通過總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，為自己的發(fā)展制定明確的目標(biāo)和計劃。寫總結(jié)時，我們要用積極向上的語言表達(dá)，激勵自己和他人不斷進(jìn)步?？偨Y(jié)范文中的語言風(fēng)格和表達(dá)技巧可以給我們提供一種參考，使總結(jié)更富有個性和特色。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇一
忙碌的xx年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自xx、9年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
xx年我們的工作計劃是：
一、針對xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高xx年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇二
按摩是一種古老而有效的放松身心的方法，它可以促進(jìn)血液循環(huán)，緩解疲勞，改善睡眠質(zhì)量。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我積累了一些按摩的流程心得和體會，下面我將用五段式來總結(jié)一下。
首先，按摩前的準(zhǔn)備工作非常重要。在進(jìn)行按摩之前，要先為自己創(chuàng)造一個舒適、安靜、溫暖的環(huán)境?？梢渣c(diǎn)燃一支香薰蠟燭，播放柔和的音樂，調(diào)整房間的溫度，讓身體得到最佳的放松狀態(tài)。此外，按摩前要先洗凈雙手，將手心搓熱，以增加血液的流動和溫度的傳遞，也有助于按摩效果的提升。
其次，正確的按摩技巧至關(guān)重要。按摩的手法和力度要得當(dāng)，避免用力過猛或過輕，以免造成傷害或效果不好。按摩時應(yīng)注意使用手指和手掌的力度，輕柔的按摩可以放松肌肉，改善血液循環(huán)；適度的按壓可以緩解緊張和疼痛；手指的動作可以有針對性地刺激穴位，調(diào)節(jié)體內(nèi)的氣血運(yùn)行。此外，按摩的順序也很重要，從下到上，從外到內(nèi)，從周圍到核心肌群，逐漸放松和按摩各個部位，以達(dá)到全身放松的效果。
再次，按摩時要注重呼吸和意識的調(diào)整。均勻深吸氣和緩慢呼氣可以幫助我們放松身體、放松心情，增加氧氣的供應(yīng)，促進(jìn)新陳代謝。此外，我們還可以在按摩時調(diào)整意識，集中注意力于按摩的感受，感受肌肉的放松和放松后的愉悅感，讓身心得到更加深入的放松和舒適。
另外，按摩后的保養(yǎng)和放松同樣重要。按摩后，身體的肌肉得到了放松，血液循環(huán)也得到了促進(jìn)，這時候我們要注意保持好的狀態(tài)，并延續(xù)按摩的效果?？梢赃x擇適當(dāng)?shù)男菹ⅲ潘缮硇?，讓身體盡量保持放松的狀態(tài)。此外，按摩后可以進(jìn)行一些拉伸運(yùn)動，以促進(jìn)肌肉的柔韌性，緩解肌肉疼痛和緊張感。同時，飲食和飲水也要注意，盡量選擇清淡易消化的食物，多喝水以幫助排毒。
最后，按摩的效果因人而異，需要不斷的實(shí)踐和調(diào)整。每個人的身體狀況和接受能力都不同，按摩的效果也會有所差異。我們要不斷的嘗試和調(diào)整按摩的力度、手法和頻率，找到適合自己的最佳按摩方法。此外，我們還可以結(jié)合其他方法，如熱敷、推拿、拔罐等，進(jìn)一步促進(jìn)身體的放松和疏通。
通過這段時間的按摩實(shí)踐，我深切體會到按摩對身心的益處，同時也對按摩技巧和流程有了更深入的了解。按摩需要一定的技巧，但更需要用心去感受和體會。只有我們真正投入和放松，才能從按摩中獲得最好的效果。因此，我們在按摩的過程中，不僅要關(guān)注按摩的技巧和流程，更要關(guān)注內(nèi)心的調(diào)整和感受。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我會越來越熟練和深入地掌握按摩的技巧，為自己和他人帶來更多的健康和放松。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇三
2復(fù)習(xí)求未知數(shù)，如：（）+3=5()-6=4.
3初步學(xué)習(xí)20以內(nèi)的加法進(jìn)位如：9+2=9+9=8+4=。
4復(fù)習(xí)各類題型（詳見練習(xí)本）。
拼音：
復(fù)習(xí)直呼音節(jié)。
學(xué)習(xí)給音節(jié)標(biāo)調(diào)。
能默寫聲母表、韻母表、整體認(rèn)讀音節(jié)。
做各類題型（詳見練習(xí)本）。
生字。
1學(xué)習(xí)新的生字、組詞、學(xué)做類型題。如:見里左曲雨父臺竹。
2復(fù)習(xí)筆畫:。
3初步學(xué)習(xí)生字的結(jié)構(gòu)如：早（上下結(jié)構(gòu)）。
4學(xué)習(xí)偏旁部首如：（他葉）。
認(rèn)字：《識字寶》中的生字，及常見字。
左開電去見父來關(guān)右風(fēng)里向羊足可曲牙主。
英語：英語書中的第五課到第十課。
兒歌：詳見《識字寶》中的兒歌。
古詩：《憶江南》《梅花》《游子吟》《憫農(nóng)二》。
歌曲：《小司機(jī)》《數(shù)蛤蟆》《找朋友》《幸福拍手歌》。
常識：
1分辨方向：東南西北。
2一年有四季：春夏秋冬。
3一年有十二個月份。
4一天有24小時，一小時有60分鐘，一分鐘有60秒。
弟子規(guī)：“親有過”-------“如事生?！?/p>
手指操;《小草》《小蝸牛》《搬豆》《小兔蓋新房》。
成語接龍：
(30個)從“平分秋色色膽包天------群龍無首首屈一指”。
教學(xué)反饋意見：
幼兒姓名：
家長簽字:。
謝謝您對我們工作的支持！
按摩教學(xué)月總結(jié)篇四
按摩是一種通過手法施加于人體的物理刺激，以調(diào)理身體和促進(jìn)健康的一種療法。在我參加按摩保健培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)過程中，我深入了解到了按摩的種類和技巧，并通過實(shí)踐體會到了按摩的流程和效果。下面我將結(jié)合自己的親身體驗(yàn)，總結(jié)出按摩流程的心得體會，并對其作用進(jìn)行一定的評價。
首先，在按摩流程中，準(zhǔn)備階段顯得尤為重要。在這個階段，按摩師需要先和客戶進(jìn)行交流，了解其身體狀況、健康問題等信息。只有了解了客戶的具體情況，才能在按摩過程中更好地為其服務(wù)。同時，按摩師還需要準(zhǔn)備好按摩所需的器具和環(huán)境，確保按摩室的溫度適宜、光線柔和。只有準(zhǔn)備充分，按摩才能更好地展開。
其次，按摩的技巧和流程也是影響效果的重要因素。常見的按摩技巧包括揉捏、推拿、按壓、掐捏等，而流程則一般包括精油涂抹、全身放松、促進(jìn)血液循環(huán)等步驟。這些步驟的合理安排和操作規(guī)范將直接影響到按摩的效果。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)按摩師的手法技巧非常重要，只有掌握了正確的手法，才能更好地發(fā)揮按摩的理療作用。同時，按摩師的力度要適中，符合客戶的需求和身體承受能力才能達(dá)到最佳效果。在流程的安排上，我發(fā)現(xiàn)逐漸由輕柔到強(qiáng)勁，由表面到深層的按摩方式更容易得到客戶的接受，并且可以有效地放松身體和緩解疲勞。
然后，按摩對身體的作用是明顯的。經(jīng)過按摩后，人們常常會感到身體輕松、精神煥發(fā)。按摩可以促進(jìn)血液循環(huán)，增強(qiáng)肌肉的血液供應(yīng)和新陳代謝，緩解肌肉疼痛和僵硬。同時，按摩還可以促進(jìn)淋巴液循環(huán)，增強(qiáng)免疫力，排除身體廢物和毒素?？偟膩碚f，按摩對身體有調(diào)理作用，可以幫助人們恢復(fù)體力，提升免疫力，預(yù)防疾病。對于長時間坐辦公室、久坐不動的人來說，按摩更是一種有效的緩解肌肉酸痛和坐姿不良引起的問題的方法。
最后，按摩對心理健康的影響也是不可忽視的。經(jīng)過按摩后，人們往往能夠感受到身體和心靈的放松。機(jī)械的手法和溫暖的環(huán)境讓人感到舒適和安心，幫助釋放壓力和焦慮。通過按摩，人們能夠舒緩情緒，減輕疲勞，提升睡眠質(zhì)量，增強(qiáng)幸福感和滿足感。因此，按摩不僅僅是一種物理療法，更是一種心理療愈的方式。
總體而言，按摩流程在提供健康保健服務(wù)方面非常重要。準(zhǔn)備階段的充分準(zhǔn)備、手法技巧的靈活運(yùn)用、流程的有序安排以及對身體和心理的調(diào)理作用都是按摩師必須掌握的要點(diǎn)。通過按摩的實(shí)踐，我深感按摩對身心健康的重要作用，也更加重視它的應(yīng)用價值。將來，我希望能夠通過不斷對按摩技巧和流程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為更多人帶來身心健康和舒適的體驗(yàn)。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇五
一、20xx年度的主要工作。
回顧20xx年度主要完成以下幾項工作：
1、做好5月份黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作;。
2、對物業(yè)現(xiàn)場清潔存在的問題提出整改措施;。
3、風(fēng)情游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作;。
4、6月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運(yùn)行管理工作;。
5、樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護(hù)、存在問題跟進(jìn)整改工作;。
6、季節(jié)性臺風(fēng)登陸時樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作;。
7、參與樓宇銷售時期業(yè)主座談會工作，對業(yè)主提出的物業(yè)問題進(jìn)行解答及溝通;。
9、銷售中心及z島清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的督導(dǎo);。
10、銷售宣傳活動的協(xié)助配合工作;。
11、銷售中心及z島的物業(yè)移交工作的對接、組織;。
12、部落群銷售模式服務(wù)項目的市場調(diào)查工作及物業(yè)服務(wù)項目的講解培訓(xùn);。
13、小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備;。
14、為開展客戶回訪而進(jìn)行的業(yè)主資料對接的前期準(zhǔn)備工作等。
二、主要工作內(nèi)容及具體做法。
在前期物業(yè)管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏，現(xiàn)場實(shí)際操作工作較多;根據(jù)前期管理工作的特點(diǎn)，主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門，做好現(xiàn)場的接待、銷售活動;同時根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，并跟進(jìn)落實(shí)情況;為后期的物業(yè)管理、客戶服務(wù)工作打好鋪墊。
針對本年度的物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)做法：
1、根據(jù)現(xiàn)場工作實(shí)際情況，把握物業(yè)不同時段的服務(wù)需求。
本年度5月份，根據(jù)銷售工作的推進(jìn)情況;銷售中心物業(yè)及小區(qū)的園林景觀向客戶開放，園林景觀的亮點(diǎn)人工湖及風(fēng)情游泳池,正式接待客人參觀;為保證水質(zhì)清澈，物業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況，展開了水質(zhì)管理工作;同時對客戶提出的物業(yè)管理方面的問題，針對性的做出解釋;做法如下：
(1)物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，盡最大的能力高標(biāo)準(zhǔn)的完成客戶的服務(wù)需求;。
(3)根據(jù)水質(zhì)的情況，請教水質(zhì)專家，確定處理方案;。
2、根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場的實(shí)際情況，提出清潔整改方案。
由于銷售中心現(xiàn)場初期的清潔工作存在較多的問題，造成業(yè)主的投訴;為確保清潔工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)的清潔現(xiàn)場服務(wù)：
(1)根據(jù)現(xiàn)場情況，制定清潔工作制度及清潔管理周期;。
(2)對人工湖及銷售中心現(xiàn)場的清潔不合格項目，發(fā)出整改通知單;。
(3)根據(jù)業(yè)主的要求，制定切合現(xiàn)場實(shí)際的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督促落實(shí);。
3、完成銷售中心樣板房的標(biāo)準(zhǔn)化移交，編制修訂了樣板房的管理規(guī)定。
(2)對樣板房管理員進(jìn)行樣板房管理相關(guān)操作知識的培訓(xùn);。
(3)根據(jù)樣板房的建筑設(shè)計、施工質(zhì)量、使用功能等方面因素，提出樣板房的整改意見;。
3、季節(jié)性臺風(fēng)登陸時樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作。
在z的夏季7-9月份期間，較多的發(fā)生臺風(fēng)的現(xiàn)象，類似與臺風(fēng)黑格比登陸z的現(xiàn)象，對較多的地區(qū)形成危害;在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作，物業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況安排值班和守護(hù)：
(1)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提前關(guān)注、做好預(yù)防工作;。
(3)對臺風(fēng)過后板房的清潔接待工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和督促;確保及早開放;。
(4)對臺風(fēng)造成樣板房的損壞，及時跟進(jìn)處理;。
4、配合服務(wù)部做好銷售宣傳活動工作。
(2)主動參與維護(hù)活動現(xiàn)場，巡查現(xiàn)場的安全、服務(wù)工作;。
(3)對物業(yè)的活動現(xiàn)場的流程安排提出建議;。
5、組織物業(yè)接管驗(yàn)收工作提出驗(yàn)收意見。
(1)根據(jù)銷售中心及z島的實(shí)際情況確定了接管驗(yàn)收方案;。
(2)對接管驗(yàn)收方案進(jìn)行培訓(xùn)，并提出物業(yè)接管問題備忘錄;。
(3)積極召開接管驗(yàn)收協(xié)調(diào)會議，督促接管工作的完成;。
6、部落群銷售模式服務(wù)項目的市場調(diào)查，及服務(wù)項目的講解培訓(xùn)。
(2)提出市場調(diào)查，服務(wù)項目的可行性報告;。
(3)根據(jù)前期講解員的基本素質(zhì)制定培訓(xùn)方案，并實(shí)施基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn);。
7、收樓資料的前期準(zhǔn)備工作。
根據(jù)收樓工作時間的統(tǒng)籌安排，針對收樓前期的使用資料進(jìn)行整理和審定;。
(1)收樓使用表格的擬定，確定收樓使用的表格;。
(2)收樓使用的《業(yè)主高尚生活指南》編制、修訂、校審;。
(3)各種日常表格的匯總歸類，客戶服務(wù)中心各種日常工作流程的校審;。
(4)準(zhǔn)備業(yè)主資料的復(fù)印整理，為收樓前期的客戶回訪工作做好準(zhǔn)備;。
三、存在的不足。
1、對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動的局面。專業(yè)細(xì)致的酒店式物業(yè)服務(wù)無法得到體現(xiàn)。
2、銷售中心、z島及周邊園林的物業(yè)移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。
3、對外委清潔公司的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督力度不夠，現(xiàn)場特潔標(biāo)準(zhǔn)不高，甲方意見較大。
四、結(jié)束語。
在20xx年度的工作中，根據(jù)物業(yè)前期管理的實(shí)際情況，物業(yè)部認(rèn)真的履行了：服務(wù)業(yè)主，幫助合作方實(shí)現(xiàn)最高的市場價值的服務(wù)理念，提出了《z近期物業(yè)服務(wù)工作的建議》等工作方案;在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在20xx年度會在客戶服務(wù)工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。
20xx年是公司開拓創(chuàng)新的一年,在過去的半年里,公司各項工作逐步走向正軌,各項管理制度不斷完善,公司先后通過sgsiso9001資格認(rèn)證、區(qū)優(yōu)評審,公司的管理工作躍上了一個新臺階。
客服中心按照公司的工作計劃及指示精神,不斷規(guī)范工作流程，在部門全體員工的共同努力下，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)。總結(jié)起來，主要表現(xiàn)如下：
一、順利完成日常物業(yè)管理工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
1、及時處理報修，維修完成率為100%。
上半年共接到公共設(shè)施報修2035次，用戶報修138次，其維修完成率為100%，滿意率為100%，回訪率平均為90%，返修率為0，未收到任何投訴。從以上統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可以看出，由于報修處理及時和維修及時，因此用戶對報修處理工作是非常滿意的。同時，也保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和物業(yè)的完好。
2、熱情做好接待工作，及時處理用戶投訴。
24小時的服務(wù)熱線和前臺接待構(gòu)成了接受業(yè)主服務(wù)信息的主要方面，我部采取人員互動的方式，以熱情主動的服務(wù)、精神飽滿的面貌、真誠為業(yè)主提供服務(wù)。特別是受非典疫情的影響，大廈實(shí)行全封閉式管理，很多客戶不理解，紛紛對前臺人員進(jìn)行指責(zé)，甚至漫罵?？墒?，在全體人員的努力下，順利完成業(yè)主交付的使命。在接待用戶的投訴方面，我部人員堅持以首問責(zé)任制和二心六及時為原則，以客戶為尊，及時地跟進(jìn)和處理用戶所反映的問題，得到了業(yè)主的一致好評。
3、加強(qiáng)入住裝修管理，努力提高服務(wù)水平。
上半年入住的用戶僅有深大電話1家。在深大電話入住前后，我部員工認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，不漏過用戶入住時需做的每一個細(xì)節(jié)，并與入住用戶的負(fù)責(zé)人及時進(jìn)行聯(lián)系和溝通等。盡管人手緊張，時間緊迫，但在全體員工的齊心協(xié)作的努力下，終于確保了深大電話在2月份的順利入住。用戶入住時，并及時建立了較為完善的用戶檔案，為日后的物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
上半年辦理裝修手續(xù)并進(jìn)場施工的裝修單位共有22家(含需整改的遺留工程10家)。為加強(qiáng)裝修管理，我部采取以專業(yè)及責(zé)任制的辦法對裝修工作進(jìn)行了合理的分工，使裝修工作落實(shí)到人，加大了裝修巡查的力度，真正做到及時發(fā)現(xiàn)問題，使物業(yè)的合理使用和公共設(shè)施的使用均得到了較好的保障。
4、嚴(yán)格按照制定的維保計劃，對大廈的各項設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，保證大廈的各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的正常使用。并繼續(xù)跟進(jìn)大廈遺留問題及整改情況，及時把整改情況反饋給業(yè)主，力求完善大廈的設(shè)備系統(tǒng)，為大廈的安全提供保證。
5、實(shí)施并完善大廈照明節(jié)能工作。
在業(yè)主入住后，大廈照明節(jié)能工作已開始實(shí)施。通過對節(jié)能方案的不斷調(diào)整，大廈照明節(jié)能工作取得了良好的效果。為明確大廈公共區(qū)域的用電情況做好用電監(jiān)管工作，并定期對用電情況進(jìn)行抄錄及分析，充分掌握了真實(shí)的數(shù)據(jù)，為明確公共區(qū)域的用電情況提供有效憑證，保護(hù)公司的利益。
6、嚴(yán)抓安全管理工作。
大廈正式投入使用已一年多，安保部管理人員不斷總結(jié)前期工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合業(yè)主與中心的意見，適時調(diào)整好大廈的安全保衛(wèi)方案。合理調(diào)配值班人員，保障了大廈辦公人員安全和通信機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并針對人員性大的情況，認(rèn)真開展談心及培訓(xùn)工作，使全體隊員能夠深入細(xì)致的了解公司的發(fā)展遠(yuǎn)景及安全工作的重要性，對安全保衛(wèi)工作有了新的認(rèn)識，促進(jìn)了大廈安全保衛(wèi)工作的順利開展。
7、定期開展社區(qū)文化活動，融洽業(yè)主/用戶之間的關(guān)系。
在社區(qū)文化活動方面，我部嚴(yán)格按照年度計劃的安排，并結(jié)合市局工會的實(shí)際情況，及時與其共同開展社區(qū)文化活動，從1月份到6月份，我們共組織社區(qū)文化活動3次，配合市局工會開展活動2次，制作宣傳欄2期等。通過以上這些活動，使我們與用戶之間的關(guān)系更加融洽與和諧。
二、提供規(guī)范的特約服務(wù)，提升服務(wù)水平。
1、商務(wù)接待工作忙，相互配合有保障。
上半年共完成市局內(nèi)部會議接待1208次，接待會議人數(shù)為22080人，外部重要商務(wù)接待8次，接待人數(shù)為1607人。商務(wù)接待工作是大廈服務(wù)工作的一個亮點(diǎn)，雖然受會議接待人員少、會議接待任務(wù)多、突發(fā)情況多、會議配套系統(tǒng)質(zhì)量問題等因素的影響，我們?nèi)园凑罩贫讼嚓P(guān)工作流程，通過一系列的有效措施，克服一切困難，出色完成各項商務(wù)接待工作。
2、做好市局的堅強(qiáng)后盾，協(xié)助工會順利完成員工俱樂部的啟用。
員工俱樂部在業(yè)主入主后已開始籌建工作，但因故一直未正式啟用。我部按照公司要求，認(rèn)真制定和修訂管理方案，建立健全管理制度，統(tǒng)計的配套設(shè)施，做好服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，并協(xié)助市局工會做好設(shè)施的驗(yàn)收工作，在我公司員工的努力下，員工俱樂部已順利于近期啟用。
3、認(rèn)真做好停車場啟用前的各項準(zhǔn)備工作，確保了地下停車場的順利啟用。
為了做好下停車場的管理工作，針對停車場的實(shí)際情況，指定專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，及時配合有關(guān)單位完善了地下停車場配套設(shè)施的改造工作和驗(yàn)收工作。并配合品質(zhì)管理部完善地下停車場的各類標(biāo)識，保證停車場的正常運(yùn)作。在辦理車位的使用手續(xù)方面，我部人員嚴(yán)格按照公司的規(guī)定進(jìn)行辦理，目前，我部共辦理公車月卡149個，辦理私車月卡141個，辦理免費(fèi)月卡32個，再加上需給中國銀行深圳分行預(yù)留12個車位，則總計辦理月卡為334個。
4、餐廳管理工作步入正軌，清潔服務(wù)質(zhì)量得到客戶的良好評價，客戶滿意率為100%，在成本控制方面及時對每月物資的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，針對出現(xiàn)的情況列出糾正措施，通過對出現(xiàn)問題采取加強(qiáng)技能培訓(xùn)、節(jié)約用料的措施，現(xiàn)已達(dá)到人員及物資的合理使用。
三、加強(qiáng)對維保單位的管理。
1、確保電梯正常運(yùn)行，大廈無消防重大事件出現(xiàn)。
1)根據(jù)大廈電梯維保合同及月維保計劃，對大廈35臺垂直電梯、20部扶梯進(jìn)行定期維保，同時對20臺扶梯進(jìn)行調(diào)試運(yùn)行,保證了電梯的正常使用，并根據(jù)維保工作的完成情況，對同大公司進(jìn)行認(rèn)真考評。
2)消防維保單位進(jìn)入后，我們大廈消防維保合同、電信局有關(guān)消防的文件、消防規(guī)范及消防法律法規(guī)，經(jīng)過多次討論，定下了消防設(shè)備的維保方案及維保周期，據(jù)此修改了《消防設(shè)備設(shè)施管理作業(yè)指導(dǎo)書》為《消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)操作指導(dǎo)書》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，完成了周檢、月檢、季檢、半年檢的內(nèi)容及消防局檢測表格。保障大廈消防管理工作的順利開展。
2、加強(qiáng)清潔綠化、四害消殺監(jiān)管工作，順利完成評優(yōu)及抗非典工作。
良好的工作環(huán)境應(yīng)具備整潔的衛(wèi)生同郁郁蔥蔥的植物，在清潔人員的努力及監(jiān)督下，大廈的綠化擺放、四害消殺、清潔衛(wèi)生工作取得了一定的成績，并得到了考評專家的表揚(yáng)。非典期間的消殺及空氣消毒工作十分重要，在我部門員工的努力及協(xié)助下，出色完成非典期間的空氣消毒工作。
四、在公司的帶領(lǐng)下，完成iso9001認(rèn)證及區(qū)、市優(yōu)大廈的評選工作。
1、規(guī)范工作流程，順利通過iso9001認(rèn)證。
為了使管理工作正規(guī)化、流程化，提高工作效率和保證工作質(zhì)量，公司在業(yè)主入住后要求嚴(yán)格按照質(zhì)量體系的要求規(guī)范管理，我們通過推廣性的培訓(xùn)及對體系的不斷完善，順利在3月份通過了iso9001的認(rèn)證，使公司的管理水平得到提升。
2、認(rèn)真做好評優(yōu)工作，取得區(qū)、市優(yōu)大廈稱號。
(1)優(yōu)秀大廈評選的準(zhǔn)備工作在年初已進(jìn)入狀態(tài)，受大廈主體施工期長等原因影響，大廈的許多設(shè)備、設(shè)施需大量的重新油漆，設(shè)備房的標(biāo)示牌需大量的制作，經(jīng)統(tǒng)計僅完成機(jī)電類設(shè)備、設(shè)施制作、粘貼標(biāo)示牌達(dá)3500個。
(2)鑒于評優(yōu)工作要求高、時間緊，為了確保外墻清洗工作能快速、優(yōu)質(zhì)地完成，我部會同品質(zhì)管理部嚴(yán)格把關(guān)施工單位評選工作，并對施工過程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。使外墻清洗工作如期完成，質(zhì)量達(dá)到評優(yōu)要求。
(3)發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，成為取得評優(yōu)勝利的重要保障。在迎接評優(yōu)的準(zhǔn)備階段，我部各專業(yè)人員協(xié)同品質(zhì)、萬科顧問定期進(jìn)行巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，為評優(yōu)工作打下良好的基礎(chǔ)。
五、齊心協(xié)力，共抗非典。
1、嚴(yán)格執(zhí)行空氣消毒工作，預(yù)防非典型肺炎。
防非典工作成為上半年的重要內(nèi)容之一，為了完成市局布置的任務(wù)，防止非典。
在大廈內(nèi)出現(xiàn)。我部根據(jù)上級指示安排，對大廈實(shí)行了嚴(yán)格的空氣消毒工作。為了使大廈消毒工作能安全、有效地開展，我部制定科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南痉桨?，并?shí)施嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。在各部門的大力配合下，勝利完成非典期間的消毒工作。
作中也做了大量的安全工作。全體安全人員不顧個人安危，積極投身到防非工作中，尤其是大廈首層的安全員，他們在加強(qiáng)自我保護(hù)的同時，冒著生命危險，夜以繼日奮戰(zhàn)在大廈的抗非一線，為大家測體溫，嚴(yán)把進(jìn)出關(guān)，使大廈全體業(yè)主和公司員工順利度過了具有歷史性的這一災(zāi)難。取得了防非典工作的巨大成功。在維護(hù)大廈正常運(yùn)作的同時，確保了大廈無感染非典病例。
六、加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
培訓(xùn)工作是提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平的主要方式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及支持。
下，我們嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計劃認(rèn)真開展培訓(xùn)工作，使員工意識到培訓(xùn)工作的重要，及公司在培訓(xùn)方面為員工提供了一定的福利。培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)在新入職員工培訓(xùn)、程序文件修改后的培訓(xùn)、各部門組織的各類培訓(xùn)、外委培訓(xùn)等工作。在各類培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)工作開展順利，培訓(xùn)人員取得一定的收益。目前，客戶服務(wù)組工作人員的持證上崗率達(dá)到了。通過形式多樣的培訓(xùn)，我部員工進(jìn)一步提高了服務(wù)意識，較全面地掌握了專業(yè)操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作質(zhì)量。
七、及時參與公司組織的各類活動，努力提高員工的參與性和服務(wù)意識。
按照公司的有關(guān)要求和工作安排，我部安排相關(guān)人員及時參與公司組織的各類活。
動10多次。通過參與這些活動，員工受益非淺，特別是在活動的參與意識方面、業(yè)務(wù)知識方面、服務(wù)意識方面和服務(wù)創(chuàng)新方面等均得到了很大程度的提高，為今后的物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
總結(jié)上半年的工作情況，客戶服務(wù)中心在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷帶領(lǐng)下，雖然取得了一些成績，但對高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在20xx年下半年里我們將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范日常工作，認(rèn)真完成各項質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助公司通過大廈的評優(yōu)、創(chuàng)建工作。努力提高我們的服務(wù)水平，創(chuàng)造有特色的服務(wù)!
按摩教學(xué)月總結(jié)篇六
一年來，我院在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和局相關(guān)業(yè)務(wù)處室的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展?？?、樹立品牌”，以深化改革為動力，以防治結(jié)合為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新，強(qiáng)化醫(yī)院管理與科室管理相結(jié)合。較好的完成了上級部門下達(dá)的各項工作任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，1-10月實(shí)現(xiàn)總收入1434萬元，其中業(yè)務(wù)收入1182萬元，較去年同期增長300萬元；收治門診病人64101人次，住院病人2011次?，F(xiàn)將我院全年工作匯報如下。
一、抓精神文明建設(shè)，和諧醫(yī)院初步形成（一）抓思想政治教育，營造良好政治氛圍。
1、按照局黨委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的部署，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總目標(biāo)，“以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)和諧發(fā)展”為主題，深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
2、在實(shí)踐中，堅持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時效性和針對性。
（二）抓內(nèi)部機(jī)制改革，以改革促進(jìn)發(fā)展。
引入競爭機(jī)制，充分發(fā)揮各級各類人員的主觀能動性和工作積極性，實(shí)行了全員競聘上崗。本次競聘堅持按需設(shè)崗、按崗定責(zé)的原則，經(jīng)過擇崗申請、資格審查、中層干部工作述職，競聘工作取得圓滿完成。通過競聘，使現(xiàn)有的人力資源得到了充分開發(fā)和利用，使醫(yī)院管理更具科學(xué)化、精細(xì)化、合理化，同時，也促進(jìn)了職工隊伍素質(zhì)和醫(yī)院整體功能的提高。針對改革過程中的出現(xiàn)的新情況、新問題，教育大家從大局出發(fā)，從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，以良好的心態(tài)面對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展。
（三）抓院務(wù)公開，進(jìn)一步提升管理水平。
在平時的工作中做到五堅持：一是堅持公開內(nèi)容的全面性，嚴(yán)格按照上級規(guī)定的內(nèi)容，全面公開；二是堅持院務(wù)公開的形式多樣化；三是堅持院務(wù)公開內(nèi)容的時效性，嚴(yán)格按規(guī)定時間公開；四是堅持院務(wù)公開程序規(guī)范化；五是堅持定期組織對院務(wù)公開工作進(jìn)行評議，討論制訂了《院務(wù)公開每月考核制度》，制定了考核細(xì)則及評分標(biāo)準(zhǔn)，使院務(wù)公開工作逐步做到經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化，提高了工作的透明度。
（四）抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)。
結(jié)合創(chuàng)建文明窗口示范單位活動，規(guī)范了服務(wù)行為，改善服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育；廣泛開展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。
2、以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo)，以提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點(diǎn)，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，解決行風(fēng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個新的臺階。
3、在女同志集中的按摩科繼續(xù)開展“巾幗文明示范崗”活動，在技師中廣泛開展?fàn)?、學(xué)、比、拼活動，使她們干有方向，學(xué)有榜樣，超有目標(biāo)；以“青年文明號，文明我先行”活動為載體，在盲醫(yī)按摩部開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，打造了一支積極向上、自強(qiáng)不息、樂于奉獻(xiàn)的殘疾人隊伍。
4、多年來減免特困病人醫(yī)療費(fèi)用20萬余元，為困難病人捐款3萬余元，慈善捐款10萬余元，員工拾到客人錢物共計8萬余元，全部如數(shù)歸還失主，體現(xiàn)了廣大職工扶危濟(jì)困、博愛助人的人道主義精神和中華民族的傳統(tǒng)美德。
（五）抓醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)文化發(fā)展活力。
健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、活躍了氣氛，凝聚了感情，而且對于激發(fā)和增強(qiáng)團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體。成立了藝術(shù)團(tuán)，籃球隊、盲人民樂隊。在女職工較多的保健亞健康調(diào)進(jìn)中心繼續(xù)開展“巾幗文明示范崗”活動；在臨床一線開展了“樹白衣天使形象”活動；繼續(xù)在各窗口開展“文明窗口示范單位”建設(shè)；國際護(hù)士節(jié)醫(yī)院組織崗位競賽活動。通過這些活動，激發(fā)了工作熱情、增強(qiáng)了責(zé)任感。著力解決了思想觀念、工作作風(fēng)、服務(wù)意識等問題。
二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，以特色專科立院。
（一）加大人才隊伍建設(shè)。
采取引進(jìn)來、走出去的方式，加大了人才隊伍的建設(shè)。引進(jìn)主任、副主任醫(yī)師各1名，主治醫(yī)師2名，研究生2名；在醫(yī)院規(guī)資金緊缺的情況下，選派了三位技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；邀請海內(nèi)外著名專家來我院講學(xué)；積極鼓勵職工通過自學(xué)和在職教育；每月組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，不定期組織考核，合格率達(dá)100%；組織技術(shù)操作競賽，崗位競賽等，使全院所有醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。
（二）全力加強(qiáng)專科建設(shè)。
醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療市場的發(fā)展和需要，立足實(shí)際，對現(xiàn)有核心競爭力進(jìn)行了調(diào)整配置，確定各業(yè)務(wù)部門的發(fā)展方向。開設(shè)了疼痛科、康復(fù)科；爭取了公務(wù)員頸肩腰腿痛包干治療，收治病人達(dá)人次；開設(shè)亞健康調(diào)中心在全國首創(chuàng)了亞健康綜合調(diào)理和手足療法；改變傳統(tǒng)的按摩經(jīng)營管理模式，推出了專家首診制，盲醫(yī)按摩部設(shè)立專家接診，實(shí)行按部位收費(fèi)，醫(yī)療按摩與保健按摩分開接診，盲文記錄病歷，進(jìn)一步提高了醫(yī)療按摩技術(shù)水平。
三、規(guī)范醫(yī)療管理，確保質(zhì)量上臺階。
（一）加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量控制，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字資料，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心、法制觀念和質(zhì)量意識，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強(qiáng)化病歷書寫的基礎(chǔ)上，我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》，細(xì)化了相關(guān)的獎懲辦法，并由業(yè)務(wù)副院長牽頭，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與，成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組，進(jìn)行質(zhì)控評審，查缺補(bǔ)漏、獎優(yōu)罰劣，既調(diào)動了職工的積極性，又促進(jìn)了工作的進(jìn)步。
（二）以醫(yī)院管理年活動為契機(jī)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線，是開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標(biāo)，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，開展了“醫(yī)院管理年”活動，制定了醫(yī)院管理原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立自控、科控、院控三級質(zhì)控鏈。堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“避免所有缺陷”等質(zhì)量和安全理念。提出“質(zhì)量、安全、服務(wù)、控費(fèi)”主題，醫(yī)保工作嚴(yán)格做到四吻合。進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。
四、改善醫(yī)院設(shè)施，營造舒適環(huán)境。
一是改善環(huán)境。投入了200多萬元，對中棟進(jìn)行重新改造裝修，擴(kuò)建面積兩百多平米，安裝電梯，亞健康調(diào)理中心環(huán)境改善一新；投資20萬元，裝修改造了新的門診大廳；重新制定院內(nèi)指示標(biāo)牌，設(shè)立專家欄，方便了患者就醫(yī)；集體宿舍配備熱水器，解決職工了洗澡問題。二是增加業(yè)務(wù)用房。承租救助站二樓裝修改造作為康復(fù)科、理療科業(yè)務(wù)用房，已于七月份正式投入使用，月創(chuàng)收共達(dá)20余萬元。三是解決交通保障問題。加強(qiáng)與中國紅十字會聯(lián)系，捐贈了我院救護(hù)車兩臺，為重、急診病人轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)接送病人提供了交通和醫(yī)療安全保障。
四是引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備。為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級部門的關(guān)心支持下，醫(yī)院引進(jìn)了全球四大品牌之一的永磁型開放式磁共振，采用美國核心技術(shù)，多方位成像，為病人提供了全面、準(zhǔn)確、周到的定位、定形、定性的診斷依據(jù)。還有半自動生化儀、12導(dǎo)心電圖及全套康復(fù)器材。為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，進(jìn)一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。
五、注重宣傳營銷，提升醫(yī)院形象。
一是注重宣傳，外樹形象。是抓住了醫(yī)院出現(xiàn)的一系列新變化、新亮點(diǎn)，制訂了醫(yī)院形象宣傳。利用報紙更好的宣傳介紹我院特色，多次在《長沙晚報》和《當(dāng)代商報》上刊登專題和報花；拍攝制作了醫(yī)院宣傳片。通過上述各種宣傳方式，大大提高了我院的知名度和美譽(yù)度。二是加大營銷力度。在全院逐步樹立全員營銷的經(jīng)營理念，導(dǎo)入“顧客滿意”營銷理念，把“方便病人，尊重病人，理解病人”作為服務(wù)理念。充分利用附近社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)下伸點(diǎn)貼近群眾的優(yōu)勢，定期開展健康知識咨詢、免費(fèi)為貧困群眾義診活動。采取“短信群發(fā)”方式，定時定節(jié)向我們的顧客送去貼心的問候；并為他們建立電子健康檔案，拉近與他們的距離。
六、強(qiáng)化增收節(jié)支，夯實(shí)發(fā)展后勁。
一是啟動成本控制框架和厲行節(jié)約措施。在保證臨床一線水、電、汽和物資供應(yīng)的同時，強(qiáng)化成本核算，水、電、汽、物資使用列入科室成本，各類后勤物資、辦公用品實(shí)行以科室為單位定時、定額、定量供應(yīng)，節(jié)約有獎，對于一切非業(yè)務(wù)性開支，千方百計壓縮，當(dāng)用則用，當(dāng)省則省，減少浪費(fèi)和流失。
二是狠抓了增收節(jié)支。重點(diǎn)抓了醫(yī)療收入比例的提高，增加收入的含金量。在藥品的價格、設(shè)備進(jìn)入上都精打細(xì)算，盡量壓價。完善了新藥準(zhǔn)入及特殊器械供應(yīng)等制度，加強(qiáng)了藥費(fèi)比控制和處方監(jiān)測，從源頭上、從各個環(huán)節(jié)上堵住漏洞。對藥品、器械等由公司實(shí)行集中招標(biāo)采購，統(tǒng)一調(diào)配，縮短藥械供應(yīng)鏈，減少中間環(huán)節(jié)，降低批零差價，從而在降低醫(yī)院運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上，更多地讓利于老百姓。
三是培育了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。對市場進(jìn)行了深入調(diào)研，開辦了高新區(qū)門診部、天洋門診部，井灣子門診部，其中天洋門診部業(yè)務(wù)情況來勢喜人。
七、加大培訓(xùn)力度，促進(jìn)培訓(xùn)就業(yè)。
2010年，醫(yī)院工作將以黨的_會議精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以特色醫(yī)療為基本點(diǎn)，突破一個項目，培植兩個部門，做強(qiáng)三個科室，爭取四個提高。
一、突破一個項目。
突破成立殘疾人康復(fù)中心醫(yī)院的瓶頸，將成立“殘疾人康復(fù)中心醫(yī)院”作為重中之重的工作努力推進(jìn)。全面接管救助站門面后整體裝修改造，作為“xx市殘疾人康復(fù)中心”，開展小兒腦癱治療、聾啞感統(tǒng)訓(xùn)練，康復(fù)器材展示、咨詢、假肢和矯形器裝配。為成立“殘疾人康復(fù)中心醫(yī)院”打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、培植兩個部門。
1、加以培植亞健康調(diào)理中心，擴(kuò)大宣傳力度，拓展市場，做成品牌。
2、開設(shè)眼科，加以扶植。
三、做強(qiáng)三個科室。
1、加強(qiáng)針推科現(xiàn)有人員培訓(xùn)，做好盲人職稱晉升工作，并從大中專院校引進(jìn)針推專業(yè)技術(shù)人才，進(jìn)一步做強(qiáng)針推科。
2、加大公務(wù)員頸肩腰痛包干治療宣傳力度，進(jìn)一步做大病痛科。
3、擴(kuò)大理療業(yè)務(wù)范圍，做精理療科業(yè)務(wù)。
四、爭取四個提高。
1、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。
2、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療管理水平。
3、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提高業(yè)務(wù)收入20%。
4、增收節(jié)支，提高在職職工待遇，退休職工津貼提高30%。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇七
因?yàn)樘鞖庠?，連續(xù)的雨天在一定程度上影響了正規(guī)教學(xué)。本學(xué)月我主要做了以下兩個方面的工作。
第一，針對本屆學(xué)生的弱勢項目，加強(qiáng)練習(xí)。
男生的上肢力量和女生的腰腹力量是本屆學(xué)生普遍的`弱點(diǎn)。因此，通過俯臥撐、啞鈴練習(xí)和仰臥起坐等訓(xùn)練方法，積極有效的鍛煉了學(xué)生的相應(yīng)能力。
第二，對初一學(xué)生進(jìn)行《飛翔》手語操的教學(xué)。
按照上級任務(wù)，對本屆所有學(xué)生進(jìn)行了《飛翔》手語操的教學(xué)。通過這套操的教學(xué)，讓學(xué)生在身心上都得到了陶冶，更豐富了學(xué)生的知識。這也是對以后課間操的一種補(bǔ)充。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇八
近年來，隨著生活節(jié)奏的不斷加快，越來越多的人開始重視養(yǎng)生保健，其中按摩作為一種傳統(tǒng)的養(yǎng)生方式被廣泛應(yīng)用。經(jīng)過長期的接觸與實(shí)踐，我深深體會到按摩對身體和心靈的益處。在這篇文章中，我將分享一些我個人的按摩心得體會，并總結(jié)觸摸皮膚、調(diào)理經(jīng)絡(luò)、舒緩壓力、促進(jìn)睡眠及調(diào)節(jié)情緒等方面的效果。
段落二：觸摸皮膚的效果。
按摩時的觸摸皮膚會刺激皮膚內(nèi)的感受器，通過傳遞信息給大腦，從而使身體產(chǎn)生舒適與放松的感覺。在按摩時，使用適量的按摩油或按摩膏可以增加手與皮膚的接觸面積，增加滑動感，提高按摩的效果。觸摸皮膚的過程中，按摩師的手指指壓力度與速度的變化會傳遞不同的信號給身體，從而刺激神經(jīng)、促進(jìn)血液循環(huán)，增強(qiáng)皮膚的新陳代謝。因此，通過觸摸皮膚進(jìn)行按摩，不僅可以改善皮膚質(zhì)量，還可以增加皮膚的彈性與光澤。
段落三：調(diào)理經(jīng)絡(luò)的效果。
中國古代的醫(yī)學(xué)理論中講究“通則不痛，痛則不通”，因此按摩被視為調(diào)理經(jīng)絡(luò)的有效方法。在經(jīng)絡(luò)學(xué)的理論中，人體的經(jīng)絡(luò)與內(nèi)臟、肌肉等器官間存在聯(lián)系，通過按摩特定的穴位可以調(diào)理不同部位的功能。經(jīng)常進(jìn)行全身的按摩可以促進(jìn)經(jīng)絡(luò)的暢通，使能量與血液流通順暢，增強(qiáng)身體的免疫力。此外，通過針對性的穴位按摩，還可以改善特定部位的問題，如頭痛、頸椎病等。綜上所述，按摩可以通過調(diào)理經(jīng)絡(luò)達(dá)到保健的效果。
段落四：舒緩壓力的效果。
如今，工作與生活的壓力使越來越多的人感到焦慮與疲憊。按摩是一種有效的方式來減輕壓力，舒緩身心。通過溫和但有力度的手法，按摩可以促進(jìn)淋巴液的排毒，同時也有助于身體內(nèi)激素的分泌，從而緩解心理壓力，并提升心情。在進(jìn)行全身按摩時，我能感受到緊繃的肌肉逐漸松弛，疲勞與煩躁感隨著按摩的進(jìn)行逐漸減輕。因此，按摩不僅可以舒緩身體的緊繃，還能促進(jìn)身心的放松，幫助人們重新找回內(nèi)在的平衡。
段落五：改善睡眠與調(diào)節(jié)情緒的效果。
睡眠質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到人們的生活質(zhì)量及身體健康。按摩不僅可以舒緩身體的肌肉，還可以提高血液循環(huán)，使人體內(nèi)的代謝產(chǎn)物得以排出，從而利于睡眠的質(zhì)量和深度。在我個人的體驗(yàn)中，經(jīng)過按摩后，我通常能陷入更加深沉的睡眠，早上起床感到清爽與活力充沛。此外，按摩還能幫助調(diào)節(jié)情緒，緩解抑郁與焦慮癥狀。在臨睡前進(jìn)行按摩，可以釋放大腦內(nèi)的內(nèi)啡肽，促進(jìn)愉悅感，使人產(chǎn)生安心與放松的感覺。因此，按摩不僅有助于改善睡眠，還能調(diào)節(jié)情緒，提高生活質(zhì)量。
總結(jié)：
通過觸摸皮膚、調(diào)理經(jīng)絡(luò)、舒緩壓力、促進(jìn)睡眠及調(diào)節(jié)情緒等方面的效果，按摩為人們提供了一個身心放松、養(yǎng)生保健的方式。然而，為了達(dá)到最佳效果，在選擇按摩項目時，應(yīng)根據(jù)個人的實(shí)際情況來確定按摩的部位、程度與頻率。此外，在接受按摩時一定要選擇專業(yè)的機(jī)構(gòu)或按摩師，并遵循他們的建議與指導(dǎo)。希望本文的分享能夠?qū)Ω嗳苏J(rèn)識按摩并享受按摩的益處有所幫助。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇九
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和管家部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，我管家部創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，通過全體人員的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、20xx年管家部工作任務(wù)完成情況。
20xx年1月，城關(guān)支行2樓—7樓閑置辦公室由營業(yè)部業(yè)務(wù)處理中心入駐，入駐期間我管家部成員熱情服務(wù)，做好入駐期間人員、車輛的出入管理工作，要求各崗位嚴(yán)格落實(shí)制度，履行責(zé)任，防止安全事故發(fā)生，同時積極與支行后勤站、業(yè)務(wù)處理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)配合，做好了物品搬運(yùn)、衛(wèi)生清理等工作，讓業(yè)主單位感到我管家部溫馨、周全的服務(wù)。
20xx年2月在楊總和康政委的周密部署下，我管家部在工行管家部保衛(wèi)中隊的配合下共出警16人次，順利完成支行“省級文明單位”的掛牌儀式，我管家部充分調(diào)動各班組成員的積極性，以高標(biāo)準(zhǔn)的崗位執(zhí)勤、衛(wèi)生清理、會務(wù)保障順利完成掛牌儀式，得到了業(yè)主單位的一致好評。
20xx年3月，城關(guān)支行8樓—9樓閑置辦公室由省分行風(fēng)險監(jiān)控中心入駐，我部充分發(fā)揮主人翁精神，在營業(yè)部業(yè)務(wù)處理中心入駐保障的寶貴經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下，在做好執(zhí)勤、衛(wèi)生清理工作的同時協(xié)調(diào)后勤站為其配置落地?zé)煾?、水桶等低值易耗物品，順利完成入駐的各項保障服務(wù)工作。
20xx年4月，工行管家部進(jìn)入上訪事件的高發(fā)期，我管家部積極響應(yīng)做好備勤工作，及時抽調(diào)人員到工行管家部執(zhí)勤，同時教育我部人員在處置過程中熟悉并學(xué)習(xí)上訪事件等突發(fā)事件的處置方法，同時要求備勤人員認(rèn)真履行職責(zé)，文明執(zhí)勤，做到打不還手，罵不還口，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保了目標(biāo)單位的絕對安全。
20xx年5月，公司領(lǐng)導(dǎo)與行領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)商確定對城關(guān)支行停車場進(jìn)行規(guī)劃，我管家部及時轉(zhuǎn)變工作方式，突出工作重點(diǎn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門對院內(nèi)車輛進(jìn)行了嚴(yán)格的登記、部門確認(rèn)工作。同時張貼各類通知，出臺車場管理規(guī)定，積極做好協(xié)調(diào)解釋工作。公司董事長、楊總高度重視親臨我部指導(dǎo)工作，公司市場部協(xié)調(diào)進(jìn)行標(biāo)區(qū)劃線、制作停車區(qū)域指示牌、出入通行證，這為6月份車場進(jìn)行的收費(fèi)管理工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年6月，城關(guān)支行停車場正式進(jìn)行收費(fèi)管理，為了避免與部分業(yè)主出現(xiàn)矛盾激化，我部管理人員到第一線為車主協(xié)調(diào)解釋，親自把關(guān)。并要求執(zhí)勤人員嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理制度，督促停車業(yè)主按時上繳停車費(fèi)，按區(qū)停放，按序停車。經(jīng)過一個月的努力，車場管理逐步進(jìn)入正規(guī)，停車場呈現(xiàn)出從未有過的井然、有序。為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
同時我管家部順利完成“工銀商友俱樂部”成立及總行領(lǐng)導(dǎo)檢查等各種保障服務(wù)工作，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的好評。
20xx年7月，組織保衛(wèi)人員、保潔人員清理支行餐廳衛(wèi)生。保衛(wèi)中隊成員充分發(fā)揚(yáng)“不怕苦、不怕累”的精神，放棄休息日，頂著烈日按要求將餐廳用具搬運(yùn)歸位。保潔人員對餐廳地面、桌椅、窗戶等進(jìn)行了清理、擦拭，完成了行領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，充分展現(xiàn)了我部人員良好的精神面貌，發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主人翁精神，為公司樹立了良好的形象。
組織各班組學(xué)習(xí)第一個“百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”的相關(guān)文件精神，督促各班組抓好落實(shí)工作。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇十
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
3、增強(qiáng)實(shí)干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn)，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛護(hù)，謙虛謹(jǐn)慎，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平。
三、存在問題及努力方向。
工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高，管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。
四、幾點(diǎn)感受。
2、對于在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問題，主要管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。
3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
述職：xxx。
xxxx年xx月xx日。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇十一
隨著人們對健康意識的提高，按摩椅作為一種既能舒緩疲勞，又能預(yù)防疾病的健康用品，越來越受到廣大消費(fèi)者的關(guān)注。作為按摩椅銷售員，我也有幸參與了銷售過程，并從中獲得了一些體會和心得。在這篇文章中，我將結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享一下我的按摩椅銷售心得體會總結(jié)。
一、了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。
在推廣按摩椅時，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢是必不可少的。只有了解產(chǎn)品的性能和功能，才能更好地向客戶推薦最適合他們的模型。比如，我們的按摩椅是采用人工智能技術(shù)，由多個按摩技術(shù)和程序組成，能夠全方位地?fù)嵛可眢w的各個部位，緩解壓力和疾病。當(dāng)客戶需要緩解頸椎病癥狀時，我們可以向他們推薦頸椎專用按摩椅，讓他們親身體驗(yàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢。
二、提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。
除了了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，向客戶提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議也是十分重要的。在進(jìn)行銷售時，我們需要了解客戶的身體狀況和按摩需求，然后提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。比如，對于長時間使用電腦的客戶，我們可以介紹多功能按摩椅，能夠幫助緩解手臂的勞損問題。只有提供合適和專業(yè)的建議，才能更好地獲得客戶的信任和滿意度。
三、營造良好的銷售氛圍。
營造良好的銷售氛圍對于促成銷售來說是非常重要的。在與客戶溝通時，我們需要維持良好的禮貌和態(tài)度，展現(xiàn)出專業(yè)、細(xì)致和熱情的形象。同時，在展示按摩椅時，選擇一些豐富、有趣和適合客戶的配件和場景，如按摩墊、茶杯等，可以讓客戶更好地體驗(yàn)按摩椅的效果和舒適感。良好的銷售氛圍不僅能夠提高銷售數(shù)量，也能夠營造一個好的公司形象，吸引更多的客戶。
四、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
售后服務(wù)質(zhì)量也是消費(fèi)者購買產(chǎn)品時非常關(guān)注的問題。因此，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是按摩椅銷售過程中極其重要的一環(huán)。如果客戶對產(chǎn)品有任何問題或者需要更多的使用指導(dǎo)，我們需要提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的回應(yīng)和解決方案。在售后服務(wù)方面，及時的溝通和回訪能夠幫助客戶更好地維持對產(chǎn)品的信任和滿意度，有助于形成長期銷售的良好循環(huán)。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識。
在這個時代，技術(shù)和科技日新月異，按摩椅行業(yè)也不例外。因此，作為按摩椅銷售員，持續(xù)學(xué)習(xí)和更新行業(yè)知識也是十分必要的。只有不斷地了解市場和產(chǎn)品發(fā)展，才能更好地適應(yīng)市場的需求和變化，提高工作的專業(yè)水平和效率。同時，也可以通過提高個人能力和素質(zhì)，為公司發(fā)展和客戶服務(wù)做更好的貢獻(xiàn)。
總之，作為一名按摩椅銷售員，了解產(chǎn)品優(yōu)勢，提供專業(yè)指導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，營造良好的銷售氛圍，不斷學(xué)習(xí)和更新知識等，都是成功推廣產(chǎn)品和滿足客戶需求的關(guān)鍵。在今后的工作中，我將更加努力和用心，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇十二
前列腺是男性身體中非常重要的一個器官，它參與了尿液排泄和生殖功能。隨著年齡的增長，前列腺常常會出現(xiàn)一些問題，如前列腺炎、前列腺增生等。為了保護(hù)前列腺健康，很多人開始嘗試前列腺按摩。本文將給出一些關(guān)于前列腺按摩的心得體會總結(jié)，希望能夠?qū)π枰M(jìn)行前列腺按摩的人提供一些參考和幫助。
第二段：正文-按摩位置和技巧。
前列腺位于直腸內(nèi)，因此進(jìn)行前列腺按摩需要正確的位置和技巧。在進(jìn)行前列腺按摩前，可以選擇保持空腸或者用灌腸器清洗直腸。然后，使用手指戴上醫(yī)用手套或者用按摩器具，緩慢、輕柔的插入肛門，然后刺激前列腺。在進(jìn)行按摩的過程中，可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)整按摩的位置、壓力和速度，不斷嘗試找到最適合自己的方式。
第三段：正文-按摩與健康的關(guān)系。
前列腺按摩對男性健康有著積極的影響。首先，前列腺按摩可以促進(jìn)前列腺的血液循環(huán)，增加養(yǎng)分的供應(yīng)。這對于緩解前列腺堵塞、改善前列腺增生等問題非常有效。其次，前列腺按摩可以促進(jìn)前列腺液的分泌，幫助清洗前列腺內(nèi)部的細(xì)菌和炎性物質(zhì)，減少前列腺炎的發(fā)生。此外，前列腺按摩還可以增加肌肉的活力，改善勃起功能，提高性生活質(zhì)量。綜上所述，前列腺按摩是一種非常有效的保護(hù)前列腺健康的方法。
第四段：正文-注意事項。
在進(jìn)行前列腺按摩時，也需要注意一些事項。首先，一定要保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，如洗手、清洗按摩器具等，以防止感染。其次，按摩時要遵循適度原則，過度刺激會導(dǎo)致疼痛和損傷。最后，如果發(fā)現(xiàn)有異常情況，如出血、疼痛持續(xù)不退等，一定要及時就醫(yī)，以避免延誤病情。按摩前列腺是一項技術(shù)活，需謹(jǐn)慎操作。
第五段：結(jié)語。
從前列腺按摩中我們可以得到很多好處，但是在進(jìn)行前列腺按摩之前，一定要尊重自己的身體狀況，謹(jǐn)慎選擇按摩的方式和方法。此外，前列腺按摩只是一種輔助手段，不能替代醫(yī)生的治療。如果有前列腺相關(guān)的問題，一定要及時就醫(yī)。在保持良好的生活習(xí)慣的同時，定期檢查前列腺的健康狀況也是非常重要的。讓我們在前列腺按摩的道路上，保持理性和謹(jǐn)慎，通過正確的方法和堅持不懈的努力，讓前列腺保持健康，讓自己的生活更加美滿和幸福。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇十三
第一段：引言（約200字）。
進(jìn)入按摩院，我們往往希望通過按摩得到身心的放松和舒緩。然而，在實(shí)際體驗(yàn)中，我們也需要關(guān)注其他方面，比如環(huán)境、服務(wù)、技師的專業(yè)程度等。從種種體驗(yàn)中，我得出了一些結(jié)論和體會，想通過這篇文章和大家分享。
第二段：環(huán)境舒適與衛(wèi)生（約300字）。
按摩院的環(huán)境舒適和衛(wèi)生狀況是評價其品質(zhì)的重要指標(biāo)。我在前往按摩院的途中，會注意周圍環(huán)境是否嘈雜，進(jìn)入按摩院后，是否能感受到一種寧靜和放松的氛圍。值得注意的是，衛(wèi)生問題不容忽視，如按摩床單是否更換干凈，餐巾紙或衛(wèi)生巾是否充足，這些都反映出按摩院的管理水平和對顧客健康的關(guān)注度。
第三段：服務(wù)質(zhì)量與技師專業(yè)度（約400字）。
按摩院的服務(wù)質(zhì)量和技師的專業(yè)程度往往決定了我們能否得到理想的按摩效果。有些按摩院服務(wù)態(tài)度熱情、細(xì)致周到，會主動詢問我們的身體狀況、需求和喜好，并能給出針對性的按摩方案。而一些按摩院會只顧推銷高價服務(wù)，缺乏耐心和專業(yè)性。而技師的技術(shù)水平也是我們考察的重點(diǎn)，他們是否具備專業(yè)資質(zhì)、有豐富的按摩經(jīng)驗(yàn)，這些都關(guān)系到按摩效果的出眾與否。
第四段：價位與性價比（約200字）。
我們在選擇按摩院時，在意的一個問題就是價位與性價比。有的按摩院收費(fèi)相對較高，但提供的服務(wù)和體驗(yàn)也更優(yōu)。而有些按摩院價格較低，但服務(wù)質(zhì)量卻參差不齊。我們需要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況、對按摩需求的優(yōu)先程度來權(quán)衡價位與性價比的關(guān)系，以選擇符合自己需求和預(yù)算的按摩院。
第五段：個人體驗(yàn)總結(jié)（約300字）。
在多次到不同按摩院體驗(yàn)后，我總結(jié)出一些在選擇按摩院時需要注意的要點(diǎn)。首先，環(huán)境舒適和衛(wèi)生狀況是保障按摩質(zhì)量的基礎(chǔ)；其次，服務(wù)質(zhì)量和技師的專業(yè)度決定按摩效果的好壞；最后，價位與性價比的衡量需要綜合考慮。不同人有不同的需求和經(jīng)濟(jì)水平，選擇適合自己的按摩院需綜合考慮這些要點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)不斷調(diào)整和完善。
結(jié)尾（約100字）。
通過這篇文章的總結(jié)，我希望讀者們在選擇按摩院時能夠更加有針對性和理性，找到自己真正想要的按摩體驗(yàn)。無論是為了放松心情，緩解身體疲勞還是治療特定病痛，只有選擇合適的按摩院，才能真正達(dá)到我們期望的效果。希望大家能通過我的體會和總結(jié)，為自己的按摩體驗(yàn)找到更好的方向。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇十四
按摩作為一種古老的治療方式，已經(jīng)在中國有著悠久的歷史。隨著現(xiàn)代人們生活方式的改變，越來越多人選擇按摩作為放松身心的一種方式。我也是其中之一，近期體驗(yàn)了許多不同類型的按摩，從中受益匪淺。以下是我對按摩心得的體會總結(jié)。
首先，按摩對身體健康有益。按摩通過刺激穴位，可以促進(jìn)血液循環(huán)，改善身體機(jī)能。經(jīng)常進(jìn)行按摩可以有效緩解肌肉疲勞和僵硬，減少肩頸疼痛等問題。特別是對于長期坐辦公室工作的人來說，按摩可以緩解長時間保持同一姿勢帶來的不適感，提高工作效率。
其次，按摩對心理健康也有積極的影響。隨著現(xiàn)代社會競爭的激烈，人們常常面臨高壓力的工作和生活。而按摩可以緩解焦慮和壓力，幫助人們放松身心，提高睡眠質(zhì)量。我曾經(jīng)感到無法入睡，但通過按摩后感覺身體放松，情緒平靜，睡眠質(zhì)量也得到了明顯提升。
此外，按摩在改善身體姿勢方面也起到了積極的作用?，F(xiàn)代人因?yàn)殚L時間對著電腦或是手機(jī)，所以導(dǎo)致了身體姿勢的不良，例如圓肩、駝背等。通過選擇適當(dāng)?shù)陌茨Ψ绞?，可以改善這些問題。我曾經(jīng)長期面對電腦工作，后來發(fā)現(xiàn)自己腰椎不適，通過選擇正確的按摩方式后，得到了明顯的改善。
然而，也要注意按摩的注意事項。首先，選擇有資質(zhì)的按摩師。按摩師的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)對按摩效果有著重要的影響。其次，要合理控制按摩的次數(shù)和時間。過度的按摩可能會導(dǎo)致肌肉受傷或者勞損。最后，個人的身體條件也是需要考慮的因素。對于一些患有心臟病、急性炎癥等疾病的人來說，按摩可能是禁忌。
綜上所述，按摩對身體健康和心理健康有著重要的作用。它可以改善血液循環(huán)，緩解肌肉疲勞和僵硬，減少肩頸疼痛；同時也可以緩解焦慮和壓力，提高睡眠質(zhì)量。此外，按摩還可以幫助改善身體姿勢，避免不良的習(xí)慣。然而，選擇適當(dāng)?shù)陌茨Ψ绞?、注意按摩的注意事項也是至關(guān)重要的。綜上所述，在現(xiàn)代生活中，按摩已經(jīng)成為了一種常見的放松方式，它在維護(hù)健康方面起到了積極的作用。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇十五
尊敬的各位來賓、各位代表：
非常高興受邀參加xx市針灸學(xué)會學(xué)術(shù)年會，更加高興的是在這里見到了長期以來關(guān)心支持xx中醫(yī)藥大學(xué)事業(yè)發(fā)展的朋友們，我謹(jǐn)代表xx中醫(yī)藥大學(xué)向出席會議的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓表示熱烈的歡迎！向年會的召開表示熱烈的祝賀！
健康是人民的普遍需求，健康中國是中國夢的重要組成部分，沒有全民健康，就沒有全面小康。中醫(yī)藥作為中國獨(dú)有衛(wèi)生體系的組成部分，正在迎來十分難得的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著如何在”實(shí)現(xiàn)全方位、全生命周期健康服務(wù)“國家戰(zhàn)略中“繼承好、發(fā)展好、利用好”的考驗(yàn)。
中醫(yī)藥還有一項重要的戰(zhàn)略任務(wù)，“中醫(yī)藥要走出去”，針灸大概是中醫(yī)藥走出去戰(zhàn)略最好、最好的承載。隨著中醫(yī)藥對外交流與合作的不斷深入,針灸被越來越多的國家所接受、所認(rèn)可，有數(shù)據(jù)表明，到目前為止已有160多個國家和地區(qū)接受和應(yīng)用針灸，海外針灸服務(wù)已形成了經(jīng)濟(jì)規(guī)模可觀的醫(yī)療保健服務(wù)產(chǎn)業(yè)。由我國主導(dǎo)的iso國際標(biāo)準(zhǔn)《一次性使用無菌針灸針》正式頒布，為以針灸標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)的中國制造走向世界創(chuàng)造了良好的條件。
當(dāng)前，學(xué)校正在深化綜合改革，推進(jìn)高水平大學(xué)一流學(xué)科建設(shè)，我們希望通過“柔性引智、國際合作、學(xué)科交叉”三拳組合打造學(xué)科頂尖優(yōu)勢，針灸是我們主要的著力點(diǎn)和突破口。我希望大學(xué)針灸和相關(guān)學(xué)科的同志們?nèi)ニ伎己椭\劃我們未來幾年針灸學(xué)科的發(fā)展，要著眼于服務(wù)“一帶一路”國家戰(zhàn)略，謀劃針灸服務(wù)民生、推動海外發(fā)展的規(guī)劃；要善于講好xx針灸故事，組織開展國際多中心臨床研究；要積極利用好isotc249這個平臺，主導(dǎo)針灸國際標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓們。中醫(yī)藥事業(yè)正站在新的起點(diǎn)上，xx針灸人要振奮精氣神，堅定信心、勇于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，為推動針灸服務(wù)人類健康和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
最后，預(yù)祝本次學(xué)術(shù)年會圓滿成功！
謝謝大家！
按摩教學(xué)月總結(jié)篇十六
按摩椅越來越受到人們的歡迎，作為一名按摩椅銷售員，我已經(jīng)工作了三年時間。我深知銷售按摩椅是一項挑戰(zhàn)性的工作，它需要你了解產(chǎn)品、了解市場、了解顧客、了解銷售技巧以及自我修養(yǎng)等多方面的素質(zhì)。在過去的三年中，我積累了很多經(jīng)驗(yàn)，在這篇文章中，我將分享一些銷售按摩椅的心得和體會。
第二段：了解產(chǎn)品。
首先，作為一位銷售按摩椅的人員，我們必須對產(chǎn)品有較為詳細(xì)的了解。具體而言，我們需要了解按摩椅的種類、功能、參數(shù)、價格、優(yōu)缺點(diǎn)以及使用方法。除此之外，我們還需要學(xué)會如何解答顧客的疑惑并提出專業(yè)的意見。
第三段：了解市場。
了解產(chǎn)品只是開展銷售工作的第一步，在這一步之后，我們還需要具有對市場的了解。我們需要了解當(dāng)前市場趨勢、消費(fèi)者的需求以及競爭對手的情況。與此同時，我們需要掌握提高銷售量的方法和技巧，例如如何制定合適的市場推廣計劃、如何建立客戶關(guān)系等。
第四段：了解顧客。
了解顧客至關(guān)重要，這需要我們掌握一系列的溝通技巧。在了解顧客的需求和心理方面，我們需要與顧客建立良好的溝通和信任關(guān)系。在推銷時，我們需要了解客戶的購買力、購買意愿和購買習(xí)慣等信息，以便更好地推銷。
第五段：提高銷售技能。
提高銷售技能是不可避免的，銷售技能是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵之一。通過針對顧客的不同需求，我們需要學(xué)會定制不同的銷售方案。同時，我們需要練習(xí)更高級的銷售技巧，例如提供附加服務(wù)、道別的轉(zhuǎn)化等，以提高銷售成功率。
結(jié)語。
總之，銷售按摩椅是一項充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會的工作，需要我們具備良好的銷售技能和豐富的銷售知識。在工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以滿足客戶需求、開拓市場和提高銷售業(yè)績。我相信，只要我們不懈地努力和創(chuàng)新，我們的銷售工作一定能夠取得顯著的成功。
按摩教學(xué)月總結(jié)篇十七
切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強(qiáng)核心競爭力，努力實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
二、崗位職責(zé)履行情況。
(一)加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實(shí)踐上自覺。通過學(xué)習(xí)，深化了對“xxxx”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強(qiáng)了成為一名^v^員的堅定信念，時刻以^v^員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣。
(二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
3、增強(qiáng)實(shí)干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn)，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛護(hù)，謙虛謹(jǐn)慎，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平。
三、存在問題及努力方向。
工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足，有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少，有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高，管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。
四、幾點(diǎn)感受。
2、對于在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問題，主要管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。
3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
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