裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告范文（15篇）

在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要撰寫或進(jìn)行報(bào)告，以展示自己的研究成果或工作情況。報(bào)告的引言和結(jié)論要簡明扼要，概括出重點(diǎn)和核心思想。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇一

今天是我去面試實(shí)習(xí)工作第一天。早上天還剛亮，穿好整潔衣服，帶著一顆火熱激情心和打印完成簡歷，經(jīng)過朋友介紹，來到了在武漢遠(yuǎn)近聞名澳華裝飾公司。進(jìn)入公司首先給我最大感受就是公司別具一格裝飾風(fēng)格，給人帶來無盡視覺享受。大氣燈飾裝點(diǎn)著天花板、整潔地面，還有設(shè)計(jì)師忙碌工作狀態(tài)，每個(gè)人各司其職，仿佛一架精密運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)械上各個(gè)零件配合默契使機(jī)械高速運(yùn)行。這些更是讓我覺得我找對了公司。但我心里還是感到十分有壓力，怕在這樣大公司會(huì)跟不上。然后經(jīng)理讓前臺(tái)對我進(jìn)行了面試，通過我良好發(fā)揮，最終通過了面試并把我分配給一個(gè)叫趙嚴(yán)平設(shè)計(jì)師做助理。趙工看起來是一位非常和藹有親和力人，我想一定要和他處理好好關(guān)系。

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇二

同仁們,下午好!

舊歲已經(jīng)過去,新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開大維裝飾20xx年度總結(jié)會(huì)議及20xx年設(shè)計(jì)部優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。難忘的201x已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，回顧過去的20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了一定的成績?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

回顧一年來的工作，我們主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理。

總結(jié)過去一年的工作，我們在取得一定成績的同時(shí)還存在著很多的問題，還有很多的問題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決。營銷成本增加，稅收的增加，以及其他管理費(fèi)用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益；員工個(gè)人行為與公司經(jīng)營管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營思想方面：有些員工的觀念還沒有改變過來，員工的責(zé)任感和主管性不夠強(qiáng)，各部門人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位、跟單不及時(shí)，使浪費(fèi)和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為，更是嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形象。

所以說，明年我們要加強(qiáng)管理、苦練內(nèi)功，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高員工的綜合能力，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力，從嚴(yán)打擊倒賣私單、倒賣客戶信息、炒單、賣單以及私自收取設(shè)計(jì)費(fèi)、嚴(yán)厲制止、拉幫接派不團(tuán)結(jié)的行為。并且責(zé)任落實(shí)到部門，從部門經(jīng)理、主管抓起，員工有上述行為的部門經(jīng)理、主管負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，部門經(jīng)理，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分。

公司的管理模式、經(jīng)營模式、營銷模式與市場規(guī)律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機(jī)的影響，明年的裝修市場更是不容樂觀，調(diào)整經(jīng)營方式創(chuàng)新營銷模式勢在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來很大的危機(jī)，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶。還有政府將強(qiáng)制開發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營下去，我們下一步勢必很困難。

競爭是殘酷的，給別人機(jī)會(huì)，就是不給自己機(jī)會(huì)。沒有機(jī)會(huì)就要自己想辦法創(chuàng)造機(jī)會(huì)。競爭勇者勝!一切成功都是準(zhǔn)備出來的。無論你的知識怎么樣，無論你的基礎(chǔ)怎么樣，當(dāng)你經(jīng)過充分準(zhǔn)備以后，就會(huì)產(chǎn)生無比的自信，當(dāng)你準(zhǔn)備而別人不準(zhǔn)備時(shí)，成功的天平就會(huì)向你傾斜.給客戶體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對拉單過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己。工作中有時(shí)也存在問題,相信在以后的工作中學(xué)會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高業(yè)務(wù)技能,完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

經(jīng)營模式是否要改變？營銷模式是否要?jiǎng)?chuàng)新？值得我們要認(rèn)真的考慮。

的全員營銷策略的一部分。所有設(shè)計(jì)師、所有員工、所有部門經(jīng)理都要懂得營銷，由部門經(jīng)理、主管帶隊(duì)走出公司到小區(qū)，酒店，茶社搞營銷，甚至到客戶的單位、家里去服務(wù)上門。

關(guān)系營銷：我們還要進(jìn)一步深化關(guān)系營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。我前面提過口碑營銷是所有營銷當(dāng)中最有效的營銷，口碑營銷要求我們在注重質(zhì)量和形象的同時(shí)，更要注重服務(wù)意識，關(guān)系營銷要求我們必須建立客戶關(guān)系，注重客戶感受，注重新老客戶的溝通。老客戶的回訪溝通，新客戶的宣傳溝通，通過我們的服務(wù)，通過我們與客戶的溝通理解，來建立我們與客戶之間良好的關(guān)系，讓客戶給我們推薦更多的客戶。如今的市場誰關(guān)注客戶，誰注重客戶的感受，誰就能贏得市場。所以說我們一定要真正地把服務(wù)做到客戶的心中去，并不是你說得多而做得少，哪怕是客戶一點(diǎn)點(diǎn)的要求和投訴，我們都要認(rèn)真地做好，這就是關(guān)系營銷和口碑營銷的要領(lǐng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷：今后的時(shí)代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一定會(huì)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò)營銷。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全年的合作，可是我認(rèn)為我們這種合作還不能完全稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷，只能算是在網(wǎng)絡(luò)上做活動(dòng)的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒有真正的做到網(wǎng)上談客戶及網(wǎng)上簽單。明年我們還將繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)合作，安排專業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)上營銷和談客戶，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)人員上門對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的培訓(xùn)。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò)營銷，通過我們員工與客戶的溝通，讓我們的客戶群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對我們大家更有信心。（我們營銷目的就是為了要讓客戶對我們產(chǎn)生信心）來爭取明年的網(wǎng)絡(luò)簽單客戶上一個(gè)新的臺(tái)階。

在工程管理方面。我們離規(guī)范化、科學(xué)化、高準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)還有較大的距離。一方面：工程質(zhì)量提升不夠大，還沒有全面達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。工藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現(xiàn)場文明施工形象不夠好，還沒有處于領(lǐng)先地位，新老項(xiàng)目經(jīng)理及一線工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低，責(zé)任心不強(qiáng)，制度執(zhí)行力度不到位等等。

10年工作展望。

20xx年我們還將注重企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)民主管理，積極拓展市場，始終把思想作風(fēng)建設(shè)放在第一位。

我們將繼續(xù)提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”的人字管理理念，

主張“以人文本、誠信經(jīng)營，”引導(dǎo)廣大員工“以企業(yè)為家，共同發(fā)展?！比耸巧a(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本所在，只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司的管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能快速地發(fā)展，只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境，更寬廣的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化來引導(dǎo)員工，把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整個(gè)工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛崗，求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)強(qiáng)化管理，推行“服務(wù)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，促進(jìn)工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽(yù)和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”，加強(qiáng)民主管理。以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。

面發(fā)生的問題能夠及時(shí)上報(bào)，上面的精神及時(shí)下達(dá)，通過會(huì)議對一些不健全、不合理的制度進(jìn)行補(bǔ)充和做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而使我們的制度更健全、更合理、更規(guī)范。我們堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合。扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。把握各方面的信息，保持對市場發(fā)展動(dòng)態(tài)的敏銳感覺，市場規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，這樣我公司才能不被日益激烈的市場競爭所淘汰。把長期發(fā)展與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、成本控制；深入分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人事管理、合同管理、報(bào)價(jià)管理、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)程序，從公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。是因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)在快速增長，但在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤率卻越來越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。為了能夠使我們的業(yè)績保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市場營銷開發(fā)工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長是我們開展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大市場份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點(diǎn)樓盤重點(diǎn)攻關(guān)，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟蹤，部門經(jīng)理、部門主管帶頭帶隊(duì)的全員營銷策略。

始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷地提升、不斷總結(jié)。

思想素質(zhì)教育，開闊視野，充電擴(kuò)能，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個(gè)人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關(guān)心員工，并以此來影響教育我們的員工。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人的素質(zhì)難以提升，企業(yè)不改革、不創(chuàng)新、不統(tǒng)一思想，企業(yè)就難以展開騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平，提高思想覺悟，提高員工的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營銷創(chuàng)新，努力解決經(jīng)營和工作中的各種問題，促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。

在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好，而努力奮斗！

經(jīng)營業(yè)績的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù)，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實(shí)大維裝飾的品牌內(nèi)涵。

我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號是“品牌、使命、激情；溝通、執(zhí)行、追夢”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：致力為客戶、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

我們堅(jiān)決貫徹和推廣“標(biāo)準(zhǔn)工程”的管理理念、強(qiáng)化工地形象的管理，我們對客戶承諾：“我們絕不把任何一個(gè)不合格的工程交給業(yè)主，我們將客戶質(zhì)量放首位，將會(huì)把所有不合格的工程都砸掉免費(fèi)重做”，并且請業(yè)主給予監(jiān)督，對內(nèi)我們強(qiáng)調(diào)“裝修注重細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)就是品質(zhì)、品質(zhì)就是尊嚴(yán)、品質(zhì)就是口碑、口碑就是市場”，做裝修就是做工程,做工程就是做口碑,在所有的營銷當(dāng)中口碑營銷是最厲害的,而且成本是最低的。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好的口碑，而不是利潤，利潤只不過是在口碑前提下所產(chǎn)生的必然結(jié)果，我們一定是把品質(zhì)放在第一位，通過強(qiáng)化工程管理，使得新的一年內(nèi)工程質(zhì)量、工地形象也有所提升。為此我們要繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目，通過項(xiàng)目這個(gè)重要載體，弘揚(yáng)大維裝飾的品牌。

更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實(shí)，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，嚴(yán)格考核自己，各分公司負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人必須把各項(xiàng)目標(biāo)真正的落實(shí)到實(shí)處，在落實(shí)上下功夫。

我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。

自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有自信就沒有行動(dòng)。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進(jìn)取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍?，“無私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo)，“努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。

展望未來，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因?yàn)橛形覀兌吭剑覀円驗(yàn)楣径砷L。

20xx年春節(jié)即將來臨，在此向大家拜一個(gè)早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、虎年大發(fā)。

謝謝大家！

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇三

工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。那么該怎么寫工作總結(jié)呢?下面給大家分享關(guān)于裝修公司個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí)。

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷已b的熱愛使我選擇了_，在沒有來_工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對_的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對家裝市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識和了解，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，_本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!

轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來，_年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場部好好鍛煉。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2、通過對設(shè)計(jì)師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對材料、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。

3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請教設(shè)計(jì)師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。

營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。

_年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”

在大家的共同努力下，咱們的_公司在20_年里取得了不少的佳績，我身為公司里面的一份子自然也是無比的欣慰的，如今2021年已經(jīng)來臨了，我也該好好地總結(jié)一下這一年的工作了，對于我來言，20_年絕對是一個(gè)值得紀(jì)念的年份，因?yàn)樗娮C了我的成長，也見證了咱們祖國成立70周年的偉大時(shí)刻。

先來說說我在這一年里的工作情況。我這個(gè)人在平日里的工作一直都算得上盡責(zé)盡責(zé)，這從我每天早早就趕到公司就能看出來，這一年里面，我極少出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，更加沒有出現(xiàn)曠工的情況，此外我還積極地參與公司里面組織的娛樂、培訓(xùn)活動(dòng)，我一直都讓自己在工作這方面表現(xiàn)的積極一點(diǎn)，這是在向公司們的優(yōu)秀員工看齊，也是在給公司里面新來的員工做表率。在工作的時(shí)候，我其實(shí)也感覺到了自己在業(yè)務(wù)這一方面還有著不少的欠缺，所以我時(shí)常會(huì)去學(xué)習(xí)一些和業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的知識，通過自學(xué)和向前輩們請教的方式，讓我在工作的時(shí)候是越來越順手了，很少會(huì)再出現(xiàn)之前那種生澀陌生的感覺了。

咱們公司主要從事的就是裝修這一塊的工作，我所在的崗位是業(yè)務(wù)員，平日需要負(fù)責(zé)好一些資料的整理，并與客戶保持好聯(lián)系，有時(shí)候我偶爾也得去外面和客戶面對面的談一談，這時(shí)候就是在考驗(yàn)我的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)了，要是我答不上來客戶的問題或者答非所問的話，那不僅會(huì)給自己的工作產(chǎn)生一些影響，同時(shí)也會(huì)給公司丟了臉，好在這一年里我的個(gè)人能力增長了不少，所以掉鏈子的情況是越來越少了?，F(xiàn)在的我，雖不能說對裝修這方面有多深的了解，但至少在處理一些業(yè)務(wù)時(shí)還是沒毛病的，其實(shí)想做好自己工作的前提就是自己必須要熱愛這個(gè)行業(yè)，如果每天只是想著混混日子，拿拿底薪，那肯定堅(jiān)持不了多久就得走人了。咱們公司的工作說起來也的確比較枯燥，大部分的員工也都是男性，畢竟裝修行業(yè)比較辛苦，能堅(jiān)持工作的都是心中有著夢想的人。

20_年，是我工作的第＿個(gè)年頭，相信在這一年里，我能把自己的工作做得更到位，當(dāng)然了，我也得好好改一改自己的壞毛病，爭取在工作的時(shí)候不驕不躁，積極配合其他同事的工作，并努力為咱們公司創(chuàng)造更多的業(yè)績!

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20_已經(jīng)過去，充滿期待的20_已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。

一、收獲。

說道收獲，請?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。

要說原盛項(xiàng)目20_年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20_年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三、順利交房對于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個(gè)人的成績，而是項(xiàng)目全體參與者的成績，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長戚經(jīng)理。借此請?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。

二、成長。

如果說以上成績是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《_規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20_年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì)上的《讀書會(huì)》、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長講的幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實(shí)現(xiàn)的境界。初聽到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會(huì)獲得成長的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

如果說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn).

三、不足。

20_年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20_年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20_年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競爭機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。

其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。

2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

四、計(jì)劃。

謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：

1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20_年的計(jì)劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。

2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從_年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

進(jìn)入_公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1、個(gè)人工作方面：

(1)在20_年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回。

訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏。

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。

3、客服中心。

(1)前臺(tái)接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

4、我自身的缺陷。

(1)不細(xì)心。

考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。

個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!

二、20_年的工作計(jì)劃。

在20_年歲末王總提出了藍(lán)海戰(zhàn)略598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在2010年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制。09年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識。

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。

根據(jù)公司及王總20_藍(lán)海戰(zhàn)略的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作。

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

回顧20_年的一年，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20_年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。

咱們裝修工人的任務(wù)可真是艱巨啊，不僅要被業(yè)主們催進(jìn)度，還得被家里人嫌棄工作時(shí)間太長了，都沒有什么時(shí)間陪伴親人了，不過這也是常態(tài)，畢竟平日里也不是每天都有太多工作的，所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好，這樣才有利于公司的發(fā)展，咱們公司之所以能發(fā)展到現(xiàn)在的地步，不就是靠著回頭客和熟客之間的推薦嘛。回首這一年的工作，我們雖然累了一點(diǎn)，但是我們至少也獲得了不菲的回報(bào)，趁著年前，我特將自己這一年來的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

首先，我先來說一說我對于自己這份工作的態(tài)度。這一年里面，我在工作上一直都是處于盡責(zé)盡責(zé)的狀態(tài)，這是領(lǐng)導(dǎo)們對我的要求，也是我的工作準(zhǔn)則，要是我連最基本的態(tài)度都沒有做好的話，那么我也就沒辦法順利地和同事們開展裝修工作了。所以，無論每天是刮風(fēng)還是下大雨，我都會(huì)提前趕到公司里，并且在大家需要我的時(shí)候?yàn)榇蠹抑蛋?，有時(shí)候的工作雖然比較忙碌，但是我也沒有忘記對工作的尊重，除了辦好自己應(yīng)做的事情之外，我也要及時(shí)地和客戶們進(jìn)行聯(lián)系，畢竟咱們這個(gè)裝修行業(yè)要是不看重客戶們的想法，那么就會(huì)出現(xiàn)夠多的麻煩，在此前的工作中，我們就遇到過類似的問題，因?yàn)槲覀兒涂蛻魷贤ú坏轿?，對于客戶的需求也沒有掌握好，最后導(dǎo)致客戶在驗(yàn)收的時(shí)候和我們起了沖突，雖然最后得到了化解，但這也給我們提了醒，那就是得多多重視一下客戶的需求。

裝修工作雖然比較累人，但這對于我這種已經(jīng)工作了多年的老人來言已經(jīng)算不上什么了，我的身體素質(zhì)早已經(jīng)歷了磨練，現(xiàn)在想在工作上更進(jìn)一步的方法就是加強(qiáng)自己對于業(yè)務(wù)的熟悉度，這才能獲得實(shí)質(zhì)上的提升，不然即便忙忙碌碌的工作了一年，自己依然還是一名普通的工人。在新的一年里，我要做到向公司里面的老師傅們和領(lǐng)導(dǎo)看齊，學(xué)習(xí)更多有用的裝修知識和技巧，讓自己的能力得到更大的提升，以此來應(yīng)對越來越復(fù)雜的裝修工作，現(xiàn)在的裝修工作不比以前了，光靠一些基本的經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得懂一些高科技產(chǎn)品才行，所以我要趁著空閑的時(shí)候多多掌握一些器械操作技巧，爭取在新年里讓自己的工作效率得到顯著的提升!

時(shí)間一晃而過，彈指之間，__年已接近尾聲，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動(dòng)公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時(shí)也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)。

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：

一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)。

包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測。

二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)。

設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。（2）干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。

在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11·2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。

20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的銷售工作部署和安排，為拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，我們銷售部全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成了銷售任務(wù)，取得了一定成績，現(xiàn)將20__年銷售工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、20__年銷售情況。

20__年我們銷售部共做筆業(yè)務(wù)，合計(jì)貨款萬元，全部貨款收回萬元，未收回萬元。完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)%，取得較好成績。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高銷售人員素質(zhì)。

搞好辦公家具銷售工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。我們銷售部。

一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售人員的意見與建議，與銷售人員同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)銷售工作發(fā)展。

二是鼓勵(lì)每個(gè)銷售人員要辛勤努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，增強(qiáng)工作干勁，努力開拓市場，做好辦公家具產(chǎn)品銷售工作。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)和管理。通過加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高銷售人員對辦公家具產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識的掌握，提高銷售技能、技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步健全完善我們銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，抓好工作紀(jì)律，為提高、擴(kuò)大辦公家具銷售額創(chuàng)造一個(gè)嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。

三、開拓市場，維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶。

要做好辦公家具銷售工作，完成公司銷售任務(wù)，關(guān)鍵在于開拓市場，我們銷售部在20__年著重抓好兩方面工作。

一是維護(hù)老客戶，做到定期拜訪老客戶，聽聽老客戶的意見和建議，用真情維護(hù)老客戶，讓老客戶對我們公司的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購買我公司辦公家具，并運(yùn)用老客戶的影響力去介紹新客戶，以老客戶為鏈條帶動(dòng)新的客戶源。

二是在新客戶開發(fā)工作中，我們銷售部通過市場調(diào)查、廣告宣傳、上門拜訪等方式，吸引新客戶關(guān)注我們公司和我們公司的辦公家具，力爭新客戶又成為我們公司的銷售對象。

20__年，我們銷售部認(rèn)真努力工作，雖然完成了公司的銷售任務(wù)，取得一定成績，但還是存在一些不足與差距，主要情況：

一是辦公家具的宣傳力度還不足，離在區(qū)域內(nèi)做到全覆蓋還有差距，公司的辦公家具形象還不夠高。

二是銷售信心還不夠堅(jiān)強(qiáng)，做辦公家具銷售工作除了服務(wù)好客戶外，還要有頑強(qiáng)的意志，要內(nèi)心細(xì)致做客戶工作，有一分銷售希望，要盡百倍努力，決不能一碰到困難，就灰心、氣餒，而要堅(jiān)持到最后，奪取銷售的勝利。

今后，我們銷售部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司下達(dá)的銷售工作目標(biāo)任務(wù)，充分利用各種時(shí)機(jī)，求真務(wù)實(shí)、頑強(qiáng)拼搏、奮發(fā)努力、攻堅(jiān)破難，切實(shí)擴(kuò)大公司辦公家具銷售市場，提高辦公家具銷售額，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

加入__保險(xiǎn)工作已經(jīng)有六年的時(shí)間，在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年更加有動(dòng)力，在過去的一年里，我不但圓滿完成了上級給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，取得了不錯(cuò)的成績。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個(gè)簡單的總結(jié)：

一、工作和學(xué)習(xí)情況。

過去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識，堅(jiān)定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)，在上半年拉攏客戶，各個(gè)地方跑動(dòng)，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作，沒有投訴。

在這一年中，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會(huì)議上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，時(shí)常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上，每當(dāng)客戶有難題時(shí)，熱情周到的做好服務(wù)工作，無論在什么時(shí)間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓(xùn)工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。

二、存在的問題與不足。

有收獲，有成功，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認(rèn)真刻苦，經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來了，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些情況下過于謹(jǐn)慎，習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷，沒有冒險(xiǎn)精神。

還有就是沒有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒有密切的交流，帶新工作完成的不錯(cuò)，但是沒有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。

三、接下來的工作思路。

現(xiàn)在的競爭越來越大，工作的開展只會(huì)變得更加的困難，也給我?guī)砗艽蟮膲毫?。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手，理清工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，團(tuán)結(jié)同事，從不同的方面解決問題。

今年，我公司在縣委和建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，公司由原有的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤白儎t通，通則久”的管理方針，督促全體干部職工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以新的思路解決工作中遇到的新問題。公司全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)苦干，在新的管理方針的指引下，積極向上，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)工作的.完成情況。

1、經(jīng)營指標(biāo)的完成情況：全年新開發(fā)建筑面積約1.5萬m2,其中商業(yè)街占7300m2，竣工樓房3棟（33#、34#、35#），竣工面積9000m2,完成建設(shè)投資約800萬元，實(shí)現(xiàn)銷售收入1062萬元，銷售面積9327m2。續(xù)貸900萬元。減少應(yīng)付工程款350萬元。存貨房屋總計(jì)約9300m2，其中1-6區(qū)房屋面積為4734m2，商業(yè)街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元，應(yīng)收款243萬元。公司機(jī)關(guān)人員工資約40萬元，銀行利息約90萬元，辦公費(fèi)30萬元，招待費(fèi)17萬元，小區(qū)物業(yè)公司維修費(fèi)21萬元，總費(fèi)用約每年200萬元。本年度公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉(zhuǎn)，望全體職工繼續(xù)努力工作，再接再勵(lì)。

2、小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟，建筑面積1.5萬平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。

雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重、周密考察后決定建設(shè)的，位于濟(jì)陽新老城結(jié)合部，十中以東，與興化步行街互應(yīng)，建成后將成為濟(jì)陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn)。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房，建筑面積1萬平方米，建設(shè)投資約800萬元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，滿足不同層次的消費(fèi)者?，F(xiàn)已全面竣工并可以使用。

3、房屋銷售經(jīng)營情況：針對當(dāng)前我縣住房市場供大于求的實(shí)際，公司一是積極調(diào)整銷售價(jià)格，盡最大限度降低售價(jià)；二是降低工程建設(shè)成本；三是應(yīng)客戶需求，能甩項(xiàng)甩項(xiàng)處理，由住戶自行設(shè)計(jì)；同時(shí)，積極利用宣傳單、宣傳牌、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了知名度和社會(huì)信譽(yù)。針對頂層樓房銷售難的問題，公司經(jīng)研究決定降低售價(jià)，優(yōu)惠于內(nèi)部職工，既解決了部分職工住房困難，又有利于資金的回收。全年銷售房屋120套，銷售面積9327平方米，銷售收入1062萬元，銷售率85%。

4、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代，公司也充分的認(rèn)識到了這點(diǎn)，所以積極開拓新思路。今年通過辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入，又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力，對于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利。

5、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正2名。黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善。

6、物業(yè)管理情況：物業(yè)管理公司是一個(gè)自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的企業(yè)，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費(fèi)，今年公司又投入了20余萬元的維修費(fèi)，鍋爐、管道年久失修，公司年年往里投錢，收取的費(fèi)用不夠開支，造成連年虧損，入不敷出。

今年，為使廣大用戶過一個(gè)溫暖舒適的冬天，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進(jìn)行了部署，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，在人力、物力、財(cái)力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，由公司副總袁樹忠親自抓，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》，為使廣大居民過一個(gè)溫暖祥和的冬天，說明情況，讓居民知道，因物價(jià)因素、煤炭價(jià)格上漲，今年的取暖費(fèi)價(jià)格較往年有所提高，敬請廣大用戶予以理解和支持。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè)，沒有多余的財(cái)力來照顧大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一種市場行為，因此希望各區(qū)居民要顧全大局，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響，使整體熱源受到很大損失，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理，歡迎您積極地參與采暖。

作為物業(yè)公司的主管單位—開發(fā)公司，在今后的冬季供暖工作中，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革，加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極消化和克服種種困難，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今后取暖做出更大的努力。

二、存在的問題。

一是年開發(fā)總量少，建設(shè)規(guī)模小，不能適應(yīng)新形勢的需要；

二是資金回籠慢，造成公司經(jīng)營困難，難以開展大的經(jīng)營活動(dòng)；

三是由于國家土地政策至今仍在凍結(jié)，公司沒有土地資源來發(fā)展業(yè)務(wù)；

四是企業(yè)改革力度不夠，真正形成激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn)；

六是各分公司的開拓市場意識還不強(qiáng)，圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營模式仍沒有改觀；

七是各項(xiàng)工作制度不健全，管理水平不高；

八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認(rèn)識到“變則通，通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性，思想觀念保守。

三、工作計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢。

（1）定位好職工的公司形象位置。首先給予全體干部職工一個(gè)稱號“公司形象代言人”，職工個(gè)人在公司外面的言行代表著本公司全體，直接影響著公司的形象和聲譽(yù)。因此應(yīng)從長遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā)，采取多種方法樹立公司的自豪感，產(chǎn)生公司的向心力，全體職工要自覺地維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益，讓員工隨時(shí)感覺到自己的一切行為都代表著公司，讓員工們真正認(rèn)識到公司主人翁的重要性所在，時(shí)刻以此來約束自己的行為，來達(dá)到改變思想的目的，正所謂“行為思動(dòng)”就是這個(gè)道理。

（2）認(rèn)清企業(yè)的市場形勢，把握好時(shí)機(jī)尋求發(fā)展。商場如戰(zhàn)場，當(dāng)今社會(huì)要想跟上時(shí)代的發(fā)展，要想有立足之地，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，就必須做到“知己知彼”，所以明年我公司要把市場形勢和發(fā)展動(dòng)態(tài)明朗化，通過網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛搜集充分掌握好市場發(fā)展前景，并隨時(shí)傳遞給每一位職工，讓其真正改變思想觀念，充分發(fā)揮好自己的職責(zé)和能力。

（3）“沒有了鐵飯碗，擦好自己的吃飯碗?！贝蠹乙靼滓粋€(gè)道理：我們搞的是開發(fā)公司，不是保險(xiǎn)公司，鐵飯碗哪里都沒有了。為什么要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，認(rèn)清形式，要努力實(shí)現(xiàn)在建設(shè)上有創(chuàng)新。新一輪解放思想、加快發(fā)展的熱潮正在全縣迅速興起。聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。務(wù)求做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，工作要有新舉措。要牢固樹立市場觀念和精品意識，對每一項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目做到精心策劃，精心施工，不斷提高城建項(xiàng)目的工程質(zhì)量、功能質(zhì)量和藝術(shù)水平。這也就是“擦好自己的吃飯碗”。

（4）黨的思想政治工作決不是可有可無，無所作為，而是必不可少，大有作為的。面對新形勢新情況，思想政治工作和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，必須在內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面努力進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，特別是要在增強(qiáng)時(shí)代感、加強(qiáng)針對性、實(shí)效性、主動(dòng)性上下功夫。這要成為今后加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重點(diǎn)。

2、公司的規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)：

（1）加大開發(fā)力度，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃。因國家土地政策從去年至今仍在凍結(jié)，使我們的計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn)，我們繼續(xù)等待時(shí)機(jī)，一有時(shí)機(jī)，公司計(jì)劃從雅居園小區(qū)以南新征土地200畝，主要建設(shè)雅居園小區(qū)二期工程。在雅居園經(jīng)五路以南建一個(gè)起點(diǎn)高、規(guī)劃好、功能全，無論是從整體配套，還是從安全文明，真正做到用我們的“誠心、真心、愛心和信心”，讓購房者“買的放心，住的安心，感覺舒心，生活開心，對未來和城建開發(fā)事業(yè)充滿信心”。計(jì)劃綠化覆蓋率45%以上，各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)全國優(yōu)秀小區(qū)。

規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶型多樣化，為了方便用戶，根據(jù)各家庭條件的不同和需要，用戶也可按照小區(qū)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)自行建設(shè)，但不能影響整體布局，也可兩家或四家一體，也可獨(dú)家獨(dú)院，只要不影響小區(qū)整體規(guī)劃，公司可提供幾套戶型供用戶選購，用戶自行建設(shè)時(shí)，公司可提供水、電、暖大配套。計(jì)劃用3—4年的時(shí)間開發(fā)建筑面積8—10萬平方米。公司將大力倡導(dǎo)“科技、健康、人文”的二十一世紀(jì)科技住宅新概念，致力于建設(shè)“設(shè)計(jì)人性化、環(huán)境生態(tài)化、建設(shè)高檔化、服務(wù)舒適化”的精品樓盤，打造城建開發(fā)品牌，為建設(shè)縣城、美化縣城、服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

（2）加快舊城改造建設(shè)，搶抓短、平、快項(xiàng)目。公司在制定長期規(guī)劃的同時(shí)，還要制定一些短、平、快項(xiàng)目，那就是舊城改造項(xiàng)目，公司的領(lǐng)導(dǎo)班子要?jiǎng)?wù)時(shí)高效，選擇有利地型抓住機(jī)遇，不能放過老城區(qū)的任何黃金地段，特別是沿街商業(yè)用房，要搶占先機(jī)，要看的準(zhǔn)、建的快，只有這樣公司才能迅速發(fā)展。

（3）瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，全面迅速啟動(dòng)富陽新村的建設(shè)開發(fā)工作。公司開發(fā)的富陽新村項(xiàng)目坐落于濟(jì)北開發(fā)區(qū)南，248線西，距濟(jì)南機(jī)場8公里，位于濟(jì)陽縣新城規(guī)劃區(qū)中心街。居住最佳，兩橋一路通車后，到濟(jì)南只需20分鐘，到機(jī)場10分鐘，是新城區(qū)唯一的黃金地段。富陽新村項(xiàng)目占地總面積為132畝，總建筑面積5萬平方米，其中商務(wù)會(huì)所7000平方米。新村綠化率45%以上。富陽新村以聯(lián)體、多體組合為主，多層、高層點(diǎn)綴，是現(xiàn)代生活居住的理想場所。（富陽新村規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、總平面圖見附圖）。

（4）要有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思路。

解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展，必須有敢想敢干、敢闖敢試的精神，有敢為人先的膽略，一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺，就必須始終保持開拓創(chuàng)新的精神，不要畏首畏尾，左顧右盼，要有發(fā)展的目光，與時(shí)俱進(jìn)。具體地說公司要想在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳，必須要有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想，就是說濟(jì)陽縣城建開發(fā)有限公司要想得到長足發(fā)展，在保住濟(jì)陽大本營的情況下，要橫向東西、縱向南北，說的大一點(diǎn)就是加速企業(yè)融入全球經(jīng)濟(jì)一體化。我們無論能否成功，首先要敢想敢做，只有新思想，才有新思路，如果連想都不敢想，怎么去做。所以我們一有機(jī)遇，排除一切干擾和困難，大膽地走出去。

3、建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度。

企業(yè)改制不是萬能的，但根據(jù)公司的實(shí)際狀況看，不規(guī)范完善各項(xiàng)制度也是不行的。天冷冷在風(fēng)里，人窮窮在債里，公司亂亂在管理上，沒有好的管理就沒有好的效益。任何公司運(yùn)行中，無論大小都必須有游戲規(guī)則，沒有游戲規(guī)則就沒有正常的游戲運(yùn)行。所以需要規(guī)范完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)則制定后，還要切實(shí)地執(zhí)行。這又要求完善的管理活動(dòng)，公司要求生存、求發(fā)展，無論是管理制度還是管理活力，都要嚴(yán)謹(jǐn)完備、精益求精。特別是在當(dāng)今激烈的市場競爭中，企業(yè)要贏得競爭力，就必須具備科學(xué)有效的管理，高速度發(fā)展的社會(huì)，要求企業(yè)必須高效運(yùn)轉(zhuǎn)，因此對于任何一家公司而言，首先一條是做到各部門之間權(quán)、責(zé)分明，不能相互重疊，更不能互相推諉，否則就會(huì)導(dǎo)致效率低下?，F(xiàn)代公司的組織分工管理制度，是防止互相扯皮，提高工作效率的唯一正確手段，為此公司要制定切實(shí)可行的、全面的、相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度。

4、要對各分公司實(shí)施全面內(nèi)部完善和改革。

由于各分公司經(jīng)營狀況不容樂觀，近幾年來各分公司始終沒有擺脫圍繞前總公司要活吃飯的不利局面，都有不同程度的虧損。為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革，從20__年元月1日前將各分公司從總公司都獨(dú)立出去，讓分公司自我發(fā)展，自負(fù)盈虧。使公司下屬各單位能夠發(fā)揮自身潛在的能力，找準(zhǔn)一條自我發(fā)展的路子，只有這樣才能擺脫舊的觀念，真正的走出去?？偣掘v出時(shí)間來，一心一意地搞好開發(fā)建設(shè)事業(yè)。

總之，在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，過去一年里存在的問題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力。認(rèn)清形勢的嚴(yán)峻性，掌握好市場的發(fā)展趨勢，才能使我們在競爭日益激烈的市場中立于不敗之地。從目前的形勢看，公司上下齊心協(xié)力，干勁十足，職工的精神面貌煥然一新，對公司今后的發(fā)展都充滿期望和信心，全體干部職工會(huì)始終堅(jiān)持公司確定的“抓住開發(fā)主線、發(fā)展多種經(jīng)營、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內(nèi)部強(qiáng)化管理、外樹良好形象”的工作思路，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，努力拼搏，扎實(shí)工作，為打造城建開發(fā)品牌，為建設(shè)縣城、美化縣城、服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

回顧過去的一年，感覺自己又收獲了很多，不僅僅是在工作上，生活中也受到了很多同事的幫助。在這一年里，我的工作完成的不錯(cuò)，自身的一些方面也得到了提高，但是還有一些不足等待著我去改善?，F(xiàn)在我就總結(jié)一下去年的工作情況。

一、踏踏實(shí)實(shí)的工作。

文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，是保證各個(gè)部門正常運(yùn)行的紐帶。在這一年里我將本職工作仔仔細(xì)細(xì)的做好，努力不出現(xiàn)差錯(cuò)。

1、在日常性的事務(wù)中，因?yàn)閮?nèi)容較為瑣碎、繁雜，在同事的幫助下建立每天的備忘錄，根據(jù)輕重緩急做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，同時(shí)規(guī)范好各項(xiàng)檔案管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持良好的工作秩序和環(huán)境，做好一些后勤工作，更好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù)。

2、在一些管理工作中需要填寫各種表格，制作一些文檔，還有各個(gè)部門要求打印或者復(fù)印的文件等，將通知及時(shí)做好上傳下達(dá)的工作。

3、將檔案分類存檔，清晰明了的做成表格，便于查詢和更改。

二、認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)。

我來到公司的時(shí)間并不長，為了提高自己的業(yè)務(wù)能力，我向不同的人請教一些工作的知識，提升自己的工作效率。如向部門里的前輩學(xué)習(xí)接待客戶的常規(guī)禮儀，一些關(guān)于工作的公文如何規(guī)范的寫作，還有學(xué)習(xí)英文軟件的操作方法等等。這一年的學(xué)習(xí)不僅使我擴(kuò)大了知識面，也讓我更加了解同事，每個(gè)人都有自己擅長的地方，而且他們還對自己不夠滿意，一直在深入學(xué)習(xí)的同時(shí)一邊實(shí)踐。這一年中我向他們學(xué)習(xí)，沒有揮霍良好的條件，我明白在這里原地踏步就是退步。

三、向著夢想前進(jìn)。

在這里我不僅學(xué)習(xí)到了知識，還有前輩在工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及在工作中的態(tài)度，我所看到的，都是不服輸?shù)淖藨B(tài)，積極的工作氛圍帶給我巨大的幫助。尤其是領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)我在這一年中的工作做得令人比較滿意，新的一年又有新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我不會(huì)辜負(fù)這份肯定與期待，將斗志一直延續(xù)下去。

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇四

10.順豐物流實(shí)習(xí)報(bào)告。

這次在中通快遞公司的實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會(huì)的，而社會(huì)，就是要靠我們這些年輕的一代來推動(dòng)。這就是我兩周以來實(shí)訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨的是就業(yè)壓力，我要不斷的充實(shí)、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!

在物流課上，老師對物流條碼做過詳細(xì)的講解，今天再一次的鞏固使對條碼有了更深的理解。

那天我們大清早上的去中通快遞公司實(shí)習(xí)，說真的，那天早上真的好冷，不過此次實(shí)習(xí)讓我深深體會(huì)到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足，也意識到了自己作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識，健康的體魄外，還必須具備吃苦耐勞的精神，使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。對這次實(shí)訓(xùn)，頗有體會(huì)。

這次實(shí)訓(xùn)對我來說，是開心的、有意義的、充實(shí)的。因?yàn)閷W(xué)習(xí)，讓我忘記了煩惱，讓我的生活過得更加充實(shí)，不虛度光陰。因?yàn)閷?shí)訓(xùn)，讓我更好地去了解社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，感受到社會(huì)的冷暖人生，生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在，更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，因此，非常感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)安排這次實(shí)習(xí)，不僅使我們得到鍛煉，更讓我們看到了計(jì)算機(jī)專業(yè)領(lǐng)域的寬闊和美好的前景，激勵(lì)我們在努力學(xué)習(xí)知識的同時(shí)。更加注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和本領(lǐng)!

我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味對于我而言，喜歡體驗(yàn)生活，可以說通過這次實(shí)訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是物流管理，讓我對物流管理，最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!物流管理不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。

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裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇五

經(jīng)過第一天的短暫培訓(xùn)之后，第二天，經(jīng)理叫我跟著業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師去小區(qū)，學(xué)習(xí)一下怎樣接觸客戶以及與客戶溝通、與設(shè)計(jì)師一起量房，同時(shí)還要多請教一下設(shè)計(jì)師他們在工作當(dāng)中的一些經(jīng)驗(yàn)，這對于我們來說是很有幫助的。不僅僅是設(shè)計(jì)上的一些知識，更多的是實(shí)際中的一些問題，比如根據(jù)客戶要求哪個(gè)地方用哪些材料，哪些材料具有什么特點(diǎn)等等。所以今天受打擊了，看到設(shè)計(jì)師在短短的十分鐘之內(nèi)就把房量好了圖畫好了，我頓時(shí)壓力四起，看到了差距。不過也給了自己更多的動(dòng)力，因?yàn)閴毫υ谀抢?。下午回公司把上午畫的框架圖畫出來，才發(fā)現(xiàn)自己的畫圖水平很一般，很多快捷鍵還很模棱兩可，不時(shí)的要去問設(shè)計(jì)師，還有很多畫圖的一些細(xì)節(jié)問題。發(fā)現(xiàn)自己還要學(xué)的東西很多，必須要保持好心態(tài)虛心學(xué)習(xí)才行。

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇六

邁進(jìn)大學(xué)

生活

校園

專業(yè)

實(shí)習(xí)

我的專業(yè)是裝潢設(shè)計(jì)，也就是平面設(shè)計(jì)，是我以后就業(yè)的主要方向之一，但我對裝飾設(shè)計(jì)十分感興趣，所以我選擇了一個(gè)裝飾公司來豐滿自己幼嫩的翅膀。這個(gè)公司是即裝飾設(shè)計(jì)與施工為一體的大型裝飾工程公司，是房地產(chǎn)開發(fā)商與消費(fèi)者之間的橋梁，在這里實(shí)習(xí)會(huì)使我得到更好的鍛煉，而這種既有科學(xué)知識的嚴(yán)謹(jǐn)，也有藝術(shù)的魅力。

實(shí)習(xí)的五十天很快就要結(jié)束了。再回首這豐收的一個(gè)月，我感到十分的欣慰，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野增長了見識，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了表達(dá)自己收獲的喜悅，我將分開幾個(gè)部分講一下自己的感受報(bào)告實(shí)習(xí)的情況：

公司介紹

**裝飾工程有限公司是一家集設(shè)計(jì)，施工為一體的大型專業(yè)化公司，專門從事高端產(chǎn)品，經(jīng)過15年的高速發(fā)展，合成行已經(jīng)成為國內(nèi)知名的裝飾企業(yè)，具有國內(nèi)一流的工程設(shè)計(jì)和管理水平，設(shè)計(jì)作品多次獲國內(nèi)外大獎(jiǎng)，十多年來公司先后承擔(dān)過酒店，會(huì)所，別墅，寫字樓等大型室內(nèi)外裝飾工程，工程業(yè)務(wù)與經(jīng)驗(yàn)。

在&&的這五十天我是慢慢的進(jìn)入工作角色的，由開始的

學(xué)習(xí)

我在&&的這五十天里，一直跟項(xiàng)目經(jīng)理做&&一期底越豪華歐式樣板房的工作。剛開時(shí)我只能作一些雜事，給同事們打打下手，過了幾天就跟經(jīng)理去已經(jīng)做完的&&，花費(fèi)了三天時(shí)間，手繪草圖，量尺寸，用于做&&的竣工圖，寫竣工報(bào)告。實(shí)習(xí)期間有外出考察，外出考察的主要任務(wù)就是考察下一期的工地以及消費(fèi)市場，做好記錄和拍照工作。

還有

其他

當(dāng)我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之后，經(jīng)理便放手讓我干一些局部裝修修改的繪圖工作，我先是去要改動(dòng)的地方拍照，做記錄，后量尺寸，手繪草圖，后上機(jī)做改前大樣圖，然后聽從經(jīng)理，工長和監(jiān)理的.意見做改動(dòng)后的圖紙，接下來做該改動(dòng)地方的技術(shù)！沒有界限，只要你肯學(xué)就肯定能進(jìn)入到這個(gè)知識的領(lǐng)域中來。這對我以后的工作生活是一個(gè)很好的啟示，只要努力你就可以得到你所想要的東西！

實(shí)習(xí)感想

經(jīng)過一個(gè)多月艱苦而又快樂的實(shí)習(xí)旅程我滿載而歸。我不僅僅學(xué)會(huì)到了裝飾行業(yè)的更多知識，把裝飾設(shè)計(jì)的理論和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來，我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信，我不再害怕社會(huì)激勵(lì)競爭。我現(xiàn)在喜歡上了暴風(fēng)雪的洗禮，我會(huì)真誠的對待以后的每一件事和每一個(gè)人。相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷，我會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn)，做得更好！

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇七

悲劇的事又發(fā)生了，今天又有一場在武漢國際會(huì)展中心的大型家裝建材展銷會(huì)，這是我上班十天中的第二次展銷會(huì)了。正因?yàn)榻?jīng)歷過第一次，所以才感覺第二次是多么的不愿意參加這個(gè)展會(huì)了。其中的辛苦也只有自己體會(huì)得到。不過沒辦法，既然選擇了這個(gè)公司選擇了這個(gè)行業(yè)就必須服從安排，即使有再多的不愿也只能私下抱怨，工作態(tài)度還是得端正。

不用多說，依舊人山人海的展會(huì)，依舊競爭激烈的場面，要想在這當(dāng)中拉到客戶真的是很艱難，不過為了生活也不得不拉下面子。積極主動(dòng)跑動(dòng)，逢人就問，就算大部分被拒絕了但還是堅(jiān)持做到最后。這次的感覺和態(tài)度就比第一次好多了，感覺自己在慢慢成長，心態(tài)也會(huì)慢慢發(fā)生變化?？创挛锏挠^念也不同了，我覺得從這些工作當(dāng)中，可以讓自己領(lǐng)悟到很多跟專業(yè)不相關(guān)的東西，但卻很珍貴，是自己去體驗(yàn)到的，別人給不了的。

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇八

今天第一次來到小區(qū)守點(diǎn)，和公司另外一個(gè)業(yè)務(wù)員掃樓，一起拉客戶。她在公司已經(jīng)干了一年多了經(jīng)驗(yàn)比較豐富，所以都是她帶著我，我在后面跟著學(xué)習(xí)。在小區(qū)拉客戶從剛開始的羞澀到后來已經(jīng)慢慢適應(yīng)了，經(jīng)過同事的點(diǎn)撥，也學(xué)到了一些拉單的技巧。而且當(dāng)時(shí)我們在小區(qū)是和一個(gè)建材商一起的，空余時(shí)間我還向他們的業(yè)務(wù)員咨詢了一下各種建材的特點(diǎn)、市場價(jià)格以及用途，還是學(xué)到了很多的東西。

特別是看到賣建材的人跟客戶介紹他們產(chǎn)品的時(shí)候，真是大吃一驚，說的是頭頭是道，不由得讓我佩服呀，覺得自己的口才以及業(yè)務(wù)水平真的還是最初的`階段。假如不提升的話絕對是要被淘汰的，面對還有幾個(gè)月就要正式畢業(yè)參加工作的我來說，形勢是非常嚴(yán)峻的。為了讓自己以后工作后能夠有足夠的信心和資本，現(xiàn)在實(shí)習(xí)階段必須得下苦功夫?qū)W東西，不然到時(shí)候肯定晚了。

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇九

裝飾工程本身是一項(xiàng)藝術(shù)，而之前我從來都沒有真正了解過這一門藝術(shù)。最早認(rèn)識裝飾是在小學(xué)美術(shù)課上，美術(shù)欣賞圖片上的那些優(yōu)美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往后的日子里，即使是平時(shí)的觀看家居設(shè)計(jì)的書籍或是家里裝修，都沒有真正的感受到裝飾的美，和了解到裝飾這一種學(xué)問。

而有幸的在同學(xué)的幫助下，我這個(gè)學(xué)期就到了廣州市美璇裝飾工程有限公司實(shí)踐，去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個(gè)方面，除此以外，別墅公寓的設(shè)計(jì)、辦公空間的設(shè)計(jì)、餐館空間的設(shè)計(jì)、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)以及娛樂會(huì)場的設(shè)計(jì)也是裝飾工程的一部分。廣州市美璇裝飾工程有限公司在廣州各地也進(jìn)行過不少裝飾工程，廣場、科技樓、家居等數(shù)不勝數(shù)。

在暑假短短的兩月內(nèi)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我都只是在公司里做一些比較基本的工作，例如編輯標(biāo)書、招待客人等，但公司工作的基本流程我已經(jīng)大概了解。凡事都要有計(jì)劃，裝飾也不例外。當(dāng)客戶前來要求進(jìn)行工程設(shè)計(jì)時(shí)，我們都會(huì)首先請出相關(guān)的設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行交流，讓客戶得到相關(guān)資訊和報(bào)價(jià)。然后會(huì)根據(jù)客戶具體要求和到工程地進(jìn)行實(shí)地測量得到需要的資料，在與客戶簽訂了委托測量、設(shè)計(jì)協(xié)議之后，公司的相關(guān)設(shè)計(jì)師會(huì)準(zhǔn)時(shí)設(shè)計(jì)出圖紙，相關(guān)業(yè)務(wù)員會(huì)準(zhǔn)時(shí)預(yù)算報(bào)價(jià)。在客戶同意了公司的圖紙和報(bào)價(jià)之后，公司才真正進(jìn)入施工程序，也就是裝飾的過程。施工結(jié)束也不代表與客戶之間的交流就結(jié)束，公司還會(huì)對客戶遞交保修卡，確?？蛻衾娴玫奖Ｕ?。

在公司里，除了學(xué)習(xí)到基本的文員技巧和懂得部分的裝飾知識之外，我更學(xué)到了與人溝通的必要性。在公司實(shí)習(xí)期間，我們公司也與其他相關(guān)的公司進(jìn)行聯(lián)誼。對于其他真正的業(yè)務(wù)員來說可能只是與一些其他同行朋友相聚，而對于我，則是真正的認(rèn)識了更多的裝飾行業(yè)的精英。

在在公司工作之前，我認(rèn)識了公司對面的另一企業(yè)的部分工作人員。記得有一天晚上，公司里的人打了電話給我，告訴我那一企業(yè)的水管爆裂，水流不斷的在那企業(yè)門面里流淌。公司里的人都沒有該企業(yè)相關(guān)人員的電話，想通過我通知那一企業(yè)，好及時(shí)阻住水流進(jìn)一步流淌。我聽了，馬上打電話進(jìn)行通知。掛了電話之后，我感慨良多。感謝自己之前能認(rèn)識那一企業(yè)的工作人員，感謝公司的.人能相信我。也許對于他們來說，這只是一件很小的事；也許對于我日后的工作來說，這樣的事會(huì)變的很多；也許對于很多人來說，這并不是什么值得一提的事情。對于我來說，這不是炫耀，是一種感謝。雖然很小的事情，但也能證明，認(rèn)識多一點(diǎn)人就是一件很有用的事情。

在我之前的工作實(shí)踐中，在我平時(shí)去ban證，在我去鎮(zhèn)政府辦事，在我去學(xué)車報(bào)名的時(shí)候，身邊總有認(rèn)識我父親的人，這并不是想說我父親人緣好，只是想說明認(rèn)識多一個(gè)人，平時(shí)的生活就是能方便一點(diǎn)，能沒有那一種拘束，相處就能變得融合。我怎么一直沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)道理呢？學(xué)習(xí)并不只是學(xué)習(xí)，工作并不只是工作，同樣，我去實(shí)習(xí)，目的不應(yīng)該只是去實(shí)習(xí)那么簡單。這三次實(shí)習(xí)中，我沒有一次不是只是做一些最基本的工作，但我不介意。即使是去掃一下地，擦一下桌子，也會(huì)有見識，也會(huì)認(rèn)識到更多的人和更多的事。只要有接觸外界就會(huì)接觸到不同的東西，這就是進(jìn)步。人就應(yīng)該在這種進(jìn)步中成長。暑假，就這樣度過了，期待著下一個(gè)假期。

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

3、實(shí)習(xí)單位：__裝飾有限公司。

4、單位性質(zhì)：

(二)實(shí)習(xí)經(jīng)過。

1、擔(dān)任的崗位工作：擔(dān)任設(shè)計(jì)師助理，主管工程方案的設(shè)計(jì)助理及施工監(jiān)理。

2、完成的專業(yè)工作：協(xié)助公司設(shè)計(jì)師完成方案設(shè)計(jì)，參與施工現(xiàn)場管理，預(yù)算報(bào)價(jià)，客戶洽談，并隨材料選購人員進(jìn)行現(xiàn)場的材料確認(rèn)與購買。

3、任務(wù)：這次專業(yè)實(shí)習(xí)，是對我專業(yè)能力的一次全面考驗(yàn)，我給自己定的任務(wù)是獨(dú)立完成公司所交給的任務(wù)，全面展現(xiàn)一名環(huán)藝專業(yè)本科畢業(yè)生的水平，為客戶設(shè)計(jì)滿意的作品，能夠了解裝飾材料的品種性質(zhì)和施工工藝，學(xué)習(xí)工程預(yù)算報(bào)價(jià)，能夠?qū)κ┕がF(xiàn)場所出現(xiàn)的問題提出較快的解決辦法，同時(shí)融入公司的環(huán)境，為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作肩負(fù)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。到實(shí)習(xí)期結(jié)束，我已基本完成這些目標(biāo)。

4、項(xiàng)目名稱、工作量、效果：

親自參與的項(xiàng)目是：__市規(guī)劃局新辦公大樓1—3層干掛大理石施工及院內(nèi)景觀設(shè)計(jì)施工。這是公司交給我的第一個(gè)任務(wù)，工程造價(jià)100多萬。接到這個(gè)任務(wù)時(shí)，深感責(zé)任重大。我暗自下決心一定做好，因?yàn)檫@是一個(gè)展示我能力的好機(jī)會(huì)，對我來說也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目在我來公司之前就已經(jīng)施工，其設(shè)計(jì)方案已經(jīng)中標(biāo)，所以我的主要工作是解決一些現(xiàn)場臨時(shí)出現(xiàn)的問題以及材料的供給。

以前從來沒有接觸過這些工作，在剛開始工作那幾天，感覺很吃力，干什么都覺得無從下手。我虛心地向公司同事以及工人師傅學(xué)習(xí)請教，逐漸地有了一些了解認(rèn)識。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展突飛猛進(jìn)，許多技術(shù)也是我們在學(xué)校所不能了解的。

就說現(xiàn)在的建筑外觀大理石，在我的印象中還是混凝土粘貼，現(xiàn)在已經(jīng)開始用干掛。這樣做不僅工程進(jìn)度快，而且也便于以后建筑的拆遷、回收利用材料。

經(jīng)過我認(rèn)真的調(diào)查學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)其施工工藝如下：

a、用沖擊鉆在墻面上打孔直徑為10的孔，孔根據(jù)石材的大小來決定兩孔之間的距離。

b、把直徑為10膨脹螺栓塞入墻面打好的孔內(nèi)。

c、選擇]10的槽鋼。

d、槽鋼與膨脹螺栓焊接。

e、不上鋼絲網(wǎng)。

f、上焊上角鋼(4_4)，角鋼與角鋼的間距為300。

g、擇鋼掛件(可活動(dòng)的比較好)，與角鋼焊接。

h、擇石材，在石材的上下靠背面開兩個(gè)與鋼掛件大小的口。

i、在鋼掛件上接口用大理石膠給填上(是為了更好的固定鋼掛件與石材的連接)。

j、鋼上局部的涂上大理石膠要能粘的到石材的背面。這樣一塊鋼掛石材就完成了。大面積也是如此。

墻體為填充砌塊，切勿用膨脹螺栓。牢度不夠會(huì)帶來大麻煩。

建議在低牢度墻體上考慮穿墻螺栓。

效果：施工時(shí)做了一些項(xiàng)目的增減，進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整，與工程人員及客戶達(dá)成共識，其中1—3層干掛理石工程201_農(nóng)歷新年前已竣工并通過質(zhì)量檢驗(yàn)，院內(nèi)景觀綠化在年后已開始施工。

三、實(shí)習(xí)過程對知識能力的綜合驗(yàn)證：

在此次實(shí)習(xí)接觸到的項(xiàng)目中，在設(shè)計(jì)上來說不是特別新穎，但是都強(qiáng)調(diào)軸線的運(yùn)用。突出景觀軸線，我想這主要是由各地區(qū)的文化決定的。

至于設(shè)計(jì)本身，學(xué)術(shù)上我們可以通過各種不同的方法來論證什么樣的設(shè)計(jì)才是好的設(shè)計(jì)，但是在面對甲方時(shí)，很多時(shí)候只有甲方認(rèn)可了的設(shè)計(jì)才是可以實(shí)施的設(shè)計(jì)。比如，一個(gè)時(shí)尚、現(xiàn)代、富有前瞻性的設(shè)計(jì)想法，會(huì)因?yàn)闆]有考慮到風(fēng)水問題而被全盤否決。

在學(xué)術(shù)上，為了開拓學(xué)生的思維，可以漫無邊際，但是在實(shí)際設(shè)計(jì)中，要考慮更多實(shí)際的因素，尤其是規(guī)劃、城市設(shè)計(jì)、景觀、建筑等領(lǐng)域，更多要考慮當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化、工程造價(jià)、時(shí)間、可實(shí)行性等現(xiàn)實(shí)的問題我們在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識必須與具體實(shí)踐緊密相連，在這次實(shí)踐中充分證明了這一點(diǎn)。

在學(xué)校里我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些理論知識，這對以后做設(shè)計(jì)是非常有幫助的，理論知識豐富了我們的大腦，為我們的設(shè)計(jì)帶來靈感，并且培養(yǎng)我們綜合的知識構(gòu)成與發(fā)散性思維，這一點(diǎn)是非常重要的。而對一些材料及施工工藝、工程預(yù)算等了解的太少，這與我們接觸的實(shí)際工程少，經(jīng)驗(yàn)不足有關(guān)，而這些也是裝飾工作中非常重要的因素。

這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。

每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。有時(shí)候做圖往往要熬幾個(gè)通宵;有時(shí)候跟在建筑工地天寒地凍，但心里卻感覺到特別充實(shí)。

通過實(shí)習(xí)的體驗(yàn)，我認(rèn)識到了自己知識能力的不足之處，在以后的日子里我會(huì)自覺將其彌補(bǔ),我感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容對畢業(yè)設(shè)計(jì)課題的意義與啟示：

我在公司里主要所做的內(nèi)容就是景觀、建筑外觀設(shè)計(jì)及施工監(jiān)理我所做的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題也是與景觀設(shè)計(jì)有關(guān)，因此我想通過畢業(yè)設(shè)計(jì)這個(gè)機(jī)會(huì)做一個(gè)真正好的作品，希望在設(shè)計(jì)的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題，這對我來說既是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)提高。

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十一

11月26日的建筑力學(xué)課上，付穎老師說：“這個(gè)禮拜星期天，你們班和隔壁三班一起去工地上實(shí)習(xí)?！蔽揖拖胄瞧谔煲獏⑴c團(tuán)代會(huì)，怎么辦。緊接著老師說：“你們可以不去，但是不去的也要寫實(shí)習(xí)報(bào)告?！蔽揖拖胪甑傲?，不去也要寫，那我怎么辦呢。事情的結(jié)果是：我沒有去實(shí)習(xí)，不過我看到了他們?nèi)?shí)習(xí)拍的照片和錄像，還有她們描述了下實(shí)習(xí)的過程，看了她們做到筆記，通過各方面的了解，我寫出了這份報(bào)告。

實(shí)習(xí)目的：其實(shí)目的很簡潔，就是把理論應(yīng)用于實(shí)際，豐富和擴(kuò)大自己的學(xué)問面。雖然我們沒有像那些工人那樣能過進(jìn)行實(shí)際操作，只能做一些簡潔的操作，但是通過眼睛去看，耳朵去聽，手去觸摸，也不失為一種實(shí)踐。通過這次的實(shí)踐，能為我們以后的課程學(xué)習(xí)打下肯定的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：包括測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程，施工以及力學(xué)、預(yù)算學(xué)問全過程的講解，學(xué)習(xí)每個(gè)工種的施工技術(shù)，學(xué)習(xí)施工過程中對技術(shù)的處理方法。

實(shí)習(xí)概況：此次實(shí)習(xí)為我們的第二次實(shí)習(xí)，相比擬于第一次實(shí)習(xí)來說，這次實(shí)習(xí)的場地規(guī)模更大，實(shí)習(xí)內(nèi)容更廣，實(shí)習(xí)人員更多。實(shí)習(xí)地點(diǎn)在南昌市羅家鎮(zhèn)一帶，在系專業(yè)老師組織帶著下，我們遵守學(xué)校的安全規(guī)章制度，聽從帶隊(duì)老師的布置指揮，進(jìn)入工地后大家都非常留意安全問題，主動(dòng)向帶隊(duì)老師請教，認(rèn)真記錄實(shí)習(xí)筆記，擅長發(fā)現(xiàn)問題，并運(yùn)用所學(xué)的理論學(xué)問，在工地技術(shù)員的幫忙下解決問題。

對測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很詳細(xì)的'了解，同時(shí)對部分工程進(jìn)行實(shí)踐操作。實(shí)習(xí)期間完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，到達(dá)了實(shí)習(xí)目的。此次實(shí)習(xí)是，實(shí)習(xí)地的工程進(jìn)度剛好做到包括基礎(chǔ)工程（為條形獨(dú)立基礎(chǔ)，）地下室工程（做到承臺(tái)布筋階段），鋼筋綁扎工程，模板工程，砌筑工程在內(nèi)的5個(gè)工程工程。在承臺(tái)布筋那里，老師講的很具體，內(nèi)容根本上上課都有講過，就是在課堂上聽課，我們聽的并不是很明白。而那天老師在現(xiàn)場結(jié)合現(xiàn)場的情況，為我們再次講解了一遍，心里清晰了很多。在課堂上，預(yù)算是我們做聽不懂的一門課程，特別是降到鋼筋計(jì)算部分，我們有時(shí)分會(huì)常常遺忘算那個(gè)，遺忘算這個(gè)。通過實(shí)習(xí)，我們多鋼筋的布筋綁扎有了更深一步的了解，相信在以后的課堂理論學(xué)問學(xué)習(xí)中，不會(huì)再忘東忘西。

實(shí)習(xí)感受：這次實(shí)習(xí)我沒能去參與，感到非常的遺憾，由于我發(fā)現(xiàn)這次的實(shí)習(xí)，老師說講解的內(nèi)容用到的專業(yè)術(shù)語明顯多了很多，而且更加深化，不是像第一次用比擬淺顯易懂的語言來為我們講解。盡管她們回來都說很無聊，沒什么好看到，但是看到他們在工地上拍的照片，錄的影像，做到筆記，心里就真的覺得非常的遺憾，好像失去了什么似的，我甚至有那種這一次錯(cuò)過了以后就不會(huì)再有的感覺。上學(xué)期也有一次實(shí)習(xí)，是我們的第一次實(shí)習(xí)，就在我們學(xué)校內(nèi)。第一次實(shí)習(xí)，感覺很新奇，很好玩，也不是說沒去過工地什么的，學(xué)這個(gè)專業(yè)肯定從前多多少少也是有接觸過的，只是當(dāng)時(shí)我們是外行人，當(dāng)然如今的我們還算不上內(nèi)行，不過多多少少在課堂上學(xué)到了一些專業(yè)學(xué)問，對于各個(gè)方面也有初步了解，不像從前一竅不通，當(dāng)然還需要在進(jìn)一步了解。只是從前的學(xué)習(xí)都是只是限制于課堂上的理論學(xué)問，根本就沒有實(shí)際應(yīng)用的時(shí)機(jī)。而上一次，也就是第一次實(shí)習(xí)，新奇感大于實(shí)踐，心里就是覺得好玩，根本沒有想法說要應(yīng)用所學(xué)的去更了解建筑物。從工地上回到寢室就已經(jīng)把聽到的學(xué)問遺忘了一大半，筆記也沒有做好，都懶得去看了。對于第二次實(shí)習(xí)，由于有了第一次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓我們更加清晰和了解去工地實(shí)習(xí)的目的，明的確際的操作流程，筆記也做的比擬有水準(zhǔn)，使得這一次實(shí)習(xí)相對于上一次的實(shí)習(xí)學(xué)到了更多的專業(yè)學(xué)問。這次實(shí)習(xí)對我的識圖及作圖力量都有肯定的幫忙，識圖時(shí)明白哪些地方該留意、須細(xì)心計(jì)算。在結(jié)構(gòu)上哪些地方須考慮施工時(shí)的安全問題，在繪圖時(shí)哪些地方該考慮實(shí)際施工中的問題。

到即能施工又符合標(biāo)準(zhǔn)要求，到達(dá)設(shè)計(jì)、施工標(biāo)準(zhǔn)化。沒有這次實(shí)習(xí)或許繪圖只是用書本上的照搬照畫，不會(huì)考慮太多的問題，更不行能想到自己的設(shè)計(jì)是否能施工。工地雖苦，但能學(xué)的是一些現(xiàn)實(shí)東西，錘煉的是解決問題的實(shí)踐力量。使我學(xué)到了許多實(shí)踐學(xué)問。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過旁站，使我近距離的觀看了整個(gè)道路的構(gòu)造過程，學(xué)到了許多很適用的詳細(xì)施工學(xué)問，這些學(xué)問往往是我在學(xué)校很少接觸，很少留意的，但又是非常重要基礎(chǔ)的。如今我只能說希望老師以后能再次組織我們?nèi)スさ噩F(xiàn)場實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)學(xué)問，錘煉自己。經(jīng)過這次的教訓(xùn)，下一次的實(shí)習(xí)，無論會(huì)遇到怎么樣的事情沖突，我都會(huì)義無反顧的參與，不再讓自己留下遺憾了。

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十二

時(shí)間一劃，又劃過了一個(gè)年頭。這是我在我們裝飾公司做家裝顧問的第某年，也是我從一個(gè)毛頭小伙成長為一個(gè)營銷主管的一年，這一年是我成就感越發(fā)明顯的一年!為了不讓自己忘卻這我想永遠(yuǎn)記住的歲月，我要認(rèn)真寫下我今年的年終工作總結(jié)，給自己未來留個(gè)念想，也給自己將來的工作一個(gè)好的方向!

一、業(yè)務(wù)至精至醇。

在今年我的顧問工作里，可以說我的業(yè)務(wù)已經(jīng)到了能夠拿出來“炫耀”一番的地步。從過去“月入某萬”的“暴發(fā)戶”成績，到現(xiàn)在每月穩(wěn)步增長某，我意識到我的業(yè)務(wù)的確值得領(lǐng)導(dǎo)給我升職了。再不升職，我也許就得自己獨(dú)立門戶開公司了。不過我不會(huì)走的，我愿意把自己的青春繼續(xù)奉獻(xiàn)在我們這里，奉獻(xiàn)在這個(gè)教會(huì)了我成長的地方，奉獻(xiàn)在這個(gè)讓我從一個(gè)什么也不懂得毛頭小伙成長為一個(gè)營銷主管的地方!今年我的業(yè)務(wù)還受到了眾多來參加我們公司活動(dòng)的客戶的一致好評，甚至那些有著眾多資源的老板們，都點(diǎn)名讓我給他們介紹設(shè)計(jì)師，為他們也為他們的朋友提供家裝服務(wù)。這是我值得驕傲的地方，我不必藏著掖著，我記錄下來，也是想讓自己能夠一直保持下去，為我們公司做出更大的成績!

二、耐心堅(jiān)持到底。

做家裝顧問的工作是需要耐心的工作，除了耐心，還要做的就是堅(jiān)持了。說實(shí)話，以前我也萌生過要辭職不干了的打算，因?yàn)樽鲱檰柕墓ぷ?，真的太累了，就像客戶的專職管家似的，為他們忙碌著，而且我們的工作不是為一個(gè)客戶忙碌，是要為很多的客戶做著管家的服務(wù)工作。后來發(fā)現(xiàn)，挺一挺也就過去了，過去了這座山，等待我的竟然真的是金山銀山。這讓我的耐心得到了回應(yīng)，也讓我給了自己一個(gè)堅(jiān)持下去的理由。畢竟這些金山銀山真的可以改變我的生活，不說像我服務(wù)的那些客戶老板那樣有錢，但至少我可以養(yǎng)活我的一家老少，讓我家都過上不錯(cuò)的生活。這一年也是堅(jiān)持的一年，我要為我自己的耐心點(diǎn)一個(gè)贊，也要告訴自己，未來我的耐心會(huì)越來越好，我的堅(jiān)持也一定會(huì)獲得更大的回報(bào)的!堅(jiān)持下去!

三、管理能力待增。

升營銷主管這件事也讓我有了另一個(gè)角度，一個(gè)從旁觀者看我們家裝顧問這份工作的角度。這讓我意識到我自己的工作做好了，還只是基本的，我既然做了主管，就得讓我手下的人也過上我已經(jīng)過上的好日子，讓他們的業(yè)績也能蹭蹭上漲。這是今年的不足，也是明年的方向，我會(huì)努力的!

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十三

工作，一直是我所向往的事情。盡管工作中的人享受不到在學(xué)校里時(shí)的悠閑和輕松，但是我喜歡那種有所壓力也有所動(dòng)力的充實(shí)而緊湊的感覺，那樣可以讓人變得積極上進(jìn)起來!這或許也是我在不長不短的實(shí)習(xí)期間所得到的一個(gè)很大的感觸。

在投資咨詢公司實(shí)習(xí)，一個(gè)月的時(shí)間，說長不長說短不短，但是也更讓我堅(jiān)信：社會(huì)實(shí)踐確實(shí)是一個(gè)能讓人學(xué)到很多有用的東西并迅速成長的過程。邁嘉投資咨詢有限公司主要專注于投資留學(xué)移民業(yè)務(wù)，由于我所學(xué)習(xí)的專業(yè)與該類工作有著很大的區(qū)別，所以在這樣的公司工作對我來說接觸的是一個(gè)全新的領(lǐng)域。

雖然進(jìn)入實(shí)習(xí)公司的角色是作為投資咨詢公司的翻譯人員，但是一開始并沒有直接的做翻譯這項(xiàng)工作，而是花了近一周的時(shí)間來熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內(nèi)容，比如，公司的咨詢顧問，他們每天要接聽新客戶的電話，要定期回訪老客戶，隨時(shí)接待客戶的面訪，以保證有高質(zhì)量的客戶管理數(shù)據(jù)。然后再花一周的時(shí)間深入了解翻譯人員的工作職責(zé)工作內(nèi)容和所需要具備的各項(xiàng)素質(zhì)，這期間，我遇到了一個(gè)很大的問題，那便是英語水平在應(yīng)用上沒有辦法做到游刃有余。這個(gè)問題一直讓自己很頭痛，盡管在大學(xué)期間一直很喜歡英語也很努力的去學(xué)習(xí)，但或許是因?yàn)榉椒ú划?dāng)，也或許是因?yàn)樽约鹤龅拇_實(shí)不是很好，在校期間才通過了英語四級，而在投資公司做翻譯的老員工有兩個(gè)，其中一個(gè)英語六級，還有一個(gè)是專業(yè)八級，這讓英語才與四級的自己難免覺得有些難為情。移民資料文件的翻譯是一件非常重要的事情，重要的句子可以說是一個(gè)字一個(gè)“扣”，翻譯起來絕對不能馬虎，因此，在熟悉自己的工作職責(zé)工作內(nèi)容和所需要具備的各項(xiàng)素質(zhì)的這大概一個(gè)星期的時(shí)間里，我也花費(fèi)了很大的精力去研究了很多有助于翻譯人員工作的資料，雖然有些臨陣磨槍的感覺，但是這讓我感覺充實(shí)了很多，也發(fā)現(xiàn)，快樂的工作著是一件令人非常欣慰的事情。在接下來的兩個(gè)星期里，又花了一個(gè)星期的時(shí)間整理老翻譯人員所翻譯出來的資料，以及公司里重要但是還沒有完全整理好的一些文件，有時(shí)候也協(xié)助老翻譯人員做一些簡單的一些簡單的翻譯，還兼顧接線的工作，處理客戶打過來的電話或者把一些客戶打過來的電話轉(zhuǎn)接到所需要的工作人員手中。這個(gè)星期的工作讓我感覺到積極工作給人帶來的好處，如果一個(gè)人有積極的心態(tài)，能夠認(rèn)真的面對一份工作，并能夠靈活的運(yùn)用自己所掌握的能力去處理工作中所出現(xiàn)的問題，那么，工作著的同時(shí)也就是快樂著的時(shí)候。實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期，也是我真正進(jìn)入翻譯人員角色的時(shí)候。每天所做的工作就是面對一堆資料，把它們進(jìn)行正確的翻譯。我想，公司之所以讓我在這最后一星期的時(shí)間來做這樣專業(yè)的工作，也是基于這份工作的重要性來考慮的。在經(jīng)過前面三個(gè)星期的熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內(nèi)容、熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內(nèi)容以及整理翻譯人員所翻譯出來的公司資料接線等工作之后，才能更好的了解我所做翻譯工作的重要性和翻譯人員身上所被賦予的責(zé)任感，這對于一個(gè)要和國外機(jī)構(gòu)以及法律打交道的公司來說，可謂“重量不可忽視”。

在咨詢公司一個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí)，就這樣在按星期逐步進(jìn)入工作狀態(tài)的過程中結(jié)束。短短月的時(shí)間讓自己了解了一個(gè)翻譯人員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容的同時(shí)，也熟悉了專做留學(xué)移民的投資咨詢公司的基本架構(gòu)和工作性質(zhì)。最主要的是讓我在這段工作的時(shí)間里感受了良多，在此總結(jié)如下：

一、做好一份工作所需要具備的基本條件。

1、學(xué)習(xí)能力?，F(xiàn)在的社會(huì)日新月異，新事物，新觀點(diǎn)層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念。同時(shí)，要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。我們面對社會(huì)的選擇，所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致，那時(shí)就應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)個(gè)人定位，及時(shí)充電，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。

2、適應(yīng)能力。這不僅包括對于一項(xiàng)新工作的適應(yīng)，更包括對公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合，在一個(gè)月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯(cuò)，大家也都比較照顧我這個(gè)新來的“學(xué)妹”，在這一個(gè)月中，我對公司各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識，并能幫助公司翻譯一些資料以供參考，通過熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內(nèi)容、熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內(nèi)容以及整理翻譯人員所翻譯出來的公司資料接線等工作，以及翻譯相關(guān)的文件等，短短一個(gè)月能為公司做出一些菲薄的貢獻(xiàn)，還是一件值得高興的事!這也讓自己更加認(rèn)識到了一個(gè)剛加入新團(tuán)隊(duì)的人所必須具備的能力——適應(yīng)。只有很快的適應(yīng)周圍的環(huán)境，才能在工作中做得更好。

3、英語能力。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，英語是一門非常能夠重要的語言。在學(xué)校的時(shí)候，只知道要考四、六級英語，卻從沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用，到了公司，才知道英語的重要性。而作為一個(gè)翻譯人員，英語水平的要求是頗高的，這對于程度還不是很夠的自己來說，是一種很大的打擊，當(dāng)然，也是一種鞭策和動(dòng)力。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓自己更加清楚的認(rèn)識到，英語學(xué)習(xí)的重要性以及職業(yè)需要對于一個(gè)人所掌握的能力的考驗(yàn)和要求。如果一個(gè)人要選擇做翻譯或者外貿(mào)之類的工作，那么就必須要擁有良好的英語應(yīng)用能力，當(dāng)然，如果一個(gè)人想選擇做銷售或者與市場有關(guān)的工作，就必須要具備分析市場的能力和強(qiáng)的銷售意識，這也是職業(yè)需求使然。

4、專業(yè)知識。任何一項(xiàng)工作都有自己的專業(yè)知識要求，即使在工作之初，你可能不完全具備這項(xiàng)要求，但是，只要你選擇了這份工作，就必須努力的使自己在接下來的時(shí)間里學(xué)習(xí)該工作所需要的知識和能力，好讓自己盡快的進(jìn)入職責(zé)角色和工作狀態(tài)，這一點(diǎn)無庸質(zhì)疑。在投資咨詢公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，從工作時(shí)間和內(nèi)容的安排可以看出，自己由于對該行業(yè)的不甚了解，因此而花費(fèi)了很多的時(shí)間來過度，這直接影響了自己作為翻譯人員來實(shí)習(xí)的進(jìn)度，這不能不讓人深思。也讓自己得出一個(gè)結(jié)論：在所有自己能夠掌握的范圍里堅(jiān)持“溫故而知新”，在所有自己不能掌握的范圍里堅(jiān)持“快速學(xué)習(xí)以期披荊斬棘”。

二、投資咨詢公司在辦理留學(xué)移民過程中應(yīng)該注意的幾個(gè)問題。

1、弄清顧客的真實(shí)意愿。在以往的很多以出國留學(xué)為名而趁機(jī)在外打工的“前車”中我們可以看出，很多人在這個(gè)問題上是出國留學(xué)是假，打工掙錢是真。因此，投資咨詢公司必須要弄清楚顧客的真實(shí)意愿，以保證留學(xué)移民的質(zhì)量，并以次確保日后工作的順利展開。

2、幫助出國留學(xué)的人們走出思想認(rèn)識上的誤區(qū)。出國留學(xué)熱潮至今方興未艾。雖然留學(xué)費(fèi)用對父母來說是一筆高支出，但由于留學(xué)是對孩子發(fā)展的一種投資，因此社會(huì)需求還是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)勁的。從我國現(xiàn)代化發(fā)展的形式來看，出國留學(xué)不失為培養(yǎng)國際型人才的一條途徑，但是，不少學(xué)生及其家長在留學(xué)問題上仍然存在不少的誤區(qū)，比如有的人自身?xiàng)l件是不不適宜出國留學(xué)的，但是卻不顧一切要出去，而有的人在辦理相關(guān)手續(xù)的時(shí)候只相信國外親戚朋友，而不相信國內(nèi)合法的留學(xué)中介公司，留學(xué)的很多人中，對課程選擇集中在所謂的熱門專業(yè)上，有的人則對留學(xué)的期望值很高，其實(shí)，殊不知，期望值越高，失望可能就會(huì)越大。這些，都是目前我們國家很多留學(xué)人員在思想認(rèn)識上的誤區(qū)，投資咨詢公司應(yīng)當(dāng)在思想上給予辦理相關(guān)留學(xué)移民手續(xù)人員一些指引，讓他們正確的面對這個(gè)問題。

3、投資咨詢公司應(yīng)該提升自己移民咨詢工作的教育含量。留學(xué)咨詢作為國際文化教育咨詢的重要方面，首先需要增強(qiáng)國際教育含量的內(nèi)容，其次為已經(jīng)長期適應(yīng)我國教育方式的學(xué)生突破原有的學(xué)習(xí)模式提供機(jī)會(huì)。這個(gè)問題需要引起所以辦理留學(xué)移民的公司的思考。

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十四

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.1.15~20xx.3.7。

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

3、實(shí)習(xí)單位：xx裝飾有限公司。

4、單位性質(zhì)：

(二)實(shí)習(xí)經(jīng)過。

1、擔(dān)任的崗位工作：擔(dān)任設(shè)計(jì)師助理，主管工程方案的設(shè)計(jì)助理及施工監(jiān)理。

2、完成的專業(yè)工作：協(xié)助公司設(shè)計(jì)師完成方案設(shè)計(jì)，參與施工現(xiàn)場管理，預(yù)算報(bào)價(jià)，客戶洽談，并隨材料選購人員進(jìn)行現(xiàn)場的材料確認(rèn)與購買。

3、任務(wù)：這次專業(yè)實(shí)習(xí)，是對我專業(yè)能力的一次全面考驗(yàn)，我給自己定的任務(wù)是獨(dú)立完成公司所交給的任務(wù)，全面展現(xiàn)一名環(huán)藝專業(yè)本科畢業(yè)生的水平，為客戶設(shè)計(jì)滿意的作品，能夠了解裝飾材料的品種性質(zhì)和施工工藝，學(xué)習(xí)工程預(yù)算報(bào)價(jià)，能夠?qū)κ┕がF(xiàn)場所出現(xiàn)的問題提出較快的解決辦法，同時(shí)融入公司的環(huán)境，為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作肩負(fù)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。到實(shí)習(xí)期結(jié)束，我已基本完成這些目標(biāo)。

4、項(xiàng)目名稱、工作量、效果：

親自參與的項(xiàng)目是：xx市規(guī)劃局新辦公大樓1—3層干掛大理石施工及院內(nèi)景觀設(shè)計(jì)施工。這是公司交給我的第一個(gè)任務(wù)，工程造價(jià)100多萬。接到這個(gè)任務(wù)時(shí)，深感責(zé)任重大。我暗自下決心一定做好，因?yàn)檫@是一個(gè)展示我能力的好機(jī)會(huì)，對我來說也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目在我來公司之前就已經(jīng)施工，其設(shè)計(jì)方案已經(jīng)中標(biāo)，所以我的主要工作是解決一些現(xiàn)場臨時(shí)出現(xiàn)的問題以及材料的供給。

以前從來沒有接觸過這些工作，在剛開始工作那幾天，感覺很吃力，干什么都覺得無從下手。我虛心地向公司同事以及工人師傅學(xué)習(xí)請教，逐漸地有了一些了解認(rèn)識。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展突飛猛進(jìn)，許多技術(shù)也是我們在學(xué)校所不能了解的。

就說現(xiàn)在的建筑外觀大理石，在我的印象中還是混凝土粘貼，現(xiàn)在已經(jīng)開始用干掛。這樣做不僅工程進(jìn)度快，而且也便于以后建筑的'拆遷、回收利用材料。

經(jīng)過我認(rèn)真的調(diào)查學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)其施工工藝如下：

a、用沖擊鉆在墻面上打孔直徑為10的孔，孔根據(jù)石材的大小來決定兩孔之間的距離。

b、把直徑為10膨脹螺栓塞入墻面打好的孔內(nèi)。

c、選擇]10的槽鋼。

d、槽鋼與膨脹螺栓焊接。

e、不上鋼絲網(wǎng)。

f、上焊上角鋼(4x4)，角鋼與角鋼的間距為300。

g、擇鋼掛件(可活動(dòng)的比較好)，與角鋼焊接。

h、擇石材，在石材的上下靠背面開兩個(gè)與鋼掛件大小的口。

i、在鋼掛件上接口最好用大理石膠給填上(是為了更好的固定鋼掛件與石材的連接)。

j、鋼上局部的涂上大理石膠要能粘的到石材的背面。這樣一塊鋼掛石材就完成了。大面積也是如此。

墻體為填充砌塊，切勿用膨脹螺栓。牢度不夠會(huì)帶來麻煩。

建議在低牢度墻體上考慮穿墻螺栓。

效果：施工時(shí)做了一些項(xiàng)目的增減，進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整，與工程人員及客戶達(dá)成共識，其中1—3層干掛理石工程20xx農(nóng)歷新年前已竣工并通過質(zhì)量檢驗(yàn)，院內(nèi)景觀綠化在年后已開始施工。

在此次實(shí)習(xí)接觸到的項(xiàng)目中，在設(shè)計(jì)上來說不是特別新穎，但是都強(qiáng)調(diào)軸線的運(yùn)用。突出景觀軸線，我想這主要是由各地區(qū)的文化決定的。

至于設(shè)計(jì)本身，學(xué)術(shù)上我們可以通過各種不同的方法來論證什么樣的設(shè)計(jì)才是好的設(shè)計(jì)，但是在面對甲方時(shí)，很多時(shí)候只有甲方認(rèn)可了的設(shè)計(jì)才是可以實(shí)施的設(shè)計(jì)。比如，一個(gè)時(shí)尚、現(xiàn)代、富有前瞻性的設(shè)計(jì)想法，會(huì)因?yàn)闆]有考慮到風(fēng)水問題而被全盤否決。

在學(xué)術(shù)上，為了開拓學(xué)生的思維，可以漫無邊際，但是在實(shí)際設(shè)計(jì)中，要考慮更多實(shí)際的因素，尤其是規(guī)劃、城市設(shè)計(jì)、景觀、建筑等領(lǐng)域，更多要考慮當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化、工程造價(jià)、時(shí)間、可實(shí)行性等現(xiàn)實(shí)的問題我們在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識必須與具體實(shí)踐緊密相連，在這次實(shí)踐中充分證明了這一點(diǎn)。

在學(xué)校里我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些理論知識，這對以后做設(shè)計(jì)是非常有幫助的，理論知識豐富了我們的大腦，為我們的設(shè)計(jì)帶來靈感，并且培養(yǎng)我們綜合的知識構(gòu)成與發(fā)散性思維，這一點(diǎn)是非常重要的。而對一些材料及施工工藝、工程預(yù)算等了解的太少，這與我們接觸的實(shí)際工程少，經(jīng)驗(yàn)不足有關(guān)，而這些也是裝飾工作中非常重要的因素。

這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。

每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。有時(shí)候做圖往往要熬幾個(gè)通宵;有時(shí)候跟在建筑工地天寒地凍，但心里卻感覺到特別充實(shí)。

通過實(shí)習(xí)的體驗(yàn)，我認(rèn)識到了自己知識能力的不足之處，在以后的日子里我會(huì)自覺將其彌補(bǔ),我感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容對畢業(yè)設(shè)計(jì)課題的意義與啟示：

我在公司里主要所做的內(nèi)容就是景觀、建筑外觀設(shè)計(jì)及施工監(jiān)理我所做的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題也是與景觀設(shè)計(jì)有關(guān)，因此我想通過畢業(yè)設(shè)計(jì)這個(gè)機(jī)會(huì)做一個(gè)真正好的作品，希望在設(shè)計(jì)的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題，這對我來說既是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)提高。

裝修公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇十五

一、實(shí)習(xí)目的：

在大學(xué)學(xué)習(xí)了三年的基礎(chǔ)和專業(yè)知識，在五月份迎來了為期三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。在學(xué)校通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，逐步掌握了水污染處理和大氣污染控制的各種工藝和方法，但是，理性的認(rèn)識有點(diǎn)抽象，為了更好的將我們的所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際中，也為了將來畢業(yè)后可以更好更快的融入環(huán)保類的工作中，我們也需要一定的感性認(rèn)識，學(xué)院結(jié)合我們學(xué)生的實(shí)際，聯(lián)系單位，組織我們進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)。也為我們提供了一個(gè)將所學(xué)的知識用到實(shí)際中的機(jī)會(huì)和提供了一個(gè)讓我們接觸實(shí)際社會(huì)、了解環(huán)保領(lǐng)域和當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r以及生產(chǎn)中的技術(shù)水平提供了一個(gè)平臺(tái)，更重要的是可以讓我們在實(shí)習(xí)中認(rèn)識到自己存在的不足，了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，在以后的一年多時(shí)間中取長補(bǔ)短。

二、公司簡介：

這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我和另外六位同學(xué)一起分到環(huán)保裝備工程有限公司實(shí)習(xí)。環(huán)保公司是廣東省、廣州市環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員也是是華南地區(qū)綜合實(shí)力較強(qiáng)的專業(yè)環(huán)保公司，目前具有國家環(huán)保工程乙級設(shè)計(jì)證書、環(huán)保工程專業(yè)承包證書、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)資質(zhì)證書、環(huán)境污染治理設(shè)施運(yùn)營資質(zhì)證書，公司業(yè)務(wù)集建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保規(guī)劃咨詢、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)、工程總承包、項(xiàng)目運(yùn)營托管、環(huán)保投資管理為一體。主要經(jīng)營環(huán)境工程設(shè)計(jì)(國家乙級資質(zhì))、環(huán)境工程總承包(專項(xiàng)總承包三級)、環(huán)境污染設(shè)施運(yùn)營(國家乙級資質(zhì))、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保報(bào)建及驗(yàn)收、環(huán)保技術(shù)，設(shè)備的研發(fā)及制作、銷售環(huán)保設(shè)備和環(huán)保藥劑。

在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，首先，我們詳細(xì)的了解了環(huán)保公司所做的工程案例，詳細(xì)閱讀了他們的設(shè)計(jì)方案，每一個(gè)設(shè)計(jì)方案都包括了公司對客戶的承諾、設(shè)計(jì)依據(jù)、設(shè)計(jì)準(zhǔn)則、設(shè)計(jì)參數(shù)、處理工藝、工藝選擇的原因、工程設(shè)計(jì)、工程報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)，施工和調(diào)試。每一方面都用最簡單易懂的語言描述出來，力求讓外行人也能夠看得明白，以供客戶單位參考使用，從中可以看到公司對客戶的負(fù)責(zé)和設(shè)計(jì)人員對工作和客戶的負(fù)責(zé)態(tài)度，這也是一個(gè)企業(yè)成功發(fā)展壯大的一個(gè)條件。

一個(gè)設(shè)計(jì)方案是一個(gè)綜合知識的體現(xiàn)，其中不僅包括了環(huán)保方面的知識，也包括了土建、機(jī)械、工程管理、法律、調(diào)試等方方面面的知識?？催^這些設(shè)計(jì)方案，我也真正認(rèn)識到了自己知識面的狹隘，知識累積的不足。通過一個(gè)上午和中午的方案學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了方案的寫作方式，這也為實(shí)習(xí)的最后一個(gè)階段的自己設(shè)計(jì)方案打下了基礎(chǔ)。

看了公司對工程的設(shè)計(jì)方案，接著我們被安排到該公司做的已經(jīng)在營運(yùn)的工地中參觀。其中一個(gè)是廣州市糖廠污水處理站。

糖廠廠內(nèi)主要污水有清洗機(jī)器污水、反洗樹脂水和清洗濾布水，直接外排會(huì)造成環(huán)境污染，影響廠區(qū)及周圍環(huán)境，影響珠江河的水質(zhì)，該廠認(rèn)識到環(huán)保的重要性，委托環(huán)保公司制定污水處理方案并對此進(jìn)行施工運(yùn)營。

從環(huán)保公司方面我了解到該工程比較特殊，原因是該糖廠的廢水中反洗樹脂水的含鹽濃度高達(dá)2%，含殘留硅藻土濃度高。環(huán)保公司開始沒有意識到硅藻土的影響，直接采取接觸氧化法處理廢水，結(jié)果出水水質(zhì)非但不能達(dá)標(biāo)，反而更差，經(jīng)過多方研究，原來硅藻土含量高，在好氧池中粘在生物膜上，導(dǎo)致微生物不能吸附在生物膜中而脫落，隨水流出，因此沒有起到污水的凈化作用，反而降低了水質(zhì)。通過研究，環(huán)保公司采取在集水池中循環(huán)稀釋廢水，降低水中硅藻土的濃度，終于使污水成功達(dá)標(biāo)，其基本處理流程如下：

鹽酸。

pam。

feso4。

格柵。

格柵。

樹脂廢水。

含硅藻土廢水。

沖洗廢水。

集水池。

混凝反應(yīng)池。

化學(xué)沉淀池。

調(diào)節(jié)池。

生化系統(tǒng)。

沉淀過濾池。

達(dá)標(biāo)排放。

污泥回流。

糖廠污水處理工藝流程。

該工藝的運(yùn)用采取全自動(dòng)化方式，污水站24小時(shí)有人值班，定時(shí)加藥，查看運(yùn)營情況。該污水站日處理量為70噸。該處理站工藝流程較城市污水處理廠簡單，運(yùn)營也比較簡單：從污水的集水到初沉池，并投藥再到兩級厭氧池到三級好氧池到二沉池到部分污泥回流再出水，其處理后的污水直接排放到珠江，沒有進(jìn)行中水回用。我曾建議可采取中水回用，可作為該糖廠的清潔或消防用水和在集水池的稀釋水，該公司負(fù)責(zé)人說，這個(gè)也可行，可是糖廠的消防用水和集水池中的稀釋水是直接抽取珠江水，以前一直這樣用，也幾乎不記成本等便沒有采取中水回用了。

該系統(tǒng)比較大型的污水處理廠，其工藝原理一樣，其實(shí)就是根據(jù)不同地方的不同水質(zhì)和處理量靈活應(yīng)用我們已經(jīng)學(xué)過的生物法處理污水，其最可取之處在于把厭氧池采取二級制，好氧池三級制，對角線進(jìn)出水，這樣層層遞進(jìn)，增加處理程度，以最低的成本達(dá)到最佳的處理效果，這些在我們的課本上是學(xué)不到的，就算老師講過我們也只是抽象的想象而沒有實(shí)際的去注意它，理解它，但在實(shí)際中看到，你會(huì)很直觀的記住它，理解它，知道它為什么要這樣做，這就是理論聯(lián)系實(shí)際的最好體現(xiàn)。

在沒有去實(shí)習(xí)以前，雖然經(jīng)常說到微生物法，但卻沒有見過微生物，缺乏一個(gè)對微生物的感性認(rèn)識，在糖廠的實(shí)習(xí)中，終于見到了附著在生物膜上的微生物，這些微生物中活的呈褐色死的呈黑色，手感粘稠。在厭氧池中微生物室黑色的，池水也是黑色的，在好氧池中池水接近微生物的顏色，三級好氧池水越來越接近微生物的顏色，說明了水質(zhì)越來越好了，處理效果越來越好了，在好氧池中脫落的微生物隨水流到二沉池，沉淀下來的部分污泥回流，在整個(gè)過程中只要在污水站開始運(yùn)營時(shí)加菌種就可以了，在以后都不用再投加微生物，微生物會(huì)以水中的有機(jī)物為營養(yǎng)自己生長、死亡這樣的不斷循環(huán)。

除此以外，我們還參觀了廣州市金屬表面處理有限公司的污水處理站。該廠污水主要為含油廢水和含重金屬鉻的廢水，除此還有一些生活和清洗污水。含油廢水和含鉻廢水不能混在一起處理，所以在工藝前期先要把含油和含鉻廢水分開處理，即將含油廢水通過隔油池破乳隔油，將含鉻廢水中的鉻還原，沉淀，然后再把它和其他生活污水、清洗污水集中在集水池中，在混凝池投加pac/pam混凝劑混凝然后在沉淀池沉淀，將沉淀后的上層清水通過雙重過濾再到調(diào)節(jié)池調(diào)節(jié)ph，最后排出，將出水進(jìn)行中水回用，其基本流程如下圖所示：

在每個(gè)池底都安裝有污泥管，排出來的污泥在壓濾機(jī)上脫水壓干，然后污泥由特殊治理單位運(yùn)走治理，原因是這些污泥含有重金屬，不能直接隨便排放，否則會(huì)造成二次污染。當(dāng)然，污水站的最后出水也不能直接使用，該電鍍廠對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也很嚴(yán)格，所以中水也必須經(jīng)過嚴(yán)格處理才回用。環(huán)保采取雙重膜過濾然后再回用，即使用or系統(tǒng)和uf系統(tǒng)結(jié)合使用以確保回用水的水質(zhì)。在當(dāng)今水資源缺乏的情況下，中水回用是節(jié)約用水的一個(gè)很重要的途徑，在環(huán)保方面，中水回用技術(shù)的應(yīng)用也是一個(gè)很重要的方面，這次在該電鍍廠的實(shí)習(xí)是第一次接觸中水回用方面的內(nèi)容，第一次從感性上認(rèn)識中水回用技術(shù)，這對于我們學(xué)生來說是一次很大的提高。

實(shí)習(xí)不僅僅是去在已經(jīng)運(yùn)營的工地上參觀學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部也要了解他們是怎么樣運(yùn)營的，公司成員都做些什么工作。根據(jù)公司的安排，我和另一位同學(xué)一起被分到公司的設(shè)計(jì)部。設(shè)計(jì)部是根據(jù)客戶的要求和具體的實(shí)際情況設(shè)計(jì)出一個(gè)項(xiàng)目的方案，并畫出設(shè)計(jì)圖紙，包括每一個(gè)項(xiàng)目的部件的剖面圖、施工圖、工藝安裝圖、總平面布置圖、其他安裝控制圖等，可以說設(shè)計(jì)部是整個(gè)項(xiàng)目的核心所在。

設(shè)計(jì)部的師兄首先教了我們怎么樣看一系列的施工圖，然后再根據(jù)這些圖紙計(jì)算出一個(gè)工程中所有所需的鋼筋、混凝土、模板等。對于這些，我們開始一看上去，仿佛我們在學(xué)校根本就沒有學(xué)過，有點(diǎn)無從下手的感覺，可是師兄已經(jīng)把任務(wù)分配下來了，實(shí)習(xí)就像是工作一樣，要做好每一份屬于你的工作，這也是一份責(zé)任，所以我們也只好硬著頭皮上，仔細(xì)研究這些圖紙，終于發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上計(jì)算這些東西，我們是沒有具體的學(xué)過，可是看著圖紙，把那些工程中的部件如沉淀池等在頭腦中抽象出來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來計(jì)算混凝土就是計(jì)算每一個(gè)需要用到混凝土的面的面積乘以實(shí)際混凝土的厚度，然后再把所有計(jì)算的結(jié)果相加就是整個(gè)項(xiàng)目所需的混凝土的量了?，F(xiàn)在想想，這些東西其實(shí)不就是一個(gè)面的體積的計(jì)算嗎?也就是把課本上學(xué)的知識運(yùn)用在實(shí)際中而已，不是你沒有學(xué)過，而是你在沒有接觸這一類的實(shí)際問題以前，沒有想到過這個(gè)知識是可以這樣運(yùn)用的。最后我們根據(jù)師兄所給的圖紙，看懂每一份圖，終于計(jì)算出來了;看著手中的數(shù)據(jù)，心里很開心，課本知識運(yùn)用在實(shí)際中的一個(gè)例子，毫無疑問，這是一個(gè)提高。模板的計(jì)算就稍微比較復(fù)雜點(diǎn)，要詳細(xì)的想到每一個(gè)角落，每一個(gè)凸出的地方，不過有了前面的計(jì)算混凝土的經(jīng)驗(yàn)，也算是比較容易就計(jì)算好了，交給師兄，看著師兄的點(diǎn)頭，這是對我們的肯定，最重要的是我們在實(shí)習(xí)的這一個(gè)環(huán)節(jié)中是真正的學(xué)到了一點(diǎn)東西，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)，對于只接觸課本知識的我們來說，這也是一個(gè)很大的提高。

實(shí)習(xí)不僅僅指在公司做事，學(xué)習(xí)一個(gè)職員在公司的工作內(nèi)容和工作方式，學(xué)習(xí)你所學(xué)習(xí)的這個(gè)行業(yè)的各種情況，實(shí)習(xí)中的學(xué)習(xí)也包括在公司和老總們的談話，從和他們的談話中你獲得了什么信息，這對于我自己對將來的職業(yè)規(guī)劃都是一個(gè)很重要的方面。

在環(huán)保，該公司的總經(jīng)理和副總經(jīng)理都是我們的校友，更都是陳老師的學(xué)生，所以也可以說是師兄了?？偨?jīng)理陳總和副總經(jīng)理王總都很好，在這里也對他們說聲謝謝，兩位老總在有空時(shí)都會(huì)過來和我們談?wù)勥@個(gè)行業(yè)的具體情況，和作為一個(gè)公司的負(fù)責(zé)人，對于一些應(yīng)屆畢業(yè)生有什么要求，以往到公司應(yīng)聘的畢業(yè)生的優(yōu)點(diǎn)在哪，缺點(diǎn)在哪等等。在和陳總的聊天中，我了解到了環(huán)保這一行業(yè)的就業(yè)方向可分為以下四個(gè)方面：工程設(shè)計(jì)、工程施工、環(huán)境評價(jià)、市場營銷。對于這四個(gè)方面雖各有聯(lián)系，但也有很大的不同，并不是每一個(gè)人都能在這四個(gè)方面都有自己的所長，所以對于我們這些即將踏進(jìn)求職道路的學(xué)生來說，除非你轉(zhuǎn)行不做環(huán)保這一方面的工作，不然都應(yīng)該要為自己定下一個(gè)方向。自己的優(yōu)勢在哪里，自己適合做哪一個(gè)方面的工作，自己擅長于技術(shù)還是擅長于其他方面，要為自己做一個(gè)詳細(xì)的職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣才能在以后的求職道路中打一個(gè)勝仗。除此還有，應(yīng)屆生相對來說是缺乏一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，但這是通病，不是針對于某一個(gè)人的，所以在以后的工作中，不論你是做什么工作，都一定要不怕苦不怕累，在職場上努力學(xué)習(xí)，只有這樣你才會(huì)有更大的優(yōu)勢在以后的職場道路中取得最大的成就。陳總也舉了在該公司工作的一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的師兄，他說這位師兄去應(yīng)聘工程設(shè)計(jì)方面的工作，可是對于一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生來說，馬上讓你到設(shè)計(jì)部搞設(shè)計(jì)顯然是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)槿绻銢]有對一個(gè)項(xiàng)目的每一個(gè)部件和整個(gè)項(xiàng)目的感性認(rèn)識，你是做不出一個(gè)好的設(shè)計(jì)方案來的，沒有對這些的感官上的認(rèn)識，你會(huì)錯(cuò)漏很多本應(yīng)該考慮的問題，這也是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，畢竟這里的設(shè)計(jì)不像我們在學(xué)校做的設(shè)計(jì)，在學(xué)校是把一切條件都假設(shè)成最理想的狀態(tài)，而在現(xiàn)實(shí)中顯然這是不可能的，所以對于每一個(gè)畢業(yè)生，公司都會(huì)安排他們到施工現(xiàn)場工作一段時(shí)間，這世間的長短當(dāng)然就看你自己的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)水平了，就像陳總說的這位師兄，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，也肯認(rèn)真去學(xué)習(xí)，最終也得到公司的重視，在一個(gè)比較短的時(shí)間內(nèi)做上他理想中的設(shè)計(jì)方面的工作，這就給我們一個(gè)信息，對于應(yīng)屆畢業(yè)生，沒有經(jīng)驗(yàn)不可怕，只要你有學(xué)習(xí)的欲望，有學(xué)習(xí)的能力，在每一個(gè)公司都會(huì)有你的立足之地的。

該公司的王總卻給我們上了關(guān)于知識方面的一課。王總要求我們每一個(gè)學(xué)生都要扎實(shí)的學(xué)好基礎(chǔ)知識，并向外擴(kuò)展，多接觸一些相關(guān)和不相關(guān)的課外知識。環(huán)保這一行業(yè)所需要的是比較全面的人才，要求他們擁有比較全面的知識面。王總說：環(huán)保這一行業(yè)的公司相對來說都是比較小的，這限制著他們不可能把一個(gè)項(xiàng)目的每一方面都交給這一方面的專業(yè)人士來做，這會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)增大其成本，所以沒一個(gè)公司都要求自己的員工除了環(huán)保這一方的只是外，最好都對其他一些相關(guān)的知識稍有涉獵，不求精通，但要了解其中的一些基本原則，基本知識，如機(jī)電、機(jī)械、土建等。想來我們慚愧，別說其他方面的知識，對于自己專業(yè)的基礎(chǔ)知識都沒幾個(gè)人能說學(xué)得好的，就像物理、化學(xué)、化工原理等。所以在接下來的時(shí)間中我們必須去復(fù)習(xí)我們的一些基礎(chǔ)知識，也要抽空去學(xué)習(xí)一些課外知識，如工程預(yù)算、土木制圖、機(jī)電安裝等。

經(jīng)驗(yàn)是靠時(shí)間累計(jì)起來的，對于直接的工作經(jīng)驗(yàn)這需要時(shí)間作為前提，但是我們可以學(xué)習(xí)一些間接的經(jīng)驗(yàn)，這也是經(jīng)驗(yàn)，是一些行業(yè)中的老前輩所積累的經(jīng)驗(yàn)，甚至是可以直接使用到實(shí)際中去的，正如王總所舉的一些他曾經(jīng)做過的案例，很多基礎(chǔ)知識、基本原理是按照課本上的理論來的，和我們現(xiàn)在所學(xué)的理論知識差不多，但在實(shí)際中還是有很多差別的，正是這些差別導(dǎo)致了一個(gè)工程的成功與否。例如：在一個(gè)工程中，經(jīng)檢測，其噪聲并沒有超出環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，但在其中的人卻感覺到嘈雜，這是一個(gè)噪聲控制的問題，經(jīng)過尋常的噪聲控制治理，也沒有效果，到底是哪里出問題了呢?經(jīng)過研究，這里涉及到一個(gè)次聲波的問題，次聲波在環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)中還沒有規(guī)定，一般手段也檢測不出，但它卻會(huì)對人體產(chǎn)生影響，也就是說這個(gè)工程其實(shí)不是要治理一般的噪聲，而是要治理次聲波，工程成本很低，但這可以說是技術(shù)成本很高，所以其治理費(fèi)用很低，但這技術(shù)是該公司的一個(gè)技術(shù)沉淀，所以也可以說是該工程的利潤很高了。課本上的噪控理論在這里不能解決問題，很多公司也不能解決這個(gè)問題，但對于一些有技術(shù)沉淀的公司來說，其實(shí)這是一個(gè)很簡單的項(xiàng)目，這就是前任總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，沉淀在該公司，成為該公司的技術(shù)成本。而對于我們來說，聽過這些，在以后的工作中，如果碰到相似的問題，也就能直接根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用了，這就是間接的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)老師在課堂上列舉的一些案例也可以說是間接的經(jīng)驗(yàn)，只要你用心學(xué)習(xí)，這些經(jīng)驗(yàn)就是你自己的經(jīng)驗(yàn)，在求職途中相對來說就不會(huì)顯得缺乏經(jīng)驗(yàn)了，這也是一個(gè)求職的制勝點(diǎn)。

時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這里，要先謝謝老師們的指導(dǎo)，謝謝老師為我們聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，謝謝老師在實(shí)習(xí)中對于我們的答疑解惑。老師，謝謝您!也謝謝環(huán)保公司給我們提供的實(shí)習(xí)條件，謝謝老總們對我們的指點(diǎn)，謝謝師兄們對我們的指導(dǎo)，謝謝!

實(shí)習(xí)其實(shí)是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，在這個(gè)過程中你能獲得什么，獲得多少，就看你在這個(gè)過程中付出多少，對這個(gè)過程中的所看所感有多少感悟，也是對你在學(xué)校所學(xué)知識的一個(gè)考驗(yàn)，對你綜合知識的一個(gè)考驗(yàn)，在這個(gè)過程中，你有什么優(yōu)勢，你缺乏什么職場條件，缺乏什么專業(yè)、基礎(chǔ)方面的知識，都會(huì)一一體現(xiàn)出來，這也是一個(gè)查缺補(bǔ)漏的機(jī)會(huì)。通過實(shí)習(xí)，我有以下幾方面的心得體會(huì)：

1、知識積累方面：我覺得環(huán)保這一行業(yè)所需要的綜合知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他行業(yè)要多，而對于我自己來說，雖然自己的專業(yè)方面的基礎(chǔ)打得還算不錯(cuò)，可是卻缺乏相關(guān)的課外知識，如機(jī)械機(jī)電方面的、土建方面的、工程預(yù)算方面的等;對于學(xué)院，我覺得我可以提出這樣一個(gè)建議，大三我們學(xué)生的課很少，當(dāng)然也許這是學(xué)院給時(shí)間我們學(xué)生，讓我們學(xué)生去學(xué)習(xí)一些自己感興趣的和自己所需要的課外知識，但我覺得學(xué)院也可以多開幾門與環(huán)保行業(yè)相關(guān)的課程，如機(jī)械機(jī)電等的安裝、環(huán)境cad制圖等。

2、職業(yè)規(guī)劃方面：環(huán)保行業(yè)大體劃分為設(shè)計(jì)、工程、環(huán)評、市場四個(gè)板塊，對于每一個(gè)學(xué)生將要從事哪一個(gè)板塊的工作，要有自己的規(guī)劃，要認(rèn)識到自己在這一板塊中缺乏什么，有什么所長，然后再去查漏補(bǔ)缺，學(xué)習(xí)這一板塊所需的一些知識，起碼先做到讓自己有信心，有信心去打好求職這一仗，也是給自己以后的職業(yè)生涯提供多一點(diǎn)的機(jī)會(huì)。

3、個(gè)人素質(zhì)方面：作為一個(gè)職場新手，要有不怕苦不怕累的精神，年輕就是資本，要下定決心從最簡單的做起，要知道職場的開端就是學(xué)習(xí)，這里的學(xué)習(xí)會(huì)將決定你以后的職場發(fā)展，所以在學(xué)校就要做好心理準(zhǔn)備，學(xué)好為人處事，爭取在以后的職場中早日擺脫新人，早日做到自己理想中的工作。

總之，通過這次實(shí)習(xí)，我最大的體會(huì)就是要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)課本知識，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)課外知識，學(xué)習(xí)為人處事，學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)知識······這次的實(shí)習(xí)也讓我對自己的所學(xué)知識有了一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識，對自己將要從事的行業(yè)有了一個(gè)比較系統(tǒng)的了解，認(rèn)識到了自己所缺乏哪些方面的知識，給自己定了將要從事哪一個(gè)板塊的工作，知道自己要做些什么，怎樣去做并應(yīng)該怎樣去做到最好。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我也從對本專業(yè)的懵懂到理解，了解了這一行業(yè)的狀況，為自己以后的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)同時(shí)也了解了當(dāng)今行業(yè)的最新信息，當(dāng)今行業(yè)的成熟的常用的技術(shù)信息，行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和前景，這對于我們將來選擇從事哪一個(gè)行業(yè)是一個(gè)很重要的信息。

要不斷的累積知識，不斷的學(xué)習(xí)新的知識，開闊自己知識面，開闊自己的視野，充實(shí)自己，這是我這次實(shí)習(xí)最大的心得。

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