報(bào)告的撰寫(xiě)需要在時(shí)間和資源上進(jìn)行合理安排。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一份較為完美的報(bào)告呢？首先，我們需要對(duì)所要報(bào)告的事件、情況或問(wèn)題進(jìn)行全面的調(diào)研和收集相關(guān)的資料。其次，要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾，確保所述內(nèi)容符合讀者的需求和背景。接著，要合理組織報(bào)告的結(jié)構(gòu)，包括引言、主體和結(jié)論等部分，并確保邏輯清晰、條理分明。最后，要注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)潔性，避免使用復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句，保持文字流暢易懂。這是一份關(guān)于環(huán)境保護(hù)的報(bào)告，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有政策和措施的評(píng)估和分析，提出了改進(jìn)方案和意見(jiàn)。
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個(gè)人及**縣分公司班子對(duì)工作進(jìn)行述職。
首先對(duì)我的職責(zé)范圍進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書(shū)記，我的工作職責(zé)主要有八個(gè)方面：
一是主持雞東縣分公司全面工作，對(duì)公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任。
二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項(xiàng)決議、上級(jí)的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三是認(rèn)真貫徹省市公司經(jīng)營(yíng)方針、策略，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。
四是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實(shí)施，重點(diǎn)把好政策關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)和決策關(guān)。
五是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造，不斷提高通信能力。
六是負(fù)責(zé)有計(jì)劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
七是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的思想*工作和企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍教育，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化各項(xiàng)支撐和服務(wù)工作，為全公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
八加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，處理重要群眾來(lái)信、來(lái)訪、投訴，按政策解決好群眾的意見(jiàn)和要求，支持各種社團(tuán)組織工作。
根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限，現(xiàn)對(duì)20全年工作述職如下：
年，是公司經(jīng)歷營(yíng)銷(xiāo)體制改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，迎接新一輪通信競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的一年。一年來(lái)，我在市公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，緊密團(tuán)結(jié)公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢企業(yè)生存根基，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系，使**縣通信分公司經(jīng)營(yíng)、維護(hù)等工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為我公司在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中，決勝2014年打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、企業(yè)綜合實(shí)力顯著提高，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì)。
2014年，經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元;增幅**%，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話(huà)放號(hào)**戶(hù)，滲透率達(dá)到**%，列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶(hù)，全年收入**萬(wàn)完，占總收入比重的**%;寬帶用戶(hù)本年凈增**戶(hù)，完成年計(jì)劃**%;業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)，增幅達(dá)到**%，列三縣市分公司第一位;公話(huà)話(huà)吧全年發(fā)展**戶(hù);固定電話(huà)隔月欠費(fèi)率達(dá)到**;整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高，規(guī)范化服務(wù)、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣。通信市場(chǎng)得到了鞏固，共簽定大客戶(hù)合作協(xié)議**家，樓房管線(xiàn)協(xié)議簽定90余家，虛似網(wǎng)協(xié)議1家，確保了大客戶(hù)流失率“0”的記錄。鐵通反爭(zhēng)奪全年累計(jì)“**”戶(hù)，使鐵通公司電話(huà)占雞東縣固話(huà)總數(shù)控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”;實(shí)現(xiàn)了全年各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線(xiàn)告捷!
二、公司領(lǐng)導(dǎo)能率先垂范，班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。
在日常工作中，我們班子能堅(jiān)持做到對(duì)市公司黨組負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)。在企業(yè)中大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持深入基層、深入實(shí)際、深入一線(xiàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵時(shí)期，班子成員打破分工，堅(jiān)持沖在市場(chǎng)最前線(xiàn)，挑重?fù)?dān)，負(fù)重責(zé)。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研，親自參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分片包保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)工作，包大客戶(hù)、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶(hù)啟動(dòng)、包固話(huà)反爭(zhēng)奪指標(biāo)，與員工共同。
二是制定了具體的工作方案，統(tǒng)一行動(dòng)。
首先，各農(nóng)村支局員工各包個(gè)的片，除自己努力工作外，還要發(fā)動(dòng)各自然村的代辦員、代收員、營(yíng)銷(xiāo)偵緝員，積極行動(dòng)起來(lái)發(fā)展固話(huà)用戶(hù);其次，我們要求各內(nèi)勤臨時(shí)員工也要提高服務(wù)質(zhì)量，做好后勤保障和基礎(chǔ)服務(wù)工作。除在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)外，還要在本單位外部提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)環(huán)境，無(wú)論在休息時(shí)間還是吃飯時(shí)間，都要做到隨到隨辦，來(lái)有問(wèn)聲，走有送聲，讓用戶(hù)到我公司辦里業(yè)務(wù)時(shí)有到家一樣的感覺(jué)。
在縣內(nèi)市場(chǎng)，我們所講的挖潛增效主要是在移動(dòng)通訊上進(jìn)行角逐，我們首先打出了“話(huà)費(fèi)合算不合算，單向收費(fèi)是關(guān)鍵”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，提高用戶(hù)選擇率。而后，對(duì)全縣所有小靈通機(jī)站進(jìn)行全面優(yōu)化，提高用戶(hù)通信質(zhì)量。大量清里零次戶(hù)，啟動(dòng)零次啟。提高可再生資源，將零次戶(hù)比例由年初的**%控制到了**，下降了**個(gè)百分點(diǎn)，使小靈通用戶(hù)群質(zhì)量大大提高。
八、健全社區(qū)體制，加強(qiáng)清欠力度。
一年來(lái)，我指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)人員和各社區(qū)經(jīng)理，加大了清欠力度。對(duì)不同層面的低端欠費(fèi)用戶(hù)采取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對(duì)個(gè)別信譽(yù)不好的個(gè)體商戶(hù)，以法清欠為主，向法院提出訴訟請(qǐng)求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺(tái)和深化，使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤，促進(jìn)了公司員工的清欠熱情和加大了員工個(gè)人的清欠力度，使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費(fèi)能夠及時(shí)清回，有效的降低了欠費(fèi)率。2014年，我們共清欠萬(wàn)元、降月欠費(fèi)率控制在%以下。
九、滿(mǎn)足用戶(hù)需求，拓寬市場(chǎng)空間。
2014年，我們?cè)诜e極完成市公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)空間有了更加廣闊的拓展，服務(wù)工作有了明顯的提高。
第一，完成了由特色性服務(wù)向人性化服務(wù)的過(guò)度。作為綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢(shì)下繼續(xù)保持通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展，穩(wěn)定市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相協(xié)調(diào)，是我公司幾年來(lái)執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務(wù)。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到，營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要，選準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)宣傳載體，引導(dǎo)社會(huì)各階層樹(shù)立新的通信觀。其次是創(chuàng)新個(gè)性化服務(wù)方式，要求各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員在攻關(guān)時(shí)要以“情”為主，把通信公司的真親關(guān)愛(ài)落實(shí)到千家萬(wàn)戶(hù)。再次是我認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)的關(guān)健是建立高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。所以，一年來(lái)，我在抓服務(wù)工作時(shí)，主要先抓完善教育培訓(xùn)制度，不斷提高窗口人員適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的能力。因?yàn)橹挥袠I(yè)務(wù)精，才能服務(wù)好。為提高全體全體窗口員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，使員工充分了解企業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)。我們還制訂了較為完善的職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、激勵(lì)制度，采取能者為師、互幫互助、班組長(zhǎng)授課等形式，鼓勵(lì)職工互幫互學(xué)，并經(jīng)常選送員工參加市公司舉辦的營(yíng)業(yè)技能、寬帶業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)維護(hù)等各類(lèi)培訓(xùn)班，組織職工收聽(tīng)其它公司先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與通信服務(wù)、公司法等講座。同時(shí)，我還要求公司各部門(mén)每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試和業(yè)務(wù)練功比賽，在公司形成了“你追我趕，人人爭(zhēng)當(dāng)崗位多面手”的良好學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氣氛。
第二，完成了硬性服務(wù)和柔性服務(wù)的過(guò)度。為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)形象，減少服務(wù)工作的“中間環(huán)節(jié)”，為企業(yè)形成一條最短的指揮鏈，使各級(jí)工作人員的工作效率和服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高，用戶(hù)之間的關(guān)系進(jìn)一步拉進(jìn)集中解決日常工作中指揮重疊、服務(wù)目標(biāo)不明確、服務(wù)方式相對(duì)教條等問(wèn)題，結(jié)合其它分公司一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我于年初對(duì)公司營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員配置進(jìn)行了重新調(diào)整，使我公司的工作效率和服務(wù)水準(zhǔn)明顯提高。我還針對(duì)目前公司內(nèi)部以規(guī)章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式，以人為中心，根據(jù)當(dāng)前的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化和精神氛圍對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行人格化管理，從而達(dá)到了把組織領(lǐng)導(dǎo)者的意志轉(zhuǎn)化為個(gè)人行為的自覺(jué)行動(dòng)，掀起了一輪新的服務(wù)競(jìng)賽熱潮。
第三，外部市場(chǎng)體系繼續(xù)得到穩(wěn)固，并建立了新的合作伙伴。2014年，我們以良好的服務(wù)，在繼續(xù)維系雞東縣公、檢、法、金融等行業(yè)老朋友合作關(guān)系基礎(chǔ)上，尋找并構(gòu)建了新的客戶(hù)群體，縮放營(yíng)銷(xiāo)和“特”型服務(wù)的推出使我公司在雞東縣大客戶(hù)市場(chǎng)上的占有率仍保持**%，在中、低端用戶(hù)的占有率始終保持**%以上，共簽定協(xié)議**個(gè)，簽定樓房管線(xiàn)協(xié)議**個(gè)，確保占有率達(dá)到**%。
回顧2014年工作，成績(jī)的取得與市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、雞東縣分公司黨政班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。
我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的：
一、管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)的工作，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的地方，特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多，暴露出了我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)知識(shí)、小靈通知識(shí)及服務(wù)質(zhì)量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高企業(yè)服務(wù)水平，成為我2014年抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一。
二、與同志們聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強(qiáng)與黨政班子成員及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，多深入基層，多傾聽(tīng)一線(xiàn)員工的心聲，努力營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問(wèn)題。幾年來(lái)的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有深入和全面地的思考問(wèn)題，才能有解決問(wèn)題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應(yīng)對(duì)，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。
四、學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，獵取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。2014年，由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)減少。今年，我在這方面對(duì)自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、*理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇二
我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問(wèn)題時(shí)我總是非常誠(chéng)懇的向同事請(qǐng)教，堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神。在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習(xí)，共同提高。
在這一年的工作中，我以一名維護(hù)人員的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是管理還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，傳幫帶成績(jī)還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!
在以后的工作中我會(huì)更加的虛心請(qǐng)教，不懂就問(wèn)。因?yàn)椋疑钪约涸诠ぷ髦羞€存在著許多不足：專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會(huì)從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計(jì)劃安排完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的配合班組長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇三
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2014年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，我單位學(xué)到了很多。首先，非常感謝貴公司提供給我單位一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過(guò)去的一年，貴公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我單位在工作中得心應(yīng)手。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。我們會(huì)一直努力，爭(zhēng)取更上一層樓，為了能更好的和貴公司配合，我會(huì)做到，并做好以下幾點(diǎn)：
一、具有良好的工作業(yè)績(jī)。
和貴公司積極配合，井然有序的開(kāi)展工作，保質(zhì)保量的完成公司委托的工程。2014年本單位共完成客戶(hù)單點(diǎn)245個(gè)項(xiàng)目，共建小區(qū)26個(gè)項(xiàng)目，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)4個(gè)。2014年固網(wǎng)項(xiàng)目所簽合同約為450萬(wàn)，本年度新建工程基本驗(yàn)收，資產(chǎn)幾乎轉(zhuǎn)資。
二、具有正確的工作態(tài)度。
三、好本職工作，把一點(diǎn)一滴的.小事做好。
具有良好地工作作風(fēng)在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同事，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專(zhuān)業(yè)的通信技術(shù)人員除了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無(wú)論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
四具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事以及施工隊(duì)人員談心，了解各自?xún)?nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。然而我主動(dòng)引導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面注意事項(xiàng)，讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高工作效率，確保施工安全，2014已成為過(guò)去，在2015這新的一年里，我們會(huì)，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。提高每個(gè)項(xiàng)目工程的施工效率。
2014年轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，回首這一年自己雖然完成了自己的本職工作，可是與其他施工單位相比，還相差很遠(yuǎn)，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問(wèn)題。
第三，工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入，聽(tīng)取職工的意見(jiàn)也不夠全面；
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完善好每項(xiàng)工作，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。期待我單位和貴公司共發(fā)展，再新的一年里共創(chuàng)新輝煌。
通信項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告范文篇二：通訊技術(shù)公司項(xiàng)目經(jīng)理述職總結(jié)報(bào)告。
一年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，抓好項(xiàng)目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
一、戰(zhàn)勝重重困難，施工迎難而上。
1、克服了等諸多困難。
2、資金緊張。
3、氣候惡劣。
二、積極采取的措施，精心組織、精心管理。
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制。
通過(guò)兩年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專(zhuān)職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專(zhuān)職安全員共計(jì)24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過(guò)程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。
通過(guò)完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。
通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性。
項(xiàng)目部每月8日定期召開(kāi)成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
5、文明工地建設(shè)。
6、認(rèn)真搞環(huán)水保工作。
積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見(jiàn)，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦。
進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計(jì)籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。
三、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整。
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一是不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。
三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。
自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
五、存在問(wèn)題。
自己雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比，還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力，居高不下。
分析其原因（1）進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機(jī)械設(shè)備投入過(guò)大。
（2）業(yè)主實(shí)行動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)管理，項(xiàng)目?jī)?nèi)部承包機(jī)制需不斷完善。
（3）資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。
以上說(shuō)明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇四
落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。在維護(hù)工作中認(rèn)真貫徹“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以利益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為主旋律”的指導(dǎo)思想，積極推行“維護(hù)就是服務(wù)，維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)，維護(hù)就是效益”的理念，努力提高資源的有效利用率。加強(qiáng)員工的五防”教育，督促各專(zhuān)業(yè)班員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)預(yù)檢預(yù)修，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況的監(jiān)控和測(cè)試。全年的各項(xiàng)維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)基本上達(dá)到了kpi的要求，確保了各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的穩(wěn)定及正常運(yùn)行。針對(duì)今年的市政道路建設(shè)的量大面廣，我們結(jié)合各種情況及時(shí)做好線(xiàn)路看護(hù)、遷移、升高、上改下工作，以盡量減少通信線(xiàn)路的受損狀況。加強(qiáng)了線(xiàn)路維護(hù)，檢修工作，及時(shí)處理突發(fā)搶修工作，及時(shí)妥善處理戶(hù)投訴。全年共修復(fù)電纜壞線(xiàn)12000多對(duì)，更換配線(xiàn)電纜500線(xiàn)對(duì)公里，新增放配線(xiàn)電纜600線(xiàn)對(duì)公里，遷移電纜120處，遷移分線(xiàn)盒80處，清理10個(gè)機(jī)房配線(xiàn)架等等，提高了資源的有效利用率，節(jié)約了維護(hù)成本。
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇五
暴露出機(jī)務(wù)班在維護(hù)工作管理、維護(hù)人員在日常的維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)以及維護(hù)工作中的不足之處，五月份針對(duì)alcatel設(shè)備障礙機(jī)務(wù)班在共同總結(jié)事故發(fā)生的主、客觀因素的同時(shí)，為加強(qiáng)機(jī)務(wù)日常維護(hù)，調(diào)動(dòng)維護(hù)人員工作責(zé)任心、主動(dòng)性，出臺(tái)機(jī)務(wù)班績(jī)效管理補(bǔ)充辦法，同時(shí)根據(jù)上級(jí)傳真文件要求對(duì)維護(hù)區(qū)域(含本地網(wǎng)設(shè)備、網(wǎng)管)各類(lèi)網(wǎng)管系統(tǒng)、傳輸設(shè)備聲效告警進(jìn)行全方位的全面細(xì)致的整治活動(dòng)，動(dòng)員全體機(jī)務(wù)人員參加到次此專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)整治活動(dòng)中，全面解決維護(hù)區(qū)域傳輸設(shè)備聲效告警、網(wǎng)管上報(bào)無(wú)效告警的清理整治工作。為將維護(hù)工作做到精細(xì)化管理，對(duì)大武口、機(jī)房傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)(干線(xiàn)、本地網(wǎng))ip地址，工作模式，保護(hù)模式等配置數(shù)據(jù)認(rèn)真進(jìn)行梳理。
在確?！叭€(xiàn)分離”、設(shè)備“防掉電”檢查整治中，認(rèn)真進(jìn)行全網(wǎng)梳理，制定專(zhuān)項(xiàng)的解決方案和對(duì)策，同時(shí)制定電源搶通方案。每周對(duì)銀北全網(wǎng)傳輸設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行分析上報(bào)，從性能數(shù)據(jù)的比對(duì)、分析中，制定相應(yīng)的解決措施和辦法，確保傳輸設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。針對(duì)傳輸設(shè)備巡檢，對(duì)全網(wǎng)傳輸設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)以及需要解決的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行匯總，集中技術(shù)力量解決網(wǎng)上存在的技術(shù)問(wèn)題。在資產(chǎn)清查中，積極協(xié)助相關(guān)人員對(duì)70xxxx個(gè)資產(chǎn)進(jìn)行逐個(gè)核對(duì)、掃描，粘貼標(biāo)簽，匯總相關(guān)資料。
按照傳輸局崗位認(rèn)證要求以求真務(wù)實(shí)的工作作分，積極做好傳輸、數(shù)據(jù)、電源專(zhuān)業(yè)崗位技術(shù)培訓(xùn)工作。按照傳輸局機(jī)線(xiàn)聯(lián)合共同作業(yè)的工作要求，扎實(shí)穩(wěn)妥地做好聯(lián)合作業(yè)?？偨Y(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，分片、分區(qū)制訂詳細(xì)的設(shè)備、電路搶修預(yù)案，提高搶通時(shí)效。詢(xún)系統(tǒng)在全區(qū)范圍進(jìn)行推廣使用的指示，平羅機(jī)務(wù)班積極安排加強(qiáng)對(duì)電路、備品、備件以及相關(guān)端口資料的錄入工作，每日機(jī)務(wù)班對(duì)資料的錄入工作進(jìn)行全程的管控提高錄入速度和錄入質(zhì)量。為加強(qiáng)機(jī)務(wù)班維護(hù)質(zhì)量管理，在日常維護(hù)中推成出新挖掘維護(hù)質(zhì)量潛力，根據(jù)平羅傳輸局第一季度工作安排，對(duì)機(jī)務(wù)班績(jī)效管理考核制度進(jìn)行修改，對(duì)不同崗位的維護(hù)人員制定出相應(yīng)的崗位職責(zé)，對(duì)不同類(lèi)型傳輸設(shè)備較為詳細(xì)的描述該設(shè)備的日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，要求每位機(jī)務(wù)人員對(duì)所包設(shè)備月運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真的分析和小結(jié)，依次加強(qiáng)通信維護(hù)質(zhì)量的提高。
第三季度對(duì)維護(hù)區(qū)域值班工程師進(jìn)行職責(zé)劃分和分工在日常維護(hù)工作中結(jié)合設(shè)備作業(yè)計(jì)劃，開(kāi)展單項(xiàng)質(zhì)量分析，根據(jù)設(shè)備性能數(shù)據(jù)的采集、比對(duì)對(duì)設(shè)備近期運(yùn)行情況進(jìn)行分析、討論，掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)每周銀北全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量分析，4月份河濱u4光接收、發(fā)送單元接收b12誤碼情況，及時(shí)進(jìn)行分析、判斷，更換石嘴山u14光接收、發(fā)送單元解決了傳輸通道質(zhì)量下降問(wèn)題;9月、10月份平羅機(jī)房根據(jù)區(qū)內(nèi)nokia設(shè)備光功率采集分析，發(fā)現(xiàn)大武口機(jī)房收平羅方向、平羅收大武口u2光功率下降3db、2.1db問(wèn)題，通過(guò)纖芯測(cè)試、網(wǎng)管測(cè)試、數(shù)據(jù)的計(jì)算，分析數(shù)據(jù)下降的原因及時(shí)進(jìn)行解決。9月3日通過(guò)網(wǎng)管監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)平羅nokia設(shè)備u2、u14收光功率接近接收過(guò)載點(diǎn)，及時(shí)制定相應(yīng)的解決方案進(jìn)行解決，消除設(shè)備存在的隱患。10月24日大武口nokia設(shè)備u4收河濱方向出現(xiàn)b1、b2誤碼，機(jī)務(wù)班及時(shí)組織人員進(jìn)行分析解決運(yùn)行中存在的問(wèn)題。平羅、大武口機(jī)房針對(duì)小靈通電路停閉數(shù)量大的現(xiàn)狀，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資料進(jìn)行核對(duì)、匯總、上報(bào)，為資源的及時(shí)核對(duì)、修改創(chuàng)造條件。
9月份區(qū)運(yùn)維部到平羅局進(jìn)行設(shè)備巡檢，通過(guò)網(wǎng)管對(duì)銀北各設(shè)備性能、交叉連接、時(shí)鐘配置等數(shù)據(jù)進(jìn)行了查看、分析，對(duì)銀北環(huán)alcatel、nokia設(shè)備，大武口機(jī)房的2500+、metro3000設(shè)備做了倒換試驗(yàn)，本次的設(shè)備巡檢解決了alcatel設(shè)備平羅站收大武口方向的光路誤碼問(wèn)題和nokia設(shè)備平羅、安樂(lè)橋時(shí)鐘跟蹤未形成保護(hù)的問(wèn)題。將平羅華為本地環(huán)網(wǎng)上11槽sl2盤(pán)下光口改至12槽sl2盤(pán)上光口，解決了上、下光口組成環(huán)帶來(lái)的不安全隱患。對(duì)于平羅機(jī)房glxx監(jiān)測(cè)設(shè)備無(wú)法測(cè)試平羅監(jiān)測(cè)站的故障進(jìn)行處理。第三季度區(qū)局王瑞東、賈順全來(lái)平羅局進(jìn)行固定資產(chǎn)卡片核查，核查人員通過(guò)掃描儀逐個(gè)設(shè)備、逐張機(jī)盤(pán)進(jìn)行掃描，和賬目逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，對(duì)有誤和缺失的卡片現(xiàn)場(chǎng)重新粘貼。
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶(hù)中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè)?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶(hù)漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪前上門(mén)輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶(hù)對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢(xún)公司對(duì)**客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話(huà)率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍特別是**區(qū)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展。
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的'方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力。
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類(lèi)繁多，用戶(hù)難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差，無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話(huà)單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶(hù)的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇七
我叫柴文波，于20__年6月入職九洲通訊侯馬店，現(xiàn)擔(dān)任售后維修工程師一職，時(shí)間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了20__年。回顧20__的工作，感覺(jué)既有收獲更有不足之處，20__對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的年份，在這一年里，我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來(lái)，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個(gè)人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺(tái)階，在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大部分的顧客都會(huì)滿(mǎn)意你的服務(wù)的，良好的維修技能，令顧客滿(mǎn)意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標(biāo)嗎?不足之外還要提高自己的整體素質(zhì)，說(shuō)話(huà)拒絕生硬，讓自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大，平和吸收周?chē)磺袑?duì)自己有益的正能量的東西，使自己得到方面提高，下面總結(jié)了自己工作中的幾個(gè)新的，和大家共勉。
一：學(xué)習(xí)進(jìn)步，作為一名手機(jī)維修人員，也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高自己，不懂不會(huì)的要及時(shí)查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí)，互通有無(wú)，不恥下問(wèn)，要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，打出自己天下，手機(jī)維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費(fèi)能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報(bào)價(jià)，避免流失客戶(hù)，別人修不了咱們可以的要就要報(bào)價(jià)高一些，不要浪費(fèi)多年積累的維修性能。
二：團(tuán)隊(duì)合作，作為一名主管要倡導(dǎo)正道，陽(yáng)光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負(fù)面的不良習(xí)慣行為，與同事之間相處，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單，真誠(chéng)淳樸的友誼，老員工要多關(guān)心年齡小和新來(lái)的員工。讓他們感到親切，有依靠，團(tuán)結(jié)互助，加深大家的歸屬感，把咱們九洲通訊營(yíng)造成一個(gè)溫暖的大家庭，在對(duì)待利益方面。個(gè)人利益要服從團(tuán)隊(duì)利益，團(tuán)隊(duì)利益要足于全局利益，只有每個(gè)員工心理都堅(jiān)持這樣一種精神，不愁咱們九洲通訊沒(méi)有美好的明天。
三：工作效率：我認(rèn)為工作效率的高低就是一個(gè)合理安排工作方法，認(rèn)真積極做事的態(tài)度來(lái)決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當(dāng)天的事當(dāng)天動(dòng)，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準(zhǔn)備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會(huì)受益匪淺的。
總結(jié)：20__已成為過(guò)去，展望新的一年，手機(jī)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，想不被殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中北淘汰，對(duì)外要做到五拼，拼實(shí)習(xí)，拼口碑，拼價(jià)格，拼服務(wù)，拼宣傳。對(duì)內(nèi)做到，三公，即公平公正公開(kāi)，只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出作為我追求的目標(biāo)以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界，爭(zhēng)取讓自己邁上一個(gè)新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
我相信我能做到！大家也能做到！
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，我于今年二月份背負(fù)著公司對(duì)我的信任，帶著滿(mǎn)腔熱血的干勁來(lái)到東莞，希望在公司盡我能、展我才，為自己的青春添上精彩的一筆，但我深知自己肩負(fù)重?fù)?dān)，也更加懂得公司派我的良苦用心。對(duì)于自己未從事而又稍感陌生的網(wǎng)吧維護(hù)工作，我堅(jiān)定一個(gè)信念：要刻苦努力，加快學(xué)習(xí)，決不辜負(fù)總公司對(duì)我的期望。剛開(kāi)始對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)感到很迷茫，于是通過(guò)在每天走訪網(wǎng)吧過(guò)程中認(rèn)真的觀察和細(xì)膩的溝通，分析和積累了一系列的經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)吧所需，了解網(wǎng)吧所缺，找到每家網(wǎng)吧的突破口，使維護(hù)工作逐步的滲透和切入到網(wǎng)吧中，逐步對(duì)整個(gè)網(wǎng)吧維護(hù)工作得心應(yīng)手。
四月份一期維護(hù)工作正式開(kāi)始，公司安排我負(fù)責(zé)塘廈局93家網(wǎng)吧的維護(hù)工作，擔(dān)任塘廈局代理主管是我從事維護(hù)工作得另一個(gè)起點(diǎn)，塘廈局共有兩個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，塘廈鎮(zhèn)和樟木頭鎮(zhèn)，分別分布網(wǎng)吧69家和24家，在塘廈維護(hù)工作的一開(kāi)始就遇到了棘手的問(wèn)題，由于客戶(hù)經(jīng)理對(duì)我們維護(hù)工作的偏見(jiàn)，導(dǎo)致未通知到各個(gè)網(wǎng)吧，在一開(kāi)始維護(hù)工作就很難進(jìn)行，經(jīng)過(guò)多次與客戶(hù)經(jīng)理溝通未果，我及時(shí)反映至公司領(lǐng)導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我陪同市局領(lǐng)導(dǎo)和局方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了深入的溝通后局方才了解了維護(hù)工作的真正含義，之后經(jīng)過(guò)我多次和客戶(hù)經(jīng)理的溝通和交流，并將每周的維護(hù)情況以周報(bào)的形式，闡述每周的工作量、工作狀況和工作需求，使客戶(hù)經(jīng)理給予了大力的配合，圓滿(mǎn)完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，雖然塘廈局工作開(kāi)展較晚，但每項(xiàng)工作都沒(méi)有落在其他鎮(zhèn)區(qū)后面，并得到了局方的評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
由于二、三期的維護(hù)工作開(kāi)始，公司人員缺乏，我主動(dòng)要求負(fù)責(zé)東莞市最邊遠(yuǎn)的鎮(zhèn)區(qū)清溪鎮(zhèn)，因?yàn)榧瓤梢蚤_(kāi)展新鎮(zhèn)區(qū)的維護(hù)工作，又可以幫助塘廈新代理主管繼續(xù)做好維護(hù)工作。清溪局共103家網(wǎng)吧，分清溪鎮(zhèn)、鳳崗鎮(zhèn)、謝崗鎮(zhèn)，地勢(shì)分布復(fù)雜，分別分布網(wǎng)吧47家、44家、12家，清溪局的維護(hù)工作開(kāi)始我用之前工作積累得經(jīng)驗(yàn)，與局方加強(qiáng)溝通，深入了解局方對(duì)我們維護(hù)工作得認(rèn)識(shí)，在局方的配合下清溪局以99%的客戶(hù)確認(rèn)率，完成了市局要求的第一項(xiàng)任務(wù)。在之后的維護(hù)工作中，我循序漸進(jìn)加強(qiáng)自己的技術(shù)技能，提高自己管理和協(xié)調(diào)能力，因?yàn)槲抑牢业拿恳粋€(gè)成績(jī)都離不開(kāi)員工的支持和幫助，更離不開(kāi)客戶(hù)對(duì)我的'認(rèn)可。
國(guó)慶期間為了公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展我放棄了國(guó)慶休假，主動(dòng)要求負(fù)責(zé)國(guó)慶期間手機(jī)促銷(xiāo)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌工作，認(rèn)真的做好每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)處理各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)供貨與配貨，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和市公司匯報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，按時(shí)按量完成了這次促銷(xiāo)任務(wù)。
總體工作總結(jié)如下：
做為主管我不光要安排好每天的維護(hù)工作，而且要協(xié)調(diào)好每天的維護(hù)工作，了解網(wǎng)吧客戶(hù)對(duì)維護(hù)工作的滿(mǎn)意度，檢查和督促員工做好，每一張巡檢記錄和系統(tǒng)工單記錄。
在做好維護(hù)工作的同時(shí)，不盡需要及時(shí)上報(bào)公司，而且需要我們將我們的工作和維護(hù)動(dòng)態(tài)闡述于局方，讓局方深入了解我們的公司，了解我們的維護(hù)狀況。在我們需要時(shí)給予我們相應(yīng)的協(xié)助。所有我每周將我們工作的情況以書(shū)面的形式或電子文檔的形式，匯報(bào)到局方的各層領(lǐng)導(dǎo)。我在做好日常與局方的溝通和協(xié)調(diào)的同時(shí)，并及時(shí)了解局方人事方面的動(dòng)態(tài)，幫助客戶(hù)經(jīng)理解決好網(wǎng)吧維護(hù)工作以外的專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，以便為公司做好下一步戰(zhàn)略決策。
員工是每個(gè)公司最主要最核心的細(xì)胞，作為最基礎(chǔ)的管理者，不只是管理好員工的日常維護(hù)工作，還要及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，以朋友的姿態(tài)和員工相處，引導(dǎo)員工解決在維護(hù)工作中遇到的困難，讓員工以工作為快樂(lè)，在工作中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中強(qiáng)大。
在忙忙碌碌的工作中我學(xué)會(huì)了總結(jié)自己，總結(jié)工作，因?yàn)橹拔艺J(rèn)為總結(jié)只是形式而已，現(xiàn)在深深的得體會(huì)到總結(jié)的重要性，每天做好總結(jié)，我會(huì)知道一天得失，每周做好總結(jié)，我會(huì)懂得什么事該怎么做會(huì)更好，每月做好總結(jié)，我會(huì)了解我成長(zhǎng)了多少。
在來(lái)東莞8個(gè)多月來(lái)，每一次成長(zhǎng)，每一點(diǎn)進(jìn)步，都離不開(kāi)學(xué)習(xí)，要想做好維護(hù)工作，了解維護(hù)工作的內(nèi)在意義，要掌握最基本的網(wǎng)吧維護(hù)技能，我通過(guò)公司的培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)的了解，不斷的提高自己的維護(hù)技能。在管理方面購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的書(shū)籍，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的心得和意見(jiàn)，來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，努力武裝自己，不光讓自己在青春年華期間發(fā)生量的變化，從中也要有所“質(zhì)”的改變。
回顧8個(gè)多月以來(lái)的工作，我無(wú)愧于總公司對(duì)我的期望，我盡到了一個(gè)主管和一名員工義務(wù)，做了我應(yīng)該做的工作。但由于缺乏突發(fā)事件處理的經(jīng)驗(yàn)和管理過(guò)于人情化，和總公司的期望還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：突發(fā)事件的應(yīng)變能力還有待進(jìn)一步的提高，工作中思路不廣、辦法不多、創(chuàng)新不夠，這些將在以后的工作逐步加以提高和改進(jìn)。在今后的工作中要做到：
1、以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)觀察事物。在今后維護(hù)過(guò)程中不僅要局限于維護(hù)工作，要以公司戰(zhàn)略決策看齊，以更廣更遠(yuǎn)的眼光來(lái)判斷和觀察事物。
2、要繼續(xù)加強(qiáng)自己、武裝自己。繼續(xù)以知識(shí)和別人的心得經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自己，人生還有很路，很多的事要面對(duì)，所有要想讓自己走的更穩(wěn)，更高，就要不斷的提高自己，以備后用。
3、要為今后公司發(fā)展，出謀化策，積極建言獻(xiàn)策。提出有建設(shè)性意見(jiàn)和建議，與公司共發(fā)展，共進(jìn)步。
以上述職報(bào)告，請(qǐng)大家評(píng)議，希望大家對(duì)我的不足之處多提寶貴意見(jiàn)，借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝!
述職人：xx。
20xx年10月16日。
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇九
我于20__年7月任分公司黨組副書(shū)記、總經(jīng)理，上任以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)為指導(dǎo)思想，以業(yè)務(wù)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),以強(qiáng)化管理為動(dòng)力，以構(gòu)建和諧企業(yè)為保障，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工堅(jiān)定信心,奮勇拼搏,不斷完善企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，扎實(shí)有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，全面推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。下面我就上任以來(lái)的工作述職如下：
一、20__年主要工作。
（一）加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合能力。
一是堅(jiān)持用馬克思主義中國(guó)化的最新成果武裝頭腦，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等重大戰(zhàn)略思想，增強(qiáng)政治敏銳性，把握好正確發(fā)展方向。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)。認(rèn)真研讀《登頂之舞》《危機(jī)經(jīng)濟(jì)學(xué)》《管理未來(lái)》《1p理論》等書(shū)，不斷提升自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力和科學(xué)決策能力，促進(jìn)自身更好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。
（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造和諧奮進(jìn)的企業(yè)氛圍。
發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌和旺盛飽滿(mǎn)的斗志,不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。全面貫徹執(zhí)行民主集中制原則，堅(jiān)決做到個(gè)人服從組織，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，重大事項(xiàng)都嚴(yán)格堅(jiān)持黨組班子（經(jīng)營(yíng)班子）集體討論決定，做到?jīng)Q策科學(xué)化、辦事程序化。
2、關(guān)心基層，關(guān)愛(ài)員工。深入開(kāi)展“三服務(wù)一構(gòu)建一促進(jìn)”活動(dòng)，為基層和員工做好服務(wù)。深入基層調(diào)研，認(rèn)真聽(tīng)取基層反映工作中存在困難問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)，落實(shí)有關(guān)部門(mén)對(duì)反映問(wèn)題進(jìn)行解決，切實(shí)為基層多辦好事實(shí)事。關(guān)心員工生活，全力為職工提供良好的生產(chǎn)工作條件，積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵等活動(dòng)，為員工崗位成才積極創(chuàng)造條件，進(jìn)一步鼓舞員工斗志，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
3、抓好隊(duì)伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，加強(qiáng)企業(yè)與員工宣傳溝通渠道建設(shè)，認(rèn)真細(xì)致地做好員工的思想工作，幫助員工統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、樹(shù)立信心，實(shí)現(xiàn)以和諧促穩(wěn)定。針對(duì)復(fù)退員工反映的歷史遺留問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)研究制訂提高復(fù)退伍員工待遇的實(shí)施意見(jiàn)并抓好落實(shí)，有效保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。
（三）以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，全力抓好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。全年完成業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的__%。主要是抓好以下工作：
工斗志,增強(qiáng)完成任務(wù)信心，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。三是加大對(duì)各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)單元的管控力度，狠抓主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，利用節(jié)假日等有利契機(jī)，到各個(gè)鄉(xiāng)村、集市、小區(qū)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到用戶(hù)家門(mén)口，有效促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、突出重點(diǎn)，抓好寬帶規(guī)模發(fā)展和增值業(yè)務(wù)發(fā)展。寬帶方面:一是根據(jù)市場(chǎng)需求，及時(shí)推出包年套餐，有效帶動(dòng)寬帶的快速發(fā)展；二是開(kāi)展寬帶規(guī)模發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽，充分激發(fā)員工業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。三是抓住__寬帶用戶(hù)超十萬(wàn)這一重要里程碑，在11月組織開(kāi)展“見(jiàn)證寬帶發(fā)展，感受真情回饋”慶祝活動(dòng)，有效吸引更多新用戶(hù)簽約加入。12全年寬帶用戶(hù)凈增4萬(wàn)戶(hù)，量收增長(zhǎng)均超過(guò)40%。增值業(yè)務(wù)方面：以我的e家、包月限時(shí)套餐等融合類(lèi)業(yè)務(wù)帶動(dòng)來(lái)顯、彩鈴業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，同時(shí)通過(guò)主渠道捆綁銷(xiāo)售、非個(gè)性化彩鈴體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等多種手段拉動(dòng)彩鈴發(fā)展。預(yù)計(jì)12年增值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入__萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)__％。
3、突破難點(diǎn)，全力減緩話(huà)音收入流失。一是加大我的e家、華夏風(fēng)009、包月限時(shí)套餐的營(yíng)銷(xiāo)力度，以超級(jí)無(wú)繩保持、激發(fā)小靈通話(huà)務(wù)量。全年凈增e家套餐__萬(wàn)戶(hù)，凈增超級(jí)無(wú)繩用戶(hù)__萬(wàn)戶(hù)，簽約包月限時(shí)套餐__萬(wàn)戶(hù)。二是加大重點(diǎn)客戶(hù)個(gè)性化話(huà)務(wù)套餐的營(yíng)銷(xiāo)力度，全年實(shí)現(xiàn)政企客戶(hù)話(huà)音收入__億元，簽約率提升__個(gè)百分點(diǎn)。三是及時(shí)調(diào)整卡類(lèi)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高我方ip超市的競(jìng)爭(zhēng)力，全年發(fā)展“游子e族200卡”用戶(hù)__萬(wàn)戶(hù)。四是認(rèn)真開(kāi)展他網(wǎng)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)工作，同質(zhì)對(duì)手的市場(chǎng)占有率一直被控制在x%以?xún)?nèi)，全年策返固話(huà)__戶(hù)、寬帶__戶(hù)。
4、多方并舉，大力發(fā)展綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)。重視政企客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，通過(guò)加強(qiáng)商機(jī)管控，促使政企客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)去挖掘商機(jī)，實(shí)現(xiàn)商機(jī)。12年成功簽約ict項(xiàng)目__個(gè)，實(shí)現(xiàn)收入__萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)__%。順利完成__經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)視頻監(jiān)控項(xiàng)目和__電子監(jiān)察網(wǎng)ict項(xiàng)目建設(shè)，全面啟動(dòng)農(nóng)村現(xiàn)代黨員遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目建設(shè)，加緊推進(jìn)“平安__”項(xiàng)目，完成勘點(diǎn)、設(shè)計(jì)及方案論證等基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)對(duì)“商務(wù)領(lǐng)航”品牌的宣傳和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)“基礎(chǔ)教育網(wǎng)”等行業(yè)信息化解決方案的推廣，在政企客戶(hù)信息化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)方面取得初步突破。12年全年商務(wù)領(lǐng)航發(fā)展用戶(hù)__戶(hù)，收入__萬(wàn)元。
5、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力。一是充分發(fā)揮價(jià)格在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的重要作用，充分挖掘市場(chǎng)潛力。12年在各個(gè)縣區(qū)選擇試點(diǎn)開(kāi)展農(nóng)村家庭固話(huà)普及營(yíng)銷(xiāo)，為提高農(nóng)村家庭固話(huà)普及率探索一條可行的路子，進(jìn)一步搶奪農(nóng)村通信市場(chǎng)新增量。二是優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)。初步建立起立體覆蓋的網(wǎng)格化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，進(jìn)一步規(guī)范政企客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及價(jià)格管控，有效強(qiáng)化商機(jī)管理；進(jìn)一步完善電子渠道建設(shè)，穩(wěn)妥推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新工作，開(kāi)展?fàn)I維分開(kāi)試點(diǎn)工作，為企業(yè)改革探索新路子、積累新經(jīng)驗(yàn)。
（四）優(yōu)化資源配置,運(yùn)營(yíng)支撐能力不斷增強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是支撐業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)，12年我們不斷加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的全面提升。
一是強(qiáng)化規(guī)劃建設(shè)，有效支撐市場(chǎng)。12年全市新建綜合接入網(wǎng)點(diǎn)__個(gè)，pstn端口新增__萬(wàn)用戶(hù)線(xiàn)，調(diào)整__用戶(hù)線(xiàn)；adsl端口容量達(dá)到__萬(wàn)線(xiàn)，城域網(wǎng)出口帶寬達(dá)到40g；全面完成__戶(hù)以上自然村通電話(huà)工程，安排和落實(shí)行政村通寬帶共三期工程。加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)與政府的合作，著力創(chuàng)建綜治平安村，推動(dòng)平安揭陽(yáng)建設(shè)。二是推進(jìn)aaa創(chuàng)建工作，提升網(wǎng)運(yùn)管理水平。以“三個(gè)面向”為指引，積極推進(jìn)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)aaa創(chuàng)建工作，全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理水平。
（五）強(qiáng)化內(nèi)部管理，企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率明顯提高。
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我是xxx，機(jī)電區(qū)主管技術(shù)員，負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作。
一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)電運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)同志們的理解和支持下，技術(shù)管理工作在不斷提高，也正逐步走向規(guī)范化管理。
下面，我就一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、培養(yǎng)人才，發(fā)揮人才效益，是生產(chǎn)力提高的因素之一。
基于這種企業(yè)共識(shí)，我們非常注重大學(xué)畢業(yè)生的培養(yǎng)。機(jī)電運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)共有大學(xué)畢業(yè)生十幾名，參加工作沒(méi)幾年，工作經(jīng)驗(yàn)不足。為了提高他們服務(wù)礦山的本領(lǐng)，我們主要做了如下工作：
1、養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化作業(yè)工作習(xí)慣。
標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化作業(yè)，首先要掌握標(biāo)準(zhǔn)掌握規(guī)范。為此我們組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員從網(wǎng)上下載標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，自8月以來(lái)，機(jī)電運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)的技術(shù)員從網(wǎng)上下載標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、手冊(cè)等300多個(gè)，主要包括煤礦安全規(guī)程、試驗(yàn)規(guī)程、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范、檢驗(yàn)檢測(cè)規(guī)范、檢修規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范和各種技術(shù)手冊(cè)等，其中aq系列安全檢驗(yàn)檢測(cè)規(guī)范9個(gè)，gb系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)104個(gè)，mt煤炭行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)35個(gè)，建筑及電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范10個(gè)，機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5個(gè)。擁有了這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范后，進(jìn)行分類(lèi)匯總，共享給各個(gè)技術(shù)員，以備他們?cè)诠ぷ髦胁樵?xún)和應(yīng)用。
這項(xiàng)工作我們還想建立一個(gè)資料數(shù)據(jù)庫(kù)，以便于管理和查詢(xún)應(yīng)用。目前正在考慮合適的數(shù)據(jù)庫(kù)編程人員。
2、標(biāo)準(zhǔn)化制圖工作的推進(jìn)。
為了推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化制圖工作，我們從網(wǎng)上下載了四個(gè)國(guó)家制圖標(biāo)準(zhǔn)（gb-t14665-1998機(jī)械工程cad制圖規(guī)則、gb-t18135-電氣工程cad制圖標(biāo)準(zhǔn)、gb-t50593-煤炭礦井制圖標(biāo)準(zhǔn)、gb-t18229-cad制圖標(biāo)準(zhǔn)）并打印出來(lái)，并且每個(gè)技術(shù)員還人手一套電子版的標(biāo)準(zhǔn)。
我們要求技術(shù)員每月上交1至3張標(biāo)準(zhǔn)圖紙，并給每個(gè)技術(shù)員打分考核，公布排名結(jié)果。標(biāo)準(zhǔn)化制圖工作推進(jìn)已經(jīng)有幾個(gè)月時(shí)間，有一少半技術(shù)員已經(jīng)進(jìn)步很快，并能做獨(dú)立設(shè)計(jì)。
3、專(zhuān)題討論會(huì)及專(zhuān)題講座工作的開(kāi)展。
為了促進(jìn)技術(shù)員的理論素質(zhì)，我們每月組織專(zhuān)題講座和討論會(huì)，參加人主要是機(jī)電運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)技術(shù)員，另外技術(shù)骨干和管理人員也可抽時(shí)間參加。
我們要求主講者要制作不少于60頁(yè)的演示文稿（幻燈片），在機(jī)電區(qū)的多媒體教室演示講解，期間穿插討論。目前這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)組織4次，效果不錯(cuò)。既鍛煉了主講技術(shù)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，有讓他們學(xué)會(huì)了演示文稿的制作。同時(shí)其他專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員也可做個(gè)全面了解。尤其在討論中更能把問(wèn)題搞清搞透。
4、輔助設(shè)計(jì)工具的更新學(xué)習(xí)。
目前我公司設(shè)備新度系數(shù)很高，跟廠家的技術(shù)交流也很多，廠家提供的電子版文件種類(lèi)不斷升級(jí)，已不是autocad一統(tǒng)天下的時(shí)代了。出現(xiàn)了諸如等三維輔助設(shè)計(jì)軟件，比如西安煤機(jī)廠、石家莊煤機(jī)廠、佳木斯煤機(jī)廠等在新產(chǎn)品中都使用了這種輔助設(shè)計(jì)軟件。
去年寇子明教授給我們的資料中也使用這種格式的文件。如果我們沒(méi)有這些輔助設(shè)計(jì)工具，就給我們堵了一條路。因此我們組織技術(shù)人員不斷更新自己的輔助設(shè)計(jì)軟件，跟上主流，避免淘汰。
是世界上主流三維輔助設(shè)計(jì)軟件，功能非常強(qiáng)大，造型理念與車(chē)間加工裝配環(huán)節(jié)相似，易學(xué)易用。目前我們很多技術(shù)員對(duì)solidworks非常感興趣，已經(jīng)有三名技術(shù)員能做基本零件的造型輔助設(shè)計(jì)工作，這些工作也為我們同廠家的.技術(shù)交流奠定了基礎(chǔ)。
二、緊抓當(dāng)前改擴(kuò)建鍛煉機(jī)會(huì)，積極發(fā)揮技術(shù)人員不可替代的作用。
在機(jī)電區(qū)和運(yùn)輸區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照機(jī)運(yùn)副總的管理模式，緊抓這次鍛煉機(jī)會(huì)，組織分管技術(shù)員投身到改擴(kuò)建中進(jìn)行錘煉。實(shí)踐證明他們?cè)跈C(jī)電運(yùn)輸各大系統(tǒng)的設(shè)計(jì)安裝和達(dá)標(biāo)亮化中具有重要作用。并積極配合相關(guān)單位做好了前期技術(shù)準(zhǔn)備工作，有的已經(jīng)進(jìn)入了安裝實(shí)施階段，為輔助運(yùn)輸、皮帶運(yùn)輸和供排水系統(tǒng)的形成做了自己的貢獻(xiàn)。
三、大型固定設(shè)備日常維護(hù)運(yùn)行中的技術(shù)管理工作。
大型固定設(shè)備維護(hù)運(yùn)行已經(jīng)走上了規(guī)范化管理的道路，設(shè)備運(yùn)行工況的分析也正逐步走向規(guī)范。
我們首先把最重要的設(shè)備－主通風(fēng)機(jī)的技術(shù)管理工作進(jìn)行了規(guī)范，要求每月主通風(fēng)機(jī)倒機(jī)一次，倒機(jī)后15日內(nèi)設(shè)備運(yùn)行正常后做工況分析，繪制運(yùn)行曲線(xiàn)，填寫(xiě)分析報(bào)表，經(jīng)審核后存檔備查。通過(guò)報(bào)表分析發(fā)現(xiàn)了好幾項(xiàng)問(wèn)題，這些問(wèn)題正在處理解決階段。下一項(xiàng)工況分析就是主排水系統(tǒng)。
電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)是電氣設(shè)備維護(hù)中一項(xiàng)技術(shù)管理工作。我們已經(jīng)把今年的試驗(yàn)工作進(jìn)行了計(jì)劃安排，將按計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行七項(xiàng)指標(biāo)試驗(yàn)，并做好記錄。試驗(yàn)中心已經(jīng)成立，已經(jīng)搞了一部分工作，今年這項(xiàng)工作已經(jīng)走向規(guī)范。
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇十一
隨著時(shí)間的推移，轉(zhuǎn)眼來(lái)xx區(qū)市政局工作已將近2個(gè)多月了。這段時(shí)間里，在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，同事們的熱情幫助下，我熟悉了單位環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，學(xué)到了很多新的東西，在工作的同時(shí)得到了一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在這里特別要感謝老同志柳建也是之前的老領(lǐng)導(dǎo)，在開(kāi)展業(yè)務(wù)遇到困惑時(shí)，給予我業(yè)務(wù)上正確的指導(dǎo)和分析，在開(kāi)展業(yè)務(wù)上少走彎路，老話(huà)講的好家有一老，勝似一寶。
以下是工作總結(jié)和對(duì)以后工作的想法：
20xx年4月1日經(jīng)過(guò)競(jìng)聘上崗進(jìn)入xx區(qū)市政局工作，任職維護(hù)公司業(yè)務(wù)員，部門(mén)李xx經(jīng)理在工作上大力支持，老同志柳建、常軍、蔣艷輝等以老帶新，工作業(yè)務(wù)上悉心指導(dǎo)和幫助，部門(mén)同事做事認(rèn)真，誠(chéng)心對(duì)人，團(tuán)結(jié)一致，氣氛和諧，關(guān)系融恰。
在李xx經(jīng)理的正確安排下，老同志的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及自己的努力下，對(duì)市政維護(hù)公司業(yè)務(wù)逐步了解。同時(shí)，在工作中想辦法，提點(diǎn)子，全力打開(kāi)業(yè)務(wù)局面。期間，印發(fā)了3000多份名片，600多份“致各樓盤(pán)、小區(qū)物業(yè)公司的函”。通過(guò)書(shū)面形式宣傳xx市政和維護(hù)公司，讓服務(wù)對(duì)象熟知我們的維護(hù)實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍。
與此同時(shí)，根據(jù)自身工作結(jié)合當(dāng)前情況，如“井蓋”問(wèn)題，暴雨導(dǎo)致的積水問(wèn)題，提出了相關(guān)的業(yè)務(wù)建議：
1，掌握xx區(qū)所有樓盤(pán)的建設(shè)情況。
2，通過(guò)掌握的數(shù)據(jù)與管理科對(duì)接，與通過(guò)審批的樓盤(pán)進(jìn)行對(duì)號(hào)入座。把未經(jīng)過(guò)審批的樓盤(pán)列表匯總。
3，對(duì)于行政審批的樓盤(pán)，路政管理科和維護(hù)公司聯(lián)合上門(mén)檢查。發(fā)現(xiàn)私自接入市政管網(wǎng)的行為，按章進(jìn)行處理。維護(hù)公司可以就下水接入和基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)維護(hù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行洽談。
4，借用“井蓋”事件，積水內(nèi)澇事件向各開(kāi)發(fā)商宣傳下水排水管建設(shè)的重要性，以及相關(guān)政策規(guī)定。以促進(jìn)路政管理到位、維護(hù)公司開(kāi)展業(yè)務(wù)。20xx年5月9日，省委常委、長(zhǎng)沙市委書(shū)記易煉紅組織召開(kāi)了防汛專(zhuān)題部署會(huì)議，重點(diǎn)講到“城市的地下排水考量著城市的良心，也直接考量著執(zhí)政者的水平和能力?！?/p>
根據(jù)這幾個(gè)月的業(yè)務(wù)熟悉，認(rèn)為開(kāi)展xx區(qū)樓盤(pán)業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力具大。據(jù)調(diào)查資料x(chóng)x區(qū)以建成樓盤(pán)、在建樓盤(pán)、待建樓盤(pán)現(xiàn)有586家，不包括規(guī)劃局在報(bào)建審批樓盤(pán)。利用市政本身優(yōu)勢(shì)審批權(quán)力，上面政策的支持，配合路政管理科聯(lián)合上門(mén)，對(duì)下水接入市政管網(wǎng)進(jìn)行檢查為理由，拿攏樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商關(guān)系，來(lái)開(kāi)展樓盤(pán)業(yè)務(wù)。
1、可以提前介入下水接入市政管網(wǎng)業(yè)務(wù)。
2、樓盤(pán)開(kāi)喇叭口業(yè)務(wù)。
3、自來(lái)水接入樓盤(pán)破路業(yè)務(wù)。
4、燃?xì)饨尤霕潜P(pán)破路業(yè)務(wù)。
5、電力接入樓盤(pán)破路業(yè)務(wù)。
6、電信接入樓盤(pán)破路業(yè)務(wù)。
7、開(kāi)展樓盤(pán)里面下水建設(shè)、道路硬化、小區(qū)綠化、物業(yè)維護(hù)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。
市政是大家，工作不分你我他，一切為了市政，為了市政的一切，老祖宗留下一句話(huà)，家和就萬(wàn)事興！
“火車(chē)跑的快，全憑車(chē)頭帶”。xx區(qū)市政局在張xx局長(zhǎng)帶領(lǐng)下，英明、果斷決策下，市政工作會(huì)蒸蒸日上，地位、形象會(huì)大有提升，職工的“生命源“工資、福利會(huì)大有提高。全局干部職工工作上也會(huì)團(tuán)結(jié)一心、全力以赴。我相信維護(hù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展也會(huì)一片大好！
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫xx，現(xiàn)就職于部，從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和機(jī)房管理工作。工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助下，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能，成功地保障了銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。20xx年，我較出色地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。下面，我將今年的工作情況做以簡(jiǎn)要的述職報(bào)告。
今年來(lái)，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七屆五中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。自覺(jué)以先進(jìn)的政治理論知識(shí)武裝自己，提高自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，時(shí)刻保持高度的政治敏銳感和鑒別力，在政治上、思想上、行動(dòng)上始終與黨和國(guó)家的要求保持一致。
作為銀行的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，我的工作主要是為銀行系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)支持，保障銀行系統(tǒng)的正常運(yùn)行。為了能夠更好地勝任工作，我抓緊業(yè)余時(shí)間自學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，按照缺什么補(bǔ)什么的原則，遇到不懂的問(wèn)題，不恥下問(wèn)，虛心向他人請(qǐng)教。平時(shí)，密切關(guān)注業(yè)界信息，積極參加技術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握先進(jìn)的業(yè)務(wù)技能，學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
在作風(fēng)方面，我牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在大是大非面前，立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，敢于抵制不良現(xiàn)象，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。今年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨中央的《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，切實(shí)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度，廉潔自律。在生活中，秉承勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不攀比不嫉妒；在工作中，奉公守法，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不徇私不偏袒，堅(jiān)持原則，廉潔從業(yè)。
勤勉的工作精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，是銀行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員必需具備的基本條件。參加工作以來(lái)，我嚴(yán)于律己，忠于職守。在工作紀(jì)律方面，自覺(jué)遵守《員工行為守則》，嚴(yán)格按照銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度要求自己，任職多年從未發(fā)生過(guò)遲到早退、違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；在工作態(tài)度方面，我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。多年來(lái)，銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何故障，銀行的機(jī)房也管理得僅僅有條，我的工作能力得到了大家的一致認(rèn)可。
五、存在的不足以及今后努力方向。
經(jīng)過(guò)多年的積累沉淀，我取得了較大的進(jìn)步，工作能力和自身素質(zhì)得到了明顯提高，但是通過(guò)總結(jié)反省，我認(rèn)為自己還存在許多不足的地方。
第一、理論學(xué)習(xí)還不夠深入、系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)方面，還不夠深刻、全面。
第二、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在工作中會(huì)受到傳統(tǒng)思維習(xí)慣和工作模式的影響，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，創(chuàng)新思路還不夠開(kāi)闊。
第三、與同事的溝通不夠。由于從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和機(jī)房管理工作，平時(shí)和同事的接觸有限，交流的機(jī)會(huì)比較少。
針對(duì)以上情況，在日后的工作中，我決心從以下幾個(gè)方面改進(jìn)自己：一要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐，真正做到雙促進(jìn)、兩不誤，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷提高自身的綜合素質(zhì)；二要解放思想，努力提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，在尊重科學(xué)、尊重規(guī)律的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，做到在突破重點(diǎn)工作中探索創(chuàng)新，在開(kāi)發(fā)和鞏固優(yōu)勢(shì)工作中總結(jié)創(chuàng)新，在不斷推動(dòng)常規(guī)工作中推陳創(chuàng)新，在攻克薄弱環(huán)節(jié)中積累創(chuàng)新。三要加強(qiáng)與同事間的溝通交流，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，虛心接受同事意見(jiàn)，積極改正自己的缺點(diǎn)。
回顧，我出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和一絲不茍的工作態(tài)度得到了大家的充分肯定。展望20xx，在未來(lái)的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)努力，奮發(fā)圖強(qiáng)，爭(zhēng)取把工作做得更好，為銀行的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)，同事批評(píng)指正，謝謝大家！
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇十三
本人叫xxx，在xx公路工程集團(tuán)有限公司工作。轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)遠(yuǎn)去，我們又迎來(lái)了嶄新的一年。xx年本人從事技術(shù)工作，并參與到項(xiàng)目的管理工作中。在六分公司xx七標(biāo)項(xiàng)目工作?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，站在個(gè)人角度談?wù)剬?duì)技術(shù)工作的認(rèn)識(shí)。
從事技術(shù)工作，首先要有善于學(xué)習(xí)和鉆研的態(tài)度。本人從事的是橋梁行業(yè)，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，這就需要提前對(duì)圖紙進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)，在編制施工方案時(shí)盡量貼近實(shí)際，在腦海中應(yīng)該對(duì)施工的全過(guò)程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。
作為一名工程技術(shù)人員，在工作中要做好計(jì)劃，合理安排各個(gè)工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需要的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備等等。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí)，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
在工作中，個(gè)人的工作態(tài)度也很重要，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時(shí)完成的.要及時(shí)匯報(bào)。便于盡快解決問(wèn)題。
技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場(chǎng)爬上爬下指導(dǎo)施工，晚上要對(duì)當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天。
技術(shù)人員是工作在施工一線(xiàn)的，對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負(fù)起責(zé)任。及時(shí)匯報(bào)施工中需要解決和改進(jìn)的問(wèn)題，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。
在施工過(guò)程中形成的各種內(nèi)業(yè)資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn)，以免影響到后期計(jì)量。
企業(yè)的最終目的是賺錢(qián)，所以在提供合格產(chǎn)品的前提下，應(yīng)當(dāng)追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序、人力、機(jī)械設(shè)備與材料計(jì)劃，在保證進(jìn)度與質(zhì)量的前提下盡量降低工程成本。同時(shí)在施工過(guò)程中注意節(jié)約人力和材料。
在新的一年里，本人將一如既往地做好自己的本職工作，并參與到項(xiàng)目的管理工作中，使自己的專(zhuān)業(yè)技能和管理能力都能夠得到提高，為公司盡自己的微薄之力。
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇十四
隨著時(shí)間的'推移，轉(zhuǎn)眼來(lái)xx區(qū)市政局工作已將近2個(gè)多月了。這段時(shí)間里，在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，同事們的熱情幫助下，我熟悉了單位環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，學(xué)到了很多新的東西，在工作的同時(shí)得到了一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在這里特別要感謝老同志柳建也是之前的老領(lǐng)導(dǎo)，在開(kāi)展業(yè)務(wù)遇到困惑時(shí)，給予我業(yè)務(wù)上正確的指導(dǎo)和分析，在開(kāi)展業(yè)務(wù)上少走彎路，老話(huà)講的好家有一老，勝似一寶。
以下是工作總結(jié)和對(duì)以后工作的想法：
一、感受、體會(huì)。
20xx年4月1日經(jīng)過(guò)競(jìng)聘上崗進(jìn)入xx區(qū)市政局工作，任職維護(hù)公司業(yè)務(wù)員，部門(mén)李xx經(jīng)理在工作上大力支持，老同志柳建、常軍、蔣艷輝等以老帶新，工作業(yè)務(wù)上悉心指導(dǎo)和幫助，部門(mén)同事做事認(rèn)真，誠(chéng)心對(duì)人，團(tuán)結(jié)一致，氣氛和諧，關(guān)系融恰。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展。
在李xx經(jīng)理的正確安排下，老同志的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及自己的努力下，對(duì)市政維護(hù)公司業(yè)務(wù)逐步了解。同時(shí)，在工作中想辦法，提點(diǎn)子，全力打開(kāi)業(yè)務(wù)局面。期間，印發(fā)了3000多份名片，600多份“致各樓盤(pán)、小區(qū)物業(yè)公司的函”。通過(guò)書(shū)面形式宣傳xx市政和維護(hù)公司，讓服務(wù)對(duì)象熟知我們的維護(hù)實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍。
與此同時(shí)，根據(jù)自身工作結(jié)合當(dāng)前情況，如“井蓋”問(wèn)題，暴雨導(dǎo)致的積水問(wèn)題，提出了相關(guān)的業(yè)務(wù)建議：
1，掌握xx區(qū)所有樓盤(pán)的建設(shè)情況。
2，通過(guò)掌握的數(shù)據(jù)與管理科對(duì)接，與通過(guò)審批的樓盤(pán)進(jìn)行對(duì)號(hào)入座。把未經(jīng)過(guò)審批的樓盤(pán)列表匯總。
3，對(duì)于行政審批的樓盤(pán)，路政管理科和維護(hù)公司聯(lián)合上門(mén)檢查。發(fā)現(xiàn)私自接入市政管網(wǎng)的行為，按章進(jìn)行處理。維護(hù)公司可以就下水接入和基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)維護(hù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行洽談。
4，借用“井蓋”事件，積水內(nèi)澇事件向各開(kāi)發(fā)商宣傳下水排水管建設(shè)的重要性，以及相關(guān)政策規(guī)定。以促進(jìn)路政管理到位、維護(hù)公司開(kāi)展業(yè)務(wù)。20xx年5月9日，省委常委、長(zhǎng)沙市委書(shū)記易煉紅組織召開(kāi)了防汛專(zhuān)題部署會(huì)議，重點(diǎn)講到“城市的地下排水考量著城市的良心，也直接考量著執(zhí)政者的水平和能力?！?/p>
三、后期工作開(kāi)展。
根據(jù)這幾個(gè)月的業(yè)務(wù)熟悉，認(rèn)為開(kāi)展xx區(qū)樓盤(pán)業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力具大。據(jù)調(diào)查資料x(chóng)x區(qū)以建成樓盤(pán)、在建樓盤(pán)、待建樓盤(pán)現(xiàn)有586家，不包括規(guī)劃局在報(bào)建審批樓盤(pán)。利用市政本身優(yōu)勢(shì)審批權(quán)力，上面政策的支持，配合路政管理科聯(lián)合上門(mén)，對(duì)下水接入市政管網(wǎng)進(jìn)行檢查為理由，拿攏樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商關(guān)系，來(lái)開(kāi)展樓盤(pán)業(yè)務(wù)。
1、可以提前介入下水接入市政管網(wǎng)業(yè)務(wù)。
2、樓盤(pán)開(kāi)喇叭口業(yè)務(wù)。
3、自來(lái)水接入樓盤(pán)破路業(yè)務(wù)。
4、燃?xì)饨尤霕潜P(pán)破路業(yè)務(wù)。
5、電力接入樓盤(pán)破路業(yè)務(wù)。
6、電信接入樓盤(pán)破路業(yè)務(wù)。
7、開(kāi)展樓盤(pán)里面下水建設(shè)、道路硬化、小區(qū)綠化、物業(yè)維護(hù)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。
市政是大家，工作不分你我他，一切為了市政，為了市政的一切，老祖宗留下一句話(huà)，家和就萬(wàn)事興！
四、未來(lái)暢想。
“火車(chē)跑的快，全憑車(chē)頭帶”。xx區(qū)市政局在張xx局長(zhǎng)帶領(lǐng)下，英明、果斷決策下，市政工作會(huì)蒸蒸日上，地位、形象會(huì)大有提升，職工的“生命源“工資、福利會(huì)大有提高。全局干部職工工作上也會(huì)團(tuán)結(jié)一心、全力以赴。我相信維護(hù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展也會(huì)一片大好！
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通信維護(hù)的述職報(bào)告篇十五
大家好!我是中國(guó)電信_(tái)_部門(mén)的一名員工—__。
時(shí)間過(guò)的飛快，從入職到現(xiàn)在近三個(gè)月了。為自己將要完成試用期的學(xué)習(xí)且要成為一名正式員工感到高興。在這三個(gè)月有過(guò)喜悅，有過(guò)忙碌但卻充實(shí)，有過(guò)許多的無(wú)奈但卻有更多的無(wú)微不至的關(guān)懷。這三個(gè)月用心、用勤學(xué)、用好問(wèn)、用努力走過(guò)去，學(xué)到很多很多的知識(shí)和學(xué)習(xí)方法。回望我的試用期，用三句話(huà)：不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)快樂(lè)思考;不斷探索，學(xué)會(huì)快樂(lè)做事;不斷謀求改進(jìn)，學(xué)會(huì)把握快樂(lè)原則。
一、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)快樂(lè)思考。
記得查良鏞留給我們蘇大學(xué)子的兩句話(huà)中有一句就是"活到老學(xué)到老"。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能，推動(dòng)著工作水平的進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話(huà)：快樂(lè)思考，簡(jiǎn)單生活。在忙碌的學(xué)習(xí)中，讓自己和大家在其中獲得成長(zhǎng)的快樂(lè)，這個(gè)才是重要的。
(一)電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要了解的有很多。
這三個(gè)月，我通過(guò)讀文檔、實(shí)踐和寫(xiě)日?qǐng)?bào)會(huì)等多種形式的學(xué)習(xí)，對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)在逐步加深，每加深一點(diǎn)理解，便增加一分快樂(lè)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，對(duì)計(jì)費(fèi)的認(rèn)識(shí)和理解就會(huì)不斷的變化，不斷糾正自己的錯(cuò)誤;通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到正確的學(xué)習(xí)方法能夠達(dá)到事半功倍的效果，反之則會(huì)浪費(fèi)我們很多的時(shí)間;通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到與同事間的交流是至關(guān)重要，夸張的說(shuō)是生死存亡。
(二)學(xué)會(huì)思考。
二、不斷探索，學(xué)會(huì)快樂(lè)做事。
有人說(shuō)做我們軟件這一行有很多的煩惱，這樣的工作好像很難與快樂(lè)兩字聯(lián)系起來(lái)?？墒牵艺J(rèn)為關(guān)鍵還是在于你對(duì)工作的認(rèn)識(shí)態(tài)度，不是說(shuō)態(tài)度決定一切嗎?如果你認(rèn)為工作是快樂(lè)的，你做起來(lái)就會(huì)覺(jué)得快樂(lè);如果你認(rèn)為工作枯燥乏味的，你做起工作來(lái)就無(wú)快樂(lè)而言了。在我覺(jué)得平常的工作當(dāng)中最快樂(lè)的事情莫過(guò)于"終于勝利完成了任務(wù)可以交待了"的快樂(lè)。
總結(jié)前三個(gè)月主要做了以下工作：
(一)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。
進(jìn)公司以來(lái)的主要工作就是學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，在學(xué)習(xí)的時(shí)候遇到了很多的問(wèn)題，同時(shí)也學(xué)到了很多的答案。在工作當(dāng)中許多領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的幫助，內(nèi)心里很感謝他們。學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)大概有三個(gè)階段：
(1)整體的學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，通過(guò)學(xué)習(xí)中國(guó)電信計(jì)費(fèi)模型文檔，學(xué)習(xí)了三戶(hù)模型、產(chǎn)品域、賬務(wù)域、客戶(hù)域、定價(jià)域、地域域。通過(guò)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)功能介紹ppt大概了解每個(gè)模塊的功能。
怎么看數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)表的變化。
(3)學(xué)習(xí)計(jì)費(fèi)每個(gè)模塊具體的代碼，這一階段學(xué)習(xí)了詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，學(xué)習(xí)每個(gè)模塊代碼具體的實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)了系統(tǒng)如何去讀取cfg配置信息，然后如何去處理的，如何讀取共享內(nèi)存的，如何通過(guò)消息隊(duì)列將每個(gè)模塊連接起來(lái)，如何能夠修改和編譯部分代碼。
(二)完成寧煤部分套餐配置。
根據(jù)關(guān)健的要求：完成寧煤新增套餐--這也是我進(jìn)入公司以來(lái)做的第一件事情。我很認(rèn)真去完成這件事，雖然添加的套餐不多，但是每個(gè)套餐我都檢查了幾遍，唯恐自己把某個(gè)套餐添加錯(cuò)了。添加完成后得到了肯定，內(nèi)心多增添了幾分自信。通過(guò)配套餐我學(xué)會(huì)了做事情要認(rèn)真這樣才能把事情做好!
(三)完成寧煤部分對(duì)賬工作。
寧煤對(duì)賬工作是我一直在做的工作，在寧煤正式上線(xiàn)之的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)不同原因，從而修改套餐配置，上線(xiàn)之后的對(duì)賬查出計(jì)費(fèi)與老系統(tǒng)資費(fèi)不同的原因。對(duì)賬工作讓我感受到在正式庫(kù)上查詢(xún)和修改是要多么的小心翼翼，多了正式庫(kù)的系統(tǒng)權(quán)限，其實(shí)多了一份責(zé)任。
三、不斷謀求改進(jìn)，學(xué)會(huì)把握快樂(lè)原則。
回顧這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況，學(xué)到了不少的知識(shí)，能夠勝任一些工作了，我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持。當(dāng)然還存在不少有待改進(jìn)的地方。從主觀上找原因，我覺(jué)得自己在學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有用心去感悟，缺少刻苦專(zhuān)研的精神。在今后工作中，我將不斷的努力，不斷學(xué)習(xí)，研究文檔，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。以全新的工作理念，努力工作，總結(jié)累積經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法，大膽實(shí)踐，鍛煉自己、完善自己，是自己成為一名優(yōu)秀的員工，握每一次機(jī)會(huì)，再接再厲，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
我的述職匯報(bào)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查，謝謝!
通信維護(hù)的述職報(bào)告篇十六
對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。
結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。
（二）用心主動(dòng)地搞好文案管理。
半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。
小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在****工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
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