營銷技巧方案(熱門15篇)

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營銷技巧方案(熱門15篇)
時間:2023-11-24 22:19:11     小編:薇兒

方案的評估是保證方案實施效果的重要環(huán)節(jié),通過評估可以發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。制定方案時,我們需要考慮到不同利益相關者的需求和期望。下面是一些制定方案的注意事項和技巧,希望對大家有所幫助。

營銷技巧方案篇一

1、產(chǎn)品型社群(如小米)。

2、興趣型社群(如讀書會之類,如x登讀書會)。

3、知識型社群(培訓學習類,如邏x思維,吳x波頻道等)。

4、資源人脈型社群(以人脈資源,資源合作為導向,如正和島,山脈圈等)?。

5、營銷型社群(微商,銷售產(chǎn)品,推廣項目)。

這幾種社群,最難運營的是營銷型社群,***的線上微信群可以定義為營銷型社群,營銷型社群重點在輸出價值(財商管理知識分享,微信群內(nèi)人脈勾搭,項目本身創(chuàng)富價值)建立信任,再產(chǎn)生商業(yè)價值。

二、做好微信群分類?。

3、針對核心金粉,鼓勵其自己建群,設定在群成員達到多少以上時,可以申請運營中心資源線上培訓;如果無法達到建群數(shù)量,也可以讓金粉會員邀請到區(qū)域中心的大群。

三、設定微信群管理規(guī)則?。

1、群規(guī)則(讓群員有歸屬感,組織感和儀式感,知道群是有專人管理的)?樣本:?。

入群須知:

1、本群為挑挑貓創(chuàng)富孵化群,為大家提供優(yōu)質(zhì)且遠低于市場價格的產(chǎn)品并提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的服務項目咨詢,群內(nèi)定期舉辦線上線下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富等項目課程,歡迎大家邀請身邊的朋友進來一起交流,結(jié)識更多的人脈。

2、進群后,為方便大家認識交流,大家可以修改自己的群昵稱。名稱+地區(qū)+職業(yè)。

3、歡迎交流金融理財,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的話題,如果想具體了解***創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富項目,可以咨詢我們?nèi)汗芾韱T。

4、不允許發(fā)送與***無關的廣告項目虛假垃圾信息,如若發(fā)現(xiàn),管理員將會請出;請不要相信非***相關項目信息,以免造成上當受騙和財產(chǎn)損失;可以合理的推送優(yōu)秀的公眾號文章內(nèi)容(變相廣告),但需同時發(fā)50元/20人的紅包,以示人品;三分鐘未發(fā)請出。

5、群內(nèi)禁止刷屏,禁止發(fā)布實時對話、語音、無聊的圖片及視頻等以免浪費流量及干擾他人,禁止發(fā)布任何危害國家利益的言論,禁止涉及黃賭毒等敏感話題。

2、群管理分工?。

?群管理員(群創(chuàng)建者,可以轉(zhuǎn)移群主權限,只有群管理員有踢人權限,發(fā)布公告@所有人權限,設定邀請須同意權限)。

?群客服(如果群管理是老板的情況下,可能需要有一個群客服,或者將管理權限轉(zhuǎn)移給客服,方便管理)。

?公司同事(可以做托,便于群聊中活躍氣氛)。

?一部分合作會員。

?其它根據(jù)群情況和具體需要。

3、新成員進群歡迎—儀式感?。

針對一些大咖或者有影響力人士進群,由管理員進行簡單介紹,營造一種儀式感,同時也讓群員感受到群內(nèi)的人脈資源價值。

四、群內(nèi)容建設—輸出價值?目前有兩個問題:

1、過多重復推送雞湯信息。

2、缺乏生活互動,硬推項目信息。

如何做群內(nèi)容(互動+利益,建立信任感)?。

1、自由溝通,線上聊天不用刻意是一定圍繞公司項目,應該是先建立信任,比如就是閑聊,關于金融理財,關于創(chuàng)業(yè),關于生活,中間都可以軟性植入公司項目,但是盡量減少直接推送(項目都是在撩撥中達成的)。

2、每天早晚可發(fā)正能量信息各一條(切忌重復推送)。

3、定期發(fā)紅包。紅包是最好的群活躍工具,尤其在推項目的時候,或者請別人轉(zhuǎn)發(fā)信息的時候。

4、定期分享:搞一些線上分享會(主題不限,提前預告,并讓成員發(fā)朋友圈)。

5、定期活動:搞一些線下沙龍聚會活動(邀請群成員參加,提前預告,并讓成員發(fā)朋友圈)。

6、做好群內(nèi)容維護,有人發(fā)廣告的時候,即時群規(guī)提醒,按規(guī)則進行處理,處理完通知群友處理結(jié)果。

7、合理利用@所有人,系統(tǒng)性介紹(項目背景,優(yōu)勢,利益,聯(lián)系人)**項目,避免零散重復多次出現(xiàn)。系統(tǒng)性介紹可以兩天一次的頻率。

8、以咨詢回復的方式介紹項目,讓公司小伙伴在群內(nèi)配合咨詢,可以事先模擬設定好相應話術。通過營造氣氛引發(fā)其它群友興趣。

營銷技巧方案篇二

時尚美麗,大框太陽眼鏡。

傲視太陽酷閃你的光彩。

鏡無止鏡,光明隨行。

引導眼鏡的時尚,走在尖端的眼鏡。

時尚,我有我的范!

美麗鏡在不言中。

炎炎夏日,不失檔次。

讓視界與眾不同!()。

閃亮你的眼睛,酷炫你的光彩。

強光不煩惱,視界更美好。

借你一雙慧眼,看到她的陽光!

太陽鏡介紹:

太陽鏡,也稱遮陽鏡,作遮陽之用。人在陽光下通常要靠調(diào)節(jié)瞳孔大小來調(diào)節(jié)光通量,當光線強度超過人眼調(diào)節(jié)能力,就會對人眼造成傷害。所以在戶外活動場所,特別是在夏天,需要采用遮陽鏡來遮擋陽光,以減輕眼睛調(diào)節(jié)造成的疲勞或強光刺激造成的傷害。

營銷技巧方案篇三

保險營銷是以保險這一特殊商品為客體,以消費者對這一特殊商品的需求為導向,以滿足消費者轉(zhuǎn)嫁風險的需求為中心,運用整體營銷或協(xié)同營銷的手段,將保險商品轉(zhuǎn)移給消費者,以實現(xiàn)保險公司長遠經(jīng)營目標的一系列活動。

保險營銷是以保險這一特殊商品為客體,以消費者對這一特殊商品的需求為導向,以滿足消費者轉(zhuǎn)嫁風險的需求為中心,運用整體營銷或協(xié)同營銷的手段,將保險商品轉(zhuǎn)移給消費者,以實現(xiàn)保險公司長遠經(jīng)營目標的一系列活動。

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的日益深化,與大多數(shù)商品一樣,保險服務這種特殊的“商品”也已經(jīng)告別了短缺時代,開始了激烈的市場競爭。以往專注于“生產(chǎn)”和“提供”產(chǎn)品的營銷思想,已經(jīng)不能適應變化了的經(jīng)營環(huán)境,市場營銷作為經(jīng)營管理的一種全新的理論和方法,逐漸受到保險界的重視,并被引入到這一新領域。

戰(zhàn)略性途徑。

市場營銷是保險公司塑造良好企業(yè)形象的戰(zhàn)略性途徑。市場營銷通過市場需求分析、目標市場定位、產(chǎn)品結(jié)構優(yōu)化、銷售渠道暢通、顧客服務優(yōu)質(zhì)等序列環(huán)節(jié)和促銷、廣告、公益性活動等系列策略,不僅可以向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,而且可以提高公司的知名度和傳播美譽度,久而久之,就塑造了公司的良好形象、贏得了公眾的信賴和支持。在激烈的市場競爭中,良好的企業(yè)形象、公眾的信賴和支持就是品牌,就是核心競爭力。

策略性措施。

市場營銷是挖掘保險的潛在需求,開辟新的成長空間的策略性措施。同發(fā)達國家“無所不?!钡谋kU體系相比,我國還有不小差距,存在巨大的潛在需求。我國商業(yè)保險保費收入為3053億元,據(jù)預測,到,我國保費規(guī)模將達到5000億元。盡管有著“中國是地球上最后一塊最大的尚未開發(fā)的市潮的說法,但我國保險業(yè)的競爭仍異常激烈,呈現(xiàn)出相對供過于求的局面。此中反映出來的一個問題是,在保險有效需求方面存在激烈競爭的同時,尚有相當部分的潛在需求未能轉(zhuǎn)化為有效需求。因此,誰能夠開發(fā)潛在需求,誰就能夠開辟新的成長空間,贏得公司的快速發(fā)展。與傳統(tǒng)的營銷手段相比,市場營銷不僅更注重系統(tǒng)的、綜合性手段的運用,而且更能有利于挖掘潛在需求,延伸企業(yè)的觸角,從而擴張業(yè)務量。不僅如此,由于市場營銷更加貼近市場,貼近客戶,能夠更充分地了解市場和客戶的信息,因而更有利于細分和準確定位市場,創(chuàng)新和個性化其產(chǎn)品和服務,提升其競爭力。額外的一個收獲是,信息非對稱性的降低,有助于防止保險銷售中的道德風險和逆選擇。

準客戶的開發(fā)就是保險營銷核心所在,當一個專業(yè)技能很強的營銷員,沒有主顧,業(yè)績很難好。即使專業(yè)能力不是很強的營銷員,只要主顧多,一樣業(yè)績也不會差。所以準客戶的開發(fā)就是保險營銷核心。因此,品牌聯(lián)播運用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式,相對于硬性廣告或傳統(tǒng)的b2b平臺宣傳等,網(wǎng)絡迅速發(fā)展到今天,廣大網(wǎng)民用戶對新聞的接受程度要高很多,同樣是作宣傳和營銷,同樣都是希望找到并影響、打動潛在客戶,何不以新聞的形式做宣傳,讓公眾在不知不覺中接受信息企業(yè)新聞聯(lián)播應運而生。

保險營銷的維新時代。

保險業(yè)隨著客戶規(guī)模的高速膨脹,人員管理、成本支出等問題必然應運而生。在當前形勢下,技術的進步,給保險行業(yè)帶來了一些新的解決思路。在保險行業(yè)智能化服務越發(fā)成熟的時代,智能通訊、物聯(lián)網(wǎng)、云計算成為智能化營銷的重要手段。

一個歷史性的技術革新,昭示著中國的保險行業(yè)將由此開啟一個新的時代。

自我國改革開放以來,保險行業(yè)以年均增長35.08%的速度迅猛發(fā)展。以國有保險為主體,中外保險公司并存,外資保險公司爭相入市,多家保險公司競爭發(fā)展的保險市場格局已經(jīng)形成。隨著保險行業(yè)的格局不斷擴張,發(fā)展勢頭猛進,進而也加劇了保險行業(yè)的競爭加劇,眾多保險企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴峻挑戰(zhàn),經(jīng)營風險也逐漸增加。至此,優(yōu)秀的營銷能力和服務水平,已經(jīng)成為保險企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭、決勝市場的關鍵。

保險營銷的理念創(chuàng)新。

必須準確把握保險市場營銷的內(nèi)涵。

樹立正確的市場營銷觀念。市場營銷觀念不僅是一個概念,更是一種經(jīng)營方式,是在買方市場形態(tài)下企業(yè)成功的經(jīng)營法寶,是生死攸關的戰(zhàn)略問題。

市場營銷理論自上世紀80年代才傳入我國,保險界在90年代才開始實踐。許多保險業(yè)內(nèi)人士認為,保險營銷就是業(yè)務員把保單“推銷”出去;也有人認為,保險營銷就是采取一系列激勵手段,如業(yè)務競賽、榮譽稱號甚至豐厚傭金等促進保險產(chǎn)品的銷售。固然,促銷能直接增加保費收入,但保費不是保險營銷的最終目標。保險營銷的目的是在為客戶提供滿意服務的前提下,為保險公司贏得利潤,擁有穩(wěn)定的客戶群,保證公司健康永續(xù)經(jīng)營,形成良性循環(huán)。保險營銷觀念的誤解,使各保險公司缺乏對現(xiàn)實和潛在客戶的分析和評估,難以制定完整、科學的長期發(fā)展戰(zhàn)略。

必須樹立廣義的服務營銷觀。

把服務營銷觀提升到戰(zhàn)略地位。廣義的服務營銷觀就是要確立把優(yōu)質(zhì)服務貫穿于產(chǎn)品營銷全過程、甚至企業(yè)經(jīng)營全過程的觀念。因為保險營銷不僅是產(chǎn)品的營銷,更是服務的營銷。任何保險公司都應把客戶的利益放在第一位,以客戶需求為導向,各項工作始終圍繞著“客戶滿意”這個中心運行。圍繞著廣義的服務營銷觀,保險公司應確立以下系統(tǒng)的營銷觀念:

1、市場細分觀念。

市場細分是現(xiàn)代企業(yè)認識市場的基本要求。依據(jù)市場細分化原理,保險公司可以根據(jù)潛在客戶的不同特征把整個市場劃分為幾個客戶群,即細分的子市常如在壽險方面,可以根據(jù)人口因素(性別、年齡、職業(yè)、收入等)或地區(qū)因素(地理位置、城鄉(xiāng)差別等)細分壽險市場,在此基礎上,可以應用差異化市場策略選擇目標市場,為企業(yè)和產(chǎn)品準確定位,規(guī)劃整個企業(yè)戰(zhàn)略。就我國目前保險業(yè)現(xiàn)狀而言,保險公司在目標市場的定位宜采取填補市場空白和與現(xiàn)有競爭者并存的策略。這是因為保險在社會生活的很多方面還未涉足,同時,已涉足的部分市場還未飽和。

2、差異化觀念。

在產(chǎn)品和服務創(chuàng)新上,要依據(jù)細分的市場,以客戶需求為中心,設計和開發(fā)既能夠最大限度地滿足特定客戶群體的個性化需求,又能夠挖掘潛在需求,引導客戶消費順應社會發(fā)展變化趨勢的新產(chǎn)品。通過差異化一方面向客戶提供“量體裁衣”式的服務,贏得消費者認同;另一方面可以從激烈的同質(zhì)化競爭中獨辟蹊徑,出奇制勝。從目前狀況看,各保險公司需要大力開發(fā)的險種有責任保險、信用保險等,需要改善的是現(xiàn)有的分期付款住房按揭保險,對該險種客戶普遍的反映是費率高而保險責任不適合客戶真正的需求,保險公司往往通過銀行代理,強制投保,使客戶產(chǎn)生逆反心理。

3、服務觀念。

在服務方式上,也應以客戶需求為導向,通過提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、準確、有特色的服務,做到服務內(nèi)容標準化、服務質(zhì)量穩(wěn)定化、服務過程程序化、服務水平專業(yè)化,使客戶滿意。各保險公司不僅要以整潔舒適的服務環(huán)境、耐心周到的業(yè)務咨詢、功能齊全的服務設施吸引客戶,而且要積極主動地深入目標客戶群中,開展業(yè)務宣傳、咨詢指導等活動,擴大和穩(wěn)定客戶群,并從中搜集市場信息和客戶需求,為開展市場營銷活動提供依據(jù)。如人保公司首創(chuàng)的全國24小時95518服務專線,就得到了廣泛的贊譽。要特別注意糾正以上所說的“重投保前的服務,輕后續(xù)服務”和“欠缺保險相關服務,卻過度介入客戶生活服務”兩種偏差。鑒于現(xiàn)代保險日益由保障型向理財型轉(zhuǎn)變,保險公司的服務必須適應這種轉(zhuǎn)變,著力提高從業(yè)人員的素質(zhì)。

4、信息觀念。

我們正在進入信息社會,信息已經(jīng)成為企業(yè)管理和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。美國在上世紀80年代初期,600人以上的企業(yè)中超過80%都設立了信息中心。在我國,由于長期沒有培育信息市場,企業(yè)沒有樹立起信息觀念,不僅對主動開發(fā)利用信息做得很差,而且對市場信息的刺激反應都很遲鈍。保險業(yè)是一個服務行業(yè),它不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品,而是要靠自己的服務滿足人們的心理需求(即安全感)。保險公司經(jīng)營的全過程,從產(chǎn)品開發(fā)前的信息收集和市場預測,到產(chǎn)品銷售后的信息反饋都離不開信息活動,保險產(chǎn)品的形成過程實際上就是信息的集成過程。充分、準確的信息對于一家企業(yè)愈益生死攸關。此外,要大力運用信息技術的成果整合營銷渠道,便利客戶投保和咨詢。隨著信息技術的飛速發(fā)展及其在商務領域的廣泛應用,電子商務正方興未艾,保險業(yè)隨之出現(xiàn)了網(wǎng)上營銷,這必將給保險營銷方式帶來一場革命。據(jù)報道,英國保險巨頭保誠集團在個人壽險業(yè)務領域已經(jīng)完全廢除了營銷員推銷的方式,全部改為網(wǎng)上銷售。相比傳統(tǒng)的營銷方式,網(wǎng)上營銷具有很多優(yōu)勢,如不需要建立龐大的營銷員隊伍,節(jié)約費用;便于進行統(tǒng)一管理和控制;效率大大提高;不受業(yè)務員展業(yè)范圍的限制,任何有機會上網(wǎng)的人員都可以在網(wǎng)上投保等等。網(wǎng)上銷售最終也是我國保險營銷的主要發(fā)展方向。

必須增強品牌意識。

大力塑造良好的企業(yè)形象和營造企業(yè)文化。要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段,凝聚企業(yè)的強勢品牌,大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象,營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化,借以提升企業(yè)的核心競爭力,持久地獲得公眾的“貨幣選票”。

營銷技巧方案篇四

新人行盤,熟悉周邊盤源,其實就是盤源管理的一種。

樓盤管理最重要就是upday業(yè)主。

當時我還是新人的時候,要upday樓盤,聽見有同事復盤:“黃先生,你那間房子租不租,售不售啊?”、“不租不售,再見!”不到30秒就掛電話了。

業(yè)主連你是什么公司什么人都不知道,這樣復盤是無效的,業(yè)主每天接到10個復盤的人,業(yè)主會很煩。

如何讓業(yè)主記住你是什么公司什么人,復盤的時候就要將自己的專業(yè)sale給業(yè)主,那么你成交的機會就會增加了。

將盤源分類:(以地段、面積、價錢、幾房劃分)把樓盤根據(jù)適合自己的方法劃分,這樣條理性較強地管理盤源,使自己不斷熟盤。

在推盤時,能馬上提供多套物業(yè)并能即刻帶客戶看樓。

方法一:按板塊分(把更新筍盤的單元屬性編號登記到盤源本,方便進入業(yè)務系統(tǒng)查找該物業(yè)。

接待客戶時,了解客戶需求后可以馬上翻閱盤源本,再看鑰匙盤做到即推即看,如果看樓后不合適,還可以轉(zhuǎn)推附近板塊的樓盤。

現(xiàn)時有些同事接到客戶沒有盤推,一直在編假盤但不帶客戶看樓。

不是他不想帶客戶看樓,而是自己盤源管理得不好。

在盤源本上,已成交的物業(yè)自己做好記號,方便自己查找。

方法二:按面積大小分。

推盤時按照客戶的需求設定主推盤,每次帶看3套物業(yè)、1套是主推盤、1套是鑰匙盤(對比盤)、另一套是租盤(對比盤),看樓的時候有對比,才會促進客戶的購買欲。

在看樓后,客戶要是還想看樓,我們可以當著客戶面翻看盤源本再帶其去看樓,讓客戶感覺到我們盤源充足。

還有同事以幾房幾廳劃分、和以價錢劃分,其實是因應自己的習慣需求而去進行盤源管理。

我個人認為買賣盤按板塊劃分的方法較好,如劃分天河公園板塊、員村板塊、華景板塊等,當客戶找那個板塊就推哪個板塊,如果不合適再推相關板塊的物業(yè)。

而租賃盤按面積大小分較好。

在我們的業(yè)務系統(tǒng)當中,根據(jù)你的要求錄入“查詢面板”的條件后,就會出現(xiàn)符合你要查找的物業(yè)。

記住自己分行主推的樓盤現(xiàn)時有多少套物業(yè)放售放租,對分行附近的樓盤要熟悉,再熟悉分行周圍相似的樓盤,然后了解附近板塊的樓盤情況。

二、客戶管理。

(1)了解需求:很多銷售人員做事情沒有方法和有效的管理,見到什么做什么。

做事一定要有計劃,首選了解客戶需求,很多客戶提出買房要求就是面積和預算,有客戶看中天河公園板塊物業(yè)60平方、40萬,但是定不下來,因為他不是出資人,所以銷售人員要了解客戶真正購房的真正目的。

客戶的因素是我們不可控制的:我們了解要客戶買房的真正原因,誰給錢,買房有什么用;業(yè)務員要引導客戶到我們可控制的范圍,催谷、促進客戶成交。

業(yè)務員的因素是我們自己可以控制的:了解業(yè)務員自身原因,通過提升自己的工作,增加成交機會。

重要的事情當面與客戶談;與客戶多接觸,投其所好適時稱贊他,拉近比彼此距離,使客戶認同你的說法。

增加成交機會:把不可控制客戶的因素和可以控制業(yè)務員的因素使兩者的共通點增大,與客戶拉近關系,當客戶認同你的工作,那么成交就會機會擴大。

(2)客戶分類:同事們一般把客戶分為短線、中線、長線、投資客,怎樣去劃分呢?

a:接受市場價+急,短線客,大家口中的實客,當月成交。

重點跟進客戶,每隔1-2天要打電話給客戶了解,可以自己打電話跟進,也可以以行家名義試探客戶。

b:接受市場價+不急,中線客,平時個個都說不急,中盤后就非產(chǎn)急。

當他們看樓1-3個月,了解行家后,有合適的樓盤很快就會成交。

c:不接受市場價+急,短線客,譬如買來結(jié)婚的新人,對于這類客戶就要進行教育,灌輸行情觀。

d:不接受市場價+不急,這類客戶稱為長線客,與其保持聯(lián)絡,灌輸行情觀,適時推盤約看樓,把他轉(zhuǎn)變成為a類客戶。

a、b客都是我們重點跟進的客戶,這些客戶都會在短期內(nèi)成交;而c、d客則需要我們對其進行行情觀的灌輸,令到他們能接受市場價早日成交。

(3)客戶跟進:同一個客戶,不同的業(yè)務員跟進效果也會不一樣,下面與大家分享我自己的案例。

主管要求旗下所有同事都要把自己的客戶推去此盤看樓。

當時我把這個物業(yè)的優(yōu)點放大介紹給客戶,很快就有一位客戶有興趣去看,并約了該客戶當天下午16:00在此小區(qū)等。

15:00我提前到該物業(yè)視察情況,打開門一地垃圾,一股臭味迎面而來,再仔細看,普通裝修、2個房間、1間小小的書房、采光差。

于是我馬上打開窗戶開空調(diào)讓室內(nèi)空氣流通,并把衛(wèi)生搞好,當空氣好了就關掉空調(diào)到小區(qū)門口接客。

然后帶著客戶看廚房,最后帶看房間,看完第一時間把客戶帶離現(xiàn)場。

于是我指著該物業(yè)旁邊的鄰居用圍欄圍著小小地方來晾衣服,說:“你家鄰居在用啊!”,客戶聽后很高興馬上還價28萬。

客戶在猶豫,隨即我打了個假電話,“黃先生,你不是說16:30來看樓嗎?還沒有到,在塞車啊!”。

客戶聽到我的電話內(nèi)容后,馬上和家人商量。

此時,我再打第二個假電話,:“陳生,你馬上就要到啊!好的,我在小區(qū)等你”。

客戶馬上著急了,要求價錢平宜一些馬上買,并在計算家私電器費用,我于是說:“你要是定不下來,待會我的客戶到,要是他們看中馬上落定你就沒有了?!?/p>

加價到29萬,我馬上帶他回分行,不斷地洗其腦,不斷地放大該物業(yè)的優(yōu)點,經(jīng)過半小時不斷地講優(yōu)點,最終客戶也認同了這些優(yōu)點,最終加價成交。

·每次與客戶溝通,在客本上寫下與客戶談話的內(nèi)容提要,以便下次交談注意事項。

看樓前要對物業(yè)進行視察,了解情況及發(fā)現(xiàn)缺點。

·當客戶猶豫不決的時候,我們可以采取打假電話造勢。

打假電話的時候,電話的另一邊要有人講話,可打100860或打拍檔電話,千萬不要在打假電話時,若此時電話響起,客戶知道你欺騙他,就會否定你做的一切。

·中盤后要催谷客戶下誠意金,要告訴客戶下誠意金的好處與不下誠意金的壞處,當客戶認可下誠意金,那么你的成交已經(jīng)成功了大半。

·不斷地幫客戶說服,把物業(yè)的優(yōu)點放大來說半小時內(nèi)講十遍,客戶也會認同這個優(yōu)點。

一個謊言講十遍也變成了真話。

三、sales自身如何表現(xiàn)自我。

在二手中介這個行業(yè),除了熟盤、有客戶外,最重要的是自己。

熟盤、推盤、看樓,自己的板塊、周邊板塊、相關板塊、其他板塊、了解物業(yè)的優(yōu)缺點。

將自己知道的盤介紹給客戶,讓客戶感受到你在努力為他服務。

看樓要有目的性,設定目標盤,看樓帶客本與盤本,要留意客戶看樓后的反應。

第一次帶客看2個盤,看完樓后在花園與他傾談半小時,了解其要求再故意看看盤本說有盤再帶客多看一個盤,讓客戶留下更深的印象,那么你就成功了一半。

業(yè)務員自身的表現(xiàn),到底自己屬于哪種人才?通過圖表我們來認識自己。

根據(jù)技巧和責任心的兩維劃分,人才實際包括了以下四種人。

人裁:責任心很差,技巧很差。

這類人只能用“人裁”形容,因為他們最容易成為裁員的對象。

人材:責任心很好,技巧很差。

這類人可稱之為“人材”,態(tài)度不錯,就是干不了事。

給老板的感覺是:將就用吧。

人才:技巧很強,責任心很差。

他們是“剛才”的”才”。

對這類人才,老板很難用他。

人財:技巧很強,責任心很好。

這類人是給企業(yè)帶來財富的人,用財富的”財”字來形容他。

他是老板最喜歡的人。

要想從人材、人才轉(zhuǎn)變成人財,就要不斷地學習,不斷接受別人地教導,希望大家都去想自己怎樣才能成為人財!

現(xiàn)在請馬上開始行動!只有自身不斷地提升技能,才能成為優(yōu)秀的業(yè)務人財!

營銷技巧方案篇五

1、做一個漂亮好看的網(wǎng)頁。這點在很多人看來都沒什么,認為經(jīng)營注重的質(zhì)量,其實不然,一個好的網(wǎng)頁就能給人完美的第一映像,你想,誰愿意去買一家看上去蕭條的店鋪里的商品呢所以說,制作一個漂亮的網(wǎng)頁也未嘗不是一件重要的事情。那么網(wǎng)頁的制作又包括多方面的內(nèi)容。比如:對產(chǎn)品的說明、對店鋪的描述、對顧客需要的分析等。在網(wǎng)頁的制作上,文字說明相當重要。好的網(wǎng)頁能讓人通過瀏覽就能對你的店鋪又一個大致的了解。

2、做相應廣告廣告的深度和廣度要就店鋪的具體情況而論。如果店鋪規(guī)模較小,那么可以通過自做小廣告或者口頭宣傳。若店鋪的規(guī)模比較大,那么可以嘗試媒體的宣傳,比如當?shù)氐碾娨晱V告,或者報紙、宣傳單等。這些都是有效的宣傳方法,不管是大是小,只要應用得體,都能起到很好的作用。

3、提供良好的服務人總是喜歡花最少的錢買最好的東西,而你開店目的也是為了賺錢,所以在相對能得到比較多的利潤是時,你可以就不同地區(qū)收取不同的郵購費,甚至可以免費。還可以為顧客提供論壇來發(fā)表他們對你店鋪的評價?;蛘吣憧梢愿鲃拥淖岊櫩蛡兞粝峦ㄓ嵉刂?,你可以主動的聯(lián)絡他們以取得他們的信賴。另外,可以分不同時期不懂對象的搞些優(yōu)惠活動,讓顧客們更喜歡你的店。這樣既達到了銷售的目的,又得到了顧客的信任,一舉兩得。

4、設定會員制度以顧客購買商品的頻率和數(shù)量為標準,制定一定數(shù)量的會員。會員可以享受相應的優(yōu)惠政策。除此之外,經(jīng)營者一定要做到的無疑是誠信、信譽。

營銷技巧方案篇六

安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:

(1)流量來路統(tǒng)計。

可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的??梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。

(2)瀏覽頁面和入口分析。

可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個頁面進入網(wǎng)站的。

(3)客流地區(qū)分布。

清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。

(4)搜索引擎與關鍵詞分析。

分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網(wǎng)站的。

(5)客戶端分析。

可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。

2、站點頁面分析。

(1)主頁面整體分析。

(2)頁面標簽分析。

(3)超鏈接檢查。

(4)瀏覽速度分析。

(5)源代碼設計分析。

3、網(wǎng)站運用技術和設計分析。

(1)分析目前技術是否采用合理。

(2)分析網(wǎng)站構架是否合理。

(3)分析網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀。

(1)關鍵詞分析。

(2)搜索引擎登記狀況分析。

(3)搜索引擎排名狀況分析。

(4)交換鏈接相關性。

5、網(wǎng)站運營分析。

(1)網(wǎng)絡投資分析。

二、網(wǎng)站優(yōu)化。

1、網(wǎng)站結(jié)構優(yōu)化。

網(wǎng)站導航、頁面布局優(yōu)化。

2、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化。

網(wǎng)頁titiel關鍵詞標簽、網(wǎng)頁簡介標簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化。

3、網(wǎng)頁減肥壓縮。

專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進行壓縮,提高頁面流量速度。

4、超鏈接優(yōu)化。

超連接結(jié)構、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化。

5、頁面內(nèi)容優(yōu)化。

對主要頁面內(nèi)容進行調(diào)整、排版進行優(yōu)化,讓內(nèi)容更容易閱讀。

三、網(wǎng)站推廣。

通過對網(wǎng)站進行綜合的分析后,選擇網(wǎng)絡推廣方法,在眾多網(wǎng)絡推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。

1、搜索引擎排名。

(1)關鍵詞選擇。

(2)搜索引擎登陸。

包括google、yahoo、msn等國內(nèi)外幾百個搜索引擎。

(3)搜索引擎排名。

通過我們專長的seo優(yōu)化技術對網(wǎng)站整體進行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。

2、相關鏈接交換。

與相關網(wǎng)站進行友情鏈接交換。

3、網(wǎng)絡廣告投放。

在網(wǎng)站運作過程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡廣告。

授人與魚不如授人魚漁,通過網(wǎng)絡,我們把對貴方網(wǎng)絡技術人員進行培訓,使其很快掌握網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)站運營的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎后,能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。

網(wǎng)絡營銷各種方法與策略、以及相關細節(jié)。網(wǎng)絡營銷、細節(jié)之勝。

2、網(wǎng)站運營培訓。

運營網(wǎng)站是一種長期的工作,不同的其實需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。

合同期限內(nèi),通過網(wǎng)絡各種溝通方式,為貴方遇到網(wǎng)絡營銷相關的各類問題,均可以向我方咨詢。

(本文素材來源于網(wǎng)絡,如有侵權,請聯(lián)系刪除。)。

實施方案。

營銷技巧方案篇七

營銷人員往往有這樣的一種心理:如果把合作條件(特別是付款方式)開門見山地提出來,客戶很可能認為條件太苛刻而不予合作,從而影響到后一步的業(yè)務往來。

其實,這種擔心大可不必:第一,事先說明,顯示了自己合作以誠的原則;第二,減少了后期業(yè)務過程中的后遺癥和一些不必要的麻煩。

過高的條件可能當時就讓客戶放棄了合作。

但是,這總比將貨供給客戶以后,他再以貨款結(jié)算標準和方式有爭議為借口不予結(jié)款要強。

所以,營銷人員在合作之初,就應以《購銷協(xié)議》、《買賣合同》等具有法律效力的文書,詳細地對貨款結(jié)算作出規(guī)定和說明:1.供貨價格(也就是結(jié)算價格)是多少;2.結(jié)款方式或具體的結(jié)款時間。

如果業(yè)務往來較頻繁,結(jié)款方式要注明是現(xiàn)款現(xiàn)貨、送二結(jié)一,還是固定的周期性結(jié)款(如每個月結(jié)一次等);如果是一錘子買賣,則對結(jié)款日期應作出具體到幾月幾日的規(guī)定。

這樣,會讓貨款催收工作的開展變得有據(jù)可依。

二、言信行果,該咋辦的就咋辦。

營銷人員因顧念情面對客戶延期付款的要求作出一時的讓步,而導致貨款多次催收無果的現(xiàn)象已是屢見不鮮。

所以,營銷人員應堅持原則,執(zhí)行公司相關的業(yè)務規(guī)定,結(jié)算每一筆貨款時,該咋辦的就咋辦:。

2、按送二結(jié)一結(jié)算方式簽約的,客戶不將前一批貨款結(jié)清,就堅決不供第二批貨物;。

3、到了合同規(guī)定的或客戶指定的結(jié)款日期,一定要按時前往。

4、形成一個客戶可感知的結(jié)款習慣。

勤于拜訪客戶,每隔一定時間,向客戶提個醒,讓他記住還差自己哪批貨的款,共差多少,還有多長時間就該付款了。

營銷人員如果做到了這幾點,就會讓客戶形成該公司貨款不可拖欠的印象,這樣,貨款催收自然就順利多了。

三、不卑不亢,柔中帶剛述衷腸。

有些營銷人員認為:向客戶追討貨款,是求別人辦事,因而在與對方的交涉過程中,沒有絲毫的底氣,讓客戶覺得好欺負,從而故意刁難或拒絕付款。

所以,在收款過程中,擺正姿態(tài)是非常重要的。

首先,理直氣壯義正辭嚴地向客戶說明來意:今天,我是按合同規(guī)定特地登門收款的。

讓客戶明白,這次不是求他收購自己的貨物,而是他該付自己一筆貨款;而且這批款子今天非結(jié)不可。

第二,在理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處。

有時客戶會說:您看,我公司生意現(xiàn)在這么差,資金周轉(zhuǎn)確實困難,能不能緩幾天再結(jié)?對這種借口在表示理解的同時,也應借機向他訴說自己的為難之處:。

1、約定結(jié)款時間是今天,如果今天不回款,領導會說自己辦事不力,將被炒魷魚;2、公司已經(jīng)幾個月沒給我發(fā)工資了,自己能否拿到工資、獎金全靠這次能否回款了。

在訴說時,要做到神情嚴肅,力爭動之以情。

第三,在表明非結(jié)不可的堅決態(tài)度同時,做到有禮有節(jié)。

在填單、簽字、銷帳、登記、領款等每一個結(jié)款的細節(jié)上,都要向其具體的經(jīng)辦人真誠地表示謝意,以免其下一次故意找借口刁難自己。

四、明察暗訪,深諳客戶經(jīng)營狀。

有時,客戶會以各種原因為借口,不予付款。

如:負責人不在、帳上無錢、未到公司付款時間(有的公司有固定的付款日期)、產(chǎn)品沒有銷完或銷路不好等等。

這就要求營銷人員平時要做有心人多觀察,及時地掌握與結(jié)款相關的一切信息動態(tài)。

只有這樣,才能辨明客戶各種借口的真相,并采取有效的針對措施。

還是轉(zhuǎn)帳支付;轉(zhuǎn)賬的應注意其填寫的貨款到帳日期;3、結(jié)款簽字負責人坐班時間;4、有無對帳程序;5、須提供普通發(fā)票,還是增值稅發(fā)票;何時提供。

第二,與客戶的一兩個屬員建立起牢固的私人感情,讓他成為自己的內(nèi)應或線人,毫不保留地把客戶的相關情況告密給自己,如負責人在不在、公司帳上是否有錢、來公司結(jié)賬的人多不多等等。

第三,尤其應關注自己所供產(chǎn)品的銷售情況。

如在當次結(jié)款周期內(nèi),產(chǎn)品的銷量、回款額、庫存分別是多少,是否達到合同規(guī)定的結(jié)款條件。

如果產(chǎn)品銷量確實欠佳,則應立即出臺助銷政策,并對客戶的銷售工作作出指導,因為產(chǎn)品的實際銷量才是結(jié)款時最具說服力的依據(jù)。

五、歸納整理,心中有數(shù)細盤算。

如果營銷人員自己心目中對應收賬款的明細也沒有數(shù)的話,收款效果肯定不佳。

要做到這一點,營銷人員應定期對貨款進行盤算清點。

第一,做好送貨記錄。

明確在哪一天給哪些客戶分別送了哪些貨物,合計多少錢;每一筆款子按合約又該何時回籠。

第二,做好貨款分類。

按照貨款預定的回收時間及回收的可能性,將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬幾類,對不同類型的貨款,加以不同的催收力度。

第三,做好催收計劃。

依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶付款程序的繁簡、客戶離公司的遠近等因素,做出一個輕重緩急的貨款回收計劃,有頭絮有步驟地開展貨款催收工作。

六、靈活應變,明催暗討細周旋。

在結(jié)款時機、場合、對象的把握上,營銷人員應針對不同的拒付借口、不同類型的客戶靈活多變地處理:。

第一,針對不同的借口采取不同的行動,當客戶以某某人不在為借口不付款時,可以聯(lián)合其他廠家的業(yè)務人員一起,以眾人的'力量給其施加壓力;而當其資金確實緊張時,則應避開其他廠家的業(yè)務人員,單獨行動。

如果拒付原因涉及到自己的產(chǎn)品或公司時,營銷人員則應反省是促銷不力產(chǎn)品滯銷、獎金返利未曾兌現(xiàn),還是其他政策沒有落實到位影響了客戶的積極性,并即時整改。

第二,分清客戶類型。

對付款不爽快卻十分愛面子者,可以在辦公場所當著其員工和顧客,要求他付款,此時他會顧及公司的信譽形象而結(jié)清貨款;甚至可以在下班時間到他家里去,他不愿家庭生活受到干擾也必立即結(jié)款。

對付款爽快的,則應明確向其告知結(jié)款的原因及依據(jù);并可經(jīng)常地鼓勵他,將納入信譽好的代理商之列,引導客戶良性發(fā)展。

第三,選擇時間。

有的客戶忌諱一個工作周期的頭一天或幾天往外支付資金,因為他認為這樣預示著生意的虧本。

所以這種客戶不愿意營銷人員在一個星期的第一天,一個月的頭兩天和每天的上午找他結(jié)款。

此外,最好不要選擇在負責人心情不好,情緒不穩(wěn)定時提結(jié)款要求。

第四,把握好向誰討帳。

資金流向往往是商業(yè)交往中比較敏感的話題,資金周轉(zhuǎn)實力更是一個秘密,所以在結(jié)款時要找準關鍵人,向做不了主的人提結(jié)款要求,只能是徒勞無益,甚至會打草驚蛇,使結(jié)果適得其反。

七、時刻關注,呆賬死賬防未然。

甚至關閉、倒閉、破產(chǎn)的先兆等,一有風吹帶動,立馬開展跟進工作,防患于未然,杜絕呆帳、死帳,以減少不必要的貨款流失。

首先,是進貨情況。

主要是進貨的時間、頻率及數(shù)量,如果客戶在淡季多次大批量進貨,顯然是不正常之舉。

其次,是銷售方式。

注意客戶有無惡意竄貨跨區(qū)域銷售、放血削價拋售、跳樓清倉甩賣等行為。

再次,是人事變動機構調(diào)整。

主要是原來負責對口工作的相關人員調(diào)離或組織機構撤銷。

一旦有變動或調(diào)整,務必要求客戶辦妥移交手續(xù),最好是以企業(yè)法人身份作出貨款確認工作,以防賴賬現(xiàn)象發(fā)生。

第四,付款時間。

如果一向按時足額付款的客戶一再要求延長付款時間或分批支付貨款,其中必有蹊蹺。

第五,經(jīng)營方向。

實力本來就不濟的客戶突然轉(zhuǎn)向投資或兼營其他行業(yè),在財力和人力上必然勉強。

如果他失敗了,本公司很可能就成為他倒賬的對象。

此外,不可抗力的因素,如政府要求大面積地拆遷以致客戶不得不停業(yè),同樣可能導致呆賬死賬產(chǎn)生。

八、巧妙施壓,想合作付款再談。

在結(jié)款時,營銷人員除了按程序辦事按規(guī)矩辦事之外,還必須巧妙地給客戶施加壓力,防止客戶拖延支付期限或減少支付金額,從而達到按時足額結(jié)款的目的。

第一,將購貨要求化整為零,多批次、少品種、少數(shù)量地給客戶供貨。

比如客戶一次要二十個品種各十件,只給他送十個品種,每個品種只送五件,有意讓客戶處于一種饑渴狀態(tài)。

第二,終止相關的銷售政策。

對付款不及時的客戶,除了依照賬期長短不同而制定相對應的供貨價格外,還可以終止促銷禮品、樣品的配送和取消年終返利和獎金。

第三,將優(yōu)勢品種斷貨,每個廠家都有一兩個有市場需求的、成熟的、暢銷的優(yōu)勢品種,如果將這樣的品種停止向客戶供貨,必然使對方的下線客戶轉(zhuǎn)移進貨渠道,甚至永遠流失。

第四,前款不結(jié),后貨不送。

停止向客戶供給一切貨物,直至他付清前期貨款。

甚至收回貨物,不再與之進行業(yè)務交往。

迫于以上種種壓力,客戶為了使自己的長遠利益不受損害,一般均會如約付款。

營銷技巧方案篇八

首先,無可否認的是“心態(tài)”。

即使是接受一些正規(guī)的銷售技巧培訓課程,心態(tài)篇也是必備的內(nèi)容。很可能你們看到這個答案的時候會感到失望,豈不是大道理嗎?說容易做難呢。是的,幾乎每個人看到“心態(tài)”這個詞就會跳躍過去,不會去深入的研究和琢磨,更不會理解和運用,可是我敢說做銷售心態(tài)是最重要的,而銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失,是否能夠?qū)捜菔『途芙^?銷售員一定要有海納百川的胸懷,如果你真正敢說拒絕算什么的話,看清楚兩個字“真正”,那么你就能贏。規(guī)律就是這樣,沒有刻意去尋找,但很容易在某瞬間會得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。

很多人向我要最好的銷售技巧和銷售方式,我都說忘記技巧就是最好的技巧。每個客戶都的性格和觀點立場這些等等都不同,總不能跟每個客戶都是說那句話,再加上一個成功的方法是很難成功復制運用第二次的,這些我們都有目共睹,所以現(xiàn)在企業(yè)競爭重要的不是實力和價格競爭而是創(chuàng)意和創(chuàng)新。很多銷售員當被一個客戶拒絕之后,便在怨天尤人,總在怪責自己沒技巧方法去搞定客戶,然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實在是一個不能犯的毛病,要明白,電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話,是因為拒絕率高,你有心理準備了嗎?面對客戶拒絕,最好的技巧就是迅速地撥打下一個客戶電話,不要浪費在一個客戶身上,不要因為某個客戶拒絕而喪失信心,客戶拒絕是因為那個不是你的準客戶。

第三:出單的問題。

第四:贊美恭維、激情熱情一定要有度。

贊美恭維是講求真實和藝術的,贊美不得體就被誤為是拍馬屁,那么給客戶不良印象,接著后面的工作就難以開展了,有不少新手銷售員遇見每個客戶都是同一句的贊美話,讓客戶聽得惡心反感,不得不拒絕在門外,比如說很多銷售員遇見客戶跟兒子在一起,明知客戶兒子相貌很一般或者是丑陋,都要贊美“靚仔或者是美女”,明顯是拍馬屁博好感,這時你應該贊美的是健康和氣質(zhì)而不是樣貌,一定要是切合實際和現(xiàn)實,這樣才稱得上是真正的贊美。激情過漲,我們很多時都稱為走火入魔,太強的抱負也是不好,因為這些人都是接受不了失敗的,被**后心里總是能容許成功不能寬容失敗,一旦失敗后經(jīng)不起打擊,行為嚇人。

第四五:用知識去征服客戶。

不學習就是退步,而銷售行業(yè)是不拒知識的,用知識去征服客戶我想是銷售的最高境界了。綜合知識強,博學多聞,天文地理歷史政治最好都要懂,不精通也要有膚淺的認識,這樣就容易找到與客戶共鳴的話題,就越容易接觸客戶和客戶溝通,人都是這樣,只服有能力或者是能力強的人,客戶也是如此,每天堅持一定的時間去學習,不斷提升綜合能力,讓客戶服你。要做到這一點是很艱難的,可是困難總是能夠克服和突破的。

營銷技巧方案篇九

語言不是面包和牛奶,怎么才能看得見摸得著?語言確實不能吃,但是我們在做內(nèi)容營銷的時候,尤其是講故事的時候,一定要讓語言真真切切可感知。否則,你的故事就是催眠曲。

寫是內(nèi)容營銷人的底層能力,這種寫不能理解為寫作文,因為一提到寫作文,各種假大空就冒出來了。內(nèi)容營銷中的寫,不是為了讓人欣賞,而是為了說服。

要說服別人,當然要像平時說話一樣,或者更確切地說,就跟演說一樣。而與此相反的,就是念作文、念稿子、領導講話、新聞聯(lián)播等等讓人順利入睡并且噩夢連篇的東西。

要怎么才能讓寫出來的東西更有說服力?其實迎合人類最基礎的視覺、觸覺、視覺、嗅覺等等感官需求就可以了。也就是說,要讓寫出來的東西感知性強一點,讓人產(chǎn)生親身體驗的聯(lián)想。

以下幾個小技巧可以參考一下:

營銷技巧方案篇十

溝通是一種帶有目標的交流形式,“溝”是過程,“通”是目標。但要真正實現(xiàn)“通”的目標,溝通的雙方就要把溝通形成的思想做成“產(chǎn)品”,所以,溝通----是把思想做成產(chǎn)品。

溝通的完成,必須建立在特有“溝通市場”的環(huán)境中才能予以實施,如果脫離了“溝通市場”,溝通將無從談起。

營銷管理學對“市場”進行了定義:所謂市場,就是價值交換的場所、環(huán)境和條件的組合。農(nóng)民在街市中的溝通最有直接的意義,他們可以依據(jù)自己的交換價值,溝通“糧市、豬市、雞市、狗市、水果市等”的現(xiàn)狀與未來,接著就在內(nèi)心籌劃明年的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的種植或養(yǎng)殖新思路,即農(nóng)民的溝通目的是把農(nóng)民的思想交流做成來年的農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)民應用了市場的地點、環(huán)境與條件的溝通,實現(xiàn)了把思想做成產(chǎn)品的目標轉(zhuǎn)移。其實,當您進入任何一個市場的內(nèi)在,您一樣可以看到類似的場景:酒店經(jīng)營者之間或與顧客之間溝通目的于把酒店的服務提升,實現(xiàn)酒店業(yè)的服務增值,把酒店的服務思想做成了酒店業(yè)的服務產(chǎn)品;酒店業(yè)應用了酒店的經(jīng)營市場的地點、環(huán)境和條件,實現(xiàn)了把服務思想做成產(chǎn)品的目標。市場萬象,不以而足,多類似于此。

管理學研究的溝通,從“溝通市場”的角度來說,實際上是個虛擬的市場。影響這個市場要素很多,比如,公司的管理文化、價值文化、領導或被領導的個性文化、員工思想素質(zhì)、思維和生活習慣、世界觀和價值觀等,這些文化和價值觀點,在一個企業(yè)組織中,都是以思想軟件的形式存在于“溝通市場”里,因此決定了這個虛擬市場的多變性和無效性,并且多變性和無效性還大量存在,影響著溝通目標實現(xiàn)。換句話說,農(nóng)批市場可以建立相對固化的農(nóng)產(chǎn)品交換市場;服裝市場也可以建立起相對固化的服裝交易市場;而管理學的“溝通市場”就很難界定自己相對固化并被大多數(shù)員工可掌握的市場規(guī)律。即“各級員工”面對的“溝通市場”,是個“難為的無型溝通市場”。正是這個“難為的無型溝通市場”才阻礙了管理溝通的目標的達成。

要在一個企業(yè)的內(nèi)部構建和諧的溝通氛圍,必須首先構建一個和諧的溝通市場,即構建一個和諧的溝通地點、溝通環(huán)境、溝通條件,然后才能激發(fā)員工或組織之間的溝通欲望,溝通才能夠開始,或者員工之間、領導之間、組織之間就形成了“科層化”的自我文化保護層,每個員工或每個組織的心態(tài)就象一把塵封的鎖,任你怎樣也打不開她。所以,我們要締造一個和諧的溝通市場。

(一)完善企業(yè)的溝通文化:員工或組織是否愿意溝通,不是因為溝通的的形式或過程,最為敏感的問題是企業(yè)是否具備無障礙的溝通文化,如果企業(yè)組織或中高級領導者不能夠構建和諧的文化體系,員工或組織選擇不溝通或虛偽溝通是必然的,也是明智的。所以,溝通的文化要達到使愿意溝通的人或事達到“誠心”、“開心”、“放心”的境界,才能保證溝通的開始。而且這個組織的溝通文化承諾不是停留在口頭上,應該體現(xiàn)在組織行為上,并經(jīng)過了多數(shù)員工的溝通驗證,員工才能夠認同企業(yè)的溝通文化。

(二)溝通“通”到了何處:溝通是一種思想與另一種思想的交流與對接。溝通對溝通環(huán)境有著必然的要求,一般來說,大型的組織之間或會議型的溝通是廣而周知的,但對于一個員工或一個基層小組織,其溝通的環(huán)境是要求遵循一定溝通原則的,這些溝通原則包括溝通保密原則、溝通意會原則、溝通私人空間原則等,一旦這個環(huán)境被破壞或不被遵守,溝通市場就失去了溝通思想“公平交易”的原則。溝通者獲得的不是“通”,而是“痛”。所以,溝通者最在乎組織或領導把溝通“通”到了何處。因此,我們要形成企業(yè)正常的溝通機制,必須建立以保密原則為基礎的溝通保密程序或文化。

(三)個性條件下的溝通弱勢群:是誰粉碎了愿意溝通者的夢想?是企業(yè)的個性,或具有溝通主動權者的個性。相對一般員工,不是不想溝通,而是溝通只有受教育或受批評的份,或根本就不能夠讓主動溝通的員工把來意說完,企業(yè)或領導的個性就已經(jīng)定義了溝通的必然遵照或執(zhí)行的結(jié)果,溝通就失去了意義。類似溝通的結(jié)果,是通也通,不通也通,員工又何必溝通呢。所以,在溝通市場,相對來說員工層構成了溝通弱勢群,“明知道無果,又何必溝通”是期望溝通者的心理定式。所以,我們要營造一個溝通積極的市場,我們需要改變的是企業(yè)的個性。在一定的層面上允許員工的思想不完整或不系統(tǒng),但也要讓對方把他的憂慮或不解說完。我們要最大化的調(diào)動溝通弱式群來積極參與溝通,才能夠從基層的.溝通中領會我們戰(zhàn)略思想或戰(zhàn)術思想的實施進程或可能受到的阻力,也才能夠從溝通的界面體現(xiàn)尊重員工的人文文化,達到調(diào)動一線員工積極性的作用。

(四)溝通文化需要系統(tǒng)的思考:溝通文化的建立與真正的形成,對于任何企業(yè)都是個難題,企業(yè)不能通過幾個理念或幾個口號來完成企業(yè)的溝通文化建立健全的問題。我們宜于從系統(tǒng)的角度出發(fā),研究溝通的市場問題、對象組合問題、溝通過程問題、溝通方式問題、溝通渠道問題、溝通友誼問題、溝通政策問題、溝通個性消除問題、溝通的保密問題、溝通的結(jié)果問題、直到溝通的產(chǎn)品怎樣制造的問題等,建立系統(tǒng)的組織溝通體系,企業(yè)才能夠真正步入溝通的佳境。

能夠建立健全溝通的市場機制,是我們所理想或渴望的,但事實上,即便沒有和諧的溝通市場,溝通一天也沒有停止過,只是溝通的游戲規(guī)則的完善程度的問題。為此,我們的各級溝通不可能等待溝通市場的完全建立而停止溝通。所以當我們撇開溝通的市場文化假設不談,就要把溝通的重心移植到一個新的思想臺階上來。即,溝通—把思想做成產(chǎn)品。

從溝通有效性上分,溝通可以分為有效溝通和無效溝通;從工作階段性上分,溝通可以分為啟動階段溝通、過程階段溝通和結(jié)束階段溝通;從管理角度分,溝通可以分為戰(zhàn)略型溝通、戰(zhàn)術型溝通;從是否有形性角度分,溝通可以分為思想理念溝通和執(zhí)行操作形溝通等;從管理階層分,溝通可以分為上下級夠通、同事溝通等;從溝通的廣泛性上分,溝通可以分為個人溝通和群體溝通等。其實不管是什么類型的溝通,最終都要把一個思想統(tǒng)一或協(xié)調(diào)到另一個思想上來,這里面,包括理解的或不太理解的或根本不理解的文化或程序等。對于溝通的雙方,都應該把溝通的思想做成“產(chǎn)品”,才真正完成溝通的實際目標。

把溝通思想做成“產(chǎn)品”,這個邏輯可以指導我們在多個工作領域應用。她類似于我們在溝通過程中要求“注重解決問題”的含義,但比單一的“注重解決問題”的思想有了更大的升華,她用“產(chǎn)品”定義了溝通的結(jié)果,表明了她追求溝通的有形性和溝通的品質(zhì)性特征。所以,在我們平時的溝通中,對于領導,我們要立足于把員工反映的實際管理問題,做成制度性或流程性的“產(chǎn)品”,一便同類的問題在制度或流程管理中使之杜絕;對于員工或執(zhí)行層面,我們必須把領導溝通的意向或思想做成領導愿望的“產(chǎn)品”,也才算溝通的目標達成,而不是溝通完畢,出門了之。再比如,在物業(yè)管理行業(yè),管理人員無時不在與業(yè)主之間進行思想交流與溝通,問題是,溝通本身不是目標,而通過溝通,怎樣完成或解決溝通中的問題,把雙方的思想做成“產(chǎn)品”才是關鍵,即我們要把服務的溝通內(nèi)容轉(zhuǎn)化成服務的“產(chǎn)品”,而不是把與業(yè)主的溝通僅僅定義在禮貌或情感的層面。

“溝通---把思想做成產(chǎn)品”的理念,把她應用于地產(chǎn)的管理運作各個環(huán)節(jié)、應用于部門與部門溝通環(huán)節(jié)、應用于所有的服務與被服務環(huán)節(jié)等都是通用的。我們只有大力倡導把溝通的思想做成“產(chǎn)品”,我們的溝通才能有持續(xù)的活力和實際意義,我們的溝通質(zhì)量也才能夠真正提升!

營銷技巧方案篇十一

(1)以目標為導向:

領導下達的指標是:每月發(fā)展的新客戶數(shù)量8個以上,銷售額1.6萬元;。

(2)制定合理且富有挑戰(zhàn)性的目標:。

計劃每月發(fā)展的新客戶數(shù)量不少于10個,銷售額2萬元;。

(3)不斷檢查執(zhí)行與目標之間的差距:

日、周、月、季、半年、年。

4、客戶管理。

營銷技巧方案篇十二

意味著需要按照一定的方式,按照一定的次序來實施一些步驟。

2、談判要素:

(1)雙方必須在利益上存在著根本的不同意見;。

(2)雙方在達成一致的、正確的解決方案上有一定的模糊性;。

(3)必須存在妥協(xié)和折衷的機會;。

3、客戶與你討價還價。

堅持原則,以送贈送優(yōu)質(zhì)服務或其它產(chǎn)品打動客戶;。

4、面臨其它代理商價格競爭。

突出公司專業(yè)地位、服務品質(zhì),拿到證據(jù),向百度及時舉報;。

5、客戶不簽合同的借口:

a、考慮考慮。

解決辦法:明確下次聯(lián)系的時間,時間不能間隔2天以上;。

b、過幾天再說。

解決辦法:與客戶確定到底是哪天聯(lián)系方便,引導客戶3天內(nèi)再落實;。

c、向領導回報。

解決辦法:如無明確答復,用“領導”對“領導”的辦法對付;。

注:找出真原因,向客戶提出下一步行動的建議或確定再次面談的時間;。

(七)簽署合同。

營銷技巧方案篇十三

千萬不要去考驗客戶的耐心和流程探索能力,盡量讓客戶心情愉悅地進行每一步操作,并快速得到他想要的產(chǎn)品介紹或者結(jié)果。未來商家博客網(wǎng)絡交易系統(tǒng)開發(fā)必須盡量簡化交易流程,從而提高商家博客的客戶轉(zhuǎn)化率。

博客營銷技巧之二:盡量減少電子郵件與站內(nèi)信息。

盡量減少向客戶垃圾郵件和站內(nèi)信息的發(fā)送??梢韵葘蛻暨M行分類,例如核心客戶、一般客戶、潛在客戶等,編撰不同類型客戶需求的信息,進行告知與邀請。比如,一家公司推出了一系列的新服務,欲邀請已注冊的老客戶嘗試,并在企業(yè)博客上設置“新服務優(yōu)先體驗”的下載,用站內(nèi)信的方式進行邀請,對于長期未登陸的用戶,可以使用電子郵箱進行邀請。

博客營銷技巧之三:針對目標客戶需求的信息聚合。

乏味、冗余的文字介紹不會提起太多人的興趣,對于特色服務,充分利用圖片和文字描述相結(jié)合的方式,才能釣起客戶的消費欲望。視頻、聲頻等多媒體工具可以把宣傳的作用發(fā)揮到極至。對于一些重要信息,不能沒有更不能千年不換,可以換一種方式繼續(xù)發(fā)揮他的作用。比如在“服務信息”展示的新服務的新鮮度已過,可以轉(zhuǎn)移到別的欄目,展開客戶批評的活動,明退暗進,繼續(xù)發(fā)揮余熱。這里強調(diào)的是重要信息的再利用。

博客營銷技巧之四:“常見問題解答”的積累與展示。

可以在首頁顯要位置以問答的形式展示客戶常見的疑問,包括客戶所關注的產(chǎn)品重要信息、售后服務細節(jié)等,這樣客戶就不需要再進行提問,減少在線客戶服務人員重復工作,也起到促進客戶消費的作用。問題的積累與完善同樣也是一項非常重要的工作。

博客營銷技巧之五:博客的口碑式傳播。

口碑式傳播的前提是商家必須練好“內(nèi)功”,再輔于一些促進措施,比如老客戶介紹新客戶可以得到相應的折扣獎勵。

博客營銷技巧之六:博客的內(nèi)容設計與功能設置必需以客戶為中心。

“商家介紹、新聞、公告、聯(lián)系方式”雖然必須,但只是基礎。如何在潛在客戶訪問瞬間就抓住他們的需求,并且通過產(chǎn)品或服務的特色去吸引他們深入了解,都是非常講究的。企業(yè)網(wǎng)絡營銷人員必須根據(jù)自身產(chǎn)品的性質(zhì)與客戶的差異,設計合適的博客內(nèi)容與功能??蛻糁С秩藛T必須對商家博客管理員進行系統(tǒng)的培訓,并長期保持聯(lián)系與支持,才能把博客營銷的效果發(fā)揮到極致。

博客營銷的策略。

1、選擇博客托管網(wǎng)站、注冊博客帳號。

2、選擇優(yōu)秀的博客。

3、創(chuàng)造良好的博客環(huán)境。

4、協(xié)調(diào)個人觀點與企業(yè)曹銷策略之間的分歧。

5、建立自己的博客系統(tǒng)。

營銷技巧方案篇十四

3、開通客戶的競價排名服務。

4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務及使用指導。

5、進行再銷售。

銷售過程總結(jié)。

銷售的基礎:對產(chǎn)品的信心。

銷售的要素:人、錢、需求。

銷售的過程:有效的溝通。

溝通的技巧:有效的提問。

百度搜索競價排名。

市場是檢驗產(chǎn)品的唯一標準。

已經(jīng)為數(shù)萬家企業(yè)贏得了大量新客戶,提升了企業(yè)銷售額,是未來“網(wǎng)絡營銷”的主流產(chǎn)品。

營銷技巧方案篇十五

消費有很多特點,了解這些特點有利于了解消費需求,才有可能促成購買。

需求是隨著服裝的流行趨勢、社會進步、經(jīng)濟繁榮等因素而不斷變化的,消費需求雖然受多種因素的影響,但它具有一定的規(guī)律性和特點。

(1)驅(qū)動性當某種需要萌生后,便產(chǎn)生一種心理緊張感和不適感,這種緊張感便成為一種內(nèi)驅(qū)力,驅(qū)動人們尋求滿足新需求的目標和對策,迫使人們?nèi)氖赂鞣N購買活動,以滿足這種需求。

這一特點在沖動型消費者中表現(xiàn)得最為突出。

(2)多樣性由于消費者存在著生理、心理、經(jīng)濟、文化、民族、風俗習慣等方面的差異。

因此消費需求也存在著千差萬別,即使是同一款服裝,不同的消費者對其規(guī)格、花色、質(zhì)量等方面有不同的需求。

隨著人們生活水平的不斷提高,消費者的審美觀念逐漸向個性化發(fā)展,更要求服裝市場的多樣性。

靠單一款式造成火爆消費的時代一去不復返了。

(3)選擇性人們的需求是多種多樣的,已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗使消費者對需求的內(nèi)容能夠進行選擇。

消費者將根據(jù)自身的消費經(jīng)驗、個人愛好、文化修養(yǎng)、經(jīng)濟收入等情況,重新選擇自己的消費需求。

服裝商品可選擇性的提高也對服裝店員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。

(4)時尚性隨著社會的不斷發(fā)展,物質(zhì)文明的高度進步,使得消費者的消費需求也在不斷地變化和更新。

服裝是時尚的商品,它隨著流行而變化。

消費者購買服裝時,首先會考慮它的時尚性。

當基本的功能性完全被滿足后,款式的時尚與否將成為購買的主要因素。

(5)連續(xù)性消費需求的連續(xù)性也稱為周期性、無限性等,是指消費需求不斷地“出現(xiàn)一滿足一再出現(xiàn)一再滿足”周而復始地循環(huán)狀態(tài)。

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