總結(jié)是對自己經(jīng)驗的提煉和沉淀，是積極反思和進步的重要方式。在寫總結(jié)時，要注意遵守相關(guān)的規(guī)范和要求，包括格式、字數(shù)等方面的要求。通過閱讀這些總結(jié)范文，可以幫助我們更好地了解總結(jié)的寫作要點和技巧。
秘書處年度工作總結(jié)篇一
以“狠抓窗口建設(shè)，主動服務社會”為重點，繼續(xù)在海事政務窗口開展“六優(yōu)”服務窗口建設(shè)，完善海事綠色快捷通道，積極開展“雙到”扶貧工作，繼續(xù)創(chuàng)新服務方式手段，注重建設(shè)民生海事，助推港航經(jīng)濟發(fā)展。四是要在主題活動中打造服務載體。把握好黨建主題活動契機，以黨建品牌創(chuàng)建活動為統(tǒng)攬，結(jié)合支部特點，開展形式多樣，具有特色的服務活動，形成機關(guān)服務品牌活動，作為加強服務型黨建的有力抓手。把服務型黨建活動與黨的群眾路線教育實踐活動、“學習型黨組織”活動、“一黨員一旗幟”品牌活動、“黨建工作示范點”活動、“六有支部”活動、“青年文明號”活動等“學樹創(chuàng)”黨建主題活動緊密結(jié)合起來，做到同步規(guī)劃、同步推進、同步檢查、同步考核，不斷完善具有海事特色的服務性黨建。
在廣東海事局和xx市委市政府的堅強領(lǐng)導下，深入貫徹落實黨的十八大精神，加強作風建設(shè)，提高履職能力，堅定信心，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，銳意進取，努力建設(shè)人民滿意的清遠海事。
秘書處年度工作總結(jié)篇二
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間本學期的學生會工作已經(jīng)接近尾聲。而我，一個大一新生，加入秘書處也已經(jīng)有四個月了。在這段時間里，我學到了許多東西：如何做會議記錄、如何組織，策劃活動、更甚至是如何的為人處世......從當初的懵懵懂懂，對秘書處的略知一二，到現(xiàn)在真正明白秘書處到底是干什么的，我已經(jīng)有了清楚的認識。
第一，秘書處是學生會的樞紐。其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協(xié)調(diào)活動中各部任務，以備主席團及時做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個學生會的運轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認真完成此項工作，使學生會的工作順利進行。第二，秘書處是學生會的管理中心。學生會每周開一次例會，對一周的工作進行總結(jié)，交秘書處整理檔案。因此，會議記錄便成了一項重要的任務，再根據(jù)例會內(nèi)容對目前活動進行協(xié)作調(diào)整及做好下周工作計劃。第三，秘書處是各部門的好“幫手”。協(xié)助各部活動。各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施，以便進行調(diào)解幫助，比如我們和學習部聯(lián)合策劃舉行的“主持人選拔大賽”就是一個最好的例證。同時，我們還要了解活動的具體情況及干事表現(xiàn)，做好備案工作。
回憶一下，似乎我們部門做的都是一些很小很細的事情。一開始的時候，會覺得工作瑣碎、無聊，但是漸漸地這種感覺就發(fā)生了變化。因為，當我真正投入到那些事情中時，就會發(fā)現(xiàn)，原來要做好每件小小的事情都是件不簡單的事?！皶鍪虏皇羌y事，但是真正把它做好卻是件不簡單的事?！?/p>
所以，一學期下來，我們秘書處也開展并參與了不少活動。從“校運動會”到“主持人選拔大賽”到“迎新晚會”再到“定向越野”直到最后的“k歌大賽”，每每想到這些活動時，就會有種成就感油然而生，或許我并沒有在那些活動中發(fā)揮很大的作用，但是參與到其中并學到了許多東西，這對我來說本身就是一件很榮幸的事。參與了那么多的活動，但給我印象最深，最有感觸的卻是“定向越野”。第一次作為一個活動的工作人員，第一次深切的感受到，原來組織一場活動是如此的不容易。在活動開展前，要踩點，要拍景點，要篩選照片，然后再去貼景點。
看起來似乎都很簡單，但是做起來的時候卻并非如此......拍景點的時候要步行找景點，從校南區(qū)走到校北區(qū)，從未名山走到高爾夫?qū)W院......要留心每個小地方，既不能太難找，又不能太容易發(fā)現(xiàn)。以前的我，坐在電視機前，看一些活動或者游戲的舉行，都會覺得很輕松，很簡單......從沒想到在這輕松的背后還有這么多繁瑣，復雜的事情去準備，并且需要去考慮方方面面的的問題，真的是有一種“不當家不知柴米油鹽貴”的感慨。
從那些活動中，我看到了我們學院學生會之間強大的團隊凝聚力和協(xié)作精神。比如我們部門和文藝部的“定向越野”活動的舉行，其他部門都積極為我們活動宣傳。的確，我們學院的學生會真的很“強大”，但仍然存在那么一點小瑕疵?；蛟S是我加入學生會的時間還不長，所以其他部門的干事我還有許多不認識的。希望在下學期的時候我們?nèi)宋膶W院學生會內(nèi)部能多舉行一些聯(lián)誼活動，增進彼此感情，這也有利于我們今后的工作——這是我對學生會提出的一點小建議。至于我們本部門，我希望每次通知部門例會的時候，能再提前一點，因為如果這樣了的話，就不會出現(xiàn)開會的時候沒帶會議記錄本的情況了——這是我對自己部門的一點小建議。
總之，回首這一學期的各項活動，各種點點滴滴，對我來說都是人生中一筆不小的財富。因為它真正的提高了我的能力，讓我真正學會做事，學會做好，做對一件事。
期待明年的學生會，期待明年的我。
秘書處年度工作總結(jié)篇三
20xx年以來我局在上級部門的領(lǐng)導下，不斷提高信息化應用的水平，不斷加大信息化資金的投入，努力向“數(shù)字海事”方向穩(wěn)步邁進！
首先，在海事局內(nèi)部科技信息管理方面。
我局設(shè)有專門的科技分管領(lǐng)導趙志良副局長和兼職部門辦公室兼職人員。蘇州市長江電腦公司作為外部相對固定合作伙伴提供了2小時響應服務。并由歐索軟件公司在辦公自動化系統(tǒng)方面提供技術(shù)保障。
截至目前，今年我局新增計算機等網(wǎng)絡硬件設(shè)備：服務器四臺，臺式機三臺，筆記本五臺，打印機一體機三臺，傳真機一臺，交換機一臺，共投入經(jīng)費約二十五萬元。
我局在信息化制度上加強管理，嚴格按照《關(guān)于印發(fā)蘇州市地方海事局機關(guān)計算機及相關(guān)設(shè)備、辦公設(shè)備使用、添置、更新、維護管理辦法的通知》文件的要求落實責任。
其次，在列入省市科技開發(fā)計劃項目方面。
1、蘇州市水上交通安全視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)作為列入蘇州市20xx年科技發(fā)展計劃的項目已經(jīng)與蘇州市科技局和蘇州市財政局簽訂了《科技計劃項目合同》和《財政撥款項目責任書》，該項目目前完成太湖水上搜救基地視頻監(jiān)控系統(tǒng)前期150萬元的投資，建成的三個監(jiān)控點通過驗收，后期三個點的施工正在緊張的進行中，計劃在年底前完成50萬元的.投資。而該項目的京杭運河及長湖申線部分的系統(tǒng)方案經(jīng)專家反復論證并報市局同意，已于10月底完成了建設(shè)招投標工作，計劃投資近400萬元的23個視頻監(jiān)控點，計劃三個月完成建設(shè)，目前各項施工正在進行中。
2、《蘇州市水上交通智能監(jiān)控管理系統(tǒng)研究》科技項目（項目編號ssa0603）已于20xx年8月順利通過蘇州市科技局驗收。該項目經(jīng)蘇科計（20xx）157號、蘇財科字（20xx）46號文批準列入蘇州市20xx年科技發(fā)展計劃正式下達。目前該項目已搭建了一個集數(shù)據(jù)采集、管理決策、咨詢服務為一體的水上智能交通管理平臺，是江蘇省第一套自主研發(fā)的完整的水上智能交通gps監(jiān)管平臺，已在蘇州市城區(qū)地方海事處管理轄區(qū)投入使用，有效提升了海事管理的智能化與信息化，并在提供迅捷快速的搜救定位方面有著巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。
第三，海事科技信息化項目方面。
1、今年1－6月份完成了海事視頻會議系統(tǒng)設(shè)備索尼pcs―1p以及音響等設(shè)備的采購、布線、安裝和調(diào)試，并組織參加了4次由省地方海事局主持的視頻會議。
3、我局的辦公自動化軟件已成熟應用四年，運行情況良好，已經(jīng)成為日常工作離不開的辦公手段之一。提高了海事綜合管理工作效率。
4、完成了海事現(xiàn)場監(jiān)督業(yè)務管理系統(tǒng)的培訓、軟件安裝調(diào)試、ip地址規(guī)劃、線路申請，交換機、讀卡器等設(shè)備的配發(fā)更新等工作。隨著該軟件在海事機構(gòu)站點的推廣應用，初步實現(xiàn)了船舶簽證、海事行政處罰、船舶安全檢查、船舶港務費征收等海事現(xiàn)場常規(guī)業(yè)務的電子化，信息化，規(guī)范化。
5、在蘇州市交通局的指導下初步完成了《交通行業(yè)管理信息綜合應用規(guī)劃框架研究》海事方面的調(diào)研匯總工作，并將進一步完善細化。
6、配合財務科完成了新中大v9。0版財務管理系統(tǒng)以及票據(jù)管理及規(guī)費征收系統(tǒng)的服務器采購、人員培訓、ip地址規(guī)劃設(shè)置及多次軟件升級。
7、參加省局開發(fā)的海事gps監(jiān)控系統(tǒng)、人力資源管理及業(yè)務工作綜合評價信息系統(tǒng)、電子政務等多項信息系統(tǒng)的培訓并組織落實推廣。
秘書處年度工作總結(jié)篇四
(二)預防預控和應急處置更加有力。不斷鞏固和完善“2+4”安全監(jiān)管模式，積極開展“百日安全大檢查”、砂石船專項整治、船舶ais與vhf專項整治、渡口渡船“回頭看”、防范商漁船碰撞等行動。部署開展了飛霞景區(qū)隱患排查治理工作，逐步解決“49”年客船證書問題，推行開展旅游船舶開航前報告制度，“報告+重點抽查”工作模式，并形成了《飛霞景區(qū)安全監(jiān)管工作指南》。強化“船檢+安檢”的檢查模式，開展船舶檢驗質(zhì)量監(jiān)督檢查活動。成功應對“尤特”、“天兔”、“蝴蝶”等熱帶氣旋襲擊,力抗北江百年一遇洪水，期間共開展搶險救援9次，成功轉(zhuǎn)移受困群眾56人次，沒有發(fā)生一起人員傷亡事故，抗洪工作得到廣東局領(lǐng)導的批示肯定。成功推動成立xx市水上搜救中心，結(jié)束了轄區(qū)水上應急工作沒有統(tǒng)一領(lǐng)導機構(gòu)的歷史。搜救中心揭牌后，我局承辦了以市水上搜救中心名義舉辦的第一次大型水上應急演習，演習共投入船艇19艘，參與人員100余人次，得到了社會各界和媒體的廣泛好評。
(三)服務民生成果顯著。全力服務第八屆廣東國際旅游文化節(jié)，全力做好了“文明旅游.北江行”啟動儀式、文化節(jié)開幕式及涉水項目的水上安全監(jiān)管和通航保障工作，共出動海巡艇30艘次，執(zhí)法人員155人次，圓滿完成了各項任務，新華社、中央電視臺等8家新聞媒體對此進行了報道。合力破解船閘滯航難題。自今年6月開始，由于北江港口吞吐量大幅上漲，受船閘通過能力的制約，船閘水域連續(xù)出現(xiàn)船舶滯航問題。我局積極推動建立政府主導、部門協(xié)作、船舶配合的多方聯(lián)動機制，充分利用手機信息、fm978加強宣傳，采取駐點監(jiān)管、提前報告等方法維護現(xiàn)場秩序，努力破解船舶滯航難題，提高船閘通過率，把帶來的影響降到最低。
助力清遠造船業(yè)轉(zhuǎn)型升級。積極推動實施xx市政府《關(guān)于加快我市內(nèi)河水運和內(nèi)河船舶制造業(yè)發(fā)展的實施意見》，全面履行海事職責，制訂了六大類二十二項工作舉措，助推清遠內(nèi)河水運和船舶制造業(yè)發(fā)展，得到了xx市市長江凌、廣東局陳畢伍書記等領(lǐng)導的批示肯定。與xx市船舶行業(yè)協(xié)會共同搭建平臺，聯(lián)合舉辦了“北江造船發(fā)展論壇”活動，與產(chǎn)、研、院校共同簽訂《轉(zhuǎn)型升級綠色造船戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，并通過組織制定《搶抓機遇共推清遠造船業(yè)又好又快發(fā)展行動方案》、開展“清遠船檢創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展活動”、推行《船廠黑白名單管理制度》，以及成立“散裝水泥和煤炭多用途運輸船舶船型研究”課題小組等一系列重要舉措，幫扶造船企業(yè)推動軟硬件設(shè)施建設(shè)，助力清遠造船業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，獲得了地方政府和造船企業(yè)的廣泛好評。助推清遠水上旅游業(yè)加快發(fā)展，積極配合市政府做好旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)、xx市港口規(guī)劃、飛霞景區(qū)旅游資源整合等相關(guān)工作，配合政府做好《xx市旅游船管理辦法》的制定工作，推動市政府對清遠旅游碼頭的規(guī)劃建設(shè)。順利完成船舶車船稅代征相關(guān)工作，海事事權(quán)和影響力進一步擴大。
(四)“四化”建設(shè)初顯成效。按照今年工作思路要求，成立了局“四化”建設(shè)工作小組，確立相關(guān)工作研究課題和人員，扎實推進局的“四化”建設(shè)。經(jīng)過一年的努力，初顯成效：一是隊伍正規(guī)化建設(shè)穩(wěn)步推進。根據(jù)“三定”方案部署，穩(wěn)妥實施核編轉(zhuǎn)制工作。遵循“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則和“轉(zhuǎn)變職能、簡政放權(quán)”的總體要求，調(diào)整機關(guān)處室，理順機關(guān)職責事權(quán)，細化處室及辦事機構(gòu)具體職責;按照“三選”方式(雙向選擇、擇優(yōu)選任、統(tǒng)籌選配)和“三向”準則(競爭擇優(yōu)導向、重視基層導向、崇尚實干導向)，完成我局中層干部和全體職工崗位調(diào)整，實現(xiàn)了轉(zhuǎn)制工作和中心工作“兩不誤、兩促進”的目標。積極推進人才強局戰(zhàn)略，加強干部隊伍建設(shè)，加大干部交流輪崗和年輕干部選拔任用工作力度，采取了“個人自薦、民主推薦、組織考察、黨組確定”的競爭性方式擇優(yōu)選拔任用干部17名。目前，中層干部平均年齡為40.3歲，本科學歷占66.7%，大大優(yōu)化了干部隊伍年齡和知識結(jié)構(gòu)。
嚴格按照政策規(guī)定，順利執(zhí)行套改后公務員基本工資制度。掛牌成立后勤分中心，局綜治維穩(wěn)、消防安全、工會、計劃生育以及離退休老干部等各項工作穩(wěn)步推進。二是監(jiān)管智能化建設(shè)逐步鋪開。推進轄區(qū)重點渡口、碼頭、橋梁、船閘的水上交通安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)。實現(xiàn)船廠施工進度、建造情況遠程監(jiān)視和檢驗意見遙控確認，籌備飛霞景區(qū)15個視頻監(jiān)控點安裝工作，建成了局機關(guān)至各海事處的視頻會議系統(tǒng)，協(xié)助廣東局做好了內(nèi)河甚高頻通信、視頻監(jiān)管系統(tǒng)工程施工圖設(shè)計現(xiàn)場調(diào)研;與市氣象局簽訂合作框架協(xié)議，實現(xiàn)氣象信息實時共享，進一步提高了水上安全監(jiān)管的綜合保障能力;完善電子巡航和值班制度，實現(xiàn)指揮中心和執(zhí)法支隊功能、資源的有機整合和高效運作。穩(wěn)步推進清城海事處工作船碼頭及配套設(shè)施項目的進展，落實項目用地，做好相關(guān)巡航和應急搜救設(shè)施的配套，有效緩解監(jiān)管布局分散與人力資源緊張的矛盾。三是精細化管理成效初顯。制訂了局精細化管理實施方案，完成了服務質(zhì)量體系升級改版，啟用內(nèi)部綜合管理系統(tǒng)。完善了政務公開工作，制定了《清遠海事局政務公開制度》。
確定了“重點中心工作必須督查、重點時段必須督查”的督查原則，制定了《清遠海事局業(yè)務工作督查情況記錄表》，督察工作情況全局通報。今年，對三個海事處進行了9次執(zhí)法監(jiān)督檢查，完成工作督辦項。加強兄弟單位的溝通交流與合作，先后到長沙地方海事局、岳陽海事局等單位學習交流，與株洲地方海事局簽訂了共建“四型”海事合作協(xié)議，有力提升了我局的海事管理水平。四是執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)步伐加快。健全執(zhí)法程序和制度，組織成立了“行政執(zhí)法快捷化”工作小組，推進行政執(zhí)法快捷化工作。先后完成了《清遠海事局行政處罰裁量標準》、《清遠海事局行政處罰文書模板》，明確了現(xiàn)場處罰工作中所必須配備的執(zhí)法裝備，裁量標準、文書模版已經(jīng)在各海事處宣貫試行，統(tǒng)一了行政處罰標準，簡化了處罰程序，提高了處罰效率。
秘書處年度工作總結(jié)篇五
*年1月至11月，深圳港口生產(chǎn)完成貨物吞吐量2.08億噸，同比增長2.98%，完成集裝箱吞吐量2105.4萬標箱，同比增長2.16％；船舶載運旅客619.29萬人次，同比增長1.84%。同期，深圳轄區(qū)船舶交通流量約47.6萬艘次，同比增長約10%，其中進出港船舶29.06萬艘次，同比增長16.71％。轄區(qū)共發(fā)生水上交通事故8.5宗，無人員死亡，沉船1艘，直接經(jīng)濟損失106.9萬元，四項指標較*年大幅下降，水上交通事故發(fā)生率僅為萬分之0.18，平了20xx年的歷史最低記錄。深圳轄區(qū)水上交通安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。深圳轄區(qū)水上交通安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定是深圳港口企業(yè)、海運企業(yè)、施工企業(yè)共同應對挑戰(zhàn)，克服困難，堅持科學發(fā)展、安全發(fā)展、相互協(xié)作、相互支持，嚴守安全這條底線，實現(xiàn)了*年的“攜手安全，共贏發(fā)展”的目標，服務鏈的價值得到了充分的展示和顯現(xiàn)。
*年11月25日，服務鏈秘書處組織召開了*年服務鏈年會暨五周年紀念活動，來自81家單位的約120名會議代表再次聚會，共同回顧服務鏈五年歷程，謀劃未來五年思路。年會吸納了10家服務鏈新成員單位，表彰了6家“20xx-*年深圳海上安全服務鏈活動突出貢獻單位”，授予了深圳港引航站“深圳海上安全特別貢獻單位”稱號，見證了xx市交委黃主任和深圳海事局張建斌局長簽署xx市交通運輸委員會和深圳海事局加強期間合作備忘錄的儀式，紀念活動參加單位多，活動內(nèi)容豐富，氣氛隆重熱烈，是深圳海上安全服務鏈開展過程中承上啟下的重要會議，為服務鏈下一個五年發(fā)展做好了規(guī)劃。
根據(jù)海上安全服務鏈主題活動工作制度，秘書處*年如期開展了6次主題活動，呈現(xiàn)內(nèi)容更加充實、形式更加多樣和成效更加顯著等特點，其中，交通運輸部海事局陳愛平常務副局長率領(lǐng)全國海事系統(tǒng)“四型海事”建設(shè)推進會議代表蒞臨現(xiàn)場觀摩指導了以“創(chuàng)新安全監(jiān)管方式，提升政務服務水平”為主題的*年“深圳海上安全服務鏈”南山單元主題活動并給予了高度肯定。
1.召開招商局集團孖州島修造船基地防臺座談會。
3月9日，*年第一次深圳海上安全服務鏈主題活動暨招商局集團孖州島修造船基地防臺座談會在蛇口召開，本次活動也是服務鏈活動開展五周年后的第一次活動,服務鏈秘書長李為副局長、招商局集團蒙錫和蘇新剛兩位副總裁協(xié)同招商工業(yè)集團、招商國際、招商物流等與孖州島基地安全相關(guān)的各公司總經(jīng)理悉數(shù)到會，座談會就解決修造船防臺措施和細節(jié)問題達成了廣泛共識，活動也充分說明，作為服務鏈的重要成員單位，招商局集團能夠嚴格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，確立了安全就是效益的理念，做到時間安排以安全為先，精力安排以安全為重，人員安排以安全為首，使得安全工作在企業(yè)內(nèi)達成最廣泛的共識。
2.組織召開深圳轄區(qū)規(guī)范拋泥交流研討會暨《遵章拋泥。
承諾書。
》簽訂儀式。
3月30日，深圳海上安全服務鏈秘書處舉辦了以“安全攸關(guān)規(guī)范拋泥遠離違章”為主題的服務鏈活動---深圳轄區(qū)規(guī)范拋泥交流研討會暨《遵章拋泥承諾書》簽訂儀式，活動對當前違章拋泥的危害性達成了共識，對確保拋泥船得到適當?shù)慕?jīng)濟收益是規(guī)范拋泥的根本途徑達成了共識，對主管機關(guān)提出的拋泥安全監(jiān)管措施達成了共識，對企業(yè)簽署《遵章拋泥承諾書》并自愿遵守各項承諾是規(guī)范拋泥的有效手段達成了共識，這是針對*年深圳轄區(qū)涉水工程多，違章拋泥情況嚴重的具體情況，在服務鏈平臺尋求解決之道的有力實踐。
3.組織服務鏈鹽田主題單元活動。
4月6日，服務鏈秘書處組織以“規(guī)范·品質(zhì)·文化”為特色的鹽田單元主題活動。來自深圳東部水域加油船、油污水和垃圾作業(yè)船公司的企業(yè)代表、鹽田港拖輪公司、大亞灣核電運營管理公司和金色海岸旅游公司、浪騎游艇俱樂部、大梅沙灣游艇會、南澳旅游公司和楊梅灣旅游公司的代表共30余家企業(yè)代表參加活動，活動結(jié)合轄區(qū)外典型事故，暢所欲言，共同交流了游艇、休閑船、防污染管理的新思路，共同探討新舉措。
4.組織服務鏈南山主題單元活動。
4月25日，組織以“防止小型船舶擦碰研討會”為主題的“深圳海上安全服務鏈”南山單元主題活動，二十家港航單位代表出席了會議。本次活動借助“海上安全服務鏈”平臺，從兼顧生產(chǎn)安全與企業(yè)經(jīng)濟效益的角度出發(fā)，主管單位與港航企業(yè)積極開展技術(shù)性研討，以求在小型船安全管理方面達到群策群力、尋求對策的目的。同時提高相關(guān)企業(yè)的安全責任意識，發(fā)揮其安全生產(chǎn)主體責任，共同維護轄區(qū)水域水上交通安全形勢的穩(wěn)定。
5.組織服務鏈海事政務主題活動。
9月21日，以“創(chuàng)新安全監(jiān)管方式，提升政務服務水平”為主題的*年“深圳海上安全服務鏈”南山單元主題活動順利舉行，南山轄區(qū)50多個服務鏈成員單位參加了活動，交通運輸部海事局陳愛平常務副局長率領(lǐng)全國海事系統(tǒng)“四型海事”建設(shè)推進會議代表蒞臨現(xiàn)場觀摩指導?；顒又饕h題就是請港航企業(yè)為深圳海事政務水平進行診斷和把脈，提出改進政務工作的建議，以便更好服務企業(yè)和促進安全，海事各部門對企業(yè)提出的問題一一做了回答，無法當場解答的問題，服務鏈秘書處在深圳海事局外網(wǎng)服務鏈平臺進行了公告，活動也是提升海事服務水平的重要舉措，獲得了觀摩嘉賓的一致肯定。
6.組織服務鏈寶安主題單元活動。
10月26日，以“攜手安全、規(guī)范采砂、實現(xiàn)長效”為主題的*年深圳海上安全服務鏈（寶安單元）主題活動順利舉行，會議邀請了東莞海事局以及沙角海事處的相關(guān)負責人參會。本次安全鏈活動是首次全部由海事機構(gòu)人員參加，通過與周邊海事機構(gòu)一起探討研究解決問題的嘗試值得鼓勵，也從安全鏈的角度為海事機關(guān)協(xié)同解決跨區(qū)域性問題提供了有益嘗試。
一年間，先后有深圳大鏟灣港口發(fā)展有限公司、華威近海服務有限公司、法國達飛集團、丹麥馬士基集團、招商工業(yè)區(qū)有限公司、中石油海洋工程有限公司、中遠集運公司、鹽田國際公司等近30家企業(yè)到訪深圳海事局共同探討港口發(fā)展、施工安全、海上救助、航線開通和交流合作等事宜，通過交流，增進彼此間的了解、理解和信任。在此基礎(chǔ)上，政府管理部門可以更好地提供優(yōu)質(zhì)服務，行業(yè)協(xié)會可以更好地發(fā)揮橋梁作用，企業(yè)可以和多方進行更緊密合作，相互支持，共同發(fā)展。
為確保在安全的前提下促進港航業(yè)的健康有序發(fā)展，秉承服務至上的海上安全價值理念，服務鏈秘書處前后走訪友聯(lián)船廠孖州修船基地、華威近海船舶運輸股份有限公司、深圳遠洋運輸有限公司、沿江高速建設(shè)單位、西氣東輸二線海管工程項目部、xx市金色海岸實業(yè)有限公司、lng碼頭和機場客運碼頭等重點難點單位近40余次，共同研究安全監(jiān)管、防污管理、應急防臺等問題，探討安全與發(fā)展共存之道，深入推進海上安全服務鏈工作。
*年，充分利用“海上安全服務鏈”這一平臺解決采砂作業(yè)、沿江高速施工作業(yè)、銅鼓航道使用、西氣東輸二線海管工程建設(shè)、機場客運碼頭安全隱患等問題。先后與xx市交委行政執(zhí)法支隊、深圳漁政大隊和各區(qū)安全監(jiān)督局開展聯(lián)合執(zhí)法8次，先后赴海上施工現(xiàn)場調(diào)研14次，先后與大鏟海關(guān)和廣州海事法院簽訂合作備忘錄，全年共約談相關(guān)單位40多家，共同探討施工安全的源頭管理。通過在服務鏈平臺上的系列合作和努力，政府單位和各涉海企業(yè)一同解決了諸多安全管理的難點和熱點問題，將服務鏈活動的宗旨落到了實處。
為紀念“6.5”世界環(huán)境日，組織“海洋環(huán)保知識宣講”走進深圳大學，組織xx市青年志愿者開展“6.5”世界環(huán)境日宣傳活動，舉辦“6.5世界環(huán)境日”防污染應急演練，6月5日當天更是在大梅沙海濱公園組織開展“6.5世界環(huán)境日”大梅沙海洋環(huán)保大型主題活動，來自xx市“雙百”競賽第五巡察考評組、xx區(qū)政府、團市委、市義工聯(lián)以及我局相關(guān)部門等共計200余人參加了此次活動，活動隆重，現(xiàn)場氣氛活躍，讓廣大市民充分了解了海洋環(huán)保知識和深圳海上船舶防污染工作現(xiàn)狀、面臨的機遇與挑戰(zhàn)，提高海洋環(huán)保意識。
6月25日，組織開展了“謝謝你，海員”為主題的第二個“世界海員日”紀念活動。7月11日，開展了以“感知鄭和擁抱海洋”為主題的豐富多彩的“航海日”紀念活動，首次在市民中心書城舉辦中國“航海日”活動主題展覽，內(nèi)容涉及海洋、航海、船舶和海事知識，36個宣傳版面，約50艘船舶模型，吸引了諸多市民的興趣和關(guān)注；7月11日當天，公開邀請近40名船員在青青世界召開了船員座談會，共同慶?！昂胶Ｈ铡焙汀昂T日”，交流航海歷程、船員權(quán)益保護和航行安全。世界“環(huán)境日”、世界“海員日”和中國“航海日”紀念活動的精彩組織獲得了各媒體的關(guān)注和報道，影響廣泛。
“深圳海上安全服務鏈”是一項系統(tǒng)工程，*年的服務鏈活動緊密圍繞“攜手安全，共贏發(fā)展”的海上安全價值理念，更加注重實際問題的解決，更加注重對安全問題的共識，能夠緊密圍繞深圳轄區(qū)三大涉海工程、最新法律法規(guī)的執(zhí)行和當前港航企業(yè)遇到的困難開展工作和調(diào)研，這些工作包括合力保證西二線海管工程建設(shè)的安全、調(diào)研西部轄區(qū)港區(qū)間船舶簽證問題和碼頭改造升級問題，這些問題均是在共同安全和共同協(xié)助的基礎(chǔ)上完成，極大地促進了各項實際問題的解決，促進水上安全形勢的穩(wěn)定。
對于深圳海上安全服務鏈來說，*年是個特殊的年份，服務鏈活動得到交通運輸部和交通運輸部海事局的高度關(guān)注。9月23日，部局陳愛平常務副局長帶領(lǐng)由全國海事系統(tǒng)局長書記組成的“四型海事”觀摩團對南山主題單元活動進行了觀摩，稱服務鏈活動是打造服務型海事的重要體現(xiàn)，是四型海事的重要品牌，要將服務鏈的理念進一步推廣。
為深入推進海上安全服務鏈各項工作，現(xiàn)提出如下工作意見和建議：
（一）通力合作需要進一步緊密。
20xx年，深圳海事局開始實施旨在促使行政相對人感受到“監(jiān)管特別規(guī)范、航行特別安全、服務特別優(yōu)良、辦事特別公道”的深圳海上安全特區(qū)構(gòu)建工作。時過4年，該項工作進展順利，基本形成一個適應經(jīng)濟社會發(fā)展、促進港航事業(yè)發(fā)展的安全、有效、便捷的海上安全環(huán)境。但在解決一些難點熱點問題過程中，我們深刻感受到，單靠主管機關(guān)的努力遠遠不夠，需要政府部門、社會團體和企業(yè)自身的共同參與，未來需要加強更緊密的合作，一是港航企業(yè)要開誠布公提出發(fā)展過程中存在的問題；二是政府部門要從服務企業(yè)的角度出發(fā)提高共同解決問題的合力，三是各單位要大力支持服務鏈秘書處組織的各項服務鏈活動。
（二）社會影響需要進一步提高。
“深圳海上安全服務鏈”是個長治久安工程，意在延伸“和諧發(fā)展”的理念，需要更廣泛的社會關(guān)注和影響。希望各涉海單位在本單位和對外宣傳中，加強對服務鏈“攜手安全、共贏發(fā)展”理念的推廣，秘書處也將舉辦更具特色活動并邀請相關(guān)媒體予以報道，使社會各界更加關(guān)注海上交通安全，為港航發(fā)展做出更大的貢獻。
秘書處年度工作總結(jié)篇六
今年上半年，秘書處在辦領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在陸處長的帶領(lǐng)下，全處人員牢固樹立協(xié)調(diào)、服務、保障的思想，立足本職，克己奉公，較好地完成了分管的日常接待、組織人事、財務、老干部、后勤保障等，為辦機關(guān)全面建設(shè)，為保障對臺的開展，較好地完成了任務，現(xiàn)將上半年各項任務匯報如下。
一、提前完成辦公室搬遷任務，按要求正規(guī)辦公秩序。
按照市委市政府要求，為在規(guī)定時間內(nèi)完成辦公室搬遷，按辦領(lǐng)導的指示，根據(jù)所分配辦公室面積和布局，擬制了辦公室分配方案，并多次到現(xiàn)場進行勘察，合理部署，加班加點做好裝飾隔墻，購置辦公桌椅等，全力做好搬遷前的各項準備。同時，按照早籌劃、早準備、早搬遷的原則，制定了機關(guān)搬遷方案，按照市委市政府的要求和規(guī)定，秘書處全面負責對各科室的貴重物品、辦公用品進行認真細致的登記統(tǒng)計，購買了包裝材料，提前對貴重、易碎、保密資料、文件等進行了集中統(tǒng)一、重點管理，確保在搬遷做到萬無一失。元月22日經(jīng)機關(guān)全體人員的共同努力，順利地完成了辦公室的搬遷。
辦公室完成搬遷后，正值春節(jié)前夕，科室全體人員，全力以赴，迅速整理好文檔室、會議室各類文檔、財務資料及各類貴重物品。按照市行政管理局的要求，加強了機關(guān)人員出入管理、政務中心一卡通使用管理、就餐管理、車輛、辦公用房管理及春節(jié)期間安全管理，依據(jù)《市政務中心管理規(guī)定》重新修定了《臺辦機關(guān)管理規(guī)定》使全體人員盡快適應政務中心集中辦公的各項要求。春節(jié)期間安排了機關(guān)值班人員，確保了辦公室區(qū)的安全。
二、高標準完成機關(guān)接待、后勤保障，工會定期活動。
1、春節(jié)前秘書處擬定并下發(fā)了《關(guān)于元旦、春節(jié)期間走訪慰問臺胞臺屬的通知》、《“兩節(jié)”期間活動安排表》、慰問了臺胞臺屬和臺資企業(yè)；積極配合經(jīng)濟處、交流處搞好春節(jié)慰問，在肥臺商酒會，上半年接待臺商臺胞43批次170人次。
2、為機關(guān)人員辦理了單位團購房相關(guān)手續(xù)。
3、積極搞好并落實離退休干部的各項待遇。元旦、春節(jié)期間，陪同辦領(lǐng)導看望慰問了離退休老干部。按時辦理離退休干部的醫(yī)療費、護理費申報、審批和經(jīng)費發(fā)放；落實他們的政治、生活待遇。如，離休干部xx，去年年底，患高血壓、心臟病住進醫(yī)院，3月份，在安醫(yī)附院急需做腹動脈血管瘤摘除手術(shù)，辦領(lǐng)導多方請示市領(lǐng)導、協(xié)調(diào)市財政局等，按照特事特辦的要求，解決了醫(yī)藥費問題。專題對離退休老干部開展集中走訪和調(diào)研活動，就離休干部反映的看病難、看病貴、手續(xù)繁雜、報銷醫(yī)藥費不及時等情況，撰寫《關(guān)于成立市離休干部醫(yī)療保障中心的建議》向市老干部進行了專題匯報，受到各級的充分肯定。
4、組織機關(guān)全體人員進行身體檢查。
5、換發(fā)單位《組織機構(gòu)代碼證》、《統(tǒng)計管理登記證》。
6、及時辦理單位退休、調(diào)入、調(diào)出人員的工資、醫(yī)保、住房公積金等相關(guān)手續(xù)。
7、完成臺胞接待中心出租車隊事業(yè)單位的改制。
8、按照“用有限的錢做無限的事”原則，在編制說明時充分考慮經(jīng)濟效率，即用最少的投入獲得最大的收益，先計劃再編制預算，使資金真正用到實處，發(fā)揮作用。做好迎接市財政局上半年財務檢查和審計；根據(jù)財政局統(tǒng)一部署，結(jié)合我辦計劃開展情況，認真編制了預算說明和20預算（一上）說明，并及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)材料。
9、認真抓好機關(guān)車輛的使用管理。抓好車輛的用車安全管理教育，確保用車安全。搞好xx市公務用車情況統(tǒng)計及填報，根據(jù)需要辦理了新申請接待用車的申請購置，及時辦理了相關(guān)手續(xù)，招聘了駕駛員。
10、5月中旬至6月底在工勤xxx生病住院期間，秘書處在人少事多的情況下，加班加點，全力搞好文件交換、會議室、辦領(lǐng)導辦公室衛(wèi)生及機關(guān)勤務保障。
11、工會組織職工開展豐富多彩的活動，在春節(jié)期間開展了“賢內(nèi)助座談會”、“三八”期間組織機關(guān)全體開展保齡球等活動，豐富了干部職工的業(yè)余文化生活。
三、認真貫徹學習《公務員法》，加強機關(guān)公務員隊伍建設(shè)。
組織機關(guān)全體人員認真學習《公務員法》，按要求組織公務員進行《公務員法知識測試題》的筆試。六月份，完成了機構(gòu)編制公務員情況調(diào)查統(tǒng)計，對《公務員基本信息》進行采集，以便加強對公務員隊伍的管理。加大對新錄公務員和軍轉(zhuǎn)干部參加公務員業(yè)務培訓，定期組織考核和測評，公務員定期進行自我小結(jié)和述職報告，牢固樹立干事業(yè)、就熱愛對臺的思想信念，強化從政道德和誠信教育，以時不待我的精神，增強優(yōu)化環(huán)境建設(shè)的責任感、使命感和緊迫感。
四、把效能建設(shè)作為招商引資的第一要務，真正把為投資者服務落到實處。
緊扣市委八屆十次全委會提出的“三大推進”的要求，整頓和強化機關(guān)作風建設(shè)，加強機關(guān)效能建設(shè)，改進方法，提高了效率，為方。
便臺資企業(yè)、臺胞臺屬和群眾辦事，全面搞好來訪接待、投拆、跟蹤保障、服務咨詢等環(huán)節(jié)，確保對臺全面順利、高效開展，確保機關(guān)服務質(zhì)量，確保為招商引資營造和諧、高效的優(yōu)良環(huán)境，真正把為投資者服務落到實處。
辦成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組和辦事機構(gòu)，秘書處具體負責效能建設(shè)辦公室和信息員。準時完成市效能辦交給的各項任務。制定和完善了《xx市臺辦效能建設(shè)實施準則》、《臺辦機關(guān)規(guī)章制度》，并重點在保密、規(guī)范財務程序、加強資產(chǎn)管理等方面做了進一步完善，努力提升機關(guān)“三個服務”水平，著力構(gòu)建機關(guān)信用體系。嚴格執(zhí)行“四項制度、四條禁令”（即：限時服務制、兩次終結(jié)制、特事特辦制和ab崗位制，嚴禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻）。積極為在肥臺資企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，只要是臺灣同胞需辦的事，臺辦全體人員都及時處理，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不敷衍塞責，講團結(jié)、顧大局，密切各處室之間的團結(jié)協(xié)作。凡臺辦職責內(nèi)該辦的事，當日答復立即速辦；凡生活、生產(chǎn)中遇到的矛盾需要協(xié)調(diào)時，及時與有關(guān)部門溝通化解，確實解決矛盾直到對方滿意；凡臺胞臺屬（資）面臨各種困難，需要幫助時，積極協(xié)調(diào)、疏通，從解決困難入手，提供幫助，以最快的速度、最簡便的手段把投資環(huán)節(jié)運作最少，積極為臺資企業(yè)創(chuàng)造務實高效的投資環(huán)境。機關(guān)全體人員為全市招商引資和為臺商協(xié)調(diào)服務，堅持“三不怕”原則，即：不怕求別人丟面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把應有的服務保障體現(xiàn)到關(guān)愛的每一個細節(jié)上，使臺辦真正成為臺灣同胞在肥的娘家，成為臺商投資最信得過的責任單位。
《市臺辦加強效能建設(shè)著力為臺商服務》一文在《xx市機關(guān)效能建設(shè)年活動簡報》第35期上刊登。撰寫的《熱情服務優(yōu)化環(huán)境為xx跨越式發(fā)展做貢獻》的材料還在今年4月30日的全國副省級城市對臺（成都）研討會上進行了交流發(fā)言。
五、撰寫簡報3篇?！妒∨_辦領(lǐng)導來肥調(diào)研商談20皖臺經(jīng)貿(mào)懇談會省委常委、市委書記孫金龍會見張和敬一行》、《臺灣青年企業(yè)家劉燦樹一行來肥考察》、《孫金龍會見臺灣客人孫金龍在會見臺灣青商會代表團時強調(diào)，要優(yōu)化投資環(huán)境大膽改革創(chuàng)新，做大做強xx的臺商工業(yè)集中區(qū)》。
便臺資企業(yè)、臺胞臺屬和群眾辦事，全面搞好來訪接待、投拆、跟蹤保障、服務咨詢等環(huán)節(jié)，確保對臺全面順利、高效開展，確保機關(guān)服務質(zhì)量，確保為招商引資營造和諧、高效的'優(yōu)良環(huán)境，真正把為投資者服務落到實處。
辦成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組和辦事機構(gòu)，秘書處具體負責效能建設(shè)辦公室和信息員。準時完成市效能辦交給的各項任務。制定和完善了《xx市臺辦效能建設(shè)實施準則》、《臺辦機關(guān)規(guī)章制度》，并重點在保密、規(guī)范財務程序、加強資產(chǎn)管理等方面做了進一步完善，努力提升機關(guān)“三個服務”水平，著力構(gòu)建機關(guān)信用體系。嚴格執(zhí)行“四項制度、四條禁令”（即：限時服務制、兩次終結(jié)制、特事特辦制和ab崗位制，嚴禁有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻）。積極為在肥臺資企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，只要是臺灣同胞需辦的事，臺辦全體人員都及時處理，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不敷衍塞責，講團結(jié)、顧大局，密切各處室之間的團結(jié)協(xié)作。凡臺辦職責內(nèi)該辦的事，當日答復立即速辦；凡生活、生產(chǎn)中遇到的矛盾需要協(xié)調(diào)時，及時與有關(guān)部門溝通化解，確實解決矛盾直到對方滿意；凡臺胞臺屬（資）面臨各種困難，需要幫助時，積極協(xié)調(diào)、疏通，從解決困難入手，提供幫助，以最快的速度、最簡便的手段把投資環(huán)節(jié)運作最少，積極為臺資企業(yè)創(chuàng)造務實高效的投資環(huán)境。機關(guān)全體人員為全市招商引資和為臺商協(xié)調(diào)服務，堅持“三不怕”原則，即：不怕求別人丟面子、不怕受委屈、不怕得罪人，把應有的服務保障體現(xiàn)到關(guān)愛的每一個細節(jié)上，使臺辦真正成為臺灣同胞在肥的娘家，成為臺商投資最信得過的責任單位。
《市臺辦加強效能建設(shè)著力為臺商服務》一文在《xx市機關(guān)效能建設(shè)年活動簡報》第35期上刊登。撰寫的《熱情服務優(yōu)化環(huán)境為xx跨越式發(fā)展做貢獻》的材料還在今年4月30日的全國副省級城市對臺（成都）研討會上進行了交流發(fā)言。
五、撰寫簡報3篇?！妒∨_辦領(lǐng)導來肥調(diào)研商談年皖臺經(jīng)貿(mào)懇談會省委常委、市委書記孫金龍會見張和敬一行》、《臺灣青年企業(yè)家劉燦樹一行來肥考察》、《孫金龍會見臺灣客人孫金龍在會見臺灣青商會代表團時強調(diào)，要優(yōu)化投資環(huán)境大膽改革創(chuàng)新，做大做強xx的臺商工業(yè)集中區(qū)》。
秘書處年度工作總結(jié)篇七
期：___________。
在過去的一年里，在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來的的思想工作情況總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便(2做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。(3協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。(5做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
范文僅供參考。
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秘書處年度工作總結(jié)篇八
12、推進優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)。開展青年職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃設(shè)計，將個人發(fā)展意愿與單位發(fā)展需求相結(jié)合，為個人的長期發(fā)展和隊伍的長遠建設(shè)筑牢基礎(chǔ)。實施“青年引航工程”，通過“傳幫帶”的方式，讓青年人達到“一年成長，二年成熟，三年獨當一面”的成才目標。
鼓勵和支持青年承擔重大課題研究、參與重要任務實施。加大對優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)使用力度，做好“雙推優(yōu)”工作，營造青年人成才的平臺。加強青年思想引導，幫助青年解決工作、生活中的實際問題。
四、堅持創(chuàng)新驅(qū)動，著力推動發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。
13、加快信息化建設(shè)。制訂清遠海事局智能化監(jiān)管建設(shè)規(guī)劃，有序穩(wěn)步推動海事監(jiān)管從傳統(tǒng)型向智慧型轉(zhuǎn)變。多渠道爭取資源，逐步完善海事視頻監(jiān)控系統(tǒng)布局和建設(shè)，加快電子海圖制作，在此基礎(chǔ)上推進gis項目建設(shè)。完善移動辦公、監(jiān)管和執(zhí)法系統(tǒng)，提高現(xiàn)場執(zhí)法信息化水平。提高科學統(tǒng)籌管理水平，加強科技項目管理，抓好科技成果轉(zhuǎn)化應用。
14、推進設(shè)施裝備建設(shè)。加大重點工程項目推進力度，加快推進完成清城處兩個浮碼頭和三個工作躉船的建設(shè)，并配備2艘執(zhí)法船舶(1艘26米長的海巡船，1艘11米長的快艇)，緩解監(jiān)管資源緊張局面。整合基層執(zhí)法資源，研究船艇、執(zhí)法車等監(jiān)管資源的標準配備，逐步優(yōu)化基層站點布局。建設(shè)海事信息資源共享平臺，逐步實現(xiàn)海事相關(guān)業(yè)務及不同機構(gòu)之間的業(yè)務協(xié)同、數(shù)據(jù)共享和資源整合。
五、堅持規(guī)范高效，著力完善管理體制機制。
15、規(guī)范內(nèi)部管理。根據(jù)核編轉(zhuǎn)制要求，合理調(diào)整部門職責，優(yōu)化內(nèi)部工作流程。理順后勤管理體制機制，加大政務督查督辦力度，改進目標管理和量化考核。加強財經(jīng)紀律宣傳和執(zhí)行，嚴格預算管理制度。積極爭取上級和地方政府支持，提高經(jīng)費保障能力。加大規(guī)費征收管理力度，力爭征收突破x元。推進綜合管理信息平臺運用和內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)，提高政務信息和公文質(zhì)量，做好檔案、保密、后勤等工作。
16、優(yōu)化服務質(zhì)量體系。修訂完善體系文件，提高體系文件的符合性、科學性和操作性，避免“兩張皮”現(xiàn)象。加強體系監(jiān)督審核及評估，建立體系運行獎懲機制，完善體系管理網(wǎng)絡，對體系運行管理進行科學量化考評，提高體系運行效率。
六、堅持融入中心，著力發(fā)揮黨建保障作用。
17、強化反腐倡廉建設(shè)，提高隊伍抵御風險能力。積極落實“一崗雙責”制度和“三重一大”議事報備制度，推動海事處建立起紀檢監(jiān)察工作制度，落實兼職紀檢監(jiān)察員職責;豐富信息化手段提升科技促廉水平。落實窗口服務滿意度即時評價工作，持續(xù)推進海事政風建設(shè)和xx市正風行動，配合完成xx市預防腐敗信息平臺的運行工作。深化xx市廉政文化“六進”示范點和海事系統(tǒng)廉政文化建設(shè)示范單位的典型引領(lǐng)作用，積極推進具有海事特色的廉政文化建設(shè)，推進廉政談話常態(tài)化。
18、加強海事文化建設(shè)，提高清遠海事軟實力。一是推動清遠海事文化體系化建設(shè)。開展“清遠海事文化體系”課題研究，組織開展“清遠海事精神”征集活動，提煉清遠海事核心價值觀;二是完善清遠海事文化硬件化建設(shè)，出臺清遠海事文化建設(shè)工作指引，完善文化硬件設(shè)施建設(shè)，不斷完善書屋、道德講堂建設(shè)，為清遠海事文化軟實力的提升提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)和前提。三是促進清遠海事文化品牌化建設(shè)。深入開展“學、樹、建、創(chuàng)”活動，繼續(xù)落實“四個省級四個國級”同創(chuàng)目標，全力推進創(chuàng)建省文明單位工作，認真開展“五星級示范窗口”建設(shè)和創(chuàng)建峽江十公里安全文明航線工作，通過文明創(chuàng)建工作，在海事系統(tǒng)內(nèi)外樹立起清遠海事的文化品牌。四是加強新聞策劃，突出宣傳效果。重點做好深入踐行黨的群眾路線、重點工程監(jiān)管、服務群眾安全便捷出行等等重點工作的新聞宣傳以及海事發(fā)展成果的集中宣傳，不斷擴大海事影響力，樹立海事好形象。
19、除“四風”，轉(zhuǎn)作風，深化黨的群眾路線教育實踐活動。突出民生海事建設(shè)內(nèi)容，豐富群眾路線實踐活動的載體。繼續(xù)完善領(lǐng)導干部下基層聽民意的管理制度，建立和完善群眾訴求臺賬。堅持貫徹執(zhí)行民主集中制，從制度上增強黨內(nèi)生活的政治性、原則性、戰(zhàn)斗性。強化制度執(zhí)行，完善行政審批制度、財務管理制度、公務接待制度、信息公開制度等，劃出“紅線”，標出“雷區(qū)”，架起“高壓線”，切實維護制度的嚴肅性和權(quán)威性。重點開展好群眾路線教育實踐活動“回頭看”，確保職工群眾意見建議的整改落實到位，不留死角，牢固樹立海事部門良好的社會形象。
20、豐富黨建活動載體，打造服務型黨建特色。一是在服務大局中打造服務載體。堅持黨建工作融入中心工作、推動中心、促進中心，有效搭建黨建工作與中心工作的互進共贏平臺。二是加強職工思想政治工作，增強隊伍凝聚力、責任意識和奉獻精神，認真落實職工思想狀況月匯報制度，為充分解決形勢變化帶來的諸多問題掃清思想障礙。三是在服務社會中打造服務載體。堅持把黨建與服務社會、服務行政相對人相結(jié)合，切實做到“問政于民、問需于民、問計于民、問效于民”。
秘書處年度工作總結(jié)篇九
部門簡介：
作為雷州大學生志愿者聯(lián)合會的常設(shè)機構(gòu)，秘書部主要發(fā)揮活動樞紐的作用，加強與其他部門之間的溝通、聯(lián)系與合作及時跟進聯(lián)合會有關(guān)活動的進展情況并向各個負責人反饋。負責有關(guān)文件傳達，做好相關(guān)文件資料的整理與保存。參與制定及公布內(nèi)部有關(guān)事項，不定期安排有關(guān)會議，并制定會議流程，明確會議內(nèi)容。做好每次會議的考勤與紀錄，負責文件的編寫工作，實踐表的蓋章。負責財務管理、接聽電話和接待有關(guān)領(lǐng)導及來訪人員。制作各負責人值班安排表，確保團委辦公室在活動期間有人員值班。在此期間做好值班考勤工作。
部長：袁慧。
副部：莫業(yè)曉、鄭丹丹。
部員：謝克鑄、陳小鳳、吳居錚、黃學良、梁海涓。
部門常規(guī)工作：
1、文件傳達、復印、打??；
2、資料整理與保存；
3、安排會議，制定會議流程，會議記錄；
4、要求每個部門開會時作會議記錄，由秘書部負責收集并整理；
5、聯(lián)系并邀請嘉賓，買水以及給嘉賓的禮品購買、獎品購買；
7、負責章程的修改，實踐表蓋章；
8、負責人值班安排表；
9、財務管理；
10、組織慶功宴。
主要工作回顧：
前期工作。
1、在校期間參與討論并確定各部門主要負責人；
2、確定和組織本屆相關(guān)活動項目；
3、配合各部門招收志愿者并確定各部門成員名單；
4、收集各部門前期工作小結(jié)。
中期工作。
1、向雷州一中申請辦公室，教室，資料印刷的贊助等需要用到的物品。
2、制作工作卡。
3、初步確定各項重大會議與會領(lǐng)導及人員名單，聯(lián)系并制作名片。
4、值班表的制作。
5、全體干事大會：
活動時間：20xx年7月19日。
6、宣傳及招生。
活動介紹：為了達到活的目的，讓更多的市民參與到聯(lián)合會活動中來，在活動拉開前我們展開了宣傳活動。宣傳之后，我們就義教活動展開報名。確定宣傳及招生所需物質(zhì)已準備好。宣傳前教學組、后勤部及宣傳部組織召開本部門成員會議，秘書部協(xié)助安排人手調(diào)配，工作安排妥當，宣傳效果較好。在招生當天，秘書部主要協(xié)助登記學生報名情況并及時反饋到教學組，并收集好學生資料進行安排班級。
秘書處年度工作總結(jié)篇十
3、負責學生會工作大記事，起草每項活動的策劃書、簡報、總結(jié)。
我部與學習部共同舉辦了“文明禮儀”辯論賽，在辯論賽的舉辦過程中我部成員負責統(tǒng)計參賽選手的名單，辯論賽當晚負責參賽選手的簽到和號碼牌的制作。賽后，對本次活動進行總結(jié)。平時例會主席講話前，對所有成員進行考勤、點名，已明確、加強學生會管理制度；會議通知，主席確定召開會議后，做好上傳、下達工作，發(fā)飛信通知其他學生會成員開會的時間地點；開會時，做好會議記錄，以便學期末的總結(jié)與評估。
在學生會工作的這幾個月，我的感受良多，學到了很多對自己有用的東西。在學生會的工作中讓我有機會接觸認識更多的朋友，使自己交友更廣也提高了自己的工作能力。在一定程度上鍛煉了自己，讓自己能更清楚的認識到自己的不足，并加以改正。在工作中，我學會了團結(jié)合作，團體的力量是巨大的，一個人，不管你能力有多強，沒有集體的配合你也是取得不了成功的。剛進秘書部時，一切都是新的事物，每個人都干勁十足，在整理檔案時，相互配合不好，一些小細節(jié)沒注意到，以至于出現(xiàn)許多錯誤，浪費了很多時間。在以后的工作中，大家要相互溝通，要相互配合，這樣才能按質(zhì)按量完成任務。
在平時，各部門之間應該多溝通。學生會是一個大家庭，大家只有心往一處想，力往一處使，才能把系學生會發(fā)展的更好。平時的工作中，各部門應相互幫助，淡化部門與部門間的界限，共同努力把活動辦的更好。秘書部是主席團與各部門之間的紐帶，所以我們更應該與學生會各成員搞好關(guān)系，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，使各活動分工明確，每個人都能找到自己的位置，齊心協(xié)力，把各活動辦的更好。
秘書處年度工作總結(jié)篇十一
20xx學年度第一學期即將接近尾聲，回顧本學期的工作，有甜有苦，有得有失，有優(yōu)點也有不足。但是總體而言，作為一個連接主席團和院學生會各部以及學院各系工作的樞紐部門來說，我部的工作盡管繁冗艱辛，但也在學期內(nèi)勝利完成了各項工作。現(xiàn)在就本學期以來的工作做如下總結(jié)回顧：
首先，我部的常規(guī)工作問題主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
在工作例會和部長會議上做好會議紀錄，保證院學生會的工作有章可尋；
為迎接省領(lǐng)導對我院進行思想政治評估，我部重新整理了院學生會的相關(guān)檔案資料，分類整理，統(tǒng)一規(guī)范，確保在以后的工作中有可供有價值的參考資料等。
其次，在工作當中也出現(xiàn)了一些問題，有待下學年著力解決。一是辦公室物品的損壞現(xiàn)象時有發(fā)生，尤以辦公桌的損壞最為嚴重；二是院學生會的經(jīng)費短缺，給我們的工作帶來極大的不便；三是我部的個別干事的積極性有待提高，并對個別表現(xiàn)堪憂的干事給予辭退等。
最后，盡管在學期工作中有得有失，有喜有憂，但是我們相信，我們在工作上出現(xiàn)的一些紕漏和不足，將會在不斷吸取經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上得到徹底改變，從而把工作做得更好。事物總是不斷向前發(fā)展的，所以，我們有必要相信，我部的工作也必將在明天做得更好！
秘書處年度工作總結(jié)篇十二
20xx年下半年開始，管理軟件技術(shù)研究協(xié)會秘書處基本上能依照年度計劃制訂的工作目標，秉承管理軟件技術(shù)研究協(xié)會的`宗旨，確實做到為同學們服務，為管理軟件技術(shù)研究協(xié)會發(fā)揮紐帶作用。同時，秘書處積極地整合各個部門的意見，在實踐中尋找適合本部門的工作方案，把各項工作推向新的臺階。以下為秘書處20xx年下半年工作總結(jié)：
秘書處各項常規(guī)工作能夠有條不紊地開展，為發(fā)揮其它統(tǒng)籌樞紐職能奠定了基礎(chǔ)。
（二）寓身于管理軟件技術(shù)研究協(xié)會工作中，從多方面發(fā)揮統(tǒng)籌職能。
1．協(xié)助在新生軍訓期間的探訪08級新生活動的安排工作。
（1）在探訪前，合理地分配了探訪08級新生的人員的安排工作。
（2）在探訪后，迅速收齊有關(guān)資料，并對探訪活動進行總結(jié)。此次探訪的效果較好，新生們大多都知道并了解了我們管理軟件技術(shù)研究協(xié)會。
2．協(xié)助管理軟件技術(shù)研究協(xié)會招收新學員和干事的一系列工作的開展。
（1）在探訪新生的同時免費招收學員，并介紹我們的協(xié)會的職能。
（2）在9月中旬早晨，安排人員到08級新生早讀的課室進行招干宣傳。我們采取的是先征得班委的同意，再到班上宣傳，并把相關(guān)資料交給班委，并請他們課后再次宣傳?？墒鞘怯行┌辔瘏s沒有這么做，這導致我們宣傳的效果減半。9月22日下午到9月26日中午，是我們協(xié)會為期五天的擺攤宣傳活動的時間。對于協(xié)會名字的學術(shù)性太強，為了讓廣大的師生加深對我們協(xié)會的認識，應加強我們協(xié)會的宣傳。
（3）確定整理各部門的干事名單，并把各部門干事的相關(guān)資料做成電子檔。
（4）收集本部門干事的課程表，方便以后工作的安排。
（5）統(tǒng)一核對普及課初級課程的學員名單：把學院7個大系，一千多名學員的名單進行逐一的核對?；ㄙM時間為兩天。
（6）干部干事工作證的整理和派發(fā)。
3、特色活動展開展的工作。
（1）特色展期間安排本部門干部和干事進行了擺攤和宣傳工作，并且對咨詢?nèi)藛T進行了講解。
（2）特色展有關(guān)經(jīng)費申請。
4、動員大會和“管理軟件技術(shù)淺談講座”的順利開展。
（1）完成接待嘉賓到場的工作，并做好了簽到工作。
（2）派發(fā)動員大會流程表給嘉賓。
（3）跟進主持稿和主持人的跟進。（動員大會）。
（4）大會結(jié)束后，清理現(xiàn)場。
（5）撰寫通訊稿。
5、協(xié)助“第二屆管理軟件設(shè)計大賽初賽”的圓滿舉行。
（1）通知各系參賽者，初賽時間延遲。
（2）確認嘉賓名單并完成接待嘉賓到場的工作，并做好了簽到工作。
（3）撰寫通訊稿。
因為是跟計算機系團委、學生會一同舉辦的一場比賽，在秘書處跟計算機系團委、學生會的協(xié)調(diào)上，在比賽前沒有很好地進行溝通，導致了嘉賓簽到工作需要當場協(xié)商，比賽后的通訊稿，又一再地推遲。
改進方法：在以后的任何活動中，在活動前期，跟合作的部門協(xié)調(diào)、溝通好。
6、“動員大會”和“第二屆管理軟件設(shè)計大賽初賽”的總結(jié)大會。
為了能夠更好地做好一次活動，所以每次活動結(jié)束后，秘書處就會召開總結(jié)大會。從中總結(jié)不足。
7、整理通訊稿每次的通訊稿，并匯總成一份精華版，發(fā)給《學風》、學院學生處、學院網(wǎng)站。
（1）協(xié)助組織、協(xié)調(diào)各項目活動的順利開展。
（2）協(xié)助“第二屆管理軟件設(shè)計大賽”復賽的準備工作。
（3）及時整理相關(guān)文書資料，上交給網(wǎng)絡部，從而更新網(wǎng)絡信息。
（5）組織一次協(xié)會內(nèi)部旅游，加深各干部干事之間的感情。
秘書處年度工作總結(jié)篇十三
20xx像是我人生中的一場旅行，經(jīng)歷了高考經(jīng)歷了大學軍訓經(jīng)歷了團委招新，然后很幸運地留在了秘書處。
記得剛來到華師時我的心情是相當?shù)吐渚趩实模环矫媸抢硐牒同F(xiàn)實的差距，一方面是古時"游子"思鄉(xiāng)的愁緒。但是很快這種惆悵就被軍訓的緊張感所取代了，緊張的軍訓讓我們沒有閑暇的時間去想念，自然也沒有了悲傷。但是軍訓畢竟是短短的兩周，兩周過后，當剛剛熟悉的一切又要發(fā)生變化時，我們只能沿著往日的路，踩著昔日的井蓋砰砰作響來溫暖自己的回憶了。就在這時候團委招新了，我告訴自己："去嘗試一下吧，畢竟人總是要學著慢慢長大的。"經(jīng)過一個雙向選擇的過程，我最終留在了秘書處，正式成為一名團委的干事。為什么會選擇秘書處，如果有人這樣問我，這一定是一種感覺吧，這種感覺太過溫暖親切了，每個來過的人都會喜歡上它的。我還清晰的記得第一次面試時師姐的那句"takeiteasy."二輪考核中師兄寫下的"魅力秘書處，風雨都同步。"試用期時燕妹師姐給我的那個大大的擁抱。圣誕節(jié)前夕師兄師姐籌劃已久的surprise和情真意切的信。這一切都足以讓人緬懷與珍惜。
不知不覺中20xx已至，我在秘書處的工作也有一個學期了，開始對秘書處的工作有了一個比較清晰的認知。上個學期我是負責周報表板塊的，一直是按照模板來"蓋模子"的，這讓我有種背單詞的感覺只是按步就班地寫下音標，遇到不懂就查字典，并沒有認真地弄清楚每個單詞的用法。因此這個學期應該要真正用心地去理解周報表，真正用心地去專注于自己最初的夢想。
在秘書處里有一項常規(guī)工作--值班，這也讓我學會了耐心地處理那些細瑣的事情。其實細瑣并不代表不重要，只有把細瑣的事情都做好了才會具備做不細瑣的事情的能力。自信，從容而不失禮貌，責任，真誠而善于合作。這些都是我從細瑣中得出的感悟。
秘書處的成長需要交流。這里的交流既有對內(nèi)的也有對外的。"團委一家親，你我心連心。"秘書處與別的部門都是出于同一個團委的生物鏈鎖之中，息息相關(guān)。因此，在其他部門蹲點時我們應該多與之交流學習，每次蹲點例會后盡快把最新的資訊匯報給師兄師姐。作為秘書處的一份子，同伴之間更應注重交流，工作上可以相互幫助，生活中可以相互關(guān)懷。因為夢想，我們走到一起。因為愛，我們攜手同行。今后我們應好好珍惜這份來之不易的真摯情誼。
秘書處的成長需要傳承。像蝴蝶不可以過期居留，我們每個人留在秘書處的時光都是極為有限的，雖說風信子的花，開過一季便枯萎腐x，但下一季又會重新發(fā)芽吐綠，煥發(fā)出更茂盛的生機。因此我們要努力地成長，化作春泥更護花。
也許剛開始的時候，我們都帶有那么一點點的私心，但是我相信以后的我們將越來越selfless了，因為這里有著我們的選擇，有著我們的喜歡，有著我們的友誼，而長期專注于自己的信念這將會是幸福的！
秘書處年度工作總結(jié)篇十四
20xx年是貴州省廣安商會的“打基礎(chǔ)”之年。一年中，商會秘書處著力協(xié)調(diào)推動各項工作有序的推進和落實。
為使商會和會員過好磨合期，切實營造風清氣正、團結(jié)和諧、文明創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，確保新的一年平穩(wěn)開局和富有成效，給基礎(chǔ)之年提供思想、組織和信心保證，年初，商會秘書處在全會開展“講正氣、講團結(jié)、講禮貌”“三講”活動。為突出“三講”的重要性，并制定了實施意見，目的在于號召全體會員樹立上下“一盤棋”的思想、觀念、意識，提倡顧大局、講誠信，言行一致，在商會營造既有統(tǒng)一意志，又有個人心情舒暢的局面。
針對會員企業(yè)發(fā)展中的實際，20xx年，在多方了解、考察的基礎(chǔ)上，為把服務送到會員企業(yè)，由總顧問王志忠、秘書長唐子平帶隊，商會秘書處與服務中心人員專程到會員企業(yè)或家中進行走訪，對會員的需求建議作了詳細的了解，將服務項目和辦理方法送給會員。同時，秘書處搜集各類商業(yè)并與商會網(wǎng)站同步進行，組織會員參加商業(yè)知識培訓、推介會、聚會等，盡可能將各地的最新信息提供給會員。
根據(jù)商會制定的《關(guān)于公益事業(yè)愛心活動實施意見》，貴州省廣安商會“扶貧濟困，愛心活動”走進惠水特殊教育學校。為了做好這次愛心活動，常務副會長單位貴州省四洋文化發(fā)展有限公司董事長楊軍先后多次與該校聯(lián)絡聯(lián)系，并親自前往考察并帶頭捐款一萬元。在他的倡議和帶動以及商會秘書處的努力下，商會副會長以上領(lǐng)導現(xiàn)場捐款共計32000余元。為解決商會辦公場地問題，常務副會長董儒兵主動從他個人置辦的賓館內(nèi)提供給商會辦公用房80平方米，同時無償提供接待交流和會議場所。目前，秘書處正在著辦新辦公室裝修事宜，商會不日將搬進新家。
在繼續(xù)貫徹“心連心”活動精神的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)各成員單位真正意義上“互動、互助、互融”的大聯(lián)合。20xx年6月9日，商會秘書處秘書長唐子平受會長張繼明之托，帶領(lǐng)商會考察組前往昆明市廣安商會和楚雄州廣安商會學習考察，滇黔廣安商會跨省握手。同時，商會還與重慶市廣安商會、成都市廣安商會等多家異地廣安商會互相走訪、回訪交流，在交流中增進友情，增強互信，汲取辦會的“金點子”和“亮點”，促進商會建設(shè)。按照《全國廣安商會組織聯(lián)絡聯(lián)誼活動辦法》的規(guī)定，我會承辦了全國廣安商會組織第二次聯(lián)絡聯(lián)誼會，這是全國廣安商會組織聯(lián)誼會第一次在異地舉行，來自全國各地廣安市、縣兩級異地、行業(yè)商協(xié)會40余家140余人集聚一堂，就“商會---我們共同的家園”展開理論探討和經(jīng)驗交流，會議緊密結(jié)合當前全國廣安商會的實際和現(xiàn)狀，通過集中交流學習，起到了提升辦會理念，拓展辦會思路的作用，收到務實、求變、圖新的效果。此次會議的成功進行，商會秘書處功不可沒。
為了更好的建立健全商會建設(shè)的管理制度，經(jīng)會長會議研究決定，秘書處制訂了《檔案管理制度》、《入會審批制度》等相關(guān)制度。
在財務上，20xx年財務全年收益、支出相抵后，商會現(xiàn)有余款：447549.84元。
20xx年開支預算：
(1)新辦公室裝修費用12萬元
(2)工作人員工資及補助12萬元
(3)業(yè)務招待費用5萬元
(4)差旅費2萬元
(5)業(yè)務管理費2萬元
(6)日常辦公費用2萬元
(7)其他費用1萬元
共計：36萬元。
回首過去的一年“打基礎(chǔ)”的各項工作，秘書處工作循序開展，商會建設(shè)也雖有成效，但不足之處班班可考、無可置疑。
繼20xx年工作總結(jié)而言，商會秘書處是“助手、抓手、推手”。一個有著上百人之眾的商團組織，會員們以及商會班子“頭頭們”所期待的，就是商會秘書處所思考的，反之，亦然。作為駕馭商會建設(shè)全盤的“助手”，作為會員們抱團發(fā)展，建會“強本固基”的“抓手”，作為全會的統(tǒng)一意志和自覺行動的“推手”，商會秘書處都未能扮演好這些角色給予的功能。商會發(fā)展到現(xiàn)今這個程度，我們的交流仍然停留在上一年的位置，甚至有倒退的跡象。商會活動還不夠正常、企業(yè)會員之間缺乏聯(lián)系、真正為會員企業(yè)解困力度不夠等問題，讓相同的問題反復出現(xiàn)，這是秘書處最大的失職。
針對不足，秘書處將繼續(xù)開展以“學會章，守底線”為主題的學習活動，在此基礎(chǔ)上，進一步采取建立健全商會“四項機制”的措施。
20xx年，秘書處工作是把新辦公室事宜真正的落實到位，繼續(xù)認真開展秘書處日常工作，增強工作人員的工作能力、服務能力，提高工作人員綜合素質(zhì)，要求面面到位。在裝著問題、想著問題、解決問題的問題意識中推動商會發(fā)展，為會員辦實事，辦好事，做好服務工作。
秘書處年度工作總結(jié)篇十五
白駒過隙，時間過的真的是很快，轉(zhuǎn)眼之間我就已經(jīng)在學生會工作了一年的時間了。放眼望去，這一學年應該是我在加入學生會后工作最帶勁，也是能力得到最多提升的一學年。
上半個學期，剛剛進入大學，也剛剛接觸學生會這樣一個集體，有很多事情都處于一種朦朧階段，再加上自己沒有電腦、照相機，上個學期的工作做的很不好，也曾讓我覺得我會被考核出局。而這個學期，我真的是在各個方面能力都得到了很多的歷練，在新聞稿、表格制作、資料整理、工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我對這一學年自己個人工作的一個總結(jié)。
通過大一上學期在秘書處的一段時間的工作，許多工作我都可以做的很熟練了?？赡苁怯捎趥€人對于表格的制作方法和excel用的比較熟練，所以這個學期，我大部分的工作都是在表格的制作方面。
1、院學生會各部門周一例會簽到表：新的學年開始了，學生會有許多東西都發(fā)生了一定的變化，包括人員的變動、人員職務的變動等，所以需要重新做周一例會的簽到表。上個學期以來，我一直是負責的學宣部的簽到工作，所以學宣部的簽到表就是由我做的。上個學期也有做過部門簽到表，不過那個時候做的表根本就是用不了的，總結(jié)上次的經(jīng)驗教訓，這次做簽到表我就順手多了，而且結(jié)果也是做的不錯的。在提前完成工作后，我又單獨接受了來自學姐的工作要求，需要我把所有部門的簽到表進行一個格式統(tǒng)一。這是對我的一個極大地信任，我希望自己可以做好它。
2、院學生會通訊錄的修訂：在這份工作中我主要負責的是學宣部的通訊錄收集整理和全院通訊錄的編排核對。這份工作是目前工作以來對我的耐心的最大地考驗，學宣一個部門的通訊整理工作可以說還是相當容易的，我仔細地核對每個人的姓名、部門、職務、號碼等是否正確，害怕因為自己的一時粗心而做錯了。但是對于全院通訊錄的編排核對工作就真的是對我的一種毅力考驗了，全院近200號人的姓名、系部、職務、號碼等都需要我認認真真地檢查。為了避免犯錯，我首先把通訊錄中的.人員都和原表中的資料進行了一次審核，在確認無誤的情況下，我再拿一張紙比對著一個一個地檢查，看到最后眼睛都花了?？墒菫榱吮苊庖蛭乙粋€人的不小心，而使秘書處的工作能力受到他人的否定，通訊錄的最終版本我是檢查了三遍才上交的。通過這次的工作，我真的是深深地感受到了秘書處手上所擔當?shù)膿佑卸啻?，更加促使我在以后的工作中都必須小心仔細?/p>
3、院學生會值班考勤表和院學生會換屆總結(jié)大會簽到表。
以上這些是我這學期關(guān)于院學生會內(nèi)部表格制作方面的主要工作，這對我對excel軟件的運用得到了很大的提升，使工作完成的更加順利。
本學年，在我院一共開展了兩次比較大型的大學生創(chuàng)業(yè)大賽：第二屆“益體網(wǎng)”之20xx湖北美術(shù)學院學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習大賽和第二屆湖北美術(shù)學院大學生“創(chuàng)業(yè)設(shè)計”大賽。在這兩次比賽工作中，我主要的工作是前期的評分表格制作，以及大賽現(xiàn)場統(tǒng)分人員。
在“益體網(wǎng)”的比賽中我是第一次擔任統(tǒng)分組人員，這是一個需要非常細心地工作，因為可能你的一個不小心，比賽人員的名次、成績都可能發(fā)生改變。在計算平均分的時候，有幾次我都不小心把最低分給劃錯了，幸好發(fā)現(xiàn)的及時，不然我真的不敢想象我會犯下多嚴重地錯誤。通過這次的經(jīng)驗，在“創(chuàng)業(yè)計劃”大賽的統(tǒng)分工作中，我一直很謹慎地計算每一個數(shù)字，而這一次我真的吸收了上次的教訓，沒有犯下很大的錯誤。
在羽毛球賽的這一個星期是工作量相對比較大的一個星期，整個星期的下午都是在體育館中度過的，一天負責拍照，另一天就是負責寫新聞稿，每天在體育館呆到很晚后，回到寢室還要接著忙碌。這一個星期在現(xiàn)在想來還真的是很累啊，每天的神經(jīng)都處在高度緊張狀態(tài)下。
上個學期，在拍照這方面接觸的還是比較多的，而這一次的羽毛球賽卻讓我得到了一個很好的寫新聞稿的訓練，上學期寫的稿子都無法發(fā)表，而在這次的工作中，我的新聞稿寫作能力得到了很大的飛躍，這也是我在這次工作中得到的最大地收獲。
關(guān)于校園手冊的制定，前前后后先后進行了近一個月，從最初的編排內(nèi)容商定、文字資料收集以及各種所需照片的收集，到最后的封面設(shè)計、文字編排、照片排版，這些都是我和小組成員之間的共同努力。
其實在做這一份工作之前，我并不知道自己的能力到底有多大，我是否有那種領(lǐng)導能力，可是我自己認為，在校園手冊的制作上我們小組真的付出了很多，大家一起討論，提出自己不同的想法，到如今，手冊基本上已成型，自己認為做的還是不錯的，大家都很細心，能夠想到的方面我們都做了進去，我想它會成為我們學校一個很好的宣傳手冊。
在這一項工作中，我付出的時間是最多的，手冊前前后后修改了很多次，添加了很多的內(nèi)容。由于這個工作是我負責的，所以大家分工做好的東西都是需要我來整理編排的，在這次工作中，我感受到了身為一個負責人身上所肩擔的責任，讓我的工作能力得到的提升，也迅速的成熟了起來。
1、周一例會學宣部的簽到工作。
2、大合唱、團日活動的表格制作。
3、五四表彰大會：前期——打印獎狀，活動當天——分發(fā)獎狀。
4、生活部學期末考核會議記錄。
秘書處年度工作總結(jié)篇十六
尊敬的唐師傅：徒兒小豬近來思想比較活躍，想向師父匯報，但一直沒有機會。主要是俺小豬口笨舌拙，不會說話，不能準確無誤地表達自己的所思所想，加之那孫猴對您有意見，一見俺向您匯報工作，就在一邊冷嘲熱諷，說俺拍您老人家馬屁，為避嫌疑也為楊長避短，故只好采取寫信的方式向您匯報。那孫猴向來對師父不大尊敬，言行之間多有冒犯。想那孫猴原來不過是一只尚未進化成人的類人猿而已，集粗魯、淺薄、無知于一身，當年就對領(lǐng)導不服而大鬧天宮，本來要被判極刑，后因考慮他無父無母無人教養(yǎng)，佛祖以慈悲為懷，將其判了五百年有期徒刑，到我們?nèi)〗?jīng)小組來是接受改造和再教育的。師父對這種人不要心慈手軟，要像秋風掃落葉一樣殘酷無情，一天至少要對念上七七四十九遍緊箍咒，這樣才能讓他脫胎換骨、重新做人、立地成佛，這樣才能讓他對師父您感恩戴德、心悅誠服!通過這段時間與師父朝夕相處，在您的幫助和教導下，使俺明確了取經(jīng)的方向，堅定了取經(jīng)的信念，增強了取經(jīng)的斗志，對取經(jīng)的重要性有了更加深刻的認識。同時，也越來越強烈地感受到了您老人家人格的偉大。首先，師父您就是徒兒的再生父母。俗話說“一日為師終身為父”想當年，取經(jīng)小組的班子是您一手組建的，將俺從水深火熱的野蠻之地解救出來，步入了取經(jīng)的行列。經(jīng)過您的教化，徒兒才知書達禮學會了做人，在您的一手栽培下，取得了佛大本科文憑。無論是過去、現(xiàn)在博學將，您都是俺的師父。您是俺們的精神支柱。如果沒有您，俺們早就是一盤散沙。俺相信，在您的英明念十，俺們緊密團結(jié)在您的周圍(特別是妖怪來偷襲時)俺們一定會沖破重重艱難險阻，最后成菌地取回真經(jīng)。
其次，師父您身兼取經(jīng)小組的組長，在妖魔鬼怪面前，常常身先眾徒，奮勇當先，勇斗妖魔。為了探明妖怪底細，您放出風聲說吃了您的肉可以長生不老，引誘妖怪將您抓去，您趁機將妖怪老窩情況一一牢記在心，為俺們最后鏟除妖怪打下了堅實的基礎(chǔ)。特別是，您在妖怪的洞里遭受嚴刑拷打、百般侮辱，師父您是寧死不屈，不向邪惡習勢力低頭，永保一顆取經(jīng)的紅心。為了取回真經(jīng)，您甘愿拋頭顱、灑熱血......師父!您受苦了!嗚呼--(寫到這里，俺已是熱淚盈眶，無語凝咽)。
第三，師父您能在功名利祿、金錢美色面前經(jīng)受住考驗，特別是后者。都說英雄難過美人關(guān)，但師父您就與從不同，您經(jīng)受住了無底洞的老鼠精、盤絲洞的蜘蛛精、琵琶洞的蝎子精、女兒田的女國王等等的美色的誘惑，不為所動，所以師傅你是英雄中的英雄，是大英雄、真英雄。不像俺們有些人，一出來接鑰匙以花花世辦，就經(jīng)不起誘惑，屢屢犯錯!想那孫猴，當年在王母娘娘開蟠桃盛會時，在蟠桃園里一人就調(diào)戲了七個仙女。師父呀，您老人家想想看，整整七個如花似玉、貌若天仙(不對，她們來來就是天仙)仙女，都被他一一調(diào)戲(一想到這里，俺小豬就忿忿不平，心如刀絞)。據(jù)說這廝當年喝了一點酒，還故意借酒瘋跑到廣寒宮調(diào)戲嫦娥姐姐，嫦娥姐姐的一世英名就毀在他手里!上次路過白虎嶺，他又與大戶人家小姐白晶晶生了私情，為怕師父怪罪，就殺人滅口，又怕其父母來告狀、尋仇，竟將白晶小姐一家三口滿門殺害，還胡說人這膽妖精(哪有那么漂亮的妖精?)。幸虧現(xiàn)在法制尚不健全，否則那孫猴早就被叛極刑了!總之，師父的豐功偉績，就是三天三夜也說不完。要不是明天還要起個大早走路取經(jīng)，徙兒還會寫下十萬余言。
此致阿彌陀佛你的忠心耿耿的徒兒
八戒豬年豬月豬日子時二刻又及：聞名為加強取經(jīng)小組的領(lǐng)導，佛祖決定增加一名副組長(享受副處級待遇)，徒兒愿在您老人家的領(lǐng)導下，不畏難險阻，勇挑此重擔，還請師父在如來佛祖面前為徒兒多多美言。
秘書處年度工作總結(jié)篇十七
學生會秘書處身負完成主席團與學生會各部門的上傳下達、協(xié)調(diào)學生會各部門工作等任務于一身具有一定特殊性，而秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個學生會的運轉(zhuǎn)，因此對自身的自主性、思考性、合作性的要求也有所提升。秘書處的日常工作較為繁瑣，在我看來，要想更好的發(fā)揮自己的作用就需要在明確自身職責，加強自身建設(shè)的同時，堅持工作務實與創(chuàng)新并舉，勤勤懇懇，踏踏實實的作風也是必不可少的。每一份任務的下達，每一次工作的完成對我都是一次鍛煉，從最初對很多的懵懂，到漸漸學會怎樣寫通訊，怎樣做好資料的收集整理，怎樣溝通與理解他人，會有辛苦，會有壓力，但更多的是收獲。當工作成為一種充實，當熬夜也可以快樂，所付出的一切所得到的一切都會成為將來的懷念，都為加強自身發(fā)展提高個人修養(yǎng)做奠基。
學生會的日常工作已形成條理化、系統(tǒng)化，而作為橋梁的學生會秘書處也應以質(zhì)量第一，效率優(yōu)先的原則，以最少的時間，最高的效率，使任務的完成質(zhì)量達到最高，在這方面我還有待完善。經(jīng)驗是需不斷的總結(jié)與探討的，相信經(jīng)過本學期的鍛煉并加以總結(jié)歸納，在以后可以以最飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，保證活動的有章可循、有條不紊，提高自我組織能力和應變能力。團隊精神在工作中發(fā)揮的作用是很大的，作為一個團隊的領(lǐng)導者，更是部門的一個成員，在日常工作中團結(jié)、互助，培養(yǎng)部門成員是基本要求，在今后的工作中我要繼續(xù)努力。在平時活動的舉辦中冉總以及各位同事都給予了我熱心的指導和極大的幫助是我深刻明白要密切配合，加強溝通，相互尊重，相互理解，增強工作效率，一切從實際出發(fā)，冷靜地思考問題，正確地認識自己的不足，彌補過失，同時也在參與各項工作中增強自己的團隊協(xié)作能力。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”仍記得大一毅然決然地加入學生會時的那份信心與激情，時過一載余半，經(jīng)過歷練與學習，使我更添加了一份成熟與自信!積累成長的時光，瑕瑜互見，催人自身；繁忙充實的時光，勇?lián)厝?，催人成熟。雖踏實地做過一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。只有總結(jié)了過去，才能更好的提高自己。在新的一年里，我還應繼續(xù)努力，在實踐中找到差距，在學習中不斷提高自己，以一名學生干部的要求嚴格要求自己，服務同學、甘于奉獻，積極肯干、務實創(chuàng)新，加強自身責任感，時刻保持一顆進取心、時刻保持一顆平常心、時刻保持一顆忍耐心，為團學的發(fā)展貢獻自己的一份力量！
秘書處年度工作總結(jié)篇十八
在20xx年第一學期的工作中，我院團委秘書處本著完善團委工作，服務全體學生的原則，在院領(lǐng)導及主席團的帶領(lǐng)和幫助下，團結(jié)共勉、認真協(xié)作，完成了我部既定工作并參加了團委組織的一些活動，協(xié)調(diào)了各部門的工作，引導了院團委工作的發(fā)展。為了開展好下一學期的各項工作，使秘書處能夠繼續(xù)健康、蓬勃地發(fā)展，特進行以下總結(jié)，以作參考：
（一）本職工作
十月份：在一年一度的招新工作后，開始針對新干事他們團隊合作、語言表達、活動組織，動手等方面的能力培養(yǎng)。
十一月份：對全院新生的檔案進行了收集歸檔。具體如下：藥貿(mào)系共有233人，團員人數(shù)209人，上交檔案182份，未交檔案27份，非團員人數(shù)24人。
生物系共有603人，團員人數(shù)552人，上交檔案495份，未交檔案57份，非團員人數(shù)51人。
中藥系共有843人，團員人數(shù)661人，上交檔案536份，未交檔案125份，非團員人數(shù)182人。
十二月份：開始向全院團員收取團費（三）組織開展活動
20xx年，我校院團委舉辦了一系列的活動，豐富了同學們的校園文化生活。由于每一次活動的組織都需要大量的人力資源，而各部門的干事人數(shù)和力量都是有限的，所以，我們秘書處作為協(xié)助力量，積極配合各部門開展活動。
不僅如此，我們還與組織部聯(lián)合舉辦了“第二屆校園達人秀”比賽，并策劃了由谷歌發(fā)起的“谷歌杯益暖中華大學生創(chuàng)意大賽”的宣傳活動！
在本學期的工作中，秘書處存在著一些不足之處：其一是在很多的事上還停留在被動接受的階段，用固有的思維按部就班的完成工作，沒有提出自己的想法，也沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的解決途徑，須逐步提高創(chuàng)新意識。
其二是部門內(nèi)部的工作分工要盡量細化，發(fā)揮每個人在不同方面的長處，提高工作效率。
總結(jié)本學期的工作，有汗水也有收獲，有成功也有挫折。通過在工作中的鍛煉，我們吸取寶貴經(jīng)驗，提高自身能力，也結(jié)交了一些好友，覺得收獲了許多，成長了許多。我們將繼續(xù)保持著一如既往的工作熱情，腳踏實地做好本職工作，積極與其他部門交流合作。在未來的日子里，院團委秘書處一定能夠做得更加出色，在工作中爭取更大的發(fā)展！
秘書處年度工作總結(jié)篇十九
20xx年，中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）在中國保監(jiān)會的正確領(lǐng)導和協(xié)會會員的大力支持下，認真學習和貫徹落實《國務院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（以下簡稱《若干意見》），經(jīng)協(xié)會全體干部職工的共同努力，始終堅持“為會員單位服務”的宗旨，根據(jù)會員單位的實際需求，不斷拓展服務內(nèi)容和提高服務質(zhì)量，較好地履行了“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、交流、宣傳”五項職能，為我國保險業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展發(fā)揮了應有的作用。
1、完善了秘書處部門設(shè)置及人員管理。為了切實加強協(xié)會建設(shè)，根據(jù)20xx年3月出臺的《中國保監(jiān)會關(guān)于加強保險行業(yè)協(xié)會建設(shè)的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）精神和會長辦公會及理事會研究通過的協(xié)會建設(shè)改革方案，完善了秘書處的機構(gòu)。協(xié)會設(shè)立了產(chǎn)險、壽險、中介、精算四個專業(yè)委員會以及秘書處辦公室、培訓認證部、統(tǒng)計信息部、法規(guī)部、對外聯(lián)絡部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規(guī)定”的原則，除會員公司派駐的8名人員外，現(xiàn)有29人中有13人與協(xié)會簽定了勞動合同，其中有11人檔案關(guān)系已轉(zhuǎn)到了協(xié)會，并由北京人才交流中心托管。
2、開展了秘書處人員的年終考核評優(yōu)活動。通過員工總結(jié)、部門主任述職的形式，對20xx年的工作進行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領(lǐng)導，都對這次考核十分重視，表現(xiàn)出了極大的關(guān)注。經(jīng)考評，推薦出兩名優(yōu)秀員工。
3、修改完善了秘書處內(nèi)部管理的規(guī)章制度。制度是保證協(xié)會秘書處科學、規(guī)范、持續(xù)、健康工作和發(fā)展的基本保障。因為協(xié)會秘書處人員的不穩(wěn)定，導致了在制度建設(shè)上的缺失。沒有激勵和約束制度，沒有獎懲和處罰機制，執(zhí)行力就無從談起。因此，協(xié)會重點加強了制度建設(shè)，對《中國保險行業(yè)協(xié)會規(guī)章制度匯編》進行了修改和完善。
4、研究并制定了《中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)展規(guī)劃》。協(xié)會秘書處落實科學發(fā)展觀，為充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的職能作用，籌劃協(xié)會發(fā)展規(guī)劃，與北京企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會的專家聯(lián)合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協(xié)會未來3－5年的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃在系統(tǒng)收集及研究業(yè)內(nèi)相關(guān)資料（包括《若干意見》、《保險業(yè)“十一五”規(guī)劃》、保監(jiān)會所有監(jiān)管文件、領(lǐng)導講話等）的基礎(chǔ)上，嚴格遵循保監(jiān)會的工作重點，對中保協(xié)成立以來的所有管理制度、往來文件、存檔資料、財務報表等進行了系統(tǒng)梳理，查看了全國及各省市所有與協(xié)會建設(shè)與發(fā)展相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，同時收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個國外保險協(xié)會和國內(nèi)成功協(xié)會運作的模式，進行了比較借鑒，還進行了大量的內(nèi)外部訪談，對象涵蓋了多位海外保險行業(yè)協(xié)會秘書長、海外保險業(yè)專家、會員單位領(lǐng)導、地方協(xié)會秘書長、中保協(xié)內(nèi)部工作人員等。
規(guī)劃指出：協(xié)會需要做的工作很多，但由于協(xié)會目前在財力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點，列出工作的優(yōu)先等級，采取分步走的原則穩(wěn)步推進，把《若干意見》的精神落實到實處、細處。規(guī)劃確定協(xié)會的工作重點包括三方面的內(nèi)容：一是充分發(fā)揮協(xié)會的職責和功能，加強行業(yè)自律、維護行業(yè)利益、提升行業(yè)專業(yè)水平、促進行業(yè)健康發(fā)展。二是以行業(yè)教育培訓、行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計代理服務為突破點，建設(shè)和培養(yǎng)出協(xié)會自身發(fā)展的核心能力，同時建立多種收入渠道，減輕會員單位的會費負擔。三是從組織架構(gòu)、工作流程、人員管理、企業(yè)文化等方面加強協(xié)會內(nèi)部建設(shè)。
5、完成了第三屆理事會換屆文件的準備工作。根據(jù)協(xié)會工作的實際情況及協(xié)會改革發(fā)展的需求，完成了一系列換屆文件的準備工作。準備的主要文件包括：協(xié)會《章程》修訂草1案及其說明；協(xié)會會費收取標準、管理辦法及其說明；第三屆理事會的組建方案（草案）及其說明；換屆選舉辦法及換屆流程等。
（二）自律維權(quán)工作。
1、規(guī)范商業(yè)車險市場，統(tǒng)一了“交強險”和商業(yè)車險的代理手續(xù)費標準。車險代理手續(xù)費問題一直困擾著監(jiān)管方和經(jīng)營者，長期得不到較好地解決。對于“交強險”和與之相銜接的機動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款而言，究竟保險手續(xù)費設(shè)定多少才是合理的費用支出。協(xié)會利用“交強險”出臺的機會，通過業(yè)內(nèi)調(diào)查問卷的形式，征求各財產(chǎn)險公司的意見，最終設(shè)定了“交強險”和商業(yè)車險的代理手續(xù)費分別為4%和15%，并向中國保監(jiān)會遞交了行業(yè)達成共識的書面報告，還針對保險監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會和公司機構(gòu)，提出了三項建議措施，為營造依法合規(guī)、公平競爭的市場環(huán)境，進行了有益的嘗試。
2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險業(yè)務自律公約》。為進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務，防止商業(yè)賄賂，防范金融風險，促進銀行保險業(yè)務持續(xù)、健康發(fā)展，在中國保監(jiān)會的指導下，起草了《銀行、郵政代理保險業(yè)務自律公約》并反復征求各公司意見，60家產(chǎn)險、人身險公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。
3、為維護行業(yè)利益，就《體檢服務管理辦法》與衛(wèi)生部進行了有效溝通，為保險公司體檢中心爭取政策支持。為規(guī)范健康體檢的發(fā)展，衛(wèi)生部起草了《體檢服務管理辦法》（草案）。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，體檢機構(gòu)須有獨立的體檢場所、專門用于健康體檢的醫(yī)療設(shè)備配置、專門的體檢醫(yī)生和護士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準入門檻，該《辦法》一旦執(zhí)行，目前保險公司的體檢中心基本要全部關(guān)閉，公司的經(jīng)營會因此大受影響。為了維護行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，協(xié)會對保險行業(yè)的體檢機構(gòu)進行調(diào)查，多次與衛(wèi)生部溝通協(xié)調(diào)、專程拜訪并遞交書面報告，呼吁衛(wèi)生部應考慮保險行業(yè)的特殊性，給予保險業(yè)政策上的支持，得到了衛(wèi)生部的認同。
4、及時解決和處理保險消費者的投訴，研究建立保險糾紛快速解決機制。為了切實維護保險消費者的合法權(quán)益，堅決維護保險業(yè)的社會形象，真正增強社會公眾對保險業(yè)的信心，協(xié)會秘書處對消費者和中國消費者協(xié)會提出的保險投訴，熱忱接待，給予認真和耐心解答，及時做好有關(guān)的協(xié)調(diào)和調(diào)解工作，消費者和消費者協(xié)會對協(xié)會處理的保險投訴均表示滿意。此外，協(xié)會制定了《中國保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解規(guī)則》，擬向中國保監(jiān)會申請成立中國保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解中心，以建立快速處理保險合同糾紛的長效機制。協(xié)會還配合中國保監(jiān)會法規(guī)部就《關(guān)于建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》征求意見、進行調(diào)研，并承擔了中國消費者協(xié)會轉(zhuǎn)來的大量保險投訴工作。
（三）行業(yè)標準工作。
1、配合中國保監(jiān)會完成了第一個協(xié)會條款---“交強險”的出臺。配合《道交法》及《條例》的出臺，在中國保監(jiān)會財產(chǎn)監(jiān)管部的直接指導下，集中行業(yè)優(yōu)勢，協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)專家，推出了第一個協(xié)會條款--“交強險”。協(xié)會負責牽頭先后組織成立了“行業(yè)條款項目組”（人保牽頭）、“行業(yè)費率項目組”（平安、人保、太保和精算顧問公司參加）、“行業(yè)平臺建設(shè)項目組”（太保牽頭），承擔并出色完成了“交強險”條款、實務、單證及其管理辦法的擬訂、數(shù)據(jù)抽樣測算、案例調(diào)查和分析論證、招標等一系列工作。
2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》。《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》（以下簡稱《指南》）是行業(yè)出資，由協(xié)會聯(lián)合中國醫(yī)師協(xié)會共同組織專家分別起草、制定的行業(yè)標準。《指南》版本，適應檢驗醫(yī)師診療過程合理性的操作。為保證《指南》的執(zhí)行力度，在協(xié)會的努力下，機動車交通事故強制保險條例，專門給《指南》寫進一條。目前衛(wèi)生部在中國保監(jiān)會的督促下，擬于近期會同中國保監(jiān)會發(fā)文，將《指南》推薦給行業(yè)使用。
3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準則》。《道路交通事故受傷人員救治賠償準則》（以下簡稱《準則》）是在《指南》版本基礎(chǔ)上，與中國法醫(yī)學會合作，修改、制定的，適應法醫(yī)審查醫(yī)療賠償合理性操作的標準。有了法醫(yī)賠償費用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風險，也可免去一定的糾紛。此項目已列入公安部20xx年度公共安全行業(yè)標準的修訂計劃，現(xiàn)已經(jīng)進入二輪標委會的技術(shù)審定，按照法醫(yī)對標準修訂的角度要求，報送全國公共安全行業(yè)標準委員會審批和發(fā)布。
4、制定并發(fā)布了協(xié)會名義下的四個大型商業(yè)項目的純損失率表。自20xx年4月5日開始，協(xié)會協(xié)調(diào)和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協(xié)會名義，發(fā)布了四個大型商業(yè)項目的純損失率表（試行）。為配合四個純損失率表的實施，二次提交非車險委員討論四個項目的行業(yè)自律公約稿和四個項目的行業(yè)基本條款指引，為引導規(guī)范市場做出了積極的貢獻。
5、制定了大型商業(yè)項目危險單位劃分方法。為規(guī)范國內(nèi)財產(chǎn)保險市場秩序，維護財產(chǎn)保險和再保險兩個市場的健康發(fā)展，建立符合我國國情的危險單位劃分方法體系，協(xié)會組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動了對大型發(fā)電企業(yè)、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項目、商業(yè)樓宇和芯片廠等大型商業(yè)項目的危險單位劃分方法的課題研究。通過組織調(diào)查研究、案例分析并結(jié)合國際市場的成功經(jīng)驗和成熟做法，研究制定出了符合我國國情的危險單位劃分方法。中國保監(jiān)會于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財產(chǎn)險危險單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財險業(yè)的風險管理水平，為規(guī)范國內(nèi)財產(chǎn)保險市場秩序、加強風險管控邁出了重要的一步。
6、組織制定保險行業(yè)統(tǒng)一的重大疾病保險的疾病定義。協(xié)會與中國醫(yī)師協(xié)會合作，在充分研究我國重大疾病保險自身發(fā)展特點及醫(yī)療行業(yè)的實際情況，借鑒國際先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，共同制定了適合我國保險市場的、具有中國特色的重疾定義及《使用規(guī)范》，這是我國針對重大疾病保險建立的第一個行業(yè)規(guī)范性操作指南。
7、制定了《中國第一批人身保險核保、核賠師資格認證辦法》和《人身保險小額理賠糾紛爭端調(diào)停工作標準》。其中《人身保險小額理賠糾紛爭端調(diào)停工作標準》為中國保監(jiān)會出臺的《關(guān)于建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》提供了借鑒作用。
8、完成了“人身保險內(nèi)含價值報告編制指引”。20xx年7月協(xié)會精算工作委員會成立了人身保險內(nèi)含價值報告項目組，人員由中國精算師、國外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險內(nèi)含價值報告編制指引”。內(nèi)含價值報告是判斷壽險公司的長期發(fā)展能力非常好的一個指標。在上海舉辦了人身保險內(nèi)含價值報告”編制培訓會議。
（四）協(xié)調(diào)交流服務工作。
1、繼續(xù)做好與國外協(xié)會的溝通交流工作。20xx年共接待來訪外賓36批，安排會員公司員工赴日學習2批共5人。接待臺灣代理人、經(jīng)紀人同業(yè)公會代表團，并就海峽兩岸中介發(fā)展的有關(guān)問題進行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險業(yè)交流與合作新疆會議。與德國保險業(yè)聯(lián)會合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開的第十一屆保險協(xié)會國際會議的準備工作和會務工作。
2、積極為業(yè)內(nèi)公司搭建交流平臺。20xx年，協(xié)會的產(chǎn)險、壽險、中介及精算專業(yè)委員會召開各種論壇、研討會、年會、工作部專業(yè)會議等，共計二十多場次。
3、繼續(xù)做好對各地方協(xié)會的指導工作。20xx年召開了兩次秘書長聯(lián)席會議，就地方協(xié)會在自身建設(shè)中最關(guān)心及最亟待解決的問題進行了調(diào)研與研討，并對新出臺的“交強險”的有關(guān)問題對各地方協(xié)會秘書長進行了培訓。
4、協(xié)會培訓公司初見起色。經(jīng)過半年的努力，中國保險教育培訓網(wǎng)已經(jīng)完成了技術(shù)開發(fā)，登陸測試及課件開發(fā)等技術(shù)工作，與此同時，已經(jīng)與北京、內(nèi)蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險行業(yè)協(xié)會達成了初步合作意向。該網(wǎng)的建成為打造中國保險行業(yè)的遠程教育體系奠定了基礎(chǔ)。成功組織了兩次年度考試，累計達10000多考次，培訓認證部積極參與考場組織及監(jiān)考工作，使得概念考試順利完成；秘書處認證培訓部先后與中央財大、美國保險學院等機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系；與稅務學會等單位成功進行了具體項目的合作；與社科院、中車行、廣州商學院、北京產(chǎn)經(jīng)研培訓中心等單位進行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項目達成了初步合作意向。
5、建立了保險業(yè)務信息查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)事先定義的查詢顯示查詢分類，授權(quán)用戶可以通過系統(tǒng)的查詢界面查詢信息，系統(tǒng)將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結(jié)果，保險機構(gòu)可以針對某項指標，獲知自己在行業(yè)中的位置或所占份額。該系統(tǒng)包括保險公司機構(gòu)人力情況、保險公司損益情況、保險公司資產(chǎn)負債情況、承保利潤、人身保險機構(gòu)資產(chǎn)負債情況、人身保險機構(gòu)收入、人身保險機構(gòu)支出、人身保險機構(gòu)業(yè)務統(tǒng)計、財產(chǎn)保險機構(gòu)資產(chǎn)負債情況、財產(chǎn)保險機構(gòu)收入、財產(chǎn)保險機構(gòu)支出、財產(chǎn)保險機構(gòu)統(tǒng)計、再保險機構(gòu)損益、再保險機構(gòu)資產(chǎn)負債情況十四個項目、230多張報表。
（五）宣傳工作。
1、成功舉辦了“保險業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會”。中保協(xié)與中國記協(xié)在20xx年1月共同成功舉辦了“保險業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會”。中宣部、中國保監(jiān)會相關(guān)領(lǐng)導出席了聯(lián)誼會。協(xié)會常務理事單位的領(lǐng)導班子成員及品牌宣傳部門負責人，新華社、人民日報、中央人民廣播電臺、中央電視臺等20余家中央級新聞媒體的主要負責人共１2０余人參加了聯(lián)誼活動。該活動抓住了會員公司的需求，打通了會員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業(yè)界及媒體高層雙方共同的熱烈響應。在宣傳行業(yè)、增進了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進作用。
2、完成了成立行業(yè)品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實《若干意見》，進一步做好保險行業(yè)品牌建設(shè)及對外宣傳工作，提升行業(yè)整體宣傳工作水平，經(jīng)協(xié)會副會長單位自愿發(fā)起，擬由協(xié)會牽頭成立“中國保險行業(yè)協(xié)會品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對成立工作部若干重要事項進行了認真討論。
（一）專業(yè)化、職業(yè)化改革阻力較大。協(xié)會現(xiàn)有職工29人，其中會員公司派駐的有8人，社會招聘人員17人，目前已有13人與協(xié)會簽定了勞動合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因為工資待遇差別較大，因此，會員公司派駐人員不愿將關(guān)系轉(zhuǎn)移到協(xié)會來。而來的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續(xù)走了四個人。
（二）“一會兩制”不利于協(xié)會的管理和持續(xù)發(fā)展。改革后的協(xié)會秘書處實際上是“一會兩制”。會員公司派駐協(xié)會工作人員的工資、獎金由會員公司支付，社會招聘人員工資待遇由協(xié)會支付。存在著同崗不同酬的現(xiàn)象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關(guān)系，挫傷了一部分人的積極性，導致辦事效率低下。
（三）經(jīng)費不足。目前秘書處的經(jīng)費來源主要靠會費，但會費每年僅300多萬元，難以支付協(xié)會的正常運轉(zhuǎn)。
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