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服裝反思總結篇一
從接單到出貨 整個服裝外貿的工作流程：
一、工藝單
1先對工藝單進行文字處理，翻譯成中文。
2參照和對照往年的工藝單進行核對(主要指老客戶)，研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。
3對著工藝單進行逐項檢查：
(1)首先是主料，如面料的品種、紗支、結構、克重、顏色(特別注意特殊色，如麻灰);(2)輔料，包括拉鏈(是否特指，如ykk)、繩、扣、風眼、花邊、松緊帶、梭織布(應注意是否需要染色)、橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。
4對照工藝單認真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等(有關htp訂單中對英繡花方面沒有詳細的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。
雖然客戶把這個權利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態(tài)，自己要主動去創(chuàng)新設計一些東西。
在這點上，應盡快適應客戶的這種要求)。
二、核價
認真研究完工藝單后，安排進行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要清晰、認真，經過誰手該把關的沒把好關的要負首要責任;建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，英繡花價格最好也有價格一覽表。
1核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關面料生產的生產難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。
2工藝室人員進行有關工藝用量的計算，此時要對輔料情況(特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進一步落實好，以免大貨投產后出現(xiàn)價格上的差異)進行詳細解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明。
3生產車間對照工藝單，進行生產量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進行計算，好多內容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細告知(最好是書面)生產部門，以便盡可能核算準確。
4匯總資料，核算價格。
由于核價員習慣于按照自己知道的資料進行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關提醒，如面料有特殊要求(有無水洗等)，輔料比較奇特，英繡花價格等。
所有這一切,都必須詳細準確的寫到核價資料或者是工藝單里,以便以后備查.
5報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及英繡花的價格，如百家好事訂單經常會指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測(客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標注，跟單員要負主要責任;所有擔當學會看核價單上的資料，一定要看清楚，把經手的資料要做到心中有數(shù);有特殊要求的，一定要告訴核價員)。
三、備樣
一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣(原則上先談價格，后打樣;對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費)。
1款式樣,一般來說款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當有配色時,一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2確認樣 ,作為確認樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因為一般來說,確認樣是給設計師看的,所以一定是好的和準確的,符合設計師口味的,此項工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費.
3產前樣,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對大伙的檢驗.為了生產的方便,要求產前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產損失,安排起來一定要快。
對于htp訂單，大貨下來后，再安排做大貨產前樣，待產前樣確認后，進行大貨生產。
htp訂單不要求打英繡花樣。
4廣告樣,廣告樣一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門面作用(廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣)。
5齊色樣,此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。
對于htp的訂單，客戶要求在工藝單下達后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價、報價，然后等客戶確認意見。
6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。
7船樣，大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨，跟單員應負主要責任。
色樣
1色樣
制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產過程中，對大貨的顏色進行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認。
2紗樣
3布樣
如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進行大貨生產，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認。
色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。
英繡花樣
首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。
英繡花資料必須保證準確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認周期(英繡花打確認樣時間：原則上從業(yè)務員將英繡花資料轉交外協(xié)員后三日內應將確認樣轉業(yè)務員，外協(xié)員要注意打確認樣布料的顏色一定要正確，確認樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認樣寄給客戶確認，客戶確認后的'確認樣要及時轉生產廠，并做好交接記錄)。
外協(xié)員要對以前及以后外加工的英繡花價格等資料進行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務時方便查詢。
輔料
由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣。
如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網絡查詢，重點是快!!光客戶要求的輔料確有一定難度時，及時與客戶協(xié)商處理意見。
輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時方便查詢。
對于htp的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等;還有一些輔料雖然好找，但達不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認銷售樣上的輔料的作風，因此，應在打樣時，就考慮找一些好做.好找的輔料，減少大貨生產不必要的麻煩。
輔料總體要求為價格低及質量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時能有據可查。
輔料打確認樣時間：原則上從業(yè)務員將打輔料確認樣的資料轉交輔料管理員后三日內應將確認樣寄給客戶確認。
四、合同的執(zhí)行
在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執(zhí)行合同后(如開l/c、電匯、預付款等)，以l/c結算的，要盡快催信用證，以預付款結算的，款要及時催，以電匯結算的，風險較大，通常適用于老客戶。
下達生產通知單，生產通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實相關部門在合理的時間內接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。
向生產廠要生產計劃，監(jiān)督生產指令在各環(huán)節(jié)中的進行，保證其順暢。
如有客戶資料未到時，要及時與相關部門和客戶進行溝通和調解，做出最合理的生產計劃。
五、確認
在合同簽定后，對于擔當來說，確認工作是最重要的。
在安排確認時，要掌握以下幾條原則：a)首先排列生產計劃，盤查確認點，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產安期順利開始。
b)監(jiān)督和督促生產計劃，確認所有保證生產順利進行的有關指示，書面或實物已交待到有關部門的責任人心中，并已得到認真執(zhí)行。
如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認意見或修改意見要及時傳達，對生產中出現(xiàn)的各種問題進行監(jiān)督、反饋，對于生產中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進行溝通和處理。
c)核對所有來物，與客戶確認意見相符一致。
d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時間內通知生產部門，減少不必要的損失。
六、合同的跟蹤
在合同的執(zhí)行過程中，要準時填報跟單表，及時給客戶報告生產進度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時與客戶和生產部門溝通，對出現(xiàn)的意外情況要及時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調有關部門采取補救措施等。
在臨近交期時，如生產過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時，必須事先通知客戶;當大貨生產過程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產順利進行時，一定要及時通知客戶(同時發(fā)樣給客戶)采取有關補救措施。
為了大貨生產能夠順利進行，首先要及時去生產廠看每天的生產情況。
對于客戶確認遲緩或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應有書面形式傳真于客戶或者把生產進度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時，要排查生產環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時匯總情況，尤其是輔料。
品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產品進行檢驗，并出具驗貨報告單(對于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施);客戶來我司驗貨時，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗貨，并做好記錄。
七、出貨
根據合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結果，及時安排出貨(htp的客戶可能不止一個，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求，應當引起注意，并以書面形式下達給車間)1出貨時間、數(shù)量、入貨時間，及時通知相關部門(根據入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協(xié)商處理)2訂艙、報關3辦理內部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
八、發(fā)票的開具及貨款回收
國際業(yè)務部單證員負責外銷產品發(fā)票的開具，并負責填寫開具外銷發(fā)票的相關表格;國際業(yè)務部核算員負責內銷產品發(fā)票的開具，由跟單員負責填寫開具內銷發(fā)票的相關表格。
跟單員負責內銷貨款的回收，及時督促客戶辦理，加快我司的資金周轉。
對于外銷產品貨款的結算方面，信用證結算的，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證，單證員負責對信用證的內容進行審核;電匯方式結算的，要在發(fā)貨后，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。
九、報帳
對于我部門負責的采購及加工業(yè)務，要及時與生產廠進行對帳，在業(yè)務結束確認無誤后，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關文件規(guī)定進行及時報帳。
對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行;其他費用的報帳，力求在費用發(fā)生的當月進行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。
十、資料的整理與歸檔
本部門所有人員對于自己負責的所有資料要及時進行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時進行整理，保持資料的整體外觀和實用性，不準亂放;對于公用部分的辦公用品等，要及時進行整理，個人的資料、樣品、樣布等不準隨意亂放，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對責任人進行處罰。
一、 出差時間
xxx年3月21日至3月24日
二、 出差地點
冠縣、臨清、夏津、高唐、茌平
三、 出差人員
高軻、劉鼎輝
四、 出差目的
在夏侕凱帝晟聊城專賣店開業(yè)之際，對聊城北部縣城男裝市場進行開發(fā)。
通過陌生拜訪和洽談意向客戶實現(xiàn)凱帝晟在聊城的遍地開花。
五、 具體行程
第一站：冠縣
到達冠縣汽車站21日上午11點半左右，開始下小雨。
拿著行李搭乘公交到百貨大樓附近下車，雨越下越大，在百貨大樓下面避雨大約十分鐘。
出去找個地吃飯大約十五分鐘，雨小下來，沿著冠宜春路和紅旗路調查。
在冠宜春路沒發(fā)現(xiàn)名牌男裝專賣店，有一些雜牌。
在一個十字路口發(fā)現(xiàn)奧康皮鞋專賣店，營業(yè)面積100平方，進店聊天并把公司資料留下并發(fā)現(xiàn)有其他男裝品牌也在和他們談。
出來時雨越下越大，我們躲進建行避雨趁機和工作人員談工裝問題，了解到建行是省行下發(fā)工裝。
下午三點半左右冒雨乘車去汽車站去臨清。
總的來說，冠縣名牌市場不是很景氣，經過聊天發(fā)現(xiàn)人們對知名男裝的需求不是很旺。
建議冠縣市場過一段時間開發(fā)。
出租房屋較少且位置不佳，面積較小。
第二站：臨清
到達臨清汽車站是21日下午7點，天還下著小雨。
我們在汽車站對面找了個賓館住下。
22日上午八點，還在下小雨，我們沿著紅星路向西，在百貨大樓附近向西集中了九牧王專賣店，面積100平方左右，兩個服務員，服務態(tài)度一般，開業(yè)時間2年，附近有一出租屋大概50平方沒有聯(lián)系方式。
向西有利郎專賣店，面積130平方左右，四個服務員和一個店長，服務態(tài)度熱情。
對面是勁霸專賣店，面積100平方左右，三四個服務員，服務態(tài)度一般。
旁邊是國人專賣店，面積60平方左右，剛開業(yè)不久，西邊是運動服裝李寧、德爾惠及耐克等。
運動服裝對面是七匹狼專賣店，面積150平方，沒看見年輕服務員，只看到一對中年夫妻在店里面，但一條路上面全是七匹狼的廣告牌。
向西沒有知名服裝專賣店一些零星雜牌。
百貨大樓北面的國文西服去年關門。
百貨大樓南邊200米處有一裝修房屋大概60平方，租金一年3萬，沒轉讓費。
中午11點40回到賓館拿東西去車站去夏津。
總的來說，夏津男裝市場比較集中，且所有品牌店面積都比較大，觀察其客流量還可以，只是沒找到合適位置的出租房屋。
建議：臨清市場可以盡快考慮開發(fā)。
第三站：夏津
到達夏津汽車站大概是22日下午2點，在車站附近找到一家賓館放下行李，3點從車站向縣城中心的家庭號商場附近進發(fā)。
沿著朝陽西路調查可能處于中心邊緣做服裝的比較少，在夏津唯一的商場“家庭號”對面有一個昊寶專賣店，面積大概80平方，營業(yè)員3名，店長1名，服務態(tài)度較好，正在搞優(yōu)惠打折活動，附近人流量多。
向南發(fā)現(xiàn)柒牌專賣店關門，勁霸專賣店已經換成三利服裝。
對面是勁威專賣店，面積100平方左右，里面服裝已經是多種品牌的集中，老板正在打折甩賣貨，等市場好轉后再賣服裝。
再向西在一個拐角處發(fā)現(xiàn)新郎專賣店，面積120平方左右，二層是干洗，服務員4名，服務態(tài)度一般。
該專賣店位置偏僻，人流量較少，聽說那邊是正開發(fā)地段，附近有房屋出租。
步行街人流量較多但都是雜牌子。
“家庭號”商場里面有才子、七匹狼品牌，且都是商場自己代理的，可惜服裝區(qū)主管去開訂貨會沒見到。
經過和人員聊天發(fā)現(xiàn)夏津主要工業(yè)是油廠和棉廠，近兩年油廠和棉廠都不景氣造成收入降低，消費人群減少，服裝銷售不景氣，可能要等兩年市場恢復。
且得到夏津另外一個商場正在裝修中準備開業(yè)。
下午6點左右坐公交回到賓館。
總的來說，夏津市場不是很好，尤其是“家庭號”的開業(yè)更是讓品牌服裝專賣店經營困頓。
建議：夏津市場過一段時間再進行開發(fā)。
第四站：高唐
23日上午8點從夏津汽車站出發(fā)到達高唐汽車站是上午9點半，然后坐公交車去高唐縣中心的銀座商城附近找了個賓館，放下行李，拿著資料去查看市場。
我們就沿著官道北路、金城西路找知名專賣店。
因為當時道路上風比較大，我們商議既然知道了專賣店的位置等風小了后我們再進店具體調查。
12點半我們進去一個步行街的餐館吃飯并簡單溝通了這里的服裝市場狀況，下午2點左右風小了點我們繼續(xù)去查看市場。
餐館附近是海瀾之家專賣店，面積大概70平方，服務員3名，服務態(tài)度一般，因當時正在整理貨沒有時間進行聊天。
附近是一些李寧、德爾惠、森馬、耐克等服裝品牌。
在步行街和春長南路交叉口有國人西服專賣店，面積大概50平方，一名服務員，正在為主顧客修褲腳，當時顧客反映買服裝愿意來國人原因是放心。
春長路人流量還可以，兩邊都是商鋪，靠近銀座商場。
沿著官道北路西走在銀座附近是才子專賣店，面積大概40平方，服務員3名，服務態(tài)度一般。
銀座對面是勁霸專賣店二店，面積大概100平方，服務員6個，旁邊還有一個褲子專賣店和勁霸專賣店相通大概60平方，服務態(tài)度般。
在官道北路和金城西路十字路口偏北處是勁霸專賣店一店，面積60平方左右，2名服務員，服務態(tài)度一般。
對面是齊魯銀行，齊魯銀行旁邊是李寧專賣店要出租，面積一層是150平方共上下兩層，無轉讓費，一年租金26萬(待商議)。
西邊是利郎專賣店，面積大概100平方，服務員4名，服務態(tài)度熱情。
在十字路口的南邊是名牌鞋店和其他牌子的服裝店，其中兩家鞋店將要換位置。
總的來說，高唐市場還是不錯的，知名品牌服裝店比較集中在銀座商場周邊，人流量集中。
在高唐有兩家大的商場，一個是銀座，另外一個在北郊靠近外環(huán)，但商場里沒有知名品牌的專柜。
建議：高唐市場是可以開發(fā)的，且有位置不錯的出租房待租。
第五站：茌平
24日上午8點坐公交到高唐汽車站，8點50出發(fā)，9點半到茌平汽車站。
然后帶著東西沿著中心街向南走，在步行街入口處有勁霸專賣店，面積大概50平方，服務員3名，服務態(tài)度一般。
旁邊是國文專賣店，面積大概50平方，服務員2名，服務態(tài)度一般。
向里走有昊寶菲博爾廣告牌但其專賣店沒找到，其廣告在公交車外表上比較普遍。
沿著中心街向南有聯(lián)華商場，我們把行李放在商場里面，在三樓服裝處沒發(fā)現(xiàn)知名品牌。
拿著資料沿著中心街向南在中心街與振興路交叉口偏西發(fā)現(xiàn)國人專賣店，其面積大概70平方。
振興路南邊是利郎專賣店，面積大概100平方，服務員4名，服務態(tài)度一般，該店是去年11月開業(yè)，旁邊有一些羽絨服專賣店。
對面的紅蜻蜓皮鞋專賣店要出租。
向南在中心街與新政路偏北有耐克專賣店。
偏東南是茌平最大的商場新都商場，人流量很大，一樓有only專柜，面積有100平方左右，服務員3名，服務態(tài)度一般。
旁邊是杰克瓊斯專柜，面積100平方左右，服務員3名，服務態(tài)度一般。
商場里的品牌男裝都是本地加盟商租的商場的店面，其中杰克瓊斯和only是廠家租的店面。
在新都商場的對面偏北有一個門面房，上下兩層大概120平方，轉讓費4萬，租金一月6000(可商議)，對面即是耐克專賣店，人流量較大。
總的來說，茌平市場還是不錯的，大多數(shù)知名男裝都存在且經營比較好，人們消費水平還可以。
建議：茌平男裝市場相當昌盛，專賣店賣場均很火爆，各大品牌均有不同程度的體現(xiàn)，房子好找。
服裝反思總結篇二
當前全球經濟環(huán)境受到金融危機的影響，各行業(yè)在經營上都遇到了一定的困難，公司領導積極應對經濟環(huán)境的不利因素，以質量求生存，在科學發(fā)展觀思想的指導下，通過全面提升企業(yè)的管理工作，達到提高產品質量以及各崗位工作人員工作質量的目的。年初，總經理親自主持、連續(xù)召開了廠級領導班子擴大會、中層以上干部會、全體職工大會進行動員發(fā)動，統(tǒng)一全廠干部職工思想認識，讓大家進一步明白，質量是企業(yè)生命的重要性。公司制定了關于產品質量的實施方案，將各項管理要求和標準細化，進行責任的層層分解和落實，我們把工作標準、產量、質量以及安全生產要求寫入《質量整治管理承包責任書》，在全廠職工大會上，由各部門第一責任人與總經理現(xiàn)場簽訂責任書。各部門、車間對照責任書的要求，按照各自的職責范圍，尋找實施的落腳點，進行管理工作的細化，完成企業(yè)的質量指標，對所有從事與產品質量有關的人員質量教育培訓率達100，加強體系的有效性建設，開展5s管理，嚴格生產過程的質量控制。在保證本廠生產的產品質量同時，將外加工單位的生產質量工作也納入到本廠相關部門的工作中去。
進一步強化對干部的管理、培訓和考核工作。我們在今年××月起對廣大干部職工進行了培訓，更加注重培訓內容的先進性與適用性，使廣大干部職工系統(tǒng)地學到了本崗位必須掌握的工作知識。在日常干部管理工作中，我們進一步細化了對干部工作的考核。財務部門克服人手少的困難，進一步加強成本核算工作，為廠領導的正確決策及時提供依據。設備部門把設備維修工作分出層次，實行計劃維修和故障維修相結合的維修模式，對重點設備嚴格堅持進行有計劃的預防性維護，以保證重點設備可靠完好。住點的外協(xié)小組人員，為產品結構的轉型長期離家在外，大家盡心盡職，嚴密監(jiān)控外加工單位的產品質量和交期，為企業(yè)利潤指標的實現(xiàn)，作出了重要貢獻。通過干部培訓工作，有力地促進了公司各部門、車間各項管理工作細化，提高了工作質量，保證了產品質量和交期，降低了成本，提高了經濟效益。
公司在每個月都會召開質量管理會議，領導小組定期進行產器檢查考核，并保存記錄。對職工的工作情況按月進行統(tǒng)計，在檢查中對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，對產品質量影響較大的限期整改，并經公司領導小組驗收，以便強化質量管理工作。
今年，在工作中雖然加強了管理力度，但是產品質量問題在生產中是還是很難避免的，由其是當客戶有大定單時候，據統(tǒng)計，今年，××月份客戶投訴我司產品存在質量問題?！痢義公司訂單工字扣問題,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來通過公司領導的出面，并采取了相應的解決措施才解決了此次質量問題。教訓是深刻的，一次工作上的不小心產生的質量問題會給客戶帶來非常不好的印象，這使得公司的形象會在客戶心目中大幅度降低。
提高產品質量，是提高公司品牌效應的前提保證，做好公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱巨，在今后，我們將會以高度的責任心和使命感，把××x公司質量工作提高到一個新的水平，為公司經濟發(fā)展做出貢獻。
服裝反思總結篇三
在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氣氛，那么這種積極的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。
假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立效勞，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的`全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售完畢后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品學問，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。由于你不能把適合他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。
當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表達的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很適宜，然后給顧客一個購置的理由，于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購置了。
服裝反思總結篇四
時光飛逝,彈指之間,xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的`使用更應加以控制?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任?；厥走^去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
回首xx。
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。
展望xx。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特...
服裝反思總結篇五
第一，我時刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的.距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：
第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。
第二，當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我今年的服裝銷售工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。
服裝反思總結篇六
20x年已經結束，回首20x年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年，在公司領導和產品設計中心總監(jiān)的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的個人工作總結如下：
1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了20x年秋冬和20x春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產品維護和講解工作。
2、在20x年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
3、在公司的組織下，在20x年9月份的香港市場調研，使我們在了解國內的市場的同時，又看到了我們國內與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。
4、20x秋冬的開發(fā)中，我部門產品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等，使我們的產品定位更貼近市場。
1、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
2、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現(xiàn)將20x年做個大概安排：
1、配合各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的20x春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!
2、在原有樣品的基礎上，我們會把產品開發(fā)做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點能做的更好，x男裝的明天一定會更美好!
服裝反思總結篇七
本人現(xiàn)在是服裝有限公司的員工。自20xx年開始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝，對服裝產生了深厚的`興趣，于20xx年經廣州市紅棉服裝廠的推薦，參加社會成人考試，全脫產就讀二輕工業(yè)局職工中等專業(yè)學校，在20xx年獲得服裝設計中專畢業(yè)。
為了提升自己服裝設計的水平，任職xx市xx制衣廠——運動服裝設計。xx市xx制衣廠是一間外資服裝廠，成衣后發(fā)往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力，對工藝要求比較熟悉，取得外資老板的信任，兼任版房主管，使我的設計與工藝相結合得到了很好的發(fā)揮，為日后工作打下良好基礎。
xx市xx制衣有限公司任設計總監(jiān)，該公司主要經營自己運動品牌，批發(fā)到全國各地，有自已形象店，旗艦店。
統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。本人在xx東之俊服裝有限公司任服裝設計，該公司主要經營專業(yè)制服，對于我來講，制服設計又是另一個領域的挑戰(zhàn)。制服主要講求大方，得體，時尚，價格合理，充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點，掩蓋缺點。
本人在xx市xx服裝公司任設計總監(jiān)，該公司主要經營出口時尚休閑服裝。該公司經營范圍較廣泛，男女的成人裝和童裝都生產，公司主要負責設計，然后提供樣衣由客人看款下單，這樣要求設計團隊知識專業(yè)面更廣泛，由于是批量生產，在設計過程中必須要考慮到成本問題，為了達到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料，和在工藝上更換更平宜的做法，但又不能影響整體效果。
在多年的專業(yè)技術工作中，本人為企業(yè)解決了多項技術問題和難題，保證了產品的質量及企業(yè)的經濟效益。具體項目如下：
我們公司承接了一批保安制服?？蛻粢笞⒅匦蜗?，大方，要合體又要有一定的活動量，套碼生產。但在試身的過程中，有個別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象，穿著后效果不理想。經過跟板房紙樣師博溝通，研究，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達。解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度，同時增加浪下持出部分。經過修改該批次訂單順利完成，領導一致好評。
我們公司接了一批證券公司分公司的制服。由于是服務行業(yè)，客戶要求大方得體，簡潔中突出優(yōu)雅。在試身的過程中，有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋；這個位置出現(xiàn)皺紋，是裙的后中心腰線使用過長而引起的。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來，再以珠針固定，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后，客戶非常滿意，并把外地xx證券分公司制服也承接下來了。
公司接到了一張出口女裝棉衣訂單，數(shù)量100件，由于單價問題同客人無法將合同簽定下來，最大原因是帽邊用的是真毛，一條真毛成本價已經是10元/70cm，為了減低成本，我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊，更改為在帽腳位前中加搭位，這樣原來真毛用量減短了，成本也可以降下來，對整體外觀影響也不大，而且又加強了保暖功能，真毛成本降低了5%，經過客人同意，合同簽定下來，公司在原來利潤上還賺多了2多萬。客人也非常滿意。
我們公司接到一單外資公司的定單：50d過膠風衣。在生產的過程中，車間發(fā)現(xiàn)了面料50d睞過膠布的底布（即有膠的那面）和面料的面接觸后產生了化學作用，出現(xiàn)沾色現(xiàn)象，當時笫一時間想到的更換面料，但換面料要15天時間，貨期不允許，車間也沒辦法等這么久，整個生產計劃打亂了。
方法：要么就重新?lián)Q面料，公司損失慘重，既然是膠出現(xiàn)問題，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢？最后決定用市場最薄，價錢不高的190t尼龍里布，按面料的數(shù)量一樣載多一份，先把50d過膠的面料和190t里布一齊沿四周車一圈，做完后面料的手感和沒有加190t面料的手感差不多，（因190t里布是很薄的）那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎上，又達到過膠不沾色，工廠也可以按計劃完成，成本也只是增大2元。
最后這批貨我們公司能有營利的，而且順利的準時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶，得到客戶的高度評價和信任，從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎。
我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復合搖粒布；里料是剪毛絨+洗水棉。關鍵是起到防風，防雪，保暖的功能。在當今社會，人們不單只要求實用，更要求時尚，美觀，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠，加強立體美感。
由于知道客戶的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多，崩裂的機會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下，我組織設計人員和板房人員經過共同的研究，把整件衣服原來用風壓膠的部分，改為厚板凸燙畫，樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個效果比風壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費用，工廠在工藝上也節(jié)省了時間，提高了生產效率，客戶也同意了我們的更改方案，這一改動，在穿著上也大大降低了崩裂的機會，原風壓膠每個是50元，而現(xiàn)在厚板凸燙畫每個是：60元，每件衣服有十一個位置，加工費節(jié)省了每件10元，每件衣服成本節(jié)省10元，成本下降了5%。
服裝反思總結篇八
20xx年時間轉瞬差不多過去了，盡管我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提升綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。在此將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下：
回想在這段工作進程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉變與進步，是領導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷地學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提升各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給予我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力奪取更大的進步！
日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每一個活開工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每一個活動舉辦前期的布置，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提升服務增加成員之間的團結與活力，對待全部工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提升服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，力爭最好，為提升業(yè)績打下堅實的.基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。
綜合看來我感覺自己還有很多的的缺點和不足，處置問題的經驗方面有待提升，團隊協(xié)作能力也需要進一步增加，需要不斷繼續(xù)學習以提升自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，乃至有時還感覺不知所措。工作仔細度不夠，經常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖體會不夠到位等。我肯定會在以后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時地現(xiàn)場觀察，去把握工作中存在的問題和不足，從而去制訂相應的改善提升方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。
明年工作計劃：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在以后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每一個工作安排，客氣向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，奪取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。相信肯定能在13年做出更好的工作成績。
服裝反思總結篇九
本學期的督導工作分為兩部分。１１月份為第一階段，已作過重點匯報。在總結第一輪督導工作的基礎上，１２月份——１月份進行了第二輪的聯(lián)查、問卷和座談，及時查漏補缺，使各項督導工作更具有針對性。
處室人員出勤督導主要方法：定期、不定期檢查處室人員在崗情況。
１、在第一輪督導的情況看，處室人員在上班的時間內都能較好的遵守學校的各項規(guī)章制度，認真履行工作職責。有少數(shù)同志有上班遲到和臨下班時間外出或早走的現(xiàn)象。
２、第二輪督導主要在處室人員上班和臨下班的時間段進行檢查，基本上保證每周一次。從檢查結果來看，只有極少數(shù)人有遲到和早退情況，都進行了個別溝通，現(xiàn)在都能做到按時上下班。只有在臨考試周實驗室工作人員工作出勤出現(xiàn)較大問題，也已進行批評教育，現(xiàn)在都已改正。
３、建議：
（１）各處室的主任還應加強對本處室人員的管理。
（２）對個別的情況有相應的制度約束和處罰措施。
督導工作方法：日常督導和學生問卷反饋。
１、第一輪督導從學生對教師的整體感覺、遵規(guī)守紀的`細節(jié)、文明禮貌、遵守課堂時間、教師的大德育觀上進行選擇性答卷。認可大多數(shù)教師穿衣打扮的為１００％。認可大多數(shù)教師的為１００％。認可大多數(shù)教師在學生打招呼時都能回應的占１００％。認可大多數(shù)教師及時到教室上課的占１００％。認可大多數(shù)教師在輔導、自習課始終和學生在一起的占１００％。
存在問題：
１、有的教師在課堂上手機響。
２、有的教師言談舉止在課堂上有隨意現(xiàn)。
３、部分教師校園騎車。
４、有的教師到達教室不及時。
第二輪督導著重解決以上問題。從日常督導和調查問卷發(fā)現(xiàn)：
１、有的教師在課堂上手機響。
２、有的教師在課堂上和同學們開不必要的玩笑。
３、個別教師換衣服過于頻繁，且搭配不協(xié)調。
４、個別的教師在校園內有騎車現(xiàn)象。
５、有的教師在工作時間用電腦看韓劇，個別教師在工作時間特別是在學生、家長面前網上聊天、打游戲，情況仍存在。
６、個別教師行為不注意時間、地點、環(huán)境，有不好影響。
建議：
１、教師在上課期間不帶手機或手機處在關機狀態(tài)，可作為一項制度去執(zhí)行。
２、繼續(xù)加強教師的職業(yè)道德教育，真正做到為人師表，從各方面為學生作表率。尤其學校的各項規(guī)章制度教師必須率先垂范。
３、對教師的著裝提出明確要求，太個性化的服裝應該杜絕，要符合教師的身份。
服裝反思總結篇十
我也學會了銷售并不是簡簡單單的賣出，從他們身上學到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事。
現(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。
自從進入公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應。
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。
在銷售的過程中，要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。
而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。
然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結和改進，提高素質。
在這幾個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。
一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。
但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。
它需要的是員工的應變能力，員工的產品知識甚至其他知識，員工的服務態(tài)度···這些都將影響銷售。
而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。
店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：
我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。
她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。
第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。
閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。
目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。
閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。
接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。
顯然這樣的接待服務是有問題的。
閑逛型的客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務，主動積極。
三、努力經營和諧的員工關系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。
由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。
同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。
用更加積極的心態(tài)去工作。
服裝反思總結篇十一
1、交貨時間的協(xié)調能力不夠強。有些交貨時間緊迫的貨物往往不能很好地滿足客戶的需求。當交付時間后退時，有些產品需要20多天才能完成。這種情況導致一些客戶投訴。工作組織不夠，工作中經常出現(xiàn)一些失誤；時間分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率；無法很好的區(qū)分工作內容的優(yōu)先級，從而影響工作的全過程。
2、由于缺乏產品知識和業(yè)務水平的限制，在與客戶溝通的過程中，無法很好地說服客戶。在這方面，我仍然需要繼續(xù)學習提高我的產品知識，提高我的業(yè)務水平。
3、產品質量問題在大批量生產中是很難避免的，但是大家都想降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計，上個月有十幾起客戶投訴我們產品質量問題的案件。舉兩個例子:邦威(盛豐)h0710136單釘，由于實際批量生產過程中底釘不夠鋒利，穿透力不夠強，導致在打釘過程中大量底釘彎曲、中斷、變形。這給客戶帶來了一定的損失。協(xié)調后，客戶要求我司盡快補齊1000個丟失的底釘；邦威(神龍)h0710052單個工字扣，客戶投訴我公司產品質量問題嚴重，一個工字扣同時存在幾個質量問題:掉漆、扣面變形、顏色不一致。這使得我們和客戶之間的交流出現(xiàn)了前所未有的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量和態(tài)度有疑問。他們覺得我們一點誠意都沒有。后來，我廠采取了相應的措施來解決這個質量問題。但是之前的劣質問題給客戶帶來了非常不好的形象，大大降低了我們的信任度和滿意度。
我認為產品的質量問題是客觀存在的。要求工廠生產的大件商品不存在質量問題也是一種幼稚的想法。每個銷售人員都有必要容忍某些質量問題。如果他一味地抱怨工廠，只會讓事情變得更糟。如果有什么可以彌補質量問題的，那就是我們的態(tài)度。一旦出現(xiàn)質量問題，我們應該及時有效地挽回損失和客戶對我們的`信任，并表現(xiàn)出發(fā)現(xiàn)和承認錯誤的誠意，這是第一件事。
第三，自我分析。
心態(tài)方面，我有兩個問題:一是急躁，二是責任分散。我還需要做進一步的調整和改變。
在緊張的工作中，我經常會有一種煩躁的心理狀態(tài)。我嘗試過緩解這種狀態(tài)，但是效果不好。心理學解釋說，導致急躁的因素很多:工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等。，而且我認為調整急躁情緒需要從自己的生活習慣和工作方法入手，因為工作環(huán)境是客觀的，提高自己的素質，尤其是心理素質，不是一次性的事情?，F(xiàn)在我能掌握自己工作方法和生活習慣的調整。
職責下放是提高工作效率的重要手段，但工作下放的心理也有其消極的一面。當一件事情的責任被很多人分擔的時候，沒有人認為是自己的事情，久而久之也沒有人會刻意去關注。我能感覺到它存在于我的周圍。我覺得克服這種心態(tài)最好的辦法就是培養(yǎng)和加強團隊精神。永遠把自己放在一個群體的位置，因為除了我們沒有我。
第四，下個月的計劃。
1、老客戶維護:主要是訂單跟蹤，保證森馬巴拉的大貨能按時發(fā)貨。做好森馬巴拉秋季打樣。
2、把貨款好好退回。上個月這方面沒做好，敷衍真的很難受。從現(xiàn)在開始，我需要有長遠的眼光。俗話說，我沒有任何證據就要確認一切。
3、對于新客戶，我們必須完全按照合同中的規(guī)格行事。盡快獲得新客戶的信任和支持。
4、堅持學習產品知識，提高自己的業(yè)務水平。一切都在不斷變化。我需要不斷補充新知識來充實自己。堅持多出去走走，和客戶保持有效溝通，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我一月份的工作總結，請領導對不足之處多提意見和批評。
20xx已經結束?；仡?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有和同事一起工作到深夜的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。今年，在公司領導和產品設計中心主任的關心和指導下，在全體同事的熱情幫助下，我們項目組很好地完成了今年的工作任務，并在問題、愿景等方面做出了一定的改進。今年的個人工作總結如下:。
一、關于今年工作完成情況的報告如下。
1、在同事的協(xié)助和幫助下，我司參與并成功完成了20xx秋冬和20xx春夏的訂單交易會的樣品開發(fā)和現(xiàn)場產品維護及講解。
2、20xx年5月，我們參觀了中國西南部的一些發(fā)達城市(重慶、成都、廣漢、資陽&hellip)市場調研活動，對目前國內市場的一些男士時尚和市場消費有一定了解！
3、在公司的組織下，20xx年9月的香港市場調研使我們了解了國內市場，
我們也看到了國內和國際市場的差距，這讓我們在未來的工作中看得更遠，從而使下一步的產品開發(fā)更加注重品味和時尚。
4、在秋冬20xx的開發(fā)過程中，我司產品開發(fā)的主線回到了之前的三個系列，分別是:精致商務(長期銷售)、簡約辦公(暢銷)、時尚商務(新潮產品)等。，使我們的產品定位更貼近市場。
1、在訂貨會上，有客戶反映我們的產品到貨較晚，影響了他們的銷售。聽到這些事情后，我們盡量和生產部門溝通，爭取在訂貨會結束后把資料交給生產部門，讓他們盡快下單發(fā)貨。
2、在我公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)很多配件由于配套設施不完善，都不是理想的產品，于是和配件開發(fā)商溝通，去配件廠溝通，在以下配件方面比之前有所進步。
現(xiàn)在為20xx年做一個總體安排:。
1、配合各部門做好3月秋冬展銷會和9月春夏展銷會的樣品開發(fā)工作！
2、我們將在原有樣品的基礎上，使產品開發(fā)更加商業(yè)化、時尚化，滿足市場需求和季度發(fā)展主題。
3、休閑褲、牛仔褲、長褲都是在原有板型的基礎上，我們會更加努力，讓它們合身舒適。
展望未來的一年，我們充滿信心，即使道路坎坷，荊棘叢生，只要我們一起努力，和同事一起努力，我們就能做得更好，xxx男裝也會有更好的明天！
服裝反思總結篇十二
第98屆廣交會紡織服裝館攤位共計4245個，參展企業(yè)2342家。紡織商會在商務部和大會統(tǒng)一領導和布署下，經過全體參展會員企業(yè)的共同努力，順利地完成了紡織服裝展區(qū)的各項工作?，F(xiàn)將有關情況總結如下：
今年是紡織品配額取消的第一年，由于美歐設限，前10個月我國紡織品出口企業(yè)大多經歷了搶定單、搶出口、滯港和開工不足等曲折和困難。在本屆交易會開幕之前，中美紡織品貿易第6次磋商失敗，為本屆交易會參展企業(yè)接單平添了更多的不確定因素，美國到會客商明顯減少，客商和企業(yè)下單和接單都十分謹慎。截止10月20日，本屆交易會成交額為45.08億美元，與上屆相比下降了3.35%。其中，對美國成交5.46億美元，比上屆下降了38.88%;對歐盟成交17.07億美元，比上屆下降1.17%;對中東成交4.59億美元(含非洲國家)，比上屆增長7.8%;對東盟出口1.24億美元，比上屆下降了1.74%。本屆交易會成交增長較快的是臺灣、俄羅斯和日本，分別增長63.54%、51.76%和49.28%，對澳大利亞、韓國、香港和中東成交也有較大幅度的增長，分別增長16.26%、12.38、9.34%和7.8%。
1、到會客商的特點
據企業(yè)反映，本屆交易會到會客商不多。由于中美紡織品貿易第6次磋商失敗，美國到會客商大幅減少。同時時值穆斯林齋月，中東、非洲等穆斯林地區(qū)客商也較往屆明顯減少。此外，國內及周邊有多個展覽會同時舉行，如上海的面輔料展、中國東盟博覽會以及廣州周邊的服裝服飾節(jié)，也分流了部分客商。
2、成交情況及商品成交地區(qū)分布特征
截止10月20日，紡織服裝館共成交45.08億美元，比97屆下降3.35%。其中紗線、織物及制品成交20.6億美元，比上屆增長4.41%;家用紡織品成交10.6億美元，比上屆增長7.99%;服裝成品類成交23.18億美元，比上屆下降9.84%。
主要成交地區(qū)中，對歐洲成交19.21億美元，占紡織品服裝總成交的42.63%，與上屆同比(下同)增長1.26%，居成交首位地區(qū)。其中，對歐盟成交17.07億美元，同比下降1.17%;列第二位的是亞洲，共成交13.66億美元，占比30.31%，同比增長13.9%。其中對中東地區(qū)成交3.37億美元(不含非洲)，同比下降0.71%。對東盟成交1.24億美元，同比下降1.74%;列第三位是美洲，對美洲地區(qū)成交8.71億美元，占比19.33%，同比下降29.8%。其中對拉美下降15.29%，對北美下降32.47%;對其它地區(qū)的成交情況是，對非洲成交1.75億美元，占比3.89%，同比下降1.43%;對大洋洲成交1.73億美元，占比3.85%，同比增長17.87%。
3、各類商品洽談成交情況
本屆交易會參展企業(yè)品牌意識有較大提高，突出表現(xiàn)在布展水平和品牌產品質量的提高。在一層的品牌大廳，參展企業(yè)的整體布展水平比往屆又有了進一步提高，整個大廳明亮、通透、華麗。品牌產品和技術含量高的產品成為許多采購商關注的熱點。廣東的名瑞婚紗、上海協(xié)大的“shartex”、上海絲綢的“l(fā)ily”、深圳的“富安娜”、等是本屆交易會紡織服裝館較為突出的品牌，受到客商追捧。此外，江蘇紫荊花紡織科技股份有限公司推出的“摩維”面料、湖南華升的竹纖維系列產品、廣州紡織品進出口集團有限公司的環(huán)保、抗皺純棉面料襯衫等，吸引眾多客商咨詢，成為成交新的增長點。從商品大類上看，棉花色布、人棉化纖布、滌棉花色布是面料的主要成交品種;床上用品、毛巾(浴巾)和裝飾用品是家紡的主打商品;服裝以棉制梭織、針織服裝成交最多;此外，牛仔布及系列服裝、羽絨服裝、童裝、毛皮復合材料服裝、仿皮服裝等也是熱銷品種。
4、各類企業(yè)成交情況
截止10月20日統(tǒng)計，在紡織服裝館成交的45.08億美元中，從企業(yè)性質看，國有企業(yè)成交19.41億美元，占總成交額的43.06%，所占份額比上屆下降，但依然是我國紡織品出口的第一主力;外資企業(yè)成交4.82億美元，占比10.69%;集體企業(yè)成交1.50億美元，占比3.32%;私營企業(yè)繼續(xù)上屆的發(fā)展勢頭，成交10.56億美元，占比提高到23.44%，成為我國紡織品服裝出口的生力軍;其他企業(yè)成交8.78億美元，占比19.49%。
從企業(yè)類型看，生產企業(yè)成交18.58億美元，占比41.21%;外貿企業(yè)成交23.4億美元，占比51.91%;工貿企業(yè)成交3.07億美元，占比6.8%。
5、今年紡織品服裝出口存在的困難
美國是我紡織品出口的主要市場，與美國紡織品貿易磋商遲遲未達成協(xié)議，成為影響本屆廣交會最主要因素。據我會統(tǒng)計，截止10月，美國政府共受理了23項針對中國紡織品的設限申請，并已對其中的10項產品實施了數(shù)量限制。10月11日，美國業(yè)界再次向其政府遞交了對中國產棉制毛巾產品的設限申請。美國市場前景不明，明年對美出口是否還會出現(xiàn)千軍萬馬擠獨木橋的現(xiàn)象，成為企業(yè)最為擔憂的問題。其次，企業(yè)普遍擔心人民幣繼續(xù)升值，原本微薄的利潤空間將受到進一步擠壓，有的企業(yè)甚至將因此面臨生存危機;此外，化纖原料價格居高不下，棉花價格逐漸走高，煤、電、油、運供應繼續(xù)緊張，大大地增加了企業(yè)的成本。參加本屆交易會的外商也反映，面料及部分家紡如毛巾的價格較以往高。以上因素使企業(yè)普遍對今年下半年出口形勢不樂觀，預計全國紡織品服裝出口增幅也將有所回落。
面對種種不利因素，以及貿易摩擦的頻繁發(fā)生，唯有調整產品結構，提高附加值，建設自己的品牌，才能度過難關，持續(xù)發(fā)展，這已成為大多數(shù)參展企業(yè)強烈的共識。
據了解，很多企業(yè)在做貼牌生產的同時，都在努力塑造自己的品牌，甚至不惜高薪從國外聘請設計師。事實上，一些有遠見的企業(yè)早就開始了品牌的打造，并顯現(xiàn)成效。上海絲綢的服裝品牌“l(fā)ily”，經過多年的努力，終于敲開了時尚之都巴黎的大門，進入了法國中高級百貨店和專賣店銷售網絡;珠海成路進出口有限公司是一家1998年才成立的民營企業(yè)，4年前，該企業(yè)確立了品牌建設的戰(zhàn)略，由于配額的限制，該企業(yè)將市場定位在中東和俄羅斯等市場，專做男性休閑服裝，該公司有30多人的研發(fā)隊伍，每年投入上百萬，其品牌“beatit”在中東已有一定的聲譽。
為了規(guī)避配額限制，一些企業(yè)采取走出去戰(zhàn)略?；驅ν馔顿Y建廠，或在外合作經營，或收購品牌及銷售網絡等多種方式，規(guī)避貿易風險，收集信息，拓展市場空間。廣東省紡、浙江中大、南京市紡、舜天、海欣、華源等一些大型企業(yè)都有在外投資項目。江蘇云蝠在美國設立辦事處，減少貿易中間環(huán)節(jié)，直接進入了美國銷售網絡。
為了保證廣交會安全、順利的進行，保證企業(yè)與外商有一個安靜、祥和的洽談環(huán)境，我會在會前就做了大量準備工作，采取了有力措施。
1、積極做好館內的安全保衛(wèi)工作，維護場館正常秩序。
2、進一步抓好紡織服裝館的特裝布展，以布展推品牌、以品牌促成交。
對本屆交易會紡織服裝館的布展，客商和企業(yè)普遍反映比上屆水平有所提高。布展水平的提高又進一步凸現(xiàn)了品牌的形象、價值，促進了成交。如上海絲綢、上海協(xié)大、廣東絲綢等攤位，布展風格與其時裝系列十分相稱，客商洽談人數(shù)和成交情況都相當不錯。布展水平較好的企業(yè)還有江蘇舜天、江蘇蘇豪、浙江凱喜雅、雅戈爾、廣東絲麗、名瑞等。
3、促進企業(yè)新產品的開發(fā)、推出，提高產品附加值。
在本屆交易會上，新產品、新技術是紡織服裝館除優(yōu)質布展外的又一大亮點，此次推出的新產品有幾大特色：產品外觀設計更具新意、特色;功能性、環(huán)保型產品面料的開發(fā)有進一步發(fā)展，如納米面料、針織牛仔布、彩色真絲、新型摩托服等，既提高了產品的附加值，又突破了綠色壁壘，成為吸引外商的一大法寶。
4、制定價格協(xié)調方案，打擊假冒偽劣產品，保護知識產權，保證良好經營秩序。
本屆交易會前，我會就制定了兩紗兩布、蠶絲類、麻紗布、花色漂布、梭織服裝、針織服裝及家用紡織品的協(xié)調方案，并通過廣交會通訊和館刊在會員企業(yè)中廣泛宣傳，要求參展企業(yè)認真遵守，本屆交易會沒有發(fā)現(xiàn)違反最低限價和行業(yè)指導價成交的情況。
按大會的統(tǒng)一要求，我會制定了紡織服裝館保護知識產權措施，并指定專人負責此項工作。我會全體工作人員在巡館中把檢查侵犯知識產權作為一項重要工作，以特裝布展區(qū)為重點，全面檢查，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的情況時，及時弄清情況，妥善作出處理。同時，認真對待參展企業(yè)的舉報，經核實舉報情況屬實的，嚴格要求違反規(guī)定的參展企業(yè)將違規(guī)或侵權展示取下來。我們還與各省市交易團和大會業(yè)務辦經常保持聯(lián)系，并通過聯(lián)歡，增進溝通與協(xié)作，共同做好保護知識產權的工作，維護了洽談成交秩序。
1、鑒于今年美國市場前景不明，企業(yè)對接單無所適從，對明年出口形勢十分擔憂，企業(yè)希望政府盡快與美國達成協(xié)議。
2、針對今年對美國出口無序增長，造成大量貨物滯港，企業(yè)呼吁不論是否與美國達成協(xié)議，都希望明年對美紡織品出口進行管理，以利有序出口，防止定單流失。
3、據企業(yè)反映，廣州周邊服裝服飾展覽會過多，緊挨著流花路展館的就有錦漢服裝展覽，以至于客商無法分清哪是真正的廣交會，對廣交會形成沖擊，分流了大量客商，影響了廣交會作為中國第一展會的地位和影響。
4、據企業(yè)反映，廣交會期間，廣州賓館住宿價格大幅上漲，部分客商認為無法接受，因此而取消參加廣交會的計劃。
5、在展區(qū)劃分上，希望能夠細化，體現(xiàn)專業(yè)性，比如，建立童裝、牛仔、內衣、時尚服飾、襪業(yè)等專業(yè)招展展區(qū)，方便客戶尋找，符合國際展會發(fā)展趨勢，保持廣交會活力。
6、由于近年來美歐對我部分服裝設限，我家紡和面料產品在國際市場需求加大，競爭力增強，家紡和面料攤位已不能滿足需要，建議增加攤位。
7、建議在制定特裝布展規(guī)定時，外貿中心應與商會增加溝通，以更有利于布展工作的不斷提高，迎接100屆廣交會的到來。
8、在展位安排中，存在重生產輕流通的現(xiàn)象，而目前我國的對外貿易中，拓展貿易渠道，加強銷售依然是個突出問題。建議在品牌建設和廣交會布展中，重視對知名外貿企業(yè)暨大型流通外貿企業(yè)的展位安排，做到商標品牌和企業(yè)品牌并重。
服裝反思總結篇十三
隨著工作的深進，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經歷對我來講都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€仲春，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候，我學會了往堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象遭到破壞的時候，我學會了如何往維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。
現(xiàn)將x月份工作總結作以下匯報：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是不是有需要。
1、貨期調和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于本身產品知識的缺少和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習往完善本身的產品知識和進步業(yè)務水平。
3、產品質量題目在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都?？聪陆诞a品質量題目的發(fā)生率。據統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量題目的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產進程中不夠鋒利、穿透力不夠強，致使客戶在裝釘進程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過調和，客戶要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量題目,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量題目:掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量題目。但是之前糟的質量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。
對產品質量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量題目是每一個業(yè)務員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如(本文是由搜集整理)說有甚么可以彌補質量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步往調劑和改變。
在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質、生活習慣、工作方法等等，而我以為調劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進步本身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。
3、對新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和進步本身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產品。
服裝反思總結篇十四
前言：
男裝行業(yè)已經全面進入品牌時代，人們開始尋找自己的'固有品牌，品牌含金量顯得尤為重要。從這幾天的市場調研來看，營銷的前期預測、中期執(zhí)行和微調直接驗證著銷售業(yè)績的好壞，而我們現(xiàn)在卻在走著“亡羊補牢”的營銷路子。
20xx年銷售額較于20xx年，下降了20%？原因在哪？是消費者不識貨？其實是市場變了，我們沒變，消費者需求變了，我們還是老樣子。我們根本給不了消費者想要的東西。市場變了，銷售管理者也得變，營銷策略、貨品、服務、人員等等都得變。下面我從這幾方面具體闡述。
一、 店鋪位臵與裝修陳列
1、**屬于加盟代理的經營模式，相比較雅戈爾的直營銷售有一定局限性。商場店廳位臵有一定的弱勢，而雅戈爾霸占著各大商場的邊廳顯眼位臵，并且面積大2-3倍。在位臵局限下我們要在視覺營銷上下功夫，構建一種強烈的現(xiàn)場空間了，吸引顧客進入一種購買氛圍。許多世界級的服裝品牌都非常注重賣場氛圍的營造。eg:威可多男裝統(tǒng)一木質空間格局。
2、**各大賣場整體裝修略顯老氣，但視覺營銷不等同于裝潢奢華的店鋪，終端設計定位應與品牌自身定位高度一致。杉杉一直倡導“綠色、環(huán)?！钡钠髽I(yè)文化，而綠色代表生機和活力。
服裝零售賣場不僅僅停留在傳統(tǒng)語言與視覺溝通層面，也包括溫馨的空間布臵，動人的音樂，觸手可及的服裝，貼心到舉手間的茶具等等。eg:益東商場柏蘭蒂男裝票臺前的成套茶具、仿古座椅。
3、合理有效的陳列能夠賦予產品生命和靈魂，而與燈光、模特、宣傳品等巧妙的搭配，則能使產品的光線、質感、特色玲瓏體現(xiàn)出來，增強顧客的購買力。而**的陳列由于沒有雅戈爾專業(yè)陳列師做搭配，顯得擁擠、單調、無層次感，無形中為產品減分。
4、燈光照明是服裝零售賣場的“軟包裝”，傳遞著賣場的風格、品位和經營思想。本來**的主流產品為商務男裝，顏色偏暗，而建華商場遠望黑壓壓一片，給顧客一種壓迫感。而威可多的燈光很好的突出了賣場的層次感和深邃度。
二、貨品管理
1、款式：產品類型由于季節(jié)和渠道的局限性，層次化、立體化的組合才能滿足渠道利潤。產品規(guī)劃應在品牌定位的前提下做取舍，而歷史銷售數(shù)據和前期預測成了必要準備。eg:北國店廳貨品結構不合理：薄利多銷的基本款規(guī)格不全；流行款沒有暢銷的潛質；時尚點綴款沒有增加賣場的新鮮度，迎合不了高價位的銷售群體。
2、價格：由于不同區(qū)域、不同消費習慣、不同消費水平的
分散，決定了產品結構的高中低檔的合理組合。而杉杉西服普遍集中在零售價4000左右，大衣同含量、同板型的價位比同品牌拉大20xx左右，純棉襯衫質地差，價位高。而羅蒙的價格優(yōu)勢在人民和東購顯得尤為突出。
3、色系：視覺顏色的巧妙組合能給顧客帶來強烈的視覺沖擊，從而吸引顧客進店，而威可多、雅戈爾、羅蒙、柏蘭蒂等品牌的顏色運用大膽，層次分明，可選擇面廣。
總而言之，由于市場預測和訂貨前準備規(guī)劃不足，**總庫存量大，有效庫存少成了秋冬季節(jié)致命硬傷。所以終端賣場商品應以具有較實惠或更高性價比的“當季主導產品”為主，而且各種價位及系列的產品都須陳列豐富。
4、剩余庫存消化力度不夠，折扣店沒有充分利用起來。eg:建華商場的順美男裝9月-12月品牌特賣會，1折領跑，遠遠拉大了其他品牌的銷售額。邯山商場二線三線品牌：大水男裝穩(wěn)坐銷售第一把交椅。
5、高端產品不給力。eg:益友金利來男裝的品牌含金量和品牌號召力，使得**尼克服、大衣顆粒未收。
6、店長素質和對貨品的重視程度直接導致銷售額的高低，日常沒有充分考慮貨品結構的平衡和商品生命周期的變化，以及與公司間的溝通配合。以至于經常出現(xiàn)庫里有貨而當下沒碼頻繁出去調貨的窘況。
三、銷售管理
1、進店率低：由于商場的諸多限制，巡店過程中好多店員都會感慨沒人，一個顧客都沒有，從而呆站在柜臺旁，以至于死氣沉沉的氣氛蔓延整個店廳，地鐵修路本來人就少，僅有的客流也因為低沉的氛圍而繞店而走。eg:北國的店員特別主動，每次巡店，不是整理貨品，就是重新調整陳列。所以我總結：店員越忙，人氣越旺。
2、管理是服裝零售業(yè)競爭的實質，而管理的一個核心就是有目的、高效率地收集、處理、使用各種信息，而往年銷售數(shù)據的分析是研究市場規(guī)律、制定訂貨、補貨、和促銷計劃、調整銷售措施的依據。銷售數(shù)據分析有：總銷售額、分類銷售額、產品生命周期率、庫銷比、客單價、連帶銷售、人均日銷售等。eg:北國的連帶銷售做的特別好。而威可多、夏蒙、金利來的客單價高。
3、促銷：促銷不是建立在損壞品牌價值、形象和定位上的。
a、**的促銷缺少創(chuàng)新b、新品上市對顧客的誘惑不大c、且對于同類品牌的促銷沒有針對性。清理庫存式的特賣會太多，短期中可以緩解資金和庫存的壓力，但從長遠來看，對品牌形象的損失難以估量。eg:順美有專門的折扣店；滄州特賣頻繁，顧客有點反感。
4、vip會員管理不完善。
四、人員
1、在銷售中，店員在推銷商品、提供服務、宣傳形象等方面發(fā)揮重要作用。而一個優(yōu)秀的店員甚至牽動著一個店廳的每一根神經。**的導購素質參差不齊，個別店面年齡偏大，發(fā)揮不了中流砥柱的作用。
2、員工激勵欠缺。由于地鐵修路，店鋪位臵變動等各方面的制約，銷售額有所下降任務完不成，員工心理有情緒，消極工作。
3、新員工培訓不完善。eg:入職一個月的新員工竟然不知道棉服和尼克服的區(qū)別。新員工的培訓不到位直接導致人才斷層，最終影響銷售。
五、售后服務
1、工裝定做工期太長，以至于流失好多老顧客。
2、衣服版型樣式的局限，修改衣服的幾率大大增加。 以上觀點，由于位臵和眼光的不同，具有一定的局限性，僅供參考。
服裝反思總結篇十五
服裝是孩子們每天接觸的事物，豐富多彩的服裝，吸引著孩子們的眼球，是他們最熟悉不過的了，這就符合綱要中提出的“教育內容貼近幼兒生活，教育活動要生活化”的精神。
活動前,我請幼兒收集了一些塑料包裝袋,為此次活動的開展做準備。當幼兒欣賞到老師用塑料袋制成的衣服時,幼兒的`積極性一下子被調動起來,讓幼兒直觀的感覺到：廢舊材料還可以做出漂亮的衣服。于是，我引導幼兒發(fā)揮想象，設計了問題：還有什么材料能做服裝呢？幼兒憑借自己已有的經驗或是帶來的廢舊材料進行交流。在此基礎上引導幼兒欣賞一組用各種廢舊材料做的服裝，使幼兒迫不及待的想嘗試一下，幼兒的興趣不斷的高漲。于是，我讓幼兒展開想象與創(chuàng)造的翅膀，設計自己喜歡的服裝。操作時，除了幼兒帶來的材料，我還為他們提供了些裝飾材料,如:彩紙、皺紋紙、報紙等等，為幼兒制作服裝提供條件?；顒又校o幼兒自由選擇、自由創(chuàng)作的機會，從而最大限度的發(fā)揮幼兒的主導地位，調動他們的積極性。對于能力差的幼兒，我會給予一定的幫助和指導，這樣能讓不同能力的幼兒在活動中都得到鍛煉和提高。
整個活動過程中,幼兒始終保持著深厚的興趣，對設計服裝十分感興趣，但也存在著不足之處：幼兒雖然有平面設計的經驗，但與立體設計有很大不同，導致個別幼兒最后服裝穿不上，丈量出現(xiàn)了問題，做出來的成品，不是袖子太小就是領口太小套不進去，失敗后，幼兒會向老師求助。這也是本次活動的難點，課后需多練習，才能順利掌握。
服裝反思總結篇十六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興旺!
20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
20xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
服裝反思總結篇十七
20xxx年時間轉瞬已經過去了，在xx的領導下、在同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如下：
我在xx工作已經有 年多時間了，應該算是“老同志”了?；叵朐谶@多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是，自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員!我的轉變與進步，是領導的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!
我先后在 等不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。 的工作紛繁復雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求 的同志，要對 的現(xiàn)狀情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐，我十分注意對 現(xiàn)狀情況的積累與總結，現(xiàn)在我對 的現(xiàn)狀整體情況已經比較熟悉，對 也有系統(tǒng)的了解與掌握?；趲啄陙砉ぷ鹘涷灥姆e累，我對 的各項業(yè)務工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
一年來，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到科內的表率作用，協(xié)助領導開展各項工作。
我認真堅持學習制度，積極參加各項學習在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。在開展學習的同時，我按照黨組開展的黨風廉政建設宣傳教育月活動的工作部署，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。
今年以來，在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待問題，我與領導密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認識高度統(tǒng)一，自覺遵守各項規(guī)章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結、講實效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成。
在的工作上，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內容、學習主題和學習時間。緊密聯(lián)系實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發(fā)揚民主，增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質量開好會，開展批評與自我批評，使規(guī)劃用地科成為團結務實，開拓創(chuàng)新，富有朝氣、充滿生機與活力的集體。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同志交流少，關心同志不夠。
具體表現(xiàn)：(1)同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
3、我在 也就是現(xiàn)在的 工作的時間比較長，與新同志相比有一定的工作經驗，特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。在以后的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。
服裝反思總結篇十八
培訓，作為一種企業(yè)經營軟成本的投入，對于服裝企業(yè)來講前些年一直集中于市場招商培訓，借培訓助推品牌快速市場擴張，服裝培訓工作總結。后來由于品牌的盈利提升點和運營重心逐漸由拓展店鋪到逐漸走向于提升單店業(yè)績，因此各種提升終端的培訓此起彼伏，企業(yè)不計成本的積極借助行業(yè)咨詢公司、名講師舉辦一次又一次訓練營、商學院等等…當然培訓的目的經常多面的，這其中要做面子、作形式給經銷商看占大多數(shù)。否則你去看看每每這種商學院、訓練營之后的評估形式你就知道了。評估只管當時，不管實際應用。更甚是培訓可以不做調研（作也是簡單表面作）如此的培訓當然是形式大于實效，成本太高了！不僅僅是錢的問題，關鍵是受訓者的學習熱情的逐年遞減的無形成本更是堪憂！
但是真的要建立自己的培訓部，服裝企業(yè)還是要面對一些問題的！
由于基礎類培訓崗位企業(yè)不愿意給高工資，大多覺得難度較低、不夠重視。而低工資找來的培訓師根本規(guī)劃不了這些系統(tǒng)課程，即便研發(fā)課件做了，執(zhí)行推行組織能力不夠，導致每一次培訓就是應付公差，很難達到真正企業(yè)運營要求！因此，此類基礎類培訓在企業(yè)里就出現(xiàn)了一些高耗能現(xiàn)象。換一個培訓師就會換一個培訓課程版本，還沒等版本執(zhí)行下去，培訓師又換了，崗位年年建、工作年年做、就是不見起色多少?。ㄅ嘤枎熤粤鲃樱喟胍驗槟芰Σ怀墒?，在拿企業(yè)練兵才頻換企業(yè)，呵呵，這個問題好像地球人都知道?。?/p>
業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展階段目標規(guī)劃培訓職能工作，尋找合適的人選。這里所需要的日韓女裝批發(fā)培訓負責人不一定是專職的，或許需要*的。專職的做哪些？如何考核、評估？*需要什么類型的人？資深的在職經理人？外援專業(yè)領域老師？這些人如何評估、考核？怎樣的聘用機制？如果經過如此規(guī)劃，企業(yè)會花最少的成本能夠實現(xiàn)最實效的培訓成果！
第二步，規(guī)范管理培訓體系。首先是培訓計劃不能為了培訓而培訓，而是關注與企業(yè)的年度、季度發(fā)展成長目標設定培訓計劃。每一個計劃都要充分結合調研工作科學有序的設定培訓詳細計劃與課程核心內容。從需求分析——確定目標內容——研發(fā)課程——課件內容評審——培訓形式策劃——培訓執(zhí)行實施——培訓跟進——培訓評估——后續(xù)改進計劃等完整管理整個培訓體系。不管是專職培訓師。
第三步，對行之有效的、可模式化的板塊建立標準培訓模型。企業(yè)的員工新老交替，很多基礎類內容可以重復實用，每次在原基礎改進，延續(xù)建立企業(yè)軟文化競爭力！也就是所謂的模式競爭力。對于一些無法標準化的培訓內容，要總結關鍵核心的溝通培訓形式，很多問題都可以通過一種習慣型的溝通模式解決，這又是企業(yè)文化的一部分。這樣的工作自然是hr做得。
因此要清晰分工，hr到底在培訓部門角度，要配合哪些工作？另外培訓部是最不易導入過多職場政治的部門，歸屬于哪一個部門關鍵要看當前企業(yè)商業(yè)問題重點與發(fā)展階段式目標而定。發(fā)展階段初始階段多歸屬于人力資源部，發(fā)展拓展階段可歸屬于市場營銷部門，企業(yè)穩(wěn)步上升階段則有必要獨立部門，比如我們都聽說過的"麥當勞大學"。
服裝反思總結篇十九
錯：不好意思，如果不是質量的問題，我們公司是不給退的！錯：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！
錯：不會短?。〔粫L?。☆伾芎每窗?！這面料非常好，是進口面料的，不會有問題！
錯：之前您怎么不說呢？
對：如果還有周旋的空間。
您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）。
這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉化到換貨上去處理）對：真的是很抱歉！因為您剛剛說的都不是質量上所產生的問題！
錯：這是正常的。
錯：這種小問題難免的。
錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！
錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！錯：怎么會呢！不會的！
錯：這種面料不會有這種問題的！
錯：里面穿的時候多加一件就可以了。
對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等）是這樣的，-----（根據問題解釋原因）。
是的！其實每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣。
錯：有點掉色是正常的！
錯：一般正常洗滌的話應該不會！
錯：您是怎么洗的？
錯：這種狀況我到是沒有遇到過！
對：（正常褪色）其實每一種面料的質地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質量問題，我們一定會服務您到位的！
對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！
錯：不會的！我們這布料不縮水！
錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！
錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮。
錯：應該不會。
錯：放心吧，會縮水一定會跟您講。
錯：不會。
對：這一點您可以放心，因為這是進口高級面料，所以不會出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。
對：是的！這一點確實是要注意一下，因為----面料它的優(yōu)點是------而要注意的就是在穿的'時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。
對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！
錯：不會的！怎么會花呢？
錯：這是今年最流行的花色！
錯：您可以看看其他款。
錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習慣吧。
錯：我們的風格就是這樣的。
特別顯得大氣，很引人注意。
對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風格也不錯！
錯：怎么會少呢？不少了。
錯：您想要什么款。
錯：您先看看有沒有合適的。
錯：已經賣的差不多了。
錯：新貨過兩天就到了。
對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！
錯：我們這里是不講價的。
錯：多少錢才肯要。
錯：不算貴，已經打折了，比原價優(yōu)惠多了·。
錯：這是進口面料。
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