通過制定計劃,我們可以更好地分配資源和任務,避免過度或不足。那么如何制定一份好的計劃呢?首先,我們需要明確自己的目標,確定想要實現(xiàn)的事情。接下來,我們可以將目標分解為具體的任務和步驟,這樣可以更加清晰地了解自己需要做什么。然后,我們可以為每個任務設定時間限制,這樣可以更好地掌握時間。此外,我們還可以根據(jù)自己的能力和資源制定合理的計劃,避免過分追求完美而導致無法完成。以下是小編為大家整理的一些制定計劃的建議,供大家參考。首先,明確你的目標和期望結果。其次,列出實現(xiàn)目標的具體步驟和行動計劃。然后,評估你的資源和能力,并制定相應的時間表和里程碑。在制定計劃時,要考慮到可能遇到的問題和挑戰(zhàn),并制定解決方案。最后,及時調整和評估計劃的進展,并根據(jù)需要進行修正。一個好的計劃是成功的關鍵,希望這些建議對你有所幫助。
團隊建設工作計劃篇一
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。下面是學校團隊建設的工作計劃,請參考!
新年度,我中心學校團隊工作將在學校行政和上級團組織的領導下,認真貫徹書記對少年兒童提出的“勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展”的要求,繼續(xù)貫徹落實上級文件精神,全面抓基層,全隊抓落實,以體驗教育為基本途徑,加強思想道德建設,加強輔導員隊伍建設,加強團隊組織建設,開展共青團各項活動,充分發(fā)揮共青團、少先隊在學校課程改革和實施素質教育工作中的重要作用,推動學校團隊工作邁上新臺階。我們做事的工作作風是:不斷進取,勇于超越;腳踏實地,務實求效;不畏困難,艱苦奮斗;強化服務,敬業(yè)奉獻。
一、加強少先隊員的'思想道德建設。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把“烈士陵園”“帥孟奇紀念館”等作為德育基地,向學生進行“發(fā)揚革命傳統(tǒng),學習先烈精神、爭當'四有'新人”的教育。
繼續(xù)深化“手拉手”互助活動。我們將以“同在龍陽,共同成長”為主題通過“互幫、互助、互學、互帶”等形式,使隊員在學習、生活中互幫互助,共同成長。
繼續(xù)推進“民族精神代代傳”活動,各校少先隊員以“尋找人物,尋找事件,做一件事情”等形式多樣的學習活動為載體,組織少年兒童深入開展以“中國了不起,中國人了不起,做個了不起的中國人”為主要內容的活動;圍繞各種節(jié)日等,開展形式多樣的活動,全面深化“民族精神代代傳”活動。
廣泛開展節(jié)約資源“四個一”活動。各校少先隊要在少年兒童中廣泛開展以“節(jié)約一滴水,一張紙,一粒米,一度電”為主要內容的“四個一”活動,指導少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設。組織和引導少年兒童從身邊做起,從點滴小事做起,從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護環(huán)境的良好行為習慣。要充分發(fā)揮少先隊員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展“節(jié)約資源,保護環(huán)境,做保護地球小主人”活動。
二、加強輔導員隊伍的建設。
學校大隊輔導員是團隊活動的組織者和設計者,是校長開展德育工作的得力助手,對推進學校少先隊工作發(fā)展具有重要作用。因此,加大輔導員選拔聘任、學習培訓、管理力度,來提高輔導員的業(yè)務水平。
在輔導員中大力普及《少先隊輔導員工作綱要》的文本,領會、掌握《綱要》的主要思想和實施要求。建立健全少先隊志愿輔導員隊伍,要積極吸吶家長、青年志愿者、“五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)”以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導員隊伍,力爭大多數(shù)學校少先隊大隊有一名志愿輔導員能經常輔導隊員開展活動。引導志愿輔導員形成良好的工作和研討氛圍,使他們更好地發(fā)揮作用。
增強學校少先隊組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進一步鞏固少先隊大、中、小隊建設,開展好隊會、隊日活動,積極發(fā)揮少先隊在班集體建設及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導建設快樂的少先隊集體,引導少先隊員在少先隊組織中勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊、小隊參加上級少工委開展的各項活動。使學校的辦學凸顯特色。
加強少先隊活動的常規(guī)化,加強理論研究與總結。學校計劃每年開展一次大隊、中隊活動觀摩,各中隊應上好每周一節(jié)的班隊活動課。團支部搞好共青團創(chuàng)新活動。中心學校每年度舉辦一次團隊論文評選,舉辦一次少先隊主題活動、共青團創(chuàng)新活動設計評選,及時總結經驗寫好總結。
推行標準的升旗儀式。嚴格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進行,
特別是國旗下講話要有計劃性、系統(tǒng)性和針對性,度記錄在“國旗下講話”記錄本中,同時要慎重安排主持人,妥善選拔升旗手、主講人。
深化“雛鷹爭章”活動,結合三月文明禮貌開展“人人爭戴文明禮儀章”活動,加強學生文明禮儀教育,使學生通過進行考章、戴章、爭取人人戴上“文明禮儀章”。結合新課程改革把獎章納入綜合實踐課程和校本課程的有效途徑,并結合地方特色創(chuàng)設特色獎章。進一步推動雛鷹爭章活動社會化運行機制的探索。
四、開展共青團各項活動。
積極組織青年教師學習黨支部的十六屆五中全會精神,學習“共產黨員先進性教育活動”精神,教育青年教師們遠離賭博、遠離毒品,全身心搞入新一輪課改中,在團支部內部形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團員學習黨的知識,爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動,如迎“五一”慶“五四”及“教師節(jié)”等,豐富教師的業(yè)余生活。配合學校開展教師綜合技能競賽,促進青年教師教學技能的訓練與提高。
團隊建設工作計劃篇二
各位領導,各位同仁,大家好!首先給各位拜個早年。預祝各位在2012年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績!
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大??简炓苍絹碓絿谰I罡心切⒆约呵巴炯鞍l(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領導們給予的厚望,我感到責任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現(xiàn)將本人工作詳細總結如下:
雖然本人上任不是多久,接觸這份事業(yè)也不是很長,但也不足以可忽略所存在的問題,這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查,問題之明顯,整改之必要,主要體現(xiàn)反映以下幾條:
1、客服意識不強,客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大,績效管理尚未到位。
3、業(yè)務人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠,進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在。
6、設施設備不盡完善。
反復出現(xiàn)的問題有:有些崗位員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細,設備維修不及時等,也影響著整體的服務質量。
新年工作發(fā)展總結計劃:
一、鑄造團隊精神,強化整合意識。
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式,以團隊合作精神作為團隊建設基礎,以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養(yǎng),帶頭樹立良好的工作作風,積極營造精誠團結的合作氛圍,堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態(tài)度,徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細微服務上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務。
作好日常經營的同時,深入挖掘服務細節(jié),全面提升服務檔次,以客人為中心,以質量為核心,牢記“用心做事,真情服務,注重細節(jié),追求完美”的宗旨,視客人為上帝,牢記‘客人永遠是對的’觀念,突出個性化和細微化服務,讓客人感受到與眾不同的服務特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷,穩(wěn)定客源市場,從而來提高自己的業(yè)績。
針對熟客加強關注度、加大回訪率,加強對生客的關注度,建立和完善客史檔案,要求定期對客戶進行電話拜訪,及時掌握客人的消費動態(tài),深入了解賓客消費后的感受和意見,及時將客人意見反饋,并積極采取措施,適時整改。
通過對工作的回顧和總結,激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短,以強烈的事業(yè)心和高度的責任感,為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。
團隊建設工作計劃篇三
第一條:擴大凱塔創(chuàng)業(yè)團隊的規(guī)模是每個成員的工作重點。
第二條:對有意向加入凱塔創(chuàng)業(yè)團隊者,可以通過文件材料、口頭敘述、實地考察等多種方式介紹創(chuàng)業(yè)項目,由于現(xiàn)階段團隊的資源有限,務必將主要精力投放在有真誠創(chuàng)業(yè)意向者身上,不必在偽創(chuàng)業(yè)者身上浪費過多時間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解,但不允許他們繼續(xù)以考察為理由參與團隊的組織活動,如培訓、發(fā)展、銷售等等,團隊的組織活動只針對正式的團隊成員。
第三條:凱塔創(chuàng)業(yè)團隊的銷售組織工作具有創(chuàng)業(yè)的性質,并以共贏為宗旨,主要表現(xiàn)為利益共享和風險共擔,所以加入創(chuàng)業(yè)團隊者必須保證手里有自己的產品以作發(fā)展銷售之用,嚴禁代銷賒銷等非創(chuàng)業(yè)行為。
第四條:對老成員發(fā)展新成員的獎勵要及時到位,仍要堅持共贏原則。
第五條:新隊員的銷售組織工作(包括貨品購入、銷售、成員發(fā)展、培訓、指導等一系列內容)由其對應的發(fā)展人負責,發(fā)展人要切實負起責任。
第六條:成員間應相互合作,團結互助,提高整體凝聚力發(fā)揮團隊優(yōu)勢。任何人出現(xiàn)勾心斗角,互不買賬,惡意挑撥成員關系等嚴重破壞團隊秩序的情況,一經查出,立即逐出團隊。
第七條:團隊定期召開小組會議進行工作的計劃和總結,各成員及時參加,積極探討并提出自己的意見和建議。
第八條:團隊內部要保持及時的交流,個人有任何問題及時與其他成員協(xié)商交流。
第九條:團隊各成員間一律平等對待,嚴禁以加入團隊的先后和取得成績的大小搞特殊化。
第十條:團隊內部走貨最好當場驗貨,檢查產品的完整性以及有無損壞后再交接。
第三節(jié):艱苦奮斗。
第十一條:創(chuàng)業(yè)團隊成員要時刻注意自身銷售技巧的提高,不斷完善自身的不足。
第十二條:對工作中每個錯誤教訓都要總結,并傳遞給其他隊友,防止發(fā)生同類錯誤。
第十三條:養(yǎng)成寫工作計劃,工作日志的習慣,定期匯總。詳細記錄出貨信息,每次開會進行匯總。
第十四條:不管由于任何原因退出團隊,有意再加入團隊者,將會面臨更高的誠意門檻考驗。
第二章:銷售。
第四節(jié):銷量要求。
第十五條:為了提高銷售效率,每個成熟的凱塔團隊成員都有力所能及的銷量要求。必須在規(guī)定時限內完成每期的銷售任務,完成方式可以是銷售給車主,也可以是發(fā)展新成員。若沒有完成指標,按未完成量補貨。
第十六條:所有內部成員必須擁有自己的產品(同時參見第三條)才可參與銷售。
第十七條:銷售產品時,務必檢查清楚產品是否完整,再將產品遞交給消費者。特別是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的凱塔產品在快遞之前一定要詳細檢查清楚。
第十八條:長期不參加團隊的組織活動者,視為退出團隊。
第五節(jié):銷售點。
第十九條:駐點銷售時間不統(tǒng)一安排,各人根據(jù)自己各銷售點具體情況調節(jié),并可根據(jù)車流量做適度調整。
第二十條:團隊成員可以自己開發(fā)新的銷售點,亦允許其他隊員到此點銷售。銷量率先積累到一箱的銷售點,其負責人可以全權負責此點的后續(xù)銷售。負責人確定后,其他人到此點銷售必須征得負責人的同意。
第二十一條:駐點過程中,店家比較忙的時候要及時幫忙。不得妨礙店家的工作,不要老坐在沙發(fā)板凳上影響別人的休息。
第二十二條:駐點過程中嚴禁與任何人員發(fā)成沖突和爭執(zhí),面對態(tài)度不好的顧客,可以回避不搭理,切不可發(fā)生爭吵和沖突。
第六節(jié):互聯(lián)網(wǎng)銷售。
第二十三條:嚴格執(zhí)行凱塔的銷售價格。凱塔的市場統(tǒng)一價為360元/罐,任何人不得掛出低于360的價碼。實際銷售要堅守凱塔銷售價格的統(tǒng)一規(guī)定。
第二十四條:顧客在網(wǎng)店購買凱塔,會不可避免的與幾個賣家交流。成交以消費者自主選擇的店家為準,同時交流過同一買家的內部成員不分利潤,內部不可以價格互相競爭。一經查出,將取消其隊員資格。
第二十五條:通過網(wǎng)絡銷售凱塔發(fā)快遞時,凱塔的包裹盡量自己完成,細心處理,確??爝f走貨不會出閃失。
第七節(jié):信息發(fā)布。
第二十六條:所有通過網(wǎng)絡發(fā)布或名片等形式發(fā)布凱塔信息者,都必須是團隊內部成員。
第二十七條:任何在網(wǎng)絡上發(fā)布凱塔信息者,標價必須為市場價360/罐,低于此價格發(fā)布信息者,將取消其隊員資格。
第八節(jié):交易。
第二十八條:團隊內部及和客戶間的交易堅持現(xiàn)金交易原則?,F(xiàn)錢交易注意檢驗錢幣真?zhèn)?,網(wǎng)上交易付款后方才發(fā)貨。
第二十九條:團隊內部成員嚴禁將凱塔免費送與顧客試用(含親戚除直系親屬)。將凱塔免費送與顧客試用的損失當由其獨立承擔。
第三十條:工作中的個人宣傳費用由其獨立承擔,例如名片費用,印有各自信息的傳單等。
第三十一條:銷售時要嚴格仔細檢查貨物是否完整和損壞,團隊內部也務必做到當場仔細驗貨,銷售給消費者前自己要檢查好產品完整性。
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團隊建設工作計劃篇四
團隊建設靠精神,團隊效能在執(zhí)行!一個企業(yè)要想打造卓越的績效,在激烈的市場競爭中脫穎而出,必須具備強大的執(zhí)行力!辦公室在基層組織體系中占有重要位置,在公司管理系統(tǒng)中具有承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外的中樞功能,發(fā)揮著參謀助手和全方位服務的重要作用。
一、辦公室加強團隊建設,提高執(zhí)行力的重要性。
辦公室承擔公司各項業(yè)務活動的管理任務,它要管理各類檔案、處理日常事務、溝通各種關系、協(xié)調種種矛盾,一個單位的各種決策、文件和會議通知等都須通過辦公室進行橫向和縱向傳遞;同時,辦公室將來自基層的各種信息和資料經過分析、歸納和匯總,為單位領導研討工作時提供參考和決策依據(jù)。辦公室在單位的經營管理、發(fā)展建設等各項工作中發(fā)揮著不可替代的作用。辦公室工作看似日常的事務性活動,沒有驚天動地的事件,實際以其具體細微的方式關系著公司各項工作的順利開展。一旦造成辦公室工作的無序,對本單位的工作就會造成嚴重影響。實踐證明,只有辦公室成為一個又團結又有能力的團隊,才能有效地承擔起管理、服務的職責,按時保質地完成上級組織和公司領導布置的任務。重視加強辦公室團隊建設,提高工作效率和質量,使其發(fā)揮其應有的功能,具有重要意義。
二、努力營造有利于提高執(zhí)行力的團隊氛圍和環(huán)境。
要把辦公室建成團隊,營造有利于提高執(zhí)行力的團隊氛圍和環(huán)境,需要采取以下幾項措施:1、培養(yǎng)科室成員的認同感。要善于通過組織集體活動和參加各類比賽增強團隊意識;通過八小時以外的各種交流活動溝通感情;通過個別交往和聯(lián)系增進相互了解;要有意識地安排一些工作增強各崗位之間的業(yè)務聯(lián)系和相互依賴,弱化職責分工過清的現(xiàn)象。2、培養(yǎng)科室成員的歸屬感。管理者要切實樹立“以人為本”的理念,注意關心下屬生活,支持下屬工作,盡最大努力解決存在的困難,做到下屬有病看望,有難伸手,有愁安撫;在工作方法上堅持科學管理與文化管理相結合,處理好民主與集中的關系,善于聽取對管理和業(yè)務的改進意見,調動各崗位人員的積極性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)他們的自主意識和創(chuàng)新意識,實現(xiàn)由“要我干”到“我要干”的轉變。3、增強科室員工的安全感。一個人如果沒有滿意的業(yè)務崗位,沒有相對穩(wěn)定的工作環(huán)境,沒有科室領導的理解支持,沒有其他同志的合作幫助,往往會產生無名的焦慮和不安,會覺得前景渺茫,前程難料,久而久之,就會對崗位失去信心,對工作失去興趣。這需要上級組織、主管領導、管理者多管齊下,共同努力,一方面鼓勁加油,利用各種機會強調這項工作的重要性、必要性,另一方面又要在引導崗位人員樹立競爭意識、危機意識的基礎上,自強自力,自重自信,達到凝聚人心、穩(wěn)定隊伍目的。
三、建立有效的激勵機制。
“從人力資源開發(fā)的角度來說,現(xiàn)在很多企業(yè)員工的潛能只發(fā)揮了20%―30%左右,如果開發(fā)策略與方法得當?shù)脑挘蠖鄶?shù)人可以提高到60%―70%,甚至更高,基本是原來的2―3倍。因此,作為管理者要有清醒的認識――好好激勵自己的員工,因為事業(yè)的成敗,最終仍系于基層員工的表現(xiàn)。要想實現(xiàn)企業(yè)整體利益和長期利益的最大化,必須把工作重點放在“大多數(shù)”人身上。假設占企業(yè)人數(shù)90%的員工每個人的潛能平均提高10%的話,其結果也要遠遠大于只占10%的“精英”們每人平均提高30%的潛能總值?!翱茖W、嚴格、有效的激勵是辦公室團隊管理工作的重要環(huán)節(jié),也是實施各項工作、實現(xiàn)工作目標的有力保證。1、堅持正向激勵與負向激勵相結合,以正向激勵為主的方法。也就是在堅持原則性問題的基礎上,多看優(yōu)點,多講長處,多總結成績,多從正面教育引領,善于營造“比、學、趕、超”的工作氛圍。因為對部分人的表揚,實際就是對另一部分人的批評。2、堅持外在激勵與內在激勵相結合,以內在激勵為主的方法。隨著社會的發(fā)展、物質條件的改善、職工收入的提高,物質獎勵的深度愈加淡化,而且,辦公室的有限資源和權力決定了不可能給予過多的物質獎勵,只有通過諸如目標激勵、參與激勵、賞識激勵、勉勵激勵、感情激勵等手段,才能增強激勵的力度和深度。3、堅持處罰激勵與批評激勵相結合,兩者并重的原則。過多過繁的經濟處罰有時會導致人們的逆反心理。
四、從四個方面入手,提高辦公室員工的執(zhí)行力。
1、明確下屬的工作目標。要把辦公室目標層層分解,層層落實到人。要善于分解目標和授權,有些時候在給員工布置工作時只是簡單地說:“某某某,你去把這件事情做好?!眴T工去做了,但是他們心中對任務的理解和領導者對任務的理解可能是完全不一樣的。而且在養(yǎng)成習慣之后,員工不會主動去完成任務,而是被動地等領導者派任務,如果沒派任務,他們就會覺得沒事情可干了。所以,領導者在布置任務時,一定要明確指示所期望達到的結果和完成的時間、質量,并與員工驗證雙方的理解是否一致。只有做到這一點,執(zhí)行力才有可能實現(xiàn)。2、督促下屬制定工作計劃。在工作計劃中,員工需要明確地說明他在哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果。要注意:工作計劃的制定應該是由下屬來完成,而不是領導幫助下屬制定。只有這樣,員工才會去思考如何完成工作,在腦子里形成思路。而作為領導,也會很清楚在什么時間可以得到什么成果,而不至于全部依賴下屬的自覺性。3、學會檢查下屬的工作。員工并不一定會做領導希望他們做的事情,但他們肯定會去做領導要檢查的事情。所以布置工作以后,一定要跟進檢查抓落實,既要關注對結果的檢查,更要學會對任務執(zhí)行過程的檢查,在關鍵的時間或階段進行檢查。這樣才能有效提高執(zhí)行力。4、推行五項工作責任制,提高辦公室團隊效能。一是在工作效率上實行“限時辦結制”;二是在工作接待上實行“首問責任制”;三是在工作崗位上實行“責任追究制”;四是在服務跟蹤上實行“服務承諾制”;五是在工作考核上實行“民主測評制”。
團隊建設工作計劃篇五
護理團隊是由一支具有相關技能并為實現(xiàn)某一目標而組成的護士群體;護理團隊肩負著醫(yī)院的核心工作,在確保病區(qū)實現(xiàn)良好的運作狀態(tài)、提高護理質量以及減少醫(yī)療差錯事故或醫(yī)療糾紛等方面起著不可低估的作用;護理團隊的成員均應具有強烈的凝聚力和向心力,愿意為團隊的利益與目標盡心盡力工作。因此,加強醫(yī)院護理團隊建設,對于提高護理質量、改善護患關系、防范差錯事故、提升護理內涵、提高患者的就醫(yī)安全以及提高醫(yī)院在社會上的聲譽和實現(xiàn)護理人員的個人價值等,均具有重要意義。
2.1目標任務與團隊建設。
護理團隊應根據(jù)醫(yī)院的遠期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,制定出相應的團隊規(guī)劃與計劃,而在制定團隊目標時,應經過充分論證、調研,且團隊的目標與醫(yī)院整體目標要保持一致;要使團隊成員對團隊規(guī)劃與計劃及設定目標有充分認識,明確實現(xiàn)目標需要做的事項、經過的程序及流程,以避免在執(zhí)行任務的過程中出現(xiàn)偏差,影響目標任務的實現(xiàn);團隊成員應認識到在完成團隊規(guī)劃與計劃中各自的角色和彼此關系,相互配合、協(xié)調工作,充分調動每名成員的積極性,為共同實現(xiàn)目標而努力。
2.2領導行為與團隊建設。
在護理團隊建設中,應注意研究領導的行為類型,由于多數(shù)領導的行為類型為工作導向型,主要是指導和規(guī)范下屬的活動,計劃、布置與分配工作任務,跟蹤和監(jiān)督計劃執(zhí)行情況,而與下屬溝通較少,且不能充分的授權,致使上下級間界限明顯、氛圍緊張,甚至造成領導難以獲取建設性的信息,影響工作目標任務的完成。因此,護理團隊建設應不斷適應領導的行為模式,加強與上級的溝通,或主動邀請領導參與到團隊的目標、任務的制定,以獲得領導的支持和授權。
2.3激勵機制與團隊建設。
激勵機制是為了激勵團隊成員而實施的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準則、道德規(guī)范、文化理念以及相應的組織機構、激勵措施的總和;在護理團隊建設中,要充分運用激勵機制所形成的推動力和吸引力,使團隊成員有激情、有活力,萌發(fā)實現(xiàn)團隊工作目標的動機、動力和行為;并通過績效評價,使團隊成員獲得自豪感和相應的獎酬,并從制度上予以保障,從而進一步強化自己的行為。
2.4協(xié)調機制與團隊建設。
2.5競爭協(xié)作與團隊建設。
在護理團隊建設的過程中,競爭與合作是共同存在的兩個方面,合理的競爭對于團隊的進步起到積極的作用。在護理團隊的建設中應加強對護理人員的社會觀、價值觀和世界觀的教育,加強合理、良性競爭的引導,抑制競爭向惡性方向發(fā)展,如采取思想教育、技能競賽等措施,以促進競爭與合作的發(fā)展與協(xié)作性的提高。
2.6創(chuàng)新推動與團隊建設。
創(chuàng)新是團隊建設的生命力,如果沒有創(chuàng)新一個團隊就失去了進步的可能性。醫(yī)院在開展醫(yī)療制度改革、提高經濟效益的同時,應增加創(chuàng)新的投入,并以此推動團隊建設;要從源頭上增強創(chuàng)新建設,從新技術、新方法等方面的研發(fā)與提升來開展創(chuàng)新力建設,要有明確的創(chuàng)新機制與創(chuàng)新目標,充分結合自身的優(yōu)勢和社會需求,凝練需要解決的科技問題和管理問題,從而持續(xù)增強醫(yī)院的創(chuàng)新力與活力,推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
3護理文化建設。
3.1護理文化的內涵。
護理文化是在一定的社會文化基礎上形成的具有護理專業(yè)自身特征的一種群體文化,是被全體護理人員接受的價值觀念和行為準則,也是全體護理人員在實踐中創(chuàng)造出來的物質成果和精神成果的集中表現(xiàn);護理文化是指在特定護理工作環(huán)境中長期形成的、具有護理專業(yè)的信念和行為方式,其內涵主要包括價值觀念、道德規(guī)范、護理精神和行為準則等。由此可見,護理文化內涵豐富,是整個醫(yī)院文化的重要組成部分,具有濃厚的人文關懷色彩;護理文化是護理人員的群體意志和信念,其規(guī)范著護理人員的思想、追求、情緒和情感,并直接影響醫(yī)療護理服務質量和醫(yī)院發(fā)展的軟環(huán)境。
3.2護理文化建設思考。
中華護理學會已對全國護理人員提出了貼近病人、貼近臨床、貼近社會的“三貼近”的要求,其為護理團隊建設和文化建設指明了方向,也為醫(yī)院加強和改進思想政治工作開辟了新的途徑。針對護理團隊建設的影響因素,從護理文化建設方面提出三個方面的建議:
(1)建設情感與價值和諧的護理文化,穩(wěn)定護理團隊隊伍。目前,社會上重醫(yī)輕護的現(xiàn)象較為普遍,護士的社會地位不高;在醫(yī)院中,護士的工作瑣碎繁重,但獲得學習培訓和使用的機會很少;多數(shù)醫(yī)院重醫(yī)療、輕護理,護理人力資源配置不夠,護理與醫(yī)療發(fā)展不同步,在一定程度上挫傷了護理人員的積極性。因此,開展護理文化建設十分必要,更具現(xiàn)實意義;必須深刻認識護理工作意義,科學領導護理工作,提高護士的社會地位和使命感,建設和諧溫馨的情感護理文化,建立起基層護士的榮譽感、責任感和歸屬感,增強護理團隊目標建設的穩(wěn)定性。
(2)建設協(xié)作與競爭共存的護理文化,提升護理團隊活力。護理團隊是有眾多護士進行分工協(xié)作的群體組織,協(xié)作原則是護理團隊精神最主要的內容之一,而其分工協(xié)作的狀況也直接決定著醫(yī)院護理工作的整體實力。醫(yī)院的制度建立、對護理崗位的設計及選聘及安排護士等都要貫徹協(xié)作原則;要通過良性的競爭機制促進護理人員之間和團隊優(yōu)勢的互補,激發(fā)出護理人員的工作熱情和活力。因此,在護理團隊建設中,需要建設協(xié)作和競爭共存的護理文化,不斷完善激勵機制,從而提高護理團隊的活力和工作效率。
(3)建設學習與創(chuàng)新驅動的文化建設,推進護理團隊發(fā)展。當今社會知識更新快,新技術、新方法不斷涌現(xiàn),其要求護理人員應摒棄“就事論事”的慣性思維工作方法,遇到問題進行系統(tǒng)的思考,查找問題的脈搏和根源,避免主觀與片面性。因此,要求護理人員必須加強學習,了解及掌握當前的護理工作現(xiàn)狀、發(fā)展方向與總體思路,在護理實踐中不斷發(fā)展;應采用繼續(xù)教育、主題學術交流、技術比賽等舉措,建設學習與創(chuàng)新驅動的護理文化。
總之,護理團隊建設是現(xiàn)代醫(yī)院管理的核心理念之一,是醫(yī)院獲得核心競爭力的重要保障,是推動醫(yī)院持續(xù)有效發(fā)展的重要途徑;護理團隊建設的好壞在一定程度上決定著醫(yī)院的未來。目前,護理團隊建設受到目標任務、領導行為、激勵機制、協(xié)調機制、競爭協(xié)作與創(chuàng)新推動等諸多因素的影響,存在著目標不明確、內部溝通不暢、方法單一、績效評估和激勵機制不完善等問題;護理工作的客觀環(huán)境在一定程度上也制約了護理團隊建設。要打造一支團結進取、高效務實的護理團隊,則應加強醫(yī)院護理文化的建設,以全國護理工作會議提出的“護理工作要努力做到‘三貼近’的要求”為目標,建設情感與價值和諧的護理文化,穩(wěn)定護理團隊隊伍;建設協(xié)作與競爭共存的護理文化,提升護理團隊活力;建設學習與創(chuàng)新驅動的護理建設,推進護理團隊發(fā)展。通過護理文化建設,改善護理環(huán)境,建設護理團隊。
團隊建設工作計劃篇六
摘要:隨著知識經濟時代的到來,各種知識、技術不斷推陳出新,競爭日趨激烈,使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境日益復雜化。這就需要人們組成團體,并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯(lián)、共同合作,建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題,依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。沒有一支好的團隊,公司就會成為一盤散沙,更談不上公司的發(fā)展與員工的進步。因此不管是從小團隊建設到公司的大團隊建設,加強團隊建設與管理具有不可替代性,唯如此,方可助推中小企業(yè)走出目前面臨的生產經營困局。
關鍵詞:中小企業(yè);團隊建設;扭虧脫困。
當前,中小企業(yè)尤其是實體經濟企業(yè)面臨著內外部環(huán)境因素的雙重制約,使得企業(yè)在扭虧脫困的攻堅戰(zhàn)中力不從心、步履蹣跚、扭虧乏力。如何在目前的市場環(huán)境下,在夾縫中求生存,在危機中闖出一條生路,除了很好地細分市場、拓展市場之外,眼睛向內、苦練內功,著力強化自身團隊建設也是應對危機、轉危為安的必要舉措。
由于中小企業(yè)中普遍存在的中高級人才缺乏、中高層管理團隊不穩(wěn)定以及中高層管理者長期在某一崗位任職而產生的慣性思維、行為惰性、責任心和積極性下降等問題;對于中低層員工來說,由于缺乏向上晉升的機會以及所在部門領導的疏于關心、培養(yǎng)也會使他們失去對企業(yè)的信心和工作的熱情。這些情形會極大地降低企業(yè)的運營管理效率,損害企業(yè)經營管理效益,最終導致企業(yè)發(fā)展乏力,失去發(fā)展方向和發(fā)展活力,進而影響到企業(yè)的經營業(yè)績和生存。
對中小企業(yè)中高層團隊的管理,要在管理機制和管理方法上進行設計,采取有效的管理模式時刻使團隊保持活力和激情,使企業(yè)保持向前發(fā)展的方向。
中小企業(yè)中高層團隊的管理,可以采取“職位互換、上下循環(huán)”的策略。
在每一個經營年度,由中高層管理團隊對年度經營成果和下一年度經營計劃進行分析研究,提出年度經營成果與年度預測之間存在哪些差異因素,從而有針對性地制訂出下一年度工作計劃,并對企業(yè)存在的不足之處提出改進意見。然后,分析經營環(huán)節(jié)中出現(xiàn)問題的職責部門,要求中高層進行相互評價。最后,根據(jù)下一年度經營計劃要求對中高層管理團隊的職位進行調整。
職位互換,使得中高層管理者們的思維不再局限在某一個經營管理環(huán)節(jié),轉而對企業(yè)戰(zhàn)略目標和經營發(fā)展計劃有了更深入的理解,從而能夠提出對企業(yè)發(fā)展和日常經營真正有效的建議和措施。職位互換,消除了部門之間互相推諉、扯皮、爭吵的現(xiàn)象,加強了團隊之間的溝通和信任,提高了橫向工作效率和效果。
“上下循環(huán)”是指在每一年度的部門工作考核中,針對出現(xiàn)較大業(yè)績問題的部門管理者,給予降職下放到基層一線工作。由于人力資源體系采取了長期簽訂雇用協(xié)議,再加上明確了降職員工未來再次提升的管理辦法,被降職者不會產生離開企業(yè)的想法。這樣,既對被降職者進行了直接的鞭策,也對其他中高層管理者起到了警示作用。
經過能上能下、上下循環(huán)這樣的舉措,公司中高層管理者們增強了關注工作過程細節(jié)、深入工作基層、撲下身子真抓實干的意識,增強了壓力和危機意識,改變了曾經存在的好大喜功、夸夸其談、眼高手低、作風漂浮的風氣。
強化團隊建設,其根本宗旨是指全員參與,能力互補,調動每一個人的工作積極性和創(chuàng)造性,團結一致,齊心協(xié)力,密切配合,提高整個團隊的工作效率。因此對整個團隊建設,除了以上所述外,還應抓好以下幾個方面:
一是合理的團隊構成。要依據(jù)企業(yè)安排給團隊的任務要求和工作性質,選定一個有影響力和號召力的領袖人物作為團隊的領導核心,并配備合適人選擔當下屬的角色和職責,實現(xiàn)能力和優(yōu)勢互補,這是最終實現(xiàn)團隊高效率的基礎。這就要求中小企業(yè)高管層要拓寬選人、用人視野,不苛全責備,不任人唯親,要公平、公正對待所有員工。
二是美好的共同目標。企業(yè)的目標是企業(yè)員工共同的愿景,團隊的目標必須服從企業(yè)的目標,通過實現(xiàn)企業(yè)的整體目標來體現(xiàn)團隊的價值,乃至團隊成員的價值。對企業(yè)目標的深度認同是凝聚人心、鼓舞士氣的動力之源。實現(xiàn)企業(yè)扭虧脫困就是大家當前的共同目標,要統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。
三是完善的制度規(guī)范。管理講制度,制度規(guī)范具有約束力和導向作用,制定并認真執(zhí)行制度規(guī)范是實現(xiàn)企業(yè)目標和團隊目標的保證。中小企業(yè)在扭虧增盈攻堅戰(zhàn)中,要堅決避免“人治”思想,充分相信并依靠廣大員工的智慧,從群眾中來,到群眾中去,廣泛征求意見,制定出切實可行的、員工廣泛認同的制度體系,從而保障企業(yè)運行順暢、高效。
四是和諧的人際關系。如果說制度是維護團隊完整的硬性手段的話,那么溝通則是維護團隊完整的軟性措施。溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達,促進彼此間的了解;可以消除員工內心的緊張和隔閡,使大家精神舒暢,從而形成良好的工作氛圍。因此,單位負責人要倡導建立坦誠、尊重、妥協(xié)的文化氛圍,這是團隊內部通力合作的前提。以誠相待,心口如一,彼此理解尊重,對同伴的不足或不同意見大度包容,才能實現(xiàn)良好的協(xié)作配合。
五是優(yōu)秀的團隊領導者。俗話說:“火車跑的快,全靠車頭帶”。對于中小企業(yè)而言,中高層管理者是這樣,小群體也是如此,領導人起著關鍵作用。領導者既是管理者,又是執(zhí)行者。因此,團隊領導者必須明確企業(yè)整體目標和需要達到的效果,并且使團隊成員理解企業(yè)戰(zhàn)略意圖,激勵他們在目標的實現(xiàn)中發(fā)揮自己的潛力,展示自己的能力。要做好這支團隊的領頭羊,重要的是全面提高自身素質,學習領導方法,講求領導藝術,并極具人格魅力。
總之,中小企業(yè)要全力通過狠抓團隊建設,在公司內部形成干事創(chuàng)業(yè)的氛圍,形成積極向上的文化,培育團結擔當創(chuàng)新的精神。只要擁有了這種精神和文化,就能夠凝聚成磅礴的勇往直前的力量,就不懼怕市場競爭中的任何風險和挑戰(zhàn),就一定能夠奪取扭虧增盈攻堅戰(zhàn)的勝利。
參考文獻:
[1]郝學隆.淺談企業(yè)團隊建設.領導科學.2005(10)。
[2]李明明.中小企業(yè)中高層團隊的管理策略.中小企業(yè).2012(9)。
團隊建設工作計劃篇七
一、企業(yè)文化:
經營理念:
目標:
愿望:
發(fā)展方向:
核心價值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
一個員工都能在安排工作及任務之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹,團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂,團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標:。
并且有與之相對的績效體系,以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務需與上層領導溝通:
1、建立團隊文化的要素:
認同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機制:給有能力,并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵:目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識:培養(yǎng)員工的團結意識,大局觀。以團隊,公司利益為重。
2、建立共同的目標觀念:
每個團隊的成員必須相信,當公司能夠長遠發(fā)展時,員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展。
3、建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團隊具體到每天的日常工作安排,并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制,誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責,確定每人做自己的工作,不越權工作。
團隊的構成(組建):
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定,團隊人員的素質基本決定了這個團的。
1、選擇復合型人才:
2、招聘過程結構化:
要想提高招聘效率,就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責,對應各職能。
3、團隊的問題解決能力和執(zhí)行力:
具體的實施措施:
1、新員工培訓:
培訓內容包括行業(yè)特征、產品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎知識,中供產品知識,銷售技巧。
2、形象禮儀培訓與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3、客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng):
4、電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。
5、售后服務意識的培訓和培養(yǎng)。
團隊的日常管理:
對團隊要實行量化的管理:
團隊的管理要人性化:
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)。
團隊建設工作計劃篇八
就目前情況而言,當這些組織背景尚不完全具備時,中國人壽基層公司的營銷團隊建設可以采取一些積極措施揚長避短,為企業(yè)進一步的改革深化做好適應性準備,以便更加充分有效地發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。
(一)團隊的直接組織環(huán)境應盡可能簡約。近幾年中國人壽在精減機構與人員方而做了大量的工作,人浮于事的現(xiàn)象已經得到一定程度的遏制與改觀,我們現(xiàn)在必須要思索的是,在基層公司這個層面上,根據(jù)目標要求,必備的主要功能是什么?到底需要多少固定的崗位?現(xiàn)有正式職員的能力與崗位需要相符嗎?至少,我們應盡量避免組織行為學研究所揭示的一種現(xiàn)象,即在一個單位內,如果存在勞逸不均或崗位工作與目標實現(xiàn)無關聯(lián)的人和事,那么,就必定會對大多數(shù)人的工作積極性形成挫傷,并誘發(fā)“社會性懶惰”。同時,組織環(huán)境的簡約也意味著正式職工身份的簡約,原有的等級觀念應得到淡化。我們知道,營銷員們的人事檔案等行政關系均不在公司,他(她)們與公司的關系是臨時代理的松散關系,營銷員普遍對自己的身份極為敏感,與正式職工之間的.身份有明顯差異,也極容易引起他們的自卑與不滿。反過來說,身份的明顯差異也會誘發(fā)正式職工的自大心理,由此而產生的傲慢又加劇了營銷員們的反感。
基層公司是營銷員們的聚集之地,是營銷員們的“家”,直接構成營銷員統(tǒng)一的組織環(huán)境。一般來說,這種直接組織環(huán)境主要由兩個方面構成,一是組織結構,二是組織機制。在組織結構簡約方面,一個基本原則就是突出營銷團隊的重要地位?;鶎庸舅胁块T與崗位,都應重新思考自身與營銷團隊的關系,看能不能對營銷團隊提供最好幫助與最大支持,如果不能,則應考慮調整、替換、重組,甚至撤消的可能性。組織機制簡約的重要原則是協(xié)調與效率。團隊與團隊、團隊與部門、團隊與公司領導之間的關系,應予明確。尤為重要的是,當某一團隊發(fā)生困難時,基層組織總是能提供最有效的幫助與指導。應該明確的是,團隊的建設與工作,離開了組織的系統(tǒng)支持是不可能成功的??傊?,基層組織環(huán)境簡約的結果,是既能保證固定職工的穩(wěn)定持久作用的發(fā)揮,又能為營銷團隊活動和營銷員們的工作,創(chuàng)造一種平等、自主和鼓勵創(chuàng)新的組織氛圍。
(二)團隊自身的組織方式需要調整。從團隊管理的效率來看,人數(shù)越多的團隊人際關系的類型也就越多,意見分岐和導致社會性懶惰的可能性就越大,因此,團隊成員人數(shù)不宜過多。組織行為的研究表明,最有活動效率的團隊,人數(shù)一般在7至10名左右,不宜超過15名。為了防止“內耗”,凡人數(shù)超過10名以上的團隊,則可考慮“另起爐灶”分設團隊。當然,團隊內部可根據(jù)需要設立若干“指導小組”,采取一對一的方式,具體負責對新人公司成員進行傳、幫、帶。團隊內部的指導小組具有矩陣結構特點,一般存續(xù)期為半年左右。待新人完全熟悉業(yè)務流程后,指導小組的任務即行完成.其成員則完全融入團隊之中。
為了增強團隊的責任感,加強對團隊的管理,團隊經理可從公司正式職工中挑選,或者以合同方式從優(yōu)秀營銷員中選拔,以往那種通過裂變方式所產生的團隊經理,不足之一就是對團隊活動缺乏足夠的投入,加之成員過多或過少,組織結構穩(wěn)定性自然明顯趨于弱化。
(三)團隊的自主權利主要通過授權。
[1][2][3]。
團隊建設工作計劃篇九
1、建立健全部門管理體系,加強績效考核,完善薪酬制度,制定有效的培訓計劃,打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。
3、推行新的運營機制(項目責任制),同時對部門費用進行科學有效的劃分,從而推動各業(yè)務板塊健康快速發(fā)展。
4、按照企業(yè)的20xx年度目標規(guī)劃,主動出擊整合十堰市場,夯實基礎,增加營收,把企業(yè)“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務”的經營理念貫穿與整體工作當中,力爭實現(xiàn)全年經營目標的順利實現(xiàn)。
1、部門人員計劃編制:a。b。c。d。e。
2、項目運營總監(jiān)崗位職責:
a、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實狀況,制定適合本部門的考核制度;
b、根據(jù)企業(yè)下達的任務,保證部門足額完成年度和月度計劃。
c、加強、穩(wěn)定團隊建設,提高團隊整體素質;
d、及時匯報、分析行業(yè)信息,廣告產品信息,以促使企業(yè)及時調整策略;
e、嚴格執(zhí)行業(yè)務工作流程,配合、協(xié)調其它部門的工作;
f、加強客戶檔案管理,每月按行業(yè)進行統(tǒng)計,并匯報統(tǒng)計結果;
g、嚴格執(zhí)行企業(yè)回款制度,防止呆帳發(fā)生;
h、服從企業(yè)領導的工作安排,并嚴格執(zhí)行。
3、項目經理崗位職責:
a、服從企業(yè)領導安排,遵守企業(yè)管理制度;
b、制定年度活動計劃,并撰寫策劃方案;
c、加強客戶檔案管理,每月進行統(tǒng)計分析,并及時匯報統(tǒng)計分析結果,
d、根據(jù)年度規(guī)劃,制定招商方案,并提前一個月進行招商,保證活動的順利進行;
e、及時匯報工作進度,加強與部門主管及其它部門的溝通;
f、將售后服務納入績效考核中,對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結;
g、服從企業(yè)領導的工作安排,并嚴格執(zhí)行。
4、項目客戶經理崗位職責:
a、服從企業(yè)領導安排,遵守企業(yè)管理制度;
b、協(xié)助項目經理開展工作,積極配完成部門主管及項目經理交代的工作;
c、日??蛻舭菰L、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案;
d、客戶關系管理,保持與客戶的有效溝通,提升開展業(yè)務能力;
e、及時匯報工作進度,加強與直接領導及其它部門的溝通;
f、將售后服務納入績效考核中,所有客戶每月一次回訪;
g、服從企業(yè)領導的工作安排,并嚴格執(zhí)行。
團隊建設工作計劃篇十
就目前情況而言,當這些組織背景尚不完全具備時,中國人壽基層公司的營銷團隊建設可以采取一些積極措施揚長避短,為企業(yè)進一步的改革深化做好適應性準備,以便更加充分有效地發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。
(一)團隊的直接組織環(huán)境應盡可能簡約。近幾年中國人壽在精減機構與人員方而做了大量的工作,人浮于事的現(xiàn)象已經得到一定程度的遏制與改觀,我們現(xiàn)在必須要思索的是,在基層公司這個層面上,根據(jù)目標要求,必備的主要功能是什么?到底需要多少固定的崗位?現(xiàn)有正式職員的能力與崗位需要相符嗎?至少,我們應盡量避免組織行為學研究所揭示的一種現(xiàn)象,即在一個單位內,如果存在勞逸不均或崗位工作與目標實現(xiàn)無關聯(lián)的人和事,那么,就必定會對大多數(shù)人的工作積極性形成挫傷,并誘發(fā)“社會性懶惰”。同時,組織環(huán)境的簡約也意味著正式職工身份的簡約,原有的等級觀念應得到淡化。我們知道,營銷員們的人事檔案等行政關系均不在公司,他(她)們與公司的關系是臨時代理的松散關系,營銷員普遍對自己的身份極為敏感,與正式職工之間的身份有明顯差異,也極容易引起他們的自卑與不滿。反過來說,身份的明顯差異也會誘發(fā)正式職工的自大心理,由此而產生的傲慢又加劇了營銷員們的反感。
基層公司是營銷員們的聚集之地,是營銷員們的“家”,直接構成營銷員統(tǒng)一的組織環(huán)境。一般來說,這種直接組織環(huán)境主要由兩個方面構成,一是組織結構,二是組織機制。在組織結構簡約方面,一個基本原則就是突出營銷團隊的重要地位?;鶎庸舅胁块T與崗位,都應重新思考自身與營銷團隊的關系,看能不能對營銷團隊提供最好幫助與最大支持,如果不能,則應考慮調整、替換、重組,甚至撤消的可能性。組織機制簡約的重要原則是協(xié)調與效率。團隊與團隊、團隊與部門、團隊與公司領導之間的關系,應予明確。尤為重要的是,當某一團隊發(fā)生困難時,基層組織總是能提供最有效的幫助與指導。應該明確的是,團隊的建設與工作,離開了組織的系統(tǒng)支持是不可能成功的??傊鶎咏M織環(huán)境簡約的結果,是既能保證固定職工的穩(wěn)定持久作用的發(fā)揮,又能為營銷團隊活動和營銷員們的工作,創(chuàng)造一種平等、自主和鼓勵創(chuàng)新的組織氛圍。
(二)團隊自身的組織方式需要調整。從團隊管理的效率來看,人數(shù)越多的團隊人際關系的類型也就越多,意見分岐和導致社會性懶惰的可能性就越大,因此,團隊成員人數(shù)不宜過多。組織行為的研究表明,最有活動效率的團隊,人數(shù)一般在7至10名左右,不宜超過15名。為了防止“內耗”,凡人數(shù)超過10名以上的團隊,則可考慮“另起爐灶”分設團隊。當然,團隊內部可根據(jù)需要設立若干“指導小組”,采取一對一的方式,具體負責對新人公司成員進行傳、幫、帶。團隊內部的指導小組具有矩陣結構特點,一般存續(xù)期為半年左右。待新人完全熟悉業(yè)務流程后,指導小組的任務即行完成.其成員則完全融入團隊之中。
為了增強團隊的責任感,加強對團隊的管理,團隊經理可從公司正式職工中挑選,或者以合同方式從優(yōu)秀營銷員中選拔,以往那種通過裂變方式所產生的團隊經理,不足之一就是對團隊活動缺乏足夠的投入,加之成員過多或過少,組織結構穩(wěn)定性自然明顯趨于弱化。
(三)團隊的自主權利主要通過授權適當加大。在中國人壽現(xiàn)行的組織模式中,權力總是集中在每一級的領導職位上,即令是在縣支公司這一層級中,相應的權力也總是集中在縣支公司經理一人手中。這種“中央集權”型的權力結構模式。已不再適宜于市場競爭環(huán)境中的經濟組織。因為它最大弊端就在于難以調動員工的工作積極性,并大大降低企業(yè)組織對環(huán)境的適應能力。對團隊的授權意味著部分職權在組織中的轉移,盡管這種轉移是謹慎的、逐步的,但授權的目的,就在于使那些真正從事某項工作的人能夠切實承擔起責任,并能做出相關的決策以及更有效的工作。
營銷展業(yè)盡管是基層公司營銷團隊最主要的工作,但是要順利開展這一工作并能實現(xiàn)團隊的營銷目標,需要有相應的權力來予以保證。以往營銷團隊的管理之所以缺少實質性的內涵,主要原因就在于除了來自團隊外部的經濟制約的關系外,團隊幾乎沒有任何自主的權力,致使所謂的團隊完全淪于名義上的空架子。應該認為,授權是一種管理理念的體現(xiàn),它基于對人性的一種積極認識,相信團隊成員有能力、有技術,并具有明確動機來完成需要做的工作?;蛘咴诰哂兄С中缘沫h(huán)境條件下,他們能夠提高能力、技術和力,來積極地完成工作。因此,授權也就意味著更明確的責任領域,意味著工作的壓力,意味著更加努力的工作。
從實際效用角度考慮,團隊的授權主要包括自主展業(yè)、自主招聘成員、自主實施獎勵,以及有關日常工作的決策。許多研究已經表明,通過組織授權能夠自主決策的團隊,往往就是高效率的團隊。由于能夠得到組織的信任與支持,自主決策的團隊一般具有強烈的責任感,并能保持充沛的活力。
(四)團隊的培訓需大大加強。在營銷員的業(yè)務熟悉過程中,對初入公司的新人采取的一般做法是,由老營銷員帶領傳授。這一做法的好處是對業(yè)務流程的熟悉比較快,明顯不足則是難以克服“技術鴻溝”。保險是一種特殊的、以風險為主要經營對象的金融服務行業(yè),技術性強。對于廣大顧客來說,費率厘定、風險精算、條款責任、免除范圍、給付方式、適用法律等等方面,存在著巨大的信息不對稱反差。這就要求我們每一位營銷員不僅要熟悉一般業(yè)務流程,而且要做到精通業(yè)務內容,精熟每一個保險條款,能夠正確回答顧客有關保險條文的任何咨詢。
然而,這僅僅只是最基本的技術層面的要求而已,對營銷員們來說,這實際上還遠遠不夠,營銷員們所售賣的,是一種無形的商品,對未來可能出現(xiàn)風險后的補償承諾。在具有風險意識或不具有風險意識的情況下,在有現(xiàn)實需求或只有潛在需求的狀況中,在能理解或不能溝通的.場合里,營銷員要向人們出售保險商品,其難度可想而知。為了成功的售賣保單,營銷員們不僅要提高自身的素質,而且還要善于分析、了解人們的心理活動,還要熟練掌握許多與人打交道的技巧。所有這一切,單靠營銷員們內部的傳、幫、帶,是明顯不夠的。
因此,團隊的培訓不僅僅是消除營銷員與業(yè)務之間的“技術鴻溝”,它對增進營銷員自身的競爭實力,具有直接的效果。事實上,培訓的效果還遠不止如此。培訓需公司的投入,使營銷員們真切感受到組織的信任、支持與關懷,感受到組織的溫暖。培訓產生的效果不僅僅增強了營銷員們的能力,而且也增強了他們的自豪與自信。同時,培訓還增強了營銷員對公司對團隊的認同,并對團隊共同信念的形成具有不可估量的影響。另一方面,通過培訓活動,增進了營銷員之間的了解,形成了友誼,也可以大大增強營銷員們對團隊、對公司的凝聚力。
(五)團隊的精神狀況需要著力改善。我們曾經分析過營銷團隊的組織構成,在競爭比以往任何時候都要激烈的社會環(huán)境下,個人的風險種類增多,程度加大。在這種背景下,營銷員們的所承受的心理壓力比以往任何時候都要多得多。抽樣調查的研究表明,約有75%的營銷員迫切需要心理診治。
在絕大多數(shù)情況下,能使心理疾病患者的焦慮、恐懼、煩悶等等癥狀,得到極大的緩解,直至完全消除。從而使營銷員們擺脫心理的禁錮,以昂揚的精神面貌投入到營銷工作之中。因此,基層公司應有計劃地每年聘請一些心理學專家,來對營銷員們的心理壓力或心理疾病,進行有針對性地實地診治。
中國人壽已經開始了自己現(xiàn)代化企業(yè)制度建設的進程。在這種背景下,營銷團隊的建設將會為中國人壽的發(fā)展注入新的活力。團隊理念的引入和團隊建設與發(fā)展,將對基層壽險團隊發(fā)生組織結構與機制等方面的一系列深遠影響,為中國人壽的發(fā)展發(fā)揮出無可比擬的巨大作用。
團隊建設工作計劃篇十一
構建職責明確、合理分工、績效科學的電商人才建設體系,才能破解傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的人才之困。
易觀商業(yè)解決方案公司總裁助理。
近期,我們對約300家一定規(guī)模傳統(tǒng)企業(yè)的天貓店鋪進行調研,分析發(fā)現(xiàn),有高達43%比例的企業(yè)電商所面臨的最大挑戰(zhàn)在于缺少專業(yè)團隊。現(xiàn)實中,打造一支高水平的運營團隊也是諸多傳統(tǒng)企業(yè)電商運營中最大的共性挑戰(zhàn),這一點比提升流量、roi等問題更重要。
進一步分析,缺少專業(yè)團隊主要集中表現(xiàn)在兩大核心問題:
1.分工授權不明,北京某鞋類品牌商,產品的創(chuàng)新領先一直是競爭品牌的學習模仿對象,線下銷售連年翻番增長,2008年進軍電商,入住淘寶,但線上業(yè)績平平,經過易觀的電商360度體檢發(fā)現(xiàn),其電商團隊執(zhí)行力存在很大問題,表現(xiàn)為經理忙、執(zhí)行人員閑,工作無法高效推進;各部門無主管負責人員,無明確、準確業(yè)績指標和工作計劃。
2.崗位、部門激勵失效。上述案例企業(yè),也存在該問題,基本工資低,僅部分崗位設定績效工資,但目標偏高,很難完成,失去激勵作用;而且缺少根據(jù)各崗位職責內容和特點所設定的關鍵績效指標,未注重精神、榮譽層面激勵。
1.合理、專業(yè)、明確、高效的組織架構建設。
以該企業(yè)為例(見圖一):通常客服、營銷、企劃、分銷、產品、物流6方面的業(yè)務單元是必不可少的,這一點多數(shù)企業(yè)基本能實現(xiàn),但更需強調的是,每個業(yè)務單元必須有清晰、合理的分工,且各單元必須有相應的部門主管負責部門月度總結和計劃,并為部門kpi負責,經理為電商業(yè)績負責,負責電商業(yè)務工作總結及計劃,多個部門形成一個高效協(xié)同作戰(zhàn)的團隊組織。
2.制定高效、合理的崗位、部門激勵制度。
首先,各部門必須有明確的績效考核指標(見表一),每個部門的指標一定是符合該部門職責內容及特點的“個性化關鍵績效考核指標”,如客戶服務部的指標一定分解到詢盤銷售額、詢盤轉化率、店鋪評分、老客戶回頭率。
其次,針對各崗位的制定合理的目標、績效指標;各崗位的目標需要每個企業(yè)根據(jù)實際情況,結合淡旺季、團隊能力合理設定;為各崗位初期的績效指標設定相應權重;并且給予相應的精神獎勵,如kpi每月最高分者獎勵(情侶電影票、休假一天、淘寶大學培訓機會等),完成中心月度任務,組織團隊活動一次(聚餐、ktv等)。
只有構建職責明確、合理分工、績效科學的電商人才建設體系,才能從內而外打造高水平的專業(yè)電商團隊。
團隊建設工作計劃篇十二
高校創(chuàng)新團隊是以學術問題為紐帶,以科學技術研究與開發(fā)為內容,以科研創(chuàng)新為目的,由為數(shù)不多的學科知識與技能互補的科研人員組成的既分工又協(xié)作,具有良好互動性和凝聚力的學科內或跨學科的創(chuàng)新研究群體。
2000年,國家自然科學基金委員會開始試行設立創(chuàng)新研究群體科學基金,以穩(wěn)定地支持基礎科學的前沿研究,培養(yǎng)和造就具有創(chuàng)新能力的人才和群體。2004年,教育部開始推行長江學者和創(chuàng)新團隊發(fā)展計劃,其目的是為了大力推進創(chuàng)新團隊建設,提高高校的整體科研水平,充分發(fā)揮優(yōu)秀人才的群體力量,爭創(chuàng)標志性重大成果。2006年,^v^全文頒布了實施國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020年),強調要依托重大科研和建設項目、重點學科和科研基地以及國際學術交流與合作項目,加大學科帶頭人的培養(yǎng)力度,積極推進創(chuàng)新團隊建設。這些政策舉措一方面表明有關主管部門對優(yōu)秀人才群體和創(chuàng)新團隊的高度重視,另一方面則在高校中掀起了構建創(chuàng)新團隊的熱潮。以北京市為例,2005―2007年實施的“人才強教計劃”和2009-2011年實施的“人才強教深化計劃”中均包含了創(chuàng)新團隊建設計劃,2013-2015年實施的“高層次人才引進與創(chuàng)新團隊建設三年行動計劃”中則包含了創(chuàng)新團隊建設提升計劃。
高校創(chuàng)新團隊是高校為適應時展而在科研隊伍管理中推行的一種人才組織模式,是高校培養(yǎng)人才、加強學科建設、提升科研水平、增強創(chuàng)新能力的重要途徑。創(chuàng)新團隊建設對于提升高校的創(chuàng)新力和競爭力具有重要意義,也為國家科技創(chuàng)新實力的提升作出了積極的貢獻。但是,在創(chuàng)新團隊自身建設與評價方面,還存在諸多問題,本文就其中存在的問題,提出了相應的對策建議,以期能為高校創(chuàng)新團隊的建設與評價提供有益的參考。
二、高校創(chuàng)新團隊建設與評價存在的問題。
(一)創(chuàng)新團隊運行機制不完善。
對于創(chuàng)新團隊建設,各高校一般首先是對創(chuàng)新團隊進行遴選和認定,然后對經認定的團隊提供經費資助,而當創(chuàng)新團隊成立后,卻沒有建立相應的團隊支持體系,缺乏科學的團隊管理機制,團隊管理中管理責任不明確,團隊帶頭人被瑣碎事務纏身,將精力更多地用在團隊之外,以便爭取到更多的科研項目,贏得更多的外部支持和資源,而在團隊的內部管理上,往往重視不足,從而使科研工作不能順利開展,未能達到預期的效果。另外,現(xiàn)有團隊大多屬于單一學科創(chuàng)新團隊,團隊成員知識、技能同質現(xiàn)象較為嚴重,成員層次性不清,相互間激烈競爭,缺乏合作互助精神,結果導致研究力量分散,團隊精神難以形成。
(二)創(chuàng)新團隊評價體系不健全。
目前,大部分高校都采用年度考核、中期檢查、結題驗收的評價方式,但創(chuàng)新團隊的評價體系還存在著簡單量化的問題,未能發(fā)揮對團隊建設的促進作用,也沒有充分考慮團隊的可持續(xù)發(fā)展。由于受到評價成本以及可操作性等因素的影響,目前的評價往往重視對有形成果的評價,如論文數(shù)、專利數(shù)、獲獎數(shù)等,而考核結果中所反映出來的教師問題以及如何幫助他們克服這些問題,不斷完善其職業(yè)生涯規(guī)劃,還有團隊自身存在的問題以及如何提升團隊建設水平,促進其可持續(xù)發(fā)展等這些考評要達到的真正的目的反而被忽略了。創(chuàng)新團隊評價尚缺乏科學的評價體系和長效機制。
(三)創(chuàng)新團隊文化建設薄弱。
團隊文化是團隊有效運行和團隊工作能力培養(yǎng)的關鍵因素之一。目前,高校創(chuàng)新團隊的成員缺乏主動協(xié)作意識與動機,在組織中不能主動參與和交流,他們一般只習慣于在有限的空間里單兵作戰(zhàn)進行學術研究,忽視了更大環(huán)境中的知識與智慧的支持。也正是由于教師缺乏團隊協(xié)作的思想基礎,不少高?,F(xiàn)有的團隊表面上是一個整體,但實際上組織成員之間相互協(xié)作少,導致原創(chuàng)性和重大學術成果稀缺。團隊內部難以形成和諧寬松、合作互助、共同學習、彼此激勵的工作氛圍,這樣無疑不利于團隊凝聚力的形成,而離開了團隊文化的支撐,團隊也勢必不能高效運行。
三、創(chuàng)新團隊建設與評價的對策建議。
(一)完善創(chuàng)新團隊運行機制。
首先,應建立健全創(chuàng)新團隊內部管理機制。在明確團隊目標的基礎上,對團隊規(guī)模、專業(yè)結構、組成人員條件以及內部管理做一些原則性的規(guī)定;在給予團隊帶頭人自主的內部經費調控權、人員引進權、考核權和分配權的同時,對其進行必要的監(jiān)督和管理,使團隊以一種相對獨立的方式運作;充分尊重團隊成員的參與權和發(fā)言權,使之在適當?shù)奈恢蒙蠀⑴c決策過程,從而調動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。其次,應完善創(chuàng)新團隊外部管理機制??蒲泄芾聿块T要建立科研項目管理、科研經費管理、科研設備管理、科研人才管理等相應的管理制度,使團隊活動有章可循;建立資源共享機制,充分考慮各類資源的整合,積極嘗試改革資源配置方式,打破基層學術組織之間的資源壁壘,避免不必要的浪費。
(二)健全創(chuàng)新團隊評價體系。
定期對高校創(chuàng)新團隊進行評估,既可使優(yōu)秀的創(chuàng)新團隊加強團隊建設和管理,促進其科研水平不斷提高,又能促使一般的創(chuàng)新團隊總結經驗,找出差距,及時采取改進措施。首先,細化績效評價指標,正確處理定量與定性評價的關系,提高評價結果的準確性,并在實踐中對評價體系進行科學性、有效性檢驗,不斷改進和完善評價體系。其次,重視科研成果質量的考核,評價不僅僅局限于所取得科研成果的多少,更要注重科研成果的級別和科研成果的轉化,使科研成果能為學校和社會帶來更大的經濟和社會效益。再次,評價體系要充分考慮如何調動團隊成員積極性和主動性,同時將合作和團隊精神納入評價體系,促進團隊的可持續(xù)發(fā)展。
(三)加強創(chuàng)新團隊文化建設。
[參考文獻]。
團隊建設工作計劃篇十三
小成功靠個人,大成功靠團隊,這是大家公認的事實。任何一個企業(yè),要想發(fā)展壯大,都不可能靠一個人的力量,而必須要靠組織的力量,團隊的力量,高效而有執(zhí)行力的團隊組織成了未來企業(yè)參與市場競爭的重要籌碼,那么,企業(yè)如何才能做好團隊建設,從而打造凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力一流的企業(yè)團隊呢?以下是筆者的六條建議:
優(yōu)秀的組織領導。大到一個企業(yè)集體,小到一個職能部門,或者是一個工作小組,要想組織有力,使團隊成員擁有較高的忠誠度,那么,優(yōu)選一個大家都認可的團隊領導人至關重要。這個組織領導一般應具有如下素養(yǎng):
一、品德高。品德即人才,一個優(yōu)秀的人才擁有良好的品格,可以讓組織成員眾望所歸,可以成為組織的精神領袖,可以帶領大家克服困難,迎來一個又一個成功。歷史上的三國劉備以及水泊梁山“及時雨”宋江都是因為具備了較高的人格魅力,而吸引一大批英雄人才相伴左右的。
二、能力強。要想保證組織團隊的同心同德,讓大家心平氣和地工作戰(zhàn)斗在一個有效的平臺上,這個企業(yè)或者組織優(yōu)選出來的團隊負責人,一定要具備某一專長,也就是要有突出的能力,突出的能力必然帶來突出的業(yè)績,只有在能力、業(yè)績上,而不是學歷上超越屬下,大家才能心服口服,才能避免出現(xiàn)內訌或者內耗,讓下屬能夠安心地工作與處事,這個負責人也許是技術型的,也可能是管理型的,甚至有可能是從低到高發(fā)展起來而屬于實干型的。
格魅力,才能擯棄由于通過組織授權而采取“高壓管理”帶來的缺乏人性化的弊端。比如,蒙牛集團牛根生,依靠他的組織團隊,僅僅經過八年的時間,就打造出中國液態(tài)奶第一品牌,憑的是什么呢?就是他“小勝靠智,大勝靠德”的個人魅力上。由于他的無私,帶來了大家的無私,由于他的無我,帶來了大家的無我,從而創(chuàng)造了中國企業(yè)史上的奇跡或者神話。
共同的事業(yè)愿景。一個組織能否一起走的更遠、更久,歸結于這個團隊是否有共同的遠景,也就是團隊信念,組織信念是讓團隊成員排除萬難,風雨同舟,以及上下同欲的前提,**黨為何能夠在“白色恐怖”下立場堅定,甚至拋頭顱、灑熱血,歸根結底,是因為大家都有一個為人民大眾“謀福祉”,實現(xiàn)**主義的信念,這種信念促使大家一往無前而無所畏懼。共同的事業(yè)遠景,包括如下方面:
一、找到組織存在的價值和意義。人過留名,雁過留聲,人走在世上一遭,總有留下點什么,一個找不到活著理由的人,注定猶如行尸走肉,而空虛度過一生。因此,組織的成員要想同仇敵愾,就一定要給大家展示未來的前景,即要在階段時間內,給組織、給社會、給世界留下什么,比如,微軟公司愿景:讓計算機進入每一個家庭,并使用微軟的軟件;福特公司愿景:汽車要進入家庭;中國移動通信:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁等等。
二、實現(xiàn)事業(yè)的組織分工與責任。為了達成企業(yè)的事業(yè)遠景或者使命,團隊成員要有各自的組織分工,要明晰自己承擔的事業(yè)責任,明確了各自的職責,大家齊心協(xié)力,才能更好地達成組織的長遠規(guī)劃。
清晰的團隊目標。團隊制訂了明確的愿景或者使命后,要想更好地去實現(xiàn),作為團隊負責人,還要進一步規(guī)劃與落實團隊的目標。包括如下要素:
一、制定組織的經營目標,比如,銷量目標、行業(yè)地位目標、品牌建設目標甚至利潤目標等,這個目標應該包括組織的長、中、短目標,包括更小組織單位的階段目標,比如,三年、五年、十年目標,包括每一部門、每個工作小組、每個人的目標。
二、組織成員個人的利益目標。組織目標是個人目標的根本,但為了更好地實現(xiàn)組織的目標,團隊成員的利益目標,也就是團隊成員的“動力”目標也不可缺少,它是組織目標實現(xiàn)的保障。因此,組織要為團隊成員規(guī)劃未來的職業(yè)規(guī)劃,要為屬下描繪未來的“前景”和“錢景”,讓大家心有目標,身有行動?;パa的成員類型。要想保證組織團隊的有效有力,組織成員的組成非常關鍵,很難想象,一個組織都是性格暴躁,或者性格柔弱,或者都是某一塊面的高手,他們組合在一起能夠給團隊帶來什么,因此,互補型的成員類型,才是“粘合”組織的基礎。包括如下兩點:
一、團隊成員的個性互補,就象這個世界有男有女,方為和諧一樣,一個組織的成員個性類型,一定是互補型的,性格都較強、或者都較弱,會讓團隊成為“爭吵”的平臺,或者讓團隊成為“綿羊”,而缺乏活力或者柔性,因此,團隊的性格類型應該強、弱、柔互補的。
二、能力互補。戰(zhàn)國時期平原君趙勝,為何能夠順利解除“邯鄲之圍”,跟其所養(yǎng)擁有各類能力的“門客”有關。因此,一個組織,一定要有各類能力的人才組合在一起,才能更有力量。比如,有的人善管理,有的人懂經營,有的善外交,有的偏技術等等,只有因材施用,因人制宜,團隊才能產生1+1大于2的效果。
合理的激勵考核。人都有惰性,一個團隊組織要想保持持久的動力與活力,就必須要引入競爭機制,同時,一個團隊在從不穩(wěn)定到穩(wěn)定發(fā)展過程中,必須通過激勵考核,來優(yōu)勝劣汰,來獎優(yōu)罰劣,包括如下方面:
一、建立合理而有挑戰(zhàn)性的薪酬考核體系。在具備競爭力的前提下,按貢獻大小予以合理分配,只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系,大家才能在同一套制度下,施展才華,建功立業(yè)。
二、團隊組織建立階段,要多獎勵,少懲治。獎勵是激揚人性,懲治是壓抑個性,因此,為了避免大家離心離德,甚至分崩離析,就必須采取多正面激勵,比如,多獎勵,要不斷地樹立榜樣和標桿,讓組織形成一種學、趕、幫、超的氛圍,少處罰,即使處罰,也要采取人性化的處罰,比如,聯(lián)想的柳傳志對于開會遲到者,不罰錢,但“罰站”的做法,效果就很不錯。
三、團隊成長、成熟階段,要多規(guī)范,要用制度來管理與約束?!傲肿哟罅?,什么鳥都有”。組織的快速成長、成熟,促使企業(yè)必須要擯棄“人治”而走向“法治”,必須要靠流程、組織、制度來做管理,要做到有法可依,違法必究,執(zhí)法必嚴,真正地做到法治化。
系統(tǒng)的學習提升。人最大的敵人就是自己,一個組織最大的敵人也是自己。當一個團隊以經驗作為工作的依靠時,這個組織就有可能陷入“經驗主義的”的怪圈,就有可能會陷入“僵化”,就有可能“死在自己手里”。一個組織要想保持基業(yè)長青,要想永葆青春活力,就必須要依靠系統(tǒng)的學習提升。包括:
型組織,一定是自上而下的,組織成員每一個人要有有一種學習的動力與渴望,確保讓學習成為企業(yè)的“驅動力”。比如,海爾為了創(chuàng)建學習型組織,而成立了“海爾大學”,讓大家都積極學習,從而提升技能,增強企業(yè)與組織的核心競爭力。
二、打造學習型個人。作為組織要想方設法,為團隊個人提供學習和成長的平臺,打造學習的良好氛圍。比如,有的企業(yè)每年給員工報銷書籍、培訓費用,每年送員工外出進修,免費給優(yōu)秀個人提供高級研修班等等,從而營造一個人人學習的好風尚。
團隊建設工作計劃篇十四
一個人的力量是有限的,一個團隊的力量才是無限的!一個企業(yè)想要有好的發(fā)展和實現(xiàn)目標,首先要有一個互相信任、有責任心、團結一致的團隊!正是一個個才剛剛認識的新同事們之間的信任和責任感使得我們互相合作,把對方的安全當作自己的義務,全身心地地付出!在企業(yè)里也是一樣,只要目標一致,每一個小團隊都能夠互相信任,有責任心,那就會事半功倍!
二、勇敢面對、大膽挑戰(zhàn)。
很多事情看起來讓人望而生畏,難以實現(xiàn),最終輕言放棄,但不經歷挑戰(zhàn)就不知成功與否。我領悟到了。在困難和挫折面前,首先要調整好自己的心態(tài),勇敢面對,大膽地嘗試每一種方法,哪怕錯了再從頭開始!不斷從實踐中總結經驗,持續(xù)改進!
三、明確目標、有效溝通。
目標,對于每一個公司,甚至于每一個人,都不陌生!但是要怎么樣去達成目標,這才是最重要的!但是在達成目標的過程中怎么有效的進行溝通,把目標要點傳達到每一個崗位,這又是重中之重點!,首先要了解整件事情,要解決這件事情要做些什么溝通,要怎么樣去溝通,這都是很重要的!這個項目中,我們雖然沒在達到目標,但是讓我學到了很多!知道自己的不足,在以后的工作中,會避免這些不足,也會讓自己少走很多彎路!受益匪淺!
四、眼觀六路,耳聽八方。
眼觀六路,耳聽八方,對于整天趕船的報關員,相信再耳熟不過了!但是要真正做到這八個字。相信還是有一定的難度!再有能力的司令,如果看不到戰(zhàn)場的情形以及需求,也不能很好地帶兵上場打仗!現(xiàn)實中的商場就如戰(zhàn)場!沒有速度就沒效率!看不到商場的情形與需求就不能很好地服務于市場!讓市場跟隨我們的腳步,而不是讓我們跟著市場的腳步走!這樣,我們才能更好地把握,戰(zhàn)勝市場,成為行業(yè)的領頭羊!
同發(fā)展,共同進步,在工作中互相幫助,實現(xiàn)共贏。其實不用拿哪一個項目來做比例,在工作中我們要勇于實現(xiàn)這種精神。讓德林在我們大家的共同努力下變得更好!更有市場競爭力!員工福利更給力!
團隊建設工作計劃篇十五
團隊講究資源互補而杜絕資源重疊,表示只有資源互補的時候才是成本最低的時候,否則即使實現(xiàn)了團隊目標,由于成本過高也是毫無意義的。
一個好的團隊是以功能相結合而以精神取勝。功能是硬件或硬體,而精神是軟件或軟體,軟件或軟體是沒法打分的.一支團隊一般應具備以下六個基本特征:
(1)明確的目標。團隊的每個成員可以有不同的目的、不同的個性,但作為一個整體,必須有共同的奮斗目標。
(2)清晰的角色。有效團隊的成員必須在清楚的組織架構中有清晰的角色定位和分工,團隊成員應清楚了解自己的定位與責任。
(3)相互的技能。團隊成員要具備為實現(xiàn)共同目標的基本技能,并能夠有良好的合作。
(4)相互間信任。相互信任是一個成功團隊最顯著的特征。
(5)良好的溝通。團隊成員間擁有暢通的信息交流,才會使成員的情感得到交流,才能協(xié)調成員的行為,使團隊形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(6)合適的領導。團隊的領導往往起到教練或后盾作用,他們對團隊提供指導和支持,而不是企圖控制下屬。
三個和尚在一所破寺院里相遇?!斑@所寺院為什么荒廢了?”不知是誰提出的問題。
“必是和尚不虔,所以菩薩不靈?!奔缀蜕姓f。
“必是和尚不勤,所以廟產不修。”乙和尚說。
“必是和尚不敬,所以香客不多?!北蜕姓f。
三人爭執(zhí)不休,最后決定留下來各盡其能,看看誰能最后獲得成功。
于是,甲和尚禮佛念經,乙和尚整理廟務,丙和尚化緣講經。果然香火漸盛,原來的寺院恢復了往日的壯觀。
“都因為我禮佛念經,所以菩薩顯靈?!奔缀蜕姓f。
“都因為我勤加管理,所以寺務周全。”乙和尚說。
“都因為我勸世奔走,所以香客眾多?!北蜕姓f。
三人爭執(zhí)不休、不事正務,漸漸地,寺院里的盛況又逐漸消失了。
問題組織表現(xiàn)在哪里呢?試圖回答下面問題,歸納問題組織的種種表現(xiàn)。
1.三個和尚組成的團隊目標在那里?
2.他們的團隊執(zhí)行力和生命力來自何方?
3.他們的團隊為什么由盛轉衰最終失敗?
4.他們的團隊關鍵的問題出在什么地方?
我和大家分享一個寓言,從前,有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜:一根漁竿和一簍鮮活碩大的魚。其中,一個人要了一簍魚,另一個人要了一根漁竿,于是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚,他狼吞虎咽,還沒有品出鮮魚的肉香,轉瞬間,連魚帶湯就被他吃了個精光,不久,他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著漁竿繼續(xù)忍饑挨餓,一步步艱難地向海邊走去,可當他看到不遠處那片蔚藍色的海洋時,他渾身的最后一點力氣也使完了,他也只能眼巴巴地帶著遺憾撒手人間。
團隊建設工作計劃篇十六
團隊是一個企業(yè)發(fā)展的必經之道。也是個人學習、發(fā)展的最好環(huán)境。龍誼的網(wǎng)絡營銷從小到大,到現(xiàn)在已經有5個全職的網(wǎng)絡營銷員,不管是內貿還是外貿,我們都是一個整體。至少從規(guī)模上來說,我們已經具備了一個團隊的基本要求。在日常的工作、生活中,大家相處的也都挺好。但是就工作方面來說,如果以團隊的要求來看,還有很多地方需要我們繼續(xù)努力。
對于一個團隊來講,最根本的一點,是要有共同的目標,也就是說,共同的價值取向。這個目標不是我們?yōu)槭裁磥睚堈x,而是為什么我們在龍誼。我想每個人心中都有自己的想法。但是有一點可以比較肯定,那就是實現(xiàn)自我價值,不斷的提高自己業(yè)務能力。不管我們做任何事情,遇到任何問題,心里都要有這個底。只要我們每個人都這樣想,這樣做,那每天的工作,都會是一個進步、成長的過程。
態(tài)就會變的比較平和,做起工作來就會比較有積極性。只要團隊的每個成員都有這種心態(tài),我們一定是一個積極的、正氣的團隊。
第三個方面是系統(tǒng)化的工作。對于一個營銷團隊來說,我們每個人都相當于是一個小公司。每天都會面對不同的客戶。這就要求我們的工作必須做到系統(tǒng)化。社會進步的顯著標志就是分工越來越明細。同樣,對我于我們個人來講,個人能力的進步也表現(xiàn)在工作的內容越來越細。我們今年從6越底開始做工作日志,正是這一方面的方面的起步。明年的工作日志,我們講會以更加完整的、清晰地方式來記錄。一個優(yōu)秀的團隊,它的每一個成員都是能夠很好的管理自己的工作、分配自己的時間。而這些目的,都是通過記錄工作日志來實現(xiàn)的。另外,通過工作日志,我們也能時刻給自己一種緊迫感和真實感。
第四一個方面就是統(tǒng)一的制度。團隊之所以是團隊,就是因為它有一套完整的規(guī)章制度。今年年底,我們已經做好了公司手冊。這是我們最基本的制度。再以后的工作中,我們會陸續(xù)的有其他相關制度出來。這些都是我們工作的準則,我們團隊的每一個人都必須遵守它。在制度的規(guī)范下,我們新加入的伙伴可以快速融入這個集體。我們有經驗的業(yè)務員,會慢慢的把業(yè)務經驗變成自己的管理能力。因為我們都要帶新人,都要當新人的老師。這在以后的工作中是必不可少的一部分。
求我們自己。當我們團隊成熟的時候,也是我們自身的一大進步。因為這個時候,我們每個人都已經具備了獨擋一面的能力。在于客戶方面,我們能夠處理好絕大多數(shù)的問題。在于工作方面,我們不僅是自己能很出色的完成業(yè)務工作,更重要的是,我們受到團隊管理的長期影響,我們自己也知道以后如何能夠出色的帶好一個團隊。
團隊精神,會隨著我們團隊的成熟而成熟。任何一個成功團隊的精神,都具有合作、積極、開放、良性競爭等幾個特點。我們的團隊也不例外。我們是一個團隊,是一個整體。每個人都應該有這種主人翁意思。在平時的工作中,我們鼓勵積極交流,遇到難題,大家一起商量,找到最佳的解決辦法。只有相互交流才能快速成長。在周工作總結或月工作總結中,我們比數(shù)據(jù),要向做的好的同事學習。只要在這種開放式的競爭環(huán)境中,我們就能始終保持一顆積極向上的心。我相信這也是我們每個人都愿意有的環(huán)境。團隊的發(fā)展離不開我們在座的每一位伙伴的參與。我們大家一起努力,希望在2012年年中的時候我們能夠做到以上的幾個方面。
團隊建設工作計劃篇十七
沐浴在《團隊建設》激昂的課堂氛圍中,不自覺的想起了這首老歌。很喜歡這首歌,因為力量、激情以及那種感染力,就象喜歡這堂課,更象我第一次參加正源管理學院課程學習的心情。很激動,更有激情,由此我開始快樂的思考著“我目前這條小船上的‘槳’如何劃的更快”以及“未來如何能開更大的船”。
“眾人劃槳“與“開大船”并非互為充分必要條件。能讓眾人開動大船甚至開得更快,不僅需要力量、技巧、共同的目標、更需要激情、責任感。所以一個優(yōu)秀的團隊一定是一個快樂有激情的團隊,而打造一個優(yōu)秀而快樂的團隊則需要快樂的管理??鞓返膱F隊、快樂的工作、快樂的管理,快樂的與公司一同快速成長進步,這是我的目標。
如下是我的“快樂管理計劃”:
1、明確游戲規(guī)則。
策劃人的個性與創(chuàng)造性思維是工作必須的,而這種團隊中的每個“個性”的管理是關鍵?!皞€性”但“明理”,所以首要的是制訂并明確游戲規(guī)則。丑話說在前面吧。
2、以身作則。
開展具體工作,讓團隊的執(zhí)行力更加高效,作為團隊的領頭人就至關重要。所以,團隊領頭人必須以身作則,帶頭遵守游戲規(guī)則。作為策劃師,我按照流程嚴謹?shù)闹朴営媱?、分解計劃并定期定向的培訓市場、項目開展情況以及在未來階段中的營銷思想、渠道、執(zhí)行安排以及開展流程等等,成為團隊的榜樣!
3、用100%的激情做1%的事。
員工激情就如同企業(yè)的生命。憑借激情,員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量,而且還可以發(fā)展出一種堅強的個性;憑借激情,員工可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣,使自己充滿活力;憑借激情,可以感染周圍的同事,讓他們理解我、支持我,擁有良好的人際關系;更重要的是,憑借激情,可以創(chuàng)造性的發(fā)揮,融入到團隊的成就感之中,進而取得優(yōu)秀的成果。
4、贊美與感恩。
有了溝通,只是消除了誤解,增進了了解!而要讓團隊更有凝聚力,讓自己更能得到團隊大家的幫助,就需要贊美和感恩!贊美是肯定,是給伙伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定,是從心底深處對他人的感謝。其實我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關懷,認識的,不認識的,每一天都有人在給我們奉獻著愛!據(jù)資料顯示,一個人在沒有激勵的情況下只能發(fā)揮30%的潛能,而一旦得到鼓勵,會發(fā)揮80-90%的潛能。所以,真誠地感恩和贊美是一種潤滑劑,是一種財富,是一種獲取高績效的促進劑。
5、“手拉手”
手拉手就是合作,就是團結!越來越專業(yè)化的社會分工,越來越需要大家合作才能成就事業(yè)。讓團隊中所有的成員都為了一個夢而奮斗,讓每個成員都給同伴多一分支持,用手拉著手,心連著心的態(tài)度協(xié)作,創(chuàng)造性的完成工作。當然要做到團結協(xié)作,還需要有多贏意識、服務意識、糊涂意識。
6、說出心里話。
是人,就有差異,也就少不了摩擦!雖然大家的價值觀一致,雖然大家都充滿激情,但總有誤解和矛盾的時候。所以在這種情況下就必須及時地溝通,心平氣和地溝通,理性地溝通!在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見一直憋著不說,很容易發(fā)酵成為大沖突,影響團結,最后自然會影響績效!所以,我門要加強溝通、學會溝通的技巧,并勇敢的把心里話溝通出來,也許一切就會比較簡單,這將是一個團隊凝聚力的重要體現(xiàn)。
也許這些計劃與課堂上的知識有些距離,但是建設一個快樂的優(yōu)秀的團隊的目標確在心間,我的努力一直都在。
團隊建設工作計劃篇十八
對很多經理人來說,“團隊建設”意味著在遠離總部的死氣沉沉的會議酒店,花兩天時間搞角色扮演訓練。但是,建設團隊的一個更有效方式,可能就是開展團隊體育運動,如足球、板球或壘球。
職場百味。
克拉克是該公司兩只足球隊的組織者之一。他表示,運動的主要目的是尋求樂趣與強身健體,但它還有其它的好處:“這讓他們有機會認識其它部門的同事,一起放松。這會促進公司內部感情?!彼a充說,賽報也會成為內網(wǎng)上的有趣讀物。
對此,全英房屋抵押貸款協(xié)會的雇員也同樣熱心。該協(xié)會人力資源總監(jiān)約翰?賴特豪斯表示:“我們鼓勵所有的雇員都過上健康的生活方式?!睘檫_到這一目的,該協(xié)會提供資金,讓雇員去參加多種多樣的體育活動,其中包括設立nationwide體育俱樂部。
倫敦金融中心企業(yè)年度競賽的組織者citychampionships公司提供了一系列經過進一步精選的活動。銀行家和律師們可以在馬球、帆船、滑雪、高爾夫及射擊比賽中測試自己的團隊精神。
團隊運動通??梢詭砥髽I(yè)用其它方式難以獲得的凝聚體驗。英國智囊機構workfoundation的聯(lián)席理事斯蒂芬?奧弗雷爾表示:“這會讓那些你一般也許只會通過電話與之交談的人變得有血有肉。而且和‘團隊建設日不同,這是一個自然的過程,沒有那種讓人不舒服的強迫感?!?/p>
企業(yè)責任慈善組織businessactiononhealthatbusinessinthecommunity的主任路易絲?阿斯頓也有類似的觀點。她指出,體育活動不僅能將不同的部門凝聚在一起,還可以打破層級關系:“它不僅可以促進健康,還能打擊一下領導。足球踢得最好的人很可能是一個在庫房工作的家伙?!?/p>
公司提倡團隊運動的另一個原因是,這樣做的成本較低。
米爾斯表示:“與福利領域的其它支出相比,公司管理一支運動隊可能需要支付的費用相當少。
米爾斯博士補充道,雖然健身和運動都是很好的目標,但企業(yè)需要防止形成大男子主義的運動文化。
能源供應商rwenpower在去年推出公司運動會時,就非常希望避免形成排外文化。該公司打算把這些運動變成一項年度賽事,全國各地的員工都可以參加。這次運動會的重點是足球和藍網(wǎng)球,但該公司意識到,不是每個人都喜歡流汗運動,所以還設置了象棋比賽。
rwenpower的公關總監(jiān)艾莉森?科爾透露,有800多人參加了16個項目的比賽。這次運動會讓該公司在全國各地的員工走到了一起。她表示:”你可能看到電話中心隊與發(fā)電廠隊的對決?!捌鋵崳ㄒ皇谷瞬豢斓胤骄褪?,這次運動會被認定為一項應納稅的福利項目。
有些人喜歡以實際數(shù)據(jù)衡量團隊運動的影響。為此,渣打銀行(standardchartered)分別委托謝菲爾德哈勒姆大學(sheffieldhallamuniversity)進行了相關調查。
一、建立信任。
團隊建設,第一個且最為重要的一個步驟,就是建立信任。這不是任何種類的信任,而是堅實的以人性脆弱為基礎的信任。
這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認可別人的長處,即使這些長處超過了自己。
在理論上,或在幼兒園里,這并不很困難。但當一個領導面對著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時,讓他們解除戒備、甘冒喪失職務權力的風險,是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動他們的辦法,就是領導本人率先做出榜樣。
對于很多領導來說,表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情,因為他們養(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習慣。在很多情況下這當然是一種高尚的行為,但當猶疑的團隊成員需要他們的領導率先脫光衣服、跳進冷水中展示以人性脆弱為基礎的信任時,這些高尚行為就必須弱化。其實這反而需要領導具有足夠的自信來承認自己的弱點,以便讓別人仿效。
我認識的一位ceo,由于沒能在團隊中建立信任,結果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎的信任。就像他曾經的一位直接下屬后來對我說的:“團隊中沒有人被允許在任何方面超過他,因為他是ceo?!逼浜蠊簣F隊成員彼此之間也不會敞開心扉,坦率承認自己的弱點或錯誤。以人性脆弱為基礎的信任在實際行為中到底是什么樣的?像團隊成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強”這樣的話,就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎的信任是不可或缺的。離開它,一個團隊不能、或許也不應該,產生直率的建設性沖突。
二、良性的沖突。
團隊合作一個最大的阻礙,就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔憂:一方面,很多管理者采取各種措施避免團隊中的沖突,因為他們擔心喪失對團隊的控制,以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當作浪費時間。他們更愿意縮短會議和討論時間,果斷做出自己看來早晚會被采納的決定,留出更多時間來實施決策,以及其它他們認為是“真正的”工作。
無論是上述哪一種情況,ceo們都相信:他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團隊。這很可笑,因為他們的做法其實是扼殺建設性的沖突,將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之,這些未解決的問題會變得更加棘手,而管理者也會因為這些不斷重復發(fā)生的問題而越來越惱火。
ceo和他的團隊需要做的,是學會識別虛假的和諧,引導和鼓勵適當?shù)?、建設性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程,但這是不能避免的。否則,一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務。
三、堅定不移地行動。
要成為一個具有凝聚力的團隊,領導必須學會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見,決策能力就成為一個團隊最為關鍵的行為之一。但如果一個團隊沒有鼓勵建設性的和沒有戒備的沖突,就不可能學會決策。這是因為只有當團隊成員彼此之間熱烈地、不設防地爭論,直率地說出自己的想法,領導才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經過濾的坦率意見的團隊,往往會發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實際上,在外人看來機制不良、總是爭論不休的團隊,往往是能夠做出和堅守艱難決策的團隊。
需要再次強調的是:如果沒有信任,行動和沖突都不可能存在。如果團隊成員總是想要在同伴面前保護自己,他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題,如:不愿意對彼此負責。
四、無怨無悔才有彼此負責。
一、平等友善。
與同事相處的第一步便是平等。不管你是資深的老員工,還是新進的員工,都需要丟掉不平等的關系,無論是心存自大或心存自卑都是同事相處的大忌。同事之間相處具有相近性、長期性、固定性,彼此都有較全面深刻的了解。
要特別注意的是真誠相待,才可以贏得同事的信任。信任是連結同事間友誼的紐帶,真誠是同事間相處共事的基礎。即使你各方面都很優(yōu)秀,即使你認為自己以一個人的力量就能解決眼前的工作,也不要顯得太張狂。要知道還有以后,以后你并不一定能完成一切,還是平等友善地對待對方吧。
二、善于溝通交流。
同在一個公司、辦公室里工作,你與同事之間會存在某些差異,知識、能力、經歷造成你們在對待和處理工作時,會產生不同的想法。交流是協(xié)調的開始,把自己的想法說出來,聽對方的想法,你要經常說這樣一句話:“你看這事該怎么辦,我想聽聽你的看法?!?/p>
三、謙虛謹慎。
法國哲學家羅西法古曾說過:“如果你要得到仇人,就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越;如果你要得到朋友,就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。”當我們讓朋友表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時,他們就會有一種被肯定的感覺;但是當我們表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時,他們就會產生一種自卑感,甚至對我們產生敵視情緒。因為誰都在自覺不自覺地強烈維護著自己的形象和尊嚴。
所以,對自己要輕描淡寫,要學會謙虛謹慎,只有這樣,我們才會永遠受到別人的歡迎。為此,卡耐基曾有過一番妙論:“你有什么可以值得炫耀的嗎?你知道是什么原因使你成為白癡?其實不是什么了不起的東西,只不過是你甲狀腺中的碘而已,價值并不高,才五分錢。
如果別人割開你頸部的甲狀腺,取出一點點的碘,你就變成一個白癡了。在藥房中五分錢就可以買到這些碘,這就是使你沒有住在瘋人院的東西——價值五分錢的東西,有什么好談的呢?”
四、化解矛盾。
一般而言,與同事有點小想法、小摩擦、小隔閡,是很正常的事。但千萬不要把這種“小不快”演變成“大對立”,甚至成為敵對關系。對別人的行動和成就表示真正的關心,是一種表達尊重與欣賞的方式,也是化敵為友的紐帶。
五、接受批評。
從批評中尋找積極成分。如果同事對你的錯誤大加抨擊,即使帶有強烈的感情色彩,也不要與之爭論不休,而是從積極方面來理解他的抨擊。這樣,不但對你改正錯誤有幫助,也避免了語言敵對場面的出現(xiàn)。
六、創(chuàng)造能力。
一加一大于二,但你應該讓他大得更大。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力,不要安于現(xiàn)狀,試著發(fā)掘自己的潛力。一個有不凡表現(xiàn)的人,除了能保持與人合作以外,還需要所有人樂意與你合作。
總之,作為一名員工應該以你的思想感情、學識修養(yǎng)、道德品質、處世態(tài)度、舉止風度,做到坦誠而不輕率,謹慎而不拘泥,活潑而不輕浮,豪爽而不粗俗,一定可以和其他同事融洽相處,提高自己團隊作戰(zhàn)的能力。
承擔責任看似簡單,但實施起來則很困難。教會領導如何就損害團隊的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是,如果有清晰的團隊目標,有損這些目標的行為就能夠輕易地糾正。
團隊建設并非是難以理解的理念,但當所涉及的人是具有堅強意志、自身已經成功的領導時,它極其難以實現(xiàn)。團隊建設并非不值得經歷這些艱辛,但其回報鮮見且又代價高昂。如果領導沒有勇氣強迫團隊成員去實現(xiàn)團隊建設所需的條件,還不如徹底遠離這個理念。不過,這又需要另一種勇氣——不要團隊的勇氣。
一、不同類型團隊的績效評估手段。
任何成功的團隊都需要建立明確的、以結果為導向的績效目標。但在如何對團隊進行績效測評方面,卻存在許多具體問題讓企業(yè)管理者和團隊領導大傷腦筋。比如,對不同類型的團隊如何測評,團隊績效與組織績效以及組織整體戰(zhàn)略究竟是什么關系,應該由誰來負責測評,面向流程的績效如何測評,對團隊績效數(shù)據(jù)采用何種收集與反饋方法等。
團隊通常包括以下幾種常見的類型:一是項目團隊;二是固定工作團隊,包括管理團隊、生產團隊、服務團隊、研發(fā)團隊;三是功能團隊,包括質量圈、臨時解決問題團隊;四是網(wǎng)絡化團隊。lawier和cohen(1現(xiàn))最近的調查表明,在財富100強的公司中,運用著各種不同類型的團隊,比率從47%到1α脅。在這些公司中將近1α脅的公司都運用項目團隊,通常是將跨職能的團隊結合在一起來完成一個項目,要持續(xù)幾個月到幾年。當項目完成后,團隊就解散了。有將近87%的公司中都運用功能團隊一一為了提高質量,與現(xiàn)行的組織結構平行的工作團體。象質量圈和其他解決臨時性問題的團隊就是屬于該類型。有47%的公司現(xiàn)在還在采用固定的工作團隊,作為完成工作的方法。
這些團隊并不在組織結構之外,他們是組織結構的一部分。比如生產團隊、服務團隊、研發(fā)團隊與營銷團隊就是屬于該種類型的。網(wǎng)絡化工作團隊實際上是處于虛擬狀態(tài)的,我們很難為網(wǎng)絡化工作組織勾勒出一個確定的邊界線。對不同類型的團隊通常既要考慮團隊層面的評估也要考慮個體層面的評估;既要考慮對工作過程的評估也要考慮對工作結果的評估;既要有管理層評估,也應有相關業(yè)務伙伴評估。
二、團隊績效測評的流程與方法盡管不同類型的團隊在績效測評方面存在不同的關注點,但研究者們始終試圖尋求一些共性的東西。目前,國際最新的研究成果(尤其是zgp的研究)表明,對團隊績效的測評同樣可以遵循一個固定的流程,即首先要確定對團隊層面的績效測評維度和對個體層面的績效測評維度,然后是劃分團隊和個體績效所占的權重比例。再在測評維度的基礎上,分解測評的關鍵要素,最后再考慮如何用具體的測評指標來衡量這些要素。可以說在上述環(huán)節(jié)中,如何確定團隊層面的績效測評維度是關鍵點同時也是難點。對團隊績效的測評維度的確定通??梢圆捎靡韵滤姆N方法。
1、利用客戶關系圖的方法確定團隊績效的測評維度。
當團隊的存在主要是為了要滿足客戶的需求時,最理想的方法是采用客戶關系圖法。團隊必須要考慮客戶對團隊的需求,客戶的需求是團隊績效測評維度的一個主要來源??蛻艟褪悄切┬枰獔F隊為其提供產品和服務并幫助他們工作的人,可以是組織內部的同事,也可能是組織外部顧客。
2、利用組織績效目標確定團隊績效測評維度。
該種方法最適用于那些為幫助組織改進績效目標而組建的團隊。組違違織的績效目標體現(xiàn)在壓縮運轉周期、降低生產成本、增加銷售額、提高客戶的忠誠度等方面。通過以下步驟可以確定能夠支持組織目標實現(xiàn)的團隊業(yè)績:
2.1我們首先要界定幾項團隊可以影響的組織績效目標。2.2如果團隊能夠影響這些組織績效目標,接下來就要回答這樣一個問題:“團隊要做出什么樣的業(yè)績才能有助于組織達到其目標?”
2.3把這些成果作為考核維度并把它們添加到業(yè)績考核表內。
3、利用業(yè)績金字塔確定團隊績效測評維度。
業(yè)績金字塔的出發(fā)點首先是要明確業(yè)績的層次。組織必須創(chuàng)建這些績效維度并選擇那些能夠把團隊和組織目標緊密聯(lián)系起來的績效維度。因此,把團隊業(yè)績和組織績效緊密聯(lián)系起來就能保證團隊的成功將會有利于整個組織。那么,該怎樣建立一個工作業(yè)績金字塔呢?你將通過回答以下有關工作成果的問題來構筑業(yè)績金字塔。
3.1什么是整個組織的宗旨或功能?組織要創(chuàng)建什么樣的業(yè)績?
3.2要什么業(yè)績來產生組織績效?
3.3這些業(yè)績中的哪幾項是團隊負責創(chuàng)建的?
如果創(chuàng)建的業(yè)績金字塔是為整個組織而建立的,那么,只有金字塔內的某些部分才是你的團隊需要對此負責的。通過對金字塔的觀察,團隊可以確定它應當對此負責的幾項成果。
4、利用工作流程圖確定團隊績效測評維度。
工作流程圖是描述工作流程的示意圖。工作流程貫穿于各部門之間,向客戶提供產品或服務的一系列步驟。客戶既包括組織內部顧客也包括組織外部的顧客。用工作流程圖來計劃工作流程,并把它作為確定團隊業(yè)績測評維度的工具有幾點好處:
一是把質量與流程改良計劃和績效管理聯(lián)系起來。
二是那些有清晰工作流程的團隊能夠對它們在工作流程方面的有效性進行評估。三是對工作流程進行計劃可以確定簡化和重新設計流程的機會,從而形成更好的工作流程。
三、那么怎樣使用工作流程圖來確定團隊績效測評維度呢?
工作流程圖內含有三個測評維度:
1、向客戶提供的最終產品。
2、整個團隊應負責的重要的工作移交。
3、整個團隊應負責的重要的工作步驟。
總之,當客戶滿意度是團隊的主要驅動力時,最常采用的方法是客戶關系圖方法;當重要的組織績效目標必須得到團隊的支持時,最常采用的方法是支持組織績效的業(yè)績方法;當團隊和組織之間的聯(lián)系很重要,但團隊和組織之間的關系卻不甚明了時,最常采用的方法是團隊業(yè)績金字塔方法;當團隊的工作具有清楚明確的工作流程時,最常采用的方法是工作流程圖方法。
此外,我國的企業(yè)管理者和團隊領導在實施團隊績效測評時還應當注意以下幾個方面:必須要贏得團隊成員的關注與認可,團隊成員需要充分理解他們的測評系統(tǒng);確保團隊的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相一致;確保團隊績效測評的目的是確保問題的解決,從而提高團隊的工作業(yè)績;選取最重要的幾個方面來測量;在開發(fā)績效測評系統(tǒng)時,應充分考慮顧客的意見;測評系統(tǒng)應詳細描述每一位團隊成員的工作。
團隊建設工作計劃篇十九
與團隊和諧相處的秘訣就是:尊重別人、關心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學習別人、感恩別人!
什么是團隊建設:團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。
團隊建設是企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團隊,并對其團隊成員進行訓練、總結、提高的活動。
團隊建設是事業(yè)發(fā)展的根本保障,團隊運作是業(yè)內人士長期實踐的經驗總結,至今沒有一個人是在團隊之外獲得成功的。團隊的發(fā)展取決于團隊的建設。團隊建設應從以下幾個方面進行:
1.組建核心層。
團隊建設的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員。俗話說“一個好漢三個幫”,領導人是團隊的建設者,應通過組建智囊團或執(zhí)行團,形成團隊的核心層,充分發(fā)揮核心成員的作用,使團隊的目標變成行動計劃,團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員應具備領導者的基本素質和能力,不僅要知道團隊發(fā)展的規(guī)劃,還要參與團隊目標的制定與實施,使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向,又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下,心往一處想,勁往一處使。
團隊目標來自于公司的發(fā)展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力,也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標時,需要明確本團隊目前的實際情況,例如:團隊處在哪個發(fā)展階段?組建階段,上升階段,還是穩(wěn)固階段?團隊成員存在哪些不足,需要什么幫助,斗志如何?等等。制定目標時,要遵循目標的smart原則:s--明確性,m--可衡量性,a--可接受性,r--實際性,t--時限性。
訓練精英的工作是團隊建設中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓練有素的銷售隊伍,能給團隊帶來很多益處:提升個人能力、提高整體素質、改進服務質量、穩(wěn)定銷售業(yè)績。一個沒有精英的團隊,猶如無本之木,一個未經訓練的隊伍,猶如散兵游勇,難以維持長久的繁榮。訓練團隊精英的重點在于:
建立學習型組織:讓每一個人認識學習的重要性,盡力為他們創(chuàng)造學習機會,提供學習場地,表揚學習進步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍,使團隊成員在學習與復制中成為精英。
搭建成長平臺:團隊精英的產生和成長與他們所在的平臺有直接關系,一個好的平臺,能夠營造良好的成長環(huán)境,提供更多的鍛煉和施展才華的機會。
團隊精神是指團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風,它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊精神強調的是團隊成員的緊密合作。要培育這種精神,領導人首先要以身作則,做一個團隊精神極強的楷模;其次,在團隊培訓中加強團隊精神的理念教育;最重要的,要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人,一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍,團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。
銷售是一種與拒絕打交道的行為,團隊建設是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作,直銷事業(yè)是需要一定時間的堅持才能成就的事業(yè),每個人要做好這一切,他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己,因此,每個團隊成員都需要被激勵,領導人的激勵工作做得好壞,直接影響到團隊的士氣,最終影響到團隊的發(fā)展。激勵是指通過一定手段使團隊成員的需要和愿望得到滿足,以調動他們的積極性,使其主動自發(fā)地把個人的潛力能發(fā)揮出來,從而確保既定目標的實現(xiàn)。直銷事業(yè)的管理特點是用激勵代替命令,激勵的方式多種多樣:樹立榜樣、培訓、表揚、獎勵、旅游、聯(lián)歡、慶?;顒拥取?/p>
隨著社會分工越來越細化,個人單打獨斗的時代已經結束,團隊合作提到了管理的前臺。團隊作為一種先進的組織形態(tài),越來越引起企業(yè)的重視,許多企業(yè)已經從理念、方法等管理層面進行團隊建設。以下幾種情況的出現(xiàn)在團隊建設中發(fā)出了隱密的危險信號,容易蒙蔽團隊管理者的眼睛,如果不引起管理層的重視,團隊建設將會前功盡棄。
1.精神離職。
這是在企業(yè)團隊中普遍存在的問題,其特征為:工作不在狀態(tài),對本質工作不夠深入,團隊內部不愿意協(xié)作,個人能力在工作中發(fā)揮不到30%,行動較為遲緩,工作期間無所事事,基本上在無工作狀態(tài)下結束一天的工作。但是也有積極一面,上、下班非常準時,幾乎沒有遲到、事假、病假,團隊領導指派任務通常是迅速而有效地完成。
精神離職產生的原因大多是個人目標與團隊愿景不一致產生的,也有工作壓力、情緒等方面原因,國內幾大保險公司普遍運用的是團隊精神激勵來降低團隊精神離職率。
針對精神離職者有效方法是:專業(yè)溝通,用團隊精神與團隊愿景來提升工作狀態(tài),用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期,讓精神離職者冷靜思考,調整狀態(tài),下一步就是要根據(jù)實際情況考慮團隊中是否會重新接納的問題。
2.超級業(yè)務員。
團隊需要的是整體的行動力、銷售力、目標完成率等等。逐個的分解就是要求團隊的個體之間技能必須具有互補性,個體能力較大。正是因為個體差異導致了超級業(yè)務員的出現(xiàn),其表現(xiàn)特征為:個人能力強大,能獨當一面,在團隊中常常以絕對的銷售業(yè)績遙遙領先于團隊其它成員,組織紀律散漫,好大喜功,目空一切,自身又經常定位于團隊功臣之例。超級業(yè)務員的銷售能力是任何團隊所需要的。因此面對這種矛盾時,常常令組織的領導者無所適從,經常采用的辦法是:聽之任之,采用有別于團隊其他成員的特殊政策,超級業(yè)務員對團隊的破壞力是巨大的,長期采用放縱策略其結果會破壞團隊的凝聚力,引導團隊的組織愿景向非團隊發(fā)展,迅速地瓦解團隊組織。團隊是由工作任務挑戰(zhàn)性高而且環(huán)境不確定性而建設的組織,成員差異性非常大,個人素質、工作技能常常也有區(qū)別,超級業(yè)務員的出現(xiàn),需要組織領導者正確領導、全面溝通,把超級業(yè)務員融入團隊精神、團隊文化中,建立超級業(yè)務員正確的榜樣,同時要把超級業(yè)務員的分力轉為團隊的合力,用團隊的價值觀、團隊的約束力等方面對超級業(yè)務員作出正確的管理。
3.非正式組織。
效性,團隊的精神、工作效率會低下,優(yōu)秀團隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織;后者則是緊密型非正式組織,其愿景通常與團隊愿景不一致,在團隊中常常不止一個這樣式非正式組織,隨著這種組織的產生,團隊的瓦解之日就不會遠。這種緊密型非正式組織會偏離團隊的價值觀,破壞團隊文化,阻撓團隊的創(chuàng)新精神和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發(fā)展,緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團隊領導者在團隊中建立非正式組織是不可取的,是基于一種管理水平低下同時對團隊極不信任的結果。
1.誤區(qū)一:“團隊利益高于一切”
團隊首先是個集體。由“集體利益高于一切”這個被普遍認可的價值取向,自然而然地可以衍生出“團隊利益高于一切”這個“論斷”。但在團隊里如果過分推崇和強調“團隊利益高于一切”,可能會導致兩方面的弊端。
一方面是極易滋生小團體主義。團隊利益對其成員而言是整體利益,而對整個企業(yè)來說,又是局部利益。過分強調團隊利益,處處從維護團隊自身利益的角度出發(fā)常常會打破企業(yè)內部固有的利益均衡,侵害其他團隊乃至企業(yè)整體的利益,從而造成團隊與團隊,團隊與企業(yè)之間的價值目標錯位,最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
另一方面,過分強調團隊利益容易導致個體的應得利益被忽視和踐踏。如果一味只強調團隊利益,就會出現(xiàn)“假維護團隊利益之名,行損害個體利益之實”的情況。作為團隊的組成部分,如果個體的應得利益長期被漠視甚至侵害,那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng),從而影響到整個團隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮,團隊的總體利益也會因此受損。
2.誤區(qū)二:團隊內部不能有競爭。
在團隊內部引入競爭機制,有利于打破大鍋飯。如果一個團隊內部沒有競爭,在開始的時候,團隊成員也許會憑著一股激情努力工作,但時間一長,他會發(fā)現(xiàn)無論是干多干少,干好干壞,結果都一樣,那么他的熱情就會減退,在失望、消沉后最終也會選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子。這其實是一種披上團隊外衣的大鍋飯。通過引入競爭機制,實行賞勤罰懶,賞優(yōu)罰劣,打破這種看似平等實為壓制的利益格局,團隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮,團隊才能長期保持活力。
3.誤區(qū)三團隊內部皆兄弟。
不少企業(yè)在團隊建設過程中,過于追求團隊的親和力和人情味,認為“團隊之內皆兄弟”,而嚴明的團隊紀律是有礙團結的。這就直接導致了管理制度的不完善,或雖有制度但執(zhí)行不力,形同虛設。
紀律是勝利的保證,只有做到令行禁止,團隊才會戰(zhàn)無不勝。三國時期諸葛亮揮淚斬馬謖的故事就是一個典型的例子。馬謖與諸葛亮于公于私關系都很好,但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭,諸葛亮最后還是按律將其斬首,維護了軍心的穩(wěn)定。
嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要,在保護團隊成員的根本利益方面也有著積極意義。比如說某個成員沒能按期保質地完成某項工作或者是違反了某項具體的規(guī)定,但他并沒有受到相應的處罰,或是處罰根本無關痛癢,這就會使這個成員產生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺,久而久之,貽患無窮。如果他從一開始就受到嚴明紀律的約束,及時糾正錯誤的認識,那么對團隊對他個人都是有益的。
4.誤區(qū)四犧牲“小我”換“大我”
很多企業(yè)認為,培育團隊精神,就是要求團隊的每個成員都要犧牲小我,換取大我,放棄個性,追求趨同,否則就有違團隊精神,就是個人主義在作祟。
誠然,團隊精神的核心在于協(xié)同合作,強調團隊合力,注重整體優(yōu)勢,遠離個人英雄主。
義,但追求趨同的結果必然導致團隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒。而沒有個性,就意味著沒有創(chuàng)造,這樣的團隊只有簡單復制功能,而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。
其實,團隊不僅僅是人的集合,更是能量的結合。團隊精神的實質不是要團隊成員犧牲自我去完成一項工作,而是要充分利用和發(fā)揮團隊所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項工作。團隊的綜合競爭力來自于對團隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍:不斷地鼓勵和刺激團隊成員充分展現(xiàn)自我,最大程度地發(fā)揮個體潛能,團隊才會迸發(fā)出如原子裂變般的能量。
1.凝聚力。
2.合作。
大海是由無數(shù)的水滴組成的,每個人都是團隊中的水滴。21世紀,個人敵不過團隊。個人的成功是暫時的,而團隊的成功才是永久的。直銷團隊的成功靠的是團隊里的每位成員的配合與合作。如同打籃球,個人能力再強,沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團體,有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術犯規(guī),其目的都是為了實現(xiàn)團隊的目標。
3.組織無我直銷事業(yè)是團隊的事業(yè),集體的事業(yè),個人的力量是有限的。成功靠團隊共同推進,每個成員一定要明白,團隊的利益、團隊的目標重于個人的利益和目標。在團隊中如果人人只想照顧自己的利益,這個組織一定會崩潰,團隊沒有了,個人的目標自然也實現(xiàn)不了。既然是團隊行動,就應聽從領導人的安排,任何事情就變得很容易,這叫組織無我。團隊的目標就是靠這種組織無我的精神達成的。
4.士氣。
沒有士氣的團隊,是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的,而士氣旺盛的團隊,無論在任何環(huán)境,遇到任何困難,都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進中原,狹路相逢勇者勝,就是最好的證明。就是這種士氣,讓不可能變成了可能,從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁。直銷團隊應該是充滿士氣、昂首向前的團隊。
團隊建設工作計劃篇二十
新年度,我中心學校團隊工作將在學校行政和上級團組織的領導下,認真貫徹“勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展”的要求,繼續(xù)貫徹落實上級文件精神,全面抓基層,全隊抓落實,以體驗教育為基本途徑,加強思想道德建設,加強輔導員隊伍建設,加強團隊組織建設,開展共青團各項活動,充分發(fā)揮共青團、少先隊在學校課程改革和實施素質教育工作中的重要作用,推動學校團隊工作邁上新臺階。我們做事的工作作風是:不斷進取,勇于超越;腳踏實地,務實求效;不畏困難,艱苦奮斗;強化服務,敬業(yè)奉獻。
一、加強少先隊員的思想道德建設。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把“烈士陵園”“帥孟奇紀念館”等作為德育基地,向學生進行“發(fā)揚革命傳統(tǒng),學習先烈精神、爭當‘四有’新人”的教育。
繼續(xù)深化“手拉手”互助活動。我們將以“同在龍陽,共同成長”為主題通過“互幫、互助、互學、互帶”等形式,使隊員在學習、生活中互幫互助,共同成長。
繼續(xù)推進“民族精神代代傳”活動,各校少先隊員以“尋找人物,尋找事件,做一件事情”等形式多樣的學習活動為載體,組織少年兒童深入開展以“中國了不起,中國人了不起,做個了不起的中國人”為主要內容的活動;圍繞各種節(jié)日等,開展形式多樣的活動,全面深化“民族精神代代傳”活動。
廣泛開展節(jié)約資源“四個一”活動。各校少先隊要在少年兒童中廣泛開展以“節(jié)約一滴水,一張紙,一粒米,一度電”為主要內容的“四個一”活動,指導少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設。組織和引導少年兒童從身邊做起,從點滴小事做起,從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護環(huán)境的良好行為習慣。要充分發(fā)揮少先隊員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展“節(jié)約資源,保護環(huán)境,做保護地球小主人”活動。
二、加強輔導員隊伍的建設。
學校大隊輔導員是團隊活動的組織者和設計者,是校長開展德育工作的得力助手,對推進學校少先隊工作發(fā)展具有重要作用。因此,加大輔導員選拔聘任、學習培訓、管理力度,來提高輔導員的業(yè)務水平。
在輔導員中大力普及《少先隊輔導員工作綱要》的文本,領會、掌握《綱要》的主要思想和實施要求。建立健全少先隊志愿輔導員隊伍,要積極吸吶家長、青年志愿者、“五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)”以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導員隊伍,力爭大多數(shù)學校少先隊大隊有一名志愿輔導員能經常輔導隊員開展活動。引導志愿輔導員形成良好的工作和研討氛圍,使他們更好地發(fā)揮作用。
三、加強團隊組織的建設。
增強學校少先隊組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進一步鞏固少先隊大、中、小隊建設,開展好隊會、隊日活動,積極發(fā)揮少先隊在班集體建設及綜合實踐活動課程中的重要作用。積極倡導建設快樂的少先隊集體,引導少先隊員在少先隊組織中勤奮學習、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊、小隊參加上級少工委開展的各項活動。使學校的辦學凸顯特色。
加強少先隊活動的常規(guī)化,加強理論研究與總結。學校計劃每年開展一次大隊、中隊活動觀摩,各中隊應上好每周一節(jié)的班隊活動課。團支部搞好共青團創(chuàng)新活動。中心學校每年度舉辦一次團隊論文評選,舉辦一次少先隊主題活動、共青團創(chuàng)新活動設計評選,及時總結經驗寫好總結。
推行標準的升旗儀式。嚴格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進行,特別是國旗下講話要有計劃性、系統(tǒng)性和針對性,度記錄在“國旗下講話”記錄本中,同時要慎重安排主持人,妥善選拔升旗手、主講人。
深化“雛鷹爭章”活動,結合三月文明禮貌開展“人人爭戴文明禮儀章”活動,加強學生文明禮儀教育,使學生通過進行考章、戴章、爭取人人戴上“文明禮儀章”。結合新課程改革把獎章納入綜合實踐課程和校本課程的有效途徑,并結合地方特色創(chuàng)設特色獎章。進一步推動雛鷹爭章活動社會化運行機制的探索。
四、開展共青團各項活動。
積極組織青年教師學習黨支部的xx屆x中全會精神,學習“共產黨員先進性教育活動”精神,教育青年教師們遠離賭博、遠離毒品,全身心搞入新一輪課改中,在團支部內部形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團員學習黨的知識,爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動,如迎“五一”慶“五四”及“教師節(jié)”等,豐富教師的業(yè)余生活。配合學校開展教師綜合技能競賽,促進青年教師教學技能的訓練與提高。
五、工作安排。
2、召開輔導員會議,學習綱要,健全組織,進行常規(guī)教育,布置新年度工作。
3、各校制訂學校團隊工作計劃,完善各項德育措施,搞好開學工作。
4、開展學雷鋒系列活動,推進新《守則》《規(guī)范》的貫徹落實。
5、學校廣播站開播。
6、搞好“康普制藥”捐贈活動。
四月份:1、開展中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)教育,組織學生祭掃革命烈士墓,
2、各校組織學生進行春游。
3、啟動“佳欣杯”系列活動。
五月份:1、組織慶“五一”“五四”活動。
2、舉辦少先隊班隊、中隊、大隊活動觀摩活動。
六月份:1、組織中心校慶?!傲弧蔽乃噮R演。
2、評選優(yōu)秀少先隊員。
3、總結上半年團隊工作。
七、八月份、1、制訂和組織好暑期各項社會實踐活動。
九月份:1、召開輔導員會議,布置新學期工作。
2、完善各項德育措施,
3、慶“教師節(jié)”活動。
4、學校廣播站開播。
十月份:1、開展愛國主義系列教育活動。
2、開展慶“國慶節(jié)”系列活動。
3、組織學生秋游。
十一月份:1、開展學生心理健康教育系列活動。
2、開展文明禮儀教育,推廣普通話。
十二月份:1、進行艱苦樸素、勤儉節(jié)約教育,開展節(jié)約資源“四個一”活動。
2、學生進行社會實踐活動家。
3、進行學生紀律、安全、禁毒教育。
一月份:1、評選表彰優(yōu)秀中隊、輔導員、少先隊員、共青團員。
團隊建設工作計劃篇二十一
團隊建設:簡單說就是企業(yè)真正的核心競爭力。隨著知識經濟時代的到來,各種知識、技術不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,社會需求越來越多樣化,使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。這就需要人們組成團體,并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯(lián)、共同合作,建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題,并進行必要的行動協(xié)調,開發(fā)團隊應變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力,依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。
沒有一個好的團隊建設與管理,公司就會成為一盤散沙,更談不上公司的發(fā)展與員工的進步;沒有一個好的團隊建設與管理,公司所取得的成績也是暫時和偶然的。如何加強團隊建設與管理,我認為應該做好以下幾點:
一、各項目負責人要注重自身素養(yǎng)的提高,做好團隊建設與管理的'頭'。我們每個負責人,應該是負責各項目標的實現(xiàn),并帶領團隊共同進步。他既是管理者,又是執(zhí)行者;既是工作計劃的制訂者,又是實施計劃的領頭人,作為團隊的“頭”,其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對待每件事和每個人,更重要的是全面提高自身素質。作為公司大團隊中的一員,各單位負責人應該站在公司整體高度上考慮問題,在搞好本單位團隊建設的同時,要顧全大局,而不僅僅過分追求本單位經濟效益,忽視了單位間的協(xié)調合作,影響了整個團隊。
二、打造團隊精神,建立明確共同的目標。
打造團隊精神,首先要提出團隊目標,抓好目標管理,沒有目標,團隊就失去了方向。因此,建立一個明確的目標并對目標進行分解,同時通過組織討論、學習,使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應承擔的責任、應該努力的方向,這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。
凡事預則立,不預則廢,要想打造一支優(yōu)秀的團隊,必須建立明確共同的目標。下面先講個故事:一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來,譏笑獵狗說:“你們兩個之間小的反而跑的快很多。”獵狗回答說:“你們不知道我們兩個跑是完全不同的!我僅僅為了一餐飲而跑,而他卻為了性命而跑呀。”這個寓言揭示了:兔子與獵狗做一樣的事情,都拼命的跑步,然而,他們的目標是不一致的,其目標不一致,導致其動力也會不一樣。
在團隊建設管理中,不同角色的成員的目標是不一致的。各單位負責人負責單位的整體業(yè)務,需要按照承諾,保質保量地按時完成任務。可能普通員工是打工者心態(tài),我干一天你要支付我一天的工資,當然做業(yè)務能學到新知識新技能就更好了。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對工作的目標和期望值,會有很大的區(qū)別。我們的負責人應善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使,使得團隊的努力形成合力。
三、抓規(guī)范,抓執(zhí)行,營造積極進取團結向上的工作氛圍。
我們的員工有著各自不同的經歷和背景,如何規(guī)范他們的工作行為,使之步調一致是公司的又一項重要工作。衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行,是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程,不但是保證工作質量的需要,也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明,沒有一套科學完整、切合實際的制度體系,管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會出現(xiàn)無序和混亂,就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以,要從我們的小團隊做起,要運用各種形式,加大學習力度,抓執(zhí)行力,抓落實兌現(xiàn)。
四、用有效的溝通激活團隊建設,建立良好的工作氛圍。
溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作,也可以說是一門藝術。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話,那么溝通則是維護團隊完整的軟性措施,它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達,促進彼此間的了解;可以消除員工內心的緊張和隔閡,使大家精神舒暢,從而形成良好的工作氛圍。因此,作為各單位負責人必須要保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利于提高團隊內部的士氣,為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
由于每個人的知識結構和能力的區(qū)別,導致對于同一問題的認識出現(xiàn)相應的偏差。所以良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙。
五、用好考核激勵機制,不斷激發(fā)員工進步。
績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果,也是向團隊成員宣示公司的價值取向,倡導什么,反對什么,所以它同樣關系到團隊的生存和發(fā)展。
在績效考核過程中,要堅持公平公正的原則;做到把年度考核和日??己私Y合起來;根據(jù)考核結果,對員工進行獎勵和處罰??己嗽u估的結果要及時向員工進行反饋,幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距,從而激發(fā)員工不斷改進工作品質,提高服務質量,達到團結進步的目的。
著名的管理大師彼得.德魯克說過:“現(xiàn)代企業(yè)不僅是老板和下屬的企業(yè),而應該是一個團隊?!蔽覀儜摬扇∏袑嵱行У拇胧?,抓好團隊建設,凝聚團隊的力量,推動公司不斷向前發(fā)展。
六、尊重團隊每一個成員尊重員工不僅僅要尊重他們的人格和勞動成果,而且還要尊重他們提出的一些合理化意見和建議。當員工通過踏實肯干取得成績時,要激勵其再接再厲、繼續(xù)努力;當員工由于思想麻痹犯了錯誤時,要誠懇地指出問題的根本原因和今后的努力方向,并希望下次不要有類似的事情發(fā)生或希望下次能見到他表現(xiàn)好的一面,而不是一味地加以指責。
七、加強團隊溝通一個優(yōu)秀的企業(yè),強調的是團隊的精誠團結,團隊成員之間如何溝通是一門大學問。因為,成員之間如果溝通不好,往往會產生矛盾,形成內耗,影響企業(yè)的正常運轉。建議管理者要相信下屬,發(fā)揮大家的智慧和力量為企業(yè)獻計獻策。要為管理者與員工之間、員工之間、管理者之間的相互溝通和交流,積極創(chuàng)造條件。在團隊中形成上下之間、員工之間誠摯溝通、相互信任、相互合作的良好氛圍。
八、提高團隊效率。
想要提升團隊的效率,首先一定要有足夠的凝聚力。團隊中每一個人都是這個力量的組合部分,最大的力肯定是形成的合力。如果所有人勁往一處使,心往一處想,那么方向一致,速度一定快。
想要提升團隊的效率還要有統(tǒng)一的目標。都說上下同欲者勝,如果大家目標一致,那么也就省了宣導和糾偏的時間,那么效率一定是高效的。
提升團隊的效率一定要做到施政以明,受令已敬。也就是管理者布置任務要清晰明了,主題明確,層次分明,重點突出,言簡意賅。明確好時間節(jié)點,方法策略,可能遇到的困難和相應的應對策論,如果出發(fā)突發(fā)狀況如何處理等等。而員工接到命令以后一定是敬畏的,能夠認真對待。
提高團隊的效率還要互相協(xié)作,清晰崗位職責。不上位,不錯位,能補位。也就是說團隊中每一個人都要各司其職,不要亂發(fā)號施令,不要將崗位職責混亂,做好自己分內的事情,如果某一個人出現(xiàn)問題了,有人可以迅速補位,這樣團隊前進的速度不會受到影響。
提高團隊的工作效率也要做到效果評估。需要進行階段性的結果評估,知道自己的方向是否有問題,現(xiàn)在這樣做是否正確,有沒有更簡便的方法,如果一旦有更簡潔途徑要迅速調整。
提高團隊的工作效率還要保證團隊快去執(zhí)行拒絕拖延,這是真正實行的保證。
建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍。
一個企業(yè)要成功必須走自己的路,任何企業(yè)在作成功經驗總結的時候,往往都是“事后諸葛亮”,我們無法知道一個企業(yè)到底怎么做一定會成功,但是可以知道一個企業(yè)要想成功必須作些什么,我們不能單純模仿別人的經驗,而是應該加上自己對市場的觀察、思考,策劃,要帶有自己特色的東西,只有這樣才能保證成功,所以首先我們應該很清楚知道我們現(xiàn)在應該干什么,下一步應該干什么。只有我們方向正確了,組織框架搭好了,剩下的只需要加強管理創(chuàng)效益,是不會犯根本性錯誤。任何公司要發(fā)展,要對員工負責,我們必須建班子,定戰(zhàn)略,帶隊伍。
首先要建班子:有一個領導班子,由三部分組成,一把手也就是班子的責任者,二是核心成員,他是部門全局問題的策劃和支持者,三是重要的功能負責人,是參與班子的決議,營銷執(zhí)行者,在重大問題的決策程序上應該是要求立項、調查、研討、決策。而且主要程序應是“聽多數(shù)人意見,和少數(shù)人商量,核心說了算”的。
團隊建設工作計劃篇二十二
簡答:
5、團隊溝通的作用:對個體的作用:有效表達情感、塑造規(guī)范成員的行為、激勵員工績效改善、及時交流信息。對團隊的作用:有利于建設團隊、有利于考核團隊績效。
論述題。
2、如何激勵建設性團隊沖突:(1)合理適度的差別與利益競爭。通過績效考核,團隊可以比較個人的績效結果,進而根據(jù)結果采用激勵手段,激發(fā)員工內容的適度競爭,發(fā)揮建設性沖突的積極作用。(2)改革組織結構,打破現(xiàn)狀。重新建構組織,重新組合工作群體,改變公司原有的結構和章程,變革組織各部門之間的關系,從而打破原有的平衡格局以及利益關系。(3)利用鯰魚效應。鯰魚效應啟示我們用鯰魚型員工刺激建設性沖突(4)倡導內和外爭。在群體的態(tài)度、行為和文化上強調內部的團結與和諧,強調與外部群體的差異和界限,從而將外部群體視為競爭對手,刺激群體間的沖突,但要把握度。(5)構建溝通渠道。正視溝通渠道,良好的溝通是激發(fā)良性沖突最好的技巧。利用正式溝通渠道直接引發(fā)良性沖突。
團隊建設工作計劃篇二十三
如果說企業(yè)是一盤棋,那么每個部門便是棋盤上縱橫捭合的一個個小格子,而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋,贏得最后的勝利,只靠哪一個人或者某一個部門的努力是遠遠不夠的。必須要從全局出發(fā),所有的部門、所有人共同努力,緊緊圍繞企業(yè)目標,相互協(xié)作,相互配合,才能做到寸土必爭,以致最后取勝。在市場經濟的大潮中,每個企業(yè)都在努力,如果我們一著不慎,就可能導致滿盤皆輸,就會被淹沒于這個大潮之中。
1、制定良好的規(guī)章制度。
所謂強將手下無弱兵,沒有不合格的兵,只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面:紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在,執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在,但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。
2、良好的溝通能力是解決復雜問題的基礎。
加強團隊建設必須要有良好有效的溝通,溝通是團隊精神的直接表現(xiàn)形式,是企業(yè)發(fā)揮團隊合作的基本方法和技巧。
3、發(fā)揚團結協(xié)作精神,相互配合。
4、建立明確的共同目標。
只有明確目標,銷售業(yè)績才能夠更上一層樓,做為我們紅獅的銷售人員水泥市場的占有率是第一目標。
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