方案是指為解決某個問題或達到某個目標而擬定的具體步驟和方法。方案制定過程中，我們應該遵循科學的方法和合理的邏輯?，F(xiàn)在就讓我們一起來看看一些優(yōu)秀的方案實施過程和效果評估吧。
超市員工提成方案篇一
建立合理而公正的工資制度，以利于調(diào)動員工的工作積極性、博起員工的奮斗。
員工的工資由底薪、提成及年終獎金構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+費用提成。
標準月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務提成。
底薪實行任務底薪，例如：
業(yè)績?nèi)蝿疹~度為10萬元/月，底薪3500元/月。
第四條薪發(fā)放。
底薪發(fā)放。
中國商業(yè)界很多公司為了提高利潤，降低業(yè)務員提成或克扣業(yè)務員提成，其實這是老板或高層管理的理念和商業(yè)智商問題，提成的分配完全從產(chǎn)品利潤上來，即使是低端將要被淘汰的產(chǎn)品，公司再計算利潤分配的時候也不得忽視業(yè)務提成，因為在整個公司運作當中，業(yè)務員是付出最多的群體，也是掌握公司命運的群體，他們的積極與否關系著公司的生成問題，所以，不管什么樣的老板，都是不應該克扣業(yè)務員的提成的，提成是他們的動力，也是他們的摩擦力。
產(chǎn)品價格在100元以下，業(yè)務員年銷量在10到50萬之間，按照提成標準分配比例，提成應設定為銷售總額的1—2%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價格在100到500元，業(yè)務員年銷量在50萬到150萬之間，提成應設定為銷售總額的2—5%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價格在500到1000元，業(yè)務員年銷量在100萬到500萬之間，提成應設定為銷售總額的5—10%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價格在1000元以上，業(yè)務員年銷量在1000萬以上，提成應設定為銷售總額的10%—20%提取收入最為合理。
只有這樣，公司的運作才會健康長久，否則公司老板或高層管理理念和商業(yè)智商就有問題，公司在不遠的將來必將倒閉。
具體操作步驟。
1.提成分費用提成與業(yè)務提成。
2.費用提成設定為1-20%。
3.業(yè)務提成設定為4%。
5.業(yè)務員未完成任務額：沒有業(yè)務提成只有底薪，費用提成實行分段制0.5-1%。0-20xx0元費用提成0%；20xx0-40000費用提成0.5%；40000-50000元費用提成1%。
1.費用提成隨底薪一起發(fā)放。
2.業(yè)務提成每季度發(fā)放一次，以回款額計算，并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月工資合并發(fā)放。
超市員工提成方案篇二
建立合理、公正的激勵制度，以結(jié)果為導向，強調(diào)過程的監(jiān)督，以利于調(diào)動員工的工作積極性。
1、以發(fā)揮主打產(chǎn)品為突破口，加強化工行業(yè)市場的開拓，注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務，提高產(chǎn)品市場占有率。
2、利用產(chǎn)品價格優(yōu)勢迅速占領市場。
1、公司銷售目標分為年度銷售目標、季度銷售目標、月度銷售目標，而年度銷售目標分解到季度、月度，以保證銷售目標的實現(xiàn)。
2、年度銷售目標以上年度實際銷售額為基準，上浮30%作為下年度銷售目標。
3、公司年度銷售目標由銷售部根據(jù)個人工作能力和層級不同進行細化，具體分解到每一個員工，而每個員工將當年的銷售目標細分到各個月度具體實施。
4、每年在7月份根據(jù)上半年銷售情況，預測下半年銷售目標并對其進行適當調(diào)整，保證當年銷售目標的有效實現(xiàn)。
1、銷售費用提成。
費用提成指根據(jù)公司給予的銷售目標所確定的銷售費用額度，將節(jié)省費用一定比例作為獎金發(fā)放，用于激勵員工合理控制銷售費用，合理控制銷售成本。用銷售費用節(jié)省率來體現(xiàn)。
銷售費用節(jié)省率指實際使用的銷售費用和預算銷售費用的差額，計算出的費用率。
銷售費用節(jié)省率=實際銷售費用?預算銷售費用x100%。
預算銷售費用。
2、業(yè)績提成。
業(yè)務提成指根據(jù)公司設定的銷售目標實際完成情況計提一定比例作為獎金發(fā)放，用于鼓勵員工繼續(xù)努力，提高公司的銷售業(yè)績，完成整體的銷售和經(jīng)營目標。
銷售額：根據(jù)公司年度整體銷售目標，將其分解到人、到月，然后根據(jù)個人銷售業(yè)績情況按照規(guī)定的比例進行提成（按照簽單的合同額）。
回款率：根據(jù)與客戶簽單的合同額，將回款率作為提成的指標核算。
開發(fā)新客戶數(shù)：根據(jù)所開發(fā)客戶的數(shù)量進行獎勵。
1、銷售費用提成。
員工費用提成：根據(jù)公司各員工的銷售目標及行業(yè)規(guī)則，確定費用的使用比例（2%），然后將節(jié)省的費用根據(jù)一定比例拿出獎勵，原則上節(jié)省率越高計提比例越高，但必須保證費用使用的合理性。
費用提成計提比例表。
管理人員費用提成：根據(jù)公司總體的銷售目標及行業(yè)規(guī)則，確定費用的使用比例（2%），然后將節(jié)省的費用根據(jù)一定比例拿出獎勵，原則上節(jié)省率越高計提比例越高，但必須保證費用使用的合理性。
團隊費用提成計提比例表。
2、業(yè)務提成。
主要根據(jù)銷售任務完成情況，以個人銷售額為基數(shù)計提提成，同時采用超額遞增提成的方法，鼓勵業(yè)務員提高業(yè)務水平。
銷售額提成計提比例表。
管理人員業(yè)務提成。
主要銷售任務完成率情況，以團隊銷售額為基數(shù)計提提成，同時采用超額遞增提成的方法鼓勵業(yè)務員提高業(yè)務水平。
銷售額提成計提比例表。
1、費用提成。
員工在簽單過程中由于個人技能和技巧水平不同，通過自己的方法節(jié)省銷售費用，公司將其節(jié)省的金額按照一定比例進行獎勵。
員工費用提成：首先根據(jù)員工簽單花費的銷售費用，計算出銷售費用節(jié)省率；然后根據(jù)銷售費用節(jié)省率選擇銷售費用提成率；最后用節(jié)省的銷售費用乘以提成比例。
例如：張三8月份銷售目標為50000元，費用預算為1000元，實際花銷費用為800元，費用節(jié)省率為（1000-800）/1000=20%，選擇第三檔的費用提成比例6%，則張三8月份費用提成為（1000-800）6%=12元。管理人員費用提成：首先根據(jù)部門簽單花費的銷售費用，計算出部門銷售費用節(jié)省率；然后根據(jù)銷售費用節(jié)省率選擇銷售費用提成率；最后用節(jié)省的銷售費用乘以提成比例。
例如：銷售部8月份銷售目標為200000元，費用預算為4000元，實際花銷費用為3000元，費用節(jié)省率為（4000-3000）/3000=33.3%，銷售部經(jīng)理8月份費用提成為（4000-3000）5%=50元。
2、業(yè)務提成。
員工業(yè)務提成：首先根據(jù)個人銷售目標，計算出個人銷售完成率；然后根據(jù)銷售完成率選擇業(yè)務提成率；最后用簽單金額乘以業(yè)務提成比例。
計算公式：提成金額=銷售額x提成比例。
管理人員業(yè)務提成：首先根據(jù)團體銷售目標，計算出團體銷售完成率；然后根據(jù)銷售完成率選擇業(yè)務提成率；最后用簽單金額乘以業(yè)務提成比例。
計算公式：提成金額=團隊銷售額x提成比例。
1、提成隔月發(fā)放。
2、提成發(fā)放日期為每月15日，遇節(jié)假日或公休日推后發(fā)放。
3、提成必須以貨幣形式，不準以等價物等形式代替發(fā)放。
超市員工提成方案篇三
為了提高酒吧的總體業(yè)績，更好的推進全體員工的積極性，結(jié)合mix酒吧的現(xiàn)有狀況，制定以下提成方案，請審批：
1、酒水類：全場啤酒按酒水價格的'2%提成，紅酒類：長城干紅提成3元、張裕百年提成5元、張裕解百納提成8元、拉菲干紅提成10元、阿爾岱雪解百納提成15元。洋酒類：300元以下洋酒提成10元、300元—360元洋酒提成15元、398元洋酒（芝華士12年、杰克丹尼、黑方、百齡壇12年）提成20元、軒v提成50元、皇家禮炮提成100元。
2、服務員銷售果盤提成5元/個。
3、服務員每晚找來三位美女（帥哥）在大廳暖場提成5元。（公司提供低端紅酒一支或低端洋酒一支）。
注：包房低消客人按現(xiàn)有提成發(fā)放，超出低消按以上提成發(fā)放。
1、新入職營銷經(jīng)理試用期底薪1500元，個人任務：首月無任務，次月以后必須完成5000元業(yè)績，超過部分按10%獎勵提成，未完成部分按10%進行處罰。
2、營銷經(jīng)理發(fā)展自來客潛在客戶，第二單消費按所買酒水價格的20%提成。
注：20元以下啤酒沒有提成。
公關訂房按房（臺）消費金額的10%給予提成。
1、ds、歌手訂房按房（臺）消費金額的10%給予提成。
2、ds、歌手發(fā)展自來客潛在客戶，第二單消費按所買酒水價格的20%提成。
注：20元以下啤酒沒有提成。
注：營銷、公關、演員訂房（臺）須有經(jīng)理核實方可發(fā)放提成。
超市員工提成方案篇四
一、切實落實崗位職責，認真履行本員工作。
作為交通行業(yè)營銷，自己的崗位職責是：
1、堅定信心，千方百計完成行業(yè)營銷目標；
2、努力完成營銷過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案；
3、了解并嚴格執(zhí)行營銷的流程和手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策；
6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者。
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)營銷培訓，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合營銷，自己計劃設想努力學習。在管理上多學習，在營銷上多研究。自己在搞好營銷的同時計劃設想認真學習業(yè)務知識、管理技能及營銷實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
二、營銷工作具體量化任務。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計，為集成商解決本專業(yè)的設計工作。
8。投標過程中，提前兩天整理好相應的授權(quán)、商務文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9。爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應集成商的需求，爭取早日回款。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
營銷是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品營銷同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品營銷的過程中，嚴格按照公司制定營銷服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好營銷工作的前提。在營銷的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答。
五、產(chǎn)品市場分析。
智能交通市場整體發(fā)展看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎設計的建設，預計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些btbot或自籌資金的項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過20%。
北京區(qū)域雖然市場潛力巨大，但公司營銷目標以集成商為主，大多數(shù)集成商以項目建設為公司的主要業(yè)績，其中較大的集成商項目的建設的范圍一方面遍布全國，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢，無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡。
我公司產(chǎn)品在智能交通領域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道營銷，爭取公司產(chǎn)品在北京市場上的占有率，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應，打品牌戰(zhàn)，打價格戰(zhàn)；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目，提供完善的售前售后服務以及系統(tǒng)的整體解決方案。
六、201x年工作重點及設想。
1、盡力發(fā)展新客戶，維護好原有客戶，對有潛力客戶多關注，并把所有的產(chǎn)品包括攝像機進行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術交流。新年假后，將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術交流及產(chǎn)品測試。
2、對有特殊行業(yè)背景的客戶，一定要做出拜訪計劃，定期的見面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。
3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中?，F(xiàn)有做城市交通，尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶，在12年是關注的重點。已經(jīng)跟幾家做過溝通，約見他們更高層次的領導，以求達成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標、商務部門的溝通上。
4、關注ipc的市場推廣，加強其與nas產(chǎn)品的配合使用。
5、雖然目前國內(nèi)經(jīng)濟形勢不太明朗，但我想對我們公司的影響還是有限的，畢竟每年國家在維穩(wěn)和基礎建設上的投入都是巨大的。我們12年的任務是8000萬，我們的行業(yè)目前有4個人，人均在20xx萬左右。預計在電警、卡口、牌識系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1500萬，在監(jiān)控及存儲產(chǎn)品上能做到500萬。
超市員工提成方案篇五
為更好地做好餐飲部銷售工作，充分調(diào)動員工的工作積極性，切實做好全員營銷，從而提高餐飲營業(yè)收入，增強贏利能力，現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定：
1、根據(jù)點菜明細確認，誰點菜誰享有此提成。
2、對于打折、贈送、招待、宴會套餐菜品不再計算提成。
3、提成統(tǒng)計數(shù)據(jù)要保證真實，完整。如出現(xiàn)違規(guī)操作，查實情況屬實，違規(guī)員工取消當月提成獎勵，情節(jié)嚴重者予以開除。
1、每日營業(yè)結(jié)束后，由點菜人員對提成菜品進行統(tǒng)計并做好登記。
2、每月餐飲部專職人員負責對員工提成進行統(tǒng)計，并將當月統(tǒng)計數(shù)據(jù)于次月1日報至財務部審核，審核無誤后每月20日由餐飲部指定人員按照日常請款手續(xù)一次領取。
1)茶品。
2)菜品。
超市員工提成方案篇六
結(jié)合公司目前業(yè)務發(fā)展趨勢，為建立完善的銷售管理機制，規(guī)范營銷人員薪酬標準，提高營銷人員工作激情、發(fā)揮團隊協(xié)作精神，進而有效提升營銷部門銷售業(yè)績，為公司整體營銷工作打下堅實基礎，特擬本方案。
一、薪酬組成：
二、基本工資：
1、營銷人員按其銷售能力及業(yè)績分為一星、二星、三星營銷員。
單月個人達成有效業(yè)績(10000人以上合同)為一星。
全月無業(yè)績?yōu)椴幌硎苄羌壌觥?/p>
2、營銷按其星級不同設定不同基本工資：
三星營銷員基本工資：5000元。
二星營銷員基本工資：4000元。
一星營銷員基本工資：3000元。
無星級營銷員基本工資：2500元。
連續(xù)2個月(含)無業(yè)績，按其基本工資80%發(fā)放。
四、業(yè)務應酬費用：
公司正式編制營銷員可于業(yè)務開拓過程中申報相關業(yè)務應酬費用;非正式編制不享受此待遇。
所申報業(yè)務應酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除。
申報業(yè)務應酬費未達成實際銷售業(yè)績，次月不得再申報業(yè)務應酬費。
五、團隊業(yè)績：
由2人協(xié)同開發(fā)業(yè)務視為團隊業(yè)績。
六、業(yè)績認定與提成發(fā)放：
每月1日為計算上月業(yè)績截止日。
以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績最終達成標準。
財務部門于發(fā)薪日計算并發(fā)放銷售提成。
七、激勵獎金：
每季度末個人業(yè)績排名首位者按該季度個人業(yè)績總額0.5%發(fā)放。
年終個人業(yè)績排名首者按該年度個人業(yè)績總額0.1發(fā)放。
超市員工提成方案篇七
為了提高酒吧的總體業(yè)績，更好的推進全體員工的積極性，結(jié)合mix酒吧的現(xiàn)有狀況，制定以下提成方案，請審批：
1、酒水類：全場啤酒按酒水價格的2%提成，紅酒類：長城干紅提成3元、張裕百年提成5元、張裕解百納提成8元、拉菲干紅提成10元、阿爾岱雪解百納提成15元。洋酒類：300元以下洋酒提成10元、300元-360元洋酒提成15元、398元洋酒(芝華士12年、杰克丹尼、黑方、百齡壇12年)提成20元、軒v提成50元、皇家禮炮提成100元。
2、服務員銷售果盤提成5元/個。
3、服務員每晚找來三位美女（帥哥）在大廳暖場提成5元。（公司提供低端紅酒一支或低端洋酒一支）。
注：包房低消客人按現(xiàn)有提成發(fā)放，超出低消按以上提成發(fā)放。
1、新入職營銷經(jīng)理試用期底薪1500元，個人任務：首月無任務，次月以后必須完成5000元業(yè)績，超過部分按10%獎勵提成，未完成部分按10%進行處罰。
2、營銷經(jīng)理發(fā)展自來客潛在客戶，第二單消費按所買酒水價格的20%提成。
注：20元以下啤酒沒有提成。
公關訂房按房（臺）消費金額的10%給予提成。
1、ds、歌手訂房按房（臺）消費金額的10%給予提成。
2、ds、歌手發(fā)展自來客潛在客戶，第二單消費按所買酒水價格的20%提成。
注：20元以下啤酒沒有提成。
注：營銷、公關、演員訂房（臺）須有經(jīng)理核實方可發(fā)放提成。
以上方案妥否，敬請審批。
審批人：
超市員工提成方案篇八
為更好地做好餐飲部銷售工作，充分調(diào)動員工的工作積極性，切實做好全員營銷， 從而提高餐飲營業(yè)收入，增強贏利能力，現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定：
1、 根據(jù)點菜明細確認，誰點菜誰享有此提成。
2、 對于打折、贈送、招待、宴會套餐菜品不再計算提成。
3、 提成統(tǒng)計數(shù)據(jù)要保證真實，完整。如出現(xiàn)違規(guī)操作，查實情況屬實，違規(guī)員工取消當月提成獎勵，情節(jié)嚴重者予以開除。
1、每日營業(yè)結(jié)束后，由點菜人員對提成菜品進行統(tǒng)計并做好登記。
2、每月餐飲部專職人員負責對員工提成進行統(tǒng)計，并將當月統(tǒng)計數(shù)據(jù)于次月1日報至財務部審核，審核無誤后每月20日由餐飲部指定人員按照日常請款手續(xù)一次領取。
1)茶品
2)菜品
超市員工提成方案篇九
2、發(fā)放月薪=底薪+差費包干+提成。
2、住宿費標準：按120元/天上限報支，超出部分費用自理。
業(yè)務員如對客戶進行必要的業(yè)務招待和交際應酬，需填寫書面的交際應酬申請單，由銷售主管和總經(jīng)理評估是否需要進行簽字批準后方可執(zhí)行，所產(chǎn)生的'費用按月銷售回款總額的2%為上限報支，超支部分由業(yè)務員自行承擔，未經(jīng)主管及總經(jīng)理同意擅自進行業(yè)務招待和交際應酬所產(chǎn)生的各項費用一律由業(yè)務員自行承擔。
1、提成結(jié)算方式：當月結(jié)算，按收回貨款部分結(jié)算，未收回部分直至收回再行結(jié)算；
2、提成標準：本銷售提成制度以原銷售提層表為準；
3、提成計算辦法：銷售提成=廠家指導最低銷售額提成+高價銷售額提成。
4、低價銷售：業(yè)務員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領導申請，公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成。
5、高價銷售提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的40%將作為高價銷售提成。
超市員工提成方案篇十
1、公平、公正、公開。
2、對員工具有激勵作用。
3、遵循“終身制”原則。
公司全體員工。
通過績效提成的工資體系，更好的激勵員工的工作主動性和積極性，吸引并留住優(yōu)秀人才，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠房等)的轉(zhuǎn)讓、出租。
2、外部企業(yè)入駐協(xié)會大廈的租金收益。
提成分為業(yè)績提成+績效提成級別及底薪提成：表格略。
(一)業(yè)務人員執(zhí)行工資及業(yè)務提成制度，月結(jié)月清;。
(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;。
(三)業(yè)務提成辦法：
01，辦公人員、業(yè)務銷售、業(yè)務管理兩部分工作均可享受業(yè)務提成;。
02，百分比提成的原則：
c、在公司內(nèi)接單，完成業(yè)務的，經(jīng)辦人享受業(yè)務金額的10%;。
(02)業(yè)務銷售的30%提成辦法：
a、業(yè)務員經(jīng)辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成，其余人員不享受;。
(03)業(yè)務管理的10%提成辦法：
a、業(yè)務部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;。
b、部門利潤指當月部門實現(xiàn)的純利潤，純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;。
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
03，每月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發(fā);。
(一)部門分工：
01，業(yè)務部：負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng)，市場開拓，鞏固;。
(二)崗位職責描述：
02，季度績效考核由辦公室負責完成;。
03，副總經(jīng)理，總經(jīng)理助理，辦公室主任直接對總經(jīng)理負責。
04，連續(xù)兩個月不能完成任務指標的業(yè)務部門負責人，公司有權(quán)撤換或辭退;。
05，連續(xù)一個月不能完成任務指標的業(yè)務員，公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;。
激勵員工提成方案范本結(jié)合公司目前業(yè)務發(fā)展趨勢，為建立完善的銷售管理機制，規(guī)范營銷人員薪酬標準，提高營銷人員工作激情、發(fā)揮團隊協(xié)作精神，進而有效提升營銷部門銷售業(yè)績，為公司整體營銷工作打下堅實基礎，特擬本方案。
基本工資+銷售提成+激勵獎金。
1、營銷人員按其銷售能力及業(yè)績分為一星、二星、三星營銷員。
單月個人達成有效業(yè)績(10000人以上合同)為一星。
全月無業(yè)績?yōu)椴幌硎苄羌壌觥?/p>
2、營銷按其星級不同設定不同基本工資：
三星營銷員基本工資：5000元。
二星營銷員基本工資：4000元。
一星營銷員基本工資：3000元。
無星級營銷員基本工資：2500元。
連續(xù)2個月(含)無業(yè)績，按其基本工資80%發(fā)放。
一星營銷員提成標準：2.0%。
公司正式編制營銷員可于業(yè)務開拓過程中申報相關業(yè)務應酬費用;非正式編制不享受此待遇。
所申報業(yè)務應酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除。
申報業(yè)務應酬費未達成實際銷售業(yè)績，次月不得再申報業(yè)務應酬費。
由2人協(xié)同開發(fā)業(yè)務視為團隊業(yè)績。
每月1日為計算上月業(yè)績截止日。
以業(yè)主方簽定書面合同為業(yè)績最終達成標準。
財務部門于發(fā)薪日計算并發(fā)放銷售提成。
每季度末個人業(yè)績排名首位者按該季度個人業(yè)績總額0.5%發(fā)放。
年終個人業(yè)績排名首者按該年度個人業(yè)績總額0.1發(fā)放。
超市員工提成方案篇十一
建立合理而公正的工資制度，以利于調(diào)動員工的工作積極性、博起員工的奮斗。
發(fā)放月薪=底薪+費用提成。
標準月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務提成。
第三條底薪設定。
底薪實行任務底薪，例如：
業(yè)績?nèi)蝿疹~度為10萬元/月，底薪3500元/月。
第四條底薪發(fā)放。
底薪發(fā)放。
第五條提成設定。
中國商業(yè)界很多公司為了提高利潤，降低業(yè)務員提成或克扣業(yè)務員提成，其實這是老板或高層管理的理念和商業(yè)智商問題，提成的分配完全從產(chǎn)品利潤上來，即使是低端將要被淘汰的產(chǎn)品，公司再計算利潤分配的時候也不得忽視業(yè)務提成，因為在整個公司運作當中，業(yè)務員是付出最多的群體，也是掌握公司命運的群體，他們的積極與否關系著公司的.生成問題，所以，不管什么樣的老板，都是不應該克扣業(yè)務員的提成的，提成是他們的動力，也是他們的摩擦力。
國際提成標準：
產(chǎn)品價格在100元以下，業(yè)務員年銷量在10到50萬之間，按照提成標準分配比例，提成應設定為銷售總額的1—2%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價格在100到500元，業(yè)務員年銷量在50萬到150萬之間，提成應設定為銷售總額的2—5%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價格在500到1000元，業(yè)務員年銷量在100萬到500萬之間，提成應設定為銷售總額的5—10%提取收入最為合理。
產(chǎn)品價格在1000元以上，業(yè)務員年銷量在1000萬以上，提成應設定為銷售總額的10%—20%提取收入最為合理。
只有這樣，公司的運作才會健康長久，否則公司老板或高層管理理念和商業(yè)智商就有問題，公司在不遠的將來必將倒閉。
具體操作步驟。
1、提成分費用提成與業(yè)務提成。
2、費用提成設定為1—20%。
5、業(yè)務員未完成任務額：沒有業(yè)務提成只有底薪，費用提成實行分段制0.5—1%。0—20xx0元費用提成0%；20xx0—40000費用提成0.5%；40000—50000元費用提成1%。
第六條提成發(fā)放。
1、費用提成隨底薪一起發(fā)放。
2、業(yè)務提成每季度發(fā)放一次，以回款額計算，并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月工資合并發(fā)放。
第七條管理人員享受0.3—0.5%的總業(yè)績提成。
第八條本規(guī)則自年月日起開始實施。
超市員工提成方案篇十二
培訓內(nèi)容：
1、基礎培訓；
2、崗位培訓，業(yè)務技能培訓；
培訓時間安排（課程）：3月20日起，培訓理論課時間為3天，軍訓4天。
培訓的內(nèi)容：
1、知識培訓知的問題（商品知識、服務知識、顧客消費知識）；2、技能培訓會的問題；
3、思維培訓創(chuàng)的問題；4、觀念培訓適的問題；5、心理培訓悟的問題；
培訓前的準備和要求：
4、提供培訓材料；5、了解員工對培訓的態(tài)度；6、獲取管理者的支持；
培訓內(nèi)容：
行政部主要培訓內(nèi)容：
2、服務培訓；3、形體培訓；4、規(guī)范語言培訓；5、軍訓；
培訓課程：
一：員工手冊（觀念培訓、心理培訓）參加人員：全體人員。
二、超市管理規(guī)范參加人員：全體人員。
（一)員工出入超市規(guī)定觀念培訓(二）員工工作原則觀念培訓。
1、工作時間規(guī)范2、儀容儀表規(guī)范3、行為及服務規(guī)范4、語言規(guī)范。
5、保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則6、保護公司財產(chǎn)的原則。
（三）超市術語及常用設備設施知識培訓。
1、超市專用術語2、標識牌3、常用設備設施。
（四）禮貌用語2、如何接待顧客問詢3、顧客投訴。
3-1顧客投訴主要項目。
a、商品b、服務c、安全。
3-2如何處理顧客投訴。
a、傾聽顧客的投訴b、表示道歉c、提供解決方案。
營運部主要培訓內(nèi)容：
三、商品陳列培訓。
（一)食品干貨、百貨(知識、技能、思維培訓）參加人員：食品、百貨課長、主管。
1、食品干貨、百貨陳列的基本工具2、貨架位置區(qū)分。
3、食品百貨、百貨陳列的基本要領。
3-1顯面易見的原則。
a、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點；
(1)商品品名和貼有何等標簽的商品下面要面向顧客；
(2)每一種商品不能被其它商品擋住視線；
(3)進門商品應貼有中文標識；
(4)商品價目牌應與商品相對應，位置正確；
(5)標識必須填寫清楚，產(chǎn)地名稱不得用簡稱，以免顧客不清楚。
b、打貼價格標簽注意事項。
3-2放滿陳列的原則。
3-3縱向陳列的原則。
4、商品陳列要點。
a、清潔感b、鮮度感c、新鮮感。
4-6提供信息、思想意識具有說服力。
4-7陳列的陳本問題。
5、常用商品陳列的方法。
5-1定位陳列。
a、陳列方法。
（1）集中陳列(2)整齊陳列(3)錯位陳列。
b、陳列注意事項。
5-2變化陳列。
a、紙箱陳列b、投入式陳列c、突出陳列d、掛式陳列e、墻面陳列。
電腦部主要培訓內(nèi)容：
五、收銀員。
（一)收銀員素質(zhì)培訓(觀念培訓）。
（二)收銀機的解釋及使用(知識培訓）。
1、pos機組成1-1電腦收銀機1-2掃描槍1-3pos。
2、條形碼。
3、信用卡機的使用。
（三)收款(技能培訓）。
1、現(xiàn)金1-1點鈔技術1-2辯別假鈔。
2、信用卡。
3、其它付款形式。
（四)收銀流程(技能培訓）。
（五)操作注意事項(思維培訓）。
1、操作步驟2、兌零3、商品3-1價格3-2機使用及指法條形碼。
超市員工提成方案篇十三
1.所收進、入庫物品（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準確率為100%（標注：考核內(nèi)容）每發(fā)現(xiàn)一項錯誤扣5分（標注：扣分標準）短缺造成的損失另計（標注：備注）。
5.庫存物料數(shù)量不能夠能夠滿足生產(chǎn)備料需求量時要及時預警每出現(xiàn)一次斷貨扣5分。
1.保持所轄物資碼放整齊、不得壓黃線，保持倉庫通道暢通。每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分。
3.保持地面干凈、整潔、無異物每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分。
4.嚴禁腳踏或坐在貨物上每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分。
6.所轄物品不得有包裝箱張開現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一次違反扣1分。
7.對所轄庫區(qū)要進行每天一灑一掃、三天一拖每發(fā)現(xiàn)一次違反扣4分。
8.液壓車托盤等在不用時要放在指定區(qū)域每違反一次扣2分。
1.要嚴格遵循公司的相關制度及作業(yè)流程每違反一次扣3分行政處罰另計。
說明：
2）每周由倉儲經(jīng)理、主任和課長進行隨機檢查，檢查結(jié)果將公布在宣傳欄上。不合格的發(fā)出整改通知。
3）經(jīng)考核連續(xù)一個月得分均在90分以上者，在部門大會上通報表揚，并要求所大家作為楷模學習，并獎勵該員工45元獎金。
4）經(jīng)考核連續(xù)一個季度得分均在90分以上且得分最高者，得倉庫紅旗管理優(yōu)秀，并獎勵該員工100元獎金。
5）經(jīng)考核連續(xù)三個季度得到倉庫管理優(yōu)秀紅旗區(qū)域，該區(qū)域倉管員將作為本年度的部門優(yōu)秀員工提報人選，工薪晉一級及崗位晉升儲備基層管理者人選。
6）經(jīng)考核連續(xù)一個月得分均在80分以下者，在部門大會上通報批評，進行培訓教育，并罰款該員工50元。
7）經(jīng)考核連續(xù)一個季度得分均在80分以下且得分最低者，作書面檢討，并罰款該員工100元獎金。
8）連續(xù)三個季度考評為80分以下者，經(jīng)教育無改變，則辭退處理。
9）收貨、發(fā)貨、庫存準確率在月末盤點后統(tǒng)計出。
10）本考核標準自批準之日起開始實施。
超市員工提成方案篇十四
4、鼓勵員工的工作情緒，有效改進員工工作績效；
5、發(fā)掘員工潛力，幫助員工成功與發(fā)展。
1、客觀公正：
各考核執(zhí)行人員對所屬員工之工作評價，應盡可能用數(shù)字化指標來衡量工作成果及進步成長狀況，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核，以免造成不公平現(xiàn)象。
2、公平：
對所有員工的評估總體保持平衡，既討論員工優(yōu)點，也對缺點提出期望。
3、雙向溝通：
向員工表達其工作對公司的影響，對其工作表現(xiàn)的評價，同時鼓勵員工表達自己的想法。
4、認真負責：
評估關系到員工的發(fā)展，能體現(xiàn)管理人員對員工個人發(fā)展的投入和重視。
5、尊重差異：
評估有可能雙方意見不一，允許相互表達，關注未來，主要對下一階段的工作目標達成共識。
6、尊重及保密：
尊重員工的隱私權(quán)，只限本人和上級主管知道評估內(nèi)容。
1、適用范圍：績效評估范圍為華北區(qū)全體正式員工；
2、績效評估：
（1）年度評估。
（2）半年度評估。
（3）季度評估。
（4）月度評估。
標超門店員工：針對員工上月的業(yè)績進行評估，結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于標超門店所有正式員工（含防損員），每月1次。
3、年終績效評估。
（1）職能部室、配送中心人員。
1月進行的年度績效評估視同年終績效評估，結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)；
（2）門店組長級（含）以上管理人員。
1月進行的下半年度績效評估視同年終績效評估，結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的'依據(jù)；
（3）綜超門店員工。
（4）標超門店員工。
以該員工上年12個月績效評估的平均分作為年終績效評估的成績，即年終績效評估成績=（1月成績+2月成績+……+12月成績）/12，結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)。
4、轉(zhuǎn)正評估：新員工入職后試用期滿，由直接上級根據(jù)其試用表現(xiàn)進行評估，以決定是否正式錄用。對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；試用期滿仍需進一步考核的，在不違反勞動政策的前提下，可適度延遲轉(zhuǎn)正（最長不得超過6個月）。門店見習管理人員轉(zhuǎn)正評估等級的結(jié)果，作為轉(zhuǎn)正后績效工資發(fā)放的依據(jù)，直到下一個評估周期為止。
5、項目評估：項目完成后，由項目管理委員會對項目經(jīng)理及項目組成員進行評估，評估結(jié)果將作為年終評估的依據(jù)。
1、績效管理中各部門的職責。
（1）人力資源部在績效管理中的職責：
（1）配合公司經(jīng)營目標分解工作，負責本部門工作目標分解到崗位；
（3）在本部門認真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用；
（5）協(xié)調(diào)、監(jiān)督、支持各部門按計劃實施績效考核工作；
（7）根據(jù)考核結(jié)果，計算績效工資和其他結(jié)果運用；
（8）負責所有績效管理資料的歸檔。
2、各部門在績效管理中的職責：
（1）配合公司經(jīng)營目標分解工作，負責本部門工作目標分解到崗位；
（2）負責實施本部門的績效考核工作，并對最終結(jié)果負責；
（3）向人力資源部反饋本部門對目標績效管理系統(tǒng)各方面的意見和建議。
3、公司高層在績效管理中的職責：
負責經(jīng)營目標分解工作的組織、實施和審定；
超市員工提成方案篇十五
##定于近期對全部員工進行一次軍訓，旨在進步全部員工的工作自動性，加強吃苦刻苦精神，熬煉全員規(guī)律風格，在超市內(nèi)構(gòu)成一種精良的民風。詳細方案籌劃以下：
第一期至第三期時候為：5月13日—5月21日（分三批，每批三個方隊，
每隊40人擺布，每批三天）。
第四期至第六期時候為：6月6日—6月14日（分三批，每批三個方隊，每。
隊40人擺布，每批三天）。
人民廣場。
本次軍訓共分六期進行，每期為期三天，其他上班人員由各部分在包管平常工作的環(huán)境下排班。
上午：6：00—11：30下午：2：00—6：00；別的時候解放操縱。
1、項目包括：站軍姿、立正稍息擺布轉(zhuǎn)法、齊步走、跑步走、正步走、隊列等，2、履行各項練習“教官打分制”（滿分為100分）。
90———100分優(yōu)秀。
75———90分精良。
65———75分合格。
65分以下不敷格。
3、對付不敷格的員工將履行跟隨下一批連續(xù)練習的方法。
4、本次軍訓考核分記入個人檔案分，將與本年度掃數(shù)評優(yōu)相掛鉤。
1、參加軍訓員工上身著聯(lián)合工裝，下身著深色褲子；
2、參加軍訓員工每天早5：50到超市后院集合，有各班長統(tǒng)計人員，然后報于教官處，確保無誤后列隊到人民廣場，午時及軍訓結(jié)束時一樣整隊行進。
3、軍訓人員自帶水杯，為整齊起見，不準帶一次性紙杯。
4、軍訓人員同等不準抽煙，不得喝酒。
5、軍訓期間，掃數(shù)舉動同等服從教官及領隊的安排，任何人不得擅自舉動。
（1）原則上軍訓期間不能告假；原創(chuàng)。
（2）特別環(huán)境告假者同等報教官和總領隊贊成；
（3）每告假一次（超10分鐘）在軍訓總成績中扣5分；
超市員工提成方案篇十六
第一條為進一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率，不斷提升公司的管理和服務水平，建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制，制訂本辦法。
第二條績效考核的宗旨和范圍：
一、績效考核的宗旨：考察員工的工作績效；了解、評估員工工作態(tài)度與能力；促進員工改進和提高工作績效；考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的'參考；考核結(jié)果作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。
二、績效考核的范圍：公司全體員工。
第三條公司員工績效考核實行逐級考核方式，上級負責對下一級員工的績效考核。
第四條公司行政辦公室負責公司員工績效考核工作的指導、服務和監(jiān)督。
第六條對部門負責人和員工的考核內(nèi)容主要包括：工作績效、工作能力、工作態(tài)度、工作責任心等方面，具體考核標準見《部門負責人績效考核標準表》和《員工績效考核標準表》。
第八條部門負責人：按照總經(jīng)理考核權(quán)重30%、分管領導考核權(quán)重30%、其他領導考核權(quán)重20%、其他部門經(jīng)理考核權(quán)重10%、同一單位所有員工考核權(quán)重10%，統(tǒng)計匯總考評得分。
第九條一般員工：按照總經(jīng)理考核權(quán)重20%、分管領導考核權(quán)重30%、其他領導考核權(quán)重10%、部門負責人考核權(quán)重30%、本部門員工考核權(quán)重10%，統(tǒng)計匯總考評得分。
第十條考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合，具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。
第十一條任何員工認為對自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正，均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關人員對投訴者進行再次評估。
第十二條員工的考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名，實行強制分布，劃分為a、b、c三檔，比例分別為40%、50%、10%。
第十三條績效考核結(jié)束2個工作日內(nèi)，綜合辦公室負責將考核初步結(jié)果反饋給績效考核領導小組。經(jīng)績效考核領導小組核準后，形成文件下發(fā)。
第十四條直接上級負責對下一級員工的績效考核結(jié)果進行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點、工作績效改進計劃、培訓計劃等進行。
二、由于工作不負責，致使工作失誤，給企業(yè)造成損失的；
三、工作態(tài)度不好，服務意識差，基層投訴頻繁的。
第十六條根據(jù)員工的績效考核等級結(jié)果補發(fā)相應的績效工資，公司績效工資的提取按機關員工20%，項目部員工30%。每年分兩次統(tǒng)一按績效工資發(fā)放?？己藶閍檔，績效工資上調(diào)15%，考核為b檔，績效工資不變，考核為c檔，績效工資下調(diào)10%，考核為d檔不再補發(fā)績效薪。
第十七條連續(xù)兩次考核為a等的部門負責人和員工可作為擬晉升提拔對象。連續(xù)三次績效考核結(jié)果為c等的部門負責人調(diào)換崗位或降級使用。連續(xù)兩次考核為c或一次考核為d的員工調(diào)換崗位；連續(xù)二次或累計三次考核為d的員工，按待崗處理或依法解除勞動合同。
附則。
本辦法由公司行政辦公室負責解釋。
第十九條本辦法自下發(fā)之日起實行。
超市員工提成方案篇十七
##定于近期對全體員工進行一次軍訓，旨在提高全體員工的工作積極性，增強吃苦耐勞精神，鍛煉全員紀律作風，在超市內(nèi)形成一種良好的風氣。具體方案計劃如下：
一、軍訓安排：
第一期至第三期時間為：5月13日―5月21日（分三批，每批三個方隊，
每隊40人左右，每批三天）。
第四期至第六期時間為：6月6日―6月14日（分三批，每批三個方隊，每。
隊40人左右，每批三天）。
二、軍訓地點：人民廣場。
三、軍訓期間班次安排：
本次軍訓共分六期進行，每期為期三天，其他上班人員由各部門在保證正常工作的'情況下排班。
四、軍訓時間安排：
上午：6：00―11：30下午：2：00―6：00；其余時間自由支配。
五、軍訓項目及考核：
1、項目包括：站軍姿、立正稍息左右轉(zhuǎn)法、齊步走、跑步走、正步走、隊列等，2、實行各項訓練“教官打分制”（滿分為100分）。
90---100分優(yōu)秀。
75---90分良好。
65---75分及格。
65分以下不及格。
3、對于不及格的員工將實行跟隨下一批繼續(xù)訓練的辦法。
4、本次軍訓考核分記入個人檔案分，將與本年度所有評優(yōu)相掛鉤。
六、軍訓紀律和要求：
1、?參加軍訓員工上身著統(tǒng)一工裝，下身著深色褲子；
2、參加軍訓員工每天早5：50到超市后院集合，有各班長統(tǒng)計人員，然后報于教官處，確保無誤后排隊到人民廣場，中午及軍訓結(jié)束時同樣整隊行進。
3、軍訓人員自帶水杯，為整潔起見，不準帶一次性紙杯。
4、軍訓人員一律不準抽煙，不得喝酒。
5、軍訓期間，所有行動一律聽從教官及領隊的安排，任何人不得私自行動。
7、參加軍訓人員軍訓期間要關閉一切通訊工具。
8、軍訓請假：
（1）原則上軍訓期間不能請假；原創(chuàng)。
（2）特殊情況請假者一律報教官和總領隊同意；
（3）每請假一次（超10分鐘）在軍訓總成績中扣5分；
超市員工提成方案篇十八
培訓時間：
培訓重點：《企業(yè)管理規(guī)章制度》----現(xiàn)場工作流程及規(guī)章制度。
培訓部門：營運部培訓講師：何庭躍培訓地點：培訓室。
培訓內(nèi)容：
大家好！首先讓我代表超市領導歡迎大家能夠加入世紀華聯(lián)超市這個大家庭。。相信對我不太陌生，今天很榮幸能與大家共同學習交流。
俗話說：“國有國法，家有家規(guī)”。一個企業(yè)要想治理的得好，必須要有適合本企業(yè)特點的條文規(guī)定，這也正是“沒有規(guī)矩不成方圓”的道理。規(guī)章制度就是一項硬性規(guī)定，工作中我們就應該按照制度去做，如果違反了制度就會受到一定的處罰。
第一部份，給大家講解我們每天的工作流程：售前的準備工作（開店前的準備工作）。
我們員工要在早7：45之前到超市入口進入賣場，到達賣場后先要檢查我們的儀容儀表是否整潔。儀容儀表要求：
1、每天化淡妝上崗，頭發(fā)束扎盤起，不允許戴大副耳環(huán)。
2、生鮮部操作間員工必須穿衛(wèi)生服、戴衛(wèi)生帽和口罩。
3、員工工裝保持整潔干凈，工牌佩戴整齊規(guī)范。
4、男員工不允許留長發(fā)，胡須。
5、不允許留長指甲。（食品操作人員不許帶戒指及其他首飾）。
然后對商品進行清理要求做到：三潔、四無、六不見。
“三潔”：商品潔、貨柜貨架潔、服務施設潔。
“四無”：地面無雜物、無痰跡、無瓜果皮核、無紙屑、無煙蒂。
“六不見”貨架上不見使用的暖瓶、水杯、飲具、抹布、臉盆、
衛(wèi)生用具。
1、每天對自己所售商品，貨架，價簽進行清理。
2、對本部組責任區(qū)衛(wèi)生進行徹底打掃，不留死角，通道垃圾隨手拾起。
3、庫房要求地面整潔，貨品擺放整齊。
4、拖布，條帚，清潔用品放到指定地點。
5、地堆圍布如有破損及時修補，更換。
6、貨架上留下的膠帶痕跡及時處理。
7、所有價簽，商品簽，端頭說明簽不得用帶字的膠帶帖貼。
8、散稱區(qū)地面如有殘留的稱簽及時清理。
9、操作間要隨時清理展臺的衛(wèi)生。
10、保持水房及衛(wèi)生間衛(wèi)生。
11、展臺可視處不允許擺放私人物品。
格式張貼，賣場決不允許留有衛(wèi)生死角對空缺商品進行及時補貨，要保持良好的店容店貌。開門迎賓：我們要標準站姿，大家站在所屬區(qū)域挺胸抬頭收腹，目視前方，雙手自然下垂交叉與體前，兩腳跟靠攏，站成丁字步，面帶微笑，歡迎光臨我超市的第一批顧客。
售前準備工作結(jié)束后開始我們的接待工作（也就是所說的售中服務）要做到以下幾方面：
1、接待顧客要使用禮貌用語，也就是我們所說的八大敬語即：“您好”“歡迎光臨”“您隨便看看”“您需要些什么”“請你稍等”“對不起，讓您久等了”“謝謝歡迎下次光臨”“再見”
2、商品介紹要求：
a、集中精力，態(tài)度真誠，熱情，隨時觀察顧客的心理。
b、介紹商品要客觀，實際，要有耐心。
c、拿遞商品要適中，雙手遞送，并用規(guī)范手勢引導顧客收銀臺的位置，并用禮貌用語與顧客送別。
d、對待兒童，老年顧客要多做介紹，對有生理缺陷顧客要主動幫助。
e、當顧客所需商品不在本柜組出售時，應熱情指點正確的商品位置。（了解超市商品結(jié)構(gòu)）f、賣場沒有所需商品時，應向顧客表示歉意，也可詢問能否用其它商品代替。（及時做好登記交于部門領導）。
g、顧客對營業(yè)員有失禮行為時，一定要設法回避，并及時報助理、或值班經(jīng)理，以協(xié)助解決，不得與顧客在賣場內(nèi)發(fā)生沖突及不愉快行為。
日常工作時的工作要求：
1、站姿標準，不趴靠貨架，聚堆聊天，竄崗。2、在崗時間不準打手機。
3、不準遲到早退如有特殊情況必須通知部門經(jīng)理或值班經(jīng)理。
4、換飯時間要守時，如工作需要加班加點，會根據(jù)情況進行時間調(diào)整，不能私自離崗。
5、值日生要及時整理購物用具及孤兒商品。地堆及貨架上孤兒商品由本商品員工負責交給值日生或返回該柜組。（值日生在還原購物筐購物車時應對車、筐內(nèi)垃圾進行清理）。
7、對自己所售商品知識做到熟知，為顧客做好解釋工作。
8、嚴格檢查所售商品，如有過期、破損、瑕疵的要及時下架處理。
9、如遇地面上有紙屑，垃圾無論是哪個分擔區(qū)域大家隨時幫助清理。
10、不允許出現(xiàn)因員工疏忽造成商品與價簽不符現(xiàn)象。
11、員工要隨時檢查貨架商品是否豐滿，做到及時補貨，由其端架及地堆做到及時補貨，商品保持豐滿。
12、展臺可視處不允許擺放私人物品，工作時間禁止到存包處寄存物品。
13、每天準時隨廣播做禮貌用語及送賓語。
14、退場時不允許大聲喧嘩。
15、員工進退賣場不允許帶包及私人物品。
16、節(jié)假日無極特殊情況不允許請假。
17、每周星期五店辦對賣場做全面檢查（商品陳列，現(xiàn)場紀律，衛(wèi)生儀容儀表。
我們要講的是售后處理工作：
a、首先講退場，晚上當閉店音樂響起時，要耐心接待好最后一位顧客，顧客未全部離開賣場，營業(yè)員就不能離開柜組，其他員工要象開店時一樣標準站姿在自己的崗位，歡送最后一批顧客。離開柜組時，要整理好售貨用具，貨架處是否有滯留狐兒商品，對賣場所有電器設備，電源開關進行檢查，確定安全后方可離開。
三個為主：可換可不換的，以換為主。
可退可不退的，以退為主。
分不清責任的，以顧客為主（不影響二次銷售）。
三個一樣：態(tài)度要一樣的熱情。
服務要一樣的'周到。
處理要一樣的認真。
以上所講的是一天的工作流程及具體要求。
第二部份為大家講解一下我們超市員工懲罰標準。
凡出現(xiàn)下列情況的將處以3元罰款，職代或組長負連帶責任；
1、上崗不化妝，飯后不補妝，頭發(fā)未束扎盤起者。
2、生鮮部熟食員工未戴帽子，口罩上崗者。
3、工裝不合乎要求，未按規(guī)定佩戴工牌者。
4、員工指甲過長及涂染者。
5、男員工留胡須，長發(fā)者。
凡出現(xiàn)下列情況的將處以5元罰款，職代或組長負連帶責任；
1、未及時清理自己所售商品，貨架，價簽及責任區(qū)衛(wèi)生者。
2、庫房衛(wèi)生不合乎要求，商品擺放不整齊，清潔用具擺放零亂。
3、驚爆簽，商品簽及地堆圍布使用帶字膠帶帖貼并留下膠痕未及時清理者。
4、地堆圍布破損未及時更換或修補者。
5、展臺可視處擺放么人物品者。
6、未及時打掃更衣室衛(wèi)生者。
7、pop及驚爆簽未及時更換或破損不及時換新者。
8、購物車，購物筐衛(wèi)生打掃不徹底者。
9、地面雜物視而不見，互相推諉者。
10、設施設備不完善未及時上報者。
凡出現(xiàn)下列情況者處以10元罰款，職代或組長負連帶責任；
1、站姿不標準，趴靠貨架，聚堆聊天，竄崗者。2、工作時間在賣場內(nèi)打手機者。
3、遲到早退，不按規(guī)定時間換飯者。
4、利用職務之便吃零食者。
圍者。
6、因員工工作疏忽商品與價簽不符，導致顧客退貨投訴者。
7、不能正常銷售的商品未及時下架者。
8、貨架陳列不豐滿未及時補貨者。
9、對退貨顧客態(tài)度冷淡，推脫，不及時處理者。
10、營業(yè)員態(tài)度傲慢，不服從管理者。
11、退場時大聲喧嘩，打鬧者。
12、工作時間聽音樂者。
13、工作時間到存包處寄存物品者。
14、員工未向上級組長及營運主管.經(jīng)理請假私自休息者。
獎勵標準：
1、拾金不昧且金額較大者。
2、在各項活動中為部門取得榮譽者。
3、受到顧客表揚且收到表揚信者。
注：在月考核中組長可抵5元連帶責任罰款，部門主管或經(jīng)理物質(zhì)獎勵10元。
第二部分為大家講解的是員工請假規(guī)定。
假條，但必須提前電話溝通，否者視為曠工）。
2、員工在周六、周日及節(jié)假日禁止請假。
3、促銷員工如需到經(jīng)銷辦事處或廠家開會、學習必須由供應商親自打電話請假，證實。
4、員工如須休病假，產(chǎn)假需開據(jù)相關病例證明，否則按曠工處理。
5、如需他人替班者，由部門主管或經(jīng)理批準（每月每員工不的超兩次）。
6、促銷，廠家正常給休及請假員工必須提前一天簽好假條，以便于合理安排工作。
7、如遇緊急事件，需當天請假者，須提前兩小時電話通知。
最后祝大家工作開心，快樂。謝謝大家。
培訓資料：世紀華聯(lián)超市營運部。
超市員工提成方案篇十九
定于近期對全體員工進行一次軍訓，旨在提高全體員工的工作積極性，增強吃苦耐勞精神，鍛煉全員紀律作風，在超市內(nèi)形成一種良好的'風氣，超市員工全員軍訓方案。具體方案計劃如下：
一、軍訓安排：
第一期至第三期時間為：5月13日—5月21日（分三批，每批三個方隊，
每隊40人左右，每批三天）。
第四期至第六期時間為：6月6日—6月14日（分三批，每批三個方隊，每。
隊40人左右，每批三天）。
二、軍訓地點：人民廣場。
三、軍訓期間班次安排：
本次軍訓共分六期進行，每期為期三天，其他上班人員由各部門在保證正常工作的情況下排班。
四、軍訓時間安排：
上午：6：00—11：30下午：2：00—6：00；其余時間自由支配。
五、軍訓項目及考核：
1、項目包括：站軍姿、立正稍息左右轉(zhuǎn)法、齊步走、跑步走、正步走、隊列等，2、實行各項訓練“教官打分制”（滿分為100分）。
90---100分優(yōu)秀。
75---90分良好。
65---75分及格。
65分以下不及格。
3、對于不及格的員工將實行跟隨下一批繼續(xù)訓練的辦法，規(guī)劃方案《超市員工全員軍訓方案》。
4、本次軍訓考核分記入個人檔案分，將與本年度所有評優(yōu)相掛鉤。
六、軍訓紀律和要求：
1、·參加軍訓員工上身著統(tǒng)一工裝，下身著深色褲子；
2、參加軍訓員工每天早5：50到超市后院集合，有各班長統(tǒng)計人員，然后報于教官處，確保無誤后排隊到人民廣場，中午及軍訓結(jié)束時同樣整隊行進。
3、軍訓人員自帶水杯，為整潔起見，不準帶一次性紙杯。
4、軍訓人員一律不準抽煙，不得喝酒。
5、軍訓期間，所有行動一律聽從教官及領隊的安排，任何人不得私自行動。
7、參加軍訓人員軍訓期間要關閉一切通訊工具。
8、軍訓請假：
（1）原則上軍訓期間不能請假；原創(chuàng)。
（2）特殊情況請假者一律報教官和總領隊同意；
（3）每請假一次（超10分鐘）在軍訓總成績中扣5分。
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