總結(jié)是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的沉淀和總結(jié)，能夠?yàn)槲磥淼墓ぷ骱桶l(fā)展提供借鑒。總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)具有一定的全面性和客觀性，不偏不倚地反映所總結(jié)的事實(shí)。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域總結(jié)的特點(diǎn)和要求。
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇一
從_月開始，我接手了市區(qū)專賣店和三區(qū)客戶，所以本月的工作基本上已經(jīng)算了開始正式獨(dú)立工作了，也穿插著協(xié)助文世祥和周寒秋執(zhí)行一些促銷活動(dòng)。
一、內(nèi)購會(huì)和千縣萬鎮(zhèn)的活動(dòng)讓我明白了一些事情，諸如：切切實(shí)實(shí)得為客戶辦事情、為客戶著想，才能讓客戶支持我、相信我。同時(shí)也需要一個(gè)靠譜的客戶，對(duì)于極度不配合的客戶要進(jìn)行取舍和梳理。
二、繼續(xù)執(zhí)行上個(gè)月開始的專賣店特供機(jī)型政策宣貫。經(jīng)過上個(gè)月的工作，這次的專賣店特供機(jī)型推廣有一些進(jìn)展，其中的bcd-216tem閃白銀、md冰箱bcd-208smb鈦銀拉絲比較適合專賣店，價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較大。相王專賣店、步行街專賣店和同輝專賣店提了部分機(jī)型。相信經(jīng)過幾次這樣的政策讓專賣店客戶吃到甜頭，客戶就會(huì)跟著我們的步伐提高銷量。
三、拜訪三區(qū)客戶。準(zhǔn)確的說是杜集區(qū)客戶。從拜訪的過程來看，客戶實(shí)力比較強(qiáng)，其中以朔里立順家電城實(shí)力，配合程度。拜訪的同時(shí)，通知客戶參加20號(hào)的渠道會(huì)議，客戶都很配合。杜集我共負(fù)責(zé)6個(gè)客戶，除1位客戶有急事沒有參加以外，所有客戶都參加了會(huì)議。
四、20號(hào)的渠道會(huì)議的主要目的是冰箱收款和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。前期要做一些準(zhǔn)備工作，要挨個(gè)的到客戶那里宣貫本月政策，讓客戶了解到本月打款的重要性(本月政策基本上不遜色與競(jìng)品的政策;本月是11月開盤前的最后一次政策，10月不會(huì)有大的政策，客戶要把握機(jī)會(huì)，積極備貨)。這次的政策里有幾款渠道非下鄉(xiāng)機(jī)，可以讓客戶資金不被家電下鄉(xiāng)壓住不動(dòng)，所以客戶很有興趣。
五、由于前期的準(zhǔn)備工作做的到位，所以這次收款任務(wù)完成的比較讓人滿意。我負(fù)責(zé)的六個(gè)客戶共打款21萬，接下來的任務(wù)就是幫助客戶消化這批貨，讓客戶在11月冰箱開盤前能有比較合理的庫存。
(1)單頁設(shè)計(jì)方面，打到單頁上的機(jī)型太少。單頁上的機(jī)型多，就可以讓顧客有更多的選擇，吸引更多的客戶來到店里選購。這次的單頁上冰箱洗衣機(jī)各打了兩款特價(jià)機(jī)，導(dǎo)致非常多的客戶來到店里只為買那兩款機(jī)型，別的機(jī)型一概不看。
(2)做事情要沉下去，不要浮躁。這次的活動(dòng)，我在步行街店呆了一天，幫助客戶干了很多活?？蛻魧?duì)我的工作很配合，很信任。這次的事情讓我后期的工作很好展開。
七、市區(qū)專賣店由于大賣場(chǎng)的打壓，客流量很小，我做了一份小區(qū)推廣活動(dòng)的方案。每個(gè)愿意參加的專賣店客戶負(fù)責(zé)周邊的幾個(gè)小區(qū)，每周末到小區(qū)建站宣傳、推廣、認(rèn)籌。與專賣店客戶溝通后，我選擇了兩個(gè)積極性比較高的客戶(步行街店，同輝店)參與。這次的活動(dòng)能為專賣店拉來一些顧客，增加銷售量。
三、總結(jié)下收獲與教訓(xùn)。
一、每一句話都要經(jīng)過大腦考慮，不說“錯(cuò)話”。
二、沉下去，浮上來，穩(wěn)住，不浮躁。
三、強(qiáng)勢(shì)而不牛逼。
四、切切實(shí)實(shí)為客戶辦事，為客戶著想，不耍小聰明，否則沒人會(huì)相信我。
四、10月工作計(jì)劃。
一、由于9月壓了一批貨物到客戶手里，10月的任務(wù)就是消化這批貨物。在所負(fù)責(zé)的區(qū)域中為客戶做一次千縣萬鎮(zhèn)活動(dòng)(蔡里美的專賣店)。
(1)分析客戶的庫存，選擇主打機(jī)型。
(2)設(shè)計(jì)物料，布置終端。
二、等到公司本月政策傳達(dá)下來，通知客戶備貨。和9月渠道會(huì)議一樣的思路，10月也是洗衣機(jī)開盤前的最后一次政策，11月不會(huì)有大的政策，政策宣貫到位，讓客戶看到打款的必要性。督促客戶打款備貨。
三、小區(qū)活動(dòng)的展開。
(1)選擇活動(dòng)機(jī)型，讓專賣店備貨出樣。
(2)設(shè)計(jì)物料，布置終端，專賣店導(dǎo)購員培訓(xùn)。
(3)監(jiān)督專賣店小區(qū)推廣活動(dòng)的執(zhí)行，要做到公司的錢花在刀刃上。
四、根據(jù)公司的要求，本月在拜訪客戶期間，要清除專賣店里的競(jìng)品。不能讓競(jìng)品打著美的的旗號(hào)吸引顧客。
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇二
逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，20xx那江水已去不復(fù)；20xx銳不可擋之勢(shì)席卷而來——備戰(zhàn)，在路上！
銷售概況。
20xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售xx萬；其中主力品牌：索伊xx萬、吉德xx萬；較20xx索伊增幅xx%、吉德增幅xx%；與20xx相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另xx國商榮事達(dá)、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
場(chǎng)外分析。
20xx是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇；例如：海爾的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到xx余元，而且零售價(jià)位并不高。
20xx是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了大量銷售；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤(rùn)；不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘；例如：xx通過與殘聯(lián)合作，一場(chǎng)活動(dòng)銷售容聲冰箱xx余臺(tái)、金魚洗衣機(jī)xx余臺(tái)！
20xx渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)；通過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待；但，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題；例如：我們的xx市場(chǎng)鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會(huì)的'成立。
通過觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過xx一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在20xx的銷量將近xx萬。
縣級(jí)代理商往往擁有自有門店，通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票（提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新）、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量；例如：美的、海爾在xx市場(chǎng)就通過以縣級(jí)代理商為依托，搶占了不少市場(chǎng)份額。
xx年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自己努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)理，讓我學(xué)會(huì)了如何去處理和客戶之間的關(guān)系、處理學(xué)校和社會(huì)的聯(lián)系。在這新的一幾個(gè)季度里面能夠完滿的完成今年的任務(wù)，針對(duì)現(xiàn)在的情況，我們需要做好的準(zhǔn)備有：
1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。鼓舞士氣，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，不著眼于過去，過去的過失也好，成績(jī)也罷都已經(jīng)成為了過去，把握好現(xiàn)在，吸取過去的經(jīng)驗(yàn)。把后面的工作都落實(shí)到位。
3、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn)，到營(yíng)銷主管這一級(jí)，營(yíng)銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系；只有了解好市場(chǎng)，才能更好的去營(yíng)銷，不要處于被動(dòng)地位。主動(dòng)出擊勝算才更大。
4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步。“小改進(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。
在經(jīng)過上一個(gè)季度的轉(zhuǎn)折后震蕩，接下來希望大家激情飛揚(yáng)，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進(jìn)！前進(jìn)！前進(jìn)！
彈指之間，xx年已接近尾聲，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過去，xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)。新的機(jī)遇。新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作。
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇三
回顧20__這一年，有太多的驚喜和收獲，在我們銷售部各位同事的共同努力下，我部門取得了很好的業(yè)績(jī)，希望大家再接再勵(lì)。
下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解;。
我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹O(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇四
20x已逝，20x已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，20xx年對(duì)于樓市，對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。
自入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年，我共售房25套左右，總金額達(dá)200多萬左右，連續(xù)獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對(duì)損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的`出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇五
在經(jīng)過多次的挑選和嘗試之后，我最終來到了一家xx公司的銷售崗位。盡管有在學(xué)長(zhǎng)那兒聽到過銷售是個(gè)挺難的工作，但是面對(duì)這次難得的實(shí)習(xí)，我希望能在自己力所能及的情況下去鍛煉自己，而且這個(gè)職業(yè)也正好和我的專業(yè)相適應(yīng)，可以用來試試我在這幾年來的學(xué)習(xí)成果。三個(gè)月后，我終于完成了這次的實(shí)習(xí)任務(wù)，盡管不容易，但是我還是成功了！以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)總結(jié)：
在這三個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的教導(dǎo)下，我在學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步。對(duì)于銷售，也有了全新的認(rèn)識(shí)。尤其是現(xiàn)在對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，我清楚的看到了自己缺乏哪些知識(shí)，知道自己哪里還缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在這次的實(shí)習(xí)中，我作為一名基礎(chǔ)的銷售人員。在工作中的基礎(chǔ)任務(wù)就是通過不斷的通過電話等手段去刪選潛在的客戶。這個(gè)任務(wù)在一開始的時(shí)候聽上去很簡(jiǎn)單，但是作為銷售，我們可不緊急只是撥動(dòng)號(hào)碼這么簡(jiǎn)單。我們還要根據(jù)客戶的情況盡自己全力的將自己的產(chǎn)品推銷出去。在顧客購買前，我們的工作都算不得成功。
在工作前，我們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中嗎，我通過老師的教導(dǎo)，學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的銷售手段，過去一直比較模糊的銷售思路，也漸漸的清晰了。而且我們還學(xué)習(xí)了我們xx企業(yè)的企業(yè)文化，讓我們對(duì)這個(gè)充滿可能的企業(yè)充滿了希望。當(dāng)然，最重要的是我們對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
在工作當(dāng)中，我漸漸的在實(shí)踐中記牢了自己在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。并且在工作中，我開始逐漸對(duì)銷售的工作有了更清楚的認(rèn)識(shí)，明白了工作不是那么簡(jiǎn)單的事情。
在實(shí)習(xí)中，我們認(rèn)識(shí)了工作，體會(huì)了在社會(huì)生活的艱難。這些都打破了過去我們?cè)趯W(xué)校中的習(xí)慣，讓我們也漸漸的融入到了社會(huì)中去。在體會(huì)了這次的實(shí)習(xí)后，我相信在今后的工作中，我一定能做到更好！
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇六
在這短短的一個(gè)月里，雖然我的銷售成績(jī)不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個(gè)方面：
1、人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對(duì)用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。
2、人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會(huì)講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。
3。最后還有一個(gè)重要概念：客戶需求。客戶的需求有兩種：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求。
4、之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本情況以及產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢(shì)等等。最后，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個(gè)流程并能隨時(shí)解答遇到的問題，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。真正認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個(gè)小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)候連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對(duì)方給回絕了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出了解決問題的辦法，每打十幾個(gè)電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作。
在營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷售推銷領(lǐng)域，很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務(wù)。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時(shí)也營(yíng)銷了自己。要營(yíng)銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個(gè)方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個(gè)心態(tài)能為我們帶來福氣！
1、第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會(huì)一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時(shí)候總是想：沒有關(guān)系，你不買我的產(chǎn)品，自然有人買。那我們就是一個(gè)產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢？因?yàn)槲覀儧]有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會(huì)增加好多效益。他不買其實(shí)損失太大了，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會(huì)有多大??？我一定要?jiǎng)袼I，一定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘？？有了這個(gè)心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
2、第二種心態(tài)：舍得的心態(tài)。通過電話銷售業(yè)務(wù)，我們會(huì)學(xué)到書本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的能力；可以學(xué)到人際關(guān)系技能；可以學(xué)到怎樣做一個(gè)受歡迎的人；可以學(xué)到說話的藝術(shù)和技巧；可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧；可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己，營(yíng)銷自己的技能？？做電話銷售學(xué)到東西，不僅會(huì)在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會(huì)虧，不會(huì)賠。因此要有舍得心。
3、第三種心態(tài)：實(shí)踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問，而是一種經(jīng)驗(yàn)事業(yè)。怎么說呢？也許你去聽課學(xué)習(xí)電話銷售，老師在臺(tái)上講，有些人會(huì)想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學(xué)？電話業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些看似小學(xué)常識(shí)一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實(shí)踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。
打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。即使看不見對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達(dá)。口與話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會(huì)?；蛞蚵曇舸执?，讓人誤解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：“他不在。”即將電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問清事由，避免誤事。
對(duì)方查詢本部門其它單位電話號(hào)碼時(shí)，應(yīng)迅即查告，不能說不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對(duì)方來電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。對(duì)對(duì)方提出的問題應(yīng)耐心傾聽；表示意見時(shí)，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對(duì)方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
過本次實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身的不足，不如英語不太好，工作能力有待提高；也切實(shí)感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要靈活處理，有針對(duì)性的開展銷售工作。就我目前的知識(shí)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來很簡(jiǎn)單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人！
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇七
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘的信息，我在x手機(jī)店進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)銷售實(shí)習(xí)，我在店里的主要任務(wù)是銷售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)，以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。
x公司創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，x連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，x一直以來專注于營(yíng)銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式。
我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，開業(yè)前當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。認(rèn)真聽取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法。對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。
我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出。明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及工作中的問題相互溝通，在店長(zhǎng)外出情況下，認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。
在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。
我在x做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，而服務(wù)營(yíng)銷顧名思義，就是在營(yíng)銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷往往必須與其他營(yíng)銷方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。
服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。
在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇八
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。此刻我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：__市造紙廠。該廠位于__，是一間地方國營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
供銷室實(shí)習(xí)僅有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。經(jīng)過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，并且自我工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”經(jīng)過努力我最終在最終一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自我親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自我努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽該店實(shí)際情景，總結(jié)前幾次失敗原因等等。經(jīng)過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每一天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對(duì)__市造紙廠也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);。
(3)市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。
最終衷心感激__造紙廠給我供給實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇九
來***電器公司入職已有二個(gè)多月，通過這段時(shí)間對(duì)各部門、各分店的深入了解、溝通，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列出國留學(xué)促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見和建議：
一、工作回顧。
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì)；并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。
2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋活動(dòng)；賀司慶、慶國慶活動(dòng)；新塘店新裝啟航；國美重開應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，及時(shí)反饋信息；并參與了湯總為首的營(yíng)銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂一種新的認(rèn)知觀；在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
6、通過對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新定宣傳廣告及促銷物資作價(jià)格，極大的控了宣傳作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新作，提高賣場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。
10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。
二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析。
（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。
（二）區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：
荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一開始采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對(duì)我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價(jià)格、促銷策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f家人流量少，銷量也不見起色，預(yù)計(jì)未來階段很難打開市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的投放及作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專賣店：以專營(yíng)專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開市場(chǎng)，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源；新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇十
現(xiàn)在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有經(jīng)驗(yàn)的新手，不斷的學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，在培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)中累積經(jīng)驗(yàn)，最終有了這樣的進(jìn)步。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的?，F(xiàn)在工作了一年，我的經(jīng)驗(yàn)也增長(zhǎng)了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲，我將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
作為一名家電銷售，我最重要的職責(zé)，就是負(fù)責(zé)將公司的產(chǎn)品賣出去！在工作中，我善于先做好準(zhǔn)備，同時(shí)對(duì)潛在的客戶做好判斷，積極主動(dòng)的去推銷我們的產(chǎn)品。
在工作的準(zhǔn)備中，我會(huì)努力的去學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的規(guī)格到耗能，大小的信息無一不去了解。對(duì)于產(chǎn)品的效果和其他實(shí)用性情況，我也從親身的體驗(yàn)和多方客戶的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準(zhǔn)備，讓我在推銷產(chǎn)品的時(shí)候，能更有自信，在面對(duì)客戶的質(zhì)疑的時(shí)候，也更有充足的底氣和證據(jù)證明，我們的產(chǎn)品可靠且值得信賴。
在對(duì)客戶方面，經(jīng)過了一段時(shí)間，自己也有了一些客戶群體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴(kuò)大。通過對(duì)客戶的維護(hù)，以及對(duì)產(chǎn)品的討論，自己對(duì)買家群體的也有了不少的認(rèn)識(shí)，這大大的增加了在工作中存在的推銷機(jī)會(huì)。
作為一名家電銷售的新人，自己在這一年的時(shí)間中大多的情況還是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。過去我曾很天真的以為銷售不過是學(xué)會(huì)那幾樣固定的套路，慢慢的在實(shí)踐中改善自己就好了。但是事實(shí)證明我錯(cuò)了，在銷售的過程當(dāng)中，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準(zhǔn)備，充分的累積好經(jīng)驗(yàn)，才能真正的做好這份工作。
在開始的時(shí)候，我跟在同事后面，邊培訓(xùn)，邊幫著做一些簡(jiǎn)單的工作，看著他熟練的工作，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。
在之后的工作中，我開始作為一名銷售從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進(jìn)自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應(yīng)產(chǎn)品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。
自己的成就，如今確實(shí)讓我感到驕傲，但是作為一名家電銷售，就想我們家電產(chǎn)品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應(yīng)市場(chǎng)，不斷的對(duì)自己做出改進(jìn)。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的轉(zhuǎn)變！
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇十一
20xxxx年20xx20xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售20xx20xx萬；其中主力品牌：索伊20xx20xx萬、吉德20xx20xx萬；較20xxxx年索伊增幅20xx%、吉德增幅20xx%；與20xxxx年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另20xx國商榮事達(dá)、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化。
20xxxx年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加??；例如：海爾的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到20xx余元，而且零售價(jià)位并不高。
二、促銷活動(dòng)拉升年。
20xxxx年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了大量銷售；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤(rùn)；不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘；例如：20xx20xx通過與殘聯(lián)合作，一場(chǎng)活動(dòng)銷售容聲冰箱20xx余臺(tái)、金魚洗衣機(jī)20xx余臺(tái)！
三、渠道變革加速。
20xxxx年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)；通過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待；但，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題；例如：我們的20xx市場(chǎng)鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，20xx縣家電協(xié)會(huì)的成立。
四、核心店品牌主推。
通過觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過20xx20xx一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在20xx20xx20xxxx年的銷量將近20xx萬。
五、縣級(jí)代理商細(xì)分優(yōu)勢(shì)。
縣級(jí)代理商往往擁有自有門店，通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票（提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新）、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量；例如：美的、海爾在20xx市場(chǎng)就通過以縣級(jí)代理商為依托，搶占了不少市場(chǎng)份額。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì)！
二、規(guī)則優(yōu)化。
規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售；建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作；但，一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得杭州20xx是所有子公司的榜樣！
三、品牌架構(gòu)。
針對(duì)20xx20xx這樣一個(gè)年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的；長(zhǎng)期來看，想要在20xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營(yíng)；成為20xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應(yīng)對(duì)措施。
市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！
具體來說，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步；其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場(chǎng)份額，形成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng)；再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn)，使其有利可圖；第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不一定適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待；第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場(chǎng)形成品牌主推，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動(dòng)，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí)，20xxxx年活動(dòng)一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案，一定是；針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平。
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20xxxx年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙；波動(dòng)的是心境，有助的是未來，不變的是夢(mèng)想；懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想；謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己；浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈；人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)！
來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售！
來年——我們依舊在路上！
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇十二
時(shí)間飛逝，第一天來公司的懵懂情節(jié)還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月快過去了。
早兩天關(guān)注了由幾家大的電器商場(chǎng)組成中國家電市場(chǎng)聯(lián)合調(diào)研課題組發(fā)布的一個(gè)空調(diào)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示，在國際金融危機(jī)的大環(huán)境下，空調(diào)市場(chǎng)消費(fèi)依然增長(zhǎng)12%，作為臥龍的大客戶格力電器，一直霸占市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊位置。有消息聲稱：3月3日，國美電器在廣州舉行20空調(diào)趨勢(shì)發(fā)布會(huì)，包括海爾、美的、海信、格力等在內(nèi)的27家主流空調(diào)企業(yè)高層紛紛到會(huì)捧場(chǎng)。會(huì)上，國美電器不僅一口氣與22家空調(diào)企業(yè)簽訂了總額高達(dá)109億元的采購大單，而且國內(nèi)其他幾家大的家電商場(chǎng)永樂、大中、蘇寧也都呈現(xiàn)喜人趨勢(shì)，研究報(bào)告組預(yù)計(jì)2010年國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)品需求量接近3500萬臺(tái)。這樣對(duì)于我們臥龍家電來說無不是個(gè)絕好的消息，也堅(jiān)定了我在臥龍做事業(yè)的決心。這些都再一次印證了中國市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)的消費(fèi)潛力。而2010年空調(diào)市場(chǎng)將迎來時(shí)下熱議的“更新?lián)Q代”消費(fèi)高峰期。
現(xiàn)將最近段時(shí)間的學(xué)習(xí)心得做一總結(jié)。
一、個(gè)人。
在這兩周的實(shí)習(xí)過程中，就我自己而言發(fā)現(xiàn)了這么幾點(diǎn)：
第一、實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行得益于扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
由于我不是電機(jī)主流專業(yè)出生，所以在專業(yè)知識(shí)上的欠缺導(dǎo)致在學(xué)習(xí)過程的吃力，當(dāng)然在良好的學(xué)習(xí)力支配下，我還是能盡快適應(yīng)車間工作環(huán)境，在師傅們的幫助指導(dǎo)下迅速成長(zhǎng)，所以不管做什么事情，專業(yè)性對(duì)事情的發(fā)展會(huì)起一定的促進(jìn)作用。
第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)。
遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)閹煾祩儾皇嵌加羞@個(gè)空閑來指導(dǎo)，他們的主要任務(wù)是工作，我也不好打擾，只能自己尋求解決辦法，或者在他們空閑之余咨詢，還有在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)操作要領(lǐng)，來解決工作中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題，比如在塑封檢測(cè)房，對(duì)限定子的檢測(cè)過程中，什么情況是短路什么情況是擊穿什么情況開路，每個(gè)檢測(cè)曲線都不相同，這些塑封電機(jī)都是要報(bào)廢的，還有在檢測(cè)是需要火眼金睛，特別注意線定子外觀，發(fā)現(xiàn)氣孔及時(shí)修復(fù)，壓線和露銅及時(shí)處理等等。這時(shí)候不是每個(gè)檢測(cè)員都有時(shí)間來為我解釋，畢竟他們是績(jī)效工資，每天有產(chǎn)量要求的。
第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。上星期在辦公室綜合部幫忙招聘新員工時(shí)候，人際交往能力就體現(xiàn)出來了，當(dāng)人員很多的時(shí)候，不能手忙腳亂的操作，要又秩序性，保持良好的心態(tài)微笑幫助新員工解決他們?cè)儐柕母鞣N問題，做好崗前的一些思想指導(dǎo)，并鼓勵(lì)他們好好踏實(shí)的工作，灌輸臥龍的文化意識(shí)等等。微笑工作良好的心態(tài)是作為一名營(yíng)銷員最基本的素質(zhì)。
第四、做事情需要堅(jiān)持和耐心。
在辦公室工作的時(shí)候，每天從早上八點(diǎn)做到晚上九點(diǎn)，天天對(duì)著電腦，眼睛異常勞累，這時(shí)候我深切體會(huì)到葉部長(zhǎng)還有其他的同事們每天長(zhǎng)時(shí)間在辦公室工作的辛苦。雖然晚一天完成任務(wù)，但是還是堅(jiān)持下來了，在做的過程中也發(fā)現(xiàn)了，良好的溝通對(duì)做事的幫助的作用很大，及時(shí)咨詢好項(xiàng)目的內(nèi)容和細(xì)節(jié)，對(duì)按時(shí)完成任務(wù)很重要。盡管最后還是完成了任務(wù)但是在時(shí)間上耽誤了，這也是我增長(zhǎng)的經(jīng)歷和認(rèn)識(shí)。
二、車間。
1.檢測(cè)房的效率問題，交接班時(shí)間過長(zhǎng)，秩序亂，有時(shí)候過了半小時(shí)各檢驗(yàn)員還沒有把自己該測(cè)得定子拉好，由于拉車不多，大家總會(huì)堆積在一起用車，這樣造成時(shí)間內(nèi)耗，同時(shí)上一個(gè)班的人員的休息時(shí)間也耽誤了，沒有合理利用時(shí)間。
2.熟練新壓機(jī)工時(shí)間有剩余，有時(shí)候看到一個(gè)壓機(jī)有兩個(gè)已經(jīng)熟練的壓機(jī)操作工，經(jīng)常做完一件事情就在等待狀況，因?yàn)樵O(shè)備工裝的緣故，造成勞動(dòng)力剩余。注塑員工讓班長(zhǎng)拉線定子，而作為班長(zhǎng)應(yīng)該在正式上班前開會(huì)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，誰負(fù)責(zé)什么型號(hào)的定子，一天做多少量，在什么位置，這樣他就完全可以自己拉，班長(zhǎng)的事情比較繁瑣，沒有時(shí)間。
3.員工的積極性不高，源于勞動(dòng)時(shí)間過長(zhǎng)，抱怨聲連連。盡管手上的.活是不累，但是工作時(shí)間確實(shí)有些長(zhǎng)，當(dāng)然跟產(chǎn)品旺季有關(guān)，我需要理解，再者公司本著多做幾個(gè)員工也能多掙錢。但是有員工說：九點(diǎn)多下班連洗澡的時(shí)間都沒有。
4.解決辦法。
這些是在車間看到的現(xiàn)象，其實(shí)很喜歡車間的早會(huì)制度，可以提神、鼓舞士氣，同時(shí)我覺得早會(huì)過于強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)了，每天都是6“s”、安全、質(zhì)量、吃飯等等，當(dāng)然這些要說，但是像上面提及的問題可以在早會(huì)上解決，早會(huì)不一定是班長(zhǎng)對(duì)所有人開，班長(zhǎng)直接對(duì)組長(zhǎng)，作為組長(zhǎng)每天提前十分鐘到車間，班長(zhǎng)作為管理人員，每天需要跟上級(jí)主任詢問好當(dāng)天的生產(chǎn)型號(hào)、產(chǎn)量等事宜，之后向組長(zhǎng)安排任務(wù)，組長(zhǎng)直接和組員開會(huì)再安排任務(wù)，這樣每個(gè)員工也知道清楚自己的任務(wù)自己要做的型號(hào)和產(chǎn)量，誰做一測(cè)誰做二次檢測(cè)，就不需要班長(zhǎng)來幫忙拉定子，檢測(cè)也不至于亂了，每個(gè)人都有自己的活。這樣上下游的信息的傳遞也流暢了。班長(zhǎng)和主任室車間的基層管理人員，而管理人員要做的就是統(tǒng)籌全局，安排工作，而不是親力親為去做產(chǎn)品本身的事情，當(dāng)然一個(gè)能親力親為的班長(zhǎng)和主任室好班長(zhǎng)好主任，但是這樣起不到好的工作效率，團(tuán)隊(duì)的工作也帶不起來。至于工作時(shí)間問題，我建議可以多開幾條生產(chǎn)線和工裝，畢竟壓機(jī)有閑置的，最近新員工有余，而且一個(gè)星期的熟練期也過去了，可以試著單獨(dú)做了，這樣提高單位時(shí)間的產(chǎn)量，從而適當(dāng)?shù)目s短工作總時(shí)間，又不降低總產(chǎn)量。當(dāng)然，這些只是我的想法，也不知道有沒有不對(duì)的地方。有還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出來，我好加以改正。還想說一句，塑封羅主任對(duì)我很好，就是有點(diǎn)內(nèi)向了，內(nèi)向造成嚴(yán)厲的表面好管人，但是不好與人溝通，讓人覺得有距離感，管理人員需要放得開。
三、努力方向。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，為將來真正進(jìn)入營(yíng)銷崗位做好準(zhǔn)備。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。真正走上工作崗位后，我會(huì)積極響應(yīng)公司和集團(tuán)的號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性。
一個(gè)月很快過去了，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
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家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇十三
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì)；并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。
2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋活動(dòng)；賀司慶、慶國慶活動(dòng)；新塘店新裝啟航；國美重開應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，及時(shí)反饋信息；并參與了湯總為首的營(yíng)銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂一種新的認(rèn)知觀；在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
6、通過對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片（約11分鐘）及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。
10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。
區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng)。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇十四
逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，2019猶那江水已去不復(fù)；2020以銳不可擋之勢(shì)席卷而來——備戰(zhàn)，在路上！
2019年xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售xx萬；其中主力品牌：xx牌子xx萬、xx牌子xx萬；較2018年xx增幅xx%、xx增幅xx%；與20xx年相比整體持平的主要因素是xx、xx等整體萎縮，另xx國xx、xx庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
一、場(chǎng)外分析。
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化：2019年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇；例如：xx的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到xx余元，而且零售價(jià)位并不高。
2、促銷活動(dòng)拉升年：2019年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了大量銷售；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤(rùn)；不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘；例如：xx通過與xx合作，一場(chǎng)活動(dòng)銷售xx冰箱xx余臺(tái)、xx洗衣機(jī)xx余臺(tái)！
3、渠道變革加速：2019年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)；通過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待；但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題；例如：我們的xx市場(chǎng)xx、xx區(qū)域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會(huì)的成立。
4、核心店品牌主推：通過觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：xx冰箱通過xx一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，xx冰箱在xx2019年的銷量將近xx萬。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌；我們可以借鑒參考一下xx的銷售團(tuán)隊(duì)！
2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售；建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作；但，一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得xx是所有子公司的榜樣！
3、品牌架構(gòu)：針對(duì)xx這樣一個(gè)年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的；長(zhǎng)期來看，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營(yíng)；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
4、應(yīng)對(duì)措施：市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！
具體來說，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步；其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場(chǎng)份額，形成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng)；再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn)，使其有利可圖；第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不一定適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待。
2019年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙；波動(dòng)的是心境，有助的是未來，不變的是夢(mèng)想；懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想；謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己；浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈；人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)！
來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售！
來年——我們依舊在路上！
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇十五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxx機(jī)械有限公司的每一名員工，我們深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
xxx擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)，并對(duì)銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn)，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。
銷售部的新員工，剛到xx時(shí)，對(duì)機(jī)械制造方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)國際機(jī)械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司走在市場(chǎng)的前沿及時(shí)提供信息援助。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作。
雖然國際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與迪爾公司，tma公司，wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng)。這段時(shí)間，在銷售部的各位員工，以銷售為目的，在xx和銷售部主管xx的帶領(lǐng)下，在公司各個(gè)部門的積極配合下，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的執(zhí)行，在過去的11個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨，在1—11月中完成出口額431余萬美元，發(fā)貨量886余噸的好成績(jī)，客戶滿意度達(dá)到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。
20xx年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里，盡快爭(zhēng)取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。
20xx年的下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段，銷售部積極參與認(rèn)證，并就涉及銷售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇十六
（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng)。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。
（二）區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：
1、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一開始采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對(duì)我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價(jià)格、促銷策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f家人流量少，銷量也不見起色，預(yù)計(jì)未來階段很難打開市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市場(chǎng)。亞偉華帝專賣店：以專營(yíng)專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開市場(chǎng)，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源；新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。
其它促銷活動(dòng)搶了先機(jī)，導(dǎo)致永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂雖然是我司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場(chǎng)的所在地，容易聚集目標(biāo)消費(fèi)，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢(shì)。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò)，也搶占了部分市場(chǎng)份額；新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源。備注：由于本人沒有接觸河源市場(chǎng)，暫沒有進(jìn)行調(diào)查分析。
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇十七
自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹?，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量，同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的`主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測(cè)，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。
1.情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
3.級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4.望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
家電銷售個(gè)人的總結(jié)篇十八
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家雙旦歡樂?？偟膩碚f，在這一年里還是學(xué)到了許多，進(jìn)步了許多。因?yàn)橹饕秦?fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，今日我對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊的狀況做如下總結(jié)。
在互聯(lián)網(wǎng)如此興旺的今日，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者說電子商務(wù)顯得極為重要。首先，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的總體發(fā)布狀況來說，網(wǎng)站平臺(tái)的選擇不外乎兩塊，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來的時(shí)候，比擬注意中文網(wǎng)站平臺(tái)的發(fā)布，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了必須的位置，但是英文網(wǎng)站方面就相對(duì)弱了一點(diǎn)。不過還好，后來將側(cè)重點(diǎn)漸漸移到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了必須的排名。對(duì)于詳細(xì)的關(guān)鍵詞排名每半個(gè)月都有做統(tǒng)計(jì)，總體來講還是可以的，根本上在各大搜尋引擎的前三頁都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。
從總體網(wǎng)站發(fā)布量來看，也許地統(tǒng)計(jì)了一下，目前注冊(cè)的中文網(wǎng)站約110個(gè)左右，英文網(wǎng)站90個(gè)左右。當(dāng)然并不是說注冊(cè)的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會(huì)高，因?yàn)樗褜ひ娑枷矏墼瓌?chuàng)的東西，所以平常在產(chǎn)品簡(jiǎn)介局部也下了必須的功夫。還有就是每天都會(huì)上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會(huì)更新一次，對(duì)于一些更新比擬麻煩的網(wǎng)站，至少3-5天會(huì)上去更新一次(這樣不會(huì)影響搜尋引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜尋率也挺高的，同時(shí)也注冊(cè)了5個(gè)視頻網(wǎng)，將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去，盼望能吸引必須的'閱讀量。
對(duì)于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平常也會(huì)定期上去完善一些資料，比方上去發(fā)布一些行業(yè)動(dòng)態(tài)，充溢并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來展示我們公司的一個(gè)整體形象及效勞，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來更專業(yè)點(diǎn)。中文頁面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了，至于英文頁面還有局部產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來會(huì)抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問題，假如沒必要的話短暫最好不要改版，因?yàn)楦陌娴脑挄?huì)影響到網(wǎng)站被各大搜尋引擎收錄的狀況(一般新網(wǎng)站被收錄的時(shí)間也許在1個(gè)月左右)。
由于我們公司成立不久，所以對(duì)于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽(yù)、開展歷程這幾塊，盼望以后能漸漸完善起來。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運(yùn)行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來介紹企業(yè)形象，雖然不知道被閱讀到的概率是多少，而且看起來也不是很完備，但湊合著先用著吧，以后有時(shí)機(jī)再重新做一個(gè)。
至于其它問題都是老話長(zhǎng)談，在此也就不多說了。不過有一點(diǎn)還是值得開心的，自從樓下車間實(shí)行承包制后，效率提高了許多，盼望他們能再接再厲，當(dāng)然也盼望銷售部的人員也能加把勁，多接點(diǎn)單子，免得設(shè)備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘如用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，那么會(huì)熊熊燃燒。盼望將來公司能有這么一根火柴，帶動(dòng)大家的踴躍性，以百分百的熱忱投入到工作中。
都說人和產(chǎn)品一樣都犯有一個(gè)毛病：認(rèn)為自己能為全部的人干全部的事。其實(shí)不管是人還是產(chǎn)品的實(shí)力都是有限的，一個(gè)人不行能樣樣都行，一臺(tái)設(shè)備不行能做出全部產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)定位，必須要清晰自己能做什么，應(yīng)當(dāng)做什么。
最終盼望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，更上一層樓。盼望公司全部的員工都能同心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)，共同努力營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
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