通過總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。平時多積累寫作素材，對于寫好作文很重要。這些范文涵蓋了不同主題和不同類型的作文，適合不同層次的讀者閱讀。
信訪員事跡材料篇一
王偉娜，她是一名光榮的少先隊輔導(dǎo)員，因為有緣，紅領(lǐng)巾事業(yè)伴她一路成長。她認(rèn)為紅領(lǐng)巾事業(yè)是最紅的事業(yè)，是最暖的事業(yè)，她珍惜和少先隊員們在一起的分分秒秒、關(guān)愛每一名少先隊員成長的點點滴滴。她從事少先隊工作十六年來，幸福的在這個平凡的崗位上播灑汗水和愛心，收獲快樂和希望。她始終把少先隊員們的信任當(dāng)作榮耀，把培育少先隊員的事業(yè)當(dāng)作人生的光輝陣地，以博大的師愛培育了一批批優(yōu)秀的少先隊員。
一、心懷大愛，做少先隊員們值得信賴的朋友。
自8月參加工作以來，她先后在成縣西關(guān)小學(xué)和成縣東街小學(xué)擔(dān)任學(xué)校少先隊大隊輔導(dǎo)員工作，同時兼任音樂課教師，并參與學(xué)校的教育教學(xué)管理工作。在擔(dān)任大隊輔導(dǎo)員之初，自感工作量大面寬、缺乏經(jīng)驗、無從下手，但面對學(xué)校的安排，她欣然接受，毫無怨言，在她的心里有一個執(zhí)著的信念：她愛她的職業(yè)，更愛紅領(lǐng)巾事業(yè)，她愿意和少先隊員們一道做快樂的追夢人。她認(rèn)為少先隊集體猶如一個大家庭，每一個少先隊員應(yīng)如親人一樣互相關(guān)心、互相鼓勵、互相愛護(hù)、互相幫助，共同進(jìn)步。少先隊集體就像一艘船，載著少先隊員越過江河湖海，駛向理想的彼岸。輔導(dǎo)員就是這個大家庭的家長，這艘大船的船長，要為大家導(dǎo)航。
所以，她在工作中，本著重在參與、重在育人、重在進(jìn)步的思想，盡最大能力做好每一件事。例如：她要求學(xué)生按時到校，不遲到。她也要求自己每天盡早到校，在工作的十六年時間里，除了外出公差，沒有少過學(xué)生一節(jié)課。為了培養(yǎng)學(xué)生不亂扔垃圾的好習(xí)慣，除了開展有關(guān)的隊會活動之外，她只要見到紙屑就隨手撿起，在學(xué)生勞動時，她都跟著一起勞動，體會在勞動中的快樂，用她的身體力行去影響著這群可愛的少先隊員們。十六年來，學(xué)校少先隊工作在上級團(tuán)委和縣教育局、學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在她和各中隊輔導(dǎo)員的共同努力下開展的有聲有色，始終圍繞學(xué)校教學(xué)這一中心工作，本著“以人為本，以德為先”的宗旨，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實踐能力為核心內(nèi)容;以學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育為基本抓手;以豐富多彩的活動為載體，用少先隊組織的魅力吸引、教育少先隊員，充分挖掘了少先隊工作的教育性和趣味性，她也因此成為了隊員們喜愛和信賴的朋友。
二、細(xì)化管理，為少先隊員搭建鍛煉成長的平臺。
十六年來，她以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng)，積累了豐富的少先隊工作經(jīng)驗，以輔導(dǎo)員特有的敏銳和細(xì)膩，針對少先隊員們的點滴小事，塑造他們的心靈，培養(yǎng)他們的品質(zhì)，用自己的行動努力為他們搭建起來一個又一個鍛煉成長的平臺。工作中她注重對中隊輔導(dǎo)員和隊干部的培養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)少先隊大隊和中隊的陣地建設(shè)，選拔優(yōu)秀的教師擔(dān)任中隊輔導(dǎo)員工作，給予他們大力的支持與幫助，配合他們開展好中隊工作。同時，定期開展少先隊隊課集中展示活動，并將優(yōu)秀的隊課內(nèi)容制定成校本教材在全校推廣。
切實抓好少先隊大、中、小隊干部的隊伍建設(shè)和管理，充分發(fā)揮小干部們在少先隊員中的模范作用，讓他們來組織、管理少先隊員們。從隊課計劃的制定、手抄報的制作，到各項活動的開展都放手讓小干部們帶著少先隊員們?nèi)ジ?。每學(xué)期開學(xué)初在全校范圍內(nèi)選舉產(chǎn)生新一屆少先隊大隊委，并定期召開隊干部會議，對少先隊干部提出要求。加強(qiáng)少先隊大隊活動室建設(shè)，在現(xiàn)有的條件下指導(dǎo)隊員打掃、美化隊室，充分利用、發(fā)揮好少先隊大隊部部室的宣傳教育作用。加強(qiáng)廣播站管理，利用好廣播宣傳這一主陣地，選拔優(yōu)秀少先隊員加入到校園“小喇叭”廣播站中來，引導(dǎo)隊員通過廣播鍛煉提升自己的播音水平，充分發(fā)揮廣播站的教育引導(dǎo)作用。
三、開展活動，為共產(chǎn)主義事業(yè)培養(yǎng)合格接班人。
針對目前城區(qū)學(xué)校學(xué)生人數(shù)眾多、活動場地有限的實際情況，她們充分調(diào)動中隊輔導(dǎo)員和專業(yè)教師的積極性，根據(jù)少先隊員的年齡特征，合理布局學(xué)生隊伍陣型，編排實施了“陽光校園集體舞”“千人龍騰跑操”“歡騰腰鼓”“快樂籃球”“多彩跳繩”“轉(zhuǎn)動呼啦圈”等藝術(shù)體育活動?；顒拥膶嵤?，使隊員們在繁重的課業(yè)之余得到了充分的體育鍛煉，也構(gòu)成了成縣東街小學(xué)一道靚麗的校園文化名片。同時，她以豐富多彩的活動為載體，以重大節(jié)日為契機(jī)，做好少先隊員的思想政治引領(lǐng)工作。每年定期開展“雷鋒在我身邊”“小隊員清明祭英烈”“紅領(lǐng)巾心向黨”“爭做新時代好少年”等系列活動，引導(dǎo)少先隊員從身邊小事做起、從我做起，培養(yǎng)他們心懷理想、無私奉獻(xiàn)、爭當(dāng)模范的美好品行。使這些看似普通的德育教育，變成了無形的滲透和正向的激勵，在循序漸進(jìn)的實踐活動中，少先隊員們的品質(zhì)得到了升華。
她自己也積極上進(jìn)，勇于開拓，經(jīng)常參加市、縣大型活動，曾先后榮獲“甘肅省優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員”“隴南市第八屆運(yùn)動會籌辦工作先進(jìn)個人”“隴南市藝術(shù)教育先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號；6月，編排的舞蹈在甘肅省第五屆中小學(xué)藝術(shù)展演中榮獲一等獎；10月，現(xiàn)場公開課《粉刷匠》榮獲甘肅省教育廳公開課省優(yōu)一等獎；10月、12月，她連續(xù)兩次被共青團(tuán)中央、教育部、全國少工委評為“全國優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員”。
總之，少先隊輔導(dǎo)員工作擔(dān)負(fù)著塑造少年兒童靈魂的重任，寄托著家庭和社會的重望，承載著美好而光明的夢想。身為一名輔導(dǎo)員，她自豪，獻(xiàn)身少先隊事業(yè)，無怨無悔。在今后的工作中她將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤學(xué)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的精神，力求以更科學(xué)有效的方法，開創(chuàng)新時代少先隊工作新局面。
信訪員事跡材料篇二
xxx，男，現(xiàn)年三十六歲，中國共產(chǎn)黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，1990年參加工作，加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任xxx教育局政秘股股長，xxx教育局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，xxx教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，以維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任，開拓創(chuàng)新，扎實工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進(jìn)單位，多次受到省、市教育部門好評。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。
xxx同志能經(jīng)常性堅持學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想和胡錦濤有關(guān)講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。他經(jīng)常指導(dǎo)辦公室同志說：“信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關(guān)系。同時，做好信訪工作就是實踐‘三個代表’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn)，事關(guān)社會穩(wěn)定，事關(guān)黨群關(guān)系和干群關(guān)系，來不得半點馬虎。”他主持制定和完善了信訪案件的登記、請示、督辦、回復(fù)、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復(fù)等制度，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結(jié)果”。
二、扎實工作，確保全年信訪工作順利進(jìn)展，取得實效。
1、年初，親手起草下發(fā)了《xxx教育局200x年信訪工作要點》，《要點》對系統(tǒng)全年信訪工作進(jìn)行了全面安排和周密部署，對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標(biāo)和嚴(yán)格要求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，經(jīng)常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態(tài)，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，形成了縣局、教委、學(xué)校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結(jié)格局，充分發(fā)揮基層單位領(lǐng)導(dǎo)、信訪人員和調(diào)解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。
3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領(lǐng)導(dǎo)提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾，xxx同志經(jīng)常親自接待，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都很好得到解決。
三、積極介入，化解矛盾，防止升級，確保辦理及時，答復(fù)滿意。
xxx同志是局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據(jù)各職能股室工作性質(zhì)，明確歸口辦理責(zé)任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復(fù)，件件保滿意。同時實行了限時辦理制，一般的信訪件，必須在三天內(nèi)給予答復(fù)，防因拖延而導(dǎo)致矛盾升級。對一些急性群體的事件，能夠立即介入，及時化解矛盾，堅決杜絕集體上訪。200x年，全年共收到各類信訪件23件，調(diào)查處理19件，移交歸口辦結(jié)2件，總辦結(jié)率96%，全年聯(lián)合辦理大案2起，主辦大案件1起，完成查辦案件任務(wù)的75%，有效維護(hù)了系統(tǒng)穩(wěn)定。
信訪員事跡材料篇三
xx縣xx鎮(zhèn)地處桃源東北角，與xx、xx接壤，全鎮(zhèn)面積68.7平方公里，總?cè)丝?2460人。2018年，xx鎮(zhèn)以“強(qiáng)基固本”為基礎(chǔ)，積極營造齊抓共管的工作格局，謀劃在前、防范在前、化解在前、穩(wěn)控在前，不斷提高吸納化解糾紛的能力，建立完善了信訪工作責(zé)任制和追究制，緊緊圍繞各級關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的總體部署，認(rèn)真落實信訪穩(wěn)定工作各項措施，堅持一手抓排查化解，一手抓穩(wěn)控管理，妥善解決了一批群眾反映的問題，確保了干群關(guān)系明顯改善，社會大局持續(xù)穩(wěn)定。
充分調(diào)動一切積極因素，形成了黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪部門牽頭抓總，各單位聯(lián)合參與的大信訪工作格局，使矛盾糾紛在更寬領(lǐng)域、更大范圍內(nèi)得到稀釋和化解。一是主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。履行好“抓信訪工作和辦信訪案子”兩個主體責(zé)任，為信訪工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，遇到重點信訪案件，直接介入，分析研判。對于群眾的訴求，不管是什么形式、什么內(nèi)容、什么時間，都及時回應(yīng)，跟進(jìn)督辦。二是班子成員一崗雙責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分工領(lǐng)域的信訪問題負(fù)總責(zé)，對涉及分工范圍內(nèi)的信訪案件包受理、包解決、包穩(wěn)控。實行“領(lǐng)導(dǎo)干部重點包保、機(jī)關(guān)干部聯(lián)村指導(dǎo)、村級干部派單承辦、捆綁聯(lián)動考核獎懲、失職瀆職遞進(jìn)問責(zé)”的網(wǎng)格化管理模式。三是社會力量廣泛參與。發(fā)動社會力量參與信訪積案化解、矛盾糾紛調(diào)處制度。每個村(居)至少培養(yǎng)1名志愿者，平時注意對他們進(jìn)行信訪調(diào)解方面的培訓(xùn)。他們在一定區(qū)域內(nèi)威望高、影響力強(qiáng)、說話有分量，在積案化解、信訪維穩(wěn)方面起到了四兩撥千斤的作用。2018年，馬鬃嶺鎮(zhèn)馬鬃嶺居委會志愿者劉興國協(xié)助黨委政府成功化解了劉學(xué)明等人因2002年常張高速公路過境征地補(bǔ)償資金上訪的信訪積案以及馬鬃嶺幼兒園的復(fù)雜矛盾糾紛。
我們把一切為了群眾作為出發(fā)點，暢通各種信息渠道，從群眾訴求中了解群眾的真情實意。一是了解群眾心事。暢通與群眾的聯(lián)系渠道，及時了解掌握群眾的所思、所盼、所急。探索建立了聯(lián)村干部入戶訪、民主評議村干部察等渠道，及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及早介入排除隱患。二是關(guān)注瑣碎小事。不管大事小事都當(dāng)成大事來辦，積極回應(yīng)群眾的個性化訴求，關(guān)注百姓的“小事”。不管群眾反映的是電視信號不強(qiáng)，還是道路不通，還是求幫求助，我們都不厭其煩、善始善終，直到問題解決、群眾滿意。三是處置緊要急事。對可能引發(fā)群體性事件的苗頭一律當(dāng)作急事來處理。班子成員堅持“有電話必接、有短信必回、有來訪必見、有困難必幫”。做到“第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間到位處理”，大量矛盾糾紛在初發(fā)和未發(fā)階段便得到有效調(diào)處。
我鎮(zhèn)在化解信訪積案件工作中積極轉(zhuǎn)變工作思路，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，取得了一些實實在在的效果。一是因案施策，找準(zhǔn)金鑰匙。針對不同案件，實行“一案一策、因案選人”，一件案子、一個班子、一套解決方案，在吃透案情，充分了解信訪人社會關(guān)系的前提下，合理選擇包案責(zé)任人，制定有針對性的化解方案。二是聯(lián)合辦案，匯聚眾能量。對涉及多個部門、難以協(xié)調(diào)的“骨頭案”、“釘子案”，及時向信訪局匯報，協(xié)調(diào)召開相關(guān)部門專題會議，集中會診、分析研判，確定方案、合力攻堅。三是督導(dǎo)督查，強(qiáng)化執(zhí)行力。成立了以黨委書記為組長，紀(jì)委為成員的督查組,不定期到辦案單位督導(dǎo)辦案，對消極懈怠的通報批評。每周鎮(zhèn)黨委召開信訪工作調(diào)度會，逐一調(diào)度，逐案分析，查找問題，制定下一步工作方案。四是強(qiáng)基固本，筑牢維穩(wěn)基石。明確村主要負(fù)責(zé)人是信訪工作第一責(zé)任人。推進(jìn)信訪工作“關(guān)口前移、重心下移”，落實村級信訪維穩(wěn)責(zé)任，嚴(yán)格考核問責(zé)，充分發(fā)揮村民自治作用，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。同時，各村(居)都聘請了一名法律顧問，為村民提供法律咨詢，開展法治講座，解決矛盾糾紛。2018年以來鎮(zhèn)村兩級化解各類矛盾糾紛200余件，有效避免了信訪上行。
我們堅持把信訪人當(dāng)親人，時刻想著如果我們遇到這種情況會怎么樣，用真情實意贏得信訪人的信任和理解。一是真心。對信訪人真心接受、耐心傾聽，不先入為主、不抵觸排斥。對信訪人的意見不論合理不合理，情緒激烈不激烈，語言好聽不好聽，都做到耐心聽取，合理疏導(dǎo)。劉某某因?qū)Τ埜咚俟愤^境征地補(bǔ)償資金有意見，多次上訪。我們到其家中，不厭其煩，耐心疏導(dǎo)，自帶伙食，一談就是一整天。由于我們的真誠，終究使其由懷疑到認(rèn)可，由抵觸到配合，直至息訴罷訪。二是真情。設(shè)身處地站在信訪人的角度考慮問題，時時處處換位思考，把自已放到信訪人的處境中考慮問題。陳某因宅基地問題多次到信訪部門反映。包案人員到其家中體驗了蝸居的生活狀態(tài)，積極協(xié)調(diào)國土、規(guī)劃等部門，幫助其解決困難，使其多年夢想的新宅子得以開工建設(shè)。三是真幫。把信訪人的事情當(dāng)成自己的事情來辦，全面了解信訪人的工作、生活狀態(tài)，從不同的側(cè)面給予信訪人關(guān)心和幫助。2018年，各村因稻田供水不足的問題，多次到信訪部門反映，馬鬃嶺鎮(zhèn)在了解情況后，第一時間聯(lián)系黃石水庫，制定合理方案，滿足了各村的供水需求。
下一步，我們將全面夯實信訪工作基層基礎(chǔ)，不斷完善各項措施，最大限度地減少信訪量，為全縣社會各項事業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。
信訪員事跡材料篇四
xxx從事信訪工作8個年頭，連續(xù)7年被評為區(qū)信訪先進(jìn)工作者，連續(xù)4次被評為區(qū)“兩會辦理工作”先進(jìn)個人和—xx年度區(qū)人大代表書面意見、政協(xié)提案先進(jìn)承辦員，連續(xù)2次被評為市信訪先進(jìn)工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎。xxx努力學(xué)習(xí)，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律，他為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)徐匯教育發(fā)展而不懈努力。
一、學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，提升認(rèn)識。
多年來，xxx努力學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認(rèn)識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來。他憑著強(qiáng)烈的責(zé)任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認(rèn)真做好每一件信訪接待。
二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務(wù)實。
信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。xxx從理論與實踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進(jìn)經(jīng)驗。
1、掌握信息，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
在處理信訪件時，xxx及時把市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件，人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，為了便于領(lǐng)導(dǎo)更好地全面掌握有關(guān)情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領(lǐng)導(dǎo)閱批，如每年開學(xué)初和學(xué)期結(jié)束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領(lǐng)導(dǎo)，每月按來信、來電、來訪的內(nèi)容分門別類匯總打印成文送領(lǐng)導(dǎo)閱示。他還協(xié)助做好周四上午領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)工作，使局領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領(lǐng)導(dǎo)能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進(jìn)行宏觀的調(diào)節(jié)，微觀的指導(dǎo)。
2、搭建橋梁，做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員。
教育局是區(qū)政府機(jī)關(guān)的一個大口單位，現(xiàn)有13萬學(xué)生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關(guān)系，對教育局內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通，信訪部門也承擔(dān)著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發(fā)生很多的往來關(guān)系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調(diào)，使之暢通。
3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶。
我局下有中、小、幼及校外機(jī)構(gòu)180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關(guān)問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。
4、破解難題，做為民服務(wù)的好公仆。
作為一名機(jī)關(guān)干部，xxx是一名為民服務(wù)的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。
80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業(yè)證書和工作問題，長期未決，成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。xxx主動與有關(guān)部門聯(lián)系，取得有關(guān)部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關(guān)部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領(lǐng)導(dǎo)商量，最后以補(bǔ)償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。
本區(qū)某中學(xué)教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚(yáng)言要死。經(jīng)了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯(lián)系學(xué)校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學(xué)校聘任工作的順利開展。三、堅持“解放思想，與時俱進(jìn)”，不斷進(jìn)取。
信訪員事跡材料篇五
**，男，中共預(yù)備黨員，1984年5月出生，2014年7月參加公安工作，現(xiàn)任北京路派出所內(nèi)勤，二級警司。**同志憑著一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心，一股雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和一種勇于開拓進(jìn)取的精神，敢想會干，創(chuàng)造性地開展工作，多個部門多種崗位的鍛煉，更是培養(yǎng)了他堅韌不拔的毅力和一干到底的決心，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，是領(lǐng)導(dǎo)和群眾心中的“維穩(wěn)能手”和“警察親人”。他充分發(fā)揚(yáng)公安民警紀(jì)律嚴(yán)明、英勇善戰(zhàn)、無私奉獻(xiàn)、真情為民的優(yōu)良作風(fēng)，出色的完成了抗洪搶險、省運(yùn)安保、國慶安保、黨代會安保等黨和國家賦予的光榮而艱巨的工作任務(wù)。特別是在抗洪搶險期間，**同志在所長安排下帶領(lǐng)全體參戰(zhàn)民警，懷著對人民群眾的深厚感情，深入抗洪一線，救助群眾，搶救物資，送溫暖，解憂難，消除了群眾的恐慌心理，以真誠的感情之舉，贏得了轄區(qū)群眾的真心擁護(hù)，得到了市縣等各級視察災(zāi)情領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚(yáng)。近年，他曾先后被平安縣公安局通報嘉獎，被共青團(tuán)平安縣委評為青年崗位能手等榮譽(yù)稱號。
一、保穩(wěn)定、促和諧，用真情構(gòu)建維穩(wěn)保壘.
引資的步伐加快，一座座廠房拔地而起，但由于征地拆遷，青苗補(bǔ)償、廠企勞資糾紛等矛盾，引發(fā)的群體性事件時有發(fā)生，因此北京路派出所肩負(fù)著疏導(dǎo)、調(diào)解和維護(hù)穩(wěn)定的重要任務(wù)。為加快我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定，北京路派出所積極主動為晨光工業(yè)園區(qū)、縣公安局和富世鎮(zhèn)黨委政府搜集掌握不穩(wěn)定因素并及時預(yù)警，為黨委政府和上級機(jī)關(guān)維穩(wěn)決策提供依據(jù)。**同志作為全所的維穩(wěn)業(yè)務(wù)骨干，不分上下班，沒有節(jié)假日，每周將大量時間用在深入社區(qū)居民家中，主動與群眾交心談心，積極摸排轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素，主動消除存在的隱患，預(yù)防和控制各類影響安全穩(wěn)定事件的發(fā)生，僅2014年他就走訪社區(qū)2個,村組26個,群眾328戶。通過認(rèn)真分析，他找準(zhǔn)了轄區(qū)治安與民情問題的癥結(jié)，向所領(lǐng)導(dǎo)建議成立7支治安巡防隊，制定出臺了“巡街道、進(jìn)社區(qū)、察民意、解民憂、保穩(wěn)定、促和諧、創(chuàng)平安”的二十一字群眾工作方針，完善了以社區(qū)治保隊長為骨干的治安群防群治措施，建立了每周定時接待走訪群眾的工作制度和每月向責(zé)任區(qū)群眾通報工作的制度。
**心里始終牢記“你心里裝著群眾，群眾心里才有你”。為了讓群眾能隨時找到他，他印制發(fā)放了“警民聯(lián)系卡”，公開了自己的手機(jī)號碼。他的開誠布公得到了群眾的信任，當(dāng)?shù)厝罕娭灰欣щy和需要求助的事情，都會第一個想到他。而**同志也在工作中積累了豐富的辦案經(jīng)驗，取得了突出的成績。一年多來，**共收集各類不穩(wěn)定信息70余條，調(diào)解民事糾紛80余起，查結(jié)治安案件8起，破獲刑事案件12起。
二、沉著冷靜、循循善誘,做維穩(wěn)尖兵.
**同志在處置突發(fā)性事件始終堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)守紀(jì)律，沉著冷靜，積極搜集信息，掌握工作主動權(quán)，循循善誘，積極建主獻(xiàn)策，有效地將事態(tài)化解在萌芽狀態(tài)，最大限度的減少了損失，以無私的真情化解了多起可能引發(fā)群體性事件的沖突，澆開了穩(wěn)定和諧之花。如:2014年5月25日**縣**鎮(zhèn)**社區(qū)二組75歲的**大爺在經(jīng)過原宋渡村五組**電力公司新建倉庫施工工地旁邊小路時摔倒在地,經(jīng)搶救無效死亡,其家屬阻擋**電力公司新建倉庫工程施工一事.**同志首先接到信息員報告后及時向所長作了報告,并通知縣公安局技術(shù)室進(jìn)行了現(xiàn)場堪驗檢查.在及時了解家屬意見后通過分別向死者家屬、親友做解釋、宣傳法律工作，曉之以情，動之以理。最后終于化解了一起可能引發(fā)群體性事件的沖突。
**同志作為北京路派出所維穩(wěn)業(yè)務(wù)骨干，在普通的工作崗位上，默默無聞的工作，服從于服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。幾年來**同志的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，也贏得了人民群眾的信任，用自己的實際行動踐行了人民警察的核心價值觀。
信訪員事跡材料篇六
從事信訪工作8個年頭，連續(xù)7年被評為區(qū)信訪先進(jìn)工作者，連續(xù)4次被評為區(qū)“兩會辦理工作”先進(jìn)個人和1998—xx年度區(qū)人大代表書面意見、政協(xié)提案先進(jìn)承辦員，連續(xù)2次被評為市信訪先進(jìn)工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎。努力學(xué)習(xí)，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律，他為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)徐匯教育發(fā)展而不懈努力。
多年來，努力學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認(rèn)識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來。他憑著強(qiáng)烈的責(zé)任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認(rèn)真做好每一件信訪接待。
信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。從理論與實踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進(jìn)經(jīng)驗。
1、掌握信息，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
在處理信訪件時，及時把市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件，人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，為了便于領(lǐng)導(dǎo)更好地全面掌握有關(guān)情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領(lǐng)導(dǎo)閱批，如每年開學(xué)初和學(xué)期結(jié)束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領(lǐng)導(dǎo)，每月按來信、來電、來訪的內(nèi)容分門別類匯總打印成文送領(lǐng)導(dǎo)閱示。他還協(xié)助做好周四上午領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)工作，使局領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領(lǐng)導(dǎo)能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進(jìn)行宏觀的調(diào)節(jié)，微觀的指導(dǎo)。
2、搭建橋梁，做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員。
教育局是區(qū)政府機(jī)關(guān)的一個大口單位，現(xiàn)有13萬學(xué)生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關(guān)系，對教育局內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通，信訪部門也承擔(dān)著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發(fā)生很多的往來關(guān)系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調(diào)，使之暢通。
3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶。
我局下有中、小、幼及校外機(jī)構(gòu)180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關(guān)問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。
4、破解難題，做為民服務(wù)的好公仆。
作為一名機(jī)關(guān)干部，是一名為民服務(wù)的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。
80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業(yè)證書和工作問題，長期未決，成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。主動與有關(guān)部門聯(lián)系，取得有關(guān)部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關(guān)部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領(lǐng)導(dǎo)商量，最后以補(bǔ)償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。
本區(qū)某中學(xué)教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚(yáng)言要死。經(jīng)了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯(lián)系學(xué)校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學(xué)校聘任工作的順利開展。三、堅持“解放思想，與時俱進(jìn)”，不斷進(jìn)取。
信訪員事跡材料篇七
事跡材料信訪工作先進(jìn)事跡材料2篇信訪工作先進(jìn)事跡材料2篇本文目錄信訪工作先進(jìn)事跡材料鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作先進(jìn)事跡材料為貫徹落實州黨委六大措施，切實加強(qiáng)信訪工作，##市明確提出了構(gòu)建大信訪格局的工作思路下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為貫徹落實州黨委六大措施，切實加強(qiáng)信訪工作，##市明確提出了構(gòu)建大信訪格局的工作思路，并圍繞大信訪格局的創(chuàng)建狠抓落實，創(chuàng)新了領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，信訪工作形成了黨委政府高度重視，各部門綜合治理，信訪部門積極主動，市、鄉(xiāng)、村三級信訪網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的大信訪工作格局，逐步扭轉(zhuǎn)了##市信訪工作“人多、量大、無序”和集體訪多、越級訪多、重訪多的“三多”局面，為##市改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造了有利的環(huán)境。
一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、調(diào)整充實了信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由市委書記任組長，市長任第一付組長，市委付書記、紀(jì)檢委書記任常務(wù)付組長，市委常委、政法委書記、市人大一名付主任、市政府一名付市長、政協(xié)一名付主席任付組長，各有關(guān)部門一把手為成員的市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了黨委、人大、政府、政協(xié)四套班子齊抓共管信訪工作的合力，充分顯示了##市“大信訪”工作格局的特色。今年是市人大、政協(xié)參與信訪工作力度最大的一年。人大副主任丁漢元同志在312國道改造期間，一直坐陣指揮，避免了大量的因征地拆遷、補(bǔ)償?shù)葐栴}的集體越級上訪事件的發(fā)生。在天泉大道征地拆遷做前期準(zhǔn)備工作時，良種場因征地補(bǔ)償問題大面積上訪，人大副主任陳福貴同志帶領(lǐng)40多名工作人員，深入良種場上訪群眾家中展開政治思想攻勢，宣傳解釋政策法規(guī)，做通上訪群眾的思想工作。
2、堅持“一把手”工程。##市信訪工作取得了可喜的成績，關(guān)鍵在于##市四套班子領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各單位領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位、措施到位。始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識，把它作為一個部門、作為一把手、作為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，以積極姿態(tài)構(gòu)建##市大信訪工作格局，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，及時化解了各種社會矛盾，創(chuàng)造了安定團(tuán)結(jié)的社會政治局面。特別是將解決廣大群眾反映的熱點、難點信訪問題做為##市黨政干部改進(jìn)工作作風(fēng)，狠抓落實的重要組成部分，作為實踐“xxxx”的生動體現(xiàn)。
大疑難案件，親自帶頭處理。如三工路石油二分公司路段沿路經(jīng)營門面房的個體戶反映拆遷補(bǔ)償?shù)膯栴}和城郊南五工一村建設(shè)商業(yè)門面房用地問題，馬市長親臨現(xiàn)場專題研究，使群眾上訪反映的問題迅速得到了解決。市上制定了嚴(yán)格的信訪責(zé)任追究制，四套班子各副職領(lǐng)導(dǎo)按分管口子包案處理信訪問題，在實際解決信訪問題中，親臨現(xiàn)場拍板定案，使全市重大疑難案件得到徹底解決。市領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和各部門領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作樹立了典范。
3、賦予信訪部門權(quán)力，樹立信訪部門的權(quán)威。市委決定市信訪局的局長由市政府副秘書長兼任，代表市委、市政府協(xié)調(diào)處理信訪問題，同時，經(jīng)市委、市人民政府研究下發(fā)了《關(guān)于貫徹〈中共##回族自治州委員會##回族自治州人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的意見〉的實施意見》，決定信訪局為黨委政府直接領(lǐng)導(dǎo)下的處理來信來訪的綜合性職能部門，賦予信訪部門交辦權(quán)、查處權(quán)、裁決權(quán)、干預(yù)權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、批評建議權(quán)，信訪工作實行“一票否決制”，極大地樹立了信訪部門的權(quán)威。
4、實行了市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和市領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。##市進(jìn)一步加強(qiáng)了市領(lǐng)導(dǎo)接待工作，增加了市領(lǐng)導(dǎo)的接待日次數(shù)，在信訪高峰期每周安排一名市領(lǐng)導(dǎo)接待，同時實行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法，堅持“誰接待、誰負(fù)責(zé)、誰辦理”的原則，責(zé)任到人，一包到底。今年##市委、市人民政府辦公室兩次聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于處理重點信訪問題的通知》，由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處和部門領(lǐng)導(dǎo)緊密配合，認(rèn)真解決、妥善處理。之后由市督查室、信訪局對案件辦理情況進(jìn)行督查，有效地處理了一批疑難信訪案件和信訪積案，同時也密切了市領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨和政府在人民群眾中的形象。
5、認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制。把信訪責(zé)任制考核作為各級領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要組成部分，嚴(yán)格按照《##市鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪考核管理制度》（昌市黨辦[xx]25號）和《##市鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪考核管理制度考核辦法》（昌市黨辦[xx]38號）考核，各級領(lǐng)導(dǎo)干部在年度述職中要把信訪工作情況作為一項內(nèi)容進(jìn)行述職評議，從而增強(qiáng)了鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的責(zé)任心和主動性。
二、快速反應(yīng)，強(qiáng)化處置，迅速解決集體上訪和集體越級上訪。
1、建立健全熱點問題預(yù)警機(jī)制、排查機(jī)制。根據(jù)以往信訪工作的經(jīng)驗，一年中的各個不同時期信訪工作都有其熱點問題，抓住不同時期的熱點問題提前進(jìn)行排查處置，建立預(yù)警機(jī)制，對于處理各個不同時期的熱點問題，爭取工作的主動權(quán)十分重要。今年，##市建立健全了信訪信息網(wǎng)絡(luò)以及預(yù)防、處理和監(jiān)督約束機(jī)制，對信訪問題進(jìn)行分析研究，預(yù)測群眾信訪動態(tài)及時上報信訪信息。排查出的不穩(wěn)定因素，及時上報，超前介入，采取措施，妥善處理，使矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、針對##市集體上訪和集體越級上訪上升。
日在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了現(xiàn)場演練，對有效提高各級領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的認(rèn)識問題，及時解決重特大群體訪等問題發(fā)揮了積極作用。
3、精心組織，周密安排，積極探索做好重大會議及重大節(jié)日期間信訪工作的途徑和辦法。做好區(qū)、州重大會議或是某一重大節(jié)日期間的信訪工作，確保不發(fā)生上訪或群體性上訪事件，這是##市一級黨委、政府經(jīng)常遇到的一項工作任務(wù)。今年自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議在##尋開，州黨委明確要求##市要切實做好信訪工作，確保自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議順利進(jìn)行，決不能發(fā)生越級上訪。這既是一項政治任務(wù)，也是對##市各級領(lǐng)導(dǎo)的一次考驗。
為切實做好此項工作，##市從早準(zhǔn)備、早排查、早處置入手，制定下發(fā)了《自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議期間處置緊急突發(fā)及重大信訪問題預(yù)案》，按照預(yù)案全市上下統(tǒng)一行動，全面排查確定了59個重點案件，實行市領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)包案處理，強(qiáng)化處置。成立了現(xiàn)場處置小組，由市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，抽調(diào)50人組成了民兵應(yīng)急分隊，實行24小時信訪工作值班制度，暢通信訪信息渠道。對在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議前集體上訪的城郊園豐三隊進(jìn)行重點防范，市上抽調(diào)精兵強(qiáng)將組在工作組進(jìn)駐該村開展工作，把上訪群眾成功地穩(wěn)定在了當(dāng)?shù)亍?/p>
由于全市各級領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議期間，##市沒有出現(xiàn)一起越級上訪和攔車事件，保證了自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議的順利進(jìn)行。
三、抓源治本，綜合治理，推動信訪程序的根本好轉(zhuǎn)。
膽進(jìn)行了探索，建立了信訪目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法，考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村組干部工資掛購；建立了信訪風(fēng)險抵壓金制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)正職、副職及村組干部和市下派了駐村干部一律繳納信訪風(fēng)險抵押金，年終考核兌現(xiàn)。還嘗試了干部職同群眾走訪制度等，較好地落實了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪責(zé)任制和責(zé)任追究制度，風(fēng)險在肩，責(zé)任到人，收到了很好的效果。
四、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，積極探索新時期信訪工作的新途徑。
1、抓好信訪隊伍建設(shè)，增強(qiáng)信訪部門工作力量。為適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的形勢和任務(wù)的需要，一是調(diào)整了市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子，做到強(qiáng)配人，配強(qiáng)人；二是面向社會公選了信訪局工作人員，改善了信訪局工作人員的年齡和知識結(jié)構(gòu)。目前，信訪局人員平均年齡33歲，學(xué)歷均在大專以上，學(xué)歷結(jié)構(gòu)基本合理；三是加強(qiáng)了硬件建設(shè)，把信訪局辦公室從政府大樓搬遷到政協(xié)大樓，調(diào)配了大會議室供接待使用，購置了辦公桌，配備了一臺微機(jī)和打印設(shè)備，提高了辦公自動化水平；四是保障了信訪經(jīng)費，落實了信訪工作人員崗位津貼，從財政上增列信訪專項辦案經(jīng)費2萬元，對處置特殊信訪問題增列3萬元專項經(jīng)費；五是選派四名后備干部在信訪局掛任局長助理，加強(qiáng)了信訪工作力量，并決定從明年開始，掛職干部掛職期限從3個月延長到半年時間；六是加強(qiáng)政治理論、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的高素質(zhì)信訪隊伍；七是認(rèn)真編發(fā)《信訪信息快報》，及時通報全市信訪動態(tài)，為市領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。八是建立健全了信訪局各項工作制度，推動信訪工作向規(guī)范化、制度化發(fā)展。
2、積極探索信訪工作的新路子。一是正在探索建立信訪工作聽。
證會制度，對于一些涉及政策和法規(guī)處理難度較大群眾反復(fù)纏紡的信訪問題，市信訪局在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，組織實施信訪工作聽證會，采取擺事實、講道理、議結(jié)果的辦法，讓上訪群眾明白政策和法規(guī)，從而接受信訪局的處理結(jié)果，達(dá)到信訪的目的。二是嘗試建立涉法信訪問題歸口辦理制度，實行“一委三長”工作制。凡進(jìn)入法律程序的信訪案件，歸口由司法機(jī)關(guān)處理。由市政法委牽頭組織實施“一委三長”工作制（一委即：政法委；三長即：法院院長、檢察院檢察長、公安局局長），每兩月安排一次，集中處理涉法信訪問題。三是擬由市信訪局、市公安局聯(lián)合下發(fā)規(guī)范信訪秩序的通告，核心內(nèi)容是信訪“八不準(zhǔn)”，使群眾上訪權(quán)力與義務(wù)對等，教育上訪群眾依法信訪，逐步規(guī)范信訪秩序。
3、實行“111”承諾服務(wù)制和信訪工作考核制度?！?11”承諾服務(wù)制，即區(qū)、州、市領(lǐng)導(dǎo)批示件一周內(nèi)辦結(jié)或給予答復(fù)，上級交辦或自立案件一月內(nèi)辦結(jié)，集體上訪爭取一次性結(jié)案，不留遺留問題。由市督查室和信訪部門每半年對各單位執(zhí)行“111”承諾服務(wù)制情況進(jìn)行重點檢查和抽查，對信訪工作成績突出的單位和領(lǐng)導(dǎo)通報表揚(yáng)，差的通報批評。對通報批評的單位，由主要領(lǐng)導(dǎo)寫出書面檢查。每年被通報批評兩次以上的，對照《考核管理制度》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
決，特別是集體上訪得到了有效遏制，信訪秩序有了明顯好轉(zhuǎn),##市赴州越級訪下降了40%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作先進(jìn)事跡材料信訪工作先進(jìn)事跡材料（2）。
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小惠鎮(zhèn)地處**縣東北24公里，全鎮(zhèn)轄8個村、64個村民小組、人口2.2萬人、耕地面積3萬畝，以糧食、畜牧、果業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，xx年人均純收入達(dá)到7051元。今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實市縣關(guān)于創(chuàng)建信訪工作"三無"縣，確保社會政治穩(wěn)定的一系列會議、通知精神，從狠抓信訪穩(wěn)定工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。一年來全鎮(zhèn)未發(fā)生1例重大集體訪，越級訪案件，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制。
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪穩(wěn)定工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。首先為加強(qiáng)我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委召開擴(kuò)大會議，成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、綜治維穩(wěn)中心主任任副組長，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員共同參與的鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
子，一個方案，一抓到底"的辦法開展工作。
2、把信訪工作納入村級工作考核內(nèi)容，評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。同時實行鎮(zhèn)班子成員每日值班接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行輪流值班，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，進(jìn)行登記并給上訪群眾一個明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。
3、進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象，基本實現(xiàn)"小事不出村，大事不出鎮(zhèn)"為加快發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、健全信訪各項工作制度，強(qiáng)化制度約束。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制度，信訪工作包聯(lián)責(zé)任制度，案件督辦制度，矛盾糾紛排查調(diào)處制度，重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，責(zé)任追究制度等六項信訪穩(wěn)定工作制度，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，建立臺賬并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾糾紛排查調(diào)處中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)首先在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)日常接待處理工作，村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。其次，加強(qiáng)信訪值班，各村、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)24小時暢通信訪渠道，掌控信訪動態(tài)，做到重大信訪信息及時聯(lián)絡(luò)溝通。各村、各單位每天下午3時前將當(dāng)日情況上報鎮(zhèn)政府信訪工作辦公室，鎮(zhèn)維穩(wěn)辦24小時信息暢通、值班到位。
村組一日一排查，敏感節(jié)點隨時排查，做到縱向到底，橫向到邊，準(zhǔn)確掌握信息，及時發(fā)現(xiàn)隱患。對排查的案件做到一案一檔，內(nèi)容包含當(dāng)事人姓名、性別、身份證號、手機(jī)電話號碼、訴求、處理措施等。此外，對排查的案件嚴(yán)格按照三級調(diào)處制度，做好案件的化解工作。各村包村干部每天下午3點之前向維穩(wěn)辦報告本村重點人員的排查穩(wěn)控情況，實行零報告制度。
四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件查辦處理。
名黨員干部都有包扶對象的良好格局。
第二、派駐工作組。對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。對上級交辦、來信來訪及排查的信訪案件由信訪維穩(wěn)辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)接(待)收、登記，并根據(jù)職責(zé)范圍，及時轉(zhuǎn)交有關(guān)分管或包村領(lǐng)導(dǎo)予以辦理。各分管、包村領(lǐng)導(dǎo)接到信訪案件后，以書面形式通知相關(guān)單位和相關(guān)負(fù)責(zé)人配合處理。包案領(lǐng)導(dǎo)必須做到"三個親自"：親自談話、親自調(diào)研、親自處理。對案件處理保證"四個到位"：法律政策到位、問題解決到位、思想工作到位、依法辦事到位。凡能立即解決的一律立即解決，不能立即解決的，一般案件必須在報案后30-90個工作日內(nèi)辦結(jié)。重大案件要及時提交信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議集體研究解決，結(jié)案后由具體承辦人員向有關(guān)部門回復(fù)辦理結(jié)果。
今年以來，領(lǐng)導(dǎo)包案解決問題3件，派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決，同時也密切了干群關(guān)系，樹立了黨委政府在人民群眾中的形象。
第三、負(fù)責(zé)做好可能進(jìn)京上訪的重點人員、到省市上訪老戶以及新的矛盾糾紛的排查穩(wěn)控工作，落實領(lǐng)導(dǎo)包案處理;當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)京上訪苗頭時，及時向信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況，果斷采取措施將上訪人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?耐心細(xì)致做好進(jìn)京上訪和到省市集體上訪群眾的思想疏導(dǎo)工作。
五、建立應(yīng)急預(yù)案，全力控制局面。
對突出信訪穩(wěn)定問題，涉事村支部書記、村主任、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和。
工作人員要求在第一時間趕赴現(xiàn)場，信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室立即組織召開工作會議，通報情況，研判可能出現(xiàn)的問題，制定對策，并將相關(guān)情況及時報告領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長。鎮(zhèn)處理信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對信訪穩(wěn)定突發(fā)事件及信訪案件全過程進(jìn)行記錄在案，并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組寫出書面工作報告。
六、強(qiáng)化責(zé)任意識，嚴(yán)格責(zé)任追究。
包村領(lǐng)導(dǎo)、主要責(zé)任人和承辦人員能夠認(rèn)真落實包案責(zé)任制，逐案進(jìn)行研究，采取一案一檔，迅速加以化解，保證按期結(jié)案上報。對重點人員要保證24小時盯防不失控。鎮(zhèn)黨委政府組織專人定期不定期對所包信訪案件的化解進(jìn)展情況進(jìn)行督查，全面掌握化解進(jìn)度，適時召開包案領(lǐng)導(dǎo)化解積案匯報會。及時通報信訪案件化解情況。對因行動遲緩、工作不力、方法不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е滦旁L案件信訪人越級非正常上訪且造成不良后果的，鎮(zhèn)黨委、政府按照《**縣信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究辦法(試行)》及有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并取消評優(yōu)評模的資格。
總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得了一定成績，但也存在著不足，我們將繼續(xù)努力工作，在實踐中積極探索信訪工作新路子，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實、與時俱進(jìn)，努力把信訪工作推上一個新的臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
信訪員事跡材料篇八
信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，下面是小編為大家收集的信訪工作先進(jìn)個人。
供大家參考借鑒希望可以幫助到有需要的朋友!
程文同志是洛河司法所所長，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)司法、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來，她從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造洛河鎮(zhèn)穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
當(dāng)前，隨著洛河鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展以及胡圩村土地征用、朝陽東路延伸等工程項目的建設(shè)，各種利益沖突時有發(fā)生，形成許多不穩(wěn)定因素。信訪工作任務(wù)重、覆蓋面大，成為鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)極度關(guān)心和重視的熱點問題，在這種情況下，程娟同志堅持把信訪工作當(dāng)作大事來抓，每季度堅持召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持領(lǐng)導(dǎo)首問，層層落實責(zé)任制，對上訪人員反映的問題進(jìn)行研究，給予及時處理，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。
信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。程文同志作為此項業(yè)務(wù)的具體實施者，深深地了解到新形勢下的信訪工作，呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯(lián)系群眾的窗口。及時了解民情，準(zhǔn)確反映民意是信訪部門義不容辭的責(zé)任。了解群眾在想什么，盼什么，歡迎什么，反對什么，了解群眾迫切需要解決的問題是什么，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內(nèi)容。因此，牢固的堅持宗旨，認(rèn)真履行職能成了程娟同志做好信訪工作的思想基礎(chǔ)。針對群眾反映的熱點、難點問題，她堅持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導(dǎo)的同時尊重、理解、關(guān)心上訪人，在信訪接待工作中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，千方百計為群眾排憂解難。信訪工作說到底就是群眾工作，每天面對的就是群眾，以什么心態(tài)去面對，以什么樣的感情去處理矛盾，這是每個信訪干部必須直面的問題。作為一名女同志，在做信訪工作堅持講政策，講法治的同時，程娟同志講的更多的是對群眾的感情。她認(rèn)為講感情就是尊重群眾意愿，對人民群眾傾心關(guān)切，站在群眾立場維護(hù)群眾利益。大多數(shù)信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對信訪群眾，千方百計幫助他們解決實際困難。采取群眾樂于接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。從另一個角度講，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點一滴的的工作中，真切體會到黨和政府的溫暖，黨和政府在群眾中威信就會越來越高，就會形成強(qiáng)大的凝聚力，就能更好地加促進(jìn)發(fā)展。例如在實際的接訪過程中，會遇到很多老大難的問題，光靠執(zhí)行政策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的，程娟同志就不厭其煩的地對那些重復(fù)訪的群眾進(jìn)行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因為個人的一點私利就否定政府的工作以及黨對農(nóng)民群眾的關(guān)心。經(jīng)過以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安作出了較大的貢獻(xiàn)。
在做好信訪接待工作的同時，程文同志還注重抓信訪各項機(jī)制的健全。建立健全了信訪隱患排查機(jī)制，爭取超前做好信訪預(yù)案，把握主動性，變單一處理為綜合治理。對苗頭性，傾向性的社會現(xiàn)象，早介入、早化解，做到信訪不出鎮(zhèn)。對一些集體訪、重復(fù)訪及群體性的事件等突出問題，結(jié)合實際，研究制定實施方案，成立處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人一手抓到底，一套班子聯(lián)動，一個方案應(yīng)對，對每一件信訪案件認(rèn)真梳理核查，實行“四定”，即定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定方案、定時限，逐一處理落實。同時做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關(guān)措施不落實不放過。xx年，洛河鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)一起群眾到省以上機(jī)關(guān)集體上訪和越級上訪事件，共接待來訪170余人次，辦理信訪案件6起，有力地維護(hù)了一方穩(wěn)定。
從事信訪工作二年多，程文同志體會到，新時期信訪工作應(yīng)著重體現(xiàn)在：一要在增強(qiáng)為民意識、實踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責(zé)，心系群眾，勇挑重?fù)?dān)，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎扎實實幫助群眾解決實際問題，實實在在為群眾謀利益。二要在勤奮學(xué)習(xí)、提高能力上作表率。有了為民之心，還必須有為民、富民、安民之能，這個能力來自于學(xué)習(xí)。要把學(xué)習(xí)作為一項緊迫的任務(wù)，不斷充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。成績只代表過去，程娟同志決心在今后的接訪工作中，繼續(xù)把群眾的利益放在第一，認(rèn)真聽取群眾的呼聲，準(zhǔn)確反映群眾要求，當(dāng)好群眾同政府的橋梁，更好地為人民服務(wù)。
現(xiàn)任**縣委**局信訪室主任。從2019年從事紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作以來，她以工作嚴(yán)謹(jǐn)，秉公執(zhí)紀(jì)，敢于碰硬贏得了地方黨委政府和上級部門對縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪問工作的肯定和好評，2019年,縣紀(jì)委信訪室被**區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)授予先進(jìn)集體，本人也被**縣委評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者、黨風(fēng)廉政先進(jìn)個人。幾年來，她認(rèn)真及時排查舉報線索，初核信訪件140件(次)，立案20件(次)，化解矛盾71起，先后20名違紀(jì)人員受到了黨紀(jì)政紀(jì)處分，為國家和集體挽回了8余萬元經(jīng)濟(jì)損失。同時，她還認(rèn)真核查舉報失實信訪件21件，為敢于堅持原則、敢于率先改革的黨員干部澄清了事實，使全縣紀(jì)檢信訪工作取得了無重大集體上訪事件發(fā)生、無長期糾纏信訪老戶案件、無違法失職致矛盾激化事件、上訪人員逐年減少的良好局面。用辛勤的汗水筑起了反腐倡廉的第一道關(guān)口,樹立了紀(jì)檢監(jiān)察工作的第一面鏡子，為促進(jìn)和諧社會發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
數(shù)年如一日，任勞任怨，始終站在接待群眾來信來訪的第一線，每年接待業(yè)務(wù)內(nèi)和業(yè)務(wù)外來訪群眾200多人(次)。每天面對的是有事相求的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，聽到是怨聲。面對上訪群眾，總是耐心細(xì)致地解釋，認(rèn)真梳理排查上訪苗頭，逐個研究調(diào)處方案，果斷的處理信訪問題，匯總后提出建議，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保了上下信息靈、情況明，使紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作由滯后型向超前型轉(zhuǎn)變;通過領(lǐng)導(dǎo)包案、督辦、信訪首辦、矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，為建立和完善信訪工作的長效機(jī)制探索出新的路子，使我縣信訪工作水平再上一個新臺階。工作中，不計名，不計利，不攀比，為黨分憂負(fù)重，為民解憂消愁，用自己的實際行動詮釋著“群眾利益無小事”。
在業(yè)務(wù)中，針對紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中反映的問題日益復(fù)雜、處理難度大的特點，更新理念，積極向委局班子建議“紀(jì)檢監(jiān)察大信訪工作”的思路，強(qiáng)化為大局、為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)的意識，采取“認(rèn)真組織抓領(lǐng)導(dǎo)、完善制度抓規(guī)范、示范引導(dǎo)抓典型、注重效果抓督查、及時總結(jié)抓考評”的工作方法和形式，使群眾來信來訪初核調(diào)查工作達(dá)到上級機(jī)關(guān)、受理單位、上訪群眾三滿意。同時還完善了《**縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報初核調(diào)查辦法》、《關(guān)于查處信訪案件的實施意見》、《優(yōu)質(zhì)辦信活動標(biāo)準(zhǔn)》等。
規(guī)章制度。
推動了縣域紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)明確了獎優(yōu)罰劣激發(fā)了各基層紀(jì)委和各級紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部開拓創(chuàng)新信訪舉報工作的積極性和主動性僅2019年至2019年期間信訪案件的成案率以3%逐年呈上升趨勢為**縣反腐倡廉工作提供了穩(wěn)定的案源保障。
打鐵須先自身硬，做為科室學(xué)習(xí)帶頭人，不僅勤于學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的學(xué)識素養(yǎng)，而且還掌握了土地管理、勞動保障、征兵、財經(jīng)、草原使用等多方面的政策法規(guī)。2019年，國務(wù)院頒布一號涉農(nóng)文件以及新《信訪條例》后，自己親手在第一時間從網(wǎng)上下載并打印出來進(jìn)行學(xué)習(xí)，每當(dāng)報紙上刊登農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策，工傷保險知識等方面的內(nèi)容，她都從報紙上剪下保管，學(xué)以致用。2019年4月，**縣群眾反映該鄉(xiāng)派出所在征兵政審工作中不認(rèn)真履行職責(zé)，使不符合條件的一名青年取得資格，排除干擾和頂住說情風(fēng)，利用平時掌握的征兵相關(guān)知識和規(guī)定，和其他辦案人員甄別案源，定性案性，提出了準(zhǔn)確的初核結(jié)論，為該信訪件的立案打下了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年4月，**縣水產(chǎn)有限責(zé)任公司下屬農(nóng)業(yè)隊群眾反映情況該隊隊長*某利用職務(wù)之便，貪腐水費、土地承包費、苗圃費問題，來訪群眾情緒激烈稱：若不及時解決，就到地區(qū)討個說法。及時就這一情況向主管領(lǐng)導(dǎo)請示經(jīng)同意后，當(dāng)天下午，就帶領(lǐng)工作人員深入到農(nóng)業(yè)隊的田間地頭，經(jīng)過二天的時間，丈量了1500畝土地，深入32戶農(nóng)民家中調(diào)查取證，在依據(jù)事實和政策的基礎(chǔ)上，堅持原則，按照規(guī)定對違紀(jì)人員進(jìn)行了處理，將違紀(jì)所得予以上繳，讓來訪群眾吃了一顆定心丸，及時制止了一起大規(guī)模集體上訪。
俗話說“良言一句三冬暖，話不投機(jī)半句多”。信訪工作成天與有意見或有怨氣的群眾打交道，稍不注意工作方法就容易激化矛盾。在一次受理群眾來電信訪舉報時，電話舉報反映人態(tài)度不端正，語氣尖銳克刻，以情、與理給來電反映人進(jìn)行了解釋，化解了來電反映人的疑慮。通過此件事，她及時在全縣信訪干部中提出了以情感人，以德育人，以法管人，以信服人的服務(wù)群眾的思想政治工作方法，變“要我做”為“我要做”的工作形象，要求每個信訪工作人員從一句話、一個眼神做起，文明接訪，樹立紀(jì)檢監(jiān)察為人民，信訪干部愛人民的良好形象，使紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部成為了廣大干部群眾可親、可信、可敬的人。通過科學(xué)的工作方法，帶領(lǐng)工作人員有效受理辦結(jié)了各類群眾來信來訪，辦結(jié)率達(dá)100%。
有人說，權(quán)力是對一個人的誘惑和腐蝕，可能比任何東西都來得巨大。面對時時刻刻的考驗，始終保持著軍隊大熔爐鍛造出的“我是一個兵”本色不變，時時記著她的老父親，一位參加抗美援朝戰(zhàn)爭，歷經(jīng)戰(zhàn)火硝煙，從槍林彈雨走出來的一位老八路、老黨員對女兒的叮叮囑托：“為老百姓著想”，更是時時以保持住一名共產(chǎn)黨員的浩然正氣，身體力行，立下數(shù)條規(guī)矩，自覺抵制不正之風(fēng)和違紀(jì)行為。從2019年至今，親手辦理65件信訪案件，在調(diào)查初核期間，不乏涉案人員的“人情往來”，而堅持原則，敢于辦案，那些說情風(fēng)、說情節(jié)人知難而退。2019年，帶著工作人員驅(qū)車來到水庫查帳，涉案人員就開始以各種名義贈送物品，當(dāng)即就被嚴(yán)詞拒絕。經(jīng)過認(rèn)真核查，明確而又嚴(yán)肅地指出了存在的問題，要求該部門嚴(yán)肅進(jìn)行整改。原創(chuàng)文章，網(wǎng)。
生活中，是一位感情細(xì)膩的母親、妻子，當(dāng)遠(yuǎn)在*縣工作的丈夫不能經(jīng)?；丶艺疹櫦胰?，而自己又因下鄉(xiāng)初核案件，常常照顧不好女兒時，這時她心中的焦急，滿臉的內(nèi)疚，給上小學(xué)四年級的女兒打電話的第一句話永遠(yuǎn)都是：“你吃飯了嗎?”而她一投入到工作中，卻都又似乎忘記了。
經(jīng)常說：“群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)，作為黨風(fēng)廉政這個大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交道，我們更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，切切實實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。”
在辦理來信來訪工作中，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地進(jìn)行解決，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，她總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。2019年6月，一位姓*的50開外的男子來到紀(jì)委信訪室，反映縣**院國家賠償案件執(zhí)行不力的問題，及時拔通縣**院辦公室進(jìn)行了協(xié)調(diào)解決。2019年12月,解決糖廠拖欠農(nóng)民工工資700余元等。2019年4月，縣某涉農(nóng)部門的工作人員許某從他人手中轉(zhuǎn)包土地，后又采取欺騙的形式轉(zhuǎn)包給他人，縣紀(jì)委信訪室及時召開督辦協(xié)調(diào)會，對許某提出了批評和處理，將2.06萬元的土地押金返還給老百姓，使多起涉及群眾切身利益受到損害的信訪舉報及時得到了化解。
天亦有情天亦老，人間正道是滄桑。正是通過保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以孺子牛般踏踏實實的工作作風(fēng)，在群眾中、在基層單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部贏得了實踐“三個代表”重要思想、立黨為公、執(zhí)政為民的好口碑。但她卻說：“這一切都是一名共產(chǎn)黨人應(yīng)該做的，在今后的工作、學(xué)習(xí)中，為黨的事業(yè)，為反腐倡廉工作，我將奮斗不息?！?/p>
信訪員事跡材料篇九
×××，男，漢族，1980年11月出生，×××人(籍貫)。大學(xué)文化，7月畢業(yè)于武漢中南財經(jīng)政法大學(xué)法律系律師專業(yè)。省委組織部20選調(diào)生。年8月參加工作，7月加入中國共產(chǎn)黨。
2003年8月至20xx年11月在十堰市東城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會工作。20xx年5月借調(diào)至**區(qū)紀(jì)委，20xx年11正式調(diào)入**區(qū)紀(jì)委，3月任**區(qū)紀(jì)委信訪室副主任,11月至今任**區(qū)紀(jì)委信訪室主任。
二.工作經(jīng)歷。
剛剛參加工作的黑金龍同志被分配到開發(fā)區(qū)黨政辦工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，黨政辦是剛參加工作的人了解全局、熟悉各方面情況的一個好機(jī)會，也是鍛煉協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對復(fù)雜局面能力，增強(qiáng)政治敏銳性的好舞臺。在辦公室工作時，他的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、來客接待、文件起草、打掃衛(wèi)生等。為了做好辦公室工作，他從小事、雜事做起，從身邊的事情做起，努力做到“五勤”，即“手勤、口勤、腦勤、筆勤、腳勤”。與此同時也提高了自身的理論水平，促使自己在基層不是簡單地為工作而工作，而是帶著問題、帶著思考創(chuàng)造性地開展工作。
在黨辦工作半年后，該同志被調(diào)到開發(fā)區(qū)的核心部門招商部工作，面對新的機(jī)遇他沒有盲目的高興而是讓自己冷靜下來，招商引資是開發(fā)區(qū)工作的重中之重，如何打開工作的新局面?如何到第一線面對搬遷群眾做好思想動員工作?如何優(yōu)化招商引資環(huán)境?是黑金龍同志面臨的新的挑戰(zhàn)。在招商部工作期間是他人生中一筆寶貴的財富，他深深地感受到要做好招商引資工作，必須要有“三心”，既：要有信心，要有責(zé)任心，要有事業(yè)心。
二00四年十一月黑金龍同志被組織推薦，調(diào)入**區(qū)紀(jì)委負(fù)責(zé)信訪工作。從基層到機(jī)關(guān)使他對行政工作有了全面的認(rèn)識，紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)工作的第一道工序和基礎(chǔ)工作。為此，他堅持嚴(yán)格要求自己，倡正氣、禁邪氣，在政治上不斷求強(qiáng)，在業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)日益艱巨的工作任務(wù)的需要。作為一名紀(jì)檢干部，他深知自身形象意味著什么，代表著什么。所以在工作、生活中十分注重自身形象，注重維護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)形象，堅持“三個做到”：一是堅持做到牢記宗旨;二是堅持做到廉潔自律;三是堅持做到“慎獨”，無論工作、生活始終做到自重、自省、自警、自勵，自覺接受監(jiān)督。
“不積跬步，無以致千里;不積小流，無以成江河”，每一個崗位，每一項工作，對他來說都是個機(jī)遇，都是個鍛煉、學(xué)習(xí)的好機(jī)會，黑金龍感覺不能只是慶幸有這樣的機(jī)會，更應(yīng)該珍惜這樣的機(jī)會，在工作中鍛煉。
三、主要表現(xiàn)。
1、注重學(xué)習(xí)。黑金龍同志自借調(diào)至**區(qū)紀(jì)委信訪室工作以來，始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作水平的重要手段，持之以恒地學(xué)習(xí)黨的理論、方針和政策，以及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向工作經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí)思考問題、解決問題的方法。在學(xué)中干，在干中學(xué)。在較短的時間里適應(yīng)了新的工作崗位，進(jìn)入角色較快。
2、工作責(zé)任感強(qiáng)。黑金龍同志能夠積極主動地思考和開展工作。腳踏實地，作風(fēng)扎實，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)同志，誠懇待人，工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不計較個人得失。對工作有熱情，對上訪群眾有感情。面對上訪群眾他始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一句好話暖心、一顆丹心為民，認(rèn)真接待來訪。在工作中不僅具有獨立負(fù)責(zé)的責(zé)任意識，而且具有較強(qiáng)的大局觀念和協(xié)作精神。
3、具有較強(qiáng)的工作能力。黑金龍同志在學(xué)生時代擔(dān)任學(xué)生會干部的經(jīng)歷在工作中發(fā)揮了明顯的積極作用。能夠得體地與不同類型的人相處和共事，在工作中顯示出了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和一定的口頭、文字表達(dá)能力，能夠獨當(dāng)一面地開展工作。工作能力和成績得到大家的認(rèn)可，在紀(jì)委公務(wù)員年度考核優(yōu)秀名額有限的情況下，20的年度考核被評為優(yōu)秀等次。
4、嚴(yán)于自律。公道正派，富有正義感。原則性強(qiáng)，不該說的話不說，不該問的事不問，不該去的地方不去，對自己要求嚴(yán)格，明是非，守規(guī)矩，政治上可靠。黑金龍同志在工作中始終牢記黨和人民的重托，身體力行“三個代表”努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責(zé)為民負(fù)、權(quán)為民謀，一心一意當(dāng)好公仆，以執(zhí)政為民的實際行動，取信于民。
四、主要成績。
工作至今，黑金龍同志與同事們一起努力工作，取得了令上級領(lǐng)導(dǎo)，上訪群眾滿意的成績。20xx—20**區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)年共受理信訪舉報208件次，其中來信160件次，占信訪總量的76.9%;來訪24件次，占信訪總量的11.55%;電話及網(wǎng)上舉報24件次，占信訪總量的11.55%。辦結(jié)208件次，辦結(jié)率100%。
工作中，黑金龍同志針對**區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的重點應(yīng)放在重點項目建設(shè)問題上這一現(xiàn)實，制定工作重心是對易發(fā)上訪苗頭的問題進(jìn)行重點排查。工作中變?nèi)罕娚显L為干部下訪，做到早知情、早介入、早處理。他經(jīng)常率領(lǐng)同事對群眾反映的熱點、難點問題，選擇有代表性、影響面大的重點問題，深入調(diào)查研究，提出對策，一次性解決到位。而在處理群眾集體上訪的問題時，他經(jīng)?？嗫谄判牡刈龊脦ь^者和串連者的工作，使其息訪。
黑金龍同志通過長期信訪工作，以及對群眾反映的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，對群眾信訪科學(xué)人性化地給予了劃分，從而區(qū)別對待。凡是法律和政策有明確規(guī)定、應(yīng)該解決和能夠解決的，采取有力措施，不折不扣地加以解決;凡是要求合理，但法律和政策沒有明確規(guī)定的，堅持從實際出發(fā)，認(rèn)真研究解決;凡是一時無法徹底解決的，先部分解決，限期徹底解決，確實因客觀條件不具備短期難以解決的，向群眾講清道理、做好解釋，逐步予以解決;凡是群眾要求不合理的，堅決不亂開政策口子和作不符合規(guī)定的許愿，防止造成“以鬧取勝”的不良影響。正是這樣實事求是地工作態(tài)度使得信訪群眾十分信任他，也為處理信訪工作的順利進(jìn)行奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。
黑金龍同志以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動為契機(jī)，努力查找在信訪工作中存在的不懂政策、法律，不關(guān)心群眾利益，不理會群眾合理要求等問題，認(rèn)真整改。他在工作中牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼。并且，在工作中，他不斷改進(jìn)工作方法，嚴(yán)格按照《信訪條例》，堅持依法處訪，積極引導(dǎo)群眾依法信訪，確保了各類信訪問題得到圓滿解決。
信訪員事跡材料篇十
王慧聰，女，漢族，參加工作，現(xiàn)任隴南師專附屬實驗學(xué)校副校長，學(xué)校少工委副主任。因為有愛，她成為了一名光榮的人民教師，因為有緣，紅領(lǐng)巾事業(yè)伴她一路成長。從事少先隊工作20余年來，她先后擔(dān)任中隊輔導(dǎo)員和學(xué)校少工委副主任工作，對學(xué)生、對教育事業(yè)傾注了自己無限的愛。
在擔(dān)任中隊輔導(dǎo)員和學(xué)校少工委副主任工作中，她兢兢業(yè)業(yè)，處處嚴(yán)格要求自己，十分重視學(xué)生的品德、習(xí)慣等各方面養(yǎng)成教育，深受學(xué)生的喜愛和尊敬，得到家長的充分信任和好評。她先后獲得甘肅省“優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員”、隴南市“優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員”，省、市級“骨干教師”、“青年教學(xué)能手”、隴南師專“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號。她對學(xué)生、對少先隊工作傾注了無限的愛，體現(xiàn)出了高尚的師德師風(fēng)。
“立德樹人”，德育先行。她注重輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，引導(dǎo)輔導(dǎo)員隊伍不斷改革、不斷創(chuàng)新，努力做到言傳身教，盡職盡責(zé)，教書更要育人，努力將“立德樹人”落到實處。她在每學(xué)期開學(xué)初，堅持在每節(jié)課之前進(jìn)行五分鐘行為規(guī)范訓(xùn)練，引導(dǎo)隊員們從按時上學(xué)、不遲到、不亂丟果皮紙屑、做好值日工作等等這些小事做起，培養(yǎng)隊員們守時、守紀(jì)律、有禮貌、寬容、有愛心等優(yōu)良品質(zhì)，通過潛移默化，言傳身教，所帶中隊作風(fēng)優(yōu)良，團(tuán)結(jié)友愛，積極向上。
她積極組織開展少先隊活動，引領(lǐng)孩子們健康成長。她認(rèn)真組織并參與學(xué)校開展的慶“六一”活動、國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站、學(xué)科競賽、藝術(shù)類展演、課外閱讀等活動。這些活動開闊了隊員的視野，活躍了隊員們的課余活動，調(diào)動了隊員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了集體的凝聚力。
她熱心做隊員的“知心人”。作為一名少先隊工作者，她對自己的學(xué)生傾注了無限的熱情和關(guān)愛，尊重他們并以誠相待。愛是師生心與心之間的橋梁。她在工作中用愛心去滋潤孩子們純潔而敏感的心靈，關(guān)心孩子們的思想和心理變化，處處為學(xué)生著想，用自己的愛心和耐心關(guān)注每一個孩子，做好孩子們的知心人。她無微不至地關(guān)懷著每一個孩子：成績落后的，諄諄教導(dǎo);調(diào)皮搗蛋的，循循善誘;性格孤僻的，積極引導(dǎo);家境貧困的，盡力幫助。盡力讓每一個孩子感受到老師的愛和關(guān)心。
“勤奮努力，奉獻(xiàn)愛心”是她多年來工作的信條。少先隊工作需要持久的耐心與創(chuàng)造力，以后的路還很漫長，她將繼續(xù)努力，做好少先隊員們健康成長的引路人。
信訪員事跡材料篇十一
面試電話回訪員你的工作能力是決定你的面試結(jié)果的關(guān)鍵，電話回訪員的面試技巧告訴我們其工作流程包括：
一、做好顧客或者客戶的資料準(zhǔn)備，想好要回訪的問題。
做足好收集顧客和客戶的資料，當(dāng)你拿起電話打算打給顧客做回訪調(diào)查時，你是否已經(jīng)想好了你要問對方的問題?你是否已經(jīng)設(shè)計好何時用開放式問題。如果這些都沒有事先準(zhǔn)備好，那么這將是一次糟糕溝通的開始。就會冷場，顧客和客戶就體現(xiàn)不到您的專業(yè)。這是電話回訪流程的準(zhǔn)備流程。
二、對顧客進(jìn)行問好，寒暄致意。
一個甜美的女聲告訴你要對你昨天買的某個產(chǎn)品進(jìn)行滿意度回訪，你是否突然感受到服務(wù)的真誠和專業(yè)的服務(wù)，建議了解顧客初步使用感受、鼓勵繼續(xù)使用。
三、對所了解回訪的事項進(jìn)行詳細(xì)說明。
整個回訪所要闡述的情況和內(nèi)容，做好對顧客引導(dǎo)回答的問題。具體說明和記錄顧客所放映的`情況，解析清楚產(chǎn)品出現(xiàn)問題的情況。當(dāng)顧客和客戶感受到你專業(yè)的服務(wù)態(tài)度的時候，顧客和客戶也會愿意和你溝通和了解情況。這環(huán)節(jié)是電話回訪流程最重要的流程。
四、結(jié)束時建議送上祝福語。
注意禮貌的問候、語氣和節(jié)奏的掌控，結(jié)束時不妨加上一條祝福語，讓對方感受到你獲得幫助時的愉悅之情，這樣你們兩個當(dāng)天都會有一個好心情。
另外，電話回訪員面試中溝通能力。
面試電話回訪員時，最不能出現(xiàn)的就是說話不清晰，表達(dá)不通順，
一旦出現(xiàn)這種情況，你或許馬上就失去了這份工作。在與面試官溝通的過程中，全力展現(xiàn)你的溝通能力，認(rèn)真聽取面試官的每一個問題，想清楚后再向面試官清晰的表達(dá)出來。這是電話回訪專員面試技巧中最重要的一點。
最后，電話回訪員的面試技巧還提醒我們?yōu)榱吮憩F(xiàn)我們的職業(yè)化，在面試著裝要端莊優(yōu)雅，切不要奇裝異服，而給人一種浮夸的感覺。
面試時禮儀注意事項。
(1)服飾要得體。就服飾而言，應(yīng)聘者在去求職面試前，必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符，表現(xiàn)出樸實、大方、明快、穩(wěn)健的風(fēng)格。在面試時，著裝應(yīng)該符合時代、季節(jié)、場所、收入的程度，并且要與自己應(yīng)聘的職業(yè)相協(xié)調(diào)，能體現(xiàn)自己的個性和職業(yè)特點。比如應(yīng)聘的職位是機(jī)關(guān)工作人員、管理人員或教師、律師等，打扮就不能過于華麗，而應(yīng)選擇莊重、素雅、大方的著裝，以顯示出穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)文雅的職業(yè)的形象;如應(yīng)聘的職位是導(dǎo)游、公關(guān)、服務(wù)員等職位，則可以穿得時髦、艷麗一些，以表現(xiàn)熱情、活潑的職業(yè)特點。一般說來，服飾要給人以整潔、大方得體的感覺，穿著應(yīng)以保守、莊重一點為好，不要追求時髦，濃妝艷抹，尤其是女性，如果衣著過于華麗，描眉搽粉，項鏈、耳環(huán)、戒指都戴上，這樣會給用人單位一種輕浮的印象，影響面試的成績。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，卻不洗不熨，不按正確的方法穿著，也容易給人一種精神不振的感覺。女同志的裝束以樸實、莊重為好，男同志則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發(fā)型，如在夏季，男同志可穿著整潔的襯衫或t恤衫，其他季節(jié)則以合體的中山裝或西裝為好。另外，裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱，應(yīng)與自己的興趣、愛好、個性、習(xí)慣相符合，一個平時著裝隨便的人，突然間讓他衣冠楚楚，他會感到拘謹(jǐn)、不自在。
信訪員事跡材料篇十二
根據(jù)縣委組織部《關(guān)于新提拔副科級干部到信訪局擔(dān)負(fù)信訪接訪員的意見》精神，本人于1月9日至3月15日期間，由縣委組織部選派到縣信訪局擔(dān)負(fù)信訪接訪員，現(xiàn)將擔(dān)負(fù)信訪接訪員期間的學(xué)習(xí)工作等情況總結(jié)以下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步做好信訪工作的業(yè)務(wù)能力。
做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，熟習(xí)和把握有關(guān)信訪政策、法律法規(guī)和信訪工作制度。在信訪局擔(dān)負(fù)信訪接訪員期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《甘肅省信訪條例》、《積極預(yù)防和妥善處置件的工作意見》、《信訪工作責(zé)任追究》和《信訪文書格式》等相干知識，并撰寫學(xué)習(xí)筆記5000多字。通過學(xué)習(xí)，本人很快把握了信訪工作的原則、群眾來信來訪接待、信訪信息反饋、信訪案件督查督辦工作程序和信訪部分的工作職責(zé)，本身工作能力得到很大進(jìn)步，在較短時間內(nèi)便進(jìn)進(jìn)了工作角色。在信訪接待中，認(rèn)真做好記錄，并且熱情、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相干政策，進(jìn)步了在紛紛的事件中駕馭工作的能力，使我收獲頗豐。
二、認(rèn)真履職，切實做好信訪接待工作。
三、總結(jié)收獲，汲取工作經(jīng)驗。
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會，不管是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分分內(nèi)份外，工作到位不越位，時時處處在群眾眼前建立黨員的良好形象。在這段時間里，信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)役力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我深深地體會到，信訪工作固然工作技術(shù)不高，但工作技能性太強(qiáng)，面對上訪群眾，說話、做事稍有不慎，就會引發(fā)工作矛盾。通過這段時間的鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識，進(jìn)步了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織調(diào)和能力得到進(jìn)步，更加和諧了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相干部分的工作關(guān)系，為我今后展開工作創(chuàng)造了有益條件。固然在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步，但明顯感覺還是領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗不足，我今后應(yīng)當(dāng)加以改進(jìn)和進(jìn)步的，我將進(jìn)一步改進(jìn)和進(jìn)步自己的工作能力，把在信訪工作中學(xué)習(xí)、積累的工作經(jīng)驗應(yīng)用到本職工作中，繼續(xù)求真務(wù)實，開辟創(chuàng)新，使本職工作獲得新的成效。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多，
如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯誤復(fù)雜的`矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。我認(rèn)為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，要從群眾自身利益出發(fā)，以情感人，以理服人，達(dá)到協(xié)調(diào)為主，化解矛盾，穩(wěn)定一方的效果。以下是我個人在工作中的一些想法，特此總結(jié)如下：
一、認(rèn)真處理信訪過程中的重要問題。
信訪過程中存在的重點、難點、熱點問題，我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理，分類編排，分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題，要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài)，采取重點問題重點解決。解決重點問題還要立足于一次性解決，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水，注意重復(fù)反復(fù)。對那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件，一定要認(rèn)真對待，及時解決，要有政策、有辦法、有措施，集中時間和精力，專題處理。
二、加強(qiáng)信訪工作認(rèn)識。
在當(dāng)前工作中，我們充分認(rèn)識做好新形勢下信訪工作的重要性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要務(wù)，要發(fā)展必然面對這樣那樣的問題?？缡÷?lián)合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動工作。因此，抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決，在解決問題中加快發(fā)展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實際困難和問題，涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅持以人為本、執(zhí)政為民，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實事、做好事，就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定。促進(jìn)社會公平正義，必須調(diào)動一切積極因素，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問題是利益調(diào)整問題，是人民內(nèi)部矛盾，這個矛盾解決不好，始終是社會不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴(yán)肅對待、認(rèn)真處理，就會拖成大事、釀成大禍，就會影響社會和諧、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風(fēng)。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題，信訪問題的解決也是個工作問題。一般來說，哪里的干部工作扎實、作風(fēng)務(wù)實，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說，做好信訪工作實質(zhì)上是一個干部。掌握政策，把握分寸，是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實踐過程中要做到“堅決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅決”是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得“堅決”，不要留尾巴，使之死心。所謂“圓滑”，是對那些可能是因決策不當(dāng)、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。耐心細(xì)心地傾聽他們的陳述。通過細(xì)致耐心地思想工作，想方設(shè)法把該解決、能解決的問題解決好。所謂“靈巧”，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場等引發(fā)的糾紛，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，辨證地、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧，指出他們這樣做會有什么后果，反之會有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。
三、辨別信訪工作中的真假問題。
作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時期，要高度警覺，去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時期，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時期，會有個別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn)，保護(hù)好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了，沒事最好。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及件的機(jī)遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責(zé)成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時，對這些社會問題，我們要強(qiáng)調(diào)及時解決。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的，結(jié)果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時協(xié)調(diào)，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。
信訪員事跡材料篇十三
做好信訪工作，有利于加強(qiáng)上級對下級工作的了解，有利于對基層人民群眾生活的了解，有利于切切實實解決人民的問題。下面小編為大家搜集整理的信訪先進(jìn)集體。
希望大家喜歡!
女漢族*年*月出生大學(xué)本科學(xué)歷*年*月參加工作*年*月加入中國共產(chǎn)黨現(xiàn)任*市*區(qū)信訪局副局長。該同志自*年從事信訪工作以來積極實踐科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》及國家、省、市、區(qū)信訪工作指示精神始終以維護(hù)群眾利益為根本出發(fā)點任勞任怨無私奉獻(xiàn)扎實工作在工作中注重研究新形勢大膽創(chuàng)新工作方法積極為上訪群眾排憂解難化解了大量信訪問題為創(chuàng)建“平安”、構(gòu)建和諧做出了積極貢獻(xiàn)多次被評為區(qū)信訪工作先進(jìn)個人、“平安”建設(shè)先進(jìn)個人、*區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號。
一、注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高其自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
該同志自從*年調(diào)到*區(qū)信訪局從事信訪工作以來，幾年如一日，不計名，不計利，不攀比，任勞任怨，為政府分憂負(fù)重，為民解憂消愁。日常工作中她注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及黨的xx大會議精神，學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)，積極參加省、市舉辦的信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，熟練掌握了信訪業(yè)務(wù)知識，同時還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)掌握了土地管理、勞動保障、企業(yè)改制等方面的政策法規(guī)，由信訪問題的“門外漢”成為信訪工作的行家里手。該同志注重加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。工作中她始終站在接待群眾來訪的第一線，整天面對的是怨聲重重的上訪群眾，在這樣的工作環(huán)境面前，她沒有嫌工作環(huán)境差，沒有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作著。四年來，共接待來訪群眾多人次，為上訪群眾解決了大量的信訪問題，許多不穩(wěn)定因素被化解在萌芽狀態(tài)，穩(wěn)控在了基層，受到了上訪群眾及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評價。
二、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，努力探索新形勢下信訪工作的新途徑。
現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復(fù)雜，為了超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)兀幚碓诨鶎樱巳粘＝哟罕妬碓L外，在工作中注意做好四個方面工作：
*、主動分析排查不穩(wěn)定因素，深入開展隱患排查調(diào)處工作。進(jìn)一步健全了排調(diào)、防控相結(jié)合的工作機(jī)制，實行月、周、日排查制度，重大節(jié)日、敏感時期進(jìn)行集中排查，形成反應(yīng)敏捷、傳遞迅速、處置及時的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。四年來共排查出重要信訪隱患*余起，全部落實領(lǐng)導(dǎo)包案措施，明確分工，責(zé)任到人，件件落到實處，及時化解了不穩(wěn)定因素。
*、規(guī)范接訪程序，嚴(yán)把處訪質(zhì)量關(guān)。進(jìn)一步規(guī)范了從受理到復(fù)查各個環(huán)節(jié)的工作規(guī)程，注重抓辦理時效、抓辦理質(zhì)量、抓處理落實，嚴(yán)格把好執(zhí)法關(guān)、材料關(guān)和回訪關(guān)，積極引導(dǎo)群眾依法按照信訪程序反映問題，用“三級終結(jié)制”規(guī)范信訪秩序，*年群眾來訪受理告知率達(dá)到%，到期結(jié)案率達(dá)到%，回訪率達(dá)到%，有效避免了群眾越級信訪事項的發(fā)生。對部分單位出具的不符合政策和敷衍應(yīng)付的答復(fù)意見，嚴(yán)肅予以退查，這既教育了責(zé)任人，又維護(hù)了上訪人的權(quán)益。
*、實行信訪專報制度，發(fā)揮好參謀助手作用。她注重發(fā)揮參謀助手作用，在她的建議下，建立了信訪專報和情況通報制度，按月、按季對全區(qū)上訪情況進(jìn)行分析通報，對于重大疑難復(fù)雜信訪問題，及時提出對信訪事項的處理建議，以《信訪專報》形式，供領(lǐng)導(dǎo)決策，有力地促進(jìn)了信訪問題的處理。以專報形式處結(jié)的信訪事項，結(jié)服率達(dá)到了%。
*、創(chuàng)新工作機(jī)制，建立和完善各項。
規(guī)章制度。
進(jìn)一步健全完善了聯(lián)席會議制度、信訪聯(lián)絡(luò)員制度、不穩(wěn)定因素排查調(diào)處制度、部門公開接訪制度等一系列信訪工作長效機(jī)制，在做好每周區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新工作方法，實行了律師參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪制度，推行了信訪員工作例會制度，促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，依法辦事，切實維護(hù)群眾的切實利益。
接待處理群眾問題中，堅持原則，嚴(yán)格依法按政策辦事，對于群眾來訪，她積極協(xié)調(diào)主管部門，對反映問題符合政策法規(guī)的，加強(qiáng)督查督辦，協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快解決，努力維護(hù)群眾的切身利益;對反映問題沒有政策依據(jù)的，她積極做好耐心細(xì)致的思想疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。去年，一上訪群眾來區(qū)反映開發(fā)商不履行拆遷補(bǔ)償協(xié)議問題，情緒比較激動并上訪到省，一方面做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)工作，宣傳信訪法律法規(guī)，一方面積極協(xié)調(diào)開發(fā)商及房屋拆遷單位，多次組織召開協(xié)調(diào)會議，在爭得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持的前提下，親自現(xiàn)場調(diào)查，掌握情況，督促落實，依據(jù)有關(guān)條款與開發(fā)商拒理力爭，最終使開發(fā)商兌現(xiàn)了承諾，維護(hù)了被搬遷人的切身利益，上訪群眾多次來區(qū)表示感謝。
四、及時溝通，真誠幫扶，讓上訪群眾真正感受到黨和政府的溫暖和關(guān)心。
接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，直接同人民群眾打交道，在從事接訪工作中身體力行地踐行科學(xué)發(fā)展觀，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。在她的積極協(xié)調(diào)督促下，為一多年上訪的植物人妻子爭取了*元的醫(yī)療費，為一所住公房被拆除后無房居住的孤寡老人協(xié)調(diào)資金安置了房屋等，使長期纏訪、鬧訪、越級上訪的老戶從此息訴罷訪。對于生活困難的上訪群眾，她還積極協(xié)調(diào)民政、工會等部門，爭取資金，解決群眾的實際生活困難，幾年來共爭取協(xié)調(diào)資金**余萬元。幫扶上訪困難家庭**余戶，在節(jié)日期間送上一句真誠的問候，使上訪群眾真正感受到了黨和政府的溫暖和關(guān)心，多數(shù)上訪人從此回到了正常生活中來。
五、盡職盡責(zé)，密切配合，努力維護(hù)正常信訪秩序。
幾年來，該同志不辭辛勞，盡職盡責(zé)，冒酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒，克服種種困難，依法妥善處理越級集體訪、非正常訪及圍堵等突發(fā)情況，敢于沖在一線，宣傳法規(guī)，講明政策，進(jìn)行疏散疏導(dǎo)，較好的完成了上訪人員的勸返和穩(wěn)控工作;對無理取鬧、串聯(lián)煽動上訪、非正常上訪、擾亂辦公秩序的上訪人積極配合公安機(jī)關(guān)對其進(jìn)行嚴(yán)肅訓(xùn)誡，，為建設(shè)平安、構(gòu)建和諧社會做出了積極的貢獻(xiàn)。
信訪工作是一項十分嚴(yán)肅的政治工作。如何面對和解決信訪事件，如何化解矛盾，為群眾解決實際問題，為市委、政府分憂解難，做好保駕護(hù)航是一項重點工作。為此，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實信訪工作要求，以務(wù)實的精神抓信訪，以務(wù)實的措施促穩(wěn)定，積極實施依法信訪戰(zhàn)略，狠抓信訪工作各項制度落實，為創(chuàng)造我市改革、發(fā)展與穩(wěn)定的良好環(huán)境做出了商務(wù)局應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到了信訪穩(wěn)定工作的重要性，成立了以局長為組長副局長張學(xué)紅、卜椿洧為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真排查商務(wù)工作中容易引發(fā)信訪的突出問題、矛盾糾紛、苗頭隱患和群體性事件，明確人員、明確分工、明確責(zé)任，形成由下到上、逐級負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制，局領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶頭接訪、下訪，做到了事情有人問、有人管、有人解決。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握政策。
信訪接待工作，具有很強(qiáng)的原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。為少出或不出差錯，做到準(zhǔn)確答復(fù)，我局結(jié)合當(dāng)前開展的解放思想大討論和機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，組織信訪政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，講求方法，講求效果，對《信訪條例》、《中華人民共和國行政許可法》以及有關(guān)業(yè)務(wù)和法律知識分期分步進(jìn)行了學(xué)習(xí)。對重點篇目主要領(lǐng)導(dǎo)率先學(xué)，自己先會先懂，并結(jié)合群眾來信、來訪及如何及時有效的處理在群眾信訪過種中遇到的各種問題進(jìn)行重點講解。同時，要求各負(fù)責(zé)人要做到多學(xué)、學(xué)深，提高信訪干部依法規(guī)范群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力，把各類問題解決在內(nèi)部，解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。通過學(xué)習(xí)，提高了廣大干部職工的整體素質(zhì)，提高了全局接訪能力和解決問題的能力。同時，為切實抓好信訪接待工作，貫徹落實好中央、省、州聯(lián)席會議的部署和要求，我局認(rèn)真開展局領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動，對班子領(lǐng)導(dǎo)接訪日做出了具體安排，提高了信訪工作質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)了與人民群眾的聯(lián)系、為及時化解矛盾，及時發(fā)現(xiàn)隱患奠定了基礎(chǔ)。
三、規(guī)范管理，健全制度。
為使信訪接待過程公開透明，促使接待人員切實負(fù)起責(zé)任，我局在商務(wù)之窗、政府信息公開網(wǎng)、政務(wù)公開欄公開傳真、電話，責(zé)成專人負(fù)責(zé)信訪信件、信息的受理。為方便群眾，提高工作效率，還完善了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等制度，使信訪工作的逐步走向制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。
四、突出重點、精心排查和化解矛盾隱患。
現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復(fù)雜，為此，我局超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)兀幚碓诨鶎?。一方面是結(jié)合商務(wù)局實際，認(rèn)真排查商務(wù)工作系統(tǒng)中容易引發(fā)信訪的突出問題和群體性事件，查找矛盾糾紛及苗頭隱患。通過排查把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料出口、納昆康小區(qū)違章建筑的拆除、原食品公司職工反映乾龍房地產(chǎn)公司建蓋住房有質(zhì)量及未履行協(xié)議、西雙版納恒源肉食品加工有限公司與原wmk鎮(zhèn)屠宰場的整合、和市商業(yè)旅游總公司低保人員(核查)移交工作等問題作為工作重點。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾糾紛，把上訪人員的問題解決在市商務(wù)局，實現(xiàn)了“一下降、三減少”(信訪總量繼續(xù)下降，集體上訪明顯減少、非正常上訪明顯減少和群體性事件明顯減少)，為奧運(yùn)會成功舉辦和改革開放30周年紀(jì)念活動順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。另一方面是及時辦理、答復(fù)“大接訪”轉(zhuǎn)辦和集中交辦的信訪問題。先后辦理了wmk市第四屆政協(xié)第一次會議上委員提出《規(guī)范境外投資、替代種植工作》、《開設(shè)邊境貿(mào)易“綠色通道”，做活邊民互市，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展》提案;以及書記、市長大接訪日轉(zhuǎn)交辦理的信訪案件。
五、積極開展接訪下訪活動。
主動化解矛盾，解決問題，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室人員經(jīng)常深入下屬企業(yè)走訪慰問，傾聽呼聲，主動為他們解決生產(chǎn)、生活中的實際困難，給他們送去了溫暖和關(guān)懷。對來信來訪人員反映的問題，根據(jù)業(yè)務(wù)管轄權(quán)限，能當(dāng)時辦理的當(dāng)場答復(fù)、當(dāng)場解決，不能當(dāng)場辦理的，拿出處理意見，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到不推、不拖，以最短的時間將上訪問題解決。在接待來訪中，有時遇到一些疑難問題非常棘手，為此，我們認(rèn)真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，積極地幫助解決，從而化解了矛盾，減少了隱患。
總之，我局的信訪穩(wěn)定工作經(jīng)過大家的努力取得了一定的成績，但還存在許多不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，盡最大努力化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任，切實把信訪工作擺上重要議事日程。
五年來，我市牢固樹立“發(fā)展是政績，維護(hù)穩(wěn)定也是政績”和“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的理念，堅持把信訪工作擺上重要議事日程。一是建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。堅持和落實各級黨政一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的信訪工作責(zé)任制。二是推行“一崗雙責(zé)”制。建立了以政府領(lǐng)導(dǎo)按分工歸口的維穩(wěn)工作機(jī)制，對做好各行業(yè)口的信訪穩(wěn)定工作發(fā)揮了重要作用。三是落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。通過實行領(lǐng)導(dǎo)包案，集中解決了一大批信訪突出問題。四是制定出臺文件。市委、市政府先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的意見》、《關(guān)于切實做好全市各級黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接待群眾來訪工作的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市各級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作的意見》等文件，為進(jìn)一步做好信訪工作提供了政策保證。
二、健全制度、創(chuàng)新思路，建立和落實信訪工作各項機(jī)制。
五年來，我們重點建立健全了處理信訪問題的以下幾個工作機(jī)制：一是建立信訪排查工作機(jī)制。把信訪問題的排查作為重點來抓，僅今年以來，我局就開展各種排查20余次，排查出突出問題600余個，使許多問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。二是建立處置集體訪、異常訪、越級訪和重復(fù)訪聯(lián)動工作機(jī)制。狠抓了《關(guān)于妥善處置來省集體上訪異常上訪維護(hù)省委省政府機(jī)關(guān)正常工作秩序的。
工作方案。
》、《領(lǐng)導(dǎo)分級接訪規(guī)定》等工作制度的落實，要求發(fā)生重大集體訪時有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要親自出面接待處理，跟蹤督辦，抓好問題的落實。三是建立督查督辦聯(lián)動工作機(jī)制。形成了市委、市政府督查室、市信訪局聯(lián)動督查的工作機(jī)制。同時，積極協(xié)助市領(lǐng)導(dǎo)深入到有關(guān)縣區(qū)、市直部門督促信訪問題的落實。五年來，共對2200余個上訪問題進(jìn)行了督辦。四是建立重點管理機(jī)制。制定了《市信訪工作重點管理辦法》，采取市管鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦、市直部門，縣區(qū)管村、居委會，市直部門管下屬單位，按信訪量排名進(jìn)行重點管理，提高了各級對信訪工作的重視程度。
三、加大力度、多策并舉，認(rèn)真抓好信訪突出問題的解決落實問題。
9月2日和1月5日，我們在《日報》刊登了《市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪公告》，將市領(lǐng)導(dǎo)公開接訪活動的時間、地點、接訪的范圍和注意事項及要求對社會進(jìn)行了公布。通過開展市領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，進(jìn)一步暢通了信訪渠道，密切了黨群、干群關(guān)系，收到了很好的社會效果。五是深入開展集中整治工作。按照中央和省里要求，針對我市存在的信訪突出問題進(jìn)行專項治理，集中處理解決了各類突出信訪問題200余個。
四、夯實基層、打牢基礎(chǔ)，不斷提高基層化解矛盾的能力和水平五、整合資源、齊抓共管，進(jìn)一步構(gòu)建大信訪工作格局六、貫徹《條例》、規(guī)范秩序，推進(jìn)信訪工作法制化進(jìn)程。
五年來，在規(guī)范信訪秩序方面，我們重點抓了以下工作：一是宣傳貫徹《條例》。通過舉辦培訓(xùn)班，在報紙、電臺、電視臺開辟專欄等形式，引導(dǎo)、規(guī)范行政機(jī)關(guān)信訪工作行為和群眾信訪行為。同時，進(jìn)一步做好了與《條例》的對接工作，修訂和完善了近20項辦信、接訪工作制度。二是落實責(zé)任追究制度。將信訪工作列入干部政績考核范圍，對信訪工作目標(biāo)的完成情況，由組織部門、信訪部門進(jìn)行考核，被列入省、市信訪重點管理的單位，其主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年不能參加綜合評先、不得提拔使用。三是做好赴京訪、上訪老戶處置工作。為做好赴京訪工作，我市在駐京辦設(shè)立了接訪處，每年由市財政安排20萬專項經(jīng)費，每月安排4名工作人員駐京值班。同時，對上訪老戶問題堅持“全部有理、全部解決，部分有理、部分解決，沒有道理、說服教育”的原則，解決了一批歷史遺留問題，穩(wěn)控了一批上訪老戶，確保了今年10月份赴京非正常上訪“零”的目標(biāo)的實現(xiàn)。
信訪員事跡材料篇十四
他家中有年過八旬的爺爺奶奶和患有腦血栓的姥姥，身體本不是很健康的母親需要在家照顧三位老人，只能在家里做些簡單家務(wù)，父親外出打工的微薄工資成了家里唯一的收入來源。他正是生長在這樣一個貧困的家庭，面對這一切沉重的負(fù)擔(dān)，早早扛起了家庭重?fù)?dān)的他并沒有低頭而是選擇堅強(qiáng)!
20xx年的夏天他收到了大學(xué)的錄取通知書，像其他的同學(xué)一樣為將要步入大學(xué)的校門而感到高興，而欣喜之余卻為高額的學(xué)費而發(fā)愁，父親告訴他：“沒事的，不用擔(dān)心學(xué)費的事!該念念你的!”看見父母多出的白發(fā)和皺紋他深感父母的艱辛和不易，他立志要克服困難為家里減輕點負(fù)擔(dān)，整個暑假他并沒有像其他同學(xué)那樣參加同學(xué)們的升學(xué)宴，而是到飯店當(dāng)服務(wù)員打工，2個月的工資加上父母從親朋好友那里拆借過來的一些，第一年的學(xué)費終于算是籌夠了。
剛進(jìn)入大學(xué)的校園他還什么都不懂，但在他心中有的是認(rèn)真、堅強(qiáng)!在新生軍訓(xùn)期間他對自己嚴(yán)格要求，再苦再累也努力做好每個動作，通過半個月的刻苦訓(xùn)練，他終于在軍訓(xùn)會操表演中被評為“學(xué)院09級新生軍訓(xùn)標(biāo)兵”。通過在軍訓(xùn)中的表現(xiàn)，以及作為班級臨時負(fù)責(zé)人管理班級，工作能力得到老師和同學(xué)們的一致認(rèn)可，在同學(xué)中樹立了很高的威信，在班干部選舉中全票通過當(dāng)選為班長。當(dāng)選班長后的他深知自己肩上的擔(dān)子有多重，想管理好一個班級，僅憑在高中當(dāng)班長所積累下來的經(jīng)驗是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他利用課余時間向老師以及高年級的學(xué)長們請教，慢慢的總結(jié)了自己的管理方法，將班級管理的井井有條，得到輔導(dǎo)員和同學(xué)們的一致認(rèn)可。
由于家庭的貧困，他生活十分節(jié)儉，看到別人穿的是名牌用的是名牌，他從不與人攀比，他知道目前的貧困只是暫時的。他利用業(yè)余時間外出打工，曾在物流公司搬過洗衣機(jī)，商場門口發(fā)過傳單，在商場當(dāng)過促銷員，還當(dāng)過家教老師，在自己打工的同時還不忘幫助班級其他的貧困生聯(lián)系工作，最多的時候帶領(lǐng)班級同學(xué)20多人一起出去到商場當(dāng)促銷員。由于第一學(xué)期經(jīng)驗較少事情較多，再加上外出打工學(xué)習(xí)上就淡了一些，期末考試的成績僅排在班級的12名，這讓他很難受，讓他很受打擊，所以第二學(xué)期吸取了上一學(xué)期的教訓(xùn)，在打工之余對學(xué)習(xí)他也樣沒有放松，做到打工學(xué)習(xí)倆不誤，成績升到班級的第4名。同年七月，通過一年的預(yù)備期，思想上更加積極進(jìn)步，他如期轉(zhuǎn)正成為了一名中國共產(chǎn)黨黨員。
他積極參加學(xué)校舉辦的各種活動，在同學(xué)中起到很好的表率作用，民主評議班級第一，被評為“20xx院優(yōu)秀學(xué)生干部”，獲得了全國計算機(jī)三級證書，全國公共英語三級證書，cad技能證書，iso質(zhì)量體系資格證書，還被評為優(yōu)秀社團(tuán)會員，優(yōu)秀裁判員，所在寢室倆次被評為“院優(yōu)秀寢室”，面對這些榮譽(yù)他說：“如果沒有老師和同學(xué)們的鼓勵和支持，我也不能取得這些榮譽(yù)，是他們培養(yǎng)了我，使我各個方面能力不斷得到提升，我最應(yīng)該感謝他們?！睒s譽(yù)并沒有使他迷失了方向而是更加堅定前行。四十多天的暑假里只能在家呆十多天，因為那一個月他得打工掙錢，暑假頭頂炎炎烈日在海邊打工，雖然曬黑了皮膚但是拿到薪水后的他還是很高興，因為這樣他就不用再從家里要生活費了，家里的日子就能好過一點，不用那么拮據(jù)了。功夫不負(fù)有心人，通過自己的不懈的努力，20xx年底獲得了“國家勵志獎學(xué)金”，這解決了家里很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
他是一個樂觀的人總是與同學(xué)嬉笑，艱苦難過的一面從來都藏在心里，用他話來說“我不能讓和我在一起的人陪我難過，要讓和我在一起的人陪我開心快樂”，大一的時光就這樣過去了，大二的時光也所剩無幾，再長的路一步一步也能走完，再短的路不邁開雙腳也無法到達(dá)。在這一年多的時光中，他得到了許多，收獲了許多，即使再苦再累也一直堅持著、拼搏著，沒有牢騷、沒有抱怨，有的只是堅強(qiáng)，因為是這樣的家庭塑造他這樣的堅韌性格，在他心中有個理想就是將來能讓父母過上好日子，所以他說：“這才是剛剛開始，我會一直這樣奮斗到底的!”
只有踏實求索生活才會更有樂趣，人生才會更加美好。樸實善良是他的內(nèi)涵，踏實勤奮是他的個性，自立自強(qiáng)是他的品行，回首十余載求學(xué)之路他勇敢面對生活中的困境，無畏前行生活的點滴使他成熟，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹，也許多一些坎坷人生才會更加充實，他深知不管曾經(jīng)取得怎樣的成績都只代表著過去，自己還需要繼續(xù)前進(jìn)著，創(chuàng)造出不平凡的人生價值。
信訪員事跡材料篇十五
本文目錄。
馬克瓊，男，現(xiàn)年三十六歲，中國共產(chǎn)黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，1989年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任眉縣教育局政秘股股長，眉縣教育局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐“”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，以維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任，開拓創(chuàng)新，扎實工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進(jìn)單位，多次受到省、市教育部門好評。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。
馬克瓊同志能經(jīng)常性堅持學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“”重要思想和有關(guān)講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。他經(jīng)常指導(dǎo)辦公室同志說：“信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關(guān)系。同時，做好信訪工作就是實踐‘’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn)，事關(guān)社會穩(wěn)定，事關(guān)黨群關(guān)系和干群關(guān)系，來不得半點馬虎。”他主持制定和完善了信訪案件的登記、請示、督辦、回復(fù)、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復(fù)等制度，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結(jié)果”。
二、扎實工作，確保全年信訪工作順利進(jìn)展，取得實效。
1、年初，親手起草下發(fā)了《眉縣教育局xx年信訪工作要點》，《要點》對系統(tǒng)全年信訪工作進(jìn)行了全面安排和周密部署，對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標(biāo)和嚴(yán)格要求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，經(jīng)常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態(tài)，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，形成了縣局、教委、學(xué)校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結(jié)格局，充分發(fā)揮基層單位領(lǐng)導(dǎo)、信訪人員和調(diào)解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。
3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領(lǐng)導(dǎo)提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾，馬克瓊同志經(jīng)常親自接待，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都圓滿解決。
三、積極介入，化解矛盾，防止升級，確保辦理及時，答復(fù)滿意。馬克瓊同志是局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據(jù)各職能股室工作性質(zhì)，明確歸口辦理責(zé)任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復(fù)，件件保滿意。同時實行了限時辦理制，一般的信訪件，必須在三天內(nèi)給予答復(fù)，防因拖延而導(dǎo)致矛盾升級。對一些急性群體性惡性事件，能夠立即介入，及時化解矛盾，堅決杜絕集體上訪。xx年，全年共收到各類信訪件23件，調(diào)查處理19件，移交歸口辦結(jié)2件，總辦結(jié)率96％，全年聯(lián)合辦理大案2起，主辦大案件1起，完成查辦案件任務(wù)的75％，有效維護(hù)了系統(tǒng)穩(wěn)定。
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馬克瓊，男，現(xiàn)年三十六歲，中國共產(chǎn)黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，1989年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任眉縣教育局政秘股股長，眉縣教育局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，以維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任，開拓創(chuàng)新，扎實工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進(jìn)單位，多次受到省、市教育部門好評。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。
馬克瓊同志能經(jīng)常性堅持學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記有關(guān)講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。他經(jīng)常指導(dǎo)辦公室同志說：“信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關(guān)系。同時，做好信訪工作就是實踐‘三個代表’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn)，事關(guān)社會穩(wěn)定，事關(guān)黨群關(guān)系和干群關(guān)系，來不得半點馬虎?！彼鞒种贫ê屯晟屏诵旁L案件的登記、請示、督辦、回復(fù)、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復(fù)等制度，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結(jié)果”。
二、扎實工作，確保全年信訪工作順利進(jìn)展，取得實效。
1、年初，親手起草下發(fā)了《眉縣教育局信訪工作要點》，《要點》對系統(tǒng)全年信訪工作進(jìn)行了全面安排和周密部署，對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標(biāo)和嚴(yán)格要求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，經(jīng)常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態(tài)，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，形成了縣局、教委、學(xué)校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結(jié)格局，充分發(fā)揮基層單位領(lǐng)導(dǎo)、信訪人員和調(diào)解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。
3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領(lǐng)導(dǎo)提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾，馬克瓊同志經(jīng)常親自接待，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都圓滿解決。
三、積極介入，化解矛盾，防止升級，確保辦理及時，答復(fù)滿意。馬克瓊同志是局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據(jù)各職能股室工作性質(zhì)，明確歸口辦理責(zé)任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復(fù)，件件保滿意。同時實行了限時辦理制，一般的信訪件，必須在三天內(nèi)給予答復(fù)，防因拖延而導(dǎo)致矛盾升級。對一些急性群體性惡性事件，能夠立即介入，及時化解矛盾，堅決杜絕集體上訪。，全年共收到各類信訪件23件，調(diào)查處理19件，移交歸口辦結(jié)2件，總辦結(jié)率96％，全年聯(lián)合辦理大案2起，主辦大案件1起，完成查辦案件任務(wù)的75％，有效維護(hù)了系統(tǒng)穩(wěn)定。
姓名?馬克瓊?年齡?36?性別?男?黨團(tuán)?黨員?。
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馬克瓊，男，現(xiàn)年三十六歲，中國共產(chǎn)黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，1989年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任眉縣教育局政秘股股長，眉縣教育局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，以維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任，開拓創(chuàng)新，扎實工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進(jìn)單位，多次受到省、市教育部門好評。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。
馬克瓊同志能經(jīng)常性堅持學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記有關(guān)講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。他經(jīng)常指導(dǎo)辦公室同志說：“信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關(guān)系。同時，做好信訪工作就是實踐‘三個代表’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn)，事關(guān)社會穩(wěn)定，事關(guān)黨群關(guān)系和干群關(guān)系，來不得半點馬虎?！彼鞒种贫ê屯晟屏诵旁L案件的登記、請示、督辦、回復(fù)、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復(fù)等制度，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結(jié)果”。
二、扎實工作，確保全年信訪工作順利進(jìn)展，取得實效。
1、年初，親手起草下發(fā)了《眉縣教育局信訪工作要點》，《要點》對系統(tǒng)全年信訪工作進(jìn)行了全面安排和周密部署，對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標(biāo)和嚴(yán)格要求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，經(jīng)常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態(tài)，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，形成了縣局、教委、學(xué)校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結(jié)格局，充分發(fā)揮基層單位領(lǐng)導(dǎo)、信訪人員和調(diào)解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。
3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領(lǐng)導(dǎo)提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾，馬克瓊同志經(jīng)常親自接待，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都圓滿解決。
信訪員事跡材料篇十六
張西良同志入黨20xx年來一貫堅持共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想?堅定中國特色社會主義信念?認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺實踐鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等中國特色社會主義理論?具有很高政治思想覺悟?始終與黨中央保持一致。
愛崗敬業(yè)?忠誠黨的教育事業(yè)?熱愛崇高的教師工作。長期堅持在教學(xué)一線工作崗位?教書育人?勤奮塌實做好日常教學(xué)和育人平凡工作。在本科生教學(xué)、研究生培養(yǎng)指導(dǎo)和班主任工作中?為人師表?努力做大學(xué)生、研究生的良師益友?深入學(xué)生班級宿舍、研究所、實驗室?工作認(rèn)真細(xì)致、及時到位?不留有遺憾?關(guān)心學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等狀況?引導(dǎo)學(xué)生樹立正確人生觀?克服困難、努力進(jìn)取、積極上進(jìn)?為學(xué)生解答考研、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)中有關(guān)疑問?得到學(xué)生肯定和尊敬。擔(dān)任光測研究生各年級級班主任?盡管班級人數(shù)不多?但在科研活動、參與大學(xué)生科研立項數(shù)比例、畢業(yè)論文評優(yōu)、籃球比賽等文體活動等方面?所帶班級處于學(xué)院前列。20xx、20xx和20xx年度連續(xù)三次年度考核校優(yōu)秀?20xx年度考核院優(yōu)秀?20xx年度被評為江蘇大學(xué)優(yōu)秀教師。
教學(xué)上?積極主動承擔(dān)繁重的教學(xué)任務(wù)。近年來?開設(shè)過基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和研究生課程共7門?每年指導(dǎo)本科生畢業(yè)論文6人左右?指導(dǎo)的學(xué)生獲得校、院優(yōu)秀畢業(yè)論文多人?教學(xué)工作量平均在2個教學(xué)編制以上?教學(xué)效果優(yōu)秀?積極參加教學(xué)改革研究和實驗室建設(shè)工作?參加教改和實驗室建設(shè)項目5項完成2項?20xx年獲江蘇大學(xué)教學(xué)成果一等獎第220xx年獲江蘇大學(xué)教學(xué)成果二等獎?第3主動積極指導(dǎo)大學(xué)生參加科技創(chuàng)新活動?指導(dǎo)大學(xué)生完成省、學(xué)校和學(xué)院大學(xué)生科研立項和創(chuàng)新訓(xùn)練項目10余項?申請發(fā)明專利4件?授權(quán)實用新型專利2件?發(fā)表論文5篇?指導(dǎo)學(xué)生獲得江蘇省大學(xué)生機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計大賽二等獎和全國無線單片機(jī)應(yīng)用設(shè)計大賽(深圳市無線龍科技有限公司主辦)二等獎?獨立指導(dǎo)碩士研究生8人?已經(jīng)畢業(yè)6人?獲得一、二、三等獎學(xué)金5人次?校優(yōu)秀畢業(yè)生2人次。
科研上?取得長足的進(jìn)步?成績突出。近年來?積極申報各類科研項目?主持或參加完成省、廳和市校級項目8項?省市級鑒定6項?驗收2項?獲得江蘇省科技進(jìn)步一等獎第5和機(jī)械工業(yè)科技進(jìn)步二等獎各1項?第7鎮(zhèn)江市科技進(jìn)步二等獎1項?第3目前主持或參加在研國家、省部級項目6項?其中5項主要參加者?前3名省廳和市校級項目9項?發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇?第一作者核心以上期刊論文10余篇?ei收錄論文6篇?申請發(fā)明專利10余件?授權(quán)2件?實用新型專利授權(quán)2件。
在兼職工作方面?積極做好支部書記和系副主任工作。按照學(xué)校和學(xué)院統(tǒng)一部署和安排?組織好支部生活、系的政治學(xué)習(xí)?積極組織參加各類活動?出色完成黨組織交給的各項任務(wù)?協(xié)作系主任開展教學(xué)研討、管理等工作?在做好支部組織建設(shè)和發(fā)展工作中?密切聯(lián)系群眾?結(jié)合系青年教師黨員多?老教師黨外人士多特點?經(jīng)常與老教師溝通、交流?了解他們對支部和黨員看法和建議?每年開展多項系內(nèi)黨員和群眾共同參加的參觀、學(xué)習(xí)及聯(lián)誼活動即時及時做好收繳黨費工作?在教學(xué)研討、專業(yè)建設(shè)、實驗室建設(shè)和學(xué)科建設(shè)等各項活動中?不計較個人得失?多承擔(dān)任務(wù)?如?協(xié)作系主任帶領(lǐng)大家進(jìn)行專業(yè)建設(shè)?測控技術(shù)與儀器本科專業(yè)20xx年獲得江蘇省特色專業(yè)建設(shè)點和江蘇大學(xué)品牌專業(yè)?協(xié)作學(xué)科負(fù)責(zé)人做好教育部中央與地方共建高等學(xué)校專項資金實驗室建設(shè)項目申報、規(guī)劃、方案制定、落實、驗收和日常管理等等工作?而沒有任何報酬和工作量?在各項工作中起到應(yīng)有的模范帶頭作用。
在其它方面?以優(yōu)良成績完成博士研究生學(xué)習(xí)?順利完成博士學(xué)位論文答辯?并獲得校優(yōu)秀博士學(xué)位論文。
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信訪員事跡材料篇十七
女漢族*年*月出生大學(xué)本科學(xué)歷*年*月參加工作*年*月加入中國共產(chǎn)黨現(xiàn)任*市*區(qū)信訪局副局長。該同志自*年從事信訪工作以來積極實踐科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》及國家、省、市、區(qū)信訪工作指示精神始終以維護(hù)群眾利益為根本出發(fā)點任勞任怨無私奉獻(xiàn)扎實工作在工作中注重研究新形勢大膽創(chuàng)新工作方法積極為上訪群眾排憂解難化解了大量信訪問題為創(chuàng)建“平安”、構(gòu)建和諧做出了積極貢獻(xiàn)多次被評為區(qū)信訪工作先進(jìn)個人、“平安”建設(shè)先進(jìn)個人、*區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號。
一、注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高其自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
該同志自從*年調(diào)到*區(qū)信訪局從事信訪工作以來，幾年如一日，不計名，不計利，不攀比，任勞任怨，為政府分憂負(fù)重，為民解憂消愁。日常工作中她注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及黨的xx大會議精神，學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)，積極參加省、市舉辦的信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，熟練掌握了信訪業(yè)務(wù)知識，同時還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)掌握了土地管理、勞動保障、企業(yè)改制等方面的政策法規(guī)，由信訪問題的“門外漢”成為信訪工作的行家里手。該同志注重加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。工作中她始終站在接待群眾來訪的第一線，整天面對的是怨聲重重的上訪群眾，在這樣的工作環(huán)境面前，她沒有嫌工作環(huán)境差，沒有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作著。四年來，共接待來訪群眾多人次，為上訪群眾解決了大量的信訪問題，許多不穩(wěn)定因素被化解在萌芽狀態(tài)，穩(wěn)控在了基層，受到了上訪群眾及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評價。
二、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，努力探索新形勢下信訪工作的新途徑。
現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復(fù)雜，為了超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)兀幚碓诨鶎?，除了日常接待群眾來訪外，在工作中注意做好四個方面工作：
*、主動分析排查不穩(wěn)定因素，深入開展隱患排查調(diào)處工作。進(jìn)一步健全了排調(diào)、防控相結(jié)合的工作機(jī)制，實行月、周、日排查制度，重大節(jié)日、敏感時期進(jìn)行集中排查，形成反應(yīng)敏捷、傳遞迅速、處置及時的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。四年來共排查出重要信訪隱患*余起，全部落實領(lǐng)導(dǎo)包案措施，明確分工，責(zé)任到人，件件落到實處，及時化解了不穩(wěn)定因素。
*、規(guī)范接訪程序，嚴(yán)把處訪質(zhì)量關(guān)。進(jìn)一步規(guī)范了從受理到復(fù)查各個環(huán)節(jié)的工作規(guī)程，注重抓辦理時效、抓辦理質(zhì)量、抓處理落實，嚴(yán)格把好執(zhí)法關(guān)、材料關(guān)和回訪關(guān)，積極引導(dǎo)群眾依法按照信訪程序反映問題，用“三級終結(jié)制”規(guī)范信訪秩序，*年群眾來訪受理告知率達(dá)到%，到期結(jié)案率達(dá)到%，回訪率達(dá)到%，有效避免了群眾越級信訪事項的發(fā)生。對部分單位出具的不符合政策和敷衍應(yīng)付的答復(fù)意見，嚴(yán)肅予以退查，這既教育了責(zé)任人，又維護(hù)了上訪人的權(quán)益。
*、實行信訪專報制度，發(fā)揮好參謀助手作用。她注重發(fā)揮參謀助手作用，在她的建議下，建立了信訪專報和情況通報制度，按月、按季對全區(qū)上訪情況進(jìn)行分析通報，對于重大疑難復(fù)雜信訪問題，及時提出對信訪事項的處理建議，以《信訪專報》形式，供領(lǐng)導(dǎo)決策，有力地促進(jìn)了信訪問題的處理。以專報形式處結(jié)的信訪事項，結(jié)服率達(dá)到了%。
*、創(chuàng)新工作機(jī)制，建立和完善各項規(guī)章制度。進(jìn)一步健全完善了聯(lián)席會議制度、信訪聯(lián)絡(luò)員制度、不穩(wěn)定因素排查調(diào)處制度、部門公開接訪制度等一系列信訪工作長效機(jī)制，在做好每周區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新工作方法，實行了律師參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪制度，推行了信訪員工作例會制度，促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，依法辦事，切實維護(hù)群眾的切實利益。
接待處理群眾問題中，堅持原則，嚴(yán)格依法按政策辦事，對于群眾來訪，她積極協(xié)調(diào)主管部門，對反映問題符合政策法規(guī)的，加強(qiáng)督查督辦，協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快解決，努力維護(hù)群眾的切身利益;對反映問題沒有政策依據(jù)的，她積極做好耐心細(xì)致的思想疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。去年，一上訪群眾來區(qū)反映開發(fā)商不履行拆遷補(bǔ)償協(xié)議問題，情緒比較激動并上訪到省，一方面做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)工作，宣傳信訪法律法規(guī)，一方面積極協(xié)調(diào)開發(fā)商及房屋拆遷單位，多次組織召開協(xié)調(diào)會議，在爭得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持的前提下，親自現(xiàn)場調(diào)查，掌握情況，督促落實，依據(jù)有關(guān)條款與開發(fā)商拒理力爭，最終使開發(fā)商兌現(xiàn)了承諾，維護(hù)了被搬遷人的切身利益，上訪群眾多次來區(qū)表示感謝。
四、及時溝通，真誠幫扶，讓上訪群眾真正感受到黨和政府的溫暖和關(guān)心。
接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，直接同人民群眾打交道，在從事接訪工作中身體力行地踐行科學(xué)發(fā)展觀，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。在她的積極協(xié)調(diào)督促下，為一多年上訪的植物人妻子爭取了*元的醫(yī)療費，為一所住公房被拆除后無房居住的孤寡老人協(xié)調(diào)資金安置了房屋等，使長期纏訪、鬧訪、越級上訪的老戶從此息訴罷訪。對于生活困難的上訪群眾，她還積極協(xié)調(diào)民政、工會等部門，爭取資金，解決群眾的實際生活困難，幾年來共爭取協(xié)調(diào)資金**余萬元。幫扶上訪困難家庭**余戶，在節(jié)日期間送上一句真誠的問候，使上訪群眾真正感受到了黨和政府的溫暖和關(guān)心，多數(shù)上訪人從此回到了正常生活中來。
五、盡職盡責(zé)，密切配合，努力維護(hù)正常信訪秩序。
幾年來，該同志不辭辛勞，盡職盡責(zé)，冒酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒，克服種種困難，依法妥善處理越級集體訪、非正常訪及圍堵等突發(fā)情況，敢于沖在一線，宣傳法規(guī)，講明政策，進(jìn)行疏散疏導(dǎo)，較好的完成了上訪人員的勸返和穩(wěn)控工作;對無理取鬧、串聯(lián)煽動上訪、非正常上訪、擾亂辦公秩序的上訪人積極配合公安機(jī)關(guān)對其進(jìn)行嚴(yán)肅訓(xùn)誡，，為建設(shè)平安、構(gòu)建和諧社會做出了積極的貢獻(xiàn)。
信訪員事跡材料篇十八
他，沒有驚心動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，她卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全修水受稱贊最多的一個人。她就是修水服務(wù)區(qū)加油站的一名普通員工朱小會。
朱小會參加工作以來，始終扎根于一線工作，熱情待人、勤奮上進(jìn)、勇于創(chuàng)新，多次在經(jīng)營部被評為優(yōu)秀員工。隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，客戶對服務(wù)的要求也越來越高。朱小會感覺到，要做好服務(wù)，光有熱情和激情是不夠的，只有在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，具備過硬的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，才能在服務(wù)窗口工作中游刃有余。
他首先把目標(biāo)定位在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)素質(zhì)上，發(fā)掘主動服務(wù)的源動力。同時，他抓緊一切時間學(xué)充電，把業(yè)余時間都用到了學(xué)習(xí)上，白天他在干中學(xué)，晚上他學(xué)習(xí)到深夜。細(xì)細(xì)琢磨，認(rèn)真領(lǐng)會，直到理解實質(zhì)、融會貫通。為鉆研業(yè)務(wù)難題，他還從互聯(lián)網(wǎng)、報刊等渠道學(xué)習(xí)其他單位的好做法、好經(jīng)驗，在實際工作中巧加運(yùn)用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，修水服務(wù)區(qū)加油站的輕油和非油品任務(wù)每月都能超額完成，輕油平均每月完成400噸，非油品平均每月完成30000元。
有愛心，就不怕煩;心貼心，服務(wù)就不難。作為中石化的服務(wù)窗口，天天接觸不同層次的客戶，每當(dāng)遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，朱小會總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。現(xiàn)在有許多顧客都會直接點名找朱小會為他們服務(wù)，他們說朱小會的服務(wù)讓他們感覺貼心、放心。
一路走來，他不斷以服務(wù)贏得尊重、以服務(wù)收獲精彩，在一線展現(xiàn)著中石化人的風(fēng)采。
修水高速服務(wù)區(qū)加油站。
20xx年5月7日。
信訪員事跡材料篇十九
鄒煌騰，男，漢族，入黨積極分子，井岡山大學(xué)信息科學(xué)與傳媒學(xué)院新聞傳播系08級教育技術(shù)學(xué)本一班學(xué)生，現(xiàn)任院學(xué)生會維權(quán)紀(jì)保部部長、本班副班長、校學(xué)生聯(lián)防總隊隊員、《治安簡報》主編等職務(wù)。該同學(xué)思想覺悟高、道德品質(zhì)好，學(xué)習(xí)勤奮、積極參加社會實踐與體育競技等各種有意義的活動，各方面表現(xiàn)突出。曾榮獲校運(yùn)會跳遠(yuǎn)第二名、三級跳遠(yuǎn)第三名、“優(yōu)秀環(huán)境使者”、?！皟?yōu)秀膳管員”等榮譽(yù)。其主要事跡如下：
一、思想政治和道德素養(yǎng)方面：
鄒煌騰同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力樹立科學(xué)發(fā)展觀，與黨的方針政策保持一致，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)為入黨積極分子。平時他積極參與由校、院組織的一系列有關(guān)黨的xx大精神、xx屆五中全會精神、“三個代表”重要思想、八榮八恥和學(xué)習(xí)《黨章》等的學(xué)習(xí)教育活動。參加了井岡山大學(xué)黨校入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在刻苦學(xué)習(xí)理論知識的同時，學(xué)以致用，注重理論結(jié)合實際，將所學(xué)理論貫徹到行動中去。
二、在學(xué)習(xí)方面：
學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，尤其作為一名當(dāng)代大學(xué)生更需要良好的專業(yè)知識，因此他在學(xué)習(xí)上一直刻苦努力，力求上進(jìn)。上課認(rèn)真聽講，積極發(fā)言，遇到不理解的地方也常常向老師和同學(xué)請教，晚上經(jīng)常上晚自習(xí)，在學(xué)習(xí)上做到不拖拉，對于其他同學(xué)也起到了良好的帶頭作用。在英語學(xué)習(xí)方面也不斷努力并且一次性通過了大學(xué)英語四級考試，此后他繼續(xù)努力不放松英語的學(xué)習(xí)，堅持早讀，爭取早日通過大學(xué)英語六級考試。
三、在學(xué)生干部工作崗位上：
自大一以來就一直擔(dān)任學(xué)生干部，并且以身作則，兢兢業(yè)業(yè)，奮力開拓，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大學(xué)生，很好地實踐了學(xué)生干部的義務(wù)，發(fā)揮了學(xué)生干部的帶頭作用。
08—09在擔(dān)任班級副班長時他說“一花獨放不是春，百花齊開春滿園”，他努力帶動全班同學(xué)一起進(jìn)步，在他和其他班委的努力下，所在08-20xx年度班級被評為“優(yōu)秀團(tuán)支部”，09-20xx年度班級被評為“文明班級”。他和班委制定詳細(xì)的班級管理規(guī)章制度，為以后班級的組織管理提供了良好的依據(jù);帶領(lǐng)班委一起認(rèn)真開展寢室文化建設(shè)，在為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，引導(dǎo)大家努力學(xué)習(xí)的同時，搞好寢室內(nèi)務(wù)，營造溫馨家園。積極組織各種如“寢室籃球賽”“羽毛球比賽”“元旦晚會”“中秋晚會”等活動來豐富班級同學(xué)的課余生活，增進(jìn)班級凝聚力!
08—20xx年度擔(dān)任學(xué)院學(xué)生會維權(quán)紀(jì)保部副部長期間，積極配合部長開展部內(nèi)常規(guī)工作的同時，還參與組織了“安全知識征文比賽”、“新生寢室設(shè)計大賽”等活動，其所在寢室多次獲得院“文明寢室”榮譽(yù)稱號。
09—20xx年擔(dān)任院學(xué)生會維權(quán)紀(jì)保部部長，在院領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實院系對學(xué)生工作的要求，遵循以“服務(wù)同學(xué)、鍛煉自我”為宗旨，認(rèn)真開展學(xué)生工作，挖掘同學(xué)們的創(chuàng)新潛力，鍛煉同學(xué)們的實踐能力，并和學(xué)生會其他干事一起結(jié)合我院實際情況，組織開展了“3.15消費維權(quán)征文比賽”、“畢業(yè)生晚會”、“迎新晚會”等一系列活動，為營造學(xué)院良好的學(xué)習(xí)生活氛圍做出了積極的貢獻(xiàn)。
四、在社會實踐和文明創(chuàng)建活動方面：
社會實踐是大學(xué)生進(jìn)行社會活動，走向社會、了解社會、服務(wù)社會的重要途徑，它對促進(jìn)大學(xué)生社會全面成長、成才發(fā)揮了學(xué)校課堂無法起到的作用。該同學(xué)多次參加社會實踐，積累了一定的社會實踐經(jīng)驗，20xx年暑假他還參加了我校組織的大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動;此外，他還積極報名參加了我院的青年志愿者活動。玉樹地震后，他和班長組織班級同學(xué)進(jìn)行“愛心捐款”活動，為災(zāi)區(qū)人民及時獻(xiàn)上一份愛心。
一切的成績終屬于過去，明日又是嶄新的一天，鄒煌騰同學(xué)始終信守著“我不是最好的，但一定要努力做得比昨天的我更好”的青春箴言。學(xué)習(xí)要刻苦，工作需努力，做人應(yīng)踏實!相信憑借這些追求自我綜合素質(zhì)全面提高的優(yōu)秀品質(zhì)，鄒煌騰同學(xué)會不斷進(jìn)步，成為一個名副其實的優(yōu)秀大學(xué)生。
信訪員事跡材料篇二十
五年來，我市牢固樹立“發(fā)展是政績，維護(hù)穩(wěn)定也是政績”和“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的理念，堅持把信訪工作擺上重要議事日程。一是建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。堅持和落實各級黨政一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的信訪工作責(zé)任制。二是推行“一崗雙責(zé)”制。建立了以政府領(lǐng)導(dǎo)按分工歸口的維穩(wěn)工作機(jī)制，對做好各行業(yè)口的信訪穩(wěn)定工作發(fā)揮了重要作用。三是落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。通過實行領(lǐng)導(dǎo)包案，集中解決了一大批信訪突出問題。四是制定出臺文件。市委、市政府先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的意見》、《關(guān)于切實做好全市各級黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接待群眾來訪工作的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市各級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作的意見》等文件，為進(jìn)一步做好信訪工作提供了政策保證。
二、健全制度、創(chuàng)新思路，建立和落實信訪工作各項機(jī)制。
五年來，我們重點建立健全了處理信訪問題的以下幾個工作機(jī)制：一是建立信訪排查工作機(jī)制。把信訪問題的排查作為重點來抓，僅今年以來，我局就開展各種排查20余次，排查出突出問題600余個，使許多問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。二是建立處置集體訪、異常訪、越級訪和重復(fù)訪聯(lián)動工作機(jī)制。狠抓了《關(guān)于妥善處置來省集體上訪異常上訪維護(hù)省委省政府機(jī)關(guān)正常工作秩序的工作方案》、《領(lǐng)導(dǎo)分級接訪規(guī)定》等工作制度的落實，要求發(fā)生重大集體訪時有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要親自出面接待處理，跟蹤督辦，抓好問題的落實。三是建立督查督辦聯(lián)動工作機(jī)制。形成了市委、市政府督查室、市信訪局聯(lián)動督查的工作機(jī)制。同時，積極協(xié)助市領(lǐng)導(dǎo)深入到有關(guān)縣區(qū)、市直部門督促信訪問題的落實。五年來，共對2200余個上訪問題進(jìn)行了督辦。四是建立重點管理機(jī)制。制定了《市信訪工作重點管理辦法》，采取市管鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦、市直部門，縣區(qū)管村、居委會，市直部門管下屬單位，按信訪量排名進(jìn)行重點管理，提高了各級對信訪工作的重視程度。
三、加大力度、多策并舉，認(rèn)真抓好信訪突出問題的解決落實問題。
9月2日和1月5日，我們在《日報》刊登了《市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪公告》，將市領(lǐng)導(dǎo)公開接訪活動的時間、地點、接訪的范圍和注意事項及要求對社會進(jìn)行了公布。通過開展市領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，進(jìn)一步暢通了信訪渠道，密切了黨群、干群關(guān)系，收到了很好的社會效果。五是深入開展集中整治工作。按照中央和省里要求，針對我市存在的信訪突出問題進(jìn)行專項治理，集中處理解決了各類突出信訪問題200余個。
四、夯實基層、打牢基礎(chǔ)，不斷提高基層化解矛盾的能力和水平五、整合資源、齊抓共管，進(jìn)一步構(gòu)建大信訪工作格局六、貫徹《條例》、規(guī)范秩序，推進(jìn)信訪工作法制化進(jìn)程。
五年來，在規(guī)范信訪秩序方面，我們重點抓了以下工作：一是宣傳貫徹《條例》。通過舉辦培訓(xùn)班，在報紙、電臺、電視臺開辟專欄等形式，引導(dǎo)、規(guī)范行政機(jī)關(guān)信訪工作行為和群眾信訪行為。同時，進(jìn)一步做好了與《條例》的對接工作，修訂和完善了近20項辦信、接訪工作制度。二是落實責(zé)任追究制度。將信訪工作列入干部政績考核范圍，對信訪工作目標(biāo)的完成情況，由組織部門、信訪部門進(jìn)行考核，被列入省、市信訪重點管理的單位，其主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年不能參加綜合評先、不得提拔使用。三是做好赴京訪、上訪老戶處置工作。為做好赴京訪工作，我市在駐京辦設(shè)立了接訪處，每年由市財政安排20萬專項經(jīng)費，每月安排4名工作人員駐京值班。同時，對上訪老戶問題堅持“全部有理、全部解決，部分有理、部分解決，沒有道理、說服教育”的原則，解決了一批歷史遺留問題，穩(wěn)控了一批上訪老戶，確保了今年10月份赴京非正常上訪“零”的目標(biāo)的實現(xiàn)。
信訪員事跡材料篇二十一
馬克瓊，男，現(xiàn)年三十六歲，中國共產(chǎn)黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，1989年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任眉縣教育局政秘股股長，眉縣教育局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐“xxxx”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，以維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任，開拓創(chuàng)新，扎實工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進(jìn)單位，多次受到省、市教育部門好評。
馬克瓊同志能經(jīng)常性堅持學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“xxxx”重要思想和xx有關(guān)講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。他經(jīng)常指導(dǎo)辦公室同志說：“信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關(guān)系。同時，做好信訪工作就是實踐‘xxxx’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn)，事關(guān)社會穩(wěn)定，事關(guān)黨群關(guān)系和干群關(guān)系，來不得半點馬虎?！彼鞒种贫ê屯晟屏诵旁L案件的登記、請示、督辦、回復(fù)、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復(fù)等制度，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結(jié)果”。
1、年初，親手起草下發(fā)了《眉縣教育局xx年信訪工作要點》，《要點》對系統(tǒng)全年信訪工作進(jìn)行了全面安排和周密部署，對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標(biāo)和嚴(yán)格要求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，經(jīng)常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態(tài)，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，形成了縣局、教委、學(xué)校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結(jié)格局，充分發(fā)揮基層單位領(lǐng)導(dǎo)、信訪人員和調(diào)解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。
3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領(lǐng)導(dǎo)提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾，馬克瓊同志經(jīng)常親自接待，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都圓滿解決。
三、積極介入，化解矛盾，防止升級，確保辦理及時，答復(fù)滿意。馬克瓊同志是局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據(jù)各職能股室工作性質(zhì)，明確歸口辦理責(zé)任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復(fù)，件件保滿意。同時實行了限時辦理制，一般的信訪件，必須在三天內(nèi)給予答復(fù)，防因拖延而導(dǎo)致矛盾升級。對一些急性群體性惡性事件，能夠立即介入，及時化解矛盾，堅決杜絕集體上訪。xx年，全年共收到各類信訪件23件，調(diào)查處理19件，移交歸口辦結(jié)2件，總辦結(jié)率96％，全年聯(lián)合辦理大案2起，主辦大案件1起，完成查辦案件任務(wù)的75％，有效維護(hù)了系統(tǒng)穩(wěn)定。
信訪員事跡材料篇二十二
有人用盡畢生精力去追求驚心動魄的人生，有人卻甘于享受一生的平凡。其實，人生美麗異彩紛呈，平凡的人生亦有其美麗的真諦。如果說，人生可以用四種色調(diào)來形容的話，對市紀(jì)委監(jiān)察室副主任郭林安同志來說，從走上信訪工作崗位的那一天起，奉獻(xiàn)和忠誠就是其工作生活的主弦律，雖然是剛過不惑之年，他卻用奉獻(xiàn)和忠誠詮釋了人生的全部價值與意義。
(一)寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來。
郭林安同志1968年9月出生于在湖北公安縣一個普通的農(nóng)民家庭，良好的家庭教育培養(yǎng)了他謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)上進(jìn)的品格。1990年7月，不滿22歲的他以優(yōu)異的成績從上海機(jī)械學(xué)院(現(xiàn)上海理工大學(xué))動力工程學(xué)院畢業(yè)，1996年12月光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。2000年10月，郭林安同志服從組織安排，走上了紀(jì)檢監(jiān)察工作崗位，成為了一名基層信訪領(lǐng)導(dǎo)干部。
信訪工作是一項知識型、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，沒有扎實的理論基礎(chǔ)是很難勝任的。在這之前，他在電氣工程技術(shù)崗位工作，是一名具有豐富工作經(jīng)驗的電氣工程師。來到新的工作崗位后，發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)知識還很不夠。他深深感到，“工欲善其事，必先利其器，”要做好信訪工作，特別是履行好查辦案件的職能，必須得有過硬的專業(yè)知識，為此，他利用工作之余，自學(xué)了《紀(jì)檢監(jiān)察簡明教程》，虛心向同行和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，為全面完成信訪工作打下扎實的業(yè)務(wù)功底。
(二)心系百姓俠骨柔腸為民辦事的“貼心人”
信訪工作崗位沒有鮮花簇?fù)淼臒崃?，也沒有英雄凱旋的輝煌。認(rèn)真處理好人民群眾的來信來訪是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難的具體體現(xiàn)。郭林安同志在工作中堅持圍繞中心，突出重點，狠抓核查、督辦的原則，認(rèn)真處理每一封信訪件，熱情接待，設(shè)身處地，誠懇待人，該答復(fù)的予以答復(fù)，做到了件件有著落，事事有回音。2000年以來，郭林安同志共辦理信訪舉報300件次以上，全都進(jìn)行了調(diào)查并得到了妥善處理。
行風(fēng)熱線，情系萬家冷暖。每月18號早晨的熱線直播，郭林安同志每次都是第一個到達(dá)直播現(xiàn)場，在直播過程中，認(rèn)真接聽群眾的投訴和咨詢，態(tài)度誠懇、虛心熱情地與廣大群眾進(jìn)行對話溝通，事后將群眾提出的問題，落實督辦到位，并及時反饋。如聽眾反映夏家店蓬布廠鐵道口小商小販占道經(jīng)營、朝陽路煙草局道口貨車亂停影響居民生活、朝陽路小區(qū)化糞池堵塞影響小區(qū)環(huán)境、俊發(fā)家私城門前占用人行道停車及宏天裝飾公司拖欠工人工資等關(guān)系到市民切身利益、影響市民生活的熱點問題，都及時得到了調(diào)查和處理，2003年以來，共辦理了260多項行風(fēng)熱線反饋卡的回復(fù)。
郭林安同志對待群眾是動真心、用真情的，他常說，要把人民賦予我們的職務(wù)看成一種責(zé)任，而不要看成一種權(quán)力。俗話說：“人不傷心不落淚，人無難處不上訪?！弊鳛樾旁L干部所行使的職責(zé)就是“用真情擦干一雙雙流淚的眼睛，用真心撫慰一顆顆受創(chuàng)的心靈，用真愛舒展一張張欣慰的笑臉，用真誠彈出一曲曲和諧的琴聲?！?002年下半年，在紀(jì)委書記的帶領(lǐng)下，郭林安同志多次接待漢江路拆遷安置戶某來訪，夏反映其拆遷安置房一直未取得房產(chǎn)權(quán)，2002年12月被當(dāng)時負(fù)責(zé)拆遷的當(dāng)事人項某弄虛作假，辦理了其兒子官某(市園林局排水管理處職工)的房產(chǎn)證，郭林安同志急群眾所急，主動多次到園林局、房管局協(xié)調(diào)，并找項玉蘭本人做了耐心細(xì)致的思想工作。
2003年12月，市建設(shè)局退還了項某之子官某的購房款，夏某按規(guī)定交齊購房款后，郭林安同志親自陪同夏夫婦在房產(chǎn)局協(xié)調(diào)辦理了房產(chǎn)證，夏夫婦對此非常滿意。
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