寫總結可以讓我們清晰地看到自己的優(yōu)勢和不足，從而有針對性地改進和提升?？偨Y的內(nèi)容應該圍繞主題進行展開，避免跑題和離題。通過參考他人的總結范文，可以了解到總結的不同風格和寫作方法。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇一
1、利用公共收益對小區(qū)整體綠化，美化了業(yè)主的生存環(huán)境。
小區(qū)原有的綠化，由于年限太久，前期的管理和維護不當，大部分出現(xiàn)了老化和衰退，自業(yè)委會成立以來就列入計劃，2020年初就對綠化問題進行商討，制定方案，最終在資金有限的情況下對小區(qū)整體綠化，創(chuàng)造出形、色、質(zhì)更為協(xié)調(diào)的小區(qū)環(huán)境，使業(yè)主置身于美的環(huán)境中，得到美的感受。
2、對樓道長明燈翻新改造共計60個;將樓道燈原來的開關控住改為聲光控住，降低了日常的用電量，延長了的燈泡的使用壽命;針對單元樓的地面瓷磚損壞嚴重現(xiàn)象，對部分樓道進行維護，更換維修地磚103平方米。
3、對園區(qū)木凳刷漆翻新共16個，修復園區(qū)內(nèi)圍墻破損300多米，對園區(qū)步行地磚更換改造，共計鋪磚70余塊。
4、1號樓、2號樓側門的斜坡，存在較大的安全隱患，今年上半年利用公共收益對斜坡進行改造，同時安裝不銹鋼扶手，方便老人行走，得到業(yè)主的好評。
5、對1號樓、2號樓、3號樓的客梯及貨梯進行裝修和翻新，同時要求物業(yè)做好電梯的年檢和日常維護。
6、聯(lián)合潘家園街道辦事處，派出所，居委會拆除2號樓一層東面的違章建筑，改變了東花園的環(huán)境。
7、建立智慧社區(qū)是大趨勢，配合上級精神，本小區(qū)安裝人臉識別系統(tǒng)，使小區(qū)逐步靠近社會服務智能化。
8、多次聯(lián)合潘家園派出所、物業(yè)公司、居委會清理和勸退小區(qū)群租戶和外來公司的辦公場所。
過去的半年，業(yè)委會委員做出了一些成績，這些成績的取得應該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持，特別是很多業(yè)主給業(yè)委會提出了很多合理化建議。再次深表感謝!
當然，由于國家有關法規(guī)不健全、業(yè)委會獲得的資源極其有限也沒有太多的實際權力等客觀原因，同時也由于我們自身的精力、能力和水平的局限等主觀因素，業(yè)委會的很多工作也是“心有余而力不足”的。對此，我們真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)事務監(jiān)督與管理：以主人翁的姿態(tài)更加積極地關注小區(qū)建設，真誠支持業(yè)委會的工作，而非常常用偏見、懷疑、不合作的態(tài)度等等，有意無意傷害自己票選出來的、愿意站出來為大家利益鼓與呼的業(yè)委會!不只是停留在對別人工作的評頭論足上。我們由衷呼吁物業(yè)公司：學法、知法、守法，設身處地地考慮全體業(yè)主的合法權益，及時解決業(yè)主遇到的各種問題，為廣大業(yè)主留下一個沒有后患與傷害的美好家園，而非只考慮公司方面的一己之私，而視普通業(yè)主權益為草芥、視國家法律法規(guī)為兒戲!
業(yè)委會自成立以來，與物業(yè)管理公司的合作是互信的，真誠的。當然，問題仍是存在的，面對著日趨復雜的社會治安環(huán)境，面對眾多問題的出現(xiàn)，面對物業(yè)管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務，對于業(yè)委會一個群眾性的組織來說，唯有情系小區(qū)，心系業(yè)主，一切為了業(yè)主的利益著想，恪盡職守，依法依規(guī)做事，堅持與物業(yè)公司的管理緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)，力爭在未來的工作中再上一個臺階。
我們真誠地希望小區(qū)愈來愈好，給廣大業(yè)主安居樂業(yè)的生活環(huán)境。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇二
(1)著手處理開發(fā)商遺漏問題：
對二期10棟電梯、10棟04、05戶型入戶花園的油煙問題，協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建單位到現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)煙道止閥口內(nèi)上下有空隙，認同問題、承諾整改，現(xiàn)已正在進行中，業(yè)主委員會將繼續(xù)跟蹤問效。
(2)多渠道解決小區(qū)停車難的問題：通過爭取區(qū)政府、街道、社區(qū)支持，在小區(qū)外圍金瀟路劃了一百多個停車位，解決了業(yè)主停車就被抄罰單的苦惱;對商業(yè)街停車場實行24小時免費向業(yè)主開放;業(yè)主委員會與開發(fā)商多次協(xié)商，采取年繳停車費優(yōu)惠形式，地下車位比原來每月降低82.5元/月，一年降低停車費用近千元。
(3)強化物業(yè)服務水平、提升小區(qū)品質(zhì)：通過對物業(yè)的監(jiān)督，對問題處理的跟蹤問效，近段時間以來，物業(yè)主動服務意識明顯有提升，服務態(tài)度明顯有提高，小區(qū)環(huán)境、秩序明顯有變化;同時通過業(yè)主委員會對小區(qū)綠化多次協(xié)調(diào)整改、現(xiàn)場辦公，小區(qū)綠化環(huán)境初出成效，下一步將進行大量補綠，進一步優(yōu)化小區(qū)環(huán)境;通過對一期人工湖進行清洗和換水，清洗后的人工湖，水質(zhì)清澈、爽心悅目。
(4)增添生活設施、方便業(yè)主生活：在每棟樓頂天臺安裝專用晾曬鋼絲繩，共計安裝195組，方便業(yè)主晾曬被子;增設籃球場燈光2座，安裝了限時控制器，這樣即方便了籃球愛好者的業(yè)余生活，又不影響其他業(yè)主;針對一期部分路燈太暗，共計改造路燈18盞，改造人工路2條，方便業(yè)主出行。
(5)消除安全隱患、解決業(yè)主之憂：依據(jù)廣大業(yè)主提議，櫻花大道存在車速過快、車輛亂?？?。對過往行人，消防通道的暢通，存在很大的安全隱患。為此業(yè)主委員會通過綜合考慮，在不影響消防通道的暢通，又能控制車速過快、車輛亂?？康膯栴}。通過公示，將櫻花大道分離成左右兩道，采用道路交通護欄，參照道路交通隔離的辦法不固定，保證有情況可以隨時搬離，保證消防道路通暢，此項工作正在進行中。
(6)當好家、理好財：在街道、社區(qū)領導的監(jiān)督下，對小區(qū)公共收入進行了清查、并追回業(yè)主公共收益2020年至2020年合計：188363元;2020年1月至6月30日按照《物業(yè)服務合同》，業(yè)主占公共收入的60%的約定，合計：161454元。業(yè)主委員會公共收入已入賬總額349817元，10萬元的物業(yè)保證金均已入帳(2020下半年公共收入將于2020年元月份到帳，現(xiàn)正與物業(yè)公司對接中，在1月份業(yè)主委員會將公示2020年財務收支明細)，業(yè)委會將嚴格按照《業(yè)主大會議事規(guī)則》進行使用并公示，將分階段投入到小區(qū)公共建設及維護上。
2020年以來，在前期籌備組的無私奉獻、廣大業(yè)主的支持下，xx·xx小區(qū)被月亮島街道評為2020年度示范小區(qū)、首屆業(yè)主委員會被評為2020年度優(yōu)秀業(yè)主委員會，這些成績的取得是大家共同努力的結果。在此，業(yè)主委員會再次感謝小區(qū)廣大業(yè)主對我們工作的支持。正是由于我們的團結一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作還正在進行之中。希望全體業(yè)主一如既往地齊心協(xié)力，為爭取和維護小區(qū)全體業(yè)主的合法權益，建設文明、和諧、舒適、安寧的美好家園而繼續(xù)共同努力。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇三
一個完整獨立的物業(yè)區(qū)域，成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)委會，永遠是維護廣大業(yè)主共同利益的強大主體和強大保障；業(yè)委會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構，更是維護廣大業(yè)主共同利益的強大利器和強大推手。波特蘭花園第一屆業(yè)主委員會自20xx年2月27日成立以來，三年屆期將滿，在廣大熱心業(yè)主的大力支持與配合下，本屆業(yè)委會的工作得到順利開展。在本次波特蘭花園業(yè)主大會暨換屆選舉大會召開之際，現(xiàn)將三年來的工作情況，向廣大業(yè)主作匯報。
（一）推動物業(yè)選聘、維護園區(qū)穩(wěn)定。
1、公開招標選聘物業(yè)服務公司。20xx年4月，業(yè)委會以書面形式就有關物業(yè)選聘有關問題組織召開業(yè)主大會。根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》、《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》之規(guī)定，本著公平公正公開原則，經(jīng)市住建委提議，業(yè)委會決定委托權威的青宇（北京）物業(yè)服務評估監(jiān)理公司和青宇（北京）國際招標公司，分別代理園區(qū)物業(yè)費評估和新物業(yè)企業(yè)招標工作。經(jīng)評標專家組綜合評價，結合熱心業(yè)主對擬中標企業(yè)所管物業(yè)現(xiàn)場的突查暗訪，業(yè)委會于20xx年5月29日最終確立北京盛世物業(yè)服務有限公司為中標單位。并對新物業(yè)服務合同內(nèi)容予以公示。其中，確定新物業(yè)費收費標準由7.6元/平米?月降為7.5元/平米?月（含業(yè)委會經(jīng)費0.35元/平米?月）。
2、順利完成新老物業(yè)服務企業(yè)平穩(wěn)交接。20xx年6月，業(yè)委會邀請北京市住建委物業(yè)管理處、物業(yè)服務指導中心、順義區(qū)建委物業(yè)管理科、仁和鎮(zhèn)派出所等有關機構及領導，出席了波特蘭花園小區(qū)新老物業(yè)服務企業(yè)工作交接的啟動儀式。20xx年7月1日盛世物業(yè)正式接管園區(qū)。
3、留住園區(qū)老物業(yè)員工維護業(yè)務穩(wěn)定。為了最大程度地保持園區(qū)服務不因新老物業(yè)更替而波動，業(yè)委會經(jīng)與盛世物業(yè)談判，要求原則性整體接管原物業(yè)人員，要求執(zhí)行原物業(yè)服務項目收費價目，并最終寫入新簽立的物業(yè)服務合同中，從而最大程度地保證了人員的穩(wěn)定、服務提供的持續(xù)，和業(yè)主既有的利益。
（二）啟動硬件建設，恢復園區(qū)環(huán)境。
4、加裝安裝北圍墻電子圍欄及一期紅外攝像頭。針對業(yè)委會成立前，老物業(yè)管理時期園區(qū)多次被盜的薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)委會經(jīng)與開發(fā)商多次溝通，最終達成一致意見，于20xx年10月先期完成了北圍墻電子圍欄的加裝，及園區(qū)一期紅外攝像頭的升級改造和加裝工作。
5、啟用園區(qū)會所餐廳酒吧及泳池。為重新活躍園區(qū)氛圍，點燃社區(qū)生活情趣，業(yè)委會經(jīng)多次與開發(fā)商溝通，并協(xié)調(diào)物業(yè)公司聘請廚師，為園區(qū)業(yè)主提供點菜及主食等。夏季會所泳池，首度實現(xiàn)對園區(qū)業(yè)主免費開放。同時開放酒吧，有償提供各種酒水、飲料、咖啡、點心等。
6、推動一期光纖改造工作。針對園區(qū)一期因建設年代較早未鋪設光纖一事，業(yè)委會經(jīng)與物業(yè)共同咨詢，最終協(xié)調(diào)了聯(lián)通公司入園進行現(xiàn)場勘察與施工估價。此后，通過對一期54戶業(yè)主逐戶確認是否自愿光改的細致工作，推進了小區(qū)一期此行工程的順利實現(xiàn)。
7、開展楊樹減負排除安全隱患。園區(qū)內(nèi)擁有大量的陳年楊樹，雖枝繁葉茂，但主干漸枯，隨時都有折斷、倒塌，造成園區(qū)別墅財產(chǎn)損失甚至人員傷害的危險。為加強園區(qū)綠化管理工作，避免危樹帶來的安全隱患，業(yè)委會決定并要求物業(yè)公司于20xx年4月對園區(qū)楊樹進行了大規(guī)模、系統(tǒng)性的截頭修枝減負工作。
8、增加東西門車牌識別系統(tǒng)。為了加強園區(qū)出入管理，完善物業(yè)安放聯(lián)防工作，完善東西門人員、車輛出入管理系統(tǒng)，業(yè)委會經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商，由開發(fā)商出資對園區(qū)東西門門禁系統(tǒng)進行了改造，啟用車牌對比系統(tǒng)。
9、完成一期主干道南側路燈立桿加裝工程。由于歷史的緣故，園區(qū)一期東西主干道南側（165號-171號路段），多年未設路燈。為徹底改變這一局面，方便業(yè)主、防范安全、光亮園區(qū)，經(jīng)業(yè)委會提議，并批準預算外費用3340元，最終通過物業(yè)公司歷時15天的不懈努力，徹底解決了這一園區(qū)歷史遺留問題。
（三）開展各種維權，維護園區(qū)利益。
10、劃轉(zhuǎn)園區(qū)公共維修資金。為了加強對波特蘭花園住房專項維修資金的管理，保障小區(qū)住房的維修和正常使用，業(yè)主大會成立前，商品住宅業(yè)主交存的住宅專項維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設主管部門代管。業(yè)主大會成立后，業(yè)委會（作為專項維修資金法定管理人）應當委托所在地一家商業(yè)銀行開立專戶，并按房屋戶門號設分戶賬，維護住房專項維修資金所有者的合法權益。為此，業(yè)委會根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》等相關法規(guī)及文件規(guī)定，于20xx年1月以書面形式召開業(yè)主大會并表決通過了劃轉(zhuǎn)專項維修資金的決議。遵照業(yè)主大會會議決議，通過建委主管部門審核和華夏銀行鼎力協(xié)助，歷時8個月，業(yè)委會最終于20xx年8月把園區(qū)717萬元的公共維修資金"迎進了家門".
11、嚴格物業(yè)支出預決算管理和財務審計工作。根據(jù)《波特蘭花園小區(qū)項目物業(yè)服務合同》"物業(yè)公司應當向全體業(yè)主公布經(jīng)業(yè)主委員會審核批準的物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按每半年一次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況；業(yè)主委員會有權聘請會計或?qū)I(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計，聘請費用由業(yè)委會承擔"的規(guī)定，業(yè)委會于20xx年7月對物業(yè)公司20xx年7月1日―20xx年6月30日年度項目收支費用進行了財務審計。結果顯示"賬面"嚴重虧損計196萬元。為此，業(yè)委會會同財務顧問機構并經(jīng)認真分析研究，認為巨額虧損實由物業(yè)公司未履行酬金制管理、人員嚴重超編（合同定編56人，實際月均80人）、管理混亂不善、報表處理不合法（應收賬款未計入表內(nèi)）所致（詳見20xx年第1號緊急通知附件）。并致信盛世物業(yè)總部，表示對虧損額不予認可。后經(jīng)業(yè)委會多次嚴正交涉和廣大業(yè)主的齊心配合，盛世總部同意遵照雙方簽立的物業(yè)服務合同接受酬金制管理，為波特蘭項目（重新變更順義分公司）設立單獨物業(yè)費收支賬戶，并嚴格執(zhí)行物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算管理制度。目前，物業(yè)公司崗位人數(shù)維持在雙方合同規(guī)定的月均56人；20xx年7月1日至12月31日物業(yè)管理收支嚴格遵照業(yè)委會批準的預算方案執(zhí)行。據(jù)此方案，將有望堵住虧損漏洞、實現(xiàn)一定的結余。
12、啟用物業(yè)費共管賬戶。根據(jù)雙方簽署的物業(yè)服務合同，物業(yè)費應實行酬金制管理。20xx年8月，經(jīng)雙方致函、面談協(xié)商、電話溝通等方式，歷經(jīng)半年時間，有效推進了此工作的開展。盛世物業(yè)于20xx年6月1日正式設立并啟用波特蘭花園獨立賬戶，并按照雙方達成共識而制定的波特蘭花園財務監(jiān)管制度，規(guī)范收支、透明賬務，接受監(jiān)督。據(jù)此，目前物業(yè)公司每月向業(yè)委會提交銀行對賬單和上月預算執(zhí)行情況財務報告。
13、修復園區(qū)消防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會委員時曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題。但此后未付諸行動。為此，業(yè)委會一直在與開發(fā)商溝通交流交涉。后來隨著園區(qū)火災發(fā)生和業(yè)委會維權小組的成立，為緩和事態(tài)，開發(fā)商對全園區(qū)癱瘓狀態(tài)的消防系統(tǒng)進行了恢復整修。目前園區(qū)消防系統(tǒng)運行基本正常。
14、成立維權小組。138號火災事件后，業(yè)委會召集臨時緊急會議，共33位業(yè)主參會，會議現(xiàn)場起草委托業(yè)委會聘任一專業(yè)律師機構代理波特蘭房屋質(zhì)量問題起訴開發(fā)商（包括一切維權手段）以解決消防安防等問題的委托書，并由參會業(yè)主簽字，且會議現(xiàn)場成立了維權小組，13位業(yè)主報名并推選出維權小組組長1名、副組長2名。維權組此后進行了一系列工作，但收效并不明顯。20xx年6月，針對電加熱帶問題，在維權小組多名成員為138號出具書面意見的基礎上，業(yè)委會應138號法律訴訟需要的請求，出具了書面意見；20xx年11月，針對園區(qū)房屋質(zhì)量、安防、公共區(qū)域設施和基建等問題，業(yè)委會已委派北京一律師事務所向北京京辰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司發(fā)出了法律維權律師函。
15、協(xié)助催繳個別業(yè)主物業(yè)費用。為了維護廣大業(yè)主的利益，使已繳納物業(yè)費業(yè)主的利益免受侵害，針對欠繳2年以上（含2年）物業(yè)費的業(yè)主，(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))業(yè)委會支持物業(yè)公司對業(yè)主進行法律訴訟，以維護園區(qū)物業(yè)管理和全體業(yè)主的共同利益。
16、組織開展房屋團體投保。自波特蘭花園不幸發(fā)生火災以來，廣大業(yè)主對別墅財產(chǎn)保險的關注和需求日漸加強。為此，業(yè)委會積極聯(lián)系保險機構。對符合基本條件的保險企業(yè)，邀請赴園區(qū)進行實地考察、與業(yè)主見面互動。最終針對所設計的投保方案，業(yè)委會鎖定兩家保險機構，供業(yè)主自行參選投保。投保業(yè)主36戶。此項工作歷經(jīng)三個月。消除或緩解了業(yè)主的后顧之憂。
（四）加強自身建設，監(jiān)督物業(yè)管理。
17、完善內(nèi)部規(guī)章制度規(guī)范業(yè)委會內(nèi)部運作。業(yè)委會除嚴格遵守國務院《物業(yè)管理條例》《北京市物業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)外，還圍繞《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》，制定了《波特蘭花園業(yè)主委員會工作制度》、《波特蘭花園業(yè)主委員會職責分工》，《波特蘭花園業(yè)主委員會秘書工作制度》《波特蘭花園業(yè)主委員會新聞發(fā)言人制度》等內(nèi)部運行制度。為做好公共維修資金管理，業(yè)委會專門制定了《波特蘭花園小區(qū)專項維修資金應急支取預案》等專項制度。
18、創(chuàng)建多種溝通平臺增強園區(qū)透明度。眾人事，眾人謀。為了給園區(qū)業(yè)主、物業(yè)與業(yè)委會三者相互之間，創(chuàng)造盡可能多的發(fā)表言論、交流互動、增進了解、凝聚共識、傳遞正能量的溝通機會，業(yè)委會通過早期籌選時的qq群，創(chuàng)建了波特蘭業(yè)主微信群。此外，業(yè)委會還創(chuàng)立了波特蘭花園微信公眾平臺。每月將業(yè)委會和物業(yè)公司當月所做的工作和來月的計劃，公開、透明地向廣大業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。同時，業(yè)主大會及業(yè)委會重要事項發(fā)布，會在園區(qū)會所外櫥窗公示。
19、堅持勤勉盡責不負業(yè)主重托。首屆業(yè)委會從"打江山"到"建政權",其中艱辛和付出，只有委員自身能知。由于沒有經(jīng)驗和時間，加之要處理的事務和待決策事項太多，所以業(yè)委會委員只能更多地靠晚上或周六周日休息日而多聚多議地協(xié)商解決。自20xx年6月至20xx年12月，業(yè)委會共計召集現(xiàn)場會議41次，還不包括大量的因臨時緊急事項而召開的電話和微信形式的類似會議。業(yè)委會（委員）雖為波特蘭的義工，但堅持履行應有的義務，沒有辜負波特蘭廣大業(yè)主所寄予的眾望和重托！
20、嚴格要求委員從我做起、正言正行。業(yè)委會工作涉事敏感、事關多方。它要求每一委員做到正派、正義、正氣，無私、擔當、奉獻，且不為無關利益和小便宜所動。近三年來，盡管也存在公私不明、自身要求不嚴等個別現(xiàn)象，給業(yè)委會正言正行形象帶來一定的負面影響，但就業(yè)委會整體而言，大多數(shù)委員都能夠堅持以謀求、維護廣大業(yè)主利益為根本原則，頂住了壓力和誘惑，有力地踐行了這一道德底線。
21、監(jiān)督物業(yè)多次調(diào)整優(yōu)化管理人員和組織結構。業(yè)委會嚴格按照《波特蘭花園小區(qū)項目物業(yè)服務合同》及《波特蘭花園小區(qū)項目服務投標文件》的標準，監(jiān)督物業(yè)服務，提升園區(qū)品質(zhì)。兩次建議調(diào)整園區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理，多次建議調(diào)配部門負責人，幫助物業(yè)公司根據(jù)波特蘭實際優(yōu)化部門設置、梳理跨部門的業(yè)務或管理流程。現(xiàn)階段，項目班子成員穩(wěn)定，物業(yè)服務理念和意識明顯改善，物業(yè)服務水平穩(wěn)中向好。
22、協(xié)助配合物業(yè)開展園區(qū)文化活動。依據(jù)雙方合同約定，物業(yè)公司應定期開展園區(qū)文化活動。業(yè)委會同樣非常重視活躍園區(qū)文化氛圍工作。為此，業(yè)委會多次積極參與，為物業(yè)出謀劃策，做好配合協(xié)調(diào)等工作。
23、督導支持物業(yè)嚴格維護園區(qū)秩序。近三年來，園區(qū)業(yè)主門前私自綠化、房屋及周邊私搭亂建現(xiàn)象時有發(fā)生。于此同時，物業(yè)公司也時有履職不力或做不通業(yè)主工作之困。業(yè)委會總是積極作為，督導物業(yè)、教育業(yè)主，來維護園區(qū)環(huán)境和秩序。
1、修復園區(qū)安防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會委員時，曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾任期內(nèi)解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題，目前除園區(qū)消防系統(tǒng)基本解決外，其他承諾均為兌現(xiàn)。安防系統(tǒng)仍處于癱瘓狀態(tài)，園區(qū)安全存在較大隱患。
2、移交園區(qū)售水權給自來水公司。因延續(xù)上屆老物業(yè)的做法，園區(qū)業(yè)主用水，實行的是由物業(yè)公司代理自來水公司銷售的制度。但據(jù)歷年來物業(yè)費用支出數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：物業(yè)代售自來水每月均要虧損2-3萬元。原因在于園區(qū)地下自來水管道因老化等不明緣故常年跑水，而自來水公司卻按包括跑掉的總水表量收取費用。為此，業(yè)委會于20xx年4月就要求物業(yè)把"售水權移交回自來水公司",由業(yè)主像購電一樣自行買水。這樣，物業(yè)就可以廣大業(yè)主多節(jié)約2-3萬的費用支出。經(jīng)了解，政策上物業(yè)可將售水權移交回自來水公司。但后者提出需園區(qū)業(yè)主一次性更換新的水表（每戶價格大約在200-300元）。因考慮到要動員、協(xié)調(diào)168戶業(yè)主集中買表且須在一段時間內(nèi)全部更換完畢有難度，加之這幾十萬費用如何出未謀定，故此項工作業(yè)委會和物業(yè)未能及時進一步開展。
3、解決園區(qū)歌華有線升級問題。現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)公司每年要支付給歌華有線公司21600元。據(jù)了解是開發(fā)商早期只從歌華有線公司購買了100戶的信號（每戶每月18元，全年216元）。按道理，歌華應負責這100戶電視信號的維保和數(shù)字升級。但因在早年前期地下建設鋪設"最后一公里"時，由于此工程開發(fā)商沒有交給歌華有線，而是直接外包給了其他施工單位，所以，歌華有線公司當時就曾表示，以后園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)故障維修維保等問題概不負責。因此，歷史問題給我們園區(qū)今天帶來一個很大的麻煩。所以至今園區(qū)還是數(shù)字模擬信號，如遇下雨天氣時經(jīng)常出現(xiàn)故障。老物業(yè)時，通常是聯(lián)系建設時的施工單位或通過私人途徑進行有償維保，每月需另行支付近千元的費用。為此，業(yè)委會秘書曾于20xx年12月親自赴歌華順義分公司，就數(shù)字信號升級改造工程進行商談，但至今沒有任何進展，除非整個園區(qū)業(yè)主棄之而轉(zhuǎn)用聯(lián)通寬帶或其他電視盒子。
4、建立健全業(yè)委會專項管理小組制度。為進一步調(diào)動廣大業(yè)主對物業(yè)和園區(qū)管理工作的參與感和積極性，發(fā)揮其專長與才智，彌補業(yè)委會工作之不足，協(xié)助業(yè)委會有效運轉(zhuǎn)，業(yè)委會曾于20xx年啟動專項管理（監(jiān)管）小組建立工作。并公告招募熱心業(yè)主參與園區(qū)工程、綠化、客服、安保等各專項管理指導工作。但由于只有4位熱心業(yè)主報名，各管理小組難以有效組成，業(yè)委會無奈中止此項努力。
各位業(yè)主，第一屆業(yè)委會的成立，徹底改變了園區(qū)廣大業(yè)主與物業(yè)公司及開發(fā)商之間的利益格局，讓廣大業(yè)主真正擁有"當家作主"的感覺和權利。因此，人們也希望滿滿，寄望多多、盼望高高。但由于業(yè)委會成員也是一員業(yè)主，都是業(yè)余選手、義務為工，更是第一次從事該項工作，故需要改進、提高的地方還很多。希望廣大業(yè)主多包容、多參與、多提理性建設性意見。
本屆業(yè)委會的使命即將完成，在此衷心感謝各位業(yè)主的信任、支持、理解！感謝任期過程中熱心業(yè)主對業(yè)委會工作的指正、批評和建設性的意見，正是你們的參與、配合，業(yè)委會的工作才會越來越好越富成效！
希望本次換屆選舉，能夠盡快選出最能代表廣大業(yè)主利益的新一屆業(yè)主委員會，承前啟后、繼往開來，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)委會的積極作用，進一步改善工作成效，著力提升園區(qū)人文環(huán)境，切實提高園區(qū)業(yè)主的生活質(zhì)量，進而構建一個美麗、祥和、宜居的波特蘭花園！
波特蘭明天更美好！
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇四
1、向房管局、居委會等政府監(jiān)管部門申請辦理業(yè)主委員會成立的申報和審批、備案手續(xù)。
3、收集、匯編物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、業(yè)主公約、業(yè)主大會和業(yè)主委員會議事規(guī)則等相關資料，學習物業(yè)管理的相關法律、法規(guī)及規(guī)章制度，探索業(yè)主管理新思路。
4、業(yè)主委員會成員進行分工，成立了小區(qū)環(huán)衛(wèi)組、小區(qū)安保組、小區(qū)綜合組，實行組長負責制，分工具體明確。
5、利用晚間、周六、周日等休息時間召開業(yè)委會全體成員會議，研究小區(qū)物業(yè)管理重大問題，認真處理小區(qū)業(yè)主的意見和建議，自業(yè)主委員會成立以來，共計召開全體成員會議12次。
7、開通了小區(qū)微信公眾號，及時發(fā)布各類公告，接收業(yè)主意見建議，半年來共發(fā)布小區(qū)新聞、公告等70余篇。
8、制定了業(yè)主委員會印章管理、財務公開、小區(qū)車輛管理等相關規(guī)章制度，規(guī)范小區(qū)的各項工作。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇五
各位業(yè)主：
隨著20xx年第一天鐘聲的敲響，20xx年業(yè)委會的工作圓滿結束?；仡欉^往，才能更好的展望未來，現(xiàn)將20xx年工作情況及20xx年工作計劃匯報如下：
“主要工作”
20xx年，在業(yè)委會全體人員的共同努力下，在各棟樓主的通力協(xié)助下，取得的工作成績主要有以下幾方面：
1、林蔭大道1。2期主水管維修更換。
由于林蔭大道1。2期主水管年久失修，長期存在漏水，爆水管的情況，給1。2期業(yè)主生活帶來諸多不便，每次維修的費用和長期漏水造成的損失巨大。經(jīng)小區(qū)業(yè)委會和康景物業(yè)商定后，對1。2期的主水管進行更換，從而徹底解決了1。2期的供水問題。
2、20xx年全年共組織了5場大型小區(qū)活動。
小區(qū)5月份舉辦了首屆業(yè)主運動會，10月份大型便民活動以及20xx年新春晚會，并分別在1月、10月播放了流浪地球、哪吒等當紅影片，吸引了大量小區(qū)業(yè)主到現(xiàn)場觀看。極大的豐富了小區(qū)業(yè)主的文體生活。
3、合生上觀國際閱覽室開放。
5月份，在業(yè)委會的努力下，收回北一門被物業(yè)外租的門面。經(jīng)裝修后，改造為合生上觀國際閱覽室。為小區(qū)業(yè)主提供一個周末休閑學習的地方。
4、北一門地下停車場入口安全通道改建。
由于小區(qū)地下停車場入口部分路面設計在小區(qū)內(nèi)，存在較大安全隱患并多次發(fā)生安全事故。在業(yè)委會建議下，物業(yè)對北一門的安全通道重新規(guī)劃設計，大大減少了安全事故的發(fā)生的可能性。
5、加強安保訓練、消防演練。
為全面提高小區(qū)保安人員素質(zhì)，要求物業(yè)對安保人員每周定期進行理論知識和身體素質(zhì)訓練。同時，定期開展消防演練，增強消防意識。
6、五期垃圾點遷移。
五期臨時垃圾堆放點對附近業(yè)主生活帶來諸多不便，垃圾的臭味和清運垃圾產(chǎn)生的噪音多次被業(yè)主投訴，業(yè)委會積極與物業(yè)、開發(fā)商協(xié)調(diào)，要求盡快選址、修建了新的垃圾堆放點。解決了困擾五期業(yè)主的問題。
7、小區(qū)泵房、電房規(guī)劃。
20xx年對小區(qū)的泵房和電房進行了布局規(guī)劃，即美化了設備房，同時合理的規(guī)劃減少事故的發(fā)生。
8、學校業(yè)主通道拓寬。
不少業(yè)主投訴反映學校的業(yè)主通道在上學、放學高峰期由于人流多，接送孩子的自行車、電動車多，容易發(fā)生安全事故。在業(yè)委會的要求下，物業(yè)對學校業(yè)主通道進行行了拓寬，并安裝監(jiān)控攝像頭，盡量保障學生上學、放學的安全。
9、游樂設施的更新。
對小區(qū)損壞的游樂設施和地面保護等進行了全面的修復，盡量為孩子提供一個安全的游樂環(huán)境。
10、小區(qū)電器室氣體滅火系統(tǒng)的改造。
由于小區(qū)電器室滅火系統(tǒng)存在老化等問題，20xx年對小區(qū)電器室氣體滅火系統(tǒng)進行升級改造，將事故的發(fā)生抹殺在萌芽階段。
11、小區(qū)僵尸車的清理。
20xx年度兩次對小區(qū)公共區(qū)域和樓道的僵尸車進行清理，加強對公共區(qū)域亂停連放現(xiàn)象的治理。
12、持續(xù)對小區(qū)電動車進行上牌管理。
隨著小區(qū)入住率越來越高，電動車的數(shù)量日益增多。為加強電動車管理，對小區(qū)住戶的電動車實行上牌管理。同時，外來未上牌電動車禁止進入小區(qū)，保障小區(qū)安全。
13、充電樁的安裝。
隨著小區(qū)電動車保有數(shù)量越來越多，許多業(yè)主缺乏電動車安全意識，將電動車推回家充電，極易引發(fā)火災。為解決業(yè)主充電需求，降低火災發(fā)生的風險，在業(yè)委會的推動下，物業(yè)開始在小區(qū)布局相應的充電樁，以滿足業(yè)主的充電需求。
14、小區(qū)公攤費用按照每戶面積數(shù)定額征收。
20xx年全年小區(qū)業(yè)主的公攤費用仍然按照20xx年業(yè)委會成立后，向物業(yè)爭取的每戶按房屋面積大小定額征收的標準執(zhí)行。與之前的公攤費用相比，每戶每月少繳納近一半的費用。
15、業(yè)委會為小區(qū)業(yè)主排憂解難。
20xx年，除法定節(jié)假日，業(yè)委會全年安排工作人員值班。共收到小區(qū)業(yè)主投訴登記留底的共94份，已解決88份，待解決6份。
16、小區(qū)的公共收益持續(xù)增加。
17、年終福利發(fā)放順利結束。
20xx年為回饋業(yè)主，喜迎新春，20xx年12月28日至20xx年1月12日進行了小區(qū)業(yè)主年終福利的發(fā)放，在持續(xù)半個月的發(fā)放時間里，共計發(fā)放福利3801份。
“不足”
20xx年雖然取得了不錯的成績，但沒有理由滿足，需要改進的地方仍然存在：
1、小區(qū)的保潔衛(wèi)生仍然不盡人意。
20xx年對于小區(qū)的保潔，業(yè)委會多次約談物業(yè)和第三方保潔公司，要求物業(yè)加強監(jiān)督管理，要求第三方保潔公司提高服務質(zhì)量，但收效甚微。
2、電梯事故頻頻發(fā)生。
由于小區(qū)部分樓棟電梯質(zhì)量較差，經(jīng)常出現(xiàn)事故，存在較大安全隱患。雖然加強了電梯維保單位的監(jiān)管，但存在的問題仍然無法根除。
3、業(yè)主反映的部分問題仍然無法解決。
目前業(yè)主反映的問題仍有一小部分存在解決的困難，主要的原因是需要與開發(fā)商協(xié)調(diào)。主要遺留的問題包括：四期精裝修房木地板的更換維修問題，房屋漏水涉及到責任鑒定問題等等。
4、物業(yè)的服務水平仍有待提高。
目前看來，物業(yè)工作人員仍然存在部分員工服務意識不強，專業(yè)素質(zhì)不高的現(xiàn)象。
“20xx年計劃”
新的一年，業(yè)委會將在以往工作的基礎上，砥礪前行，爭取20xx年小區(qū)能有很多、更好的變化：
1、1-4期樓頂鐵藝欄桿翻新。
1-4期樓梯的鐵藝欄桿，由于長期風吹日曬，部分欄桿出現(xiàn)松動、脫漆等現(xiàn)象，存在一定的安全隱患。20xx年將繼續(xù)對存在問題的欄桿進行修復，解除安全隱患。
2、1-4期地下停車場主通道地坪漆維修。
1-4期的地下停車場因各種原因出現(xiàn)地坪漆脫落，即影響美觀，同時也影響衛(wèi)生清潔。20xx年將計劃對1-4期地下停車場主通道地坪漆進行維修。
3、林蔭大道的改造。
計劃在林蔭大道的兩旁增添座椅，為小區(qū)業(yè)主在炎炎夏日提供更多休息乘涼的好去處。
4、增添娛樂設施。
隨著小區(qū)人口越來越多，小區(qū)老人和小孩的鍛煉娛樂設施越發(fā)顯得短缺。20xx年計劃在西門擴建游樂場所。
5、繼續(xù)加強對物業(yè)及第三方外包公司的監(jiān)管。
從20xx年來看，小區(qū)的物業(yè)管理在各方面還存在較大提升空間。保潔、綠化、電梯維保等都需要進一步提升服務質(zhì)量。20xx年業(yè)委會將會加大監(jiān)管力度，進一步改善業(yè)主的生活環(huán)境。
6、進一步提升業(yè)委會的服務質(zhì)量。
業(yè)委會的工作主要是協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)之間的問題以及對物業(yè)工作的監(jiān)督。有時候面對業(yè)主的誤解和為難難免會控制不了情緒的時候。我們將在20xx年不斷改進，全力為業(yè)主排憂解難。
最后，祝愿全體業(yè)主，xx年大吉，祝您在新的一年里：有茶有酒，有業(yè)有友；胸中有傲，心懷慈悲；跟定大勢，擺平現(xiàn)實；不忘初心，不負芳華。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇六
第四條本業(yè)主委員會由本住宅小區(qū)業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會負責并報告工作，接受業(yè)主大會及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。
第一屆業(yè)主委員會，由物業(yè)管理行政主管部門會同開發(fā)建設單位或物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主代表組成籌備小組，籌備小組組織推薦業(yè)主委員會委員候選人名單，提交第一次業(yè)主大會實行差額選舉產(chǎn)生。
第五條業(yè)主委員會自選舉成立15日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)管理行政主管部門辦理登記。
業(yè)主委員會主任、副主任從業(yè)主委員會委員中選舉產(chǎn)生。
第七條業(yè)主委員會在業(yè)主大會的監(jiān)督下，履行下列職責：
(一)召集和主持業(yè)主大會，報告小區(qū)物業(yè)管理的實施情況;。
(五)審議物業(yè)管理服務費收取標準及使用辦法;。
(六)審議年度管理工作計劃，年度費用概預算。;。
(七)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作;。
(八)監(jiān)督公用建筑、公共設施的合理使用，負責物業(yè)維修基金的籌集、使用和管理;。
(九)聽取業(yè)主、非業(yè)主使用人的意見和建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務活動;。
(十)監(jiān)督業(yè)主公約的遵守和物業(yè)管理制度的執(zhí)行;。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇七
(1)組織編寫了詳細的《物業(yè)合同》，并依法公示。在編寫過程中，我們參考了萬科，綠城等品牌物業(yè)合同內(nèi)容，也參考了月亮島街道有業(yè)主委員會小區(qū)的物業(yè)合同，借鑒其優(yōu)點反復增加修改完善，合同內(nèi)容長達21頁。公示后，又聽取業(yè)主們的反饋意見進行了修改完善，最終由小區(qū)業(yè)主代表大會進行了表決定稿。
(2)在街道和社區(qū)的指導監(jiān)督下，依法依規(guī)組織開展公投續(xù)聘、并正式簽約長沙市福鵬物業(yè)有限公司。
(3)監(jiān)督物業(yè)合同履行落實情況。要求物業(yè)公司嚴格按照合同要求，全面提升客服、保安、綠化、保潔工作的服務質(zhì)量;要求物業(yè)公司通過系統(tǒng)培訓，提高服務人員的主動服務意識，規(guī)范服務流程。合同簽訂后，在業(yè)委會和全體業(yè)主的共同監(jiān)督下，物業(yè)服務已邁上了一個新臺階!
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇八
1、更換電梯維保公司。聘請六盤水排名前幾位的“三洋電梯服務公司”負責小區(qū)電梯維保，降低了故障發(fā)生率。
2、建設小區(qū)微型消防站，購買安裝5套消防柜，并給小區(qū)每個樓層都配備了滅火器，提升應對消防隱患的能力。
3、維修c棟走廊欄桿約160平方米，消除了安全隱患。
4、改造車閘系統(tǒng)。用車牌自動識別系統(tǒng)改造了停車場管理系統(tǒng)，方便業(yè)主。
5、改造門禁系統(tǒng)。原門禁系統(tǒng)年久失修，已無法正常使用，業(yè)委會投入資金升級成人臉識別門禁，并為以后與公安部門的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接預留了接口，提升了安全性。
6、依法維權，為小區(qū)挽回約323萬元公共資產(chǎn)損失。c棟框架層被長信房開違規(guī)備案，以323萬元的價格賣給叫xx的人，業(yè)委會經(jīng)過一審和二審兩次出庭，取得勝訴，為全體業(yè)主挽回約323萬元公共資產(chǎn)損失。
7、依法向原物業(yè)公司追繳水電費43000元。業(yè)委會在依法自治管理小區(qū)物業(yè)時，墊付了水電費4萬余元，經(jīng)司法途徑追繳，原物業(yè)公司和實際管理人主動申請法庭調(diào)解，自愿還款，當庭繳付23000元，剩余的一年內(nèi)還清。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇九
2020年11月-2020年4月，物業(yè)服務中心現(xiàn)金流入79.18萬元，現(xiàn)金流出84.47萬元，現(xiàn)金結余-5.29萬元;業(yè)委會現(xiàn)金流入38.28萬元，現(xiàn)金流出25.08萬元，現(xiàn)金結余13.21萬元，截止2020年4月30日小區(qū)現(xiàn)金結余7.92萬元，詳見下表。
從上表反映，截止2020年4月30日，小區(qū)資金結余7.92萬元，如果后續(xù)物業(yè)費收取不理想的話，物業(yè)服務中心運營將會在后面二、三、四季度出現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)金流困難。
大的開支有以下幾個方面：一是業(yè)委員成立后開展了小區(qū)充電樁建設、小區(qū)安防監(jiān)控、車牌識別系統(tǒng)崗亭改造等小區(qū)工程建設，累計支出工程款33.18萬元;;二是支付員工工資20.42萬元;三是支付前任聘用物業(yè)冬日陽光公司2020年應收未收物業(yè)費16萬元;四是退業(yè)主裝修押金10.31萬元。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇十
2020年11月-2020年4月，物業(yè)服務中心主營業(yè)務收入65.72萬元，主營業(yè)務成本49.6萬元，營業(yè)利潤為16.11萬元，詳見下表。
從上表反映，2020年11月-2020年4月物業(yè)服務中心平均盈利2.69萬元/月，半年累計盈利16.11萬元，預計全年盈利30萬元左右。
2020年11月-2020年4月物業(yè)服務中心營業(yè)成本平均為8.27萬元/月，其中：小區(qū)公共水電費1.43萬元/月，電梯維保1.36萬元/月，環(huán)衛(wèi)支出0.32萬元/月，安保支出0.3萬元/月，維修支出0.36萬元/月，物業(yè)辦公支出0.36萬元/月，綠化支出0.09萬元/月，員工工資4.13萬元/月，25名員工人均工資為1650元/月/人。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇十一
尊敬的____小區(qū)業(yè)主代表大會、業(yè)主們：
極為不平凡的20__年已經(jīng)過去，在區(qū)政協(xié)（聯(lián)系單位）、____街道、____社區(qū)的領導下，在廣大業(yè)主的積極支持和配合下，小區(qū)業(yè)委會完成了一年的工作，現(xiàn)匯報如下：
一、完成的工作。
（一）主動抗擊新冠肺炎。面對小區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎病例的嚴竣形勢下，業(yè)委會及時成立抗疫指揮部，業(yè)委會委員胡xx帶病擔任指揮長，一線指揮。業(yè)委會成員屈xx、王xx等積極參與，全體業(yè)主鼎立支持配合，出色的完成了抗疫任務。小區(qū)抗疫事跡和業(yè)主譚斌抗疫事跡先后在《____作家》和《當代美文雜志》刊用。詳見：“____小區(qū)抗疫記”。
在小區(qū)抗疫期間，涌現(xiàn)出太多感人的業(yè)主，他們是以胡xx等為代表冒著危險工作的小區(qū)志愿者們！他們是以劉xx為代表的捐物、捐錢的勇于奉獻的業(yè)主們！他們是以張xx、莊xx為代表的每日每夜樂于付出服務著本棟樓的樓長們！
（二）收回屬于小區(qū)業(yè)主的資產(chǎn)。
1、收回外圍1#商業(yè)、2#商業(yè)停車場，在前期物業(yè)服務企業(yè)名稱已經(jīng)更換，私自和第三方簽訂的停車場租賃合同已經(jīng)到期，第三方拒不退出情況下，業(yè)委會在熱心業(yè)主自發(fā)維權感召下收回1#商業(yè)、2#商業(yè)停車場。詳見：“維權歷程|____小區(qū)外圍停車場收回記錄”。
2、收回電梯鏡框平面廣告位出租權，在和物業(yè)會議紀要中協(xié)商一致解除第三方合同（20__。4-20__。4）未執(zhí)行下，合同到期繼續(xù)續(xù)簽（20__。4-20__。4）督促無效后，第三次20__年合同繼續(xù)簽訂下業(yè)委會努力和物業(yè)駐小區(qū)負責人協(xié)商，最終收回出租權。詳見：“維權歷程|____小區(qū)電梯鏡框平面廣告出租維權”。
（三）進一步強化業(yè)主職能。
1、重新細分業(yè)委會委員分工，細分為園林綠化、衛(wèi)生健康、電力、水務、安防、電梯、房屋維修、車輛管理、宣傳、財務、公共設施十一分項，委員每個都有具體工作。同時規(guī)范業(yè)委會工作，學法懂法用法。
2、增選小區(qū)業(yè)主代表，完善《____區(qū)____小區(qū)業(yè)主代表大會制度》，普法、學法、依法依規(guī)維護小區(qū)權益。
3、聘請業(yè)委會專職工作人員，經(jīng)代表大會同意，完成公開招聘，并擇優(yōu)選擇業(yè)主專員。詳見：“小區(qū)管理____小區(qū)業(yè)委會招聘專職工作人員業(yè)主專員記錄”。
4、調(diào)整充實、增選小區(qū)樓長，完善小區(qū)樓長制度，創(chuàng)新每單元設立一名工作樓長和宣傳樓長，每棟樓最少一名黨員樓長，最多四名黨員，貫徹執(zhí)行黨建引領、紅色元素滲透到小區(qū)每個角落。
（四）成功舉辦第二屆小區(qū)老年辭舊迎新文化活動。在屈xx和胡xx委員、業(yè)主專員晏xx的精心組織下，老年業(yè)主積極參與，活動在小區(qū)文化活動室圓滿舉辦。詳見：公眾號“老有所樂|有窩有樂用棋牌”。
（五）組建小區(qū)志愿者服務隊籌備工作。在社區(qū)幫助下，小區(qū)為規(guī)范志愿團隊，組建以高xx和廖瓊為籌備隊負責人，以樓棟長和現(xiàn)有志愿者為基礎，小區(qū)內(nèi)廣泛招募志愿者，現(xiàn)招募進行中。
（六）監(jiān)督物業(yè)完成日常保潔、安全等物業(yè)服務工作。在業(yè)委會和業(yè)主監(jiān)督下物業(yè)20__年物業(yè)完成接待總報事3674項、小區(qū)前后門執(zhí)勤和小區(qū)巡邏工作、綠化保潔服務、設備設施自查及業(yè)主報修550項中的452項的等等工作。
（七）完成上級部門交給的臨時協(xié)助防疫、衛(wèi)生、人口普查等工作。20__年業(yè)委會配合社區(qū)完成關于小區(qū)兩件大事，防疫和人口普查，同時在垃圾分類以及宣傳安全防護、預防網(wǎng)絡詐騙等方面積極配合。
二、存在的問題。
（一）業(yè)委會委員履職不到位，監(jiān)督物業(yè)力度不夠，主要如下方面：
1、安防設備老化，攝像機模糊及盲區(qū)很多，門禁形同虛設，各類小廣告層出不窮；
2、地下室等區(qū)域設備設施老化嚴重未及時維護保養(yǎng)；
3、樓頂、墻壁裂縫明顯，未按期、定時巡查和維護保養(yǎng)；
4、小區(qū)內(nèi)地面、地下停車管理混亂，消防生命通道嚴重堵塞；
5、公共場所線纜裸露、突出磚混等安全隱患嚴重；
6、綠化保養(yǎng)不到位，小區(qū)綠植逐年減少；
7、養(yǎng)狗依然不正規(guī)，犬類擾民及隨意拉屎存在；
8、餐飲環(huán)境污染、擾民長期未解決；
9、鄰里和諧互助關系還不是十分融洽等等。
（二）協(xié)調(diào)、組織能力欠缺，延續(xù)上一年未落實“20__年12月9日會議紀要”第7條選聘合格物業(yè)服務企業(yè)。
（三）業(yè)委會組成人員由于工作原因，影響業(yè)委會日常工作開展，特別是需要業(yè)委會成員開會議事時，參與率低。疫情期間和小區(qū)日常工作需要研究時很難進行。
（四）業(yè)主參與公共事務、維護自己小區(qū)積極性不夠，參與度不高。
三、努力的方向。
（一）落實區(qū)物管局、社區(qū)組織協(xié)調(diào)“____小區(qū)工作會議紀要[20__]__號”內(nèi)容：配合街道、社區(qū)、建設單位、物業(yè)對____小區(qū)紅線范圍內(nèi)教育類、醫(yī)療類、文體類、行政管理類、社區(qū)管理用房及居家養(yǎng)老用房、市政公共設施設備及用房等的查驗和移交工作；監(jiān)督物業(yè)公示20__年7月19日之后的公共收益賬目明細等工作；選聘合格物業(yè)服務企業(yè)。
（二）按照____市物業(yè)服務標準，監(jiān)督好物業(yè)服務企業(yè)，委員盡職盡責。
（三）加強團結，針對存在問題，盡可能的多解決問題。
（四）積極協(xié)調(diào)業(yè)主積極性和自治管理，各個樓棟共同參本棟公共事務開始，讓業(yè)委會執(zhí)行最真實的民意。
（五）深入貫徹黨建引領，依靠各級黨委解決小區(qū)實際問題，讓紅色真正紅遍____小區(qū)。
20__年小區(qū)公共收益變?yōu)檎龜?shù)，年底結余103352。58元，這里面每一分都是以胡xx、屈xx為代表的優(yōu)秀業(yè)主的每一滴汗水！
這汗水飽含著胡老師等幾十次去開發(fā)商、街道社區(qū)、物管局；這汗水飽含著屈老師組織材料努力解決餐飲污染；這汗水飽含陳xx、黃xx、高xx等委員數(shù)次開會協(xié)調(diào)小區(qū)管理工作；這汗水飽含著小區(qū)業(yè)主志愿者默默付出；這汗水還飽含著樓長的無私奉獻以及業(yè)主們的鼎力支持，其實還有很多默默為付出的業(yè)主，比如桓大平業(yè)主，比如杜xx業(yè)主等等，金錢代表不了什么，但是能折射出善良之光！奉獻之光！友愛之光！
感恩離任和現(xiàn)任的委員們！感恩小區(qū)志愿者們！感恩小區(qū)樓長們！感恩支持配合的業(yè)主們！追求美好生活沒有止境，創(chuàng)造____小區(qū)溫馨家園還需努力前行！
____小區(qū)全體業(yè)主們，20__年我們共攜手再出發(fā)！以創(chuàng)建和諧小區(qū)、文明小區(qū)、安全小區(qū)的優(yōu)異成績迎接黨的xxx年生日的到來！
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇十二
xx年匆匆而過，國美第一城業(yè)主委員會根據(jù)《國美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定及授權，結合《國美第一城小區(qū)議事規(guī)則》要求，于xx年度積極開展各項工作，為廣大業(yè)主爭取合法權益，努力提高小區(qū)居住環(huán)境、監(jiān)督物業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)小區(qū)各項問題并著手解決，工作取得了較多成績，同時也還有的工作等著小區(qū)業(yè)委會和廣大業(yè)主們積極參與和共同努力，過去的一年只是一個開始，我們將在未來逐步解決諸多問題和完善我們共同的家園。
1、推動物業(yè)服務管理溝通機制，與小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)管理公司形成例會討論機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)業(yè)主們投訴的問題和制定積極的解決方案。
經(jīng)過多次開會討論總結，最終在上半年形成十八條整改意見，要求現(xiàn)任物業(yè)公司天岳恒公司進行相應整改。上述十八條整改意見的形成以及與物業(yè)公司正式會面溝通逐一討論解決方案的歷次會議紀要也已經(jīng)及時公布。經(jīng)過半年時間整改，大多數(shù)問題得以整改，但也仍有諸多問題物業(yè)公司以各種客觀原因為由無法解決，業(yè)委會正在評估相關理由是否充分，對于確實存在多種客觀條件和原因，導致物業(yè)公司確實無力自行解決的問題，業(yè)委會將考慮協(xié)調(diào)多方力量在未來逐步解決。
另外，對物業(yè)公司一年來的工作情況，業(yè)委會也在年終予以評估，天岳恒物業(yè)企業(yè)一年多來取得很多進展和成績，但也仍有可以改進之處。同時，業(yè)委會多次向物業(yè)管理企業(yè)天岳恒公司明確，小區(qū)物業(yè)管理服務水平是關系小區(qū)整體居住品質(zhì)的關鍵，也是廣大業(yè)主關心關注的焦點，物業(yè)管理有其專業(yè)性和復雜性，但物業(yè)管理的主體也是需要由全體業(yè)主所決定的小區(qū)大事。業(yè)委會的工作在于監(jiān)督物業(yè)管理行為提升小區(qū)物業(yè)服務水平，同時也希望小區(qū)物業(yè)管理能夠保障穩(wěn)定性。在xx年即將召開的業(yè)主大會中，業(yè)委會將根據(jù)較多業(yè)主的反映，提請業(yè)主大會審議和是否重新選聘小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)作出決議。
未解決的諸多問題如一是人車分流控制不好，小區(qū)內(nèi)違章停車釘子戶多年未清除，二是清理各類地下非法出租，進展緩慢，三是公共收益如寬帶進駐費等未明確性質(zhì)；四是小廣告依然泛濫，得不到徹底根治和解決；小區(qū)內(nèi)撿拾垃圾閑散人員隨意穿行，未能有效管理等。
2、接受業(yè)主們投訴和反映的各項問題，對問題及時整理和歸檔。
其中屬于物業(yè)管理服務方面的問題，業(yè)委會及時交給物業(yè)公司處理并提出相應的要求和建議；屬于社區(qū)安全整治的問題反映給公安機關和平房鄉(xiāng)政府并跟時協(xié)調(diào)解決；對屬于城市管理的問題反映給朝陽區(qū)城管部門并以書面函件形式要求依法整治，大多問題得到了解決或逐步推進，對于部分疑難問題也在繼續(xù)跟進督促相關部門著力優(yōu)先解決，以保障小區(qū)業(yè)主生活、環(huán)境和居住安全滿意度提升。
3、與業(yè)主保持溝通機制，對業(yè)主們反映的問題及時匯總分析。
xx年全年業(yè)委會共接待業(yè)主上門來訪167次，電話來訪若干。業(yè)主委員會通過小區(qū)志愿者的參與，建立了日常的辦公接待制度，每周有六天時間能夠辦公接待業(yè)主反映問題。同時，業(yè)主委員會在人力有限的情況下，利用委員們的業(yè)余時間通過小區(qū)內(nèi)張貼公告、網(wǎng)絡上發(fā)布電子公告信息等手段盡可能及時的向廣大關心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報業(yè)委會工作情況。但是，由于業(yè)主委員會內(nèi)部人員流失較多，目前實際能夠參與工作的長期只有5-7人，除了部分委員和監(jiān)事已經(jīng)退休有較多時間參與外，很多委員目前必須在自己全職工作以外的業(yè)余時間從事業(yè)委會工作，難免時間精力受限。前期通過網(wǎng)上招募志愿者，但是截止目前報名響應的業(yè)主較少。接下來，業(yè)主委員會將加大宣傳力度，再次招募志愿者和補選業(yè)委會成員，從而增強業(yè)委會力量，為廣大業(yè)主們的公共權益服務。也借此倡議有時間和能力的廣大業(yè)主們積極報名，參與到業(yè)委會日常工作中來，為我們小區(qū)的更好發(fā)展一起貢獻力量。
4、整治xx商街秩序。
國美商街多年來因種種原因形成多方不管的灰色地帶，既不屬于小區(qū)紅線范圍內(nèi)，又未移交市政管理，上述情況導致國美商街長期以來存在無照游商、私搭亂建、露天排檔、黑車停占等諸多社會綜合問題。國美業(yè)委會自成立以來多次發(fā)揮主動性，著力協(xié)調(diào)各方力量協(xié)商解決問題，一是得益于廣大業(yè)主們不斷向城管等各個政府部門投訴所逐漸形成的輿論監(jiān)督壓力；二是業(yè)委會持續(xù)通過工作會議等形式督促物業(yè)管理公司對小區(qū)底商的約束；三是業(yè)委會直接發(fā)函或派代表向各級政府部門和城管部門著重反映。
目前來看，在政府有關執(zhí)法部門的大力支持下，整治工作取得一定進展，對于侵占公共區(qū)域?qū)嵭薪?jīng)營的幾個頑固定點攤販城管執(zhí)法部門進行了依法驅(qū)離，對于多處違法建筑爭取到了政府支持進行了依法拆除。同時，業(yè)委會多次協(xié)同城管部門對國美商街游商攤販進行了查處，打擊了無照攤販的非法經(jīng)營行為，改善了小區(qū)商街的環(huán)境。但必須要看到的是，由于攤販流動經(jīng)營具有很強的靈活性和機動性，加之國美小區(qū)部分業(yè)主和租戶確實對包括游商、黑車等非法經(jīng)營行為存在的客觀的實際需求，因此短期內(nèi)無法完全根除這些影響國美商街環(huán)境的因素，從宏觀來看，這也是還在困擾很多城市的普遍性頑疾。業(yè)委會將會繼續(xù)采取各種方法通過引導和打擊的雙重手段逐步整治商街的亂象，也歡迎廣大業(yè)主共同維護和監(jiān)督商街環(huán)境秩序的保障。業(yè)委會將繼續(xù)依法利用各類資源，配合政府主管部門逐步解決和保障小區(qū)商街的有序發(fā)展和民生需求。
5、國美業(yè)委會向鄉(xiāng)及區(qū)政府反映：一是拆除違建，貫通華紡西路方便出行。
現(xiàn)違建已經(jīng)拆除，但路未通；二是盡快修好幺家店路并開涵洞穿鐵路，現(xiàn)路已經(jīng)修了一段。業(yè)委會將會繼承跟進和反映。
6、關于地下停車公司資質(zhì)和收費問題。
國美2號院及3號院的地下一層停車場，多年來一直由開發(fā)商北京鵬潤房地產(chǎn)開發(fā)公司直接安排停車管理公司（個人）承包經(jīng)營，xx年開發(fā)商將原承包人合同解除，并在2號院與紫東物業(yè)共同引進北京上邦智博停車管理有限公司實施新的承包經(jīng)營方案。對此，業(yè)主委員會認為，隨著廣大業(yè)主逐漸買斷車位產(chǎn)權，目前開發(fā)商和紫東物業(yè)公司所占地下產(chǎn)權車位數(shù)據(jù)估算已經(jīng)不及一半，根據(jù)《物權法》規(guī)定，依法應由業(yè)主大會指派業(yè)委會予以招投標和重新選聘新的停車管理公司，并且停車費用應當經(jīng)過公開聽證，廣泛聽取廣大業(yè)主意見和反饋后才能實行。為此，業(yè)主委員會在新的停車公司經(jīng)營之初，即向開發(fā)商和紫東公司發(fā)函闡明上述主張，但是一直未得到其正面回應。業(yè)主委員會同時也向相關政府部門反映，也沒有得到正面回復，因此，導致現(xiàn)狀是由北京上邦智博停車管理有限公司實施了事實上的管理行為。
部分業(yè)主認為，既然該停車公司涉嫌非法入駐，業(yè)委會應領導業(yè)主共同抵制，業(yè)主委員會認為，鑒于許多業(yè)主雖反對非法停車公司進駐，但事實上卻已經(jīng)交費并接受事實管理，且這部份業(yè)主主要針對的是地下停車場安保、清潔等具體問題的改善，對于該類業(yè)主的訴求，如業(yè)主委員會不予以向該停車公司反映和提出主張，顯然無異于逃避事實和推脫責任。因此，業(yè)委會一直強調(diào)，業(yè)委會雖與其交涉具體的停車管理問題，但并不代表業(yè)主委員會已經(jīng)認可或授權其獲得小區(qū)停車管理合法資格，對于其實施停車管理的身份問題，仍應依據(jù)現(xiàn)行相關法律法規(guī)另行解決。
此外，業(yè)主委員會根據(jù)北京市相關停車管理辦法認為，該停車公司一直未在市政市容管委取得備案，屬于非法經(jīng)營行為，并且，經(jīng)業(yè)委會反映和業(yè)主投訴，朝陽區(qū)平房城管大隊于xx年8月21日對其未取得備案即開始收費的行為予以行政處罰并公示表明業(yè)主可以不繳費直到其依法備案，但該停車公司仍在向業(yè)主收費，業(yè)委會已經(jīng)多次向政府部門和城管部門反映，目前又在向市政市容管委第二次書面反映上述情況，暫未收到任何回復。業(yè)委會將一直跟進此事進展，務必保障小區(qū)停車秩序合法化，規(guī)范化，從而維護業(yè)主們的合法權益。
同時，鑒于業(yè)主委員會并無行政執(zhí)法權，因此，在此過程中部份業(yè)主未能理解業(yè)委會的工作范圍，業(yè)委會也多次向反映的業(yè)主們予以解釋，得到了大多數(shù)業(yè)主的理解和支持。
7、爭取政策落實，讓業(yè)主享受國美地面路側停車優(yōu)惠。
根據(jù)北京市相關規(guī)定，小區(qū)業(yè)主憑身份證明應當享受小區(qū)路側停車收費優(yōu)惠。即目前來說可以享受xxx元每月的停車收費標準。xx第一城小區(qū)業(yè)主委員會在查閱并確認上述政策后，積極開展工作，與負責路側停車經(jīng)營的北京通政停車管理公司進行多次溝通，并通過xx居委會積極參與協(xié)調(diào)，最終讓符合資格要求的小區(qū)業(yè)主得以按照優(yōu)惠價格在國美小區(qū)周邊路側停車。兩年來受惠業(yè)主多達xxx余人次，也使國美第一城小區(qū)成為目前青年路上甚至平房地區(qū)唯一爭取到該優(yōu)惠停車政策的小區(qū)。業(yè)委會此舉也得到了大部分業(yè)主的支持和鼓勵。另外，不足之處在于，小區(qū)停車需求較大，有些業(yè)主反映不能就近在住處附近找到適合的停車位，甚至因為沒有固定車位，有時回家較晚時無處停車的情況也時有發(fā)生。為此，業(yè)委會認為，停車資源的最終解決，還是要爭取地下停車空間的開發(fā)，盡管業(yè)委會始終在向各個相關政府部門反映情況和問題，但是目前的地下停車仍然尚待規(guī)范，業(yè)委會仍將會著力推進解決。
8、爭取公交線路增加站牌，方便小區(qū)居民出行。
國美第一城原周邊公交線路站臺離小區(qū)主要出入口距離較遠，經(jīng)業(yè)主委員會積極協(xié)調(diào)，最終爭取到公交公司在國美第一城單獨設站，方便了小區(qū)業(yè)主公交出行。未來，國美第一城周邊的交通環(huán)境仍有待業(yè)委會及業(yè)主們共同努力。業(yè)委會將繼續(xù)爭取和優(yōu)化相關線路，紓解出行障礙，提升小區(qū)居民的生活便利。
9.督促天岳恒物業(yè)公司整改，實現(xiàn)餐廚垃圾和居民垃圾單獨清運。
多年來，國美第一城小區(qū)2號院和3號院從事餐飲行業(yè)的商鋪后門普遍存在隨意堆放和傾倒餐廚垃圾，并且將餐廚垃圾與居民生活垃圾桶混用，導致垃圾桶周邊環(huán)境極度臟亂差的問題。業(yè)委會經(jīng)過與天岳恒物業(yè)公司多次溝通協(xié)商，最終促使天岳恒公司于xx年12月實現(xiàn)底商餐館的餐廚垃圾與小區(qū)居民的生活垃圾單獨收集和清運，逐步改善了小區(qū)垃圾桶周邊的衛(wèi)生和保潔環(huán)境。
10、xx第一城小區(qū)業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的要求，結合《管理規(guī)約》的規(guī)定，在本年度的例會議題中優(yōu)先討論和考慮實施小區(qū)封閉方案。
在封閉方案的形成階段多方調(diào)研，業(yè)委會多次與物業(yè)公司、社區(qū)居委會、停車公司、地上商戶等多方協(xié)商會談，聽取各方意見，對于疑難復雜的地段如何封閉多次開會研究并開展實地考察。對于不理解的業(yè)主和商戶多次耐心做工作，解釋法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)約，最終形成基本封閉方案并向業(yè)主們公示，在公示后又收到諸多建議，業(yè)委會均仔細探討，分析論證，最終決定擇優(yōu)選擇最佳封閉方案，并多方比較后初步?jīng)Q定擇優(yōu)選擇有資質(zhì)和技術過硬的安防公司予以承接。
接下來的工作將是落實具體封閉方案，解決在封閉中碰到的所有問題，包括商戶附近的小門封閉問題、消防安全與封閉管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一問題、對外直接開門的個別居住單元封閉門升級問題、停車崗亭、道閘與小區(qū)封閉相統(tǒng)一的問題、封閉資金投入與實際需要相協(xié)調(diào)的問題、由于資金有限必須分步驟實現(xiàn)小區(qū)封閉的問題等。
由于小區(qū)封閉是一個系統(tǒng)工程，且涉及部門和單位眾多，小區(qū)居民業(yè)主和商鋪業(yè)主的利益和需求既有共同點，也有不同點，在各種利益和矛盾交織的情況下，如何在業(yè)委會成員人手有限，資金有限的眾多挑戰(zhàn)面前解決好各方面矛盾和出現(xiàn)的分歧，確實需要充分的時間來分析論證，為避免封閉流于形式，又為避免前瞻后顧裹足不前，業(yè)委會成員們匯聚精力和時間，將下半年主要的工作重心放到封閉小區(qū)的實施上。個中細節(jié)和阻力不一而足，在這一并感謝其中建言獻策的廣大業(yè)主，業(yè)委會希望大家能夠面對現(xiàn)實，減少抱怨，齊心協(xié)力支持業(yè)委會所作工作，把封閉小區(qū)的實施和后續(xù)的維護工作都能做到監(jiān)督與支持。
對于小區(qū)封閉費用問題，業(yè)委會據(jù)理力爭，認為封閉管理是小區(qū)開發(fā)商對業(yè)主的承諾，其應承擔相關費用，物業(yè)公司也應承擔相應費用，但在現(xiàn)階段，開發(fā)商和物業(yè)公司拒付該費用的情況下，為推動封閉小區(qū)進展，考慮到天岳恒物業(yè)公司目前所留存和暫管的屬于本小區(qū)內(nèi)業(yè)主公共收益的部分資金，業(yè)委會經(jīng)討論同意物業(yè)公司方案，即先由業(yè)委會借給天岳恒物業(yè)公司支付封閉費用，如未來天岳恒公司因其它客觀原因撤出本小區(qū)的物業(yè)管理工作，則該款項先由小區(qū)公共收益資金承擔，后續(xù)的維護保養(yǎng)費用將由物業(yè)公司在物業(yè)費中列支。最終該費用由對小區(qū)獲得物業(yè)服務資格的公司承擔。
11、xx第一城業(yè)委會自成立之初，就積極與物業(yè)協(xié)商交接公共區(qū)域收益問題。
根據(jù)《物權法》規(guī)定，小區(qū)公共區(qū)域收益屬于全體業(yè)主，同時根據(jù)《國美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定，國美小區(qū)的該部分收益主要用于業(yè)主大會、業(yè)主委員的工作經(jīng)費、業(yè)主福利、社區(qū)公益活動、園區(qū)建設以及設備設施更新改造的費用等項目。在業(yè)委會成立后，由于缺乏資金，許多工作的開展靠業(yè)委會成員和志愿者的捐款來實施，導致工作開展緩慢。因此，業(yè)委會成立后，與物業(yè)多次開會明確要保障小區(qū)業(yè)主公共收益取之于民用之于民，要由業(yè)委會統(tǒng)一管理。物業(yè)公司經(jīng)與業(yè)委會多次協(xié)商，明確認為應按法律規(guī)定將公共收益經(jīng)營管理權交由業(yè)委會，并依法進行了交接手續(xù)。但是，天岳恒物業(yè)公司在業(yè)委會成立當年所收取的公共收益經(jīng)費，提出業(yè)委會不能提供發(fā)票，故不能返還業(yè)委會，而必須由業(yè)委會委托其支出并出具票據(jù)后才能使用。鑒于目前政府政策原因，業(yè)委會暫不具備納稅主體資格無法開具發(fā)票，面對此情況，業(yè)委會暫時接受此種過渡方案。同時，在交接后新開展的小區(qū)公共收益經(jīng)營活動，業(yè)委會將全權接管，同時建立財務制度，對收支予以明確公開，并將于年度終結時向全體業(yè)主公示，依法接受監(jiān)督。
目前業(yè)委會收取的公共收益僅支取部分用于辦公必須支出和少量志愿者津貼，其余資金均在賬戶內(nèi)進行妥善保管，業(yè)委會將對所有支出依法進行公示，消除業(yè)主們的疑慮，實現(xiàn)財務公開透明管理。對于留存在天岳恒物業(yè)公司賬上的大部分小區(qū)公共收益，業(yè)委會已經(jīng)要求天岳恒公司做必要的年度財務公示，同時業(yè)委會考慮在小區(qū)封閉時先使用該款項，但最終應由有關封閉責任方來承擔該支出。
12、xx小學東側大片綠地產(chǎn)權爭議。
因業(yè)委會接小區(qū)業(yè)主投訴，得知xx小學東側大片綠地被海德酒店封閉，后經(jīng)查詢得知，開發(fā)商已經(jīng)將該片綠地的產(chǎn)權轉(zhuǎn)賣給海德酒店。業(yè)委會經(jīng)討論和查看相關開發(fā)商圖紙后認為，該綠地應當屬于小區(qū)公共配套綠地，不得轉(zhuǎn)賣他人并由他人占用，開發(fā)商的上述行為涉嫌侵犯業(yè)主們的共同權益。業(yè)委會立即向相關部門進行信訪反映和投訴，多個部門均予以回函表示關注，同時認為相關政府部門的產(chǎn)權發(fā)放確認行為并無問題，對于綠地權屬爭議應通過司法途徑予以解決。目前業(yè)委會已經(jīng)聯(lián)系專業(yè)律師，正在對相關問題進行評估，如條件具備將依法提起訴訟維護國美業(yè)主們的共同權益。
上述共計四個部分十一項內(nèi)容，是xx年國美第一城小區(qū)業(yè)主委員會主要工作情況總結，其余日常的工作事項更是多不勝舉，對小區(qū)發(fā)展關注的業(yè)主可以憑業(yè)主身份證、房產(chǎn)證到業(yè)委會查閱相關會議紀要和決議、規(guī)章制度等，以便了解業(yè)主委員會日常工作和委員、監(jiān)事等個人情況。歡迎大家的關注和支持，感謝大家的積極參與和全力配合，也希望有越來越多的業(yè)主能夠拿出自己的時間和精力投入到業(yè)委會的各項工作中，我們相信國美第一城小區(qū)的未來充滿希望，小區(qū)家園的整體環(huán)境在大家的共同努力下必將得到日益改善和提升。業(yè)委會各位委員和監(jiān)事也將在新的一年里加倍努力工作，為小區(qū)的發(fā)展的管理水平的提高貢獻力量。最后，祝xx第一城小區(qū)的所有居民們身體健康、事業(yè)有成、家和萬事興！
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇十三
20xx年對寶翔景苑業(yè)主來說是不平凡一年，經(jīng)歷種種是非磨難，頂著來自業(yè)主本單位及方方面面的壓力，業(yè)主及業(yè)主委員會經(jīng)受了嚴峻的考驗。
一、電力配套有了重大進展。
20xx年6月在業(yè)主委員會的投訴下，開發(fā)企業(yè)首先解決了二期電力配套，然而一期沒得到落實。業(yè)主委員會召開了業(yè)主代表會，會議決定起訴一期電力配套問題。
1、訴訟費。
自20xx年6月起，經(jīng)全體業(yè)主代表表決一致同意起訴電力配套問題，依《寶翔景苑業(yè)主公約》六十五條規(guī)定，“由全體業(yè)主按居住面積大小分攤”，同意按每平方米0。3元收取訴訟等相關費用。（費用使用情況案子結束后公布）。
2、由訴訟轉(zhuǎn)向投訴。
20xx年6月本地有律師，愿為業(yè)主代理訴訟，可后來由于種種壓力提出退出。20xx年9月經(jīng)人介紹找到北京一家律師事務所，該所提出律師費以最大優(yōu)惠至10萬元，訴訟費8。6萬。在這山窮水盡情況下，找到了國家電監(jiān)會。
3、“三方”會談取得成果。
20xx年11月，在業(yè)主委員會強大的投訴壓力下，電力公司、開發(fā)企業(yè)、業(yè)主會三方會談達成共識：電力公司負責樓房外圍設備設施改造，材料能利用的盡量用上，不能用的或是不足的由開發(fā)企業(yè)補充；開發(fā)企業(yè)負責樓內(nèi)改造，所需電表由公司供給，供給價格成本價160元/塊；業(yè)主不負責任何費用。
4、限期改造。
雖然有三方會談的共識，后當事人雙方后來并沒簽訂協(xié)議，開發(fā)企業(yè)主動先行進行了樓內(nèi)改造（已將地下室墻刨溝）但電力公司方面卻無動作。就此業(yè)主委員會天天向華北電監(jiān)局多次追訴。20xx年6月1日華北監(jiān)管局打來電話，向業(yè)主通報了限期改造時間，20xx年6月1日至20xx年8月31日為電力公司改造時間，20xx年9月16日抄表到戶。
5、一波三折。
雖然電力公司向華北電監(jiān)局承諾限期改造，但并沒身體力行，一拖再拖，在這期間華北電監(jiān)局主管本案的人員被調(diào)走，華北電監(jiān)局不再堅持限期改造的決定，在此情況下，業(yè)主委員會決定向國家電監(jiān)會主席尤權投訴華北電監(jiān)局。在國家電監(jiān)會的干預下20xx年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。
6、由于電表的問題沒有實現(xiàn)抄表到戶。
電力公司當初與開發(fā)企業(yè)有協(xié)議（此協(xié)議違法），所以改造時吃了大虧。本次改造開發(fā)企業(yè)花了三十多萬，加上原來的投入也不足一百萬元。20xx年電力配套標準83元/米，20xx年電力配套費標準105元/米。寶翔景苑一期29500平方米，開發(fā)企業(yè)省錢一百五十萬至二百萬。后來寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價格，要開發(fā)企業(yè)出資760元每塊，電力公司也就是想要業(yè)主出這個錢。
7、向國家電監(jiān)會申請行政復議。
20xx年10月9日華北電監(jiān)局答復業(yè)主會，不承認限期改造，同時行政不作為，致使業(yè)主電表問題得不到解決，目前已進入法律程序。
雖然我們沒有看到電力配套給帶來的實惠，但這是實實在在的近兩百萬元利益所得啊，我們應繼續(xù)努力徹底實現(xiàn)抄表到戶，用上放心電。
二、兩期路面高度問題的'行政訴訟。
20xx年6月有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一、二期標高不同，業(yè)主委員會及時與開發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào)，同時向?qū)氎鎱^(qū)規(guī)劃局投訴。然而有關方面采取了欺騙等手段繼續(xù)損害業(yè)主的合法權益。20xx年7月業(yè)主會代表會議決定向?qū)氎鎱^(qū)人民法院起訴區(qū)規(guī)劃局行政不作為。
一是請本地律師無人敢代理，二是律師費業(yè)主委員會也不好收集，有些業(yè)主不理解，不支持。人們說民告官難于上青天，就是真是如此我們也要試一試，我們要維權到底。業(yè)主委員會主任副主任分別作為原告的負責人和代理人出庭。在強大的法律支持和大量的材料證明下，被告敗下陣來。
20xx年11月由寶坻法庭出面提出庭外調(diào)解，現(xiàn)在正等待有關方面與業(yè)主會簽訂協(xié)議，及相應的保障措施落實，然后再考慮撤訴的問題。
三、物業(yè)服務用房正在建設中。
依照法律規(guī)定，物業(yè)用房屬于全體業(yè)主所有，開發(fā)建設單位應按房屋建設總面積的千分之三到千分之四建設物業(yè)服務用房，而開發(fā)企業(yè)在前期并沒有建設物業(yè)管理服務用房。在業(yè)主委員會投訴下天津房管局將目前一期底商7號11號作為臨時物業(yè)用房抵押。經(jīng)業(yè)主會經(jīng)與開發(fā)企業(yè)、區(qū)房管局、區(qū)規(guī)劃局協(xié)調(diào)目前已正在施工建設中，建設中的物業(yè)服務用房坐落在與廣場西面相對的三層樓，面積390平方米。
四、業(yè)主維修基金得到進一步落實。
依照相關法律規(guī)定20xx年1月1日以前購房的業(yè)主，維修基金應由開發(fā)建設單位按建安工程費的2%繳維修基金，20xx年1月1日以后購房業(yè)主，維修基金由業(yè)主和開發(fā)建設單位各按房價的1%繳存維修基金。20xx年已有25戶以前業(yè)主維修基金追回，余下的目前天津市房管局正在追繳中。
五、業(yè)主自治實用高效已顯現(xiàn)。
物業(yè)公司早在20xx年春節(jié)前就曾提出退出物業(yè)項目，20xx年8月20日物業(yè)公司正式提出退出物業(yè)管理項目。在這種情況下經(jīng)投票表決（不在小區(qū)的電話能聯(lián)系）有2/3以上業(yè)主同意實行自治管理。
20xx年11月1日自治會正式接管物業(yè)，當是時正趕上電力公司施工，但主要路燈滅了幾個月，給業(yè)主出行，帶來了極大的不便，自治會接管當天主要路燈亮了；自從入住地下室沒有人打掃過，業(yè)主自治每兩周打掃一遍，原只有一個門衛(wèi)值班，現(xiàn)在每天有兩個門衛(wèi)值班，晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈，只要反映到自管會馬上就能解決。業(yè)主晚上九點打來電話說下水道堵了，自管會連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車處，新購置了垃圾桶。這在過去是不可能的事。
自管就是業(yè)主自己管，自管會是受業(yè)主會委托（1/2以上業(yè)主同意）管理小區(qū)日常事物，結余和虧損（由于部分業(yè)主不交費）是全體業(yè)主的，每季度公布一次收支情況。有全體業(yè)主的監(jiān)督，業(yè)主委員會和自管會成員不會占有。
為了更好地為方便自我**管理，現(xiàn)在業(yè)主委員會已在新浪網(wǎng)開通了博客，希望業(yè)主登錄發(fā)表各方面意見和建議。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇十四
小區(qū)業(yè)主委員，經(jīng)過本小區(qū)業(yè)主大會的民主推薦和選舉程序，在廣大業(yè)主積極的投票參與下，于7月19日正式成立，成立至今短短6個月時間里，業(yè)主委員會本著維護全體業(yè)主合法權益，依法監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè)服務，共建共享安全文明小區(qū)的一顆赤誠之心，在街道、社區(qū)的指導與監(jiān)督下，各位委員和樓棟長齊心協(xié)力、各項工作順利開展。現(xiàn)將20自成立以來履職情況總結匯報如下：
一、完善內(nèi)部管理制度。
(1)向月亮島街道、楊豐社區(qū)及望城區(qū)房管局等相關部門辦理了業(yè)主委員會成立的申報和審批、備案手續(xù)。
(2)刻制業(yè)主委員會公用章，并通過了公安部門的審查和備案;同時向長沙銀行申報建立了業(yè)主委員會的公共賬戶。
(3)加強自身學習建設，積極學習相關管理法律法規(guī)、業(yè)主委員會管理經(jīng)驗。最后依據(jù)《xxxx管理規(guī)約》和《xxxx小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》，編寫制定了《xxxx第一屆業(yè)主委員會職責及分工》和《xxxx業(yè)委會財務管理制度》。
(4)制定樓棟長等業(yè)主代表參與小區(qū)重大事項決策的管理制度。
二、依法聘用物業(yè)服務企業(yè)。
(1)組織編寫了詳細的《物業(yè)合同》，并依法公示。在編寫過程中，我們參考了萬科，綠城等品牌物業(yè)合同內(nèi)容，也參考了月亮島街道有業(yè)主委員會小區(qū)的物業(yè)合同，借鑒其優(yōu)點反復增加修改完善，合同內(nèi)容長達21頁。公示后，又聽取業(yè)主們的反饋意見進行了修改完善，最終由小區(qū)業(yè)主代表大會進行了表決定稿。
(2)在街道和社區(qū)的指導監(jiān)督下，依法依規(guī)組織開展公投續(xù)聘、并正式簽約長沙市福鵬物業(yè)有限公司。
(3)監(jiān)督物業(yè)合同履行落實情況。要求物業(yè)公司嚴格按照合同要求，全面提升客服、保安、綠化、保潔工作的服務質(zhì)量;要求物業(yè)公司通過系統(tǒng)培訓，提高服務人員的主動服務意識，規(guī)范服務流程。合同簽訂后，在業(yè)委會和全體業(yè)主的共同監(jiān)督下，物業(yè)服務已邁上了一個新臺階!
三、維護業(yè)主權益、提升小區(qū)品質(zhì)。
(1)著手處理開發(fā)商遺漏問題：
對二期10棟電梯、10棟04、05戶型入戶花園的油煙問題，協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建單位到現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)煙道止閥口內(nèi)上下有空隙，認同問題、承諾整改，現(xiàn)已正在進行中，業(yè)主委員會將繼續(xù)跟蹤問效。
(2)多渠道解決小區(qū)停車難的問題：通過爭取區(qū)政府、街道、社區(qū)支持，在小區(qū)外圍金瀟路劃了一百多個停車位，解決了業(yè)主停車就被抄罰單的苦惱;對商業(yè)街停車場實行24小時免費向業(yè)主開放;業(yè)主委員會與開發(fā)商多次協(xié)商，采取年繳停車費優(yōu)惠形式，地下車位比原來每月降低82.5元/月，一年降低停車費用近千元。
(3)強化物業(yè)服務水平、提升小區(qū)品質(zhì)：通過對物業(yè)的監(jiān)督，對問題處理的跟蹤問效，近段時間以來，物業(yè)主動服務意識明顯有提升，服務態(tài)度明顯有提高，小區(qū)環(huán)境、秩序明顯有變化;同時通過業(yè)主委員會對小區(qū)綠化多次協(xié)調(diào)整改、現(xiàn)場辦公，小區(qū)綠化環(huán)境初出成效，下一步將進行大量補綠，進一步優(yōu)化小區(qū)環(huán)境;通過對一期人工湖進行清洗和換水，清洗后的'人工湖，水質(zhì)清澈、爽心悅目。
(4)增添生活設施、方便業(yè)主生活：在每棟樓頂天臺安裝專用晾曬鋼絲繩，共計安裝195組，方便業(yè)主晾曬被子;增設籃球場燈光2座，安裝了限時控制器，這樣即方便了籃球愛好者的業(yè)余生活，又不影響其他業(yè)主;針對一期部分路燈太暗，共計改造路燈18盞，改造人工路2條，方便業(yè)主出行。
(5)消除安全隱患、解決業(yè)主之憂：依據(jù)廣大業(yè)主提議，櫻花大道存在車速過快、車輛亂?？俊^往行人，消防通道的暢通，存在很大的安全隱患。為此業(yè)主委員會通過綜合考慮，在不影響消防通道的暢通，又能控制車速過快、車輛亂?？康膯栴}。通過公示，將櫻花大道分離成左右兩道，采用道路交通護欄，參照道路交通隔離的辦法不固定，保證有情況可以隨時搬離，保證消防道路通暢，此項工作正在進行中。
(6)當好家、理好財：在街道、社區(qū)領導的監(jiān)督下，對小區(qū)公共收入進行了清查、并追回業(yè)主公共收益至合計：188363元;年1月至6月30日按照《物業(yè)服務合同》，業(yè)主占公共收入的60%的約定，合計：161454元。業(yè)主委員會公共收入已入賬總額349817元，10萬元的物業(yè)保證金均已入帳(2018下半年公共收入將于元月份到帳，現(xiàn)正與物業(yè)公司對接中，在1月份業(yè)主委員會將公示2018年財務收支明細)，業(yè)委會將嚴格按照《業(yè)主大會議事規(guī)則》進行使用并公示，將分階段投入到小區(qū)公共建設及維護上。
20xx年以來，在前期籌備組的無私奉獻、廣大業(yè)主的支持下，xx?xx小區(qū)被月亮島街道評為示范小區(qū)、首屆業(yè)主委員會被評為20優(yōu)秀業(yè)主委員會，這些成績的取得是大家共同努力的結果。在此，業(yè)主委員會再次感謝小區(qū)廣大業(yè)主對我們工作的支持。正是由于我們的團結一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作還正在進行之中。希望全體業(yè)主一如既往地齊心協(xié)力，為爭取和維護小區(qū)全體業(yè)主的合法權益，建設文明、和諧、舒適、安寧的美好家園而繼續(xù)共同努力。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇十五
20xx年以來，業(yè)委會繼續(xù)聚焦“監(jiān)督物業(yè)履行服務合同”，完成了年初確定的幾大重點工作，向全體業(yè)主報告如下：
1、兩次監(jiān)督物業(yè)清洗小區(qū)二次供水。
2、完成了原中信之家門口植草磚的規(guī)劃停車位開放。
3、完成了5棟地下停車場出入口開放。
4、組織召開了第二次業(yè)主大會，對續(xù)簽物業(yè)服務合同、業(yè)委會經(jīng)費收支制度、增加候補委員等事項進行了表決。
5、續(xù)簽了物業(yè)服務合同，細化了服務標準，建立了服務質(zhì)量考核機制，物業(yè)酬金與業(yè)主滿意度掛鉤。
6、完成3棟門口、4棟門口、中庭、1棟門口噴泉、別墅中庭和小區(qū)門口大噴泉修復，小區(qū)噴泉全部修復，恢復了美麗景觀。
7、兩次開展消防突擊測試檢查，督促物業(yè)加強消防安全管理。
8、兩次用公共收益為業(yè)主抵交公攤電費，發(fā)放福利7萬元！
9、將原返修辦用房改做小區(qū)棋牌室，增加了雨天冬天活動場所。
10、促成物業(yè)多次集中排查和修復公共區(qū)域松動的墻磚，消除安全隱患。
11、推動物業(yè)與供電局溝通商定了業(yè)主在自有車位安裝電動汽車充電樁的流程。
12、制定了《業(yè)委會經(jīng)費收支制度》、《業(yè)委會組織紀律》，繼續(xù)完善工作制度、推進業(yè)委會規(guī)范化運行。
全年收入13.5226萬元，包括上年結轉(zhuǎn)0.9188萬元、公共收益11.4038萬元（含利息）、物業(yè)提供工作經(jīng)費1.2萬元。全年支出9.4004萬元，其中為業(yè)主抵交公攤7.0242萬元。全年結余4.1222萬元。詳見各季度公布的收支情況。
1、原計劃在小區(qū)各個主要出入口增設高清攝像頭，已與物業(yè)協(xié)商通過，但因為公安部門提出了新的要求，還需要繼續(xù)跟進。
2、原計劃安裝電動自行車智能充電樁，提高安全性并增加充電位，已與物業(yè)協(xié)商通過，但消防部門檢查提出新的要求，還需要繼續(xù)跟進。
3、繼續(xù)推動地下停車場5棟出口的人行通道上方增設雨擋，方便行人雨天通行。
4、繼續(xù)推動2棟一樓出口上方增設防墜雨擋，防范高空墜物。
5、推動物業(yè)采取有效措施解決消防樓梯堆放雜物、地下室亂停車、商鋪占道經(jīng)營等問題。
6、爭取多組織小區(qū)活動，活躍小區(qū)氛圍、增進鄰里交流。
7、根據(jù)公共收益剩余情況繼續(xù)向業(yè)主發(fā)福利。
小區(qū)的'公共事務需要全體業(yè)主的關心和支持，我們熱忱歡迎更多的熱心業(yè)主共同參與到小區(qū)的公共事務中來，共同把中信新城b區(qū)建設成為文明、和諧、清潔、美麗的美好社區(qū)。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇十六
第十六條業(yè)主大會通過的有關本章程的決議和細則都是本章程的組成部分。
第十七條業(yè)主委員會任期內(nèi)，有下列情形之一的，可以組織召開業(yè)主大會，選舉新一屆業(yè)主委員會。
(一)有20%以上業(yè)主聯(lián)名要求改選的;。
(三)因決策失誤給業(yè)主或物業(yè)造成重大損失的;。
(四)2個以上物業(yè)管理區(qū)域合并為1個的;。
(五)法院判決必需改選的;。
(六)因其它原因確需改選的。
第十八條業(yè)主委員會任期內(nèi)被解散時，選舉新一屆業(yè)主委員會，按首屆業(yè)主委員會成立辦法組織實施。
第十九條新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生后，上屆業(yè)主委員會在30日內(nèi)將有關文件和資料移交給新一屆業(yè)主委員會。
第二十條業(yè)主委員會開展活動所需費用，由全體業(yè)主分擔。
第二十一條本章程的解釋權屬業(yè)主委員會。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇十七
第一條堅持黨的領導，接受房地產(chǎn)行政主管部門和社區(qū)居委會的指導和監(jiān)督。
第二條管理事項范圍：(包括共用場地、公共設施及納入物業(yè)管理的其他共同事項，凡業(yè)主大會討論決定納入物業(yè)管理范圍由全體業(yè)主共同承擔的事項應詳細列舉)。
第三條業(yè)主委員會是本物業(yè)管理范圍內(nèi)代表全體業(yè)主實施管理的自治組織。
業(yè)主委員會由全體業(yè)主推選代表，由代表組成業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生的。業(yè)主委員會是業(yè)主代表大會的執(zhí)行機構，對業(yè)主代表大會負責。接受業(yè)主代表大會和業(yè)主監(jiān)督。
第四條業(yè)主委員會宗旨：代表全體業(yè)主，維護全體業(yè)主的合法權益。保障物業(yè)的合理、安全使用，維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造安全、整潔文明的環(huán)境。
第五條本章程所稱業(yè)主是指房屋所有權人和土地使用權人。
第二章組織及職責。
第六條業(yè)主委員會組成人員共十三名。其中主任委員一人，副主任委員四人，執(zhí)行秘書一人。主任委員由委員會全體會議選舉產(chǎn)生。
第七條業(yè)主委員會任期三年，其成員可連選連任。
1.如今和主持業(yè)主代表大會;。
2.監(jiān)督物業(yè)管理單位執(zhí)行物業(yè)管理合同的情況;。
3.管理物業(yè)共用部位共用設施設備維修基金;。
4.監(jiān)督公共建筑、公共設施、公共場地的合理使用。
1.采用投標或其他方式，聘請物業(yè)管理單位管理物業(yè)，并代表全體業(yè)主與其簽訂合同;。
2.與物業(yè)管理單位議定服務費等費用的收取標準及使用方法;。
3.與物業(yè)管理企業(yè)議定年度管理計劃，年度費用概算及決算報告;。
4.維修基金的使用及維修基金不夠使用時，提出籌集維修資金方案;。
5.制定本物業(yè)管理區(qū)域涉及業(yè)主共同利益的規(guī)章制度;。
6.討論決定業(yè)主代表大會給予其成員的津帖分配;。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇十八
機械一村小區(qū)各位業(yè)主代表、各位領導、同志們：
一年來，在上級有關部門的指導幫助下，在機械一村社區(qū)黨委、領導的關心和重視下，在各位業(yè)主、尤其是在座各位業(yè)主代表的大力支持和參與配合下，使得機械一村小區(qū)第四屆業(yè)主委員會在20xx年度順利地開展了各項工作，并取得了一些成效。為了保持與全體業(yè)主代表的聯(lián)系與溝通，及時反映、匯報業(yè)主委員會的工作動態(tài)，現(xiàn)將一年來開展工作的進展情況，向全體業(yè)主代表和各位領導匯報如下：
（1）業(yè)委會設立接待機制。
為方便各位業(yè)主代表、各位業(yè)主向業(yè)委會反映有關情況，做好相關聯(lián)系、協(xié)調(diào)、服務工作，經(jīng)業(yè)委會研究決定，自20xx年1月1日起，業(yè)委會設立了輪值服務接待機制（每周一至周五上午9時---11時---并在本小區(qū)四個閱報欄公示聯(lián)系地點和聯(lián)系電話）。
社區(qū)領導對業(yè)委會設立輪值服務接待機制給予了充分的肯定和支持，街道職能部門也是支持的。一年來，共接待了35人次業(yè)主反映需要協(xié)助、幫助聯(lián)系解決的具體問題。主要是：
1、反映屋面滲漏。（共10人次）報市維修基金6次，聯(lián)系12349或物業(yè)維修4次。
2、管道漏水類7次。
3、公共設施、環(huán)境衛(wèi)生及綠化類9次。
4、各類建議、意見9條。均及時進行了相關解決或協(xié)調(diào)處置（關于申報維修基金，所在住宅樓在建造時繳納了相關費用的，經(jīng)申請核實，就可在維修基金項內(nèi)解決相關維修費用；而所在住宅樓在建造時沒有繳納相關費用的，維修費用只能自理，部分原由企業(yè)單位建造的住宅樓存在欠繳相關維修基金費用問題）。
（2）車庫地面進行了整修。
關于大家反映的本小區(qū)四個非機動車停車庫地面因年久失修，存在坑洼不平，影響了廣大業(yè)主的日常停車問題。經(jīng)過多次向街道反映，爭取到了維修經(jīng)費，并在今年6-7月整修完畢。
（3）對部分樓幢下水道堵塞比較嚴重的問題，業(yè)委會積極協(xié)助社區(qū)想方設法聯(lián)系，并爭取到市政相關部門的照顧，如9幢等處，動用了大型車輛設備，既解決了下水道堵塞比較嚴重的問題，并且減免了全部費用。
（4）小區(qū)內(nèi)道路破損問題，協(xié)助社區(qū)向街道反映，進行了多處小修小補。
（5）對綠化帶雜草及部分樹木，經(jīng)向有關職能部門反映，對綠化帶雜草進行了切割，對部分樹木樹梢進行了修剪。
（6）受社區(qū)委托，對中吳大橋下“機械一村社區(qū)健身廣場”進行了日常管理，基本保持了整潔。還對部分地面爭取到了免費增補維修。
（1）今年以來，業(yè)委會認真學習《常州市物業(yè)管理辦法》以及《機械一村業(yè)主代表大會議事規(guī)則》、《機械一村業(yè)主委員會工作規(guī)則》，力求使業(yè)委會在開展工作的過程中遵守有關法規(guī)規(guī)定，更好地把各項工作落實好。
（2）堅持了業(yè)委會每季度一次的工作會議制度。對每季度開展的.工作情況及時擺到桌面上來回顧和分析，及時疏理概況，明確前進方向。遇到具體問題，能及時召開“碰頭會”，發(fā)揚民主，通一思想，開展工作，盡力解決。
（3）日常工作能及時向社區(qū)黨委領導匯報，能及時向上級有關職能部門反映情況，爭取到了上級的重視與支持。
（1）在大家的共同努力、支持下，本小區(qū)基本上做到了環(huán)境文明整潔，鄰里和睦團結，有事相互幫助。尤其是不少業(yè)主能主動做到千方百計保持小區(qū)環(huán)境文明整潔；主動清掃樓道樓梯和單元門口路面；49幢乙單元203室朱師傅不顧年老體弱，主動幫助鄰居疏通下水管道，受到了社區(qū)的通報表揚。在我們機一小區(qū)，常年都有很多好人好事，值得稱道。但也存在著少數(shù)個別業(yè)主整體觀念較差，將家中的垃圾、雜物、煙蒂、果殼等拋到綠化帶、住宅樓通道路面（極個別的還把垃圾包拋到樹梢上），雖是少數(shù)個別現(xiàn)象，但也影響到小區(qū)環(huán)境的文明整潔。希望存在差距的要向好人好事學習，參加到正能量隊伍中來。
（2）關于不少業(yè)主反映的單元防盜門維修問題，經(jīng)協(xié)助社區(qū)，多次向有關職能部門反映，爭取到了為每個單元防盜門再免費維修一次（只要撥打88992349服務熱線電話，領取表格并經(jīng)本單元全體業(yè)主簽名，即可免費維修一次。有些單元門維修進展順利。但也有的單元，熱心為本單元業(yè)主服務的好心人將免費維修表格領回后，因少數(shù)個別業(yè)主不肯簽名而無法進行防盜門的維修工作。需要注意的是，多數(shù)單元樓的業(yè)主能愛護公共設施，相對來說延長了共公設施的使用周期。而少數(shù)個別單元樓防盜門經(jīng)常損壞，個別的還存在著將防盜門電路線剪斷、將磁卡窗砸壞等不文明行為。目前已將聯(lián)系方法調(diào)整為：凡沒有享受免費維修一次的單元防盜門如有故障，只要本單元業(yè)主撥打88992349服務熱線電話，就會及時得到免費維修一次的服務）。需要明確的是，單元防盜門經(jīng)免費維修一次后，以后的維修需由本單元業(yè)主協(xié)商分擔相關維修費用。只有普遍地增強了全體業(yè)主的民主參與意識和文明創(chuàng)建意識，才能使本小區(qū)在文明和諧創(chuàng)建過程中，充滿朝氣、陽光、正義、力量！
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇十九
3.執(zhí)行業(yè)主代表大會的各項決議、決定;。
4.向業(yè)主代表大會報告物業(yè)維修基金，以及其管理的業(yè)主其他資產(chǎn)的管理使用情況;。
5.聽取業(yè)主和物業(yè)使用人的意見、建議和質(zhì)詢，接受業(yè)主監(jiān)督;。
8.接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督和指導;。
9.保障本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理目標的實現(xiàn);。
10.業(yè)主代表大會要求履行的其他義務。
第十條委員會研究決定本物業(yè)管理區(qū)域的重大問題，制定重要的規(guī)章制度，應當符合本章程的宗旨規(guī)定并事先聽取業(yè)主意見和建議。
第十一條委員會討論決定事項，應當召開委員會會議。
委員會會議討論決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會議進行表決時，每位委員會成員有一票表決權。
第十二條委員會會議每1個月至少召開一次。有三分之一委員會成員提議或主任委員認為必要時，可以召開委員會會議。
第十三條委員會會議由主任委員召集并主持，也可以由主任委員委托副主任委員召集、主持會議。
委員會會議召開前，召集人應當事選通知委員會成員討論的議題，并事先告知有關情況，有書面材料的，應事先發(fā)給。主任不管因任何原因不能履行職務時，由副主任(或由執(zhí)行秘書)代替。
第十四條委員會會議應當由二分之一以上的組成人員出席。委員會討論決定事項，須經(jīng)全體成員的過半數(shù)通過。
第十五條委員會召開會議時，可以邀請業(yè)主代表、物業(yè)使用人、物業(yè)管理企業(yè)代表、及期限相關人員(如)。列席人員可以發(fā)表意見，但無表決權。
第十六條委員會會議討論決定的事項，應當在3日內(nèi)向全體業(yè)主公布。
第十七條委員會會議應當對所議事項的決定作成會議記錄，出席會議的委員會成員和記錄人應當在記錄上簽名。
第十八條委員會成員應當對委員會的決定事項負責。委員會決定的事項違反法律、法規(guī)或者本章程規(guī)定，致使業(yè)主利益遭受重大損失的，參與決定該事項并造成該決定的委員會成員應當承擔賠償損失的責任，反對該違法、違章決定的委員會成員可以免除責任，對該決定在表決時表明異義，并記載在會議記錄的，也可以免除責任。
第十九條本委員會的成員由業(yè)主代表大會在符合下列條件的業(yè)主中選舉產(chǎn)生。
1.能遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，遵守業(yè)主公約和本章程。
3.熱心公益事業(yè);。
4.品行端正無劣跡。
第二十條委員會成員缺額時，應在下一次業(yè)主代表大會上補選。
第二十一條委員會成員因?qū)⒆约旱奈飿I(yè)出售、交換、贈予他人，失去本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主資格的，其委員會成員的資格即行喪失。
第二十二條委員會成員辭職的，應當向業(yè)主委員會提交辭呈，由委員會會議接受其辭職的，提交下一次業(yè)主代表大會備案。
第二十三條不再擔任委員會成員的，應當在離任的'3日內(nèi)將其管理，保存的本委員會的文件、資料、帳薄及有關的財物移交給委員會。
第二十四條委員會主任委員的職責：
3.監(jiān)督維修基金的帳目管理;。
3.提議召開委員會會議;。
5.提出建議和意見;。
第二十六條業(yè)主委員會成員應當遵守本章程，忠實履行職務，維護業(yè)主利益，不得利用其地位和職權為自己謀取私利，不得利用職權收受賄賂或其他非法收入，不得侵占業(yè)主的財產(chǎn)和業(yè)主的公共利益。
第二十七條業(yè)主委員會成員不得挪用屬于全體業(yè)主共有的維修基金及其他資金，不得將上述資金借貸他人，也不得以上述資金為自己或他人債務提供擔保。
第二十八條業(yè)主委員會及其成員不得以業(yè)主委員會的名義從事經(jīng)營活動，不得經(jīng)營本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理事宜，不得以個人名義與本委員會訂立合同或進行交易。
第二十九條委員會成員違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或本章程規(guī)定，造成業(yè)主共同利益損失的，應當承擔賠償責任。
第五章經(jīng)費和財物來源。
第三十條委員會的經(jīng)費來源：由業(yè)主代表大會決定。
第三十一條委員會的開支范圍：(列明開支事項，如業(yè)主代表大會和委員會會議費用，必要的辦公費，有關人員的津帖等)。
第三十二條委員會應當建立財務制度。每三個月公布一次財務收支情況。
第三十三條委員會的辦公用房和其他財物(根據(jù)實際情況確定)。(另外，可根據(jù)實際情況，專門規(guī)定維修基金的管理事宜)。
第六章附則。
第三十四條本章程或本章程的修訂須經(jīng)業(yè)主代表大會占全體業(yè)主二分之一(或五分之三、三分之二)以上多數(shù)通過。
業(yè)主代表大會按前款規(guī)定通過的有關本章程的規(guī)定都是本章程的組成部分。
第三十五條本章程式自業(yè)主委員會成立之日起實施。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇二十
第一章總則。
第一條本會是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主對本物業(yè)實施自治管理的組織。本會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會應當由業(yè)主擔任。本會是業(yè)主大會的常設機構，對業(yè)主大會負責。
第二條本會接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督與指導。
第三條本章程所稱業(yè)主是指房屋所有權人和土地使用權人。
第四條本會代表全體業(yè)主的合法權益，實行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護本物業(yè)區(qū)域的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。
第二章組織與職責。
第五條第一屆業(yè)主委員會，由物業(yè)管理行政主管部門指導開發(fā)建設公司或物業(yè)管理公司、業(yè)主代表組成籌委會，籌委會推薦本會候選人名單，提交第一次業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。
第六條本會設委員__________名，其中主任一名，副主任__________名，本會主任、副主任在全體委員中選舉產(chǎn)生。
本會聘任執(zhí)行秘書(或秘書長)一名，負責處理本會日常事務。執(zhí)行秘書可以不是委員或業(yè)主。
本會主任、副主任、執(zhí)行秘書為專職或兼職。
第七條本會權利：
2.與物業(yè)管理公司議定管理服務費、物業(yè)維修基金等費用的收取標準及使用方法;。
4.與物業(yè)管理單位議定年度管理計劃、年度用費概預算及決算報告;。
5.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作;。
6.修訂業(yè)主公約、本會章程。
第八條本會義務：
4.保障本物業(yè)各項管理目標的實現(xiàn);。
5.執(zhí)行政府部門對本物業(yè)的管理事項提出的指令和要求;。
6.本會作出的決定，不得違反法律、法規(guī)政策，不得違反業(yè)主大會的決定，不得損害業(yè)主的公共利益。
第九條本會召集業(yè)主大會可采取會議或書面征求意見等形式。
第十條下列人員經(jīng)本會決定可獲得適當津貼：
1.本會主任;。
2.本會副主任;。
3.本會執(zhí)行秘書;。
4.本會同意的其他人員。
第三章會議。
第十一條本會會議每三個月至少召開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任認為有必要時，可召開特別會議。
第十二條本會會議的召開應由召集人提前七天將會議通知及有關材料送達每位委員。委員因故不能參加會議的，可以書面委托代理人參加。
第十三條本會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。
第十四條本會召開會議時，可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理公司的人員和非業(yè)主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權。
當本物業(yè)有三分之一以上為出租時，必須聘請相當于本會委員三分之一以上人數(shù)的承租人代表為聘請委員，并通知其列席本會會議。
第十五條本會會議決定問題采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會議進行表決時，每位委員有一票表決權。若表決中出現(xiàn)贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人在自己已投過的一票外，再投一票決定票(贊成或反對)，但此規(guī)定不適用對其本人或直系親屬有利害關系的事項。
第十六條本會執(zhí)行秘書必須作好每次會議記錄，并由會議主持人簽署后存檔;涉及物業(yè)管理的重大問題應由與會的全體委員簽署。
第四章委員。
第十七條本會委員由業(yè)主大會從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，人數(shù)為單數(shù)，最多不超過十五人。
第十八條本會委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定的組織能力和必要的工作時間的成年人擔任。
第十九條本會委員的撤換、增減，由本會會議通過后，提交業(yè)主大會確認。
第二十條有下列情形的人員不得擔任本會委員，已擔任的必須停任，并由下次業(yè)主大會確認：
1.已不是業(yè)主;。
2.無故缺席會議連續(xù)三次以上;。
3.因身體或精神上的疾病而喪失履行職責能力的;。
4.有違法犯罪行為已被司法部門認定或正在接受調(diào)查的;。
5.其他原因不適宜擔任本會委員的。
第二十一條任何委員停任時，必須在停任后半個月內(nèi)將其管理、保存的本會文件、資料、賬簿以及屬于本會的所有財物移交給本會。
第二十二條委員的權利和義務。
(一)權利：
1.有權參加本會組織的有關活動;。
2.具有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;。
3.有權參與本會有關事項的決策;。
4.具有對本會的建議和批評權。
(二)義務：
1.遵守本會章程：
2.執(zhí)行本會的決議，完成本會交辦的工作;。
第五章經(jīng)費與辦公用房。
第二十三條本會的經(jīng)費由__________費用中支出。
第二十四條本會的經(jīng)費開支包括：業(yè)主大會和業(yè)主委員會會議;有關人員的津貼;必要的.日常辦公等費用。經(jīng)費收支賬目由物業(yè)管理公司負責管理，每季度向本會匯報，每年度向業(yè)主公布。
第二十五條本會的辦公用房由__________解決。
第六章附則。
第二十六條業(yè)主大會通過的有關本章程的決定都是本章程的組成部分。
第二十七條本會的解散與終止，依照業(yè)主大會的決定或政府主管部門的決定解散或終止。
第二十八條本章程經(jīng)業(yè)主大會通過后生效，同時報當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇二十一
尊敬的xx全體產(chǎn)權人：
本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報xx業(yè)主委員會20xx年x月x日--x月x日的工作情況。
1、與物業(yè)管理處針對《xx物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進行多輪談判，最終就此問題達成一致共識，出臺新《xx物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進行表決。
2、順利召開xx業(yè)主大會，提出四項決議案：《xx物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》、《關于實施xx延長低溫供暖方案的決議案》、《關于實施xx樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關于繼續(xù)保留xx會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成xx業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照xx業(yè)主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結果并對整個過程進行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結果公告園區(qū)業(yè)主。
1、關于取消班車問題與物業(yè)進行多次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進行規(guī)范管理。
3、隨著《xx物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當務之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務協(xié)議的要求修改會所管理方案，并加強該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的基礎上，成為大家休閑娛樂的中心。
2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等。
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點進行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：
3.1、園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區(qū)綠化工作的負責人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2、園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將xx保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
3.3、園區(qū)規(guī)劃：
3.3.1、就關于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關鍵在于根據(jù)xx業(yè)主大會議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。
3.3.2、關于園區(qū)南側圍墻外擴一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，xx一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3.4、園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運，本時段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
1、召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份，3600元。
2、業(yè)主投票快遞費130元。
3、領辦公用品：a4復印紙2包47元，磁珠30個12元。
注：公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
隨著《xx物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》議案的通過，開始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實施。
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區(qū)管理，保持并進一步提高園區(qū)服務品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。
3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務進行審計監(jiān)督工作，目標是針對業(yè)主問題每月專項監(jiān)督。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇二十二
第一條昌邑市北苑小區(qū)業(yè)主委員會，是根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會規(guī)程》的有關規(guī)定成立的在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實施自治管理的組織。由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生。是經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門核準登記，在實施物業(yè)管理工作中代表和維護全體業(yè)主合法權益的非法人組織。其合法權益受國家法律保護。
第二條本業(yè)主委員會接受市物業(yè)管理行政主管部門的領導。執(zhí)行國家及省市有關物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策的規(guī)定。
第三條業(yè)主委員會的宗旨是：代表本物業(yè)的合法權益，實行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護本物業(yè)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、文明的環(huán)境。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇二十三
****小區(qū)業(yè)主委員會經(jīng)過本小區(qū)業(yè)主大會的民主推薦和選舉程序，在廣大業(yè)主積極的投票參與下，于xx年8月15日正式成立。在成立至今短短4個多月時間里，業(yè)主委員會本著為小區(qū)負責、為業(yè)主維權的服務理念，對全體業(yè)主的維修基金、物業(yè)公司實施的各項工程、綠化、保潔、保安等日常事務進行了接管和監(jiān)督?，F(xiàn)就相關工作向全體業(yè)主作如下匯報：
1，關于健身器材的安置。
經(jīng)收集意見、多方協(xié)調(diào)溝通以及業(yè)主委員會討論、表決，小區(qū)健身器材的安置地點最后設立在二期小河西側的水泥親水平臺上。經(jīng)費由街道和開發(fā)商支付。健身設施有跑步器、劃船器、仰臥鍛煉器、推掌器等，共安置8個，品種多樣，色彩豐富，兼顧了老年與中青年不同的鍛煉需要。發(fā)覺該處存在“容易滑倒”的安全隱患后，業(yè)委會及時提出整改意見，海月物業(yè)公司提供了主動配合，擬施行對地面進行打毛處理。這些設施安裝后，業(yè)主反映基本滿意。
2，關于兒童樂園的改擴建。
經(jīng)****小區(qū)業(yè)主委員會與五方房地公司多次協(xié)調(diào)，業(yè)委會積極采納了廣大業(yè)主的建議，同時兼顧了兒童樂園周邊業(yè)主的意見，本小區(qū)兒童樂園的改擴建的方案于當年11月完成選型，安裝位置不變，數(shù)量比原來有所增加，質(zhì)量有所提高。經(jīng)費由贊成房產(chǎn)集團提供，施工由海月物業(yè)公司執(zhí)行并監(jiān)理，目前已投入正常使用。
3，關于綠化的補種。
經(jīng)****小區(qū)業(yè)主委員會廣泛收集業(yè)主意見和建議，以及業(yè)委會成員與五方房地公司、海月物業(yè)公司的多次協(xié)調(diào)，目前小區(qū)綠化補種已經(jīng)收到了明顯成效。被臺風吹倒約10棵左右的樹木大部分得到了補種，極少數(shù)沒有得到補種的原因是考慮改換品種。
一些特殊樹種將在今后不同的季節(jié)里，視必要采取適當?shù)?保護措施。小區(qū)北大門一棵死亡的大松樹，價值3萬元左右，經(jīng)業(yè)主委員會與開發(fā)商和物業(yè)公司協(xié)調(diào)，目前已經(jīng)得到補種，經(jīng)費由開發(fā)商支付。自2006年春季開始，業(yè)委會將本著節(jié)約、美化、常綠的原則，對小區(qū)部分綠化種類、布局進行微調(diào)（只做加法，不做減法*。
4，關于小區(qū)一期房產(chǎn)內(nèi)部樓道的粉刷。
一期樓道內(nèi)粉刷，本著節(jié)約、實用和不擾民的原則，在業(yè)主委員會的關心和監(jiān)理下，于xx年11月施工完畢。在這次施工項目開始之前，業(yè)主委員會對多家施工單位的資質(zhì)、報價進行了對比、優(yōu)化和篩選，最后工程總費用僅3.3萬元，一期共288戶業(yè)主受到實惠，一期大樓的地下車庫也同時得到粉刷，總體反映良好。
二期的樓道內(nèi)粉刷，初步擬定于2006年5月以后開始。
5，關于《議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》的印刷。
根據(jù)國家有關文件要求和廣大業(yè)主的建議，業(yè)委會本著節(jié)約、美觀的原則，對多家印刷單位的資質(zhì)、報價進行了對比篩選，于xx年12月初完成了對本小區(qū)《議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》的設計、校對，12月底投入印刷，數(shù)量1150本，單價工本費2元，每戶一冊，已于xx年1月18之前送達廣大業(yè)主的信箱內(nèi)。
6，關于物業(yè)星級服務標準的審核。
****小區(qū)業(yè)主委員會在五角場鎮(zhèn)政府和小區(qū)居委會的指導幫助下，經(jīng)業(yè)主委員會全體成員聽取業(yè)主意見，多次開會審議、修訂，按照上海市房地局2005版物業(yè)合同標準施行星級和菜單式服務。業(yè)主委員會根據(jù)****小區(qū)的實際情況制訂了與標準物業(yè)服務合同幾乎等長的補充條例，在最大程度上維護了業(yè)主合法權益。海月物業(yè)公司承諾，在維持目前三級服務收費不變的基礎上，部分服務將達到四級標準。合同將自開發(fā)商向業(yè)委會和物業(yè)公司移交物業(yè)管理檔案，以及完成目前維修基金、停車費等收支情況的審計后生效。本小區(qū)成為楊浦區(qū)五角場街道首家采用xx版菜單式星級服務合同管理的小區(qū)。
7，關于物業(yè)公司的協(xié)議續(xù)聘。
根據(jù)房地辦60號文規(guī)定，****業(yè)主委員會主持召開了第二次業(yè)主大會，在廣大業(yè)主的關心和廣泛參與下，在小區(qū)居委會的大力支持下，對本小區(qū)物業(yè)公司的選聘事宜征求了意見，大會決定采用協(xié)議續(xù)聘的方式，對海月物業(yè)公司的聘用進行了表決。為了盡可能做到廣泛、公開、公正，業(yè)委會成員和居委會干部們放棄近一星期的晚間和雙休日休息時間，征求全體業(yè)主的表決意見，實際回收贊成票903張，反對票38張，棄權票12張。海月物業(yè)公司以80％的贊成率，獲得續(xù)聘資格，服務期5年。
8，關于小區(qū)道路、地磚的整修。
經(jīng)****小區(qū)業(yè)主委員會廣泛收集業(yè)主意見和建議，以及業(yè)委會成員與有關方面的多次協(xié)調(diào)，目前，小區(qū)部分損壞道路、小區(qū)中心廣場的破損地磚已經(jīng)得到較大面積的整修。經(jīng)費由開發(fā)商提供。
9，關于小區(qū)外墻門框、門廳的整修。
經(jīng)****小區(qū)業(yè)主委員會廣泛收集業(yè)主意見和建議，以及業(yè)委會成員與有關方面的多次協(xié)調(diào)，目前，小區(qū)各大樓門廳門框得到了重新油漆。門鎖的開關重量進行了調(diào)整，聲音變輕。門廳地磚得到修補。經(jīng)費由開發(fā)商提供。
10，關于小區(qū)殘疾人通道扶手油漆、小橋木結構的油漆。
經(jīng)****小區(qū)業(yè)主委員會成員與有關方面的多次協(xié)調(diào)，目前，小區(qū)殘疾人通道扶手油漆、小橋木結構的油漆。經(jīng)費由開發(fā)商提供。
11，關于麥莎、卡努臺風造成的墻體損壞整修。
xx年，麥莎、卡努臺風侵襲本市，強度為百年一遇，破壞力很大，造成了部分大樓外墻先后發(fā)生了程度不同的滲水，經(jīng)****小區(qū)業(yè)主委員會、物業(yè)公司與有關方面的多次協(xié)調(diào)，目前，部分大樓損壞嚴重的外立面墻體已經(jīng)得到較大規(guī)模的整修，經(jīng)費由開發(fā)商支付。
12，關于物業(yè)檔案的清點、接收與移交。
業(yè)主委員會3名正副主任和物業(yè)公司經(jīng)理清點了物業(yè)管理檔案，目前，物業(yè)檔案移交協(xié)議已經(jīng)簽署，對極少數(shù)不全的部分已經(jīng)通知有關方面進行補齊。
13，關于沙崗路沿線道路欄桿的拆除與恢復。
發(fā)現(xiàn)沙崗路沿線道路欄桿被誤拆以后，業(yè)委會成員及時與有關方面提出交涉，據(jù)理力爭，終于得到了解決，欄桿恢復了原貌。
14，關于音樂噴泉管理。
本小區(qū)原先的噴泉管道壓力比較小，水位低時尚能工作，但水位高時噴頭只能噴出3厘米，業(yè)委會與物業(yè)公司協(xié)調(diào)后，采取了改進措施，目前已經(jīng)具備噴高能力，考慮電費和水費的消耗原因，重大節(jié)假日將正常開啟。
15，關于背景音樂管理。
背景音樂曾經(jīng)有一度不能正常播放，業(yè)委會與物業(yè)公司協(xié)調(diào)后，及時調(diào)整了人員和設備安排，并視****的實際情況調(diào)整了播放時段。目前已經(jīng)正常開啟。
16，關于節(jié)日期間防火防盜事項的管理。
業(yè)主委員會從成立開始，專門起草文件，聯(lián)合居委會、物業(yè)公司召開了專門治理會議，以公告和整改意見書的形式，對節(jié)日期間的防火防盜事項進行了加強管理。
下一階段工作初步打算：
1，盡快向開發(fā)商催繳尚未交齊維修基金（涉及架空樓和部分公用設施*，以便小區(qū)的維修基金早日開通。
2，進一步加強對維修基金的監(jiān)管，力爭繼續(xù)不動用一分。
3，今年2月份起，對小區(qū)綠化的布局方案進行微調(diào)，對部分綠化小路的布局進行合理化改善和調(diào)整。
4，對室外非停車場地亂停車現(xiàn)象進行整治。
5，二期內(nèi)部樓道進行粉刷。
6，對部分褪色的木質(zhì)親水平臺進行油漆、修繕。
7，監(jiān)督健身場地整改意見的落實。
8，每月設立業(yè)委會接待日，接受業(yè)主來訪。
四個多月來，業(yè)主委員會的委員們本著民主、廉正的原則，開會22次，其中，全體會議8次（包括書面表決會議*，主任會議12次，現(xiàn)場會議、事關重大決策的會議長達5～6小時，起草、審議、制訂、表決了大量管理事項，包括關于業(yè)主委員會《工作自律條例》。每個委員紛紛利用業(yè)余時間，在工程審查、綠化規(guī)劃、財務審查、保潔、保安、等各自分管的工作上都作了不少努力，一些工作成果已經(jīng)初見成效。業(yè)主如有什么好的意見和建議，可以提交物業(yè)公司(te:65382222)或居委會(te:65487104)轉(zhuǎn)達，或以書面形式送至小區(qū)北大門的業(yè)委會工作信箱內(nèi)，此信箱長設，每星期開啟一次。為便于聯(lián)系，希望業(yè)主留下實名和聯(lián)系方法。
小區(qū)業(yè)主委員會工作總結篇二十四
尊敬的廣大業(yè)主：
一個完整獨立的物業(yè)區(qū)域，成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)委會，永遠是維護廣大業(yè)主共同利益的強大主體和強大保障；業(yè)委會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構，更是維護廣大業(yè)主共同利益的強大利器和強大推手。波特蘭花園第一屆業(yè)主委員會自20xx年2月27日成立以來，三年屆期將滿，在廣大熱心業(yè)主的大力支持與配合下，本屆業(yè)委會的工作得到順利開展。在本次波特蘭花園業(yè)主大會暨換屆選舉大會召開之際，現(xiàn)將三年來的工作情況，向廣大業(yè)主作匯報。
（一）推動物業(yè)選聘、維護園區(qū)穩(wěn)定。
1、公開招標選聘物業(yè)服務公司。20xx年4月，業(yè)委會以書面形式就有關物業(yè)選聘有關問題組織召開業(yè)主大會。根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》、《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》之規(guī)定，本著公平公正公開原則，經(jīng)市住建委提議，業(yè)委會決定委托權威的青宇（北京）物業(yè)服務評估監(jiān)理公司和青宇（北京）國際招標公司，分別代理園區(qū)物業(yè)費評估和新物業(yè)企業(yè)招標工作。經(jīng)評標專家組綜合評價，結合熱心業(yè)主對擬中標企業(yè)所管物業(yè)現(xiàn)場的突查暗訪，業(yè)委會于20xx年5月29日最終確立北京盛世物業(yè)服務有限公司為中標單位。并對新物業(yè)服務合同內(nèi)容予以公示。其中，確定新物業(yè)費收費標準由7.6元/平米?月降為7.5元/平米?月（含業(yè)委會經(jīng)費0.35元/平米?月）。
2、順利完成新老物業(yè)服務企業(yè)平穩(wěn)交接。20xx年6月，業(yè)委會邀請北京市住建委物業(yè)管理處、物業(yè)服務指導中心、順義區(qū)建委物業(yè)管理科、仁和鎮(zhèn)派出所等有關機構及領導，出席了波特蘭花園小區(qū)新老物業(yè)服務企業(yè)工作交接的啟動儀式。20xx年7月1日盛世物業(yè)正式接管園區(qū)。
3、留住園區(qū)老物業(yè)員工維護業(yè)務穩(wěn)定。為了最大程度地保持園區(qū)服務不因新老物業(yè)更替而波動，業(yè)委會經(jīng)與盛世物業(yè)談判，要求原則性整體接管原物業(yè)人員，要求執(zhí)行原物業(yè)服務項目收費價目，并最終寫入新簽立的物業(yè)服務合同中，從而最大程度地保證了人員的穩(wěn)定、服務提供的持續(xù)，和業(yè)主既有的利益。
（二）啟動硬件建設，恢復園區(qū)環(huán)境。
4、加裝安裝北圍墻電子圍欄及一期紅外攝像頭。針對業(yè)委會成立前，老物業(yè)管理時期園區(qū)多次被盜的薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)委會經(jīng)與開發(fā)商多次溝通，最終達成一致意見，于20xx年10月先期完成了北圍墻電子圍欄的加裝，及園區(qū)一期紅外攝像頭的升級改造和加裝工作。
5、啟用園區(qū)會所餐廳酒吧及泳池。為重新活躍園區(qū)氛圍，點燃社區(qū)生活情趣，業(yè)委會經(jīng)多次與開發(fā)商溝通，并協(xié)調(diào)物業(yè)公司聘請廚師，為園區(qū)業(yè)主提供點菜及主食等。夏季會所泳池，首度實現(xiàn)對園區(qū)業(yè)主免費開放。同時開放酒吧，有償提供各種酒水、飲料、咖啡、點心等。
6、推動一期光纖改造工作。針對園區(qū)一期因建設年代較早未鋪設光纖一事，業(yè)委會經(jīng)與物業(yè)共同咨詢，最終協(xié)調(diào)了聯(lián)通公司入園進行現(xiàn)場勘察與施工估價。此后，通過對一期54戶業(yè)主逐戶確認是否自愿光改的細致工作，推進了小區(qū)一期此行工程的順利實現(xiàn)。
7、開展楊樹減負排除安全隱患。園區(qū)內(nèi)擁有大量的陳年楊樹，雖枝繁葉茂，但主干漸枯，隨時都有折斷、倒塌，造成園區(qū)別墅財產(chǎn)損失甚至人員傷害的危險。為加強園區(qū)綠化管理工作，避免危樹帶來的安全隱患，業(yè)委會決定并要求物業(yè)公司于20xx年4月對園區(qū)楊樹進行了大規(guī)模、系統(tǒng)性的截頭修枝減負工作。
8、增加東西門車牌識別系統(tǒng)。為了加強園區(qū)出入管理，完善物業(yè)安放聯(lián)防工作，完善東西門人員、車輛出入管理系統(tǒng)，業(yè)委會經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商，由開發(fā)商出資對園區(qū)東西門門禁系統(tǒng)進行了改造，啟用車牌對比系統(tǒng)。
9、完成一期主干道南側路燈立桿加裝工程。由于歷史的緣故，園區(qū)一期東西主干道南側（165號-171號路段），多年未設路燈。為徹底改變這一局面，方便業(yè)主、防范安全、光亮園區(qū)，經(jīng)業(yè)委會提議，并批準預算外費用3340元，最終通過物業(yè)公司歷時15天的不懈努力，徹底解決了這一園區(qū)歷史遺留問題。
（三）開展各種維權，維護園區(qū)利益。
10、劃轉(zhuǎn)園區(qū)公共維修資金。為了加強對波特蘭花園住房專項維修資金的管理，保障小區(qū)住房的維修和正常使用，業(yè)主大會成立前，商品住宅業(yè)主交存的住宅專項維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設主管部門代管。業(yè)主大會成立后，業(yè)委會（作為專項維修資金法定管理人）應當委托所在地一家商業(yè)銀行開立專戶，并按房屋戶門號設分戶賬，維護住房專項維修資金所有者的合法權益。為此，業(yè)委會根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》等相關法規(guī)及文件規(guī)定，于20xx年1月以書面形式召開業(yè)主大會并表決通過了劃轉(zhuǎn)專項維修資金的決議。遵照業(yè)主大會會議決議，通過建委主管部門審核和華夏銀行鼎力協(xié)助，歷時8個月，業(yè)委會最終于20xx年8月把園區(qū)717萬元的公共維修資金"迎進了家門".
11、嚴格物業(yè)支出預決算管理和財務審計工作。根據(jù)《波特蘭花園小區(qū)項目物業(yè)服務合同》"物業(yè)公司應當向全體業(yè)主公布經(jīng)業(yè)主委員會審核批準的物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按每半年一次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況；業(yè)主委員會有權聘請會計或?qū)I(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計，聘請費用由業(yè)委會承擔"的規(guī)定，業(yè)委會于20xx年7月對物業(yè)公司20xx年7月1日―20xx年6月30日年度項目收支費用進行了財務審計。(范_文_先_生_網(wǎng))結果顯示"賬面"嚴重虧損計196萬元。為此，業(yè)委會會同財務顧問機構并經(jīng)認真分析研究，認為巨額虧損實由物業(yè)公司未履行酬金制管理、人員嚴重超編（合同定編56人，實際月均80人）、管理混亂不善、報表處理不合法（應收賬款未計入表內(nèi)）所致（詳見20xx年第1號緊急通知附件）。并致信盛世物業(yè)總部，表示對虧損額不予認可。后經(jīng)業(yè)委會多次嚴正交涉和廣大業(yè)主的齊心配合，盛世總部同意遵照雙方簽立的物業(yè)服務合同接受酬金制管理，為波特蘭項目（重新變更順義分公司）設立單獨物業(yè)費收支賬戶，并嚴格執(zhí)行物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算管理制度。目前，物業(yè)公司崗位人數(shù)維持在雙方合同規(guī)定的月均56人；20xx年7月1日至12月31日物業(yè)管理收支嚴格遵照業(yè)委會批準的預算方案執(zhí)行。據(jù)此方案，將有望堵住虧損漏洞、實現(xiàn)一定的結余。
12、啟用物業(yè)費共管賬戶。根據(jù)雙方簽署的物業(yè)服務合同，物業(yè)費應實行酬金制管理。20xx年8月，經(jīng)雙方致函、面談協(xié)商、電話溝通等方式，歷經(jīng)半年時間，有效推進了此工作的開展。盛世物業(yè)于20xx年6月1日正式設立并啟用波特蘭花園獨立賬戶，并按照雙方達成共識而制定的波特蘭花園財務監(jiān)管制度，規(guī)范收支、透明賬務，接受監(jiān)督。據(jù)此，目前物業(yè)公司每月向業(yè)委會提交銀行對賬單和上月預算執(zhí)行情況財務報告。
13、修復園區(qū)消防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會委員時曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題。但此后未付諸行動。為此，業(yè)委會一直在與開發(fā)商溝通交流交涉。后來隨著園區(qū)火災發(fā)生和業(yè)委會維權小組的成立，為緩和事態(tài)，開發(fā)商對全園區(qū)癱瘓狀態(tài)的消防系統(tǒng)進行了恢復整修。目前園區(qū)消防系統(tǒng)運行基本正常。
14、成立維權小組。138號火災事件后，業(yè)委會召集臨時緊急會議，共33位業(yè)主參會，會議現(xiàn)場起草委托業(yè)委會聘任一專業(yè)律師機構代理波特蘭房屋質(zhì)量問題起訴開發(fā)商（包括一切維權手段）以解決消防安防等問題的委托書，并由參會業(yè)主簽字，且會議現(xiàn)場成立了維權小組，13位業(yè)主報名并推選出維權小組組長1名、副組長2名。維權組此后進行了一系列工作，但收效并不明顯。20xx年6月，針對電加熱帶問題，在維權小組多名成員為138號出具書面意見的基礎上，業(yè)委會應138號法律訴訟需要的請求，出具了書面意見；20xx年11月，針對園區(qū)房屋質(zhì)量、安防、公共區(qū)域設施和基建等問題，業(yè)委會已委派北京一律師事務所向北京京辰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司發(fā)出了法律維權律師函。
15、協(xié)助催繳個別業(yè)主物業(yè)費用。為了維護廣大業(yè)主的`利益，使已繳納物業(yè)費業(yè)主的利益免受侵害，針對欠繳2年以上（含2年）物業(yè)費的業(yè)主，(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))業(yè)委會支持物業(yè)公司對業(yè)主進行法律訴訟，以維護園區(qū)物業(yè)管理和全體業(yè)主的共同利益。
16、組織開展房屋團體投保。自波特蘭花園不幸發(fā)生火災以來，廣大業(yè)主對別墅財產(chǎn)保險的關注和需求日漸加強。為此，業(yè)委會積極聯(lián)系保險機構。對符合基本條件的保險企業(yè)，邀請赴園區(qū)進行實地考察、與業(yè)主見面互動。最終針對所設計的投保方案，業(yè)委會鎖定兩家保險機構，供業(yè)主自行參選投保。投保業(yè)主36戶。此項工作歷經(jīng)三個月。消除或緩解了業(yè)主的后顧之憂。
（四）加強自身建設，監(jiān)督物業(yè)管理。
17、完善內(nèi)部規(guī)章制度規(guī)范業(yè)委會內(nèi)部運作。業(yè)委會除嚴格遵守國務院《物業(yè)管理條例》《北京市物業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)外，還圍繞《波特蘭花園業(yè)主大會議事規(guī)則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》，制定了《波特蘭花園業(yè)主委員會工作制度》、《波特蘭花園業(yè)主委員會職責分工》，《波特蘭花園業(yè)主委員會秘書工作制度》《波特蘭花園業(yè)主委員會新聞發(fā)言人制度》等內(nèi)部運行制度。為做好公共維修資金管理，業(yè)委會專門制定了《波特蘭花園小區(qū)專項維修資金應急支取預案》等專項制度。
18、創(chuàng)建多種溝通平臺增強園區(qū)透明度。眾人事，眾人謀。為了給園區(qū)業(yè)主、物業(yè)與業(yè)委會三者相互之間，創(chuàng)造盡可能多的發(fā)表言論、交流互動、增進了解、凝聚共識、傳遞正能量的溝通機會，業(yè)委會通過早期籌選時的qq群，創(chuàng)建了波特蘭業(yè)主微信群。此外，業(yè)委會還創(chuàng)立了波特蘭花園微信公眾平臺。每月將業(yè)委會和物業(yè)公司當月所做的工作和來月的計劃，公開、透明地向廣大業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。同時，業(yè)主大會及業(yè)委會重要事項發(fā)布，會在園區(qū)會所外櫥窗公示。
19、堅持勤勉盡責不負業(yè)主重托。首屆業(yè)委會從"打江山"到"建政權",其中艱辛和付出，只有委員自身能知。由于沒有經(jīng)驗和時間，加之要處理的事務和待決策事項太多，所以業(yè)委會委員只能更多地靠晚上或周六周日休息日而多聚多議地協(xié)商解決。自20xx年6月至20xx年12月，業(yè)委會共計召集現(xiàn)場會議41次，還不包括大量的因臨時緊急事項而召開的電話和微信形式的類似會議。業(yè)委會（委員）雖為波特蘭的義工，但堅持履行應有的義務，沒有辜負波特蘭廣大業(yè)主所寄予的眾望和重托！
20、嚴格要求委員從我做起、正言正行。業(yè)委會工作涉事敏感、事關多方。它要求每一委員做到正派、正義、正氣，無私、擔當、奉獻，且不為無關利益和小便宜所動。近三年來，盡管也存在公私不明、自身要求不嚴等個別現(xiàn)象，給業(yè)委會正言正行形象帶來一定的負面影響，但就業(yè)委會整體而言，大多數(shù)委員都能夠堅持以謀求、維護廣大業(yè)主利益為根本原則，頂住了壓力和誘惑，有力地踐行了這一道德底線。
21、監(jiān)督物業(yè)多次調(diào)整優(yōu)化管理人員和組織結構。業(yè)委會嚴格按照《波特蘭花園小區(qū)項目物業(yè)服務合同》及《波特蘭花園小區(qū)項目服務投標文件》的標準，監(jiān)督物業(yè)服務，提升園區(qū)品質(zhì)。兩次建議調(diào)整園區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理，多次建議調(diào)配部門負責人，幫助物業(yè)公司根據(jù)波特蘭實際優(yōu)化部門設置、梳理跨部門的業(yè)務或管理流程?，F(xiàn)階段，項目班子成員穩(wěn)定，物業(yè)服務理念和意識明顯改善，物業(yè)服務水平穩(wěn)中向好。
22、協(xié)助配合物業(yè)開展園區(qū)文化活動。依據(jù)雙方合同約定，物業(yè)公司應定期開展園區(qū)文化活動。業(yè)委會同樣非常重視活躍園區(qū)文化氛圍工作。為此，業(yè)委會多次積極參與，為物業(yè)出謀劃策，做好配合協(xié)調(diào)等工作。
23、督導支持物業(yè)嚴格維護園區(qū)秩序。近三年來，園區(qū)業(yè)主門前私自綠化、房屋及周邊私搭亂建現(xiàn)象時有發(fā)生。于此同時，物業(yè)公司也時有履職不力或做不通業(yè)主工作之困。業(yè)委會總是積極作為，督導物業(yè)、教育業(yè)主，來維護園區(qū)環(huán)境和秩序。
1、修復園區(qū)安防系統(tǒng)。本屆業(yè)委會成立之初，開發(fā)商參選業(yè)委會委員時，曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開信，承諾任期內(nèi)解決消防、安防、綠化、東西門改造等問題，目前除園區(qū)消防系統(tǒng)基本解決外，其他承諾均為兌現(xiàn)。安防系統(tǒng)仍處于癱瘓狀態(tài)，園區(qū)安全存在較大隱患。
2、移交園區(qū)售水權給自來水公司。因延續(xù)上屆老物業(yè)的做法，園區(qū)業(yè)主用水，實行的是由物業(yè)公司代理自來水公司銷售的制度。但據(jù)歷年來物業(yè)費用支出數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：物業(yè)代售自來水每月均要虧損2-3萬元。原因在于園區(qū)地下自來水管道因老化等不明緣故常年跑水，而自來水公司卻按包括跑掉的總水表量收取費用。為此，業(yè)委會于20xx年4月就要求物業(yè)把"售水權移交回自來水公司",由業(yè)主像購電一樣自行買水。這樣，物業(yè)就可以廣大業(yè)主多節(jié)約2-3萬的費用支出。經(jīng)了解，政策上物業(yè)可將售水權移交回自來水公司。但后者提出需園區(qū)業(yè)主一次性更換新的水表（每戶價格大約在200-300元）。因考慮到要動員、協(xié)調(diào)168戶業(yè)主集中買表且須在一段時間內(nèi)全部更換完畢有難度，加之這幾十萬費用如何出未謀定，故此項工作業(yè)委會和物業(yè)未能及時進一步開展。
3、解決園區(qū)歌華有線升級問題。現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)公司每年要支付給歌華有線公司21600元。據(jù)了解是開發(fā)商早期只從歌華有線公司購買了100戶的信號（每戶每月18元，全年216元）。按道理，歌華應負責這100戶電視信號的維保和數(shù)字升級。但因在早年前期地下建設鋪設"最后一公里"時，由于此工程開發(fā)商沒有交給歌華有線，而是直接外包給了其他施工單位，所以，歌華有線公司當時就曾表示，以后園區(qū)內(nèi)出現(xiàn)故障維修維保等問題概不負責。因此，歷史問題給我們園區(qū)今天帶來一個很大的麻煩。所以至今園區(qū)還是數(shù)字模擬信號，如遇下雨天氣時經(jīng)常出現(xiàn)故障。老物業(yè)時，通常是聯(lián)系建設時的施工單位或通過私人途徑進行有償維保，每月需另行支付近千元的費用。為此，業(yè)委會秘書曾于20xx年12月親自赴歌華順義分公司，就數(shù)字信號升級改造工程進行商談，但至今沒有任何進展，除非整個園區(qū)業(yè)主棄之而轉(zhuǎn)用聯(lián)通寬帶或其他電視盒子。
4、建立健全業(yè)委會專項管理小組制度。為進一步調(diào)動廣大業(yè)主對物業(yè)和園區(qū)管理工作的參與感和積極性，發(fā)揮其專長與才智，彌補業(yè)委會工作之不足，協(xié)助業(yè)委會有效運轉(zhuǎn)，業(yè)委會曾于20xx年啟動專項管理（監(jiān)管）小組建立工作。并公告招募熱心業(yè)主參與園區(qū)工程、綠化、客服、安保等各專項管理指導工作。但由于只有4位熱心業(yè)主報名，各管理小組難以有效組成，業(yè)委會無奈中止此項努力。
各位業(yè)主，第一屆業(yè)委會的成立，徹底改變了園區(qū)廣大業(yè)主與物業(yè)公司及開發(fā)商之間的利益格局，讓廣大業(yè)主真正擁有"當家作主"的感覺和權利。因此，人們也希望滿滿，寄望多多、盼望高高。但由于業(yè)委會成員也是一員業(yè)主，都是業(yè)余選手、義務為工，更是第一次從事該項工作，故需要改進、提高的地方還很多。希望廣大業(yè)主多包容、多參與、多提理性建設性意見。
本屆業(yè)委會的使命即將完成，在此衷心感謝各位業(yè)主的信任、支持、理解！感謝任期過程中熱心業(yè)主對業(yè)委會工作的指正、批評和建設性的意見，正是你們的參與、配合，業(yè)委會的工作才會越來越好越富成效！
希望本次換屆選舉，能夠盡快選出最能代表廣大業(yè)主利益的新一屆業(yè)主委員會，承前啟后、繼往開來，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)委會的積極作用，進一步改善工作成效，著力提升園區(qū)人文環(huán)境，切實提高園區(qū)業(yè)主的生活質(zhì)量，進而構建一個美麗、祥和、宜居的波特蘭花園！
波特蘭明天更美好！
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