總結(jié)是一種重要的思維訓(xùn)練方式，有助于我們提升自己的思維能力和分析能力?？偨Y(jié)時應(yīng)該注意什么問題，如何避免遺漏重要的信息？總結(jié)范文示例
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇一
在今后的后勤工作中，要更新觀念，強化管理，以精細(xì)化管理，使學(xué)校后勤工作穩(wěn)步前進(jìn)：
1.加強責(zé)任意識和管理意識，抓好后勤管理工作，兢兢業(yè)業(yè)做好各項工作，履行好自己的職責(zé)，積極開展工作，率先垂范。
2.完善后勤管理制度，明確管理責(zé)任。與各班主任和教師簽訂財產(chǎn)使用保管責(zé)任書，做好督導(dǎo)檢查和財產(chǎn)維修工作，真抓實干，使學(xué)校財產(chǎn)管理制度化。
3.改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當(dāng)中去，及時與他們溝通，廣泛征求。
意見。
凡是教師提出的合理化服務(wù)要求努力做好、做實。
4.認(rèn)真、及時地檢修、維護(hù)好學(xué)校的各項設(shè)施。保證全校各種設(shè)施都能正常安全使用，在不影響正常教學(xué)工作前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
5.爭取盡早完成新變壓器（250kva）增容安裝工程和舊變壓器（100kva）升級改造，確保學(xué)校用電需求和用電安全。
6.爭取資金、申請招標(biāo)，力爭全校所有教師辦公室的安裝空調(diào)，保證老師們有一個舒適的工作環(huán)境。
7.東報告廳新增兩臺大型空調(diào)（160型）、力爭地面鋪設(shè)塑膠，使師生們有一個溫馨舒適的活動場所。
8.解決學(xué)校地面積水和樓頂漏水問題。
9.對內(nèi)部布置混亂，設(shè)施破舊的中學(xué)樓進(jìn)行部分改造。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇二
2020年度，我校工會在市教育工會及學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會質(zhì)量，組織全校教職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力開拓，加強學(xué)校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，為創(chuàng)建文明學(xué)校作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2020年工會工作總結(jié)如下：
學(xué)校的首要工作是教育教學(xué)，培養(yǎng)新時期的人才是初級中學(xué)的主要職責(zé)。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，今年工會配合學(xué)校教導(dǎo)處、開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學(xué)校工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。
1.實施民主管理。
學(xué)校讓教師以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民主管理。特別在十月份新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來在民主管理方面更上一層樓。在較大的采購方面、基建的招標(biāo)等都有工會代表參加。并且在辦公大樓和教學(xué)樓掛上了校長信箱和學(xué)生信箱，供廣大師生向校方提出建議和意見。參與學(xué)校的重大的政策出臺。我們在六月和七月兩次召開教代會預(yù)備會，討論中考獎勵條例，為最后通過各項條例作準(zhǔn)備。
2.堅持校務(wù)公開。
學(xué)校工會全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極配合進(jìn)行學(xué)校校務(wù)公開工作。向全校教職工全面公開學(xué)校黨建、財務(wù)、基建、職評、評先、考核、福利、教學(xué)、后勤等整個工作情況，設(shè)立學(xué)校校長意見箱，學(xué)?！靶?wù)公開”公開欄有兩處，一在會計室；一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時公開這些內(nèi)容。校務(wù)公開使教職工對學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識，加強了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長。我校開展一幫一活動，由老教師帶年輕教師結(jié)成對，幫助他們在業(yè)務(wù)方面的成長。使年輕教師，逐步成長為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實際困難。x老師患噴門癌，要住院開刀和化療，我們組織全體教職工向他捐款了x元，并幾次到他愛人單位幫她請假，幫助他們排憂解難。潛山縣有一中學(xué)由于風(fēng)災(zāi)，食堂大米被水浸泡，工會拿出x元和市教育工會一起購買大米捐給此校。在x月份的“獻(xiàn)愛心”活動中，我們組織教職工共捐款x元。
總之，2020年，我校工會在市教育工會和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造條件為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工溫馨的家。
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學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇三
本學(xué)期，我校德育工作積極貫徹浦東新區(qū)社發(fā)局20xx年德育工作精神，落實“兩綱”教育，繼續(xù)踐行“弘揚世博精神，踐行文明禮儀”活動；以愛國主義精神為核心，培養(yǎng)學(xué)生的民族精神；以創(chuàng)建良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)為抓手，強化學(xué)生的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，以藝術(shù)與科技為兩翼，打造特色校園文化，營造和諧的校園氛圍；以“學(xué)體育健兒，做陽光少年，迎x奧運”為主題，開展豐富多彩的體育活動，全面培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)，為新區(qū)素質(zhì)教育實驗校的中審奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、構(gòu)建規(guī)劃，強化德育整體管理與推進(jìn)。
制定學(xué)校20xx年度德育發(fā)展規(guī)劃”，細(xì)化“教學(xué)質(zhì)量為基礎(chǔ)，藝術(shù)科技為兩翼，科學(xué)人文素養(yǎng)為核心”的學(xué)生培養(yǎng)要求的具體標(biāo)準(zhǔn)與落實措施，明確德育推進(jìn)的常規(guī)渠道與創(chuàng)新平臺，使我校德育管理立點更高、切點更實，更具有整體性、系統(tǒng)性和可操作性。
2、注重創(chuàng)新，多渠道多途徑開展德育工作。
繼續(xù)以愛國主義、民族精神、行為規(guī)范等教育為重點，以創(chuàng)新為德育工作推進(jìn)的切入口，有主題、分層次、多渠道地開展德育教育。
1、教師撰寫學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會論文《社會主義核心價值觀與學(xué)校德育等論文，學(xué)生以“我的小康生活”、“弘揚民族精神”為題撰寫心得體會。學(xué)校政教處印發(fā)資料作專題宣傳、輔導(dǎo)。
和祖國共成長”征文比賽。表達(dá)“我和祖國共成長”的心愿，和“青少年強則中國強的理想信念”。
在“中小學(xué)弘揚和培育民族精神月”，我們深入開展了以愛國主義為核心的民族精神教育。
1、以“形勢教育大課堂”為抓手，組織學(xué)生觀看“生活新變化”、“社會新氣象”、“農(nóng)村新面貌”、“科技新發(fā)展”、“國際新形象”、“未來新藍(lán)圖”等六個形勢報告，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、理想信念教育，增強學(xué)生的民族自豪感、民族自尊心和民族自信心。
2、以“嫦娥一號”登月，傳回月面圖像的時事為背景，對學(xué)生進(jìn)行國家意識教育，激發(fā)學(xué)生的民族自信心和自豪感。
3、組織學(xué)生觀看現(xiàn)代青春京劇《走出迷?！罚_展觀后感評比活動，引導(dǎo)學(xué)生鑒賞中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)，體驗傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合的藝術(shù)形式。
教師節(jié)班班召開主題班會，班班制定尊師禮儀。
3、創(chuàng)設(shè)條件，進(jìn)一步加強學(xué)生的自主管理。
1）明確學(xué)生在德育中的自主地位，幫助學(xué)生確立自我管理的自信心，引導(dǎo)他們充分發(fā)揮自理自治的作用。
2）把學(xué)生志愿者隊伍建設(shè)作為學(xué)生自主管理的重要載體。在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升“小黃帽交通管理志愿者隊伍”的服務(wù)質(zhì)量，同時繼續(xù)發(fā)揮“班級社區(qū)服務(wù)志愿者隊”、“年級社區(qū)服務(wù)基地”的作用，把自理自治與社會服務(wù)結(jié)合起來，使學(xué)生走出校園，在社會實踐中接受鍛煉。
3）學(xué)校還將進(jìn)一步健全值周班制度，發(fā)揮學(xué)生的自主管理作用，既起到對學(xué)生的示范引領(lǐng)作用，也有利于學(xué)生的自我管理、自我督促。
4、強化職責(zé)，不斷加強德育隊伍建設(shè)。
2）進(jìn)一步明確班主任在“構(gòu)建班級生命共同體”和學(xué)生德育教育中的職能，積極創(chuàng)設(shè)條件，逐步幫助班主任從瑣碎的事務(wù)中解放出來，鼓勵班主任創(chuàng)建班級特色和引導(dǎo)學(xué)生個性發(fā)展。
3）注重德育工作制度建設(shè)，加強對年級組長、班主任、班級常規(guī)的考核管理，出版20xx班主任教育論文集。
5、整和資源，增強三位一體的德育合力。
進(jìn)一步開發(fā)利用社會多層面的德育資源，建立和完善學(xué)校、家庭、社會三位一體的德育工作網(wǎng)絡(luò)，健全聯(lián)系制度，暢通渠道、加強溝通，形成良好的德育伙伴關(guān)系。
進(jìn)一步完善學(xué)校教育向社區(qū)開放的活動，及時接受社會的監(jiān)督；進(jìn)一步完善“家長委員會”，認(rèn)真聽取家長對學(xué)校德育工作的意見與建議，召開形式多樣的家長會，及時交流信息。召開“家長聯(lián)誼會”，為家校溝通創(chuàng)設(shè)一個更寬松、更和諧的平臺。
進(jìn)一步加強與八家共建單位的合作，繼續(xù)在預(yù)備、初一年級創(chuàng)辦少年軍校，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品格，把民族精神教育落到實處。學(xué)校在社區(qū)的聲譽進(jìn)一步得以提升。
6、科藝融合，全面提升科學(xué)人文素養(yǎng)。
重視校園文化對師生的引領(lǐng)作用，凸顯藝術(shù)、科技教育，提升藝術(shù)、人文素養(yǎng)。
我校積極調(diào)動師生的藝術(shù)創(chuàng)造力，舉辦書法、繪畫展示，在活動中展示了我校學(xué)生的書畫藝術(shù)的才華。
2019年xx月——20xx年3月，以“生態(tài)世博，美好家園”為主題的美術(shù)、書法、科幻畫作品創(chuàng)作選拔賽。
20xx年3月，我校在音樂殿堂x音樂廳成功舉辦了“春天的旋律”吹奏樂專場音樂會，精彩的演出博得領(lǐng)導(dǎo)、專家和家長的一致好評。
20xx年7月，我校銅管樂隊報名參加x市非職業(yè)銅管樂團(tuán)展演比賽，獲得初中組銀牌的殊榮。
20xx年10月，參加x市中學(xué)生風(fēng)采展示活動，使同學(xué)們開闊眼界。
加強美術(shù)、書法特色教育，普及美術(shù)、書法教育的學(xué)生不低于學(xué)生總數(shù)的50%，建立藝術(shù)社團(tuán)和興趣小組，引導(dǎo)學(xué)生積極參與社會藝術(shù)實踐活動，積極參加社會藝術(shù)展演活動，為學(xué)生的健康成長和展示才華提供廣闊的舞臺。
我校的書畫社在新區(qū)明星社團(tuán)評比中榮獲十強社團(tuán)，在2019學(xué)年在全國、市、區(qū)比賽中取得突出成績，獲得了50多項榮譽的基礎(chǔ)上。今年，我校堅持定點、定時、定人地開展社團(tuán)活動，同樣取得了可喜的成績，20xx.6在第十二屆全國中小學(xué)生繪畫、書法比賽中，楊慶億、梁國平老師獲書法、繪畫類指導(dǎo)工作一等獎，張曼同學(xué)第獲繪畫類一等獎，陳嘉、張茹、李煒、劉俊雪、申曼利、戴勝楠同學(xué)榮獲書法類二等獎，馮承佳、楊楠榮獲工藝類三等獎。
7、尊重生命，重視生命教育與心理健康教育。
重視生命教育與心理健康教育。懂得生命的價值與尊嚴(yán)，擁有良好的心態(tài)和自我心理調(diào)適能力。
重視責(zé)任意識的培養(yǎng)。尊重他人，養(yǎng)成對自己、對他人、對社會的責(zé)任意識，關(guān)切他人與社會，關(guān)注人與自然的和諧發(fā)展。
8、以活動為載體，增強社會實踐。
通過學(xué)生的體驗與親歷，實現(xiàn)學(xué)生對主流文化的認(rèn)同。各類活動以學(xué)生自主組織為主，教師指導(dǎo)為輔，充分發(fā)揮學(xué)生在經(jīng)驗課程的主體作用?；顒酉盗锌煞譃椋?/p>
主題班會活動系列：開展豐富多彩的主題班會活動，作為班級建設(shè)的重要抓手并形成制度。內(nèi)容選擇多樣化，但需對班級良性文化構(gòu)建具有價值，突出人文性。
陽光體育在歷城活動：今年暑假至今，我校積極深入貫徹市、區(qū)、署、學(xué)校體育工作會議精神，精心策劃歷城中學(xué)陽光體育活動，把“健康第一”的理念落實到學(xué)校工作中，切實提升學(xué)生的健康理念，提高學(xué)生的體質(zhì)水平。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，部門通力合作。
我校成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。由俞建雄、楊文偉二位校長擔(dān)任組長，政教處、體育組、衛(wèi)生室分工合作，使得活動有序地開展。
2、精心構(gòu)思，活動主題鮮明。
暑假活動主題：參與陽光體育活動，煥發(fā)青春絢麗光彩。
學(xué)期活動主題：和諧校園，健康與文明同行。
3、內(nèi)容豐富，深受學(xué)生喜愛。
1）“陽光體育，快樂暑假”體育活動有跳繩、定點投籃、跑步、25米往返男女混合接力等。
2）“和諧校園，健康與文明同行”體育節(jié)活動有打野鴨、障礙接力、老鷹捉小雞、小火車接力、蜈蚣跑接力、三步上籃、籃球趣味游戲比賽等。
3）“和諧校園，健康與文明同行”20xx秋季運動會有富有創(chuàng)意的運動員入場式；目不暇接的表演項目有啦啦操表演、擒拿格斗表演、廣播操決賽；扣人心弦的田徑比賽、歡呼雀躍的趣味體育游戲。
4、人人參與，獎狀獎品多多。
活動結(jié)束，陽光少年、給予表彰。廣播操比賽、創(chuàng)意儀仗隊、班牌設(shè)計、攝影比賽、趣味游戲等方面得獎的班級發(fā)獎狀、獎品進(jìn)行表彰。
5、活動感悟。
1）體育是躍動的音符，體育是舞動的旋律，體育是運動的藝術(shù)。歷城中學(xué)的同學(xué)們在眼光活動的推動下，擁抱太陽，盡情地享受陽光下體育的樂趣，切實提升了學(xué)生的健康理念，提高了學(xué)生的體質(zhì)水平！
2）“陽光體育，快樂生活”，同學(xué)們積極參與到陽光體育活動中，通過運動和鍛煉，強健體魄，磨練意志、培養(yǎng)集體觀念和團(tuán)隊精神，促進(jìn)了身心健康全面的發(fā)展。
由于全校師生的共同努力，學(xué)校的德育工作取得了顯著的成績。獲得x市藝術(shù)教育先進(jìn)單位、x市非職業(yè)銅管樂展演銀獎、新區(qū)優(yōu)秀家長學(xué)校、區(qū)學(xué)生藝術(shù)節(jié)銅管樂比賽二等獎、第四教育署暑期活動優(yōu)秀組織獎等榮譽。
回顧一年的工作，取得的成績來源于教育署、學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)、來源于廣大教師敬業(yè)精神和艱苦的努力，20xx年，我們要再接再厲，鞏固已有成績，積極爭創(chuàng)x市行為規(guī)范示范校，讓我們攜手奮進(jìn)，迎接新的挑戰(zhàn)，為歷城的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇四
在院董事會、黨委、行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20_年院教務(wù)處（含三個二級單位：圖書館、信息中心、實驗中心和一個掛靠單位：雙創(chuàng)中心）緊緊圍繞規(guī)范教學(xué)管理、迎接教學(xué)評估以及加快轉(zhuǎn)型發(fā)展、深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育兩大戰(zhàn)略目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)、積極創(chuàng)新，較好地完成了全年各項目標(biāo)任務(wù)，取得了一定的成績。下面，從兩個方面來總結(jié)20_年度的工作。
1.在教學(xué)運行方面，完成了兩學(xué)期教材征訂與發(fā)放（283種/360種）、教學(xué)計劃核對、課表編排（435頭/628頭）、工作量統(tǒng)計、公選課（6752人次）、公共課排課（每學(xué)期約20門課程，共40門次，上半年435個課頭，下半年628個課頭，共1063個課頭（含60個爾雅課），教師兩學(xué)期近200人）、重修（9903人次）、教室管理（577人次）、日常教學(xué)調(diào)度（473人次）、班車、餐補統(tǒng)計發(fā)放等工作。
2.在考務(wù)管理方面，完成了兩學(xué)期期中、期末統(tǒng)一考試（上半年考試科目347門次，共1101場次，參加考試55208人次。下半年考試科目550門次，共888場次，參加考試57853人次）。兩次cet考試（13221人次）、兩次ncre考試（7964人次）的考務(wù)組織工作，完成了專升本（413人）、neccs、轉(zhuǎn)專業(yè)、大學(xué)生閱讀大賽等考務(wù)工作。
3.在實踐教學(xué)方面，完成了本年度實驗實習(xí)計劃、經(jīng)費的編制與執(zhí)行工作，完成了20_屆畢業(yè)設(shè)計（論文）及__屆畢業(yè)設(shè)計（論文）的啟動工作。配合培訓(xùn)中心、團(tuán)委等做好了機房的使用工作。完成了年度實驗室統(tǒng)計工作。啟動了藝術(shù)系展廳、機械系汽車電控、測繪實驗室等新建和擴建工作。完全了全年的學(xué)科競賽管理工作（共立項19項，獲省部級以上獎勵76項目）。
4.在學(xué)籍學(xué)歷管理方面，本年度共完成3239名新生信息采集、核對、制證等工作；完成2838名畢業(yè)生學(xué)歷學(xué)位資格審核、制證、信息注冊等工作；完成了全體在校生轉(zhuǎn)專業(yè)158名、學(xué)籍處理15名、日常休學(xué)16名、退學(xué)26名、復(fù)學(xué)24名、保留學(xué)籍40名等日常工作。協(xié)助財務(wù)處完成了全年欠費學(xué)生處理工作。
5.在信息維護(hù)方面，完成了本年度教務(wù)系統(tǒng)中教師、教室、學(xué)生、培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃、選課、考務(wù)、成績等教學(xué)信息維護(hù)工作，維護(hù)維修教務(wù)系統(tǒng)近十次。完成了畢業(yè)設(shè)計系統(tǒng)中教師、學(xué)生、選題、項目進(jìn)展、檢查、論文定稿等信息維護(hù)工作，教務(wù)處網(wǎng)站、圖書館網(wǎng)站、信息中心網(wǎng)站、質(zhì)量工程信息網(wǎng)等信息發(fā)布平臺發(fā)布信息準(zhǔn)確及時，并積極向?qū)W院網(wǎng)站提供新聞信息，通過交互平臺回答學(xué)生及家長提問50多條，全年信息工作準(zhǔn)確及時，對提高管理效率和準(zhǔn)確度起到了較好的作用。協(xié)助有關(guān)單位完成了教學(xué)基本狀態(tài)統(tǒng)計工作。
6.在制度建設(shè)方面，新制訂修訂了轉(zhuǎn)學(xué)實施辦法、實習(xí)管理辦法、教師外出參加學(xué)術(shù)活動暫行辦法、振興計劃項目管理暫行規(guī)定等10項新制度，教學(xué)運行和管理進(jìn)一步規(guī)范。
7.在教學(xué)保障條件建設(shè)方面，本年度共完成新建擴建實驗室4個；圖書館：新進(jìn)圖書30余萬冊、完成20_年度報刊訂閱、簽收管理，以及__年度報刊預(yù)訂；完成過刊合訂8060冊；續(xù)訂中國知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫、專利數(shù)據(jù)庫；新增鄭蒲港校區(qū)圖書館并開放；信息中心：完成鄭蒲港校區(qū)網(wǎng)絡(luò)一期建設(shè)工作，總完成建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息點位數(shù)3300個左右。完成新老校區(qū)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通工作，做到了新老校區(qū)共用一套信息應(yīng)用系統(tǒng)。完成互聯(lián)網(wǎng)出口的擴容工作，對校內(nèi)網(wǎng)速進(jìn)行了大幅提速。升級了ftp服務(wù)器，提升了ftp服務(wù)器的工作效率，現(xiàn)服務(wù)器吞吐量可達(dá)2gbps每秒。有效的緩解了出口的帶寬。完成校園網(wǎng)全年維護(hù)工作。實驗中心：完成了全年的實驗室運行維護(hù)工作，保障了實驗開出率100%。
8.在綜合管理方面：完成了全年的預(yù)算執(zhí)行工作，堅持召開專題工作會（全年11次）、教學(xué)例會制度（全年10次），及時形成會議紀(jì)要并檢查完成情況，對教學(xué)過程中的問題和要求及時的研究和部署。籌備召開了以“聚焦應(yīng)用內(nèi)涵，改革培養(yǎng)模式”為主題的20_年度教學(xué)工作會議。完成了全年的檔案、資產(chǎn)、新聞、考核等工作。
9.在教學(xué)建設(shè)與改革方面：本年度完成了20_年3個專業(yè)（通信、地質(zhì)、信管）學(xué)士學(xué)位授予權(quán)評審工作，完成了2個新專業(yè)的申報工作（安全工程、公共藝術(shù)）。加強對在建18個省級質(zhì)量項目的檢查和指導(dǎo)工作，新申報獲批了11個省級質(zhì)量工程項目。獲得1項振興計劃新專業(yè)建設(shè)項目（地質(zhì)工程）。組織20_年度校級質(zhì)量工程申報和結(jié)題工作，本年度共收到質(zhì)量工程立項申請書37份，結(jié)題申請書18份。繼續(xù)開展青年教師講課競賽等活動，組織實施了學(xué)院14-15學(xué)年預(yù)決賽（33人次）、開展了15-16學(xué)年預(yù)賽工作，組織了6名教師分別參加了應(yīng)用聯(lián)盟青年教師講課競賽活動和x省講課競賽。協(xié)助有關(guān)部門做好新教師崗前培訓(xùn)工作。按照學(xué)院要求完成了轉(zhuǎn)設(shè)的材料歸檔工作。
10.在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面：完成了每學(xué)期3次常規(guī)教學(xué)檢查和學(xué)生網(wǎng)上評教工作，與督導(dǎo)組積極聯(lián)系，解決日常教學(xué)工作中的問題。接受并處理了學(xué)生信息員反饋信息數(shù)十條。
1.大力推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展和應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)工作：制定了十三五學(xué)科專業(yè)發(fā)展規(guī)劃（草案）、學(xué)院綜合改革方案、應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)申報書等重要文件，總結(jié)了經(jīng)驗，進(jìn)一步明確了今后的工作的思路。制定了20_年度人才培養(yǎng)方案修訂的指導(dǎo)性意見，完成了20_版人才培養(yǎng)方案的修訂工作。組織各系成立了有行業(yè)企業(yè)專家參與的教學(xué)指導(dǎo)委員會。配合人力資源部開展了20_年度雙能型教師的評選與認(rèn)定工作。立項建設(shè)了12門應(yīng)用型課程，加大專業(yè)核心課程的建設(shè)與改革力度。推進(jìn)了3門mooc課程的建設(shè)工作（水電站、材料力學(xué)、大學(xué)計算機基礎(chǔ)）等。
2.深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有新舉措：完整總結(jié)了前一階段學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的基本情況，制定了__年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊伍及文化建設(shè)等工作方案，完成了學(xué)院雙創(chuàng)實踐中心的規(guī)劃工作，啟動了雙創(chuàng)實踐中心設(shè)計大賽以及互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動。
3.進(jìn)一步完善了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系：頒布了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價實施辦法，搭建了學(xué)院質(zhì)量監(jiān)控與評價的主要框架。建立了教師教學(xué)質(zhì)量評價辦法、學(xué)生教學(xué)信息員、教學(xué)督導(dǎo)工作條例（草案）、期末教學(xué)檢查等新制度，第一次撰寫發(fā)布了本科教學(xué)年度質(zhì)量報告，協(xié)助有關(guān)部門完成了教學(xué)基本狀態(tài)統(tǒng)計工作。
4.拓展了學(xué)科競賽的范圍和受益面：協(xié)助有關(guān)單位組織開展了周力源力學(xué)競賽、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、江淮杯工業(yè)設(shè)計大賽、美國數(shù)學(xué)建模競賽等若干具有較大影響力的競賽項目，在同類院校中成績名列前茅。優(yōu)化了學(xué)科競賽的組織方式，要求所有立項的競賽活動都在校內(nèi)開展初賽、宣講等活動，進(jìn)一步擴大了學(xué)科競賽的學(xué)生受益面。
5.嚴(yán)格經(jīng)費管理：對振興計劃項目、學(xué)科競賽、學(xué)生實習(xí)、教師外出參加學(xué)術(shù)活動等專項工作嚴(yán)格按照預(yù)算和有關(guān)規(guī)定按支出類別、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支出，嚴(yán)格了經(jīng)費管理，增大了經(jīng)費的使用效益。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇五
重視常規(guī)管理，狠抓制度落實，保證教學(xué)活動的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，發(fā)揮示范督促功能。學(xué)校成立了教導(dǎo)處—教研組—備課組—教師四級管理體制，加強對教學(xué)、課改實驗工作的探索、研究、指導(dǎo)。
2、及時計劃，及時總結(jié)。開學(xué)初，即在參考兼顧各備課組意見的基礎(chǔ)上及時制定了《洪莊小學(xué)08-09年度第二學(xué)期教學(xué)工作計劃》，各教研組也及時制定了教研組計劃。每月做好教學(xué)工作、課改工作的匯報總結(jié)工作，及時將工作、反饋情況向校長室匯報。
3、建立“一套工作方案”。
針對我校實際情況，完善了一系列的制度及要求，如（1）學(xué)校教學(xué)工作基本要求；（2）教研活動、備課活動制度；（3）課堂評價組工作規(guī)范；（4）教導(dǎo)處工作要求等。針對各學(xué)科的特點，科學(xué)合理地制定了各學(xué)科計劃、教研組計劃，使教學(xué)工作正常有序地進(jìn)行，對計劃內(nèi)容及時審定裝訂，定時與不定時相結(jié)合檢查教師的執(zhí)行情況，及時提出整改意見和措施，從而確保課程改革實驗工作有章可循，規(guī)范管理，穩(wěn)步推進(jìn)。目前，理論學(xué)習(xí)、校本培訓(xùn)，聽課研討每周都有序開展。
4、強化“教學(xué)常規(guī)”程序管理。本學(xué)期又對各科教師從備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)學(xué)生、課外活動組織、成績測試等各方面提出了切實可行的基本要求，為日常教學(xué)工作提供了依據(jù)。
（1）嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，開全上足所有課程。國家頒布的《課程計劃》是國家意志的體現(xiàn)，是培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格的具體要求，具有法規(guī)的制度性、嚴(yán)肅性，但在應(yīng)試教育的思想影響下，過去有些學(xué)校擅自增加課時，而一些科目少開或不開，這勢必會造成學(xué)生所學(xué)知識的缺陷，導(dǎo)致某些素質(zhì)的偏差。我校在執(zhí)行《課程計劃》時，能嚴(yán)格按照《課程計劃》的要求和省教育廳的規(guī)定，做到學(xué)科不分大小、不分主副，任課專職化，考核一體化。能正確處理必修課、選修課、活動課的關(guān)系，合理安排、總體協(xié)調(diào)、全面提高。
（2）本學(xué)期在切實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)上做了不少工作，嚴(yán)格執(zhí)行了教育局的有關(guān)規(guī)定，控制學(xué)生在校時間，做到周六不補課。
（3）嚴(yán)格控制學(xué)生每天作業(yè)量，對教師的作業(yè)批改情況，采取多種形式進(jìn)行檢查、評比。各學(xué)科嚴(yán)格按照縣局規(guī)定的作業(yè)量時限布置作業(yè)，主科作業(yè)實施分層布置，對學(xué)習(xí)困難生不布置拓展問題。做到一課一作，及時批改。家作僅限于規(guī)定的輔導(dǎo)用書，并做到每周2-3次的檢查、批閱、講評，對作業(yè)中的難題，教師必須做好，對練習(xí)冊、講義等講評的內(nèi)容必須自己做好。為了減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，杜絕了亂印講義的現(xiàn)象，有效地提高了家庭作業(yè)的質(zhì)量。
內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容復(fù)習(xí)鞏固一遍，任課教師對這部分學(xué)生及時指導(dǎo)。除此之外，為進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生的特長，還成立了各科興趣小組，由教導(dǎo)處統(tǒng)一制訂時間，合理安排場地，各組制訂輔導(dǎo)計劃，明確輔導(dǎo)教師、輔導(dǎo)對象，并及時做好臺帳資料的建設(shè)。積極組織他們參加教育行政部門組織的各項競賽。對成績突出的教師進(jìn)行表彰獎勵。
（5）嚴(yán)格考試管理，重視質(zhì)量分析。考試是檢查評估師生教與學(xué)優(yōu)劣的有效途徑。每次考試對各班數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真分析，通過班主任組織的各班任課教師會議，備課組長組織的學(xué)科教師會議，校長室、教導(dǎo)處組織的任課教師會議，多方面、多角度進(jìn)行分析、評估、考核，每次考試都建立了臺帳備查。
二、加強課堂教學(xué)的研究。
1、狠抓備課工作。要求教師在熟悉課標(biāo)和教材的基礎(chǔ)上，對照課標(biāo)的內(nèi)容和要求來科學(xué)設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，注意教學(xué)目標(biāo)的三維性，同時也要求教師要充分研究學(xué)生的實際，根據(jù)學(xué)生的特點來設(shè)計教法與學(xué)法，特別要求將引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法的設(shè)計當(dāng)做備課中的重中之重。
2、抓好課堂教學(xué)方法的改革，要求全體教師利用新課程的理念指導(dǎo)課堂教學(xué)，把新課程所倡導(dǎo)的自主、合作、探究學(xué)習(xí)的特征凸顯出來，特別強調(diào)教師在推進(jìn)課堂教學(xué)方法改革中要注意把傳統(tǒng)教學(xué)中優(yōu)點長處與新課程教學(xué)理念的精神實質(zhì)充分地揉合在一起，靈活運用于課堂教學(xué)。
3、我們以教學(xué)反思作為校本研究的起點。要求做好教學(xué)反思，寫好教后記，把教學(xué)心得、收獲與反思進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)后，與同學(xué)科教師之間互相交流、學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)與提高。為了落實此項工作，我校加強了集體備課制度的管理，明確集體備課中“自己思考—集體研討——反思修改”過程，特別將反思工作緊抓不放，檢查備課時將是否有反思修改作為考核的重點。
三、繼續(xù)加強教研組、備課組建設(shè)，為教師提供成長的舞臺。
集體備課制度的鞏固落實。學(xué)校為每個教研組、備課組安排專用的教研活動場所，把實施集體備課作為我校的一項基本教研制度，不斷完善，狠抓落實，做到定時間、定人員、定內(nèi)容，充分發(fā)揮教師集體的智慧，取長補短，互相學(xué)習(xí)。
四、下學(xué)期工作思路：
1、加強和優(yōu)化教學(xué)管理，進(jìn)一步推動課堂教學(xué)改革。
2、將集體備課活動的開展和實施制度化，進(jìn)行專題化研究。
3、加強畢業(yè)班管理，確保20##年期末質(zhì)量檢測取得優(yōu)異成績。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇六
德育工作貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的全過程和學(xué)生日常生活的各個方面，是學(xué)校實施素質(zhì)教育的重要組成部分，對促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，起著主導(dǎo)和決定作用。因經(jīng)，我校領(lǐng)導(dǎo)一直以來都十分重視學(xué)校的德育工作，始終堅持德育為首，育人為本的辦學(xué)方向，創(chuàng)建校本德育特色，更是重中之重。通過全校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的不斷努力，我校在學(xué)生德育管理上，結(jié)合我校實際，初步形成了以養(yǎng)成教育為主線，學(xué)生自主管理為主體、專題教育活動為重點的德育管理特色。現(xiàn)將我校本年度德育工作總結(jié)如下:。
德育工作是我校實施素質(zhì)教育的重中之重，為此我校建立了以校長為組長的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)和運籌我校德育的全面工作。學(xué)校積極倡導(dǎo)全員育人，形成了以德育處、少先隊負(fù)責(zé)抓，值周教師輪流抓，班主任具體抓，任課教師配合抓，學(xué)生干部協(xié)助抓的德育工作網(wǎng)絡(luò)化實施系統(tǒng)。學(xué)校把“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強”的基本道德規(guī)范進(jìn)一步細(xì)化、具體化，落實在對學(xué)生道德信念的培養(yǎng)和道德行為的養(yǎng)成上，結(jié)合《中小學(xué)生守則》和中小學(xué)生《日常行為規(guī)范（修訂）》制定學(xué)校德育考評細(xì)則，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
1、加強理論學(xué)習(xí)提高每個教師的德育素質(zhì)。本學(xué)期我校利用每周五的例會時間，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等教育法規(guī)，增強遵紀(jì)守法、依法施教的自覺性，提高教師科學(xué)育人的水平。牢固樹立“教書育人，服務(wù)育人，管理育人”的思想。加強職業(yè)道德自律，規(guī)范教學(xué)行為，增強愛生意識，關(guān)心學(xué)生品行健康發(fā)展，認(rèn)識并掌握教育規(guī)律，堅持耐心教育與嚴(yán)格管理相結(jié)合，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風(fēng)范，全面關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，杜絕體罰和變相體罰，拿起表揚、贊美的武器，構(gòu)建平等、民主和諧的師生關(guān)系。
2、提高教師師德水平，做不忘初心模范師者。
為加強學(xué)校師德建設(shè)，提高教師師德水平，本學(xué)期開展了“做不忘初心模范師者”主題師德活動。學(xué)校全體教職工參加了動員大會。在四、五月份利用每周五例會時間，進(jìn)行了優(yōu)秀教師宣講活動。通過本次師德主題教育的契機，強化了師德教育，踐行了師德規(guī)范，提升了師德水平。
3、注重德育課程，提高學(xué)科德育滲透。開展學(xué)科德育滲透教育，充分發(fā)揮各學(xué)科自身的特點，做到傳授科學(xué)文化知識與加強學(xué)生思想修養(yǎng)相統(tǒng)一，靈活隨機地對學(xué)生進(jìn)行思想教育。我校要求每位教師每不期認(rèn)真撰寫了一份學(xué)科德育滲透工作計劃，工作總結(jié)及學(xué)科德育滲透課例各一往篇并上交德育處保留存檔。
德育常規(guī)放在首位。抓好行為規(guī)范教育，積極開展“日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育”。本年度依然實行中層干部輪崗值周，班級輪流值周制度，每周每樓層一個值周教師，兩名值周學(xué)生，認(rèn)真抓好常規(guī)工作檢查，加強對學(xué)生行為規(guī)范的督查力度，每周公布檢查結(jié)果并每樓層每周評出2個文明班級。逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，使良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為自覺的行動。
1、學(xué)校安全重于泰山。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn)，事關(guān)學(xué)校和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。本年度，我校以確保校園安全為目的，從增強師生安全意識，強化學(xué)校安全管理入手，利用國旗下講話、黑板報、校園廣播等形式進(jìn)行了廣泛的宣傳，營造了一個安全、文明、健康的育人環(huán)境。為了增強全校師生防災(zāi)減災(zāi)意識，普及推廣防災(zāi)減災(zāi)知識和避災(zāi)自救技能，我校每月都要組織開展一次安全疏散演練，通過實戰(zhàn)演練，提高了教師和學(xué)生的應(yīng)急反應(yīng)能力，增強了防災(zāi)減災(zāi)意識。
2、校園欺凌和暴力，防患于未然。為認(rèn)真貫徹《教育部等九部門關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》教基一【2016】6號和《x省教育廳關(guān)于認(rèn)真做好預(yù)防校園暴力工作的通知》黑教安函【2017】256號文件精神，我校特組織全體教職工參加《校園防欺凌和暴力工作會議》，校長親自主持了會議，通過會議明確了預(yù)防校園欺凌和校園暴力專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的分工與職責(zé)，明確值周領(lǐng)導(dǎo)的要求。我校根據(jù)上級的部署與指導(dǎo)，把欺凌和暴力治理工作納入了日常管理工作之中，日日抓，時時抓，常抓不懈，實現(xiàn)了本年度校園欺凌和校園暴力事件零發(fā)生。
1、心理咨詢工作制度化、正?；?。本年度我校心理健康工作以上好心理健康課為主，做好心靈驛站開放工作為輔，針對不同學(xué)年的學(xué)生心理特點傳授心理健康知識，對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，促進(jìn)學(xué)生身心全面健康地發(fā)展。
2、積極開展心理健康講座。
開設(shè)心理健康教育講座是學(xué)校開展心理健康教育的一條重要途徑。本年度，我校共組織開展了2次學(xué)生心理健康講座。其中，“怎樣有效緩解考前壓力”學(xué)生心理健康講座，通過圖片、討論、實驗、放松體驗、講授相結(jié)合的方式幫助學(xué)生分析考試緊張的現(xiàn)象及原因，教會學(xué)生怎樣有效的緩解考試前的緊張及壓力。王欣老師的“讓生活充滿陽光”情緒管理心理健康講座，則幫助學(xué)生認(rèn)識情緒，學(xué)會管理情緒，意識到情緒沖動的不良后果。每年度共開展“不忘初心，做生命的守護(hù)者”和“教師心理健康自我維護(hù)”兩次教師心理健康講座，通過一個個典型的案例引發(fā)教師們的深思，使老師們深刻感悟到只有成為一個心理健康的人，才能將積極的情緒帶給學(xué)生和家長，才能在未來的生活、學(xué)習(xí)、工作中健康快樂。不忘初心，做生命的守護(hù)者！
為切實推進(jìn)素質(zhì)教育發(fā)展，加強我校學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，培養(yǎng)廣大學(xué)生在德、智、體、美幾方面全面發(fā)展，讓每個學(xué)生找準(zhǔn)目標(biāo)，體驗成功，關(guān)注每個學(xué)生的個性和特長發(fā)展，關(guān)注學(xué)生日常生活的表現(xiàn)和成長過程，激勵所有學(xué)生奮發(fā)進(jìn)取，從進(jìn)步中體驗成功的快樂，建立科學(xué)有效的學(xué)生評價激勵機制，我校開展了“星光璀璨”星級學(xué)生評比活動，提高學(xué)生參與養(yǎng)成教育的積極性。如：特長星孔維沂、文明星申濤博、勤勞友愛星李禹涵等等一批天真可愛的孩子們，成為身邊的同學(xué)們學(xué)習(xí)的楷模。通過此活動為全體學(xué)生搭起了開發(fā)潛能，發(fā)展個性特長，施展才干，不斷進(jìn)步，全面發(fā)展的平臺，使整個校園形成一種人人學(xué)先進(jìn)，人人爭先進(jìn)的局面。
本年度我校，根據(jù)省財政廳、省教育廳關(guān)于義務(wù)教育貧困寄宿生生活補助的文件要求，認(rèn)真完成義務(wù)教育貧困寄宿學(xué)生生活補助認(rèn)定工作。所有資助學(xué)生都經(jīng)學(xué)生個人申請、校委會實地考察、校委會民主評定，最后由學(xué)校校委會和教育局初審等程序確定。增加資助工作的透明度，保正資助名額的確定及發(fā)放等環(huán)節(jié)的公平、公正、公開，接受社會各界的監(jiān)督，確保有限的資金發(fā)放到最需要的貧困寄宿生手中。
1、抓好主題思想教育，開展豐富多彩的主題教育和校園文化活動。本年度我校主要以重大節(jié)日、紀(jì)念活動為契機，根據(jù)學(xué)生的實際情況開展了各種形式多樣、內(nèi)容豐富的少先隊活動。3月4日開展了“學(xué)雷鋒·心向黨”為主題手抄報活動；以清明節(jié)的到來為契機3月31日開展了“緬懷先烈的故事演”講比賽活動、3月28日利用信息技術(shù)課的時間，在各班級陸續(xù)開展了“網(wǎng)上祭奠英烈”文明祭掃活動；在“五六”大火紀(jì)念日來臨前期，為了做到早預(yù)防、早教育，4月1日開展了“五六”大火防火宣傳教育活動，教育隊員牢記“五六”大火慘痛教訓(xùn)，增強防火安全意識，切實做到“安全第一，警鐘長鳴”；“5.6”大火反思日舉行了主題演講比賽活動；六一來臨前夕，5月25日舉行了“紅領(lǐng)巾我為您自豪”的入隊儀式；6月30日開展了紅歌獻(xiàn)給黨主體活動，活動中團(tuán)員、隊員們重溫了誓詞，唱出了對黨的熱愛：9月28日舉行“喜迎十九大·共筑中國夢”慶十·一歌詠比賽。
2、利用征文競賽、升旗儀式、國旗下講話、校園廣播、黑板報、主題班會、德育基地等為教育陣地，積極開展主題教育。本年度開展的隊會有：開學(xué)初，為進(jìn)一步增強學(xué)生的愛國主義思想，3.1中開展了“弘揚愛國主義思想，做新時代有為少年”的主題班隊會活動；3月28日，4.1中隊開展了“紅領(lǐng)巾相約中國夢”主題隊會，隊員們以詩歌、合唱的形式展現(xiàn)了自己的中國夢；清明節(jié)到來之際4.2中隊開展了“緬懷革命先烈弘揚革命精神”主題隊會，引導(dǎo)全體隊員樹立的正確人生觀、價值觀；5月12日5.1中隊開展了主題為“喜迎十九大，我向習(xí)爺爺說句心里話”隊會活動，少先隊員們以這種的方式表達(dá)了對黨的十九大召開的喜悅心情和對國家繁榮昌盛的美好祝愿，在心里默默祈禱，期待祖國未來會更好；10月26日，6.1中隊開展了“三愛三節(jié)”主題隊會活動，通過隊會讓全體隊員深入領(lǐng)會如何做好三愛三節(jié)。
3、繼續(xù)做好流動、留守學(xué)生教育工作及貧困生救助活動。
進(jìn)一步做好貧困學(xué)生檔案資料的更新工作，隨時注意數(shù)據(jù)的更新。并積極配合來校救助的單位及個人，及時準(zhǔn)確的提供資助者的信息，救助資金嚴(yán)格執(zhí)行帳務(wù)管理制度，嚴(yán)格規(guī)范程序，確保救助金發(fā)放規(guī)范，準(zhǔn)確。本學(xué)期對學(xué)生進(jìn)行物資捐助的教師有：德春麗、宋蘭蘭、陳靜、張盼盼、徐驍蕊。
同時為了給“留守、流動兒童”更多關(guān)愛、讓他們健康成長，4月24日舉行“愛與責(zé)任”留守、流動兒童監(jiān)護(hù)人家庭教育專場講座。
講座由地級優(yōu)秀教師劉雪梅主講，我校留守、流動生家長22人參加了此次講座。劉老師用鮮活的事例，生動的語言對如何科學(xué)教育孩子進(jìn)行了深入淺出的講解，讓家長們受益匪淺。
4、深入開展鐵路安全宣傳教育活動。我校地處鐵路周邊，為進(jìn)一步增強學(xué)生知鐵路、愛路、護(hù)路意識，杜絕因?qū)W生上路造成的路外傷亡事故和影響鐵路行車安全案（事）件的發(fā)生，確保鐵路運輸安全暢通。3月20日召開愛路護(hù)路宣傳教育動員大會；4月13日舉行了紅領(lǐng)巾愛路護(hù)路宣傳隊成立儀式，5.1中隊的全體隊員成了鐵路宣傳小衛(wèi)士；5月19日開展以“愛護(hù)鐵路、珍愛生命”為主題的班隊會活動；9月25日利用國旗下講話大隊輔導(dǎo)員就安全問題尤其是鐵路交通安全問題對全校師生進(jìn)行一次全面的安全教育，強調(diào)了，在鐵路線網(wǎng)內(nèi)逗留的危險性和危害性，明確要求學(xué)生，不能在鐵路線網(wǎng)內(nèi)逗留，確保不發(fā)生學(xué)生涉路案件以及影響鐵路行車安全的任何問題。
本年度這一系列活動，使學(xué)生進(jìn)一步了解愛路護(hù)路的重要性，增強了學(xué)生安全保護(hù)意識，提高了愛路護(hù)路的自覺性。
5、積極開展少先隊禮儀活動，增強隊員組織意識。
為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校少先隊禮儀建設(shè)，展示少先隊旗手優(yōu)良積極的精神風(fēng)貌，3月14日下午，大隊部開展了中隊旗手培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)不僅使旗手們進(jìn)一步了解了關(guān)于隊旗的相關(guān)知識與出旗的基本動作要領(lǐng)，同時也進(jìn)一步激發(fā)了隊員們的自豪感與責(zé)任感，為今后各中隊更規(guī)范地舉行中隊活動打下了基礎(chǔ)。
以上是一年來我校德育工作的一個簡要介紹，今后，學(xué)校將繼續(xù)加大對德育工作研究的廣度和深度，探索和運用現(xiàn)代德育管理理念和方法，充分利用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)學(xué)校德育工作邁向新的高度.
18年工作安排。
1、引導(dǎo)班主任工作，強化品德教育。面對新時期對班主任工作的新要求，班主任必須不斷補充“能量”，通過不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)時代需求，適應(yīng)全面推進(jìn)素質(zhì)教育的全新的教育理念。下學(xué)期德育處將全力配合每位班主任做好班主任工作，利用班主任會組織班主任學(xué)習(xí)系統(tǒng)的科學(xué)的班主任德育理認(rèn)知識，進(jìn)一步提高班主任理論水平和業(yè)務(wù)能力，做到“以科學(xué)的方法引導(dǎo)人”，“以先進(jìn)的理念培育人”。開展班主任崗位培訓(xùn)，增強班主任的責(zé)任意識、憂患意識、發(fā)展意識，增強班主任工作的積極性、主動性，打造出一支愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀班主任團(tuán)隊。
2、加強德育理論學(xué)習(xí)，增強人人德育意識。德育處將組織全體教師繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神、德育理論知識，增強教師的人人德育意識，要求每位教師將品德教育融入自己的課堂教學(xué)中，在教材中找到德育滲透與學(xué)科知識的結(jié)合點，作為課程滲透的載體，充分進(jìn)行德育教育。
1、注重學(xué)習(xí)，完善班級管理制度。我們要以學(xué)習(xí)落實《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生行為規(guī)范》為重點，組織學(xué)生學(xué)習(xí)各種行為準(zhǔn)則，加強學(xué)生行為規(guī)范教育；結(jié)合班級實際制定“班級一日常規(guī)”、“文明行為禮儀規(guī)范”等班級制度，并切實落實到學(xué)生的日常實際生活中，促進(jìn)學(xué)生文明習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、加強常規(guī)管理，落實管理制度。下學(xué)年我校將繼續(xù)實行每月一次校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合大檢查制和教師、學(xué)生輪流值周制度，抓好班級的每日衛(wèi)生和日常行為規(guī)落及安全工作，每周每樓層評比出兩個文明班級，值周領(lǐng)導(dǎo)帶班監(jiān)督，考核值周教師。
學(xué)校設(shè)有“心靈驛站”專為學(xué)生疏導(dǎo)心理問理，排解壓力，配有取得國家三級心理咨詢師資格的心理輔導(dǎo)教師2人，間周上好心理健康教育課，做好“心靈驛站”常規(guī)工作。學(xué)校要求每學(xué)期至少組織開展學(xué)生心理健康講座和教師心理健康講座各一次。
充分利用學(xué)校德育網(wǎng)絡(luò)和德育隊伍實施“法紀(jì)”、“安全”教育，學(xué)習(xí)貫徹《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害處理辦法》和學(xué)校的有關(guān)管理制度，教育學(xué)生自覺遵守有關(guān)法規(guī)。l組織開展學(xué)生各種安全教育，做到每月一次安全疏散演練活動，加強學(xué)生各種安全防范意識，提高各種安全防范能力，把一切不安全、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，努力做到學(xué)生違法犯罪零，學(xué)校無重大安全事故發(fā)生，堅決杜絕“校園暴力”、“校園欺凌”事件的發(fā)生。
1、換屆家長委員會、提高家長的素質(zhì)和能力，讓家長掌握科學(xué)的教育方法，與學(xué)校形成教育合力。
2、定期開好家長會，并通過家訪、電話聯(lián)系、微信溝通等方式，同學(xué)生家長建立經(jīng)常性聯(lián)系，與家長共商教育子女的方式和方法，收集整理學(xué)生的詳細(xì)資料，便于對學(xué)生實施靈活的、有針對性的教育。特別關(guān)注留守生、貧困學(xué)生家庭情況，積極完成我校貧困學(xué)工作。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇七
今年，我校招生工作雖然不像想象中的那么完美，但是卻是我們?nèi)σ愿暗玫降墓麑?，所以作為此項工作的?fù)責(zé)人之一，我同樣深感欣慰。能有今天的成績，不是一個人的功勞，要感謝給我們做招生指導(dǎo)的老師們，使我學(xué)到很多知識，下來之前的每堂課老師都講述了在招生工作中可能遇到的問題，招生研討會真正起到了引領(lǐng)作用。
招生過程中，盡量做到“天網(wǎng)，地網(wǎng)，人網(wǎng)”。天網(wǎng)就是通過網(wǎng)絡(luò)，用qq聯(lián)系，方便快捷！地網(wǎng)就是在各個學(xué)校設(shè)立學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)性宣傳物，人網(wǎng)就是通過朋友了。
對于在招生過程中我總結(jié)有以下幾點：
第一：注重宣傳。
面對各省各大高校競爭越來越激烈的嚴(yán)峻形勢，我主要對各個學(xué)校作宣傳，把我們學(xué)校的招生簡章發(fā)給他們，不過不是每個人都發(fā)，我會到班級介紹我們學(xué)校，向他們介紹我們學(xué)校的優(yōu)勢，和我們學(xué)校的教職工團(tuán)隊，讓他們知道我們學(xué)校老師對每個學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度。通過自己的努力，會得到?？粕踔帘究莆膽{等等，除此之外，我還通過學(xué)生聯(lián)系到了他們的年級主任，讓他們幫我們宣傳，這對于我們的宣傳工作起到了一定的作用。
第二：拓寬渠道。
在招生工作的黃金時段中，每分每秒都很重要，要盡快的和高中同學(xué)、大學(xué)朋友聯(lián)系，從他們那里收集高中生的信息，以便于以后的聯(lián)系，再通過聯(lián)系他們，從他們那里盡可能都收集同學(xué)的信息，不過，的方法是在班級宣傳時讓他們在預(yù)先準(zhǔn)備的表格上寫上自己的姓名、班級和電話，我們今年采用的是用點查表的方式獲取學(xué)生信息，調(diào)查表內(nèi)容是“關(guān)于應(yīng)屆高中畢業(yè)生心目中的大學(xué)”而且我們還舉行了一個小活動，即：在同學(xué)們將調(diào)查表填完交上來時我們在每個班級進(jìn)行了抽獎活動，這樣可以增加同學(xué)們填表的積極性，而且效果也是非常的完美。同時，和老師合作也能快速取得效果，因為大部分同學(xué)對老師比較信任，相信老師介紹的學(xué)校沒有錯。這樣有利于開展宣傳工作。
第三：加強溝通。
在考試前后，我了解了許多學(xué)生的情況，包括學(xué)習(xí)、生活等。在高考前，我盡量的幫助他們，讓他們認(rèn)識高考，認(rèn)識成考，認(rèn)識我們學(xué)校！在考前，要多和同學(xué)溝通，給他們心里減壓，以至于更好地面對高考，發(fā)揮自己的水平，這樣讓同學(xué)知道我是在幫助他，讓他們知道我是他們的朋友。在高考以后，對于那些想出去工作的學(xué)生，應(yīng)該隨時跟他們保持聯(lián)系，或者直接幫他們在x找份工作，便于隨時知道他們的信息。在他們回來以后，可以第一時間抓住時機！對于那些沒有出去打工的，也要和他們聯(lián)系好，不過，也不能總能聯(lián)系。讓他們感覺有壓力，否則前期的工作就白費了。
對于招生過程中的困難我給予部分建議：
在招生過程中會遇到很多困難，如果當(dāng)跟他們講解我們學(xué)校的時候，他們不認(rèn)真聽你說，你應(yīng)該改變一下思路，用問答的方式進(jìn)行交流；如果在招生過程中對于他們的問題，你一瞬間想不起來怎么回答他，你也不要誠實的說：“我不知道”。這樣也不好，你應(yīng)該說：“對于這個問題，我還是第一次碰到，我會回去查一下資料，了解了以后我會告訴你的。
在招生即將結(jié)束之際，恰逢收獲的季節(jié)，也給我如下啟示和感悟：
第一、在送學(xué)生去學(xué)校的路上我們要注意他們的安全，不要讓他們和陌生人說話，因為去學(xué)校的途中，可能會有一些招生的人員，提前和他們說，讓他們有一定的警戒心理。
第二，在他們來到學(xué)校以后，對于一些感覺我們學(xué)校不好的，和他們溝通好，知道他們?yōu)槭裁磿羞@樣的心理，針對不同情況給予解答。其實大部分來學(xué)校的學(xué)生，都會認(rèn)識我們學(xué)校，知道我們學(xué)校的性質(zhì)，知道我們學(xué)校的優(yōu)勢，對于這樣的學(xué)生，我們要催他們早點繳費，然后再照顧那些對學(xué)校不滿意的，盡力勸，讓他們知道幾年以后他們會取的本科文憑，在大學(xué)里可以學(xué)到很多。
第三，在他們交了學(xué)費以后，我們要照顧好他們，在他們有困難的時候我們要盡力幫助，在學(xué)習(xí)上，給他們介紹各個專業(yè)的情況，讓他們抓緊時間學(xué)習(xí)，要在三年內(nèi)把各科考試過了，這樣在三年以后，等他們?nèi)〉暮玫某煽?，他們會笑著對我們的?/p>
總結(jié)以上各點，我認(rèn)為招生是個學(xué)習(xí)的過程，要多想他人學(xué)習(xí)，特別要向有經(jīng)驗的招生人員學(xué)習(xí)，了解在招生過程中的難題，在以后的工作中會很有幫助的。無論在做什么事，心態(tài)很重要，如果怕吃苦，什么事也做不成，好的心態(tài)可以讓你走向成功。如果校領(lǐng)導(dǎo)給我機會，我會再次投入招生工作，讓更多的同學(xué)受益，為學(xué)生和家長做好他們所需求的一切準(zhǔn)備。
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學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇八
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對一年來的工作進(jìn)行一下工作總結(jié)，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的指導(dǎo)思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)、思考、提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調(diào)查研究的.了解，使自己能夠做好工作。
其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇九
學(xué)校工作總結(jié)是一種特殊的文體，通過對學(xué)校工作的總結(jié)，反思和提升對工作的認(rèn)同以及工作能力，增加對工作的思考，下面小編就給大家?guī)砣獙W(xué)校工作總結(jié)參考范文，歡迎借鑒和閱讀。
20xx年是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，這一年可謂崎嶇坎坷。
從年初過完年時就開始迷茫徘徊，壓力也是一點點漸長，沒有方向。
后來硬著頭皮去武漢找工作，在教育機構(gòu)干了一段時間，最終，由于不能適應(yīng)公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系而主動辭職。
后來嘗試過考公務(wù)員，考教師編制，考事業(yè)單位，但由于能力不足和心態(tài)起伏問題，均已失利告終。
這其中來來去去好多地方。
七月開始在家賦閑，這期間認(rèn)真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。
最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會的時候?qū)ふ医輳?，尋找一個待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會的磨練。
于是在八月中旬決定來北京闖蕩，歷練自己。
苦苦尋覓了一個半月之久，最終在十一之后到到星尊。
走進(jìn)星尊的那一刻一種親切感便油然而生。
杜總富于經(jīng)驗和閱歷的話語令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實真誠的工作和處事態(tài)度讓我深受感動。
在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個提升自我的機會。
我所能做的只是勤懇的工作，不辜負(fù)你們的信任和期望。
下面談一談我這段時間的工作內(nèi)容和體會吧。
剛來的時候，我主要是做前臺咨詢，日常工作內(nèi)容就是熟悉學(xué)校的課程安排和學(xué)費形成機制，打接電話邀約學(xué)生試聽。
說實話，我從candy和shelly身上學(xué)到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客戶時的靈活應(yīng)變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導(dǎo)。
這段時間我學(xué)會了最重要的一點就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。
現(xiàn)在說一說我這段時間的主要工作內(nèi)容上課吧。
首先，我想說一說我對教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。
我一直很欣賞一句話：教育是一項良心工程。
家長愿意花錢交換無形的知識，將心比心，我們何以取信于家長取信于社會?我們只能用良知和責(zé)任向家長和學(xué)生許下承諾，耐心地給學(xué)生上好每一堂課講好每一個知識點。
這就要求我們教育者必須是一個有良知有責(zé)任心的人。
從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也。
”到現(xiàn)代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。
作為老師，不僅僅應(yīng)該是知識的傳授者，更應(yīng)該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，進(jìn)而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。
從我第一次走上講臺的時候就一直奉行一點：方法比知識重要，做人比學(xué)習(xí)重要。
這才是教書育人的本質(zhì)吧。
從一開始來到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個學(xué)生的課，四個一對一，兩個自習(xí)輔導(dǎo)。
其中，只有林夢晨和林迪組成的自習(xí)班我?guī)У臅r間最長，本來按要求我只需要每天晚上輔導(dǎo)他們寫完檢查完作業(yè)就可以了，但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特別輔導(dǎo)，基本上每晚都是三個多小時，其實犧牲一點兒自己的時間沒什么，看著他們好習(xí)慣一天天養(yǎng)成，成績進(jìn)步了，我會覺得特別欣慰。
四個一對一中，楊磊和曹敦信是小學(xué)六年級孩子，他們倆都補習(xí)作文和閱讀，這倆孩子都特別踏實認(rèn)真，能認(rèn)真完成每次布置的作業(yè)，但是上課比較安靜，目前激發(fā)他們的語言學(xué)習(xí)興趣是最需要思考的問題，當(dāng)然語言學(xué)習(xí)是一個長期積累和感知的過程，它不像數(shù)學(xué)條理清晰多練習(xí)就可以，這也就決定了只能給他們更多方法上的指導(dǎo)。
而曹敦信每周三次，語文數(shù)學(xué)都有，數(shù)學(xué)明顯有進(jìn)步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說明了興趣的重要性。
李洋是這些孩子中最特殊的一個，他目前是五年級的學(xué)生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會走神兒一次，理解能力比較差，反應(yīng)速度自然比較慢，所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒，有意識的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個腳印慢慢來。
其實給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累教學(xué)經(jīng)驗。
楊景寒是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實驗班的學(xué)生，因此他壓力特別大。
他們學(xué)校為了中考趕進(jìn)度，初二知識已經(jīng)上完了，所以我給他上課就是采取的中考復(fù)習(xí)模式，也就是考點分析+例題+練習(xí)模式，作文采用的仍然是寫作要領(lǐng)規(guī)范+范文+習(xí)作模式，每種常考的文體閱讀和作文配套訓(xùn)練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。
即將過去的xx年學(xué)年，是我校發(fā)展史上很平凡的一年，但卻是求真務(wù)實改革創(chuàng)新的一年，是優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一年。
一、加強班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想
學(xué)校黨政工一班人通過不斷地學(xué)習(xí)，牢固地樹立了教育為人民服務(wù)的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展，為孩子的終身幸福負(fù)責(zé)”作為辦學(xué)理念。
把“辦讓農(nóng)民滿意的教育”作為我們追求的終極目標(biāo)。
我們依照教育規(guī)律，按照天觀人民的需求來打造學(xué)校的發(fā)展藍(lán)圖。
天觀教學(xué)質(zhì)量相對全縣乃至全區(qū)均滯后，我們承認(rèn)落后，但不甘落后，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從兩支隊伍建設(shè)入手，通過開放民主的管理，創(chuàng)建和諧、進(jìn)取的人文環(huán)境，塑造一支德高技強、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勤學(xué)善研的教師隊伍。
通過讓學(xué)生在“吃健康、住舒適、玩知識”三方面的建設(shè)，提升學(xué)校整體形象，讓學(xué)校成為學(xué)生探索求知的學(xué)園、生動活潑的樂園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園，增強學(xué)校的生存、發(fā)展能力。
班子建設(shè)的目標(biāo)是團(tuán)結(jié)、勤政、廉潔、務(wù)實、高效。
班子建設(shè)實行分級管理，分工負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則。
張波主任分管教學(xué)線，主抓初三繼續(xù)教育和課改工作，黃寶祥主任分管服務(wù)中心工作和安全工作。
班子建設(shè)堅持每周星期天晚上行政會、一月一次校務(wù)委員會制度，貫徹“集體領(lǐng)導(dǎo)，會議決定”的要求，做到了大事研究，中等事討論，小事通氣。
張波主任抓管教學(xué)極有方略，計劃周詳，落實到位，注重實效。
黃寶祥主任雖剛上任，但勤學(xué)肯鉆，入門快，工作細(xì)致認(rèn)真，踏實肯干。
二、強力加強教師隊伍建設(shè)，努力提升教學(xué)質(zhì)量
由于教師隊伍的老齡化嚴(yán)重，我校教師隊伍平均年齡47歲，個別學(xué)科教師不配套，修業(yè)班基本上是新手或教新學(xué)科的，必然有一個打磨和積淀的過程。
因此，本年，我們把加強教師隊伍建設(shè)作為工作的重中之重。
要求對教學(xué)管理重心下移，走出辦公室，走進(jìn)教室，走進(jìn)教材，走向?qū)W生。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭上風(fēng)險課，下深水作業(yè)，給教師做出表率。
二是對青年教師夾磨鍛煉，促進(jìn)青年教師快速成長。
三是結(jié)合課改，支持教師參加各種培訓(xùn)，校內(nèi)定期舉行各種培訓(xùn)，硬性要求學(xué)習(xí)計算機操作。
四是認(rèn)真開展課堂教學(xué)研究和備課專題研究。
認(rèn)真進(jìn)行說課和評課。
五是召開了教學(xué)工作專題會，表彰了先進(jìn)，出臺了抓教學(xué)的措施。
六是強化了上班紀(jì)律，實行了專人考勤制度。
七是強化畢業(yè)班教學(xué)工作，采取定目標(biāo)、簽責(zé)任書、制定專項獎懲制度等辦法，使畢業(yè)班工作扎實有效的推進(jìn)。
八是采取表揚和解剖相結(jié)合的辦法，調(diào)動教師工作的積極性。
九是做好學(xué)校、家庭和社會和黨委政府的溝通工作。
通過艱辛的努力，我校的廣大教師用自己的實際行動向廣大父老鄉(xiāng)親交了一分優(yōu)秀的答卷，也用事實證明我校的領(lǐng)導(dǎo)班子是團(tuán)結(jié)、務(wù)實、勤政、高效的;我校教師個個業(yè)務(wù)精湛、求真務(wù)實、安貧樂教。
三、深化改革，提高辦學(xué)綜合效益
在后勤和建設(shè)方面，我們始終堅持因校制宜，內(nèi)涵發(fā)展，做了以下工作。
一是通過改善投資環(huán)境，招商引資18萬多元，改造學(xué)生宿舍。
二是通過公寓改造配套搭車硬化了操場。
三是向上級爭取學(xué)生公寓收費項目，增強了學(xué)校的'造血功能。
四是借助鄉(xiāng)黨委政府支持，搭乘中央財政危改末班車，實現(xiàn)計劃危改320平方米。
五是進(jìn)一步深化后勤改革，改革伙食團(tuán)經(jīng)營模式，改善了學(xué)生浴室、鍋爐房、洗碗間、閉路電視網(wǎng)絡(luò)的設(shè)施設(shè)備，實現(xiàn)了育人服務(wù)創(chuàng)收三贏。
六是嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律增收節(jié)支。
嚴(yán)格貫徹學(xué)校財務(wù)管理辦法和服務(wù)中心財務(wù)管理制度，壓縮開支。
四、抓大事，確保學(xué)校穩(wěn)定
安全工作是學(xué)校的頭等大事，穩(wěn)定是改革的基礎(chǔ)，穩(wěn)定是效益，穩(wěn)定是生產(chǎn)力，穩(wěn)定孕育著發(fā)展。
在安全衛(wèi)生方面，學(xué)校隨時緊崩這根弦，警鐘長鳴。
一是組織機構(gòu)建全。
二是分工負(fù)責(zé)、任務(wù)明確。
三是堅持開會必講安全，天天必講安全，營造了一個“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的氛圍。
四是堅持一月一次以安全教育為主題的班會和學(xué)校一期兩次專題講座制度。
五是每期召開一次家長會，組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和《學(xué)生傷害事故處理辦法》，并和家長簽定責(zé)任書，形成了學(xué)校、家庭齊抓共管安全工作的格局。
六是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生局和教育局有關(guān)文件精神，按時做好衛(wèi)生防疫工作，認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行結(jié)核病普查和乙肝篩查。
在近一學(xué)年里，全校師生平平安安，無一事故發(fā)生。
無一人上訪和告狀，學(xué)校內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定。
在即將過去的一學(xué)期里，xx小學(xué)在xx鎮(zhèn)中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，沿著期初制訂的目標(biāo)，全體教師團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實進(jìn)取。
這學(xué)期學(xué)校繼續(xù)遵循“以學(xué)生為根本，以質(zhì)量為中心”的原則，在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、教師管理、常規(guī)管理、班級管理上狠下功夫。
一學(xué)期來，我們踏踏實實上好每一天班，勤勤懇懇做好每一件事，各項工作扎扎實實、順順利利、平平安安。
現(xiàn)在就從以下幾個方面予以小結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、抓師德工作，建設(shè)和諧團(tuán)隊
提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是師資隊伍的建設(shè)。
學(xué)校的發(fā)展，歸根到底決定于教師隊伍的素質(zhì)。
我們學(xué)校要求每一位教師在平凡的工作崗位上，都要努力做到八個字：敬業(yè)、好學(xué)、愛生、愛校。
我們利用每周例會的機會，組織教師政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
本學(xué)期，我們以學(xué)習(xí)新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為契機，開展一次了師德教育。
要求教師愛崗敬業(yè)。
學(xué)校要求，每一位教師都要樹立作為一名人民教師的光榮感，安心本職工作、要為人師表，以自己的良好行為和形象為學(xué)生樹立榜樣，要有埋頭苦干的精神，將奉獻(xiàn)教育當(dāng)做樂趣。
這學(xué)期，我校教師在繁重的工作任務(wù)面前，任勞任怨。
在我們學(xué)校許多老師帶雙主課，其中有快要退休的老年老師，也有兼任學(xué)校其他工作的中年教師…但是他們都能夠勤勤懇懇地做好本職工作，許多教師為了及時處理當(dāng)天作業(yè)，經(jīng)常要遲下班四五十分鐘。
另外，為了激發(fā)教師的主人翁意識，營造團(tuán)結(jié)和諧的校園氛圍，我們非常重視校務(wù)公開。
只要是學(xué)校的重大事情，我們都嚴(yán)格按照民主管理的程序，在教師例會上公開討論，讓每一個教師都參與到學(xué)校的管理事務(wù)中來。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十
小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校在20**年教育教學(xué)各種中，認(rèn)真開展教育質(zhì)量推進(jìn)年、深化年活動，緊扣三個任務(wù)、鎖定三個目標(biāo)，大力度、強措施、狠抓教育質(zhì)量建設(shè)，成效明顯。
一、取得的成績：
1．全鎮(zhèn)上下抓教學(xué)質(zhì)量的意識明顯增強。20**年全鎮(zhèn)各中小學(xué)校積極響縣教體局、鎮(zhèn)中心學(xué)校的號召，根據(jù)本校實際制定教育質(zhì)量建設(shè)推進(jìn)年深化年活動實施方案，召開動員大會，開展教育質(zhì)量大討論，統(tǒng)一認(rèn)識，質(zhì)量意識越來越深入人心，教學(xué)的中心地位得到加強，形成了一把手親自掛帥，各部門共同抓教學(xué)的局面，全鎮(zhèn)33所中小學(xué)都牢固確立了教學(xué)工作的中心地位，建立了提高教學(xué)質(zhì)量的導(dǎo)向、激勵和保障機制。各學(xué)校從狠抓教學(xué)常規(guī)入手，規(guī)范教學(xué)行為，經(jīng)常開展教學(xué)研討活動，集體備課活動，校長經(jīng)常推門聽課，學(xué)校抓教學(xué)質(zhì)量的氛圍有了明顯的增強。鎮(zhèn)中心學(xué)校對教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動高度重視，定期召開教育質(zhì)量建設(shè)推進(jìn)年、深化年活動工作調(diào)度會，總結(jié)推廣在教學(xué)質(zhì)量推進(jìn)年、深化年活動中的好做法和典型經(jīng)驗，部署下一步工作，教學(xué)質(zhì)量年活動開展得扎實有效?？h教體局曾多次到我鎮(zhèn)對落實新課程計劃、教學(xué)常規(guī)及教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動的進(jìn)展情況進(jìn)行了隨機抽查，總體情況良好。
2、教學(xué)工作中心地位得到確立，學(xué)校管理規(guī)范。全鎮(zhèn)各中小學(xué)校都能夠以教育質(zhì)量建設(shè)為中心，完善了各項工作制度，圍繞教學(xué)抓管理，及時解決教學(xué)過程中的實際問題，各中小學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)明顯改進(jìn)。大部分學(xué)校校長都能夠深入課堂、關(guān)注教師，積極參加教師的教學(xué)活動。小史店鎮(zhèn)二初中校長丁小民兩年聽課600余節(jié)，為教學(xué)工作決策掌握了一手信息。廣大教職員工嚴(yán)格落實備、講、輔、批、考、評、補等各個環(huán)節(jié)工作要求，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，積極開展課程研究，努力探索教育規(guī)律，改革教學(xué)方法，大幅度提高了課堂教學(xué)效率和質(zhì)量。各學(xué)校規(guī)章制度健全，工作計劃內(nèi)容翔實，安排合理。
3、教育質(zhì)量建設(shè)氣氛濃厚，廣大教職工工作積極性高漲全鎮(zhèn)33所學(xué)校都根據(jù)教育質(zhì)量建設(shè)推進(jìn)年、深化年活動安排和考評辦法，研究制訂了提高教育質(zhì)量的過硬措施和翔實可行的各項工作計劃，修訂完善健全了各項規(guī)章制度和細(xì)化了考評辦法，量化了考評標(biāo)準(zhǔn)，制訂了獎懲措施，具有很強的可操作性，從管理層到教師都有高度的危機感、責(zé)任感和使命感，人人思奮進(jìn)，人人講質(zhì)量，在思想上有壓力，在工作上有動力，體現(xiàn)了積極向上，求真務(wù)實的良好精神面貌和工作狀態(tài)。如今，我鎮(zhèn)整個教師隊伍正氣得到弘揚，廣大教師求知欲不斷增強，要求學(xué)習(xí)、提高、充電，要求業(yè)務(wù)機構(gòu)給予專業(yè)指導(dǎo)。全鎮(zhèn)從中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各校校長到每位教師都在研究教學(xué)，服務(wù)教學(xué)，圍繞質(zhì)量建設(shè)抓管理，形成了凝心聚力抓質(zhì)量的良好態(tài)勢。
4、常規(guī)教學(xué)工作規(guī)范，積極推進(jìn)了教育教學(xué)的改革創(chuàng)新。我鎮(zhèn)大部分中小學(xué)校都能夠全面開設(shè)課程，開足課時，能夠按照教學(xué)規(guī)范要求指導(dǎo)和監(jiān)督教師的教育教學(xué)工作，對平常業(yè)務(wù)檢查作了詳細(xì)記錄。廣大教師教學(xué)工作扎實認(rèn)真，嚴(yán)格教育和管理學(xué)生，認(rèn)真研究教材，學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)把握和使用教材，教法靈活，教案撰寫、備課和授課能夠同步進(jìn)行，對學(xué)生作業(yè)做到全批全改，做出激勵性和啟發(fā)性的評語，對學(xué)生學(xué)習(xí)給予科學(xué)指導(dǎo)。鎮(zhèn)中心小學(xué)努力創(chuàng)新課堂教學(xué)，推行五種模式教學(xué)，即接受式、主體式、活動式、探究式、互動式多種教學(xué)模式相互滲透，努力推進(jìn)六個轉(zhuǎn)變，即從主智教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槿娼虒W(xué)，從注入式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿魇浇虒W(xué)，從封閉式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式教學(xué)，從靜態(tài)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)教學(xué)，從專制式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰魇浇虒W(xué)，從單一化教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣虒W(xué)。二初中堅持集體備課，分學(xué)科集體研究教材，進(jìn)行逐單元、逐課節(jié)分析，每人分工撰寫2-3節(jié)教案，供同頭課教師靈活使用，并在課后反思，進(jìn)行總結(jié)。一初中設(shè)立教師個人業(yè)務(wù)檔案，將教師各項業(yè)務(wù)評比考核結(jié)果記錄在案，為質(zhì)量建設(shè)最終評比提供了可靠數(shù)據(jù)。二初中自創(chuàng)自編《晨星報》，已發(fā)學(xué)生作文、教師范文130多篇，其作文評價教學(xué)法正在研究和推行。二初中在學(xué)習(xí)借鑒杜郎口教學(xué)法、一初中在學(xué)習(xí)借鑒洋思教學(xué)法上均取得階段性成果。二初中徐青峰同志的情景再現(xiàn)作文效果明顯，張軍見的思想品德課與語文課的結(jié)合體現(xiàn)了學(xué)科兼融。一初中付書紅、今秋新分特崗教師馬蘭坤、高揚、蔡建麗等同志的教案撰寫、作業(yè)布置、課后反思特別優(yōu)秀，很有指導(dǎo)和借鑒意義，二中郭曉紅、郭紅同志的教案內(nèi)容詳實，思想創(chuàng)新，操作性很強。全鎮(zhèn)相當(dāng)一部分教師掌握了課件制作技術(shù)，有能力運用多媒體進(jìn)行教學(xué)。
二、典型經(jīng)驗及做法。
（一）、配合縣教體局學(xué)校達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動，我中心學(xué)校與2009年春組織全鎮(zhèn)33所中小學(xué)校長，分成兩個組，乘兩輛班車，對每所學(xué)校的校容校貌、基礎(chǔ)建設(shè)、校園綠化、美化、校園文化等進(jìn)行了參觀評估，極大推進(jìn)了各校的達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動。
(二)、狠抓新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實踐，促進(jìn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變。
課程標(biāo)準(zhǔn)的改革是實施素質(zhì)教育的一切攻堅點，新課程標(biāo)準(zhǔn)是教師確立新的教育理念的'指導(dǎo)與遵循。為促進(jìn)我鎮(zhèn)教師轉(zhuǎn)變教育理念，我們狠抓了新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實踐。第一，中心學(xué)校翻印了初中、小學(xué)各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到每位教師人手一冊。第二，召開校長、教導(dǎo)主任連席會議，全面部署新課標(biāo)學(xué)習(xí)與實踐事宜。第三，安排專題學(xué)習(xí)時間，采取個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，要求在集中學(xué)習(xí)中，人人參與討論，人人發(fā)言，人人撰寫學(xué)習(xí)心得。第四，中心學(xué)校成立新課標(biāo)學(xué)習(xí)效果測評小組，對每位教師進(jìn)行測評，不過關(guān)者繼續(xù)學(xué)習(xí)，直至過關(guān)，否則不允許上講臺。從而大大促進(jìn)了我鎮(zhèn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
（三）、強力推進(jìn)集體備課，積累了一定經(jīng)驗。
在實施新課程的今天，集體備課成了我鎮(zhèn)校本教研的一種重要形式。根據(jù)縣教體局集體備課的有關(guān)要求，我中心學(xué)校建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)，規(guī)范了全鎮(zhèn)集體備課的各項制度。
建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)：鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組---一、二初中、鎮(zhèn)小、小學(xué)四個學(xué)片備課領(lǐng)導(dǎo)小組；鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組派出督導(dǎo)員----一、二初中、鎮(zhèn)小各學(xué)科備課小組、四個學(xué)片各級段語數(shù)備課小組；各小學(xué)校長分包各學(xué)科備課小組。
我鎮(zhèn)集體備課的具體做法和要求：
（1）每學(xué)期開學(xué)前，各備課組制訂出切實可行的集體備課計劃，安排到周，一式兩份，一份交教導(dǎo)處，一份由備課組自存，以備教導(dǎo)處隨時檢查。
（2）集體備課定時間、定地點、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。各備課組每周一次（一節(jié)課）集體備課。
（3）每次集體備課，各位老師按周集體備課計劃安排的課題認(rèn)真研讀教材、大綱，吃透教材，提前寫好備課活頁。備課活頁包括兩大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重點、難點的方法，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法等）。
（4）備課會上先由中心發(fā)言人發(fā)言，提出自己的授課思路，本章節(jié)的重點、難點以及突破重點、難點的措施，采用的教具、教法等，然后全體成員發(fā)表自己的看法，大家討論，統(tǒng)一觀點。
（5）各成員積極參與、暢所欲言，避免了中心發(fā)言人獨言或經(jīng)驗權(quán)威。
（6）集體備課結(jié)束后，各位老師根據(jù)討論修訂后的備課提綱和各班的學(xué)情，認(rèn)真寫好教案，靈活授課。
（7）集體備課與優(yōu)秀課例評選相結(jié)合，本周中心發(fā)言人亦是下周優(yōu)秀課例的授課者。
（8）各位老師填寫的備課活頁要上交備課小組長，由分管各組的行政每月檢查一次。
（9）每次集體備課，各小組要認(rèn)真做好集體備課記錄并每月上交一次，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自檢查，學(xué)期結(jié)束交教導(dǎo)處存檔。
（10）集體備課時，全科組人員必須到位，不得無故缺席。如有特殊情況，必須向備課組長和教導(dǎo)處請假。
（11）各備課小組在每學(xué)期期末結(jié)束時要上交一份集體備課總結(jié)，由教導(dǎo)處統(tǒng)一存檔。
（四）、以縣教育體育局課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動為契機，深入開展課堂教學(xué)效果評價活動。
一年來，我小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校結(jié)合縣教育體育局課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動，在鎮(zhèn)積極開展課堂教學(xué)效果測試活動，并通過有序恒定的月考進(jìn)行驗收，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，收到了很好效果。
（1）、統(tǒng)一思想，營造課堂效果評價的良好氛圍。
中心學(xué)校在教育質(zhì)量建設(shè)年活動初對全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作進(jìn)行調(diào)研時，通過教學(xué)工作視導(dǎo)和其它教學(xué)活動檢查，發(fā)現(xiàn)學(xué)校平時的課堂教學(xué)中還存在不少問題，有的教學(xué)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，有的教師角色定位沒有轉(zhuǎn)變，有的課堂教學(xué)針對性較差，學(xué)情研究不透，有的教師教學(xué)基本功差，少數(shù)教師工作馬虎不認(rèn)真，凡此種種，導(dǎo)致課堂教學(xué)效益不高，這已成為制約教育發(fā)展的瓶頸。為進(jìn)一步規(guī)范課堂教學(xué)行為，努力提高課堂教學(xué)效果，從20**年10月開始，我們在全鎮(zhèn)中小學(xué)中廣泛開展課堂教學(xué)效果評價活動。
20**年3月上旬，中心學(xué)校下發(fā)了《關(guān)于開展課堂教學(xué)效果評價活動的通知》和《小史店鎮(zhèn)課堂教學(xué)效果評價活動方案》，召開了全鎮(zhèn)中小學(xué)校長會議，布置開展課堂教學(xué)效果測試活動的有關(guān)工作，明確了活動開展的必要性和緊迫性，中心學(xué)校校長王貴科在會上作了動員講話。當(dāng)月中旬，中心學(xué)校召開了分管教學(xué)校長和教務(wù)主任會議，就課堂教學(xué)效果評價活動開展的目的、具體做法、處理辦法等作了說明。中心學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)分成四個小組深入中小學(xué)進(jìn)行動員，在全鎮(zhèn)營造了課堂效果測試的濃厚氛圍。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十一
年度工作的總結(jié)是對這一年里經(jīng)歷的和遇到的事的一個反思和感悟，通過總結(jié)，更好的提升自己完善自己的能力，那么年度工作總結(jié)該怎么寫呢?在這里就給大家分享三篇年度工作總結(jié)的范文，供大家學(xué)習(xí)參考。
xx年已經(jīng)過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結(jié)如下: 我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握. 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗等等.
市場分析 我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢. 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的.局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。
碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。
我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
本學(xué)期，我擔(dān)任的電子商務(wù)1,2班的市場營銷基礎(chǔ)課，每周5節(jié)。
在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)科的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認(rèn)真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系等學(xué)科密切結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科。
它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營銷綜合能力，并在認(rèn)真總結(jié)本課程教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，力求準(zhǔn)確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。
使學(xué)生的營銷理論水平和實務(wù)水平得到切實提高，并能夠理論聯(lián)系實際。
用市場規(guī)律性、原理性和知識性來武裝學(xué)生，使學(xué)生營銷的理論水平和實務(wù)水平得到切實提高。
本學(xué)期，我按照教務(wù)科的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計劃，認(rèn)真執(zhí)教，讓學(xué)生切實得到了提高,使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論和了解市場營銷學(xué)的新觀點、新內(nèi)容，同時能結(jié)合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。
為學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù),從事市場營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法、市場調(diào)查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學(xué)，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力，教學(xué)效果顯著。
一個學(xué)期的結(jié)束，我在專業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在讓學(xué)生自己的實訓(xùn)和動手操作方面。
我所知道改進(jìn)后的教學(xué)方法應(yīng)該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓(xùn)練學(xué)生基本技能，精講課程的重點、難點，其他的教會學(xué)生去自學(xué)。
教師用辯證的觀點去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)和規(guī)律，起到畫龍點睛的作用，幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點。
啟發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，獨立思考，融會貫通，不僅教會知識，更要教會方法。
講授課程要不斷補充新內(nèi)容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開拓學(xué)生視野，豐富學(xué)生智慧，發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力。
鍛煉學(xué)生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。
開展課堂討論、案例分析，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，形成知識信息傳遞與交換的“立體式”教學(xué)局面，切實提高學(xué)生的市場營銷理論水平和實務(wù)。
希望接下來的老師以此為戒。
一年的時間很快從前了，在一年里，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與輔助下圓滿的完成了各項工作，在思維覺醒方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)重要有以下多少項：
1、思想政治表現(xiàn)、品格素質(zhì)涵養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基礎(chǔ)路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治實踐;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，存在強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，積極自動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)常識、工作才能跟詳細(xì)工作。
我是六月份來到xx煤礦工作，擔(dān)負(fù)礦行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導(dǎo)求教、向共事學(xué)習(xí)、本人探索實際，在很短的時光內(nèi)便熟習(xí)了各項工作，明白了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在詳細(xì)的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，可能順利的發(fā)展工作并純熟美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開辟翻新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類函件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報刊雜志的收訂工作。
為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時守信取報，把公函，便函及時散發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。
財務(wù)工作是一項主要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、腦筋清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)軌制，理清思路，分類收拾好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院2014年辦公用品、出差、招待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。
科室的財務(wù)工作正進(jìn)一步完美標(biāo)準(zhǔn)，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章應(yīng)用做好具體登記，嚴(yán)厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不揮霍，按時盤點，以便能及時彌補辦公用品，滿意大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。
3、工作立場和勤懇敬業(yè)方面。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十二
在本學(xué)期學(xué)校德育工作中，德育處緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以人為本，不斷開拓德育新思路，發(fā)揮德育途徑整體效益，提高學(xué)校德育整體效果。結(jié)合我校實際，努力加強德育隊伍建設(shè)，深化德育管理，拓展德育活動空間，使學(xué)校德育工作的針對性和實效性得以再提高，體現(xiàn)學(xué)校德育工作的導(dǎo)向、動力、保證作用，實現(xiàn)了本學(xué)期德育目標(biāo)的要求，取得了一定的成績，現(xiàn)將本學(xué)期個人工作總結(jié)如下：
一、做好德育工作計劃，努力加強德育隊伍建設(shè)，不斷提高德育隊伍的整體素質(zhì)。
發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用，形成了各部門密切配合，班主任和任課教師共同承擔(dān)的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員增強了“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識，并能以身作則，努力工作，帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。注意加強德育隊伍建設(shè)，特別是班主任隊伍建設(shè)。每學(xué)期堅持開好“四種會”即每周一次主題班會；每月一次班主任會議；每學(xué)期2次班主任經(jīng)驗交流會；每學(xué)期1次家長會。多年來堅持開展主題班會觀摩活動，讓班主任在實踐中互學(xué)互進(jìn)，共同提高，由于長期開展這項活動，使我校班會課質(zhì)量得以較大的提高。定期舉行班主任例會，通過學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)驗文章、經(jīng)驗介紹等方式，努力提高班主任的工作能力，并組織班主任參加了由教育部基礎(chǔ)教育司、中國教育報主辦的“班主任話細(xì)節(jié)”征文；對于一些初當(dāng)班主任的，學(xué)校則采用“幫、扶、帶”的方式，以使他們盡快勝任班主任工作。
二、加強校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。
1、精心布置宣傳陣地。加強對墻報等文化陣地的指導(dǎo)管理，在把好輿論導(dǎo)向的同時，力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。
2、規(guī)范教室布置。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點，營造了生動活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。
3、大力推進(jìn)“書香校園”進(jìn)程，以優(yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮進(jìn)向上的力量，學(xué)校發(fā)揮環(huán)境育人的作用，創(chuàng)設(shè)一個“時時受教育，處處受感染”的德育環(huán)境。我校有健全的教育陣地，如：宣傳欄、黑板報、廣播站、少先隊活動室等。學(xué)校長期堅持不懈地開展升旗儀式活動，踐行“日行一善”“紅領(lǐng)巾相約中國夢”活動。這些活動都充分體現(xiàn)了學(xué)生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性，使學(xué)生在這樣的教育環(huán)境中，陶冶情操，健全人格，促進(jìn)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。
三、加強學(xué)生的思想道德教育和養(yǎng)成教育。
1、豐富德育活動促進(jìn)養(yǎng)成教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《新店小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》，同時深入開展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。
2、加強班級文化建設(shè)。我們要求班主任積極思考，加強班級制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色，開展三評活動，爭創(chuàng)“文明班級”。各班的學(xué)習(xí)園地布置精美，中隊角規(guī)范實用，富有教育性，各班的中隊活動、好人好事都有記錄。
3、加強后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。德育處要求各班對后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到了有計劃，有措施，并比較及時地了解掌握有關(guān)情況，協(xié)助班主任做好個別學(xué)生的幫教工作。
學(xué)校年度工作總結(jié)參考篇十三
20xx年，客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、信息發(fā)布工作。本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%?？头炕卦L78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作?？头抗ぷ魅藛T在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止2018年月日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充匯編業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識的團(tuán)隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進(jìn)的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設(shè)想：
客服部在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項責(zé)任，強化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;。
二、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
三、強化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
一、強化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一)實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時匯編了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經(jīng)理重點跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、匯編、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進(jìn)行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
(五)針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團(tuán)隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進(jìn)行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3）養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。
5）個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點設(shè)想；
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
4）落實；
對計劃工作一定落實到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！
xxx。
xx年11月28日。
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