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信訪條例宣傳活動總結(jié)兩篇篇一
堅持以人為本、執(zhí)政為民，把“千案回訪”活動與開展群眾路線教育實踐活動、切實轉(zhuǎn)變干部作風結(jié)合起來，推動“事要解決”結(jié)合起來，與化解社會矛盾、促進社會和諧穩(wěn)定結(jié)合起來，使活動取得實實在在的成效，信訪千案回訪活動總結(jié)。
二、工作目標。
以人民群眾滿意為根本標準,切實解決群眾反映突出的熱點難點問題，努力減少重復越級信訪，有效鞏固信訪工作成果;及時了解和掌握信訪人情況，針對性地做好思想穩(wěn)定工作，確?！鞍附Y(jié)事了、息訴罷訪”;切實轉(zhuǎn)變干部作風，推動干部真正深入基層、深入群眾，與群眾面對面溝通、心貼心交流，進一步密切黨群干群關(guān)系，促進社會和諧穩(wěn)定。
三、組織領(lǐng)導。
為切實加強對群眾信訪“千案回訪”活動的領(lǐng)導，鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長為組長、其他黨政負責人為副組長的群眾信訪“千案回訪”活動領(lǐng)導小組，由信訪辦負責日常工作。
四、方法步驟。
“千案回訪”活動從10月下旬開始，到11月中旬結(jié)束。鎮(zhèn)信訪辦工作人員要以深入群眾、上門回訪為載體，堅持把群眾路線教育、服務群眾貫穿全過程，把解決問題、改進作風貫穿全過程，把信訪分析、制度創(chuàng)新貫穿全過程。
(一)準備階段(10月下旬)。篩選案源、制定方案、部署任務。
1.確定回訪對象。本次活動主要回訪對象是從20xx年7月1日至20xx年7月30日止已辦結(jié)信訪事項的當事人，重點是仍未息訪息訴的案件。要將20xx年7月以來中央和省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進行回訪(涉及人員眾多、政策性強、容易反彈的辦結(jié)件不在其列)。
2.制定工作方案。縣局制定并下發(fā)了回訪方案及《回訪任務分配表》、《信訪事項處理情況回訪工作登記表》、《回訪情況反饋統(tǒng)計表》，根據(jù)縣局統(tǒng)一要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際制定回訪活動具體方案，提出工作要求。
3.明確工作任務。鎮(zhèn)將20xx年7月以來中央、省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進行回訪，要對回訪案件逐一研究，分清情況，明確重點，將回訪責任逐案明確到人。回訪案件確需其他相關(guān)單位參與的，視情況邀請直接承辦單位參加回訪，拿出具體辦法。
(二)實施階段(11月上旬)。主要是按“一案一表”的要求做好詳細登記。
1.回訪主體。回訪均由信訪辦為主進行;對重點事項，視情況需要，成立回訪小組，由鎮(zhèn)統(tǒng)一牽頭，其他相關(guān)承辦單位、涉事責任單位派員參與。
2.回訪內(nèi)容。重點是了解調(diào)查處理結(jié)論是否屬實、是否合理;了解信訪問題反映的合理訴求是否得到解決，處理意見是否得到落實;了解信訪人對處理結(jié)果是否滿意;了解信訪人生產(chǎn)生活中是否有實際困難并切實幫助解決;聽取信訪人對信訪工作的意見和建議。
3.回訪方式?？h里原則上采取電話回訪與走訪相結(jié)合、以電話回訪為主的方式進行。鎮(zhèn)必須采取走訪的形式與信訪人見面，信訪人在外地的，除通過電話與其本人聯(lián)系了解情況外，還必須到其原住所地向其親屬及當?shù)鼗鶎咏M織詢問相關(guān)情況，并在回訪登記中詳細注明?；卦L工作人員按照一案一表，認真、如實的.填寫《信訪事項處理情況回訪工作登記表》。
(三)總結(jié)階段(11月中旬)。總結(jié)推廣基層回訪工作的經(jīng)驗做法，建立健全信訪回訪工作制度。
1.統(tǒng)一收集“回訪工作登記表”，填寫“回訪情況反饋統(tǒng)計表”，在11月10日前上報縣“千案回訪”活動辦公室。
2.召開總結(jié)會，總結(jié)經(jīng)驗，宣傳好的典型，找出差距，提出改進意見。同時，對回訪反饋的情況進行專題分析，形成書面材料，向相關(guān)黨政領(lǐng)導和“千案回訪”活動辦公室書面匯報。
3.建立健全回訪長效機制。建立健全信訪案件回訪、督辦機制，并納入年度信訪工作考核，使回訪工作常態(tài)化、制度化。
三、活動要求。
1、提高認識，加強領(lǐng)導。各村場(居)委會、部門單位要充分認識這次回訪活動的重要意義，統(tǒng)一思想，強化認識。
2、精心組織，加強宣傳。要認真篩選回訪案件，逐案明確回訪責任。要加強與案件直接承辦單位的聯(lián)系溝通，取得支持配合，保證回訪活動順利開展。
3、講究策略，注意方法。在工作中要特別注意工作方法，講究策略，避免引發(fā)新的矛盾和問題。針對未息訪息訴的信訪人，要認真解釋相關(guān)法律政策，有針對性地做好思想疏導工作，并盡最大努力幫助信訪人解決生活中的實際困難。
4、嚴格標準，力爭案結(jié)事了。根據(jù)辦理情況，對需要回訪的案件進行整理、歸類和匯總，制定詳細的回訪方案，確保所有需要回訪的對象不拉一案、不丟一人。走訪人員要真正做到走進門、訪到人，直接傾聽信訪人的意見和看法。要通過耐心細致的工作和無微不至的關(guān)心，贏得所有回訪對象對回訪工作的支持和滿意，鞏固辦案成果。
信訪條例宣傳活動總結(jié)兩篇篇二
呼倫貝爾地處祖國北疆，經(jīng)濟主體多元共融、社會治理結(jié)構(gòu)多樣、深化改革任務艱巨，做好信訪工作始終是全市化解風險、維護穩(wěn)定、服務民生、推動發(fā)展的重要抓手和底線任務。面對新時代信訪工作的新任務新要求，必須深入貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實自治區(qū)黨委政府部署要求，主動適應新常態(tài)、創(chuàng)新謀劃新舉措、有效應對新挑戰(zhàn)，扎實抓好《信訪工作條例》學習貫徹落實，著力推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)現(xiàn)代化呼倫貝爾營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
強化政治引領(lǐng)，高站位把握《條例》重要意義?！稐l例》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面總結(jié)了黨長期以來領(lǐng)導和開展信訪工作經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，進一步明確了發(fā)展方向、理順了體制機制、優(yōu)化了資源配置，是堅持和加強黨對信訪工作領(lǐng)導的重要制度安排，是保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措，是加強和改進新時代信訪工作的有力制度保障，對于提高黨領(lǐng)導信訪工作的制度化、規(guī)范化水平具有重要理論意義，對于推動信訪工作了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心具有重要指導作用，對于提高信訪工作能力水平具有重要實踐價值。站在新的歷史起點上，我們要充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導核心作用，始終牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，自覺站在為黨守江山守人心、夯基礎(chǔ)固根基的高度來認識和對待信訪工作，忠誠擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”，不折不扣抓好《條例》貫徹落實，更好服務黨和國家工作大局，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進。聚力理念更新，高水平推進《條例》組織實施。以《條例》為根本遵循，準確把握規(guī)律特點，扎實推動補短板、強弱項、夯基礎(chǔ)、解難題，全面提升新時代信訪工作能力水平。一是以系統(tǒng)理念確保部署落實廣度。信訪工作涉及各個領(lǐng)域、多個層面，要強化全局系統(tǒng)思維，從多角度多維度統(tǒng)籌謀劃部署、合力推動落實，充分發(fā)揮黨委、人大、政府、政協(xié)、法檢等各方力量，有效整合各級各部門和律師、社工等各類資源，用足用好聯(lián)席會議、多點觸發(fā)、協(xié)同聯(lián)動、信息共享等制度，推動形成縱橫聯(lián)系、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效的信訪工作機制。二是以民本理念提升服務群眾溫度。信訪反映民生、民生關(guān)乎民心、民心連著黨心，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，大力推行“一線工作法”，推動關(guān)口前移、力量下沉、觸角延伸，引領(lǐng)帶動各級領(lǐng)導干部信訪接待下基層、調(diào)查研究下基層、政策宣傳下基層，有效防治干群溝通不暢、表達渠道受阻等問題，切實把信訪工作做到群眾的家門口、庭院里、心坎上，確保民情民意民智順暢上達。三是以創(chuàng)新理念保證源頭治理精度。堅持源頭預防、前端化解，結(jié)合全國市域社會治理現(xiàn)代化試點合格城市創(chuàng)建，創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，總結(jié)推廣非訴糾紛調(diào)處中心典型經(jīng)驗和領(lǐng)導包案、現(xiàn)場辦公、數(shù)字信訪、網(wǎng)上信訪、集中攻堅等有效做法，健全完善依法有序表達訴求、及時就地解決問題的機制，確保問題解決在基層、矛盾化解在初始，打造矛盾糾紛多元化解的“呼倫貝爾模式”。四是堅持法治理念維護權(quán)益保障法度。堅持依法解決問題、規(guī)范信訪秩序，在善用法治方式上發(fā)力，在法律框架下分清是非、明確權(quán)利、界定義務，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。同時，以宣傳解讀《條例》為抓手，深入開展普法教育，在全社會大力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，切實以“法理情并用”推動“事心雙解決”。
加強組織領(lǐng)導，高質(zhì)量推動《條例》落地見效。緊緊圍繞營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境這條主線，在領(lǐng)導機制、工作作風、干部隊伍、責任落實方面精準發(fā)力，推動《條例》在呼倫貝爾落地生根，筑牢祖國北疆安全穩(wěn)定屏障。一是構(gòu)建信訪工作新格局。黨的領(lǐng)導是做好信訪工作的最高原則、最大優(yōu)勢，要充分發(fā)揮市委統(tǒng)籌調(diào)度作用，嚴格落實各級黨委領(lǐng)導責任，支持和督促下級黨組織做好信訪工作，著力構(gòu)建“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、政府組織實施、聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管”的大信訪工作格局，確保黨中央決策部署、自治區(qū)黨委總體要求和市委具體安排落地落細落到位。二是促進信訪工作高效率。以“轉(zhuǎn)觀念、強作風、優(yōu)環(huán)境、重落實、樹形象”學習實踐活動為抓手，推動全市信訪系統(tǒng)樹牢拉高標桿、跳起摘桃的創(chuàng)優(yōu)意識和干字當頭、只爭朝夕的緊迫意識，進一步更新觀念、轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化流程、提高效能，引領(lǐng)帶動各級信訪干部提振干事創(chuàng)業(yè)精氣神、激發(fā)加快發(fā)展正能量，切實以務實作風和勤政形象贏得人民群眾信任。三是強化信訪工作硬支撐。堅持大抓基層、強基固本的鮮明導向，培樹踐行宗旨、真情為民的信訪文化，加強教育培訓、拓寬培養(yǎng)渠道、提高業(yè)務能力，積極鼓勵更多善于與群眾打交道、能做好群眾工作的優(yōu)秀年輕干部到信訪崗位鍛煉，著力建設(shè)一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質(zhì)隊伍，為做好信訪工作提供堅強組織保障。四是確保信訪工作見實效。圍繞“事要解決”的目標，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則，健全完善信訪工作責任體系、監(jiān)督體系，將信訪工作納入組織監(jiān)督、紀檢監(jiān)察和常態(tài)化大督查范疇，倒逼信訪工作責任有力落實，以實際行動、突出成效助力全市經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展、迎接黨的二十大勝利召開。
信訪條例宣傳活動總結(jié)兩篇篇三
6月6日是第x個全國“愛眼日”。為增強青少年愛眼護眼意識，促使其養(yǎng)成保護視力、預防近視的良好習慣，結(jié)合《關(guān)于開展20-年全國“愛眼日”活動的通知》提出的具體要求，我校組織開展了“‘目’浴陽光，預防近視”的主題宣傳活動，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、宣傳教育，提高認識。
近視眼是學生當中的常見病、多發(fā)病，同時限制了學生的升學及就業(yè)，給學生的身心健康帶來了嚴重危害。因此，我校利用早會、紅領(lǐng)巾廣播站、微信公眾平臺等進行宣傳，各班還利用班會課給同學們上了一節(jié)預防近視的健康課，出了一期“愛眼日”活動宣傳版報，進行有關(guān)愛眼知識衛(wèi)生宣傳，培養(yǎng)學生良好的用眼習慣，降低青少年近視率。
此外，學校為了保證學生眼操質(zhì)量，組織勸導隊學生，每天對眼操進行檢查督促，做到一天兩檢查，一周一公布，提高了我校師生保護眼睛衛(wèi)生知識水平。
二、通力合作，雙管其下。
學校與家長通力合作，要求家長在家學習時督促學生科學用眼，及時給近視眼學生配眼鏡，切實保障學生眼睛的衛(wèi)生。班主任定期給學生調(diào)整座位。通過以上方法實施，對我校近視眼發(fā)病情況有所控制，大大降低了近視眼發(fā)病率。
三、課外活動，鍛煉身體。
此外，我校每天安排跑操、體育課或大課間活動時間進行體育鍛煉，老師們鼓勵學生多到室外活動，參加有益的體育鍛煉。注意眼睛的營養(yǎng)供給，呼吁學生共同參與，積極投入防近視的活動中。
通過開展“愛眼日”宣傳活動，進一步增強了全體師生愛眼護眼的意識，推動我校預防近視的工作起到了積極的作用，收到了良好的效果。
信訪條例宣傳活動總結(jié)兩篇篇四
為深入學習貫徹《信訪工作條例》，積極引導轄區(qū)群眾依法理性有序文明信訪。5月10日，小楊鄉(xiāng)組織開展學習貫徹《信訪工作條例》宣傳活動。
一、召開《信訪工作條例》培訓會。
上午黨委副書記張曉濤在鄉(xiāng)政府二樓會議室，結(jié)合工作實際，帶領(lǐng)大家學習了《信訪條例》相關(guān)知識，要求全體機關(guān)干部、村干部通過自學和集體學習相結(jié)合的方式，進一步提高政治站位，扎實掌握《信訪工作條例》學習內(nèi)容，與信訪工作條例實際結(jié)合起來，增強工作實效。
二、組織《信訪工作條例》知識競賽。
會后，組織參會人員進行了《信訪工作條例》知識競賽，試卷分為填空題、單選題、判斷題、簡答題四個部分，通過以測促學、以學促用引導機關(guān)干部了解吃透信訪工作相關(guān)條例規(guī)定，推動信訪工作全面、有效、精準的落到實處。
下午鄉(xiāng)婦聯(lián)、平安建設(shè)辦公室相關(guān)人員通過懸掛宣傳條幅、印發(fā)宣傳資料等形式，重點宣傳《信訪工作條例》等信訪法規(guī)和政策規(guī)定，積極宣傳網(wǎng)上信訪、陽光信訪等信訪工作制度改革的新舉措，共發(fā)放宣傳資料1000余份，現(xiàn)場為群眾答疑解惑40余人次。
通過本次《信訪工作條例》集中宣傳活動，提高了機關(guān)干部和群眾對信訪知識的知曉率和參與度。下一步，小楊鄉(xiāng)將繼續(xù)推進《信訪工作條例》學習宣傳，在轄區(qū)營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
信訪條例宣傳活動總結(jié)兩篇篇五
按照xx市信訪辦信訪宣傳工作部署，根據(jù)《xx市20xx年信訪宣傳工作要點》和《xx市20xx年信訪條例宣傳月活動方案》，為廣泛深入宣傳國務院《信訪條例》和《xx市信訪條例》，推進信訪工作法治化建設(shè)，中心開展了以“堅持以人民為中心，推動法治信訪建設(shè)”為主題的信訪條例宣傳月活動。
（一）中心根據(jù)制定了“展覽路社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展20xx年信訪條例宣傳月活動工作方案”，同時配合信訪條例宣傳月活動，印制“信訪訴求新渠道”和“堅持以人民為中心推動法治信訪建設(shè)”宣傳海報各兩幅16張，下發(fā)到中心所屬7個衛(wèi)生服務站進行張貼宣傳；印制走訪辦法（三折頁）、訴求工作規(guī)則（三折頁）、陽光信訪（四折頁）、解讀工作責任（五折頁）各1000份，下發(fā)到各站所屬居委會居民手中，讓居民盡早了解和知曉目前xx市衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展的“信訪條例宣傳月”活動意義和內(nèi)容。另外，中心還通過微信公眾號推送《信訪條例》、《xx市信訪條例》和宣傳海報宣傳內(nèi)容，讓更多關(guān)注中心工作動態(tài)的社區(qū)居民了解信訪工作內(nèi)容，將依法信訪形成社會共識。
（二）中心圍繞此次宣傳活動主題，積極發(fā)揮各站健教宣傳員作用，南禮士路社區(qū)服務站、百萬莊社區(qū)衛(wèi)生站利用居民健康大講堂機會，積極張貼宣傳海報、發(fā)放信訪宣傳折頁，開展信訪條例宣傳，提醒居民自覺、依法、有序信訪，并通過正常渠道妥善解決問題。
（三）加強對中心醫(yī)務人員的宣傳培訓。為增強中心醫(yī)務人員法律意識，加強法治信訪觀念，減少因醫(yī)患矛盾而引發(fā)的各類醫(yī)療糾紛，中心分3次對所有醫(yī)務人員進行了“信訪條例”培訓活動。在活動中，中心領(lǐng)導反復在中層管理人員會上強調(diào)：“各科室（站）要有信訪工作意識，自覺做好信訪接待工作，要在開展患者滿意度調(diào)查活動基礎(chǔ)上，自覺提高服務意識，減少醫(yī)療糾紛和投訴事件，不斷提高自身處理問題和解決問題能力?！蓖瑫r，要求各科室（站）負責人組織職工認真學習《信訪條例》和《xx市信訪條例》相關(guān)內(nèi)容，使醫(yī)務人員先知道：“信訪訴求新渠道，只需手機和鼠標（xx市網(wǎng)上信訪平臺地址）”海報內(nèi)容。在推進信訪條例月工作中，中心及下屬7個衛(wèi)生站共懸掛條幅3塊、開展“信訪宣傳月”活動5次，為居民進行衛(wèi)生信訪咨詢69人、發(fā)放信訪宣傳手冊3種/3000份，使居民進一步了解信訪相關(guān)知識，積極參與到宣傳月活動中來。
（四）通過學習，中心加強信訪制度建設(shè)，規(guī)范信訪工作流程，完善了矛盾糾紛排查化解工作方法。如：中心建立“來信來訪處理登記表”和信訪接待室，對各類矛盾糾紛進行信訪登記，并逐事、逐人建立明細臺賬管理；特別對重點人、重點事首先明確領(lǐng)導和責任人，使問題解決方法更明確、責任更落實，以保證信訪工作“事事有著落，件件有回音”。
通過信訪宣傳月的活動開展，不僅使《信訪條例》和《xx市信訪條例》在展覽路地區(qū)居民中做到了家喻戶曉、人人皆知，而且提高了中心醫(yī)務人員的法律意識及處理信訪案件的辦事能力，為今后更好地開展信訪工作奠定了基礎(chǔ)。
信訪條例宣傳活動總結(jié)兩篇篇六
今年5月1日是國務院《信訪條例》修訂實施16周年紀念日。為廣泛深入宣傳和貫徹落實《信訪條例》，xx公司按照省市公司統(tǒng)一部署，高度重視、精心組織，并從x月xx日起，在公司范圍內(nèi)開展了《信訪條例》宣傳月活動。具體情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，精心組織，全面推進《信訪條例》宣傳培訓和貫徹落實工作。
2、成立了公司信訪工作領(lǐng)導小組，實行主要領(lǐng)導負總責、親自抓，分管領(lǐng)導負全責、直接抓，其他領(lǐng)導”一崗雙責”具體抓，各科室負責人各負其責的組織領(lǐng)導體系。
3、制定了“開展2021年信訪條例宣傳月活動工作方案”，把宣傳月活動納入重點工作日程，并將信訪工作列入今年工作要點和年度工作目標考核，嚴格落實責任追究。
二、做好宣傳，加強培訓，打造依法信訪好氛圍。
2、以站所為單位發(fā)放新《信訪條例》，印制走訪辦法（三折頁）、訴求工作規(guī)則（三折頁）、陽光信訪（四折頁）、解讀工作責任（五折頁）等宣傳手冊，下發(fā)到員工及用戶手中，讓員工及群眾知曉“信訪條例宣傳月”活動意義和內(nèi)容，了解信訪工作內(nèi)容，懂得依法信訪的必要性。
3、組織青年志愿宣傳員三名。圍繞此次宣傳活動主題，積極發(fā)揮宣傳員作用，利用主題黨日和團日機會，深入基層發(fā)放宣傳海報、發(fā)放信訪宣傳折頁，組織信訪條例培訓，開展信訪條例宣傳，提醒員工及群眾自覺、依法、有序信訪，并通過正常渠道妥善解決問題。
三、開展信訪條例考試，組織信訪條例征文。
1、通過宣傳學習、集中學習和自學相結(jié)合的模式，對員工進行《信訪條例培訓》。為檢驗培訓效果，對工作中有可能接觸到群眾信訪的員工組織了《信訪條例》考試一次，合格率100%。
2、組織信訪條例征文活動。要求員工把學習、宣傳、貫徹《信訪條例》的經(jīng)驗、心得、感悟以及對推進信訪法治化建設(shè)的調(diào)研思考，依法解決信訪問題、維護群眾權(quán)益的典型案例講出來、寫下來、推出去，以大家共同交流與提升。
通過信訪宣傳月活動的開展，提高了員工的法律意識及處理信訪案件的辦事能力，為今后更好地開展信訪工作奠定了基礎(chǔ)。
信訪條例宣傳活動總結(jié)兩篇篇七
根據(jù)信訪事項性質(zhì)的不同，新條例區(qū)分建議意見類、檢舉控告類、申訴求決類事項，分別明確了受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。
針對建議意見類信訪事項，規(guī)定有權(quán)處理的機關(guān)、單位應當認真研究論證；同時規(guī)定各級黨委和政府應當健全人民建議征集制度，主動聽取群眾的建議意見。
針對檢舉控告類信訪事項，規(guī)定紀檢監(jiān)察機關(guān)或者有權(quán)處理的機關(guān)、單位應當依規(guī)依紀依法接收、受理、辦理和反饋，黨委和政府信訪部門應當按照干部管理權(quán)限向有關(guān)部門和負責同志通報、報送反映干部問題的信訪情況。
針對申訴求決類事項，進一步細分為六種情形進行處理：
一是涉法涉訴事項辦理程序，適用于審判機關(guān)、檢察機關(guān)、公安機關(guān)；
二是仲裁程序，適用于仲裁部門；
三是辦理黨員申訴等事項的黨內(nèi)程序，適用于黨的機關(guān)；
四是辦理行政復議等事項的行政程序；
五是依法履行查處違法行為職責，適用于行政機關(guān)；
六是不屬于以上情形的事項，聽取信訪人陳述事實和理由，并調(diào)查核實，出具信訪處理意見書，適用于所有機關(guān)、單位。對屬于第六種情形的事項，信訪人可以申請復查復核。
信訪條例宣傳活動總結(jié)兩篇篇八
七月仲夏，萬物芳華。攀枝花學院生物與化學工程學院李嘉誠基金會捐贈四川地震災區(qū)“學生感恩行動”活動隊伍于7月16日至7月19日在什邡市師古鎮(zhèn)開展了科普宣傳活動。
此次科普宣傳總共需要分發(fā)宣傳資料7580份，16日上午分發(fā)了4500份，18號和19號分發(fā)了3080份。在此次科普宣傳活動中，每一位隊員都精神百倍投入。對每位到宣傳點前咨詢的群眾認真耐心的見解我們活動的的目的，消除群眾的疑慮。在16日上午發(fā)放科普資料的'過程中，所有隊員一齊上陣，分別負責到不同的街道發(fā)放，并深入到農(nóng)貿(mào)市場，商店，飯館等公共場所，經(jīng)過一個上午的努力，我們準備的4500份宣傳資料全部發(fā)放完畢。17日至19日，隊員深入到師古鎮(zhèn)的農(nóng)村，在進行社會調(diào)查活動的同時分發(fā)科普資料，分發(fā)3080份。總計分發(fā)7580份，圓滿完成科普宣傳的任務。
信訪條例宣傳活動總結(jié)兩篇篇九
堅持以人為本、執(zhí)政為民，把“千案回訪”活動與開展群眾路線教育實踐活動、切實轉(zhuǎn)變干部作風結(jié)合起來，推動“事要解決”結(jié)合起來，與化解社會矛盾、促進社會和-諧穩(wěn)定結(jié)合起來，使活動取得實實在在的成效，信訪千案回訪活動總結(jié)。
二、工作目標。
以人民群眾滿意為根本標準,切實解決群眾反映突出的熱點難點問題，努力減少重復越級信訪，有效鞏固信訪工作成果;及時了解和掌握信訪人情況，針對性地做好思想穩(wěn)定工作，確?！鞍附Y(jié)事了、息訴罷訪”;切實轉(zhuǎn)變干部作風，推動干部真正深入基層、深入群眾，與群眾面對面溝通、心貼心交流，進一步密切黨群干群關(guān)系，促進社會和-諧穩(wěn)定。
三、組織領(lǐng)導。
為切實加強對群眾信訪“千案回訪”活動的領(lǐng)導，鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長為組長、其他黨政負責人為副組長的群眾信訪“千案回訪”活動領(lǐng)導小組，由信訪辦負責日常工作。
四、方法步驟。
“千案回訪”活動從10月下旬開始，到11月中旬結(jié)束。鎮(zhèn)信訪辦工作人員要以深入群眾、上門回訪為載體，堅持把群眾路線教育、服務群眾貫穿全過程，把解決問題、改進作風貫穿全過程，把信訪分析、制度創(chuàng)新貫穿全過程。
(一)準備階段(10月下旬)。篩選案源、制定方案、部署任務。
1.確定回訪對象。本次活動主要回訪對象是從20__年7月1日至20__年7月30日止已辦結(jié)信訪事項的當事人，重點是仍未息訪息訴的'案件。要將20__年7月以來中央和省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進行回訪(涉及人員眾多、政策性強、容易反彈的辦結(jié)件不在其列)。
2.制定工作方案?？h局制定并下發(fā)了回訪方案及《回訪任務分配表》、《信訪事項處理情況回訪工作登記表》、《回訪情況反饋統(tǒng)計表》，根據(jù)縣局統(tǒng)一要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際制定回訪活動具體方案，提出工作要求。
3.明確工作任務。鎮(zhèn)將20__年7月以來中央、省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進行回訪，要對回訪案件逐一研究，分清情況，明確重點，將回訪責任逐案明確到人?；卦L案件確需其他相關(guān)單位參與的，視情況邀請直接承辦單位參加回訪，拿出具體辦法，工作總結(jié)《信訪千案回訪活動總結(jié)》。
(二)實施階段(11月上旬)。主要是按“一案一表”的要求做好詳細登記。
1.回訪主體?；卦L均由信訪辦為主進行;對重點事項，視情況需要，成立回訪小組，由鎮(zhèn)統(tǒng)一牽頭，其他相關(guān)承辦單位、涉事責任單位派員參與。
2.回訪內(nèi)容。重點是了解調(diào)查處理結(jié)論是否屬實、是否合理;了解信訪問題反映的合理訴求是否得到解決，處理意見是否得到落實;了解信訪人對處理結(jié)果是否滿意;了解信訪人生產(chǎn)生活中是否有實際困難并切實幫助解決;聽取信訪人對信訪工作的意見和建議。
3.回訪方式?？h里原則上采取電話回訪與走訪相結(jié)合、以電話回訪為主的方式進行。鎮(zhèn)必須采取走訪的形式與信訪人見面，信訪人在外地的，除通過電話與其本人聯(lián)系了解情況外，還必須到其原住所地向其親屬及當?shù)鼗鶎咏M織詢問相關(guān)情況，并在回訪登記中詳細注明?；卦L工作人員按照一案一表，認真、如實的填寫《信訪事項處理情況回訪工作登記表》。
(三)總結(jié)階段(11月中旬)?？偨Y(jié)推廣基層回訪工作的經(jīng)驗做法，建立健全信訪回訪工作制度。
1.統(tǒng)一收集“回訪工作登記表”，填寫“回訪情況反饋統(tǒng)計表”，在11月10日前上報縣“千案回訪”活動辦公室。
2.召開總結(jié)會，總結(jié)經(jīng)驗，宣傳好的典型，找出差距，提出改進意見。同時，對回訪反饋的情況進行專題分析，形成書面材料，向相關(guān)黨政領(lǐng)導和“千案回訪”活動辦公室書面匯報。
3.建立健全回訪長效機制。建立健全信訪案件回訪、督辦機制，并納入年度信訪工作考核，使回訪工作常態(tài)化、制度化。
三、活動要求。
1.提高認識，加強領(lǐng)導。各村場(居)委會、部門單位要充分認識這次回訪活動的重要意義，統(tǒng)一思想，強化認識。
2.精心組織，加強宣傳。要認真篩選回訪案件，逐案明確回訪責任。要加強與案件直接承辦單位的聯(lián)系溝通，取得支持配合，保證回訪活動順利開展。
3.講究策略，注意方法。在工作中要特別注意工作方法，講究策略，避免引發(fā)新的矛盾和問題。針對未息訪息訴的信訪人，要認真解釋相關(guān)法律政策，有針對性地做好思想疏導工作，并盡最大努力幫助信訪人解決生活中的實際困難。
4.嚴格標準，力爭案結(jié)事了。根據(jù)辦理情況，對需要回訪的案件進行整理、歸類和匯總，制定詳細的回訪方案，確保所有需要回訪的對象不拉一案、不丟一人。走訪人員要真正做到走進門、訪到人，直接傾聽信訪人的意見和看法。要通過耐心細致的工作和無微不至的關(guān)心，贏得所有回訪對象對回訪工作的支持和滿意，鞏固辦案成果。
5.加強督查，講求實效?；卦L活動重在實際效果，回訪人員對回訪案件要做到“三看”：一看信訪問題是否依法依政策處理到位;二看信訪人對案件處理是否滿意;三看信訪人還有什么意見和建議。
信訪條例宣傳活動總結(jié)兩篇篇十
根據(jù)省、市、區(qū)《關(guān)于在20xx年元旦、春節(jié)期間衛(wèi)生計生集中宣傳活動》文件精神，節(jié)日期間，我街道計生科在轄區(qū)范圍認真組織開展了衛(wèi)生計生集中宣傳活動，取得了較好效果?，F(xiàn)就有關(guān)活動開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，組織有力。
東湖街道領(lǐng)導高度重視本次衛(wèi)生計生集中宣傳活動，
精心組織策劃，將元旦春節(jié)集中宣傳活動作為計生工作的一項重要內(nèi)容來落實，為此，街道專門召開了會議，對活動的組織開展進行了部署，街道黨工委委員、分管計生工作的領(lǐng)導雷小娟同志就開展宣傳活動的目的、意義作了進一步強調(diào)，提出了具體要求。整個活動緊緊圍繞“優(yōu)生、健康、和諧、幸福”主題，并結(jié)合轄區(qū)實際，從營造濃厚的衛(wèi)生計生活動氛圍入手，在擴大社會宣傳效果上下功夫。同時，還針對此次宣傳服務活動撥付了專門的工作經(jīng)費，提供充足的經(jīng)費保障。
二、活動內(nèi)容豐富，效果好。
東湖街道充分發(fā)揮轄區(qū)的資源優(yōu)勢，積極調(diào)動各社區(qū)工作站、社區(qū)生育文化中心、社區(qū)健康中心的有效資源，大力引導社會組織參與“健康知識進萬家”系列專題宣傳活動。
在東樂社區(qū)集中開展一次人口計生宣傳服務咨詢活動。此次活動得到深圳市遠東婦兒醫(yī)院的大力支持，派出多名主治醫(yī)生和教授義診，計生工作人員還向轄區(qū)群眾和行人宣傳人口計生政策法規(guī)、孕前優(yōu)生健康等科普知識。為增加活動趣味性，還舉行計生知識燈謎競猜問答送禮品活動，惠及群眾數(shù)百人。
(二)開展春風送溫暖，情系計生慰問活動。
在梧桐山社區(qū)，計生工作人員深入轄區(qū)工廠開展“春風送溫暖，情系計生慰問活動”，重點宣傳生殖保健，家庭“性”福保健、藥具知情選擇技巧等科普知識，并督促公司員工春節(jié)回家不忘辦理計生證。
(三)舉辦了一場家庭健康保健講座。
充分利用大望社區(qū)生育文化中心開展了以“兩癌”篩查及預防為主的專題講座，通過有獎問答互動方式深入淺出地為在場女性講解了宮頸癌和乳腺癌的成因、預防及最佳篩查時間、方法等保健內(nèi)容,強調(diào)“兩癌”篩查及預防的重要性及必要性，引導她們樹立“早發(fā)現(xiàn)早治療”的科學理念。
三、關(guān)愛計生家庭，切實為群眾解決實際困難。
節(jié)前，街道開展了“一對一”扶貧幫困活動，街道和社區(qū)工作站的領(lǐng)導上門慰問計生困難家庭。2月11日，街道還組織召開了新春慰問計生特殊家庭座談會，集中慰問了20戶代表(計劃生育失獨、傷殘和困難的家庭)，會上，街道黨工委委員雷小娟向大家表示了節(jié)日慰問，并要求街道計生科、各社區(qū)要認真厘清轄區(qū)內(nèi)計生特殊家庭、困難家庭的具體情況，建立完整的檔案，切實保障計劃生育家庭的權(quán)益，還詳細介紹了羅湖區(qū)專門針對失獨、傷殘家庭的“苔花計劃”和針對和諧家庭建設(shè)的“家庭發(fā)展能力建設(shè)計劃”。計生特殊家庭代表也都暢所欲言，對大家共同關(guān)心失獨家庭的養(yǎng)老、就醫(yī)、傷殘青少年照料等熱點問題發(fā)表了自己的看法和訴求，他們對政府越來越關(guān)注失獨、傷殘家庭這一特殊群體的關(guān)愛都表示滿意，特別是對“苔花計劃”給予點贊。此次春節(jié)計生家庭慰問活動共惠及34個家庭，共發(fā)放慰問金5萬元和慰問品一批，讓計生家庭真切感受到政府的關(guān)懷與溫暖，受到了計生家庭的熱烈歡迎和肯定。
總之，這次元旦春節(jié)宣傳服務活動，領(lǐng)導重視、精心組織，形式多樣，效果明顯，達到了預期的效果。但由于受經(jīng)濟條件的制約，仍有部分計生困難家庭遇到的實際困難沒有得到很好的解決。在今后的工作中，我們將多方面協(xié)調(diào)籌措資金，更好地為廣大計生困難家庭辦實事、辦好事，把“春風送溫暖”之花開遍每個計生困難家庭。
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信訪條例宣傳活動總結(jié)兩篇篇十一
20--年5月，根據(jù)中央、省對信訪條例實施系列宣傳活動的安排部署，安慶市信訪局在全市范圍內(nèi)開展了學習、宣傳、貫徹兩級《信訪條例》和相關(guān)法律法規(guī)知識的信訪法規(guī)宣傳教育月活動，進一步規(guī)范了行政機關(guān)依法信訪的工作行為，引導人民群眾依法有序反映訴求，維護了“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作秩序?，F(xiàn)將我市開展信訪法規(guī)宣傳教育月活動情況報告如下：
一、及時研究，周密部署。
根據(jù)今年年初召開的全國信訪局長電視電話會議上，馬凱主任和王學軍局長“要以新修訂的`《信訪條例》實施五周年為契機，大力開展宣傳活動”的明確指示。年初，市信訪局未雨綢繆認真謀劃，在《20--年安慶市信訪工作要點》中，就專門突出各級各部門要做好信訪宣傳工作，著力營造良好輿論氛圍，并在宣傳內(nèi)容、宣傳方式、宣傳對象上均予以明確。省信訪局《關(guān)于開展信訪條例實施系列宣傳活動的通知》下發(fā)后，市政府副秘書長、市信訪局局長馬光平立即主持召開局長辦公會，組織學習了省信訪局通知精神，分析了我市當前信訪宣傳工作形勢，明確了貫徹落實的工作思路、工作重點和措施辦法，研究制定了《關(guān)于開展兩級信訪條例實施周年宣傳月活動的通知》，下發(fā)到全市七縣一市三區(qū)及市直單位，突出宣傳四項重點內(nèi)容，集中時間、集中精力、集中宣傳，并提出了四點具體要求，5月初結(jié)合全市信訪局長座談會進行了進一步動員部署。
二、加強領(lǐng)導，措施落實。
活動伊始，市信訪局就成立了市兩級信訪條例實施周年宣傳月活動辦公室，市信訪局副局長胡光明同志兼任辦公室主任，成員由各科室負責人組成。負責宣傳活動的組織、協(xié)調(diào)和推進工作。各地各相關(guān)部門也相應成立了兩級信訪條例實施周年宣傳月活動辦公室，層層細化市宣傳方案，層層召開專題會議細致安排、周密部署，保證了領(lǐng)導到位、組織到位、宣傳到位、工作到位，努力掀起兩級信訪條例實施周年系列宣傳活動的高潮。
三、形式多樣，反響強烈。
按照《方案》要求，市各級各部門把深入貫徹《信訪條例》作為一項政治任務和重要工作來抓，充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等各種傳媒的作用，充分利用基層各種陣地，采取宣講輔導、懸掛條幅、發(fā)放材料、咨詢服務等多種形式，集中力量、集中時間大力開展《條例》宣傳活動。全市各級各部門共發(fā)放宣傳手冊1萬余份，發(fā)放宣傳單2萬多張，設(shè)立咨詢臺40余處，懸掛各類宣傳條幅近百余條，在人流量集中的市菱湖公園和獨秀公園分別設(shè)立了信訪宣傳欄和12個燈箱廣告牌，市區(qū)及縣區(qū)各街道、居委會利用板報、宣傳畫等形式加強宣傳，活動期間，市信訪局還為市直機關(guān)工作人員授課3次，進一步使《信訪條例》走進農(nóng)村和社區(qū)、走進機關(guān)和企業(yè)。
兩級條例實施周年系列宣傳活動在社會上引起強烈反響，收到了明顯的成效。通過各種靈活多樣、扎實有效的宣傳措施，《信訪條例》進一步深入了人心、廣及到了千家萬戶，不但“信訪”成為家喻戶曉的名詞，《信訪條例》也成了人們張口就來的熟識法規(guī)，同時，進一步形成了全市“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序。連日來的上訪秩序有了明顯改觀，社會效應良好。
四、強化結(jié)合，注重實效。
安慶市信訪局在開展兩級條例宣傳活動中，不搞“單一式宣傳”、“為宣傳而宣傳”，堅持做好結(jié)合工作，把信訪宣傳納入到具體工作中去。一是與信訪突出問題綜合治理活動相結(jié)合。開展信訪維穩(wěn)突出問題綜合治理專項活動，是市委市政府為鞏固近年來全市信訪維穩(wěn)綜治工作的良好局面，進一步深化隱患積案化解，為承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、保障促進經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境而做出的重大活動，5月份為綜合治理階段，逐案逐類研究綜合治理措施，在研究解決辦法和制定措施過程中，堅持把信訪條例宣傳與解釋工作穿插其中，全力化解信訪事項和矛盾糾紛。二是與實施“我參與、我承諾、我奉獻”行動，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合。在信訪條例宣傳活動中爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，把開展宣傳活動的成效與積極性作為檢驗優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要標準，引導廣大黨員自覺進行信訪宣傳工作。三是與日常辦信接訪工作相結(jié)合。在日常辦信接訪工作中，市信訪局注意加大條例政策宣傳力度，為信訪人解決信訪問題的同時，通過電話回訪、對面交流等方式耐心宣傳條例政策，務必使信訪人心服口服，起到帶動一片的作用。
信訪條例宣傳活動總結(jié)兩篇篇十二
中共中央、國務院《信訪工作條例》于2022年1月24日經(jīng)中共中央政治局會議審議批準，2022年2月25日中共中央、國務院發(fā)布，共6章50條，自2022年5月1日起施行。
一、信訪工作的原則。
第五條信訪工作應當遵循下列原則：
（一）堅持黨的全面領(lǐng)導。把黨的領(lǐng)導貫徹到信訪工作各方面和全過程，確保正確政治方向。
（二）堅持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。
（三）堅持落實信訪工作責任。黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責。
（四）堅持依法按政策解決問題。將信訪納入法治化軌道，依法維護群眾權(quán)益、規(guī)范信訪秩序。
（五）堅持源頭治理化解矛盾。多措并舉、綜合施策，著力點放在源頭預防和前端化解，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
二、信訪部門的職責。
第十四條各級黨委和政府信訪部門是開展信訪工作的專門機構(gòu)，履行下列職責：
（一）受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項；
（二）協(xié)調(diào)解決重要信訪問題；
（三）督促檢查重要信訪事項的處理和落實；
（四）綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢，為黨委和政府提供決策參考；
（五）指導本級其他機關(guān)、單位和下級的信訪工作；
（六）提出改進工作、完善政策和追究責任的建議；
（七）承擔本級黨委和政府交辦的其他事項。
三、信訪事項的提出和受理。
第十七條公民、法人或者其他組織可以采用信息網(wǎng)絡、書信、電話、傳真、走訪等形式，向各級機關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，有關(guān)機關(guān)、單位應當依規(guī)依法處理。
第十九條信訪人一般應當采用書面形式提出信訪事項，并載明其姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。對采用口頭形式提出的信訪事項，有關(guān)機關(guān)、單位應當如實記錄。
信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。
信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)、單位的上級機關(guān)、單位又提出同一信訪事項的，上級機關(guān)、單位不予受理。
第二十條信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接袡?quán)處理的本級或者上一級機關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場所提出。
信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟的信訪事項，應當按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)政法部門提出。
多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。
各級機關(guān)、單位應當落實屬地責任，認真接待處理群眾來訪，把問題解決在當?shù)?，引導信訪人就地反映問題。
第二十二條各級黨委和政府信訪部門收到信訪事項，應當予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按照下列方式處理：
（一）對依照職責屬于本級機關(guān)、單位或者其工作部門處理決定的，應當轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機關(guān)、單位；情況重大、緊急的，應當及時提出建議，報請本級黨委和政府決定。
（二）涉及下級機關(guān)、單位或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機關(guān)、單位。
（三）對轉(zhuǎn)送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，可以交由有權(quán)處理的機關(guān)、單位辦理，要求其在指定辦理期限內(nèi)反饋結(jié)果，提交辦結(jié)報告。
各級黨委和政府信訪部門對收到的涉法涉訴信件，應當轉(zhuǎn)送同級政法部門依法處理；對走訪反映涉訴問題的信訪人，應當釋法明理，引導其向有關(guān)政法部門反映問題。對屬于紀檢監(jiān)察機關(guān)受理的檢舉控告類信訪事項，應當按照管理權(quán)限轉(zhuǎn)送有關(guān)紀檢監(jiān)察機關(guān)依規(guī)依紀依法處理。
第二十六條信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：
（二）攜帶危險物品、管制器具；
（三）侮辱、毆打、威脅機關(guān)、單位工作人員，非法限制他人人身自由，或者毀壞財物；
（四）在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所；
（五）煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪，或者以信訪為名借機斂財；
（六）其他擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為。
四、信訪事項的辦理。
第二十七條各級機關(guān)、單位及其工作人員應當根據(jù)各自職責和有關(guān)規(guī)定，按照訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理的要求，依法按政策及時就地解決群眾合法合理訴求，維護正常信訪秩序。
第二十八條各級機關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，加強教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。
各級機關(guān)、單位應當按照訴訟與信訪分離制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟的信訪事項從普通信訪體制中分離出來，由有關(guān)政法部門依法處理。
各級機關(guān)、單位工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應當回避。
第二十九條對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位應當認真研究論證。對科學合理、具有現(xiàn)實可行性的，應當采納或者部分采納，并予以回復。
第三十條對信訪人提出的檢舉控告類事項，紀檢監(jiān)察機關(guān)或者有權(quán)處理的機關(guān)、單位應當依規(guī)依紀依法接收、受理、辦理和反饋。
第三十一條對信訪人提出的申訴求決類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位應當區(qū)分情況，分別按照下列方式辦理：
（一）應當通過審判機關(guān)訴訟程序或者復議程序、檢察機關(guān)刑事立案程序或者法律監(jiān)督程序、公安機關(guān)法律程序處理的，涉法涉訴信訪事項未依法終結(jié)的，按照法律法規(guī)規(guī)定的程序處理。
（二）應當通過仲裁解決的，導入相應程序處理。
（三）可以通過黨員申訴、申請復審等解決的，導入相應程序處理。
（四）可以通過行政復議、行政裁決、行政確認、行政許可、行政處罰等行政程序解決的，導入相應程序處理。
（五）屬于申請查處違法行為、履行保護人身權(quán)或者財產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益職責的，依法履行或者答復。
（六）不屬于以上情形的，應當聽取信訪人陳述事實和理由，并調(diào)查核實，出具信訪處理意見書。對重大、復雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。
第三十二條信訪處理意見書應當載明信訪人投訴請求、事實和理由、處理意見及其法律法規(guī)依據(jù)：
（一）請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；
（二）請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應當作出解釋說明；
（三）請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。
有權(quán)處理的機關(guān)、單位作出支持信訪請求意見的，應當督促有關(guān)機關(guān)、單位執(zhí)行；不予支持的，應當做好信訪人的疏導教育工作。
第三十三條各級機關(guān)、單位在處理申訴求決類事項過程中，可以在不違反政策法規(guī)強制性規(guī)定的情況下，在裁量權(quán)范圍內(nèi)，經(jīng)爭議雙方當事人同意進行調(diào)解；可以引導爭議雙方當事人自愿和解。經(jīng)調(diào)解、和解達成一致意見的，應當制作調(diào)解協(xié)議書或者和解協(xié)議書。
第三十四條對本條例第三十一條第六項規(guī)定的信訪事項應當自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復雜的，經(jīng)本機關(guān)、單位負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。
第三十五條信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內(nèi)請求原辦理機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位復查。收到復查請求的機關(guān)、單位應當自收到復查請求之日起30日內(nèi)提出復查意見，并予以書面答復。
第三十六條信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內(nèi)向復查機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位請求復核。收到復核請求的機關(guān)、單位應當自收到復核請求之日起30日內(nèi)提出復核意見。
信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級黨委和政府信訪部門和其他機關(guān)、單位不再受理。
第三十七條各級機關(guān)、單位應當堅持社會矛盾糾紛多元預防調(diào)處化解，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導等辦法，多措并舉化解矛盾糾紛。
各級機關(guān)、單位在辦理信訪事項時，對生活確有困難的信訪人，可以告知或者幫助其向有關(guān)機關(guān)或者機構(gòu)依法申請社會救助。符合國家司法救助條件的，有關(guān)政法部門應當按照規(guī)定給予司法救助。
地方黨委和政府以及基層黨組織和基層單位對信訪事項已經(jīng)復查復核和涉法涉訴信訪事項已經(jīng)依法終結(jié)的相關(guān)信訪人，應當做好疏導教育、矛盾化解、幫扶救助等工作。
五、監(jiān)督和追責。
第四十七條信訪人違反本條例第二十條、第二十六條規(guī)定的，有關(guān)機關(guān)、單位工作人員應當對其進行勸阻、批評或者教育。
信訪人滋事擾序、纏訪鬧訪情節(jié)嚴重，構(gòu)成違反治安管理行為的，或者違反集會游行示威相關(guān)法律法規(guī)的，由公安機關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
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