總結(jié)可以促進(jìn)思維深度，提高問(wèn)題解決能力。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們需要先回顧所要總結(jié)的時(shí)間段。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文的概要，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟發(fā)。
小公司年度總結(jié)篇一
大家好!
我受公司委托，現(xiàn)將20xx年工作做一總結(jié)，同時(shí)把20xx年主要工作思路匯報(bào)一下：
一對(duì)20xx年工作的總結(jié)
回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正。
一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)：2年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入95114090.8元，利潤(rùn)1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)。化機(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過(guò)去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從2年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開(kāi)始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車(chē)的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開(kāi)工興建，自開(kāi)工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì)。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作。總之，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí)，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級(jí)鍋爐制造資格的要求。為此，從年5月份起，我們開(kāi)始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來(lái)，并于12月16日順利通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：
首先，我們?cè)谠瓉?lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件、表卡，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面。
其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無(wú)抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來(lái)，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過(guò)國(guó)家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。一年來(lái)，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開(kāi)、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量。
工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)和派出去相結(jié)合，既請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類(lèi)培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所
所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過(guò)學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻(xiàn)愛(ài)心，暖人心，為白國(guó)強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒(méi)有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛(ài)之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長(zhǎng)親自主持下，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周?chē)牡孛?。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
小公司年度總結(jié)篇二
我公司在區(qū)綠容局和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作正在全面有序的開(kāi)展中，現(xiàn)將今年的工作小結(jié)如下：
一、繼續(xù)執(zhí)行區(qū)局“減量獎(jiǎng)勵(lì)、超額自付”的獎(jiǎng)罰機(jī)制。依托三座壓縮站的有力表現(xiàn)，莘莊鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在180噸以下。截止日前，1-5月的生活垃圾清運(yùn)量為26249噸。
1-5月共清運(yùn)暴露垃圾205噸，建筑垃圾7500噸，糞便35噸。
二、居民生活垃圾分類(lèi)工作已上正軌。目前莘莊鎮(zhèn)有33個(gè)小區(qū)和14個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)的生活垃圾分類(lèi)在有序推進(jìn)中，日分揀垃圾達(dá)10噸左右，且實(shí)行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計(jì)的方式，1-5月共計(jì)分揀合格有機(jī)垃圾為1530噸。
三、繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建，造價(jià)大約在25萬(wàn)元左右，該項(xiàng)目?jī)r(jià)格正在審計(jì)中，符合政府的招投標(biāo)程序。環(huán)衛(wèi)清掃車(chē)輛(2輛)及大型自卸式垃圾車(chē)(1輛)的購(gòu)置在進(jìn)行中。上半年完成廢物箱更新78只。
四、安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)，嚴(yán)抓不懈。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)將安全責(zé)任分解到班組及個(gè)人。20xx、20xx年我公司連續(xù)被評(píng)為xx市“安全行車(chē)文明禮讓”先進(jìn)單位，在此基礎(chǔ)上，我公司安全行車(chē)領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗(yàn)，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車(chē)承諾書(shū)，力爭(zhēng)使安全行車(chē)事故實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo)。
五、建立防汛防臺(tái)防凍應(yīng)急機(jī)制。根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用，我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)建立了全面的應(yīng)急機(jī)制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊(duì)伍。
六、繼續(xù)開(kāi)展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。公司去年被評(píng)為“xx區(qū)文明單位”。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好莘莊居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務(wù)，著重抓好垃圾清運(yùn)、公廁保潔、道路機(jī)掃的服務(wù)質(zhì)量，使社會(huì)公眾滿意度提升至新高點(diǎn)。同時(shí)，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對(duì)全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)行巡回檢查，并落實(shí)嚴(yán)厲整改，以取得長(zhǎng)效管理的良好效果。
七、成立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控小組，落實(shí)廉政措施。公司根據(jù)政府黨委的要求，在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)積極落實(shí)各項(xiàng)廉政措施，將正能量及時(shí)補(bǔ)充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發(fā)展。
小公司年度總結(jié)篇三
20xx年過(guò)去了。回顧過(guò)去一年的工作，感觸頗深。時(shí)光飛逝。不知不覺(jué)在公司工作了一年多。在我看來(lái)，這是一個(gè)短暫而漫長(zhǎng)的一年。短暫的是，時(shí)間過(guò)去了，我才能掌握更多的工作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠(yuǎn)。
很多人不了解客服工作，覺(jué)得簡(jiǎn)單單調(diào)甚至無(wú)聊，只是接個(gè)電話，做個(gè)記錄，沒(méi)事就上網(wǎng)；其實(shí)，要想成為一名合格稱(chēng)職的客服人員，需要具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技能，并且有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作中會(huì)出現(xiàn)很多失誤和失職?？头藛T不僅要接收客戶的物流進(jìn)度、咨詢、投訴和建議，還要及時(shí)跟進(jìn)各部門(mén)的工作，回訪客戶。為了提高工作效率，我們還應(yīng)該負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和歸檔，使各種信息能夠更完整地存儲(chǔ)，更方便地搜索，并保持原始數(shù)據(jù)的完整性，同時(shí)，所有工作都可以按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
以下是我20xx年主要工作的總結(jié)：
1.根據(jù)要求對(duì)客戶檔案進(jìn)行歸檔和管理，并及時(shí)跟蹤和更新變更。
2.及時(shí)回復(fù)客戶的查詢，并記錄在物流信息登記表上。
3.對(duì)客戶反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系快遞師傅進(jìn)行跟蹤反饋。
5.接受各方面的信息，通知相關(guān)部門(mén)和人員在做記錄的同時(shí)進(jìn)行處理，跟蹤過(guò)程，完成后回訪。
6.數(shù)據(jù)輸入和文件安排。認(rèn)真錄入和打印公司的快遞，根據(jù)各部門(mén)的工作需要制作表格文件和起草報(bào)告。
7.新舊表格替換并投入使用。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
在完成以上工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素質(zhì)?？蛻舴?wù)工作總結(jié)和計(jì)劃。對(duì)我來(lái)說(shuō)，一個(gè)剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人，在工作中難免會(huì)遇到各種障礙和困難。幸運(yùn)的是，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我敢于面對(duì)困難，接受挑戰(zhàn)，性格也會(huì)逐漸安定下來(lái)?，F(xiàn)在深刻理解了專(zhuān)業(yè)精神和微笑服務(wù)的真諦。所謂敬業(yè)，就是你在工作的時(shí)候，不管之前多努力，都要把工作做好，盡職盡責(zé)。所謂微笑服務(wù)，就是當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候，不管你開(kāi)心不開(kāi)心，不管你難過(guò)不難過(guò)，你都要專(zhuān)注工作，為客戶著急，永遠(yuǎn)保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粌H僅是我個(gè)人的形象，還有公司的形象。
小公司年度總結(jié)篇四
320xx年，長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在集團(tuán)各部門(mén)的大力協(xié)助下，全站干部職工齊心協(xié)力,堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，積極克服各種不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)站務(wù)管理，使車(chē)站穩(wěn)步良性發(fā)展?，F(xiàn)將我站20xx年工作總結(jié)如下：
20xx年，在全站員工的共同努力下，車(chē)站圓滿完成了春運(yùn)、“五一”小長(zhǎng)假、暑運(yùn)、“十一”國(guó)慶黃金周等多項(xiàng)旅客運(yùn)輸任務(wù)，預(yù)計(jì)全年發(fā)送班次12萬(wàn)個(gè)班次，運(yùn)送旅客300萬(wàn)人，完成經(jīng)濟(jì)收入約10000萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)8%，預(yù)計(jì)全年超額完成2.6%。在線路引進(jìn)方面,截止20xx年11月份,車(chē)站引進(jìn)線路60條,引進(jìn)車(chē)輛280臺(tái)。
在安全工作方面，長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，不斷完善安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保運(yùn)營(yíng)安全。
對(duì)站務(wù)人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，保證站場(chǎng)消防無(wú)漏洞，車(chē)站堅(jiān)持每月對(duì)站場(chǎng)電源線路進(jìn)行集中檢查，對(duì)查出的隱患及時(shí)整改。同時(shí)，車(chē)站夜間值班站長(zhǎng)堅(jiān)持夜間帶領(lǐng)員工對(duì)各辦公室、售票房及辦事處進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查用電設(shè)備電源是否關(guān)閉，并對(duì)車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡查，確保車(chē)站夜間安全。
2、為進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)站城市“窗口”文明建設(shè)，營(yíng)造車(chē)站良好的治安環(huán)境和交通秩序，車(chē)站抽調(diào)治安管理人員，配合轄區(qū)公安部門(mén)，對(duì)站內(nèi)及周邊進(jìn)行治安交通綜合整治活動(dòng)，有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為，為進(jìn)出站旅客營(yíng)造了良好的'乘車(chē)環(huán)境，也為參營(yíng)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造了寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
3、春運(yùn)、
雪霧等惡劣天氣，車(chē)站嚴(yán)查車(chē)輛隨車(chē)配備防滑、消防設(shè)施，并通過(guò)安全警示廳加強(qiáng)對(duì)司乘人員安全警示教育工作，杜絕安全事故的發(fā)生。
4、為全面落實(shí)集團(tuán)公司“百日安全大檢查”活動(dòng)精神，車(chē)站成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，利用led電子屏、廣播、宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式對(duì)司乘人員進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)安全教育；各崗位人員嚴(yán)格安全操作規(guī)程，切實(shí)執(zhí)行“三品檢查”、“五證一牌兩單報(bào)班”等安全制度，確保運(yùn)營(yíng)安全。
車(chē)站尤其嚴(yán)格了三品檢查、車(chē)輛安全例檢、雙簽以及檢票送車(chē)工作，要求安檢相關(guān)崗位人員嚴(yán)格車(chē)輛安檢，確保行車(chē)安全。
6、六月份開(kāi)始，按照省市交通主管部門(mén)要求，車(chē)站要求參營(yíng)車(chē)輛在發(fā)班時(shí)播放安全警示視頻，并在車(chē)廂內(nèi)醒目位置張貼安全知識(shí)卡片，并不斷加強(qiáng)司乘人員的安全雙告知工作。七月份，全國(guó)開(kāi)展旅客安全帶佩戴普及，車(chē)站安排專(zhuān)人，逐車(chē)逐一檢查落實(shí)，同時(shí)要求司乘人員做好旅客解釋工作，確保全員佩戴安全帶，同時(shí)，車(chē)站與各參營(yíng)車(chē)輛及公司簽訂“安全責(zé)任書(shū)”，加強(qiáng)司乘人員安全教育和管理，要求按照規(guī)定配備雙駕，且每個(gè)駕駛員連續(xù)工作時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)，并嚴(yán)格執(zhí)行夜間0時(shí)至5時(shí)到就近服務(wù)區(qū)停車(chē)休息規(guī)定，確保行車(chē)安全。
7、為迎接黨的“十八大”召開(kāi)，全力做好安保工作，車(chē)站配合轄區(qū)治安單位，全面做好“十八大”期間安保維穩(wěn)工作，與配載北京旅客的北京、廊坊、赤峰車(chē)輛簽訂安全責(zé)任書(shū)，對(duì)去往北京的旅客實(shí)名登記售票，對(duì)發(fā)往北京的貨物實(shí)名登記。節(jié)日期間，通過(guò)對(duì)“三品”的嚴(yán)查，無(wú)一件“三品”進(jìn)站、上車(chē)。
8、在安全工作痕跡化管理方面，車(chē)站對(duì)所有安全工作資料收集，統(tǒng)一裝訂、歸檔，并由專(zhuān)人管理，確保做好車(chē)站安全工作痕跡化管理工作。
訓(xùn)，通過(guò)組織廣大員工、干部學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)紀(jì)檢條例、規(guī)定，組織座談?dòng)懻摰然顒?dòng)，增強(qiáng)了員工干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉意識(shí)和自律意識(shí)。在組織發(fā)展中,我們嚴(yán)格堅(jiān)持發(fā)展員工工作的“十六字”方針，今年我站黨支部培養(yǎng)發(fā)展了三名員工，確定了四名員工，以及三名積極分子。
在黨建工作中，車(chē)站黨支部組織員工，積極參與植樹(shù)活動(dòng)，紅五月歌唱比賽、廣場(chǎng)舞等文化活動(dòng)，同時(shí)，在11月份，響應(yīng)西安日?qǐng)?bào)社“暖冬行動(dòng)”，發(fā)動(dòng)員工及廣大干部職工，向貧困山區(qū)共計(jì)捐贈(zèng)85件棉衣，向弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)愛(ài)心。
20xx年，根據(jù)車(chē)站工作實(shí)際，車(chē)站制定了《20xx年員工大會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃》、《班后會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃》、《員工學(xué)習(xí)計(jì)劃》，堅(jiān)持每日班前班后會(huì)學(xué)習(xí)，周二全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、四城聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)禮儀及行業(yè)知識(shí)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，也全面提高了員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)管理水平。
安排安全警示廳工作人員每天發(fā)車(chē)前對(duì)司乘人員進(jìn)行安全培訓(xùn)的同時(shí)，并增加服務(wù)培訓(xùn)的課程，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了司乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，形成了站務(wù)員、司乘人員共同提升服務(wù)質(zhì)量的良好局面。
在線路引進(jìn)、車(chē)輛持續(xù)增多的情況下，車(chē)位利用率如何提高是車(chē)站一大課題，車(chē)站做好班線司乘工作，要求車(chē)輛站外待發(fā)，提前2小時(shí)進(jìn)站上位，并將站內(nèi)所有待發(fā)位設(shè)置為發(fā)車(chē)位，有效提高車(chē)位利用率。
在規(guī)范參營(yíng)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)方面，車(chē)站調(diào)整了稽查機(jī)構(gòu)，充實(shí)了稽查人員，每日對(duì)參營(yíng)車(chē)輛站外營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行檢查，規(guī)范了參營(yíng)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)行為，消除了安全隱患，維護(hù)了旅客的合法權(quán)益，樹(shù)立了車(chē)站良好形象。
為方便廣大旅客購(gòu)票，車(chē)站堅(jiān)持候車(chē)廳全天候免費(fèi)開(kāi)放，并實(shí)行24小時(shí)售票，客流高峰期，隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，增開(kāi)售票窗口10余個(gè)，并對(duì)熱門(mén)線路預(yù)售10-30天客票，以此緩解客流高峰期旅客購(gòu)票壓力。同時(shí)，為不使票款流失，車(chē)站為每位售票員都配備了一本地圖冊(cè)，對(duì)不熟悉的站點(diǎn)及時(shí)查詢，引導(dǎo)旅客轉(zhuǎn)乘就近線路車(chē)輛，為旅客提供最佳的出行乘車(chē)路線，既方便了旅客，也留住旅客，同時(shí)提升了車(chē)站效益。
在20xx年省、市各級(jí)開(kāi)展的“敬老文明號(hào)”、“學(xué)生務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動(dòng)中，車(chē)站設(shè)立專(zhuān)用購(gòu)票窗口，提升服務(wù)，方便老齡旅客和學(xué)生、務(wù)工人員出行。
20xx年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作重點(diǎn)放在了創(chuàng)文工作上，根據(jù)省、市各相關(guān)主管部門(mén)文件及會(huì)議精神，長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)衛(wèi)工作優(yōu)良作風(fēng)，加大資金投入，狠抓創(chuàng)文工作，以創(chuàng)文工作為契機(jī)，不斷提升車(chē)站軟硬件建設(shè)，為旅客打造優(yōu)美、舒心的乘候車(chē)環(huán)境。
車(chē)站還組織員工開(kāi)展豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng)，如：?jiǎn)T工植樹(shù)活動(dòng)、春節(jié)衛(wèi)生整治活動(dòng)、衛(wèi)生月活動(dòng)、“5.31無(wú)煙日活動(dòng)”等，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)廣大干部職工樹(shù)立“文明西安我建設(shè)。
小公司年度總結(jié)篇五
20xx年1月份開(kāi)始與規(guī)劃局開(kāi)始方案溝通工作，規(guī)劃局對(duì)我們的方案提出了細(xì)部的修改意見(jiàn)。但當(dāng)時(shí)由于該版方案設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)公司水平難以達(dá)到公司要求，所以通過(guò)招標(biāo)形式更換了新的設(shè)計(jì)公司，在3月份開(kāi)始了方案的重新設(shè)計(jì)。
在此期間，xx公司對(duì)xx范圍內(nèi)高端住宅項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，著重針對(duì)各項(xiàng)目戶型、外立面、小區(qū)配套等內(nèi)容；對(duì)xx片區(qū)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的戶型定位、面積配比、景觀和酒店的經(jīng)營(yíng)模式等問(wèn)題進(jìn)行了討論，并與xx公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案；對(duì)小區(qū)會(huì)所，水療館等設(shè)置進(jìn)行了研討與溝通，為新方案提供了設(shè)計(jì)支持。
由于xx新政限制了旅游用地的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品類(lèi)型，因此新方案在規(guī)劃局評(píng)審會(huì)上未通過(guò)，鑒于目前情況，xx公司將繼續(xù)與規(guī)劃局進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取在不改變方案立項(xiàng)原則上，通過(guò)小幅調(diào)整盡快完成規(guī)劃審批工作。
重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度、工程管理流程、前期流程、績(jī)效考核制度、車(chē)輛和辦公用品管理規(guī)定、印鑒管理辦法、檔案管理辦法、人事管理辦法，并貫徹各項(xiàng)制度執(zhí)行。
規(guī)范了會(huì)議制度，匯報(bào)制度，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況制定計(jì)劃，詳細(xì)分解各項(xiàng)工作內(nèi)容，并落實(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)與責(zé)任人，詳細(xì)描述工作目標(biāo)與要求，并監(jiān)督執(zhí)行。
嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，遵守財(cái)務(wù)制度，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，月初根據(jù)各部門(mén)業(yè)務(wù)量詳細(xì)分類(lèi)，及時(shí)上報(bào)資金計(jì)劃，月末結(jié)算各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)表。
根據(jù)業(yè)務(wù)量與工作表現(xiàn)，重新調(diào)配了人力，對(duì)不能適應(yīng)工作崗位或已設(shè)置的崗位不適用等情況及時(shí)作出了調(diào)整。
全年費(fèi)用支出xx萬(wàn)元，其中：管理費(fèi)用支出xx萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用支出xx萬(wàn)元，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用xx萬(wàn)元。
全年現(xiàn)金流入xx萬(wàn)元，其中：集團(tuán)往來(lái)?yè)芸顇x萬(wàn)元，存款利息xx萬(wàn)元。
全年現(xiàn)金流出xx萬(wàn)元，其中歸還集團(tuán)往來(lái)款xx萬(wàn)元，項(xiàng)目支出xx萬(wàn)元，稅費(fèi)及其他支出xx萬(wàn)元，現(xiàn)金凈流量xx萬(wàn)元，期末現(xiàn)金余額xx萬(wàn)元。
各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出按照內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，與xx財(cái)務(wù)管理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。按照xx要求制定預(yù)算、結(jié)算及時(shí)上報(bào)。按時(shí)準(zhǔn)確完成各項(xiàng)報(bào)稅及審核工作及各項(xiàng)稅金的`繳納。隨時(shí)與貸款銀行保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解政策與貸款工作進(jìn)度。
1、完成了xx招標(biāo)手續(xù)，完成xx施工合同洽談與簽訂，組織開(kāi)工。
2、編制地質(zhì)勘查招標(biāo)文件，組織了招標(biāo)、開(kāi)標(biāo)會(huì)，確定了施工單位與合同條款。
3、著手準(zhǔn)備環(huán)評(píng)、水土保持報(bào)告、招標(biāo)代理公司、土方、基礎(chǔ)處理、園林等招標(biāo)文件及合同的審批。
4、準(zhǔn)備建筑報(bào)建相關(guān)資料，與xx設(shè)計(jì)院協(xié)同完成擴(kuò)初報(bào)建本冊(cè)。
5、完成了各項(xiàng)檔案整理，各項(xiàng)證件年檢，各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)工作。
6、完成了地形標(biāo)高測(cè)量，已取得經(jīng)政府審批的標(biāo)高測(cè)量報(bào)告。
小公司年度總結(jié)篇六
20xx年是xxxx第一個(gè)5年發(fā)展周期的最后一年，也是極為關(guān)鍵的一年，一年來(lái)，在胡總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極向上，開(kāi)拓進(jìn)取，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，完成了省內(nèi)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)布局。各項(xiàng)管理工作也有較大突破，逐步趨向規(guī)范化，員工收入大幅增加，基本完成了預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將公司20xx年的主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：
20xx年在胡總的親自帶領(lǐng)下，市場(chǎng)業(yè)績(jī)進(jìn)步明顯。主要表現(xiàn)在市場(chǎng)區(qū)域的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量大幅提高。截至目前為止，公司的業(yè)務(wù)范圍包括大連、鞍山、撫順、阜新、朝陽(yáng)、葫蘆島、鐵嶺、盤(pán)錦等，基本上遍及整個(gè)遼寧。業(yè)務(wù)區(qū)域的擴(kuò)大，勢(shì)必帶來(lái)業(yè)務(wù)量的大幅提高，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年的業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)15%，顯示出了企業(yè)良好的發(fā)展勢(shì)頭，為公司的騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
公司成立以來(lái)，一直沒(méi)有獨(dú)立的綜合管理部，相關(guān)工作由財(cái)務(wù)部監(jiān)管。隨著公司快速發(fā)展，存在的問(wèn)題也越來(lái)越多地暴露出來(lái)，20xx年初，公司成立了具有獨(dú)立職能的綜合管理部，包括人力資源工作和行政工作兩個(gè)方面，并聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的人員負(fù)責(zé)部門(mén)的管理。通過(guò)一年的實(shí)踐證明，綜合管理部門(mén)發(fā)揮了相應(yīng)的職能，促進(jìn)了公司的發(fā)展。
公司的發(fā)展離不開(kāi)人才的保障，為了保證公司的可。
持續(xù)。
發(fā)展，20xx年公司招聘、儲(chǔ)備員工20余人，有專(zhuān)業(yè)方面的，有管理方面的。有行業(yè)精英，也有應(yīng)屆大學(xué)生。這些員工的加入，給公司帶來(lái)了新鮮的血液，帶來(lái)了新鮮的氣息，同時(shí)也帶來(lái)了新的觀念和思維，有力地促進(jìn)了公司的發(fā)展。在人才引進(jìn)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了人才的吐故納新，淘汰了一些不適合公司發(fā)展的員工，從而保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗了和創(chuàng)新力。
以技術(shù)求生存是公司一貫的戰(zhàn)略主張，如何調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的工作積極性，激發(fā)他們的潛能和創(chuàng)新力，是20xx年公司主要解決的問(wèn)題。因此，公司借鑒了一些成功企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)和各崗位的工作性質(zhì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，進(jìn)行了大量的實(shí)際的測(cè)算和論證，出臺(tái)了《項(xiàng)目提成辦法》?！俄?xiàng)目提成辦法》具有一定的科學(xué)性和實(shí)踐性，體現(xiàn)了以績(jī)效為先導(dǎo)的企業(yè)文化，大大地調(diào)動(dòng)了技術(shù)人員的工作積極性。
公司的發(fā)展離不開(kāi)制度體系的保障。20xx年下半年，針對(duì)公司現(xiàn)有發(fā)展階段，在公司實(shí)際狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)行政人事制度體系進(jìn)行了修訂與完善，對(duì)不符合公司實(shí)際狀況的的進(jìn)行了刪減，對(duì)滯后于公司發(fā)展的進(jìn)行了修訂，對(duì)空白的進(jìn)行了補(bǔ)充。新的制度體系雖然在審定過(guò)程當(dāng)中，但我們有理由相信，新的制度體系必然會(huì)對(duì)公司的發(fā)展起到一定的積極作用。
20xx年10月份，根據(jù)發(fā)展需要，公司在黃金地段購(gòu)置了新的辦公樓。20xx年底交房，有望在20xx年的2月份入住。新辦公樓的購(gòu)置將大大提升企業(yè)形象，大大改善員工工作環(huán)境，提高員工滿意度。
5年來(lái)，公司得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，員工人數(shù)有當(dāng)初的幾人發(fā)展到現(xiàn)在的幾十人，產(chǎn)值也在成倍的增長(zhǎng)，尤其是20xx年更加突出，遼寧博昊的足跡遍布了遼寧省內(nèi)。公司的發(fā)展首先離不開(kāi)總經(jīng)理的英明決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)如何發(fā)展，他運(yùn)籌帷幄，以敏銳的視角洞察了行業(yè)發(fā)展的空間，以堅(jiān)持不懈的精神對(duì)企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段給予了精準(zhǔn)的把握，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感帶領(lǐng)博昊人一直走到今天。
公司成立之初，就得到了政府主管部門(mén)關(guān)注。多年來(lái)給予了極大的支持與幫助，在政策上給予指導(dǎo)，在技術(shù)上給予幫助，在信息上給予支持，使博昊在短短五年時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)成為行業(yè)新秀，應(yīng)該說(shuō)博昊今天取得的成績(jī)是與政府之間良好的外部環(huán)境是分不開(kāi)的。
公司的員工體現(xiàn)出一個(gè)共同的特點(diǎn)，積極向上，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，充滿激情，這些優(yōu)秀的品質(zhì)大大提高了員工的凝聚力，他們愛(ài)崗敬業(yè)，不怕困難，勇于吃苦，任勞任怨，勇于承擔(dān)責(zé)任，遇到問(wèn)題不推諉，相互支持與配合，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，員工這些優(yōu)秀的品質(zhì)成為公司潛在的財(cái)富，也是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的保障。
市場(chǎng)問(wèn)題一直是公司面臨的主要問(wèn)題，是弱項(xiàng)。市場(chǎng)是公司生存與發(fā)展的龍頭和基礎(chǔ)，但從公司的現(xiàn)狀來(lái)看，公司尚無(wú)具有獨(dú)立職能的市場(chǎng)部門(mén)，市場(chǎng)工作主要有總經(jīng)理在做，造成的直接后果有兩個(gè)，一是不能完全履行市場(chǎng)部的職能，使整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作處于相對(duì)被動(dòng)的局面，一定程度上阻礙了公司的發(fā)展，二是市場(chǎng)工作幾乎占據(jù)了總經(jīng)理所有的時(shí)間與精力，很難更好地去思考企業(yè)發(fā)展的其他問(wèn)題。
就公司的技術(shù)能力而言，在同等規(guī)模的企業(yè)中，應(yīng)該處于相對(duì)領(lǐng)先的地位，這是大家有目共睹的，業(yè)主單位的信任也充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。然而以發(fā)展的眼光來(lái)看，從技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略分析，公司的技術(shù)能力同樣面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，如面對(duì)新領(lǐng)域、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備非常薄弱，普通項(xiàng)目的技術(shù)存在一定的粗糙問(wèn)題等。
公司的制度化建設(shè)明顯的滯后于公司的發(fā)展。公司目前執(zhí)行的制度大都是公司成立時(shí)制定的，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司目前發(fā)展的需求，多數(shù)情況下都是在按照習(xí)慣和個(gè)人主觀意識(shí)做事情，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)一些新事物，只能由上級(jí)決策，不利于培養(yǎng)員工的責(zé)任感，也影響了工作質(zhì)量與效率。
這是公司日常工作中最為突出的一個(gè)問(wèn)題，也是一個(gè)長(zhǎng)期沒(méi)有解決的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在我們作、做規(guī)劃時(shí)，嚴(yán)重缺乏時(shí)間觀念，缺乏目標(biāo)意識(shí)，形成了拖延的壞習(xí)慣，大多時(shí)候都是在工作的最后期限才開(kāi)始做，內(nèi)容避免不了東拼西湊，漏洞百出。經(jīng)常加班造成了員工心理上的壓力，同時(shí)造成了業(yè)務(wù)流程得不到很好的執(zhí)行，很多時(shí)候經(jīng)理不予審核或沒(méi)有時(shí)間審核，就報(bào)到總工辦，給總工辦造成了極大的壓力，勢(shì)必影響工作成果的效率和質(zhì)量，甚至影響到公司的形象和聲譽(yù)。
人才梯隊(duì)建設(shè)是公司的主要戰(zhàn)略之一，是公司一貫的主張和做法。多年來(lái)，公司鍛煉、培養(yǎng)了一些行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才，也為行業(yè)的發(fā)展做了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。然而，伴隨著公司的高速發(fā)展，每年都會(huì)引進(jìn)一定數(shù)量的'人員，加以培養(yǎng)。但從運(yùn)行的實(shí)際狀況看，存在著一定的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在公司對(duì)新人的培訓(xùn)體制上的不完備和員工之間的差異化。最終導(dǎo)致了員工能力與素質(zhì)參差不齊，人才銜接不暢，一定程度上削弱了公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。
在公司發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，以“以技術(shù)求生存，以服務(wù)求發(fā)展”為宗旨，通過(guò)認(rèn)真研究技術(shù)、研究市場(chǎng)，打造博昊產(chǎn)品的前瞻性和差異性，使博昊成為遼寧國(guó)土行業(yè)的品牌企業(yè)。以提高土地利用效率為使命，造福于中國(guó)農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
業(yè)績(jī)指標(biāo)環(huán)比增長(zhǎng)15%，積極拓展新的市場(chǎng)區(qū)域和業(yè)務(wù)單元。加強(qiáng)制度化與流程化的建設(shè)與執(zhí)行，保障公司健康有序發(fā)展。
要以市場(chǎng)為先導(dǎo)，穩(wěn)固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，憑借我們不斷完善的技術(shù)和服務(wù)，用博昊品牌去贏得業(yè)主單位的信賴，同業(yè)主單位建立起長(zhǎng)期有效的合作方式，形成雙贏、互惠的良好局面，共同促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)尚未觸及的業(yè)務(wù)區(qū)域，要加大人力、物力及財(cái)力的投入，借鑒現(xiàn)有市場(chǎng)的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，建立起新型的市場(chǎng)運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)全省范圍的結(jié)構(gòu)化布局。
面對(duì)新的一年，公司要突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的束縛，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不能僅僅局限于當(dāng)前的土地開(kāi)發(fā)、復(fù)墾、規(guī)劃設(shè)計(jì)、測(cè)量等方面，要從行業(yè)的發(fā)展角度去思考，要從公司的實(shí)際狀況和優(yōu)勢(shì)出發(fā)，積極拓展地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估、礦山恢復(fù)治理、土地事務(wù)代理等新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策和措施，確保新業(yè)務(wù)單元打好基礎(chǔ)并迅速發(fā)展，成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
人才梯隊(duì)建設(shè)是公司一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是當(dāng)前的發(fā)展階段顯得更為重要。20xx年公司將深化人才梯隊(duì)建設(shè)工作，定目標(biāo)、定計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任人，員工試用期間安排專(zhuān)門(mén)的入職引導(dǎo)人，明確試用期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容，試用期結(jié)束進(jìn)行考核。加大員工技能培訓(xùn)力度，經(jīng)常性開(kāi)展員工技能常態(tài)化培訓(xùn)，并建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在人員梯隊(duì)建設(shè)中做出貢獻(xiàn)的各級(jí)員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
20xx年公司試點(diǎn)出臺(tái)了《項(xiàng)目提成辦法》，但這僅僅是分配體制改革的第一步。20xx年將繼續(xù)深化分配體制的改革，進(jìn)一步健全體制內(nèi)容，著重解決部門(mén)經(jīng)理和總共辦的提成與獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題。倡導(dǎo)多勞多得，高價(jià)值高回報(bào)。將分配體制與員工的價(jià)值結(jié)合起來(lái)，向技能高、效率高、質(zhì)量高、業(yè)績(jī)高的員工有所傾斜，在常規(guī)提成的基礎(chǔ)上設(shè)立半年獎(jiǎng)和年度獎(jiǎng)，對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)和超額的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)上，要進(jìn)一步貫徹落實(shí)胡總的思想，建立科學(xué)、完善的管理制度，重點(diǎn)打造中高層管理人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)與帶動(dòng)作用。把人文關(guān)懷落實(shí)到每個(gè)工作細(xì)節(jié)，深入到員工的工作與生活中，要關(guān)心員工，了解員工的心聲，給員工盡可能提供更加廣闊的發(fā)展空間和舞臺(tái)，豐富員工業(yè)余文化生活，組織各類(lèi)員工活動(dòng)、旅游等，從而建立一種相互信任、和諧向上的企業(yè)氛圍。
20xx年公司重點(diǎn)解決的問(wèn)題之一就是工作效率問(wèn)題，工作拖延問(wèn)題。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵首先全體員工要樹(shù)立明確的目標(biāo)意識(shí)，細(xì)化工作流程，明確每一項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工日常的工作的監(jiān)督、檢查、控制，并把工作效率作為員工考核的一項(xiàng)內(nèi)容，和員工調(diào)薪、評(píng)優(yōu)、晉職等聯(lián)系起來(lái)。
市場(chǎng)功能的薄弱所帶來(lái)的問(wèn)題越來(lái)越明顯地暴露出來(lái)了，影響和制約了公司的發(fā)展。20xx年公司將在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)職能上下功夫，考慮到行業(yè)的特點(diǎn)和公司的實(shí)際情況，采取雙管齊下的策略，一方面把市場(chǎng)的職能分解到各業(yè)務(wù)部門(mén)，每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，負(fù)責(zé)收集片區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)信息、前期溝通、日常聯(lián)絡(luò)、人員對(duì)接等，借助于自身的合作優(yōu)勢(shì)建立起長(zhǎng)期合作的業(yè)務(wù)鏈條。公司對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)獨(dú)立承攬業(yè)務(wù)的，將實(shí)行高比例的提成與獎(jiǎng)勵(lì)辦法。另一方面在條件允許的情況下，招聘專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)人員，成立市場(chǎng)部，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)職能的專(zhuān)業(yè)化。
土地行業(yè)依附于國(guó)家的好政策迅速發(fā)展起來(lái)，如雨后春筍，博昊就是受益者之一。但我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)仍然十分激烈，面對(duì)新的形式，博昊人要居安思危，堅(jiān)定不移地執(zhí)行“以技術(shù)求生存，以服務(wù)求發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，勇于進(jìn)取，奮發(fā)向上，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司的發(fā)展的過(guò)程不可能是一帆風(fēng)順的，會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題和困難，有些是不以我們意志為轉(zhuǎn)移的。面對(duì)困難，每一個(gè)博昊的員工都要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢打敢拼的工作作風(fēng)，樹(shù)立戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以嶄新的精神面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。
20xx年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依靠團(tuán)隊(duì)的力量，我們每個(gè)員工都應(yīng)該發(fā)揮出極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，以公司利益為中心，相互理解，相互包容，心往一處想，勁往一處使，困難共同面對(duì)，成績(jī)共同分享，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)，體驗(yàn)工作中的快樂(lè)與價(jià)值。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，全體同仁，對(duì)博昊來(lái)說(shuō)20xx年將是一個(gè)不平凡的一年，它是新的起點(diǎn)，新的希望，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，盡管在公司發(fā)展的道路上會(huì)布滿荊棘，但我堅(jiān)信，在公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在我們團(tuán)隊(duì)每一名成員的共同努力下，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，一定會(huì)取得圓滿成功。就讓我們一起努力，共同見(jiàn)證這一偉大的過(guò)程。
小公司年度總結(jié)篇七
不知不覺(jué)，進(jìn)入xx時(shí)尚公司快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。
1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
2、接待服務(wù)工作。
3、外來(lái)電話的接聽(tīng)。
4、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來(lái)xx時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。
現(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
1、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
小公司年度總結(jié)篇八
進(jìn)入公司已經(jīng)有將一年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們關(guān)心支持下，個(gè)人在工作取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好的對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了了解?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于20xx年3月份進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)工程的流程，現(xiàn)場(chǎng)情況。
作為一名實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司一年的工作，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性。
在工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄。
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其它專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
在20xx年，我將會(huì)更加優(yōu)化自身的優(yōu)點(diǎn)，并彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn)。給公司及個(gè)人帶來(lái)提升。
尊敬的總裁，集團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！我謹(jǐn)代表咸寧神達(dá)裝飾公司的全體員工向各位致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和良好的祝愿！衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及朋友們一年來(lái)對(duì)我們工作的鼎立支持！
20xx年是中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)極具變化和挑戰(zhàn)的一年，在宏觀調(diào)控下，樓市在困難與機(jī)遇中跌宕起伏，呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的一面。作為中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，被譽(yù)為“中部家裝龍頭企業(yè)”、“20xx家居行業(yè)最具商業(yè)價(jià)值品牌”“中國(guó)裝修品牌企業(yè)十強(qiáng)”的神達(dá)裝飾一直秉承“為人居服務(wù)”的企業(yè)理念，迎難而上、開(kāi)拓創(chuàng)新，綜合實(shí)力進(jìn)一步加強(qiáng)，品牌價(jià)值穩(wěn)步提升。
咸寧也有幸成為集團(tuán)實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)連鎖模式的首站，咸寧神達(dá)公司在錢(qián)俊雄總裁及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在咸寧神達(dá)全體員工的共同努力下，一直秉承神達(dá)優(yōu)秀品牌理念與服務(wù)精神，致力于為咸寧人民提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)，公司結(jié)合咸寧本土需求和新型理念。積極研發(fā)了“66666“和“88888”和諧家居產(chǎn)品，深受咸寧人民的青睞。在開(kāi)業(yè)不到一年的時(shí)間，月簽單過(guò)百萬(wàn)，成績(jī)喜人，一躍成為了咸寧市裝修行業(yè)的龍頭企業(yè)。更于20xx年12月喜被咸寧消費(fèi)者委員會(huì)評(píng)為咸寧市第五屆(20xx-20xx年)消費(fèi)者滿意單位。同行業(yè)獲此殊榮的寥寥無(wú)幾。此次咸寧神達(dá)能夠獲此殊榮，代表了咸寧神達(dá)獲得了咸寧地產(chǎn)及同行全年的最高評(píng)定。更是咸寧人民對(duì)咸寧神達(dá)的充分的肯定和認(rèn)可。20xx年，我們逆風(fēng)揚(yáng)帆取得了令人鼓舞的成就！
20xx年公司整合資金50余萬(wàn)用于公司各類(lèi)廣告投放，在戶外大型醒目地段及要道和各大知名小區(qū)設(shè)立廣告牌，在公交電視和的士投放電視廣告及后顯示屏廣告。咸寧電視臺(tái)，南鄂晚報(bào)，咸寧廣播電臺(tái)，咸寧新聞網(wǎng)，咸寧百度貼吧等知名媒體定期多次報(bào)道，公司20xx年度共組織展會(huì)10余場(chǎng)，每月定期開(kāi)設(shè)家裝課堂，為客戶講解家裝知識(shí)，為客戶解惑。小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間采用電視飛字，夾報(bào)，dm報(bào)紙，準(zhǔn)客戶飛信和短信群發(fā)等模式進(jìn)行宣傳。為準(zhǔn)客戶發(fā)放和郵寄內(nèi)部報(bào)刊，效果十分顯著。
咸寧已建和在建樓盤(pán)共有40余座，在開(kāi)盤(pán)起就定專(zhuān)人簽定責(zé)任狀對(duì)樓盤(pán)信息進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)多種渠道（開(kāi)放商，物業(yè)工作人員及電工，電力，自來(lái)水公司，燃?xì)夤竟ぷ魅藛T）獲知準(zhǔn)客戶信息資料，進(jìn)行分析，由專(zhuān)職電話營(yíng)銷(xiāo)人員不定期跟蹤服務(wù)，對(duì)開(kāi)發(fā)人員及電話營(yíng)銷(xiāo)人員給予一定的激勵(lì)考核政策，成效非常顯著。較同行業(yè)，我們第一手資料又快又準(zhǔn)又全。
公司的文化建設(shè)如火如荼，公司積極響應(yīng)咸安區(qū)團(tuán)委的號(hào)召，成立了共青團(tuán)組織，積極參與企業(yè)文化建設(shè)。多次組織員工聚會(huì)，野外寫(xiě)生，sk真人游戲等一系列活動(dòng)，組織員工前往鳳凰古城，一睹神秘面紗，增強(qiáng)設(shè)計(jì)靈感。積極號(hào)召員工參與“玉樹(shù)不哭，我們與你同在”和看望災(zāi)區(qū)群眾等一系列公益活動(dòng)。咸寧知名媒體紛紛報(bào)道。我公司神達(dá)通訊員不定期在內(nèi)刊發(fā)表報(bào)道。讓更多的客戶認(rèn)知神達(dá)，了解神達(dá)的企業(yè)文化。
根據(jù)集團(tuán)的要求以及本土實(shí)際的經(jīng)濟(jì)情況和同行業(yè)公司的對(duì)比，公司合理的制定全年的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)和每個(gè)月的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)，在全體咸寧神達(dá)人的共同努力下，我們超值的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)設(shè)計(jì)部門(mén)的實(shí)際情況，在集團(tuán)中心的協(xié)助下，我們仿效本土同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方法，制定了一系列適宜本土的規(guī)章制度及激勵(lì)辦法，并積極的引導(dǎo)設(shè)計(jì)師，不定期與設(shè)計(jì)師溝通，及時(shí)掌握設(shè)計(jì)師的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)和幫助每一個(gè)設(shè)計(jì)師生活和工作上的困難。每天一小早會(huì)，每星期召開(kāi)2次會(huì)議，每星期3下午設(shè)計(jì)師一起學(xué)習(xí)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)及心得。對(duì)于公司出現(xiàn)的客戶投訴問(wèn)題，第一時(shí)間通知責(zé)任人，及時(shí)聯(lián)系客戶，必須要求當(dāng)天解決相應(yīng)問(wèn)題。需會(huì)同其他部門(mén)一起的問(wèn)題，由部門(mén)出具聯(lián)絡(luò)函，會(huì)同其他部門(mén)一起協(xié)調(diào)處理。每星期5下午召開(kāi)公司周會(huì)，各部門(mén)一起對(duì)周工作進(jìn)行一小總結(jié)，提出本部門(mén)一周以來(lái)的疑問(wèn)，一起討論分析問(wèn)題。及時(shí)積極的理出解決問(wèn)題的方案。保障各部門(mén)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，效果顯著。
根據(jù)集團(tuán)20xx年提出的和諧家居“現(xiàn)場(chǎng)就是力量”的口號(hào)，公司嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，組織工程經(jīng)理及工人認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn)wdma超級(jí)工藝和國(guó)家相應(yīng)行業(yè)施工標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考試優(yōu)異后方可持證上崗。對(duì)每一個(gè)工地落實(shí)第一負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格按照集團(tuán)及公司要求，認(rèn)真做好“彈放線、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。讓客戶和其他業(yè)主一目了然的認(rèn)可神達(dá)不同與行業(yè)其他公司精細(xì)的施工工藝及技術(shù)水平，良好的展示我們優(yōu)異現(xiàn)場(chǎng)管理形象。制定一系列激勵(lì)辦法和處罰機(jī)制，對(duì)工程經(jīng)理的回頭單和優(yōu)秀工地進(jìn)行重金獎(jiǎng)勵(lì)。質(zhì)控主管和工程監(jiān)理和公司負(fù)責(zé)人不定期的經(jīng)常性的對(duì)工地進(jìn)行巡查。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的工地進(jìn)行處罰并及時(shí)的拿出整改辦法立即整改。核算員認(rèn)真做好每一個(gè)工程的成本核算及決算工作。嚴(yán)格的控制單項(xiàng)工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料安排專(zhuān)人對(duì)接及聯(lián)系。確保材料的準(zhǔn)時(shí)交付和使用。咸寧首家開(kāi)通了“神達(dá)百家工地直通車(chē)”。以工地為主導(dǎo)，引導(dǎo)客戶參觀我們的'工地。質(zhì)控和監(jiān)理及工程經(jīng)理詳細(xì)講解我們不同與其他公司的“差異化”內(nèi)容，告之專(zhuān)業(yè)施工的優(yōu)勢(shì)。為公司爭(zhēng)取了不少回頭客戶。
客戶服務(wù)是直接面向客戶的一個(gè)重要窗口，是公司內(nèi)外的溝通橋梁，更是衡量公司整體水準(zhǔn)的一個(gè)重要依據(jù)。公司對(duì)每一個(gè)客服人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，讓她們認(rèn)知工作的重要性和服務(wù)流程。牢記集團(tuán)“客戶滿意度是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。積極響應(yīng)集團(tuán)的號(hào)召，認(rèn)真開(kāi)展“讓工地開(kāi)口說(shuō)話，讓笑臉鑒證神達(dá)”等一系列笑臉工程。把客戶當(dāng)成自己的親人規(guī)范服務(wù)，微笑服務(wù)。專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)認(rèn)真做好客戶信息資源和工程檔案袋管理工作。對(duì)于流失的客戶，整理成表，認(rèn)真仔細(xì)分析流失原因，虛心的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。彌補(bǔ)公司的不足。定期對(duì)客戶進(jìn)行電話等一系列的回訪，及時(shí)的掌握客戶的動(dòng)態(tài)。對(duì)于客戶的投訴，一方面分析問(wèn)題做好安撫和解釋工作，一方面第一時(shí)間通知相關(guān)第一責(zé)任人并上報(bào)其領(lǐng)導(dǎo)，限時(shí)解決客戶的投訴。至今，我們讓咸寧神達(dá)每一個(gè)客戶最后都留下了最滿意最感動(dòng)的笑臉。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的人才資源競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，公司以集團(tuán)和本土需求相結(jié)合的方式，設(shè)立了設(shè)計(jì)部，工程部，客服部，企劃部，人力資源部和后勤保障部等多個(gè)部門(mén)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，電視和報(bào)紙等眾多媒體大量的吸納人才，多次參加地方勞動(dòng)局和人力資源保障局組織的人才招聘會(huì)，為公司吸納大批人才。根據(jù)公司結(jié)構(gòu)圖為公司合理配置了相應(yīng)的人才并加以存檔。建立健全了合法規(guī)范的人力資源管理制度，積極探索和完善員工薪酬分配制度的同時(shí)建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系和持續(xù)激勵(lì)的管理制度。建立和完善職業(yè)教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)資質(zhì)管理工作。為提高整體素質(zhì)，建立一系列培訓(xùn)制度及計(jì)劃。為公司提供了充分的人力后勤保障。
公司在研究與效仿集團(tuán)研發(fā)的“77777”和“99999”的和諧家居產(chǎn)品的同時(shí)，根據(jù)本土需求和新型理念相結(jié)合的模式，聯(lián)絡(luò)了一大批知名的一線品牌，以低于同類(lèi)材料的市場(chǎng)價(jià)及合作成交價(jià)的價(jià)格簽定了聯(lián)盟協(xié)議。成功的研發(fā)出適宜本土需求的“66666”和“88888”的和諧家居產(chǎn)品。深受廣大客戶的青睞。為客戶贏得了時(shí)間和金錢(qián)價(jià)值的同時(shí)也可提前享受到快樂(lè)家裝的樂(lè)趣。
公司為打造與同行業(yè)其他公司的“差異化”內(nèi)容，所有基礎(chǔ)材料均從集團(tuán)采購(gòu)，設(shè)立500個(gè)平方的倉(cāng)庫(kù)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)接與清點(diǎn)發(fā)貨工作。較當(dāng)?shù)赝?lèi)材料的市場(chǎng)價(jià)及合作成交價(jià)低5到10個(gè)百分點(diǎn)，為公司創(chuàng)造利益最大化的同時(shí)，為神達(dá)的客戶也節(jié)省了不少的時(shí)間和金錢(qián)。深受客戶的滿意。
1、加大廣告投入，讓更多的父老鄉(xiāng)親知曉神達(dá)，認(rèn)可神達(dá)。簽單神達(dá)。為公司創(chuàng)造更多利益的同時(shí)也更好的為父老鄉(xiāng)親做好服務(wù)。
2、廣招人才，深入培訓(xùn)，為公司建立更強(qiáng)的人力后勤保障。加大薪酬體系和持續(xù)激勵(lì)的管理力度，為公司留住更多更好的人才。
3、加強(qiáng)工程質(zhì)量及形象工程管理，讓工地開(kāi)口說(shuō)話，為公司創(chuàng)造更多的回頭單。讓公司的利益最大化。
4、加大設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)和管理力度。提升設(shè)計(jì)師的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，形成“設(shè)計(jì)為魂”的強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)精神，奉行著“以人為本”的原則，為創(chuàng)造和諧、健康的生存空間努力不懈！研發(fā)并創(chuàng)造最適合中國(guó)人生活方式的家居藝術(shù)和室內(nèi)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)。
回顧20xx，我們成績(jī)喜人。展望20xx。我們信心百倍。我深信在錢(qián)俊雄總裁及集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在各位同仁的鼎立支持下，在我們咸寧全體神達(dá)人不懈努力下，必將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)神達(dá)優(yōu)秀品牌理念與服務(wù)精神，咸寧神達(dá)一定會(huì)繼續(xù)引領(lǐng)鄂南市場(chǎng)，為廣大父老鄉(xiāng)親提供最放心、最滿意的服務(wù)，再譜鄂南家居事業(yè)的神話。為“百億神達(dá)”添磚加瓦。謝謝大家！
小公司年度總結(jié)篇九
貿(mào)易型公司分為一般納稅人和小規(guī)模納稅人，前者可以開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票，后者只能開(kāi)普通銷(xiāo)售發(fā)票。注冊(cè)貿(mào)易公司的條件與注冊(cè)普通有限公司的條件是一樣的。 貿(mào)易公司注冊(cè)的條件主要為：公司注冊(cè)地址證明，股東、法人、監(jiān)事身份證明，公司名稱(chēng)與經(jīng)營(yíng)范圍，注冊(cè)資本等。
貿(mào)易公司注冊(cè)的條件主要為：公司注冊(cè)地址證明，股東、法人、監(jiān)事身份證明，公司名稱(chēng)與經(jīng)營(yíng)范圍，注冊(cè)資本等。
1、貿(mào)易公司名稱(chēng)
注冊(cè)貿(mào)易公司，首先要進(jìn)行公司名稱(chēng)核準(zhǔn)，需提交多個(gè)公司名稱(chēng)進(jìn)行查名。上海注冊(cè)貿(mào)易公司查名的規(guī)則是，同行業(yè)中，公司名稱(chēng)不能同名也不能同音，多個(gè)字號(hào)的，需拆開(kāi)來(lái)查名。
2、注冊(cè)資本要求
注冊(cè)公司時(shí)，必須要有注冊(cè)資本。新《公司法》規(guī)定，貿(mào)易公司注冊(cè)資本最低為3萬(wàn)元人民幣，一人有限公司最低注冊(cè)資本為10萬(wàn)元人民幣。
股東將注冊(cè)資本打入公司驗(yàn)資帳戶，由專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)驗(yàn)資，并出具《驗(yàn)資報(bào)告》。
小規(guī)模納稅人最低注冊(cè)資本3萬(wàn)元人民幣即可，若申請(qǐng)一般納稅人資格，上海的公司要求注冊(cè)資本為50萬(wàn)元人民幣。
3、公司經(jīng)營(yíng)范圍
注冊(cè)貿(mào)易公司時(shí)，經(jīng)營(yíng)范圍必須要明確，以后的業(yè)務(wù)范圍不能超出公司經(jīng)營(yíng)范圍?？梢詫F(xiàn)在要做的或以后可能要做的業(yè)務(wù)寫(xiě)進(jìn)經(jīng)營(yíng)范圍。經(jīng)營(yíng)范圍字?jǐn)?shù)在100個(gè)字以內(nèi)，包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
4、公司注冊(cè)地址
公司注冊(cè)地址必須是商用性質(zhì)的辦公地址，需提供租賃協(xié)議、房產(chǎn)證復(fù)印件及租賃發(fā)票。在上海開(kāi)發(fā)區(qū)注冊(cè)貿(mào)易公司，我們可免費(fèi)提供注冊(cè)地址。
5、公司股東
新《中華人民共和國(guó)公司法》規(guī)定，公司注冊(cè)時(shí)必須有一位股東(投資者)，一位股東投資成立的公司屬于一人有限公司，也可以是二位或以上的股東投資注冊(cè)公司。
貿(mào)易公司注冊(cè)時(shí)，需提交并驗(yàn)資股東的身份證明原件。
6、監(jiān)事
按公司章程規(guī)定，公司成立時(shí)，可以設(shè)監(jiān)事會(huì)(需多名監(jiān)事)，也可以不設(shè)監(jiān)事會(huì)，但需設(shè)一名監(jiān)事。一人有限公司，股東不能擔(dān)任監(jiān)事；二人及以上的股東，其中一名股東可以擔(dān)任監(jiān)事。
辦理公司工商注冊(cè)登記時(shí)，需提交監(jiān)事的身份證明原件。
7、董事
公司成立時(shí)，可以設(shè)董事會(huì)，也可以不設(shè)董事會(huì)，若不設(shè)董事會(huì)，需設(shè)一名執(zhí)行董事。股東可以擔(dān)任執(zhí)行董事。董事需出具身份證明原件。
8、公司法定代表人
公司需設(shè)一名法人代表，法人代表可以是股東之一，也可以聘請(qǐng)。公司法定代表人需提供身份證明原件及照片。
9、公司章程
公司章程里確定了公司的名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)范圍、股東及出資比例、注冊(cè)資本，股東、董事、監(jiān)事的權(quán)利與義務(wù)等內(nèi)容，需報(bào)工商局審批并備案。
10、公司財(cái)務(wù)人員
公司進(jìn)行稅務(wù)登記時(shí)，需提交一名財(cái)務(wù)人員信息，包括身份證明復(fù)印件、會(huì)計(jì)上崗證復(fù)印件與照片。在上海開(kāi)發(fā)區(qū)注冊(cè)貿(mào)易公司，部分開(kāi)發(fā)區(qū)可提供財(cái)務(wù)人員身份信息。
貿(mào)易公司注冊(cè)完成后是默認(rèn)為小規(guī)模納稅人，若想開(kāi)增值稅發(fā)票，還要申請(qǐng)一般納稅人資格。小規(guī)模納稅人在一年開(kāi)票額達(dá)到80萬(wàn)，須轉(zhuǎn)為一般納稅人。
在上海的開(kāi)發(fā)區(qū)注冊(cè)貿(mào)易公司可享受返稅稅收優(yōu)惠政策，增值稅返實(shí)際交稅額的7%左右，企業(yè)所得稅返16%左右。
小公司年度總結(jié)篇十
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)和同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
從8月23日到公司工作已有近五個(gè)月的時(shí)間，從外圍業(yè)務(wù)員到坐班，從無(wú)工資到每月四千左右的工資，感謝公司給予的機(jī)會(huì)和信任，在這五個(gè)月的工作中，也遇到了很多的問(wèn)題，對(duì)于公司的發(fā)展，以及公司對(duì)員工的那種親切感讓我非常的感動(dòng)，在投資這個(gè)行業(yè)，目前競(jìng)爭(zhēng)力是非常的大的，從另外一個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，資陽(yáng)這么多投資公司，各個(gè)公司的發(fā)展方向，目的都不一樣，且國(guó)家的政策也不太明確，說(shuō)白了每個(gè)公司都在摸索中發(fā)展。對(duì)于我公司的發(fā)展方向，和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)化，我個(gè)人是非常認(rèn)同，并且有愿意積極參與到公司的發(fā)展中去。
就這五個(gè)月以來(lái)的工作情況我作出了如下的總結(jié)：
1，能夠積極參與到公司的投資理財(cái)推廣中去，公司門(mén)店所有的員工都非常的積極。但是關(guān)于這個(gè)方面由于門(mén)店的開(kāi)張，我們門(mén)店的客戶群體大多來(lái)源于親戚和朋友，這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并不是很理想的，我個(gè)人認(rèn)為我們應(yīng)該面向大眾的客戶，因?yàn)橛H戚朋友畢竟是有限的，其實(shí)這五個(gè)月我的下家發(fā)展并沒(méi)有自己的朋友，作為我們這個(gè)投資公司工作總結(jié)年齡大多數(shù)的人是愿意把錢(qián)拿來(lái)自己做點(diǎn)什么，所以我的對(duì)象應(yīng)該是中老年的人群，我的母親是我的第一個(gè)下家，由他的發(fā)展而產(chǎn)生了我們小區(qū)接近有十位的客戶，當(dāng)然這十位客戶如果處理的好的`話也許會(huì)變成百位，當(dāng)然這也是我做得很差的一方面，并沒(méi)有用心去維護(hù)這個(gè)客戶群體。各方面的原因吧，其實(shí)工作沒(méi)有借口，做得不好就是做得不好，在來(lái)年的工作中我自己調(diào)整和改正。
2，就是在門(mén)店中，我們的管理模式，以及提成方式。在門(mén)店里大家配合的其實(shí)都不錯(cuò)，而且處得也很好，要知道一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須齊心合力，相互協(xié)作，相互幫助。且做到公平，公開(kāi)，公正。當(dāng)然也需要有人起帶頭作用，效果更好。提成方式這塊，坦率說(shuō)，公司對(duì)員工的提成也是相當(dāng)不錯(cuò)的，但是在競(jìng)爭(zhēng)力巨大的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，提成也實(shí)實(shí)在在的成為原動(dòng)力，又要考慮團(tuán)隊(duì)協(xié)作，也要考慮一分耕耘，一分收獲，作為一為員工，我只能按照公司所定的制度去遵守。
3，最后就是公司的業(yè)務(wù)方面，目前來(lái)投資的客戶，3個(gè)月的居多，當(dāng)然作為員工來(lái)說(shuō)，不管有沒(méi)有提成，我們首先想到的應(yīng)該是給公司創(chuàng)造利益。可是，我們的提成制度在3個(gè)月，和6個(gè)月之間又產(chǎn)生了一些矛盾，我個(gè)人認(rèn)為這并不是提成多少的問(wèn)題，如果6個(gè)月沒(méi)得累計(jì)，3個(gè)月也應(yīng)該沒(méi)有累計(jì)，既然6個(gè)月有累計(jì)，在目前大行大市之下，3個(gè)月也應(yīng)該有一個(gè)合理的規(guī)定。
申明，我個(gè)人并不為此的提成有什么意見(jiàn)，只是感覺(jué)從制度上來(lái)說(shuō)有一點(diǎn)些許的'矛盾。當(dāng)然公司如何定，我完全遵守公司的規(guī)定。在這里，我只是介意一點(diǎn)，希望公司能考慮在我們門(mén)店看來(lái)，60萬(wàn)是我們的基數(shù)，也是公司門(mén)店的成本，但完成這個(gè)基數(shù)后，多于的投資，不論3個(gè)月和6個(gè)月還有一年，應(yīng)該是資金越多越好，當(dāng)多出的資金形成一個(gè)循環(huán)，其實(shí)無(wú)所謂3個(gè)月，6個(gè)月，那怕是一個(gè)月都沒(méi)有什么影響。然后，公司可以加大廣告的投入，我們公司對(duì)客戶維護(hù)這塊非常好，但是在廣告投入這方面?zhèn)€人認(rèn)為可以加大，且我們的門(mén)店以及公司的員工可能在告推廣這方面做不到很好，這是多方面的原因，個(gè)人認(rèn)為做不好等于不足，還不如外面請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的人發(fā)放，成本是高了點(diǎn)，效果肯定有，我們公司的目前外來(lái)客戶量是很少，這塊不跟上，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展壯大，我個(gè)人認(rèn)為哈有一定的影響。
以上我我自己在工作中的一些想法，和總結(jié)，有寫(xiě)得不對(duì)的地方，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)理解，原諒，并糾正。在工作的這些日子里，我個(gè)人也有很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.個(gè)人瑣事太多，不能全身心的投入到工作中去，有待來(lái)年自己的改正。
2.上班工作時(shí)間，不能有效的利用，除了完成本質(zhì)工作，沒(méi)有新的提議和償式。
3.個(gè)人還有待于加強(qiáng)投資理財(cái)方面的學(xué)習(xí)，和總結(jié)。平時(shí)多在其他投資了解他們的產(chǎn)品，還有銀行也有一些相關(guān)的理財(cái)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品，以及當(dāng)今的多種投資理財(cái)模式，向業(yè)內(nèi)大哥學(xué)習(xí)，模仿他們的成功經(jīng)驗(yàn)。
俗話說(shuō)磨刀不誤砍柴工，經(jīng)過(guò)20xx年的沉淀與洗禮，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們齊心協(xié)力之下，我們公司一定能夠跨越式的發(fā)展。
20xx年在上級(jí)市交通局、裝運(yùn)輸公司、出租車(chē)管理處各級(jí)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，主要做了如下幾方面工作：
(1)抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象工作。公司按照出租車(chē)管理處行業(yè)主管部門(mén)的要求和有關(guān)文件精神，公司狠抓內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹(shù)形象工作，改變從以往出租車(chē)公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。公司加大對(duì)本公司出租車(chē)車(chē)輛和司機(jī)駕駛員的管理力度，為加強(qiáng)和適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，加強(qiáng)規(guī)范化管理力度，在硬件上，公司添置了一臺(tái)電腦、打n、復(fù)印機(jī)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公，徵機(jī)操作。加強(qiáng)對(duì)本公司車(chē)輛的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)信息的統(tǒng)計(jì)，電子歸擋工作，加強(qiáng)了對(duì)本公司出租車(chē)車(chē)輛和車(chē)主包括付晚班司機(jī)資料和個(gè)人信息，加強(qiáng)了管理工作。
(2)按照行業(yè)主管的的要求，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報(bào)本公司車(chē)輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控了解出租車(chē)運(yùn)行狀況等。
(3)公司按照出租車(chē)管理處的閻茫對(duì)本公司全體司機(jī)駕駛員，包括付晚班司機(jī)駕駛員進(jìn)行了上培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達(dá)百分之九十九以上。
(4)公司加強(qiáng)了對(duì)出租車(chē)駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育，公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習(xí)小組，每月不少于一次學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)交通法律法，道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例、九江市城市客運(yùn)駕駛員誠(chéng)信考核實(shí)施辦法出租車(chē)服務(wù)條例評(píng)分細(xì)則等項(xiàng)內(nèi)容，出租車(chē)駕駛員，安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高。
(5)公司狠抓出租車(chē)駕駛員深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)星級(jí)出租車(chē)的評(píng)分細(xì)則，使全體駕駛員高度重視，對(duì)照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整改達(dá)標(biāo)。
(6)公司對(duì)出租車(chē)駕駛員包括付晚班司機(jī)，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，出租車(chē)駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運(yùn)營(yíng)行為明顯好轉(zhuǎn)。
(7)20xx年度公司廣大駕駛員文明規(guī)范經(jīng)營(yíng)，好人好事不斷ハ;例如車(chē)號(hào)7777司機(jī)段少華，拾到價(jià)值一萬(wàn)貳千元的錢(qián)物，主動(dòng)送到失主手中。得到失主和電視臺(tái)的表p宣傳。另還有許多司機(jī)拾金不味的事跡，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)20xx年內(nèi)共有二十多件，公司收到表p的錦旗一面。
(8)六月高考期間，本公司有十多臺(tái)出租車(chē)司機(jī)積極參加愛(ài)心送考生，社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節(jié)活動(dòng)，登山比賽獲得前三名好成績(jī)，拔河集體項(xiàng)目比賽也取得第三名，通過(guò)文體活動(dòng)，加了公司管理人員和司機(jī)的和諧關(guān)系，出租車(chē)司機(jī)隊(duì)伍思想穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪對(duì)社會(huì)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。
(9)廣大出租車(chē)司機(jī)駕駛員能自覺(jué)接受公司和出租車(chē)行業(yè)管理部門(mén)的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章，宰客、甩客、亂收費(fèi)現(xiàn)象明顯減少。
(10)在20xx年七月，公司在出租車(chē)黨員司機(jī)中選了兩名司機(jī)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，黨員示范車(chē)，并配有標(biāo)志放在前排，接受乘客的檢驗(yàn)，取得了示范帶頭作用，和初步的社會(huì)效益。
(11)20xx年公司車(chē)號(hào)7129等九輛出租車(chē)司機(jī)獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車(chē)稱(chēng)號(hào)和表彰。
公司全體員工，決心在新的一年里，發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服缺點(diǎn)，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象，減少乘客投訴率。
進(jìn)一步加管理水品和服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作中，走在全市出租車(chē)行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!
小公司年度總結(jié)篇十一
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)受的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫忙下，加之部門(mén)同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作順當(dāng)進(jìn)展。雖然銷(xiāo)售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克制這方面的因素，準(zhǔn)時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
既然我們選擇了工作，就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)力量的時(shí)間，剩下的大局部時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的，可以說(shuō)，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。假如一個(gè)員工不能站在抱負(fù)的高度上去對(duì)待自己的工作，不能滿腔熱忱的去工作，那么他勝利的時(shí)機(jī)就特別渺茫。對(duì)于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來(lái)講，工作肯定不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)當(dāng)是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)常聽(tīng)到有人埋怨自己被人無(wú)視、沒(méi)有被安排在好的工作崗位上、沒(méi)有高工資、沒(méi)有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒(méi)有仔細(xì)的端詳過(guò)自己：你真的應(yīng)當(dāng)被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無(wú)獲，一切都不是理所固然的，沒(méi)有付出就沒(méi)有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候，你有沒(méi)有仔細(xì)的端詳過(guò)自己，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?假如沒(méi)有，那就沒(méi)有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)備你自己;假如沒(méi)有，你就應(yīng)當(dāng)摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培育仆人翁意識(shí)，喜愛(ài)你所在的企業(yè)，喜愛(ài)你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做奉獻(xiàn)，信任總有一天，大家會(huì)看到你的努力，你也會(huì)得到所期盼的一切。
企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不聽(tīng)從治理。聽(tīng)從是天職，也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)根本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安排你內(nèi)心無(wú)法承受，也要告知自己丟掉不滿心情，由于企業(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度動(dòng)身，考慮問(wèn)題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的或許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我們肯定要不折不扣地去執(zhí)行。許多時(shí)候，許多我們開(kāi)頭并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過(guò)程中，自斷后路、義無(wú)返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開(kāi)過(guò)硬的根本功。還記得上大學(xué)時(shí)，教師對(duì)我們說(shuō)過(guò)的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗，是會(huì)銹的;本領(lǐng)是金飯碗，是會(huì)升值的。”當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈烈，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專(zhuān)業(yè)力量的員工。在實(shí)際的工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，肯定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿意于已經(jīng)把握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專(zhuān)業(yè)技能和技巧，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，唯有如此，才有可能制造出更好的成績(jī)，才有可能從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功。
在現(xiàn)代社會(huì)，在專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細(xì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈的前提下，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，合作變的越來(lái)越重要。團(tuán)隊(duì)的力氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力氣。所以，現(xiàn)代企業(yè)聘請(qǐng)員工，雖然都有一套很?chē)?yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是，最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個(gè)人是天才，假如其團(tuán)隊(duì)精神比擬差，這種人也沒(méi)有企業(yè)情愿用。不能與同事友好合作，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，即使有很好的`力量，也難以把自己的優(yōu)勢(shì)在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會(huì)把事情弄糟。一個(gè)人力量再?gòu)?qiáng)，總有力量不能到達(dá)之處，團(tuán)結(jié)才有力氣，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，精誠(chéng)合作，會(huì)把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。
現(xiàn)實(shí)生活中，我們做事之所以會(huì)半途而廢，往往不是由于失敗而放棄，而是由于失去了自信而失敗。制造特別跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)士氣，而是一種自信樂(lè)觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會(huì)到達(dá)勝利的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要信任自己，鼓舞自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和士氣。假如你沒(méi)有做今日這件事情，或許你就永久不會(huì)知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個(gè)人覺(jué)得最驕傲的事情，是做那些做起來(lái)最困難的事情。一個(gè)人應(yīng)當(dāng)自信而不自負(fù)，執(zhí)著而又不僵化。人生必需背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步漸漸的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會(huì)發(fā)覺(jué)，自己是那個(gè)的最遠(yuǎn)的人。
“虛心使人進(jìn)步，傲慢使人落后”這是我們?cè)谛W(xué)就承受的教育。虛心是美德，人類(lèi)假如失去虛心，那么自信就會(huì)變成自大。自大就是自滿，自滿就會(huì)失敗。或許由于我們還年輕，沒(méi)有多少閱歷，所以比擬簡(jiǎn)單傲慢和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒(méi)有一個(gè)人有傲慢的資本，由于不管過(guò)去你取得了多少驕人的成績(jī)，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說(shuō)是已經(jīng)徹底精通，由于學(xué)問(wèn)是無(wú)窮的。誰(shuí)也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)到達(dá)了境地而停步不前，趾高氣揚(yáng)。假如是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過(guò)。所以，在實(shí)際的工作中，我們肯定要虛心慎重，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事。
但是，我們也不應(yīng)當(dāng)滿意于現(xiàn)在，不思進(jìn)取，停滯不前。而是應(yīng)當(dāng)可能的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見(jiàn)即刻付諸行動(dòng)。天下沒(méi)有場(chǎng)外的舉人，凡事都要敢于嘗試，假如不試一試，誰(shuí)也不知道自己的斤兩。雖然或許最終試出自己的重量不過(guò)二三斤，但我們也會(huì)得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了成效。
小公司年度總結(jié)篇十二
1、20xx年安全生產(chǎn)總體平穩(wěn)，未發(fā)生一般以上事故。項(xiàng)目管理部、檢修管理部對(duì)內(nèi)部的安全考核雖然少，但有了曝光，有了安全管理的亮點(diǎn)；其次是被考核的人，態(tài)度上有了進(jìn)步，提高了安全意識(shí)。
2、本年度不安全事件21起，玉門(mén)3起（交通肇事2起，吊點(diǎn)掛錯(cuò)1起，）；瓜州3起（手指受傷1起，葉片被撞傷事件1起，外協(xié)板車(chē)司機(jī)腳趾砸傷事件1起）；民勤1起（手指夾傷1起）；景泰1起（交通肇事），8起事件都是由于人員安全責(zé)任不到位引起的不安全事件。
二、20xx年度不安全事件及違章情況：
20xx年，不安全事件共計(jì)21起；違章4起?？傆?jì)考核43818元。
附錄1：20xx年上半年度不安全事件與違章統(tǒng)計(jì)表。
序號(hào)。
時(shí)間。
地點(diǎn)。
事故描述。
整改結(jié)果。
備注。
※
20xx年12月30日。
玉門(mén)大唐15號(hào)主軸更換完成轉(zhuǎn)場(chǎng)至瓜州橋六大唐風(fēng)電場(chǎng)。
交通事件：檢修管理部。
吊車(chē)設(shè)備損壞（外協(xié)板車(chē)車(chē)組）。
20xx年12月30日，中油500噸車(chē)組，玉門(mén)大唐15號(hào)主軸更換完成轉(zhuǎn)場(chǎng)過(guò)程中，四輛板車(chē)裝車(chē)完成已經(jīng)十八點(diǎn)多，四輛車(chē)同時(shí)開(kāi)出風(fēng)場(chǎng)，外租板車(chē)高友善的車(chē)上拉的是50噸小履帶的主桿和配重出風(fēng)場(chǎng)，上油路不遠(yuǎn)處轉(zhuǎn)彎過(guò)程中剎車(chē)的繩子磨斷一節(jié)桿后端滑出刮到地上，由于天黑司機(jī)著急趕路未看清后視鏡里的桿已落地，導(dǎo)致50噸履帶桿打銷(xiāo)孔磨損嚴(yán)重同時(shí)在與一輛對(duì)面駛來(lái)的小車(chē)會(huì)車(chē)時(shí)小車(chē)突然看到滑出的桿向右打方向并踩剎車(chē)由于雪地路滑小車(chē)滑到十幾米外的路沿上后停住，小車(chē)左后視鏡左大燈左前保險(xiǎn)杠及左后輪胎受損，無(wú)人員受傷。
1、此次不安全事件的一切責(zé)任，包括各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失（小轎車(chē)的賠償費(fèi)用，滑竿打銷(xiāo)孔維修費(fèi)用）都由外協(xié)車(chē)組駕駛員高友善承擔(dān)，我公司對(duì)主要責(zé)任人高友善提出嚴(yán)厲的批評(píng)。當(dāng)日高友善已賠償小車(chē)司機(jī)10000元。
合計(jì)考核10000元。
去年的年度工作總結(jié)12月25日前完成；該事件在12月30日發(fā)生，中未納入總結(jié)。
1
20xx年1月4日。
中廣核咸水井p07#風(fēng)機(jī)偏航軸承更換項(xiàng)目。
鋼絲繩拉毛事件：項(xiàng)目管理部（含檢修部）。
20xx年1月4日，新疆萬(wàn)新650噸吊車(chē)組在中廣核咸水井p07#風(fēng)機(jī)偏航軸承更換，早上11點(diǎn)30分時(shí)，起吊葉輪，葉輪吊起到摘遛尾時(shí)，起重指揮張?jiān)鐖F(tuán)指揮75噸吊車(chē)甘a48272司機(jī)曾永智落小鉤，曾永智在對(duì)講機(jī)里回答，小鉤落不了，主吊起鉤葉輪吊裝就位后，小吊收桿爬桿檢查鋼絲繩，事后問(wèn)小吊司機(jī)吊車(chē)怎么回事，小吊司機(jī)回復(fù)，鋼絲繩卡在擋繩滑塊封里，已處理完畢，長(zhǎng)有30-40cm左右的鋼絲繩拉出毛刺，導(dǎo)致75噸吊車(chē)作業(yè)過(guò)程中發(fā)生鋼絲繩磨損事件。
1.參照“三一”之前發(fā)的吊車(chē)鋼絲繩報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，要求更換鋼絲繩。2.因鋼絲繩更換費(fèi)用約3860元，考核曾永智吊車(chē)鋼絲繩維修費(fèi)用500元。3.項(xiàng)目管理部經(jīng)理毛紅飛現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，考核項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人毛紅飛100元。
合計(jì)考核：600元。
2
20xx年1月17日。
瓜州大唐北六風(fēng)電場(chǎng)21號(hào)發(fā)電機(jī)更換。
摔傷事件輕傷：檢修管理部。
20xx年1月17日，瓜州北六風(fēng)電場(chǎng)更換發(fā)電機(jī)過(guò)程中，早上到機(jī)位裝完舊電機(jī)后，檢修人員在新發(fā)電機(jī)上面安裝工裝及螺栓，裝好后部分人用扳手緊工裝螺絲，其余人員準(zhǔn)備好梯子，并有人（白龍）在下面扶好（梯子是1020t吊車(chē)上配備的梯子）。謝輝準(zhǔn)備從發(fā)電機(jī)上面踩梯子下去，下到中間時(shí)梯子迅速雙折回去，導(dǎo)致腳下踩滑距離地面約2米左右落地。事件發(fā)生后現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人迅速查看情況，并第一時(shí)間安排通勤車(chē)將謝輝送往瓜州縣醫(yī)院進(jìn)行檢查，后轉(zhuǎn)往酒泉市人民醫(yī)院進(jìn)行住院治療。
1.由于檢修人員謝輝自我安全保護(hù)意識(shí)淡薄，導(dǎo)致腿部受傷正在接受治療，給予通報(bào)批評(píng)，考核500元。2.扶梯人員白龍，考核200元。3.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人楊孝勛（兼安全員）及機(jī)長(zhǎng)宋應(yīng)文安全管理不到位，每人考核200元。4.檢修部經(jīng)理張四平給予通報(bào)批評(píng)，考核200元。
合計(jì)：1300元。
3
20xx年1月20日。
手指夾傷事件：項(xiàng)目管理部（含檢修部）。
20xx年1月20日，外協(xié)吊車(chē)徐工400更換三峽水泉子風(fēng)電場(chǎng)22-09f發(fā)電機(jī),下午4點(diǎn)左右，再下吊舊發(fā)電機(jī)時(shí)，檢修人員洪學(xué)智指揮吊車(chē)，其他檢修人員（張康德、王建成、張海磊）配合掛好發(fā)電機(jī)吊具后，洪學(xué)智指揮吊車(chē)保持半徑慢慢起鉤，此時(shí)，張康德位于發(fā)電機(jī)和齒輪箱之間，用手扶電機(jī)。當(dāng)發(fā)電機(jī)剛和支架分開(kāi)后，發(fā)電機(jī)向左擺動(dòng)約1.5米左右，撞到剎車(chē)器附件上，張康德右手中指夾傷；同時(shí)撞壞剎車(chē)器附件和塑料外殼。張康德被立即送往永昌縣人民醫(yī)院檢查，檢查右手中指近節(jié)背側(cè)有長(zhǎng)約3cm斜行傷口。
1.檢修人員張康德自我安全保護(hù)意識(shí)淡薄，導(dǎo)致手指夾傷正在接受治療，給予通報(bào)批評(píng),考核500元。2.對(duì)次要責(zé)任人起重指揮洪學(xué)智給予通報(bào)批評(píng)，考核200元。3.項(xiàng)目管理部經(jīng)理石相喜安全管理不到位考核200元。
合計(jì)：900元。
4
20xx年1月29日。
龍?jiān)窗脖钡谒娘L(fēng)電場(chǎng)f5402號(hào)風(fēng)機(jī)變槳軸承更換。
葉片損毀事件：檢修管理部。
20xx年1月29日，龍?jiān)窗脖钡谒娘L(fēng)電場(chǎng)f5402號(hào)風(fēng)機(jī)變槳軸承更換現(xiàn)場(chǎng)。上午11點(diǎn)左右，由50噸小吊和1020t大吊車(chē)配合抽第2支葉片，葉片已經(jīng)抽出由于明后天有風(fēng)，督導(dǎo)要求將葉片東西方向擺放,1020t吊車(chē)和50噸小吊在轉(zhuǎn)桿過(guò)程中，小吊前左支腿下陷，將原支腿的木頭壓進(jìn)土里，指揮人員發(fā)現(xiàn)后立即指揮小吊落鉤，葉片正好落在準(zhǔn)備支撐葉片后櫞的葉片支架上，導(dǎo)致葉片與葉片支架磕碰，致使葉片受損。
1.現(xiàn)場(chǎng)安全員楊百斌安全管控不到位考核100元。2.小吊車(chē)司機(jī)安金飛對(duì)吊車(chē)支腿檢查不到位考核200元。3.部門(mén)負(fù)責(zé)人張四平安全管理不到位考核300元。
合計(jì)：600元。
5
20xx年4月3日。
華電哈密苦水風(fēng)電場(chǎng)。
操作室玻璃擠裂事件（項(xiàng)目部）。
15時(shí)10分左右，華電哈密苦水風(fēng)電場(chǎng)施工完畢，1020拆車(chē)過(guò)程中，輔助吊車(chē)甘a52056司機(jī)楊成在裝1020吊車(chē)配重時(shí)，甘a52056吊車(chē)在轉(zhuǎn)桿過(guò)程中，回轉(zhuǎn)突然卡死，導(dǎo)致配重晃動(dòng)，蹭到操作室護(hù)桿上，擠裂操作室玻璃。
1、吊車(chē)在轉(zhuǎn)桿過(guò)程中轉(zhuǎn)盤(pán)卡死，導(dǎo)致配重晃動(dòng)，造成吊車(chē)駕駛室玻璃碎裂。
2、車(chē)輛本身一直存在轉(zhuǎn)盤(pán)卡頓問(wèn)題，屬車(chē)輛歷史性缺陷。
3、吊車(chē)司機(jī)楊成未能充分考慮到吊車(chē)車(chē)況，沒(méi)有控制好吊車(chē)與重物之間的安全距離。
總計(jì)：12。
00元的15%：180元。
責(zé)任處理。
1.將車(chē)輛玻璃修復(fù)后按照公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定》4.6.1項(xiàng)目管理部及檢修管理部在設(shè)備檢修吊裝過(guò)程中，因個(gè)人原因造成的設(shè)備損壞的，設(shè)備的修復(fù)費(fèi)用個(gè)人承擔(dān)10%-15%（落實(shí)不了個(gè)人責(zé)任的，由所屬部門(mén)承擔(dān)），依據(jù)該條進(jìn)行處理。
2.要求項(xiàng)目部及時(shí)報(bào)送該破損玻璃采購(gòu)計(jì)劃，公司進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)后，按照采購(gòu)價(jià)的15%，由項(xiàng)目管理部吊車(chē)司機(jī)楊成承擔(dān)?？己?80元。
維修費(fèi)1200元。
6
5.25。
中廣核大梁風(fēng)場(chǎng)。
5月25日16:10，中廣核大梁風(fēng)場(chǎng)葉片更換項(xiàng)目，板車(chē)甘a57427轉(zhuǎn)場(chǎng)過(guò)程中，進(jìn)行修車(chē)，修車(chē)后倒車(chē)時(shí)與贛c3n503板車(chē)相蹭，造成贛c3n503板車(chē)左大燈和包角撞壞，出保險(xiǎn)。
責(zé)任人：安金福，考核200元。
對(duì)責(zé)任人考核200元。
合計(jì)：200元。
7
7.12。
中廣核大梁風(fēng)場(chǎng)。
20xx年7月12日，下午3點(diǎn)20，組裝完第一支葉片后開(kāi)始組第二支遛尾葉片，葉片已吊裝到遛尾位置，拆除葉片支架，更換葉片支架螺栓，剩余最后一顆支架螺栓，看到遠(yuǎn)處吊車(chē)右側(cè)有一陣旋風(fēng)吹來(lái)，拉風(fēng)繩人員拉住風(fēng)繩控制住葉片，緊接著吊車(chē)左側(cè)有又一陣旋風(fēng)吹來(lái)，風(fēng)速過(guò)大，葉片被風(fēng)吹的瞬時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，風(fēng)繩拉不住，眼看葉片快上吊車(chē)，吊車(chē)迅速落鉤，將葉片放至地面，控制住葉片，此時(shí)吊車(chē)顯示實(shí)際提升重量減少不到2噸。葉片部分油漆被劃掉。風(fēng)小后，又重新將葉片裝到支架上。金風(fēng)人聯(lián)系葉片廠家人員明天中午到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行檢查，補(bǔ)漆。
扣除該車(chē)組全體人員（含項(xiàng)目經(jīng)理）這臺(tái)風(fēng)機(jī)葉片施工補(bǔ)助8900元。
葉片維修49000。
8
7.17。
大唐景泰沙塘子風(fēng)場(chǎng)。
大唐景泰沙塘子風(fēng)電場(chǎng)19#風(fēng)機(jī)齒輪箱更換，19點(diǎn)左右，新齒輪箱吊進(jìn)機(jī)架，在吊裝下部夾緊法蘭過(guò)程中，曾寶強(qiáng)左手小拇指夾在法蘭與葉輪鎖手輪之間，送景泰縣醫(yī)院，醫(yī)生診斷后要求轉(zhuǎn)院白銀或蘭州治療，安排文登基開(kāi)甘ak2j23送到蘭州手足外科醫(yī)院手術(shù)治療。
1、因本次事故發(fā)生的主要原因是人員安全意識(shí)不強(qiáng)，考核曾寶強(qiáng)300元。
2、項(xiàng)目經(jīng)理石相洗管理不到位，考核200元。
9
5.14。
華電哈密苦水風(fēng)場(chǎng)。
1020t車(chē)組，20xx年5月4日更換華電哈密苦水風(fēng)電場(chǎng)4號(hào)風(fēng)機(jī)齒輪箱，連接法蘭48個(gè)螺絲有一半多里面的母絲是壞的，最后有兩個(gè)螺絲有一公分打不進(jìn)去，后面去了4個(gè)人去取螺絲沒(méi)有取出來(lái)，對(duì)質(zhì)量沒(méi)有把關(guān)。8月16提進(jìn)行了第二次更換連接法蘭。
10。
7.30。
中廣核民勤。
20xx年7月30日，檢修管理部在中廣核民勤風(fēng)電場(chǎng)20號(hào)發(fā)電機(jī)更換項(xiàng)目，通勤車(chē)司機(jī)王常文將甘a75436車(chē)開(kāi)到警戒線外，停車(chē)后沒(méi)有拉手剎，致使通勤車(chē)遛到排水溝。前擋風(fēng)玻璃破裂，副駕門(mén)和中門(mén)擠變形，右倒車(chē)鏡損壞，右倒車(chē)鏡旁邊玻璃破裂。
1.王常文200元處罰。
2.車(chē)輛修復(fù)的費(fèi)用由駕駛員承擔(dān)全額修理費(fèi)的20%。
車(chē)輛維修費(fèi)10670。
11。
8.11。
大唐北六風(fēng)場(chǎng)。
20xx年8月11日，檢修管理部1130吊車(chē)，早上7.20出發(fā)，8.00到項(xiàng)目部，做三講，10點(diǎn)到機(jī)位，打螺絲，下過(guò)渡段，吊新螺絲，吊舊螺絲，上新過(guò)渡段，15點(diǎn)左右開(kāi)始上輪轂，18點(diǎn)，因上張口太大，輪轂對(duì)不上，19點(diǎn)快對(duì)上準(zhǔn)備打螺絲，來(lái)一陣大風(fēng)，風(fēng)速最大15米/秒,造成輪轂擺動(dòng)，恰好被定位絲桿卡住，風(fēng)速越來(lái)越大，用三個(gè)5噸倒鏈在輪轂和機(jī)架支架固定不讓輪轂晃動(dòng)，一直等到晚上24點(diǎn)左右風(fēng)速下降，重新對(duì)輪轂。12日凌晨1點(diǎn)多對(duì)號(hào)。打螺絲，4點(diǎn)輪轂螺絲打好，下風(fēng)機(jī)。5點(diǎn)回到瓜州。
此次事件純屬突遇大風(fēng)引起不予追究。
12。
8.12。
中水顧問(wèn)北一風(fēng)場(chǎng)。
早上8:00出發(fā)進(jìn)風(fēng)場(chǎng)，到機(jī)位后檢修人員登塔，吊車(chē)轉(zhuǎn)桿時(shí)配重蹭到一支葉片側(cè)面，檢查葉片表面，表面油漆蹭掉(寬度約1～2毫米，長(zhǎng)度有兩段，各長(zhǎng)度約50cm，總長(zhǎng)度約1米左右)。
1、扣除該車(chē)組全體人員補(bǔ)助約5600元。
2、考核石相喜200元，吊車(chē)司機(jī)200元。
葉片維修22000。
13。
8.16。
龍?jiān)礃驏|風(fēng)電場(chǎng)。
考核楊成200元，維修費(fèi)2300，駕駛員楊成承擔(dān)全額維修費(fèi)20%。
合計(jì)考核660。
修車(chē)費(fèi)材料費(fèi)2363維修費(fèi)1800。
14。
8.26。
g75蘭海高速。
駕駛員梁玉新200元處罰，并承擔(dān)全額維修費(fèi)3390用的20%，合計(jì)考核878元。
車(chē)輛維修費(fèi)3390，3390x20%=678+200=878。
15。
9.9。
中廣核大梁風(fēng)場(chǎng)。
20xx年9月9日，檢修人員登塔繼續(xù)處理螺絲，操作不當(dāng)導(dǎo)致一顆螺桿兩扣絲斷絲，人員對(duì)斷絲進(jìn)行處理，嘗試幾種辦法斷絲不能取出，再?zèng)]有和業(yè)主及金風(fēng)廠家溝通的情況下擅自將斷絲螺桿進(jìn)行切斷處理，嘗試用斷螺桿將斷絲扣頂出，被業(yè)主和金風(fēng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)隨即上報(bào)公司，聯(lián)系技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行斷絲取出工作，9月12日斷絲取出，機(jī)組恢復(fù)運(yùn)行。
考核項(xiàng)目經(jīng)理王斌500元，檢修負(fù)責(zé)人魚(yú)褔平500元。
取絲費(fèi)用7000元。
16。
9.17。
龍?jiān)礃驏|第三風(fēng)場(chǎng)。
考核劉澤100元。
17。
9.17。
龍?jiān)礃驏|第三風(fēng)場(chǎng)。
9.17日中午11.30準(zhǔn)備上葉輪時(shí)，吊車(chē)風(fēng)速儀顯示風(fēng)速3-4米，聯(lián)系中控室風(fēng)速也是3-4米，預(yù)測(cè)后面風(fēng)速?zèng)]有上漲趨勢(shì)，12點(diǎn)開(kāi)始掛吊帶上葉輪，在葉輪對(duì)口時(shí)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)速瞬時(shí)達(dá)到12米，右側(cè)地錨拔起，人員趕緊又將風(fēng)繩栓在旁邊的吊車(chē)上，為了減少后面不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)與造成的經(jīng)濟(jì)損失，宋應(yīng)文趕緊將葉輪靠在機(jī)艙上穩(wěn)住，等風(fēng)速降到8米左右時(shí)趕緊將葉輪對(duì)上，葉輪吊裝完成后掛吊籃檢查葉片未受傷。
未造成損失，不予追究。
18。
10.17。
靖遠(yuǎn)五合風(fēng)場(chǎng)。
20xx年10月7日,1020他吊車(chē)由32號(hào)機(jī)位轉(zhuǎn)到6號(hào)機(jī)位，下午15時(shí)左右，兩吊車(chē)抬著在組裝上裝，上裝已經(jīng)安裝到位，兩輛小吊車(chē)都已經(jīng)松鉤，馬守斌在準(zhǔn)備拆馬勇所吊的上裝這頭卡環(huán)，然后吊車(chē)司機(jī)宋應(yīng)文在調(diào)節(jié)上裝平衡，吊車(chē)上裝在調(diào)平衡時(shí)來(lái)回爬了桿，吊帶受力收緊，導(dǎo)致正在拆卸卸扣的馬守斌的小拇指夾在吊帶和卡環(huán)中間。夾傷后用項(xiàng)目部皮卡車(chē)?yán)狡酱ㄡt(yī)院，平川醫(yī)院檢查后說(shuō)他們治療不了，讓抓緊送蘭州。晚上七點(diǎn)多送到蘭州手足外科醫(yī)院進(jìn)行治療。
1.宋應(yīng)文給予通報(bào)批評(píng),給予500元考核。
2.張?jiān)鐖F(tuán)、楊百斌給予通報(bào)批評(píng),各給予200元考核。
3.馬守斌安全意識(shí)不強(qiáng),給予通報(bào)批評(píng)。
19。
10.22。
20xx年10月22日，早上11:40開(kāi)吊車(chē)板車(chē)從玉門(mén)停車(chē)場(chǎng)出發(fā)，浦東做楊興廣板車(chē)壓車(chē)，因玉門(mén)斷油，開(kāi)通勤車(chē)提前到玉門(mén)各加油站問(wèn)有沒(méi)有油，到黃閘灣加油站有油，通知所有吊車(chē)板車(chē)開(kāi)到黃閘灣加油站加油，給大吊、小吊、四輛板車(chē)排隊(duì)加油，加完油后，吊車(chē)板車(chē)往華能安北風(fēng)場(chǎng)開(kāi)，通勤車(chē)開(kāi)到新能源c區(qū)左手邊往龍?jiān)窗脖憋L(fēng)場(chǎng)方向路口等待板車(chē)、吊車(chē)到路口的戈壁灘準(zhǔn)備倒裝一輛板車(chē)去馬鬃山第二風(fēng)電場(chǎng)還工裝，小吊到位后支車(chē)等待板車(chē)時(shí)，浦東在項(xiàng)目管理部群發(fā)出求救語(yǔ)音，馬上給浦東打電話無(wú)法接通，再給楊興廣地電話無(wú)人接聽(tīng)，趕快開(kāi)通勤車(chē)返回去找板車(chē)，通勤車(chē)大約走了五公里左右看到板車(chē)碰撞，趕快下車(chē)查看情況，楊興廣還在駕駛室內(nèi)，腿卡在里面出不來(lái)，用撬杠把卡的部件撬開(kāi)后，把楊興廣從駕駛室抬下來(lái)轉(zhuǎn)到通勤車(chē)上趕快送往橋?yàn)?，之前已?jīng)打過(guò)120急救電話，120急救車(chē)在橋?yàn)掣咚偃肟谟?，通勤?chē)開(kāi)到橋?yàn)掣咚偃肟诖蠹s等了四五分鐘后120到達(dá)，醫(yī)護(hù)人員給臨時(shí)包扎處理了一下后開(kāi)始送往玉門(mén)市第一人民醫(yī)院。板車(chē)碰撞地點(diǎn)時(shí)間，橋?yàn)惩R鬃山方向大約走了30公里左右，16點(diǎn)20分左右對(duì)面行駛的掛車(chē)強(qiáng)行超車(chē)，碰撞到楊興廣板車(chē)上，立即撥打120和報(bào)警電話，18點(diǎn)左右送到玉門(mén)市第一人民醫(yī)院，楊興廣檢查并做傷口縫合、左退根部錯(cuò)位手術(shù)，浦東檢查后大夫答復(fù)暫時(shí)沒(méi)有問(wèn)題。
對(duì)方全責(zé)。
外租班車(chē)楊興廣自己出保險(xiǎn)。
20。
11.19。
華電麻黃灘。
20xx年11月19日9時(shí)30分，1020c車(chē)組在華電麻黃灘風(fēng)電場(chǎng)41號(hào)機(jī)位。大吊出桿，通知塔上人員偏航，到達(dá)偏航位置后對(duì)講機(jī)通知塔上人員停止偏航。因塔上偏航電機(jī)工作，噪音過(guò)大，未聽(tīng)見(jiàn)停止偏航指令。導(dǎo)致葉片繼續(xù)偏航與大吊拉筋相撞，造成葉片損傷。
1.項(xiàng)目經(jīng)理康兆強(qiáng)考核200元。
2.對(duì)甘肅立鵬安裝服務(wù)有限公司通報(bào)批評(píng)，承擔(dān)葉片維修所有費(fèi)用。
葉片維修費(fèi)費(fèi)用7000元。
考核統(tǒng)計(jì)：不安全事件考核金額41518元。
附錄2：20xx年全年度違章事件統(tǒng)計(jì)表。
序號(hào)。
時(shí)間。
地點(diǎn)。
事故描述。
整改結(jié)果。
傷亡情況。
1
20xx年01月26日。
華電哈密苦水風(fēng)電場(chǎng)58＃主軸吊裝更換現(xiàn)場(chǎng)。
違章事件：責(zé)任部門(mén)項(xiàng)目管理部（含檢修）。
不系安全帶。
上午11:30蘇海龍和張學(xué)磊兩人恢復(fù)完38#風(fēng)機(jī)后到58#風(fēng)機(jī)處，由于58#風(fēng)機(jī)螺絲咬死的較多，于濤對(duì)講機(jī)呼叫蘇海龍和張學(xué)磊兩人上風(fēng)機(jī)拆螺絲，當(dāng)時(shí)電梯在塔筒頂部，地面人員用對(duì)講機(jī)聯(lián)系塔上人員將電梯放到地面，電梯在下行到第二節(jié)塔筒時(shí)停止下行，發(fā)生故障，聯(lián)系華銳廠家人員說(shuō)是電梯安全鎖動(dòng)作，恢復(fù)電梯安全鎖才能正常使用，張學(xué)磊在未告知其他人的情況下，未系安全帶爬到第二節(jié)塔筒處理電梯，電梯未處理正常，又自行爬到塔筒頂部。
1、因張學(xué)磊高空作業(yè)未系安全帶，考核300元；2、項(xiàng)目經(jīng)理文登基現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理不到位，考核200元。
合計(jì)：500元。
2
20xx年3月14日。
在20xx年3月14日早10時(shí)許，在a車(chē)組維護(hù)更換左后支腿油缸時(shí)，由于油缸長(zhǎng)時(shí)間未拆卸，造成下降困難，于是任文用大錘砸襯物使油缸下降，馬強(qiáng)在側(cè)邊用手扶襯物，其他人員則去往庫(kù)房借所需要的工器具，在任文工作時(shí)違規(guī)佩戴手套，馬強(qiáng)未按規(guī)定佩戴安全帽，由于我安全監(jiān)督不到位，發(fā)生了不安全行為，在此做出檢討。
馬強(qiáng)、任文安全獎(jiǎng)全部扣除；對(duì)檢修管理部任文、馬強(qiáng)各考核200元，對(duì)a車(chē)組全體進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
合計(jì)400元。
3
20xx.4.
各點(diǎn)。
4月份車(chē)輛超速，對(duì)石相喜、姬海輝、毛紅飛、馬勇、楊成各考核200元。合計(jì)考核1000元。
20xx.5.19下通報(bào)。
合計(jì)：1000元。
4
20xx年5月。
5月5日，項(xiàng)目管理部周剛駕駛皮卡車(chē)甘ak2j23超速一次；考核周剛200元；
5月26日，檢修管理部安金福駕駛重型半掛牽引車(chē)甘a54727，超速一次，考核安金福200元。
合計(jì)考核400元。
統(tǒng)計(jì)：違章事件考核金額2300元。
二、重點(diǎn)工作完成情況。
（一）參加年度工作會(huì)，簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
1.在基地參加了公司20xx年度工作會(huì)，對(duì)20xx年工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)20xx年工作提出了展望，簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
2.根據(jù)公司20xx“技能提升年”的`主題，結(jié)合20xx年安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題，編寫(xiě)印發(fā)了《甘肅天承實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司關(guān)于全面做好20xx年安全生產(chǎn)工作的通知》。
3.基地員工簽訂了《甘肅天承實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司施工人員安全告知及遵守司規(guī)司紀(jì)承諾書(shū)》。
4.1月1日至2月11日，正值歲末年初年初，又是春節(jié)放假前夕，這段時(shí)間工作間隙，要求檢修及項(xiàng)目管理部完成了20xx年年度安全教育培訓(xùn)工作，參加考試人數(shù)71人。
（二）做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。
1.2月正值春節(jié)過(guò)后，員工復(fù)工時(shí)期，安監(jiān)部同時(shí)要求檢修管理部、項(xiàng)目管理部、工程管理部開(kāi)好收心會(huì)，加強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的安全生產(chǎn)教育工作，避免不安全事件發(fā)生。
2.督辦安全生產(chǎn)部門(mén)報(bào)送了安全生產(chǎn)月報(bào)。
3.對(duì)發(fā)生的不安全事件及時(shí)調(diào)查分析。
1.復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作緊張中進(jìn)行，優(yōu)點(diǎn)是我公司檢修管理部檢修人員檢修技術(shù)在這幾年的發(fā)展中不斷壯大，日益技術(shù)成熟，目前能夠依靠自己的力量更換電機(jī)、傳動(dòng)鏈、齒輪箱等大部件，沒(méi)有依托外部的人員。
3.通過(guò)gps監(jiān)督管理，與綜合部配合，對(duì)每月車(chē)輛超速的問(wèn)題撰寫(xiě)通報(bào)并考核、對(duì)其他違章及未遂事件進(jìn)行調(diào)查分析，并下發(fā)考核通報(bào)。
（四）3月份，給全公司員工發(fā)了安全獎(jiǎng)。
從開(kāi)年以來(lái)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，安監(jiān)部積極策劃編制安全獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則，公司多次組織會(huì)議，討論100萬(wàn)安全獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法，在3月份，對(duì)全公司員工進(jìn)行了安全獎(jiǎng)的發(fā)放，總額5萬(wàn)元。
（五）認(rèn)真策劃安全月方案，提升公司全體員工安全意識(shí)。
1.為切實(shí)加強(qiáng)安全管理工作，深入扎實(shí)開(kāi)展安全月活動(dòng)，不斷提高公司和廣大員工的安全意識(shí)，根據(jù)國(guó)務(wù)院安委會(huì)辦公室應(yīng)急管理部關(guān)于開(kāi)展20xx年全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知安委辦〔20xx〕5號(hào)的總體要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定以“落實(shí)安全責(zé)任，推動(dòng)安全發(fā)展”為主題，結(jié)合集團(tuán)公司“安全零事故”的總要求，有效防范和堅(jiān)決杜絕一般事故發(fā)生，有效遏制安全生產(chǎn)事故為目標(biāo)，增強(qiáng)全公司員工安全生產(chǎn)意識(shí)，提升安全素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)嚴(yán)格安全管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，突出風(fēng)電檢修、吊裝行業(yè)領(lǐng)域問(wèn)題整改、典型宣傳、隱患曝光和網(wǎng)絡(luò)宣傳、知識(shí)普及，開(kāi)展既有聲勢(shì)又有實(shí)效的宣傳教育活動(dòng)，促進(jìn)安全生產(chǎn)水平提升和安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，積極推進(jìn)第20個(gè)安全月活動(dòng)，認(rèn)真策劃并下發(fā)了安全月活動(dòng)方案，檢修及項(xiàng)目管理部較好的完成了6大項(xiàng)工作并按時(shí)報(bào)送了安全月工作總結(jié)。
3.公司精心準(zhǔn)備安全月知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，在玉門(mén)基地較好的組織完成了安全知識(shí)競(jìng)賽，提升了員工安全素養(yǎng)。
（六）落實(shí)安全職責(zé)，組織公司檢修及項(xiàng)目管理部全體成員學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》，并進(jìn)行考試。
為了加強(qiáng)甘肅天承實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司安全生產(chǎn)工作，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障員工生命和公司財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定的局面，特要求公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》。
（七）關(guān)于組織開(kāi)展20xx年國(guó)慶節(jié)前安全隱患大排查的通知。
為了切實(shí)做好集團(tuán)公司安全管理的工作，努力營(yíng)造安全穩(wěn)定和諧的工作局面，嚴(yán)防各類(lèi)生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，要求各部門(mén)、基層各車(chē)組就做好安全管理工作，積極組織開(kāi)展安全隱患大排查，提出如下要求，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
1.各部門(mén)自查自糾，無(wú)論交通安全、防火防盜安全、用電安全、人員違章違紀(jì)等方面開(kāi)展自查。
2.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)各車(chē)組按照施工項(xiàng)目開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，根據(jù)《施工項(xiàng)目安全檢查表》進(jìn)行排查，匯總現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題做好登記臺(tái)賬。
3.本著邊查邊改，迅速消除安全隱患的原則，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改閉環(huán)。
4.對(duì)不按時(shí)報(bào)送檢查報(bào)表的部門(mén)及車(chē)組落實(shí)責(zé)任考核500元。
（八）進(jìn)行了節(jié)前靖遠(yuǎn)五合現(xiàn)場(chǎng)安全檢查。
9月份對(duì)靖遠(yuǎn)五合風(fēng)場(chǎng)1130檢修車(chē)組進(jìn)行安全檢查，現(xiàn)場(chǎng)警戒線拉設(shè)到位，安全警示牌醒目，人員勞保用品合格，能正確使用安全防護(hù)用品，現(xiàn)場(chǎng)工器具擺放整齊，現(xiàn)場(chǎng)人員操作基本規(guī)范。現(xiàn)場(chǎng)警戒線內(nèi)及70噸吊車(chē)駕駛室發(fā)現(xiàn)抽過(guò)的煙頭，工具箱有個(gè)別吊帶有破損，已要求現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)整改。
（九）認(rèn)真落實(shí)，完成金風(fēng)公司提出的安全整改要求。
對(duì)金風(fēng)公司下發(fā)的《客戶服務(wù)中心服務(wù)外包方安全管理評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及《服務(wù)外包方質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)》，依照金風(fēng)公司提出的現(xiàn)場(chǎng)排查整改要求完成了將以下內(nèi)容的整理，并按要求將整改報(bào)告于9月30日之前報(bào)金風(fēng)安全管理部及服務(wù)保障部門(mén)。
（十）通知:安監(jiān)部11月7日，公司屬各部門(mén):寒冬來(lái)臨，請(qǐng)積極組織學(xué)習(xí)《冬季施工安全危險(xiǎn)源和預(yù)防措施》，其次要求全面排查冬季安全隱患并立即整改，特別是項(xiàng)目管理部、檢修管理部防凍安全措施落實(shí)執(zhí)行情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋。
（十一）安監(jiān)部11月22日組織駕駛員防御性駕駛安全培訓(xùn)并安排考試，提高駕駛員安全意識(shí)。
（十二）安監(jiān)部12月3日關(guān)于做好20xx年歲末年初安全管理的通知。
（十三）嚴(yán)肅管理不安全事件，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任考核。
20xx年度我公司檢修管理部、項(xiàng)目管理部共發(fā)生不安全事件21起，同比，比去年增加13起。
（十四）督辦安全月報(bào)報(bào)送，及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
每月督促檢修、項(xiàng)目管理部按時(shí)報(bào)送安全生產(chǎn)月報(bào)，對(duì)月報(bào)反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。
三、安全管理存在的問(wèn)題分析及對(duì)策。
（一）現(xiàn)場(chǎng)不安全事件及違章較多問(wèn)題。
20xx年不安全事件及違章發(fā)生了25起（不安全事件21起、違章4起），比去年的8起多了兩倍多，不安全事件呈直線上升趨勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)安全管理松懈，安全管理依然嚴(yán)峻，令人擔(dān)心。
要求相關(guān)負(fù)責(zé)人分析事件原因，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，重點(diǎn)增強(qiáng)人員安全意識(shí)，積極改善勞動(dòng)條件，現(xiàn)場(chǎng)安全隱患及時(shí)整改落實(shí)，堅(jiān)持“不安全不生產(chǎn)”的原則，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，減少或避免安全事故。
（二）現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理體系存在問(wèn)題，主要體現(xiàn)在吊車(chē)司機(jī)、項(xiàng)目經(jīng)理、工作負(fù)責(zé)人不清楚自己的工作職責(zé)問(wèn)題。
建議檢修管理部、項(xiàng)目管理部落實(shí)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，交代部門(mén)員工掌握各自的崗位職責(zé)，體現(xiàn)到實(shí)際項(xiàng)目施工中去，相互配合，努力完成工作。
（三）現(xiàn)場(chǎng)人員的安全教育培訓(xùn)力度不夠，安全意識(shí)不強(qiáng)，車(chē)輛存在超速問(wèn)題、交通肇事問(wèn)題、葉片碰傷問(wèn)題、吊車(chē)操作室玻璃損壞問(wèn)題、人員摔傷問(wèn)題、人員手指第一節(jié)食指碰傷等問(wèn)題。
主要原因是人的不安全行為造成的，安全意識(shí)薄弱，按照事故事件，有針對(duì)性的開(kāi)展安全培訓(xùn)教育，建議對(duì)同類(lèi)型、重復(fù)出現(xiàn)的不安全事件加大考核力度，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行勸退處理，因?yàn)樯冉鹳F，安全出效益。
（四）個(gè)別人員現(xiàn)場(chǎng)出了不安全事件及嚴(yán)重問(wèn)題，被考核后，電話不斷進(jìn)行說(shuō)情不要考核的問(wèn)題。
建議：項(xiàng)目上出現(xiàn)不安全事件的人員，不要通過(guò)打電話、發(fā)微信等方式讓公司不要考核的現(xiàn)象，各部門(mén)給員工傳達(dá)到位，安全工作的態(tài)度就是“零容忍”。
（五）班組之間缺少安全討論交流的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)班組文化建設(shè)。
各班組要多組織安全討論交流會(huì)，組織安全救援演練方面的活動(dòng)，豐富班組文化建設(shè)，對(duì)安全生產(chǎn)管理工作有事半功倍的效果。
（六）班組通勤車(chē)乘車(chē)人員沒(méi)有養(yǎng)成系安全帶習(xí)慣的問(wèn)題。
各班組在出車(chē)前后都要檢查車(chē)輛的燈光、剎車(chē)、離合器、輪胎等安全狀況，機(jī)長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理或車(chē)輛駕駛員必須提醒乘車(chē)人員系好安全帶，行車(chē)要時(shí)刻提醒駕駛?cè)藛T控制車(chē)速，穩(wěn)駕慢行，注意行車(chē)安全，要求各作業(yè)班成員系好安全帶。
（七）現(xiàn)場(chǎng)人員多，工作過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題，存在推諉扯皮問(wèn)題。
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人員和設(shè)備較多，在以后的工作中，把工作流程細(xì)化，施工前做好項(xiàng)目施工“四措兩案”，作業(yè)前員工進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，做好安全技術(shù)交底，執(zhí)行人人簽字確認(rèn)制度，嚴(yán)禁出現(xiàn)代簽字現(xiàn)象，責(zé)任要到人，施工過(guò)程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全員做好過(guò)程管控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)面對(duì)面解決掉，提升班組規(guī)范化和精細(xì)化管理水平，避免員工因?yàn)樾那椴缓?，而出現(xiàn)安全事故。
（八）對(duì)自然因素導(dǎo)致的不安全隱患，要及時(shí)的采取措施：如冰雪天氣，機(jī)艙內(nèi)部有結(jié)冰積雪現(xiàn)象，檢修人員要及時(shí)清理，當(dāng)心滑倒摔傷、滑倒墜落等。
冬季冰雪天氣，在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)前要檢查機(jī)艙內(nèi)部是否有結(jié)冰、積雪等現(xiàn)象，如有結(jié)冰、積雪要及時(shí)清理，牢記“四不傷害”原則，不要因?yàn)樽约旱氖韬龃笠庠斐蓪?duì)自己、對(duì)他人的傷害，增強(qiáng)安全意識(shí)和管理水平。
（九）安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)及應(yīng)急處置措施不到位問(wèn)題。
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照“雙重預(yù)防機(jī)制”原則，風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控，隱患排除治理，尤其是環(huán)境因素影響的情況下，比如像12月7日張?jiān)鐖F(tuán)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)速超過(guò)作業(yè)范圍，能見(jiàn)度較弱的情況下，還在進(jìn)行吊裝作業(yè)，存在較大的安全隱患，隨時(shí)關(guān)注天氣情況，學(xué)會(huì)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患，及時(shí)暫停作業(yè)，不可冒險(xiǎn)作業(yè)。
（十）綜合部、營(yíng)銷(xiāo)部、檢修部、項(xiàng)目部等部門(mén)個(gè)別員工不知道公司發(fā)布的“安全生產(chǎn)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則”，說(shuō)明學(xué)習(xí)制度的熱情不高，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)既不學(xué)習(xí)，也不宣貫，制度在個(gè)別人的心中成了空文。
建議各部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)將公司發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度，宣貫至部門(mén)各個(gè)員工，并督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。
四、20xx年安全監(jiān)察部工作展望。
（一）安全工作總體思路。
牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，深入貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的企業(yè)安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖、“以人為本”的工作原則不動(dòng)搖，狠抓“反三違”的工作原則要持續(xù)進(jìn)行，安全月報(bào)要提高質(zhì)量，特別是部門(mén)一把手要進(jìn)行審核，經(jīng)審核后報(bào)送公司安監(jiān)部。
（二）安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)。
1、不發(fā)生重傷及以上人身事故；
2、不發(fā)生負(fù)有人員責(zé)任的較大及以上設(shè)備和機(jī)械損壞事故；
3、不發(fā)生較大及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生較大及以上交通事故；
4、不發(fā)生較大及以上環(huán)境污染事故；
5、不發(fā)生檢修質(zhì)量不良造成的事故；
6、嚴(yán)格控制一般及以下各類(lèi)不安全事件。
小公司年度總結(jié)篇十三
第三階段：工程施工結(jié)束時(shí)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行全面的工程造價(jià)結(jié)算并進(jìn)行成本分析，查找影響造價(jià)變化的主導(dǎo)因素，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以備在后續(xù)工程中能更好的控制工程費(fèi)用。此外要參與一些分項(xiàng)的合同的洽談，合同簽訂工程開(kāi)工后即對(duì)工程進(jìn)行全程跟蹤，在各階段為公司提供詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。
截止目前，我部門(mén)已完成。
1、項(xiàng)目預(yù)算：北區(qū)21#、23#樓預(yù)算工作。
3、項(xiàng)目結(jié)算：本年度完成了對(duì)貴州省成盛行建設(shè)項(xiàng)目投資有限公司結(jié)算1503.12萬(wàn)元；零星工程結(jié)算111.93萬(wàn)元；重慶萬(wàn)美公司工程結(jié)算3348.19萬(wàn)元。
4、審計(jì)審核情況：重慶萬(wàn)美進(jìn)度審減金額合計(jì)4656.45萬(wàn)元。
1、截止20xx年12月31日，成本部經(jīng)辦及配合各部門(mén)完成招標(biāo)工作項(xiàng)，其中公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)，企業(yè)招投標(biāo)項(xiàng)（邀請(qǐng)招標(biāo)、邀請(qǐng)比選）。
各施工項(xiàng)目簽訂勞務(wù)合同，包括過(guò)程中合同編制、合同談判、合同審批、合同簽訂以及合同歸檔等工作內(nèi)容。
1、各施工項(xiàng)目成本控制，包括施工前期的工料分析、材料單價(jià)審核、材料數(shù)量審核、勞務(wù)單價(jià)與工程量審核等工作內(nèi)容。
1、配合工程招、投標(biāo)工作，參與編制招標(biāo)書(shū)。
2、根據(jù)施工圖編制施工概、預(yù)算，施工主要機(jī)具、設(shè)備、材料數(shù)量、并提出指標(biāo)計(jì)劃。
3、配合各部門(mén)完成工程發(fā)包及增補(bǔ)類(lèi)的合同。
4、對(duì)勞務(wù)分包、施工分包的結(jié)算審核工作。
5、竣工后，負(fù)責(zé)與施工單位、審計(jì)單位結(jié)算審核工作。
6、按公司檔案管理制度要求，建立并完善工程檔案資料管理工作細(xì)則，做到規(guī)范、有序、可追溯性管理。
小公司年度總結(jié)篇十四
20xx年以來(lái)，在市總工會(huì)和局工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行《工會(huì)法》，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，積極履行工會(huì)職能，不斷加強(qiáng)職工的思想政治教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，積極組織參加市、區(qū)舉行的各種運(yùn)動(dòng)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了工會(huì)會(huì)員的積極性和創(chuàng)造性，使職工生活豐富多彩的同時(shí)，有效的推動(dòng)了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
公司工會(huì)自榮獲“模范職工之家”稱(chēng)號(hào)以來(lái)，工會(huì)的管理工作已納入了規(guī)范化管理的軌道，為適應(yīng)更高的管理要求，今年以來(lái)，公司工會(huì)在公司總支的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓工會(huì)組織建設(shè)，加大工作力度，使公司職工入會(huì)率達(dá)到98%，并完善了“活動(dòng)室”、“職工之家”、“電教室”。在職工學(xué)校建設(shè)中，我們以“文明職工”學(xué)校為依托，加大硬件、軟件投入。為了把職工之家辦的更有特色，工會(huì)又新添置圖書(shū)、書(shū)桌等設(shè)施。工會(huì)在每季度還適時(shí)組織了職工代表大會(huì)或工會(huì)委員會(huì)議，有效地吸引了職工參與企業(yè)管理的積極性。
在制度建設(shè)貫徹落實(shí)中，公司工會(huì)以建立健全職工代表大會(huì)制度為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)職權(quán)，重點(diǎn)建立了民主管理制度、監(jiān)督管理制度和跟蹤監(jiān)督制度。全年工會(huì)共組織職工代表會(huì)議兩次，參與討論了公司的一些重大事務(wù)，充分保證了職工參與企業(yè)管理，增強(qiáng)了企業(yè)工作的透明度。
為了切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，工會(huì)適時(shí)組織職工代表對(duì)集體合同的履行進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)沒(méi)有很好履行的，督促違約方及時(shí)履行，深受職工和企業(yè)的好評(píng)。根據(jù)合同簽訂制度，我們?cè)谏习肽昙皶r(shí)組織職工代表討論集體合同中的工資、休假等問(wèn)題，并將續(xù)簽內(nèi)容向職工進(jìn)行了傳達(dá)，正確維護(hù)了職工的合法權(quán)益，保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，目前我們正在準(zhǔn)備集體合同續(xù)簽工作。
為了引導(dǎo)職工建立團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同進(jìn)步的人際關(guān)系，我們積極組織參加助殘日捐助、白血病捐款等活動(dòng)，全年累計(jì)捐款0余元，幫助困難職工投入近0元，使廣大職工受到了集體主義、愛(ài)心教育，公司內(nèi)部文明風(fēng)尚得到了持續(xù)發(fā)展。
我們以堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益為中心的同時(shí)，更加注重職工的綜合素質(zhì)，提出“融智勝于融資”的理念，把企業(yè)的發(fā)展定位于高素質(zhì)的人才培養(yǎng)。本著請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去的原則，因地制宜采取“引進(jìn)、培訓(xùn)、電教、自學(xué)”的四位一體的人才培養(yǎng)機(jī)制，聘請(qǐng)大學(xué)教授、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家等為公司員工上課，舉辦各種培訓(xùn)班多期，培訓(xùn)人員200余人次，有力的促進(jìn)了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。我們組織參加了市總工會(huì)舉辦的`第三屆市職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和市直運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得了較好的成績(jī)，極大豐富了職工文化生活。
為提高廣大職工群眾對(duì)安全生產(chǎn)工作的重要性認(rèn)識(shí)，消除事故隱患，公司工會(huì)扎實(shí)搞好安全工作的基礎(chǔ)上，每季度進(jìn)行一次安全大檢查，并積極開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，有效遏制了各類(lèi)事故的發(fā)生。同時(shí)，我們還堅(jiān)持信息報(bào)送工作，今年公司共上報(bào)信息10期，被市總工會(huì)采用2篇。另外，公司足額上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)，截至目前，公司上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)xx元，完成了上繳任務(wù)。
在今后的工作中，公司工會(huì)將會(huì)繼續(xù)以十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹全心全意依靠工人階級(jí)的方針，同廣大職工團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)工作，使工會(huì)工作取得更大成績(jī)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了知識(shí)，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對(duì)凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來(lái)，我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。20xx年我們對(duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)閥門(mén)4個(gè)，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí)，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí)，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況，20xx年春節(jié)前夕，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金xxxxx元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)17戶35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
為活躍職工的文化生活，20xx年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開(kāi)展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十一”歌曲演唱會(huì)，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。
自來(lái)水公司自20xx年一月減員64人后，公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持做到“三抓一落實(shí)”既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及；二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)職能；三抓基礎(chǔ)研究，完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理；一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系；通過(guò)三抓一落實(shí)工作的開(kāi)展，公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由68戶增長(zhǎng)到74戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)提供了后助保障和支持。
自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作，我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》《婦女保護(hù)法》《中國(guó)婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時(shí)，認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛(ài)教育，同時(shí)為了便至管理和交流，我們?cè)谂潺R女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對(duì)集中的科、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人，隨時(shí)掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開(kāi)展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動(dòng)，通過(guò)一系列富有成效的措施、活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作。
總結(jié)一年來(lái)的工作，我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但距上級(jí)工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現(xiàn)在：
一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車(chē)間、班組缺乏獨(dú)立活動(dòng)能力，存在等待、觀望現(xiàn)象。
這此缺點(diǎn)和不足力爭(zhēng)在今后的工作中逐步解決。
小公司年度總結(jié)篇十五
回顧20xx年走過(guò)的歷程，不禁感概萬(wàn)千。展望未來(lái)，在年的工作中，物流部將繼往開(kāi)來(lái)全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)的獲得為契機(jī)，努力奮斗，強(qiáng)化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點(diǎn)方面工作：
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：我部門(mén)堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車(chē)講究語(yǔ)言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門(mén)服務(wù)水平：為了提高客戶對(duì)物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門(mén)極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷(xiāo)商，了解客戶銷(xiāo)售情況，為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車(chē)服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷(xiāo)對(duì)駕駛員和部門(mén)多提寶貴意見(jiàn)，還激勵(lì)部門(mén)駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對(duì)此部門(mén)根據(jù)崗位具體情況，先后制定了《小貨車(chē)駕駛員管理制定》、《叉車(chē)司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車(chē)駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車(chē)輪班安排表》、《車(chē)輛零配件出入庫(kù)流程》、《車(chē)輛輪胎更換申請(qǐng)單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
四、加快管理崗位建設(shè)：目前部門(mén)各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長(zhǎng)，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門(mén)廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營(yíng)成本核算：為了降低運(yùn)營(yíng)成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過(guò)短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車(chē)安全埋下隱患，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家，選購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)效益，因此建立自己的'油庫(kù)成了最佳的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門(mén)從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。
小公司年度總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。20xx年對(duì)我來(lái)講是印象深刻的一年，我來(lái)貿(mào)易部整整一年多，一切都是從零開(kāi)始的。總結(jié)自己在這一年的工作情況，總的來(lái)說(shuō)xx年是我成長(zhǎng)的一年，學(xué)習(xí)的一年。壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng)下，逐漸的融入公司的工作氛圍，比較順利展開(kāi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，從中自己總結(jié)發(fā)現(xiàn)我們公司存在的問(wèn)題，如何去開(kāi)展接下來(lái)的工作。
作為一個(gè)貿(mào)易型公司，在業(yè)務(wù)方面加大開(kāi)拓力度，但是收效甚微。
1、由于對(duì)客戶單一化的原因，在創(chuàng)維公司銷(xiāo)售停滯不前的情況下，同樣影響到我們公司的業(yè)績(jī)。所以公司走多元化發(fā)展是必然的趨勢(shì)。
2、現(xiàn)在客戶大多數(shù)要求供應(yīng)商是直接廠家，相對(duì)于我們貿(mào)易商來(lái)講加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，所以在業(yè)務(wù)開(kāi)展受到一定的阻力。
3、對(duì)于我們材料的采購(gòu)成本需要加強(qiáng)控制，尋找多家供應(yīng)商價(jià)格對(duì)比，開(kāi)拓良好的采購(gòu)渠道。
4、服務(wù)好我們客戶，加強(qiáng)與客戶的溝通，與客戶之間建立良好的感情，有利于我們的工作支持。
5、加強(qiáng)我們內(nèi)部管理工作，合理分配每個(gè)人的工作，參透工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
6、善于去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。
7、我們應(yīng)該發(fā)展一個(gè)屬于自己優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，成立自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)外拓展業(yè)務(wù)。
8、改善公司機(jī)制，吸引人才，定位好產(chǎn)品方向。
9、鞏固好與發(fā)展好原本的客戶，整合資源平臺(tái)，吸取外界信息。
一直在工作中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的我，時(shí)時(shí)刻刻叮囑著自己，做好自己本職工作。加強(qiáng)與客戶之間的溝通，以公司的發(fā)展為中心，提升自己的工作激情，給自己樹(shù)立自信心。
對(duì)于下一年工作，我感到非常的期待。新的一年工作充滿挑戰(zhàn)性，面對(duì)現(xiàn)在不景氣的市場(chǎng)環(huán)境，給自己一份從容心態(tài)。希望在新的一年里展現(xiàn)出一副新的臉孔，給自己下定目標(biāo)，認(rèn)真規(guī)劃分析好公司的發(fā)展方向，降低成本，加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展。讓我們抓住機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新，拼搏進(jìn)取，在為實(shí)現(xiàn)20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗，創(chuàng)造更好的成績(jī)。
小公司年度總結(jié)篇十七
行將辭舊迎新之際，我在回顧20xx年度的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理分區(qū)、發(fā)掘個(gè)人潛力，向管理要效益，加強(qiáng)本身的學(xué)習(xí)力度，增強(qiáng)個(gè)人的整體意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發(fā)展盡心盡力。我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的1系列條令條例下，不斷改進(jìn)和發(fā)展，獲得的了不錯(cuò)的成績(jī)同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可及好評(píng)。下面是我對(duì)20xx年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)：
1、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自公司初辦伊始推出1對(duì)1管家式服務(wù)以來(lái)，在平常工作中不管遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推委，負(fù)責(zé)到底。不論是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在1個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效力和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在1對(duì)1管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行動(dòng)》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)摹擬和日檢查的情勢(shì)進(jìn)行考核，如微笑、問(wèn)候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行賞罰，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
2、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)行，和其它相干法律、法規(guī)的日趨健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也愈來(lái)愈高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊沿的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的平常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)背章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度動(dòng)身，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出公道化建議，并且同公司的相干部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺(tái)、搭建陽(yáng)光房等，1經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我們物業(yè)管理者來(lái)講很重要。
實(shí)踐中缺少經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐漸構(gòu)成，步入正軌還需1段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)弄好我們的工作是很有好處的?？头桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司1直不斷地弄好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(1)弄好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是1個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱忱周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即便業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減1些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，不管是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)你好，這樣，即提升了客服的形象，在1定程度也提升了全部物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
法規(guī)、學(xué)習(xí)相干法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永久保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就甚么都負(fù)責(zé)的，公司還拿1些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，產(chǎn)生糾紛物業(yè)公司承當(dāng)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
20xx年將是嶄新的1年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全部員工也將會(huì)1如既往的保持高漲的工作熱忱，以更飽滿的精神去迎接新的1年，共同努力為我們靚都物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫(xiě)嶄新光輝的1頁(yè)!
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