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醫(yī)院總值班報告制度篇一
第一條 為了保證醫(yī)療質(zhì)量安全, 確保非辦公時間及時處理突發(fā)性醫(yī)療相關(guān)事宜，及時傳達上級緊急通知，處理其它臨時性醫(yī)療相關(guān)工作，特制定本制度。
第二條 醫(yī)療總值班人員為醫(yī)療事業(yè)部各處室主任及臨床科室主任。
第三條 值班時間為工作日下午5時到次日上午8時，雙休日、法定節(jié)假日全天24小時，輪流值班。
第四條 值班地點在醫(yī)院指定地點。
第五條 醫(yī)療總值班崗位職責(zé)：
（一）值班人員應(yīng)盡心盡責(zé)地做好值班工作，必須做到堅守崗位，保證通訊暢通。認(rèn)真按值班順序做好交接-班工作。
（二）值班人員值班時需要與醫(yī)院調(diào)度室配合工作，敏感時間、敏感事件、敏感人物必須及時請示、報告，上報內(nèi)容需經(jīng)主管院長同意。
（三）值班人員負責(zé)晚10時前到各臨床科室巡視查房，抽查各科室值班情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（四）遇有院內(nèi)疑難、危重患者搶救,值班人員立即到達現(xiàn)場，組織會診或搶救，確保醫(yī)療安全。
（五）遇有突發(fā)公共衛(wèi)生事件，值班人員應(yīng)立即通知有關(guān)科室做好搶救準(zhǔn)備；報告主管院長、醫(yī)政處處長，請示處理意見；第一時間到現(xiàn)場，參與組織協(xié)調(diào)，通知相關(guān)科室做好搶救、會診、輔助檢查、收住院等準(zhǔn)備工作。必要時通知醫(yī)院急救小分隊人員及120首鋼急救站到院外參加搶救。
（六）遇有突發(fā)傳染病疫情，報告主管院長、醫(yī)政處處長、疾病預(yù)防控制處處長、醫(yī)院感染管理辦公室主任，請示處理意見；同時通知現(xiàn)場做好防護、消毒隔離；按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報等工作。
（七）遇有醫(yī)療糾紛處理，立即到達現(xiàn)場，了解情況，報告主管院長、醫(yī)患關(guān)系處處長，請示處理意見；通知當(dāng)事科主任立即到達現(xiàn)場，與科主任一起按照上級指示處理醫(yī)療糾紛。
（八）值班人員遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)醫(yī)政處同意，方可與其他值班人員調(diào)換值班日期，并通知臨床各科室及醫(yī)院調(diào)度室。
（九）值班人員因不負責(zé)任造成不良影響和事故的'，要通報批評并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度追究當(dāng)事人的責(zé)任。
第六條 本制度由醫(yī)政處負責(zé)解釋。
第七條 本制度自下發(fā)之日起實施。
醫(yī)院總值班報告制度篇二
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日非行政職能部門辦公時間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位，履行職責(zé)，按時交接班。
二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室領(lǐng)導(dǎo)參加。
三、值班時間為非辦公時間。
四、主要任務(wù)是非辦公時間的行政和臨時事宜，并協(xié)助各科值班人員做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作。
五、全權(quán)處理非辦公時間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問題;如投訴、醫(yī)患糾紛、信訪接待處理等。并負責(zé)處理安全保衛(wèi)和各項臨時性行政事務(wù)。包括適時地對臨床科室的查崗檢查，當(dāng)天能處理的問題及時處理，不能處理的問題請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或院行政會議研究解決，并做好登記。凡遇特殊緊急情況又必須在當(dāng)天處理而本值班人員不能處理的，應(yīng)急時請示院長，召開醫(yī)院相關(guān)會議研究處理。
六、值班時如遇發(fā)生重大事件(如重大傷亡事故、傷害事件、刑事犯罪、火警或其它自然災(zāi)害、嚴(yán)重供水、供電障礙等)及上級領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù)，總值班要根據(jù)具體情況，及時采取措施，妥善處理，同時報告有關(guān)職能科室及院長。
七、如遇數(shù)量較大的傷亡事故，總值班應(yīng)盡快調(diào)集人員，做好急診搶救工作，同時通知醫(yī)務(wù)科、護理部、分管領(lǐng)導(dǎo)，必要時向上級有關(guān)部門匯報。
八、凡需緊急搶救而又無錢的患者，在簽字的同時，應(yīng)與護送來院的同志聯(lián)系，取得有效證件，電話號碼，檢查項目記載清楚，次日交相關(guān)職能科室處理。
九、值班人員不得離開醫(yī)院，并保持24時通訊通暢，如外出處理事務(wù)，必須保持聯(lián)系，應(yīng)急需要到位時間不得超過10分鐘。
十、值班人員因特殊情況需換班時，請預(yù)先告知院辦。
十一、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護室內(nèi)衛(wèi)生，愛護值班設(shè)施，在交接班記錄本上每日交清公物。
十二、每周值班人員在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。
十三、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
十四、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化，保護醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的.切身利益。
十五、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：
1、組織搶救：調(diào)動有關(guān)醫(yī)護人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費：接到急診收治“110”、“120”欠費病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請及時通知住院處、收費處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。
5、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無錢病人，請院總值班在住院單上代為簽字，本著救死扶傷人道主義精神按醫(yī)療原則、程序進行辦理，以便病人生命得到及時搶救。
6、接上級指令性任務(wù)、會議通知等，如需協(xié)調(diào)處理的緊急事宜，請及時請示帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
7、如遇媒體采訪，請及時通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
8、解決臨時性問題。
十六、院總值班工作程序(舉一夜班為例
醫(yī)院總值班報告制度篇三
一. 為有效組織協(xié)調(diào)非辦公時間（含公休日及節(jié)假日）行政管理和醫(yī)療救治工作，確保醫(yī)院信息通訊暢通、醫(yī)院實行總值班負責(zé)制，代行醫(yī)院行政管理權(quán)力。
二、醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和有關(guān)人員參加，負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收重要文件，承接未辦事項。
三、對發(fā)生的行政、醫(yī)療等有關(guān)重大事件，總值班人員有權(quán)負責(zé)組織和調(diào)度有關(guān)科室人員采取積極有效的應(yīng)對措施，協(xié)調(diào)處理院內(nèi)、院外及科室之間的工作，如遇疑難問題重大事件應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)報告請示。
四、對因一時無錢治療，而又病情危重，需要立即搶救和手術(shù)的患者，總值班人員有權(quán)調(diào)度醫(yī)務(wù)人員先行救治，遇特殊情況應(yīng)及時通知相關(guān)業(yè)務(wù)副院長，確?！熬G色通道”暢通。
五、根據(jù)救治危重病人工作需要，可增加總值班人員范圍，由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負責(zé)人員參加。
六、值班人員應(yīng)當(dāng)遵守崗位職責(zé)和勞動紀(jì)律。不得擅自離開崗位，做好值班記錄，保持好室內(nèi)衛(wèi)生。因巡視或暫離值班室時，應(yīng)確保通信暢通。若因特殊原因不能按時值班，可自行調(diào)換，并提前告知院辦室備案。
為明確工作職責(zé)，提高工作效率，加強院總值班管理，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位，履行職責(zé)，按時交接-班。
二、院總值班由行政職能科室人員參加，實行24小時值班制。工作職責(zé)如下：
1、負責(zé)處理非辦公時間醫(yī)院的行政、業(yè)務(wù)方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉(zhuǎn)。
2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。
3、負責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實。（注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理。）
三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備，掌握電話的使用與操作，值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：30分，下午17：30～第二日上午8：00時。節(jié)假日24小時/天。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護室內(nèi)衛(wèi)生，愛護值班設(shè)施。
六、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
七、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機關(guān)。同時做好人員、物資調(diào)配，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
八、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化，保護醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的切身利益。
九、院總值班可調(diào)配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床科室值班醫(yī)生前往診治、分診病人，同時通知各科主任及時補充醫(yī)務(wù)人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：
1、組織搶救：調(diào)動有關(guān)醫(yī)護人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費：接到急診科收治“110”、“120”欠費病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請及時通知入出院處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證（工作證、駕駛證）并請其簽字留據(jù)，囑其盡快交款。
4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛到急救中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機、監(jiān)護儀等搶救設(shè)備。
7、接上級指令性任務(wù)、會議通知等，如需協(xié)調(diào)處理的`緊急事宜，請及時請示帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
8、如遇媒體采訪，請及時通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
9、解決臨時性問題。
十二、院總值班工作程序
1、每天早上8:00正式交接-班。
2、熟悉掌握院總值班職責(zé)。
3、病房或急診科出現(xiàn)問題應(yīng)在10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場了解并處理。如遇重大搶救，要報告帶班領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)衛(wèi)生局總值班。
4、對于病人投訴，要熱情接待，在不違反醫(yī)療原則的情況下，設(shè)法為病人解決問題。
5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉(zhuǎn)院時，一定要先行聯(lián)系，說明情況之后再做安排。
6、在值班過程中，對發(fā)生的每一件事情，都要詳細記錄（包括時間、地點、人員、事件內(nèi)容、處理結(jié)果等）。
7、次日晨8時，由總值班人員將鑰匙，交接-班記錄本等交下一個總值班人員。
1．醫(yī)院總值班是指在正常上班七個半小時以外以及節(jié)假日、雙休日期間，由院級領(lǐng)導(dǎo)帶班、部分職能科室管理人員及護士長值班組成的一種正常上班制度。
2．醫(yī)院總值班由各職能科室管理人員及護士長組成，每組班2人，職能科室管理人員任組長。院辦負責(zé)排班，值班人員不得擅自找人替班，遇到特殊情況需要換班時，只能與同級別人員調(diào)換，并經(jīng)當(dāng)天帶班院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同時告知電話室、急診科，通知院辦進行備案。
3．總值班主要負責(zé)處理非辦公時間的臨床、行政事務(wù)和臨時事宜，包括危重病人住院簽字、檢查各科值班人員工作情況、調(diào)集醫(yī)務(wù)人員和車輛處理突發(fā)事件、及時傳達處理上級指示和緊急通知等。
4．值班期間接到大型搶救、突發(fā)事件等重要信息，要及時趕到救治指揮現(xiàn)場,并迅速啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。遇到無力解決的問題時，要認(rèn)真做好記錄，積極組織協(xié)調(diào)，并立即向帶班院長匯報，經(jīng)批準(zhǔn)后按相應(yīng)報告程序向區(qū)衛(wèi)生局等有關(guān)部門上報。
5.總值班實行每天晚上查崗制度，重點檢查醫(yī)護人員在崗情況、工作情況、醫(yī)院重點部位安全等，并認(rèn)真做好檢查登記，對發(fā)現(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員脫崗、空崗、各種安全隱患等問題要積極協(xié)調(diào)解決，并及時上報相關(guān)職能部門追究相關(guān)人員責(zé)任。
6．帶班院領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要嚴(yán)格堅守工作崗位，不能脫崗、外出、飲酒、會私客，隨時保持通信暢通，不準(zhǔn)隨意占用辦公和值班電話線路。值班人員應(yīng)在總值班室值班，并經(jīng)常到急診室巡視，如巡視病房或有事離開值班室時，要將去向及時告知電話室，并時刻保持聯(lián)絡(luò)，以便尋找。（每天交接-班時要及時查詢值班手機余額，并做好記錄。）
7．做好值班記錄，搞好值班室衛(wèi)生，于第二日上班后向下組總值班交-班，簡要通報值班情況，準(zhǔn)確交接值班用品，對于值班時的遺留問題，要及時與相關(guān)部門交接。每周二早晨8：00，周一總值班人員要到醫(yī)患關(guān)系調(diào)解辦參加門急診交-班。每周一早晨8：00，周日總值班人員要到辦公樓一樓會議室參加職能科室交-班，并簡要匯總一周值班情況，審計科負責(zé)匯總一周總值班簽字欠費情況并及時催繳。
8．總值班人員原則上第二天休息一天，但必須以科室工作為重，具體情況由各科根據(jù)實際工作安排。
9．男同志年滿58周歲，女同志年滿53周歲，個人提出申請，主管院長批準(zhǔn)后，可不再參加總值班。
10．總值班人員要嚴(yán)格遵守本制度，如有違背，視情節(jié)輕重處以50至300元罰款。
2012年11月6日
為了進一步加強醫(yī)院管理，醫(yī)院實行總值班制度，由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加，其主要工作職責(zé)：
一、負責(zé)處理醫(yī)院值班時間的醫(yī)務(wù)、行政、后勤、安全等方面的臨時事宜，處理上級領(lǐng)導(dǎo)部門的緊急通知，和應(yīng)急工作。承接當(dāng)天緊急未辦事宜。
三、負責(zé)巡視全院門窗、水電、開關(guān)及安全隱患等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
六、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
七、值班人員要做好值班記錄，有問題于第二日上班向院辦交-班并要通報值班情況，由院辦反饋主管部門。
八、值班人員要遇到特殊情況不能值班時，當(dāng)天自己找人調(diào)班。由于長時間外出請假經(jīng)院辦調(diào)換值班。
十一、值班期間出現(xiàn)的問題如因值班人員的不作為造成糾紛或各類損失，依據(jù)院內(nèi)相關(guān)規(guī)定進行處理。
一、醫(yī)院總值班人員為各行政職能科室負責(zé)人及有關(guān)人員組成，院領(lǐng)導(dǎo)輪流聽班。
二、醫(yī)院總值班人員職責(zé)：
1.值班人員負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知、簽收機密文件，承接未辦事項。
2.值班人員在值班期間內(nèi)有權(quán)檢查醫(yī)院各科工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或督促解決。遇有下列問題，應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)請示匯報直至問題及時處理。
（1）接到上級指示和緊急通知
（2）有大批傷員或大批中毒患者入院
（3）發(fā)現(xiàn)甲類傳染病或上級要求立即報告的傳染病
（4）在院內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重的事件
（5）在本職范圍內(nèi)難以解決的問題
（6）院外急會診
3.負責(zé)保管臨時性公文。及時傳達和處理上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或院領(lǐng)導(dǎo)的指示、緊急通知和有關(guān)緊急事件，并做好承接辦公時間內(nèi)未辦完的事項。
4.值班人員需將值班時間發(fā)生的問題和處理經(jīng)過等詳細記入值班記錄薄。記錄內(nèi)容應(yīng)包括：報告單位、報告人、報告時間、報告內(nèi)容及傳達、處理結(jié)果。如有必要，第二天應(yīng)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能科室負責(zé)人匯報。
5.值班人員要熱情接待賓客，對來訪者反映的問題要及時處理，不得推諉拖延。
6.值班人員應(yīng)按排班表順序值班，如因特殊原因（身體不適、出差等）無法值班的，本人應(yīng)及時通知院辦主任，進行調(diào)整。自行調(diào)班而出現(xiàn)脫崗及其它問題，由本人承擔(dān)責(zé)任。
7.醫(yī)院行政總值班負責(zé)各類突發(fā)應(yīng)急事件的匯報、協(xié)調(diào)和管理工作。
1．醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和有關(guān)人員參加，負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知, ?簽收重要文件，承接未辦事項，檢查夜間各崗位工作人員的工作情況等。
2.三級醫(yī)院及二級甲等醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療（救治危重患者）工作量需要，可在夜間及節(jié)假日增設(shè)醫(yī)療總值班，由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負責(zé)人員參加。
3．總值班應(yīng)當(dāng)掌握全院危重患者情況，對病?；颊?，要到床前了解病情及治療、監(jiān)護情況，協(xié)調(diào)處理有關(guān)會診、搶救問題，掌握轉(zhuǎn)院患者的情況，了解轉(zhuǎn)診原因，根據(jù)規(guī)定做出決定，做好記錄，交-班時報醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)副院長。
4．醫(yī)院要確定總值班人員的職責(zé)與權(quán)限?？傊蛋嗳藛T應(yīng)當(dāng)做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。
醫(yī)院總值班在非正班時間代理醫(yī)院行政管理職責(zé)，承擔(dān)對外聯(lián)系協(xié)調(diào)，組織院內(nèi)院外急診搶救，處理各種突發(fā)事件，收集全院病員收治情況等責(zé)任。
一、院總值班實行按序輪班制，由職能科室有關(guān)人員參加(女性年滿50歲，男性年滿55歲可不再參加總值班)。
二、值班時間為每天上午8:00至次日上午8:00的非正班時間。交接-班時間為次日上午8:15之前，地點在行政辦公室。
三、值班人員遇特殊情況不能值班時，須經(jīng)行政辦公室同意后方可調(diào)換值班。若因公出差或外出學(xué)習(xí)不能值班者，出差、學(xué)習(xí)回來上班第二天應(yīng)補值班。
四、值班期間，值班人員必須做到：
1. 隨時保持通訊暢通。
2. 準(zhǔn)時到崗，堅守崗位，不得擅自離開醫(yī)院。
3. 親自到臨床各科室收集全院病員收治情況，不允許打電話收集數(shù)據(jù)。
4. 當(dāng)天能處理的問題應(yīng)及時處理，遇緊急情況需請示相關(guān)職能部門或院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的，應(yīng)及時請示，并簡明扼要地在《值班記錄簿》上做好記錄。需到場處理的，必須無條件地及時到現(xiàn)場處理。
五、凡無故不值班或違反以上規(guī)定的，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月績效工資200元并全院通報。
一、醫(yī)院總值班由醫(yī)院職能部門工作人員參加，院辦具體負責(zé)組織，負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)療行政和臨時事宜，及時傳達處理上級指示和緊急通知，簽收好各種文件，檢查勞動紀(jì)律和夜間各崗位工作人員情況。
二、總值班要掌握全院及為重病人和手術(shù)患者情況，對危重患者要到床前了解病情及治療監(jiān)護情況，協(xié)調(diào)處理有關(guān)會診和搶救工作，掌握外轉(zhuǎn)病人情況和轉(zhuǎn)診原因，根據(jù)規(guī)定作出相關(guān)決定，做好記錄，交-班時上報醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)院長。
三、總值班要堅守崗位，認(rèn)真負責(zé)，做好一天醫(yī)院門診量，住院量，手術(shù)臺次危重病人記錄，并做好第二天交-班準(zhǔn)備工作。
四、總值班要加強巡視，加強監(jiān)督，檢查各業(yè)務(wù)科室值班情況，工作情況。處理醫(yī)院值班期間的一切事項，對處理不了的工作及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并與相關(guān)部門匯報，保證醫(yī)院一切工作正常運轉(zhuǎn)。總值班對下班期間住院病人或門診病人做好費用收繳和管理。第二天交給財務(wù)科。對各科反映的問題，一定要及時處理，及時匯報。
為了進一步加強醫(yī)院管理，醫(yī)院實行24小時總值班制度，由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加，其主要工作職責(zé)：
一、負責(zé)處理醫(yī)院非正常上班時間的醫(yī)務(wù)、行政、后勤、安全等方面的臨時事宜，處理上級領(lǐng)導(dǎo)部門的緊急通知，和應(yīng)急工作。承接當(dāng)天緊急未辦事宜。
二、負責(zé)全院應(yīng)急搶救工作，負責(zé)組織協(xié)調(diào)人員、物品及車輛安排。
四、負責(zé)晚20點以后的各樓層安全情況，每天晚19：50和保安人員巡視全院門窗、水電、開關(guān)及安全隱患等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
五、總值班室設(shè)在六樓16病室，除巡視以外，要堅守工作崗位，保持通訊通暢，如巡視病房或有要事必須離開值班室時，要及時將去向告訴值班保安人員，以便尋找。
六、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
七、值班人員要做好值班記錄，有問題于第二日上班向院辦交-班并要通報值班情況，由院辦反饋主管部門。
八、值班人員要遇到特殊情況不能值班時，當(dāng)天自己找人調(diào)班。
醫(yī)院總值班報告制度篇四
一、院總值班由領(lǐng)、職能科室有關(guān)人員參加，負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。
二、班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責(zé)。
三、班期間要負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴(yán)格堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機值班員，以便尋找。
五、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
六、做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室交-班，簡要通報值班情況，并由院辦負責(zé)安排當(dāng)日值班人員。
七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機動車輛。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。
一、醫(yī)院實行院領(lǐng)導(dǎo)二線班和相關(guān)科室一線總值班制度。
二、一線總值班由院辦、醫(yī)務(wù)部、體檢科等相關(guān)人員輪值，院領(lǐng)導(dǎo)二線輪值，負責(zé)處理非辦公時間的行政事務(wù)、臨時事宜和突發(fā)事件，及時傳達上級指示和緊急通知，簽收文件、郵件，承接待辦事項等。
三、遇緊急重大事件或無法獨立處理的事情，如：1.接到上級指示和緊急通知；2.有大批（3人以上）傷員或大批中毒病人；3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染??；4.在院內(nèi)發(fā)生較嚴(yán)重事情；5.在本職范圍內(nèi)難以解決的問題等。必須在采取緊急措施處理的同時，及時向二線總值班的院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，不得延誤，并須連續(xù)報告事態(tài)發(fā)展、處理情況和做好記錄；凡玩忽職守，貽誤時機，造成重大損失或惡劣影響的，要追究領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)時人員的責(zé)任。
四、院領(lǐng)導(dǎo)值班每人7天，總值班人員星期一至星期六中午，下午5點至次日8點，星期日及節(jié)假日上、下午和夜班安排一個班次。值班人員值班后補休半天（按當(dāng)月值班表執(zhí)行）。
五、總值班表由醫(yī)院辦公室印發(fā)，如需臨時調(diào)整，由值班人員自行換班，并報告醫(yī)院辦公室更改總值班室值班表。
六、實行“誰值班，誰負責(zé)”制度，值班人員要做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)值人員玩忽職守，擅離崗位，造成不良后果者或惡劣影響的，將追究當(dāng)值人員責(zé)任；因公、因私不能按期值班又不提前換班造成卻崗，按曠工處理。造成不良后果者，將追究當(dāng)值人員責(zé)任。
1．醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和有關(guān)人員參加，負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知, ?簽收重要文件，承接未辦事項，檢查夜間各崗位工作人員的工作情況等。
2.三級醫(yī)院及二級甲等醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療（救治危重患者）工作量需要，可在夜間及節(jié)假日增設(shè)醫(yī)療總值班，由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負責(zé)人員參加。
3．總值班應(yīng)當(dāng)掌握全院危重患者情況，對病?；颊?，要到床前了解病情及治療、監(jiān)護情況，協(xié)調(diào)處理有關(guān)會診、搶救問題，掌握轉(zhuǎn)院患者的情況，了解轉(zhuǎn)診原因，根據(jù)規(guī)定做出決定，做好記錄，交-班時報醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)副院長。
4．醫(yī)院要確定總值班人員的職責(zé)與權(quán)限。總值班人員應(yīng)當(dāng)做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時，必須及時向上級部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告請示，除緊急事項口頭請示報告外，重大問題都應(yīng)寫出言簡意賅的文字報告，報告程序如下：
一、重大醫(yī)療搶救程序（嚴(yán)重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救）。
帶好通訊工具，立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào)，并及時通知急診科做好搶救準(zhǔn)備；同時報告醫(yī)務(wù)科或分管院長，請示處理意見；同時根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示進行上報衛(wèi)生局總值班；（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，應(yīng)先向110報警、保衛(wèi)科）。
二、重大的醫(yī)療搶救（院外）：
接到通知后，立即報告醫(yī)務(wù)科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見并按院領(lǐng)導(dǎo)的意見處置相關(guān)事項；同時根據(jù)醫(yī)務(wù)科安排，通知醫(yī)院救護隊人員及時到達集結(jié)地點。
三、發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件：
報告醫(yī)務(wù)科、院感科及帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見并按意見處置相關(guān)事項；通知現(xiàn)場人員，做好消毒隔離工作；通知院感科負責(zé)人到達現(xiàn)場進行相關(guān)工作的處理；并按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報等工作。
四、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯事件：
1
報告醫(yī)務(wù)科，請示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項；通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達現(xiàn)場搶救、處理；并積極協(xié)助相關(guān)科室處理有關(guān)事項。
五、發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴(yán)重的違紀(jì)事件：
報告保衛(wèi)科、院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，進行上報有關(guān)部門。
六、損壞或丟失貴重器材或貴重藥品：
報告醫(yī)務(wù)科（并通知設(shè)備科、藥劑科）及帶班院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項；同時向保衛(wèi)科及110報警；通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
七、重大經(jīng)濟損失問題（偷盜、搶劫）：
報告財務(wù)科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員（保衛(wèi)科、財務(wù)科）到達現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
八、突發(fā)全院性停電、停水問題
應(yīng)立即通知電工班人員，事件發(fā)生半小時以上仍未得到解決，應(yīng)通知總務(wù)科負責(zé)人，總值班根據(jù)事態(tài)發(fā)展的情況應(yīng)當(dāng)機立斷報告分管院長后帶班院長，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項。在事件處理完后及時完善事件處置記錄。
九、突發(fā)重大安全生產(chǎn)事件（如火災(zāi)、打架）
應(yīng)立即報告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)，通知保衛(wèi)科負責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項。
1、行政總值班負責(zé)處理非辦公時間的.醫(yī)院醫(yī)療、護理、行政事務(wù)的臨時事宜，及時處置突發(fā)、重大事件，傳達上級指示和緊急通知，承接未辦事宜，以保證全院正常工作，確保醫(yī)院安全。
2、接聽值班電話。值班人員應(yīng)及時、認(rèn)真接聽值班電話，語言文明，禮貌應(yīng)答，對所反映的問題要認(rèn)真按有關(guān)程序報告處理，不得推諉拖延。重要來電或來電事項需要辦理的，應(yīng)要求對方盡量傳真書面材料；沒有書面材料的，值班人員要填寫電話記錄，按程序報批。一般情況下，涉及業(yè)務(wù)咨詢的來電，應(yīng)告其與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系；涉及舉報、投訴的來電，應(yīng)認(rèn)真記錄并轉(zhuǎn)告與相關(guān)科室聯(lián)系并給予答復(fù)。
3、及時接收和轉(zhuǎn)辦文電。值班人員如收到傳真或送達的文電，要在值班記錄本上登記，注明收到時間。需要立即辦理的文電，值班人員要立即報告帶班院領(lǐng)導(dǎo)，并按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的要求及時辦理；不需要立即辦理的文電，待上班后交由辦公室處理。
4、做好值班記錄。值班人員要認(rèn)真填寫值班日期、值班人員姓名、聯(lián)系方式，簡明扼要記錄值班時發(fā)生的事項和處理過程、結(jié)果以及需接-班人員繼續(xù)辦理的事項，所記事項應(yīng)當(dāng)按照時間順序排列，字跡清楚，要素齊全，一事一記，標(biāo)明序號。院辦主任、醫(yī)務(wù)部主任、護理部主任應(yīng)每月核查值班記錄。
5、嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度。接-班人員應(yīng)按時接-班，如因故無法按時接-班，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)班人員聯(lián)系，保證無縫交接，防止值班空白期。當(dāng)班人員應(yīng)主動向接-班人員交接值班記錄，特別要交代需續(xù)辦的事項。接-班人員要認(rèn)真逐項辦理需續(xù)辦事項，并記錄辦理情況。
醫(yī)院總值班報告制度篇五
為規(guī)范醫(yī)院管理，加強制度建設(shè)，明確工作職責(zé)，營造“安全、高效”的工作氛圍，結(jié)合醫(yī)院實際情況，現(xiàn)將《醫(yī)院總值班制度》進行重新修訂如下：
一、值班管理。
醫(yī)院辦公室（簡稱院辦）負責(zé)統(tǒng)籌安排值班工作，負責(zé)值班室辦公設(shè)備管理及工作人員值班工作教育培訓(xùn)。
1.處理日常工作,包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理上級有關(guān)部門送達急件或通過電話通知的事項。
2.協(xié)調(diào)處置值班期間接報的各類緊急事項。
3.處置緊急突發(fā)重大事件,協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好應(yīng)對工作,并及時上報院領(lǐng)導(dǎo)。
4.傳達院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的重要批示、指示和交辦的工作事項,并督促落實。
5.負責(zé)信息匯總報送工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
三、
值班安排。
1.值班地點:總值班室。
2.值班時段:工作日白班12:00―14:00；夜班18:00―次8:00。非工作日（公休日、節(jié)假日）8:00―次日8:00。
3.每班次安排帶班領(lǐng)導(dǎo)1人、中層干部1人。
4.若因故無法值守已安排的班次,由本人提前商請其他中層干部替班,并提前一周告知院辦變更。
四、工作程序及要求。
1.重大事件處置。
發(fā)生緊急重大事件時,值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應(yīng)急聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。無法確定事件性質(zhì)和等級的,值班人員要做好記錄并及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行處理,并按照相關(guān)規(guī)定立即報告院長。
非緊急情況且不能馬上解決的問題,值班人員可做好值班記錄并轉(zhuǎn)交下一班值班人員或在下一個工作日交相關(guān)科室處理。
2.接聽電話和接收通知。
在接到涉及工作事項的電話、通知后,值班人員應(yīng)當(dāng)及時處理并應(yīng)予答復(fù)。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的,應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決并做好記錄,必要時請示主管領(lǐng)導(dǎo)。
3.通知會議。
值班人員負責(zé)通知值班時間內(nèi)院領(lǐng)導(dǎo)召開的緊急會議和處理值班時間內(nèi)收到的會議通知。已指定參加會議人員的要及時通知本人；未指定參加會議人員的應(yīng)請示主管院領(lǐng)導(dǎo)后,通知有關(guān)人員。因特殊原因未能在值班時間內(nèi)聯(lián)系到參會人員時,值班人員應(yīng)交下一班繼續(xù)通知或在下一個工作日交班時交院辦處置。所有會議通知及落實情況應(yīng)做好記錄備查。
4.接收信函。
值班人員接到信函后應(yīng)妥善保存,在下一個工作日送院辦處置。緊急函件應(yīng)請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后按領(lǐng)導(dǎo)指示處置。
5.信息報送。
按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時期每日情況匯總、報送等工作。
6.做好值班記錄。
值班人員應(yīng)按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整,內(nèi)容準(zhǔn)確并簽字備查。值班記錄主要包括:值班期間接到的公務(wù)電話、通知、信函及處置情況。重要事項應(yīng)準(zhǔn)確記錄接到報告的時間,報告人的姓名、單位、聯(lián)系電話,事件的主要情況、處理結(jié)果、需注意及繼續(xù)協(xié)調(diào)處理的事項。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?/p>
7.值班人員要做好交接班工作。
交接班的主要事項包括:值班記錄,值班期間重要工作事項的處理情況及相關(guān)文字材料,值班期間接到的會議通知及處理結(jié)果,值班期間接收的文件、信函,值班室設(shè)施設(shè)備完好情況,值班室鑰匙等。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
五、值班紀(jì)律。
1.值班人員必須保持高度的政治敏感性,樹立大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。要堅守崗位,盡職盡責(zé),及時認(rèn)真地處理值班職責(zé)范圍內(nèi)各種事項,不得拖延、推諉；遇到緊急、重大事件要沉著應(yīng)對,按照工作制度和程序請示、報告；完成上級下達的任務(wù)要準(zhǔn)確、及時；處理和解答群眾反映的問題,要做到用語文明、方式妥當(dāng)。涉及敏感領(lǐng)域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時間的事件,要立即報告,妥善處理,最大限度地消除各種不安定因素,維護醫(yī)院和諧安全穩(wěn)定。
2.值班人員要增強保密觀念。對值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接,不得擅自復(fù)印、復(fù)制；遇重大突發(fā)事件時,所有涉密內(nèi)容未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外傳；向上級單位報送的涉密文件由專人、專車送達指定部門；除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號碼等個人信息告知他人。
3.建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時到崗或需要換班時,須提前主動商請其他同志替班,并提前一周報備院辦,不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員,按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。
4.值班調(diào)休安排。值班人員在工作日值班根據(jù)情況安排調(diào)休一天，在節(jié)假日值班的可調(diào)休兩天，具體調(diào)休日期要提前報備院辦登記并在本科室考勤中注明。
5.帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員要保持24小時通訊暢通。如有手機號碼變更須提前一周告知院辦。
6.值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設(shè)備使用等值班業(yè)務(wù)知識和技能。
7.值班人員不得因私事占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。
8.值班人員應(yīng)愛護公用設(shè)施,保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如遇電話等設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員進行維修。
9.值班人員應(yīng)及時向院辦反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進意見和建議。
六、本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
醫(yī)院總值班報告制度篇六
1.醫(yī)師值班與交接班：
1.1各科在非辦公時間及節(jié)假日，需設(shè)有值班醫(yī)師，可根據(jù)科室的性質(zhì)、大小和床位的多少，單獨或二線值班。
1.2值班醫(yī)師每日在下班前至科室，接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交接班時，應(yīng)當(dāng)巡視病房，危重患者和當(dāng)天新入院患者做到床前交接，并且將交接內(nèi)容記入交班本，交接醫(yī)師執(zhí)行雙簽字。
1.3各科室醫(yī)師在下班前應(yīng)當(dāng)將危重患者和當(dāng)天新入院患者的病情和處理事項記入交班本，并做好交班工作。值班醫(yī)師對危重患者應(yīng)當(dāng)作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄，并扼要記入值班日志。
1.4值班醫(yī)師負責(zé)各項臨時性醫(yī)療工作和患者臨時隋況的.處理;對急診入院患者及時檢查填寫病歷，給予必要的醫(yī)療處置。
1.5值班醫(yī)師遇危重患者和當(dāng)天新入院患者病情變化，出現(xiàn)危急情況時，應(yīng)當(dāng)及時請上級醫(yī)師處理，并通知經(jīng)治醫(yī)師。
1.6值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開。護理人員邀請時應(yīng)當(dāng)立即前往視診。如有事離開時，必須向值班護士說明去向。
1.7值班醫(yī)師一般不脫離日常工作，如因搶救患者未得休息時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況給予適當(dāng)補休。
1.8每日晨會，值班醫(yī)師將患者情況重點向主治醫(yī)師、或上級醫(yī)師、或科主任報告，并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重患者情況和當(dāng)班入院新患者情況以及尚待處理的工作。
2.護士值班與交接班：
2.1病房護士實行三班輪流值班。值班人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照醫(yī)囑和護士長安排，對患者進行護理工作。
2.2交班前，護士長應(yīng)當(dāng)檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重患者記錄，重點巡視危重患者和新患者，并安排護理工作。
2.3病房應(yīng)當(dāng)建立日夜交班簿和醫(yī)院用品損壞、遺失簿。交班人必須將患者總數(shù)、出入院、死亡、轉(zhuǎn)科、手術(shù)和病危人數(shù);新患者的診斷、病情、治療、護理、主要醫(yī)囑和執(zhí)行情況：送留各種檢驗標(biāo)本數(shù)目;常用毒劇藥品、急救藥品和其他醫(yī)療器械與用品是否損壞或遺失等情況，記入交班簿，向接班人交待清楚后再下班。
2.4晨間交接班時，由夜班護士重點報告危重患者和新患者病情診斷以及與護理有關(guān)的事項。
2.5早晚交班時，日夜班護士應(yīng)當(dāng)詳細閱讀交班簿，了解患者動態(tài)，然后由護士長或主管護士陪同日夜班重點巡視患者做床前交班。交班者應(yīng)當(dāng)給下一班做好必需用品的準(zhǔn)備，以減少接班人的忙亂。
3.藥房、檢驗、超聲、醫(yī)學(xué)影像等科室：
應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況設(shè)有值班人員，并努力完成在班時間內(nèi)所有工作，保證臨床醫(yī)療工作的順利進行，并做好交接記錄。
醫(yī)院總值班報告制度篇七
為明確工作職責(zé)，提高工作效率，加強院總值班管理，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位，履行職責(zé)，按時交接-班。
二、院總值班由行政職能科室人員參加，實行24小時值班制。工作職責(zé)如下：
1、負責(zé)處理非辦公時間醫(yī)院的行政、業(yè)務(wù)方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉(zhuǎn)。
2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。
3、負責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實。（注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理。）
三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備，掌握電話的使用與操作，值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：30分，下午17：30～第二日上午8：00時。節(jié)假日24小時/天。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的`安全和防火防盜工作，注意維護室內(nèi)衛(wèi)生，愛護值班設(shè)施。
六、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
七、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機關(guān)。同時做好人員、物資調(diào)配，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
八、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化，保護醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的切身利益。
九、院總值班可調(diào)配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床科室值班醫(yī)生前往診治、分診病人，同時通知各科主任及時補充醫(yī)務(wù)人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。
醫(yī)院總值班報告制度篇八
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時，必須及時向上級部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告請示，除緊急事項口頭請示報告外，重大問題都應(yīng)寫出言簡意賅的文字報告，報告程序如下：
主班：帶好通訊工具，立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào)，并及時與副班聯(lián)系。
副班：堅守總值班室，保障通訊的暢通；通知急診科做好搶救準(zhǔn)備；報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護隊人員到院搶救；上報衛(wèi)生局總值班；（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，要報警110）。
主班：報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護隊人員及時到達集結(jié)地點，順序為：司機、隊長、隊員。
副班：協(xié)助主班通知醫(yī)院救護隊人員及時到達集結(jié)地點。
報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知現(xiàn)場人員，做好消毒隔離；通知感染科人員到達現(xiàn)場處理情況；按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報等工作。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達現(xiàn)場搶救、處理；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；110報警；通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況；上報衛(wèi)生局總值班。
醫(yī)院總值班報告制度篇九
1．醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、科級和有關(guān)人員參加，負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達，處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事項。
2．值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責(zé)。
3．值班期間要負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
4．值班人員要嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)堅守工作崗位，不得擅自離開醫(yī)院，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機值班員，以便尋找。
5．值班期間要盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理好業(yè)務(wù)和行政臨時發(fā)生的事宜，對發(fā)生的重大問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
6．做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室認(rèn)真交接-班，簡要通報值班情況，重要事項要及時報告院長。
7．值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機動車輛。
8．行政值班表由院長辦公室按月安排，各值班人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
9．每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。
1．目的：
為加強醫(yī)院的日常管理和工作指導(dǎo)，維持醫(yī)院工作的正常、高效運轉(zhuǎn)，
特制定本制度。
2．適用范圍
所有參加總值班的管理人員。
3．管理
3.1管理部門：行政人力資源部
3.2管理內(nèi)容
3.2.1安排總值班表并提前公布；
3.2.2整理、匯總值班所記載的重要情況并報院長；
3.2.3檢查督促有關(guān)問題的處理落實情況。
4.名詞解釋
無。
5.總值班人員、時間和地點
5.1總值班人員：部門主任、經(jīng)理級管理人員（不含一線人員），每日安排一人值班。
5.2總值班時間：8:0017:30
5.3總值班地點: 值班者除在本職工作崗位外,應(yīng)著重于保持經(jīng)常性的院內(nèi)巡回檢查。
6．總值班人員作業(yè)辦法
6.1.任務(wù)和責(zé)任
6.1.1巡回醫(yī)院各部門，維護醫(yī)院正常工作秩序，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時糾正。
6.1.2詳細了解醫(yī)院當(dāng)日運行情況和各方面反映（包括患者與內(nèi)部員工反映），幫助一線部門、人員解決各類具體問題。
6.1.3負責(zé)處理值班期間內(nèi)的各種突發(fā)或偶發(fā)事件，協(xié)調(diào)各部門工作。
6.1.4及時傳達上級的緊急通知。
6.1.5在中午、下午下班時，圍繞門診尚未結(jié)束診治的病人，落實其他檢查、支持部門人員在崗。
6.1.6檢查、監(jiān)督醫(yī)院的.治安、衛(wèi)生、水電狀況，確保其安全運轉(zhuǎn)。
6.2要求
6.2.1填寫《值班日志》，詳細記錄當(dāng)日醫(yī)院的重要工作和各種情況,以備查。
6.2.2如有重大事件，必須主動報上級領(lǐng)導(dǎo)，進行處理，不能因麻痹大意而貽誤工作。
6.2.3值班期間，總值班人員不得擅離醫(yī)院、不得關(guān)閉本人通訊工具。值
班結(jié)束前，巡視醫(yī)院無異常，告知保安后方可離開。次日將值班記錄本和掛牌交下一班（雙休和節(jié)假日除外）。
為加強院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位，履行職責(zé)，按時交接-班。
二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實行24小時值班制。工作職責(zé)如下：
1、負責(zé)處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉(zhuǎn)。
2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。
3、負責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實各項任務(wù)。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理)
三、值班人員值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時，下午6：00～第二日上午8：00時。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時，夜班下午6：00～次日上午8：00時。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護室內(nèi)衛(wèi)生，愛護值班設(shè)施，在交接-班記錄本上每日交清公物。
六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。
七、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
八、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機關(guān)。同時在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化，保護醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。
十、院總值班可調(diào)配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，可調(diào)配各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時通知各科主任及時補充醫(yī)務(wù)人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。
4、在汛期值班中，對防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后，立即組織防汛小分隊員來院集合，隨時出發(fā)執(zhí)行任務(wù)。
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：
1、組織搶救：調(diào)動有關(guān)醫(yī)護人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費：接到急診科收治“110”、“120”欠費病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請及時通知住院處、收費處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機、監(jiān)護儀等搶救設(shè)備。詳見設(shè)備科提供的儀器分布情況。
7、開通協(xié)作單位綠色通道。
一、醫(yī)院實行院領(lǐng)導(dǎo)二線班和相關(guān)科室一線總值班制度。
二、一線總值班由院辦、醫(yī)務(wù)部、體檢科等相關(guān)人員輪值，院領(lǐng)導(dǎo)二線輪值，負責(zé)處理非辦公時間的行政事務(wù)、臨時事宜和突發(fā)事件，及時傳達上級指示和緊急通知，簽收文件、郵件，承接待辦事項等。
三、遇緊急重大事件或無法獨立處理的事情，如：1.接到上級指示和緊急通知；2.有大批（3人以上）傷員或大批中毒病人；3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染?。?.在院內(nèi)發(fā)生較嚴(yán)重事情；5.在本職范圍內(nèi)難以解決的問題等。必須在采取緊急措施處理的同時，及時向二線總值班的院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，不得延誤，并須連續(xù)報告事態(tài)發(fā)展、處理情況和做好記錄；凡玩忽職守，貽誤時機，造成重大損失或惡劣影響的，要追究領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)時人員的責(zé)任。
四、院領(lǐng)導(dǎo)值班每人7天，總值班人員星期一至星期六中午，下午5點至次日8點，星期日及節(jié)假日上、下午和夜班安排一個班次。值班人員值班后補休半天（按當(dāng)月值班表執(zhí)行）。
五、總值班表由醫(yī)院辦公室印發(fā)，如需臨時調(diào)整，由值班人員自行換班，并報告醫(yī)院辦公室更改總值班室值班表。
六、實行“誰值班，誰負責(zé)”制度，值班人員要做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)值人員玩忽職守，擅離崗位，造成不良后果者或惡劣影響的，將追究當(dāng)值人員責(zé)任；因公、因私不能按期值班又不提前換班造成卻崗，按曠工處理。造成不良后果者，將追究當(dāng)值人員責(zé)任。
1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加，由院辦公室安排值班并為值班人員提供：行政職能科室和臨床負責(zé)人及總值班人員名單、相關(guān)人員聯(lián)系電話、生活用品等。
2.總值班時間為非辦公時間，即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班時間）及下午下班時間至次日上午上班時間。
3. 總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真處理好非辦公時間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時性重大工作事宜、及時傳達、處理上級指示和緊急通知。簽收機密文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對某些重大緊要事項及不能處理的重要問題應(yīng)注意及時請示、報告值班院長和分管院領(lǐng)導(dǎo)。
4. 總值班人員應(yīng)加強工作責(zé)任心，不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問題時，應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶，保持暢通。對于值班期間重要事項及處理結(jié)果要做好值班記錄，值班結(jié)束后向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時反饋匯報。
5.值班人員按時到值班室值班，嚴(yán)格遵守值班時間、堅守崗位，不得由他人代為值班。如接-班人員未到，交-班人員不得擅離，同時應(yīng)報告值班院長，直至接-班人員接-班為止。接-班人員無故未按時到崗者，按照《六安市立醫(yī)院考勤請假制度》予以處罰，嚴(yán)重不負責(zé)任并造成影響的將上報院長辦公會研究處理。
6.值班人員不得隨意換崗，若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí)，確實不能參加值班時，需報院辦公室備案后方可調(diào)班。
1．院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門有關(guān)人員參加，負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承辦急辦事項。
2．負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3．協(xié)助科室組織對危重病人的搶救、會診及傷員的特殊善后處理及其他事務(wù)性工作。
4．對發(fā)生重大事故、災(zāi)害及其它緊急情況應(yīng)立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見迅速處理，凡重大問題或沒有把握處理的問題不得擅自答復(fù)。
5．做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。
6．每月末由院務(wù)部排班，定時接-班。
7．凡因病、因事、因公出差等原因不能按時接-班者，不能讓非值班人員頂替，可在值班人員內(nèi)調(diào)整，并通知院務(wù)部。
8．值班完畢將值班本交回院務(wù)部。
一、醫(yī)院總值班實行24小時雙崗值班制，由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責(zé)人和職能科室干事參加。
二、工作日非正常工作時間，均由總值班負責(zé)；每逢國家法定節(jié)假日、公休日，設(shè)日間總值班，時間為：8：00至14：00；14：00至20：00；夜間總值班時間為：20：00至次日8：00。
三、總值班在值班期間代表醫(yī)院行使機動處置權(quán)，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，妥善處理非辦公時間發(fā)生的醫(yī)療、行政和臨時事宜。 四、值班期間如遇確實解決不了的疑難問題應(yīng)及時向聽班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。如遇重大突發(fā)性事件，總值班應(yīng)及時向聽班院領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急管理委員會報告，并按規(guī)定報告主管行政部門，同時迅速調(diào)度或組織有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施，否則造成的一切后果將由當(dāng)班者負責(zé)。
五、總值班必須準(zhǔn)時到崗，堅守崗位，不遲到、不早退、更不允許脫崗、離崗。遲到、早退一次扣1分，脫崗、離崗一次扣2分。有事臨時離開值班室時，必須告知急診科并保持手機暢通。
六、總值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分；因酒后值班造成工作協(xié)調(diào)中出現(xiàn)問題，造成不良影響，扣當(dāng)事人3分；如在值班期間飲酒，導(dǎo)致處理問題不及時，造成不良后果，扣當(dāng)事人4分。
七、夜間總值班要深入科室檢查夜間工作人員的在崗情況，并統(tǒng)計當(dāng)日全院住院病人基本情況，值班結(jié)束后將脫崗人員名單報相關(guān)部門。
八、值班人員需在接-班前一小時就餐，準(zhǔn)時接-班。
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九、值班人員不得找人替班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分。不得擅自調(diào)班，如遇特殊情況不能值班時，經(jīng)黨政辦公室主任同意備案后可與其他值班人員調(diào)換值班，私自調(diào)班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人雙方各1分；因私自調(diào)班導(dǎo)致無人值班，扣當(dāng)事人雙方各2分，由此造成嚴(yán)重后果的將追究當(dāng)事人雙方責(zé)任。
十、總值班收治的欠費病人，由總值班人員交-班前移交收治科室負責(zé)人，并由雙方簽字確認(rèn)，否則所欠費用由總值班負責(zé)催繳。
十一、《總值班記錄本》是嚴(yán)肅的行政檔案，總值班人員應(yīng)認(rèn)真記錄當(dāng)班內(nèi)解決、處理問題的過程及措施，并簽字確認(rèn)，對未簽字的總值班按脫崗處理，扣當(dāng)事人2分，同時不予發(fā)放總值班費。
十二、聽班院領(lǐng)導(dǎo)、黨政辦公室、行政質(zhì)量檢查組不定期對總值班情況進行檢查。
十三、總值班要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生。
十四、總值班人員必須保持電話24小時通暢，不得擅自離開崗位。
十五、值班人員要熱情接待來訪人員，對來訪者反映的問題要及時處理，不得推諉拖延。
十六、總值班由黨政辦公室主任組織實施。
(一)院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室相關(guān)人員參加，負責(zé)處理非辦公時間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時事宜。及時傳達上級指示處理緊急事宜。
(二)負責(zé)檢杳科室值班人員在位情況，對重要部門，科室要到場檢查，了解情況做到心中有數(shù)。
(三)值班人員遇有不能解決的重大問題，應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)請示報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見負責(zé)組織處理。
(四)總值班人員，按時認(rèn)真做好交接-班工作。堅守崗位、盡職盡責(zé)、認(rèn)真做好值班記錄。
(五)值班人員根據(jù)需要有權(quán)組織人員，集中力量解決臨時發(fā)生問題，有權(quán)調(diào)動醫(yī)院機動車輛。
(六)值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責(zé)。
(七)每天交-班前，清掃值班室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真做好室內(nèi)物品交接。
為了加強醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項工作的正常運行，結(jié)合我院工作實際，特制定本制度。
一、日常管理
每月25日由辦公室負責(zé)制定、發(fā)放總值班排班表，并由專人每日督察、記錄值班人員到崗情況。
二、主要職責(zé)
1、遇重大搶救，及時通知院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科及護理部并協(xié)調(diào)有關(guān)科室組織搶救。
2、夜班及節(jié)假日值班時對各值班科室、安全保衛(wèi)等關(guān)鍵崗位進行全面檢查。
3、及時傳達、處理上級指示和緊急通知等事項。
4、及時、妥善處理各種投訴、糾紛。
5、遇到重大、突發(fā)事件時及時通知院領(lǐng)導(dǎo)，并組織或配合其他部門的聯(lián)合行動。
三、適用時間
1、正常辦公時間的中午及夜間。
2、周日及國家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時間。
四、權(quán)限配置
值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機動車輛等物品。
五、基本要求
1、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律，按時到崗，認(rèn)真交接-班。交接-班地點為醫(yī)院總值班室。
2、值班人員要嚴(yán)格堅守工作崗位，盡職盡責(zé)，做好值班記錄，值班期間通訊工具24小時開機并保持電話暢通。如有職責(zé)范圍內(nèi)事項發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。
3、值班人員要愛護值班室配備物品，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失，請及時報辦公室。值班期間不得帶他人進入值班室。
4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌，維護醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來訪群眾時，要熱情、有禮貌，認(rèn)真負責(zé)地解決問題。
5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時，原則上由個人自行調(diào)換，并提前報辦公室備案，辦公室將調(diào)班情況及時通知各科室。
6、值班人員在值班期間負責(zé)巡查各科室值班人員在崗情況（每天不少于三次巡查）。對各科需處理的問題應(yīng)及時進行處理，并做好記錄，對在值班期間無法處理的問題，應(yīng)及時匯報分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責(zé)，一方面采取應(yīng)急措施，另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。
7、對于總值班人員不負責(zé)任造成損失、影響的，給公開批評和經(jīng)濟處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2011年3月24日
一、院總值班由領(lǐng)、職能科室有關(guān)人員參加，負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。
二、班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責(zé)。
三、班期間要負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴(yán)格堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機值班員，以便尋找。
五、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
六、做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室交-班，簡要通報值班情況，并由院辦負責(zé)安排當(dāng)日值班人員。
七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機動車輛。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。
醫(yī)院總值班報告制度篇十
行政總值班是醫(yī)院管理的重要組成部分，是醫(yī)院正常有序運行、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提高、醫(yī)療服務(wù)高效實現(xiàn)的有效保障。為充分發(fā)揮醫(yī)院總值班的工作職能，切實做好非辦公時間的醫(yī)療、行政管理和其他臨時性工作，提高應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力，特制定本制度：
一、行政總值班人員：由院長、書記、副院長、副書記、工會主席、院長助理等院領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加。
二、行政總值班時間、地點：周一至周五工作日當(dāng)日中午12時至下午2:30時、下午5時至次日上午8時，雙休日、法定節(jié)假日當(dāng)日上午8時至次日上午8時。值班地點：行政樓2樓辦公室。
三、行政總值班工作職責(zé)：
（一）負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)療、行政、后勤臨時事務(wù)，接待來訪、因公辦事人員，及時傳達、處理上級指示和緊急通知或有關(guān)緊急事件，承接辦公時間內(nèi)未辦完事項。
（二）負責(zé)組織協(xié)調(diào)在值班時間遇到的全院性重大急會診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院和重大工傷、交通事故、集體中毒或重大傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治工作，并及時向單位主要領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門報告。
（三）負責(zé)檢查各科室值班人員在崗和執(zhí)行規(guī)章制度情況，詳細了解住院總?cè)藬?shù)、急危重病人數(shù)、門診診察人次等情況。
（四）負責(zé)對全院各科室的水、電、氧、設(shè)備、消防安全、物資供應(yīng)、后勤保障、治安保衛(wèi)等情況進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門、科室及時處理。
四、工作要求
1.行政總值班工作由辦公室統(tǒng)一安排，每周排班一次，并將排班表下發(fā)各科室。
2.行政值班人員必須按照值班表排班做好醫(yī)院行政總值班工作，嚴(yán)格交接-班制度，每日上午8時前從辦公室接-班，次日上午8時到辦公室交-班。因公出差、因事請假應(yīng)事先自行調(diào)班或委托其他行政值班人員代班，并將調(diào)（代）班情況告知辦公室。
3.行政值班人員在值班期間，必須堅守值班崗位，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真做好巡視檢查，按時完成值班記錄，保證值班通訊暢通，及時協(xié)調(diào)解決科室各類具體問題，維護醫(yī)院正常工作秩序，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。
本制度從2015年4月1日起執(zhí)行。
為了實現(xiàn)護理工作質(zhì)量“無縫隙”管理，解決夜間護理工作的薄弱環(huán)節(jié)，最大限度保障醫(yī)療及護理安全，特制定本制度。
一、值班人員
凡吉林市中心醫(yī)院現(xiàn)職護士長和護理人才儲備庫中骨干護士必須參加護理總值班，護理部在不影響所在護理單元正常工作的前提下，每晚安排兩名值班人員，原則是內(nèi)科與外科組合，病房與門診組合，護士長與護理骨干組合，年資較高護士長與年輕護士長組合。每月值班表在oa網(wǎng)上公布。
二、工作職責(zé)
（一）值班人員實施16小時負責(zé)制，即每日16時至次日晨8時。
（二）按照護理部的部署，每晚重點檢查10個護理單元；按照護理部布置的巡查內(nèi)容，值班人員必須認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題，馬上告知值班護士長，同時做好記錄。
（三）掌握醫(yī)院危重患者的分布及病情，及時組織或協(xié)助搶救，指導(dǎo)危重患者的護理工作。
（四）協(xié)助護理單元處理各種突發(fā)事件，負責(zé)啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，迅速上報護理部，在護理部及醫(yī)院相關(guān)職能人員到達前，負責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、處理及應(yīng)對突發(fā)事件。
（五）負責(zé)實施護理工作直報制度，患者發(fā)生病情及生命體征的`變化，單元值班護士必須馬上報告護理總值班人員，值班人員立即到達現(xiàn)場，負責(zé)協(xié)調(diào)、處理及解決各項工作，與有關(guān)部門取得聯(lián)系，根據(jù)情況呼叫護理單元護士長，同時上報護理部。
三、單元護士報告事項包括：
（1）新入院患者突然增多或者同一時間內(nèi)入院患者超過3人以上；
（2）護理單元危重患者超過5人以上；
（3）重患突然發(fā)生病情變化；
（4）生命體征異常；
（5）對病情認(rèn)識醫(yī)護存在分歧；
（6）患者發(fā)生猝死、昏迷及特殊病情變化；
（7）患者發(fā)生自殺、跌倒、墜床、脫管、壓瘡等；
（8）值班護理人員不能滿足護理工作需要；
（9）護士技能受限，靜脈穿刺、采血、鼻飼、導(dǎo)尿等困難；
（10）發(fā)生護理糾紛或者對護理工作有異議；
（11）單元內(nèi)重要儀器及設(shè)備功能障礙不能馬上排除；
（12）其他獨立難以完成的困難；
四、工作要求
1、護理總值班人員要準(zhǔn)時到崗，堅守崗位，做好交接-班，并把值班情況在護理值班記錄本上做好記錄，如有特殊情況需向護理部匯報。
2、一般情況下不允許調(diào)班，如有特殊情況需調(diào)班者應(yīng)報告護理部，同意后方可調(diào)班。
3、工作安排：護理總值班每日巡查10個護理單元，按照護理部部署內(nèi)容認(rèn)真進行檢查護理工作質(zhì)量，現(xiàn)場指導(dǎo)臨床危重患者的護理工作，協(xié)調(diào)臨床護士不能解決的問題。護理副總值在急診門診，指導(dǎo)接診、分診、導(dǎo)診、急救及急救綠色通道暢通工作，協(xié)調(diào)急診護士不能解決的問題。
4、護理總值人員參加醫(yī)院早交接-班會議，向醫(yī)院匯報夜間檢查結(jié)果、急診工作情況及協(xié)助護士解決的問題等。
5、醫(yī)院安排巡查工作時，護理總值班跟隨醫(yī)院巡查組，次日晨由巡查組長進行交-班。
6、護理值班人員認(rèn)真檢查手機是否有電，及時充電，保證使用。
7、護理總值人員享有與醫(yī)院總值同等待遇。
8、本制度從2012年7月7日開始實施。
護理部
2012年6月25日
1、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員參加，負責(zé)處理院辦公時間以外的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，全權(quán)代表院長、協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門的關(guān)系。由醫(yī)務(wù)部負責(zé)排班。
2、值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責(zé)。
3、值班期間要負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
4、值班時要堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機值班員，以便尋找。
5、要了解全院危重病人分布情況，如有危重病人搶救，應(yīng)督促醫(yī)護人員積極搶救，保證醫(yī)護質(zhì)量。
6、接-班時要認(rèn)真清點值班日記及有關(guān)值班所用物品，并認(rèn)真使用保管，交-班時向接-班人員交清。認(rèn)真記錄值班日志。
7、值班員有權(quán)組織值班人員集中力量，解決臨時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)動醫(yī)院車輛。
1．醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、科級和有關(guān)人員參加，負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達，處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事項。
2．值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責(zé)。
3．值班期間要負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
4．值班人員要嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)堅守工作崗位，不得擅自離開醫(yī)院，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機值班員，以便尋找。
5．值班期間要盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理好業(yè)務(wù)和行政臨時發(fā)生的事宜，對發(fā)生的重大問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
6．做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室認(rèn)真交接-班，簡要通報值班情況，重要事項要及時報告院長。
7．值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機動車輛。
8．行政值班表由院長辦公室按月安排，各值班人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
9．每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。
醫(yī)院設(shè)行政總值班，實行24小時值班制，由職能科室科室長輪流擔(dān)任，院辦公室負責(zé)安排。
一、總值班職責(zé)
1、負責(zé)協(xié)調(diào)、辦理行政值班期間醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政和臨時事宜，節(jié)假日、雙休日簽收公文，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，受理公務(wù)電話，承接未辦事項。
2、行政總值班每天至少巡視4次，負責(zé)檢查全院各科室的工作情況、崗位職責(zé)落實、工作紀(jì)律、醫(yī)療秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、后勤保障等情況，并把檢查情況記錄在案，協(xié)調(diào)處理值班期間的相關(guān)事宜，對失職相關(guān)責(zé)任人按醫(yī)院規(guī)定及制度進行處理，并在院周會上進行通報批評。
3、協(xié)調(diào)各科室工作，確保臨床醫(yī)療工作順利進行。
4、組織處理突發(fā)和應(yīng)急事件。
5、落實醫(yī)院監(jiān)控措施。
6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作，在行政值班期間，要以落實總值班職責(zé)、完成總值班任務(wù)為主。
二、總值班權(quán)力
1、代表院長行使職權(quán)，根據(jù)工作需要，對醫(yī)院人員、物資、車輛等進行合理調(diào)配。各科室應(yīng)積極配合醫(yī)院總值班的調(diào)配工作，不得推諉。
2、有權(quán)按照醫(yī)院規(guī)定對違反醫(yī)院規(guī)定的人員進行教育、處罰。
三、日常工作流程
（一）日常巡查
1、公共場所、辦公室、診室等環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、處理。
2、醫(yī)院職工是否按規(guī)定著裝、佩戴工牌，發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員及時記錄、糾正。
3、嚴(yán)格考勤制度，發(fā)現(xiàn)不按時上下班、不按時坐診、遲到早退人員及時糾正，并按規(guī)定處理。
4、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員在接待病人時服務(wù)不熱情或服務(wù)不到位，應(yīng)及時引導(dǎo)糾正，并按規(guī)定進行處理。
5、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)串崗、扎堆閑聊，吃零食，對病人不聞不問的情況，應(yīng)及時記錄、糾正，按規(guī)定處理。
6、在動態(tài)的巡察中，發(fā)現(xiàn)就診患者突然增加的情況下，應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)科室調(diào)配人員，維持良好的就診秩序。
（二）投訴處理?？傊蛋嗳藛T在接投訴后，第一時間趕到現(xiàn)場，通知保安和相關(guān)人員維護現(xiàn)場秩序，并冷靜將投訴人帶離事發(fā)現(xiàn)場妥善解決處理，以免造成不良影響。
（三）突發(fā)事件應(yīng)急處置
1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時，在做好現(xiàn)場處置的同時，應(yīng)立即報告帶班領(lǐng)導(dǎo)和院長，通知業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項。
2、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時，在做好現(xiàn)場處置的同時，應(yīng)立即報告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和院長，通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項。
3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時，在做好現(xiàn)場處置的同時，應(yīng)立即報告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和院長，通知總務(wù)科、業(yè)務(wù)部等相關(guān)科室負責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項。
（四）重大醫(yī)療服務(wù)事件處理。重大醫(yī)療服務(wù)事件是指在醫(yī)療過程中、住院期間病人突發(fā)其它疾病，如心臟病、藥物、針劑過敏誘導(dǎo)并發(fā)癥等，且我院不能診斷治療的，為保障病人生命，第一時間通知相關(guān)科室負責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)，并及時聯(lián)系轉(zhuǎn)診外院治療，以免發(fā)生重大事故。
四、行政總值班要求
（一）牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，要有高度的責(zé)任感，敢于承擔(dān)責(zé)任。用良好的服務(wù)態(tài)度和高效的工作效率，積極為臨床一線人員和患者排憂解難。
（二）在處事原則上行政總值班要以醫(yī)院整體工作為核心，以病人為中心，總值班遇到自己不能處理的事宜，應(yīng)及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得擅自處理。同時, 既要講究原則，又要靈活機動，既要防止事事均請示，又要防止擅自做主。
（三）行政總值班要認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院對行政總值班工作的各項規(guī)定和要求，著工裝、配戴工牌，堅守工作崗位，夜班一律在值班室值班休息?？傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的，經(jīng)辦公室主任同意，可安排其他總值班人員替班，同時做好值班交接。
（四）保持醫(yī)院值班電話暢通，赴現(xiàn)場處理事務(wù)時應(yīng)隨身攜帶值班電話。
（五）認(rèn)真履行職責(zé)，做好值班記錄和交接-班工作，處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本，以備查考。值班結(jié)束后，要與下位值班人員書面交-班，并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情，應(yīng)對下一班明確交待，并及時報告院長責(zé)成有關(guān)科室處理或由下一班負責(zé)組織處理。
（六）值班期間發(fā)生的重大事故、災(zāi)害及其他緊急情況，總值班人員首先要積極組織采取相應(yīng)處理措施，同時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)，帶班領(lǐng)導(dǎo)接報告后應(yīng)立即到場組織處理。
（七）當(dāng)日值班人員負責(zé)值班室衛(wèi)生保潔和值班設(shè)施維護，保持室內(nèi)干凈整潔，被褥疊放整齊，離開值班室要關(guān)窗落鎖。
醫(yī)院總值班報告制度篇十一
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時，必須及時向上級部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告請示，除緊急事項口頭請示報告外，重大問題都應(yīng)寫出言簡意賅的文字報告，報告程序如下：
一、重大醫(yī)療搶救程序（嚴(yán)重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救）。
帶好通訊工具，立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào)，并及時通知急診科做好搶救準(zhǔn)備；同時報告醫(yī)務(wù)科或分管院長，請示處理意見；同時根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示進行上報衛(wèi)生局總值班；（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，應(yīng)先向110報警、保衛(wèi)科）。
二、重大的`醫(yī)療搶救（院外）：
接到通知后，立即報告醫(yī)務(wù)科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見并按院領(lǐng)導(dǎo)的意見處置相關(guān)事項；同時根據(jù)醫(yī)務(wù)科安排，通知醫(yī)院救護隊人員及時到達集結(jié)地點。
三、發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件：
報告醫(yī)務(wù)科、院感科及帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見并按意見處置相關(guān)事項；通知現(xiàn)場人員，做好消毒隔離工作；通知院感科負責(zé)人到達現(xiàn)場進行相關(guān)工作的處理；并按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報等工作。
四、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯事件：
1
報告醫(yī)務(wù)科，請示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項；通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達現(xiàn)場搶救、處理；并積極協(xié)助相關(guān)科室處理有關(guān)事項。
五、發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴(yán)重的違紀(jì)事件：
報告保衛(wèi)科、院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，進行上報有關(guān)部門。
六、損壞或丟失貴重器材或貴重藥品：
報告醫(yī)務(wù)科（并通知設(shè)備科、藥劑科）及帶班院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項；同時向保衛(wèi)科及110報警；通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
七、重大經(jīng)濟損失問題（偷盜、搶劫）：
報告財務(wù)科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員（保衛(wèi)科、財務(wù)科）到達現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。
八、突發(fā)全院性停電、停水問題
應(yīng)立即通知電工班人員，事件發(fā)生半小時以上仍未得到解決，應(yīng)通知總務(wù)科負責(zé)人，總值班根據(jù)事態(tài)發(fā)展的情況應(yīng)當(dāng)機立斷報告分管院長后帶班院長，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項。在事件處理完后及時完善事件處置記錄。
九、突發(fā)重大安全生產(chǎn)事件（如火災(zāi)、打架）
應(yīng)立即報告帶班院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)，通知保衛(wèi)科負責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項。
醫(yī)院總值班報告制度篇十二
為確保公休及節(jié)假日期間醫(yī)院正常運作不受影響，遇到緊急、突發(fā)事件可以及時解決，接收和辦理非工作時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，接收機密文件，承接待辦事項，制定本制度。
2、職責(zé)
2.1院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人和有關(guān)人員參加；
2.2院辦（人事行政部）每月28日前編排次月《總值班輪流表》，向總經(jīng)理（院長）報送。
3、工作內(nèi)容
3.2值班當(dāng)日視同正常工作日，一切行為規(guī)范均按平時要求執(zhí)行；
3.3上班后負責(zé)檢查當(dāng)日各部門員工出勤到崗情況及儀容儀表；
3.4總值班經(jīng)理須對辦公區(qū)進行巡視檢查；
3.6總值班經(jīng)理有權(quán)對相關(guān)部門人員進行臨時調(diào)遣，各部門人員應(yīng)予以服從；
3.7應(yīng)保證值班期間通訊設(shè)備的暢通；
3.8院辦（人事行政部）每周一將《值班記錄本》交總經(jīng)理（院長）審閱。
4、值班記錄要求
4.1各醫(yī)院統(tǒng)一配置專用的《值班記錄本》，記錄本不得挪作他用；
4.2總值班經(jīng)理按《值班記錄本》統(tǒng)一格式進行記錄；
4.3值班記錄應(yīng)以正楷文字書寫，字跡清晰，無缺項少項，內(nèi)容記錄詳實；
4.4具體格式要求：
4.4.1日期：年月日（星期）、天氣情況、總值班經(jīng)理姓名；
4.4.2物品交接及完好情況；
4.4.3值班記錄：注明記錄工作的時間、涉及人員、具體內(nèi)容、處理結(jié)果等；
4.4.4總經(jīng)理（院長）安排工作及完成情況：沒有安排寫“無”；
4.4.5特別提示及需要協(xié)調(diào)事宜；
4.4.6總值班經(jīng)理交-班簽字、次日總值班經(jīng)理接-班確認(rèn)。
行政總值班是醫(yī)院管理的重要組成部分，是醫(yī)院正常有序運行、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提高、醫(yī)療服務(wù)高效實現(xiàn)的有效保障。為充分發(fā)揮醫(yī)院總值班的工作職能，切實做好非辦公時間的'醫(yī)療、行政管理和其他臨時性工作，提高應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力，特制定本制度：
一、行政總值班人員：由院長、書記、副院長、副書記、工會主席、院長助理等院領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加。
二、行政總值班時間、地點：周一至周五工作日當(dāng)日中午12時至下午2:30時、下午5時至次日上午8時，雙休日、法定節(jié)假日當(dāng)日上午8時至次日上午8時。值班地點：行政樓2樓辦公室。
三、行政總值班工作職責(zé)：
（一）負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)療、行政、后勤臨時事務(wù)，接待來訪、因公辦事人員，及時傳達、處理上級指示和緊急通知或有關(guān)緊急事件，承接辦公時間內(nèi)未辦完事項。
（二）負責(zé)組織協(xié)調(diào)在值班時間遇到的全院性重大急會診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院和重大工傷、交通事故、集體中毒或重大傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治工作，并及時向單位主要領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門報告。
（三）負責(zé)檢查各科室值班人員在崗和執(zhí)行規(guī)章制度情況，詳細了解住院總?cè)藬?shù)、急危重病人數(shù)、門診診察人次等情況。
（四）負責(zé)對全院各科室的水、電、氧、設(shè)備、消防安全、物資供應(yīng)、后勤保障、治安保衛(wèi)等情況進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門、科室及時處理。
四、工作要求
1.行政總值班工作由辦公室統(tǒng)一安排，每周排班一次，并將排班表下發(fā)各科室。
2.行政值班人員必須按照值班表排班做好醫(yī)院行政總值班工作，嚴(yán)格交接-班制度，每日上午8時前從辦公室接-班，次日上午8時到辦公室交-班。因公出差、因事請假應(yīng)事先自行調(diào)班或委托其他行政值班人員代班，并將調(diào)（代）班情況告知辦公室。
3.行政值班人員在值班期間，必須堅守值班崗位，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真做好巡視檢查，按時完成值班記錄，保證值班通訊暢通，及時協(xié)調(diào)解決科室各類具體問題，維護醫(yī)院正常工作秩序，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。
本制度從2015年4月1日起執(zhí)行。
為認(rèn)真落實省、市、縣及公司相關(guān)關(guān)鍵崗位值班的制度，保障給職工提供良好醫(yī)療服務(wù)，特制定本制度，望各位遵照執(zhí)行。
1、每天至少由兩名院長在崗，其中一名副院長為值班領(lǐng)導(dǎo)， 負責(zé)值班期間醫(yī)護指導(dǎo)、醫(yī)療救治等全面工作。
2、醫(yī)護值班人員由主治醫(yī)師、護士、藥房工作人員組成，主治醫(yī)師為當(dāng)天值班協(xié)調(diào)人，值班室24小時不得離人。
3、值班人員提前1小時用餐，但必須在其他人員離崗前到值班室。
5、值班人員嚴(yán)格考勤，并填寫值班表，值班院長簽字后生效。
6、值班由各科室主任排班，并于25日上午將值班表張貼值班室上墻。
7、醫(yī)護值班人員嚴(yán)格值班，脫崗、離崗、空崗，按相關(guān)制定嚴(yán)肅處理。
8、各值班人員交接-班為早晨7:308:00，特殊情況視情進行交接。
六合醫(yī)院
2011.10.1
(一)各科在非辦公時間及假日均須設(shè)醫(yī)師值班，原則上應(yīng)由住院醫(yī)師任一線值班，科主任(主治醫(yī)師)任二線。值班醫(yī)師條件：取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后方可參加臨床第一線單獨值班(醫(yī)技科室根據(jù)本科情況，可酌情放寬條件)。工作達上述條件后，就可以由本人和科室提出申請，報醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)備案，方可單獨值班。
(二)值班醫(yī)師應(yīng)提前半小時到崗，接受各級醫(yī)師***的醫(yī)療工作，***時，應(yīng)巡視病房。危重病員，應(yīng)于床前交接。每日下班前到科室接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。***時，應(yīng)巡視病室，了解危重病員情況，并做好床前交接。
(三)醫(yī)師下班前，應(yīng)將危重病員情況和處理事項記錄于***簿，值班醫(yī)師亦應(yīng)將值班期間的病情變化處理情況記于病程記錄，并同時重點扼要的記入***簿。
(四)值班期間急診入院病人，原則上要及時完成病歷書寫，如需急救處理或急診手術(shù)來不及書寫病歷時，應(yīng)記首次病程記錄，急救處理或急診手術(shù)后6小時內(nèi)補記病歷。
(五)值班醫(yī)師在班期間，必須盡職盡責(zé)，負責(zé)各項臨時性醫(yī)療工作和病員的臨時處理，遇有疑難問題時應(yīng)請上級醫(yī)師處理。
(六)值班醫(yī)師必須堅守工作崗位，不得擅離職守，不得隨便找人頂替，確有特殊情況時經(jīng)住院總醫(yī)師或科主任批準(zhǔn)并交待工作后方可調(diào)換。
(七)值班醫(yī)師若有事需暫時離開，須向值班護士說明去向，當(dāng)病員有需要時應(yīng)立即前往巡視。
(八)值班醫(yī)師一般不脫離日常工人和，如因搶救病員或其他特殊原因未能得到足夠休息時，過后可酌情予以補休。
(九)每天早晨，值班醫(yī)生將病員病情及處理情況向主治醫(yī)師或主任醫(yī)師報告，并向經(jīng)治醫(yī)師交待清楚危重病員情況及尚待處理的工作。
(十)值班醫(yī)師每晚21：30分與值班護士共同查房，包括對陪伴人員、病房衛(wèi)生及安全等全面檢查一次。
(十一)值班醫(yī)師負責(zé)值班室的清掃工作。
醫(yī)院總值班報告制度篇十三
一、醫(yī)院總值班由醫(yī)院職能部門工作人員參加，院辦具體負責(zé)組織，負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)療行政和臨時事宜，及時傳達處理上級指示和緊急通知，簽收好各種文件，檢查勞動紀(jì)律和夜間各崗位工作人員情況。
二、總值班要掌握全院及為重病人和手術(shù)患者情況，對危重患者要到床前了解病情及治療監(jiān)護情況，協(xié)調(diào)處理有關(guān)會診和搶救工作，掌握外轉(zhuǎn)病人情況和轉(zhuǎn)診原因，根據(jù)規(guī)定作出相關(guān)決定，做好記錄，交-班時上報醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)院長。
三、總值班要堅守崗位，認(rèn)真負責(zé)，做好一天醫(yī)院門診量，住院量，手術(shù)臺次危重病人記錄，并做好第二天交-班準(zhǔn)備工作。
四、總值班要加強巡視，加強監(jiān)督，檢查各業(yè)務(wù)科室值班情況，工作情況。處理醫(yī)院值班期間的一切事項，對處理不了的工作及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并與相關(guān)部門匯報，保證醫(yī)院一切工作正常運轉(zhuǎn)?？傊蛋鄬ο掳嗥陂g住院病人或門診病人做好費用收繳和管理。第二天交給財務(wù)科。對各科反映的問題，一定要及時處理，及時匯報。
為使保衛(wèi)總值班工作制度化、規(guī)范化，提高工作效率，更好地完成各項任務(wù)，特制訂本制度。
一、值班時間
值班實行輪值制，每人值班一天。工作日時段的值班時間為當(dāng)日晚5：00以后至次日上班前（晚間值班）；節(jié)、假日實行全天候值班。
二、值班任務(wù)
（一）處理值班期間的日常工作事務(wù)，如遇急辦事項，或處理有困難，應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)請示報告。
（二）處理值班期間發(fā)生的一般治安案件和普通的安全事務(wù)，事后向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（三）一旦出現(xiàn)案件、火災(zāi)、事故等各類突發(fā)事件，根據(jù)《預(yù)案》和以前的處理經(jīng)驗，作出應(yīng)急處置，并及時將有關(guān)情況向院總值班領(lǐng)導(dǎo)匯報；發(fā)生盜竊案件、刑事案件、結(jié)伙斗毆事件等，須向公安機關(guān)報警，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)須向消防部門報警，發(fā)生交通事故向交-警部門報警。
（四）檢查保安值勤人員的在崗在位情況及執(zhí)勤情況，及時糾正違紀(jì)行為；收集各種信息，掌握治安動態(tài)。
（五）認(rèn)真填寫《值班記錄》，內(nèi)容包括：接聽電話的時間和內(nèi)容、處理事項情況、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)、查崗查哨情況等。
（六）完成院領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科交辦的其它任務(wù)。
三、值班要求
（一）在值班時必須以維護醫(yī)院平安為己任，遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持查崗查哨，處置突發(fā)事件，及時向總值班匯報情況，填寫值班日記。
（二）值班人員要在晚6點以前到崗，不得擅離職守；節(jié)假日期間值班，要在正常上班時間到崗；如因事不能值班，或因特殊情況晚到，或需要中途離崗，必須向院領(lǐng)導(dǎo)請假并向其他替值人員作好交代。
（三）值班人員夜間必須查崗2次以上，節(jié)假日期間白天必須查崗2－4次。
（四）凡接到各種情況的.報警，值班人員向院領(lǐng)導(dǎo)匯報后，要立即趕到現(xiàn)場，指揮執(zhí)勤人員作應(yīng)急處置。
（五）值班人員在接待訪客、接聽電話時，要做到熱情接待，耐心解答，文明用語，禮貌待人。
（六）值班期間不得做有礙工作的活動，不得留外人住宿。
（七）值班室應(yīng)保持整潔干凈，值班完畢，應(yīng)及時打掃衛(wèi)生。
（八）如果因不履行職責(zé)造成不良后果者，要追究其責(zé)任。
人民醫(yī)院
保衛(wèi)科
一、凡機關(guān)行政職能科室中層干部都要行政總值班。如因特殊情況者，要經(jīng)行政院長簽字批準(zhǔn)，報辦公室備案。
二、值班人員堅守工作崗位，擅自離崗；不準(zhǔn)回家或到院外就餐。如因查崗暫時離開，在值班室門上貼有留言，告知去向，標(biāo)明。值班期間，要地上情下達和下情上達工作，緊急要報告主管，并按的指示意見辦理。要規(guī)范填寫值班記錄，不漏項。
三、交接-班制度，不漏崗，不脫崗，不空檔。交-班時應(yīng)面對面交-班，當(dāng)班的事務(wù)原則上要完畢，不拖拉、不推諉；確未完畢的事情，要向接-班的同志交接，并交接-班記錄。
四、總值班在凌晨14點夜間查崗職責(zé)，節(jié)假日、雙休日上午8：00和下午上班各查一次，并查崗記錄。除此之外，還要多次巡視辦公樓，并對非工作行政樓的人員登記。
五、值班人員要愛護值班室內(nèi)物品，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員。交接-班前要徹底打掃室內(nèi)衛(wèi)生，并當(dāng)面交接室內(nèi)物品。
六、對突發(fā)性、緊急性重大，立即向主管匯報，并地協(xié)助主管各的工作。否則，后果自負。
七、值班人員對一切涉及醫(yī)院機密的特殊、重大信息要保密。
八、節(jié)假日值班院帶班制度。()值班人員要與帶班，帶班有事外出也應(yīng)告知值班人員的去向和。
九、如遇特殊情況需要調(diào)班者，提前調(diào)班事宜，原則上自行安排，但經(jīng)行政院長簽字同意，并將調(diào)班情況告知帶班及院辦公室備案。否則，的責(zé)任后果自負。
十、值班人員要警惕，防止意外事件的，公私財產(chǎn)安全。
十一：考核細則
1、無故不參加總值班者扣5分；未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自換班、調(diào)班及未到辦公室備案者扣3分。堅守工作崗位，擅自離崗者扣5分；總值班期間，遇有緊急未能向主管匯報或匯報后未按指示使者扣5分，后果的要承擔(dān)的責(zé)任。
2、值班期間，值班記錄填寫不規(guī)范，漏項者扣2分；對非工作出入辦公樓的人員未登記的扣1分；夜間、雙休日和節(jié)假日按規(guī)定巡視查崗者扣5分；在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員者，一次扣2分；不打掃室內(nèi)衛(wèi)生者扣1分；面對面交-班，值班室物品丟失、損壞者，接-班人員指出，由上班次人員賠償；如接-班人員，則有當(dāng)班人員賠償。
3、值班期間，若辦公樓因未上鎖而致物品被盜，承擔(dān)50的經(jīng)濟責(zé)任。
醫(yī)院總值班報告制度篇十四
1.院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)及行政干部有關(guān)人員參加，實行24小時值班。
2.負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時重大事宜，及時傳達處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事項。
3.做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。
4.值班期間定時巡視，發(fā)現(xiàn)違犯醫(yī)院規(guī)章制度，不履行崗位職責(zé)等問題，應(yīng)認(rèn)真記錄，并提出處理意見。
為了處理醫(yī)院非辦公時間的行政、醫(yī)療和臨時性、突發(fā)性事宜，協(xié)調(diào)好各方面的工作，醫(yī)院實行行政總值班制。（節(jié)假日24小時值班）行政總值班在非正常工作時間內(nèi)代表院長行使全院行政指揮權(quán)，以保證醫(yī)院正常運行而設(shè)的一種管理制度。為規(guī)范總值班紀(jì)律，保障醫(yī)院正常的醫(yī)療管理工作，特制定本制度。
一、日常管理
1、醫(yī)院行政總值班由各職能科室有關(guān)人員參加，行政職能科室人員均有參加總值班的權(quán)利和義務(wù)。節(jié)假日二天以上及特殊時期，由院主要領(lǐng)導(dǎo)值班，以加大協(xié)調(diào)落實力度。
2、每月25日公布下月值班表，請值班人員自覺關(guān)注；辦理一個月以下休假人員自行調(diào)辦；因出差、休假一個月以上休假人員每月20日前告知院辦，將不予排班。
二、主要職責(zé)
1、 負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。負責(zé)傳達上級的重要指示和通知精神，并負責(zé)處理有關(guān)事宜。來訪接待，來電記錄、回復(fù)及與醫(yī)院業(yè)務(wù)、行政管理有關(guān)的咨詢工作。
2、 組織、協(xié)調(diào)全院性的重大搶救，緊急的院內(nèi)外會診等突發(fā)性重大緊急醫(yī)療工作，并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員協(xié)調(diào)。
3、 對于在值班時間的重大工傷、交通事故或特定傳染病、緊急傷病情況等，在組織處理的同時立即報告醫(yī)務(wù)科長及業(yè)務(wù)副院長，對緊急的重大手術(shù)、醫(yī)療事故入院等應(yīng)及時報告院長并通知有關(guān)部門做出相應(yīng)安排。
4、 檢查各科工作人員午間、夜間工作情況，急診量大時，需安撫等候患者情緒，及時協(xié)調(diào)二線人員（特殊情況下，可調(diào)配住院值班醫(yī)生協(xié)助）出診，不得讓患者等候過長時間。以及全院水、電、衛(wèi)生、治安等工作。
5、針對多位患者反映我院急診科部分醫(yī)生語言生硬、態(tài)度差的情況，值班人員需重點巡查記錄。
6、值班期間應(yīng)主動了解當(dāng)天全院住院患者情況，代表院長查房，能解決的問題當(dāng)場解決，需要過后反饋的，認(rèn)真記錄。查房內(nèi)容包括：各科患者意見、住院人數(shù)，危重患者數(shù)量及病情狀況。
7、 及時、妥善處理各種投訴、糾紛，對醫(yī)護人員有投訴的認(rèn)真記錄不得包庇尋私情，隱瞞不報的按總值班處罰制度執(zhí)行。
三、適用時間
1、正常辦公時間的中午及夜間。交-班時間：9:00
2、周日及國家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時間。8:30
四、權(quán)限配置
值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機動車輛等物品。
五、基本要求
1、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律，按時到崗，認(rèn)真交接-班。交接-班地點為醫(yī)院總值班室，值班表于值班次日11:30前交由監(jiān)察室存檔，如遇周末順延一天。
2、值班人員要嚴(yán)格堅守工作崗位，盡職盡責(zé)，做好值班記錄，值班期間通訊工具24小時開機并保持電話暢通。如有職責(zé)范圍內(nèi)事項發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。
3、值班人員要愛護值班室配備物品，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失，請及時報辦公室。值班期間不得帶他人進入值班室。
4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌，維護醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來訪群眾時，要熱情、有禮貌，認(rèn)真負責(zé)地解決問題。
5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時，原則上由個人自行調(diào)換，并提前報辦公室備案，辦公室將調(diào)班情況及時通知各科室。
6、值班人員在值班期間負責(zé)巡查各科室值班人員在崗情況（每天不少于三次巡查，巡查時間為中午1點，晚上8點及10：30點左右。如遇周日及24小時值班日增加早上8:00及10:00巡查）。對各科需處理的問題應(yīng)及時進行處理，并做好記錄，對在值班期間無法處理的.問題，應(yīng)及時匯報分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責(zé)，一方面采取應(yīng)急措施，另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。
7、重要問題的處理情況以及本班未完成的事項，除向下一班交接外，還應(yīng)及時向院辦及有關(guān)部門通報。
8、對于總值班人員不負責(zé)任造成損失、影響的，給公開批評和經(jīng)濟處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
9、值班表由監(jiān)察室統(tǒng)一保管存檔，數(shù)據(jù)作為行政職能及臨床科室、職工考核指標(biāo)之一。
一、院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員參加，院辦安排。
二、總值班負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收文件，承接未辦事宜。
三、負責(zé)檢查各科和夜間工作人員的工作情況。
四、做好外來人員臨時接待工作。
五、協(xié)助科室組織對危重傷員的搶救，會診及傷員的特殊善后處理及其它事務(wù)性工作。
六、對以上及發(fā)生的重大事故，其它緊急情況不能處理的問題應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見迅速作出處理。凡沒有把握的問題不得擅自處理。
七、值班人員在值班時間要堅守工作崗位，晚上必須在總值班室住宿。若因故不能值班的自行與具有值班資格的人員調(diào)換，并報院辦公室。
八、作好值班記錄及總值班室物品交接-班記錄。
九、總值班人員次日不休息，正常上班。
安寧市人民醫(yī)院
第
1、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員參加，負責(zé)處理院辦公時間以外的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，全權(quán)代表院長、協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門的關(guān)系。由醫(yī)務(wù)部負責(zé)排班。
2、值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責(zé)。
3、值班期間要負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
4、值班時要堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機值班員，以便尋找。
5、要了解全院危重病人分布情況，如有危重病人搶救，應(yīng)督促醫(yī)護人員積極搶救，保證醫(yī)護質(zhì)量。
6、接-班時要認(rèn)真清點值班日記及有關(guān)值班所用物品，并認(rèn)真使用保管，交-班時向接-班人員交清。認(rèn)真記錄值班日志。
7、值班員有權(quán)組織值班人員集中力量，解決臨時發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)動醫(yī)院車輛。
醫(yī)院總值班報告制度篇十五
為加強黨委值班、政務(wù)值班、應(yīng)急值守和信息報送工作，妥善應(yīng)對突發(fā)事件，及時落實領(lǐng)導(dǎo)指令，特制定本制度。
（一）有情必報：發(fā)生緊急重大情況，必須及時、準(zhǔn)確、全面地向食品園管委會領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室報告。
（二）規(guī)范運作：嚴(yán)格按照值班信息報送程序，有條不紊地處置緊急重大情況。
（三）安全保密：嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，確保信息傳遞安全。
實行24小時值班和應(yīng)急值守，由辦公室負責(zé)總體協(xié)調(diào)、調(diào)度和組織值班工作。值班人員主要負責(zé)以下工作：
（一）接聽電話和接收傳真，認(rèn)真做好值班記錄，并及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（二）以傳真或電話的方式，下達有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指令，及時做好政務(wù)銜接工作。
（三）從黨政網(wǎng)接收文件，并及時傳達。
（四）做好群眾來電反映情況、詢問和求援事項。
（五）承辦管委會領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行管委會領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班人員應(yīng)急值守制度。
（二）值班表由辦公室提前排妥，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，管委會主任批準(zhǔn)后印發(fā)到值班人員，值班人員應(yīng)嚴(yán)格按值班表順序值班，不得隨意調(diào)換。重大會議、活動和節(jié)假日等敏感時期要按規(guī)定提前2天將值班表報送區(qū)委辦、區(qū)政府辦。
（三）遇突發(fā)事件或其它繁忙事務(wù)時，相關(guān)部（室）人員要按領(lǐng)導(dǎo)指令，隨叫隨到，及時處理有關(guān)事務(wù)。必要時，經(jīng)管委會主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，進入緊急工作狀態(tài)，全部工作人員到位參與處理。
（一）值班人員在通過接聽電話、接收電傳或當(dāng)面接受任務(wù)時，要在值班記錄本上做好記錄。內(nèi)容包括：發(fā)話人、發(fā)件人、接話人、接件人姓名、辦理時間、辦理事項等要素。
（二）及時將來電內(nèi)容和相關(guān)交辦事項向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。
（三）遇一般突發(fā)事件或較大以上突發(fā)事件時，值班人員應(yīng)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)的要求，向事件所涉及的分管領(lǐng)導(dǎo)報告，然后根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理，帶班領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)視情況向主要領(lǐng)導(dǎo)報告。情況緊急時，值班人員可直接向主要領(lǐng)導(dǎo)報告，同時通知相關(guān)部（室）負責(zé)人第一時間趕赴現(xiàn)場予以先期處置，最大限度減少突發(fā)事件造成的損失和負面影響。
（四）值班人員要按規(guī)定和要求向區(qū)委辦、區(qū)政府辦上報值班信息。遇到突發(fā)事件或緊急情況按規(guī)定須在事發(fā)1小時內(nèi)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽后向區(qū)委辦、區(qū)政府辦報告，同時向區(qū)級有關(guān)行政主管部門通報。若遇領(lǐng)導(dǎo)不便當(dāng)場審簽時，值班人員須將上報的情況電話向領(lǐng)導(dǎo)報告，并經(jīng)同意后方可上報和通報。
（五）值班人員應(yīng)通過黨政網(wǎng)辦公區(qū)域值班系統(tǒng)向區(qū)委辦、區(qū)政府辦上報信息。若遇網(wǎng)絡(luò)不暢時，應(yīng)通過傳真向區(qū)委辦、區(qū)政府辦上報信息。同時要電話提醒區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室值班人員及時查收信息，做到傳遞信息及時、準(zhǔn)確。
（六）值班人員對值班時間內(nèi)未能辦結(jié)或完成的工作，在交接-班時要履行續(xù)辦交接程序。
（一）值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度，前一值班人員負責(zé)提前通知后一值班人員。要做到按時上崗，不準(zhǔn)遲到、早退、擅離崗位，不能出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，不準(zhǔn)酒后上崗，不準(zhǔn)值班時飲酒和搞娛樂活動，不準(zhǔn)在值班室接待客人，不得漏接值班信息，不得將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移。
（二）值班人員要恪盡職守，接打電話要文明禮貌，不得占用值班電話、傳真，確保通信線路暢通。接打電話要做到：對方發(fā)話人姓名及電話號碼清楚、對方發(fā)話事項內(nèi)容清楚、對方接話人姓名及電話號碼清楚、接打電話及傳真時間清楚、處置事項清楚。
（三）值班記錄必須準(zhǔn)確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔。
（四）值班人員要增強安全保密意識，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，確保辦理涉密事項（包括電話內(nèi)容、文件、未公開的事件真-相）不泄密。
（五）值班人員要善于識別來電真?zhèn)?，對疑問電話，要及時與有關(guān)街鎮(zhèn)或部門聯(lián)系核實，并采取相應(yīng)措施。
（六）對因值班工作不負責(zé)、玩忽職守導(dǎo)致失誤、貽誤領(lǐng)導(dǎo)決策、造成損失和不良影響的，視情況對責(zé)任人予以處分。
（七）值班人員因病、因事不能值班需要調(diào)整的，應(yīng)主動協(xié)商代值班人員，并向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，嚴(yán)禁擅自換班。未經(jīng)批準(zhǔn)而脫崗的，嚴(yán)格追究當(dāng)事人的責(zé)任。
（八）值班地點設(shè)在園區(qū)值班室。
（九）值班人員要加強值班室財物管理，到崗時要認(rèn)真清點并簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)財物有缺失，要及時告知辦公室。
（十）值班人員值班期間負責(zé)值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作，保持良好的工作環(huán)境。
醫(yī)院總值班報告制度篇十六
1、成立保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以項目負責(zé)人為組長，安全負責(zé)人為副組長，其他成員若干人。
2、定期對職工進行保衛(wèi)教育，提高思想認(rèn)識，一旦發(fā)生災(zāi)害事故，做到招之即來。
3、工地設(shè)門衛(wèi)值班室，由3人晝夜輪流值班，白天對外來人和進出車輛及所有物資進行登記，夜間值班巡邏護場。
4、加強對外來民工的管理，非施工人員不得住在施工現(xiàn)場，特殊情況要經(jīng)保衛(wèi)工作負責(zé)人批準(zhǔn)。
5、每月對職工進行一次治安教育，每季度召開一次治保會，定期組織保衛(wèi)檢查。
6、更-衣室、職工宿舍等易發(fā)案部位要指定專人管理，制定防范措施，防止發(fā)生偷盜案件。嚴(yán)禁賭博、酗酒、和打架斗毆。
7、外來人員聯(lián)系業(yè)務(wù)或找人，警衛(wèi)必須先驗明證件，進行登記后方可進入工地。
8、門衛(wèi)值班人員不得隨意離開崗位，如被發(fā)現(xiàn)進行批評教育，并給予罰款。
9、外運材料必須有單位工程負責(zé)人簽字，警衛(wèi)人員方可放行。
10、做好成品保衛(wèi)工作，制定具體措施；嚴(yán)防被盜、破壞和治安災(zāi)害事故發(fā)生。
11、施工現(xiàn)場發(fā)生各類案件和災(zāi)害事故，要立即報告并保護好現(xiàn)場，配合公安機關(guān)偵破。
第一條 為確保節(jié)假日期間我項目部的施工安全，防止重特大安全事故的發(fā)生，維護社會穩(wěn)定，保障廣大人民群眾平安過節(jié)，根據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我項目部的實際，制定本制度。
第二條 各部門、各分包公司、各勞務(wù)公司應(yīng)牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”觀念，切實加強節(jié)假日期間建筑施工安全管理。
第三條 應(yīng)根據(jù)本制度制定節(jié)假日值班制度，明確值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員的職責(zé)、值班安排及值班要求，建立節(jié)假日施工安全巡查制度，加強節(jié)假日期間施工工地的安全管理，確保節(jié)假日期間建筑施工的安全。
第四條 工作安排：
（一）各部門、各分包公司、各勞務(wù)公司必須合理安排節(jié)前施工進度，避免盲目趕工、搶工，同時對在建的建筑工程進行節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，認(rèn)真查找施工過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，切實消除施工安全隱患。重點對“四口、五臨邊”防護、施工用電、腳手架、模板支撐、基坑支護、現(xiàn)場臨設(shè)（包括圍墻）、起重機械、防火等方面進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
（二）各部門、各分包公司、各勞務(wù)公司應(yīng)組織專人對轄區(qū)內(nèi)的在建工程進行排查，重點對工地節(jié)日期間的安全管理措施、值班人員落實情況、應(yīng)急預(yù)案，特別應(yīng)對深基坑、高大模板、施工起重機械等重大危險源進行全面檢查，督促消除安全隱患，落實跟蹤整改。
（三）各部門、各分包公司、各勞務(wù)公司的節(jié)假日值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要保持信息暢通，及時處理各種突發(fā)事件。當(dāng)工地發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，應(yīng)按規(guī)定逐級上報，并根據(jù)事故的嚴(yán)重程度啟動相應(yīng)層級的應(yīng)急救援預(yù)案。
第五條 施工單位應(yīng)加強節(jié)假日期間工地的文明施工管理，嚴(yán)格控制車輛帶泥上路、施工揚塵和噪聲擾民現(xiàn)象，并加強安全保衛(wèi)、防火、民工工資發(fā)放等方面的工作。
第六條 本制度自印發(fā)之日起實施。
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為維護校園治安秩序，確保學(xué)校安全穩(wěn)定，現(xiàn)制定本制度：
1、值班巡邏人員要按規(guī)定著配發(fā)服裝，按時到崗，不遲到、不早退、不曠崗，認(rèn)真填寫值班巡邏記錄。
2、及時發(fā)現(xiàn)和處置各種不安定事端和突發(fā)性事件，認(rèn)真做好請示報告工作。
3、夜間巡邏人員要按規(guī)定的巡邏路線用巡更棒在巡更信息按鈕上進行點擊確認(rèn)，不得漏巡、漏點。
4、值班巡邏人員在巡邏中，要及時督促有關(guān)部門搞好“四防”。對夜間熄燈以后晚歸人員要查驗證件，并詳細登記。
5、對嚴(yán)重違反校規(guī)校紀(jì)行為的人員，值班巡邏人員有權(quán)暫扣其相關(guān)證件，并依據(jù)學(xué)校校園安全管理規(guī)定進行處理。
1、值日教師必須嚴(yán)格按規(guī)定時間、規(guī)定地點到校值班。
2、值班時間必須經(jīng)常巡視學(xué)校各處，特別晨間、午間、放學(xué)清校各巡視校園一次，發(fā)現(xiàn)問題自己能解決的設(shè)法解決，無法解決的須及時報告值周領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員應(yīng)加強校園周邊環(huán)境的巡視，及時處理偶發(fā)事件。
4、在一般情況下，值班時值班人員有權(quán)拒絕師生節(jié)假日來校娛樂。
5、值班人員必須妥善處理好報刊雜志及電話、電報，特殊事宜的電話電報必須設(shè)法通知到收話、收報人。
6、巡視時實驗室、微機室、圖書室、多媒體室、實物儲藏室等要重點關(guān)注。
7、值班期間因玩忽職守造成損失的按學(xué)?！蔼剳椭贫扔嘘P(guān)條文”處罰。
8、值班人員必須認(rèn)真填寫值班記錄，并簽字，值周結(jié)果寫好值周小結(jié)備案。
一、治安崗?fù)嵭邪嚅L責(zé)任制，班長聽從所長指揮。
二、治安崗?fù)?nèi)公共設(shè)施應(yīng)保持清潔。
三、操作臺上只準(zhǔn)按規(guī)定擺放顯示屏、打印機、操作鍵盤、日戳章、印油、通行費專用章，作廢章，口杯放在工作臺左側(cè)，大額票箱???放在座椅右邊，手工票備用箱放在亭內(nèi)坐凳下。臺上不準(zhǔn)堆放其他雜物。
四、加強安全保衛(wèi)措施，隨手關(guān)門，晚班必須鎖門。
五、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)附近有可疑人員要立即報告當(dāng)班班長和監(jiān)控室。
六、亭內(nèi)電器，工作臺的裝拆，修理由專業(yè)人員進行。
七、治安崗?fù)ぴO(shè)施若有損壞丟失，應(yīng)及時在交接-班日志中寫清原因和損壞程度，并報告監(jiān)控室。
八、嚴(yán)禁非當(dāng)班人員入亭，嚴(yán)格實行一亭一人制。（班長、稽查人員除外）
1、施工現(xiàn)場必須安排責(zé)任性強，身體健康人員值班，值班人員要協(xié)助材料員，做好材料進出的驗收，做好施工現(xiàn)場的安全防護工作，加強巡邏檢查，嚴(yán)防壞人進行偷盜和破壞活動。
2、施工現(xiàn)場辦公室必須門窗完整、安全，鑰匙要隨身攜帶，做到人離關(guān)窗、上鎖，貴重物品要隨身攜帶。
3、施工現(xiàn)場的`物資要分類堆放，留出通道不要緊靠圍墻。
4、材料運出現(xiàn)場，應(yīng)填寫證明，及時清理水泥袋等易燃物，工程竣工及時收回多余材料。
5、高檔木材、門窗、瓷磚、鋼配件、鋁合金等貴重材料物資應(yīng)存放在專門的安全地點。
6、施工現(xiàn)場配備的消防器材要有專人負責(zé)，標(biāo)明有效期，妥善保管，不得亂丟亂放或移作他用。
7、施工現(xiàn)場食堂現(xiàn)金、票證要專人負責(zé)，嚴(yán)格保管，食物要存放在安全、衛(wèi)生的地方妥然保管。
8、發(fā)生事故或案件，要保護好現(xiàn)場，并及時向公安、保衛(wèi)部門報告，積極協(xié)助公安、保衛(wèi)部門偵破案件。
9、公司和各分公司基地都必須配備門衛(wèi)值班人員的領(lǐng)導(dǎo)，公司質(zhì)安處對門衛(wèi)值班人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)并進行督促檢查。
10、對基地內(nèi)的一切建筑物資、設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格進行查對，符合出門單的準(zhǔn)予出門，凡是無出門單或者出門單不符的，門衛(wèi)有權(quán)暫扣。節(jié)假日和下班以后，原則上不準(zhǔn)物資出門，如生產(chǎn)急用，除了必須有出門單據(jù)外，經(jīng)辦人員必須出示本人證件，向值班門衛(wèi)登記簽名。
11、個人攜帶物品進入大門，值班門衛(wèi)認(rèn)為有必要時，有權(quán)進行檢查，不得拒絕。凡合同期滿或提前離開本公司。人員以及調(diào)整到其他辦事處基地住宿的人員，所攜帶的行李物品出門，必須由辦事處和公司有關(guān)部門的出門手續(xù)，值班門衛(wèi)才能放行。
12、門衛(wèi)值班人員必須堅持原則，不循私情，對違章人員應(yīng)給予批評教育和糾正。
13、提高警惕，對職責(zé)范圍內(nèi)的地區(qū)巡視、勤檢查，防止發(fā)生偷竊或治安災(zāi)害事故的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告公安、保衛(wèi)部門。
14、夜間值班得門衛(wèi)要將報警器插入電源。
15、外單位人員進公司和基地聯(lián)系工作可探親訪友，必須值班室登記經(jīng)門衛(wèi)同意后可進入，夜間訪友者必須在晚上十點離開。
16、外單位車輛不得在基地內(nèi)停放過夜，如有特殊情況需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。
17、門衛(wèi)人員要認(rèn)真及時做好報刊、雜志和信件的收發(fā)、登記、保管發(fā)放工作，不得遺失，嚴(yán)守秘密。
一、遵守國家法律法規(guī)、方針和政策，服從安排，確保平安。
二、按時上班，嚴(yán)禁遲到早退，遵守工作紀(jì)律，上班時不得做與工 作無關(guān)的事。?
三、上班時應(yīng)著裝整齊，佩戴執(zhí)勤袖章，不得敞胸露懷，制服與其 它服裝不得混穿。
四、熟悉本鎮(zhèn)范圍和地形，以確保發(fā)生事件時以最快的速度到達現(xiàn) 場。
五、嚴(yán)格請假制度，履行上交下接手續(xù)。?
六、執(zhí)勤巡邏到位，嚴(yán)禁走過場，敷衍了事，判斷準(zhǔn)確，主動行事， 遇重大事件立即報告。
八、熟悉有關(guān)法律法規(guī)，依法辦事、文明執(zhí)勤。
九、自覺學(xué)習(xí)，掌握應(yīng)有的技能和業(yè)務(wù)水平，能應(yīng)付突發(fā)事件，消 除事故苗頭。
十一、留意陌生人和陌生車輛進入集鎮(zhèn)范圍（特別是深夜）。?
十二、同事間要和睦相處，保持友誼合作，協(xié)調(diào)配合工作。
一、崗位職能：
負責(zé)學(xué)校門衛(wèi)管理、值班巡邏，維護校園治安秩序。
二、崗位職責(zé)
負責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)工作；校園值班巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理；守衛(wèi)校園重要場所的安全；完成學(xué)校交給的其他保衛(wèi)任務(wù)，杜絕安全事故發(fā)生。
三、工作標(biāo)準(zhǔn)
具有高度的責(zé)任感和崗位工作能力；敢于同校園不良現(xiàn)象和犯罪行為作斗爭；工作認(rèn)真負責(zé)，不斤斤計較；規(guī)范上崗，遵守各種法規(guī)校紀(jì)。
四、值班總要求
1、樹立以校為家，熱愛學(xué)校治安工作，盡職盡責(zé)，做好學(xué)校安全防范和保衛(wèi)工作。
2、注意選擇容易發(fā)生事故的時間、地點、場合，靈活機動，自覺做好巡邏放哨。
3、學(xué)校大門留守兩人，嚴(yán)格實行來訪登記制度，謝絕來歷不明的人進入校內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生進出校門制度。學(xué)校大門崗位治安員，上班時間衣著要整潔，不得穿拖鞋，對外來詢問人員要禮貌接待。
4、除校內(nèi)車輛外，其他機動車輛不經(jīng)允許，一律不得進入校內(nèi)；允許出入的車輛要要求其慢行；嚴(yán)禁外來放牧和來校打谷曬谷物等。
5、按要求、按時開、鎖學(xué)校大門、教學(xué)樓、宿舍樓和實驗樓鐵門。
6、治安員做必要的個人事情的，要盡可能安排在學(xué)生上課時間并保證任何時候都要有兩個治安員在崗位（一個在校園內(nèi)，一個在學(xué)校大門）。
7、密切注視學(xué)校不安全因素，預(yù)防為主，學(xué)生放學(xué)期間要不定期巡視各宿舍。把安全事故消滅在萌發(fā)狀態(tài)之中。嚴(yán)防盜竊、賭博和打架斗毆事件發(fā)生，一旦發(fā)生此類事故，要勇敢制止并及時匯報。
8、治安員要上整班，雙休日、節(jié)假日照常上班。
9、遵守國法校規(guī)，分工合作，努力做好安全防范工作，對工作認(rèn)真，成績顯著的人員，學(xué)校按實際給予獎勵；對在工作中玩忽職守、不負責(zé)任，有失職行為、造成不良后果的人員，學(xué)校按其造成的損失和后果，適當(dāng)從當(dāng)月工資中扣賠，直至扣完當(dāng)月工資為止。
五、三個具體崗位要求（輪換崗位）
一、學(xué)校大門口崗位
1、要整日在崗，做必要的個人事情的，要盡可能安排在學(xué)生上課、人員出入校門少的時間。
2、認(rèn)真執(zhí)行出入校門管理制度。外來人員要履行登記；除雙休日放學(xué)、上學(xué)外，學(xué)生出入校門要憑有班主任或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的請假單并履行登記手續(xù)。
3、嚴(yán)禁在放、上學(xué)前提前開門讓學(xué)生出入，由于此條執(zhí)行不好而造成的后果主要由該崗位治安員負責(zé)。
4、嚴(yán)格開、鎖門時間。開門時間為早上6：00至晚上11：00，其他時間為鎖門時間。在鎖門時間，嚴(yán)禁校外人員進入學(xué)校，對自己表明是校內(nèi)人員但治安員不能確認(rèn)的，禁止進入學(xué)?；蛳蛑抵茴I(lǐng)導(dǎo)匯報，校外人員離校的要詢問記錄原因。
二、校園內(nèi)日班崗位
1、上班時間：早上6：00至晚11：00，主要負責(zé)校園內(nèi)安全保衛(wèi)。
2、上班時間要按時在崗，特別是中午放學(xué)至學(xué)生午休起床，下午放學(xué)至上晚自修和晚自修下課至晚休這三段時間一定不得離開崗位。做必要的個人事情的，要盡可能安排學(xué)生在教室上課的時間。
3、負責(zé)女生宿舍樓、教學(xué)樓大門開、鎖，制止學(xué)生爬圍墻進出學(xué)校，維持學(xué)生午休紀(jì)律（午休紀(jì)律差的宿舍要做好記錄及時報告值周領(lǐng)導(dǎo)）。
4、要加強飯?zhí)玫陌踩Ｐl(wèi)，嚴(yán)防失竊和蓄意破壞事件發(fā)生，由于失職造成的損失及后果，要追究該崗位治安員責(zé)任。
三、校園內(nèi)夜班崗位
1、上班時間：晚10：30至第二天早上6：00，主要負責(zé)夜晚校園內(nèi)的安全保衛(wèi)，重點巡視實驗樓、教學(xué)樓、學(xué)生食堂、男、女生宿舍。
2、上班時間要按時在崗，不定時巡邏，做必要的個人事情的，要盡可能不讓外人知道，不形成規(guī)律。
3、維持學(xué)生晚休紀(jì)律，制止學(xué)生夜晚外出，發(fā)現(xiàn)學(xué)生夜晚出入宿舍的要記好宿舍號并于第二天報告值周領(lǐng)導(dǎo)。
羅白鄉(xiāng)中學(xué)
2015年9月12日
3、施工現(xiàn)場的物資要分類堆放，留出通道不要緊靠圍墻。?
4、材料運出現(xiàn)場，應(yīng)填寫證明，及時清理水泥袋等易燃物工程竣工及時收回多余材料。?
5、高檔木材、門窗、瓷磚、鋼配件、鋁合金等貴重材料物資應(yīng)存放在專門的安全地點。?
12、門衛(wèi)值班人中必須堅持原則，不循私情，對違章人員應(yīng)給予批評教育和糾正。?
14、夜間值班的門衛(wèi)要將報警器插入電源。?
16、外單位車輛不得在基地內(nèi)停放過夜，如有特殊情況需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。?
17、門衛(wèi)人員要認(rèn)真及時做好報刊、雜志和信件的收發(fā)、登記、保管發(fā)放工作，不得遺失，嚴(yán)守秘密。
醫(yī)院總值班報告制度篇十七
為加強院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅守崗位，履行職責(zé)，按時交接-班。
二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實行24小時值班制。工作職責(zé)如下：
1、負責(zé)處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉(zhuǎn)。
2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。
3、負責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實各項任務(wù)。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理。)
三、值班人員要熟悉值班工作設(shè)備，掌握電話的使用與操作，值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時間：星期一至星期五，中午11：30一14：00時，下午5：30～第二日上午8：00時。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時，夜班下午6：00～次日上午8：00時。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護室內(nèi)衛(wèi)生，愛護值班設(shè)施，在交接-班記錄本上每日交清公物。
六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。
七、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
八、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機關(guān)。同時在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化，保護醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。
十、院總值班可調(diào)配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況（由急診科主任、臨床科室主任負責(zé)配合）
如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，可調(diào)配內(nèi)科總住院醫(yī)師、各臨床
科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時通知各科主任及時補充醫(yī)務(wù)人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。（由醫(yī)技科主任、藥劑科主任負責(zé)配合）
3、后勤、財務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。（由總務(wù)科科長、財務(wù)科科長和保衛(wèi)科科長負責(zé)配合）
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：
1、組織搶救：調(diào)動有關(guān)醫(yī)護人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費：接到急診科收治欠費病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請及時通知住院處、收費處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知急救班值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機、監(jiān)護儀等搶救設(shè)備。詳見設(shè)備科提供的儀器分布情況。
7、開通協(xié)作單位綠色通道：詳見社會發(fā)展部提供的有關(guān)單位綠色通道協(xié)議。
8、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無錢病人，請院總值班在住院單上代為簽字，本著救死扶傷人道主義精神按醫(yī)療原則、程序進行辦理，以便病人生命得到及時搶救。
9、接上級指令性任務(wù)、會議通知等，如需協(xié)調(diào)處理的緊急事宜，請及時請示帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
10、如遇媒體采訪，請及時通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦理。
11、解決臨時性問題。
十二、院總值班工作程序（舉一夜班為例）
1、提前10分鐘正式接-班。
2、熟悉掌握院總值班須知。
3、病房或急診科出現(xiàn)問題應(yīng)在10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場了解并處理。如遇重大搶救，要報告帶班領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局總值班。
4、對于病人投訴，要熱情接待，在不違反醫(yī)療原則的.情況下，設(shè)法為病人解決問題。
5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉(zhuǎn)院時，一定要先行聯(lián)系，說明情況之后再做安排。
6、在值班過程中，對發(fā)生的每一件事情，都要詳細記錄(包括時間、地點、人員、事件內(nèi)容、處理結(jié)果等)。
7、次日晨8時，由總值班人員將鑰匙交院辦公室。
一、各科在非辦公時間及假日，須設(shè)有值班醫(yī)師。
二、值班醫(yī)師每日在下班前到科室，接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交-班時，應(yīng)巡視病室，了解危重病員情況，并做好床前交接。
三、各科室醫(yī)師在下班前應(yīng)將危重病員的病情和處理事項記人交-班薄，并做好交-班工作。值班醫(yī)師對重危病員應(yīng)作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄，并扼要記人值班日記志。
四、值班醫(yī)師負責(zé)各項臨時性醫(yī)療工作和病員臨時情況的處理；對急診人院病員及時填寫病歷，給予必要的醫(yī)療處置。
五、值班醫(yī)師遇有疑難問題時，應(yīng)請經(jīng)治醫(yī)師或上級醫(yī)師處理。
六、值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開，護理人員邀請時應(yīng)立即前往視診。如有事離開時，必須向值班護士說明去向。
七、值班醫(yī)師一般不脫離日常工作，如因搶救病員未得休息時，應(yīng)根據(jù)情況給予適當(dāng)補休。
八、每日晨，值班醫(yī)師將病員情況重點向主治醫(yī)師或副主任醫(yī)師報告，并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重病員情況及尚待處理的工作。
九、管床醫(yī)師要堅持節(jié)假日查房制度。值班醫(yī)師負責(zé)全科的臨時醫(yī)囑、急癥手術(shù)、急診會診、重癥病人的觀察治療和病程記錄，對新人院病人進行初步檢診，下達醫(yī)囑、書寫病歷。
十、值班醫(yī)師要做好病房管理工作，晚10：00時協(xié)助護士清理探視人員、準(zhǔn)時關(guān)燈，保持病區(qū)安靜，睡覺時間不得早于晚11：00時，午休時間控制在1小時內(nèi)，遇重大問題應(yīng)當(dāng)及時按報告程序逐級上報。
醫(yī)院總值班報告制度篇十八
為了加強醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項工作的正常運行，細化院部內(nèi)涵建設(shè)，營造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍，結(jié)合我院工作實際，故對總值班制度職責(zé)的具體事宜如下：
1、醫(yī)院總值班人員實行24小時在崗制，次日需在院部對值班期間院內(nèi)醫(yī)療運行、安全秩序、設(shè)備設(shè)施等相關(guān)情況進行行政交-班。周末及法定節(jié)假日實行簡易交接-班程序（即兩人交接-班制）。
2、值班人員要及時將全院職工簽到簿完整交接至下一位值班人員手中。次日需在院部行政例會上對值班期間院內(nèi)醫(yī)療運行、安全秩序、設(shè)備設(shè)施等相關(guān)情況進行行政交-班,每日職工上班簽到工作，應(yīng)嚴(yán)格參照院部的簽到要求，嚴(yán)禁代簽、冒簽等違紀(jì)行為發(fā)生。（值班的醫(yī)生護士吃飯時間：中午11點11:30點、下午17點17:30點）
3、醫(yī)院總值班人員在值班期間（晝夜），需不定時巡視各病區(qū)、科室工作情況，發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內(nèi)醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時，要記錄在值班記錄中并及時將情況匯報分管院長、院辦公室、醫(yī)務(wù)科。各科室人員要積極主動配合醫(yī)院總值班工作，特別是在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)主動第一時間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。
4、醫(yī)院總值班人員應(yīng)明確院內(nèi)制度職責(zé)，值班期間手機須保持暢通
無阻。值班人員值班期間嚴(yán)禁發(fā)生飲酒、脫崗等違紀(jì)行為。
5、醫(yī)院總值班人員夜間值班期間應(yīng)匯同保安人員對全院水、電、等基礎(chǔ)設(shè)施進行安全情況巡視，特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時應(yīng)加大巡視力度，在遇到突發(fā)安全問題及隱患時，總值班有權(quán)進行緊急處置。
6、醫(yī)院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時，在征得院領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，根據(jù)情況處置需要，有權(quán)臨時調(diào)動院內(nèi)的人員。當(dāng)遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時則必須第一時間向院長、分管院長、醫(yī)務(wù)科匯報，各科室人員應(yīng)積極配合醫(yī)院總值班關(guān)于醫(yī)療人員的臨時調(diào)配工作，不得故意推諉。
2015年10月16日
為深化院部職責(zé)制度建設(shè)，細化院部內(nèi)涵建設(shè)，營造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍，故對總值班制度職責(zé)進修修訂，具體事宜如下：
1、醫(yī)院總值班人員實行24小時在崗制，次日需在院部行政例會上對值班期間院內(nèi)醫(yī)療運行、安全秩序、設(shè)備設(shè)施等相關(guān)情況進行行政交-班。周末及法定節(jié)假日實行簡易交接-班程序（即兩人交接-班制）。
2、總值班實行雙人值班制，白班（夜班）制、中班制、總代班制，具體工作由白班人員安排（詳細人員名單見附表），如因個人或特殊情況需要進行總值班調(diào)換時，應(yīng)及時上報院辦公室至院部同意。
3、醫(yī)院總值班人員須保持總值班室內(nèi)環(huán)境、被服設(shè)施整潔。值班人員要及時將總值班電話、全院職工簽到簿及值班日志完整交接至下一位值班人員手中，值班日志需完整記錄并簽名。每日職工上班簽到工作，應(yīng)嚴(yán)格參照院部的簽到要求，嚴(yán)禁代簽、冒簽等違紀(jì)行為發(fā)生。
4、醫(yī)院總值班人員在值班期間（晝夜），需不定時巡視各病區(qū)、科室工作情況，發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內(nèi)醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時，要記錄在值班記錄中并及時將情況匯報分管院長、院辦公室、醫(yī)務(wù)科。各科室人員要積極主動配合醫(yī)院總值班工作，特別是在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)主動第一時間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。
5、醫(yī)院總值班人員應(yīng)明確院內(nèi)制度職責(zé)，值班期間手機須保持
暢通無阻。值班人員值班期間嚴(yán)禁發(fā)生飲酒、脫崗等違紀(jì)行為。
6、醫(yī)院總值班人員夜間值班期間應(yīng)匯同保安人員對全院水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施進行安全情況巡視，特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時應(yīng)加大巡視力度，在遇到突發(fā)安全問題及隱患時，總值班有權(quán)進行緊急處。
7、醫(yī)院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時，在征得院領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，根據(jù)情況處需要，有權(quán)臨時調(diào)動院內(nèi)的人員、資金、物品。當(dāng)遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時則必須第一時間向院長、分管院長、醫(yī)務(wù)科匯報，各科室人員應(yīng)積極配合醫(yī)院總值班關(guān)于醫(yī)療人員的臨時調(diào)配工作，不得故意推諉，否則因此而產(chǎn)生的醫(yī)療事故、糾紛，則由當(dāng)事人負全責(zé)。
8、凡因醫(yī)院總值班人員擅離職守、失職、處不當(dāng)而發(fā)生的醫(yī)療、安全等相關(guān)責(zé)任事故，由院部按其情節(jié)追究相關(guān)責(zé)任。
9、院領(lǐng)導(dǎo)、院辦公室分周對總值班在崗、在位及制度職責(zé)執(zhí)行情況進行考核，發(fā)現(xiàn)問題將在行政早會上進行通報并記錄在案。
10、本制度從二零一二年一月一日起執(zhí)行。
行政總值班人員由醫(yī)院辦公室安排院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責(zé)人擔(dān)任，每天一人，實行24小時負責(zé)制，其主要任務(wù)是：
(一)負責(zé)處理值班當(dāng)天的行政、醫(yī)療和其他事宜；及時傳達、處理上級指示或緊急通知；簽收夜間下發(fā)的文件，承辦未辦事項。遇有重大問題，應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)請示報告。
(二)巡視、檢查各科室崗上人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(三)值班人員應(yīng)加強工作責(zé)任心，按時上班，不得擅離崗位，并詳細填寫值班記錄。值班人員必須24小時保持通訊暢通。
(四)值班人員無特殊情況不得擅自調(diào)班，如確有特殊情況需要調(diào)班的.，要事先通知醫(yī)院辦公室。
1、醫(yī)院總值班由職能科室正副主任（科員）參加，院領(lǐng)導(dǎo)值二線班，院辦公 室主任負責(zé)編排值班表。
2、總值班負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上 級指示和緊急通知。
3、值班時間：每天非正常上班時間，均由總值班負責(zé)。
4、值班時間要負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況，統(tǒng)計全院
住院病人基本情 況。
5、總值班人員要嚴(yán)格堅守工作崗位。如巡視病房或有事離開值班室時，要隨 身攜帶總值班移動電話。
6、值班時間發(fā)生重要問題，總值班無力解決的，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（1）急危重病人（無錢、無親屬）的入院搶救由總值班人員調(diào)度，簽字后可 先行救治。特殊情況請示二線班領(lǐng)導(dǎo)，并做好登記及事后處理記錄。
（2）遇超出服務(wù)區(qū)域的 120 接診請示，總值班視情況調(diào)度，緊急情況可到當(dāng) 地衛(wèi)生院接診。
（3）遇醫(yī)療糾紛應(yīng)及時到現(xiàn)場了解情況，維持秩序，報告二線班（或分管） 領(lǐng)導(dǎo)，并通知質(zhì)控部及保衛(wèi)科。
（4）遇重大突發(fā)性事件，應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)報告， 并按規(guī)定報告主管行政部門。
7、做好值班記錄，每天將重要事情次日上班后向院長晨會匯報，并做好交接 班。
8、值班人員遇到特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意后可找其他值班人員 調(diào)換值班，個人不得擅自調(diào)班。
一、凡機關(guān)行政職能科室中層干部都要行政總值班。如因特殊情況者，要經(jīng)行政院長簽字批準(zhǔn)，報辦公室備案。
二、值班人員堅守工作崗位，擅自離崗；不準(zhǔn)回家或到院外就餐。如因查崗暫時離開，在值班室門上貼有留言，告知去向，標(biāo)明。值班期間，要地上情下達和下情上達工作，緊急要報告主管，并按的指示意見辦理。要規(guī)范填寫值班記錄，不漏項。
三、交接-班制度，不漏崗，不脫崗，不空檔。交-班時應(yīng)面對面交-班，當(dāng)班的事務(wù)原則上要完畢，不拖拉、不推諉；確未完畢的事情，要向接-班的同志交接，并交接-班記錄。
四、總值班在凌晨14點夜間查崗職責(zé)，節(jié)假日、雙休日上午8：00和下午上班各查一次，并查崗記錄。除此之外，還要多次巡視辦公樓，并對非工作行政樓的人員登記。
五、值班人員要愛護值班室內(nèi)物品，嚴(yán)禁在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員。交接-班前要徹底打掃室內(nèi)衛(wèi)生，并當(dāng)面交接室內(nèi)物品。
六、對突發(fā)性、緊急性重大，立即向主管匯報，并地協(xié)助主管各的工作。否則，后果自負。
七、值班人員對一切涉及醫(yī)院機密的特殊、重大信息要保密。
八、節(jié)假日值班院帶班制度。()值班人員要與帶班，帶班有事外出也應(yīng)告知值班人員的去向和。
九、如遇特殊情況需要調(diào)班者，提前調(diào)班事宜，原則上自行安排，但經(jīng)行政院長簽字同意，并將調(diào)班情況告知帶班及院辦公室備案。否則，的責(zé)任后果自負。
十、值班人員要警惕，防止意外事件的，公私財產(chǎn)安全。
十一：考核細則
1、無故不參加總值班者扣5分；未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自換班、調(diào)班及未到辦公室備案者扣3分。堅守工作崗位，擅自離崗者扣5分；總值班期間，遇有緊急未能向主管匯報或匯報后未按指示使者扣5分，后果的要承擔(dān)的責(zé)任。
2、值班期間，值班記錄填寫不規(guī)范，漏項者扣2分；對非工作出入辦公樓的人員未登記的扣1分；夜間、雙休日和節(jié)假日按規(guī)定巡視查崗者扣5分；在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員者，一次扣2分；不打掃室內(nèi)衛(wèi)生者扣1分；面對面交-班，值班室物品丟失、損壞者，接-班人員指出，由上班次人員賠償；如接-班人員，則有當(dāng)班人員賠償。
3、值班期間，若辦公樓因未上鎖而致物品被盜，承擔(dān)50的經(jīng)濟責(zé)任。
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