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銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇一
我局20xx年郵政金融安全工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，遵照xx縣公安局和省州局對(duì)金融安全工作的要求，立足于防范郵政金融風(fēng)險(xiǎn)管理，在保障儲(chǔ)匯資金安全方面取得了較好的成績(jī)。
一、認(rèn)真開(kāi)展省、州局安排的“對(duì)銀行帳戶管理及大額現(xiàn)金交易排查”、“對(duì)代發(fā)工資業(yè)務(wù)進(jìn)行排查”、“防范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部職工挪用資金買彩票案件”、“中間業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查”、“排雷行動(dòng)”、“金秋行動(dòng)”、“內(nèi)部控制評(píng)價(jià)”，以確保郵政儲(chǔ)匯資金安全，捍衛(wèi)經(jīng)營(yíng)成果。
二、按照《四川省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》以及《四川省郵政儲(chǔ)匯資金票款安全連鎖責(zé)任制》、《四川省儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查方案》、《20xx年xx州銀監(jiān)分局案件防控工作措施》等重要文件，對(duì)郵政金融資金實(shí)施有效監(jiān)控，促進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康發(fā)展。
三、認(rèn)真落實(shí)資金票款安全局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，實(shí)行儲(chǔ)匯資金安全管理責(zé)任制，年初層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責(zé)任書(shū)》。把郵政儲(chǔ)匯資金安全管理作為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)資金票款安全管理的規(guī)章、規(guī)定、辦法，每次全局職工大會(huì)和日常工作安排，局領(lǐng)導(dǎo)必講安全內(nèi)容。
三、把安全防范溶入日常管理，貫徹預(yù)防為主、單位牽頭、群防群治、突出重點(diǎn)、保障安全的方針。安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我局密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我局都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū)，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。使安全保衛(wèi)工作做到防微杜漸，萬(wàn)無(wú)一失，繼續(xù)創(chuàng)造了全年安全無(wú)事故。
四、為強(qiáng)化郵政金融安全管理，結(jié)合本局實(shí)際，制定了《xx縣郵政局內(nèi)部治安保衛(wèi)條例實(shí)施細(xì)則》，先后修定了《xx縣郵政局儲(chǔ)匯資金安全管理辦法》、《關(guān)于對(duì)郵政儲(chǔ)蓄大額現(xiàn)金支付實(shí)行分級(jí)審批制度管理的通知》、《調(diào)整20xx年儲(chǔ)匯周轉(zhuǎn)金定額明確超限提款權(quán)限的通知》、《金庫(kù)管理考核辦法》、《xx縣郵政局金庫(kù)管理、上下班接送安全綜合考核辦法》以及各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
五、嚴(yán)格按照省局和州局的要求的頻次和內(nèi)容開(kāi)展安保視察工作，采取突擊檢查、專項(xiàng)檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合，局領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常親自帶隊(duì)到支局所進(jìn)行夜間檢查，對(duì)查出的問(wèn)題和資金安全隱患進(jìn)行追蹤整改、督促落實(shí)。對(duì)相關(guān)人員“有規(guī)不遵、有章不循”，嚴(yán)格按照《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》相關(guān)規(guī)定逗硬考核。
六、根據(jù)公安部、銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于印發(fā)%26lt；銀行金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估辦法%26gt；的通知》（公通示[20xx]53號(hào)）精神以及四川省公安廳、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)四川監(jiān)督管理局關(guān)于貫徹執(zhí)行《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估辦法》（川公發(fā)[20xx]152號(hào)）文件的通知要求，按照縣公安局和州郵政局的安排部署，在縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親自帶領(lǐng)下，對(duì)轄內(nèi)郵政儲(chǔ)蓄金融機(jī)構(gòu)繼續(xù)開(kāi)展了全面的自查自糾活動(dòng)。
1、為切實(shí)加強(qiáng)安防設(shè)施的完善，投入了大量的建設(shè)資金，今年對(duì)縣局和xx支局的金庫(kù)鎖具進(jìn)行了改造；并改造了xx儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，更換了報(bào)警設(shè)備和防彈玻璃窗，安裝了電視監(jiān)控設(shè)備和防尾隨門(mén)。全年投入安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)共計(jì)13.6萬(wàn)元。
2、認(rèn)真組織郵政金融員工學(xué)習(xí)公安部、銀監(jiān)會(huì)關(guān)于全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估辦法和標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)文件精神，把金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估檢查工作落實(shí)到基層，讓所有的領(lǐng)導(dǎo)和員工加深對(duì)評(píng)估檢查工作重要性的認(rèn)識(shí)，不斷提高其安全防范意識(shí)，使其自覺(jué)執(zhí)行內(nèi)控制度。
一年來(lái)，我局郵政金融安全保衛(wèi)工作在縣局領(lǐng)導(dǎo)和縣公安局的支持和指導(dǎo)下，在工作中不斷建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，積極進(jìn)行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，把資金票款安全隱患消滅在萌芽之中，確保資金票款安全全年無(wú)事故。我局雖然在金融安全工作中取得了一定的成績(jī)，但是也存在有不足之處，暴露出我局工作中的欠缺和今后應(yīng)努力的方向。為此我局將在20xx年工作中繼續(xù)保持其他方面已取得的成績(jī)，力求更上一層樓，圓滿實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)郵政金融安全工作目標(biāo)，為確保郵政金融機(jī)構(gòu)安全做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇二
來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)磁介質(zhì)上病毒的攻擊。隨著我區(qū)農(nóng)村信用社電子化建設(shè)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)在農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，部分員工因病毒防范意識(shí)較為薄弱，加上計(jì)算機(jī)水平又是參差不齊，有的員工很難主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶端系統(tǒng)出現(xiàn)的漏洞從而實(shí)施補(bǔ)丁升級(jí)，u盤(pán)濫用且從不進(jìn)行病毒掃描，這樣就容易造成內(nèi)部信息泄漏或網(wǎng)絡(luò)阻塞，中斷重要業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。
隨著業(yè)務(wù)的更新和科技步伐的加快，員工的計(jì)算機(jī)操作業(yè)務(wù)能力與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范程序不適應(yīng)，綜合柜員制未能全面落實(shí)，不能夠完全掌握農(nóng)信社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及處置程序，必然會(huì)造成操作失誤而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。操作風(fēng)險(xiǎn)大致分為以下幾方面：
1、操作行為不規(guī)范，安全防范意識(shí)差。目前，我區(qū)農(nóng)村信用社計(jì)算機(jī)操作員一般只通過(guò)了短期輔導(dǎo)培訓(xùn)，未能全面掌握計(jì)算機(jī)理論知識(shí)及運(yùn)用技術(shù)，主要表現(xiàn)在：
一是一些操作人員對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的缺乏，經(jīng)常出現(xiàn)操作性錯(cuò)誤；
二是操作人員基本安全意識(shí)不強(qiáng)，缺乏安全防范意識(shí)；
三是人員調(diào)離或崗位變動(dòng)時(shí)不及時(shí)注銷操作員，導(dǎo)致操作員不便于管理；
四是人離機(jī)不退，個(gè)別人隨意離開(kāi)工作崗位，也不簽退，給他人可乘之機(jī)，造成了嚴(yán)重的信息安全隱患。
2、不嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，造成安全隱患。由于部分員工跟不上當(dāng)前農(nóng)村信用社電子化建設(shè)步伐，對(duì)推出的硬件設(shè)備以及電子化產(chǎn)品及功能不熟悉或風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)等原因造成了在操作過(guò)程中出現(xiàn)系列風(fēng)險(xiǎn)。
一是操作人員不嚴(yán)格執(zhí)行硬件設(shè)備的操作流程，造成設(shè)備損壞，致使重要業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)；
三是不嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作流程操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)程序，給他人或科技結(jié)算中心造成不必要的負(fù)擔(dān)。
為此我們將嚴(yán)格按照省市聯(lián)社關(guān)于計(jì)算機(jī)管理的一系列相關(guān)要求，對(duì)日常計(jì)算機(jī)信息管理中存在的問(wèn)題經(jīng)行重點(diǎn)監(jiān)督和整改：
1、嚴(yán)格業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)與因特網(wǎng)等公眾系統(tǒng)的隔離，無(wú)法隔離的要隨時(shí)升級(jí)殺毒程序，同時(shí)嚴(yán)格移動(dòng)磁介質(zhì)的使用范圍、殺毒流程。加強(qiáng)員工計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的電腦操作技能，制定防毒策略，養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，嚴(yán)防病毒侵害。
2、加強(qiáng)對(duì)一線人員的操作流程、各項(xiàng)基本規(guī)定的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)信息專管員的培訓(xùn)，提高其處理計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障、防范計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的能力；對(duì)業(yè)務(wù)操作人員要重點(diǎn)抓好計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及培訓(xùn)工作，建立各種形式的崗位培訓(xùn)和定期輪訓(xùn)制度，提高職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、敬業(yè)精神、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)操作水平和安全防范綜合能力。一線人員的操作和授權(quán)不能流于形式，堅(jiān)決杜絕各種混崗現(xiàn)象，嚴(yán)格遵循管理制度。
3、嚴(yán)格操作規(guī)范及操作權(quán)限管理。
隨著農(nóng)村信用社的發(fā)展，信貸系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)，oa系統(tǒng)的成功上線并投入使用，操作人員必須學(xué)習(xí)和掌握農(nóng)村信用社的操作流程和各項(xiàng)規(guī)章制度，《www．》加強(qiáng)制度執(zhí)行力的管理。操作員密碼必須定期不定期修改，并嚴(yán)格按規(guī)定設(shè)置操作員及操作員密碼，還需定期修改密碼，多用字母或符號(hào)，嚴(yán)禁使用6位相同數(shù)字或電話號(hào)碼或生日號(hào)碼等，嚴(yán)禁口頭或電話告知操作密碼。
4、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督，完善防范機(jī)制。首先，建立柜員崗位制約為主，做到責(zé)任到崗、落實(shí)到人、相互制約、互相監(jiān)督。其次，全面落實(shí)以主任、內(nèi)勤主任為主的監(jiān)管體系，確保做到實(shí)時(shí)監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。再則，加強(qiáng)會(huì)計(jì)事后監(jiān)督和電視監(jiān)控系統(tǒng)管理，加大查處力度，重點(diǎn)是督促基層社各項(xiàng)計(jì)算機(jī)制度執(zhí)行與落實(shí)，提升基層執(zhí)行力，以此推進(jìn)和完善防范制度，切實(shí)做到防患于未然。
5、日常維護(hù)方面，由基社信息專管員負(fù)責(zé)每周一次對(duì)機(jī)房衛(wèi)生清理和設(shè)備故障排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)科技信息部處理；每月在各基社網(wǎng)點(diǎn)信息專管員的配合下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行和管理進(jìn)行維護(hù)和檢查至少一次，全轄的atm和pos機(jī)由科技信息部統(tǒng)一管理，落實(shí)基社網(wǎng)點(diǎn)專人負(fù)責(zé)，加大專管人員的培訓(xùn)，使日常操作、維護(hù)工作和安全防范措施得以落實(shí)。
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銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇三
(一)安全制度落實(shí)情況。
1、成立了安全小組。明確了信息安全的主管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)管護(hù)人員,安全小組為管理機(jī)構(gòu)。
2、建立了信息安全責(zé)任制。按責(zé)任規(guī)定:保密小組對(duì)信息安全負(fù)首責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，具體管理人負(fù)主責(zé)。
3、制定了計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的保密管理制度。網(wǎng)站的信息管護(hù)人員負(fù)責(zé)保密管理，密碼管理，對(duì)計(jì)算機(jī)享有獨(dú)立使用權(quán)，計(jì)算機(jī)的用戶名和開(kāi)機(jī)密碼為其專有，且規(guī)定嚴(yán)禁外泄。
(二)安全防范措施落實(shí)情況。
1、涉密計(jì)算機(jī)經(jīng)過(guò)了保密技術(shù)檢查，并安裝了防火墻。同時(shí)配置安裝了專業(yè)殺毒軟件，加強(qiáng)了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面有效性。
2、涉密計(jì)算機(jī)都設(shè)有開(kāi)機(jī)密碼，由專人保管負(fù)責(zé)。同時(shí)，涉密計(jì)算機(jī)相互共享之間沒(méi)有嚴(yán)格的身份認(rèn)證和訪問(wèn)控制。
3、網(wǎng)絡(luò)終端沒(méi)有違規(guī)上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及其他的信息網(wǎng)的現(xiàn)象，沒(méi)有安裝無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等。
4、安裝了針對(duì)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的專業(yè)殺毒軟件。
(三)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制建設(shè)情況。
1、制定了初步應(yīng)急預(yù)案，并隨著信息化程度的深入，結(jié)合我街道實(shí)際，處于不斷完善階段。
2、堅(jiān)持和涉密計(jì)算機(jī)系統(tǒng)定點(diǎn)維修單位聯(lián)系機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)維修事宜，并商定其給予鎮(zhèn)應(yīng)急技術(shù)以最大程度的支持。
3、嚴(yán)格文件的收發(fā)，完善了清點(diǎn)、修理、編號(hào)、簽收制度，并要求信息管理員每天下班前進(jìn)行系統(tǒng)備份。
(四)信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)國(guó)產(chǎn)化情況。
1、終端計(jì)算機(jī)的保密系統(tǒng)和防火墻、殺毒軟件等，皆為國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品。
2、公文處理軟件具體使用金山軟件的wps系統(tǒng)。
3、工資系統(tǒng)、年報(bào)系統(tǒng)等皆為市政府、市委統(tǒng)一指定產(chǎn)品系統(tǒng)。
(五)安全教育培訓(xùn)情況。
1、派專人參加了市政府組織的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全知識(shí)培訓(xùn)，并專門(mén)負(fù)責(zé)我街道的網(wǎng)絡(luò)安全管理和信息安全工作。
2、安全小組組織了一次對(duì)基本的信息安全常識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
根據(jù)《實(shí)施方案》中的具體要求，在自查過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足，同時(shí)結(jié)合我街道實(shí)際，今后要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改。
1、安全意識(shí)不夠。要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的安全意識(shí)教育，提高做好安全工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
2、設(shè)備維護(hù)、更新及時(shí)。要加大對(duì)線路、系統(tǒng)等的及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)，針對(duì)信息技術(shù)的飛快發(fā)展的特點(diǎn)，要加大更新力度。
3、安全工作的`水平還有待提高。對(duì)信息安全的管護(hù)還處于初級(jí)水平，提高安全工作的現(xiàn)代化水平，有利于我們進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的防范和保密工作。
4、工作機(jī)制有待完善。創(chuàng)新安全工作機(jī)制，是信息工作新形勢(shì)的必然要求，這有利于提高機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息工作的`運(yùn)行效率，有利于辦公秩序的進(jìn)一步規(guī)范。
銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇四
尊敬的客戶：
根據(jù)《。
中華人民。
共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理法》和《。
中華人民。
共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，我行認(rèn)真開(kāi)展了客戶信息安全管理自查工作，現(xiàn)向您匯報(bào)如下：
1、客戶信息保護(hù)：我行對(duì)各類客戶信息進(jìn)行了嚴(yán)格的保護(hù)和管理，包括客戶個(gè)人信息、賬戶信息、交易信息等。我行建立了完善的信息保護(hù)機(jī)制，包括信息加密、信息備份、信息審核等，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。
2、網(wǎng)絡(luò)安全管理：我行對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行了嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，包括網(wǎng)絡(luò)安全管理工具、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、防火墻等，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
3、信息泄露防范：我行建立了完善的信息泄露防范機(jī)制，包括信息泄露監(jiān)測(cè)、信息泄露報(bào)告、信息泄露修復(fù)等，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。
4、客戶信息安全培訓(xùn)：我行對(duì)員工進(jìn)行了客戶信息安全培訓(xùn)，包括信息安全知識(shí)培訓(xùn)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信息安全管理等，提高員工對(duì)客戶信息的保護(hù)意識(shí)和能力。
在客戶信息安全管理方面，我行存在一些問(wèn)題，主要包括：
1、部分客戶信息泄露：我行在一些業(yè)務(wù)處理過(guò)程中可能存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，如賬戶密碼泄露等。
2、信息保護(hù)不足：我行部分客戶信息的保護(hù)力度不足，如客戶個(gè)人信息的泄露等。
3、網(wǎng)絡(luò)安全管理不規(guī)范：我行部分網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全措施不足，存在漏洞和安全風(fēng)險(xiǎn)。
4、員工信息安全意識(shí)不足：我行員工對(duì)客戶信息的保護(hù)意識(shí)和能力不足，存在泄露客戶信息的'風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)客戶信息安全管理方面的問(wèn)題，我行建議采取以下措施：
1、加強(qiáng)信息保護(hù)：我行應(yīng)加強(qiáng)客戶信息的保護(hù)，包括信息加密、信息備份、信息審核等，確保客戶信息的安全性和隱私性。
2、完善網(wǎng)絡(luò)安全管理：我行應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防護(hù)措施，包括網(wǎng)絡(luò)安全管理工具、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、防火墻等，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)信息泄露防范：我行應(yīng)加強(qiáng)信息泄露防范機(jī)制，包括信息泄露監(jiān)測(cè)、信息泄露報(bào)告、信息泄露修復(fù)等，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)：我行應(yīng)加強(qiáng)員工對(duì)客戶信息的保護(hù)意識(shí)和能力，包括信息安全知識(shí)培訓(xùn)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信息安全管理等，提高員工對(duì)客戶信息的保護(hù)意識(shí)和能力。
我行將認(rèn)真遵守相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)客戶信息安全管理，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。如有任何問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。
銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇五
一、本行相關(guān)征信工作人員在使用辦理征信業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行《征信業(yè)管理?xiàng)l例》執(zhí)行，遵循合規(guī)、審慎、保密、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的原則，對(duì)自己的查詢帳號(hào)嚴(yán)格保密，密碼定期修改。
二、在查詢過(guò)程中，按照審慎和維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的原則，對(duì)每一筆被查詢者，由被查詢者當(dāng)面簽訂查詢授權(quán)書(shū)，按照被查詢者的授權(quán)的查詢?cè)?，進(jìn)行授權(quán)內(nèi)查詢，做到無(wú)無(wú)權(quán)查詢和越權(quán)查詢。
并且對(duì)每一筆查詢結(jié)果，做到保密制度，切實(shí)維護(hù)被查詢者的個(gè)人隱私。
三、對(duì)每一筆查詢者，在查詢之前，做好查詢登記制度，登記被查詢者的姓名、住址、身份證號(hào)碼、聯(lián)系號(hào)碼、查詢?cè)蜻M(jìn)行詳細(xì)登記，對(duì)每筆查詢記錄逐筆登記，并按季度對(duì)其登記簿進(jìn)行裝訂保存。
四、現(xiàn)我行被查詢者為借款人，對(duì)其符合發(fā)放貸款的被查詢者，查詢報(bào)告都做為貸款資料保存，對(duì)不符合貸款條件的貸戶，我行對(duì)其查詢報(bào)告進(jìn)行專夾保管，查詢者對(duì)其信息絕不對(duì)外宣傳，保證其查詢信息不泄漏，影響個(gè)人信譽(yù)。五、對(duì)其查詢的個(gè)人與單位征信，本著全面、客觀、合理的原則對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，征信信息僅供參考，不應(yīng)簡(jiǎn)單以個(gè)人與單位征信系統(tǒng)存在負(fù)面數(shù)據(jù)為由，正確使用征信系統(tǒng)，合規(guī)開(kāi)展征信業(yè)務(wù)。
六、對(duì)個(gè)人貸款戶進(jìn)行貸款后管理查詢，嚴(yán)格按照主管授權(quán)制度，對(duì)每筆需要貸后檢查的個(gè)人征信查詢，按照先登記授權(quán)，后查詢的原則辦理查詢業(yè)務(wù)。
銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇六
村鎮(zhèn)銀行專項(xiàng)安全自查報(bào)告為整體提升自助設(shè)備安全防護(hù)能力，根據(jù)《上饒銀監(jiān)分局辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開(kāi)展業(yè)務(wù)庫(kù)專項(xiàng)安全檢查暨自助設(shè)備專項(xiàng)安全檢查后續(xù)整改工作的通知》（饒銀監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕20號(hào)）文件相關(guān)，結(jié)合村鎮(zhèn)銀行實(shí)際情況，根據(jù)村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備安全防范制度，開(kāi)展了自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
截止目前，村鎮(zhèn)銀行安裝自助設(shè)備共計(jì)3臺(tái)，其中，穿墻式在行atm自助取款機(jī)3臺(tái)，安裝位置分別在總行營(yíng)業(yè)部、青云支行、齊埠支行。無(wú)離行atm。
（一）《atm日常巡查登記簿》填寫(xiě)規(guī)范，做到一日三查，《村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備現(xiàn)金差錯(cuò)登記簿》正確填寫(xiě)，《村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)登記簿》填寫(xiě)出現(xiàn)個(gè)別柜員漏蓋私章，已及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)整改。
（二）村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備均安裝了24小時(shí)視頻監(jiān)控裝置，對(duì)交易時(shí)的客戶正面圖像、進(jìn)／出鈔期間的圖像、現(xiàn)金裝填過(guò)程錄像，回放圖像清晰，無(wú)客戶密碼及保險(xiǎn)柜密碼操作圖像，圖像信息包括日期時(shí)間。
（三）設(shè)備管理人員變更按規(guī)定更換密碼并記錄，定期更換密碼，備份密碼按要求保管。
（四）鑰匙使用完畢后，按要求入庫(kù)保管；備用鑰匙要求封存、保管；交接按要求進(jìn)行記錄。
（五）現(xiàn)金申領(lǐng)經(jīng)會(huì)計(jì)主管確認(rèn)后按現(xiàn)金領(lǐng)取流程操作、設(shè)備打印的加鈔憑證及運(yùn)行前測(cè)試憑證均由專人保管。
（六）加鈔過(guò)程按要求做到全程監(jiān)控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，外置監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)至少保存1個(gè)月，內(nèi)置監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存時(shí)間至少3個(gè)月。
（七）外來(lái)人員進(jìn)出按要求進(jìn)行了登記簿、運(yùn)行日志備注欄注明維修情況；維修設(shè)備時(shí)，有我行員工全程陪同。
（八）按會(huì)計(jì)要求妥善保管流水日志紙。
（九）機(jī)具清潔、周邊無(wú)可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示，做到規(guī)范整潔。
（十）加鈔時(shí)做到停機(jī)加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；現(xiàn)金清分做到在封閉環(huán)境中進(jìn)行；按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內(nèi)現(xiàn)金進(jìn)行分別清點(diǎn)，加鈔完畢后做取款測(cè)試。
（一）在檢查各項(xiàng)登記簿中出現(xiàn)個(gè)別柜員漏蓋私章，已及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)整改。
（二）在檢查中發(fā)現(xiàn)總行營(yíng)業(yè)部在行穿墻式取款機(jī)內(nèi)出現(xiàn)輕微滲水，已立即查明原因進(jìn)行了整改。
（三）在檢查中發(fā)現(xiàn)總行營(yíng)業(yè)部在行穿墻式取款機(jī)因運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)存在防爆燈損壞，已通知辦公室購(gòu)買安裝。
以上是村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作情況。今后，村鎮(zhèn)銀行還將加大力度開(kāi)展自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作，建立起切實(shí)有效的自助設(shè)備管理機(jī)制，確保自助設(shè)備安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。
銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇七
隨著金融科技的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)的柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)移到線上平臺(tái)，用戶可以通過(guò)手機(jī)app、網(wǎng)銀等方式進(jìn)行資金管理、支付結(jié)算等操作。然而，在這個(gè)過(guò)程中，客戶的隱私和個(gè)人信息也面臨著更多的風(fēng)險(xiǎn)。因此，銀行必須加強(qiáng)對(duì)客戶信息安全的管理，降低風(fēng)險(xiǎn)。
1、系統(tǒng)安全管理：包括線上交易系統(tǒng)、對(duì)客戶信息的存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)等。自查時(shí)，要確保系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的安全性，檢查系統(tǒng)是否存在漏洞和特殊權(quán)限的操作。
2、數(shù)據(jù)安全管理：包括客戶個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、處理和銷毀等環(huán)節(jié)。自查時(shí)，要檢查數(shù)據(jù)加密和備份的措施是否到位，查看數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是否安全可靠。
3、員工安全意識(shí)培養(yǎng)：?jiǎn)T工安全意識(shí)是銀行信息安全的重要一環(huán)。自查時(shí)，要評(píng)估員工對(duì)安全規(guī)定的知曉程度和應(yīng)對(duì)能力，開(kāi)展相關(guān)安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)。
4、外部風(fēng)險(xiǎn)控制：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件和欺詐行為等外部風(fēng)險(xiǎn)，銀行應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控和防范。自查時(shí)，要檢查網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的運(yùn)行狀況，評(píng)估外部風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的能力。
5、事件響應(yīng)與處置：在客戶信息泄露等安全問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，要能夠及時(shí)響應(yīng)并采取相應(yīng)的處置措施，以降低損失。自查時(shí)，要評(píng)估事件響應(yīng)預(yù)案的完善程度和處置能力。
1、系統(tǒng)安全管理方面，系統(tǒng)漏洞得到及時(shí)修復(fù)，系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況良好，對(duì)特殊權(quán)限的.操作有嚴(yán)格的控制措施。
2、數(shù)據(jù)安全管理方面，客戶個(gè)人信息收集和存儲(chǔ)過(guò)程中，加密和備份措施到位，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠。
3、員工安全意識(shí)培養(yǎng)方面，員工安全意識(shí)普遍較高，對(duì)安全規(guī)定的知曉程度較高，能夠靈活應(yīng)對(duì)安全問(wèn)題。
4、外部風(fēng)險(xiǎn)控制方面，銀行具備較完善的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和監(jiān)控能力，能有效防范惡意攻擊和欺詐行為。
5、事件響應(yīng)與處置方面，銀行制定了完善的事件響應(yīng)預(yù)案，并能夠迅速響應(yīng)并采取相應(yīng)的處置措施，降低事件損失。
在自查過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，建議銀行采取以下措施來(lái)進(jìn)一步提高客戶信息安全管理：
1、定期更新系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2、強(qiáng)化員工的安全意識(shí)培養(yǎng)，定期組織安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
3、加強(qiáng)對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控和防范，定期進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
4、定期開(kāi)展模擬演練，提高事件響應(yīng)和處置能力。
總結(jié)：
本報(bào)告詳細(xì)描述了銀行客戶信息安全管理自查的情況，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議?？蛻粜畔踩倾y行業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的基礎(chǔ)，銀行應(yīng)密切關(guān)注信息安全的動(dòng)態(tài)，采取相應(yīng)的措施來(lái)保護(hù)客戶的隱私和個(gè)人信息。只有不斷加強(qiáng)客戶信息安全管理，銀行才能贏得客戶的信任，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇八
銀監(jiān)局：
今年以來(lái)，我行加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳教育，落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，將涉密計(jì)算機(jī)管理抓在手上。
對(duì)于計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)(軟盤(pán)、u盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等)的管理，采取專人保管、涉密文件單獨(dú)存放，嚴(yán)禁攜帶存在涉密內(nèi)容的磁介質(zhì)到上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環(huán)境。
對(duì)涉密計(jì)算機(jī)實(shí)行了與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)物理隔離，并按照有關(guān)規(guī)定落實(shí)了安全措施，到目前為止，未發(fā)生一起計(jì)算機(jī)失密、泄密事故。
一是網(wǎng)絡(luò)安全方面。
我行配備了防病毒軟件、網(wǎng)絡(luò)隔離卡，采用了強(qiáng)口令密碼、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)備份、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)加密等安全防護(hù)措施，明確了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)安全工作。
二是日常管理方面切實(shí)抓好內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和應(yīng)用軟件“五層管理”，確?！吧婷苡?jì)算機(jī)不上網(wǎng)，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)不涉密”，嚴(yán)格按照要求處理光盤(pán)、硬盤(pán)、優(yōu)盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等管理、維修和銷毀工作。
重點(diǎn)抓好“三大安全”排查：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盜和電源連接等;二是網(wǎng)絡(luò)安全，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、安全日志管理、密碼管理、ip管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等;三是應(yīng)用安全，包括郵件系統(tǒng)、資源庫(kù)管理、軟件管理等。
我行每臺(tái)終端機(jī)都安裝了防病毒軟件，系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的應(yīng)用一直采取規(guī)范化管理，硬件設(shè)備的使用符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全規(guī)定，單位硬件的運(yùn)行環(huán)境符合要求，打印機(jī)配件、色帶架等基本使用設(shè)備原裝產(chǎn)品;防雷地線正常，對(duì)于有問(wèn)題的防雷插座已進(jìn)行更換，防雷設(shè)備運(yùn)行基本穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)雷擊事故;ups基本運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
網(wǎng)站系統(tǒng)安全有效，無(wú)任何安全隱患。
我行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)及其配置合理，并符合有關(guān)的安全規(guī)定;網(wǎng)絡(luò)使用的各種硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)接口是也過(guò)安全檢驗(yàn)、鑒定合格后才投入使用的，自安裝以來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常。
我行對(duì)電腦及其設(shè)備實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理制度。
在管理方面我們一是堅(jiān)持“制度管人”。
二是強(qiáng)化信息安全教育、提高員工計(jì)算機(jī)技能。
同時(shí)在行內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳，使全體人員意識(shí)到了，計(jì)算機(jī)安全保護(hù)是“三防一?！惫ぷ鞯挠袡C(jī)組成部分。
而且在新形勢(shì)下，計(jì)算機(jī)犯罪還將成為安全保衛(wèi)工作的重要內(nèi)容。
在設(shè)備維護(hù)方面，專門(mén)設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障登記簿、計(jì)算機(jī)維護(hù)及維修表對(duì)于設(shè)備故障和維護(hù)情況屬實(shí)登記，并及時(shí)處理。
對(duì)外來(lái)維護(hù)人員，要求有相關(guān)人員陪同，并對(duì)其身份和處理情況進(jìn)行登記，規(guī)范設(shè)備的維護(hù)和管理。
為保證我行網(wǎng)絡(luò)安全有效地運(yùn)行，減少病毒侵入，我行就網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。
期間，大家對(duì)實(shí)際工作中遇到的計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的咨詢，并得到了滿意的答復(fù)。
我們?cè)诠芾磉^(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，今后我們還要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。
(一)對(duì)于線路不整齊、暴露的，立即對(duì)線路進(jìn)行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。
(二)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，及時(shí)更換和維護(hù)好故障設(shè)備。
(三)自查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別人員計(jì)算機(jī)安全意識(shí)不強(qiáng)。
在以后的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全意識(shí)教育和防范技能訓(xùn)練，讓員工充分認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)案件的嚴(yán)重性。
人防與技防結(jié)合，確實(shí)做好單位的網(wǎng)絡(luò)安全工作。
銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇九
（2012年9月10日）。
根據(jù)xx《關(guān)于在全地區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查工作的通知》文件精神，我局對(duì)信息安全檢查工作進(jìn)行了統(tǒng)一布置,對(duì)我局涉密載體、重要崗位和敏感人員進(jìn)行了一次全面的梳理和認(rèn)真檢查，現(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下:。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)信息安全工作。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視這次檢查工作，召開(kāi)了專項(xiàng)工作會(huì)議，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，切實(shí)增強(qiáng)干部職工的保密意識(shí)，確保我局信息安全。會(huì)上成立了由xx同志任組長(zhǎng)、辦公室主任xx副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。會(huì)上還與各科室、各直屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了《信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任書(shū)》，與保密要害部門(mén)和崗位的涉密人員簽訂了《涉密人員崗位保密承諾書(shū)》，預(yù)防和杜絕失泄密事件發(fā)生。
二、認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)和崗位的保密防范。
和近3年內(nèi)離崗人員持有的涉密載體的人員進(jìn)行清理，清理重點(diǎn)為涉密電子文檔和存儲(chǔ)、處理過(guò)涉密信息的計(jì)算機(jī)、移動(dòng)硬盤(pán)、軟盤(pán)、光盤(pán)、u盤(pán)、錄像帶等。局機(jī)要檔案室是保密要害部門(mén)。局檔案機(jī)要室嚴(yán)格執(zhí)行保密精神，負(fù)責(zé)文函的接收和管理。目前，局機(jī)要檔案室有一名專職人員負(fù)責(zé)保密文件資料的管理。存放保密文件資料的場(chǎng)所符合保密和防火、防盜等安全要求。密件，密級(jí)文件、密碼電報(bào)存放密碼檔案柜中，并定期清理、檢查，防止遺失，對(duì)收到和發(fā)出的保密文件資料有書(shū)面登記和簽收、借閱手續(xù)，借閱帶密級(jí)的文、電檔案須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。保密文件資料辦理完畢后收集齊全并立卷歸檔。復(fù)制、抄存涉密文件，必須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)，履行登記手續(xù)，任何密件復(fù)印件視同原件管理，用完及時(shí)收回。連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)沒(méi)有處理過(guò)保密文件資料（包括登記文件目錄），保密文件資料銷毀有登記，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定，在保密工作部門(mén)指定的銷毀單位進(jìn)行，沒(méi)有向廢品收購(gòu)部門(mén)出售密級(jí)文件資料的現(xiàn)象。二是此次清理要求對(duì)涉密載體進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)，并逐一登記備案。對(duì)涉密計(jì)算機(jī)及移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)存在泄密隱患的，按照有關(guān)規(guī)定采取了相應(yīng)措施。三是在此次清查中對(duì)必須收回的涉密載體一律收回；對(duì)不應(yīng)由個(gè)人留用的電子文檔，統(tǒng)一組織了刪除。
三、存在問(wèn)題和整改措施。
通過(guò)此次檢查，發(fā)現(xiàn)全局系統(tǒng)涉密載體保密管理工作基本是好的，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)涉密文件資料流失。存在的主要問(wèn)題是：干部職工人員的保密意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。如，因我局近年來(lái)，離職、離崗、調(diào)動(dòng)、退休的領(lǐng)導(dǎo)干部和涉密人員均未保管過(guò)涉密文件，所以沒(méi)有專門(mén)為他們辦理涉密文件資料的清退手續(xù)，涉密文件發(fā)放后缺少定期核查的記錄。局領(lǐng)導(dǎo)要求各工作人員要進(jìn)一步加強(qiáng)保密意識(shí)，建立管理制度，細(xì)化管理措施，完善各類手續(xù)，徹底杜絕涉密文件資料流失，確保涉密文件的安全。
銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇十
農(nóng)發(fā)行作為政策性銀行，擔(dān)負(fù)著糧油收儲(chǔ)企業(yè)收購(gòu)資金安全高效運(yùn)營(yíng)的重任。在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，除接觸到國(guó)家政策性收購(gòu)資金的秘密外，自身還不斷產(chǎn)生出大量的內(nèi)部秘密，如稍有不慎都會(huì)給國(guó)家造成難以挽回的損失，怎樣搞好保密工作，不但要采取一系列行之有效的措施，更重要的是抓好措施的落實(shí)。
一是機(jī)要文件的存放要實(shí)行“三鐵”，即鐵門(mén)、鐵窗、鐵柜；
三是在機(jī)要文件的管理上要達(dá)到“三?！?，即專人、專柜、專室管理；
四是在安全保密工作中要落實(shí)“三個(gè)檢查”，即保密領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)其成員進(jìn)行定期檢查，看保密制度是否貫徹落實(shí)；對(duì)涉密部門(mén)進(jìn)行定期檢查，看有無(wú)違背保密制度的行為；對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期檢查，看有無(wú)違背操作制度的'行為和失泄密漏洞，只有這樣才能搞好基層農(nóng)發(fā)行的保密工作，遏制各類泄密事件的發(fā)生，更好的服務(wù)于農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展。
銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇十一
保密工作是基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作的重要組成部分，作為政策性銀行必須確保執(zhí)行政策的嚴(yán)肅性和時(shí)效性，保密工作必須提到我們工作的議事日程上。否則，將會(huì)出現(xiàn)政策執(zhí)行不到位現(xiàn)象，其危害性從小的方面講損壞了農(nóng)發(fā)行的社會(huì)形象，可能惡化黨群干部關(guān)系；從大的方面講就有可能損害農(nóng)民的利益，有可能影響國(guó)家貨幣政策的傳導(dǎo)和宏觀調(diào)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，甚至關(guān)系到員工生命和財(cái)產(chǎn)安全，因此，保密工作時(shí)刻伴隨著我們，要像安保工作一樣警鐘常常敲。
銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇十二
摘要：內(nèi)部控制信息披露報(bào)告主要是對(duì)內(nèi)部控制有效性和執(zhí)行情況的檢測(cè)，同時(shí)也是利益相關(guān)者獲得信息的載體。以滬深兩市上市的16家商業(yè)銀行近三年的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告為樣本進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)上市商業(yè)銀行內(nèi)部控制信息披露存在的問(wèn)題，并找到相應(yīng)的解決措施。
關(guān)鍵詞：上市商業(yè)銀行；內(nèi)部控制；信息披露；問(wèn)題及對(duì)策。
美國(guó)coso將內(nèi)部控制定義為由企業(yè)董事會(huì)、經(jīng)理以及員工實(shí)施的，為保證經(jīng)營(yíng)的效率效果、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、遵守法律法規(guī)等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而提供合理保證的過(guò)程。內(nèi)部控制5要素包括：（1）控制環(huán)境；（2）控制活動(dòng)；（3）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；（4）信息與溝通；（5）監(jiān)督。內(nèi)部控制信息披露報(bào)告主要是對(duì)內(nèi)部控制有效性和執(zhí)行情況的檢測(cè)，同時(shí)也是利益相關(guān)者獲得信息的載體。
（二）內(nèi)部控制信息披露的制度安排。
近年來(lái)，我國(guó)上市商業(yè)銀行內(nèi)部控制信息披露相關(guān)制度法規(guī)的建設(shè)工作取得了較大進(jìn)展。2010年證監(jiān)會(huì)發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基礎(chǔ)規(guī)范》強(qiáng)制要求上市公司每年必須進(jìn)行內(nèi)部控制信息披露，同時(shí)對(duì)上市企業(yè)披露內(nèi)部控制報(bào)告的具體內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。2011年，為了進(jìn)一步完善內(nèi)部控制信息披露制度法規(guī)，財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)以及保監(jiān)會(huì)等五部委聯(lián)合頒布了《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》。它融合了國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)以及近些年國(guó)內(nèi)研究的成果，為構(gòu)建完善的企業(yè)內(nèi)控信息披露體系奠定了基礎(chǔ)。這些準(zhǔn)則的頒布類似于美國(guó)的薩班斯法案，為國(guó)內(nèi)發(fā)展內(nèi)部控制體系保駕護(hù)航。
截至2015年12月31日，滬深兩市有上市公司2000多家，而其中上市商業(yè)銀行僅有16家。深圳發(fā)展銀行是國(guó)內(nèi)上市最早的商業(yè)銀行，21世紀(jì)初各大銀行也陸續(xù)上市。由此可以看出，我國(guó)上市商業(yè)銀行都很年輕，一套行之有效的內(nèi)部控制信息披露制度法規(guī)就顯得尤為重要。自五部委2010年頒發(fā)《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》強(qiáng)制性規(guī)定上市企業(yè)必須披露內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)信息以來(lái)，內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告成為上市商業(yè)銀行每年必須披露的報(bào)告之一。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，16家上市商業(yè)銀行在近三年都能夠正式獨(dú)立發(fā)布內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告和專業(yè)機(jī)構(gòu)審核意見(jiàn)。雖然，中國(guó)銀行在2012年沒(méi)有披露內(nèi)控自我評(píng)價(jià)報(bào)告，但也披露了等同內(nèi)控自我評(píng)價(jià)的內(nèi)控報(bào)告，并披露了專業(yè)機(jī)構(gòu)的審計(jì)意見(jiàn)。
（二）上市商業(yè)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告具體內(nèi)容分析。
本文以滬深兩市16家上市商業(yè)銀行為樣本，選取其2012―2014年三年期間披露的內(nèi)控自我評(píng)價(jià)報(bào)告合計(jì)48份進(jìn)行分析。本文對(duì)樣本公司披露的報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行比較，披露的具體內(nèi)容（如表1）。
1.責(zé)任主體、評(píng)價(jià)范圍、評(píng)價(jià)依據(jù)、評(píng)價(jià)真實(shí)性聲明等4個(gè)方面的披露。國(guó)內(nèi)所有上市商業(yè)銀行在近三年的披露中都確切表明內(nèi)控自我評(píng)價(jià)報(bào)告的責(zé)任主體是董事會(huì)，董事會(huì)對(duì)報(bào)告真實(shí)性負(fù)連帶責(zé)任。由于上市銀行業(yè)務(wù)比較固定，其評(píng)價(jià)范圍和評(píng)價(jià)依據(jù)方面在每年的披露內(nèi)容中變化不大。
13、2014年所有銀行都進(jìn)行了五要素的披露。從報(bào)告中可發(fā)現(xiàn)，各大銀行也在不斷地完善五要素內(nèi)容，從而使內(nèi)控報(bào)告更加符合內(nèi)控基本規(guī)范的要求。
3.內(nèi)控評(píng)價(jià)程序和方法的披露。20。
12、2014年大部分的銀行均披露具體的內(nèi)控制評(píng)價(jià)程序和方法，但是在2013年披露的銀行數(shù)劇減，僅僅只有6家，未披露的比例高達(dá)62.5%。由此可見(jiàn)，2010年4月內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引的頒布促使各大銀行開(kāi)始嘗試披露評(píng)價(jià)程序和方法，但是效果是非常短暫的。當(dāng)然，也有一些具體內(nèi)容披露的頻率得到很大的提升，比如缺陷認(rèn)證披露數(shù)，2012年只有14家銀行詳細(xì)披露，2013年以后所有銀行都進(jìn)行了披露。
4.整改措施的披露。披露數(shù)量由2012年的6家發(fā)展至到2014年的12家，雖然也得到了很大發(fā)展，但還有一部分銀行未曾披露此方面信息。
總體來(lái)看，隨著各大銀行對(duì)內(nèi)部控制越來(lái)越重視，各上市商業(yè)銀行關(guān)于內(nèi)部控制報(bào)告的披露內(nèi)容也越來(lái)越詳細(xì)。大多數(shù)上市商業(yè)銀行內(nèi)部控制報(bào)告內(nèi)容基本上包括責(zé)任主體、評(píng)價(jià)依據(jù)、評(píng)價(jià)范圍、評(píng)價(jià)程序和方法、缺陷認(rèn)定、董事會(huì)聲明、整改措施等內(nèi)容。通過(guò)對(duì)比近三年的內(nèi)控報(bào)告發(fā)現(xiàn)，雖然有些披露項(xiàng)目還需進(jìn)一步的優(yōu)化，但整體而言，大部分銀行披露的內(nèi)部控制報(bào)告正趨于完善。
（一）信息披露不完整，缺乏可比性。
一、內(nèi)容完整，具有可比性。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析而知，2013年有31.25%的銀行未披露整改措施，而對(duì)于評(píng)價(jià)程序和方法在2013年披露的銀行數(shù)僅僅占所有上市商業(yè)銀行的37.5%。此外，各大銀行雖然都披露內(nèi)部控制五要素，但其內(nèi)容的詳細(xì)程度參差不齊，無(wú)可比性。
（二）自我評(píng)價(jià)報(bào)告缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
目前，上市商業(yè)銀行的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告主要披露銀行內(nèi)部控制現(xiàn)狀以及執(zhí)行效果。因此真實(shí)、有效的內(nèi)部控制信息披露報(bào)告不僅可以加強(qiáng)銀行的管理，而且更利于維護(hù)相關(guān)者的利益。從表2可知，2013年15家銀行披露的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告中都得出了內(nèi)部控制有效的結(jié)論，不存在重大和重要缺陷的結(jié)論，只有1家銀行披露了內(nèi)部控制缺陷。當(dāng)然，也可能因?yàn)槊總€(gè)銀行缺陷認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)不同，得到的結(jié)論不同。但無(wú)法否認(rèn)的是，上市商業(yè)銀行在披露報(bào)告的時(shí)候，會(huì)盡可能避免披露不利于企業(yè)的信息，很多內(nèi)部控制報(bào)告流于形式，無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
（三）缺陷認(rèn)證和整改措施缺乏規(guī)范性。
缺陷認(rèn)證在內(nèi)控信息披露報(bào)告中占有重要地位，雖然缺陷認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)直接決定了內(nèi)部控制信息披露報(bào)告的結(jié)論，但目前我國(guó)沒(méi)有明確的法律法規(guī)對(duì)此部分進(jìn)行規(guī)定，銀行可以自行認(rèn)定，從根本上使得內(nèi)部控制信息披露報(bào)告結(jié)論缺乏可比性。比如，2013年浦發(fā)銀行和寧波銀行把缺陷認(rèn)證分為財(cái)務(wù)類和非財(cái)務(wù)類，在財(cái)務(wù)類認(rèn)證中依據(jù)利潤(rùn)收入為基準(zhǔn)判斷；2013年建設(shè)銀行以合并報(bào)表稅前利潤(rùn)總和為依據(jù)認(rèn)證財(cái)務(wù)類風(fēng)險(xiǎn)。
（一）監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。
我國(guó)是一個(gè)以為數(shù)不多的機(jī)構(gòu)監(jiān)督龐大的金融市場(chǎng)的國(guó)家。一方面，監(jiān)管部門(mén)需要完善相關(guān)制度法規(guī)，統(tǒng)一內(nèi)部控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立一套符合我國(guó)資本市場(chǎng)實(shí)際情況的上市商業(yè)銀行內(nèi)部控制信息披露體系；另一方面，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該完善內(nèi)部控制信息系統(tǒng)，建立有效的內(nèi)控考核機(jī)制。
（二）借鑒國(guó)外先進(jìn)的銀行管理理念。
由于我國(guó)資本市場(chǎng)的體制不夠完善，我國(guó)金融行業(yè)在內(nèi)部控制信息披露方面基礎(chǔ)比較薄弱，因此，上市商業(yè)銀行可借鑒國(guó)外先進(jìn)的銀行管理理念加強(qiáng)自身的管理和內(nèi)控信息披露。在借鑒國(guó)外內(nèi)部控制經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理戰(zhàn)略。在借鑒國(guó)外先進(jìn)管理理念方面，我國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)可以成立國(guó)際咨詢委員會(huì)，為國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)往來(lái)提供良好的交流環(huán)境和便利政策。
（三）規(guī)范缺陷認(rèn)證及改進(jìn)措施的披露。
目前，在我國(guó)由上市商業(yè)銀行自行制定內(nèi)部控制缺陷認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)該部分的認(rèn)證直接決定了內(nèi)控報(bào)告結(jié)論以及所采取的整改措施。因此，統(tǒng)一缺陷認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上能提高銀行業(yè)內(nèi)部控制信息披露報(bào)告的可比性，提高經(jīng)營(yíng)者和管理者建設(shè)內(nèi)部控制的積極性以及披露內(nèi)部控制信息的自愿性，提升內(nèi)部控制報(bào)告的嚴(yán)謹(jǐn)性與有效性。所以，規(guī)范缺陷認(rèn)證是解決披露內(nèi)部控制信息問(wèn)題有效途徑。我們可以從以下兩方面規(guī)范缺陷認(rèn)證。一方面，政府及有關(guān)部門(mén)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研細(xì)化缺陷認(rèn)證，把缺陷認(rèn)證分為財(cái)務(wù)類和非財(cái)務(wù)類，對(duì)于財(cái)務(wù)類項(xiàng)目進(jìn)行量化處理，對(duì)于非財(cái)務(wù)類項(xiàng)目采取業(yè)務(wù)化質(zhì)變分析。另一方面，提高外界對(duì)內(nèi)部控制報(bào)告結(jié)果的關(guān)注。應(yīng)該詳細(xì)披露內(nèi)部控制存在的缺陷以及整改措施所取得效果，還要詳細(xì)披露內(nèi)部控制固有的風(fēng)險(xiǎn)。只有不斷規(guī)范缺陷認(rèn)證以及改進(jìn)措施的披露，上市商業(yè)銀行內(nèi)部控制信息披露才能逐步走向完善。
銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇十三
我局嚴(yán)格執(zhí)行《xx省司法行政系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定（暫行）》，并制定了《xx市司法局信息采集與發(fā)布管理制度》、《**市司法局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)管理規(guī)定》和《數(shù)據(jù)備份與移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備管理制度》。并與相關(guān)部門(mén)簽訂責(zé)任書(shū)，定期檢查制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
我們重點(diǎn)清查了內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的接入情況，排除了內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)共用設(shè)備、混接等安全隱患，內(nèi)、外網(wǎng)嚴(yán)格實(shí)行了物理隔離。嚴(yán)禁計(jì)算機(jī)使用者擅自進(jìn)行內(nèi)外網(wǎng)切換，殺毒軟件由網(wǎng)絡(luò)管理人員定期升級(jí)維護(hù)。禁止使用無(wú)線網(wǎng)卡、藍(lán)牙等無(wú)線互聯(lián)功能的設(shè)備。機(jī)房有專人負(fù)責(zé)管理與維護(hù)，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房，更不得動(dòng)用機(jī)房?jī)?nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和資料。
網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備確保24小時(shí)正常運(yùn)行，工作溫度保持在25℃以下。內(nèi)網(wǎng)專用防火墻設(shè)置正確，相關(guān)安全策略正常啟用。ip地址分配表網(wǎng)絡(luò)線標(biāo)注明晰，并記錄在案。對(duì)所有硬盤(pán)、移動(dòng)設(shè)備全部按照保密要求進(jìn)行排檢，所有u盤(pán)存放文件必須符合保密要求，用于內(nèi)外網(wǎng)傳輸?shù)膗盤(pán)不得存放文件，內(nèi)外網(wǎng)計(jì)算機(jī)嚴(yán)格區(qū)別使用，不得在外網(wǎng)計(jì)算機(jī)上存放、操作內(nèi)部文件。
嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)發(fā)布、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的網(wǎng)上信息發(fā)布原則，按照《xx市司法局信息采集與發(fā)布管理制度》做到信息上網(wǎng)有審批、有記錄，做到“涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密”，認(rèn)真履行網(wǎng)絡(luò)信息安全保障職責(zé)。網(wǎng)絡(luò)管理人員定期對(duì)相關(guān)程序、數(shù)據(jù)、文件進(jìn)行備份，每臺(tái)計(jì)算機(jī)都安裝了正版瑞星殺毒軟件，定期進(jìn)行更新、殺毒、木馬掃描，發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)漏洞及時(shí)修復(fù)，確保計(jì)算機(jī)不受病毒、木馬的侵入。
對(duì)網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)的程序升級(jí)、賬戶、口令、軟件補(bǔ)丁、查殺病毒、外部接口以及網(wǎng)站維護(hù)等方面存在的突出問(wèn)題，我們逐一進(jìn)行清理、排查，能及時(shí)更新升級(jí)的更新升級(jí)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全防范措施，及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患、化解風(fēng)險(xiǎn)。
做好全部計(jì)算機(jī)上的炒股、游戲、聊天、下載、在線視頻等與工作無(wú)關(guān)的軟件程序的`卸載清理工作，杜絕利用計(jì)算機(jī)從事與工作無(wú)關(guān)行為的發(fā)生。
一是機(jī)房沒(méi)有避雷設(shè)備，近期我們會(huì)加緊解決。
二是部分工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)和防范技能不強(qiáng)，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全局人員的計(jì)算機(jī)安全意識(shí)教育和防范技能訓(xùn)練，提高防范意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全案件的嚴(yán)重性，把計(jì)算機(jī)安全保護(hù)知識(shí)真正融于工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高當(dāng)中。
通過(guò)自查，全局職工對(duì)網(wǎng)絡(luò)和信息安全保密意識(shí)進(jìn)一步提高，信息網(wǎng)絡(luò)安全基本技能有了進(jìn)一步提升，保障了全區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全，規(guī)范了辦公秩序，為司法行政各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了重要的安全保障。
銀行客戶信息保護(hù)自查報(bào)告篇十四
記者近日從中國(guó)建設(shè)銀行獲悉，上市以來(lái)，該行發(fā)布的三期年報(bào)連年獲得殊榮。國(guó)際評(píng)介機(jī)構(gòu)認(rèn)為，“建行年度報(bào)告表現(xiàn)出了很高的水準(zhǔn)。”據(jù)介紹，自2005年上市以來(lái)，建行連續(xù)三年發(fā)布的年度報(bào)告贏得了包括美國(guó)媒體專業(yè)聯(lián)盟（lacp）、美國(guó)紐約mercomm公司arc國(guó)際年報(bào)大賽在內(nèi)的專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)選大獎(jiǎng)，并一致認(rèn)為建行年報(bào)披露準(zhǔn)確、合規(guī)、及時(shí)，信息透明度居國(guó)際先進(jìn)水平。
中國(guó)建設(shè)銀行始終以開(kāi)放的態(tài)度積極探索完善現(xiàn)代銀行制度的有效途徑。上市后，公司治理很快實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際先進(jìn)銀行的接軌，同時(shí)，也顯示出獨(dú)自的特色。由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高管層組成的治理架構(gòu)機(jī)制完善、運(yùn)行規(guī)范，充分保證所有股東在法律和公司章程約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。同時(shí)，注重提高公司透明度，為股東和公眾提供完整、準(zhǔn)確、及時(shí)的經(jīng)營(yíng)信息，聘請(qǐng)國(guó)際知名的畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)，主動(dòng)接受市場(chǎng)和社會(huì)多方監(jiān)督，并以此作為改進(jìn)管理的基本依據(jù)。一些外籍董事反映：“在權(quán)力制衡和程序公正方面，建設(shè)銀行的公司治理達(dá)到甚至已經(jīng)超過(guò)許多歐美金融機(jī)構(gòu)?！?/p>
據(jù)了解，投資者、分析師、媒體等對(duì)建行定期報(bào)告反應(yīng)。
良好。多位分析師和投資者稱贊建行定期報(bào)告內(nèi)容豐富，提供了分析所需的絕大部分信息，財(cái)務(wù)披露時(shí)間縮短，水準(zhǔn)提高，特別是2007年增加季報(bào)披露后信息及時(shí)性更強(qiáng)。與此同時(shí)，建行每次在定期報(bào)告披露后，均對(duì)外發(fā)布業(yè)績(jī)新聞稿，據(jù)監(jiān)測(cè)，國(guó)內(nèi)外媒體對(duì)建行定期報(bào)告的披露內(nèi)容均持肯定態(tài)度。
據(jù)介紹，在建行已發(fā)布的年報(bào)中，2006年年報(bào)獲美國(guó)媒體專業(yè)聯(lián)盟（lacp）年報(bào)評(píng)比銀行類金獎(jiǎng)，其中致股東信函、報(bào)告敘述、財(cái)務(wù)部分、信息傳遞的清晰度、關(guān)鍵信息提供等評(píng)比項(xiàng)目獲得滿分；2007年年報(bào)獲美國(guó)媒體專業(yè)聯(lián)盟(lacp)年報(bào)評(píng)比銀行類白金獎(jiǎng)及“最佳致股東信函”金獎(jiǎng)，在全球3000多家參賽上市企業(yè)中，綜合得分排名第18位，較2006年提升76個(gè)位次，并在美國(guó)紐約mercomm公司舉辦的arc國(guó)際年報(bào)大賽中，獲得董事長(zhǎng)報(bào)告及行長(zhǎng)報(bào)告銅獎(jiǎng)、內(nèi)文編寫(xiě)銅獎(jiǎng)以及年報(bào)攝影、印刷制作優(yōu)秀獎(jiǎng)，同時(shí)還獲得獲香港管理專業(yè)協(xié)會(huì)年報(bào)評(píng)比優(yōu)秀獎(jiǎng)和香港會(huì)計(jì)師公會(huì)最佳企業(yè)管治資料披露特別嘉許獎(jiǎng)；2008年年報(bào)榮獲美國(guó)媒體專業(yè)聯(lián)盟(lacp)年報(bào)評(píng)比銀行類銀獎(jiǎng)、美國(guó)arc國(guó)際年報(bào)大賽整體年報(bào)優(yōu)秀獎(jiǎng)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)優(yōu)秀獎(jiǎng)、內(nèi)文編寫(xiě)銅獎(jiǎng)、香港管理專業(yè)協(xié)會(huì)年報(bào)評(píng)比公司治理披露獎(jiǎng)。
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