演講稿可以通過聲音、肢體語言和視覺輔助材料等手段來增強表達的效果和吸引力。練習演講稿的朗讀和口頭表達,可以提高演講時的自信和流利度。以下是小編為大家收集的演講稿范文,希望能給大家提供一些寫作靈感。
移動員工的演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁:
大家好!
服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天,競爭的根本就是服務(wù)的競爭,誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。
xx分公司自去年以來,深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機會,與大家共同探討和交流,希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點和幫助。
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口,體現(xiàn)著中國的服務(wù)水平。xx一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個,合作營業(yè)廳60個,覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。首先,把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本,提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員,嚴格選拔,全面培訓,提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度,實行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司xx營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進行強化管理,配備業(yè)務(wù)管理能力強的中心主任,公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理,堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則,為了把服務(wù)搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學習、工作方式,讓大家都容入到管理的氛圍中來,充分調(diào)動大家的積極性,激發(fā)員工的服務(wù)熱情,然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到xx營業(yè)廳實地學習,學以致用,極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第一,推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標準,以歐顧德公司禮儀培訓為基礎(chǔ),組織營業(yè)員反復(fù)學習、實際演練,一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進行考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理,獎罰分明。堅持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結(jié)工作,調(diào)整營業(yè)員的心態(tài),使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚的`樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放,效果很好,受到用戶好評。
第二,實行首問負責制??蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標準,這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù),而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時,偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以達到客戶滿意。
第三,改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點,我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員星級考核的基礎(chǔ)上,改變考核、學習模式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費,在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力,營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。
第四,開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶,她們是最好的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話,主動向用戶宣傳業(yè)務(wù),在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入星級營業(yè)員考試成績。
第五,聘請了社會監(jiān)督員,讓社會監(jiān)督,花錢買服務(wù),花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū),保住大客戶就是保住收入。
首先,打破用人機制,在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當中,增強崗位競爭意識,制定大客戶經(jīng)理考核細則,實行績效獎金,將指標分解承包到人,充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二,建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓,三月初召開專題會議布置工作,集中力量打一個殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢,錄入大客戶運營系統(tǒng),同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結(jié)束,大客戶資料的準確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們在服務(wù)上對大客戶屬性做了標記,以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
第三,用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù),隨著用戶需求的提高,要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進行預(yù)警分析,科學管理,及時啟動零話費客戶,有效的控制了預(yù)離率,預(yù)離率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預(yù)警時,發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶!
移動員工的演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好。
我叫xxx,xx年生人,年畢業(yè)于xx大學,并于同xx年xx月加入xx公司工作,先后擔公司、公司及分公司職務(wù)。今天,我站在這里,競聘一職。
首先,感謝公司提供這個平臺,讓我展示自我,挑戰(zhàn)自我。某位前輩教導(dǎo)我:一位有理想的移動人,要親臨一線,要有敢于亮劍的勇氣,要有善于亮劍的智慧。所以,今天,我懷著一分激動、兩分忐忑,同時七分自信的心情,站在這個舞臺上,參與競聘公司區(qū)域經(jīng)理的職位。
下面我談一下我對應(yīng)聘的這個職位的淺顯看法:區(qū)域,下轄,用戶數(shù)及收入各占全縣的%。其中,長期保持市場占有率第一。我想,把區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過。
如果我能爭取到這個機會,成絕對公平的工作環(huán)境,但要爭取相對公平的工作環(huán)境,讓這個團隊看得到希望、有奮斗目標、有充足的干勁,努力高效的完成各項任務(wù),實現(xiàn)團隊利益最大化;對下,制定合理的績效考核辦法,并支持、鼓勵每位員工通過自己的努力,合理合法的爭取自己應(yīng)得的利益。我想,如果績效杠桿運用得當,每位員工的應(yīng)得利益得到保障,何愁戰(zhàn)斗力不足,何愁執(zhí)行力不夠?!
我理想中,一支優(yōu)秀的團隊,“其疾如風,其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆”,雖然這樣的'團隊,建設(shè)之路漫漫,吾將上下而求索。
加強合作關(guān)系。
某某區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)號人,僅靠這號人來完成各項工作,近乎于天方夜譚,這就需要區(qū)域中心加強與合作伙伴的合作。
(一)加強與集團客戶部的合作。
某某區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個大的項目工程,這些都是公司重要的集團客戶,但是,由于種種原因,區(qū)域的集團客戶沒有得到足夠的重視。集團客戶部的同事做集團工作更專業(yè),得到的信息更多、更及時,如集團客戶部能給區(qū)域的的客戶經(jīng)理更多的培訓,并協(xié)助維系、發(fā)展集團市場,不僅僅對區(qū)域有利,也對集團客戶部有利。
(二)加強與建維部、代維公司的合作。
“網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線”,保證網(wǎng)絡(luò)健康運行,是公司每個人的責任。區(qū)域遠離城區(qū),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護,如完全依賴于建維部和代維公司,未做到“守土有責”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護、代維管理、市場經(jīng)營經(jīng)驗,如能得到建維部的支持,加強與代維公司的合作,我想,區(qū)域能守好這片土,盡好這份責。
(三)加強與渠道的合作。
“渠道是我們的合作伙伴,是我們的大客戶,而不是我們的伙計”――這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準入門檻,為渠道提供更好的服務(wù)與支撐――這是我們與渠道合作的行動方針。
某某區(qū)域現(xiàn)有實體渠道家,就實際情況來說,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是限制對手渠道的擴張,保持實體渠道數(shù)量領(lǐng)先;區(qū)域有村級代辦家,其中直管村代家,尚有家村代非直管。實體渠道在當?shù)匾话愣际呛苡修k法,很有能量的,如支持他們做大、做強,想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財之道,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,就能減少區(qū)域中心很多工作量;村代收歸自管,既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù),有利于提高其積極性,又方便指導(dǎo)、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù)。渠道植根于當?shù)?,熟悉環(huán)境,組織村代掃村,其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴,比如村組負責人、電力公司抄表員等等。我認為,區(qū)域還有一個值得深入合作的群體:其他商家。某些有遠見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群,而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶的一大利器,我相信,如果精心策劃、嚴格實施,將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。競聘網(wǎng),如需請注明!
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念,“寧從一而深造,毋泛涉而兩失”。在人生的道路上,每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活,而我只能說,作為一名移動人,善于在工作中體驗成功的喜悅,品味人生的幸福,這樣的生活,于我足矣!
但是,我也不回避失敗?!叭藷o完人,金無足赤”!通過這次競聘,我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足,這些不足正是我今后需要改進和努力的方向。。我相信,憑借我的政治素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的創(chuàng)業(yè)精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我相信我一定能把vip客戶經(jīng)理工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望。
移動員工的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
大家上午好。
我叫肖隆盛,中國共產(chǎn)黨黨員,現(xiàn)在人力資源部人力資源信息化管理崗位工作,此次我的演講主題是:筑夢正飛揚,興企我擔當。
《中國移動“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》中描繪的總體戰(zhàn)略如果濃縮為5個字,就是“大連接戰(zhàn)略”,即做大連接規(guī)模,做強連接應(yīng)用,做優(yōu)連接服務(wù)。
我們常說網(wǎng)絡(luò)是咱們的生命線,在激烈的競爭中,通信企業(yè)要全面保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)勢,只有不斷的做大網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模,咱們才能給用戶提供更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。
以我曾經(jīng)工作過的麻城為例,1g開始建設(shè)基站時,第一座基站麻城市電信局(hg3001)基本就是市區(qū)所有通信信號的來源了,到了2g時,城區(qū)第二座基站麻城市國稅局(hg3002)距(hg3001)直線距離也有近4公里,經(jīng)過3g,直到現(xiàn)在擁有4g基站602座,城區(qū)站距普遍小于500米,且都是網(wǎng)絡(luò)信號。
無線通信技術(shù)從1g、2g、3g、4g發(fā)展一路走來已經(jīng)形成一個基本的物理規(guī)律:相鄰基站間距越來越小。保持4g持續(xù)領(lǐng)先我們一直在努力。
有了網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模的支撐,諸如支付寶類的在線電子支付、淘寶類的線上線下購物交易才有了發(fā)展的基礎(chǔ)。
萬物互聯(lián)的時代,人與終端設(shè)備緊密連接,我們不僅僅要靠手機來便利自己,更需要網(wǎng)絡(luò)來改變生活。有了網(wǎng)絡(luò)我們才能享受智能家居、有了網(wǎng)絡(luò)我們才能體驗智慧城市,有了網(wǎng)絡(luò)我們才能融入萬物互聯(lián)的時代。而寬帶和集團信息化分別是“連接”家庭和企業(yè)的重要節(jié)點。
20xx年,公司首次提出發(fā)展家庭寬帶市場,全年裝機寬帶1073戶,我們當時為此沾沾自喜,但這個數(shù)字在20xx年開門紅競賽中是我們一天的量。
面對新常態(tài),需要攻堅克難、順勢而為的智慧;適應(yīng)新形勢,需要勇毅篤行、持之以恒的干勁!只有努力提升寬帶和信息化工程,打通萬物互聯(lián)最后”一公里“,我們才有在‘大連接’舞臺傲嬌的資本。
滿意的員工能夠創(chuàng)造更高的工作效率,滿意的員工才能創(chuàng)造更優(yōu)的服務(wù)從而更好的服務(wù)客戶,通信服務(wù)型企業(yè)尤其如此。
3g時期,友商憑借歐美技術(shù)優(yōu)勢搶得市場,咱們略顯頹勢,但為了打破通信領(lǐng)域壟斷的局面,咱們果斷扛起打造自主知識產(chǎn)權(quán)的責任,從無到有,從不入流到成為4g國際標準,為td-lte產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展及國際化提供了重要基礎(chǔ)。
只把工作當作一件差事,或者只把目光停留在工作本身,那么即使是從事最喜歡的工作,你依然無法持久地保持對工作的激情,再滿意的狀態(tài)也會隨著時間的流逝而日漸衰退。
只有將工作當成自己的事業(yè),才會因此而迸發(fā)出無盡的熱情與活力,自己的潛能也會得到最大程度的發(fā)揮。在自己不懈的努力下,業(yè)績不斷攀升,每一次小小的進步,都會收獲不小的成就感,不斷超越自我,自己的職業(yè)滿意感也隨之提升。
公司是船,我在船上,這條船是滿載而歸還是觸礁擱淺,取決于我是否與船上的所有船員齊心協(xié)力,同舟共濟。
作為公司的一名員工我們的滿意也不應(yīng)該僅僅是怡然自得,腳下一畝三分地,更應(yīng)該是同舟共濟,直掛云帆濟滄海。
如果說替父從軍是花木蘭對家庭的責任,精忠報國是岳飛對國家的責任,那么,肩負企業(yè)興衰就是我們義不容辭的責任??鬃釉唬菏戮?,敬其事而后其食。其實,我們每個人面前都有一個君主,是火爐;每個人懷里都有一抱柴,是能力。懷里有柴,卻與火爐交易。你不給我溫暖,我就不給你加柴。最終人被凍死,火爐熄滅。先加柴,還是先獲取溫暖?各位看官,您懂的。多思量:“我為什么而工作?我在工作中肩負了什么樣的責任?我的追求和夢想是什么?我真正為公司做了什么,公司究竟給了我什么思考”,殊不知:企興我榮,企衰我恥,我們具備逢山開路、一往無前的堅韌!我們踐行愚公移山、鐵棒磨針的執(zhí)著!我們擁有不走老路走新路、不達目的不罷休的勇氣!我們還會懼怕和猶豫什么呢?筑夢正飛揚,興企我擔當!
移動員工的演講稿篇四
我是,年1月1日正式到移動公司營業(yè)廳工作,在穿上這身藍色制服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責任的重大:
因為營業(yè)前臺是公司對外服務(wù)的窗口,移動公司營業(yè)廳服務(wù)的好壞,直接影響到企業(yè)的形象,從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
不知不覺在移動公司工作已經(jīng)有四年時間了,在這四年時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下,我就好比一只小小的毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。
在平凡的崗位上,從事平凡的服務(wù)工作,卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖,讓客戶感覺到我們潤物細無聲的個性化服務(wù)。
千里之行,始于足下,作為一名移動公司營業(yè)員,不僅要有滿腔的工作熱情,還要有熟練的專業(yè)技能。為此我注重學習企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能,全身心投入工作。在工作中,我注意學習業(yè)務(wù)知識,刻苦練習業(yè)務(wù)本領(lǐng),不斷的把自己所學的知識應(yīng)用到實踐中去,使自己的專業(yè)技能水平不斷提高。
雖然服務(wù)客戶是平凡的、默默無聞的、摻雜著酸甜苦辣的,也是無形的,但我一直努力以自己的真心、細心、耐心、愛心、貼心將無形服務(wù)變成有形產(chǎn)品。
同時真正地把自己當作企業(yè)的主人,把自己的發(fā)展切切實實地融入到了企業(yè)的發(fā)展中,能與企業(yè)同甘苦、共命運,共同發(fā)展。
生活可以更加完美,只要我們不斷追求,其實客服工作亦是如此。我熱愛這份具有挑戰(zhàn)性的工作,也希望服務(wù)客戶成為我人生最美的點綴。
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
不斷加強業(yè)務(wù)學習,努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
自來到移動公司那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功。
移動員工的演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
我是吳倩,來自團風分公司,目前是技術(shù)支持中心負責無線網(wǎng)絡(luò)維護的一名普通員工。今天,我演講的題目是《讓責任點亮移動夢》。能站在這個舞臺上我很激動很開心,剛才認真聆聽了幾位同志的精彩演講,上到“中國夢”,“中國移動夢”,下到每一個員工的“我的夢”,夢想帶著它耀眼的陽光灑向我們,而責任給夢想插上翅膀,讓夢照進現(xiàn)實。
人生,常常是在不經(jīng)意間結(jié)下了情緣。4年前的夏天,我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤?,加入移動大家庭。在營業(yè)廳實習時,我慢慢地發(fā)現(xiàn),以前廣告字幕上的標準微笑就在身邊,以前電話那頭的“86姐”原來真的是始終如一的耐心和熱情,高大上的“4g”原來在她們心中有著這么多能讓客戶理解和接受的闡述。我不禁思考,營業(yè)員,是公司最普通、最平凡的崗位,但是作為公司的最前沿,每天面對眾多的客戶,是什么力量使她們這些溫潤柔弱的女子在面對客戶時總能迅速敏捷的給客戶解決難題?是什么力量使她們在面對用戶糾結(jié)投訴時始終如一的熱情、和藹、耐心?是什么力量使她們放棄陪伴家人的時間毫無怨言地投身工作?是什么給了她們?nèi)绱舜蟮挠職?、如此大的毅?直到有一次,我看到一位步履蹣跚的老大爺拿著一張泛黃的寫有營業(yè)員名字的紙條來辦業(yè)務(wù),當時我以為這只是找熟人辦理業(yè)務(wù)的橋段,卻發(fā)現(xiàn)這是營業(yè)員怕老人行動不便而留下自己的聯(lián)系方式。當我饒有興趣的問起這個事情,大家給我的回復(fù)卻是“這是應(yīng)該的,很正常,用心服務(wù)每一個用戶就是我們的責任呀”!是的,是責任!所有的力量之源都是責任!
也許是一句簡單的問候,也許是一個溫馨的笑容,也許是一遍遍耐心的解答,也許是一次次用心的溝通,每一個細節(jié)都會把移動公司的面貌展示給客戶。責任讓她們把我能做,變成我要做,這就是責任的力量。
2017年5月,我從市場口調(diào)入網(wǎng)絡(luò)口,成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護基層的一名新兵。新的崗位、新的團隊,在這七百多個日日夜夜里,我的所見所聞,我所經(jīng)歷的感動,讓我為責任而動容。
團風分公司技術(shù)支持中心的吳明偉同志,是公司工程建設(shè)主管,自2004年3月入職移動公司以來,已在維護戰(zhàn)線上奮斗了10個春秋,是一位技術(shù)嫻熟,敬業(yè)責任心強的老員工,我們親切稱呼他“老吳”。作為維護一線的一名老兵,他深知自己的責任重大,明白跟進施工過程管控每一個小細節(jié)才能一次性把事情干好,所以每一個項目施工,他都要到現(xiàn)場去監(jiān)督。
作為團風分公司技術(shù)支持中心年齡最長、資格最老的員工,吳明偉話語不多,總是默默工作,甘于奉獻,從未抱怨,憑良心做事,用事實說話,他的事跡感動著身邊的同事,當同事們稱贊他時,他卻總是莞爾一笑,輕聲回應(yīng)到:移動人,責任大啊。
在我身邊還能經(jīng)常聽到一種聲音:“沒關(guān)系,應(yīng)該的?!边@是坐在我鄰座方謙偉常說的一句簡單樸實的話。一天,方謙偉前往市公司參加傳輸綜合資源數(shù)據(jù)清理的工作,下午6點多返回團風。團風盤石橋基站位于黃沙湖漁場辦公樓樓頂,因政府長河兩岸治理,該辦公大樓即將拆除,涉及我公司有傳輸、無線、家寬三個專業(yè)的設(shè)備和線路需要整體拆除。于是他顧不上一天疲憊的他,又坐在電腦前開始了拆遷方案的制定工作。移動公司工作節(jié)奏快是眾所周知的,崗位職責要求和員工人性化管理之間的權(quán)衡實在是難以取舍,中心主任見到部門員工如此辛苦,心有不忍,關(guān)心到:“小方,別加太晚,實在是累了,明天可以晚半小時到崗?!敝宦犽娔X顯示屏后,輕聲應(yīng)了句:“沒關(guān)系,應(yīng)該的?!钡诙靹偵习?,客戶經(jīng)理到辦公室找方謙偉一同前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行專線的設(shè)計查勘,卻發(fā)現(xiàn)方謙偉不見人影,都以為是昨天加班忙晚了把今天約好8點一道下鄉(xiāng)的事情給忘了,10個鄉(xiāng)鎮(zhèn),如果不盡早出發(fā)一天跑不完。當客戶經(jīng)理聯(lián)系到方謙偉時才知道,他其實早晨7點不到就趕到城關(guān)中學校園操場擴建施工現(xiàn)場,正在與施工隊協(xié)調(diào)移動桿線遷改事項。在場的同事們一時默然,可所有人的心里一定是一片澎湃,因為是方謙偉對待工作那股子熱涌勁,激起了大家心底的暗涌!
“沒關(guān)系,應(yīng)該的?!笨此浦卑椎囊痪湓?,卻透視著一位員工面對工作辛苦和困難的坦然,把工作完成得更好已成為習慣,其他的不重要;把責任化作前進的動力,其他的不重要!
這些身邊的事例太多太多,他們也許只是眾多移動平凡崗位上的一個縮影,更多的移動人都沒有豪言壯語,沒有豐功偉績,有的只是將企業(yè)責任細化成工作中的點滴,讓這份責任在心中生根、發(fā)芽。
談起責任,作為移動人,我們首先想到的,就是“正德厚生、臻于至善”,這是我們移動的核心價值觀,也是中國移動的靈魂,更是是每一個中國移動人追求卓越、勇?lián)熑蔚恼鎸崒懻?。所謂“以天下之至誠而盡已之性、盡人之性、盡物之性”,正是通過“盡己之性”來追求卓越的產(chǎn)品與服務(wù),以“盡人之性”來建設(shè)無所不在和無所不能的數(shù)字通信,推動社會共創(chuàng)價值;以“盡物之性”來追求可持續(xù)發(fā)展,最后達到企業(yè)、社會與自然的和諧發(fā)展。
正是有了這份責任,在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下,各省市公司全力以赴進行4g建設(shè),聚焦網(wǎng)絡(luò)綜合能力提升。正是有了這份責任,西起珠穆朗瑪峰,東到黃海之濱,北至白山黑水,南到西沙群島,都曾留下中國移動人辛勤的汗水和足跡;看,在海拔4800米的青藏高原上巍然屹立的移動基站,是那樣的高聳入云;聽,偏遠鄉(xiāng)村辛勤耕種的農(nóng)民在田間傳遞著中國移動的聲音,是那樣的樸實和清晰;中國移動的農(nóng)村工程已經(jīng)使祖國960萬平方公里的土地都跳動著中國移動的脈搏。正是有了這份責任,面對頻發(fā)的自然災(zāi)害,南方雪災(zāi)、汶川地震,中國移動利用自身技術(shù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)特點,在應(yīng)急通信保障方面發(fā)揮關(guān)鍵作用,挽救生命、保障財產(chǎn)安全,讓更多需要幫助的人體會到溫暖和關(guān)愛。正是有了這份責任,我們強黨性、敢擔當、有作為,用政治學習來武裝提升,這份企業(yè)責任感更是激起了大家滿腔愛國情懷。
福往者福來,愛出者愛返,感謝那張泛黃的小紙條,感謝莞爾一笑的“移動人,責任大啊”,感謝那句輕聲的“沒關(guān)系,應(yīng)該的”,這些都滋養(yǎng)著我的心靈,在充滿險境與坦途,艱辛與順境,淚水與歡笑的抉擇中一步步走來,沒有重復(fù)的足跡,只有充滿生機與希望的前景,理想與信念的支撐,帶著我們深沉博大的責任心和永不止步的卓越心,永遠在路上攜手前行,用責任點亮移動夢!
移動員工的演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們:
大家好,對于去年來我的工作情況及表現(xiàn),大家也早已耳聞目染,所以就不再重復(fù)。我認為自己很適合移動客戶經(jīng)理競聘演講稿,移動客戶經(jīng)理競聘演講的這個職位,也許有人會說:你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎?我可以毫不猶豫地告訴大家,競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢:
一、思想端正,心態(tài)積極。
從發(fā)行部開展競聘上崗以來,這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解,我們無論是否參與競選,作為海峽導(dǎo)報大家庭的成員,關(guān)心我們部門自身的`隊伍建設(shè)是我們每個人最起碼的職責。
二、愛崗敬業(yè)、認真負責。
職務(wù)與權(quán)力并不畫等號,而與責任息息相關(guān),作為部門主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”,而是既要做好自身的本職工作,又要負起整個崗位的責任。
三、嚴格自律、防微杜漸。
競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁,移動營銷員競聘稿,移動營銷員競聘稿是一種責任,競聘是一種奉獻,主管競聘是主管崗位對報社的承諾。
四、肯干勤學、適應(yīng)性強。
幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓主管、兼任客服主管等,對相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過。
五、善于團結(jié)同事,服務(wù)意識強。
不論是外面的客戶,還是內(nèi)部的同事,都能做到對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一樣熱情,對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。
六、受過專業(yè)的培訓和學習。
曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學習和ptt講師班的訓練,對客服工作和培訓工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。
七、熟悉培訓和客服移動公司競聘書,移動競聘稿工作的現(xiàn)狀及改善措施。
1、客服工作方面:
從近幾年的實踐中體會到,當前客服工作應(yīng)加強解決的是:“三點問題”。
突出重點:完善服務(wù)體系的建立和流程制定。
注重特點:加強文化建設(shè)、開展服務(wù)知識競賽、套報競賽等、定期開展服務(wù)交流會議。
解決難點:主動*一線站點進行輔導(dǎo)訓練,對員工的培訓不僅要注重言傳、更要加強身教:“跟我來、聽我說、學我做”。
2、培訓工作方面:
培訓工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節(jié),培訓是規(guī)范發(fā)行隊伍及提高發(fā)行隊伍素質(zhì)的一種手段,同時也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)行隊伍的指導(dǎo)及影響。
由于這些優(yōu)勢,所以我覺得:“也許我不是最在行的,但我是最專業(yè)的;也許我不是最優(yōu)秀的,但我是最適合的”。如果組織信任,這次移動競聘報告,移動公司競聘報告成功后,我既可迅速上崗,立即進入角色。
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移動員工的演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:大家好!我是中國移動***分公司的一名普通職工,我叫***。很榮幸能有這樣一個機會站在這里為大家演講。我今天演講的題目是《??》?!罢潞裆橛谥辽啤?,源自《尚書》和《大學》的兩句話,古老中國幾千年的文化傳統(tǒng)微言大義的鐫刻在了中國移動的文化史冊上。從中你讀出一份怎樣的勇氣、智慧、仁愛,出之有神,服之有威的圣道和仁道;透出怎樣一份北溟鯤鵬振翼扶搖九萬里的氣魄與高遠,那是敢于作脊梁的恢宏志向,是絕云氣、負青天的超達勇氣,也是謀發(fā)展樹千秋的大智慧。中國文化講求人、社會與環(huán)境的和諧共生,繼承這一理念,中國移動秉持“正德厚生臻于至善”的價值觀,以維護企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟、社會、經(jīng)濟的動態(tài)平衡為根本出發(fā)點,以“天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性”,努力踐行企業(yè)的社會責任。
在過去的幾年里,中國移動重點實施的“農(nóng)村、生命、文化、綠色”四大企業(yè)社會責任工程把自身置于社會之中,把企業(yè)利益與社會利益相統(tǒng)一,把“企業(yè)社會責任”這一概念推入大眾視野,也落到百姓實處,受到了社會的'普遍肯定。那么,作為中國移動的一份子,作為普普通通的一名營業(yè)員,我們怎樣才能為實現(xiàn)“企業(yè)社會責任”增磚添瓦呢?“愛崗敬業(yè)”就是我們現(xiàn)如今強有力的抓手!作為一名移動員工,我們會努力提高自身素質(zhì),不斷增強業(yè)務(wù)技能,為客戶提供更專業(yè)的服務(wù);我們會從一個微笑做起,從點滴小事做起,為客戶提供更人性化的服務(wù);我們會從樹立正確的人生觀和價值觀入手,加強思想作風和行風建設(shè),為客戶提供更廉潔高效的服務(wù)。用心是落實企業(yè)社會責任的基礎(chǔ)。作為一名移動員工,我們認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,對領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)要不折不扣的完成;我們要與同事團結(jié)協(xié)作,互幫互助,努力汲取他人的長處;我們要與下級搞好溝通協(xié)調(diào),在工作中和生活上要多加關(guān)心,打造完美團隊。
信心是落實企業(yè)社會責任的保證。中,當社會有了呼喚,我們就向貧困大學生、輟學兒童伸出援助之手;當哪里有了險情,我們就毫不猶豫的加入搶險應(yīng)急通信的行列。保證哪里需要移動通信,哪里就有我們可愛的移動員工。愛心是落實企業(yè)社會責任的根本?;厥走^去的歲月,更加深了我們對中國移動企業(yè)社會責任的理解和認識,“正德厚生臻于至善”不僅僅是對過往歲月的傳承,也是指引中國移動邁向未來的精神追求;展望美好的未來,燦爛光明的前景還需我們奮發(fā)努力。作為中國移動人,我們更應(yīng)該忠誠于祖國的移動通信事業(yè),更應(yīng)該立足于自己的工作崗位,更應(yīng)該創(chuàng)造新的技術(shù)和價值,使我們的移動通信事業(yè)跨入新的領(lǐng)域,展現(xiàn)新的輝煌!風潮洶涌,自當揚帆破浪;任重道遠,更需策馬加鞭。新的形勢催使我們加速發(fā)展,新的任務(wù)需要我們真抓實干。讓我們始終堅持“正德厚生臻于至善”的核心價值觀,弘揚“從我做起”的企業(yè)社會責任行動原則,以更大的熱情、更切實的行動、更高遠的使命感,擎起希望的火炬,劈風斬浪,走向輝煌的明天!我的演講完畢,謝謝大家!
移動員工的演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我懷著無比激動的心情走向臺來,向領(lǐng)導(dǎo)和同事們推薦自己,展現(xiàn)自己,接受大家的檢驗,表達自己對事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。
我叫**,今年**歲。12月應(yīng)聘到移動公司。12月——9月在桃源移動武陵西路營業(yè)廳擔任營業(yè)員一職;9月——1月在桃源移動擔任大客戶中心個人客戶經(jīng)理;1月7月在桃源盤塘擔任營業(yè)部集團客戶經(jīng)理;7月在桃源熱市營業(yè)所擔任集團客戶經(jīng)理一職至今。來移動公司五年多的時間我學到了很多。
我競聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所主任有以下有利條件和優(yōu)勢:一是我有工作熱情和充沛的精力來擔任這項職務(wù)。眾所周知,鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的工作是雜亂,不僅要穩(wěn)定市場還要開拓市場,作息時間無規(guī)律的工作。即使有工作熱情沒有充沛的精力也難以信任這項工作,我正當年富力強,具備了工作熱情和精力充沛這兩個必備的要素;二是我積累了豐富的業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,我有激情,會創(chuàng)新,有能力有信心搞好這項工作。由我來負責這項工作就不會浪費時間去走彎路,有利于工作的順利進行;三是我有較強的協(xié)調(diào)能力和交際能力,能適應(yīng)這項工作的特殊要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所主任的工作需要找各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和眾多的辦事人員協(xié)調(diào)關(guān)系、辦理手續(xù)。這就需要有較強的協(xié)調(diào)能力和交際能力,還要具備耐心和韌力,我本來就交際廣泛,加上這幾年的歷練,已經(jīng)具備了這種能力,完全能夠適應(yīng)工作需要;。為競聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所主任一職工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ)。五是我已經(jīng)具備了管理這項工作必需的相關(guān)知識和能力。負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所工作需要有一定的專業(yè)常識,我在一年的時間里學到了大量的專業(yè)常識,而且正在不斷地加強學習,有信心完全信任這項工作。
因為我具備了以上有利條件和優(yōu)勢,所以我積極地參與競聘,把自己的聰明才智貢獻給我司鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所的工作。如果我競聘成功,我將從以下幾個方面來開展工作:
4、廉潔奉公,以身作則,遵守職業(yè)道德和法律法規(guī),做個讓同事們信任讓領(lǐng)導(dǎo)們放心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任。
我不善于表現(xiàn)自己,但并代表我沒能力。無論我競聘成功與否,我都會一如既往地工作,重在參與,我站上了這個平臺,至少我挑戰(zhàn)了自己。但我更希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展才華的平臺,我將履行諾言不遺余力地做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所的各項工作,用工作成績來報答大家的信任和支持。
謝謝大家!
移動員工的演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!
我是xxx,來自xxx部門的一名員工,今天,我演講的題目是“做最美移動人”。
在社會快速發(fā)展的當今,“移動”覆蓋在我們身邊的每個角落,影響著我們每個人的生活。做為移動人,我深深的感到了這份事業(yè)的偉大,感觸到這份職業(yè)的光榮。
歙縣屬于xx地區(qū),山高水長,環(huán)境優(yōu)美,但對于移動工作而言卻增加了不少難度和困難,在村通基站建設(shè)的過程中,為了選好地址,按時按質(zhì)的做好村通基站的建設(shè)工作,移動村通基站建設(shè)小組不分晝夜,有時候渴了喝點山泉水,餓了吃點面包,累了就地而睡,正是憑借著這樣斗志和精神,按時保質(zhì)完成了全年35個村通基站的建設(shè)任務(wù),為歙縣山水之間能夠?qū)崿F(xiàn)移動的全覆蓋,奠定了扎實的基礎(chǔ)。如同,建設(shè)的一位小伙子在任務(wù)結(jié)束那天興奮的說到,我們的工作沒有白忙,看著這座座建成的村通基站,當時在多苦也是值得和欣慰的。
移動人的生活就是這樣緊張忙碌,忙碌疲憊,但卻很快樂并幸福著。
這就是我們移動人的生活,樸實卻有意義;這就是我們移動人的夢想,在平凡的工作中,不斷的實踐著追夢的歷程。我想在未來的工作中,作為一名移動人更要繼續(xù)堅持這種移動精神,更好的去開展各項工作。
作為一名移動人要深深的熱愛著自己的工作,在工作的崗位上,我們矢志不移的傳承移動的優(yōu)良傳統(tǒng),“愛國愛司,便民利民”,以服務(wù)群眾為核心,從服務(wù)對象的角度出發(fā),完善自我,提升自我。
作為一名移動人要始終堅持盡職盡責的工作作風。良好的工作作風能催人奮進,反之則亦然;多年來,移動人正是依靠著盡職盡責的工作作風,這是一種要求,更是我們行為實踐的準則,立足本職,熟悉業(yè)務(wù)流程,嚴格按章辦事,盡心盡責,將各項工作深耕落地,更好的扛起肩上的重責。
作為一名移動人要發(fā)揚樂于吃苦,甘于奉獻的精神。對于我們年青的員工而言更是如此,樹立正確的價值觀,信仰觀,是我們面對工作和生活的第一步,在工作中,不僅要主動學習,主動而為,更要的堅持甘于奉獻,樂于吃苦的精神。
作為一名移動人,要始終保持微笑溫馨的服務(wù),對待客戶,要將其看成自己的親人,用我們真心的服務(wù),用我們的技術(shù),解除客戶的憂愁,換來客戶的滿意和對我們價值的認可。
關(guān)山初度塵未洗,快馬揚鞭自奮蹄。作為一名移動員工在未來的工作中,我們只有牢記使命,繼承和弘揚移動的傳統(tǒng)美德,才能不辱使命,更好的做出自我的貢獻。
最后,我堅信移動的明天必將絢麗多彩,在實現(xiàn)“中國夢.移動夢”的偉大征程上必會貢獻更大。
謝謝大家!
移動員工的演講稿篇十
回想起來,這一個多月又是過得忙碌而有序的:從五月底開始,便開始準備論證材料,每天對著《代維公司全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證細則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統(tǒng)計、找分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、排版裝訂,生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結(jié)束后工作重心轉(zhuǎn)到了專題匯報ppt的制作:我曾一度彷徨要匯報的內(nèi)容太多,無法在給定的20分鐘內(nèi)一一陳述,公司高層為此前后三次碰面討論匯報的側(cè)重點;又在正式匯報前一周舉行兩次模擬演講,最后幾天我比較緊張,雖然內(nèi)容已經(jīng)確定不變了,但是我演講的時間始終無法控制在二十分鐘以內(nèi)。好在我們維護中心的其他人提出了好多中肯的意見,陳總甚至逐頁給我指點演講的語速和重點。我知道,站在臺上的是我一個人,但是沒有我們團隊的集體智慧,我肯定無法在這二十分鐘內(nèi)鎮(zhèn)定自如、娓娓道來。
不過從檢查與匯報的結(jié)果來看,也暴露出了我們工作的不足點,我相信對于這些問題的總結(jié)與反思,對我們公司以及對我個人成長都是很有積極意義的。
其一,正式檢查前的準備工作不夠細致徹底。我們只記得需要將所檢查的項一一準備,對應(yīng)著做成標書,到最后卻忘了標書的“目錄”與“承諾書”?,F(xiàn)在想起了,這些細節(jié)考慮不周實在是很不應(yīng)該。
得到的教訓是:寧可把困難想得大一點,給自己的“最后完成期限”提早一點,切不可滿打滿算的制定計劃,否則到最后難免手忙腳亂。
其三,正式檢查時,我們的核對工作太粗略,或者說這方面的臨場經(jīng)驗不足。事后想起了,當時連“榮譽證書”的等級都沒有現(xiàn)場確認,企業(yè)文化宣傳載體也不止現(xiàn)場確認的僅僅兩種……這一點我的責任是最主要的,不過“吃一塹長一智”,有了這一次的警鐘,以后的工作開展應(yīng)該會謹慎很多。
其四,針對我個人而言,畢業(yè)時間較短,一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗太少。直接的結(jié)果是,到專題匯報提問階段,我的回答比較膚淺,或者給人感覺是“理想化”的設(shè)想。我的最大感受是:要開展好全業(yè)務(wù)代維管理,部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。
當然,本次全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證及專題匯報也讓我受益匪淺——眼界開闊了,對全業(yè)務(wù)代維的理解更加深刻了,管理的思路更加具體了,所有這些讓我更加有信心面對全業(yè)務(wù)整合后的代維管理工作。今后,我們工作重點我們將放在精細化管理、代維團隊建設(shè)、以及和移動公司的工作匯報與溝通上。
和其它代維公司相比,我們浙江通聯(lián)還處于不斷成長的階段,需要完善發(fā)展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”,在全業(yè)務(wù)代維的準備工作上我們投入巨大,并且群策群力,加班加點,力爭在每個環(huán)節(jié)上達到省公司的要求。曾有人說過:這個社會,你努力了不一定會成功,但你不努力肯定不會成功!我想,我們努力,再努力,離成功,總會近很多。
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移動員工的演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:大家好!
國家興亡、匹夫有責,企業(yè)榮辱、我等與共,今天我演講的題目是“學會感謝、奉獻企業(yè),奏響生命樂章”。
我們在座的都是移動大家庭中的一員,有的畢業(yè)于大中專院校、有的來自部隊、有的更早的參加了工作。無論源于何處,我們抱著同樣的理想、奔著同樣的目標走到了一起。在移動公司這塊肥沃的土壤里,憑著對工作的滿腔熱情,憑著敢打敢拼的奮斗精神,我們在實踐中錘煉自己,提升自我,不斷地成長、發(fā)展。如今,不論是管理人員、還是一線員工,不論是技術(shù)骨干、還是業(yè)務(wù)能手,大家都活躍在公司的各個崗位上,成為獨擋一面的行家里手。
回顧我們所走過的歷程,也許有過困惑和迷惘,但細想我們的每一次進步和提高,都融入了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同事們的幫助。國外有個節(jié)日叫感恩節(jié),我不知道具體是那一天,我覺得大家也不必要知道,只要我們常懷一顆感恩之心,感謝公司給了我們一個謀生的場所,感謝崗位的歷練、感謝同事的幫助,感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我們就會以更加飽滿的熱情投入我們所鐘愛的工作。
當我們踏進移動公司的那一刻,我們就選擇了移動、移動也選擇了我們,我們的心中充滿美麗的夢想,血液里涌動著對未來的激情。然而行業(yè)工作是平凡的,平凡的工作也許打破了你的夢想、沖淡了你的激情,但是如果翻開共和國的功勛冊,我們讀到的是一個個熟悉的名:雷鋒、王進東、李素麗……,他們沒有豪言壯語,沒有豐功偉績,有的只是平凡之中折射出的對工作極端負責、愛崗敬業(yè),在平凡的工作崗位無私奉獻的精神。所以任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,平凡的勞動,可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡。
五年多來,管理人員謀劃著企業(yè)的方向、維護人員維系著企業(yè)的命脈、營收人員兢兢業(yè)業(yè)地點數(shù)著公司的每一分的收入,而我要說的縣級維護人員只是所有愛崗敬業(yè)、無私奉獻、奮斗在平凡工作崗位上普通員工的縮影。
最近幾年正值傳輸網(wǎng)絡(luò)和gsm工程建設(shè)的關(guān)鍵時期,縣級維護人員不僅擔負著維護本地網(wǎng)絡(luò)的任務(wù),還需要與工程人員做好協(xié)調(diào)配合工作,有的甚至還兼有其它工作。當大量工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護任務(wù)一起涌來的時候,他們也會覺得應(yīng)接不暇,有時也抱怨工作的繁雜。但他們從未有過退卻,憑著內(nèi)心對工作的滿腔熱情,以全部的精力投入到了各自的工作。
幾年的時間里,縣級維護人員巡視基站、普查線路、勘察選站,跋山涉水、不辭辛苦,跑遍了縣里所有的溝壑和大大小小的鄉(xiāng)村。工作中,他們一心一意、精益求精,一次又一次出色地完成了各項任務(wù)。記得,那是壩上深秋的一天,兩名縣級維護人員隨同工程人員負責在山上架設(shè)開通一個直放站。山上零下20多度的氣溫和刺骨的冷風,是身著單衣的他們所沒有預(yù)料到的。
但為了工作,他們顧不了那么多。立桿、打拉線、固定設(shè)備、開通調(diào)測,整整一天他們也沒有下山。終于設(shè)備在天黑之前調(diào)測開通了,這時他們才覺得被凍得手腳發(fā)僵,耳朵尖尖作痛。在老鄉(xiāng)家暖和了一會,匆匆吃了一口飯,便往驅(qū)車往回趕。還沒等回到公司,一個停站通知電話又打到他們手里,經(jīng)核實供電公司答復(fù):線路檢修,第二天給電。
而此時基站已停了有半個小時了,天也漸漸地黑了下來。怎么辦,如果第二天再去,基站故障一定超時;馬上去,不僅要趕30多公里的路,還要翻過一座山,這時責任心成為他們向前的動力,為了縮短停站歷時,兩人趕回公司、拉上發(fā)電機,乘著月色出發(fā)了……,就這樣,發(fā)電在荒無人煙的山頭上持續(xù)了10多個小時。這就是我們的維護人員在平凡工作崗位上無私奉獻的精神,正是這種無私奉獻鑄就了移動公司今天的輝煌。
公司成立之初,我們面臨著機構(gòu)不完善、企業(yè)負債高、技術(shù)人才缺乏等種種困難,擺在我們面前的是一個“百業(yè)待興”的局面。廣大干部員工積極轉(zhuǎn)變思想,認清角色、團結(jié)一心、艱苦創(chuàng)業(yè),靠著像維護人員一樣的平凡的工作,使移動公司順利完成了從壟斷經(jīng)營下的大鍋飯到融入市場競爭的現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變,完成了銜接、起步的創(chuàng)業(yè)歷程,逐步成長壯大,步入展翅騰飛的輝煌軌跡。
我們憧憬火熱的事業(yè),渴望實現(xiàn)人生價值,渴望人生的成功。那么就讓我們攜起手來,從平凡之中開始,奏響生命的樂章。
最后,我用二句話結(jié)束我的演講,以求共勉。命運不是我所能選擇,但責任我必須肩負;結(jié)局不是我所能把握,但努力我必須付出!
移動員工的演講稿篇十二
尊敬的各位評委,各位同事:
大家好!
我是來xxx的xxx,我為今天能參加這次活動,深感榮幸,也深感自豪。我演講的題目是“創(chuàng)先爭優(yōu),從我們做起?!卑殡S著xxx日新月異的飛速發(fā)展,當前,全國上下也掀起一輪以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的活動熱潮,而我們xx人深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)的熱浪也可謂高潮迭起。通過個人的學習,使我深刻的認識到,創(chuàng)先爭優(yōu)不是僅僅停留在“創(chuàng)”與“爭”這二字上,作為一名煙草的基層員工,我們需要的是以“四要”作風為基礎(chǔ),立足自身的崗位,通過扎實的本職工作來展現(xiàn)出平凡的“先進”和“優(yōu)秀”。“創(chuàng)先爭優(yōu)”爭創(chuàng)的.就是一種“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài),爭創(chuàng)的就是一種“節(jié)奏快、標準高、工作實、狀態(tài)好”的優(yōu)良作風,以此開創(chuàng)一個營銷服務(wù)的新局面。
為了能更好的為客戶服務(wù),首先我們要抓好自身基本能力建設(shè),全面學習,提高自身素質(zhì),加強政治理論、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能的學習,我們要以作風優(yōu)、政治強和業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)來要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握崗位技能,成為本職工作的行家里手。其次是爭創(chuàng)佳績!要具有強烈的事業(yè)心和責任感,做到愛崗敬業(yè)、埋頭苦干,開拓創(chuàng)新,在本職工作上作出顯著成績,起先鋒模范作用,努力成為作風優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通的送貨員。第三,我們要堅持以“讓客戶百分百滿意才是我們永恒的追求”的服務(wù)理念為中心。自覺增強責任意識和服務(wù)意識,自覺維護客戶的正當權(quán)益,建立信譽好,形象好,口碑佳的基層工作關(guān)系。
我們對照創(chuàng)先爭優(yōu)的要求,強化我們的工作意識,認真的查找思想、工作、作風方面存在的突出問題,確實改正以前的不足,制定客觀的整改目標和切實可行的整改措施,投入到平時送貨工作中去,堅決做到“新老客戶一個樣、大小客戶一個樣、老弱婦孺一個樣、要貨與否一個樣、要活多少一個樣、風霜雨雪一個樣”的六個一樣。自覺接受客戶的監(jiān)督,取信于客戶,不能因為客觀因素而影響我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。雷鋒同志曾經(jīng)說過:如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一顆糧食,你是否哺育了有用的生命?所以,我堅信,我們來xxx的每一位同志都能真正的做到“服務(wù)為民,廉潔高效”。
謝謝大家!我的演講完畢。
移動員工的演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
大家上午好。
我叫肖隆盛,中國共產(chǎn)黨黨員,現(xiàn)在人力資源部人力資源信息化管理崗位工作,此次我的演講主題是:筑夢正飛揚,興企我擔當。
一、做大連接規(guī)模,必須保持4g持續(xù)領(lǐng)先。
《中國移動“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》中描繪的總體戰(zhàn)略如果濃縮為5個字,就是“大連接戰(zhàn)略”,即做大連接規(guī)模,做強連接應(yīng)用,做優(yōu)連接服務(wù)。
我們常說網(wǎng)絡(luò)是咱們的生命線,在激烈的競爭中,通信企業(yè)要全面保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)勢,只有不斷的做大網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模,咱們才能給用戶提供更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。
以我曾經(jīng)工作過的麻城為例,1g開始建設(shè)基站時,第一座基站麻城市電信局(hg3001)基本就是市區(qū)所有通信信號的來源了,到了2g時,城區(qū)第二座基站麻城市國稅局(hg3002)距(hg3001)直線距離也有近4公里,經(jīng)過3g,直到現(xiàn)在擁有4g基站602座,城區(qū)站距普遍小于500米,且都是網(wǎng)絡(luò)信號。
無線通信技術(shù)從1g、2g、3g、4g發(fā)展一路走來已經(jīng)形成一個基本的物理規(guī)律:相鄰基站間距越來越小。保持4g持續(xù)領(lǐng)先我們一直在努力。
二、做強連接應(yīng)用,寬帶和信息化是關(guān)鍵。
有了網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)模的支撐,諸如支付寶類的在線電子支付、淘寶類的線上線下購物交易才有了發(fā)展的基礎(chǔ)。
萬物互聯(lián)的時代,人與終端設(shè)備緊密連接,我們不僅僅要靠手機來便利自己,更需要網(wǎng)絡(luò)來改變生活。有了網(wǎng)絡(luò)我們才能享受智能家居、有了網(wǎng)絡(luò)我們才能體驗智慧城市,有了網(wǎng)絡(luò)我們才能融入萬物互聯(lián)的時代。而寬帶和集團信息化分別是“連接”家庭和企業(yè)的重要節(jié)點。
公司首次提出發(fā)展家庭寬帶市場全年裝機寬帶1073戶我們當時為此沾沾自喜但這個數(shù)字在20開門紅競賽中是我們一天的量。
面對新常態(tài),需要攻堅克難、順勢而為的智慧;適應(yīng)新形勢,需要勇毅篤行、持之以恒的干勁!只有努力提升寬帶和信息化工程,打通萬物互聯(lián)最后”一公里“,我們才有在‘大連接’舞臺傲嬌的資本。
三、做優(yōu)連接服務(wù),提升滿意靠擔當。
滿意的員工能夠創(chuàng)造更高的工作效率,滿意的員工才能創(chuàng)造更優(yōu)的服務(wù)從而更好的服務(wù)客戶,通信服務(wù)型企業(yè)尤其如此。
3g時期,友商憑借歐美技術(shù)優(yōu)勢搶得市場,咱們略顯頹勢,但為了打破通信領(lǐng)域壟斷的局面,咱們果斷扛起打造自主知識產(chǎn)權(quán)的責任,從無到有,從不入流到成為4g國際標準,為td-lte產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展及國際化提供了重要基礎(chǔ)。
只把工作當作一件差事,或者只把目光停留在工作本身,那么即使是從事最喜歡的工作,你依然無法持久地保持對工作的激情,再滿意的狀態(tài)也會隨著時間的流逝而日漸衰退。
只有將工作當成自己的事業(yè),才會因此而迸發(fā)出無盡的熱情與活力,自己的潛能也會得到最大程度的發(fā)揮。在自己不懈的努力下,業(yè)績不斷攀升,每一次小小的進步,都會收獲不小的成就感,不斷超越自我,自己的職業(yè)滿意感也隨之提升。
公司是船,我在船上,這條船是滿載而歸還是觸礁擱淺,取決于我是否與船上的所有船員齊心協(xié)力,同舟共濟。
作為公司的一名員工我們的滿意也不應(yīng)該僅僅是怡然自得,腳下一畝三分地,更應(yīng)該是同舟共濟,直掛云帆濟滄海。
如果說替父從軍是花木蘭對家庭的責任,精忠報國是岳飛對國家的責任,那么,肩負企業(yè)興衰就是我們義不容辭的責任??鬃釉唬菏戮雌涫露笃涫场F鋵?,我們每個人面前都有一個君主,是火爐;每個人懷里都有一抱柴,是能力。懷里有柴,卻與火爐交易。你不給我溫暖,我就不給你加柴。最終人被凍死,火爐熄滅。先加柴,還是先獲取溫暖?各位看官,您懂的。多思量:“我為什么而工作?我在工作中肩負了什么樣的責任?我的追求和夢想是什么?我真正為公司做了什么,公司究竟給了我什么思考”,殊不知:企興我榮,企衰我恥,我們具備逢山開路、一往無前的堅韌!我們踐行愚公移山、鐵棒磨針的執(zhí)著!我們擁有不走老路走新路、不達目的不罷休的勇氣!我們還會懼怕和猶豫什么呢?筑夢正飛揚,興企我擔當!
移動員工的演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競聘的機會,使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華,下面我就從以下幾個方面向大家介紹自己:
一、豐富的工作經(jīng)驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在。
十年前,我懷著對夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求,加入了移動公司,穿上了“移動藍”,去履行“溝通從心開始”的莊嚴承諾;十年來,我見證了中國移動從小到大、從弱到強,并躋身世界著名通訊運營商行列的成長歷程。在十年的奮斗歷程中,我看到了企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì),領(lǐng)會到“正德厚生,臻于至善”深刻內(nèi)涵,這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動搖,并成為一名經(jīng)驗豐富的移動員工提供了無價的精神養(yǎng)料!
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土!十年來,我無時無刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念牢記于心,并指導(dǎo)我日常的工作和學習,而這也為我?guī)砹素S厚的回報。那是在,公司的客戶開始大量流散,企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過對市場的深入調(diào)查,我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經(jīng)濟的激流中立于不敗之地,就必須具有果斷的應(yīng)變能力。面對這樣的困境,我及時調(diào)整了營銷思路和策略,變被動為主動,通過公司開展的“預(yù)存話費送手機”活動及網(wǎng)中網(wǎng)資費等推介活動,成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶,有效保障了公司利益。在公司開展的利劍回流活動中,我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶,受到公司的一致好評。
6月,為促進我市中小企業(yè)信息化推進工作,拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍,市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長,我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進行全面走訪,實施分區(qū)域包干。通過扎實到位的工作和堅持不懈的努力,我們以組建集團網(wǎng)和推廣標準信息化產(chǎn)品等營銷方式,成功挖掘了市場潛力,有效拓展了移動公司對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月,我們累計拓展中小集團360家,新增集團用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動,有效增加了集團客戶的服務(wù)范圍,提升了信息化產(chǎn)品的普及率,企業(yè)效益和市場占有率得到進一步提升。
在驕人的工作業(yè)績背后,積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗和對市場的準確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營銷思路和經(jīng)營策略,能夠準確洞悉市場客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要,并以此作為公司經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風向標。實踐證明,我的豐富經(jīng)驗為公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業(yè)饋贈我的極大精神財富,同時也是我今天參加競聘,以便來日以極大的熱情回報企業(yè)的信心所在!
二、對……職位的深刻認識是我競聘的力量源泉。
……職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準確高效把握市場先機,進一步增強市場占有率,不斷提升企業(yè)效益,乃至增強企業(yè)競爭力都將會起到至關(guān)重要的作用。因此,我認為能否準確深刻的認識……職位的重要性,是能否勝任……職位的基本前提!
……職位作為企業(yè)開拓市場的先鋒,是公司形象的重要代表,必須具備一定的基本條件。我認為要想勝任……職位,首先要有強烈的敬業(yè)精神。……職位必須有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,有吃苦耐勞的能力,有一股勇于進取、積極向上的勁頭,過千山萬水,進千家萬戶,嘗千辛萬苦,講千言萬語,想千方百計,以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營。
移動員工的演講稿篇十五
演講賽,站在這里,我確實有太多的話想對您們說。記得著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過這樣一句話:“在我們的時代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意義,任何平凡的勞動,都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。翻開共和國的功勛冊,我們讀到的是一個個熟悉的名字:雷鋒、王進東、李素麗……,他們沒有豪言壯語,沒有豐功偉績,有的只是平凡之中折射出的一種對工作極端負責、愛崗敬業(yè),在平凡的工作崗位無私奉獻的精神。
這里,沒有驚天動地的壯舉,也沒有輝煌的業(yè)績,只有一批為移動通信事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻的移動人。這就是今天我要給大家講述的發(fā)生在我們周圍平凡而感人的故事。
大家都知道,營業(yè)科負責全市手機用戶的入網(wǎng)、改名、過戶、繳費、業(yè)務(wù)咨詢、新業(yè)務(wù)推廣等工作,每天平均能辦理業(yè)務(wù)x件。她們當中,x位是孩子的媽媽。在家里,她們是好妻子、好母親、好兒媳,在單位,她們是頂梁柱。在移動通信市場競爭日趨激烈的今天,她們把“為用戶提供滿意服務(wù)”視為自己的天職,沒人去計較工作中的`付出。多少個日日夜夜,多少年風風雨雨,他們忘記了什么是病假、事假,僅全科共義務(wù)獻工x天。
人們都說,火車跑得快,全靠車頭帶。作為科長的xxx,每天都早早地來到單位。兩年來,她幾乎未在家休過一個完整的雙休日,為了工作,她付出了許多。還是在去年5月份一個星期天,正值神州行卡火爆上市的時候,第一批卡剛一上市就被搶購一空。為了搶占市場,急需到省公司取卡。當時,...愛人正好值班,孩子無人照看。沒辦法,她只好帶著孩子上路了。由于路上巔簸,孩子暈車吐得很厲害,走到半路,孩子實在受不了。這樣走走停停,到省公司恐怕時間來不及。為了不耽誤取卡,她只好把孩子寄放在路邊的飯店里。等到省公司取完卡心急如焚地趕回到飯店時,看見孩子因陌生害怕,孤零零地一個人倦驅(qū)在大廳角落的沙發(fā)里。望著孩子驚恐、無助而看到媽媽出現(xiàn)喜悅的眼神,她的心里即疼愛又愧疚,真的不是滋味。由于平時工作忙,她給孩子、丈夫的確太少了。
營業(yè)員xxx,在窗口一干就是八年。她八年如一日,始終以真誠的笑臉、親切的話語、嫻熟的業(yè)務(wù)為用戶服務(wù)。在她的臺席前,總是圍滿了辦理業(yè)務(wù)的、手機功能咨詢的、業(yè)務(wù)咨詢的用戶,而她總是不厭其煩地對待每一位用戶。一天下來,嗓子啞了是經(jīng)常事。與她閑談中,她說:我既然選擇了這個崗位,就要干好。她總是要求自己把工作做得更完美,而對家人,卻留下了幾許遺憾……。
去年6月11日,是她父親66大壽。早在幾個月前,她就答應(yīng)到時一定趕回去為父親祝壽。因為父親現(xiàn)已孤身一人,作為長女的她理應(yīng)為父親66大壽張羅一番??赡切┨欤s上業(yè)務(wù)繁忙,上級又來檢查。她幾次想請假卻沒有說出口。等下班趕回到家時,父親沒說什么。她完全懂得父親的感受,在五個子女當中,他把這唯一的女兒視為掌上明珠,為了她的成長,老人家付出了許多心血。爸爸給予她的太多,本來今生就難以回報,可在爸爸渴望她的時候她卻不能如愿以償,望著父親花白的頭發(fā)、慈祥的面容,..再也無法抑制住自己的淚水。
還有許多感人的事例,在每名營業(yè)員身上都曾經(jīng)發(fā)生過,她們當中,有為了不耽誤工作而始終帶病上班的,有為了用戶辦理業(yè)務(wù)而忘記了回家給孩子送奶的年青媽媽,有為了業(yè)務(wù)宣傳而放棄假日回家探望遠在異鄉(xiāng)的父母的……,有多少個夜晚,孩子在床前盼母歸,母親在燈下等女兒,丈夫在門前張望遲歸的妻子。
朋友們,誰不關(guān)心自己的父母?誰不疼愛自己的孩子?難道她們沒有親情?難道他們不懂得感情?不!是他們把愛無私地奉獻給了他們所忠愛的事業(yè),愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)是他們無悔的選擇!
多么平凡、樸實的話語。
這一件件小事深深震撼了我。使我在工作中也更加腳踏實地、認認真真地做好每一件事。作為一名政工干部,我也曾為起草一個方案、一次報告、一份總結(jié)、一篇文章而徹夜難眠,也曾為策劃一場競賽、一次聯(lián)歡、一次宣傳報道、一張報紙而傾注心血和汗水。有時也因別人所說的搞政工只不過抄抄寫寫,沒有什么實質(zhì)性的東西而傷感。但當看到企業(yè)的形象被社會認同時,當看到我們撰寫的反映公司成長進步的宣傳報道發(fā)表時,當看到因文體活動開展的有聲有色,員工們開心的一笑時,當看到我們?yōu)閱T工解決困難,家屬感激的目光時,我體會到作為一名政工干部的價值,我更無悔自己的選擇!我也會同在崗位上默默為移動公司的興旺而奉獻的員工一樣,要讓崗位因我而精彩!
春華秋實,耕種收獲,演繹的原本是大自然悄無聲息的歷程;海納百川,巨浪滔天,也只是水滴與水滴的相撞與涌動。朋友們,作為移動公司的一員,面對著移動通信市場的激烈競爭,面對著wto步伐的日益臨近,讓我們永遠遵循著“創(chuàng)用戶滿意服務(wù)”這一宗旨,乘長風破萬里浪,直撐風帆于平凡的崗位中,少一份懈怠,多一份勤奮;少一份奢華,多一份追求;少一份索取,多一份奉獻,用我們的真摯、熱情,迎接移動通信姹紫嫣紅的春天!
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