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如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇一
黨的十七大的召開，翻開了中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革發(fā)展的新篇章。如何學(xué)習(xí)好、深刻領(lǐng)會好十七大的精神，切實把握其精神實質(zhì)，扎實把十七大精神貫徹好、落實好，是當(dāng)前全黨、全國和各級公安機關(guān)的頭等大事和重要任務(wù)。作為基層公安監(jiān)管部門，必須順應(yīng)形勢，強化主動作為意識，以十七大精神為指導(dǎo)，嚴密落實監(jiān)管措施，深入推進監(jiān)管工作，全力服務(wù)社會大局，切實為促進社會和諧及經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的應(yīng)有貢獻。
一、以十七大精神為統(tǒng)領(lǐng)，狠抓公安監(jiān)管隊伍建設(shè)。
xx強調(diào)指出：隊伍建設(shè)是根本也是保證。建設(shè)中國特色社會主義的偉大事業(yè)需要有公安機關(guān)的全力保駕護航，作為肩負特殊使命和獨特監(jiān)管工作職能的公安監(jiān)管部門，必須時刻牢記自己的神圣使命和所肩負的歷史重任，自覺站在政治建警的高度，狠抓監(jiān)管隊伍建設(shè)，強化隊伍管理，切實為公安監(jiān)所的安全、和諧和協(xié)調(diào)發(fā)展提供堅強有力組織保證。加強監(jiān)管民警隊伍建設(shè)，在具體實際工作中，一是要加強監(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)班子。好班子帶出好隊伍。要按照結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補的原則配備領(lǐng)導(dǎo)班子，解決好看守所領(lǐng)導(dǎo)的職級高配問題。二是要配強配齊監(jiān)管民警。要認真落實公安部、公安廳關(guān)于監(jiān)所警力配備要求，確保監(jiān)所警力達到標準、滿足工作需要。由于監(jiān)所民警工作環(huán)境特殊，要實行民警定期交流，并樹立監(jiān)管民警“無過就是功”的理念，加大對監(jiān)管民警立功受獎的力度，不斷增強隊伍活力。三是要加強教育管理，積極開展崗位練兵，切實提高監(jiān)管民警綜合素質(zhì)。組織開展經(jīng)常性的政治學(xué)習(xí)和專項教育，靈活采取集中學(xué)習(xí)、輪訓(xùn)、崗位練兵等措施，不斷提高監(jiān)管民警的思想政治水平、品德操行和業(yè)務(wù)能力。要通過學(xué)習(xí)教育，努力增強監(jiān)管民警的大局意識、法制意識、責(zé)任意識、人權(quán)意識和奉獻意識；通過大力開展經(jīng)常性的紀律作風(fēng)教育整頓，嚴格落實各項規(guī)定，筑牢民警拒腐防變的思想防線，杜絕通風(fēng)報信、私自會見、傳書帶物、照顧人情犯、關(guān)系犯等問題的發(fā)生。通過組織全體監(jiān)管民警苦練基本功，進一步深化和鞏固崗位練兵成果，切實提高民警的管理能力和執(zhí)法水平，增強其整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。四是健全獎懲激勵機制，落實從優(yōu)待警措施，營造拴心留人環(huán)境，以增強他們的責(zé)任心和進取心，最大限度地提高民警的工作積極性和主動性，增強看守所的吸引力，促使監(jiān)管民警更加愛崗敬業(yè)，自覺奉獻公安監(jiān)管事業(yè)。
二、以強化監(jiān)所安全建設(shè)為著力點，以監(jiān)所安全促全區(qū)社會治安的秩序穩(wěn)定。
作為公安機關(guān)的重要組成部分，公安監(jiān)管部門承擔(dān)著對被監(jiān)管人員實施依法監(jiān)管的職責(zé)，如果一旦發(fā)生安全事故，不僅會損害公安機關(guān)的執(zhí)法形象，妨礙刑事訴訟活動的順利進行和刑罰、行政處罰的正確執(zhí)行，而且將對社會治安秩序和人民生命財產(chǎn)安全造成直接威脅，成為社會一大不穩(wěn)定因素。因此，努力確保監(jiān)所的安全穩(wěn)定，不僅是公安監(jiān)所的本質(zhì)屬性所決定，也是貫徹落實好“十七大”精神對公安監(jiān)管工作的基本要求。
強化監(jiān)所安全建設(shè)，必須進一步強化專政意識、敵情意識、憂患意識和責(zé)任意識，從深、細、實等方面下功夫，扎實嚴密監(jiān)所陣地控制的各項措施，夯實監(jiān)所安全的根基，努力把監(jiān)管場所建設(shè)成為確保一方平安的堅固堡壘。
一是要以科技強警為支撐，加大資金投入，加強監(jiān)所的軟硬件建設(shè)，更新完善監(jiān)所科技設(shè)施，為科技強警工作的扎實有效開展提供有力的工作保障，這是確保監(jiān)所安全的前提和基礎(chǔ)。
二是要有效落實民警面對面直接管理制度。比如建立管教民警主協(xié)管制度，就可使監(jiān)區(qū)管理始終處于不脫管失控狀態(tài)。分局監(jiān)管大隊按照監(jiān)區(qū)布局設(shè)置，建立了以看守所同一監(jiān)區(qū)2名管教互為主協(xié)管民警、拘留所與戒毒所管教民警互為主協(xié)管民警、醫(yī)務(wù)人員為女監(jiān)區(qū)管教協(xié)管民警的主協(xié)管制度。主協(xié)管民警互通情況，溝通配合，提高管教民警與被監(jiān)管人員“接觸率”和監(jiān)區(qū)管理存在問題的“發(fā)現(xiàn)率”和“處置率”，確保管教民警面對面管理在押人員真正落到實處，牢牢把握公安監(jiān)所管理的主動權(quán)。要加強對重點環(huán)節(jié)的管理，嚴格易發(fā)生問題的收押、提訊、就醫(yī)、住院看護及投勞押解等工作環(huán)節(jié)，防止工作疏漏引發(fā)問題，造成事故；要全面實行監(jiān)控巡視“二崗合一”制度，加大動態(tài)管控的力度，提高監(jiān)所發(fā)現(xiàn)不安全因素及應(yīng)急處置的能力和水平；要認真落實監(jiān)室耳目物建制度，切實加強耳目建設(shè)，確保耳目建而有用，不流于形式，致力提高監(jiān)所對在押人員中深層次問題的發(fā)現(xiàn)、掌握能力；要加強談話和獄情動態(tài)分析，及時、準確、全面掌握所有在押人員特別是重點人員的思想動態(tài)，采取有針對性的措施，牢牢掌握監(jiān)管工作的主動權(quán)。
三是要深化監(jiān)所勤務(wù)模式改革，優(yōu)化監(jiān)所勤務(wù)及警戒執(zhí)勤機制，提升監(jiān)所整體工作效能及與武警共保安全的能力。要堅持警力跟著監(jiān)情走，將有限的警力重點放在監(jiān)所易發(fā)生問題重點時段、重點部位、重點環(huán)節(jié)及重點對象身上，提高監(jiān)所管控的有效性，使監(jiān)所管控切實做到實時管控、有效管控；要因地制宜，切合實際，建立健全符合看守所監(jiān)區(qū)ab門管理需要的具體職責(zé)，明確監(jiān)所和武警各自應(yīng)遵循的規(guī)定，確保監(jiān)區(qū)ab門的設(shè)置便于日常工作的開展。
四是要做好教育轉(zhuǎn)化工作。在嚴厲打擊違反監(jiān)規(guī)等不服管教行為的同時，要積極引導(dǎo)在押人員，強化對他們的經(jīng)常性、針對性的教育轉(zhuǎn)化工作，要通過管教民警、所領(lǐng)導(dǎo)談心談話、開設(shè)親情電話等多種形式及時對他們的心理進行疏導(dǎo)，消除其抵觸抗管情緒，促進教育改造工作有效落實；要做到對被監(jiān)管人員的依法嚴格管理與尊重人權(quán)（保障其正常生活、人格尊嚴、救助權(quán)利、醫(yī)療救治、文化生活等）相結(jié)合、各種外在規(guī)章制度的約束與內(nèi)心疏導(dǎo)相結(jié)合、教育改造與適應(yīng)社會發(fā)展的能力培養(yǎng)相結(jié)合，讓被監(jiān)管人員在教育轉(zhuǎn)化中重生，在接受改造中發(fā)展。要加強對他們的勞動技能培訓(xùn)，使他們在今后走上社會時能有一技之長，確保他們走出監(jiān)所高墻后適應(yīng)社會的生存發(fā)展，不再從事違法犯罪活動。
總結(jié)。
各種行之有效的安全管理好經(jīng)驗、好做法，確保監(jiān)所安全。
六是不斷完善處置突發(fā)事件工作預(yù)案，開展經(jīng)常性的演練，努力提高全體監(jiān)管民警處置突發(fā)事件的能力和水平，及時總結(jié)、彌補不足，以利實戰(zhàn)。
七是進一步規(guī)范公安監(jiān)管執(zhí)法行為。要緊密結(jié)合監(jiān)管工作實際，切實把監(jiān)管執(zhí)法工作抓實、抓好、抓規(guī)范。加強對監(jiān)管民警的規(guī)范執(zhí)法教育，嚴格留所服刑犯減刑假釋、保外就醫(yī)等材料的審批，嚴把審核關(guān)，杜絕關(guān)系案、人情案情況的發(fā)生，切實做到執(zhí)法公正。
三、
公安監(jiān)所常年集中收押、收教、收治大批犯罪嫌疑人員和行政處罰人員，其中蘊藏著范圍廣、數(shù)量大的情報信息資源。公安監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的資源和條件優(yōu)勢，在全力做好安全管理、教育轉(zhuǎn)化、監(jiān)管執(zhí)法的同時，充分發(fā)揮公安監(jiān)管場所“犯罪信息庫”和打擊犯罪“重要戰(zhàn)場”的職能優(yōu)勢，積極配合公安機關(guān)正在開展的“打盜搶抓逃犯”專項行動，嚴厲打擊犯罪，最大限度地擴大監(jiān)管場所深挖犯罪戰(zhàn)果，努力創(chuàng)造公安機關(guān)新的破案增長點和監(jiān)管工作新的亮點，積極促進監(jiān)管場所“兩無一降”工作目標的落實，為北京奧運會成功舉辦創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。
在此基礎(chǔ)上，深化監(jiān)管戰(zhàn)場職能建設(shè)，不斷提高服務(wù)公安現(xiàn)實斗爭的能力，徹底實現(xiàn)從“一看、二守、三送走”模式的被動型戰(zhàn)場后方向服從、服務(wù)于公安偵查、防范和控制的主動出擊型第二戰(zhàn)場的歷史性角色轉(zhuǎn)型，要致力于開發(fā)監(jiān)管情報信息新功能，進一步凸現(xiàn)“資料庫、信息庫”獨特優(yōu)勢。積極主動選擇各種途徑，采取各種方法手段，注意從中收集和獲取有關(guān)危害國家安全、影響社會穩(wěn)定和其他各類違法犯罪活動的情況、信息等資料，致力于開發(fā)、拓展監(jiān)管情報信息功能，建立科學(xué)的監(jiān)管情報工作機制，為公安工作全局提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時要發(fā)揮警示教育基地優(yōu)勢，主動加強與社會的共建活動，通過組織社會各界人員到監(jiān)所參觀及留所服刑人員現(xiàn)身說法等多種形式，提高社會預(yù)防犯罪的針對性、實效性。
如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇二
形象儀表是一個人的精神面貌和內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)，整潔樸素的服裝、端莊的儀表、文明的舉止不僅映射著一個單位的形象，更是個人修養(yǎng)和尊重他人的一種體現(xiàn)。俗話說贈人玫瑰手有余香，所以，一個良好的形象是一天工作的重要開端。
作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置，明確自己的工作職責(zé)。接待來訪時，首先要有平穩(wěn)的心態(tài)，既不能盛氣凌人，更不能唯唯諾諾，神態(tài)上親切自然、面帶微笑、目光溫和；形態(tài)上舉止得體、落落大方；語言上禮貌周到，多說“請”字，比如“請把資料準備好”、“請到其它窗口辦理這項業(yè)務(wù)”、少說“不”字，比如“你說得不對”、“今天不能辦了”等等。只有保證了良好的心態(tài)，才能使我們更加有效地與辦事人員進行平等的心靈溝通，使辦事人員感到溫馨、愉快。
前臺受理工作，不僅僅是一個服務(wù)崗位，同時也肩負著一審把關(guān)、初審錄入、政策解答、政策宣傳等多項工作。所以，這就要求我們把握政準確而不機械，靈活而不呆板，不僅要對基本政策爛熟于心，更要積極迅速掌握上級下達的新文件、新政策。在政策把握不準時，迅速請示領(lǐng)導(dǎo)，不說“大概”“也許”“可能”等模棱兩可、含糊不清的話，只有不斷升自己的業(yè)務(wù)水平，才能使工作順利開展，錦上添花。
除了要具備熟練業(yè)務(wù)水平，也要掌握語言技巧，在接待投訴人員特別是情緒比較激動的投訴人員時要客觀、冷靜，應(yīng)對突發(fā)事件時要機智、巧妙。在平時的工作中要以誠相待，以理服人，通過換位體驗，換位思考，處處替辦事人員著想，就能把事情辦好。
如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇三
在許多的場合，會場也好、演講也罷或者說領(lǐng)導(dǎo)談話，你常常會聽到一句話：“我發(fā)奮干好本職工作。”這也是工作中常說起的一句話。但是，什么是本職工作呢?顧名思義，本職工作就是本人擔(dān)任的職務(wù)或自我從事的職業(yè)工作，如何做好本職工作可并非說說而已，正如著名培訓(xùn)師李強所說：“當(dāng)你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你性命的價值，當(dāng)你做好一份工作的時候，你正在使你的性命升值，只有懂得工作是為自我的人，才真正能懂得工作是多么愉悅，性命是多么有好處?！币虼耍乙詾椴徽撌且粋€管理者，還是普通的職員，首先要知道自我的本職工作，鐘愛本職、端正工作態(tài)度，在工作崗位上尋找樂趣，從而體現(xiàn)自我的性命價值。
我作為一名咱煤礦基層的管理者，我的本職工作是搞好生產(chǎn)系統(tǒng)材料調(diào)配，更好地為生產(chǎn)服務(wù)。從大處著眼，確保生產(chǎn)材料安全到位;從細小抓起，控制無緒的消費。
要想使得本職工作做的更好，一要更新觀念，自動自發(fā)用心主動抱有激情去工作，經(jīng)過一個年頭的周期實踐，先從物資的歸類碼放做起，而后向精細化，數(shù)字化管理程序邁進，來確保安全生產(chǎn)的需求。二是立足于本職，不講任何的理由去工作，既然選取了這個職業(yè)，選取了這個崗位，就要理解它的全部，就要在修舊利廢上下功夫，回收有著落，不斷擴大回收復(fù)用范圍，針對生產(chǎn)進程中存在的丟失、浪費、損壞現(xiàn)象著力跟蹤管理和監(jiān)督物資的使用去向，并核實可復(fù)用材料;構(gòu)成“積少成多，節(jié)約從我做起”，從而來體現(xiàn)工作的價值。
因此當(dāng)你選取了你的職業(yè)，為使更好的干好本職工作，就要用功、用心，就要貼身貼心去做好。
如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇四
在城北派出所已經(jīng)實習(xí)了兩個多月了，從剛進來的懵懵懂懂，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠?qū)λ锏暮芏鄸|西開始熟悉了。我認為要在公安實習(xí)工作真正學(xué)到知識，使自己不斷積累實踐經(jīng)驗，主要做好以下“三會”：
一、會接受。
對于實習(xí)，我覺得首先要從思想上有較深刻的認識，重視實習(xí)工作。在未到實習(xí)單位之前就要通過各種途徑了解該地方和單位的地理情況，工作特點生等一系列和實習(xí)相關(guān)的東西，以方便實習(xí)工作的開展。如這次到岳池實習(xí)，由于對這個地點的不熟悉，我首先到網(wǎng)上通過搜索方式找到岳池的地圖，了解它的地理位置。再仔細查詢這個地方的公安局和派出所的總體情況、人口情況以及其他一些和實習(xí)有關(guān)的細節(jié)問題。
到了具體的實習(xí)單位，要學(xué)會接受現(xiàn)實的工作環(huán)境，隨遇而安。也許在此期間會遇到很多的困難，但一定要在心理上學(xué)會自我調(diào)解，坦然面對，盡最大的能力來解決問題。如通過和領(lǐng)導(dǎo)的商量解決、向朋友求助來解決必要的困難。對于一些小問題，能解決就解決，不能處理的就靠改變自己來適應(yīng)。有時我們無法命令風(fēng)改變方向，但我們可以調(diào)整帆。只要在心理上認同，接受苦難，所有的問題最終將迎刃而解。此外更重要的是要在最短的時間里認識每個和自己朝夕相處的同事或者當(dāng)你遇到各式各樣的問題可以及時請教的人員，在認識他們的同時也要讓他們了解和接納你。這點是今后的實習(xí)工作的奠基石。
二、會工作。
在適應(yīng)周圍環(huán)境之后，就要逐漸熟悉派出所的工作和自己應(yīng)當(dāng)掌握的工作范疇。我們到基層派出所實習(xí)的主要目的和任務(wù)就是把在學(xué)校學(xué)到的東西靈活運用到實際公安工作實踐中去，并不斷吸收課堂以外的知識道理。在平時工作中多思多學(xué)多聽多做，堅持每天一小結(jié)，一月一總結(jié)，積累處理各種工作事件的經(jīng)驗教訓(xùn)以及學(xué)會怎樣處理好人際關(guān)系，扎實業(yè)務(wù)知識，創(chuàng)新思路。同時，實習(xí)工作要注意全面，派出所雖不大，但它的每一個環(huán)節(jié)都緊密相連，所以，對每個環(huán)節(jié)的辦案規(guī)則和具體流程要盡量熟悉，特別是自己所協(xié)助的那個環(huán)節(jié)更應(yīng)該做到精通。諸如在刑偵方面，應(yīng)該知道刑事案件的受理、立案和立案標準；刑事強制措施；如何讓訊問犯罪嫌疑人和詢問證人、被害人；知道犯罪嫌疑人的權(quán)利和義務(wù)；辦案期限等。在治安方面，就要了解哪些范圍屬于治安管理的范疇，在治安糾紛中該如何巧用語言來讓矛盾雙方最終握手言歡，知曉《治安管理處罰法》并清楚它的使用范圍和對象等。在保證工作的質(zhì)量的同時也要和同事搞好關(guān)系，只有在和諧融洽的氛圍中才能地完成工作，提高工作效率。
三、會提升。
最后就是要做好自己，爭取在短時間內(nèi)適應(yīng)環(huán)境，在心理上克服陌生障礙，每天按時上班，熟悉業(yè)務(wù)，勤快些，多學(xué)多問。剛分到派出所的實習(xí)生一般都是最忙碌的，所里的大小事只要你可以勝任的時候都屬于你。這時一個普遍現(xiàn)象。此時千萬不要抱怨，因為這是你學(xué)習(xí)課外知識來給自己充電的好機會。抱著能為所里民警分憂，自己多學(xué)習(xí)的心態(tài)，努力認真地完成師兄師姐借給的每一項任務(wù)，不懂多問。將每天學(xué)到的新東西都認真記錄下來，包括自己工作時的。
心得體會。
這些都將成為曾經(jīng)最美好的回憶，同時也是經(jīng)驗的積累，我相信付出和收獲是成正比的經(jīng)歷多了，人也就變得成熟了，解決問題的觀點也就更加鮮明，處理警情的方式也就更加合理記住，在工作之余更要多看書看報和一些專業(yè)書籍，雖然現(xiàn)在在實習(xí)，但學(xué)習(xí)仍然是主要任務(wù)，要爭取通過實習(xí)，在公安工作理論運用和實踐中的能力都更上一個新臺階。
如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇五
四個銷售員到寺廟賣梳子：
a直接放棄，說和尚不需要梳子；
b宣傳梳頭皮可以活血，賣掉十把；
c說服住持，提供了香客磕頭后整理頭發(fā)的服務(wù)，賣掉一百把；
d在梳子上刻上“積善梳”并留下廟名，作為香客捐香火后菩薩賜的保佑，賣光了梳子還接了訂單。
如果是你，能做到abcd哪個？
招商工作，也不是那么簡單的事情，這個社會需要創(chuàng)業(yè)的人非常多，但是真正能做好的，就非常少了，其實作為城市經(jīng)理，出于短期業(yè)績的考慮，忽悠個代理商，把代理商的錢忽悠來產(chǎn)生業(yè)績，這是上故事中b的水平。未來市場到底咋樣，不確定，一次買賣。
找到一個有實力你的代理商，能夠嚴格執(zhí)行公司制定的市場策略，并產(chǎn)生很好的銷售，在一方市場做扎實，那達到了c的水平。
找到一個有實力的代理商，結(jié)合他的自身資源，并能將他的資源發(fā)揮到極致，這就是我們追求的d的水平。舉個例子，比如，我正在談的上海的市場（是否成功，還不確定）對方，一個在商超方面極具實力，所有大型商超都非常熟悉了解，執(zhí)行我們的大型商超準專柜策略非常合適；一個做婚戀和團購做的風(fēng)聲水起，一年銷售額也有幾千萬；另外一個做酒店渠道，旗下分銷商200多個，年銷售額45億。光長城倉庫備貨就達到1000萬。如果能弄好，那這就是d的水平。
那么如何尋找目標客戶呢？
首先，應(yīng)該花2個禮拜左右的時間，將酒水這個圈子跑一圈，大家都在跑這個，但是有快有慢，有的一天跑2家，有的一天跑10家，差別還是很大的，有的跑i一圈，找到了幾個意向客戶，更多的適合做分銷的客戶，有的跑了一圈什么也沒有。
差別在哪呢？勤奮和思考。
跑了一圈，不管結(jié)果如何，你必須必須對市場有更多的了解。
1、一個新生品牌起來，絕對是非常難的！
2、作為一個新的品牌，沒有品牌，別人如何有信心去做？
3、酒水行業(yè)2極分化，做的好的，睡覺都在數(shù)錢，做的不好的，累死累活，不賺錢！
跑了一圈，你應(yīng)該有信心，幫未來的代理商找到很多的分銷商，進5000元就給你干分銷，這樣的隊伍還是比較大的。
今天把這個列出來，是因為我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)開展那么快個吧月了，正是大家需要思考的時候，下面業(yè)務(wù)咋開展？！
我們的目標客戶在哪里？
我認為。
如果你想做到d的水平，那么目標客戶就是現(xiàn)在市場上大的酒水商，他們渠道等非常成熟，是個產(chǎn)品拿過去就能上量。但是，這些人，你估計見到都很難。更不用說接受你這個沒有任何品牌的產(chǎn)品了。但是，如果你銷售能力足夠強，不是不可以。上海市場我們討論傳統(tǒng)酒店市場咋做的時候，我們的一致意見是，也是做個性，像高端餐飲金錢豹他們的酒水就是定制的。我們給每個酒店定制質(zhì)優(yōu)價實的紅酒。這樣沒有進場費，沒有開瓶費，還是那么簡單。
所以，退而求其次把目標放在c找個有經(jīng)濟實力和一定的人脈的，堅決執(zhí)行公司制定的市場策略。
這樣的人在酒水圈子里面并不好找，酒水圈子2極分化，不是混的不好，沒幾個錢，就是混的太好，不屑于與你合作。
比如，物色的一個縣級城市的房地產(chǎn)開發(fā)商，就是比較合適的人。有實力有關(guān)系。還沒思路！沒思路就好按照我們的思路來了再如湖北得2個代理對象，一個是保險公司的老總，一個是武漢的一個做安全設(shè)備的老板的兒子，這種都是有關(guān)系，有資金，沒思路的，這樣的人做，成功的幾率應(yīng)該是80%以上。
這樣的客戶哪里去找呢？
人脈，充分挖掘自身的人脈，你一定要找自己認識的每一個人，他們幫你介紹，熟悉的人人帶人，去做這樣的事情。下面你們應(yīng)該由掃街階段，進入到發(fā)動人脈圈子的階段。
如何鼓動別人去從事我們的事業(yè)。
1、市場做大了會如何？你看張裕茅臺五娘液等代理商，那都是躺著賺錢的。紅酒市場空間比他們的還大。
2、我們的支持，按照我們的而方法堅決執(zhí)行下去，就能做好，你已經(jīng)跑了這么多的酒水商。
了，你如果能保證給他搞20個分銷，他有信心沒，一定有的；你如果保證給他培訓(xùn)管理商超準專柜，他有信心沒？一定有的；你得給客戶承諾！
3、產(chǎn)品，產(chǎn)品如何，大伙也都知道了，盲品！?。?！不盲品別玩。
如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇六
市場前景的分析。把本行業(yè)未來市場發(fā)展的方向和機遇，介紹給準加盟商，并且引用權(quán)威的機構(gòu)或?qū)W者的分析，用具體的數(shù)字來表現(xiàn)出來，制作招商計劃分析表。
2．尋找潛在合作客戶。
尋找可能合作的客戶是建立在對供應(yīng)商市場全面了解的基礎(chǔ)上開展的工作，在無法確定拜訪那些客戶的情況下，就必須要了解自己區(qū)域的供應(yīng)商市場，進行全面的市場調(diào)查工作。一般而言，具有競爭特性的品牌是獲得這類信息的重要途徑。在了解本區(qū)域市場品牌銷售和經(jīng)銷商狀況規(guī)劃的基礎(chǔ)上，選擇適合公司風(fēng)格的客戶有利與長期的發(fā)展合作，并要尋找競爭對手形成形態(tài)差異的商戶。一般這樣的潛在客戶要選擇多個，確定那個是主攻，哪個是替代。一經(jīng)確定潛在合作客戶，就可以對其展開調(diào)查與初步接觸。調(diào)查主要是看該客戶是否具備與公司合作的條件，需要了解的信息有：品牌發(fā)展趨勢，目標消費群，經(jīng)營特色，以及商戶的渠道角色，即：經(jīng)銷商還是代理商，綜合經(jīng)營實力如何？資金、鋪貨和人員是否能夠保證等等。通過調(diào)查判斷在這些方面都與公司要求接近或一致，則考慮接洽對方業(yè)務(wù)人員，進一步了解情況，并向其傳遞招商信息。
3．談判與簽約。
與潛在合作商戶進行了初步接觸后，應(yīng)尋找對方可以就合作事宜起決定作用的業(yè)務(wù)人員進行詳細商談，商談內(nèi)容包括：進駐的位置，設(shè)柜的大小，經(jīng)營的商品品類，承擔(dān)的費用，以及合作條件，如：年任務(wù)額度，結(jié)算形式等合作細節(jié)，必要時，還要和客戶業(yè)務(wù)人員進行談判。注意談判應(yīng)選擇可以決策或能夠確保溝通順暢的業(yè)務(wù)人員進行，否則容易出現(xiàn)懸而未決的分歧，影響合作洽談事宜的進展。如因為各種客觀條件，無法談攏合作事宜，招商人員也應(yīng)保持與其的友好聯(lián)系，以便在以后條件合適時再做合作。通過談判，就合作事宜達成一致認識，招商人員應(yīng)使商戶了解商場進場裝修和經(jīng)營的規(guī)則，填制合作合同進行申報，如有分歧則繼續(xù)磋商解決。
在談判時展示企業(yè)實力，讓客戶了解企業(yè)的過去。首先，要讓客戶了解企業(yè)的發(fā)展史?？蛻魧τ谄髽I(yè)是陌生的，要讓客戶放心地經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，必須要讓客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任。如何讓客戶信任我們的企業(yè)，光靠企業(yè)說是遠遠不夠的，要有說服力的招商工具。如企業(yè)所獲得的榮譽、媒體對于企業(yè)的報道等。產(chǎn)品的制作，產(chǎn)品的生產(chǎn)，產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)。通過多媒體技術(shù)，展示產(chǎn)品的制作過程，讓客戶感覺對于他們來講，廠家沒有秘密可言，對于他們是坦承相待的，打消他們的顧慮。讓他們直觀的看到制作的工藝，是嚴謹，沒有后顧之憂的。
4．跟進客戶在賣場的經(jīng)營狀況。
在自己區(qū)域建立樣板市場，讓客戶看到自己的未來。企業(yè)在招商過程中，僅靠一則招商廣告和業(yè)務(wù)人員的游說是遠遠不夠的，我們要讓簽約客戶看到實際的東西。這就需要企業(yè)建立樣板市場，對于樣板市場企業(yè)要做好嚴格管理，從店面的建設(shè)到導(dǎo)購員的培訓(xùn)都必須要做到規(guī)范化，要使樣板店成為企業(yè)的形象店。在招商會的同時，可以帶客戶參觀樣板店，使客戶從樣板店中感覺到這就是自己的未來。跟進客戶經(jīng)營狀況有利于后期的補貨。5．協(xié)助客戶做長遠規(guī)劃（聯(lián)合生意計劃）。
做好長久規(guī)劃，讓客戶看到發(fā)展的前景，企業(yè)要做好長遠的規(guī)劃，對企業(yè)的前景做一個描繪，樹立一種長久發(fā)展的企業(yè)形象。讓客戶感覺到這是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，與這樣的企業(yè)合作，是有前途的。建立可操作的經(jīng)營模式，讓客戶放心經(jīng)銷。為客戶建立一種可操作的簡單的經(jīng)銷模式，從店面的裝修、產(chǎn)品的擺放、導(dǎo)購員的培訓(xùn)、經(jīng)營管理、促銷推廣等形成一種模式。這種模式簡單、易操作，只要客戶照這種模式運作，就可以有一個很好的收益。通常，客戶所擔(dān)心的不是投資額太高，而是進貨以后如何才能銷售出去。新穎的經(jīng)銷模式可以讓客戶感覺到，企業(yè)不是讓客戶自己去銷售，而是企業(yè)在幫他們一起進行銷售，讓客戶消除后顧之憂。
6．突出于競品的服務(wù)差異。
在談判時突出企業(yè)宣傳加盟政策，加盟支持。通過多媒體技術(shù)，把品牌，廣告，培訓(xùn)，形象，營運指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)等支持，做詳細的講解，突出公司的亮點政策。業(yè)務(wù)人員跟進，趁熱打鐵?？蛻魧ζ髽I(yè)和產(chǎn)品已經(jīng)有了足夠的認識，心中的疑慮也基本上消除了，但是現(xiàn)在的客戶大都比較理智，不會因為一時的頭腦發(fā)熱而當(dāng)時達成協(xié)議。這個時候我們要根據(jù)不同的客戶的地域分布，把不同的加盟政策，具體詳細的講解給他們，讓客戶2次看加盟條件，根據(jù)客戶的經(jīng)濟級別和行政級別，做具體的分析，選擇合適的加盟方案。如果客戶有意向，也認為我們的方案切實可行，索要定金，告訴他們只有交過定金之后，約定時間，公司才會派人去做實地考察，進行資料的搜集，最后進行決議。讓客戶知道，公司做事很嚴謹?？疾熘螅谧疃痰臅r間，通知客戶決議已通過，爭取早日實現(xiàn)合作。
1、注重商戶資源和市場信息的積累與刷新。
對商品、品牌、各種類型的客戶，以及消費市場的變化發(fā)展趨勢，招商人員應(yīng)保持高度關(guān)注。市場瞬息萬變，機會稍縱即逝，要善于從眾多的蕪雜信息中選取有用的信息，快速、準確地作出判斷。當(dāng)面臨某一商品品牌有合作可能時，招商人員應(yīng)第一時間了解該品牌的經(jīng)營情況和特點，包括一些經(jīng)營數(shù)據(jù)和細節(jié)，只有這樣，才能在最快時間內(nèi)分析判斷，確定是否與其合作。如果信息掌握不夠充分，等慢慢了解清楚，可能機會已經(jīng)被別人占有。保持信息的積累和刷新，養(yǎng)成良好的信息收集習(xí)慣很重要。對于可能需要的信息，應(yīng)將它們分類備存在筆記本、電腦中，同時，定期關(guān)注自己保有的信息是否過期，一些數(shù)據(jù)如：競爭對手招商條件、商戶專柜銷售數(shù)據(jù)，是時時發(fā)生變化的，應(yīng)確保及時更新。為了保證信息的充分性和及時性要求，招商人員有必要建立和營造一個專用的人際網(wǎng)絡(luò)，保持與同行的良好溝通與交流，做到信息共享，當(dāng)然，就企業(yè)員工的角色而言，招商人員也應(yīng)負有不應(yīng)泄露商業(yè)機密的義務(wù)，在此方面，招商人員應(yīng)謹慎處理，拿捏得當(dāng)。
2、加強招商自身的談判能力。
雖然說光憑嘴皮子，說得天花亂墜，也不能為商戶經(jīng)營業(yè)績打下堅實的合作基礎(chǔ)，但有效的信息溝通和思想交流能力仍然可以幫助招商人員最大限度爭取目標客戶的進駐，同時，具有誠意的談判結(jié)果也有利于增進公司和客戶的彼此了解，在客戶心中形成良好的公司形象，即便暫時沒有合作機會，但條件成熟，目標客戶仍然會考慮合作。談判能力提高的途徑，一個是向從事招商工作的前輩虛心請教，以避免少走彎路，多交“學(xué)費”；另一個是進行自學(xué)，可以學(xué)習(xí)有關(guān)人際交往、商務(wù)談判和心理學(xué)方面的知識，對工作是有促進作用的。
3、注意處理好商場與商戶的關(guān)系。
客戶做了公司產(chǎn)品后，實際上形成了與多個職能對話和交流的局面，在很大情況下會面臨“多頭”管理，如果處理不當(dāng)，將造成客戶“上當(dāng)”的負面心理，進而發(fā)展到抵觸管理，影響經(jīng)營，其結(jié)果必然是產(chǎn)品做死了，客戶和公司都受損失。招商人員在聯(lián)系公司與客戶的溝通渠道方面具有天然的優(yōu)勢，如能積極參與、妥善處理兩邊接口的關(guān)系，化解一些不必要的誤解，起到“潤滑劑”的作用，則能幫助共同解決問題，改善經(jīng)營狀況，使公司與客戶實現(xiàn)共嬴，這也體現(xiàn)了招商職能另一個重要的存在價值。
4、注意處理好招商職能與營運職能的合作關(guān)系。
依據(jù)工作慣性，招商職能是讓客戶做自己公司產(chǎn)品，而營運職能則是管理客戶的。由于經(jīng)營活動過程的復(fù)雜性，彼此之間發(fā)生摩擦的可能性非常高，典型的例子是：如果處理不當(dāng)，招商職能對客戶是一好百好，不加控制，而營運職能則對客戶是兇神惡剎，百般壓迫。這種矛盾一旦激化，受到損失最大的自然是公司。作為招商人員，公司利益是工作的最高利益，秉持公正、客觀的心態(tài)對待客戶群體，做事嚴謹，保持廉潔，堅持原則，是招商員趨利避兇的“法寶”，在處理客戶問題而引起的營運職能的沖突中，應(yīng)就事論事，客觀處理，相信在確保公司利益的大前提下，秉承公正、坦然的心態(tài)，問題一定能夠解決。
后序：
很多事情，說起來容易做起來難。真實的體驗是最好的經(jīng)驗。招商工作在公司產(chǎn)品經(jīng)營過程中是比較核心的部分，無論從大環(huán)境的人才匱乏的角度出發(fā)，還是從小環(huán)境的“物以稀為貴”的“利己”主義著想，它都是一項有意義、有興趣、有前景的工作，要實現(xiàn)自己的夢想，首先要扎實的做基礎(chǔ)工作，作為艾雷特的一員招商工作是一點一滴的累積，是追求理想財富之路。
如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇七
摘要：在以人為本的企業(yè)文化建設(shè)中，通過關(guān)注并指導(dǎo)職工樹立正確的理想信念，將企業(yè)目標與個人理想有機地結(jié)合起來，并為之努力奮斗，必然會激發(fā)人的創(chuàng)造力和聰明才智。本文論述了企業(yè)管理確立以人為本的重要性，我國企業(yè)人本管理在企業(yè)中存在的主要問題，并提出了企業(yè)實施人本管理的主要對策。
關(guān)鍵詞：企業(yè)思想政治工作、以人為本、機制運用。
一、企業(yè)管理確立以人為本的重要性。
（一）人本管理是以人作為企業(yè)的基礎(chǔ)。
我們認為“以人為本的管理”，簡稱“人本管理”是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。近年來，企業(yè)管理中人的因素不斷受到重視。人力資源管理中認人是企業(yè)最寶貴的資源。實際上們的認識還應(yīng)該進一步提高，人是企業(yè)的根本。世界著名管理學(xué)家杜拉克在《21世思管理挑戰(zhàn)》一書中提出這一觀點：管理者可能要將80%的精力放在處理的問題上，這是管理的一個大趨勢。
（二）人本管理是要創(chuàng)建企業(yè)文化，樹立共同價值觀。
大體上說，管理經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理和文化管理三個發(fā)展階段。在資本主義興起的初期是經(jīng)驗管理階段，資本家自己憑經(jīng)驗管理企業(yè)。到了19世紀末，經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)逐漸分離，出現(xiàn)了職業(yè)管理階層，這時就進入了科學(xué)管理階段。從19世紀末到上世紀80年代，科學(xué)管理一直是管理的主流。主要依靠各種科學(xué)管理方法，還依靠計算機作為輔助工具。從上世紀80年代開始，文化管理逐漸興起。簡單地說，文化管理就是將企業(yè)文化作為種管理工具，讓全體職工樹立一種共同理念，并共同為這個理念而奮斗。
（三）人本管理是要善待員工。
好的、有利的事或?qū)嵉榷既菀妆蝗私邮埽瑵撘颇厥艿接绊?，并能動地產(chǎn)生反作用。
二、確立以人為本管理觀念在實踐中主要存在的問題。
（一）企業(yè)的管理措施，缺少人本管理的方式。
人不僅是企業(yè)經(jīng)濟活動中的主體，同時也是企業(yè)經(jīng)濟活動中的管理核心。只有重視和強調(diào)。
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如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇八
當(dāng)前，經(jīng)濟社會發(fā)展和公眾對統(tǒng)計資料需求的數(shù)量與質(zhì)量都在日益提高，統(tǒng)計工作也在從“事后總結(jié)”向提前指導(dǎo)、預(yù)警分析和專題性調(diào)查轉(zhuǎn)變，統(tǒng)計事業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存的局面越來越突出，在此背景下，目前如何切實做好統(tǒng)計工作，顯得相當(dāng)重要。個人認為，要為經(jīng)濟社會發(fā)展和黨政決策、民眾需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，須從“四個強化”入手，充分發(fā)揮統(tǒng)計的信息、咨詢和監(jiān)督作用，全面提升統(tǒng)計能力。
一、強化時效性，及時準確報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
統(tǒng)計部門要不折不扣地按照縣委、縣政府要求，做好與市統(tǒng)計局、縣經(jīng)濟部門、各鎮(zhèn)（辦）及企業(yè)的銜接和溝通，報送數(shù)據(jù)要及時，報表數(shù)據(jù)客觀準確，提高公信力。及時把市、縣考核的各項經(jīng)濟指標逐一羅列、分析，讓縣委、縣政府全方位了解情況，為決策提供依據(jù)。同時，也要開發(fā)啟用統(tǒng)計資料庫，辦好統(tǒng)計信息網(wǎng)，及時發(fā)布統(tǒng)計公告，提高為社會公眾的服務(wù)水平。
二、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力開發(fā)統(tǒng)計信息資源。
系人民切身利益的各種問題的統(tǒng)計調(diào)查，真實掌握社情民意，及時向黨委、政府反映群眾的工作生活狀況及要求，提高為黨委、政府宏觀調(diào)控的服務(wù)水平。
三、強化服務(wù)重點，進一步提升全縣經(jīng)濟運行監(jiān)測分析。
進一步提高經(jīng)濟運行監(jiān)測質(zhì)量，提供準確的“數(shù)據(jù)服務(wù)”。統(tǒng)計工作者要有高度的責(zé)任心和政治敏銳性，要有見微知著的洞察力。針對寧縣經(jīng)濟發(fā)展面臨的新情況、新問題，不斷加強對月、季、年度經(jīng)濟形勢的監(jiān)測預(yù)警工作，讓縣領(lǐng)導(dǎo)及時掌握全縣經(jīng)濟運行情況。堅持統(tǒng)計調(diào)研與統(tǒng)計服務(wù)相結(jié)合，捕捉經(jīng)濟社會發(fā)展的亮點、熱點，做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析，把數(shù)據(jù)詮釋成文字，形成觀點，把觀點提煉成真知灼見的工作發(fā)展的思路或改進的建議。特別是對于在經(jīng)濟社會運行過程中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性和隱患性的新情況和新問題進行統(tǒng)計監(jiān)測預(yù)警，通過調(diào)研寫出有見地、有分量的統(tǒng)計分析調(diào)研報告。同時，加強指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，圍繞群眾和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的社會經(jīng)濟生活中的重點、熱點、難點問題開展信息報送；力所能及地開展經(jīng)濟發(fā)展、社會事業(yè)、居民生活、資源消耗以及節(jié)能減排等領(lǐng)域的重大問題研究。
四、強化依法統(tǒng)計，保障數(shù)據(jù)的準確性。
依法統(tǒng)計有雙重含義，一是要求全社會依法配合支持統(tǒng)計工作;二是要求統(tǒng)計工作自身必須嚴格依法做好統(tǒng)計工作，確保統(tǒng)計質(zhì)量。為此，我們創(chuàng)新工作思路，堅決做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，核實瞞報、虛報，查處遲報、拒報，敢于負責(zé)，排除干擾，最終確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
“真實反映社會，優(yōu)質(zhì)服務(wù)決策”是統(tǒng)計工作的永恒主題，統(tǒng)計工作只有充分利用職能優(yōu)勢，充分發(fā)揮信息、咨詢和監(jiān)督的功能作用，才能為我縣的經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻。
如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇九
在全國公安機關(guān)開展“三訪三評”深化“大走訪”活動中，《人民公安報》組織開展了“如何進得了門、說得上話、交得上心”大討論活動。我認為“如何進得了門、說得上話、交得上心”實質(zhì)就是如何做好群眾工作。群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本，是黨和人民的事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，做好群眾工作是我們黨的性質(zhì)、根本宗旨和指導(dǎo)思想所決定的。做好群眾工作，應(yīng)注意把握以下幾個方面：
注意把握做好群眾工作的思想性。以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀是我們做好群眾工作的行動指南。
注意把握做好群眾工作的目的性。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，我們黨從革命戰(zhàn)爭、執(zhí)政全國到改革開放和推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的一切實踐和工作的基礎(chǔ)都在于人民群眾，人民群眾是黨的執(zhí)政之基和力量源泉，這是我們黨做好群眾工作的必要目的。發(fā)展社會主義生產(chǎn)力，提高人民生活水平，維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展，構(gòu)建和諧社會，這是做好群眾工作的必然目的。
發(fā)展、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧，不斷探索做好群眾工作的方式方法是做好群眾工作的指導(dǎo)方針?！皬娜罕娭衼?，到群眾中去”和“群眾觀點、群眾立場”體現(xiàn)了黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，這是我們黨做好群眾工作的基本條件?！耙匀藶楸?，執(zhí)政為民”是我們黨的性質(zhì)和宗旨集中體現(xiàn)，是指引、評價、檢驗我們黨一切執(zhí)政活動的最高標準，是我們黨做好群眾工作的根本保證。
注意把握做好群眾工作的原則?！耙磺袨榱巳罕?，一切依靠群眾，一切服務(wù)群眾”是我們做好群眾工作的基本原則。即堅持以人為本、群眾主體、依法辦事、服務(wù)為先、實踐創(chuàng)新和拓寬渠道、豐富內(nèi)容、創(chuàng)新方法的原則，充分發(fā)揮群眾積極性、主動力性、創(chuàng)造性，最大限度激發(fā)社會活力，最大限度增加和諧因素，為推動社會主義發(fā)展提供牢固的群眾基礎(chǔ)。
注意把握做好群眾工作的方法。我們黨做好群眾工作基本經(jīng)驗，就是在群眾工作中始終堅持科學(xué)的世界觀和方法論為指導(dǎo)。群眾工作方法多種多樣、千差萬別，但基本思路是深入調(diào)查研究、堅持群眾路線、全面統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)計劃組織、認真協(xié)調(diào)落實。應(yīng)在五個必須上下功夫：必須在熱愛群眾上下功夫。把群眾當(dāng)朋友、當(dāng)親人，想之所想、急之所急，盡心竭力為群眾辦好事。必須在增進信任上下功夫。深入群眾，從感性上親密感情，從理性上增加信任。必須在致力發(fā)展上下功夫。發(fā)展為了群眾，發(fā)展依靠群眾，盡心竭力為群眾辦實事、辦好事，實現(xiàn)成果共享。必須在樹立法制觀念上下功夫。引導(dǎo)群眾知法守法、以法辦事。必須盡忠盡職的責(zé)任心上下功夫。做好群眾工作是歷史責(zé)任、是政治任務(wù)，是我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點，這種責(zé)任要落實在行動中、體現(xiàn)的作風(fēng)里、服務(wù)在群眾中，以公仆情懷淡泊名利、無私奉獻。
注意把握做好群眾工作的藝術(shù)性。我們在不斷提高人際交往能力和與人相處的藝術(shù)技巧的同時，要善于挖掘群眾工作藝術(shù)。一是察言觀色：用細節(jié)決定成敗的方法認真觀察群眾情緒動態(tài)，臉色變化。二是聆聽呼聲：貼近群眾，認真、坦誠、全面、細心、深入地聆聽群眾言語。三是主動引導(dǎo)：交流過程中要善于互動，注意把握心理和氣氛，注意把握空間和時機，引導(dǎo)群眾產(chǎn)生共鳴，在認同中提高認識，從而向著正確目標靠近。四是分清主次：針對不同的人和事，科學(xué)區(qū)分主次，把握群眾脈搏，摸清底數(shù)，掌握主動，要因人施策，逐個化解。五是把握環(huán)境：把握時機環(huán)境，切實感染群眾。六是投入感情：樹立公仆意識，親情意識。七是注意禮節(jié)禮貌：了解社情風(fēng)俗，做到禮下于人。八是提前做好功課：要靈活應(yīng)用民主、法制、實事求是、思想政治、宣傳教育、組織實施等工作方式方法，必要時要制定具體的工作計劃和措施。
注意提高做好群眾工作的本領(lǐng)。當(dāng)前，我國社會生活中出現(xiàn)了社會經(jīng)濟成分的多樣化、利益主體的多樣化、社會組織方式和社會生活方式的多樣化、就業(yè)崗位和就業(yè)形式的多樣化，這四個方面的多樣化給我國政治、經(jīng)濟、社會、文化生活和人們思想意識、思想觀念帶來了深刻影響，向我們黨執(zhí)政和領(lǐng)導(dǎo)的各項事業(yè)提出了新的更高的要求，也對我們的群眾工作提出了新的更高的要求，因此，我們要以強烈的責(zé)任心和事業(yè)心來提高我們?nèi)罕姽ぷ鞯哪芰退?；要加強理論學(xué)習(xí)，提高實踐能力；要善于總結(jié)，科學(xué)實踐，與時俱進，不斷豐富和發(fā)展做好群眾工作的本領(lǐng)。
如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇十
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)統(tǒng)計工作直接面向各基層企業(yè)，是縣統(tǒng)計局與基層企業(yè)聯(lián)系的紐帶，是整個農(nóng)村社會經(jīng)濟統(tǒng)計的重點，如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)統(tǒng)計工作開展得好壞，直接影響到全縣工業(yè)統(tǒng)計工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值也是全縣工業(yè)總產(chǎn)值的“半壁江山”，以2009年為例，全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(不含開發(fā)區(qū))實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值2735851萬元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值的65.93%;所以，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)統(tǒng)計工作，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級工業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，對于保障全縣統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟有著重要的意義。
在當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級工業(yè)統(tǒng)計工作情況愈來愈復(fù)雜，任務(wù)也愈來愈繁重，當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)統(tǒng)計中存在的主要問題和困難有：
1、統(tǒng)計法律法規(guī)意識薄弱。首先，由于部分企業(yè)法人代表的統(tǒng)計觀念淡薄，對統(tǒng)計調(diào)查工作配合程度不夠，統(tǒng)計調(diào)查工作的難度日益加大。其次，由于極少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作的性質(zhì)和重要性缺乏必要的了解，依法統(tǒng)計的意識不強，造成統(tǒng)計信息的失真。再次，由于極個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)不夠，不重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計工作，統(tǒng)計人員的工作時間得不到保證，致使統(tǒng)計報表遲報的違法現(xiàn)象時有發(fā)生。
2、統(tǒng)計人員素質(zhì)低，隊伍不穩(wěn)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計人員素質(zhì)低，是影響我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計質(zhì)量的一個突出問題，綜合起來有如下幾個方面：一是技術(shù)人才少;二是文化低，村(居)委會一級的統(tǒng)計員大部分是初中文化程度;三是工作責(zé)任心不強，業(yè)務(wù)不熟;四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計員更換頻繁，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計員一年一換，有的甚至一年幾換;五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦統(tǒng)計人員雖然是專職統(tǒng)計員，但其職能未能真正發(fā)揮，什么中心工作都有統(tǒng)計員一份;六是有多數(shù)企業(yè)不設(shè)統(tǒng)計員，統(tǒng)計資料由會計負責(zé)填報等。
3、統(tǒng)計技術(shù)手段落后，統(tǒng)計職能難以發(fā)揮。統(tǒng)計信息化是社會主義市場經(jīng)濟條件下履行統(tǒng)計職能的必然要求，統(tǒng)計信息化決定統(tǒng)計工作的質(zhì)量和效率，同時也影響領(lǐng)導(dǎo)管理決策的質(zhì)量和效率。到目前為止，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計算機設(shè)備只有陳莊鎮(zhèn)達到人手一臺計算機，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)計算機設(shè)備急需改進，成為“快、精、準”為領(lǐng)導(dǎo)及社會公眾提供統(tǒng)計信息服務(wù)的障礙。
以上問題嚴重地阻礙著統(tǒng)計工作的發(fā)展，下面，就如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)統(tǒng)計工作談幾點看法：
1、正確劃分“工業(yè)”與其他行業(yè)，建立完整的企業(yè)名錄庫，工作總結(jié)《如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計工作》。首先，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員應(yīng)該根據(jù)工業(yè)普查的規(guī)定界定轄區(qū)內(nèi)的工業(yè)與非工業(yè)：如碾米等農(nóng)產(chǎn)品加工屬工業(yè)，店鋪型自產(chǎn)自賣的豆腐店等不屬工業(yè)等等，這就要求統(tǒng)計人員必須要有一定的工業(yè)專業(yè)知識。在弄清如何界定工業(yè)之后，可以利用業(yè)余時間深入各街道村委結(jié)合基本單位普查數(shù)據(jù)建立一套完整的企業(yè)名錄庫，名錄庫一定要分居委(村委)建立，指標要齊全，尤其是“工人人數(shù)”、“生產(chǎn)能力”等與工業(yè)產(chǎn)值有密切關(guān)系的指標。由于農(nóng)村工業(yè)規(guī)模小流動大，單位名錄變動也相應(yīng)頻繁，統(tǒng)計人員應(yīng)該及時掌握企業(yè)的關(guān)停并轉(zhuǎn)情況，新增企業(yè)情況，并調(diào)整名錄庫。
2、建立起完整的統(tǒng)計調(diào)查體系，抓好村級統(tǒng)計工作規(guī)范化建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)統(tǒng)計工作量大、面廣，尤其是一些面積較大，工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展快的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如鹽窩鎮(zhèn)，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)有33家，占全縣規(guī)上企業(yè)的24%，每月要報統(tǒng)計局的好幾張報表，僅僅依靠鎮(zhèn)府統(tǒng)計員的力量是不夠的，要充分發(fā)揮居委(村委)的作用，做到每個居委(村委)都有專人負責(zé)工業(yè)統(tǒng)計，建立月報上報數(shù)據(jù)，半年報，年報上報企業(yè)名錄庫和分企業(yè)基層數(shù)據(jù)，要求居(村)委按照《統(tǒng)計法》的規(guī)定設(shè)置原始統(tǒng)計記錄和統(tǒng)計臺帳，建立健全統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總、檔案管理制度。并抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高居(村)委統(tǒng)計人員的素質(zhì)。
3、加強統(tǒng)計隊伍建設(shè)。要搞好統(tǒng)計工作，一靠科技，二靠法制，歸根結(jié)底靠人才。建立一支業(yè)務(wù)上過硬、具有良好職業(yè)道德的統(tǒng)計干部隊伍是全面提高統(tǒng)計質(zhì)量的重要保證。我們要從培養(yǎng)和造就新世紀人才的戰(zhàn)略高度來認識統(tǒng)計干部隊伍的建設(shè)問題。一是要加強統(tǒng)計隊伍精神文明建設(shè)，大力開展統(tǒng)計職業(yè)道德教育，幫助統(tǒng)計人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)統(tǒng)計人員熱愛統(tǒng)計、獻身統(tǒng)計的職業(yè)榮譽感以及敬業(yè)精神和奉獻精神。二是要重視統(tǒng)計意識教育，促進統(tǒng)計知識的普及。三是要加強統(tǒng)計人員的培訓(xùn)，建議每年舉辦1-2期鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計知識培訓(xùn),不斷更新統(tǒng)計人員的知識和統(tǒng)計技能,使統(tǒng)計人員既能掌握和善于運用現(xiàn)代統(tǒng)計科學(xué)技術(shù)又能多方面熟悉各種統(tǒng)計技能,真正適應(yīng)市經(jīng)濟的需要，發(fā)揮更大的作用。
4、改善統(tǒng)計工作條件，提高統(tǒng)計服務(wù)水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)統(tǒng)計工作不但為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，也為部門服務(wù)，同時還要為全社會提供統(tǒng)計信息服務(wù)。我們要爭取各級各方面的關(guān)心和支持,逐步改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級統(tǒng)計工作條件,繼續(xù)增強服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平。一是繼續(xù)加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟運行情況的監(jiān)測分析，提高進度分析水平，在編寫統(tǒng)計分析時，抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟運行中的熱點和難點，既分析現(xiàn)狀，又預(yù)測未來，力爭做到透過統(tǒng)計數(shù)據(jù)，揭示鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟運行規(guī)律，及時提出正確的分析建議，當(dāng)好各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;二是發(fā)揚求真務(wù)實作風(fēng)，深入實際調(diào)查研究，進一步提高專題分析能力;三是充分利用各類現(xiàn)代信息傳媒，為全社會提供更多更好的信息服務(wù)。
如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇十一
為深入推進基層黨組織建設(shè)，更好的發(fā)揮其服務(wù)群眾的作用。xx鎮(zhèn)堅持不懈地抓好基層黨組織的建設(shè)，狠抓制度建設(shè)、隊伍建設(shè)，努力打造亮點、提升服務(wù)質(zhì)量，促進基層黨建提檔升級。
一、完善制度建設(shè)，推動基層黨組織活動制度化。該鎮(zhèn)建立健全了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部考核管理制度》、《黨支部書記考核制度》等，定期的選聘黨建指導(dǎo)員，幫助后進村。積極打造黨建示范村，讓全鎮(zhèn)基層黨組織學(xué)有目標，趕有方向。
二、緊抓班子建設(shè)，塑造一支作風(fēng)硬，真抓實干的黨員隊伍。鎮(zhèn)以“黨員遠程教育”和“大討論活動”等載體，強化自身學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)黨委定期組織召開支部書記座談會，讓支部書記對照實際，查缺補漏，抓好整改。
三、
打造特色亮點，破解村級經(jīng)濟發(fā)展難題。該鎮(zhèn)積極引導(dǎo)村級黨組織開展招商引資和土地流轉(zhuǎn)等措施，發(fā)展村級經(jīng)濟。同時，充分發(fā)揮現(xiàn)有的專業(yè)合作社、創(chuàng)業(yè)基地的作用，探索村級經(jīng)濟發(fā)展的新方式。
如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇十二
思路定位瞄準“傘、橋、劍”目標分解突出“細、實、明”重點工作狠抓“學(xué)、防、查”隊伍建設(shè)堅持“選、育、用”
一、思路定位瞄準“傘橋劍”
1、撐好一把傘——為灌云工商事業(yè)的發(fā)展進步防微杜漸、遮風(fēng)擋雨、保駕護航；
2、架起一座橋——好聯(lián)系黨和群眾、反映基層工商干部呼聲、反應(yīng)廣大百姓呼聲的橋梁；
3、亮出一把劍——該出手時就出手，對侵害企業(yè)群眾利益、損害工商系統(tǒng)形象的人和事一經(jīng)查實，堅決亮劍打擊、嚴肅查處。
二、目標分解突出“細實明”
學(xué)習(xí)此項工作兩個多月來，發(fā)現(xiàn)紀檢監(jiān)察工作體系全、頭緒多。為推動、確保工作順利有序開展，對該項工作引入目標管理辦法。
1、對已經(jīng)確定的年度目標（相關(guān)法規(guī)制度的要求、市局條線的要求、縣內(nèi)紀委優(yōu)化辦等部門的要求）再行細化分解，確定全年目標推進工作表，年度工作表預(yù)留月度小目標管理和臨時追加目標管理。
2、對階段性、突發(fā)性工作推行月度小目標管理和臨時追加目標管理。
3、列入全年大目標管理、月度小目標管理和臨時追加目標管理的事項突出三個特點：一是分解要細，例如市局、縣里的考核細則，針對每一大項考核內(nèi)容針對每一個考核點、得分點取出后列入目標體系，同時明確分階段進度要求；二是目標要實，對定性的目標明確完成時限、完成標準；對定量的目標任務(wù)明確具體指標；三是責(zé)任要明，納入目標體系的指標項一律明確責(zé)任人員、配合人員。目標管理每月填報、匯總進度表，對未能達到序時進度要求的組織會診，及時調(diào)整策略，確保各項工作按進度完成。
今年以來已經(jīng)分層分類簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，一把手局長與其他黨組成員、一把手局長與基層分局長、分管領(lǐng)導(dǎo)與所分管科室負責(zé)人。
三、重點工作狠抓“學(xué)防查”
1、抓學(xué)習(xí)（宣傳教育）。凡事先謀而后定，學(xué)習(xí)的過程同時就是謀劃的過程。昨天學(xué)習(xí)了市局王主任梳理的資料，感觸很深，感覺學(xué)的很全面、謀得很深入。這方面我們將好好的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、借鑒。紀檢監(jiān)察學(xué)習(xí)（宣傳教育）的內(nèi)容圍繞上級有關(guān)文件（重點是省局剛剛下發(fā)的紀檢監(jiān)察工作手冊、市局相關(guān)部署文件及會議精神）、縣內(nèi)做出的紀檢監(jiān)察工作的相關(guān)部署要求等。學(xué)習(xí)的層面突出抓好黨組學(xué)習(xí)、紀檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)三個層面。學(xué)習(xí)的要求則要杜絕浮皮潦草，堅持學(xué)到位、理解到位，最終保證貫徹落實到位。
督科領(lǐng)導(dǎo)為全局人員上了一堂警示教育課，重點包括工商部門易發(fā)生職務(wù)犯罪的情形、相應(yīng)處罰、相關(guān)案例、如何防范等方面內(nèi)容。2月21日，組織局機關(guān)全體人員觀看了《廉政準則》動漫片。
2、抓防范。主要是廉政監(jiān)管風(fēng)險的防范。省市局此前扎實開展了廉政監(jiān)管風(fēng)險點防范管理工作，我們計劃在此基礎(chǔ)上作些探索和延伸。初步的想法是按照懲防體系構(gòu)建其中“重在預(yù)防”的指導(dǎo)思想以及“5+1”文件關(guān)于“開放構(gòu)建、動態(tài)構(gòu)建、系統(tǒng)構(gòu)建”的導(dǎo)向要求，探索實施廉政監(jiān)管風(fēng)險動態(tài)防控體系的構(gòu)建，計劃選取1-2個領(lǐng)域或項目，梳理項目推進過程的各個詳細節(jié)點，針對每個節(jié)點梳理排查各個節(jié)點的個性化的風(fēng)險點，針對風(fēng)險點作出針對性強、操作性強的防控措施。整個項目推進過程的風(fēng)險防控努力凸現(xiàn)過程化、動態(tài)化、留痕化的特點，風(fēng)險點的排查和防控采用個人查控、互查互控、組織查控的多渠道方式，同時還考慮引入服務(wù)對象或者人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員外部查控，實現(xiàn)重點、焦點領(lǐng)域或項目全過程均處在動態(tài)的風(fēng)險防控體系中，做到防控工作與業(yè)務(wù)工作四同步（“同部署、同落實、同檢查、同考核”），進一步減少違法違紀乃至腐敗行為的發(fā)生，有效推動系統(tǒng)高效、廉潔履職盡責(zé)。
3、抓督查和查處。三個方面：
驗照和企業(yè)年檢開展規(guī)范收費行為和數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量的效能督查。
二是對上級轉(zhuǎn)辦、交辦，本級受理的相關(guān)信訪舉報，堅決按照有關(guān)制度要求，不折不扣的按時間、按程序、高質(zhì)量完成調(diào)查回復(fù)。今年以來共收到市局監(jiān)察室轉(zhuǎn)來信訪件5件（包括15日剛剛收到的1件），目前已辦結(jié)回復(fù)3件，尚有2件正在調(diào)查處理中。
三是對形成違法違紀案件的人和事堅決查處、絕不姑息。
四、隊伍建設(shè)堅持“選、育、用”
年初，局黨組進一步加強了紀檢監(jiān)察干部的選配，為縣局監(jiān)察室增加了1名年輕干部，同時按照省局強化基層分局紀檢監(jiān)察工作的要求，調(diào)整了8個基層分局的兼職紀檢監(jiān)察員?？h局加強了紀檢監(jiān)察隊伍的教育培養(yǎng)工作，3月初利用以會代訓(xùn)的方式已經(jīng)對基層兼職紀檢監(jiān)察員組織了一期培訓(xùn)，年內(nèi)計劃圍繞紀檢監(jiān)察基礎(chǔ)法規(guī)知識、紀檢監(jiān)察實務(wù)等方面組織培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式采取集中授課、網(wǎng)絡(luò)教育等多種形式?？h局黨組同時明確，對在紀檢監(jiān)察崗位上作出優(yōu)秀成績的基層紀檢監(jiān)察員將在評優(yōu)、晉升時作為重要參考。
如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇十三
隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化，以及社會變革對企事業(yè)的影響加深，對醫(yī)院黨建工作帶來了新的挑戰(zhàn)。在新形勢下，我們的黨建工作如何增強針對性和實效性，更好地發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，構(gòu)筑和諧單位，促進生產(chǎn)發(fā)展，增強組織凝聚力，是當(dāng)前改革和發(fā)展過程中遇到的重大課題。本人就新時期如何加強和改進醫(yī)院黨建工作談幾點淺見：
一、發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，為改革和發(fā)展提供政治保證。
黨的十六屆四中全會《決議》指出，黨組織要適應(yīng)建立現(xiàn)代制度的要求,完善工作機制,充分發(fā)揮政治核心作用。在新的歷史條件下，發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，應(yīng)重點從以下四個方面入手。
1、找準位子，遵循規(guī)律。首先，要準確把握黨組織“政治核心作用”的含義，找準黨組織在發(fā)展中的位子。在單位黨組織不是發(fā)揮全面的核心作用，而是在政治方面發(fā)揮核心作用。黨的工作指導(dǎo)思想，從政治內(nèi)容的角度來說，就是圍繞生產(chǎn)任務(wù)中心；從政治本質(zhì)的角度來說，就是服務(wù)群眾；從政治原則的角度來說，就是維護大局。其次，要把握和遵循政治工作的規(guī)律，體現(xiàn)政治工作的價值。政治工作規(guī)律最重要的有三條：即政治工作要圍繞生產(chǎn)任務(wù)來開展，要以人為本來開展，要在改革發(fā)展穩(wěn)定大局下來開展。做到了這三條，就能開辟政治工作新境界，切實有效地發(fā)揮黨組織的政治核心作用。
2、圍繞中心，明確目標。新形勢下的黨建工作，要堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的十七大會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞深化醫(yī)療衛(wèi)生改革、著力解決群眾看病難、看病貴的社會熱點問題，把“以病人為中心”的服務(wù)理念貫徹到日常醫(yī)療工作中，為此我們在強化黨建工作目標中要做到“四個一”：即，有一個堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，善運營、會管理，團結(jié)協(xié)作、廉潔公正，開拓進取，得到職工群眾擁護的領(lǐng)導(dǎo)班子；有一支能夠在改革、發(fā)展中經(jīng)得起困難和風(fēng)險的考驗，在三個文明建設(shè)中發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍；有一個適應(yīng)教育改革和發(fā)展要求，與生產(chǎn)運營緊密結(jié)合，保證黨組織發(fā)揮作用的工作機制；有一套加強黨員教育管理，及時解決自身存在的矛盾和問題，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力的工作制度。我們必須按照這一目標要求，充分發(fā)揮政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，不斷加強和改進黨的建設(shè)，增強黨組織的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，促進本單位不斷提高群眾滿意度和社會效益。
3、參與建設(shè)，把握脈搏。黨組織積極參與生產(chǎn)運營管理是發(fā)揮政治核心作用的基本途徑。首先，要建立健全單位黨組織，這是加強黨的建設(shè)的前提條件。我們必須把黨的組織建設(shè)，特別是黨組織的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在重要位臵。要隨著單位規(guī)模發(fā)展和實際工作的需要以及人員變動等情況，及時調(diào)整和補充支部委員。保證黨組織建設(shè)與單位行政管理體制變化同步到位。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)通過“重任分擔(dān)、工作互助、交叉管理、雙向參與”等辦法，使黨政班子成員密切配合，團結(jié)協(xié)作，使黨建工作與行政工作結(jié)合得更加緊密。其次，要積極參與重大問題決策，這是充分發(fā)揮黨組織政治核心作用的基本保障。一是必須堅持黨組織參與單位重大問題的決策。積極參與支持行政領(lǐng)導(dǎo)實行民主決策、科學(xué)決策，并依靠黨組織的力量保證決策的貫徹落實。二是黨組織參與重大問題決策必須用制度來保證。如實行黨政聯(lián)席會議制度，定期召開黨政聯(lián)席會議，及時通報生產(chǎn)狀況；事關(guān)單位生存發(fā)展的重大問題，提交黨政聯(lián)席會研究決定；或?qū)嵭兄卮笫马棝Q策前的黨政溝通制度，在決策前，加強黨政領(lǐng)導(dǎo)的溝通，避免意見分歧，難以形成決議；堅持重大問題決策前的黨內(nèi)通報制度，發(fā)動黨員積極參與重大問題討論等，實現(xiàn)單位決策權(quán)力的規(guī)范化，也使黨組織參與重大問題決策的權(quán)力和職能有了制度上的保證。
醫(yī)院黨支部自始至終把“圍繞任務(wù)抓黨建，抓好黨建促工作”作為工作的出發(fā)點和落腳點，把好方向掌好舵，發(fā)揮政治核心作用。通過實行讓行政領(lǐng)導(dǎo)兼任黨務(wù)工作，使他們擔(dān)負起黨建工作的責(zé)任，相互促進；把醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、年度生產(chǎn)計劃和財務(wù)預(yù)決算方案、機構(gòu)調(diào)整、福利分配、任免與獎懲、重要政策或規(guī)章制度的制定和黨建建設(shè)方面等凡是關(guān)系改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問題及涉及職工切身利益的熱點問題，都列入黨支部參與的內(nèi)容。使黨組織在堅定不移地貫徹落實單位的政策，積極推進各項改革時，能及時掌握職工的思想狀況，找出熱點、難點，有針對性地開展宣傳教育和輿論引導(dǎo)，確保改革穩(wěn)步實施，確保所里穩(wěn)定，使黨建工作又上了一個新的臺階，為隊伍的不斷發(fā)展壯大提供了有力的政治保證。
二、發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用，為改革和發(fā)展提供堅強的組織保障。
充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，是加強黨建工作的基礎(chǔ)；同時也是黨組織發(fā)揮核心作用，推動發(fā)展的根本力量。黨員積極投身醫(yī)院生產(chǎn)管理和改革，在學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、工作和一切社會活動中，發(fā)揮骨干、帶頭和橋梁作用，去影響和帶動周圍的群眾，共同實現(xiàn)工作目標。黨員的先模作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、要在加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)上發(fā)揮先鋒模范作用。認真學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨章和黨的基礎(chǔ)理論，增強理論武裝，提高理論素養(yǎng)；同時，努力學(xué)習(xí)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求和本職崗位需要的專業(yè)知識和技能，提高業(yè)務(wù)技能，在單位做帶頭學(xué)習(xí)的模范。
2、要在深化改革中發(fā)揮先鋒模范作用。黨員必須理解改革，帶頭支持改革，并以黨員的政治使命，引導(dǎo)幫助職工提高認識，積極投身改革之中，做院里改革的先鋒。
3、要在工作中發(fā)揮先鋒模范作用。黨員一方面要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高技術(shù)水平，做業(yè)務(wù)能手、管理能人。做到帶頭完成任務(wù)，無事故、無違章、力爭質(zhì)量第一、效率第一，處處走在職工前列。同時，要發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng)，從節(jié)約一度電、一張紙、一滴水做起，立足崗位，在創(chuàng)建節(jié)約型活動中多做貢獻。要帶頭克服困難，以身作則，做好職工群眾的思想政治工作，通過模范作用帶動周圍職工做好各項工作，使單位的服務(wù)信譽、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高。
4、要在遵章守紀中發(fā)揮先鋒模范作用。黨員要帶頭愛崗敬業(yè)，做到文明生產(chǎn)、遵紀守法，遵守診療常規(guī)和各項規(guī)章制度，在崗位上講文明，樹新風(fēng)，干一行，愛一行，專一行，樹立“我與醫(yī)院共命運”的敬業(yè)思想，做到一個黨員一面旗臶。
5、要在精神文明建設(shè)中發(fā)揮先鋒模范作用。黨員要樹立共產(chǎn)主義遠大理想，發(fā)揚無私奉獻精神、敬業(yè)愛崗精神以及健康向上的做人精神，帶領(lǐng)職工群眾把單位的各項工作推向前進，做精神文明建設(shè)的標兵。
總之，只有本單位的每一個黨員都發(fā)揮好自身的先鋒模范作用，黨組織才能成為堅強的戰(zhàn)斗堡壘，黨員群體才能真正成為工人階級的先鋒隊。
三、構(gòu)建和諧團隊，為單位的穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。
穩(wěn)定是和諧的前提，同時也是發(fā)展的基礎(chǔ)。構(gòu)建和諧團隊，必須保持單位的平穩(wěn)、安定、有序。沒有穩(wěn)定，發(fā)展就沒有一個良好的環(huán)境，構(gòu)建和諧團隊就無從談起。黨建工作要緊緊抓住穩(wěn)定這個重點，努力構(gòu)建一個和諧發(fā)展的氛圍。
1、要協(xié)調(diào)好單位內(nèi)部的利益關(guān)系。當(dāng)前，影響單位內(nèi)部和諧的重要因素之一是公平問題，因此，一定要將維護公平擺在諸多工作的突出位臵，建立健全“權(quán)利公平、機會公平、規(guī)則公平、分配公平”的公平保障體系和機制。特別是在分配公平方面，要在“按勞分配”、“效能優(yōu)先”和“兼顧公平”的原則下，合理協(xié)調(diào)干群之間、新老職工之間、腦力勞動與體力勞動之間的利益關(guān)系。
2、要重視思想溝通，系牢情感紐帶。良好的人際環(huán)境是單位運轉(zhuǎn)的潤滑劑。一要實施院務(wù)公開，對工程招投標、物資、藥品、設(shè)備采購以及效益工資考核發(fā)放等員工關(guān)心的熱點實行公開制度，實行事前、事中、事后“三公開”，讓職工知情，接受職工監(jiān)督。二是加強陣地建設(shè)。充分利用各種宣傳媒體，如板報、廣播、電視、宣傳欄等，大力弘揚主旋律，提高職工精神品位；三是建立職工思想動態(tài)信息反饋制度。通過座談會、走訪困難職工、送溫暖工程等活動，了解掌握職工思想動態(tài)，聚人心，促發(fā)展。四是加強思想教育，引導(dǎo)職工群眾以理性、合法的形式表達利益訴求，防止矛盾激化；要切實處理好信訪工作，變上訪為下訪，變被動為主動，將問題和矛盾解決在院內(nèi)，化解在萌芽狀態(tài)。五是開展形式多樣的文體活動，增進團隊活力，促進三個文明建設(shè)。如逢節(jié)假日組織職工群眾參與各種喜聞樂見的文藝匯演、棋牌比賽、登山垂釣、拔河跳繩、外出旅游等活動。
3、要制章立制，依法治院。“沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓”。建立的各項規(guī)章制度就是單位的“規(guī)”和“矩”，是單位良性發(fā)展、正常運轉(zhuǎn)的法律保障。一方面職工要在日常生產(chǎn)工作中自覺遵紀守法、按規(guī)定履職；另一方面，要依法依規(guī)懲處違規(guī)行為，以教育員工。如勞動紀律管理制度、安全保衛(wèi)獎懲條例、診療操作規(guī)程、質(zhì)量管理措施、院務(wù)公開等，是規(guī)范職工行為、建立良好生產(chǎn)秩序、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧環(huán)境的根本保障。
四、以團隊文化鑄造團結(jié)拼搏的精神，凝心聚力。
團隊文化是團隊的靈魂，是單位發(fā)展的源動力，也是黨建比較直觀的體現(xiàn)。一個醫(yī)院，要想在市場經(jīng)濟大潮中獲得持久的發(fā)展動力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具有符合時代要求和本單位特色的文化作為支撐。我認為團隊文化建設(shè)重點抓好以下幾項工作。
1、物質(zhì)文化建設(shè)方面。物質(zhì)文化是由職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的一種表層的文化。它包括生產(chǎn)生活環(huán)境、辦公設(shè)施、文化設(shè)施、形象設(shè)計等，是職工的理想、價值觀、精神面貌的具體反映，集中體現(xiàn)了一個單位在社會中的外在形象，是社會對單位作總體評價的起點。
一要確定團隊文化原則，即強調(diào)對外服務(wù)的質(zhì)量。質(zhì)量是單位的生命，競爭首先是質(zhì)量的競爭，保持對外服務(wù)的質(zhì)量長期穩(wěn)定的優(yōu)良品質(zhì)，是維系單位信譽和知名度的根本保證。在工業(yè)文明持續(xù)發(fā)展的幾百年間，人們對質(zhì)量問題的認識，經(jīng)歷了“檢驗——監(jiān)督——管理——責(zé)任——使命”五個階段。最初人們認為質(zhì)量是檢驗出來的，只要嚴于把關(guān)，質(zhì)量就可以保證，后來認為次品是監(jiān)督失控所致，再后來發(fā)現(xiàn)這是管理上的疏漏導(dǎo)致品質(zhì)問題，再后來才發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是作業(yè)人員責(zé)任心。在現(xiàn)代，職工的使命感是維系質(zhì)量始終處于最佳狀態(tài)的不二法門。這個認識的得來歷經(jīng)了幾百年的時間，它是巨痛反思與經(jīng)驗教訓(xùn)的。
總結(jié)。
因此，我們要增強職工的質(zhì)量意識、品牌意識和團隊意識，增強責(zé)任感和使命感，培育職工良好的職業(yè)道德，營造人人創(chuàng)信譽、用信譽、護榮譽的良好環(huán)境和氛圍。
二是逐步加大物質(zhì)設(shè)施、文化設(shè)施的投入力度，不斷改善工作、生活娛樂環(huán)境。結(jié)合職工的興趣和愛好，配合工會，積極開展書法、繪畫、攝影、歌舞等職工喜聞樂見的文化活動，開展各種有意義的文體活動。如職工運動會、體育健身活動等。寓思想教育于各類活動之中，使廣大職工在活動中陶冶情操、增長知識、凝聚人心、鼓舞士氣，增強企業(yè)的凝聚力、向心力和歸屬感。
2、團隊精神文化建設(shè)方面。精神文化是支撐文化體系的靈魂。一個單位，要興旺發(fā)展，必須重視孕育、錘煉和塑造本單位的精神。這種精神一旦形成，并在實踐中不斷升華，就會形成巨大的精神力量，成為激勵職工不斷前進的動力。
一是確定“以人為本”價值觀。以人為本是文化建設(shè)的精髓。“以人為本”就是要把集體、領(lǐng)導(dǎo)、職工和患者的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，用單位發(fā)展來不斷滿足多方面的需求，為“實現(xiàn)人的自由而全面的發(fā)展”提供條件。具體而言，文化中的“以人為本”包括以下幾個方面的內(nèi)容：其一要注重職工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。建立一套系統(tǒng)的培訓(xùn)機制和考核方法，強化職工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。以“提高管理崗位人員綜合素質(zhì)，提高專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)素質(zhì)”為工作重點，通過“學(xué)習(xí)-提高-推動-學(xué)習(xí)”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)院內(nèi)職工的互動發(fā)展。只有切實不斷培育具有綜合素質(zhì)的多層次人才隊伍，才能在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先地位。其二要重視溝通與協(xié)調(diào)工作。在決策過程中，管理者要充分信賴自己的職工，為職工參與決策提供渠道，充分吸納職工提出的合理化建議。在管理過程中，要創(chuàng)造出一種以民主為特征的環(huán)境機制，強調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，避免由于內(nèi)部的無序競爭導(dǎo)致的內(nèi)耗。其三要建立良好的競爭機制。為了調(diào)動職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，單位內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競爭壓力。實行以“經(jīng)濟責(zé)任制”為牽引，以“崗位淘汰制”為推動的職工競爭機制，提高職工的工作質(zhì)量；不斷完善工藝質(zhì)量管理，規(guī)范質(zhì)量基礎(chǔ)管理，強化關(guān)鍵部位的質(zhì)量控制，加強質(zhì)量改進工作，以追求零誤診為目標，精益求精；實行成本管理，使全員參與成本管理，規(guī)范和深化成本管理工作，降低過程消耗。同時，應(yīng)打破論資排輩，“公平、公正、公開”選拔人才，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。這樣就有效地將職工個人的發(fā)展與單位的發(fā)展統(tǒng)一起來，從而使職工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，并心悅誠服地為單位的發(fā)展而拼搏。
二是塑造參與、協(xié)作、奉獻的團隊精神。團隊意識是一種團隊文化。這種團隊文化就其本身來說，乃是一種命運共同體文化。它具有參與、協(xié)作、奉獻意識三個方面的特點。團隊精神是全體員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。我們要在職工中大力發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏的精神；時不我待、只爭朝夕的精神；立足本職、爭作貢獻的奉獻精神；同心同德、分工協(xié)作的團結(jié)精神，由此逐漸形成一種群體意識。這種群體意識就是“團結(jié)、求實、創(chuàng)新、奮進”的團隊精神。
總之，黨建是一項長期艱巨的系統(tǒng)工程，在改革不斷深化的形勢下，黨建要努力在“貼近”上想辦法，在“服務(wù)”上下功夫，在“滲透”上花力氣，切實把黨建工作與醫(yī)療工作相結(jié)合，務(wù)求把黨建工作貫穿于醫(yī)療活動的全過程，在促進單位發(fā)展的同時也豐富黨建的內(nèi)容，使醫(yī)院黨建工作充滿生機和活力。
如何做好服務(wù)質(zhì)量工作匯報篇十四
以下提供一篇工作報告給大家參考！
近年來，隨著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，國家相繼出臺了一系列刺激消費、擴大內(nèi)需的政策和措施，社會消費品零售總額等反映消費需求的統(tǒng)計指標越來越受到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)注。消費需求作為“三駕馬車”之一，是拉動經(jīng)濟增長最為穩(wěn)定的因素。而限額以上貿(mào)易業(yè)零售額不僅在社會消費品零售總額中占相當(dāng)大的比重，在一定程度上更是反映一個地區(qū)消費狀況和商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展狀況的晴雨表。新形式下，國有集體商業(yè)比重越來越低，個體私營經(jīng)濟如雨后春筍般茁壯成長，經(jīng)濟體制、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)都發(fā)生了深刻變化，限額以上貿(mào)易統(tǒng)計也遇到了前所未有的困難和問題。現(xiàn)在我結(jié)合上次市上對我縣限額以上貿(mào)易企業(yè)檢查情況中存在的幾個具體問題談一點淺顯的認識和想法，與大家共同探討。
一、基層明確貿(mào)易統(tǒng)計工作的主要任務(wù)。
貿(mào)易業(yè)統(tǒng)計，按行業(yè)看主要包括批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)；按統(tǒng)計對象規(guī)模分包括限額以上企業(yè)、限額以下企業(yè)和個體工商戶。統(tǒng)計指標設(shè)置主要包括批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、住宿餐飲業(yè)法人單位基本情況、商品流轉(zhuǎn)情況、財務(wù)狀況、信息化指標情況，社會消費品零售總額。根據(jù)現(xiàn)行統(tǒng)計制度規(guī)定，限額以上企業(yè)的標準為：批發(fā)業(yè)年營業(yè)收入2000萬元，零售業(yè)500萬元，住宿業(yè)200萬元，餐飲業(yè)200萬元。
目前從統(tǒng)計方法制度上看，對限額以上企業(yè)實行全面調(diào)查，調(diào)查期設(shè)置為年報、季報和月報。統(tǒng)計指標設(shè)計多，統(tǒng)計頻率高、統(tǒng)計對象情況復(fù)雜，統(tǒng)計難度大成為貿(mào)易統(tǒng)計的突出特點。
二、貿(mào)易統(tǒng)計工作的主要難點及存在問題。
通過這次檢查情況看，目前貿(mào)易統(tǒng)計工作中存在兩個明顯問題：
1、貿(mào)易統(tǒng)計對象復(fù)雜，統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集難度大。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，貿(mào)易統(tǒng)計調(diào)查對象的構(gòu)成發(fā)生很大變化，國有集體商業(yè)的比重越來越低，形成了國有、集體、個體私營和股份制等多種經(jīng)濟成份并存的局面，貿(mào)易統(tǒng)計呈現(xiàn)出對象多、小、散、配合程度差的特點。而且批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)抽樣調(diào)查的核心數(shù)據(jù)指標“銷售額”和“營業(yè)收入”，是調(diào)查對象最敏感的指標，調(diào)查戶在思想上存有戒備心理，擔(dān)心填報數(shù)據(jù)成為納稅、處罰的依據(jù)，因此個體和私營企業(yè)配合程度較低，普遍存在瞞報現(xiàn)象。
2、貿(mào)易統(tǒng)計基礎(chǔ)工作薄弱，統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量差。目前，貿(mào)易統(tǒng)計的調(diào)查對象，尤其是不少私營企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作比較薄弱，沒有配備專職統(tǒng)計人員，一般由會計兼任統(tǒng)計且人員經(jīng)常變動，往往不能主動按時報送報表?；旧蠜]有統(tǒng)計臺帳和完整的財務(wù)資料，特別是不少個體經(jīng)營者，出于自身利益考慮，不愿配合調(diào)查，不能按時報送報表且瞞報現(xiàn)象比較嚴重，加大了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集難度。
消費作為“三駕馬車”之一，是拉動經(jīng)濟增長的主要動力。立足實際，搞好貿(mào)易統(tǒng)計，準確全面地反映消費需求的發(fā)展變化趨勢，對于貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式主要由投資拉動向消費拉動的轉(zhuǎn)變，具有十分重要的意義。針對我們檢查中存在的問題，我們對于今后做好貿(mào)易統(tǒng)計工作提出以下幾點建議：
1、加強統(tǒng)計法制宣傳教育，堅持依法統(tǒng)計。
提高統(tǒng)計調(diào)查對象的統(tǒng)計法制意識，是搞好貿(mào)易統(tǒng)計工作的重要基礎(chǔ)。以宣傳貫徹落實新《統(tǒng)計法》為契機，營造良好的社會統(tǒng)計氛圍。對經(jīng)營業(yè)主進行廣泛的統(tǒng)計法律、法規(guī)知識宣傳，使其懂得依法、如實、按時上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，以增強其統(tǒng)計法律法規(guī)意識。要進一步加強統(tǒng)計知識宣傳，明確統(tǒng)計部門對經(jīng)營業(yè)主的經(jīng)營情況負有保密義務(wù)，統(tǒng)計部門取得的數(shù)據(jù)不與稅費掛鉤，增進經(jīng)營業(yè)主對統(tǒng)計工作的理解支持和配合，努力營造全社會支持統(tǒng)計的良好氛圍。
2、建立和完善貿(mào)易企業(yè)和個體戶的的原始記錄統(tǒng)計臺帳。
建立企業(yè)統(tǒng)計臺帳是提高基層統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要舉措，也是順應(yīng)管理信息化、提高工作效率的需要。為此，各有關(guān)企業(yè)和個體戶經(jīng)營戶要高度重視，把它作為企業(yè)統(tǒng)計的一項重要基礎(chǔ)工作抓好抓實。各有關(guān)企業(yè)和個體戶的統(tǒng)計人員要認真負責(zé)，按照要求做好臺帳工作，按時進行登記，做到原始記錄、臺帳、報表相互銜接。
3、建立統(tǒng)計制度，確定專職統(tǒng)計人員。各有關(guān)企業(yè)和個體戶經(jīng)營戶要有固定的統(tǒng)計辦公場所，指定專人負責(zé)，統(tǒng)計人員要加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，增強法制意識，按時保質(zhì)保量向統(tǒng)計局報送報表。
4、做好貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)上直報思想準備，提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。我們這次檢查也了解了一下聯(lián)網(wǎng)情況。由于基層統(tǒng)計部門人員少、任務(wù)重，加之傳統(tǒng)的統(tǒng)計工作方式，難以滿足各個方面對統(tǒng)計信息的需求。因此我們要充分利用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，促進企業(yè)統(tǒng)計上報方式改革，全面推進企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報，提高統(tǒng)計報表的時效性。同時要建立政府與企業(yè)之間信息互動平臺，為各級政府部門制定產(chǎn)業(yè)政策，進行宏觀調(diào)控提供依據(jù)。
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