通過總結，我們可以總結成功的經驗并加以借鑒，以避免重復犯錯。寫一篇完美的總結需要先明確總結的目的和主題。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，希望對大家的總結寫作有所啟發(fā)。
三季度公務員工作總結篇一
20__年12月，我通過公務員考試被錄用到__，成為一名光榮的國家公務員。轉眼間，一年的試用期已滿,期間在領導的培養(yǎng)關心、同志們的幫助支持下,我逐步完成了從學校到政府機關、從學生到國家公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應,比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務,在思想政治覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步和提高,為今后的工作和學習奠定了良好基礎。現從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。
理論學習是我們的立身之本。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，系統地，身體力行，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，始終嚴格要求自己，在思想上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和正確的育人觀。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力。
自己在目前的工作崗位上已工作了一年，經過不斷學習、不斷積累，以及向老干部請教，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現過錯。在工作期間，我做到思想領先，講到做到，善于發(fā)現問題，并圓滿完成各項任務。
三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展。
勤勉敬業(yè)是對一名國家公務員起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。認真遵守各項規(guī)章制度，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值。
四、盡職盡責，扎實工作，不斷取得新成效。
無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得優(yōu)異成績。
三季度公務員工作總結篇二
20xx年第三季度，物業(yè)公司在集團領導巨大的關懷與鼓勵下；在房產公司以及其它部門的大力支持與配合下；在物業(yè)公司內部職工不斷開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗，圓滿完成了20xx年第三季度工作。
本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個方面做了大量的工作：
一、20xx年7月，物業(yè)公司為開展德信花園三創(chuàng)工作，先后對小區(qū)流動水景進行徹底清洗；對小區(qū)道路進行徹底沖洗；對小區(qū)樹種進行掛牌宣傳；對小區(qū)花園進行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設施、休閑設施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮，同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評。
二、20xx年8月，物業(yè)公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業(yè)主征文比賽活動。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自己對物業(yè)公司的喜愛、贊揚、祝福、認可，統統用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進一步提升了小區(qū)的精神文明建設。
三、20xx年9月，物業(yè)公司對德信花園小區(qū)宣傳欄內容進行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識，同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關懷！
物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進取。20xx年8月物業(yè)公司內部實行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結制等一系列改革措施，目的在于及時發(fā)現問題；及時解決問題；及時總結問題，糾正員工服務態(tài)度，提高員工主動服務意識，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間，員工們的思想覺悟、服務意識，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。
一、物業(yè)公司先后多次進行消防設施設備檢查，杜絕火災事故的發(fā)生。在檢查過程中，也發(fā)現部分設備存在故障，物業(yè)公司及時將情況向相關部門反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質保期限內的問題讓工程承包商進行妥善處置，減少因超過質保期帶給集團不必要的維修支出。
二、開展節(jié)假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護小區(qū)安全，共同構建和諧社會。通過檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開展。
三、對發(fā)電機組、加壓供水設備、小區(qū)照明進行徹底檢查；對機房進行大掃除；對設施設備、線路空開進行標識，讓小區(qū)設備始終處于良好狀態(tài)，讓工程維護真正做到三干凈、四不漏、五良好，從而延長設施設備使用壽命，降低物業(yè)維護成本以及物業(yè)資產折舊成本。
第四個方面：全心全意做工作、一心一意為業(yè)主。
本季度物業(yè)公司總計處理業(yè)主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費用催收力度，經理、副經理帶頭上門進行費用催收工作，確保了每月目標任務的準時完成。
雖然說，物業(yè)公司，較之過去，有了一定的進步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團滿意；讓業(yè)主認可；讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠，還有許多地方顯得不足，需要學習的地方太多太多。物業(yè)公司現目前主要存在3個問題：1、專業(yè)知識不夠2、主動意識不夠3、風險防范力度不夠。下來物業(yè)公司將進一步完善自我、彌補不足，不斷提高管理服務水平。
書香明都作為集團迄今為止在綦江最大的一個開發(fā)項目，其核心地位毋庸置疑，物業(yè)公司將竭盡所能，精于管理、勤于管理、忠于業(yè)主、專于服務，全面按照iso9000國際質量管理體系標準，開展書香明都的日常管理工作，建立健全內部規(guī)章制度、標準作業(yè)規(guī)程、工作執(zhí)行手冊、應急處置預案、員工崗位職責、物業(yè)收費臺賬，對小區(qū)進行品質化管理，運用專業(yè)物業(yè)軟件，提高企業(yè)工作效率以及工作執(zhí)行力。讓書香明都的物業(yè)管理從一開始就走向專業(yè)化、規(guī)范化，讓德宜信物業(yè)迅速成為綦城物管行業(yè)的標桿。
物業(yè)不僅要學會管理、更重要的是學會經營。下階段，物業(yè)公司將致力于尋求更多企業(yè)贊助與發(fā)展合作，實現彼此之間的互惠互利，共謀發(fā)展。物業(yè)公司將引入相關企業(yè)，在小區(qū)免費開展形式多樣的社區(qū)活動，搞好業(yè)主與企業(yè)之間的關系。物業(yè)公司一定要學會花最少的錢將事情辦好、或者不花錢也一樣把事情辦好。
放眼當前、展望未來，物業(yè)公司任重而道遠！物業(yè)公司將發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別能創(chuàng)新的工作精神，投身于企業(yè)的發(fā)展建設中，為開創(chuàng)企業(yè)未來的輝煌而不懈努力！
三季度公務員工作總結篇三
20__年10月，經過__省公務員錄用考試，我非常榮幸的成為了一名國家公務員。轉眼之間，我工作滿一年了。在這短暫的一年中，不管是在思想上，還是在實際工作生活中，在各位領導的精心培育和同事們的支持幫助下，幫助我實現了從一個學校人到社會人的角色轉變。圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，思想政治素質和業(yè)務工作能力等都取得了較大的進步和提高。現將我一年來的工作總結如下：
一、邊學邊改，不斷彌補自身工作上的不足。
由于自己剛邁出校門，年紀輕、工作經驗少，生活經歷單一，于是在工作中發(fā)現了很多的不足。一是與村干部和村民的溝通中出現了“代溝”。二是對涉及農村的一些基本政策法規(guī)一知半解。三是對單位的工作業(yè)務不熟悉。四是對信息的寫作掌握太淺，沒有深刻的報道意義。
不拘形式，處處留心學習。一方面，我利用所里的法律宣傳資料諸如《_》、《_》等法律書籍，把涉及當地農村的常用法律法規(guī)摘錄下來，充實自己的法律知識儲備。另一方面，我通過行政內網的基層所的經典案例學習，積累寫作素材，第一時間挖掘各種信息，提高自己的信息寫作水平。
不恥下問，時時用心改進。在領導和鄉(xiāng)政府同事的提點和幫助下，深入一線，進村入戶，與群眾進行了直接接觸，把多看一點、多問一句、多想一些當做每次進步的階梯。__鄉(xiāng)地處大別山區(qū)、響洪甸庫區(qū)，民風淳樸。對于初來乍到的我，無論是鄉(xiāng)里的同事，村里的干部或是群眾，他們都無私地幫助過我，使我更好適應鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作。
二、漸行漸進，逐步提升自身的綜合能力。
剛到局里時，我在局里實習了兩個月，接觸到了局里的各個股室、詳細了解了司法行政的各項業(yè)務。其中一個多月，我都在基層股實習，基層股的業(yè)務工作繁雜，確要有條理，關系到司法業(yè)務的具體操作和應用。由于我是新手，我的主要工作就是協助基層股的信息錄入和查閱。一是認真收集各項信息資料，全面準確地了解和掌握各基層司法所的工作開展情況。二是做到及時有效的上傳下達，傳達局領導和上級部門的業(yè)務要求，保持信息的暢通。
元月份開始，我開始在__司法所上班，主要負責行政內網的管理和司法所內業(yè)工作?；鶎铀痉ㄋぷ鞯钠椒?、枯燥、專業(yè)性強。對于我這個不是法律科班出身又有點冒冒失失的人，的確是項大挑戰(zhàn)。特別是法律法規(guī)的解釋，解釋錯了就會造成群眾的誤解。我以每次解釋都要有依據為標準時時要求自己。在_所長的教導和幫助下，我漸漸的對農村的常用法律知識有了進一步的了解，向群眾解釋起來也越來越詳細準確?，F正積極準備參見的司法考試，進一步提高自己的業(yè)務素質。
在_和_方面，我首先仔細查看了在冊的矯正人員和幫教人員檔案，做到心中有數，同時結合在縣局實習期間學到的矯正業(yè)務知識加以對照，以最快的速度進入狀態(tài)。通過矯正人員的匯報和走訪，詳細了解他們的個人和家庭情況，以便于更好的進行管理和幫扶。特別人對于未成年的矯正人員給予更多的教育。對于行政內網的操作，我將從縣局基層股學到的知識充分應用到實際中，不斷完善我所的行政內網業(yè)務，每天查看內網更新，保證內網的各項工作達到上級要求。
在做好內業(yè)的同時，我也經常和_所長一起參加人民調解工作。無論是最東面所駐的龔沖村還是最西面的周院村，或者是最偏遠的東蓮、西蓮村，都參加過調解工作。初出茅廬的我，基層工作經驗甚少，一開始根本完全不懂。幸運的是，__所長是一名調解好手，同時各個村里也不乏人民調解的模范，他們都給予我很大的幫助，從他們身上，我漸漸學會了人民調解工作的要求，掌握了調解工作的技巧。我明白了人民調解工作不僅僅是講法律那么簡單，還需要你真正深入了解分析，根據實際情況講事實擺道理，讓矛盾雙方從心里接受，從根本上化解矛盾才行。一有工作閑暇，我就閱讀所里的《人民調解》和《人民調解工作典型案例匯編》，學習他人的調解技巧和使用的法律知識;平時向_所長學習當前正在處理的調解案件。在處理完一個案件以后，學會及時總結，并寫出信息上報縣局，與兄弟所同事共同交流。
作為基層一個普普通通的司法助理員，工作雖小，但涉及面甚廣，因此很能鍛煉人，使我覺得很充實，對全所各方面的業(yè)務知識和實際操作有了比較全面的認識和了解。在上級領導的培養(yǎng)和關懷下，在鄉(xiāng)政府同事們的幫助下，較快的熟悉了工作環(huán)境，形成了和諧的人際關系，順利完成了領導交付的各項工作任務。但是，畢竟參加工作不久，經驗少，在工作中仍有著許多不足之處。希望轉正后，能夠在今后的工作中繼續(xù)改進和完善自己，刻苦勤奮，更加努力學習、工作，鉆研工作中遇到的問題，更多的把理論運用于實踐工作，使自己各方面能更進一步的發(fā)展，爭取取得好成績。
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三季度公務員工作總結篇四
2018年8月，經過國家公務員錄用考試，我十分榮幸的成為了稅務大家庭的一員。轉眼之間，我工作滿一年了，在這短暫的一年中，不管是在思想上，還是在實際工作生活中，在各位領導的精心培育和同事們的支持幫忙下，幫忙我實現了從一個校園人到社會人的主角轉變，圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，思想政治素質和業(yè)務工作潛力等都取得了較大的進步和提高。
在試用期期間，我先在征收管理崗位進行實訓，認真學習稅收征管法，打牢執(zhí)法的政策依據和法律基礎，同時掌握大量的金三系統操作，熟悉業(yè)務流程;其次，與市局收入核算股、稅政一股對接，即時傳達省局、市局下發(fā)的系列文件，促進工作有序推進展開。最后負責減稅降費具體工作落實，學習個人所得稅專項附加扣除、企業(yè)所得稅普惠性減免政策、小規(guī)模納稅人六稅兩費減免政策和深化增值稅改革等政策，做好政策宣傳輔導工作和納稅服務工作，確保政策紅利不折不扣、落地生根。
三季度公務員工作總結篇五
5、整理創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范區(qū)材料，協助上級部門圓滿完成創(chuàng)建工作。
二、勞動保障方面：
1、認真做好就業(yè)工作：共受理審核就業(yè)困難認定19人，靈活就業(yè)48人；對26名已享受靈活就業(yè)人員進行復核；核對靈活就業(yè)社保補貼262名；推薦就業(yè)29人；開發(fā)崗位128人次；為4名失業(yè)人員提供技能培訓；走訪企業(yè)30家，走訪失業(yè)人員30戶，并做好相關臺帳登記。
2、關心退休人員，做好退休人員社會化管理服務工作。認真做好退休人員的接收、遷移工作，本季度共接收退休人員25名，現我社區(qū)共有退休人員1095人。及時上門探望慰問患病人員，本季度共慰問患病住院人員及死亡退休人員家屬1900元。本季度共辦理**市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇1人，辦理**市基本醫(yī)療保險參保自付醫(yī)療費困難補助2人，辦理老人優(yōu)待證11本，辦理全民醫(yī)保36人，辦理健康子賬戶44人。
三季度公務員工作總結篇六
黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎，稍有馬虎，就會造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對以最大努力保證鄉(xiāng)機關的正常運行。
(一)組織好各項會議組織工作。組織各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效，周密細致。每次會議都取得圓滿成功，為鄉(xiāng)黨委政府及時傳達上級指示精神和指導村組工作打下堅實的基礎。
(二)做好文件的上傳和下達。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉。今年以來，黨政辦共處理上級來文計6900余份，接收和下達電話通知五千余次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文，能夠及時呈送鄉(xiāng)黨委、政府主要領導，并嚴格按照領導批示及文件要求呈送主管領導或相關單位和人員。下發(fā)文件均能及時送達有關單位或個人，沒有出現因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。
(三)做好后勤保障服務工作。黨政辦公室始終把周到、節(jié)約、務實作為做好服務的方針，重點做好五方面的工作。
一是加強公務用車的日常管理。嚴格按照規(guī)定使用公務用車，不得公車私用，并主動接受社會監(jiān)督。建立健全公務用車使用管理制度，降低使用和維修保養(yǎng)成本。
1.公務用車由用車單位集中管理，統籌安排，統一調度，保障公務活動需要，提高使用效率，避免造成浪費。
2.遇大型會議、大型活動或緊急情況需要時，我鄉(xiāng)按照縣委、縣政府處置突發(fā)事件車輛保障應急預案的要求，主動服從縣委、縣政府的車輛調遣。
3.公務用車只能用于公務活動，不得參與社會經營活動和出租。
4.嚴格公務用車使用登記制度，嚴格登記用車時間、事由、地點、里程、油耗、費用等信息。公務用車嚴格執(zhí)行回鄉(xiāng)政府停放制度，節(jié)假日期間除特殊工作需要外應封存停駛。特殊情況不能回鄉(xiāng)政府停放的，需經鄉(xiāng)黨委書記或黨委副書記批準，必須停放在有安全保障的停車場。因停放不當造成車輛被盜的，由相關責任人承擔相應經濟賠償責任，并視情況輕重，給予相應處理(處分)。
5.加強車勤人員政治思想、職業(yè)道德和行車安全教育，督促其遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，維護黨政機關形象。
二是完善機關食堂管理。食堂設施管理，食堂財務、采購、物品管理要由指定專人負責，劃定范圍、包干管理。對無故損壞各類設備、設施、餐具、廚具的要照價賠償，并視情節(jié)由相關部門提出處罰建議。食堂的采購與入庫管理，根據食堂庫存與采購計劃進行主副食的采購，采購時需由專人負責監(jiān)督，采購回來的物品、蔬菜等要與食堂管理人員當面點清數量并填寫入庫清單，一式兩份，一份留存食堂管理人員，一份交財務部進行核算。保證采購的食物安全、衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標準。
購進貨物必須逐項上帳，包括品種、數量、價格、日期。食堂衛(wèi)生管理，加強食堂工作人員的個人衛(wèi)生管理、食堂食品衛(wèi)生管理、食堂飲水衛(wèi)生管理、食堂操作設施設備衛(wèi)生管理、食堂用餐環(huán)境衛(wèi)生管理。工作人員用餐管理制度，工作人員用餐時須保持良好的用餐秩序及食堂衛(wèi)生。工作人員用餐以吃飽為原則，不允許剩飯、剩菜，避免浪費。工作人員用餐后須將殘物倒入垃圾桶內，并把餐具按指定位置分類累放整齊。
三是繼續(xù)規(guī)范黨政機關辦公用房管理工作。目前龍門鄉(xiāng)機關辦公用房嚴格按照正科級小于18㎡，副科級小于12㎡，科員級小于9㎡的標準配置。不存在違規(guī)、超標使用辦公用房的情況。
四是改善機關辦公環(huán)境。根據鄉(xiāng)黨委、政府的安排，黨政辦公室對機關辦公樓內壁、門窗進行重新檢修，并改建了值班室，大大改善了鄉(xiāng)機關的形象。
五是做好機關衛(wèi)生工作。堅持衛(wèi)生打掃日常制，安排專人每日對會議室、接待室、走廊、廁所進行打掃。并將全機關劃分各責任區(qū)，將機關衛(wèi)生責任到人，確保機關內外保持整潔。
半年以來，黨政辦公室取得了較好的成績，但是，也存在著一些不足：一是辦公室工作人員較少，主要精力集中在公文處理、公務接待、服務協調上，學習力度不夠。二是工作主動性和預見性較差。三是工作創(chuàng)新性不夠。下步，我們將嚴格按照建設鄉(xiāng)黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質，對外做好服務協調工作，扎實推進我鄉(xiāng)各項事業(yè)發(fā)展。
二、20x年黨政辦公室工作計劃。
一、加強理論和業(yè)務學習，不斷提高自綜合素質。以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會中央、省、市、縣等上級單位的相關文件精神;積極參加辦公室業(yè)務培訓和自學以及向身邊的老同事學習;加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業(yè)心，加強辦公室工作的管理，進一步規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。
二、明確職責，著力提高服務水平。辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識。為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環(huán)境，確實轉變作風，提高工作效率。第二，理清思路，形成三個關系。
一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關系。二是發(fā)揮團結協調的紐帶作用，協調好干部之間的配合協作，形成協調和諧的人際關系。三是發(fā)揮聯絡溝通的窗口作用，協調好部門與部門之間的關系，形成相互配合的協作關系。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領導工作更全面、更細致。
三季度公務員工作總結篇七
20xx年第x季度，在局領導的正確指導下，辦公室緊緊圍繞稅收中心工作，結合“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動，充分發(fā)揮管理、督辦協調、服務的職能作用，大力加強辦公室自身建設，努力提高干部隊伍素質，不斷提升服務水平，為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎，提供了強有力的保障。
辦公室是機關運轉的神經中樞，加強機關管理，確保機關正常運轉，既是辦公室的職責所在，也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強出勤管理。為轉變機關作風，嚴肅上下班工作紀律，嚴格執(zhí)行機關工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對干部職工出勤情況進行統計，通過加大出勤管理力度，工作作風有較為明顯好轉。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機關收文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運轉協調順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理，規(guī)范審批程序，嚴格印章使用管理，加強機要保密工作，確保不出差錯；及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔，為及時準確地查找有關資料提供了有效的依據和服務。四是加強后勤管理。制定了機關來客接待制度和車輛管理制度，在來客接待方面，堅持厲行節(jié)約的原則，在車輛管理方面，嚴格實行出車和修車報告制度。五是加強機關財務管理。嚴格執(zhí)行財經紀律，對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報，堵塞管理漏洞。
第三季度，辦公室工作雖然開展順利，但與上級要求還存在一定的差距：一是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。二是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。
第四季度，縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：
一、積極開展政務調研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點工作部署的落實開展政務調研，形成有情況、有分析、有建議的調研文章，起到服務決策、推動工作的作用，增強了工作的預見性、創(chuàng)造性。
二、認真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題，加強動態(tài)性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數量和質量有所突破。
三、加強干部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度，努力提高干部隊伍整體素質；認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行責任追究制度；深化黨風廉政教育，強化“兩權”監(jiān)督制約，促進政風行風建設。
四、加強機關管理。進一步健全和完善各項制度，推進內部行政管理精細化，加強固定資產管理，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機關安全有序、運轉協調。
三季度公務員工作總結篇八
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
現場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
隨著食品行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好食品售后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
三季度公務員工作總結篇九
落實安全生產“一崗雙責”責任制，是強化執(zhí)政為民、安全發(fā)展的理念，實行最嚴格的安全生產監(jiān)管制度，全面落實安全生產責任制的一項重大舉措。
民政局片區(qū)包括局機關、福利公司、鳳山烈士陵園、觀音山殯儀館，涉及范圍較寬，管理難度相對較大。為使片區(qū)安全生產的各項措施落到實處，做到有人管事、有人辦事，全力維護社會穩(wěn)定，我局切實加強了對此項工作的領導。一是局領導班子高度重視，把安全生產工作納入年度工作計劃，列入重要議事日程，形成主要領導負總責，分管領導親自抓，領導組成員具體抓的工作格局，始終把安全生產工作貫穿于整個民政工作之中，適時分析研究和解決存在問題，每逢干部職工會議局領導都要宣傳安全生產工作、安排安全生產工作，努力營造“安全生產，人人有責”的良好氛圍。二是成立由主要領導任組長，有關部門負責人為成員的安全生產領導小組，下設辦公室，指定專人負責業(yè)務工作，做到安全生產工作有人管，具體工作有人辦。三是把安全生產工作列入對干部職工年度考核的內容之一，對責任不落實，治安管理混亂，群眾意見大的股室、站所，不得評為先進單位，股室、站所負責人不得評為優(yōu)秀等次。
為切實加強民政部門安全生產工作，局主要領導與各股室及福利公司、烈士陵園、殯儀館簽訂安全生產責任書。各責任單位認真落實安全生產責任制，將責任落實到人，扎實做好安全生產各項工作。
我局分別以召開領導班子會、局務會、干部職工會的形式認真?zhèn)鬟_貫徹縣人民政府有關抓好安全生產工作一系列文件精神，要求全體干部職工把思想高度統一到縣委、縣人民政府的安排部署上來，樹立政治意識、大局意識、責任意識，樹立安全生產無小事，責任重于泰山的思想，提高干部職工的安全生產意識。
三季度公務員工作總結篇十
黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎，稍有馬虎，就會造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對以最大努力保證鄉(xiāng)機關的正常運行。
（一）組織好各項會議組織工作。組織各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效，周密細致。每次會議都取得圓滿成功，為鄉(xiāng)黨委政府及時傳達上級指示精神和指導村組工作打下堅實的基礎。
（二）做好文件的上傳和下達。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉。今年以來，黨政辦共處理上級來文計6900余份，接收和下達電話通知五千余次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文，能夠及時呈送鄉(xiāng)黨委、政府主要領導，并嚴格按照領導批示及文件要求呈送主管領導或相關單位和人員。下發(fā)文件均能及時送達有關單位或個人，沒有出現因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。
（三）做好后勤保障服務工作。黨政辦公室始終把周到、節(jié)約、務實作為做好服務的方針，重點做好五方面的工作。
一是加強公務用車的日常管理。嚴格按照規(guī)定使用公務用車，不得公車私用，并主動接受社會監(jiān)督。建立健全公務用車使用管理制度，降低使用和維修保養(yǎng)成本。
1、公務用車由用車單位集中管理，統籌安排，統一調度，保障公務活動需要，提高使用效率，避免造成浪費。
2、遇大型會議、大型活動或緊急情況需要時，我鄉(xiāng)按照縣委、縣政府處置突發(fā)事件車輛保障應急預案的要求，主動服從縣委、縣政府的車輛調遣。
3、公務用車只能用于公務活動，不得參與社會經營活動和出租。
4、嚴格公務用車使用登記制度，嚴格登記用車時間、事由、地點、里程、油耗、費用等信息。公務用車嚴格執(zhí)行回鄉(xiāng)政府停放制度，節(jié)假日期間除特殊工作需要外應封存停駛。特殊情況不能回鄉(xiāng)政府停放的，需經鄉(xiāng)黨委書記或黨委副書記批準，必須停放在有安全保障的停車場。因停放不當造成車輛被盜的，由相關責任人承擔相應經濟賠償責任，并視情況輕重，給予相應處理（處分）。
5、加強車勤人員政治思想、職業(yè)道德和行車安全教育，督促其遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，維護黨政機關形象。
二是完善機關食堂管理。食堂設施管理，食堂財務、采購、物品管理要由指定專人負責，劃定范圍、包干管理。對無故損壞各類設備、設施、餐具、廚具的要照價賠償，并視情節(jié)由相關部門提出處罰建議。食堂的采購與入庫管（）理，根據食堂庫存與采購計劃進行主副食的采購，采購時需由專人負責監(jiān)督，采購回來的物品、蔬菜等要與食堂管理人員當面點清數量并填寫入庫清單，一式兩份，一份留存食堂管理人員，一份交財務部進行核算。保證采購的食物安全、衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標準。
購進貨物必須逐項上帳，包括品種、數量、價格、日期。食堂衛(wèi)生管理，加強食堂工作人員的個人衛(wèi)生管理、食堂食品衛(wèi)生管理、食堂飲水衛(wèi)生管理、食堂操作設施設備衛(wèi)生管理、食堂用餐環(huán)境衛(wèi)生管理。工作人員用餐管理制度，工作人員用餐時須保持良好的用餐秩序及食堂衛(wèi)生。工作人員用餐以吃飽為原則，不允許剩飯、剩菜，避免浪費。工作人員用餐后須將殘物倒入垃圾桶內，并把餐具按指定位置分類累放整齊。
三是繼續(xù)規(guī)范黨政機關辦公用房管理工作。目前龍門鄉(xiāng)機關辦公用房嚴格按照正科級小于18㎡，副科級小于12㎡，科員級小于9㎡的標準配置。不存在違規(guī)、超標使用辦公用房的情況。
四是改善機關辦公環(huán)境。根據鄉(xiāng)黨委、政府的安排，黨政辦公室對機關辦公樓內壁、門窗進行重新檢修，并改建了值班室，大大改善了鄉(xiāng)機關的形象。
五是做好機關衛(wèi)生工作。堅持衛(wèi)生打掃日常制，安排專人每日對會議室、接待室、走廊、廁所進行打掃。并將全機關劃分各責任區(qū)，將機關衛(wèi)生責任到人，確保機關內外保持整潔。
半年以來，黨政辦公室取得了較好的成績，但是，也存在著一些不足：一是辦公室工作人員較少，主要精力集中在公文處理、公務接待、服務協調上，學習力度不夠。二是工作主動性和預見性較差。三是工作創(chuàng)新性不夠。下步，我們將嚴格按照建設鄉(xiāng)黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質，對外做好服務協調工作，扎實推進我鄉(xiāng)各項事業(yè)發(fā)展。
二、20x年黨政辦公室工作計劃。
一、加強理論和業(yè)務學習，不斷提高自綜合素質。以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會中央、省、市、縣等上級單位的相關文件精神；積極參加辦公室業(yè)務培訓和自學以及向身邊的老同事學習；加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業(yè)心，加強辦公室工作的管理，進一步規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。
二、明確職責，著力提高服務水平。辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識。為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環(huán)境，確實轉變作風，提高工作效率。第二，理清思路，形成三個關系。
一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關系。二是發(fā)揮團結協調的紐帶作用，協調好干部之間的配合協作，形成協調和諧的人際關系。三是發(fā)揮聯絡溝通的窗口作用，協調好部門與部門之間的關系，形成相互配合的協作關系。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領導工作更全面、更細致。
三季度公務員工作總結篇十一
第三季度，本院圍繞上級主管部門的中心切實做好院內的各項常規(guī)工作，以不斷創(chuàng)新服務，不斷完善院內硬件設施和軟件設施，以安全服務為主線，不斷提高服務質量和服務水平，主要工作如下：
一、院內各項硬件設施日趨完善。
1、設立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。謹遵“以人為本，為民服務”的民政工作宗旨，為服務對象帶給“關愛服務”，充分體現本院的人性化服務，使服務對象住得舒心，家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為服務對象就醫(yī)帶給了便利，解決了服務對象外出看病難的實質性問題。
2、服務大廳、會議室依期完工，順利投入使用。為進一步轉變機關作風，改善服務，提高工作效率，不斷改善服務方式和改善服務環(huán)境，全面提升本院的管理和服務水平。征得有關主管部門的同意，投資經費近6萬元，將收回來的一樓三間門店裝修成服務大廳，于8月底正式投入使用。服務大廳的成立，實行“一個窗口辦事，一條龍服務”，貼合辦事公開、透明、便利的為民服務的要求，更好地為服務對象帶給服務，有效地推進本院各項服務管理工作。
本院為提高員工的綜合素質和服務水平，每月組織一次院全體員工學習院的文件、制度，每季度進行一次業(yè)務水平測試，原會議室（娛樂室）過于狹窄，隨著服務對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴大，原有的會議室已不能滿足工作的需要，把原先的院辦公室重新裝修成會議室，購買了一批會議臺凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個良好的工作、學習環(huán)境，從而促進了本院各項管理工作的發(fā)展。
3、安全設施建設順利完工。為進一步完善本院的各種安全設施，不斷改善服務方式和改善服務環(huán)境，為服務對象營造一個安全舒適的生活環(huán)境。在上級部門的大力支持下，投資經費6萬元，在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設備一套；院大門安裝伸縮電動門一扇；老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝z，滅火器，消防栓（箱），應急照明，扶手，防滑沖涼凳等設備，為老人、棄嬰殘童帶給關愛服務和安全保障，使服務對象安心居住。
二、不斷完善院內各項規(guī)章制度。
本院長期以來，不但重視硬件設施的建設，更注重軟環(huán)境的完善，從日常的工作開始，從細節(jié)做起，主要體此刻以下幾個方面：
1、不斷提高護理員的服務質量，充分調節(jié)員工的工作時間，規(guī)定日班護理員在當班時間不準看電視，嚴禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院服務對象的思想情緒，陪服務對象聊天，給行動不便的服務對象按摩，幫忙其行走和進行戶外活動，給予服務對象在院如家的感覺，讓服務對象感覺護理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務安全，從點滴做起，抓好每個服務細節(jié)。要求護理員嚴格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務對象的手里，并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時間，不能提前把藥放在服務對象的床頭柜，避免神志不清的服務對象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工群眾唱歌制度。透過制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質。
三、圍繞上級有關部門的中心工作，開展其它工作。
1、做好甲型h1n1流感防控工作。根據省民政廳《關于做好甲型h1n1流感防控工作的緊急通知》（粵民電[]22號）要求，加強領導，成立流感防控領導小組，制定和完善防控流感相關應急預案，加強服務對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風，利用墻報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識，用心做好甲型h1n1流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會，吳馳洲同志被黨支部、支委會一致透過轉為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。
3、用心主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和持續(xù)院內的環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。為順利透過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查，建立國家衛(wèi)生城市。院領導班子親自帶領院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天，每一天持續(xù)18小時以上的保潔工作；加強院內外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布z的創(chuàng)衛(wèi)工作任務。
4、準備相關安全服務管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利透過市局對本院安全設施狀況及自然災害防患措施的檢查，院辦公室準備了一系列的文字資料，主要有《曲江區(qū)福利院安全設施建設及自然災害防患狀況報告》、《安全生產自查狀況報告》、《曲江區(qū)福利院自然災害應急預案》、《安全設施建設項目分布表》等，并實地檢查和掌握安全設施的使用狀況，確保各項安全設施能正常運作。
四、抓好精神禮貌建設，提高員工服務水平。
1、員工相互輪換崗位。經過5月份開展“消防安全、服務護理管理知識”交流會的學習，使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認識或初步的認識，為鞏固交流學習的成果，院從6月x日起實行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動本院各項服務管理工作上新水平起到促進的作用。
2、進行業(yè)務知識測試。9月x日實行第三季度業(yè)務水平測試，測試資料主要以早會和員工例會資料為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝中華人民共和國建國60周年，弘揚愛國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰(zhàn)斗力，本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動，活動資料主要有拔河比賽、服務技能競賽、業(yè)務知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個班組分別獲獎，充分展現本院員工的亮麗風彩。
三季度公務員工作總結篇十二
為切實加強路風建設，實現文明優(yōu)質服務，樹立裝卸企業(yè)形象和創(chuàng)建誠信企業(yè)，努力提高貨主的滿意度，今年三季度蕪湖分公司在深化改革、加強管理、提高質量、增加效益的同時，大力開展弘揚求真務實的精神，努力提高貨主滿意度，扎實開展路風建設產生了積極的促進作用。
回顧三季度，蕪湖分公司管內作業(yè)量雖同比一、二季度有明顯上升，但仍未完成公司下達季度任務指標，職工隊伍相對不穩(wěn)，加上蕪湖經營部外調１２人到列車段跑車，現場生產組織造成一定的困難，加強路風管理、提高貨主的滿意度、增加效益便成了我們工作的重中之重。我們主要做了以下工作：
從分公司到經營部，都不斷充實路風建設工作小組，始終堅持經理、主任一把手任組長，隨時根據需要調整路風兼職人員。根據路風的有關要求，將責任分解到相關崗位，尤其對蕪湖客裝及馬鞍山客裝窗口單位加大了路風管理工作。
分公司認真糾正不正之風，實行自我教育，自我整改的好形式，七月份，在全體干部職工中普遍開展一次自查自糾活動，并且各包保組對各自的包保點進行了幫助整頓，開展暗訪活動。努力提高干部職工廉潔自律意識和自控、自糾能力，正確對待來自貨主和廣大人民群眾的批評意見，使路風建設出現了新的局面。
一是積極發(fā)揮分公司的自身優(yōu)勢，大力開展愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德、遵章守法教育，不斷強化廣大職工的職業(yè)責任感和安全路風意識。二是加強《關于加強路風建設的決定》的文件學習，并通過開展活動提高職工的自覺性，幫助職工在實際工作中杜絕路風投訴。三是繼續(xù)加強崗位技能教育，不斷提高職工的崗位業(yè)務技術素質，積極引導職工堅持標準化作業(yè)，并不斷改進生產組織、裝卸工藝、工索具、提高裝卸服務質量。
根據公司路風建設的有關要求，重新修訂了包括教育、控制、監(jiān)督、查處等六個方面22條內容的路風管理機制，使路風管理向規(guī)范管理大大邁進了一步，保證了全局路風形勢的逐步好轉。
一是克服自身存在的不足，不斷提高裝卸服務水平，更好地為經濟發(fā)展服務。二是加強《鐵路法》的學習宣傳活動。部份經營部的職工對有些條款的立法意義和目的理解不深；對社會廣大群眾的宣傳還不夠深入；《鐵路法》的各項規(guī)定還沒有全面準確地得到落實。八月份，分公司在干部職工中開展《鐵路法》重要意義的再教育，利用已經建立起的宣傳教育體系，加大學習、宣傳的力度，消滅死角、死面，用《鐵路法》規(guī)范職工的行為。
今年以來，分公司盡管做了一些工作，但為貨主服務上仍存在一定的問題，仍不能滿足貨主的需求。主要存在手續(xù)繁雜、機械設備老化而造成的不能及時出動、貨物破損等問題。針對種種問題，我們加強了職工的職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，實施塑形象工程，不斷提高職工整體的精神文明水平。
現階段路風有了很大好轉，但對其成果不能估計過高，更不能一勞永逸。野蠻待客、亂收費、勒卡貨主等問題還時有發(fā)生，個別職工甚至存在違法亂紀問題。我們要加強制度規(guī)范建設，完善路風管理的運行機制。實行服務質量與收入直接掛鉤，使服務質量置于物質經濟規(guī)律的制約之下；要加大監(jiān)督檢查的力度，發(fā)現問題及時處理，決不姑息遷就，對重要崗位實行輪換制、競爭上崗制和尾數淘汰制。
1、制定貨物進出貨管理辦法，作業(yè)人員接到作業(yè)票后立即出動，對不能夠及時作業(yè)時，因班組主觀責任，造成貨主投訴，將給予嚴肅處理。
2、加強實施貨主監(jiān)督投訴，在各經營部派班室設施服務熱線，及時受理貨主咨詢，并繼續(xù)定期開展貨主滿意度測評工作。
雖然我們做了以上一點工作，取得一些成績，但距領導的要求還相差甚遠，我們將在今后的工作認真學習兄弟單位的先進經驗，取長補短，求真務實，真抓實干。進一步把蕪湖分公司路風建設搞好，讓職工主動為貨主服務成為日常工作的一個常態(tài)，來驅動生產經營效益的提高，為鐵路裝卸作出應有的貢獻。
三季度公務員工作總結篇十三
在炎炎烈日下，我們送走了20xx年的三季度，回顧本季度的安全工作，我們以認真學習、貫徹、落實柳南公司《關于開展高鐵項目安全質量專項檢查活動》的文件為主線，落實好安全生產責任制度、認真學習《崗位操作標準》、《安全生產管理條例》及安全管理制度，不斷推進安全管理標準化體系工作，注重員工培訓，狠抓現場管理和安全質量標準化工作，確?！皟晒?jié)”期間的安全生產工作，現將本季度的安全工作匯報如下：
1、人身傷亡事故：本季度未發(fā)生人身傷亡事故。
2、“三違”情況：三季度共發(fā)生“三違”30起；嚴重“三違”0起；一般“三違”10起；輕微“三違”20起。
3、三季度共發(fā)現隱患69條；嚴重隱患2260條；一般隱患30條；輕微隱患39條。
1、認真學習、宣傳貫徹柳南安質[20xx]22號文件精神。項目部通過開會學習、文件發(fā)放、等多種形式，對柳南安質[20xx]22號文件，按計劃進行了宣傳、貫徹及落實，項目部安全科對學習、考核及落實情況進行了監(jiān)督檢查，考核結果納入單位安全績效，使全體員工明確了本季度的指導思想、安全目標、對策措施及安全獎罰規(guī)定，認真領會了文件的精神。
2、對新進場人員開展了《崗位操作標準》、《安全生產管理條例》、《安全管理制度選編》等知識培訓。做到了教育培訓有計劃、有方案、有教案、有考核，提高了職工的安全意識和操作水平，確保了職工上安全崗，干放心活。
3、繼續(xù)推行職業(yè)健康安全管理體系。（1）、運用體系的管理方法，進一步規(guī)范本項目部的安全管理工作。項目部把職業(yè)健康安全管理體系的運行同生產實際緊密結合起來，當作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時，及時對危險源進行了重新辨識，并采取有效可行的控制措施，真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學的、系統的管理方法運用到安全生產的過程中。（2）做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。通過評審，能更好的發(fā)現體系運行中存在的不足之處。項目部在本季度認真開展了內部評審工作，對查處的不足項、整改項，限期進行了整改，確保體系形成閉合循環(huán)。季度末項目部迎接了構造柳南公司的信譽評價及安全專項檢查，通過各項檢查，為體系的正常運行，提供了保障。
4、繼續(xù)落實好安全標準化及崗位作業(yè)標準化。（1）抓好對兩個標準化的學習和培訓工作，使廣大職工懂標準、用標準。為了提升廣大職工的安全質量標準化水平，項目部組織開展以《安全標準化評級考核標準》、《崗位作業(yè)操作標準》為主要學習內容的培訓活動，確保職工上標準崗、干標準活。（2）嚴格考核。項目部按照各架子隊負責的施工范圍進行了檢查，結果由安全科進行匯總，嚴格按《安全標準化評級考核標準》進行評級、考核，并督促各有問題的架子隊按要求進行了整改。
三、存在的問題及隱患。
1、隧道仰拱距掌子面距離及二襯距掌子面距離，是本項目部安全管理的重點。
2、隧道初期支護質量直接決定著隧道施工的安全，是安全管理的重點。對8月x日鐵道部質檢站檢查發(fā)現的相關問題，項目部非常重視，初支問題已經整改完畢，襯砌厚度處理方案已經業(yè)主批準，正在全力整改中。通過這次事件，加強隧道安全質量管理力度，杜絕再次出現類似問題。
3、高空作業(yè)也是安全管理的重點，在本季度的檢查中發(fā)現部分高空作業(yè)人員不配戴安全帶，或配戴不規(guī)范，腳手板鋪設不規(guī)范，發(fā)現問題后我部現場對相關人員進行了批評教育。事后，組織了高空作業(yè)專題培訓，為作業(yè)人員分析利害關系，旨在使作業(yè)人員從思想上自覺的安全規(guī)范施工。
四、下一步工作重點和安排。
1、落實安全責任制，注重現場安全管理，確?！皟晒?jié)”期間的安全生產。部署安全工作，落實安全責任。針對“兩節(jié)”期間，員工思想相對不穩(wěn)定、附近村莊回家過節(jié)的人增多等不安全因素，項目部將認真部署和安排“兩節(jié)”期間的安全工作，把安全責任落實到位，使在崗人員，人人頭上有責任。
2、加快現場施工進度。在保證安全質量達標的前提下，加快現場施工進度。
3、繼續(xù)加強對隧道安全質量的控制。嚴格按照鐵建設[20xx]120號文規(guī)定對隧道各項指標進行卡控，確保隧道施工安全、可控。
4、繼續(xù)加強員工的技術培訓和安全知識培訓，提高全方面知識。
最后，安全生產是企業(yè)的頭等大事，我部會繼續(xù)把質量安全作為項目建設的核心，時刻保持如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈的憂患意識，克服麻痹心理，把安全工作落到實處。
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三季度公務員工作總結篇十四
時光荏苒,日月如梭,轉眼之間三個月的時間又過去了。這三個月炎炎夏日里忙碌而充實的工作讓我受益匪淺，我意識到自己正在技術員的崗位上不斷的成長。這段時間里，在金鷹天地項目建設過程中我積極做好領導安排的每一項工作，同時也不斷學習技術上的各項工作，不斷向工地上有經驗的老師傅學習。在項目部領導和同事的幫助下，我專業(yè)技能和管理水平都有了較大的提高。
16.6m~-12.75m層梁板柱施工等工作。7月份和8月份現場主要是對地下室底板的施工，在這過程中我主要負責處理好2-4區(qū)的一般性技術工作，如：復核土方開挖時底板的標高、復核電梯坑及承臺的尺寸、解決底板施工過程中施工班組圖紙中不清楚的問題、檢查地下室防水卷材的施工質量、對該區(qū)底板的鋼筋連接安裝工作（規(guī)格、間距、排距、搭接長度等）進行檢查等。9月x日地下室底板施工全部結束，現場逐漸開始了支撐梁破除及-16.6m~-12.75m層梁板柱施工工作，在此期間我在處理好現場各類新圖紙發(fā)放工作的同時，也積極對1區(qū)模板支設、鋼筋綁扎、混凝土澆筑等工作進行現場監(jiān)督管理，主要是解決施工班組圖紙中的疑問，并對每一道梁板的模板、鋼筋的綁扎質量進行復核與驗收。
除了處理好技術上的本職工作外，我也積極做好對進場材料的驗收（鋼材、干粉砂漿、直螺紋套筒等）、記錄、取樣送檢、0a系統復檢錄入等工作，其中鋼材的取樣送檢是我工作的重點，對每一批進場的鋼筋我都及時填寫進場驗收記錄、取樣、填寫委托協議書、送檢、記錄每次送檢費用、取回材料復檢報告。
雖然這段時間我學到的東西很多，但我也認識到我自身的不足，如：對施工規(guī)范和圖集不熟悉，現場管理經驗不足等。工地上的事情看似簡單，但要各方面要處理好確很困難，金鷹項目工程浩大，各方面的事情也很多，我將繼續(xù)保持踏實嚴謹的工作態(tài)度，努力擺正自己的位置，合理處理好現場的各類問題，在工作經驗的積累中，逐漸培養(yǎng)自己的可預見性，培養(yǎng)自己技術先行的作風。
因為建筑行業(yè)有他獨特的一面，它需要不斷對現場復核檢查，隨時現問題，并解決問題，而這些經驗都是在項目建設過程中不斷學習積累得到的，從而提高自己的現場綜合處理能力。在以后的工作中，我將不斷找出自己的不足，并記錄下來以便在以后的工作中克服，同時我也會認真學習各項施工規(guī)范和圖集，提高自己的專業(yè)能力，加強工作責任感，為金鷹天地項目的進度、質量及安全工作盡自己的一份力量。
一個階段工作的結束意味著一個新階段工作的開始，告別了前段時間的工作，新的氣息、新的目標，將促使我逐步完善自己，我相信通過自己的努力和同事們的幫助我能把下個階段工作做得更好！
三季度公務員工作總結篇十五
今年以來，我們按照區(qū)委、區(qū)政府的統一部署，落實區(qū)第十次黨代會確定的“爭創(chuàng)首善之區(qū)，建設幸福鼓樓，率先基本實現現代化”的奮斗目標和“一三四九”的發(fā)展思路，緊緊圍繞“打造特色品牌，建設幸福鳳凰”的目標，抓住經濟發(fā)展、地區(qū)維穩(wěn)、社區(qū)建設、城市管理、民生改善、社區(qū)黨建等重點工作，各項工作取得積極進展。
(一)統籌計劃，經濟工作穩(wěn)步推進。
1、全力以赴狠抓重點工作。堅持“抓人才、引項目，促發(fā)展”的經濟工作思路，狠抓招商引資、人才引進和項目建設。一是充實經濟科力量。選拔3名年輕干部調入經濟科，把區(qū)委選配的主任助理充實到招商一線，在人員配置上予以強化;二是廣泛開展企業(yè)走訪工作，提升對企業(yè)的服務品質和服務能力。連續(xù)做好屬地重點投資項目和稅源大戶、高校科研院所的走訪服務工作。成立5個工作對接組，掌握中海、蘇寧清江廣場、新城市廣場二期、莫愁社區(qū)衛(wèi)生服務中心等重點工程的施工進度，全方位地做好服務工作。三是狠抓招商。積極籌備赴杭州招商。截止8月底，共完成一般收入7664萬元，完成12%目標11031萬元的69%，完成16%必成目標11425萬元的67.1%，排名第一，累計增幅12%，排名第一。新引進企業(yè)101家;屬地納稅率達100%;現有重點企業(yè)穩(wěn)固率達100%。通過對各家重點企業(yè)的走訪和統計一套表工作的逐漸深入，截至二季度，各項統計指標數據同比增幅正常，gdp完成總額7.1億元，同比增幅13.4%，排名第一;服務業(yè)增加值完成總額6.4億元，實現同比增幅14%，排名第一;人均可支配收入實現總額29187元，增幅14.3%，排名第六;社會消費品零售總額實現增幅15.52%，排名第六;固定資產投資9.32億元，完成率59%(1-8月);發(fā)明專利授權完成13件，完成率130%;新引進外資項目1個，完成率33%、服務外包執(zhí)行額、服務外包離案執(zhí)行額。
2、利用項目和招商工作加大高層次人才引進力度。街道成立了“321”人才工作小組，充分發(fā)揮現有企業(yè)人才招引的主體作用，在招商中強化招才引智。同時，利用美國硅谷清華大學校友會搭建人才引進平臺。與美國硅谷清華大學校友會簽署了《引進領軍型科技創(chuàng)業(yè)人才合作協議》，在美國硅谷和海外其他地方，利用校友會廣泛資源，積極宣傳鼓樓區(qū)領軍型人才引進的政策、條件和辦理程序，并為街道提供有創(chuàng)業(yè)意向的海外高端人才、創(chuàng)業(yè)項目等信息。街道為引進的項目提供“一站式”服務，利用留交會等平臺，落實跟蹤相關信息。經過努力，截至目前已聯系符合“321”申報條件的海外人才21名，在鼓樓投資創(chuàng)業(yè)意向明顯的15人，7人已經填報鳳凰人才計劃申報表，其中6人完成申報，完成進度86%，2人進入綜合評審。
(二)落實責任，市容環(huán)境持續(xù)改善。
切實探索城市精細化、長效化管理的有效途徑，今年以來,我街市城管局考核均在前26名(城管優(yōu)勝街道)。
1、創(chuàng)新工作思路，破解公共管理難題。一是抓好隊伍建設。在城管隊員實施績效工資改革的大背景下，積極做好思想工作，強化包片、包段責任制，嚴格實行定人、定崗、定責，實行日巡、周評工作制，道路整潔、環(huán)境美化、衛(wèi)生死角“三管齊下”，確保了地區(qū)干凈整潔的大環(huán)境。二是按照城管“網格化”管理要求，積極主動，抓好市容長效管理，有效遏制各類市容問題。充分發(fā)揮數字化城管的保障作用，結合城市文明創(chuàng)建工作，對平臺考核菜單進行反饋和及時整改。
2、強化責任意識，認真做好“動遷拆違、治亂整破”工作。按照上級的統一部署，及時制定了街道“動遷拆違、治亂整破”相關方案計劃。按計劃拆除了樂瑰園旁和清涼門蘇果后違章搭建設及龍江地區(qū)違建和非法廣告等。到目前為止共拆除違建11處52間約1073平米，廣告牌89塊，約750平米。
3、強化整改力度，破解老舊小區(qū)改造難題。我們采取“逐一排查、逐一清理、逐一管理”方式，全面推行包干制度，層層落實責任，機關干部深入老舊小區(qū)，實行逐一排查，摸清家底，分類推進對地區(qū)老舊小區(qū)的整改管理。探索建立衛(wèi)生志愿者制度,使老舊樓道雜物堆放、廣告招貼等得到一定程度的控制。
4、依托“兩站一中心”，破解社區(qū)物業(yè)管理難題。加強街道和社區(qū)聯動，主動、有效調處物業(yè)糾紛。前八個月，我們協調處理化解了鑫宏花園、龍鳳花園、天啟花園、金信二期、辰龍紫苑、莫愁花園牡丹里、鳳凰街4號、金陵園、西城嵐灣、漢北街8號等小區(qū)的業(yè)主與開發(fā)商及業(yè)委會和物業(yè)之間的矛盾，并積極做好了指導小區(qū)業(yè)委會選舉和改選及物業(yè)選聘等工作。部分小區(qū)矛盾得到鈍化，避免了大型沖突事件的發(fā)生。
(三)關注民生，解困惠民落在實處。
完善“四為一體”服務模式，提升服務理念，改善服務窗口，強化助弱助殘、助老助小服務，提升文化品質。完成新增就業(yè)3026人，完成全年指標88%;培養(yǎng)高技能人才40人，完成26人，完成60%;公共文化設施面積3402平方米已全部完成，1個特色社區(qū)項目計劃正在建設之中。
1、探索居家養(yǎng)老，落實為老服務。組織召開了居家養(yǎng)老專家座談會，成立街道居家養(yǎng)老中心，建立了60歲以上老年人基礎數據庫。居家養(yǎng)老服務中心組織為老年人免費體檢260名。鳳凰西街社區(qū)養(yǎng)老服務站引進了快易潔家政有限公司，嘗試與東南大學、南大蘇富特合作，實施基于物聯網的社區(qū)養(yǎng)老智能服務平臺研究與服務示范。
2、聚集能量改善民生，落實為弱服務。嚴格按程序完成低保金、低保邊緣保障金、物價補貼、重殘生活補貼、低收入保障房租賃補貼和春節(jié)慰問金發(fā)放，為納入社會化管理的10634名退休人員提供社區(qū)服務，免費健康體檢共計7726人，完成率84%，組織退休人員活動238多場。
3、強化組織陣地建設，落實為殘服務。租賃原武進市人民政府駐寧辦事處一棟四層樓房(建筑面積546平方米)，改造建設正在進行之中;牽頭編寫的《殘疾人托養(yǎng)服務規(guī)范》江蘇省地方標準(報批稿)已通過有關專家組的初評，并受到高度評價;成立了“鳳凰家長助殘聯誼社”，鳳凰托養(yǎng)中心被中殘聯授予“全國陽光家園”品牌。
4、進行第五屆社區(qū)居委會換屆選舉工作，成立了鳳凰街道第五屆社區(qū)居委會換屆直選工作指導小組;聘請了換屆直選觀察員，街道與各社區(qū)制訂了選舉工作方案，街道8月22日召開了選舉動員大會。建立了選舉信息互報平臺，完善鳳凰社建qq群，編寫選舉工作簡報，進行選舉工作指導與工作交流。加強選舉工作培訓6次：對全體社工、社區(qū)聯絡員、社區(qū)書記主任、副主任、選民登記員、無候選人社區(qū)進行業(yè)務培訓與指導。已完成選民登記人數約6萬人。
(四)深入排查，維護地區(qū)穩(wěn)定工作。
1、全力維護敏感期及全國“兩會”、省、市“兩會”期間及十八大召開前的社會穩(wěn)定。嚴格街道、社區(qū)兩級的值班，同時安排干部、車輛到火車站、會場周邊值班，嚴格落實“五包一”管控措施，沒有發(fā)個生到會場鬧事的情況，嚴格排查街道轄區(qū)不安定因素，在全國“兩會”期間共排查匯總上報街道領導、上級部門信息42條。
2、積極排查疏導化解社會矛盾。我們對矛盾糾紛實行周排查、每月集中排查，敏感時期重點排查，截止目前共排查重大矛盾糾紛11件，其中物業(yè)矛盾7件，拆遷矛盾2件，其他社會矛盾2件。目前，已成功調處5件，正在調處的重大矛盾5件,1件穩(wěn)控。此外，第三季度共調處一般矛盾糾紛86多起。街道搭建有效平臺，充分利用協調會、對話會，先后疏導化解了香港名店街、莫愁新寓馬牙古白拉面館房屋租憑矛盾、鳳凰街精神病人宋華英入青龍山精神病院、曲水文華物業(yè)糾紛等問題;鑫宏花園部分居民陽光權維權、龍鳳玫瑰園、金信花園二期物業(yè)選聘等矛盾糾紛正在進一步協調之中;白云園26火災涉及64戶居民和150個車棚，通過積極處理，目前已基本處理完畢。
3、固本強基，積極化解矛盾糾紛。一是成立省首家街道法律生活超市、街道法律服務工作者分會和在“兩新”組織、商務樓宇建立人民調解組織;二是規(guī)范調解程序，堅持每周一次的矛盾糾紛排查，極大地加強了對矛盾隱患的控制力。成功化解了進京上訪積案2件。
(五)扎實布局，基層基礎建設初顯成效。
1、黨建引領推進社會管理創(chuàng)新。一是確定為街道社會管理創(chuàng)新推進年，在總結去年工作基礎上，專門出臺《關于進一步深入推進黨建引領創(chuàng)新社會管理加強群眾工作的實施意見》(街道工委201號文)，以黨建引領，全面分解落實近百項創(chuàng)新社會管理具體任務;二是獲評首屆南京市社會建設創(chuàng)新獎二等獎，被南京市確定為社會建設創(chuàng)新試點街道。三是召開了街道社區(qū)黨建聯席會暨社區(qū)建設發(fā)展委員會，使“兩會”成為街道社區(qū)黨建和建設發(fā)展工作的重要載體，對整合街道內各方優(yōu)勢資源、凝聚社區(qū)建設的各方力量起到積極的促進作用。四是按照德才兼?zhèn)?、又紅又專的標準，公開公正透明，對街道干部、社區(qū)部分書記主任、社工進行競爭上崗，真正根據每個人的長處和特點，配置到合適的崗位。四是獲評首屆南京市社會建設創(chuàng)新獎二等獎，被南京市確定為社會建設創(chuàng)新試點街道。
2、以“三爭一創(chuàng)”統領創(chuàng)先爭優(yōu)。街道工委制定了“三爭一創(chuàng)”活動方案，確立“四個創(chuàng)新、四個領先”目標：創(chuàng)新載體建設，打造兩個商圈，保持經濟發(fā)展增幅領先;創(chuàng)新特色服務，傾力改善民生，保證群眾幸福指數領先;創(chuàng)新社會管理，化解各類矛盾，力爭和諧社區(qū)建設領先;創(chuàng)新黨建機制，打造一居一品，爭創(chuàng)全國黨建先進街道。貫徹落實“三個責任制”：一把手責任制、分管領導責任制、屬地責任制，以“三爭一創(chuàng)”重點項目推進表明確五個行動計劃29個重要項目67項具體工作的完成時限、責任領導、責任部門和考核辦法。
四季度，我們將認真按照區(qū)委、區(qū)政府總體部署，緊緊圍繞全年目標，以強烈的責任心，真抓實干，狠抓落實。
(一)要突出經濟中心地位，抓好各項經濟指標的推進工作。
穩(wěn)步推進龍江、鳳凰兩大商圈建設，全力推進大項目建設，努力培育新的經濟增長點，拓展經濟發(fā)展空間。實現“北有龍江、南有鳳凰、南北呼應、龍鳳呈祥”的發(fā)展格局。
1、以年度指標任務為目標，健全例會制度，確保各項工作有序進行。我們要在每月定時召開街道發(fā)展分析會，并形成制度，針對23項指標，特別是人才引進及地方財稅收入等薄弱指標，分別從當月指標推進基本情況及特點，經濟和社會發(fā)展運行中存在的主要問題及原因分析，下一步的工作對策、措施及建議等方面進行全面的分析與探討，努力提高指標推進運行分析的科學性、預見性和可操作性。同時要在全街上下形成團結一致，協作奮進，努力沖刺、全力以赴的精神狀態(tài)，力爭全面完成任務。
2、抓好轄區(qū)重點項目建設，為經濟發(fā)展增添后勁。重點關注中海環(huán)宇城、龍江新城市廣場等重大載體項目的開發(fā)情況，為全年目標任務的完成，奠定基礎。同時對在建項目，及時跟蹤、了解建設過程中出現的新情況，做好服務工作。根據工程進度，大力宣傳在建載體狀況，及早選擇、聯絡招商對象，推進外資企業(yè)和重點企業(yè)入駐意向。
3、充分利用轄區(qū)資源，做好招商引資工作。一是要建立完善閑置樓宇信息報送制度，將轄區(qū)純寫字樓和商住樓包干到社區(qū)經濟聯絡員，每半月報送更新一次閑置樓宇信息，確保街道掌握第一手閑置樓宇資源信息，為招商引資作好充分準備。二是做好意向企業(yè)的引進落地工作。三是做好外資的招商引資工作。積極跟蹤幾項線索項目，做好服務工作，促其盡早落地;盯緊一些重點的應到未到資企業(yè)，促其按時按量到資。五是全力圍繞轄區(qū)重點樓宇，積極走訪、尋找項目線索，開展客商邀請工作，落實和促進項目的引導和促進工作。
4、改善投資軟環(huán)境，為企業(yè)做好服務工作。一是要深入開展“訪企業(yè)、走樓宇”活動，要編寫《致企業(yè)的一封信》，向樓宇業(yè)主、樓宇物業(yè)和樓內企業(yè)宣傳我區(qū)有關扶持政策，為轄區(qū)企業(yè)主動服務、提前服務，切實加強與轄區(qū)企業(yè)的溝通交流。二是通過走訪及時了解企業(yè)信息，盡力幫助企業(yè)協調解決項目審批、融資、用工等方面的困難和問題，改善我區(qū)投資軟環(huán)境，推動企業(yè)更好更快發(fā)展.三是通過走訪重點企業(yè)，協助企業(yè)解決當前經濟發(fā)展面臨的具體困難。加大異地經營稅源清查力度，針對異地企業(yè)經營地址變更問題，研究對策。
5、為企業(yè)提供最優(yōu)質服務。對中海、金潤發(fā)、來伊份等大企業(yè)進行重點走訪，結合創(chuàng)新社會管理，運用社會管理網絡，為駐區(qū)企業(yè)提供全方位的優(yōu)質服務。定期召開經濟形勢分析會，幫助企業(yè)協調解決實際問題。
(二)要落實精細化、長效化管理，努力打造精致鳳凰。
積極創(chuàng)新城市建設與管理理念，努力實現城市環(huán)境與經濟發(fā)展的良性互動。抓住迎接青奧會的歷史機遇，以干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境為目標，實施精細化、長效化管理，力爭繼續(xù)創(chuàng)成“南京市城管優(yōu)勝街道”。
1、全力推進“動遷拆違，治亂整破”工作。街道目前正在推進的拆遷項目主要有鳳凰西街中海項目，省xxx的職工宿舍104戶，正在積極協調中;審計署項目開工在即，拆除“保潔員”公寓工作也正快速推進;積極關注清江廣場建設進度，關注并積極化解清涼門加油站建設中可能出現的矛盾。做好“動遷拆違，治亂整破”專項整治工作，按照區(qū)“363”和“四帶、六片、十橫、十二縱”的工作計劃，穩(wěn)步推進動遷拆違治亂整破工作;以精心打造“一街一巷”為下一步工作目標，即打造北圩路和郁金西街。同時組織人員對鳳凰西街沿街店家進行專項整治，對鳳凰西街227號、229號院內違建進行拆除，配合下一步的整體出新(10月份進場)。
2、理順體制機制，實施綜合管理。結合創(chuàng)新社會管理，充分發(fā)揮“鳳凰街道社區(qū)管理委員會”的作用，整合城管科、執(zhí)法隊、社區(qū)、環(huán)衛(wèi)保潔員等隊伍資源，條塊結合，綜合管理，形成合力。加大對城管隊員及社區(qū)的考核獎懲力度，確保城市管理綜合考核進入優(yōu)勝街道，力爭更多月份進入全市前十名。
3、不斷提升“12345”案件的滿意度。按照《鳳凰街道關于對12345便民呼叫熱線辦理流程進行規(guī)范的通知》和《鳳凰街道“12345”投訴件承辦督查督辦工作暫行辦法》，加強科室、和社區(qū)之間的溝通配合，做好指導、監(jiān)管，及時交流信息，做到條塊結合，統籌協調。對重點、難點、熱點問題，由各社區(qū)分管領導牽頭，社區(qū)干部、職能科室緊密配合，力求解決問題。街道想方設法保障為民解難的工作經費，切實解決群眾的訴求。
(三)要做實社會管理創(chuàng)新工作，確保鳳凰地區(qū)和諧穩(wěn)定。
1、深入落實創(chuàng)新社會管理一系列制度。推行首辦負責制、一站式服務、錯時工作制，嚴格落實三個責任制、社區(qū)周例會等制度，邀請居民代表參加社區(qū)周例會，推進社區(qū)民主自治。建立全面完備的基礎信息數據庫，提供有針對性服務。
2、深入推進有型載體建設和無形服務。進一步豐富匯賢居社區(qū)服務中心功能，高標準建設里圩社區(qū)服務中心，建成教工新村社區(qū)用房和社區(qū)服務中心。堅持一居一特，打造社會管理創(chuàng)新的品牌和亮點。在全街42個封閉小區(qū)，全部建立1+3型新型黨支部;建立社區(qū)共產黨員示范崗，爭創(chuàng)全國黨建工作先進街道;全面推進鳳凰街道居家養(yǎng)老服務中心建設，整合家政服務、醫(yī)療、大學、機構養(yǎng)老、志愿者服務等各類資源，為轄區(qū)老人提供全方位服務。做好鳳凰托養(yǎng)中心改造，其功能和管理達到國內領先水平。
3、全力做好平安穩(wěn)定工作。全力推進“最安全街道”建設，整合社區(qū)民警、街道干部、社工、保安、社區(qū)志愿者等多種力量，人防、技防、群防群治結合，降低發(fā)案率，為居民營造一個最安全的生活環(huán)境;抓好安全生產工作，認真排查街道轄區(qū)范圍內的安全隱患，落實安全責任制;加大對重點信訪案件的處置力度。加強對不穩(wěn)定因素的梳理排查。堅持周報告制度，周排查、月分析。大膽果斷處理處理各類信訪及突發(fā)事件，力爭把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，化解在基層社區(qū)。
三季度公務員工作總結篇十六
時間過的真快，在忙碌中一個季度又過去了，回顧這幾個月的工作歷程，，在這期間從領導身上我體會到了敬業(yè)，在同事身上我學到了不斷努力后所收獲的知識，以及良好運用所學知識在工作中揚長避短，完成本職工作，總結工作中的經驗、教訓。下面將第三季度的一些主要工作情況匯報如下：
一、加強自身學習
我深知自己的學識、能力、閱歷、工作經驗有限，所以就充分利用業(yè)余時間，積極學習，不斷拓寬知識，遇到不懂不會的問題，虛心的向同事請教。在同事、領導的耐心教導、幫助鼓勵下提高自身工作水平。
二、第三季度主要工作及完成情況
1、統計歷年來圖書借閱與回收情況。在統計中發(fā)現很多遺留問題，例如：10年前張俊濤借的書，但現在他人已離職書未還，還有好多書在統計表上顯示存在，但實際查詢找不到，在后期工作中繼續(xù)清查圖書的存放情況直至查清。本季度購買圖書13本。
2、統計歷年來儀器的發(fā)放及現在使用情況，確定數量統一編號。本季度購買儀器：卷尺1盒；游標卡尺3把。評估審批46份；規(guī)劃審批6份。
3、每月在總監(jiān)會前下載一些文件，在總監(jiān)會上學習。參加每
月月初總監(jiān)例會，并認真做好會議紀要。
4、完成文件發(fā)放、圖書借閱、儀器發(fā)放等工作流程。
5、本季度有15個項目資料已移交，根據資料清單一一對應，不齊全的隨后補齊。
6、工程部其他人下項目去檢查，協助領導完成日常工作中出現的各類問題。
三、工作中存在的不足
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，例如：做事情輕率，考慮事情不夠全面，對待工作不積極。在今后工作中克服這些不足，讓自己變的更踏實、穩(wěn)重，爭取工作的主動性，以正確的態(tài)度對待各項工作，認真仔細的完成領導交給的任務，并一如既往的繼續(xù)向各位領導、同事們學習，豐富自己知識，提高工作效率和工作質量。
李 娜
2015年10月13日
筒紗染色4#、5#車間三季度總結及四季度計劃
第一部分：總結
色織布共生產994kg，捻線布共生產19730kg，毛巾布共生產475kg，明細如下：
2、 質量情況：
2）庫存染料乳化油失效，造成深色色淺，通過加成來改善 3、過程技術情況
1）大小樣重現性公關課題已完成。經多次試驗改善明顯，與染料本身有很大關系，原庫存染料因放置時間太長，上染不穩(wěn)定，大小樣重現性差。為減少車間打生產的回修，亨斯邁系列染料比較穩(wěn)定用于色織布生產，原庫存料用于毛巾生產。通過近期對各染料組合的實驗摸索，通過規(guī)律性加成來彌補。
2）鮮蘭色和鮮綠色色譜因以前未建立，-rl
3bsn kn-rxn組合已建立完成。
3）黛棉麗和亨斯邁染料的單色樣以完成。大貨測試亨斯邁染料的穩(wěn)定性能好，大小樣重現性高。
4）染色機液位校正全部完畢，大貨生產工藝架構確定
5）來料檢測及指標測試流程建立
4、報表及記錄模板情況
1）內部計劃單模板制定完畢，已投入使用，待正式生產后根據實際情況再做調整；
2）內部流轉卡模板制定完畢，已投入使用，待正式生產后根據實際情況再做調整；
3）內部工藝單模板制定完畢，已投入使用，待正式生產后根據實際情況再做調整；
4）內部日報表初稿形成，試用中；
5）內部簡報模板根據公司要求制定完畢，已投入使用，根據公司要求隨時調整；
6）原紗使用臺賬的初稿建立完畢，已投入使用，根據實際使用情況再做具體調整
5、存在的主要問題
通過這幾個月的梳理，生產、質量架構方面已經確立，但還存在不少問題：
1）絡筒質量差
2）5#車間內部協調能力不足
3）存在人為失誤，混紗、錯料現象時常發(fā)生，細節(jié)管理不夠
4）操作人員能力還需提高，目前只能做到會看車的能力，不能按標準看臺操作
5）反應相對緩慢，達不到高效率快節(jié)奏的要求
二、 制度建設及團隊建設方面
1、 崗位管理
制定了車間各崗位管理制度，并在此基礎上協助公司綜合科完成了車間的定員、定崗工作，編制了各崗位《工作標準》，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。但現在制度建設還存在執(zhí)行力不夠強的弊端，后續(xù)對執(zhí)行力方面做重點要求已經梳理的規(guī)章制度有：
1）管理制度初稿形成
2）安全操作規(guī)程文件確認實施，待正式生產后根據實際情況再做調整；
3）車間例會制度建立，已實施
4）崗位作業(yè)指導書文件確認實施，待正式生產后根據實際情況再做調整
5）車間人員結構圖建立
6）員工晉級標準文件建立，已正式實施
2、教育培訓工作
人參與了培訓，講課21場，開展考試4次，共計89人參與并通過了理論階段的考核。
車間按照公司要求，制訂了車間的年度培訓計劃，涵蓋了車間染色知識、質量管理、安全生產、設備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作?，F在的員工高等級培訓工作正在進行之中。
3、團隊意識培養(yǎng)。
在整個車間管理中，最重要也是難度最大的就是人員的管理，在管理中，注重用團隊的意識及制度約束來管理人員，比如吃飯，經常有個別員工早走那么1-2分鐘，靠批評教育及罰款效果并不很明顯，但與團隊綁在一起，規(guī)定一人早走一分鐘，那么他所在的小組就要晚去五分鐘吃飯。通過這樣的管理，讓每個員工都明白自己的一言一行都很重要，團隊更重要。當然，一些不適應團隊管理，我行我素，起不到好作用的員工，我們堅決予以辭退，一方面凈化了職工隊伍，另一方面也給其他員工起了警示作用。
車間舉行茶話會、聯歡會、拓展訓練等活動，拉近員工之間的距離，讓員工感受集體的力量
4、現場管理及安全
井有條，現場井然有序。
5、存在不足
1）對員工的教育仍然力度不夠，員工的凝聚力沒達到擰成一股繩的狀態(tài)
2）臨時性的制度比較多，有些制度需要正常生產時才能真正檢驗是否符合
3）安全方面，出現一人員受傷事故，暴漏車間安全管理漏洞。
三、設備方面
1、4#車間
重點針對79臺染缸、一臺射頻烘干機、4臺甩干機和其他附屬設備，在立信廠家?guī)煾档闹笇?對79臺染缸進行了4遍自查和2遍全面檢修.共發(fā)現問題69處，在立信廠家工程師的指導下進行了修復。67臺染機基本到達生產要求。對關鍵設備，射頻烘干機進行了維修和更換元器件，保證了7月1日恢復生產的需求運行。
2、5#車間
藝進行調整，完成設備的潤滑加油工作
3、現在筒紗染色4#、5#車間未修復設備如下：
基于目前生產沒有完全正常,設備開臺率不高,設備人員少，熟練程度不高的實標情況,為確保設備高質量的運行，已經制訂9-12月設備維修計劃，加強設備的巡回檢查和日常保養(yǎng)清潔工作,及時加油,及時處理出現的問題,及時叫正違反操作規(guī)程的做法.加強對設備人員操作技能的提高,做到發(fā)生的故障及時排除.完善公司車間的各項規(guī)章制度行和操作規(guī)程杜絕違紀現象的發(fā)生.
四、人員方面
考評
1、人員分布
2）按民族分布
3
2 、骨干人員培養(yǎng)
和小組中充當帶頭人創(chuàng)造機會鍛煉他們的管理和意識能力，通過培訓和各類活動，共啟用這樣的人員9名人員，其中組長6名，實驗員1名，計劃員1名，統計員1名。
3、存在缺陷： 1）學生能不能留下的問題
4、 射頻烘干機的恢復，10月份至少有兩臺能正常運轉 二、車間成本的核算
三、班組建設及人員管理
2、全員培訓繼續(xù)進行，并做好收尾工作， 10底完成
6、學生戰(zhàn)略及人才優(yōu)選戰(zhàn)略 長期 四、生產質量及技術
1、建立以交期為中心的生產模式，內部交期管理標準化，并模擬實戰(zhàn)試運行。 長期
筒紗染色4#、5#車間
在公司領導的精心指導下，在相關部門的大力配合下，綜合部在第三季度順利完成了細化管理制度、強化辦公秩序規(guī)范、深化業(yè)務培訓、大力加強后勤保障等工作?，F將第三季度工作總結匯報如下：
一、為進一步加強經營效果，以生產促發(fā)展，集團在第三季度實行了新的計劃管理考核模式和體系。為此，綜合部在嚴格按集團制定的考核標準進行考核的同時，也結合區(qū)域公司自行考核的實際情況，擬定了《綜合考核扣分細則》和《績效考核分解細則》。通過細則，使得計劃管理考核更能真實反映每位員工的工作情況，有力促進了公司各項經營活動的正常開展。
二、根據董事長在數次辦公會上關于強調辦公秩序管理的指示，綜合部在公司領導的要求和指導下，在第三季度強化了對考勤、辦公環(huán)境、人員著裝的規(guī)范力度。通過專項檢查、不定時抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的規(guī)范意識和責任意識。第三季度共發(fā)出各類檢查通報20余起，通報違規(guī)人員10余人次，確保了公司經營秩序的正常開展。
了日常管理的精確性。
四、加強會議管理是集團對各區(qū)域公司的重點要求。因此，為保證會議效果，綜合部在第三季度強化了早、晚會的管理力度。不僅要求各部門負責人在公司早會后和晚會前召開部門早、晚會，還要求各部門負責人將部門早、晚會的工作安排和完成情況填寫在《每日周計劃完成情況跟蹤表》上，并交綜合部備案。綜合部再根據情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進行督辦和檢查，確保會議制定各項工作的落實。
五、為滿足各部門在業(yè)務上的人員需求，綜合部在第三季度先后完成了主辦會計和資深機電設計師的招聘工作。并在公司團隊建設上，綜合部先后召開了“第三季度員工座談會”和“第三季度部門負責人座談會”。通過座談會，深入了解了員工和各部門負責人的各項訴求，保證了公司上下同心，共同發(fā)展。同時，為了加強各部門內部的團隊建設，綜合部還在第三季度開展了“星級團隊”的評選工作。通過“星級團隊”的評選，有力加強了員工的主人翁意識，提高了團隊融合度。
六、黨群工作是集團企業(yè)文化的特點和優(yōu)勢所在。為此，綜合部在第三季度嚴格按照集團黨委的指示和要求，在慰問公司幫扶對象，組織員工活動上積極組織、精心安排，按時完成了集團黨委的各項工作要求。綜合部在第三季度共慰問公司幫扶對象3人次，完成員工活動組織3次。
故，并且，食堂員工每月平均滿意度達95%以上。同時，為解決員工（尤其是女性員工）在上下班時更換衣物的問題，綜合部在第三季度通過調整辦公室，協調物品存儲等措施，將儲藏室部分空間改造成了員工更-衣區(qū)，此舉極大方便了員工，也提高了員工對公司的滿意度。
縱觀第三季度工作，綜合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主動性，并要注意在管理中的方式方法；在制度執(zhí)行上，更要注意制度的時效性和長效性；在后勤保障上，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預見性。為此，綜合部在第四季度的工作從以下幾方面進行加強和改進：
1、加強理論學習、業(yè)務學習，深入了解企業(yè)文化。并努力提高部門內人員的綜合素質，繼續(xù)不斷增強服務意識，積極做好公司的各項保障工作。
2、繼續(xù)加強集團各項管理制度的實施力度，并深挖公司管理潛力，以制度管理人，并以制度來保證公司經營的不斷發(fā)展。
3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責。通過明確公司每個職位的職責，減少工作互相推諉的情況，并不斷增強配合意識，努力提高工作效率，加速公司發(fā)展。
4、加強培訓學習力度，積極開展主要由各部門負責人當任講師的“錦鷗百家談”活動。通過部門負責人在培訓活動中的積極參與，促進公司良好學習氛圍的形成，從而提高各部門員工的培訓學習效果。
5、積極做好自查自糾和和查遺補漏工作，及時對工作過程中出現的問題進行更正和處理，使綜合部成為既堅持原則、又講風格，服務周到、辦事高效的部門。
綜合部
二〇一二年十月十六日
三季度公務員工作總結篇十七
回顧這第三季度來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
作為公司的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的產品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造經濟效益和銷售業(yè)績，提高企業(yè)的知名度，以利益化為宗旨。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業(yè)務能力，在專業(yè)的銷售技巧方面多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的介紹，優(yōu)質的產品去征服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認同。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉產品的各項重要質量指標，做到爛熟于心。學會面對不同的客戶，采用不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數量，提高銷售業(yè)績。在公司領導的正確指導下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度，繼續(xù)對基本用戶采取及時結算、不拖欠、重點用戶設置警戒線的制度，確保應收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營，有效降低和規(guī)避資金運營的風險，確保經營資金的運營安全，加速資金周轉。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這第三季度的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
20xx銷售第三季度工作總結可以對20xx銷售第三季度工作做一個總結和分析，可以尋找出20xx第三季度銷售工作的不足加以改進，優(yōu)秀的經驗繼續(xù)使用。20xx銷售第三季度工作總結可以對銷售方法和銷售方法加以分析并加以改進，這樣有利于下一季度的銷售工作的有序開展。
三季度公務員工作總結篇十八
年初以來，城市管理工作在縣委縣政府的正確領導和上級業(yè)務部門的指導下，深入落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委縣政府整體工作部署，按照“突出工作重點，堅持以點帶面、穩(wěn)步有序推進、不斷開拓創(chuàng)新”的思路，積極履行部門工作職責，著力提升城市管理水平，使城區(qū)綠化、凈化、亮化和市容環(huán)境明顯改觀，為建成開放誠信活力、經濟繁榮活力、創(chuàng)業(yè)宜居魅力、物阜民安美麗貢獻了力量?，F就第一季度工作情況匯報如下：
(一)、強力推進城市法規(guī)宣傳和市容整治工作
我局在堅持開展城市法規(guī)宣傳的同時，繼續(xù)狠抓了“治臟、治亂、治堵”工作，注重宣傳教育先行。1—3月份，通過車載廣播播放《通告》360多車次，懸掛橫幅標語50條，沿街發(fā)放溫馨提示告知單兩千余份;繼續(xù)推行一宣傳二教育三警告四處罰的“四步”工作法，共開展集中整治50余次，取締(規(guī)范)違規(guī)棚點153處，清理占道流動攤點40余個(次)，糾正機動車亂停亂放110余輛(次)，查處無證營運摩托車33輛次;對破舊、存在不安全隱患的大型廣告及時進行了拆除，清除主次干道條幅200多條、破舊廣告牌(銘牌)20多塊，清除綠化帶內違章廣告牌30塊，規(guī)范了廣告行業(yè)設置行為，改善了城區(qū)市容環(huán)境和廣告宣傳效果。
(二)、推進綠化亮化維修工程，實現市政工作新起色
積極做好xx大道綠化工程前期準備工作，組織對路、xx大道等行道路修剪、補植綠化提升工作，換植補植天竹桂、香樟、玉蘭等180株。完成城區(qū)、xx大道、xx大道、路等主要路段路燈檢修工作，共檢修路燈105盞，預埋線路87米;完成花園路、xx小區(qū)、xx小區(qū)等小街小巷路燈檢修，共檢修路燈41盞，整改線路72米;開展了建設路、xx廠下水道清理改造、路運油渣填路、路瀝青修補、北路破損路面修復、城區(qū)各路段更換修補破損溝蓋板和窨井蓋11個等;進行了小街小巷路面硬化統計。
(三)、從源頭抓起、細節(jié)入手，環(huán)境衛(wèi)生煥然一新
保持城區(qū)主次干道日常清掃保潔，做到道路無果皮、紙屑、樹葉等，垃圾桶周圍無垃圾雜物，保持了人行道、邊溝墻角整潔;環(huán)衛(wèi)督查考評組全天候對所轄路段不間斷巡查，發(fā)現問題及時處置，對重點路段、重點時段實行專人負責，確保了清掃保潔質量;積極做好春節(jié)、“兩會”期間的環(huán)境衛(wèi)生工作，共出動環(huán)衛(wèi)干部職工300多人次、環(huán)衛(wèi)專業(yè)運輸機械設備30多輛次，清理各類垃圾、雜物等80多噸;安排專人對西江河、河河面飄浮垃圾、排污箱沉淀物進行了清理;規(guī)范建筑垃圾管理，實施全地段式管理建筑垃圾和散裝物料運輸檢查督查，并對建筑垃圾傾倒場進行了全面整頓，基本杜絕了建筑垃圾違規(guī)傾倒現象;對城區(qū)公共廁所糞池、管道和衛(wèi)生狀況進行了清理、疏通和排查，共出動吸糞車10余輛次，清理下水道淤泥、大糞等近50噸。
(四)、強化措施，狠抓落實，確保市場繁榮穩(wěn)定
依法做好農貿市場規(guī)范管理工作，建立健全各種制度，大力整頓市場，不斷規(guī)范管理行為。一是落實了市場衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生工作有專人負責，實行全天候保潔，做到垃圾日產日清。二是落實了安全生產管理制度，定期不定期地對市場內消防設備、器材、市場設施進行檢查維護，形成了“人人了解安全生產、人人關注安全生產、人人參與安全生產”的工作格局。三是投資252萬元對縣城三大市場進行了改造，現已完工恢復交易。
(五)中心工作同步加強
年初以來，認真學習貫徹“規(guī)定”，并強化落實效果，加強督查督辦，通過強化督查，促進“規(guī)定”落實不流于形式，成為常態(tài)化;“三送”駐村工作組積極幫助農戶春耕生產、走訪土坯房改造農戶。積極宣傳，做好今年土坯房改造工作。慰問困難戶40戶;開展矛盾糾紛、安全生產大排查，維穩(wěn)信訪工作平穩(wěn)，堅持“零報告”制度。經自查清查，無干部職工非法開采稀土、參股礦業(yè)等行為;做好了重大項目建設前期所有準備工作，3月底完成安康路道路、排水改建工程招投標工作。積極跟蹤對接蘇區(qū)振興發(fā)展提報項目，招商引資工作正常開展。
1—3月的工作雖然取得了一定成績，城區(qū)綠化、凈化、亮化和市容市貌明顯改觀，但也還存在一些丞待解決的問題：
1、“臟、亂、堵”現象依然存在，監(jiān)管人員綜合素質不一，大城管社會輿論氛圍缺乏。
2、市政維修及路燈維護技術人員不夠，基礎設施維修(含園林工程)經費跟不上，市政監(jiān)察執(zhí)法乏力。
3、環(huán)衛(wèi)基礎設施建設欠到位。
4、城區(qū)集貿市場偏少、容納量不夠。
1、建議成立“城市管理委員會”形成“大城管”格局，制定城管目標、政策，解決城管問題。
2、配足市政維修和路燈維護技術人員，及時足額撥付市政工程維護資金。
3、加大環(huán)衛(wèi)基礎設施建設?？h垃圾填埋場已趨飽和，建議加快垃圾填埋場無害化處理設施的建設。
4、新建(遷建)水東市場，新建城北蔬菜批發(fā)綜合市場、西牛(工業(yè)園)老山鋪市場、嘉定鎮(zhèn)白石(工業(yè)園)頭坑市場。
(一)、強化內部管理，明確工作目標。采取以“鐵的紀律狠抓任務，硬的措施促城管”的方法進一步完善激勵和約束機制，全面整治干部職工思想工作作風，扎實推進城管提水平、上臺階。
(二)、學習疏理《若干意見》，跟蹤對接好原已提報的9個項目，積極向上爭資爭項，實現“垃圾焚燒發(fā)電廠bot”、“路燈節(jié)能”和“數字化城管”項目開工建設。4月初，重點工程項目(安康路道路、排水改建工程)開工建設。加大招商引資工作力度。
(三)、全力推進市政面貌大改觀，實現市政工作新起色。
(四)、全力加大環(huán)衛(wèi)清掃保潔力度，力促大街小巷干凈整潔。新建壓縮式垃圾中轉站1個、垃圾中轉站3個和公廁2座。
(五)、強化市場物業(yè)管理，使市場交易環(huán)境有質的變化。新建(遷建)xx市場。
(六)、創(chuàng)新社會管理，逐步推行城管進社區(qū)、進學校工作。
(七)、積極完成新農村建設、計生、“三送”等上級交辦的其它工作任務。
三季度公務員工作總結篇十九
進入第三季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據這一特點，結合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進一步加強組織領導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績?，F將今年一季度的投資者教育工作匯報如下：
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強化投資者教育領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協調、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，xx路、xx路、xx較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，內容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
公司各營業(yè)部根據證券市場的不同發(fā)展階段以及當地的具體情況，積極調整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。
xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演（投資報告會）系列活動，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹的分析研究，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用。
當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規(guī)（特別是經紀人管理暫行條例）、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務開展規(guī)則等內容。
同時為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設，構建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進規(guī)范發(fā)展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復賽，7月份將在xx電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內部培訓機制，每周進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業(yè)務技能，提高了公司的形象。
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用crm系統進行了詳細記錄。同時，各營業(yè)部利用crm系統，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中簽、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權益。
三季度公務員工作總結篇二十
今年第三季度，我們進口結算部主要做了以下工作：
一、扎扎實實做好日常工作，防范操作風險。今年7至9月，我行共開立信用證筆，總計金額萬美元，比去年同期增加，其中90天以上遠期信用證筆，比去年同期增加筆，假遠期信用證筆，比去年同期增加筆；進口代收筆，總計萬美元；匯出匯款共計萬美元。今年信用證通知和去年同期相比增幅明顯，但很多通過我行通知的信用證其單據并未在我行議付。今年7-9月份光票托收筆數和金額比去年同期大幅增加，目前已超過筆。但光票托收由于我行未收郵費，因此小額的光票托收我行面臨著做一筆虧一筆的局面。
而商業(yè)單據按urc522處理。），從而切實避免了風險。二、及時準確地做好各類報表。目前進口結算部要向總行和外管上報的報表有十七張，通過努力，我們進口結算部高質高效地做好了每一張報表報表，從沒有因為我們的原因而被外管扣分或通報。三、努力開拓各項新業(yè)務。今年8月份我行做了首筆匯款項下全額存單質押海外代付業(yè)務，金額180萬美元，期限92天。繼續(xù)推廣假遠期信用證，今年7-9月共開出假遠期信用證筆，累計金額萬美元。
四、配合德勤審計調閱文件資料，回答有關問題；9月份對轄內支行的自律監(jiān)管檢查。
五、重視對企業(yè)結算人員、支行結算人員和客戶經理國際結算及國際貿易融資產品專業(yè)知識的培訓。7月、8月兩次和出口部聯合參與了慈溪支行針對企業(yè)結算人員舉辦的單證業(yè)務培訓班，9月份又參加了慈溪支行和余姚支行外匯業(yè)務培訓班，給客戶經理介紹了國際結算方式和國際貿易融資產品，并收到了較好的效果。另外，9月份我部還根據鄞州支行及波特曼的要求對其進行了旅行支票業(yè)務培訓，提高了他們處理旅行支票兌付的能力，有效地避免了兌付風險。
一、繼續(xù)做好日常工作，特別是“十一”長假過后，信用證及進口代收項下國外到單很多、信用證承兌到期和即期付匯有四、五十筆，月報表和季報表都必須在幾天內填制并上報，因此對我們進口結算部來說壓力非常大。而“十一”長假期間，我們進口結算部還必須確保swift系統的通訊通暢，并組織人員在十月六日、七日來打印分發(fā)報文，確保會計清算部門及時處理帳務從而保證我行客戶能及時收妥款項。
二、繼續(xù)大力推廣假遠期信用證和海外代付等新業(yè)務，并爭取對業(yè)務操作過程中遇到的一些問題如總分行規(guī)定的不一致處、不明確處加以明確和解決。
三、對于江東支行提交的開立浙江船廠在我行的第二個船舶預付款保函，因金額大（usd47,440,000.00）、期限長(大約在20xx年5月)、條款復雜，我們進口結算部將努力把好條款關，爭取既能做好業(yè)務，又能防范風險。
四、解決在實務操作中碰到的一些問題，如對保稅倉開證、進口開證支行需提交分行國際部的資料等等。
五、繼續(xù)提高清算業(yè)務質量，嚴格按總行相關的清算業(yè)務處理規(guī)定，及時準確地進行查詢查復，切實提高收匯業(yè)務處理速度。
六、因本部門員工要休產假，故需重新調整崗位職責，解決業(yè)務量年底可能會大幅增加而人員減少的困難。
七、一如繼往地做好對支行國際業(yè)務從業(yè)人員的培訓工作，包括輔導好在分行國業(yè)部跟班學習的支行結算人員，在平時業(yè)務處理過程中提醒支行結算人員必須要注意的要點，并打算在10月份配合奉化支行對客戶經理講解國際貿易融資產品、配合慈溪支行分兩次對慈溪西片企業(yè)結算人員培訓國際結算單證業(yè)務等。
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