總結(jié)是對(duì)已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的提煉和歸納，使其更加有價(jià)值和穩(wěn)定?？偨Y(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵的信息和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行概括和提煉。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對(duì)你的寫作有所啟發(fā)。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇一
xxx，中共黨員，xxx農(nóng)商銀行普惠金融部職員，主要負(fù)責(zé)xxx農(nóng)商銀行全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)工作。她積極響應(yīng)省聯(lián)社和市辦關(guān)于推進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的號(hào)召，增加中間業(yè)務(wù)收入，提升個(gè)人金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，搶抓“開(kāi)門紅”旺季營(yíng)銷契機(jī)，明確發(fā)展思路、緊盯重點(diǎn)產(chǎn)品、強(qiáng)化客戶營(yíng)銷，全面做好旺季保險(xiǎn)銷售工作。實(shí)現(xiàn)xxx農(nóng)商銀行2022年12月28日首單業(yè)務(wù)成功辦理，打破代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“零”記錄。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)開(kāi)展之初，為有效提升業(yè)務(wù)技能，xxx農(nóng)商銀行誠(chéng)邀保險(xiǎn)專業(yè)講師為員工授課，著重對(duì)保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)和營(yíng)銷技巧進(jìn)行了培訓(xùn)，使全體員工詳細(xì)了解各項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分抓住產(chǎn)品亮點(diǎn)向客戶展開(kāi)營(yíng)銷。讓每一個(gè)員工熟知保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)，掌握產(chǎn)品的營(yíng)銷技巧和方法，做好相關(guān)崗位員工手機(jī)銀行、柜面業(yè)務(wù)操作流程培訓(xùn)，確保銷售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解，運(yùn)用xxx農(nóng)商銀行提出的工作方法，強(qiáng)化工作使命感和緊迫感，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提升營(yíng)銷能力與水平，積極邀約客戶到店搶售熱銷保險(xiǎn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)旺季保險(xiǎn)新突破。
加大營(yíng)銷宣傳。為有效做好保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳，她積極制作產(chǎn)品宣傳圖片、視頻等文案，通過(guò)集中客戶營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)電視展示屏、電話、短信、微信朋友圈、抖音等宣傳形式，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行針對(duì)性宣傳和推介。搶抓旺季營(yíng)銷資源，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，加強(qiáng)宣傳，提高客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)認(rèn)購(gòu)度。xxx農(nóng)商銀行積極做到宣傳引路，對(duì)中高端客戶群體和有理財(cái)需求的客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，有的放矢地做好跟蹤宣傳工作，為拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)深度營(yíng)銷打下良好基礎(chǔ)。
擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。她積極推動(dòng)籌劃以大堂經(jīng)理、柜員和客戶經(jīng)理為核心的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的積極性，鼓勵(lì)柜面人員客服畏難心理，做到勤開(kāi)口，善營(yíng)銷，從大堂客服經(jīng)理主動(dòng)引導(dǎo)，柜面人員進(jìn)一步推薦，理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，形成環(huán)環(huán)相扣的營(yíng)銷鏈條，擴(kuò)大營(yíng)銷覆蓋面，實(shí)現(xiàn)全員開(kāi)口營(yíng)銷推介代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇二
“奉獻(xiàn)不言苦，服務(wù)無(wú)止境”，這是xxx支行員工xxx工作時(shí)奉行的基本宗旨，自加入信合事業(yè)以來(lái)，勇挑重?fù)?dān)，甘于奉獻(xiàn)，在xxx支行的舞臺(tái)上演繹著別樣的巾幗風(fēng)采。
奉獻(xiàn)不言苦，服務(wù)無(wú)止境。自擔(dān)任零售經(jīng)理以來(lái)，她每日進(jìn)商場(chǎng)、訪商戶，足跡踏遍服裝城近20個(gè)商城，2022年行內(nèi)下達(dá)業(yè)績(jī)均完成100%，其中“晉享e付”全年累計(jì)拓戶380戶，超額完成指標(biāo)，通過(guò)自己的努力，將客戶與信用社緊密聯(lián)系，結(jié)成忠誠(chéng)伙伴。
重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、提高素質(zhì)。
從一線柜員到零售崗位，面對(duì)新的工作環(huán)境，新的業(yè)務(wù)要求，她始終不忘學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備放在首位，時(shí)刻樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，練就過(guò)硬本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。
只要是零售相關(guān)的業(yè)務(wù)，小到操作細(xì)節(jié)，大到考核方案，她都率先學(xué)習(xí)，掌握制度和服務(wù)要求，研究營(yíng)銷落地方案，堅(jiān)持邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干。努力做到技術(shù)全面、業(yè)務(wù)精通，拓寬視野，提高素質(zhì)。新上線、新開(kāi)展的零售業(yè)務(wù)，她總是第一個(gè)學(xué)習(xí)研究，第一時(shí)間把握營(yíng)銷方向，找準(zhǔn)營(yíng)銷脈絡(luò)，知曉每一個(gè)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，努力落實(shí)強(qiáng)技能。面對(duì)難點(diǎn)、痛點(diǎn)，她虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，深入研討，齊心協(xié)力，攻克難題。無(wú)論營(yíng)銷的任務(wù)如何復(fù)雜、艱巨，無(wú)論路途多么遙遠(yuǎn)曲折，她總能堅(jiān)韌不拔地想出辦法，拿定主意，完成預(yù)期任務(wù)。
在政治學(xué)習(xí)方面，她更是時(shí)刻不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身政治站位，提高思想認(rèn)識(shí)，積極向黨組織靠攏，時(shí)刻以一名優(yōu)秀的銀行人要求自己，鞭撻自己。
重大局，樂(lè)助人，踏實(shí)做事。
熱情大方，踏實(shí)肯干，是同事們對(duì)她的中肯評(píng)價(jià)。在與同事的相處中，她真誠(chéng)對(duì)待身邊的每一個(gè)人，定期舉辦營(yíng)銷小課堂，將營(yíng)銷技巧傾囊相授。她總是不厭其煩地回答同事提出的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題，總是同事們需要幫忙的第一時(shí)間出現(xiàn)，出謀劃策，她一直堅(jiān)持做到把團(tuán)隊(duì)當(dāng)家人，以自己的真誠(chéng)贏得了同事的信任，砥礪前行。
團(tuán)隊(duì)工作中，她時(shí)刻保持大局觀，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，時(shí)刻以為全行業(yè)績(jī)、全行服務(wù)增光添彩為己任，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，從未出現(xiàn)過(guò)推諉扯皮或懶怠泄氣的情況，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是吃苦奉獻(xiàn)，詮釋了最美奮斗者的真實(shí)含義。
重服務(wù)、甘風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)客戶。
面對(duì)客戶時(shí)，她更是甘于奉獻(xiàn)，樂(lè)于服務(wù)。廳堂里客戶聚集時(shí)，她耐心地詢問(wèn)客戶要辦理的業(yè)務(wù)，能通過(guò)自助區(qū)域解決的問(wèn)題，她積極引導(dǎo)，縮短時(shí)間；可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)區(qū)解決的疑惑，她耐心服務(wù)，有效分流；對(duì)儲(chǔ)戶，她提前查驗(yàn)存單，查看是否到期、是否通兌，避免無(wú)效等待；對(duì)于等待辦理業(yè)務(wù)的客戶，她熱情地推薦農(nóng)信的產(chǎn)品，講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及收益，免除客戶的后顧之憂。
面對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不頂撞，而是耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸。每一次的服務(wù)都熱情滿滿，一杯熱水，一把雨傘，都是她對(duì)客戶的關(guān)心，一次攙扶、一次引導(dǎo)，都是她對(duì)工作的最大熱忱。
奉獻(xiàn)不言苦，服務(wù)無(wú)止境。自擔(dān)任零售經(jīng)理以來(lái)，她每日進(jìn)商場(chǎng)、訪商戶，足跡踏遍服裝城近20個(gè)商城，2022年行內(nèi)下達(dá)業(yè)績(jī)均完成100%，其中“晉享e付”全年累計(jì)拓戶380戶，超額完成指標(biāo)，通過(guò)自己的努力，將客戶與信用社緊密聯(lián)系，結(jié)成忠誠(chéng)伙伴。
平凡的崗位，擔(dān)負(fù)不平凡的使命，勤奮迎來(lái)了掌聲，也迎來(lái)了榮譽(yù)，她成為了太原農(nóng)商銀行零售的業(yè)務(wù)標(biāo)兵，在早餐會(huì)議上向全行進(jìn)行分享匯報(bào)。更是榮獲“太原農(nóng)商行最美奮斗者”榮譽(yù)稱號(hào)，贏得贊譽(yù)，奏響了屬于自己的信合奮斗之歌。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇三
建設(shè)銀行xx縣支行，現(xiàn)有員工26人，其中女職工9人。支行先后被評(píng)為市行先進(jìn)集體、xx縣婦女聯(lián)合會(huì)授予“巾幗建功示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)，2010年被省行授予省級(jí)“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)和“紅旗團(tuán)支部”?？h支行自2006年，一直保持著省分行“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，2009年、2010年連續(xù)被評(píng)為延安分行先進(jìn)單位。2010年縣委評(píng)為“人民群眾滿意服務(wù)窗口”單位，2011年被縣委授予擁軍的優(yōu)屬先進(jìn)單位和省級(jí)衛(wèi)生示范單位。這些成績(jī)的背后，有著一位多年來(lái)對(duì)建設(shè)銀行事業(yè)的滿腔熱忱、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛(ài)崗的負(fù)責(zé)人xx，xx不驕不躁，始終把榮譽(yù)當(dāng)作動(dòng)力，以每一個(gè)榮譽(yù)為新起點(diǎn)，高定位目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)銀行發(fā)展，結(jié)合銀行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)，不斷激發(fā)全行職工“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛(ài)崗敬業(yè)”的工作熱情，鼓勵(lì)員工們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧?，?shù)立行業(yè)新風(fēng)、展示巾幗風(fēng)采。xx，女，現(xiàn)年39歲，中共黨員，1991年參加工作，現(xiàn)建行xx縣支行行長(zhǎng)。入行多年以來(lái)，憑著多年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡，用自己的辛勤和智慧為xx縣支行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),遵規(guī)守章，提高素質(zhì)，打造出作風(fēng)優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。
為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，該同志在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)分行和xx縣支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好建行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等，嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí)，讓她工作起來(lái)得心應(yīng)手，多個(gè)崗位的工作使她積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。她作為支行負(fù)責(zé)人，有機(jī)會(huì)接受了先進(jìn)信息文化知識(shí)的教育。回到單位后，又手把手地對(duì)全體員工進(jìn)行了指導(dǎo)，使行內(nèi)員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本原理和操作知識(shí)。
規(guī)范的管理，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，是構(gòu)筑安全高效團(tuán)隊(duì)的前題，xx在規(guī)范管理方面，作出了相應(yīng)的工作舉措。一是實(shí)行了全行上班簽到制度，堅(jiān)持早上班半小時(shí)的工前學(xué)習(xí)制度不變，有效地增強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性。二是建立、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。三是加強(qiáng)各項(xiàng)工作的管理檢查力度，有效的杜絕違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。四是扎實(shí)有效地開(kāi)展會(huì)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化管理活動(dòng),高度重視會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，按照崗位、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理、檢查、規(guī)范，做到了“翻箱倒柜、不留死角”。把各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到了每一個(gè)崗位，把防范措施滲透到了各個(gè)部位、環(huán)節(jié)，形成了嚴(yán)密的內(nèi)部制約體制，進(jìn)一步規(guī)范提高了會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。多方面的工作，使支行管理工作初步走上了科學(xué)、規(guī)范的軌道，取得了榮譽(yù)，多次受到省市的表?yè)P(yáng)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱情周到，情系客戶，樹(shù)立建行良好社會(huì)形象。
眾所周知，銀行是窗口服務(wù)單位，更是全縣20多個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響建行的聲譽(yù)、形象和威信。xx始終本著親臨到位的工作作風(fēng)，每周抽出二天時(shí)間在營(yíng)業(yè)室坐班，堅(jiān)持“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，真誠(chéng)、周到的服務(wù)使她跟客戶建立了良好的關(guān)系。她對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開(kāi)了營(yíng)銷攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，時(shí)時(shí)處處向外界傳播建行先進(jìn)的企業(yè)文化。2011年9月的一天，一個(gè)公交車售票員到柜臺(tái)存錢。當(dāng)時(shí)，xx在柜臺(tái)帶班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對(duì)其以元、角為單位的9600多元存款認(rèn)真清點(diǎn)，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到建行存款，有什么問(wèn)題找她。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇四
客戶眼中的她：熱情，專業(yè)，干練；同事眼中的她：友善，活力，擔(dān)當(dāng)；她眼中的自己：還可以再努力些。她就是xxx中行營(yíng)業(yè)部的大堂經(jīng)理xxx。
光陰荏苒，1996年從山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院（后升級(jí)為山東財(cái)經(jīng)大學(xué)）大學(xué)畢業(yè)的她，已在中國(guó)銀行工作了26年。1996年12月，她被分配到曹縣中行，先后從事柜員、儲(chǔ)蓄所主任、出納，一干就是十年。2006年6月，她通過(guò)分行營(yíng)業(yè)部招收綜合柜員的考試，先是干了9年的綜合柜員，后調(diào)崗到大堂經(jīng)理至今。近30年的時(shí)間，世事滄桑，改變的是年齡和容顏，不變的是一顆不老的心和對(duì)工作持之以恒的愛(ài)。
她常常說(shuō)：“工作就是治愈，每天都被不同的客戶，業(yè)務(wù)和應(yīng)接不暇的各種咨詢包圍著，這么充實(shí)，哪有時(shí)間煩惱。”的確，分行營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于大堂經(jīng)理也是不小的考驗(yàn)，但對(duì)于已在該崗位摸爬滾打七年之久的她卻不是問(wèn)題。同事們經(jīng)常會(huì)看到她一邊接聽(tīng)客戶咨詢，一邊兼顧智能柜臺(tái)的審核，此外旁邊還圍著幾個(gè)激活手機(jī)銀行或等著咨詢的客戶。客戶需求應(yīng)接不暇，她行事有條不紊，大家很難看到她不耐煩帶情緒的時(shí)候。如此高強(qiáng)度的工作氛圍，一天下來(lái)往往是頭昏腦漲。如此辛苦，她的母親也心疼自己的女兒，有一天，她偷偷來(lái)到營(yíng)業(yè)部，在休息區(qū)的一角坐下，靜靜地看著女兒一路小跑，忙前忙后，當(dāng)她巡視大廳的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)母親?？粗畠?，母親的眼里夾雜著自豪和心疼，并沒(méi)有抱怨，只是說(shuō)：“中午想吃啥，媽媽做?！弊鳛橐幻麑⒔?0年黨齡的老黨員，也是省級(jí)優(yōu)秀人民教師，母親不僅希望女兒工作出色也心疼女兒過(guò)于勞累。母親不知道的是，她的一句話對(duì)女兒來(lái)說(shuō)已是足夠的慰藉。人間煙火，自是溫暖，母親的味道更為她充滿了電。
多年努力的汗水和無(wú)悔的付出，她取得了耀人的成績(jī)。2016年，多次被分行評(píng)為“網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)先大堂經(jīng)理”“手機(jī)銀行先進(jìn)個(gè)人”“山東省分行跨境業(yè)務(wù)優(yōu)秀講師”。2017年，被省行評(píng)為“區(qū)域大堂經(jīng)理帶頭人”。2018年，被評(píng)為“山東省分行中銀優(yōu)秀個(gè)人”，同年11月光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，對(duì)于她有著極大的意義，對(duì)未來(lái)的工作也是更大的鼓勵(lì)和鞭策。對(duì)于中國(guó)銀行，她始終身懷感恩，堅(jiān)信只有更加努力奮斗，珍惜擁有，勤儉務(wù)實(shí)，才配得上胸前的黨徽；也只有開(kāi)拓創(chuàng)新，更新儲(chǔ)備，才能使工作更加游刃有余。2019年，被評(píng)為“開(kāi)門紅先進(jìn)個(gè)人”“xxx分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“xxx分行中銀優(yōu)秀個(gè)人”。2020年，被提拔為主辦級(jí)綜服經(jīng)理。對(duì)此，她沒(méi)有表現(xiàn)出特別的喜悅，相反像以往一樣，繼續(xù)忙碌，累并快樂(lè)著。2021年，被省行聘為“手機(jī)銀行小專家”。
關(guān)于學(xué)習(xí)，她的渠道是多方面的。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上營(yíng)銷模式的日漸深入，她開(kāi)始學(xué)習(xí)用抖音進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)宣傳。2021年，在省行手機(jī)銀行抖音宣傳大賽中，她的抖音作品《家有賢夫》榮獲三等獎(jiǎng)，為xxx分行爭(zhēng)得了榮譽(yù)。2022年，在xxx人行“反非法集資”主題宣傳活動(dòng)，她創(chuàng)新制作了動(dòng)畫宣傳視頻，后被分行推薦到省行繼續(xù)參與評(píng)選。
除了大堂經(jīng)理，她還有一個(gè)身份，那就是分行新員工的帶教導(dǎo)師。在熱情歡迎新員工加入中行大家庭的同時(shí)，幫助新員工盡快勝任崗位，適應(yīng)從“校園人”到“職業(yè)人”的角色轉(zhuǎn)變；引導(dǎo)新員工在中行的豐饒沃土中盡快成長(zhǎng)為青年骨干和優(yōu)秀人才，找到適合自身發(fā)展的職業(yè)之路；指引廣大新員工融入中行事業(yè)、促進(jìn)文化認(rèn)同，邁好職業(yè)第一步。
“好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬(wàn)里挑一”。工作中的她充滿了活力和戰(zhàn)斗力，生活中的她愛(ài)好廣泛，唱歌、畫畫、運(yùn)動(dòng)。早在2017年xxx分行青年歌手大賽中，她就以一首高難度的民歌《天路》斬獲個(gè)人一等獎(jiǎng)。
如果人生是一個(gè)調(diào)色板，在她這里，極少是頹廢、黯淡，而是七彩陽(yáng)光?！澳阋畛梢皇?，不用多扎眼，但要明亮，歡暢，蓬勃”，這是她的人生理念，同樣也激勵(lì)著在奮斗中的每一個(gè)人。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇五
xxx，女，中共黨員，2005年參加信合工作，現(xiàn)任xxx農(nóng)商銀行陳家灣支行行長(zhǎng)。在xxx農(nóng)商銀行工作的多年來(lái)，以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動(dòng)力，以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求，帶領(lǐng)著陳家灣支行全體員工，從“零”做起，從“微”尋找，從“小”做強(qiáng)，做實(shí)農(nóng)商產(chǎn)品，交流互鑒兄弟支行的經(jīng)驗(yàn)，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作，出色地完成上級(jí)賦予的工作任務(wù)。
砥礪前行。
善于啃硬骨頭。
2021年3月被總行黨委任命為陳家灣支行行長(zhǎng)，從儲(chǔ)蓄所到支行的轉(zhuǎn)變，對(duì)信貸的初次接觸，對(duì)業(yè)務(wù)流程的陌生，讓我難以邁開(kāi)腳步。在此情況下，化壓力為動(dòng)力，主動(dòng)帶頭加班加點(diǎn)，多次與鄉(xiāng)政府、村委接洽，了解掌握陳家灣的經(jīng)營(yíng)狀況、與員工的磨合與適應(yīng)、管理上的探索、內(nèi)控制度的優(yōu)化、各項(xiàng)安全及后勤保障、轄區(qū)內(nèi)的人事資源的熟悉、地域內(nèi)村落人口的分布情況等等。以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取，全心全意為客戶服務(wù)，使經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，僅僅一年時(shí)間，存款完成5869萬(wàn)元，累計(jì)貸款用信4480萬(wàn)元，展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采。
認(rèn)真負(fù)責(zé)。
做好本職工作。
自擔(dān)任陳家灣支行行長(zhǎng)以來(lái)，嚴(yán)格要求自己，把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè)，為求上無(wú)愧于組織的信任，下無(wú)愧于員工的期盼，更要無(wú)愧于一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)。在工作中，處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優(yōu)良的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)去感染員工、帶動(dòng)員工，以人格魅力樹(shù)立在員工中的威信，做到以德、勤治行，贏得了員工的信任和支持。
清正廉潔。
做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
作為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)時(shí)在黨員和群眾中的發(fā)揮表率作用，遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高經(jīng)管管理能力，在工作中，作風(fēng)民主，辦事公道，經(jīng)常同領(lǐng)導(dǎo)成員溝通，以民主生活會(huì)和談心等形式開(kāi)展批評(píng)與自我評(píng)判，防微杜漸、共同提高。
辛勤的汗水換來(lái)的是豐碩的成果，然而面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，不能有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點(diǎn)，本著對(duì)農(nóng)商事業(yè)孜孜以求精神，奮發(fā)努力，開(kāi)拓創(chuàng)新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩(shī)篇。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇六
xxx，1999年6月xxx大學(xué)計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)畢業(yè)，之后就職于xxx湘郵科技股份有限公司，主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、程序開(kāi)發(fā)等工作；2016年2月至今在郵政儲(chǔ)蓄銀行信息科技部，主要負(fù)責(zé)省內(nèi)區(qū)域性業(yè)務(wù)和省內(nèi)自建項(xiàng)目管理、程序開(kāi)發(fā)、測(cè)試等工作，連續(xù)被評(píng)為郵儲(chǔ)銀行xxx省分行信息科技部管理標(biāo)準(zhǔn)化示范崗、機(jī)關(guān)先進(jìn)個(gè)人、2018年度巾幗建功標(biāo)兵等稱號(hào)，2019年12月所負(fù)責(zé)的貸后輔助管理系統(tǒng)榮獲中國(guó)郵政集團(tuán)科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。
2019年，xxx組織完成銀稅互通項(xiàng)目、稅務(wù)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用征繳系統(tǒng)、省高院一案一賬戶、普惠金融生態(tài)版圖、o2o客戶營(yíng)銷系統(tǒng)、etc線上發(fā)行系統(tǒng)等138個(gè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上線，有力地支撐了基層項(xiàng)目營(yíng)銷和業(yè)務(wù)發(fā)展。該同志主動(dòng)作為，積極思考，不斷優(yōu)化工作流程，提升工作效率，該行中間業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目平均開(kāi)發(fā)周期從以前的3個(gè)月縮短至45天左右，快速滿足了項(xiàng)目營(yíng)銷和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，特別是對(duì)國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)支撐，為全省營(yíng)銷國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)贏得了時(shí)間，有力地支撐了全省國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)發(fā)展，2019年，全省已上線31個(gè)區(qū)域國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)，本年新增21個(gè)區(qū)域國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)，其中有14個(gè)是自主開(kāi)發(fā)，占今年新增上線66%。2019年還結(jié)合業(yè)務(wù)需求，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和總行提供的java平臺(tái)，建設(shè)了貨后輔助系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、綜合管理平臺(tái)等多個(gè)管理系統(tǒng)，其中：貨后輔助系統(tǒng)榮獲中國(guó)郵政集團(tuán)公司2019年度科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)。
她工作主動(dòng)、扎實(shí)肯干，而且特別能吃苦。該同志自2016年入行以來(lái)，主要負(fù)責(zé)全省新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及省內(nèi)管理系統(tǒng)的建設(shè)，工作量非常大，而且新業(yè)務(wù)項(xiàng)目上線時(shí)間窗口都是晚上，每次上線都要到晚上12點(diǎn)左右才能完成升級(jí)上線工作，加班加點(diǎn)已成為工作常態(tài)，但該同志卻毫無(wú)怨言，優(yōu)質(zhì)高效地完成了本職工作。
2019年4月，xxx組織完成了普惠金融生態(tài)版圖的開(kāi)發(fā)和測(cè)試、上線工作，得到了業(yè)務(wù)部門和基層的好評(píng)，系統(tǒng)使用情況超過(guò)業(yè)務(wù)預(yù)期效果，為全省業(yè)務(wù)部門落實(shí)普惠金融生態(tài)版圖、精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了有力的抓手。
2019年7月，xxx主持了etc項(xiàng)目線上發(fā)行和線下接口改造等工作，xxx在了解到任務(wù)的第一時(shí)間與高管局進(jìn)行對(duì)接，安排專人駐點(diǎn)高管局，加班加點(diǎn)，20天的時(shí)間完成線上發(fā)行和線下接口改造、數(shù)據(jù)切換的開(kāi)發(fā)測(cè)試上線工作，并開(kāi)拓了郵儲(chǔ)銀行etc線上系統(tǒng)新場(chǎng)景。截至12月底月底，郵儲(chǔ)銀行etc線上發(fā)行量48。4萬(wàn)臺(tái)，郵儲(chǔ)銀行etc線上發(fā)行系統(tǒng)得到了高管局的書(shū)面表?yè)P(yáng)。
2019年，xxx組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)完成了祁陽(yáng)縣國(guó)庫(kù)、漣源市國(guó)庫(kù)、安鄉(xiāng)縣國(guó)庫(kù)、保靖縣國(guó)庫(kù)、項(xiàng)目管理、兵役數(shù)據(jù)處理平臺(tái)等38個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，不僅有效地提升了郵儲(chǔ)銀行xxx省分行對(duì)開(kāi)發(fā)核心技術(shù)的掌控能力，同時(shí)也為企業(yè)節(jié)約了大量的投資費(fèi)用。2017年自主研發(fā)了11個(gè)項(xiàng)目，2018年組織自主研發(fā)了21個(gè)項(xiàng)目，2019年組織自主研發(fā)了38個(gè)項(xiàng)目，三年來(lái)共為省分行節(jié)約了近800萬(wàn)元研發(fā)費(fèi)用。該同志主持的省內(nèi)三方存管客戶數(shù)據(jù)遷移到總行統(tǒng)版系統(tǒng)的工作，為總行實(shí)施全國(guó)其它5個(gè)省舊三方存管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)移植工作提供了“xxx經(jīng)驗(yàn)”，因表現(xiàn)優(yōu)異，得到總行金融市場(chǎng)部書(shū)面表?yè)P(yáng)和感謝。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇七
陳興茹，xxx銀行xxx支行二級(jí)支行長(zhǎng)，在疫情期間立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)，始終堅(jiān)守服務(wù)一線，以實(shí)際行動(dòng)在疫情防控、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和社會(huì)和諧穩(wěn)定中展現(xiàn)巾幗作為。
銀行網(wǎng)點(diǎn)作為公共場(chǎng)合，人員密集、流動(dòng)頻繁，防疫壓力巨大，為確保網(wǎng)點(diǎn)的疫情防護(hù)工作全面、有序開(kāi)展，保障客戶的健康安全，陳興茹作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，提前到崗，一遍又一遍對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)備消毒，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行體溫檢測(cè)，督促員工做好自身防護(hù)。由于防疫物資緊缺，又擔(dān)心在崗員工的健康，她自購(gòu)護(hù)目鏡，捐獻(xiàn)給支行一線崗位的員工，以實(shí)際行動(dòng)向抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的力量。
在做好疫情防護(hù)的同時(shí)，工作中她也總是能保持高度的責(zé)任心和警覺(jué)性。疫情期間，陳興茹憑借自己豐富的柜面經(jīng)驗(yàn)，成功攔截了一起金額22萬(wàn)元的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。保障了客戶的資金財(cái)產(chǎn)，贏得了客戶的信任和好評(píng)，詮釋了鞍行人的社會(huì)責(zé)任感。
面對(duì)突如其來(lái)的疫情，作為一名共產(chǎn)黨員，陳興茹時(shí)刻關(guān)注著疫情的'發(fā)展，并通過(guò)xxx市紅十字協(xié)會(huì)向xxx市疫情防控指揮部捐款人民幣壹萬(wàn)元，希望通過(guò)指揮部統(tǒng)一調(diào)配給xxx市真正需要防疫物資和資金的地方，同時(shí)也向全市奮斗在疫情防控一線的同志們表達(dá)敬意。
新時(shí)代賦予新使命，新征程呼喚新作為。珍惜榮譽(yù)，再接再厲，陳興茹是xxx銀行眾多女員工的精神縮影，在她們身上彰顯著不可估量的巾幗力量，她們肩扛重任、以身作則，用實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)詮釋著xxx銀行女員工的奉獻(xiàn)精神與本色。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇八
徐春莉，女，1987年出生，現(xiàn)任桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳巾幗文明崗崗長(zhǎng)，桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局婦委會(huì)委員，20xx年6月畢業(yè)于浙江大學(xué)，20xx到桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局工作。作為一個(gè)80后的年輕稅官，她一直愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，實(shí)干的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，贏得了單位同事和納稅人的好評(píng)，參加工作至今多次獲得辦稅服務(wù)廳“服務(wù)明星”稱號(hào)，20xx年被評(píng)為桐鄉(xiāng)市國(guó)家稅務(wù)局“優(yōu)秀公務(wù)員”，所在巾幗文明崗多次獲得“十佳巾幗文明崗”。
思想決定行動(dòng)，素質(zhì)決定能力。作為一名共產(chǎn)黨員，徐春莉同志時(shí)刻牢記黨的宗旨；作為一名國(guó)稅干部，徐春莉同志深知胸前稅徽的分量。她堅(jiān)決擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策，尤其是稅收政策；遵紀(jì)守法，模范地踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)榮辱、知榮辱、比貢獻(xiàn)；積極參加黨的各類活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨的知識(shí)。作為巾幗文明崗的崗長(zhǎng)，定期在崗位內(nèi)舉行黨史知識(shí)測(cè)試，努力做好崗位推優(yōu)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀崗位成員入黨。
“微笑再多一點(diǎn)，語(yǔ)調(diào)再輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)再精一點(diǎn)，做事再勤一點(diǎn)”是徐春莉在納稅服務(wù)工作時(shí)的工作宗旨。20xx年參加工作分配在計(jì)劃征收科的全程服務(wù)崗位，在直接面對(duì)納稅人的崗位上，對(duì)于來(lái)到辦稅服務(wù)大廳辦稅的每一位納稅人，她都以最熱情的態(tài)度，提供最細(xì)致、最周到、最專業(yè)的服務(wù)。從最初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到現(xiàn)在的成熟老練，從開(kāi)始面對(duì)納稅人疑問(wèn)的不知所措到現(xiàn)在的主動(dòng)問(wèn)詢，她爭(zhēng)取做到“讓問(wèn)題到我為止”。20xx年車購(gòu)稅檔案電子化掃描她利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，20xx年青年文明號(hào)與巾幗文明崗創(chuàng)建工作與窗口工作她兩手齊抓，20xx年標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗統(tǒng)辦”她認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好新人傳、幫、帶工作，盡快教會(huì)他們獨(dú)立操作的本領(lǐng)。對(duì)待納稅人，她始終堅(jiān)持“為納稅人解難、讓納稅人方便、使納稅人滿意”。20xx年某天下班后，一位專管員打電話給她，說(shuō)他管轄下的一家企業(yè)的會(huì)計(jì)正從杭州趕來(lái)，需要認(rèn)證下發(fā)票。由于當(dāng)天為發(fā)票180日認(rèn)證期限的最后一天，如果來(lái)不及認(rèn)證，企業(yè)幾十萬(wàn)的稅款將無(wú)法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回單位，一直等到晚上7點(diǎn)左右，納稅人匆匆趕來(lái)，她快速高效地為其辦理了認(rèn)證業(yè)務(wù)，避免了企業(yè)的損失。企業(yè)人員感激之余要請(qǐng)她吃飯，她婉拒了。她說(shuō)：這是應(yīng)該做的，我們巾幗文明崗本就有“延時(shí)服務(wù)”這一制度。
雖然工作已經(jīng)兩年有余，但是徐春莉同志始終以一個(gè)新人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，積極參加單位中青年干部研習(xí)班的學(xué)習(xí)，在20xx年單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)考試中取得了好成績(jī)；同時(shí)在自己興趣的基礎(chǔ)上，鉆研計(jì)算機(jī)知識(shí)，通過(guò)自學(xué)獲得了“全國(guó)計(jì)算機(jī)三級(jí)”證書(shū)，把所學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)用于科室和崗位的實(shí)際操作中，力所能及地為同事解決電腦操作中遇到的問(wèn)題，并做好巾幗網(wǎng)頁(yè)和大廳大屏幕維護(hù)工作，減少信息中心工作負(fù)擔(dān)。20xx年她為崗位制作的巾幗網(wǎng)頁(yè)在嘉興市“巾幗文明崗”優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)展示中榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”。同時(shí)，她也積極做好文字信息工作，20xx年所撰寫的《那些“稅”月》一文被嘉興市國(guó)家稅務(wù)局“品味稅務(wù)人生”所收錄。
作為巾幗文明崗崗長(zhǎng)，徐春莉同志深知自己位置雖小責(zé)任重大。她創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)巾幗稅務(wù)干部不斷推進(jìn)創(chuàng)建工作。
一是根據(jù)崗位婦女干部多且年輕化的特點(diǎn)，提高其創(chuàng)建熱情，她與崗位成員一起協(xié)助人教科做好“省級(jí)文明單位”創(chuàng)建和“嘉興市級(jí)示范窗口”創(chuàng)建工作；組織開(kāi)展多種形式的巾幗志愿者活動(dòng),擴(kuò)大巾幗文明崗的影響力。
二是豐富巾幗崗的活動(dòng)，引導(dǎo)崗位干部積極參與。策劃組織的“桐鄉(xiāng)國(guó)稅第一屆廚藝大賽”，使婦女同胞們?cè)诜泵Φ墓ぷ饕酝庖徽股硎?，也使巾幗文明崗成為婦委會(huì)工作的助翼。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇九
xxx，女，1976年10出生，中共黨員，大專學(xué)歷，中學(xué)一級(jí)教師，柏鄉(xiāng)縣第九次黨代會(huì)代表，現(xiàn)任教柏鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)中學(xué)英語(yǔ)學(xué)科，兼管計(jì)劃生育和檔案管理工作。
xxx老師自1996年8月參加工作以來(lái)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，寬容正直的做人準(zhǔn)則，全身心地投入到教育教學(xué)工作中。在教學(xué)工作上，已奮斗了十五個(gè)春秋，年年擔(dān)任班主任。她熱愛(ài)本職工作，把教書(shū)育人作為自己的崇高職責(zé)，有很強(qiáng)的事業(yè)心和職責(zé)感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把思想政治工作滲透到課堂教學(xué)、科學(xué)研究及其它教學(xué)環(huán)節(jié)中，做到既教書(shū)又育人。在平凡的崗位上體現(xiàn)著自己人生價(jià)值。在教學(xué)工作中本著師生之間民主平等原則，尊重學(xué)生的人格、個(gè)性、思想，強(qiáng)調(diào)師生的互動(dòng)配合，利用課堂上的互動(dòng)效應(yīng)，引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生，有力的鞏固了課堂教學(xué)，促進(jìn)了學(xué)生知識(shí)的掌握，收到了較好的效果。99年所教學(xué)生xxx同學(xué)在全國(guó)中學(xué)生英語(yǔ)潛質(zhì)競(jìng)賽中，榮獲了初三年級(jí)組國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)，國(guó)家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心也授于她優(yōu)秀輔導(dǎo)教師稱號(hào)。由于工作成績(jī)突出：多次被評(píng)為“先進(jìn)班主任”、模范教師、縣“三八紅旗手”，柏鄉(xiāng)縣第三屆十大杰出教師。
工作中不斷鉆研，堅(jiān)持自學(xué)、進(jìn)修、實(shí)踐、不斷改善教學(xué)、教法的指導(dǎo)思想，因材施教，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性、強(qiáng)調(diào)教學(xué)的延伸性、注重教學(xué)的民主性，收到了較好的課堂教學(xué)效果。
作為一名教師，她也深深地知道，德高方為人師、情摯始能服人，要像一只永不停歇地陀螺，向老同志學(xué)，向同事們學(xué)，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，向報(bào)紙雜志學(xué)。透過(guò)學(xué)習(xí)，教育、教學(xué)理論得到了不斷地豐富與提高，為促進(jìn)學(xué)生的科學(xué)管理、進(jìn)一步開(kāi)展教學(xué)工作和學(xué)生管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。她最初學(xué)歷是中師，作為新時(shí)代的教師，也是日益感到自己的吃力，對(duì)高科技、網(wǎng)絡(luò)信息等幾乎是一知半解。她利用業(yè)余時(shí)刻進(jìn)修，學(xué)習(xí)電腦知識(shí)。在學(xué)術(shù)鉆研方面，她不懈追求、奮力進(jìn)取。所撰寫的教學(xué)論文《如何做好中考英語(yǔ)聽(tīng)力試題》、《河北中考英語(yǔ)單項(xiàng)選取題評(píng)析》分別發(fā)表于《邢臺(tái)教研》一書(shū)；論文《如何提高農(nóng)村中學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)潛質(zhì)》發(fā)表于省級(jí)教育學(xué)術(shù)雜志《學(xué)周刊》，并獲省級(jí)教育科學(xué)研究成果一等獎(jiǎng)。
20xx年9月，由于工作需要，侯老師兼負(fù)責(zé)學(xué)校的計(jì)劃生育工作。該校教師有三百多名，其中育齡婦女有將近二百人。一切的新工作、新任務(wù)，使她從單純的上課走上了教學(xué)與教師管理。計(jì)生工作壓力很大，她從不叫苦叫累，而是欣然理解。為了做好計(jì)生工作，她堅(jiān)持“以人為本”的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，用心開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足育齡員工需求，使計(jì)劃生育服務(wù)更加人性化。她關(guān)心育齡女員工身體和生殖健康，代表學(xué)校上門探望慰問(wèn)有病和產(chǎn)后的女員工，不僅僅生活上給予關(guān)心，而且把計(jì)劃生育工作做到了家。并定期召開(kāi)計(jì)劃生育會(huì)議，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于計(jì)劃生育工作的精神，做到計(jì)劃生育工作有部署和有檢查。用心宣傳國(guó)家計(jì)生政策和長(zhǎng)效節(jié)育措施，計(jì)劃外生育。
侯老師深知人民教師職責(zé)的重大與光榮，她愿貢獻(xiàn)出自己全部的人生與心血，為學(xué)生甘灑汗水育英苗，為人民的教育事業(yè)奉獻(xiàn)青春、盡顯風(fēng)流，做出她自己全部的發(fā)奮。
就是在這樣一個(gè)平凡的崗位上，xxx老師默默無(wú)聞，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，全身心地投入教育教學(xué)工作中，贏得了學(xué)生和家長(zhǎng)的尊敬與愛(ài)戴，贏得了老師和領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇十
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家都有寫事跡材料的經(jīng)歷，對(duì)事跡材料很是熟悉吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎？以下是小編為大家整理的巾幗建功標(biāo)兵事跡材料，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
xxx，女，1976年10出生，中共黨員，大專學(xué)歷，中學(xué)一級(jí)教師，柏鄉(xiāng)縣第九次黨代會(huì)代表，現(xiàn)任教柏鄉(xiāng)實(shí)驗(yàn)中學(xué)英語(yǔ)學(xué)科，兼管計(jì)劃生育和檔案管理工作。
她1996年畢業(yè)于河北隆堯師范學(xué)校，20xx年取得邢臺(tái)學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)大專學(xué)歷。任教以來(lái)，，勤奮執(zhí)教、勇挑重?fù)?dān)，默默無(wú)聞，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各屆的充分肯定。由于教學(xué)工作實(shí)績(jī)突出，20xx年被評(píng)為縣級(jí)模范教師，20xx——05年連續(xù)四年在年終考核中評(píng)為優(yōu)秀。04年20xx年榮獲縣“三八紅旗手”稱號(hào)，07年被授予柏鄉(xiāng)縣第三屆十大杰出教師稱號(hào)。所撰寫的教學(xué)論文《如何做好中考英語(yǔ)聽(tīng)力試題》、《河北中考英語(yǔ)單項(xiàng)選擇題評(píng)析》分別發(fā)表于《邢臺(tái)教研》一書(shū)；論文《如何提高農(nóng)村中學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力》發(fā)表于省級(jí)教育學(xué)術(shù)雜志《學(xué)周刊》，并獲省級(jí)教育科學(xué)研究成果一等獎(jiǎng)。
xxx老師自1996年8月參加工作以來(lái)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，甘于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，寬容正直的做人準(zhǔn)則，全身心地投入到教育教學(xué)工作中。在教學(xué)工作上，已奮斗了十五個(gè)春秋，年年擔(dān)任班主任。她熱愛(ài)本職工作，把教書(shū)育人作為自己的崇高職責(zé)，有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把思想政治工作滲透到課堂教學(xué)、科學(xué)研究及其它教學(xué)環(huán)節(jié)中，做到既教書(shū)又育人。在平凡的崗位上體現(xiàn)著自己人生價(jià)值。在教學(xué)工作中本著師生之間民主平等原則，尊重學(xué)生的人格、個(gè)性、思想，強(qiáng)調(diào)師生的互動(dòng)配合，利用課堂上的互動(dòng)效應(yīng)，引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生，有力的鞏固了課堂教學(xué)，促進(jìn)了學(xué)生知識(shí)的掌握，收到了較好的效果。99年所教學(xué)生xxx同學(xué)在全國(guó)中學(xué)生英語(yǔ)能力競(jìng)賽中，榮獲了初三年級(jí)組國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)，國(guó)家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心也授于她優(yōu)秀輔導(dǎo)教師稱號(hào)。由于工作成績(jī)突出：多次被評(píng)為“先進(jìn)班主任”、模范教師、縣“三八紅旗手”，柏鄉(xiāng)縣第三屆十大杰出教師。
工作中不斷鉆研，堅(jiān)持自學(xué)、進(jìn)修、實(shí)踐、不斷改進(jìn)教學(xué)、教法的指導(dǎo)思想，因材施教，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性、強(qiáng)調(diào)教學(xué)的延伸性、注重教學(xué)的民主性，收到了較好的課堂教學(xué)效果。
作為一名教師，她也深深地知道，德高方為人師、情摯始能服人，要像一只永不停歇地陀螺，向老同志學(xué)，向同事們學(xué)，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，向報(bào)紙雜志學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，教育、教學(xué)理論得到了不斷地豐富與提高，為促進(jìn)學(xué)生的科學(xué)管理、進(jìn)一步開(kāi)展教學(xué)工作和學(xué)生管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。她最初學(xué)歷是中師，作為新時(shí)代的教師，也是日益感到自己的吃力，對(duì)高科技、網(wǎng)絡(luò)信息等幾乎是一知半解。她利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，學(xué)習(xí)電腦知識(shí)。在學(xué)術(shù)鉆研方面，她不懈追求、奮力進(jìn)取。所撰寫的教學(xué)論文《如何做好中考英語(yǔ)聽(tīng)力試題》、《河北中考英語(yǔ)單項(xiàng)選擇題評(píng)析》分別發(fā)表于《邢臺(tái)教研》一書(shū)；論文《如何提高農(nóng)村中學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力》發(fā)表于省級(jí)教育學(xué)術(shù)雜志《學(xué)周刊》，并獲省級(jí)教育科學(xué)研究成果一等獎(jiǎng)。
20xx年9月，由于工作需要，侯老師兼負(fù)責(zé)學(xué)校的計(jì)劃生育工作。該校教師有三百多名，其中育齡婦女有將近二百人。一切的新工作、新任務(wù)，使她從單純的`上課走上了教學(xué)與教師管理。計(jì)生工作壓力很大，她從不叫苦叫累，而是欣然接受。為了做好計(jì)生工作，她堅(jiān)持“以人為本”的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足育齡員工需求，使計(jì)劃生育服務(wù)更加人性化。她關(guān)心育齡女員工身體和生殖健康，代表學(xué)校上門探望慰問(wèn)有病和產(chǎn)后的女員工，不僅生活上給予關(guān)心，而且把計(jì)劃生育工作做到了家。并定期召開(kāi)計(jì)劃生育會(huì)議，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于計(jì)劃生育工作的精神，做到計(jì)劃生育工作有部署和有檢查。積極宣傳國(guó)家計(jì)生政策和長(zhǎng)效節(jié)育措施，計(jì)劃外生育。
侯老師深知人民教師責(zé)任的重大與光榮，她愿貢獻(xiàn)出自己全部的人生與心血，為學(xué)生甘灑汗水育英苗，為人民的教育事業(yè)奉獻(xiàn)青春、盡顯風(fēng)流，做出她自己全部的努力。
就是在這樣一個(gè)平凡的崗位上，xxx老師默默無(wú)聞，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，全身心地投入教育教學(xué)工作中，贏得了學(xué)生和家長(zhǎng)的尊敬與愛(ài)戴，贏得了老師和領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇十一
x年的春天，年僅19歲的選擇了中國(guó)銀行支行，成為中行的一名儲(chǔ)蓄員，憑著自己對(duì)人生的追求，憑著對(duì)中行事業(yè)的熱愛(ài)，她在這平凡的崗位上轉(zhuǎn)眼已默默地耕耘了十三個(gè)春秋，十三年來(lái)她以超人的毅力、執(zhí)著的追求，付出了比常人多得多的艱辛，搏得了全行上下和廣大儲(chǔ)戶對(duì)她的依賴、尊重和好評(píng)。她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行文明崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀典范，為中行增了光，添了彩。
十三年來(lái)她曾先后獲得縣“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”服務(wù)創(chuàng)新競(jìng)賽標(biāo)兵;省、市行級(jí)青年崗位能手;省級(jí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)標(biāo)兵;市分行十大杰出青年;總行個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)一級(jí)技術(shù)能手;總行系統(tǒng)先進(jìn)工作者;總行系統(tǒng)“百名優(yōu)秀青年”榮譽(yù)稱號(hào);總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
一、腳踏實(shí)地、苦練技能。
她剛剛參加工作時(shí)，由于她對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏、業(yè)務(wù)技能的生疏，剛開(kāi)始上崗操作時(shí)，常聽(tīng)到客戶地抱怨：“態(tài)度雖然不錯(cuò)，但動(dòng)作不夠快”。當(dāng)她聽(tīng)到這句話時(shí)，臉上一陣火辣，爭(zhēng)強(qiáng)好勝的暗暗下定決心：“中行是我的歸宿、我的未來(lái)，既然行領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)崗位交給了我，我就要化壓力為動(dòng)力，要做，就做到最好。一定要練就一套過(guò)硬的本領(lǐng)，早日勝任工作，對(duì)得起自己，對(duì)得起中行?！?。
于是“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”便成了她案頭上的工作。
座右銘。
從此，她的提包里多了計(jì)算器、點(diǎn)鈔券，她常常放棄節(jié)假日，邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識(shí)，邊苦練基本功，白天虛心請(qǐng)教老師，晚上挑燈夜戰(zhàn)，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接著練俗話說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”剛練計(jì)算器的時(shí)候，手指僵硬，速度緩慢，還練傷了筋骨，稍微動(dòng)一下都感到疼痛，但她還是貼上膏藥繼續(xù)練看著自己的工作速度逐漸提高并趕上同事，她的臉上露出了笑容，這笑容里蘊(yùn)含了多少鮮為人知的艱辛和執(zhí)著!
當(dāng)時(shí)點(diǎn)鈔項(xiàng)目由于實(shí)際差錯(cuò)概率大，動(dòng)作不易掌握，幾乎沒(méi)有同事選測(cè)點(diǎn)鈔項(xiàng)目，執(zhí)著的她偏偏申請(qǐng)要求參加該項(xiàng)目測(cè)試，于是她從基本的指法、姿勢(shì)入手到每個(gè)環(huán)節(jié)動(dòng)作都仔細(xì)揣摩。當(dāng)她聽(tīng)說(shuō)其他同業(yè)銀行有個(gè)點(diǎn)鈔技術(shù)非常高的能手，她就千方百計(jì)去拜那人為師，虛心求教。長(zhǎng)年累月下來(lái)，點(diǎn)鈔紙不知被她點(diǎn)破了多少，封條紙?jiān)谒氖稚喜恢盍硕嗌贄l傷口。記得98年時(shí)她接到了要去市分行進(jìn)行技能比賽的通知后，敢于爭(zhēng)先的她就利用一切空閑時(shí)間苦練技能，在一個(gè)多月里她沒(méi)有逛過(guò)一次商店，沒(méi)看過(guò)一次電視。為了掌握點(diǎn)鈔單指單張的技巧，她上門去向其他銀行的老師請(qǐng)教，為了提高點(diǎn)鈔的速度和耐力，她常常一練就是幾個(gè)小時(shí)，幾天功夫，手指上就磨起了一層層老繭，鋒利的封條在她的手指上劃下了一道道傷口，但她沒(méi)喊一聲苦，沒(méi)喊一聲累?！爸灰Ψ蛏?，鐵棒磨成針”這句話在她身上得到了驗(yàn)證，比賽后她榮獲了包括點(diǎn)鈔單指和多指點(diǎn)鈔、計(jì)算器、五筆字型錄入四個(gè)項(xiàng)目的全能第一，她的計(jì)算器成績(jī)還載入了寧波分行業(yè)務(wù)技能人才庫(kù)中。
20xx年總行新增了一個(gè)技術(shù)測(cè)評(píng)項(xiàng)目——零售柜臺(tái)業(yè)務(wù)大機(jī)版。由于這是一個(gè)新項(xiàng)目，許多人都感到難度很高，認(rèn)定能攻克它。一接到通知，她就早早自覺(jué)地開(kāi)始訓(xùn)練了。由于孩子還小總要粘著她，她就每天晚上把孩子哄唾后再練習(xí)，每天練到深夜才休息，一早又要起來(lái)照顧孩子和工作。她從自己的薄弱方面著重下手,不厭其煩地一次又一次地訓(xùn)練，辛勤地付出，終于使她的成績(jī)從不及格、合格、能手三級(jí)、二級(jí)、直至一級(jí)水平，“梅花香自苦寒來(lái)”，幾年來(lái)，在總行測(cè)評(píng)中，獲得點(diǎn)鈔、計(jì)算器、儲(chǔ)蓄中文錄入、中文錄入、個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)五項(xiàng)一級(jí)能手，在市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比武中曾獲計(jì)算器、點(diǎn)鈔(單指單張、多指多張)、微機(jī)中文錄入項(xiàng)目的全能第一。20xx年又在市分行組織的零售業(yè)務(wù)大機(jī)版技術(shù)比武中獲得第一名。當(dāng)20xx年鐘聲敲起的時(shí)候，她并沒(méi)有因?yàn)橐讶〉煤贸煽?jī)就放松對(duì)自己的訓(xùn)練，輪休時(shí)她總最早一個(gè)到支行訓(xùn)練房自覺(jué)參加訓(xùn)練，在20xx年測(cè)評(píng)中，她的個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)和微機(jī)計(jì)算器錄入兩項(xiàng)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出測(cè)評(píng)時(shí)間的成績(jī)?nèi)〉靡患?jí)能手，超越了自我。并在20xx年市分行舉行的全轄技能比賽中獲得“個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)”的第一名。
一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園，她不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，對(duì)新同志還認(rèn)真地傳、幫、帶，經(jīng)常利用休息時(shí)間在本支行以及其他市轄兄弟行去當(dāng)業(yè)務(wù)技能演示員、講解員。與同事們共同切磋提高業(yè)務(wù)技能水平的要領(lǐng)和訓(xùn)練計(jì)劃安排，在她所處的專柜有一位同事技術(shù)測(cè)評(píng)老是練不上，就主動(dòng)與她結(jié)對(duì)，手把手地教她該如何操作，怎樣才能加快測(cè)試時(shí)間和提高測(cè)試成績(jī)，在她們的共同努力下，該同事的測(cè)評(píng)成績(jī)有了很大的進(jìn)步，在最后的總行測(cè)評(píng)中取得了能手級(jí)水平。
二、態(tài)度決定一切。
在各大銀行爭(zhēng)相上市的今天，要想贏得客戶的青睞，維護(hù)銀行的聲譽(yù)，就必須要以真誠(chéng)純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶，讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的親切、方便、安全貼心。從她進(jìn)入中國(guó)銀行的那天起，就將她的理想和摯愛(ài)奉獻(xiàn)給了情系千家萬(wàn)戶的金融三尺柜臺(tái)，以柔情似水的女兒心默默地為顧客送上一份溫馨，她時(shí)常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動(dòng)熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，贏得了客戶的聲聲贊譽(yù)。
她常說(shuō)：“態(tài)度決定一切”，“好的工作態(tài)度是我們成功的關(guān)鍵”。平時(shí)，她苦練業(yè)務(wù)技能，掌握文明用語(yǔ)，為了穩(wěn)定客戶無(wú)論對(duì)待什么樣的客戶，她都是滿面的春風(fēng)和笑容，甚至還忍受著委屈。一次，一個(gè)年齡比較大的儲(chǔ)戶支取一筆到期的存款，忘記了存單密碼，提醒對(duì)方說(shuō)是六位，對(duì)方卻一口咬定是四位數(shù)，建議他辦理掛失手續(xù)，他卻堅(jiān)持不肯，由于著急上火，還埋怨她服務(wù)態(tài)度不好而大吵大嚷，說(shuō)今后再不到中國(guó)銀行存款。一直忍受著委屈陪著笑臉。這位儲(chǔ)戶后來(lái)查到了自設(shè)的密碼，自覺(jué)理虧冤枉了小同志，還在營(yíng)業(yè)廳辦理了轉(zhuǎn)存手續(xù)，而且成了他們的?？汀?/p>
支行附近有位老大媽目不識(shí)丁，每次存錢都要替她填寫憑證，總是面帶微笑，不厭其煩，還一字一句向她解釋清楚。每次為退休工人代發(fā)工資，一大堆人擁在柜臺(tái)前，各有各的要求，但即使再忙再繁鎖，和同事們也總是細(xì)心加耐心，讓他們一一滿意為止。
三、真誠(chéng)待客、精細(xì)服務(wù)。
常說(shuō)：“上班就要像上班樣，要象演員那樣進(jìn)入角色，不能把自己的煩惱帶到柜臺(tái)上來(lái)?！睂?duì)待客戶要做到：“生人熟人一樣，大人小孩一樣，存款取款一樣，金額多少一樣，票額大小一樣?！?/p>
20xx年的一天，一個(gè)做海產(chǎn)品生意的人到柜臺(tái)存錢。當(dāng)這位客戶拿著散發(fā)著惡臭的一捆捆破幣和好幾袋零鈔來(lái)到柜臺(tái)時(shí)，二話不說(shuō)就熱情地接待了這位顧客，認(rèn)真清點(diǎn)后，為其辦理了存款手續(xù)。這位顧客感動(dòng)得說(shuō)：“你真好。我到其他銀行都去過(guò)，他們都用不耐煩的態(tài)度對(duì)我，只有你這么熱情，以后我把錢都存到你們這兒來(lái)?！?/p>
她對(duì)待客戶都如同家人，耐心、細(xì)致、熱情、周到。由于她所處的專柜，國(guó)外匯款和票據(jù)托收特別多，當(dāng)客戶的國(guó)外匯款和光票托收到帳時(shí)，她總是及時(shí)地與客戶取得聯(lián)系，讓客戶能夠早一點(diǎn)放心、早一點(diǎn)轉(zhuǎn)存。有一次，一位客戶的國(guó)外匯款由于沒(méi)留電話，而地址又不詳，于是她就托人到派出所去查詢，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于與客戶取得聯(lián)系。那天，客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)“我接到我女兒的電話說(shuō)錢已匯出，可我左等右等總不見(jiàn)消息，心里正著急，幸虧你們及時(shí)通知我，真是太謝謝了!”她對(duì)客戶說(shuō)：“大伯，因?yàn)檫@筆匯款您女兒沒(méi)寫清地址所以沒(méi)能及時(shí)與您取得聯(lián)系。我看，您還是在這里開(kāi)一個(gè)賬戶，把賬號(hào)報(bào)給您女兒，這樣既能縮短在途時(shí)間，到帳后又能直接入您的賬戶，這樣，你就可以放心了。”大伯忙說(shuō)：“好好好，我相信你們銀行。這樣我就不用再跑一趟轉(zhuǎn)存了?！?/p>
建設(shè)銀行xx縣支行，現(xiàn)有員工26人，其中女職工9人。支行先后被評(píng)為市行先進(jìn)集體、xx縣婦女聯(lián)合會(huì)授予“巾幗建功示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年被省行授予省級(jí)“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)和“紅旗團(tuán)支部”?？h支行自20xx年，一直保持著省分行“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年、20xx年連續(xù)被評(píng)為延安分行先進(jìn)單位。20xx年縣委評(píng)為“人民群眾滿意服務(wù)窗口”單位，20xx年被縣委授予擁軍優(yōu)屬先進(jìn)單位和省級(jí)衛(wèi)生示范單位。這些成績(jī)的背后，有著一位多年來(lái)對(duì)建設(shè)銀行事業(yè)的滿腔熱忱、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛(ài)崗的負(fù)責(zé)人，不驕不躁，始終把榮譽(yù)當(dāng)作動(dòng)力，以每一個(gè)榮譽(yù)為新起點(diǎn)，高定位目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)銀行發(fā)展，結(jié)合銀行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)，不斷激發(fā)全行職工“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛(ài)崗敬業(yè)”的工作熱情，鼓勵(lì)員工們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧?，?shù)立行業(yè)新風(fēng)、展示巾幗風(fēng)采。，女，現(xiàn)年39歲，中共黨員，1991年參加工作，現(xiàn)建行xx縣支行行長(zhǎng)。入行多年以來(lái)，憑著多年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡，用自己的辛勤和智慧為xx縣支行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),遵規(guī)守章，提高素質(zhì)，打造出作風(fēng)優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。
為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)分行和xx縣支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好建行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等，嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí)，讓她工作起來(lái)得心應(yīng)手，多個(gè)崗位的工作使她積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。她作為支行負(fù)責(zé)人，有機(jī)會(huì)接受了先進(jìn)信息文化知識(shí)的教育?；氐絾挝缓?，又手把手地對(duì)全體員工進(jìn)行了指導(dǎo)，使行內(nèi)員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本原理和操作知識(shí)。
規(guī)范的管理，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，是構(gòu)筑安全高效團(tuán)隊(duì)的前題，在規(guī)范管理方面，作出了相應(yīng)的工作舉措。一是實(shí)行了全行上班簽到制度，堅(jiān)持早上班半小時(shí)的工前學(xué)習(xí)制度不變，有效地增強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性。二是建立、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。三是加強(qiáng)各項(xiàng)工作的管理檢查力度，有效的杜絕違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。四是扎實(shí)有效地開(kāi)展會(huì)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化管理活動(dòng),高度重視會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，按照崗位、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理、檢查、規(guī)范，做到了“翻箱倒柜、不留死角”。把各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到了每一個(gè)崗位，把防范措施滲透到了各個(gè)部位、環(huán)節(jié)，形成了嚴(yán)密的內(nèi)部制約體制，進(jìn)一步規(guī)范提高了會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。多方面的工作，使支行管理工作初步走上了科學(xué)、規(guī)范的軌道，取得了榮譽(yù)，多次受到省市的表?yè)P(yáng)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱情周到，情系客戶，樹(shù)立建行良好社會(huì)形象。
眾所周知，銀行是窗口服務(wù)單位，更是全縣20多個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響建行的聲譽(yù)、形象和威信。始終本著親臨到位的工作作風(fēng)，每周抽出二天時(shí)間在營(yíng)業(yè)室坐班，堅(jiān)持“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，真誠(chéng)、周到的服務(wù)使她跟客戶建立了良好的關(guān)系。她對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開(kāi)了營(yíng)銷攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，時(shí)時(shí)處處向外界傳播建行先進(jìn)的企業(yè)文化。20xx年9月的一天，一個(gè)公交車售票員到柜臺(tái)存錢。當(dāng)時(shí)，在柜臺(tái)帶班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對(duì)其以元、角為單位的9600多元存款認(rèn)真清點(diǎn)，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到建行存款，有什么問(wèn)題找她。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇十二
畢業(yè)后離開(kāi)原單位，闖蕩“江湖”，幾經(jīng)沉浮，現(xiàn)在辦起了在書(shū)畫培訓(xùn)班，招收的學(xué)生從最初的八個(gè)已增加到四十多個(gè)。大大小小的獎(jiǎng)項(xiàng)，幾乎每年都攬到。她，就是被網(wǎng)友戲稱為“第一美女畫家”的江。
身為鉗工心為畫家，她的童年苦中有樂(lè)。
小時(shí)候家里經(jīng)濟(jì)條件不好，四個(gè)兄弟姐妹要讀書(shū)，她只好十六、七歲就出去做零工，做的是工廠里最臟最累的型鑄車間清沙工，當(dāng)她艱難的舉起十磅重的鐵榔頭時(shí)，一些老師傅玩笑的說(shuō)她：“你這妹子這么小，要錢不要命啊?”但是也沒(méi)有辦法，還是做了兩三年。
江回憶，爸爸、舅舅畫畫都畫得很好，自己常?？粗麄円还P就勾畫成一個(gè)人，十分迷戀，便也跟著學(xué)。
在廠里做鉗工時(shí)，就聽(tīng)從進(jìn)廠開(kāi)始打鐵、后自學(xué)成才，成為廠里技術(shù)員、工程師的父親告誡她：“你最好學(xué)一門特長(zhǎng)。”由于一直以來(lái)熱愛(ài)畫畫，江一邊工作一邊就讀于“中國(guó)書(shū)畫函授大學(xué)分校”。
那段時(shí)間，江心里就只有畫畫。下班回來(lái)把單車一丟，就一頭扎進(jìn)繪畫。每天都這樣，畫到凌晨?jī)扇c(diǎn)，“好大的癮”。夏天不吹風(fēng)扇，畫得汗流浹背，因?yàn)轱L(fēng)扇會(huì)讓畫紙卷角。冬天不烤火爐，盡管凍瘡長(zhǎng)滿了雙手。
1992年大學(xué)畢業(yè)，江xx辦理停薪留職離開(kāi)了單位，從此再也沒(méi)有回來(lái)過(guò)。
其后兩年，江開(kāi)始到處打工，在深圳等地飾品公司、廣告公司做過(guò)美工設(shè)計(jì)，最后又回到了。
回來(lái)后為別人的玻璃門做美工磨花，在堅(jiān)硬的磨砂玻璃上刻畫出美麗的花紋來(lái)，是一項(xiàng)既要?jiǎng)幽X又要?jiǎng)邮值幕顑海峙K又累。1995年，江結(jié)婚生子。孩子才八個(gè)大，小產(chǎn)假都沒(méi)有休一天，江就開(kāi)始借錢創(chuàng)業(yè)?！艾F(xiàn)在回想起來(lái)，都不寒而栗?！?/p>
第一次創(chuàng)業(yè)，委屈得在火車上向陌生人訴說(shuō)艱辛。
江經(jīng)營(yíng)的小店也是一家為客戶訂做磨花玻璃的店子。由于xx市場(chǎng)已經(jīng)飽和，她的小店前景并不樂(lè)觀。為了尋求更好的發(fā)展，江決定到去開(kāi)創(chuàng)新的市場(chǎng)。但這一辭行，卻是頂著巨大的壓力：丈夫在工作，不能給她半點(diǎn)幫助;母親十分不理解她，常常罵得她偷偷地哭。
1996年，江只身一人到了，開(kāi)始一個(gè)人的創(chuàng)業(yè)之旅。在開(kāi)往列車上，她想著自己受的委屈，沒(méi)有一個(gè)人能幫她解開(kāi)心結(jié)。想起家人的話“別人畫畫可以賣錢，你畫畫干嘛?”，心里越發(fā)苦悶，自己堅(jiān)持喜愛(ài)的東西難道有錯(cuò)嗎?一個(gè)人坐在火車上，想死的心情都有了。這時(shí)火車?yán)镆粋€(gè)巡警見(jiàn)她氣色不對(duì)，便詢問(wèn)她，面對(duì)一個(gè)陌生人，她一股腦兒把心里話全說(shuō)出來(lái)了。
到后，生活還得繼續(xù)。背玻璃、劃玻璃、刻花、噴砂、深雕，每一個(gè)環(huán)節(jié)都得自己親自去做，那些沉重的吊頂、隔斷等都要用車架好，背到客戶家。手臂、衣服經(jīng)常被玻璃劃傷，那些艱辛，說(shuō)不出口。
當(dāng)江在終于稍微穩(wěn)定一點(diǎn)后，家里人的態(tài)度慢慢好轉(zhuǎn)，父親來(lái)給她幫忙。有一次，素芳跟父親一起抬著一塊玻璃，不小心讓玻璃刺到父親手臂，血流不止，縫了好多針。“現(xiàn)在想起來(lái)，還覺(jué)得對(duì)不起老人家”，江說(shuō)著，背過(guò)身去，抹掉眼角的淚水。
盡管做生意讓自己擁有了可觀的收入，江心里永遠(yuǎn)放不下的是對(duì)繪畫的熱愛(ài)。20xx年，她通過(guò)一個(gè)大學(xué)時(shí)的同學(xué)，又與中斷聯(lián)系多年的書(shū)畫老師、朋友們?nèi)〉昧寺?lián)系，切磋畫藝。工作之余，也從未中斷過(guò)繪畫練習(xí)。當(dāng)然，畫玻璃畫對(duì)她繪畫的造型、線條等也有很大的幫助。
藝術(shù)奇芭在雁城悄悄盛開(kāi)。
20xx年，由于家庭原因，也因?yàn)閷?duì)繪畫始終不變的熱情，江舉家又從遷回了(小店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后丈夫、孩子等親人都搬到來(lái)了)。憑著從親戚朋友那里東拼西揍借來(lái)的兩萬(wàn)元，她再一次踏上了創(chuàng)業(yè)的征程。這次，她在華新租了個(gè)門面，辦起了書(shū)畫培訓(xùn)班。這樣既能養(yǎng)活自己，又可以繼續(xù)自己喜愛(ài)的繪畫事業(yè)。
這樣，除了周末要上課，她又有了更多的時(shí)間潛心研習(xí)繪畫。有時(shí)沉迷在自己的世界里，一直畫到凌晨還不覺(jué)得累。有時(shí)外出兩天沒(méi)能作畫，心里就十分牽掛，仿佛缺了什么。
縱觀近年來(lái)的美術(shù)作品，裝飾性變得更強(qiáng)成為主要特色。江坦言，時(shí)代在不斷變化，每個(gè)年代的審美觀也在發(fā)生改變，自己必須不斷地吸收新的繪畫元素，才能進(jìn)步更快?！爸車睦蠋熀屯瑢W(xué)都在勤奮繪畫，自己若不努力，豈不落后了?”
老一輩的畫家都比較注重寫實(shí)，江作為新生代的畫家，既繼承了上個(gè)世紀(jì)的沉穩(wěn)風(fēng)格，又不斷探索著年輕一代的寫意、抽象，更具女性畫家的柔美特性。比如她的一副荷葉作品，主色調(diào)為紅色，許多年輕人都能夠接受。她的這幅作品，既表現(xiàn)了文人的出污泥而不染的境界，又具有女性的柔美、秀麗。
1992年，江作品第一次被選送到北京，被中國(guó)書(shū)畫研究院收藏。至今，她還記得那幅畫名為“綠樹(shù)枝頭春意鬧”，畫的是一樹(shù)梨花，幾只麻雀在枝頭跳躍，盎然的春意便躍然眼前了。當(dāng)時(shí)，有八九十幅作品參與，而只有三幅入選了，江作品就是其中之一。
20xx年聯(lián)系上美術(shù)界的老師和同學(xué)后，江又開(kāi)始參與各種書(shū)畫活動(dòng)，作品頻頻獲獎(jiǎng)，為書(shū)畫在湖南贏得了良好的口碑，似一朵清新、雅致的出水蓮花，亭亭玉立于世人面前。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇十三
建設(shè)銀行xx縣支行，現(xiàn)有員工26人，其中女職工9人。支行先后被評(píng)為市行先進(jìn)集體、xx縣婦女聯(lián)合會(huì)授予“巾幗建功示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)，被省行授予省級(jí)“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)和“紅旗團(tuán)支部”。縣支行自2006年，一直保持著省分行“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，、20連續(xù)被評(píng)為延安分行先進(jìn)單位。年縣委評(píng)為“人民群眾滿意服務(wù)窗口”單位，被縣委授予擁軍的優(yōu)屬先進(jìn)單位和省級(jí)衛(wèi)生示范單位。這些成績(jī)的背后，有著一位多年來(lái)對(duì)建設(shè)銀行事業(yè)的滿腔熱忱、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛(ài)崗的負(fù)責(zé)人xx，xx同志不驕不躁，始終把榮譽(yù)當(dāng)作動(dòng)力，以每一個(gè)榮譽(yù)為新起點(diǎn)，高定位目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)銀行發(fā)展，結(jié)合銀行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷特點(diǎn)，不斷激發(fā)全行職工“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛(ài)崗敬業(yè)”的工作熱情，鼓勵(lì)員工們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧希瑯?shù)立行業(yè)新風(fēng)、展示巾幗風(fēng)采。xx，女，現(xiàn)年39歲，中共黨員，1991年參加工作，現(xiàn)建行xx縣支行行長(zhǎng)。入行多年以來(lái)，憑著多年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡，用自己的辛勤和智慧為xx縣支行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),遵規(guī)守章，提高素質(zhì)，打造出作風(fēng)優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。
為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，該同志在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)分行和xx縣支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好建行各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用、存貸款利息計(jì)算等，嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí)，讓她工作起來(lái)得心應(yīng)手，多個(gè)崗位的工作使她積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。她作為支行負(fù)責(zé)人，有機(jī)會(huì)接受了先進(jìn)信息文化知識(shí)的教育?；氐絾挝缓螅质职咽值貙?duì)全體員工進(jìn)行了指導(dǎo)，使行內(nèi)員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本原理和操作知識(shí)。
規(guī)范的管理，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，是構(gòu)筑安全高效團(tuán)隊(duì)的前題，xx同志在規(guī)范管理方面，作出了相應(yīng)的工作舉措。一是實(shí)行了全行上班簽到制度，堅(jiān)持早上班半小時(shí)的工前學(xué)習(xí)制度不變，有效地增強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性。二是建立、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。三是加強(qiáng)各項(xiàng)工作的管理檢查力度，有效的杜絕違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。四是扎實(shí)有效地開(kāi)展會(huì)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化管理活動(dòng),高度重視會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，按照崗位、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理、檢查、規(guī)范，做到了“翻箱倒柜、不留死角”。把各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到了每一個(gè)崗位，把防范措施滲透到了各個(gè)部位、環(huán)節(jié)，形成了嚴(yán)密的內(nèi)部制約體制，進(jìn)一步規(guī)范提高了會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。多方面的工作，使支行管理工作初步走上了科學(xué)、規(guī)范的軌道，取得了榮譽(yù)，多次受到省市的表?yè)P(yáng)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱情周到，情系客戶，樹(shù)立建行良好社會(huì)形象。
眾所周知，銀行是窗口服務(wù)單位，更是全縣20多個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響建行的聲譽(yù)、形象和威信。xx同志始終本著親臨到位的工作作風(fēng)，每周抽出二天時(shí)間在營(yíng)業(yè)室坐班，堅(jiān)持“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，真誠(chéng)、周到的服務(wù)使她跟客戶建立了良好的關(guān)系。她對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開(kāi)了營(yíng)銷攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，時(shí)時(shí)處處向外界傳播建行先進(jìn)的企業(yè)文化。209月的一天，一個(gè)公交車售票員到柜臺(tái)存錢。當(dāng)時(shí)，xx同志在柜臺(tái)帶班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對(duì)其以元、角為單位的9600多元存款認(rèn)真清點(diǎn)，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到建行存款，有什么問(wèn)題找她。
銀行巾幗建功標(biāo)兵主要事跡材料篇十四
xxxx年的春天，年僅19歲的xxx選擇了中國(guó)銀行xxx支行，成為中行的一名儲(chǔ)蓄員，憑著自己對(duì)人生的追求，憑著對(duì)中行事業(yè)的熱愛(ài)，她在這平凡的崗位上轉(zhuǎn)眼已默默地耕耘了十三個(gè)春秋，十三年來(lái)她以超人的毅力、執(zhí)著的追求，付出了比常人多得多的艱辛，搏得了全行上下和廣大儲(chǔ)戶對(duì)她的依賴、尊重和好評(píng)。她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行文明崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀典范，為中行增了光，添了彩。
十三年來(lái)她曾先后獲得縣“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”服務(wù)創(chuàng)新競(jìng)賽標(biāo)兵;省、市行級(jí)青年崗位能手;省級(jí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)標(biāo)兵;市分行十大杰出青年;總行個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)一級(jí)技術(shù)能手;總行系統(tǒng)先進(jìn)工作者;總行系統(tǒng)“百名優(yōu)秀青年”榮譽(yù)稱號(hào);總行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
一、腳踏實(shí)地、苦練技能。
她剛剛參加工作時(shí)，由于她對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏、業(yè)務(wù)技能的生疏，剛開(kāi)始上崗操作時(shí)，常聽(tīng)到客戶地抱怨：“態(tài)度雖然不錯(cuò)，但動(dòng)作不夠快”。當(dāng)她聽(tīng)到這句話時(shí)，臉上一陣火辣，爭(zhēng)強(qiáng)好勝的xxx暗暗下定決心：“中行是我的歸宿、我的未來(lái)，既然行領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)崗位交給了我，我就要化壓力為動(dòng)力，要做，就做到最好。一定要練就一套過(guò)硬的本領(lǐng)，早日勝任工作，對(duì)得起自己，對(duì)得起中行。”。
于是“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”便成了她案頭上的工作座右銘。從此，她的提包里多了計(jì)算器、點(diǎn)鈔券，她常常放棄節(jié)假日，邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識(shí)，邊苦練基本功，白天虛心請(qǐng)教老師，晚上挑燈夜戰(zhàn)，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接著練。俗話說(shuō)“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。剛練計(jì)算器的時(shí)候，手指僵硬，速度緩慢，還練傷了筋骨，稍微動(dòng)一下都感到疼痛，但她還是貼上膏藥繼續(xù)練?？粗约旱墓ぷ魉俣戎饾u提高并趕上同事，她的臉上露出了笑容，這笑容里蘊(yùn)含了多少鮮為人知的艱辛和執(zhí)著!
當(dāng)時(shí)點(diǎn)鈔項(xiàng)目由于實(shí)際差錯(cuò)概率大，動(dòng)作不易掌握，幾乎沒(méi)有同事選測(cè)點(diǎn)鈔項(xiàng)目，執(zhí)著的她偏偏申請(qǐng)要求參加該項(xiàng)目測(cè)試，于是她從基本的指法、姿勢(shì)入手到每個(gè)環(huán)節(jié)動(dòng)作都仔細(xì)揣摩。當(dāng)她聽(tīng)說(shuō)其他同業(yè)銀行有個(gè)點(diǎn)鈔技術(shù)非常高的能手，她就千方百計(jì)去拜那人為師，虛心求教。長(zhǎng)年累月下來(lái)，點(diǎn)鈔紙不知被她點(diǎn)破了多少，封條紙?jiān)谒氖稚喜恢盍硕嗌贄l傷口。記得98年時(shí)她接到了要去市分行進(jìn)行技能比賽的通知后，敢于爭(zhēng)先的她就利用一切空閑時(shí)間苦練技能，在一個(gè)多月里她沒(méi)有逛過(guò)一次商店，沒(méi)看過(guò)一次電視。為了掌握點(diǎn)鈔單指單張的技巧，她上門去向其他銀行的老師請(qǐng)教，為了提高點(diǎn)鈔的速度和耐力，她常常一練就是幾個(gè)小時(shí)，幾天功夫，手指上就磨起了一層層老繭，鋒利的封條在她的手指上劃下了一道道傷口，但她沒(méi)喊一聲苦，沒(méi)喊一聲累?！爸灰Ψ蛏?，鐵棒磨成針”這句話在她身上得到了驗(yàn)證，比賽后她榮獲了包括點(diǎn)鈔單指和多指點(diǎn)鈔、計(jì)算器、五筆字型錄入四個(gè)項(xiàng)目的全能第一，她的計(jì)算器成績(jī)還載入了寧波分行業(yè)務(wù)技能人才庫(kù)中。
2004年總行新增了一個(gè)技術(shù)測(cè)評(píng)項(xiàng)目——零售柜臺(tái)業(yè)務(wù)大機(jī)版。由于這是一個(gè)新項(xiàng)目，許多人都感到難度很高，xxx認(rèn)定能攻克它。一接到通知，她就早早自覺(jué)地開(kāi)始訓(xùn)練了。由于孩子還小總要粘著她，她就每天晚上把孩子哄唾后再練習(xí)，每天練到深夜才休息，一早又要起來(lái)照顧孩子和工作。她從自己的薄弱方面著重下手,不厭其煩地一次又一次地訓(xùn)練，辛勤地付出，終于使她的成績(jī)從不及格、合格、能手三級(jí)、二級(jí)、直至一級(jí)水平，“梅花香自苦寒來(lái)”，幾年來(lái)，在總行測(cè)評(píng)中，獲得點(diǎn)鈔、計(jì)算器、儲(chǔ)蓄中文錄入、中文錄入、個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)五項(xiàng)一級(jí)能手，在市分行業(yè)務(wù)技術(shù)比武中曾獲計(jì)算器、點(diǎn)鈔(單指單張、多指多張)、微機(jī)中文錄入項(xiàng)目的全能第一。2004年又在市分行組織的零售業(yè)務(wù)大機(jī)版技術(shù)比武中獲得第一名。當(dāng)2006年鐘聲敲起的時(shí)候，她并沒(méi)有因?yàn)橐讶〉煤贸煽?jī)就放松對(duì)自己的訓(xùn)練，輪休時(shí)她總最早一個(gè)到支行訓(xùn)練房自覺(jué)參加訓(xùn)練，在2006年測(cè)評(píng)中，她的個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)和微機(jī)計(jì)算器錄入兩項(xiàng)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出測(cè)評(píng)時(shí)間的成績(jī)?nèi)〉靡患?jí)能手，超越了自我。并在2006年市分行舉行的全轄技能比賽中獲得“個(gè)人金融柜臺(tái)業(yè)務(wù)”的第一名。
一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園，她不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，對(duì)新同志還認(rèn)真地傳、幫、帶，經(jīng)常利用休息時(shí)間在本支行以及其他市轄兄弟行去當(dāng)業(yè)務(wù)技能演示員、講解員。與同事們共同切磋提高業(yè)務(wù)技能水平的要領(lǐng)和訓(xùn)練計(jì)劃安排，在她所處的專柜有一位同事技術(shù)測(cè)評(píng)老是練不上，xxx就主動(dòng)與她結(jié)對(duì)，手把手地教她該如何操作，怎樣才能加快測(cè)試時(shí)間和提高測(cè)試成績(jī)，在她們的共同努力下，該同事的測(cè)評(píng)成績(jī)有了很大的進(jìn)步，在最后的總行測(cè)評(píng)中取得了能手級(jí)水平。
二、態(tài)度決定一切。
在各大銀行爭(zhēng)相上市的今天，要想贏得客戶的青睞，維護(hù)銀行的.聲譽(yù)，就必須要以真誠(chéng)純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶，讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的親切、方便、安全貼心。從她進(jìn)入中國(guó)銀行的那天起，xxx就將她的理想和摯愛(ài)奉獻(xiàn)給了情系千家萬(wàn)戶的金融三尺柜臺(tái)，以柔情似水的女兒心默默地為顧客送上一份溫馨，她時(shí)常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動(dòng)熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，贏得了客戶的聲聲贊譽(yù)。
她常說(shuō)：“態(tài)度決定一切”，“好的工作態(tài)度是我們成功的關(guān)鍵”。平時(shí)，她苦練業(yè)務(wù)技能，掌握文明用語(yǔ)，為了穩(wěn)定客戶無(wú)論對(duì)待什么樣的客戶，她都是滿面的春風(fēng)和笑容，甚至還忍受著委屈。一次，一個(gè)年齡比較大的儲(chǔ)戶支取一筆到期的存款，忘記了存單密碼，xxx提醒對(duì)方說(shuō)是六位，對(duì)方卻一口咬定是四位數(shù)，xxx建議他辦理掛失手續(xù)，他卻堅(jiān)持不肯，由于著急上火，還埋怨她服務(wù)態(tài)度不好而大吵大嚷，說(shuō)今后再不到中國(guó)銀行存款。xxx一直忍受著委屈陪著笑臉。這位儲(chǔ)戶后來(lái)查到了自設(shè)的密碼，自覺(jué)理虧冤枉了小同志，還在營(yíng)業(yè)廳辦理了轉(zhuǎn)存手續(xù)，而且成了他們的?？汀?/p>
支行附近有位老大媽目不識(shí)丁，每次存錢都要xxx替她填寫憑證，xxx總是面帶微笑，不厭其煩，還一字一句向她解釋清楚。每次為退休工人代發(fā)工資，一大堆人擁在柜臺(tái)前，各有各的要求，但即使再忙再繁鎖，xxx和同事們也總是細(xì)心加耐心，讓他們一一滿意為止。
三、真誠(chéng)待客、精細(xì)服務(wù)。
xxx常說(shuō)：“上班就要像上班樣，要象演員那樣進(jìn)入角色，不能把自己的煩惱帶到柜臺(tái)上來(lái)?！睂?duì)待客戶要做到：“生人熟人一樣，大人小孩一樣，存款取款一樣，金額多少一樣，票額大小一樣?！?/p>
2005年的一天，一個(gè)做海產(chǎn)品生意的人到柜臺(tái)存錢。當(dāng)這位客戶拿著散發(fā)著惡臭的一捆捆破幣和好幾袋零鈔來(lái)到柜臺(tái)時(shí)，xxx二話不說(shuō)就熱情地接待了這位顧客，認(rèn)真清點(diǎn)后，為其辦理了存款手續(xù)。這位顧客感動(dòng)得說(shuō)：“你真好。我到其他銀行都去過(guò)，他們都用不耐煩的態(tài)度對(duì)我，只有你這么熱情，以后我把錢都存到你們這兒來(lái)?！?/p>
她對(duì)待客戶都如同家人，耐心、細(xì)致、熱情、周到。由于她所處的專柜，國(guó)外匯款和票據(jù)托收特別多，當(dāng)客戶的國(guó)外匯款和光票托收到帳時(shí)，她總是及時(shí)地與客戶取得聯(lián)系，讓客戶能夠早一點(diǎn)放心、早一點(diǎn)轉(zhuǎn)存。有一次，一位客戶的國(guó)外匯款由于沒(méi)留電話，而地址又不詳，于是她就托人到派出所去查詢，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于與客戶取得聯(lián)系。那天，客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)“我接到我女兒的電話說(shuō)錢已匯出，可我左等右等總不見(jiàn)消息，心里正著急，幸虧你們及時(shí)通知我，真是太謝謝了!”她對(duì)客戶說(shuō)：“大伯，因?yàn)檫@筆匯款您女兒沒(méi)寫清地址所以沒(méi)能及時(shí)與您取得聯(lián)系。我看，您還是在這里開(kāi)一個(gè)賬戶，把賬號(hào)報(bào)給您女兒，這樣既能縮短在途時(shí)間，到帳后又能直接入您的賬戶，這樣，你就可以放心了。”大伯忙說(shuō)：“好好好，我相信你們銀行。這樣我就不用再跑一趟轉(zhuǎn)存了?！?/p>
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/14543800.html】
