總結(jié)是一個(gè)反思和思考的過程，有助于提高我們的思維能力和邏輯思維能力。寫一篇完美的總結(jié)需要先明確總結(jié)的目的和要求。以下總結(jié)范文的積極性和積極性，讓我們一起學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇一
按照省糾風(fēng)辦、市委、市政府的統(tǒng)一部署，根據(jù)市糾風(fēng)辦《關(guān)于xx年全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見》和市衛(wèi)生局的有關(guān)要求，我院自今年7月份起，在全院扎實(shí)開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實(shí)際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的。現(xiàn)將開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。
根據(jù)部署和要求，我院于7月3日全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會(huì)議召開以后迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，召開了醫(yī)院黨委會(huì)議，研究成立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，書記負(fù)總責(zé)，黨委成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。
機(jī)構(gòu)成立之后，我院迅速開展了各項(xiàng)工作，認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《xx年荊州市第二人民醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。就指導(dǎo)思想、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議范圍、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法、組織考核、時(shí)間安排做出了明確要求。在方案中，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。
二、廣泛宣傳、層層發(fā)動(dòng)，營(yíng)造輿論氛圍。
一是“雙動(dòng)員”人人知曉。7月17日，我院召開了首次動(dòng)員大會(huì)——即職能科室動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)貫徹全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會(huì)議精神及《荊州市衛(wèi)生系統(tǒng)09年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》工作要求，并將職能科室政風(fēng)評(píng)議單列，從工作效能、工作作風(fēng)、廉潔自律、政務(wù)公開、信訪接待等5個(gè)方面進(jìn)行評(píng)議，初步營(yíng)造了活動(dòng)氛圍。7月30日召開全院干部大會(huì)進(jìn)行再動(dòng)員，院黨政班子成員、各職能科室與臨床醫(yī)技科室中層干部及各黨支部書記近200人參加了會(huì)議。
醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、院黨委書記、院長(zhǎng)陳錦文同志對(duì)我院開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了動(dòng)員講話。他在動(dòng)員會(huì)上認(rèn)真講清開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的意義;講清開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)系;講清政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與深入開展治理商業(yè)*的關(guān)系，幫助大家克服對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的模糊認(rèn)識(shí)和不良情緒，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意識(shí)和自覺性。隨后，行評(píng)辦主任、紀(jì)委書記王俊松同志對(duì)醫(yī)院行評(píng)工作作了具體安排和部署。
動(dòng)員會(huì)后，各蹲點(diǎn)職能科室干部下到對(duì)口科室進(jìn)行再次動(dòng)員，幫助他們分析行風(fēng)現(xiàn)狀，查找存在問題，提出工作要求，使醫(yī)務(wù)人員加深對(duì)行評(píng)重要性的理解和認(rèn)識(shí)，提高了干部職工搞好評(píng)議工作的自覺性。各科室通過廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)和討論，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。
二是“雙承諾”人人參與。雙承諾即醫(yī)院對(duì)社會(huì)承諾、醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人和醫(yī)院承諾。首先是結(jié)合實(shí)際，制定了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)對(duì)社會(huì)公開承諾內(nèi)容共計(jì)十條。通過醫(yī)院網(wǎng)站、站牌、媒體報(bào)紙等形式向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。第二是在醫(yī)院對(duì)社會(huì)承諾的基礎(chǔ)上，我們又針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作特點(diǎn)，制定了醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)建設(shè)承諾書共6條內(nèi)容，由687名在崗醫(yī)務(wù)人員親筆簽名，做到人人參與、個(gè)個(gè)承諾，確保行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。
三是抓宣傳營(yíng)造氛圍。為擴(kuò)大宣傳，形成聲勢(shì)，營(yíng)造氛圍，我院運(yùn)用多種形式進(jìn)行深入宣傳。一是在醫(yī)院門診、住院大廳及行政樓等處懸掛民主評(píng)議行風(fēng)工作的宣傳標(biāo)語，公開舉報(bào)電話與設(shè)置舉報(bào)信箱，營(yíng)造濃厚的評(píng)議氛圍;二是通過工作簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)生護(hù)士工作站等各種宣傳陣地，通報(bào)我院行評(píng)工作開展情況，部署下一步工作要求，引導(dǎo)大家提高對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。
對(duì)外及時(shí)報(bào)道醫(yī)院開展活動(dòng)情況。在媒體發(fā)布稿件(通訊)8篇。行評(píng)辦公室還利用周會(huì)等人員較為集中的時(shí)機(jī)，及時(shí)向全院人員通報(bào)評(píng)議工作的有關(guān)情況，確保評(píng)議工作人人知曉。，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。
四是“雙開展”弘揚(yáng)正氣。為積極配合民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的開展，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、勇于開拓、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內(nèi)營(yíng)造一種“人人爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫腿宋铮率掳l(fā)揮模范作用”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，我院開展了“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀醫(yī)(藥、技)師”評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)評(píng)選方案，將在全院共評(píng)選優(yōu)秀科主任10名，副主任10名，醫(yī)(藥、技)師20名，評(píng)選將嚴(yán)格按照公布標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，內(nèi)容涉及到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作任務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、糾紛差錯(cuò)五大方面，并有一票否決條件。
優(yōu)秀科主任評(píng)選過程將實(shí)行分層次測(cè)評(píng)，先由職能部門按測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院篩選，選出符合條件的人選，再由科室職工進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，之后在全院中層干部會(huì)上進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，最后由黨委會(huì)民主集中討論，確定最終獲獎(jiǎng)人選，而優(yōu)秀醫(yī)(藥、技)師則按分配參評(píng)指標(biāo)由科內(nèi)民主評(píng)選，科室審查推薦到院方后，按得分多少確定。
此外，根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于“醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行”兩項(xiàng)活動(dòng)的要求，我院把9月份作為醫(yī)院“質(zhì)量服務(wù)安全月”進(jìn)行創(chuàng)建，以此來推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提高、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風(fēng)的改善。通過雙開展，在全院范圍內(nèi)弘揚(yáng)正氣，宣傳典型，達(dá)到配合行評(píng)工作開展的目的。
三、圍繞重點(diǎn)、自查自糾，狠抓糾建并舉。
一是制定方案、明確重點(diǎn)。根據(jù)市衛(wèi)生局工作方案，我院召開專題會(huì)議研究貫徹落實(shí)的措施，拿出了《xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作方案》，對(duì)12項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評(píng)議的重點(diǎn);臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受*等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn)。
要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問題不遮不掩。
二是廣開言路、收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對(duì)醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。通過組織18個(gè)有住院病人的臨床科室召開病人公休座談會(huì)，切實(shí)為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會(huì)診”。通過無記名的方式，向門診病人、出院病人發(fā)放200余份問卷調(diào)查表，廣泛聽取各類人員的意見和建議。
我們還專程到行評(píng)督導(dǎo)員處了解和收集他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。8月28日下午，醫(yī)院還聘請(qǐng)了分別來自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議特邀社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，主動(dòng)聽取他們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會(huì)監(jiān)督員針對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，對(duì)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。
三是相互評(píng)議、摸清情況。我們開展了臨床醫(yī)技科室評(píng)議職能科室、臨床醫(yī)技科室自評(píng)互評(píng)兩種形式來促進(jìn)自查自評(píng)工作的深入開展。對(duì)職能科室的評(píng)議內(nèi)容涉及工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開五個(gè)方面，每個(gè)方面分滿意、一般、不滿意三個(gè)方面。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、慢作為現(xiàn)象。
在工作作風(fēng)方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時(shí)合理、是否及時(shí)反愧是否主動(dòng)征求群眾意見。在院務(wù)公開方面，主要對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進(jìn)行摸底。對(duì)臨床醫(yī)技科室的自評(píng)互評(píng)涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個(gè)方面，以真實(shí)了解科室行評(píng)工作情況。
四、整改落實(shí)、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步。
在開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點(diǎn)，不斷開拓政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的新途徑;以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措;以民主評(píng)議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺(tái);以源頭防治為著眼點(diǎn)，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機(jī)制;以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開展工作。
我們針對(duì)自查自糾出來的問題，進(jìn)行歸類整理，分為質(zhì)量管理類、醫(yī)療服務(wù)類、物價(jià)政策類、醫(yī)院管理類等14個(gè)問題，實(shí)現(xiàn)五定(定問題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限)，逐一抓整改落實(shí)，做到了四個(gè)結(jié)合。
一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提高。例如我們開展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀醫(yī)(藥、技)師”評(píng)選活動(dòng)，其標(biāo)準(zhǔn)可謂是全面考慮、全面測(cè)評(píng)，從而全面促進(jìn)科室工作進(jìn)步。
我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和盛市衛(wèi)生行政部門關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實(shí)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)。通過把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的核心內(nèi)容來落實(shí)，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。
進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī);努力提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支活動(dòng)，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費(fèi)用;嚴(yán)格醫(yī)藥價(jià)格管理制度，杜絕不合理收費(fèi)。通過與這些活動(dòng)結(jié)合起來，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院切實(shí)為人民群眾辦了十件實(shí)事：在門診大廳安裝空調(diào)，改善候診環(huán)境;雙休日實(shí)行專家平診制度，解決群眾看病難問題;中山路部安排臨床科室走進(jìn)周邊社區(qū)為群眾義診咨詢，為孤寡老人免費(fèi)體檢并建立健康檔案。
為周邊社區(qū)35戶貧困居民發(fā)放體檢卡，發(fā)放米、油等生活用品;強(qiáng)抓醫(yī)療質(zhì)量，保障病人安全，制定醫(yī)療糾紛聽證處理辦法;加強(qiáng)導(dǎo)診力量，預(yù)約專家，免費(fèi)提供郵寄化驗(yàn)單、消暑茶水、雨傘等;為住院病人代請(qǐng)陪護(hù)、代請(qǐng)理發(fā)師理發(fā)到床頭、為陪伴家屬提供陪床;每個(gè)病區(qū)準(zhǔn)備微波爐供病人及家屬免費(fèi)熱飯菜;建立病人活動(dòng)室，設(shè)有報(bào)刊、雜志供在院病人閱讀;為豐富病人業(yè)余文化生活，在門診廣場(chǎng)舉辦紅色電影月活動(dòng)。通過辦實(shí)事，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的目的。
三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。針對(duì)目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的宗旨和國(guó)有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費(fèi)用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù)。另一方面，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流，落實(shí)病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點(diǎn)，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
五、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、效果顯著，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。
通過政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的深入開展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，取得了一些效果，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是進(jìn)一步增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開展行評(píng)工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧荊州的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。
同時(shí)，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的扎實(shí)深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對(duì)黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的不斷深入，全院廣大員工對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深，自覺參與意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高。
二是進(jìn)一步提高了醫(yī)院的社會(huì)效益和業(yè)務(wù)量。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開展以來，社會(huì)效益顯著提高，表現(xiàn)在：職能干部隊(duì)伍工作作風(fēng)和工作態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。經(jīng)過兩次測(cè)評(píng)，第一次滿意率在80%以下的科室還比較多，第二次測(cè)評(píng)滿意率都達(dá)到了95%以上。其次，病人滿意度明顯上升。經(jīng)過調(diào)查：7～10月份門診病人滿意度維持在95%以上、住院病人滿意度在98%以上。
醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度得以提高，一時(shí)之間，感謝信紛至沓來，退*蔚然成風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7～10月份，我院共收到感謝信19封，錦旗16面，感謝牌匾一塊，在媒體登報(bào)表揚(yáng)一次。我院醫(yī)護(hù)人員退*30人次，金額10500元。在社會(huì)效益顯著提高的同時(shí)，我院的業(yè)務(wù)量也在同步提高。通過數(shù)據(jù)對(duì)比，7～10月份門診人次同比增長(zhǎng)12%;出院人次同比增長(zhǎng)15%;手術(shù)臺(tái)次同比增長(zhǎng)22%;業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)18%。
三是進(jìn)一步改善了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為確保核心制度的落實(shí)，堅(jiān)持了每周業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房制度、堅(jiān)持了院內(nèi)會(huì)診、高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)申報(bào)。醫(yī)務(wù)科根據(jù)實(shí)際情況成立了科室質(zhì)量自查組，每月在《醫(yī)政簡(jiǎn)訊》上通報(bào)質(zhì)量考核情況，堅(jiān)持每季度召開一次醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療安全專題研究會(huì)。通過這些措施的落實(shí)。各科之間協(xié)調(diào)作戰(zhàn)、合作雙贏的局面已經(jīng)形成，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量明顯提高。患者對(duì)治療效果、護(hù)理措施、輔診科室工作人員的服務(wù)態(tài)度等單項(xiàng)滿意度均有提高。
四是進(jìn)一步緩解了群眾看病難、看病貴的問題。醫(yī)院黨委始終把緩解群眾看病難、看病貴的問題作為端正辦院方向、減輕病人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓。針對(duì)群眾建設(shè)性意見，我們?cè)谌绾握_執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)方面加強(qiáng)了自查自糾。
設(shè)置門診查詢系統(tǒng)、繼續(xù)推行一日清單制、設(shè)置兼職解答員為患者釋疑解惑。我們還進(jìn)一步實(shí)施了住院費(fèi)用評(píng)價(jià)制度、單病種費(fèi)用控制制度，讓患者明白消費(fèi)、放心就醫(yī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，9月份出院病人人均費(fèi)用與6月份相比，由4304.01元下降到4249.16元，下降54.85元，表明我院在為解決看病貴問題作出艱苦努力。通過以上措施，規(guī)范了收費(fèi)行為、規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員三合理(合理檢查、合理用藥、合理治療)行為，緩解了群眾看病貴的問題。
行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇二
根據(jù)區(qū)委和市衛(wèi)生局開展的《“關(guān)注民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)工作方案》的要求，為全面加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，區(qū)衛(wèi)生局主要做了以下幾方面工作：
一、精心組織、納入日程。
自區(qū)委、市衛(wèi)生系統(tǒng)開展“關(guān)注民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)以后，區(qū)衛(wèi)生局及時(shí)召開了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)負(fù)責(zé)人會(huì)議，印發(fā)了《區(qū)20xx年衛(wèi)生系統(tǒng)“關(guān)注民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)工作方案》。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)單位分別召開全體職工會(huì)議貫徹傳達(dá)了有關(guān)文件精神，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
二、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督。
我們首先從制度建設(shè)抓起，區(qū)衛(wèi)生局重新修定了《衛(wèi)生局便民措施》《衛(wèi)生局例會(huì)制度》和推行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、無償帶辦制和失職追究制等“六項(xiàng)制度”，增加辦事透明度，簡(jiǎn)化辦事程序，做到急事急辦，特事特辦，提高工作質(zhì)量和辦事效率，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。區(qū)醫(yī)院實(shí)施了便民工程，首先是區(qū)醫(yī)院實(shí)行無假日門診，并實(shí)行首診負(fù)責(zé)制;為了方便群眾看病，醫(yī)院24小時(shí)開設(shè)門診，實(shí)行藥價(jià)公開，自覺接受群眾監(jiān)督;并從職工工作作風(fēng)和工作紀(jì)律抓起，完善了醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)紀(jì)律考勤制度，用制度約束了個(gè)別職工酒后鬧事和越級(jí)上訪;實(shí)行了基本藥物“0”差價(jià)制度，藥品價(jià)格公示制度，從根本上解決老百姓“看病難、看病貴”的問題。二是區(qū)衛(wèi)生局本著“標(biāo)本兼治、著力治本、從源頭抓起”的原則，為徹底清理整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，保障人民群眾身體健康和生命安全，全年多頻次的深入基層清理整頓醫(yī)療市場(chǎng)，通過加大執(zhí)法檢查有效地遏制了非法行醫(yī)的蔓延的勢(shì)頭。三是在全系統(tǒng)內(nèi)開展了使用文明辦公用語和醫(yī)療文明用語活動(dòng);建立健全了信訪接待制度，向社會(huì)公布了舉報(bào)電話，保證了反映渠道暢通，處理問題及時(shí)。
三、提高服務(wù)質(zhì)量、實(shí)施利民工程。
一是為了嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員“八不準(zhǔn)”和醫(yī)療單位“八不準(zhǔn)”制度，加大群眾監(jiān)督力度，我們聘用了社會(huì)監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員會(huì)議進(jìn)行征求群眾意見并及時(shí)反饋群眾對(duì)醫(yī)院的有關(guān)意見。
二是區(qū)衛(wèi)生局為了為轄區(qū)居民創(chuàng)造安全、快速、價(jià)格低廉。
就醫(yī)環(huán)境，加大了執(zhí)法檢查力度的同時(shí)，并采取各種形式，加大了打擊非法行醫(yī)的宣傳力度，宣傳就醫(yī)常識(shí)，告誡居民群眾不要到無照個(gè)體診所就醫(yī)，最在可能地降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
三是開展了醫(yī)療救助活動(dòng)。按照市衛(wèi)生局要求，在全區(qū)開展了婦女病普查普治活動(dòng)，邀請(qǐng)了市婦幼保健院專家對(duì)我市當(dāng)前婦女病狀況進(jìn)行了分析，邀請(qǐng)了中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)扶貧組委會(huì)婦科專家在會(huì)上進(jìn)行了專題講座，同時(shí)為轄區(qū)各級(jí)各類單位發(fā)放了免費(fèi)體檢卡，此次活動(dòng)惠及了駐區(qū)單位、學(xué)校等女職工以及轄區(qū)60歲以下已婚育齡婦女萬余人。這次活動(dòng)是市政府投入，市、區(qū)衛(wèi)生局組織的一次婦女受益、公益樹碑的大型惠民活動(dòng)。
四是糾查并舉。以作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)為重點(diǎn)，在改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率和效能建設(shè)上下功夫，對(duì)存在梗阻、勒卡、拖拉、漂浮和不作為、慢作為、亂作為以及“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，不給好處不辦事等影響衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)的問題進(jìn)行了糾查。
總之，通過開展“關(guān)注民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)：一是使醫(yī)務(wù)人員的自學(xué)性和服務(wù)意識(shí)有了明顯提高。普遍能夠做到深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)，工作態(tài)度認(rèn)真，不拖不靠，用最短的時(shí)間完成工作任務(wù)。二是各單位工作中便民利民意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。工作中大家能夠從群眾利益出發(fā)，傾聽群眾呼聲，自覺接受群眾監(jiān)督。在處理群眾反映強(qiáng)烈、突出的醫(yī)療糾紛和環(huán)境衛(wèi)生問題時(shí)，我們能夠耐心聽取群眾反映，并及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)妥善處理，給當(dāng)事人一個(gè)滿意的答復(fù)。三是工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。提倡服務(wù)意識(shí)，以維護(hù)群眾和根本利益為目的，對(duì)來辦事的群眾熱情服務(wù)，耐心解答群眾關(guān)心的問題，對(duì)就醫(yī)患者做到細(xì)致、認(rèn)真，“想他人所想，急他人所急”。
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行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇三
根據(jù)瑞委發(fā)（20xx）76號(hào)《瑞安市20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和瑞糾辦（20xx）3號(hào)《關(guān)于公布20xx年市黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員定點(diǎn)聯(lián)系市級(jí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議參賽單位的通知》的文件要求，現(xiàn)就20xx年上半年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作到位。
為加強(qiáng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)及黨風(fēng)廉政建設(shè)，各級(jí)教育行政部門實(shí)行黨委（支部）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，其他部門各負(fù)其責(zé)，紀(jì)檢機(jī)構(gòu)組織協(xié)調(diào)，群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，保證民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及長(zhǎng)效管理機(jī)制的落實(shí)。8月開展“局長(zhǎng)在線”陽光行動(dòng)，回復(fù)熱線電話18通，網(wǎng)絡(luò)留言4條，微信平臺(tái)回復(fù)4件。12345市長(zhǎng)公開電話（81890社會(huì)服務(wù)熱線）、瑞網(wǎng)議事廳所涉及的教育詢問、咨詢、投訴，都認(rèn)真加以處理和解決。
二、信息公開，服務(wù)群眾。
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》，保障公民、法人和其他組織依法獲取教育信息，提高教育工作的透明度，促進(jìn)依法行政，充分發(fā)揮教育信息對(duì)人民群眾的服務(wù)作用。對(duì)于主動(dòng)公開的信息，積極公開。我局充分發(fā)揮瑞安教育信息網(wǎng)的作用，對(duì)于教育方面的各種公開信息如招生政策、教師招聘全過程信息公開及各種需要公開的文件都在第一時(shí)間予以公開，切實(shí)保證群眾的利益，保證各種操作程序公開、公平、公正。在主動(dòng)公開信息中，我局始終盡限度地把教育方面的政策、法規(guī)、新聞動(dòng)態(tài)及時(shí)通過各種渠道對(duì)外公布，一些重大信息還通過通知、新聞媒體等途徑主動(dòng)予以公開。
三、依法行政，成績(jī)突出。
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，規(guī)范審批管理，做好批辦工作。今年上半年，教育局行政審批科辦結(jié)事件333件。民辦幼兒園審批如下：設(shè)立3件，籌設(shè)1件，換證1件；民辦學(xué)校審批如下：舉辦者變更2件；民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批如下：設(shè)立3件，終止1件，舉辦者變更4件，地址變更1件，名稱變更1件；民辦學(xué)校（民辦幼兒園）聘任校長(zhǎng)核準(zhǔn)2件；教師資格認(rèn)定282件；教師資格證補(bǔ)辦20件；教育招生廣告?zhèn)浒?2件。在審批過程中，嚴(yán)格按程序辦理，做到依法行政、廉潔行政、高效行政，積極參與行政審批窗口“流動(dòng)紅旗”評(píng)比。教育局下屬學(xué)區(qū)機(jī)構(gòu)積極參與基層站所民主評(píng)議活動(dòng)，針對(duì)不足的地方積極改進(jìn)。我局也重視教育執(zhí)法的作用，對(duì)于違規(guī)辦學(xué)的機(jī)構(gòu)，依法堅(jiān)決予以取締，上半年撤消了瑞安市樹人文學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校。
四、增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。
我局高度重視服務(wù)質(zhì)量和便民措施落實(shí)，全面落實(shí)即辦制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、ab崗工作制、辦結(jié)制等制。對(duì)群眾、教師提出的問題或要求，無論是否是自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，都給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。對(duì)職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，若手續(xù)完備，可以當(dāng)場(chǎng)解決的，就馬上解決，若不能馬上解決的，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)；若手續(xù)不完備，一次性告之其全部辦理要求和所需的文書材料，不讓群眾、教師多跑或白跑。對(duì)非自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，熱情接待，并根據(jù)群眾來訪事由，引導(dǎo)到相應(yīng)部門，讓來訪群眾方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)辦事。在實(shí)際工作中，為進(jìn)一步方便基層服務(wù)對(duì)象，規(guī)范服務(wù)行為，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，樹立教育系統(tǒng)工作人員良好的形象，按照《瑞安市教育局機(jī)關(guān)ab崗工作制度》（瑞教政〔20xx〕432號(hào)）實(shí)行ab工作制。
五、制定計(jì)劃，破解難題。
在完成今年市委、市政府部署的工作任務(wù)方面，我局主動(dòng)為群眾和教師排憂解難，破解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。根據(jù)《關(guān)于上報(bào)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)難題破解工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度表的通知》及《瑞安市20xx年民主政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（瑞委發(fā)（20xx）76號(hào)）文件精神，我局為今年的2個(gè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題即高中義務(wù)教育階段招生問題和規(guī)范教師流動(dòng)制定了工作計(jì)劃和完成情況進(jìn)度時(shí)間表。目前高中義務(wù)教育階段招生工作已結(jié)束，教師流動(dòng)工作也基本結(jié)束。對(duì)于在工作中碰到的問題，我們積極予以解決，得到了廣大群眾的認(rèn)可。
六、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)控公務(wù)接待。
我局黨員干部嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律要求，不斷加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系。我局嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待制度，落實(shí)“三嚴(yán)四禁”。即嚴(yán)格執(zhí)行工作餐制度、公務(wù)接待卡消費(fèi)制度、公示報(bào)告制度；禁止午餐飲酒，禁止同城接待，禁止超規(guī)格接待，禁止經(jīng)費(fèi)超支所有公務(wù)經(jīng)費(fèi)支出有公示，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、行風(fēng)建設(shè)中存在問題及解決措施。
治理教育“三亂”任務(wù)重、難度大。20xx年上半年，我局還是一如既往的重視治理教育“三亂”，多次組織開展治理教育“亂辦班、亂帶生、亂收費(fèi)”活動(dòng)，對(duì)瑞安市莘塍中心小學(xué)、瑞安市虹橋路小學(xué)等2所學(xué)校共3位違規(guī)帶生、辦班教師，均作出調(diào)離本校，并給予待崗、扣發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資等處理。但是教育“三亂”還是很普遍。下一步計(jì)劃考慮周邊地市的做法，開展疏導(dǎo)相結(jié)合的工作。一方面，規(guī)范社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)，另一方面，加大對(duì)不正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的查處。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)肅處理教師利益驅(qū)動(dòng)的有償行為。
總之，我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，推動(dòng)了各項(xiàng)工作有序開展。在今后工作中，我們將進(jìn)一步加大反腐倡廉和懲治腐敗工作力度，為全面推進(jìn)我市教育工作進(jìn)程營(yíng)造更加和諧健康的良好局面。
行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇四
20__年，縣統(tǒng)計(jì)局被確定為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議單位，體現(xiàn)了縣委、縣政府對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的高度重視和關(guān)注，也是對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的一次檢驗(yàn)。為此，我局根據(jù)縣糾風(fēng)辦關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的要求，在市統(tǒng)計(jì)局的指導(dǎo)下堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，以服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為核心，以推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任紀(jì)律，多方征求意見，深入查找問題，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，提高工作質(zhì)量，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得一定成效。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極布署。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議召開后，我局及時(shí)召開了局務(wù)會(huì)，專題研究我局民評(píng)工作，明確了民評(píng)工作的目標(biāo)要求和方法步驟，理清了民評(píng)工作思路，積極部署全縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開展。
2、成立機(jī)構(gòu)，制定方案。為切實(shí)推進(jìn)我局民評(píng)工作有序開展，我局成立了以局黨支部書記、局長(zhǎng)羅艷娟為組長(zhǎng)的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)對(duì)我縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一組織和監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專門人員負(fù)責(zé)日常工作，制定下發(fā)了《關(guān)于開展明溪縣統(tǒng)計(jì)局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》。
3、宣傳發(fā)動(dòng)，廣泛動(dòng)員。為及時(shí)貫徹傳達(dá)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神，全面部署民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我局于6月14日召開了全局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)民評(píng)政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。通過政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等工作平臺(tái)，廣泛宣傳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、組織實(shí)施、方法步驟及工作要求，廣泛宣傳評(píng)議工作，大力宣傳工作職能和業(yè)務(wù)范圍，公布服務(wù)承諾及便民措施，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
二、廣開言路，征求意見。
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)“機(jī)關(guān)作風(fēng)年”建設(shè)活動(dòng)，特別是積極開展了問卷調(diào)查，全年一共發(fā)出征求意見函35份，回收35份，滿意度達(dá)100%，一共征集來自企業(yè)、部門單位以及個(gè)人建議或意見3條：
第一條，來自政府部門反映的我局統(tǒng)計(jì)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)薄弱，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和運(yùn)行趨勢(shì)分析不透徹，政府和民眾對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)需求服務(wù)不足，統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平尚待加強(qiáng)的意見和建議，我局整改項(xiàng)目責(zé)任部門是綜合股，整改措施是從與縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門、相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門三個(gè)層面上加強(qiáng)溝通交流，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作主動(dòng)性。認(rèn)真搜集好月度及年度全市及周邊縣(市)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)民眾服務(wù)。整改結(jié)果是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，編制好《國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展資料》和《明溪縣統(tǒng)計(jì)年鑒》，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)民眾服務(wù)。
第二條，來自企業(yè)的反映我局深入基層、深入企業(yè)、深入項(xiàng)目調(diào)查研究少，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的問題和困難。整改項(xiàng)目責(zé)任部門是經(jīng)濟(jì)股、農(nóng)調(diào)隊(duì)、城調(diào)隊(duì)，整改措施是切實(shí)改進(jìn)統(tǒng)計(jì)人員工作方法，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開發(fā)方面的能力，圍繞縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的中心，挖掘熱點(diǎn)問題，深入基層、深入企業(yè)、深入項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查研究，針對(duì)促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出有建設(shè)性、實(shí)效性的對(duì)策，逐步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)部門的統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)咨詢功能。整改結(jié)果是相關(guān)責(zé)任人及時(shí)深入基層企業(yè)開展工作調(diào)研3篇，撰寫推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研報(bào)告，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
第三條，來自問卷調(diào)查表的反映我局開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作力度不夠，統(tǒng)計(jì)遲報(bào)、瞞報(bào)、虛報(bào)等現(xiàn)象依然存在。整改項(xiàng)目責(zé)任部門是法制股，整改措施是認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)“六五”普法工作，結(jié)合新《統(tǒng)計(jì)法》內(nèi)容，開展統(tǒng)計(jì)法制宣傳和領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)計(jì)教育工作;要繼續(xù)推行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查工作機(jī)制，開展統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查工作，重點(diǎn)查處經(jīng)濟(jì)普查、能源、工業(yè)、施工企業(yè)、投資、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、勞動(dòng)工資等統(tǒng)計(jì)中的違法行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的整改意見;要嚴(yán)肅執(zhí)法，對(duì)違反統(tǒng)計(jì)法的，要加大統(tǒng)計(jì)違法案件的查處和曝光力度，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法的影響范圍。要加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)教育，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送工作，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)抗干擾能力。整改結(jié)果是全年對(duì)瀚仙鎮(zhèn)、沙溪鄉(xiāng)的2家基層單位，工業(yè)、固定資產(chǎn)投資、勞動(dòng)工資專業(yè)的各5家單位，貿(mào)易專業(yè)的2家單位進(jìn)行了常規(guī)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查、專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量執(zhí)法檢查。
總之，在廣征意見，積極整改上我局堅(jiān)持做到以下三點(diǎn)來保證這項(xiàng)工作的順利開展：
1、充分發(fā)揮民評(píng)監(jiān)督員代表的參與、監(jiān)督、指導(dǎo)、建議的作用，通過定期召開座談會(huì)，聽取監(jiān)督員評(píng)議意見和建議，并逐條梳理對(duì)照加以整改。
2、充分利用各種平臺(tái)，多形式多渠道廣泛征求和傾聽部門和群眾意見。在局政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)立了舉報(bào)信箱、舉報(bào)電話，并利用宣傳欄、政務(wù)公開欄等載體，向全社會(huì)公開征求政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議意見和建議。
3、結(jié)合工作調(diào)研和工作檢查，組織鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村、企業(yè)等基層統(tǒng)計(jì)人員開展民評(píng)意見征求活動(dòng)，廣泛收集統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題和工作建議，對(duì)存在的問題及時(shí)整改，積極反饋，切實(shí)推進(jìn)民評(píng)工作深入開展。
三、自糾自查，認(rèn)真整改。
全年單位干部職工17人進(jìn)行自查，并如實(shí)填寫了自評(píng)表，單位內(nèi)部6個(gè)部門(城調(diào)隊(duì)、農(nóng)調(diào)隊(duì)、辦公室、法制股、經(jīng)濟(jì)股、綜合股)進(jìn)行了互評(píng)，經(jīng)過自查和廣泛征求意見，征求意見和建議，歸納起來主要包括以下3個(gè)方面：一是統(tǒng)計(jì)工作中，與上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門溝通交流不夠，掌握全市及周邊縣份的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向不全面，沒能及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)。二是深入基層、深入企業(yè)、深入項(xiàng)目調(diào)查研究少，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)我縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的問題和困難。三是開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作力度不夠，統(tǒng)計(jì)遲報(bào)、瞞報(bào)、虛報(bào)等現(xiàn)象依然存在。
針對(duì)存在的問題，我局采取措施，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、從與縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門、相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門三個(gè)層面上加強(qiáng)溝通交流，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作主動(dòng)性。認(rèn)真搜集好全市及周邊縣(市)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
2、切實(shí)改進(jìn)統(tǒng)計(jì)人員工作方法，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開發(fā)方面的能力，圍繞縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的中心，挖掘熱點(diǎn)問題，深入基層、深入企業(yè)、深入項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查研究，針對(duì)促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出有建設(shè)性、實(shí)效性的對(duì)策，逐步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)部門的統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)咨詢功能。
3、要認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)普法工作，結(jié)合《統(tǒng)計(jì)法》主要內(nèi)容，開展統(tǒng)計(jì)法制宣傳和領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)計(jì)教育工作;要繼續(xù)推行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查工作機(jī)制，開展統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查工作，重點(diǎn)查處經(jīng)濟(jì)普查、能源、工業(yè)、施工企業(yè)、投資、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、勞動(dòng)工資等統(tǒng)計(jì)中的違法行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的整改意見;要嚴(yán)肅執(zhí)法，對(duì)違反統(tǒng)計(jì)法的，要加大統(tǒng)計(jì)違法案件的查處和曝光力度，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法的影響范圍。要加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)教育，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送工作，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)抗干擾能力。
四、建立機(jī)制，鞏固成果。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中，我們雖然取得了一定的成效，但目前我局行風(fēng)建設(shè)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議代表和廣大人民群眾的要求相比，還有很大差距。今后，我們將繼續(xù)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)做為重要工作長(zhǎng)抓不懈，積極探索完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固行評(píng)成果，堅(jiān)決防止各類問題反彈，推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。
第一，狠抓思想教育學(xué)習(xí)不放松。我們將把思想教育學(xué)習(xí)貫穿政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)始終，納入干部學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，經(jīng)常性地開展學(xué)習(xí)，牢固樹立長(zhǎng)期抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想意識(shí)，堅(jiān)決杜絕政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)走形式、走過場(chǎng)的錯(cuò)誤思想。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作，樹立良好形象的重要舉措，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)變?yōu)閺V大干部職工的自覺行動(dòng)，常抓不懈。
第二，狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不放松。對(duì)政風(fēng)行風(fēng)已經(jīng)整改到位的問題，進(jìn)行一次“回頭查”，一個(gè)一個(gè)問題的復(fù)查，防止問題反彈;對(duì)于一時(shí)難于解決的問題，制定整改方案，落實(shí)責(zé)任人、責(zé)任部門，加大措施，逐步整改到位;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的新問題，立即整改，努力做到長(zhǎng)期整改、隨時(shí)整改、自覺整改。
第三，狠抓制度建設(shè)不放松。進(jìn)一步完善目標(biāo)考核管理機(jī)制，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入全年工作目標(biāo)內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)具體工作內(nèi)容，量化到日常工作中。對(duì)新出現(xiàn)的問題，及時(shí)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，隨時(shí)進(jìn)行修訂完善，充分發(fā)揮制度的保證作用。
第四，狠抓強(qiáng)化監(jiān)督不放松。加強(qiáng)內(nèi)部的監(jiān)督管理，完善公開辦事制度，提高工作透明度，自覺接受社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督。向社會(huì)通報(bào)政風(fēng)行風(fēng)情況，接受監(jiān)督，及時(shí)整改問題。定期召開風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)，征求對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)意見和建議，及時(shí)解決和整改存在的問題。
行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇五
在農(nóng)業(yè)工作中，我局黨組以提高工作人員的素質(zhì)為目標(biāo);以完善規(guī)章制度為保障，以加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法檢查為切入點(diǎn)。始終把加強(qiáng)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)放在工作的突出位置，抓緊抓好。全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了明顯效果，連續(xù)多年被評(píng)為市目標(biāo)管理、綜合治理先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。
但是，由于我們工作的重點(diǎn)是基層農(nóng)村，服務(wù)的對(duì)象是廣大農(nóng)民，工作面廣、工作量大，盡管付出了艱辛努力，但工作中仍有不盡人意的地方，突出表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。
1.服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，主動(dòng)性不夠，工作效率低下。
2.支農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)不到位，農(nóng)民反映問題增多。
3.假種子、化肥、農(nóng)藥等坑農(nóng)害農(nóng)事件時(shí)有發(fā)生，農(nóng)業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管不到位。
4.農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足，農(nóng)村能源環(huán)境保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。
二、整改措施。
針對(duì)存在的問題，我們制定了切實(shí)可行的整改措施，在今后的工作中，我們將集中精力，發(fā)動(dòng)多方力量，深入開展政風(fēng)行風(fēng)整治工作，促進(jìn)我市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。積極組織干部職工參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，以深入開展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”和“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，突出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)這一核心，在思想上牢固樹立服務(wù)“關(guān)心農(nóng)業(yè)、關(guān)注農(nóng)村、關(guān)愛農(nóng)民”意識(shí)，增強(qiáng)群眾觀念，規(guī)范辦事程序，改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提升服務(wù)水平、改善服務(wù)手段，提高辦事效率。進(jìn)一步樹立良好形象。
(二)認(rèn)真落實(shí)支農(nóng)惠農(nóng)政策，確保農(nóng)民群眾得實(shí)惠。在實(shí)施惠農(nóng)項(xiàng)目工作中，繼續(xù)實(shí)行陽光操作。在良種補(bǔ)貼中，省農(nóng)業(yè)廳和市農(nóng)業(yè)、財(cái)政、發(fā)改、監(jiān)察、新聞等部門及部分人大代表和政協(xié)委員分別對(duì)評(píng)標(biāo)會(huì)場(chǎng)、開標(biāo)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行全程錄像、拍照及監(jiān)督，保證招標(biāo)會(huì)的公開性。我市農(nóng)業(yè)和有關(guān)部門嚴(yán)格按照“4+2工作法”張榜公布了每戶補(bǔ)貼的品種、面積和補(bǔ)貼資金，在鄉(xiāng)村申報(bào)、核實(shí)，群眾公示無異議的前提下，我局將匯總補(bǔ)貼清冊(cè)報(bào)市財(cái)政局，申請(qǐng)撥付補(bǔ)貼資金?！痢羺^(qū)在實(shí)施該項(xiàng)目時(shí)不采取將補(bǔ)貼款直接發(fā)放到戶的辦法，而是補(bǔ)貼良種。目的是確保良種種植形成規(guī)?；?，種植結(jié)構(gòu)得到調(diào)整。為保證把有限的資金用在為農(nóng)民辦實(shí)事上，確保各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)到位，取得實(shí)效。市農(nóng)業(yè)局聯(lián)合市監(jiān)察局對(duì)中標(biāo)的種子企業(yè)實(shí)行了種子質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理全程跟蹤制，嚴(yán)格抽檢制度，維護(hù)了農(nóng)民的切身利益;在沼氣建設(shè)國(guó)債項(xiàng)目實(shí)施工作上，嚴(yán)格按照項(xiàng)目確定的農(nóng)戶和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，確保建設(shè)進(jìn)度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。目前項(xiàng)目區(qū)已新建戶用沼氣池成3多萬座。在陽光工程培訓(xùn)工作上，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)的工作指導(dǎo)，強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，狠抓培訓(xùn)任務(wù)和就業(yè)目標(biāo)落實(shí)，為農(nóng)民增加收入提供保障。截至目前，我市陽光工程共培訓(xùn)農(nóng)民1.2萬人，轉(zhuǎn)移就業(yè)9千多人。
(三)加大了執(zhí)法培訓(xùn)和市場(chǎng)打假力度。局黨組在穩(wěn)定和加強(qiáng)縣鄉(xiāng)農(nóng)技推廣執(zhí)法服務(wù)體系、農(nóng)廣校執(zhí)法教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，積極壯大農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊(duì)伍，截止七月底全市已開展了500人次的縣鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法人員培訓(xùn)。全市共出動(dòng)執(zhí)法人員11268人次，查處種子、農(nóng)藥、肥料案件67起，其中案值10萬元以上大要案1起。查獲各類假劣農(nóng)資38420公斤。受理群眾舉報(bào)案件16起，貨值108.5萬元，結(jié)案13起。為我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)奠定了良好的內(nèi)外部環(huán)境。同時(shí)在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)全面推行了行政執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案追究責(zé)任制，堅(jiān)持實(shí)行持證上崗，亮證執(zhí)法，文明執(zhí)法，嚴(yán)格按程序辦案。制定和完善了對(duì)行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)和工作人員的考核監(jiān)督辦法，與各執(zhí)法單位簽訂了執(zhí)法工作目標(biāo)責(zé)任書，保證各司其職、各負(fù)其責(zé)。我們還加強(qiáng)了對(duì)執(zhí)收、執(zhí)罰工作的監(jiān)管工作，堅(jiān)持“收支兩條線”，確保不截流、不坐支，杜絕了違紀(jì)行為的發(fā)生。
(四)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入加大，農(nóng)業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制不斷完善。今年下半年，我市農(nóng)業(yè)部門調(diào)整了工作思路，加大了對(duì)農(nóng)業(yè)政策性資金爭(zhēng)取力度。緊抓國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和各類資金向“三農(nóng)”傾斜的有利機(jī)遇，積極向上爭(zhēng)取更多的政策性資金支持;不斷優(yōu)化支農(nóng)結(jié)構(gòu)，改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件。重點(diǎn)向中低產(chǎn)田改造、標(biāo)準(zhǔn)糧田建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)等方面延伸，加快了農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，加大了對(duì)財(cái)政支農(nóng)資金和農(nóng)村水利建設(shè)項(xiàng)目的出爭(zhēng)取;壯大了一批農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，建設(shè)了一批基層種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)業(yè)器械等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。今年全市夏糧單產(chǎn)、總產(chǎn)再創(chuàng)新高。全市夏糧平均畝產(chǎn)453.1公斤，比歷史水平去年的435.3公斤增加17.8公斤，增長(zhǎng)4.1%;總產(chǎn)45.48億公斤，比去年的42.89億公斤增加2.59億公斤，增長(zhǎng)5.7%。我局被省農(nóng)業(yè)廳授予“全省夏糧生產(chǎn)先進(jìn)單位”，并受到省政府的通令嘉獎(jiǎng)。我局作風(fēng)建設(shè)取得明顯成效。有力推動(dòng)了全市糧食豐收。
三、工作規(guī)劃。
在下一步開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中，我們要從接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，增加工作透明度，樹立單位良好形象等方面著手，努力加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
(一)繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺遵守廉潔從政各項(xiàng)行為規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，全心全意為人民服務(wù)。
(二)嚴(yán)格行政執(zhí)法程序。嚴(yán)格依法審批、依法收費(fèi)、依法處罰、照章辦事;行政執(zhí)法行為規(guī)范，程序完善，建立健全行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯(cuò)責(zé)任追究制和評(píng)議考核制并抓好落實(shí);按照嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時(shí)便民的要求，認(rèn)真實(shí)行政務(wù)公開及公共事業(yè)單位辦事公開;杜絕執(zhí)法、辦事不公，濫用職權(quán)，執(zhí)法違法，亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派等損害群眾利益的行為。
(三)著力提高服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦結(jié)制、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、一次性告知制等落實(shí)到位;認(rèn)真做到服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé);不斷改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高辦事效率，積極推行為民、便民、利民措施;杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦、刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。
(四)堅(jiān)持政務(wù)公開，進(jìn)一步提高行政辦事效率。繼續(xù)把政務(wù)公開作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的突破口，加快改革創(chuàng)新步伐，提高辦事效率。強(qiáng)化制度化建設(shè)和制度落實(shí)力度，堅(jiān)持用制度管權(quán)、用制度管人、用制度管事。堅(jiān)持“一站式”辦公和“一個(gè)窗口對(duì)外”，嚴(yán)格按照行政服務(wù)大廳《辦事指南》和工作流程辦事，嚴(yán)格服務(wù)承諾。認(rèn)真履行工作職責(zé)。及時(shí)將辦理結(jié)果，進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。根據(jù)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的要求，在勤政廉政、便民服務(wù)和依法行政等方面廣泛征求意見和建議，接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，進(jìn)一步改進(jìn)和完善行政服務(wù)工作。
(五)著力構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議長(zhǎng)效機(jī)制。建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等制度;著力構(gòu)建紀(jì)律嚴(yán)明，監(jiān)督機(jī)制健全，內(nèi)部管理制度完善的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議長(zhǎng)效機(jī)制。
行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇六
xx年，我市公安機(jī)關(guān)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作在市委、市政府和省公安廳的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，著力解決帶有公安行業(yè)特點(diǎn)的不正之風(fēng)和隊(duì)伍、執(zhí)法管理服務(wù)中存在的突出問題特別是群眾反映強(qiáng)烈的“慵、懶、散”等問題，進(jìn)一步提升群眾滿意率，為南平發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境提供有力保障。
市公安局始終把民主評(píng)議工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的重要舉措。各部門、警種按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行“一把手”工程，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的評(píng)議工作機(jī)制。
針對(duì)20xx年度公安政風(fēng)行風(fēng)工作排名落后的情況，以及副市長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)楊建平多次組織召開局黨委和局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究對(duì)策，拿出有針對(duì)性、可操作性、便于落實(shí)的方案和措施，確保我局今年的政風(fēng)評(píng)議工作措施到位、責(zé)任落實(shí)到位。
一是明確責(zé)任。政風(fēng)評(píng)議工作在市局黨委負(fù)總責(zé)，市局紀(jì)委具體抓落實(shí)，工作的監(jiān)管執(zhí)行由監(jiān)察室負(fù)責(zé)，日常工作聯(lián)系、網(wǎng)頁的維護(hù)及更新由紀(jì)委指定的專人負(fù)責(zé)。二是加強(qiáng)配合。既有分工，又要協(xié)作，由紀(jì)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)工作的溝通協(xié)調(diào)，政治部做好對(duì)外宣傳工作與輿論引導(dǎo)，窗口單位落實(shí)效能建設(shè)八項(xiàng)制度，其余局直各部門積極配合，做好本部門政風(fēng)行風(fēng)效能建設(shè)。三是主動(dòng)溝通。紀(jì)委牽頭相關(guān)部門的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與市直相關(guān)部門溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。同時(shí)開展宣傳并不斷跟進(jìn)落實(shí)整改，主動(dòng)向廣大人民群眾宣傳全市公安機(jī)關(guān)開展警務(wù)機(jī)制改革和執(zhí)法活動(dòng)等所取得的實(shí)實(shí)在在的成效。今年來，市政府副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)楊建平先后前往市人大、市政協(xié)，向人大主任會(huì)議和政協(xié)主席會(huì)議專題匯報(bào)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)整頓和業(yè)務(wù)工作開展情況，誠(chéng)懇征求意見建議。
市公安局根據(jù)市政府“保民生促發(fā)展請(qǐng)群眾評(píng)議”民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作要求，結(jié)合工作實(shí)際制定下發(fā)《20xx年全市公安機(jī)關(guān)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作意見》，著力解決帶有公安行業(yè)特點(diǎn)的不正之風(fēng)和隊(duì)伍、執(zhí)法管理服務(wù)中存在的突出問題特別是群眾反映強(qiáng)烈的“慵、懶、散”等問題，以人民群眾和社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照評(píng)議實(shí)施方案要求，扎實(shí)開展，有序推進(jìn)，進(jìn)一步提升群眾滿意率。
一是調(diào)研深入，選題實(shí)際。通過群眾走訪，意見收集及基層工作調(diào)研、溝通，我局抓住群眾反映強(qiáng)烈的民警接出處警過程中不及時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)處置簡(jiǎn)單、不規(guī)范，群眾不滿意的熱點(diǎn)問題，我局確定20xx年公安機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議主題為“規(guī)范接處警”提升群眾對(duì)公安接處警服務(wù)工作滿意度。同時(shí)，決定由局指揮情報(bào)中心參加申報(bào)市級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)“服務(wù)發(fā)展科室”活動(dòng)。6月27日下午，市、區(qū)兩級(jí)公安機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議部署通報(bào)納諫會(huì)在延召開。與會(huì)行評(píng)代表、監(jiān)督員們對(duì)市、區(qū)兩級(jí)公安機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，圍繞“規(guī)范接處警”這一選題，整治接處警過程存在的突出問題，并開展形式新穎的兩級(jí)公安機(jī)關(guān)納諫會(huì)的做法給予了充分肯定。
二是重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干。今年來，我局不定時(shí)組織人員深入交警支隊(duì)車管所、出入境管理處、車駕管考試中心和事故處理中心等窗口單位，開展明察暗訪，征詢意見，查找問題。征求到意見或建議11條，主要是擴(kuò)大網(wǎng)上辦證、簡(jiǎn)化辦證程序、提高服務(wù)質(zhì)量、加大便民措施等4個(gè)方面。局出入境管理處以“出入有境，服務(wù)無境”為口號(hào)，以弘揚(yáng)“忠誠(chéng)、為民、廉潔、積極、主動(dòng)、有為”閩北公安精神為動(dòng)力，采取系列便民措施，切實(shí)為群眾排憂解難，窗口滿意率達(dá)100%。局指揮中心重點(diǎn)針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的接處警遲緩、態(tài)度不佳等問題，扎實(shí)開展110接處警回訪評(píng)議工作，其做法得到市效能辦充分肯定。
三是誠(chéng)懇納諫，真誠(chéng)整改。今年以來，市局黨委把加強(qiáng)行評(píng)效能建設(shè)作為密切警民聯(lián)系的渠道，采取邀請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、警風(fēng)廉政監(jiān)督員及社會(huì)各界群眾走進(jìn)警營(yíng)召開座談會(huì)和定期走訪特邀監(jiān)督員、基層群眾代表等多種形式，征求對(duì)公安機(jī)關(guān)警務(wù)機(jī)制改革及警風(fēng)行風(fēng)的意見，提升群眾滿意率。公安局征求收集群眾意見21條，建議2條；行評(píng)代表、特邀監(jiān)督員、社區(qū)座談會(huì)收集的意見建議29條，其中意見24條、建議5條，針對(duì)今年收集意見建議，目前已整改到位50條，道路交通方面24條，隊(duì)伍教育管理方面4條，便民利民措施方面3條，治安管理方面5條，執(zhí)法防范方面6條，規(guī)范接處警方面2條，出入境管理工作1條，回復(fù)建議7條。目前善未整改到位意見2條。
市局黨委從三個(gè)方面加強(qiáng)溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取相關(guān)部門和社會(huì)各界對(duì)公安工作的理解和支持。
一是加強(qiáng)與糾風(fēng)部門的匯報(bào)溝通。糾風(fēng)部門是負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作的主管部門，指導(dǎo)和支持。針對(duì)20xx年度公安政風(fēng)行風(fēng)工作排名落后，以及楊建平局長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)工作做出批示、指示精神，市局紀(jì)委監(jiān)察室同志多次走訪市紀(jì)委、市效能辦、糾風(fēng)辦及相關(guān)部門，主動(dòng)匯報(bào)工作，主動(dòng)爭(zhēng)取幫助，對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)工作上門尋求意見建議并向糾風(fēng)辦匯報(bào)我局針對(duì)行風(fēng)評(píng)議中存在問題進(jìn)行整改的工作情況。
二是加強(qiáng)與新聞媒體的溝通和互動(dòng)。我公安機(jī)關(guān)高度重視新聞媒體的作用和影響，積極參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”活動(dòng)，通過召開新聞發(fā)布會(huì)、隨警采訪等形式，主動(dòng)邀請(qǐng)媒體記者全方位了解、宣傳、監(jiān)督、支持公安工作，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，幫助我們改進(jìn)工作、整肅隊(duì)伍。10月16日，市局在建甌召開全市政委工作會(huì)議，會(huì)議專題研究進(jìn)一步加強(qiáng)公安隊(duì)伍正面形象宣傳，提高人民群眾滿意率，推進(jìn)公安機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。10月21日，黨委副書記、副局長(zhǎng)許曉青帶領(lǐng)交警、治安等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間與聽眾面對(duì)面交流。通過熱線連接活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳了公安機(jī)關(guān)工作動(dòng)態(tài)，加深了聽眾對(duì)廣大公安民警執(zhí)法工作的理解。
三是加強(qiáng)與社會(huì)各界和廣大群眾的溝通聯(lián)系。采取多種形式，主動(dòng)加強(qiáng)同人大代表、政協(xié)委員、評(píng)議代表、轄區(qū)群眾和其他相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通，主動(dòng)通報(bào)情況，爭(zhēng)取理解和支持。今年來，我局多次召開人大代表、政協(xié)委員和行評(píng)代表意見整改落實(shí)座談會(huì)，會(huì)議通報(bào)了市局收集群眾意見、建議整改落實(shí)情況，并就下階段工作與代表們進(jìn)行交流溝通。10月13日，我局邀請(qǐng)市政協(xié)副主席朱美珍及政協(xié)委員對(duì)我局警務(wù)機(jī)制改革、便民利民措施落實(shí)等工作進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)還通過“警民聯(lián)系點(diǎn)”、網(wǎng)上公安局、社區(qū)宣傳欄、警民懇談會(huì)、新聞媒體等渠道和方式，主動(dòng)向社區(qū)群眾匯報(bào)工作，征求意見。
公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持評(píng)建結(jié)合原則，將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作和各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，做到邊評(píng)邊改，以評(píng)促糾，寓改于建緊緊圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，強(qiáng)力整改，對(duì)損害群眾利益和妨礙民生行為的訴求及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；能夠及時(shí)整改的及時(shí)整改，不能及時(shí)整改的明確整改期限，落實(shí)整改責(zé)任，并主動(dòng)向群眾做好解釋說明工作，及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門；加大對(duì)各級(jí)糾風(fēng)部門交辦的查報(bào)件、督辦辦件的辦理力度，做到及時(shí)辦理，回復(fù)。同時(shí)，健全和規(guī)范收集問題、處理問題的臺(tái)賬。對(duì)落實(shí)不到位或反饋不及時(shí)，甚至弄虛作假、敷衍塞責(zé)的，要跟蹤督辦，查明原因，實(shí)行責(zé)任追究，真正做到以“事實(shí)調(diào)查清楚、問題處理到位、整改措施落實(shí)、群眾真正滿意”作為整改反饋的標(biāo)準(zhǔn)。
一是著力抓好社會(huì)突出問題。以群眾需求為第一選擇，重點(diǎn)整改群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展一系列專項(xiàng)治理活動(dòng)，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。堅(jiān)持嚴(yán)防范強(qiáng)打擊，全方位提升“平安指數(shù)”著力提升打擊效能，持續(xù)深入命案?jìng)善?、打黑險(xiǎn)惡、掃毒害保平安、打拐等專項(xiàng)行動(dòng)。堅(jiān)持舉實(shí)措惠民生，多角度提升“滿意指數(shù)”不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境治安專項(xiàng)整治，專門制定出臺(tái)13項(xiàng)服務(wù)保障措施，確保重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)高效有序進(jìn)行。積極組織打假、打擊發(fā)票犯罪、打四黑除四害、保衛(wèi)餐桌安全等專項(xiàng)整治行動(dòng)。
三是強(qiáng)化隊(duì)伍日常教育管理。在工作中嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，牢固樹立敢抓敢管是膽識(shí)、會(huì)抓會(huì)管是本事、不抓不管是失職的理念，強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)，堅(jiān)持抓好隊(duì)伍建設(shè)分析會(huì)制度，對(duì)存在苗條性問題的民警及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性教育，防范未然，嚴(yán)格執(zhí)行公安部“五條禁令”、“五個(gè)嚴(yán)禁”、“三項(xiàng)紀(jì)律”等規(guī)定，認(rèn)真開展隊(duì)伍整風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，切實(shí)解決突出問題，樹立隊(duì)伍良好形象。
我局加強(qiáng)對(duì)評(píng)議工作的督導(dǎo)檢查，經(jīng)常深入基層單位特別是辦事窗口單位進(jìn)行督導(dǎo)檢查，解決基層評(píng)議工作中遇到的問題。紀(jì)檢監(jiān)察、督察部門認(rèn)真履職，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，適時(shí)組織明察暗訪，發(fā)現(xiàn)和查糾政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的問題，及時(shí)通報(bào)檢查情況。一年來，監(jiān)督部門結(jié)合業(yè)務(wù)工作檢查723人次，發(fā)出檢查通報(bào)40期，下達(dá)整改通知書12次。7月中旬，局紀(jì)委組織人員深入交警支隊(duì)車管所、出入境管理處、車駕管考試中心和事故處理中心等窗口單位，開展明察暗訪，征詢意見，查找問題。征求到意見或建議11條，主要是擴(kuò)大網(wǎng)上辦證、簡(jiǎn)化辦證程序、提高服務(wù)質(zhì)量、加大便民措施等4個(gè)方面。嚴(yán)格責(zé)任追究制度，對(duì)評(píng)議工作中頂風(fēng)違紀(jì)的`案件嚴(yán)肅查處，對(duì)典型案件進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在問題突出、群眾反映強(qiáng)烈的單位、警種，實(shí)行責(zé)任追究。
11月19日至22日，市局黨委邀請(qǐng)我局行評(píng)指導(dǎo)組成員及監(jiān)督員代表分成三組對(duì)全市公安機(jī)關(guān)基層派出所、各窗口服務(wù)單位進(jìn)行明查暗訪。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了全市通報(bào)，對(duì)政和縣局城關(guān)派出所、武夷山市局五夫派出所存在問題發(fā)出限期整改通知書。同時(shí)，我們注重發(fā)揮市政府糾風(fēng)“糾風(fēng)之窗”的監(jiān)督優(yōu)勢(shì)，市局紀(jì)委按照市局黨委和市政府糾風(fēng)辦的要求，及時(shí)收集、整理并上傳本單位糾風(fēng)工作的有關(guān)文件資料，在糾風(fēng)網(wǎng)各項(xiàng)欄目中及時(shí)發(fā)布公安機(jī)關(guān)的政策文件，警情工作動(dòng)態(tài)，惠企利民措施，選題評(píng)議的內(nèi)容，開門納諫的情況，專線治理行動(dòng)及問題整改的反饋，至糾風(fēng)網(wǎng)開通以來我局在全市各單位中信息投稿報(bào)送和采用數(shù)始終保持在第一名位次，提高了市民對(duì)公安工作的知曉率，增強(qiáng)公安工作透明度。通過糾風(fēng)網(wǎng)共收集群眾意見建議29條，建議5條，開門納諫查擺問題收集到群眾意見21條、建議2條，均做到逐一落實(shí)整改，逐一向行評(píng)代表及訴求群眾反饋溝通，得到滿意回復(fù)。
經(jīng)過一年的努力，我局的民主評(píng)議行風(fēng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與黨和人民的希望、要求還有一定的差距，隨著社會(huì)日益開放透明，群眾對(duì)加強(qiáng)公權(quán)力監(jiān)督制約的呼聲越來越高，輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督的力度越來越大，一旦發(fā)生不公不廉問題，很容易被炒作放大，嚴(yán)重影響公安機(jī)關(guān)的形象和公信力。今后，我們將進(jìn)一步從糾正人民群眾反映公安機(jī)關(guān)的“熱點(diǎn)難點(diǎn)”問題入手，以“樹公安新風(fēng)、創(chuàng)人民滿意”為目標(biāo)，結(jié)合社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法、“嚴(yán)打整治”等工作的深入開展，不斷完善工作中的不足之處，不斷推動(dòng)和深化公安機(jī)關(guān)的行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。
行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇七
根據(jù)吳川市紀(jì)委、市政府糾風(fēng)辦和湛江市教育局，吳川市教育局的部署及要求，為做好x年我校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)和加強(qiáng)我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。我校于6月開始了第一階段的工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
為了把政風(fēng)、濾布行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)落到實(shí)處，我校首先于5月31日成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，陳景校長(zhǎng)親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，梁華鋒副校長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任成員，從而形成校長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓的工作責(zé)任機(jī)制，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作順利進(jìn)行。
學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，馬上根據(jù)市教育局關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的有關(guān)文件精神，制定出《覃巴鎮(zhèn)第三初級(jí)中學(xué)開展民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)工作的實(shí)施方案》，并對(duì)本次行評(píng)主要工作的步驟進(jìn)行了安排，使政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有章可循，明確工作的目標(biāo)任務(wù)和方法步驟，進(jìn)行認(rèn)真部署，明確各階段的工作重點(diǎn)。
為切實(shí)把思想統(tǒng)一到評(píng)議工作的總體要求和安排部署上來，領(lǐng)導(dǎo)小組在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了大力動(dòng)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神。5月31日，行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開了學(xué)校班子會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市教育局的行評(píng)會(huì)議精神。我校6月1日中午在會(huì)議室召開了全校行評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，全體教職員工參加了會(huì)議。會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、校長(zhǎng)陳景傳達(dá)了市教育局行評(píng)會(huì)議精神，明確了工作的基本內(nèi)容、基本程序和基本要求，強(qiáng)調(diào)了行評(píng)工作的重要性，要求全體教職員工以主人翁的態(tài)度積極參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
通過學(xué)習(xí)相關(guān)文件、材料，進(jìn)一步提高了教師對(duì)行評(píng)工作的認(rèn)識(shí)，為做好評(píng)議工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，使全體干部職工以積極端正的態(tài)度自覺地參與和接受行風(fēng)的評(píng)議。
為加強(qiáng)宣傳，我校在校園內(nèi)掛上“強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改善教育發(fā)展環(huán)境”橫幅、貼標(biāo)語等形式開展行評(píng)宣傳，宣傳櫥窗公布行評(píng)工作方案和工作安排，在醒目位置設(shè)立了意見箱和意見簿，并公布了投訴監(jiān)督電話。全力以各種渠道讓全體教職員工明確政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的意義、內(nèi)容、各階段重點(diǎn)，營(yíng)造一個(gè)搞好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的良好氛圍。
通過行風(fēng)建設(shè)宣傳教育活動(dòng)，我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面取得了實(shí)效：強(qiáng)化了作風(fēng)建設(shè)的意識(shí)。
行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇八
為進(jìn)一步提高民主評(píng)議工作制度化、規(guī)范化水平，根據(jù)全市民主評(píng)議工作統(tǒng)一部署和xx縣民主評(píng)議工作具體安排，結(jié)合我支行實(shí)際情況，進(jìn)一步落實(shí)完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，現(xiàn)將我行在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面所作工作總結(jié)如下。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。
此次政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作我行高度重視，成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。參照《xx商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》，結(jié)合我行實(shí)際情況對(duì)《xx商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》進(jìn)行了細(xì)化，特別對(duì)服務(wù)環(huán)境、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等幾項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了明確和加強(qiáng)。
2，公開承諾服務(wù)全縣。
為更好地為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和廣大城鄉(xiāng)居民服務(wù)，我行公開對(duì)外承諾。
（1）、嚴(yán)格遵守國(guó)家金融政策法規(guī)，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)工作有關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)。
（2）、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《xx商業(yè)銀行文明規(guī)范服務(wù)實(shí)施辦法》及有關(guān)工作紀(jì)律，遵守職業(yè)道德，維護(hù)職業(yè)信譽(yù)，信守職業(yè)承諾。
（3）、樹立“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的良好行風(fēng)，堅(jiān)決糾正和防止不正之風(fēng)。
（4）、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。凡第一個(gè)接受客戶詢問或求助的工作人員，必須將客戶所詢問或求助的事項(xiàng)負(fù)責(zé)到底。
（5）、不斷提升服務(wù)水平。上崗工作人員實(shí)行亮牌示崗，統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌，服務(wù)熱情周到，語言文明禮貌，為客戶提供更加周到、準(zhǔn)確、方便、快捷的金融服務(wù)。
（6）、嚴(yán)格遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間，儲(chǔ)蓄窗口節(jié)假日不休息。
（7）、積極為客戶提供零殘幣兌換服務(wù)。
（8）、積極高效地為企業(yè)、個(gè)人辦理開立賬戶業(yè)務(wù)，減少客戶等候時(shí)間。
（9）、及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶辦理轉(zhuǎn)賬、匯兌等業(yè)務(wù)，不壓票壓匯，確?？蛻糍Y金安全。
3、公布電話歡迎監(jiān)督。
我行在營(yíng)業(yè)廳顯著位置設(shè)置了舉報(bào)電話號(hào)碼，號(hào)碼為5393889。并歡迎社會(huì)各界人士批評(píng)指導(dǎo)。
4、明察暗訪促進(jìn)發(fā)展。
我行在社會(huì)各界和上級(jí)單位的多次明察暗訪中，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。被商行總部給予表揚(yáng)。
以上是商行xx支行行風(fēng)評(píng)議工作的工作總結(jié)，如有不妥請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇九
今年以來，為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能、優(yōu)化環(huán)境，我局積極開展黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，深入推進(jìn)民主評(píng)議問題整改活動(dòng)，開展民主評(píng)議黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作取得了良好效果，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
（一）嚴(yán)格黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)定不移推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
一是圍繞選好用好干部，履行好用人責(zé)任。嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》要求，按照德才兼?zhèn)?，以德為先的原則，扎實(shí)做好我局黨員干部選人用人工作，努力做到各盡其能，才盡其用。二是圍繞維護(hù)群眾利益，履行好查處責(zé)任。結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，堅(jiān)持以維護(hù)群眾利益為核心，對(duì)區(qū)財(cái)政安排和使用強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金、土地承包經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的損害涉農(nóng)利益行為開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)肅查處截留、擠占、挪用、騙取惠農(nóng)資金等問題。三是圍繞規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，履行好防治責(zé)任。堅(jiān)決落實(shí)“把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里”的要求，建立健全《區(qū)財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》等制度性文件，提高科學(xué)決策、民主決策水平。四是圍繞支持執(zhí)紀(jì)執(zhí)法，履行好支持責(zé)任。強(qiáng)力支持紀(jì)檢委員和財(cái)政監(jiān)督充分發(fā)揮監(jiān)督職能，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)控“三公經(jīng)費(fèi)”支出，嚴(yán)格公車使用行為,無發(fā)生黨員干部違紀(jì)違法問題。
（二）不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高為民水平
在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中，我局牢固樹立科學(xué)的財(cái)政發(fā)展觀，在著力建設(shè)發(fā)展財(cái)政、效益財(cái)政和民生財(cái)政的同時(shí)，不斷提高為民服務(wù)水平。
一是堅(jiān)持從自身做起，從身邊的小事改起，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際，研究制定了一系列轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)章制度，進(jìn)一步完善了公車使用和“三公經(jīng)費(fèi)”的管理辦法。二是深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，針對(duì)查擺出的“不嚴(yán)不實(shí)”問題，我局提出相應(yīng)整改措施，著力從理論學(xué)習(xí)、修身律己、監(jiān)督落實(shí)和干事創(chuàng)業(yè)等方面進(jìn)一步努力，研究擬定了專項(xiàng)整治方案，明確整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體落實(shí)科室，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行目標(biāo)化、具體化、責(zé)任化管理。三是把解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題緊緊抓在手上，更加主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切、維護(hù)群眾利益，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，社保、低保、醫(yī)保、新農(nóng)合提標(biāo)擴(kuò)面工作順利推進(jìn)，教育、文化、衛(wèi)生、事業(yè)等社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，農(nóng)村綜合開發(fā)和村級(jí)公益事業(yè)一事一議深入開展，群眾的生活質(zhì)量和水平明顯提高。
（三）立足本職工作，推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展
1、緊緊圍繞中心工作，切實(shí)發(fā)揮財(cái)政職能。區(qū)財(cái)政局在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中，緊緊圍繞轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)這一重大任務(wù)，努力做好促增長(zhǎng)、惠民生、保穩(wěn)定，切實(shí)發(fā)揮財(cái)政職能作用。突出做好將加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)項(xiàng)目、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境與促發(fā)展相結(jié)合、與培植稅源相結(jié)合、與依法理財(cái)相結(jié)合、與提高服務(wù)能力和效率相結(jié)合的文章，各項(xiàng)工作深入開展、扎實(shí)有效。
2、創(chuàng)新財(cái)政支持方式，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮財(cái)政政策的引導(dǎo)作用和財(cái)政資金的杠桿作用，積極服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。有效放大財(cái)政資金“拋磚引玉”作用，支持引進(jìn)見效快、效益高、前景廣闊的優(yōu)良項(xiàng)目，壯大經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力。引導(dǎo)企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)，加快推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，安排工業(yè)、服務(wù)業(yè)、商貿(mào)業(yè)等專項(xiàng)資金，用于帶動(dòng)企業(yè)增加投入，促進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)良性發(fā)展，不斷提升我區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和整體競(jìng)爭(zhēng)力。
3、嚴(yán)格控制三公經(jīng)費(fèi)，推動(dòng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)管理，認(rèn)真執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，進(jìn)一步擴(kuò)大公務(wù)卡覆蓋面。不斷加大對(duì)教育、文化、社保、醫(yī)療等重點(diǎn)社會(huì)事業(yè)和保障改善民生的投入，集中有限財(cái)力，突出保障重點(diǎn)，加大預(yù)算支出的執(zhí)行力度，加快資金分配下達(dá)進(jìn)度，重點(diǎn)確保各類民生支出、重大建設(shè)項(xiàng)目支出及時(shí)落實(shí)到位；進(jìn)一步深化財(cái)政事業(yè)改革，不斷健全完善公共財(cái)政體制，促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化。
對(duì)查找的問題和人民群眾的意見建議，我局高度重視，制定專門的整改方案，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，具體辦理情況如下：
一是進(jìn)一步完善窗口規(guī)范化服務(wù)水平。包括加強(qiáng)管理人員素質(zhì)教育，完善各項(xiàng)管理制度，做到公開透明便捷，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制和完善服務(wù)預(yù)約機(jī)制，責(zé)任科室為會(huì)計(jì)管理中心，目前正逐步完善實(shí)施，今年承諾事項(xiàng)已基本完成。
二是進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。結(jié)合工作實(shí)際，簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和任務(wù)。切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”，形成誰主管、誰負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。
三是進(jìn)一步完成廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找工作。各科室結(jié)合工作職責(zé)，及時(shí)查找單位、崗位及個(gè)人有可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并明確風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)、表現(xiàn)形式、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和防范措施，把風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)變?yōu)椤胺阑饓Α薄?/p>
四是進(jìn)一步加大“三重一大”報(bào)告制度執(zhí)行力度。局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步明確“三重一大”事項(xiàng)范圍和主要程序。凡屬“重大事項(xiàng)安排、重要人事變動(dòng)、重要項(xiàng)目申報(bào)、大額資金使用”等事項(xiàng)必須由集體討論作出決定。完善會(huì)議記錄，做到個(gè)人發(fā)言、決策過程和會(huì)議結(jié)果有據(jù)可查。
對(duì)于12345市民服務(wù)熱線交辦件，我局均安排專人認(rèn)真辦理并及時(shí)給予答復(fù)，截至**年10月27日，我局共辦理12345熱線51件，基本做到了答復(fù)率和滿意率均為100%。我局辦理的12345交辦件主要涉及兩大類，一類是會(huì)計(jì)服務(wù)的相關(guān)問題，一類是政策咨詢相關(guān)問題，會(huì)計(jì)服務(wù)的辦理件均由會(huì)計(jì)服務(wù)大廳負(fù)責(zé)答復(fù)，政策咨詢類問題交由各科室負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)答復(fù)，確保讓咨詢者滿意。
目前，我區(qū)注冊(cè)會(huì)計(jì)從業(yè)資格的會(huì)計(jì)人員達(dá)21000余人，按照相關(guān)要求，我局積極推進(jìn)把會(huì)計(jì)從業(yè)資格各項(xiàng)審批等事項(xiàng)全部放到政務(wù)大廳統(tǒng)一審批、辦理，實(shí)行“一站式”審批，服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有了顯著提高，即方便了群眾，又節(jié)省了時(shí)間。
一是加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)信息化管理。提高代理記賬行業(yè)信息化管理水平，方便機(jī)構(gòu)申請(qǐng)代理記賬資格及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“放管服”改革的總體要求，加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)的事中事后管理，提高代理記賬行業(yè)信息化管理水平，熟練運(yùn)用好“全國(guó)代理記賬機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)”，并通過微信平臺(tái)加大宣傳培訓(xùn)力度，6月30日前已實(shí)現(xiàn)全面上線。
二是完善服務(wù)制度，提升服務(wù)水平,主動(dòng)服務(wù)群眾。作為服務(wù)窗口，積極端正工作心態(tài)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切從群眾的需要出發(fā)，辦實(shí)事、辦成事。審批事項(xiàng)全部在大廳辦理，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)，做到服務(wù)熱情周到、政策公開透明、程序方便快捷，審批限時(shí)辦結(jié)。同時(shí)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和辦事效率，做到工作讓領(lǐng)導(dǎo)放心、服務(wù)讓群眾滿意。
三是制度標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。以“依法行政、規(guī)范服務(wù)、提高效率”為主線，建立政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。使會(huì)計(jì)服務(wù)工作流程更加科學(xué)、規(guī)范，管理制度更加細(xì)致、嚴(yán)格、高效、便捷。通過明確標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化規(guī)范，量化要求做出明確、具體、可操作的標(biāo)準(zhǔn)性規(guī)定，使會(huì)計(jì)服務(wù)目標(biāo)、過程和結(jié)果清晰明確，同時(shí)也有利于促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平的不斷提升，為服務(wù)型政府建設(shè)提供有力的支撐和保障。
以上匯報(bào)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇十
為加強(qiáng)我園作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高行政效能，按照區(qū)教育局的統(tǒng)一部署安排，突出依法治校為重點(diǎn)，以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的幼兒園為目標(biāo)，通過領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)、干部行動(dòng)、宣傳發(fā)動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)，政風(fēng)行風(fēng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立行風(fēng)評(píng)議工作責(zé)任體系。
我園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作十分重視，做到了“三個(gè)帶頭”：一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭研究，研究制定我園行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案，召開會(huì)議，就政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議目標(biāo)任務(wù)、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法、實(shí)施步驟等進(jìn)行了專題討論，形成了統(tǒng)一意見，并制定了結(jié)合實(shí)際的工作計(jì)劃。二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭負(fù)責(zé)，我園主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，成立了以園長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主任為副組長(zhǎng)，各班班主任主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專門負(fù)責(zé)評(píng)議工作的具體實(shí)施和相關(guān)資料的搜集整理、對(duì)外宣傳、意見反饋、整改落實(shí)和督辦工作，做到“事事有人抓、件件能落實(shí)”。三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)動(dòng)。及時(shí)召開了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)議。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，我園民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作已初步形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、層層落實(shí)的良好局面。
為確保民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作順利進(jìn)行，我園精心組織，周密安排，在以下幾個(gè)方面狠下功夫：一是制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。根據(jù)各級(jí)部門的要求，結(jié)合我園的工作實(shí)際，我們制定了關(guān)于開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了行風(fēng)評(píng)議的指導(dǎo)思想和總體要求、范圍對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方法和步驟等，使實(shí)施方案合乎實(shí)際、操作性強(qiáng)。二是加強(qiáng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。為抓好行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)，我園成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)園內(nèi)的行評(píng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)在實(shí)施過程中出現(xiàn)的疑難問題加以解釋和協(xié)調(diào)。三是廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。為搞好這次行評(píng)工作，我們廣泛收集社會(huì)各界對(duì)我園工作的意見和建議，監(jiān)督我們搞好行風(fēng)評(píng)議工作。
三、廣泛宣傳，做到行風(fēng)評(píng)議工作深入人心。
為使人人參與行風(fēng)評(píng)議、人人開展行風(fēng)評(píng)議，我們組織開展了廣泛的宣傳教育活動(dòng)。一是多形式組織學(xué)習(xí)。召開全園教職工會(huì)議以及督促個(gè)人自學(xué)等；二是開展多形式的宣傳活動(dòng)。我園通過黨員會(huì)議、民主生活會(huì)、板報(bào)、廣播等形式，讓廣大干部職工深入了解民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要意義，從而提高認(rèn)識(shí)，推動(dòng)評(píng)議工作的深入開展；三是通過各種媒體向社會(huì)廣泛宣傳教育開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的內(nèi)容，傾聽群眾心聲，積極接受社會(huì)的監(jiān)督。
四、認(rèn)真開展問卷調(diào)查和整改提高工作。
1、突出廣泛性，多方征求意見。
一是開門征求意見。受理群眾的意見、建議和投訴。二是上門征求意見。成立行風(fēng)評(píng)議調(diào)查小組，印發(fā)“問卷調(diào)查表”，深入各單位上門征求意見。三是座談?wù)髑笠庖?，邀?qǐng)服務(wù)對(duì)象和群眾代表到園現(xiàn)場(chǎng)檢查與指導(dǎo)，傾聽他們的意見和心聲。四是通告征求意見。明確征求意見的內(nèi)容、行風(fēng)監(jiān)督員、聯(lián)系電話等。
2、突出客觀性，深入查擺問題。
以班為單位，圍繞行風(fēng)評(píng)議工作“做文章”，堅(jiān)持客觀性與實(shí)效性并舉，深入開展自查自糾，搞好“五查五看”：一查黨的路線、方針、政策和教育系統(tǒng)法律、法規(guī)、政策執(zhí)行情況，看有無違反國(guó)家政策、影響教育發(fā)展的問題發(fā)生；二查“收支兩條線”管理的規(guī)定是否規(guī)范，看有無坐收坐支等問題的發(fā)生；三查管理和執(zhí)法行為是否文明規(guī)范，有無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦和以言代法、以罰代法以及吃拿卡要等現(xiàn)象發(fā)生；四查工作作風(fēng)是否嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，看有無互相推諉、敷衍塞責(zé)、弄虛作假、承諾失信等現(xiàn)象發(fā)生；五查廉潔自律規(guī)定是否得到落實(shí)，看有無奢侈浪費(fèi)、行賄受賄、貪污公款、腐化墮落以及以權(quán)謀私等行為發(fā)生。通過民主測(cè)評(píng)和問卷，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
3、突出針對(duì)性，認(rèn)真加以整改。
針對(duì)在征求意見過程中征求到的意見和自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，加以疏理和整改。一是分類整理意見。對(duì)征求到的行風(fēng)意見和自查自糾以及批評(píng)與自我批評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題，逐條進(jìn)行梳理，按業(yè)務(wù)工作范圍分解到個(gè)人，確保分解的意見不走樣、不變味。二是研究整改措施。要針對(duì)意見和問題，初步研究整改措施。對(duì)重大問題，要重點(diǎn)予以監(jiān)控，情節(jié)嚴(yán)重的，堅(jiān)決予以查處。三是接受現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢。認(rèn)真準(zhǔn)備，接受評(píng)議代表對(duì)我園各種問題的咨詢，做到有問必答、有答必清，從思想上、行動(dòng)上接受社會(huì)對(duì)我們的評(píng)議和監(jiān)督。
五、存在的主要問題。
1、與社會(huì)交流欠缺，工作被動(dòng)。大動(dòng)作多，細(xì)節(jié)工作相對(duì)少；造輿論多，具體工作少。
2、園內(nèi)基礎(chǔ)性工作有欠缺，如學(xué)習(xí)記錄不全、參學(xué)人數(shù)不齊、學(xué)習(xí)專欄不廣。
總之，我們將以這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的精神和要求為動(dòng)力，迅速行動(dòng)，精心組織，扎實(shí)工作，為全面推進(jìn)我園系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供有力保障。
行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇十一
我局的政風(fēng)行風(fēng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)工作的部署和要求，把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作列入全局工作的重要議事日程，通過抓學(xué)習(xí)、建制度、抓管理、強(qiáng)服務(wù)，全局的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)取得了較好成效。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
開展民主評(píng)議，目的是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)各級(jí)政府部門自覺地抓好政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展。為此我局予以高度重視，把抓政風(fēng)行風(fēng)工作作為做好各項(xiàng)工作的促進(jìn)和鞭策。一是認(rèn)真研究部署。召開專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作文件，及時(shí)傳達(dá)省市民主評(píng)議工作有關(guān)會(huì)議精神，認(rèn)真研究部署開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作。二是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科負(fù)責(zé)人為成員的民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由綜合科具體負(fù)責(zé)民主評(píng)議工作的組織實(shí)施，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的順利進(jìn)行。三是制定實(shí)施方案。根據(jù)省民宗廳開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案和市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的要求，結(jié)合實(shí)際，制定出本局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，確定評(píng)議對(duì)象、內(nèi)容、方法、步驟和重點(diǎn)，提出工作要求，做出具體安排。
二、結(jié)合工作實(shí)際，狠抓工作落實(shí)
一是扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作。本局把政務(wù)公開工作作為推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，樹立民族宗教工作部門新形象的重要舉措。召開局務(wù)會(huì)議，認(rèn)真研究部署政務(wù)公開工作，提出要以民為本，依法行政，執(zhí)政為民。進(jìn)一步建立健全政務(wù)公開工作崗位責(zé)任制，完善政務(wù)公開監(jiān)督反饋制度、服務(wù)承諾制度等工作制度。為提高政務(wù)公開質(zhì)量，我們認(rèn)真討論，進(jìn)一步梳理了政務(wù)公開的內(nèi)容，按工作性質(zhì)對(duì)本局的工作進(jìn)行了分類公開：凡涉及工作計(jì)劃、要點(diǎn)、總結(jié)、階段性工作要求等一系列內(nèi)容在密級(jí)要求范圍內(nèi)公開；以網(wǎng)絡(luò)形式向全社會(huì)公開本單位各科室及工作人員崗位職責(zé)、有關(guān)民族宗教行政審批項(xiàng)目、省、市民族補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的發(fā)放情況、按規(guī)定需要向社會(huì)公開的干部職工升職、升資、評(píng)先等情況；以制度形式對(duì)內(nèi)公開各種制度(詳見《市民族與宗教事務(wù)局工作規(guī)則》；以辦公會(huì)議通報(bào)形式向內(nèi)公開各種情況，如財(cái)務(wù)開支情況、添置辦公設(shè)備、干部職工年度績(jī)效、公務(wù)員工作考評(píng)情況等。二是認(rèn)真做好政府信息公開工作。組織干部職工深入學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》，健全完善市民族宗教局政府信息公開保密審查、信息送交、信息發(fā)布協(xié)調(diào)、依申請(qǐng)公開等工作制度；結(jié)合民族宗教工作實(shí)際，認(rèn)真做好本局政府信息公開工作，通過市政府門戶網(wǎng)站信息公開專欄和本局網(wǎng)站向社會(huì)主動(dòng)公開本部門信息85件。同時(shí)認(rèn)真做好主動(dòng)公開信息的電子文件和紙質(zhì)文件的移交工作。三是開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。嚴(yán)格按照市委的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合民族宗教工作實(shí)際，根據(jù)“堅(jiān)持解放思想、突出實(shí)踐特色、貫徹群眾路線、正面教育為主”的基本原則，緊緊抓住“推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步、構(gòu)建宗教和諧穩(wěn)定”的實(shí)踐載體，認(rèn)真籌劃，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，圓滿地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)工作，提高了局機(jī)關(guān)黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神的能力，初步達(dá)到了“提高思想認(rèn)識(shí)，破解發(fā)展難題，創(chuàng)新體制機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)要求。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)
努力提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一是抓理論學(xué)習(xí)。把個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，撰寫學(xué)習(xí)心得。二是抓教育培訓(xùn)。我們有1位干部參加了國(guó)務(wù)院宗教局組織的`學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有3位干部參加了省民族宗教廳組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，共有6人10次參加了各類理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是抓教育活動(dòng)。認(rèn)真實(shí)施《市民族宗教局開展黨風(fēng)廉政電化教育實(shí)施方案》，不定期組織本局干部職工觀看反腐倡廉電教片，深入學(xué)習(xí)鄭培民、王樹先、韋運(yùn)務(wù)等先進(jìn)典型的事跡，充分利用正反兩方面典型教育，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過開展教育活動(dòng)，干部隊(duì)伍的自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，工作積極性、主動(dòng)性進(jìn)一步提高，辦事程序規(guī)范，服務(wù)熱情周到，樹立了民族宗教工作部門的良好形象。
四、廣泛征求意見和建議
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，樹立民族宗教工作干部的良好形象，我們采取多種形式征求方方面面的意見和建議。一是向市、縣兩級(jí)愛國(guó)宗教團(tuán)體、宗教活動(dòng)場(chǎng)所、民族鄉(xiāng)村及有關(guān)單位發(fā)放征求意見表，以書面的形式廣泛征求意見和建議；二是利用各種會(huì)議，向與會(huì)人員征求意見，或向來局辦事人征求意見；三是深入基層，與民族宗教界人士、信教群眾和少數(shù)民族群眾面對(duì)面的溝通交流和座談，傾聽他們的意見和心聲。
五、明確整改方向，完善管理制度
一是抓整改。我局把通過各種方式征求來的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真匯總、梳理，反復(fù)分析、研究，認(rèn)真查找自身的問題，把全局整改和個(gè)人整改結(jié)合起來，在制定本局整改措施的同時(shí)，要求每位干部、職工根據(jù)個(gè)人情況明確個(gè)人的整改方向，將有條件整改的問題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創(chuàng)造條件整改。二是抓制度。進(jìn)一步充實(shí)和完善《市民族與宗教事務(wù)局工作規(guī)則》，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)本部門工作實(shí)際，進(jìn)一步健全完善本機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理、會(huì)議管理、接待管理、慰問管理、投訴舉報(bào)等工作制度。并根據(jù)本部門行政審批運(yùn)作實(shí)際，進(jìn)一步完善了《市民族與宗教事務(wù)局統(tǒng)一受理行政許可申請(qǐng)統(tǒng)一送達(dá)行政許可決定制度》(試行)、《市民族與宗教事務(wù)局行政許可審查制度》(試行)、《市民族與宗教事務(wù)局行政許可監(jiān)督管理制度》(試行)、《市民族與宗教事務(wù)局聽證制度》(試行)、《市民族與宗教事務(wù)局駐行政服務(wù)中心窗口工作規(guī)則》等制度，實(shí)現(xiàn)了以制度管人、管事，進(jìn)一步規(guī)范了干部、職工的行政行為，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。
行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇十二
按縣政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，根據(jù)我局今年旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案要求，我局精心組織，快速行動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)征求意見、網(wǎng)絡(luò)、投訴電話、媒體、上門征詢意見等多種渠道，廣泛地征求人民群眾的意見和建議，認(rèn)真開展了自查自糾活動(dòng)。現(xiàn)將縣旅游局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作情況總結(jié)如下：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好落實(shí)。按照縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一安排部署，在縣糾風(fēng)辦《xx縣今年重點(diǎn)單位和“回頭查”單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》布置之后，我局及時(shí)召開了旅游局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專題工作會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際研究部署相關(guān)工作。
二是制定方案，健全機(jī)構(gòu)。我局制定了《xx縣旅游局今年民主評(píng)議政見行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了我縣旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)、方法步驟和工作要求。并按照方案的要求，成立了由黨組書記、局長(zhǎng)林繼開任組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)溫陽光任副組長(zhǎng)的xx縣旅游局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作。
我局通過多渠道，多層面開展自查自糾工作，特別是對(duì)機(jī)關(guān)制度建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)等方面問題進(jìn)行了廣泛征求意見。 共向機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調(diào)查問卷 140 余份。
1、聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員指導(dǎo)旅游局系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作；
3、征求旅游企業(yè)意見。我局在召開旅游協(xié)會(huì)成員大會(huì)時(shí)召開了旅游行業(yè)代表征求意見座談會(huì)，會(huì)上發(fā)放了我局政風(fēng)行風(fēng)工作調(diào)查問卷表，參會(huì)代表暢所欲言，反映我區(qū)旅游行業(yè)中存在的問題及解決方法，共收到意見和建議10余條。同時(shí)深入到云髻山景區(qū)、新豐江源溫泉等等旅游企業(yè)，上門服務(wù)，征求意見和建議，了解企業(yè)發(fā)展環(huán)境和存在的困難，幫助旅游企業(yè)解決實(shí)際困難。
4、、征求廣大群眾意見。我局結(jié)合部門工作特點(diǎn)，將旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作融入到日常工作中去。組織旅行社、酒店、旅游協(xié)會(huì)等旅游行業(yè)單位在各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所收集群眾意見和建議，解答群眾咨詢200多人次，群眾滿意率達(dá)100%。
5、五是設(shè)立投訴信箱，公布行評(píng)熱線電話，主動(dòng)接受社會(huì)各界人士和廣大群眾的監(jiān)督；
6、發(fā)放意見征求表。共向機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調(diào)查問卷 160份。
1、進(jìn)一步加大對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。
2、進(jìn)一步加大旅游宣傳推介力度。
3、組織活動(dòng)加強(qiáng)旅游行業(yè)之間橫向交流。
4、多引進(jìn)、培植旅游亮點(diǎn)項(xiàng)目。
5、進(jìn)一步提升旅游行業(yè)服務(wù)意識(shí)。
6、加強(qiáng)旅游隊(duì)伍建設(shè)。
四、采取措施，分類整改
一是云髻山旭日旅游總體開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)，項(xiàng)目開工至今已投入14630萬元，建成10棟古建筑主體，已啟動(dòng)首期約200畝用地的征地等工作，項(xiàng)目總體規(guī)劃綱要已經(jīng)編制好，正在編制項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃；二是云天海林海二號(hào)樓的十一層配套主體建設(shè)，已完成了樁基和附屬工程建設(shè)，正在進(jìn)行酒店大樓主體工程建設(shè)；三是推進(jìn)福盈酒店裝修工程和配套設(shè)施建設(shè)，目前酒店室內(nèi)裝修工程正在順利推進(jìn)，酒店連接105國(guó)道的橋梁用地已協(xié)調(diào)好，正在進(jìn)行橋梁的建設(shè)和裝修工程。
一是依托報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體等媒體，營(yíng)造氛圍，加大宣傳推介的力度。二是走出去宣傳。組織旅游企業(yè)參加省、市旅游局舉辦的各種宣傳促銷活動(dòng)；三是邀請(qǐng)廣州電視臺(tái)制作新豐旅游形象宣傳片和專題片；四是策劃舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)，并于2月分成功舉辦了今年櫻花節(jié)，9月份成功策劃舉辦“福壽新豐”旅游文化周活動(dòng)。
為了便于旅游行業(yè)信息交流、資源共享，我縣于20xx年9月年xx縣旅游協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員包括了餐飲住宿業(yè)、旅游社、旅游景區(qū)、新豐家園網(wǎng)等企業(yè)，這是一個(gè)很好的交流平臺(tái)。二是今年前三季度我局已召集旅游行業(yè)大小會(huì)議達(dá)10余次，今后我局還會(huì)繼續(xù)創(chuàng)造條件、提供機(jī)會(huì)組織旅游行業(yè)互動(dòng)交流。
一是組織開展全縣旅游資源普查工作，召開旅游資源普查工作會(huì)議對(duì)我縣旅游資源進(jìn)行深入的普查；二是重新整理和完善xx縣旅游招商項(xiàng)目庫，做好大嶺溫泉、徐坑溫泉、朱洞曦悅山生態(tài)氧都、丹桂山竹林古寺、西蓮山佛寺、九棟十八井客家圍屋等旅游項(xiàng)目的招商,朱洞曦悅山生態(tài)氧都項(xiàng)目的開發(fā)合同已通過政府常務(wù)會(huì)議討論，正在準(zhǔn)備簽約；三是組織涉旅企業(yè)和投資意向客商參加今年xx市旅游文化產(chǎn)業(yè)推介會(huì)。
。一是加強(qiáng)旅游安全和應(yīng)急管理，為旅游業(yè)保駕護(hù)航;二是加強(qiáng)旅游誠(chéng)信建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),樹立了旅游行業(yè)新形象；三是加強(qiáng)對(duì)旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善旅游協(xié)會(huì)的工作職能；四是舉辦了旅游旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班，策劃舉辦xx縣首屆旅游服務(wù)技能大賽，全縣各住宿餐飲企業(yè)共派出38名服務(wù)人員參加中餐宴會(huì)擺臺(tái)和中式鋪床兩個(gè)項(xiàng)目的比賽。
通過開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，有力的推動(dòng)了我市各級(jí)旅游部門勤廉從政、旅游企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)、旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)貌，旅游行業(yè)形象和社會(huì)公眾滿意度不斷提升。我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)提高，努力做好各項(xiàng)工作，扎實(shí)推進(jìn)旅游工作順利開展，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)又快又好發(fā)展。
行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇十三
2xx年以來，我局行風(fēng)建設(shè)工作緊緊圍繞國(guó)家、省和市局有關(guān)文件精神，認(rèn)真落實(shí)“質(zhì)監(jiān)為民”的要求，按照“抓管理、樹形象、上水平”的方針，采取了一系列措施，加大了行風(fēng)建設(shè)工作力度，特別是結(jié)合全局開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和平度市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境專項(xiàng)整治活動(dòng)，加大了對(duì)存在問題的整改力度，取得了較好的成績(jī)：先進(jìn)性教育活動(dòng)順利通過平度市委督導(dǎo)組驗(yàn)收，群眾測(cè)評(píng)滿意率和基本滿意率達(dá)到1;業(yè)務(wù)科“質(zhì)監(jiān)國(guó)利崗”參加市局質(zhì)監(jiān)為民服務(wù)狀元先進(jìn)事跡演講榮獲第二名;局婦委會(huì)被平度市婦聯(lián)評(píng)為“先進(jìn)婦委會(huì)”;社會(huì)各界對(duì)平度局工作尤其是行風(fēng)建設(shè)工作均給予了高度評(píng)價(jià)。工作中主要做了以下幾點(diǎn)：
一是在全局開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。教育活動(dòng)期間，局黨組領(lǐng)導(dǎo)先后組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)《教育讀本》中關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的指定篇章3次，輔導(dǎo)學(xué)習(xí)2次，通過學(xué)習(xí)教育，干部職工的廉政意識(shí)不斷加強(qiáng)。二是組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系實(shí)施綱要》和《關(guān)于全面開展構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線工作實(shí)施方案》等內(nèi)容，以我們系統(tǒng)發(fā)生的案件實(shí)例時(shí)刻警示大家筑牢拒腐防變的思想道德防線。三是與平度市監(jiān)察局、平度市人民檢察院共同開展了創(chuàng)建“放心滿意質(zhì)監(jiān)崗”預(yù)防違紀(jì)違法活動(dòng)。四是堅(jiān)持經(jīng)常性教育，經(jīng)常在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)行風(fēng)廉政建設(shè)工作，要求干部職工把日常工作與廉潔從政結(jié)合起來，做到到警鐘長(zhǎng)鳴，全體工作人員的行風(fēng)意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
為了加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，局成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)堅(jiān)持按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“一把手”負(fù)總責(zé)的原則，實(shí)行責(zé)任主體，責(zé)任考核，責(zé)任追究三位一體制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)責(zé)任，有力的促進(jìn)了全局行風(fēng)建設(shè)工作的開展。
一是建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。修訂了考勤制度、衛(wèi)生制度，并制訂下發(fā)了《工作計(jì)劃、調(diào)度、考核制度》、《車輛管理制度》、《目標(biāo)管理考核制度》等，下發(fā)了工作日午間禁止飲酒的通知、禁止賭博的通知。二是將規(guī)章制度落到實(shí)處，徹底解決敷衍了事、執(zhí)行不嚴(yán)格的問題。局長(zhǎng)親自抓落實(shí)，并由局紀(jì)檢組和辦公室負(fù)責(zé)日常的監(jiān)督檢查，除定期檢查外，還不定期地對(duì)全局各科所及工作人員的工作情況進(jìn)行抽查，對(duì)不按制度辦事的人給予嚴(yán)肅批評(píng)教育和經(jīng)濟(jì)處罰，決不姑息遷就搞下不為例。三是形成全局抓隊(duì)伍建設(shè)的整體合力，局黨組及時(shí)就隊(duì)伍建設(shè)問題研究措施，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)。各單位(科室)主要負(fù)責(zé)人是隊(duì)伍建設(shè)的具體責(zé)任人，實(shí)行業(yè)務(wù)和管理總負(fù)責(zé)，誰的人出了問題，除追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要追究單位(科室)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，給予單位(科室)主要負(fù)責(zé)人免職處理。
一是制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的意見》和《2xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作意見》，嚴(yán)格落實(shí)省局糾風(fēng)工作會(huì)議和市局行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，廣泛征求意見，認(rèn)真自查自糾，并強(qiáng)化監(jiān)督檢查。二是聘請(qǐng)了行風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員。從全市人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)各界聘請(qǐng)了27名行風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員，召開了社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，廣泛征求對(duì)全局工作的意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。三是制定并實(shí)行了警誡制度。對(duì)有輕微違紀(jì)行為，尚不夠紀(jì)律處分的.工作人員，由局行風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究后實(shí)行警誡談話和警誡處理。5年對(duì)1名中層干部違紀(jì)行為進(jìn)行了免職和調(diào)離崗位處理，對(duì)7名工作人員進(jìn)行了警誡談話，其中對(duì)4人進(jìn)行了警誡處理。
在民主推評(píng)的基礎(chǔ)上，推出局業(yè)務(wù)科為“質(zhì)監(jiān)國(guó)利服務(wù)崗”服務(wù)示范窗口，樹立服務(wù)品牌，并要求在工作職能、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾、隊(duì)伍建設(shè)、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律等方面，給全局職工以示范作用，以全新的質(zhì)監(jiān)形象呈現(xiàn)給廣大服務(wù)對(duì)象，打造一個(gè)過得硬、叫得響、留得住質(zhì)監(jiān)服務(wù)品牌。倡導(dǎo)全局職工以“質(zhì)監(jiān)國(guó)利服務(wù)崗”為榜樣，學(xué)習(xí)他們廉潔勤政、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)的風(fēng)范，學(xué)習(xí)他們履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)的責(zé)任意識(shí)，學(xué)習(xí)他們嚴(yán)格要求的管理方法，學(xué)習(xí)他們齊心協(xié)力、追求卓越的團(tuán)隊(duì)精神，在全局掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的活動(dòng)熱潮。
5年我局在行風(fēng)廉政建設(shè)工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)自身存在的一些問題：一是需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí);二是我局在行風(fēng)廉政制度建設(shè)方面還不是很完善;三是抓制度落實(shí)的力度還需要繼續(xù)加大。
在2xx年的工作中，我局一是要致力完善各種行風(fēng)廉政制度，力爭(zhēng)建立起完善的長(zhǎng)效機(jī)制;二是要認(rèn)真落實(shí)“放心滿意質(zhì)監(jiān)崗”工作方案，做好預(yù)防違法亂紀(jì)工作;三是要用典型示范推動(dòng)和指導(dǎo)工作，促進(jìn)本局各項(xiàng)工作落到實(shí)處，推動(dòng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)向縱深發(fā)展。
行風(fēng)政風(fēng)工作總結(jié)篇十四
根據(jù)xx市糾風(fēng)辦文件《關(guān)于印發(fā)的通知》的部署和要求，我辦堅(jiān)持圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的思路，不斷加強(qiáng)自己的行風(fēng)意識(shí)，按步驟分階段積極深入開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，并取得了一定的實(shí)績(jī)。現(xiàn)就我辦20xx年度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作開展情況總結(jié)如下：
為做好20xx年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我辦按照上級(jí)精神要求，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序地進(jìn)行。結(jié)合人防工作實(shí)際，研究制定了《xx市人防辦20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的指導(dǎo)思想、評(píng)議內(nèi)容及方法，確定民主評(píng)議的工作任務(wù)和具體要求，使全體工作人員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，為做好今年的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。聘請(qǐng)了民主評(píng)議行風(fēng)代表，并召開座談會(huì)，廣泛聽取他們的意見和建議。
按照市行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我辦加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，落實(shí)工作責(zé)任，狠抓學(xué)習(xí)，明確目標(biāo)，提高思想認(rèn)識(shí)。采用多種形式，內(nèi)外結(jié)合，立足本單位的工作職能,緊貼服務(wù)對(duì)象，圍繞房地產(chǎn)開發(fā)公司和廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入開展自查自糾。對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，進(jìn)行分類排查，調(diào)查核實(shí)，及時(shí)查處，能糾的立即糾，能辦的立即辦，能改的立即改，切實(shí)做到邊查邊糾、邊整邊改。
針對(duì)查擺出來的問題，及時(shí)制定出切實(shí)可行的相關(guān)整改措施：
（一）加大宣傳力度，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。
大力宣傳《人民防空法》、《xx省人民防空條例》，把學(xué)習(xí)宣傳人民防空法作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)來抓。通過廣泛深入的宣傳教育，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)運(yùn)用法律手段管理人防事物的意識(shí)逐步做到依法決策、依法行政，保證人防工作依法展開。通過多種手段宣傳人防，使人防知識(shí)深入群眾，取得服務(wù)對(duì)象的支持與配合，共同營(yíng)造良好的人防建設(shè)環(huán)境。
（二）嚴(yán)格執(zhí)法，完善人防工程體系。
我辦已著手規(guī)劃市區(qū)人防建設(shè)總體部署，逐步使人防建設(shè)走上規(guī)范化、法律化的軌道。堅(jiān)持以建為主，對(duì)不符合繳費(fèi)條件的項(xiàng)目，上下口徑一致，通過與建設(shè)單位溝通、協(xié)調(diào)，做到按照規(guī)定建設(shè)人防工程。審批工作始終堅(jiān)持客觀公正、依法行政，減少主觀判斷，避免人情化審批。在工程建設(shè)中，堅(jiān)持規(guī)劃與建設(shè)相結(jié)合，嚴(yán)格把好工程審批關(guān)，確保規(guī)劃落實(shí)。
（三）加強(qiáng)與各相關(guān)部門之間的協(xié)作配合。
按照人防法律、法規(guī)規(guī)定，我辦會(huì)同土地、規(guī)劃、建設(shè)等部門，從大局出發(fā)，依法履行職責(zé)，切實(shí)抓好防空地下室的設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)量監(jiān)督、竣工驗(yàn)收等工作。在審批新建民用建筑項(xiàng)目時(shí)，均有人民防空主管部門對(duì)該建筑項(xiàng)目的人防審批意見。未經(jīng)人民防空主管部門審核審批的，土地、規(guī)劃、建設(shè)、消防、房管等職能部門一律不得辦理相關(guān)手續(xù)。
總而言之，今年以來，我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作初步取得了一定成效，但與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的要求仍有一定的差距，工作中還存在這樣那樣的問題，特別是在“結(jié)建”工作方面還正在進(jìn)行積極有效地探索，長(zhǎng)效管理機(jī)制尚須進(jìn)一步完善等。針對(duì)上述問題，我們將在今后的工作中，一如既往地狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，積極整改。堅(jiān)持不懈、持之以恒地做好今后的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，使我辦的服務(wù)工作再上新的臺(tái)階。
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