方案的成功與否取決于對(duì)問題的準(zhǔn)確分析和合理的解決思路。制定方案之前，我們需要充分了解問題的背景和現(xiàn)狀。在制定方案時(shí)，我們還可以請(qǐng)專業(yè)人士提供建議和指導(dǎo)。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案篇一
本指導(dǎo)原則應(yīng)當(dāng)在經(jīng)過培訓(xùn)的精神衛(wèi)生專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)施。
心理危機(jī)干預(yù)工作由各省、自治區(qū)、直轄市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并提供必要的組織和經(jīng)費(fèi)保障。
由全國精神衛(wèi)生、心理健康相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)發(fā)動(dòng)具有災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的專家，組建心理救援專家組提供技術(shù)指導(dǎo)，在衛(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，有序開展緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。
（一）將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。
（二）針對(duì)不同人群實(shí)施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私。實(shí)施幫助者和受助者均應(yīng)當(dāng)注意避免再次創(chuàng)傷。
（一）目的。
1.為受影響人群提供心理健康服務(wù)；
3.積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情的心理社會(huì)影響；
4.繼續(xù)做好嚴(yán)重精神障礙管理治療工作。
（二）工作內(nèi)容。
1.了解受疫情影響的各類人群的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時(shí)識(shí)別高危人群，避免極端事件的發(fā)生，如自殺、沖動(dòng)行為等。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，及時(shí)向疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）報(bào)告，并提供建議的解決方案。
2.綜合應(yīng)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。
3.培訓(xùn)和支持社會(huì)組織開展心理健康服務(wù)。
4.做好居家嚴(yán)重精神障礙患者的管理、治療和社區(qū)照護(hù)工作。
（三）確定目標(biāo)人群和數(shù)量。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響人群分為四級(jí)。干預(yù)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從第一級(jí)人群開始，逐步擴(kuò)展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級(jí)人群。
第一級(jí)人群：新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者（住院治療的重癥及以上患者）、疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員、疾控人員和管理人員等。
第二級(jí)人群：居家隔離的輕癥患者（密切接觸者、疑似患者），到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。
第三級(jí)人群：與第一級(jí)、第二級(jí)人群有關(guān)的。人，如家屬、同事、朋友，參加疫情應(yīng)對(duì)的后方救援者，如現(xiàn)場(chǎng)指揮、組織管理人員、志愿者等。
第四級(jí)人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、普通公眾。
（四）目標(biāo)人群評(píng)估、制定分類干預(yù)計(jì)劃。評(píng)估目標(biāo)人群的心理健康狀況，及時(shí)識(shí)別區(qū)分高危人群、普通人群；對(duì)高危人群開展心理危機(jī)干預(yù)，對(duì)普通人群開展心理健康教育。
（五）制定工作時(shí)間表。根據(jù)目標(biāo)人群范圍、數(shù)量以及心理危機(jī)干預(yù)人員數(shù)，安排工作，制定工作時(shí)間表。
（一）心理救援醫(yī)療隊(duì)?？蓡为?dú)組隊(duì)或者與綜合醫(yī)療隊(duì)。
混合編隊(duì)。人員以精神科醫(yī)生為主，可有臨床心理工作人員和精神科護(hù)士參加。有心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先入選。單獨(dú)組隊(duì)時(shí)，配隊(duì)長1名，指派1名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)后勤保障和與各方面聯(lián)系。
（二）心理援助熱線隊(duì)伍。以接受過心理熱線培訓(xùn)的心理健康工作者和有突發(fā)公共事件心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的志愿者為主。在上崗之前，應(yīng)當(dāng)接受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對(duì)心理援助培訓(xùn)，并組織專家對(duì)熱線人員提供督導(dǎo)。
（一）由精神衛(wèi)生、心理健康專家及時(shí)結(jié)合疫情發(fā)展和人群心理狀況進(jìn)行研判，為疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）提供決策建議和咨詢，為實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)的工作人員提供專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)，為公眾提供心理健康宣傳教育。
（二）充分發(fā)揮“健康中國”、“12320”、省級(jí)健康平臺(tái)、現(xiàn)有心理危機(jī)干預(yù)熱線和多種線上通訊手段的作用，統(tǒng)籌組織心理工作者輪值，提供7*24小時(shí)在線服務(wù)，及時(shí)為第三級(jí)、第四級(jí)人群提供實(shí)時(shí)心理支持，并對(duì)第一、二級(jí)人群提供補(bǔ)充的心理援助服務(wù)。
（三）廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，根據(jù)受疫情影響的各類人群的需求和實(shí)際困難提供社會(huì)支持。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案篇二
為科學(xué)及時(shí)地做好在新型冠狀病毒感染肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)我校大學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件。根據(jù)教育部《關(guān)于針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)的通知》、和國家衛(wèi)生健康委疾控局《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則的通知》等文件精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，特制定本方案。
將疫情防控作為學(xué)校師生工作當(dāng)前最緊迫的工作任務(wù)、最重要的政治任務(wù)來抓，將廣大師生健康與生命安全放在第一位。根據(jù)疫情防控工作進(jìn)展情況，動(dòng)態(tài)掌握疫情期間我校師生的思想和心理動(dòng)態(tài)，緩解疫情對(duì)師生心理健康的干擾和可能造成的傷害，保障我校師生健康成長、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。
為在疫情中受影響的我校師生提供免費(fèi)的心理健康咨詢、疏導(dǎo)和服務(wù)，為有需要的'師生提供及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)，積極預(yù)防、減緩和盡量控制疫情帶來的心理影響。
3.綜合應(yīng)用心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，做好宣傳教育、情緒引導(dǎo)以及心理咨詢、疏導(dǎo)等心理健康服務(wù)。
針對(duì)此次疫情心理危機(jī)干預(yù)，學(xué)校特成立疫情期間師生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成如下：
督導(dǎo)：
組長：
副組長：
成員：
（一）搭建服務(wù)平臺(tái)。
學(xué)校開通心理支持微信群預(yù)約服務(wù)，我校師生可通過心理支持微信群掃碼預(yù)約網(wǎng)絡(luò)語音咨詢。該微信群由輔導(dǎo)員向各自所負(fù)責(zé)的班級(jí)進(jìn)行宣傳，或者由輔導(dǎo)員直接邀請(qǐng)學(xué)生加入。
即日起至開學(xué)前，每天上午9:00-11：00，下午2:00-4:00，晚上7：00-9:00均由服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作人員對(duì)微信群預(yù)約信息進(jìn)行登記和初步咨詢，問題嚴(yán)重者必須匹配相應(yīng)心理咨詢師，由心理咨詢師通過預(yù)約所留聯(lián)系方式與學(xué)生取得聯(lián)系，咨詢的時(shí)間原則上為每次30—60分鐘。此咨詢主要針對(duì)由疫情引發(fā)的相關(guān)情緒問題，其余心理健康咨詢問題也會(huì)進(jìn)行預(yù)約登記。
（二）組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)由學(xué)工處相關(guān)人員、輔導(dǎo)員隊(duì)伍以及心理學(xué)相關(guān)專業(yè)教師組成，要求政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、通過相關(guān)培訓(xùn)有一定心理咨詢專業(yè)能力。學(xué)工處負(fù)責(zé)統(tǒng)籌好團(tuán)隊(duì)成員的在線值班安排，為我校師生做好心理健康服務(wù)工作。服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員要將本工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，按時(shí)值班，及時(shí)為我校師生提供心理健康援助。學(xué)工處負(fù)責(zé)組織服務(wù)人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專項(xiàng)工作效能，主要包括國家衛(wèi)健委1月26日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員線上參加教育部思想政治工作司關(guān)于加強(qiáng)高校疫情心理援助熱線培訓(xùn)工作。服務(wù)團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員在工作中要堅(jiān)持保密原則，保護(hù)求助者隱私，做好咨詢記錄，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員在此方案執(zhí)行當(dāng)日起，進(jìn)入正常上班工作狀態(tài)。
（三）全員參與。
各分院通過網(wǎng)絡(luò)組織輔導(dǎo)員（班主任）和相關(guān)專業(yè)教師學(xué)習(xí)國家衛(wèi)健委1月26日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，輔導(dǎo)員（班主任）要與本班學(xué)生保持在線動(dòng)態(tài)聯(lián)系，了解學(xué)生身體和心理健康狀況，提供心理支持，共同幫助學(xué)生樹立積極、理性、平和的心態(tài)，沉著冷靜地面對(duì)疫情、防控疫情。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案篇三
心理危機(jī)干預(yù)工作由省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各市衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)轄區(qū)心理危機(jī)干預(yù)工作，設(shè)立應(yīng)對(duì)疫情心理援助熱線，并提供必要的組織和經(jīng)費(fèi)保障。
省精神衛(wèi)生工作辦公室牽頭組織全省精神衛(wèi)生、心理健康相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)，發(fā)動(dòng)具有災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的專家，組建省、市級(jí)心理危機(jī)干預(yù)和救援隊(duì)伍，在衛(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，有序開展緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。
(一)將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。
(二)針對(duì)不同人群實(shí)施分類干預(yù)(附件1)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私。實(shí)施幫助者和受助者均應(yīng)當(dāng)注意避免再次創(chuàng)傷。
(三)心理危機(jī)干預(yù)堅(jiān)持屬地管理為主，根據(jù)疫情防控需要，采取線上線下相結(jié)合的方式，全面整合各級(jí)各類資源，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體作用，開展心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。
(一)省級(jí)心理危機(jī)干預(yù)專家組。組建以省、市級(jí)副高以上職稱精神科醫(yī)生和心理健康專家為主的省級(jí)心理危機(jī)干預(yù)專家組(附件3)，指導(dǎo)各地開展心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。根據(jù)工作需要，專家組成員可單獨(dú)組隊(duì)或者與綜合醫(yī)療隊(duì)混合編隊(duì)，前往各地開展心理危機(jī)干預(yù)工作。
(二)市級(jí)心理救援醫(yī)療隊(duì)。組建以精神?？漆t(yī)院、精神衛(wèi)生與心理健康相關(guān)協(xié)會(huì)(學(xué)會(huì))中具有災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)專家為主的市級(jí)心理救援醫(yī)療隊(duì)，開展心理危機(jī)干預(yù)和救援工作。
(三)心理援助熱線隊(duì)伍。以各市、縣(市、區(qū))心理援助熱線接線員為主，根據(jù)工作需要增加接受過心理熱線培訓(xùn)的心理健康工作者和有突發(fā)公共事件心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的志愿者，提供24小時(shí)心理援助熱線服務(wù)。
(四)志愿者隊(duì)伍。充分發(fā)揮社會(huì)組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)、高校、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)等作用，鼓勵(lì)專業(yè)人才及社會(huì)力量加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，為群眾提供多元化的心理咨詢、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等心理支持。
(五)基層工作者隊(duì)伍。全面發(fā)動(dòng)村(社區(qū))兩委干部、黨員、網(wǎng)格員等基層干部在疫情防控工作中主動(dòng)向轄區(qū)各類人群宣傳心理健康知識(shí)，轉(zhuǎn)介心理障礙患者，積極預(yù)防、減緩疫情的負(fù)面心理社會(huì)影響。
(一)及時(shí)識(shí)別高危人群。了解受疫情影響的各類人群的心理健康狀況，根據(jù)目標(biāo)人群范圍數(shù)量，開展目標(biāo)人群評(píng)估、制定分類干預(yù)計(jì)劃，制定工作時(shí)間表。重點(diǎn)識(shí)別新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者、疑似患者、居家隔離的密切接觸者、疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員、疾控人員和管理人員中的心理高危人群，對(duì)高危人群開展心理危機(jī)干預(yù)，避免事件的發(fā)生，如自殺、自傷、傷醫(yī)和其他沖動(dòng)行為等。對(duì)普通人群開展心理健康教育。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭，及時(shí)向所在地新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并提供解決方案。
(二)組織開展心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)。各市要充分利用“視頻培訓(xùn)”和“掌上辦公”等方式，為疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員、各級(jí)職能部門一線防治人員、門急診篩查的醫(yī)務(wù)人員、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)中參加流行病學(xué)調(diào)查和消毒等工作的人員、村居(社區(qū))干部及網(wǎng)格員，以及在政府相關(guān)部門參加指揮、組織、協(xié)調(diào)工作的人員提供心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)和服務(wù)。
(三)強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)。各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)就診患者的.心理健康教育，在定點(diǎn)醫(yī)院和發(fā)熱門診向住院和就診患者免費(fèi)發(fā)放心理關(guān)懷卡或告知熱線電話(附件2)，加強(qiáng)醫(yī)患間的交流和溝通，避免因患者沖動(dòng)而對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員造成人身傷害。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要開展醫(yī)務(wù)人員心理健康監(jiān)測(cè)，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和干預(yù)，合理制定工作時(shí)間表，為疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員減壓。
(四)設(shè)立應(yīng)對(duì)疫情24小時(shí)心理援助熱線。各市依托精神專科醫(yī)院，整合教育、民政等部門和學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)等社會(huì)組織力量，開通疫情應(yīng)對(duì)心理援助專線，組建熱線技術(shù)專家組，在上崗之前，要對(duì)接線員開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對(duì)心理援助培訓(xùn)。統(tǒng)籌組織心理工作者輪值，每條熱線至少開通2個(gè)坐席，提供24小時(shí)在線心理支持和心理援助服務(wù)，定時(shí)分析匯總來電咨詢信息，了解掌握公眾關(guān)注熱點(diǎn)和各類來電人員心理狀態(tài)，做好評(píng)估和預(yù)判。發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時(shí)，要及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門。
(五)打造線上線下立體心防網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮“健康浙江”、浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)、現(xiàn)有心理援助熱線和多種線上通訊手段的作用，制作科普視頻和宣傳資料，印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理保健問答30條》(附件4)，利用電視、報(bào)刊、微信、微博等多種途徑，廣泛開展多種形式心理健康宣傳教育。
(六)發(fā)揮縣鄉(xiāng)社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)“底座”作用?？h鄉(xiāng)社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)要安排專人在崗、開通服務(wù)電話，主動(dòng)做好心理健康教育和心理危機(jī)干預(yù)工作。村居干部、網(wǎng)格員、社區(qū)醫(yī)生、社區(qū)民警等在日常疫情防控工作中發(fā)現(xiàn)因疫情導(dǎo)致心理行為異常人員時(shí)，要告知當(dāng)?shù)厣鐣?huì)心理服務(wù)平臺(tái)信息和聯(lián)系方式，并積極引導(dǎo)其到社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)咨詢和接受心理援助。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，迅速部署。各市要高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)和心理健康教育工作，抓緊部署各項(xiàng)工作措施，快速將心理危機(jī)干預(yù)工作融入疫情防控總體工作中去。
(二)科學(xué)研判，做好參謀。各市結(jié)合疫情發(fā)展和人群心理狀況進(jìn)行研判，發(fā)揮參謀作用，為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組提供決策建議和咨詢。
(三)落實(shí)落細(xì)，抓出成效。各市要迅速組建相應(yīng)心理危機(jī)干預(yù)和救援隊(duì)伍，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，為實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)的工作人員提供專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)，做好重點(diǎn)群體心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作。
(四)加大宣傳，營造氛圍。各市要加大宣傳力度，充分發(fā)揮媒體作用，向社會(huì)公布心理熱線電話號(hào)碼，做好科普宣傳，廣泛開展心理健康教育，營造積極向上的社會(huì)心態(tài)和戰(zhàn)勝疫情的必勝信心。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案篇四
各二級(jí)學(xué)院：
新冠肺炎疫情防控正處于關(guān)鍵時(shí)期，春季又是各類精神疾病和心理問題的高發(fā)期，學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、情感、就業(yè)等方面會(huì)面臨更多的壓力，做好非常時(shí)期的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作尤為重要。為細(xì)致深入做好學(xué)生心理健康教育工作，學(xué)院將開展疫情期間學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)摸排工作，具體安排通知如下。
3月5日至學(xué)生返校前。
全體學(xué)生。
1.輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式了解學(xué)生的心理狀態(tài)，全面了解和掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，做到危機(jī)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。
2.輔導(dǎo)員積極發(fā)揮心理委員朋輩助人的作用，密切關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，及時(shí)向輔導(dǎo)員老師匯報(bào)，為有需要的同學(xué)提供幫助。
3.心理中心編制，輔導(dǎo)員組織學(xué)生參與調(diào)查，了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)和學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，有針對(duì)性的開展后續(xù)心理教育及指導(dǎo)工作。(附件1)。
1.每日通過網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，對(duì)，，了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)、實(shí)際困難，指導(dǎo)學(xué)生積極應(yīng)對(duì)、科學(xué)防范，緩解壓力。
2.對(duì)在心理普測(cè)結(jié)果和既往排查結(jié)果中的重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生，了解學(xué)生的身心狀態(tài)，尤其是在心理疾病治療和服藥期間的學(xué)生，與家長加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，關(guān)心學(xué)生治療進(jìn)展和康復(fù)情況。
3.對(duì)家庭支持欠缺、家庭關(guān)系緊張的學(xué)生要重點(diǎn)關(guān)注，關(guān)心他們居家生活情況，指導(dǎo)他們與家人進(jìn)行有效的溝通和相處，幫助他們進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。
4.積極宣傳各類心理援助熱線以及學(xué)院，對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)有心理咨詢需求的學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)科學(xué)求助。
1.各學(xué)院對(duì)排查過程中的情況應(yīng)及時(shí)記錄備案，建立重點(diǎn)學(xué)生心理檔案和跟蹤記錄。(附件2)。
2.對(duì)既往有過心理障礙或精神疾病史的學(xué)生，請(qǐng)及時(shí)跟進(jìn)治療和康復(fù)情況，填寫“學(xué)生康復(fù)情況及關(guān)注跟蹤表”。(附件3)。
(1)嚴(yán)重精神或心理障礙：主要包括精神分裂癥譜系障礙、重性抑郁發(fā)作、雙相障礙、進(jìn)食障礙等嚴(yán)重影響正常生活學(xué)習(xí)和社會(huì)功能的障礙。
(2)自殺或自傷：存在強(qiáng)烈的自殺意念、自殺相關(guān)的準(zhǔn)備、自殺及自傷行為。
(3)傷人：存在強(qiáng)烈的傷人意念、可觀察到的傷人威脅、傷人相關(guān)的準(zhǔn)備及傷人行為。
4.請(qǐng)各學(xué)院切實(shí)按要求開展工作，確保排查沒有漏洞，記錄規(guī)范;尊重學(xué)生隱私，嚴(yán)格做好保密工作。，將相關(guān)資料(電子版)報(bào)送至心理健康教育與咨詢中心。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案篇五
近期，多地區(qū)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，全國各省市疫情防控工作正按照黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一部署有序展開。在疫情防控期間，全國各省市自治區(qū)、尤其是的醫(yī)護(hù)人員、病患及家屬連日奮戰(zhàn)，身心均承受著不容忽視的壓力，普通民眾也出現(xiàn)恐慌焦慮的情緒，城市實(shí)行交通管制、對(duì)近期有武漢居住和接觸史的人員排查隔離觀察等措施，對(duì)部分師生形成一定心理壓力和情緒困擾。為幫助師生在疫情防控期間做好壓力和情緒調(diào)試工作，特制定本方案。
因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情而出現(xiàn)焦慮、緊張、恐慌、悲觀等情緒困擾和心理壓力的全校師生。
（一）減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)校園穩(wěn)定。
（二）針對(duì)不同人群實(shí)施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私。
（一）協(xié)助師生了解真實(shí)可靠的信息與知識(shí)，獲取科學(xué)和醫(yī)學(xué)的權(quán)威資料。
（二）如出現(xiàn)失眠、情緒低落、焦慮時(shí)，可尋求專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)或心理健康服務(wù)，可撥打心理援助熱線或進(jìn)行線上心理服務(wù)。
求助平臺(tái)：
1.心理求助郵箱和qq。
可通過學(xué)院心理咨詢qq:或心理咨詢郵箱進(jìn)行咨詢求助，學(xué)院每天將由心理專職老師對(duì)求助郵件和咨詢進(jìn)行回復(fù)。
2.心理求助熱線。
全國健康熱線：
北師大心理熱線：
3.一對(duì)一專項(xiàng)溝通。
對(duì)于疫情嚴(yán)重地區(qū)的'學(xué)生，將由心理老師和學(xué)生建立專門的微信一對(duì)一溝通，對(duì)學(xué)生的情緒和困惑進(jìn)行專業(yè)的疏導(dǎo)。
4.學(xué)院給予關(guān)心。
對(duì)于疫情嚴(yán)重地區(qū)的學(xué)生，學(xué)院從各個(gè)方面給予關(guān)心和愛護(hù)，使其明白不是自己在和疫情做抗?fàn)帲侨珜W(xué)院陪同大家共同面對(duì)困難，并堅(jiān)信能夠取得最終勝利！
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案篇六
??為舒緩情緒、減少心理壓力，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定《xx學(xué)校應(yīng)對(duì)疫情心理危機(jī)干預(yù)工作方案》，做到有效預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn)、專業(yè)輔導(dǎo)，降低學(xué)生因突發(fā)事件而出現(xiàn)的心理應(yīng)激危害程度，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。
為堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心，深入貫徹落實(shí)上級(jí)教育主管部門開展疫情相關(guān)決策部署和心理危機(jī)干預(yù)工作要求，將學(xué)校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務(wù)熱線，確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開展。
成立應(yīng)對(duì)疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，在疫情期間進(jìn)行疫情應(yīng)對(duì)的部署與規(guī)劃，開展心理干預(yù)指導(dǎo)工作：
組長：xxx。
副組長：xxx。
組員：xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
1.全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校師生心理危機(jī)干預(yù)工作，對(duì)重大危機(jī)事件作出決策處理；
2.參加上級(jí)相關(guān)工作會(huì)議并做好落實(shí)；
3.執(zhí)行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作；
4.監(jiān)督執(zhí)行工作紀(jì)律，督導(dǎo)檢查學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)。
通過疫情相關(guān)信息以及心理健康知識(shí)的教育和宣傳，加強(qiáng)師生關(guān)于病毒知識(shí)的了解與認(rèn)識(shí)，改善消極情緒，提高挫折應(yīng)對(duì)能力和情緒調(diào)節(jié)能力，做好疫情工作的相關(guān)預(yù)防。
通過心理輔導(dǎo)和干預(yù)，對(duì)持有不良情緒的來訪者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，采用合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現(xiàn)實(shí)適應(yīng)度，盡快恢復(fù)心理平衡。
服務(wù)對(duì)象為全體師生。
將存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的師生列入心理危機(jī)關(guān)注與干預(yù)的對(duì)象。
（一）預(yù)防教育。
利用學(xué)校微信公眾平臺(tái)以及班級(jí)工作群進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導(dǎo)師生正確認(rèn)識(shí)疫情，做好心理調(diào)適，提高心理健康水平。
班主任做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，建立學(xué)生心理健康匯報(bào)制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早評(píng)估、早治療。及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題并向?qū)＃妫┞毿睦斫】到處煼从?。發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并在24小時(shí)內(nèi)將相關(guān)信息以書面形式匯報(bào)給上級(jí)部門。
（二）健康測(cè)評(píng)。
采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)問卷收集的形式，對(duì)師生心理健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)心理測(cè)試結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，定期提交心理測(cè)試報(bào)告。同時(shí)篩選出需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個(gè)體并進(jìn)行回訪，在線進(jìn)行心理疏導(dǎo)。
（三）心理輔導(dǎo)。
開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)，服務(wù)方式為：
1.為師生提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄。
2.開通心理支持服務(wù)熱線開通心理熱線電話，為急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的師生提供服務(wù)。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案篇七
自我認(rèn)知，是指對(duì)自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評(píng)價(jià)。自我觀察是人們認(rèn)識(shí)世界的起點(diǎn)，在自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上悅納自我，是人們與外部世界和諧相處的基礎(chǔ)。青少年正處于生理與心理發(fā)生巨大變化的階段，通常很關(guān)注自己的容貌、體形、第二性征等方面的細(xì)微變化，往往因?yàn)閷?duì)身體、相貌不滿而產(chǎn)生困惑、煩惱和自卑，這種個(gè)體由于對(duì)自我體像失望所引起的心理煩惱就是體像煩惱。下面我們來看看這樣一個(gè)因?yàn)轶w臭，青少年體像煩惱的干預(yù)案例。
小天，一個(gè)長相乖巧、身材瘦小的女孩，入學(xué)時(shí)狀態(tài)很好，積極參與班級(jí)活動(dòng)，與同學(xué)熱情交往，可是沒多久整個(gè)人的狀態(tài)一落千丈。原來，小天有狐臭，尤其在出汗時(shí)體味特別重。小天為此非常煩惱，多次去醫(yī)院，醫(yī)生說這是青春期的常見現(xiàn)象，用藥就會(huì)好轉(zhuǎn)。小天總是隨身攜帶一瓶香水，時(shí)不時(shí)拿出來噴，說是遮遮味，其實(shí)靠近小天，會(huì)聞到淡淡的香水味，根本沒什么臭味，只是有些同學(xué)背后對(duì)此有些議論。小天聽到后特別受打擊，原本想進(jìn)入新的學(xué)校，有新的開始，沒想到仍有議論、嘲笑和貶低，這些背后的議論一下子激起了她所有以前受到冷遇和壓抑的委屈，讓她跌入了情緒的低谷。小天認(rèn)為大家都討厭她，所有人都嫌棄她的臭味，從聽到議論之后就很少參加集體活動(dòng)，非常害怕處在人群中，做什么事情都獨(dú)來獨(dú)往，即使單獨(dú)一個(gè)人走路，遇到對(duì)面有人過來，她都會(huì)主動(dòng)避開。她覺得大家在用異樣的眼光看著她，都在嫌棄她有臭味，說她“心機(jī)、虛偽、自私”。小天的成績(jī)直線下降，班主任和家長都很著急，技小天談了多次，勸她放輕松一些，好好學(xué)習(xí)，可是沒有什么效果。班主任還故作輕松地和她開玩笑，說：“我身上也有汗臭味，沒事的，不要老想著它，多做些別的事情?！笨墒切√煲稽c(diǎn)也不覺得輕松，當(dāng)說起這事時(shí)，就會(huì)氣喘、說不上話來，氣管堵得厲害，遭受著深深的痛苦，她時(shí)常想：“為什么就我這么臭？！還不如死了呢！”
案例中小天的情況就屬于典型的體像煩惱。青少年的體像心理狀態(tài)一般可以分為以下三種類型。第一，正常的體像心理。進(jìn)入青春期以后，男生愛照鏡子、喜歡穿時(shí)尚炫酷的衣服，女生喜歡化妝、認(rèn)為自己胖而適當(dāng)減肥節(jié)食等，這些都屬于正常的體像心理。愛美之心人皆有之，更何況豆蔻年華的少男少女。我們不僅要充分理解還要正確引導(dǎo)青少年對(duì)美的追求，引導(dǎo)他們悅納自己的身體，避免冠之“臭美”“不務(wù)正業(yè)”“膚淺”等消極評(píng)價(jià)。第二，體像煩惱。這是一種由于個(gè)體自我審美觀或?qū)徝滥芰ζ顚?dǎo)致自我體像失望而引起的心理煩惱，如認(rèn)為自己眼睛小去割雙眼皮、不化妝不出門、因?yàn)殚L青春痘不和別人說話、認(rèn)為自己體毛重夏天不穿短袖衣。一般來說，形體煩惱、性別煩惱、容貌煩惱和性器官煩惱在青少年中的發(fā)生率比較高，對(duì)這種情況我們要積極關(guān)注。體像已經(jīng)成為影響學(xué)生正常生活學(xué)習(xí)的重要因素，如果通過一般性談話無法幫助學(xué)生解決，就需要心理專業(yè)資源介入。第三，體像障礙。體像障礙是指?jìng)€(gè)體想象客觀上不存在的體貌缺陷，并為之痛苦而無法自拔，影響到正常的生活和學(xué)習(xí)。體像障礙一般可見于多種精神疾病與軀體疾病，其病因和病理較復(fù)雜，與器質(zhì)性和精神性因素都有關(guān)系，需進(jìn)行專業(yè)的治療。
1、如何幫助有體像煩惱的學(xué)生？專業(yè)心理評(píng)估，對(duì)應(yīng)采取措施。案例中的小天，覺得所有人都議論她、嫌棄她，害怕交往，遠(yuǎn)離人群，情緒低落等，還伴隨著氣喘等生理癥狀出現(xiàn)，已接近變形心理沖突，應(yīng)組織心理教師或?qū)W校心理評(píng)估小組，對(duì)小天進(jìn)行心理評(píng)估，如果問題超出了心理輔導(dǎo)的范疇，就轉(zhuǎn)介到專業(yè)心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷，根據(jù)其嚴(yán)重程度來確定心理危機(jī)級(jí)別和相應(yīng)的干預(yù)措施。如果心理醫(yī)院診斷為神經(jīng)癥，則根據(jù)醫(yī)囑住院或服藥治療，可以同時(shí)輔助心理咨詢或輔導(dǎo)；如果問題屬于正常心理沖突范禹，可進(jìn)行學(xué)校心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高自信，悅納自我。提供展示平臺(tái)，培養(yǎng)其自信心。體像煩惱是對(duì)自己身體的不接納，是缺乏自我認(rèn)同的表現(xiàn)，外界的肯定和接納可以提升其自尊感。這些孩子非?？释玫街車说恼J(rèn)可，渴望自己表現(xiàn)優(yōu)異，融入集體生活中，所以，班主任老師在選擇班干部及參加活動(dòng)的人選時(shí)，嘗試給他們一些機(jī)會(huì)和平臺(tái)，鍛煉其能力展示其才藝，讓其在身體以外的其他方面獲得認(rèn)同感，從而提高自尊水平，促進(jìn)其對(duì)身體的接納。
心理班會(huì)，角色互換。在班會(huì)上多組織一些增強(qiáng)同學(xué)之間相互接納的活動(dòng)，如心理劇，以體像煩惱為主題，讓學(xué)生們自編自導(dǎo)自演，在角色互換中體會(huì)不同人物的心理活動(dòng)，感同身受；或者以“今天我來露露怯”為題，讓每個(gè)人說一說發(fā)生在自己身上最糗的事，老師和全班同學(xué)都參加，在笑聲中讓學(xué)生們找到心理平衡，當(dāng)有體像煩惱的學(xué)生發(fā)現(xiàn)原來大家或多或少都有類似的感覺時(shí)，那種體像自卑感就會(huì)大大降低。
是否與學(xué)生家長溝通，要視情況的嚴(yán)重程度而定。學(xué)生有體像煩惱，采取個(gè)體輔導(dǎo)、班級(jí)干預(yù)等措施后，其沖突水平降低到正常范疇，即學(xué)生的情緒穩(wěn)定，不影響正常生活學(xué)習(xí)，思維認(rèn)知正常，能夠自我調(diào)整，就不必通知家長；如果超出這個(gè)范疇，就要和家長溝通，讓家長及時(shí)了解孩子的心理活動(dòng)，同時(shí)取得家長的信任和支持；如果發(fā)展到體像障礙的程度，務(wù)必建議家長帶孩子去看心理醫(yī)生。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案篇八
總負(fù)責(zé)：劉老師、黃老師。
年級(jí)負(fù)責(zé)：大班教研組長、中班教研組長、小班教研組長、小小班教研組長。
班級(jí)負(fù)責(zé)：兩位班主任。
1.教室、教師辦公室。
2.衛(wèi)生室。
1.創(chuàng)設(shè)幼兒活動(dòng)場(chǎng)景。
2.個(gè)別交流、談心（可以是班主任、也可以是保健老師或其他老師）。
3.家園聯(lián)手。
5.其他。
1.每學(xué)期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)（談心方法培訓(xùn)、與家長溝通技巧培訓(xùn)等）。
2.不定期送教師外出參加相關(guān)的培訓(xùn)班等。
3.每學(xué)期組織教師交流干預(yù)、轉(zhuǎn)變個(gè)別兒童的`成效或方法。
4.每學(xué)期教師呈現(xiàn)相關(guān)的工作案例。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案篇九
1.通過心理危機(jī)教育和宣傳，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高學(xué)生承受挫折的能力，為應(yīng)對(duì)危機(jī)做好準(zhǔn)備。
2.通過心理咨詢等支持性干預(yù)，協(xié)助處于危機(jī)中的學(xué)生把握現(xiàn)狀，重新認(rèn)識(shí)危機(jī)事件，盡快恢復(fù)心理平衡，順利度過危機(jī)，并掌握有效的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。
3.通過提供適時(shí)的.介入幫助防止自傷、自殺或攻擊行為等過激行為。
4.通過構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)體系，做到心理困擾早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應(yīng)對(duì)，減少和盡量避免危機(jī)對(duì)學(xué)校正常工作的影響。
5.通過積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，為學(xué)生成長營造健康氛圍，努力提高學(xué)生的心理健康水平，優(yōu)化心理品質(zhì)。
1.預(yù)防為主；
2.及時(shí)預(yù)警；
3.協(xié)調(diào)有序；
4.反饋?zhàn)粉櫋?/p>
心理危機(jī)干預(yù)的對(duì)象是我校在讀的存在心理或行為異常的學(xué)生。具體包括：
1.通過心理健康測(cè)評(píng)篩查出來的需要關(guān)注的重點(diǎn)學(xué)生；
2.遭遇重大事件而出現(xiàn)心理或行為異常的.學(xué)生；
3.患有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生；
4.有自殺傾向或既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學(xué)生；
5.因嚴(yán)重生理疾病而導(dǎo)致心理痛苦的學(xué)生；
6.由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個(gè)體危機(jī)狀況而受到影響，產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦慮不安的學(xué)生；
7.其他有情緒困擾、行為異常的學(xué)生。
尤其要關(guān)注上述多種特征并存的學(xué)生，其心理危機(jī)程度更嚴(yán)重，應(yīng)成為重點(diǎn)干預(yù)的對(duì)象。
主管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、心理輔導(dǎo)老師、校保安人員等。
1．主管領(lǐng)導(dǎo)全面組織協(xié)調(diào)指揮。
2．班主任了解信息、通知家長、穩(wěn)定班級(jí)。
3．心理輔導(dǎo)老師現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)、干預(yù)，避免極端心理行為。
4．校保安人員維持秩序。
5．干預(yù)結(jié)束后觀察和隨訪。
1．心理危機(jī)發(fā)生后，班主任應(yīng)在第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導(dǎo)。
2．主管領(lǐng)導(dǎo)通知心理輔導(dǎo)老師等相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3．按照分工迅速展開工作。
1．危機(jī)瞬間發(fā)生，決策很重要，所有成員應(yīng)絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，避免拖延導(dǎo)致不良后果。
2．危機(jī)就意味風(fēng)險(xiǎn)，所有成員不能因干預(yù)無效而自責(zé)、內(nèi)疚，要意識(shí)到干預(yù)的有限性。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案篇十
目前，新型冠狀病毒感染的肺炎防控正處于最關(guān)鍵的窗口期，疫情這一危機(jī)事件不僅影響身體，也會(huì)影響我們的心理。在做好身體防護(hù)的同時(shí)，如何做好心理防護(hù)尤為重要。為做好疫情期間我校師生的心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)工作，及時(shí)控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的疫情心理危機(jī)事件，根據(jù)《山東省教育廳新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好疫情心理咨詢服務(wù)與危機(jī)干預(yù)工作的通知》，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定以下工作方案。
堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預(yù)防，及時(shí)干預(yù)，維護(hù)廣大師生的心理健康。
成立濟(jì)寧學(xué)院疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃我校師生疫情心理防護(hù)與干預(yù)工作，督促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行疫情危機(jī)干預(yù)工作職責(zé)。建立校、系（院）、學(xué)生三級(jí)疫情心理防護(hù)和干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，全員參與，形成合力。
（一）通過疫情心理健康知識(shí)的教育和宣傳，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)疫情危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高大學(xué)生承受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力，為應(yīng)對(duì)疫情做好準(zhǔn)備。
（二）通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，對(duì)由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)面對(duì)疫情，重新認(rèn)識(shí)疫情，盡快恢復(fù)心理平衡。
（一）疫情心理防護(hù)知識(shí)的宣傳
1.利用大學(xué)生心理咨詢中心網(wǎng)站、“師生心語”公眾號(hào)和心理委員群等媒介進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)的宣傳教育，介紹情緒疏泄和心理防護(hù)的方法，引導(dǎo)學(xué)生理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對(duì)疫情。
2.開展網(wǎng)上“武漢加油、疫情心理防護(hù)”志愿活動(dòng)。利用文字紙條、祝福視頻、設(shè)計(jì)宣傳圖片等形式引導(dǎo)學(xué)生們以積極主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)疫情。
認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)健委1月26日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的.肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護(hù)。
（三）開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)
1.開通心理援助qq熱線-我們?cè)谝黄穑▁xxx）對(duì)本校師生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)和咨詢。安排心理咨詢中心專兼職心理咨詢老師輪流值班，大學(xué)生心理健康聯(lián)合會(huì)輔助工作，及時(shí)解答師生在疫情期間的心理困惑和心理沖突。本次網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)只針對(duì)此次疫情產(chǎn)生不良情緒的師生提供。
2.各系（院）利用網(wǎng)絡(luò)和班級(jí)群開展本系（院）的心理輔導(dǎo)工作，積極進(jìn)行學(xué)生心理疏導(dǎo)。各系（院）建立系（院）疫情心理輔導(dǎo)工作qq熱線，利用班級(jí)群在心理健康輔導(dǎo)員指導(dǎo)下積極發(fā)揮心理健康部和心理委員的作用，開展朋輩心理輔導(dǎo)工作。班級(jí)心理委員密切關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，及時(shí)向輔導(dǎo)員老師匯報(bào)，并給有需要的同學(xué)提供一定的幫助。
（四）啟動(dòng)我校心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作機(jī)制
根據(jù)《濟(jì)寧學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)工作方案(試行)》（濟(jì)院政字〔20xx〕43號(hào)），一旦出現(xiàn)疫情所致學(xué)生心理危機(jī)事件即刻進(jìn)行干預(yù)。相關(guān)部門或單位認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為疫情危機(jī)事件的處理做出科學(xué)決策。
（五）做好開學(xué)后學(xué)生的心理輔導(dǎo)和咨詢工作
密切關(guān)注從疫區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案篇十一
突發(fā)事件發(fā)生后，人會(huì)有一些典型的應(yīng)激反應(yīng)。首先會(huì)產(chǎn)生被沖擊的感覺，并出現(xiàn)否認(rèn)，例如，患者會(huì)覺得為什么是我得了這個(gè)肺炎，醫(yī)務(wù)人員會(huì)覺得為什么發(fā)生在我們單位里。否認(rèn)之后，會(huì)憤怒。這個(gè)階段一般出現(xiàn)在事件發(fā)生后第5天到1個(gè)月內(nèi)。如果是有人參與的事件，這種憤怒往往有指向性。疫情下的醫(yī)療救治中，患者和家屬的憤怒更容易指向離他們最近、他們能影響到的醫(yī)護(hù)人員。由于醫(yī)療救治的時(shí)間長，這種憤怒情緒可能不斷在病人和家屬身上縈繞。這種情況下，產(chǎn)生憤怒的病人、家屬和其憤怒情緒指向的醫(yī)務(wù)人員在一起，如果中間沒有緩沖或隔離的人，容易出現(xiàn)醫(yī)患沖突。如果一兩個(gè)人的憤怒沒有得到很好的處理，可能引發(fā)群體性的憤怒。最好是能有團(tuán)隊(duì)去接待、處理，不要讓這種憤怒的情緒集聚。第四個(gè)階段是討價(jià)還價(jià)，嘗試說服自己。這個(gè)過程中，他們有時(shí)會(huì)承認(rèn)事情的發(fā)生，但有時(shí)又會(huì)否認(rèn)。有些人可能產(chǎn)生僥幸心理，認(rèn)為這事兒跟他沒關(guān)系；另一些人可能因?yàn)椴粷M醫(yī)院處理等問題，重新返回到憤怒的階段。如果最后沒有能接納事情的發(fā)生，就會(huì)一直在這個(gè)死循環(huán)里面轉(zhuǎn)，消耗自己的精力。
約有5%-10%的人會(huì)在事件發(fā)生一個(gè)月后可能發(fā)展為創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙，甚至伴有焦慮障礙和抑郁障礙等，例如，持續(xù)地做噩夢(mèng)、情感麻木、攻擊性強(qiáng)、動(dòng)不動(dòng)就憤怒、過于敏感、不敢面對(duì)這個(gè)事情等，屆時(shí)就需要求助于專業(yè)的心理咨詢師和精神科大夫。
積極的社會(huì)支持很重要。對(duì)于已在醫(yī)院的患者，保持跟家人的聯(lián)系和溝通很重要，要讓患者體會(huì)到家人的關(guān)心關(guān)愛，也要讓家人知曉患者的情況。另外，對(duì)治療的進(jìn)展，患者應(yīng)當(dāng)知情，不知情的話會(huì)產(chǎn)生不確定感等負(fù)面情緒，影響治療。居家隔離人員容易出現(xiàn)焦慮和恐懼的情緒?？只胖饕獊碜圆涣私夂筒淮_定，此時(shí)最好能夠?qū)で缶€上醫(yī)療咨詢和支持，甚至是一對(duì)一的醫(yī)療咨詢，來給出確定的.答復(fù)。同時(shí)需要注意的是，隨著疫情發(fā)展，社交大量減少，那些社會(huì)支持較弱的人群更容易受到影響。最典型的是獨(dú)居的人，特別是老人，他們不熟悉微信等即時(shí)溝通工具，又不能下樓跟其他人聊天，此時(shí)他們更需要家人的支持。
醫(yī)務(wù)人員同樣也面對(duì)應(yīng)激反應(yīng)，同時(shí)他們又缺乏休息，所以有時(shí)反應(yīng)會(huì)比其他人更強(qiáng)烈一些，例如出現(xiàn)注意力不集中、呼吸困難、視力下降等。第二種常見的反應(yīng)是不被理解，容易產(chǎn)生憤怒情緒。第三種情況是在盡了很大努力但沒能救活病人的情況下，容易產(chǎn)生內(nèi)疚情緒。醫(yī)務(wù)人員后續(xù)的創(chuàng)傷反應(yīng)，包括可能出現(xiàn)失眠，不想提起，或者一提到有病人就特別警覺等。目前醫(yī)務(wù)人員面對(duì)的最大問題是工作強(qiáng)度過高，所以應(yīng)當(dāng)給予醫(yī)務(wù)人員適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。另外，社會(huì)支持也很重要，包括家人、同事和朋友的支持，要多跟家人溝通，同事之間也可以多聊一些積極的話題，例如分享一下疫情救治中有哪些做得比較好的地方等。同時(shí)，有情緒也可以適當(dāng)宣泄。還有一些調(diào)試的技巧可以嘗試，例如深呼吸，放空自己，自己一個(gè)人待一會(huì)兒。
上述的公眾和醫(yī)務(wù)人員的創(chuàng)傷反應(yīng)，絕大多數(shù)都是正常反應(yīng)，普通人遇到這種重大事件，都可能有短期的害怕、失眠、心慌，這都是在應(yīng)激狀態(tài)下出現(xiàn)的正常情況。但如果這種應(yīng)激狀態(tài)持續(xù)時(shí)間超過一個(gè)月，就需要尋求專業(yè)幫助了。此次疫情帶來的恐慌是廣泛性的、長期的，如果恐慌不消除，恐慌帶來的危害不亞于疫情直接帶來的傷害。所以大家應(yīng)該及時(shí)關(guān)注各級(jí)政府以及官方媒體發(fā)布的相關(guān)政策和信息，做到不信謠、不傳謠，減少因不確定性帶來的恐慌。
可能會(huì)發(fā)生的心理問題，基本上都會(huì)在疫情持續(xù)的過程中顯現(xiàn)。如果隔離時(shí)間延長，跟外界交往又大量減少，這種情況下，沒有保持正常的生活節(jié)奏，一旦睡眠、飲食出問題，就可能出現(xiàn)情緒問題，如莫名焦慮、憤怒、抑郁，這些負(fù)面情緒增加，甚至比較難回到正常的工作生活。所以，保持正常作息時(shí)間對(duì)疫情過后恢復(fù)正常工作生活至關(guān)重要。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案篇十二
為進(jìn)一步做好新冠肺炎疫情防控期間廣大師生的心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)工作，減輕疫情所致的心理傷害，及時(shí)控制可能出現(xiàn)的疫情心理危機(jī)事件，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合我市各中小學(xué)、幼兒園實(shí)際情況，特制定本方案。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院對(duì)新冠肺炎疫情防控工作的重要指示精神和市委、市政府及上級(jí)教育行政部門相關(guān)工作要求，堅(jiān)持教育為主、重在預(yù)防、及時(shí)干預(yù)、分類施策，堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心，切實(shí)維護(hù)廣大師生的心理健康。
成立揚(yáng)中市教育系統(tǒng)疫情防控心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)督促各校開展師生心理疏導(dǎo)、危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作。
組長：
副組長：
組員：
各校(園)要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，形成“學(xué)校、班級(jí)、家庭”三級(jí)疫情心理防護(hù)和干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，全員參與，形成合力。
通過心理健康知識(shí)的教育和宣傳，加強(qiáng)師生對(duì)疫情危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高師生承受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
通過心理輔導(dǎo)等支持性干預(yù)，對(duì)由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的師生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)師生積極主動(dòng)面對(duì)疫情，重新認(rèn)識(shí)疫情，盡快恢復(fù)心理平衡。
開展疫情心理防護(hù)知識(shí)的線上宣傳。利用校園網(wǎng)心理健康教育專欄、學(xué)校微信公眾號(hào)等媒介或相關(guān)德育陣地進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)的宣傳教育，介紹情緒疏泄和心理防護(hù)的方法，引導(dǎo)師生理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對(duì)疫情。
開展家庭教育親子活動(dòng)的線上指導(dǎo)。利用視頻、宣傳圖片、繪本等資源指導(dǎo)家庭開展各類親子活動(dòng)，引導(dǎo)家長和學(xué)生以積極主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)疫情。
開展危機(jī)防護(hù)干預(yù)技能的線上培訓(xùn)。組織參與疫情心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)的人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)健委下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則的通知》精神，主動(dòng)學(xué)習(xí)官方網(wǎng)站發(fā)布的“疫情傳播期間心理防護(hù)指南”相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真觀看江蘇省名師空中課堂“抗疫送教”專題視頻，及時(shí)準(zhǔn)確地把握疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)信息，提高專業(yè)素養(yǎng)和輔導(dǎo)技能，做好自身心理防護(hù)，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助。
開展心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的在線輔導(dǎo)。各校(園)要及時(shí)公布鎮(zhèn)江市心理咨詢公益熱線96111、揚(yáng)中市"抗擊疫情心理援助"熱線88351234，以及校級(jí)心理輔導(dǎo)熱線電話、qq專號(hào)或電子郵箱，提醒學(xué)生主動(dòng)咨詢、自我調(diào)適。學(xué)校要安排在線心理輔導(dǎo)值班表，及時(shí)為有不良情緒的學(xué)生提供心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，及時(shí)解答學(xué)生的心理困惑和心理沖突并做好輔導(dǎo)記錄。要特別關(guān)注馳援湖北醫(yī)護(hù)人員、省內(nèi)疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員的子女以及疫區(qū)籍學(xué)生，給予更多關(guān)愛，出現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告，并積極做好向上級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)/部門轉(zhuǎn)介相關(guān)工作。
做好開學(xué)后的學(xué)生心理輔導(dǎo)工作。密切關(guān)注從疫區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的學(xué)生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。
提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。各校(園)要充分認(rèn)識(shí)心理危機(jī)干預(yù)工作的重大意義，堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)，并提供必要的組織和經(jīng)費(fèi)保障。
整合資源，有效干預(yù)。各校(園)要整合各相關(guān)專業(yè)力量，以學(xué)校心理咨詢師和參加過鎮(zhèn)江市教育系統(tǒng)心理培訓(xùn)人員為主體，盡最大努力預(yù)防、減緩和減少疫情對(duì)學(xué)生的不良心理影響。
以人為本，依法依規(guī)。各校(園)要秉承人文關(guān)懷精神，嚴(yán)格遵守職業(yè)倫理，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)服務(wù)規(guī)范要求有效開展心理援助工作。
疫情心理危機(jī)干預(yù)方案篇十三
暢想五月，讓心飛翔。
1.通過一系列的心理健康知識(shí)宣傳，向同學(xué)們傳授豐富的心理健康知識(shí)，以此提高學(xué)生的知識(shí)水平，拓展學(xué)生的.視野。
2.通過一系列有趣的活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，并努力營造良好、和諧的校園氛圍。
3.通過此次宣傳活動(dòng)，向?qū)W生傳授一些關(guān)于人際交往的方法和技巧，以幫助學(xué)生提高自身的人際交往能力和自身協(xié)調(diào)能力。
5月2日——5月26日。
法學(xué)院全院師生。
附一：“愛，就大聲說”——母親節(jié)活動(dòng)策劃(校級(jí))。
附二：“心”漫畫大賽活動(dòng)策劃(院級(jí))。
附三：心理主題班會(huì)活動(dòng)策劃(院級(jí))。
附四：法學(xué)院第三屆心理劇大賽活動(dòng)策劃書(院級(jí))。
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