在生活中，計(jì)劃可以幫助我們更好地利用時(shí)間和資源。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性和靈活性，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。計(jì)劃的持續(xù)改進(jìn)和更新非常重要，以下是一些評(píng)估計(jì)劃效果和修正計(jì)劃的方法。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇一
一是市場凈化程度有待進(jìn)一步提高。標(biāo)簽監(jiān)管實(shí)施以來，我局的市場凈化與前幾年相比有了很大的提升，但從溫州市局的市場凈化考核結(jié)果反饋看，我局今年的總體市場凈化率離上級(jí)的要求還有一定的差距，與兄弟單位相比也相對(duì)靠后。同時(shí)市場凈化基礎(chǔ)還存在不穩(wěn)定的狀況，每個(gè)季度的考核結(jié)果時(shí)好時(shí)壞。此外市場上擺賣假私非煙的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，屢打不絕。
二是非煙流通風(fēng)險(xiǎn)有待進(jìn)一步防范。xx轄區(qū)位于溫州“北大門”，毗鄰臺(tái)州地區(qū)，104國道和g15高速貫穿全境，交通便利，這樣的地理位置滋生了非煙流通的自然土壤，當(dāng)某些品牌卷煙價(jià)格的地區(qū)差價(jià)達(dá)到違法分子的利潤預(yù)期時(shí)，非煙流通便應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)了解最多的一條煙有高達(dá)十幾塊的差價(jià)，利潤空間非常可觀，使得一些違法分子鋌而走險(xiǎn)從事卷煙違法活動(dòng)。如我市白象鎮(zhèn)市場上還出現(xiàn)一些江西籍的人員專門從事卷煙收購行為，甚至還發(fā)展成了家族式的收購團(tuán)伙，令人防不勝防，嚴(yán)重?cái)_亂卷煙市場秩序。如我市的大荊地區(qū)，與臺(tái)州的溫嶺毗鄰交界，一些零售戶利用這種地理優(yōu)勢，收購卷煙銷往臺(tái)州地區(qū)的情況時(shí)有發(fā)生。雖經(jīng)我局嚴(yán)厲打擊，也查處了一些案件，但卷煙內(nèi)外流的風(fēng)險(xiǎn)依然客觀存在。
三是大數(shù)據(jù)建設(shè)有待進(jìn)一步優(yōu)化。全國網(wǎng)建現(xiàn)場會(huì)召開以來，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)運(yùn)用提出更高的要求，當(dāng)前我局的大數(shù)據(jù)建設(shè)遇到一定的瓶頸，主要在于缺乏專業(yè)性的人才，能夠有效利用數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的人員匱乏。其次是雖然與郵政部門和快遞行業(yè)建立較好的協(xié)作機(jī)制，但由于數(shù)據(jù)龐大且存在較多的虛假信息，難以從海量的訂單中獲取有用的信息。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇二
一是提高政治站位，扎實(shí)開展脫貧攻堅(jiān)。為幫扶貧困戶制定個(gè)性化“四項(xiàng)清單”，落實(shí)“1+n”駐戶工作機(jī)制;積極開展志愿服務(wù)和愛心捐贈(zèng)等活動(dòng)，累計(jì)投入幫扶慰問資金4萬余元;組織開展戶檔資料“回頭看”，積極迎接省級(jí)第三方監(jiān)測評(píng)估。單位結(jié)對(duì)幫扶女山湖鎮(zhèn)舊縣村6戶貧困戶，已脫貧5戶，1戶擬于今年實(shí)現(xiàn)脫貧。二是助力地方文明創(chuàng)建，共創(chuàng)美好幸福家園。組織全體在職員工80人注冊為志愿者，并注冊xx“徽映”志愿者服務(wù)隊(duì);定期清理包保小區(qū)、單位宿舍樓環(huán)境衛(wèi)生，入戶開展電動(dòng)車充電安全隱患排查宣傳，參加文明衛(wèi)生巡查、道路秩序勸導(dǎo)等活動(dòng);為員工守好“舌尖上的健康”，職工食堂被授予“全民健康生活方式行動(dòng)‘健康食堂’”榮譽(yù)稱號(hào)。三是正視歷史遺留問題，積極妥善處理。為新辦公樓辦理了產(chǎn)權(quán)證，完成老辦公樓不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證權(quán)屬名稱的變更;做好政府與行業(yè)的橋梁溝通，完成了原xx煙庫24459㎡土地和房屋征收，既規(guī)范處置了國有資產(chǎn)，也為地方建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇三
一是強(qiáng)化效能管理。加強(qiáng)督查檢查，開展效能作風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)，施行看板管理，設(shè)置紅黑榜，以工作完成質(zhì)量、相關(guān)榮譽(yù)獲得等為依據(jù)進(jìn)行鼓勵(lì)和警示，營造積極向上的工作氛圍。二是堅(jiān)持廉政談話。黨組書記、紀(jì)檢組長每季度分別與各部門負(fù)責(zé)人開展廉政集體談話，督促黨員干部履行好“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格做到嚴(yán)于律己，時(shí)刻做到看“權(quán)”要自重，用“權(quán)”要自律，不斷提升自身自律意識(shí)和防范能力。三是落實(shí)職能部門管理監(jiān)督責(zé)任清單。7月23日，組織專題會(huì)議學(xué)習(xí)傳達(dá)省局(公司)紀(jì)檢組長李柏林在滁州座談會(huì)上的講話精神。11月份起，全面落實(shí)新修訂的縣級(jí)局職能部門管理監(jiān)督責(zé)任清單，對(duì)32項(xiàng)管理職責(zé)，85項(xiàng)主要業(yè)務(wù)事項(xiàng)、248個(gè)監(jiān)督要點(diǎn)分職能部門按頻次開展自查、分管領(lǐng)導(dǎo)抽查和季度再監(jiān)督再檢查。四是強(qiáng)化安全維穩(wěn)。重點(diǎn)做好冬季雨雪、春節(jié)防困、夏季防暑等安全防范工作，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)安全隱患整改，妥善做好“兩會(huì)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、涉軍等敏感事項(xiàng)的信訪輿情穩(wěn)控。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇四
自“雙基”現(xiàn)場會(huì)結(jié)束以來，我局致力于精準(zhǔn)監(jiān)管常態(tài)化建設(shè)，以創(chuàng)新機(jī)制為路徑，監(jiān)管工作效率得到顯著提升。一是落實(shí)標(biāo)簽監(jiān)管常態(tài)化。充分運(yùn)用類級(jí)動(dòng)態(tài)調(diào)整辦法，將轄區(qū)內(nèi)4類12級(jí)的零售戶全部納入監(jiān)管對(duì)象，在市場檢查中，緊緊依靠依靠apcd工作法，“雙隨機(jī)，一公開”檢查規(guī)范，以及電子移動(dòng)平臺(tái)、nfc技術(shù)運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽監(jiān)管常態(tài)化運(yùn)行。二是落實(shí)非煙防控規(guī)范化。嚴(yán)格按照非煙防控工作機(jī)制，即“mas工作機(jī)制”的要求，對(duì)敏感品牌、市場價(jià)格、貨源投放、異常信息“四個(gè)維度”進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，并根據(jù)“半月動(dòng)態(tài)推送—月度信息分析—半年通報(bào)總結(jié)”的綜合分析結(jié)果，以及定期的專銷協(xié)同會(huì)議，實(shí)現(xiàn)非煙防控規(guī)范化運(yùn)行。我市全年市場凈化率達(dá)到98.5%以上。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇五
2020年，在真煙監(jiān)管上，我局持續(xù)保持高壓態(tài)勢，根據(jù)全年目標(biāo)任務(wù)向各所隊(duì)下達(dá)季度案件指標(biāo)任務(wù)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)對(duì)象嚴(yán)防死守，緊盯真煙流入與流出。一是多管齊下，著力規(guī)范經(jīng)營。根據(jù)省市局內(nèi)管相關(guān)要求，xx市局始終將嚴(yán)格規(guī)范挺在前面，對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)開展針對(duì)性監(jiān)管，未發(fā)生重大違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營問題。同時(shí)，積極探索實(shí)踐“mas”非煙防控工作法，在價(jià)格監(jiān)測上，在xx本地專門建立10個(gè)價(jià)格采集點(diǎn)，并建立與溫嶺、黃巖等毗鄰地區(qū)敏感品牌價(jià)格共享機(jī)制。實(shí)行季度任務(wù)模式、加強(qiáng)目標(biāo)進(jìn)度管控、強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任擔(dān)當(dāng)，緊盯省外流入和無證運(yùn)輸，嚴(yán)防省外非煙沖擊本地市場。今年以來，共查獲國產(chǎn)真煙違法案件327起，同比減少2.68%;查獲國產(chǎn)真煙23779.7條，同比減少1.81%。其中可查清來源地省外流入真煙5745條，查獲量居8個(gè)縣級(jí)局首位。二是多路并進(jìn)，強(qiáng)化隱患排查。制定真煙外流案件分析調(diào)查工作規(guī)范，統(tǒng)一全市真煙外流倒查流程;組織日常監(jiān)管、定期檢查、隱患排查，以管促控，經(jīng)營部門及時(shí)修正措施策略，對(duì)130余戶外流零售戶調(diào)整供貨，積極消除重大卷煙外流風(fēng)險(xiǎn)。今年以來，我市外流被查卷煙763條，同比下降60%。三是多措并舉，深化大戶治理。專門制定違法大戶治理方案，對(duì)轄區(qū)內(nèi)37戶違法大戶進(jìn)行建檔。開展專項(xiàng)行動(dòng)，以實(shí)施包含價(jià)格監(jiān)測在內(nèi)的多維度監(jiān)測為基礎(chǔ)，通過標(biāo)簽監(jiān)管的具體實(shí)施，重點(diǎn)打擊大戶二次批發(fā)、特定人群倒賣卷煙等違法行為，采取錯(cuò)時(shí)的彈性檢查和跨區(qū)域交叉檢查方式，對(duì)其經(jīng)營場所、倉儲(chǔ)場所進(jìn)行全覆蓋、多角度的檢查打擊，專項(xiàng)行動(dòng)至今，合計(jì)對(duì)轄區(qū)37戶零售戶進(jìn)行了350余次的各種方式的檢查，截止到12月，查處違規(guī)大戶案件37起，查獲各類違法卷煙8608條，案值168.24余萬元，對(duì)19戶零售戶采取了業(yè)務(wù)處罰措施，取消經(jīng)營資格2戶(總共取消7戶，其中大戶取消2戶)，對(duì)違法大戶形成有力威懾。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇六
一是黨建引領(lǐng)，責(zé)任壓實(shí)，筑牢管理基礎(chǔ)。持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，不斷壓實(shí)“兩個(gè)”責(zé)任，鞏固加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。始終高度重視安全管理、綜治維穩(wěn)，妥善處理員工合理訴求，確保企業(yè)全年安全穩(wěn)定。
二是立足市場，探索創(chuàng)新，提升經(jīng)營能力。深化營銷隊(duì)伍“職業(yè)化”建設(shè)，不斷增強(qiáng)把握、響應(yīng)、引導(dǎo)卷煙市場的能力，積極探索經(jīng)營模式和經(jīng)營能力創(chuàng)新升級(jí)。
三是重點(diǎn)監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)跟蹤，強(qiáng)化專賣監(jiān)管。加強(qiáng)涉煙違法行為深挖、跟蹤，強(qiáng)化與公安、郵政、市場監(jiān)管等部門的溝通聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)販?zhǔn)奂?、走私違法行為打擊，增強(qiáng)市場管控能力。
四是圍繞中心，履行責(zé)任，提高站位高度。在脫貧攻堅(jiān)、文明創(chuàng)建等領(lǐng)域以及地方工作上，積極履行國企職責(zé)，樹立良好國企形象，為促進(jìn)xx地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇七
今年以來，我局持續(xù)深化“最多跑一次”改革工作，在許可證辦理上持續(xù)優(yōu)化流程，并積極落實(shí)省、市局關(guān)于中小學(xué)校園周邊零售戶清理工作的要求，對(duì)校園周邊的零售戶許可證辦理給予優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)再升級(jí)。2020年1-12月，轄區(qū)內(nèi)持證戶總量7364戶，新辦764戶，延續(xù)1308戶，歇業(yè)334戶。一是持續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上申請”平臺(tái)。開展前臺(tái)端、電腦端、自助端、手機(jī)端“四端”建設(shè)，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，從紙質(zhì)提交轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)上傳即可迅速申請，從窗口排隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)樽悴怀鰬艏纯奢p松辦理。我市全年網(wǎng)上申請率為86.87%。二是持續(xù)深化“免費(fèi)送達(dá)”服務(wù)。目前，我市已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)許可證免費(fèi)快遞送達(dá)全覆蓋，對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)以及行動(dòng)不便的零售戶更是提供由專賣管理員親自送證上門服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了便民舉措最大化，得到零售戶的一致好評(píng)。三是持續(xù)推進(jìn)校園周邊清理。自溫州市煙草專賣局下達(dá)了《關(guān)于全面清理中小學(xué)校周邊煙草專賣零售許可證的工作方案》以來，我局高度重視，持續(xù)推進(jìn)中小學(xué)周邊零售戶清理工作，根據(jù)前期的調(diào)查核實(shí)，我市轄區(qū)內(nèi)在中小學(xué)周邊的零售戶共有94戶，并對(duì)這些零售戶發(fā)放書面告知書，同時(shí)由專賣管理人員一對(duì)一告知學(xué)校周邊零售戶在許可證有效期內(nèi)主動(dòng)搬離重新辦證科享受“不受距離限制”、客戶類別保留等兩項(xiàng)照顧政策。目前已取得階段性勝利，在12月初，我局第四專賣所對(duì)第一位成功勸離的零售戶上門送達(dá)新許可證，邁出了校園周邊清理工作的實(shí)質(zhì)性一步。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇八
一是積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+打假破網(wǎng)”。立足xx“北大門”的地理位置，完善與高速交警、郵政、運(yùn)管的長效協(xié)作機(jī)制，對(duì)“美麗藍(lán)天”專項(xiàng)行動(dòng)中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行集中探討，形成書面報(bào)告以供后續(xù)學(xué)習(xí)參考。緊緊抓住物流寄遞領(lǐng)域不放松，學(xué)習(xí)寄遞面單分析系統(tǒng)，對(duì)物流信息有一個(gè)初步的掌握，加強(qiáng)與兄弟單位的信息共享，合力打擊快遞運(yùn)煙案件。深化與網(wǎng)監(jiān)、公安等部門對(duì)接，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)售假新動(dòng)態(tài)，充分挖掘潛在線索，并重點(diǎn)關(guān)注以微信、qq等現(xiàn)代通訊工具為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)售煙行為，重拳打擊網(wǎng)絡(luò)售假案件。
二是持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+隊(duì)伍轉(zhuǎn)型”。要培養(yǎng)“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用思維，在案件查辦過程中要將“大數(shù)據(jù)”分析和利用貫穿始終。定期組織專賣人員對(duì)典型網(wǎng)絡(luò)案件進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)。此外，大力培養(yǎng)具有互聯(lián)網(wǎng)方面技能的專賣人員，并以課堂的形式，組織全體專賣人員定期交流學(xué)習(xí)，分享看法，促進(jìn)共同進(jìn)步，提升專賣隊(duì)伍整體的互聯(lián)網(wǎng)思維和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)辦案的技能。
三是加快部署“兩節(jié)”市場監(jiān)管工作。年底將近，卷煙違法行為也面臨高發(fā)期，對(duì)此我們要提前謀劃，早做部署。第一，著力培養(yǎng)專業(yè)情報(bào)技術(shù)人才，充分發(fā)揮情報(bào)能手的突出作用，同時(shí)依靠情報(bào)線索動(dòng)態(tài)管理庫，對(duì)情報(bào)線索進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)判。此外，借助情報(bào)共享機(jī)制，及時(shí)與市局做好情報(bào)對(duì)接工作，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)打擊。第二，加大真煙外流防控力度，強(qiáng)化源頭治理，要重點(diǎn)關(guān)注高價(jià)位卷煙的市場監(jiān)測，做好專銷協(xié)同工作，實(shí)時(shí)掌握轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品牌卷煙銷量異動(dòng)情況。第三，對(duì)卷煙市場加強(qiáng)檢查力度，著重對(duì)假私煙進(jìn)行針對(duì)性檢查，嚴(yán)防違法分子利用節(jié)假日契機(jī)擾亂卷煙市場正常秩序。第四，強(qiáng)化對(duì)停業(yè)整頓零售戶的后續(xù)監(jiān)管工作，組織專門人員對(duì)停業(yè)整頓的零售戶進(jìn)行定期走訪，查看是否有繼續(xù)售賣卷煙的行為，同時(shí)與營銷部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)了解市場信息。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇九
以“雙基”工作的各項(xiàng)規(guī)范管理制度為抓手，狠抓專賣隊(duì)伍建設(shè)。一是推進(jìn)能力建設(shè)，提高專賣人員執(zhí)法水平。今年以來，我局先后多次組織專賣管理人員參加實(shí)務(wù)培訓(xùn)、卷煙真?zhèn)舞b別檢驗(yàn)培訓(xùn)、案件辦理培訓(xùn)等多種專項(xiàng)理論和實(shí)操培訓(xùn)，起到了良好的應(yīng)用效果。此外，堅(jiān)持開展小班化培訓(xùn)和“每月一培”活動(dòng)，堅(jiān)持建設(shè)“學(xué)習(xí)型”專賣隊(duì)伍。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)青年員工和新進(jìn)人員的能力培養(yǎng)，更好地激發(fā)專賣隊(duì)伍活力。二是推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，提高專賣人員廉潔意識(shí)。聚焦“廉政”建設(shè)，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，深入開展專賣隊(duì)伍正風(fēng)肅紀(jì)教育活動(dòng)，將學(xué)習(xí)、學(xué)懂、學(xué)透“八條禁令”作為當(dāng)前首要學(xué)習(xí)任務(wù)，以主題黨日活動(dòng)、條線例會(huì)、所隊(duì)例會(huì)等為載體，結(jié)合專題宣講、文件學(xué)習(xí)、警示案例學(xué)習(xí)等形式，以及櫥窗、oa平臺(tái)、釘釘平臺(tái)等多平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多載體多形式，真正將“八條禁令”入心入腦入行，切實(shí)筑牢底線意識(shí)。深刻學(xué)習(xí)《警示錄》以及《浙江省五起專賣管理人員違法違紀(jì)典型案例》，以案為鑒，加強(qiáng)員工思想作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，保持專賣隊(duì)伍的廉潔性和純潔性。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇十
一是深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想。召開黨組中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)會(huì)11次，班子成員上黨課5次，邀請市委黨校專家作習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想專題輔導(dǎo)講座1次;二是嚴(yán)格執(zhí)行黨組會(huì)議議事規(guī)則，提高民主決策質(zhì)量。今年以來召開黨組會(huì)議41次，其中專題研究黨建工作8次、研究黨風(fēng)廉政工作2次、研究意識(shí)形態(tài)工作5次，“三重一大”事項(xiàng)均集體研究、民主決策，組織召開2020年度民主生活會(huì)、“講嚴(yán)立”警示教育專題民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)，聽取采納群眾意見和建議12條，形成整改方案，不折不扣抓好整改落實(shí);三是印發(fā)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核辦法》。建立全面從嚴(yán)治黨黨組主體責(zé)任清單44項(xiàng)、紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任清單20項(xiàng);四是持續(xù)推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。順利完成支部改選，通過市直機(jī)關(guān)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)抽查驗(yàn)收。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇十一
1.堅(jiān)持市場導(dǎo)向，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)。一是提高卷煙貨源投放質(zhì)量，有效滿足市場卷煙需求。針對(duì)轄區(qū)三界市場駐訓(xùn)部隊(duì)開通軍供季節(jié)性服務(wù)，確保卷煙供應(yīng)“三個(gè)不發(fā)生”;二是做好品牌管理，提升品牌培育水平，加大婚慶喜宴、企業(yè)業(yè)務(wù)用煙等渠道開拓力度，切實(shí)提高重點(diǎn)品牌的市場影響力;三是探索開展文明吸煙環(huán)境建設(shè)，共發(fā)放便攜式滅煙袋5565個(gè)，廣泛宣傳“煙頭不落地、xx更美麗”的文明理念;四是加強(qiáng)零售終端建設(shè)，充分發(fā)揮其誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營的示范引領(lǐng)作用，指導(dǎo)客戶參加“黃山品牌陳列60周年”全國卷煙展示大賽并入圍全國十強(qiáng);五是認(rèn)真開展信息采集工作，建立自采樣本點(diǎn)70戶，梳理保留徽映e家客戶18戶、國家局信息采集點(diǎn)20戶、送貨員協(xié)同盤存點(diǎn)30戶，徽映e家上傳成功率99.61%、準(zhǔn)確率86.27%，逐步建立完善消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫，為準(zhǔn)確把握市場狀態(tài)，及時(shí)了解卷煙需求滿足、社會(huì)動(dòng)銷、價(jià)格執(zhí)行等情況奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);六是組織客戶參加“雙提升”宣講會(huì)310人次，開展星級(jí)自律小組評(píng)比，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，切實(shí)提升零售客戶經(jīng)營能力和盈利水平;七是銀企合作實(shí)現(xiàn)互利共贏，通過卷煙零售戶座談會(huì)攜手銀行開展“煙草貸”等特色金融產(chǎn)品宣傳，借助銀行企業(yè)家座談會(huì)采集高端消費(fèi)者領(lǐng)袖信息;八是創(chuàng)新開展h5宣傳，將訂貨周期、營銷人員信息、涉煙政策法規(guī)等加入h5鏈接，方便客戶及時(shí)知曉和查詢，營銷人員信息及電話隨時(shí)查即時(shí)呼，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平;九是穩(wěn)步推進(jìn)客戶經(jīng)理職業(yè)化建設(shè)，順利完成崗位競聘、線路優(yōu)化等工作，扎實(shí)開展“我是職業(yè)經(jīng)理人”主題實(shí)踐活動(dòng)。
2020全年累計(jì)銷售卷煙15697箱，同比增加81箱，增幅1%;累計(jì)銷售收入49787萬元，同比增加780萬元，增幅2%;累計(jì)條均價(jià)為126.9元，同比增加1.3元。
2.保持高壓態(tài)勢，市場管控精準(zhǔn)有力。一是運(yùn)用“彈性工作制”，確保對(duì)寄遞領(lǐng)域監(jiān)管檢查全覆蓋，有效遏制“自媒體+物流寄遞”售假的泛濫勢頭;二是主動(dòng)協(xié)調(diào)公安、工商、交通等部門，相繼組織開展了“獵狐”、“鐵籬”、“中秋國慶”節(jié)假日專項(xiàng)整治行動(dòng)等;三是積極運(yùn)用內(nèi)管信息系統(tǒng)，緊盯可疑情況不放松，有效防范卷煙非法流通;四是深化“放管服”改革要求，落實(shí)煙草專賣零售許可準(zhǔn)入負(fù)面清單制，依法清退中小學(xué)周邊卷煙零售戶19戶;五是建立健全“一單兩庫”，持續(xù)增強(qiáng)“兩隨機(jī)一公開”監(jiān)管實(shí)效，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的融合建設(shè);六是以自律互助小組建設(shè)為核心，專、銷、零三方相互融合，引導(dǎo)1735戶零售戶成立自律小組27個(gè)，零售戶自律覆蓋面達(dá)91.80%，零售戶自律小組標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行覆蓋面達(dá)85.18%，零售戶守價(jià)執(zhí)行到位率80%以上、零售戶守規(guī)執(zhí)行到位率90%以上、零售戶守法執(zhí)行到位率達(dá)到97%以上;七是集中人員、集中設(shè)備設(shè)立集成處理中心，外勤人員采集信息、內(nèi)勤人員后臺(tái)處理改進(jìn)工作流程，高效辦理許可證延續(xù)，真正實(shí)現(xiàn)“一次也不用跑”，截止12月31日，已辦延續(xù)1750戶，整體進(jìn)度為95.62%。
2020年，xx市共有持證卷煙零售戶1880戶，查獲涉煙違法案件671起，查獲各類違法卷煙6533.9條，其中，在物流寄遞領(lǐng)域查獲假煙1565.8條。今年3月，“11.26”網(wǎng)絡(luò)案件第二被告王某被xx市人民法院判處有期徒刑二年零八個(gè)月，自此“11.26”網(wǎng)絡(luò)案件涉案金額達(dá)到24萬余元，2人被判刑，達(dá)到省標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇十二
今年以來，我局以案件質(zhì)量提升為打假破網(wǎng)的著力點(diǎn)，明確了“立足本地，確保網(wǎng)絡(luò)案件數(shù)量、質(zhì)量雙提升”的破網(wǎng)目標(biāo)。就落地網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營相關(guān)問題與公安治安、經(jīng)偵、網(wǎng)監(jiān)等多部門開展分析研討，成功破獲“5.02”非法銷售加熱不燃燒卷煙網(wǎng)絡(luò)案件。一是明確破網(wǎng)任務(wù)，強(qiáng)化部門協(xié)作。今年以來，我局緊緊圍繞省、市局下達(dá)的破網(wǎng)任務(wù)，多次召開打假破網(wǎng)工作動(dòng)員會(huì)，積極部署全年打假破網(wǎng)工作計(jì)劃。同時(shí)制定了工作月度目標(biāo)分解表，將責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)細(xì)化到月，深入推進(jìn)“稽查一體化”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在配合上級(jí)稽查支隊(duì)的同時(shí)，要求各專賣部門要全力支持稽查打假，上下聯(lián)動(dòng)，確保順利完成打假破網(wǎng)年度目標(biāo)任務(wù)。二是明確責(zé)任分工，強(qiáng)化情報(bào)共享。對(duì)稽查現(xiàn)有人力資源進(jìn)行重新調(diào)配，并明確一、二中隊(duì)各自職責(zé)權(quán)限，強(qiáng)化所、隊(duì)情報(bào)信息互通、形成所隊(duì)聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作的打假破網(wǎng)新格局。建立健全數(shù)據(jù)收集和分析，做好各所隊(duì)案件線索情報(bào)收集表和可疑信息情報(bào)收集表及舉報(bào)登記表工作，有效發(fā)揮信息集成、資源共享機(jī)制等作用，在情報(bào)研判、警力協(xié)調(diào)等方面，提升整體精準(zhǔn)打擊力度。2020年全年收集積案信息430條，可疑車輛信息25條，可疑地址信息2條，可疑零售戶信息38條，可疑人員信息22條，可疑面單信息32條，登記各類舉報(bào)信息73條，合計(jì)1026條。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)與溫州市局以及兄弟單位的情報(bào)共享機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)勢互補(bǔ)。三是明確數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化物流監(jiān)管。圍繞“點(diǎn)、線、面、網(wǎng)”立體聯(lián)防打假目標(biāo)，在物流環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)快遞公司涉煙違法運(yùn)輸行為的線索摸排，立足轄區(qū)實(shí)際，加強(qiáng)與公安、交警等部門的協(xié)作，對(duì)重點(diǎn)交通樞紐、邊際卡口進(jìn)行集中打擊。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析對(duì)轄區(qū)128戶物流點(diǎn)進(jìn)行走訪造冊;對(duì)涉煙嫌疑人建立檔案表，并協(xié)助各所做好案件偵查和排查工作。及時(shí)跟進(jìn)物流寄遞運(yùn)銷動(dòng)態(tài)信息，著力破解物流寄遞領(lǐng)域違法新動(dòng)向的監(jiān)管。今年以來查獲物流案件4起，寄遞案件32起。為進(jìn)一步凈化卷煙市場，我局聯(lián)合xx市公安局、高速交警溫州支隊(duì)一大隊(duì)開展“美麗藍(lán)天2020”打擊涉煙違法運(yùn)銷專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類涉煙違法運(yùn)銷行為。今年以來，共形成“6.05”、“4.27”、“9.25”、“10.26”四個(gè)專車案件，合計(jì)卷煙數(shù)量11790條，案值312.45萬元。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇十三
20xx年，x區(qū)局切實(shí)貫徹穩(wěn)狀態(tài)、強(qiáng)管理、樹標(biāo)桿的工作方針，根據(jù)今年全市系統(tǒng)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作部署、堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的工作要求，加強(qiáng)內(nèi)管外打，全力推進(jìn)市場工作與管理基礎(chǔ)。x—xx月共查獲各類涉煙違法案件xxx起，其中x萬元以上案件xxx起?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
終端監(jiān)管作為專賣工作首位，區(qū)局通過全方位清查、高壓打擊，不斷鞏固市場基礎(chǔ)，維護(hù)市場秩序。x—xx月共計(jì)查獲終端案件xxx起，其中持證戶案件xxx起（持證戶雙五萬案件x起）。一是嚴(yán)打大戶不松懈。始終將違規(guī)大戶作為重點(diǎn)管理對(duì)象，采取白+黑，x+x的工作方式，開展分小組、分區(qū)域的特殊時(shí)段檢查，逐戶分析定位，暗中監(jiān)控，一查到底。全年取締違規(guī)大戶x戶，實(shí)施停業(yè)整頓xx戶。二是無證清查貫始終。全面清理轄區(qū)無證戶經(jīng)營情況，逐戶建檔，實(shí)時(shí)更新，通過分批入網(wǎng)、強(qiáng)制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區(qū)無證經(jīng)營問題，使轄區(qū)內(nèi)無證公開擺賣的現(xiàn)象得到明顯改善，年底轄區(qū)無證戶轉(zhuǎn)化率達(dá)到xx。xx%。三是專項(xiàng)整治有成效。今年以來，區(qū)局緊跟市局步伐，有計(jì)劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規(guī)范等專項(xiàng)整治行動(dòng)，并切實(shí)加強(qiáng)市監(jiān)、綜治、公安、交管等部門多方協(xié)同，有力整肅了終端市場秩序，固牢基礎(chǔ)防線。
物流監(jiān)管作為專賣工作重點(diǎn)，區(qū)局審時(shí)度勢、轉(zhuǎn)變思維，通過調(diào)整監(jiān)控區(qū)域、劃分監(jiān)管重點(diǎn)、加大檢查頻次來提升案件查處力度。今年以來在物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀能動(dòng)性。將案件任務(wù)逐級(jí)分解，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)稽查員發(fā)現(xiàn)線索、主動(dòng)查辦的積極性，利用有限的人員，合理分工，密切配合，使有限資源最大化，提高案件查辦精準(zhǔn)度。二是加強(qiáng)多方聯(lián)動(dòng)性。以物流寄遞專項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加大對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)涉煙違法行為的打擊力度，通過建立案件通報(bào)、信息共享、公安提前介入等工作機(jī)制，兩部門根據(jù)實(shí)際情況，安排常規(guī)檢查、錯(cuò)時(shí)檢查和與交警、特巡警的聯(lián)合檢查，形成煙草市場強(qiáng)大的整治合力。三是確保行動(dòng)有效性?；谌星閳?bào)網(wǎng)的健全共享，區(qū)局著力加強(qiáng)與各部門的密切配合與行刑銜接，積極擴(kuò)大大要案件查處效能，今年分別與稽查支隊(duì)、x縣局聯(lián)合查辦一起網(wǎng)絡(luò)案件。
著眼提高專賣基礎(chǔ)工作管理水平，提升工作效率，通過重組隊(duì)伍、選拔人才、強(qiáng)化考核等方式，持續(xù)增強(qiáng)隊(duì)伍能力素質(zhì)，使各項(xiàng)基礎(chǔ)工作得到充分發(fā)揮。一是強(qiáng)化行政許可后續(xù)監(jiān)管。修定合理布局規(guī)劃，著眼寬進(jìn)、嚴(yán)管、效率，進(jìn)一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個(gè)，變更xx個(gè)，補(bǔ)辦x個(gè)，歇業(yè)xxx個(gè)；持續(xù)開展校園周邊零售戶的清理工作，通過不斷宣傳教育，給予支持工作的零售戶適當(dāng)放寬政策，目前校園周邊零售戶取締率xxx%。二是提升案件處理質(zhì)量。通過細(xì)化職責(zé)分工，修改《案件處理規(guī)范管理辦法》，建立案處小組專人制作、高效審核、實(shí)時(shí)處置三位一體案處模式，切實(shí)提升案件處理工作的質(zhì)量和效率。三是提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)。持續(xù)加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，以專賣技能鑒定競賽為契機(jī)，邀請行業(yè)專賣講師向隊(duì)伍授課，每周組織技能競賽培訓(xùn)，有效提升隊(duì)員業(yè)務(wù)技能，并不斷豐富培訓(xùn)手段，適時(shí)組織法律法規(guī)培訓(xùn)和管區(qū)熟悉度測試，考訓(xùn)結(jié)合，提高效率。
為進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序，x區(qū)局狠抓內(nèi)部專賣監(jiān)督管理，多角度、分級(jí)別針對(duì)預(yù)警信息監(jiān)管、卷煙流通監(jiān)管、卷煙銷量異常排查、市場價(jià)格采集等方面開展監(jiān)督檢查。確保市場規(guī)范有序。一是建立預(yù)警檔案，深入分析篩查。將預(yù)警涉及到的零售戶信息、內(nèi)部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規(guī)情況等進(jìn)行登記、分析、篩查，通過實(shí)地走訪，核實(shí)比對(duì)零售戶地址、店招、訂貨電話，x—xx月，處理預(yù)警xxx起，實(shí)地走訪率達(dá)xxx%，異常問題發(fā)現(xiàn)率達(dá)xx。x%。二是嚴(yán)管真煙外流，仔細(xì)核查研究。通過比對(duì)訂貨單據(jù)、結(jié)算方式，跟蹤送貨車輛等，對(duì)涉及卷煙外流的零售戶進(jìn)行的核查，x—xx月，均屬零售戶正常售出，排除外部收購等異常情況。三是強(qiáng)化協(xié)作機(jī)制，三管齊下監(jiān)管。內(nèi)管、專賣、營銷多方協(xié)同、分級(jí)走訪、共享信息、跟進(jìn)落實(shí)，將不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象扼殺于萌芽。
一是職能轉(zhuǎn)型尚有不足。今年是深化改革和提質(zhì)增速的重要一年，專賣工作挑戰(zhàn)面臨前所未有的高度與深度，但個(gè)別專賣人員的心理素質(zhì)與思想認(rèn)識(shí)還不到位，轉(zhuǎn)變不徹底，前進(jìn)步伐相對(duì)滯后。二是基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)?；A(chǔ)信息的維護(hù)存在不及時(shí)的情況，對(duì)終端市場的清查還不夠全面，存在偏差；真煙抄碼工作積極性不高，存在碼段類型上報(bào)錯(cuò)誤等問題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監(jiān)督的意識(shí)不足。在執(zhí)法記錄儀的使用、上傳、維護(hù)方面不夠及時(shí)，存在上報(bào)延遲的問題。在手持終端的使用上積極性不高，同時(shí)信息應(yīng)用監(jiān)管上也存在統(tǒng)計(jì)不及時(shí)、交接滯后等問題。
（一）嚴(yán)管市場、比武促轉(zhuǎn)型。按照大戶整治和市場監(jiān)管工作要求，始終保持對(duì)違法違規(guī)大戶治理的常抓不懈，保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度，強(qiáng)化線索分析與深挖調(diào)查，全力遏制違規(guī)大戶擾亂市場的行徑，進(jìn)一步治理無證經(jīng)營，維持x卷煙市場的穩(wěn)定向好。另一方面加快職能轉(zhuǎn)型，通過開展隊(duì)伍整風(fēng)、業(yè)務(wù)測試、比武練兵等方式，將工作重心進(jìn)一步從三煙查緝轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龉芾?，引?dǎo)稽查員更好地發(fā)揮市場管理員作用，提升工作執(zhí)行力和工作效率，將各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的.臺(tái)階。
（二）內(nèi)外兼修、突擊精品案。針對(duì)重大案件偵破能力不足、證據(jù)固定困難等具體問題，將以內(nèi)外兼修來突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強(qiáng)化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢問的延展性、調(diào)查的深入性和執(zhí)行的果斷性，縮短重大案件和網(wǎng)案的調(diào)查周期，提高成效。二是切實(shí)提升內(nèi)部辦案的能力水平。通過做精做細(xì)、個(gè)案突破為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提高發(fā)現(xiàn)線索的敏銳性和整合力，培養(yǎng)經(jīng)營案件的耐心與方向，提升固定證據(jù)的技巧與實(shí)力，從而培訓(xùn)一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質(zhì)辦案隊(duì)伍。
（三）規(guī)范許可、夯實(shí)一體化。按照放管服工作要求，通過內(nèi)部調(diào)整、強(qiáng)化培訓(xùn)、迅速適應(yīng)、切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)。加強(qiáng)舉報(bào)投訴和社會(huì)輿情的監(jiān)督和處理，剛?cè)岵?jì)、以理服人、以法治理，為建設(shè)新時(shí)期的法制煙草盡職盡責(zé)。
（四）隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)真本領(lǐng)。按照上級(jí)局要求，加強(qiáng)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使專賣隊(duì)伍心往一處想、勁往一處使，開動(dòng)腦筋、拓寬思維，對(duì)各業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步調(diào)整細(xì)化，提升業(yè)務(wù)水平。通過制度管理、嚴(yán)格考核對(duì)專賣各崗位人員的履職盡責(zé)情況進(jìn)行評(píng)定，促進(jìn)專賣人員的自我學(xué)習(xí)和自我提升。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇十四
全市檔案工作的總體要求是：以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆二中、三中全會(huì)和市第十三次黨會(huì)議三次會(huì)議精神，緊緊圍繞黨和政府工作中心，堅(jiān)持“狠抓落實(shí)、穩(wěn)中求進(jìn)”的工作主基調(diào)，夯實(shí)基礎(chǔ)、增強(qiáng)活力、創(chuàng)新爭優(yōu)，大力推進(jìn)“三個(gè)體系”建設(shè)，深入實(shí)施“兩個(gè)推進(jìn)”發(fā)展戰(zhàn)略，積極推動(dòng)我市檔案事業(yè)科學(xué)發(fā)展，為全力推進(jìn)我市“五位一體”大發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
一、抓好檔案隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高檔案干部人才活力。
1、深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，扎實(shí)開展好第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)貫徹總書記在中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第一批總結(jié)暨第二批部署會(huì)議上的重要講話精神，增強(qiáng)全體檔案干部使命意思，增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保活動(dòng)不虛不空不偏、不走過場，取得群眾滿意的實(shí)效。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委“28條辦法”和“六個(gè)嚴(yán)禁”以及我市的各項(xiàng)規(guī)定，完善制度，健全長效機(jī)制。結(jié)合“百千萬”、“四聯(lián)四強(qiáng)”、“紅色義工”和“當(dāng)一天社區(qū)干部”等主題實(shí)踐活動(dòng)，開展“結(jié)民親”、“拉家?！?、“解民憂”、“夜巡防”等走基層心貼心活動(dòng)，引導(dǎo)檔案干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提升服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思維，提高檔案工作服務(wù)社會(huì)的能力。
2、推進(jìn)檔案人才隊(duì)伍建設(shè)。積極組織全市檔案工作者開展崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，針對(duì)檔案工作者的不同需要，組織好不同層次的專項(xiàng)培訓(xùn)，特別要抓好基層檔案工作者的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)實(shí)效。以檔案協(xié)作組為立足點(diǎn)，組織開展多樣化、多形式的業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)，通過技術(shù)切磋、學(xué)術(shù)討論，提高全市檔案工作整體水平。切實(shí)抓好檔案技能競賽工作，組織開展一次檔案數(shù)字化加工技能操作大賽，通過“以賽促學(xué)、以學(xué)促優(yōu)”提高全市檔案干部工作技能。
二、抓好檔案館庫建設(shè)，不斷夯實(shí)檔案工作發(fā)展基礎(chǔ)。
1、加快市檔案新館建設(shè)。按照市城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會(huì)**年第三次專題會(huì)議紀(jì)要的要求，努力做好檔案新館設(shè)計(jì)、內(nèi)部功能規(guī)劃等工作，積極配合振東新區(qū)做好新館建設(shè)相關(guān)工作，共同促成我市檔案新館盡早動(dòng)工建成。按照“五位一體”功能要求，嚴(yán)格把好檔案館建設(shè)質(zhì)量關(guān)，努力新建一個(gè)集檔案保管、利用、珍品檔案展示為一體的，功能多樣、布局合理、設(shè)施先進(jìn)的綜合檔案館。
三、抓好檔案登記備份工作，不斷提高檔案信息化水平。
1、深入推進(jìn)檔案登記備份工作。深入貫徹落實(shí)《浙江省檔案登記備份工作規(guī)范》，提高全市檔案登記備份工作的規(guī)范化水平。全面開展列入進(jìn)館范圍的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位檔案和電子文件登記備份工作，提高備份及時(shí)性和數(shù)據(jù)完整性，計(jì)劃完成95%以上進(jìn)館單位室藏重要傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換和備份工作。重點(diǎn)抓好全市民生領(lǐng)域電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理，通過對(duì)全市所有涉民單位電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行排摸，全面掌握全市涉民單位電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份范圍和方式，有針對(duì)性地開展登記備份工作。繼續(xù)以日備、周備、月備、半年備等形式切實(shí)加強(qiáng)全市15家重點(diǎn)民生領(lǐng)域單位電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的'登記備份工作，確保實(shí)現(xiàn)在線備份達(dá)到12家以上。有序推進(jìn)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的檔案登記備份工作，力爭**年度重點(diǎn)項(xiàng)目檔案登記率、竣工驗(yàn)收前檔案備份率達(dá)100%。
2、加快數(shù)字檔案館(室)建設(shè)。推進(jìn)全市數(shù)字檔案館建設(shè)步伐，完善方案，加快軟硬件平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范管理，積極打造數(shù)字檔案館、登記備份中心、現(xiàn)行文件查閱中心“三合一”的綜合檔案信息管理體系，構(gòu)筑好檔案數(shù)字化操作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。加快推進(jìn)館藏檔案數(shù)字化加工，力爭**年全面完成館藏民國檔案掃描任務(wù)，全年計(jì)劃完成200萬頁掃描量。積極開展未進(jìn)館紙質(zhì)檔案的數(shù)字化加工工作，大力推進(jìn)數(shù)字檔案室建設(shè)，確保今年列入計(jì)劃的23家部門(單位)100%完成室藏檔案數(shù)字化掃描工作，力爭**年列入考核的數(shù)字檔案室全部達(dá)到嘉興市級(jí)規(guī)范化及以上目標(biāo)，全市省級(jí)示范、市級(jí)規(guī)范化數(shù)字檔案室覆蓋率達(dá)到90.78%。強(qiáng)化基層數(shù)字檔案室建設(shè)，力爭在每個(gè)鎮(zhèn)(街道)建立2-3個(gè)行政村(社區(qū))數(shù)字檔案室先進(jìn)示范點(diǎn)，通過以點(diǎn)帶面，推進(jìn)基層數(shù)字檔案室建設(shè)。依托電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和電子檔案管理系統(tǒng)，及時(shí)開展電子文件歸檔工作。以“保優(yōu)爭示范”為目標(biāo)，對(duì)**檔案門戶網(wǎng)站進(jìn)行改版升級(jí)，拓展檔案網(wǎng)站社會(huì)服務(wù)功能，使檔案網(wǎng)站成為全市檔案工作的交流平臺(tái)和服務(wù)社會(huì)群眾的重要窗口。
3、強(qiáng)化檔案信息安全管理。強(qiáng)化登記備份中心數(shù)據(jù)安全管理，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全預(yù)警平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)備份數(shù)據(jù)實(shí)行三套備份存儲(chǔ)，保證數(shù)據(jù)不丟失、不被更改。定期開展備份數(shù)據(jù)安全檢查，提高系統(tǒng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。做好館藏?cái)?shù)字化檔案前期涉密檔案篩查工作，抓好檔案數(shù)字化加工過程中的安全保密工作，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案分類保存、分網(wǎng)利用。完善檔案災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制，繼續(xù)開展政務(wù)數(shù)據(jù)、民生電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)急演練。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇十五
201*年，市煙草專賣局（分公司）在市局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力配合支持下，圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“以培育品牌為重點(diǎn)，重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)”行業(yè)目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)定信心不動(dòng)搖，堅(jiān)持目標(biāo)不松懈，更加注重品牌建設(shè)，更加注重市場規(guī)范，更加注重自身建設(shè)和基礎(chǔ)管理。通過全體干部職工的共同努力，較好地完成了年初既定工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將201*年的主要工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化市場監(jiān)管，提高執(zhí)法成效，積極維護(hù)區(qū)域卷煙經(jīng)營秩序。
在專賣監(jiān)督管理工作方面，按照“權(quán)責(zé)法定、屬地管理”的原則，切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，牢固樹立“全面市場、全面監(jiān)管”的觀念和專賣管理工作服從服務(wù)于中心任務(wù)的觀念，始終保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢，著力完善轄區(qū)市場動(dòng)態(tài)監(jiān)管模式，積極探索文明柔性執(zhí)法工作，形成行政執(zhí)法和行業(yè)自律相結(jié)合的雙向管理模式，確保轄區(qū)市場規(guī)范、有序，發(fā)揮了專賣保駕護(hù)航的作用。
一是始終保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢。認(rèn)真貫徹“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的工作方針，強(qiáng)化案件經(jīng)營意識(shí)，細(xì)致摸排案件來源，突出重點(diǎn)對(duì)象和重點(diǎn)線索，積極運(yùn)用聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)與公、檢、法的聯(lián)系協(xié)作，認(rèn)真分析案情，研究案件偵查方式，隨時(shí)保持案件發(fā)展情況的信息互通，鍥而不舍地經(jīng)營案件，舍得投入人力、物力和財(cái)力，加大對(duì)嫌疑人、嫌疑倉庫和嫌疑車輛等目標(biāo)的監(jiān)控，及時(shí)掌握案件線索，選擇抓捕時(shí)機(jī)，決不放過案件偵破的機(jī)遇。今年先后組織實(shí)施了“冬季會(huì)戰(zhàn)”、“閃電行動(dòng)”等3次大規(guī)模集中整治活動(dòng)，出動(dòng)稽查人員1652人次，全年共查獲各類案件281起，查獲違法卷煙16531條，總案值385萬元，累計(jì)罰沒款36萬元。12月份，我局與工商、公安聯(lián)合開展整治無證經(jīng)營卷煙重點(diǎn)戶的專項(xiàng)行動(dòng)，共檢查無證重點(diǎn)戶40余家，立案查處11起，涉案總值16.7萬余元。
二是繼續(xù)完善“重心下移”內(nèi)管機(jī)制。內(nèi)管辦緊緊圍繞“注重自律、提高效率”兩大課題，認(rèn)真落實(shí)“全面覆蓋，良性互動(dòng)，注重實(shí)效”的內(nèi)管工作模式，促使各流程、各環(huán)節(jié)在思想上更加重視，在行動(dòng)上更加自覺，在標(biāo)準(zhǔn)上更加嚴(yán)格，在整改上更加主動(dòng)，在工作上更加規(guī)范。上半年，在重新梳理和健全內(nèi)管工作制度的基礎(chǔ)上，內(nèi)管辦出臺(tái)了《“三員”動(dòng)態(tài)反饋工作制度（試行）》，強(qiáng)化基層服務(wù)站對(duì)轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能。全年在客戶服務(wù)系統(tǒng)“三員”信息反饋板塊中共發(fā)起“三員”信息302條，共處理預(yù)警695條，經(jīng)過調(diào)查排除后無異常情況發(fā)生。內(nèi)管辦通過對(duì)轄區(qū)經(jīng)營戶卷煙銷售情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證了“100%入網(wǎng)銷售、100%落地銷售、100%入戶銷售”。
三是深入開展柔性執(zhí)法試點(diǎn)工作。為了構(gòu)建管理、服務(wù)、執(zhí)法三位一體的行政執(zhí)法模式，發(fā)揮煙草專賣“柔性執(zhí)法”的感召作用，根據(jù)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，按照權(quán)力與責(zé)任掛鉤、權(quán)力與利益脫鉤的要求，堅(jiān)持切合實(shí)際、求真務(wù)實(shí)的原則，積極推行權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的工作體制，以未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件查處和“天價(jià)煙”專項(xiàng)整治工作入手，在職責(zé)定位、工作流程、數(shù)據(jù)傳遞、完善配套制度等方面進(jìn)行積極探索，切實(shí)促進(jìn)全市專賣執(zhí)法從管理服務(wù)型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變。
四是積極提高“三個(gè)依法”建設(shè)水平。以加強(qiáng)依法行政、公正執(zhí)法為重點(diǎn)，以加強(qiáng)法律監(jiān)督、法律服務(wù)為保障，不斷強(qiáng)化依法行政、依法管理、依法生產(chǎn)經(jīng)營這“三個(gè)依法”運(yùn)作機(jī)制，建立和完善了行政執(zhí)法責(zé)任制體系，嚴(yán)格執(zhí)行省局案卷文書制作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了“合理行政、人本行政、科學(xué)行政”的目的，最大限度保證行政相對(duì)人的合法權(quán)益。連續(xù)四年獲評(píng)為“市度優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷”稱號(hào)。聘請了第一批36位零售戶為煙草行風(fēng)監(jiān)督員，邀請零售戶監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)我們的專賣執(zhí)法工作。同時(shí)，加強(qiáng)日常宣傳，通過宣傳欄、座談會(huì)及日常走訪檢查等形式，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)政策。通過開展各種形式的輿論宣傳，有效提高了廣大人民群眾對(duì)煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了廣大人民群眾抵假防假的意識(shí)，營造了良好的打假打私社會(huì)輿論氛圍。
二、狠抓零售終端，著力客戶服務(wù)，努力提高卷煙營銷工作水平。
我局（分公司）以基層服務(wù)站“三創(chuàng)三先”主題競賽為契機(jī)，認(rèn)真貫徹“與客戶共創(chuàng)成功”理念，積極推進(jìn)制度流程建設(shè)、零售終端建設(shè)、服務(wù)品牌建設(shè)，不斷更新觀念，創(chuàng)新方法，落實(shí)措施，細(xì)化管理，不斷借鑒和吸收新經(jīng)驗(yàn)、新做法，大力提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)行水平，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。201*年實(shí)現(xiàn)銷量5.1萬箱，同比增長2.28%;稅利3.8億元，同比增長10.44%；銷售收入12.8億元，同比增長12.1%。國家局全國性重點(diǎn)骨干品牌銷量同比增長17.81%，銷量比重達(dá)到85.20%。
一是強(qiáng)化終端管理，推進(jìn)卷煙品牌培育。按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的要求，積極推進(jìn)以“標(biāo)準(zhǔn)店”為標(biāo)桿的零售終端建設(shè)。目前共建成“標(biāo)準(zhǔn)店”185家，“四統(tǒng)一店”2180家，構(gòu)建了相對(duì)合理的三層級(jí)零售終端梯度體系，建成了面向消費(fèi)者最前沿的品牌培育陣地。至目前為止，已完成第二階段零售功能終端改造任務(wù)1642戶，全市高質(zhì)量終端覆蓋率已達(dá)到45.08%。我們依托高質(zhì)量終端平臺(tái)，積極與工、零溝通協(xié)調(diào)，建立了一整套品牌培育計(jì)劃、分析、協(xié)同、跟蹤反饋流程。**年，對(duì)蘇煙（軟金沙）、中南海（硬藍(lán)色風(fēng)尚）、黃金葉（軟大金圓）等新品進(jìn)行了重點(diǎn)培育，取得了明顯效果。
二是強(qiáng)化客戶管理，促進(jìn)卷煙規(guī)范經(jīng)營。高端客戶是我們的核心客戶，我們通過定期召開高組合客戶會(huì)議，積極發(fā)揮好他們示范帶頭遵守法律法規(guī)及相關(guān)管理規(guī)定作用，使他們成為卷煙消費(fèi)者放心的消費(fèi)陣地，共同推進(jìn)零售市場健康有序發(fā)展。今年來針對(duì)加強(qiáng)高價(jià)位卷煙銷售的管理要求，我們以高端客戶管理為切入點(diǎn)，對(duì)明碼實(shí)價(jià)開展清理整頓，對(duì)全市近1000戶訂購到的明錄客戶，一戶不漏地進(jìn)行了普查，到目前為止未發(fā)現(xiàn)有超百元/包的卷煙標(biāo)價(jià)及銷售，客戶卷煙經(jīng)營進(jìn)一步規(guī)范。
三是強(qiáng)化客戶服務(wù)，構(gòu)建客我和諧關(guān)系。今年以來我們圍繞蘇州市局基層服務(wù)站“三創(chuàng)三先”主題競賽活動(dòng)，以創(chuàng)建優(yōu)秀基層服務(wù)站為目標(biāo)，積極探索客戶分類服務(wù)，制訂客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大力推行135工作法和精準(zhǔn)營銷，對(duì)高質(zhì)量終端客戶，擴(kuò)大與客戶的交流面，提升信息共享機(jī)制，起到規(guī)范經(jīng)營的引領(lǐng)作用，針對(duì)守法程度高、經(jīng)營能力強(qiáng)的客戶，客服人員制定針對(duì)性的指導(dǎo)方案及品牌培育執(zhí)行方案，進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，提升潛在經(jīng)營能力；針對(duì)經(jīng)營能力一般的客戶，客服人員幫助該類客戶找到經(jīng)營中的亮點(diǎn)，發(fā)揮客戶優(yōu)勢方面的經(jīng)營狀況；針對(duì)老弱病殘困難群眾客戶，加強(qiáng)走訪頻率，做到服務(wù)上門，增加輔助服務(wù)。不斷提高客戶的滿意度，著力提高營銷隊(duì)伍跟蹤市場、分析市場、培育市場的能力，打造一支能適應(yīng)市場發(fā)展需要、善于進(jìn)行管理創(chuàng)新高素質(zhì)營銷隊(duì)伍。
四是強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，共享服務(wù)信息資源。充分利用客戶服務(wù)管理系統(tǒng)與專賣、內(nèi)管部門進(jìn)行雙向溝通，按照“三員”聯(lián)動(dòng)機(jī)制各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)工作責(zé)任性，與專賣管理部門聯(lián)合建立責(zé)任追究機(jī)制，并與績效考核掛鉤，規(guī)范對(duì)貨源供應(yīng)、客戶打分、組合調(diào)整及案件審理等行政執(zhí)法環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，實(shí)行事前、事中、事后全過程痕跡化監(jiān)管。對(duì)于客戶的投訴或咨詢，各部門及時(shí)溝通協(xié)商，明確責(zé)任，定期匯總上報(bào)，落實(shí)考核，充分調(diào)動(dòng)了部門間的溝通協(xié)助性。
三、注重基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)體系建設(shè)，不斷提升企業(yè)綜合發(fā)展能力。
基礎(chǔ)管理是企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保障，根據(jù)市局“突出科學(xué)管理與規(guī)范管理，更加注重基礎(chǔ)管理、效率管理”的指導(dǎo)思想，我局（分公司）把201*年作為“基礎(chǔ)管理年”不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，全面提升企業(yè)管理水平。
一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全員參與，7s現(xiàn)場管理穩(wěn)步推進(jìn)。以提升基層管理和服務(wù)水平為目標(biāo)，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全員參與、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作舉措，著力將7s現(xiàn)場管理的要求融入各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。以建立規(guī)范樣板，改善業(yè)務(wù)流程為關(guān)鍵，讓廣大職工學(xué)有榜樣，做有標(biāo)桿，形象直觀。以引導(dǎo)全員參與，務(wù)求工作實(shí)效為要求，從培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)、提高工作效率，進(jìn)一步加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)。以跟蹤考核反饋，形成長效機(jī)制為最終目標(biāo)，將管理責(zé)任和區(qū)域具體劃分到每個(gè)崗位、每個(gè)員工，做到考核常態(tài)化、管理長效化。
二是規(guī)范管理，持續(xù)改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)務(wù)求實(shí)效。積極推進(jìn)iso9000質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)自查工作，以貫標(biāo)對(duì)標(biāo)工作為抓手，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，狠抓安全管理，嚴(yán)格對(duì)照省局下發(fā)的質(zhì)量體系審核要點(diǎn)，制定詳細(xì)的計(jì)劃，責(zé)任明確到人，逐條對(duì)照，逐條改進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣貫《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、評(píng)比、考核、獎(jiǎng)懲，確實(shí)有效的保障安全工作落到實(shí)處。積極參與2次內(nèi)審培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)整改問題，提高體系文件執(zhí)行率。
三是以人為本，多措并舉，員工隊(duì)伍建設(shè)和諧奮進(jìn)。以卷煙營銷師、專賣管理員技能鑒定為契機(jī)，采用視頻、面授、案例分析、以會(huì)代訓(xùn)等多種方式，定期組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)和推廣客戶服務(wù)組、稽查中隊(duì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高一線員工的履職能力。按照黨支部“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作要求，開展?fàn)巹?chuàng)共產(chǎn)黨員先鋒模范崗、“紅五月”勞動(dòng)競賽、黨員參觀學(xué)習(xí)等專題活動(dòng)。注重加強(qiáng)與員工溝通，經(jīng)常性開展談心談話，把關(guān)心和關(guān)愛落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。
四、突出嚴(yán)格規(guī)范，貫徹“兩項(xiàng)工作”，扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)管有效開展。
以深入貫徹“兩項(xiàng)工作”擺在加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督的突出位置，全力推行網(wǎng)上辦公，深入推進(jìn)辦事公開，全面加強(qiáng)民主管理，進(jìn)一步完善制度，優(yōu)化流程，強(qiáng)化制度程序的硬約束作用，在更高起點(diǎn)上推進(jìn)張家港煙草整體規(guī)范水平提升，為實(shí)現(xiàn)“上水平、創(chuàng)一流，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”目標(biāo)打牢基礎(chǔ)。
一是監(jiān)管職責(zé)明確化。今年以來，局（分公司）班子多次召開專題會(huì)議，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)辦事公開、民主管理的方針和政策，通過“四堅(jiān)持”嚴(yán)格規(guī)范干部職工行為：堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作制度，堅(jiān)持重大問題集體研究，堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)的原則，認(rèn)真落實(shí)“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，管理監(jiān)督部門為主、綜合辦日常協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管”的工作機(jī)制。對(duì)內(nèi)管重點(diǎn)環(huán)節(jié)、主要任務(wù)在時(shí)間上進(jìn)行詳細(xì)安排，確保內(nèi)部監(jiān)管工作的實(shí)效。
二是監(jiān)管制度流程化。我們對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行系統(tǒng)梳理。根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了“兩項(xiàng)工作”相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，增加了行政車輛調(diào)度管理，進(jìn)一步明確了公務(wù)接待、工程投資、物資采購等管理程序規(guī)定。進(jìn)一步加大辦事公開民主管理工作，充分利用內(nèi)部網(wǎng)站、政務(wù)網(wǎng)站、公示欄、座談會(huì)、職代會(huì)等公開途徑，保障了干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三是紀(jì)檢監(jiān)督長效化。積極發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察再監(jiān)督作用，配備了專職紀(jì)檢員，并加大了專職紀(jì)檢員的專業(yè)培訓(xùn)工作，有效監(jiān)控重大事項(xiàng)決策權(quán)、人事管理權(quán)、財(cái)物支配權(quán)、工程項(xiàng)目建設(shè)權(quán)。在監(jiān)督的環(huán)節(jié)和部位上，突出對(duì)掌握財(cái)權(quán)、物權(quán)和專賣執(zhí)法權(quán)等管理部門和卷煙銷售、大額投資、物資采購、招投標(biāo)、工程項(xiàng)目等資金運(yùn)作環(huán)節(jié)的監(jiān)督。在今年車棚建設(shè)、大樓搬遷、舊樓資產(chǎn)處置、車輛購置、基層服務(wù)站裝修等較大額資金運(yùn)用中，全程介入，確保了項(xiàng)目運(yùn)作全程公開透明，監(jiān)管同步到位。
五、注重真創(chuàng)實(shí)創(chuàng)，豐富建設(shè)載體，廣泛開展“三個(gè)文明”創(chuàng)建工作。
緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，認(rèn)真貫徹行業(yè)思想政治工作會(huì)議精神，深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，以和諧煙草創(chuàng)建為統(tǒng)領(lǐng)，聯(lián)動(dòng)推進(jìn)文明行業(yè)、廉潔文化示范點(diǎn)、道德講堂、預(yù)防職務(wù)犯罪先進(jìn)集體、基層先進(jìn)黨組織的“五創(chuàng)一建”活動(dòng)，有力推進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展。
一是提素質(zhì)、樹形象，三創(chuàng)三先爭先鋒。以基層服務(wù)站“三創(chuàng)三先”主題競賽活動(dòng)為推手，全面加強(qiáng)基層服務(wù)站建設(shè)。通過在四個(gè)基層服務(wù)站開展知名品牌培育“明星個(gè)人，明星團(tuán)隊(duì)”評(píng)比、試行客戶經(jīng)理積分制管理，創(chuàng)建示范稽查中隊(duì)等工作，激發(fā)員工的工作積極性，把基層服務(wù)站建設(shè)成專賣管理的前沿陣地、營銷服務(wù)的一線窗口。
二是鼓干勁、揚(yáng)精神，同心文化激活力。我局（分公司）注重發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，以江蘇煙草成立30周年和獻(xiàn)禮黨的十八大為主題，在全體職工中開展“文化煙草讀書月”、“回顧輝煌歷程”讀書競賽、向馬蘭同志學(xué)習(xí)等“235”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，有效地洗滌了員工的心靈，提高了員工素質(zhì)，強(qiáng)化了隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)向心力和凝聚力明顯提升。
三是學(xué)廉政，講奉獻(xiàn)，廉政建設(shè)樹新風(fēng)。進(jìn)一步加大黨風(fēng)廉政工作宣傳教育的力度，先后制定完善了201*年度《黨風(fēng)廉政工作計(jì)劃》和《黨風(fēng)廉政宣教計(jì)劃》，出臺(tái)了《張家港煙草員工廉潔自律守則》。積極開展“廉潔文化進(jìn)基層”活動(dòng)，對(duì)照“五個(gè)有五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位工作實(shí)際，廣泛開展職務(wù)犯罪預(yù)防教育活動(dòng)，通過定期廉政郵件、預(yù)防專題講座、崗位學(xué)廉演講等一系列活動(dòng)，為干部職工打好拒腐防變的“強(qiáng)心針”。與地方檢察院聯(lián)合開展“廉政檢企共建”活動(dòng)，共建和諧廉潔工作環(huán)境，共筑防腐拒變防線。上半年組織全體黨員、管理人員共五十余人一同前往浙江蕭山監(jiān)獄接受警示教育。12月，邀請了市紀(jì)委專家給全體員工進(jìn)行了預(yù)防職務(wù)犯罪宣講。
回顧201*年，我局（分公司）工作雖然取得了一定成績，但我們應(yīng)當(dāng)看到仍然有許多方面存在不足。面對(duì)新的形勢和挑戰(zhàn)，張家港市局（分公司）有信心、有決心在今后的工作中，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，注重實(shí)踐鍛煉、自覺接受監(jiān)督，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更加扎實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，解放思想，創(chuàng)新工作，堅(jiān)持長效管理，完善工作措施，努力建設(shè)一支制度健全、創(chuàng)新力強(qiáng)、能打硬仗、業(yè)績突出的一流隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)張家港煙草持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、201*年工作打算。
201*年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后最關(guān)鍵一年，也是全力推進(jìn)我市煙草現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵之年，做好這一年的'工作至關(guān)重要。今年工作的總體要求是：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，與時(shí)俱進(jìn)弘揚(yáng)張家港精神，貫徹落實(shí)蘇州市局和張家港市委市政府的決策部署，嚴(yán)管理促規(guī)范，夯實(shí)基礎(chǔ)創(chuàng)一流；轉(zhuǎn)作風(fēng)樹形象，比學(xué)趕超提效能；抓重點(diǎn)求實(shí)效，統(tǒng)籌兼顧謀發(fā)展；重協(xié)同提效率，同心同向求突破；顧大局促和諧，凝心聚力上水平。重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面工作：
一、保持高壓態(tài)勢，從嚴(yán)治理市場秩序，努力提升專賣管理水平。
加強(qiáng)市場管理，維護(hù)良好的市場秩序，是促進(jìn)“卷煙上水平”、保持行業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然要求。專管管理工作既要堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營的嚴(yán)格規(guī)范，又要保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，加強(qiáng)綜合治理，維護(hù)和凈化卷煙市場。
一是以守土有責(zé)、守土盡責(zé)為己任，吹響打假破網(wǎng)攻堅(jiān)號(hào)角。始終堅(jiān)持“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)理念和“追實(shí)刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念。切實(shí)加強(qiáng)與地方政府和公、檢、法部門的聯(lián)系，做到依法行政、協(xié)調(diào)到位、流程通暢，做到案件移送率100%，不斷提高辦理追刑案件的能力。進(jìn)一步密切與公安部門涉煙案件的追刑力度，做到部署周密，事實(shí)清楚，證據(jù)充分，做到追刑成功率100%。緊緊圍繞年內(nèi)再破獲一起有影響的網(wǎng)絡(luò)型案件的目標(biāo)和市場凈化率98%的目標(biāo)，以高度的政治責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步解放思想，勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯，強(qiáng)化情報(bào)收集和分析，以更加奮發(fā)昂揚(yáng)的精神狀態(tài)打好打假破網(wǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
二是以日常監(jiān)管、市場凈化為根本，構(gòu)建市場監(jiān)管立體化網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場、重點(diǎn)商戶的主要關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，將其經(jīng)營活動(dòng)置于全面、連續(xù)、嚴(yán)密的監(jiān)督之中，隨時(shí)掌握不法煙販的動(dòng)態(tài)。加大對(duì)無證戶清理、回收店取締、外流煙打擊的力度，監(jiān)控好物流貨運(yùn)站、交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域，做好違規(guī)戶、釘子戶的轉(zhuǎn)化工作，提高市場監(jiān)管的針對(duì)性有效性?？朔C(jī)關(guān)化、規(guī)律性的辦公模式，建立多元化、錯(cuò)時(shí)制、動(dòng)態(tài)性的執(zhí)法檢查監(jiān)管機(jī)制，增強(qiáng)專賣執(zhí)法的機(jī)動(dòng)性、靈活性、多變性和突擊性。構(gòu)建以部門聯(lián)動(dòng)、三員動(dòng)態(tài)、邊界協(xié)作、社會(huì)監(jiān)督、工作評(píng)價(jià)等5個(gè)機(jī)制為主要內(nèi)容的煙草市場監(jiān)管立體網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，打出一套市場監(jiān)管“組合拳”。
三是以行政許可、行政處罰為主線，推進(jìn)“三個(gè)依法”工作水平。全面落實(shí)行業(yè)法規(guī)體改工作會(huì)議精神，加強(qiáng)行政權(quán)力的規(guī)范、保障和制約，切實(shí)提高依法行政工作能力和水平。進(jìn)一步完善煙草行政執(zhí)法考核機(jī)制，認(rèn)真做好行政執(zhí)法監(jiān)督評(píng)議考核工作，著力打造一只“執(zhí)法技能專業(yè)化、執(zhí)法過程標(biāo)準(zhǔn)化”的專賣執(zhí)法隊(duì)伍。在考核導(dǎo)向上從單純的打假破網(wǎng)指標(biāo)、市場凈化率向客戶服務(wù)滿意度、行政窗口滿意度、舉報(bào)處理滿意度等綜合考核指標(biāo)轉(zhuǎn)變，并將考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉級(jí)升檔的主要依據(jù)，不斷提高專賣人員的積極性和主動(dòng)性。
二、突出品牌培育，加強(qiáng)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，切實(shí)提高營銷服務(wù)能力。
要積極貫徹落實(shí)“全省全面建設(shè)卷煙現(xiàn)代流通推進(jìn)大會(huì)”精神，以“一流的服務(wù)、一流的手段、一流的管理、一流的素質(zhì)”為發(fā)展目標(biāo)，以“現(xiàn)代營銷、電子商務(wù)、終端建設(shè)、現(xiàn)代物流”為重要抓手，以“四同”為核心，全面建設(shè)國際一流的現(xiàn)代卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)。
一是以零售終端建設(shè)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在201*年工作基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)店、高質(zhì)量終端覆蓋45%以上客戶，打造核心客戶群體。更加重視全面推進(jìn)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)零售終端建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)實(shí)施和規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)從形式到內(nèi)涵的全面提升。不斷完善終端品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤功能，健全零售客戶與工業(yè)企業(yè)在品牌文化、品質(zhì)、營銷等方面互動(dòng)交流的通道。按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的要求，著力加強(qiáng)零售終端建設(shè)和長效運(yùn)轉(zhuǎn)管理，切實(shí)強(qiáng)化終端指導(dǎo)和服務(wù)，充分發(fā)揮功能終端作用。大力提高零售終端信息化水平，使終端真正成為全面掌握客戶和消費(fèi)信息的重要載體，培育品牌的前沿陣地。
二是以培育重點(diǎn)骨干品牌為根本，進(jìn)一步強(qiáng)化營銷服務(wù)內(nèi)涵。始終把品牌培育作為第一要?jiǎng)?wù)，繼續(xù)深化“按客戶訂單組織貨源”工作。堅(jiān)持?jǐn)U大規(guī)模與提升價(jià)值的有機(jī)結(jié)合，做好“預(yù)測時(shí)限、預(yù)測對(duì)象、培育平臺(tái)”三個(gè)延伸；以市場為導(dǎo)向，以滿足客戶需求為目標(biāo)，緊緊抓住需求預(yù)測這個(gè)核心，利用信息化手段進(jìn)一步完善需求預(yù)測流程、方法和途徑，減少需求預(yù)測過程中的人為因素，提高需求預(yù)測的客觀性和準(zhǔn)確性，努力把握市場真實(shí)需求，不斷完善以需求預(yù)測指導(dǎo)采購、以采購支持訂單、以訂單滿足需求的工作機(jī)制。在提高零售客戶價(jià)值、降低零售客戶成本的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)零售客戶向目標(biāo)消費(fèi)群體推介品牌的積極性。通過服務(wù)的“傳導(dǎo)反應(yīng)”和“延伸效應(yīng)”，提高重點(diǎn)品牌的知名度和影響力。
三是以保障客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步構(gòu)建和諧客我關(guān)系。把滿足客戶需求作為卷煙經(jīng)營的起點(diǎn)和終點(diǎn)，把保證客戶合法利益作為客戶服務(wù)的重中之重，把提高客戶滿意度作為服務(wù)客戶的最終目標(biāo)。繼續(xù)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，探索和建立零售客戶利益保障機(jī)制，確?？蛻舴诸惞焦?，貨源投放精準(zhǔn)高效，針對(duì)不同類型的零售戶，建立個(gè)性化、差異化的服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)客我、客客的交流延伸，構(gòu)建“平等互利、長期合作、共同發(fā)展“的新型客我關(guān)系。深入推進(jìn)“135”工作法推廣實(shí)施。依托客戶經(jīng)理移動(dòng)工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)需求層、決策層、執(zhí)行層、操作層之間實(shí)現(xiàn)循環(huán)運(yùn)作，形成“需求驅(qū)動(dòng)、策略引導(dǎo)、執(zhí)行跟進(jìn)、操作落實(shí)”的營銷工作機(jī)制，提高營銷人員自我服務(wù)、自覺工作、自主管理能力和營銷工作水平。
三、完善監(jiān)管機(jī)制，探索長效機(jī)制建設(shè)，持續(xù)抓好嚴(yán)格規(guī)范工作。
（一）強(qiáng)化制度執(zhí)行，深化整頓規(guī)范工作。以長效機(jī)制建設(shè)為基礎(chǔ)，積極構(gòu)建“規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、公開透明操作”的運(yùn)作體系，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管的常態(tài)化、規(guī)范化和流程化。堅(jiān)持全面覆蓋機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)、紀(jì)檢在重大決策問題的事前、事中、事后監(jiān)督力度，扎實(shí)抓好民主決策、干部任用、工程投資、物資采購、宣傳促銷等方面的制度執(zhí)行工作，切實(shí)維護(hù)制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。以全員規(guī)范執(zhí)行為要求，健全完整的崗位職責(zé)體系，把內(nèi)部監(jiān)管的各項(xiàng)要求滲透到各個(gè)操作環(huán)節(jié)，延伸到所有部門和各個(gè)崗位，切實(shí)抓好一線員工的自律規(guī)范工作。繼續(xù)開展“小金庫”治理工作，強(qiáng)化源頭治理，建立完善“小金庫”防治的長效機(jī)制，不斷將內(nèi)部管理監(jiān)督工作向縱深推進(jìn)。
（二）統(tǒng)籌專賣內(nèi)管，主動(dòng)自控自律。建立健全內(nèi)管工作制度，加強(qiáng)內(nèi)管機(jī)構(gòu)建設(shè)，明確工作職責(zé)；改進(jìn)內(nèi)管工作手段，完善內(nèi)部監(jiān)管信息系統(tǒng)；進(jìn)一步落實(shí)《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，完善預(yù)警篩選和調(diào)查核實(shí)工作流程，強(qiáng)化事前、事中監(jiān)督，充分運(yùn)用信息化手段，確保監(jiān)管到位。建立內(nèi)管工作責(zé)任制，層層明確和落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格責(zé)任追究。繼續(xù)加大卷煙打假工作力度。堅(jiān)持綜合治理與重點(diǎn)打擊相結(jié)合，突出治理卷煙非法流通、廢棄煙草專賣品處理等不規(guī)范問題。
（三）推進(jìn)“兩項(xiàng)工作”，打造“陽光煙草”。積極開展“兩項(xiàng)工作”相關(guān)制度的梳理、修訂和完善工作，抓好健全制度、規(guī)范流程、透明操作、執(zhí)行到位等四個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建有效運(yùn)行機(jī)制。細(xì)化工程投資、物資采購、宣傳促銷方面的職責(zé)權(quán)限和流程規(guī)范，努力做到每項(xiàng)工作都有明確的制度規(guī)范，每個(gè)制度都有規(guī)范的流程控制，每個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的程序規(guī)定，每個(gè)崗位都有具體的職責(zé)要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)“兩項(xiàng)工作”的全程監(jiān)管、實(shí)時(shí)監(jiān)管和有效監(jiān)管努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的運(yùn)行機(jī)制。
（四）推進(jìn)法治建設(shè)，規(guī)范企業(yè)發(fā)展。積極推進(jìn)法治建設(shè)工作。按照國家局《關(guān)于加強(qiáng)煙草法治建設(shè)的實(shí)施意見》要求，圍繞依法履行職責(zé)、完善監(jiān)督制度、健全運(yùn)作機(jī)制、努力提高實(shí)效的目標(biāo)，重點(diǎn)做好規(guī)范性文件管理、公正文明執(zhí)法、依法科學(xué)民主決策、依法監(jiān)督管理等工作，嚴(yán)格規(guī)范專賣執(zhí)法行為，深入開展“六五”法制宣傳教育，進(jìn)一步提高全員法律素質(zhì)和依法履行職責(zé)能力。
四、加強(qiáng)預(yù)算管理，深入貫標(biāo)對(duì)標(biāo)工作，全面提升基礎(chǔ)管理水平。
嚴(yán)格按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞、嚴(yán)格的績效管理”的要求，全面提高基礎(chǔ)管理水平。堅(jiān)持以貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)為重點(diǎn)，全面推行精益管理，積極推進(jìn)管理創(chuàng)新，深入開展基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，提升企業(yè)管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。
（一）深化“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”，提升財(cái)務(wù)管理水平。加強(qiáng)費(fèi)用控制，加強(qiáng)成本費(fèi)用考核力度，推行預(yù)算執(zhí)行月度和季度分析制度，對(duì)超支項(xiàng)目實(shí)行預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的過程控制；加強(qiáng)日常資金監(jiān)管。建立健全資金內(nèi)部控制制度，進(jìn)一步加強(qiáng)資金投入監(jiān)管，確保投入資金有效使用；加強(qiáng)國有資產(chǎn)經(jīng)營管理，堅(jiān)持國有資產(chǎn)管理“規(guī)范”和“效率”并重的目標(biāo)，提升國有資產(chǎn)管理水平。
（二）健全標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)綜合管理貫標(biāo)工作。健全完善以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的7s管理標(biāo)準(zhǔn)體系，按照行業(yè)改革發(fā)展的新要求，不斷修改、補(bǔ)充、完善相關(guān)體系文件，確保體系文件的實(shí)效性。明確工作原則，逐步培養(yǎng)和打造一支貫標(biāo)專業(yè)隊(duì)伍，將對(duì)標(biāo)工作覆蓋到每個(gè)科室（隊(duì)組）和崗位、人員，做到個(gè)個(gè)崗位有指標(biāo)，人人身上有壓力。
（三）引導(dǎo)管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大干部職工進(jìn)行科技、營銷、管理、文化等方面的創(chuàng)新。進(jìn)一步發(fā)揮qc活動(dòng)小組在企業(yè)中改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的重要作用。通過加強(qiáng)qc小組建設(shè)，保障活動(dòng)場地和經(jīng)費(fèi)，完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)創(chuàng)新活力。圍繞有效提高服務(wù)質(zhì)量、管理效率和經(jīng)濟(jì)效益，組織力量集中攻關(guān)，確保創(chuàng)新工作取得新突破。對(duì)我局（分公司）的薄弱環(huán)節(jié)不斷進(jìn)行有效的改善，為我局（分公司）的創(chuàng)優(yōu)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。
五、堅(jiān)持以人為本，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。
“卷煙上水平”，隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。在工作中要把“經(jīng)營人”的理念放在首位，經(jīng)營好團(tuán)隊(duì)就等于經(jīng)營好企業(yè)，把人的問題解決好了，就能有效激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
（一）細(xì)化考核指標(biāo)，促進(jìn)工作作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，考慮各部門、各崗位不同特點(diǎn)，注重考核的針對(duì)性和可操作性，推行全員績效考核工作，不斷改進(jìn)、完善考評(píng)方法和手段，逐步建立起科學(xué)、合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。把單位和個(gè)人的目標(biāo)責(zé)任緊緊連在一起，形成人人肩上有目標(biāo)、有責(zé)任，同心協(xié)力，共創(chuàng)實(shí)績的良好局面。通過績效考核激發(fā)隊(duì)伍的工作積極性。不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能。
（二）拓寬培訓(xùn)渠道，促進(jìn)工作能力不斷提升。把教育培訓(xùn)同經(jīng)營管理、文化建設(shè)、專業(yè)技能培訓(xùn)等工作有機(jī)結(jié)合起來，繼續(xù)加大教育培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)計(jì)劃，拓寬培訓(xùn)方式，建立教育培訓(xùn)質(zhì)量檢查、考核、評(píng)估等管理制度，鞏固培訓(xùn)效果，跟進(jìn)培訓(xùn)考核，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷深化學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，促進(jìn)工作能力不斷提升。
（三）完善用工機(jī)制，促進(jìn)工作干勁不斷提高。根據(jù)煙草事業(yè)發(fā)展的需要，進(jìn)一步深化行業(yè)“四定”改革，拓寬員工晉身渠道，分批分期完成與煙草企業(yè)直簽勞動(dòng)合同工作，進(jìn)一步完善公開選拔、競爭上崗、輪崗培訓(xùn)等制度，科學(xué)合理使用人才，促進(jìn)人崗相適、人盡其才，形成有利于各類人才脫穎而出、充分施展才能的選人用人機(jī)制，營造尊重人才、尊重創(chuàng)造，鼓勵(lì)人們干事業(yè)、支持人們干成事業(yè)的文化氛圍，促進(jìn)全體員工“比學(xué)趕超”的工作干勁不斷提升。
五、注重文化宣貫，促進(jìn)文化管理落地不斷提升文化軟實(shí)力。
“基業(yè)長青，文化制勝”。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神特質(zhì)和文化底蘊(yùn)的集中體現(xiàn)，更是一個(gè)企業(yè)開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的根基和靈魂。企業(yè)要求得長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須尋求更科學(xué)、更完整的管理體系，建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化，實(shí)施文化管理。
一是拓寬文化落地的途徑，牢固樹立行業(yè)共同價(jià)值觀。
“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀是煙草企業(yè)文化建設(shè)的核心。要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化陣地建設(shè)，利用電視、廣播、報(bào)紙等媒體，積極構(gòu)建多種宣傳企業(yè)發(fā)展成就的平臺(tái)，不斷提高煙草行業(yè)的社會(huì)形象。要拓展“235”主題實(shí)踐活動(dòng)載體，積極宣貫蘇州煙草“融和同心”企業(yè)文化，著力打造“敢于爭先、創(chuàng)新執(zhí)行、求真務(wù)實(shí)”張家港煙草人特色的子文化，要以企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)和推進(jìn)職工隊(duì)伍的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新要將企業(yè)文化建設(shè)與解決企業(yè)實(shí)際問題結(jié)合起來，使企業(yè)文化建設(shè)真正內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，形神統(tǒng)一。
二是加強(qiáng)行為規(guī)范培訓(xùn)，不斷提高員工文化自覺性。
良好的職工行為規(guī)范是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)。()作為職工的基本行為準(zhǔn)則并得到有效執(zhí)行，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)來說非常重要。要注重行為文化建設(shè)與崗位技能提升相結(jié)合，加強(qiáng)行為規(guī)范的培訓(xùn)，探索建立行為規(guī)范評(píng)價(jià)考核體系，把企業(yè)的文化融入企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度中去，通過制度的形式來統(tǒng)領(lǐng)員工的思想，規(guī)范員工的行為，逐步轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。
三是深化制度文化建設(shè)，不斷提高員工文化自信力。
制度建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)。企業(yè)制度本身即體現(xiàn)著企業(yè)文化，企業(yè)要通過制度這一載體把所倡導(dǎo)的價(jià)值理念滲透到管理過程，在制度建設(shè)中，要充分尊重全體員工意見，制度的實(shí)施要持之以恒，注重落實(shí)；制度的實(shí)施要公開、公平，要與牢固樹立和踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀相結(jié)合，細(xì)化崗位職責(zé)和工作規(guī)范；要與“人本”管理理念相結(jié)合，注重賦予員工更多的責(zé)任，增強(qiáng)員工的信心和成就感，激發(fā)熱情，鍛煉能力，營造“激勵(lì)人干事業(yè)，支持人干成事業(yè)，幫助人干好事業(yè)”的良好氛圍，不斷提高員工的凝聚力和向心力。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇十六
1、進(jìn)一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場，開展市場調(diào)研，正確把握銷量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，通過對(duì)市場信息的收集和分析，科學(xué)合理的把握好卷煙投放節(jié)奏，切實(shí)提高控制市場的能力，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)發(fā)展;繼續(xù)深化服務(wù)保障系統(tǒng)的運(yùn)用，切實(shí)做好四大模塊的數(shù)據(jù)采集、錄入等工作，及時(shí)匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，充分利用好市場信息資源，為卷煙銷售工作提供有力的信息支撐，切實(shí)提高控制市場的能力。
2、深入開展卷煙精準(zhǔn)營銷活動(dòng)。樹立精準(zhǔn)營銷理念，建立精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)作和溝通，切實(shí)提高精準(zhǔn)營銷品牌在區(qū)域市場的不斷發(fā)展和壯大。
3、做好“532”和“461”知名品牌的培育工作，積極參與知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)“雙低”、“雙十五”以及新引入品牌的宣傳，引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，努力提高品牌的市場影響力和接受度。
4、繼續(xù)按照“六一個(gè)管理”要求，做好“標(biāo)準(zhǔn)店”的長效管理，充分發(fā)揮出“標(biāo)準(zhǔn)店”的示范引領(lǐng)作用，提升零售終端的價(jià)值;認(rèn)真按照終端梯次化管理要求，加強(qiáng)零售終端升級(jí)改造客戶、統(tǒng)一柜臺(tái)客戶以及普通客戶的日常管理和服務(wù)，充分挖掘零售終端的價(jià)值，有效提高終端在品牌培育的作用。
5、要充分發(fā)揮市場服務(wù)部貼近市場，貼近客戶特點(diǎn)，借助“同心”服務(wù)品牌建設(shè)，扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作，有效提升客戶經(jīng)營能力，提高客戶的綜合滿意度。
6、繼續(xù)深入推廣運(yùn)用135工作法。切實(shí)要求客戶經(jīng)理按照135工作法的工作流程，開展客戶服務(wù)工作，真正體現(xiàn)營銷人員的自主操作、自我管理和自覺提升，不斷提高工作能力，建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。
7、優(yōu)化調(diào)整走訪線路，合理配置客戶經(jīng)理。對(duì)照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，我們將增添2名客戶經(jīng)理，進(jìn)一步充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍;要不斷加大培訓(xùn)力度，提高營銷人員的整體素質(zhì);繼續(xù)優(yōu)化整合送貨線路，降低物流運(yùn)行成本，提高物流配送的效率。
1、要抓好打假破網(wǎng)工作。要牢固樹立“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”意識(shí)，堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)全面排查線索，拓寬情報(bào)信息渠道，進(jìn)一步完善和鞏固與公、檢、法及其它相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合打假的長效機(jī)制，發(fā)揮毗鄰兄弟單位的協(xié)作作用;加強(qiáng)在手案件經(jīng)營，通過對(duì)現(xiàn)有案件的分析，梳理出有價(jià)值的線索，為打假破網(wǎng)提供準(zhǔn)確情報(bào)，擴(kuò)大打擊成果;加強(qiáng)重大案件的查處和追刑力度，創(chuàng)新管理方法和措施，實(shí)現(xiàn)打假破網(wǎng)和日常監(jiān)管工作的有機(jī)統(tǒng)一。
2、要強(qiáng)化市場監(jiān)管力度。加大對(duì)無證戶清理、回收店取締、外流煙打擊的力度;監(jiān)控好物流貨運(yùn)站、交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域，抓好違規(guī)戶、釘子戶的轉(zhuǎn)化工作，實(shí)施有效管理，提高市場監(jiān)管的針對(duì)性、有效性;進(jìn)一步建立完善卷煙零售市場日常監(jiān)管體系，制定詳細(xì)監(jiān)管辦法，明確檢查走訪頻率和監(jiān)管事項(xiàng)，提高監(jiān)管效果;注重發(fā)揮舉報(bào)電話的作用，拓展信息來源，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)和物流運(yùn)輸銷售煙草專賣品的違法犯罪行為。
3、要深化專賣隊(duì)伍建設(shè)。要圍繞法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的提升，繼續(xù)抓好專賣執(zhí)法人員的日常培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效;進(jìn)一步加強(qiáng)新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序》和兩高《司法解釋》的學(xué)習(xí)貫徹和應(yīng)用，廣泛運(yùn)用說理式文書，切實(shí)規(guī)范煙草行政處罰行為;深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，實(shí)行以群眾評(píng)議為主的外部監(jiān)督制度和以執(zhí)法督察為主的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)辦案責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，嚴(yán)格查處不文明執(zhí)法、不依法行政的行為;積極鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷提升教育，抓好崗位技能鑒定工作，不斷提高崗位適應(yīng)能力和工作水平;突出加強(qiáng)基層稽查中隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化布局設(shè)置，注重基礎(chǔ)建設(shè)，全面推行中隊(duì)績效管理;繼續(xù)開展“星級(jí)規(guī)范執(zhí)法基層單位”創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)專賣執(zhí)法人員履職執(zhí)行能力。
4、要健全內(nèi)管長效機(jī)制建設(shè)。要在夯實(shí)思想的基礎(chǔ)上，持續(xù)健全內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，一著不讓地抓好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。一要健全內(nèi)管長效機(jī)制建設(shè)，在“嚴(yán)”、“細(xì)”、“實(shí)”上狠下功夫，努力實(shí)現(xiàn)專賣管理監(jiān)督全員化、制度化、長效化。二要梳理修訂完善相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)日常監(jiān)管，突出對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，提高監(jiān)管的時(shí)效性，真正實(shí)現(xiàn)事前、事中監(jiān)管。三要進(jìn)一步完善專賣內(nèi)管工作考評(píng)體系和考核內(nèi)容，突出對(duì)內(nèi)管人員履職情況的考核，加大對(duì)重點(diǎn)工作、日常規(guī)定動(dòng)作、問題整改情況的考核力度，有效推動(dòng)專賣內(nèi)管工作的深入開展。
1、要進(jìn)一步加大體系文件的宣貫和實(shí)施力度，將質(zhì)量管理工作作為提升我局(分公司)管理水平的重要手段。要不斷加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提升員工體系管理意識(shí)，牢固掌握體系文件有關(guān)規(guī)定，明確自身的管理職責(zé)和管理要求，并嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行;要將體系建設(shè)工作與考核掛鉤，加大體系文件的執(zhí)行力度，真正實(shí)現(xiàn)日常管理工作與體系運(yùn)行相結(jié)合。
2、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)辦事公開民主管理、全面落實(shí)“工程投資、物資采購、宣傳促銷”程序規(guī)定，繼續(xù)監(jiān)督“兩項(xiàng)工作”開展落實(shí)情況，實(shí)現(xiàn)依法依規(guī)辦事，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，切實(shí)提高企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管水平。
3、加強(qiáng)費(fèi)用管理，積極尋求降本增效的有效途徑，努力降低費(fèi)用水平。強(qiáng)化費(fèi)用預(yù)算，要做好費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行過程管理，做到?jīng)]有預(yù)算，不得支出，確保預(yù)算管理的嚴(yán)肅性;突出抓好人、財(cái)、物等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和清產(chǎn)核資工作，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出，防止國有資產(chǎn)流失。
4、要以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為主線，以電子黨務(wù)平臺(tái)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)和“四好班子”建設(shè)，引導(dǎo)干部職工提高思想道德水平，培育良好的心理狀態(tài)和人文素養(yǎng)，培養(yǎng)健康生活情趣和道德情操;要以落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制為關(guān)鍵，進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，廣泛深入開展警示教育活動(dòng)，增強(qiáng)警示教育的針對(duì)性和有效性，使每一位職工心中警鐘長鳴，達(dá)到防微杜漸、預(yù)防在先的目的。
6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。要發(fā)動(dòng)廣大干部職工繼續(xù)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省局“戒浮戒躁、恒心恒行、至誠至善、共建共享”企業(yè)精神和“同心”企業(yè)文化，開展企業(yè)文化理念系列宣貫活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化理念內(nèi)化于心，外化于行;以“**市xx-xx年度文明行業(yè)”創(chuàng)建工作為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，力求創(chuàng)建工作在更高層次上實(shí)現(xiàn)新突破;進(jìn)一步推進(jìn)行為文化規(guī)范工程，經(jīng)常性地開展行為規(guī)范演練，把文化理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的決策行為、經(jīng)營行為和員工行為;積極開展好具有壇煙特色、豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮文化的凝聚力、向心力和引領(lǐng)作用。
7、要緊緊圍繞“打牢基礎(chǔ)、強(qiáng)化功能、提升素質(zhì)、增強(qiáng)活力”的要求，對(duì)照最新的創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，縱深推進(jìn)優(yōu)秀縣級(jí)局(分公司)創(chuàng)建工作，建立長效機(jī)制;針對(duì)優(yōu)秀市場服務(wù)部(中隊(duì))在創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中的有量化的硬性指標(biāo)，要力爭年內(nèi)全面達(dá)標(biāo)，進(jìn)一步提高縣級(jí)基層單位規(guī)范化管理水平。
8、提升檔案工作水平。要以“晉升五星級(jí)檔案室”為目標(biāo)，加強(qiáng)檔案室的硬件投入，認(rèn)真做好檔案室的改造工程;要高度重視檔案的收集整理、分類編目，充分利用檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)檔案工作數(shù)字化、規(guī)范化、科學(xué)化，進(jìn)一步提升檔案工作的管理水平。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇十七
今年是《行政許可法》頒布實(shí)施之年。這部法的出臺(tái)，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對(duì)我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項(xiàng)長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)有團(tuán)結(jié)一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實(shí)施的機(jī)遇，在專賣管理人員中間開展了強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
（一）、強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來我們一直堅(jiān)持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政許可法》實(shí)施后提出的新要求，我局在中隊(duì)內(nèi)部掀起了學(xué)法學(xué)技能的新高潮。并加大考核力度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進(jìn)行了為期3個(gè)多星期的各中隊(duì)自行組織培訓(xùn)，并在月末進(jìn)行了法律法規(guī)及真假煙識(shí)別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時(shí)間自由組合、自由學(xué)習(xí)，不集中培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時(shí)，通過在培訓(xùn)時(shí)隊(duì)員之間的'互幫互助活動(dòng)，提高了中隊(duì)內(nèi)部的凝聚力，形成了團(tuán)結(jié)一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實(shí)行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊(duì)的管理人員，除了自動(dòng)退出專賣管理隊(duì)伍的外，其余人員一直沒有變動(dòng)，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊(duì)員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時(shí)間比較長而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時(shí)機(jī)，對(duì)各中隊(duì)的人員按照以老帶新的原則進(jìn)行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強(qiáng)隊(duì)伍形象建設(shè)。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機(jī)關(guān)追求的目標(biāo)之一?！缎姓S可法》出臺(tái)后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對(duì)《行政許可法》提到的問題，如許可證收費(fèi)、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進(jìn)行了研究，并對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行了補(bǔ)正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費(fèi)，對(duì)不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項(xiàng)面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基本?；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍。針對(duì)今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時(shí)調(diào)整思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新形勢的需要。今年，根據(jù)上級(jí)局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因?yàn)樯婕伴g苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對(duì)a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點(diǎn)，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點(diǎn)工作，經(jīng)過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅(qū)動(dòng)，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關(guān)門，晚上營業(yè)。針對(duì)這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動(dòng)方式（增加晚上集中檢查的次數(shù)），盡量把這些外地戶在我市的活動(dòng)減少到最少。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇十八
20xx年，我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《20xx年度全市政府法制工作要點(diǎn)》（益政辦[20xx]23號(hào)函）的規(guī)定部署了全年的法制工作，現(xiàn)將本年度我局法制工作總結(jié)如下：
20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務(wù)繁重，為做好這項(xiàng)工作，黨組成員高度重視，率先垂范學(xué)習(xí)法律知識(shí)，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學(xué)習(xí)《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，為檢測學(xué)習(xí)的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。此外，我局還以“四五”普法為契機(jī)向社會(huì)公眾普及煙草法律知識(shí)，使其了解國家實(shí)行煙草專賣制度的必要性。3.15活動(dòng)日期間，聯(lián)合了工商、質(zhì)檢等職能部門向消費(fèi)者提供咨詢，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護(hù)自身利益。另外還根據(jù)上級(jí)部門的規(guī)定與要求，先后舉辦或參加了煙草專賣執(zhí)法學(xué)習(xí)班，使煙草專賣執(zhí)法人員均能持證上崗，提高了其法律意識(shí)和執(zhí)法水平。
完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實(shí)現(xiàn)依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執(zhí)法首問責(zé)任制》、《執(zhí)法責(zé)任追究制》、《執(zhí)法質(zhì)量監(jiān)督制度》、《群眾評(píng)議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進(jìn)展。
為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，切實(shí)維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益，我局在7月份對(duì)全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進(jìn)行評(píng)查并對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行了評(píng)議，共評(píng)查案卷139份，并評(píng)議了我局所轄的四個(gè)縣市局的行政執(zhí)法情況，從評(píng)查和評(píng)議結(jié)果看，案卷基本符合要求，對(duì)行政相對(duì)人的違法事實(shí)的認(rèn)定、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確，通過評(píng)查評(píng)議，督促了專賣人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高其執(zhí)法水平。
為維護(hù)本局的合法利益，我局積極應(yīng)訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動(dòng)了對(duì)曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級(jí)人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動(dòng)糾紛案的相關(guān)準(zhǔn)備工作正在積極進(jìn)行中。
“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”是煙草行業(yè)發(fā)展的趨勢，益陽市局為適應(yīng)這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進(jìn)一步完善了煙草專賣網(wǎng)建工作，草議了與“白沙物流”的合作協(xié)議。其次，根據(jù)公司法律顧問葉青的法律意見書，對(duì)“金創(chuàng)”、“金葉”兩個(gè)“三產(chǎn)”公司提出了整改建議，進(jìn)行變更登記注冊，選舉產(chǎn)生董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，幫助其初步建立各項(xiàng)規(guī)章制度。
我們一直把打擊煙草領(lǐng)域里的違法犯罪作為工作的重要組成部分。今年到目前為止，共查處各類違法案件114起，各類涉案卷煙31061條，其中假冒卷煙21958條，煙葉20.31噸，卷煙紙28件，制假煙機(jī)一臺(tái)，搗毀制假窩點(diǎn)一個(gè)，罰沒收入7.04萬元，很好地凈化了本地卷煙市場。
為樹立依法辦事形象，依法實(shí)施行政許可，推行政務(wù)公開，我局按照《湖南省煙專賣局關(guān)于統(tǒng)一制作政務(wù)服務(wù)中心公示欄的通知》的規(guī)定設(shè)立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對(duì)各縣（市）局的政務(wù)大廳的布置進(jìn)行了實(shí)地考察，提出了具體要求，統(tǒng)一了政務(wù)中心的公示內(nèi)容，同時(shí)要求縣（市）局根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況指定專賣管理所就近根據(jù)申請人的要求上門受理申請，實(shí)行服務(wù)承諾，嚴(yán)格規(guī)定許可證的審核、審批、發(fā)放應(yīng)在法定期限內(nèi)完成。
1、做好五五普法規(guī)劃和開局工作；
2、繼續(xù)完善我局的各項(xiàng)制度，并對(duì)已建制度的落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估；
3、做好相關(guān)訴訟案件的后續(xù)工作；
4、開展案卷評(píng)查，切實(shí)提高案卷質(zhì)量；
5、加大對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)議評(píng)查力度。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇十九
督的長效機(jī)制建設(shè)的新思路，切實(shí)健全完善相關(guān)制度體系，確保權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。從系統(tǒng)實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)完善決策、執(zhí)行、操作三個(gè)層面的制度機(jī)制，建立健全管理監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)“兩項(xiàng)工作”的全程監(jiān)管、實(shí)時(shí)監(jiān)管和有效監(jiān)管。
分管領(lǐng)導(dǎo)就2011年專賣工作提出了兩點(diǎn)具體的工作要求。一是各稽查中隊(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)嫌疑戶、有違法違規(guī)記錄的卷煙零售戶進(jìn)行反復(fù)檢查，大力開展取締無證照經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務(wù)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊名煙名酒店、賓館飯店、娛樂場所銷售假冒商標(biāo)卷煙、走私卷煙，嚴(yán)查物流公司、貨運(yùn)站非法運(yùn)輸煙草專賣品行動(dòng)，提高我縣卷煙市場凈化率和控制力;二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合。加強(qiáng)煙草專賣局、工商行政管理局的溝通協(xié)作，充分發(fā)揮職能作用。建立健全煙草市場清理整頓協(xié)作機(jī)制和行政執(zhí)法相銜接的工作機(jī)制，促進(jìn)執(zhí)法資源合理整合，發(fā)揮聯(lián)合整頓的強(qiáng)大威力。堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法，嚴(yán)禁簡單粗暴執(zhí)法，強(qiáng)化安全意識(shí)，制定安全措施，確保自身安全。
此次會(huì)議，通過分析形勢、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確了2011年縣局專賣管理工作目標(biāo)，圍繞“端窩點(diǎn)、斷渠道、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的戰(zhàn)略任務(wù)，為推動(dòng)我縣煙草專賣管理工作再上新臺(tái)階奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇二十
今年是《行政許可法》頒布實(shí)施之年。這部法的出臺(tái)，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對(duì)我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項(xiàng)長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)有團(tuán)結(jié)一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實(shí)施的機(jī)遇，在專賣管理人員中間開展了強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。
（一）、強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來我們一直堅(jiān)持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政許可法》實(shí)施后提出的新要求，我局在中隊(duì)內(nèi)部掀起了學(xué)法學(xué)技能的新高潮。并加大考核力度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進(jìn)行了為期3個(gè)多星期的各中隊(duì)自行組織培訓(xùn)，并在月末進(jìn)行了法律法規(guī)及真假煙識(shí)別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時(shí)間自由組合、自由學(xué)習(xí)，不集中培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時(shí)，通過在培訓(xùn)時(shí)隊(duì)員之間的互幫互助活動(dòng)，提高了中隊(duì)內(nèi)部的凝聚力，形成了團(tuán)結(jié)一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實(shí)行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊(duì)的管理人員，除了自動(dòng)退出專賣管理隊(duì)伍的外，其余人員一直沒有變動(dòng)，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊(duì)員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時(shí)間比較長而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時(shí)機(jī)，對(duì)各中隊(duì)的人員按照以老帶新的原則進(jìn)行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強(qiáng)隊(duì)伍形象建設(shè)。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機(jī)關(guān)追求的目標(biāo)之一?！缎姓S可法》出臺(tái)后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對(duì)《行政許可法》提到的問題，如許可證收費(fèi)、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進(jìn)行了研究，并對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行了補(bǔ)正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費(fèi)，對(duì)不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項(xiàng)面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開展一切工作的基本?；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍。針對(duì)今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時(shí)調(diào)整思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新形勢的需要。今年，根據(jù)上級(jí)局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因?yàn)樯婕伴g苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對(duì)a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點(diǎn)，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
20xx年，我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照〈〈20xx年度全市政府法制工作要點(diǎn)〉〉（益政辦[20xx]23號(hào)函）的規(guī)定部署了全年的法制工作，現(xiàn)將本年度我局法制工作總結(jié)如下：
20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務(wù)繁重，為做好這項(xiàng)工作，黨組成員高度重視，率先垂范學(xué)習(xí)法律知識(shí)，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學(xué)習(xí)《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，為檢測學(xué)習(xí)的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。此外，我局還以“四五”普法為契機(jī)向社會(huì)公眾普及煙草法律知識(shí)，使其了解國家實(shí)行煙草專賣制度的必要性。3.15活動(dòng)日期間，聯(lián)合了工商、質(zhì)檢等職能部門向消費(fèi)者提供咨詢，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護(hù)自身利益。另外還根據(jù)上級(jí)部門的規(guī)定與要求，先后舉辦或參加了煙草專賣執(zhí)法學(xué)習(xí)班，使煙草專賣執(zhí)法人員均能持證上崗，提高了其法律意識(shí)和執(zhí)法水平。
完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實(shí)現(xiàn)依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執(zhí)法首問責(zé)任制》、《執(zhí)法責(zé)任追究制》、《執(zhí)法質(zhì)量監(jiān)督制度》、《群眾評(píng)議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進(jìn)展。
為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題，切實(shí)維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益，我局在7月份對(duì)全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進(jìn)行評(píng)查并對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行了評(píng)議，共評(píng)查案卷139份，并評(píng)議了我局所轄的四個(gè)縣市局的行政執(zhí)法情況，從評(píng)查和評(píng)議結(jié)果看，案卷基本符合要求，對(duì)行政相對(duì)人的違法事實(shí)的認(rèn)定、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確，通過評(píng)查評(píng)議，督促了專賣人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高其執(zhí)法水平。
為維護(hù)本局的`合法利益，我局積極應(yīng)訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請求。此外，還啟動(dòng)了對(duì)曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級(jí)人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動(dòng)糾紛案的相關(guān)準(zhǔn)備工作正在積極進(jìn)行中。
“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”是煙草行業(yè)發(fā)展的趨勢，益陽市局為適應(yīng)這一趨勢，在今年加大了改革的力度，首先，進(jìn)一步完善了煙草專賣網(wǎng)建工作，草議了與“白沙物流”的合作協(xié)議。其次，根據(jù)公司法律顧問葉青的法律意見書，對(duì)“金創(chuàng)”、“金葉”兩個(gè)“三產(chǎn)”公司提出了整改建議，進(jìn)行變更登記注冊，選舉產(chǎn)生董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，幫助其初步建立各項(xiàng)規(guī)章制度。
為樹立依法辦事形象，依法實(shí)施行政許可，推行政務(wù)公開，我局按照〈〈湖南省煙專賣局關(guān)于統(tǒng)一制作政務(wù)服務(wù)中心公示欄的通知〉〉的規(guī)定設(shè)立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對(duì)各縣（市）局的政務(wù)大廳的布置進(jìn)行了實(shí)地考察，提出了具體要求，統(tǒng)一了政務(wù)中心的公示內(nèi)容，同時(shí)要求縣（市）局根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況指定專賣管理所就近根據(jù)申請人的要求上門受理申請，實(shí)行服務(wù)承諾，嚴(yán)格規(guī)定許可證的審核、審批、發(fā)放應(yīng)在法定期限內(nèi)完成。
1、做好五五普法規(guī)劃和開局工作；
2、繼續(xù)完善我局的各項(xiàng)制度，并對(duì)已建制度的落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估；
3、做好相關(guān)訴訟案件的后續(xù)工作；
4、開展案卷評(píng)查，切實(shí)提高案卷質(zhì)量；
5、加大對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)議評(píng)查力度。
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇二十一
20工作總結(jié)和工作計(jì)劃。
20，xx市xx局在鄭州市xx局的精心指導(dǎo)下，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀，以xx專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，以行風(fēng)評(píng)議為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)為目標(biāo)，理順體制，規(guī)范行政，突出治理，嚴(yán)格執(zhí)法，不斷推進(jìn)xx工作上臺(tái)階。
一年來，共取得各類監(jiān)測數(shù)據(jù)xxx余個(gè)；檢查污染設(shè)施xx萬余頻次,限期整改完善治污設(shè)施xx家；“環(huán)評(píng)”執(zhí)行率和審批項(xiàng)目“三同時(shí)”執(zhí)行率達(dá)100%，建設(shè)項(xiàng)目違法查處率達(dá)100%。xx12369受理中心受理熱線投訴xxx次，處理市局批轉(zhuǎn)案xxx件，中心受理xxx件，批轉(zhuǎn)率、處理率均達(dá)100%，無集訪、越訪事件發(fā)生；優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作成效顯著，以行政服務(wù)中心窗口為載體，規(guī)范簡化行政審批程序；社會(huì)綜合治理、社會(huì)穩(wěn)定、計(jì)劃生育、社會(huì)保障工作扎扎實(shí)實(shí)，無重大治安和刑事案件發(fā)生；黨的.組織建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)，精神文明建設(shè)碩果累累，全年共發(fā)展黨員xx名，培養(yǎng)入黨積極分子xx名；后勤保障、內(nèi)部管理有條不紊，各項(xiàng)工作取得了新突破、新成績。
一、圍繞xx出境水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，開展水污染集中整治活動(dòng)。
為有效控制xx出境水質(zhì)，新班子上任后，迅速開展了水污染集中整治活動(dòng)，制訂水污染防治規(guī)劃，加快點(diǎn)源和綜合治理步伐，理順監(jiān)管體制，充實(shí)監(jiān)察力量，有效實(shí)施限產(chǎn)限排，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，使xx污染反彈得到有效遏制。
3月份，我們以迎接全國人大檢查為契機(jī)，召開水污染集中整治動(dòng)員會(huì)，各監(jiān)管單位沿河逐個(gè)檢查入河排污口，對(duì)重點(diǎn)排水企業(yè)分包駐廠，對(duì)以前未納入管理的煤礦礦井水進(jìn)行了整治，使迎檢收到較好效果。
為從長遠(yuǎn)上控制xx水質(zhì)，4月份，我們邀請盛市xx局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家組織召開了xx市污染防治規(guī)劃研討會(huì)，為我市環(huán)境保護(hù)把脈會(huì)診；5月份，聘請xx大學(xué)編制《xx市水污染防治規(guī)劃》，結(jié)合我市造紙企業(yè)的狀況和今后監(jiān)管的需要，規(guī)模企業(yè)上馬生物處理設(shè)施，綜合治理實(shí)施聯(lián)片治污，圍繞xx出境水質(zhì)和排污總量實(shí)行限產(chǎn)限排。
在治理上，我們外出考察學(xué)習(xí)上海、富陽、許昌等地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)治污技術(shù)和設(shè)備4類（種）。召開水污染防治現(xiàn)場會(huì)，掀起全市治污高潮。截止目前，xx市xx造紙廠和xx市xx紙業(yè)有限公司生化處理的主體工程已進(jìn)入調(diào)試階段，xx、xx等4家的治污主體工程正在施工；10處實(shí)行聯(lián)片治污的xxx、xx正在施工；部分治理能力較差，不具備聯(lián)合治污的企業(yè)已轉(zhuǎn)產(chǎn)或使用商品漿；在污泥處理環(huán)節(jié)上，以xx紙業(yè)公司安裝的板框壓濾污泥干化機(jī)為示范點(diǎn)，督促萬噸以上企業(yè)使用污泥處理技術(shù)；xx氧化塘的恢復(fù)使用工程也已接近尾聲。
在監(jiān)督管理方面，沿xx的xx監(jiān)察中隊(duì)承擔(dān)起水質(zhì)監(jiān)控職責(zé)，監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得突破性進(jìn)展，原有監(jiān)管人員由xx增至xxx名，在xxx設(shè)立水質(zhì)監(jiān)測分站，有計(jì)劃、有步驟開展水污染執(zhí)法大檢查xx次，定期召開水污染防治調(diào)度會(huì)，及時(shí)掌握xx水質(zhì)動(dòng)態(tài)，分?jǐn)嗝?、分時(shí)間地實(shí)行造紙企業(yè)限產(chǎn)限排x次，關(guān)閉死灰復(fù)燃的小造紙xx家，提前關(guān)閉x家萬噸以下的小造紙，對(duì)影響xx水質(zhì)的x家小淘沙點(diǎn)和1家廢舊塑料加工點(diǎn)申請政府依法取締。今年7月份以來，全市造紙企業(yè)由原來的xxx余家減至xxx家，造紙企業(yè)小而散、難監(jiān)管的局面逐步得到扭轉(zhuǎn)；xx出境水穩(wěn)定地控制在盛市標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
二、圍繞xx專項(xiàng)行動(dòng)，積極整治違法排污行為。
按照國家、盛鄭州市的統(tǒng)一部署和要求，自年6月9日，我們在全市迅速掀起整治違法排污企業(yè)保障群眾健康和清查放射源的xx專項(xiàng)行動(dòng)高潮。在對(duì)全市排污企業(yè)調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，制定了《整治違法排污企業(yè)保障群眾健康xx專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》和《清查放射源讓百姓放心專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》。市委、市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組，分別設(shè)立了水污染集中整治辦公室、建設(shè)項(xiàng)目清查整治辦公室、清查放射源辦公室和大氣污染及鄭少高速集中整治辦公室；編發(fā)專項(xiàng)行動(dòng)簡報(bào)6期。在行動(dòng)中，全市相關(guān)部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處累計(jì)出動(dòng)人員8000余人次，檢查企業(yè)xxx余廠次，關(guān)閉取締“十五斜、“新五斜以及落后生產(chǎn)能力、工藝企業(yè)xxx家，其中小煉油xx家，小瀝青xx家，石灰窯xx家，鋁石窯xx家，卷材廠xx家，小冶煉x家；查處環(huán)境違法建設(shè)項(xiàng)目xx個(gè)，徹底關(guān)閉死灰復(fù)燃小造紙xx家。
在
煙草專賣局年工作總結(jié)暨年工作計(jì)劃篇二十二
為了深入推進(jìn)行政處罰自由裁量權(quán)工作，規(guī)范行政處罰行為，保障行政處罰公平、公正、更好地保護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益，xx縣煙草專賣局認(rèn)真按照xx縣人民政府法制辦公室《關(guān)于印發(fā)規(guī)范煙草專賣行政處罰自由量裁權(quán)工作實(shí)施方案的通知》結(jié)合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作實(shí)際，積極開展了規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作，現(xiàn)將該工作開展落實(shí)情況總結(jié)如下：
為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)市局和縣政府法制辦公室下發(fā)的《實(shí)施方案》要求，結(jié)合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作實(shí)際，我局成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、專賣股負(fù)責(zé)人和法規(guī)員為成員的"規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組"，制定了20xx《xx縣煙草專賣局規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作實(shí)施方案》，為xx縣煙草規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作的順利開展及有效落實(shí)，提供了堅(jiān)實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)保障。
1、我局在專賣執(zhí)法辦案全過程中，全面貫徹執(zhí)行《xx省煙草專賣局辦公室印發(fā)行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施細(xì)則》x煙辦字［20xx］x號(hào)和《xx縣煙草專賣局行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了行政處罰程序，全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效地控制和減少行政處罰的隨意性，保障了行政相對(duì)人的合法權(quán)益。
2、我局在辦理行政處罰案件時(shí)，進(jìn)一步提高了規(guī)范意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，在立案、調(diào)查、決定、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格進(jìn)行程序控制，堅(jiān)持"查處審"相分離的工作機(jī)制，明確煙草專賣行政處罰案件稽查部門檢查、專賣部門處理、法規(guī)部門審核的工作程序，加大部門間的監(jiān)督力度，避免自由裁量權(quán)的不當(dāng)行使。
3、我局建立健全了行政處罰說明理由制度，行政處罰自由裁量法律審核制度、行政處罰自由裁量權(quán)案件過錯(cuò)責(zé)任追究制度及重大行政處罰案件備案制度或等行政執(zhí)法制度，通過建立健全相關(guān)相關(guān)制度，提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督途徑，杜絕違法裁量、隨意裁量，濫用自由裁量的`現(xiàn)象，從而全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，確保行政處罰自由裁量權(quán)正確行使。
4、我局專賣管理部門負(fù)責(zé)對(duì)專賣執(zhí)法人員進(jìn)行了《xx省煙草專賣局行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》和《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)采取了務(wù)實(shí)、高效的方法，以《適用規(guī)則》和《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》為重點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)講解。及時(shí)制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，對(duì)專賣執(zhí)法人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，并組織考試考核，培訓(xùn)做到了有計(jì)劃，有安排，有記錄，有結(jié)果。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全體專賣執(zhí)法人員對(duì)《適用規(guī)則》及《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》的理解力和執(zhí)行力，進(jìn)一步熟悉了煙草專賣法律法規(guī)規(guī)章，明確執(zhí)法權(quán)限，準(zhǔn)確把握行政處罰標(biāo)準(zhǔn)，提高了規(guī)范意識(shí)，執(zhí)法水平和解決問題的能力。
5、我局加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)廣大卷煙經(jīng)營戶的宣傳，采取了多樣形式，增加社會(huì)群眾對(duì)煙草專賣制度和煙草專賣執(zhí)法的認(rèn)知度和理解度，使行政相對(duì)人充分了解規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作，積極參與對(duì)行政執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督和評(píng)議，力求以合法、規(guī)范、高效的煙草專賣執(zhí)法行為，贏得廣大群眾對(duì)煙草專賣執(zhí)法的信任和支持，提高煙草專賣行政處罰的剛性，從而進(jìn)一步規(guī)范行政處罰行為，切實(shí)保護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益。
6、我局進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)行政處罰自由裁量行為的監(jiān)督制約力度，力求防止行政處罰自由裁量權(quán)的濫用。縣局專賣監(jiān)督管理部門執(zhí)法監(jiān)督工作人員能夠認(rèn)真履行監(jiān)督職能，對(duì)行政相對(duì)人提出的行政復(fù)議積極受理，結(jié)合法律、法規(guī)及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，全面審查行政執(zhí)法過程及行政處罰決定，以合法、合理、公正、公平為出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)糾正執(zhí)法過程中的違法或不適當(dāng)?shù)木唧w行政行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性，保障行政相對(duì)人的合法權(quán)益。
7、我局將規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的實(shí)施工作納入了年度行政執(zhí)法責(zé)任制考核評(píng)議方案，作為考核的重要內(nèi)容之一，對(duì)實(shí)施不力、執(zhí)行不到位或不執(zhí)行處罰細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)的，將予以通報(bào)，行政執(zhí)法責(zé)任制考核評(píng)議一票否決。
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