最新政務公開政務服務工作半年總結（實用14篇）

總結是對過去所取得成績和收獲進行回顧和總結的過程。寫總結時，可以從過去的經驗和教訓出發(fā)，指出問題所在，并提出改進和解決方案。小編精心挑選了幾篇優(yōu)秀的總結案例，與大家分享。

政務公開政務服務工作半年總結篇一

我局信息公開網，根據政府信息公開目錄，準確、全面、及時發(fā)布有關信息。目前，我局政務公開內容主要有領導信息、機構設置、人事信息、計劃規(guī)劃、政策法規(guī)、財政預決算、工作動態(tài)、公示公告、工作報告、年度專題活動、脫貧攻堅等內容。2020年8月、12月，按照《政府信息公開條例》和縣政務公開辦公室的要求，我局組織開展了2次政務公開整改完善、1次涉及個人隱私政府信息排查工作，及時對政務公開服務指南、行政權力目錄、內容和政務信息進行完善、更新，共整改完善一級目錄11個、二級目錄32個、三級目錄12個、公開信息332條(其中修改195條，補充54條，調整36條，新增2條，刪除45條)，保障了信息公開的及時性和準確性。通過我局信息公開平臺，主動推進信息資源共享和政務信息公開，全面反映我局工作動態(tài)，構建了全方位、多層次的信息公開，增強透明度，推進陽光行政。

扎實推進“互聯(lián)網+政務服務”工作，大力宣傳推廣安徽政務服務網和“皖警e網通”平臺，充分發(fā)揮警種信息資源優(yōu)勢，創(chuàng)新思維，挖掘、拓展網上辦事服務項目，形成工作亮點，在全縣公安機關窗口醒目位置張貼“e網通”二維碼，安排專人對前來辦事的群眾進行宣傳，指導安裝并注冊使用。同時，我局注重提高政務公開政務服務工作質量，深入基層，深入一線，注意挖掘基層警務執(zhí)法過程中的創(chuàng)新做法，注意發(fā)掘公安工作的閃光點和一線實戰(zhàn)工作中的特色亮點，以小見大，由點及面，大膽宣傳，積極策應推動面上工作的開展。及時調整、增加公安政務服務工作公開指南、目錄等資料，加強窗口規(guī)范化建設，提高窗口審批效率，創(chuàng)新審批服務方式，開展為民服務公開承諾。目前，我局已在各派出所及局屬相關單位窗口設立公示欄、電子顯示屏，將與廣大群眾息息相關的警務工作內容、便民措施、辦事依據、辦事程序、辦事須知、辦事人員、收費項目和處罰規(guī)定全面公開，方便群眾進行業(yè)務辦理。充分發(fā)揮網絡優(yōu)勢，發(fā)布治安播報、警方提示、防范知識，讓群眾及時了解治安狀況，增強自我防范意識和能力。與此同時，我局積極開展向黨委、政府、人大代表、政協(xié)委員、居民群眾報告工作活動，充分利用電視、廣播、政府網站、微博、微信、led顯示屏等媒介公開政務信息，宣傳報導交通管理、法制宣傳、煙花爆竹、摩托車專項整治等公安專項工作。

截止2020年12月18日，我局主動公開政府信息共計621條，依申請公開信息5條。公開信息內容涵蓋公安政策文件、法律法規(guī)文本、公安工作動態(tài)、政府執(zhí)法性權力清單與責任清單、財政資金信息、民生事項等類別。

政務公開政務服務工作半年總結篇二

1、上半年，我鎮(zhèn)各村統(tǒng)一新建村務公開欄，村務公開更加規(guī)范。本著規(guī)范、明了、方便、實用的原則，結合實際深化政務公開，確保政策文件、涉農項目、資金都能及時得到公開。

2、針對上級對政府門戶網站上政務公開的要求，我鎮(zhèn)堅持公開、透明、及時、全面的原則，圍繞深化改革、項目建設、扶貧措施、惠民政策等工作，加大了網上公開的落實力度。一是及時完善網站內容，每月上傳符合要求的各類公開信息。二是加強了政府門戶網站隊伍建設，明確專人負責信息上傳及網站管理。1-6月，我鎮(zhèn)通過門戶網站發(fā)布32篇政務公開信息。

(三)規(guī)范管理，打造工作亮點。我鎮(zhèn)秉持“轉作風、優(yōu)服務、提效能”的理念，實行“柜臺式”辦公和“一站式”服務，充分發(fā)揮政務服務中心效能，營造了公開透明、快捷高效的辦事氛圍，有效解決了群眾辦事門難進、人難找、事難辦的問題，形成了部門配合、鎮(zhèn)村聯(lián)動的長效服務機制。

1.以抓實“三個規(guī)范”，提升服務效率。一是規(guī)范服務窗口。將聯(lián)系民生最緊密、服務群眾最直接的職能部門在窗口集中，設立了民政、社保、財政惠農、經管統(tǒng)計、司法綜治、國土城建6個核心服務窗口，每個服務窗口均注明服務內容、主要責任人和工作職責。二是規(guī)范辦事指南。全面推行“一次性告知”和“一站式辦結”，將服務事項所需資料、辦理程序、收費標準及依據、辦理時限等內容一次性告知辦事群眾;對群眾申請辦理的事項，由責任窗口進行登記和辦理，并在承諾的時限內按時辦結。三是規(guī)范管理制度。我鎮(zhèn)制定了考勤制度、值班制度和考核管理制度，通過嚴肅工作紀律和強化工作考勤，將記錄納入干部職工個人年終考核，兌現獎懲。

2.以執(zhí)行“三項制度”，提升服務質量。我鎮(zhèn)在各村建立了便民服務代辦點，構建了鎮(zhèn)村兩級聯(lián)動的便民服務網絡。代辦點肩負證照代辦、政策咨詢、致富發(fā)展等工作職責，強化執(zhí)行值班制、代辦制和限時承諾制。一是執(zhí)行值班制。規(guī)定支村兩委成員輪流值班，每逢趕圩日的前一天必須有人值班，主要負責村民接待、受理登記和協(xié)調處理等服務事項。二是執(zhí)行代辦制。代辦點負責集中受理村民證照代辦申請，由村干部到鎮(zhèn)統(tǒng)一辦理，對符合條件、資料齊全的由村干部負責代辦;確須由群眾親自辦理的事項，才通知當事人到鎮(zhèn)辦理。三是執(zhí)行限時承諾制。按照服務事項的輕重緩急，能辦的立即辦，一時辦不了的承諾時間辦，確實不能辦理的，向群眾耐心細致地做好說明解釋工作。

3.以推行“三個結合”，提升公開透明度。一是推行政務公開與依法行政相結合，及時向廣大群眾公開項目建設，惠農補貼，民政、扶貧等方面的法律法規(guī)，讓群眾及時了解政府工作的各種程序和依據，擴大群眾的知情權，全面提升鎮(zhèn)村干部依法行政水平和農民群眾的法律意識。二是推行政務公開與具體業(yè)務工作相結合。我鎮(zhèn)針對群眾要到鎮(zhèn)村兩級經常辦的業(yè)務，在鎮(zhèn)村兩級公開欄中及時公開相關政策法規(guī)、辦事程序、辦事時限、辦事要求、收費標準和服務承諾等事項，并公開投訴處理機制，及時接受群眾的投訴。三是推行政務公開與廉政監(jiān)督相結合。通過實行對外、對內及時有效的政務公開，廣泛接受群眾監(jiān)督，強化了全體干部職工和村定員干部廉潔勤政的意識，有效預防了腐敗的發(fā)生，維護了農民的權益。

政務公開政務服務工作半年總結篇三

2.亮流程。一是完善了“三牌一圖”，即：崗位職責牌、工作人員胸牌、溫馨提示牌及辦公樓示意圖;二是制作了《民政局便民服務指南》、《縣民政局減負宣傳欄》，將部分工作流程制作成表格，更加更于理順，并每年更新;三是在《xx縣人民政府網站》設置了便民服務指南;四是嚴格落實局黨務、政務、財務公開制度，制作了《縣民政局黨務、政務、財務公開欄》，適時公開各類信息。

3.亮笑容。一是提升窗口辦事水平。以今年違規(guī)配備使用辦公用房自查自糾為契機，局機關各業(yè)務股(室)調整到二、三樓，實現了集中辦公，方便了群眾辦事。2020年，我局進駐政務大廳辦理的事項達17項，工作人員8人。上半年，窗口共受理7495件次，其中民政局窗口受理4380件次，婚姻登記處窗口受理3115件次(其中結婚1771件，離婚779件，補辦結婚證670件，補辦離婚證49件)，辦結7495件次，按時辦結率100%，繼續(xù)保持了服務“零距離”、工作“零差錯”、審批“零投訴”的優(yōu)良工作績效。二是深入開展“六不讓”活動(不讓領導交辦的事在我手中延誤、不讓該處理的問題在我手上積壓、不讓工作差錯在自己身上發(fā)生、不讓前來辦事的群眾因我們而受到冷落、不讓腐敗現象在我身上出現、不讓政府形象因我而受影響)和“四個一”溫馨工程(一張笑臉相迎、一聲“您好”問候、一只凳子請坐、一杯熱水相送)。三是建立健全了“公開辦事制、崗位責任制、首問責任制度、限時辦理制度、服務承諾制度、績效考評制度和過錯責任追究制度”效能建設七項制度，強力推進機關效能建設，并結合“兩學一做”學習教育和機關作風“治庸提效”專項整治活動以及黨員亮身份、亮形象、亮承諾活動機關作風得到明顯提升，有效推進了隊伍建設。

政務公開政務服務工作半年總結篇四

村務公開是基層群眾自治的制度性安排，是促進基層社會治理創(chuàng)新的基礎性、常態(tài)化工作。2020年，縣里成立了規(guī)范村務公開工作領導小組，制定了《xx縣規(guī)范村務公開欄工作實施方案》，全縣投入369萬元，按新建立柱式1.5萬元/村、墻面式1萬元/村、維修改造0.5萬元/村進行獎補，全縣246個村村務公開欄建設全面完成。本次規(guī)范村務公開工作，省里提出了村務公開欄的建設標準，下發(fā)了基本式樣，統(tǒng)一了村務公開欄的標準、樣式、內容、要求。具體從四個方面進行了規(guī)范：一是公開欄的建設標準。對公開欄的大小、標識、材質、制作、字體等提出了統(tǒng)一的基本標準，切實做到了公開欄標準統(tǒng)一、樣式統(tǒng)一、公開的內容統(tǒng)一、工作要求統(tǒng)一。二是公開欄的場地設置。要求村務公開欄設在村部室外、交通要道或者人口相對集中的地方，可以是墻面式的，也可以是立柱式的。三是公開欄的公開內容。要求重點公開10項內容，包括村基本情況、村黨組織建設、政策摘要、村規(guī)民約、精準扶貧、社會救助、資金使用、項目實施、惠農補貼和其他村民關心關注的點題內容。四是公開欄的更新管理。將《湖南省村務公開規(guī)范手冊》印發(fā)到了每個村，有的是需要隨時公開的、有的是每月更新的，有的是每季度更新的，還有的是每年更新的，根據內容不同進行了規(guī)范。

政務公開政務服務工作半年總結篇五

根據縣政府政務公開工作的有關要求，我局把政府信息公開工作列入重要議事日程，結合公安機關的工作實際，成立了“縣公安局政務公開工作領導組”，由局長任組長，分管副局長任副組長，局政府信息公開工作領導組下設辦公室具體負責政府信息公開內容維護、組織協(xié)調等日常工作，各公安派出所、局屬各單位、消防大隊明確專人負責收集、整理政府公開信息，由局政府信息公開工作領導組辦公室統(tǒng)一發(fā)布。局黨委會專題研究政務公開工作，印發(fā)了《xx縣公安局2020年政務公開工作總結》、《xx縣公安局關于分解2020年度政務公開工作目標任務的通知》、《xx縣公安局2020年政務公開示范點建設工作方案》，對各項工作職責進行了細化分解，落實到人，從而使我局政府信息公開工作做到了有組織機構，有辦公地點，有操作人員，有專項經費，年度政務公開工作有安排、有督促、有檢查，政務公開工作穩(wěn)步有序開展，保證了政務公開、政務服務工作的正常運行，切實為政府信息公開工作提供了有力的組織保證。

政務公開政務服務工作半年總結篇六

xx鎮(zhèn)政務服務中心嚴格落實上級決策部署，從服務項目及人員配備兩方面著手，不斷優(yōu)化服務設施、提升服務功能、提高辦事效率。

1、我鎮(zhèn)積極落實上級關于辦公用房清理的決定，在政務服務中心原有部門民政、計生、社保、農業(yè)等職能的基礎上，進一步擴充政務中心的功能，群眾辦事更便捷。截止今年6月28日，政務中心共受理、辦理一孩生育證76件，辦理二孩生育證92件，辦理流動人口證243件，引流產證明35件，計劃生育獎扶52件，獨生子女保健費、買一補一、助學等205件，耕地信息變更526件，城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險繳費信息咨詢320件，新增參加城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險213份，參保帳戶個人信息查詢358件，辦理城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險終止死亡退保業(yè)務58件，社?？I(yè)務咨詢240件，養(yǎng)老金待遇查詢95件。受理免息小額創(chuàng)業(yè)貸款審查21件。城鄉(xiāng)醫(yī)保信息查詢25件。就業(yè)失業(yè)證申請辦理2件，就業(yè)信息咨詢11件。勞動糾紛受理2件。受理就業(yè)培訓147人等。

2、在增加人員的基礎上，我鎮(zhèn)也加大投入，完善政務中心的硬件配備，利用院內改造的機會，集中力量打造新政務中心，配齊配強硬件設施，位置設在進大門口，方便來往辦事群眾，提高工作效率，政務公開、政務服務水平得到有效提升。

3、深化改革，簡化流程?？h“一次辦結”工作開展以來，我鎮(zhèn)緊盯目標、加快步伐，按時完成了一次辦結工作的流程優(yōu)化、辦事指南制定等工作任務。鎮(zhèn)黨委、政府對一次辦結工作作了專門部署，明確專人跟蹤落實，窗口工作人員積極作為，主動轉變工作方式，認真落實“一次辦結”的各項要求，真正做到讓群眾少跑，改革初見成效。

政務公開政務服務工作半年總結篇七

(一)創(chuàng)新政務公開方式。堅持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓展工作領域，深化公開內容，豐富公開形式，促進自身建設和管理創(chuàng)新。堅持創(chuàng)新載體、完善制度，實現政務公開的規(guī)范化、標準化。堅持問政于民、問需于民、問計于民，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動渠道，切實提高政務公開的社會效益。

(二)完善相關制度建設。進一步加強中心門戶網站建設，做好網站縣長信箱答復、信息發(fā)布等工作，實現信息公開的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，形成信息公開的長效機制。規(guī)范工作規(guī)程，明確責任分工，建立責任追究和考核機制。建立信息公開保障機制，切實做好信息公開。

(三)深化一次辦結改革。按照“一次辦結”的要求，繼續(xù)深化政務服務“一次辦結”改革，優(yōu)化完善辦事流程，取消無用證明事項，及時跟進上級部署，全面完成改革任務。

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政務公開政務服務工作半年總結篇八

政務公開,是我國民主政治生活中的一件大事,是促進廉政建設的一項重要舉措,是行政管理現代化的重要標志。今天本站小編給大家整理了政務公開半。

希望對大家有所幫助。

市電子政務辦緊緊圍繞中央、省、市重大決策部署和公眾關切，認真落實中央、省政府政務公開工作要點的要求，細化政務公開工作任務，加大公開力度，做好政策解讀和社會關切回應，不斷增強公開實效，切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，助力深化改革、經濟發(fā)展、民生改善和政府建設，使政務公開提升到了一個新的水平。

1.工作機構情況。3月20日，本辦黨組書記、主任主持召開班子成員會議，研究政務公開工作，明確了常德政府網站配合市政務公開辦統(tǒng)籌全市政務公開工作，明確黨組成員、副主任林澤見分管和綜合科1名人員專職負責本辦政務公開工作，日常工作機構設在單位辦公室，另外每個業(yè)務科室設置1名對口信息兼職上報人員。

2.制度規(guī)范有關建設及落實情況。根據市政務公開要求，建立了常德市電子政務辦信息主動公開制度、依申請公開制度、發(fā)布協(xié)調制度、保密審查制度、監(jiān)督考核制度，制定了網上政務公開實施辦法，本單位各科室嚴格按上述制度公開信息。

3.培訓情況。4月7日上午，召開全市政府網站建設工作會議，各區(qū)縣市分管副區(qū)縣(市)長、政府辦分管負責人、電子政務辦主任、市直和中央、省駐常有關單位分管負責人、網站負責人等共230余人參加了會議，市委、常務副市長朱水平出席會議并發(fā)表重要講話，明確各級政府網站是黨委、政府發(fā)布權威信息的官方平臺，是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺、重要載體、重要窗口、重要舞臺，要求政府網站成為公眾獲取權威信息的首選平臺。10月18日，市電子政務辦召集區(qū)縣市、五小區(qū)、市直單位電子政務辦、政府網站負責人(信息科(中心)負責人)160余人研討網站普查、政府信息公開和網站集約化建設等工作，并邀請省電子政務中心黨組成員、副主任黃紹紅、網站管理處處長彭谷前和副處長嚴潔圍繞網站建設要求、網站常態(tài)化監(jiān)測、政府網站績效評估指標體系、網站集約化建設等進行了培訓。同時，多次對全市網站建設進行調度，督促網站整改，確保網站成為全市政務公開的主要渠道，網站建設綜合情況全省排名第一梯級。

二、主動公開政府信息情況。

本單位20xx年到11月25日主動公開政府信息80條，全文電子化率達90%，公開的內容有：綜合動態(tài)、公示公告、業(yè)務工作、技術評審等。

1.依申請公開政府信息方面。全年沒有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開申請表》。

2.實施重大行政決策預公開制度方面?！冻５率姓當祿Y源共享管理暫行辦法》《常德云計算中心管理辦法》《20xx年全市政府網站績效評估指標體系評分細則(征求意見稿)》等都發(fā)布了征求意見稿，《常德市政府數據資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后，本辦黨組書記、主任進行了解讀，并將解讀圖片在常德晚報上進行了公開公示。

3.組織專家論證情況方面。成立并更新了專家委員會，對所有報批的電子政務和智慧常德建設方面的工程和項目都聘請了專家進行了技術評審，審減資金3000多萬元。

4.重點領域信息公開情況方面。及時公開了人員招考錄、財務、固定資產投資、公車管理等方面的信息，并對國家、省、市重要決策部署進行公開公示，對發(fā)展規(guī)劃安排進行了公開，重大項目驗收聘請了第三方監(jiān)理機構進行評估，按照上級要求對提案和建議的辦理情況進行了公示。社會治理網格化政務服務情況在《湖南電子政務》上采用。

5.數據共享開放和互聯(lián)網+政務方面。今年來，遷入云中心達到28個單位44個系統(tǒng);《常德云計算中心運行維護管理辦法》已于5月24日以市智慧領導小組名義發(fā)文，《常德市政府數據資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文;完成政府政府數據資源共享交換平臺的開發(fā)和部署，對58家單位數據進行了調研、梳理、反饋、發(fā)布，采集工商、公安等27家單位2億多條數據，進一步促進了數據共享;支撐了不動產登記管理系統(tǒng)、企業(yè)事中事后部門協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)、“我的常德”公共服務系統(tǒng)。正在建設“我的常德”城市公共服務平臺，12月份將上線，將進一步提升網上辦事水平和促進數據共享。

6.政府信息公開咨詢處理情況方面。本地本單位20xx年度共接受市民咨詢131次，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽60次，當面咨詢41次，網上咨詢30次。本單位20xx年度政府信息公開專欄訪問量為900多次，點擊率排第一第二的政府信息公開欄目依次是：綜合動態(tài)、公示公告。

7.政府信息公開復議、訴訟情況方面。我辦20xx年度沒有發(fā)生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議、訴訟。

8.政府信息公開支出與收費方面。政務公開工作人員工資福利均由市財政負擔，20xx年公開信息沒有收取任何費用，與訴訟(行政復議、行政申訴)有關的費用支出為零，對公民、法人和其他組織的收費及減免情況為零。

9.其他相關工作情況方面。20xx年，為認真貫徹落實《湖南省行政程序規(guī)定》，根據實際工作情況對原來項目技術評審時間精簡整合為10天(資料完備情況下)，減幅達33%;修改完善了工作流程圖，對所有經辦業(yè)務進一步修訂完善，并公布在市電子政務辦網站。同時，正在制定出臺《電子政務工程和智慧常德建設項目管理辦法》，將進一步完善電子政務工程和智慧常德建設工程項目技術評審程序;正在建設常德本地ca審批平臺，將進一步完善ca審批時間。編輯印刷了《常德信息化志》，制作了智慧常德宣傳片，接待了50多次省級領導、外省和本省市州、區(qū)縣市單位的考察，同時成為市委黨校學員培訓的培訓項目，加大了智慧常德建設工作的宣傳和公開力度。通過一系列政務公開工作措施，有效推動了電子政務和智慧常德建設工作進程。

三、存在的主要問題和改進措施。

信息公開工作存在的主要問題和困難：公開的內容和形式有待進一步豐富，對政府信息公開的宣傳力度還不夠大。

20xx年，我單位將按照市政務公開領導小組辦公室的要求，進一步加強信息公開工作，力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進展。在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺上取得新突破，更好的服務于黨政和群眾的信息公開需求，使電子政務信息公開工作再上一個新的臺階。

20xx年以來，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，xx縣民族局把政府信息公開工作作為一項重要工作來抓，加強組織領導，健全工作機制，認真貫徹各項要求，及時、規(guī)范公開本部門政務信息，扎實推進政務公開政府信息公開工作，各項任務均按時按質按量完成?，F將20xx年度政務公開政府信息公開工作情況報告如下：

我局高度重視，把貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》作為一項重要工作內容來抓，我局政務公開政府信息公開工作領導小組充分發(fā)揮作用，分工進一步明確。領導小組負責指導、監(jiān)督檢查制度落實情況等工作，督促按照八項制度做好主動公開、依申請公開政府信息的范圍和程序，并做好材料送交、公開信息保密審查，信息更新發(fā)布等工作20xx政務公開工作匯報20xx政務公開工作匯報。

二、組織培訓，規(guī)范信息公開。

組織全體干部職工認真學習《條例》，提高對政府信息公開重要性的認識，加強對《條例》實施的領導。并將《條例》內容要求融入到業(yè)務工作中。組織政府信息公開工作人員參加業(yè)務培訓，熟練掌握和規(guī)范政府信息公開的編制和發(fā)布，提高執(zhí)行《條例》的能力，提升政府信息公開的水平和質量。

三、完善網站，拓展公開形式。

本單位利用政府信息公開網站進行政府信息公開，同時在機關辦公場所設置公開欄，公開單位職能、組織機構、辦事指南等情況。為拓展信息公開渠道，我們充分利用全縣開展民族團結創(chuàng)建活動為契機，加強民族工作的信息公開及宣傳，為全縣的民族團結進步創(chuàng)建活動營造良好的輿論氛圍。

四、依申請公開政府信息辦理情況。

20xx年度，本年度未受理到依申請公開件，未收到公眾申請要求公開的其它方面政府信息，也沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復議、行政訴訟件20xx政務公開工作匯報。

工作報告。

(一)存在主要的問題。

20xx年，我局在認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，主要是：政府信息公開無專職工作人員，兼職人員業(yè)務水務有待提高;網上公開還存在一些薄弱環(huán)節(jié)等。

20xx年，我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下，按照省、市政務公開有關要求，不斷拓展公開內容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現將工作總結如下：

一、加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善。

為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關處室(單位)負責人參加的政務公開工作領導小組，統(tǒng)一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調和監(jiān)督檢查。

做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

二、規(guī)范建設，提高政務公開質量。

積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內容更加充實。下發(fā)《金華市財政地稅局關于深入推行政務公開制度的實施意見》，對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。

針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。

通過推行政務公開，監(jiān)督和制約行政權力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，并且在不斷總結反腐敗工作的經驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。

三、用好載體，完善政務公開形式。

在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣。一是依托金華財稅網站和金華市政府門戶網站，推進電子政務建設和網上政務公開。

把網站列為公開信息的重要途徑，開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網發(fā)布。設立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網上局長接待日”，接受群眾現場咨詢，20xx年舉辦12次，接待人數2103人，共回答各類問題1847個。

由于在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績，20xx年，“金華財稅網站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設立政務公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。

三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領導帶隊走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導班、座談會，發(fā)放調查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū)，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。

我局在金華電臺開辟行風熱線;在金華晚報開辟專欄，進行事務公告、政策宣傳;在金華數字電視專門設立金華財稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮12366語音服務熱線的服務功能。利用12366語音服務、手機短信服務，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。

方便納稅人辦理涉稅事宜，實現“貼近式”服務功能，滿足納稅人個性化服務需求。六是依托114信息服務平臺，推動陽光政務。根據省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時發(fā)布，基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。

四、強化監(jiān)督，確保政務公開落實。

在狠抓內部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。

采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發(fā)揮政務公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關情況等形式，為政務公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。

下一步工作打算：

一、進一步組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規(guī)范的公開目錄。

二、進一步健全和完善政務公開制度，規(guī)范公開內容，提高公開質量。一是理順工作機制，調整政務公開領導小組，將政務公開日常工作由監(jiān)察室劃轉辦公室，具體負責落實政務公開的各項要求，做好牽頭和協(xié)調，監(jiān)察室負責監(jiān)督檢查。

二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，修改完善《金華市財政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

三、抓重點促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關規(guī)定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，并在工作質量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。

繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計算機網絡手段，設置完整直觀的政務辦理服務指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權力約束機制，確保執(zhí)法處罰公開公正。

政務公開政務服務工作半年總結篇九

**年上半年，區(qū)政府在市政務公開辦的正確指導下，切實發(fā)揮“三區(qū)合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務公開工作與區(qū)政府各部門各項工作緊密聯(lián)系起來，使我區(qū)政務公開工作取得了階段性進展?，F將有關情況匯報如下：

1.建立健全組織體系?！叭齾^(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時調整和充實了區(qū)政務公開領導小組，成立了以區(qū)政府主要領導為組長，常務副區(qū)長、區(qū)紀委書記為副組長的區(qū)（政務公開工作領導小組，成員單位由區(qū)政府各部門、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領導下組下設辦公室，辦公室設在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負責指導、協(xié)調、推動全區(qū)各部門開展政務公開工作。在此基礎上，建立了全區(qū)政務公開工作聯(lián)絡員制度，將工作具體落實到人。

2.切實加強載體建設。一是啟動了東陵區(qū)政務信息網和渾南新區(qū)政務信息網合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個部門的網上信息更新工作，累計更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個部門的100余部“114政務服務熱線”政策咨詢和監(jiān)督投訴電話號碼統(tǒng)計上報工作，并于3月初在市政務公開信息網逐一進行了核實登記；三是完成了區(qū)政府20余個部門的80余項“便民服務事項”統(tǒng)計和上報工作。

3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務服務熱線”230余次，累計解答居民提出的70余件政策咨詢問題；二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規(guī)定時間內給予申請人滿意答復；三是共辦理省民心網轉來的.政策咨詢件3件，均在規(guī)定時限內辦理完畢并與咨詢人進行了積極溝通，受到了群眾的好評。

4.積極組織開展活動。按照市政務公開辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門在21世紀大廈廣場舉辦了“5?15政務公開日”活動，現場發(fā)放材料500余份，解答居民提出問題60余件，吸引參與群眾600余名。

5.進一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復積極主動、準確、資料完整，送達備案材料及時。

**年**月**日。

政務公開政務服務工作半年總結篇十

本站發(fā)布區(qū)上半年政務公開工作總結精選，更多區(qū)上半年政務公開工作總結精選相關信息請訪問本站工作總結頻道。

本站為大家收集整理了《區(qū)上半年政務公開工作總結精選》供大家參考，希望對大家有所幫助！??！

下：

一、**年上半年工作完成情況

1.建立健全組織體系?！叭齾^(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時調整和充實了區(qū)政務公開領導小組，成立了以區(qū)政府主要領導為組長，常務副區(qū)長、區(qū)紀委書記為副組長的區(qū)（政務公開工作領導小組，成員單位由區(qū)政府各部門、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領導下組下設辦公室，辦公室設在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負責指導、協(xié)調、推動全區(qū)各部門開展政務公開工作。在此基礎上，建立了全區(qū)政務公開工作聯(lián)絡員制度，將工作具體落實到人。

2.切實加強載體建設。一是啟動了東陵區(qū)政務信息網和渾南新區(qū)政務信息網合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個部門的網上信息更新工作，累計更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個部門的100余部“114政務服務熱線”政策咨詢和監(jiān)督投訴電話號碼統(tǒng)計上報工作，并于3月初在市政務公開信息網逐一進行了核實登記；三是完成了區(qū)政府20余個部門的`80余項“便民服務事項”統(tǒng)計和上報工作。

3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務服務熱線”230余次，累計解答居民提出的70余件政策咨詢問題；二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規(guī)定時間內給予申請人滿意答復；三是共辦理省民心網轉來的政策咨詢件3件，均在規(guī)定時限內辦理完畢并與咨詢人進行了積極溝通，受到了群眾的好評。

4.積極組織開展活動。按照市政務公開辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門在21世紀大廈廣場舉辦了“5·15政務公開日”活動，現場發(fā)放材料500余份，解答居民提出問題60余件，吸引參與群眾600余名。

二、**年下半年工作計劃

5.進一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復積極主動、準確、資料完整，送達備案材料及時。

區(qū)政府辦政務公開科

**年**月**日

政務公開政務服務工作半年總結篇十一

建立完善縣局政府信息公開的各項制度，并認真抓好落實。局政府信息公開工作領導組先后建立和完善監(jiān)督、檢查機制，對全年政府信息公開工作有部署、有檢查，先后完善了：《xx縣公安局政府信息公開工作主動公開制度》、《xx縣公安局做好依申請公開政府信息工作意見》、《xx縣公安局辦理政府信息公開舉報辦法》、《xx縣公安局政府信息公開信息發(fā)布保密審查制度》、《xx縣公安局加強政府信息公開網絡輿情引導與應對處置工作意見》、《xx縣公安局政府信息公開年度報告制度》、《xx縣公安局政府信息公開輿情收集和回應制度》、《xx縣公安局政府信息公開統(tǒng)計報送制度》、《xx縣公安局政府信息公開重要政策專家解讀制度》、《xx縣公安局政府信息公開新聞發(fā)言人制度》、《xx縣公安局政府信息公開虛假或不完整信息澄清制度》、《xx縣公安局政府信息公開輿情風險評估制度》、《xx縣公安局政府信息公開發(fā)布協(xié)調制度》、《xx縣公安局政府信息公開政策解讀制度》、《xx縣公安局政府信息公開監(jiān)督檢查制度》等15項政務信息公開相關工作制度，要求各單位認真貫徹執(zhí)行。

政務公開政務服務工作半年總結篇十二

(一)完善制度，健全機制。根據《中華人民共和國政務信息公開條例》及有關規(guī)定，我局先后制定了《xx人力資源和社會保障局信息公開審查制度》、《xx人力資源和社會保障局信息安全管理制度》、《xx人力資源和社會保障局崗位信息安全責任制度》等，明確了局機關和下屬事業(yè)單位政務信息公開的責任，使政務公開工作真正做到有章可循。

(二)常態(tài)發(fā)布，主動公開。政務公開負責人員嚴格按“一日一更新、一周一檢查、一月一補缺、一季一測評”原則進行政務公開工作，每天登陸網頁查看預警欄目并進行相應更新，每周檢查一次更新內容及更新頻率是否達到要求，每月查看哪些欄目未有更新及時查缺補漏，每季度根據測評結果進行自查和改進，以確保常態(tài)化發(fā)布。具體信息公開上，業(yè)務公開信息由業(yè)務股室及經辦機構按時間節(jié)點及辦理情況及時提供;政策解讀類中上級政策解讀主要來源于人社部、安徽省人社廳、黃山市人社局，并進行相應篩選符合我縣人社工作實際的內容進行公布，本級政策解讀根據部門權責及工作總結細分給各股室和經辦機構進行解讀工作;新聞發(fā)布類信息按照本部門各工作階段重點工作進行新聞發(fā)布工作;回應關切主要來源于本部門相關政策及工作開展情況，以及古黟論壇等渠道群眾關心關注的問題進行回應發(fā)布。

(三)專人負責，協(xié)同協(xié)作。按照制度要求，政務公開負責人員定時登錄政務公開后臺進行管理和發(fā)布工作，落實信息發(fā)布責任制，遵循應公開盡公開原則，梳理我局各股室、部門應公開內容，進行常態(tài)化、規(guī)范化公開。

政務公開政務服務工作半年總結篇十三

20xx年上半年我局以“三個代表”重要思想為指導，確立“團結為重，廉政為要，進取為本”的目標，狠抓領導班子自身建設和黨員干部素質建設，內強素質，外樹形象。將政務公開作為依法行政、執(zhí)政為民的重點工程，健全工作機制，采取多種形式，及時全面準確地公開政務，廣泛接受社會監(jiān)督,取得明顯成效。我局被評為2004年市政務公開工作先進單位，2004年市網上政務公開先進單位，市職工思想政治工作先進單位、依法治市工作先進單位、一把手抓黨建先進單位等。我局采取切實有效措施，使政務公開工作邁上新臺階。主要體現在五方面特點：

我局黨組十分重視政務公開工作，認識到位，把政務公開作為推進機關作風建設，促進業(yè)務開展，樹立財政部門新形象的重要舉措。成立了市人事局政務公開領導小組、監(jiān)督小組。xxx局長任組長，黨組副書記xxx任副組長，成員由各科室負責同志組成。局先后7次召開黨組會議或局務會議，研究部署政務公開工作。在2005年6月份我局紀律教育

學習

借鑒省內外兄弟單位政務公開的經驗，我局創(chuàng)新了政務公開工作，完善了各項規(guī)章制度，制定了政務公開具體實施方案。在原30項規(guī)章制度的基礎上，去年新創(chuàng)建了信息調研工作目標責任制、辦公電話電腦及附屬設備管理暫行規(guī)定、內政信息發(fā)布管理規(guī)定等，并把這些制度匯編成冊，印發(fā)到每個干部手中，方便干部貫徹執(zhí)行。為了使政務工作更加制度化、規(guī)范化，我局專門整理印發(fā)了《政務公開工作制度》，包括公開辦事制度、示牌上崗(辦公)制度、政務公開審批制度、領導接訪制度、政務公開監(jiān)督反饋制度、責任追究制度等。重新審訂了本局崗位責任制、黨風廉政建設崗位責任制和考核辦法，著重規(guī)范制度的貫徹執(zhí)行，使各項規(guī)章制度落到實處。抓了制度修訂、落實，對在過去執(zhí)行中不切實際的地方作修改，突出人性化建設，體現以人為本。

2005年5月我局對機關作風建設和政務公開工作提出了更高標準、更嚴要求，把工作重點由“改進服務態(tài)度”，轉移為“提高行政效率”。局黨組把20xx年定為“效率年”，對相關工作進行了新部署。先后3次召開了精簡辦事程序、提高服務效率的專題會議，重新審視各科室的對外業(yè)務，簡化編制審批，簡化機關事業(yè)單位工作人員(干部)調動手續(xù)，縮短辦事時限，并下發(fā)了南財發(fā)[2005]46號文件。加大力度修訂了人事業(yè)務辦事指南，對辦事承諾、業(yè)務時限等涉及到辦事效率的相關內容，作了認真的審定和修改，完善了我局對外業(yè)務的辦事指南。設立了相關科室的業(yè)務效率表，方便群眾辦事和監(jiān)督，真正做到服務于民，便利于民，以實際行動實踐“三個代表”，改善服務，提高效率，真正獲得干部群眾一致好評。

凡是運用行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局全部實行公開。政務公開內容分為對外公開和對內公開兩部分。對外公開內容包括我局及編委辦各科室主要職責、辦事程序、服務承諾、辦理業(yè)務情況及

其他

成績

面試

我局從實際出發(fā)，采取了上墻、上網、示牌、印發(fā)資料、其他媒體發(fā)布、會議通報等六種形式公開政務。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。

上墻。一是制作對外政務公開板，把各科室的主要職責、辦事程序、服務承諾、聯(lián)系電話等內容在辦公區(qū)上墻公開，把科室人員及職責分工等內容在各科室內上墻公開。二是設置政務信息欄、

專業(yè)

示牌。制作個人身份臺牌、受理業(yè)務臺牌放置于我局每個干部的辦公桌面，公開經辦人員身份及受理業(yè)務范圍。

印發(fā)資料。我局現已編印《業(yè)務指南》小冊子1000冊向有關單位派送，印制各科室業(yè)務指南宣傳單15000份供前來辦事者取閱。今年按照“依法行政、執(zhí)政為民”和建設“效率年”的要求，重新修訂了各科室的業(yè)務指南?，F已重新印發(fā)各種宣傳資料5萬多份(冊)。

上網。今年內我局投資10多萬元，開通了財政信息網，建立了網上信息發(fā)布平臺。目前已有34780人次點擊我局網站獲取信息，社會效果良好，群眾反映滿意。

其他媒體發(fā)布。除利用自辦信息網站外，我局通過《南通日報》、市廣播電視臺等新聞媒體公布一些重大的政務信息。我局財政信息調研工作目標責任制規(guī)定，各個科室、全體干部有發(fā)表信息稿件任務，全體干部十分踴躍向新聞媒體投稿，使人事業(yè)務信息得以及時發(fā)布。

會議通報。我局還利用各種會議，諸如全市財政工作會議、農村人才工作交流研討會、義務監(jiān)督員座談會以及局內各類會議通報最新政務信息，這成為政務公開最直接的重要形式。

(一)政務公開監(jiān)督經?；贫然?。我局監(jiān)督小組每月至少有一次會議或活動，對各科室和全局政務公開工作實施全方位的檢查督促。今年提出整改建議或督辦意見10多項，較好地發(fā)揮了黨組參謀助手作用和內部監(jiān)督作用。

(二)有效發(fā)揮義務監(jiān)督員的作用。我局聘請了20個義務監(jiān)督員，除堅持每半年召開一次義務監(jiān)督員座談會之外，平時注意經常溝通和聯(lián)絡，發(fā)揮他們的外部監(jiān)督作用。向他們發(fā)放征求意見表，收集他們對我局政務公開和機關作風建設的意見和建議。今年6月23日，在義務監(jiān)督員座談會上，個別同志提出精簡某些人事業(yè)務程序的建議。會后局黨組研究決定，適當調整內部科室的業(yè)務職能，以根治職能交叉、業(yè)務重疊，容易延時誤事的弊病;要求各科室再次縮短業(yè)務辦結時間，提高辦事效率，為群眾提供更優(yōu)質服務。

(三)以“走出去、請進來”方式接受社會監(jiān)督。局領導經常利用上門走訪、座談會、個別談話和領導接訪日等形式征求群眾意見。特別是對上下級人事部門和業(yè)務往來較多單位以及新聞媒體，局領導善于把握時機收集情況，征求意見，公開人事政務，強化自身建設。

(四)完善投訴渠道以便群眾監(jiān)督。我局相繼設立了政務公開投訴信箱、投訴電話、電子信箱，確保群眾投訴渠道通暢。一旦來信來訪和投訴事項，都能得到及時處理。上半年來我局處理來信來訪和投訴事項160多件(次)，有效地解決了群眾的疑難。

20xx年上半年我局通過上述主要做法，使全局政務公開工作成效顯著：

一、規(guī)范行政行為。通過公開辦事程序、收費標準、辦事時限，有效地促進了行政行為的規(guī)范化、程序化，避免了拖拉、推諉扯皮和不廉潔行為的產生。

二、轉變辦事作風。實行示牌上崗、職責上墻、服務承諾，干部增強了服務意識和效率意識，根治了推諉扯皮以及“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等現象。

三、提高干部工作水平。實行政務公開，群眾監(jiān)督加強了，干部學習業(yè)務的自覺性增強了，政策水平和工作質量明顯提高。比如辦公室司機，他們本職工作與人事人才業(yè)務關系不大，但他們經常在辦公室接聽電話，很多人來電咨詢政策業(yè)務。為了更好地解答問題，他們自覺學習有關政策業(yè)務，大大地提高了政策水平。

政務公開政務服務工作半年總結篇十四

在縣委、政府的正確領導下，我鎮(zhèn)始終堅持把政務公開作為推進政府職能轉變，以建設“服務型”政府，樹立機關新形象為目標，以保證人民群眾的民主權利，維護人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，進一步完善有關制度，規(guī)范政務公開內容和形式，提高行政工作的透明度，拓展政務公開的范圍，以求真務實精神，深入推行政務公開工作，把政務公開工作作為加強黨風廉政建設，轉變工作作風，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。我鎮(zhèn)政務公開工作的主要做法和措施是：

全鎮(zhèn)黨風廉政建設和“三個文明”建設的考核范疇，納入各村、各單位的年度目標考核，確保了工作責任落實到位。另一方面，由鎮(zhèn)紀委加強監(jiān)督，對公開不及時，公開的效果不理想，以及公開中弄虛作假、侵犯群眾民主權利的單位從嚴查處，出現重大問題的，從嚴追究分管領導和直接責任人的責任，保證了政務公開的嚴肅性。

為保證政務公開工作的經?；?、制度化、規(guī)范化，確保政務公開工作高質量、高標準、嚴要求地進行，做到全面公開、及時公開，我鎮(zhèn)建立和完善了有關的工作制度：一是領導責任制，建立起主要領導負總責、分管領導主抓、各有關部門配合的工作機制，并將相關部門負責人、工作人員的姓名、電話及時向社會公開;二是建立政務公開工作的長效機制，做到“五個落實”即：落實分管領導、落實專門機構、落實專職人員、落實專項經費、落實有關工作措施和制度，使政務公開工作長期有人管、有人抓，形成有效的工作機制;三是加強制度建設，建立健全了《政務公開實施細則》、《召夸鎮(zhèn)優(yōu)化軟環(huán)境建設實施方案》、《服務事項公開承諾制》等一系列規(guī)章制度，使政務公開工作真正做到有章可循。

三、突出重點，不斷拓寬政務公開的內容。

在公開內容上，我們按照縣委、政府的要求，在公開基本內容的基礎上，重點公開與群眾切身利益密切相關的事項，以及群眾最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題，主要圍繞三個方面拓寬政務公開的內容：

(一)圍繞政策和決策抓公開。圍繞相關政策和決策，只要是與群眾利益相關的，必須公開;只要是涉及行政許可的，必須公開;只要是應該人人遵守的，必須公開;只要是需要社會監(jiān)督的，必須公開。具體公開的內容包括十一項：一是政府規(guī)章、鎮(zhèn)政府制定的規(guī)范性文件以及與經濟、社會管理和公共服務相關的其他文件;二是國民經濟社會發(fā)展規(guī)劃、計劃及其進展和完成情況;三是集鎮(zhèn)總體規(guī)劃、其他各類集鎮(zhèn)規(guī)劃及土地利用總體規(guī)劃;四是扶貧、優(yōu)撫、教育、社會保障、勞動就業(yè)等方面標準、條件及實施情況;五是土地利用、房屋拆遷的批準文件、補償標準、安置方案等;六是重大基礎建設項目的公開招標、中標情況及工程進度情況;七是政府集中采購項目的目錄、采購限額標準、采購結果及監(jiān)督情況;八是財政預算，決算和實際支出及審計情況;九是政府工作部門管理職能及調整變動情況，行政許可事項辦理情況;十是公務員招考、錄用，干部任免、調配及公開選任干部的條件、程序和結果等情況;十一是突發(fā)性公共事件的預報、發(fā)生和處置情況。

(二)圍繞收費項目和收費標準抓公開。為了增強行政事業(yè)性收費和涉農收費部門收費行為的透明度，一直以來，我鎮(zhèn)按照統(tǒng)一公示內容、公示范圍、公示形式的要求，做到了全面公開，不留死角死面。對全鎮(zhèn)收費主體的所有收費項目、收費標準和收費依據，通過公示牌向社會進行了公開。重點是加大了對部門涉農收費、醫(yī)療收費、學校收費項目和標準的公開力度，群眾公開交費、明白交費、放心交費，從而確保了群眾的切身利益，從源頭上遏制了部門“三亂”行為。

(三)圍繞熱點和難點抓公開。我們在全面落實各項政務公開工作的同時，還突出狠抓了群眾關注較多、反映較強、疑慮較多的熱點、難點問題的公開。凡是群眾反映的熱、難點問題，只要在不涉及黨和國家秘密的前提下，我們都做到最大限度地向社會公開。

四、探索形式，構筑政務公開的立體網絡。

為了增強政務公開的深度和廣度，確保政務公開取得實效，我們在實踐中不斷探索，形成了一些政務公開的有效形式。一是充分發(fā)揮了政府信息公開門戶網站、“數字鄉(xiāng)村”等網絡平臺傳媒作用，及時公開相關信息;二是通過報刊、廣播、電視等新聞媒體對外公開;三是通過政務公開欄或公示牌對外公開;四是通過召開會議、內部通報、下發(fā)文件、發(fā)放明白紙、印制備索資料等形式公開;五是通過簡訊、簡報等，及時公開政府重大活動，決策過程及出臺的各項政策文件;六是建立領導值班日公示制度，及時受理群眾來信來訪，化解各類矛盾;七是工作制度和崗位職責裝框上墻，利用桌牌等形式，亮牌上崗。通過上述形式，基本構筑起了全鎮(zhèn)政務公開網絡，使政務公開基本做到了家喻戶曉，人人皆知，確保了我鎮(zhèn)政務公開工作的實際成效。

通過各項措施的落實，我鎮(zhèn)政務公開工作取得了明顯的成效：一是促進了領導決策的民主化、科學化。通過政務公開，充分發(fā)揚民主，讓群眾及時了解當前鎮(zhèn)村兩級的各項政務活動，提高了干部群眾參與政務的積極性，提高了領導決策的科學性和準確性。二是規(guī)范了政府機關的權力運行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。通過政務公開，“政府采購制”“行政審批制”“執(zhí)法公示制”等得到了更好落實，有效地規(guī)范了政府機關的權力運行，不公正、不公平現象逐漸減少，非生產性開支大幅度降低，改進了機關工作作風和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。三是增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設。政務公開使得政府的各項施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發(fā)生，提高了工作透明度，規(guī)范了行政行為，推動了政府機關的黨風廉政建設，方便了企業(yè)和群眾辦事，促進了辦事效率的提高。四是改進了干部作風，促進了依法行政。通過推行政務公開，改進了廣大黨員干部的工作作風，提高了工作效率，為民服務的意識進一步增強，全鎮(zhèn)形成了行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公開透明、廉潔高效的政務氛圍，進一步增強了廣大干部職工的工作責任感，促進了依法行政，提高了依法辦事的水平。

我鎮(zhèn)的政務公開工作雖然取得了一定的成績，但離上級和群眾的要求還有差距，主要表現為：一是認識不夠到位，少數干部對實行政務公開的重要意義認識不足，工作被動應付，對群眾的意見重視不夠、研究不夠。二是工作力度不大，政務公開的力度不大，進展不快。三是有的公開內容不規(guī)范、不具體，重點不突出，許多應事前公開的內容變成了事后公開，有的公開內容長期不更新或缺乏動態(tài)內容，失去了公開的意義。這些問題都需要我們認真研究，切實解決，不斷把政務公開工作推向深入。

針對存在的問題，下步工作中，我們將創(chuàng)新思路，真抓實干：一是進一步提高對政務公開工作的認識，切實提高站所對做好政務公開工作的認識，把它作為加強廉政建設的一項重要措施，作為營造良好的經濟發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。二進一步加強對政務公開工作的領導和監(jiān)督，健全有關檢查制度、責任追究制度、反饋制度，確保把政務公開工作落到實處。三是進一步提高公開的質量和水平，全面推進政務公開工作上新臺階。四是進一步規(guī)范和完善政務公開的內容、形式，對涉及人民群眾關心的重大問題、重大決策應及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性。五是進一步做好政務公開資料建檔工作，做到政務公開有史可查，經受得起歷史考驗。

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