時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
工作計劃1500字客服篇一
佛山社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為南海第一家專業(yè)社工機構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進社區(qū)、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務(wù)模式，但是居民對社會工作的認(rèn)知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認(rèn)識。
今后的中心工作，我們將以加強南海乃至佛山社工人才隊伍建設(shè)，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務(wù)程序，運用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓(xùn)、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗。
(一)自身建設(shè)
20xx年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強項目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫，同時加強與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團隊。另外，加強員工的培訓(xùn)，提升員工的項目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。
(二)社工宣傳
社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認(rèn)知與接納，為了更好地開展服務(wù)，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。
中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進行社工知識宣傳。
1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認(rèn)識。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。
2、媒體：爭取與《佛山日報》、《珠江時報》《南海電視臺》等佛山本地媒體合作，發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日常活動中對社工有進一步的認(rèn)識。
3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。
4、宣傳?？和ㄟ^活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務(wù)信息，加強中心服務(wù)動態(tài)介紹。
(一)以養(yǎng)老機構(gòu)為載體開展為老服務(wù)
老齡化社會呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對南海老人服務(wù)的現(xiàn)狀評估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在佛山市、南海區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體，深入開展老年社會工作服務(wù)。
一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設(shè)試點項目。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團隊建設(shè)、開展長者專業(yè)服務(wù)等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長者提供充足的資源服務(wù);協(xié)助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質(zhì)素。
二是開展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓(xùn)。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機構(gòu)派駐督導(dǎo)的1+1合作模式，整合港臺的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務(wù)提供及時有效的專業(yè)支持。
三是拓展其他的養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與南海其他的養(yǎng)老機構(gòu)加強溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌。
(二)以學(xué)校為陣地開展青少年服務(wù)
在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵志營項目經(jīng)驗分享，對中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認(rèn)識。學(xué)校是青少年學(xué)習(xí)生活的重要場所，對孩子的學(xué)習(xí)、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開始一個新的服務(wù)模式的探索。
策劃“陽光動力”助學(xué)與助長計劃，爭取關(guān)愛基金的支持，在桂城的兩所中學(xué)(一所農(nóng)村、一所城市)開始試點。一方面研究農(nóng)村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學(xué)習(xí)、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結(jié)社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時的服務(wù)，推廣“愛己及人，助人樂己”關(guān)愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。
通過駐校社工服務(wù)，進一步推廣學(xué)校社會工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實施培養(yǎng)青少年的“全人計劃”，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動。
(三)以培訓(xùn)為手段加強社工人才隊伍建設(shè)
加快本土社工人才建設(shè)，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強對教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高，加快人員轉(zhuǎn)型;二是通過專題培訓(xùn)，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務(wù)理念和技巧;三是通過業(yè)務(wù)考察、交流，實務(wù)訓(xùn)練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法，加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。
要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項工作：
(一)預(yù)估策劃：加強對服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對象的需求。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓(xùn)和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項目。
(二)項目實施：在現(xiàn)有的服務(wù)項目中，將進一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗?zāi)Ｊ?。按照項目書的?nèi)容和進程，堅持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開展各項專業(yè)服務(wù)，確保項目進度和服務(wù)品質(zhì)。
(三)評估反思：根據(jù)項目要求，做好20xx年度關(guān)愛基金資助的三個項目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設(shè)試點項目結(jié)項工作。做好項目的自評、項目服務(wù)的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規(guī)章制度和財務(wù)審計報告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強項目服務(wù)的反思，及時彌補不足，積累經(jīng)驗。
(四)總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對項目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗，推廣本土社會工作專業(yè)服務(wù)模式。今年，要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時機結(jié)集出版，進一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。
新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項工作流程和規(guī)范，加快中心團隊建設(shè)，努力做好已開展項目工作。在時機合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項目上進行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力!
工作計劃1500字客服篇二
1998年搬入上海市徐匯區(qū)華涇地區(qū)以來，一直致力于加強學(xué)校的節(jié)能減排工作。在原有的基礎(chǔ)上，學(xué)校以申報上海市循環(huán)經(jīng)濟試點單位為契機，進一步加強學(xué)校的節(jié)能減排工作力度。根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有的設(shè)施情況，制定了在校內(nèi)教工、學(xué)生宿舍安裝太陽能裝置的計劃，具體如下：
1、上海地區(qū)年日照時間較為充足，降雨及陰雨天氣主要集中在69月(學(xué)生放假期間)。太陽能供熱裝置技術(shù)已經(jīng)較為成熟，可以為位育中學(xué)這樣的大型單位提供集中供熱服務(wù)；
2、我校現(xiàn)有在校教師200余名，學(xué)生1600余名，在?？?cè)藬?shù)1800余人，每天在校沐浴人數(shù)約1500人/次，對管道煤氣的消耗量較大；
3、學(xué)校教工、學(xué)生宿舍的樓頂均為平頂結(jié)構(gòu)，對安裝太陽能裝置較為有利。
1、學(xué)校計劃將主要在學(xué)生宿舍、教工宿舍安裝太陽能裝置。原先我校在校舍改造的過程中，已經(jīng)考慮到了將來能源使用的可持續(xù)發(fā)展，宿舍已經(jīng)安裝有大型儲水箱，安裝太陽能裝置較為便利；
2、學(xué)校現(xiàn)已安裝有管道煤氣熱水循環(huán)系統(tǒng)，計劃安裝的太陽能裝置可以與之實現(xiàn)有效補充，在太陽能優(yōu)先的情況下，光照不足時保證師生的熱水使用。
根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)在的煤氣消耗程度，每天宿舍的管道煤氣使用量達到1000立方米左右，安裝太陽能裝置之后，將至少節(jié)約管道每期使用量達50%以上。
安裝太陽能裝置來進行有效的能源補充的構(gòu)想，是學(xué)校發(fā)展過程中對節(jié)能減排工作的一項有益嘗試，也是學(xué)校開展循環(huán)經(jīng)濟試點工作的一項重要工作。對此，學(xué)校黨委、校長室、總務(wù)處和團委等部門都希望此項工作能夠得到相關(guān)政府部門各方面的大力扶持，讓位育中學(xué)在循環(huán)經(jīng)濟、節(jié)能減排試點工作中得到更大的發(fā)展。
工作計劃1500字客服篇三
為認(rèn)真貫徹落實教育部、國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進一步做好治理中小學(xué)亂收費工作的緊急通知》精神，切實做好治理中小學(xué)亂收費工作，4月份，我們邀請了市物價局有關(guān)專家對教育系統(tǒng)300余名在崗會計人員進行了教育收費培訓(xùn)，使我市教育系統(tǒng)財會人員的收費業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，收費管理工作日趨規(guī)范。同時，我們對特困學(xué)生的家庭經(jīng)濟情況進行了詳細(xì)調(diào)查，繼續(xù)做好三個5%減免工作，保證了每一名學(xué)生不因經(jīng)濟困難而輟學(xué)，20xx年共為16520名學(xué)生減免了學(xué)雜費，金額達153萬元。
積極響應(yīng)政府號召開展綠化荒山活動，教體局與各學(xué)校簽訂的綠化目標(biāo)責(zé)任書，并將責(zé)任書內(nèi)容列入年終目標(biāo)考核，有力的推動了學(xué)校綠化工作的開展，截止目前，已投資24萬元，綠化荒山400畝，植樹44000余棵。為綠化美化校園，創(chuàng)造優(yōu)美的教書育人環(huán)境，我們鼓勵學(xué)校加大綠化投資。20xx年共有6處學(xué)校達到了即墨市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有20處學(xué)校達到了即墨市綠化先進學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有4處學(xué)校達到了青島市花園式學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，有3處學(xué)校被推薦為青島市綠色學(xué)校，有1處幼兒園被推薦為青島市綠色幼兒園。
我系統(tǒng)定期上報的統(tǒng)計資料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，上報及時，屢次受到市統(tǒng)計局表揚。今年市統(tǒng)計局、市監(jiān)察局、市政府法制辦公室將聯(lián)合對我市的統(tǒng)計資料的填報質(zhì)量進行檢查，我系統(tǒng)是重點檢查對象。對此，我們連續(xù)下發(fā)了三份通知，對統(tǒng)計工作及報表進一步從嚴(yán)進行了規(guī)范，保證了帳本、工資單、統(tǒng)計報表、勞動統(tǒng)計臺帳四者的嚴(yán)格統(tǒng)一。我們還配合市統(tǒng)計局對我系統(tǒng)今年按規(guī)定需參加統(tǒng)計年檢、統(tǒng)計培訓(xùn)的統(tǒng)計人員辦理了相關(guān)手續(xù)。
同時，我們還把教育系統(tǒng)的固定資產(chǎn)全部實行電算化管理，保證了帳、卡、物三者相符，提高了資產(chǎn)管理的規(guī)范性和科學(xué)性水平。
為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)十月份，在對局屬學(xué)校財務(wù)核算辦法調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們率先實行了對局屬學(xué)校撥付備用金，審核單據(jù)后付款的核算辦法，得到了上級的肯定。
十一月份，和財政局、社會勞動保障局局組成聯(lián)合調(diào)查組，對我市農(nóng)村教師的醫(yī)療保險問題進行了專項調(diào)研，提出了三套備選方案，準(zhǔn)備提交給市政府審議。
二0**年工作思路
第一，出臺《即墨市學(xué)校經(jīng)費管理暫行辦法》，細(xì)化各單位預(yù)算，監(jiān)督各單位資金使用。要求局屬學(xué)校、幼兒園將本單位的所有收入都納入財務(wù)部門，實行財務(wù)統(tǒng)一核算。全年要有預(yù)算，每月要有計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，嚴(yán)禁辦理無預(yù)算，無計劃的開支。第三，舉辦總務(wù)主任和會計人員講座，學(xué)習(xí)財會法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。
第四，籌集資金，確保二十八中配套設(shè)施和新建即墨一中、安居小學(xué)任務(wù)的完成。
工作計劃1500字客服篇四
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了。可以說我是公司數(shù)的著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了。現(xiàn)在20xx年行將結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己20xx年的工作提前寫下工作計劃，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢，希望不會讓自己失望！
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴( )訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到萬元以上代理費（每月不低于萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)！
工作計劃1500字客服篇五
本班是高一新生班，面臨的問題多，本班共有學(xué)生64人，其中男生49人，女生16人。
1、從學(xué)生的文化素質(zhì)來看，參差不齊，有成績較好的但不均衡，有單科較好的但存在明顯的弱科，還有的各科成績都較差，不努力很難跟進的。
2、從學(xué)生心理因素來看，學(xué)生大多沒有長期離開家中獨立生活的經(jīng)歷，必將經(jīng)歷一段不適應(yīng)的時期。
3、從學(xué)生的行為習(xí)慣來看，學(xué)生尚未形成在嚴(yán)密的組織紀(jì)律下集體生活的良好習(xí)慣。 總之，作為高一新生，學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、行為習(xí)慣等方面將面臨重大挑戰(zhàn)，要經(jīng)歷一個不適應(yīng)到適應(yīng)的過程，作為一個班主任如何引導(dǎo)學(xué)生克服生活、行為習(xí)慣上的不適，特別是盡快適應(yīng)高中學(xué)習(xí)的節(jié)奏和特點呢？本期將通過以下活動來幫助學(xué)生成長。
1、進校不久，即組織一次主題班會，引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，調(diào)動學(xué)生積極性，營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2、指導(dǎo)班上組成一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，充分運用和發(fā)揮學(xué)生干部的聰明才智，為建設(shè)一個好的班集體獻計獻策。
3、引導(dǎo)班干和全體同學(xué)制訂相應(yīng)的班級規(guī)章制度，與學(xué)校的制度一起來約束大家的行為，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，鍛造一個組織嚴(yán)密、堅強有力的班集體。
4、建立專門的獎勵制度，對學(xué)習(xí)成績好、進步快或在紀(jì)律、衛(wèi)生等方面表現(xiàn)好，或?qū)Π嗉w有貢獻的同學(xué)實施一定的獎勵，以激勵全體同學(xué)不斷進步。
5、充分利用班、團活動時間，引導(dǎo)學(xué)生開展一些有益的活動。如談理想、演講、讀書讀報等活動，以及參加學(xué)校組織的體育比賽活動等，豐富生活，調(diào)節(jié)情緒，增強多方面的能力，使學(xué)生能以更加充沛的精力投入到學(xué)習(xí)中去。
6、根據(jù)情況的需要，適時進行總結(jié)，肯定成績，指出存在的問題。如中考總結(jié)、月考總結(jié)等，帶領(lǐng)全班同學(xué)沿著正確的軌道不斷前進，爭創(chuàng)一個優(yōu)秀的班集體。
125班班主任xxx
20xx年九月八日
工作計劃1500字客服篇六
根據(jù)**區(qū)工作的要求，進一步認(rèn)識新時期學(xué)院對圖書館工作的新要求，進一步提高對學(xué)院圖書館重要性的認(rèn)識，進一步確立服務(wù)育人的思想意識，充分發(fā)揮圖書館在教學(xué)、科研和教育中的作用，提高圖書資源的使用價值，使圖書館的管理工作進一步科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本年圖書館工作計劃。
加強圖書館工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書館工作人員要充分利用圖書館的自身優(yōu)勢，多讀書多看報，認(rèn)清形勢，端正思想。對一些新同志進行圖書管理系統(tǒng)軟件培訓(xùn)和有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
1、紙質(zhì)建設(shè)。紙質(zhì)文獻依然是師生主要利用的文獻形式，逐年增加新書購入數(shù)量以及擴大期刊品種，11年購入圖書12萬冊，期刊1180種。
2、電子資源建設(shè)。電子資源以其新、快、方便下載利用等諸多特點，已經(jīng)在教學(xué)、科研中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。20xx年計劃購買電子圖書20萬冊，中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫。
1、規(guī)范借閱服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。采取多種形式對教師和學(xué)生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。及時為遺失借閱證的讀者做好補證工作。
2、在工作中要“急讀者所急，想讀者所想”。要采取多種措施，最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務(wù)。
應(yīng)用外借服務(wù)、閱覽服務(wù)、復(fù)印服務(wù)、咨詢服務(wù)、定題服務(wù)、報導(dǎo)服務(wù)等方式，有效地滿足讀者對文獻的不同層次的需求。
開展文獻信息調(diào)研服務(wù)。一是要經(jīng)常對館藏文獻信息資源進行調(diào)查、統(tǒng)計、分析與綜合，不斷提出新的思路和充實完善的辦法;二是要了解和掌握預(yù)購文獻資源的市場占有量，研究文獻信息的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有計劃地組織各種形式的采購。
開展“利用圖書館知識”宣傳教育。利用圖書館宣傳欄，及時報導(dǎo)文獻信息、圖書布局、揭示館藏，幫助讀者學(xué)會利用圖書館，更重要的是吸引更多的讀者開發(fā)和利用圖書館資源。對每年入學(xué)后的新生，我們要利用圖書館宣傳欄進行圖書館概況、地位、作用、藏書情況、服務(wù)設(shè)施等方面知識的介紹，使新生能盡快地了解圖書館，走進圖書館，利用圖書。
3、繼續(xù)延長周開放時間，保證在74小時以上。新館:8:00——21:30，8:00——22:00;書庫周二——周六正常開放外，對于雙休日，老館書庫周日全天開放，新館書庫周一全天開放。
4、組織開展“讀者評館”活動，促進圖書館建設(shè)和職工素質(zhì)的不斷提高。請讀者來評議圖書館的工作，通過問卷調(diào)查、設(shè)立評議箱等多種形式收集讀者對圖書館工作的意見，制定整改措施。
1、修改和完善規(guī)章制度，全面貫徹執(zhí)行細(xì)化后的各崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)任務(wù)分解，建立激勵機制，以人為本，用先進的管理理念和有效的管理措施促進服務(wù)效率的提高。
2、各崗位業(yè)務(wù)工作實行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理。各借閱室圖書、期刊擺放整齊，錄入圖書數(shù)據(jù)、圖書貼標(biāo)及期刊裝訂要按照規(guī)范要求加工，保證質(zhì)量。
3、各借閱室要保持環(huán)境清潔，物品擺放整齊，積極主動為讀者營造一個舒適優(yōu)雅的閱覽環(huán)境。每個館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，做好讀者服務(wù)工作。
4、強化日常服務(wù)及各項工作的管理。館里將繼續(xù)堅持對每個部室工作和衛(wèi)生進行檢查和評比。
以上為圖書館xx年工作計劃，任務(wù)還是很重，但我相信圖書館全體人員憑著一顆堅定的心，講團結(jié)、顧大局，堅韌不撥的意志，一絲不茍地工作精神，各盡其責(zé)，xx年的工作一定會圓滿完成。
工作計劃1500字客服篇七
綜合實踐活動方案——我和綠色有個約會
為了對全體學(xué)生進行勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)教育，學(xué)校決定從“節(jié)約資源”切入，提出了以“讓綠色永恒”為主題的教育活動。其目的在于組織和引導(dǎo)少年兒童從身邊做起，從點滴小事做起，從小培養(yǎng)學(xué)生了解社會和環(huán)境、與環(huán)境和諧相處的意識，增強促進環(huán)境保護、服務(wù)社會的道德感和責(zé)任感，形成正確的環(huán)境價值觀、態(tài)度和習(xí)性，樹立資源節(jié)約觀念，建設(shè)資源節(jié)約型社區(qū)，從而構(gòu)建和諧校園。
密切學(xué)生與生活的聯(lián)系，推進學(xué)生對自然、社會和自我之內(nèi)在聯(lián)系的整體認(rèn)識與體驗，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力以及良好的個性品質(zhì)。
1、親身參與實踐，注重親歷、自主學(xué)習(xí)和實踐，在開放的學(xué)習(xí)情景中獲得親身參與實踐的積極體驗和豐富的經(jīng)驗。
2、獲得對自然、對社會、對自我之間的內(nèi)在聯(lián)系的整體認(rèn)識，形成親近自然、關(guān)愛自然、關(guān)心社會以及自我發(fā)展的責(zé)任感。
3、發(fā)展學(xué)生在自己的生活中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，學(xué)會認(rèn)知、發(fā)展學(xué)生的動手能力，養(yǎng)成探究學(xué)習(xí)的態(tài)度和習(xí)慣。
4、培養(yǎng)學(xué)生通過多種途徑獲取信息，整理與歸納信息，并恰當(dāng)?shù)乩眯畔⒌哪芰?/p>
5、鼓勵學(xué)生充分發(fā)揮自己的想象力，獨立思考，標(biāo)新立異，大膽提出自己的新觀點、新思路、新方法，并積極主動地去探索，激發(fā)他們探究和創(chuàng)新的欲望，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。
6、養(yǎng)成合作意識、民主意識、科學(xué)意識、環(huán)境意識、培養(yǎng)學(xué)生積極進取、善于交往等良好的個性品質(zhì)。
主題一：水
1、活動目的
（1）增加學(xué)生對水的了解，知道水資源情況。
（2）使學(xué)生感受水對于我們的重要性。
（3）使學(xué)生養(yǎng)成對自然負(fù)責(zé)任的的態(tài)度和行為習(xí)慣，發(fā)展初步的探索能力。
2、活動內(nèi)容、進程
1、無水的體驗
2、水資源情況調(diào)查與分析
3、組織、參與主題隊會和社區(qū)宣傳活動
主題二：美化校園
1、活動目的
（1）了解校園環(huán)境。
（2）培養(yǎng)學(xué)生保護環(huán)境的意識。
（3）培養(yǎng)學(xué)生通過收集資料、分析、交流等方法研究問題的能力。
2、活動內(nèi)容、進程
1、了解校園環(huán)境
2、設(shè)計方案
3、制定方案
主題三：樹
1、資料收集組：
（1）樹木生長的環(huán)境。
（2）樹木對人類的好處。
（3）破壞綠化帶來不良后果的事例。
（4）世界上一些國家、城市的綠化數(shù)據(jù)。
2、調(diào)查統(tǒng)計組：
（1）查學(xué)校種植的樹木的情況。
（2）測量校園綠化面積，并計算出學(xué)校人均綠化面積。
3、倡議宣傳組：
（1）開展“我為校園添一份綠色”活動。
（2）撰寫“愛綠護綠”的倡議書。
（3）開展家庭陽臺綠化設(shè)計展評活動。
（4）走進社區(qū)進行綠色環(huán)保宣傳。
4、發(fā)放“創(chuàng)建綠色校園”活動倡議書。
號召全體師生行動起來，切實做好節(jié)約資源活動。（以實際行動，珍惜能源，杜絕浪費，養(yǎng)成節(jié)電習(xí)慣。在學(xué)校里，要少點一盞燈，合理使用多媒體，設(shè)立班級節(jié)電管理員，做到白天必關(guān)燈，人走必熄燈；在家里，不使家電常時間處于待機狀態(tài)，盡量避開用電高峰；人人要爭做節(jié)電宣傳員，向家長、社區(qū)居民廣泛宣傳節(jié)電的意義，讓節(jié)電意識家喻戶曉，深入人心。）同時要求各中隊充分利用班隊時間宣講開展節(jié)約資源活動的意義，組織全體少先隊員討論在這次活動的開展過程中，可以怎樣做，為什么要這樣做。充分發(fā)揮少先隊員“小宣傳員”、“小監(jiān)督員”的作用，廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與，為經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的大局服務(wù)。廣而告之，掀起全體師生積極參與節(jié)約與環(huán)保的熱潮
工作計劃1500字客服篇八
為了科學(xué)有序地做好傳染病預(yù)防工作，提高傳染防控和應(yīng)對能力，維護正常的教育教學(xué)秩序，制定本計劃：
組長：z
副組長：z（具體負(fù)責(zé)傳染病預(yù)防工作）
成員：zz及各年級主任和班主任
高度重視，思想統(tǒng)一齊抓共管，規(guī)范防控，做出實效。認(rèn)真落實做好消毒防控、監(jiān)測、環(huán)境衛(wèi)生、信息報告工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早隔離、早治療。最大限度減小疫情對我校師生健康和社會造成的危害，維護學(xué)校穩(wěn)定。
1、加大健康教育力度
全校要利用主題班會，宣傳欄等多種形式對學(xué)生進行預(yù)防傳染病的知識宣傳。
2、對因病缺勤的學(xué)生班主任老師做好缺勤登記，并及時與家長聯(lián)系詢問病情，如發(fā)現(xiàn)不正常情況應(yīng)及時報告年級主任和學(xué)校。
3、發(fā)現(xiàn)疑似傳染病例，校醫(yī)立即報告校長，校長及時向區(qū)疾控中心和區(qū)教委報告。
4、教育學(xué)生勤洗手、勤換衣、勤洗澡、搞好個人衛(wèi)生，教室內(nèi)保持通風(fēng)，教育學(xué)生加強體育鍛煉提高抵抗力。
5、加強食堂管理，食堂管理人員應(yīng)對采購食品進行檢查登記，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，校醫(yī)對食堂三餐飯菜都應(yīng)留樣，以備檢查。食堂餐具及食堂內(nèi)外環(huán)境應(yīng)做到每天消毒，食堂工作人員按要求規(guī)范上崗。
6、加強小賣部的管理，嚴(yán)把進貨關(guān)，嚴(yán)禁三無食品進入小賣部。
7、搞好室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，教室公共區(qū)域堅持一日三次掃除，每周星期五一次大掃除。各班并安排好保潔員，保持室內(nèi)外干凈整潔。
8、定期對校園環(huán)境進行消毒。
工作計劃1500字客服篇九
中國人個性本就不張揚，很多孩子在公共場合不敢說話，要么說話時緊張的面紅心跳，大腦一片空白；有的孩子在家中能夠自由交談，但在學(xué)校里不敢回答問題，或在受到委屈時不敢爭辯，只能忍受；有的孩子平時活躍，但講話時往往言不由衷，不會表達；有的孩子成績很好，但不善于參與活動，性格內(nèi)向；有的孩子讀文章、朗誦詩歌、表達語言時表情木訥，沒有感情色彩；重點小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)入學(xué)面試及將來的就業(yè)面試時怯場，語言表達欠佳。面對這些問題我們應(yīng)該怎么辦呢？ 事實證明，從小學(xué)習(xí)少兒主持表演，能夠迅速提高孩子的語言能力、自信心、表現(xiàn)力、想象力、創(chuàng)造力以及寫作能力。可以說學(xué)主持表演是終生受益，無論你將來從事任何職業(yè)它將是你邁向成功不可缺少的重要部分。我們重點在表演訓(xùn)練、膽量訓(xùn)練、組織語言、表達語言等方面培養(yǎng)學(xué)生的能力，給孩子們一個體驗、實戰(zhàn)的機會。那么表達能力欠缺，直接導(dǎo)致孩子寫作能力不強，如果孩子能流利的'表達自己的想法，那么就有可能寫一手好文章，本期，我們還是延續(xù)上期的教學(xué)方法，將主持與寫作巧妙結(jié)合，提高學(xué)生表達能力的同時，也提高他們的寫作能力。
本期有很多新來的同學(xué)，因此還是注重學(xué)生的基礎(chǔ)訓(xùn)練，原來的 學(xué)生對基礎(chǔ)知識也有必要鞏固提高。
1、口部控制和喉部控制（口部操的練習(xí)）
2、吐字發(fā)聲氣息訓(xùn)練；（練聲、喊嗓)
3、口齒訓(xùn)練；（繞口令）
4、普通話音節(jié)訓(xùn)練；（聲母、韻母、聲調(diào)、整體認(rèn)讀、語流音變、輕聲、兒化、變調(diào)）
5、準(zhǔn)備朗讀稿件作分析；（學(xué)習(xí)朗讀的內(nèi)部技巧和外部技巧，指出方言語調(diào)，從字詞糾正）
6、新聞稿件播送的方法及注意事項；
7、詩歌、寓言故事、散文、小說朗讀的要領(lǐng)與方法；
8、模擬主持欄目；（著名欄目欣賞、根據(jù)指定材料改編主持小欄目）
9、主持人上鏡的狀態(tài)表情；（模擬鏡頭前的狀態(tài)、與鏡頭交流的方法、娛樂主持人的肢體語言運用、面部表情、眼神、微笑、口型）
10、主持人的形體、服裝服飾。
第一階段：說話吐字清晰、流暢，聲音飽滿
第二階段：朗讀文章感情充沛
第三階段：可以簡單做自我介紹
第四階段：可以獨立完成模擬主
第一節(jié)：自我介紹
第二節(jié)：口部控制和喉嚨控制，氣息的掌握：繞口令的學(xué)習(xí)
第三節(jié)：普通話聲母練習(xí)
（一）雙唇音
（二）唇齒音普通話聲母練習(xí)
（三）舌尖音
第四節(jié)：詩歌寓言故事朗誦練習(xí)
第五節(jié)：新聞播報練習(xí)
第六節(jié)：臺風(fēng)訓(xùn)練
第七節(jié)：主持訓(xùn)練（一）
第八節(jié)：主持訓(xùn)練（二）中期匯報表演
第九節(jié)：臺風(fēng)訓(xùn)練
第十節(jié)：主持訓(xùn)練（一）第十一節(jié)：主持訓(xùn)練（二）第十二節(jié)：主持訓(xùn)練（三）第十三節(jié)：相聲小段練習(xí)
第十四節(jié)：日常生活環(huán)境用語匯總訓(xùn)練篇二：(小班)播音主持教學(xué)計劃 播音主持班半年教學(xué)計劃張鵬
藝術(shù)修養(yǎng)狀況是衡量一個國家、一個民族以及一個人素質(zhì)高低的重要標(biāo)志。 美的教育包括各種門類的藝術(shù)教育，其中包括語言藝術(shù)、音樂藝術(shù)、舞蹈藝術(shù)、書法藝
術(shù)、繪畫藝術(shù)等等。而所有的這些藝術(shù)教育中最重要的也是最容易讓人忽視的就是語言藝術(shù)。
因為與其他的藝術(shù)門類相比，人們在日常工作、學(xué)習(xí)與生活中，接觸最多、使用最多、得益
最多的便是語言這門藝術(shù)。所以從廣義上來說，我們在上課的過程中最終教會孩子的不是簡單的技巧，而是藝術(shù)，
是審美，讓大家在在學(xué)習(xí)語言過程中體會語言的魅力所在。 通過我的實踐證明，語言和表演可以提高學(xué)生的口語表達能力、豐富學(xué)生的詞匯量、提
高詞語的記憶效果、促進學(xué)生的寫作能力和形象思維能力的發(fā)展。
1、通過主持訓(xùn)練是孩子練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的普通話，提高孩子的語言表達和語言組織能力。
2、通過表演技巧訓(xùn)練，鍛煉孩子的膽量，氣質(zhì)和修養(yǎng)。
3、通過情景劇或小品、朗誦作品的排練，讓孩子與別人合作，是孩子具有合作精神、團
體精神。
4、通過舞臺的實踐演出，培養(yǎng)孩子的自信心，舞臺感，激發(fā)他們的表現(xiàn)欲望和現(xiàn)場應(yīng)變
能力。
1、課堂上積極活躍，勇敢發(fā)言，不拘束，不刻板。
2、用心聽講，用愛播講，認(rèn)真對待每一遍稿件 3、按時完成隨堂作業(yè)，并能夠創(chuàng)造性地
發(fā)揮。 4、關(guān)心你的父母，團結(jié)你的同學(xué)，尊重你的老師
每節(jié)課內(nèi)容原則：
基礎(chǔ)：1、氣息控制 2、口腔控制 3、聲音彈性訓(xùn)練
拓展：普通話語音基礎(chǔ)1、聲母訓(xùn)練 2、韻母訓(xùn)練 3、聲調(diào)訓(xùn)練 4 、綜合訓(xùn)練（繞口令、貫口）
提高：1詩歌朗誦 2小故事講述 3、散文朗誦 4、口語表達——獨立復(fù)述故事、舞臺表演：
1、深入淺出、積極備課
2、做藝先做人，以培養(yǎng)孩子審美情操，做人基本道德為主，傳授他們技法次之。
3、因材施教，事無巨細(xì)，對每一位孩子負(fù)責(zé)，讓每一個孩子有收獲。
4、課下對自己負(fù)責(zé)，努力提高自身能力水平。
第一步：見面禮——老師提出主題，孩子們結(jié)合自身的感悟思考后，用自己的語言進行口頭表述。
第二步：內(nèi)功心法——即通過古圣先賢的詩詞，來培養(yǎng)孩子的詩性，是經(jīng)典文化的熏陶和滲透。
第三步：基本功訓(xùn)練——通過唇舌操、口腔操、a音練習(xí)等，為孩子專業(yè)學(xué)習(xí)打下扎實的基礎(chǔ)。
第四步：金口訣——專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。依托專業(yè)素材，指導(dǎo)并教授孩子們掌握專業(yè)的吐字發(fā)音、重音停連、情聲氣相融等都才技巧知識，從而提高孩子的專業(yè)水平。第五步：回音壁——課堂內(nèi)容展示，與家長進行有效的溝通。
給他們空間，讓他們想象 給他們問題，讓他們思考； 給他們時間，讓他們安排給他們挫折，讓他們戰(zhàn)勝。
給他們機會，讓他們鍛煉給他們舞臺，讓他們表現(xiàn)。
工作計劃1500字客服篇十
一、加強與前廳、公關(guān)營銷 、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確保客房出租的及時性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的'經(jīng)驗 ，對部門進行有效整改 ，將客房出租率保持在90%左右，月收入 提高到120萬以上，完成酒店下達的經(jīng)營指標(biāo)。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個性 化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好 的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負(fù)責(zé)人主持 ，部門全員參加，讓員工多交流 ，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理 體系，能夠達到責(zé)任 明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目 、兆凱公司 方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水 項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修 項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強員工的思想 品德教育和操作技能培訓(xùn) ，減少報廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位 進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強對同行客房酒水配備情況 的調(diào)查 ，及時進行相應(yīng)整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù) ，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案 ，報酒店領(lǐng)導(dǎo) 審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找 到準(zhǔn)確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵氖职咽终f教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動 和相應(yīng)的技能比賽 ，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
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