總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
市場(chǎng)部工作總結(jié) 郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)篇一
市場(chǎng)部的市場(chǎng)調(diào)研工作主要包括日常工作、臨時(shí)工作和專項(xiàng)工作三部分。日常工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)）、四市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等臨時(shí)性工作主要包括競(jìng)品調(diào)研，競(jìng)品調(diào)研報(bào)告競(jìng)品賣點(diǎn)分析等專項(xiàng)工作主要包括撰寫(xiě)專題調(diào)研報(bào)告、專題調(diào)研報(bào)告等。
作為營(yíng)銷管理中心的新部門，結(jié)構(gòu)調(diào)整，專業(yè)分工細(xì)化，市場(chǎng)營(yíng)銷部是新制定的主要職責(zé)之一，主要為公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略和在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考和決策支持。以前，工作范圍僅限于項(xiàng)目研究和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。在得到我推薦的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，完善和豐富了各類專業(yè)報(bào)告的表達(dá)形式和結(jié)構(gòu)，豐富了數(shù)據(jù)覆蓋面，相應(yīng)提高了專業(yè)性和可讀性，增加和深化了報(bào)告類型。我們與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起，重構(gòu)市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順工作流程，不斷完善報(bào)告模板，使其程序化、專業(yè)化，逐步使市場(chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研工作步入正軌。
在日常和臨時(shí)工作的執(zhí)行過(guò)程中，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)最新的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)及決策參考資料。例如，在制定“首期付款分期付款”營(yíng)銷策略方面，我們與項(xiàng)目部聯(lián)合對(duì)第一個(gè)梅里山項(xiàng)目進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查，在全面、詳細(xì)了解梅里山具體運(yùn)營(yíng)方式的基礎(chǔ)上，落實(shí)了首期付款分期付款，并向領(lǐng)導(dǎo)提出了相關(guān)的參考意見(jiàn)“首期付款分期付款，這最終導(dǎo)致了“首期付款分期付款”戰(zhàn)略對(duì)項(xiàng)目的銷售起到了很大的促進(jìn)作用。
對(duì)在售項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的監(jiān)控是市場(chǎng)營(yíng)銷部重要的日常工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目的長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤和研究，市場(chǎng)營(yíng)銷部根據(jù)同一區(qū)域的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)性房地產(chǎn)樣本，對(duì)賣點(diǎn)進(jìn)行客觀分析和比較，在同一時(shí)期和相同或類似的產(chǎn)品類型進(jìn)入市場(chǎng)。目的`是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)目?jī)?yōu)缺點(diǎn)的對(duì)比分析，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的賣點(diǎn)和營(yíng)銷策略，并將其優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)用于銷售修辭和促銷策略的改進(jìn)，從而促進(jìn)在售項(xiàng)目的銷售。不僅完成了本部門的研究職責(zé)，還配合和推動(dòng)了營(yíng)銷管理中心和銷售部其他部門的工作。
在完成自己工作的同時(shí)，他還與其他同事合作，在業(yè)余時(shí)間維護(hù)了商品銷售論壇，并取得了必要的成果。
雖然市場(chǎng)營(yíng)銷部的市場(chǎng)調(diào)研工作已步入正軌，但仍處于起步階段，需要不斷改進(jìn)。我的工作仍然缺乏必要的意圖和主動(dòng)性，溝通稍顯不足，對(duì)市場(chǎng)的敏感度有待提高。報(bào)告的深度和覆蓋面需要改進(jìn)。我們將在今后的工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)和完善，逐步推進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研，為營(yíng)銷決策和項(xiàng)目銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)部工作總結(jié) 郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)篇二
尊敬的俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)：
伴隨著忙忙碌碌的工作節(jié)奏，20xx年的工作即將結(jié)束，在此將部門全年的工作及20xx年的工作計(jì)劃做如下總結(jié)：20xx年工作總結(jié)：
1、根據(jù)全年的營(yíng)銷計(jì)劃有條不紊的開(kāi)展工作；
2、充分發(fā)揮部門員工的主觀能動(dòng)性，不定期的召開(kāi)部門內(nèi)部的銷售產(chǎn)品研討會(huì)，對(duì)新產(chǎn)品的各方面組成因素進(jìn)行逐一分解分析，讓每一個(gè)員工在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中充分的思考，進(jìn)而更加深刻的理解產(chǎn)品，從而促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升；3、適時(shí)推出了“禮品卡”、三年記名會(huì)籍、三年雙提名會(huì)籍、個(gè)人終身雙提名會(huì)籍等新產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)今年的銷售實(shí)踐證明，上述產(chǎn)品迎合了客戶的需要，并且符合俱樂(lè)部“精品球會(huì)”的定位；
4、充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，在部門內(nèi)部不定期的開(kāi)展銷售技巧培訓(xùn)，讓每一名員工都能夠具備基本的銷售基礎(chǔ)。部門內(nèi)部積極進(jìn)行“調(diào)崗制”，不定期的安排不同部門的員工進(jìn)行調(diào)崗工作，讓每一個(gè)員工都成為“全能人才”；
今年的銷售業(yè)績(jī)?nèi)缦卤灸甓榷Y品卡收入3097634元，會(huì)籍總收入3016400元(其中房地產(chǎn)入會(huì)費(fèi)為54600元)。共計(jì)：6114034元。與年初制定的500萬(wàn)任務(wù)相比，超額完成了22.3%
完善遠(yuǎn)古系統(tǒng)中的會(huì)員資料；
統(tǒng)計(jì)銷售人員業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況；
完善部門損壞物品的報(bào)修工作及物品出入庫(kù)工作；上報(bào)每月《考勤表》、《會(huì)籍銷售統(tǒng)計(jì)表》、《部門收入統(tǒng)計(jì)表》，并按指定日期上交到相關(guān)部門；
為新入會(huì)會(huì)員辦入會(huì)手續(xù)，并制作會(huì)員卡；
為14位房地產(chǎn)會(huì)員辦理入會(huì)手續(xù)，制作會(huì)員卡；統(tǒng)計(jì)每位會(huì)員的入帳情況及發(fā)票開(kāi)取情況；
每天核對(duì)中高網(wǎng)簽到表，每月核對(duì)中高網(wǎng)、1872、華信果嶺對(duì)賬工作；本年共有6張會(huì)籍轉(zhuǎn)讓（其中3張為個(gè)人會(huì)籍，3張為房地產(chǎn)會(huì)籍），
開(kāi)場(chǎng)至今共有27位會(huì)員登記轉(zhuǎn)讓（其中8張為個(gè)人會(huì)籍，19張為房地產(chǎn)會(huì)籍），本年新增3位會(huì)員登記轉(zhuǎn)讓（其中1張為個(gè)人會(huì)籍，2張為房地產(chǎn)會(huì)籍）；
本年度禮品卡收入3097634元，會(huì)籍總收入為3016400元(其中房地產(chǎn)入會(huì)費(fèi)為54600元)。
今年新增會(huì)員種類有年卡、三年記名卡、三年不記名卡、
三年雙提名卡、個(gè)人終身雙提名卡共5種。
截至20xx年12月02日，球會(huì)新增會(huì)員統(tǒng)計(jì)如下：房地會(huì)籍種榮譽(yù)會(huì)公司個(gè)人商務(wù)眷屬年產(chǎn)會(huì)類員會(huì)籍終身會(huì)籍會(huì)籍卡員11年新11增開(kāi)場(chǎng)至491今524225112700812322個(gè)人終三年身雙提雙提合計(jì)名名1122251090
1、發(fā)送各類球場(chǎng)信息：開(kāi)場(chǎng)后的特惠月信息、每天的領(lǐng)導(dǎo)信息、會(huì)員生日的祝福信息、球場(chǎng)當(dāng)天有大型賽事的訂場(chǎng)安排發(fā)與會(huì)員及各合作單位、逢節(jié)假日給會(huì)員發(fā)送節(jié)日問(wèn)候信息及邀場(chǎng)信息、球會(huì)聯(lián)盟球場(chǎng)名單發(fā)與會(huì)員；
2、填寫(xiě)各類表格：周報(bào)表、日常預(yù)定表、不記名卡使用統(tǒng)計(jì)表、聯(lián)盟球場(chǎng)會(huì)員到場(chǎng)人次表、領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定的特殊待遇單、各合作單位預(yù)定客人統(tǒng)計(jì)表；
3、第一次嘗試做開(kāi)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)模擬內(nèi)容4、對(duì)預(yù)訂部新成員的培訓(xùn)5、截止到目前vip共計(jì)242人，其中新增加5位；
1、接待方面，開(kāi)場(chǎng)至今我們迎來(lái)了清明、五一、十一等小長(zhǎng)假帶來(lái)的客流量高峰，市場(chǎng)部除預(yù)定部值班人員全部出現(xiàn)在大廳、出發(fā)臺(tái)等重要崗位上，接待來(lái)場(chǎng)客人。面對(duì)因場(chǎng)下?lián)矶碌仍蚯榫w不好的客人，我們時(shí)刻保持真誠(chéng)的微笑，主動(dòng)的為客人送上球會(huì)準(zhǔn)備的飲品，與客人攀談一些與高爾夫有關(guān)或他們感興趣的話題，引導(dǎo)客人去練習(xí)場(chǎng)和練習(xí)果嶺做熱身，使得客流量高峰期的接待工作較為成功。在做好接待工作的同時(shí)對(duì)酒店的客人和會(huì)員嘉賓做好會(huì)籍產(chǎn)品和儲(chǔ)值產(chǎn)品的宣傳，也使得今年禮品卡的銷售較為成功。客服崗位的工作，較好的培養(yǎng)了我們對(duì)客人的服務(wù)意識(shí)，總的來(lái)說(shuō)各項(xiàng)工作開(kāi)展比較順利，較好的處理了客人對(duì)我球會(huì)服務(wù)工作提出的意見(jiàn)，比較順利的安撫了對(duì)球場(chǎng)由27洞改造成18洞的問(wèn)題產(chǎn)生情緒的會(huì)員。今年的領(lǐng)導(dǎo)接待工作也是比較重要的一塊，客服部針對(duì)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)場(chǎng)的特點(diǎn)制定出了不同的接待流程，較好的完成了接待任務(wù)。
2、對(duì)外聯(lián)系方面，我們與三亞紅峽谷高爾夫球會(huì)、海南博鰲鄉(xiāng)村高爾夫球會(huì)、海南博鰲論壇高爾夫俱樂(lè)部、福州溫泉高爾夫球會(huì)等十余家球會(huì)建立了緊密的姐妹球場(chǎng)合作關(guān)系，充分的滿足了會(huì)員在冬季逢場(chǎng)期間和出差期間的`打球需要。此外，我們還與高爾夫度假雜志、環(huán)宇高爾夫雜志、高爾夫大視野雜志、競(jìng)報(bào)、新浪高爾夫網(wǎng)、搜狐高爾夫網(wǎng)、唐高網(wǎng)、泛高爾夫網(wǎng)等主流高爾夫媒體保持著良好的溝通與合作，以更好的宣傳球會(huì)。五、賽事部工作：
1、開(kāi)場(chǎng)至今我們共承辦了26場(chǎng)賽事，有：“雷力杯”草坪總監(jiān)邀請(qǐng)賽、20xx“紅花郎”杯球友開(kāi)桿賽、美洲豹鉆石之鷹月例賽、吉林大學(xué)校友邀請(qǐng)賽、山水林溪杯高爾夫邀請(qǐng)賽等。
2、賽事收入共計(jì)：703955元。含餐及專賣店收入：1077448元。在賽事舉辦過(guò)程中，我們堅(jiān)決貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)“做精做細(xì)”的原則，與主辦方密切配合，不僅較為圓滿的完成了比賽，還與主辦單位進(jìn)行了深入的溝通，達(dá)到了初步確定接下來(lái)的合作計(jì)劃和賽事安排的目的。通過(guò)比賽的完成后積極總結(jié)和歸納，使得賽事的運(yùn)作更加順暢更加專業(yè)。
20xx年工作計(jì)劃
至20xx年12月31日，營(yíng)業(yè)任務(wù)1400萬(wàn)元、目標(biāo)1500萬(wàn)元，銷售任務(wù)300萬(wàn)元.、目標(biāo)400萬(wàn)元；
1、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；
根據(jù)20xx年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級(jí)客戶、二級(jí)客戶和其它客戶四大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。
目前在高爾夫市場(chǎng)上新球會(huì)與同檔次球會(huì)有很多，與我司品質(zhì)相當(dāng)?shù)囊灿袛?shù)家，硬件設(shè)施方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與會(huì)員、嘉賓之間的關(guān)系。
（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶每月拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；
（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是到我們與客戶成交即為結(jié)束，還要通過(guò)客戶方本身和其身邊的朋友發(fā)掘銷售潛力。
充分發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。與相關(guān)網(wǎng)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。定期、及時(shí)的更新球會(huì)信息。
2月份：確認(rèn)開(kāi)場(chǎng)后提前一周向會(huì)員、協(xié)議單位、廣告媒體等等發(fā)布開(kāi)場(chǎng)信息。確認(rèn)推出開(kāi)場(chǎng)優(yōu)惠產(chǎn)品。
3月份：推出“暢打月”優(yōu)惠活動(dòng)。（具體優(yōu)惠時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況靈活決定）月中旬舉辦“開(kāi)場(chǎng)杯”。
3月20日根據(jù)3月份“暢打月”實(shí)施的效果決定是否在4月份繼續(xù)推出該項(xiàng)優(yōu)惠。
擇日進(jìn)行銷售培訓(xùn)
4月份：隨著天氣回暖積極邀請(qǐng)客戶來(lái)場(chǎng)打球。將賽事中介機(jī)構(gòu)過(guò)一遍，了解對(duì)方全年的活動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)情況靈活掌握價(jià)格，特別是周一、二的時(shí)間多拉賽事。月初進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查推出“五一黃金周”大禮包產(chǎn)品。（會(huì)員帶嘉賓優(yōu)惠或包含酒店的打球住宿套餐）。確認(rèn)后大力展開(kāi)銷售工作。
5月份：做好“黃金周”的接待工作。同時(shí)積極結(jié)識(shí)到場(chǎng)嘉賓和使用“大禮包”客人，推出儲(chǔ)值卡。（根據(jù)儲(chǔ)值金額給予優(yōu)惠）月末舉辦“月例杯”
6月份：舉辦回報(bào)會(huì)員活動(dòng)。如：“五月攜友人”來(lái)場(chǎng)最多的會(huì)員排名前三者每人贈(zèng)送一或二張平日果嶺卷。需準(zhǔn)備宣傳海報(bào)讓獲獎(jiǎng)會(huì)員榜上公布。若效果好則每月舉辦。以此活動(dòng)大力邀約客戶來(lái)場(chǎng)。7、8月份：高峰期注意團(tuán)隊(duì)賽事的承接時(shí)間。舉辦一場(chǎng)“月例杯”
9月份：月初進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查推出“十一黃金周”大禮包產(chǎn)品。（會(huì)員帶嘉賓優(yōu)惠或包含酒店的打球住宿套餐）。確認(rèn)后大力展開(kāi)銷售工作。
10月份：做好“黃金周”的接待工作。同時(shí)積極結(jié)識(shí)到場(chǎng)嘉賓和使用“大禮包”客人，推出儲(chǔ)值卡。（根據(jù)儲(chǔ)值金額給予優(yōu)惠）
11月份：推出年中優(yōu)惠產(chǎn)品，填補(bǔ)年末“禮卡”的空白。選擇平日設(shè)為“意向客戶試打日”。既提高客流量又增加銷售機(jī)會(huì)。12月份：根據(jù)上月銷售情況對(duì)年中“禮卡”實(shí)施針對(duì)性措施。月末舉辦封場(chǎng)杯。
20xx年度我們將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。
市場(chǎng)部20xx-12-
市場(chǎng)部工作總結(jié) 郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)篇三
1、物流物價(jià)：
物流物價(jià)問(wèn)題一直是xx最為棘手的問(wèn)題之一，主要是倒流造成的物價(jià)混亂嚴(yán)重影響市場(chǎng)的的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。倒流主要分內(nèi)部和外部倒流。
內(nèi)部倒流：主要集中在城郊區(qū)域以南yd為主。
外部倒流：集中在一些堂飲和個(gè)別零售終端以倒流xx超爽為主（許家土菜館、胖子酒店、歡唱ktv、xx酒店、鄉(xiāng)村土菜館、粗茶淡飯、隨便吃點(diǎn)、宏達(dá)糧油、自由自在超市等）具體的倒流點(diǎn)數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來(lái)。
2、費(fèi)用兌現(xiàn)
特約費(fèi)用的兌現(xiàn)不是很及時(shí)，第三季度的特約費(fèi)用按道理是在10月初就應(yīng)該發(fā)放完必但是第三季度的費(fèi)用酒直到11月27號(hào)才開(kāi)始兌現(xiàn)。造成終端老板頗有意見(jiàn)，并且相對(duì)冷的天氣下費(fèi)用酒的下去直接造成12月初的很大部分特約終端無(wú)法進(jìn)貨。
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)歸屬
城關(guān)直到現(xiàn)在沒(méi)用一份完整的網(wǎng)絡(luò)資料表，各二道網(wǎng)點(diǎn)歸屬不清不楚。業(yè)務(wù)員除了特約點(diǎn)之外二道名下沒(méi)簽約的網(wǎng)點(diǎn)都不清楚。造成個(gè)別二道搶點(diǎn)哄抬費(fèi)用，無(wú)法判定其歸屬。沒(méi)法針對(duì)其進(jìn)行整改。
4、售點(diǎn)執(zhí)行做的較差
城關(guān)只有零星的堆頭陳列，大部分網(wǎng)點(diǎn)無(wú)陳列，無(wú)堆頭。
5、簽約問(wèn)題
部分簽約網(wǎng)點(diǎn)銷量預(yù)估偏高，簽約進(jìn)度較慢。部分網(wǎng)點(diǎn)因簽約不及時(shí)造成競(jìng)品去哄抬，費(fèi)用增加（如，大灶頭、小林魚(yú)店等），部分點(diǎn)因二道搶點(diǎn)造成費(fèi)用增加（如眼鏡土菜館）。因人為的簽約信息的泄露造成不必要費(fèi)用的增加（四菜一湯）。
6、終端庫(kù)存偏少卻動(dòng)銷緩慢
終端基本庫(kù)存量不多，但很多終端不要進(jìn)貨庫(kù)存，原因是天冷再者終端開(kāi)始庫(kù)存年貨沒(méi)地方堆放啤酒。即便個(gè)別終端愿意庫(kù)存，二道鋪貨也是積極性不高。原本一天走10家網(wǎng)點(diǎn)可能成交7家。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家。
7、回瓶不及時(shí)
部分客戶反饋回瓶不及時(shí)，市場(chǎng)上很多7—8月份的瓶子還沒(méi)及時(shí)回收上來(lái)。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子。
8、愛(ài)酷產(chǎn)品新鮮度不好
xx城關(guān)愛(ài)酷銷量不佳，造成部分終端、二道庫(kù)存酒質(zhì)不新鮮。目前滯留在市場(chǎng)上的愛(ài)酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的。經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)也有部分9月份日期的愛(ài)酷，直供也沒(méi)有消化愛(ài)酷的網(wǎng)點(diǎn)，再不消化出去唯恐過(guò)期。（經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)加二道以及市場(chǎng)上的起碼還有1000件）
1、訂貨會(huì)量的溝通
xx訂貨會(huì)前幾年的銷量都沒(méi)超過(guò)3.5萬(wàn)，因此最初吳總預(yù)計(jì)訂貨會(huì)的數(shù)量應(yīng)該是在3—3.5萬(wàn)之間。在商討之后吳總自己愿意出部分資金來(lái)配合這次的訂貨會(huì)，要求訂貨數(shù)量不得低于5萬(wàn)件。最后溝通量是5.1萬(wàn)件，因?yàn)楹苡嗀洉?huì)來(lái)的很匆忙，原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡(luò)組織大三道的形式直接將貨開(kāi)到三道，一部分貨到二道那里。除去三道開(kāi)的量限制部分二道的訂貨數(shù)量，做到真正數(shù)量上的合理性。由于經(jīng)驗(yàn)不足最后還是沒(méi)能控制好現(xiàn)場(chǎng)訂貨的那種氣氛，訂貨數(shù)量還是超出了預(yù)計(jì)目標(biāo)。
2、圣誕節(jié)物料布置
主要是沿河路和金山大道以及夜場(chǎng)。
3、訂貨會(huì)開(kāi)展
預(yù)計(jì)訂貨數(shù)量是51000件—實(shí)際訂貨數(shù)量為61125。件，南yd17575件，ys（d）18960件。yt（b）24590件。
4、訂貨會(huì)鋪貨跟蹤（1號(hào)到18號(hào)）
1月目標(biāo)量，鋪貨計(jì)劃（件），實(shí)際完成（件），1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合計(jì)，1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合計(jì)xx，出庫(kù)進(jìn)度嚴(yán)重滯后，xx部分二道有做副食品以及過(guò)年年貨的囤積，因此訂貨會(huì)之后的提貨進(jìn)度很慢，二道不愿庫(kù)存或者是沒(méi)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，劉偉過(guò)于關(guān)心二道利益不愿去做二道思想工作，鋪貨終端效果也不理想。
5、簽約進(jìn)度跟蹤（截止到1月18號(hào)）
xx11點(diǎn)售點(diǎn)簽約進(jìn)度跟蹤，計(jì)劃簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，已簽約數(shù)量，簽約比例，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計(jì)，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計(jì)，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計(jì)。
6、春節(jié)物料布置（尚未布置完畢，摘錄部分以布置網(wǎng)點(diǎn)）
7、評(píng)估材料的督促（電子版以按時(shí)提交，紙質(zhì)版正在整理中）
1、鋪貨跟蹤
2、競(jìng)品網(wǎng)點(diǎn)的瓦解（xx排檔、魚(yú)府魚(yú)館）
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)普查更新對(duì)應(yīng)，完善其網(wǎng)絡(luò)資料
4、督促經(jīng)銷商結(jié)算年返利以及城關(guān)三道返利（返利卡的回收）
5、協(xié)助涂總，吳總完善經(jīng)銷商內(nèi)部管理
市場(chǎng)部工作總結(jié) 郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)篇四
提筆寫(xiě)總結(jié)，就預(yù)示一年的時(shí)間業(yè)已過(guò)去?；叵離x年的總結(jié)中的種種計(jì)劃打算，感想良多！歸納總結(jié)如下：
1、行業(yè)市場(chǎng)容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。
2、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷售策略。
3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化
從xx年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四（排名依次為：夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到30多個(gè)。
4、渠道模式變化及特點(diǎn)
xx年的銷售以單個(gè)的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
5、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)
xx年的賓館銷售是水平的，即市場(chǎng)與銷售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開(kāi)，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶檔案1200個(gè)，其中企事業(yè)單位800戶，特殊宴會(huì)客戶180個(gè)，分銷單位200戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷售做好服務(wù)歸口），并向社會(huì)上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費(fèi)者需求變化
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)已不能滿足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線路2條。
7、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷售表現(xiàn)
“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
1、部門建設(shè)
上半年部門人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)
市場(chǎng)部現(xiàn)有人員4名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。
“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
1、目標(biāo)導(dǎo)向
營(yíng)銷目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為120萬(wàn)/年，費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬(wàn)/年，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為4條/年，終端建設(shè)目標(biāo)為50個(gè)/人/年，人員配置為8人。
2、產(chǎn)品規(guī)劃
根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè)部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣
市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會(huì)、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團(tuán)隊(duì)支持
為了保障來(lái)年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！
市場(chǎng)部工作總結(jié) 郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)篇五
年底，新年悄然來(lái)臨。回顧過(guò)去一年的工作，我感慨萬(wàn)千。20xx年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我從一名普通員工成長(zhǎng)為一名熟練的推銷員。在過(guò)去一年的工作中，有起有落，有味。既有可喜之處，也有值得改進(jìn)之處。在這個(gè)崗位上，我最大的收獲就是挑戰(zhàn)自己，積累豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)更進(jìn)一步更穩(wěn)定的工作做好準(zhǔn)備?，F(xiàn)在我將過(guò)去一年的工作和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
打開(kāi)我的工作日記，它記錄了我在市場(chǎng)部的成長(zhǎng)過(guò)程。20xx年xx月xx日到達(dá)營(yíng)銷業(yè)務(wù)部的第一天，我接到了陳經(jīng)理的第一個(gè)指示：xx路高層樓和xx路東xx村有人聯(lián)系并加壓，迅速了解情況并聯(lián)系甲方，當(dāng)時(shí)我剛學(xué)會(huì)開(kāi)車，我對(duì)路況也不熟悉。當(dāng)我去那個(gè)地方時(shí)，我擔(dān)心甲方已經(jīng)完成了工作。我決定坐出租車。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先到現(xiàn)場(chǎng)外圍和地下室檢查現(xiàn)場(chǎng)施工情況。發(fā)現(xiàn)一次水和二次水尚未施工。在努力尋找并聯(lián)系甲方辦公室后，艱難的談判過(guò)程開(kāi)始了。我多次與甲方溝通，宣傳公司的政策和供水規(guī)定。經(jīng)過(guò)幾次考驗(yàn)和磨難，我終于以謙遜頑強(qiáng)的工作態(tài)度感動(dòng)和說(shuō)服了對(duì)方，成功地完成了任務(wù)，從此開(kāi)始了我的.事業(yè)。
經(jīng)驗(yàn)：正直、堅(jiān)強(qiáng)、勤奮、不懶惰、厚臉皮、吃苦。
堅(jiān)持20字的語(yǔ)言，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，聯(lián)系了xx恒業(yè)地產(chǎn)、xx省工商行政管理局、xx上城、xx第八村民小組等加壓項(xiàng)目。
最初，為了盡快掌握我管轄的工程改造，我每天早出晚歸。我花了將近一個(gè)月的時(shí)間旅行了大約3000公里，收集了120份人口普查信息。我第一次完成了轄區(qū)的基本普查，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。為了避免遺漏項(xiàng)目，使故障排除信息一目了然，我繪制了cad工程故障排除動(dòng)態(tài)圖和電子表格信息表。開(kāi)放空間、基礎(chǔ)、施工和蓋帽的表格數(shù)據(jù)使我能夠更好地了解該地區(qū)項(xiàng)目，并有秩序地工作。轄區(qū)內(nèi)有82個(gè)項(xiàng)目。其中，11項(xiàng)合同已簽訂，23項(xiàng)已上報(bào)安裝，48項(xiàng)未上報(bào)安裝（21項(xiàng)已封頂，18項(xiàng)在建，9項(xiàng)未在建）。
經(jīng)驗(yàn)：熟悉供水法規(guī)，掌握安裝程序，提高業(yè)務(wù)技能。
只有熟悉供水法規(guī)，才能做好供水項(xiàng)目的宣傳工作。只有掌握?qǐng)?bào)告和安裝程序，我們才能做好用戶服務(wù)。只有提高業(yè)務(wù)技能，我們才能做好咨詢和銷售工作。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格調(diào)查和大力宣傳，轄區(qū)內(nèi)獨(dú)立舉報(bào)和安裝釘子的用戶數(shù)量有所增加，如xx房地產(chǎn)、xx集團(tuán)、xx房地產(chǎn)等，轄區(qū)內(nèi)難度較大。我相信有志者事竟成！
我的另一個(gè)職責(zé)是傾聽(tīng)并記錄客戶的意見(jiàn)或建議，總結(jié)并及時(shí)反饋信息，做好信息傳遞和反饋。今年是我們重組的第一年。我們的身份已從一名員工變?yōu)榱硪幻麊T工。這種身份置換給我們?cè)趯?duì)外工作中帶來(lái)了機(jī)遇和困難。如何與用戶建立長(zhǎng)期友好合作關(guān)系，增強(qiáng)用戶對(duì)我們的信任？這就要求我們擴(kuò)大服務(wù)范圍，改變高高在上的態(tài)度，保持危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。以用戶事務(wù)為己任，銳意進(jìn)取，努力協(xié)調(diào)解決用戶從裝報(bào)到供水過(guò)程中遇到的難題，真正以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷，努力提升和打造公司品牌。
糾正不足，改進(jìn)
市場(chǎng)部工作總結(jié) 郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：
1、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理xx人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)主管xx人，健康專員xx人，兼職業(yè)務(wù)專員xx人，導(dǎo)診xx人;并形成了市場(chǎng)部的各項(xiàng)管理規(guī)章制度暫行草案《xx醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日?qǐng)?bào)表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項(xiàng)制度撰寫(xiě)和實(shí)施，對(duì)規(guī)范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規(guī)范作用;
2、部門業(yè)績(jī)：通過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員xx人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)xx場(chǎng)，其中包括雷鋒日xx義診、去火車站舉行xx春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加xx啟智中心義工活動(dòng)，和《xx時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《xx》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《xx講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和xx共同舉辦百人大型講座《xx》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及xx道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到xx電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，20xx年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)xx家、企事業(yè)單位xx家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報(bào)導(dǎo)xx次，其中《xx時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院xx篇，xx電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院xx次，xx廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo)xx次。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群xx個(gè)，參與策劃xx慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈《xx》獲表演獎(jiǎng)，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)xx多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá)xx多次;百度文庫(kù)上傳宣傳xx的文檔xx份，瀏覽量達(dá)xx多次，被下載量達(dá)xx多次。20xx年xx月xx日在百度文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)xx”團(tuán)隊(duì)以來(lái)，團(tuán)隊(duì)排名由xx多名已經(jīng)上升到xx名，由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納xx名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在xx回答問(wèn)題xx多個(gè)，采納率達(dá)到xx%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳xx，粉絲已達(dá)xx人，發(fā)送微博xx多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知xx篇。
1、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著xx的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷主管和策劃主管一直在尋找中，現(xiàn)有合適人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下面應(yīng)有xx名得力專員，醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的.一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，希望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)建議，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用，隨著20xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于xx場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)xx人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開(kāi)發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場(chǎng)部工作總結(jié) 郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)篇七
在總經(jīng)理的支持以及部門兩位員工的積極配合下，本次培訓(xùn)工作順利進(jìn)行并成功完成?，F(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
1、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：
20xx年8月8日;下午14：30-15：45;會(huì)議室
2、培訓(xùn)目的：
為了讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及部門制度，給員工明確的認(rèn)識(shí)自身工作崗位的職責(zé)與要求，同時(shí)讓新員工對(duì)本部門的工作流程有初步的了解，讓在職舊員工鞏固工作流程的操作。
3、實(shí)際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)：12人
4、培訓(xùn)方式：
講授
5、授課人：
通過(guò)這次培訓(xùn)，基本上達(dá)到了原定的培訓(xùn)目標(biāo)，使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度，確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，規(guī)范自己在公司的行為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過(guò)部門制度的講述，讓員工了解了本部門對(duì)員工的要求以及對(duì)部門工作的基本流程有一個(gè)整體的概念，對(duì)后續(xù)開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)。培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)不清楚的地方或希望能進(jìn)一步了解的地方，能舉手提問(wèn)，互動(dòng)較好。
通過(guò)這次培訓(xùn)的調(diào)查表意見(jiàn)收集，此次培訓(xùn)受到了接受培訓(xùn)人員的肯定，普遍對(duì)培訓(xùn)的`內(nèi)容、必要性、效果、授課質(zhì)量都比較滿意，希望后續(xù)能開(kāi)展更多有意義、對(duì)員工有實(shí)際幫助的培訓(xùn)課程，全面提升部門員工的素質(zhì)和對(duì)公司制度、政策的認(rèn)識(shí)層面。
對(duì)收集到的部門意見(jiàn)整理如下：
1、員工希望參加在后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容方面包括：公司產(chǎn)品的培訓(xùn)、部門之間工作往來(lái)流程的培訓(xùn)、公司認(rèn)證分類的詳細(xì)講述、銷售指引、業(yè)務(wù)技巧、部門發(fā)展方向。
2、員工會(huì)希望接受和體驗(yàn)不同的授課方式，比如情景演練、討論時(shí)培訓(xùn)、多媒體軟件等。
3、員工提出的建議有：培訓(xùn)時(shí)間的安排和控制、每次培訓(xùn)內(nèi)容傳輸量的控制等。
4、本次培訓(xùn)的不足之處(員工沒(méi)有直接提意見(jiàn)，以下授課師的個(gè)人意見(jiàn))：
a)培訓(xùn)資料相對(duì)簡(jiǎn)陋，條件允許的情況下，使用多媒體ppt演示效果會(huì)更好。
b)講解方式相對(duì)單一，后續(xù)希望能有更深入、透徹、靈活的講解，提高授課技巧，讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?/p>
c)對(duì)流程的講解，要結(jié)合各步驟所需表格來(lái)講述，提供員工對(duì)實(shí)際工作過(guò)程中的接受能力。
在日后的培訓(xùn)工作中，希望能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保證培訓(xùn)知識(shí)能及時(shí)吸收和消化，做到逐步提高部門員工對(duì)公司制度的理解、對(duì)本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)以及對(duì)工作流程的認(rèn)識(shí)，使部門工作順利進(jìn)行。
市場(chǎng)部工作總結(jié) 郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)篇八
非常榮幸我能有機(jī)會(huì)走進(jìn)人民銀行進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這期間我認(rèn)真的了解了人們銀行的整體運(yùn)營(yíng)體系和業(yè)務(wù)流程。在這個(gè)期間我也接觸到了銀行內(nèi)的文化氛圍和工作環(huán)境，如今回憶起來(lái)頗多感慨。在這兩個(gè)月里我實(shí)行輪流換崗的工作，在各部門都進(jìn)行過(guò)實(shí)行，對(duì)整體的銀行流程熟悉程度非常高。并且在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順利的完成了我的實(shí)習(xí)工作，如今我對(duì)此進(jìn)行總結(jié)。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我對(duì)自身的專業(yè)技能有了更深刻的理解，也對(duì)于崗位的基礎(chǔ)知識(shí)有了全新的認(rèn)識(shí)。并且自身的服務(wù)意識(shí)也得到了提高，為完成工作我們需要身先士卒的去維護(hù)好客戶。當(dāng)然了營(yíng)銷的技巧也是需要掌握的，我在工作中不斷的跟隨領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解民生所需，替客戶解決投資融資的問(wèn)題。對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)的把控也做到知無(wú)不言的跟客戶講解，避免一些違規(guī)的事情發(fā)生。
在崗位上我也學(xué)習(xí)了很多，尤其是柜臺(tái)的業(yè)務(wù)。當(dāng)柜臺(tái)的資源不僅需要懂得業(yè)務(wù)的流程，也需要指導(dǎo)理論知識(shí)和規(guī)章制度。主要是負(fù)責(zé)解答一些客戶的疑問(wèn)，并帶領(lǐng)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理。在跟客戶推薦產(chǎn)品的時(shí)候需要指導(dǎo)如何跟客戶講解產(chǎn)品，并且直擊客戶關(guān)心的重點(diǎn)。大廳中的`接待禮儀也是必不可少的一部分，這代表著銀行的形象，也代表著自身崗位的職責(zé)。
不足之處也是非常明顯的，我的理論水平還不夠高，對(duì)于業(yè)務(wù)的整體介紹也不夠熟練。很多銀行的業(yè)務(wù)由于非常復(fù)雜，我也不能很全面的給客戶講解，導(dǎo)致很多客戶對(duì)我不信任。不過(guò)今后我會(huì)不斷的努力加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，在今后的工作中爭(zhēng)取給客戶更清晰的講解，并引導(dǎo)客戶進(jìn)行理財(cái)投資。對(duì)于理論知識(shí)我也會(huì)不斷的更新自己，讓自己能夠?qū)崟r(shí)的關(guān)注國(guó)家的動(dòng)向，了解金融方面的最新資訊。
市場(chǎng)部工作總結(jié) 郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)篇九
20xx年已經(jīng)過(guò)半，回首這半年里我部主要圍繞市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、渠道疏通、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化和人員能力提升等幾個(gè)方面展開(kāi)工作。剛成立起來(lái)的拓展部在很多地方還不是很完善；業(yè)務(wù)人員成長(zhǎng)速度較慢；人員協(xié)作還不夠默契；人員配備也還沒(méi)有到位。拓展部面對(duì)著各種困難與挑戰(zhàn)，通過(guò)半年的努力下來(lái)卻沒(méi)有取得理想的成績(jī)，現(xiàn)將上半年拓展部工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃如下：
拓展部編制為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表5人。
拓展部實(shí)際配備人員為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表3人。（其中兩人暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)發(fā)能力）
（上半年市場(chǎng)總費(fèi)用：23996.5元）
客戶開(kāi)發(fā)任務(wù)：110客戶開(kāi)發(fā)實(shí)際數(shù)量：24（合同）16（無(wú)合同）客戶開(kāi)發(fā)完成率：35%客戶整改任務(wù)：150客戶整改實(shí)際數(shù)量：3客戶整改完成率：2%搜集到的意向客戶：116家。
搜集到的整改意向客戶：8家三、拓展部主要工作回顧：
20xx年上半年拓展部主要工作包括以下幾個(gè)方面：
1、競(jìng)品信息的搜集
在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競(jìng)爭(zhēng)品牌政策信息搜集，完善了公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品系的統(tǒng)計(jì)，同是也提高了拓展部對(duì)內(nèi)衣行業(yè)的認(rèn)識(shí)和對(duì)成都各代理商的認(rèn)識(shí)，過(guò)程中也學(xué)習(xí)到了同行業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2、四川地區(qū)各城市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣80%以上的終端客戶并建立了良好的關(guān)系，目前與各地的強(qiáng)勢(shì)終端商保持著緊密的聯(lián)系。
3、疏通銷售渠道，重新規(guī)劃市場(chǎng)。
根據(jù)市場(chǎng)上的客戶分布情況、客戶類型和銷售現(xiàn)狀，進(jìn)行了重新的梳理。和分銷商建立了良好的合作關(guān)系，并對(duì)分銷商重新明確了分銷區(qū)域和分銷渠道，指出了渠道銷售思路、方法和業(yè)務(wù)人員管理方案。提出了公司對(duì)分銷商的人員配置、物質(zhì)資源配置、區(qū)域年度銷售任務(wù)、產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等等要求。
4、優(yōu)化終端銷售網(wǎng)點(diǎn)
對(duì)川內(nèi)各終端銷售網(wǎng)點(diǎn)合理的取舍并進(jìn)行整改，引導(dǎo)終端商經(jīng)營(yíng)思路、加深終端商和我公司的合作關(guān)系，對(duì)終端店面合理的店面規(guī)劃增加我公司產(chǎn)品的陳列面積和陳列數(shù)量；合理的向公司老客戶引薦我公司產(chǎn)品，使公司產(chǎn)品在每一個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)銷售最大化。
5、拓展部規(guī)范化管理的推進(jìn)
為了提升拓展部的競(jìng)爭(zhēng)能力，配合公司相關(guān)部門爭(zhēng)取拓展部規(guī)范化管理，重新對(duì)拓展部運(yùn)作流程和日常工作流程進(jìn)行了規(guī)范，為以后工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
6、櫻姿娜保暖招商
配合公司銷售部的櫻姿娜保暖招商會(huì)，搜索式的走訪邀請(qǐng)了川內(nèi)內(nèi)衣銷售終端；并協(xié)助銷售部召開(kāi)保暖招商會(huì)，做好了招商會(huì)的后勤保障。
7、提升業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力
根據(jù)拓展部?jī)?nèi)部人員能力的不同，針對(duì)性的展開(kāi)了會(huì)議培訓(xùn)。以不同的方式訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力、總結(jié)能力、分析能力和談判能力。
1．市場(chǎng)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待提高
本年度上半年拓展部部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工2名，因缺少業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使在拜訪客戶時(shí)由于自己的不專業(yè)，給客戶反映了錯(cuò)誤的信息，對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2．市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高
雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)使公司市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷售費(fèi)用率方面，我們沒(méi)有把握好。
3．計(jì)劃能力偏弱
市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，或多或少的干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
1．加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)和訓(xùn)練
拓展部計(jì)劃在下半年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)人員和新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升拓展部的市場(chǎng)拓展競(jìng)爭(zhēng)能力，培養(yǎng)拓展部人員的整體素質(zhì)。
2．加強(qiáng)預(yù)算管理
強(qiáng)化拓展部?jī)?nèi)部審核制度，確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低。
3．組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
拓展部通過(guò)組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)拓展部管理人員的計(jì)劃管理能力，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。
一、工作重點(diǎn)闡述
在過(guò)去的半年中，經(jīng)過(guò)我公司同仁的共同努力，市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果，市場(chǎng)占有率也有一定的提高。但是在具體的市場(chǎng)推廣過(guò)程中，也存在著一定的問(wèn)題，需要在下半年的工作中加以改進(jìn)和完善。
拓展部根據(jù)上半年市場(chǎng)拓展取得的成績(jī)和公司實(shí)際情況以及拓展部的現(xiàn)有資源，綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，擬定下半年工作目標(biāo)如下：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)率達(dá)到30%進(jìn)入行業(yè)前三甲；
2、 網(wǎng)點(diǎn)整改率達(dá)到20%；
3、客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量達(dá)到89家。
二、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)上半年工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。
（一）統(tǒng)一思想、明確責(zé)任
拓展部計(jì)劃于7月1日～10日組織崗位技能訓(xùn)練，主要目的如下：
1、使拓展部工作人員明確公司總體市場(chǎng)策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；
2、讓市場(chǎng)人員從“事務(wù)型的辦公室職能”里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、客戶開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能；
3、樹(shù)立以客戶需求為中心的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí)，展開(kāi)影響力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，從而減少不必要的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。
（二）駐點(diǎn)營(yíng)銷、貼近市場(chǎng)
從下半年開(kāi)始市場(chǎng)人員將分批、分階段到各個(gè)區(qū)域銷售市場(chǎng)駐點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。拓展部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：
1、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出公司新品項(xiàng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路；
2、通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；
3、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端銷售網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；
4、及時(shí)、全面的宣傳貫徹公司政策；
5、有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理；
6、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦并市場(chǎng)復(fù)制等。
（三）充實(shí)成員，完善組織
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，拓展部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以致上半年度工作效率不高，因此，下半年市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備：區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理：3名ka業(yè)務(wù)經(jīng)理：1名銷售文員：1名。
三、重點(diǎn)工作安排
1．品牌推廣
公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大公司知名度和我們公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
（1）品牌形象
為了樹(shù)立公司產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象，建議公司采用影射品牌推廣戰(zhàn)略，通過(guò)品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)。
（2）產(chǎn)品定位
通過(guò)細(xì)分品牌，可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位，進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的政策和支持策略。例如，我們的“露蒂詩(shī)“品牌產(chǎn)品的定位是中高端消費(fèi)者，那么在政策和后期支持上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“珠密琪”、“蓮娜姬”品牌產(chǎn)品的定位是中層消費(fèi)者，在政策上要做到比同類產(chǎn)品更具開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)。
2．銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是我公司的無(wú)形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作，我公司已經(jīng)基本建立了從一線城市到二線城市的銷售網(wǎng)絡(luò)渠道，但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開(kāi)發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為拓展部今后三年的主要工作目標(biāo)。
3．市場(chǎng)推廣
（1）積極利用公司在川內(nèi)的影響力和內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
（2）積極參加川內(nèi)行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、行業(yè)招商會(huì)及時(shí)宣傳展示公司與產(chǎn)品。
（3）利用多種形式與終端商開(kāi)展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
四、工作進(jìn)度
五、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算
以上是我對(duì)上半年工作的一些想法，當(dāng)然，拓展部任務(wù)沒(méi)能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場(chǎng)工作能力的不足和不夠努力造成的。通過(guò)上班那的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們做好今后的拓展部工作幾類了經(jīng)驗(yàn)，同事上半年的工作也為下半年的市場(chǎng)工作進(jìn)行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ)。
為了彌補(bǔ)上半年工作的不足，完成全能的任務(wù)指標(biāo)，下半年就要求我們要加倍的努力，爭(zhēng)取將上半年的損失彌補(bǔ)回來(lái)，我們做好了目前正在洽談的工作和意向客戶保持良好的溝通，同事積極尋找新的終端客戶，認(rèn)真分析市場(chǎng)、規(guī)劃市場(chǎng)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
市場(chǎng)部工作總結(jié) 郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十
1、物流物價(jià)：
物流物價(jià)問(wèn)題一直是**最為棘手的問(wèn)題之一，主要是倒流造成的物價(jià)混亂嚴(yán)重影響市場(chǎng)的的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。倒流主要分內(nèi)部和外部倒流。
內(nèi)部倒流：主要集中在城郊區(qū)域以南yd為主。
外部倒流：集中在一些堂飲和個(gè)別零售終端以倒流**超爽為主(許家土菜館、胖子酒店、歡唱ktv、**酒店、鄉(xiāng)村土菜館、粗茶淡飯、隨便吃點(diǎn)、宏達(dá)糧油、自由自在超市等)具體的倒流點(diǎn)數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來(lái)。
2、費(fèi)用兌現(xiàn) 特約費(fèi)用的兌現(xiàn)不是很及時(shí)，第三季度的特約費(fèi)用按道理是在10月初就應(yīng)該發(fā)放完必但是第三季度的費(fèi)用酒直到11月27號(hào)才開(kāi)始兌現(xiàn)。造成終端老板頗有意見(jiàn)，并且相對(duì)冷的.天氣下費(fèi)用酒的下去直接造成12月初的很大部分特約終端無(wú)法進(jìn)貨。
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)歸屬 城關(guān)直到現(xiàn)在沒(méi)用一份完整的網(wǎng)絡(luò)資料表，各二道網(wǎng)點(diǎn)歸屬不清不楚。業(yè)務(wù)員除了特約點(diǎn)之外二道名下沒(méi)簽約的網(wǎng)點(diǎn)都不清楚。造成個(gè)別二道搶點(diǎn)哄抬費(fèi)用，無(wú)法判定其歸屬。沒(méi)法針對(duì)其進(jìn)行整改。
4、售點(diǎn)執(zhí)行做的較差 城關(guān)只有零星的堆頭陳列，大部分網(wǎng)點(diǎn)無(wú)陳列，無(wú)堆頭。
5、簽約問(wèn)題 部分簽約網(wǎng)點(diǎn)銷量預(yù)估偏高，簽約進(jìn)度較慢。部分網(wǎng)點(diǎn)因簽約不及時(shí)造成競(jìng)品去哄抬，費(fèi)用增加(如，大灶頭、小林魚(yú)店等)，部分點(diǎn)因二道搶點(diǎn)造成費(fèi)用增加(如眼鏡土菜館)。因人為的簽約信息的泄露造成不必要費(fèi)用的增加(四菜一湯)。
6、終端庫(kù)存偏少卻動(dòng)銷緩慢 終端基本庫(kù)存量不多，但很多終端不要進(jìn)貨庫(kù)存，原因是天冷再者終端開(kāi)始庫(kù)存年貨沒(méi)地方堆放啤酒。即便個(gè)別終端愿意庫(kù)存，二道鋪貨也是積極性不高。原本一天走10家網(wǎng)點(diǎn)可能成交7家。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家。
7、回瓶不及時(shí) 部分客戶反饋回瓶不及時(shí)，市場(chǎng)上很多7-8月份的瓶子還沒(méi)及時(shí)回收上來(lái)。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子。
8、愛(ài)酷產(chǎn)品新鮮度不好 **城關(guān)愛(ài)酷銷量不佳，造成部分終端、二道庫(kù)存酒質(zhì)不新鮮。目前滯留在市場(chǎng)上的愛(ài)酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的。經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)也有部分9月份日期的愛(ài)酷，直供也沒(méi)有消化愛(ài)酷的網(wǎng)點(diǎn)，再不消化出去唯恐過(guò)期。(經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)加二道以及市場(chǎng)上的起碼還有1000件)
1、訂貨會(huì)量的溝通 **訂貨會(huì)前幾年的銷量都沒(méi)超過(guò)3.5萬(wàn)，因此最初吳總預(yù)計(jì)訂貨會(huì)的數(shù)量應(yīng)該是在3-3.5萬(wàn)之間。在商討之后吳總自己愿意出部分資 金來(lái)配合這次的訂貨會(huì)，要求訂貨數(shù)量不得低于5萬(wàn)件。最后溝通量是5.1萬(wàn)件，因?yàn)楹苡嗀洉?huì)來(lái)的很匆忙，原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡(luò)組織大三道的形式直接將貨開(kāi)到三道，一部分貨到二道那里。除去三道開(kāi)的量限制部分二道的訂貨數(shù)量，做到真正數(shù)量上的合理性。由于經(jīng)驗(yàn)不足最后還是沒(méi)能控制好現(xiàn)場(chǎng)訂貨的那種氣氛，訂貨數(shù)量還是超出了預(yù)計(jì)目標(biāo)。
2、圣誕節(jié)物料布置 主要是沿河路和金山大道以及夜場(chǎng)。
3、訂貨會(huì)開(kāi)展 預(yù)計(jì)訂貨數(shù)量是51000件-實(shí)際訂貨數(shù)量為61125.件，南yd17575件 ，ys(d)18960件。yt(b)24590件。
4、訂貨會(huì)鋪貨跟蹤(1號(hào)到18號(hào)) 1月目標(biāo)量 鋪貨計(jì)劃(件) 實(shí)際完成(件) 1-7日 8-14日 15-21日 22-28日 29-30日 合計(jì) 1-7日 8-14日 15-21日 22-28日 29-30日 合計(jì)xx 出庫(kù)進(jìn)度嚴(yán)重滯后，**大部分二道有做副食品以及過(guò)年年貨的囤積，因此訂貨會(huì)之后的提貨進(jìn)度很慢，二道不愿庫(kù)存或者是沒(méi)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，劉偉過(guò)于關(guān)心二道利益不愿去做二道思想工作，鋪貨終端效果也不理想。
5、簽約進(jìn)度跟蹤(截止到1月18號(hào)) **11點(diǎn)售點(diǎn)簽約進(jìn)度跟蹤 計(jì)劃簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量 已簽約數(shù)量 簽約比例 城關(guān)堂飲 鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲 非堂飲 合計(jì) 城關(guān)堂飲 鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲 非堂飲 合計(jì) 城關(guān)堂飲 鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲 非堂飲 合計(jì)
6、春節(jié)物料布置(尚未布置完畢，摘錄部分以布置網(wǎng)點(diǎn))
7、評(píng)估材料的督促(電子版以按時(shí)提交，紙質(zhì)版正在整理中)
1、鋪貨跟蹤
2、競(jìng)品網(wǎng)點(diǎn)的瓦解(**大排檔、魚(yú)府魚(yú)館)
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)普查更新對(duì)應(yīng)，完善其網(wǎng)絡(luò)資料
4、督促經(jīng)銷商結(jié)算年返利以及城關(guān)三道返利(返利卡的回收)
5、協(xié)助涂總，吳總完善經(jīng)銷商內(nèi)部管理
市場(chǎng)部工作總結(jié) 郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十一
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年xx月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：
我是今年xx月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的.工作做好準(zhǔn)備!新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)!轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去，展望未來(lái)，xx年即將到來(lái)，以下是我明年的工作計(jì)劃：
目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。
設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、俗話說(shuō)，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。
3、一個(gè)成功者的成功不在于xx小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于xx小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
xx%的引導(dǎo)+xx%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的，所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖，扎實(shí)基本功。
營(yíng)銷學(xué)里講過(guò)這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。
xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手，我希望，大家可以以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀薄?/p>
收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
這一個(gè)月來(lái)，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一向努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)部工作總結(jié) 郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十二
進(jìn)入市場(chǎng)部已經(jīng)一個(gè)多月了，從生產(chǎn)車間工作模式轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在的后勤管理工作模式，一開(kāi)始有很多的不適應(yīng)，思維結(jié)構(gòu)和工作內(nèi)容都有很大的變化，通過(guò)一個(gè)多月的努力，自己有了一定進(jìn)步，也發(fā)現(xiàn)了自己更多的方面有待進(jìn)步。對(duì)這一個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
20xx年4月7號(hào)進(jìn)入市場(chǎng)部，我們公司市場(chǎng)部剛剛成立，很多方面還處于初級(jí)階段，還在摸索著前進(jìn)，這對(duì)于我們而言，是公司的一次給予，更意味著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在現(xiàn)在四川這樣一個(gè)水泥銷售不熱潮的大環(huán)境下，要把我們市場(chǎng)部建立起來(lái)，并且要將工作做好，是一件很有挑戰(zhàn)性的工作。首先，對(duì)于一個(gè)新成立的部門，我們需要了解我們的工作職責(zé)，并確定出具有新特色的市場(chǎng)部工作職責(zé)，之后再圍繞工作職責(zé)制定出市場(chǎng)部特有的一系列規(guī)章制度，從而確保日常工作有序的開(kāi)展。在制定一系列規(guī)章制度的同時(shí)，要契合我們公司今年的重要工作三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開(kāi)展。四月份的一項(xiàng)主要工作就是圍繞部門內(nèi)勤需要在進(jìn)行，現(xiàn)已初步完成市場(chǎng)部的部門職責(zé)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，并會(huì)在以后的工作中逐步完善。
市場(chǎng)部初期第二項(xiàng)主要工作就是建立數(shù)據(jù)庫(kù)，這一個(gè)多月以來(lái)，我們從公司銷售與供應(yīng)每日的數(shù)據(jù)細(xì)化分解開(kāi)始，將以后的數(shù)據(jù)規(guī)劃分解并存檔，為以后的數(shù)據(jù)分析工作做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且著手對(duì)以前的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，這是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工作，收集內(nèi)容相當(dāng)多，包括公司銷售數(shù)據(jù)、公司客戶數(shù)據(jù)、其他同內(nèi)型企業(yè)數(shù)據(jù)、各個(gè)銷售片區(qū)市場(chǎng)數(shù)據(jù)等等，這項(xiàng)工作是以后長(zhǎng)期進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作，
市場(chǎng)部同期進(jìn)行的第三項(xiàng)工作就是對(duì)市場(chǎng)的重點(diǎn)監(jiān)控。
1、對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的潛在市場(chǎng)重點(diǎn)關(guān)注并跟蹤其發(fā)展態(tài)勢(shì)，比如成都片區(qū)我們重點(diǎn)關(guān)注，城市北改、第二機(jī)場(chǎng)、城鐵場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的片區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的片區(qū)查找不足、解決困難。
2、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和市場(chǎng)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)，
3、加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、市場(chǎng)部人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€銷售人員，提高精英銷售員的傳幫帶作用，切實(shí)提高銷售人員素質(zhì)和工作效率。
4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)管理、營(yíng)業(yè)稽核、信息資源管理、經(jīng)銷商市場(chǎng)和終端市場(chǎng)管理。組織市場(chǎng)部定期到片區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
以上便是我一個(gè)月工作的情況與個(gè)人感受，希望在我努力的同時(shí)能得到公司的支持與指導(dǎo)，讓我們?cè)谝院蟊M快成長(zhǎng)，少走彎路，在以后的工作中做出成績(jī)?yōu)楣編?lái)利益。
市場(chǎng)部工作總結(jié) 郵政市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十三
在剛剛過(guò)去的一年里，對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，開(kāi)發(fā)新客戶x余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí)，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡量的保證客戶的需求，不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。弄好農(nóng)化服務(wù)，抓好實(shí)驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
我沒(méi)有光輝的過(guò)去，我要掌控好現(xiàn)在和將來(lái)。在以下方面的斟酌上，今天我參加部門主任職位的競(jìng)爭(zhēng)：
我深深曉得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦刻苦、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。x月x日參加精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了我愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦刻苦、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得。
具有虛心好學(xué)、開(kāi)辟進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。“酷愛(ài)是的教師”。我酷愛(ài)業(yè)務(wù)工作，平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷方面的書(shū)籍，也閱讀了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神，已具有了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必須的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐，積極開(kāi)辟業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到了管理的知識(shí)，能夠進(jìn)行平常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。
如果能夠競(jìng)聘成功，在20xx年里，我會(huì)一如既往的尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作：
1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)辟市場(chǎng)，做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng)，構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團(tuán)隊(duì)組織的假定。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，增進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、密切無(wú)間、所向無(wú)敵的團(tuán)隊(duì)。
3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在平日的工作中，動(dòng)身時(shí)要做工作安排，制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每一個(gè)季度、每月份、每天，做成表格，不斷進(jìn)行鼓勵(lì)自我前進(jìn)。
4、弄好農(nóng)化服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。深入一線為客戶弄好服務(wù)，與客戶同吃同住，為客戶開(kāi)辟市場(chǎng)、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣揚(yáng)，提高xx的知名度和美譽(yù)度，宣揚(yáng)產(chǎn)品形象，起到終端拉動(dòng)的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，捉住真正消費(fèi)者——農(nóng)民。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系，完善客戶檔案。在20xx年里，我會(huì)把大部份的時(shí)間留在客戶那里，幫助客戶宣揚(yáng)、鋪貨。深入到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場(chǎng)、掌控市場(chǎng)，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)分對(duì)待，和客戶保持良好的聯(lián)系。
6、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的xx和以往好的風(fēng)格、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶打成一片。重視在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索門路。
我相信我不會(huì)孤負(fù)大家的希望，我會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大光輝燦爛的明天。
以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
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