總結是對自己在某個時間段內的成果和表現(xiàn)的回顧和總結。在總結時，要注意邏輯性，讓讀者能夠清晰地理解和接受你的總結觀點。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
老干年終總結工作老干年終總結篇一
年終的接近也意味著這一年工作即將結算，在這最后的一段時間里，大家都在努力的在業(yè)績上沖刺，盡管每天都很累，但是看著拔高的業(yè)績，大家心中的喜悅是藏不住的。
在年終結算后，今年大家的成績都有了不小的提升，而我也終于不再是那個拖后腿的家伙了!在一年的努力過后，我收獲了不少的提升，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來還有一定的差距，但是我已經找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進!但一年的時間中，我收獲的不僅僅只有成績而已，以下是我這一年來的工作總結：
一、自己的變化。
在過去的工作中，我還沒有現(xiàn)在這樣的能力。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已。
最初一個月的工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結果。和同事們的成績相比下，也實在是愧于比較。在這樣的情況下，我很快就認識到了自己必須要做出改變，要努力的去彌補自己的欠缺。
在之后的時間里，我先從自己的不足開始入手，怎加自己的基礎知識，加深自己對公司以及公司產品的了解，盡量的去了解的“廣”，再對重要的以及常用的知識點，了解的“深”。
在提升了自己的知識面后，我有開始對同事們那樣流利的問答方法開始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習慣。結合知識的積累，不斷的提升著自己的能力。在這個過程中，其實我也一直在接受著朋友們的幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點一點教會我，給我啟示，在這樣融合了大家的經驗，再加上自己的努力，創(chuàng)造出了現(xiàn)在這樣的我。
客服的工作很簡單，但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服，我們要了解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應對潛在顧客的問題，也能更好的推薦公司的產品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎的果然還是耐心。
耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務。
在今年x月x日的時候，我因為一次耐心不足，給顧客帶來了不好的體驗，顧客投訴我實在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過也讓我反省了自己，進一步提升了自己的耐性，學會了調整自己的心態(tài)。
客服的工作非常的勞累，但是我們越是能堅持保持好服務，顧客給我們的回報就會越多。來年的工作中，我也會繼續(xù)提升自己，發(fā)掘自己，讓自己給公司帶來充足的利益!
12。
20__超市在大家的共同努力下，各方面最后逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入狀況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。20__年，每個人都見證了__超市的艱辛成長過程，從開學最初的每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的狀況發(fā)展到此刻每一天平均營業(yè)額達__左右，x月x日還創(chuàng)下了本學期的日營業(yè)額__元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對__超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。
此刻我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結：
1、進貨方面：就應多注意貨品的生產日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在網(wǎng)帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎樣在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們__超市發(fā)展的需求。
3、上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷的時候，由于自我對上下級的工作沒協(xié)調到位，導致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自我的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改善當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌思考的還是會統(tǒng)籌思考的。
5、電話回訪方面：20__年總共做了x次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
6、關于__超市以后的發(fā)展：20__年由于各方面原因，下訂單的普遍反映超市貨品太少，以致一些人在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。20__資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單人們的需求。
老干年終總結工作老干年終總結篇二
進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。下面是年終總結工作匯報，一起來看一下吧。
一年來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的古劍學校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、在思想上，進一步認真學習貫徹黨的xx大精神，在思想上和行動上與新一屆黨中央保持高度一致，并在黨的堅強領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅定不移地走中國特色社會主義發(fā)展道路，以更加昂揚的斗志和改革創(chuàng)新的精神，更加信心滿懷地向未來。
二、在日常管理工作中，我們安保組始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學習。思想統(tǒng)一，團結一致、相互幫助、相互關心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位。
三、樹立服務意識，服務于安保大局。工作期間，堅持做好自己的常規(guī)工作，按時接班，認真檢查孩子的校牌，堅持學校的出入制度，對外來人員堅持登記原則，課間做到巡查，放學期間做到校園外100米看守護送等。努力做到公司領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩(wěn)定。
四、認真完成安保任務、落實具體工作。
1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總的來說，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結。
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了鄧小平理論、重要思想和××大報告、××屆六中全會決定等篇章。二是學習了與業(yè)務部門相關的農業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領導下基層調研時注意聯(lián)系實際學習。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問題事前有所了解，也有利于調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。
一是根據(jù)機關的統(tǒng)一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領導關注的“三農”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱;四是自覺服從?辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項。
規(guī)章制度。
平時生活中團結同志一年來沒違紀發(fā)生沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關系時還不能得心應手。在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實際“三個代表”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為醫(yī)院微機室盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:。
在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的xx大和xx大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在工作上，圍繞醫(yī)院微機室的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:。
1、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護士站、住院門診收費、倉庫、藥房)進行測試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug，幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。
2、組織培訓護士等相關部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，通過培訓后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。
3、及時了解各科室的電腦使用情況，及時跟蹤服務器和網(wǎng)絡的運行情況，及時對其進行殺毒、更新補丁和維護;及時的對打印機進行維護和修理。
4、對新程序進行跟蹤和維護發(fā)現(xiàn)問題及時的解決，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯誤。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進步和發(fā)展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為醫(yī)院作出應有的貢獻。
老干年終總結工作老干年終總結篇三
迎來了人們傳言的末日之年2012，本想年末總結一下，臨時出差回來就懶得寫了。也是，最近志寫的越來越少，事兒不愿意說出來了，都生吞了?。。?！
2011對我來說是不平常的一年，堅持，努力，不斷學習，在等待與爭取自己更好的發(fā)展機會的道路上取得了階段性成果。年初與去年春節(jié)時，懷揣著忍讓，等待的心思構建著一一年的計劃，能不能再原有的承諾上展開實質性的進展，是一一年工作的主要方向。在得知春節(jié)過后已經有人緊鑼密鼓的得逞了和我一致目標的時候，心里有些小灰心。決定不再坐以待斃，要真正的理論結合實踐，不再紙上談兵，勇敢的走出第一步。在分析了當前工作大環(huán)境與那時的行業(yè)內招聘情形后，勇敢的制定了兩步走的大膽方針，思前想后不是不好，但貫穿失蹤的沒有魄力是絕對不行的。在這里，感謝在身邊一起工作，生活的領帶同事們，給了我機會和勇氣。
現(xiàn)在置身的行業(yè)是一個以前想都沒有想過的'行業(yè)，怎么也不可能想到在畢業(yè)出來會進入到這個行業(yè)里。起初在制造體系時，接觸的東西還相對簡單一些，身邊的能幫助自己的人也有很多，總是給自己各種借口，最后有侯哥兜著。真正的技術也知道些皮毛，失去了那么多學本事的機會，現(xiàn)在看來只能靠日后更加簡陋的環(huán)境來繼續(xù)學習和自己越來越能說的嘴來彌補。沒有工作經驗是不行的，沒有面試經驗也是不行的，見到陌生人都臉紅更是不行的。20的工作目標是轉崗走出去，走出去，去接觸活的東西。在內部爭取調崗的時候，有侯哥的支持，各級經理半推半就和最后的一致通過。整整拖了半年時間！，心里很是惆悵，明白了什么是好事多磨。在這同時，半年里也尋求了其他的面試機，體會到了自己的不足，也明白了自己很年輕。7月，經過了培訓，考核。正式分回來家鄉(xiāng)內蒙古，回家了，不用犯愁過年的火車票！這之前也是有機會遇到了內蒙古地區(qū)的銷售經理，了解到內蒙古地區(qū)缺少客服人員，也就提前給自己鋪了個路?；貎让芍罢檬且荒暌欢鹊鸟v外工程師回總部培訓，見到了前輩們的風采。從七月到一一年底，半年新的崗位工作經驗，學到了不少新的經驗。其實這句算是白說，誰學新的東西沒新的經驗啊。知道自己該多接觸什么：會要學會溝通的技巧，沒必要把死人說成活人，不必要真的出差只帶一張嘴，工具還是要的?？墒且惨獙W會聰明的做事，變得圓滑。大話千萬不要說，不然事就麻煩了。半年內基本走遍的內蒙古地區(qū)，有設備的醫(yī)院基本都接觸過，了解了這個地區(qū)的情況，洗去了很多前車之鑒，但是贏利的事沒辦成。還賠了些，經驗很重要，在外面沒人愿意幫忙擦屁股。關系好是一會是，但是還有其他方面。還好，以前的同事，哥們兒幾個都處的很好，現(xiàn)在都是知心人了，放心。
工作還是需要努力，要積極一些，全是為了自己。如果不喜歡了，就趁早撤，但是現(xiàn)在還沒有發(fā)現(xiàn)，就要堅持下去。目前就指望這手藝生活了。簡短的總結一下，心里有個數(shù)，留個念想。
發(fā)現(xiàn)文字表達能力變差了。
老干年終總結工作老干年終總結篇四
為了提高班主任自身業(yè)務素質和理論水平，規(guī)范、加強學生管理，20xx年11月22日，我校部分班主任參加了柳河縣第十中學組織的班主任工作經驗交流會。現(xiàn)將本次活動作以下總結。
會議由德育副校長張貴林主持，他首先闡明了本次交流會的目的，接著是五位班主任代表作了經驗介紹，首先上臺交流經驗的是杜曉秋老師：1、教師要在師德方面起到表率作用；2、要給學生一個好的學習環(huán)境3、要多關心學生的日常生活；4、要多與學生平等交流。第二位上臺交流經驗的是周穎老師——用愛為學生撐起一片天：1、發(fā)現(xiàn)后進生的亮點，多加鼓勵；2、真誠關心每一個后進生，幫助后進生樹立轉化的信心；3、抓反復，反復抓，有計劃地培養(yǎng)后進生的'自控能力；4、寬嚴相濟，注意批評的方式。接著發(fā)言的是張艷霞、班云霞、孫景和。最后，十中孫校長作了總結講話，對班主任工作提出了希望。
本次班主任經驗交流會開得非常成功，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一，老師們講得實在，能夠將理論和自己的工作實際相結合，把平時工作中的所思、所感、所想，展現(xiàn)出來與大家分享，給人親近感、真實感；二，老師們講得很生動。平日里老師們真心地把班主任工作當成了一種事業(yè)去對待，有效促進我校的班主任工作更加科學化、規(guī)范化、專業(yè)化，提高德育的實效性，促進學生全面健康和諧的發(fā)展。班主任們“把聽懂的做出來，把做好的說出來”，以“達到三個轉變、實現(xiàn)三項提高”。達到三個轉變：即轉變觀念、轉變方法、轉變行為；實現(xiàn)三項提高：即理論水平提高、業(yè)務素質提高、管理實效提高。
今后我校還要進一步加強班主任工作專業(yè)化培訓，通過學習——反思——研究——總結——實踐，這一有效途徑，“提升”班主任專業(yè)化素養(yǎng)。把班主任工作提高到新的層次。“學習”就是要精心讀好幾本書，“反思”就是要反思工作中遇到的問題，“研究”就是帶著這些問題用研究的眼光和方法審視自己的教育教學行為，尋求解決問題的辦法，“總結”就是總結班主任的經驗，改進班主任教育工作的“實踐”。只要不斷總結，勇于探索，大膽創(chuàng)新，就一定會開啟智慧之門，揭開班級管理的奧秘！
老干年終總結工作老干年終總結篇五
一年的工作又告一段落，一年來，我班在連隊黨支部的教育幫助下，能夠堅決落實連隊的各項指示精神，嚴格規(guī)章制度，作風養(yǎng)成：狠抓軍事訓練和連隊正規(guī)化建設，圓滿完成一年來的軍、政、訓練工作，確保了全班的安全穩(wěn)定，現(xiàn)將今年以來的工作總結如下：
一、好的做法和取得的成績
一年來，各級都在狠抓軍事訓練，營造了很好的軍事訓練氛圍，我班在連隊的統(tǒng)一部署安排下，軍事訓練取得了豐碩成果，全班人員的軍事訓練水平得到了明顯的提高，在年初組織的軍事訓練百日大紅兵活動中，全班人員能夠積極響應連隊號召，狠抓基礎訓練，我班新戰(zhàn)士***自我要求嚴格，積極要求上進，平時訓練刻苦、認真，利用大量的休息時間加班加點，訓練水平明顯提高，訓練的吃苦性和積極性，得到聯(lián)首長和全邊官兵的一致認可，在這次活動中，表現(xiàn)突出，被評為“軍事訓練、記團嘉獎一次，更加提高了我們全班的訓練熱情。
在搞好軍事訓練的同時，注重思想引導，區(qū)團兩級政治機關的統(tǒng)一部署下，先后展開了多次專題教育，本班人員能夠認真貫徹上級指示精神，上好一堂課，搞好一次講座，寫好每一遍心得體會，保證了教育的效果。
二、工作中存在的不足
首先，在尊規(guī)守紀方面，總體比較安全穩(wěn)定，但是，本班戰(zhàn)士***在下半年利用站崗之機，私自外出上網(wǎng)，嚴重違反了條令條例，受到警告處分一次，再平時的日常生活中，違規(guī)違紀的現(xiàn)象也時有發(fā)生，這些現(xiàn)象都反映出了平時的管理工作存在漏洞。
其次，再軍事訓練方面，雖然取得了一些成績，但是離上級的要求還有很大的差距，尤其是在今年下半年所組織的建制邊對抗比武中，看到了訓練中的差距，尤其是在專業(yè)訓練還有很大的差距，部分戰(zhàn)士還未能達到合格的標準，基礎性課目不夠記實，再體能訓練方面，抓的不夠緊，導致今年比武壓力過大。
三、下一步打算
通過這一年來的工作，我班認真總結經驗教訓，取長補短，在來年的工作中朝以下方面邁進：
一是認真抓好軍事訓練，在訓練預備期認真抓好補差訓練和基礎性體能訓練，打牢訓練基礎，在專業(yè)訓練方面克服老一套的訓練模式，認真抓好軍事專業(yè)水平的提升，為來年各項集訓的展開打下扎實的基礎。
二是加強作風紀委整頓，自老兵退伍工作展開以來，全班人員作風紀委放松很大，導致各項工作的開展不順暢，正規(guī)化建設上不了層次，經不起檢察。
三是搞好全班團結，密切內部關系，一個單位，如果風氣不正，各項工作很難順利展開，利用尊干愛兵講臺活動，認真搞好全班的團結，融洽全班的關系。
四是狠抓遵規(guī)守紀，尤其是向今年類似的情況，要堅決克服，抓好幾個關鍵時段的管理，杜絕管理漏洞，防止違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生。
四、工作中的幾點體會
通過這一年工作，自己有很多的.感悟，這是我第一年擔任班長職務，經驗不夠豐富，所以給我最深的體會是：經驗是一筆豐厚的財富，如果我們不善于去總結工作中的給驗教訓，那么，就很難成為一名優(yōu)秀的骨干。
第二點體會：作為一名班長，如果不盡好自己的職責，就有愧于邊隊的信任，就對不起我們班里的戰(zhàn)士，雖然在日常的管事中會受到一些挫折，但不能放棄對戰(zhàn)士的管理，任其發(fā)展，否則就是誤人子弟。
第三點體會：作為一名班長，如果素質不過硬，那么就會好心干壞事，雖然在平時的工作管理中，自己的一片好心卻換來一片的反對聲，所以，在來年的工作中，我要認真提高自己的全面素質，才能更好的開展工作，才能成為一名合格的班長，完成邊隊的各項工作。
xx年是學校發(fā)展的關鍵年，也是圖書館發(fā)展的關鍵年。
以下是xx小編為您整理的《圖書館xx年度工作總結》，歡迎閱讀。
一年來，全館人員在學校領導和館領導的帶領下，緊跟學校建設步伐，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，扎實進取，奪取了評建工作的巨大勝利，同時自身的效能建設工作也取得明顯成效，開創(chuàng)了圖書館工作新局面。
現(xiàn)將本年度工作總結
一、取得的成績
圖書館本著“以評促改，以評促建，以評促管，評建結合，重在建設”的建設方針，抓住學校“教學評建”和“效能建設”的發(fā)展機遇，通過“內穩(wěn)外聯(lián)”策略的推進，較好地保證了學校的教學評估工作的順利進行，同時自身的效能建設也取得了可喜的成績。
這既促進了館內的和諧發(fā)展，也提升了自身的地位與品位。
(一)真抓實干，開拓創(chuàng)新，以優(yōu)異成績通過評估工作
我館把迎評工作作為全館的核心工作，成立了專門的評建工作領導小組,制定詳細的工作計劃，精心組織工作實施方案，周密部署，責任到人，確保每項工作按時、按質、按量的順利完成，為學校的教學評建工作盡了最大的努力，涌現(xiàn)了一批評建先進個人，圖書館也被評為“教學評建先進單位”。
1、改革思路，拓寬新書采購與加工思路
2、全力以赴，閉館整庫，營造良好的書庫環(huán)境
自 3月1日起 ，圖書館進行了近一個月的閉館整庫工作，將全館64萬冊紙圖書資料嚴格按《中圖法》實行分類細排架，任務繁重，分類排號工作要求精細，倒庫、上架工作更是消耗體力。
圖書館各書庫工作人員加班加點，任勞任怨，圓滿完成了整庫工作任務，既方便了讀者，也營造了整潔的書庫氛圍，贏得了讀者、領導和專家的好評。
3、延長開放時間，強化服務效果，提高資源利用率
4、群策群力，凝練特色，主打皖江文獻牌
圖書館的館藏特色是一個圖書館立足的重要標志，也是學校辦學特色的重要組成部分。
在時間短、任務緊的情況下，圖書館組織專門人員，進行了深入的調研：走訪兄弟院校圖書館，和學校領導深入探討，明確了以“皖江文獻”為主題的建設思路。
通過館藏檢索、網(wǎng)上訂購、書攤搜尋、圖書捐獻等環(huán)節(jié)，目前已經收集了包含陳獨秀研究、新文化研究、桐城派研究、黃梅戲研究、宗教研究等為主體的約1萬多冊紙質圖書，另外自建了專題特色數(shù)據(jù)庫，有力地支撐了學校的辦學特色。
這成為教育部評估專家考察路線上的一個亮點，而且在xx年年全省高校圖書館館長年會上也得到一致好評，產生了較大影響。
5、優(yōu)化環(huán)境，人文滲透，加大文化工程建設
6、內穩(wěn)外聯(lián)，提升了圖書館的地位
內部穩(wěn)定是圖書館建設的基本點。
一是很抓制度建設，實行制度上墻，明確了崗位職責，理順了工作思路;
二是干部隊伍建設體現(xiàn)了規(guī)范化、專業(yè)化、年輕化的特點;
三是統(tǒng)一了員工的共識，一切以館的大局出發(fā)，與館共發(fā)展同進退，不在評建中拖后腿，在新書加工、倒架以及建庫中，廣大員工展現(xiàn)出了強烈的拼搏精神、奉獻精神和無私精神，高效優(yōu)質地完成了艱巨的任務。
外聯(lián)工作是圖書館建設的一個重要抓手。
一是深入學校各院系、各職能部門調研，聽取合理化的建議，在新生培訓中與教務處、國資處合作，在文化工程建設中與新校區(qū)建設辦、后勤管理處合作，在學生讀書活動中與學生處、團委合作等，密切了圖書館與各院系、各部門的聯(lián)系，主動服務性增強。
二是加強對外交流，尤其是館際之間的交流，我館已經成為安徽省圖工委的常委館，成為安徽省第二家北京超星數(shù)字圖書館優(yōu)秀使用單位，特色鮮明，在省內高校圖書館有較大的影響。
通過外聯(lián)工作，圖書館的外部形象明顯改善。
(二)深化管理，優(yōu)化服務，開展效能建設取得成效
評估后，圖書館工作的重心就轉移到通過內部挖潛來提高自身實力的效能建設上來，并取得了明顯成效。
增強了員工“愛崗敬業(yè)”的自覺性和主動性，提升了圖書館的凝聚力和文化品位。
1、嚴格考核獎懲，嚴肅工作紀律
加強對出勤情況的檢查考核，杜絕遲到、早退、曠工等現(xiàn)象發(fā)生。
以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，全面推行崗位責任制，建立健全工作目標考核、績效考核和責任追究等制度，嚴把考核關，并把考核結果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、年終考評的重要依據(jù)。
考核獎懲制度的推行，意味著圖書館的管理逐步向制度化、規(guī)范化轉變。
2、全面清查資產，加強資產管理
召開國有資產專題會議，成立了圖書館國有資產清理小組，先清查儀器、辦公設備，逐一核對,登記造冊,后清點全館所有圖書資料,規(guī)范物資購買、驗收和入庫程序，責任到人，實行責任追究制。
全面資產清查，意味著圖書館的管理走向系統(tǒng)化、科學化。
3、加強理論與業(yè)務學習，提高館員隊伍素質
圖書館非常重視職工隊伍建設，采取各種措施提高職工業(yè)務素質。
首先，制定了詳細的學習教育計劃，學習黨的十大精神，通過研讀xx大報告原文、集中研討、聽輔導報告，對黨的xx大的重大意義有了更進一步理解，收獲很大;二是學習新的業(yè)務知識的，采取派業(yè)務骨干到南京學習和全館同志集中培訓學習升級版匯文管理軟件的辦法，提高了現(xiàn)代化操作技能和管理水平;三是研究探索具體的實施措施，做到理論學習和實際工作相結合,提高整體工作的有效性;四是鼓勵工作人員在職提高學歷教育、提高專業(yè)技術職務職稱，建設一支高素質的圖書情報隊伍，以適應高等教育高水平服務的必然需求。
這些措施的出臺，意味著圖書館的管理進一步走向人本化、現(xiàn)代化。
4、加強讀者教育與讀者服務工作，努力提高服務水平
加強培訓力度，凸顯資源優(yōu)勢。
針對低年級同學不善于利用圖書館的客觀實際，對08級新生開展“怎樣利用圖書館”的培訓58課次，人數(shù)達6288人;為增強我校處科級干部利用網(wǎng)絡資源的能力，提高工作效率，為全校處科級干部舉辦了現(xiàn)代網(wǎng)絡技術培訓，取得了良好效果;在全校開展“文獻檢索”選修課，達 60課時，使圖書館文獻資源得到更充分的利用，進一步發(fā)揮了文獻保障功能。
加強宣傳力度，密切與讀者的溝通。
積極開展讀者導讀、網(wǎng)上征求采訪意見、定題服務、課題查新等讀者服務與咨詢工作;組編圖書館通訊，開展書展書評，舉辦“數(shù)字資源宣傳月”等活動，營造了良好學習環(huán)境，體現(xiàn)了學術功能。
二、存在的問題
在建設和發(fā)展的過程中，圖書館也存在許多困難和不足。
主要表現(xiàn)在
圖書總量不足，紙質型中外文圖書缺口較大。
目前圖書館館藏圖書資源明顯不足，難以達到生均100冊和生均年增長4冊的評估要求，外文資源種類有限數(shù)量少，不能滿足讀者的正常需求。
因此學校要根據(jù)招生規(guī)模逐年加大圖書資料購置經費的投入力度，使采購工作常態(tài)化。
圖書資料有自己的出版發(fā)行規(guī)律，饑一頓飽一餐的采購不僅影響了圖書采購質量,而且也打亂了圖書館正常工作秩序，降低了工作效率。
館舍空間縮小，需求面積嚴重不足。
目前的閱覽室已經成為書庫，而且學生自習室也進入了圖書館(3個)，圖書館可利用的空間明顯縮小。
隨著學校規(guī)模的進一步擴大和讀者需求的增加，現(xiàn)有的面積無法保證教學科研的正常運行，也難以在安徽高校圖書館建設中占得先機。
因此，圖書館館舍的擴建工程要納入學校的議事日程。
基礎薄弱，內部整合勢在必行。
圖書館兩個館之間距離較遠，人員總數(shù)不足，學歷水平普遍低，專業(yè)水平弱，服務質量不高，得到認可的程度還不是高等問題明顯存在，因此如何提升圖書館的綜合實力是迫在眉睫的事情。
雖然效能建設取得一些成績，但是相對于圖書館的實際情況來說，力度還要加強。
因此，要通過內部整合來規(guī)范部門行為，強化服務意識和主人翁意識，切實提高服務質量，提升圖書館應有的地位。
三、xx年工作思路
xx年，圖書館將按照學校的總體規(guī)劃，貫徹評建精神和要求，以效能建設為抓手，夯實基礎，創(chuàng)新服務，努力使圖書館工作再上新臺階。
1、深入開展效能建設，加強制度建設，規(guī)范管理行為
按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，深入學習貫徹黨的xx大精神。
要對以往的規(guī)章制度進行一次認真的清理審定，制度不完善的修改完善，缺少制度的制定新制度;制度的建設要貫穿于效能建設的各個方面和各個環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性，增強針對性和可操作性;館辦公室要加強對各部(室)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項制度真正落到實處;要加強支部的黨建工作，發(fā)揮黨員和黨員領導干部的先鋒模范作用。
2、明確職責，理順關系，進行部室整合
根據(jù)精簡、高效的原則進行部室整合，進一步明確各部(室)的工作職能與權責，理順工作關系，切實解決工作中存在的職責不清、辦事推諉等現(xiàn)象，確保職能到位;要進行“定崗定員”，鼓勵雙向選擇，優(yōu)化資源組合，激發(fā)內部潛能。
3、加強職業(yè)道德教育，提高服務質量，拓展服務內涵
延伸服務時間和空間，在保證基礎服務優(yōu)化的基礎上，注重拓展服務內涵和方式;繼續(xù)開展信息咨詢、定題服務、科技查新等項服務;充分發(fā)揮圖書館作為學生自主學習的第二課堂作用。
4、加強計劃性和互動性，搞好文獻資源建設
充分調研，切實掌握讀者需求、館藏實際和書源情況，根據(jù)學校的專業(yè)設置和教學科研的需要，制定合理的采購計劃。
通過深入院系征訂、網(wǎng)上薦訂、自薦書目等多種方式征訂書目，嚴格把好采訪關;拓寬特藏閱覽室的索書渠道，加強以“皖江文化”為主體的特藏建設;同時注重電子文獻及其它載體文獻的建設，以形成豐富多彩的館藏體系。
5、繼續(xù)推進數(shù)字圖書館建設，加強用戶培訓和用戶服務
圍繞學校教學、科研和學科建設抓好數(shù)字圖書館建設，發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，保障學校師生用戶能方便快捷地獲取所需數(shù)字資源。
在校內數(shù)字資源穩(wěn)步提升的同時，著重加強針對學校重點專業(yè)、重點學科、新專業(yè)以及碩士點所需的數(shù)字資源建設。
采取有效形式對師生進行全方位的文獻資源利用宣傳教育，舉辦充分利用圖書館資源為主題的宣傳月活動;深化服務內涵與外延，把圖書館的信息服務融入教學科研中，變被動服務為推動教學科研發(fā)展的主動服務。
6、加強館內人員的業(yè)務培訓和學術研究能力
老干年終總結工作老干年終總結篇六
我自xx年10月中旬到xx市場上開始開展市場工作。近兩個月來，我牢記公司賦于我的工作任務，嚴于律己、勤于學習、不怕吃苦、努力工作，在各級領導和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲。
現(xiàn)將我履行的工作職責具備體情況匯報如下：
1、初到市場時，為了盡快進入工作角色，我首先是通過認真細致的市場調查工作了解自己所在市場的具體情況，清楚我們產品在本市場上面的銷售現(xiàn)狀，了解競品目前市場上的銷售狀況。面對市場現(xiàn)狀勤思考，保持與上級領導良好的溝通，多向領導及同事學習請教。
2、在日常工作中正確處理好與經銷商之間的關系，并時刻牢記“誠信經營、務實營銷、傳承創(chuàng)新、義利雙贏”的公司理念，把“誠信、情感、責任”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務實、規(guī)范方式方法，推行“品質、情感、效益”三位一體模式，定期做好對客戶的走訪工作，尤其是一些對我們產品忠誠度較高的客戶維護工作，促進產品在各個渠道全面兌現(xiàn)對客戶和消費者的承諾，為公司樹立良好的品牌形象，為公司事業(yè)在本市場上的長遠發(fā)展打下良好的基礎。
3、在開展上述工作的同時協(xié)同經銷商一起開展了xxx產品的推廣工作。
4、在工作之余，加強自身的學習，將理論和實踐聯(lián)系在一起，指導自己的市場工作。不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展市場工作。作為公司市場人員，不但要具備這個崗位所需要的必要素質，還需要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與我們產品的實際相結合，才能使得我們公司的產品在日益激烈的白酒市場競爭中立于不敗之地。
5.在維護鞏固現(xiàn)有老市場和客戶的同時，高度重視新市場及新客戶網(wǎng)絡的開發(fā)建設工作。產品只在幾個點的市場上產生銷售是遠遠不夠的，因此我也在南江市場暫時穩(wěn)定的情況下積極努力得前往廣元地區(qū)去尋找機會，擴大我們公司品牌及產品在那邊地區(qū)的知名度和影響力，同時尋找目標客戶力圖開發(fā)新市場。
1、在工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，定期向主管領導匯報工作，沒有出現(xiàn)脫崗曠工等違章違紀現(xiàn)象，在市場工作中一切從公司利益出發(fā)，沒有做出任何有損公司利益的事情。
2、在工作時，對存在的問題大都能通過溝通的方式解決；對工作中遇到較大的問題，能夠積極及時的.與上級主管領導溝通；沒有存在擅做主張的事情；工作當中也沒有出現(xiàn)較大的失誤。
1、工作中在編寫與制定銷售工作計劃和執(zhí)行方案時仍不夠專業(yè)和規(guī)范。
2、工作經驗尚淺，在工作當中遇到困難和難題時，不夠沉著冷靜，容易產生慌張或是急躁的情緒。
有人說：“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。但同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機。其實，最關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗?！?/p>
在今后的工作過程中，我要努力繼續(xù)規(guī)范自己的行為舉止，不斷充實自己的業(yè)務能力，提升自己的綜合素質。須時刻謹記，在市場上我就是公司的形象代表，自己的一舉一動，一言一行都直接關系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產品，而它身上承載著更多的是一種文化，我們在市場上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我們產品身上所承載的文化推向市場和消費者。
我們通過這段時間市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，我們的品牌能成為一個家喻戶曉的品牌，我們的產品會走進千家萬戶。
我們現(xiàn)在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來！
（一）營銷策略方面
通過不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡來提升產品銷量和品牌及產品的美譽度。在確保產品在更多市場終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水，還要千方百計、想方設法地創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
（二）產品結構方面
產品是終端市場運作的依托，宜精而少而不宜雜而多。在未來的新產品設計過程中，應針對不同的消費群體設計生產針對性強的產品；針對市場需求努力尋求一兩款外包裝個性搶眼、利潤空間大、可操作性強、投入后既有利益保障又有聲譽回報的產品，用來搶占終端市場；根據(jù)不同市場和消費者需要可以考慮生產同一產品的不同量裝，以更好的迎合市場終端銷售的需要。這樣終端銷售會更有活力，客情關系也會更加緊密，產品的知名度和美譽度也會隨之不斷得到提升，同時公司的事業(yè)也會得到長足的發(fā)展。
老干年終總結工作老干年終總結篇七
我市老干部工作在市委、市政府的正確領導和省委老干部局的指導下，以人為本、服務為先、和諧固本、立足新起點，緊緊抓住落實老干部政治、生活待遇這條主線，切實從政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老干部，著力解決改革發(fā)展中老干部工作遇到的重點、難點問題，取得了明顯成績。
一、領導高度重視，部門齊抓共管，老干部工作呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢。
我市各級黨委、政府把老干部工作擺上重要位置，主要領導身體力行，率先垂范，常問老干部之事，常聽老干部工作之言。堅持老干部工作制度，深入老干部家庭、老干部工作部門調查了解情景，交流溝通思想，召開會議研究解決老干部工作中的問題，重視發(fā)揮老干部作用，十分關心、關懷、關愛老干部和老干部工作。市委書記樓陽生、市長劉希平、分管副書記張成祖不僅僅親自給老干部作政治、經濟、形勢專題報告，并且多次到老干部局、老干部活動中心和老年大學調研工作，察看實況，了解實情。張成祖副書記于5月份主持召開市老干部工作領導小組會議，研究解決老干部管理服務工作存在的實際問題?？h(市、區(qū))委書記、縣(市、區(qū))長研究、部署經濟社會發(fā)展工作，不忘研究布置老干部工作，從實際出發(fā)，進一步落實老干部各項待遇。如縉云縣委召開老干部工作領導小組會議，研究解決多項老干部“兩個待遇”的政策措施。據(jù)統(tǒng)計，今年市、縣區(qū)委、政府領導調研老干部工作達60多人次;向老干部通報情景，報告形勢達50多場次;走訪慰問老干部300多人次;接待老干部來訪280多人次，主持召開老干部工作領導小組會議16次。老干部反映，我市黨政領導切切實實關心老干部和老干部工作。
由于市，縣(市、區(qū))黨政領導高度重視老干部工作，組織、人事社保、財政、衛(wèi)生等相關部門及企事業(yè)單位、社會各界逐步樹立起“老干部工作無小事，有政策的堅決辦，沒有規(guī)定的設法辦”的理念，把關系到老干部切身利益的問題解決在基層，管理服務工作優(yōu)化在基層，思想政治工作加強在基層。進一步構成了黨委、政府統(tǒng)一領導，有關部門齊抓共管，社會各方面共同參與，合力貫徹落實好老干部方針、政策的工作格局。全市老干部工作有明顯提高，老干部滿意度有顯著提高，呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢。
二、落實政治待遇，堅持理論武裝，推進了老干部思想政治建設。
在新的歷史時期，切實落實老干部政治待遇是加強老干部思想政治建設的基礎，堅持用馬克思主義中國化的最新成果武裝是加強老干部思想政治建設的根本。一年來，我市著眼堅持老干部本色，進取組織老干部政治學習，做到常交流勤溝通，促進老干部與時俱進，適應形勢發(fā)展要求，堅持與黨中央、地方黨委一致。
(一)舉行各類情景通報會，維護、提高老干部知情權和知情度。據(jù)統(tǒng)計，今年全市黨委、政府領導、主要職能部門負責人向老干部通報區(qū)域經濟、社會發(fā)展情景，黨代會、人代會盛況，“十一五”規(guī)劃，反腐倡廉，城市化建設、新農村建設、臺海形勢等100余場次，聽取情景通報的老干部到達28000多人次。市直(區(qū))老干部不僅僅聽取市委、市政府領導的情景通報，并且還聽取省政府臺灣事務專家組教授作的“全球戰(zhàn)略中的臺灣問題及其對策研究”專題報告。領導和專家的報告、資料豐富、涉及面廣，立足點高，新理念多，政治性強，使老干部進一步了解國家大事，地方要事，知情權受到維護，知情度得到提高，既落實了老干部基本政治待遇，又統(tǒng)一了老干部思想認識。
就近參觀考察了重點工程和企業(yè)。
經過辦班學習培訓，一批老同志骨干深理解、先掌握馬克思主義中國化的最新成果，從而由他們回機關單位帶動、組織其他老同志學習。每期辦班學習培訓結束后，單位部門老干部的學習、活動就興起一次熱潮，收到一次效果。廣大老干部進一步做到政治堅定、思想常新、夢想永存，永葆...員先進性。
(三)常交流勤溝通，是疏導老干部思想的有效辦法。一年來，我市各級黨政領導、組織部門和老干部工作部門，化力在平時，加強了解情景、投入感情、溝通思想、解決問題的力度，多走訪、多親近、多服務、多辦實事，提高了老干部對工作的滿意度。如市、縣黨政領導在重大節(jié)日上門慰問老干部，新任領導上崗先走訪老干部，熱情接待老干部來信來訪，老干部重要活動，領導到場祝賀，真心與老干部交流思想，實意為老干部解決困難。市委老干部局開展的全面走訪老干部活動業(yè)已構成制度，并根據(jù)新辦公區(qū)較遠，在老干部活動中心建立了局長接待日制度。松陽、遂昌老干部局于炎炎夏日訪功臣，縉云老干部局推出“一卡二訪三看四聯(lián)”溫馨行動，既疏通了老干部思想，又服務了老干部，受到老干部的和贊譽。
三、完善保障機制，適應經濟發(fā)展，進一步落實了離休干部生活待遇。
努力使老干部的生活待遇與經濟社會發(fā)展水平相適應，盡心竭力為老干部辦實事，做好事，解難事，改善老干部晚年生活，是新時期老干部工作的重要職責。今年，我市以此為切入點，加大工作力度，取得了較好成效。年初，市委分管副書記張成祖在市委老干部局調研工作時強調，要保證“三個機制”正常運行，保障老干部兩費發(fā)放的同時，要根據(jù)經濟社會發(fā)展，逐步提高老干部生活待遇。根據(jù)市委領導的這一意見，市委老干部局在年初就開始調研走訪，準備匯報，提出提議，爭取市領導及有關部門的重視和支持，改善了離休干部的生活待遇。
(一)認真貫徹落實中辦廳字[20xx]12號文件精神，切實加強國有改制和破產企業(yè)離休干部管理服務工作。對市直國有改制企業(yè)離休干部按人均1500元的標準，由市財政統(tǒng)一撥付市委老干部局，支持改制企業(yè)離休干部的學習、慰問、外出活動及安排非生產性福利。云和、縉云、遂昌、松陽等縣也做出相應的規(guī)定。
(二)組織地市級離休干部外出參觀，并相應提高離休干部的參觀考察費標準。根據(jù)離休干部“兩高”的實際情景，采取靈活方式組織地市級離休干部去慶元、景寧等地和市外參觀考察。對不能參加的相應發(fā)給參觀考察費，其標準：地市級由原先的每年500元增加到750元，縣(處)級及以下由每年250元增加到380元。
(三)進一步完善離休干部醫(yī)保機制，建立離休干部醫(yī)療備用金制度。在切實做好離休干部醫(yī)療保障，做到在規(guī)定范圍內實報實銷的基礎上，本著節(jié)儉醫(yī)療衛(wèi)生資源，減少浪費現(xiàn)象，在市委老干部局和人事社保部門共同提議下，市政府在10月份出臺建立離休干部醫(yī)療備用金制度。從20xx年1月1日起，對抗戰(zhàn)前、后期和解放戰(zhàn)爭時期入伍的離休干部，每年年初分別按1萬元、九千元和八千元的標準，打入個人醫(yī)保帳戶，超支按規(guī)定實報實銷，節(jié)儉全部歸己。政策出臺后，老干部大都反映良好。
(四)根據(jù)高齡養(yǎng)老的新特點，切實抓好離休干部的醫(yī)療保健工作。一是對重點離休干部，市保健辦加大了支持力度，除發(fā)放保健品、滋補品及指導醫(yī)院保健工作外，一年來共解決目錄外藥費50萬元左右。二是“兩增一減”改革離休干部體檢制度。即：適當增加級別較低老同志的體檢費，增加體檢項目，減少體檢對象級差，同時由老同志自主選擇體檢醫(yī)院，提高了體檢質量，老同志較滿意。
(五)在堅持走訪慰問的基礎上，從20xx年開始，對生活相對困難的離休干部發(fā)放困難補助費，一年來，對30多位老同志及老同志遺屬分別給予800至1000元困難補助。
四、緊緊圍繞中心，舉力服務大局，發(fā)揮了老干部進取作用。
我市黨委、政府和組織部門、老干部工作部門，著眼于圍繞中心、服務大局，鼓勵、支持、組織老干部在自覺自愿、量力而行的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為我市物質禮貌、精神禮貌和政治禮貌建設，作出了不可替代的推進作用、示范作用和促進作用。
(一)參政議事當參謀。一批擔任過市、縣級黨政領導的離退休老干部，治政謀事經驗豐富。在市、縣召開黨代會、人代會、政協(xié)會都有代表參加和受邀列席，他們認真負責地審議大會相關工作報告，對加強黨建、發(fā)展經濟、社會提高及司法工作，提出了很多建設性意見，起了高參的作用。一些在農、林、工、商、水、電、城建、衛(wèi)生等部門長期工作過的老同志，主動承擔技術傳教員、咨詢員，為我市各項事業(yè)發(fā)展出謀獻策，被各界人士譽為好參謀、老朋友。
(二)考察督查促廉政。一批德高望重的老干部被市、縣黨委和紀檢、組織等部門聘任為黨風監(jiān)督員和行風督查員。他們嚴格按照黨的干部管理條例，黨員管理條例和行業(yè)管理規(guī)定，考察干部、監(jiān)督黨員、督查行風，為加強黨政干部隊伍建設、黨風廉政建設、企業(yè)行風建設起到了進取的促進作用。
(三)傾心培育下一代。據(jù)統(tǒng)計，今年我市離休干部為大、中、小學校學生演講革命傳統(tǒng)、愛國主義精神和社會主義榮辱觀共120多場次，受教育的學生達4。5萬多人次。有的老干部不僅僅帶頭捐資，并且不惜辛勞，奔波社會各界，進取發(fā)動資助貧困學子490多位。有的老干部進取配合相關部門，做好社會失足青少年轉化工作。他們傾心培育下一代，不僅僅體現(xiàn)了黨和政府關愛青少年一代，并且推進了和諧社會建設，深受黨委、政府的好評和人民群眾的敬佩。
(四)熱心傳播先進文化。我市老干部成立的文化性團體協(xié)會共49個，參加的離退休干部到達3000多人，是一支推進地方文化建設，弘揚民族精神，宣傳社會主義思想不可忽視的力量。他們熱心文化事業(yè)，開展各類文藝演出，舉辦書畫、集郵展覽，創(chuàng)作詩詞，頌揚新成就，宣揚新思想，弘揚新風尚，不僅僅豐富了群眾文化生活，并且起到構建和諧社會的示范作用。異常是慶祝建黨85周年、紅軍長征勝利70周年、在麗舉辦的國際攝影節(jié)、云和國際玩具節(jié)、青田國際石雕節(jié)、遂昌湯顯祖文化節(jié)等，老干部更是大顯身手，既出謀又出力，頻頻創(chuàng)作出優(yōu)秀作品，為“節(jié)”獻禮。如遂昌老干部精心修改了《湯顯祖詩詞初探》一書，縣委書記稱之是獻給文化節(jié)的一份特殊厚禮。縉云老干部在老年藝術周活動中，進取送節(jié)目、書畫下鄉(xiāng)巡演巡展，樂得農民朋友喜笑顏開，鼓舞了農民建設新農村的信心。
五、加強“陣地”建設，努力創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)，豐富了老干部精神文化生活。
根據(jù)全國老干部活動中心、老年大學工作座談會精神，我市以創(chuàng)先進老干部活動中心和規(guī)范化建設老年大學活動為契機，以和諧固本，學樂雙贏為目標，不斷改善物質條件，優(yōu)化管理服務，開辦多門學課，開展多種形式活動，崇尚科學，陶冶情操，提升老干部晚年精神生活水平。
(一)加強硬件建設。加強老干部活動中心和老年大學硬件建設，改善老干部學習、活動環(huán)境，是我市今年老干部工作的一個主攻項目。市老干部活動中心，老年大學的使用場地較小，不適應新時期老干部學習活動的需要，已成為提升老干部精神文化生活水平的一個制約因素。在市委、市政府主要領導的重視下，在市委搬遷行政中心大樓后，原市委大院改建為老干部活動中心和老年大學，將大大增加了市老干部活動、學習場地面積，優(yōu)化了環(huán)境。在市財政的支持下，市老年大學逐年配備了教學用投影儀、鋼琴等設施，滿足了教學需要?？h(市、區(qū))政府也都加大資金投入，進一步改善了老年大學、老干部活動中心的設施和環(huán)境。
(二)優(yōu)化管理服務?？茖W化管理，人性化服務是把“活動中心”、老年大學辦成充滿活力、具有凝聚力，和諧、活躍的老干部樂園的保證。我市、縣(市、區(qū))老干部活動中心和老年大學都建立了一套適應老年群體特點的學習、活動管理服務工作制度，創(chuàng)新了一套貼合先進“中心”和規(guī)范化管理“大學”的工作方法。老干部團體、協(xié)會實行市老干部活動中心管理和民政部門登記、年審，較好地規(guī)范了團體、協(xié)會管理。老干部團體協(xié)會開展活動，堅持做到“三有二保證”，即有計劃、有匯報、有工作總結，保證活動有序和安全。節(jié)日長假，工作人員輪流值班，隨時為老干部供給服務，營造了一個良好的人文環(huán)境。
(三)開辦多門學課。我市、縣十所縣級以上老年大學，堅持辦學方向，根據(jù)老同志的需求，開設了書畫、詩詞、攝影、旅游、中醫(yī)、西醫(yī)、歌曲、舞蹈、電腦、英語、集郵、烹調、花卉、中草藥等多門學課。入學老同志逐年增加，今年在校學員到達5600多人。在按計劃進行教學的同時，請各級黨政領導給學員上政治課、請教授專家作專題輔導共89場次。進一步豐富了老年學員學習資料，增長了知識，提高了素質。到達一保本色，二保健康的目的。
(四)開展多形式活動。圍繞主要節(jié)日、重大慶典，突出慶祝建黨85周年，紅軍長征勝利70周年和慶祝我省第19個老人節(jié)的主題，發(fā)揮老干部團體協(xié)會和老年大學班組學員的優(yōu)勢和進取性，精心組織開展了資料豐富，形式多樣的活動。上廣場文藝演出，進學校舉辦書畫、集郵展覽，召開座談會、聯(lián)歡會，游園、登山、秋游，舉行門球、汽排球、舞蹈、棋牌等比賽。廣大老同志心境愉悅展風采，陶冶情操顯精神。
六、注重增強意識，著力提高本事，加強了老干部工作隊伍建設。
我市直接從事老干部工作的干部職工91人，是一支服務意識良好，務實干事的隊伍。為了更好地適應新形勢要求，今年來，我市組織部門，老干部工作部門根據(jù)全國老干部局長會議提出的“政治上靠得住，工作上有本事，作風上過得硬”的總體要求，注重增強意識，著力提高本事，老干部工作隊伍自身建設的水平有所提高。
(一)學習政治理論，樹立榜樣引導。我市老干部工作部門堅持制度，抓學習不放松，認真組織干部職工學習十六屆五中、六中全會文獻，學習黨和國家領導人重要講話，老干部工作方針、政策，聯(lián)系新時期對老干部工作隊伍的新要求，開展“二增強”教育，即增強踐行“三個代表”重要思想的自覺性、增強全心全意為老干部服務意識。組織學習先進人物先進事跡，用榜樣引導人。市委老干部局開展了向身邊的人“全國老干部優(yōu)秀工作者”陸龍水、“市勞?！崩铄\毅同志學習的活動。號召廣大干部職工要充分感受到新形勢下老干部工作使命神圣，職責重大，任務艱巨，工作光榮，牢固樹立全心全意為老干部服務的宗旨。一個體現(xiàn)人員素質、隊伍形象的“團結、敬業(yè)，謀劃實招，踏實干事”的團隊氛圍在全市構成，得到老干部普遍好評。
(二)選準主題調查研究，實踐鍛煉增強素質。調查研究是成事之基，謀事之道，也是鍛煉、提高人的重要實踐。市委老干部局根據(jù)省局統(tǒng)一部署，結合**實際，確定研究課題，發(fā)動干部職工走訪老干部、到單位部門，開展調查、收集情景，舉行分析研討會，寫報告提提議，當好參謀。并努力促成調研成果轉化。11月份開始，開展了由局領導帶隊，干部職工分組，深入縣(市、區(qū))、單位部門檢查市委辦〔20xx〕3號《紀要》落實情景，全面走訪慰問市直離休干部，征求明年工作意見。同時加強干部職工業(yè)務培訓學習。各縣(市、區(qū))也都重視實踐鍛煉，在工作實踐中增長干部職工老干部工作知識，不斷提高政策運用，管理服務和開拓創(chuàng)新的本事和水平。全年指導、協(xié)調解決了老干部生活、學習、活動、看病等方面實際問題400多件。主動變上訪為下訪，拓寬渠道，體察老干部存在的大小事情，信訪工作水平有顯著提高。
(三)加強老干部工作部門領導班子建設。調整充實了市局、慶元、蓮都、青田、云和、遂昌等縣局的領導，加強班子成員的學習培訓，為更好完成新時期老干部工作任務配強班子力量。
今年，我市老干部工作取得了較好成績，可是與市委、市政府要求和老干部愿望仍存在必須距離。我們決心在新的一年里，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實全國老干部局長會議和全國老干部工作“雙先”表彰會精神，更加努力地落實好老干部的政治、生活待遇，做好老干部各項工作，適應構建和諧社會要求，再創(chuàng)新業(yè)績，迎接黨的十七大召開。
老干年終總結工作老干年終總結篇八
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首先總結即將過去一年的工作情況。
在成熟和迷惘的交織中，20xx悄然流逝了。在我眼里，設計室也是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，平面設計能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結著每位領導的英名決策和正確指導。
其次分析一年來的得失。
年終歲末的時候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個亙古不變的.主題。下面我將從工作情況與內部合作兩個大的方面來分析自己一年來的得失。
作為一名平面設計人員，工作能力的提高是重中之重。
200x年的時間里，我對我們所從事的工作流程，方法等有了較深的認識，對平面設計規(guī)范也有了一定的了解。能力來源于實踐，實踐檢驗能力;一年來，我對自己的堅持一步一步地腳踏實地走過來，我能熟練的掌握photoshop等設計軟件，加以自己對平面設計的理解，能作出一般的單體效果圖，但是還需要不斷的學習和實踐。
最后通過總結一年來的工作得出結論。
一年來，我參與了公司的部分的平面方案的設計，我跟隨設計組的領導一起查閱資料，埋頭苦干，并虛心向同事請教，圓滿完成了既定任務。在獨立設計的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，特別是對復雜設計方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。
這是一個簡單的平面設計師年終總結。設計是科技與藝術的結合，是商業(yè)社會的產物，在商業(yè)社會中需要藝術設計與創(chuàng)作理想的平衡，需要客觀與克制，需要借作者之口替委托人說話。設計與美術不同，因為設計即要符合審美性又要具有實用性、替人設想、以人為本，設計是一種需要而不僅僅是裝飾、裝潢。在你不斷做平面設計師年終總結工作總結的過程中你會明白設計沒有完成的概念，設計需要精益求精，不斷的完善，需要挑戰(zhàn)自我，向自己宣戰(zhàn)。
老干年終總結工作老干年終總結篇九
年終總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。下面是年終總結工作內容，僅供參考。
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。
現(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結。
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一是重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。
二是學習了與業(yè)務部門相關的農業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領導下基層調研時注意聯(lián)系實際學習。
在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問題事前有所了解，也有利于調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。
我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。
一是根據(jù)機關的統(tǒng)一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。
領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。
二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。
對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。
三是盡可能根據(jù)領導關注的“三農” 問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱;四是自覺服從?辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。
嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。
一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。
二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。
三是處理一些工作關系時還不能得心應手。
在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
年月日，區(qū)委任命我擔任區(qū)委副科級組織員(試用期一年)，并安排我到街道工作。
一年來，本人按照區(qū)委組織部和街道黨工委的工作部署，結合“組織員”崗位工作職責的要求，緊緊圍繞中心工作, 大膽創(chuàng)新工作思路,始終堅持真抓實干，取得了較好的工作成效。
現(xiàn)將本人到街道任職以來的思想、學習、工作和廉潔自律等情況報告如下：
一、切實加強學習，不斷提升素質。
為了盡快適應角色轉換，本人有意識地加強了兩方面的工作：一是加強了政治理論學習。
包括認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展觀，深刻領會中央重要會議精神，不斷提高自己的政治思想素質和政策理論水平，始終在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。
二是加強了業(yè)務知識學習。
包括認真學習黨建理論，消化吸收街道組織工作成果，特別是認真閱讀街道年度黨建工作資料匯編，深刻領會上級黨委和街道黨工委對農村、社區(qū)和非公有制企業(yè)黨建工作要求，不斷豐富自己的業(yè)務知識，以提升自己的工作水平。
二、堅持踏實肯干，認真履行職責。
主要有六個方面：一是認真做好發(fā)展黨員工作。
堅持在發(fā)展黨員工作中，堅持黨員標準，嚴格工作程序，保證發(fā)展黨員的質量。
同時，針對一部分村、社區(qū)、企業(yè)黨組織在發(fā)展黨員工作中存在的問題，建議街道黨工委印發(fā)了《椒江區(qū)街道發(fā)展黨員工作程序》。
二是認真做好黨費收繳工作。
針對以往工作中存在的問題和不足，有重點地加強了黨費的及時收繳工作，同時，嚴格執(zhí)行黨費繳納標準。
三是認真做好黨員教育培訓工作。
著力把遠程教育站點辦成農村黨員思想教育和農村實用技術、就業(yè)技能培訓的主陣地，有力推進了新農村黨員干部隊伍建設。
以學習貫徹中國特色社會主義理論體系和黨章為重點，制定街道農村黨員教育培訓工作實施方案和計劃表，全面開展農村黨員教育培訓，切實提高農村黨員隊伍素質。
舉辦預備黨員、入黨積極分子集中學習培訓會，組織他們學習《****黨史》、《黨章》和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有關內容，提高他們的思想政治素質。
四是認真做好老干部工作。
本人每月堅持參加街道機關離退休干部學習會，及時通報街道重點工作，認真聽取機關老干部對街道工作的意見和建議，落實好老干部的政治待遇和生活待遇。
年9 月，街道被評為椒江區(qū)老干部工作先進集體，本人被評為椒江區(qū)先進老干部工作者。
五是認真做好星星村舊村改造指揮部和聯(lián)系片的工作。
作為星星村舊村改造指揮部的常務副總指揮，我和指揮部其他同志一起，開展深入細致的調查摸底，比較快地進入角色，較好地完成了房租收繳、過渡房費發(fā)放、新一輪老人過渡房籌建、分配、安置等工作。
及時指導化解了各種矛盾，特別是指導幫助云健社區(qū)在“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作上取得了一定成效。
六是認真做好新社會組織黨建工作。
根據(jù)街道近幾年來新社會組織的發(fā)展現(xiàn)狀，本人建議街道黨工委設立了街道新社會組織發(fā)展服務中心黨總支。
臺州市椒江萬康醫(yī)院黨支部開展的一系列活動，取得了明顯成效，臺州市委組織部、臺州市民政局在椒江召開現(xiàn)場會時，組織與會人員實地參觀了這兩個支部的工作，他們的做法和經驗得到了與會領導和同志們的一致肯定和好評。
三、加強調查研究，探索特色工作。
圍繞組織系統(tǒng)的工作部署和街道黨工委的工作目標要求，加強調查研究，創(chuàng)新工作思路，尋求破解工作難題，較好地發(fā)揮了信息調研在領導決策中的參謀助手作用。
一是加強對學習型黨組織建設的調研。
提升水準;完善機制，確保實效”等五個方面進行總結提煉，并以《椒江區(qū)街道扎實推進社區(qū)學習型黨組織建設》為題，在市委組織部主辦的《組工信息》(年第54期)上發(fā)表了該調研文章。
二是加強對社區(qū)服務型黨組織建設的調研。
集成式服務經驗交流會”上作了經驗交流，隨后，區(qū)委組織部主辦的《椒江組工信息》(年第2期)刊發(fā)了該交流材料。
三是加強對新社會組織黨建工作的調研。
扎實推進新社會組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動》一文，先后在浙江省民政廳網(wǎng)站、浙江在線新聞網(wǎng)(之江先鋒網(wǎng))、浙江民間組織信息網(wǎng)上發(fā)表，在全省有一定的影響。
四、嚴格要求自己，做到廉潔自律。
對照《領導干部述廉報告重點內容》，本人的主要情況是：重視做好聯(lián)系社區(qū)班子黨風廉政建設和反腐朽專項工作。
不存在駕駛公車情況。
沒有出國(境)，沒有護照。
沒有在經濟實體、行政事業(yè)單位或社會團體、學會協(xié)會中兼任職務。
沒有收受禮金、有價證券和支付憑證。
從沒干預和插手過建設工程招標投標、經營性土地使用權出讓、房地產開發(fā)與經營、政府采購和產權交易。
在干部選拔任用工作中，沒有違反過“十不準”規(guī)定。
妻子在中國人壽保險有限公司工作，從未利用過職權和職務影響為妻子工作提供任何便利條件。
不存在利用職權和職務上的便利，將應由本人或配偶、子女個人支付的'費用，由下屬單位或其他單位支付、報銷的現(xiàn)象。
女兒將于今年7月大學畢業(yè)。
家里共有2套房子，房改房和商品房各1套。
房改房位于解放南路68號，面積58平方米，現(xiàn)已拆建，新建房屋尚未分配。
購買的商品房位于椒江慈輝小區(qū)，面積134.7平方米，原為按揭貸款，現(xiàn)已還清貸款。
未參與過婚喪喜慶的操辦。
回顧一年來的情況，本人感覺自己能夠擺正位置，踏實工作，素質上得到了一定提升，工作上取得了一定成效。
主要得益于街道所屬各村、社區(qū)和企業(yè)的鼎力配合，對此，我的內心充滿感激之情。
在肯定成績的同時，我也深刻感受到自己存在的問題：一是在學習的深度、廣度和系統(tǒng)性上存在欠缺;二是在深入一線了解問題、幫助一線人員解決實際問題上存在欠缺;三是在解放思想、加大開拓創(chuàng)新力度上存在欠缺。
不斷提升自己的為民服務能力;進一步拓寬思路，不斷提升自己的工作創(chuàng)新能力;進一步加強黨性修養(yǎng)，不斷提升自己的拒腐防變能力;進一步增強責任意識，不斷提升自己的工作落實能力。
團結眾多會員，本著為會員服務，為社會服務的辦會宗旨，繼續(xù)走以市場為導向的新路子，開拓進取求發(fā)展，為創(chuàng)建和諧長沙作貢獻。
一、服務社會、面向市場再創(chuàng)佳績
長沙市電工技師協(xié)會成立之初，就根據(jù)自身特點，確立了服務社會、面向市場的發(fā)展路子，協(xié)會成立三年來，積極探索，勇于實踐，取得了一定成績。
今年在積累前兩年經驗的基礎上，進一步發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，揚長避短，在承接項目、技術培訓、專業(yè)考評、編寫教材等方面全面出擊，再創(chuàng)佳績。
1、為長沙政府改造電容器柜。
長沙政府總配電間的電容補償柜由于電容老化，故障頻繁，嚴重影響了政府大院日常供電質量。
老干年終總結工作老干年終總結篇十
轉眼間我已經在東北市場干了兩年多了，兩年來我學到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的很多不足，個性是20xx年以來，對自己工作中的不足有了一個更深的認識。對于自己工作中的不足，本人有以下幾點認識：
2、對公司和領導的依靠心過于強烈，20xx年上半年公司領導對東北市場開發(fā)和我個人多次作出了指導并監(jiān)督完成狀況，但是下半年沒有領導的指示我就不會做事了，沒有上級的監(jiān)督就想法偷懶，窩在住處或是代理商處；公司為我?guī)Ыo了如此廣大的平臺，而我卻沒有把握，沒有在這個舞臺表演出優(yōu)秀的節(jié)目，在這個方面我就應深入的反省自己。“沒有領導的指示就不會做事了，沒有上級的監(jiān)督就想偷懶”這樣做絕對無法成為優(yōu)秀業(yè)務經理。真正優(yōu)秀的經理就應經常問自己：“自己能夠為公司做些什么，”，而不是一味地要求公司為自己做些什么；而我總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、報銷差旅費、增加出差補助等等，而且經常拿別家公司作比較，說“xx公司底薪有多高”、“xx公司福利有多好”。像我有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀業(yè)務經理的，優(yōu)秀的業(yè)務經理不能向任何人要求保障，務必完全靠自己，靠自己的努力、汗水、辛苦贏得自己的一片天地。
3、懶惰，這也是我個人在工作中最大的缺點；具體可分為：心理惰性、思維惰性、行為惰性、病態(tài)惰性。1)心理惰性：包括極端的懶散狀態(tài)和輕微的猶豫不決等，而我在工作中由于長時間的出差在外，長時間地重復同一件工作，再怎樣努力工作就是不能產生效果，不能產生業(yè)績，久而久之我對工作已經沒有新鮮感和激情，并且產生了乏味和厭倦的心理，就是在這樣的狀況下，聽不進領導的意見和指導，并和領導產生了矛盾。
4)病態(tài)惰性：想必各位對我的身材都有觀察，這次回來大家都說我又胖了，其實從這點也側面說明我沒有努力工作。由于惰性產生的消極情緒，而消極情緒對身心病的發(fā)展起著推波助瀾的作用。美國科學家富蘭克林說過：“惰性像生銹一樣，比操勞更能消耗身體?！闭f的就是這樣。
4、其實我自身還存在許許多多的缺點，如：自身的專業(yè)業(yè)務水平不高，雖然透過學習和工作經驗的積累，在業(yè)務水平上有了必須的提高，但業(yè)務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。處理問題有時思考得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。
針對上述的不足和缺點，在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改善：
1、管住自己的思想，管住自己的嘴巴；對自己該做的事沒有做到做好多做反省，而不是隨口說些不滿的話，或是待在住地或代理商處空空洞洞的度過一天又一天，真正優(yōu)秀的業(yè)務經理絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們如此做。
3、制定每日工作計劃，隨身攜帶，隨時考核自己，杜絕猶豫不決、拖延，堅持做到今日事今日畢；勇敢直面錯誤和困難，不要給自己找借口；制定日程表，養(yǎng)成時間觀念，堅決杜絕“7點不起床，8點不出門”這些不好的作息習慣，讓自己的生活充實搞笑用心向上，消除消極悲觀胡思亂想，時刻提醒自己全力以赴。
4、在實際工作中，要更加用心主動的向領導請教遇到的問題，虛心理解領導給與的推薦和指導；在業(yè)務中多向雷部長，顏部長、盧部長和其它優(yōu)秀員工學習，使自己的業(yè)務水平進一步提高，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。透過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作潛力。
工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動出擊精神，安于現(xiàn)狀、與世無爭、承受不了壓力，只想不勞而獲，每一天做著美夢，就像溫水煮青蛙，這種人是舒服死的，期望領導對于我今后的工作望多關心、幫忙、指導，時刻鞭策！
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老干年終總結工作老干年終總結篇十一
從年3月6號來到我們分局上班到現(xiàn)在已經一年多的時間了，這幾天，我深刻思索，總結了我這一年多來的工作，有成績也有不足，現(xiàn)主要針對自身存在的不足，問題加以剖析，并引以為戒，在以后的工作中加以改進。
一、存在問題的具體表現(xiàn)和產生問題的原因分析。
1、政治理論學習的自覺性不強，運用理論去指導實際工作不夠。
具體表現(xiàn)為：一是自覺主動抽時間學習不夠。除參加市局機關和分局集中學習外，平時自己很少能自覺主動地抽出時間學習政治理論方面的書籍。二是學習的深度不足。沒有在理論研究上下功夫，學習中集中通讀文章、聽輔導報告，看報紙和電視新聞較多，認真坐下來研究原著少，雖然在學習中有時也寫一些心得筆記，但是真正聯(lián)系自己的思想和工作實際寫體會心得筆記不多。三是理論聯(lián)系實際，運用理論去指導工作上有差距，缺乏運用馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的立場、觀點、方法去指導、分析、解決面臨的實際工作問題的具體能力。對理論知識的理解與實際應用脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化。所以缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，不善于從政治的角度來觀察、分析問題，缺少一種時不我待的使命感和危機感。
認識事物只停留在表面，未看本質，對事物的理解不深刻、不全面。有時候認識事物帶有盲目性。如在看待社會上一些腐敗現(xiàn)象時，每當看到報刊、電視等新聞媒體在做報道一些掌握實權的領導貪污、腐敗時，只是在看的時候激動、憤慨，看完后，所有的激動也就灰飛煙滅了，沒有一種切膚之痛的感覺。四是由于政治理論學習不夠，表現(xiàn)在理想信念上，雖然也有堅定的信念和信心，但是只限于口頭上，缺乏一種為共產主義事業(yè)奮斗從現(xiàn)在做起，從自身做起的具體行動意識。
分析原因：平時雖然也學習一些馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，只從字面上理解毛澤東思想，沒有深刻認識其思想的精髓，對鄧小平理論的精神實質和“三個代表”重要思想理解的不深，不透。自覺學習的主動性不夠，認為政治理論學習是虛的東西，沒有真正認識到政治理論學習是武裝頭腦，堅定信念，凈化心靈，指揮行動的重要法寶。
2、專業(yè)業(yè)務知識掌握得不深不全，工作業(yè)務能力有待進一步加強。具體表現(xiàn)為：一是雖然有時候也學習些業(yè)務專業(yè)知識，但有些實用主義的思想，急用先學，存在時緊時松的現(xiàn)象，造成學習的內容不系統(tǒng)，不全面，不廣泛，不深刻。二是在專業(yè)業(yè)務知識方面，對質監(jiān)領域很專業(yè)的業(yè)務知識知之甚少。三是在工作中缺乏新思維，對發(fā)展中存在的問題認識不夠準確，把握不住發(fā)展的必然規(guī)律。對工作中遇到的困難和矛盾，有時把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住問題的實質和根本。
分析原因：說明自己在鉆研業(yè)務上有惰性，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學苦讀的恒心忍勁，缺乏市場意識，開放意識，創(chuàng)新意識，缺乏把鉆研業(yè)務當作一種責任、一種境界的自覺行動。缺乏掌握先進的知識也是發(fā)揮先進性具體表現(xiàn)的思想認識。有一種滿足于現(xiàn)有水平的思想，對質監(jiān)工作是一個專業(yè)性、政策性很強的工作，它涉及到法律法規(guī)和比較系統(tǒng)比較廣泛的專業(yè)知識，為市場為現(xiàn)代化的企業(yè)服務，更需要有極高的準確性，需要有較深的專業(yè)業(yè)務知識和豐富的相關知識等認識不足，重視不夠，學習不夠。
3、敬業(yè)精神尚可，但工作主動性不足。
具體表現(xiàn)為：以前是在學校，還能多些學習和鉆研，現(xiàn)在工作這段時間，卻漸漸發(fā)現(xiàn)學習精神，鉆研精神少了不少，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規(guī)的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對工作只限于聽領導的安排，而在具體工作中如何結合工作實際進行開拓創(chuàng)新，沒有自己的工作創(chuàng)新思路。
分析原因：就是責任心，責任意識不夠強。認為自己經驗不足，怕把事情辦壞，或者也惰于思考，致使工作有時不夠深入，滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。應該說，我也是一個有抱負的人。這種抱負不是追求政治仕途，而是對所忠愛事業(yè)的追求和奉獻。盡管自己年齡不算大，在質監(jiān)系統(tǒng)工作時間不是很長，但在接觸了質監(jiān)的實際工作和身邊的一些人和事，我為之也激動和興奮過，也想象他們一樣做出一些成績來，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)不知不覺的奮斗的激情已經麻木了，工作安于現(xiàn)狀，對工作的鉆研精神和在新的工作崗位爭強好勝的激情少些了。因而，在實際工作中，少了幾分拚搏多了幾分安逸。
4、與同志之間的相互交流、溝通不夠。
具體表現(xiàn)為：一是在工作上有時候同事之間相互溝通不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。二是在生活小事上，好認死理，愛鉆牛角尖，使個別同志認為自己不好接觸。分析原因：就是自己思想不夠成熟，遇事欠考慮，為人做事不講究方式方法。平時了解關心同志做的不夠，存在自以為是的思想認識，而忽視了與同志之間的感情交流和思想溝通。
二、整改措施和今后努力的方向。
通過“呵護質監(jiān)，從我做起活動”的學習，要在今后的工作、生活中努力克服自己存在的不足，要嚴格要求自己，審視自己，規(guī)范自己。
程中來，堅定不移地貫徹執(zhí)行局黨委制定的方針、政策和各項具體的工作決策，立足本職崗位，為發(fā)展質監(jiān)工作作出應有的貢獻。同時嚴格遵守各項紀律和國家的法律法規(guī)。要切實地把理論學習作為自己的第一需要。學習理論，要與實際緊密地結合起來，克服“兩張皮”的現(xiàn)象，要以我國改革開放和現(xiàn)代化建設的實際問題、以我局改革發(fā)展中顯現(xiàn)的突出問題為中心，著眼于馬克思主義的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐與發(fā)展，做到理論與實際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一，在改造主觀世界的同時，改造客觀世界。
二是要不斷掌握社會科學知識和自然科學知識，特別是要掌握從事質監(jiān)工作需要的業(yè)務知識和業(yè)務技能，不斷改進工作手段和工作方式，提高工作質量。要積極鉆研業(yè)務知識，不斷增強新形勢下做好質監(jiān)工作的實際能力，尤其是要對法規(guī)條文、國家的法律知識和系統(tǒng)專業(yè)知識多學一些，在查辦案件上不斷提高自己的工作能力，增強工作的自覺性和主動性，努力做好自己的本職工作，切實提高為人民服務的本領。
三是要堅持原則，勇于批評和自我批評，敢于同不良現(xiàn)象和行為作斗爭，牢記“兩個務必”，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，廉潔奉公，助人為樂，自覺抵制資產階級極端的利已主義思想和腐朽的拜金主義思想的侵蝕，在大是大非問題上經得起考驗。同時要在日常的工作和生活中多與同志們交流，多溝通，多關心同志。要嚴于律已，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心；要寬以待人，常為多予之舉，常系天下之憂，常做寬容之事。
老干年終總結工作老干年終總結篇十二
在_回忘這一年來，在領導的正確指引及全體員工的支持幫助下，我立足本職工作，認真學習，團結進取，求真務實，較好的完成了各項工作任務。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個部分來分析總結：
一、安全生產及任務完成情況。
作為班長負責本班日常生產、安全工作，隨時掌握生產、安全動態(tài);對主要設備、系統(tǒng)的運行情況進行重點了解，發(fā)現(xiàn)問題應及時并如實上報，在平時工作中，能夠實事求是，一切從實際出發(fā)，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，踏踏實實，盡心盡力干好本職工作。
二、班組安全管理方面。
1、作為班長，首先要有自律性。正確對待自己的錯誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認真做到，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。
2、班前會強調的生產情況必須詳細，清楚，并根據(jù)上一班的生產情況對本班的生產任務做出一定的暫行指標及注意事項!班后對本班的安全生產情況做一總結!
三、員工培訓情況。
崗位描述是幫助員工快速了解崗位設置的窗口，因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。
四、學習情況。
常聽到這樣一句話，叫“學到老，活到老?！辈徽撌菍W生時代還是參加工作!學習是伴隨一個人終身的事情。在個人技能方面，我深知個人技能的好壞直接影響到整個班組的技術實力。為此，我以認真負責的態(tài)度不斷學習不斷提高自己的業(yè)務水平。今年以來車間領導針對各崗位的特性給我們定制了嚴格的學習計劃，一步一步扎扎實實，通過考試，并在工作中實施。強化了我們對工藝方面的認識和理解!
五、不足之處及工作打算。
雖然這一年來，我在工作上取得了不錯進步，但是反思一下自己，還是有好多工作沒有做到位。_年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長，我要做的還很多，以下是我今后工作努力的方向!
1、改變精神面貌，遵守勞動紀律，積極的去執(zhí)行每一項工作。
2、敢于管理，加強自身管理能力，做到科學化、人性化。
3、能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評，從批評中吸取教訓，轉化成一種動力。
4、努力提高自己的業(yè)務水平，在生產指揮中做到游刃有余!
5、每處理一個問題都要落到實處，真正做到“事事有著落，條條有回音，項項有記錄。
在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起點，沒有終點，我相信今天的艱辛，一定會迎來明天的成功。
老干年終總結工作老干年終總結篇十三
工作總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。那么該怎么寫工作總結呢?下面給大家分享關于人資年終總結工作匯報，方便大家學習。
截至20_年12月底，_公司在崗員工_人，比去年增長15%。
一、20_年人力資源工作小結。
(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求。
參與人才交流會6次，集體面試多次。20_年通過招聘競選方式引進各類各級人員109人，離職人員39人，退休14人。招聘工作的及時、規(guī)范和有效的實施，基本滿足了公司生產管理所需人員的數(shù)量與質量要求。
(二)薪資管理工作規(guī)范有序。
20_年，我們根據(jù)20_年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結構，適度增加了員工月薪標準，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴格按照公司管理流程操作，在定崗定級、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準確無誤，并協(xié)助公司做好20_年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。
(三)績效考核工作穩(wěn)步推進。
20_年度績效考核做到了管理部門、房地產業(yè)務部門的全員覆蓋，并根據(jù)績效考核結果和年度效益獎金掛鉤。
(四)勞動關系基本和諧。
根據(jù)公司實際情況，重新進行了定員核定，并對組織機構、崗位、人員等進行了局部調整，使崗位設置更加規(guī)范、科學，人員配置更加合理。對項目公司臨時聘用人員進行了全員資料登記，房地產項目公司長期雇傭的員工全部簽訂了勞動合同并進行備案。截至目前，20_年解除勞動合同19人，新簽勞動合同123人。通過勞動年檢，等級為良好。
(五)人力資源制度建設推進有序。
一是負責修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考核制度》《干部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢，促進全體員工學習新制度，執(zhí)行新制度;三是通過調查和分析新制度執(zhí)行中存在的問題，反饋制度執(zhí)行情況，為進一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作。
(六)社會保險管理及時規(guī)范。
按照_市社保中心下達的各項保險費用征繳要求，完成了本年度社?；鸬恼{整和征繳工作。及時為職工辦理各種參保、退保、社保轉移手續(xù)，公積金領取和轉移，醫(yī)療保障卡登記。目前，公司五險一金各項帳目準確無誤。
(七)人力資源信息管理準確。
我們及時更新人員各項信息，所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案，完成了勞動保障和統(tǒng)計部門的勞動信息登記。同時，我們收集同行業(yè)人力資源及相關信息，完成公司人力資源狀況分析，為公司領導提供參謀服務。
二、20_年我公司人力資源工作方面存在的問題。
(一)人才儲備略顯不足。
近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由于房地產行業(yè)的特征和人才市場形式，房地產專業(yè)人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進度。
門對培訓認識上存在誤區(qū)，培訓計劃難以實行。目前，僅有公司高管和財務、審計部門員工達到年度培訓時間49小時以上。
(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發(fā)揮。
目前，人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒有本質區(qū)別，我們做的都是日常事務性工作，在激發(fā)員工的工作積極性、推進公司業(yè)務流程改造和建立以業(yè)績和能力為本的評價體系等方面還沒有發(fā)揮出應有的作用。
三、20_年人力資源管理工作思路。
(一)做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成業(yè)務部門、員工和公司領導交辦的各項工作任務。
(二)做好人才引進和配置工作。
20_年，宏觀經濟形勢肯定會對公司內外的人力資源質和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場，招聘到好的專業(yè)人才，也可能有優(yōu)秀員工對公司前景產生動搖，形成人才流失。
20_年重點保障預決算、水電、策劃、結構、建筑設計、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量，促進公司內部的人才流動。
外貿業(yè)務方面，重點引進法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才，以強化公司外貿業(yè)務的綜合服務平臺功能。
通過20_年的績效考核實踐，我們認為，目前的績效考核還存在不少問題，一是各部門不能把經營目標分解到員工個人，二是績效指標空泛，無法用分數(shù)衡量，三是各部門考核寬嚴不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。20_年績效考核重點解決上述問題。我們擬通過績效考核動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題。
(四)加強培訓工作。
我們認為，經濟危機是進行人力資源投資的最佳時機。鑒于用人部門對參與培訓的積極性不高，人力資源部在20_年打算給予各用人單位一定限額的培訓經費，并將培訓落實情況納入各部門年度考核。同時繼續(xù)提供優(yōu)質的培訓信息和培訓渠道，加強新員工培訓，積極鼓勵業(yè)務骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓方面，房地產業(yè)務方面擬開展一次法律方面的培訓，貿易業(yè)務方面擬開展一次風險防控方面的培訓。
(五)促進勞動關系的和諧，保障員工權益。
老板和員工的關系是世界上最復雜最普遍最微妙的關系，人力資源工作者做為中間人，既要為資本增值服務，又要保障員工權益。
20_年，我們：
一是繼續(xù)規(guī)范用工管理，加強對勞動合同和薪資福利的監(jiān)督和審核，減少用工風險。
二是保障員工福利，20_年，人力資源部將積極推進員工年休假福利，為了不影響公司正常的業(yè)務開展，公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利，為了工作沒有年休的，將給予經濟補償。
三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明確，另外我們將參考同行做法，20_年起提高見習期員工的工資，發(fā)放過渡期租房補貼。
四是傾聽員工意見，為員工業(yè)余文化活動爭取經費，改善目前公司形象古板、管理和業(yè)務兩張皮的局面，提高公司活力。
(六)支持業(yè)務部門的組織工作。
20_年，公司完成了房地產組織構架的初步工作，房地產業(yè)務的決策、執(zhí)行和操作三個層次進行了區(qū)分，分散經營，多頭管理，資源配置低效的局面有所緩解，但是長期以來形成的慣性仍在發(fā)揮作用，人力資源部將在定崗定編、崗位職責制訂、工作流程劃分和績效標準制訂方面發(fā)揮作用。貿易方面，我們將積極為公司貿易業(yè)務平臺提供人才、信息、薪酬和考核支持。
總之，本人認為自己基本稱職的，今后將進一步加強學習，虛心求教，克服不足，把工作做得更好。謝謝大家!
20_年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作，加強人力資源引進開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序，為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質人才;進行薪酬績效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得、按績取酬、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制度;構建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質”的原則，進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。
面對這即將過去的20_年，重組后的人力資源部以其應有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結，示之于眾，接受領導及兄弟部門的評價。
一、大力加強部門發(fā)展建設，順應公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢。
(1)部門員工內部管理。
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門，在部門主管領導王_總經理的關注與引導下，部門負責人李_經理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。
1、不間斷的專業(yè)能力提升。
人力資源部在部門李_經理的帶領下，每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學習與探討、各模塊經驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。
2、內部紀律與職業(yè)操守。
人力資源部內部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李_經理在每次部門內部會議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準。
人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內部專業(yè)劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊。最終架構了現(xiàn)行的以部門經理統(tǒng)一領導，三個專業(yè)模塊并行運作，內部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。
(3)制度與流程建設。
作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執(zhí)行的主要責任部門，人力資源部在公司領導的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優(yōu)質的管理制度與運作流程。20_年以來，完成的相關制度規(guī)定與流程建設如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉正流程;員工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。
(4)職能創(chuàng)新。
人力資源部深刻認識到，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢，結合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：
管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值，達到企業(yè)與自身共同成長。
管理機制的創(chuàng)新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導向、培訓規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設計開發(fā)了公司人員能力素質模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。
二、責任艱巨而效果卓越的改革任務，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊。
對于公司及人力資源部來說，20_年是任務艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機構的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定，完成了具有先進意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進使用。
(1)薪酬績效體系改革。
從20_年底開始，公司新的總經理領導班子經過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進行外部行業(yè)比對及對公司長遠戰(zhàn)略目標的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應企業(yè)長遠目標及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。
從20_年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經理班子的領導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。
在整個薪酬績效方案改革設計中，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經理的帶領下，在完成本職工作的同時，加班加點，全面投入到了方案的設計中。完成近60批，1000余人次的訪談調查;1000余人的問卷調查及統(tǒng)計總結;170多個崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計及計算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析匯總;近百個崗位的各薪酬結構對比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數(shù)次加班加點，甚至多次工作至凌晨2點鐘后，合計多人次共計加班超過30工日。最終，在公司總經理領導班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。
薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經過深入調研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計測算，結合外部市場環(huán)境及公司實際生產特點、崗位配置及員工構成情況，花費大量時間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領導到普通員工共同努力的結晶。
此次薪酬改革，基本_了公司原有薪酬評價方式、薪酬發(fā)放結構及員工對薪酬發(fā)放的認知，制定建立了將員工職稱、技能、績效、質量、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性，提高了員工實際工作滿意度和貢獻力，也從根本上為公司節(jié)約了成本，可謂是雙贏。
(2)績效體系建構。
公司成立以來，績效考核工作一直處于摸索的過程，未成體系，不曾連續(xù)，未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續(xù)激勵。針對這種現(xiàn)狀，順應公司相關體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項目生產運營的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門負責人長時間的溝通交流，設計了通過與項目業(yè)績掛鉤_性考核，強調團隊績效，協(xié)同運作理念，引導共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系，同時建立了將員工試用轉正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。
(3)員工職稱技能評定體系的制定。
人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后，又積極跟進，對公司170多個崗逐級進行分類分級，制定了職稱技能評定體系，體現(xiàn)公司對員工全面技能的重視和促進，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學合理的動力源泉和制度保障。
(4)考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善。
1、考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需。
公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，為了做到科學管理，有效激勵，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代考勤系統(tǒng)，期間調試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等，同時進行了無數(shù)次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等，最終根據(jù)公司的需要、市場同類產品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于20_年3月份正式啟用，至今運行良好?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關管理成本。
2、考勤假期管理制度的完善及維護。
在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關勞動休假制度條例的修訂步伐，積極學習研究，結合公司實際情況，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規(guī)避風險，為員工謀得利益。
三、深具戰(zhàn)略意義的人才供應保證，為公司的長遠持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
公司領導一直對招聘培訓予以特別的重視和關注，對招聘培訓工作的需求計劃、實施計劃、完成評估等各個環(huán)節(jié)嚴格要求。人力資源部積極應對，主動分析，完善規(guī)范招聘、培訓各程序環(huán)節(jié)的工作，100%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門各級人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質量、及時的完成了各項工作指標任務，保證了公司人力資源的供應和提升。
(1)完成公司20_年相關招聘培訓計劃，滿足各部門招聘培訓需求。
(2)各級人才儲備招聘工作的完成。
公司領導_遠矚，運籌帷幄，充分認識到人力資源是企業(yè)的一資源，認識到人力資源就是人才資源，就是知識資源;認識到一線關鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
1、本科及以上學歷應屆畢業(yè)生招聘儲備。
20_年人力資源部在對全國各地知名院校進行分析，比較選擇了15所具有對口專業(yè)、教育水平強、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴，并全年派出達25人次參加各地28所院校應屆本科及以上學歷專業(yè)人才招聘會，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應屆畢業(yè)生。
2、各中專技工學校焊鉚工人才的招聘儲備。
人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓學校合作交流，引進培訓了多批有較高素質的焊工、鉚工。特別是20_年，在公司領導的支持下，通過對全國各地技工學校比較、專業(yè)選擇，先后與12家學校合作洽談、考查審核，共7批次引進合格技校焊、鉚工學員達200名。
本年度對各級大中專院校，本科、研究生高學歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學員的選擇招聘引進培訓的范圍之廣、力度之大、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最。此項戰(zhàn)略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎，也為以后相關工作的開展提供了寶貴的經驗。
(3)大力完成公司各類培訓需求計劃。
1、充分完成需求計劃，挖掘相關資源。
人力資源部在公司領導的大力支持下，至今完成了各級、各類培訓2600多人次，其中如超過1000余人次4r執(zhí)行力培訓、200余人次的班組長管理培訓、各類安全培訓、技術專業(yè)類培訓、超過200人次的各類英語培訓、300余人次計算機辦公軟件類培訓、300余人次焊鉚工電工培訓、200余人次的設備操作管理培訓等，效果顯著，充分挖掘發(fā)揮內外部專家知識資源，提升保障了公司人才技能資源的供應。
2、充分完成新接收各類各級應屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓工作。
對于新接收錄用的20名高學歷應屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發(fā)揮他們的學習能力、求知能力及團隊精神，在公司領導支持，各部門的大力配合下，先后30余次舉行了相關軍訓、規(guī)章制度培訓、職業(yè)精神培訓、公司各部門業(yè)務及流程培訓、焊鉚工操作技能培訓等，使這些剛剛走出校門的學生型員工做好了身份轉變與職業(yè)認知培訓，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備。
3、勞務招聘與勞務管理。
配合各項目生產，協(xié)助各部等招聘、審核勞務人員，并修改簽訂相關合同。在勞務工招用高峰時期，在司人員超過400人。
四、順應時代發(fā)展的新時期和諧勞動關系保證，提升企業(yè)影響力與知名度。
人力資源管理中勞動關系是一項彈性化、柔性化非常強的工作，關系到企業(yè)內員工工作氛圍、人際關系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽，因此事務工作事無輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠。
(1)員工薪酬福利保障與績效激勵管理。
薪酬績效工作關系員工切身利益，涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放、統(tǒng)計;相關部門、各級員工、轉正等層面的簽定考核及結果評估匯總、員工考勤假期管理、各項統(tǒng)計及分析工作;負責各類薪酬管理、績效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構、更新和維護;直接影響到員工評價結果、薪酬發(fā)放，是公司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實際的通道。
人力資源部根據(jù)薪酬績效工作過程復雜、專業(yè)性強、工作量大、涉及面廣、結構項目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標準，規(guī)范、細化了相關工作。
薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計及年終近10萬人次和信息量的反復測算匯總統(tǒng)計及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護;每季每年度的部門、員工績效合同量表的制作考核及結果的匯總分析匯報。
(2)員工關系及勞動合同管理。
1、規(guī)避風險，保障權益、遵守法律、適當調整勞動合同管理辦法。
20_年是國家《新勞動合同法》執(zhí)行元年，人力資源部響應《新勞動合同法》的章程，積極學習探討，根據(jù)公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同，并且轉變其它員工及新進員工勞動合同周期，對關鍵崗位實行5年合同周期，普通員工實行3年合同周期，規(guī)避了相應用工法律風險，降低了用工成本，清晰了勞資關系，保障了員工利益。
20_年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。
2、滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術人才，充分保證了項目生產進度。
3、接待處理員工爭議100余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關系，提高雙方滿意度，促進合理和諧發(fā)展。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
4、據(jù)深圳市用工政策，及時為非深戶員工辦理深圳市居住證，切實及時的保證了員工的相關需求和利益。
五、加強人力資源管理的體系建設、信息化建設，充分保障部門及公司相關工作的高效有序。
為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢，提升體系建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設、信息化建設工作，強化了人力資源管理技術創(chuàng)新，完成了人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。人力資源部從20_年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作、完善薪酬福利、培訓、組織的崗位信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離職人員管理、信息查詢等強大的功能，先后5次5000余人次員工檔案、人員信息、各類招聘、培訓、薪酬、合同信息進行歸類整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
六、積極開展各類項目活動，提升企業(yè)文化。
人力資源部在完成本職工作的同時，積極拓展專業(yè)知識在企業(yè)內部的實踐，將工作豐富化和興趣擴大化結合，舉辦各類有益的拓展訓練、執(zhí)行力培訓、班組長管理培訓、員工素質培訓等各種業(yè)務相關的項目活動，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌，改善引導了企業(yè)工作氛圍，延伸提升了企業(yè)文化。
七、部門工作展望。
人力資源部，作為企業(yè)的一扇窗戶，一面鏡子，將責無旁貸的完成各項本職工作。
繼續(xù)落實改革后的薪酬績效體系的執(zhí)行，使改革成果得以有效發(fā)揮、實踐和實現(xiàn);。
不斷做好員工關系事務處理，改變員工的認知觀念，進一步完成良性企業(yè)文化建構工作，切實改善員工與企業(yè)的關系。
回顧20_，我們欣然坦然，展望20_，我們信心依然。人力資源部將在公司領導運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20_年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關工作，高質高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節(jié)約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作，貢獻專業(yè)力量。
綜述：20_年詩司戰(zhàn)略發(fā)展至關重要的一年，也是人力資源部著手精細化管理和戰(zhàn)略性人才管理戰(zhàn)略實施的關鍵一年，一年中我們就企業(yè)崗位勝任力體系構建、完善優(yōu)化人才招聘體系、完善調整績效管理體系、通過制度優(yōu)化調整發(fā)展員工關系等多個方面，并取得了比較喜人的成績，接下來就這幾方面關鍵工作總結分析如下：
(一)建立健全基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才管理與評價體系。
1.圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，建立關鍵崗位勝任素質模型。
1)根據(jù)組織戰(zhàn)略需求梳理組織架構。
隨著公司規(guī)模的擴張，扁平化的組織架構已經很難適應公司進一步的發(fā)展要求，尤其是整個銷售體系、分公司的運營管理上暴露出的問題比較嚴重，為此人力資源部牽頭梳理了公司的整體組織架構體系，核心調整包括：
a)整個銷售體系獨立運營，成立北京、上海、廣州、成都、沈陽五家分公司，各自獨立運營，擁有行政、人力資源、銷售、市場、培訓、技術等獨立職能。分公司由行政總監(jiān)與營銷總監(jiān)進行兩條線管理，行政總監(jiān)負責人事行政部、財務部、技術部三個部門管理運營工作;營銷總監(jiān)負責銷售部、市場部、培訓部三個部門的運營管理。
b)整個組織架構體系中形成總部、分公司對每個崗位的矩陣式管理體系，如：分公司的市場部同時接受總部市場總監(jiān)和分公司營銷總監(jiān)雙重管理，日常管理由分公司營銷總監(jiān)負責，整個市場工作規(guī)劃與安排由總部市場總監(jiān)管理。
c)梳理后的組織架構如下：
2)規(guī)范崗位職責，形成崗位說明書。
在組織架構調整后，人力資源部牽頭，會同總裁、副總裁以及各部門主管一起討論分析，重新依據(jù)管理體系的要求對部門職能、中高層管理崗位以及其他關鍵崗位的職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內的崗位說明書。普通員工崗位的崗位說明書由部門經理根據(jù)目前工作及未來發(fā)展需要草寫和擬定，之后由人力資源部跟各部門溝通梳理，并再提交審批后執(zhí)行下發(fā)。在這里要特別感謝任總的支持，和各部門的大力配合，組織多次集體和部門會議，使新崗位說明書不光流于形式。通過抽樣調查反饋，發(fā)現(xiàn)大部分員工能夠清晰的了解崗位工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，形成了明確的工作目標。另外，新崗位說明書更集合員工的自我激勵、自我管理與自我發(fā)展于一身，充分反映了員工個體成長與公司的戰(zhàn)略的整合，實現(xiàn)兩者的和諧共同發(fā)展。
3)構建高層管理崗位及關鍵崗位的勝任素質模型。
管理層的崗位勝任力模型是實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵，它詩司戰(zhàn)略映射到管理崗位的戰(zhàn)略分解，可以有效幫助管理層明確工作職責，工作目標，及個人發(fā)展方向。同時，素質模型也是生成崗位說明書和績效管理的依據(jù)。考慮到構建素質模型工作需要非常專業(yè)的知識和技術，經人力資源部慎重考慮，最終引入專業(yè)管理咨詢機構“合優(yōu)咨詢”進行項目實施。經過人力資源部和咨詢公司雙方的共同努力，歷時3個月辛苦工作終于完成了我公司中高層管理崗位和其他關鍵崗位的勝任素質模型，分別如下：(圖略)。
4)需進一步提高的工作。
崗位說明書的出臺對人力資源部的招聘、績效、薪酬等工作提供了有力支持。但是建立的勝任素質模型在具體工作中如何使用依然存在問題。如果不能對建立的素質模型進行有效的量化測量與評估，中高層管理崗位和關鍵崗位人才的招聘、培養(yǎng)工作都無法展開。管理咨詢公司雖然給出了評價中心方案，但在人才潛力、性格、價值觀甚至基本管理技能上的評估都需要用到專業(yè)的測評工具，這是他們不能提供的，還需要找專業(yè)測評公司進行素質模型的“落地實現(xiàn)”，變成可量化測量的指標。
2.重新梳理優(yōu)化招聘體系，提升招聘效率，提高招聘成功率。
1)引入先進人才測評技術。
人才測評是近幾年在國內得以迅速發(fā)展人才評價技術，目前在國外企業(yè)的招聘選拔過程中的使用率超過70%，在國內也已在中國移動、中國銀行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等幾千家企業(yè)得以廣泛應用。由于公司每年招聘量大，尤其校園招聘更是面臨萬里挑一的極大招聘壓力，為提升招聘效率，提升招聘的成功率，人力資源部嘗試在今年的招聘過程中引入先進的人才測評技術。經過多番溝通和比較，我們最終選擇和“北森測評”合作，在今年的招聘工作中接受了其提供的招聘解決方案。在整個校園招聘過程中，我們在進入學校進行校園宣講會，收到學生的求職申請后，會直接組織求職學生進行集中進入人才測評環(huán)節(jié)，通過對應聘者的性格、興趣、價值觀等潛在特征，邏輯思維、言語理解、溝通技巧等能力指標的綜合評價，進行第一輪的快速淘汰，有效提升了我們校園招聘的效率。
2)優(yōu)化梳理公司招聘流程。
引入人才測評技術后，原有的招聘流程被進一步梳理優(yōu)化。所有應聘者先通過一輪人才測評，主要完成對崗位“匹配度”和基本潛力的評估。之后再進入建立篩選階段，這在很大程度上削減了簡歷篩選工作的壓力。同時，測評結果可以對后續(xù)的面試工作提供非常有用的信息，使面試問題有的放矢，提高了整體招聘的準確度。
3)20_年校園招聘執(zhí)行。
今年10月15號——30號進行了三地8所高校進行了招聘工作。總計劃通過校園招聘方式招聘銷售、技術等崗位共計109人。依據(jù)校園宣講會、簡歷收集、人才測評、簡歷篩選、面試的順序進行，測評部分采用在線答題，招聘過程較為順利。
4)招聘效果評估。
新的招聘體系在校招中的效果是令人滿意的，甚至超出了開始的預期指標。具體體現(xiàn)在如下幾個方面：
a)時間成本大幅降低。
相比13年整個校招的時間縮短了1/2，這與簡歷篩選工作的效率提升有很大關系。
c)經濟成本減少可觀。
相比13年整個校招工作中，投入的總費用減少了7620.33。
d)面試錄取率、轉正率令人振奮。
從面試錄取率可以看出，引入測評后面試的效率成倍的提升了。同時，測評結果為后續(xù)的面試工作提供了非常有價值的信息，使后續(xù)面試工作更加有的放矢，大大提高了招聘的準確性。這在轉正率中可以看出，提高了12個百分點。
5)需進一步提高的工作。
新的招聘體系在校招中的作用已經被實踐所檢驗，下一步的關鍵問題是如何進一步有效搭建適合中高層管理崗位和關鍵崗位的招聘體系，這需要有效的將已有勝任素質模型變得可量化評估，同時這也是進一步明確培訓需求的關鍵。
(二)完善績效考核體系，實現(xiàn)與薪酬掛鉤和公司戰(zhàn)略匹配。
1.基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃，依據(jù)平衡計分卡原理繪制公司戰(zhàn)略地圖：
平衡計分卡是企業(yè)管理過程中應用比較廣泛的戰(zhàn)略分解工具，09年在人力資源部的牽頭組織下，形成了有總裁、副總裁以及關鍵崗位業(yè)務骨干組成的10人戰(zhàn)略規(guī)劃小組，基于公司5年發(fā)展戰(zhàn)略，重新梳理的公司戰(zhàn)略，并依據(jù)平衡計分卡“財務、客戶、內部流程、學習/成長”四個層次繪制了公司的戰(zhàn)略地圖，并完成了公司級關鍵績效指標的設定。
2.戰(zhàn)略指標分解，重新調整梳理績效考核指標。
a)明確績效考核責任人，確保kpi指標調整到位。
人力資源部牽頭，建立由行政副總裁、人事行政總監(jiān)、營銷總裁助理、研發(fā)總裁助理、績效經理5人組成的kpi體系項目組。由項目組負責協(xié)助、指導各職能體系進行戰(zhàn)略指標逐層分解，并最終完成kpi體系考核指標的最終確認。
b)績效指標與評定方案的確定。
本著建立以戰(zhàn)略為導向的績效指標，績效考核項目組會同各業(yè)務體系主管逐級分解公司業(yè)績指標，并通過與各部門主管的反復討論，將指標具體落實到各部門。各部門主管根據(jù)部門具體情況與員工進行深入溝通，進一步明確各員工指標，最終報專項小組審核，審核通過在人力資源部備案。
在績效評估方案經過項目組反復討論，最終確認如下原則：
h8698;季度考核與年度考核相結合：kpi評估與考核，以季度為考核周期，每季度考核一次，同時以季度考核結果為依據(jù)，進行年終總評定。
h8698;績效考評結果與薪酬掛鉤，普通員工薪酬關聯(lián)比例為10%，經理/主管薪酬關聯(lián)比例為15%，總監(jiān)、副總裁薪酬關聯(lián)比例為20%。
c)多渠道推行績效管理制度，保證kpi的有效實施為了提升全員對與公司新的績效管理制度的理解與支持，人力資源部先后項目啟動會、績效評估反饋培訓、績效制度公示、績效管理電子報等多種形式進行kpi制度及知識的宣傳推廣，同時人力資源部派專人以部門為單位協(xié)助各部門主管進行小團體的績效制度培訓與答疑。
d)效果評估。
通全公司范圍調查發(fā)現(xiàn)，72%的員工認為績效考核更好的幫助他們明確了工作方向與目標。82%的員工認為，引入績效考核制度對其工作有較大的激勵作用。同時，有43%的員工認為績效考核詩司對其實行進一步把控的手段，其中有19%的人認為考核結果不公平，有抵觸心理。
(三)通過員工關系維護，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共贏。
1.依據(jù)新勞動法重新規(guī)范公司《勞動合同》。
20_年出臺的《中華人民共和國勞動合同法》對約束了企業(yè)用人的規(guī)范，保證了企業(yè)與員工雙方的利益。雖然在08年人力資源部對公司《勞動合同》進行了簡單修改，但并不完善。今年在《中華人民共和國勞動合同法》的基礎上，我們進一步對原《勞動合同》進行完善，其中特別對勞動時間、勞動報酬、社會保險與勞動合同解除方面進行修訂。新《勞動合同》的出臺，進一步體現(xiàn)了公司“以人為本”的用人理念，保證了公司和員工個人的雙向利益。2015年公司各部門共離職35人，人力資源部積極進行配合，給與政策和制度的支持。同時，按照規(guī)定流程我部協(xié)助完成了工作交接、合同變更，及對部分員工的離職談話。在處理的離職員工中，人力資源部對每一個人實施跟蹤調查，聽取員工直接主管和周圍員工意見，根據(jù)《勞動合同》約定及崗位特點，合理進行勞動合同的終止，并給予經濟上的補償，保證了離職員工的零上訴率。
2.用《員工手冊》傳遞企業(yè)文化。
舊版的《員工手冊》重于強調公司的管理規(guī)范，與公司倡導的“以人為本、客戶至上、拼搏創(chuàng)新”的企業(yè)文化結合度不高。為了更好的傳播企業(yè)文化，促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)，人力資源部借鑒其他企業(yè)的成功經驗并通過公司內部高層訪談，編寫了新版《員工手冊》。在新版《員工手冊》中，公司的企業(yè)文化有效通過員工管理、薪資待遇、勞動保護、福利待遇、勞動紀律、員工形象規(guī)范、社交禮益范、業(yè)務行為規(guī)范等方面進行有效傳達，使員工真正將公司的理念、價值觀融入到自己的日常工作中，為公司與個人的共同成長提供了有力保證。
3.用豐富的活動提升公司員工的凝聚力。
豐富的活動是縮短員工之間距離，加深員工之間溝通與了解，提升公司凝聚力的必要手段。過去的一年中，人力資源部組織了2次全公司規(guī)模的郊游、1次全公司規(guī)模的拓展訓練和不定期的部門范圍活動。在反饋中，員工們普遍反應，“通過幾次集體活動，大家之間的了解加深了，大家之間的關系更加融洽了?！倍@正是成功企業(yè)普遍具備的特點。另外，每逢員工生日時，公司以部門為單位為員工舉辦小型生日派對，讓員工更好的感覺到集體的溫暖。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司及時進行肯定和獎勵，同時定期組織經驗交流會，分享成功經驗。
4.需進一步提高的工作。
新版《勞動合同》和《員工手冊》的出臺，詩司管理制度上的有效完善。但其中仍存在不足，特別是薪酬福利、獎懲制度上需要進一步優(yōu)化。這需要引入更加有效的績效管理體系，實現(xiàn)績效與薪酬、獎勵掛鉤，從而更好的激勵員工，促進企業(yè)發(fā)展。另外，企業(yè)文化的加強與員工凝聚力的提高依然是明年的一項重要工作，這不光需要各種各樣的活動、分享來支持，同時也需要引入一些必要的技術手段，比如搭建企業(yè)博客或員工網(wǎng)絡交流平臺等。
20__上半年人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的整體經營和管理，整體工作如下：
一、招聘工作。
1、網(wǎng)絡招聘：蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議，同時借助集團媒介發(fā)布招聘信息，自今年元月到目前，__公司自主有效招聘10人。
2、現(xiàn)場招聘：本年度共計參加3場蚌埠本地現(xiàn)場大型招聘會，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共計54人，各個崗位人員已到崗。
5、負責建立和維護當?shù)卣衅盖?，基于集團確定的城市公司崗位設置方案，制訂、上報人員需求計劃。
二、培訓工作。
1、新員工培訓。按照集團要求加強新員工培訓工作，截止目前，共培訓新員工5場，培訓人員10人。
2、通用流程培訓。針對今年新入司人員眾多，組織全員對通用流程重新進行了一輪培訓。組織全員流程考試1次，企業(yè)文化考試1次，新員工考試2次。
3、開展部門專業(yè)培訓，監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門有項目部、成本部、營銷部，涉及到各個模塊的專業(yè)流程，共計21場。
4、管理者培訓。參照年度kpi要求，組織管理者進行不低于8小時的培訓，配合高管選定課題，組織1場管理者培訓。
5、拓展培訓。為了加強團隊合作性，增強團隊凝聚力，于今年3月份進行了拓展素質培訓，并要求每人就此次培訓提交個人心得體會，將優(yōu)秀的個人心得體會上傳至群共享。
三、績效考核。
1、完成年度各部門的月績效考核。每月按時對績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放。
2、認真兌現(xiàn)考核結果，將月度考核結果運用到年度優(yōu)秀員工的評選活動中。
四、加強員工關系管理，完善員工福利體系。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費;婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同，勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利;負責辦理城市公司員工的勞動合同，管理員工的勞動關系。
4、負責辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險及憑證相關的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費明細的統(tǒng)計整理。
5、人事報表、變動月報表、公司人員統(tǒng)計表變動。
五、團隊建設。
打造培養(yǎng)自己的管理團隊，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊伍，讓每一個員工都成長為全面發(fā)展，能獨擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項重要使命。每月按時至各部門了解其思想動態(tài)及解決員工生活及工作問題。
下半年工作計劃。
一、在上半年的基礎上，全面提高行政人事管理。
1、完善制度，狠抓落實。_年_月完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《__年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。__年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理。
加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。
每年一次員工滿意度調查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。
認真落實各項福利措施：__年福利措施制度化，狠抓落實。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務發(fā)展，完成招聘任務。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。
三、調整、規(guī)范培訓工作。
1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》__年_月完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作：根據(jù)__年培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。企業(yè)內訓：請行業(yè)內的專家、教授到公司做培訓，或由公司領導對管理人員進行培訓。在崗培訓：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司后進行經驗分享。管理人員讀書學習等。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
三、進一步完善績效考核評估工作。
1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。
3、建立績效評估投訴制度。
20_年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓與企業(yè)文化建設。我將從以下幾個方面進行總結：
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數(shù)對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數(shù)對比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。20_年公司的重心在運營，產品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總人數(shù)的56%。
學歷結構分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是9%以上，20_年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結構分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在4歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，3歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。3~4歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。
性別比例構成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發(fā)運維等技術部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結，相關數(shù)據(jù)分析。
1、招聘完成率分析。
如圖顯示，除運維部招聘完成率達1%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數(shù)相關性分析。
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試46人，占通知面試人數(shù)比為36.2%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優(yōu)化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。另外，20_年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員，這類員工大多是從2015年-2015年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.1%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度.
錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的8%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)4人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的9.38%，試用不合格原因主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到1%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
老干年終總結工作老干年終總結篇十四
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神為指導方針，結合“四化融合、智慧佛山”戰(zhàn)略，我單位從實際出發(fā)，立足本職，從政治上尊重老干部，從思想上關心老干部，從生活上照顧老干部，務求實效地為離休干部服務，促進老干部工作向新臺階邁進。
一、緊跟社會發(fā)展步伐，加強老干部黨支部政治理論教育和社會實踐學習。
第一，把老干部黨支部政治建設作為首要工作。?自老干部黨委直屬委員會成立以來，領導班子緊抓黨支部政治學習，堅持組織組長書記每周碰頭會、中心組團每月一聚活動、兩月一期的全體黨員支部生活會等活動，采取組內討論學習、組間相互交流的方式，保證學習資料齊全到位，深入學習黨的全會精神，用黑板報等形式宣揚心得體會，日趨鞏固老干部黨員的思想政治陣地。
第二，積極發(fā)展“請進來、走出去”模式，拓寬老干部黨員政治視野。?兩度組織全體老干部黨員聽取了佛山黨校教授劉寧、蒙蔭莉?的講課，圍繞“以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動來充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共-產-黨員的先鋒模范作用”、學習十七屆五中全會精神輔導報告等主題進行深入淺出的探討，得到黨員們的歡迎。還有，組織書記組長們參加為期兩天的黨校骨干讀書班、組織全體老干部參加市政府工作通報會、舉辦全體黨員“七一”外出參觀活動，讓老干部能全面立體地了解當前政治和經濟形勢。
第三，關心社會疾苦，發(fā)揮“雙先”精神，創(chuàng)建“五好”支部。?伴隨接管省絲綢紡織集團的兩名老干部，黨委抓緊時間組建了第十二政治小組，熱情幫助組內黨員盡快融入大集體，還上門慰問了多名困難黨員。在同胞受災困難之際，老黨員們主動伸出援助之手，涌現(xiàn)出不少好人好事：全體黨員先后為玉樹地震災區(qū)捐款47466?元、為舟曲泥石流受災群眾獻愛心7020?元，當中老干部陳仕芳同志捐出10000?元、旅居美國的老干部劉慶夫托他人捐款1000?元；老黨員?？藘€同志接受了遺體捐贈，遺愛人間的舉動讓很多老干部黨員動容。
第四，以穩(wěn)定和-諧為要求，務實做足老干部閱文和信訪工作。?結合黨支部生活會等時機，將多份文件的精神傳達到位，并現(xiàn)場解答釋疑。重視老干部的來訪來信，用現(xiàn)場答復會等方式做好解釋疏導工作，以記錄、請示、報告等書面形式向上級領導反映老革命的困難訴求，做好后續(xù)反饋、回復跟蹤等工作，本年接訪記錄達一百多份。
二、保障老干部生活待遇的落實，建立更加人性化、科學化的服務模式。
第一，在“三個機制”充分保障下，逐步提升老干部生活待遇。?根據(jù)粵人發(fā)［2015?］182?號文件，調升了344?名老干部的離退休費，增長幅度在3%?—8%?，并抓緊時間錄入326?名健在老干部生活補助資料；今年新增三個節(jié)日（清明、端午、中秋）慰問金，每個節(jié)日1000?元；再次調升遺屬困難的生活補助至每月592?元。同時，適時地為老干部舉辦各類團拜活動、生日會、早茶會、分批組織老干部外出參觀寶墨園和南粵苑，豐富老干部的娛樂生活。
第二，務實地解決老干部生活難題，提供個性化的服務。?先后出具了近百份證明以幫助老干部解決房產過戶、遺囑公證、親屬關系等難題；追回了老干部臧世旺生活補助差額18038?元；辦妥了旅居美國的老干部夏屋同志的節(jié)日慰問金轉賬手續(xù)；幫助老干部陳仕芳同志更換存折并取回數(shù)萬元的存款。這些做法得到老干部們及家屬的高度贊譽。
第三，竭盡所能改善住所老同志的生活環(huán)境，提供更加人性化的服務。?除了做好日常維護、和-諧鄰里的工作外，今年的工作重點落在兩個方面：保障住所大院安全和創(chuàng)造方便居住環(huán)境。
在保障住所大院安全的工作上，我們先后遇到更替物管公司、調升住戶物業(yè)管理費、置換車房填補物管費違規(guī)等難題。我們通過與多方討論協(xié)商、多次向上級部門如實迫切反映情況等途徑，為老干部居住環(huán)境的安全、衛(wèi)生據(jù)理力爭，最終保障了住所大院能平穩(wěn)和-諧地步入新年。
在創(chuàng)造方便居住環(huán)境的工作上，集中體現(xiàn)在為老干所安裝無障礙設施。在市政府關心下，老干所被列入“佛山市創(chuàng)建全國無障礙建設”的工程內。自接到通知后，我單位抓緊契機，運用有限資金聘請規(guī)劃建設公司，實地考察了全所的公共活動空間環(huán)境，綜合考慮房子樓齡大、結構松散的特點，并多次征詢老同志的意見，于5?月底完成報建規(guī)劃方案。此后，在盡量減少對老同志生活造成不便的前提下，我們多番敦促施工隊伍，監(jiān)督改造項目施工進度，安裝公共樓梯扶手、增設多個上落斜坡和標示牌，趕在亞運會前保質保量完成改建任務，并取得了驗收合格報告。老同志對此都贊口不絕，小公園比以前更熱鬧了。
三、針對離休干部“雙高”期特點，探索適合老干部群體的醫(yī)療服務。
第一，竭力做好探訪慰問工作。?隨著老干部步入“雙高”期，凸顯了住院人數(shù)多和頻率密、申請生活完全不能自理的人數(shù)上升、病亡老干部速度明顯加快的特點。今年病訪記錄高達四百多人次、申請生活完全不能自理有71?人、去世老干部占總人數(shù)12?％，家訪老干部近百人次，還專程探訪了外省居住的三名老干部。此外，于10?月份積極響應市政府關于公務車輛使用改革的決定后，面對車輛驟減、人手不足的難題，我們仍然盡職盡責為老干部服務，讓老干部及其家屬倍感安慰。
第二，因應老干部健康養(yǎng)生要求，不斷探索適合老干部群體的醫(yī)療服務。?在原有老干所星光之家的基礎上，利用有限的資金，購買了五張全身電動按摩椅、六套足部按摩儀，供老干部下午免費使用。同時，做好相關配套服務：派專員維持秩序及保潔、建立一人一卡一項目使用制度、安排儀器保養(yǎng)制度等。前來“嘗鮮”的老干部絡繹不絕，大家都盛贊“好享受！”。還有，舉辦了為期三天的健康講座、組織近二百名老干部進行健康檢查、核辦了73?張享受副廳醫(yī)療待遇ic?卡。
四、加強自身隊伍思想建設，努力提高科學發(fā)展的實踐能力。
第一，堅持理論學習，落實黨風建設。?黨支部極力倡導“先學一步、多學一點、學深一些”的學習觀念，在深入學習黨的十七大精神的氛圍下，堅持學習制度的常規(guī)化、學習人員全體化、學習內容廣泛化。除積極參加了2015?年老干部工作系統(tǒng)培訓班以吸取同行經驗、甄選出兩名聘員參加了入黨培訓外，還著力研討《中國共-產-黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》?、《組織部、宣傳部關于在全市黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》等篇章，讓大家共勉自律。
第二，堅持聯(lián)系實際，營造風清氣正環(huán)境。?4?月份接受財政局委托第三方進行的固定資產財務檢查，并初次使用公務消費卡；7?月份正式落實《關于加強機關事業(yè)單位工作人員平時考核工作的通知》文件精神，自覺維護黨員干部的形象。我所黃儒顯同志欣然接受為期半年的下鄉(xiāng)鍛煉任務，自愿到基層鍛煉，成為清遠市爛寨村的一名駐村干部；全體職工多次為玉樹、英德等地的困難群眾捐衣贈物，聊表心意。
第三，完善工作團隊建設，保障職工基本權益，提高工作士氣。?在公務車輛改革后，按照工作任務的要求，重新整合人力資源，重新分配工作任務、增設辦公室和解決職工午飯問題，兩名職工還獲得本科（學士）學位，全所工作熱情高漲。
2015?年的工作成績已經過去，我們的工作仍有很多可以改進的地方，例如可以探討開拓更多的服務形式、怎樣利用社區(qū)資源提供家居養(yǎng)老服務、如何利用社區(qū)資源發(fā)揮黨支部的.戰(zhàn)斗堡壘作用等。我們將秉持科學實踐發(fā)展觀的重要思想，發(fā)揮好我單位的“平臺”作用，繼續(xù)為老干部事業(yè)添磚加瓦！
一、加強組織領導，工作健康和-諧
1、南字[2015]79號文件明確了由書記納云德任組長的老干部工作領導小組。辦公室印發(fā)《關于進一步加強新形勢下老干部工作的意見》（南辦發(fā)[2015]1號）。今年1月15日，召開老干部工作專題會議，組織部長劉昌富總結了2015年老干部工作，安排2015年老干部工作意見。3月5日，召開全縣組織工作會議，納書記在會上要求把做好老干部工作當作一項政治責任統(tǒng)籌推進，不斷提高老干部工作的和-諧度。根據(jù)十一屆第七次會議精神，4月9日，縣機構編制委員會第七次全體會議研究老干部工作。7月26日，第二次召開老干部工作專題會議，貫徹落實南辦發(fā)[2015]1號文件精神，組織部長劉昌富就離退休干部41人以上的部門單位成立老干部管理辦公室等問題作了具體部署和要求。9月14日，十四屆縣人民政府第49次常務會議研究老干部工作，會議決定同意更新老干部工作服務用車。
2、組織部長劉昌富親自抓老干部工作，主動過問、協(xié)調解決老干部工作中遇到的困難和問題；老干部工作列入2015年重點工作任務立項；組織部工作安排和總結中有老干部工作內容，并將老干部工作列入考核領導班子和領導干部的內容。
3、堅持聯(lián)系制度。按南辦字[2015]38號文件《關于調整縣處級在職領導聯(lián)系同職級老干部工作安排的通知》，25位縣處級在職領導分別聯(lián)系25名同職級離退休干部，并有聯(lián)系記錄。8月24日召開老干部座談會，集中聽取老干部意見建議，并立項分解督查。
4、老干部局工作機構人員編制符合有關文件規(guī)定，按編制配齊了專職人員，并落實老干部工作專職人員崗位補貼。縣編制委員會南機編[2015]23號文件下達老干部局行政編制1名，同時相應核銷事業(yè)編制1名，原編制總額不變。年內先后有龍川鎮(zhèn)、縣教育局、縣衛(wèi)生局、縣公安局、縣水利局、縣農業(yè)局等6家單位成立了老干部管理辦公室，分別落實了1名老干部專職工作人員。
二、堅持“八項制度”，落實政治待遇
1、堅持閱文制度。每月28日（節(jié)假日順延）為老干閱文日。全年共組織老干部閱讀中央、省、州、縣重要文件41件，有閱文紀錄。
2、堅持政治理論學習制度。每月15日（節(jié)假日順延）為老干部學習日。采用集中輔導與分散學習相結合的方式，認真組織老干部學習《江-澤-民文選》，學習胡-錦-濤“6.25”重要講話精神，鄧平壽先進事跡，黨的十七大精神，中央、省、州、縣重要會議和文件精神等。安排部分離退休干部和老干部參加全州老干部政治理論培訓班學習。11月15—17日，組織120余名居住城區(qū)的離退休干部舉辦以學習宣傳貫徹黨的十七大精神為主題的“南華縣離退休干部讀書班”，組織部長劉昌富作了動員講話，黨校常務副校長李成榮等同志作了專題輔導。同時，組織部副部長、老干部局長張萬米傳達了全省老干部局長培訓班精神。全縣離休干部和副處以上退休干部每人訂閱1份《老干部參考》或《云南老年報》等有關學習材料。
3、堅持情況通報制度。書記、等、縣政府領導年內8次向老干部通報情況，范圍擴大到鄉(xiāng)科級退休干部、老年大學學員等，近500人次。
4、認真貫徹落實楚組通[2015]17號文件精神。組織部、老干部局進一步加強和改進離退休干部黨支部建設工作。到目前為止，離退休干部黨支部發(fā)展到10個，所屬老干部黨員209人。離退休干部黨支部組織活動正常，黨員按規(guī)定繳納黨費，上繳黨費的80%返還老干部黨支部使用。縣林業(yè)局等離退休干部和支部委員享受適當?shù)慕煌ê屯ㄓ嵮a貼。
5、堅持參加重要會議制度。、縣政府召開的重要會議或重大活動都邀請老干部代表參加。年內召開的學習會議、干部大會、黨風廉政建設責任制考核座談會等各種重要會議7次安排老干部參加，達80人次。
6、堅持參觀考察制度。4月11日組織黨員老干部35名參觀考察姚安、大姚市政建設以及江底河大橋、三潭瀑布、石鐘洞等?！拔?一”節(jié)期間組織老同志13人到宜良九鄉(xiāng)參觀考察。7月20日組織離退休干部50人參觀考察瀾滄江啤酒生產中心20萬噸啤酒生產線。
7、重視發(fā)揮老干部的作用。眾多老干部參加縣關工委、縣延安精神研究會、縣老年體協(xié)等組織?？h關工委班子成員中有老干部4位，占14.81%；關工委4個工作組中有老干部8位，占50%?？h延安精神研究會理事中有老干部17位，占50%；大多數(shù)會員均為離退休干部。州委組織部聘請2為老干部為干部監(jiān)督聯(lián)絡員；聘請2位老干部為黨風廉政建設巡視員?？h城市供水價格改革調整聽證會請老干部代表參加。由離退休干部組成的社會主義榮辱觀宣講團3月份在中小學校作了6場報告會，聽講師生達4,000余人；9月份作了24場報告會，聽講師生達9,600多人。10月，組織部、老干部局共同舉辦南華縣首屆“夕陽美”老年書畫展，共征集到書畫作品186件，通過評審展出60件。據(jù)不完全統(tǒng)計，老干部先后為南華“野生菌樂園”建設捐資3,535元。家住農村的老同志在捐資助學、發(fā)展核桃產業(yè)等方面積極貢獻力量，得到社會的贊譽。
8、積極做好老干部活動中心工作?？h老干部活動中心完成投資236.223萬元。年內添置黑板2套，電視機1臺，音響1套，座椅102個。在原有宣傳牌（欄）基礎上，制作“老有所為”光榮榜，進一步營造政治文化氛圍。8月20日，老干部局印發(fā)《南華縣老干部活動中心管理制度》，內容涉及8個方面。該中心開展活動正常，日均接待活動人數(shù)達60人以上。
9、老年大學健康發(fā)展。根據(jù)十一屆第七次會議精神，縣編委進一步明確成立南華縣老年大學?？h政府安排1萬元的辦學經費。目前已開辦了書法、音樂、舞蹈、民族器樂等4個班級，2015年秋季招收學員120人。有固定教室3間240平方米，教學管理規(guī)范，教學活動正常。堅持“學、樂、為”相結合的教學方針，取得了一些成績。書法班先后展出書畫作品180余件；音樂班、舞蹈班、器樂班到社區(qū)、農村義務宣傳演出36場，重大節(jié)慶日演出4場，還到姚安、大姚等地交流演出。6月份參加全省第二屆“金秋風采”舞蹈大賽2個節(jié)目分別獲得彩霞金獎和彩云金獎，國慶節(jié)期間參加“全國群眾舞蹈展演活動”，參展作品《相約菌子節(jié)》獲得中老年組一等獎。10月19日召開南華縣慶祝第20個敬老節(jié)座談會暨老年大學2015年秋季開學典禮，組織部長劉昌富在慶典上作了專題講話。當晚舉行“敬老節(jié)”文藝晚會，縣政協(xié)副主席魯明貴為晚會致詞，老年大學各班作匯報演出。
三、健全“三個機制”，落實生活待遇
1、全縣按現(xiàn)有政策規(guī)定按時足額發(fā)放老干部離休金和各項經費。給離休干部兌現(xiàn)特殊用藥補助金53人12,280元、醫(yī)藥費節(jié)約獎10人12,000元。兌現(xiàn)離休干部特需費和公用經費32,770元。辦理發(fā)放了3名離休干部、1名老工人逝世后的喪葬費、撫恤費、遺屬一次性困難補助費等共計69,594元。
2、堅持離休干部醫(yī)藥費按規(guī)定實報實銷，全年發(fā)生門診費38人次14.5萬元，住院費27人次46.1萬元，共計60.6萬元，全部按規(guī)定實報實銷。按時上報離休干部“三費”報表。
3、建立老干部特困資金1萬元，解決離休干部的特殊困難。對家庭有特殊困難的15名老干部給予困難補助，共補助資金5,500元。對長期生病生活不能自理的8位老干部給予住院期間陪護費6,500元。
4、做好老干部保健工作。10月5日至10日組織老同志22人到省干部療養(yǎng)院進行為期6天的療養(yǎng)。10月22日至23日組織86位老干部到縣醫(yī)院集中進行全面健康檢查，建立健康檔案。11月17日舉辦離退休干部健康知識講座，邀請省干部療養(yǎng)院健康專家授課，有72位老干部聽講座，并組織老干部集中觀看老年保健知識集萃《名醫(yī)講壇》。
5、做好看望慰問易地安置老干部工作。元旦、春節(jié)期間走訪慰問離退休干部（老工人）及其家屬86人（次），贈送慰問品、慰問金17,200元。到各級醫(yī)院探視住院老干部15人（次），購買慰問營養(yǎng)品1,200元。
四、強化自身建設，改善辦公條件
1、老干部局不懈地加強自身建設。注重營造學習氛圍，提高-干部職工的理論修養(yǎng)；積極安排人員參加省、州業(yè)務培訓，提高工作業(yè)務素質；加強能力建設，努力提高工作人員政治鑒別、政策運用、業(yè)務工作、調查研究、管理服務、開拓創(chuàng)新、拒腐防變等能力和水平。認真履行對老干部的服務承諾制，制定創(chuàng)新工作計劃，建設學習型、服務型、創(chuàng)新型工作部門。
2、6月14日，修改完善并印發(fā)《中共南華老干部局工作管理制度》，內容涉及28個方面，進一步規(guī)范了工作行為。不斷完善“三簿五冊”，使基礎性工作更加規(guī)范具體。
3、及時準確地搜集、整理和上報離休干部信息，專人、專機管理全國離休干部信息管理系統(tǒng)，適時維護全縣離休干部信息。
4、建立信訪制度。認真做好老干部的來信來訪工作，接待處理來信1件、來訪17人次，對所反映的問題做到事事有著落、件件有回音，努力為維護社會穩(wěn)定作積極工作。
5、注重調查研究，主動向新聞媒體投稿宣傳老干部工作。年內上報工作信息60條，調研文章5篇，經驗交流材料2篇。被《晚霞》采用信息4條；《云南老年報》采用通訊4篇，信息6條；《云南老干部工作》采用局長論壇2篇、《楚雄日報》采用通訊6篇、州委老干部局采用經驗交流文章1篇、《楚雄老干部工作》采用信息18條，共計采用39篇（條）。還被各級黨建網(wǎng)站采用16篇。3月2日開通新浪博客，發(fā)表文章23篇，讀者1,706人，點擊最多的文章達476次。
6、主動、及時、準確地向、政府領導反映情況，并提出解決問題的意見供領導決策。10月14日，縣財政給老干部局追加公用經費20,500元；12月24日，解決辦公設備購置費20,000元。11月，在老干部局補助5萬元、州委老干部局補助3萬元的基礎上，縣政府補助3萬元更新了老干部工作服務用車。服從服務于的中心工作，按時完成上級安排布置的各項任務。
7、對各種要求上報的報表、材料，做到不缺報，不拖延時限，不弄虛作假。
在肯定成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足：一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級單位的領導對老干部工作認識上有差距，關心重視不夠；二是縣老干部活動中心的綜合功能有待進一步發(fā)揮，老年大學工作需進一步探索；三是全面加強老干部思想政治和離退休干部黨支部建設有待進一步拓展和總結；四是老干部工作隊伍的綜合素質與形勢和任務的要求還有差距。對此，我們要引起高度重視，認真研究解決。
老干年終總結工作老干年終總結篇十五
一年的時間轉瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進大學時，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進學生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經歷，覺得學生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學生會的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室，當時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。
在辦公室一年的工作中，我主要是負責青志的相關資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多，我花在上面的時間很多，但是開始那段時間學到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁，導致青志的有些資料做的不好，但是幾個主任總是細心的給我講解，使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。
開學之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動，還記得這次活動中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學院借桌子，用了很久的時間，耽誤了運動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的，當時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個運動會的過程中，我明白了什么是團隊，什么是協(xié)作，不管是團隊中誰做錯了事情，自己都不應該去推卸責任，大家都應該是共同進退的，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進行下去。
接下來的迎新晚會，使我明白了一個參與活動的人都應具備大局的觀念。不應只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情，時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個優(yōu)秀的人應該具備那些素質。
的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團助理的那段時間，我更加了解了學生會整體運作，了解各個部門的工作與配合，通過參與其他部門的部門例會，我認識了不少新朋友，也體會了不同部門開部門例會的氛圍。一個部門真的應該是在嚴肅的時候嚴肅，總的還是應該有家的感覺，這樣的學生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽，始終有點放不開，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人，但通過時間的錘煉，我學著與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當然還有很多的不足，在今后的學習生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學習借鑒，取長補短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。
最后，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少，自己更加清晰的認識自己，了解自己。并且認識了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學習還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！
未來一年的`工作計劃
對于未來一年的工作計劃，如果自己有幸成為團委學生會主席團的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經驗和過去的一年里面自己看到的學生會存在的一些不足之處來展開相關的工作。
首先，過去的一年我覺得在學生會里面，大家合作時的默契不好。針對此，我覺得應該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質方面達到一個應有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時），希望和大家一起進行反思總結，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質提高，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達到了一個應有的高度，整個學生會合作的默契就不存在問題了。
其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學習了解意識，定期的通過考核（主要是相關資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時的去了解相關的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學生會的工作才會更有效的開展，大家的各方面的素質才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處，并及時的加以修改完善。漸漸的總結經驗教訓，相信這樣的一年之后，將不會出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。
最后，學生會的創(chuàng)新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應該更廣大的接近同學，設計出同學們愿意參與，覺得意義重大，有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行，與同學們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學生會的相關工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流，交流生活學習工作。并在過程中不斷的總結經驗教訓，不斷探索提高。
這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據(jù)當時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質的提升工作。未來一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進，共進退，相信整個學生會的明天會更美好！
在過去的2015年中，通過各位領導和同事的幫助，我基本完成了領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。
一、2015年工作總結
1．恪盡職守，認真做好本職工作
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是在領導的幫助下整理公司內部的產品庫。二是學習如何開發(fā)新產品，學習如何對現(xiàn)有的產品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產品組合。
2．加強學習，努力提高自身素質
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎。
3．積極進取，加強團隊合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務于公司。
二、2015年工作展望
1、進一步起強化學習意識
在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合產品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進一步強化職責意識
在學習良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。
3、進一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領導對我的賞識和栽培，希望領導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。
2015年即將過去，新的一年即將來臨，在過去的一年里，在公司領導的親切關懷和領導下，湖南悅泊智能泊車科技有限公司邵陽分公司在五月二十日正式運營。公司自成立以來，公司憑借完善的行業(yè)管理模式以及先進的管理制度，致力成為城市占道停車收費管理項目的領航者。公司秉承“服務大眾，我們用心說話；創(chuàng)新追遠，我們用新說話”的核心價值觀積極將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合，以科學的管理，有特色的拓展收費規(guī)模，有效益的推進經營發(fā)展，努力做到做一個項目，樹一桿旗幟。目前公司正在積極地參與到邵陽市文明城市，綠色交通的創(chuàng)建中，以“和諧共贏”的方針發(fā)展，使得湖南悅泊智能泊車科技有限公司的企業(yè)形象深入人心，為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造動力。
公司下設總經理辦公室，運營部，督察部，行政人事部，財務部，設備部。
公司運營之初，就加強對員工的企業(yè)文化教育，把“服務大眾，我們用心說話；創(chuàng)新追遠，我們用新說話”的企業(yè)精神深入到員工工作的方方面面，為提高企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌打下基礎。
一、運營部目前運營狀況
城區(qū)第一期收費區(qū)域為10條路段共698個泊位，具體為邵水西路、邵水東路、大興街、曹婆井、紅旗路、城北路、長興街、遙臨巷、五一南路、東大路（廣場）。
現(xiàn)階段我司員工共有187名，其中收費管-理-員總數(shù)為155名，后勤保障人員及管理團隊為32名，通過半年多的專業(yè)技能培訓，兩次脫崗全體員工強化培訓與管理改進已初步實現(xiàn)了穩(wěn)定的管理體制與良好的企業(yè)文化氛圍。運營部現(xiàn)階段根據(jù)所啟動收費路段，共劃分為四個班組，由一名運營部經理，一名運營部經理助理，五名班組班長對運營部日常工作進行統(tǒng)籌管理。管理層之間經過半年時間的磨合，已形成良好的工作氛圍和管理機制。
自5月20日正式啟動收費以來，收費區(qū)域停車泊位平均停車周轉率由2.7次/天/個穩(wěn)步提升至81次/天/個，車輛違停率由原來的4.1輛/公里降到當前0.2輛/公里,降幅達95%.規(guī)范停車率達到97.5%,市民滿意度調查達到92.5%。亂停亂擺現(xiàn)象更得到了有效的治理。通過經濟杠桿的手段使得收費路段的空置停車泊位更多，交通狀況明顯好轉;運行期間，未發(fā)生一起有社會負面影響的沖突事件，網(wǎng)絡和媒體都給予正面報道和肯定。
二、存在的主要問題和改進措施
部門目前存在的主要問題有：
1、收費路段尚未全部開啟，物價局文件尚未恢復，小街小巷未納入收費區(qū)域，盈利水平低，城市影響力一般。
2、樹立公司及部門的正面形象，使公司深入民心，獲得市場口碑。
3、部門基層管理者管理水平和素質有待提高。
4、部門員工素質參差不齊，需加強培訓和人員替換，挖掘現(xiàn)有各班組路段收費潛力。
5、收費設備的實用性和信號問題還待進一步改進。 改進措施：
1、加強與交-警部門及物價局的溝通交流，加速啟動剩余收費路段工作。及時了解政策變化，爭取明年上半年恢復物價局文件內收費時間及免停時長。合理規(guī)劃小街小巷的收費路段計劃，探索最適合小街小巷收費方案。對內不斷排摸,對外靈活運用現(xiàn)有收費路段，挖掘收費潛力，樹立公司形象。
2、日常工作以服務為先導，提供給車主及市民優(yōu)質的停車服務；積極參與社會各項慈善事業(yè)，贏得媒體及市民良好的口碑。
3、加強基層管理者日常培訓工作，采用獎懲及晉級制度激發(fā)基層管理者之間的競爭意識。
4、加強員工督查力度和對優(yōu)秀員工獎勵力度，改善員工培
訓的內容和手段，加速員工的人員調整和替換。
5、加強與設備供應商溝通，遵循時代發(fā)展需求，做好設備更換或系統(tǒng)升級準備工作，與聯(lián)通公司進一步開展合作，務必確保設備使用中的通訊正常。
三、2015年工作思路，設想和戰(zhàn)略安排
1、 努力提高項目盈利能力
2015年設定a類收費路段的全城啟動及小街小巷納入收費區(qū)域、物價局文件恢復及管理手段的流程化和標準化的工作目標。在項目管理上不斷創(chuàng)新和探索，創(chuàng)新是公司的生命，在當前形式下，要在競爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟，保持競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新是我們唯一的出路。要在項目運作模式、項目管理、風險防范等各方面進行創(chuàng)新，完善項目管理體系，提高項目的可操作性。
2、 加強人才的培養(yǎng)力度
公司領導班子和公司部門負責人，堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴蔬x好配好青年骨干。通過不同的手段和途徑使公司青年員工盡快成長起來，逐步形成一支具備城市交通優(yōu)化發(fā)展的專業(yè)人才隊伍。
3、進一步規(guī)范公司內部管理
加強員工自身建設，進一步加強思想道德教育，學習意識教育、服務意識教育，不斷提高員工的業(yè)務水平及管理水平，使公司成為一個懂專業(yè)做實事的集體。進一步加強制度建設，嚴格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范經營管理，切實做到科學管理，依法辦事，依規(guī)辦事。進一步加強公司領導班子和員工隊伍建設，努力打造一支團結務實、開拓創(chuàng)新、銳意進取、廉潔高效的管理團隊。進一步加強作風建設，切實營造一種遵紀守法、吃苦耐勞、勇于拼搏的工作氛圍。進一步加強目標管理考核體系建設，明確任務，落實責任，嚴格獎懲，真正建立一種獎勤罰懶、奮勇爭先的競爭機制，激發(fā)全體員工的工作熱情，形成團結一心，合力奮進的精神風貌。
4、未來發(fā)展方向
咨詢，城市交通優(yōu)化投資管理咨詢三大主營業(yè)務為主線，立足區(qū)域優(yōu)勢和重大項目為湖南悅泊智能泊車科技有限公司運營模式。
湖南悅泊智能泊車科技有限公司
運營部
2015年12月26日
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