通過(guò)總結(jié)，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，為改進(jìn)提供思路和方向?？偨Y(jié)應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。以下是一些總結(jié)的經(jīng)典范文，希望能對(duì)大家有所幫助。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇一
一、工作宗旨：
加強(qiáng)學(xué)校管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)的溝通聯(lián)系，努力努力提高教育工作群眾滿(mǎn)意度。
二、組織機(jī)構(gòu)：
組長(zhǎng)：xxx成員：xxxxxxxxxxxx。
三、工作實(shí)施：
（一）、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搭建家校溝通交流平臺(tái)。
1.組建學(xué)校qq群。全體教師、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)加入，及時(shí)在群內(nèi)交流。
2.組建班級(jí)飛信群。班主任要求學(xué)生家長(zhǎng)添加為好友，及時(shí)把學(xué)生相關(guān)表現(xiàn)、家庭作業(yè)內(nèi)容等通過(guò)飛信發(fā)到監(jiān)護(hù)人手機(jī)上。
3.開(kāi)設(shè)班級(jí)博客。學(xué)校要求各班開(kāi)設(shè)具有個(gè)性的班級(jí)博客，展示學(xué)生活動(dòng)，整理學(xué)習(xí)知識(shí)，傳播教育理念。
4.完善學(xué)校網(wǎng)站。學(xué)校不斷完善網(wǎng)站版塊內(nèi)容，及時(shí)更新學(xué)校各項(xiàng)計(jì)劃、方案，全面宣傳學(xué)校形象。
（二）、大手拉小手，搭建師生情感平臺(tái)。
學(xué)校推行問(wèn)題學(xué)生、留守學(xué)生、潛能學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制，建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案。每一位教師與相關(guān)學(xué)生結(jié)成幫扶對(duì)子，進(jìn)行一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶。要求成長(zhǎng)導(dǎo)師主動(dòng)與學(xué)生及家長(zhǎng)取得聯(lián)系，了解熟悉學(xué)生的基本情況，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、人際關(guān)系指導(dǎo)和生活指導(dǎo)。幫扶學(xué)生要定期主動(dòng)向成長(zhǎng)導(dǎo)師匯報(bào)自己的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的表現(xiàn)，與導(dǎo)師保持緊密聯(lián)系，尊重并接受成長(zhǎng)導(dǎo)師的指導(dǎo)。
（三）、實(shí)施“學(xué)校開(kāi)放月”活動(dòng)。
1.發(fā)放“致家長(zhǎng)朋友的一封信”，讓家長(zhǎng)了解教育取得的新成績(jī)。（結(jié)合家長(zhǎng)會(huì)發(fā)放）。
2.召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。暢通對(duì)話渠道，了解家長(zhǎng)心聲，搜集熱點(diǎn)問(wèn)題，建立工作臺(tái)賬。
3.舉辦主題班會(huì)。（5.22下午）。
（四）開(kāi)展“家訪月”活動(dòng)，搭建家校共育平臺(tái)。
六月份，開(kāi)展“家訪月”活動(dòng)，要求教師要在規(guī)定時(shí)間（6月20日前）全部走訪完。家訪過(guò)程中，積極向社會(huì)、家長(zhǎng)宣傳學(xué)校的辦學(xué)思想、辦學(xué)條件、減負(fù)措施、學(xué)校安全等，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，虛心聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)、建議，及時(shí)改進(jìn)學(xué)校的教育工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，最大程度提升社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的理解度和滿(mǎn)意度。
（五）、完善家長(zhǎng)委員會(huì)，加強(qiáng)家庭與學(xué)校之間的雙向溝通。
要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與委員之間的聯(lián)系，研究當(dāng)前家庭教育、學(xué)校教育的動(dòng)態(tài)，商討家庭教育指導(dǎo)的措施和方案，協(xié)調(diào)、參與學(xué)校管理，提高家長(zhǎng)委員會(huì)的工作實(shí)效。積極創(chuàng)造條件，讓家長(zhǎng)委員會(huì)參與學(xué)校管理、監(jiān)督依法辦學(xué)，這是確保學(xué)校辦學(xué)公平、公正、公開(kāi)的重要環(huán)節(jié)，家委會(huì)可對(duì)學(xué)校下列工作的實(shí)施加以監(jiān)督：辦學(xué)方向、教育理念、辦學(xué)章程、教育教學(xué)行為、規(guī)范收費(fèi)、招生入學(xué)以及后勤服務(wù)等。
鄒城市香城鎮(zhèn)茶溝小學(xué)。
2015.4。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇二
根據(jù)山西調(diào)查總隊(duì)的統(tǒng)一安排，我隊(duì)于11月10日開(kāi)展了郵政普遍服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確分工，嚴(yán)密組織，及時(shí)深入農(nóng)村和抽中點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查，按時(shí)完成了總隊(duì)下達(dá)我隊(duì)5各村50個(gè)農(nóng)村住戶(hù)的調(diào)查任務(wù)，現(xiàn)將調(diào)查情況總結(jié)如下：
1、及時(shí)培訓(xùn)調(diào)查人員，明確調(diào)查分工。
2、嚴(yán)格按方案抽選調(diào)查戶(hù)，切實(shí)入戶(hù)開(kāi)展了調(diào)查。
3、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查，嚴(yán)把問(wèn)卷質(zhì)量關(guān)，是否符合調(diào)查數(shù)據(jù)審核關(guān)系。
4、準(zhǔn)確、認(rèn)真錄入調(diào)查結(jié)果。
由于我們到農(nóng)村入戶(hù)調(diào)查時(shí)，給每個(gè)調(diào)查戶(hù)帶去了御寒的棉被，受到了他們的歡迎和感激，非常樂(lè)意配合我們的調(diào)查工作，準(zhǔn)確如實(shí)的反映了一年來(lái)郵政業(yè)務(wù)的辦理和服務(wù)情況。
1、郵政各項(xiàng)服務(wù)所占百分比：（50戶(hù)）。
2、郵政各項(xiàng)服務(wù)用郵現(xiàn)狀分析：
郵政信函：
用戶(hù)在與遠(yuǎn)方的親朋好友互通信息時(shí)使用電話、使用電子郵件的居多；完全使用郵政信函較少。調(diào)查表明：郵政信函業(yè)務(wù)受到電信業(yè)務(wù)的沖擊是非常巨大的。往年春節(jié)期間“郵政賀年有獎(jiǎng)明信片”作為人們恭賀新春，聯(lián)絡(luò)感情的較好方式而受到用戶(hù)的青睞。近年這一形式發(fā)生了根本性的變化，手機(jī)短消息作為人們互致問(wèn)候、溝通信息、交流情感、聯(lián)絡(luò)友情的手段大有與郵政賀年有獎(jiǎng)明信片平分秋色的趨勢(shì)。這也說(shuō)明了現(xiàn)代通信手段對(duì)郵政函件的沖擊是多么的巨大。同時(shí)，50戶(hù)調(diào)查戶(hù)有4%使用過(guò)郵政特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)，8%使用過(guò)掛號(hào)信，18%使用過(guò)平信。因此，郵政信函要進(jìn)一步發(fā)展必須尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。另外，有16%的用戶(hù)收到過(guò)印刷品，22%的用戶(hù)訂閱過(guò)報(bào)刊。這說(shuō)明商業(yè)信函和郵發(fā)廣告業(yè)務(wù)還是大有可為的。
郵政匯款，儲(chǔ)蓄：
同時(shí)，50戶(hù)調(diào)查戶(hù)有36%的用戶(hù)使用過(guò)郵政匯款，28%使用過(guò)郵政儲(chǔ)蓄。雖然專(zhuān)業(yè)銀行電子匯兌業(yè)務(wù)的開(kāi)辦以及目前銀行儲(chǔ)蓄（信用）卡的大量普及也對(duì)郵政匯兌業(yè)務(wù)帶來(lái)了較大的沖擊。但是現(xiàn)在社會(huì)治安形勢(shì)嚴(yán)峻，調(diào)查戶(hù)大部分認(rèn)為國(guó)家郵政比較安全，這無(wú)形中是一種超越專(zhuān)業(yè)銀行的.優(yōu)勢(shì)。因此郵政匯款、儲(chǔ)蓄發(fā)展趨勢(shì)還是較好的。
3、郵政各項(xiàng)服務(wù)用郵評(píng)價(jià)及滿(mǎn)意度：
此次調(diào)查數(shù)據(jù)分析，50戶(hù)調(diào)查戶(hù)有98%以上的人對(duì)郵政安全、環(huán)境、服務(wù)感到滿(mǎn)意。由此可見(jiàn)郵政服務(wù)基礎(chǔ)比較扎實(shí)。
1、加強(qiáng)對(duì)郵政入帳匯款的宣傳。在條件成熟的代辦所辦理匯兌開(kāi)發(fā)（包括特快匯款）業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮郵政點(diǎn)多面廣、投遞到戶(hù)的優(yōu)勢(shì)。只要用戶(hù)將匯款轉(zhuǎn)為郵政儲(chǔ)蓄，就可以取消用戶(hù)在代辦所取款的金額限制。加強(qiáng)資金票款管理和對(duì)委代辦人員的監(jiān)督檢查，減少案件發(fā)生，樹(shù)立郵政在用戶(hù)中的良好形象，不斷提高郵政匯兌的市場(chǎng)占有率。
2、走“農(nóng)村包圍城市”的道路，大力發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄，不斷提高郵政儲(chǔ)蓄的市場(chǎng)占有率。目前，盡管郵政儲(chǔ)蓄已經(jīng)家喻戶(hù)曉，但郵政儲(chǔ)蓄的市場(chǎng)占有率還不足百分之二十，因此說(shuō)郵政儲(chǔ)蓄還有較大的發(fā)展空間。郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)勢(shì)在農(nóng)村，主要是因?yàn)猷]政的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)在農(nóng)村。郵政作為一個(gè)歷史悠久的企業(yè)在廣大農(nóng)民中有著較好的信譽(yù)。因此，農(nóng)村是一個(gè)廣闊的天地，農(nóng)村郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展是可以大有作為的。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇三
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
工作崗位很理想 0 0%
對(duì)現(xiàn)工作崗位基本滿(mǎn)意 1 100%
不十分滿(mǎn)意，但也不想動(dòng) 0 0%
不太滿(mǎn)意現(xiàn)工作崗位 0 0%
很不滿(mǎn)意，有機(jī)會(huì)就想走 0 0%
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第2題： 你認(rèn)為你的工作狀況： [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
工作很出色，有突出成就 0 0%
工作成績(jī)比較出色，有一定成就 1 100%
勝任本職工作 0 0%
一般，基本能完成工作 0 0%
有些力不從心 0 0%
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第3題： 你認(rèn)為你才能的發(fā)揮程度： [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
才能得到了充分的發(fā)揮 0 0%
才能基本得到發(fā)揮 1 100%
只發(fā)揮了才能的一半 0 0%
才能只發(fā)揮了一小部分 0 0%
才能根本沒(méi)有得到發(fā)揮 0 0%
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第4題： 你的實(shí)際收入與你付出的勞動(dòng)和創(chuàng)造的效益相比，你的感覺(jué)是： [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
收入大大低于付出的勞動(dòng) 0 0%
稍微低于付出的勞動(dòng) 1 100%
大致是相當(dāng)?shù)?0 0%
比自己期望的多一些 0 0%
比期望的多得多 0 0%
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第5題： 你是否愿意在本公司長(zhǎng)期工作并做好了準(zhǔn)備？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
非常愿意 0 0%
愿意 0 0%
走一步看一步 1 100%
不太愿意 0 0%
隨時(shí)準(zhǔn)備走 0 0%
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第6題： 你對(duì)目前的薪酬水平 [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
很滿(mǎn)意 0 0%
比較滿(mǎn)意 0 0%
一般 1 100%
偏低，不是很滿(mǎn)意 0 0%
很不滿(mǎn)意 0 0%
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第7題： 跟其他公司相比，公司的各項(xiàng)待遇： [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
遠(yuǎn)高于其它公司 0 0%
稍高于其它公司 0 0%
基本持平 0 0%
稍低于其它公司 1 100%
遠(yuǎn)低于其它公司 0 0%
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第8題： 你認(rèn)為自己在公司的發(fā)展前景如何？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
只要努力工作會(huì)有很多提升與發(fā)展的空間 0 0%
努力工作應(yīng)該有希望提升 0 0%
努力工作有助于你的發(fā)展 0 0%
努力工作也希望渺茫 1 100%
努力工作也無(wú)濟(jì)于事不如安于現(xiàn)狀 0 0%
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第9題： 在工作中經(jīng)常有交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓自己的能力得到了有效的提升 [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
非常認(rèn)同 0 0%
比較認(rèn)同 0 0%
一般 1 100%
不太認(rèn)同 0 0%
很不認(rèn)同 0 0%
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選項(xiàng) 小計(jì) 比例
非常認(rèn)同 0 0%
比較認(rèn)同 1 100%
沒(méi)感覺(jué) 0 0%
不太認(rèn)同 0 0%
很不認(rèn)同 0 0%
本題有效填寫(xiě)人次 1
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第11題： 跟其他公司相比，我公司的`內(nèi)部溝通更加自由通暢？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
非常認(rèn)同 0 0%
比較認(rèn)同 0 0%
認(rèn)同 1 100%
不太認(rèn)同 0 0%
很不認(rèn)同 0 0%
本題有效填寫(xiě)人次 1
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第12題： 公司內(nèi)部的氛圍是輕松愉快，暢所欲言，有問(wèn)題隨時(shí)溝通解決的 [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
非常認(rèn)同 0 0%
比較認(rèn)同 1 100%
一般 0 0%
不太認(rèn)同 0 0%
很不認(rèn)同 0 0%
本題有效填寫(xiě)人次 1
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第13題： 你認(rèn)為公司的未來(lái)前景會(huì)怎么樣？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
會(huì)變好 1 100%
跟以前差不多 0 0%
會(huì)變差 0 0%
說(shuō)不清 0 0%
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第14題： 公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過(guò)遠(yuǎn)景描述嗎？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
是的，我很清楚公司的遠(yuǎn)景規(guī)化并在努力實(shí)力 0 0%
知道，但我不認(rèn)同 0 0%
聽(tīng)說(shuō)過(guò)，很模糊 1 100%
偶爾聽(tīng)說(shuō)過(guò) 0 0%
無(wú)所謂，那是虛飄緲的東西，與我無(wú)關(guān) 0 0%
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第15題： 你認(rèn)為公司風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自哪些方面 [多選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不力，銷(xiāo)路不暢 0 0%
領(lǐng)導(dǎo)不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，持保守態(tài)度，不思進(jìn)取 0 0%
員工的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平 1 100%
公司的歪風(fēng)邪氣 0 0%
缺乏創(chuàng)新和開(kāi)拓精神，陳舊模式難以擺脫，新的思維難以形成 1 100%
決策緩慢，執(zhí)行不力 0 0%
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第16題： 你認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是： [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
缺乏大批骨干人才梯隊(duì) 0 0%
員工對(duì)未來(lái)預(yù)期不明確，激勵(lì)不夠，人心不穩(wěn) 1 100%
公司未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)不明確 0 0%
公司管理層能力不夠 0 0%
其它 [詳細(xì)] 0 0%
本題有效填寫(xiě)人次 1
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第17題： 你對(duì)本年度的績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制是否滿(mǎn)意？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
非常滿(mǎn)意 0 0%
較滿(mǎn)意 0 0%
一般 1 100%
不太滿(mǎn)意 0 0%
很不滿(mǎn)意 0 0%
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第18題： 你對(duì)公司的培訓(xùn)考核制度是否滿(mǎn)意？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
非常滿(mǎn)意 0 0%
比較滿(mǎn)意 0 0%
一般 0 0%
不太滿(mǎn)意 1 100%
很不滿(mǎn)意 0 0%
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第19題： 你認(rèn)為考評(píng)體系、考評(píng)方式、考評(píng)結(jié)果公平合理嗎？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
很公平合理 0 0%
公平合理 1 100%
太苛刻了 0 0%
缺乏公平性 0 0%
非常不公平，考評(píng)只是走形式 0 0%
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第20題： 公司提供的福利能夠滿(mǎn)足你的要求并讓你更有歸屬感？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
非常認(rèn)同 0 0%
比較認(rèn)同 1 100%
認(rèn)同 0 0%
不太認(rèn)同 0 0%
很不認(rèn)同 0 0%
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第21題： 你認(rèn)為公司的制度執(zhí)行的是否公平？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
很公平 0 0%
有時(shí)公平有時(shí)不公平 1 100%
很不公平 0 0%
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第22題： 你是否適應(yīng)公司目前的管理風(fēng)格 [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
非常適應(yīng) 0 0%
可以適應(yīng) 1 100%
一般 0 0%
不太適應(yīng) 0 0%
很不適應(yīng) 0 0%
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第23題： 你認(rèn)為請(qǐng)假和休徦制度安排是否合理？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
非常合理 0 0%
合理 1 100%
非常不合理 0 0%
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第24題： 你的工作時(shí)間是否因公司不必要的工作安排而浪費(fèi) [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
幾乎沒(méi)有 0 0%
較少 0 0%
有時(shí) 1 100%
經(jīng)常 0 0%
非常普遍 0 0%
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第25題： 你對(duì)你的工作內(nèi)容和工作職責(zé)是否很了解？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
非常了解 0 0%
多數(shù)了解 0 0%
了解 0 0%
部分了解 1 100%
不了解 0 0%
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第26題： 本公司員工們得到的待遇是否公平、公正？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
非常公正 0 0%
比較公正 0 0%
一般 0 0%
不太公正 1 100%
很不公正 0 0%
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第27題： 目前公司現(xiàn)狀對(duì)你的工作心態(tài)有何影響？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
很有利 0 0%
有利 0 0%
沒(méi)有影響 0 0%
不利 1 100%
非常不利 0 0%
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第28題： 對(duì)公司舉辦的員工活動(dòng)的滿(mǎn)意度如何？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
很滿(mǎn)意 0 0%
滿(mǎn)意 0 0%
一般 1 100%
不滿(mǎn) 0 0%
非常不滿(mǎn) 0 0%
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第29題： 你認(rèn)為現(xiàn)在公司人員素質(zhì)如何 [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
很高 0 0%
高 0 0%
一般 1 100%
較差 0 0%
很差 0 0%
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第30題： 在同事中，最受歡迎的人是由于他： [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
工作能力強(qiáng) 0 0%
與公司領(lǐng)導(dǎo)層比較近 0 0%
老好人 1 100%
受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí) 0 0%
責(zé)任心強(qiáng) 0 0%
真誠(chéng)善良，樂(lè)于助人 0 0%
其它 [詳細(xì)] 0 0%
本題有效填寫(xiě)人次 1
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第31題： 同事間的相處狀況如何？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
幾乎沒(méi)有矛盾 0 0%
矛盾很少 1 100%
存在矛盾 0 0%
矛盾較多 0 0%
矛盾疊出 0 0%
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第32題： 對(duì)目前公司的整體工作氛圍的滿(mǎn)意程序如何？ [單選題]
選項(xiàng) 小計(jì) 比例
很滿(mǎn)意 0 0%
滿(mǎn)意 1 100%
一般 0 0%
不滿(mǎn) 0 0%
非常不滿(mǎn) 0 0%
本題有效填寫(xiě)人次 1
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a
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇四
2016.11。
我校共有社會(huì)監(jiān)督員兩名，共隨機(jī)訪問(wèn)20戶(hù)學(xué)生家庭，滿(mǎn)意戶(hù)20戶(hù)，滿(mǎn)意度100%。下面將我校提升滿(mǎn)意工作總結(jié)如下：
一、學(xué)校辦學(xué)行為。
學(xué)校認(rèn)真落實(shí)《山東省中小學(xué)管理基本規(guī)范》、省教育廳《關(guān)于全面推進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育的若干意見(jiàn)》等教育政策法規(guī)，不斷提高依法辦學(xué)水平。
二、學(xué)校常規(guī)常理。
學(xué)校規(guī)章制度健全，崗位職責(zé)明確，管理過(guò)程規(guī)范有效，執(zhí)行到位；學(xué)校追尋“嚴(yán)格而自由”的管理境界，推行服務(wù)式的積極管理，讓每一個(gè)教師，每一位學(xué)生，每一位家長(zhǎng)，成為學(xué)校的主人，積極參與學(xué)校管理；學(xué)校教育秩序良好，校風(fēng)正、教風(fēng)實(shí)、學(xué)風(fēng)好。
三、
校園安全。
學(xué)校十分重視學(xué)生安全工作，人防、物防、技防到位。
1、學(xué)校通過(guò)組織教師安全消防培訓(xùn)、緊急疏散演練、開(kāi)展交通安全主題教育等形式加強(qiáng)師生安全教育，并細(xì)化落實(shí)。
2、學(xué)校堅(jiān)持做好校舍日常巡查和技防設(shè)備的維護(hù)工作，加強(qiáng)安全管理和校園周邊環(huán)境排查，確保校園安全。
四、實(shí)施素質(zhì)教育。
學(xué)校開(kāi)齊開(kāi)足所有課程，并注重學(xué)生的健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展，促使學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)。
1、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開(kāi)齊開(kāi)足課程，不隨意增減課程門(mén)類(lèi)和課時(shí)，不增加周課時(shí)總量。
2、學(xué)校嚴(yán)格控制學(xué)生在校時(shí)間，每天不超過(guò)6小時(shí)。
五、教育。
教學(xué)。
質(zhì)量。
學(xué)校在提高教育教學(xué)質(zhì)量方面措施得力，課堂教學(xué)效果好；學(xué)校注重學(xué)生思想道德教育，學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和日常行為習(xí)慣好。學(xué)校加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，堅(jiān)持教學(xué)“六認(rèn)真”原則，認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真設(shè)計(jì)并批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生、認(rèn)真組織測(cè)試，并做好測(cè)試分析、認(rèn)真組織課外活動(dòng)，努力提升教學(xué)質(zhì)量。
六、教師教書(shū)育人。
學(xué)校對(duì)教師能加強(qiáng)師德教育，教師無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，教師無(wú)有償家教現(xiàn)象。
七、學(xué)校開(kāi)放辦學(xué)。
學(xué)校能定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，能聽(tīng)取家長(zhǎng)合理的意見(jiàn)與建議，班主任和任課老師能經(jīng)常和家長(zhǎng)保持聯(lián)系，溝通學(xué)生的學(xué)習(xí)及在校表現(xiàn)情況。學(xué)校每學(xué)年召開(kāi)2次家長(zhǎng)會(huì)，重視一年級(jí)家長(zhǎng)的開(kāi)班指導(dǎo)。學(xué)校教師通過(guò)發(fā)放告家長(zhǎng)書(shū)、上門(mén)家訪、來(lái)校面詢(xún)、班級(jí)網(wǎng)等多種形式，保持家校聯(lián)系，暑假專(zhuān)門(mén)開(kāi)展“五千教師訪十萬(wàn)家庭”活動(dòng)，交流溝通，共同教育。11月初，調(diào)整、組建了新一年度學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)，廣納建議，提升辦學(xué)滿(mǎn)意度。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇五
根據(jù)灌南縣衛(wèi)生局《灌南縣開(kāi)展“建設(shè)群眾滿(mǎn)意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)實(shí)施方案》灌衛(wèi)[2014]88號(hào)文件精神，為了提高服務(wù)能力、規(guī)范內(nèi)部管理、鞏固運(yùn)行新機(jī)制、調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性、提高群眾滿(mǎn)意度，進(jìn)一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的改革和發(fā)展,著重解決群眾反映突出的問(wèn)題,我院積極組織開(kāi)展了“建設(shè)群眾滿(mǎn)意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)工作,并于2015年4月2日向部分就診群眾發(fā)放了“建設(shè)群眾滿(mǎn)意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)群眾滿(mǎn)意度調(diào)查表（2014年版）50余張,現(xiàn)對(duì)開(kāi)展調(diào)查表調(diào)查情況做如下總結(jié)：
一、就醫(yī)意愿1.您需要看病就醫(yī)時(shí)是否愿意首先選擇到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診？先擇愿意人,不愿意人。2.您及您的家人近一年來(lái)到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診的比率中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院占比：先擇0—20%的2人，先擇20%—40%的1人，先擇40%—60%的0人，先擇60%—80%的10人，先擇80%—100%的37人。
二、就醫(yī)有效性1.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)健康狀況及疾病的診斷準(zhǔn)確嗎？先擇不準(zhǔn)確0人，先擇基本準(zhǔn)確5人，先擇比較準(zhǔn)確6人，先擇準(zhǔn)確15人，先擇非常準(zhǔn)確24人。2.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)疾病的治療有效嗎？先擇沒(méi)啥效果0人，先擇基本有效4人，先擇比較有效6人，先擇有效10人，先擇非常有效30人。
三、就醫(yī)經(jīng)濟(jì)性1.相比去其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用：先擇太高了0人，災(zāi)難性的0人，先擇比較高3人，先擇還可以3人，先擇一般4人，先擇便宜40人。2相比去其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的成本（比如交通、就餐等）：先擇太高了0人，先擇較高0人，先擇差不多0人，先擇較低20人，先擇很低30人。
四、就醫(yī)安全性1.您對(duì)您及家人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診放心嗎？先擇不放心0人，先擇一般2人，先擇比較放心0人，先擇放心0人，先擇很放心48人。2如果您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)時(shí)遇到醫(yī)療糾紛，您的看法是：先擇肯定是處置不當(dāng)0人，先擇可能是處置不當(dāng)0人，先擇不能隨便下結(jié)論6人，由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定了才知道4人，先擇衛(wèi)生院的管理還算規(guī)范10人，應(yīng)該不會(huì)是處置不當(dāng)5人，先擇衛(wèi)生院的管理很規(guī)范15人，不會(huì)是處置不當(dāng)20人。
五、就醫(yī)方便性1.您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診方便嗎？先擇不方便0人，先擇一般0人，先擇比較方便5人，先擇方便15人，先擇很方便30人。2.您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)方便嗎？先擇不方便0人，先擇一般0人，先擇比較方便2人，先擇方便8人，先擇很方便40人。六、就醫(yī)舒適性1.您認(rèn)為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)環(huán)境舒適嗎？先擇不舒適0人，先擇一般0人，先擇比較舒適6人，先擇舒適4人，先擇很舒適40人。2.您在與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員溝通交流時(shí)順暢嗎？先擇不順暢0人，先擇一般0人，先擇比較順暢5人，先擇順暢11人，先擇很順暢34人。
七、基本公共衛(wèi)生服務(wù)知曉程度1.您是否了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以免費(fèi)為您提供國(guó)家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目服務(wù)？先擇不了解0人，先擇聽(tīng)說(shuō)過(guò)人先擇了解0人，但說(shuō)不出是什么項(xiàng)目人先擇了解14人，能說(shuō)出幾個(gè)項(xiàng)目來(lái)6人，先擇非常了解14人，能清楚說(shuō)出是什么項(xiàng)目16人。2.您或您周?chē)娜擞薪邮苓^(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費(fèi)提供的國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目嗎?先擇從來(lái)沒(méi)有0人，先擇偶爾接受過(guò)0人，先擇接受過(guò)幾次0人，不規(guī)律先擇接受過(guò)10人，基本規(guī)律先擇接受過(guò)10人，一次不落30人。
八、健康知識(shí)儲(chǔ)備1.您認(rèn)為您具備的健康知識(shí)中有多少比例是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獲得的？先擇0—20%3人，先擇20%—40%0人，先擇40%—60%2人，先擇60%—80%3人，先擇80%—100%92人。16.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為您提供的健康知識(shí)有用嗎？先擇用處不大0人，先擇一般3人，先擇比較有用10人，先擇有用10人，先擇很有用27人。九、健康意識(shí)和行為養(yǎng)成1.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在幫助您養(yǎng)成和提高健康意識(shí)方面發(fā)揮了作用嗎？先擇用處不大0人，先擇一般2人，先擇發(fā)揮了作用3人，先擇發(fā)揮了較大作用10人，先擇發(fā)揮了很大作用35人。2.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在幫助您養(yǎng)成健康的行為和生活方式方面發(fā)揮了作用嗎？先擇用處不大0人，先擇一般5人，先擇發(fā)揮了作用10人，先擇發(fā)揮了較大作用15人，先擇發(fā)揮了很大作用20人。
十、基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)滿(mǎn)意度1.您對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的看病就醫(yī)服務(wù)滿(mǎn)意嗎？先擇不滿(mǎn)意人0人，先擇基本滿(mǎn)意2人，先擇比較滿(mǎn)意3人，先擇滿(mǎn)意20人，先擇非常滿(mǎn)意25人。2.您對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)滿(mǎn)意嗎？先擇不滿(mǎn)意0人，先擇基本滿(mǎn)意0人，先擇比較滿(mǎn)意2人，先擇滿(mǎn)意14人，先擇非常滿(mǎn)意34人。
本次問(wèn)卷調(diào)查以隨機(jī)調(diào)查的形式向就診群眾征求意見(jiàn)與建議，共分發(fā)問(wèn)卷50余份，回收有效問(wèn)卷50份。活動(dòng)的問(wèn)卷分為十大項(xiàng)二十小項(xiàng)，問(wèn)卷內(nèi)容涉及到衛(wèi)生院醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)、公衛(wèi)、基礎(chǔ)等方面，調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)表明，群眾對(duì)我院的滿(mǎn)意率達(dá)92.18%。
經(jīng)過(guò)調(diào)查，認(rèn)真梳理總結(jié)，存在以下問(wèn)題:1.對(duì)待患者不夠熱情，在患者面前服務(wù)態(tài)度生硬。2、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和病人就診流程還有待進(jìn)一步改善。3、社會(huì)監(jiān)督機(jī)制有待完善，認(rèn)真分析、積極整改，就以上調(diào)查情況，我院2015年度“建設(shè)群眾滿(mǎn)意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過(guò)總結(jié)后提出以下整改措施：
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。
2、繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)水平，堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，全面系統(tǒng)學(xué)理論，堅(jiān)持自學(xué)和向同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，努力探索新思路和新方法，指導(dǎo)實(shí)際工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于群眾。
5、繼續(xù)深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真做好患者滿(mǎn)意度調(diào)查，贏得患者滿(mǎn)意。通過(guò)對(duì)門(mén)診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，關(guān)注患者感受，聽(tīng)取患者意見(jiàn)，對(duì)他們提出建議和意見(jiàn)，對(duì)他們提出的建議或意見(jiàn)，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，全面開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)，讓社會(huì)滿(mǎn)意。依靠人民群眾監(jiān)督、解決群眾反映的突出問(wèn)題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。通過(guò)扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿(mǎn)意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，宣傳衛(wèi)生院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個(gè)衛(wèi)生院的形象。
總之，要通過(guò)開(kāi)展“建設(shè)群眾滿(mǎn)意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿(mǎn)意率不斷上升，把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階，真正使“建設(shè)群眾滿(mǎn)意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)落到實(shí)處，讓群眾得到真正的實(shí)惠，從而改變以往醫(yī)療單位的服務(wù)模式。進(jìn)一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在行政、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、績(jī)效考核等方面進(jìn)一步規(guī)范管理，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化醫(yī)療安全、規(guī)范開(kāi)展國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，著重解決群眾反映突出的問(wèn)題。
堆溝港中心衛(wèi)生院2015年4月2日。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇六
你是一名聰明、文靜而勤奮好學(xué)的孩子。學(xué)習(xí)上能刻苦鉆研，課堂上你聚精會(huì)神地聽(tīng)講，認(rèn)真地思考，積極地發(fā)言。你工作積極，樂(lè)意當(dāng)老師的小助手；成績(jī)總是保持優(yōu)良；平時(shí)你總是帶著甜甜的笑容，與同學(xué)友愛(ài)相處。如果能多看些課外書(shū)，把作文寫(xiě)得更具體生動(dòng)，相信你將贏得更多的掌聲。
你是個(gè)聰明的男孩，具有一定的才華。課堂上你也常出人意料說(shuō)出驚人妙語(yǔ)，老師不禁為你感到驕傲，可是你知道嗎？要想成才，必須和“勤奮”交上朋友，不是有句話“勤奮出天才”嗎？相信聰明的你一定知道怎么做吧！老師期待著你給老師和同學(xué)帶來(lái)驚喜。
在老師眼里，你是個(gè)文明守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、尊敬師長(zhǎng)的好學(xué)生，在同學(xué)眼里，你是個(gè)樂(lè)于助人、工作負(fù)責(zé)的好干部。你學(xué)習(xí)比較認(rèn)真，老師覺(jué)得批閱你的作業(yè)是一種美好的享受。在這里老師真誠(chéng)地送你一句話：學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退，要達(dá)到自己理想境界，必須持之以恒，不懈努力才行。
你是一個(gè)沉默、文靜的孩子。老師布置的任務(wù)一定會(huì)認(rèn)真完成，從你工工整整的字跡中可以看出你對(duì)待學(xué)習(xí)非常認(rèn)真。但在學(xué)習(xí)上有不懂的問(wèn)題不敢提出疑問(wèn)，不知道你是否發(fā)現(xiàn)了自己這一不足。希望在今后的學(xué)習(xí)中，不懂就問(wèn)，大膽地問(wèn)，成功將屬于你。
你是一個(gè)可愛(ài)的男孩。見(jiàn)到老師，你總是有禮貌地向老師問(wèn)好。你積極參加學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。上課時(shí)，也能聽(tīng)到你精彩的發(fā)言。只是在學(xué)習(xí)上還缺少一點(diǎn)鉆勁，如果你能勤奮刻苦，一定會(huì)更出色。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇七
按照縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，人大機(jī)關(guān)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際，精心策劃，立足整改，嚴(yán)格要求6月13日召開(kāi)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)會(huì)議，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、基本情況。人大機(jī)關(guān)在編人員20名，離退休黨員4人；機(jī)關(guān)支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員4名，黨員19人，群眾5人，參加測(cè)評(píng)人數(shù)實(shí)為24名，其中對(duì)分析評(píng)議階段工作滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意人數(shù)達(dá)23名，群眾滿(mǎn)意度達(dá)。
二、主要做法。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，系統(tǒng)安排，體現(xiàn)嚴(yán)肅性。機(jī)關(guān)先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作在縣委第二督導(dǎo)組的配合指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。嚴(yán)格執(zhí)行縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定，嚴(yán)格制定測(cè)評(píng)方案。就滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的對(duì)象、參加測(cè)評(píng)的人員，主要內(nèi)容，組織實(shí)施及時(shí)間等事項(xiàng)提出明確要求。在組織滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)過(guò)程中，既要充分發(fā)動(dòng)群眾、讓群眾積極參與，同時(shí)注意加強(qiáng)引導(dǎo)，使群眾有序參與、客觀公正地評(píng)議。
3、精心策劃，嚴(yán)格要求，體現(xiàn)規(guī)范性。機(jī)關(guān)支部把群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的規(guī)范性作為完成測(cè)評(píng)任務(wù)的基本要求，進(jìn)行了精心策劃。在測(cè)評(píng)人員分類(lèi)上，列出黨員領(lǐng)導(dǎo)人員、普通黨員、群眾等三部分，將從不同層面的測(cè)評(píng)結(jié)果中分析先進(jìn)性教育活動(dòng)的成效，得到不同群體對(duì)不同問(wèn)題的期望和認(rèn)同程度；在測(cè)評(píng)的格次上，嚴(yán)格按照滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意三個(gè)等次。為了嚴(yán)密、公正、規(guī)范地做好測(cè)評(píng)，實(shí)行無(wú)記名填寫(xiě)測(cè)評(píng)表方式進(jìn)行，既做到規(guī)范嚴(yán)格，又簡(jiǎn)便易行，防止了形式主義。
4、立足整改，務(wù)求長(zhǎng)效，體現(xiàn)實(shí)效性。機(jī)關(guān)支部抓住群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的時(shí)機(jī)，一邊組織測(cè)評(píng)，一邊狠抓整改，把群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的著眼點(diǎn)放在促進(jìn)整改、促進(jìn)工作上，把測(cè)評(píng)工作的過(guò)程作為征集群眾對(duì)鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，建立黨員長(zhǎng)期受教育、永葆先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制等方面意見(jiàn)和建議的過(guò)程。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自加壓力，提出凡是群眾滿(mǎn)意度達(dá)不到90%的整改項(xiàng)目，必須重新進(jìn)行整改，要求參加先進(jìn)性教育活動(dòng)的各級(jí)黨組織和黨員，克服和防止松懈情緒，注意在測(cè)評(píng)中進(jìn)一步加大整改力度，確保整改工作取得實(shí)實(shí)在在的效果，成為群眾滿(mǎn)意工程。同時(shí)要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)促整改上做表率，在認(rèn)真查擺問(wèn)題上做表率，在聽(tīng)取群眾意見(jiàn)上做表率，在切實(shí)解決問(wèn)題上做表率，在參加組織生活上做表率，在深入基層調(diào)研上做表率，在接受群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)上做表率，讓全體黨員通過(guò)整改和測(cè)評(píng)，提高自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)的能力。
三、取得成效。
一是檢驗(yàn)了先進(jìn)性教育的成果。通過(guò)測(cè)評(píng)，檢驗(yàn)了我們先進(jìn)性教育活動(dòng)的成效。切實(shí)使我們看問(wèn)題找準(zhǔn)了沒(méi)有，看符合實(shí)際的整改措施制定了沒(méi)有，看具備條件的問(wèn)題整改了沒(méi)有。群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意的核心是我們_員是不是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落實(shí)整改，是不是通過(guò)先進(jìn)性教育樹(shù)立了黨員的新形象，這是搞好群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的關(guān)鍵所在，也是看先進(jìn)性教育是不是取得實(shí)效的關(guān)鍵所在。
二是促進(jìn)了整改措施的落實(shí)。群眾的滿(mǎn)意程度，是我們工作的一面鏡子，能讓我們進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，使先進(jìn)性教育活動(dòng)真正收到實(shí)效，真正成為群眾滿(mǎn)意工程，促進(jìn)人大工作上新臺(tái)階。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《州民政局辦公室關(guān)于做好20xx年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品安全黨政同責(zé)目標(biāo)任的通知》的文件要求，進(jìn)一步鞏固食品安全行動(dòng)成果，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，堅(jiān)決遏制較大及以上事故發(fā)生，切實(shí)做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將食品安全工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立機(jī)構(gòu)。
為把此次食品安全工作落到實(shí)處，達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。一是明確細(xì)化了股室責(zé)任和責(zé)任人，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)推進(jìn)敬老院食品安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展。
二、認(rèn)真檢查、突出整改。
三、大力宣傳，營(yíng)造氛圍。
大力開(kāi)展是食品安全生產(chǎn)宣傳，通過(guò)宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ)等形式，對(duì)食品安全生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，使院民、單位都對(duì)食品安全生產(chǎn)高度重視，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)的宣傳，營(yíng)造主題為“生命至上、安全發(fā)展”的社會(huì)氛圍。
四、下一步工作打算。
通過(guò)這次食品安全生產(chǎn)行動(dòng)，確實(shí)發(fā)現(xiàn)一些隱患和問(wèn)題，在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步建立健全食品安全生產(chǎn)制度。對(duì)安全生產(chǎn)工作常抓不懈，加大宣傳教育力度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查；將進(jìn)一步貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)工作的指示精神，明確責(zé)任，加大力度，把敬老院及單位的安全生產(chǎn)工作深入扎實(shí)、堅(jiān)持不懈的開(kāi)展下去，抓出特色，抓出成效，確保全局、敬老院安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇九
在_xx市委、市委保持先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、第五督導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，_xx市四面山管理委員會(huì)扎實(shí)開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，充分準(zhǔn)備，精心制定方案，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，圓滿(mǎn)完成了測(cè)評(píng)工作，把先進(jìn)性教育辦成了實(shí)實(shí)在在的群眾滿(mǎn)意工程。
四面山管理委員會(huì)參加第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)的對(duì)象單位有1個(gè)黨委、1個(gè)總支、7個(gè)支部共9個(gè)基層黨組織，共有106名黨員（其中23名外出流動(dòng)黨員）。截止20xx年11月8日，參加第二批先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的9個(gè)單位群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作全部結(jié)束。
（一）準(zhǔn)備充分。
一是先進(jìn)性教育辦公室在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市委先進(jìn)性教育辦公室下發(fā)的群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)方案精神的基礎(chǔ)上，科學(xué)地制定了測(cè)評(píng)方案。二是先進(jìn)性活動(dòng)辦公室組織了滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)培訓(xùn)。三是在開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)前，9個(gè)單位認(rèn)真開(kāi)展了查漏補(bǔ)缺和初步總結(jié)工作，并通過(guò)座談會(huì)等形式，在一定范圍內(nèi)通報(bào)了開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體情況尤其是整改成果，讓參評(píng)對(duì)象對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)有了一定的了解和知曉，做好了充分準(zhǔn)備，打下了扎實(shí)基層，確保了測(cè)評(píng)工作的正常有序開(kāi)展。
（二）加強(qiáng)督導(dǎo)。
為了防止一些單位走過(guò)場(chǎng)或搞形式，先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室加強(qiáng)了群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的指導(dǎo)工作。一是明確支部書(shū)記是測(cè)評(píng)工作的第一責(zé)任人，并明確測(cè)評(píng)工作有弄虛作假的將追究嚴(yán)厲責(zé)任。二是各單位對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真梳理匯總。三是各單位形成了群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的書(shū)面報(bào)告，并上報(bào)先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室備案。
（三）廣泛參與。
一是召開(kāi)測(cè)評(píng)大會(huì)。為了得到真實(shí)可靠的測(cè)評(píng)結(jié)果，各單位廣泛邀請(qǐng)了本單位黨員代表，職工代表、基層群眾代表、在本單位本部門(mén)的人大代表、離退休職工代表、所屬單位代表等參加了滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)大會(huì)。二是采取多種形式進(jìn)一步聽(tīng)取了群眾意見(jiàn)。各單位黨組織采取了隨機(jī)抽樣調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別訪談、設(shè)置測(cè)評(píng)意見(jiàn)箱等方式，廣泛了解了群眾對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)的反映，征求了廣大群眾對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)尤其是整改提高階段工作的意見(jiàn)和建議。三是9個(gè)單位在滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)后，通過(guò)專(zhuān)門(mén)會(huì)議、下發(fā)文件、向群眾通報(bào)了滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果。
參加第二批先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的9個(gè)單位于11月上旬邀請(qǐng)各類(lèi)代表進(jìn)行了滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)大會(huì)，其滿(mǎn)意度達(dá)到了。其中：參加對(duì)_xx市四面山管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子和_xx市四面山管理委員會(huì)機(jī)關(guān)支部測(cè)評(píng)的共有47人，本單位黨員職工代表22人，下屬單位及服務(wù)對(duì)象單位代表15人，群眾代表5人，黨代表1人，人大代表1人，無(wú)黨派人士代表1人，離退休干部職工代表2人，滿(mǎn)意度達(dá)到了。基本滿(mǎn)意度為；參加對(duì)龍?zhí)逗游瘯?huì)測(cè)評(píng)的共有21人，黨員代表10人，下屬單位及服務(wù)對(duì)象單位代表5人，無(wú)黨派人士代表2人，離退休干部職工代表2人。滿(mǎn)意度為，基本滿(mǎn)意度為；參加對(duì)森管局總支測(cè)評(píng)的共有34人，黨員代表11人，職工代表11人，黨代表5人，人大代表1人，離退休干部職工代表6人。滿(mǎn)意度為100%；參加對(duì)森管機(jī)關(guān)支部測(cè)評(píng)的共有24人，黨員代表13人，職工代表4人，黨代表3人局機(jī)關(guān)支部測(cè)評(píng)的共有23人，黨員代表9人，職工代表9人，人大代表1人，離退休干部職工代表4人，滿(mǎn)意度為100%；參加對(duì)森管旅游產(chǎn)業(yè)支部測(cè)評(píng)的共有22人，黨員代表3人，職工代表5人，黨代表3人，群眾代表7人，離退休干部職工代表4人，滿(mǎn)意度為100%；參加對(duì)森管局森保支部的共有24人，黨員代表13人，職工代表4人，黨代表3人，人大代表1人離退休干部職工代表3人，滿(mǎn)意度為100%；參加對(duì)學(xué)校支部測(cè)評(píng)的共有23人，黨員代表15人，黨代表3人，群眾代表5人，滿(mǎn)意度為100%；參加對(duì)派出所支部測(cè)評(píng)的共有20人，黨員代表8人，群眾代表4人，服務(wù)對(duì)象4人，職工代表4人，滿(mǎn)意度為100%。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)是先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要工作環(huán)節(jié)，我們將認(rèn)真總結(jié)第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)單位滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷修改完善測(cè)評(píng)方案，更好地指導(dǎo)第三批的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，把先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)實(shí)在在地辦成人們?nèi)罕姷臐M(mǎn)意工程。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇十
為了提高員工的工作積極性，完善公司各方面管理制度，并達(dá)到有的放矢的目的，現(xiàn)對(duì)我公司員工進(jìn)行此次不記名調(diào)查，希望大家從公司及自身的利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫(xiě)該調(diào)查表。同時(shí)為耽誤您的工作時(shí)間表示歉意！
第一部分（行政人事管理部分）。
1、你認(rèn)為公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，應(yīng)在哪些方面還須改進(jìn)？
a、很合理b、較合理c、一般d、較不合理e、很不合理，需改進(jìn)的方面：
2、你認(rèn)為員工的績(jī)效考評(píng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考核（可多選），
a、任務(wù)完成情況b、工作過(guò)程c、工作態(tài)度d、其他：
3、在績(jī)效考評(píng)中，你認(rèn)為2題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)為主要考核內(nèi)容：
4、你認(rèn)為公司應(yīng)該依據(jù)下述哪些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬（可多選）：
a、績(jī)效考評(píng)結(jié)果b、學(xué)歷c、在公司服務(wù)年限d、其他：
5、在薪酬標(biāo)準(zhǔn)中，你認(rèn)為4題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)為主要依據(jù)：
6、你認(rèn)為與公司簽?zāi)姆N勞動(dòng)合同更為合適（只限專(zhuān)職員工回答）？
a、1年b、2年c、3年d、沒(méi)有具體年限限制，如果員工認(rèn)為公司不合適或公司認(rèn)為員工不合適可隨時(shí)協(xié)商解除勞動(dòng)合同。
7、你認(rèn)為公司目前的福利政策（節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會(huì)養(yǎng)老/失業(yè)保險(xiǎn)）是否完善，若不完善，還需進(jìn)行哪方面的改善。
a、是b、否，改善：
8、你認(rèn)為自己最需要哪些培訓(xùn)？
9、你認(rèn)為是否有必要對(duì)公司的中層經(jīng)理進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)？
a、有b、沒(méi)有。
10、如果是技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，并且需要個(gè)人出資，你最大的承受能力是多少？
a、100元內(nèi)b、500元內(nèi)c、1000元內(nèi)d、如果該項(xiàng)培訓(xùn)對(duì)自己很重要，還可以承擔(dān)更多。
11、你認(rèn)為在公司工作有沒(méi)有發(fā)展前途？
a、有b、說(shuō)不準(zhǔn)c、沒(méi)有。
12、除薪酬外，你最看重：
a、提高自己能力的機(jī)會(huì)b、好的工作環(huán)境c、和諧的人際關(guān)系d、工作的成就感。
13、你認(rèn)為目前最大的問(wèn)題是：
14、你認(rèn)為目前的工作：
a、很合適，并且有信心、有能力作好。
b、是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺。
c、不是我理想的工作，但我能夠作好。
d、不太適合，希望換一個(gè)崗位。
15、你的職業(yè)傾向：
a、希望在目前這個(gè)方向一直干下去。
b、希望換一個(gè)方向。
c、沒(méi)有想過(guò)。
d、根據(jù)環(huán)境的變化可以變化。
16、你認(rèn)為公司環(huán)境衛(wèi)生情況如何？
a、很好b、良好c、一般d、較差e、很差。
17、你認(rèn)為現(xiàn)行考勤制度是否合理？，若不合理，講明原因。
a、合理b、不合理，原因：
18、你認(rèn)為當(dāng)前的人事管理的最大問(wèn)題在什么地方？
a、招聘b、培訓(xùn)c、薪酬d、考評(píng)。
第二部分（員工個(gè)人部分）。
1、你認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境。
a、很好b、較好c、一般d、較差e、很差如果選d或e，你希望哪方面有所改進(jìn)：
2、現(xiàn)在工作時(shí)間的安排是否合理。
a、很合理b、較合理c、一般d、較不合理e、很不合理如果選d或e，你希望哪方面有所改進(jìn)：
3、你對(duì)工作緊迫性的感受如何。
a、很緊迫b、較緊迫c、一般d、較輕松e、很輕松如果選d或e，你希望哪方面有所改進(jìn)：
4、你認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何。
a、很有挑戰(zhàn)性b、較有挑戰(zhàn)性c、一般d、較無(wú)挑戰(zhàn)性e、無(wú)挑戰(zhàn)性。
如果選d或e，你希望哪方面有所改進(jìn)：
5、你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮。
a、已盡我所能b、未能完全發(fā)揮c、沒(méi)感覺(jué)d、對(duì)我的能力有些埋沒(méi)。
e、沒(méi)有能讓我施展的機(jī)會(huì)如果選d或e，你希望哪方面有所改進(jìn)：
6、你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
a、非常認(rèn)可b、較認(rèn)可c、一般d、較不認(rèn)可e、非常不認(rèn)可。
如果選d或e，你希望哪方面有所改進(jìn)：
7、你對(duì)目前的待遇是否滿(mǎn)意。
a、很滿(mǎn)意b、較滿(mǎn)意c、一般d、較不滿(mǎn)意e、不滿(mǎn)意。
如果選d或e，你希望哪方面有所改進(jìn)：
8、你與同事的工作關(guān)系是否融洽。
a、很融洽b、較融洽c、一般d、較不融洽e、很不融洽。
如果選d或e，你希望哪方面有所改進(jìn)：
9、你與其他部門(mén)的合作是否融洽。
a、很融洽b、較融洽c、一般d、較不融洽e、很不融洽。
如果選d或e，你希望哪方面有所改進(jìn)：
10、是否受多重領(lǐng)導(dǎo)。
a、經(jīng)常是b、偶爾c、從來(lái)沒(méi)有。
如果選a，你希望哪方面有所改進(jìn)：
11、工作職責(zé)是否明確。
a、是b、不是。
如果選b，你希望哪方面有所改進(jìn)：
12、你對(duì)哪層領(lǐng)導(dǎo)寄予希望。
a、直接上級(jí)b、主管經(jīng)理c、總經(jīng)理。
13、你認(rèn)為公司的主要優(yōu)勢(shì)是什么。
a、技術(shù)b、市場(chǎng)c、管理。
請(qǐng)簡(jiǎn)述理由：
14、你認(rèn)為公司的主要問(wèn)題是什么。
a、技術(shù)b、市場(chǎng)c、管理。
請(qǐng)簡(jiǎn)述理由：
15、你希望公司用什么樣的方式獎(jiǎng)勵(lì)你的出色表現(xiàn)（請(qǐng)概述）：
16、你對(duì)公司的其他建議（請(qǐng)概述）：
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇十一
與員工進(jìn)行交流，挑選適合其性格和發(fā)展的工作，只有在適合自己的崗位上工作，才能培養(yǎng)出工作滿(mǎn)意，因此，企業(yè)應(yīng)充分了解員工，盡量安排與其員工個(gè)性相符的工作，幫助其提高自身素質(zhì)，充分提高員工滿(mǎn)意度，進(jìn)而提高工作效益，創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇十二
1、調(diào)查目的劉化集團(tuán)公司是一家老牌化肥生產(chǎn)企業(yè)，地處甘肅劉家峽太極鎮(zhèn)大溝，現(xiàn)有在職員工2360人。為了更好的了解集團(tuán)公司客觀現(xiàn)狀和員工的真實(shí)想法，從專(zhuān)業(yè)角度幫助企業(yè)診斷組織管理工作中的不足之處，對(duì)目前管理進(jìn)行全面審核，吸取合理化建議，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理服務(wù)工作，提高員工滿(mǎn)意度，營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，由綜合管理部組織開(kāi)展了此次員工滿(mǎn)意度調(diào)查。
2、調(diào)查時(shí)間。
2013年12月1日截止。3、調(diào)查對(duì)象及方式。
本次滿(mǎn)意度調(diào)查對(duì)象為公司全體員工。采取按部門(mén)下發(fā)《員工滿(mǎn)意度調(diào)查表》，以不記名的形式由員工個(gè)人進(jìn)行解答后回收的方式。
4、問(wèn)卷下發(fā)及回收情況。
本次調(diào)查依據(jù)集團(tuán)公司2012年12月份員工人數(shù)，共下發(fā)問(wèn)卷2000份，回收有效問(wèn)卷1970份，回收率98.5%。
二、調(diào)查具體情況分析。
分析：公司現(xiàn)階段，36%的員工工齡達(dá)到20年以上，26%的員工11-20年，18%的員工30年以上，20%的員2-10年，工齡20年以上員工占據(jù)的比例較大，說(shuō)明公司人員年齡偏大，無(wú)可塑性。
建議：1、積極拓展招聘渠道，做好人員儲(chǔ)備，防止出現(xiàn)因員工退休而帶來(lái)的工作斷層。
分析：對(duì)于公司前景預(yù)測(cè)，約占55%的人認(rèn)為前景會(huì)更好，大部分員工對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心。建議：1、通過(guò)目前員工溝通平臺(tái)（員工座談、上門(mén)拜訪等）進(jìn)行溝通，讓員工及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展?fàn)顩r。
分析：從上述圖表中可以看出，所有的優(yōu)勢(shì)都很平均，員工認(rèn)為公司沒(méi)有很明顯的突出優(yōu)勢(shì)，公司還需更加努力，讓員工感受到公司優(yōu)勢(shì)在哪里！
建議：1、建立和完善了各項(xiàng)規(guī)范及管理制度，在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
分析：有超過(guò)74%的員工對(duì)于公司未來(lái)發(fā)展的預(yù)期不明確、激勵(lì)不夠、人心不穩(wěn)。
這正反應(yīng)了公司目前的情況，缺少凝聚力，制約了公司的發(fā)展。
建議：1、要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)等企業(yè)文化的培訓(xùn)，使少數(shù)不太清楚公司發(fā)展方向或新員工更加熟悉公司文化，并根據(jù)公司目標(biāo)制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，保證公司戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。
分析：有34%的員工對(duì)工作時(shí)間和考勤制度認(rèn)為較合理，還有44%對(duì)工作時(shí)間和考勤制度的合理性感覺(jué)一般，說(shuō)明制度本身可能還有缺陷需要進(jìn)一步完善。
建議：1、加強(qiáng)日?？记诠芾?，辦公室6s管理、職業(yè)規(guī)范管理等多方面措施，提升員工的時(shí)間觀念。
分析：有47%的員工接受或參加過(guò)公司組織的培訓(xùn)，并且感到滿(mǎn)意。這說(shuō)明適當(dāng)開(kāi)展培訓(xùn)有利于公司和員工的共同發(fā)展需要。還有36%的員工沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)，可以對(duì)這部分員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)修養(yǎng)以及辦公能力，充分了解公司，才能為公司做最大努力。
建議：1、針對(duì)基礎(chǔ)類(lèi)、中層管理類(lèi)的崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)技能、管理知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、現(xiàn)場(chǎng)視頻、案例模擬、內(nèi)聘講師、讀書(shū)活動(dòng)等）。
分析：有超過(guò)半數(shù)的員工對(duì)于薪資待遇感到一般和不滿(mǎn)意。這表明公司在薪資待遇方面缺少競(jìng)爭(zhēng)力，這可能會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)待工作態(tài)度的熱情降低和流動(dòng)性增大。
建議：1、根據(jù)薪酬體系，每年合理安排（部分）員工晉升，保證員工工作激情。
2、為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩(wěn)定。
分析：有61%對(duì)企業(yè)文化持一般態(tài)度，說(shuō)明還有很多員工對(duì)公司的企業(yè)文化還不太了解。公司有需要在企業(yè)文化方面多做宣傳。
建議：1、持續(xù)進(jìn)行公司企業(yè)文化的培訓(xùn)和團(tuán)體活動(dòng)，幫助員工建立工作歸屬感和自豪感。
分析：超過(guò)一半的員工認(rèn)為工作環(huán)境很好，還有41%和3%的員工認(rèn)為一般及較差，這部分員工覺(jué)得室內(nèi)太悶，需要多通風(fēng)。
建議：1、改善員工工作環(huán)境，如（購(gòu)買(mǎi)一些綠化植物，既可以改善工作環(huán)境，又可以?xún)艋諝猓┰黾右恍┕餐O(shè)備（飲水機(jī)、報(bào)欄等）。
分析：所有的員工都對(duì)公司的衛(wèi)生和安全方面持有好評(píng)，其中18%的員工覺(jué)得非常完善，說(shuō)明公司對(duì)員工的辦公環(huán)境和安全設(shè)施方面還是非常重視的。
建議：1、適當(dāng)增加保潔用品費(fèi)用，定期購(gòu)買(mǎi)一些清洗用品，改善辦公區(qū)域整潔。
2、采取個(gè)人責(zé)任制對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行定期整理。
分析：有66%的員工認(rèn)為公司在員工福利政策方面做的完善，讓員工感覺(jué)到公司的關(guān)懷。建議：1、可以對(duì)滿(mǎn)一年以上的員工每年進(jìn)行健康1次體檢或購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)。這是給也是公司對(duì)員工健康的重視。
分析：只有4%的員工對(duì)公司的規(guī)章制度不太了解，占比很小。公司絕大多數(shù)員工對(duì)公司的規(guī)章制度還是了解的。
建議：1、對(duì)公司頒布的新制度進(jìn)行宣導(dǎo)并通過(guò)員工溝通平臺(tái)及時(shí)了解員工執(zhí)行度。
分析：有40%的員工對(duì)于行駛建議權(quán)感到一般，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮到這個(gè)問(wèn)題，讓員工打開(kāi)話匣子，集思廣益，能更好的完成工作。
建議：1、增設(shè)總經(jīng)理（公共）信箱，對(duì)有建設(shè)性意見(jiàn)的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提升員工參與企業(yè)發(fā)展、決策的積極性。
分析：大多數(shù)員工都認(rèn)為公司的管理制度能?chē)?yán)格執(zhí)行，但還是有部分員工認(rèn)為不能。說(shuō)明公。
司在有些制度執(zhí)行上還有些欠缺。
建議：1、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，滿(mǎn)足市場(chǎng)規(guī)劃和內(nèi)部運(yùn)作的需求，實(shí)施管控改善和理順工作職能的關(guān)系，提升各部門(mén)職能和工作效率，保障生產(chǎn)管理正常有序、規(guī)范高效。
建議：1、保證工作的公平分配，杜絕部分員工出現(xiàn)混日子的工作態(tài)度，避免影響其他積極。
工作員工的工作士氣。
分析：超過(guò)半數(shù)以上的員工除了薪資之外更看中的是能提高自己能力的機(jī)會(huì)。公司可以根據(jù)。
情況，讓員工接觸更多方面的工作，讓員工在工作中能力不斷得到提高。
建議：1、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作。
總結(jié)。
等方式）等。
分析：有一半的員工認(rèn)為自己在工作中未能得到完全發(fā)揮。說(shuō)明公司在員工工作方面，沒(méi)能提供太多讓員工自主發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，缺少創(chuàng)新精神。
建議：1、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在一些工作中讓下屬采取工作責(zé)任制，提升員工的積極性。
分析：超過(guò)一半的員工認(rèn)為說(shuō)不準(zhǔn)在公司工作有沒(méi)有發(fā)展前途，說(shuō)明公司沒(méi)有讓員工感到歸屬感，這樣會(huì)減少員工的工作熱情，進(jìn)而影響公司發(fā)展。
建議：1、定期開(kāi)展員工關(guān)系溝通，就員工的工作、生活問(wèn)題及時(shí)解決，增強(qiáng)員工歸屬感。
分析：所有員工都能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同事的支持與幫助，但是仍有3%的員工得到的幫助比。
他們預(yù)計(jì)的要少，總體來(lái)講公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié)和和睦性氛圍還是比較濃的。建議：加強(qiáng)對(duì)各單位員工的關(guān)心力度，在工作上給予支持和幫助。
分析：根據(jù)調(diào)查經(jīng)常和偶爾與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)暢談自己的感受與看法的員工占據(jù)多數(shù)，說(shuō)明和公司。
領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道還是比較暢通的。
建議：1、組織有效溝通培訓(xùn)，協(xié)助20%的目前仍然沒(méi)有尋找到有效溝通手段的員工，提升溝通技能。
分析：近半數(shù)的員工對(duì)自己的直接領(lǐng)導(dǎo)寄予希望，希望領(lǐng)導(dǎo)們不要讓自己手下的員工失望！多多跟下屬溝通，了解員工在想什么，有什么困難，讓員工感覺(jué)到公司的人性化。建議：1、通過(guò)有效溝通，及時(shí)表達(dá)對(duì)員工工作的認(rèn)可或建議，鼓勵(lì)員工努力工作。
三、提升報(bào)告。
一、滿(mǎn)足員工的基本要求。
公平體現(xiàn)在公司管理的每個(gè)方面，如招聘時(shí)的公平、績(jī)效考評(píng)時(shí)的公平、薪酬系統(tǒng)的公平、晉升機(jī)會(huì)的公平、以及離職時(shí)的公平等等。
公平是每個(gè)誠(chéng)實(shí)的員工都希望公司具備的特點(diǎn)之一。公平可以使員工踏實(shí)地工作，使員工相信付出多少就會(huì)有多少公平的回報(bào)在等著他。公平的公司使員工滿(mǎn)意，使員工能夠心無(wú)雜念地專(zhuān)心工作。
二、創(chuàng)造追求進(jìn)步的公司氛圍。
公司不斷追求進(jìn)步表現(xiàn)為：重視培訓(xùn)、重視員工的職業(yè)發(fā)展。
社會(huì)發(fā)展速度越來(lái)越快，工作中所需的技能和知識(shí)更新速度加快，因此培訓(xùn)已成為公司提高員工工作效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必要職責(zé)。從員工的角度來(lái)看，自身的發(fā)展進(jìn)步已經(jīng)成為他們衡量自己的工作生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。一個(gè)公司，發(fā)展的機(jī)會(huì)多，培訓(xùn)的機(jī)會(huì)多，就意味著晉升的機(jī)會(huì)多。所以，培訓(xùn)也是員工選擇公司的一個(gè)優(yōu)先的指標(biāo)。
現(xiàn)代社會(huì)中人們對(duì)自由的渴望越來(lái)越強(qiáng)烈。員工普遍希望公司是一個(gè)自由開(kāi)放的系統(tǒng)，能給予員工足夠的支持與信任，給予員工豐富的工作生活內(nèi)容，員工能在公司里自由平等地溝通。
古語(yǔ)說(shuō)：“疑人不用，用人不疑”。所以，要想使公司員工的滿(mǎn)意度提高，必須給予員工足夠的信任與授權(quán)，讓他們自主地完成工作任務(wù)，放開(kāi)手腳，盡情地把工作才能發(fā)揮出來(lái)。
在自由開(kāi)放的公司氛圍里，公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源充當(dāng)?shù)慕巧珣?yīng)當(dāng)是教練的角色。教練工作不僅是訓(xùn)練，而且是輔導(dǎo)、參謀、揭露矛盾、教育。訓(xùn)練工作要求公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源具備傾聽(tīng)的能力以及表達(dá)真實(shí)的贊賞、感謝的能力。通常在“首次”做某事之前或之后要進(jìn)行特殊的鼓勵(lì)時(shí)，或在糾正錯(cuò)誤時(shí)，需要進(jìn)行訓(xùn)練工作。輔導(dǎo)就是幫助能力出眾的人體現(xiàn)出自己的能力的工作。參謀就是當(dāng)發(fā)生問(wèn)題、工作受到影響時(shí)，給予員工建設(shè)性意見(jiàn)、支持和鼓勵(lì)，并進(jìn)行雙向的討論。揭露矛盾就是把工作中存在的問(wèn)題、員工的重大工作失誤正面地公布出來(lái)，由眾人一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤。教育也就是我們一般所說(shuō)的培訓(xùn)。
自由開(kāi)放的公司應(yīng)當(dāng)給員工提供工作輪換的機(jī)會(huì)，讓員工到本職以外的部門(mén)和工作崗位上任職。這種任命一般是暫時(shí)的?？梢员ＷC員工有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)工作保有新鮮感。
人是社會(huì)性動(dòng)物，需要群體的溫暖。一個(gè)關(guān)愛(ài)員工的公司必將使員工滿(mǎn)意度上升。關(guān)愛(ài)員工的公司要給予員工良好的工作環(huán)境，給予員工足夠的工作支持，使員工安心地在公司工作。
關(guān)愛(ài)員工的公司善于鼓舞員工的士氣，適時(shí)地給員工以夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)，在員工做出成績(jī)時(shí)向員工公開(kāi)地、及時(shí)地表示感謝，并組織一些聯(lián)歡活動(dòng)使員工分享成功的喜悅。
在公司，能夠使員工產(chǎn)生積極性的重要因素是他們的個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的一致性。而這種一致性來(lái)自對(duì)共同目標(biāo)和共同利益的認(rèn)同感、構(gòu)成共享的價(jià)值觀念、形成目標(biāo)一致的利益共同體。
公司與員工目標(biāo)的一致性首先表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)的一致性。公司追求效益目標(biāo)是其存在的前提，員工獲得經(jīng)濟(jì)利益是其最終的目的，公司最大的經(jīng)濟(jì)效益與員工最大的滿(mǎn)意是相輔相成的，二者缺一不可。員工的滿(mǎn)意必定會(huì)帶來(lái)公司的效益，不考慮員工個(gè)人利益而獲得的公司效益是不會(huì)長(zhǎng)久的，也談不上真正實(shí)現(xiàn)了公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
公司與員工目標(biāo)的一致性，使員工深深地感到，惟有促進(jìn)成功，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。特別是在工廠改革進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，只有在利益一致的激勵(lì)下，用團(tuán)隊(duì)精神大力開(kāi)發(fā)公司潛能，最大限度地調(diào)動(dòng)各種力量，形成一種奮斗氣勢(shì)，這種作用對(duì)公司具有非同小可的意義。
以上五點(diǎn)是提高員工滿(mǎn)意度的基本方法，當(dāng)然達(dá)到這一目標(biāo)的手段是多樣的。關(guān)注員工滿(mǎn)意度，并采取各種措施提高員工滿(mǎn)意度，還應(yīng)當(dāng)注意對(duì)這些措施的反饋控制，要定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，以修正或強(qiáng)化公司為提高員工滿(mǎn)意度所付出的努力。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇十三
1、建議做一個(gè)員工滿(mǎn)意度調(diào)研，可以調(diào)研表的形式，也可抽取不同崗位、不同管理層級(jí)的員工訪談，了解員工在哪些方面存在不滿(mǎn)意，針對(duì)性采取措施改善員工滿(mǎn)意度。
2、一般來(lái)說(shuō)，可以從以下方面采取措施，提高員工滿(mǎn)意度。
（四）工作環(huán)境，良好的工作環(huán)境讓人舒心，會(huì)增加滿(mǎn)意度。
（六）收入與激勵(lì)，不用解釋了。
（七）公平性，不管是薪酬、工作安排還是晉升，一旦員工感到不公平就不會(huì)滿(mǎn)意。
（九）發(fā)展晉升，沒(méi)有發(fā)展晉升機(jī)會(huì)會(huì)讓員工很不滿(mǎn)意，甚至離職。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇十四
為改善和優(yōu)化現(xiàn)有工作流程，提高工作效率，了解員工對(duì)公司相關(guān)流程的滿(mǎn)意度，促進(jìn)管理體制完善。此次問(wèn)卷調(diào)查采用半開(kāi)放半封閉式問(wèn)卷調(diào)查。
20xx/3/xx——20xx/3/20。
公司全體員工80%。
20xx年3月21日至22日，公司人力資源部對(duì)公司各部門(mén)提交的標(biāo)準(zhǔn)化工作問(wèn)卷進(jìn)了了匯總、整理、分析，現(xiàn)對(duì)此次調(diào)查狀況作如下概述：
（1）本次員工滿(mǎn)意度調(diào)查是運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷調(diào)查法，為使調(diào)查結(jié)果客觀公正，故采用不記名調(diào)查。
（2）本次調(diào)查從對(duì)流程滿(mǎn)意率及三個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題著手進(jìn)行問(wèn)卷。
（3）本次調(diào)查的結(jié)果是客觀公正、可靠和真實(shí)的。共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷1000份，收回924份，有效問(wèn)卷924份。問(wèn)卷回收率達(dá)92.4%。
(一)各部門(mén)對(duì)目前工作流程或sop滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)指數(shù)。
非常滿(mǎn)意度指數(shù)各部門(mén)排名分別是人力資源行政篰（100%）、ces部（100%）、技術(shù)部（94.29%）、行政部（93.75）、采購(gòu)（75%）、動(dòng)力工程（70.37%）、質(zhì)量（69.89%）、研發(fā)（64.29%）、生產(chǎn)（58.68%）、物流（55%）、財(cái)務(wù)（50%）、規(guī)劃、設(shè)備、安環(huán)（33%），比較滿(mǎn)意及不滿(mǎn)意度指數(shù)各部門(mén)排名詳見(jiàn)附表。
3、根據(jù)職位統(tǒng)計(jì)滿(mǎn)意度由高到低依次為管理人員、辦公人員、產(chǎn)線員工，具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與圖表詳見(jiàn)如下：
2、辦公人員。
此次調(diào)查問(wèn)卷，共提出3個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題進(jìn)行征集建議。
1、你認(rèn)為目前的工作流程或sop在運(yùn)行、操作過(guò)程中存在的問(wèn)題？經(jīng)過(guò)匯總統(tǒng)計(jì)，員工分別從流程制定的規(guī)范合理性、流程的執(zhí)行力、流程的培訓(xùn)與操作等方面提出存在的問(wèn)題，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共計(jì)181條，選出代表性問(wèn)題如下，其余可見(jiàn)匯總表：
一、調(diào)查時(shí)間：20xx年4月20日——6月5日。
二、調(diào)查地點(diǎn)：重慶市涪陵電信分公司，綜合辦公室（涪陵區(qū)高筍塘7號(hào)）。
三、調(diào)查目的：通過(guò)對(duì)涪陵區(qū)電信分公司辦公室主任張觀明及相關(guān)人員的調(diào)查，了解該分公司質(zhì)量管理的操作流程情況。
四、調(diào)查方式：通過(guò)訪談的方式。
五、調(diào)查對(duì)象：涪陵區(qū)電信分公司辦公室主任張觀明。
五、調(diào)查結(jié)論：通過(guò)調(diào)查得知，涪陵電信分公司通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，在提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量和強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面取得了顯著的成效。
一、涪陵電信分公司推行標(biāo)準(zhǔn)化的步驟。
（一）成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)訓(xùn)練，樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化理念。
（三）開(kāi)展調(diào)查研究，科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)。
（四）抓好發(fā)布實(shí)施，完善管理體系。
（五）落實(shí)配套措施，強(qiáng)化監(jiān)督管理。
二、涪陵電信分公司推行標(biāo)準(zhǔn)化管理取得的成效。
（一）建立了企業(yè)質(zhì)量管理體系。
（二）在經(jīng)營(yíng)管理工作中，不斷完善質(zhì)量管理體系。
（三）運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理理論，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量。
（四）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（五）通過(guò)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化管理涪陵分公司所取得的成效。
1、思想觀念得到了更新，人員素質(zhì)明顯提高。
2、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
3、工作行為日趨規(guī)范，工作質(zhì)量顯著提高。
按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，要使企業(yè)成為適應(yīng)市場(chǎng)的法人實(shí)體和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體，就要通過(guò)不斷的機(jī)制轉(zhuǎn)換。質(zhì)量管理體系由簡(jiǎn)單的分級(jí)管理、條塊管理逐步轉(zhuǎn)化為科學(xué)的專(zhuān)業(yè)化管理、系統(tǒng)管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，把質(zhì)量管理貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，完善了以?xún)?nèi)部支撐體系為重點(diǎn)的通信運(yùn)行維護(hù)機(jī)制，以外部服務(wù)體系為重點(diǎn)的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，以目標(biāo)管理考核為重點(diǎn)的質(zhì)量考核機(jī)制，以此促進(jìn)企業(yè)更加健康、穩(wěn)步地發(fā)展。
重慶市電信公司涪陵分公司多年來(lái)，堅(jiān)持把標(biāo)準(zhǔn)化管理工作作為企業(yè)管理的中心工作，把標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念和方法運(yùn)用到日常的管理工作中，在狠抓通信能力建設(shè)和通信業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理理論，建立和完善質(zhì)量管理保證體系，在提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量和強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面收到了顯著成效。近幾年，涪陵電信分公司以標(biāo)準(zhǔn)化管理為主線開(kāi)展了大量工作，主要是以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
1、成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)訓(xùn)練，樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化理念。
3、開(kāi)展調(diào)查研究，科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)。
4、落實(shí)配套措施，強(qiáng)化監(jiān)督管理。
5、建立企業(yè)質(zhì)量管理體系。
6、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理理論，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量。
7、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、通過(guò)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化管理涪陵分公司所取得的成效。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇十五
（一）后勤管理方面：
1、加強(qiáng)對(duì)幼兒園內(nèi)食堂的監(jiān)督與管理，完善膳食結(jié)構(gòu)。
2、增加對(duì)幼兒臥具的清洗次數(shù)，加強(qiáng)教室、走廊照明。
3、設(shè)施設(shè)備應(yīng)與幼兒園相匹配，如對(duì)幼兒園地面應(yīng)根據(jù)實(shí)際進(jìn)行更換、修繕，增加軟場(chǎng)地；教室應(yīng)增加冷暖空調(diào)；教室電視陳舊，應(yīng)更換；衛(wèi)生間男、女分廁等。
（二）保育教育方面。
1、加強(qiáng)對(duì)個(gè)別幼兒的照顧與教育。
2、多鼓勵(lì)孩子，盡量給每個(gè)孩子展示的機(jī)會(huì)。
六、我們的改進(jìn)。
（一）在營(yíng)養(yǎng)膳食、平衡膳食的基礎(chǔ)上豐富菜品，變換烹飪形式，吸引幼兒均衡攝入所需營(yíng)養(yǎng)。
（二）積極打造園所文化，圍繞“百年樹(shù)人，立己達(dá)人”的理念，不斷增強(qiáng)教師凝聚力，凸顯“誠(chéng)、勤、立、達(dá)”。同時(shí)，增加對(duì)園所物質(zhì)環(huán)境的投入，如鋪設(shè)軟場(chǎng)地；更換陳舊設(shè)施、設(shè)備；開(kāi)通班班通；改造廁所等。
（三）加強(qiáng)對(duì)保教人員的管理和培訓(xùn)，不斷提高師資隊(duì)伍素質(zhì)，打造求“精”、求“進(jìn)”的教師隊(duì)伍，注重幼兒個(gè)別化學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。
（四）繼續(xù)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通、交流，吸引更多家長(zhǎng)參與到幼兒園工作督導(dǎo)中來(lái)。舉辦家長(zhǎng)學(xué)校，建立家長(zhǎng)督導(dǎo)組，定期邀請(qǐng)家長(zhǎng)委員會(huì)成員或家長(zhǎng)代表來(lái)園考察、監(jiān)督并提出改進(jìn)建議。
綜上所述，此次調(diào)查得到了廣大家長(zhǎng)的大力支持，顯示了家長(zhǎng)對(duì)我園工作的高度評(píng)價(jià)和廣泛認(rèn)可。在肯定我們所取得的成績(jī)的同時(shí)，也為我園的改革與發(fā)展提出了許多寶貴意見(jiàn)和建議。家長(zhǎng)的認(rèn)可，給了我們極大的鼓勵(lì)，我們將爭(zhēng)取盡快實(shí)現(xiàn)“建一流品牌、辦特色幼兒園”的辦學(xué)目標(biāo)，給家長(zhǎng)和社會(huì)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
由廣東省省情調(diào)查研究中心組織進(jìn)行的廣東省地方服務(wù)型政府建設(shè)系列調(diào)研課題已連續(xù)開(kāi)展7年。xx年廣東省地方政府公共服務(wù)公眾評(píng)價(jià)調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷14650份，共回收有效問(wèn)卷13600份，有效回收率為92.83%.調(diào)查對(duì)象為18歲以上具有合法權(quán)益的城鄉(xiāng)居民，包括戶(hù)籍人口、非戶(hù)籍常住人口和暫住人口。采用分層多階段抽樣的方法，在全省21個(gè)地級(jí)以上市展開(kāi)抽樣。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，各地級(jí)市隨機(jī)抽取2-3個(gè)縣(市、區(qū))，各縣(市、區(qū))抽取3-4個(gè)鎮(zhèn)(街道)，每個(gè)鎮(zhèn)(街道)抽取2個(gè)村委(居委)，然后隨機(jī)抽取家庭。
xx年，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，我省地方服務(wù)型政府建設(shè)整體呈現(xiàn)出“政府公共服務(wù)公眾滿(mǎn)意度持續(xù)提升、區(qū)域和城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化建設(shè)取得積極進(jìn)展、依法行政公眾滿(mǎn)意度達(dá)到良好水平、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境初步形成”的基本特征。
xx年我省地方政府公共服務(wù)總體滿(mǎn)意度71.19分，連續(xù)四年穩(wěn)定在良好水平，但進(jìn)一步提升的“瓶頸”初現(xiàn)，建“人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府”的任務(wù)依然任重道遠(yuǎn);十大類(lèi)公共服務(wù)領(lǐng)域滿(mǎn)意度水平基本穩(wěn)定，公用事業(yè)、供電服務(wù)滿(mǎn)意度連續(xù)六年排名第一，但社會(huì)保障、公共安全和環(huán)境保護(hù)依然是服務(wù)型政府建設(shè)的三塊“短板”;公共教育在八項(xiàng)基本公共服務(wù)中提升最快，成績(jī)最佳，排名居首;各區(qū)域、各地市、各縣(市、區(qū))政府公共服務(wù)總體滿(mǎn)意度差異逐步縮小，公共服務(wù)滿(mǎn)意度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的正相關(guān)性進(jìn)一步減弱，但珠三角地區(qū)滿(mǎn)意度水平高于粵北山區(qū)和東西兩翼，惠州市、佛山市、珠海市、肇慶市滿(mǎn)意度位居全省21個(gè)地級(jí)以上市前四位，越秀區(qū)、博羅縣、高要市、惠城區(qū)、香洲區(qū)位居62個(gè)縣(市、區(qū))前五位;城鄉(xiāng)之間的基本公共服務(wù)滿(mǎn)意度差距進(jìn)一步縮小，但不同職業(yè)、不同收入群體之間的基本公共服務(wù)滿(mǎn)意度差距依然較大，且“中等收入階層”的基本公共服務(wù)滿(mǎn)意度突現(xiàn)“倒v型”反轉(zhuǎn)。
xx年廣東省地方政府公共服務(wù)總體滿(mǎn)意度得分為71.19分，處于良好水平，較xx年(71.09分)提高0.1分。從近六年的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，廣東省地方政府公共服務(wù)滿(mǎn)意度呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)。當(dāng)前我省正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，人民群眾的利益訴求將更加多元化，對(duì)公共服務(wù)的期望值亦不斷高漲，地方政府公共服務(wù)建設(shè)工作仍然任重道遠(yuǎn)。
選人用人，始終是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，是影響人民群眾對(duì)組織工作滿(mǎn)意度的最。
關(guān)鍵因素。因此，緊緊圍繞打造“三服務(wù)兩滿(mǎn)意”模范部門(mén)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作監(jiān)督檢查辦法》以及相關(guān)法規(guī)文件，著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用公信度和組織工作滿(mǎn)意度。
一、主要經(jīng)驗(yàn)及做法。
（一）強(qiáng)化監(jiān)。
督，營(yíng)造風(fēng)清氣正的選人用人環(huán)境。一是拓寬監(jiān)督渠道。完善了舉報(bào)受理系統(tǒng)工作平臺(tái)，完成了組織部門(mén)“12380”專(zhuān)用舉報(bào)電話的建設(shè)和開(kāi)通工作。在本地黨建網(wǎng)開(kāi)設(shè)干部任前公示網(wǎng)頁(yè)，設(shè)立“12380”網(wǎng)上舉報(bào)信箱，制定全縣組織系統(tǒng)受理和管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了“12380”專(zhuān)用舉報(bào)電話和網(wǎng)上舉報(bào)受理工作，建立起了“便利、安全、高效”的舉報(bào)機(jī)制。還聘請(qǐng)了4位離退休處級(jí)干部作為干部監(jiān)督信息員,充分發(fā)揮了干部監(jiān)督作用。通過(guò)拓寬監(jiān)督渠道，建立起了深入整治用人上不正之風(fēng)的網(wǎng)絡(luò)。二是嚴(yán)格監(jiān)督程序。堅(jiān)持考察預(yù)告制度，認(rèn)真受理群眾舉報(bào)。對(duì)擬提拔的干部，按照《干部任用工作監(jiān)督檢查辦法》認(rèn)真填寫(xiě)《干部選拔任用監(jiān)督表》，對(duì)擬任人選的任職資格、民主推薦、考察考核、受理舉報(bào)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí)，聽(tīng)取紀(jì)檢（監(jiān)察）部門(mén)意見(jiàn)，并簽署意見(jiàn)。以來(lái)，共審核《干部監(jiān)督表》500余份，公示干部267人，其中副科級(jí)179人，正科級(jí)88人。
作為黨校領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班的培訓(xùn)內(nèi)容之一。為了使領(lǐng)導(dǎo)干部方便、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)法規(guī)、政策，今年，我縣將省委組織部匯編的《云南組織工作文件選編》上下冊(cè)，提供給領(lǐng)導(dǎo)干部、組織人事系統(tǒng)干部學(xué)習(xí)。通過(guò)強(qiáng)化干部選拔任用政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為各級(jí)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部防止和克服選人用人上的不正之風(fēng)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
（三）深化干部人事制度改革，加大重難點(diǎn)問(wèn)題的解決力度。
1、創(chuàng)新提名方式。12月，我縣把空缺的47個(gè)副科級(jí)職位和20個(gè)正科級(jí)職位，公示在本地黨建網(wǎng)上，由廣大干部職工進(jìn)行初始提名推薦，于今年1月，完成了首次初始提名推薦，參加初始提名的總?cè)藬?shù)達(dá)人，其中參加20個(gè)正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位提名366人，參加46個(gè)副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位提名1650人，參加初始提名人數(shù)最多的崗位達(dá)218人。此次初始提名推薦使全縣符合條件的干部都處在同一平臺(tái)上，享有公平的機(jī)會(huì)，破解了“少數(shù)人選人和在少數(shù)人中選人”的問(wèn)題上邁出堅(jiān)實(shí)的一步，一定程度上揭開(kāi)了干部選拔任用的神秘面紗。
2、差額選拔干部。根據(jù)《干部選拔任用工作條例》、《云南省差額選拔任用正職領(lǐng)導(dǎo)干部暫行辦法》和有關(guān)規(guī)定，我縣積極推行差額選拔干部工作機(jī)制。一是差額選拔黨政正職領(lǐng)導(dǎo)干部。以來(lái)，鹽津?qū)π绿岚蔚膶?shí)職正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部按照1:2的比例在本單位或者其他單位進(jìn)行差額推薦，對(duì)推薦環(huán)節(jié)確定的2名人選同等對(duì)待、同一標(biāo)準(zhǔn)，在不同層面、不同范圍、不同地域?qū)嵤┎铑~考察，在綜合分析考察情況的基礎(chǔ)上，由部務(wù)會(huì)提出初步擬任人選，將擬任人選的基本情況、產(chǎn)生過(guò)程、任職理由、考察結(jié)論向常委會(huì)做詳細(xì)匯報(bào)，提請(qǐng)書(shū)記辦公會(huì)對(duì)人選進(jìn)行差額醞釀，確定1名人選進(jìn)行票決。二是差額推薦提名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。12月起，我縣首開(kāi)初始提名推薦。凡是需選拔任用的正科級(jí)干部人選由縣委委員、縣處級(jí)干部、縣直各部門(mén)正職領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記、人大主席、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)個(gè)人署名或以組織名義推薦；凡是需選拔任用的副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部人選，由干部職工個(gè)人署名或以組織名義推薦。初始提名推薦環(huán)節(jié)打破了以往按照比例推薦的現(xiàn)象，由單一的等額推薦向不記比例的差額推薦跨越，加大了優(yōu)中選優(yōu)的力度；由實(shí)職正科級(jí)差額向?qū)嵚氄笨萍?jí)差額、由差額考察走向全程差額，說(shuō)明我縣干部人事制度改革邁向了一個(gè)新的起點(diǎn)和進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)了干部人事制度改革的新跨越。
優(yōu)秀的副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。
（四）提高村干部待遇，加強(qiáng)基層組織建設(shè)。
為充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、切實(shí)提高基層群眾自治組織的創(chuàng)造力和凝聚力、戰(zhàn)斗力。1月起，我縣下發(fā)文件（鹽發(fā)﹝﹞9號(hào)），對(duì)78個(gè)村民委員會(huì)，10個(gè)社區(qū)居民委員會(huì)的村社區(qū)干部提高了工資標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇。一是提高了工資標(biāo)準(zhǔn)。村黨總支（社區(qū)委員會(huì)黨支部）書(shū)記兼任村委（居委會(huì)）主任，每人每月1000元；村黨總支（社區(qū)居委會(huì)黨支部）書(shū)記，村委（居委會(huì)）主任，每人每月900元；二是提高了福利待遇。為1月以后在職的支書(shū)、主任、副支書(shū)、副主任，繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)。三是增加了辦公經(jīng)費(fèi)。從起每個(gè)村民委員會(huì)和社區(qū)居民委員會(huì)核定辦公經(jīng)費(fèi)1萬(wàn)元，村民委員會(huì)按1.5萬(wàn)元，居民委員會(huì)按2萬(wàn)元核撥，xx年村民委員會(huì)按2萬(wàn)元，居民委員會(huì)按3萬(wàn)元核撥。
二、存在的問(wèn)題。
1、干部人事制度改革有待進(jìn)一步深化。干部人事制度改革是一個(gè)常議常新的課題，需要不斷深化干部人事制度改革，逐步形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、公平公正、充滿(mǎn)活力的局面。
2、干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制有待進(jìn)一步完善。群眾普遍反映“應(yīng)向基層了解真實(shí)情況，了解工作對(duì)象的思想狀況，作出真實(shí)評(píng)價(jià)”等。這對(duì)完善領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)價(jià)體系提出了新的要求和方向，既要全面客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)干部，“不讓老實(shí)人吃虧”，又要樹(shù)好考評(píng)“指揮棒”，引導(dǎo)干部樹(shù)立正確的政績(jī)觀。
氣整治。
4、整治用人上不正之風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。干部選拔工作責(zé)任制還沒(méi)有有效的建立起來(lái)；干部工作的透明度以及黨員、群眾“四權(quán)”的落實(shí)方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。解決這些問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題，深化改革，強(qiáng)化規(guī)范。
三、對(duì)策建議。
1、加大整治用人上不正之風(fēng)。嚴(yán)厲整治干部工作中的拉票行為，對(duì)查核屬實(shí)有拉票行為或參與、幫助他人拉票的人員，予以嚴(yán)肅處理；完善干部選拔任用工作有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告辦法，探索建立擬提拔干部廉政報(bào)告制度；建立與縣紀(jì)委等有關(guān)單位聯(lián)席會(huì)議制度，會(huì)同縣紀(jì)委開(kāi)展對(duì)群眾反映公示對(duì)象有關(guān)問(wèn)題的查核，邀請(qǐng)縣紀(jì)委分管副書(shū)記列席討論任免有舉報(bào)信件的公示對(duì)象的組織部部務(wù)會(huì)。嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)用人行為，用鐵的紀(jì)律保證選人用人風(fēng)清氣正。
2、靈活干部考核和考察。采取以平時(shí)考核為主與年終考核為輔相結(jié)合的方式進(jìn)行，并把考核結(jié)果運(yùn)用到干部任用中，探索建立末位淘汰制和能上能下的干部任用機(jī)制。探索創(chuàng)新干部考察辦法，具體問(wèn)題具體分析，結(jié)合考察對(duì)象所在部門(mén)的實(shí)際，注重看取得的業(yè)績(jī)。發(fā)展越多，矛盾越多。同樣，干的事情多，有可能帶來(lái)的矛盾越多，在某種情況下，得罪的人就多，導(dǎo)致在考察民意測(cè)評(píng)的過(guò)程中，滿(mǎn)意度不高，所以，在考察中，要以實(shí)績(jī)?yōu)橹鳎詼y(cè)評(píng)為輔，真正讓想干事、敢干事、能干事、干成事的優(yōu)秀干部脫穎而出。
3、建立全程差額選拔干部機(jī)制。通過(guò)在本地黨建網(wǎng)上公示空缺職位，由廣大干部職工不記比例進(jìn)行差額提名推薦（同一個(gè)人提名同一職位最多不超過(guò)2名），將提名推薦情況提交部務(wù)會(huì)進(jìn)行審核，對(duì)不符合任職條件的予以剔除，將審核通過(guò)的人選提交書(shū)記碰頭會(huì)，根據(jù)年度考核、班子結(jié)構(gòu)和后備干部等情況，原則上以提名得票率按1：3提出差額人選。首先，召開(kāi)縣委全委擴(kuò)大會(huì)議。將初始提名推薦出的正科人選名單提供給參會(huì)人員進(jìn)行無(wú)記名推薦。其次，召開(kāi)縣委常委會(huì)。將初始提名推薦出的副科級(jí)人選名單提供給各位常委進(jìn)行無(wú)記名推薦，根據(jù)“兩會(huì)”推薦出的結(jié)果，按1：2確定考察人選進(jìn)行差額考察，考察完畢后，考察組將考察情況向部務(wù)會(huì)做詳細(xì)匯報(bào)，部務(wù)會(huì)根據(jù)考察情況，確定初步擬任人選，提交第二次書(shū)記碰頭會(huì)進(jìn)行醞釀，最后確定擬任人選提交常委會(huì)進(jìn)行票決。通過(guò)單一的等額推薦向不記比例的差額推薦、實(shí)職正科級(jí)差額向?qū)嵚氄笨萍?jí)差額、差額考察走向全程差額，揭開(kāi)干部選拔任用神秘面紗，使干部選拔工作置于公開(kāi)透明的監(jiān)督之下，有效提高組織工作滿(mǎn)意度。
4、建立和完善監(jiān)督制約機(jī)制。黨的組織、人事、紀(jì)檢等部門(mén)，尤其是紀(jì)檢部門(mén)，要加強(qiáng)黨政干部選拔任用工作的全程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。加強(qiáng)對(duì)選拔任用優(yōu)秀黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工作的監(jiān)督，關(guān)鍵是要加大對(duì)貫徹執(zhí)行《條例》情況的監(jiān)督力度。對(duì)違反《條例》的行為，要嚴(yán)肅查處。不管涉及到什么人，都要一查到底，追究責(zé)任。要配合風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制建設(shè)，對(duì)失職、瀆職行為，依照有關(guān)紀(jì)律和規(guī)定予以追究。要切實(shí)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作監(jiān)督責(zé)任制。凡本地區(qū)、本部門(mén)用人上的不正之風(fēng)嚴(yán)重、干部群眾反映強(qiáng)烈以及對(duì)違反組織人事紀(jì)律的行為查處不力的，應(yīng)當(dāng)追究黨委(黨組)主要領(lǐng)導(dǎo)成員和分管領(lǐng)導(dǎo)成員的責(zé)任。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇十六
員工滿(mǎn)意度調(diào)查網(wǎng)是由歸國(guó)留學(xué)生、具有近10多年人力資源管理實(shí)踐和咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的資深人力資源專(zhuān)家趙建爽先生創(chuàng)辦的中世商務(wù)企管咨詢(xún)有限公司聯(lián)合國(guó)內(nèi)外戰(zhàn)略合作伙伴、投資人和各方面的專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)聯(lián)合組建，合作伙伴遍布全國(guó)。多年的人力資源顧問(wèn)咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷使我們充分認(rèn)識(shí)到了員工滿(mǎn)意度調(diào)查對(duì)于提升企業(yè)績(jī)效的重要性。為了幫助各類(lèi)型公司組織通過(guò)對(duì)員工滿(mǎn)意度的測(cè)量和分析，達(dá)到了解員工工作狀態(tài)，反省企業(yè)管理狀況，及時(shí)改進(jìn)管理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提升整體績(jī)效之目的，特組織人力資源、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和軟件開(kāi)發(fā)等相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，查閱了大量國(guó)內(nèi)外的相關(guān)理論和方式方法，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究、開(kāi)發(fā)和常模測(cè)試，推出了擁有自身特色的、專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的在線員工滿(mǎn)意度調(diào)查及報(bào)告查詢(xún)系統(tǒng)。
3、分為管理員登錄和參與調(diào)查員工登錄；
4、整個(gè)報(bào)告系統(tǒng)用戶(hù)可以憑管理員身份密碼登錄查閱或者打印報(bào)告；
8、每位參與調(diào)查人員根據(jù)管理員事先設(shè)定的參與調(diào)查人數(shù)系統(tǒng)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)數(shù)量密碼，由管理員通知被調(diào)查人具體密碼，但為保持調(diào)查的客觀公正性和解除被調(diào)查人的后顧之憂(yōu)，管理員只能從系統(tǒng)查閱具體密碼持有人是否已參與并完成整個(gè)調(diào)查，并不能查閱單個(gè)人員對(duì)問(wèn)題的具體回答結(jié)果。
員工滿(mǎn)意度工作總結(jié)篇十七
一、調(diào)查分析的目的：
為了了解公司員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，掌握員工心理動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)工作，提高員工滿(mǎn)意度，營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，在員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間構(gòu)筑一個(gè)大型的溝通互動(dòng)平臺(tái)。
二、調(diào)查時(shí)間2017年11月18日—11月20日。
三、調(diào)查范圍：公司全體員工。
四、調(diào)查方式：向全體員工下發(fā)了《企業(yè)員工滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》以不記名的方式進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查。
精選。
（企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度達(dá)85％以上），但仍有部分工作需要改善和提高，具體詳見(jiàn)調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。
六、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析：
調(diào)查顯示，近19.78%的員工對(duì)工作回報(bào)不滿(mǎn)意（其中極不滿(mǎn)意率為6.9%），滿(mǎn)意率為80.21%，為調(diào)查的五大項(xiàng)內(nèi)容中滿(mǎn)意度最低，說(shuō)明員工普遍對(duì)于工作回報(bào)不太滿(mǎn)意。
工作回報(bào)滿(mǎn)意度不高，大多數(shù)員工認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)的工資福利在逐步增加，但公司提供的假期及休假安排時(shí)間太少，加班加點(diǎn)多，長(zhǎng)期上班員工身心疲憊，無(wú)法照顧家人，嚴(yán)重影響家庭和睦，勞動(dòng)時(shí)間和報(bào)酬、付出和回報(bào)不能成正比。因此，市場(chǎng)部要與主機(jī)廠多溝通、多分析、多渠道的進(jìn)行信息收集，加大計(jì)劃的準(zhǔn)確性，確保計(jì)劃準(zhǔn)確、及時(shí)、快速、有效，保證生產(chǎn)系統(tǒng)有目標(biāo)性的趕產(chǎn)，從而合理安排一線員工休息時(shí)間，這樣才能留住員工，充分發(fā)揮他們的作用，保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。各部門(mén)在薪資福利方面對(duì)員工加大宣貫力度，讓員工清楚產(chǎn)量、質(zhì)量及工資之間存在何種關(guān)系，使員工清楚計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是什么，引導(dǎo)員工正確看待公司制度的公平性、公正性。
調(diào)查顯示，13.15%的員工對(duì)工作本身不滿(mǎn)意（其中極不滿(mǎn)意。
精選。
率為5.74%），滿(mǎn)意率為86.84%。
從調(diào)查結(jié)果分析，多數(shù)員工對(duì)自己的工作能力充滿(mǎn)自信，認(rèn)為自己擁有足夠的能力，能夠在本質(zhì)崗位上完成工作任務(wù)。尤其是“工作過(guò)程中，我不需要做本職工作要求以外的事情和我目前的崗位所承擔(dān)的責(zé)任與權(quán)力是對(duì)等的”滿(mǎn)意度分別高達(dá)97.23%和98%，反映出員工知悉本崗位職責(zé)與自身享有的權(quán)利，能更好的立足本職崗位，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值，是公司工作崗位設(shè)計(jì)較合理的環(huán)節(jié)所在，是員工在工作中能獲得成就感的關(guān)鍵因素，是員工能為完成生產(chǎn)任務(wù)而竭盡所能的主要原因。應(yīng)予以保持。
（三）員工對(duì)工作群體和工作環(huán)境的滿(mǎn)意度。
調(diào)查顯示，近13.31%的員工對(duì)工作群體和工作環(huán)境不滿(mǎn)意（尤其“公司食堂提供的飯菜”一項(xiàng)不滿(mǎn)意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的36.76%），滿(mǎn)意率為86.68%。
從調(diào)查結(jié)果顯示來(lái)看，“我很認(rèn)可其他同事的工作方式，他們也認(rèn)可我，合作愉快”滿(mǎn)意率占調(diào)查總?cè)藬?shù)的96.83%，說(shuō)明員工在工作期間相互配合默契，工作中精神飽滿(mǎn)，士氣高昂。
精選二是湯碗殘留洗潔精泡沫甚至菜葉等；三是菜品單一，有些菜油水少；四是食堂工作人員經(jīng)常在操作間吸煙。這些問(wèn)題是食堂急需改善的關(guān)鍵所在，望集團(tuán)辦加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)督管理，確保員工能吃上干凈衛(wèi)生的飯菜，從而降低員工對(duì)公司的抱怨。
調(diào)查顯示，近13.55%的員工對(duì)管理關(guān)系不滿(mǎn)意，滿(mǎn)意率為86.44%。
統(tǒng)計(jì)顯示，此類(lèi)各項(xiàng)滿(mǎn)意率較均衡，表明大部分員工滿(mǎn)意公司領(lǐng)導(dǎo)的管理能力，贊同公司領(lǐng)導(dǎo)班子的管理思路。各級(jí)管理人員應(yīng)以此為鍥機(jī)，在今后的工作中，要改變死板教條、死拉硬套，做到具體事情具體看待，特別是某些管理人員要停止獨(dú)斷專(zhuān)行的個(gè)人意識(shí)，充分發(fā)揮集體的力量，在民主的基礎(chǔ)上發(fā)揮制度的良好作用。在管理方面應(yīng)注重攻心為上，這是千百年來(lái)不變的道理，各級(jí)管理人員要主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，主動(dòng)與員工溝通，開(kāi)展交流談心，說(shuō)話要和氣、公正、平等，在工作和個(gè)人生活方面要切實(shí)為員工解決一些實(shí)際困難和問(wèn)題，消除他們的后顧之憂(yōu)，讓他們安心工作，盡心工作，是減少人員流失強(qiáng)有力的手段。
在本年度調(diào)查中，此項(xiàng)滿(mǎn)意率高達(dá)89%，滿(mǎn)意度高居首位，不滿(mǎn)意率僅占11%。
精選調(diào)查顯示，員工在企業(yè)能夠得到應(yīng)有的尊重，對(duì)企業(yè)發(fā)展前景充滿(mǎn)期盼，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向充滿(mǎn)信心。
但，極少數(shù)人認(rèn)為“企業(yè)發(fā)展是離不開(kāi)能人賢士，這是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的生存之道，公司在用人方面應(yīng)不拘人格，不要只憑關(guān)系取之用之”，由此可見(jiàn)，公司在選人用人方面依然存在些許弊端，針對(duì)此種情況，公司應(yīng)給員工提供同等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，明確競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)原則公平公正，所選人員需經(jīng)過(guò)考評(píng)合格，優(yōu)勝劣汰，真正做到競(jìng)聘上崗。
總之，通過(guò)這次員工滿(mǎn)意度調(diào)查及分析，我們所看到的正奧比克希的發(fā)展前景是光明的，發(fā)展方向是正確的。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，健全、完善企業(yè)文化體系，強(qiáng)化制度管理，促進(jìn)員工間的合作意識(shí)及互相配合、溝通，引導(dǎo)全體員工向共同的目標(biāo)努力發(fā)展。拉近員工對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的信任感、依托感，從而建造更具有凝聚力的企業(yè)。
精選。
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