方案是解決問題的關鍵,我們必須認真考慮每個細節(jié)。方案的實施需要有明確的步驟和時間安排,以保證整個過程的有序進行。如果你正在犯愁如何制定一個成功的方案,那么不妨參考以下這些方案范文,或許能幫你找到解決問題的線索。
超市員工提成方案篇一
結合公司目前業(yè)務發(fā)展趨勢,為建立完善的銷售管理機制,規(guī)范營銷人員薪酬標準,提高營銷人員工作激情、發(fā)揮團隊協作精神,進而有效提升營銷部門銷售業(yè)績,為公司整體營銷工作打下堅實基礎,特擬本方案。
一、薪酬組成:
二、基本工資:
1、營銷人員按其銷售能力及業(yè)績分為一星、二星、三星營銷員。
單月個人達成有效業(yè)績(10000人以上合同)為一星。
全月無業(yè)績?yōu)椴幌硎苄羌壌觥?/p>
2、營銷按其星級不同設定不同基本工資:
三星營銷員基本工資:5000元。
二星營銷員基本工資:4000元。
一星營銷員基本工資:3000元。
無星級營銷員基本工資:2500元。
連續(xù)2個月(含)無業(yè)績,按其基本工資80%發(fā)放。
四、業(yè)務應酬費用:
公司正式編制營銷員可于業(yè)務開拓過程中申報相關業(yè)務應酬費用;非正式編制不享受此待遇。
所申報業(yè)務應酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除。
申報業(yè)務應酬費未達成實際銷售業(yè)績,次月不得再申報業(yè)務應酬費。
五、團隊業(yè)績:
由2人協同開發(fā)業(yè)務視為團隊業(yè)績。
六、業(yè)績認定與提成發(fā)放:
每月1日為計算上月業(yè)績截止日。
以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績最終達成標準。
財務部門于發(fā)薪日計算并發(fā)放銷售提成。
七、激勵獎金:
每季度末個人業(yè)績排名首位者按該季度個人業(yè)績總額0.5%發(fā)放。
年終個人業(yè)績排名首者按該年度個人業(yè)績總額0.1發(fā)放。
超市員工提成方案篇二
一、切實落實崗位職責,認真履行本員工作。
作為交通行業(yè)營銷,自己的崗位職責是:
1、堅定信心,千方百計完成行業(yè)營銷目標;
2、努力完成營銷過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的解決方案;
3、了解并嚴格執(zhí)行營銷的流程和手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,以供團隊分析決策;
6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者。
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,完成領導交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標準,自己到崗至今已有近半個月的時間,期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)營銷培訓,現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合營銷,自己計劃設想努力學習。在管理上多學習,在營銷上多研究。自己在搞好營銷的同時計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及營銷實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
二、營銷工作具體量化任務。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考,并為集成商出謀劃策,配合集成商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合集成商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計,為集成商解決本專業(yè)的設計工作。
8。投標過程中,提前兩天整理好相應的授權、商務文件,快遞或送到集成商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9。爭取早日與集成商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應集成商的需求,爭取早日回款。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
營銷是一種長期循序漸進的工作,視客戶咨詢如產品營銷同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品營銷的過程中,嚴格按照公司制定營銷服務承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感感到滿意。
熟悉產品知識是搞好營銷工作的前提。在營銷的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數。安裝基本能做到有問能答、必答。
五、產品市場分析。
智能交通市場整體發(fā)展看好,智能交通本質上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎設計的建設,預計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設的投入在50億到70億之間,其中還并不包括一些中小城市的一些btbot或自籌資金的項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產品在其中的占有比例超過20%。
北京區(qū)域雖然市場潛力巨大,但公司營銷目標以集成商為主,大多數集成商以項目建設為公司的主要業(yè)績,其中較大的集成商項目的建設的范圍一方面遍布全國,一方面又呈現分散的趨勢,無法形成有效地、緊密相連的網絡。
我公司產品在智能交通領域中略顯單一,這些就要求我們一方面要通過渠道營銷,爭取公司產品在北京市場上的占有率,快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應,打品牌戰(zhàn),打價格戰(zhàn);另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目,提供完善的售前售后服務以及系統(tǒng)的整體解決方案。
六、201x年工作重點及設想。
1、盡力發(fā)展新客戶,維護好原有客戶,對有潛力客戶多關注,并把所有的產品包括攝像機進行更深層次的推廣。近期已經開始給各個具有行業(yè)背景的集成商做產品技術交流。新年假后,將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術交流及產品測試。
2、對有特殊行業(yè)背景的客戶,一定要做出拜訪計劃,定期的見面溝通,頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。
3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入,有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中。現有做城市交通,尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶,在12年是關注的重點。已經跟幾家做過溝通,約見他們更高層次的領導,以求達成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標、商務部門的溝通上。
4、關注ipc的市場推廣,加強其與nas產品的配合使用。
5、雖然目前國內經濟形勢不太明朗,但我想對我們公司的影響還是有限的,畢竟每年國家在維穩(wěn)和基礎建設上的投入都是巨大的。我們12年的任務是8000萬,我們的行業(yè)目前有4個人,人均在20xx萬左右。預計在電警、卡口、牌識系統(tǒng)產品上能突破1500萬,在監(jiān)控及存儲產品上能做到500萬。
超市員工提成方案篇三
為了提高酒吧的總體業(yè)績,更好的推進全體員工的積極性,結合mix酒吧的現有狀況,制定以下提成方案,請審批:
1、酒水類:全場啤酒按酒水價格的'2%提成,紅酒類:長城干紅提成3元、張裕百年提成5元、張裕解百納提成8元、拉菲干紅提成10元、阿爾岱雪解百納提成15元。洋酒類:300元以下洋酒提成10元、300元—360元洋酒提成15元、398元洋酒(芝華士12年、杰克丹尼、黑方、百齡壇12年)提成20元、軒v提成50元、皇家禮炮提成100元。
2、服務員銷售果盤提成5元/個。
3、服務員每晚找來三位美女(帥哥)在大廳暖場提成5元。(公司提供低端紅酒一支或低端洋酒一支)。
注:包房低消客人按現有提成發(fā)放,超出低消按以上提成發(fā)放。
1、新入職營銷經理試用期底薪1500元,個人任務:首月無任務,次月以后必須完成5000元業(yè)績,超過部分按10%獎勵提成,未完成部分按10%進行處罰。
2、營銷經理發(fā)展自來客潛在客戶,第二單消費按所買酒水價格的20%提成。
注:20元以下啤酒沒有提成。
公關訂房按房(臺)消費金額的10%給予提成。
1、ds、歌手訂房按房(臺)消費金額的10%給予提成。
2、ds、歌手發(fā)展自來客潛在客戶,第二單消費按所買酒水價格的20%提成。
注:20元以下啤酒沒有提成。
注:營銷、公關、演員訂房(臺)須有經理核實方可發(fā)放提成。
超市員工提成方案篇四
2、發(fā)放月薪=底薪+差費包干+提成。
2、住宿費標準:按120元/天上限報支,超出部分費用自理。
業(yè)務員如對客戶進行必要的業(yè)務招待和交際應酬,需填寫書面的交際應酬申請單,由銷售主管和總經理評估是否需要進行簽字批準后方可執(zhí)行,所產生的'費用按月銷售回款總額的2%為上限報支,超支部分由業(yè)務員自行承擔,未經主管及總經理同意擅自進行業(yè)務招待和交際應酬所產生的各項費用一律由業(yè)務員自行承擔。
1、提成結算方式:當月結算,按收回貨款部分結算,未收回部分直至收回再行結算;
2、提成標準:本銷售提成制度以原銷售提層表為準;
3、提成計算辦法:銷售提成=廠家指導最低銷售額提成+高價銷售額提成。
4、低價銷售:業(yè)務員必須按公司規(guī)定產品的最低價范圍銷售產品,特殊情況需低價銷售的必須向銷售經理以上領導申請,公司根據實際情況重新制定銷售提成。
5、高價銷售提成:為規(guī)范價格體系,維持銷售秩序,避免業(yè)務員之間出現惡性競爭,如果業(yè)務員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產品的,高出部分的40%將作為高價銷售提成。
超市員工提成方案篇五
為了提高酒吧的總體業(yè)績,更好的推進全體員工的積極性,結合mix酒吧的現有狀況,制定以下提成方案,請審批:
1、酒水類:全場啤酒按酒水價格的2%提成,紅酒類:長城干紅提成3元、張裕百年提成5元、張裕解百納提成8元、拉菲干紅提成10元、阿爾岱雪解百納提成15元。洋酒類:300元以下洋酒提成10元、300元-360元洋酒提成15元、398元洋酒(芝華士12年、杰克丹尼、黑方、百齡壇12年)提成20元、軒v提成50元、皇家禮炮提成100元。
2、服務員銷售果盤提成5元/個。
3、服務員每晚找來三位美女(帥哥)在大廳暖場提成5元。(公司提供低端紅酒一支或低端洋酒一支)。
注:包房低消客人按現有提成發(fā)放,超出低消按以上提成發(fā)放。
1、新入職營銷經理試用期底薪1500元,個人任務:首月無任務,次月以后必須完成5000元業(yè)績,超過部分按10%獎勵提成,未完成部分按10%進行處罰。
2、營銷經理發(fā)展自來客潛在客戶,第二單消費按所買酒水價格的20%提成。
注:20元以下啤酒沒有提成。
公關訂房按房(臺)消費金額的10%給予提成。
1、ds、歌手訂房按房(臺)消費金額的10%給予提成。
2、ds、歌手發(fā)展自來客潛在客戶,第二單消費按所買酒水價格的20%提成。
注:20元以下啤酒沒有提成。
注:營銷、公關、演員訂房(臺)須有經理核實方可發(fā)放提成。
以上方案妥否,敬請審批。
審批人:
超市員工提成方案篇六
為了充分調動業(yè)務開拓的樂觀性,根據多勞多得,不勞不得的安排原則,以個人所制造的銷售純利潤為標準核定業(yè)務提成,制定本方案。
1、本方法僅適用于銷售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2、以銷售純利潤為核定標準,確定業(yè)務提成。
1、銷售純利潤的計算標準。
(1)銷售純利潤=銷售毛利潤—費用(公攤費用+個人費用)。
(2)個人費用。
a)工資、各類補助。
b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類稅費。
c)業(yè)務款待費、差旅費、禮品、傭金等報銷費用。
(3)公攤費用=總費用—各銷售人員個人費用總和(凡在公司有滿一整年銷售工作經受者,均需分攤該費用)個人分攤費用按個人當年所制造毛利占公司總毛利的比例計算。
2、銷售純利潤由財務人員核算,總經理核定。
若應收貨款超過一年未收回,則視為呆、壞帳:相關銷售人員擔當該貨款余額的20%損失,其余損失公司擔當。若客戶以貨抵款,則貨物由銷售人員負責賣出,售價總額與貨款差額部分損失由銷售人員擔當20%(抵貨須具備發(fā)票,否則所損失稅款由相關銷售人員全額擔當),因各種緣由造成進倉貨物變?yōu)榇魷希ㄗ赃M貨之日在庫超過一年者),由相關銷售人員負責售出,損失部分由相關銷售人員擔當20%。
自進入公司第一個整年度內,被動元器件通用ic等產品銷售額低于200萬者,不享受該年度的提成,重新進入試用期。
1、傳統(tǒng)業(yè)務(以電感為主):20%。
假如超額完成本年度公司下達的目標指標,sales可享受不超過5%的.超額部分利潤提成。
2、日系產品(panasonic、rohm、nichicon等)。
等公司抽取傭金的項目:5%。
6、說明:
(1)公司每年農歷年結束的一個月內發(fā)放提成獎,農歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
行發(fā)放,考核內容如下(滿分100)。
a)年度銷售額完成狀況(滿分:50分)。
實際完成額。
得分=x50。
b)回款準時率(滿分:10分)回款截止農歷年當月月底。
d)專業(yè)學問(滿分:15分)。
公司每月對sales進行專業(yè)學問考試,取12次成果平均值。
得分=平均值%x15。
e)紀律得分(滿分:5分)。
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評分。
f)工作方法,工作思路的培育(滿分:10分)。
由公司兩位總經理評分。
將以上得分相加,即為機動獎的發(fā)放系數。
最佳銷售獎:得主為全年銷售利潤最佳者。
最佳回款獎:得主為回款率準時率最高者。
最佳開拓獎:得主為新業(yè)務量增長量最高者。
最佳員工獎:得主為獲得每月最佳員工獎次數最多者。
超市員工提成方案篇七
為更好地做好餐飲部銷售工作,充分調動員工的工作積極性,切實做好全員營銷, 從而提高餐飲營業(yè)收入,增強贏利能力,現對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:
1、 根據點菜明細確認,誰點菜誰享有此提成。
2、 對于打折、贈送、招待、宴會套餐菜品不再計算提成。
3、 提成統(tǒng)計數據要保證真實,完整。如出現違規(guī)操作,查實情況屬實,違規(guī)員工取消當月提成獎勵,情節(jié)嚴重者予以開除。
1、每日營業(yè)結束后,由點菜人員對提成菜品進行統(tǒng)計并做好登記。
2、每月餐飲部專職人員負責對員工提成進行統(tǒng)計,并將當月統(tǒng)計數據于次月1日報至財務部審核,審核無誤后每月20日由餐飲部指定人員按照日常請款手續(xù)一次領取。
1)茶品
2)菜品
超市員工提成方案篇八
為更好地做好餐飲部銷售工作,充分調動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入,增強贏利能力,現對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:
1、根據點菜明細確認,誰點菜誰享有此提成。
2、對于打折、贈送、招待、宴會套餐菜品不再計算提成。
3、提成統(tǒng)計數據要保證真實,完整。如出現違規(guī)操作,查實情況屬實,違規(guī)員工取消當月提成獎勵,情節(jié)嚴重者予以開除。
1、每日營業(yè)結束后,由點菜人員對提成菜品進行統(tǒng)計并做好登記。
2、每月餐飲部專職人員負責對員工提成進行統(tǒng)計,并將當月統(tǒng)計數據于次月1日報至財務部審核,審核無誤后每月20日由餐飲部指定人員按照日常請款手續(xù)一次領取。
1)茶品。
2)菜品。
超市員工提成方案篇九
建立合理、公正的激勵制度,以結果為導向,強調過程的監(jiān)督,以利于調動員工的工作積極性。
1、以發(fā)揮主打產品為突破口,加強化工行業(yè)市場的開拓,注重產品質量和服務,提高產品市場占有率。
2、利用產品價格優(yōu)勢迅速占領市場。
1、公司銷售目標分為年度銷售目標、季度銷售目標、月度銷售目標,而年度銷售目標分解到季度、月度,以保證銷售目標的實現。
2、年度銷售目標以上年度實際銷售額為基準,上浮30%作為下年度銷售目標。
3、公司年度銷售目標由銷售部根據個人工作能力和層級不同進行細化,具體分解到每一個員工,而每個員工將當年的銷售目標細分到各個月度具體實施。
4、每年在7月份根據上半年銷售情況,預測下半年銷售目標并對其進行適當調整,保證當年銷售目標的有效實現。
1、銷售費用提成。
費用提成指根據公司給予的銷售目標所確定的銷售費用額度,將節(jié)省費用一定比例作為獎金發(fā)放,用于激勵員工合理控制銷售費用,合理控制銷售成本。用銷售費用節(jié)省率來體現。
銷售費用節(jié)省率指實際使用的銷售費用和預算銷售費用的差額,計算出的費用率。
銷售費用節(jié)省率=實際銷售費用?預算銷售費用x100%。
預算銷售費用。
2、業(yè)績提成。
業(yè)務提成指根據公司設定的銷售目標實際完成情況計提一定比例作為獎金發(fā)放,用于鼓勵員工繼續(xù)努力,提高公司的銷售業(yè)績,完成整體的銷售和經營目標。
銷售額:根據公司年度整體銷售目標,將其分解到人、到月,然后根據個人銷售業(yè)績情況按照規(guī)定的比例進行提成(按照簽單的合同額)。
回款率:根據與客戶簽單的合同額,將回款率作為提成的指標核算。
開發(fā)新客戶數:根據所開發(fā)客戶的數量進行獎勵。
1、銷售費用提成。
員工費用提成:根據公司各員工的銷售目標及行業(yè)規(guī)則,確定費用的使用比例(2%),然后將節(jié)省的費用根據一定比例拿出獎勵,原則上節(jié)省率越高計提比例越高,但必須保證費用使用的合理性。
費用提成計提比例表。
管理人員費用提成:根據公司總體的銷售目標及行業(yè)規(guī)則,確定費用的使用比例(2%),然后將節(jié)省的費用根據一定比例拿出獎勵,原則上節(jié)省率越高計提比例越高,但必須保證費用使用的合理性。
團隊費用提成計提比例表。
2、業(yè)務提成。
主要根據銷售任務完成情況,以個人銷售額為基數計提提成,同時采用超額遞增提成的方法,鼓勵業(yè)務員提高業(yè)務水平。
銷售額提成計提比例表。
管理人員業(yè)務提成。
主要銷售任務完成率情況,以團隊銷售額為基數計提提成,同時采用超額遞增提成的方法鼓勵業(yè)務員提高業(yè)務水平。
銷售額提成計提比例表。
1、費用提成。
員工在簽單過程中由于個人技能和技巧水平不同,通過自己的方法節(jié)省銷售費用,公司將其節(jié)省的金額按照一定比例進行獎勵。
員工費用提成:首先根據員工簽單花費的銷售費用,計算出銷售費用節(jié)省率;然后根據銷售費用節(jié)省率選擇銷售費用提成率;最后用節(jié)省的銷售費用乘以提成比例。
例如:張三8月份銷售目標為50000元,費用預算為1000元,實際花銷費用為800元,費用節(jié)省率為(1000-800)/1000=20%,選擇第三檔的費用提成比例6%,則張三8月份費用提成為(1000-800)6%=12元。管理人員費用提成:首先根據部門簽單花費的銷售費用,計算出部門銷售費用節(jié)省率;然后根據銷售費用節(jié)省率選擇銷售費用提成率;最后用節(jié)省的銷售費用乘以提成比例。
例如:銷售部8月份銷售目標為200000元,費用預算為4000元,實際花銷費用為3000元,費用節(jié)省率為(4000-3000)/3000=33.3%,銷售部經理8月份費用提成為(4000-3000)5%=50元。
2、業(yè)務提成。
員工業(yè)務提成:首先根據個人銷售目標,計算出個人銷售完成率;然后根據銷售完成率選擇業(yè)務提成率;最后用簽單金額乘以業(yè)務提成比例。
計算公式:提成金額=銷售額x提成比例。
管理人員業(yè)務提成:首先根據團體銷售目標,計算出團體銷售完成率;然后根據銷售完成率選擇業(yè)務提成率;最后用簽單金額乘以業(yè)務提成比例。
計算公式:提成金額=團隊銷售額x提成比例。
1、提成隔月發(fā)放。
2、提成發(fā)放日期為每月15日,遇節(jié)假日或公休日推后發(fā)放。
3、提成必須以貨幣形式,不準以等價物等形式代替發(fā)放。
超市員工提成方案篇十
建立合理而公正的工資制度,以利于調動員工的工作積極性、博起員工的奮斗。
員工的工資由底薪、提成及年終獎金構成。
發(fā)放月薪=底薪+費用提成。
標準月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務提成。
底薪實行任務底薪,例如:
業(yè)績任務額度為10萬元/月,底薪3500元/月。
第四條薪發(fā)放。
底薪發(fā)放。
中國商業(yè)界很多公司為了提高利潤,降低業(yè)務員提成或克扣業(yè)務員提成,其實這是老板或高層管理的理念和商業(yè)智商問題,提成的分配完全從產品利潤上來,即使是低端將要被淘汰的產品,公司再計算利潤分配的時候也不得忽視業(yè)務提成,因為在整個公司運作當中,業(yè)務員是付出最多的群體,也是掌握公司命運的群體,他們的積極與否關系著公司的生成問題,所以,不管什么樣的老板,都是不應該克扣業(yè)務員的提成的,提成是他們的動力,也是他們的摩擦力。
產品價格在100元以下,業(yè)務員年銷量在10到50萬之間,按照提成標準分配比例,提成應設定為銷售總額的1—2%提取收入最為合理。
產品價格在100到500元,業(yè)務員年銷量在50萬到150萬之間,提成應設定為銷售總額的2—5%提取收入最為合理。
產品價格在500到1000元,業(yè)務員年銷量在100萬到500萬之間,提成應設定為銷售總額的5—10%提取收入最為合理。
產品價格在1000元以上,業(yè)務員年銷量在1000萬以上,提成應設定為銷售總額的10%—20%提取收入最為合理。
只有這樣,公司的運作才會健康長久,否則公司老板或高層管理理念和商業(yè)智商就有問題,公司在不遠的將來必將倒閉。
具體操作步驟。
1.提成分費用提成與業(yè)務提成。
2.費用提成設定為1-20%。
3.業(yè)務提成設定為4%。
5.業(yè)務員未完成任務額:沒有業(yè)務提成只有底薪,費用提成實行分段制0.5-1%。0-20xx0元費用提成0%;20xx0-40000費用提成0.5%;40000-50000元費用提成1%。
1.費用提成隨底薪一起發(fā)放。
2.業(yè)務提成每季度發(fā)放一次,以回款額計算,并在結算后一個月內與季度末月工資合并發(fā)放。
超市員工提成方案篇十一
1、公平、公正、公開。
2、對員工具有激勵作用。
3、遵循“終身制”原則。
公司全體員工。
通過績效提成的工資體系,更好的激勵員工的工作主動性和積極性,吸引并留住優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠房等)的轉讓、出租。
2、外部企業(yè)入駐協會大廈的租金收益。
提成分為業(yè)績提成+績效提成級別及底薪提成:表格略。
(一)業(yè)務人員執(zhí)行工資及業(yè)務提成制度,月結月清;。
(二)基本工資部分按公司已經公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;。
(三)業(yè)務提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務銷售、業(yè)務管理兩部分工作均可享受業(yè)務提成;。
02,百分比提成的原則:
c、在公司內接單,完成業(yè)務的,經辦人享受業(yè)務金額的10%;。
(02)業(yè)務銷售的30%提成辦法:
a、業(yè)務員經辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成,其余人員不享受;。
(03)業(yè)務管理的10%提成辦法:
a、業(yè)務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;。
b、部門利潤指當月部門實現的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;。
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);。
(一)部門分工:
01,業(yè)務部:負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固;。
(二)崗位職責描述:
02,季度績效考核由辦公室負責完成;。
03,副總經理,總經理助理,辦公室主任直接對總經理負責。
04,連續(xù)兩個月不能完成任務指標的業(yè)務部門負責人,公司有權撤換或辭退;。
05,連續(xù)一個月不能完成任務指標的業(yè)務員,公司有權調整其工作崗位或辭退;。
激勵員工提成方案范本結合公司目前業(yè)務發(fā)展趨勢,為建立完善的銷售管理機制,規(guī)范營銷人員薪酬標準,提高營銷人員工作激情、發(fā)揮團隊協作精神,進而有效提升營銷部門銷售業(yè)績,為公司整體營銷工作打下堅實基礎,特擬本方案。
基本工資+銷售提成+激勵獎金。
1、營銷人員按其銷售能力及業(yè)績分為一星、二星、三星營銷員。
單月個人達成有效業(yè)績(10000人以上合同)為一星。
全月無業(yè)績?yōu)椴幌硎苄羌壌觥?/p>
2、營銷按其星級不同設定不同基本工資:
三星營銷員基本工資:5000元。
二星營銷員基本工資:4000元。
一星營銷員基本工資:3000元。
無星級營銷員基本工資:2500元。
連續(xù)2個月(含)無業(yè)績,按其基本工資80%發(fā)放。
一星營銷員提成標準:2.0%。
公司正式編制營銷員可于業(yè)務開拓過程中申報相關業(yè)務應酬費用;非正式編制不享受此待遇。
所申報業(yè)務應酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除。
申報業(yè)務應酬費未達成實際銷售業(yè)績,次月不得再申報業(yè)務應酬費。
由2人協同開發(fā)業(yè)務視為團隊業(yè)績。
每月1日為計算上月業(yè)績截止日。
以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績最終達成標準。
財務部門于發(fā)薪日計算并發(fā)放銷售提成。
每季度末個人業(yè)績排名首位者按該季度個人業(yè)績總額0.5%發(fā)放。
年終個人業(yè)績排名首者按該年度個人業(yè)績總額0.1發(fā)放。
超市員工提成方案篇十二
1、公平、公正、公開。
2、對員工具有激勵作用。
3、遵循“終身制”原則。
公司全體員工。
通過績效提成的工資體系,更好的激勵員工的工作主動性和積極性,吸引并留住優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠房等)的轉讓、出租。
2、外部企業(yè)入駐協會大廈的租金收益。
提成分為業(yè)績提成+績效提成級別及底薪提成:表格略。
業(yè)務提成按季度結算與薪資合并發(fā)放。
超市員工提成方案篇十三
培訓內容:
1、基礎培訓;
2、崗位培訓,業(yè)務技能培訓;
培訓時間安排(課程):3月20日起,培訓理論課時間為3天,軍訓4天。
培訓的內容:
1、知識培訓知的問題(商品知識、服務知識、顧客消費知識);2、技能培訓會的問題;
3、思維培訓創(chuàng)的問題;4、觀念培訓適的問題;5、心理培訓悟的問題;
培訓前的準備和要求:
4、提供培訓材料;5、了解員工對培訓的態(tài)度;6、獲取管理者的支持;
培訓內容:
行政部主要培訓內容:
2、服務培訓;3、形體培訓;4、規(guī)范語言培訓;5、軍訓;
培訓課程:
一:員工手冊(觀念培訓、心理培訓)參加人員:全體人員。
二、超市管理規(guī)范參加人員:全體人員。
(一)員工出入超市規(guī)定觀念培訓(二)員工工作原則觀念培訓。
1、工作時間規(guī)范2、儀容儀表規(guī)范3、行為及服務規(guī)范4、語言規(guī)范。
5、保護顧客人身和財產安全的原則6、保護公司財產的原則。
(三)超市術語及常用設備設施知識培訓。
1、超市專用術語2、標識牌3、常用設備設施。
(四)禮貌用語2、如何接待顧客問詢3、顧客投訴。
3-1顧客投訴主要項目。
a、商品b、服務c、安全。
3-2如何處理顧客投訴。
a、傾聽顧客的投訴b、表示道歉c、提供解決方案。
營運部主要培訓內容:
三、商品陳列培訓。
(一)食品干貨、百貨(知識、技能、思維培訓)參加人員:食品、百貨課長、主管。
1、食品干貨、百貨陳列的基本工具2、貨架位置區(qū)分。
3、食品百貨、百貨陳列的基本要領。
3-1顯面易見的原則。
a、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點;
(1)商品品名和貼有何等標簽的商品下面要面向顧客;
(2)每一種商品不能被其它商品擋住視線;
(3)進門商品應貼有中文標識;
(4)商品價目牌應與商品相對應,位置正確;
(5)標識必須填寫清楚,產地名稱不得用簡稱,以免顧客不清楚。
b、打貼價格標簽注意事項。
3-2放滿陳列的原則。
3-3縱向陳列的原則。
4、商品陳列要點。
a、清潔感b、鮮度感c、新鮮感。
4-6提供信息、思想意識具有說服力。
4-7陳列的陳本問題。
5、常用商品陳列的方法。
5-1定位陳列。
a、陳列方法。
(1)集中陳列(2)整齊陳列(3)錯位陳列。
b、陳列注意事項。
5-2變化陳列。
a、紙箱陳列b、投入式陳列c、突出陳列d、掛式陳列e、墻面陳列。
電腦部主要培訓內容:
五、收銀員。
(一)收銀員素質培訓(觀念培訓)。
(二)收銀機的解釋及使用(知識培訓)。
1、pos機組成1-1電腦收銀機1-2掃描槍1-3pos。
2、條形碼。
3、信用卡機的使用。
(三)收款(技能培訓)。
1、現金1-1點鈔技術1-2辯別假鈔。
2、信用卡。
3、其它付款形式。
(四)收銀流程(技能培訓)。
(五)操作注意事項(思維培訓)。
1、操作步驟2、兌零3、商品3-1價格3-2機使用及指法條形碼。
超市員工提成方案篇十四
建立合理而公正的工資制度,以利于調動員工的工作主動性、博起員工的奮斗。
員工的工資由底薪、提成及年終獎金構成。發(fā)放月薪=底薪+費用提成。
標準月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務提成。
第三條底薪設定。
底薪實行任務底薪,例如:
業(yè)績任務額度為10萬元/月,底薪3500元/月。
第四條底薪發(fā)放。
底薪發(fā)放。
第五條提成設定。
中國商業(yè)界很多公司為了提高利潤,降低業(yè)務員提成或克扣業(yè)務員提成,其實這是老板或高層管理的理念和商業(yè)智商問題,提成的支配完全從產品利潤上來,即使是低端將要被淘汰的產品,公司再計算利潤支配的'時候也不得忽視業(yè)務提成,由于在整個公司運作當中,業(yè)務員是付出最多的群體,也是把握公司命運的群體,他們的主動與否關系著公司的生成問題,所以,不管什么樣的老板,都是不應當克扣業(yè)務員的提成的,提成是他們的動力,也是他們的摩擦力。國際提成標準:
產品價格在100元以下,業(yè)務員年銷量在10到50萬之間,依據提成標準支配比例,提成應設定為銷售總額的1—2%提取收入最為合理。
產品價格在100到500元,業(yè)務員年銷量在50萬到150萬之間,提成應設定為銷售總額的2—5%提取收入最為合理。產品價格在500到1000元,業(yè)務員年銷量在100萬到500萬之間,提成應設定為銷售總額的5—10%提取收入最為合理。
產品價格在1000元以上,業(yè)務員年銷量在1000萬以上,提成應設定為銷售總額的10%—20%提取收入最為合理。只有這樣,公司的運作才會健康恒久,否則公司老板或高層管理理念和商業(yè)智商就有問題,公司在不遠的將來必將倒閉。
具體操作步驟。
1.提成分費用提成與業(yè)務提成2.費用提成設定為1-20%。
5.業(yè)務員未完成任務額:沒有業(yè)務提成只有底薪,費用提成實行分段制0.5-1%。0-20000元費用提成0%;20000-40000費用提成0.5%;40000-50000元費用提成1%。
第六條提成發(fā)放。
1.費用提成隨底薪一起發(fā)放。
2.業(yè)務提成每季度發(fā)放一次,以回款額計算,并在結算后一個月內與季度末月工資合并發(fā)放。
第七條管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績提成第八條本規(guī)章自20xx年xx月xx日起開頭實施。
超市員工提成方案篇十五
培訓時間:
培訓重點:《企業(yè)管理規(guī)章制度》----現場工作流程及規(guī)章制度。
培訓部門:營運部培訓講師:何庭躍培訓地點:培訓室。
培訓內容:
大家好!首先讓我代表超市領導歡迎大家能夠加入世紀華聯超市這個大家庭。。相信對我不太陌生,今天很榮幸能與大家共同學習交流。
俗話說:“國有國法,家有家規(guī)”。一個企業(yè)要想治理的得好,必須要有適合本企業(yè)特點的條文規(guī)定,這也正是“沒有規(guī)矩不成方圓”的道理。規(guī)章制度就是一項硬性規(guī)定,工作中我們就應該按照制度去做,如果違反了制度就會受到一定的處罰。
第一部份,給大家講解我們每天的工作流程:售前的準備工作(開店前的準備工作)。
我們員工要在早7:45之前到超市入口進入賣場,到達賣場后先要檢查我們的儀容儀表是否整潔。儀容儀表要求:
1、每天化淡妝上崗,頭發(fā)束扎盤起,不允許戴大副耳環(huán)。
2、生鮮部操作間員工必須穿衛(wèi)生服、戴衛(wèi)生帽和口罩。
3、員工工裝保持整潔干凈,工牌佩戴整齊規(guī)范。
4、男員工不允許留長發(fā),胡須。
5、不允許留長指甲。(食品操作人員不許帶戒指及其他首飾)。
然后對商品進行清理要求做到:三潔、四無、六不見。
“三潔”:商品潔、貨柜貨架潔、服務施設潔。
“四無”:地面無雜物、無痰跡、無瓜果皮核、無紙屑、無煙蒂。
“六不見”貨架上不見使用的暖瓶、水杯、飲具、抹布、臉盆、
衛(wèi)生用具。
1、每天對自己所售商品,貨架,價簽進行清理。
2、對本部組責任區(qū)衛(wèi)生進行徹底打掃,不留死角,通道垃圾隨手拾起。
3、庫房要求地面整潔,貨品擺放整齊。
4、拖布,條帚,清潔用品放到指定地點。
5、地堆圍布如有破損及時修補,更換。
6、貨架上留下的膠帶痕跡及時處理。
7、所有價簽,商品簽,端頭說明簽不得用帶字的膠帶帖貼。
8、散稱區(qū)地面如有殘留的稱簽及時清理。
9、操作間要隨時清理展臺的衛(wèi)生。
10、保持水房及衛(wèi)生間衛(wèi)生。
11、展臺可視處不允許擺放私人物品。
格式張貼,賣場決不允許留有衛(wèi)生死角對空缺商品進行及時補貨,要保持良好的店容店貌。開門迎賓:我們要標準站姿,大家站在所屬區(qū)域挺胸抬頭收腹,目視前方,雙手自然下垂交叉與體前,兩腳跟靠攏,站成丁字步,面帶微笑,歡迎光臨我超市的第一批顧客。
售前準備工作結束后開始我們的接待工作(也就是所說的售中服務)要做到以下幾方面:
1、接待顧客要使用禮貌用語,也就是我們所說的八大敬語即:“您好”“歡迎光臨”“您隨便看看”“您需要些什么”“請你稍等”“對不起,讓您久等了”“謝謝歡迎下次光臨”“再見”
2、商品介紹要求:
a、集中精力,態(tài)度真誠,熱情,隨時觀察顧客的心理。
b、介紹商品要客觀,實際,要有耐心。
c、拿遞商品要適中,雙手遞送,并用規(guī)范手勢引導顧客收銀臺的位置,并用禮貌用語與顧客送別。
d、對待兒童,老年顧客要多做介紹,對有生理缺陷顧客要主動幫助。
e、當顧客所需商品不在本柜組出售時,應熱情指點正確的商品位置。(了解超市商品結構)f、賣場沒有所需商品時,應向顧客表示歉意,也可詢問能否用其它商品代替。(及時做好登記交于部門領導)。
g、顧客對營業(yè)員有失禮行為時,一定要設法回避,并及時報助理、或值班經理,以協助解決,不得與顧客在賣場內發(fā)生沖突及不愉快行為。
日常工作時的工作要求:
1、站姿標準,不趴靠貨架,聚堆聊天,竄崗。2、在崗時間不準打手機。
3、不準遲到早退如有特殊情況必須通知部門經理或值班經理。
4、換飯時間要守時,如工作需要加班加點,會根據情況進行時間調整,不能私自離崗。
5、值日生要及時整理購物用具及孤兒商品。地堆及貨架上孤兒商品由本商品員工負責交給值日生或返回該柜組。(值日生在還原購物筐購物車時應對車、筐內垃圾進行清理)。
7、對自己所售商品知識做到熟知,為顧客做好解釋工作。
8、嚴格檢查所售商品,如有過期、破損、瑕疵的要及時下架處理。
9、如遇地面上有紙屑,垃圾無論是哪個分擔區(qū)域大家隨時幫助清理。
10、不允許出現因員工疏忽造成商品與價簽不符現象。
11、員工要隨時檢查貨架商品是否豐滿,做到及時補貨,由其端架及地堆做到及時補貨,商品保持豐滿。
12、展臺可視處不允許擺放私人物品,工作時間禁止到存包處寄存物品。
13、每天準時隨廣播做禮貌用語及送賓語。
14、退場時不允許大聲喧嘩。
15、員工進退賣場不允許帶包及私人物品。
16、節(jié)假日無極特殊情況不允許請假。
17、每周星期五店辦對賣場做全面檢查(商品陳列,現場紀律,衛(wèi)生儀容儀表。
我們要講的是售后處理工作:
a、首先講退場,晚上當閉店音樂響起時,要耐心接待好最后一位顧客,顧客未全部離開賣場,營業(yè)員就不能離開柜組,其他員工要象開店時一樣標準站姿在自己的崗位,歡送最后一批顧客。離開柜組時,要整理好售貨用具,貨架處是否有滯留狐兒商品,對賣場所有電器設備,電源開關進行檢查,確定安全后方可離開。
三個為主:可換可不換的,以換為主。
可退可不退的,以退為主。
分不清責任的,以顧客為主(不影響二次銷售)。
三個一樣:態(tài)度要一樣的熱情。
服務要一樣的'周到。
處理要一樣的認真。
以上所講的是一天的工作流程及具體要求。
第二部份為大家講解一下我們超市員工懲罰標準。
凡出現下列情況的將處以3元罰款,職代或組長負連帶責任;
1、上崗不化妝,飯后不補妝,頭發(fā)未束扎盤起者。
2、生鮮部熟食員工未戴帽子,口罩上崗者。
3、工裝不合乎要求,未按規(guī)定佩戴工牌者。
4、員工指甲過長及涂染者。
5、男員工留胡須,長發(fā)者。
凡出現下列情況的將處以5元罰款,職代或組長負連帶責任;
1、未及時清理自己所售商品,貨架,價簽及責任區(qū)衛(wèi)生者。
2、庫房衛(wèi)生不合乎要求,商品擺放不整齊,清潔用具擺放零亂。
3、驚爆簽,商品簽及地堆圍布使用帶字膠帶帖貼并留下膠痕未及時清理者。
4、地堆圍布破損未及時更換或修補者。
5、展臺可視處擺放么人物品者。
6、未及時打掃更衣室衛(wèi)生者。
7、pop及驚爆簽未及時更換或破損不及時換新者。
8、購物車,購物筐衛(wèi)生打掃不徹底者。
9、地面雜物視而不見,互相推諉者。
10、設施設備不完善未及時上報者。
凡出現下列情況者處以10元罰款,職代或組長負連帶責任;
1、站姿不標準,趴靠貨架,聚堆聊天,竄崗者。2、工作時間在賣場內打手機者。
3、遲到早退,不按規(guī)定時間換飯者。
4、利用職務之便吃零食者。
圍者。
6、因員工工作疏忽商品與價簽不符,導致顧客退貨投訴者。
7、不能正常銷售的商品未及時下架者。
8、貨架陳列不豐滿未及時補貨者。
9、對退貨顧客態(tài)度冷淡,推脫,不及時處理者。
10、營業(yè)員態(tài)度傲慢,不服從管理者。
11、退場時大聲喧嘩,打鬧者。
12、工作時間聽音樂者。
13、工作時間到存包處寄存物品者。
14、員工未向上級組長及營運主管.經理請假私自休息者。
獎勵標準:
1、拾金不昧且金額較大者。
2、在各項活動中為部門取得榮譽者。
3、受到顧客表揚且收到表揚信者。
注:在月考核中組長可抵5元連帶責任罰款,部門主管或經理物質獎勵10元。
第二部分為大家講解的是員工請假規(guī)定。
假條,但必須提前電話溝通,否者視為曠工)。
2、員工在周六、周日及節(jié)假日禁止請假。
3、促銷員工如需到經銷辦事處或廠家開會、學習必須由供應商親自打電話請假,證實。
4、員工如須休病假,產假需開據相關病例證明,否則按曠工處理。
5、如需他人替班者,由部門主管或經理批準(每月每員工不的超兩次)。
6、促銷,廠家正常給休及請假員工必須提前一天簽好假條,以便于合理安排工作。
7、如遇緊急事件,需當天請假者,須提前兩小時電話通知。
最后祝大家工作開心,快樂。謝謝大家。
培訓資料:世紀華聯超市營運部。
超市員工提成方案篇十六
1、音控1認真執(zhí)行董事會下達的指令和會議決議,主持部門會議,布置工作,解決難題。
2、主持本俱樂部日常工作,負責向上級匯報工作,合理調配俱樂部員工,實行對下級的獎懲權。
3、制定工作計劃、,并督促下級執(zhí)行。
4、認真抓好大堂內各項工作,制定未來計劃,并向上級匯報月度計劃。5注重下級素質的提高與培養(yǎng),不斷提高下級的職業(yè)標準、知識程度、操作技能、、強化時尚酒吧意識。
6、負責受理客人投訴,妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問題,對客人提出的問題進行協助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關系。
7、負責酒吧的控制和把握。
8、把握酒吧的經營定位并適時的根據市場需要進行調整推陳出新。
b大堂經理。
下級:大堂主管、清潔部、迎賓。
1、在常務副總經理的領導下,全面負責管理工作本部門的日常工作,貫徹俱樂部的規(guī)章制度、經營思路,確保本部門各項工作的順利進行。
3、建立和建全部門,各崗位具體工作內容、操作規(guī)范、標準等,并監(jiān)督貫徹實施。
4、充分發(fā)揮下級工作人員的工作積極性、責任心,并不定期的抽查各崗位的工作情況,獎勤罰懶、賞罰分明。
5、以人為本的搞好本部門員工的思想工作,培養(yǎng)強烈的,強化員工對客人的,全面提高服務質量。
6、積極聽取下級的、意見、建議,集體民主的分析討論解決問題。7搞好本部門的`物資財產管理,控制易耗物品的有效使用,節(jié)約成本開支,定期配合相關部門的檢查。
8、營業(yè)中保持好與客人的良好關系,征求客人意見,處理客人投訴。9參加俱樂部的每周辦公例會,搞好與其它部門之間的協調配合工作。并起到本部門的承上起下的作用。
c營銷部經理。
下級:經理助理。
1、直接對常務副總經理負責。
2、絕對服從上級工作安排、協助參與各項接待或出訪活動安排。
3、積極宣傳公司的和完善設施,樹立良好的公司形象,并注意了解客人對公司的意見及時匯報。
4、隨時收集、整理相關信息、為本部門制定。
5、了解客人的嗜好、忌諱、習慣、并協助各部門搞好。
6、不斷擴充自己和下屬的知識面、提高,參加公司的各項活動,增強自己的業(yè)務應酬水平技巧。
d酒水部經理。
直接上級:常務副總經理下級:調酒師、吧員。
1、具備高度的責任心,提前上崗,最后離開工作崗位。
2、負責和其他部門的工作協調。
3、負責本部門的工作會議及。
4、檢查開吧前的準備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達標。
5、檢查責任區(qū)域內是否有其它問題或,如有異常情況應立即上報處理。
6、檢查每日報表是否準確,數量金額是否相符。
7、負責安排本部員工的日常工作及督導的效果。
8、督導員工并對吧員在工作中遇到的問題及時解決糾正。
9、服從上級指揮,完成上級交給的其它任務。e調酒師。
直接上級:吧臺經理。
1、在吧臺經理的領導下,積極開展各項工作。
2、全面負責吧臺的各項監(jiān)督檢查。
3、掌握各項設備設施的使用方法及維護保養(yǎng)知識。
4、在日常工作中積極的推陳出新并把握雞尾酒的口感及配方。
5、負責所有物品的清點、登記、統(tǒng)籌。
7、做好每日銷售報表。
8、在吧臺積極活躍的帶動飲酒氛圍并適時的進行雞尾酒促銷。
9、每日根據吧臺經理的規(guī)定和要求進行花式調酒表演。
10、勤練花式動作減少失誤并不斷的增加花式動作及觀賞性。
f吧員。
直接上級;吧臺經理。
1、在規(guī)定時間內做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺所有設備運行是否正常。
2、開班前檢查頭天營業(yè)所剩酒水的數目,并根據所需及時補充貨源。
3、熟悉酒吧內所有酒水的貨源、牌子及產地并知其口味,懂得其儲藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調制方法。
4、隨時注意吧臺內所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無破損、無污點。
5、出品時要保證快速、準確、高質量。
6、前吧應于顧客積極交流并保持好良好的關系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客人服務。
7、嚴格執(zhí)行見單出貨的要求,杜絕酒水出貨時的的差錯。
8、前吧人員須確?;ㄊ秸{酒的高質量,以達到提升經營氛圍的效果。9下班前認真清點當日營業(yè)所剩酒水的數目并做好記錄(盤點存貨),根據提出第二天的酒水申購數量。并將吧臺內清潔做干凈,一切恢復正常后方可下班。
——工作流程——。
1、19:00準時打卡上班,不得遲到早退(晚班20:30點名)。
2、更換掛好工作牌,按時到指定地點參加班前會。
3、清點酒水,檢查制冰情況及其它設備是否運行正常。
4、補充當日所需酒水及物品。
5、打掃吧臺內所有清潔衛(wèi)生。
6、后吧人員提前于9:00鐘前準備10個生果,并在營業(yè)中根據營業(yè)情況增加備用生果。
7、照單按時按量準確無誤地出貨。
8、接單后須仔細看單檢查是否有錯(包括日期、寫單時間、出品名稱、累計金額、現收金額、所找)。
9、非調制酒水類由寫單至出品到臺、房時間不得超過3~5分鐘。
10、調制酒水類、飲品及生果由寫單至出品到臺、房時間不得超過5~10分鐘。
11、隨時清潔酒瓶、酒杯等各種器具使之擺放有序,空瓶、空罐應及時處理,做到臺面、地面清潔。其中星期一打掃死角等吧臺衛(wèi)生。周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰機,扎啤機。
四、五、六則重復上述程序。周日全面打掃、整理。
12、營業(yè)結束后將吧臺清潔衛(wèi)生打掃干凈;并對所剩酒水進行清點記錄,鎖好吧臺所有。
13、吧臺出品工作程序:服務員喊單、遞單——吧臺審查制作——出品、存單———服務員按實際出貨。
超市員工提成方案篇十七
第一條為進一步提高公司員工的工作質量和工作效率,不斷提升公司的管理和服務水平,建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制,制訂本辦法。
第二條績效考核的宗旨和范圍:
一、績效考核的宗旨:考察員工的工作績效;了解、評估員工工作態(tài)度與能力;促進員工改進和提高工作績效;考核結果作為員工職業(yè)培訓與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的'參考;考核結果作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、離職管理的依據。
二、績效考核的范圍:公司全體員工。
第三條公司員工績效考核實行逐級考核方式,上級負責對下一級員工的績效考核。
第四條公司行政辦公室負責公司員工績效考核工作的指導、服務和監(jiān)督。
第六條對部門負責人和員工的考核內容主要包括:工作績效、工作能力、工作態(tài)度、工作責任心等方面,具體考核標準見《部門負責人績效考核標準表》和《員工績效考核標準表》。
第八條部門負責人:按照總經理考核權重30%、分管領導考核權重30%、其他領導考核權重20%、其他部門經理考核權重10%、同一單位所有員工考核權重10%,統(tǒng)計匯總考評得分。
第九條一般員工:按照總經理考核權重20%、分管領導考核權重30%、其他領導考核權重10%、部門負責人考核權重30%、本部門員工考核權重10%,統(tǒng)計匯總考評得分。
第十條考核形式以日常表現和工作總結相結合,具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。
第十一條任何員工認為對自己的考核結果存在明顯確定的不公正,均可以在一周內向行政辦公室提出。行政辦公室,在接到投訴后一周內,組織有關人員對投訴者進行再次評估。
第十二條員工的考核結果根據考核得分排名,實行強制分布,劃分為a、b、c三檔,比例分別為40%、50%、10%。
第十三條績效考核結束2個工作日內,綜合辦公室負責將考核初步結果反饋給績效考核領導小組。經績效考核領導小組核準后,形成文件下發(fā)。
第十四條直接上級負責對下一級員工的績效考核結果進行雙向溝通。溝通的內容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點、工作績效改進計劃、培訓計劃等進行。
二、由于工作不負責,致使工作失誤,給企業(yè)造成損失的;
三、工作態(tài)度不好,服務意識差,基層投訴頻繁的。
第十六條根據員工的績效考核等級結果補發(fā)相應的績效工資,公司績效工資的提取按機關員工20%,項目部員工30%。每年分兩次統(tǒng)一按績效工資發(fā)放??己藶閍檔,績效工資上調15%,考核為b檔,績效工資不變,考核為c檔,績效工資下調10%,考核為d檔不再補發(fā)績效薪。
第十七條連續(xù)兩次考核為a等的部門負責人和員工可作為擬晉升提拔對象。連續(xù)三次績效考核結果為c等的部門負責人調換崗位或降級使用。連續(xù)兩次考核為c或一次考核為d的員工調換崗位;連續(xù)二次或累計三次考核為d的員工,按待崗處理或依法解除勞動合同。
附則。
本辦法由公司行政辦公室負責解釋。
第十九條本辦法自下發(fā)之日起實行。
超市員工提成方案篇十八
收銀工作對超市的正常運營是重中之重,因此做好收銀員的崗前培訓以及崗后的實際操作培訓和崗位練兵是非常重要的一個環(huán)節(jié)。所以,超市收銀員應做到以下的任務。
1、點鈔速度;(一般的考核標準1、點鈔:100張/20秒及格)。
2、手輸條形碼的準確率和速度;(手輸條碼20個條碼/40秒及格)。
3、商品掃描準確率和速度;(掃商40件商品/90秒及格)。
4、真?zhèn)吴n的識別。
機鍵盤使用方法銀聯卡操作方法儲值卡操作方法會員卡操作方法。
機鍵盤的位置,各鍵盤的功能。pos機開機、關機的方法及順序。
3.銀聯卡機的鍵盤輸入卡單的操作與收納。
4.儲值卡、會員卡使用方法。
收銀七步曲的培訓,即“迎、問、揀、掃、查、包、送”
迎:顧客進入服務區(qū)有問候,如“歡迎光臨”
問:結帳時詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結帳商品。
揀:將購物籃內商品分揀出,先掃易碎商品、高單價商品。
掃:快速、正確的掃描商品或手輸商品,在掃描商品的過程中進行一品一報價。
查:掃描商品的。同時或掃描后檢查能打開包裝的商品。(如牙膏等盒裝易換商品)。
包:幫顧客包裝好已結帳的商品,按顧客需求包裝。
送:顧客離開時有送別語,如“請核對錢物,歡迎再次光臨”。
1.收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。
2.收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
3.收銀員應避免為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。
4.在收銀臺上,不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
5.收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。避免因引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。
6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,杜絕個別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。
7.收銀員在營業(yè)期間不可看報及與人談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F象發(fā)生。
8.收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,方便顧客提問時做出正確的解答。
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