寫一份總結可以幫助我們更好地總結經(jīng)驗教訓，為將來的工作做好準備。怎樣寫一篇完美的總結是很多人關心的話題。以下是小編為大家收集的總結范文，供大家參考。
導游培訓內(nèi)容的心得篇一
20xx年度導游實景培訓，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導游協(xié)會和山西省導游管理中心，是他們才我們有這個機會去學習、相識。
這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導游都進行了簡單的自我介紹和才藝展示，還有帶團經(jīng)驗。領略到作為一個導游，不要生硬的宣讀導游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導游。作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導游那是胸中有萬千知識，踏遍千山萬水。
這次培訓的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有'九曲黃河第一鎮(zhèn)'、'水旱碼頭小都匯'之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢。磧口的導游是一位讓人覺得非常親近的導游，她用那甜美的聲音，把我們帶進了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學到了導游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領導給我們精心準備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認可，吃完早餐后，我們進行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團體木鞋活動。通過這次活動我們學到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領導的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓收益匪淺。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
導游培訓內(nèi)容的心得篇二
在參加這次培訓之前，我和大多數(shù)人對導游的工作理解是一樣的。
覺得導游可以看遍祖國河川大山，食遍祖國的各種美食。
可是經(jīng)過這次培訓把我對導游工作的理解完全推翻了，讓我了解到導游員的職責，了解到一名優(yōu)秀的導游員應該是怎樣的。
這兩天的培訓中，我覺得它帶給我的是一種深遠的、有影響的力量，并引領著我繼續(xù)前進。
其實導游員并不是人們想象中的那么簡單，那么光鮮。
每天與各色各樣的人打交道，時時刻刻精神都要繃得緊緊的，要平衡與他們每個人關系的同時還要協(xié)調(diào)導游工作集體之間的關系，還要時刻注意游客們的安全。
盡管自己提供著周到的服務，但碰到心情不太好的游客時，可能還會受到委屈。
同樣的景點來來回回經(jīng)常去，同樣的講解內(nèi)容翻來覆去的敘述，所以我們的工作是枯燥的。
面對這些，我想，最重要的是導游要做好充分的心理準備，善于調(diào)整自己心態(tài)，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待，再困難的也會變簡單。
在培訓之前總認為背一些景點知識，和本市的基本概況就把講解內(nèi)容掌握了，可是現(xiàn)在我知道這種理解錯的有多么離譜。
導游號稱是‘雜家’，不光要知道景點知識，更要知道景點的背景知識和其他關聯(lián)內(nèi)容。
而且對游客也要有相當?shù)牧私?，例如了解游客來自哪里，他的家鄉(xiāng)、或他的工作等情況，然后還要找到相關的資料。
這樣才能更好的投其所好，是工作能夠順利進行。
導游講解不是單純的背，而是是一種講話，就像和朋友聊天。
這就要求熟悉所說講內(nèi)容，其次就是要喜歡這些景點，如果你不喜歡這些景點，不愛這些景點，就不會把它講的出彩。
雖然我還是一個沒有帶過團的新導游，但是我相信通過我不斷虛心勤奮的學習，我會努力用自己的實際行動告訴大家，我將會是未來的一名好導游。
導游培訓內(nèi)容的心得篇三
術方面的細節(jié)又應該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業(yè)的客人介紹呢？這也是我們平時在家里自己應該好好總結和思考的問題。另外，我們在長城路上經(jīng)常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout，以前自己雖然查過，但并沒有向趙銳那樣用一個小本子將所有的內(nèi)容都記錄下來，這也就導致了自己查過就忘記，忘記又查的一個反復的無效的過程。所以以后我也會向趙銳學習，把所有的重要的卻經(jīng)常容易忘記的詞匯給記錄下來。
說到細節(jié)，就還不得不提到孟欣所提到的有關在接機的過程中的方方面面，所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時候，就是自己一個人不斷的.說的過程，孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用，因為我們在帶團的過程中由于面對的只有一兩個或者三四個人而已，所以我們就經(jīng)常會在聊天方面天馬行空，想到哪里說到哪里，經(jīng)常沒有條理。而孟欣為我們所總結的包括接機、醫(yī)療、結婚、房價等許多各方面客人都很感興趣的話題，進行了一次很有規(guī)劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后，我所做的就是將這些大的話題進行完善和總結，形成一套自己的系統(tǒng)，在向客人介紹時候腦海中就會有一個清晰的框架，一旦出現(xiàn)冷場沒話可說的時候，就馬上可以拿出來說，重新活躍車里的氣氛。
愛吸收這些知識，讓自己熱愛看書，從本質上做一個上知天文、下知地理的大雜家。
最近在導游之家的博客上，看到付潔宣布的馬農(nóng)被選為中華游優(yōu)秀導游的消息，真心祝賀馬農(nóng)！在馬農(nóng)的培訓講解里，我們真真切切的看到了他在遇到困難時候從來不抱怨，而是真正的從客人的角度來考慮問題，及時的為客人解決問題，以及如何讓客人對你信任，把你當貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學習。
另外，我自己也來做一點小小的補充，那就是一定要注意知識的及時更新、與時俱進。目前我正在馬不停蹄的學習英語口語和聽力，由于培訓班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺的最新新聞，在這些新聞的學習中，我學到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經(jīng)濟、體育、農(nóng)業(yè)、科技、環(huán)境保護等等各方面的最新知識，我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺的新聞（cri），提到了很多中國目前的情況，一些準確最新的數(shù)據(jù)，都及時為自己的知識儲備進行了更新并且學習了大量的地道的英文表達方法與詞匯。比如說前不久我所學到的一則新聞便是有關天安門的最新新聞的，我想在過年后的帶團過程中，我的這些知識便可以用上了。希望我的這點小建議也能對大家有所幫助。
所有的培訓中，由于一次跟團，唯一錯過了馮春秀主講的培訓，我認真地閱讀文本后，在此想借用她的一句話來結束我的這份總結：既然選擇了這份工作，就盡力做好，不要把錢看得很重，不要以掙錢為中心，服務好了，自然就有回報了。
這句話看上去很簡單，但很樸實很受用。這也是我這一年帶團過程中所遵守的一個原則。
我想說，一直覺得自己的性格天生就很適合做導游。
我真心地熱愛導游這份工作。
導游培訓內(nèi)容的心得篇四
導游類的銷售，推薦旅游產(chǎn)品的過程就是推銷自己，這包括人際關系，個人誠售，關系一個人是否具備成功人的素質。常逛書店，有書名為“細節(jié)決定成敗”有“性格決定命運”等等。說做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個點都是一個導游應該具備的，故一名優(yōu)秀的導游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無拘無束的生活，這是無法用金錢衡量的財富、導游在享有“自由身”的同時又擁有大多數(shù)人無法企及的物質財富和精神財富，這令人羨慕的一面相信是很多人報考導游的原因。
但是不得否認，導游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個人把自己的愛好作為一項工作。每天面對，他會繼續(xù)“愛”這份工作嗎？很難，我想，當然善于調(diào)整自己心態(tài)的'人除外，而這些人在大多領域也都屬于強者那類，他們能根據(jù)環(huán)境時刻調(diào)整自己，完善自己。所以，我想在導游培訓中增加心態(tài)的培訓會更好。對于剛拿到證準備進入導游行業(yè)的人來說，或多或少對做導游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進現(xiàn)代化了，但忽視導游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅持下來的人，一定是帶著微笑的。
所以，做好充分的心理準備，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待，再困難的也會變簡單，再辛苦的也會變甘甜！
導游培訓內(nèi)容的心得篇五
年度導游實景培訓，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導游協(xié)會和山西省導游管理中心，是他們才我們有這個機會去學習、相識。
這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導游都進行了簡單的自己介紹和才藝展示，還有帶團經(jīng)驗。領略到作為一個導游，不要生硬的宣讀導游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導游。作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導游那是胸中有萬千知識，踏遍千山萬水。
這次培訓的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有'九曲黃河第一鎮(zhèn)'、'水旱碼頭小都匯'之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的`余韻和黃河的氣勢。磧口的導游是一位讓人覺得非常親近的導游，她用那甜美的聲音，把我們帶進了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學到了導游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領導給我們精心準備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認可，吃完早餐后，我們進行了挑戰(zhàn)自己的攀巖和團體木鞋活動。通過這次活動我們學到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領導的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓收益匪淺。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
導游培訓內(nèi)容的心得篇六
從準備導游考試到考試結束，再到領取導游資格證，最后到換發(fā)導游證，1年的時間里從對故鄉(xiāng)的知之甚少到現(xiàn)在的為之自豪，從書本上的一字一句，到實實在在地踩著石頭探尋根源，這一切，與一次次的培訓是分不開的。
參加這次導游年審培訓，感受頗深。從中我們學習到了作為一名導游該如何做讓游客感到賓至如歸，如何在沿途介紹城市，如何在介紹城市時引申出客人的需求，如何觀察客人，如何觀察客人，如何接團送團，每個點的詳細介紹相信并非光是為培訓我們，而是十多年導游生涯中磨練出來的下意識行為。
導游類的銷售，推薦旅游產(chǎn)品的過程就是推銷自己，這包括人際關系，個人誠售，關系一個人是否具備成功人的素質。常逛書店，有書名為“細節(jié)決定成敗”有“性格決定命運”等等。說做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個點都是一個導游應該具備的，故一名優(yōu)秀的導游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無拘無束的生活，這是無法用金錢衡量的財富、導游在享有“自由身”的同時又擁有大多數(shù)人無法企及的物質財富和精神財富，這令人羨慕的一面相信是很多人報考導游的原因。
但是不得否認，導游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個人把自己的愛好作為一項工作。每天面對，他會繼續(xù)“愛”這份工作嗎?很難，我想，當然善于調(diào)整自己心態(tài)的人除外，而這些人在大多領域也都屬于強者那類，他們能根據(jù)環(huán)境時刻調(diào)整自己，完善自己。所以，我想在導游培訓中增加心態(tài)的培訓會更好。對于剛拿到證準備進入導游行業(yè)的人來說，或多或少對做導游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進現(xiàn)代化了，但忽視導游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅持下來的人，一定是帶著微笑的。
所以，做好充分的心理準備，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待，再困難的也會變簡單，再辛苦的也會變甘甜!
導游培訓內(nèi)容的心得篇七
從準備導游考試到考試結束，再到領取導游資格證，最后到換發(fā)導游證，1年的時間里從對故鄉(xiāng)的`知之甚少到現(xiàn)在的為之自豪，從書本上的一字一句，到實實在在地踩著石頭探尋根源，這一切，與一次次的培訓是分不開的。
參加這次導游年審培訓，感受頗深。從中我們學習到了作為一名導游該如何做讓游客感到賓至如歸，如何在沿途介紹城市，如何在介紹城市時引申出客人的需求，如何觀察客人，如何觀察客人，如何接團送團，每個點的詳細介紹相信并非光是為培訓我們，而是十多年導游生涯中磨練出來的下意識行為。
導游培訓內(nèi)容的心得篇八
1、通過情景教學讓學生掌握導游詞的格式和寫法。
2、培養(yǎng)學生口語表達能力，搜集和處理信息的能力。
3、加深學生對我國的世界遺產(chǎn)的了解，樹立保護世界遺產(chǎn)的觀念。
教學重點是學會導游詞的寫法，難點是把握導游詞的語言特點，將資料中的語言轉化為導游詞的實用性語言。
1、教師準備《廬山導游詞》習作范文。
2、學生搜集關于我國的世界遺產(chǎn)的資料。
3、掛圖、導游證等。
一、模擬情境，初步感受“導游詞”的特點。
1、猜謎激趣。
師：一張嘴，兩條腿，走遍山山和水水（猜一種職業(yè)）。
2、模擬情境。
老師掛好導游證當導游，學生當游客。出示廬山風景圖如；五老峰、花莖、蘆林湖、錦繡谷、三疊泉等景點導游邊講解邊帶領游客欣賞。
師：你們想當導游嗎？正好雛鷹旅行社委托萬老師對你們進行一次筆試，誰寫出了一份較好的導游詞，就可以入選當導游。所以這堂習作課我們來學習寫導游詞（板書：學寫導游詞）導游詞就是導游帶領游客參觀時的講解詞。
二、了解習作要求：
2、生自由讀習作要求，讀完之后用筆畫出重要信息。，
3、全班交流，教師適當板書。（板書：我國的一處世界遺產(chǎn)）。
三、范文引路，學習寫法。
師：剛才我們到廬山一游，廬山的優(yōu)美景色給大家留下了深刻的印象。老師把《廬山導游詞》也拿出來供大家欣賞。請同學們自由輕聲地讀一讀這篇導游詞，想一想：導游詞該怎么寫？（先寫什么，再寫什么，最后寫什么）。
1、學生自由讀文，讀后試著同桌間交流。
2、在此基礎上進行全班交流，教師適時點撥。
（1）寫導游詞一般在開頭部分要先和游客打一下招呼，對大家的到來表示歡迎，作一下自我介紹。
是啊，這就是導游詞的第一部分：叫前言（板書：前言）。這一部分內(nèi)容簡短親切又引出下文。例如范文中的第一自然段。要用第一人稱的寫法，注意運用禮貌用語。大家用導游的語氣齊讀一下第一自然段。
（2）中間部分要寫一寫這處景點的美麗風光。這應該是導游詞的主要部分。習作中先對廬山作了一個總體的介紹，這叫總述（板書：總述）也就是文中的第二自然段。然后具體介紹了三疊泉的美麗景色。這叫分述（板書：分述）也就是文中的第四自然段。
a、要選最有特色的內(nèi)容寫如：老師《廬山導游詞》重點講解了三疊泉的秀麗風光。
b、還可以按一定的順序寫。像《頤和園》一文，作者就是按參觀游覽的順序分別介紹了長廊、萬壽山和昆明湖的美麗景色。值得注意的是，景點風光的美是可以用眼睛看到的，而景點名稱的由來、景點背后的故事、傳說卻鮮為人知，這些內(nèi)容可以為這些景點增加神秘感。像孟姜女哭長城的傳說，廬山白鹿洞的由來等等，這樣的導游詞會更吸引游客。
（3）正文寫完了，最后要什么呢？要和游客告別，要對游客表示祝愿。
這也是導游詞的最后一部分：（板書：結尾）在游覽結束時，要對游覽的內(nèi)容作一小結，并向游客表示感謝和祝愿。請大家讀一下最后一段。
師：這只是導游詞的一般格式，根據(jù)需要，可以進行適當調(diào)整。導游詞的題目一般都是景點的名稱，這樣可以一目了然，比如黃山就可以是《黃山導游詞》。
四、構思交流，口頭指導。
本單元我們學習了三篇介紹我國的“世界遺產(chǎn)”的課文《長城》、《頤和園》、《秦兵馬俑》，課前，老師也要求大家搜集一些世界遺產(chǎn)的資料（出示部分世界遺產(chǎn)的掛圖），本次習作，你可以寫課文中的內(nèi)容，可以選擇資料中自己喜歡的一處，也可以寫自己曾經(jīng)去過的一處。
1、請大家靜下心來想一想，你打算介紹哪一處，你打算怎么寫？
2、全班交流。
3、模擬當導游。
每組派一位代表，分別就前言、總述、分述、結尾四部分進行模擬講解。
五、學生動筆寫導游詞。
俗話說：祖國風光美如畫，導游更想夸一夸。所以導游詞的語言要口語化，我們要將課文或資料中的書面語改成口頭語，感覺就像與游客面對面。特別是一些名勝后面還藏著鮮為人知的民間故事和動人傳說呢，大家可以去了解并寫下來，這樣你的導游詞會更生動。同學們，快拿起筆，寫下你的經(jīng)典導游詞，向人們展示祖國優(yōu)秀的“世界自然、文化遺產(chǎn)”吧。
學生寫作，教師巡視，進行個別和有針對性的指導。
導游培訓內(nèi)容的心得篇九
培訓是一種提升職業(yè)能力的有效方式，能夠幫助我們在職場中更好地應對挑戰(zhàn)。而培訓內(nèi)容的選擇則決定了培訓的實際效果。在本文中，我將介紹一次我參加的培訓的內(nèi)容，并分享我在培訓過程中的心得體會。
首先，培訓內(nèi)容的選擇對于培訓效果具有至關重要的作用。在我參加的培訓課程中，內(nèi)容緊密圍繞著行業(yè)的最新趨勢和發(fā)展，為我們提供了與職場最前沿的信息接軌的機會。課程包括了市場營銷策略、團隊合作和溝通技巧等方面的內(nèi)容，這些對于我們提高職業(yè)能力和提升競爭力都非常重要。
其次，培訓的實施方式也直接影響了培訓效果。這次培訓采用了講座、案例分析和導師互動等多種形式，讓我們在學習的過程中獲得更多的互動和參與感。通過案例分析，我們可以將理論知識與實際應用相結合，更好地理解和應用到我們的工作中。而與導師的互動則使我們能夠更加深入地探討問題，并得到專業(yè)的指導和建議。
再次，培訓的內(nèi)容和方式只有在我們積極主動的參與下才能發(fā)揮出最大的作用。在這次培訓中，我們不僅要求積極參與課堂互動，還要求在課后認真完成相關的作業(yè)和實踐任務。通過實際操作和實踐，我們得以更好地將所學知識應用到實際工作中，并在實踐中不斷優(yōu)化和改進。
雖然培訓內(nèi)容和方式都很重要，但培訓的心得體會同樣值得我們關注和總結。參加這次培訓之后，我深刻體會到了培訓對個人職業(yè)生涯的重要性。通過培訓，我接觸到了很多與我職業(yè)相關的前沿知識和技能，這些知識和技能讓我在工作中更加從容和專業(yè)。同時，培訓也促使我不斷反思和自我完善，提高了我自我管理和團隊合作的能力。
最后，我要提到的是，培訓并不能代替日常的學習和努力。培訓只是一個過程，而學習是一個持續(xù)的過程。在參加完培訓之后，我意識到只有保持好學習的動力和興趣，不斷自我學習和提升，才能在職場中保持競爭力。
總之，培訓內(nèi)容和心得體會是相輔相成的，培訓內(nèi)容的選擇決定了培訓的效果，而心得體會則反映了我們對培訓的理解和應用。通過這次培訓，我不僅學到了很多寶貴的知識和技能，還提高了自己的綜合素質和職業(yè)競爭力。我相信，只要我們持續(xù)學習和努力，就能夠在職場中取得更好的發(fā)展。
導游培訓內(nèi)容的心得篇十
什么?只是一部分?確實，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個遺忘規(guī)律的但在這個培訓課里面，除了學習了有關于這次春節(jié)帶團的具體細則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機場到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購娛，玲玲、軍哥，翠翠姐……他們交替地說著原本屬于7天的知識點在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點里面，我們大部分同學沒有做好這個首日導游詞的準備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個兼職導游培訓的熱情一直都在，一直糾結在心里，對于導游業(yè)務的重重誤解也在這個課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導游的緣故吧!這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個人的細心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導游，不能夠將自己的導與游表現(xiàn)地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么?像這次是我做你們的向導，你們必須得跟著我走，等等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關心，讓他們對你的工作，對你的服務感到滿意。
很多同學或者家人朋友都有錯覺，覺得導游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個服務行業(yè)，難道都為奴才不可?服務他人，客人至上，這一直是服務業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢?我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質的導游，都必須要求你對當?shù)赜幸粋€相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導游的責任意識，對待客人是否有充足的責任性。學問這玩意，我們對待它，就得認認真真的，不應作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。
作為一個導游，你不僅僅只是導和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應該有充足的愛與責任來對待你這一波以及下一波的客人。
這就是我從這次培訓課上，除了學問外，對導游的一次新的拙劣的認識。
導游培訓內(nèi)容的心得篇十一
第一段：介紹培訓的背景和目的（大致200字）。
近年來，隨著科技的快速發(fā)展和社會的不斷變革，各行各業(yè)對員工的技能和知識要求也越來越高。為了提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，我所在的公司決定組織一次培訓活動。本次培訓內(nèi)容涵蓋了多個方面，旨在提升員工的專業(yè)知識和技能，進一步推動公司的發(fā)展。我參加了其中的一些培訓課程，通過學習和實踐，我深刻體會到了培訓的重要性和價值。
第二段：介紹培訓內(nèi)容和教學方式（大致200字）。
本次培訓涵蓋了多個領域，如領導力、團隊合作、溝通技巧等，內(nèi)容相當豐富。每個課程都采用多媒體教學和互動式討論，使參與者更容易理解和吸收知識。同時，每個課程都設置了實踐環(huán)節(jié)，參與者可以在實際操作中運用所學知識和技能，加深理解并提高應用能力。培訓期間，我們還進行了小組討論和角色扮演等活動，這些互動性的教學方式不僅增加了學習的趣味性，也更好地培養(yǎng)了團隊合作能力。
第三段：總結所學的知識和技能（大致300字）。
通過本次培訓，我學到了很多新的知識和技能，對于我的工作和個人發(fā)展都有著重要的意義。比如，在領導力課程中，我學到了如何有效地管理團隊，如何激勵員工并提高他們的工作效率。這些方法和技巧可以幫助我更好地處理下屬之間的關系，更好地發(fā)揮我的領導才能。在團隊合作課程中，我學到了如何發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢，如何處理團隊內(nèi)部的沖突，這對于促進團隊的協(xié)作和凝聚力有著重要的作用。另外，在溝通技巧課程中，我學到了如何改善與同事之間的溝通方式，如何更好地表達自己的意見和建議。這些技巧不僅可以提高工作效率，還可以促進良好的工作關系。
第四段：分享培訓帶來的變化和感受（大致300字）。
參加培訓后，我深刻地感受到了自身的變化和成長。首先，我對于工作中出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)有了更好的解決思路和方法。以前在面對困難時，我往往束手無策，但現(xiàn)在我會運用課程中學到的技巧和知識來制定解決方案，并獲得更好的結果。其次，我在團隊中的角色也發(fā)生了積極的轉變。以前我往往只是一個普通的團隊成員，對于團隊的發(fā)展沒有太多的貢獻，但現(xiàn)在我學會了更好地與團隊合作，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，對團隊的目標有著更清晰的認識。最重要的是，我意識到通過良好的溝通可以解決許多問題，我已經(jīng)能夠更好地與同事合作，并取得了更好的工作效果。
第五段：總結培訓的價值和重要性（大致200字）。
通過本次培訓，我深刻體會到了培訓的價值和重要性。培訓不僅可以幫助我們提升專業(yè)能力，獲得新的知識和技能，更重要的是可以促進個人的成長和發(fā)展。在現(xiàn)代社會，不斷學習和適應變化已經(jīng)成為一種常態(tài)，只有通過培訓不斷提升自己，才能在激烈的競爭中脫穎而出。同時，培訓也可以幫助企業(yè)提高整體競爭力，為員工提供更好的發(fā)展和晉升機會。因此，我將會繼續(xù)參加各種培訓活動，不斷提升自己的能力，迎接工作和生活的挑戰(zhàn)。
導游培訓內(nèi)容的心得篇十二
在我們的人生中，培訓是一種常見的學習方式。無論是在學校、公司還是社會實踐中，培訓總是伴隨著我們的成長。而培訓內(nèi)容的選擇和掌握程度直接影響著我們的學習效果和能力提升。本文將分享我在一次培訓中的學習內(nèi)容和心得體會。
這次培訓是關于團隊管理和溝通技巧的主題。在這個信息爆炸的時代，我們需要更好地與團隊成員和同事們合作，以應對日益復雜和多變的工作環(huán)境。這個培訓為我們提供了各種最新的工具和技巧，幫助我們更好地理解和應用團隊管理和溝通的原則。培訓內(nèi)容的選擇非常重要，它需要根據(jù)我們自身的需要和目標來確定。通過這次培訓，我意識到只有選擇符合自己發(fā)展需求的培訓內(nèi)容，才能真正地提高自己的能力。
第三段：培訓內(nèi)容的理解與掌握。
培訓內(nèi)容的選擇只是第一步，真正的挑戰(zhàn)在于培訓內(nèi)容的理解與掌握。在培訓中，我們學習了一些團隊管理的基本概念，例如如何建立有效的團隊，如何激勵團隊成員等。同時，我們還學習了一些溝通技巧，例如如何進行有效的溝通，如何處理沖突等。這些內(nèi)容對于我來說是新的，需要通過學習和實踐來真正掌握。在培訓過程中，我積極參與各種小組活動和角色扮演，不斷運用所學知識，并將其應用于實際工作中。通過不斷的練習和反思，我逐漸掌握了這些培訓內(nèi)容，并在實踐中取得了一些成績。
第四段：培訓內(nèi)容的應用與轉化。
培訓不僅僅是為了學習知識，更重要的是將所學的知識應用到實際生活和工作中。這次培訓的目的就是幫助我們提高團隊管理和溝通技巧，使我們能夠更好地與他人合作和溝通。在培訓結束后，我積極運用所學知識，努力改進自己的工作方式和與他人的溝通方式。通過與同事的合作和反饋，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的進步和提升。培訓內(nèi)容的應用和轉化不僅僅是一次性的，而是一個持續(xù)的過程。我將繼續(xù)努力將所學的知識運用到實際工作中，以提升自己的能力和效率。
第五段：總結與展望。
通過這次培訓，我深刻認識到培訓內(nèi)容的選擇、理解與掌握、應用與轉化是培訓的三個重要環(huán)節(jié)。只有在這三個環(huán)節(jié)中取得平衡和融合，我們才能真正從培訓中受益。今后，在選擇培訓內(nèi)容時，我將更加注重與自身需求的契合；在理解與掌握培訓內(nèi)容時，我將更加注重實踐和反思的環(huán)節(jié)；在應用與轉化培訓內(nèi)容時，我將更加注重持續(xù)的積累和改進。通過不斷地學習與實踐，我相信我會不斷成長，提升自己的能力，并在團隊合作與溝通中取得更好的成績。
總而言之，培訓內(nèi)容的選擇和掌握程度對于提升自己的能力和效率至關重要。通過這次培訓，我認識到培訓內(nèi)容的選擇、理解與掌握、應用與轉化是培訓的重要環(huán)節(jié)。我將努力將所學的知識運用到實際工作中，追求自己的進一步提升。
導游培訓內(nèi)容的心得篇十三
近年來，隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速興起，內(nèi)容培訓成為人們獲取知識、提升能力的重要途徑。作為一名工作多年的市場營銷人員，我參加了一次關于內(nèi)容培訓的研討會，深受啟發(fā)和欣賞。在此，我將結合自己的親身經(jīng)歷，總結出以下關于內(nèi)容培訓的心得體會。
首先，能夠把握學員需求是內(nèi)容培訓的關鍵。內(nèi)容培訓要想取得良好的效果，首先要明確學員的需求和期望。只有準確把握學員的需求，才能有效地制定培訓目標和內(nèi)容，使學員產(chǎn)生濃厚的興趣和主動參與的積極性。在研討會中，講師通過提問、調(diào)研等方式，充分了解學員對內(nèi)容培訓的期望，以此為基礎，針對性地精心準備了培訓課程。這樣的做法給我很大啟發(fā)，我將在今后的工作中更加注重了解目標受眾的需求，提供更加符合他們期望的內(nèi)容。
其次，在內(nèi)容培訓中，交互式教學模式是非常重要的。傳統(tǒng)的教學模式往往是單向的，講師在講解中，學員在聆聽中。這樣的教學方式可能導致學員的學習興趣逐漸降低，效果不佳。而交互式教學模式則能夠激發(fā)學員的積極性，增強學習效果。通過引入小組討論、情景模擬、演練等方式，讓學員參與到培訓中來，主動與講師和其他學員互動，共同探討問題，形成良好的學習氛圍。在研討會上，講師通過舉辦小組案例分析活動，讓學員分別扮演不同角色，尤其是實踐演練環(huán)節(jié)，使我有機會親身體驗實際工作中的情景，增加了對知識點的理解和記憶。因此，我深信在今后的內(nèi)容培訓中，我將采用更多的交互式教學方式，以提高學員的學習積極性和培訓效果。
此外，針對不同學員的差異化培訓是非常重要的。在內(nèi)容培訓過程中，學員的背景、知識水平、學習風格等存在差異，因此，培訓內(nèi)容和方式應該因人而異。我在研討會中了解到，講師在準備培訓內(nèi)容時，事先對學員進行了調(diào)查，并根據(jù)學員的實際情況，因材施教，靈活調(diào)整內(nèi)容。同時，為了滿足學員對不同層面的需求，講師還為學員提供了豐富的學習資源，如培訓手冊、視頻教程等。這樣的做法在我看來非常合理，在今后的培訓過程中，我也會充分考慮學員的差異性，提供多樣化的培訓方式。
此外，在內(nèi)容培訓中，培訓后續(xù)的跟進和評估也是至關重要的。在研討會上，講師非常重視對學員培訓效果的評估和后續(xù)跟進。通過問卷調(diào)查、答疑解惑、作業(yè)批改等方式，及時了解學員的學習情況和掌握程度。并在培訓結束后，主動與學員溝通，了解他們在實際應用中是否遇到問題。這樣的關注和反饋讓我感到很窩心，也更加堅定了我在今后的工作中，要密切關注學員的學習情況，并不斷改進和調(diào)整培訓內(nèi)容的決心。
綜上所述，參加內(nèi)容培訓研討會讓我受益匪淺。我深刻認識到把握學員需求、采用交互式教學模式、差異化培訓、培訓后續(xù)跟進和評估的重要性。我相信，這些心得體會將對我今后的內(nèi)容培訓工作起到積極的推動作用，讓我能夠更好地服務于學員，提供更有針對性的內(nèi)容培訓。
導游培訓內(nèi)容的心得篇十四
近年來，對于內(nèi)容的需求越來越高，內(nèi)容培訓也變得越來越重要。作為一名參加過多次內(nèi)容培訓的學員，我深刻地感受到了內(nèi)容培訓對個人和組織的重要性。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，主要包括培訓前的準備、培訓過程中的體驗、培訓后的反思以及對未來的展望。
培訓前的準備是內(nèi)容培訓成功的關鍵之一。在參加培訓之前，我通常會提前查閱資料，了解一些基本的概念和知識，以便更好地理解培訓的內(nèi)容。同時，我也會提前思考自己的學習目標和需求，明確自己想要在培訓中學到什么。這樣的準備可以幫助我在培訓中更加專注和有針對性地學習，提高學習的效果。
培訓過程中的體驗是內(nèi)容培訓的重要方面。在培訓中，我注意到一點是，內(nèi)容培訓并非只有聽講座，還涉及到互動、討論和實踐。這樣的設計使我更能積極參與，增強了學習的效果。同時，與其他學員的交流和討論也讓我受益匪淺，他們的不同觀點和經(jīng)驗使我的思維得到拓展，從而對內(nèi)容有更全面的了解。而實踐環(huán)節(jié)的設計，則更好地幫助我將所學的知識應用到實際工作中，加深了對內(nèi)容的理解和掌握。
培訓后的反思是對培訓效果進行評估和總結的重要環(huán)節(jié)。在培訓結束后，我通常會花一些時間回顧所學的知識，思考自己的收獲和不足之處。我會制定總結和復習的計劃，以確保所學的知識能夠更好地轉化為自己的能力和成果。同時，我也會主動與培訓機構或培訓師進行溝通和交流，反饋自己對培訓的體驗和建議，以幫助他們不斷改進培訓的質量。
對于未來，我對內(nèi)容培訓充滿了期待和展望。隨著科技的發(fā)展，內(nèi)容的需求將繼續(xù)增加，而內(nèi)容培訓也將得到進一步的發(fā)展和完善。我希望內(nèi)容培訓能更加貼近實際需求，更加注重培養(yǎng)學員的實際應用能力。同時，我也希望內(nèi)容培訓能更加注重創(chuàng)新和實踐，培養(yǎng)學員的創(chuàng)造力和解決問題的能力。這樣的培訓將為個人和組織帶來更多的價值。
總結而言，內(nèi)容培訓是一種重要的學習方式，通過準備、體驗、反思和展望，我深切體會到了它的價值。我相信，在未來的學習和工作中，我會積極參與內(nèi)容培訓，并將所學的知識和經(jīng)驗應用到實際中，不斷提升自己的能力和競爭力。同時，我也希望能夠向身邊的人推薦內(nèi)容培訓，讓更多人受益于其帶來的成果和改變。
導游培訓內(nèi)容的心得篇十五
1、掌握導游詞的格式和寫法，會寫導游詞。
2、培養(yǎng)學生口語交際能力，搜集處理信息的能力，增強合作意識。
3、激發(fā)學生愛國情懷，樹立保護文物和世界遺產(chǎn)的觀念。
1、學生搜集關于世界遺產(chǎn)的圖片及文字材料。
2、教師發(fā)放習作研討表推薦表。
一、導入模擬情境，了解“導游詞”，理解習作要求。
1、導游：“各位義烏來的朋友，你們好！歡迎大家來到世紀鬼城漢尼斯，我姓危，大家叫我小危兒就可以了，當然，是小朋友的就要叫我小危阿姨了哦。非常高興今天能夠陪同各位一起游覽世界聞名的鬼城漢尼斯?，F(xiàn)在就讓我們沿著面前這條鋪滿骷髏頭的大道開始游覽了，請大家跟我走，在這個過程中，請大家手拉手，不要掉隊，不要亂丟垃圾，不要亂拍照?！?/p>
2．師：剛才我模擬情景中的小危是干什么的？（答對獎勵一個大拇指）。
生：是一位導游。
師：回答非常正確，老師啊小時候就夢想著可以當一名導游，為什么呢？當導游啊，可以免費游覽文化古跡，江河名川，還可以賺錢呢，多棒??！同學們覺得當導游好不好玩，刺不刺激??？好，今天啊，我們涵林旅游公司的危老板啊，就要招募一批導游了，怎樣考核呢？就是要看誰能寫出一篇精彩的導游詞。被老師評閱在94以上者，將獲10個大拇指的獎勵。大獎想不想報名?。肯氲脑捘蔷偷泌s緊學學怎么寫導游詞了。（板書：導游詞是導游員引導游客游覽時的講解詞）。
師：剛剛同學們聽到的老師講鬼城漢尼斯的那幾句話，就是導游詞的開場白，也稱“前言”。今天，我們就來學習“導游詞”的寫法。(板書：學寫)。
二、典型引路，學習寫法。（15分鐘）。
1．出示范文《天壇導游詞》(附后)。
師：導游詞的題目，一般都是景點的名稱，這樣可以使人一目了然。按照本次習作的要求，同學們可以選取景點中最有特色的內(nèi)容寫，不一定面面俱到，因此題目也可以是：“×××導游詞”“××風光簡介”“××的傳說”等。
2．學生自行閱讀，思考：
(2)導游詞在語言上、寫作順序上有什么特點？
3．交流討論，教師指導寫作方法：
導游詞的具體內(nèi)容，一般有前言、總述、分述、結尾四個部分。
前言，是導游員在陪同游客參觀、游覽前，向大家表示問候、歡迎和自我介紹的話，如錄像中小張講的那幾句，既簡短、親切，又有引出下文的作用。(例文中的第1自然段)總述，是對游覽景點的一個總的介紹。(例文第2、3自然段)。
分述部分是導游詞的重點，要按游覽順序，對所選景觀逐一進行生動、具體的解說，使游客盡情飽覽景點風光，領略世界文化遺產(chǎn)的藝術魅力與風韻，留下美好回憶。(例文4—14自然段)。
結尾，在游覽結束后，應對游覽的內(nèi)容作一小結，并向游客表示感謝和告別。(例文的最后一段)。
(適時板書：前言、總述、分述、結尾)。
三、選擇一個地方來介紹：（20分鐘）。
師：剛才我們隊導游詞的寫作結構有了一定的認識，現(xiàn)在我們就要去身臨其境，當一當小導游咯。老師這邊有準備一面小旗幟，一般我們都可以看到導游手上都拿有這個，而后帶領大家去各地轉轉。大家去過的地方有哪些呢？我們先列舉一下。
生：我去過橫店的夢幻谷。
生：普陀山、金華雙龍洞。
生：杭州西湖。
師：同學們說的這些地方相信很多人都有去過，好，那現(xiàn)在我們就選定一處讓導游帶我們?nèi)タ纯窗?。（選擇夢幻谷）。
生：現(xiàn)在我們首先來到的是夢幻谷的大門口，可以看到這里有很多的人工的雕塑，比如老鷹的造型，還有大樹的枝干、五顏六色的樹葉，像是走在原始森林里，把這里點綴的仿佛走進了夢幻仙境般。
生：這一路走來可以發(fā)現(xiàn)里面的綠化還是做得很好的，而且步行五分鐘左右你就可以看到有一很多的大型游樂玩具擺放在那兒，膽子大的人就可以去體驗一下這種刺激哦，現(xiàn)在就給大家半個小時的時間去玩玩吧。
生：好了，剛才大家都玩得比較盡興了，現(xiàn)在我們來到了具有古色古香的江南水鄉(xiāng)，這一條街的設計都是采用了江南水鄉(xiāng)的建筑模式，走在這街上，仿佛置身于煙雨蒙蒙的小橋流水人家，心也頓時沉靜在其中了，里面的店鋪也是別具特色的。若想帶一些特色的物品回家的話就可以去里面逛逛，不過大家可不要走失了哦。
生：老師，還有可以觀看的暴雨山洪和火山爆發(fā)，很好看的。
師：哦，還有這樣的哦，那我們的同學若看了的話也可以去寫寫呢。好了，剛才還有同學提到一些其他的地方，我們也可以叫他們和大家說說，做一個參考呢。
生：三清山、黃山。
生：我去了廬山。很想當當那里的導游給大家介紹一下呢。
師：每個人的選擇不同，因此也就有不同的路線了，大家就認真的思考一下要怎么寫吧。
四、習作內(nèi)容，量體裁衣。（5分鐘）。
師：根據(jù)我們剛才的學習，可以把他概括為幾個部分首先來說一說導游詞的特點：內(nèi)容真實，語言生動，按游覽順序敘述，適時對游客提出注意事項。
為了使導游詞更加真實、生動、有條理，同學們應收集有關這個景點的資料。因為是向游客作介紹，所以引用的數(shù)據(jù)、資料必須真實，不能道聽途說、添枝加葉。當然，涉及到的一些故事、傳說、笑話，可以另當別論。(板書：內(nèi)容真實、語言生動、言之有序、適時提示)。
寫作的方法：
a、第一段是導游的自我介紹（幽默，簡潔，能讓別人一下子就記住并喜歡你）。
b、中間部分是對景點的介紹（景點的名稱、來歷、構成、人文事跡、典故。)。
c、附加提示參觀游覽的注意事項。（注意安全、不要亂拍照、不要損壞文物、保護景區(qū)環(huán)境。
d、導游詞要有始有終，別忘了有禮貌地向游客道別。
備注：講述語句要親切自然，聞名、有條理，且信息要準確，切不可信口胡說。
五、作業(yè)布置。
六、板書設計。
七、教學反思。
導游培訓內(nèi)容的心得篇十六
培訓是一種提高自身能力和知識的重要方式，是人們終身學習的一部分。培訓內(nèi)容及其實踐對于個人和組織的發(fā)展至關重要。本文將從培訓內(nèi)容、培訓方法、個人心得體會等方面進行論述。
在探討培訓內(nèi)容之前，我們首先需要明確培訓的目標和目的。培訓內(nèi)容應該是組織制定的一種教育任務，旨在提高員工的專業(yè)技能，推動組織的發(fā)展。培訓內(nèi)容應該根據(jù)組織的需求以及員工的實際情況來制定，既要滿足組織發(fā)展的需要，又要考慮員工的個人職業(yè)發(fā)展。常見的培訓內(nèi)容包括專業(yè)知識培訓、技能培訓、團隊協(xié)作培訓等。
培訓方法是實施培訓內(nèi)容的手段和方式。培訓方法應該靈活多樣，從而更好地滿足不同學習者的需求。常見的培訓方法包括面對面授課、在線學習、實踐操作等。其中，面對面授課可以提供互動式學習環(huán)境，促進師生之間的交流和互動；在線學習可以提供靈活的學習時間和地點，方便員工根據(jù)自己的時間安排進行學習；實踐操作則是通過實際操作來提高員工的技能水平。
個人心得體會是每個參與培訓的人都會有的感受和總結。通過培訓，不僅能夠提高自己的知識和能力，還可以促進個人的成長和發(fā)展。對于培訓的心得體會，每個人可能有不同的看法，但總結起來，可以分為以下幾個方面。首先，培訓讓我更加了解自己的優(yōu)勢和不足，從而更好地定位自己的職業(yè)發(fā)展方向。其次，培訓使我與其他學習者進行交流和互動，分享彼此的經(jīng)驗和心得，進一步拓寬了我的視野。最后，培訓讓我學到了許多實用的知識和技能，使我能夠更好地應對工作中的挑戰(zhàn)和問題。
除了個人心得體會之外，培訓還需要組織或領導者進行總結和評估。培訓的總結和評估可以幫助組織了解培訓的效果和價值，從而進一步提升培訓的質量和效果。培訓的總結和評估可以從多個維度進行，如培訓的目標是否達到、培訓內(nèi)容的創(chuàng)新性、培訓所產(chǎn)生的效益等。通過總結和評估，組織可以及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，并采取措施進行改進和提升。
總之，培訓內(nèi)容及心得體會是培訓過程中不可或缺的組成部分。培訓內(nèi)容應該根據(jù)組織需求和員工實際情況制定，培訓方法應該靈活多樣以滿足不同學習者的需求。個人心得體會可以幫助個人總結培訓經(jīng)驗和收獲，并促進自身的成長和發(fā)展。同時，培訓的總結和評估可以幫助組織進一步提升培訓的質量和效果。只有通過不斷的培訓和學習，個人和組織才能不斷進步和發(fā)展。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/14750455.html】
