一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們把握機(jī)會(huì),更好地利用自己的優(yōu)勢(shì)。要不斷復(fù)查和更新計(jì)劃,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。在制定和執(zhí)行計(jì)劃時(shí),我們需要不斷調(diào)整和改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇一
前言、企劃部xx年度工作總體指導(dǎo)思想是:以公司的八年戰(zhàn)略目標(biāo)、xx年的任務(wù)為導(dǎo)向,以“打造中國新農(nóng)村連鎖超市第一品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)及天客文化的建設(shè),為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
xx年企劃工作思路。
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷,包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、端午節(jié)、黨的生日、重陽節(jié)、圣誕節(jié),做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(可根據(jù)門店的需求有選擇性地做)。
2、各門店周年慶促銷活動(dòng),做大型綜合性促銷、特價(jià)力度大。各種宣傳須到位,如巨幅、電視、短信、dm等各種媒體宣傳。
3、例行性促銷,各門店可根據(jù)情況定,主要是針對(duì)銷售淡季,每月舉行1—2次。如淡季四月份推出“激情四月大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“服裝秀”等。
務(wù)、特價(jià)、買贈(zèng)為主。
促銷方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新,但不能脫離實(shí)際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對(duì)后期做評(píng)估,具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出,總部促銷計(jì)劃只作指導(dǎo)性。
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、3·15消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、征文比賽等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如學(xué)雷鋒、植樹、助殘等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動(dòng),費(fèi)用1萬元左右。
1、2、3、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。節(jié)假日主題促銷活動(dòng)做文字介紹。(如情人節(jié)由來、玫加強(qiáng)與媒體合作,開展各種形式的活動(dòng)和合作。
瑰花數(shù)目的含義等)。
4、每期dm彩報(bào)介紹生活小常識(shí)。(如冬季如何進(jìn)補(bǔ),食鹽的妙用等)。
1、3月或4月對(duì)門店美工、策劃員進(jìn)行一次關(guān)于營銷、布局、策劃知識(shí)培訓(xùn)。
2、七、加強(qiáng)對(duì)vi的管理。
帶隊(duì)到大賣場(chǎng)參觀、學(xué)習(xí)大賣場(chǎng)的布置裝飾。
謝凌鴻。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇二
我院將在區(qū)局和區(qū)安委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想和以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)為總抓手,全面實(shí)施《消防安全法》,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,健全和完善我院長效安全管理機(jī)制,強(qiáng)化消防安全責(zé)任制落實(shí),強(qiáng)化消防安全宣傳教育培訓(xùn),強(qiáng)化消防安全基礎(chǔ)建設(shè),深入開展消防消防安全專項(xiàng)活動(dòng),繼續(xù)保持我院消防安全工作的良好局面:
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)抓措施落實(shí)。
消防安全事關(guān)改革開放和社會(huì)穩(wěn)定大局,事關(guān)人民群眾生命和國家財(cái)產(chǎn)安全,責(zé)任重于泰山,各科室要認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想、全面落實(shí)消防安全責(zé)任,扎實(shí)做好消防安全工作,堅(jiān)持克服麻痹松懈思想,厭倦情緒和形式主義、官僚主義,領(lǐng)導(dǎo)要深入科室一線進(jìn)行安全大檢查,幫助他們解決消防安全工作中的實(shí)際問題,狠抓消防安全工作各項(xiàng)措施的落實(shí),增強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的檢查和維護(hù),及時(shí)消除隱患,對(duì)本單位的重大危險(xiǎn)源,進(jìn)行24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控,同時(shí)對(duì)關(guān)鍵部位要加強(qiáng)安全保衛(wèi)巡查工作。
根據(jù)《消防安全法》的規(guī)定、各科室要圍繞全年安全產(chǎn)生目標(biāo)、建立橫向到邊縱向到底的消防安全責(zé)任制,并結(jié)合自身實(shí)際,制定消防安全責(zé)任書,將消防安全責(zé)任層層分解,逐級(jí)簽訂到科室、個(gè)人,嚴(yán)格履行責(zé)任追究制,獎(jiǎng)懲分明。
3、積極開展消防安全專項(xiàng)活動(dòng),打造“生命暢通工程”
我院將以深化人員密集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治工作,打造“生命暢通工程”為契機(jī),嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制,不斷提升單位消防安全管理水平,嚴(yán)防群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生。認(rèn)真貫徹《市衛(wèi)生系統(tǒng)人員密集場(chǎng)所“生命暢通工程”消防安全活動(dòng)方案》,各司其職,各盡其責(zé),按方案布置的時(shí)間和要求,完成消防安全活動(dòng)任務(wù)。
按照《消防安全法》中關(guān)于消防安全宣傳教育,培訓(xùn)考核的有關(guān)規(guī)定,以考卷形式,對(duì)全院職工進(jìn)行考核,合格率須達(dá)到100%,醫(yī)院定期召開消防安全工作專題會(huì)議,通過出宣傳欄和院通報(bào)進(jìn)行安全知識(shí)宣傳,營造出消防安全的良好氛圍,組織人員參加專門的安全作業(yè)培訓(xùn)和考核。
5、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
堅(jiān)持“預(yù)防為主,確保重點(diǎn),打擊犯罪,保障安全”的工作方針,積極開展創(chuàng)建“安全合格財(cái)會(huì)室”、“安全合格藥庫房”、“安全合格門衛(wèi)”、“安全合格倉庫”的活動(dòng),在“人防、技防、設(shè)施防”等方面不遺余力,不留死角,確保本單位人員生命和財(cái)產(chǎn)安全;要加強(qiáng)對(duì)本單位安全保衛(wèi)人員的教育管理工作,著力提高保衛(wèi)人員的法律素質(zhì)和實(shí)際工作能力。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇三
3、主持?jǐn)M訂醫(yī)院業(yè)務(wù)評(píng)估與戰(zhàn)略規(guī)劃,并負(fù)責(zé)初審;
4、主持制定現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的計(jì)劃,注重醫(yī)院經(jīng)營效益,確保醫(yī)院資產(chǎn)保值增值;
5、組織制定醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃,按期布置檢查、指導(dǎo)總結(jié)工作;
9、根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)制定人力資源政策并監(jiān)督其執(zhí)行;
10、制定醫(yī)院機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、人員編制方案和加強(qiáng)人力資源體系的建設(shè)。
企劃部崗位職責(zé)。
1、品牌管理與推廣。
(1)制訂醫(yī)院品牌、科室品牌、產(chǎn)品品牌營銷策略以及針對(duì)區(qū)域的營銷策略;
(2)整合營銷時(shí)在戰(zhàn)略上要注重品牌推廣,在做產(chǎn)品推廣時(shí)要?dú)w口輸出品牌信息;
(3)根據(jù)品牌核心價(jià)值,對(duì)品牌執(zhí)行環(huán)節(jié)的系統(tǒng)維護(hù)與管理,使品牌保持有效一致;
2、市場(chǎng)調(diào)查與分析。
3、營銷策劃、創(chuàng)意、整合與推廣。
(2)執(zhí)行有關(guān)策略的文字、影視、平面的創(chuàng)意,執(zhí)行并組織所有對(duì)外輸出廣告統(tǒng)合主題;
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇四
“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銷售服務(wù)的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶的認(rèn)可和信任。
職業(yè)形象是外在的,職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的,銷售接待禮儀與客戶服務(wù)意識(shí)課程從銷售人員的服務(wù)意識(shí)上改變,樹立服務(wù)意識(shí),打造陽光心態(tài),在服務(wù)工作中充分認(rèn)識(shí)自己,能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通,把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來,能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。課程授課方式:
1、講授加互動(dòng)。
2、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。
【培訓(xùn)時(shí)間】1天(6小時(shí))(根據(jù)您的時(shí)間安排具體調(diào)整方案)。
【培訓(xùn)地點(diǎn)】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容【課程目標(biāo)】。
1.通過培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識(shí);。
2.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;。
3.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接待客戶的禮儀規(guī)范;。
4.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力,學(xué)會(huì)與客戶溝通的技巧與規(guī)范;。
5.通過培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
課程內(nèi)容。
一、“黃金印象”之儀容。
1.面部修飾。
2.發(fā)型修飾。
3.肢體修飾。
二、“黃金印象”之儀表。
(一)著裝的基本原則。
1、個(gè)性原則。
2、和諧原則。
3、tpo原則。
(二)常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)。
(三)鞋襪的搭配常識(shí)。
(四)首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范。
(五)服飾色彩搭配。
三、工作用品的佩戴。
1本月目標(biāo)業(yè)績:
達(dá)成方案:
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng)。
(2)通過社會(huì)關(guān)系,展開團(tuán)購工作。
2老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃。
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況。
(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬。
(4)展開團(tuán)購工作。
(5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案。
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包。
(7)大店開董事會(huì),通報(bào)一年工作狀況和營銷狀況。
3活動(dòng)企劃。
(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案。
(3)寄禮品給員工父母。
4培訓(xùn)。
(1)員工寫去年總結(jié),并對(duì)新年展望,
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇五
(1)8月份接手企劃部工作之前,作為新興的醫(yī)院,前期沒有足夠的廣告支持,這不能不說是我們決策的失誤。
(2)接手之后,醫(yī)院做了整體的廣告策劃,宣傳力度加大,醫(yī)院的知名度得到一定的提升,營業(yè)收入也有了較為明顯的增長,但是,宣傳方面還有眾多不足部分。
a.宣傳方式單一。目前宣傳主要是廣告宣傳,如開封電視臺(tái)、本地報(bào)紙媒體、河南電視臺(tái)都市頻道等,這類廣告見效快,但是成本偏高。
b.宣傳內(nèi)容有待充實(shí)。8月份以來,廣告宣傳策劃核心為醫(yī)院形象宣傳,打響醫(yī)院知曉率,品牌產(chǎn)品宣傳相對(duì)較少,下階段的宣傳有待醫(yī)院產(chǎn)品的不斷開發(fā)。
c.廣告效果不是很理想。雖然醫(yī)院的住院病人有了比較明顯的增長,但是距離理想的效果相去很遠(yuǎn),廣告效果有待進(jìn)一步提高。
2.市場(chǎng)部工作。
醫(yī)院自成立以來,就成立了市場(chǎng)部。前期,市場(chǎng)部對(duì)提升醫(yī)院的營業(yè)收入起到一定的作用,但是,由于疏于管理,市場(chǎng)部有點(diǎn)變質(zhì),違背了醫(yī)院當(dāng)初成立市場(chǎng)部的初衷,出現(xiàn)了不少問題:
(1)市場(chǎng)部工作內(nèi)容單一。目前,市場(chǎng)部人員就是簡(jiǎn)單的市場(chǎng)開發(fā),作為接觸客戶的第一線人員,市場(chǎng)部的功能沒有完全發(fā)揮出來。
(2)考核制度混亂。成立8個(gè)月來,一直沒有成文的考核制度,流程不夠完善,嚴(yán)。
重影響市場(chǎng)部員工的工作熱情。
(3)人員管理混亂。市場(chǎng)部人員調(diào)配頻繁,讓員工沒有歸屬感。
(4)業(yè)務(wù)模式不清晰。市場(chǎng)部缺乏合理的培訓(xùn)機(jī)制和良好的拓展業(yè)務(wù)方法,市場(chǎng)定。
位應(yīng)該說比較清晰,但是缺乏具體的實(shí)行措施。
(5)客戶認(rèn)證系統(tǒng)不完善??蛻舸_認(rèn)流程試行下去,需要強(qiáng)有力監(jiān)督,并及時(shí)改善。
和制度化。
(6)缺乏合理的日常管理、業(yè)績管理、作業(yè)管理、計(jì)劃管理等。
a.深度、廣度宣傳。針對(duì)我們的客戶群,作有針對(duì)的宣傳工作,更深度、廣度的了解客戶需求,達(dá)到更好的宣傳效果。
b.宣傳方式多樣化、宣傳媒體多樣化,推廣各種市場(chǎng)宣傳策略。
c.針對(duì)市場(chǎng)需求,不斷開發(fā)醫(yī)院新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)項(xiàng)目,從而進(jìn)行更針對(duì)性的宣傳。
d.維持原有效果良好的宣傳策劃。
2.市場(chǎng)部工作。
a.完善市場(chǎng)部各種流程、制度。包括人員管理制度、日常業(yè)務(wù)管理制度、客戶認(rèn)證制度、業(yè)績考核制度、員工培訓(xùn)制度等。
b.細(xì)分化市場(chǎng),利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),尋求市場(chǎng)真正需求,清晰定位市場(chǎng),拓展推廣產(chǎn)品。
c.強(qiáng)化市場(chǎng)部推廣方法,提高市場(chǎng)部員工市場(chǎng)推廣效率。
d.完善市場(chǎng)部工作職責(zé),真正讓市場(chǎng)部做到服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格、醫(yī)療質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)及對(duì)策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶滿意度和忠誠度等各方面的反饋功能。
企劃部xxx。
xx年12月3日。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇六
以確保我鎮(zhèn)人民群眾的身體健康。特制定20__年傳染病防治計(jì)劃:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。
高度重視傳染病的預(yù)防控制工作,今年要召開會(huì)議部署傳染病防治工作,認(rèn)真組織公共衛(wèi)生科落實(shí)好此項(xiàng)工作。針對(duì)目前我國一些地區(qū)先后發(fā)生的高致病性禽流感疫情,充分認(rèn)識(shí)禽流感防治工作面臨的形式,按照以人為本的要求,切實(shí)加強(qiáng)人間禽流感防治工作,加強(qiáng)疫情監(jiān)控,落實(shí)各項(xiàng)防治措施,加大高致病性禽流感疫情期間食品衛(wèi)生監(jiān)督管理工作和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作力度。
二、加強(qiáng)健康教育宣傳工作。
為了有效的預(yù)防傳染病的發(fā)生與流行,進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的自我保護(hù)意識(shí),提高群眾的防病抗病能力,充分利用新聞媒體和衛(wèi)生防治宣傳日,廣泛宣傳有關(guān)秋冬季節(jié)傳染病的防治知識(shí),加強(qiáng)全民衛(wèi)生知識(shí)健康教育工作,普及非典、禽流感等呼吸道傳染病的防治知識(shí),提醒公眾保持生活、工作環(huán)境的空氣流通,保持個(gè)人衛(wèi)生,多參加體育鍛煉,食用禽類肉蛋時(shí)完全熟透,到正規(guī)鎮(zhèn)場(chǎng)購買檢疫過的家禽,防止疾病發(fā)生,如發(fā)現(xiàn)身體不適,及時(shí)到醫(yī)院就診。
三、接種疫苗預(yù)防傳染病。
對(duì)能夠通過接種疫苗預(yù)防的疾病控制工作提出要求。實(shí)加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作,努力提高常規(guī)免疫接種率,消除預(yù)防接種工作中的隱患;加強(qiáng)對(duì)沒有納入計(jì)劃免疫管理的其他通過接種疫苗預(yù)防的傳染病的防治工作,對(duì)可能發(fā)生疫情暴發(fā)流行的,根據(jù)人群免疫水平,認(rèn)真組織做好相關(guān)疫苗的預(yù)防接種工作;加強(qiáng)疾病監(jiān)測(cè)工作,嚴(yán)密關(guān)注疾病的發(fā)生和流行動(dòng)態(tài)。
四、加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè),防止傳染病暴發(fā)流行。
各種呼吸道傳染病的高發(fā)季節(jié),我們采取積極的措施重點(diǎn)預(yù)防控制流感、流行性腦脊髓膜炎、麻疹、非典型肺炎等呼吸道傳染病,把對(duì)呼吸道發(fā)熱病例和對(duì)人間禽流感病例的監(jiān)測(cè)工作緊密結(jié)合起來,切實(shí)加強(qiáng)各村衛(wèi)生站的日常工作,及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)。針對(duì)目前疫情,我們準(zhǔn)備近期對(duì)疾病預(yù)防控制人員進(jìn)行專題培訓(xùn),講解防控有關(guān)知識(shí)。
為了做好傳染病防治工作,要求各村鞏固已有成果,堅(jiān)持不懈,再接再厲,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更大的力度,嚴(yán)防傳染病疫情在我鎮(zhèn)的發(fā)生和蔓延,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療,切實(shí)把傳染病防治工作當(dāng)作重要任務(wù)抓出成效。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇七
為認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神、切實(shí)關(guān)注民生、推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革,全面貫徹實(shí)施《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《湖南省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急辦法》,進(jìn)一步完善衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)制,加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急管理體系、預(yù)案體系建設(shè),切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)部署,建設(shè)高素質(zhì)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍,提高整體衛(wèi)生應(yīng)急能力,積極推進(jìn)衛(wèi)生應(yīng)急工作全面有序開展。
應(yīng)急法律法規(guī)是應(yīng)急管理工作實(shí)踐的總結(jié)和升華。宣傳、貫徹、實(shí)施應(yīng)急法律法規(guī),有利于深入把握應(yīng)急管理工作內(nèi)在規(guī)律,使應(yīng)急管理工作更加法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。通過舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢、發(fā)放宣傳單張、舉辦專題培訓(xùn)班等形式,大力宣傳貫徹《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和《湖南省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急辦法》等法律法規(guī),組織專題培訓(xùn),組織《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》專題學(xué)習(xí),對(duì)從事衛(wèi)生應(yīng)急工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。開展法規(guī)實(shí)施情況的專項(xiàng)檢查。
認(rèn)真貫徹《全國衛(wèi)生部門衛(wèi)生應(yīng)急管理工作規(guī)范》,強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生應(yīng)急職能,規(guī)范衛(wèi)生應(yīng)急職責(zé),加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急業(yè)務(wù)技術(shù)能力建設(shè),充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的作用。
建立組織機(jī)構(gòu):總指揮:胡永東。
副指揮:楊遠(yuǎn)文賀立群。
工作人員:劉興華謝惠華陳永清謝蟬媛謝國新黃和平彭根華。
(一)增強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急意識(shí),使衛(wèi)生應(yīng)急人員建立依法、科學(xué)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的觀念。
(二)充實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí),提高衛(wèi)生應(yīng)急處置能力,使衛(wèi)生應(yīng)急人員掌握衛(wèi)生應(yīng)急處置的基本理論、基本方法和基本技能,具有將衛(wèi)生應(yīng)急方法和技能應(yīng)用于處置各類突發(fā)事件的能力。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中應(yīng)急管理、處置和醫(yī)療救援相關(guān)人員。
根據(jù)衛(wèi)生應(yīng)急人員的組成特點(diǎn)和崗位要求,按照分類指導(dǎo)的原則,根據(jù)《衛(wèi)生應(yīng)急管理培訓(xùn)大綱》、《突發(fā)急性的傳染病防控工作培訓(xùn)大綱》、《緊急醫(yī)學(xué)救援培訓(xùn)大綱》等。具體培訓(xùn)的.內(nèi)容包括應(yīng)急工作概述與相關(guān)理論、衛(wèi)生應(yīng)急工作中的方法與技能、各類突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急處理等,強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生應(yīng)急的基本理論、基本方法和基本技能。認(rèn)真實(shí)行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則,切實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急準(zhǔn)備。按照衛(wèi)生部《20xx-20xx年全國衛(wèi)生應(yīng)急工作培訓(xùn)規(guī)劃》要求,以《衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)系列教材》為基礎(chǔ),認(rèn)真抓好應(yīng)急培訓(xùn)工作,重點(diǎn)做好醫(yī)療一線醫(yī)務(wù)人員、各級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的全員培訓(xùn)。組織考核型應(yīng)急演練,著重考核衛(wèi)生行政和業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生應(yīng)急能力。不斷完善衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系,建立衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案科學(xué)檢驗(yàn)和動(dòng)態(tài)更新修訂機(jī)制。進(jìn)一步健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)預(yù)警制度,加強(qiáng)重大傳染病疫情和其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件分析評(píng)估預(yù)測(cè)工作。健全完善衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備目錄,做好突發(fā)事件信息的收集、分析、監(jiān)測(cè)報(bào)告,加強(qiáng)突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急處理專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn),指定專人值班,通知突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)絡(luò)方式,通過各種形式把所需的物品以最快速度準(zhǔn)確及時(shí)送到,對(duì)所發(fā)生的應(yīng)急事件應(yīng)急處理后,對(duì)整個(gè)過程認(rèn)真總結(jié)。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇八
20xx年醫(yī)院工作的重點(diǎn)是迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),按照以上活動(dòng)方案的要求,醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的總體和重點(diǎn)工作依然是對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年的工作計(jì)劃如下:
根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動(dòng)的工作實(shí)踐,今年計(jì)劃對(duì)我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行修訂,進(jìn)一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)工作制度》。同時(shí)健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度,建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案,完善手術(shù)分級(jí)管制度和手術(shù)審批制度,有效防范與控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
檢查和指導(dǎo)各科室質(zhì)控小組制定切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計(jì)劃、效果評(píng)價(jià)方案及獎(jiǎng)懲措施。修訂和組織實(shí)施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法》,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動(dòng)聘用等掛鉤,與干部選拔及任用結(jié)合,實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。
1.組織召開專題會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,堅(jiān)決把醫(yī)療核心制度落實(shí)到每個(gè)科室,每個(gè)醫(yī)務(wù)人員。
2.按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,每月針對(duì)醫(yī)療過程中存在的問題進(jìn)行反饋總結(jié)。
3.狠抓病歷書寫質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)病歷質(zhì)量院科二級(jí)管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,獎(jiǎng)罰措施落實(shí)到科室。
4.完善各項(xiàng)醫(yī)療操作流程,特別是重點(diǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)科室的診療流程。制定各科高風(fēng)險(xiǎn)疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑;完善門、急診服務(wù)流程,住院服務(wù)流程等。
5.完善醫(yī)療爭(zhēng)議處理流程,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)爭(zhēng)議處理后醫(yī)護(hù)人員在該事件中自身分析、整改措施落實(shí)的監(jiān)管。
6.與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責(zé)任狀,具體落實(shí)科主任、三級(jí)醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責(zé),爭(zhēng)取創(chuàng)建工作圓滿成功。
1.按照與長海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容,落實(shí)具體工作。邀請(qǐng)長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診,開展講座,同時(shí)選拔青年骨干進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn),安排各科室學(xué)科帶頭人短期進(jìn)修提升技術(shù)等。
2.加強(qiáng)對(duì)低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉:繼續(xù)落實(shí)12小時(shí)留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴(yán)”理論考核等。
3.再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案:要求新進(jìn)醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室;主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等。
1.抓好醫(yī)生的學(xué)習(xí)制度,強(qiáng)化科內(nèi)學(xué)習(xí)和全院性學(xué)習(xí),全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.積極鼓勵(lì)各科室申報(bào)科研項(xiàng)目,有目的邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家指導(dǎo)授課。爭(zhēng)取20xx年市級(jí)科研立項(xiàng)6-7項(xiàng),省級(jí)立項(xiàng)有“零”的突破,督促已立項(xiàng)項(xiàng)目及時(shí)結(jié)題;鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)論文發(fā)表,落實(shí)相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)措施,加大對(duì)一級(jí)雜志論文發(fā)表的獎(jiǎng)勵(lì)金額;鼓勵(lì)相關(guān)學(xué)科專家積極申報(bào)省級(jí)繼教項(xiàng)目2-3項(xiàng)。
3.突出重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,醫(yī)院已確定骨科、腦外科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科為醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科,消化內(nèi)科、超聲科、放射科為重點(diǎn)扶持學(xué)科。對(duì)這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜,請(qǐng)協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持,爭(zhēng)取部分學(xué)科水平早日擠入省級(jí)先進(jìn)行列。
每季度由院長主持召開一次委員會(huì)全體會(huì)議,評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),討論、制定整改計(jì)劃及措施。遇有特殊情況隨時(shí)召開,研討問題,總結(jié)工作。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇九
按照市委、市政府對(duì)"十大星級(jí)創(chuàng)建"的總體部署及要求,我市衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展了"平安醫(yī)院建設(shè)"活動(dòng),全面推進(jìn)綜合治理、安全生產(chǎn)、平安創(chuàng)建工作,進(jìn)一步完善工作機(jī)制,逐步形成全體干部職工齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,為構(gòu)建和諧衛(wèi)生、建設(shè)"平安xx"創(chuàng)造良好的環(huán)境。
完善平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),配備專(兼)職人員負(fù)責(zé)日常工作,健全治安小組、調(diào)解小組等群防群治組織,明確責(zé)任,完善各項(xiàng)工作制度。建立健全平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)管理責(zé)任制、部門責(zé)任制和崗位責(zé)任制,將目標(biāo)分解落實(shí)到單位、科室和個(gè)人,逐級(jí)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。把平安創(chuàng)建納入單位工作議事日程,并作為單位年度工作要點(diǎn)的重要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)班子全年研究綜治及平安創(chuàng)建工作不少于2次,做到年初有部署、平時(shí)有檢查、工作有信息、年終有總結(jié)。
強(qiáng)化信息公開意識(shí),推進(jìn)政務(wù)公開和醫(yī)院院務(wù)公開,建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息通報(bào)機(jī)制。溝通、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)新聞媒體,把握正確的輿論導(dǎo)向,堅(jiān)持正面宣傳為主,大力宣傳廣大醫(yī)務(wù)工作者中好人好事,宣傳臨床醫(yī)學(xué)的特殊性,加強(qiáng)對(duì)患者依法處置醫(yī)患糾紛的教育,掌握好對(duì)醫(yī)患糾紛宣傳報(bào)道的尺度。定期不定期組織開展平安醫(yī)院創(chuàng)建主題宣傳活動(dòng)。
大力推進(jìn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織建設(shè)。建立健全醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織,優(yōu)化調(diào)解人員組成,落實(shí)調(diào)處工作各項(xiàng)保障措施,建立完善工作制度,規(guī)范調(diào)解程序。區(qū)別不同情況,進(jìn)行分類化解;采取多種方式,積極協(xié)調(diào)化解;發(fā)揮職能作用,及時(shí)就地化解;確定重點(diǎn)問題,領(lǐng)導(dǎo)包案化解;下移工作重心,督導(dǎo)督辦化解;健全完善政策,注重從源頭化解。
認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大排查大整治活動(dòng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患建立臺(tái)帳,明確整改時(shí)限,落實(shí)責(zé)任人,及時(shí)整改到位,把隱患消除在萌芽狀態(tài)。確保不發(fā)生安全事故。加強(qiáng)對(duì)各類毒、麻藥品的管理,嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。經(jīng)常性開展醫(yī)院周邊地區(qū)安全隱患排查工作。采取有效措施改善醫(yī)院周邊交通秩序。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院周邊設(shè)備設(shè)施的管理。開展醫(yī)院周邊環(huán)境集中整治行動(dòng)。
深入開展全面改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng),深化醫(yī)院管理年活動(dòng),狠抓醫(yī)療服務(wù)核心制度的落實(shí)。組織專題培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)患溝通。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,嚴(yán)把技術(shù)人員資格準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批程序,堅(jiān)決查處超范圍執(zhí)業(yè)、命名不規(guī)范、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告等違法違規(guī)行為。
加強(qiáng)公、檢、法、衛(wèi)的溝通聯(lián)系與信息交流,防止和處置因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件。建立醫(yī)院和醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織聯(lián)系機(jī)制,形成化解醫(yī)患矛盾的暢通渠道。舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員醫(yī)療糾紛處置學(xué)習(xí)班,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)處置醫(yī)療糾紛的能力。
貫徹落實(shí)"關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨"的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。引導(dǎo)廣大干部職工強(qiáng)化自律意識(shí),自覺維護(hù)衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。抓好糾風(fēng)專項(xiàng)治理各項(xiàng)工作,繼續(xù)實(shí)行藥占比的上限控制措施,抓好"三合理規(guī)范"要求和"一日清單制"、"價(jià)格公示制"的落實(shí)。建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警機(jī)制,嚴(yán)肅查處大處方、濫開藥行為。規(guī)范藥品采購行為,實(shí)行陽光采購,網(wǎng)上監(jiān)管。宣傳貫徹《xx市衛(wèi)生局醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》,廣泛開展廉政文化建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪等工作,防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂的回潮和反彈。
醫(yī)院作為衛(wèi)生事業(yè)的重要窗口,與人民群眾的身體健康與生命安全密切相關(guān),各單位要把平安醫(yī)院創(chuàng)建工作提高到構(gòu)建和諧社會(huì)的高度來認(rèn)識(shí)其重要性,把平安醫(yī)院的創(chuàng)建作為社會(huì)治安綜合治理、建設(shè)平安冀州的重要內(nèi)容,強(qiáng)化整體部署,認(rèn)真組織實(shí)施。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十
為確保突發(fā)汛情來臨后,能夠及時(shí)有效的組織防汛工作,將災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn),最大程度地減少洪澇災(zāi)害所致人員傷亡和健康危害,預(yù)防洪澇災(zāi)害之后傳染病的發(fā)生與流行,保障人民群眾的身體健康和生命安全,根據(jù)市、縣政府防汛指揮部的有關(guān)精神,結(jié)合實(shí)際,特制定本工作安排:
好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。防汛責(zé)任落實(shí)到位,逐級(jí)分解任務(wù),突出重點(diǎn),堅(jiān)持依法防汛,嚴(yán)明防汛紀(jì)律,加強(qiáng)防汛通信電力設(shè)施的管護(hù),落實(shí)汛期聯(lián)絡(luò)方案,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、維修,確保整個(gè)汛期通訊萬無一失,電力設(shè)施安全和電力暢通。
為了落實(shí)防汛工作任務(wù),決定成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組,其組成人員如下:
組長:
副組長:
成員:院各科室主任。
防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立辦公室,由辦公室主任負(fù)責(zé)日常具體事務(wù)。
1、組織落實(shí)儲(chǔ)備防汛搶險(xiǎn)物資。
2、如有災(zāi)情發(fā)生要在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)和后期治療康復(fù)工作,嚴(yán)防死守爭(zhēng)取災(zāi)后無疫情發(fā)生。各個(gè)臨床科室組建應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì),以科主任、護(hù)士長為隊(duì)長,以備急用。
3、公衛(wèi)科科有專人負(fù)責(zé)疫情監(jiān)管檢測(cè),及疫情報(bào)告等,保證信息報(bào)告和傳遞渠道暢通,完成上級(jí)交給的防汛搶險(xiǎn)任務(wù)。
4、加強(qiáng)24小時(shí)值班制度,值班人員要堅(jiān)守崗位,不能離崗、脫崗、代崗,如遇大雨主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員及相關(guān)物資管理人員必須到崗。經(jīng)過總務(wù)科對(duì)全院房屋進(jìn)行了檢查,該加固的加固,該修改的修改,消除隱患,還全院通訊線路,電力線路進(jìn)行了排查和整修,醫(yī)藥急救各部門準(zhǔn)備急救物品。
按照要求加強(qiáng)汛期的疾病監(jiān)測(cè)工作,嚴(yán)格遵守《傳染病防治法》,認(rèn)真做好傳染病的診斷、登記與報(bào)告工作。
一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害,在當(dāng)?shù)卣涂h衛(wèi)生局的組織領(lǐng)導(dǎo)下,有力、有序、有效地迅速開展衛(wèi)生應(yīng)急救援,及時(shí)報(bào)告疫情監(jiān)測(cè)和救災(zāi)防病工作信息,迅速組織做好災(zāi)區(qū)群眾的醫(yī)療救護(hù)、飲水消毒和環(huán)境“消殺滅”等工作,確保群眾能喝上衛(wèi)生清潔水,有病能及時(shí)醫(yī)治,確保救災(zāi)防病工作能夠滿足災(zāi)區(qū)群眾的基本健康需求,確保實(shí)現(xiàn)大災(zāi)之后無大疫的目標(biāo)。
加強(qiáng)防汛救災(zāi)宣傳教育工作,采取多種形式,積極開展衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳,提高公眾對(duì)災(zāi)害的衛(wèi)生防病意識(shí)和防范能力,積極開展健康教育,提高公眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。注重加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生人員的宣傳教育,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),明確任務(wù),同時(shí)做好防汛防災(zāi)工作、先進(jìn)事跡宣傳報(bào)道,以良好的精神狀態(tài)和充分準(zhǔn)備,為保障人民群眾身體健康和生命安全作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十一
醫(yī)院職能部門是指醫(yī)院專管各項(xiàng)醫(yī)療、行政、政工事務(wù)的工作部門。它是在院黨委、院首長領(lǐng)導(dǎo)下,行使行政管理職能,直接參與醫(yī)院各項(xiàng)工作的組織和管理的專門機(jī)構(gòu)。為了各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),各職能處室之間必須密切配合,相互協(xié)調(diào),依據(jù)正確的政策、原則和工作計(jì)劃,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?,及時(shí)排除各種障礙,理順各方面關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作全面發(fā)展。
協(xié)調(diào)職能是現(xiàn)代管理的重要職能。在醫(yī)院管理過程中,由于管理體制不順,權(quán)責(zé)劃分不清,政出多門,互相扯皮;職能部門不團(tuán)結(jié),各吹各的號(hào),各唱各的調(diào)等等,導(dǎo)致相互之間發(fā)生矛盾和沖突。如果不及時(shí)排除這些矛盾和沖突,理順各方面的關(guān)系,組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就不可能,醫(yī)院的發(fā)展將會(huì)受到嚴(yán)重影響。因此,建立職能部門長效的協(xié)調(diào)機(jī)制十分重要。同時(shí),一項(xiàng)工作按職責(zé)應(yīng)由兩個(gè)或以上部門來共同完成的;在工作運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的新任務(wù)、新項(xiàng)目,而現(xiàn)有職能涵蓋不了的等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,這時(shí)就需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作,才能順利完成任務(wù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各能處室必須充分認(rèn)識(shí)到做好協(xié)調(diào)工作的重要性和必要性,在認(rèn)真履行好職能的同時(shí),要做到相互協(xié)調(diào),密切配合,構(gòu)建一種和諧的工作環(huán)境。
為了加強(qiáng)對(duì)協(xié)調(diào)機(jī)制工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立醫(yī)院協(xié)調(diào)機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長;副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任副組長;各職能處室的主要負(fù)責(zé)人任成員。辦事機(jī)構(gòu):院辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組的職能職責(zé)是:負(fù)責(zé)對(duì)職能處室之間內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)和醫(yī)院與外部之間關(guān)系的協(xié)調(diào),加強(qiáng)組織工作和思想政治工作,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng),同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,盡最大努力地去實(shí)現(xiàn)和全面完成計(jì)劃目標(biāo)。
在醫(yī)院工作運(yùn)行的過程出現(xiàn)的各種矛盾和沖突,都在協(xié)調(diào)范圍之內(nèi)。這些矛盾和沖突按與醫(yī)院組織的關(guān)系,分為內(nèi)部與外部兩大類:對(duì)醫(yī)院內(nèi)部特別是各職能處室的各種矛盾和沖突的協(xié)調(diào),屬于內(nèi)部協(xié)調(diào);醫(yī)院與其它組織、個(gè)人的矛盾與沖突,屬于外部協(xié)調(diào)。在內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)工作中,主要協(xié)調(diào)好三個(gè)方面的關(guān)系:第一,上下級(jí)之間的工作關(guān)系,包括職能處室與院級(jí)領(lǐng)導(dǎo),臨床各科室班組、上級(jí)政府有關(guān)部門之間的工作關(guān)系;第二、同級(jí)之間的關(guān)系,包括職能處室與各職能處室之間、外部業(yè)務(wù)往來的單位和個(gè)人之間的工作關(guān)系;第三、區(qū)域公眾之間的工作關(guān)系,包括醫(yī)院相鄰的單位、部門、個(gè)人之間的工作關(guān)系。在醫(yī)院管理過程中,協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容十分復(fù)雜,主要有以下幾個(gè)方面:協(xié)調(diào)思想認(rèn)識(shí),協(xié)調(diào)奮斗目標(biāo),協(xié)調(diào)工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系,協(xié)調(diào)政策措施,協(xié)調(diào)責(zé)任獎(jiǎng)懲等等。只有把醫(yī)院內(nèi)部和外部的這些方面的關(guān)系都協(xié)調(diào)好了,才能創(chuàng)造良好工作環(huán)境,保證計(jì)劃、決策的順利推行和組織目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
醫(yī)院要進(jìn)一步明確各職能部門的工作制度和職責(zé)范圍,各職能部門要明確內(nèi)部人員的崗位職責(zé),做到有崗有職、權(quán)責(zé)分明。
在內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作中,各職能處室負(fù)責(zé)搞好處室工作人員的協(xié)調(diào),按照職能職責(zé)辦事,不得互相推諉或者拖而不辦;也不得大包大攬,越職掙辦。當(dāng)職能出現(xiàn)交叉與重疊時(shí),或某項(xiàng)事情需要多個(gè)職能部門負(fù)責(zé)時(shí),或出現(xiàn)的新任務(wù)新項(xiàng)目現(xiàn)有職能涵蓋不了時(shí),為首的職能部門應(yīng)牽頭與其它部門共同協(xié)辦,必要時(shí)由綜合職能部門的院辦公室或黨委辦公室負(fù)責(zé)職能部門之間的協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)出現(xiàn)困難時(shí),由分管領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào),必要時(shí)通過協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決。在外部的協(xié)調(diào)工作中,重要的是建立起暢通的信息溝通渠道,互通情況,加強(qiáng)聯(lián)系,遇到困難時(shí)應(yīng)及時(shí)地向綜合職能部門或院領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。
依據(jù)影響醫(yī)院工作的嚴(yán)重程度,制定獎(jiǎng)懲制度。對(duì)政出多門,互相扯皮,不認(rèn)真履行崗位職責(zé)的、,拒不接受新任務(wù)的職能部門和工作人員,經(jīng)過協(xié)調(diào)和批評(píng)教育仍不改的,取消該處室負(fù)責(zé)人的當(dāng)月管理津貼,處室所有人員的超勞報(bào)酬獎(jiǎng)當(dāng)月只發(fā)50%,取消當(dāng)年的精神文明處室審報(bào)資格。對(duì)因扯皮推諉、搶攬職責(zé)、拒不辦理而造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,或嚴(yán)重影響醫(yī)院整體計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的,撤消該處室負(fù)責(zé)人的職務(wù),當(dāng)事人調(diào)離機(jī)關(guān)工作崗位,扣罰該處室當(dāng)月的超勞報(bào)酬獎(jiǎng),取消當(dāng)年的精神文明處室的審報(bào)資格,扣罰該處室所有人員年度獎(jiǎng),取消評(píng)先選優(yōu)資格。遇有違法行為的,按司程序處理。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十二
20xx年團(tuán)河中心衛(wèi)生院三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃 “三基”培訓(xùn)及考核是提高醫(yī)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑和方法,是提高醫(yī)院醫(yī)療水平的重要保證,反映了為醫(yī)之道的根本,也是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的主要內(nèi)涵。
三基:基本理論、基本知識(shí)、基本技能。
按照“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求,我院特制定《“三基”考核制度》,參照《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練》、《現(xiàn)代醫(yī)院三基考核評(píng)估與管理評(píng)價(jià)實(shí)施手冊(cè)》,對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”訓(xùn)練,具體培訓(xùn)計(jì)劃如下:
1、培訓(xùn)對(duì)象:全體醫(yī)務(wù)人員
2、培訓(xùn)辦法:
每年進(jìn)行6次全院“三基”理論考試,由住院部負(fù)責(zé)實(shí)施。 定期進(jìn)行抗菌藥物、合理用藥理論知識(shí)培訓(xùn),每年進(jìn)行2次全院抗菌藥物合理應(yīng)用知識(shí)考試,有醫(yī)務(wù)部院內(nèi)感染監(jiān)控辦公室負(fù)責(zé)。
定期對(duì)新入院工作的醫(yī)、技人員及時(shí)進(jìn)行崗前教育培訓(xùn),包括合理用藥、病歷書寫、處方書寫、醫(yī)療法律、法規(guī)教育、抗菌藥物合理應(yīng)用、院內(nèi)感染等知識(shí)進(jìn)行講座。
隨機(jī)抽查全院各級(jí)醫(yī)師及醫(yī)技人員進(jìn)行《醫(yī)療工作主要規(guī)章制
度》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律、法規(guī)口試,每年進(jìn)行2次進(jìn)行筆試。
對(duì)新入院工作醫(yī)、技人員及時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇培訓(xùn)。 定期對(duì)全院各科室年青醫(yī)師每階段技能操作進(jìn)行考核;對(duì)申請(qǐng)開展有創(chuàng)操作的醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)并登記。
定期對(duì)輪轉(zhuǎn)出急診醫(yī)師及急診科醫(yī)師進(jìn)行急救知識(shí)及急救技能的培訓(xùn)。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十三
院的優(yōu)美醫(yī)療環(huán)境及溫馨的人文關(guān)懷,通過相關(guān)部門對(duì)接更多了解各自所在科室的重點(diǎn)要求,對(duì)兒科工作制度、急診流程、門診管理、護(hù)理管理、護(hù)理文書、醫(yī)院感染等方面進(jìn)行攻堅(jiān)學(xué)習(xí)。吳蘭華護(hù)士長代表醫(yī)院感謝湖南省兒童醫(yī)院無私地幫助,希望兩家醫(yī)院在今后能有更多的合作交流機(jī)會(huì),共同進(jìn)步。
平。也是世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式。這項(xiàng)認(rèn)證被認(rèn)為是醫(yī)院走向國際市場(chǎng)、參與國際競(jìng)爭(zhēng)的“通行證”。
貫通嗎?在綜合性三甲醫(yī)院,兒科做為一個(gè)特殊行業(yè)和群體,如何在jci迎評(píng)中符合要求,怎樣做才能通過jci評(píng)審?在醫(yī)院jci辦公室大力支持下,由護(hù)理部牽頭,帶著這樣的疑問,20xx年9月3至6日,在大科護(hù)士長吳蘭華帶領(lǐng)下,率兒科馬香萍醫(yī)生、張紅護(hù)士長及新生兒科張蕾醫(yī)生、唐春護(hù)師一行5人赴湖南省兒童醫(yī)院學(xué)習(xí)交流,深入了解jci工作細(xì)節(jié)內(nèi)容,挖掘jci的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作。
環(huán)境及溫馨的人文關(guān)懷,通過相關(guān)部門對(duì)接更多了解各自所在科室的重點(diǎn)要求,對(duì)兒科工作制度、急診流程、門診管理、護(hù)理管理、護(hù)理文書、醫(yī)院感染等方面進(jìn)行攻堅(jiān)學(xué)習(xí)。吳蘭華護(hù)士長代表醫(yī)院感謝湖南省兒童醫(yī)院無私地幫助,希望兩家醫(yī)院在今后能有更多的合作交流機(jī)會(huì),共同進(jìn)步。
通過學(xué)習(xí)交流,有如下心得體會(huì)可分享。
首先我們覺得jci的理念是最大限度地實(shí)現(xiàn)可達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),以病人為中心,建立相應(yīng)的政策、制度和流程以鼓勵(lì)持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)并符合當(dāng)?shù)氐奈幕F渲凶粉櫟哪J绞亲钗覀兊牡胤?,也就是由醫(yī)生、護(hù)士、管理人員組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),選擇若干典型病人全過程追蹤。這種方法最大的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)、連續(xù)、深入,其核心的思想是醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng),由多環(huán)節(jié)組成,是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),醫(yī)療質(zhì)量的保證也必須是系統(tǒng)性的,強(qiáng)調(diào)相互配合。
其次簡(jiǎn)化、規(guī)范化、流程化、自動(dòng)化是提高醫(yī)療安全的重要保證。醫(yī)療的復(fù)雜性以及標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低是影響醫(yī)療安全的一個(gè)重要因素。jci所提倡的報(bào)告醫(yī)療不良事件是一件知易行難的事情。我們知道鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員報(bào)告醫(yī)療不良事件以及高危因素,并討論分享是提高醫(yī)療安全的一個(gè)重要措施。
最后我們感覺醫(yī)生是一個(gè)很難改變習(xí)慣的群體。通過對(duì)jci的學(xué)習(xí),我們覺得醫(yī)生的思路和行為改變是一個(gè)很難的部分,即使像洗手這樣的小問題,我們醫(yī)生都有自己的體系,大部分醫(yī)生的思維和視野比較容易局限在自己的專業(yè)方面,習(xí)慣了以專業(yè)為尊,若要改變,難度很大。無論在醫(yī)療質(zhì)量管理中,還是醫(yī)院信息化的發(fā)展中,鼓勵(lì)醫(yī)生的`參與是必不可少的。 我們醫(yī)院jci的學(xué)習(xí)與認(rèn)證才剛剛開始,后面的路還長,還會(huì)遇見很多困難,比如東西方文化理念的碰撞、固有思維的阻礙、jci標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)檢查標(biāo)準(zhǔn)的差異、長期養(yǎng)成的工作習(xí)慣等等,我們必須堅(jiān)持、堅(jiān)強(qiáng),必須將jci認(rèn)證工作推行下去!希望大家都參與進(jìn)來,敢于選擇!敢于挑戰(zhàn)!敢于攀登!
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十四
近年來由于診斷和治療的方法漸趨復(fù)雜,醫(yī)療水平不斷提高,慢性患者增多,醫(yī)院感染問題也越來越受到重視。盡管感染率逐年下降,但如何降低醫(yī)院感染率,提高管理水平,是醫(yī)院質(zhì)量管理的一個(gè)重要課題。我院感辦將按照《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等以及醫(yī)院重點(diǎn)部門重點(diǎn)科室的管理要求,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。現(xiàn)列計(jì)劃如下:
1、充分發(fā)揮臨床科室監(jiān)控小組的作用,臨床科室監(jiān)控小組在科室發(fā)揮著指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、監(jiān)測(cè)、落實(shí)等作用。醫(yī)院感染各項(xiàng)制度需要這個(gè)組織貫徹落實(shí),同時(shí)他們是現(xiàn)場(chǎng)管理者,是感染環(huán)節(jié)控制中的重要力量,現(xiàn)場(chǎng)的違規(guī)操作可以得到及時(shí)的糾正。實(shí)踐證明只要臨床科室監(jiān)控小組發(fā)揮好職能,醫(yī)院感染率明顯降低。
2、按標(biāo)準(zhǔn)完成全院臨床科室環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)、滅菌效果、消毒劑、空氣、物體表面及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)。全年輪流抽查個(gè)臨床科室重點(diǎn)部門重點(diǎn)科室至少三個(gè)月一次,普通科室半年一次。各臨床科室紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測(cè)每季度一次。重點(diǎn)監(jiān)控重點(diǎn)科室(手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒、內(nèi)鏡室、血液透析、供應(yīng)室等)每月進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、整改。
3、采取前瞻性監(jiān)測(cè)方法監(jiān)測(cè)感染病例,開展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)與現(xiàn)患率調(diào)查。檢查全院住院病人感染發(fā)病率行現(xiàn)患率調(diào)查。并做好我院外科手術(shù)切口、手術(shù)部位感染監(jiān)測(cè)分析和氣管導(dǎo)管相關(guān)性感染的監(jiān)測(cè)分析,減少醫(yī)院感染發(fā)生情況,督促臨床醫(yī)生及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染病例,防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行。
認(rèn)識(shí)。專職人員參加院外院感培訓(xùn)一至兩次充實(shí)專業(yè)知識(shí)和技能,提高專業(yè)素質(zhì)。
5、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生督查管理,推廣手衛(wèi)生在感染控制中的重要地位,提高手衛(wèi)生依從。每月對(duì)洗手、手衛(wèi)生進(jìn)行抽人考核,考核成績不合格計(jì)入科室績效。
6、配合檢驗(yàn)科進(jìn)行常規(guī)院內(nèi)感染、耐藥率及多重耐藥菌與菌譜調(diào)查,將調(diào)查結(jié)果每半年公布一次。
7、加強(qiáng)醫(yī)院污水處理及醫(yī)療垃圾規(guī)范管理的督導(dǎo)管理。
8、建立院內(nèi)感染監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題向院領(lǐng)導(dǎo)及分管負(fù)責(zé)人匯報(bào)與反饋,提出整改意見。每季度按時(shí)完成“醫(yī)院感染簡(jiǎn)訊”。
醫(yī)院感染管理直接影響醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療效益和社會(huì)效益,體現(xiàn)出醫(yī)院的管理水平,也是醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德素質(zhì)水平的重要標(biāo)志。同時(shí)也要求臨床科室監(jiān)控小組成員必須提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,積極開展工作,為此我們必須綜合措施,確保消毒、滅菌、隔離達(dá)到預(yù)定的要求,以預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,使醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,并將醫(yī)院感染率控制在最低水平。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十五
流感管理是醫(yī)院管理、醫(yī)療安全與質(zhì)量的重要組成部分,醫(yī)院流感管理的質(zhì)量直接影響著全院的醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。隨著醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的深入,感控工作的重要性也日益凸顯。即將邁入新的一年,醫(yī)院流感管理辦公室(以下稱院感辦)按照醫(yī)院流感法律、法規(guī)和規(guī)范等,以醫(yī)院流感規(guī)范化防控為主題,樹立督導(dǎo)臨床、服務(wù)臨床的工作理念,加強(qiáng)醫(yī)院流感風(fēng)險(xiǎn)防控,防止醫(yī)院流感暴發(fā)流行,突出院感監(jiān)測(cè)前瞻性、時(shí)效性等,結(jié)合我院實(shí)際,制定20xx年度工作計(jì)劃如下:
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院流感管理各項(xiàng)制度的建設(shè):按照三甲醫(yī)院評(píng)審的要求,結(jié)合我院實(shí)際,擬修訂院感防控制度和措施,重點(diǎn)是國家出臺(tái)的新規(guī)范在臨床的實(shí)施辦法、科室院感績效考核辦法及獎(jiǎng)懲辦法、院感風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告及防控辦法、后勤部清潔保潔質(zhì)量管理等。
(二)減負(fù)增效,避免形式化、虛假式的院感表格及記錄等。擬修訂臨床相關(guān)院感表格,盡可能規(guī)范、簡(jiǎn)潔、有效。
(三)堅(jiān)持每年至少召開兩次醫(yī)院流感管理委員會(huì)會(huì)議,會(huì)議以解決問題為導(dǎo)向,明確職責(zé),以保證各項(xiàng)工作正確執(zhí)行、落實(shí)到位。
(五)結(jié)合我院實(shí)際,擬修訂消毒管理小組職責(zé)及消毒隔離質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不流于形式,充分發(fā)揮消毒管理小組職能。
(六)加強(qiáng)多學(xué)科、多部門溝通、協(xié)作,力求建立多部門合作、聯(lián)動(dòng)機(jī)制;規(guī)范科主任、護(hù)士長、院感醫(yī)生和護(hù)士組成的院感管理小組工作,通過院感qq群密切溝通,解決臨床院感防控工作中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)。
(七)強(qiáng)化院感辦人員職業(yè)素養(yǎng),樹立督導(dǎo)臨床、服務(wù)臨床的工作理念;著力培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員慎獨(dú)和堅(jiān)持精神,養(yǎng)成自覺遵守院感規(guī)范的習(xí)慣,以切實(shí)提高基礎(chǔ)感控水平。院感辦堅(jiān)持每周一次的科務(wù)會(huì)、每季度質(zhì)控督導(dǎo)前準(zhǔn)備會(huì)、質(zhì)控檢查后總結(jié)、分析會(huì)。
(一)專職人員參與教育與培訓(xùn)
1、院感專職人員參加院感各類培訓(xùn)班提升院感管理技能。
2、參加或省級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì)交流學(xué)習(xí)新動(dòng)態(tài)。
3、參與其他會(huì)議交流學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)探討。
4、院感辦堅(jiān)持每周常規(guī)1次的院感學(xué)習(xí)及院感病例討論。
(二)針對(duì)性地對(duì)院感重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)人群的管理人員及院感員進(jìn)行院感風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn),消除院感高風(fēng)險(xiǎn)隱患,杜絕醫(yī)院流感暴發(fā)。醫(yī)生重點(diǎn)培訓(xùn)“醫(yī)院流感診斷”,以達(dá)到院感病例準(zhǔn)確上報(bào)及減少漏報(bào)、多重耐藥菌防控;外科醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)培訓(xùn)“手術(shù)部位流感防控”、換藥及無菌操作等。
(三)舉辦省繼續(xù)教育培訓(xùn)1次,題為“手術(shù)部位流感防控”,重點(diǎn)提高我院外科醫(yī)務(wù)人員手術(shù)部位防控意識(shí)和行為,提升我院知名度,同時(shí)為我市醫(yī)院流感防控工作做貢獻(xiàn)。
(四)全院各類人群院感知識(shí)培訓(xùn)及考核加強(qiáng)科室管理人員、感控醫(yī)生、感控護(hù)士等院感知識(shí)技能培訓(xùn),以在科室發(fā)揮督導(dǎo)和引領(lǐng)作用。針對(duì)全院手衛(wèi)生依從性差,重點(diǎn)加強(qiáng)手衛(wèi)生培訓(xùn),同時(shí)嚴(yán)格考核,養(yǎng)成手衛(wèi)生習(xí)慣。
(五)院感相關(guān)知識(shí)課件制作與發(fā)布院感辦每次培訓(xùn)后,為科室提供電子版課件,并在院感群發(fā)布,方便科室組織學(xué)習(xí)與參考。
認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作,院感辦每季度編輯制作《院感通訊》,讓臨床及時(shí)得到信息。
(一)院感綜合性監(jiān)測(cè)
1、醫(yī)院流感病例篩查、確認(rèn)與反饋加強(qiáng)上報(bào)和疑似醫(yī)院流感病例篩查力度,減少院感漏報(bào)病例,及時(shí)與漏報(bào)與錯(cuò)報(bào)醫(yī)生反饋和溝通,必要時(shí)與科主任溝通。擬運(yùn)行藍(lán)蜻蜓醫(yī)院流感實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)(新版本),擬增加預(yù)警功能、提高信息數(shù)據(jù)自動(dòng)化及工作效率。
2、提高醫(yī)生對(duì)醫(yī)院流感病例診斷水平、減少漏報(bào)針對(duì)目前部分醫(yī)生醫(yī)院流感診斷標(biāo)準(zhǔn)不明確,醫(yī)院流感信息收集遺漏或病程記錄太滯后,院感漏報(bào)病例較多,擬開展相關(guān)工作:
(1)加強(qiáng)臨床醫(yī)生醫(yī)院流感診斷標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),要求管床醫(yī)生準(zhǔn)確、及時(shí)記錄流感相關(guān)病程,及時(shí)上報(bào)院感病例等。擬在來年省繼教外請(qǐng)?jiān)焊兄鲗n}培訓(xùn)。
(2)加強(qiáng)院感辦人員院感診斷知識(shí)學(xué)習(xí),提高診斷水平,同時(shí)多與臨床醫(yī)生(尤其流感科、icu、呼吸科等醫(yī)生)交流學(xué)習(xí)與討論。
(3)鼓勵(lì)科室真實(shí)地開展醫(yī)院流感疑難病例討論,主動(dòng)請(qǐng)?jiān)焊修k、臨床醫(yī)生(尤其流感科、icu、呼吸科等醫(yī)生)參與,每次視效果給予績效鼓勵(lì)加分2—6分。
3、院感監(jiān)測(cè)指標(biāo)與質(zhì)量控制體系細(xì)化醫(yī)院流感監(jiān)測(cè)指標(biāo)與質(zhì)量控制指標(biāo),使我院的院感管理質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)國家衛(wèi)計(jì)委院感質(zhì)量指標(biāo)要求。
(1)院感監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及監(jiān)測(cè)總結(jié)、院感通訊等定期反饋臨床,公布于醫(yī)院網(wǎng)站或醫(yī)院感控群,必要性時(shí)實(shí)時(shí)、同步反饋,盡可能及時(shí)督導(dǎo)和防控。
(2)要求科室及時(shí)提取涉及自己科室的相關(guān)數(shù)據(jù)信息,院感小組進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)運(yùn)用,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
4、查找、分析院感暴發(fā)高危風(fēng)險(xiǎn)科室或院感重點(diǎn)科室開展院感暴發(fā)處置演練并組織相關(guān)人員參與觀摩。確保全院全年無院感暴發(fā)事件發(fā)生。
(二)目標(biāo)性監(jiān)測(cè)
加強(qiáng)院感重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的院感管理,通過院感風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,及時(shí)查找出可能導(dǎo)致院感事件發(fā)生的危險(xiǎn)因素并進(jìn)行有效防控。
1、加強(qiáng)院感重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院流感管理。
(1)鼓勵(lì)科室主動(dòng)上報(bào)“科室風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告與分析解決問題”單,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)報(bào)告院感辦,院感辦將與科室共同分析、解決。根據(jù)院感規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及解決效果,院感辦進(jìn)行督促與討論,視風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與解決效果,每次獎(jiǎng)勵(lì)績效分2—6分。
(2)院感辦督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的院感高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié),科室應(yīng)及時(shí)盡努力解決改進(jìn),如效果顯著,進(jìn)步明顯,給予進(jìn)步獎(jiǎng)加分,每次獎(jiǎng)勵(lì)績效分2—6分。
2、加強(qiáng)對(duì)icu、picu、新生兒等院感防控督查。
3、繼續(xù)開展手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)(nnis分級(jí))流感監(jiān)測(cè)。
4、擬定調(diào)整手術(shù)部位目標(biāo)性監(jiān)測(cè)項(xiàng)目:
部分外科醫(yī)生院感防控觀念及知識(shí)需更新,特別是手術(shù)操作及換藥操作中的無菌觀念、器械處理、手衛(wèi)生等方面都需改進(jìn)和提升。下一步將重點(diǎn)對(duì)外科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)及考核。繼續(xù)開顱手術(shù)(腦血管疾病與腦腫瘤切除)手術(shù)部位流感監(jiān)測(cè),因產(chǎn)科手術(shù)部位流感監(jiān)測(cè)意義不大,擬停止,調(diào)整目標(biāo)性監(jiān)測(cè)項(xiàng)目。
5、開展全院“三管”監(jiān)測(cè),尤其icu、picu、ccu的“三管”流感監(jiān)測(cè),擬在新系統(tǒng)中增補(bǔ)三管監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)提取,避免科室人工上報(bào)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確,同時(shí)分析和運(yùn)用數(shù)據(jù),指導(dǎo)臨床院感防控工作。
(三)衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)
1、每季度科室空氣自采:院感重點(diǎn)部門治療室、無菌物品存放間、母嬰同室、特殊要求病房等需要空氣重點(diǎn)監(jiān)控的,要求及引導(dǎo)科室人員慎獨(dú)、嚴(yán)謹(jǐn),避免不規(guī)范操作導(dǎo)致采樣無意義、無價(jià)值。
2、每月消毒滅菌效果監(jiān)測(cè):如手術(shù)室、內(nèi)鏡中心使用內(nèi)鏡,以及透析用水等衛(wèi)生學(xué)采樣。
3、每季度衛(wèi)生學(xué)采樣:醫(yī)務(wù)人員手、物體表面、消毒內(nèi)鏡、使用中消毒液等。
4、根據(jù)規(guī)范要求,擬按規(guī)范增補(bǔ)洗漿房半年采樣,包括人員手、物體表面等。
(四)現(xiàn)患率調(diào)查
按照省醫(yī)院流感質(zhì)量控制中心要求,繼續(xù)開展20xx年度現(xiàn)患率調(diào)查,并進(jìn)行橫向縱向比較分析。
(一)繼續(xù)開展全院耐藥菌監(jiān)測(cè),定期向全院公布院感發(fā)生數(shù)據(jù)。
(二)加強(qiáng)多重耐藥菌醫(yī)院流感管理計(jì)劃召開兩次多重耐藥菌多部門聯(lián)席會(huì),體現(xiàn)多部門共同參與管理的合作機(jī)制,充分發(fā)揮職能,加大防控措施落實(shí)督查力度,定期分析多耐菌院感數(shù)據(jù),并定期向全院公布各科室多耐菌院感相關(guān)情況。
我院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性太差、正確率較低,與全國三甲醫(yī)院及三甲評(píng)審要求差距大,醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生觀念及行為需重點(diǎn)提升。下一步,建議醫(yī)院是否考慮在院感重點(diǎn)科室安置手衛(wèi)生信息系統(tǒng),以督促及統(tǒng)計(jì)手衛(wèi)生執(zhí)行情況。根據(jù)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》及《手衛(wèi)生規(guī)范》,強(qiáng)化全院各類人群手衛(wèi)生培訓(xùn)和考核,加大手衛(wèi)生管理力度、培訓(xùn)力度、獎(jiǎng)懲力度。
(一)外科手消毒監(jiān)測(cè)與管理院感辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部,質(zhì)管辦等每周不定時(shí)通過院感實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)共同查看手術(shù)室及院感重點(diǎn)監(jiān)控部門外科洗手執(zhí)行情況,必要時(shí)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)督查。如外科洗手不規(guī)范立即與科室負(fù)責(zé)人溝通,要求立即整改并納入考核。
(二)全院手衛(wèi)生依從性督查
1、科室自查手衛(wèi)生執(zhí)行情況,要求真實(shí),并每季度分析手衛(wèi)生變化趨勢(shì),認(rèn)真落實(shí)、持續(xù)改進(jìn)。
2、手衛(wèi)生專項(xiàng)調(diào)查小組每季度進(jìn)行依從性調(diào)查,向全院反饋調(diào)查數(shù)據(jù),分析原因,要求改進(jìn),以提高手衛(wèi)生依從性和正確率。
3、開展清潔手的atp熒光監(jiān)測(cè)、消毒后手細(xì)菌監(jiān)測(cè)。
4、擬在世界手衛(wèi)生日(5月5日)開展院感知識(shí)競(jìng)賽及手衛(wèi)生落實(shí)評(píng)比、宣傳活動(dòng),把手衛(wèi)生意識(shí)在全院再次強(qiáng)化。
(一)擬修訂臨床質(zhì)控檢查表,力求規(guī)范、簡(jiǎn)潔、實(shí)用。
(二)質(zhì)控檢查:院感專職人員每月不定期對(duì)臨床、醫(yī)技各科室進(jìn)行院感質(zhì)控抽查,實(shí)現(xiàn)每季度全院全覆蓋。
(三)督查過程中發(fā)現(xiàn)問題,實(shí)時(shí)反饋并要求立即整改。必要時(shí)要求科室書面提交整改,院感辦再次督查改進(jìn)情況。
(四)院感辦每月對(duì)質(zhì)控情況進(jìn)行匯總分析,得分計(jì)入科室績效考核,同時(shí)在院感群公示,全年匯總分按排名公示,前十名備選院感先進(jìn)集體;后五位的科室,醫(yī)院的其它評(píng)先、評(píng)優(yōu)一票否決。后十位的科室人員,院感先進(jìn)個(gè)人一票否決。
(五)重點(diǎn)加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心管理。消供中心是醫(yī)院的心臟,是院感防控的重要部門,手術(shù)室內(nèi)部的供應(yīng)室管理一直是難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。因管理及設(shè)備因素,擇期手術(shù)器械應(yīng)規(guī)范到下江北消供中心統(tǒng)一處理,否則安全隱患大,要求器械處理確保其質(zhì)量和轉(zhuǎn)運(yùn)完好、及時(shí)。
(六)重點(diǎn)加強(qiáng)后勤服務(wù)保障系統(tǒng)及清潔保潔質(zhì)量管理。后勤管理職能差及工人服務(wù)意識(shí)差,消供中心器械轉(zhuǎn)運(yùn)不能滿足臨床應(yīng)急需求,洗漿房工人管理及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不能滿足院感規(guī)范及臨床需求。手術(shù)室、供應(yīng)室、icu、透析室等院感重點(diǎn)部門尤需加強(qiáng)。工人清潔保潔意識(shí)和行為差、無責(zé)任感,清潔工具需改進(jìn)及增補(bǔ),應(yīng)加強(qiáng)全院清潔保潔質(zhì)量管理,改進(jìn)考核辦法和加大管理力度。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)決策和規(guī)定,完成衛(wèi)計(jì)委、質(zhì)控中心、醫(yī)院的指令性工作和臨時(shí)性任務(wù)等。
(二)注重協(xié)調(diào)與各科室間,與各職能部門間,與各兄弟醫(yī)院間和各上級(jí)醫(yī)院相關(guān)科室間的關(guān)系,維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù),為醫(yī)院的院感管理工作的發(fā)展打下良好的資源基礎(chǔ)。
(三)對(duì)醫(yī)院新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目進(jìn)行審核,把好院感安全關(guān)。
(四)參與全院大會(huì)診、大查房,提出院感防控建議。
(五)對(duì)消毒藥械和一次性醫(yī)療器械用品進(jìn)行審核及管理。
(六)指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感工作,起好川中南區(qū)域醫(yī)療中心的引領(lǐng)作用。
(七)院感信息系統(tǒng)不能滿足院感防控要求,院感相關(guān)數(shù)據(jù)無法提取或不吻合,部分?jǐn)?shù)據(jù)還需科室上報(bào)及人工統(tǒng)計(jì),距很多三甲醫(yī)院的院感信息系統(tǒng)存在差距,需更新和完善,擬增補(bǔ)相關(guān)預(yù)警功能。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十六
為改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,提升醫(yī)院形象,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,圍繞醫(yī)院目標(biāo)、任務(wù)管理工作,針對(duì)上年度愛衛(wèi)工作的.薄弱環(huán)節(jié),特制定醫(yī)院20xx年度愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以建設(shè)“清潔、文明、溫馨就醫(yī)環(huán)境”為目標(biāo),以人為本、開拓創(chuàng)新、注重實(shí)效,深入開展愛國衛(wèi)生工作,營造整潔、優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境,不斷提升職工的健康素質(zhì),有力地促進(jìn)醫(yī)院良性可持續(xù)發(fā)展的路子。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作
1、醫(yī)院重新調(diào)整愛國衛(wèi)生委員會(huì)成員。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理網(wǎng)絡(luò)及各科室的愛衛(wèi)工作管理水平。
3、修改完善全院《愛國衛(wèi)生工作管理辦法》及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)完善基礎(chǔ)資料的收集、管理。
(二)開展健康教育工作醫(yī)院愛衛(wèi)辦組織督促各科室開展健康教育工作,狠抓落實(shí),責(zé)任到人,注重實(shí)效。
(三)開展病媒生物防制工作堅(jiān)持不懈抓好病媒生物防制工作,大力宣傳,發(fā)動(dòng)廣大職工、家屬采取物理方法與藥物滅殺相結(jié)合的方式,綜合治理病媒生物。由醫(yī)院愛衛(wèi)辦組織,著重搞好春、秋兩季滅鼠工作及在5~10月開展滅蠅、滅蚊、滅蟑的消殺工作。
(四)加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作1按照國家、省市有關(guān)法律法規(guī)的要求,建立健全對(duì)外包食堂的長效監(jiān)督、檢查機(jī)制,做到有檢查、有整改、有考核。
(五)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作1、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作,生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清,環(huán)衛(wèi)設(shè)施保養(yǎng)維修及時(shí);加強(qiáng)保潔工作,著重做好單位結(jié)合部及公共廁所環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔。
2、利用春節(jié)、國慶、元旦等節(jié)假日的有利時(shí)機(jī),開展環(huán)境衛(wèi)生整治突擊活動(dòng),治理臟、亂、差,加大衛(wèi)生死角的清除力度。
(六)開展“愛國衛(wèi)生月”活動(dòng)廣泛發(fā)動(dòng)職工、家屬積極開展以環(huán)境衛(wèi)生整治、病媒生物防制為主題的“愛國衛(wèi)生月”活動(dòng),鞏固醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生治理成果。
(七)積極協(xié)助職防所開展職業(yè)病防治工作。
(八)完成區(qū)愛衛(wèi)會(huì)其他愛國衛(wèi)生工作任務(wù)。
加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、考核力度,每月由醫(yī)院愛衛(wèi)辦組織對(duì)各責(zé)任區(qū)、公共區(qū)域及各科室的環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)衛(wèi)生及食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改、處理。各科室對(duì)于存在的問題,整改不及時(shí)或未整改,將嚴(yán)格按照醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作相關(guān)考核制度執(zhí)行考核,并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
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