市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文（實(shí)用21篇）

健康飲食是一種保持健康、提高生活質(zhì)量的重要方式，我注重均衡營(yíng)養(yǎng)的攝入。怎樣培養(yǎng)自己的溝通能力和人際關(guān)系？以下是一些總結(jié)寫(xiě)作技巧和注意事項(xiàng)，希望對(duì)大家有所幫助。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇一

摘要：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當(dāng)前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù)，具體包括：網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導(dǎo)：在音像教材和文字教材的基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的講解，并進(jìn)行實(shí)例分析，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和綜合運(yùn)用的能力。

關(guān)鍵詞：中藥學(xué);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)

現(xiàn)代教育技術(shù)是以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代教育理論和技術(shù)，通過(guò)對(duì)教學(xué)過(guò)程和資源的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、管理和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的理論與實(shí)踐。現(xiàn)代教育技術(shù)將現(xiàn)代科技與教育緊密地結(jié)合在一起，其先進(jìn)的理念、方法和便捷性及所顯示在教學(xué)中的良好效果，已成為當(dāng)今教育發(fā)展特別是教學(xué)改革的重要工具。為了適應(yīng)高校課程設(shè)置調(diào)整與改革的需要，結(jié)合用人單位對(duì)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生需求的變化，很多醫(yī)藥院校開(kāi)始開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程。運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效改革，可以有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)該門(mén)課程的熱情，更好地服務(wù)畢業(yè)后在醫(yī)藥企業(yè)供職的醫(yī)藥類(lèi)大學(xué)生，增強(qiáng)醫(yī)藥類(lèi)畢業(yè)生適應(yīng)市場(chǎng)的能力。

中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生掌握中藥學(xué)基本知識(shí)和具有制藥基本技能。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程作為藥學(xué)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)課程，其開(kāi)設(shè)目標(biāo)是：使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法;認(rèn)識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)和其他組織加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性;了解分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，研究市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為，制定營(yíng)銷(xiāo)組合決策，組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本程序和方法;培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的能力。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)要在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，醫(yī)藥企業(yè)要不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，獲得理想的投資利潤(rùn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)和能力起了決定性的作用。藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的走向，除了一部分將從事藥品制劑、生產(chǎn)研發(fā)等領(lǐng)域，越來(lái)越多的人才邁入了藥品營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，成為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的一支生力軍。因此，認(rèn)真學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，研究掌握銷(xiāo)售的規(guī)律、方法、手段、策略等，對(duì)于藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，拓寬就業(yè)渠道具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。應(yīng)用不同的教育技術(shù)手段，可以提高《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的開(kāi)發(fā)水平和教學(xué)能力。要在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，教師要學(xué)習(xí)并且具備運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，能夠按照中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)不同的教學(xué)實(shí)施方案。

根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的課程特點(diǎn)，在具體的教學(xué)過(guò)程中，可以運(yùn)用不同的現(xiàn)代教育技術(shù)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。

1.視聽(tīng)媒體的運(yùn)用

視聽(tīng)媒體是現(xiàn)代教育技術(shù)的核心技術(shù)，視聽(tīng)媒體的運(yùn)用可以使教學(xué)內(nèi)容形象化、視覺(jué)化，使之更好地表現(xiàn)所需講授的內(nèi)容。視聽(tīng)媒體的設(shè)計(jì)要考慮圖像、文字、色彩3方面的因素。圖像是媒體教材中的視覺(jué)材料，在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的《促進(jìn)銷(xiāo)售策略》這一章中第三節(jié)《廣告》的講授中，平面廣告的運(yùn)用多數(shù)都要用到圖像。在《產(chǎn)品包裝策略》這一章節(jié)中，講授包裝設(shè)計(jì)的原則，都可以利用圖像、文字、色彩來(lái)表現(xiàn)所需講授的內(nèi)容。如，將宛西制藥生產(chǎn)的月月舒痛經(jīng)寶顆粒的舊包裝與新包裝進(jìn)行視覺(jué)對(duì)比，引導(dǎo)學(xué)生分析、總結(jié)包裝設(shè)計(jì)的原則有哪些。

2.視聽(tīng)覺(jué)媒體的運(yùn)用

視聽(tīng)覺(jué)結(jié)合于一體的媒體被認(rèn)為是一類(lèi)非常好的傳播媒體?？梢詥l(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，從而加深對(duì)教材內(nèi)容的理解。例如，在講授商品策略這一章節(jié)的品牌與包裝策略時(shí)，教材中選德國(guó)奔馳汽車(chē)的“梅賽德斯”這一品牌來(lái)闡述品牌的內(nèi)涵。但是大多數(shù)同學(xué)對(duì)于這一品牌認(rèn)識(shí)還是有一定局限。在這種情況下，選擇柳云龍奔馳廣告和奔馳全球e級(jí)轎車(chē)上海環(huán)球發(fā)布會(huì)的視頻，就可以從奔馳廣告入手，向?qū)W生介紹該品牌所凸顯出的屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性等內(nèi)涵。這樣，學(xué)生通過(guò)觀看視頻結(jié)合教師分析講授，對(duì)品牌的內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)便會(huì)加深。運(yùn)用視聽(tīng)覺(jué)媒體可以把抽象的知識(shí)點(diǎn)變?yōu)閷W(xué)生感興趣的視頻，將教材中的文字變?yōu)榫唧w實(shí)例，啟發(fā)學(xué)生去思索，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到傳授知識(shí)培養(yǎng)能力的教學(xué)目標(biāo)。

3.多媒體技術(shù)的運(yùn)用

多媒體技術(shù)是指把文字、圖形、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻、圖像等多種媒體的形式結(jié)合在一起，并通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行編輯、加工、處理、輸出，將多種媒體的各個(gè)要素進(jìn)行有機(jī)組合，并完成一系列隨機(jī)交互操作的信息技術(shù)。多媒體教學(xué)由于運(yùn)用圖文、動(dòng)畫(huà)、視頻等資料，可以充分發(fā)揮對(duì)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的刺激，能夠把抽象枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容直觀地向?qū)W生進(jìn)行展示，更有利于學(xué)生進(jìn)行理解和記憶。教師也可以將所講授課程的教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)通過(guò)多媒體，呈現(xiàn)為文字、圖形、動(dòng)畫(huà)、視音頻等教學(xué)信息，按照教學(xué)思路逐步呈現(xiàn)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的運(yùn)用

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當(dāng)前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù)，具體包括：網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導(dǎo)：在音像教材和文字教材的基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的講解，并進(jìn)行實(shí)例分析，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和綜合運(yùn)用的能力。網(wǎng)上答疑：主要通過(guò)e-amil信箱收集與解答問(wèn)題。網(wǎng)上討論組：學(xué)生可以在討論組里提出問(wèn)題展開(kāi)討論，教師也不定期地提出學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)問(wèn)題或當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論，以增強(qiáng)教學(xué)的交互性。將現(xiàn)代教育技術(shù)引入《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)過(guò)程并在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高，可以很好地提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，達(dá)到傳授知識(shí)和培養(yǎng)能力的教學(xué)目標(biāo)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇二

大數(shù)據(jù)時(shí)代也為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式受到?jīng)_擊，房地產(chǎn)企業(yè)不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，因此房地產(chǎn)企業(yè)需要結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的調(diào)整。同時(shí)也存在較多的機(jī)遇促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇，完善營(yíng)銷(xiāo)策略。

大數(shù)據(jù)；房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)；應(yīng)用。

引言。

隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，使得企業(yè)得到了更多的商機(jī)，企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行定位，更多地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了解，使用傳感器和微處理器對(duì)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行分析，使得企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的時(shí)候更加具有針對(duì)性，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)記錄和數(shù)據(jù)痕跡進(jìn)行分析，進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方針的制定。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)交流與溝通，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不再局限于實(shí)體層面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以獲得同樣的溝通效果，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步進(jìn)行擴(kuò)展，為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

1大數(shù)據(jù)時(shí)代概述。

所謂大數(shù)據(jù)，就是指在處理大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中，通過(guò)優(yōu)化數(shù)據(jù)的處理流程，而得到的多元化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)也可以稱之為巨量資料，之所以稱之為大數(shù)據(jù)，就是因?yàn)閿?shù)據(jù)資料非常龐大，以至于不能用哪個(gè)一些軟件或者人腦來(lái)進(jìn)行存儲(chǔ)和處理，而且這些數(shù)據(jù)可以在非常短的時(shí)間內(nèi)給商家提供出最有利的價(jià)值信息，從而幫助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，對(duì)于其定義方面并沒(méi)有進(jìn)行明確，僅僅是一個(gè)大概的概念，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行定義，但是大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響是顯而易見(jiàn)的，對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊也是非常巨大的，需要企業(yè)具有更強(qiáng)的決策力和信息洞察能力，對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行優(yōu)化，提升企業(yè)處理信息的速度，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及的數(shù)據(jù)資料通過(guò)必要的軟件進(jìn)行分析，幫助企業(yè)獲得更加全面的數(shù)據(jù)資料，為企業(yè)的發(fā)展提供更加充足的資源，保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策更加科學(xué)合理。

2大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷(xiāo)管理中應(yīng)用的地位及前景。

大數(shù)據(jù)已經(jīng)深刻影響了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、教育等多個(gè)領(lǐng)域，誰(shuí)擁有了大數(shù)據(jù)，誰(shuí)就擁有了未來(lái)。利用大數(shù)據(jù)形成消費(fèi)者行為分析，是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基點(diǎn)，大數(shù)據(jù)的計(jì)算和運(yùn)用，可以幫助企業(yè)搜集并對(duì)消費(fèi)者的上網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)能夠盡快在營(yíng)銷(xiāo)管理中作出合理決策。大數(shù)據(jù)改變了企業(yè)的數(shù)據(jù)分析思維，對(duì)幫助企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有著不可替代的作用。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理而言，大數(shù)據(jù)沖擊著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，日益呈現(xiàn)出不可忽視的商業(yè)價(jià)值。大數(shù)據(jù)作為一種重要的資源，已經(jīng)不同程度地滲透到各行各業(yè)中，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中，不僅有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還有利于推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此，企業(yè)要提前制定大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，搶占市場(chǎng)先機(jī)。企業(yè)開(kāi)展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)必須要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，重構(gòu)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)體系。收集整理用戶信息，有效的對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算處理，可以幫助企業(yè)及時(shí)有效地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集，全面地對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，從而借助更加科學(xué)的手段對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析，制定更加有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下建立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的觀念是非常重要的，可以借助數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，將有價(jià)值的信息篩選出來(lái)，找出其中較為實(shí)用的信息，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行創(chuàng)新，提升銷(xiāo)售量。具體的機(jī)遇包括三個(gè)方面。

3.1為客戶提供更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)可以通過(guò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)記錄對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求進(jìn)行分析，把握不同消費(fèi)者的消費(fèi)需要，與消費(fèi)者建立聯(lián)系，通過(guò)與消費(fèi)者的交流和溝通，使得企業(yè)可以更加深入的了解到消費(fèi)者更深層次的需求，從而加大對(duì)于產(chǎn)品的推廣作用，掌握消費(fèi)者的消費(fèi)訴求。同時(shí)，這種針對(duì)性較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，可以將顧客、成本以及溝通進(jìn)行一體化的處理，將消費(fèi)者為導(dǎo)向的原則進(jìn)一步發(fā)揮出來(lái)，使得營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)一步縮短，進(jìn)一步節(jié)省企業(yè)的成本，為消費(fèi)者提供更加物美價(jià)廉的購(gòu)物體驗(yàn)，使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案更加具有適用性。

3.2實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交叉營(yíng)銷(xiāo)。

交叉營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)一個(gè)客戶挖掘出更多的潛在客戶，這樣可以進(jìn)一步的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)展，不再局限于滿足客戶的需要，而是主動(dòng)挖掘顧客身上的潛力，將市場(chǎng)進(jìn)行更加縱深的推廣。在大數(shù)據(jù)背景下消費(fèi)者短期內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)記錄可以進(jìn)行調(diào)取分析，并對(duì)消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行整合，然后商家就可以針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)喜好發(fā)送一些適宜的推送信息，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，挖掘消費(fèi)潛力。

3.3便于建立良好的客戶關(guān)系。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，客戶關(guān)系是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是企業(yè)進(jìn)行客戶管理的核心內(nèi)容，通過(guò)大數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)商家與客戶之間的關(guān)系管理，在營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行交互處理，進(jìn)一步拓展?fàn)I銷(xiāo)方式，為顧客提供更加針對(duì)性的服務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)方式上實(shí)現(xiàn)交互處理，完善顧客管理方式，為顧客提供更加個(gè)性化的服務(wù)，更好地維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠實(shí)度。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品的同質(zhì)化較為嚴(yán)重，企業(yè)需要進(jìn)一步維護(hù)客戶的需要才能創(chuàng)造更高的價(jià)值，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行優(yōu)化。

4大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用（以萬(wàn)科杭州未來(lái)城為例）。

4.1萬(wàn)科杭州未來(lái)城簡(jiǎn)介。

萬(wàn)科股份有限公司，于1984年成立，在1988年時(shí)進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，在短短的三年之后，就成為了深圳證券交易所的第二家上市公司，20多年來(lái)，萬(wàn)科已經(jīng)成為我國(guó)目前最大的住宅開(kāi)發(fā)商，在我國(guó)的珠江三角洲，環(huán)渤海灣，長(zhǎng)江三角洲等三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及53個(gè)中西部大中城市都都有房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，萬(wàn)科集團(tuán)目前的年銷(xiāo)售住宅達(dá)到了6萬(wàn)套，銷(xiāo)售額高達(dá)1251億元。萬(wàn)科杭州未來(lái)城（以下簡(jiǎn)稱未來(lái)城），在疏港路與立新路之間，向南就是玉鳥(niǎo)路，北邊緊鄰104國(guó)道，其建筑總面積為14萬(wàn)m2，周邊相關(guān)的商業(yè)配套設(shè)施達(dá)到了1萬(wàn)m2，距離地鐵2號(hào)線僅有500m。在未來(lái)城項(xiàng)目中，擁有7幢小高層以及7幢高層，主打85~115m2戶型，占地總面積為56286m2，xxxx年交付使用，可供1436戶居住，同時(shí)還提供有1294個(gè)停車(chē)位。

4.2應(yīng)用大數(shù)據(jù)，獲取目標(biāo)客戶。

隨著國(guó)家號(hào)召的寬帶提速降費(fèi)政策，而且目前通信技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)以及電腦已經(jīng)非常普遍，因此在獲取數(shù)據(jù)方面，也越來(lái)越簡(jiǎn)單，通過(guò)獲得的這些大數(shù)據(jù)，房地產(chǎn)企業(yè)就可以分析出客戶的具體需求，同時(shí)根據(jù)客戶的消費(fèi)能力，萬(wàn)科集團(tuán)就可以采取精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。大數(shù)據(jù)的獲取方式主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，一般來(lái)說(shuō)，用戶在平時(shí)生活中會(huì)產(chǎn)生許多數(shù)據(jù)，公司將這些數(shù)據(jù)輸入到企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、檢索以及可視化，最終提煉出有用的數(shù)據(jù)。

4.3大數(shù)據(jù)的應(yīng)用之目標(biāo)客戶分析。

未來(lái)城通過(guò)萬(wàn)科的大數(shù)據(jù)庫(kù)，隨機(jī)對(duì)10名客戶進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，這10名客戶年紀(jì)比較相近，基本都處在25~34歲之間，從而可以得出目前這些人大多數(shù)單身或者剛剛結(jié)婚不久，所以這些客戶對(duì)于住宅的需求普遍不高，所以其更傾向于結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的戶型，通過(guò)對(duì)這10人的學(xué)歷研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)歷普遍較高，他們中有一半都是本科以上學(xué)歷，有3人是中專(zhuān)畢業(yè)，2位大專(zhuān)，然后再通過(guò)對(duì)其職業(yè)分析，發(fā)現(xiàn)他們的職業(yè)基本都和商業(yè)貿(mào)易、教育以及it行業(yè)有關(guān)，而且基本上都是普通員工，年收入在15~20萬(wàn)之間，這種收入在杭州來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)算上是中等收入了。由于這些人還屬于年輕人，所以在休閑方式方面，都是根據(jù)自身愛(ài)好以及家庭環(huán)境等各不相同，例如單身的人更喜歡運(yùn)動(dòng)，像游泳、打籃球健身等一些高輕度的活動(dòng)，而且在下班之后，更加喜歡和同事朋友逛街、打牌或者去聚餐，這與結(jié)婚的人有很大的不同，結(jié)婚的人，更喜歡在下班之后在家庭活動(dòng)，尤其是周末，他們會(huì)進(jìn)行一些自駕游之類(lèi)的活動(dòng)，而且相較于打牌喝茶和朋友逛街之類(lèi)的活動(dòng)就比較少。運(yùn)用萬(wàn)科強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，銷(xiāo)售人員做了一個(gè)關(guān)于看房看重因素的調(diào)查，其中大多數(shù)人更看重住房的地段和配套。

（1）地段：通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)庫(kù)的分析可以發(fā)現(xiàn)，60%以上的客戶非常看重地段，這些人更希望可以居住在市中心或者離市中心不遠(yuǎn)的地方居住，當(dāng)然也有近40%的客戶認(rèn)為在市中心會(huì)太吵鬧，他們認(rèn)為只要上下班方便的地方就是好地段。

（2）配套：大部分的客戶對(duì)于小區(qū)的周邊配套設(shè)施要求非常高，由于這些這些客戶相對(duì)年輕，所以他們的活動(dòng)范圍比較大，對(duì)于小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境要求反而不太高，但是對(duì)于周邊設(shè)施的便利性卻要求很高，據(jù)調(diào)查，他們普遍希望小區(qū)周邊的購(gòu)物、娛樂(lè)以及醫(yī)療設(shè)施要完善，由于年紀(jì)比較輕，對(duì)于周邊的配套教育的關(guān)注度也不是太高。

5、結(jié)束語(yǔ)。

目前社會(huì)是一個(gè)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，因此我們的任何一個(gè)消費(fèi)行為都有可能留下數(shù)據(jù)，因此大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)也越來(lái)越大，而且這些龐大的數(shù)據(jù)并不是一無(wú)是處的，通過(guò)對(duì)這些“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行總結(jié)歸納，可以分析對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)有利的消息。尤其是最近，受到我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，全國(guó)各地都在實(shí)行房地產(chǎn)的“限購(gòu)令”，導(dǎo)致房地產(chǎn)銷(xiāo)售形勢(shì)比較嚴(yán)峻，再用以往傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售策略已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求了，因此在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中引入大數(shù)據(jù)勢(shì)在必行。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇三

淺析我國(guó)上市公司會(huì)計(jì)信息失真。

摘要：上市公司由于其重要地位而在經(jīng)濟(jì)生活中起著舉足輕重的作用。

然而，上市公司信息質(zhì)量披露存在較多問(wèn)題。

本文針對(duì)我國(guó)上市公司信息失真的現(xiàn)象，從原因、危害進(jìn)行了分析，提出了規(guī)范上市公司信息披露的治理對(duì)策。

關(guān)鍵詞：上市公司會(huì)計(jì)信息失真。

一、會(huì)計(jì)信息失真的含義。

所謂會(huì)計(jì)信息失真，是指會(huì)計(jì)信息未能真實(shí)地反映客觀的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，給決策者的相關(guān)決策帶來(lái)不利影響的一種現(xiàn)象。

上市公司信息質(zhì)量失真主要表現(xiàn)在：一是信息披露不真是，二是信息披露不充分，三是信息披露不及時(shí)。

二、目前我國(guó)上市公司會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的總體情況。

自1720年在英國(guó)發(fā)生世界上第一例上市公司會(huì)計(jì)舞弊案——“南海公司”事件以來(lái)，會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性問(wèn)題就成為了投資人和債權(quán)人關(guān)注的核心問(wèn)題之一。

雖然在過(guò)去的二百多年里，由此催生的現(xiàn)代審計(jì)技術(shù)得到了很大的發(fā)展，同時(shí)世界各國(guó)也普遍建立和完善了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，使會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性有了很大的保障。

但是，會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題并未如投資人和債權(quán)人所希望的那樣從根本上得到遏制。

相反，上市公司會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真的案件還時(shí)有發(fā)生。

在中國(guó)，這種現(xiàn)象也同樣存在：據(jù)有關(guān)資料披露，財(cái)政部1999年抽查100家國(guó)有企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，有81家虛列資產(chǎn)37.61億元，89家虛列利潤(rùn)27.47億元;在2000年度在會(huì)計(jì)信息質(zhì)量抽查中，在被抽查的159家企業(yè)中，資產(chǎn)不實(shí)的有147戶。

這147戶共虛增資產(chǎn)18.48億元，虛減資產(chǎn)24.75億元;虛增利潤(rùn)14.72億元，虛減利潤(rùn)19.43億元。

在上市公司方面：2001年經(jīng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)，深滬兩市上市的1000余家公司共被審計(jì)出應(yīng)調(diào)減虛增利潤(rùn)189億元，擠掉利潤(rùn)水分達(dá)15.9%。

其中，審計(jì)調(diào)減利潤(rùn)317億元，審計(jì)調(diào)增利潤(rùn)128億元，調(diào)增調(diào)減利潤(rùn)總額445億元;審計(jì)調(diào)減資產(chǎn)903億元，調(diào)增資產(chǎn)842億元，總體調(diào)減資產(chǎn)61億元，調(diào)增調(diào)減資產(chǎn)總額1745億元。

特別是有6家上市公司資產(chǎn)調(diào)減幅度超過(guò)50%。

同時(shí)在上市公司中也發(fā)生了如紅光股份欺詐上市案，瓊民源、銀廣廈、麥科特、st黎明、猴王股份、東方電子、藍(lán)田股份等一系列上市公司會(huì)計(jì)造假案件。

這些舞弊案件的頻繁發(fā)生不僅使會(huì)計(jì)的誠(chéng)信基礎(chǔ)受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)，而且也嚴(yán)重?fù)p害投資者的投資信心。

三、上市公司會(huì)計(jì)信息失真的原因。

導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真的原因是多方面的，既有利益驅(qū)動(dòng)的因素，也有制度缺陷的影響，同時(shí)還存在道德層面的問(wèn)題。

我國(guó)處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，在資本市場(chǎng)的完善程度、公司治理結(jié)構(gòu)以及外部監(jiān)督機(jī)制方面所存在的一些問(wèn)題，使得中國(guó)上市公司會(huì)計(jì)信息失真又具有一定的特殊性與復(fù)雜性。

綜合考察我國(guó)上市公司會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象，我認(rèn)為，會(huì)計(jì)信息失真的原因主要有以下幾方面：

(一)我國(guó)資本市場(chǎng)存在的問(wèn)題與上市公司會(huì)計(jì)信息失真。

我國(guó)的資本市場(chǎng)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度尚不完善、公司治理結(jié)構(gòu)存在缺陷的背景下建立發(fā)展起來(lái)的，存在著市場(chǎng)機(jī)制缺失、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)單一與市場(chǎng)行政化等方面的問(wèn)題。

由于資本市場(chǎng)市場(chǎng)化程度低，企業(yè)融資渠道少，具有“殼資源”屬性的上市資格具有很高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而依據(jù)現(xiàn)有的制度，公司上市、配股、退市等均是以會(huì)計(jì)盈利能力作為標(biāo)尺，為了滿足上市或配股的條件或避免退市，相當(dāng)一部分上市公司從事了合法但不合理的盈余管理或會(huì)計(jì)造假活動(dòng)。

同時(shí)，以國(guó)有企業(yè)為主的上市公司，在股權(quán)結(jié)構(gòu)方面人為分割，流通阻滯，“同股不同價(jià)，同股不同權(quán)”;加之國(guó)有股一股獨(dú)大，小股東所持股權(quán)較少，較少關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，投機(jī)風(fēng)氣嚴(yán)重，很容易引發(fā)大股東通過(guò)關(guān)聯(lián)交易，侵占上市公司資產(chǎn)，損害小股東利益的行為。

如“鄭百文”在自身虧損嚴(yán)重的情況下，為獲得上市募集資金的目的，虛構(gòu)財(cái)務(wù)贏余以獲得上市資格;“銀廣夏”為維持和重獲配股資格，虛構(gòu)交易、夸大利潤(rùn)以哄抬本公司股價(jià);“藍(lán)田股份”采取多計(jì)存貨價(jià)值、多計(jì)固定資產(chǎn)、虛增銷(xiāo)售收入、虛減銷(xiāo)售成本等手段虛增利潤(rùn)套取銀行貸款;以及在2003年1月9日國(guó)家頒布《關(guān)于審理證券市場(chǎng)因虛假陳述引發(fā)的民事賠償案件的若干規(guī)定》之后，以錦州港、大慶聯(lián)誼為發(fā)端，掀起了一股證券民事賠償?shù)母叱薄?/p>

這些事件反映出我國(guó)上市公司會(huì)計(jì)信息失真具有較強(qiáng)的政策拉動(dòng)的特征。

(二)企業(yè)產(chǎn)權(quán)中各行為主體的利益沖突導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)信息失真。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇四

1978年，我國(guó)家用空調(diào)投入生產(chǎn)，當(dāng)年總產(chǎn)量有223臺(tái)。自19世紀(jì)90年代起，空調(diào)行業(yè)迅猛發(fā)展。截止到xx年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量多達(dá)4460萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)44%，開(kāi)創(chuàng)了歷史上的銷(xiāo)售新高。由此可見(jiàn)，空調(diào)行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段才達(dá)到目前的規(guī)模：

第一階段(1978年以前)：中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)對(duì)空調(diào)的需求量少，洋品牌占據(jù)主要地位，這一時(shí)期因?yàn)闅v史原因及社會(huì)生產(chǎn)力的制約，國(guó)內(nèi)的空調(diào)市場(chǎng)幾乎為空白。只有為數(shù)不多的幾個(gè)洋品牌。

第二階段(1978年-1997年)：春蘭空調(diào)成為國(guó)內(nèi)的第一品牌，打破了進(jìn)口空調(diào)品牌的歷史。1997年春蘭在空調(diào)市場(chǎng)上的占有率達(dá)到%，以円立、三洋等円資品牌大多定位在高端領(lǐng)域市場(chǎng)，占據(jù)空調(diào)市場(chǎng)份額三分之一。

第三階段(1997年-xx年)：格力、美的等國(guó)產(chǎn)品牌不斷擴(kuò)張，春蘭的市場(chǎng)份額下滑，円資產(chǎn)品的地位也在逐漸縮小。

第四階段(xx年至今)：格力、海爾、美的奠定了國(guó)內(nèi)空調(diào)品牌的強(qiáng)勢(shì)地位，三品牌所占的空調(diào)市場(chǎng)份額為55%。其空調(diào)品牌的關(guān)注度由圖1-1中可見(jiàn)。

格力電器成立于1991年，集研發(fā)、生產(chǎn)等于一體的空調(diào)企業(yè)，國(guó)有控股并且實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化。xx年全年總收入超億元，凈利潤(rùn)為億元，納稅額為億元，連續(xù)多年在美國(guó)《財(cái)富》雜志榜上有名。xx年上半年?duì)I業(yè)總收入為億元，同比增長(zhǎng)%;凈利潤(rùn)為億元，比去年增長(zhǎng)%。

“格力”空調(diào)，中國(guó)空調(diào)產(chǎn)品中唯一的“世界名牌”，產(chǎn)品銷(xiāo)往全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。每年家用空調(diào)產(chǎn)量達(dá)4000萬(wàn)臺(tái)，商用空調(diào)每年產(chǎn)量達(dá)550萬(wàn)臺(tái)。截止到xx年，其產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)8年全球領(lǐng)先。如今，格力空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店遍布全國(guó),星羅棋布，國(guó)內(nèi)渠道銷(xiāo)售比重達(dá)到公司全部銷(xiāo)售的65%以上，呈現(xiàn)燎原之勢(shì)。連續(xù)xx年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售第一,穩(wěn)坐銷(xiāo)量的第一把交椅。本文在該背景下，對(duì)格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道進(jìn)行深入的研究與分析。

本文通過(guò)對(duì)格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道的分析研究，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)管理中的渠道管理理論，提出能適合中國(guó)國(guó)情又符合格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道管理的優(yōu)化方案，以取得渠道競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。本文的研究意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，在國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合格力電器的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，建立一套較為完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道控制系統(tǒng)，期以指導(dǎo)家電行業(yè)的渠道建設(shè)和控制。

第二，將營(yíng)銷(xiāo)渠道控制理論應(yīng)用于實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，解決存在的部分營(yíng)銷(xiāo)渠道問(wèn)題，以增強(qiáng)廠家對(duì)渠道的控制強(qiáng)度。

第三，將格力電器的內(nèi)銷(xiāo)渠道作為研究對(duì)象，提出正確指導(dǎo)公司實(shí)踐的解決方法，希望對(duì)相關(guān)企業(yè)有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。

本文以格力電器現(xiàn)行的內(nèi)銷(xiāo)渠道為例，通過(guò)對(duì)格力電器現(xiàn)有內(nèi)銷(xiāo)渠道管理體系的研究，找出其問(wèn)題所在，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)管理中的渠道建設(shè)理論，在對(duì)格力電器現(xiàn)有的渠道管理體系基礎(chǔ)之上對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，以此來(lái)推進(jìn)格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道的建設(shè)，提高渠道的效率。

格力電器為國(guó)內(nèi)大型的專(zhuān)業(yè)空調(diào)制造商，地處廣東珠海市，主要從事：空調(diào)器的研發(fā)和生產(chǎn)。格力電器雖然在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，但是目前格力電器內(nèi)銷(xiāo)渠道上的單一性，嚴(yán)重制約了公司的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)公司的銷(xiāo)售量提高不能起到積極的促進(jìn)作用，急需要優(yōu)化管理方案。

本文以營(yíng)銷(xiāo)渠道管理、市場(chǎng)學(xué)等相關(guān)理論為基礎(chǔ)對(duì)格力電器的內(nèi)銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀進(jìn)行了分析研究，同時(shí)根據(jù)研究的結(jié)果對(duì)格力電器的未來(lái)渠道進(jìn)行規(guī)劃設(shè)想。在研究過(guò)程中重點(diǎn)釆用了以下方法：

1.文獻(xiàn)研究法。文獻(xiàn)研究法是指基于某種鈕究目的，通過(guò)文獻(xiàn)檢閱等方法來(lái)研究所需要的材料，以期能夠正確、有效和全面的了解正在進(jìn)行的研究問(wèn)題。本文對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的理論和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的研究，幫助筆者了解了營(yíng)銷(xiāo)渠道的歷史和現(xiàn)狀，形成了關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)渠道的一般印象，為研究奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2.比較研究方法。比較研究方法作為一種分析方法，是指對(duì)比或比較對(duì)兩個(gè)或者多個(gè)對(duì)象，找出兩者或多者之間的相似性以及差異性。這里充分利用比較研究，深度剖析了國(guó)內(nèi)家電行業(yè)較為典型的幾種營(yíng)銷(xiāo)渠道模式，通過(guò)格力電器與志高、美的、海爾等多家電器公司的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行比較，對(duì)論文提出的優(yōu)化方案的特殊性和科學(xué)性進(jìn)行了研究，以提高方案的可行性和科學(xué)性。

本文總體上通過(guò)以上幾種研究方法，推導(dǎo)出優(yōu)化格力電器在現(xiàn)有內(nèi)銷(xiāo)渠道的方案，在此同時(shí)又構(gòu)建了適合格力電器的新型內(nèi)銷(xiāo)渠道。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇五

目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當(dāng)、學(xué)生態(tài)度不端、教學(xué)管理不嚴(yán)、論文質(zhì)量不高，與實(shí)習(xí)脫節(jié)等問(wèn)題?！疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一，通過(guò)“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作，可以大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式，改革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué)：結(jié)合企業(yè)確定論文選題；將論文寫(xiě)作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué)；實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制；創(chuàng)新畢業(yè)論文教學(xué)機(jī)制；加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程管理，以提高學(xué)生的論文寫(xiě)作能力和實(shí)踐應(yīng)用能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文撰寫(xiě)是檢查學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況和實(shí)踐操作能力的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校在授予學(xué)位時(shí)要考慮的重要因素。論文的寫(xiě)作過(guò)程，是對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個(gè)總體檢驗(yàn)，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)凝練、升華和發(fā)展的過(guò)程。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂，如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量，通過(guò)畢業(yè)論文教學(xué)改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學(xué)研究的一個(gè)緊迫課題。

目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種，一種是由導(dǎo)師擬定參考題目，讓學(xué)生選擇，另外一種是學(xué)生自己根據(jù)興趣進(jìn)行擬定題目后由導(dǎo)師修改。在第一種情況下，個(gè)別導(dǎo)師在確定參考選題時(shí)，未投入充分精力認(rèn)真考慮和設(shè)計(jì)，使很多學(xué)生選題不當(dāng)。如有的論文題目范圍過(guò)大，沒(méi)有針對(duì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，與培養(yǎng)目標(biāo)不一致，按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體，范圍也較明確，但學(xué)生在論文寫(xiě)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有些數(shù)據(jù)收集困難，在統(tǒng)計(jì)年鑒中查找不到，需要到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研才能獲得。而在實(shí)際的調(diào)研過(guò)程中，由于企業(yè)不配合，相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無(wú)法得到，因此學(xué)生在論文的實(shí)際撰寫(xiě)過(guò)程中只能規(guī)避行業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況，使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學(xué)生結(jié)合自己的興趣選題，由于學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不足，選題往往參照以往的論文題目，內(nèi)容陳舊，不能形成創(chuàng)新觀點(diǎn)，而且容易導(dǎo)致抄襲等情況的發(fā)生。

很多即將畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為，通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)已掌握了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，畢業(yè)論文不過(guò)是獲得學(xué)位的一種形式而已，用人單位在選聘畢業(yè)生時(shí)，不會(huì)關(guān)心應(yīng)聘人員畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的質(zhì)量，所以不愿投入更多精力。學(xué)生因?yàn)榫蜆I(yè)壓力、補(bǔ)考?jí)毫?、繼續(xù)深造（考研、出國(guó)）等方面的原因，對(duì)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)重視程度不夠，在畢業(yè)論文撰寫(xiě)方面投入精力有限，導(dǎo)致論文質(zhì)量不高[2]。

畢業(yè)論文寫(xiě)作、答辯一般安排在大四下學(xué)期，此時(shí)正值學(xué)生實(shí)習(xí)、找工作，學(xué)生難以保證足夠的時(shí)間完成畢業(yè)論文撰寫(xiě)工作。同時(shí)，由于學(xué)生實(shí)習(xí)、工作導(dǎo)致指導(dǎo)教師不能和學(xué)生及時(shí)取得聯(lián)系，而使論文指導(dǎo)工作不能有效進(jìn)行。有些教師由于聯(lián)系不到學(xué)生，疏于對(duì)學(xué)生的論文進(jìn)行指導(dǎo)，致使學(xué)生為了完成論文通過(guò)抄襲、拼湊等方式應(yīng)付了事，使論文質(zhì)量下降，不能達(dá)到教學(xué)要求。另外，論文答辯、評(píng)定過(guò)于寬松，缺乏系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)答辯制度和評(píng)價(jià)體系，易使學(xué)生主觀上不重視，不認(rèn)真的去完成論文設(shè)計(jì)[3]。

畢業(yè)論文寫(xiě)作是個(gè)系統(tǒng)龐大的工程，從論文的選題、框架設(shè)計(jì)、查閱文獻(xiàn)、針對(duì)性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納總結(jié)最后定稿等等環(huán)節(jié)，需要付出較多的時(shí)間和精力。很多學(xué)生為了盡快完成寫(xiě)作任務(wù)，往往忽視了寫(xiě)作之前的準(zhǔn)備工作。許多學(xué)生盡管有好的選題，卻沒(méi)能掌握論文寫(xiě)作的基本技能，不知從何入手，駕馭文字的水平也略顯不足，因此造成論點(diǎn)不明確，論據(jù)不充分，很難交出一份質(zhì)量合格的論文。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在完成校內(nèi)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定課程之后，還要到企業(yè)中實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐夯實(shí)理論基礎(chǔ)，而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗(yàn)學(xué)生能否運(yùn)用所學(xué)的理論參與企業(yè)實(shí)踐，用所學(xué)知識(shí)解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文要求中，需要學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)確定論文選題以解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題，但多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，僅僅是暑假或寒假的一兩個(gè)月時(shí)間。由于時(shí)間短暫，學(xué)生沒(méi)有足夠時(shí)間熟悉所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)，致使學(xué)生論文寫(xiě)作與實(shí)習(xí)內(nèi)容脫節(jié)，即使選題內(nèi)容和實(shí)習(xí)相關(guān)，也會(huì)因?yàn)閷?duì)企業(yè)了解不足，缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認(rèn)知造成論文空洞無(wú)物。

“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學(xué)生四年的本科學(xué)習(xí)分成3年校內(nèi)學(xué)習(xí)（包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)）和1年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容為：一是企業(yè)在學(xué)生大一下學(xué)期開(kāi)始在校園內(nèi)開(kāi)設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式宣講，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)。二是到大二下半學(xué)期，學(xué)生根據(jù)自己的興趣以報(bào)志愿的形式選擇一個(gè)實(shí)體企業(yè)，企業(yè)可以對(duì)選擇本企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考核，經(jīng)過(guò)企業(yè)、學(xué)生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”，學(xué)生在二、三年級(jí)接受企業(yè)的培訓(xùn)，并在此期間到企業(yè)見(jiàn)習(xí)一個(gè)月，深入企業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)。三是大四開(kāi)學(xué)時(shí)，學(xué)生可以到企業(yè)進(jìn)行為期8個(gè)月或一年時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)（頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短），學(xué)院與企業(yè)簽訂學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，企業(yè)與學(xué)生簽訂勞務(wù)關(guān)系，并按照企業(yè)規(guī)范制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，為每位學(xué)生建立實(shí)習(xí)檔案；實(shí)習(xí)期間學(xué)院指派1名指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、實(shí)作及心態(tài)調(diào)整輔導(dǎo)，以確保學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性。同時(shí)，指導(dǎo)教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議，在企業(yè)中掛職，一方面可以監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，另一方面可以對(duì)企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，通過(guò)調(diào)研報(bào)告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)給予客觀的實(shí)習(xí)評(píng)分，是否及格和學(xué)生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可在實(shí)習(xí)結(jié)束后，直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。

“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作，可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓(xùn)基地，使企業(yè)擁有了強(qiáng)大人才庫(kù)，人才培養(yǎng)更具有針對(duì)性，使企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈起來(lái)。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺(tái)。通過(guò)企業(yè)、學(xué)生的雙選，大大增加了學(xué)生在企業(yè)就職的可能性，激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的興趣和實(shí)習(xí)的積極性，且為期一年的頂崗實(shí)習(xí)，使企業(yè)有時(shí)間全面的發(fā)現(xiàn)人才，進(jìn)而留住符合企業(yè)所需的人才，避免了招聘會(huì)上人才難覓，高級(jí)人才難以留住的問(wèn)題?！疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式，提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)去接觸企業(yè)，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專(zhuān)業(yè)型人才。

在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，學(xué)生通過(guò)企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等，已經(jīng)對(duì)企業(yè)有了深入了解，所以在畢業(yè)論文選題方面，要結(jié)合學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題確定論文選題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng)，對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)也應(yīng)該更加注重其實(shí)踐能力的培養(yǎng)，因此，論文選題需要符合“應(yīng)用型”的特征，符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊(duì)老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題擬定，然后由學(xué)生選擇，也可以由學(xué)生自己結(jié)合親身實(shí)習(xí)經(jīng)歷擬定。上報(bào)論文選題后，學(xué)院論文領(lǐng)導(dǎo)小組必須嚴(yán)格把關(guān)，題目經(jīng)審核通過(guò)后，向?qū)W生公布。

畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文撰寫(xiě)質(zhì)量要集中體現(xiàn)學(xué)生在基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐技能、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力，不可能靠一個(gè)學(xué)期或者一學(xué)年就讓學(xué)生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后，學(xué)生在二、三年級(jí)課余時(shí)間接受企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并深入企業(yè)見(jiàn)習(xí)，進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)體驗(yàn)期間，指導(dǎo)教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識(shí)的閱讀專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)，撰寫(xiě)心得，讓學(xué)生參與自己的課題，給學(xué)生布置相關(guān)的題目讓學(xué)生討論、研究并以小論文或調(diào)查報(bào)告的形式上交。在二、三年級(jí)的專(zhuān)業(yè)課程講授過(guò)程中，授課教師以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力為出發(fā)點(diǎn)，著重訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維能力和文字撰寫(xiě)能力，以課程論文的形式考核學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學(xué)貫穿于日常的教學(xué)之中，形成論文教學(xué)體系，才能更好的培養(yǎng)學(xué)生分析、處理、解決問(wèn)題的綜合能力。

因?yàn)槭且鉀Q企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)生在以往的論文撰寫(xiě)過(guò)程中遇到過(guò)數(shù)據(jù)難收集的情況，不得已只能編湊數(shù)據(jù)，也遇到過(guò)解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題但是由于對(duì)企業(yè)缺乏了解而方法不得當(dāng)，在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學(xué)生的論文真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況，又能更好的解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導(dǎo)教師。以往的畢業(yè)論文只有一個(gè)學(xué)校的指導(dǎo)教師，校內(nèi)教師對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)理論非常了解，但是對(duì)具體的操作卻并不十分清楚，在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)僅僅靠理論指導(dǎo)，而難以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的情況。如果配備了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)里的員工為論文的指導(dǎo)教師，學(xué)生在收集數(shù)據(jù)，調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外，在論文寫(xiě)作過(guò)程中，遇到問(wèn)題可以同時(shí)請(qǐng)教校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)中的導(dǎo)師，得到理論和實(shí)踐兩方面的指導(dǎo)，更便于學(xué)生理解營(yíng)銷(xiāo)的理論，順利完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作[4]。

一是選題時(shí)間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫(xiě)時(shí)間沖突，可能導(dǎo)致學(xué)生忽略論文寫(xiě)作，將論文選題時(shí)間前移，學(xué)生有充裕的時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)論文寫(xiě)作的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，而且還可以帶著選題參加頂崗實(shí)習(xí)，在具體的實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)查研究，或者結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文要求學(xué)生撰寫(xiě)一篇6000-8000字的學(xué)術(shù)性文章，需要理論性和實(shí)踐性相結(jié)合，這對(duì)于缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講難度較大，在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，由于學(xué)生進(jìn)行了企業(yè)文化滲透及長(zhǎng)期的頂崗實(shí)習(xí)，使得學(xué)生對(duì)于具體的企業(yè)十分了解，這樣可以改變畢業(yè)論文的形式，以調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、廣告策劃方案或者是營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等形式作為畢業(yè)論文，這樣將學(xué)術(shù)性的寫(xiě)作轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用性的寫(xiě)作，既降低了論文寫(xiě)作的難度，又能考察市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力。三是答辯時(shí)間創(chuàng)新。改變以往學(xué)生在統(tǒng)一的時(shí)間內(nèi)答辯的規(guī)定，靈活的規(guī)定答辯時(shí)間，如果學(xué)生提前完成畢業(yè)論文寫(xiě)作，即可申請(qǐng)?zhí)崆按疝q，答辯通過(guò)的學(xué)生可以為找工作或考研做準(zhǔn)備，避免時(shí)間上的沖突。四是成績(jī)?cè)u(píng)定創(chuàng)新。如果學(xué)生的畢業(yè)論文選題新穎，具有很強(qiáng)的研究性和實(shí)用性，或者研究的課題具有前瞻性和很強(qiáng)的研究?jī)r(jià)值，可以評(píng)定為優(yōu)秀論文[4]。

畢業(yè)論文從選題、撰寫(xiě)、指導(dǎo)到答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定，哪一個(gè)環(huán)節(jié)疏漏都會(huì)影響到其質(zhì)量，所以對(duì)于畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。在選題方面，鼓勵(lì)學(xué)生盡可能的聯(lián)系實(shí)際，依托指導(dǎo)教師的科研課題、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實(shí)習(xí)企業(yè)中遇到的問(wèn)題等進(jìn)行立題，確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫(xiě)方面，學(xué)院應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量檢查指標(biāo)，對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行中期檢查，對(duì)于未按照論文要求進(jìn)行撰寫(xiě)的學(xué)生和指導(dǎo)教師提出相應(yīng)的警示，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導(dǎo)方面，指導(dǎo)教師應(yīng)該嚴(yán)格按照論文寫(xiě)作要求，對(duì)學(xué)生論文撰寫(xiě)過(guò)程全程指導(dǎo)，對(duì)所指導(dǎo)的論文做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)閱。在答辯方面，學(xué)校應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)情況制定相應(yīng)的答辯制度，對(duì)答辯委員會(huì)及答辯小組進(jìn)行嚴(yán)格的考核，答辯小組應(yīng)該按照答辯制度進(jìn)行答辯。在成績(jī)?cè)u(píng)定方面，應(yīng)建立成績(jī)?cè)u(píng)定指標(biāo)體系，在答辯結(jié)束后答辯委員會(huì)要對(duì)各組成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)審，對(duì)不按要求答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇六

隨著醫(yī)藥企業(yè)對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才的需求日益增大，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析中職學(xué)?！夺t(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)中存在的問(wèn)題，努力從加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、改革課堂教學(xué)模式、搭建校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)、校企合作共建實(shí)踐基地等方面進(jìn)行改革，從而實(shí)現(xiàn)課程培養(yǎng)與營(yíng)銷(xiāo)崗位的零距離結(jié)合，為學(xué)生今后的就業(yè)和工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著我國(guó)醫(yī)改方案不斷深入，全面醫(yī)保已成為我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)重要工作目標(biāo)之一。隨著覆蓋人群的不斷擴(kuò)大，政府支出的增加，藥品的市場(chǎng)需求也持續(xù)快速增長(zhǎng)，促使醫(yī)藥企業(yè)對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才的需求日益增大。比起其他專(zhuān)業(yè)，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)率高是醫(yī)藥院校的普遍現(xiàn)象，但是畢業(yè)生從事的大多是低水平、低層次的一般銷(xiāo)售，而且“就業(yè)易，發(fā)展難”，很多大中型企業(yè)更需要的能從事市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)管理以及具有市場(chǎng)洞察力和快速市場(chǎng)反應(yīng)能力的中高端營(yíng)銷(xiāo)人才。目前，新的中等職業(yè)學(xué)校醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)出能從事醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)管理工作的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型人才，專(zhuān)業(yè)涉及醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)等多門(mén)學(xué)科，主要要求學(xué)生熟悉醫(yī)藥衛(wèi)生基本知識(shí)，掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、獨(dú)立解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的能力，具備良好的職業(yè)素質(zhì)和人際溝通能力，能夠適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展需要。

（一）教材建設(shè)落后。

我國(guó)目前尚未形成具有自身特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論體系，《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《推銷(xiāo)理論與技巧》、《商務(wù)談判》等課程還缺乏醫(yī)藥類(lèi)國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材。不少書(shū)籍流于引進(jìn)和解釋西方的營(yíng)銷(xiāo)理論，真正與中國(guó)醫(yī)藥實(shí)際情況相結(jié)合、具有鮮明特色的教材屈指可數(shù)，這與醫(yī)藥市場(chǎng)中復(fù)雜的實(shí)踐活動(dòng)形成了巨大反差，理論研究方面的滯后，嚴(yán)重影響了醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育的全面快速發(fā)展。

（二）中職學(xué)生基礎(chǔ)水平較差。

中職學(xué)生的文化課基礎(chǔ)普遍比較差，由于長(zhǎng)時(shí)間不學(xué)習(xí)或者學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，使學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，缺乏學(xué)習(xí)興趣和對(duì)學(xué)習(xí)正確的認(rèn)識(shí)，一些中職學(xué)生就是在學(xué)校混日子，為了應(yīng)付家長(zhǎng)和教師被動(dòng)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性很差。

（三）傳統(tǒng)教學(xué)方式的制約。

傳統(tǒng)教學(xué)方式過(guò)度重視教師的教而忽視了學(xué)生的學(xué)。作為一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已不再適合教學(xué)目標(biāo)，不利用培養(yǎng)出企業(yè)需要、社會(huì)需要的專(zhuān)業(yè)人才。而目前中職學(xué)校醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)大多數(shù)依然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，影響了學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。

由于傳統(tǒng)的教學(xué)模式占主導(dǎo)，相對(duì)于理論教學(xué)來(lái)說(shuō)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，以培養(yǎng)技能型人才的中職學(xué)校更應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。但現(xiàn)在很多中職學(xué)校針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的實(shí)踐設(shè)施設(shè)備或條件較為缺乏，師資隊(duì)伍的素質(zhì)也參差不齊，缺乏雙師型教師，使得實(shí)踐教學(xué)成為了醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)。

1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。

第三，應(yīng)積極組織教師參加職業(yè)技能考核，以更好的引導(dǎo)學(xué)生掌握社會(huì)真正需要的技能。

2、改革課堂教學(xué)模式。

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)，在課堂教學(xué)中應(yīng)盡量設(shè)計(jì)情景教學(xué)、案例教學(xué)、專(zhuān)題研討等教學(xué)方式，使學(xué)生了解市場(chǎng)實(shí)際，培養(yǎng)其創(chuàng)新思維。

（1）增加情景教學(xué)力度，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

情景教學(xué)是指教師根據(jù)課程所描繪的情景，創(chuàng)設(shè)出形象鮮明的模擬場(chǎng)景，利用生動(dòng)的語(yǔ)言和動(dòng)作技巧，將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)展現(xiàn)在課堂之中。首先給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)實(shí)踐情景，使學(xué)生在模擬中理解所學(xué)的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)獨(dú)立做出分析和判斷，最后在多變的情景角色轉(zhuǎn)換中提出各種解決問(wèn)題的方法。

（2）運(yùn)用案例教學(xué)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維。

課堂上教師可以依據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求，利用案例展開(kāi)教學(xué)，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，用最新的、最典型的、最地方化的營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行剖析，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，做“當(dāng)事人”，使理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和解決。

（3）引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)。

在講授市場(chǎng)調(diào)查章節(jié)時(shí)，可以讓學(xué)生走上街頭，走進(jìn)藥店，去開(kāi)展實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查。學(xué)生分組設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查表，分組開(kāi)展實(shí)地的市場(chǎng)調(diào)查，再回到課堂上對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果開(kāi)展討論。

（4）改進(jìn)考試和考核模式。

傳統(tǒng)的理論考試形式與《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)目標(biāo)格格不入，嚴(yán)重束縛著學(xué)生的思維和創(chuàng)新能力的發(fā)展，因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)考核方式進(jìn)行改革，考核方式可以更為靈活。教師可以將生成績(jī)分為幾個(gè)部分，如課堂表現(xiàn)、課堂案倒分析、分組案例討論、市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查、模擬活動(dòng)、試卷考試等，并根據(jù)學(xué)生組織或參加活動(dòng)，回答問(wèn)題或發(fā)言情況等來(lái)評(píng)定成績(jī)。

4、搭建校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)。

中職學(xué)校應(yīng)重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，建設(shè)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室，如營(yíng)銷(xiāo)情景模擬實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃實(shí)訓(xùn)室等，模擬醫(yī)藥市場(chǎng)情境，模擬實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，讓學(xué)生在具體的環(huán)境中鍛煉自己的能力。

5、深化校企合作，共建實(shí)踐基地。

中職業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與相應(yīng)企業(yè)之間合作。如我校近2年與企業(yè)合作開(kāi)辦了專(zhuān)門(mén)人才培養(yǎng)班級(jí)，學(xué)校按照企業(yè)人才需要設(shè)計(jì)了專(zhuān)門(mén)課程，企業(yè)組織相關(guān)專(zhuān)家或企業(yè)資深人士來(lái)校為學(xué)生授課，讓學(xué)生更好的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作流程和服務(wù)技巧。此外，在校企合作基礎(chǔ)上，還可以視條件開(kāi)展校外參觀實(shí)踐，讓學(xué)生與合作企業(yè)零距離接觸，幫助學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)場(chǎng)景中貼近營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際情況，在濃厚的職業(yè)氛圍中鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的能力。

中職醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)應(yīng)符合現(xiàn)代人才培養(yǎng)理念，凸顯職業(yè)教育的特色，以實(shí)踐教學(xué)為支撐，練就學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用能力、使其形成較高的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)。這需要長(zhǎng)期不斷探索實(shí)踐教學(xué)途徑，構(gòu)建真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，健全實(shí)踐教學(xué)保障機(jī)制，努力提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)品質(zhì)，提升實(shí)踐教學(xué)效果，從而實(shí)現(xiàn)課程培養(yǎng)與營(yíng)銷(xiāo)崗位的零距離結(jié)合，為學(xué)生今后的就業(yè)和工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

[2]莫文超.淺談如何提高中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)能力〔j〕.廣西教育，2009，（1）。

[3]姜月紅以就業(yè)為導(dǎo)向的中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)〔j〕.教學(xué)園地，20il，（15）。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇七

摘要：對(duì)茶葉消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行分析與調(diào)查，是當(dāng)前茶葉生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)制定市場(chǎng)策略、作出營(yíng)銷(xiāo)決策的重要參考依據(jù)。消費(fèi)者的消費(fèi)行為是一種“模糊”的市場(chǎng)現(xiàn)象，具有多樣性和不確定性，因此，無(wú)法找到準(zhǔn)確的行為參考模式對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行界定，不適用傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)其進(jìn)行定量分析。近年來(lái)，模糊數(shù)學(xué)得到越來(lái)越多的茶葉生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的認(rèn)可和重視，使用模糊數(shù)學(xué)已經(jīng)成為一種非常實(shí)用而且簡(jiǎn)單有效的方法。本文將通過(guò)對(duì)茶葉市場(chǎng)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分析，探索出在茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中如何運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)的方法對(duì)茶葉營(yíng)銷(xiāo)更好地作出決策。

關(guān)鍵詞：模糊數(shù)學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；決策應(yīng)用。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，同時(shí)國(guó)家對(duì)于第一產(chǎn)業(yè)的大力支持，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得到長(zhǎng)足的發(fā)展，與此同時(shí)，茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。茶葉市場(chǎng)的開(kāi)放和搞活以后，茶葉消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)茶葉的欲望和行為都對(duì)茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展有著非常大的影響。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策分析，能夠有效進(jìn)行茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)然，此時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策就顯得至關(guān)重要了。在茶葉企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，有很多消費(fèi)行為（消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理）是人基于對(duì)事物和屬性的認(rèn)識(shí)和判斷進(jìn)行評(píng)價(jià)的，因而無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確估量，采用傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)方法已經(jīng)不適用當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境了，而通過(guò)采用模糊數(shù)學(xué)方法進(jìn)行分析和研究能夠?qū)⒐逃械男纬啥糠治鱿蚨ㄐ苑治龇较虬l(fā)展，更好地做好茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

1模糊數(shù)學(xué)的概念和定義。

在傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)方法中，體現(xiàn)的是嚴(yán)密的邏輯性和抽象性，嚴(yán)密性是指在數(shù)學(xué)方法的研究中對(duì)事物的屬性進(jìn)行準(zhǔn)確嚴(yán)格的判斷，在數(shù)學(xué)中，比如說(shuō)像“大于”這個(gè)概念，只能是兩個(gè)事物數(shù)量進(jìn)行比較的過(guò)程，4大于3，這是準(zhǔn)確的大于概念的表達(dá)，但是如果是“不小于”的概念的話，就包括了等于和大于，4不小于4，或者4不小于3這兩種闡述都是對(duì)數(shù)學(xué)邏輯性的嚴(yán)密判斷，是不存在“牛角尖”的，毫無(wú)爭(zhēng)議的。但是在現(xiàn)實(shí)中的很多事物中，盡管人們對(duì)其外在的表現(xiàn)和內(nèi)在的屬性有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，但是這種了解和認(rèn)識(shí)對(duì)有局限性的，是非常不確定的，這種不確定性在數(shù)學(xué)研究方法中就稱之為模糊性。模糊性數(shù)學(xué)概念的提出和發(fā)展是基于1965年美國(guó)著名數(shù)學(xué)家查德的模糊集合概念理論的提出作為標(biāo)志的，主要體現(xiàn)在對(duì)于事物屬性和描述上的定性分析。比如說(shuō)以“長(zhǎng)得肥胖的人”進(jìn)行概念闡述就非常具有不確定性，有的人認(rèn)為超過(guò)了70kg就算肥胖了，有的人認(rèn)為超過(guò)80kg才算肥胖，但是如果對(duì)于身高達(dá)到2米的運(yùn)動(dòng)員來(lái)說(shuō)，80kg顯然只能算是“營(yíng)養(yǎng)不良”了，這種準(zhǔn)確的以定量分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)顯然是不行的。又比如說(shuō)“，有錢(qián)人”，多少錢(qián)才算有錢(qián)，1億是有錢(qián)人，100萬(wàn)也是有錢(qián)人，但是在貧困山區(qū)或者在數(shù)十年前1萬(wàn)甚至1千都算是有錢(qián)人了，在不同的社會(huì)環(huán)境或生活環(huán)境，對(duì)于“有錢(qián)人”的概念的理解都會(huì)有差異。這種概念和邏輯如果在傳統(tǒng)意義上進(jìn)行數(shù)學(xué)定量分析，那么顯然無(wú)法準(zhǔn)確判斷，而這種屬性對(duì)于人的思維來(lái)說(shuō)，要判斷起來(lái)并非是難事，對(duì)于肥胖、有錢(qián)人等概念都會(huì)有清楚地判斷，因而這種模糊性是具有規(guī)律性質(zhì)的。當(dāng)前，模糊性數(shù)學(xué)在很多自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域中都得到了廣泛的應(yīng)用，很多人可能會(huì)對(duì)于模糊數(shù)學(xué)的理解是將數(shù)學(xué)問(wèn)題模糊化，肯定就是不合邏輯、漏洞百出的，其實(shí)不然，模糊數(shù)學(xué)的研究并沒(méi)有因?yàn)閷?duì)研究對(duì)象屬性的模糊而致使模糊數(shù)學(xué)本身變得“模糊不清”，它是在打破傳統(tǒng)數(shù)學(xué)研究的禁錮的時(shí)候依然具有嚴(yán)密邏輯性的數(shù)學(xué)分支。

2模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中的現(xiàn)狀。

隨著茶葉市場(chǎng)打破了過(guò)去茶葉市場(chǎng)的計(jì)劃性之后，茶葉主體地位由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，在茶葉市場(chǎng)中茶葉消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣對(duì)于茶葉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有著重要的影響，為了更好地做好茶葉的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作，茶葉企業(yè)需要對(duì)茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有更為全面和準(zhǔn)確的了解和判斷，作出更有利的決策。而當(dāng)前，很多茶葉生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)一般都設(shè)在離茶葉種植園或者茶葉加工基地，而通常這些茶葉生產(chǎn)的地方離山區(qū)較近，這些茶葉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者負(fù)責(zé)人很多都來(lái)自于當(dāng)?shù)?，?duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不是很了解，可能只是單純地對(duì)茶葉市場(chǎng)有一個(gè)略微的了解之后憑借著經(jīng)驗(yàn)對(duì)茶葉如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行決策，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策往往具有很強(qiáng)的主觀性和隨意性，因而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的提出和執(zhí)行都較為落后，更別說(shuō)使用模糊數(shù)學(xué)對(duì)茶葉市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)狀況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析。受制于茶葉企業(yè)的地理位置和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人的知識(shí)限制，模糊數(shù)學(xué)在當(dāng)前茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策中應(yīng)用還不夠廣泛。

3模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中的方法步驟。

第一、初步分析調(diào)查。對(duì)于茶葉市場(chǎng)中，要了解和分析目標(biāo)市場(chǎng)中茶葉消費(fèi)者的茶葉購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)于茶葉消費(fèi)者所飲用的茶葉的種類(lèi)是白茶、花茶、綠茶、紅茶、全發(fā)酵茶、半發(fā)酵茶、不發(fā)酵茶，飲用茶葉的品牌是鐵觀音、龍井、大紅袍、普洱、烏龍茶，飲用茶葉的包裝是袋裝的、罐裝的、散稱的等等，還有茶葉生產(chǎn)加工的飲料的基本情況并將數(shù)據(jù)予以記錄，對(duì)茶葉消費(fèi)者的茶葉消費(fèi)傾向進(jìn)行確定，以便于后面工作的開(kāi)展。第二、正式分析調(diào)查。在確定茶葉目標(biāo)市場(chǎng)之后，接下來(lái)的工作就是要收集目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的茶葉消費(fèi)資料了。對(duì)于消費(fèi)者茶葉消費(fèi)習(xí)慣可以有通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、街頭采訪、實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式對(duì)消費(fèi)者的茶葉消費(fèi)進(jìn)行了解，對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查要注意包含有消費(fèi)者平常愛(ài)不愛(ài)喝茶、喝的是何種茶葉、對(duì)于茶葉的價(jià)格要求、茶葉的口味質(zhì)量用選擇題的方式進(jìn)行確定以便于消費(fèi)者選擇，對(duì)于采訪、調(diào)查的方式要注意采訪數(shù)量與采訪范圍，要盡可能多地包含人群種類(lèi)、地區(qū)分布、年齡大小，對(duì)于實(shí)地走訪要盡可能地挖掘消費(fèi)者的真實(shí)消費(fèi)訴求，并注意在數(shù)據(jù)采集的時(shí)候使用抽樣、隨機(jī)、分層等方式相結(jié)合。第三、分析和研究調(diào)查結(jié)果。對(duì)于收集到的資料，進(jìn)行模糊統(tǒng)計(jì)。在收集到的信息處理過(guò)程中，肯定存在有很多的現(xiàn)象和數(shù)據(jù)記錄又模糊性，比如說(shuō)喜歡龍井茶的人群可能在收集資料的過(guò)程當(dāng)中，采訪的人數(shù)沒(méi)有達(dá)到，很多可能喜歡龍井茶的消費(fèi)者沒(méi)有被采訪到，這樣記錄反映的龍井茶的消費(fèi)行為習(xí)慣可能就有失偏頗，得到的結(jié)果就需要進(jìn)行定性的結(jié)果分析處理，這樣以信息性質(zhì)進(jìn)行模糊數(shù)學(xué)的方法，得到的結(jié)果處理才能更科學(xué)有依據(jù)。第四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策。在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果分析處理完成之后，通過(guò)模糊數(shù)學(xué)的定性分析法了解到在某一地區(qū)的茶葉消費(fèi)者可能存在偏愛(ài)某一種或者幾種茶葉的情況，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就會(huì)明白在具體某地區(qū)所重點(diǎn)生產(chǎn)的某一種或幾種茶葉進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣，加大在市場(chǎng)上的投放量和占有率。比如說(shuō)a地區(qū)茶葉消費(fèi)者愛(ài)喝茶，大部分都有喝綠茶的飲茶習(xí)慣或者說(shuō)飲茶趨勢(shì)，茶葉企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)作出判斷，擴(kuò)大a地區(qū)的茶葉市場(chǎng)的綠茶市場(chǎng)占有率；又比如，m地區(qū)的茶葉消費(fèi)者對(duì)于茶葉的包裝比較喜歡瓷器罐裝的，m地區(qū)當(dāng)?shù)厝罕姸急容^喜歡瓷器，因此對(duì)于茶葉的包裝比較喜歡用瓷器罐裝，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就要注意茶葉的銷(xiāo)售包裝，以瓷器的精美襯托出茶葉銷(xiāo)售的質(zhì)量，達(dá)到理想的茶業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果。

4模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的應(yīng)用前景。

模糊數(shù)學(xué)在我國(guó)茶葉研究應(yīng)用領(lǐng)域中始于80年代，迄今也只有30年，可以這樣說(shuō)，我國(guó)的茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于模糊數(shù)學(xué)的應(yīng)用還不夠，具體處理操作過(guò)程還有待完善。盡管起步較晚，但是無(wú)論是社會(huì)茶葉專(zhuān)家、茶葉生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)、茶業(yè)市場(chǎng)都看到了模糊數(shù)學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中的應(yīng)用前景。隨著我國(guó)茶葉學(xué)科在很多高等院校逐步開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)課程，以及茶葉學(xué)科加大與其他學(xué)科的開(kāi)展合作交流，模糊數(shù)學(xué)模型的日漸完善將會(huì)有助于其在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中發(fā)揮出更大的作用。第一、對(duì)于茶葉生產(chǎn)的品種。在茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，茶葉的品質(zhì)和質(zhì)量是其中最為關(guān)鍵和重要的條件，只有茶葉的口味、茶葉沖泡后形成的顏色、香味、茶葉的醇度都有很高的質(zhì)量的時(shí)候，才會(huì)吸引更多的茶葉消費(fèi)者。因此對(duì)于茶葉的品種和質(zhì)量要求至關(guān)重要。當(dāng)前我國(guó)茶葉生產(chǎn)品種繁多，質(zhì)量參差不齊，依靠肉眼和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行識(shí)別難度較大，此時(shí)，通過(guò)將茶葉所有的技術(shù)參數(shù)通過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用模糊數(shù)學(xué)模式板塊進(jìn)行遠(yuǎn)距離匹配，就可以將茶葉品種的主要信息存貯在計(jì)算機(jī)中，從而使其他未知名的或者難以判斷的茶葉信息，輸入計(jì)算機(jī)中進(jìn)行模糊識(shí)別達(dá)到甄別茶葉品質(zhì)的效果。第二、對(duì)于茶葉的性能。茶葉消費(fèi)者對(duì)于茶葉消費(fèi)考慮的另外一層要素就是茶葉的性能，包括茶葉的經(jīng)濟(jì)性能（價(jià)格因素）、人體吸收性能、安全性能等，因而對(duì)于茶葉的性能通過(guò)模糊數(shù)學(xué)模型建立總體性能評(píng)價(jià)模式，運(yùn)用計(jì)算指標(biāo)權(quán)重和其他各項(xiàng)指標(biāo)隸屬的函數(shù)，而后對(duì)指標(biāo)價(jià)值進(jìn)行量化，比如說(shuō)茶葉中所含有的微量元素，建立總體上的性能評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)函數(shù)模型，這樣根據(jù)這種評(píng)價(jià)模型可以對(duì)茶葉的總體性能進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)估，為以后茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行更好的指導(dǎo)和建議。

5結(jié)語(yǔ)。

茶葉市場(chǎng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)逐步進(jìn)入到一個(gè)更為高級(jí)、要求更多的狀態(tài)，因此，要注重對(duì)茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用模式進(jìn)行創(chuàng)新，模糊數(shù)學(xué)作為一個(gè)重要的創(chuàng)新方向，通過(guò)加大模糊數(shù)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)融合，使得茶葉市場(chǎng)銷(xiāo)售決策能夠有更加美好的前景。

作者:張琳單位:四川現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院。

參考文獻(xiàn)。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇八

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論也隨之發(fā)展，從“產(chǎn)品生命周期”、“品牌形象”的概念、到“市場(chǎng)細(xì)分”、“4p組合”，而現(xiàn)在“逆向營(yíng)銷(xiāo)”在企業(yè)中的作用則越來(lái)越突顯出來(lái)了。所謂逆向營(yíng)銷(xiāo),是以顧客主導(dǎo)一切的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念為基礎(chǔ),以逆向思維方式為指導(dǎo)的突破常規(guī)思維的一種全新的營(yíng)銷(xiāo)理論,其目的是幫助企業(yè)主動(dòng)利用意外的機(jī)會(huì),推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。

而中國(guó)奶制品行業(yè)在幾年間也經(jīng)歷了從品牌多樣化，投資奶制品企業(yè)資金的多樣化，到幾個(gè)大企業(yè)引領(lǐng)市場(chǎng)。特別是前不久“三鹿事件”給中國(guó)的奶制品帶來(lái)了不小的沖擊，國(guó)外的品牌乘機(jī)占領(lǐng)了市場(chǎng)的份額。在這種背景下，整個(gè)中國(guó)奶制品尋求增長(zhǎng)的壓力越來(lái)越大，面對(duì)消費(fèi)者應(yīng)該做何種選擇的困惑也越來(lái)越多，怎樣轉(zhuǎn)變企業(yè)運(yùn)營(yíng)則更成為必需探討的議題。

本文將結(jié)合蒙牛品牌在營(yíng)銷(xiāo)方面所做的實(shí)際工作，展示其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中“逆向運(yùn)營(yíng)”的核心理念，說(shuō)明逆向營(yíng)銷(xiāo)在蒙牛品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所起的重要作用。

　逆向營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)者的主動(dòng)性、蒙牛。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展,跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)全面擴(kuò)展到我國(guó),我國(guó)企業(yè)所面臨的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也正在發(fā)生巨大的變化。目前市場(chǎng)已經(jīng)由“賣(mài)方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I(mǎi)方市場(chǎng)”，各種現(xiàn)代生產(chǎn)管理思想的發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)的提高，使產(chǎn)品的差異越來(lái)越小，以產(chǎn)品差別細(xì)分市場(chǎng)而創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越難。企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式急需得到轉(zhuǎn)變，此時(shí)逆向營(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建成為打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，本文從營(yíng)銷(xiāo)組合理論發(fā)展演進(jìn)的實(shí)質(zhì)出發(fā),結(jié)合蒙牛集團(tuán)的發(fā)展歷程，對(duì)企業(yè)逆向營(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建進(jìn)行探討。

1.1逆向營(yíng)銷(xiāo)的含義。

逆向思維是思維的一種形式，當(dāng)按照正常思維模式難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，不妨反過(guò)來(lái)想想，也許能使你獲得意外的成功。這就是逆向營(yíng)銷(xiāo)的核心思想，它的最大特點(diǎn)就是逆向思維。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念到社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的逐步演進(jìn)是基于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展和變化的，未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演進(jìn)也是如此。不過(guò)，更加重視的是顧客的個(gè)性化需求、差別化需求或更加細(xì)化、深化的需求。

對(duì)于逆向營(yíng)銷(xiāo)的含義,理論界尚未形成一致的認(rèn)識(shí),許多學(xué)者只是從描述的角度給出了逆向營(yíng)銷(xiāo)的大致內(nèi)涵。菲利普·科特勒等認(rèn)為,逆向營(yíng)銷(xiāo)模式的主要表現(xiàn)特征是:由顧客主導(dǎo)一切。朱志認(rèn)為,逆向營(yíng)銷(xiāo)理論從三個(gè)方面闡述:(1)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要自下而上。(2)戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略。(3)戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)。管業(yè)筠認(rèn)為,逆向營(yíng)銷(xiāo)的做法是基于對(duì)市場(chǎng)的觀察了解和在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)本身深刻理解的基礎(chǔ)上來(lái)制定戰(zhàn)略,采取自下而上的思維,即“戰(zhàn)術(shù)—戰(zhàn)略”的倒推營(yíng)銷(xiāo)方法。

綜上所述,菲利普·科特勒是從現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念的角度出發(fā);朱志則從企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)之間的關(guān)系入手;管業(yè)筠則從方法論的角度,詮釋了內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的具體內(nèi)涵。以他們的觀點(diǎn)為基礎(chǔ),我認(rèn)為:所謂逆向營(yíng)銷(xiāo),是以顧客主導(dǎo)一切的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念為基礎(chǔ),以逆向思維方式為指導(dǎo)的突破常規(guī)思維的一種全新的營(yíng)銷(xiāo)理論,其目的是幫助企業(yè)主動(dòng)利用意外的機(jī)會(huì),推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。

科特勒指出，當(dāng)企業(yè)能夠注意到客戶的四個(gè)c時(shí)，就能對(duì)逆向營(yíng)銷(xiāo)有所回應(yīng)。這四個(gè)c就是:強(qiáng)化的客戶價(jià)值、較低的成本、已經(jīng)改善的便利性和較佳的溝通。在此基礎(chǔ)上，他們必須繼續(xù)探索客戶的認(rèn)知空間，評(píng)估企業(yè)的能力空間，掌握協(xié)作廠商的資源空間，以此建立另辟市場(chǎng)的能力，幫助企業(yè)更為迅捷地回應(yīng)新興的機(jī)會(huì)，從蛋糕中切到更大的份額?？梢?jiàn)，客戶主導(dǎo)一切的思想是其根本的指導(dǎo)思想。他尤其強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造客戶的利益，指出客戶的利益由三種層面加以定義：

1.從以產(chǎn)出為基礎(chǔ)的產(chǎn)品或服務(wù)，轉(zhuǎn)為以結(jié)果和投入為基礎(chǔ)的產(chǎn)品或服務(wù)。

2.從產(chǎn)品表現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)驗(yàn);。

3從大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成為客戶量身定做。

從逆向營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容來(lái)看，也透出全方位營(yíng)銷(xiāo)的觀念，所以，在設(shè)計(jì)逆向營(yíng)銷(xiāo)的策略時(shí)，應(yīng)秉持以客戶主導(dǎo)一切的思想。

蒙牛集團(tuán)的“目標(biāo)倒推法”是一種逆向思維方式：倒推資源配置，倒推時(shí)間分配，鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，鏈接方法手段。具體做法是以客戶為目標(biāo)，根據(jù)客戶要求，規(guī)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件，并在實(shí)際工作中努力去發(fā)現(xiàn)、借助和創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件，按照路徑一步步推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)。

1.3運(yùn)用逆向營(yíng)銷(xiāo)注意的問(wèn)題。

盡管逆向思維在企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中有著十分重大的意義，能夠給企業(yè)帶來(lái)新觀念，新思路，新決策，新的管理方法，開(kāi)拓企業(yè)的新局面。但是在運(yùn)用這種思維方法時(shí)，也必須注意以下幾點(diǎn):。

第一，要反常合道。逆向思維是一種突破常規(guī)思維的新思維方式，盡管其是從反面思考問(wèn)題，分析問(wèn)題，但理論基礎(chǔ)是對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律，在運(yùn)用時(shí)必須建立在客觀基礎(chǔ)上，不能違背常理——反常要合道。

第二，企業(yè)管理者在運(yùn)用逆向思維的時(shí)候，要努力防止點(diǎn)性思維。點(diǎn)性思維是從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端的思維方法，是一種形而上學(xué)的思維，它不但不能開(kāi)創(chuàng)新的觀念和思維方法，相反還會(huì)阻礙創(chuàng)造思維的發(fā)揮.所以我們要堅(jiān)決杜決點(diǎn)性思維。

2.1逆向營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)成要素。

構(gòu)建逆向營(yíng)銷(xiāo)需要包含六個(gè)方面的要素。它們分別是：

2.1.1逆向產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

有越來(lái)越多的網(wǎng)站可讓客戶能夠自己設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)個(gè)性化的產(chǎn)品，目前客戶已經(jīng)可以設(shè)計(jì)自己喜愛(ài)的牛仔褲、化妝品和電腦，將來(lái)就可能設(shè)計(jì)自己心儀的汽車(chē)。

2.1.2逆向定價(jià)。

在美國(guó)，準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)的客戶可以先在網(wǎng)上設(shè)定價(jià)格、車(chē)型，選購(gòu)設(shè)備，確定取車(chē)日期，以及自己愿意前往完成交易的距離，并讓網(wǎng)站從自己的信用卡上劃走200美元的保證金;網(wǎng)站則把這項(xiàng)提議的聯(lián)絡(luò)資訊轉(zhuǎn)移并傳真給所有的相關(guān)經(jīng)紀(jì)人，它只從完成的交易中賺取收益：買(mǎi)方25美元，經(jīng)紀(jì)人75美元。據(jù)了解，這家網(wǎng)站還計(jì)劃為客戶提供融資和保險(xiǎn)，當(dāng)然還是采取類(lèi)似的報(bào)價(jià)模式。由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)的魔力完全可以使消費(fèi)者從價(jià)格的接受者變?yōu)閮r(jià)格的制定者。

2.1.3逆向廣告。

在傳統(tǒng)思維模式的支配下，營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)把廣告推向消費(fèi)者，但現(xiàn)在廣告的“廣泛傳播”模式已逐漸被所謂的“窄播”取代。在“窄播”中，企業(yè)運(yùn)用直接郵件或電話營(yíng)銷(xiāo)的方式，以此找出對(duì)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)感興趣而且具有高度贏利能力的潛在客戶。將來(lái)消費(fèi)者可以主動(dòng)決定自己想看到哪些廣告，企業(yè)在寄發(fā)廣告之前必須先征求客戶的許可，特別是在電子郵件上，目前客戶已經(jīng)能夠要求訂閱或停止訂閱某類(lèi)廣告。

亞馬遜書(shū)店網(wǎng)站的客戶正在享受著“點(diǎn)播”廣告的服務(wù)，這種廣告是由客戶主動(dòng)發(fā)起、而且是應(yīng)客戶的要求而出現(xiàn)的。他們可以登陸自己感興趣的主題，此后每當(dāng)有新書(shū)、唱片或錄像帶問(wèn)世時(shí)，該公司就會(huì)應(yīng)客戶的要求向他們發(fā)出電子郵件信息，此外它也會(huì)運(yùn)用資料庫(kù)中的資訊在網(wǎng)站上為客戶推出專(zhuān)屬的橫幅廣告。

2.1.4逆向推廣。

現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)站等營(yíng)銷(xiāo)中介，客戶可以要求廠商寄來(lái)折價(jià)券和促銷(xiāo)品，還可以通過(guò)它們要求特定的報(bào)價(jià)，也可以索取新產(chǎn)品的免費(fèi)樣品，而中介機(jī)構(gòu)則可以在不泄露個(gè)人資訊的情況下，把客戶的要求轉(zhuǎn)交給各公司。

2.1.5逆向通道。

目前讓客戶能夠隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或獲得服務(wù)的通道日益多樣化，許多一般性產(chǎn)品在超市、加油站、自動(dòng)售貨機(jī)等處隨手可得，或者可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)送至客戶家中;而對(duì)于音樂(lè)、書(shū)籍、軟件、電影等數(shù)字化產(chǎn)品，現(xiàn)在可以從網(wǎng)上直接下載，即便是買(mǎi)衣服，也可以在網(wǎng)絡(luò)上觀看有關(guān)檔案資料，而不必耗時(shí)費(fèi)力親臨現(xiàn)場(chǎng)。把展示間搬到客戶家中，而不是客戶前往展示間觀看，這一方式的轉(zhuǎn)變暗示企業(yè)必須發(fā)展并管理更多的通道，并為不同的通道推出不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.1.6逆向區(qū)隔。

通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的形式，客戶可以使企業(yè)了解自己的好惡和個(gè)性特征;運(yùn)用這些資訊，企業(yè)就可以建構(gòu)起客戶區(qū)隔，然后再為不同的區(qū)隔開(kāi)發(fā)出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。

2.2構(gòu)建逆向營(yíng)銷(xiāo)的作用。

面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)形勢(shì),企業(yè)采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)組合,已經(jīng)不能夠適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)。因此,推行逆向營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)勢(shì)在必行。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)組合相比,實(shí)施逆向營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,對(duì)于推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步發(fā)展具有重要的作用。

2.2.1　構(gòu)建逆向營(yíng)銷(xiāo)有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。

長(zhǎng)期以來(lái)，受短缺經(jīng)濟(jì)的影響，許多企業(yè)已經(jīng)形成了以企業(yè)為中心的經(jīng)營(yíng)觀念。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這種經(jīng)營(yíng)觀念已經(jīng)成為企業(yè)形成自己的核心能力，進(jìn)一步做強(qiáng)、做大的侄桔;實(shí)施逆向營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，要有效地貫徹戰(zhàn)術(shù)需要，就必須調(diào)整自己的產(chǎn)品、服務(wù)、定價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，使企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略適應(yīng)市場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)的需要，從而建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念。

2.2.2　構(gòu)建逆向營(yíng)銷(xiāo)有利于企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

目前，現(xiàn)代企業(yè)面臨的外部不確定因素日益增加，原來(lái)的穩(wěn)定市場(chǎng)假設(shè)已經(jīng)不復(fù)存在。因此，先制定戰(zhàn)略，然后針對(duì)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)術(shù)的靜態(tài)營(yíng)銷(xiāo)思維早已不適合市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展。實(shí)施逆向營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)堅(jiān)持從市場(chǎng)中來(lái)，到市場(chǎng)中去的營(yíng)銷(xiāo)思維，即企業(yè)要為市場(chǎng)上行之有效的戰(zhàn)術(shù)而調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)組合活動(dòng)，順應(yīng)市場(chǎng)難于預(yù)測(cè)和把握的不穩(wěn)定性，從而有利于企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2.2.3　構(gòu)建逆向營(yíng)銷(xiāo)有助于國(guó)內(nèi)企業(yè)制定特色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

特色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)為爭(zhēng)奪目標(biāo)市場(chǎng)而向其潛在顧客提供的具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品或服務(wù)。逆向營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)中先找到獨(dú)特的戰(zhàn)術(shù)并以之為中心制訂戰(zhàn)略，戰(zhàn)略反過(guò)來(lái)促進(jìn)戰(zhàn)術(shù)層獨(dú)特優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期化、全局化，進(jìn)而整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組合體現(xiàn)出戰(zhàn)略化的特色，形成特色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

2.2.4構(gòu)建逆向營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐發(fā)展。

逆向營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該首先在市場(chǎng)中找到與眾不同的戰(zhàn)術(shù)，然后再以戰(zhàn)術(shù)為基礎(chǔ)來(lái)制訂戰(zhàn)略，并通過(guò)戰(zhàn)略來(lái)促進(jìn)戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行，從而使得企業(yè)形成長(zhǎng)期的、綜合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。逆向營(yíng)銷(xiāo)的提出，是世界精英企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是企業(yè)界針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀而提出的一種新的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展思路。實(shí)施逆向營(yíng)銷(xiāo)，將幫助許多企業(yè)不斷積累逆向營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從而最終推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的進(jìn)一步發(fā)展。

3.1　目前奶制品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。

3.1.1　世界奶制品行業(yè)市場(chǎng)的形勢(shì)。

1、乳品價(jià)格。

乳品價(jià)格已開(kāi)始下降，但不可能持續(xù)下降。2008年4月，fao乳品價(jià)格指數(shù)(1998-2000=100為基數(shù))達(dá)到266(按價(jià)值)，較2007年11月的價(jià)格指數(shù)302(全球價(jià)格指數(shù)峰值)下降12%，但仍然較2007年4月的價(jià)格指數(shù)高出25%。脫脂奶粉是世界乳品貿(mào)易中的主要品種，2007年價(jià)格漲幅最大。全脂奶粉價(jià)格2008年4月份降至4550美元/噸，降幅8%，黃油價(jià)格同期降至3950美元/噸，干酪價(jià)格同期降至5050美元/噸，降幅8%。但是，08年5月初，有跡象顯示世界乳品價(jià)格再次上漲。一方面，因?yàn)樾挛魈m出現(xiàn)干旱、阿根廷征收禁止性的出口關(guān)稅以及歐洲原料乳供給市場(chǎng)低迷，導(dǎo)致2008年出口供給減少，乳品價(jià)格仍然堅(jiān)挺，甚至有所回升。另一方面，許多國(guó)家采取對(duì)策以應(yīng)對(duì)攀升的價(jià)格，如努力增加原奶生產(chǎn)，削減進(jìn)口，緩解世界乳品價(jià)格上漲的壓力。如果世界牛奶生產(chǎn)增長(zhǎng)緩慢或出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，乳品價(jià)格可能繼續(xù)保持堅(jiān)挺，甚至還有可能進(jìn)一步上揚(yáng)。

2、原料乳及乳品生產(chǎn)。

2007年，全球牛奶產(chǎn)量預(yù)計(jì)增長(zhǎng)1.8%，達(dá)到6.76億噸。2008年，全球牛奶產(chǎn)量預(yù)計(jì)會(huì)增長(zhǎng)2.5%，，亞洲國(guó)家牛奶產(chǎn)量預(yù)計(jì)增長(zhǎng)4%，中國(guó)牛奶產(chǎn)量增幅現(xiàn)在預(yù)測(cè)為8.5%，大大低于過(guò)去10年近20%的平均增幅，增幅下降主要是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)市場(chǎng)容量有限以及飼料成本高企。從長(zhǎng)期來(lái)看，中國(guó)牛奶產(chǎn)量增速的下降可能對(duì)世界市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響，如果中國(guó)國(guó)內(nèi)需求繼續(xù)按照目前的速度進(jìn)展的話，中國(guó)的進(jìn)口能顯著增長(zhǎng)。

3.1.2　我國(guó)奶制品行業(yè)市場(chǎng)的形勢(shì)。

為了做好市場(chǎng)應(yīng)急供應(yīng)準(zhǔn)備。9月12日以來(lái)，商務(wù)部已連續(xù)下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好奶粉市場(chǎng)供應(yīng)有關(guān)工作的緊急通知》等12個(gè)工作通知。先后組織召開(kāi)了部分大型奶粉生產(chǎn)、零售企業(yè)座談會(huì)，與未檢出三聚氰胺的奶制品生產(chǎn)企業(yè)建立了應(yīng)急聯(lián)系機(jī)制，通過(guò)商務(wù)部城鄉(xiāng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系，要求700余家重點(diǎn)零售企業(yè)每日上報(bào)奶制品價(jià)格、銷(xiāo)量、商業(yè)庫(kù)存、產(chǎn)品流向等情況，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，隨時(shí)做好應(yīng)急調(diào)運(yùn)準(zhǔn)備。

要使國(guó)產(chǎn)奶制品銷(xiāo)售恢復(fù)到正常水平，關(guān)鍵是要恢復(fù)消費(fèi)者的信心。恢復(fù)消費(fèi)者信心，關(guān)鍵是要拿出實(shí)際行動(dòng)：

政府部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)，把監(jiān)管工作做到位，更重要的是廣大企業(yè)要自覺(jué)以誠(chéng)信的努力來(lái)取得消費(fèi)者的信賴。前不久，商務(wù)部、工業(yè)和信息化部和國(guó)家質(zhì)檢總局支持中國(guó)乳制品工業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)，聯(lián)合倡導(dǎo)109家乳制品生產(chǎn)加工企業(yè)和207家奶制品流通企業(yè)聯(lián)合向社會(huì)發(fā)布質(zhì)量誠(chéng)信宣言，對(duì)確保奶制品產(chǎn)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)質(zhì)量安全等方面做出具體承諾，以加快重塑我國(guó)奶制品安全保障體系。商務(wù)部特別要求流通企業(yè)，要負(fù)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。一方面堅(jiān)決做好問(wèn)題產(chǎn)品的停售下架和受理退貨工作。同時(shí)，也要保障合格產(chǎn)品的正常銷(xiāo)售。我們要求流通企業(yè)在店堂顯要位置公示下架和上架商品信息，采取設(shè)立安全銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)、加貼檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)、張貼《誠(chéng)信宣言》、公示檢測(cè)信息、開(kāi)展國(guó)產(chǎn)合格品牌奶制品促銷(xiāo)、增設(shè)奶制品導(dǎo)購(gòu)員等多種有效方式，方便消費(fèi)者識(shí)別、采購(gòu)，引導(dǎo)群眾放心消費(fèi)。同時(shí)也保障未檢出三聚氰胺的奶制品不下架、不退市，維護(hù)正常銷(xiāo)售秩序。

3.1.3我國(guó)奶制品行業(yè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售現(xiàn)狀。

三鹿嬰幼兒奶粉事件發(fā)生后，商務(wù)部立即啟動(dòng)國(guó)內(nèi)奶制品市場(chǎng)日?qǐng)?bào)監(jiān)測(cè)制度。事件發(fā)生之初，市場(chǎng)一度出現(xiàn)國(guó)產(chǎn)品牌嬰幼兒奶粉銷(xiāo)量大幅下降、國(guó)外品牌奶粉銷(xiāo)量猛增的情況。但近幾日，國(guó)產(chǎn)品牌奶制品銷(xiāo)量總體呈現(xiàn)回升態(tài)勢(shì)，國(guó)外品牌奶粉銷(xiāo)售逐步回穩(wěn)。據(jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)，截至30日，國(guó)產(chǎn)品牌嬰幼兒奶粉銷(xiāo)量已恢復(fù)到正常水平的八成，液態(tài)奶銷(xiāo)量恢復(fù)到正常水平的七成五，國(guó)外品牌嬰幼兒奶粉銷(xiāo)量較20日最高水平回落了近四成。

3.2逆向營(yíng)銷(xiāo)在奶制品行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。

隨著天氣漸熱，國(guó)內(nèi)純牛奶的消費(fèi)逐漸減少，酸奶、冰淇淋的消費(fèi)逐漸取代原有純牛奶的市場(chǎng)份額。乳品消費(fèi)變緩，與前段時(shí)間市場(chǎng)中出現(xiàn)的“劣質(zhì)奶粉”、“還原奶”、“碘超標(biāo)”、“早產(chǎn)奶”等事件有很大關(guān)系。由于國(guó)內(nèi)奶業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，奶牛利潤(rùn)下降，很多地方甚至出現(xiàn)了賣(mài)牛、殺牛的情況。雖然生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本不斷上升，但各地乳品價(jià)格仍不斷下降，使得多數(shù)企業(yè)出現(xiàn)虧損。這些都說(shuō)明目前我國(guó)乳業(yè)已經(jīng)進(jìn)入過(guò)度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，可以預(yù)見(jiàn)將會(huì)有大批中小企業(yè)面臨退市危機(jī)。那么，在這種情況下各個(gè)企業(yè)在銷(xiāo)售方面仍然要從以下幾個(gè)方面來(lái)做好。

3.2.1奶粉。

奶粉市場(chǎng)恢復(fù)平靜。“三鹿事件”后，我國(guó)的奶制品受到了很大的沖擊，洋品牌奶粉在一段時(shí)間占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，但“雀巢奶粉碘超標(biāo)”事件后，洋品牌奶粉的信任度逐漸下滑，國(guó)產(chǎn)奶粉品牌的地位重新得到認(rèn)可，所以國(guó)內(nèi)乳品企業(yè)紛紛抓住機(jī)會(huì)開(kāi)始著手?jǐn)U大產(chǎn)能，伊利在武漢建成新的奶粉加工基地，蒙牛、光明等也不斷加大奶粉產(chǎn)品的投資力度。

3.2.2液態(tài)奶。

目前液態(tài)奶市場(chǎng)以“降”為主，很多區(qū)域乳品市場(chǎng)的價(jià)格大戰(zhàn)依然激烈。降價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)、刮刮卡等各種打折促銷(xiāo)手段在各賣(mài)場(chǎng)不斷上演，在長(zhǎng)春甚至出現(xiàn)買(mǎi)牛奶返現(xiàn)金的促銷(xiāo)形式。隨著前段時(shí)間“還原奶”、“碘超標(biāo)”、“早產(chǎn)奶”等事件得影響，乳品市場(chǎng)消費(fèi)走入低谷，雖然成本在漲，但乳企為了維持自身市場(chǎng)份額不變，寧愿放棄利潤(rùn)，所以才形成市場(chǎng)上奶價(jià)比水價(jià)低的局面。因此如何重新啟動(dòng)乳品市場(chǎng)的消費(fèi)將是乳企接下去考慮的重點(diǎn)。

3.2.3酸奶。

繼光明、蒙牛推出大杯果肉酸奶之后，三元、伊利兩大乳業(yè)巨頭也把目光集中到了大杯果肉酸奶上，三元推出“大大果塊酸奶”含木瓜與黃桃兩種果肉，伊利則推出“草莓+桑葚”、“芒果+黃桃”、“蘆薈+獼猴桃”等新產(chǎn)品。隨著酸奶市場(chǎng)成為國(guó)內(nèi)乳業(yè)巨頭競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)，酸奶品種多樣化成為未來(lái)發(fā)展的主要趨勢(shì)。

3.2.4冰淇淋。

天氣入伏為冰淇淋市場(chǎng)的銷(xiāo)售火熱提供條件。市場(chǎng)上新品大戰(zhàn)、價(jià)格大戰(zhàn)、品牌大戰(zhàn)仍然激烈，五大品牌依然占據(jù)主要市場(chǎng)份額，中小企業(yè)開(kāi)始退市。中低檔價(jià)位的產(chǎn)品占消費(fèi)主流，口味多樣化是企業(yè)爭(zhēng)取市場(chǎng)的主要手段。隨著天氣轉(zhuǎn)熱，冰淇淋市場(chǎng)大戰(zhàn)將趨于高漲。

蒙牛品牌營(yíng)銷(xiāo)案例分析。

4.1蒙牛品牌的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。

蒙牛的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于其成功地進(jìn)行了"先建市場(chǎng)、后建工廠"的探索。公司在與中國(guó)營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一系列新產(chǎn)品后，沒(méi)有按照慣例投巨資上廠房、引設(shè)備，而是著力通過(guò)"蒙牛向伊利學(xué)習(xí)，做內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌"、"蒙牛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、回家看看"等富有遠(yuǎn)見(jiàn)和創(chuàng)意的廣告宣傳塑造了獨(dú)特的"蒙牛"品牌，然后以品牌和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以托管、承包、租賃、委托生產(chǎn)等聯(lián)合的辦法，把區(qū)內(nèi)外8個(gè)中小型乳品企業(yè)變?yōu)樽约旱纳a(chǎn)車(chē)間，盤(pán)活了7.8億元資產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)了冰淇淋、液體奶、粉狀奶3個(gè)系列40多個(gè)品種的產(chǎn)品，使蒙牛產(chǎn)品很快打入全國(guó)市場(chǎng)，1999當(dāng)年銷(xiāo)售收入達(dá)到4365萬(wàn)元。緊接著蒙牛殺一個(gè)"回馬槍"，選擇呼市和林縣盛樂(lè)經(jīng)濟(jì)園區(qū)，高起點(diǎn)建起了具有國(guó)際先進(jìn)水平的液體奶生產(chǎn)線和冰淇淋生產(chǎn)車(chē)間，形成冰淇淋和液體無(wú)菌奶各10萬(wàn)噸的加工能力。

橫空出世的蒙牛，一下子改變了內(nèi)蒙古乳業(yè)伊利獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的局面。盡管雙方在爭(zhēng)奪奶源方面出現(xiàn)了一些摩擦，但競(jìng)爭(zhēng)的主流是良性的。蒙牛出臺(tái)的收奶"三不干"(凡是伊利等大企業(yè)有奶站的地方蒙牛不干(不建奶站);凡是非奶站牛奶蒙牛不干(不收);凡是跟伊利收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)不一致的事蒙牛不干)就足以說(shuō)明。伊利也將著力點(diǎn)放在了建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的奶站和養(yǎng)殖小區(qū)上。去年，伊利和蒙牛分別給農(nóng)民發(fā)放購(gòu)牛貼息貸款6000萬(wàn)元和2500萬(wàn)元，專(zhuān)門(mén)用于幫助農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)奶牛。伊利出資4000萬(wàn)元，在呼市農(nóng)村新建奶站116個(gè)，使自己的奶站增加到190個(gè)，蒙牛也新建了40個(gè)奶站。

1999年，蒙牛率先進(jìn)軍深圳市場(chǎng)，幾乎是一夜之間，蒙牛推銷(xiāo)員的足跡遍及深圳各個(gè)小區(qū)、各種商店。整箱批發(fā)，零賣(mài)，主隨客便，蒙牛試飲的攤點(diǎn)更是隨處可見(jiàn)，并搶先在深圳市場(chǎng)喊出了"來(lái)自大草原"的概念。不甘落后的伊利緊隨其后逐鹿包括深圳、廣州在內(nèi)的珠三角地區(qū)。去年一年，伊利在珠三角地區(qū)投放的廣告費(fèi)用達(dá)到500萬(wàn)元。珠三角地區(qū)是全國(guó)除北京、上海外第三大日銷(xiāo)量達(dá)到10萬(wàn)箱的純奶消費(fèi)市場(chǎng)，目前伊利和蒙牛已各占據(jù)了這里1/3的純奶市場(chǎng)份額。同時(shí)，在北京、上海、天津、烏魯木齊、拉薩等上百個(gè)大中城市，伊利和蒙牛的代理商、直銷(xiāo)商都展開(kāi)了同城競(jìng)爭(zhēng)，同場(chǎng)(商場(chǎng))競(jìng)技。不少銷(xiāo)售員和消費(fèi)者用"賣(mài)瘋了"來(lái)形容伊利和蒙牛的熱銷(xiāo)局面。目前，伊利系列產(chǎn)品已占據(jù)了上海乳業(yè)市場(chǎng)的1/10，而在北京、烏魯木齊等地的市場(chǎng)上，蒙牛的銷(xiāo)售額已悄悄超過(guò)了伊利。

統(tǒng)計(jì)資料表明，最近3年內(nèi)，伊利和蒙牛的銷(xiāo)售額和利稅均快速增長(zhǎng)。伊利的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)總額平均每年遞增速度超過(guò)70%，今年截止10月份，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入突破20億元，比去年同期增長(zhǎng)80%;蒙牛更是以超過(guò)300%的速度翻番增長(zhǎng)，企業(yè)總資產(chǎn)已由注冊(cè)時(shí)的1398萬(wàn)元增長(zhǎng)到3.3億元，今年前10個(gè)月銷(xiāo)售收入突破8億元，超過(guò)去年全年銷(xiāo)售額的3倍。在最新的中國(guó)乳業(yè)銷(xiāo)售排行榜上，伊利坐上了頭把交椅，蒙牛也已由兩年前的百名之外竄到第5位。

蒙牛和伊利的競(jìng)爭(zhēng)不僅撐起了內(nèi)蒙古乳品行業(yè)的脊梁，也為整個(gè)中國(guó)乳品行業(yè)注入活力。內(nèi)蒙古社科院經(jīng)濟(jì)研究所研究員潘照東指出，一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)純奶的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)幾乎都是區(qū)域性和自給自足型的，大大小小的城市，幾乎都有自己的牛奶加工企業(yè)，上海的光明、北京的三元都是立足一個(gè)龐大的地方市場(chǎng)形成的。面對(duì)入世以后來(lái)自達(dá)能、雀巢等跨國(guó)大型純奶企業(yè)的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)乳品企業(yè)如何盡快樹(shù)立起大市場(chǎng)、大流通的概念，在最短的時(shí)間里組建起中國(guó)制奶業(yè)的全國(guó)性品牌大軍至關(guān)重要。而伊利和蒙牛這對(duì)"草原兄弟"在全國(guó)性市場(chǎng)的龍爭(zhēng)虎斗，無(wú)疑搶先給國(guó)內(nèi)乳品企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)的壓力，也帶了奮起自強(qiáng)的好頭。

4.2　蒙牛品牌構(gòu)建逆向營(yíng)銷(xiāo)的措施。

4.2.1　創(chuàng)業(yè)中的逆向思維“過(guò)程顛倒”——先建市場(chǎng)，再建工廠。

按照一般創(chuàng)辦企業(yè)的思路，首先要建廠房、進(jìn)設(shè)備、生產(chǎn)產(chǎn)品，然后打廣告、做促銷(xiāo)，產(chǎn)品才有了知名度，才能有市場(chǎng)。如果按這樣的思路運(yùn)作，也許蒙牛今天仍然像一頭牛在慢行，絕對(duì)不會(huì)跑出“火箭”的速度。但牛根生反其道而行之，提出了“先建市場(chǎng)，再建工廠”的思路，把有限的資金集中用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣之中，然后把全國(guó)的工廠變成自己的加工車(chē)間。

通過(guò)這種逆向運(yùn)作，在短短的二、三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，牛根生盤(pán)活了近8億元的企業(yè)外部資產(chǎn)，完成了一般企業(yè)幾年才能完成的擴(kuò)張。蒙牛有了自己的工廠后，“虛擬聯(lián)合”不僅沒(méi)有收縮，反而進(jìn)一步延伸。目前，參與公司原料、產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)?00多輛運(yùn)貨車(chē)、奶罐車(chē)、冷藏車(chē)，為公司收購(gòu)原奶的500多個(gè)奶站及配套設(shè)施，近10萬(wàn)平方米的員工宿舍，合起來(lái)總價(jià)值達(dá)5億多元，沒(méi)有一處是蒙牛自己掏錢(qián)做的，均由社會(huì)投資完成。

運(yùn)用逆向思維方式，蒙牛整合了大量的社會(huì)資源，把傳統(tǒng)的“體內(nèi)循環(huán)”變作“體外循環(huán)”，把傳統(tǒng)的“企業(yè)辦社會(huì)”變作“社會(huì)辦企業(yè)”，取得了超常規(guī)發(fā)展。

4.2.2營(yíng)銷(xiāo)中的逆向思維——效果逆反。

蒙牛的事件營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等一系列成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，蘊(yùn)涵著豐富的思維創(chuàng)意，只用逆向思維來(lái)解釋蒙牛的營(yíng)銷(xiāo)思維顯然是片面的，并且很多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也不能簡(jiǎn)單歸結(jié)為是牛根生一個(gè)人的創(chuàng)意，比如贊助“超級(jí)女聲”活動(dòng)，牛根生當(dāng)初并不知情。但是，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)出其不意的營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)，樹(shù)立差異化的品牌形象，是他們共同追求的目標(biāo)。

牛根生在品牌經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)上也非常善于運(yùn)用逆向思維實(shí)現(xiàn)出其不意的效果。

1999年蒙牛成立之初，牛根生在蒙牛品牌營(yíng)銷(xiāo)上的兩個(gè)經(jīng)典策略就體現(xiàn)了兩個(gè)逆向思考：

1、甘拜下風(fēng)的“內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”策略。當(dāng)初蒙牛確立這樣的品牌定位和宣傳創(chuàng)意，顯然是牛根生運(yùn)用“打個(gè)顛倒”的換位思考方式，充分權(quán)衡了對(duì)伊利的復(fù)雜感情，以及今后伊利可能采取的種種打壓和圍攻的可能性，因此打出“向伊利學(xué)習(xí)”的大旗作為掩護(hù)，暗度陳倉(cāng)，蓄勢(shì)待發(fā)。

2、在伊利把“草原概念”扔掉，品牌定位為“心靈的天然牧場(chǎng)”的時(shí)候，牛根生也是反其道而行之，“為人所不為”，突出蒙牛的“草原出身”，讓蒙牛成為“草原品牌”的代表，在消費(fèi)者心里樹(shù)立了一個(gè)新的品牌形象。

4.2.3管理中的逆向思維——“目標(biāo)倒推”

蒙牛超速成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力，來(lái)源于戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)上的“目標(biāo)倒推法”。一般企業(yè)的思維是“有多少錢(qián)，辦多大事”，按規(guī)律辦事，量力而行。蒙牛的“目標(biāo)倒推法”是一種逆向思維方式：倒推資源配置，倒推時(shí)間分配，鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，鏈接方法手段。具體做法是從目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)目標(biāo)的要求，規(guī)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件，并在實(shí)際工作中努力去發(fā)現(xiàn)、借助和創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件，按照路徑一步步推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

如今蒙牛的成長(zhǎng)性在世界乳業(yè)中排名第一，如果當(dāng)初不是按照目標(biāo)倒推法，根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行資源的整合，而是眼睛只盯住自己籃子里的菜，只想著在現(xiàn)有資源的情況下進(jìn)行操作，蒙牛絕對(duì)不會(huì)創(chuàng)造出這樣的成長(zhǎng)速度和奇跡。

4.2.4。

企業(yè)文化。

中的逆向思維——“向下經(jīng)營(yíng)人心”

在構(gòu)建。

企業(yè)文化。

上，我們也同樣看到，蒙牛確立和營(yíng)造了很多與其他企業(yè)截然相反的文化理念：向下經(jīng)營(yíng)人心。“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”，牛根生對(duì)支配財(cái)富的態(tài)度體現(xiàn)了他對(duì)人生的逆向思考，進(jìn)而推動(dòng)形成了蒙牛的快樂(lè)文化——從物質(zhì)上堅(jiān)持“共同富裕”，從精神上堅(jiān)持“共同快樂(lè)”。他對(duì)快樂(lè)的解釋是：“從無(wú)到有，是件快樂(lè)的事。而從有到無(wú)，同樣是種快感。”為了實(shí)現(xiàn)這種“快感”，蒙牛的高管團(tuán)隊(duì)年年拿自己的錢(qián)給員工送禮，幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)地送。牛根生自己所獲年薪、紅利、獎(jiǎng)金其中80%都用在了員工和弱勢(shì)群體身上。建立“老牛專(zhuān)項(xiàng)基金”后，它的收益則完全用于各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)。他不斷打造“從有到無(wú)”的企業(yè)文化，向下經(jīng)營(yíng)人心。

4.2.5人才使用中的逆向思維——因果逆反。

很多民營(yíng)企業(yè)的老板，想方設(shè)法安插自己的親屬進(jìn)自己的公司，以把守要害部門(mén)和重要的崗位。但在蒙牛卻是“舉賢避親”，高管團(tuán)隊(duì)的直系親屬不準(zhǔn)進(jìn)企業(yè)，避免企業(yè)“家族化”。牛根生說(shuō)：我一定要把企業(yè)辦成“大家的企業(yè)”;如果辦成了某一家某一姓的，那將是我最大的失敗。

與“唯才是舉”的用人觀念不同，牛根生常說(shuō)的一句話是“小勝靠智，大勝靠德”，他在人才使用上堅(jiān)持“以德服人”的用人準(zhǔn)則。牛根生解釋說(shuō)：“在用人上，我們是有德有才，破格錄用;有才無(wú)德，限制錄用;無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用。至于德重要還是才重要，我認(rèn)為，如果才氣很大，德性不好，對(duì)企業(yè)的破壞性可能就非常大。一個(gè)人智力有問(wèn)題，是次品，一個(gè)人的靈魂有問(wèn)題，就是危險(xiǎn)品，所以經(jīng)營(yíng)人心非常非常的重要。”在蒙牛創(chuàng)業(yè)之初，當(dāng)牛根生大膽起用年僅32歲的楊文俊出任液態(tài)奶事業(yè)部總經(jīng)理時(shí)，遇到了很大阻力，許多人都認(rèn)為楊文俊太年輕了，雖然他做出了一些成績(jī)，但是如果擔(dān)任蒙牛“掌門(mén)人”，認(rèn)為“經(jīng)驗(yàn)不足，需要培養(yǎng)”，牛根生卻反駁說(shuō)：“使用就是最好的培養(yǎng)”。牛根生這樣解釋他的用人之道：“年輕往往意味著缺乏經(jīng)驗(yàn)，但是你不讓他多做事，他哪里來(lái)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?把準(zhǔn)大方向，放手讓年輕人去干，信任他們，讓他們解決面臨的困難，他們手腳放開(kāi)了，就會(huì)想出很多出人意料的新點(diǎn)子?！笨梢哉f(shuō)，正是牛根生在人才使用上的逆向思維，直接成就了現(xiàn)任總裁楊文俊。在經(jīng)營(yíng)人心上，牛根生深諳“因”與“果”之間的辨證哲理。

思路決定出路。牛根生的成功，首先來(lái)源于他超常的創(chuàng)新思維，其創(chuàng)新思維的最大特點(diǎn)就是逆向思維。

4.3蒙牛品牌構(gòu)建逆向營(yíng)銷(xiāo)引發(fā)的思考。

4.3.1消費(fèi)者行為的發(fā)展和變化。

消費(fèi)者行為的發(fā)展和變化成為促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展變化的重要因素之一。這主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面:。

1、是注重價(jià)值導(dǎo)向。

2、是信息索取趨于多、捷、便。

3、是追求個(gè)性化、獨(dú)特化。

4、是積極主動(dòng),并更加內(nèi)行和自信。

5、是主張創(chuàng)新而不是單純選擇。

6、是關(guān)注和重視社會(huì)利益。

在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中消費(fèi)者自始至終都是逆向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主導(dǎo)者。他們的行為將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起著決定性的作用。

我們可將逆向營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作水平視為消費(fèi)者行為主動(dòng)性的函數(shù),消費(fèi)者行為的主動(dòng)性是自變量之一。其數(shù)學(xué)模型可表達(dá)為:l=f(b,m,c)(式中l(wèi)為逆向營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作水平,b為消費(fèi)者行為的主動(dòng)性,m代表市場(chǎng)的成熟度,c反映企業(yè)的相應(yīng)運(yùn)作。)。

4.3.2營(yíng)銷(xiāo)模式的變化和調(diào)整。

面對(duì)新型的消費(fèi)者,營(yíng)銷(xiāo)的模式將是一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)。而這并不表示大眾營(yíng)銷(xiāo)不再有任何可行的市場(chǎng)組合。事實(shí)上,新市場(chǎng)有著另一種特殊秩序,即個(gè)人的秩序,它部分覆蓋而并非抹滅大眾模式。值得注意的是,逆向營(yíng)銷(xiāo)它是建立在高度發(fā)展的科學(xué)技術(shù)水平和高度信息化的數(shù)據(jù)庫(kù)和營(yíng)銷(xiāo)管理之上,為具有高度文明的消費(fèi)者服務(wù),具有信息的廣泛性,細(xì)分市場(chǎng)的極限性,顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)越性,運(yùn)作的快捷和協(xié)調(diào)性,以及顧客的參與性等一系列高水平和高層次的特性。

逆向營(yíng)銷(xiāo)并不意味著營(yíng)銷(xiāo)諸環(huán)節(jié)的所有任務(wù)都落到消費(fèi)者身上,消費(fèi)者往往提出的僅是一種需求或者設(shè)想,并非一種實(shí)際產(chǎn)品,而將此種需求或設(shè)想轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品或者服務(wù),仍需制造者付出巨大和艱辛的努力。要做到這點(diǎn),制造者需深入了解新型消費(fèi)者的心理和行為,提高科技水平,合理制定企業(yè)資源計(jì)劃,加強(qiáng)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的全面管理,精心建立和發(fā)展顧客關(guān)系,為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的條件和環(huán)境,以配合消費(fèi)者在營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中的主動(dòng)運(yùn)作。

逆向營(yíng)銷(xiāo)是消費(fèi)者和企業(yè)的互動(dòng)行為。它的目標(biāo)是與每位顧客建立互動(dòng)的關(guān)系并滿足他們的需要。逆向營(yíng)銷(xiāo)有別于銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)型、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型和驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型的營(yíng)銷(xiāo)。它屬于顧客驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)的范疇。它的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);它的市場(chǎng)區(qū)隔戰(zhàn)略是分隔市場(chǎng)至每位顧客;它的市場(chǎng)研究基于顧客感覺(jué)和顧客的聲音;它的銷(xiāo)售管理基于解決銷(xiāo)售問(wèn)題的答案和方法,而不是銷(xiāo)售產(chǎn)品;它的分銷(xiāo)渠道管理基于靈活多變、多功能的系統(tǒng);它的品牌管理基于與消費(fèi)者就企業(yè)的公正評(píng)價(jià)問(wèn)題的對(duì)話;它的產(chǎn)品發(fā)展仍基于產(chǎn)品或服務(wù)集合的平臺(tái)之上;而對(duì)顧客的服務(wù)是其戰(zhàn)略武器。

4.3.4構(gòu)建逆向營(yíng)銷(xiāo)的條件。

逆向營(yíng)銷(xiāo)將大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)屬個(gè)體的微型和針對(duì)性市場(chǎng)。它建立在高度成熟的市場(chǎng)條件基礎(chǔ)上,即:。

(2)企業(yè)顧客至上的理念與文化、價(jià)值鏈全過(guò)程的靈活運(yùn)作和高水平的協(xié)調(diào)管理;。

(3)市場(chǎng)金融系統(tǒng)的健全、物流鏈的完善等等。

目前,世界上大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)條件和環(huán)境尚達(dá)不到上述水平。而我國(guó)消費(fèi)者就總體而言才開(kāi)始從商品消費(fèi)轉(zhuǎn)向品牌消費(fèi),尚未進(jìn)入個(gè)體化消費(fèi)階段,市場(chǎng)發(fā)育也不成熟,所以,我國(guó)的大部分企業(yè)在現(xiàn)階段僅可將逆向營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的前瞻性思考或小面積的試行,而不可盲目或貿(mào)然追隨之。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈奶制品行業(yè)中，消費(fèi)者是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，銷(xiāo)售方式是企業(yè)盈利的靈魂。根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品，通過(guò)構(gòu)建逆向營(yíng)銷(xiāo)思維轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的主動(dòng)性，成為了蒙牛品牌取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。

對(duì)于大多數(shù)國(guó)內(nèi)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，逆向營(yíng)銷(xiāo)的成功實(shí)施，需要重視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思路的研究，要有逆向?qū)嵤┑恼_思路。要在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建本企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)其進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)，并在此過(guò)程中注意對(duì)運(yùn)營(yíng)模式的保護(hù)。也要注重避免很多國(guó)內(nèi)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)方面常出現(xiàn)的問(wèn)題，保證逆向營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的成功實(shí)施。同時(shí)也要借鑒國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)逆向運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)的蒙牛就是很好的例子。逆向營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)企業(yè)要充分利用名牌資產(chǎn)，建立、鞏固和發(fā)展逆向運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

本文運(yùn)用逆向營(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)蒙牛品牌營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)踐進(jìn)行了深入的剖析，得出了如下的結(jié)論：

一、本文明確了逆向營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于蒙牛品牌營(yíng)銷(xiāo)的必要性和深遠(yuǎn)意義。在奶制品危機(jī)四伏的今天，逆向營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是蒙牛品牌參與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)并努力在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中保持其國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先地位的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、安全對(duì)于蒙牛品牌“逆向營(yíng)銷(xiāo)”的理念至關(guān)重要，它塑造了蒙牛品牌的完整形象。蒙牛品牌通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者信息的積累，并在此基礎(chǔ)上，通過(guò)與消費(fèi)者個(gè)性化的交流來(lái)掌握其個(gè)性化的需求，為其提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷增加企業(yè)給蒙牛消費(fèi)者的交付價(jià)值，提高了蒙牛企業(yè)的市場(chǎng)占有率，使蒙牛在同消費(fèi)者的長(zhǎng)期交往中獲得更多的利潤(rùn)，最終實(shí)現(xiàn)了蒙牛企業(yè)與蒙牛品牌消費(fèi)者的雙贏。

(l)分析我國(guó)企業(yè)在構(gòu)建逆向營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略過(guò)程中存在的問(wèn)題與現(xiàn)狀。

(2)提出了我國(guó)企業(yè)逆向營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施。

(3)通過(guò)對(duì)蒙牛逆向運(yùn)營(yíng)的具體分析，為我國(guó)其它企業(yè)提供了學(xué)習(xí)的榜樣。

由于自身知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，本文對(duì)一些理論和具體案例的分析還不夠深入，希望大家給予指導(dǎo)。

在該論文的選題和撰寫(xiě)過(guò)程中，得到了導(dǎo)師**老師的悉導(dǎo)。**老師淵博的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度使我受益非淺，他不僅教會(huì)如何在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并用所學(xué)的管理學(xué)理論知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，這些都將使我終生受益。從論文的選題到最終定稿，導(dǎo)師給予細(xì)致和嚴(yán)格的指導(dǎo)。在此，我謹(jǐn)向?qū)熤乱猿绺叩闹乱夂椭孕牡母兄x。

感謝經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的諸位老師，感謝他們?cè)趯W(xué)習(xí)期間對(duì)我的指導(dǎo)和教悔!同時(shí)，感謝所有支持和幫助我完成本文的同學(xué)、同事和師長(zhǎng)們!

最后，感謝給予轉(zhuǎn)載和引用權(quán)的資料，文獻(xiàn)研究思想和設(shè)想的所有者。

[2]　朱志.逆向營(yíng)銷(xiāo):現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的新思維[j].遼寧經(jīng)濟(jì),1999,(8)。

[3]　管業(yè)筠.逆向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[j].經(jīng)濟(jì)管理,2002,(9)。

[5]　李開(kāi).逆向營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)者行為分析[j].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì).2003,(08)。

[7]鄧德勝.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[m].北京:北京工業(yè)大學(xué)大學(xué)出版社，2002:21一23.

[8]錢(qián)旭朝.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理—需求的創(chuàng)造于傳遞.南京：河海大學(xué)出版社.2002。

[10]伊利和蒙牛是如何通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲得雙贏的?[n/ol].中國(guó)養(yǎng)殖網(wǎng)　2009-1-14.

[12]逆向營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之比較及其借鑒意義.[n/ol].

[13]fao.美國(guó)農(nóng)業(yè)部《乳品市場(chǎng)新聞》雙周刊.2008上半年世界乳品市場(chǎng)形勢(shì)分析.[n/ol].

[14]尹昱.逆向營(yíng)銷(xiāo)—自上而下的營(yíng)銷(xiāo)[j].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).2003(04)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇九

畢業(yè)論文寫(xiě)作是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型本科人 才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，寫(xiě)好畢業(yè)論文具有重要 意義，畢業(yè)論文不該淪為一種形式。為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量，應(yīng)該 確定體現(xiàn)"應(yīng)用型’特征的選題，認(rèn)真對(duì)待文獻(xiàn)查閱及綜述，使用科學(xué)的方法開(kāi)展研究，建立論文寫(xiě)作及指導(dǎo)的激勵(lì)約束機(jī)制，嚴(yán)格細(xì)致地組織答辯工作，規(guī)范地進(jìn)行論文 材料的整理歸檔工作。

畢業(yè)論文寫(xiě)作是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型 本科人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)士學(xué)位授予 的重要依據(jù)。寫(xiě)好畢業(yè)論文，可以讓學(xué)生系 統(tǒng)總結(jié)本科階段所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，解決專(zhuān) 業(yè)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問(wèn)題，可以 提高學(xué)生的信息獲取和利用能力、分析解決 問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文的寫(xiě)作過(guò) 程，是一個(gè)培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、語(yǔ)言表 達(dá)的邏輯性和解決問(wèn)題的創(chuàng)新性的過(guò)程，是 一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)凝練、升華和發(fā)展的過(guò)程。寫(xiě) 作能力的提升不但有利于學(xué)生做好崗位工 作，更為重要的是創(chuàng)作過(guò)程中獲得的隱性知 識(shí)和感受到的艱辛?xí)箤W(xué)生終生受益。然 而，目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型本科畢業(yè)論文 的質(zhì)量令人擔(dān)憂，但是不能因此就認(rèn)為本科 畢業(yè)論文已失去意義，成為一種形式，那種 認(rèn)為應(yīng)取消畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的觀點(diǎn)是不負(fù)責(zé)任 的。相反，應(yīng)該認(rèn)真分析本科畢業(yè)論文質(zhì)量 的制約因素，努力尋求提高畢業(yè)論文質(zhì)量的 對(duì)策。

必須反映專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和 定位。應(yīng)用型本科院校的定位是培養(yǎng)應(yīng)用型 人才，畢業(yè)論文選題就要體現(xiàn)出"應(yīng)用型” 的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)具有很強(qiáng)的應(yīng)用性， 對(duì)畢業(yè)論文選題的"應(yīng)用型’特征要求更 高。專(zhuān)業(yè)教師上報(bào)論文選題后，必須嚴(yán)格把 關(guān)，將"應(yīng)用型’特征不突出的題目篩選出 去。要體現(xiàn)出"應(yīng)用型”的要求，選題可以 是特定行業(yè)或特定類(lèi)型企業(yè)的某一方面的營(yíng) 銷(xiāo)問(wèn)題，例如"典型家電企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)策略 研究名牌飲料企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略研究’等。

不要讓學(xué)生去選純理論研究的題目， 例如"跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論研究"，這樣 的題目很寬、很深，研究生去寫(xiě)都未見(jiàn)能寫(xiě) 好，本科生最好不要選，至少應(yīng)用型本科院 校的學(xué)生不要選。為了保證選題質(zhì)量，選題 只有經(jīng)過(guò)審核后，才能向?qū)W生公布。如果學(xué) 生選擇或自擬了理論性較強(qiáng)的選題，要查看 其有沒(méi)有能力完成，如果沒(méi)有必須更換選 題。

2.2認(rèn)真對(duì)待文獻(xiàn)查閱及綜述 在論文開(kāi)題前增加文獻(xiàn)查閱及綜述環(huán) 節(jié)很有必要。指導(dǎo)教師要告知學(xué)生文獻(xiàn)查閱 的方法及渠道，給出文獻(xiàn)綜述的要求和范 例。文獻(xiàn)查閱要具有經(jīng)典性和時(shí)新性。經(jīng)典 性就是查閱的著作文獻(xiàn)要有經(jīng)典性，應(yīng)是研 究領(lǐng)域的權(quán)威性、代表性著作，例如菲利 普科特勒的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理》。時(shí)新性就 是查閱的期刊文獻(xiàn)要有時(shí)新性，最好是近三 年的期刊文章，年代太久遠(yuǎn)的話，沒(méi)有新穎 性，選題可能研究得較為成熟了，或沒(méi)有多 大研究?jī)r(jià)值了，除非是經(jīng)典論文。文獻(xiàn)綜述 要規(guī)范，應(yīng)制作統(tǒng)一規(guī)格的文獻(xiàn)綜述表，讓 學(xué)生將綜述寫(xiě)在文獻(xiàn)綜述表里。

畢業(yè)論文要切忌寫(xiě)成教材式的文章。 有的學(xué)生不講究研究方法，進(jìn)行純文字的論 述，沒(méi)有任何調(diào)查數(shù)據(jù)或案例作為論據(jù)支持 觀點(diǎn)，使得結(jié)論難以令人信服，研究的科學(xué) 性大打折扣。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的本科畢業(yè)論 文，至少要有典型企業(yè)的案例分析。最好進(jìn) 行大樣本的企業(yè)調(diào)查獲取數(shù)據(jù)。例如，研究 典型家電企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)策略問(wèn)題，可以調(diào) 查100個(gè)品種的家電產(chǎn)品中，有多高比例的 產(chǎn)品采取撇脂或滲透定價(jià)策略，有多高比例 的產(chǎn)品采取成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向或需求導(dǎo)向 的定價(jià)方法，等等。方法科學(xué)、過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)、 數(shù)據(jù)真實(shí)，研究結(jié)論才能具有科學(xué)性和可靠 性。

為了讓學(xué)生寫(xiě)好論文，應(yīng)建立論文寫(xiě) 作及指導(dǎo)的激勵(lì)約束機(jī)制，嚴(yán)格進(jìn)行優(yōu)秀論 文的評(píng)選和不合格論文的處理。答辯完成 后，要評(píng)選優(yōu)秀論文。一個(gè)指導(dǎo)老師最多推 薦一篇優(yōu)秀論文，如果認(rèn)為沒(méi)有優(yōu)秀的可以 不推薦，學(xué)院或系再進(jìn)行遴選，一個(gè)專(zhuān)業(yè)或 一個(gè)班可以選出一篇優(yōu)秀論文，優(yōu)秀論文要 再行答辯。獲評(píng)優(yōu)秀論文的學(xué)生和指導(dǎo)老師 要給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于不合格的論文，只給 參加第二次答辯的機(jī)會(huì)，每學(xué)年最好都有少 量學(xué)生通不過(guò)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，這樣學(xué)生才可 能更為重視畢業(yè)論文。

答辯工作絕不能走過(guò)場(chǎng)，應(yīng)嚴(yán)格細(xì)致地 加以組織。答辯時(shí)學(xué)生要做簡(jiǎn)短的ppt演示論文主要內(nèi)容和創(chuàng)新點(diǎn)。答辯組的老師盡可 能是同一個(gè)專(zhuān)業(yè)的。答辯時(shí)，每個(gè)答辯老師 都要打分。要有統(tǒng)一制作的答辯打分表，打 出的分?jǐn)?shù)最后由答辯秘書(shū)統(tǒng)計(jì)。答辯時(shí)，答 辯老師要特別注意擬推薦優(yōu)秀論文學(xué)生的表 現(xiàn)，在期刊或報(bào)紙上發(fā)表了論文的學(xué)生或與 指導(dǎo)教師合作研究課題的學(xué)生應(yīng)給予加分鼓 勵(lì)。應(yīng)充分發(fā)揮答辯秘書(shū)的作用，答辯秘書(shū) 的職責(zé)不僅僅是做答辯記錄，還要負(fù)責(zé)答辯 材料收集、分發(fā)，答辯程序安排，分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì) 等工作，這樣可以使答辯現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范、有序， 少一些混亂和低效率。

畢業(yè)論文材料整理歸檔的規(guī)范性對(duì)提高 論文質(zhì)量的作用不容忽視。如果論文材料的 上交、整理、歸檔不規(guī)范，很可能導(dǎo)致學(xué)生 寫(xiě)作論文的工作態(tài)度不認(rèn)真，不按論文寫(xiě)作 規(guī)范和進(jìn)度完成任務(wù)，這樣也容易引起混亂 丟失相關(guān)材料。提高規(guī)范性的辦法是，使用 統(tǒng)一規(guī)格設(shè)計(jì)的類(lèi)似檔案袋的論文袋，一個(gè) 學(xué)生一個(gè)論文袋，裝袋歸檔。必須裝袋成檔 的材料都有明確的標(biāo)示，有很好的目視性， 一目了然。這樣看起來(lái)很規(guī)范，也便于存 檔。論文材料的規(guī)范性對(duì)學(xué)生和指導(dǎo)教師形 成對(duì)待畢業(yè)論文工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度也頗具 好處。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇十

h&m早就推出了網(wǎng)上試衣間服務(wù)。，進(jìn)入美國(guó)網(wǎng)頁(yè)，選擇試衣間，你不用考慮鈕扣、拉鏈和具體尺寸的小細(xì)節(jié)。消費(fèi)者可以選擇一位標(biāo)準(zhǔn)模特，也可以自創(chuàng)一位類(lèi)似于你自己體型的模特，皮膚顏色、發(fā)型、身體特征、高度、體重，以及具體的細(xì)節(jié)，比如眼睛的顏色、鼻子、嘴唇。選好后，注冊(cè)進(jìn)入“我的模特”，一旦注冊(cè)得到確認(rèn)，你就可以用所有在h&m銷(xiāo)售的服裝包括泳裝、成衣和小裝飾品為你的模特進(jìn)行設(shè)計(jì)。當(dāng)消費(fèi)者完成滿意的組合，存儲(chǔ)進(jìn)入“你的衣柜”，就可以將衣柜中的組合打印出來(lái)。帶到商場(chǎng)去購(gòu)買(mǎi)。

網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。

就目前國(guó)內(nèi)的環(huán)境而言，服裝企業(yè)如果結(jié)合線下線上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效果會(huì)更好。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)信息技術(shù)來(lái)鏈接實(shí)物營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)網(wǎng)上網(wǎng)下的結(jié)合。虛擬和現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，提供網(wǎng)上信息檢索瀏覽，電子商務(wù)，網(wǎng)下實(shí)物展示，物流配送等多種服務(wù)。這種模式應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中，就可以為生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商提供更為便捷的服務(wù)。

生產(chǎn)商可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)在線展示自己的產(chǎn)品，發(fā)布信息，廣泛招商，利用中間商的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)立在各個(gè)地區(qū)的服務(wù)站展示樣品實(shí)物，推廣業(yè)務(wù)，接受看樣定貨，同時(shí)提高自己的知名度，拓展自己的銷(xiāo)售渠道。

網(wǎng)絡(luò)訂貨，并由對(duì)方送貨上門(mén)。而在銷(xiāo)售時(shí)，銷(xiāo)售商可以通過(guò)推廣自建的網(wǎng)站用較小的成本賣(mài)出貨品，同時(shí)吸引一部分終端零售商或消費(fèi)者本人上門(mén)。

總之，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅可以及時(shí)傳達(dá)最新流行，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，而且可以省去從生產(chǎn)商到零售商的投資。店面裝修費(fèi)用和一系列的管理費(fèi)用。為服裝公司節(jié)約更多的銷(xiāo)售成本，使資金更有效地用于公司和產(chǎn)品的廣告宣傳。

梳理網(wǎng)上客戶信息。

建議實(shí)施網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的企業(yè)，要完整管理好潛在客戶信息，才能保障對(duì)銷(xiāo)售的持續(xù)幫助。對(duì)于多種方式獲取的客戶信息由聯(lián)系信息和需求信息構(gòu)成，通常獲取的信息為非結(jié)構(gòu)化信息，無(wú)法管理，需要梳理為結(jié)構(gòu)化信息，如問(wèn)卷，然后將其整合，因?yàn)橐粋€(gè)客戶可以包含多個(gè)聯(lián)系人、多個(gè)需求、多個(gè)活動(dòng)，由此來(lái)判別是否為機(jī)會(huì)。一般來(lái)講，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)化率只有5％，更多客戶需求需要持續(xù)培育，培育的方案就是建立各種營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，推動(dòng)客戶的參與，以獲取更多信息，然后再整合，不斷地對(duì)客戶信息進(jìn)行整合，這樣就可有效提高銷(xiāo)售。

網(wǎng)購(gòu)：出口型企業(yè)的轉(zhuǎn)型新路。

金融危機(jī)非但沒(méi)有影響電子商務(wù)的發(fā)展，反而對(duì)電子商務(wù)是一個(gè)開(kāi)創(chuàng)新商業(yè)文明的契機(jī)。因受金融危機(jī)影響，企業(yè)面臨巨大的成本壓力。希望借助網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)拓展新渠道；另外，很多出口型企業(yè)正在轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)，網(wǎng)購(gòu)是他們最直接的轉(zhuǎn)型出路。

國(guó)內(nèi)第三方分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢分析，作為網(wǎng)購(gòu)業(yè)界領(lǐng)頭羊的淘寶網(wǎng)在前段時(shí)間推出的開(kāi)放平臺(tái)政策，以及一系列幫助傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)零售的措施，是眾多傳統(tǒng)企業(yè)加入網(wǎng)購(gòu)大市場(chǎng)的.重要?jiǎng)恿?。隨著“大淘寶戰(zhàn)略”的實(shí)施，淘寶網(wǎng)正帶領(lǐng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)入超常規(guī)發(fā)展時(shí)期。

奧運(yùn)會(huì)結(jié)束以來(lái)，金融危機(jī)對(duì)中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響初顯。一些企業(yè)倒閉，更多數(shù)量的企業(yè)在裁員或者降薪，越來(lái)越多的消費(fèi)者習(xí)慣于上網(wǎng)購(gòu)物，既維持了現(xiàn)有的生活水平，又能省錢(qián)。

于是，很多企業(yè)將目光轉(zhuǎn)移到網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)零售不但可以讓他們拓寬銷(xiāo)售范圍、增加銷(xiāo)量，還可以幫助企業(yè)壓縮渠道成本、塑造品牌形象、了解最終消費(fèi)者市場(chǎng)，這對(duì)于高壓下的企業(yè)、尤其是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)型企業(yè)無(wú)異于救命稻草。

從去年9月份阿里媽媽整合到淘寶，后來(lái)推出的一系列幫助中國(guó)企業(yè)做大內(nèi)需市場(chǎng)的措施，“大淘寶戰(zhàn)略”逐漸浮出水面?！按筇詫殹?/p>

定位于電子商務(wù)的服務(wù)提供商，為所有的電子商務(wù)參與者提供水、電、煤等基礎(chǔ)服務(wù)，幫助企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上的營(yíng)銷(xiāo)、支付、物流以及技術(shù)問(wèn)題順暢無(wú)阻，助力其以最低的成本和最高的效率開(kāi)拓市場(chǎng)。

金融危機(jī)點(diǎn)燃的企業(yè)網(wǎng)購(gòu)熱情，加上淘寶開(kāi)放平臺(tái)的工具和經(jīng)驗(yàn)，這將會(huì)推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)以“超常規(guī)”速度發(fā)展，并為整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)帶來(lái)繁榮。

從淘寶統(tǒng)計(jì)的相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出來(lái)，去年美國(guó)次貸危機(jī)爆發(fā)到今年，淘寶的人氣和交易額都在急速上升，網(wǎng)購(gòu)熱情旺盛。

據(jù)淘寶網(wǎng)公布的9月至9月的流量、交易額變化圖顯示，淘寶網(wǎng)的流量和交易額均呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭(除春節(jié)、北京奧運(yùn)會(huì)等特殊時(shí)段)。其中209月份淘寶網(wǎng)的日均訪問(wèn)量為2.38億，而209月份淘寶網(wǎng)日均訪問(wèn)量已達(dá)到4.28億，同比增長(zhǎng)180％。淘寶網(wǎng)月交易額也從去年9月的43億迅猛增長(zhǎng)到今年9月的101.7億元，增幅達(dá)到240％。

另?yè)?jù)《年第三季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，淘寶等主要網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)用戶月度瀏覽頁(yè)面數(shù)量也有較大幅度提升。以淘寶為例，8月、9月間，淘寶用戶單月瀏覽數(shù)量從63億猛增到71億，增幅達(dá)112％。

金融危機(jī)的根源是舊有的商業(yè)文明出了問(wèn)題，在金錢(qián)的蒙蔽下，金融衍生工具變得復(fù)雜而遠(yuǎn)離監(jiān)督，交易在黑箱里完成，商人用廣告欺騙大眾，不安全因素埋藏在商業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。美國(guó)次貸危機(jī)就是最先爆裂的環(huán)節(jié)，并由此引發(fā)連鎖效應(yīng)，引發(fā)全球性的危機(jī)。

新商業(yè)文明的關(guān)鍵詞是“誠(chéng)信”、“透明”、“責(zé)任”和“全球化”。這是對(duì)舊有商業(yè)文明的糾正，網(wǎng)絡(luò)零售所代表的就是新商業(yè)文明的發(fā)展方向，將在今后為更多的人所推崇。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇十一

有了一個(gè)好的提綱，就能綱舉目張，提綱摯領(lǐng)，掌握全篇論文的基本骨架，使論文的結(jié)構(gòu)完整統(tǒng)一;就能分清層次，明確重點(diǎn)，周密地謀篇布局，使總論點(diǎn)和分論點(diǎn)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái);也就能夠按照各部分的要求安排、組織、利用資料，決定取舍，最大限度地發(fā)揮資料的作用。

1.標(biāo)題式寫(xiě)法。

用簡(jiǎn)要的文字寫(xiě)成標(biāo)題，把這部分的內(nèi)容概括出來(lái)。這種寫(xiě)法簡(jiǎn)明扼要，一目了然，但只有作者自己明白。畢業(yè)論文提綱一般不能采用這種方法編寫(xiě)。

2.句子式寫(xiě)法。

以一個(gè)能表達(dá)完整意思的句子形式把該部分內(nèi)容概括出來(lái)。這種寫(xiě)法具體而明確，別人看了也能明了，但費(fèi)時(shí)費(fèi)力。畢業(yè)論文的提綱編寫(xiě)要交與指導(dǎo)教師閱讀，所以，要求采用這種編寫(xiě)方法。

編寫(xiě)提綱的步驟。

編寫(xiě)提綱的步驟可以是這樣：

(一)確定論文提要，再加進(jìn)材料，形成全文的概要。

論文提要是內(nèi)容提綱的雛型。一般書(shū)、教學(xué)參考書(shū)都有反映全書(shū)內(nèi)容的提要，以便讀者一翻提要就知道書(shū)的大概內(nèi)容。我們寫(xiě)論文也需要先寫(xiě)出論文提要。在執(zhí)筆前把論文的題目和大標(biāo)題、小標(biāo)題列出來(lái)，再把選用的材料插進(jìn)去，就形成了論文內(nèi)容的提要。

(二)原稿紙頁(yè)數(shù)的分配。

寫(xiě)好畢業(yè)論文的提要之后，要根據(jù)論文的內(nèi)容考慮篇幅的長(zhǎng)短，文章的各個(gè)部分，大體上要寫(xiě)多少字。如計(jì)劃寫(xiě)20頁(yè)原稿紙(每頁(yè)300字)的論文，考慮序論用1頁(yè)，本論用17頁(yè)，結(jié)論用1―2頁(yè)。本論部分再進(jìn)行分配，如本論共有四項(xiàng)，可以第一項(xiàng)3―4頁(yè)，第二項(xiàng)用4―5頁(yè)，第三項(xiàng)3―4頁(yè)，第四項(xiàng)6―7頁(yè)。有這樣的分配，便于資料的配備和安排，寫(xiě)作能更有計(jì)劃。畢業(yè)論文的長(zhǎng)短一般規(guī)定為5000―6000字，因?yàn)檫^(guò)短，問(wèn)題很難講透，而作為畢業(yè)論文也不宜過(guò)長(zhǎng)，這是一般大專(zhuān)、本科學(xué)生的理論基礎(chǔ)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所決定的。

(三)編寫(xiě)提綱。

論文提綱可分為簡(jiǎn)單提綱和詳細(xì)提綱兩種。簡(jiǎn)單提綱是高度概括的，只提示論文的要點(diǎn)，如何展開(kāi)則不涉及。這種提綱雖然簡(jiǎn)單，但由于它是經(jīng)過(guò)深思熟慮構(gòu)成的，寫(xiě)作時(shí)能順利進(jìn)行。沒(méi)有這種準(zhǔn)備，邊想邊寫(xiě)很難順利地寫(xiě)下去。以《關(guān)于培育和完善建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的思考》為例，簡(jiǎn)單提綱可以寫(xiě)成下面這樣：

編寫(xiě)論文提綱的詳細(xì)步驟：

一、序論。

二、本論。

(一)培育建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的前提條件。

(二)目前建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀。

(三)培育和完善建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的對(duì)策。

三、結(jié)論。

詳細(xì)提綱，是把論文的主要論點(diǎn)和展開(kāi)部分較為詳細(xì)地列出來(lái)。如果在寫(xiě)作之前準(zhǔn)備了詳細(xì)提綱，那么，執(zhí)筆時(shí)就能更順利。下面仍以《關(guān)于培育和完善建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的思考》為例，介紹詳細(xì)提綱的寫(xiě)法：

一、序論。

1.提出中心論題;。

2，說(shuō)明寫(xiě)作意圖。

二、本論。

(一)培育建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的前提條件。

1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，為建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的產(chǎn)生創(chuàng)造了宏觀環(huán)境;。

2.建筑產(chǎn)品市場(chǎng)的形成，對(duì)建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的培育提出了現(xiàn)實(shí)的要求;。

3.城鄉(xiāng)體制改革的深化，為建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成提供了可靠的保證;。

4.建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的建立，是建筑行業(yè)用工特殊性的內(nèi)在要求。

(二)目前建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀。

1.供大于求的買(mǎi)方市場(chǎng);。

2，有市無(wú)場(chǎng)的隱形市場(chǎng);。

3.易進(jìn)難出的畸形市場(chǎng);。

4，交易無(wú)序的自發(fā)市場(chǎng)。

(三)培育和完善建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)的對(duì)策。

1.統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，變自發(fā)交易為自覺(jué)調(diào)控;。

2.加快建章立制，變無(wú)序交易為規(guī)范交易;。

3.健全市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，變隱形交易為有形交易;。

4.調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，變個(gè)別流動(dòng)為隊(duì)伍流動(dòng);。

5，深化用工改革，變單向流動(dòng)為雙向流動(dòng)。

三、結(jié)論。

1，概述當(dāng)前的建筑勞動(dòng)力市場(chǎng)形勢(shì)和我們的任務(wù);。

2.呼應(yīng)開(kāi)頭的序言。

上面所說(shuō)的簡(jiǎn)單提綱和詳細(xì)提綱都是論文的骨架和要點(diǎn)，選擇哪一種，要根據(jù)作者的需要。如果考慮周到，調(diào)查詳細(xì)，用簡(jiǎn)單提綱問(wèn)題不是很大;但如果考慮粗疏，調(diào)查不周，則必須用詳細(xì)提綱，否則，很難寫(xiě)出合格的畢業(yè)論文?？傊趧?dòng)手撰寫(xiě)畢業(yè)’論文之前擬好提綱，寫(xiě)起來(lái)就會(huì)方便得多。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇十二

淺析創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之博客營(yíng)銷(xiāo)。

二、論題觀點(diǎn)。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，更多的新事物源源不斷地涌現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底改變了原有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)?；A(chǔ)變了，環(huán)境變了，市場(chǎng)變了，隨之而來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)和管理模式也將發(fā)生根本的改變。透過(guò)寫(xiě)博客的形式，介紹銷(xiāo)售人自己和銷(xiāo)售產(chǎn)品，達(dá)到交商友和產(chǎn)品銷(xiāo)售的人也逐日增多。由此產(chǎn)生了新的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)--博客營(yíng)銷(xiāo)。

三、基本觀點(diǎn)。

1、什么是博客營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)不等于營(yíng)銷(xiāo)博客。

2、博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及發(fā)展。

3、博客營(yíng)銷(xiāo)的基本特征。

4、理解博客營(yíng)銷(xiāo)帶給企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

5、博客營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)及對(duì)策(存在的不足)。

四、論文結(jié)構(gòu)。

(一)引言。

介紹博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀、特征、發(fā)展前景并提出問(wèn)題。

對(duì)博客營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行淺析，解決問(wèn)題。

1、什么是博客營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)不等同于營(yíng)銷(xiāo)博客。

(1)什么是博客營(yíng)銷(xiāo)。

(2)理解博客營(yíng)銷(xiāo)不等同于營(yíng)銷(xiāo)博客。

2、博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及發(fā)展。

(1)博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。

(2)博客營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景。

(1)博客營(yíng)銷(xiāo)以博客的個(gè)人和觀點(diǎn)為基礎(chǔ)。

(2)企業(yè)的博客營(yíng)銷(xiāo)思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部策略相結(jié)合。

(3)合適的博客環(huán)境是博客營(yíng)銷(xiāo)良性發(fā)展的必要條件。

(4)博客營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系問(wèn)題。

4、理解博客營(yíng)銷(xiāo)帶給企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

5、博客營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)及對(duì)策(存在的不足)。

(三)結(jié)論：博客營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)下的新模式，它是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)物。

參考文獻(xiàn)：

1.《把企業(yè)搬到博客上》常青編清華大學(xué)出版社2007.02。

2.《博客營(yíng)銷(xiāo)》美.萊特中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社2007.01。

3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》美.艾露斯.庫(kù)佩上海人民出版社。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇十三

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(marketing)，又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)，mba、emba等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。

【一】swot模型分析在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。

摘要:介紹了大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用并進(jìn)行swot分析,其優(yōu)勢(shì)是云計(jì)算實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)高效處理、市場(chǎng)預(yù)測(cè)具有時(shí)效性和前瞻性;而在搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)的前期投入、數(shù)據(jù)質(zhì)量保證、復(fù)合型人才方面處于劣勢(shì);機(jī)遇是國(guó)家政策的支持、消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的巨大需求以及互聯(lián)網(wǎng)和傳感設(shè)備的普及應(yīng)用;威脅在于客戶隱私風(fēng)險(xiǎn)和以數(shù)據(jù)為中心的企業(yè)管理模式的變革等。

目前,在世界各國(guó)各個(gè)領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)都受到了廣泛關(guān)注。

大數(shù)據(jù)已經(jīng)從概念落到實(shí)地,政府部門(mén)和各個(gè)產(chǎn)業(yè)都在積極部署大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略,開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

作為企業(yè)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義。

(一)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新呈現(xiàn)出個(gè)性化特點(diǎn)。

通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)加以分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者特點(diǎn),建立其信息檔案,以最大化把握消費(fèi)者心理,提供真正符合其偏好的產(chǎn)品及服務(wù),滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的特定需求。

比如,全球電信企業(yè)龍頭老大bt公司,成立的客戶和營(yíng)銷(xiāo)分析團(tuán)隊(duì),使用“精確營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”進(jìn)行顧客數(shù)據(jù)分析,發(fā)布了“最佳前景”客戶列表,并為其開(kāi)展個(gè)性化產(chǎn)品推薦,獲得前所未有的100%的郵件反饋率。

這種借助大數(shù)據(jù)來(lái)分析消費(fèi)者真正訴求的方式,為企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了新思路和可靠依據(jù)。

預(yù)期客戶購(gòu)買(mǎi)各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的傾向,比較準(zhǔn)確地區(qū)分他們的潛在價(jià)值,從而鎖定目標(biāo)客戶,為特定的客戶群開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

(二)精準(zhǔn)廣告。

通過(guò)大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)心的需求,為其廣告活動(dòng)提供指導(dǎo),同時(shí)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者看到的也是真正符合自己需要的廣告。

目前,在被廣泛應(yīng)用的精準(zhǔn)化互聯(lián)網(wǎng)廣告投放模式中,廣告交易平臺(tái)根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)建立用戶信息庫(kù),所出售的已不再是傳統(tǒng)意義上的廣告位,而是訪問(wèn)這個(gè)廣告位的具體用戶,實(shí)現(xiàn)了不同的用戶瀏覽相同的頁(yè)面時(shí),所看到的廣告是不一樣的,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了廣告投放的精準(zhǔn)化。

精準(zhǔn)化廣告推送改善了在非受眾目標(biāo)群體上浪費(fèi)大量廣告費(fèi)的情況,增強(qiáng)了廣告主信息投放的主動(dòng)權(quán),即無(wú)論用戶怎么切換頁(yè)面,看到的可能是同樣的廣告。

(三)交叉銷(xiāo)售。

企業(yè)可以通過(guò)交叉銷(xiāo)售的方式,促使顧客在上次購(gòu)買(mǎi)行為的基礎(chǔ)上消費(fèi)更多的產(chǎn)品和服務(wù)。

采用數(shù)據(jù)挖掘的方法,對(duì)已有的顧客購(gòu)買(mǎi)記錄進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)隱藏在歷史記錄里的潛在信息,推測(cè)出顧客最感興趣的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)組合,增大顧客在購(gòu)買(mǎi)其中某種產(chǎn)品時(shí)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)與之關(guān)聯(lián)程度高的產(chǎn)品的可能性。

著名的沃爾瑪公司“啤酒加尿布”的故事,就是成功應(yīng)用交叉銷(xiāo)售的典例。

(四)客戶關(guān)系管理。

依據(jù)客戶信息挖掘客戶關(guān)系屬性,識(shí)別客戶價(jià)值,對(duì)其更精細(xì)地分類(lèi),有針對(duì)性地對(duì)不同類(lèi)別的客戶采取相應(yīng)的管理措施。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)某一商品的顧客具有的特征,可以將具有相似特征卻沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的客戶作為此商品的潛在客戶;通過(guò)分析流失客戶的特征,可以在那些具有相似特征的客戶還未流失之前,采取有針對(duì)性的措施避免他們流失。

比如,淘寶通過(guò)對(duì)用戶近期記錄進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)哪些用戶購(gòu)買(mǎi)頻率降低,從而提供一些商品優(yōu)惠信息,及時(shí)挽回客戶。

企業(yè)獲得決策信息的方式,逐漸地從采用問(wèn)卷調(diào)查等傳統(tǒng)手段,轉(zhuǎn)變?yōu)橐云髽I(yè)擁有的海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),采用適當(dāng)?shù)拇髷?shù)據(jù)分析方法,從中挖掘出市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)者狀況等方面有用信息的方式。

這種方式不再僅僅以樣本為調(diào)查對(duì)象,而是所有數(shù)據(jù)來(lái)源都作為被調(diào)查者,在時(shí)效性和可靠性都更貼合市場(chǎng)實(shí)況。

除了可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)本企業(yè)客戶進(jìn)行分析,還可對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶進(jìn)行分析,分析他們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)及評(píng)價(jià),進(jìn)而研究競(jìng)爭(zhēng)者長(zhǎng)處和不足,改進(jìn)自身營(yíng)銷(xiāo)策略,在競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)主動(dòng)地位。

二、大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用的swot模型分析。

運(yùn)用swot模型對(duì)大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行分析闡述,結(jié)論如表1。

(一)優(yōu)勢(shì)。

1.云計(jì)算實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)高效處理。

云計(jì)算是大數(shù)據(jù)實(shí)際應(yīng)用的支撐技術(shù),它實(shí)現(xiàn)了對(duì)大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析。

云計(jì)算存儲(chǔ)功能,不僅能存儲(chǔ)海量(pb、eb甚至zb量級(jí))數(shù)據(jù),還可以存儲(chǔ)文本、圖片、視頻、音頻等半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

云計(jì)算數(shù)據(jù)分析功能,可以及時(shí)地對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)藏在巨量數(shù)據(jù)中的有用信息。

云計(jì)算為企業(yè)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,幫助企業(yè)在當(dāng)今數(shù)據(jù)資源爭(zhēng)奪日益激烈的環(huán)境中,處于領(lǐng)先地位。

2.分析預(yù)測(cè)能力。

大數(shù)據(jù)強(qiáng)大的分析和預(yù)測(cè)能力,使數(shù)據(jù)資源的價(jià)值得以彰顯。

在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和決策中已多有應(yīng)用,如個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)、精準(zhǔn)廣告投放、產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售、客戶關(guān)系管理等等。

比如,在顧客需求預(yù)測(cè)方面,滴滴打車(chē)軟件通過(guò)對(duì)用戶位置數(shù)據(jù)加以分析,預(yù)測(cè)推薦用戶可能目的地,節(jié)省了用戶操作,提升用戶滿意度和對(duì)產(chǎn)品忠誠(chéng)度。

大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果有強(qiáng)時(shí)效性,企業(yè)能夠敏銳地抓住機(jī)會(huì)以及應(yīng)對(duì)危機(jī)的可能性大大增加。

(二)劣勢(shì)。

1.搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)的前期投入。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用|networkapplicationdoi:10.14097/.5392/.08.013利用大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的巨大價(jià)值,開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)應(yīng)用,企業(yè)需要搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái),以存儲(chǔ)、分析和利用大數(shù)據(jù)。

這需要在人員、硬件、軟件等方面都先進(jìn)行大量前期投入。

2.數(shù)據(jù)質(zhì)量難以保證。

數(shù)據(jù)的超大規(guī)模,也意味著噪音的增多。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)有來(lái)自于企業(yè)外部的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),也有企業(yè)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)中積累的數(shù)據(jù),對(duì)于來(lái)源復(fù)雜且數(shù)量如此之大的數(shù)據(jù),其質(zhì)量難以嚴(yán)格把控。

3.復(fù)合型人才缺乏。

大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,不僅要掌握必備的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),還要具備計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)分析挖掘相關(guān)知識(shí)。

培養(yǎng)這種復(fù)合型高質(zhì)量人才較困難,且相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)不多。

(三)機(jī)會(huì)。

1.政策支持。

9月,國(guó)務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》,提出我國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用未來(lái)5-應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

《綱要》中提出,要推動(dòng)大數(shù)據(jù)在包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用,以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的巨大需求。

當(dāng)今開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈。

比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地提供滿足目標(biāo)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù),需要正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)不僅能夠獲得消費(fèi)者的真正需求,而且能為消費(fèi)者提供量身定制的產(chǎn)品和服務(wù),獲得市場(chǎng)先機(jī)。

巨大的需求無(wú)疑促進(jìn)了大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應(yīng)用。

3.互聯(lián)網(wǎng)及傳感技術(shù)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)和傳感器被廣泛部署在社會(huì)各個(gè)角落,為大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用發(fā)展提供支持。

企業(yè)和用戶間基于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)日益頻繁,這為企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)效果提供了新機(jī)會(huì)。

可以通過(guò)這種互動(dòng)與消費(fèi)者建立密切聯(lián)系,樹(shù)立良好的品牌形象,通過(guò)消費(fèi)者與其他消費(fèi)者形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)口碑效應(yīng),最終帶來(lái)企業(yè)效益提升。

聚美優(yōu)品ceo陳歐,自己做品牌代言人,并且將微博作為重要的媒介渠道,發(fā)布商城活動(dòng)信息,與粉絲積極互動(dòng),目前粉絲數(shù)量3673萬(wàn),為企業(yè)積累了一批忠實(shí)顧客。

隨著移動(dòng)終端和傳感器等新型設(shè)備普及應(yīng)用,新數(shù)據(jù)源源不斷地產(chǎn)生著,成為企業(yè)大數(shù)據(jù)資源的主要來(lái)源。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下,企業(yè)將基于顧客全生命周期行為數(shù)據(jù)特征研究,為增加消費(fèi)者福利和企業(yè)效益,優(yōu)化、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

(四)威脅。

1.客戶隱私風(fēng)險(xiǎn)。

顧客大數(shù)據(jù)涉及個(gè)人及其行為信息特征的方方面面。

可以對(duì)其進(jìn)行深入挖掘,構(gòu)建顧客完整的興趣圖譜,某些顧客不愿意被知曉的特征也被暴露出來(lái);如果企業(yè)沒(méi)有妥善保管顧客信息,不慎泄露或者非法轉(zhuǎn)賣(mài),將會(huì)對(duì)顧客造成騷擾甚至是傷害,這無(wú)疑會(huì)對(duì)企業(yè)形象造成惡劣影響,大大降低顧客的信任。

12月11日,京東官方發(fā)布了《關(guān)于有媒體報(bào)道京東數(shù)據(jù)安全問(wèn)題的聲明》,確認(rèn)了數(shù)據(jù)泄露事件的真實(shí)性。

12gb用戶數(shù)據(jù)被明碼標(biāo)價(jià)售賣(mài),被泄露的數(shù)據(jù)包括用戶名、密碼、郵箱、電話號(hào)碼、身份證等多個(gè)維度,數(shù)據(jù)多達(dá)數(shù)千萬(wàn)條,這起事件受到網(wǎng)民廣泛關(guān)注,并引起了對(duì)京東的質(zhì)疑。

這也啟示企業(yè)在應(yīng)用顧客數(shù)據(jù)時(shí),要注重顧客信息安全的保護(hù),且在不侵犯顧客隱私的前提下開(kāi)展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用。

2.數(shù)據(jù)缺失及數(shù)據(jù)虛假造成誤判。

數(shù)據(jù)的超大規(guī)模也不能避免客戶出于隱私保護(hù)等種種原因,不愿提供完整或真實(shí)信息,數(shù)據(jù)不全或錯(cuò)誤為之后的數(shù)據(jù)分析結(jié)果增加了不確定性,導(dǎo)致大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果并不總是正確。

在營(yíng)銷(xiāo)決策日益依賴大數(shù)據(jù)的情況下,這種不確定性將帶來(lái)嚴(yán)重威脅。

3.管理模式的調(diào)整。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的“數(shù)據(jù)思維”,要求企業(yè)將數(shù)據(jù)作為一種基礎(chǔ)性資源,以數(shù)據(jù)處理為中心,協(xié)同解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的其他問(wèn)題。

如何指導(dǎo)數(shù)據(jù)部門(mén)與其他各部門(mén)間進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)共享,消除企業(yè)內(nèi)部信息孤島,協(xié)調(diào)他們之間的利益與效益關(guān)系,以達(dá)到組織整體最優(yōu),是企業(yè)推動(dòng)數(shù)據(jù)化進(jìn)程需要考慮的問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié),必須敏銳地察覺(jué)到市場(chǎng)環(huán)境的變化,并做出正確的反應(yīng)。

在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中應(yīng)用大數(shù)據(jù),幫助企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者需求、洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,在新一輪的博弈中搶占先機(jī)。

同時(shí),也存在著數(shù)據(jù)質(zhì)量難以保證、人才缺乏和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等劣勢(shì)和威脅。

但總體來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)該抓住大數(shù)據(jù)帶來(lái)的新機(jī)遇,揚(yáng)長(zhǎng)避短,最大化實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn):。

作者:許吳環(huán)單位:河北大學(xué)管理學(xué)院。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇十四

煤炭生產(chǎn)過(guò)程數(shù)質(zhì)量的管理是內(nèi)部管理工作的重要基礎(chǔ)，同時(shí)也是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的根本保證，以下是小編搜集整理的一篇探究煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本策略的論文范文，歡迎閱讀參考。

[摘要]從“積極利用市場(chǎng)變化的機(jī)遇，在加強(qiáng)深化企業(yè)管理、完善各項(xiàng)規(guī)章制度上下功夫，把堅(jiān)持三個(gè)不變規(guī)范化、制度化”、“用新思路、新措施加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)”、“加強(qiáng)和完善當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)體制的構(gòu)建”、“緊緊依靠高科技開(kāi)發(fā)煤炭新產(chǎn)品”等幾點(diǎn)，淺談煤炭營(yíng)銷(xiāo)的策略。

一、引言。

在煤炭行業(yè)，煤炭營(yíng)銷(xiāo)則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，需要對(duì)煤炭營(yíng)銷(xiāo)管理有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

而市場(chǎng)永遠(yuǎn)是變化的，無(wú)論是煤炭市場(chǎng)的疲軟還是走俏，在任何時(shí)候都需要能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化要求，這就明顯需要企業(yè)強(qiáng)化管理，牢固樹(shù)立三個(gè)堅(jiān)持不變的營(yíng)銷(xiāo)理念(堅(jiān)持全心全意為用戶服務(wù)不變、堅(jiān)持狠抓煤炭質(zhì)量不變、堅(jiān)持提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不變)。

只有如此，才能有效促進(jìn)煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

1、突出服務(wù)意識(shí)。

煤炭營(yíng)銷(xiāo)要以用戶為本，在制度建設(shè)中突出為用戶服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)做到全心全意為用戶服務(wù)不變。

要結(jié)合企業(yè)煤炭營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際，不斷規(guī)范、細(xì)化業(yè)務(wù)流程，理順工作程序。

以用戶為本，突出為用戶服務(wù)，建立業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、相關(guān)記錄等一整套較為完善的業(yè)務(wù)工作制度。

2、建立健全質(zhì)量管理體系，保證用戶安全用煤。

要堅(jiān)持狠抓煤炭質(zhì)量不變，因?yàn)樵诿禾抗?yīng)緊張時(shí)期，用戶最為關(guān)心的是煤炭供應(yīng)的數(shù)量，對(duì)煤質(zhì)不像煤炭市場(chǎng)疲軟那樣苛求。

在該形勢(shì)下，企業(yè)更不能放松管理，反而要牢固樹(shù)立安全質(zhì)量是企業(yè)生命線的觀念，嚴(yán)格貫徹落實(shí)iso9001、14000和osas18001質(zhì)量認(rèn)證體系的要求，并建立煤質(zhì)管理人員崗位職責(zé)、煤質(zhì)管理商務(wù)糾紛處理辦法，把保證用戶安全用煤作為質(zhì)量管理的重點(diǎn)，堅(jiān)持狠抓煤質(zhì)管理不放松，以取得用戶的信賴。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇十五

目前所在地：廣州民族：漢族。

戶口所在地：廣州身材：163cm?75kg。

婚姻狀況：未婚年齡：30歲。

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類(lèi)型：留學(xué)生?

應(yīng)聘職位：律師助理：法務(wù)人員或律師助理、市場(chǎng)/行銷(xiāo)推廣策劃專(zhuān)員：市場(chǎng)策劃與營(yíng)銷(xiāo)、物流助理/專(zhuān)員：

工作年限：3職稱：無(wú)職稱。

求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣東省廣州佛山。

個(gè)人工作經(jīng)歷：

公司名稱：香港易勝國(guó)際貿(mào)易有限公司起止年月：-03～-01。

公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：其他。

擔(dān)任職務(wù)：法務(wù)及銷(xiāo)售代表。

離職原因：公司轉(zhuǎn)型，搬往尼日利亞。

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：兼職文員。

離職原因：留學(xué)結(jié)束。

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：日用生活服務(wù)。

擔(dān)任職務(wù)：兼職。

工作描述：

離職原因：留學(xué)結(jié)束。

公司名稱：廣東法制盛邦律師事務(wù)所起止年月：-08～-01。

公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：信息咨詢，事務(wù)所，人才交流。

擔(dān)任職務(wù)：律師助理。

離職原因：出國(guó)留學(xué)。

教育背景。

畢業(yè)院校：澳大利亞悉尼麥考瑞大學(xué)。

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。

語(yǔ)言能力。

外語(yǔ)：英語(yǔ)優(yōu)秀。

國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通。

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。

性格開(kāi)朗，為人誠(chéng)實(shí)，遇事樂(lè)觀，上進(jìn)心強(qiáng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，工作積極主動(dòng)，刻苦耐勞，有較強(qiáng)的組織、策劃、創(chuàng)新能力。善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)新事物有較強(qiáng)的認(rèn)知和吸收能力。絕對(duì)是一位可靠，誠(chéng)實(shí)，衷心的.好員工。具有法律本科學(xué)士學(xué)位及澳洲名牌大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)商科碩士學(xué)位，兼有澳洲及非洲學(xué)習(xí)，工作的經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)能力強(qiáng)，善于與人交際及處理突發(fā)事件，國(guó)際視野廣闊。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

成功源于機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)在于把握。在物盡其用，人盡其才的今天，如何提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力是成功的關(guān)鍵。本人兩年的外國(guó)留學(xué)經(jīng)驗(yàn)了解到先進(jìn)的外國(guó)管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)手段，并在求學(xué)期間，以團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的方式對(duì)國(guó)際及澳洲本地大型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理及模式進(jìn)行研究。研究對(duì)象包括銀行，汽車(chē)，酒店，食品，服裝等不同行業(yè)，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)不同范疇，研究包括建立人性化的客戶管理系統(tǒng)，rfid物流追蹤理念，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略與手段，品牌管理等不同領(lǐng)域上外國(guó)大企業(yè)，大公司的先進(jìn)做法。此經(jīng)驗(yàn)將與本人在國(guó)內(nèi)大學(xué)所學(xué)習(xí)的系統(tǒng)法律知識(shí)相結(jié)合，并有在非洲及澳大利亞工作的經(jīng)驗(yàn)，相信能滿足貴公司對(duì)復(fù)合型人才的需求。

個(gè)人聯(lián)系方式。

通訊地址：廣州市海珠區(qū)信裕路(郵編:501280)。

聯(lián)系電話：家庭電話：

手機(jī)：13888888888qq號(hào)碼：1。

電子郵件：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇十六

摘要：天程銅藝采取新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，為已瀕臨消失的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)廣州西關(guān)打銅技藝注入了生命活力。本文分析天程銅藝營(yíng)銷(xiāo)推廣的成功經(jīng)驗(yàn)，以期對(duì)有古老藝術(shù)文化價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品的保護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)起到借鑒作用。

關(guān)鍵詞：西關(guān)打銅;天程銅藝;新型;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

西關(guān)作為廣州市銅器具生產(chǎn)的手工業(yè)作坊，以傳統(tǒng)的手工藝進(jìn)行生產(chǎn)，歷史悠久，享譽(yù)嶺南和東南亞地區(qū)。早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，嶺南地區(qū)已進(jìn)入青銅器時(shí)代。廣州考古發(fā)現(xiàn)最早的銅器要算南越王墓里的精品，銅器工藝歷代延續(xù)一直未中斷過(guò)。清末到民國(guó)初期，廣州銅錫器制造業(yè)發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期，打銅行業(yè)工人達(dá)20xx余人，到民國(guó)初有七八百人。西關(guān)的打銅街(現(xiàn)為光復(fù)南)在清乾隆時(shí)已有地名，為銅器具生產(chǎn)和銷(xiāo)售的一條專(zhuān)業(yè)街。到民國(guó)初年因修建馬路，打銅街消失。后來(lái)，打銅商鋪遷往長(zhǎng)壽西路、龍津路、一德路等地。民國(guó)初年在西關(guān)的龍津路小隅里曾建有銅器行公會(huì)和樂(lè)行公會(huì);在長(zhǎng)壽西路有眾多銅器具作坊。

建國(guó)前夕，西關(guān)銅器具作坊較為分散，建國(guó)后單獨(dú)的制造行散落民間。文革前后，民間日用銅器淡出歷史舞臺(tái)，傳統(tǒng)西關(guān)手工打銅工藝日漸式微。在社會(huì)審美觀的變化、國(guó)家政策的調(diào)整和工業(yè)低廉實(shí)用品的沖擊下，再加上老銅器的制作觀念日漸落后，營(yíng)銷(xiāo)理念、行為嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致從業(yè)人員急劇減少，西關(guān)打銅店鋪幾乎絕跡。19xx年，國(guó)家重新對(duì)民間開(kāi)放銅，打銅佬蘇廣偉開(kāi)辦了西關(guān)首家銅器店天程銅藝，但由于其營(yíng)銷(xiāo)觀念的落后，天程銅藝一度難以為繼，只能靠蘇廣偉夫婦的退休金補(bǔ)貼維持。20xx年9月，其子蘇英敏正式接手天程銅藝店，采用多種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，重視自主品牌的建設(shè)，重新定位、推廣天程銅藝的銅器，結(jié)果第一年的營(yíng)業(yè)額就是十多年?duì)I業(yè)額總和的2倍。

20xx年，西關(guān)打銅技藝入選省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄。老打銅手藝人蘇廣偉也于20xx年順利獲得了廣州市西關(guān)打銅器非遺傳承人的稱號(hào)。天程銅藝的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)模式，值得所有擁有古老藝術(shù)文化價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)推廣。

傳統(tǒng)手工工藝品制作需要耗費(fèi)大量人力，如果仍按傳統(tǒng)將其定位為物美價(jià)廉，必定難以為繼。經(jīng)過(guò)調(diào)整，天程銅藝的定位是廣東省唯一一家專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售銅器的老店鋪，專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)傳統(tǒng)純手工打制銅器皿和國(guó)內(nèi)少有的銅制奢侈品、半手工制銅器皿、鑄造仿古銅燈、鑄造銅像。為了順應(yīng)市場(chǎng)需求，細(xì)分客戶群體，天程銅藝目前分為五個(gè)子品牌：天程銅藝、銅聲銅器、一銅天下、妙璋和蘇仔，每個(gè)品牌各有自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。天程銅藝的定位為傳承西關(guān)銅器傳統(tǒng)的純手工銅器;銅聲銅器的定位是中低檔價(jià)位的量產(chǎn)銅器，滿足愛(ài)好銅制品又考慮經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的消費(fèi)者的需求;一銅天下代理具有較高藝術(shù)價(jià)值但名氣不足的同行作品;妙璋的定位是所有子品牌里最高檔的，專(zhuān)營(yíng)高端原創(chuàng)銅器藝術(shù)品，定位為奢侈品品牌;蘇仔這一子品牌目前則尚未定位，是因?yàn)楝F(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者蘇英敏被人稱為蘇仔，為避免被他人注冊(cè)使用，所以提前注冊(cè)。進(jìn)行品牌拆分后，天程銅藝的產(chǎn)品就在奢侈品市場(chǎng)、藝術(shù)品市場(chǎng)、大眾消費(fèi)市場(chǎng)里同時(shí)占有了一席之地，滿足了不同類(lèi)型消費(fèi)者的需求。

現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者蘇英敏之所以能在接手天程銅藝的第一年就扭轉(zhuǎn)虧損的頹勢(shì)，第一年的營(yíng)業(yè)額就遠(yuǎn)超過(guò)去十多年的營(yíng)業(yè)總額，其主要原因是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，采取現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，才使傳統(tǒng)打銅手藝煥發(fā)新的生機(jī)。天程銅藝店目前的經(jīng)營(yíng)思路是注重打造品牌的持久知名度，凸顯手工特點(diǎn)為戰(zhàn)略。通過(guò)接受廣大媒體的采訪，提高天程銅藝店的知名度，廣泛介紹手打銅器皿的藝術(shù)特色和銅器皿對(duì)人體健康的作用，推廣傳統(tǒng)的西關(guān)打銅文化。

1.保證、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的因素是產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是爭(zhēng)奪市場(chǎng)戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的項(xiàng)目。為保證產(chǎn)品的工藝質(zhì)量，重金聘請(qǐng)手工打銅老藝人出山。20xx年9月，蘇英敏就開(kāi)始尋找散落在廣州各處的銅藝師傅，年輕的60多歲，年齡大的80多歲。蘇仔三顧茅廬才請(qǐng)到他們。這些老師傅的子女不希望父親這把年紀(jì)還天天拿著錘子做工。蘇英敏就用高薪聘請(qǐng)老師傅，月薪一萬(wàn)到一萬(wàn)八，讓人羨慕。天程銅藝店主要經(jīng)營(yíng)純銅制品，做煲，這是所有傳統(tǒng)制作純手工銅具產(chǎn)品里最簡(jiǎn)單的一項(xiàng)，但是請(qǐng)90多歲的老師傅重新出山，一個(gè)月只精做8只力保出精品。高品質(zhì)的手工產(chǎn)品相當(dāng)大地提高了消費(fèi)者對(duì)天程銅藝的忠誠(chéng)度，有助于天程銅藝打造品牌。

2.注重新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，打造品牌。

市場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，任何一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的存在都有時(shí)間長(zhǎng)短之分，這是由產(chǎn)品的生命周期理論決定的。不斷變化的消費(fèi)者需求，決定了企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)的生命是以其產(chǎn)品為載體的，一個(gè)企業(yè)能自覺(jué)地迎合市場(chǎng)的變化，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品，企業(yè)就能不斷發(fā)展，否則企業(yè)的生存就面臨威脅。為此，天程銅藝陸續(xù)開(kāi)發(fā)了紫銅葫蘆、5萬(wàn)元天價(jià)麻將、仿古工藝擺件等新產(chǎn)品。除此之外，還計(jì)劃逐步增加機(jī)械生產(chǎn)的銅器皿，以降低成本，增加銷(xiāo)量以補(bǔ)貼手工制銅器皿的生產(chǎn)投入。

3.引入新媒體營(yíng)銷(xiāo)，提高知名度。

互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今社會(huì)的影響力迅速膨脹，所以互聯(lián)網(wǎng)也就成為企業(yè)快速成長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。在經(jīng)營(yíng)上，天程銅藝店選擇用新時(shí)代的新工具互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)的重要手段之一進(jìn)行宣傳推廣。20xx年，蘇英敏籌款7萬(wàn)元，全部用于網(wǎng)絡(luò)宣傳，開(kāi)辦了天程銅藝的官方網(wǎng)站，有效地?cái)U(kuò)大了營(yíng)銷(xiāo)渠道，獲得了回報(bào)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體已經(jīng)深入現(xiàn)代人的`生活之中，新媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)開(kāi)始逐漸成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式中最重要的部分。新浪微博出現(xiàn)后，蘇英敏立即注冊(cè)了官方賬號(hào)，在微博上宣傳、推廣廣州西關(guān)傳統(tǒng)打銅文化和天程打銅的專(zhuān)營(yíng)產(chǎn)品，現(xiàn)有將近8000余名粉絲;微信公眾號(hào)推出后還注冊(cè)了天程銅藝的微信公眾號(hào)，用于品牌推廣。積極主動(dòng)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣策略使越來(lái)越多的人了解、認(rèn)識(shí)、喜愛(ài)天程銅藝，拓展了天程銅藝的消費(fèi)者市場(chǎng)。

4.積極參加展覽活動(dòng)，提升品牌價(jià)值。

20xx年12月，第五屆廣州國(guó)際奢侈品展，蘇英敏斥巨資租下展位，帶著精致昂貴的銅鳥(niǎo)籠、銅器皿(如碗碟、茶壺等)、銅麻將等作品參展，得到了海內(nèi)外來(lái)賓的高度關(guān)注，獲得了喜人的經(jīng)濟(jì)收益，極大地提升了天程銅藝的品牌價(jià)值。5.跨界合作，推廣打銅文化天程銅藝積極促成西關(guān)打銅器與時(shí)尚界、娛樂(lè)界等跨界合作，如與著名的本土歌手東山少爺以及漫畫(huà)家等合作文創(chuàng)產(chǎn)品，宣傳推廣了傳統(tǒng)的西關(guān)打銅文化。

銷(xiāo)售渠道是從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的通道或途徑，是由一系列相互依賴的組織機(jī)構(gòu)組成的商業(yè)機(jī)構(gòu)，即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶的流通過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)形成的通道。銷(xiāo)售渠道不僅服務(wù)于市場(chǎng)，更能創(chuàng)造市場(chǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的增長(zhǎng)，用新興創(chuàng)新手段精心打造電商店鋪，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，拓展國(guó)際國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，積極開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，已經(jīng)是商家發(fā)展的必然選擇。除實(shí)體店之外，天程銅藝還開(kāi)設(shè)了淘寶店、微信商城，開(kāi)展電商銷(xiāo)售，所有的新產(chǎn)品在三個(gè)平臺(tái)同時(shí)推出，還在微博、微信等平臺(tái)通過(guò)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)等方式宣傳自己的電商平臺(tái)。

目前，天程銅藝的電商平臺(tái)收入已經(jīng)占到總收入的六成。以天程銅藝為代表的廣州西關(guān)銅器，在采取了新興市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略之后扭轉(zhuǎn)了瀕臨消失的頹勢(shì)，煥發(fā)了新的生機(jī)與活力。煥活傳統(tǒng)西關(guān)打銅工藝的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)模式，值得所有擁有古老藝術(shù)文化價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)推廣。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇十七

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是需要一定的創(chuàng)造性和突破性，但是絕對(duì)不是天馬行空和夸夸其談。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定是需要在一定的市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，把握市場(chǎng)潮流方向，符合實(shí)際需要。

企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)人員是一個(gè)系統(tǒng)，每人應(yīng)該扮演不同的角色，企業(yè)應(yīng)該將其組織起來(lái)，根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)需求，明確每個(gè)部門(mén)以及個(gè)人的工作職責(zé)，不能讓營(yíng)銷(xiāo)人員成為獨(dú)立的個(gè)體。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇十八

[摘要]目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當(dāng)、學(xué)生態(tài)度不端、管理不嚴(yán)、論文質(zhì)量不高，與實(shí)習(xí)脫節(jié)等問(wèn)題?！疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一，通過(guò)“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作，可以大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式，改革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué)：結(jié)合企業(yè)確定論文選題；將論文寫(xiě)作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué)；實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制；創(chuàng)新畢業(yè)論文教學(xué)機(jī)制；加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程管理，以提高學(xué)生的論文寫(xiě)作能力和實(shí)踐應(yīng)用能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文撰寫(xiě)是檢查學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況和實(shí)踐操作能力的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校在授予學(xué)位時(shí)要考慮的重要因素。論文的寫(xiě)作過(guò)程，是對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個(gè)總體檢驗(yàn)，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)凝練、升華和發(fā)展的過(guò)程。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂，如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量，通過(guò)畢業(yè)論文教學(xué)改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學(xué)研究的一個(gè)緊迫課題。

目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種，一種是由導(dǎo)師擬定參考題目，讓學(xué)生選擇，另外一種是學(xué)生自己根據(jù)興趣進(jìn)行擬定題目后由導(dǎo)師修改。在第一種情況下，個(gè)別導(dǎo)師在確定參考選題時(shí)，未投入充分精力認(rèn)真考慮和設(shè)計(jì)，使很多學(xué)生選題不當(dāng)。如有的論文題目范圍過(guò)大，沒(méi)有針對(duì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，與培養(yǎng)目標(biāo)不一致，按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體，范圍也較明確，但學(xué)生在論文寫(xiě)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有些數(shù)據(jù)收集困難，在統(tǒng)計(jì)年鑒中查找不到，需要到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研才能獲得。而在實(shí)際的調(diào)研過(guò)程中，由于企業(yè)不配合，相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無(wú)法得到，因此學(xué)生在論文的實(shí)際撰寫(xiě)過(guò)程中只能規(guī)避行業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況，使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學(xué)生結(jié)合自己的興趣選題，由于學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不足，選題往往參照以往的論文題目，內(nèi)容陳舊，不能形成創(chuàng)新觀點(diǎn)，而且容易導(dǎo)致抄襲等情況的發(fā)生。

（二）學(xué)生態(tài)度不端正。

很多即將畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為，通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)已掌握了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，畢業(yè)論文不過(guò)是獲得學(xué)位的一種形式而已，用人單位在選聘畢業(yè)生時(shí)，不會(huì)關(guān)心應(yīng)聘人員畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的質(zhì)量，所以不愿投入更多精力。學(xué)生因?yàn)榫蜆I(yè)壓力、補(bǔ)考?jí)毫?、繼續(xù)深造（考研、出國(guó)）等方面的原因，對(duì)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)重視程度不夠，在畢業(yè)論文撰寫(xiě)方面投入精力有限，導(dǎo)致論文質(zhì)量不高[2]。

畢業(yè)論文寫(xiě)作、答辯一般安排在大四下學(xué)期，此時(shí)正值學(xué)生實(shí)習(xí)、找工作，學(xué)生難以保證足夠的時(shí)間完成畢業(yè)論文撰寫(xiě)工作。同時(shí)，由于學(xué)生實(shí)習(xí)、工作導(dǎo)致指導(dǎo)教師不能和學(xué)生及時(shí)取得聯(lián)系，而使論文指導(dǎo)工作不能有效進(jìn)行。有些教師由于聯(lián)系不到學(xué)生，疏于對(duì)學(xué)生的論文進(jìn)行指導(dǎo)，致使學(xué)生為了完成論文通過(guò)抄襲、拼湊等方式應(yīng)付了事，使論文質(zhì)量下降，不能達(dá)到教學(xué)要求。另外，論文答辯、評(píng)定過(guò)于寬松，缺乏系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)答辯制度和評(píng)價(jià)體系，易使學(xué)生主觀上不重視，不認(rèn)真的去完成論文設(shè)計(jì)[3]。

畢業(yè)論文寫(xiě)作是個(gè)系統(tǒng)龐大的工程，從論文的選題、框架設(shè)計(jì)、查閱文獻(xiàn)、針對(duì)性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納最后定稿等等環(huán)節(jié)，需要付出較多的時(shí)間和精力。很多學(xué)生為了盡快完成寫(xiě)作任務(wù)，往往忽視了寫(xiě)作之前的準(zhǔn)備工作。許多學(xué)生盡管有好的選題，卻沒(méi)能掌握論文寫(xiě)作的基本技能，不知從何入手，駕馭文字的水平也略顯不足，因此造成論點(diǎn)不明確，論據(jù)不充分，很難交出一份質(zhì)量合格的論文。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在完成校內(nèi)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定課程之后，還要到企業(yè)中實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐夯實(shí)理論基礎(chǔ)，而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗(yàn)學(xué)生能否運(yùn)用所學(xué)的理論參與企業(yè)實(shí)踐，用所學(xué)知識(shí)解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文要求中，需要學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)確定論文選題以解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題，但多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，僅僅是暑假或寒假的一兩個(gè)月時(shí)間。由于時(shí)間短暫，學(xué)生沒(méi)有足夠時(shí)間熟悉所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)，致使學(xué)生論文寫(xiě)作與實(shí)習(xí)內(nèi)容脫節(jié)，即使選題內(nèi)容和實(shí)習(xí)相關(guān)，也會(huì)因?yàn)閷?duì)企業(yè)了解不足，缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認(rèn)知造成論文空洞無(wú)物。

二、“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵。

“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學(xué)生四年的本科學(xué)習(xí)分成3年校內(nèi)學(xué)習(xí)（包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)）和1年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容為：一是企業(yè)在學(xué)生大一下學(xué)期開(kāi)始在校園內(nèi)開(kāi)設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式宣講，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)。二是到大二下半學(xué)期，學(xué)生根據(jù)自己的興趣以報(bào)志愿的形式選擇一個(gè)實(shí)體企業(yè)，企業(yè)可以對(duì)選擇本企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考核，經(jīng)過(guò)企業(yè)、學(xué)生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”，學(xué)生在二、三年級(jí)接受企業(yè)的培訓(xùn)，并在此期間到企業(yè)見(jiàn)習(xí)一個(gè)月，深入企業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)。三是大四開(kāi)學(xué)時(shí)，學(xué)生可以到企業(yè)進(jìn)行為期8個(gè)月或一年時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)（頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短），學(xué)院與企業(yè)簽訂學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，企業(yè)與學(xué)生簽訂勞務(wù)關(guān)系，并按照企業(yè)規(guī)范制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，為每位學(xué)生建立實(shí)習(xí)檔案；實(shí)習(xí)期間學(xué)院指派1名指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、實(shí)作及心態(tài)調(diào)整輔導(dǎo)，以確保學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性。同時(shí)，指導(dǎo)教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議，在企業(yè)中掛職，一方面可以監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，另一方面可以對(duì)企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，通過(guò)調(diào)研報(bào)告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)給予客觀的實(shí)習(xí)評(píng)分，是否及格和學(xué)生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可在實(shí)習(xí)結(jié)束后，直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。

“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作，可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓(xùn)基地，使企業(yè)擁有了強(qiáng)大人才庫(kù)，人才培養(yǎng)更具有針對(duì)性，使企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈起來(lái)。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺(tái)。通過(guò)企業(yè)、學(xué)生的雙選，大大增加了學(xué)生在企業(yè)就職的可能性，激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的興趣和實(shí)習(xí)的積極性，且為期一年的頂崗實(shí)習(xí)，使企業(yè)有時(shí)間全面的發(fā)現(xiàn)人才，進(jìn)而留住符合企業(yè)所需的人才，避免了招聘會(huì)上人才難覓，高級(jí)人才難以留住的問(wèn)題。“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式，提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)去接觸企業(yè)，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專(zhuān)業(yè)型人才。

三、依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式的畢業(yè)論文改革。

（一）結(jié)合企業(yè)確定論文選題。

在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，學(xué)生通過(guò)企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等，已經(jīng)對(duì)企業(yè)有了深入了解，所以在畢業(yè)論文選題方面，要結(jié)合學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題確定論文選題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng)，對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)也應(yīng)該更加注重其實(shí)踐能力的培養(yǎng)，因此，論文選題需要符合“應(yīng)用型”的特征，符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊(duì)老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題擬定，然后由學(xué)生選擇，也可以由學(xué)生自己結(jié)合親身實(shí)習(xí)經(jīng)歷擬定。上報(bào)論文選題后，學(xué)院論文領(lǐng)導(dǎo)小組必須嚴(yán)格把關(guān)，題目經(jīng)審核通過(guò)后，向?qū)W生公布。

（二）將論文寫(xiě)作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué)。

畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文撰寫(xiě)質(zhì)量要集中體現(xiàn)學(xué)生在基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐技能、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力，不可能靠一個(gè)學(xué)期或者一學(xué)年就讓學(xué)生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后，學(xué)生在二、三年級(jí)課余時(shí)間接受企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并深入企業(yè)見(jiàn)習(xí)，進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)體驗(yàn)期間，指導(dǎo)教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識(shí)的閱讀專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)，撰寫(xiě)心得，讓學(xué)生參與自己的課題，給學(xué)生布置相關(guān)的題目讓學(xué)生討論、研究并以小論文或調(diào)查報(bào)告的形式上交。在二、三年級(jí)的專(zhuān)業(yè)課程講授過(guò)程中，授課教師以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力為出發(fā)點(diǎn)，著重訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維能力和文字撰寫(xiě)能力，以課程論文的形式考核學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學(xué)貫穿于日常的教學(xué)之中，形成論文教學(xué)體系，才能更好的培養(yǎng)學(xué)生分析、處理、解決問(wèn)題的綜合能力。

（三）實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制。

因?yàn)槭且鉀Q企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)生在以往的論文撰寫(xiě)過(guò)程中遇到過(guò)數(shù)據(jù)難收集的情況，不得已只能編湊數(shù)據(jù)，也遇到過(guò)解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題但是由于對(duì)企業(yè)缺乏了解而方法不得當(dāng)，在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學(xué)生的論文真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況，又能更好的解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導(dǎo)教師。以往的畢業(yè)論文只有一個(gè)學(xué)校的指導(dǎo)教師，校內(nèi)教師對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)理論非常了解，但是對(duì)具體的操作卻并不十分清楚，在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)僅僅靠理論指導(dǎo)，而難以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的情況。如果配備了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)里的員工為論文的指導(dǎo)教師，學(xué)生在收集數(shù)據(jù)，調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外，在論文寫(xiě)作過(guò)程中，遇到問(wèn)題可以同時(shí)請(qǐng)教校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)中的導(dǎo)師，得到理論和實(shí)踐兩方面的指導(dǎo)，更便于學(xué)生理解營(yíng)銷(xiāo)的理論，順利完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作[4]。

一是選題時(shí)間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫(xiě)時(shí)間沖突，可能導(dǎo)致學(xué)生忽略論文寫(xiě)作，將論文選題時(shí)間前移，學(xué)生有充裕的時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)論文寫(xiě)作的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，而且還可以帶著選題參加頂崗實(shí)習(xí)，在具體的實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)查研究，或者結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文要求學(xué)生撰寫(xiě)一篇6000-8000字的學(xué)術(shù)性文章，需要理論性和實(shí)踐性相結(jié)合，這對(duì)于缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講難度較大，在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，由于學(xué)生進(jìn)行了企業(yè)文化滲透及長(zhǎng)期的頂崗實(shí)習(xí)，使得學(xué)生對(duì)于具體的企業(yè)十分了解，這樣可以改變畢業(yè)論文的形式，以調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、廣告策劃方案或者是營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等形式作為畢業(yè)論文，這樣將學(xué)術(shù)性的寫(xiě)作轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用性的寫(xiě)作，既降低了論文寫(xiě)作的難度，又能考察市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力。三是答辯時(shí)間創(chuàng)新。改變以往學(xué)生在統(tǒng)一的時(shí)間內(nèi)答辯的規(guī)定，靈活的規(guī)定答辯時(shí)間，如果學(xué)生提前完成畢業(yè)論文寫(xiě)作，即可申請(qǐng)?zhí)崆按疝q，答辯通過(guò)的學(xué)生可以為找工作或考研做準(zhǔn)備，避免時(shí)間上的沖突。四是成績(jī)?cè)u(píng)定創(chuàng)新。如果學(xué)生的畢業(yè)論文選題新穎，具有很強(qiáng)的研究性和實(shí)用性，或者研究的課題具有前瞻性和很強(qiáng)的研究?jī)r(jià)值，可以評(píng)定為優(yōu)秀論文[4]。

畢業(yè)論文從選題、撰寫(xiě)、指導(dǎo)到答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定，哪一個(gè)環(huán)節(jié)疏漏都會(huì)影響到其質(zhì)量，所以對(duì)于畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。在選題方面，鼓勵(lì)學(xué)生盡可能的聯(lián)系實(shí)際，依托指導(dǎo)教師的科研課題、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實(shí)習(xí)企業(yè)中遇到的問(wèn)題等進(jìn)行立題，確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫(xiě)方面，學(xué)院應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量檢查指標(biāo)，對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行中期檢查，對(duì)于未按照論文要求進(jìn)行撰寫(xiě)的學(xué)生和指導(dǎo)教師提出相應(yīng)的警示，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導(dǎo)方面，指導(dǎo)教師應(yīng)該嚴(yán)格按照論文寫(xiě)作要求，對(duì)學(xué)生論文撰寫(xiě)過(guò)程全程指導(dǎo)，對(duì)所指導(dǎo)的論文做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)閱。在答辯方面，學(xué)校應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)情況制定相應(yīng)的答辯制度，對(duì)答辯委員會(huì)及答辯小組進(jìn)行嚴(yán)格的考核，答辯小組應(yīng)該按照答辯制度進(jìn)行答辯。在成績(jī)?cè)u(píng)定方面，應(yīng)建立成績(jī)?cè)u(píng)定指標(biāo)體系，在答辯結(jié)束后答辯委員會(huì)要對(duì)各組成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)審，對(duì)不按要求答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。

[參考文獻(xiàn)]。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇十九

摘要：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當(dāng)前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù)，具體包括：網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導(dǎo)：在音像教材和文字教材的基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的講解，并進(jìn)行實(shí)例分析，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和綜合運(yùn)用的能力。

現(xiàn)代教育技術(shù)是以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代教育理論和技術(shù)，通過(guò)對(duì)教學(xué)過(guò)程和資源的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、管理和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)代化的理論與實(shí)踐?，F(xiàn)代教育技術(shù)將現(xiàn)代科技與教育緊密地結(jié)合在一起，其先進(jìn)的理念、方法和便捷性及所顯示在教學(xué)中的良好效果，已成為當(dāng)今教育發(fā)展特別是教學(xué)改革的重要工具。為了適應(yīng)高校課程設(shè)置調(diào)整與改革的需要，結(jié)合用人單位對(duì)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生需求的變化，很多醫(yī)藥院校開(kāi)始開(kāi)設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程。運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效改革，可以有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)該門(mén)課程的熱情，更好地服務(wù)畢業(yè)后在醫(yī)藥企業(yè)供職的醫(yī)藥類(lèi)大學(xué)生，增強(qiáng)醫(yī)藥類(lèi)畢業(yè)生適應(yīng)市場(chǎng)的能力。

一、研究教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立新型教育觀。

中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生掌握中藥學(xué)基本知識(shí)和具有制藥基本技能。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程作為藥學(xué)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)課程，其開(kāi)設(shè)目標(biāo)是：使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法;認(rèn)識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)和其他組織加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性;了解分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，研究市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為，制定營(yíng)銷(xiāo)組合決策，組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本程序和方法;培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的能力。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)要在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，醫(yī)藥企業(yè)要不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，獲得理想的投資利潤(rùn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)和能力起了決定性的作用。藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的走向，除了一部分將從事藥品制劑、生產(chǎn)研發(fā)等領(lǐng)域，越來(lái)越多的人才邁入了藥品營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，成為我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的一支生力軍。因此，認(rèn)真學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，研究掌握銷(xiāo)售的規(guī)律、方法、手段、策略等，對(duì)于藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，拓寬就業(yè)渠道具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。應(yīng)用不同的教育技術(shù)手段，可以提高《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的開(kāi)發(fā)水平和教學(xué)能力。要在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，教師要學(xué)習(xí)并且具備運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，能夠按照中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)不同的教學(xué)實(shí)施方案。

二、圍繞教學(xué)目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，進(jìn)一步提高教學(xué)效果。

根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的課程特點(diǎn)，在具體的教學(xué)過(guò)程中，可以運(yùn)用不同的現(xiàn)代教育技術(shù)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。

1.視聽(tīng)媒體的運(yùn)用。

視聽(tīng)媒體是現(xiàn)代教育技術(shù)的核心技術(shù)，視聽(tīng)媒體的運(yùn)用可以使教學(xué)內(nèi)容形象化、視覺(jué)化，使之更好地表現(xiàn)所需講授的內(nèi)容。視聽(tīng)媒體的設(shè)計(jì)要考慮圖像、文字、色彩3方面的因素。圖像是媒體教材中的視覺(jué)材料，在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的《促進(jìn)銷(xiāo)售策略》這一章中第三節(jié)《廣告》的講授中，平面廣告的運(yùn)用多數(shù)都要用到圖像。在《產(chǎn)品包裝策略》這一章節(jié)中，講授包裝設(shè)計(jì)的原則，都可以利用圖像、文字、色彩來(lái)表現(xiàn)所需講授的內(nèi)容。如，將宛西制藥生產(chǎn)的月月舒痛經(jīng)寶顆粒的舊包裝與新包裝進(jìn)行視覺(jué)對(duì)比，引導(dǎo)學(xué)生分析、總結(jié)包裝設(shè)計(jì)的原則有哪些。

2.視聽(tīng)覺(jué)媒體的運(yùn)用。

視聽(tīng)覺(jué)結(jié)合于一體的媒體被認(rèn)為是一類(lèi)非常好的傳播媒體。可以啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，從而加深對(duì)教材內(nèi)容的理解。例如，在講授商品策略這一章節(jié)的品牌與包裝策略時(shí)，教材中選德國(guó)奔馳汽車(chē)的“梅賽德斯”這一品牌來(lái)闡述品牌的內(nèi)涵。但是大多數(shù)同學(xué)對(duì)于這一品牌認(rèn)識(shí)還是有一定局限。在這種情況下，選擇柳云龍奔馳廣告和奔馳全球e級(jí)轎車(chē)上海環(huán)球發(fā)布會(huì)的視頻，就可以從奔馳廣告入手，向?qū)W生介紹該品牌所凸顯出的屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性等內(nèi)涵。這樣，學(xué)生通過(guò)觀看視頻結(jié)合教師分析講授，對(duì)品牌的內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)便會(huì)加深。運(yùn)用視聽(tīng)覺(jué)媒體可以把抽象的知識(shí)點(diǎn)變?yōu)閷W(xué)生感興趣的視頻，將教材中的文字變?yōu)榫唧w實(shí)例，啟發(fā)學(xué)生去思索，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到傳授知識(shí)培養(yǎng)能力的教學(xué)目標(biāo)。

3.多媒體技術(shù)的運(yùn)用。

多媒體技術(shù)是指把文字、圖形、聲音、動(dòng)畫(huà)、視頻、圖像等多種媒體的形式結(jié)合在一起，并通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行編輯、加工、處理、輸出，將多種媒體的各個(gè)要素進(jìn)行有機(jī)組合，并完成一系列隨機(jī)交互操作的信息技術(shù)。多媒體教學(xué)由于運(yùn)用圖文、動(dòng)畫(huà)、視頻等資料，可以充分發(fā)揮對(duì)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的刺激，能夠把抽象枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容直觀地向?qū)W生進(jìn)行展示，更有利于學(xué)生進(jìn)行理解和記憶。教師也可以將所講授課程的教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)難點(diǎn)通過(guò)多媒體，呈現(xiàn)為文字、圖形、動(dòng)畫(huà)、視音頻等教學(xué)信息，按照教學(xué)思路逐步呈現(xiàn)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的運(yùn)用。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當(dāng)前教師普遍愿意采用的新的教學(xué)技術(shù)，具體包括：網(wǎng)上輔導(dǎo)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論組。網(wǎng)上輔導(dǎo)：在音像教材和文字教材的基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的重點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的講解，并進(jìn)行實(shí)例分析，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和綜合運(yùn)用的能力。網(wǎng)上答疑：主要通過(guò)e-amil信箱收集與解答問(wèn)題。網(wǎng)上討論組：學(xué)生可以在討論組里提出問(wèn)題展開(kāi)討論，教師也不定期地提出學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)問(wèn)題或當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論，以增強(qiáng)教學(xué)的交互性。將現(xiàn)代教育技術(shù)引入《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)過(guò)程并在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高，可以很好地提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，達(dá)到傳授知識(shí)和培養(yǎng)能力的教學(xué)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇二十

1.1奉行先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。市場(chǎng)導(dǎo)向觀念，是一種以目標(biāo)消費(fèi)者需要與欲望為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念。在市場(chǎng)導(dǎo)向觀念指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)該這樣開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)：當(dāng)企業(yè)決定進(jìn)入一個(gè)行業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須正確確定目標(biāo)市場(chǎng)，以集中資源有效地服務(wù)于目標(biāo)顧客;企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，不僅要發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)消費(fèi)者的需要與欲望，還要調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，以便生產(chǎn)出更符合目標(biāo)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品;企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，還要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、為產(chǎn)品選擇分銷(xiāo)渠道、采用各種促銷(xiāo)手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)，這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要圍繞滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需要來(lái)進(jìn)行，也要比競(jìng)爭(zhēng)者做得更好，讓目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，買(mǎi)得合理、買(mǎi)得方便、買(mǎi)得滿意;企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后，還要收集目標(biāo)消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，據(jù)此改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)工作。社會(huì)導(dǎo)向觀念，是一種以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。社會(huì)導(dǎo)向觀念認(rèn)為：企業(yè)在滿足目標(biāo)消費(fèi)者需要與欲望，自己賺取利潤(rùn)的同時(shí)，要考慮目標(biāo)消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要兼顧目標(biāo)消費(fèi)者、企業(yè)和社會(huì)三方面的利益。社會(huì)導(dǎo)向觀念是對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向觀念的補(bǔ)充與修正，其先進(jìn)性更加明顯。大企業(yè)、中小企業(yè)都應(yīng)該在奉行市場(chǎng)導(dǎo)向觀念的同時(shí)，堅(jiān)守社會(huì)導(dǎo)向。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品原料的使用、產(chǎn)品添加劑的使用、產(chǎn)品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，都要圍繞消費(fèi)者健康、環(huán)境保護(hù)、污染降低、能源節(jié)約等方面來(lái)進(jìn)行。1.1在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇目標(biāo)市場(chǎng)。1.1.1確定產(chǎn)品的需求者。根據(jù)產(chǎn)品的特征確定產(chǎn)品的需求者。確定的需求者，應(yīng)該是多種類(lèi)型，而不是一種類(lèi)型。1.1.1估計(jì)產(chǎn)品需求者的所有需求。根據(jù)地理、心理和行為三個(gè)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的細(xì)分尺度，估計(jì)產(chǎn)品需求者的所有需求。1.1.3了解不同類(lèi)型需求者的不同需求。依據(jù)人口因素中的細(xì)分尺度，從不同類(lèi)型的需求者中抽取部分需求者，讓其在所有需求中選擇自己的需求，了解他們的不同需求。1.1.4比較不同類(lèi)型需求者的需求，找出產(chǎn)品需求者的共同需求和特殊需求。1.1.5刪掉共同需求，把特殊需求作為市場(chǎng)細(xì)分的尺度。共同需求雖然不能作為市場(chǎng)細(xì)分的尺度，但在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該滿足這些需求。1.1.6對(duì)產(chǎn)品需求者進(jìn)行細(xì)分。按照確定的市場(chǎng)細(xì)分尺度，把產(chǎn)品需求者劃分為若干個(gè)不同的群體或子市場(chǎng)。分屬于同一子市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有相似的需求，分屬于不同子市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)同一產(chǎn)品的需求存在明顯的差異。1.1.7對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行估計(jì)、分析。通過(guò)調(diào)查，估計(jì)每個(gè)子市場(chǎng)的需求規(guī)模、分析每個(gè)子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。1.3正確運(yùn)用促銷(xiāo)方式。確定廣告訴求點(diǎn)。確定廣告訴求點(diǎn)應(yīng)該考慮三個(gè)因素：廣告目標(biāo)、訴求對(duì)象的需求和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的廣告訴求點(diǎn)。廣告目標(biāo)是指企業(yè)廣告活動(dòng)所要達(dá)到的，廣告目標(biāo)決定著本企業(yè)廣告訴求點(diǎn)的訴求方向。如果開(kāi)展廣告活動(dòng)是為了激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的初步需求，廣告就應(yīng)該向目標(biāo)消費(fèi)者介紹企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或商標(biāo)、產(chǎn)品的功能等信息;如果開(kāi)展廣告活動(dòng)是為了說(shuō)服目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應(yīng)該向目標(biāo)消費(fèi)者介紹、證明產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的利益等信息;如果開(kāi)展廣告活動(dòng)是為了提醒目標(biāo)消費(fèi)者繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應(yīng)該向目標(biāo)消費(fèi)者宣傳企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或商標(biāo)、產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的利益等信息。訴求對(duì)象的需求，決定著本企業(yè)廣告訴求點(diǎn)是否能夠打動(dòng)訴求對(duì)象。企業(yè)在制定本企業(yè)的廣告?zhèn)鞑バ畔r(shí)，應(yīng)該調(diào)查訴求對(duì)象最為關(guān)心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運(yùn)用好營(yíng)業(yè)推廣工具。營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)運(yùn)用各種短期促銷(xiāo)工具鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)。這里所說(shuō)的短期促銷(xiāo)工具，就是營(yíng)業(yè)推廣工具。中小企業(yè)與大企業(yè)一樣，都需要選擇并運(yùn)用好營(yíng)業(yè)推廣工具，才能達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。針對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣工具多種多樣，其中較為常見(jiàn)的有贈(zèng)送樣品、折價(jià)券、減價(jià)優(yōu)待、贈(zèng)品、特價(jià)包裝、商品示范表演、免費(fèi)試用、抽獎(jiǎng)、以舊換新、特別服務(wù)等。中小企業(yè)在選擇營(yíng)業(yè)推廣工具時(shí)要考慮以下因素：營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)、產(chǎn)品的性質(zhì)、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理和購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)、消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)工具的偏好、每種營(yíng)業(yè)推廣工具的利弊及所需的成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的營(yíng)業(yè)推廣工具等。

2樹(shù)立正確的推銷(xiāo)觀念。

推銷(xiāo)人員是企業(yè)和顧客之間的紐帶與橋梁，肩負(fù)著為企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品的重要任務(wù)。要獲得推銷(xiāo)活動(dòng)的成功，推銷(xiāo)人員必須樹(shù)立正確的推銷(xiāo)觀念，推銷(xiāo)觀念是推銷(xiāo)人員在開(kāi)展推銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的根本指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。推銷(xiāo)觀念有產(chǎn)品導(dǎo)向觀念、技巧導(dǎo)向觀念和顧客導(dǎo)向觀念三種，前兩種是不正確的推銷(xiāo)觀念，后一種是正確的推銷(xiāo)觀念。顧客導(dǎo)向觀念認(rèn)為：只有向有相應(yīng)需求的顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，只要合理地運(yùn)用各種推銷(xiāo)方法和技巧，顧客就會(huì)被說(shuō)服并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。持有這種觀念的推銷(xiāo)人員，在推銷(xiāo)活動(dòng)中，非常注重研究推銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)值、推銷(xiāo)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品相比的優(yōu)點(diǎn)，也非常注重了解顧客的需求，善于運(yùn)用各種推銷(xiāo)方法和技巧向顧客說(shuō)明、證實(shí)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求。推銷(xiāo)人員的這些推銷(xiāo)行為，很容易說(shuō)服顧客接受并購(gòu)買(mǎi)推銷(xiāo)產(chǎn)品。中小企業(yè)的管理者應(yīng)該掌握正確的推銷(xiāo)觀念，識(shí)別不正確的推銷(xiāo)觀念及其推銷(xiāo)行為。

作者:高楊單位:吉林冶金機(jī)電工程學(xué)校。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的畢業(yè)論文篇二十一

[摘要]：近年來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，各行各業(yè)都在革新，特別是電力行業(yè)的革新較為突出。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)涉及范圍廣泛，像居民生活、工作都需要用電，即電力行業(yè)對(duì)社會(huì)影響非常大，調(diào)整電價(jià)迫在眉睫。目前，階梯電價(jià)屬于一種行之有效的方式，但不利于電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理，所以本文將深入分析階梯電價(jià)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響，以便擴(kuò)大積極影響，降低消極影響。

[關(guān)鍵詞]:階梯;電價(jià);電力企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)管理。

一直以來(lái)，我國(guó)居民電價(jià)實(shí)施的是低價(jià)政策，即工業(yè)對(duì)居民生活進(jìn)行補(bǔ)貼的一種電價(jià)政策。現(xiàn)階段，在時(shí)代的變化過(guò)程中，我國(guó)能源供應(yīng)緊缺、節(jié)能減排與環(huán)境壓力日益明顯，導(dǎo)致相互之間的矛盾重重，其結(jié)果是一次能源價(jià)格直線上升，電力價(jià)格也乘機(jī)上漲。然而，相比其他行業(yè)，居民電價(jià)的調(diào)整幅度、頻率都非常低下，這種現(xiàn)象造成了電價(jià)補(bǔ)貼不公，即用電量越多，享受補(bǔ)貼越多;用電量越少，享受補(bǔ)貼越少，無(wú)法體現(xiàn)電能資源的價(jià)值，也不利于資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)。毫無(wú)疑問(wèn)，為了節(jié)藥資源、創(chuàng)建環(huán)境友好型社會(huì)，需要建立公平負(fù)擔(dān)的電價(jià)機(jī)制，科學(xué)地引導(dǎo)居民節(jié)約用電。在調(diào)控居民的用電量中，由于價(jià)格杠桿對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理提出了更高要求，所以研究階梯電價(jià)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響問(wèn)題就顯得尤為重要。

一、現(xiàn)行電價(jià)措施與階梯電價(jià)的區(qū)別。

1.1覆蓋面不同。

目前，在電力價(jià)格的實(shí)施過(guò)程中，存在兩種電價(jià)措施，其一是居民現(xiàn)行電價(jià);其二是居民階梯電價(jià)，區(qū)別之一是覆蓋面不同。所謂現(xiàn)行電價(jià)，即我國(guó)實(shí)施的單一制居民生活用電費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，基本上覆蓋了全部的城鄉(xiāng)居民用戶。所謂階梯電價(jià)，即制定居民階梯電價(jià)時(shí)，電量標(biāo)準(zhǔn)需要分檔，要求根據(jù)不同地區(qū)，以及不同地區(qū)居民用電戶的基本比率進(jìn)行制定。比如，第一檔電量，必須覆蓋該地區(qū)范圍內(nèi)80%居民的月均生活用電量;第二檔電量，必須覆蓋該地區(qū)范圍內(nèi)95%居民的月均生活用電量;第三檔電量，在設(shè)置的時(shí)候，要求超出第一、二檔的電量即可。

1.2承擔(dān)供電成本不同。

現(xiàn)行電價(jià)措施與階梯電價(jià)的另一個(gè)區(qū)別是承擔(dān)供電成本不同。從現(xiàn)行電價(jià)方面分析，我國(guó)現(xiàn)有居民電價(jià)普遍低于供電成本，在現(xiàn)行單一電價(jià)制度之下，不同的居民在用電量上，需要承擔(dān)相同的供電成本，這種電價(jià)措施未能真實(shí)地反映用電量差異所帶來(lái)的不同費(fèi)用，供電承擔(dān)成本不公平。從居民階梯電價(jià)方面分析，此種制度可以有效地反映居民的用電成本，而且大大降低了低收入居民的經(jīng)濟(jì)壓力;在維持絕大多數(shù)居民電價(jià)整體穩(wěn)定性的同時(shí)，能夠促使用電量大的居民承擔(dān)更多電費(fèi)，從根本上建立公平合理的供電成本負(fù)擔(dān)機(jī)制。

1.3調(diào)控作用不同。

現(xiàn)行電價(jià)措施與階梯電價(jià)政策之間還存在調(diào)控作用不同的區(qū)別，在實(shí)施階梯電價(jià)措施的過(guò)程中，可以在不加重整體電價(jià)負(fù)擔(dān)的情況下，將居民生活用電補(bǔ)貼的作用充分發(fā)揮出來(lái)，并能很好地發(fā)揮價(jià)格杠桿的調(diào)控作用，從而能積極地引導(dǎo)和調(diào)控用戶用電的行為，最終實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)，不斷向資源節(jié)約型、環(huán)保型社會(huì)方向發(fā)展。反之亦然，像現(xiàn)行居民電價(jià)措施，由于其實(shí)施的是用電單一制電價(jià)政策，缺乏科學(xué)的調(diào)控機(jī)制，無(wú)法發(fā)揮階梯電價(jià)政策的積極作用。

二、階梯電價(jià)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響。

當(dāng)前，我國(guó)階梯電價(jià)制度的優(yōu)勢(shì)不斷得到體現(xiàn)，階梯電價(jià)措施不但能夠充分體現(xiàn)社會(huì)負(fù)擔(dān)機(jī)制的公平性，而且有利于節(jié)能降耗政策的順利實(shí)施，同時(shí)階梯式電價(jià)策略還能在一定程度上緩解我國(guó)電網(wǎng)企業(yè)的虧損壓力。盡管如此，在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中，階梯電價(jià)通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段對(duì)居民用電量進(jìn)行調(diào)控，直接給電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作帶來(lái)了許多影響，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

2.1影響電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

從我國(guó)現(xiàn)行電價(jià)制度來(lái)看，供電企業(yè)在統(tǒng)計(jì)電表數(shù)據(jù)時(shí)，一般都會(huì)按照預(yù)定日程來(lái)統(tǒng)計(jì)電表數(shù)據(jù)，即按照月份、固定日期，但是卻沒(méi)有在固定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在各大地區(qū)，盡管?chē)?guó)家電網(wǎng)都在盡力推廣用電數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和智能控制電表，但是在有限的時(shí)間內(nèi)，大部分居民用戶仍然需要進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，然后對(duì)電表數(shù)據(jù)進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)電表數(shù)據(jù)時(shí)，如果時(shí)間段遇到節(jié)假日、自然環(huán)境等情況時(shí)，都有可能改變電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的日期，而這種情況在單一制居民現(xiàn)行電價(jià)制度下計(jì)費(fèi)時(shí)，卻不存在影響。另外，居民階梯電價(jià)體系還會(huì)嚴(yán)格要求電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的日期和時(shí)段，即電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)日期和時(shí)段一旦發(fā)生變化，將會(huì)在一定程度上影響居民電費(fèi)。

2.2影響計(jì)量設(shè)備。

在我國(guó)電力企業(yè)中，經(jīng)常應(yīng)用的電表有三種，即普通機(jī)械電表、預(yù)付費(fèi)電表和智能電表，而預(yù)付費(fèi)電表使用量非常少。在預(yù)購(gòu)電量時(shí)，由于采用預(yù)付費(fèi)電表的用戶的用電行為還沒(méi)有進(jìn)行，它無(wú)法按照用電量設(shè)定的階梯電價(jià);在計(jì)費(fèi)時(shí)，預(yù)付費(fèi)用戶需要每月通過(guò)實(shí)際的電量數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，這樣為供電企業(yè)增加了許多工作量。

2.3影響營(yíng)銷(xiāo)體系。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)了解，采用階梯電價(jià)方式，相比現(xiàn)行的單一居民電價(jià)計(jì)費(fèi)方式，對(duì)居民生活用電的計(jì)費(fèi)計(jì)算形式的影響不大，但是在居民電價(jià)階梯計(jì)費(fèi)方面，卻會(huì)造成電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)統(tǒng)計(jì)清單格式存在差異，同時(shí)還會(huì)改變電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，直接給現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶來(lái)許多技術(shù)難題。

2.4影響經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

實(shí)施階梯電價(jià)，還會(huì)影響經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。具體地分析，進(jìn)一步推行居民階梯電價(jià)，能夠充分發(fā)軍價(jià)格杠桿的調(diào)節(jié)作用，超出第二檔的電量用戶，需要對(duì)進(jìn)行電提升電價(jià)。一般情況下，如果超過(guò)用電量，要求每千瓦時(shí)電0.20元，這種計(jì)價(jià)方式能夠有效地抑制居民對(duì)部分電能的浪費(fèi)，從根本上改善了居民的用電習(xí)慣，最終推動(dòng)供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理向良性方向發(fā)展，又能增加企業(yè)效益。

三、提高電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的相關(guān)建議。

3.1重視經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)。

對(duì)于居民階梯電價(jià)的管理而言，需要重視數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)，展開(kāi)統(tǒng)計(jì)工作時(shí)，要求對(duì)居民用電量進(jìn)行分類(lèi)、分區(qū)，并能充分地利用相關(guān)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，從橫向、縱向兩方面進(jìn)行對(duì)比，從而掌握不同季節(jié)、不同地域居民的生活特點(diǎn)和需求。此外，管理人員還要不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)了解市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，以便為電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作提供措施依據(jù)。

3.2提升電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。

強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理工作，首先要保障電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。階梯電價(jià)推行以后，要是出現(xiàn)沒(méi)有按時(shí)統(tǒng)計(jì)的電表數(shù)據(jù)，或者統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，都容易產(chǎn)生電費(fèi)糾紛。因此，很有必要加強(qiáng)電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理，從而有效地讓居民得知統(tǒng)計(jì)時(shí)間和電表數(shù)據(jù);電力企業(yè)還需要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，針對(duì)每一起糾紛事件，都不能忽視，要求認(rèn)真處理，避免工作中存在的任何疏忽和錯(cuò)誤，從根本上維護(hù)電力企業(yè)的公眾形象。

3.3拓寬技術(shù)范圍，增強(qiáng)管理功能。

提高電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是拓寬技術(shù)范圍，增強(qiáng)管理功能。一要不斷推廣智能電能表、用電信息自動(dòng)化采集系統(tǒng);二要加速遠(yuǎn)程抄表技術(shù)的廣泛應(yīng)用，將智能電能表在電表數(shù)據(jù)采集、凍結(jié)方面的基本功能進(jìn)行充分發(fā)揮，以防人為因素引起糾紛。另外，從加強(qiáng)管理工作方面分析，增強(qiáng)管理功能至關(guān)重要，需要對(duì)老城區(qū)居民電表、電路進(jìn)行集中改造，提升供電質(zhì)量，不斷優(yōu)化電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理功能的結(jié)構(gòu)(如圖1所示)，從而全面地推行電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。

3.4強(qiáng)化宣傳力度。

在階梯電價(jià)制度的實(shí)施過(guò)程中，由于會(huì)增加一部分用戶的電費(fèi)，極易造成這些用戶不滿供電企業(yè)。此時(shí)，如果不能有效地進(jìn)行宣傳和輿論引導(dǎo)，隨時(shí)都有可能阻礙供電企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。因此，進(jìn)行電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理，最好利用媒體、營(yíng)業(yè)廳、客服熱線等一系列較為先進(jìn)的營(yíng)業(yè)渠道，迅速有效地解答用戶遇到的疑難問(wèn)題，同時(shí)在群眾的監(jiān)督與反饋下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，重視并處理問(wèn)題，以防引發(fā)社會(huì)輿論。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，本文通過(guò)闡述階梯電價(jià)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的相關(guān)影響，為電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作提出了行之有效的應(yīng)對(duì)措施，使階梯電價(jià)能夠穩(wěn)步、有效地應(yīng)用到居民生活和工作之中，促進(jìn)階梯電價(jià)能夠積極地影響電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，最大程度地獲得居民認(rèn)可。因此，深入分析階梯電價(jià)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響，有利于提升電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的水平，還可以形成良性循環(huán)，所以在應(yīng)用階梯電價(jià)措施時(shí)，工作人員必須充分考慮具體服務(wù)的人群生活用電，有針對(duì)性地實(shí)施階梯電價(jià)，實(shí)現(xiàn)階梯電價(jià)在電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中正面影響，有效的營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，同時(shí)需要全體電力行業(yè)的工作人員攜手并肩、共同努力。

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