報告需要具備清晰的結構和連貫的邏輯,才能使聽眾理解和接受。引用相關文獻和資料,提供參考依據(jù)和支持,增強報告的權威性和可信度。報告范文中涵蓋了各個領域的研究和調研,具有一定的代表性。
個人工作述職報告簡單篇一
尊敬的領導:
您好!
這段時間的工作已經(jīng)結束了,在工作當中我對自己還是比較有信心的,也深刻的體會到了,這份工作的壓力,所以在這方面應該要有自己的態(tài)度,我也是對自己分內的工作比較上心的,也總結一下這段時間以來的工作。
每天按時的完成工作任務,對自己的本職工作有一個好的判斷,吸取工作當中的經(jīng)驗,身為一名財務總監(jiān)我一直以來都自己抱有很大的信心,在這個過程當中,確實還是應該要去做出調整的,希望在今后的工作當中,能夠做出更好的成績,這一點是毋庸置疑的,財務工作是一件嚴瑾的事情,所以我一直以來都是嚴格強調這一點的,需要認真的去維持好相關的職責,在這個過程當中,確實是需要做出一定的調整的,作為一名xx的員工,現(xiàn)在回想起來的時候自己還是有很多問題的,這些都是我應該要做出的調整,本著一個好的態(tài)度,去做好調整,這對我而言也是很有意義的事情。
我積極的學習相關業(yè)務知識,在這方面我對自身能力還是比較有信心的,在這個過程當中做好調整,調整好心態(tài),對個人能力也是一個非常不錯的鍛煉,這是非常有意義的,現(xiàn)階段回想起來的時候,我也是真切的體會到了這一點,作為一名財務總監(jiān)這也是我應該要有的態(tài)度,在這個過程當中,我始終都對自己比較有信心,在這個職位上面我也對自己個人能力有著一個全新看法,財務部門一直以來在公司都是非常重要的部門,對于公司的每天的支出都是做好統(tǒng)計和規(guī)劃,在這個過程當中需要做出一定的調整,這在這方面這是非常關鍵的,所以也是應該要做出相關的準備。
對于接下來的工作我也是應該做的更加細心一點,財務工作馬虎不得,只有認真的去落實好分內的事情這樣才能夠做出更多的成績來,在這個過程當中,我也是對自己比較有信心的,嚴格按照公司的相關規(guī)定來的,在這方面我是很堅定的,作為一名管理人員,我對自己的要求很高,接下來需要繼續(xù)保持,然后做出更好的成績來,不影響了相關的其它工作,做出更好的成績,讓部門成員團結一致,在接下來的工作當中,進一步的做出指示,這是應該要認真端正好的,所以接下來需要維持一個好的態(tài)度,讓自己積累更多的經(jīng)驗,如有不足之處請領導指正。
此致
敬禮!
個人工作述職報告簡單篇二
尊敬的各位領導:
大家好!
我于20xx年xx月參加工作,至今已4月有余。在局領導的正確領導和親切關懷下,在同志們的熱情幫助和支持下,嚴格要求自己,不斷增強責任意識、大局意識、時效意識,較為圓滿地完成了各項工作任務?,F(xiàn)匯報近期的工作、學習情況。
只有具備良好的業(yè)務素質,才可以很好的勝任本職工作。作為一名工作上的新兵,面對各種不同特點的,我在局領導的正確領導、科室領導的精心指導及同事們的幫助下,刻苦鉆研、認真學習,虛心向老同志請教,較好的完成了各項工作任務。
3月底至6月新進單位,領導安排在大辦公室工作,在領導和同事的幫助下適應了新環(huán)境。向領導和同事學習做好統(tǒng)計工作的方式方法。完成了信息3篇,效能和“三送”匯報2篇。
6月份分工后負責規(guī)下企業(yè)、統(tǒng)計自動化、網(wǎng)站建設、金統(tǒng)工程、公共機構能耗、協(xié)助黃股長做好固定資金投資與房地產(chǎn)建筑業(yè),上報了5、6月的公共機構能耗報表,向xxxxxx學習了網(wǎng)站建設與上傳,向xxxxxx學習了規(guī)下企業(yè)報表的上報,協(xié)助xxxxxx做好固定資產(chǎn)投資。
在工作上,參加了全縣辦公系統(tǒng)業(yè)務培訓學習了攝影技術、辦文辦會、信息的撰寫。參加了全縣機關事業(yè)單位新選招調工作人員培訓班,系統(tǒng)學習了機關工作中日常工作處理和應具備的思想道德修養(yǎng),參加了公共機構能耗新軟件的學習使用。報名參加了統(tǒng)計從業(yè)資格考試,初級統(tǒng)計師考試。在思想上向黨組織遞交了入黨申請書,積極向黨靠攏。
上半年的工作即將結束,回顧過去既是為了尋找差距,也是為了取長補短,改進工作。雖然努力地在干好工作,但由于經(jīng)驗欠缺,水平所限,在工作中還有一些做的不好或者不到位的地方:
一是由于剛參加工作,說話做事不夠嚴謹、不夠細致,今后自己要努力改正,也請領導及同志們及時地給予批評指正。
二是剛剛接觸統(tǒng)計工作,在工作方法、業(yè)務知識方面還有差距,工作中有疏忽、缺乏工作思路、顧及不到的地方,今后努力改進提高。在今后的工作中,我將再接再厲,以做好本職工作為出發(fā)點,以統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展為己任,改正工作中的不足,進一步加強學習,加強溝通交流,顧全大局,樹立新形象,取得新進步。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
個人工作述職報告簡單篇三
尊敬的領導:
我叫_x,是_大隊部通信士官。在20__年的工作中我嚴格要求自己,嚴格遵守條令條例和部隊的各項規(guī)章制度,主動參加各項學習任務,不斷提高自身的政治思想覺悟,發(fā)揮了一名士官的模范帶頭作用?,F(xiàn)將一年來的政治思想和工作學習情況向組織與領導自述如下:
一、不斷提高政治思想覺悟。
一年來我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”、科學發(fā)展觀等重要思想,主動參加部隊組織的各項政治教育和學習,始終用先進的理論來武裝頭腦,做到有理想、有信念、政治可靠、立場堅定,主動學習各項基本知識。
二、認真履行職責,立足崗位。
作為一名老兵,我時刻嚴格要求自己加強軍事訓練,不斷提高軍事技能通過隊列、擒敵、體能、等訓練,提高了自己的軍事素質和服從認識,磨練了自己不怕苦、不怕累的意志和精神,把自己在軍事訓練中所學到的技能應用到每一次執(zhí)勤任務和工作中,在負責通信聯(lián)絡方面我能嚴格執(zhí)行保密條令,遵守保密規(guī)定。熟悉本職業(yè)務,清楚的了解本單位的信旗幟及聯(lián)絡方法保證了命令的暢通,為完成各項任務打下堅實基礎。
三、遵守紀律和一日生活制度。
我嚴格要求自己,尊重領導、團結同志,在工作生活中努力為戰(zhàn)友排憂解難,主動主動地加強與戰(zhàn)友之間的交流。在工作中自覺的服從管理、服務大局,自覺的把自己的本職工作和全隊各項工作聯(lián)系在一起。認真做好本職工作,認真遵守部隊紀律和一日生活制度,主動參加部隊的各項文體活動。
總之,在這一年的工作中,在上級領導的關心教育下,我各方面都有了一定的進步,但同時也存在不少的缺點和不足之處:
1.業(yè)務能力還需進一步加強,管理方法不夠靈活。
2.學習主動性不高,吃苦精神還不夠。
3.軍事訓練成績還有待于進一步加強。
但我有信心有決心改正自我提高自我,我會更加努力的工作,爭取在以后的工作中取得更好的成績,為大隊建設做出應有的貢獻。
以上是我對今年工作的匯報如有不足之處望大隊領導和戰(zhàn)友們批評指正!
此致
敬禮!
個人工作述職報告簡單篇四
本學期,我擔任了高一(x)、(x)班的化學科教學,一學期來,我按照教學計劃,以及新課程標準的要求,已經(jīng)如期、較好地完成了教學任務——高一化學必修1模塊的教學?,F(xiàn)對本學期教學工作作出總結:
一、認真?zhèn)湔n,不但備學生而且備教材備教法。
今年新課標人教版教材的編排有了大的改革,比以前要系統(tǒng),但知識點間的聯(lián)系較差,因此我在備課時,參考和分析了很多有關資料,盡量根據(jù)教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法、方式,認真寫好教學綱要,盡量使知識點的教學有條理性,學生較易學和理解。同時課后及時對剛上完的課作出總結,寫好教學后記,記錄自己的不足和收獲,從而對自己的教學方法和方式進行改進,努力提高自己的教學水平。
二、加強實驗教學,提高學生的實驗水平。
在教學中,我根據(jù)本校的實驗設備條件,把一些演示實驗改為邊講邊做的實驗或學生實驗,或調換一些實驗,或適當做一些選做實驗。同時鼓勵并指導學生自己動手做一些家庭小實驗,以進一步激勵他們學習化學的積極性和探究精神。還嚴格要求學生,指導他們逐步達到能正確地進行實驗操作,并得出正確的結論,加強學生的實驗表達能力,提高學生的綜合實驗水平。
三、虛心請教其他老師,提高自身的教學水平。
對于新課材,經(jīng)驗不足,在教學中難免會遇到不少問題,比如說在教學的設計、教學方法和方式,教學難度控制等方面。為了更好地進行教學,達到較好的教學效果,在教學時,我積極征求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽同科組老師的課,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足,也邀請其他老師來聽課,虛心聽取他們的意見,從而改進自己的教學工作,提高教學水平。
四、認真批改作業(yè),及時進行針對性評價。
作業(yè)是一種很好的信息反饋方式,從作業(yè)中能夠發(fā)現(xiàn)學生存在的一些問題,布置作業(yè)要做到精讀精練,有針對性,有層次性。為了做到這點,我對我校所使用的輔助資料進行篩選,選編習題,力求每一次練習都能起到較好的效果。在批改學生的作業(yè)時我認真分析并記錄了學生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結,進行針對性的評講,并及時對教學方法進行改進,做到有的放矢。
五、根據(jù)學生實際,做好后進生的轉化工作。
大部分同學上課還是很認真,學習勁頭也較濃,只是個別班后進生面太大了,后進生基礎太差,考試成績也就差,有些學起來就沒信心,更不想去學。針對這種情況,通過找他們個別談話和分析他們的作業(yè)、試卷了解原因,對于對化學不感興趣的,我就用一些實際例子跟他們說說學習化學的重要性,或聊一些有趣的化學故事,提高他們的興趣;在此基礎上,再教給他們學習的方法,提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。同時,后進生一有進步,即使很小,我也在作業(yè)或練習或在課堂上及時地表揚他們。經(jīng)過一段時間的努力,絕大部分的同學都養(yǎng)成了較好的學習習慣,取得了較大的進步!
在這一學期的教學中,我的體會是要想教好書,尤其是要上好新課標的課,得不斷的充電和不斷的學習,盡快完善自己的知識體系,提高優(yōu)化處理教材的能力、進行資源優(yōu)化整合的能力以及進行良好課堂教學設計的能力。在教學中,平時多閱讀一些不錯的化學雜志,如《中學化學教與學》、《化學教育》等,學習其他化學同行的先進經(jīng)驗和進行教學交流;同時認真進行教學總結,寫好教學后記,并及時整理有關資料,積極撰寫教學論文,不斷提高自己的教學水平。
個人工作述職報告簡單篇五
尊敬的領導:
您好!
時間一晃而過,彈指之間,20xx年又接近尾聲。在公司的領導與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升,但這不僅是我個人的功勞,也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現(xiàn)述職這一年來的工作:
較20xx年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少,公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化,以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問題,并嘗試提出解決辦法。例如,今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改,一方面可規(guī)避了公司的用工風險,另一方面也保障了員工的權益。
每月導出x樓同事的考勤記錄,發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。
每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表,根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表,然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核,最后發(fā)給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時,亂成一團,常常補上這個又忘記了那個,手忙腳亂,錯漏百出。接下幾個月,在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤,但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅,在經(jīng)理的悉心教導下,錯誤一點點改正,慢慢的積累經(jīng)驗和教訓,盡量避免錯誤。
關于企業(yè)文化建設方面,協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面,但通過部門同事的幫助,最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意,并認可了我們部門的工作,這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力資源部的一份子,自己的工作成績直接關系到整個部門的成績,責任感也隨著不斷增強,在以后的工作中,希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,更好地為公司及同事們服務。
通過以上種種工作,對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助,也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶,人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓的專家角色,為其他部門的人力資源管理提供支持性服務,人力資源部的主要職責是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性,這也讓我對我的工作充滿了信心。
總的來說,在這將近一年的工作時間里,工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是工作細心程度還不夠,自身學習、整體協(xié)調、時間分配上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,努力把工作做得更好,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
個人工作述職報告簡單篇六
尊敬的領導:
在公司領導的關心和支持以及同事和朋友們的協(xié)助下,銷售部完成了本年度的銷售工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我對工作情況進行以下述職。
作為銷售部經(jīng)理,要想做好本職工作,首先必須在思想上與廠部和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行廠部及公司文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售工作。為此我認真學習了廠部文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行廠部和公司領導的各項指示、指標及規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名銷售部門干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協(xié)調與廠部公司及各部門的關系,作好本質工作,配合各部門做好工作。剛到公司,為了熟悉業(yè)務,我經(jīng)常向公司領導學習,逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法,認真落實廠部要求,實行公開、民主管理。在工作中,我積極向領導反映公司客戶的'需求和消費者的評價及市場變化。
反應部門員工提出市場的意見和建議,認真維護客戶和消費者的權益,積極為客戶在公司的發(fā)展及價值收益上創(chuàng)造條件。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務客戶意意識,定期回訪新老客戶等,將公司對客戶的意見或是建議及時的能夠反應到公司并及時的給予解決。解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得,憑能力得收益的理念,打造好部門的團隊精神,創(chuàng)造出更加出色的業(yè)績。
在公司領導的帶領下,我?guī)ьI本部門同志,出色地完成了各項銷售指標和領導交辦的各項任務。上任初期,根據(jù)廠部文件結合本公司實際情況,制定、完善了一些公司銷售制度,包括考勤、回訪、出差補助、電腦、處罰等,在公司領導帶領下,積極拓展外部業(yè)務關系,認真做好銷售工作。積極向公司領導提出自己的建議,力爭做到銷售要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,業(yè)務部做出了區(qū)域上的調整。結合業(yè)務人員的本身業(yè)務能力做了市場區(qū)別來做。
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,并努力糾正。經(jīng)常和部門員工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了員工們思想的脈絡,也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,員工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。員工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到?!眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定,絕不帶頭違反。
一年來我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如:領導能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同事對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
個人工作述職報告簡單篇七
尊敬的領導:
您好!
伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向20_年揮手告別了,新的一年就要來到了?;厥走^去的一年,我們每一個_人都緊緊圍繞著_這個大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,透過我們努力的工作和用心向上的精神,收獲著_帶給我們的成長與期望。
下面我將對20_年度的工作做以下總結,并為即將到來的20_年的工作做出以下的規(guī)劃:
一、一年來的工作表現(xiàn)。
工作方面:20_年對于我來說是一個十分重要的一年,這一年度我是在_銀行_支行工作的第一個整年,這一年我學習到了很多新的知識,也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉折。20_年我從柜員走到了中級柜員的序列,這對我來說是一個挑戰(zhàn),也是一個實踐自我的過程,每一天似乎都有新的業(yè)務需要我學習,在這一年里,我個性感謝我的領導和同志們,是你們的鼓勵和支持才使我有這天的進步,剛來西大直支行時,對公業(yè)務的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入,還有與分行的交接,我總是理不出一個比較好的頭緒,透過主管和同志的幫忙,我漸漸的理出了自己的規(guī)律,對公業(yè)務也漸漸的上手了,此刻也能夠幫忙其他同志學習一些對公業(yè)務,俗話說“熟能生巧”,也正因為如此,我也能夠有更多的時間學習其他新的業(yè)務。在這一年中,反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn),隨著_業(yè)務的發(fā)展壯大,反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性,剛開始時,我們就透過簡單的一個系統(tǒng)反顯來決定該客戶業(yè)務的發(fā)生,此刻,每一個客戶辦理的業(yè)務我們都要透過系統(tǒng)查詢該客戶的年,工作單位,職業(yè)等,更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水,有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發(fā)生的真正目的,雖然這個過程有些枯燥,但我還是仔細的去作,我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責atm的清機和加鈔,以及后臺的打印和各種查詢工作,這些都是我以前從未接觸過的,透過這些業(yè)務的學習,讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,我和我的同志獲得了團體第二名的成績,也讓我們體會到了,只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面,在_的這段日子里,感覺就像是在一個大家庭一樣,溫馨和睦,行里時時為我們著想,同樣的,我也要嚴格要求自己,透過參加黨員生活會,也讓我思想上得到了一個質的飛躍,作為一名黨員,應在單位起到先鋒代頭作用,時時要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優(yōu)秀的同志在一齊,是沒有什么困難能夠難到我們的,用心參加行里舉行的各種學習,自己也在業(yè)余時間學習一些在單位中學不到的知識,期望能用到工作中去。
二、存在的不足和努力的方向。
第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業(yè)務的速度,才能讓客戶滿意;。
第二,注重服務禮儀,這是我應注意的一個問題?!胺赵醋哉嬲\”,這是我們_的服務理念,我應謹記于心,有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務,微笑沒了,真誠也缺少了,所以我要讓這種真誠源自心底,在廳堂主任的幫忙下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話。
第三,業(yè)務知識應繼續(xù)提高,有些知識學的不扎實,因此遇到問題會有“抓不準”的時候,這就要求我在新的一個年度中,繼續(xù)學習相關的知識和業(yè)務,以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務潛力。
有人會問:工作代表著什么?對于這個問題,每個人都會有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價值實現(xiàn)的途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時,工作也是提升個人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫忙,我會改善自己的不足,繼續(xù)以一種學習的心態(tài)對待工作,在工作中持續(xù)嚴謹?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實地,落實_的服務理念,爭取做一名優(yōu)秀的_人。
此致
敬禮!
述職人:_。
20__年_月_日。
個人工作述職報告簡單篇八
安全是學生生活、學習的前提和保障,本年度中,本人以學生就是自已的孩子為基點,借此來提高自已的安全意識,增強責任感,切實履行職責,過去一年主要從以下幾方面做學校安全工作,為學校教學工作的正常開展提供了保證。
一、協(xié)助學校安全第一責任人抓好學校安全管理建章立制工作,不斷完善學校安全管理制度。
如組織教師認真學習區(qū)教體局關于學校安全工作的文件,深入領會文件精神,根據(jù)中心學校的要求和本校的實際情況,確立校內各部位安全責任人,制訂《魏營小學安全責追究制度》,全面落實安全責任制。
二、親力親為,抓好各項措施的落實。
1是每周利用歷會對教師進行安全培訓,每周在升旗儀式上對學生進行方方面面的安全教育。
2是安布置好路隊的護送工作并不定時檢查送隊的情況。
3是在校長的帶領下每周對校園進行一次安全隱患排查,做好詳細記錄,并立即進行整改。
4是每月對各班的安全教育進行檢查和指導。
5是組織各班班主任和任課教師進行安全撤離演練。
每學期進行了兩次。
6是認真抓好節(jié)假日輪值工作落實。
7是認真組織學校安全工作學月檢查工作。
8是定期召開家長、班主任、衛(wèi)生負責人聯(lián)席會議,檢查工作執(zhí)行情況,研究突出問題,(騎自行車)簽定目標責任書,擬定措施,部署落實。
三、深入探索,努力提高安全教育實效性。
為切實搞好安全教育,把提高學生安全意識和自我防護能力當成提高學生素質的一個重要方面抓實抓緊。
圍繞提高安全教育實效性,提升學生素質,在過去一年,本人在堅持以往傳統(tǒng)作法的基礎上,從以下幾方面做了一些探索。
一是把《未成年保_、《預防青少年犯罪法》和《道路交通安全法》等同小學生密切相關的條文摘錄,編印成冊,讓班主任在安全課上對學生進行教育學習,二是有重點地組織學生觀看各種安全教育的影視資料。
四、安全查隱患,防患于未然,及時處理險情隱患。
過去一年,針對個別學生放學不站路隊、午休過早越墻到校、年齡較小學生騎自行車等情況在班子會進行深入研究,合理提出整改意見,避免了安全事故的發(fā)生。
五、盡管自已在工作上很是努力,但工作中還有很多方面做得不到位,還存在許多漏洞,比如仍有一些不滿十二周歲的學生騎自行車,等問題,有待于在以后的工作中著力解決。
盡自已的努力去抓安全,嚴防各類安全事故的發(fā)生。
個人工作述職報告簡單篇九
尊敬的中隊領導,各位戰(zhàn)友們:
大家好,我叫_x,_人,_x年_月出生,20_年_月入伍,20_年_改轉士官,_黨員?,F(xiàn)任中隊一班班長職務,在部隊這個大容爐里,在擔任班長職務期間,自己學會了很多,得到了很多,經(jīng)歷了很多事,讀懂了一些人,回首第一季度工作,自己與許多同志都存在很大差距,讓自己深深地體會到了自身存在的不足,下面我將結合今年第一季度工作,向中隊首長和同志們述職如下:
一、提高思想認識,努力干好本職工作。
俗話說:“事小見思想,滴水見太陽”,思想是行動的先導,只有思想進步,工作才有動力,思想的進步來源于文化理論知識的充實。幾個月以來,本人在思想上牢固樹立“以隊為家”的思想,在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致,積極學習科學文化知識,努力提高自己的文化水平和思想覺悟,積極參加連隊的思想政治教育,在學習中,認真聽講,認真做好筆記,保證了學習質量,提高了思想覺悟;在工作中,熱愛本職,充分的發(fā)揮一名士官,一名骨干的模范帶頭作用,身為一名班長,我清醒的認識到一名班長肩負的責任,首先以條令條例中所規(guī)定的班長職責為指導,在工作中能夠嚴格的要求本班的戰(zhàn)士,目前班上新同志的軍事素質較差,在訓練中,能夠科學的運用訓練方法,嚴扣細訓,認真的糾正動作,取得了明顯的成績;在生活當中,能像一名兄長一樣,關心、愛護本班戰(zhàn)士,積極主動的為班里的戰(zhàn)士化解了思想矛盾。
二、落實條令條例和各項規(guī)章制度。
“無規(guī)矩不成方圓”,條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務的基本保障,在這第一季度中,自己能夠認真的學習條令條例,將條令條例落實到工作和生活當中,在小事中注重細節(jié),不因外界的因素而放松對自身的要求,始終以連隊為核心,把落實條令條例和各項規(guī)章制度做到實處,在平時開展工作也是以條令條例為依據(jù);能嚴格要求自己,加強自控能力,注重作風紀律養(yǎng)成,努力樹立良好的自身形象,生活上不給組織講價錢、談條件,在工作和生活中始終保持嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L,認真地履行一名班長的職責,能夠事事想在先、干在先,不折不扣地帶領全班完成好領導交給的每一項任務。
三、總結這一季度的工作,有好的特點,也有存在的不足。
(一)工作中還有放松要求的現(xiàn)象,對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠,標準不高的現(xiàn)象。
(二)日常生活中對自身的要求還不夠嚴格。
(三)有時開展工作方法還不夠靈活。
如有不足的地方,懇請領導和同志們批評指正。
此致
敬禮!
個人工作述職報告簡單篇十
尊敬的領導,親愛的各位同事:
大家好!
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接等服務。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務培訓,提高自身素質。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的應對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧。
提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況,用心地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調工作。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明狀況,請求幫忙。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫忙感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!__的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
此致
敬禮!
述職人:___。
20__年_月_日。
個人工作述職報告簡單篇十一
尊敬的領導:
你好!
20xx年轉瞬即逝,在這一年里我經(jīng)歷了很多、學會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力,加強管理、技術學習,加強了車間的現(xiàn)場管理,把好質量關,盡自已的努力把工作做到;在這一年里,在公司領導的正確領導下,扎實整改,穩(wěn)定生產(chǎn),圓滿完成了20xx年的生產(chǎn)任務。
4、加強基礎設施的建設:(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產(chǎn)服務來保證生產(chǎn)效率。
20xx年就要到了,在即將開始的新一年的工作中,為了在今后的工作中取得更好的成績,我將朝著以下方向努力:
1、完善車間的各項規(guī)章制度,用制度規(guī)范職工的行為;
2、獎懲分明,進一步發(fā)揮骨干作用和調動全體職工的積極性;
3、進一步加強日常管理工作的程序化,做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調互助;
4、進一步完善每一種產(chǎn)品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理,為生產(chǎn)和效益服務;
5、合理搭配人員分配工作,取長補短,充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點;
6、個別職工和班組長質量意識不強,對待工作中出現(xiàn)的質量問題不夠重視,嚴重影響車間整體形象。以上問題,我們會在下年的工作中重點解決。
1、完善各項制度及操作流程;
2、提高自身管理水平,完成工作任務;
3、擺正工作態(tài)度,調整心態(tài),不斷接受新的挑戰(zhàn);
4、培養(yǎng)溝通,協(xié)調能力。
20xx將努力學習管理知識,積極參與各種疑難問題的分析及解決,不斷提高自身的技術水平,使自己的技能和管理水平更上一個臺階,使自己能更好的為生產(chǎn)服務,為公司創(chuàng)造更大效益。
此致
敬禮!
個人工作述職報告簡單篇十二
尊敬的領導:
您好!
回望20xx年度的工作,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘對自己過去一年的工作做一個匯報。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了人才,水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領導對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化。
一、對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理,使其更加完善化。
保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續(xù)。
到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜。
對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
五、公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。
自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平,為公司的將來儲備的業(yè)務人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排人員、跟蹤落實人員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關系,協(xié)調員工與管理層的關系,協(xié)助組織員工的各類活動。
此外,在部門領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強,不斷提高自身專業(yè)素質,才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。
最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
個人工作述職報告簡單篇十三
尊敬的各位領導:
非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里,在領導和同事的幫助下,我對各項工作都有了一定了解,同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后,我主要負責柜臺的工作,同時也在積極的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間,讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下面,我就我入職以來的具體工作情況匯報如下:
在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質和流程,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,熟悉整個柜員的詳細流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向周圍的領導和同事請教,向他們學習具體操作方法。
在工作中我對每一個人都以禮相待,保持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自己不能解決的,我向領導同事請教后,積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,我都耐心地和他們溝通,避免和他們產(chǎn)生矛盾,影響公司形象。
我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自己的不足之處,主要表現(xiàn)在:
1、工作時間短經(jīng)驗不足,沒有建立有效的工作方法。
2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求,亟待提高。
3、理論聯(lián)系實際不夠,不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
1、自覺加強學習,在學好專業(yè)知識的同時,還要積極的去學習我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識,擴寬知識面,全面的提升自己。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自己的履崗能力,堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自己崗位的所有工作,并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以嚴格的標準來要求自己,以領導和同事為榜樣去提醒自己,爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己,為分行的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康順利,天天開心,事事順心!
此致
敬禮!
個人工作述職報告簡單篇十四
我在xx擔任校長已xx年了,兼任書記也有了3年,在崗位上常懷敬畏之心:擔心辜負組織的重托、辜負社會的期待、辜負家長的支持、辜負教師的信賴。夙興夜寐,不敢懈怠。20xx—20xx學年度,是xx再次飛躍發(fā)展的一年,這一切都得益于上級領導的大力支持和親臨督導,得益于班子的精誠團結和主動作為,得益于廣大教師的盡職盡責和通力合作。
本學年,學校的階段重點工作是創(chuàng)建xx市現(xiàn)代化學校和迎接全省義務教育均衡發(fā)展檢查。兩項重點工作完成情況達到了預定的目標,得到了各級領導的好評,為學校新的發(fā)展奠定了堅實的基礎。我校已經(jīng)實現(xiàn)了辦學條件現(xiàn)代化、學校管理科學化、教育教學特色化、辦學效益優(yōu)良化,已經(jīng)成為社會稱贊、教師喜歡、學生向往的學校。在此,我代表學校全體教職工,向所有支持我校發(fā)展的領導及社會各界表示最真誠的謝意?,F(xiàn)在向大家匯報一下我們的主要做法:
1、下定決心。20xx年,我校剛剛完成標準化學校創(chuàng)建工作,班子成員、老師們都吃了很多苦,大多數(shù)都希望能夠松一口氣。根據(jù)教育局的規(guī)劃,我校納入了全縣第二批現(xiàn)代化學校創(chuàng)建。但基于時代的要求、人民的期盼、周邊的發(fā)展,我校必須搶抓機遇,謀求新的發(fā)展。因此,我校積極爭取,主動把現(xiàn)代化學校創(chuàng)建納入了全縣第一批。當然,我們面臨的困難有很多,諸如資金困難、部分剛性指標難達標、教師創(chuàng)建熱情的調動、大量資料的整理、學校常規(guī)活動的開展以及上級各種檢查的應對與創(chuàng)建的沖突等。在關鍵時刻,領導的決策魄力決定了班子、教師的思維方向,引導人們以誓必實現(xiàn)的信念積極開動腦筋,以良好的心態(tài)努力解決困難。在創(chuàng)建驗收后,一位班子成員深有感觸地說:“不怕工作有多難,就怕領導優(yōu)柔寡斷!”的確如此,領導的發(fā)展視野、超前思維、果斷決策,往往能給教師一種強大精神動力和無形工作壓力。
2、層層動員。學校的決策,要轉化為班子、教師的實際行動,必須經(jīng)歷一個提高認識、調動積極性的過程。一項創(chuàng)建、一項迎檢,時間緊、任務重、指標多、要求高。學校先后召開了班子會議、全體教師會、年級組會、各塊牽頭人會等,讓大家明確意義、熟悉指標、把握標準、了解現(xiàn)狀、合理分工、發(fā)揮所長。同時,學校為爭取家長和社會支持,通過發(fā)放家長信、召開家長會、利用學校網(wǎng)站,廣泛進行了宣傳。
3、統(tǒng)籌安排。20xx年,學校事情扎堆,高效課堂的打造、體育藝術特色學校的創(chuàng)建、均衡教育迎省檢、檔案室省復查、第三屆科技體育藝術節(jié)的舉辦、現(xiàn)代化學校創(chuàng)建等,事事都很重要,如果不統(tǒng)籌安排,就會顧此失彼,造成工作被動。學校認真分析,根據(jù)各項工作的相互關聯(lián),以及工作輕重緩急等進行統(tǒng)籌安排,打好陣地戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。因為安排合理,督導及時,各項工作都按既定時間、達到了既定目標。
4、主動學習。我校雖然教育教學質量一直位居全縣前列,但我們從來沒有盲目驕傲,總是保持低調,主動學習。先后赴龍舟坪鎮(zhèn)中心學校、高家堰中心學校、磨市鎮(zhèn)中心學校參觀學習,特別是磨市的校園網(wǎng)站建設對我校啟發(fā)較大,幾次赴xx幾所中小學考察學習,盡量將有限的資金發(fā)揮的效益,會議室的設計、圖書閱覽室的設計,為我們提供了很好的思路。我校還多次請教育局督導室、研訓中心、檔案局的專家進行現(xiàn)場指導。主動學習是我們做好上述工作的重要經(jīng)驗,也是多年來形成的重要工作態(tài)度。
多年來,我校形成“一個中心、兩個基本點”的工作思路,即以教學為中心,以德育、安全為基本點。教學是中心,德育是根本,安全是保障,三項工作相輔相成。
一年來,我校被縣教育局表彰為“課內比教學課外訪萬家”先進單位,去年中考所有筆試考試學科成績都位居全縣第一,綜合值在全市處于前列,今年九年級調研考試,全縣前160名,我校有一百零幾人,人平均分超過xx市城區(qū)除xx外國語學校外的所有公辦初中學校。多名教師代表長陽參加全市“課內比教學”活動,教師文章發(fā)表、獲獎數(shù)量大大超過前幾年。語數(shù)外物化各學科,基本形成了具有xx特色的教學模式。
個人工作述職報告簡單篇十五
各位領導、社區(qū)居民們:
下午好:
我是_社區(qū)民政專干,在過去的兩年里,認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關于民政工作的指示精神,緊緊圍繞街道辦事處的工作目標任務,在社區(qū)全體工作人員的共同努力下,我們社區(qū)民政工作做得有聲有色,具體工作匯報如下:
一、為了做好低保工作,我首先認真學習了《寧夏回族自治區(qū)城市居民最低生活保障實施條例》,為了對新申請的人員進行更準確的了解,我們采用了入戶調查、鄰里訪問等方式對申請人的家庭經(jīng)濟狀況和實際生活水平進行詳細調查核實。對新增的低保戶,嚴格按照“戶主申請—入戶調查—低保評審會議—張榜公布”程序,有效地提高了城市低保透明度,堵塞了優(yōu)親厚友的不良現(xiàn)象,并依照程序進行社會化發(fā)放。我們對享受城市居民最低生活保障待遇的人口狀況、收入情況和實際生活水平堅持經(jīng)常性入戶調查。截住目前為止,現(xiàn)有低保戶_戶,其中、殘疾人_人、孤寡人_人、60歲以上老人_人,每月支付低保金額_元。20_年6月至今我社區(qū)新增低保戶_戶,停發(fā)_戶,切實做到低保對象有進有出,應保盡保。認真準確地填寫低保檔案,一戶一檔,并把低保人員按a、b、c三類分類編號。從而對社區(qū)享受低保人員有了更準確詳細的了解。逐步推進社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。
二、在抓好常規(guī)性特困工作的同時,我們對特困對象中的弱勢人群優(yōu)先提供社會救助,體現(xiàn)國家和社會對他們的特殊照顧。在這兩年里:“雙節(jié)”期間我們積極聯(lián)系幫扶單位為_戶困難戶送去米、面、油等物品近萬元以上;為23戶住房困難居民申請到廉租住房補貼金;為社區(qū)_位大病人員申請到大病醫(yī)療救助金_元;為_戶低保戶申請醫(yī)療門診救助金_元;為_戶特困家庭子女申請助學補貼近_元;發(fā)放電視_臺,棉被_床;20_年我們積極聯(lián)系市醫(yī)保中心捐資,為轄區(qū)困難家庭交納城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險_戶,_人,_元;汶川地震后我們積極宣傳為災區(qū)募捐_元,交納特殊黨費_元;利用“六一”兒童節(jié)為貧困兒童發(fā)放書包_個,各類文具_套;為困難群眾捐款衣物_件,受益群眾達近_人等等。為了把國家的政策及時傳達到每一位居民家中,我們積極組織講解《城鎮(zhèn)居民低保條例》、《廉租住房保障通知》等各類宣傳講座,共舉辦了_起,參加人員達_人次,發(fā)放宣傳資料_余份,黑板報_期,宣傳標語_幅。確保不落下每一位居民,讓廣大社區(qū)居民充分享受國家給予困難群眾的關愛,真正做到把黨和政府的關懷落到實處。讓最需要幫助的困難群眾身有所居、饑有飽食、病有醫(yī)就、寒有衣穿,增強社會的誠信和友愛,促進社會公平正義、人性化和諧發(fā)展。
三、殘疾人是社會的弱勢群體,他們需要社會的關愛,社區(qū)的溫暖。春節(jié)前夕,在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)殘聯(lián)的關心下,對_戶殘疾困難家庭進行了走訪慰問,給他們每家送去慰問金慰問品,把黨和政府對殘疾人的關懷及時送到他們的心坎上。積極組織社區(qū)殘疾人參加職業(yè)技能培訓,例如社區(qū)的肢體殘疾人陳立軍,鼓勵他參加了區(qū)殘聯(lián)組織的計算機培訓;現(xiàn)已拿到國家承認的計算機中級等級證書;我們隨時掌握殘疾家庭的困難情況,建立了困難殘疾人登記臺帳;如子女入學情況、住房情況、就業(yè)情況等。社區(qū)殘疾人桑仲仁常年臥床不起,我們長期組織社區(qū)志愿者為其清理衛(wèi)生,并把他的情況上報到區(qū)殘聯(lián),為他爭取了一輛輪椅。
四、強化對老年人的服務意識和功能,保證各項優(yōu)待政策落到實處,對老年人的情況做到知底、知情、知心,截止目前共辦理老年證_人;在“雙節(jié)”、“重陽節(jié)”期間,社區(qū)為95歲高齡老人_x、80歲老人_x等_人進行慰問幫扶資金_元;積極邀請醫(yī)院大夫為老年人講解老年病的常見知識和防治方法_次;社區(qū)每年組織老年人出去郊游,提高了老年人的精神文化生活,使他們對自己充滿信心,老年生活過的充實、健康。
五、這兩年里,我們社區(qū)在雙擁工作上做了大量的工作,首先在轄區(qū)對各類復轉、退役人員進行了摸底調查,在每年的春節(jié),我們上門上戶為社區(qū)的困難復轉軍人送去新春對聯(lián)以及慰問品,把黨和政府的關懷及時送到了他們手中,為慶祝“八一”建軍節(jié),社區(qū)邀請了部分退伍戰(zhàn)士參加座談會,會上,大家暢所欲言,積極為社區(qū)建設出謀劃策,此情此景,也深深地感動了我們社區(qū)工作者。
我作為一名社區(qū)工作者將在今后社區(qū)民政工作中將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨,在為廣大人民群眾服務,尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大力度,將困難群眾的需要作為工作的第一信號,深入居民,了解民情,掌握民意,傾聽民聲,從細微處入手,從點滴做起,實實在在地為困難群眾辦好事,真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。
在做事中做人,在錘煉中進取,兩年來,我努力為居民服務,但是離廣大居民的要求還很遠,以后,我將刻苦鉆研業(yè)務知識,學習文化知識,提高自身素質,真正做好讓人民滿意的社區(qū)工作者。
個人工作述職報告簡單篇十六
時光荏苒,一年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,自己雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算踏踏實實地經(jīng)歷了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上,我負責物資管理、對內外服務等工作,一年來,我嚴格要求自己,認真學習,勤于思考,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,在領導和同事們的幫助支持下,使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階?,F(xiàn)將自己一年來的工作匯報如下:
作為一個材料員我要求自己認真履行本崗位所規(guī)定的職責,認真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度,把處里的一切材料、工具、機具等財產(chǎn)當成自己家的財產(chǎn)一樣使用和保管好。
工程材料的管理中嚴把收發(fā)料關。認真做好各種材料的進貨檢驗,驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符,外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符合標準要求的材料及時向主管負責人和裝備部匯報,換貨或者退貨。然后根據(jù)實際收入填寫材料收入驗證明細表,將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時倉庫,做好標識。在每次材料發(fā)放時,嚴格按照主管技術員填寫的材料領用單發(fā)料。對于工程的剩余材料處理按規(guī)定要求,在工程完工后根據(jù)材料的實際收入、耗用、結余情況填寫"工程物資耗用清單",施工過程中需要自購的材料、工具和機具由裝備部批準后進行采購。
施工過程中各種工料、機具的使用和管理做到要由專人負責,尤其是發(fā)電機、抽水機必須向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護,發(fā)現(xiàn)不合理使用的要向處長匯報,對其進行批評教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機具進行全面檢查、維護、保養(yǎng),為下次工程做好準備。根據(jù)工程實際材料使用情況進行入賬、消賬,做到賬物相附。
通過這些年對材料、工機具的管理,我認為作為一個材料管理員應該做到四個步驟:
第一步,對材料分類分項管理。首先把長線材料分類管理,經(jīng)常使用的材料碼放在一起,每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標識,做到一目了然。
第二步,對工具進行分項管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放,特別要對貴重工具進行保護,箱外注明內存工具名稱;長線工具和明線工具分開碼放,大型工具放在明顯處,每個工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進行有效標識,做到人人都能看得見找得到,好壞要分開。
第三步,施工機具重點管理。首先把發(fā)電機、抽水機碼放在好抬好放的地方,并標識其名稱、規(guī)格、好壞。每臺發(fā)電機、抽水機工程師用完后要進行定期維護保養(yǎng),保證工程使用。在施工中要專人使用、定期保養(yǎng)和更換機油。發(fā)現(xiàn)問題后立即處理,保證工程安全使用。儀表、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。
第四步,物資管理臺賬按材料、工具、機具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后,按實際數(shù)量進行入賬、消賬,做到賬物相符,每年終進行核對結轉,發(fā)現(xiàn)不符及時改正。
對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火,發(fā)現(xiàn)隱患及時向領導匯報,及時處理。通過實際工作經(jīng)驗,我總結出做好物資管理工作要做到"四勤":勤管理、勤檢查、勤維護、勤核對賬目。
我能夠始終保持積極樂觀的心態(tài)投入到工作生活和學習中,時刻嚴格要求自己。我尊敬領導,團結同志,鄰里和睦,勤于勞動,嚴于律己,誠實守信,助人為樂。同時能夠積極響應公司的號召,積極參加公司各部門組織的各項有益活動??偨Y一年來的工作,雖然自己在主觀上千方百計、一心一意地想把工作做得更好,但由于工作千頭萬緒,有的時候難免會出現(xiàn)一點急躁情緒。由于工作的繁雜,在每天的工作中,都是以自己的想法,隨意的進行安排工作,計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后,對需要調整工作目標和方向的工作提前計劃好;其次是及時與領導、同事進行溝通,以便調整自己的工作計劃;三是對自己的工作計劃中已經(jīng)安排的工作盡可能在當天完成。
個人工作述職報告簡單篇十七
尊敬的領導、各位同事們:
大家好!
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自我的職責。現(xiàn)將一年以來個人工作總結報告如下:
1、做好個人工作計劃,加強業(yè)務學習,提高工作本事,做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識,進取利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自我的業(yè)務本事。緊緊圍繞本職工作的重點,進取學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自我,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
2、勤奮干事,進取進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等很多的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展供給了有效保證。
3、成績斐然,爭取長足提高。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自我,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了必須成績。
一是政治理論學習雖有必須的提高,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自我的工作本事。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,做好辦公室工作計劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
個人工作述職報告簡單篇十八
尊敬的領導:
您好!
時間一晃而過,彈指之間,20__年又接近尾聲。在公司的領導與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升,但這不僅是我個人的功勞,也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?,F(xiàn)述職這一年來的工作:
一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)。
二、勞動關系方面,包括入職離職的辦理和合同管理。
較20__年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少,公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化,以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問題,并嘗試提出解決辦法。例如,今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改,一方面可規(guī)避了公司的用工風險,另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作。
每月導出x樓同事的考勤記錄,發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。
四、工資。
每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表,根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表,然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核,最后發(fā)給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時,亂成一團,常常補上這個又忘記了那個,手忙腳亂,錯漏百出。接下幾個月,在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤,但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅,在經(jīng)理的悉心教導下,錯誤一點點改正,慢慢的積累經(jīng)驗和教訓,盡量避免錯誤。
五、文體活動方面。
關于企業(yè)文化建設方面,協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面,但通過部門同事的幫助,最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意,并認可了我們部門的工作,這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力資源部的一份子,自己的工作成績直接關系到整個部門的成績,責任感也隨著不斷增強,在以后的工作中,希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,更好地為公司及同事們服務。
通過以上種種工作,對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助,也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶,人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓的專家角色,為其他部門的人力資源管理提供支持性服務,人力資源部的主要職責是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性,這也讓我對我的工作充滿了信心。
總的來說,在這將近一年的工作時間里,工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是工作細心程度還不夠,自身學習、整體協(xié)調、時間分配上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,努力把工作做得更好,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
此致
敬禮!
__。
20__年__月__日。
個人工作述職報告簡單篇十九
本人自20_年12月被評聘為中學二級教師職務以來至今已有四年時間了,現(xiàn)在將本人自擔任中學二級教師以來的各方面工作情況作如下的述職。
一、愛崗敬業(yè),樂于無私貢獻。
本人一貫以來思想上積極上進,政治上立場堅定。能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,堅持黨的四項基本原則,擁護改革開放,擁護黨的各項路線方針政策,自覺遵守國家的各項政策法令,忠誠黨和人民的教育事業(yè),注意加強師德修養(yǎng),事事處處為人師表。做學生的表率,有強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感,愛崗敬業(yè),樂于為山區(qū)教育事業(yè)做出自己無私的奉獻,并在教書育人中做出了頗為顯著的成績。
二、加強學習,提高業(yè)務水平。
我于1998年7月廣東省韶州師范學校普師專業(yè)中師畢業(yè),同年8月參加教育工作。為了更快的提高自己教育教學工作的能力水平,以適應于當前教育形式飛速發(fā)展的要求,自己不滿足于現(xiàn)狀,堅持不懈的加強專業(yè)知識技能的學習。20_年7月于廣東廣播電視大學文秘專業(yè)??飘厴I(yè),20_年2月又參加了華南師范大學漢語言文學專業(yè)本科函授的學習。自己還積極參加各級各類的繼續(xù)教育,如“計算機初級”、“計算機中級”、“專業(yè)技術人員權益保護”等的培訓,以不斷的充實自己的知識。
在積極參加各項繼續(xù)教育學習的同時,我還以勇于開拓、大膽進取的精神,積極潛心鉆研教學業(yè)務。長期訂閱和購買了《廣東教育》、《中學語文教學參考》等有關教育教學的報刊書籍,了解所教學科的教育教學的最新動態(tài)和科研信息,精心研讀《新課程標準》,積極倡導自主、合作、探究的學習方式。多年來,自己積極投入到學校語文科組組織的教學研究活動中,苦練扎實的基本功,在新豐二中舉行的全體教師基本功大賽(含粉筆字、鋼筆字、毛筆字)中均獲一等獎。主動、積極地承擔學校及縣、市組織的語文科公開課、示范觀摩課,在20_年韶關市中學語文教研會上,自己所承擔的《“明月照古今”——關于“月”的積累》教改示范觀摩課受到與會老師、領導的一致好評,撰寫的教學案例《“明月照古今”——關于“月”的積累》在韶關市中學教育教學論文評選活動中獲一等獎,被市教改課題組選送到省評獎,并于04年6月刊登在《韶關學院學報》上。特別是在20_年11月,參加韶關市中青年初中語文教師閱讀教學競賽獲一等獎,成為中學語文教學、教改中青年教師中的重點培養(yǎng)對象之一。
正是通過潛心鉆研教學業(yè)務及積極參加繼續(xù)教育“充電”,使自己的工作能力和業(yè)務水平得以不斷提高,因此自己不但能完全信任中學語文科的教學工作,而且在工作中能做到得心應手、應付自如,成為我校語文科教學骨干之一,同時也使自己的教學工作能有從量到質的飛躍。
三、勤奮工作,奪取雙豐收。
我自1998年參加教育工作以來至今一直擔任班主任工作,并且一直擔任中學語文科教學工作任務。當班主任時,自己積極抓好班風建設,努力地教育轉變后進生,牢記“教書育人”之宗旨。作為一名班主任,我深深懂得:班主任是一個教學班的組織者和,班主任的工作直接影響著學生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長,影響著他們一生的道路。每當新學年接過一個新班,我都根據(jù)本班學生的實際情況及學校對班級管理的要求,組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》和《中學生守則》,從思想上、行為上規(guī)范和約束每一位學生,做到防范于未然。自己還堅持“勤”字開頭,做到早操勤跟班,早讀勤巡班,平時勤下班,使班風建設得到加強。自己在任班主任的工作中,除了注意抓好班風建設外,還十分注意加強后進生的教育轉化工作,對那些思想紀律、學習較差的后進生從不歧視,而更加關心愛護他們,積極想方設法轉變他們,經(jīng)常找他們拉家常,談人生、敘理想、講前途,和風細雨地動之以情、曉之以理,以滿腔熱情去溫暖他們的心田。因此,自己多年來所帶的班班風正、學風濃,良好的班風形成,并不斷的得到鞏固和發(fā)展,所帶的班級多次被學校評為“文明班”和“先進班集體”。
多年來,自己不但努力做好班主任工作,而且還努力搞好教學工作,積極實施素質教育,重視培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和動手能力。每一個學年的開始,自己都愉快地服從學校領導的工作安排,從不講半點價錢,而是一心撲在教學工作上。在教學中,我潛心研究教材教法,虛心學習,取長補短,精心備課、上課,向四十分鐘要質量。勤下班輔導學生,細心批改作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時充分調動學生的學習積極性,激發(fā)學生的學習興趣,減輕學生過重的課業(yè)負擔。正由于自己一直以來都能勤教、樂教、善教。因此,任職以來,自己所擔任的班語文科教學都取得嬌人的成績,年年都位于全縣前列。
四、揚長避短,更上一層樓。
回顧自己擔任中學語文二級教師職務以來四年的工作,為教書育人所付出的心血和汗水得到了黨和人民的豐厚回報。展望未來,我深深地感受到教書育人的擔子之重,但我有決心、信心努力克服工作上的困難,揚長避短、戒驕戒躁,更加勤奮的工作,力爭把教書育人的工作做到更上一層樓。
綜上所述,本人自認為完全符合申請中學語文一級教師職務的條件和資格,請上級有關部門給予評審。
個人工作述職報告簡單篇二十
尊敬的領導、同志們:
大家好!
我現(xiàn)在將一年來的工作述職如下:
一、在支行行長和各位領導同時的關心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。
二、擔任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命??蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。
三、存在的問題。
總結過去,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
四、是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。
五、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源??蛻魞?yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
六、是進一步客服年輕氣躁。做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業(yè)務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用新的工作解決實際工作中遇到的種種困難。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
個人工作述職報告簡單篇二十一
尊敬的領導:
對于我個人來說,過去的一年是豐收的一年,特別是這一年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。在這里,我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個述職:
一年來,我們對電話銷售團隊進行了整合;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動,完成總業(yè)績。
強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成,根據(jù)所開設專業(yè),結合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中,做到人一套,方便教學、方便復習、自學,提高了教學質量,鞏固了教學成果。教師做到分工明確,責任到人。
對呼入呼出進行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到xxxx,了解到xxxx的產(chǎn)品,為xxxx爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進行未付款訂單的跟進,在客戶跟進方面,及時了解客戶處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的客戶,都制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶做出總結,以便更好地跟進,對于成交的客戶我們及時分享經(jīng)驗,以供大家學習。同時,執(zhí)行了同等學歷的老客戶二次銷售,及時和老客戶溝通。在啟用新品時,首先通知老客戶,得到他們的承認后方可啟用,若他們不接受,我們作相應的改進滿足他們的需求。
對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時,我們也和老客戶保持聯(lián)絡,關心他們的狀況,增進感情。如果方便的話,可以登門拜訪老客戶,以便促進我們和老客戶之間的關系。
雖然一年來我們的工作取得了一定成績,但是離領導的要求還存在很多差距和不足,呼入方面:咨詢應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,加大培訓力度。呼出方面:目前主要日常業(yè)務是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。有的僅憑感覺銷售,對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,對主要產(chǎn)品轉化率無統(tǒng)計分析。團隊氛圍一度出現(xiàn)問題,業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算。
新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作,多為我們進行產(chǎn)品培訓,協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于xxxx的職員來說,熟悉xxxx的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,xxxx可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓,讓職員對xxxx的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長得更快。加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,及時了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉化率。積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導好銷售工作的開展,為xxxx創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。進行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷售。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
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