經(jīng)過反復(fù)思考，我對(duì)這個(gè)問題有了深刻的體會(huì)。心得體會(huì)的寫作要有自我反思和自我評(píng)價(jià)的觀點(diǎn)，同時(shí)可以引用適當(dāng)?shù)囊盟夭幕虬咐右灾?。接下來是一些關(guān)于心得體會(huì)寫作的常見誤區(qū)和解決方法，希望能給大家一些啟發(fā)。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇一
七月，我們走進(jìn)火熱社會(huì)，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻(xiàn)，這是我們的無悔選擇。七月，我們?nèi)霾ハＭ?，同時(shí)擁抱豐收，就如新世紀(jì)的第一縷曙光，我們的暑期社會(huì)實(shí)踐也為自己成長(zhǎng)的歷程增添了一道璀璨的風(fēng)景線。
一批批的曙光學(xué)子在肯德基曙光基金大家庭成長(zhǎng)，演繹自己精彩的大學(xué)生活。在曙光基金中的收獲，讓每一個(gè)學(xué)子在大學(xué)生活中都越來越出色。剛開始，很難平衡學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，但當(dāng)在餐廳實(shí)踐中學(xué)到的工作方法開始起作用時(shí)，很多困難迎刃而解。服務(wù)行業(yè)，與人溝通最重要，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。每天面對(duì)形形色色的顧客，我在實(shí)際工作中學(xué)會(huì)與人溝通的技巧，培養(yǎng)自己善于交流的良好習(xí)慣。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更容易達(dá)到事半功倍的效果。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。它也讓我能更好地統(tǒng)籌安排自己的生活，在協(xié)調(diào)中尋求‘雙贏’。餐廳實(shí)踐收獲最大的是思想上被鍛造得更加成熟，我明白了‘要做事首先要學(xué)做人’的道理，學(xué)會(huì)了如何與人相處，同時(shí)還增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)、分析、解決問題的能力，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
大有學(xué)問，在這里可以接觸到管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流等經(jīng)驗(yàn)，對(duì)即將步入社會(huì)很有價(jià)值。
在實(shí)踐過程中，我常常在心里對(duì)自己這樣說：“不管有再苦再累我一定會(huì)堅(jiān)持做下去，我相信我是雜草叢中那棵永不倒下的小草”。它教會(huì)了我要做好小事。當(dāng)你作為新手時(shí)，會(huì)千小心萬小心，生怕出錯(cuò)，但釀成大錯(cuò)往往是自己認(rèn)為很熟練了之后。看似小事，要天天做好也并非易事，因此深入細(xì)節(jié)，做好細(xì)節(jié)，才是成功的關(guān)鍵。
在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。自信是對(duì)自己的能力做出的肯定，因而要充滿自信。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系，社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)是積累出來的，但擁有自信會(huì)使你更加積極向上。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而感到幸運(yùn)，更為我加入曙光學(xué)子這個(gè)大家庭而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇二
7月20號(hào)，已放假30天，打工二十五天，看著很多事在身邊發(fā)生，我無能為力，但真的是看不慣。
傳說中的學(xué)生打工聚集處-----肯德基。
7月7號(hào)到7月22號(hào)，一年一度的捐一元獻(xiàn)愛心活動(dòng)如期而至。一開始，明顯捐得不錯(cuò)，后來一直叫人捐，明顯出現(xiàn)怨言。有的說，肯德基賺那么多錢，自己怎么不捐啊，我們來買個(gè)早飯而已還要我們捐一塊錢。更多的人，是懷疑捐的錢是否能真到到達(dá)那些貧困山區(qū)的人的手中，這一元錢，是否真的能給那些兒童的午餐中加一個(gè)雞蛋，添一杯牛奶。也有些素質(zhì)差的，直接對(duì)著我們收銀員開罵。而領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們說，不要理他么，我們只要知道自己做的對(duì)的就好了。但是，現(xiàn)在，我并不確定自己做的對(duì)不對(duì)。
到底能不能真的捐到山區(qū)，我并不知道，也許能吧，畢竟和政府合作的活動(dòng)。但是，那些顧客說的，真的是沒道理，不用理的嗎?當(dāng)有人質(zhì)問肯德基自己怎么不捐的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)說我們有捐，但這個(gè)我們沒看到。只是覺得這個(gè)活動(dòng)既然是肯德基跟政府合作，為什么肯德基自己的資金不參與活動(dòng)其中呢?光叫顧客捐一元，為什么不說每做一筆生意肯德基從自己的利潤(rùn)中捐一點(diǎn)呢?這不是打著自己的旗號(hào)，花顧客的錢，做著所謂的慈善嗎?然后肯德基善名遠(yuǎn)揚(yáng)，而其中沒花自己一分錢。
肯德基到底有多少利潤(rùn)，我們沒有看。但我們都知道，在肯德基，豆?jié){粉泡的豆?jié){賣7塊錢，加了半杯冰塊的中杯百事可樂賣七塊五…………別的我就不想說了。那么多那么多的地方，難道就擠不出那么一點(diǎn)點(diǎn)給貧困兒童買個(gè)雞蛋的錢嗎?我真的不相信!!!
還有些事，讓我真的覺得好虛偽。一直沒留意，今天才親眼看見他們報(bào)廢的那些東西，雞蛋，漢堡面包，粥……那么多的數(shù)量。它們只是過了最佳賞味期而已，甚至，那些雞蛋，只是因?yàn)樵绮蜁r(shí)間過了，正餐中沒有雞蛋這餐點(diǎn)而已。一邊要我們這些收銀員討飯一樣的問顧客能不能捐一元錢，那樣的卑微，忍受某些顧客的白眼，只為了捐一元能讓貧困兒童吃個(gè)雞蛋，喝杯牛奶。另一邊，后面的人卻在那樣的扔掉那些食物，那些完全么有變質(zhì)，甚至完全沒來得及冷卻的食物!!!看著那個(gè)垃圾桶，我真想說，捐一元，放你媽的狗屁!
我知道捐一元獻(xiàn)愛心的活動(dòng)本身并沒有錯(cuò)，相反我認(rèn)為它確實(shí)有好處。但肯德基存在的那些弊端，那些自私的行為，為什么那么多年就不能有一點(diǎn)點(diǎn)的改善?一個(gè)捐一元的活動(dòng)，你能堅(jiān)持五年，為什么這樣浪費(fèi)的問題會(huì)存在這么多年??我無法理解。一邊花半個(gè)月問顧客要錢買雞蛋，一邊自己一年365扔著雞蛋~呵呵，可笑!
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kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇三
打工對(duì)于我們社會(huì)生活中的每個(gè)人來說都是一種常見的生活方式，無論是在校學(xué)生、初出社會(huì)的年輕人，還是有一定工作經(jīng)驗(yàn)的中年人都可能會(huì)選擇一份打工來充實(shí)自己的生活。在打工中，我們會(huì)經(jīng)歷種種驚喜、挫折和成長(zhǎng)。在我一直做打工的這些日子里，我深深體會(huì)到以下幾點(diǎn)。
第二段：選擇適合自己的工作。
打工沒有好與壞之分，我們要根據(jù)自己的興趣、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)等因素來選擇適合自己的工作，這是打工最重要的一點(diǎn)。沒有人會(huì)想在一份完全不適合自己的工作中待上很長(zhǎng)時(shí)間，這種無法適應(yīng)的感覺會(huì)讓人失去自信，影響心理健康。
第三段：必須有努力和耐心。
打工不同于復(fù)讀機(jī)的學(xué)習(xí)，我們需要要花費(fèi)大量的時(shí)間和努力。有時(shí)候，我們的期望值和想象中的結(jié)果不同，需要更多的耐心和信心。這就要求我們必須有耐性，在工作中去適應(yīng)和吸收新事物。
第四段：與人為善。
打工的過程中，人與人之間的關(guān)系非常重要。與同事、員工、客戶保持良好的關(guān)系可以大大提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和工作的品質(zhì)。保持積極的態(tài)度，踏實(shí)的工作也是非常必要的。
第五段：不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的技能。
在打工中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的工作環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)。在打工的這段時(shí)間里，我們應(yīng)該會(huì)接觸到不同的知識(shí)和技能，能夠不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的技能和能力對(duì)我們的生活有非常大的幫助。
總結(jié)：
打工不是被迫而去的，而是自己主動(dòng)去嘗試和了解這種生活狀態(tài)。打工為我們帶來生活和工作上的思考和收獲。無論是在打工的過程中還是打工的結(jié)果上，都蘊(yùn)含了人生的大智慧。和別人交往、保持耐心、掌握技巧和不斷地學(xué)習(xí)這些不僅可以幫助我們順利地打工，也可以為我們的未來生活起到很大的作用。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇四
20xx年7月8日，隨著最后一門學(xué)科的考試完畢，我上大學(xué)之后的第一個(gè)暑假開始了。在這個(gè)充滿期待和興奮的假期，我還有一項(xiàng)很重要的任務(wù)，就是進(jìn)行大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐。本身對(duì)于餐飲文化和管理藝術(shù)有興趣的我，選擇了在肯德基餐廳進(jìn)行為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐的過程中，我了解了很多關(guān)于肯德基的企業(yè)文化以及餐飲服務(wù)文化，還隨著管理組的經(jīng)理們學(xué)習(xí)了很多在日常餐廳管理方面的知識(shí)，以下為我本次社會(huì)實(shí)踐的學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、關(guān)于肯德基餐廳;。
肯德基(kentuckyfriedchicken肯塔基州炸雞)，通常簡(jiǎn)稱為kfc。是來自美國(guó)的著名連鎖快餐廳，由哈蘭·山德士上校于1952年創(chuàng)建。主要出售炸雞、漢堡、薯?xiàng)l、汽水等西式快餐食品。
在中國(guó)市場(chǎng)，肯德基與必勝客、塔可鐘同屬中國(guó)百勝餐飲集團(tuán)的旗下公司，百勝餐飲集團(tuán)是全球餐廳網(wǎng)絡(luò)最大的餐飲集團(tuán)，在全球110多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過35，000家連鎖餐廳和100萬多名員工。
如此一個(gè)龐大的餐飲連鎖，也必須要有它獨(dú)特有效的一套管理方式與文化。
二、百勝餐飲的企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)文化;。
聲。我們以“yes”的態(tài)度向顧客提供100%的champs。champs指的是冠軍計(jì)劃，c指美觀整潔的環(huán)境，h指真誠(chéng)友善的接待，a指準(zhǔn)確無誤的供餐，m指優(yōu)質(zhì)維護(hù)的設(shè)備，p指高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品，s指快速迅捷的服務(wù)。champs理念在全球的推廣達(dá)到了一個(gè)空前的成功，為其餐飲集團(tuán)提高了極大的利潤(rùn)。而團(tuán)隊(duì)合作的精神也是我在實(shí)踐過程中學(xué)習(xí)得不少的，餐廳不僅滿足顧客的意愿，還力求做到員工對(duì)餐廳的滿意，每個(gè)月的員工月會(huì)，以及以合作玩游戲來進(jìn)行學(xué)習(xí)的二次簡(jiǎn)介，都體現(xiàn)了餐廳對(duì)員工的照顧以及提倡的團(tuán)隊(duì)精神。
百勝餐飲集團(tuán)的企業(yè)文化則包括了追求卓越和群策群力。追求卓越是指不斷創(chuàng)新，勇奪第一，讓客人滿意;以人為本，員工是企業(yè)最大的財(cái)富，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是百勝成功的基石。而群策群力則指倡導(dǎo)協(xié)同一致的團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)內(nèi)部以及與合作伙伴的團(tuán)結(jié)合作是群策群力的具體表現(xiàn)。
在學(xué)習(xí)百勝的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化，我了解到了，一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)作，必須依靠全集團(tuán)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，還要有一個(gè)先進(jìn)的、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念。
三、肯德基的經(jīng)營(yíng)策略;。
1987年11月12日，中國(guó)第一家肯德基餐廳在北京前門開業(yè)。從而開始了她在這個(gè)擁有世界最多人口的國(guó)家的發(fā)展史。1992年10家，年100家，1000家，2000家。截至2月4日，肯德基在中國(guó)餐廳數(shù)量達(dá)到2500多家。據(jù)公司高層人士披露，“十五”期間，肯德基每年將在中國(guó)開設(shè)100家門店。我們不得不說，肯德基在中國(guó)已取得了巨大的成功。在肯德基的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)里看來，我個(gè)人認(rèn)為最有特色的莫過于肯德基的本土化策略。
肯德基通過多年的探索，有效地運(yùn)用本土化戰(zhàn)略克服了在中國(guó)遇到的經(jīng)濟(jì)、管理和體制等多方面的障礙，避免了水土不服和文化差異，確立了以滿足中國(guó)消費(fèi)者需求為核心的營(yíng)銷戰(zhàn)略：
1、人才本土化著力培養(yǎng)、提拔和使用本地人才，充分發(fā)揮其熟悉政策環(huán)境和市場(chǎng)特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。目前已經(jīng)在中國(guó)16個(gè)市場(chǎng)中任用了8個(gè)來自大陸本土的總經(jīng)理。其中直接負(fù)責(zé)餐廳營(yíng)運(yùn)的高級(jí)管理人員如“營(yíng)運(yùn)經(jīng)理”、“區(qū)經(jīng)理”和“餐廳經(jīng)理”，全部本土化。
2、產(chǎn)品本土化。有效排除炸雞產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的適應(yīng)性障礙，以需求為導(dǎo)向，不斷推陳出新，提高當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的滿意度?！袄媳本╇u肉卷”、“四季鮮蔬”、“烤翅”、“芙蓉鮮蔬湯”等就是專門針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者口味推出的新品。
3、供應(yīng)商本土化。有480多家國(guó)內(nèi)供應(yīng)商承擔(dān)著肯德基至少百分之九十五的原材料供應(yīng)任務(wù)。采購的76，000噸雞肉原料全部產(chǎn)自中國(guó)。
4、健康理念本土化。將中國(guó)的均衡膳食健康理念運(yùn)用到產(chǎn)品的開發(fā)上，消除人們對(duì)快餐食品的健康疑慮。不僅在烹制上突破油炸，推出“烤”、“煮”、“涼拌”等制法，而且還改進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)成份，推出了16種不同的植物類產(chǎn)品及多種中式新產(chǎn)品。
5、企業(yè)形象本土化。堅(jiān)持友善政府、友善民眾、關(guān)愛社會(huì)的戰(zhàn)略，努力塑造中國(guó)公眾接受和喜愛的企業(yè)形象。積極參與中國(guó)的希望工程和建立曙光助學(xué)基金等多項(xiàng)公益活動(dòng)，向人們傳達(dá)關(guān)愛社會(huì)的企業(yè)文化。目前中國(guó)肯德基累計(jì)捐款已經(jīng)超過6000萬元。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇五
打工是現(xiàn)代社會(huì)越來越常見的一種生活方式，它能為人們提供機(jī)會(huì)接觸外部世界、積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與人際交往，也能幫助個(gè)人獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入。在多年的打工經(jīng)歷中，我積累了一定的心得體會(huì)，今天我將分享五個(gè)主要的發(fā)現(xiàn)。
第二段：努力工作的重要性。
不論是實(shí)習(xí)還是兼職工作，我都將努力工作作為首要原則。努力工作可以讓我盡可能提高自己的專業(yè)技能和工作效率，從而在和同事競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。此外，努力工作還能幫助我獲得更多的機(jī)會(huì)，比如升職或者得到更好的推薦信。因此，盡管努力工作帶來的疲憊和壓力是不可避免的，但我始終堅(jiān)信努力工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
第三段：與他人良好合作的重要性。
在打工過程中，我發(fā)現(xiàn)與他人良好合作是非常重要的。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人都有不同的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和尊重他人的意見是團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵。同時(shí)，與他人良好合作也能幫助建立良好的職場(chǎng)人際關(guān)系，這對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。通過與他人的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽、尊重他人的選擇、更好地與他人溝通并解決問題。這些合作的經(jīng)驗(yàn)和技能對(duì)我個(gè)人的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
第四段：處理工作與生活的平衡。
打工使得我們更積極地參與社會(huì)活動(dòng)，但也容易使工作與生活的平衡問題變得困難。因此，學(xué)會(huì)處理工作與生活平衡非常重要。首先，我通過制定合理的工作計(jì)劃和時(shí)間管理來確保工作完成，然后安排自己的休息和娛樂時(shí)間。此外，我還學(xué)會(huì)了設(shè)立明確的目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)，以幫助我在有限的時(shí)間內(nèi)高效地完成任務(wù)。在處理工作與生活平衡的過程中，我意識(shí)到了時(shí)間的價(jià)值，更加珍惜每一天的時(shí)間。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。
無論從事何種工作，持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升都是不可或缺的，它能幫助個(gè)人適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和要求。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠不斷提升自己的技能和知識(shí)，更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。此外，我也通過積極參加培訓(xùn)課程和讀書來拓寬自己的視野，增加自身的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是我在打工過程中的一項(xiàng)重要發(fā)現(xiàn)，也成為了我個(gè)人職業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。
結(jié)尾段：對(duì)未來的展望。
通過多年的打工心得體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到努力工作、與他人良好合作、處理工作與生活平衡以及持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升是打工過程中的重要原則。我相信這些原則也適用于個(gè)人的未來發(fā)展。因此，未來我將繼續(xù)努力工作，持續(xù)學(xué)習(xí)并與他人保持良好合作關(guān)系，以迎接未來職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)并取得更大的成功。
以上是我關(guān)于個(gè)人打工心得體會(huì)的五段式文章，通過對(duì)努力工作、與他人良好合作、處理工作與生活平衡以及持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升等方面的探究，我深刻地認(rèn)識(shí)到打工是一個(gè)有意義的成長(zhǎng)過程，也能對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇六
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)市場(chǎng)的波動(dòng)不定，越來越多的人選擇通過打工來賺取收入。個(gè)人打工不僅可以增加收入，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，還可以培養(yǎng)人們的各種技能和能力。本文將結(jié)合個(gè)人打工的經(jīng)歷，探討打工給予我們的心得體會(huì)。
首先，個(gè)人打工帶給了我獨(dú)立思考和解決問題的能力。在打工過程中，我經(jīng)常需要面對(duì)各種不同的情況和困難，這需要我靈活運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去解決。在這個(gè)過程中，我不僅能夠鍛煉自己的觀察力和分析能力，更培養(yǎng)了大膽思考和創(chuàng)新解決問題的能力。例如，在我曾經(jīng)的一次打工經(jīng)歷中，店里出現(xiàn)了員工間的矛盾問題，我主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起了調(diào)解員的角色，并成功地解決了紛爭(zhēng)。這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到，通過個(gè)人打工，我掌握了自己的命運(yùn)，培養(yǎng)了解決問題的能力，這對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的影響。
其次，個(gè)人打工不僅可以增加收入，還可以培養(yǎng)人們的勤奮和吃苦耐勞的品質(zhì)。在打工的過程中，往往需要通過辛勤努力和付出努力來獲得相應(yīng)的報(bào)酬。例如，在我的一次打工經(jīng)歷中，我曾經(jīng)在餐廳做服務(wù)員，每天需要長(zhǎng)時(shí)間地站著工作，而且還需要面對(duì)客人的不同要求和壓力。在面對(duì)這些困難和壓力的時(shí)候，我告訴自己不要放棄，要不斷努力，這讓我意識(shí)到了通過努力工作，不僅可以得到相應(yīng)的回報(bào)，還可以培養(yǎng)自己吃苦耐勞的品質(zhì)。
此外，個(gè)人打工也提高了我的溝通能力和人際關(guān)系。在任何一個(gè)工作環(huán)境中，都需要與其他人進(jìn)行良好的溝通和合作。通過個(gè)人打工，我學(xué)會(huì)了如何與不同的人打交道、理解他人的需求并且處理好與同事之間的關(guān)系。例如，在我曾經(jīng)一次在商場(chǎng)做銷售員的經(jīng)歷中，我需要與不同的顧客進(jìn)行交流，了解他們的需求并推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。這鍛煉了我的溝通能力和表達(dá)能力，讓我學(xué)會(huì)了如何與其他人進(jìn)行有效的溝通，這對(duì)我今后的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
最后，個(gè)人打工也讓我學(xué)到了管理和組織的能力。在一些工作中，我需要負(fù)責(zé)一些基本的管理和組織工作，如安排員工的工作時(shí)間表、安排店面的布置等。這讓我明白了管理和組織的重要性，并從中獲得了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。通過個(gè)人打工，我不僅鍛煉了自己的管理能力，還學(xué)到了如何與他人合作、權(quán)衡利弊并做出明智的決策。
綜上所述，個(gè)人打工給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過個(gè)人打工，我學(xué)到了獨(dú)立思考和解決問題的能力，培養(yǎng)了勤奮和吃苦耐勞的品質(zhì)，提高了溝通能力和人際關(guān)系，同時(shí)也鍛煉了管理和組織的能力。這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以幫助我在工作中更加出色地完成工作任務(wù)，還對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。因此，我相信通過個(gè)人打工，我們每個(gè)人都能夠從中獲得更多的收獲。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇七
一個(gè)餐飲品牌的發(fā)展是波折重重的，在濃厚的中國(guó)飲食文化的包圍下，如何實(shí)現(xiàn)中國(guó)化、大眾化，是肯德基需要面對(duì)并要解決的。在經(jīng)營(yíng)的策略上，肯德基本土化，無疑是肯德基在中國(guó)市場(chǎng)下的有力的重重的一筆。
四、肯德基的員工管理;。
作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，肯德基奉行“以人為核心”的人力資本管理機(jī)制。因此，員工是肯德基在世界各地快速發(fā)展的關(guān)鍵。肯德基不斷投入資金、人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。從餐廳服務(wù)員，餐廳經(jīng)理到公司職能部門的管理人員，這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能，同時(shí)還豐富和完善了員工自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性發(fā)展。
在肯德基，見習(xí)服務(wù)員、服務(wù)員、訓(xùn)練員以及餐廳管理組人員，全部是根據(jù)員工個(gè)人對(duì)工作站操作要求的熟練程度，實(shí)現(xiàn)職位的提升、工資水平的上漲的。在這樣的管理體制下，年齡、性別、教育背景等都不會(huì)對(duì)你未來在公司的發(fā)展產(chǎn)生任何直接影響。
餐廳管理技能培訓(xùn)目前肯德基在中國(guó)有大約5000名餐廳管理人，針對(duì)不同的管理職位，肯德基都配有不同的學(xué)習(xí)課程，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的相輔相成，是肯德基管理技能培訓(xùn)的一個(gè)特點(diǎn)。
五、向肯德基管理組的學(xué)習(xí);。
經(jīng)過了一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，我跟隨管理組的副經(jīng)理作主要的學(xué)習(xí)。管理組的主要工作包括了每天餐廳的日常營(yíng)運(yùn)，對(duì)工作的總結(jié)，接受總部及老板發(fā)來的工作安排，排班等。我主要跟隨副經(jīng)理學(xué)習(xí)了餐廳的日常營(yíng)運(yùn)。
餐廳的日常營(yíng)運(yùn)主要分布在前臺(tái)，總配和廚房。早上開始，經(jīng)理與前一天通宵班的經(jīng)理交班，交班內(nèi)容主要為金錢的清點(diǎn)和員工的工作情況的匯報(bào)。交班完畢后要對(duì)各個(gè)部分的員工進(jìn)行工作事宜的交代，開始早餐階段，早餐階段是我所在餐廳比較低峰的階段，所以會(huì)在這個(gè)時(shí)間進(jìn)行周清潔，各個(gè)崗位都有其周清潔的內(nèi)容，除了周清也有月清，這也是在低峰時(shí)間進(jìn)行的。作為經(jīng)理還要隨時(shí)留意物料的進(jìn)出情況，隨時(shí)交代出納進(jìn)行補(bǔ)足，當(dāng)然還要備足食物，以提供出售。根據(jù)班表，各位經(jīng)理的上下班交班時(shí)間都設(shè)在一天的低峰，如此減少不必要的麻煩。在一天的高峰階段，經(jīng)理會(huì)進(jìn)行好對(duì)員工的協(xié)助，因?yàn)榻?jīng)理對(duì)各個(gè)崗位的操作都是熟悉的，所以他們會(huì)根據(jù)情況的不同在不同崗位進(jìn)行協(xié)助，在超高峰的階段，他們主要協(xié)助是在餐區(qū)，以最有效率的方法消化客人量。到了晚上，會(huì)有專門安排的員工進(jìn)行打烊，對(duì)整個(gè)餐廳進(jìn)行清潔。通宵班的經(jīng)理要負(fù)責(zé)把第二天所需的各種工具物料準(zhǔn)備好。
了解了整個(gè)餐廳的日常營(yíng)運(yùn)后，我明白了一個(gè)餐飲企業(yè)能夠做大做強(qiáng)，少不了的是一個(gè)完整有效的運(yùn)行系統(tǒng)，他們緊跟這個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)走，但對(duì)各種突發(fā)情況研究出解決的方案，所以才能更好地運(yùn)作每一家企業(yè)屬下的餐廳。餐廳各位經(jīng)理也對(duì)餐廳的運(yùn)作起了至關(guān)重要的作用，他們不能機(jī)械化地完成每天的營(yíng)運(yùn)安排，還必須顧及到很多情況的發(fā)生，還要照顧員工的感受，使整個(gè)餐廳更好地發(fā)展。
六、社會(huì)實(shí)踐心得小結(jié)。
在7月20日到8月20日，這為時(shí)一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐過程中，我固然對(duì)肯德基，對(duì)百勝集團(tuán)的各種文化學(xué)習(xí)多了很多，還體會(huì)到了在社會(huì)工作的壓力與責(zé)任。
所謂在其位，謀其職，在肯德基餐廳，無論是管理組還是員工，在經(jīng)過有系統(tǒng)的培訓(xùn)后，都會(huì)做到對(duì)餐廳有一種主人的感覺。在我看來，肯德基給了員工發(fā)展的空間，管理組傾聽員工的意見，各個(gè)崗位有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)也不是機(jī)械化的，有著靈活變通的特點(diǎn)。
每個(gè)人也應(yīng)該有社會(huì)責(zé)任感，這個(gè)月百勝餐飲集團(tuán)再次與中國(guó)扶貧基金會(huì)合作倡導(dǎo)全社會(huì)一人捐一元為貧困山區(qū)的孩子加營(yíng)養(yǎng)，我所在的餐廳每個(gè)員工在自愿的情況下都率先捐了款，這是一種個(gè)人的素質(zhì)，也體現(xiàn)了這個(gè)企業(yè)的人情味。
社會(huì)的發(fā)展需要社會(huì)每個(gè)人的共同努力，每個(gè)企業(yè)的成功有著它的原因，在這次社會(huì)實(shí)踐的過程中我學(xué)習(xí)的不僅僅是一些知識(shí)，還是一種能力，一種文化。這對(duì)于我以后真正踏入社會(huì)，開展自己的事業(yè)，有著啟發(fā)性的幫助。
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
以前也想過，學(xué)我們工科專業(yè)的，最起碼應(yīng)該找門當(dāng)戶對(duì)的實(shí)踐，但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作，再加上多一份經(jīng)歷，便有多一份收獲。因而，在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，因此，在征得父母的同意之后，我參加并且通過了肯德基的面試。
相信大家都吃過肯德基，不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天，我以為這是一項(xiàng)很容易的工作，服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐，收收盤子，做做清潔?？墒堑任医佑|到這些工作的時(shí)候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點(diǎn)餐速度，卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西，比如：產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實(shí)際問題。
培訓(xùn)完后，第一次上柜臺(tái)我收銀完成的疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有重復(fù)點(diǎn)餐，一次，我為一位顧客購買餐點(diǎn)時(shí)又忘了建議性銷售，經(jīng)理在一旁提醒：“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。
顧客走了以后，經(jīng)理對(duì)我說：“顧客已經(jīng)買了這么多東西，你再建議他買套餐，你覺得會(huì)成功嗎?這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷售要有效果，不要不經(jīng)大腦胡亂說一通。”在前臺(tái)有四大點(diǎn)是十分重要的：
1、速度。
眾所周知，肯德基是快餐食品，強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員，位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
在肯德基，這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語，而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)入2秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺(tái)上，一切行動(dòng)都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺(tái)上，別人已經(jīng)接待了三、四個(gè)顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對(duì)不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得，但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時(shí)間里，自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了，但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長(zhǎng)收銀、配餐的速度后，我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn)，連顧客都忍不住稱贊：“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰(zhàn)千次。
“千次”是在柜臺(tái)上時(shí)常被提起的一個(gè)名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個(gè)顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因，肯德基公司會(huì)在某段時(shí)間里對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的銷售提出一定的要求，各家餐廳對(duì)指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種，以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財(cái)力研發(fā)、宣傳之后，公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場(chǎng)接受?消費(fèi)者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。
3、遭遇champs。
肯德基全球推廣的“champs”冠軍計(jì)劃是肯德基取得成功業(yè)績(jī)的主要精髓之一。其內(nèi)容為：
c?cleanliness?保持美觀整潔的餐廳;。
h?hospitality?提供真誠(chéng)友善的接待;。
a?accuracy?確保準(zhǔn)確無誤的供應(yīng)?
m?maintenance?維持優(yōu)良的設(shè)備;。
p?productquality?堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;。
s?speed?注意快速迅捷的服務(wù)。
每個(gè)月公司都對(duì)餐廳的champs狀況進(jìn)行打分。因此，檢查人員也被稱為champs，同時(shí)他還有一個(gè)中文名字——神秘顧客。因?yàn)闄z查人員是以顧客的身份來餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰，也不知道他什么時(shí)候來。他會(huì)以顧客的身份來餐廳買一分餐點(diǎn)，并坐上一段時(shí)間，從而給出餐廳champs的成績(jī)。
4、注重團(tuán)隊(duì)精神。
一家餐廳在運(yùn)營(yíng)期間，柜臺(tái)、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。十幾個(gè)員工在一起工作，我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為餐廳的運(yùn)營(yíng)共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺(tái)上很少能看到只有一個(gè)收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，任何時(shí)候隊(duì)員之間都會(huì)相互協(xié)作。互相協(xié)作的精神，使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實(shí)，能作為其中的一分子，去窺視一個(gè)世界五百強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個(gè)快餐店存活于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)里，這里面確實(shí)很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡(jiǎn)單的復(fù)制就能復(fù)制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡(jiǎn)單得你只要你是個(gè)健全的人你就可以制作出來，每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格，重量，體積，溫度，不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外，我開始一直覺得自己作為一個(gè)兼職，那些全職會(huì)欺負(fù)我，會(huì)什么都讓我自己做，所以開始去的時(shí)候總是小心翼翼，生怕出錯(cuò)，可是事實(shí)并不是那樣，她們對(duì)我都很好，很主動(dòng)幫你忙...很多人都很照顧“新手”，盡可能交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會(huì)我很多很多東西，有技術(shù)上的，有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，真得是“三人行，必有我?guī)煛卑?以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生，就自視清高，可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個(gè)，很多很多事情，真的是需要跟她們請(qǐng)教!所以我覺得，這也是我的收獲之一!
還有，就是以前花錢時(shí)從不覺得累，但掙錢時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站7.8個(gè)小時(shí)真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過切身的體會(huì)，真的是...是....三個(gè)字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)!另外，雖然，覺得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：
要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來!真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感!
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時(shí)的感受，當(dāng)時(shí)，真得是激動(dòng)萬分，因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧?dòng)成果，手里緊握著那些錢，感覺自己像個(gè)大人一樣，可以自己賺錢，可以靠自己賺取生活費(fèi)，我的雙手原來可以創(chuàng)造價(jià)值。雖然微不足道，但足以讓我激動(dòng)好一會(huì)了，這種感覺很美妙!!
總之，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個(gè)月的打工生涯中，我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識(shí)，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡(jiǎn)單的道理，也為我自己踏入社會(huì)作好鋪墊，人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機(jī)會(huì)，那么就要好好的把握!
還有，我依然覺得，學(xué)校的生活和社會(huì)的生活是有很大不同的，學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的，同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是如此的難得，所以，珍惜和把握現(xiàn)在，只有這樣，才能對(duì)得起所以關(guān)心自己的人!
不管怎么說，我覺得這次打工的經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)印在我的腦海里，而且我相信以后這樣的機(jī)會(huì)還會(huì)有很多，我一定會(huì)多爭(zhēng)取，多鍛煉，不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我!!雖然不是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非淺的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會(huì)更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切，是那么來之不易啊!
以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這半個(gè)月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無論任何一種償試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇八
第一段：引言（100字）。
打工是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過程中的一種重要體驗(yàn)，它不僅可以增加我們的經(jīng)濟(jì)收入，還可以培養(yǎng)我們的工作能力和社交技巧。通過我的個(gè)人打工經(jīng)歷，我體會(huì)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我的打工心得和體會(huì)，以期能夠給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段：工作技能的學(xué)習(xí)（200字）。
通過打工，我學(xué)會(huì)了許多實(shí)用的工作技能。在一家餐廳打工時(shí)，我掌握了如何高效地接待客人、記錄訂單和協(xié)調(diào)廚師的技巧。這些技能不僅提高了我的工作效率，還讓我在與他人合作時(shí)能夠更好地溝通和協(xié)調(diào)。此外，我還學(xué)會(huì)了如何處理客戶抱怨，并能夠保持冷靜和友善的態(tài)度，以解決問題。這些都是在學(xué)校無法學(xué)到的寶貴技能。
第三段：人際關(guān)系的建立（300字）。
打工讓我有機(jī)會(huì)接觸和了解不同背景的人，這對(duì)我的人際關(guān)系建立起到了重要的作用。在一家快遞公司的打工經(jīng)歷中，我需要和不同職位的同事合作，例如快遞員、倉庫管理人員和客服人員。我通過與他們的交流和合作，學(xué)會(huì)了尊重和理解他人的主張，培養(yǎng)了良好的溝通能力和合作精神。我也認(rèn)識(shí)了一些待業(yè)人員和老人，通過他們我更了解了社會(huì)的多樣性和不同人生階段的需求。
第四段：時(shí)間管理和自我管理（300字）。
個(gè)人打工經(jīng)歷還教會(huì)了我如何管理時(shí)間和自己。從早晨起床到工作完成，我需要精準(zhǔn)地安排每一分鐘的時(shí)間。我學(xué)會(huì)了制定合理的工作計(jì)劃和目標(biāo)，然后努力去實(shí)現(xiàn)它們。我也發(fā)現(xiàn)，通過合理分配時(shí)間，我能夠提高工作效率，更好地平衡工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間。自我管理方面，我也學(xué)到了很多。在工作中，我需要自覺地遵守規(guī)章制度和公司的要求，不僅是為了自己的利益，也是為了團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)行。同時(shí)，在遇到工作上的問題時(shí)，我也學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考和解決問題的能力。
通過個(gè)人打工經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的工作技能，還培養(yǎng)了良好的人際關(guān)系和自我管理能力。打工讓我更加了解了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的復(fù)雜性和競(jìng)爭(zhēng)激烈性，也讓我在學(xué)習(xí)和生活中更加自律和嚴(yán)謹(jǐn)。我相信這些打工的體驗(yàn)將會(huì)成為我未來求職和職業(yè)發(fā)展的寶貴資源。在每一份打工工作中，我都努力去發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和盡力克服不足，不僅為自己贏得尊重，也為我積累了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。個(gè)人的打工心得，累計(jì)起來，一定能夠?qū)ψ约旱某砷L(zhǎng)有很大的推動(dòng)作用。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇九
相信大家都吃過肯德基，不過我在肯德基工作過，本來我也沒想去肯德基工作，不過在暑假快要到來之前，我的同學(xué)讓我去面試，在暑假的時(shí)候參加社會(huì)實(shí)踐，在肯德基鍛煉自己的能力。我覺得自己是必須要鍛煉一下了，所以我去面試了，沒想到真的成功了。在說服自己父母后，我就準(zhǔn)備在肯德基的工作，我相信自己能夠在實(shí)踐中取得更好的鍛煉。
近兩個(gè)月的暑假已經(jīng)過去了，俗話說：“沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中，我更好的接觸了這個(gè)社會(huì)，了解了這個(gè)社會(huì)。我想我在畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是我們?cè)谡n堂上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)暑假，在肯德基做了近兩個(gè)月的工作，這不到兩個(gè)月的工作，讓我受益匪淺。
開始時(shí)要試工一天，工作6個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后所留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往我前腳剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面又臟亂不堪了。在我手忙腳亂之際，之間大廳阿姨，動(dòng)作麻利，總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。有人會(huì)說，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到來低峰就輕松了吧。一開始我是這么想的。可是，我面試的這家餐廳設(shè)在商城樓下，我想肯定也不會(huì)很輕松的。但是，過了吃飯時(shí)間，餐廳生意就明顯淡下來。在低峰時(shí)段，大廳的托盤已經(jīng)都收好了、廁所的地面也拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦洗的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請(qǐng)教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些含散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺(tái)上，保證柜臺(tái)托盤的數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期查看，如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還可以把外圍的地板拖一下。原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了，甚至有點(diǎn)無所事事的樣子了，真實(shí)臉紅。學(xué)者怎樣發(fā)現(xiàn)事情，積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。
試工時(shí)間很快過去了，通過努力，店經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)還算比較滿意，通知我可以進(jìn)排班，正式上班接受培訓(xùn)了。第一次來到餐廳行業(yè)工作，一切對(duì)我來說都是陌生的，必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。
培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目是炸薯?xiàng)l。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的理論知識(shí)。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保險(xiǎn)時(shí)間等等。理論知識(shí)之后便是熟練的過程。總的來說，這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解了社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清了一些社會(huì)問題，看到好多美好的、丑陋的社會(huì)現(xiàn)象，在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
剛進(jìn)肯德基的第一天，我以為這是一項(xiàng)很容易的工作，服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐，收收盤子，做做清潔?？墒堑任艺嬲佑|到這些工作的時(shí)候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！蔽覀冎豢吹近c(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐，卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變換不同的電腦界面，我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在做試卷，死記硬背不能解決問題。
第一次上柜臺(tái)我收銀不能很好的做到收銀七步驟，而且?guī)煾抵皇墙o你做簡(jiǎn)單的講解，肯德基眾所周知的就是快，我沒有想到的是帶徒弟也是這么快，三天就出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒內(nèi)要受到招呼，對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成，每位顧客在排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站在柜臺(tái)上，一切行動(dòng)都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓。但是在呆了半天后，我選擇去了大廳。我想這是最適合我的工作。在柜臺(tái)上，我看到的知識(shí)機(jī)械語言。在這一個(gè)月中，我的體會(huì)是賺錢的不易，以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷。大學(xué)只是一個(gè)象牙塔，太單純了。所以當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)后，很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個(gè)給我很好鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。每一位新人的到來，在這里都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)困難的時(shí)期。在這里，老員工會(huì)依仗自己的老資歷對(duì)新員工呼來喚去，我想到了放棄，可是很多人告訴我，現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進(jìn)入職場(chǎng)的一個(gè)縮影，所以，我無論如何都堅(jiān)持了下來。
薯?xiàng)l位的培訓(xùn)通過之后，便是我肯德基的最主要的工作——收銀的培訓(xùn)。收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工?？梢哉f餐廳留給顧客的形象是好是壞，很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定的。所以對(duì)收銀的要求是非常高的。其中每個(gè)收銀員都能如數(shù)家珍微微到來并且熟練運(yùn)用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括：1.歡迎光臨顧客2.顧客點(diǎn)餐3.建議性銷售4.確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容，并告訴顧客餐點(diǎn)金額5.配餐6.確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容，收銀并找零7.呈遞餐飲，感謝顧客的光臨。
第一次上柜臺(tái)的我，不但收銀七步曲完成度疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有了確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容。接下來就是上機(jī)進(jìn)行練習(xí)，開始有師傅帶著，和師傅一起一對(duì)一的模擬，到后來必須自己?jiǎn)为?dú)面對(duì)顧客。雖然已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)可以單獨(dú)接受工作了，但是僅僅通過短暫的帶訓(xùn)時(shí)間練習(xí)的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長(zhǎng)要求我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲿r(shí)間里，要從各方面提升自己的專業(yè)服務(wù)水平。和其它收銀員站在同一個(gè)柜臺(tái)上，別人已經(jīng)接待了三四個(gè)顧客了，而你卻連一筆幾十元的生意都還沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對(duì)不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。只有思想高度集中了，全身肌肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員的節(jié)奏。就這樣，我一步步的挑戰(zhàn)自己的收銀速度，不斷的提高準(zhǔn)確率和速度!
在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)，增長(zhǎng)才干，提高自身素質(zhì)，為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。我現(xiàn)在了解了學(xué)校為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們實(shí)惠實(shí)踐能力。在那里，我學(xué)到了很多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，體會(huì)到來工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處事，我們?cè)鯓硬拍馨咽虑樽龊茫宄俗陨淼牟蛔愀鞔_了自己以后要怎樣去努力去完善自己，為畢業(yè)以后走上崗位而奠定基礎(chǔ)。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作中去，成為對(duì)別人有用對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?我想，我們確實(shí)該好好思考一下我們的未來了!我想我已經(jīng)懂得了什么叫自食其力，什么叫社會(huì)的殘酷了，在實(shí)踐中更好鍛煉自己，我堅(jiān)信自己能夠得到進(jìn)步。以往我對(duì)自己的未來并沒有什么特別的關(guān)注，可是現(xiàn)在我已經(jīng)對(duì)自己的將來極度關(guān)心了，我相信自己會(huì)在不斷的努力下取得更好的進(jìn)步的，只要自己不斷的努力，我堅(jiān)信自己能夠成功。在實(shí)踐中我還認(rèn)識(shí)了很多的同事，我相信臥虎在以后的日子中過的更好，因?yàn)槲乙恢痹谂?
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇十
進(jìn)入肯德基實(shí)習(xí)的主要目的是為了深入調(diào)研肯德基的經(jīng)營(yíng)在我國(guó)取得如此成功的相關(guān)原因，并且全面發(fā)掘肯德基的內(nèi)部管理方式、組織結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營(yíng)策略方面的獨(dú)特之處。同時(shí)，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中將自己的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用的目的，同時(shí)也豐富自身的工作經(jīng)驗(yàn)，提升實(shí)際的工作能力，為今后更好更快的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位情況介紹。
肯德基簡(jiǎn)稱kfc，是世界最大的炸雞連鎖餐廳。六十年前，桑德斯上校(colonelharlandsanders)研發(fā)出由十一種香料組合而成的獨(dú)家炸雞配方，后來則發(fā)展成現(xiàn)在的肯德基?？系禄椴既虬耸鄠€(gè)國(guó)家，目前擁有超過九千六百家店。在這個(gè)地球上，每天都有一家肯德基開幕。不論是在中國(guó)大陸的長(zhǎng)城或是巴黎繁忙的市中心，從保加利亞風(fēng)光明媚的蘇菲亞市中心以致陽光滿布的波多黎各街道，處處都可以見到以桑德斯上校熟悉臉孔為招牌的肯德基餐廳。世界上每天都有超過600萬的顧客享受肯德基所提供的美味餐點(diǎn)。除了肯德基的傳統(tǒng)招牌產(chǎn)品----原味炸雞，顧客還可在世界各地的肯德基餐廳品嘗到其他400多種產(chǎn)品，例如科威特的雞肉烤餅及日本的桂魚三明治等特色產(chǎn)品。
肯德基的成功源于全球?qū)⒔湃f員工的齊心努力。在世界各地，肯德基永遠(yuǎn)將顧客的需求擺在第一位，使顧客在享受各種高品位餐飲的同時(shí)，也能享受到最親切一流的服務(wù)和最潔凈舒適的用餐環(huán)境。
亞太地區(qū)是肯德基目前成長(zhǎng)最快速的地區(qū)，在馬來西亞、韓國(guó)、印尼、泰國(guó)及中國(guó)大陸，肯德基都已成為當(dāng)?shù)刈畲蟮奈魇剿偈巢蛷d。
肯德基屬于百勝餐飲集團(tuán)，是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一，旗下三大系統(tǒng)為餐飲業(yè)、飲料業(yè)及休閑食品業(yè)?？系禄c其他兩個(gè)知名的餐廳系統(tǒng)----必勝客及塔可鐘、東方既白，都為百勝餐飲集團(tuán)所統(tǒng)籌管理。
肯德基于1987年進(jìn)入具有悠久飲食文化的古都北京，從而開始了她在這個(gè)擁有世界最多人口的國(guó)家的發(fā)展史。
1987年11月12日，肯德基在中國(guó)的第一家餐廳在北京前門繁華地帶正式開業(yè)。以此為起點(diǎn)，肯德基開始摸索，認(rèn)識(shí)和適應(yīng)中國(guó)社會(huì)和市場(chǎng)，逐步打造具有中國(guó)特色的管理模式。1992年全國(guó)餐廳總數(shù)為10家，到1995年發(fā)展為71家。6月25日，肯德基在中國(guó)的第100家店在北京成立，這是一個(gè)里程碑，標(biāo)志著肯德基在中國(guó)進(jìn)入了一個(gè)更加穩(wěn)步發(fā)展的階段。
1、崗位情況介紹。
肯德基內(nèi)主要有四個(gè)工作站，它們分別是：廚房、總配、前臺(tái)和大廳。廚房主要是提供做好的雞肉產(chǎn)品以及一些簡(jiǎn)單配餐的成品，如蛋撻等?？偱渲饕?fù)責(zé)將原料搭配成成品，例如漢堡的制作和包裝等，主要是一些產(chǎn)品的組裝工作，同時(shí)負(fù)責(zé)為前臺(tái)供應(yīng)足量高質(zhì)的產(chǎn)品。前臺(tái)主要負(fù)責(zé)接待顧客點(diǎn)餐和收銀，保證快速準(zhǔn)確的為顧客提供所需的產(chǎn)品。大廳主要負(fù)責(zé)的是為顧客提供清潔舒適的就餐環(huán)境，同時(shí)為顧客提供所需的其他服務(wù)。其營(yíng)運(yùn)的簡(jiǎn)化流程是：
新員工一進(jìn)公司，就被量身制訂了專門的培訓(xùn)與發(fā)展策略，以配合整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展和營(yíng)運(yùn)。百勝集團(tuán)以及肯德基的餐廳培訓(xùn)體系中主要有以下幾個(gè)梯層：服務(wù)員、星級(jí)服務(wù)員、組長(zhǎng)、見習(xí)助理、助理、副理、店經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。而每一個(gè)層級(jí)的培訓(xùn)和提升，都必須以前一層級(jí)為基礎(chǔ)。換句話說，肯德基的所有管理人員都是從基層做起一步步地發(fā)展起來的。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程。
作為肯德基的見習(xí)助理，我的主要工作內(nèi)容是認(rèn)識(shí)并熟練操作每一個(gè)工作站的工作內(nèi)容，同時(shí)還要牢記各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，并通過代訓(xùn)星級(jí)訓(xùn)練員的考核。六個(gè)星期后開始學(xué)習(xí)餐廳的貨物預(yù)訂、員工排班、財(cái)務(wù)管理以及餐廳整體運(yùn)營(yíng)管理，同時(shí)還要不斷強(qiáng)化對(duì)基礎(chǔ)工作的管理。
首先，我在公司總部接受了百勝集團(tuán)以及肯德基第一次簡(jiǎn)介，并給我們講解了公司員工晉級(jí)發(fā)展的流程以及我們的培訓(xùn)計(jì)劃。然后就分配到具體的一家店面進(jìn)行實(shí)際的具體培訓(xùn)，按照科學(xué)合理的學(xué)習(xí)流程以及時(shí)間安排，由專門的星級(jí)訓(xùn)練員一個(gè)個(gè)工作站的進(jìn)行工作講解和標(biāo)準(zhǔn)說明。每一個(gè)工作站的考核通過標(biāo)準(zhǔn)為：理論考核達(dá)到95分以上的同時(shí)實(shí)際操作100%通過。就這樣通過艱辛的努力，一項(xiàng)一項(xiàng)工作進(jìn)行熟練，一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行達(dá)標(biāo)，我通過了所有工作站的考核。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)。
通過親身體會(huì)、與其他員工交流以及參考文獻(xiàn)，得出以下總結(jié)和體會(huì)：
1、肯德基經(jīng)營(yíng)方面有很多優(yōu)點(diǎn)和可借鑒之處。
(1)運(yùn)營(yíng)模式標(biāo)準(zhǔn)化，有利于復(fù)制擴(kuò)張。
肯德基擁有書面化的運(yùn)營(yíng)程序，其操作機(jī)械化。如，成文成冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，運(yùn)營(yíng)流程有序進(jìn)行，一成不變，操作模式趨于機(jī)械化?？梢哉f肯德基的管理模式屬于低風(fēng)險(xiǎn)高穩(wěn)定的管理模式。
(2)善于精神鼓勵(lì)，能很好的滿足員工的精神需求，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
如yum貼換禮品、員工大會(huì)、出游、蝴蝶人物等。
(3)工作時(shí)間靈活，以小時(shí)記工，既有利于員工間歇，又有利于公司節(jié)省成本，提高效益。
(4)工資層次化明顯。通過增大員工薪酬的差別，以更好地滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求，創(chuàng)造優(yōu)良的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
(5)注重團(tuán)隊(duì)精神。一家餐廳在運(yùn)營(yíng)期間，柜臺(tái)、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。十幾個(gè)員工在一起工作，我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為餐廳的運(yùn)營(yíng)共同出力。任何時(shí)候隊(duì)員之間都會(huì)相互協(xié)作，使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
(6)餐廳經(jīng)理第一。所謂“餐廳經(jīng)理第一”，即餐廳經(jīng)理被充分授權(quán)，在經(jīng)理、主管層提倡自主管理。也就是說，經(jīng)理層面在營(yíng)運(yùn)中要主動(dòng)思考問題，然后再充分授權(quán)給下級(jí)，一切圍繞一線餐廳服務(wù)展開良性競(jìng)爭(zhēng)。
(7)注重人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備。在肯德基，每個(gè)餐廳經(jīng)理的培養(yǎng)成本約是20萬元人民幣至少需要1-4年的時(shí)間。因?yàn)椴蛷d經(jīng)理是餐廳的核心人物，是餐廳經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，更是餐飲企業(yè)品牌成功的根基。因此，肯德基培養(yǎng)餐廳經(jīng)理從來就是不遺余力，也保證了肯德基長(zhǎng)期高速的發(fā)展。
(8)本土戰(zhàn)略，內(nèi)部晉升，拒絕空降?？系禄`屬的中國(guó)百勝集團(tuán)從基層員工到最高領(lǐng)導(dǎo)全部都是中國(guó)人，并且全部都是從基層一步步努力得到晉級(jí)和提升，整個(gè)過程透明公正，這無疑極大地增加了公司對(duì)員工的吸引力和信任感。
2、肯德基的管理仍存在一些設(shè)計(jì)上的缺陷和執(zhí)行上的困難。
(1)人力配備不合理。
以廚房為例，分為烤區(qū)和炸區(qū)，運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)要求，炸區(qū)的員工在給雞肉裹完粉后，不得用沾有面粉的手將雞肉下鍋，必須首先洗手消毒。同樣的，烤區(qū)的員工也不得穿戴圍裙。因此，在這些標(biāo)準(zhǔn)的要求下，在運(yùn)營(yíng)低峰時(shí)，兩個(gè)員工即可滿足要求，但是在高峰情況下，則至少需要三到四人同時(shí)參與工作，才能夠在不影響正常營(yíng)業(yè)的前提下按標(biāo)準(zhǔn)操作，否則完全的標(biāo)準(zhǔn)操作則并不容易實(shí)現(xiàn)。這就造成了公司極力壓縮成產(chǎn)成本和以降低員工數(shù)量為突破之間的矛盾。
(2)考核標(biāo)準(zhǔn)過于主觀化。
在肯德基有一套內(nèi)部的考核標(biāo)準(zhǔn)，其中的champs考核標(biāo)準(zhǔn)就很主觀。例如因空調(diào)太熱，原味雞又咸又硬的理由進(jìn)行扣分。這些都是因人而異的，因此考核標(biāo)準(zhǔn)過于主觀化。
(3)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置過于理論化。
其實(shí)按標(biāo)準(zhǔn)操作不是不可能，但是結(jié)合實(shí)際的人力物力和環(huán)境來講就存在很多困難。如果廚房區(qū)完全按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，則需要更多的炸鍋和烤箱，如果總配完全按標(biāo)準(zhǔn)操作就會(huì)發(fā)生斷貨的現(xiàn)象，而客觀環(huán)境是不可預(yù)測(cè)的，則不能保證正常營(yíng)業(yè)。其制定的標(biāo)準(zhǔn)可稱為實(shí)驗(yàn)室操作規(guī)范。在現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)中需要人為的給操作指定標(biāo)準(zhǔn)的偏差幅度，已符合實(shí)際要求。
(4)員工與管理組信息溝通障礙。
在營(yíng)運(yùn)過程中，管理組一般只是片面的追求營(yíng)運(yùn)監(jiān)督，這無形中給員工造成了心理壓力，同時(shí)也使員工不與管理組進(jìn)行信息溝通。
但肯德基的客觀環(huán)境是有利于溝通的，管理組的人員與員工的實(shí)際工作距離很近，這是一個(gè)很好的溝通平臺(tái)，應(yīng)該好好利用。同時(shí)，公司也應(yīng)增加管理層與基層員工溝通能力的培訓(xùn)。
(5)精神鼓勵(lì)頻繁，物質(zhì)現(xiàn)金鼓勵(lì)相對(duì)匱乏。
肯德基的工資水平并不高，在這種低收入的情況下，員工存在更多的物質(zhì)需求。沒有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，頻繁的精神鼓勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的積極性往往是乏力的，甚至是毫無意義的，這也許正是肯德基人員流動(dòng)量大的重要原因之一。
可見，作為國(guó)際餐飲巨頭，肯德基擁有極其規(guī)范的內(nèi)部管理和獨(dú)特的企業(yè)文化，這些都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒的。同時(shí)，肯德基也存在一定的管理缺陷和內(nèi)部溝通障礙，需要我們避免和克服。
肯德基作為一個(gè)早期實(shí)施科學(xué)管理的模板嗎，我在肯德基的實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了很多東西，也積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里，不管是餐廳的管理組還是普通員工都對(duì)我給予了很大的幫助和支持，謝謝大家的關(guān)心和照顧。我也將終身銘記自己曾是肯德基大家庭的一員，銘記這段辛苦卻難忘的記憶。
餐廳是百勝的基本業(yè)務(wù)單元，針對(duì)餐廳管理人員的“教育培訓(xùn)系統(tǒng)”是百勝人力培訓(xùn)戰(zhàn)略中的重要環(huán)節(jié)，這套系統(tǒng)也被有些業(yè)內(nèi)人士稱為“制造核心競(jìng)爭(zhēng)力的永動(dòng)車”。19，百勝專門建立了為餐廳管理人員進(jìn)行訓(xùn)練的專業(yè)基地——教育發(fā)展中心，每年為來自全國(guó)各地的多名肯德基的餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程，課程包括品質(zhì)管理、產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)估、服務(wù)溝通、有效管理時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人力成本管理、團(tuán)隊(duì)精神等。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇十一
暑期中，經(jīng)同學(xué)的介紹，我也去打工了一番?！皩?shí)踐出真知”這話一點(diǎn)也沒錯(cuò)。在課堂里，我們只是學(xué)習(xí)書本上的科學(xué)文化知識(shí)，沒有親身經(jīng)歷過，是無法體會(huì)其中的感受的!
本次暑期打工，我學(xué)到了很多，也深思熟慮了很多。在身體勞作的同時(shí)，身心也在經(jīng)受著社會(huì)上的風(fēng)吹雨打，深入骨髓的發(fā)人深省。我不由得想起孟子的“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。”
早上每天6點(diǎn)20從家里出發(fā)，騎車40分鐘，才到達(dá)工作地。清晨，踏著日出的光芒，奔向自己工作的廠房。路上車水馬龍，各式車輛接踵而來，原本靜謐的大清早就被上班族們的鳴笛聲，吆喝聲給打破了。睡眼惺忪的鳥兒，無奈單調(diào)地站在枝頭低頭吟唱，給人很累的感覺。到達(dá)目的地后，重復(fù)著一個(gè)動(dòng)作，因?yàn)槭亲鰤簷C(jī)上的塑料瓶蓋，就是單調(diào)乏味了點(diǎn)。給我一個(gè)心得是：熟能生巧。傍晚5點(diǎn)下班，勞累了一天，騎車走在回家的路上，此時(shí)，也是工人們下班的黃金時(shí)段，我也覺得不怎么孤單了。
路旁有些人家的廚房里開始忙碌起來了，飯菜的香味隨風(fēng)飄來，原來是我肚子餓了，所以覺得特別香。我終于體會(huì)了“晨興理荒穢，帶月荷鋤歸”般的生活，不過沒有陶淵明的那份恬淡與寧靜。作為一個(gè)還在讀書的我來說，身體的勞累暫且不提，苦其心志，磨練意志到是關(guān)鍵。因?yàn)樘幵谡n堂的我們，缺少社會(huì)上的鍛煉。給我印象最為深刻的是上了個(gè)晚班，晚飯過后，獨(dú)自騎車走在路上，只有路邊的路燈光陪伴著我，形單影只的我，感覺有絲絲的寂寞。晚風(fēng)吹來，思潮翻滾。此刻的我，只是上班族的一個(gè)縮影罷了，至少我回去后，有爸媽的呵護(hù)，可是億萬父母一天辛苦忙碌回家還要做家務(wù)，忙著燒菜做飯，處理家里的瑣碎雜事，相比之下，我應(yīng)該還是幸運(yùn)的吧。我只能這樣來安慰自己了。到了凌晨3點(diǎn)時(shí)分，我忍不住地要打瞌睡，雖然白天已做了足夠的休息，可還是無法抵制住瞌睡蟲的肆虐。幸虧我有準(zhǔn)備，帶了一小瓶風(fēng)油精，一是為了避免蚊蟲叮咬，二是為了提神醒腦。我把風(fēng)油精涂在額頭上，頓時(shí)感覺清醒不少，以免自己犯困?？炝耍€有2小時(shí)，堅(jiān)持，還有1小時(shí)了，堅(jiān)持。一會(huì)兒到5點(diǎn)了，天也破曉了，越來越亮了。
我終于看到黎明的曙光了，下班了，突然間感覺不到累。騎車走在路上，腦中一片空白，思緒好像混沌了，后來還是鳥叫聲，讓我緩過神來，原來剛才我正出神在想事情。就在那幾分鐘內(nèi)，我想了很多很多：原來上夜班這么不容易，錢來的不易啊!物價(jià)再漲，可是沒見員工們的工資在漲!后來我想到我自己，還有2年就要踏上工作崗位了，我是一輩子就這樣過嗎?不，不――人就這么一輩子，我頓時(shí)暗下決心，我要努力，我不能放棄自己!這世間存在著許多不公平不公正的事，可是有一樣是絕對(duì)公平的，那就是每個(gè)人每天都有24小時(shí)，自助者才會(huì)受天助!求人不如求己!我要提升自己的價(jià)值，增添生命的砝碼，讓自己的命運(yùn)天平，保持平衡，保持和諧!
“呱――”一輛轎車從我身邊呼嘯飛馳而過，我在想我今后的人生會(huì)怎樣呢?“其實(shí)，每個(gè)男孩都想有輛車”。記得某本書上有這樣一句話。不錯(cuò)，我長(zhǎng)大后也想擁有一輛屬于自己的車，但空想永遠(yuǎn)是美好的，付諸行動(dòng)才是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的最有力證明!這時(shí)，我看到幾個(gè)光著膀子，戴著安全帽的中年男子，手中揮動(dòng)著鐵錘，汗流浹背地敲著殘斷的墻壁，炎炎夏日，在家享受安逸生活的我們，在空調(diào)室中玩著電腦，看著電視，啃著冰棍的我們，請(qǐng)大家留心一下周圍，在這炎炎夏日里，有多少民工，為了生計(jì)，做為家中的脊梁，為了老父老母，為了妻兒，做為男人，生活的窘迫，他們靠堅(jiān)硬的脊背撐起著一個(gè)家庭，我們中國(guó)的老百姓們，特別是家中的男人們，都在奮斗著，為的是提高生活的水平，好讓父母妻兒更好的生活。而有些人呢，他們?cè)诖缶频昀锏囊活D飯錢就要上萬，呵呵，為什么會(huì)有這樣大的差距呢。貧富的差距，其實(shí)就是一個(gè)人能力的差距。生活不相信眼淚，社會(huì)不相信眼淚，一個(gè)人的腰包，只與他的能力成正比......
在做中學(xué)，在學(xué)中做，窮則思，思則變，變則通。要想改變命運(yùn)，必須思考。為什么別人會(huì)成為首富?為什么別人能致富?我們不可能每個(gè)人都成為科學(xué)家，也不可能每個(gè)人都成為大將軍。我們可以在平凡的人生坐標(biāo)上，作出不平凡的業(yè)績(jī)。記得一位農(nóng)夫說過，一塊地不適合種稻子，那可以試著種玉米，試著種高粱，如果一樣農(nóng)植物都不適合種，那就撒點(diǎn)花種，花兒燦爛，那不是也很好嗎?其實(shí)，農(nóng)夫的這些話，給我們揭示了一個(gè)道理：只要找準(zhǔn)自己適合的，努力奮斗，你就可能成功!讓我們堅(jiān)信“天生我材必有用”，努力人生吧。在工作中，老板向我談?wù)摿它c(diǎn)他的人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
給我印象深刻的有這樣幾句：
1作為男人，做事最忌――虎頭蛇尾，不能持之以恒，那將會(huì)一事無成。
2.做任何事情，不只要用手，而是先要用腦，分析輕重緩急，理清思路，尋找有效的辦法，能在最短的時(shí)間內(nèi)花最少的人力和物力去有所條理的逐件完成。
3.要培養(yǎng)自己的組織能力，這包括對(duì)人事的組織和對(duì)人際的組織。
4.不要向老板呈現(xiàn)苦勞，而要呈現(xiàn)功勞。
總之一句話：業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇十二
第一天正式走入了這個(gè)人稱職場(chǎng)的地方。我恍恍惚惚沒頭沒腦不知所措。
我是跟xx的。xx是售樓部的一個(gè)主管，也是他與我在默默的街頭碰面交談的，也是他帶我來做我人生中的第一份工的。所以我來了，就是他的尾巴。他一招手我就過去，他一個(gè)眼色，我就懂得自己該做什么。
早上太陽還是個(gè)紅色的圓盤的時(shí)候，我就睡不著了。也說七月的日子是用來勤勞的。不一會(huì)兒人就會(huì)冒汗，一冒汗就坐不住，然后自然就變得與以往更加歡實(shí)勤快了。
這天是我真真正正開始做事的日子。早上八點(diǎn)，售樓部的工作人員陸陸續(xù)續(xù)地來了。打了個(gè)卡，換了工作服，大家就都開始去找那個(gè)屬于自己的位置。也有像我一樣穿便裝的，xx給我說，那幾個(gè)也是最近剛來的新人，然后我就點(diǎn)了點(diǎn)頭。八點(diǎn)十分的時(shí)候，大家都早已到齊。
我也筆直筆直地坐在沙發(fā)上，然后用手隨意的翻著不知道翻了幾遍的入職手冊(cè)，就假裝出了一副一本正經(jīng)的樣子。忽然間，我看大家都起了身，然后著急的不知道在收拾些什么東西。接著那十幾個(gè)身穿黑色工作服的年輕靚女凈男們就從不同的小型過道處簇?fù)磉^來，邊走邊把弄著自己的衣角，拉整自己的上衣。
然后擦過我的肩，有的用迷惑的眼睛看著我，有的用好奇的眼光審視我，也不過幾下的步伐。大家都向沙盤處聚集，沙盤前面就像一個(gè)小的大廳，不一會(huì)兒就變得越來越小了。
“嗨，小伙兒”他也隨著人流來了，他也在拉弄著自己的上衣，感覺好像很不舒服似的。他用眼光像我瞥了瞥，然后又短粗小聲有力地叫了我一聲。我立馬站了起來，看著那些人流早已形成了明確的隊(duì)伍，我怔了一會(huì)兒，然后就明白了他的意思，趕緊小跑著站在了他的那一列隊(duì)的最后方。
接著一個(gè)身材勻稱，個(gè)子健高，一頭正規(guī)男士短發(fā)，身穿白襯衫黑褲子，腳蹬黑皮鞋的小伙子，精神的從方形的隊(duì)伍中央插著走到隊(duì)前方，接著隊(duì)伍中間就一合一攏，像一個(gè)朵盛開的百合立馬給枯萎了。他走到了第一排的最前方的中央處，然后就雙手插腰，用一副極其不滿的眼神向方塊隊(duì)伍掃視了幾遍。
他確實(shí)有著資深的領(lǐng)導(dǎo)的氣息，我打量著這個(gè)年輕人的來頭，果真氣宇軒昂。最終在一個(gè)身穿制服的口中得知他就是正經(jīng)理。我羨慕了一會(huì)兒，然后也在最后一排的那個(gè)角落處站的很直，我前面的大姐穿著高跟鞋，身著流行制服，香水的味道像波浪一樣一陣一陣的。
她擋住了我對(duì)于經(jīng)理的視線，這樣我倒是覺得自己自由多了，多少有了幾分莫名其妙的安全的感覺。但我依舊站的筆直，像個(gè)樹干。方塊隊(duì)伍也都如我一樣筆直整潔?！昂?，大家先安靜一會(huì)兒。這幾天咱們的銷售量整體還是不錯(cuò)的，尤其甲隊(duì)表現(xiàn)不錯(cuò)……”經(jīng)理深沉洪亮的聲音像五月的細(xì)雨一樣滋潤(rùn)著毛躁的空間，給了一片我從未有的感覺。我就一本正經(jīng)的聽著，然后就云里霧里的有些困乏了，背后的指頭們也打起了架，一個(gè)糾纏一個(gè)，時(shí)不時(shí)的也摳拽下旁邊的碩大的盆景油綠的葉子。
透過玻璃門，早晨如血的天變成了橘子的顏色，然后又迅速地亮了，變成了黃色白色的光，如一把把白色的箭一樣，射進(jìn)整個(gè)售樓部。
鋼化玻璃窗外，我能看見路邊微微搖曳的椿樹，還有楓樹的葉子。樹下是無數(shù)的冬青密密麻麻的綠遮擋著樹的根部。外面更加亮了，像燃起了熊熊大火一樣的亮像同時(shí)點(diǎn)亮了幾千盞上千瓦的白熾燈一樣亮。透過售樓部沙發(fā)的旁邊，也就是我的正后方，是冰柜般大小的空調(diào)時(shí)時(shí)的向我吹著白色的霧氣，但我的脊背在射進(jìn)來的強(qiáng)光的撫摸下，隔著衣服，豆大的水珠卻像頑皮的孩童滑著滑梯一樣從我的脊背迅速地滑下。
“好，大家跟我一起讀羊皮卷”我的視線立馬被一個(gè)新人物給吸引住了，他的旁邊是經(jīng)理，他也是身著黑色制服的方隊(duì)里前排的一個(gè)，至于什么時(shí)候站在了隊(duì)伍的前方我是不曉得的，因?yàn)槟菚r(shí)我在看外面的樹葉。
他迅速地翻著拿在手上的書，在我的角度看，書的大小像個(gè)雞蛋，越往前探頭這個(gè)雞蛋就越大了，所以我并不知道它的紋路是什么，甚至顏色是什么。
新人物翻定了頁，然后兩手用力的握著，眼睛像帶著勾子一樣死死地鎖在那個(gè)“雞蛋”上。嘴唇就開始顫抖了，聲音依舊那樣洪亮，但還是不如經(jīng)理那么渾厚。接著整個(gè)方隊(duì)的上方就是熱烘烘的氣流上竄。人人都張開了口重復(fù)著新人物朗讀出的語句，整齊而又熟練的讀著。
大概到了快九點(diǎn)的時(shí)候，方隊(duì)就變得搖搖晃晃起來了，經(jīng)理也在隊(duì)外站著，不過原先立著的腿也開始慢慢的隨著節(jié)律抖動(dòng)起來了。
又過了幾分，新人物終于歸隊(duì)了，然后經(jīng)理又回到了最初的位置，又從新審視著，方隊(duì)又整齊了，個(gè)個(gè)就像定住了一樣?！昂茫裉炀偷竭@兒了……”經(jīng)理那渾厚的聲音像鐘一樣敲了幾下就沒了。
天空像在噴火，比之前更亮了。玻璃門里的我仿佛聞見了這晨里第一陣冒泡的柏油路的味。半天的功夫，一切都恢復(fù)了原來的樣子。浩哥提了一大袋像禮品一樣的傳單袋向我走來，然后透過吧臺(tái)遞給了我。里面是濃濃的墨的香味與紙的香味。
我提上了它，然后就緩緩地推開售樓部的門，就那樣，從這個(gè)慢慢忙碌起來的地方走向了外面的世界。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇十三
今年暑假，時(shí)間比以往得充裕了一些，所以自己也有了一些空閑的時(shí)間。自己的老毛病——貪玩，又開始犯了，它就像一把無形的鎖，鎖住了我前進(jìn)的腳步。我如同行尸走肉般開始了迷茫，我似乎已經(jīng)失去了自我。
我左思右想，還是決定把大部分時(shí)間用來打工，用來實(shí)踐。在這次打工的過程中，我最大的收獲，就是讓我懂得了嘗試著去做一些自己從未接觸過的事，讓我懂得了一次次的嘗試就是一次不同的人生。
開始的時(shí)候，我還不敢跟別人講話，因?yàn)槲液苣懶?，不善于跟別人溝通。所以，我的第一份工作——在“魚滿樓”當(dāng)服務(wù)員，自然就以我的這種高傲自滿了。顧客來到柜臺(tái)前點(diǎn)餐，我就只是把菜單遞給顧客，然后等他點(diǎn)完之后，就把單子給后廚下單。整份工作，我只用了半小時(shí)，而且，我點(diǎn)的菜也是瞎點(diǎn)的，完全不等顧客點(diǎn)完就自作主張的給后廚下單了。第一個(gè)上午，我就這樣草草地混過去了。老板看在我是實(shí)習(xí)的份上，并沒有批評(píng)我。
回到家，我認(rèn)真的想了想，我就這樣白白的浪費(fèi)了這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。所以我決定重新開始。
第二天，我來到“巴比世界”當(dāng)服務(wù)員。我向老板談了我的想法，老板答應(yīng)我，只要我好好干，就有機(jī)會(huì)讓我干下去。
第二天，我早早的起床，來到店里，幫助顧客點(diǎn)餐，端菜，最后，我學(xué)會(huì)了洗碗。在別人看來，洗碗是一件十分簡(jiǎn)單的事，然而，我卻整整用了三天的時(shí)才把這看似簡(jiǎn)單的事給做會(huì)。
每天，我都要早早的起床，開始工作。天氣的燥熱，與服務(wù)對(duì)象的辛苦，與客人的溝通，都似乎讓我有些想要放棄，但是，我從來都沒有放棄過，因?yàn)槲抑?，只有辛苦，才能得到我想要的東西。
四天的打工，我的收獲似乎只有言語的訴說，只有自己知道，我的收獲有多少。所以，我從來不敢說，我收獲了很多，因?yàn)?，那只是自己知道，自己感悟到的，自己收獲的。
所以，我堅(jiān)持了四天，當(dāng)?shù)谒奶旖Y(jié)束的時(shí)候，我并沒有因?yàn)檫@四天的辛苦而感到疲憊，反而，我感到了前所未有的快樂。
最后，這份工作，我并沒有得到老板的賞識(shí)，因?yàn)?，我沒有工作經(jīng)驗(yàn)。但是，我并沒有因此而感到傷心，因?yàn)?，我有了人生中的第一次工作，第一次工作?jīng)驗(yàn)。
從此，我更加努力的奮斗，想要讓老板看到我的才能，看到我的努力。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇十四
今年暑假，時(shí)間比往年充實(shí)了許多，過得很愉快。
暑假伊始，便投入了“申亞”的宣傳活動(dòng)。所謂“申亞”，就是申請(qǐng)亞行。我是作為一個(gè)中學(xué)生的身份，通過義工的形式，宣傳亞行的有關(guān)知識(shí)。這可真是一項(xiàng)非常有意義的活動(dòng)，它讓我結(jié)識(shí)了許多將來的合作伙伴，也鍛煉了我的交際能力。
6月13日，我與蔣敏等十位同學(xué)，開始了為期一周的赴金華，磐安，新昌的實(shí)地宣傳。我們?cè)缟铣霭l(fā)，中午到達(dá)，下午開始行動(dòng)。宣傳的形式多種多樣，有講解，散發(fā)傳單，在公交車身上貼海報(bào)等。為了了解當(dāng)?shù)氐臍夂蚯闆r，我們還自備了探洞儀器。因?yàn)橹挥型ㄟ^實(shí)地踏勘，才能感受到是否適合種植亞行作物。這一星期，雖然我們的話語中時(shí)常夾著新地方的語言，雖然我們有時(shí)摸黑趕路，卻也收獲不小，總共發(fā)放了2000多份傳單。
7月6日，我們?cè)俅纬霭l(fā)，這次的目的地是義烏。這一星期，我們發(fā)放了3000多份傳單。
7月19日，我們最后出發(fā)，這次的目的地是諸暨。這一星期，我們發(fā)放了近2000份傳單。
通過這次“申亞”活動(dòng)，我了解了許多以前不知道的知識(shí)，也鍛煉了我的能力，提高了我的素質(zhì)。
7月29日，我參加了我校第三次組織的高三學(xué)生“走進(jìn)美樂”的活動(dòng)。這可是一項(xiàng)非常有趣，非常愉快的活動(dòng)。其目的在于讓我門高三學(xué)生放松心情，回憶初中，高三學(xué)生走進(jìn)美樂，尋找樂趣。這一活動(dòng)還讓我結(jié)識(shí)了許多新朋友，體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的快樂，提高了我的組織能力。
8月1日，我參加了“情系西部，愛在瑞安”的義賣活動(dòng)?；顒?dòng)非常有意義，我從中了解了西部的情況，也感受到了愛心人士的慷慨。
暑假的這些經(jīng)歷，使這個(gè)暑假過得非常充實(shí)，非常愉快。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇十五
從這次的飲食服務(wù)員開始，我認(rèn)為做飲食服務(wù)員是沒有前途的消極想法，確立了一行，愛一行的思想，知道一個(gè)人是否做了什么，不是他從事什么職業(yè)，而是他是否盡全力做了工作。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)客人的原則服務(wù)客人的程序服務(wù)中的工作細(xì)則宴會(huì)料理程序托盤的技術(shù)和托盤行走的步伐；更換攤位、攤位的注意事項(xiàng)煙灰缸的重點(diǎn)訂單、寫菜單、取消料理式的注意事項(xiàng)和銷售料理的技術(shù)倒酒的基本方法、程序和酒的一般知識(shí)處理客人的投訴和服務(wù)工作突發(fā)事件的對(duì)應(yīng)技術(shù)餐廳市場(chǎng)的準(zhǔn)備工作和市場(chǎng)的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、飲食衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等。讓我成為優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員的打工中，我總結(jié)了作為優(yōu)秀的服務(wù)員必須具備。
愛你的工作：愛你自己的工作，就會(huì)快樂、輕松地做好工作。我們必須給吃飯的人們提供健康、能源和良好的服務(wù)。你可能會(huì)把平凡的工作做得不平凡。企業(yè)最需要的人是愛工作的人。
快速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，我們必須能夠盡快投入工作，勝任工作，提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。積極工作，積極找工作。勤奮的天下沒有困難的俗語說了很深的道理，只要勤奮成功的大門為你打開。
要有信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，信心是最重要的，信心可以幫助人們排除各種障礙、克服。
各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇十六
第一段：引言（100字）。
KFC作為全球最大的連鎖快餐品牌之一，每天都吸引著眾多食客前來消費(fèi)。作為一個(gè)快餐餐廳，服務(wù)質(zhì)量和員工的工作表現(xiàn)尤為重要。在我打工的期間，我深刻體會(huì)到了與其他行業(yè)不同的職場(chǎng)環(huán)境和重要性，同時(shí)也獲得了諸多經(jīng)驗(yàn)與啟示。
第二段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通（250字）。
在KFC打工的過程中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好的溝通是成功的關(guān)鍵。餐廳中每個(gè)職位都各司其職，需要相互合作才能保證順利運(yùn)營(yíng)。在我和其他員工一起工作的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了傾聽、分享和互相支持。我懂得了與不同性格的人合作時(shí)如何更好地溝通，如何調(diào)動(dòng)他們的積極性來完成任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作不僅使工作有條不紊，還能夠帶來工作的成就感和凝聚力。
第三段：服務(wù)質(zhì)量與耐心（350字）。
作為KFC的員工，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)是我們的責(zé)任所在。在眾多顧客中，有些人可能情緒不穩(wěn)定、態(tài)度惡劣，但是我們需要保持耐心和友好的態(tài)度為他們提供服務(wù)。通過與顧客的互動(dòng)，我體會(huì)到了在不同場(chǎng)景下如何提供更好的服務(wù)。以微笑對(duì)待每一位顧客，傾聽他們的需求并且盡快解決問題，這樣可以為餐廳贏得更多的口碑和回頭客。與此同時(shí)，耐心地接受顧客的批評(píng)和意見，不斷改進(jìn)自己的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，也是我在這段時(shí)間里積累的一大心得。
第四段：工作效率與自我管理（300字）。
在KFC的快節(jié)奏工作環(huán)境中，高效率是必不可少的。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的工作之后，我逐漸掌握了提高自身工作效率的方法。我學(xué)會(huì)了時(shí)間的管理，合理安排任務(wù)，避免拖延并且高效完成。我明白了完成一項(xiàng)工作的時(shí)間和質(zhì)量同樣重要。我也學(xué)會(huì)了如何正確地處理瑣碎的工作細(xì)節(jié)，做好記錄和整理工作，使得我能夠快速而準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)。
第五段：職業(yè)素養(yǎng)與成長(zhǎng)（200字）。
KFC打工經(jīng)歷不僅讓我學(xué)會(huì)了職場(chǎng)中的技能，也讓我對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)有了更深的認(rèn)識(shí)。我明白了在工作中誠(chéng)實(shí)守信的重要性，能夠獨(dú)立思考和解決問題。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了尊重他人，與同事保持良好的關(guān)系，并且樂意幫助他人。在這段時(shí)間里，我感受到了自身成長(zhǎng)的喜悅和成就感，這也進(jìn)一步激發(fā)了我對(duì)職業(yè)發(fā)展的熱情。
結(jié)尾（100字）。
通過在KFC打工的經(jīng)歷和體會(huì)，我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及職業(yè)素養(yǎng)在職場(chǎng)中的重要性。這段經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了不少，不僅加強(qiáng)了我的溝通能力和自我管理能力，還啟發(fā)了我對(duì)于職業(yè)發(fā)展的思考。無論在哪個(gè)行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在職場(chǎng)中獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇十七
社會(huì)實(shí)踐目的：
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力的一個(gè)重要方式，我很榮幸能在一家工廠工作，雖然僅有短短的一個(gè)月，但我覺得受益匪淺，基本達(dá)到了我的實(shí)踐目的。
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：
一、掙錢是辛苦的。
我們每天的工作時(shí)間是11小時(shí)，加班的話，每天13小時(shí)。而且每天坐在同一個(gè)地方，做同樣的事，很容易覺得膩。況且做錯(cuò)了還得翻工，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力。這讓我想起為我們含辛茹苦的父母，這也然我懂得父母的辛苦。
二、聽取他人意見。
俗話說：從那里跌倒了就從哪里爬起來!
三、學(xué)會(huì)做人。
對(duì)待任何人都不能斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予幣獲得更加開心。不論做什么事，都要有信心，要學(xué)會(huì)主動(dòng)與周圍的人溝通，關(guān)心與支持別人。
四、做事要有耐心。
做什么事都要全力以赴，不能半途而廢。不能計(jì)較自。
己付出多少，盡量多做事，自己的努力，大家都看在眼里。就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。
我的思考：
有位大媽說：“靠自己雙手去耕種定會(huì)有收獲!”雖然實(shí)踐短短的一個(gè)月，但是我卻得到了很多，這些有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的.能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來的對(duì)于人生感受，和一定的影響吧!
kfc打工的個(gè)人心得體會(huì)篇十八
第一段：引言（總結(jié)主題）。
KFC（肯德基）作為全球著名快餐連鎖品牌，吸引了眾多年輕人前來打工。作為一名在KFC打工的員工，我從這份工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在KFC打工期間的心得體會(huì)，包括團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流以及個(gè)人發(fā)展等方面的收獲。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作（對(duì)于KFC打工的整體感受）。
在KFC打工可以明顯感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。不論是在繁忙的午餐時(shí)段還是在高峰時(shí)段，每個(gè)員工都要密切配合，確保顧客能夠準(zhǔn)時(shí)享用到熱騰騰的食物。團(tuán)隊(duì)合作不僅發(fā)生在同一個(gè)崗位的員工之間，還需要不同崗位員工的協(xié)作。我記得有一次，快餐柜臺(tái)上的訂單突然增多，我在制作出餐品的同時(shí)，另一位員工幫忙收銀。這種相互幫助和默契的團(tuán)隊(duì)合作讓我深受啟發(fā)。
第三段：溝通交流（和顧客、員工之間的互動(dòng)）。
在KFC打工，有效的溝通交流能夠提高工作的效率。與顧客互動(dòng)是我的職責(zé)之一，所以我明白與顧客間的良好溝通至關(guān)重要。每次有顧客遇到了問題，我總是能夠保持微笑并盡力幫助他們解決，這樣不僅給人留下了好印象，也幫助我提升了自己的溝通技巧。另外，我和其他員工之間的交流也很重要。我們常常一起分享工作上的體會(huì)和困惑，并相互幫助進(jìn)步，這種互動(dòng)讓我們?cè)诠ぷ髦懈械礁鼮檩p松和愉快。
第四段：個(gè)人發(fā)展（獲得技能和經(jīng)驗(yàn)）。
通過在KFC的打工經(jīng)歷，我也獲得了很多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會(huì)了高效地處理沖突和應(yīng)對(duì)壓力。在工作中不可避免地會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)和緊急情況，但是通過一點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我逐漸學(xué)會(huì)了冷靜應(yīng)對(duì)。其次，通過與不同性格和背景的員工和顧客的接觸，我變得更加開放和包容。這樣的發(fā)展有助于我在未來的工作或生活中更好地與他人相處。
第五段：結(jié)論（總結(jié)全文）。
通過在KFC打工的經(jīng)歷，我獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。團(tuán)隊(duì)合作使我意識(shí)到只有相互配合，才能更好地完成工作任務(wù)；溝通交流的重要性讓我明白與他人的良好互動(dòng)是成功的關(guān)鍵；個(gè)人發(fā)展幫助我成長(zhǎng)為一個(gè)更加成熟和自信的人。所有這些都為我日后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。無論在何種環(huán)境中，我都將牢記在KFC的打工期間所得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并將其運(yùn)用到自己未來的工作和生活中。
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