一個(gè)好的計(jì)劃需要具備明確的目標(biāo)、合理的時(shí)間安排、科學(xué)的方法和靈活的調(diào)整能力。為了使計(jì)劃更加科學(xué)和有效,可以采用優(yōu)先級和時(shí)間分配的方式。通過以下計(jì)劃范文的學(xué)習(xí),我們可以提高自己的計(jì)劃制定和管理能力。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇一
1.2商業(yè)模式。
某家具城將以自產(chǎn)自銷的模式運(yùn)作,充分讓利消費(fèi)者,拉動(dòng)家具消費(fèi),直接幫助企業(yè)占領(lǐng)市場。這是對某家具品牌的聯(lián)合,是對現(xiàn)有經(jīng)銷和代銷模式的整合,是一種更加合理、更有利于長遠(yuǎn)發(fā)展的創(chuàng)新模式。首家某家具城--合肥·某家具城建筑面積達(dá)60000平方米,以銷售中高端家具為主。某家具是二千多家某家具企業(yè)共有的商標(biāo)和榮譽(yù),將以這個(gè)合肥·某家具城為起點(diǎn),用這種模式于5年內(nèi)在安徽及全國開設(shè)20家某家具連鎖賣場,讓某家具城旗艦在全國崛起,致力于中國家具終端銷售的領(lǐng)航者。
二、環(huán)境分析。
2.1宏觀環(huán)境分析。
2.2行業(yè)環(huán)境分析。
作為房地產(chǎn)市場的下游行業(yè),建材家居市場也深受國家宏觀調(diào)控的影響。在20xx年,國家出臺眾多政策調(diào)控房地產(chǎn)市場,政府主要想通過政策的硬手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的軟著陸。伴隨著物價(jià)的上漲、國家的宏觀調(diào)控,消費(fèi)者在消費(fèi)建材家居有了更高的消費(fèi)需求。
三、公司(項(xiàng)目)戰(zhàn)略。
3.1swot分析。
優(yōu)勢:品牌聯(lián)盟、投資方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、廠家直銷、價(jià)格優(yōu)勢明顯。
劣勢:無成功案例可參考。
機(jī)會(huì):合肥大建設(shè),投資環(huán)境優(yōu)越、家具需求量大。
億豐、金太陽、第六空間等)。
3.2戰(zhàn)略計(jì)劃。
四、營銷策略。
1、打造家具賣場核心競爭力三部曲。
沒有核心競爭力,你就有沒有競爭優(yōu)勢。杰克韋爾奇說:如果你沒有競爭優(yōu)勢,就不要參與競爭。提升家具賣場的競爭力主要體現(xiàn)為三個(gè)方面:
對于其他相關(guān)方面,包括賣場的人力資源、核心技術(shù)、企業(yè)聲譽(yù)、管理能力、營銷渠道、企業(yè)文化、采購系統(tǒng)等都是為獨(dú)特賣點(diǎn)和經(jīng)營焦點(diǎn)服務(wù)的。
2、成功的賣場營銷建立系統(tǒng)是關(guān)鍵。
大成靠道,小成靠術(shù),家具賣場銷量提升最好的方法就是系統(tǒng)化。家具專賣營銷系統(tǒng)化可從根本解決家具專賣營銷中的困惑和發(fā)展瓶徑。關(guān)鍵要做四件事情:
1、聚焦賣場品牌(60%的賣場都是經(jīng)營品牌過多,失去經(jīng)營焦點(diǎn)),聚焦賣場布局(贏利能力多少是取決品牌布局的關(guān)鍵,要區(qū)分利潤區(qū)、形象區(qū)、促銷區(qū)的不同特點(diǎn),進(jìn)行合理家具規(guī)劃)、聚焦客戶(建立客戶推薦系統(tǒng),完善客戶服務(wù)流程)。
2、建立一套營銷系統(tǒng)、重點(diǎn)圍繞增加顧客的數(shù)量、增加顧客每次消費(fèi)的金額、增加顧客消費(fèi)的頻率。
(3)能否持續(xù)地成長。
4、控制成本,提升利潤。
3、家具賣場倍增業(yè)績的營銷真諦。
家具賣場增長業(yè)績的核心方法只有三種,家具賣場營銷的所有思路和方法,其實(shí)質(zhì)就是。
圍繞這三個(gè)方面展開的。
1、增加客戶數(shù)量,挖掘更多潛在客戶:
2.增加每單消費(fèi)金額。
3、增加客戶交易頻率。
4、家具經(jīng)營提升利潤5個(gè)關(guān)鍵問題剖析。
1、如何提升商場的競爭力?
答:1.選擇合適的品牌并塑造自己的商號形象;2.提升員工和導(dǎo)購人員素質(zhì);3.提升自身商場商號的知名度;4.通過促銷活動(dòng)和產(chǎn)品推廣促進(jìn)管理提升;5.建立規(guī)范服務(wù)流程和員工激勵(lì)機(jī)制;6.賣場的裝修和氛圍營造技能的應(yīng)用。
2、如何提高商場的家具銷量?
答:1.建立客戶檔案和客戶推薦系統(tǒng);2.強(qiáng)化整體配套家居營銷概念;3.淡季不忘促銷,旺季不忘服務(wù);4.組合和變更產(chǎn)品,將產(chǎn)品分為主推、促銷、形象產(chǎn)品三類進(jìn)行區(qū)域化營及配貨、訂貨。
3、家具經(jīng)營管理有何策略?
答:簡而言之,有九大策略:1.品牌管理策略;2.物流采購策略;3.顧客管理策略;4.商品促銷策略;5.賣場陳列策略;6.人事管理策略;7.信息管理策略;8.危機(jī)處理策略;9.防損管理策略。
5、如何更好處理積壓家具的策略。
答:1.處理積壓家具時(shí),請記住一句家具行業(yè)的名言:處理時(shí),請忘記進(jìn)價(jià);2.時(shí)間選擇,一般--6個(gè)月不能銷貨(形象產(chǎn)品除外)的,堅(jiān)決處理;3.處理家具常用方法:a、低價(jià)拋售b、搭配銷售c、整體購買d、促銷贈(zèng)送。
6、如何最有效向客戶介紹家具。
答:1.了解客戶的需求和購買能力、審美情趣;2.介紹產(chǎn)品時(shí)突出優(yōu)勢和營造舒適感受;3.頂尖的家具介紹一定是將家具與裝修和居室功能整體介紹,諸如:介紹沙發(fā),必須了解客廳的功能、裝修和家居配套原則。可選取《家裝一本通》一類的家裝書籍,將客廳、餐廳、臥室、書房及家裝的相關(guān)知識,做到脫口而出,方可成就一流家具導(dǎo)購水平。
家具經(jīng)營利潤提升,除上述要點(diǎn)外,還必須建立適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化,做好家具經(jīng)營規(guī)范化、流程化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化。
7、贏利策略。
利潤減少原因。
1.消費(fèi)者購買家具趨向理性化,隨著家具品牌、款式的日漸豐富,消費(fèi)者選擇余地越來越大,貨比多家,自然采用利潤降低法吸引顧客。
2.替代性家具越來越多,被選中的幾率越來越少。
3.家具賣場越來越多,客流量分流明顯,經(jīng)銷商不得不壓低利潤,參與競爭。
4.內(nèi)部管理成本增加,并且導(dǎo)購人員流失和銷售人才招聘存在困難等諸多因素,導(dǎo)致利潤流失。
家具零售企業(yè)要持續(xù)贏利必須要有創(chuàng)新的贏利模式作為支撐,將家具營銷模式向贏利模式轉(zhuǎn)變,是每個(gè)家具經(jīng)營者必須轉(zhuǎn)變的觀念。營銷模式的核心是解決賣貨問題,而贏利模式才是根本,才能拓展未來,因?yàn)樗鉀Q的是賺錢的問題、發(fā)展的問題。
2.品牌家具布局的奧秘。
合理家具布局將會(huì)增加贏利能力,家具布局時(shí)要充分考慮賣場的面積、順序、區(qū)域的合理規(guī)劃。
顯眼的位置,以便于提升品牌形象和增加銷售業(yè)績。三是利潤法:利潤高的家具占較大的面積,利潤小的家具占較小的面積。
其二、商場整體布置原則。先廉后貴;先新款后舊款;先高檔后低檔;先專后雜。
3、家具賣場的氛圍營造細(xì)節(jié)。
其一、音樂的選擇與頻度控制。
營業(yè)前,先播放幾分鐘優(yōu)雅恬靜的樂曲。營業(yè)中,可播放安撫性的樂曲,讓顧客進(jìn)入想象的空間。營業(yè)結(jié)束前,播放明快、熱情帶有鼓動(dòng)勵(lì)的樂曲。最適合品牌家具賣場的音樂有班得瑞音樂系列中的《春野》、《仙境》兩個(gè)專輯。
[精典運(yùn)作:具有背景音樂的賣場,顧客的光顧率將提升15%,銷售額平均增加30%]其二、店內(nèi)氣味的營造,家具賣場中常充滿油漆、板材和裝修材料散發(fā)的異味。店員的異味將影響顧客的心情,每天營業(yè)前在店中噴灑植物香型的空氣清新劑,并適當(dāng)擺放植物品種,消除異味,讓顧客擁有舒暢的心情。
其三、播放品牌廣告片和時(shí)尚家具欣賞電視片。
為節(jié)省空間,建議在賣場的墻壁上安裝液晶電視機(jī),按150㎡配置一臺的比例設(shè)置,讓顧客充滿美好家具意念。
其四、運(yùn)用家具提示牌(商品pop)。
宜家家居采用產(chǎn)品提示牌傳達(dá)信息,通過提示牌告訴顧客陳列產(chǎn)品的特點(diǎn)和好處。每張精美的提示牌可寫上一句回味的話,比如:左右沙發(fā)、純天然牛皮制造。好沙發(fā)足以改變你的價(jià)值觀??這些提示牌可放在抽屜、衣柜里、床頭、沙發(fā)上。重視細(xì)節(jié),讓顧客感受家具自身的魅力。
家具營銷思維能力和家具賣場管理能力,是每個(gè)家具經(jīng)營者必須關(guān)注的。家具零售企業(yè)持續(xù)贏利必須做好的核心工作。一是吸引顧客;二是管理顧客,所采用的贏利模式是打造持續(xù)有力的立體化營銷模式。我們推薦如下方法,要堅(jiān)持實(shí)施才有效果。
1.建立顧客管理系統(tǒng),并有效推廣的策略。
2.面對面推廣,用品牌故事吸引顧客。
3.樓盤和小區(qū)推廣。
4.家具團(tuán)購?fù)茝V。
團(tuán)購成交金額大,由于省去了中間環(huán)節(jié),降低了營銷費(fèi)用,所以盡管讓利還能獲得較高利潤,家具團(tuán)購?fù)茝V關(guān)鍵在于制定個(gè)性化團(tuán)購方案。對于產(chǎn)品單一的家具企業(yè)可采用異業(yè)聯(lián)盟的推廣方式。
家具銷售只有廠商相互合作,才能業(yè)績倍增持續(xù)贏利。大部份家具賣場其實(shí)都可以爭取廠家的更多支持,但由于缺乏有效的溝通和營銷思路,未能獲得廠家的支持,我們應(yīng)采用的策略是:
1.你需要什么支持?這是任何一個(gè)廠家向經(jīng)銷商必問的一個(gè)問題。作為經(jīng)銷商我們需要如下支持:費(fèi)用支持:包括貨款、裝修費(fèi)、促銷廣告費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、返利和激勵(lì)的費(fèi)用;廣告和促銷支持;人員培訓(xùn)支持;貨品支持,開業(yè)家具擺場和促銷提供特惠價(jià)產(chǎn)品,旺季給予預(yù)留存貨和優(yōu)先供貨支持。
2.尋求支持的十個(gè)最佳時(shí)期。開始合作時(shí)、市場開發(fā)期、新產(chǎn)品上市時(shí)、經(jīng)營困難時(shí)、競爭比拼時(shí)、周年店慶、重要節(jié)目促銷、廠家業(yè)務(wù)更換時(shí)、家具團(tuán)購時(shí)、銷售淡季時(shí)。
3.成功獲利廠家支持的三個(gè)技巧。
廠家給予支持后獲得成功的案例。持續(xù)贏利人才之道。
優(yōu)秀家具導(dǎo)購員創(chuàng)造無限財(cái)富,打造優(yōu)秀導(dǎo)購要從細(xì)節(jié)入手,優(yōu)秀家具導(dǎo)購員素養(yǎng)=熟知本品牌+熟知競爭對手+家居基礎(chǔ)知識+消費(fèi)者心態(tài)把握+溝通技巧+銷售技巧。
1.導(dǎo)購員充分應(yīng)用藝術(shù)營銷創(chuàng)造新利潤。
大部分導(dǎo)購員都具備洞察客戶心理的能力,能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把產(chǎn)品的賣點(diǎn)介紹給顧客的能力,但到談到價(jià)格環(huán)節(jié),很多導(dǎo)購都陷入討價(jià)還價(jià)的圈子,導(dǎo)致客戶流失。究其原因:導(dǎo)購內(nèi)容和層次不豐富,語言單調(diào),沒有充分展示產(chǎn)品和企業(yè)的豐富內(nèi)涵。家具是有生命力的,導(dǎo)購應(yīng)把家具的藝術(shù)美講給客戶讓客戶聽,引客戶欣賞,為客戶創(chuàng)造一個(gè)美的欣賞銷售氛圍,還有什么生意不能成交呢?用藝術(shù)的眼光談家具,你會(huì)充滿靈氣,會(huì)更雅致。經(jīng)營家具其本質(zhì)就是在傳播藝術(shù),提高品味,豐富生命的內(nèi)涵,達(dá)到心神合一的境界。
2.充滿藝術(shù)魅力導(dǎo)購員訓(xùn)練方法。
其一、導(dǎo)購員將品牌廠家提供的圖冊中,描述家具的配圖文字及相關(guān)資料,通過背誦到達(dá)脫口而出。其二、反復(fù)觀看時(shí)尚家居dvd碟片,看著電視畫面,邊聽、邊復(fù)述碟片中優(yōu)美的解說詞,直到熟練為止。訓(xùn)練五小時(shí)以后,將背景音關(guān)閉,用你自己的語言對著畫面解說,并反復(fù)演練。
其三、養(yǎng)成邊看家具圖冊和實(shí)物,進(jìn)行藝術(shù)性解說的習(xí)慣(看圖說話),不斷強(qiáng)化訓(xùn)練必定鑄造一流導(dǎo)購口才和具有藝術(shù)性家居解說能力,在幫助客戶提升欣賞家居品位的同時(shí),導(dǎo)購員自身達(dá)到較高的層次。家具賣場贏利有許多環(huán)節(jié),我們只有優(yōu)化其中的重要環(huán)節(jié),加強(qiáng)自身的運(yùn)作與管理能力,不斷創(chuàng)新,這是企業(yè)持續(xù)增加贏利的根本之道。
五、團(tuán)隊(duì)特色。
新粵美家將在安徽招募36名左右的青年品牌運(yùn)營者,為了遴選這些創(chuàng)業(yè)者,新粵美家特別啟動(dòng)了-安徽新粵美家20xx年boss計(jì)劃暨創(chuàng)業(yè)英雄會(huì)招募活動(dòng)。就是通過此項(xiàng)活動(dòng),來為真正懷揣夢想的人提供平臺,打造一個(gè)有志于家具運(yùn)營的品牌經(jīng)理隊(duì)伍,從而為安徽家具市場繁榮和發(fā)展提供核動(dòng)力。整個(gè)團(tuán)隊(duì)年輕、富有朝氣,凝聚力更強(qiáng)。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇二
自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)xx銷售區(qū)域工作以來,在這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括和顧客之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。20xx年,新的一年,新的開端,為更好的完成公司所安排的銷售任務(wù),現(xiàn)制定20xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃如下:
1、對于老顧客,和固定顧客,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請顧客,好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。
2、在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1、每月要增加至少15個(gè)以上的新顧客,還要有5到10個(gè)潛在顧客。
2、每月一個(gè)總結(jié),看看自己有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)顧客。
4、對所有顧客的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,但是對有一些顧客提出的無理要求上,決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。
5、顧客遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事,讓顧客相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度,這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行交流,有團(tuán)隊(duì)意識,這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向其他的業(yè)務(wù)員探討,和xx研究顧客心里,共同努力克服,為自己開創(chuàng)一片新的天空,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇三
時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃??墒堑降资裁礃拥挠?jì)劃才是適合自己的呢?下面是小編為大家整理的銷售工作計(jì)劃書范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
根據(jù)公司20xx年四川地區(qū)的市場開拓總結(jié),在現(xiàn)有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進(jìn)行,完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作,現(xiàn)將公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
建立起以18地級總經(jīng)銷商,100個(gè)縣級經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),每個(gè)經(jīng)銷商組織起忠實(shí)水工,維護(hù)水工對促進(jìn)銷量起到推動(dòng)作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協(xié)助經(jīng)銷商對分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹立,實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場規(guī)模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn),就家裝客戶而言,在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品,其次比價(jià)格,國內(nèi)的金德、日豐、金牛;川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑,對產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高,因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進(jìn)品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價(jià)格方面,競爭十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠家很多,多數(shù)定位在低價(jià)位上,采取價(jià)格競爭方式,有些管材市場零售價(jià)格(以規(guī)格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場零售價(jià)格在十到二十元之間,其中包括多個(gè)取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場反饋為中高檔產(chǎn)品,質(zhì)量好,一般為家裝客戶選用。下表是市場上主要ppr管材產(chǎn)品的經(jīng)銷商進(jìn)貨價(jià)格。
金德日豐金牛偉星川路多聯(lián)
5.82 5.28 3.85 3.64 3.75 3.36
規(guī)格:20*2.8單位:元/m。以上價(jià)格統(tǒng)計(jì)排除價(jià)格調(diào)整因素,部分價(jià)格有所偏差,總體與市場情況保持一致。上述品牌都是國家免檢產(chǎn)品,金德、日豐、金牛、偉星、川路為中國名牌產(chǎn)品,在市場上口碑較好。
部分廠家盡量不參與市場價(jià)格的惡性競爭,但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場價(jià)格現(xiàn)狀,盡量穩(wěn)定自身在市場中的價(jià)格體系,維護(hù)經(jīng)銷商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場,制定統(tǒng)一的市場價(jià)格表,在市場上嚴(yán)格執(zhí)行。
1、市場定位:零售中高檔家裝市場;
2、目標(biāo)消費(fèi)群體:終端家裝用戶;
3、價(jià)格定位:中檔價(jià)格;
4、品牌形象定位:高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
確定渠道銷售,模式如下:
生產(chǎn)廠家
銷售部
地級零售商地級總經(jīng)銷商縣級經(jīng)銷商縣級零售商
(水工)
終端消費(fèi)(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合,降低銷售公司管理運(yùn)作費(fèi)用;
3、產(chǎn)品在銷售過程中將市場風(fēng)險(xiǎn)化整為零,降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò),有利于市場基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征:
2、零售經(jīng)銷商的主要特征:跟著市場大方向走,不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,對新產(chǎn)品報(bào)觀望態(tài)度,在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場上主流產(chǎn)品的基本情況,非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況,對產(chǎn)品的銷路非常注重,資金實(shí)力相對較弱,因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨,注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費(fèi)用戶,就家裝終端消費(fèi)而言,他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響,希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者,對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受,因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購買,與經(jīng)銷商合作,能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售,同時(shí),水工又處于社會(huì)的較低層,從心理上希望受到人們的`尊敬和重視,因此,維護(hù)水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤,因此我們在渠道建設(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益,深刻影響著市場開拓。
(一)、區(qū)域市場劃分和人員配置
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路,按照“先易后難,先重點(diǎn)后一般”的原則,由近及遠(yuǎn),將整個(gè)四川劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場,以區(qū)域?yàn)閱挝唬_定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級市場,重點(diǎn)市場必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,地理位置,市場狀況都良好的市,根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場具體情況、客戶情況進(jìn)行有針對性的市場政策,逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場,具體劃分如下:
4、川北區(qū)域:包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區(qū)域:除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé),確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級市,先開發(fā)重點(diǎn)地級市場,再開發(fā)縣級市場,同時(shí)開發(fā)零售分銷商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個(gè)區(qū)域內(nèi),除了市場開發(fā)人員以外,還需要配置一名市場維護(hù)人員,行成“開發(fā)—維護(hù)—開發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù),樹立良好的品牌形象,又能對市場進(jìn)行深入拓展,維持市場穩(wěn)定,及時(shí)的解決市場問題,并能夠隨時(shí)掌握市場信息,發(fā)揮著市場服務(wù)人員和市場督導(dǎo)人員的作用,有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
(二)、產(chǎn)品價(jià)格策略
滲透價(jià)格策略,其目的在滲透市場,以提高市場銷量與市場占有率,并能快速而有效地占據(jù)市場空間,達(dá)到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:
3、制定統(tǒng)一的市場零售價(jià)格表,保證經(jīng)銷商利潤的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系。
(三)、經(jīng)銷商的選擇和維護(hù)
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則:
要有事業(yè)心,對市場開發(fā)有信心,信譽(yù)良好,對新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度,不為暫時(shí)的市場現(xiàn)狀疑惑,能夠配合公司的市場開發(fā)策略,不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下,對經(jīng)銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo),使其向?qū)臼袌鲩_發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護(hù),能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,堅(jiān)實(shí)市場基礎(chǔ),保障市場開拓有序進(jìn)行,具體的維護(hù)辦法如下:
1、建立經(jīng)銷商檔案
2、客情溝通
3、協(xié)助經(jīng)銷上進(jìn)行市場開拓,分銷渠道的建立,解決銷路問題
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇四
銷售工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作要作為主要的工作來做:
人才是公司最寶貴的資源,是企業(yè)最寶貴的資源一切業(yè)績都起源于有一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員建立一支具有凝聚力,合作精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司的根本。在工作中建立一個(gè)和諧,奮進(jìn),具有創(chuàng)做能力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作。也是重點(diǎn)建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,業(yè)務(wù)人員掃街,尋找信息,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,增強(qiáng)銷售人員的自信意識,把公司視為一個(gè)大家庭的主人翁意識,提高業(yè)務(wù)銷售業(yè)績,鼓動(dòng)銷售人員的上進(jìn)心.
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時(shí)使銷售人員對自我提升認(rèn)知能力一個(gè)飛躍.
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日,監(jiān)督自己努力完成各個(gè)時(shí)間段銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.要有恒心,堅(jiān)持努力不懈的精神,提高整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn).
公司發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇五
相信每一個(gè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友都曾經(jīng)做過無數(shù)次營銷計(jì)劃,但是可能很少有人會(huì)對如果做一個(gè)詳細(xì),有計(jì)劃的營銷計(jì)劃做過總結(jié)吧,今天我就來總結(jié)一個(gè)這個(gè)問題吧。
在做搜索引擎計(jì)劃之前,我們應(yīng)該列一個(gè)表,里面包括搜索引擎里的所有任務(wù),如自然搜索營銷,付費(fèi)搜索營銷等。
一個(gè)出色的搜索引擎計(jì)劃是由很多不同的分支組成的,大致分為以下幾個(gè)類別:
有人需要去設(shè)置搜索營銷策略。
是請一個(gè)搜索營銷代理公司?還是我們自己去做呢?我們需要把重心放在自然搜索還是付費(fèi)搜索呢?又或者兩者都要去做呢?預(yù)算從哪里來呢?我們通過什么方式來證明投資回報(bào)?所有這些問題必須有一個(gè)明確的答案。
你想努力從哪個(gè)搜索引擎得到流量?這些搜索引擎都是全球性的,還是需要以不同國家的不同搜索引擎為目標(biāo)?這個(gè)也是需要有一個(gè)明確的答案的。
如果你在使用付費(fèi)搜索服務(wù),你必須和競爭對手競價(jià),以得到付費(fèi)搜索的排名。
我們需要根據(jù)市場行情去及時(shí)調(diào)整競價(jià),這個(gè)也是需要有專人去管理的。
如果做自然搜索,圍繞改變網(wǎng)頁的內(nèi)容有很多重復(fù)性的工作-標(biāo)題,描述以及你見到的其它的詞-確認(rèn)html被正確地編碼和維護(hù)。
每個(gè)網(wǎng)頁需要某個(gè)人(而不是很多的“某些人”)被指定來維護(hù)內(nèi)容。
網(wǎng)站是以軟件技術(shù)為基礎(chǔ)的,即使你的網(wǎng)站只使用簡單的aapche網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器來顯示文件。
當(dāng)它們成長以后,很多站點(diǎn)開始使用更多的技術(shù)來展示網(wǎng)頁,并提供其他的功能。
從電子商務(wù)服務(wù)器到注冊子系統(tǒng)到個(gè)性化技術(shù)。
這些技術(shù)中的每一個(gè)都可以促進(jìn)或者破壞你的自然搜索營銷的努力,通過使它變得容易,困難或者阻止蜘蛛程序爬過你的站點(diǎn)。
所有這些工作也是需要有人去跟開發(fā)溝通,以便確認(rèn)開發(fā)的技術(shù)對搜索引擎是友好的。
不同的站點(diǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,關(guān)于html的標(biāo)簽怎樣使用,或者什么樣的url模式是可以被接受的,又或者哪種軟件技術(shù)可以被使用。
所有這些標(biāo)準(zhǔn)確定的依據(jù)是必須對搜索引擎友好,以便使自然搜索營銷能夠奏效。
分析你的網(wǎng)站,識別哪些站點(diǎn)鏈接到了你的網(wǎng)站,以及很多其它的功能。
首先必須確定這些工具的需求,證明費(fèi)用是值得的,選擇最好的工具,并確認(rèn)被正確地安裝和使用。
這個(gè)月有多少訪問者是從搜索引擎來到你的網(wǎng)站的,相比上個(gè)月是下降了還是上升了?哪些搜索請求看來是最熱門的?哪些熱門搜索請求不能在搜索引擎上發(fā)現(xiàn)我們的網(wǎng)頁?有人必須被指定來跟蹤報(bào)告這些評測標(biāo)準(zhǔn)。
從上面的任務(wù)列表可以看出,一個(gè)搜索銷銷計(jì)劃所涉及到的部門和人員是比較多的,所有這些任務(wù)要完成,單純靠一兩個(gè)人是很難完成的,它需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持。
這也是為什么搜索營銷小公司做得比大公司要好了,因?yàn)樾」救藛T調(diào)配起來是比較靈活的,而大公司因?yàn)橐?guī)章制度太多了,所以在很大程度上影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合度。
當(dāng)然,說了這么多,也只是紙上談兵,具體如何實(shí)施還需要我們在平時(shí)的工作,具體實(shí)踐中具體安排了。
銷售目標(biāo) 1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂月 任務(wù):銷售額______萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,進(jìn)行周總結(jié)和月總結(jié)。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通, 確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商, 以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配 合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋 友,達(dá)到思想和情感上的'交融。
必要時(shí)在節(jié)假日給大客戶登門拜訪、送上禮物, 以確保良好的合作關(guān)系。
1. 互聯(lián)網(wǎng)向百姓日常生活滲透是不可阻擋的潮流。
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量不斷增 加,用戶對互聯(lián)網(wǎng)生活依賴性不斷加強(qiáng),地方和生活類站點(diǎn),未來將會(huì)成為中國 互聯(lián)網(wǎng)的重要?jiǎng)萘Α?/p>
地方性的生活站點(diǎn)將成為綜合門戶的強(qiáng)勁競爭對手。
2.互聯(lián)網(wǎng)把用戶體驗(yàn)擺在首位,設(shè)身處地為客戶著想。
簡單明了是大事所趨,簡 單意味著更好的用戶體驗(yàn)。
這是互聯(lián)網(wǎng)今后發(fā)展的大體趨勢。
3.用戶上網(wǎng)年齡范圍擴(kuò)大化、用戶層次多元化。
互聯(lián)網(wǎng)十多年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)用 戶人群從過去較為單一的年輕人,轉(zhuǎn)變?yōu)楸容^豐富的人群結(jié)構(gòu)。
開始向社會(huì)人口 結(jié)構(gòu)靠近。
4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為最近幾年熱門, 塑造一個(gè)嶄新時(shí)代。
20xx 年 4 月, 全球 ipv6 新一代互聯(lián)網(wǎng)暨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高峰在京召開,加上國內(nèi)像百度、新浪等這半年來在 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域明顯動(dòng)作加快,推出掌上搜索、掌上博客及與中國聯(lián)通、中國電 信等達(dá)成合作協(xié)議。
諸如此類證明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在越來越得到重視。
5.未來:多網(wǎng)合一的未來互聯(lián)網(wǎng)。
我們完全可以預(yù)見在不久的將來,互聯(lián)網(wǎng)將是 一個(gè)多網(wǎng)合一、 多業(yè)務(wù)綜合平臺和智能化的平臺,未來將是以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信 息時(shí)代。
1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
作為一個(gè)剛剛起步的公司,在開始工作倒 現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有_____個(gè),加上沒有記錄的概括為_____個(gè),總體計(jì) 算____銷售人員一天拜訪的客戶量____個(gè)。
這些數(shù)量并不足以支持公司更好的 發(fā)展,建議將最低訪問數(shù)量提高到_____個(gè)。
2.銷售人員自身對于業(yè)務(wù)的不熟悉,因此在與客戶溝通的過程中,不能把我們公 司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出 的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有 幾分了解或接受的什么程度, 甚至在交流中產(chǎn)生誤解。
3.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和 計(jì)劃的習(xí)慣, 銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的 管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠, 業(yè)務(wù)增長小, 個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng), 業(yè)務(wù)能力還有待提高。
四、銷售部門改進(jìn)計(jì)劃 1.建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源, 一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一 支具有凝聚力, 合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在下半年的工作中建立一個(gè) 和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題, 銷售人員出去拜訪, 見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性, 對工作有高度 的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3. 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題, 總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能 發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4.根據(jù)最近在出訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程、地點(diǎn) 錯(cuò)誤,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間,資金上的 浪費(fèi)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的 建設(shè)是分不開的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工 作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有 不妥之處敬請諒解。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇六
光想是沒有用的,唯有馬上行動(dòng)才是根本為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定九月工作計(jì)劃:
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
以上是我九月份工作計(jì)劃,我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請魏總對此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇七
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
如下:
一,市場swot分析
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點(diǎn)客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動(dòng),對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單。
五.在以后的銷售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇八
我八月中旬剛接觸xxx電話銷售業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在。在九月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。總結(jié)上月的得失,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:
1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,最終達(dá)到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。
1、九月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊(duì)共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營造和諧向上的工作氛圍。
爭取九月工作成績達(dá)到部門平均水平。
以上便是我九月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存,請經(jīng)理多多指導(dǎo),我會(huì)好好努力克服困難,對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)!
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇九
我們大區(qū)又開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計(jì)劃,力取在20xx年干出漂亮的成績。
做到“走在前面,面對才能”市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換如果我們不學(xué)習(xí),不接受新知識,不自我審視,那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場所替換所以我們在自我認(rèn)識上要跟著時(shí)代步伐走,甚至要超越時(shí)代的步伐,只有在自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上明白我做什么為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認(rèn)識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個(gè)店面里,我們面對經(jīng)銷商,面對營業(yè)員,面對消費(fèi)者,必須在自我認(rèn)識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。
做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對消費(fèi)者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
做到“把握重點(diǎn),產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進(jìn)了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務(wù)店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們,只有把話說到點(diǎn)子上了,成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí),去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商,店員,消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營銷價(jià)值。
做到“切入實(shí)際,找到問題的解決方法”在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢,使得公司直營后一時(shí)半會(huì)無法贏得市場所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,多下功夫,把市場做活起來怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調(diào)查,市場分析,利用市場策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關(guān)廣告手段帶活市場例如需要這些方法的市場有福泉等。
極度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購的5s,就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇十
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開展xx年度的工作。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。
要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻(xiàn).
2016年是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年,對于一個(gè)剛剛踏入服裝行業(yè)的新人來說,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并重開始的一年。
因此,為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好自己的工作。
為此,在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:
保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,應(yīng)付各種突發(fā)狀況。
作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。
這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值各店開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場低潮期,我在做好本職工作的前提下會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng),電話,了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端。
并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的.客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時(shí)段。
我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。
爭取把銷售業(yè)績做到最大化!
做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
服裝知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我在做好本職工作的前提下對的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。
火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
展望,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一份工作,也力爭勝任自己的工作。
相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇十一
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?下面是小編幫大家整理的銷售工作計(jì)劃書范文,歡迎大家分享。
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的'時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。(3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇十二
20xx年企業(yè)成立市場部,它是企業(yè)探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動(dòng),隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分企業(yè)的市場活動(dòng),企業(yè)資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路。
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營銷。
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部工作人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)工作人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線工作人員對其的片面看法。
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作、
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對性地拿出市場提升方案;。
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場健康穩(wěn)定發(fā)展;。
d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫企業(yè)政策,提升一線工作人員的戰(zhàn)斗力;。
f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場復(fù)制;。
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組。
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,對于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會(huì)議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而企業(yè)的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)。
1、合理配置工作人員、
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作。
b策劃工作人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮工作人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照企業(yè)和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分企業(yè)做好服務(wù)工作。
四、市場分析。
1、競爭激烈。
幾年來,企業(yè)同仁辛勤而有效的市場運(yùn)作,取得了豐富的市場經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源。
我企業(yè)依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。企業(yè)也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為企業(yè)的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣。
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣戰(zhàn)略。
1、品牌形象。
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們企業(yè)的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝戰(zhàn)略。(特殊市場除外)。
2、產(chǎn)品定位。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為企業(yè)未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴(kuò)大市場范圍。
4、市場推廣。
a.積極利用企業(yè)各種有價(jià)值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示企業(yè)與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳企業(yè)的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳企業(yè)文化。
第一季度、
1、確定本年度的廣告宣傳戰(zhàn)略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場信息和顧客檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度、
1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、配合分企業(yè)推出市場活動(dòng)。
3、參加全國性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、配合各分企業(yè)做好駐點(diǎn)營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度、
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度、
1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分企業(yè)和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置。
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺。
2、需要把市場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分企業(yè)的促銷、新品推廣、大型市場活動(dòng)要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
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銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇十三
作為4s銷售主管,為了更好的完成銷售工作,為此制定20xx年的工作計(jì)劃。
工作目標(biāo):做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作,保障按期順利開業(yè)工作重點(diǎn):
工作思路:
總經(jīng)理主要工作:
學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化,盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色;
針對廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通;
學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場定位、車型賣點(diǎn);
組織銷售、市場團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃;
組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源,制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作計(jì)劃;
工作目標(biāo):快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),健全運(yùn)營管理基礎(chǔ)體系。
工作重點(diǎn):
認(rèn)真研究充分利用好廠家商務(wù)政策,做好訂貨—進(jìn)銷存管理;
密切跟進(jìn)廠家市場推廣、考核返利執(zhí)行。
通過實(shí)施品牌營銷方案,快速打開市場;
通過營銷管理系列培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
健全公司各項(xiàng)管理制度,規(guī)范公司運(yùn)營平臺;
工作思路:
展廳現(xiàn)場5s管理做到:
展廳布置溫馨化——以顧客為中心,營造溫馨舒適銷售環(huán)境;
銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用;
展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到:
儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑服務(wù);著裝規(guī)范;
業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報(bào)價(jià)簽約流程;訂單變更流程;價(jià)格優(yōu)惠申請流程;車輛交付流程;保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。
銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn):
數(shù)據(jù)分析科學(xué)化:
營銷模式差異化:要時(shí)刻從顧客感受出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無我有,人有我優(yōu);
廠家返利最大化:認(rèn)真研究廠家商務(wù)政策,綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家cs調(diào)查,配合市場、資源、財(cái)務(wù)等部門精細(xì)測算,確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送計(jì)劃,確保廠家返利最大化。
市場部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn):
1、市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報(bào)告》。
差異化媒體(線上)傳播計(jì)劃:
資源部門管理重點(diǎn):
售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn):
工作目標(biāo):培養(yǎng)打造充滿朝氣的4s經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)。
工作重點(diǎn):
總結(jié)前期運(yùn)營管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力。
以市場為中心,不斷探索營銷創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);
完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行全員績效考核體系。
建設(shè)高素質(zhì)、高度專業(yè)化4s運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
工作思路:
1、關(guān)注主要營運(yùn)指標(biāo)kpi,降低運(yùn)營成本:
2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理:
3、廠家關(guān)系維護(hù):
與廠家保持長期良好合作關(guān)系——確保旺季庫存充足,淡季不能大量壓貨;吃透商務(wù)政策,確保返利最大化——廠家活動(dòng)努力爭取協(xié)辦,爭取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持;與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系,提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場前面,就必須緊跟在廠家后面。
4、做好成本:
通過每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批,總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費(fèi)用變化,做好費(fèi)用,通過財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用和優(yōu)化;通過與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究,與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃,降低總體稅賦。
5、營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新:
段性推廣主題,配合線下活動(dòng),展開體驗(yàn)式營銷,迅速擴(kuò)大銷量;
6、業(yè)務(wù)創(chuàng)新:
研究廠家政策,適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù);
開展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);
開發(fā)汽車精品、汽車后市場銷售業(yè)務(wù);
7、做好顧客資源管理,不斷提升顧客滿意度:
研究分析:顧客投訴處理滿意率;cs調(diào)查表;顧客轉(zhuǎn)介紹率;老顧客成交比例。
8、各部門業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力持續(xù)提升計(jì)劃:
推行快捷準(zhǔn)時(shí)服務(wù)計(jì)劃;
推行微笑服務(wù)計(jì)劃;
設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;
9、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)造管理效益:
在實(shí)踐中不斷改進(jìn)流程,制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務(wù)流程。
10、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和績效考核體系:
績效考核方案原則:公平公正公開;
考核范圍:全員績效考核;
11、長期團(tuán)隊(duì)建設(shè):
12、企業(yè)文化建設(shè):
倡導(dǎo)樂觀向上,不斷進(jìn)取;鼓勵(lì)創(chuàng)新、相互尊重,團(tuán)隊(duì)配合,顧客至上的企業(yè)核心價(jià)值觀與文化。最終塑造與集團(tuán)公司和經(jīng)營品牌一致的企業(yè)文化。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇十四
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。工作計(jì)劃網(wǎng)小編為大家整理了一篇關(guān)于2018年銷售工作計(jì)劃書,僅供參考。更多文章盡在工作計(jì)劃網(wǎng)。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的`存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道。
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才。
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇十五
時(shí)間總是在悄無聲息的流逝,xx年上半年漸漸離我們遠(yuǎn)去,為了在下半年工作開展得有條不紊,現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃:
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種b2b平臺,論壇,貼吧等(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí),內(nèi)容要詳細(xì),詳細(xì)的公司資料,詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息)
2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品,擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度,比如,好喇叭,一呼百應(yīng),燈火,環(huán)球經(jīng)貿(mào),環(huán)球廚衛(wèi)等。
3.因季節(jié)不同,有針對性的發(fā)布產(chǎn)品
1)8-10月份樂扣杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫,鋼化玻璃碗等。
11月-明年1月,被子,羊絨圍巾,效率手冊,筆記本,健身用品,干貨禮盒等。
2)針對特殊的節(jié)日,有針對性的發(fā)一些帖子
4.時(shí)時(shí)留意qq動(dòng)態(tài),抓住客戶咨詢的內(nèi)容,有針對性的解答客戶的問題,努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源,以及時(shí)的在線工具,電話溝通等完成銷售工作。
1.隨時(shí)更新xx軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容,新的產(chǎn)品信息的發(fā)布,每天抽出1個(gè)小時(shí)對于xx軟件上的商機(jī)(產(chǎn)品關(guān)鍵詞,產(chǎn)品的內(nèi)容,產(chǎn)品標(biāo)題)及時(shí)的更新,及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)。
軟件的手動(dòng)輸入每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間
產(chǎn)品的性能,用途的等,以便接聽電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇十六
隨著__區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20__年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山__區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。20__年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
二、計(jì)劃擬定:
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;。
三、客戶分類:
根據(jù)__年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);。
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
在剛接觸銷售這個(gè)新的行業(yè),在選擇客戶的問題上走過很多彎路,這是因?yàn)槲覍@個(gè)行業(yè)尚不熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但是這些企業(yè)往往是對標(biāo)簽的價(jià)格是非常專注。所以今年不再選擇一些只看價(jià)格,而不重視質(zhì)量要求的顧客,不提要求的顧客不是一個(gè)好客戶。
一,對于老客戶,固定客戶,應(yīng)經(jīng)常保持聯(lián)系,在有條件有時(shí)間的情況下,送一些小禮物招待客戶,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二,在擁有老客戶關(guān)系的同時(shí),也繼續(xù)通過各種媒體獲得新的客戶信息。
三,保持良好的業(yè)績,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開闊視野,豐富知識,采取多樣化的形式,將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能交流溝通相互組合、研究。
四,今年有以下要求:
1:每周增加3個(gè)新客戶,要有4-10的個(gè)潛在客戶的挖掘。
2:一周一總結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的錯(cuò)誤,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
3:見客戶之前,需要更多更好地了解客戶的現(xiàn)狀和需求,然后準(zhǔn)備工作,確保不失去這個(gè)客戶。
4:對客戶不能有掩蓋和欺騙,確保有忠誠的客戶。
5:要繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事溝通,學(xué)習(xí)更好方法。
6:對所有客戶都應(yīng)該保持相同的態(tài)度,但也不能總是低三下氣。給客戶留一個(gè)好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,你不能忽視,必須盡一切努力幫助他們。第一先做人,第二再做生意,讓客戶相信我們的工作強(qiáng)度,以便更好地履行工作職責(zé)。
8:自信是非常重要的。要始終對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。有一個(gè)健康的樂觀和積極的工作態(tài)度,以便更好地工作。
9:與其他公司員工保持良好的溝通,擁有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多研究,不斷發(fā)展他們的業(yè)務(wù)技能。
10:今年的銷售目標(biāo),每個(gè)月會(huì)努力完成30萬元的銷售額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上是我今年的個(gè)人銷售工作計(jì)劃,工作總有各種困難,遇到困難不能慌張,先自己設(shè)法處理,無法處理,及時(shí)咨詢領(lǐng)導(dǎo),與公司同仁攜手合作、克服困難,努力為公司做出最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇十七
?????? 轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了20xx年度公司銷售工作計(jì)劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的.“十一”“中秋”雙節(jié),還有20xx帶來的無限商(本文由(
)大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供)機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇十八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示,充實(shí)了隊(duì)伍,深層挖掘客戶群等等,在各個(gè)方面都得到了顯著提高,對于即將到來的20xx年,做如下計(jì)劃:
一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。
1、對各項(xiàng)工作均事先予以量化,獎(jiǎng)罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強(qiáng)化監(jiān)督職能,及時(shí)記錄,適時(shí)引導(dǎo),定期檢查,避免一陣風(fēng)。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
三、對各項(xiàng)工作分工明確,各區(qū)域市場掛牌承包。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案,擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合,對成績優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì),不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入,每下降一個(gè)百分點(diǎn),減少同期收入。
四、建立市場網(wǎng)絡(luò),規(guī)范客戶管理,加大市場開發(fā)力度。
1、理順整頓現(xiàn)有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強(qiáng)勁的市場予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時(shí)間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外,同時(shí)重點(diǎn)開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作,依據(jù)市場情況分設(shè)一個(gè)辦事處,強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時(shí)調(diào)整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實(shí)際的困難,增加客戶忠誠度。
五、強(qiáng)化溝通機(jī)制,加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。
1、收集真實(shí)的市場信息,建立檔案制度,重點(diǎn)對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制,并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。
六、加強(qiáng)學(xué)習(xí),搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外,重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
2、每次出發(fā)人員回來,要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗(yàn),分析總結(jié)遇到的疑難問題,共同探討,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流,對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點(diǎn),以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個(gè)人的才能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
七、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時(shí)解決客戶的投訴,增加其滿意度。20xx最新銷售工作計(jì)劃工作計(jì)劃。
2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展,整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實(shí)施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3、對重點(diǎn)市場做到電視有影,廣播有聲,報(bào)紙有形,專家參與大力宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場專車制,對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,形成地面規(guī)模化宣傳,配合專家及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,增加其滿意度。
八、加大新客戶,新產(chǎn)品的開發(fā)力度。
1、全年出發(fā)不低于240天。
2、世界唯一不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò),提高市場占有率,并制定最低客戶數(shù)量,少則罰,多則獎(jiǎng)。
3、通過細(xì)致的調(diào)研及時(shí)開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品,并實(shí)行誰開發(fā)誰受益的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性。
九、費(fèi)用的控制。
1、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)。
2、對各種專項(xiàng)費(fèi)用的投放應(yīng)遵照雙贏原則,事先與客戶共同對市場加以分析,預(yù)測投放的效果,并提出書面建議和協(xié)議。事中加大監(jiān)督事后加以落實(shí)評比,如與事先預(yù)算相差較大,則由當(dāng)事人自行解決,或不予以報(bào)銷。
3、對日常招待費(fèi)用嚴(yán)格按審批制度,對客戶招待等其他費(fèi)用弄虛作假、少花多報(bào)者。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇十九
為了實(shí)現(xiàn)2017年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,確定2017年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xxxxxx三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇二十
下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃欄目小編精心為大家整理的2018銷售工作計(jì)劃書,歡迎閱讀。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),2018年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:。
(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;。
(三)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;。
(四)借物還貨的及時(shí)處理;。
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:。
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求。
1、每周要增加n個(gè)以上的新客戶,還要有一到四個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的'失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃書規(guī)范篇二十一
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的.銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
20xx年,我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下,自己在各方面一定會(huì)有所成就。
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