員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)(熱門17篇)

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員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)(熱門17篇)
時(shí)間:2023-11-25 11:35:16     小編:筆塵

思考是人類的本能之一,通過(guò)總結(jié)可以更深入地思考自己的學(xué)習(xí)和工作生活等方面的表現(xiàn)。要寫一篇較為完美的總結(jié),首先要充分了解總結(jié)的要求和目標(biāo)。在這份總結(jié)范文中,作者結(jié)合了自身的經(jīng)歷和感悟,對(duì)學(xué)習(xí)和工作等方面進(jìn)行了一番深入的總結(jié)和思考。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇一

為了讓新員工能夠在入職前對(duì)公司全方位的了解,認(rèn)識(shí)及認(rèn)同公司的發(fā)展及企業(yè)文化,以便于更好地勝任本職工作。由行政管理中心部×年×月×日在公司培訓(xùn)中心,對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容如下:

一、培訓(xùn)目的:

二、培訓(xùn)具體內(nèi)容:

2、介紹公司組織架構(gòu)、各部門職責(zé)以及部門間的業(yè)務(wù)聯(lián)系、溝通方式;。

3、企業(yè)各項(xiàng)管理制度、行為規(guī)范以及公司福利待遇、了解公司企業(yè)文化等;。

4、入職辦理須知,相關(guān)手續(xù)辦理流程;。

三、考核方式:

培訓(xùn)采用筆試、課堂提問(wèn)的考核方式,考查新員工。

四、培訓(xùn)總結(jié):

此次培訓(xùn)是結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)對(duì)新員工的入職培訓(xùn),使新員工在交流過(guò)程中能夠了解到公司的概況、公司架構(gòu)、公司的企業(yè)文化;熟悉公司各項(xiàng)管理制度、各部門職責(zé)以及部門間的溝通方式;使公司的各項(xiàng)工作更加完善并穩(wěn)步向前發(fā)展。對(duì)新員工提出期望,希望新員工能在各自崗位上通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,更進(jìn)一步提高崗位技能,為企業(yè)的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造輝煌。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇二

20_年計(jì)財(cái)科在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞著本年度衛(wèi)生工作重點(diǎn),迅速調(diào)整工作重心,在衛(wèi)生項(xiàng)目工作、落實(shí)醫(yī)改方案任務(wù)、財(cái)務(wù)管理等方面做了大量的工作,現(xiàn)將本科20_年有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

1、抓好項(xiàng)目申報(bào)工作:今年,是中央實(shí)施拉動(dòng)內(nèi)需,加大農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的第一年,也是福建省實(shí)施加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)計(jì)劃的第一年,衛(wèi)生項(xiàng)目工作成了本科室年度工作重中之重的任務(wù)。20_年中央及省上下達(dá)的我市衛(wèi)生項(xiàng)目共52個(gè),中央新增投資補(bǔ)助6210萬(wàn)元。其中:縣級(jí)醫(yī)院項(xiàng)目3個(gè),中央增投補(bǔ)助4250萬(wàn)元、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心項(xiàng)目2個(gè),中央增投補(bǔ)助280萬(wàn)元、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項(xiàng)目34個(gè)(含環(huán)境整治項(xiàng)目3個(gè)),中央新增投資補(bǔ)助1680萬(wàn)元。省發(fā)改委下達(dá)福建省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)建設(shè)的土建項(xiàng)目有7個(gè),其中:省級(jí)預(yù)算內(nèi)補(bǔ)助資金550萬(wàn)元,d級(jí)危房改造項(xiàng)目3個(gè),省級(jí)預(yù)算內(nèi)補(bǔ)助資金170萬(wàn)元。延平、邵武、建陽(yáng)、建甌、武夷山等5個(gè)縣(市、區(qū))的57所乙、丙類鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本診療設(shè)備裝備填平補(bǔ)齊省上補(bǔ)助1369萬(wàn)元。此外,閩北衛(wèi)校、政和中醫(yī)院,_市婦幼保健院等項(xiàng)目還爭(zhēng)取了中央及省上資金400萬(wàn)元。20_年全年共爭(zhēng)取衛(wèi)生項(xiàng)目資金8700萬(wàn)元。在全省各地市衛(wèi)生項(xiàng)目安排的名次靠前。

2、抓好衛(wèi)生項(xiàng)目的督察、落實(shí)工作。衛(wèi)生項(xiàng)目的落實(shí)、督促是確保中央、省上政策貫徹實(shí)施的措施。今年,我科在工作任務(wù)相當(dāng)繁重的情況下,仍然注重衛(wèi)生項(xiàng)目的落實(shí)。除了按照省廳要求,每10天或半個(gè)月跟蹤進(jìn)度報(bào)送進(jìn)度表外,還注重實(shí)地督察,每一個(gè)(市、區(qū))都跑過(guò)3-4遍,中央及省級(jí)項(xiàng)目共52個(gè),我科實(shí)地跟蹤督促的項(xiàng)目超過(guò)了35個(gè)。除此之外,還創(chuàng)新監(jiān)管手段,根據(jù)衛(wèi)生項(xiàng)目點(diǎn)多面廣的特點(diǎn),建立了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度電子數(shù)碼庫(kù),要求每個(gè)衛(wèi)生項(xiàng)目不定期地發(fā)送進(jìn)度照片到科室郵箱,以便掌握每一個(gè)項(xiàng)目的形象進(jìn)度。對(duì)39個(gè)中央增投項(xiàng)目和10個(gè)省級(jí)加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題可以做到隨時(shí)都心中有數(shù)。我市抓衛(wèi)生項(xiàng)目工作的扎實(shí)性也得到了省廳的多次表?yè)P(yáng)。

3、做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。對(duì)全市各類醫(yī)療衛(wèi)生單位的建設(shè)情況進(jìn)行了全面的摸底,在此基礎(chǔ)上分門別類建立了“_市衛(wèi)生項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)”,為陸續(xù)推出各類衛(wèi)生項(xiàng)目做好前期準(zhǔn)備工作。

4、做好市本級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位公共衛(wèi)生項(xiàng)目建設(shè)落實(shí)工作。根據(jù)年初局長(zhǎng)辦公會(huì)議的精神,以及本局與市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂的公共衛(wèi)生項(xiàng)目責(zé)任書,認(rèn)真落實(shí)市本級(jí)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的公共衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目,目前,第一醫(yī)院、衛(wèi)生監(jiān)督所、人民醫(yī)院、二院、血站等市直醫(yī)療衛(wèi)生單位陸續(xù)完成了今年的公共衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)。

5、身體力行,切實(shí)做到勤政廉潔地承辦項(xiàng)目業(yè)務(wù)。在具體承辦項(xiàng)目申報(bào)、設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)的工作中,始終繃緊廉潔的弦,我們?cè)诳剖覂?nèi)部建立了互相通氣和提醒的做法,凡涉及到項(xiàng)目申報(bào)的一律按程序向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,在設(shè)備招標(biāo)過(guò)程中,有禮有節(jié)地對(duì)待前來(lái)咨詢的供應(yīng)商,積極協(xié)調(diào)市級(jí)設(shè)備專家做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本診療設(shè)備參數(shù),始終堅(jiān)持遵循公開、公平、公正的采購(gòu)原則,嚴(yán)格按照政府采購(gòu)法的相關(guān)規(guī)定、步驟操作。目前本年度采購(gòu)結(jié)果已經(jīng)出來(lái),應(yīng)該說(shuō)極大地節(jié)約了資金。接下去,我科還將全力以赴地把好采購(gòu)合同的履行關(guān),督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好設(shè)備驗(yàn)收工作。

_年醫(yī)改方案出臺(tái)后,我科認(rèn)真梳理了其中涉及本科業(yè)務(wù)范圍的工作任務(wù),積極配合省廳做好藥品零差率試點(diǎn)單位調(diào)查、醫(yī)療衛(wèi)生單位業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析及其他工作。做好本年度25家縣級(jí)縣以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)“兩費(fèi)”的測(cè)算及考核目標(biāo)下達(dá)工作。做好醫(yī)改進(jìn)度表的上報(bào)及監(jiān)測(cè)工作,完成20_-2011年的全市床位發(fā)展規(guī)劃。

1、認(rèn)真編制_年度預(yù)算并做好年度預(yù)算執(zhí)行。將衛(wèi)生工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)在預(yù)算編制中得到體現(xiàn),20_年?duì)幦〉哪甓阮A(yù)算比上一年度有了較大幅度的提高。認(rèn)真執(zhí)行年度預(yù)算,在日常財(cái)務(wù)管理中,既要遵守相關(guān)財(cái)經(jīng)制度,又要將財(cái)政性資金用好、用足。為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)把好財(cái)務(wù)關(guān),配合局辦公室做好接待費(fèi)、郵電費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等重點(diǎn)指標(biāo)的控制,及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告資金使用情況,做好相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)、運(yùn)行情況的分析,做好財(cái)務(wù)公開工作。本年度機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)有序,資金安全、不出差錯(cuò)。

2、樹立服務(wù)意識(shí),為基層單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。衛(wèi)生局作為一級(jí)預(yù)算單位承擔(dān)著衛(wèi)生口醫(yī)療衛(wèi)生單位經(jīng)費(fèi)的轉(zhuǎn)撥及財(cái)務(wù)監(jiān)督職責(zé)。今年起,我科本著服務(wù)好基層單位的工作理念,建立了撥款的“綠色通道”,快速撥付基層單位各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),今年轉(zhuǎn)撥的市屬醫(yī)療衛(wèi)生單位的正常及專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)2760萬(wàn)元。并實(shí)行了將各類款項(xiàng)制成“轉(zhuǎn)撥經(jīng)費(fèi)通知單”寄給基層單位等多項(xiàng)服務(wù)措施,盡管加大了科室工作量,但是大大方便了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位。潛心研究陸續(xù)出臺(tái)的衛(wèi)生項(xiàng)目政策,及時(shí)掌握項(xiàng)目信息,悉心指導(dǎo)基層單位申報(bào)項(xiàng)目,梳理衛(wèi)生項(xiàng)目督察的主要內(nèi)容,幫助各縣(市、區(qū))做好迎接各級(jí)項(xiàng)目督察組的準(zhǔn)備工作。今年本科室良好的服務(wù)態(tài)度得到了市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位及基層單位廣泛的好評(píng)。

4、做好財(cái)務(wù)管理的外部協(xié)調(diào)工作。保持與省廳計(jì)財(cái)處、審計(jì)、財(cái)政、發(fā)改委、物價(jià)局、會(huì)計(jì)集中核算中心等職能部門的良好的工作聯(lián)系,讓衛(wèi)生部門的工作得到相關(guān)部門的理解和支持。本年度順利配合了全省公共衛(wèi)生資金專項(xiàng)檢查、中央及省上多次的衛(wèi)生項(xiàng)目督察、省審計(jì)對(duì)我市農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的專項(xiàng)審計(jì),局機(jī)關(guān)治理“小金庫(kù)”專項(xiàng)檢查等工作。

5、做好公共衛(wèi)生資金的下達(dá)、使用進(jìn)度管理和全市醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理等工作。今年下達(dá)及轉(zhuǎn)撥的衛(wèi)生專項(xiàng)資金達(dá)6746萬(wàn)元。_年我科由金蓮?fù)緸橹髯龅娜⌒l(wèi)生財(cái)務(wù)年報(bào)被評(píng)為全省第一名。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作也得到了省廳的表?yè)P(yáng)。

按照世界銀行貸款的財(cái)務(wù)管理辦法做好債務(wù)分割、提款報(bào)賬、分解配套資金等財(cái)務(wù)管理工作。今年向省廳、市財(cái)政爭(zhēng)取專項(xiàng)資金32萬(wàn)元用于全市結(jié)核病項(xiàng)目的配套經(jīng)費(fèi)。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇三

自今年調(diào)入__物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手__管理處財(cái)務(wù)工作的一年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上一年的財(cái)務(wù)賬簿,工作總結(jié)理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。

三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合__的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。

四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。一年來(lái),我主要從事辦公室的工作,__的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:

一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。

二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:

一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。

二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在__工作一年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),個(gè)人簡(jiǎn)歷才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足。

由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),年的工作存在以下不足:

(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的打算。

針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

(一)積極搞好與__公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇四

20__年我被應(yīng)聘到商城工作,在服裝部擔(dān)任主管。至今已有一年的時(shí)間作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),但通過(guò)一年的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí),使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。

有句話叫做入對(duì)門、跟對(duì)人,也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí),要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè),并且有一個(gè)善于聽取意見,熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來(lái)到公司工作了一段時(shí)間后,就已經(jīng)感覺(jué)到自己的確是非常的幸運(yùn)。

我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)服裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行,具體到日常工作內(nèi)容,主要有員工規(guī)范化管理,貨品質(zhì)量、品牌管理,商品的售后服務(wù)等。商城開業(yè)至今已有年的時(shí)間,其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們,以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式,令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì),如今已成為市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無(wú)比羨慕,商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無(wú)不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂(lè)觀信念。因此,我為自己能夠來(lái)到商城工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪。在這一年中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,下面是我對(duì)商城的工作總結(jié):

速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī),但先入不一定為主。其中,在我們的同業(yè)界商圈中,商場(chǎng)、商場(chǎng)以及新開業(yè)的商場(chǎng)等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們,或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是客戶終端產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)。那么,如何搶占先機(jī),抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電,向同行業(yè)的大哥、大姐們學(xué)習(xí),取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將明年的工作做好、做實(shí)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別,更沒(méi)有私情,不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平,做到獎(jiǎng)有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管,必須以其良好的心理素質(zhì),以敏銳的觀察能力,良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力,曉之以禮、動(dòng)之以情,做好商戶的思想工作。

3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨,商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào),做出及時(shí)解決,并幫助商戶改進(jìn)工作。

5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,通過(guò)對(duì)商戶進(jìn)行宣傳、教育,以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行,出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。

接下來(lái)也是我對(duì)商城的不足提出的一些自己的工作總結(jié):

1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、完成的首要前提。

2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。

本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合及服裝全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),較好地履行了自己的工作職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我一定會(huì)在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì),盡力適應(yīng)各種崗位需要。把明年做的更好、更扎實(shí)。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇五

一、做好編輯部納新工作,組建年輕團(tuán)隊(duì)。

二、積極完成任務(wù),抓住機(jī)會(huì)提高成員各類文體寫作能力。

不管任務(wù)大小,編輯部盡其能力,積極配合完成。大事記、各類發(fā)言、各種活動(dòng)報(bào)道、其他部門的文字配合等各項(xiàng)文字工作任務(wù)給了部門成員機(jī)會(huì)鍛煉,經(jīng)過(guò)多次鍛煉,一些優(yōu)秀的成員已經(jīng)能夠獨(dú)擋一面,部門成員的整體寫作水平得到了提高,任務(wù)完成效率逐漸提高。

同時(shí),積極聯(lián)系外界媒體努力將學(xué)生會(huì)活動(dòng)推向社會(huì)。

三、做好部門建設(shè),增強(qiáng)部門成員責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

部門的任務(wù)接踵而來(lái),部門建設(shè)思考的空間較少,但是通過(guò)工作中的不斷交流,部門成員在互相幫助和鼓勵(lì)當(dāng)中形成了較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí),以郵箱為橋梁,通過(guò)一些范文和寫作模式的寫作培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)提高部門成員素質(zhì)的目的。

四、融入團(tuán)委學(xué)生會(huì)大家庭。

繼承“我們是相親相愛(ài)的一家人”,“分工不分家”的優(yōu)良傳統(tǒng),編輯部和其他部門互相幫助共同前進(jìn)攜手共建學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)大家庭。

五、存在問(wèn)題和擬解決方案。

整個(gè)編輯部作為團(tuán)委一股新生的力量,在負(fù)擔(dān)起各項(xiàng)責(zé)任的同時(shí)存在不少問(wèn)題。

首先,工作被動(dòng),職能不明確。本學(xué)期編輯部的工作被動(dòng),主動(dòng)性未能發(fā)揮,部門不夠成熟是造成此現(xiàn)象的重大原因。下學(xué)期,在完成工作任務(wù)的同時(shí)發(fā)揮主動(dòng)性打造屬于本部門的平臺(tái),形成編輯部的品牌并將其以創(chuàng)新形式延續(xù)下去。同時(shí),將以學(xué)院各網(wǎng)站媒體為依托載體,盡編輯部心力將院團(tuán)委文化通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揚(yáng)光大。

其次,任務(wù)完成后的反饋信息缺乏造成下次工作任務(wù)定位的模糊,這需要高度的默契才能達(dá)到最好效果,希望團(tuán)委不斷指導(dǎo)編輯部改正不足,促進(jìn)編輯部的成長(zhǎng)。

第三,審稿,編排時(shí)粗心大意,造成xx年第3期出刊出錯(cuò)率偏高,在一定范圍內(nèi)造成了不良影響,這是我部門該認(rèn)真謹(jǐn)慎檢討的'.我部門在日后工作中,將全力把工作做到細(xì)處,降低出錯(cuò)率,把院刊做得更好,更具外院特色。

本學(xué)期,編輯部在長(zhǎng)期的探索中不斷完善工作模式,發(fā)揮扎實(shí)性,負(fù)責(zé)性,不斷開創(chuàng)編輯部的工作新局面,在以后的日子里,我們將以更好的定位,傳播發(fā)揚(yáng)學(xué)院及團(tuán)委學(xué)生會(huì)文化,打造團(tuán)委嶄新形象;更多創(chuàng)新工作的模式,增強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的影響力;更實(shí)的作為,服務(wù)團(tuán)委學(xué)生會(huì),服務(wù)全體同學(xué)。相信,在編輯部所有成員的共同努力下,我們一定能在未來(lái)的歲月里取得更好的成績(jī)。而編輯部也必將成為團(tuán)委一面旗幟,高高飄揚(yáng)在井院的上空。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇六

一季度,個(gè)人在總結(jié)過(guò)去一年工作的前提下,通過(guò)查找問(wèn)題,梳理思路,并依據(jù)行業(yè)和公司企業(yè)工作思路和部署實(shí)際,圍繞工作創(chuàng)新與改善這個(gè)主題,認(rèn)真謀劃了新一年的工作,組織完成了企業(yè)信息化建設(shè)和質(zhì)量管理體系建設(shè)兩方面的工作規(guī)劃和各項(xiàng)活動(dòng)方案的制訂,并按年度、季度和月度計(jì)劃和部門績(jī)效計(jì)劃,有條不紊開展工作,圓滿完成了一季度各項(xiàng)工作和任務(wù),達(dá)到了預(yù)期效果。以下簡(jiǎn)要小結(jié)個(gè)人一季度組織開展和完成的主要工作。

一、主要完成的工作。

(一)、重點(diǎn)工作。

2、1月6日前,先后組織編制了xx年度《質(zhì)量體系建設(shè)工作策劃書》、《內(nèi)部審核計(jì)劃書》、《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作檢查方案》等指導(dǎo)年、季、月度和日常工作的文件,全面策劃好全年體系管理工作。1月10日前全面完成了上年度12月質(zhì)量體系外審不符合的整改工作。并于1月11日通過(guò)了上海審核中心驗(yàn)證。1月12日,我科結(jié)合公司要求,組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化和體系建設(shè)管理專題會(huì)議。傳達(dá)貫徹落實(shí)煙草行業(yè)和公司近期有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化和體系建設(shè)管理工作會(huì)議和文件精神,部署當(dāng)前及今后工作。并在中下旬,積極組織完成了公司xx年第二次管理體系內(nèi)部審核全部問(wèn)題的整改工作。2月25日,組織召開了質(zhì)量體系工作專題會(huì)議。組織評(píng)審了廠質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),部署了部門質(zhì)量目標(biāo)分解,討論修訂了《xx年度質(zhì)量體系管理考核細(xì)則》,并對(duì)xx年度的工作進(jìn)行了部署和安排。3月上旬,組織并指導(dǎo)各部門在總結(jié)分析xx年質(zhì)量工作的同時(shí),結(jié)合部門工作實(shí)際,對(duì)xx年質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解和措施落實(shí),最后,組織建立了全廠質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)分解和措施臺(tái)帳。3月15-16日,我廠組織開展了本年度第一季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動(dòng)。采用集中審核的方式對(duì)3個(gè)大過(guò)程9個(gè)子過(guò)程進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查活動(dòng)。審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題8項(xiàng),其中:不符合項(xiàng)4項(xiàng),觀察項(xiàng)4項(xiàng),無(wú)嚴(yán)重不符合項(xiàng),各審核部門的文件執(zhí)行率都在95%以上。末次會(huì)上對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了討論分析,提出了改進(jìn)建議。3月18日,根據(jù)年度企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作總體計(jì)劃和年度檢查活動(dòng)方案要求,開展了一次專項(xiàng)檢查活動(dòng)。檢查了我廠xx年11月份內(nèi)審、12月份認(rèn)證監(jiān)督審核和公司12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系問(wèn)題的整改措施實(shí)施效果,對(duì)整改措施實(shí)施效果不佳的兩項(xiàng)提出了改進(jìn)建議。

(二)、改善工作。

1、辦公流程梳理,加強(qiáng)了部門內(nèi)外溝通;提出修改完善部分辦公流程。

2、在團(tuán)隊(duì)工作思路、組織策劃與計(jì)劃力和執(zhí)行力方面有明顯進(jìn)步。(及時(shí)組織和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)編制年度計(jì)劃、季度重點(diǎn)、月度績(jī)效合約)。

3、工作前瞻性明顯增強(qiáng),組織開展xx年度it采購(gòu)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查,做好項(xiàng)目實(shí)施前的準(zhǔn)備工作。組織建立xx年度質(zhì)量體系問(wèn)題與整改臺(tái)帳。

4、總結(jié)質(zhì)量管理體系和信息化工作能力明顯增強(qiáng)。(及時(shí)上報(bào)新聞與各月工作要情)。

(三)、其他工作。

1、1月4日組織實(shí)施了公司舉辦的行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用項(xiàng)目培訓(xùn)。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇七

按照省、市委關(guān)于換屆工作的安排和部署,根據(jù)《^v^市委關(guān)于認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和人大、政府領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作的實(shí)施意見》(委發(fā)〔xx〕24號(hào))、^v^xx市紀(jì)律檢查委員會(huì)、^v^xx市委組織部《關(guān)于印發(fā)的通知》(廣委組〔xx〕28號(hào))等相關(guān)文件精神,我鄉(xiāng)黨委高度重視,精心組織,嚴(yán)肅換屆紀(jì)律,努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境,不斷提高選人用人公信度,確保換屆工作順利進(jìn)行?,F(xiàn)將我鄉(xiāng)本階段換屆工作情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)換屆工作組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。

鄉(xiāng)黨委高度重視此次換屆工作,及時(shí)召開黨委會(huì)討論研究換屆工作有關(guān)事項(xiàng),安排制定換屆工作方案,迅速成立以鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)的換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全相關(guān)工作機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)代表選舉工作組、紀(jì)律督查工作組、宣傳工作組、綜合協(xié)調(diào)工作組,專門負(fù)責(zé)換屆選舉各階段具體工作。同時(shí),鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)行表態(tài)承諾,紛紛表示將嚴(yán)守?fù)Q屆紀(jì)律,切實(shí)營(yíng)造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。

鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作始終堅(jiān)持以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及xx大、xx屆三中、四中、五中全會(huì)及省委九屆八次全會(huì)精神,遵循黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持干部隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn),努力把鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體,為推進(jìn)“兩個(gè)加快”和新農(nóng)村建設(shè),實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)“xx”發(fā)展目標(biāo)提供思想、政治和組織保證。

二、廣泛宣傳,夯實(shí)嚴(yán)肅換屆紀(jì)律群眾基礎(chǔ)。

通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛條幅、設(shè)立展板、播放廣播、制定簡(jiǎn)報(bào)等多種形式,使換屆工作紀(jì)律宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村社,使廣大干部群眾知曉,使廣大黨員干部帶頭遵規(guī)守紀(jì),不越“紅線”,帶頭抵制不正之風(fēng),在全鄉(xiāng)上下營(yíng)造出了風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。同時(shí)切實(shí)做好正面宣傳引導(dǎo)工作,加大了對(duì)本地發(fā)展成就、先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀^v^員先進(jìn)事跡的宣傳力度,引導(dǎo)廣大黨員干部立足本職創(chuàng)先進(jìn),履職盡責(zé)爭(zhēng)優(yōu)秀,為換屆選舉營(yíng)造出了良好的氛圍。此次換屆選舉我鄉(xiāng)共張貼標(biāo)語(yǔ)50余張,懸掛條幅20余條,設(shè)立展板5處,上報(bào)信息、簡(jiǎn)報(bào)5條。

三、狠抓學(xué)習(xí),確保換屆紀(jì)律知曉率達(dá)100%。

一是認(rèn)真開展嚴(yán)肅換屆紀(jì)律專題學(xué)習(xí)。通過(guò)召開鄉(xiāng)黨委擴(kuò)大會(huì)、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部工作會(huì)、年輕干部座談會(huì)等渠道讓黨員干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央和省、市委關(guān)于換屆工作的文件和會(huì)議精神,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),確?!?個(gè)嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)和5個(gè)一律”換屆紀(jì)律知曉率達(dá)100%。

二是制作《xx鄉(xiāng)換屆選舉工作筆記本》,保證鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部人手一本,及時(shí)記錄換屆選舉相關(guān)會(huì)議內(nèi)容及學(xué)習(xí)成果,確保嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的有關(guān)精神傳達(dá)到每一位黨員干部及換屆有關(guān)的所有人員,實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

三是通過(guò)召開換屆選舉動(dòng)員會(huì),讓參會(huì)的黨代表、人大代表、村民代表、居民代表深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)中央和省、市委關(guān)于嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的一系列文件和會(huì)議精神,增強(qiáng)了嚴(yán)肅換屆紀(jì)律、確保換屆工作風(fēng)清氣正的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,為全面做好換屆工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

四、組織到位,嚴(yán)密民主程序。

“發(fā)揚(yáng)好民主、產(chǎn)生好代表、選出好班子”是本次換屆的根本任務(wù),也是創(chuàng)造風(fēng)清氣正換屆環(huán)境的重要抓手。在換屆選舉過(guò)程中,我鄉(xiāng)始終按照相關(guān)程序開展工作,嚴(yán)明紀(jì)律,警示在前,及時(shí)召開全鄉(xiāng)換屆工作動(dòng)員大會(huì),確保換屆工作順利推進(jìn)。在召開民主測(cè)評(píng)和民主推薦會(huì)過(guò)程中,分別設(shè)立一個(gè)等候室及五個(gè)談話室,每個(gè)談話室配備一名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào),確保談話過(guò)程有序進(jìn)行。至5月26日,xx鄉(xiāng)召開的領(lǐng)導(dǎo)班子換屆民主測(cè)評(píng)暨民主推薦會(huì)已順利結(jié)束。

五、講政治顧大局,確保換屆和促進(jìn)工作兩不誤。

今年是實(shí)施“xx”規(guī)劃的開局之年,是我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年,也是集中換屆之年。搞好新一輪換屆,選好干部、配強(qiáng)班子,對(duì)促進(jìn)跨越發(fā)展,乃至“xx”時(shí)期的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要。搞好這次黨委換屆,是我們xx鄉(xiāng)全體黨員政治生活中的一件大事,黨委換屆時(shí)間緊、擔(dān)子重、責(zé)任大,既是對(duì)我們的政治考驗(yàn),也是對(duì)黨委和各支部能力、水平、執(zhí)政的考驗(yàn),更是對(duì)黨員開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果的一次檢驗(yàn)。

在接下來(lái)的換屆工作中,我們將進(jìn)一步擔(dān)負(fù)起崗位職責(zé),高質(zhì)量、高效率地完成好各項(xiàng)工作任務(wù),把廣大黨員和群眾的思想統(tǒng)一到黨委換屆工作上來(lái),統(tǒng)一到富民強(qiáng)鄉(xiāng)的目標(biāo)上來(lái),引導(dǎo)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)、維護(hù)穩(wěn)定上來(lái)。通過(guò)黨委換屆帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,讓群眾得到實(shí)惠。同時(shí),認(rèn)真履行我鄉(xiāng)黨委職責(zé),搞好組織協(xié)調(diào),主動(dòng)加強(qiáng)與市委督導(dǎo)組、市委考察組的溝通合作,配合好督察和考察工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督措施,注重人民群眾的滿意程度,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。切實(shí)做到思想不亂、工作不松、力度不減、發(fā)展不慢、人心不散,確保換屆環(huán)境風(fēng)清氣正,確保換屆工作圓滿完成。

市物價(jià)局:

20上半年,我縣按照省、市發(fā)改工作會(huì)議和縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議安排部署,以《中國(guó)^v^中央^v^關(guān)于推進(jìn)價(jià)格機(jī)制改革的若干意見》為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)增長(zhǎng)、控物價(jià)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧等價(jià)格調(diào)控政策,加快價(jià)格改革步伐,提升價(jià)格管理水平,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境?,F(xiàn)將主要工作報(bào)告如下:

一、落實(shí)各項(xiàng)調(diào)控措施,確保物價(jià)總水平保持基本穩(wěn)定。

一是嚴(yán)格落實(shí)價(jià)格調(diào)控聯(lián)席會(huì)議制度。堅(jiān)持定期召開價(jià)格調(diào)控部門聯(lián)席會(huì)議,協(xié)調(diào)督促財(cái)政、農(nóng)牧、人社、交通、糧食等各職能部門,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)綜合調(diào)控措施,確保我縣居民消費(fèi)價(jià)格總水平控制在以內(nèi)的目標(biāo)。

二是積極督促落實(shí)蔬菜氣調(diào)庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目。通過(guò)我局的協(xié)調(diào),該項(xiàng)目已經(jīng)縣政府第四次項(xiàng)目管理聯(lián)席會(huì)議審查通過(guò),辦理了規(guī)劃選址意見書、用地預(yù)審意見、環(huán)保批復(fù)、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估報(bào)告、節(jié)能審查意見等項(xiàng)目審批前置性手續(xù)。目前,完成土地征用手續(xù),開工建設(shè)。

三是繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店管理。今年以來(lái),我局繼續(xù)加強(qiáng)城區(qū)蔬菜直銷店日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)管,增加補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。6月初召開了城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店(超市)負(fù)責(zé)人會(huì)議,對(duì)半年考核工作進(jìn)行了通報(bào),對(duì)各直銷店存在的問(wèn)題要求限期整改。各蔬菜直銷店累計(jì)向城區(qū)居民銷售蔬菜180噸,減少群眾支出4萬(wàn)多元。按照省、市關(guān)于停征價(jià)格調(diào)節(jié)基金的有關(guān)政策規(guī)定,2月份起停征了價(jià)格調(diào)節(jié)基金。

二、規(guī)范價(jià)格收費(fèi)日常管理。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇八

一周短短的六天,我在工作中收獲了很多。工作讓我充實(shí)了生活,進(jìn)一步“武裝”自身;工作讓我看到了前進(jìn)的方向,讓我找到了人生的目標(biāo)。

我這周的主要工作是在擴(kuò)張車間實(shí)習(xí),在工作中,我學(xué)習(xí)了工作機(jī)臺(tái)的基本原理,懂得了操作擴(kuò)展機(jī)臺(tái),這周我學(xué)習(xí)了擴(kuò)“三指套”,了解了擴(kuò)“三指套”機(jī)臺(tái)的特性,懂得了擴(kuò)“三指套”的基本技巧。在工作中,我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過(guò)程,也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。在周五時(shí),車間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺(tái)機(jī)臺(tái)出了一些小問(wèn)題,使機(jī)臺(tái)無(wú)法正常生產(chǎn),我與曾德長(zhǎng)師傅學(xué)習(xí),師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識(shí),如何把“帶子”對(duì)齊,在水箱該加多少的水,才能生產(chǎn)出所需的帶子,該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速,才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。

本周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維護(hù)”的崗位,我的興趣是做電工,所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專業(yè)內(nèi)容,我知道要做一名合格的電工,是需要具備許多知識(shí)與一定的能力。我在?;旧隙际菍W(xué)習(xí)理論知識(shí),專業(yè)成績(jī)均在中上水平,但是實(shí)操還有待提高,希望公司能給我一次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自身、發(fā)揮所學(xué)的知識(shí),我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),仔細(xì)鉆研,用心的去完成每項(xiàng)任務(wù)。希望我能早日到崗實(shí)習(xí),做一名“小學(xué)徒”。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇九

1、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)各部門的'職責(zé)要求,修繕各部門的責(zé)任管理制度;結(jié)合我處發(fā)展需要,及時(shí)修正不適應(yīng)我處發(fā)展實(shí)際的規(guī)章制度條款,完善考勤制度、會(huì)議管理制度、考核獎(jiǎng)懲制度、安全生產(chǎn)制度、財(cái)物管理制度、車輛管理制度、門衛(wèi)管理制度等,使各項(xiàng)制度朝著更加規(guī)范、更加合理的方向完善。

2、落實(shí)量化指標(biāo)考核。完善《耒陽(yáng)市環(huán)境衛(wèi)生管理處考核實(shí)施暫行辦法》,執(zhí)行量化指標(biāo)考核,各部門將根據(jù)各自的指標(biāo)落實(shí)內(nèi)部分工,細(xì)化責(zé)任,具體到人,真正起到量化指標(biāo)考核應(yīng)有的作用,提高工作積極性,推動(dòng)我處各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階。

3、嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律。要始終把加強(qiáng)內(nèi)部管理、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈,各部門要加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí),不定期召開內(nèi)部會(huì)議,加強(qiáng)部門的服務(wù)職能,完善內(nèi)部的規(guī)章制度,規(guī)范管理,整頓隊(duì)伍,嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,提高廣大職工的遵紀(jì)遵規(guī)意識(shí),避免一切違規(guī)違紀(jì)事件的出現(xiàn)。

4、完善人事制度管理。全面推行因事設(shè)崗、因崗擇人、薪隨崗變的人事管理;深化人事制度改革,合理調(diào)整環(huán)衛(wèi)技術(shù)人員結(jié)構(gòu),組織開展各種繼續(xù)再教育,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)人員的技能培訓(xùn),不斷提高環(huán)衛(wèi)技術(shù)人員的整體素質(zhì);嚴(yán)格審核年齡偏大臨時(shí)工的招聘。

5、進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)工作。繼續(xù)督察各部門的收費(fèi)情況,做好廣大人民群眾的思想工作,增加收費(fèi)過(guò)程的透明度。

抓好隊(duì)伍建設(shè),確保環(huán)衛(wèi)工作的高效開展。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí)。一是學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的方針政策,采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)方式相結(jié)合的學(xué)習(xí)形式,不斷提高思想覺(jué)悟,提高解決各種問(wèn)題的能力,提升全體職工的素質(zhì)。二是調(diào)查我處職工的培訓(xùn)需求,根據(jù)不同工種、不同層次,有針對(duì)性地開展確有成效的培訓(xùn)教育,以適應(yīng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的需要,增強(qiáng)作業(yè)人員素質(zhì)和技能。

2、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高工作人員的工作執(zhí)行力。一是健全監(jiān)督考評(píng)機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)責(zé)任追究。二是落實(shí)政務(wù)公開,加強(qiáng)機(jī)關(guān)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè),提高工作效能。三是增收節(jié)支,壓縮非生產(chǎn)性支出,用有限的資金多辦事,辦好事,辦實(shí)事。四是強(qiáng)化安全教育管理,嚴(yán)格執(zhí)行車輛設(shè)備操作與環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)程,把守好安全關(guān)。

3、千方百計(jì)為職工排憂解難。堅(jiān)持“以人為本”、實(shí)事求是的原則,認(rèn)真研究,廣泛征求職工群眾意見,進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決臨時(shí)工的工資、保險(xiǎn)問(wèn)題,豐富環(huán)衛(wèi)職工的各種文化娛樂(lè)活動(dòng),真正做到為職工辦實(shí)事。

4、做好計(jì)生工作,落實(shí)基本國(guó)策。一是加大宣傳力度,不定期地通過(guò)墻報(bào)板報(bào),利用橫幅標(biāo)語(yǔ)等形式宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī),增加全處干部職工的國(guó)策意識(shí)。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全和充實(shí)計(jì)生隊(duì)伍和工作人員,認(rèn)真登記好計(jì)生臺(tái)帳,及時(shí)組織職工落實(shí)“三查四術(shù)”工作。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十

經(jīng)過(guò)了一年的工作與學(xué)習(xí),看到了收獲,看到了希望,更看到了自己的不足,高等學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)業(yè)生正逐步的充實(shí)到公司,自己稍有一絲的放松,就有可能落在后邊,所以我要利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)自己進(jìn)行充電。在管理方面,由于缺少經(jīng)驗(yàn),管理上還有欠缺,在日后的工作中將會(huì)不斷的完善。還有就是自己的英語(yǔ)水平不足,這個(gè)不足從去年一直說(shuō)到了今年的上半年,說(shuō)要在下半年的時(shí)間開始學(xué)習(xí),可到了年底自己竟然還是沒(méi)有行動(dòng),20x年的上半年工作總結(jié)時(shí),我要是在重復(fù)這樣的話那我真的在原地不動(dòng),我要用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證實(shí),希望大家對(duì)我有個(gè)監(jiān)督。其次我要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改:

1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,實(shí)事求是,解放思想。加強(qiáng)自身思想改造,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,使自己的一言一行都體現(xiàn)出中宇員工的形象。

2、進(jìn)一步解放思想,適應(yīng)工作需求。我是一名風(fēng)電生產(chǎn)運(yùn)行人員,負(fù)責(zé)風(fēng)電場(chǎng)一值值班工作,在今后的工作中,要用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問(wèn)題,因此,在今后的工作中,將以風(fēng)電精神、英華精神為榜樣做好本職工作。

3、加強(qiáng)自身建設(shè),嚴(yán)格要求,自我加壓。始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài),自重自省、自警自勵(lì),在工作中自覺(jué)地服從、服務(wù)于大局,自覺(jué)地把自己的工作同公司聯(lián)系起來(lái),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力做好本職工作,圓滿完成公司交給的任務(wù)。

心得與感受回想這一年來(lái)的工作,略有所獲,而這所獲離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo),更離不開全班同事同甘共苦的結(jié)果。我深信,一個(gè)人的能力是有限的,如果要把集體的力量凝聚到一起卻是無(wú)窮大。

1、做好一二三期的風(fēng)機(jī)維護(hù)工作。

2、做好二期風(fēng)機(jī)出質(zhì)保期前的一切準(zhǔn)備工作。

3、加強(qiáng)庫(kù)房管理,保證工具及備品備件齊備。

4、做好春秋檢工作確保20x年設(shè)備安全運(yùn)行。

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)措施及各項(xiàng)制度,杜絕各類事故的發(fā)生,確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)運(yùn)行。

6、繼續(xù)提高自身文化素質(zhì)及管理業(yè)務(wù)水平。

7、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行人員及代培人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作,x年新學(xué)員也會(huì)陸續(xù)的來(lái)到富錦風(fēng)電場(chǎng),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我會(huì)全力以赴做好培訓(xùn)工作,確保從富錦風(fēng)電場(chǎng)走出去的員工都是個(gè)拿得起放得下地,讓我們所有的員工都能以優(yōu)秀的成績(jī)充實(shí)到中宇公司的各個(gè)風(fēng)電場(chǎng)。

展望未來(lái),我對(duì)公司的跨越式發(fā)展充滿信心,公司就如一輛豪華大巴,正在高速前進(jìn)著,向更廣闊的疆土挺進(jìn),車上有公司為我們搭建的寬廣舞臺(tái),有領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,我堅(jiān)信,我上了這趟車,無(wú)論走到哪里,我會(huì)永不下車。

最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事:“工作順利,身體健康”。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

本學(xué)期,我按照教學(xué)大綱的要求,順利完成了教學(xué)任務(wù)。

相比上一學(xué)期,感覺(jué)自己的教學(xué)水平和課堂組織能力有所進(jìn)步。

鑒于上一學(xué)期期末考試中出現(xiàn)的,書本知識(shí)不懂查找,或根本不知道相關(guān)知識(shí)點(diǎn)在哪里的情況,我在本學(xué)期采取了督劃、助歸納、背誦、小測(cè)的形式。

課堂上,每講一個(gè)知識(shí)點(diǎn),都要求學(xué)生當(dāng)場(chǎng)在課本上劃下來(lái),對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)答題,要求學(xué)生在要點(diǎn)邊上標(biāo)注序號(hào),并將可能出現(xiàn)的問(wèn)法,要學(xué)生在旁邊寫明。

并在課下,讓組長(zhǎng)檢查學(xué)生書本的標(biāo)注情況。

而每一堂課上的知識(shí)點(diǎn),都要求學(xué)生在下一節(jié)課之前要背誦下來(lái),并且,在下一節(jié)課的課前幾分鐘,全班小測(cè)。

小測(cè)的情況,當(dāng)天公布,沒(méi)過(guò)關(guān)的,隔天或下一節(jié)課之前,找組長(zhǎng)背誦。

這樣,既保證了學(xué)生對(duì)書本知識(shí)結(jié)構(gòu)的了解,也使學(xué)生對(duì)一些問(wèn)題的解答和組織有了更清晰的認(rèn)識(shí),更方便學(xué)生在開卷考試時(shí),能快速地查找到相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。

在課堂教學(xué)中,我采取邊教邊練的形式。

本學(xué)期,學(xué)生人手一本《新課堂同步訓(xùn)練》。

當(dāng)我詳細(xì)講解完知識(shí)點(diǎn),并結(jié)合具體事例,幫助學(xué)生理解之后,便會(huì)引導(dǎo)大家看《新課堂同步訓(xùn)練》中相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的題目,當(dāng)場(chǎng)檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況。

我還注重學(xué)生分析、組織的能力的培養(yǎng)。

本學(xué)期的知識(shí)點(diǎn),經(jīng)常會(huì)與案例分析相結(jié)合來(lái)考,而在平常的練習(xí)中,我會(huì)有意識(shí)地將分析的機(jī)會(huì)留給學(xué)生,并將該案例的處理權(quán)力交由學(xué)生,讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí),來(lái)當(dāng)一回法官。

這既有利于學(xué)生分析能力的培養(yǎng),也有利于學(xué)生語(yǔ)言組織能力的提高。

而老師需要適時(shí)地引導(dǎo)、補(bǔ)充,糾正,在這一過(guò)程中,既是與學(xué)生一起解題,更是幫助學(xué)生又一次地復(fù)習(xí)知識(shí)。

完成了一學(xué)年的教學(xué),在摸索中,我學(xué)到了不少知識(shí)。

首先,我懂得了,要將枯燥的知識(shí)講得生動(dòng),需要鮮活的事例;其次,要想課堂上學(xué)生有活力,需要給學(xué)生表現(xiàn)的機(jī)會(huì);再者,要讓學(xué)生在互動(dòng)中掌握知識(shí),還需適時(shí)地引導(dǎo)和回歸課本,等等。

一年下來(lái),我學(xué)習(xí)了,我進(jìn)步了;在接下來(lái)的教學(xué)工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),繼續(xù)爭(zhēng)取進(jìn)步。

**年,xx派出所在上級(jí)公安機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo),牢固樹立“立警為公,執(zhí)法為民”的思想,加大治安案件查處力度,深化社區(qū)警務(wù)建設(shè),強(qiáng)化民爆物品武器管理,嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng),認(rèn)真組織各類安全保衛(wèi),扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理,較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),有效地維護(hù)了轄區(qū)政治穩(wěn)定和社會(huì)安定,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了強(qiáng)有力的保障,鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所年終工作總結(jié)。

一、主要工作完成情況:

(一)治安管理:

自**年12月21日至**年11月20日止,全所共接報(bào)警467起(其中“110”指令84起),出動(dòng)警力1430人次,出動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛477臺(tái)次。

立刑事案件48起,破17起;立治安案件59起,破55起。

調(diào)解民事糾紛256起,提供公民求助50起,其他報(bào)警54起。

發(fā)生山林火災(zāi)16起,火災(zāi)事故1起;發(fā)生意外事件3起,死亡5人,受傷7人。

治安拘留61人次,治安罰款176人次,治安警告5人次,協(xié)助抓獲伏案在逃人員4人。

(二)三口管理工作:

1、辦理戶口遷入155人;遷出636人;辦理出生登記174人;死亡注銷47人;辦理身份證467份;補(bǔ)入遺漏54人;戶籍重復(fù)刪除8人;變更更正154人;人像采集率達(dá)88%。

2、現(xiàn)實(shí)有暫住人口167人,租賃房屋144戶,已按要求完善相應(yīng)檔案,進(jìn)行常規(guī)檢查和考核。

3、對(duì)130名工作對(duì)象,9名監(jiān)管人員實(shí)行月見面、季度考核、年升降管理制度,對(duì)工作對(duì)象堅(jiān)持貫徹教育、感化、挽救方針,切實(shí)解決工作對(duì)象的生活、工作困難。

降低重新犯罪率,穩(wěn)定轄區(qū)的治安環(huán)境。

(三)轄區(qū)特種行業(yè)、公共場(chǎng)所、內(nèi)部單位的規(guī)范管理

確定了三家內(nèi)部單位,督促其制定內(nèi)部單位管理?xiàng)l例并監(jiān)督執(zhí)行,定期舉辦特行、場(chǎng)所業(yè)主培訓(xùn)會(huì)議和消防培訓(xùn)會(huì)議。

進(jìn)行月常規(guī)安檢和不定期突擊檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。

堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)地區(qū)和要害部位的夜間巡邏,全面有效地控制社會(huì)面。

(四)強(qiáng)化大局意識(shí),及時(shí)處置群眾事件,維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定

為了全力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定,我所妥善處置涉及群眾利益和社會(huì)政治穩(wěn)定的群眾事件,積極協(xié)助政府職能部門工作,化解各種人民內(nèi)部矛盾,廣泛收集各類信息,為政府和上級(jí)部門正確決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的情報(bào)信息。

xx年x月x日,xx市xx鄉(xiāng)村民張xx的妻子因分娩在xx鎮(zhèn)醫(yī)院意外死亡。

死者家屬情緒異常激動(dòng),三、四十人對(duì)醫(yī)院進(jìn)行圍堵,極易引發(fā)群體性鬧喪事件。

接到報(bào)警后,我所全體干警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),配合政府、有關(guān)部門及醫(yī)院迅速商討解決的辦法,及時(shí)做好死者家屬的思想工作,妥善處理好事故的善后處理工作,保證了事情得到平穩(wěn)處置,避免了事態(tài)的激化,矛盾的擴(kuò)大。

同時(shí),我所在積極做好預(yù)防工作的基礎(chǔ)上,果斷穩(wěn)妥地處置了一批可能影響社會(huì)穩(wěn)定敏感事件。

今年以來(lái),我所配合政府進(jìn)行殯葬制度改革5次,進(jìn)行公路建設(shè)及重點(diǎn)工程建設(shè)治安秩序維護(hù)18次,為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。

(五)嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng),解決治安突出問(wèn)題

xx鎮(zhèn)交通發(fā)達(dá),社會(huì)治安較為復(fù)雜,各類案件均呈多發(fā)態(tài)勢(shì),影響社會(huì)治安。

今年,我所通過(guò)一手抓防范,一手抓打擊,適時(shí)組織開展專項(xiàng)行動(dòng),整治突出問(wèn)題,時(shí)時(shí)保持嚴(yán)打勢(shì)頭,各類案件得到了有效遏制,成效十分明顯。

1、牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局

今年是經(jīng)濟(jì)發(fā)展年,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直是我所工作的重中之重。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái),我所充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感,圍繞市局的《實(shí)施方案》和“打造平安xx,爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀”的目標(biāo),積極投入警力深入各單位開展專項(xiàng)治理行動(dòng)。

xx派出所加大宣傳,在七山公路等主要路段及醒目位置懸掛“開展經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專項(xiàng)治理”的橫幅六幅,同時(shí)全力維護(hù)重點(diǎn)工程順利進(jìn)行,協(xié)助政府及工程單位做好拆遷戶的思想工作,及時(shí)查處滋擾工程建設(shè)的治安案件,確保工程建設(shè)的順利盡進(jìn)行。

提前介入各企、事業(yè),監(jiān)督其建立和實(shí)行完善的管理體制,配合其做好矛盾調(diào)處工作。

專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái),我所為各企、事業(yè)解決勞動(dòng)糾紛10余起,解決土地糾紛5起,為各單位經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

2、打擊賭博違法活動(dòng)專項(xiàng)治理行動(dòng)

我所為優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣,遏制賭博這一社會(huì)丑惡現(xiàn)象,開展了“禁賭”專項(xiàng)活動(dòng)。

我所本著“屬地管理”、“誰(shuí)審批,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“嚴(yán)管、嚴(yán)查、嚴(yán)防、嚴(yán)處”的原則進(jìn)行管理整治。

對(duì)群眾的舉報(bào)認(rèn)真核實(shí),嚴(yán)肅對(duì)待,對(duì)場(chǎng)所重發(fā)現(xiàn)的違法犯罪行為及時(shí)查處。

經(jīng)過(guò)整治,全年集中開展清查行動(dòng)13次,查處賭博案件14起,治安拘留10人,治安罰款115人。

有力地震懾了涉賭違法犯罪活動(dòng)。

3、加強(qiáng)派出所人口管理工作

xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)活躍,外來(lái)務(wù)工人員多。

為消除治安隱患,解決漏管失控問(wèn)題,我所開展暫注流動(dòng)人口,出租房屋專項(xiàng)整治活動(dòng)。

我所在組織各責(zé)任區(qū)民警月核對(duì)常住人口20戶的同時(shí),對(duì)暫住人口、出租房屋進(jìn)行清理工作。

目前,我轄區(qū)共有暫住人口167名,出租房屋144戶。

所有檔案信息入網(wǎng)并實(shí)行月檢查,季度考核制度。

4、開展“兩搶一盜”專項(xiàng)治理活動(dòng)

為保障轄區(qū)群眾的良好的生活環(huán)境,xx派出所開展“兩搶一盜”專項(xiàng)治理活動(dòng)。

我所堅(jiān)持打、防、控并舉,深入研究和掌握各類違法犯罪活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn),發(fā)動(dòng)群眾廣辟線索,實(shí)施精確打擊。

xx派出所配合交警部門開展摩托車專項(xiàng)治理行動(dòng),加強(qiáng)行業(yè)管理,督促無(wú)牌證的車輛盜車管部門上牌,鼓勵(lì)群眾積極舉報(bào)盜搶摩托車輛。

對(duì)各類刑事犯罪實(shí)施嚴(yán)厲打擊,全面維護(hù)轄區(qū)的社會(huì)治安穩(wěn)定。

xx鎮(zhèn)xx村村民付某在實(shí)施搶劫、盜竊、xx后負(fù)案在逃。

xx派出所派出專管民警積極配合市刑警大隊(duì),終將付某緝拿歸案,受到應(yīng)有的懲罰。

5、開展“夏季攻勢(shì)”專項(xiàng)活動(dòng)

為有力打擊各類違法犯罪活動(dòng),xx派出所自今年7月份以來(lái),扎實(shí)有效地開展了“夏季攻勢(shì)”專項(xiàng)治理活動(dòng)。

xx派出所根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況,實(shí)行“值班備勤”和二十四小時(shí)彈性工作制度,加大巡邏防范力度,適時(shí)進(jìn)行全夜守候蹲點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)群眾的安全防范宣教及對(duì)各企、事業(yè)單位安全生產(chǎn)的部控。

xx年8月,派出所民警在夜巡中抓獲正在江南化工廠偷竊的張某,對(duì)其予以治安拘留10日的處罰。

通過(guò)案件的查處,依法打擊和處理了一批擾亂社會(huì)治安的部法分子,有效地維護(hù)了社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定。

6、民用武器安全管理專項(xiàng)整治行動(dòng)

我所在上級(jí)公安機(jī)關(guān)及港口鎮(zhèn)政府黨委的全力關(guān)心和支持下,按照《xx市民用武器管理專項(xiàng)政治實(shí)施方案》,自今年4月份以來(lái),開展了安全管理整治工作。

共收繳非法武器4支,收回到所統(tǒng)一保管武器3支,收繳步槍239發(fā),64式槍55發(fā),54式槍52發(fā)。

規(guī)范了民用武器使用、保管,保證民用武器安全管理工作的制度化、規(guī)范化,消除了治安隱患,防止了涉槍案件的發(fā)生。

7、學(xué)校周邊治安環(huán)境專項(xiàng)整治

我轄區(qū)有中學(xué)3所,小學(xué)2所。

為維護(hù)學(xué)校周邊秩序,我所充分聽取學(xué)校意見,明確目標(biāo),綜合運(yùn)用各種措施,凈化校園及周邊治安秩序。

我所對(duì)學(xué)校附近的出租屋、民工隊(duì)進(jìn)行檢查同時(shí)配合學(xué)校上學(xué)、放學(xué)的時(shí)間,組織民警維持校園周邊交通秩序,加強(qiáng)中、小學(xué)的安全保衛(wèi)工作。

我轄區(qū)中、小學(xué)沒(méi)有發(fā)生一起滋擾學(xué)生案件,學(xué)校周邊治安秩序穩(wěn)定,給師生創(chuàng)造了一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境。

8、開展“旅館業(yè)專項(xiàng)整治”行動(dòng)

為加強(qiáng)對(duì)旅館業(yè)的管理,我所自今年7月份以來(lái)開展了“旅館業(yè)專項(xiàng)整治”行動(dòng)。

對(duì)轄區(qū)5家旅館基本情況進(jìn)行了詳細(xì)登記另對(duì)2家“三無(wú)”小旅社及1家無(wú)證留宿洗浴場(chǎng)所進(jìn)行了登記造冊(cè)并上報(bào)治安大隊(duì);召開旅館業(yè)業(yè)主及從業(yè)人員會(huì)議,以會(huì)代訓(xùn)進(jìn)一步提高業(yè)主及從業(yè)人員安全防范意識(shí)、法制意識(shí)和自我管理能力;責(zé)任區(qū)民警及專管民警每月進(jìn)行例行檢查同時(shí)對(duì)旅館業(yè)的消防安全也進(jìn)行檢查并予以更正;督促指導(dǎo)2家“三無(wú)”旅館業(yè)建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度,落實(shí)安全管理措施和設(shè)施。

(六)做好征兵政審工作

在征兵工作中,我所從講政治的高度,認(rèn)真對(duì)轄區(qū)內(nèi)17名體檢合格者進(jìn)行征兵政審工作。

本著實(shí)事求是的原則,指導(dǎo)員xxx帶隊(duì)赴外地隊(duì)?wèi)?yīng)征青年進(jìn)行政審?fù)庹{(diào)工作,出色地完成了征兵政審任務(wù)。

二、現(xiàn)工作目標(biāo)的主要措施

(一)不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)派出所內(nèi)部管理和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)

xx派出所按照“人要精神、物要整潔、說(shuō)話要和氣、辦事要公道”的要求,為全面提高民警的綜合素質(zhì),以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”為鍥機(jī),狠抓隊(duì)伍建設(shè)。

所內(nèi)嚴(yán)格堅(jiān)持周學(xué)習(xí)、月總結(jié)制度,不斷學(xué)習(xí)《人民警察法》、《內(nèi)務(wù)條例》、《治安管理處罰條例》等相關(guān)的法律法規(guī)。

全所民警采取自查和互查等方式方法查找自身的不足,明確努力方向,使派出所管理防范工作明顯加強(qiáng),所容所貌得到進(jìn)一步改觀,在群眾中樹立了良好的派出所形象。

(二)以等級(jí)化建設(shè)為載體,全面落實(shí)公安基礎(chǔ)工作

我所圍繞《xx省公安派出所等級(jí)評(píng)定實(shí)施細(xì)則》和《xx市公安局公安派出所等級(jí)化建設(shè)操作手冊(cè)》,結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn),以績(jī)效考核為抓手,充分調(diào)動(dòng)民警的工作積極性,實(shí)行民警負(fù)責(zé)制和聯(lián)組協(xié)作制。

加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛的`排查和情報(bào)信息的收集工作,健全治安防空體系,及時(shí)解決治安突出問(wèn)題,使群眾的安全得以保障。

(三)深化社區(qū)警務(wù)建設(shè),加強(qiáng)派出所基層基礎(chǔ)工作

目前,我所在轄區(qū)內(nèi)的八個(gè)責(zé)任區(qū)都設(shè)置了警務(wù)室。

并按市局規(guī)范化的要求,對(duì)派出所的和警務(wù)室統(tǒng)一了標(biāo)識(shí)。

實(shí)行警情周通報(bào)制度,并以張貼周報(bào)、半月談、月報(bào)的形式廣泛宣傳群眾。

在治安防范中,每個(gè)責(zé)任區(qū)和企、事業(yè)等重點(diǎn)單位都組建了社區(qū)防范隊(duì)伍。

群防群治隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,可防性、可控性案件明顯下降。

(四)以社區(qū)警務(wù)為載體,構(gòu)筑社區(qū)治安防控網(wǎng)絡(luò)

為進(jìn)一步提高轄區(qū)治安防控能力,我所開展了對(duì)轄區(qū)社會(huì)治安狀況的摸排調(diào)查,加強(qiáng)“打防控”體系建設(shè)。

對(duì)轄區(qū)的人口實(shí)行專人管理,確保準(zhǔn)確掌握人口信息;同時(shí)警力下沉、警務(wù)前移,責(zé)任區(qū)民警以警務(wù)室為載體,以村委會(huì)為支撐點(diǎn),以情報(bào)信息員、耳目為線,構(gòu)建了較為完善的治安防空網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)了情報(bào)信息的收集。

目前,共有情報(bào)信息員50名,耳目30名;實(shí)行值班備勤和二十四小時(shí)彈性工作制,加大對(duì)公共復(fù)雜場(chǎng)所、企業(yè)周邊環(huán)境、學(xué)校等重點(diǎn)地區(qū)、要害部位的流動(dòng)巡邏,對(duì)轄區(qū)的治安起到了有效的防范作用。

(五)開展“規(guī)范執(zhí)法行為,促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)整改活動(dòng)

今年五月份以來(lái),xx派出所以規(guī)范執(zhí)法行為主要內(nèi)容,以客觀執(zhí)法公正為目標(biāo),組織民警對(duì)執(zhí)法行為及思想根源進(jìn)行了自我查擺、整改。

首先,從思想上入手牢固樹立民警執(zhí)法為民、法律至上的理念,加強(qiáng)對(duì)為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)服務(wù)、為誰(shuí)執(zhí)法的問(wèn)題認(rèn)識(shí)和為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)意識(shí)及依法治國(guó)、依法行政觀念;其次,從公安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)入手,提高民警執(zhí)法水平,針對(duì)突出問(wèn)題,制定解決措施,使民警在思想認(rèn)識(shí)上得到統(tǒng)一,執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)一步提高。

(六)中心工作完成情況

1、緊密結(jié)合大練兵活動(dòng),不斷提高民警的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)

一支過(guò)硬的隊(duì)伍是完成公安工作任務(wù)的根本保障,政治素質(zhì)是隊(duì)伍的靈魂。

我所以此活動(dòng)為挈機(jī),堅(jiān)持定期的政治、理論學(xué)習(xí)和崗位練兵,使民警深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx屆四中全會(huì)及“二十公”會(huì)議精神。

2、機(jī)關(guān)效能建設(shè)

xx派出所從《人民警察法》、《內(nèi)務(wù)條例》等制度入手,著力于抓優(yōu)化服務(wù),注重“窗口”管理,不斷建立和完善各項(xiàng)服務(wù)制度,并以“績(jī)效考核”為抓手,實(shí)行民警責(zé)任承包制,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動(dòng)民警的工作積極性,從而做到切實(shí)為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),推動(dòng)派出所作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

3、規(guī)范化建設(shè)

xx派出所為促進(jìn)優(yōu)良警風(fēng)的形成,確保公正、嚴(yán)格、文明執(zhí)法,在市局的統(tǒng)一安排下進(jìn)行了正規(guī)化建設(shè)。

我所確定了“從隊(duì)伍管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和基本要求抓起,從解決最不正規(guī)的問(wèn)題入手”的工作思路,把內(nèi)務(wù)管理的正規(guī)化建設(shè)、教育訓(xùn)練的正規(guī)化建設(shè)、執(zhí)勤執(zhí)法分正規(guī)化建設(shè)作為今年正規(guī)化建設(shè)的突破口和工作重點(diǎn),集中整治正規(guī)化建設(shè)方面存在的普遍性、表象性、反復(fù)性和突出性的問(wèn)題,著力灌輸和培養(yǎng)民警的正規(guī)化意識(shí),從而有計(jì)劃、有步驟、深入扎實(shí)地開展好每一步工作。

4、政風(fēng)建設(shè)

自今年9月份以來(lái),我所堅(jiān)持“立警為公,執(zhí)法為民”,加強(qiáng)思想作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè),圍繞依法行政、工作作風(fēng)、勤政為民、效能建設(shè)、廉政建設(shè)開展了政風(fēng)建設(shè)整改活動(dòng)。

通過(guò)活動(dòng),民警進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,政風(fēng)建設(shè)得到明顯加強(qiáng)。

三、存在的不足

1、基礎(chǔ)工作仍然薄弱,仍要大力加強(qiáng)。

2、民警的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高政治素質(zhì)上仍要下功夫。

3、民警工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性、開拓性還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。

4、民警的綜合素質(zhì)方面發(fā)展還不平衡。

四、**年工作計(jì)劃

**年為全國(guó)公安機(jī)關(guān)“基層基礎(chǔ)年”,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)派出所工作,努力實(shí)現(xiàn)人民公安為人民,真正加強(qiáng)公安工作基層建設(shè),按照“警力要下沉、保障要有力、班子要加強(qiáng)、素質(zhì)要提高、管理要規(guī)范”的要求,我們將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作:

1、更加重視基層基礎(chǔ)工作,夯實(shí)公安工作根基;

2、更加重視公安隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè);

3、更加重視防控體系建設(shè),提高社會(huì)治安動(dòng)態(tài)防控水平;

4、更加重視公安行政管理工作,切實(shí)做到便民暖心;

5、更加重視發(fā)展中心,努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

xx年是“”計(jì)劃的開局之年,也是陜西公路事業(yè)迎來(lái)第二輪大發(fā)展的起步年。半年來(lái),我站在局黨、政、工、團(tuán)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,以xx大、xx屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹局工作會(huì)議精神,解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),以通行費(fèi)征收為中心,以安全保暢為目標(biāo),以“嚴(yán)格管理、服務(wù)社會(huì)”為主體,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)造良好的收費(fèi)環(huán)境,抓好“大噸小標(biāo)”治理,不畏困難,調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手,在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí),緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo),不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作,以“雙創(chuàng)”工作為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn),全面推進(jìn)收費(fèi)隊(duì)伍精神文明建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)收費(fèi)公路管理科學(xué)規(guī)范化,努力完成通行費(fèi)征收任務(wù)。目前,目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位,職工隊(duì)伍穩(wěn)定,工作成效顯著,半年收費(fèi)任務(wù)順利完成現(xiàn)將我站xx年上半年的主要工作匯報(bào)如下:

今年我們繼續(xù)完善和落實(shí)黨員。

先進(jìn)性教育。

長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固已有成果,不斷開拓創(chuàng)新,全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。一是把學(xué)習(xí)《黨章》作為黨員政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,利用“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)形式,掀起學(xué)習(xí)貫徹黨章的熱潮,增強(qiáng)黨性觀念和宗旨意識(shí);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)提出的“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀,加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育,以此來(lái)提高我們黨員群眾的愛(ài)國(guó)心和凝聚力,增強(qiáng)集體的活力和戰(zhàn)斗力。三是積極開展批評(píng)與自我批評(píng),正確處理工作中的分歧和矛盾,把學(xué)習(xí)收獲和思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為切實(shí)提高各方面能力、改進(jìn)工作、履行職責(zé)的實(shí)際行動(dòng)。四是注重黨員的先鋒帶頭作用,我們要求每個(gè)黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用,在各自崗位上勇挑重?fù)?dān)、勤干實(shí)干,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)全站工作穩(wěn)步向前。五是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部立黨為公、執(zhí)政為民的意識(shí),提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法行政水平和服務(wù)職工的意識(shí)。半年來(lái),站全體黨員認(rèn)真履行。

崗位職責(zé)。

改進(jìn)工作方法及提高服務(wù)態(tài)度以文明服務(wù)為載體樹立良好的黨員先鋒形象。

今年,我們面臨人員少車流量大的局面,在這種情況下怎么保證隊(duì)伍的穩(wěn)定和各項(xiàng)工作正常有效地進(jìn)行,這是我們工作面臨的一個(gè)實(shí)際問(wèn)題,為此,我們從以下幾方面入手,一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè),要求領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中要以身作則,率先垂范,正確的處理好工作和感情關(guān)系,權(quán)利和利益關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)關(guān)系。做事雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)、實(shí)事求是。二是教育全體黨員干部牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,一切以大局出發(fā),以集體利益為重,努力造就一支敢打硬仗,敢于拼搏的干部隊(duì)伍。三是教育職工牢固樹立社會(huì)主義“榮辱觀”,正確對(duì)待我們的各項(xiàng)工作,培養(yǎng)不怕困難,吃苦耐勞、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)熟練得職工隊(duì)伍。并且加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育,深入實(shí)踐“愛(ài)國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范,深入開展“誠(chéng)信公路”建設(shè),進(jìn)一步推進(jìn)公路收費(fèi)的信用體系建設(shè)。四是繼續(xù)弘揚(yáng)“鋪路石”精神,結(jié)合“三個(gè)代表”重要思想,弘揚(yáng)干一行、愛(ài)一行、專一行、精一行的敬業(yè)奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神,廣泛開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)。五是正確引導(dǎo)職工明確收費(fèi)工作的意義和自己肩負(fù)的責(zé)任,提高自身對(duì)收費(fèi)工作的認(rèn)識(shí),珍惜來(lái)之不易的崗位,從而發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,把心思和精力放在干工作和為單位爭(zhēng)榮譽(yù)上,有效地提高了職工隊(duì)伍的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。

我們從提高廉潔自律意識(shí)入手,以理論教育為主,圍繞收費(fèi)中心工作,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,注重預(yù)防的方針,一是通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》省交通廳的《具體意見》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等的學(xué)習(xí),廣泛開展黨風(fēng)教育、反腐倡廉教育,增強(qiáng)黨風(fēng)廉政思想、牢固樹立堅(jiān)固的思想防線。二是定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì),通過(guò)征詢職工意見的方法,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的生活作風(fēng)和工作方法做出改進(jìn),有效地進(jìn)行了黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是深入貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神,提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政策理論水平和實(shí)際工作能力,端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng),并以身作責(zé)、廉潔自律。三是加強(qiáng)職能監(jiān)控、民主監(jiān)督,運(yùn)用警示訓(xùn)誡、提醒談話等方式,發(fā)現(xiàn)不好苗頭,立即進(jìn)行制止,加強(qiáng)基礎(chǔ)教育,狠抓制度落實(shí),完善監(jiān)督機(jī)制,為收費(fèi)事業(yè)的全面發(fā)展提供有力的紀(jì)律保障。四是在黨風(fēng)廉政問(wèn)題上不講情面,不做無(wú)原則讓步,要求大家做到潔身自好、警鐘長(zhǎng)鳴。五是抓好行風(fēng)建設(shè),定期召開路風(fēng)監(jiān)督座談會(huì),自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。通過(guò)黨風(fēng)廉政建設(shè)有效的開展,我站內(nèi)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理有力,勤政意識(shí)、工作效率大大提高,半年來(lái)未發(fā)生一起違法違規(guī)事件,為我站各項(xiàng)工作的良好、健康發(fā)展提供可靠的政治保證。

工會(huì)從實(shí)際工作出發(fā),從關(guān)心職工的生活入手,切實(shí)把職工利益放在心上,對(duì)職工提出的合理化建議積極采納,廣泛征求職工意見,通過(guò)發(fā)放職工家庭情況調(diào)查表,建立了困難職工動(dòng)態(tài)檔案,定期走訪,努力解決職工在工作和生活中的困難,使他們安心工作。“三八”節(jié),對(duì)女職工進(jìn)行了慰問(wèn),“五一”期間組織職工短途旅游,“六一”節(jié),對(duì)職工子女進(jìn)行了慰問(wèn),并且購(gòu)置了電腦為職工提供更多的學(xué)習(xí)條件。

在團(tuán)的工作上,認(rèn)真學(xué)習(xí)“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀,堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)員青年政治思想工作,從加強(qiáng)教育、提高認(rèn)識(shí)、更新觀念入手,進(jìn)行職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育,通過(guò)學(xué)習(xí),使團(tuán)員青年把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來(lái),在實(shí)際工作中始終堅(jiān)持文明執(zhí)勤、禮貌待人,以青年文明號(hào)服務(wù)崗為紐帶,開展各種便民利民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了激發(fā)團(tuán)員青年的勞動(dòng)熱情,我們以“立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)”為主線,積極開展健康有益的文娛活動(dòng)。站上陸續(xù)購(gòu)置了體育器材和各類書籍。極大地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活。4月底積極參加兄弟單位組織的籃球友誼賽,“五四”評(píng)選出了青年崗位能手,受到局團(tuán)委的表彰。6月份參加了團(tuán)委舉辦的演講活動(dòng)。

繼續(xù)抓好行業(yè)精神文明建設(shè),全面提升我站文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量,我們將鞏固和創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合,在鞏固去年諸多榮譽(yù)的基礎(chǔ)上。一是堅(jiān)持收費(fèi)工作與精神文明建設(shè)一起抓,不斷探索求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)文明新舉措。二是積極開展“行業(yè)爭(zhēng)先、崗位比優(yōu)”、“文明示范窗口”的創(chuàng)建活動(dòng),不斷加大硬件設(shè)施投入,6月初為辦公室、財(cái)務(wù)室更新了辦公設(shè)備,改善了工作環(huán)境,大大提高了工作效率。三是不斷加大自身宣傳,提升行業(yè)的社會(huì)知名度,半年來(lái)分別在《陜西交通報(bào)和《漢中日?qǐng)?bào)》上各中稿1篇,單位自辦簡(jiǎn)訊6期,黑板報(bào)4期。為職工寫作水平的提高和我站在社會(huì)上的形象起到了廣泛影響和推動(dòng)的作用。

積極開展“雙創(chuàng)”活動(dòng),要求全體干部職工要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),做好宣傳報(bào)道工作,營(yíng)造濃厚的氣氛,并且成立了相應(yīng)的工作小組,把工作內(nèi)容細(xì)化,使雙創(chuàng)工作能夠深入人心,扎實(shí)有效地開展。

根據(jù)我站今年的目標(biāo)責(zé)任,結(jié)合我站的實(shí)際情況,我們決心完成好今年的收費(fèi)任務(wù),為此,我站內(nèi)抓管理,外創(chuàng)條件,采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定信心,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高實(shí)際操作能力。二是嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策,切實(shí)做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”,根據(jù)省廳(xx)25號(hào)文件,我們組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)文件精神實(shí)質(zhì),我們認(rèn)真核查過(guò)往車輛的“三證”,加強(qiáng)對(duì)“大噸小標(biāo)”車輛的征費(fèi)力度。三是加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車輛和包繳車輛的管理,公開包繳范圍,明晰包繳標(biāo)準(zhǔn)和辦理程序,并且自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。四、是加強(qiáng)稽查力度,發(fā)揮監(jiān)控的作用,定期對(duì)包繳、免費(fèi)車輛進(jìn)行排查,遏制費(fèi)源流失。五是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣疁贤ǎ{(diào)動(dòng)一切有利因素,保證收費(fèi)外部環(huán)境安定協(xié)調(diào)。以有效的措施保證收費(fèi)任務(wù)的及時(shí)完成。截至日,上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為*萬(wàn)元,上半年完成通行費(fèi)收入*萬(wàn)元,為計(jì)劃的*%,同比增長(zhǎng)*%,再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績(jī)的新高。

xx年是我站車流量較以往最大的一年,這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)局給我站的即定工作目標(biāo),我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng),即“加強(qiáng)軟、硬件管理,加強(qiáng)過(guò)程管理,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”,從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)貫徹落實(shí)體系,堅(jiān)持各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位,力爭(zhēng)主動(dòng),全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開局,為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此,我站及時(shí)通過(guò)職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育,要求職工認(rèn)清形勢(shì),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),并著力分析了我站xx年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難,樹立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處,我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組,將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門,并以目標(biāo)。

責(zé)任書。

的形式,明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位,使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開局,為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。

引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn),必須要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來(lái)保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化,圍繞一貫標(biāo)準(zhǔn)要求繼續(xù)加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時(shí)間單位,考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等;并以此作為目標(biāo)獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)繩,考核職能部門的基礎(chǔ)管理工作,并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行總結(jié)講評(píng),以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進(jìn),提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng),從而把制度要求變成職工的自覺(jué)行為。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,強(qiáng)化收支預(yù)算管理意識(shí),從嚴(yán)控制費(fèi)用開支,降低管理費(fèi)用。認(rèn)真審查各種原始憑證,建立健全內(nèi)部稽核和財(cái)產(chǎn)清查制度,在票證管理上將微機(jī)票和手工票分開記賬,使賬目清楚、易檢查核對(duì)。車輛通行費(fèi),財(cái)產(chǎn)賠付等專項(xiàng)資金,按照省廳、物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收支兩條線的規(guī)定執(zhí)行,加強(qiáng)票款繳存、上解管理,做到票據(jù)領(lǐng)發(fā)、繳銷制度嚴(yán)格,上解及時(shí)、足額。并主動(dòng)接受上級(jí)部門的監(jiān)督檢查。半年來(lái),無(wú)各類資金相互擠占、挪用、平調(diào)及違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。

嚴(yán)格按照《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范化考核暫行辦法》,建立健全量化考核制度,繼續(xù)全面、深入、細(xì)致地開展規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng),提高規(guī)范化建設(shè)質(zhì)量。制定出六條收費(fèi)文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn):1、牢固樹立“窗口”形象,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、誠(chéng)實(shí)待人,服務(wù)積極主動(dòng)。3、為過(guò)往司乘人員解危濟(jì)困。4、模范遵守職業(yè)道德。5、精練業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)水平。6、文明服務(wù)不違規(guī),誠(chéng)實(shí)守信不違約。還要求收費(fèi)人員始終堅(jiān)持“以人為本、以車為本、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作宗旨,熱忱為過(guò)往司機(jī)服務(wù),切實(shí)把文明服務(wù)落到實(shí)處,以優(yōu)良的作風(fēng),優(yōu)美的環(huán)境服務(wù)人民、回報(bào)社會(huì),為“雙創(chuàng)”開展做好基礎(chǔ)工作。

1、動(dòng)態(tài)管理,持續(xù)改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核??己瞬块T結(jié)合日??己斯ぷ?,經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查,重點(diǎn)檢查。

規(guī)章制度。

的執(zhí)行情況,檢查各崗位工作人員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況,檢查設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況,檢查隱患和不安定因素的整改情況,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行處置,以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。

2、堅(jiān)持管理人員值班制度,做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持值班制度,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查,并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理,督促班組在崗人員加強(qiáng)防范,防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。

3、落實(shí)突發(fā)事件。

應(yīng)急預(yù)案。

確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能得到及時(shí)有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時(shí)堅(jiān)持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案落實(shí)應(yīng)急措施準(zhǔn)備應(yīng)急物資隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生各類事件。同時(shí)協(xié)調(diào)交警、派出所等部門做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置工作。

職工在崗位安全知識(shí)與技能的提高、崗位安全工作特點(diǎn)的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。

通過(guò)半年來(lái)嚴(yán)抓細(xì)管和不斷的努力,工作取得了一定的成績(jī),但也存在不足之處,主要表現(xiàn)在:政治學(xué)習(xí)、相關(guān)政策的貫徹力度均不夠;集體主義教育有待加強(qiáng),整體素質(zhì)有待提高。下半年,我們將繼續(xù)做好以下工作:

1.抓好職工隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)職工教育,豐富職工業(yè)余文化生活,積極維護(hù)職工正當(dāng)利益和合法權(quán)益。

2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作管理,執(zhí)行好財(cái)經(jīng)政策,繼續(xù)實(shí)行財(cái)務(wù)公開和站務(wù)公開制,加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督,合理有效用好全年經(jīng)費(fèi)。

3.加大安全工作管理力度,遵照局里的部署和要求,高度戒備,嚴(yán)加防范,提高汛期安全,確保全年安全生產(chǎn)。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次,并有記錄。

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

4、堅(jiān)持床頭交x制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,資料為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士禮貌用語(yǔ)50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。)。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次,資料為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:

病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;。

急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;。

手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交x制度和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十四

這學(xué)期我擔(dān)任六年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作和班主任工作?;仡欉@個(gè)學(xué)期的班主任工作,感慨良多,我覺(jué)得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng),有強(qiáng)大的凝集力,班主任除了做好一些常規(guī)工作外,還應(yīng)有一顆愛(ài)心,把自己真正融入學(xué)生中間,多理解他們,使他們信服你,愿意把你當(dāng)作他們的好朋友,愿意與你多方面地交流思想。當(dāng)然工作中也存在著不足。

現(xiàn)將本學(xué)期的班主任工作總結(jié)如下:

一、學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成方面。

1、把一味的要求變成鼓勵(lì)和贊美,暗示和誘導(dǎo);在反思上學(xué)期的工作后,我發(fā)現(xiàn)對(duì)于學(xué)生行為習(xí)慣一味的要求,可能暫時(shí)有一定的效果,但時(shí)間長(zhǎng)了卻會(huì)容易讓孩子產(chǎn)生逆反心理,不利于孩子改掉不良的習(xí)慣。

2、本學(xué)期我一改過(guò)去的思路,對(duì)于習(xí)慣不好的孩子,給予更多的不是批評(píng)和要求,而是鼓勵(lì)和贊美,暗示和誘導(dǎo)。正是有了這種工作思路,部分孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣較上學(xué)期有了很大的進(jìn)步。

二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng):

大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn),宣傳他們的先進(jìn)事跡,幫助班干部樹立威信;在鼓勵(lì)干部大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí),更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,以點(diǎn)帶面。

三、用愛(ài)激勵(lì)、鞭策學(xué)生成長(zhǎng)。

“愛(ài)心”是教育永恒的主題。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),教師的愛(ài)是一種神奇而又偉大的力量,是除了母愛(ài)之外,世界上又一偉大的愛(ài)。這種愛(ài)是無(wú)私的,是溝通師生心靈的橋梁。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真摯的愛(ài),給學(xué)生以親近感、信任感、期望感,學(xué)生才會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理,才能向教師敞開內(nèi)心世界,教育才會(huì)收到應(yīng)有的效果。天冷了,囑咐孩子多穿件衣服;學(xué)生病了,及時(shí)慰問(wèn)補(bǔ)課。課下談心、用電話與家長(zhǎng)聯(lián)系成為自己每天的“必修課”。階段總評(píng)時(shí),誰(shuí)有了進(jìn)步,一份精心挑選的小獎(jiǎng)品便送到學(xué)生的手里。為了及時(shí)了解、掌握后進(jìn)生的內(nèi)心世界和行為表現(xiàn),激發(fā)其上進(jìn)心和積極性,在工作中多個(gè)別談話;多溝通家長(zhǎng);多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì);多正面疏導(dǎo);多指明方向。在贏得了后進(jìn)生的信任,成為他們的知心朋友之后,轉(zhuǎn)化工作就容易多了。

四、注重了后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作:

在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化方面,我分了兩類,一種是僅學(xué)習(xí)成績(jī)差的;一種是行為習(xí)慣、紀(jì)律方面差的。我針對(duì)各自的特點(diǎn)及后進(jìn)的原因,對(duì)癥下藥,長(zhǎng)期不懈地去輔導(dǎo)教育他們,感覺(jué)都有了不同的進(jìn)步。

五、家校聯(lián)系方面。

為了全面了解孩子,發(fā)揮家長(zhǎng)的作用,學(xué)期初我與家長(zhǎng)取得了聯(lián)系,具體了解孩子在家中的情況,這也為之后班級(jí)管理工作帶來(lái)了很多啟示和幫助。班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,對(duì)學(xué)生教育離不開家長(zhǎng)的配合。我認(rèn)為學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育三者是不可分的。

六、反思自己的工作,我認(rèn)為以后努力的方向是:

1、學(xué)生大了,教育教學(xué)方法要隨之靈活多變?nèi)ミm應(yīng)他們;。

2、學(xué)習(xí)累,要如何讓他們學(xué)好又輕松?有興趣不厭學(xué)?

3、對(duì)邊緣生的輔導(dǎo)要繼續(xù)抓好,還須更耐心的輔導(dǎo)。

雖然為建設(shè)這個(gè)班花了不少心思,特別是在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的過(guò)程中,但是效果仍不太明顯,還沒(méi)有能夠有效地激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的學(xué)生的學(xué)習(xí)斗志,為班級(jí)學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的風(fēng)氣遇到了較大的阻力。

班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的,任務(wù)是繁重的。當(dāng)然,在教育學(xué)生"學(xué)會(huì)生存,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)關(guān)心,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)生活"的過(guò)程中,只要我們真誠(chéng)地捧著一顆"愛(ài)心",加深理論修養(yǎng),在實(shí)踐中不斷完善自己,一定會(huì)把班主任工作干好的。我深知工作中還有很多不足之處,以后的工作中我會(huì)加倍努力,不斷完善自己,努力提高自己,把握好每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),努力做最好的老師!

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十五

一年來(lái),執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,緊緊圍繞年度目標(biāo)管理任務(wù),以保護(hù)耕地為目標(biāo),以深入開展土地執(zhí)法檢查治理整頓為重點(diǎn),以提高執(zhí)法監(jiān)察人員整體素質(zhì)為切入點(diǎn),強(qiáng)化內(nèi)部管理,牢固樹立執(zhí)法必嚴(yán)違法必究的觀念。堅(jiān)持“健全機(jī)制,提高效能”著力強(qiáng)化執(zhí)法手段,加大監(jiān)督力度,建立“防范在前,發(fā)現(xiàn)及時(shí),制止有效,查處到位”的執(zhí)法新機(jī)制,全面履行監(jiān)察職責(zé)。在嚴(yán)厲打擊土地執(zhí)法違規(guī)行為的同時(shí)為岳陽(yáng)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。各項(xiàng)工作都取得了一定成效?,F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下:

一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),塑造一流形象。

一是提高素質(zhì),常抓學(xué)習(xí)不放松。我隊(duì)按照“忙時(shí)抓管理促工作,閑時(shí)抓培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)”的工作思路,把提高素質(zhì)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期而迫切的任務(wù),從政治思想教育和提高專業(yè)素質(zhì)兩方面入手,常抓不懈,利用集體學(xué)、自學(xué)、寫。

心得體會(huì)。

等形式,不斷加強(qiáng)全隊(duì)同志的道德修養(yǎng)和自律意識(shí)。另一方面,按照上級(jí)要求,在全隊(duì)開展專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)土地管理法》及其他國(guó)土系統(tǒng)頒布的一系列重要文件、法規(guī)。不斷更新觀念,理清思路,強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。嚴(yán)格做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、1外樹形象,依法執(zhí)法,公正執(zhí)法,不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力,戰(zhàn)斗力,不斷加強(qiáng)和提高全隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

二是高度重視信訪工作,信訪工作一直是全隊(duì)業(yè)務(wù)的重要組成部分,也是關(guān)乎群眾利益,關(guān)乎全隊(duì)形象的重要因素。今年以來(lái),共收到并處理信訪案17件,對(duì)受理的每件信訪案件,均做到認(rèn)真登記,按時(shí)處理,及時(shí)反饋,做到事事有回音,件件有答復(fù)。

二、圍繞責(zé)任目標(biāo),扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和中心工作。

(一)全力以赴迎接第十次全國(guó)衛(wèi)片執(zhí)法檢查。

接岳陽(yáng)市人民政府辦公室2009年9月14日下發(fā)的岳政辦明電【2009】8號(hào)文件精神,我執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)全體人員高度重視,對(duì)照相關(guān)文件要求,認(rèn)真研究、周密部署、制定措施、狠抓落實(shí)。積極配合局衛(wèi)片執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組做好衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。在半年的衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作中,認(rèn)真對(duì)照檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),積極采取措施,深入分析原因,及時(shí)掌握63個(gè)圖班的變化情況。盡量做到拆除復(fù)耕到位、上報(bào)審批到位、規(guī)范完善到位、查處違法到位、從嚴(yán)整改到位,確保迎檢準(zhǔn)備工作萬(wàn)無(wú)一失。

2視媒體、刷寫宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式,認(rèn)真做好基本農(nóng)田保護(hù)宣傳工作,不斷提高群眾對(duì)耕地及基本農(nóng)田的保護(hù)意識(shí)。使各項(xiàng)政策深入人心、家喻戶曉;二是開展慶祝6.25全國(guó)土地日活動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法宣傳車15臺(tái)次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行土地法律、法規(guī)宣傳,取得了較好的社會(huì)效益。

(三)加大巡查力度,違法用地做到早發(fā)現(xiàn)、早處置我們按照工作區(qū)域?qū)嵭腥藛T分片,主動(dòng)出擊,對(duì)全縣土地實(shí)行拉網(wǎng)式巡查,通過(guò)增加巡查力量,加大巡查層次和密度,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地段的巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止土地違法行為的發(fā)生。2010年10月25日印發(fā)《岳陽(yáng)縣國(guó)土資源巡查工作實(shí)施方案》的通知,通過(guò)巡查工作的開展,進(jìn)一步健全巡查制度,落實(shí)巡查責(zé)任,明確巡查目標(biāo),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲辦法,促進(jìn)全縣國(guó)土資源管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。到12月份為止,共立案查處土地違法案件26宗,涉及土地面積147.28畝,其中耕地58.25畝,罰款金額為47萬(wàn)元,有力地打擊了違法行為的發(fā)生。全縣土地違法案件發(fā)生率明顯下降。

三、健全辦案制度,堅(jiān)持依法依規(guī)辦案。

一是制定了《土地違法案件辦案流程》。通過(guò)該流程進(jìn)一步明確了土地違法案件的查處工作,對(duì)查處土地案件的職責(zé)分工,受理、立案、調(diào)查、送達(dá)、執(zhí)行和結(jié)案等處理程序作出明確的規(guī)定。

3二是健全財(cái)務(wù)管理,開源節(jié)流。監(jiān)察大隊(duì)多年來(lái)一直是自收自支,人員多,收入少,負(fù)債運(yùn)行,為了確保經(jīng)費(fèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),制訂了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,實(shí)行財(cái)務(wù)一支筆審批,辦公用品由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買,辦案車輛實(shí)行油卡管理,來(lái)客招待原則上現(xiàn)金買單,杜絕了亂開支、亂消費(fèi)現(xiàn)象,目前沒(méi)有任何債務(wù)。

四、存在的主要問(wèn)題及下步工作打算。

盡管近年來(lái)我縣不斷加強(qiáng)建設(shè)用地管理,而隨著生活水平的提高以及人口的增加,對(duì)住房條件要求也在不斷提高,加上部分村民法制意識(shí)淡薄,不經(jīng)審批就隨意占地建房,造成違法用地。

另一方面,國(guó)家對(duì)土地政策實(shí)行宏觀調(diào)控,用地指標(biāo)難以滿足需求。部分項(xiàng)目業(yè)主對(duì)法律法規(guī)不了解,缺乏依法用地自覺(jué)性,出于自身經(jīng)濟(jì)利益考慮,往往先征得村集體同意,與項(xiàng)目用地單位達(dá)成默契,邊報(bào)批邊建設(shè)或不報(bào)批即動(dòng)工,少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部由于招商任務(wù)的壓力,甚至直接參與違法用地。這也是違法用地尚未根本遏制的原因之一。

再次,基層的體制、機(jī)制還存在不統(tǒng)。

一、不規(guī)范的地方,行政干預(yù)辦案依然存在,執(zhí)法環(huán)境有待改善。

下一步工作打算。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用法律法規(guī),做到運(yùn)用法律法規(guī)適。

4當(dāng)、有效、公正、公平。

2、不斷加大巡查力度,采取定期和不定期的方式,認(rèn)真做好土地、礦產(chǎn)資源的巡查,做到旱發(fā)現(xiàn)、旱制止,對(duì)非法占地、非法采礦行為出現(xiàn)反彈的地區(qū),及時(shí)開展集中整治,實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。

3、著力構(gòu)建部門協(xié)作配合執(zhí)法工作機(jī)制。加強(qiáng)與公安、法院、安監(jiān)、水利、電力等部門的配合,爭(zhēng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的支持,密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部的聯(lián)系,加大聯(lián)合辦案力度,形成國(guó)土資源執(zhí)法合力。

4、不斷加大對(duì)國(guó)土資源法律法規(guī)的宣傳力度,準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向,結(jié)合實(shí)際,通過(guò)電視、展板、報(bào)刊、廣播、發(fā)放宣傳單、粘貼標(biāo)語(yǔ)的形式,積極開展宣傳活動(dòng),增強(qiáng)宣傳的時(shí)效性和影響力。

5、繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì),加大礦產(chǎn)資源執(zhí)法力度,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展打擊私挖濫采礦產(chǎn)資源專項(xiàng)行動(dòng),對(duì)無(wú)證采礦,無(wú)證勘查、越界開采、持過(guò)期證照探礦、采礦等違法行為進(jìn)行認(rèn)真清理和排查,發(fā)現(xiàn)一起,及時(shí)查處一起。對(duì)破壞礦產(chǎn)資源行為嚴(yán)重的案件進(jìn)行重點(diǎn)查處,情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理,對(duì)重大的、有影響的案件,向社會(huì)公布查處結(jié)果,達(dá)到查處一起,震懾一片的作用。

6、認(rèn)真做好國(guó)土資源信訪工作。認(rèn)真接待、調(diào)查、調(diào)處群。

5眾信訪,積極配合搞好上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的信訪調(diào)查、核實(shí)報(bào)告工作,認(rèn)真履行職責(zé),立足于抓早、抓快、抓苗頭,定期開展重點(diǎn)信訪排查分析,制定預(yù)案,增強(qiáng)快速反應(yīng)能力,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)文明執(zhí)法和文明創(chuàng)建工作,增強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察干部的文明意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí),努力建造一支政治強(qiáng),業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、紀(jì)律嚴(yán)、效率高、服務(wù)好的國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍,推進(jìn)國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察工作再上新臺(tái)階。

二〇一〇年十二月十三日。

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十六

不知不覺(jué),在超市工作也已經(jīng)_個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來(lái)慢慢的熟練,也經(jīng)歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富,因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。

在局外人看來(lái),收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀,每天早上我們來(lái)到店里首先要開會(huì),然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。

在短短的_個(gè)多月收銀過(guò)程中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過(guò),也有過(guò)很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心。還有,每次有不懂的問(wèn)題時(shí),老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí),我相信沒(méi)有什么做不好的。

作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生。

對(duì)于這份工作,我能認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色,這個(gè)角色不單單是收錢這么簡(jiǎn)單,其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn),曾添了不少見識(shí)。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負(fù)面的情緒,因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。

每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來(lái)顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員,在別人看來(lái)是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!

員工年終的工作總結(jié)匯報(bào)篇十七

總結(jié)。

您們好!光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,__年即將過(guò)去,__年即將來(lái)臨。在過(guò)去的一年中,我主要從事代儲(chǔ)監(jiān)管和過(guò)磅工作,較圓滿地完成了工作任務(wù),這主要得益于庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持,以及正確的引導(dǎo)。在過(guò)去的一年中,我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉(cāng)儲(chǔ)科,工作方式跨度變化很大,但在短時(shí)間內(nèi)得于適應(yīng),這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為在__年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、掌握工作方向,工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)。

順利的開展工作并熟練地完成本職工作。

二、不辱使命,嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成了__分公司分配的“秋季糧油普查”工作。

按照__分公司的統(tǒng)一部署,我參加了__分公司組織的“秋季糧油普查”工作,歷時(shí)二十三天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求,做到有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底,揭露問(wèn)題,及時(shí)反饋,提出整改意見,不辱使命地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。

三、

開拓創(chuàng)新,節(jié)省費(fèi)用,保證政令暢通。

做好各類文件的上報(bào)與下發(fā)、如實(shí)地反饋代儲(chǔ)管理情況,是代儲(chǔ)監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準(zhǔn)時(shí)傳輸,在代儲(chǔ)庫(kù)沒(méi)有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況,我從工作時(shí)效上出發(fā),采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸,這樣不但時(shí)效快,零費(fèi)用,也減輕了工作量。一年來(lái),我沒(méi)有經(jīng)過(guò)傳真機(jī)傳輸過(guò)一份文件,所有的工作都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,及時(shí)、準(zhǔn)確地把上級(jí)文件、本庫(kù)發(fā)文和各儲(chǔ)糧庫(kù)點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳。

四、加強(qiáng)溝通,強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí),促進(jìn)代儲(chǔ)工作最大能效。

問(wèn)題必處理,有情況必反饋,并加強(qiáng)以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進(jìn)行溝通,以取得配合,強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí),促進(jìn)代儲(chǔ)工作最大能效,提升國(guó)家政策性糧食的管理水平。

五、精心策劃,防患未然,資金監(jiān)管落到實(shí)處。

在國(guó)家啟動(dòng)最低保護(hù)價(jià)糧食時(shí),為了保護(hù)農(nóng)民利益,確保資金安全,我著手制定了《資金申請(qǐng)表》,其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請(qǐng)撥付資金等內(nèi)容。每次收儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)要求資金下?lián)軙r(shí),我都根據(jù)上報(bào)的《資金申請(qǐng)表》核實(shí)進(jìn)度后簽字,交科長(zhǎng)審核,報(bào)主任簽字后,最后發(fā)生資金運(yùn)行,缺一不可。由于監(jiān)管到位,資金撥付及時(shí),沒(méi)有發(fā)生過(guò)給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象,確保了國(guó)家政策的執(zhí)行。

六、嚴(yán)格遵照計(jì)量工作職責(zé),確保數(shù)量真實(shí)和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。

數(shù)量真實(shí)是“兩個(gè)確?!钡幕A(chǔ),保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確,是一個(gè)計(jì)量員的工作職責(zé)。在這一年中,我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實(shí)的,確保了數(shù)量真實(shí)。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的,確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。

七、熱愛(ài)本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。虛心求教,盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

從十一月份起,代儲(chǔ)管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉(cāng)儲(chǔ)科管理,這就。

要求我在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。十二月份由于庫(kù)里業(yè)務(wù)工作量大,又臨時(shí)對(duì)我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲(chǔ)工作,二是兼管一個(gè)倉(cāng)庫(kù),三是值班期間代過(guò)磅。這樣一來(lái)就等于擔(dān)任了三個(gè)崗位的職責(zé),但我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,我虛心求教倉(cāng)儲(chǔ)管理人員,盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境,確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

熱愛(ài)工作猶如熱愛(ài)生活,中儲(chǔ)糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作的就加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,長(zhǎng)年累計(jì)放棄了近20多個(gè)的休息日。為了使工作做得更好,我會(huì)在開展工作之前會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。

但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足:一是性子直,快言快語(yǔ)之人,在任何情況下,會(huì)毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn),這點(diǎn)一定要注意;二是個(gè)性要強(qiáng),做事要求完美,在工作上要求上進(jìn),不會(huì)低調(diào)做人,這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少,不太喜歡參于大眾活動(dòng),是個(gè)喜歡獨(dú)自清靜的人,不會(huì)積極主動(dòng)地與人溝通,是一個(gè)能合群又是不合群的人,這方面要努力改進(jìn)。

過(guò)去的已過(guò)去,我決不會(huì)陶醉于已取得的成績(jī),因?yàn)槲抑雷鳛橐粋€(gè)中儲(chǔ)糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力,才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,我會(huì)做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!年終工作總結(jié)個(gè)人匯報(bào)2020范文篇二光陰飛逝,時(shí)光如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,回想起剛來(lái)霄云煤礦的青澀,感慨萬(wàn)千。回首緬懷的是對(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),翹首待行的是對(duì)未來(lái)工作的開拓和進(jìn)展。__年即將過(guò)去,__年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。

自__年5月進(jìn)入霄云煤礦后勤科工作以來(lái),我秉承認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考的宗旨,在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使個(gè)人能力逐步提高。學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程伴隨著我從后勤工作調(diào)入銷售磅房工作之中,盡管崗位有所調(diào)整,但我始終堅(jiān)持在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。

以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作?;仡櫾诤笄诳频墓ぷ鬟^(guò)程,展望我在新的崗位所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都做好了充足的準(zhǔn)備,清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,也規(guī)劃好了自己的發(fā)展道路,現(xiàn)對(duì)今年下旬調(diào)入銷售科以來(lái)的工作總結(jié)如下:

當(dāng)前,霄云煤礦處于出煤投產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻,銷售科的職責(zé)顯得尤為重要。分部領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,精心組織了一次培訓(xùn)。通過(guò)在運(yùn)河煤礦認(rèn)真的學(xué)習(xí),我們對(duì)新的工作崗位有了深刻的認(rèn)識(shí)和了解,并熟練掌握了工作流程,以及常見問(wèn)題的處理方法,也深知作為一名司磅員的職責(zé)以及本職崗位的重要性。

記得12月11日剛分到霄云煤質(zhì)運(yùn)銷分部磅房的時(shí)候,自己很天真的認(rèn)為磅房的職責(zé)只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的稱重,通過(guò)這次細(xì)致具體的實(shí)踐學(xué)習(xí)和老同志的講解才知道我之前的理解多么膚淺,可以說(shuō)學(xué)習(xí)的時(shí)間是短暫的,但學(xué)習(xí)的收獲是巨大的。

本次學(xué)習(xí)別開生面,引人入勝,凸顯了四個(gè)特點(diǎn)。

作鍵盤的彈指間,關(guān)系著我們整個(gè)濟(jì)礦集團(tuán)的利益。我從那時(shí)起深知自己肩上的擔(dān)子及責(zé)任,暗暗在心里樹立了自己的人生目標(biāo):

“腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)”。

二、老同志傾囊相授,為我們盡快適應(yīng)工作提供幫助;對(duì)于過(guò)磅過(guò)程中出現(xiàn)的一些靈活性問(wèn)題,老同志們會(huì)毫無(wú)保留的將他們從事司磅員的經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,并耐心指導(dǎo)我們?nèi)绾握_掌握過(guò)磅的方式方法。在他們一次次認(rèn)真、仔細(xì)的講解中,我深刻的感受到他們對(duì)我們年輕工作者的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。他們的信念之堅(jiān)定、道路之曲折、局面之復(fù)雜、經(jīng)驗(yàn)之豐富、哲理之深邃、語(yǔ)言之精彩都使我受益良多。

三、細(xì)化職責(zé),規(guī)范流程,為今后工作建立秩序保證;通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我了解到了司磅員的工作職責(zé),首先,也是最基本的工作,需負(fù)責(zé)煤炭物資的過(guò)磅計(jì)量;其次,要對(duì)物資的名稱、規(guī)格、毛重、皮重、凈重、運(yùn)輸車輛號(hào)碼、供貨單位編碼單記錄進(jìn)行仔細(xì)的編寫與核對(duì),并妥善保管貨單存根;再次,負(fù)責(zé)衡器的校對(duì)和維護(hù)保養(yǎng)工作。只有掌握職責(zé)明細(xì),才能清楚自己該做什么,該怎樣做,該如何健全有序的完成自己的工作。

老同志請(qǐng)教,做到不懂就問(wèn),將理論付諸于實(shí)踐。只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識(shí),只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為企業(yè)做出成績(jī)。一個(gè)人能做出多大的貢獻(xiàn)不僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng),更取決他的政治素養(yǎng),只有在以后的工作中做到學(xué)以致用,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,做出驕人成績(jī)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

結(jié)合最近的學(xué)習(xí),我再談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

一、學(xué)習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù),才能使自己在工作中處于不敗之地;我清醒的認(rèn)識(shí)到,只有通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí),才能在紛繁復(fù)雜的工作中成為行家理手。一切工作,以學(xué)習(xí)為主導(dǎo),不斷提升自我綜合素質(zhì),使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng)。我將繼續(xù)繼承并發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和不怕吃苦的奉獻(xiàn)精神,誠(chéng)懇地向身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,為我們礦上工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。

二、勤勉盡職,認(rèn)清形勢(shì),本職工作任重而道遠(yuǎn);這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到司磅員的工作流程,同時(shí)也感受到了新形勢(shì)下作為一名司磅員的使命和職責(zé)。勤勉盡職是立身之本。只有滿懷激情地去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來(lái)游刃有余,輕松自如。

以上是我個(gè)人年度工作總結(jié),俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和工作技能,過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì)伴隨我們一路前進(jìn),取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神,我相信,只要我們腳踏實(shí)地,拼搏進(jìn)取,依法履職,牢記宗旨,必能創(chuàng)造效益,必能使霄云煤礦在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的良好形勢(shì)下開拓出新的局面。

年終工作總結(jié)個(gè)人匯報(bào)2020范文篇三彈指一揮間一年過(guò)去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來(lái)公司快三年的時(shí)間了,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高一年來(lái),我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了__和__重要思想。努力提高自己的理論,用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)了__精神,深入貫徹落實(shí)__,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)——思考——提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地,努力工作辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái),我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

三、端正作風(fēng),擺正位置在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。

總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!年終工作總結(jié)個(gè)人匯報(bào)2020范文篇四本人于在__省教育學(xué)院藥品經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)畢業(yè)后,在__省恒源藥業(yè)集團(tuán)從事銷售、行政辦公室、采購(gòu)管理等方面的工作,到現(xiàn)在單位__六合鍛造股份有限公司從事財(cái)務(wù)物流管理工作。下面就從專業(yè)技術(shù)角度,對(duì)我這2年來(lái)的工作做一次全面總結(jié):

一、思想政治方面首先是從思想上重視,理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐。認(rèn)真學(xué)習(xí)了__、__重要思想,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)改革開放,熱愛(ài)祖國(guó),銳意進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏也立志為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力!

其次是在行動(dòng)上落實(shí)。針對(duì)自己的本職工作,自覺(jué)地遵守國(guó)家的法律法規(guī),在日常的工作和生活中起到了表率作用。為人熱忱、真誠(chéng),正直,群眾基礎(chǔ)較好,集體榮譽(yù)感和集體主義精神較強(qiáng)。我非常擁護(hù)黨的政策和方針,每天都堅(jiān)持看新聞聯(lián)播,關(guān)心和學(xué)習(xí)國(guó)家時(shí)事政治,把黨的政治思想和方針應(yīng)用于工作中去。

第三是注重對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義。以構(gòu)建和諧社會(huì)主義、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)定不移地與黨中央保持一致,衷心擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律,掌握并能夠熟悉運(yùn)用理論知識(shí),幫助自己在復(fù)雜多變的社會(huì)現(xiàn)象中,認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要內(nèi)容,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)客觀要求。

二、職業(yè)道德、工作態(tài)度、學(xué)識(shí)水平、專業(yè)能力方面本人在工作上,以踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨干好本職工作為宗旨,以有所創(chuàng)新、有所作為為動(dòng)力,在工作中嚴(yán)格要求自己,比較出色地完成了本職工作。

短的半年內(nèi),我通過(guò)自己的努力及同事的幫助,能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的銷售及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等日常事務(wù)工作處理,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),對(duì)外開拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造了較好的銷售業(yè)績(jī)。

隨著工作日益熟悉,發(fā)現(xiàn)企業(yè)人員老化,大多都使用手工管理各自工作,我充分發(fā)揮在校學(xué)習(xí)的知識(shí)和日常參加各種培訓(xùn)及自學(xué)的有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫(kù)知識(shí)將企業(yè)檔案管理、車間計(jì)件核算、日常文件等利用電腦采用簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式,數(shù)據(jù)管理方法將手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理,大大縮小了工作量,提高工作效率,準(zhǔn)確性也得到了提高,受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。也因此領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我工作中勤奮好學(xué),善于創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)把我從銷售工作調(diào)到辦公室管理工作。

在辦公室工作中每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這都是我在工作中學(xué)習(xí)與注意的,工作中我努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí),還做好協(xié)助性工作。加強(qiáng)與員工相互團(tuán)結(jié),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。增加部門員工的凝聚力,使公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定行政工作計(jì)劃,起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,并建立人才儲(chǔ)備庫(kù),在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),深入了解公司業(yè)務(wù)需知,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門業(yè)務(wù)人員的工作。在進(jìn)二年的工作中,我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,作為行政辦公室的工作人員,工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)。其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。

由于領(lǐng)導(dǎo)的投資失誤,導(dǎo)致了企業(yè)面臨破產(chǎn),對(duì)個(gè)人的鍛練和發(fā)展受到嚴(yán)重影響,我毅然辭職。我分析國(guó)家強(qiáng)力推進(jìn)新能源裝備制造業(yè)集群發(fā)展,工業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速擴(kuò)張,所以我應(yīng)聘到現(xiàn)在的__六合鍛造股份有限公司從事財(cái)務(wù)erp物流管理。因?yàn)樾鹿ぷ餍枰?cái)務(wù)方面的知識(shí),利用業(yè)余參加了財(cái)政部組織的財(cái)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),在3月報(bào)名,6月參加了會(huì)計(jì)從業(yè)資格的考試,現(xiàn)如今的工作讓我斗志昂揚(yáng),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,并具備相應(yīng)的專業(yè)理論和技術(shù)能力。我繼續(xù)學(xué)習(xí)著,也迫切的需要得到認(rèn)可。

對(duì)工作,我有一種高度的責(zé)任感。自認(rèn)為從事經(jīng)濟(jì)工作,任務(wù)艱巨,責(zé)任重大,應(yīng)當(dāng)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài),以扎實(shí)苦干的工作作風(fēng),以卓有成效的工作方法,堅(jiān)定不移的以微薄之力推動(dòng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

年終工作總結(jié)個(gè)人匯報(bào)2020范文篇五時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題,在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多,對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的,的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè),平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下:

1、塑造店鋪良好形象。

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無(wú)理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待,而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流,面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句,搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

2、學(xué)會(huì)換位思考當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí),可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí),我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái),我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無(wú)理取鬧的,對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求,讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn),以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非??斓?,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善,語(yǔ)調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題,這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問(wèn)題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過(guò)去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識(shí),在分析一下顧客的購(gòu)買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時(shí)工作閑暇之余,我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng),在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則,做到心中有數(shù)。

過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),拓展自己的綜合實(shí)力。

在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn),積極參加公司的培訓(xùn),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為公司的明天而盡心盡責(zé)。

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