通過總結,我們可以總結出行之有效的方法和經驗,為今后的工作提供參考和借鑒。如何管理財務是每個人都需要學習和掌握的技能。下面是一些總結范文的精華摘錄,希望能給您的總結寫作提供一些啟示和幫助。
入職員工培訓心得篇一
為了讓我們更快地了解農村信合工作,xx市聯社特地從2月22日至4月9日期間,對我們新入職的300余名員工進行了集中培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有商業(yè)禮儀、企業(yè)文化、金融基礎知識、會計基礎及結算實務、溝通營銷與客戶關系、商業(yè)銀行公司、個人業(yè)務管理等方面、個貸、流貸管理辦法、內控與操作風險等方面知識。培訓所聘請的老師也都是銀行業(yè)的資深人士,他們用生動的語言、豐富的實際經歷,將那些專業(yè)的理論知識深入淺出的傳授給我們,對此我感謝他們,是他們讓我對銀行有了全面的認識。我們上課聽老師講課,期間在網點學習,我們將老師所講與實際工作結合,學以致用,為我從事金融行業(yè)打下了堅實基礎,通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
在培訓中毛老師說過一句話:“任何簡單的事情都有方法論”,這句話告訴我們,工作中沒有小事情,尤其是銀行工作中更是容不得半點的大意馬虎。對于我剛剛走上信用社崗位,自身有很多不足之處,比如做事情還不夠細致、缺乏金融專業(yè)知識、與人溝通能力還需進一步提高等等。在未來的工作中,我必將遇到各種各樣的困難與挑戰(zhàn),這就要求我擺正心態(tài)、虛心學習,用良好的工作態(tài)度和精湛的專業(yè)技能來應對。在將來的工作中,我會一切從零開始,認清自己的角色、發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足、扎實學習業(yè)務知識,為成為一名合格的信用社工作者而努力。
崗前培訓的這么多天里我還發(fā)現,溝通與團結協作對于工作的順利完成起著至關重要的作用。人無完人,我們每個人難免都有一些缺點,都需要與他人合作來彌補。一項事業(yè)的成功往往是眾人精誠合作的結果。古語講:眾人同心,其力斷金。也就是說,一個人再有天大的本事,如果沒有合作精神,仍舊難成大事。在崗前培訓的這段時間里,我體會到,作為一名上崗不久的新員工要尊重領導、團結同事,對朋友要善交際勤聯絡,只有這樣才能搞好與上級同事間的關系,才能充分發(fā)揮團隊協作的巨大力量,才能圓滿完成各項工作任務。
通過這半個月的集中崗前培訓,使我對農信事業(yè)有了深刻的了解,也對我對自己有了清醒的認識。自身的差距與工作所需的業(yè)務知識、素養(yǎng)還有很大距離,這就要求我在實際工作中,端正態(tài)度,扎扎實實從基層做起,虛心向同事請教,不斷地把理論知識與工作實踐結合起來。同時培訓也讓我結識到了許多朋友,從他們身上我也學習到了許多知識,拉近了距離,增強了友誼。
在以后的工作中,我必須堅定信念、端正態(tài)度、刻苦奮進,努力成為___市聯社這一優(yōu)秀的集體中的合格一員,早日在本職崗位上做出令人滿意的成績。
入職員工培訓心得篇二
我接到臺里通知要對新入職的同事進行培訓,說實話這是我期待很久的。自從畢業(yè)之后就一直在電視臺工作,能正式成為電視臺一員,我感覺很欣慰。從接觸這個行業(yè)開始,我就有一種不祥的預感,我可能要吃很多苦,但仔細一想如果在吃苦的同時,能通過自己的鏡頭給這個社會需要幫助的人一些力所能及的幫助,我覺得我很值得。既然來到了我從小就一直想從事的行業(yè),我就已經做好了一切準備。
三天的培訓,讓我收獲了很多,不管是×××老師為了能采訪到××縣縣長×××,付出了很多跟電視播出時完全不能理解的苦頭,還是×××老師最終能拿到××獎之前付出的努力,都讓給了我很多動力,他們都是我要學習的榜樣。想做一個電視工作者,首先必須有一個好身體才行,身體是革命的本錢嘛,要不然怎么經得起這種折騰!要開始鍛煉身體啦!不過話說回來,這種好身體也是在工作中鍛煉出來的??梢婋娨暼艘膊皇悄敲慈菀桩數模@兩年的工作經歷完全改變了我之前對于電視工作很輕松的看法,至少電視工作不是那么容易就能干好的。我一定要加油努力,為我的夢想!
不知怎么的,突然間想起了《灌籃高手》里櫻木花道在籃球室里擦球時一直在嘴里念叨不停的一句話:“耐性,耐性”。沒錯,擦一車籃球的確需要耐性,而干電視工作的人則更需要耐性,因為通常來講電視臺里的工作基本是靠耐心與堅持拼出來的。
做一個合格的電視工作者必須恪守這樣一條準則:不完成任務誓不罷休。換句話說就是要有極強的敬業(yè)精神,無論如何必須堅持到底!因為一個電視工作者的工作是面向廣大人民群眾的,與老百姓的生活息息相關,所以無論如何也不能出差錯。因此,為了保質保量的完成任務,除了要擁有一個好的身體作條件以外,還需要有耐心。
還記得我進電視臺的第一天下午,我就跟著一位編輯老師在編輯間里看他編了一個下午的圖片,因為我對編節(jié)目還比較感興趣,所以精神上沒有覺得很枯燥,但是我的身體并不樂意,因此在半個下午過去之后我便開始不住的打哈欠了。我扭頭看看老師,卻發(fā)現他仍然聚精會神的在編節(jié)目,真不愧是個老手啊,就是有耐心。只見他這里點點鼠標,那里敲敲鍵盤,然后一幅圖片就修改完成了,我心想:“這下該編完了吧?!睕]想到他卻對著屏幕上的作品搖搖頭,不滿意,重做!得,前功盡棄了。這種情況幾乎在每次進行編輯工作的時候或多或少都要出現,少則編輯兩三次,多則重做五六回,家常便飯吶。
記得我所崇敬的著名戰(zhàn)地記者羅伯特。卡帕(1913――1954)曾經說過:“照片拍的不夠好,那是因為你離得不夠近?!痹诖宋蚁牖眠@句話到電視工作上邊:“節(jié)目做的不夠好,那是因為你不夠有耐心。”話說回來,一個好的節(jié)目就是靠著耐性“磨”出來的??粗约旱淖髌吩诮洑v了艱難的制作過程后終于完美的呈現在你面前時,你會覺得苦盡甘來,會覺得之前所有的辛苦都是值得的。
類似上述需要耐性的情形還有很多,比如跟隨大貨車去拉演出服裝,裝車的時候必須在旁邊看著,那里也不許去,然后再坐著車跟隨貨車一起跑一個小時的路趕到存放衣服的倉庫去卸車,然后再坐回來,一個上午就這么折騰過去了,雖然感覺很累但是卻感覺自己并沒有做什么,而且下午還要再重復一遍上午所做的事情,沒有耐性的人這時候估計早就瘋了;與之類似的還有接送演員的任務,早上驅車去接他們,然后跟著他們到排練廳往那里一座看他們排練,一直到夜幕垂垂之時,他們排練完了,你還要把他們再送回原單位才可以完成任務收隊回家睡覺。這之間的過程無聊的要死,甚至有的時候還覺得不如去搬搬東西來得實在,因為搬東西你至少還干了點實實在在的事情,也許這就是鍛煉吧。
生活都不容易,為了理想,只有奮斗。目前,我所從事的民生新聞報道工作,是一份考驗一個人智慧和汗水的工作,沒有嚴謹的工作態(tài)度,沒有踏實的做事方式,很容易出事。,所以,我今后會在自己的工作中,認真對待我每一次采訪,努力做一個有理想的新聞人。
入職員工培訓心得篇三
7月18日,廣東省煙草商業(yè)系統(tǒng)94名新入職大學生懷著同一個夢想從全省10多個地方聚集到省煙草培訓學校。雖是三伏天氣,但大家的學習熱情絲毫不減。我?guī)е裤胶蛷娏业那笾ィMㄟ^培訓展現全新的自我!
五天的時間轉眼即逝,培訓效果超乎我的想象,讓我受益匪淺。下面我將心得體會與大家一起分享。
開班典禮上,張輝明副處長及老員工代表百忙之中給我們做了重要講話。張?zhí)庨L的講話寓意深遠,讓我感悟頗多。首先,講話讓我體會到煙草商業(yè)系統(tǒng)擇優(yōu)錄用的招聘原則以及招聘程序的公平、公正、嚴格與高效。其次,講話讓我體會到煙草商業(yè)系統(tǒng)系統(tǒng)惜才、愛才、重視人才的人才觀。第三,講話讓我進一步加深了對煙草行業(yè)的認識。最后,講話為我的職業(yè)規(guī)劃指明了方向。
老員工代表用樸素、生動語言結合親身經歷為我提供了前進的動力、指明了通向成功的光輝大道,他們是我學習的榜樣。
培訓班根據工作需要精心設置了煙草行業(yè)發(fā)展史、行業(yè)概況、廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)概況等課程。授課老師深入淺出的講解使我對煙草行業(yè)有了較全面、系統(tǒng)、深刻的認識。
煙草行業(yè)發(fā)展史課程讓我構建了世界、中國煙草發(fā)展史的基本框架。行業(yè)概況課程對實現專賣制度以來的行業(yè)發(fā)展狀況進行了較系統(tǒng)的講述,糾正了我對煙草發(fā)展盲目樂觀的態(tài)度。廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)概況課程讓我對廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展歷史、現狀及發(fā)展趨勢有了更深的認識。
培訓班還根據煙草工作需要精心開設了角色轉變、職業(yè)生涯規(guī)劃、商務禮儀、時間及目標管理、有效溝通等課程。授課老師用風趣幽默的講解打破了我自滿的夢境,讓我意識到自己的淺薄與無知:欠缺商務禮儀知識,對時間及目標管理一知半解,對有效溝通技巧僅知一二,更沒有長遠的職業(yè)生涯規(guī)劃。
但人最可怕的不是自己無知,而是不知道自己無知。我開始重新審視自我,尋找不足之處及解決之道。有幸的是,老師精彩的講解為我提供了解決不足之處的思路。
戶外拓展那天,烈日炎炎,酷暑之下大家依然熱情高漲,我被他們高昂的情緒感染,雖身體欠佳,但我沒有放棄。沒有團隊精神的“信任背投”危險性大增;沒有團隊精神的“風雨人生路”舉步維艱;沒有團隊精神的“同步前行”寸步難行;沒有團隊精神的“合力高v”走鋼絲進退維谷;沒有團隊精神的‘生命門’攀越令人望而卻步。
我向煙草學校走去,原想收獲一縷春風,她卻給了我整個春天;我向肇慶煙草走去,原想捧起一簇浪花,她卻給了我整個海洋;我向煙草行業(yè)走去,原想擷取一枚紅葉,她卻給了我整個楓林。
入職員工培訓心得篇四
20xx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?,F將我參加這次學習心得總結如下:
首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識,包括服務親和力的內容、優(yōu)質服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調整方法、營業(yè)廳現場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現場投訴處理藝術、營業(yè)廳現場管理、營業(yè)廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了“服務只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的`作用。
通過這次學習,讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態(tài),發(fā)現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習。
營業(yè)廳現場營銷能力提升的課時中,我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內容時,談到有人買過此產品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自己去、去運用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結果。
入職員工培訓心得篇五
猶記得那個下午,在圖書館自習的我接到了一個陌生的座機號碼,“喂,你好,恭喜你已被xxxx銀行成功錄用”等到電話那頭聲音掛斷,我還久久未回過神,或是因為幾日里焦灼的等待,亦或是對未知領域的忐忑、好奇。如果說,一紙畢業(yè)證書詮釋著十幾年求學路的結束,xx月xx日上午,xx前第一課,更是對我們新一代xx銀行人征程起點的最好鞭策。
腳踏實地,真抓實干
九層之臺,起于壘土;
千里之行,始于足下?!睆牟菪猜牡侥_蹬洋車,從狹窄破舊的過道辦公到窗明幾凈的廳堂營銷,無不是千千萬萬前輩撥碎一個個鍵盤,用光一本本賬簿換來的。一萬小時的錘煉,是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件。從成為xx銀行人的那一刻起,腳踏實地,真抓實干,將始終催促著我們前進。
正道而行,方方面面堅守道德底線
經手的每一筆貸款都是滋潤莊家成長的雨露,都是促進農村發(fā)展和騰飛的關鍵,將責任心融化于血液,體現于行動,“慎始敬終,終以不困”,這不僅僅是對業(yè)務工作本身負責,更是對xx銀行扎根地的.鄉(xiāng)親父老們負責。
耐得住寂寞,經受住打擊,忍受住誘惑
“種樹者必培其根,種德者必養(yǎng)其心。”伴隨著金融市場化改革進程的不斷推進,放在新一代xx銀行人面前的,是新的挑戰(zhàn)。孫書記告訴我們,要正視現實、順應現實,更要迎接挑戰(zhàn)。身為青年xx銀行人的我們,“奉獻”二字絕不能僅僅停留在口頭上,更需要從服務質量、服務水平、服務能力三方面著手,扎根基層、腳踏實地。感謝xx銀行給予我們施展才華的平臺,同樣,這個舞臺的一磚一壘也需要我們共同搭建。
“不經一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香”。美好的前程是靠奮斗出來的,初入xx系統(tǒng)的我們愿意把自己的理想同xx銀行的未來聯系在一起,扎根農村基層,夯實農村金融事業(yè),厚積薄發(fā),行穩(wěn)致遠,把準人生方向盤,系好人生的第一粒紐扣!
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務,更好的適應工作,公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓,充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓機會,培訓當天都充分的做好了準備,精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。
這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業(yè)務的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹,是我們對公司的各項業(yè)務有了更深的了解,并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧,對我們日后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解,是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識,同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
培訓的第一天,我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心,這一切都是出乎我們的預料的,之前只是聽說過的擴展項目現在要我們親身來體會了。
最后一項擴展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況下,翻越4米高的城墻,進入“城堡”,這是一個非常艱難的任務,我們所要做的就是把現場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務。在這個項目中充分體現了我們的團隊合作意識,在一個共同的目標下,我們已經成為了一個不可分割的整體,為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識,從公司的各項業(yè)務,包括理財,貸款,信用卡,儲蓄等;到銀行的服務規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經歷了擴展訓練的我們已經從簡單的認識,熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一個大家庭。
這4天的培訓不是枯燥無味的,而是生動的,有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領下,我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環(huán)節(jié)中,使知識當時就能很好的被消化,對我們日后的工作提供了扎實的基礎。
入職員工培訓心得篇六
20xx年x月份,我們告別了長達xx年的學生時代,成為xx這個大家庭的一員,正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx分行為期一個星期的綜合培訓和業(yè)務培訓。通過這兩次培訓,我在對xx現狀的認識、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉換、業(yè)務類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績,而這一切的取得,是與上級領導的幫助和指導是分不開的。在此向領導的關懷表示忠心的感謝!回首難忘的日日夜夜,感慨萬千,收獲良多!
對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說,此兩次培訓無疑是場及時雨。此兩此培訓為我們提供了緩沖的時間和空間,或者可以說是我們由學習到工作的一座橋梁,為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎。
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓中,首先開設的是軍事訓練課程,這并不是簡單地走下過場,其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個高風險的行業(yè),如何一個環(huán)節(jié)的出錯都會帶來及其嚴重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀律和堅決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要,這也正是我們學習的意義所在。在開班典禮上,xx行長也作了語重心長的講話。x行長從我們xx開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改,以及準備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比,說明了xx成立一直以來的發(fā)展,以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時,黃行長更強調的是一種責任,一種挑戰(zhàn)。如今,雖然xx的老大哥地位依然是事實,但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市,其發(fā)展有目共睹,隨著股份制銀行的成長,加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制,屆時,銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈,這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的,相信隨著不久的上市,以及通過我們自身的努力,揚長避短,xx將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中,省行領導以及培訓機構的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關的問題,其中不乏精彩之處,其中我印象最深的是角色轉換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們,職場是我們以前從未涉足過的領域。而對于這陌生的職場環(huán)境,如何去適應是我們當前所面臨的一個重要問題,而其中角色轉換也正是關鍵??梢哉f角色轉換是我們在職業(yè)道路上的第一步。我認為完成角色轉換最關鍵的一點應該是調整好自己的心態(tài)。
由于我們是大學生,可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力,或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好:知識不等于能力,能力不等于素質。以前我們在課本上所學到的知識,并不一定就能直接應用到工作之中。當然,兩者之間并不是孤立的,這中間牽涉到一個融會貫通的學問。而這也正是我們現階段所應學習的重點。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓中的一個重點。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃?它是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結合,對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結和測定,確定一個人的事業(yè)奮斗目標,并選擇實現這一事業(yè)目標地職業(yè),編制相應的工作、教育和培訓的行動計劃,對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。簡單地說,職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標目標的重要性是不言而喻的,沒目標只知道一味蠻干的人,叫盲目。目標對我們來說可以是一種壓力,更重要的目標同時也是一種動力。
所以我們應盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃,以讓自己有一個明確的方向,不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向?;葜莘中信嘤栍兴煌谑⌒信嘤?,惠州分行的培訓的側重點偏向于具體業(yè)務的培訓。在惠州分行的培訓更為詳細、更為具體,可以說更貼近我們以后的工作。在培訓中,分行各部門老總詳細的講解了xx各種業(yè)務的特點及其風險點所在,比如柜臺業(yè)務、信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、國際業(yè)務等等。而這些恰恰是我們所應了解掌握的最基礎的東西,具有極大的實用性。此次分行培訓使我們的業(yè)務能力有了一定的提高,為我們的上崗打下了堅實的基礎。
雖然省行和分行的培訓是那樣的短暫,但我們卻從中受益頗多。隨著我們xx股改的成功和即將上市,我們所面臨的即是機遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實地,一步一個腳印,在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣:我是xx人!我也xx一起成長!們只是具備這樣的基礎而已。
入職員工培訓心得篇七
在短暫的三天崗前培訓中,我們了解到了xx人民醫(yī)院從一個普通的縣級醫(yī)院發(fā)展到如今擁有著近900張病床,設備齊全先進的三級乙等醫(yī)院的光輝歷史,了解到醫(yī)院各個方面取得的巨大成績,還學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度,管理模式,同時也見識到了xxx主任,xx及xxx院長等個人風采及事跡,對醫(yī)院整體運作模式,乃至人文化風貌都有了初步印象。
能通過層層篩選,來到x州人民醫(yī)院,我們感到自豪與驕傲,盡管我們的人生經歷并不豐富,我們的工作經驗還很不足,但我們堅信在x州人民醫(yī)院這個平臺,有著嚴謹的管理模式,嚴格有序的人員培訓制度,加上老一輩奮斗的目標積累的寶貴經驗。我們就像站在巨人的肩膀上,必將看到得更遠,走得更遠。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好醫(yī)院的優(yōu)勢資源,最大效果的創(chuàng)造一個病人與醫(yī)院雙盈效益,醫(yī)院的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫(yī)院打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
能成為x州醫(yī)院的一員,我們感謝醫(yī)院這一熔爐讓我們熔入一個優(yōu)秀的團體,在這一熔爐中,我們將歷經百般鍛煉,成為一塊材料或為梁柱之巨,或為螺釘之細,但我們都在為這一團體貢獻自己的力量。我們的人生因此而閃亮。
從希波拉底宣言中走來,作為醫(yī)務人員,我們明白人類病痛之苦了解病者們渴望擺脫疾病困苦,企盼健康之心,我們早就立誓言為人類健康事業(yè)奉獻一生。我們也了解疾病的復雜性,殘酷性,我們立志認真學習,精益求精,增強為人類祛除病痛之本領。我們還了解現實中嚴峻的醫(yī)療環(huán)境,緊張的醫(yī)患關系,因此,我們將更加恪盡職守,以良好的職業(yè)道德素養(yǎng)服務病人,以病人的利益為上,不惜犧牲個人利益,無怨無悔。
正為xx院長所告:不做一個虛度人生的人,x州人民醫(yī)院必將是一個很好的人生舞臺。
入職員工培訓心得篇八
以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長。
同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛,也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務。
回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開時,我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學習了產品知識。
我相信在不久的將來,我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
入職員工培訓心得篇九
新入職員工的培訓,可以對相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況有所了解,下面是本站小編為大家整理的新入職員工。
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xx年,我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習,讓我感受很多,培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?,F將我參加這次學習心得總結如下:
首先,本次培訓課程內容豐富,安排非常合理。培訓內容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識,包括服務親和力的內容、優(yōu)質服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調整方法、營業(yè)廳現場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現場投訴處理藝術、營業(yè)廳現場管理、營業(yè)廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容,系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質,內容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好,能夠理論聯系實際,容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際,把枯燥的理論講得通俗易懂,入木三分,使人能夠很快接受、消化。如,任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等,使我對電信服務工作有了進一步的了解,懂得了“服務只有更好,沒有最好”的道理,同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外,還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等,都給我留下了深刻的印象。
其次,這次培訓,既使我學習了知識,又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天,這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力,健康與快樂的能力,對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習,讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作,超越客戶的期望值,為每次互動增加價值和信譽,向每個客戶展現你最好的狀態(tài),發(fā)現讓你的服務對象感到愉快的方法,讓你驚訝于自己能夠做得多好,像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題,懂得聆聽顧客聲音,以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨,在壓力下表現自信,溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外,在培訓中,我學會了怎樣控制自己的情緒,掌握正確排解壓力的方法。學習。
營業(yè)廳現場營銷能力提升的課時中,我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的,而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時,抓住顧客開始注意或感興趣時,客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時,堅持要談主要問題時,討論付款方式時,詢問合約內容時,談到有人買過此產品時,抱怨其他品牌時等一些城建時機,將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之,我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練,其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲,我一定要將所學到的知識全部用到工作中去,才會有個好的結果。
古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的,但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習,我會運用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小。總之,防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。
另外,突發(fā)事件的處理學習,更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。
學習讓人進步,工作讓人自信,相信在不斷的學習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
x月x日至x月x日,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓,通過此次培訓學習,我們對豐彩文化,發(fā)展歷史有了更進一步的了解,對豐彩的管理。
規(guī)章制度。
有了系統(tǒng)的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮,要敬業(yè),對待上級要誠信,對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)水平,要更好的服務于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯想優(yōu)秀員工的標準要求自己,為豐彩盡一份力,成為一名合格的員工。
其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員,每天面對著無數不同的顧客,我們要做的并不是去感動,而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。
再當前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴格遵守公司的規(guī)章制度,還要主動提高服務意識,提高服務質量,提高人文素質,避免店里發(fā)生糾紛。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了服務臺要有良好的形象,是超市整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到超市的服務行業(yè)當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名合格的優(yōu)秀員工。
入職員工培訓心得篇十
20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了,這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實際需求,各位講師授課生動有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓時間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“x建筑理想生活”“理想生活到x”的企業(yè)愿景,以及以“誠信責任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了x是有責任心的企業(yè),是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業(yè),同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石,企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力,我將以此次新員工入職培訓為契機,認真、全面、系統(tǒng)的學習公司各項規(guī)章制度并認真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向上級領導和同事請教、學習,了解公司各在建項目進度情況,收集各項目設計各階段設計成果,認真學習,在熟悉圖紙的基礎上,快速融入角色和團隊。
品質源于細節(jié),細節(jié)成就完美。通過參觀遠大理想城項目,就能感受到集團對項目開發(fā)品質的追求,精益求精。正因為源于對細節(jié)的把控才使得遠大理想城項目在x乃至全省地產界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業(yè)服務等等,點點滴滴的細節(jié),決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學習,積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經驗,將細節(jié)融入到自己的本職工作中,從點滴做起,從小事做起,關注和重視細節(jié)問題,踏踏實實、勤勤懇懇,將工作做扎實。
翻開“x人”???,其中有這樣一句話“x建筑是因,理想生活是果;x建筑是物質載體,理想生活是精神追求;建筑不是x的,但其承載的精神追求是x的”,可以感受到x人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導客戶理想的生活方式。作為x一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學習和專研業(yè)務,更好的服務好集團其他職能部門和項目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執(zhí)行能力,做好事前、事中和事后控制,向規(guī)劃化和精細化管理要成果。
總而言之,我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到x這樣一個優(yōu)秀團隊,我定當全力以赴,多向優(yōu)秀同事學習,竭盡全力,為x的發(fā)展貢獻自己的全部力量!
入職員工培訓心得篇十一
在三天的培訓時間里,不僅僅認識了新的同事伙伴,更多的是對xx有了一個深入的了解。
自從接到人力資源的入職通知開始,人力資源部與能力發(fā)展部的領導、同事就開始為我們前往北京入職培訓做準備,不僅僅提前制定詳細的培訓計劃,還包括行車路線、住宿地點、周邊生活配套一應俱全,處處體現著xx的細心。免除了我的很多顧慮,使得前往公司總部報道行程十分順利。
作為二十四期的一員,我們七個新人來自不同的地域,彼此之間的生活方式存在著不同,能力發(fā)展部的部長和老師們,每天在為我們培訓時,不忘對我們照顧,使得我們更快的形成一個團隊集體,大家快速的成為朋友,相互之間的不適很快消除。
既然是培訓,就要按照培訓的制度來進行,每天的結課考試是對我們掌握的情況一個真實反饋,每一位培訓老師都是放下手頭的工作,抽取寶貴的時間為我們進行授課,對于我們的疑問逐一解答。尤其是班主任劉文芳老師,頂著身體不適,帶領我們繼續(xù)學習。看著各位老師忙碌的身影,對此我們深表感激。
300多所合作院校,140所深度合作院校;26個ict專業(yè)群實驗室、23個智能制造專業(yè)群實驗室、8個新能源智能汽車專業(yè)群實驗室;541人的資源開發(fā)團隊,無論從產品還是從服務,xx無時不在顯示著自己在產教融合中的實力,這些也是我們作為xx人的驕傲,也是我們的信心所在。
xx從20xx年創(chuàng)辦,創(chuàng)業(yè)初期以實驗室設備銷售為主,到如今“互聯網+、專業(yè)的教育團隊、全球領先深度融合”等多種業(yè)務模式的成熟期,xx不忘初心,“致力于將先進技術轉化為教育技術,以技術和服務創(chuàng)新教育方式與生態(tài),促進簡單學習和教育進步”,一直秉承著“永遠做一個創(chuàng)新企業(yè),永遠做一個責任企業(yè),永遠做一個陽光企業(yè),永遠做一個分享企業(yè)”。
首先,感謝xx給我這樣一個機會,讓我能夠認識xx、了解xx、走進xx。
現如今科技發(fā)展迅速,更加造成了學校的理論知識與現實產業(yè)的實踐脫節(jié)。有幸在10月8日參加“機器人專業(yè)工作委員會第一次全體會議”,感受到各個高校想進行深度產業(yè)融合的迫切愿望,同時會上也有很多企業(yè)進行自身產品的推廣,但是就教學方面,xx陳南江總經理做的介紹得到了各個高校專家的認同,并且展現出濃厚的興趣。如何能夠根據國家發(fā)展戰(zhàn)略進行企業(yè)自身的優(yōu)勢擴大化,使得國家政策與企業(yè)優(yōu)勢相結合。形成自身優(yōu)勢,在未來做大做強。
入職員工培訓心得篇十二
為期一個月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時光里,我們度過了緊張而又充實的每天,逐步從校園輕松的學習氛圍走進xx銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經過這次培訓,我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解,從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是:x行是一個暖和的大家庭??傂袑@次培訓很重視,地點就設在16樓的會議室,受外界影響少,資源充足,設施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感遭到了xx大家庭的暖和。行里的各位領導和業(yè)務尖子們親身給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務操縱到科技知識,從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔,對剛走出校門的我來講,這些內容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務知識方面的不足,對合行業(yè)務有了一個感性的熟悉,這也是我進xx大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是:師傅們的敬業(yè)精神。在培訓期間,師傅們毫無保存地將自己的知識與經驗傾囊相授,將自己多年實踐積累的經驗和工作技能,手把手地傳授給我們,對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法,教會我們操縱,還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的發(fā)問,使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現,對此我深有感慨,讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團隊意識的培養(yǎng)。行里在培訓期間,舉行的幾項活動,如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動,這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘噓噓,出現了體力透支的情況。因而我們相互鼓勵,大家心目中都有一個團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,乃至有的固然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不但是一份氣力,更是一種信心,一種克服困難的信心。大家都深信,貫徹始終,就是成功,憑著頑強的意志和永不言棄的精神,終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想,但我還是很滿足,由于我堅持到了最后,我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換,促進了彼其間的友誼,加深了我們對企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學習機會,感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說:師傅領進門,修行靠個人。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習,干一行、愛一行、專一行,把在學校學到的知識與實踐操縱有機結合起來,以能者為師,努力做到學習虛心、工作盡心,爭取在較短的時間內,把握各項業(yè)務技能,使自己成為一個復合型的人才,做一個有責任心、布滿自信的xx新員工!
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