通過總結，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的問題和挑戰(zhàn)，為改進提供思路和方向。總結應該簡明扼要，言簡意賅地表達出自己的觀點和結論。以下是一些總結的經(jīng)典范文，希望能對大家有所幫助。
員工滿意度工作總結篇一
一、工作宗旨：
加強學校管理，全面提高教育教學質量，加強學校與社會的溝通聯(lián)系，努力努力提高教育工作群眾滿意度。
二、組織機構：
組長：xxx成員：xxxxxxxxxxxx。
三、工作實施：
（一）、通過網(wǎng)絡搭建家校溝通交流平臺。
1.組建學校qq群。全體教師、學生、學生家長加入，及時在群內(nèi)交流。
2.組建班級飛信群。班主任要求學生家長添加為好友，及時把學生相關表現(xiàn)、家庭作業(yè)內(nèi)容等通過飛信發(fā)到監(jiān)護人手機上。
3.開設班級博客。學校要求各班開設具有個性的班級博客，展示學生活動，整理學習知識，傳播教育理念。
4.完善學校網(wǎng)站。學校不斷完善網(wǎng)站版塊內(nèi)容，及時更新學校各項計劃、方案，全面宣傳學校形象。
（二）、大手拉小手，搭建師生情感平臺。
學校推行問題學生、留守學生、潛能學生成長導師制，建立學生成長檔案。每一位教師與相關學生結成幫扶對子，進行一對一結對幫扶。要求成長導師主動與學生及家長取得聯(lián)系，了解熟悉學生的基本情況，負責對學生進行思想疏導、學習指導、人際關系指導和生活指導。幫扶學生要定期主動向成長導師匯報自己的思想、學習、生活等方面的表現(xiàn)，與導師保持緊密聯(lián)系，尊重并接受成長導師的指導。
（三）、實施“學校開放月”活動。
1.發(fā)放“致家長朋友的一封信”，讓家長了解教育取得的新成績。（結合家長會發(fā)放）。
2.召開家長會。暢通對話渠道，了解家長心聲，搜集熱點問題，建立工作臺賬。
3.舉辦主題班會。（5.22下午）。
（四）開展“家訪月”活動，搭建家校共育平臺。
六月份，開展“家訪月”活動，要求教師要在規(guī)定時間（6月20日前）全部走訪完。家訪過程中，積極向社會、家長宣傳學校的辦學思想、辦學條件、減負措施、學校安全等，主動接受社會的監(jiān)督，虛心聽取各方面的意見、建議，及時改進學校的教育工作，不斷提高教學質量，最大程度提升社會、家長對學校工作的理解度和滿意度。
（五）、完善家長委員會，加強家庭與學校之間的雙向溝通。
要進一步加強學校與委員之間的聯(lián)系，研究當前家庭教育、學校教育的動態(tài)，商討家庭教育指導的措施和方案，協(xié)調、參與學校管理，提高家長委員會的工作實效。積極創(chuàng)造條件，讓家長委員會參與學校管理、監(jiān)督依法辦學，這是確保學校辦學公平、公正、公開的重要環(huán)節(jié)，家委會可對學校下列工作的實施加以監(jiān)督：辦學方向、教育理念、辦學章程、教育教學行為、規(guī)范收費、招生入學以及后勤服務等。
鄒城市香城鎮(zhèn)茶溝小學。
2015.4。
員工滿意度工作總結篇二
根據(jù)山西調查總隊的統(tǒng)一安排，我隊于11月10日開展了郵政普遍服務滿意度調查工作。隊領導高度重視，明確分工，嚴密組織，及時深入農(nóng)村和抽中點開展調查，按時完成了總隊下達我隊5各村50個農(nóng)村住戶的調查任務，現(xiàn)將調查情況總結如下：
1、及時培訓調查人員，明確調查分工。
2、嚴格按方案抽選調查戶，切實入戶開展了調查。
3、認真開展調查，嚴把問卷質量關，是否符合調查數(shù)據(jù)審核關系。
4、準確、認真錄入調查結果。
由于我們到農(nóng)村入戶調查時，給每個調查戶帶去了御寒的棉被，受到了他們的歡迎和感激，非常樂意配合我們的調查工作，準確如實的反映了一年來郵政業(yè)務的辦理和服務情況。
1、郵政各項服務所占百分比：（50戶）。
2、郵政各項服務用郵現(xiàn)狀分析：
郵政信函：
用戶在與遠方的親朋好友互通信息時使用電話、使用電子郵件的居多；完全使用郵政信函較少。調查表明：郵政信函業(yè)務受到電信業(yè)務的沖擊是非常巨大的。往年春節(jié)期間“郵政賀年有獎明信片”作為人們恭賀新春，聯(lián)絡感情的較好方式而受到用戶的青睞。近年這一形式發(fā)生了根本性的變化，手機短消息作為人們互致問候、溝通信息、交流情感、聯(lián)絡友情的手段大有與郵政賀年有獎明信片平分秋色的趨勢。這也說明了現(xiàn)代通信手段對郵政函件的沖擊是多么的巨大。同時，50戶調查戶有4%使用過郵政特快專遞業(yè)務，8%使用過掛號信，18%使用過平信。因此，郵政信函要進一步發(fā)展必須尋找新的業(yè)務增長點。另外，有16%的用戶收到過印刷品，22%的用戶訂閱過報刊。這說明商業(yè)信函和郵發(fā)廣告業(yè)務還是大有可為的。
郵政匯款，儲蓄：
同時，50戶調查戶有36%的用戶使用過郵政匯款，28%使用過郵政儲蓄。雖然專業(yè)銀行電子匯兌業(yè)務的開辦以及目前銀行儲蓄（信用）卡的大量普及也對郵政匯兌業(yè)務帶來了較大的沖擊。但是現(xiàn)在社會治安形勢嚴峻，調查戶大部分認為國家郵政比較安全，這無形中是一種超越專業(yè)銀行的.優(yōu)勢。因此郵政匯款、儲蓄發(fā)展趨勢還是較好的。
3、郵政各項服務用郵評價及滿意度：
此次調查數(shù)據(jù)分析，50戶調查戶有98%以上的人對郵政安全、環(huán)境、服務感到滿意。由此可見郵政服務基礎比較扎實。
1、加強對郵政入帳匯款的宣傳。在條件成熟的代辦所辦理匯兌開發(fā)（包括特快匯款）業(yè)務，充分發(fā)揮郵政點多面廣、投遞到戶的優(yōu)勢。只要用戶將匯款轉為郵政儲蓄，就可以取消用戶在代辦所取款的金額限制。加強資金票款管理和對委代辦人員的監(jiān)督檢查，減少案件發(fā)生，樹立郵政在用戶中的良好形象，不斷提高郵政匯兌的市場占有率。
2、走“農(nóng)村包圍城市”的道路，大力發(fā)展郵政儲蓄，不斷提高郵政儲蓄的市場占有率。目前，盡管郵政儲蓄已經(jīng)家喻戶曉，但郵政儲蓄的市場占有率還不足百分之二十，因此說郵政儲蓄還有較大的發(fā)展空間。郵政儲蓄的優(yōu)勢在農(nóng)村，主要是因為郵政的網(wǎng)點優(yōu)勢在農(nóng)村。郵政作為一個歷史悠久的企業(yè)在廣大農(nóng)民中有著較好的信譽。因此，農(nóng)村是一個廣闊的天地，農(nóng)村郵政儲蓄的發(fā)展是可以大有作為的。
員工滿意度工作總結篇三
選項 小計 比例
工作崗位很理想 0 0%
對現(xiàn)工作崗位基本滿意 1 100%
不十分滿意，但也不想動 0 0%
不太滿意現(xiàn)工作崗位 0 0%
很不滿意，有機會就想走 0 0%
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第2題： 你認為你的工作狀況： [單選題]
選項 小計 比例
工作很出色，有突出成就 0 0%
工作成績比較出色，有一定成就 1 100%
勝任本職工作 0 0%
一般，基本能完成工作 0 0%
有些力不從心 0 0%
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第3題： 你認為你才能的發(fā)揮程度： [單選題]
選項 小計 比例
才能得到了充分的發(fā)揮 0 0%
才能基本得到發(fā)揮 1 100%
只發(fā)揮了才能的一半 0 0%
才能只發(fā)揮了一小部分 0 0%
才能根本沒有得到發(fā)揮 0 0%
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第4題： 你的實際收入與你付出的勞動和創(chuàng)造的效益相比，你的感覺是： [單選題]
選項 小計 比例
收入大大低于付出的勞動 0 0%
稍微低于付出的勞動 1 100%
大致是相當?shù)?0 0%
比自己期望的多一些 0 0%
比期望的多得多 0 0%
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第5題： 你是否愿意在本公司長期工作并做好了準備？ [單選題]
選項 小計 比例
非常愿意 0 0%
愿意 0 0%
走一步看一步 1 100%
不太愿意 0 0%
隨時準備走 0 0%
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第6題： 你對目前的薪酬水平 [單選題]
選項 小計 比例
很滿意 0 0%
比較滿意 0 0%
一般 1 100%
偏低，不是很滿意 0 0%
很不滿意 0 0%
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第7題： 跟其他公司相比，公司的各項待遇： [單選題]
選項 小計 比例
遠高于其它公司 0 0%
稍高于其它公司 0 0%
基本持平 0 0%
稍低于其它公司 1 100%
遠低于其它公司 0 0%
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第8題： 你認為自己在公司的發(fā)展前景如何？ [單選題]
選項 小計 比例
只要努力工作會有很多提升與發(fā)展的空間 0 0%
努力工作應該有希望提升 0 0%
努力工作有助于你的發(fā)展 0 0%
努力工作也希望渺茫 1 100%
努力工作也無濟于事不如安于現(xiàn)狀 0 0%
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第9題： 在工作中經(jīng)常有交流學習的機會，讓自己的能力得到了有效的提升 [單選題]
選項 小計 比例
非常認同 0 0%
比較認同 0 0%
一般 1 100%
不太認同 0 0%
很不認同 0 0%
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選項 小計 比例
非常認同 0 0%
比較認同 1 100%
沒感覺 0 0%
不太認同 0 0%
很不認同 0 0%
本題有效填寫人次 1
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第11題： 跟其他公司相比，我公司的`內(nèi)部溝通更加自由通暢？ [單選題]
選項 小計 比例
非常認同 0 0%
比較認同 0 0%
認同 1 100%
不太認同 0 0%
很不認同 0 0%
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第12題： 公司內(nèi)部的氛圍是輕松愉快，暢所欲言，有問題隨時溝通解決的 [單選題]
選項 小計 比例
非常認同 0 0%
比較認同 1 100%
一般 0 0%
不太認同 0 0%
很不認同 0 0%
本題有效填寫人次 1
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第13題： 你認為公司的未來前景會怎么樣？ [單選題]
選項 小計 比例
會變好 1 100%
跟以前差不多 0 0%
會變差 0 0%
說不清 0 0%
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第14題： 公司領導進行過遠景描述嗎？ [單選題]
選項 小計 比例
是的，我很清楚公司的遠景規(guī)化并在努力實力 0 0%
知道，但我不認同 0 0%
聽說過，很模糊 1 100%
偶爾聽說過 0 0%
無所謂，那是虛飄緲的東西，與我無關 0 0%
本題有效填寫人次 1
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第15題： 你認為公司風險可能來自哪些方面 [多選題]
選項 小計 比例
市場開發(fā)不力，銷路不暢 0 0%
領導不愿冒風險，持保守態(tài)度，不思進取 0 0%
員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平 1 100%
公司的歪風邪氣 0 0%
缺乏創(chuàng)新和開拓精神，陳舊模式難以擺脫，新的思維難以形成 1 100%
決策緩慢，執(zhí)行不力 0 0%
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第16題： 你認為目前制約公司發(fā)展的主要因素是： [單選題]
選項 小計 比例
缺乏大批骨干人才梯隊 0 0%
員工對未來預期不明確，激勵不夠，人心不穩(wěn) 1 100%
公司未來長遠目標不明確 0 0%
公司管理層能力不夠 0 0%
其它 [詳細] 0 0%
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第17題： 你對本年度的績效獎懲機制是否滿意？ [單選題]
選項 小計 比例
非常滿意 0 0%
較滿意 0 0%
一般 1 100%
不太滿意 0 0%
很不滿意 0 0%
本題有效填寫人次 1
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第18題： 你對公司的培訓考核制度是否滿意？ [單選題]
選項 小計 比例
非常滿意 0 0%
比較滿意 0 0%
一般 0 0%
不太滿意 1 100%
很不滿意 0 0%
本題有效填寫人次 1
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第19題： 你認為考評體系、考評方式、考評結果公平合理嗎？ [單選題]
選項 小計 比例
很公平合理 0 0%
公平合理 1 100%
太苛刻了 0 0%
缺乏公平性 0 0%
非常不公平，考評只是走形式 0 0%
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第20題： 公司提供的福利能夠滿足你的要求并讓你更有歸屬感？ [單選題]
選項 小計 比例
非常認同 0 0%
比較認同 1 100%
認同 0 0%
不太認同 0 0%
很不認同 0 0%
本題有效填寫人次 1
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第21題： 你認為公司的制度執(zhí)行的是否公平？ [單選題]
選項 小計 比例
很公平 0 0%
有時公平有時不公平 1 100%
很不公平 0 0%
本題有效填寫人次 1
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第22題： 你是否適應公司目前的管理風格 [單選題]
選項 小計 比例
非常適應 0 0%
可以適應 1 100%
一般 0 0%
不太適應 0 0%
很不適應 0 0%
本題有效填寫人次 1
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第23題： 你認為請假和休徦制度安排是否合理？ [單選題]
選項 小計 比例
非常合理 0 0%
合理 1 100%
非常不合理 0 0%
本題有效填寫人次 1
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第24題： 你的工作時間是否因公司不必要的工作安排而浪費 [單選題]
選項 小計 比例
幾乎沒有 0 0%
較少 0 0%
有時 1 100%
經(jīng)常 0 0%
非常普遍 0 0%
本題有效填寫人次 1
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第25題： 你對你的工作內(nèi)容和工作職責是否很了解？ [單選題]
選項 小計 比例
非常了解 0 0%
多數(shù)了解 0 0%
了解 0 0%
部分了解 1 100%
不了解 0 0%
本題有效填寫人次 1
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第26題： 本公司員工們得到的待遇是否公平、公正？ [單選題]
選項 小計 比例
非常公正 0 0%
比較公正 0 0%
一般 0 0%
不太公正 1 100%
很不公正 0 0%
本題有效填寫人次 1
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第27題： 目前公司現(xiàn)狀對你的工作心態(tài)有何影響？ [單選題]
選項 小計 比例
很有利 0 0%
有利 0 0%
沒有影響 0 0%
不利 1 100%
非常不利 0 0%
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第28題： 對公司舉辦的員工活動的滿意度如何？ [單選題]
選項 小計 比例
很滿意 0 0%
滿意 0 0%
一般 1 100%
不滿 0 0%
非常不滿 0 0%
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第29題： 你認為現(xiàn)在公司人員素質如何 [單選題]
選項 小計 比例
很高 0 0%
高 0 0%
一般 1 100%
較差 0 0%
很差 0 0%
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第30題： 在同事中，最受歡迎的人是由于他： [單選題]
選項 小計 比例
工作能力強 0 0%
與公司領導層比較近 0 0%
老好人 1 100%
受領導賞識 0 0%
責任心強 0 0%
真誠善良，樂于助人 0 0%
其它 [詳細] 0 0%
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第31題： 同事間的相處狀況如何？ [單選題]
選項 小計 比例
幾乎沒有矛盾 0 0%
矛盾很少 1 100%
存在矛盾 0 0%
矛盾較多 0 0%
矛盾疊出 0 0%
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第32題： 對目前公司的整體工作氛圍的滿意程序如何？ [單選題]
選項 小計 比例
很滿意 0 0%
滿意 1 100%
一般 0 0%
不滿 0 0%
非常不滿 0 0%
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員工滿意度工作總結篇四
2016.11。
我校共有社會監(jiān)督員兩名，共隨機訪問20戶學生家庭，滿意戶20戶，滿意度100%。下面將我校提升滿意工作總結如下：
一、學校辦學行為。
學校認真落實《山東省中小學管理基本規(guī)范》、省教育廳《關于全面推進中小學素質教育的若干意見》等教育政策法規(guī)，不斷提高依法辦學水平。
二、學校常規(guī)常理。
學校規(guī)章制度健全，崗位職責明確，管理過程規(guī)范有效，執(zhí)行到位；學校追尋“嚴格而自由”的管理境界，推行服務式的積極管理，讓每一個教師，每一位學生，每一位家長，成為學校的主人，積極參與學校管理；學校教育秩序良好，校風正、教風實、學風好。
三、
校園安全。
學校十分重視學生安全工作，人防、物防、技防到位。
1、學校通過組織教師安全消防培訓、緊急疏散演練、開展交通安全主題教育等形式加強師生安全教育，并細化落實。
2、學校堅持做好校舍日常巡查和技防設備的維護工作，加強安全管理和校園周邊環(huán)境排查，確保校園安全。
四、實施素質教育。
學校開齊開足所有課程，并注重學生的健康成長、全面發(fā)展，促使學生學有所長。
1、學校嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊開足課程，不隨意增減課程門類和課時，不增加周課時總量。
2、學校嚴格控制學生在校時間，每天不超過6小時。
五、教育。
教學。
質量。
學校在提高教育教學質量方面措施得力，課堂教學效果好；學校注重學生思想道德教育，學生學習習慣和日常行為習慣好。學校加強教學常規(guī)管理，堅持教學“六認真”原則，認真?zhèn)湔n、認真上課、認真設計并批改作業(yè)、認真輔導學生、認真組織測試，并做好測試分析、認真組織課外活動，努力提升教學質量。
六、教師教書育人。
學校對教師能加強師德教育，教師無體罰和變相體罰學生的現(xiàn)象，教師無有償家教現(xiàn)象。
七、學校開放辦學。
學校能定期召開家長會，能聽取家長合理的意見與建議，班主任和任課老師能經(jīng)常和家長保持聯(lián)系，溝通學生的學習及在校表現(xiàn)情況。學校每學年召開2次家長會，重視一年級家長的開班指導。學校教師通過發(fā)放告家長書、上門家訪、來校面詢、班級網(wǎng)等多種形式，保持家校聯(lián)系，暑假專門開展“五千教師訪十萬家庭”活動，交流溝通，共同教育。11月初，調整、組建了新一年度學校家長委員會，廣納建議，提升辦學滿意度。
員工滿意度工作總結篇五
根據(jù)灌南縣衛(wèi)生局《灌南縣開展“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動實施方案》灌衛(wèi)[2014]88號文件精神，為了提高服務能力、規(guī)范內(nèi)部管理、鞏固運行新機制、調動醫(yī)務人員積極性、提高群眾滿意度，進一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革和發(fā)展,著重解決群眾反映突出的問題,我院積極組織開展了“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動工作,并于2015年4月2日向部分就診群眾發(fā)放了“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動群眾滿意度調查表（2014年版）50余張,現(xiàn)對開展調查表調查情況做如下總結：
一、就醫(yī)意愿1.您需要看病就醫(yī)時是否愿意首先選擇到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診？先擇愿意人,不愿意人。2.您及您的家人近一年來到醫(yī)療衛(wèi)生機構就診的比率中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院占比：先擇0—20%的2人，先擇20%—40%的1人，先擇40%—60%的0人，先擇60%—80%的10人，先擇80%—100%的37人。
二、就醫(yī)有效性1.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對健康狀況及疾病的診斷準確嗎？先擇不準確0人，先擇基本準確5人，先擇比較準確6人，先擇準確15人，先擇非常準確24人。2.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對疾病的治療有效嗎？先擇沒啥效果0人，先擇基本有效4人，先擇比較有效6人，先擇有效10人，先擇非常有效30人。
三、就醫(yī)經(jīng)濟性1.相比去其他醫(yī)療衛(wèi)生機構，您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診產(chǎn)生的醫(yī)療費用：先擇太高了0人，災難性的0人，先擇比較高3人，先擇還可以3人，先擇一般4人，先擇便宜40人。2相比去其他醫(yī)療衛(wèi)生機構，您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的成本（比如交通、就餐等）：先擇太高了0人，先擇較高0人，先擇差不多0人，先擇較低20人，先擇很低30人。
四、就醫(yī)安全性1.您對您及家人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診放心嗎？先擇不放心0人，先擇一般2人，先擇比較放心0人，先擇放心0人，先擇很放心48人。2如果您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)時遇到醫(yī)療糾紛，您的看法是：先擇肯定是處置不當0人，先擇可能是處置不當0人，先擇不能隨便下結論6人，由專業(yè)機構鑒定了才知道4人，先擇衛(wèi)生院的管理還算規(guī)范10人，應該不會是處置不當5人，先擇衛(wèi)生院的管理很規(guī)范15人，不會是處置不當20人。
五、就醫(yī)方便性1.您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診方便嗎？先擇不方便0人，先擇一般0人，先擇比較方便5人，先擇方便15人，先擇很方便30人。2.您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行新農(nóng)合報銷方便嗎？先擇不方便0人，先擇一般0人，先擇比較方便2人，先擇方便8人，先擇很方便40人。六、就醫(yī)舒適性1.您認為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)環(huán)境舒適嗎？先擇不舒適0人，先擇一般0人，先擇比較舒適6人，先擇舒適4人，先擇很舒適40人。2.您在與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員溝通交流時順暢嗎？先擇不順暢0人，先擇一般0人，先擇比較順暢5人，先擇順暢11人，先擇很順暢34人。
七、基本公共衛(wèi)生服務知曉程度1.您是否了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以免費為您提供國家基本公共衛(wèi)生項目服務？先擇不了解0人，先擇聽說過人先擇了解0人，但說不出是什么項目人先擇了解14人，能說出幾個項目來6人，先擇非常了解14人，能清楚說出是什么項目16人。2.您或您周圍的人有接受過鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費提供的國家基本公共衛(wèi)生服務項目嗎?先擇從來沒有0人，先擇偶爾接受過0人，先擇接受過幾次0人，不規(guī)律先擇接受過10人，基本規(guī)律先擇接受過10人，一次不落30人。
八、健康知識儲備1.您認為您具備的健康知識中有多少比例是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獲得的？先擇0—20%3人，先擇20%—40%0人，先擇40%—60%2人，先擇60%—80%3人，先擇80%—100%92人。16.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為您提供的健康知識有用嗎？先擇用處不大0人，先擇一般3人，先擇比較有用10人，先擇有用10人，先擇很有用27人。九、健康意識和行為養(yǎng)成1.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在幫助您養(yǎng)成和提高健康意識方面發(fā)揮了作用嗎？先擇用處不大0人，先擇一般2人，先擇發(fā)揮了作用3人，先擇發(fā)揮了較大作用10人，先擇發(fā)揮了很大作用35人。2.您認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在幫助您養(yǎng)成健康的行為和生活方式方面發(fā)揮了作用嗎？先擇用處不大0人，先擇一般5人，先擇發(fā)揮了作用10人，先擇發(fā)揮了較大作用15人，先擇發(fā)揮了很大作用20人。
十、基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務滿意度1.您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的看病就醫(yī)服務滿意嗎？先擇不滿意人0人，先擇基本滿意2人，先擇比較滿意3人，先擇滿意20人，先擇非常滿意25人。2.您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的基本公共衛(wèi)生服務滿意嗎？先擇不滿意0人，先擇基本滿意0人，先擇比較滿意2人，先擇滿意14人，先擇非常滿意34人。
本次問卷調查以隨機調查的形式向就診群眾征求意見與建議，共分發(fā)問卷50余份，回收有效問卷50份?；顒拥膯柧矸譃槭箜椂№?，問卷內(nèi)容涉及到衛(wèi)生院醫(yī)療、護理、服務、公衛(wèi)、基礎等方面，調查結果數(shù)據(jù)表明，群眾對我院的滿意率達92.18%。
經(jīng)過調查，認真梳理總結，存在以下問題:1.對待患者不夠熱情，在患者面前服務態(tài)度生硬。2、醫(yī)院基礎設施和病人就診流程還有待進一步改善。3、社會監(jiān)督機制有待完善，認真分析、積極整改，就以上調查情況，我院2015年度“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動領導小組經(jīng)過總結后提出以下整改措施：
1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。
2、繼續(xù)改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提高服務水平，堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，為患者提供優(yōu)質的服務。
3、繼續(xù)加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度，增強醫(yī)療質量安全責任意識。促進醫(yī)護質量進一步提高。
4.加強學習，提高素質，全面系統(tǒng)學理論，堅持自學和向同事學習，及時掌握新知識、新技術，努力探索新思路和新方法，指導實際工作，不斷提高自身業(yè)務能力，更好地服務于群眾。
5、繼續(xù)深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對門診病人現(xiàn)場調查，關注患者感受，聽取患者意見，對他們提出建議和意見，對他們提出的建議或意見，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，全面開展民主評議行風，讓社會滿意。依靠人民群眾監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。通過各種活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實際問題，宣傳衛(wèi)生院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個衛(wèi)生院的形象。
總之，要通過開展“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風明顯改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動落到實處，讓群眾得到真正的實惠，從而改變以往醫(yī)療單位的服務模式。進一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在行政、業(yè)務、財務、績效考核等方面進一步規(guī)范管理，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不斷提高醫(yī)療服務質量、強化醫(yī)療安全、規(guī)范開展國家基本公共衛(wèi)生服務項目，著重解決群眾反映突出的問題。
堆溝港中心衛(wèi)生院2015年4月2日。
員工滿意度工作總結篇六
你是一名聰明、文靜而勤奮好學的孩子。學習上能刻苦鉆研，課堂上你聚精會神地聽講，認真地思考，積極地發(fā)言。你工作積極，樂意當老師的小助手；成績總是保持優(yōu)良；平時你總是帶著甜甜的笑容，與同學友愛相處。如果能多看些課外書，把作文寫得更具體生動，相信你將贏得更多的掌聲。
你是個聰明的男孩，具有一定的才華。課堂上你也常出人意料說出驚人妙語，老師不禁為你感到驕傲，可是你知道嗎？要想成才，必須和“勤奮”交上朋友，不是有句話“勤奮出天才”嗎？相信聰明的你一定知道怎么做吧！老師期待著你給老師和同學帶來驚喜。
在老師眼里，你是個文明守紀、團結同學、尊敬師長的好學生，在同學眼里，你是個樂于助人、工作負責的好干部。你學習比較認真，老師覺得批閱你的作業(yè)是一種美好的享受。在這里老師真誠地送你一句話：學習如逆水行舟，不進則退，要達到自己理想境界，必須持之以恒，不懈努力才行。
你是一個沉默、文靜的孩子。老師布置的任務一定會認真完成，從你工工整整的字跡中可以看出你對待學習非常認真。但在學習上有不懂的問題不敢提出疑問，不知道你是否發(fā)現(xiàn)了自己這一不足。希望在今后的學習中，不懂就問，大膽地問，成功將屬于你。
你是一個可愛的男孩。見到老師，你總是有禮貌地向老師問好。你積極參加學校開展的各項活動。上課時，也能聽到你精彩的發(fā)言。只是在學習上還缺少一點鉆勁，如果你能勤奮刻苦，一定會更出色。
員工滿意度工作總結篇七
按照縣委先進性教育活動領導小組的部署，人大機關加強領導，結合實際，精心策劃，立足整改，嚴格要求6月13日召開群眾滿意度測評會議，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、基本情況。人大機關在編人員20名，離退休黨員4人；機關支部領導班子成員4名，黨員19人，群眾5人，參加測評人數(shù)實為24名，其中對分析評議階段工作滿意和基本滿意人數(shù)達23名，群眾滿意度達。
二、主要做法。
1、加強領導，系統(tǒng)安排，體現(xiàn)嚴肅性。機關先進性教育活動群眾滿意度測評工作在縣委第二督導組的配合指導下，在機關支部的統(tǒng)一領導下進行，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。嚴格執(zhí)行縣委先進性教育活動領導小組規(guī)定，嚴格制定測評方案。就滿意度測評的對象、參加測評的人員，主要內(nèi)容，組織實施及時間等事項提出明確要求。在組織滿意度測評過程中，既要充分發(fā)動群眾、讓群眾積極參與，同時注意加強引導，使群眾有序參與、客觀公正地評議。
3、精心策劃，嚴格要求，體現(xiàn)規(guī)范性。機關支部把群眾滿意度測評的規(guī)范性作為完成測評任務的基本要求，進行了精心策劃。在測評人員分類上，列出黨員領導人員、普通黨員、群眾等三部分，將從不同層面的測評結果中分析先進性教育活動的成效，得到不同群體對不同問題的期望和認同程度；在測評的格次上，嚴格按照滿意、基本滿意、不滿意三個等次。為了嚴密、公正、規(guī)范地做好測評，實行無記名填寫測評表方式進行，既做到規(guī)范嚴格，又簡便易行，防止了形式主義。
4、立足整改，務求長效，體現(xiàn)實效性。機關支部抓住群眾滿意度測評的時機，一邊組織測評，一邊狠抓整改，把群眾滿意度測評的著眼點放在促進整改、促進工作上，把測評工作的過程作為征集群眾對鞏固和擴大先進性教育活動成果，建立黨員長期受教育、永葆先進性的長效機制等方面意見和建議的過程。堅持高標準、嚴要求，自加壓力，提出凡是群眾滿意度達不到90%的整改項目，必須重新進行整改，要求參加先進性教育活動的各級黨組織和黨員，克服和防止松懈情緒，注意在測評中進一步加大整改力度，確保整改工作取得實實在在的效果，成為群眾滿意工程。同時要求黨員領導干部在學習促整改上做表率，在認真查擺問題上做表率，在聽取群眾意見上做表率，在切實解決問題上做表率，在參加組織生活上做表率，在深入基層調研上做表率，在接受群眾滿意度測評上做表率，讓全體黨員通過整改和測評，提高自己的綜合素質，增強為群眾服務的能力。
三、取得成效。
一是檢驗了先進性教育的成果。通過測評，檢驗了我們先進性教育活動的成效。切實使我們看問題找準了沒有，看符合實際的整改措施制定了沒有，看具備條件的問題整改了沒有。群眾滿意不滿意的核心是我們_員是不是堅持高標準、嚴要求落實整改，是不是通過先進性教育樹立了黨員的新形象，這是搞好群眾滿意度測評的關鍵所在，也是看先進性教育是不是取得實效的關鍵所在。
二是促進了整改措施的落實。群眾的滿意程度，是我們工作的一面鏡子，能讓我們進一步提高認識，增強責任感，使先進性教育活動真正收到實效，真正成為群眾滿意工程，促進人大工作上新臺階。
員工滿意度工作總結篇八
為認真貫徹落實《州民政局辦公室關于做好20xx年養(yǎng)老機構食品安全黨政同責目標任的通知》的文件要求，進一步鞏固食品安全行動成果，扎實推進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉，堅決遏制較大及以上事故發(fā)生，切實做好當前安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將食品安全工作開展情況總結如下：
一、加強領導，建立機構。
為把此次食品安全工作落到實處，達到高標準、嚴要求。一是明確細化了股室責任和責任人，層層簽訂了目標責任書，并設立辦公室，負責推進敬老院食品安全生產(chǎn)工作的開展。
二、認真檢查、突出整改。
三、大力宣傳，營造氛圍。
大力開展是食品安全生產(chǎn)宣傳，通過宣傳欄、橫幅標語等形式，對食品安全生產(chǎn)活動進行宣傳，使院民、單位都對食品安全生產(chǎn)高度重視，同時加強對安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識的宣傳，營造主題為“生命至上、安全發(fā)展”的社會氛圍。
四、下一步工作打算。
通過這次食品安全生產(chǎn)行動，確實發(fā)現(xiàn)一些隱患和問題，在今后的工作中，應當進一步建立健全食品安全生產(chǎn)制度。對安全生產(chǎn)工作常抓不懈，加大宣傳教育力度，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查；將進一步貫徹落實上級對安全生產(chǎn)工作的指示精神，明確責任，加大力度，把敬老院及單位的安全生產(chǎn)工作深入扎實、堅持不懈的開展下去，抓出特色，抓出成效，確保全局、敬老院安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。
員工滿意度工作總結篇九
在_xx市委、市委保持先進性教育活動領導小組、第五督導組的領導下，_xx市四面山管理委員會扎實開展群眾滿意度測評工作，充分準備，精心制定方案，廣泛發(fā)動群眾參與，圓滿完成了測評工作，把先進性教育辦成了實實在在的群眾滿意工程。
四面山管理委員會參加第二批先進性教育活動的對象單位有1個黨委、1個總支、7個支部共9個基層黨組織，共有106名黨員（其中23名外出流動黨員）。截止20xx年11月8日，參加第二批先進性學習教育活動的9個單位群眾滿意度測評工作全部結束。
（一）準備充分。
一是先進性教育辦公室在認真領會市委先進性教育辦公室下發(fā)的群眾滿意度測評方案精神的基礎上，科學地制定了測評方案。二是先進性活動辦公室組織了滿意度測評培訓。三是在開展群眾滿意度測評前，9個單位認真開展了查漏補缺和初步總結工作，并通過座談會等形式，在一定范圍內(nèi)通報了開展先進性教育活動的總體情況尤其是整改成果，讓參評對象對先進性教育活動有了一定的了解和知曉，做好了充分準備，打下了扎實基層，確保了測評工作的正常有序開展。
（二）加強督導。
為了防止一些單位走過場或搞形式，先進性教育活動辦公室加強了群眾滿意度測評的指導工作。一是明確支部書記是測評工作的第一責任人，并明確測評工作有弄虛作假的將追究嚴厲責任。二是各單位對測評結果進行了認真梳理匯總。三是各單位形成了群眾滿意度測評的書面報告，并上報先進性教育活動辦公室備案。
（三）廣泛參與。
一是召開測評大會。為了得到真實可靠的測評結果，各單位廣泛邀請了本單位黨員代表，職工代表、基層群眾代表、在本單位本部門的人大代表、離退休職工代表、所屬單位代表等參加了滿意度測評大會。二是采取多種形式進一步聽取了群眾意見。各單位黨組織采取了隨機抽樣調查、召開座談會、個別訪談、設置測評意見箱等方式，廣泛了解了群眾對先進性教育活動的反映，征求了廣大群眾對先進性教育活動尤其是整改提高階段工作的意見和建議。三是9個單位在滿意度測評后，通過專門會議、下發(fā)文件、向群眾通報了滿意度測評結果。
參加第二批先進性學習教育活動的9個單位于11月上旬邀請各類代表進行了滿意度測評大會，其滿意度達到了。其中：參加對_xx市四面山管理委員會領導班子和_xx市四面山管理委員會機關支部測評的共有47人，本單位黨員職工代表22人，下屬單位及服務對象單位代表15人，群眾代表5人，黨代表1人，人大代表1人，無黨派人士代表1人，離退休干部職工代表2人，滿意度達到了?；緷M意度為；參加對龍?zhí)逗游瘯y評的共有21人，黨員代表10人，下屬單位及服務對象單位代表5人，無黨派人士代表2人，離退休干部職工代表2人。滿意度為，基本滿意度為；參加對森管局總支測評的共有34人，黨員代表11人，職工代表11人，黨代表5人，人大代表1人，離退休干部職工代表6人。滿意度為100%；參加對森管機關支部測評的共有24人，黨員代表13人，職工代表4人，黨代表3人局機關支部測評的共有23人，黨員代表9人，職工代表9人，人大代表1人，離退休干部職工代表4人，滿意度為100%；參加對森管旅游產(chǎn)業(yè)支部測評的共有22人，黨員代表3人，職工代表5人，黨代表3人，群眾代表7人，離退休干部職工代表4人，滿意度為100%；參加對森管局森保支部的共有24人，黨員代表13人，職工代表4人，黨代表3人，人大代表1人離退休干部職工代表3人，滿意度為100%；參加對學校支部測評的共有23人，黨員代表15人，黨代表3人，群眾代表5人，滿意度為100%；參加對派出所支部測評的共有20人，黨員代表8人，群眾代表4人，服務對象4人，職工代表4人，滿意度為100%。
群眾滿意度測評是先進性教育活動的重要工作環(huán)節(jié)，我們將認真總結第二批先進性教育活動單位滿意度測評的先進經(jīng)驗，不斷修改完善測評方案，更好地指導第三批的滿意度測評工作，把先進性教育活動實實在在地辦成人們?nèi)罕姷臐M意工程。
員工滿意度工作總結篇十
為了提高員工的工作積極性，完善公司各方面管理制度，并達到有的放矢的目的，現(xiàn)對我公司員工進行此次不記名調查，希望大家從公司及自身的利益出發(fā)，積極配合，認真、詳實地填寫該調查表。同時為耽誤您的工作時間表示歉意！
第一部分（行政人事管理部分）。
1、你認為公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，應在哪些方面還須改進？
a、很合理b、較合理c、一般d、較不合理e、很不合理，需改進的方面：
2、你認為員工的績效考評應該從以下幾個方面考核（可多選），
a、任務完成情況b、工作過程c、工作態(tài)度d、其他：
3、在績效考評中，你認為2題選項中哪項應為主要考核內(nèi)容：
4、你認為公司應該依據(jù)下述哪些標準發(fā)放薪酬（可多選）：
a、績效考評結果b、學歷c、在公司服務年限d、其他：
5、在薪酬標準中，你認為4題選項中哪項應為主要依據(jù)：
6、你認為與公司簽哪種勞動合同更為合適（只限專職員工回答）？
a、1年b、2年c、3年d、沒有具體年限限制，如果員工認為公司不合適或公司認為員工不合適可隨時協(xié)商解除勞動合同。
7、你認為公司目前的福利政策（節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會養(yǎng)老/失業(yè)保險）是否完善，若不完善，還需進行哪方面的改善。
a、是b、否，改善：
8、你認為自己最需要哪些培訓？
9、你認為是否有必要對公司的中層經(jīng)理進行管理知識培訓？
a、有b、沒有。
10、如果是技術認證培訓，并且需要個人出資，你最大的承受能力是多少？
a、100元內(nèi)b、500元內(nèi)c、1000元內(nèi)d、如果該項培訓對自己很重要，還可以承擔更多。
11、你認為在公司工作有沒有發(fā)展前途？
a、有b、說不準c、沒有。
12、除薪酬外，你最看重：
a、提高自己能力的機會b、好的工作環(huán)境c、和諧的人際關系d、工作的成就感。
13、你認為目前最大的問題是：
14、你認為目前的工作：
a、很合適，并且有信心、有能力作好。
b、是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺。
c、不是我理想的工作，但我能夠作好。
d、不太適合，希望換一個崗位。
15、你的職業(yè)傾向：
a、希望在目前這個方向一直干下去。
b、希望換一個方向。
c、沒有想過。
d、根據(jù)環(huán)境的變化可以變化。
16、你認為公司環(huán)境衛(wèi)生情況如何？
a、很好b、良好c、一般d、較差e、很差。
17、你認為現(xiàn)行考勤制度是否合理？，若不合理，講明原因。
a、合理b、不合理，原因：
18、你認為當前的人事管理的最大問題在什么地方？
a、招聘b、培訓c、薪酬d、考評。
第二部分（員工個人部分）。
1、你認為公司目前的工作環(huán)境。
a、很好b、較好c、一般d、較差e、很差如果選d或e，你希望哪方面有所改進：
2、現(xiàn)在工作時間的安排是否合理。
a、很合理b、較合理c、一般d、較不合理e、很不合理如果選d或e，你希望哪方面有所改進：
3、你對工作緊迫性的感受如何。
a、很緊迫b、較緊迫c、一般d、較輕松e、很輕松如果選d或e，你希望哪方面有所改進：
4、你認為工作的挑戰(zhàn)性如何。
a、很有挑戰(zhàn)性b、較有挑戰(zhàn)性c、一般d、較無挑戰(zhàn)性e、無挑戰(zhàn)性。
如果選d或e，你希望哪方面有所改進：
5、你認為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮。
a、已盡我所能b、未能完全發(fā)揮c、沒感覺d、對我的能力有些埋沒。
e、沒有能讓我施展的機會如果選d或e，你希望哪方面有所改進：
6、你的工作是否得到了領導及同事的認可。
a、非常認可b、較認可c、一般d、較不認可e、非常不認可。
如果選d或e，你希望哪方面有所改進：
7、你對目前的待遇是否滿意。
a、很滿意b、較滿意c、一般d、較不滿意e、不滿意。
如果選d或e，你希望哪方面有所改進：
8、你與同事的工作關系是否融洽。
a、很融洽b、較融洽c、一般d、較不融洽e、很不融洽。
如果選d或e，你希望哪方面有所改進：
9、你與其他部門的合作是否融洽。
a、很融洽b、較融洽c、一般d、較不融洽e、很不融洽。
如果選d或e，你希望哪方面有所改進：
10、是否受多重領導。
a、經(jīng)常是b、偶爾c、從來沒有。
如果選a，你希望哪方面有所改進：
11、工作職責是否明確。
a、是b、不是。
如果選b，你希望哪方面有所改進：
12、你對哪層領導寄予希望。
a、直接上級b、主管經(jīng)理c、總經(jīng)理。
13、你認為公司的主要優(yōu)勢是什么。
a、技術b、市場c、管理。
請簡述理由：
14、你認為公司的主要問題是什么。
a、技術b、市場c、管理。
請簡述理由：
15、你希望公司用什么樣的方式獎勵你的出色表現(xiàn)（請概述）：
16、你對公司的其他建議（請概述）：
員工滿意度工作總結篇十一
與員工進行交流，挑選適合其性格和發(fā)展的工作，只有在適合自己的崗位上工作，才能培養(yǎng)出工作滿意，因此，企業(yè)應充分了解員工，盡量安排與其員工個性相符的工作，幫助其提高自身素質，充分提高員工滿意度，進而提高工作效益，創(chuàng)造企業(yè)財富。
員工滿意度工作總結篇十二
1、調查目的劉化集團公司是一家老牌化肥生產(chǎn)企業(yè)，地處甘肅劉家峽太極鎮(zhèn)大溝，現(xiàn)有在職員工2360人。為了更好的了解集團公司客觀現(xiàn)狀和員工的真實想法，從專業(yè)角度幫助企業(yè)診斷組織管理工作中的不足之處，對目前管理進行全面審核，吸取合理化建議，進一步完善各項管理服務工作，提高員工滿意度，營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來發(fā)展目標，由綜合管理部組織開展了此次員工滿意度調查。
2、調查時間。
2013年12月1日截止。3、調查對象及方式。
本次滿意度調查對象為公司全體員工。采取按部門下發(fā)《員工滿意度調查表》，以不記名的形式由員工個人進行解答后回收的方式。
4、問卷下發(fā)及回收情況。
本次調查依據(jù)集團公司2012年12月份員工人數(shù)，共下發(fā)問卷2000份，回收有效問卷1970份，回收率98.5%。
二、調查具體情況分析。
分析：公司現(xiàn)階段，36%的員工工齡達到20年以上，26%的員工11-20年，18%的員工30年以上，20%的員2-10年，工齡20年以上員工占據(jù)的比例較大，說明公司人員年齡偏大，無可塑性。
建議：1、積極拓展招聘渠道，做好人員儲備，防止出現(xiàn)因員工退休而帶來的工作斷層。
分析：對于公司前景預測，約占55%的人認為前景會更好，大部分員工對未來充滿信心。建議：1、通過目前員工溝通平臺（員工座談、上門拜訪等）進行溝通，讓員工及時了解企業(yè)發(fā)展目標，發(fā)展狀況。
分析：從上述圖表中可以看出，所有的優(yōu)勢都很平均，員工認為公司沒有很明顯的突出優(yōu)勢，公司還需更加努力，讓員工感受到公司優(yōu)勢在哪里！
建議：1、建立和完善了各項規(guī)范及管理制度，在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的建立與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高競爭優(yōu)勢。
分析：有超過74%的員工對于公司未來發(fā)展的預期不明確、激勵不夠、人心不穩(wěn)。
這正反應了公司目前的情況，缺少凝聚力，制約了公司的發(fā)展。
建議：1、要繼續(xù)加強對公司使命、戰(zhàn)略和目標等企業(yè)文化的培訓，使少數(shù)不太清楚公司發(fā)展方向或新員工更加熟悉公司文化，并根據(jù)公司目標制定個人發(fā)展目標，保證公司戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。
分析：有34%的員工對工作時間和考勤制度認為較合理，還有44%對工作時間和考勤制度的合理性感覺一般，說明制度本身可能還有缺陷需要進一步完善。
建議：1、加強日?？记诠芾恚k公室6s管理、職業(yè)規(guī)范管理等多方面措施，提升員工的時間觀念。
分析：有47%的員工接受或參加過公司組織的培訓，并且感到滿意。這說明適當開展培訓有利于公司和員工的共同發(fā)展需要。還有36%的員工沒有參加過培訓，可以對這部分員工進行培訓，提高員工自身素質修養(yǎng)以及辦公能力，充分了解公司，才能為公司做最大努力。
建議：1、針對基礎類、中層管理類的崗位知識、技能和素質開展多種形式的培訓（專業(yè)技能、管理知識、銷售技巧、現(xiàn)場視頻、案例模擬、內(nèi)聘講師、讀書活動等）。
分析：有超過半數(shù)的員工對于薪資待遇感到一般和不滿意。這表明公司在薪資待遇方面缺少競爭力，這可能會導致員工對待工作態(tài)度的熱情降低和流動性增大。
建議：1、根據(jù)薪酬體系，每年合理安排（部分）員工晉升，保證員工工作激情。
2、為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩(wěn)定。
分析：有61%對企業(yè)文化持一般態(tài)度，說明還有很多員工對公司的企業(yè)文化還不太了解。公司有需要在企業(yè)文化方面多做宣傳。
建議：1、持續(xù)進行公司企業(yè)文化的培訓和團體活動，幫助員工建立工作歸屬感和自豪感。
分析：超過一半的員工認為工作環(huán)境很好，還有41%和3%的員工認為一般及較差，這部分員工覺得室內(nèi)太悶，需要多通風。
建議：1、改善員工工作環(huán)境，如（購買一些綠化植物，既可以改善工作環(huán)境，又可以凈化空氣）增加一些共同設備（飲水機、報欄等）。
分析：所有的員工都對公司的衛(wèi)生和安全方面持有好評，其中18%的員工覺得非常完善，說明公司對員工的辦公環(huán)境和安全設施方面還是非常重視的。
建議：1、適當增加保潔用品費用，定期購買一些清洗用品，改善辦公區(qū)域整潔。
2、采取個人責任制對自己的辦公區(qū)域進行定期整理。
分析：有66%的員工認為公司在員工福利政策方面做的完善，讓員工感覺到公司的關懷。建議：1、可以對滿一年以上的員工每年進行健康1次體檢或購買意外保險。這是給也是公司對員工健康的重視。
分析：只有4%的員工對公司的規(guī)章制度不太了解，占比很小。公司絕大多數(shù)員工對公司的規(guī)章制度還是了解的。
建議：1、對公司頒布的新制度進行宣導并通過員工溝通平臺及時了解員工執(zhí)行度。
分析：有40%的員工對于行駛建議權感到一般，公司領導應該考慮到這個問題，讓員工打開話匣子，集思廣益，能更好的完成工作。
建議：1、增設總經(jīng)理（公共）信箱，對有建設性意見的員工進行物質獎勵，提升員工參與企業(yè)發(fā)展、決策的積極性。
分析：大多數(shù)員工都認為公司的管理制度能嚴格執(zhí)行，但還是有部分員工認為不能。說明公。
司在有些制度執(zhí)行上還有些欠缺。
建議：1、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，滿足市場規(guī)劃和內(nèi)部運作的需求，實施管控改善和理順工作職能的關系，提升各部門職能和工作效率，保障生產(chǎn)管理正常有序、規(guī)范高效。
建議：1、保證工作的公平分配，杜絕部分員工出現(xiàn)混日子的工作態(tài)度，避免影響其他積極。
工作員工的工作士氣。
分析：超過半數(shù)以上的員工除了薪資之外更看中的是能提高自己能力的機會。公司可以根據(jù)。
情況，讓員工接觸更多方面的工作，讓員工在工作中能力不斷得到提高。
建議：1、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作。
總結。
等方式）等。
分析：有一半的員工認為自己在工作中未能得到完全發(fā)揮。說明公司在員工工作方面，沒能提供太多讓員工自主發(fā)揮才能的機會，缺少創(chuàng)新精神。
建議：1、部門領導在一些工作中讓下屬采取工作責任制，提升員工的積極性。
分析：超過一半的員工認為說不準在公司工作有沒有發(fā)展前途，說明公司沒有讓員工感到歸屬感，這樣會減少員工的工作熱情，進而影響公司發(fā)展。
建議：1、定期開展員工關系溝通，就員工的工作、生活問題及時解決，增強員工歸屬感。
分析：所有員工都能得到上級領導或同事的支持與幫助，但是仍有3%的員工得到的幫助比。
他們預計的要少，總體來講公司的內(nèi)部團結和和睦性氛圍還是比較濃的。建議：加強對各單位員工的關心力度，在工作上給予支持和幫助。
分析：根據(jù)調查經(jīng)常和偶爾與上級領導暢談自己的感受與看法的員工占據(jù)多數(shù)，說明和公司。
領導的交流渠道還是比較暢通的。
建議：1、組織有效溝通培訓，協(xié)助20%的目前仍然沒有尋找到有效溝通手段的員工，提升溝通技能。
分析：近半數(shù)的員工對自己的直接領導寄予希望，希望領導們不要讓自己手下的員工失望！多多跟下屬溝通，了解員工在想什么，有什么困難，讓員工感覺到公司的人性化。建議：1、通過有效溝通，及時表達對員工工作的認可或建議，鼓勵員工努力工作。
三、提升報告。
一、滿足員工的基本要求。
公平體現(xiàn)在公司管理的每個方面，如招聘時的公平、績效考評時的公平、薪酬系統(tǒng)的公平、晉升機會的公平、以及離職時的公平等等。
公平是每個誠實的員工都希望公司具備的特點之一。公平可以使員工踏實地工作，使員工相信付出多少就會有多少公平的回報在等著他。公平的公司使員工滿意，使員工能夠心無雜念地專心工作。
二、創(chuàng)造追求進步的公司氛圍。
公司不斷追求進步表現(xiàn)為：重視培訓、重視員工的職業(yè)發(fā)展。
社會發(fā)展速度越來越快，工作中所需的技能和知識更新速度加快，因此培訓已成為公司提高員工工作效率、增強競爭力的必要職責。從員工的角度來看，自身的發(fā)展進步已經(jīng)成為他們衡量自己的工作生活質量的一個重要指標。一個公司，發(fā)展的機會多，培訓的機會多，就意味著晉升的機會多。所以，培訓也是員工選擇公司的一個優(yōu)先的指標。
現(xiàn)代社會中人們對自由的渴望越來越強烈。員工普遍希望公司是一個自由開放的系統(tǒng)，能給予員工足夠的支持與信任，給予員工豐富的工作生活內(nèi)容，員工能在公司里自由平等地溝通。
古語說：“疑人不用，用人不疑”。所以，要想使公司員工的滿意度提高，必須給予員工足夠的信任與授權，讓他們自主地完成工作任務，放開手腳，盡情地把工作才能發(fā)揮出來。
在自由開放的公司氛圍里，公司領導和人力資源充當?shù)慕巧珣斒墙叹毜慕巧?。教練工作不僅是訓練，而且是輔導、參謀、揭露矛盾、教育。訓練工作要求公司領導和人力資源具備傾聽的能力以及表達真實的贊賞、感謝的能力。通常在“首次”做某事之前或之后要進行特殊的鼓勵時，或在糾正錯誤時，需要進行訓練工作。輔導就是幫助能力出眾的人體現(xiàn)出自己的能力的工作。參謀就是當發(fā)生問題、工作受到影響時，給予員工建設性意見、支持和鼓勵，并進行雙向的討論。揭露矛盾就是把工作中存在的問題、員工的重大工作失誤正面地公布出來，由眾人一起來解決問題，糾正錯誤。教育也就是我們一般所說的培訓。
自由開放的公司應當給員工提供工作輪換的機會，讓員工到本職以外的部門和工作崗位上任職。這種任命一般是暫時的?？梢员ＷC員工有更多的發(fā)展機會，對工作保有新鮮感。
人是社會性動物，需要群體的溫暖。一個關愛員工的公司必將使員工滿意度上升。關愛員工的公司要給予員工良好的工作環(huán)境，給予員工足夠的工作支持，使員工安心地在公司工作。
關愛員工的公司善于鼓舞員工的士氣，適時地給員工以夸獎和贊揚，在員工做出成績時向員工公開地、及時地表示感謝，并組織一些聯(lián)歡活動使員工分享成功的喜悅。
在公司，能夠使員工產(chǎn)生積極性的重要因素是他們的個人目標與公司目標的一致性。而這種一致性來自對共同目標和共同利益的認同感、構成共享的價值觀念、形成目標一致的利益共同體。
公司與員工目標的一致性首先表現(xiàn)為經(jīng)濟利益目標的一致性。公司追求效益目標是其存在的前提，員工獲得經(jīng)濟利益是其最終的目的，公司最大的經(jīng)濟效益與員工最大的滿意是相輔相成的，二者缺一不可。員工的滿意必定會帶來公司的效益，不考慮員工個人利益而獲得的公司效益是不會長久的，也談不上真正實現(xiàn)了公司的經(jīng)濟目標。
公司與員工目標的一致性，使員工深深地感到，惟有促進成功，才能實現(xiàn)自我價值。特別是在工廠改革進入關鍵時刻，只有在利益一致的激勵下，用團隊精神大力開發(fā)公司潛能，最大限度地調動各種力量，形成一種奮斗氣勢，這種作用對公司具有非同小可的意義。
以上五點是提高員工滿意度的基本方法，當然達到這一目標的手段是多樣的。關注員工滿意度，并采取各種措施提高員工滿意度，還應當注意對這些措施的反饋控制，要定期進行員工滿意度調查，以修正或強化公司為提高員工滿意度所付出的努力。
員工滿意度工作總結篇十三
1、建議做一個員工滿意度調研，可以調研表的形式，也可抽取不同崗位、不同管理層級的員工訪談，了解員工在哪些方面存在不滿意，針對性采取措施改善員工滿意度。
2、一般來說，可以從以下方面采取措施，提高員工滿意度。
（四）工作環(huán)境，良好的工作環(huán)境讓人舒心，會增加滿意度。
（六）收入與激勵，不用解釋了。
（七）公平性，不管是薪酬、工作安排還是晉升，一旦員工感到不公平就不會滿意。
（九）發(fā)展晉升，沒有發(fā)展晉升機會會讓員工很不滿意，甚至離職。
員工滿意度工作總結篇十四
為改善和優(yōu)化現(xiàn)有工作流程，提高工作效率，了解員工對公司相關流程的滿意度，促進管理體制完善。此次問卷調查采用半開放半封閉式問卷調查。
20xx/3/xx——20xx/3/20。
公司全體員工80%。
20xx年3月21日至22日，公司人力資源部對公司各部門提交的標準化工作問卷進了了匯總、整理、分析，現(xiàn)對此次調查狀況作如下概述：
（1）本次員工滿意度調查是運用標準問卷調查法，為使調查結果客觀公正，故采用不記名調查。
（2）本次調查從對流程滿意率及三個開放式問題著手進行問卷。
（3）本次調查的結果是客觀公正、可靠和真實的。共發(fā)出調查問卷1000份，收回924份，有效問卷924份。問卷回收率達92.4%。
(一)各部門對目前工作流程或sop滿意度統(tǒng)計指數(shù)。
非常滿意度指數(shù)各部門排名分別是人力資源行政篰（100%）、ces部（100%）、技術部（94.29%）、行政部（93.75）、采購（75%）、動力工程（70.37%）、質量（69.89%）、研發(fā)（64.29%）、生產(chǎn)（58.68%）、物流（55%）、財務（50%）、規(guī)劃、設備、安環(huán)（33%），比較滿意及不滿意度指數(shù)各部門排名詳見附表。
3、根據(jù)職位統(tǒng)計滿意度由高到低依次為管理人員、辦公人員、產(chǎn)線員工，具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)與圖表詳見如下：
2、辦公人員。
此次調查問卷，共提出3個開放性問題進行征集建議。
1、你認為目前的工作流程或sop在運行、操作過程中存在的問題？經(jīng)過匯總統(tǒng)計，員工分別從流程制定的規(guī)范合理性、流程的執(zhí)行力、流程的培訓與操作等方面提出存在的問題，經(jīng)統(tǒng)計共計181條，選出代表性問題如下，其余可見匯總表：
一、調查時間：20xx年4月20日——6月5日。
二、調查地點：重慶市涪陵電信分公司，綜合辦公室（涪陵區(qū)高筍塘7號）。
三、調查目的：通過對涪陵區(qū)電信分公司辦公室主任張觀明及相關人員的調查，了解該分公司質量管理的操作流程情況。
四、調查方式：通過訪談的方式。
五、調查對象：涪陵區(qū)電信分公司辦公室主任張觀明。
五、調查結論：通過調查得知，涪陵電信分公司通過標準化管理，在提高網(wǎng)絡運行維護質量和強化優(yōu)質服務等方面取得了顯著的成效。
一、涪陵電信分公司推行標準化的步驟。
（一）成立專門機構，加強組織領導。
（二）強化學習訓練，樹立標準化理念。
（三）開展調查研究，科學制定標準。
（四）抓好發(fā)布實施，完善管理體系。
（五）落實配套措施，強化監(jiān)督管理。
二、涪陵電信分公司推行標準化管理取得的成效。
（一）建立了企業(yè)質量管理體系。
（二）在經(jīng)營管理工作中，不斷完善質量管理體系。
（三）運用標準化管理理論，提高網(wǎng)絡運行維護質量。
（四）實施標準化管理，為客戶提供優(yōu)質服務。
（五）通過開展標準化管理涪陵分公司所取得的成效。
1、思想觀念得到了更新，人員素質明顯提高。
2、服務意識明顯增強。
3、工作行為日趨規(guī)范，工作質量顯著提高。
按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，要使企業(yè)成為適應市場的法人實體和競爭實體，就要通過不斷的機制轉換。質量管理體系由簡單的分級管理、條塊管理逐步轉化為科學的專業(yè)化管理、系統(tǒng)管理和標準化管理，把質量管理貫穿到企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，完善了以內(nèi)部支撐體系為重點的通信運行維護機制，以外部服務體系為重點的服務監(jiān)督機制，以目標管理考核為重點的質量考核機制，以此促進企業(yè)更加健康、穩(wěn)步地發(fā)展。
重慶市電信公司涪陵分公司多年來，堅持把標準化管理工作作為企業(yè)管理的中心工作，把標準化管理的理念和方法運用到日常的管理工作中，在狠抓通信能力建設和通信業(yè)務發(fā)展的同時，運用標準化管理理論，建立和完善質量管理保證體系，在提高網(wǎng)絡運行維護質量和強化優(yōu)質服務等方面收到了顯著成效。近幾年，涪陵電信分公司以標準化管理為主線開展了大量工作，主要是以下幾個方面的內(nèi)容。
1、成立專門機構，加強組織領導。
2、強化學習訓練，樹立標準化理念。
3、開展調查研究，科學制定標準。
4、落實配套措施，強化監(jiān)督管理。
5、建立企業(yè)質量管理體系。
6、運用標準化管理理論，提高網(wǎng)絡運行維護質量。
7、實施標準化管理，為客戶提供優(yōu)質服務。
8、通過開展標準化管理涪陵分公司所取得的成效。
員工滿意度工作總結篇十五
（一）后勤管理方面：
1、加強對幼兒園內(nèi)食堂的監(jiān)督與管理，完善膳食結構。
2、增加對幼兒臥具的清洗次數(shù)，加強教室、走廊照明。
3、設施設備應與幼兒園相匹配，如對幼兒園地面應根據(jù)實際進行更換、修繕，增加軟場地；教室應增加冷暖空調；教室電視陳舊，應更換；衛(wèi)生間男、女分廁等。
（二）保育教育方面。
1、加強對個別幼兒的照顧與教育。
2、多鼓勵孩子，盡量給每個孩子展示的機會。
六、我們的改進。
（一）在營養(yǎng)膳食、平衡膳食的基礎上豐富菜品，變換烹飪形式，吸引幼兒均衡攝入所需營養(yǎng)。
（二）積極打造園所文化，圍繞“百年樹人，立己達人”的理念，不斷增強教師凝聚力，凸顯“誠、勤、立、達”。同時，增加對園所物質環(huán)境的投入，如鋪設軟場地；更換陳舊設施、設備；開通班班通；改造廁所等。
（三）加強對保教人員的管理和培訓，不斷提高師資隊伍素質，打造求“精”、求“進”的教師隊伍，注重幼兒個別化學習和指導。
（四）繼續(xù)加強與家長的溝通、交流，吸引更多家長參與到幼兒園工作督導中來。舉辦家長學校，建立家長督導組，定期邀請家長委員會成員或家長代表來園考察、監(jiān)督并提出改進建議。
綜上所述，此次調查得到了廣大家長的大力支持，顯示了家長對我園工作的高度評價和廣泛認可。在肯定我們所取得的成績的同時，也為我園的改革與發(fā)展提出了許多寶貴意見和建議。家長的認可，給了我們極大的鼓勵，我們將爭取盡快實現(xiàn)“建一流品牌、辦特色幼兒園”的辦學目標，給家長和社會一個滿意的答復。
由廣東省省情調查研究中心組織進行的廣東省地方服務型政府建設系列調研課題已連續(xù)開展7年。xx年廣東省地方政府公共服務公眾評價調查發(fā)放問卷14650份，共回收有效問卷13600份，有效回收率為92.83%.調查對象為18歲以上具有合法權益的城鄉(xiāng)居民，包括戶籍人口、非戶籍常住人口和暫住人口。采用分層多階段抽樣的方法，在全省21個地級以上市展開抽樣。根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展程度，各地級市隨機抽取2-3個縣(市、區(qū))，各縣(市、區(qū))抽取3-4個鎮(zhèn)(街道)，每個鎮(zhèn)(街道)抽取2個村委(居委)，然后隨機抽取家庭。
xx年，在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，我省地方服務型政府建設整體呈現(xiàn)出“政府公共服務公眾滿意度持續(xù)提升、區(qū)域和城鄉(xiāng)公共服務均等化建設取得積極進展、依法行政公眾滿意度達到良好水平、優(yōu)質高效的政務環(huán)境初步形成”的基本特征。
xx年我省地方政府公共服務總體滿意度71.19分，連續(xù)四年穩(wěn)定在良好水平，但進一步提升的“瓶頸”初現(xiàn)，建“人民滿意的服務型政府”的任務依然任重道遠;十大類公共服務領域滿意度水平基本穩(wěn)定，公用事業(yè)、供電服務滿意度連續(xù)六年排名第一，但社會保障、公共安全和環(huán)境保護依然是服務型政府建設的三塊“短板”;公共教育在八項基本公共服務中提升最快，成績最佳，排名居首;各區(qū)域、各地市、各縣(市、區(qū))政府公共服務總體滿意度差異逐步縮小，公共服務滿意度與經(jīng)濟發(fā)展水平的正相關性進一步減弱，但珠三角地區(qū)滿意度水平高于粵北山區(qū)和東西兩翼，惠州市、佛山市、珠海市、肇慶市滿意度位居全省21個地級以上市前四位，越秀區(qū)、博羅縣、高要市、惠城區(qū)、香洲區(qū)位居62個縣(市、區(qū))前五位;城鄉(xiāng)之間的基本公共服務滿意度差距進一步縮小，但不同職業(yè)、不同收入群體之間的基本公共服務滿意度差距依然較大，且“中等收入階層”的基本公共服務滿意度突現(xiàn)“倒v型”反轉。
xx年廣東省地方政府公共服務總體滿意度得分為71.19分，處于良好水平，較xx年(71.09分)提高0.1分。從近六年的調查結果來看，廣東省地方政府公共服務滿意度呈穩(wěn)步上升趨勢。當前我省正處于經(jīng)濟社會轉型的關鍵時期，人民群眾的利益訴求將更加多元化，對公共服務的期望值亦不斷高漲，地方政府公共服務建設工作仍然任重道遠。
選人用人，始終是群眾關注的焦點，是影響人民群眾對組織工作滿意度的最。
關鍵因素。因此，緊緊圍繞打造“三服務兩滿意”模范部門，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用條例》、《黨政領導干部選拔任用工作監(jiān)督檢查辦法》以及相關法規(guī)文件，著力提高領導干部選拔任用公信度和組織工作滿意度。
一、主要經(jīng)驗及做法。
（一）強化監(jiān)。
督，營造風清氣正的選人用人環(huán)境。一是拓寬監(jiān)督渠道。完善了舉報受理系統(tǒng)工作平臺，完成了組織部門“12380”專用舉報電話的建設和開通工作。在本地黨建網(wǎng)開設干部任前公示網(wǎng)頁，設立“12380”網(wǎng)上舉報信箱，制定全縣組織系統(tǒng)受理和管理制度，進一步加強和規(guī)范了“12380”專用舉報電話和網(wǎng)上舉報受理工作，建立起了“便利、安全、高效”的舉報機制。還聘請了4位離退休處級干部作為干部監(jiān)督信息員,充分發(fā)揮了干部監(jiān)督作用。通過拓寬監(jiān)督渠道，建立起了深入整治用人上不正之風的網(wǎng)絡。二是嚴格監(jiān)督程序。堅持考察預告制度，認真受理群眾舉報。對擬提拔的干部，按照《干部任用工作監(jiān)督檢查辦法》認真填寫《干部選拔任用監(jiān)督表》，對擬任人選的任職資格、民主推薦、考察考核、受理舉報等幾個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督的同時，聽取紀檢（監(jiān)察）部門意見，并簽署意見。以來，共審核《干部監(jiān)督表》500余份，公示干部267人，其中副科級179人，正科級88人。
作為黨校領導干部培訓班的培訓內(nèi)容之一。為了使領導干部方便、系統(tǒng)地學習法規(guī)、政策，今年，我縣將省委組織部匯編的《云南組織工作文件選編》上下冊，提供給領導干部、組織人事系統(tǒng)干部學習。通過強化干部選拔任用政策、法規(guī)的學習培訓，為各級黨組織和領導干部防止和克服選人用人上的不正之風奠定了堅實的理論基礎。
（三）深化干部人事制度改革，加大重難點問題的解決力度。
1、創(chuàng)新提名方式。12月，我縣把空缺的47個副科級職位和20個正科級職位，公示在本地黨建網(wǎng)上，由廣大干部職工進行初始提名推薦，于今年1月，完成了首次初始提名推薦，參加初始提名的總人數(shù)達人，其中參加20個正科級領導職位提名366人，參加46個副科級領導職位提名1650人，參加初始提名人數(shù)最多的崗位達218人。此次初始提名推薦使全縣符合條件的干部都處在同一平臺上，享有公平的機會，破解了“少數(shù)人選人和在少數(shù)人中選人”的問題上邁出堅實的一步，一定程度上揭開了干部選拔任用的神秘面紗。
2、差額選拔干部。根據(jù)《干部選拔任用工作條例》、《云南省差額選拔任用正職領導干部暫行辦法》和有關規(guī)定，我縣積極推行差額選拔干部工作機制。一是差額選拔黨政正職領導干部。以來，鹽津對新提拔的實職正科級領導干部按照1:2的比例在本單位或者其他單位進行差額推薦，對推薦環(huán)節(jié)確定的2名人選同等對待、同一標準，在不同層面、不同范圍、不同地域實施差額考察，在綜合分析考察情況的基礎上，由部務會提出初步擬任人選，將擬任人選的基本情況、產(chǎn)生過程、任職理由、考察結論向常委會做詳細匯報，提請書記辦公會對人選進行差額醞釀，確定1名人選進行票決。二是差額推薦提名科級領導干部。12月起，我縣首開初始提名推薦。凡是需選拔任用的正科級干部人選由縣委委員、縣處級干部、縣直各部門正職領導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、人大主席、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長個人署名或以組織名義推薦；凡是需選拔任用的副科級領導干部人選，由干部職工個人署名或以組織名義推薦。初始提名推薦環(huán)節(jié)打破了以往按照比例推薦的現(xiàn)象，由單一的等額推薦向不記比例的差額推薦跨越，加大了優(yōu)中選優(yōu)的力度；由實職正科級差額向實職正副科級差額、由差額考察走向全程差額，說明我縣干部人事制度改革邁向了一個新的起點和進程，實現(xiàn)了干部人事制度改革的新跨越。
優(yōu)秀的副科級領導干部。
（四）提高村干部待遇，加強基層組織建設。
為充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、切實提高基層群眾自治組織的創(chuàng)造力和凝聚力、戰(zhàn)斗力。1月起，我縣下發(fā)文件（鹽發(fā)﹝﹞9號），對78個村民委員會，10個社區(qū)居民委員會的村社區(qū)干部提高了工資標準和福利待遇。一是提高了工資標準。村黨總支（社區(qū)委員會黨支部）書記兼任村委（居委會）主任，每人每月1000元；村黨總支（社區(qū)居委會黨支部）書記，村委（居委會）主任，每人每月900元；二是提高了福利待遇。為1月以后在職的支書、主任、副支書、副主任，繳納了養(yǎng)老保險。三是增加了辦公經(jīng)費。從起每個村民委員會和社區(qū)居民委員會核定辦公經(jīng)費1萬元，村民委員會按1.5萬元，居民委員會按2萬元核撥，xx年村民委員會按2萬元，居民委員會按3萬元核撥。
二、存在的問題。
1、干部人事制度改革有待進一步深化。干部人事制度改革是一個常議常新的課題，需要不斷深化干部人事制度改革，逐步形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、公平公正、充滿活力的局面。
2、干部考核評價機制有待進一步完善。群眾普遍反映“應向基層了解真實情況，了解工作對象的思想狀況，作出真實評價”等。這對完善領導干部考核評價體系提出了新的要求和方向，既要全面客觀準確地評價干部，“不讓老實人吃虧”，又要樹好考評“指揮棒”，引導干部樹立正確的政績觀。
氣整治。
4、整治用人上不正之風有待進一步加強。干部選拔工作責任制還沒有有效的建立起來；干部工作的透明度以及黨員、群眾“四權”的落實方面還有待進一步加強等。解決這些問題，找準問題，深化改革，強化規(guī)范。
三、對策建議。
1、加大整治用人上不正之風。嚴厲整治干部工作中的拉票行為，對查核屬實有拉票行為或參與、幫助他人拉票的人員，予以嚴肅處理；完善干部選拔任用工作有關事項報告辦法，探索建立擬提拔干部廉政報告制度；建立與縣紀委等有關單位聯(lián)席會議制度，會同縣紀委開展對群眾反映公示對象有關問題的查核，邀請縣紀委分管副書記列席討論任免有舉報信件的公示對象的組織部部務會。嚴肅查處違規(guī)違紀用人行為，用鐵的紀律保證選人用人風清氣正。
2、靈活干部考核和考察。采取以平時考核為主與年終考核為輔相結合的方式進行，并把考核結果運用到干部任用中，探索建立末位淘汰制和能上能下的干部任用機制。探索創(chuàng)新干部考察辦法，具體問題具體分析，結合考察對象所在部門的實際，注重看取得的業(yè)績。發(fā)展越多，矛盾越多。同樣，干的事情多，有可能帶來的矛盾越多，在某種情況下，得罪的人就多，導致在考察民意測評的過程中，滿意度不高，所以，在考察中，要以實績?yōu)橹?，以測評為輔，真正讓想干事、敢干事、能干事、干成事的優(yōu)秀干部脫穎而出。
3、建立全程差額選拔干部機制。通過在本地黨建網(wǎng)上公示空缺職位，由廣大干部職工不記比例進行差額提名推薦（同一個人提名同一職位最多不超過2名），將提名推薦情況提交部務會進行審核，對不符合任職條件的予以剔除，將審核通過的人選提交書記碰頭會，根據(jù)年度考核、班子結構和后備干部等情況，原則上以提名得票率按1：3提出差額人選。首先，召開縣委全委擴大會議。將初始提名推薦出的正科人選名單提供給參會人員進行無記名推薦。其次，召開縣委常委會。將初始提名推薦出的副科級人選名單提供給各位常委進行無記名推薦，根據(jù)“兩會”推薦出的結果，按1：2確定考察人選進行差額考察，考察完畢后，考察組將考察情況向部務會做詳細匯報，部務會根據(jù)考察情況，確定初步擬任人選，提交第二次書記碰頭會進行醞釀，最后確定擬任人選提交常委會進行票決。通過單一的等額推薦向不記比例的差額推薦、實職正科級差額向實職正副科級差額、差額考察走向全程差額，揭開干部選拔任用神秘面紗，使干部選拔工作置于公開透明的監(jiān)督之下，有效提高組織工作滿意度。
4、建立和完善監(jiān)督制約機制。黨的組織、人事、紀檢等部門，尤其是紀檢部門，要加強黨政干部選拔任用工作的全程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。加強對選拔任用優(yōu)秀黨政領導干部工作的監(jiān)督，關鍵是要加大對貫徹執(zhí)行《條例》情況的監(jiān)督力度。對違反《條例》的行為，要嚴肅查處。不管涉及到什么人，都要一查到底，追究責任。要配合風險機制建設，對失職、瀆職行為，依照有關紀律和規(guī)定予以追究。要切實實行黨政領導干部選拔任用工作監(jiān)督責任制。凡本地區(qū)、本部門用人上的不正之風嚴重、干部群眾反映強烈以及對違反組織人事紀律的行為查處不力的，應當追究黨委(黨組)主要領導成員和分管領導成員的責任。
員工滿意度工作總結篇十六
員工滿意度調查網(wǎng)是由歸國留學生、具有近10多年人力資源管理實踐和咨詢培訓經(jīng)驗的資深人力資源專家趙建爽先生創(chuàng)辦的中世商務企管咨詢有限公司聯(lián)合國內(nèi)外戰(zhàn)略合作伙伴、投資人和各方面的專家顧問團聯(lián)合組建，合作伙伴遍布全國。多年的人力資源顧問咨詢實戰(zhàn)經(jīng)歷使我們充分認識到了員工滿意度調查對于提升企業(yè)績效的重要性。為了幫助各類型公司組織通過對員工滿意度的測量和分析，達到了解員工工作狀態(tài)，反省企業(yè)管理狀況，及時改進管理，增強企業(yè)凝聚力，提升整體績效之目的，特組織人力資源、心理學、統(tǒng)計學和軟件開發(fā)等相關領域的專家團隊，查閱了大量國內(nèi)外的相關理論和方式方法，經(jīng)過長時間的研究、開發(fā)和常模測試，推出了擁有自身特色的、專業(yè)、系統(tǒng)的在線員工滿意度調查及報告查詢系統(tǒng)。
3、分為管理員登錄和參與調查員工登錄；
4、整個報告系統(tǒng)用戶可以憑管理員身份密碼登錄查閱或者打印報告；
8、每位參與調查人員根據(jù)管理員事先設定的參與調查人數(shù)系統(tǒng)自動生成對應數(shù)量密碼，由管理員通知被調查人具體密碼，但為保持調查的客觀公正性和解除被調查人的后顧之憂，管理員只能從系統(tǒng)查閱具體密碼持有人是否已參與并完成整個調查，并不能查閱單個人員對問題的具體回答結果。
員工滿意度工作總結篇十七
一、調查分析的目的：
為了了解公司員工對企業(yè)的認知度，掌握員工心理動態(tài)，進一步完善公司各項工作，提高員工滿意度，營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來發(fā)展目標，在員工與領導層之間構筑一個大型的溝通互動平臺。
二、調查時間2017年11月18日—11月20日。
三、調查范圍：公司全體員工。
四、調查方式：向全體員工下發(fā)了《企業(yè)員工滿意度調查問卷》以不記名的方式進行員工滿意度調查。
精選。
（企業(yè)質量目標：員工滿意度達85％以上），但仍有部分工作需要改善和提高，具體詳見調查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。
六、調查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析：
調查顯示，近19.78%的員工對工作回報不滿意（其中極不滿意率為6.9%），滿意率為80.21%，為調查的五大項內(nèi)容中滿意度最低，說明員工普遍對于工作回報不太滿意。
工作回報滿意度不高，大多數(shù)員工認為現(xiàn)在企業(yè)的工資福利在逐步增加，但公司提供的假期及休假安排時間太少，加班加點多，長期上班員工身心疲憊，無法照顧家人，嚴重影響家庭和睦，勞動時間和報酬、付出和回報不能成正比。因此，市場部要與主機廠多溝通、多分析、多渠道的進行信息收集，加大計劃的準確性，確保計劃準確、及時、快速、有效，保證生產(chǎn)系統(tǒng)有目標性的趕產(chǎn)，從而合理安排一線員工休息時間，這樣才能留住員工，充分發(fā)揮他們的作用，保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運轉。各部門在薪資福利方面對員工加大宣貫力度，讓員工清楚產(chǎn)量、質量及工資之間存在何種關系，使員工清楚計算標準是什么，引導員工正確看待公司制度的公平性、公正性。
調查顯示，13.15%的員工對工作本身不滿意（其中極不滿意。
精選。
率為5.74%），滿意率為86.84%。
從調查結果分析，多數(shù)員工對自己的工作能力充滿自信，認為自己擁有足夠的能力，能夠在本質崗位上完成工作任務。尤其是“工作過程中，我不需要做本職工作要求以外的事情和我目前的崗位所承擔的責任與權力是對等的”滿意度分別高達97.23%和98%，反映出員工知悉本崗位職責與自身享有的權利，能更好的立足本職崗位，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值，是公司工作崗位設計較合理的環(huán)節(jié)所在，是員工在工作中能獲得成就感的關鍵因素，是員工能為完成生產(chǎn)任務而竭盡所能的主要原因。應予以保持。
（三）員工對工作群體和工作環(huán)境的滿意度。
調查顯示，近13.31%的員工對工作群體和工作環(huán)境不滿意（尤其“公司食堂提供的飯菜”一項不滿意率占調查總人數(shù)的36.76%），滿意率為86.68%。
從調查結果顯示來看，“我很認可其他同事的工作方式，他們也認可我，合作愉快”滿意率占調查總人數(shù)的96.83%，說明員工在工作期間相互配合默契，工作中精神飽滿，士氣高昂。
精選二是湯碗殘留洗潔精泡沫甚至菜葉等；三是菜品單一，有些菜油水少；四是食堂工作人員經(jīng)常在操作間吸煙。這些問題是食堂急需改善的關鍵所在，望集團辦加強對食堂的監(jiān)督管理，確保員工能吃上干凈衛(wèi)生的飯菜，從而降低員工對公司的抱怨。
調查顯示，近13.55%的員工對管理關系不滿意，滿意率為86.44%。
統(tǒng)計顯示，此類各項滿意率較均衡，表明大部分員工滿意公司領導的管理能力，贊同公司領導班子的管理思路。各級管理人員應以此為鍥機，在今后的工作中，要改變死板教條、死拉硬套，做到具體事情具體看待，特別是某些管理人員要停止獨斷專行的個人意識，充分發(fā)揮集體的力量，在民主的基礎上發(fā)揮制度的良好作用。在管理方面應注重攻心為上，這是千百年來不變的道理，各級管理人員要主動關心員工的工作和生活，主動與員工溝通，開展交流談心，說話要和氣、公正、平等，在工作和個人生活方面要切實為員工解決一些實際困難和問題，消除他們的后顧之憂，讓他們安心工作，盡心工作，是減少人員流失強有力的手段。
在本年度調查中，此項滿意率高達89%，滿意度高居首位，不滿意率僅占11%。
精選調查顯示，員工在企業(yè)能夠得到應有的尊重，對企業(yè)發(fā)展前景充滿期盼，對企業(yè)的發(fā)展方向充滿信心。
但，極少數(shù)人認為“企業(yè)發(fā)展是離不開能人賢士，這是一個優(yōu)秀企業(yè)的生存之道，公司在用人方面應不拘人格，不要只憑關系取之用之”，由此可見，公司在選人用人方面依然存在些許弊端，針對此種情況，公司應給員工提供同等的競爭機會和平臺，明確競爭目標，競爭原則公平公正，所選人員需經(jīng)過考評合格，優(yōu)勝劣汰，真正做到競聘上崗。
總之，通過這次員工滿意度調查及分析，我們所看到的正奧比克希的發(fā)展前景是光明的，發(fā)展方向是正確的。加強企業(yè)文化建設，健全、完善企業(yè)文化體系，強化制度管理，促進員工間的合作意識及互相配合、溝通，引導全體員工向共同的目標努力發(fā)展。拉近員工對企業(yè)、對領導層的信任感、依托感，從而建造更具有凝聚力的企業(yè)。
精選。
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