總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇一
一、20__年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展總結(jié)分析
1、 儲(chǔ)蓄余額發(fā)展分析
(1)儲(chǔ)蓄存款增長嚴(yán)重乏力，“扭負(fù)”成為發(fā)展的主旋律。
上半年，我行儲(chǔ)蓄存款日均余額新增1.13億元，同比增長116%(20__年同期日均新增5229萬元)，但多項(xiàng)指標(biāo)在全省排名持續(xù)靠后，截至6月30日，全轄本年新增僅為1.14億，點(diǎn)均增長422萬，處于負(fù)增長的網(wǎng)點(diǎn)有七個(gè)，分布在城區(qū)、__、新會(huì)和__四個(gè)支行，其中，負(fù)增長最嚴(yán)重的是1月份高達(dá)1.35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份。
(2)余額發(fā)展抓手不足，未能實(shí)現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展。
上半年，通過提高商貿(mào)結(jié)算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率，商貿(mào)客戶結(jié)算走帳效果明顯，商貿(mào)結(jié)算沉淀余額達(dá)到3000萬元，但與此同時(shí)交易手續(xù)費(fèi)流失嚴(yán)重。代收代付業(yè)務(wù)項(xiàng)目新增少，僅為43戶，未能成為有效的增長來源。信貸聯(lián)動(dòng)有進(jìn)步，但還沒形成在結(jié)算走帳的習(xí)慣，貢獻(xiàn)率為2.35%(全省2.71%)，其中最高的個(gè)商貸款是3.37 %，最低的消費(fèi)貸款是1.19 %。
(3)客戶維護(hù)工作有待深化，產(chǎn)品滲透率有待提升。
上半年，我行10萬以上高端客戶共新增633個(gè)，全省排名第一，20-50萬元區(qū)間段客戶賬戶比重0.3%，但上年年新增余額達(dá)到1.03億元，已經(jīng)成為我行存款增長的主要力量，但對(duì)該類客戶維護(hù)工作手段單一，配套金融打包營銷能力薄弱，沒有完全落實(shí)分類管理和跟進(jìn)發(fā)展。同時(shí)，沒有充分利用我行大理財(cái)?shù)膬?yōu)勢(shì)發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶，產(chǎn)品滲透率有待提升。
2、 信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析
(1)多措并發(fā)，多項(xiàng)指標(biāo)得到有效提升。
信用卡業(yè)務(wù)通過鎖定六大客群、側(cè)重“抵押類消費(fèi)信貸、僑匯、網(wǎng)格化營銷等重點(diǎn)項(xiàng)目”、試點(diǎn)建立直銷團(tuán)隊(duì)等創(chuàng)新發(fā)展模式，推動(dòng)了發(fā)展，上半年，新增發(fā)卡5248張，同比增長150%，完成省分行下達(dá)的上半年進(jìn)度的122%，在全省排名第一;累計(jì)凈收入190萬，同比增長55%;不良率為2.73%，比去年底下降0.35個(gè)百分點(diǎn)。其中，開平市支行有效進(jìn)件1746份，同比增長176%;我行消費(fèi)貸客群交叉營銷的有效進(jìn)件613份，開發(fā)率達(dá)65%;__支行僑匯卡發(fā)卡量近600張。
(2) 發(fā)展心態(tài)不端正，導(dǎo)致發(fā)展不平衡。
我行信用卡的發(fā)展分化明顯，城區(qū)、開平支行持續(xù)上量，每月完成指標(biāo)，但其他四個(gè)支行沒有完成轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態(tài)化發(fā)展機(jī)制，發(fā)展不平衡，發(fā)卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標(biāo)沒有如期完成，導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入完成僅為計(jì)劃調(diào)整后的23.75%。
3、 綜合理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展分析
(1)發(fā)展整體向好，但短板明顯。
我行通過與保險(xiǎn)公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題營銷活動(dòng)、落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的具體措施、開展理財(cái)沙龍等活動(dòng)，推動(dòng)了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向好的發(fā)展，保費(fèi)同比新增239萬元，同比增長25%，業(yè)務(wù)收入同比多增57萬、增長24%。
基金業(yè)務(wù)銷售量同比新增1.47億元，同比增長205%，其中在重點(diǎn)基金南方通利全國的銷售競賽中，我行銷售金額達(dá)933萬元，在全省排名第二，__環(huán)北支行，在全國4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中排名第八，成為全省唯一一個(gè)擠身全國十強(qiáng)的網(wǎng)點(diǎn)，為全省、全轄加快業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了榜樣。
但貴金屬業(yè)務(wù)不受重視，沒有找準(zhǔn)客戶群，導(dǎo)致發(fā)展嚴(yán)重滯后，同比大幅下降，拖了20__年個(gè)金業(yè)務(wù)收入進(jìn)度的后腿。
(2)理財(cái)經(jīng)理配備未達(dá)要求，隊(duì)伍水平有待提高。
我行應(yīng)配置理財(cái)經(jīng)理人數(shù)為33人，實(shí)際配置專職理財(cái)經(jīng)理人數(shù)為23人，完成率僅為69%，其中城區(qū)、新會(huì)、__和開平支行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備一位專職理財(cái)經(jīng)理，但__和__支行配備不足。專職理財(cái)經(jīng)理中基金從業(yè)資格證的持證率僅為39%，其中城區(qū)支行8人、新會(huì)1人，其他支行為0。
4、 個(gè)人國際業(yè)務(wù)發(fā)展分析
(1)發(fā)展平平，乏善可陳，業(yè)務(wù)收入缺口大。
我行通過個(gè)人國際業(yè)務(wù)“爭先進(jìn)位”競賽活動(dòng)等方式，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，上半年，個(gè)人國際業(yè)務(wù)收入為241萬元，完成調(diào)整后計(jì)劃的40.11%，缺口仍然較大。個(gè)人國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少5.49%，其中，__支行同比下降14.96%，成為本年度唯一一個(gè)國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少的一級(jí)支行;個(gè)人結(jié)售匯同比減少6.60%，其中，__、__支行分別同比減少17.80%、15.90%;西聯(lián)匯款電子渠道收匯替代率為3.95%，在全省排名靠后(電子渠道收匯替代率偏低，也成為個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄日均余額不高、以及前臺(tái)收匯壓力大的重要原因之一)。
(2)郵銀聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)抓國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
上半年，我行先后組織5場國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)(含郵政代理專場培訓(xùn))，并印發(fā)《__市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)管理辦法(試行)》，對(duì)郵銀雙方發(fā)生差錯(cuò)的個(gè)人、二級(jí)支行、一級(jí)支行、主管部門均設(shè)置考核。經(jīng)過努力，監(jiān)管部門對(duì)我行的質(zhì)量評(píng)價(jià)有所提升。
5、 電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析
(1)多層面、多方式，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)新發(fā)展。
我行通過南航促銷、手拉手活動(dòng)、網(wǎng)商大賽等專題營銷活動(dòng)和加強(qiáng)考核、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。6月末，我行手機(jī)銀行新增1.49萬戶，激活率48.29%，全省排名第五;個(gè)人網(wǎng)銀新增1.33萬戶，新增激活率51.36%，全省排名第七;電子銀行替代率為74.92%，全省排名第七。
(2)以活動(dòng)和項(xiàng)目為切入點(diǎn)，試點(diǎn)探索電子化發(fā)展之路。
聯(lián)合市分行工會(huì)組織開展手機(jī)銀行“掃一掃，10元話費(fèi)1元充”掃描二維碼支付體驗(yàn)活動(dòng)，培養(yǎng)員工使用手機(jī)銀行的興趣和習(xí)慣，全行手機(jī)使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開發(fā)中醫(yī)藥學(xué)校“一卡通”項(xiàng)目，開啟了我行銀校合作的新渠道，進(jìn)一步拉動(dòng)了存款，提升了我行的知名度。
6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面
上半年，我行協(xié)同大堂經(jīng)理服務(wù)外包項(xiàng)目公司重點(diǎn)開展大堂經(jīng)理輪訓(xùn)工作，結(jié)合每月的大堂經(jīng)理巡查、市分行服務(wù)暗訪和現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)性地在__市各地區(qū)分別召集大堂經(jīng)理開展培訓(xùn)，通過開展每月的培訓(xùn)工作，使大堂經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)管理能力得到較大的提升。
二、20__年下半年工作思路
個(gè)金業(yè)務(wù)是一項(xiàng)先投入、產(chǎn)出周期長的業(yè)務(wù)。個(gè)金增收的主要來自儲(chǔ)蓄利差、綜合理財(cái)、信用卡和個(gè)人國際業(yè)務(wù);提升個(gè)金可持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護(hù)和隊(duì)伍建設(shè)。為確保上述目標(biāo)的圓滿完成，將認(rèn)真做好以下工作：
1、以儲(chǔ)蓄存款為基礎(chǔ)，確保存款余額穩(wěn)步增長。
(1)抓支行的業(yè)績提升：一是抓新網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升，新網(wǎng)點(diǎn)將成為儲(chǔ)蓄余額增長的主要抓手之一，新網(wǎng)點(diǎn)余額提升側(cè)重柜臺(tái)外市場開發(fā);二是抓現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績提升，要對(duì)“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護(hù)提升、柜臺(tái)外市場開發(fā)和交叉銷售”同步推進(jìn)，讓網(wǎng)點(diǎn)真正成為增長的發(fā)動(dòng)機(jī)。
(2)抓好商貿(mào)客戶開發(fā)：套餐營銷式推進(jìn)，結(jié)算促商貿(mào)客戶拓展的同時(shí)兼顧效益，對(duì)未能達(dá)到我行優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的客戶及時(shí)引入推出機(jī)制。以商貿(mào)客戶轉(zhuǎn)賬資費(fèi)優(yōu)惠，升級(jí)優(yōu)化流程，精選潛力大客戶，嚴(yán)守準(zhǔn)入關(guān)為商貿(mào)拓展重點(diǎn)工作，加大宣傳力度，與商家聯(lián)合開發(fā)，提升商貿(mào)客戶結(jié)算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機(jī)具使用率。
(3)以項(xiàng)目為切入點(diǎn)，抓好，做大，做強(qiáng)代收付業(yè)務(wù)的拓展和大客戶維護(hù)開發(fā)：配合其他業(yè)務(wù)的開發(fā)推進(jìn)工作，以公司、信貸客戶資源作為開發(fā)點(diǎn)、關(guān)系人和關(guān)鍵人來拓展代收付業(yè)務(wù)，重點(diǎn)客戶跟蹤開發(fā)，突出代收付項(xiàng)目行業(yè)特點(diǎn)，制定專門的營銷推進(jìn)方案。同時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)周邊市場走訪，因地制宜促發(fā)展:掃樓、掃鋪、掃工廠;尋找關(guān)系人發(fā)掘需求批量發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有代收付客戶中的關(guān)鍵人、中高端管理層的年末走訪維護(hù)，促進(jìn)年終代發(fā)。落實(shí)大客戶跟蹤維護(hù)工作，完善大客戶、vip客戶信息管理，做好中小客戶開發(fā)和大客戶的深化營銷工作。
2、切實(shí)做好大客戶維護(hù)工作，提升維護(hù)水平確保做出成效。
(1)切實(shí)把握四個(gè)“著力點(diǎn)”，做到三個(gè)“達(dá)成”：四個(gè)“著力點(diǎn)”：一是著力建立10萬元以上vip客戶與網(wǎng)點(diǎn)支行長和理財(cái)經(jīng)理間的定向維護(hù)關(guān)系;二是著力加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)大客戶發(fā)展指標(biāo)的考核激勵(lì)，建立并完善網(wǎng)點(diǎn)大客戶發(fā)展考核激勵(lì)機(jī)制;三是著力以大客戶升級(jí)禮包為業(yè)務(wù)抓手，突出郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);四是著力鋪開省行組織的大客戶營銷活動(dòng)，通過活動(dòng)帶動(dòng)營銷。三個(gè)“達(dá)成”：一是達(dá)成大客戶維護(hù)關(guān)系不斷優(yōu)化;二是達(dá)成大客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化;三是通過形成業(yè)務(wù)發(fā)展來帶動(dòng)大客戶余額增長的模式，最終達(dá)成提高大客戶數(shù)量和余額占比。
(2)將以大客戶數(shù)量和資產(chǎn)量的增長為評(píng)價(jià)標(biāo)的，推動(dòng)維護(hù)工作出實(shí)效：一要加大營銷禮包的升級(jí)推廣;二要推進(jìn)vip客戶優(yōu)惠產(chǎn)品的交叉銷售，加強(qiáng)大客戶情感維護(hù)和業(yè)績提升。
3、信用卡要突出重點(diǎn)客群、重點(diǎn)項(xiàng)目，強(qiáng)化內(nèi)部組織推動(dòng)，優(yōu)化外拓措施，促進(jìn)快速發(fā)展。
下半年，我行信用卡業(yè)務(wù)將圍繞“增發(fā)卡、促消費(fèi)(分期)”兩大重點(diǎn)來推動(dòng)發(fā)展。增發(fā)卡整體思路為：強(qiáng)化三大主營措施，營造一種理念和戰(zhàn)法，創(chuàng)新一種模式。
(1)強(qiáng)化三大主營措施：首先是持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)陣地營銷以提升基礎(chǔ)產(chǎn)能，具體措施一方面持續(xù)開展網(wǎng)點(diǎn)破零競賽，力爭實(shí)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天進(jìn)兩件，另一方面，組織網(wǎng)點(diǎn)深入開展名單制營銷，將篩選清洗、符合條件的潛在目標(biāo)客戶開展針對(duì)性邀約營銷;其次是深入開展抵押類消費(fèi)信貸客戶的交叉營銷，力爭將新增放款的消費(fèi)貸客戶整體開發(fā)率提高到80%以上(上半年65%);第三是與綜合消費(fèi)貸等業(yè)務(wù)聯(lián)合對(duì)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)企事業(yè)單位、政府部門進(jìn)行綜合性、深度的、有組織的團(tuán)辦營銷開發(fā)，通過網(wǎng)格化競標(biāo)等方式明確開發(fā)單位，通過多產(chǎn)品線聯(lián)合上門營銷實(shí)現(xiàn)開發(fā)效果最大化。
(2)強(qiáng)化樹立以客戶為中心理念，持續(xù)開展整合營銷，發(fā)展“高價(jià)值目標(biāo)客戶”：借鑒同業(yè)正在實(shí)施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強(qiáng)力推動(dòng)交叉銷售、整合營銷，大力發(fā)展高價(jià)值關(guān)系客戶(在本行辦理了多項(xiàng)業(yè)務(wù)，穩(wěn)定性高，對(duì)本行的綜合貢獻(xiàn)高)，力爭成為客戶的主辦行。
(3)深入實(shí)施直銷團(tuán)隊(duì)、電話銷售等專業(yè)化直銷拓展模式：一方面，借鑒同業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉前期小規(guī)模試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，逐步擴(kuò)大信用卡直銷客戶經(jīng)理隊(duì)伍的試點(diǎn)支行和人員數(shù)量，與名單制營銷、團(tuán)辦營銷等戰(zhàn)法相結(jié)合，發(fā)揮直銷客戶經(jīng)理“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的'力量，提高項(xiàng)目業(yè)績;另一方面，揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮我行基礎(chǔ)客戶多的優(yōu)勢(shì)，探索開展信用卡發(fā)卡的電話營銷，探索出一條可持續(xù)發(fā)展之路。
(4)優(yōu)化全流程質(zhì)量管理措施，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，改善資產(chǎn)質(zhì)量：切實(shí)把好準(zhǔn)入關(guān)和預(yù)審關(guān)，防范源頭風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)濟(jì)下行周期，指導(dǎo)支行鎖定行內(nèi)重點(diǎn)客群和優(yōu)質(zhì)單位發(fā)卡，降低商貿(mào)客戶占比;大力宣講總行已頒布實(shí)施的員工違規(guī)行為處罰辦法，提升一線推廣人員的合規(guī)意識(shí)，強(qiáng)化三親一訪核心制度的落實(shí);動(dòng)態(tài)下發(fā)省內(nèi)外兄弟行行之有效的細(xì)節(jié)性措施、風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)的防控指引，提高反欺詐、反團(tuán)辦加塞的能力;加強(qiáng)預(yù)審、初審隊(duì)伍建設(shè)，指導(dǎo)支行開展一級(jí)支行參與的不定期交叉審件會(huì)，以實(shí)踐帶動(dòng)分支行專兼職預(yù)審員的預(yù)審能力提升。加強(qiáng)屬地催收，提高早期催收效果：深入組織落實(shí)對(duì)m1-m3早期逾期客戶催收，下大力氣改善早期催收效果，有效降低滾動(dòng)率，并以此為契機(jī)，鍛煉隊(duì)伍、理順流程，建立常態(tài)化催收機(jī)制
(5)強(qiáng)化提升條線的垂直管控能力：第一，在二級(jí)支行設(shè)立兼職的信用卡專員，讓各層級(jí)都有人關(guān)注、推動(dòng)信用卡，提升條線整體的經(jīng)營管理能力;二是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理和發(fā)展督導(dǎo)，加大條線考核力度，推動(dòng)一級(jí)支行切實(shí)發(fā)揮好屬地指揮職能，強(qiáng)化過程管控;三是建好微信訂閱號(hào)、信用卡qq群等交流平臺(tái)，加強(qiáng)全轄條線的互動(dòng)交流和經(jīng)驗(yàn)、信息的及時(shí)傳導(dǎo)，提高條線整體的合力和戰(zhàn)斗力。
4、繼續(xù)加大電子銀行對(duì)外宣傳渠道，同步加強(qiáng)“量質(zhì)”共同抓，重點(diǎn)進(jìn)行二次客戶開發(fā)。
(1)是持續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好對(duì)外宣傳推廣。加大短信引導(dǎo)客戶注冊(cè)和使用。印制客戶使用指南，重點(diǎn)放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優(yōu)惠政策，推出項(xiàng)目營銷及時(shí)推廣專項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合銀信通、信用卡、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)助力營銷。加大存量和新客戶開發(fā)力度，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規(guī)定動(dòng)作。
(2)整合做好工資代發(fā)類和校園項(xiàng)目客戶電子銀行開發(fā)。加大我行電子銀行宣傳力度，促進(jìn)代發(fā)工資類客戶盡量到網(wǎng)點(diǎn)開辦，并與廠商溝通安排指定時(shí)間段加辦，網(wǎng)點(diǎn)做好應(yīng)對(duì)措施，開設(shè)方便通道、專窗和增加人手。針對(duì)遠(yuǎn)離網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資客戶，實(shí)行上門營銷，利用電子銀行自助注冊(cè)形式讓客戶體驗(yàn)，從而發(fā)展客戶。分行已成功開發(fā)校園項(xiàng)目，可以利用各種方式加大電子銀行的開發(fā)力度。
(3)優(yōu)化布局，提升設(shè)備的運(yùn)行效率，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。按照上級(jí)要求，科學(xué)合理布局網(wǎng)點(diǎn);與相關(guān)部門積極溝通，做好自助設(shè)備投放的計(jì)劃，對(duì)存量運(yùn)行不足的機(jī)具通過多種方式進(jìn)行調(diào)整，提升非柜臺(tái)的替代率。
5、以大理財(cái)優(yōu)化大個(gè)金結(jié)構(gòu)，細(xì)化產(chǎn)品，促進(jìn)均衡發(fā)展。
(1)要繼續(xù)加強(qiáng)“郵銀理財(cái)、關(guān)愛未來”品牌宣傳。通過理財(cái)產(chǎn)品告知短信、網(wǎng)點(diǎn)電視、網(wǎng)點(diǎn)櫥窗、電臺(tái)、平面廣告的投放，理財(cái)產(chǎn)品銷售推廣活動(dòng)等多層面向社會(huì)公眾持續(xù)傳達(dá)郵行理財(cái)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及理財(cái)品牌的內(nèi)涵，同時(shí)逐步樹立“郵銀財(cái)富--慧理財(cái)”的品牌。
(2)要加快理財(cái)類業(yè)務(wù)的發(fā)展。切實(shí)做大資金池產(chǎn)品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量，通過以量補(bǔ)價(jià)減少因理財(cái)產(chǎn)品收入讓利給客戶的因素影響大理財(cái)?shù)氖杖?，重視資金池等常態(tài)化理財(cái)產(chǎn)品的銷售，要作為拓展和維護(hù)客戶的重要抓手，同時(shí)這也是我們改變存款余額增長方式、留住客戶的一個(gè)有效手段，不能僅就理財(cái)業(yè)務(wù)而講理財(cái)業(yè)務(wù)，要真正把理財(cái)業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來抓。
(3)要把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應(yīng)市場形勢(shì)，精確定位客戶需求，恰當(dāng)匹配產(chǎn)品，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、銷售轉(zhuǎn)型，與保險(xiǎn)公司加強(qiáng)合作，引入pts(聯(lián)動(dòng)營銷)項(xiàng)目，整合客戶資源，通過營銷培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)操作等，提高團(tuán)隊(duì)的營銷能力，推動(dòng)業(yè)績的提升;強(qiáng)化督導(dǎo)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、夕會(huì)，及時(shí)輔導(dǎo)，化解營銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍。
(4)要大力抓好貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展。把這項(xiàng)業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、創(chuàng)收業(yè)務(wù)來培育、推動(dòng)，迅速發(fā)展外部大客戶，快速做大貴金屬規(guī)模。通過加大對(duì)理財(cái)品牌的塑造與宣傳、理財(cái)產(chǎn)品的銷售力度與考核，持續(xù)推進(jìn)我行大理財(cái)產(chǎn)品銷售領(lǐng)跑全省，進(jìn)一步提高貴金屬業(yè)務(wù)的綜合貢獻(xiàn)度。
(5)要持續(xù)做好基金定投平穩(wěn)發(fā)展。加強(qiáng)與基金公司合作，開展定投開戶真情回饋(贈(zèng)送禮品);網(wǎng)點(diǎn)開展至少一場目標(biāo)客戶定投推薦會(huì)，利用基金公司資源，邀請(qǐng)同業(yè)專家等開展定投目標(biāo)客戶主題營銷活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)大堂經(jīng)理基金業(yè)務(wù)、定投等知識(shí)培訓(xùn)，每個(gè)大堂經(jīng)理在前臺(tái)把握機(jī)會(huì)，凡是到前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶一律爭取加辦理財(cái)卡或開辦基定投。
6、立足存量客戶，細(xì)化分層，創(chuàng)新推動(dòng)個(gè)人國際新發(fā)展。
(1)注重現(xiàn)有個(gè)人國際客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)新客戶群提
充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金(總行預(yù)計(jì)下半年能開辦)等新產(chǎn)品的手續(xù)費(fèi)優(yōu)勢(shì)，充分吸引新客戶群到我行辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)老客戶向我行介紹新客戶群體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。
(2)打造我行“出國金融服務(wù)中心”品牌。經(jīng)過前期走訪于調(diào)研，已初步確立__市東華支行為我市分行個(gè)人出國金融服務(wù)中心旗艦網(wǎng)點(diǎn)，后續(xù)將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一系列的裝修、培訓(xùn)工作，同時(shí)繼續(xù)走訪相關(guān)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)、外語培訓(xùn)學(xué)校、旅行社等，確立合作機(jī)構(gòu)，簽訂長期合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)資源、客戶共享。
(3)繼續(xù)想方設(shè)法壓降個(gè)人國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)率，逐步完善個(gè)人國際業(yè)務(wù)內(nèi)控體系。計(jì)劃下半年邀請(qǐng)__外匯局相關(guān)科室到我行進(jìn)行國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行授課。同時(shí)，市分行必須嚴(yán)格依照《__市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)管理辦法(試行)》(__郵銀發(fā)〔20__〕122號(hào))對(duì)每月的差錯(cuò)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、通報(bào)、考核，必須不遺余力壓降差錯(cuò)率，促進(jìn)我行個(gè)人國際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
7、強(qiáng)化考核，全面提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平
通過加強(qiáng)服務(wù)考核、明查(暗訪、錄像檢查)、加強(qiáng)整改落實(shí)等方式，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查工作，對(duì)各一級(jí)支行的服務(wù)管理狀況強(qiáng)化檢查并提出指導(dǎo)意見，繼續(xù)以開展服務(wù)主題系列活動(dòng)，加強(qiáng)活動(dòng)過程的執(zhí)行力度，營造爭先進(jìn)位的活動(dòng)氛圍。開展多樣式的服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，包括網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、投訴應(yīng)訴技巧等，全面覆蓋全區(qū)，來進(jìn)一步的提高網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)管理工作，強(qiáng)化客戶投訴管理措施，全力壓降客戶投訴總量，進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量。
展望20__年下半年，個(gè)人金融業(yè)務(wù)仍然面臨較大的挑戰(zhàn)，但辦法總比困難多，相信通過我們堅(jiān)定的意志和堅(jiān)決的執(zhí)行力，個(gè)金業(yè)務(wù)必定能克服困難，向全年目標(biāo)沖刺!
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇二
20__年上半年，個(gè)金業(yè)務(wù)收入完成進(jìn)度僅為40.91%，在各業(yè)務(wù)條線里排名第三，缺口達(dá)到977萬元，形勢(shì)非常嚴(yán)峻。為了在下半年搶抓發(fā)展的黃金時(shí)間，為明年的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)就20__年上半年的個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下半年的工作思路進(jìn)行規(guī)劃，具體如下：
一、20__年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展總結(jié)分析
1、 儲(chǔ)蓄余額發(fā)展分析
(1)儲(chǔ)蓄存款增長嚴(yán)重乏力，“扭負(fù)”成為發(fā)展的主旋律。
上半年，我行儲(chǔ)蓄存款日均余額新增1.13億元，同比增長116%(20__年同期日均新增5229萬元)，但多項(xiàng)指標(biāo)在全省排名持續(xù)靠后，截至6月30日，全轄本年新增僅為1.14億，點(diǎn)均增長422萬，處于負(fù)增長的網(wǎng)點(diǎn)有七個(gè)，分布在城區(qū)、__、新會(huì)和__四個(gè)支行，其中，負(fù)增長最嚴(yán)重的是1月份高達(dá)1.35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份。
(2)余額發(fā)展抓手不足，未能實(shí)現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展。
上半年，通過提高商貿(mào)結(jié)算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率，商貿(mào)客戶結(jié)算走帳效果明顯，商貿(mào)結(jié)算沉淀余額達(dá)到3000萬元，但與此同時(shí)交易手續(xù)費(fèi)流失嚴(yán)重。代收代付業(yè)務(wù)項(xiàng)目新增少，僅為43戶，未能成為有效的增長來源。信貸聯(lián)動(dòng)有進(jìn)步，但還沒形成在結(jié)算走帳的習(xí)慣，貢獻(xiàn)率為2.35%(全省2.71%)，其中最高的個(gè)商貸款是3.37 %，最低的消費(fèi)貸款是1.19 %。
(3)客戶維護(hù)工作有待深化，產(chǎn)品滲透率有待提升。
上半年，我行10萬以上高端客戶共新增633個(gè)，全省排名第一，20-50萬元區(qū)間段客戶賬戶比重0.3%，但上年年新增余額達(dá)到1.03億元，已經(jīng)成為我行存款增長的主要力量，但對(duì)該類客戶維護(hù)工作手段單一，配套金融打包營銷能力薄弱，沒有完全落實(shí)分類管理和跟進(jìn)發(fā)展。同時(shí)，沒有充分利用我行大理財(cái)?shù)膬?yōu)勢(shì)發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶，產(chǎn)品滲透率有待提升。
2、 信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析
(1)多措并發(fā)，多項(xiàng)指標(biāo)得到有效提升。
信用卡業(yè)務(wù)通過鎖定六大客群、側(cè)重“抵押類消費(fèi)信貸、僑匯、網(wǎng)格化營銷等重點(diǎn)項(xiàng)目”、試點(diǎn)建立直銷團(tuán)隊(duì)等創(chuàng)新發(fā)展模式，推動(dòng)了發(fā)展，上半年，新增發(fā)卡5248張，同比增長150%，完成省分行下達(dá)的上半年進(jìn)度的122%，在全省排名第一;累計(jì)凈收入190萬，同比增長55%;不良率為2.73%，比去年底下降0.35個(gè)百分點(diǎn)。其中，開平市支行有效進(jìn)件1746份，同比增長176%;我行消費(fèi)貸客群交叉營銷的有效進(jìn)件613份，開發(fā)率達(dá)65%;__支行僑匯卡發(fā)卡量近600張。
(2) 發(fā)展心態(tài)不端正，導(dǎo)致發(fā)展不平衡。
我行信用卡的發(fā)展分化明顯，城區(qū)、開平支行持續(xù)上量，每月完成指標(biāo)，但其他四個(gè)支行沒有完成轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態(tài)化發(fā)展機(jī)制，發(fā)展不平衡，發(fā)卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標(biāo)沒有如期完成，導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入完成僅為計(jì)劃調(diào)整后的23.75%。
3、 綜合理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展分析
(1)發(fā)展整體向好，但短板明顯。
我行通過與保險(xiǎn)公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題營銷活動(dòng)、落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的具體措施、開展理財(cái)沙龍等活動(dòng)，推動(dòng)了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向好的發(fā)展，保費(fèi)同比新增239萬元，同比增長25%，業(yè)務(wù)收入同比多增57萬、增長24%。
基金業(yè)務(wù)銷售量同比新增1.47億元，同比增長205%，其中在重點(diǎn)基金南方通利全國的銷售競賽中，我行銷售金額達(dá)933萬元，在全省排名第二，__環(huán)北支行，在全國4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中排名第八，成為全省唯一一個(gè)擠身全國十強(qiáng)的網(wǎng)點(diǎn)，為全省、全轄加快業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了榜樣。
但貴金屬業(yè)務(wù)不受重視，沒有找準(zhǔn)客戶群，導(dǎo)致發(fā)展嚴(yán)重滯后，同比大幅下降，拖了20__年個(gè)金業(yè)務(wù)收入進(jìn)度的后腿。
(2)理財(cái)經(jīng)理配備未達(dá)要求，隊(duì)伍水平有待提高。
我行應(yīng)配置理財(cái)經(jīng)理人數(shù)為33人，實(shí)際配置專職理財(cái)經(jīng)理人數(shù)為23人，完成率僅為69%，其中城區(qū)、新會(huì)、__和開平支行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備一位專職理財(cái)經(jīng)理，但__和__支行配備不足。專職理財(cái)經(jīng)理中基金從業(yè)資格證的持證率僅為39%，其中城區(qū)支行8人、新會(huì)1人，其他支行為0。
4、 個(gè)人國際業(yè)務(wù)發(fā)展分析
(1)發(fā)展平平，乏善可陳，業(yè)務(wù)收入缺口大。
我行通過個(gè)人國際業(yè)務(wù)“爭先進(jìn)位”競賽活動(dòng)等方式，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，上半年，個(gè)人國際業(yè)務(wù)收入為241萬元，完成調(diào)整后計(jì)劃的40.11%，缺口仍然較大。個(gè)人國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少5.49%，其中，__支行同比下降14.96%，成為本年度唯一一個(gè)國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少的一級(jí)支行;個(gè)人結(jié)售匯同比減少6.60%，其中，__、__支行分別同比減少17.80%、15.90%;西聯(lián)匯款電子渠道收匯替代率為3.95%，在全省排名靠后(電子渠道收匯替代率偏低，也成為個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄日均余額不高、以及前臺(tái)收匯壓力大的重要原因之一)。
(2)郵銀聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)抓國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
上半年，我行先后組織5場國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)(含郵政代理專場培訓(xùn))，并印發(fā)《__市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)管理辦法(試行)》，對(duì)郵銀雙方發(fā)生差錯(cuò)的個(gè)人、二級(jí)支行、一級(jí)支行、主管部門均設(shè)置考核。經(jīng)過努力，監(jiān)管部門對(duì)我行的質(zhì)量評(píng)價(jià)有所提升。
5、 電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析
(1)多層面、多方式，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)新發(fā)展。
我行通過南航促銷、手拉手活動(dòng)、網(wǎng)商大賽等專題營銷活動(dòng)和加強(qiáng)考核、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。6月末，我行手機(jī)銀行新增1.49萬戶，激活率48.29%，全省排名第五;個(gè)人網(wǎng)銀新增1.33萬戶，新增激活率51.36%，全省排名第七;電子銀行替代率為74.92%，全省排名第七。
(2)以活動(dòng)和項(xiàng)目為切入點(diǎn)，試點(diǎn)探索電子化發(fā)展之路。
聯(lián)合市分行工會(huì)組織開展手機(jī)銀行“掃一掃，10元話費(fèi)1元充”掃描二維碼支付體驗(yàn)活動(dòng)，培養(yǎng)員工使用手機(jī)銀行的興趣和習(xí)慣，全行手機(jī)使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開發(fā)中醫(yī)藥學(xué)?！耙豢ㄍā表?xiàng)目，開啟了我行銀校合作的新渠道，進(jìn)一步拉動(dòng)了存款，提升了我行的知名度。
6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面
上半年，我行協(xié)同大堂經(jīng)理服務(wù)外包項(xiàng)目公司重點(diǎn)開展大堂經(jīng)理輪訓(xùn)工作，結(jié)合每月的大堂經(jīng)理巡查、市分行服務(wù)暗訪和現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)性地在__市各地區(qū)分別召集大堂經(jīng)理開展培訓(xùn)，通過開展每月的培訓(xùn)工作，使大堂經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)管理能力得到較大的提升。
二、20__年下半年工作思路
個(gè)金業(yè)務(wù)是一項(xiàng)先投入、產(chǎn)出周期長的業(yè)務(wù)。個(gè)金增收的主要來自儲(chǔ)蓄利差、綜合理財(cái)、信用卡和個(gè)人國際業(yè)務(wù);提升個(gè)金可持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型發(fā)展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護(hù)和隊(duì)伍建設(shè)。為確保上述目標(biāo)的圓滿完成，將認(rèn)真做好以下工作：
1、以儲(chǔ)蓄存款為基礎(chǔ)，確保存款余額穩(wěn)步增長。
(1)抓支行的業(yè)績提升：一是抓新網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升，新網(wǎng)點(diǎn)將成為儲(chǔ)蓄余額增長的主要抓手之一，新網(wǎng)點(diǎn)余額提升側(cè)重柜臺(tái)外市場開發(fā);二是抓現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績提升，要對(duì)“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護(hù)提升、柜臺(tái)外市場開發(fā)和交叉銷售”同步推進(jìn)，讓網(wǎng)點(diǎn)真正成為增長的發(fā)動(dòng)機(jī)。
(2)抓好商貿(mào)客戶開發(fā)：套餐營銷式推進(jìn)，結(jié)算促商貿(mào)客戶拓展的同時(shí)兼顧效益，對(duì)未能達(dá)到我行優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的客戶及時(shí)引入推出機(jī)制。以商貿(mào)客戶轉(zhuǎn)賬資費(fèi)優(yōu)惠，升級(jí)優(yōu)化流程，精選潛力大客戶，嚴(yán)守準(zhǔn)入關(guān)為商貿(mào)拓展重點(diǎn)工作，加大宣傳力度，與商家聯(lián)合開發(fā)，提升商貿(mào)客戶結(jié)算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機(jī)具使用率。
(3)以項(xiàng)目為切入點(diǎn)，抓好，做大，做強(qiáng)代收付業(yè)務(wù)的拓展和大客戶維護(hù)開發(fā)：配合其他業(yè)務(wù)的開發(fā)推進(jìn)工作，以公司、信貸客戶資源作為開發(fā)點(diǎn)、關(guān)系人和關(guān)鍵人來拓展代收付業(yè)務(wù)，重點(diǎn)客戶跟蹤開發(fā)，突出代收付項(xiàng)目行業(yè)特點(diǎn)，制定專門的營銷推進(jìn)方案。同時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)周邊市場走訪，因地制宜促發(fā)展:掃樓、掃鋪、掃工廠;尋找關(guān)系人發(fā)掘需求批量發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有代收付客戶中的關(guān)鍵人、中高端管理層的年末走訪維護(hù)，促進(jìn)年終代發(fā)。落實(shí)大客戶跟蹤維護(hù)工作，完善大客戶、vip客戶信息管理，做好中小客戶開發(fā)和大客戶的深化營銷工作。
2、切實(shí)做好大客戶維護(hù)工作，提升維護(hù)水平確保做出成效。
(1)切實(shí)把握四個(gè)“著力點(diǎn)”，做到三個(gè)“達(dá)成”：四個(gè)“著力點(diǎn)”：一是著力建立10萬元以上vip客戶與網(wǎng)點(diǎn)支行長和理財(cái)經(jīng)理間的定向維護(hù)關(guān)系;二是著力加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)大客戶發(fā)展指標(biāo)的考核激勵(lì)，建立并完善網(wǎng)點(diǎn)大客戶發(fā)展考核激勵(lì)機(jī)制;三是著力以大客戶升級(jí)禮包為業(yè)務(wù)抓手，突出郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);四是著力鋪開省行組織的大客戶營銷活動(dòng)，通過活動(dòng)帶動(dòng)營銷。三個(gè)“達(dá)成”：一是達(dá)成大客戶維護(hù)關(guān)系不斷優(yōu)化;二是達(dá)成大客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化;三是通過形成業(yè)務(wù)發(fā)展來帶動(dòng)大客戶余額增長的模式，最終達(dá)成提高大客戶數(shù)量和余額占比。
(2)將以大客戶數(shù)量和資產(chǎn)量的增長為評(píng)價(jià)標(biāo)的，推動(dòng)維護(hù)工作出實(shí)效：一要加大營銷禮包的升級(jí)推廣;二要推進(jìn)vip客戶優(yōu)惠產(chǎn)品的交叉銷售，加強(qiáng)大客戶情感維護(hù)和業(yè)績提升。
3、信用卡要突出重點(diǎn)客群、重點(diǎn)項(xiàng)目，強(qiáng)化內(nèi)部組織推動(dòng)，優(yōu)化外拓措施，促進(jìn)快速發(fā)展。
下半年，我行信用卡業(yè)務(wù)將圍繞“增發(fā)卡、促消費(fèi)(分期)”兩大重點(diǎn)來推動(dòng)發(fā)展。增發(fā)卡整體思路為：強(qiáng)化三大主營措施，營造一種理念和戰(zhàn)法，創(chuàng)新一種模式。
(1)強(qiáng)化三大主營措施：首先是持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)陣地營銷以提升基礎(chǔ)產(chǎn)能，具體措施一方面持續(xù)開展網(wǎng)點(diǎn)破零競賽，力爭實(shí)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天進(jìn)兩件，另一方面，組織網(wǎng)點(diǎn)深入開展名單制營銷，將篩選清洗、符合條件的潛在目標(biāo)客戶開展針對(duì)性邀約營銷;其次是深入開展抵押類消費(fèi)信貸客戶的交叉營銷，力爭將新增放款的消費(fèi)貸客戶整體開發(fā)率提高到80%以上(上半年65%);第三是與綜合消費(fèi)貸等業(yè)務(wù)聯(lián)合對(duì)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)企事業(yè)單位、政府部門進(jìn)行綜合性、深度的、有組織的團(tuán)辦營銷開發(fā)，通過網(wǎng)格化競標(biāo)等方式明確開發(fā)單位，通過多產(chǎn)品線聯(lián)合上門營銷實(shí)現(xiàn)開發(fā)效果最大化。
(2)強(qiáng)化樹立以客戶為中心理念，持續(xù)開展整合營銷，發(fā)展“高價(jià)值目標(biāo)客戶”：借鑒同業(yè)正在實(shí)施的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強(qiáng)力推動(dòng)交叉銷售、整合營銷，大力發(fā)展高價(jià)值關(guān)系客戶(在本行辦理了多項(xiàng)業(yè)務(wù)，穩(wěn)定性高，對(duì)本行的綜合貢獻(xiàn)高)，力爭成為客戶的主辦行。
(3)深入實(shí)施直銷團(tuán)隊(duì)、電話銷售等專業(yè)化直銷拓展模式：一方面，借鑒同業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉前期小規(guī)模試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，逐步擴(kuò)大信用卡直銷客戶經(jīng)理隊(duì)伍的試點(diǎn)支行和人員數(shù)量，與名單制營銷、團(tuán)辦營銷等戰(zhàn)法相結(jié)合，發(fā)揮直銷客戶經(jīng)理“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的'力量，提高項(xiàng)目業(yè)績;另一方面，揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮我行基礎(chǔ)客戶多的優(yōu)勢(shì)，探索開展信用卡發(fā)卡的電話營銷，探索出一條可持續(xù)發(fā)展之路。
(4)優(yōu)化全流程質(zhì)量管理措施，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，改善資產(chǎn)質(zhì)量：切實(shí)把好準(zhǔn)入關(guān)和預(yù)審關(guān)，防范源頭風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)濟(jì)下行周期，指導(dǎo)支行鎖定行內(nèi)重點(diǎn)客群和優(yōu)質(zhì)單位發(fā)卡，降低商貿(mào)客戶占比;大力宣講總行已頒布實(shí)施的員工違規(guī)行為處罰辦法，提升一線推廣人員的合規(guī)意識(shí)，強(qiáng)化三親一訪核心制度的落實(shí);動(dòng)態(tài)下發(fā)省內(nèi)外兄弟行行之有效的細(xì)節(jié)性措施、風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)的防控指引，提高反欺詐、反團(tuán)辦加塞的能力;加強(qiáng)預(yù)審、初審隊(duì)伍建設(shè)，指導(dǎo)支行開展一級(jí)支行參與的不定期交叉審件會(huì)，以實(shí)踐帶動(dòng)分支行專兼職預(yù)審員的預(yù)審能力提升。加強(qiáng)屬地催收，提高早期催收效果：深入組織落實(shí)對(duì)m1-m3早期逾期客戶催收，下大力氣改善早期催收效果，有效降低滾動(dòng)率，并以此為契機(jī)，鍛煉隊(duì)伍、理順流程，建立常態(tài)化催收機(jī)制
(5)強(qiáng)化提升條線的垂直管控能力：第一，在二級(jí)支行設(shè)立兼職的信用卡專員，讓各層級(jí)都有人關(guān)注、推動(dòng)信用卡，提升條線整體的經(jīng)營管理能力;二是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理和發(fā)展督導(dǎo)，加大條線考核力度，推動(dòng)一級(jí)支行切實(shí)發(fā)揮好屬地指揮職能，強(qiáng)化過程管控;三是建好微信訂閱號(hào)、信用卡qq群等交流平臺(tái)，加強(qiáng)全轄條線的互動(dòng)交流和經(jīng)驗(yàn)、信息的及時(shí)傳導(dǎo)，提高條線整體的合力和戰(zhàn)斗力。
4、繼續(xù)加大電子銀行對(duì)外宣傳渠道，同步加強(qiáng)“量質(zhì)”共同抓，重點(diǎn)進(jìn)行二次客戶開發(fā)。
(1)是持續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好對(duì)外宣傳推廣。加大短信引導(dǎo)客戶注冊(cè)和使用。印制客戶使用指南，重點(diǎn)放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優(yōu)惠政策，推出項(xiàng)目營銷及時(shí)推廣專項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合銀信通、信用卡、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)助力營銷。加大存量和新客戶開發(fā)力度，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規(guī)定動(dòng)作。
(2)整合做好工資代發(fā)類和校園項(xiàng)目客戶電子銀行開發(fā)。加大我行電子銀行宣傳力度，促進(jìn)代發(fā)工資類客戶盡量到網(wǎng)點(diǎn)開辦，并與廠商溝通安排指定時(shí)間段加辦，網(wǎng)點(diǎn)做好應(yīng)對(duì)措施，開設(shè)方便通道、專窗和增加人手。針對(duì)遠(yuǎn)離網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資客戶，實(shí)行上門營銷，利用電子銀行自助注冊(cè)形式讓客戶體驗(yàn)，從而發(fā)展客戶。分行已成功開發(fā)校園項(xiàng)目，可以利用各種方式加大電子銀行的開發(fā)力度。
(3)優(yōu)化布局，提升設(shè)備的運(yùn)行效率，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。按照上級(jí)要求，科學(xué)合理布局網(wǎng)點(diǎn);與相關(guān)部門積極溝通，做好自助設(shè)備投放的計(jì)劃，對(duì)存量運(yùn)行不足的機(jī)具通過多種方式進(jìn)行調(diào)整，提升非柜臺(tái)的替代率。
5、以大理財(cái)優(yōu)化大個(gè)金結(jié)構(gòu)，細(xì)化產(chǎn)品，促進(jìn)均衡發(fā)展。
(1)要繼續(xù)加強(qiáng)“郵銀理財(cái)、關(guān)愛未來”品牌宣傳。通過理財(cái)產(chǎn)品告知短信、網(wǎng)點(diǎn)電視、網(wǎng)點(diǎn)櫥窗、電臺(tái)、平面廣告的投放，理財(cái)產(chǎn)品銷售推廣活動(dòng)等多層面向社會(huì)公眾持續(xù)傳達(dá)郵行理財(cái)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及理財(cái)品牌的內(nèi)涵，同時(shí)逐步樹立“郵銀財(cái)富--慧理財(cái)”的品牌。
(2)要加快理財(cái)類業(yè)務(wù)的發(fā)展。切實(shí)做大資金池產(chǎn)品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量，通過以量補(bǔ)價(jià)減少因理財(cái)產(chǎn)品收入讓利給客戶的因素影響大理財(cái)?shù)氖杖?，重視資金池等常態(tài)化理財(cái)產(chǎn)品的銷售，要作為拓展和維護(hù)客戶的重要抓手，同時(shí)這也是我們改變存款余額增長方式、留住客戶的一個(gè)有效手段，不能僅就理財(cái)業(yè)務(wù)而講理財(cái)業(yè)務(wù)，要真正把理財(cái)業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來抓。
(3)要把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應(yīng)市場形勢(shì)，精確定位客戶需求，恰當(dāng)匹配產(chǎn)品，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、銷售轉(zhuǎn)型，與保險(xiǎn)公司加強(qiáng)合作，引入pts(聯(lián)動(dòng)營銷)項(xiàng)目，整合客戶資源，通過營銷培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)操作等，提高團(tuán)隊(duì)的營銷能力，推動(dòng)業(yè)績的提升;強(qiáng)化督導(dǎo)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、夕會(huì)，及時(shí)輔導(dǎo)，化解營銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍。
(4)要大力抓好貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展。把這項(xiàng)業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、創(chuàng)收業(yè)務(wù)來培育、推動(dòng)，迅速發(fā)展外部大客戶，快速做大貴金屬規(guī)模。通過加大對(duì)理財(cái)品牌的塑造與宣傳、理財(cái)產(chǎn)品的銷售力度與考核，持續(xù)推進(jìn)我行大理財(cái)產(chǎn)品銷售領(lǐng)跑全省，進(jìn)一步提高貴金屬業(yè)務(wù)的綜合貢獻(xiàn)度。
(5)要持續(xù)做好基金定投平穩(wěn)發(fā)展。加強(qiáng)與基金公司合作，開展定投開戶真情回饋(贈(zèng)送禮品);網(wǎng)點(diǎn)開展至少一場目標(biāo)客戶定投推薦會(huì)，利用基金公司資源，邀請(qǐng)同業(yè)專家等開展定投目標(biāo)客戶主題營銷活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)大堂經(jīng)理基金業(yè)務(wù)、定投等知識(shí)培訓(xùn)，每個(gè)大堂經(jīng)理在前臺(tái)把握機(jī)會(huì)，凡是到前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶一律爭取加辦理財(cái)卡或開辦基定投。
6、立足存量客戶，細(xì)化分層，創(chuàng)新推動(dòng)個(gè)人國際新發(fā)展。
(1)注重現(xiàn)有個(gè)人國際客戶維護(hù)的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)新客戶群提
充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金(總行預(yù)計(jì)下半年能開辦)等新產(chǎn)品的手續(xù)費(fèi)優(yōu)勢(shì)，充分吸引新客戶群到我行辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)老客戶向我行介紹新客戶群體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。
(2)打造我行“出國金融服務(wù)中心”品牌。經(jīng)過前期走訪于調(diào)研，已初步確立__市東華支行為我市分行個(gè)人出國金融服務(wù)中心旗艦網(wǎng)點(diǎn)，后續(xù)將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一系列的裝修、培訓(xùn)工作，同時(shí)繼續(xù)走訪相關(guān)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)、外語培訓(xùn)學(xué)校、旅行社等，確立合作機(jī)構(gòu)，簽訂長期合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)資源、客戶共享。
(3)繼續(xù)想方設(shè)法壓降個(gè)人國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)率，逐步完善個(gè)人國際業(yè)務(wù)內(nèi)控體系。計(jì)劃下半年邀請(qǐng)__外匯局相關(guān)科室到我行進(jìn)行國際收支申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行授課。同時(shí)，市分行必須嚴(yán)格依照《__市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報(bào)、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)管理辦法(試行)》(__郵銀發(fā)〔20__〕122號(hào))對(duì)每月的差錯(cuò)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、通報(bào)、考核，必須不遺余力壓降差錯(cuò)率，促進(jìn)我行個(gè)人國際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
7、強(qiáng)化考核，全面提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平
通過加強(qiáng)服務(wù)考核、明查(暗訪、錄像檢查)、加強(qiáng)整改落實(shí)等方式，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查工作，對(duì)各一級(jí)支行的服務(wù)管理狀況強(qiáng)化檢查并提出指導(dǎo)意見，繼續(xù)以開展服務(wù)主題系列活動(dòng)，加強(qiáng)活動(dòng)過程的執(zhí)行力度，營造爭先進(jìn)位的活動(dòng)氛圍。開展多樣式的服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，包括網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、投訴應(yīng)訴技巧等，全面覆蓋全區(qū)，來進(jìn)一步的提高網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)管理工作，強(qiáng)化客戶投訴管理措施，全力壓降客戶投訴總量，進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量。
展望20__年下半年，個(gè)人金融業(yè)務(wù)仍然面臨較大的挑戰(zhàn)，但辦法總比困難多，相信通過我們堅(jiān)定的意志和堅(jiān)決的執(zhí)行力，個(gè)金業(yè)務(wù)必定能克服困難，向全年目標(biāo)沖刺!
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇三
(一)全力關(guān)注，確保民生工程落到實(shí)處
黎明街道始終堅(jiān)持為社區(qū)居民辦好事、做實(shí)事、解難事的服務(wù)宗旨，全面落實(shí)低保救助、再就業(yè)、醫(yī)保等政策，及時(shí)準(zhǔn)確為弱勢(shì)群體發(fā)放補(bǔ)助金，居民滿意率達(dá)到100%。
一是落實(shí)"十位一體"綜合救助政策。截至20_年12月末，累計(jì)救助低保家庭3555戶次8047人次，累計(jì)發(fā)放低保救助資金176.26萬元;發(fā)放綜合救助資金79.71萬元，其中：為120名低保學(xué)生發(fā)放就學(xué)救助11.76萬元，發(fā)放低保家庭采暖救助35.5萬元，電費(fèi)補(bǔ)貼1.27萬元，重大疾病救助1.64萬元，廉租住房補(bǔ)貼18.63萬元，節(jié)日救助10.91萬元，切實(shí)為困難家庭提供了基本生活保障。
二是關(guān)注殘疾人工作。高新區(qū)轄區(qū)現(xiàn)有18周歲以上殘疾人288名，我們將需要救助的72名殘疾人全部納入低保，綜合救助率達(dá)100%。20_年9月，我們按相關(guān)要求集中為235位殘疾人換發(fā)了二代殘疾人證，并將全部信息錄入殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
三是多渠道促進(jìn)下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。積極落實(shí)國家再就業(yè)相關(guān)優(yōu)惠政策，按照"以人為本、服務(wù)社區(qū)"的原則，千方百計(jì)促進(jìn)轄區(qū)失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，20_年共為139名失業(yè)青年辦理了《求職證》，合格率達(dá)100%;為337名失業(yè)職工發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金，共計(jì)490109元;為373名靈活就業(yè)人員發(fā)放靈活就業(yè)補(bǔ)貼，共計(jì)575267.73元;為14人辦理小額擔(dān)保貸款，共計(jì)45萬元，并每月進(jìn)行一次跟蹤隨訪，及時(shí)掌握其經(jīng)營狀況。
四是為企業(yè)離退休人員服好務(wù)。建立企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)體系，積極組織退休人員參加各項(xiàng)娛樂健身活動(dòng)，豐富他們的業(yè)余文化生活，截止12月末，轄區(qū)企業(yè)離退休人員納入社會(huì)化管理服務(wù)共937人。
(二)務(wù)實(shí)創(chuàng)新，社會(huì)事務(wù)全面展開
1、積極推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)
一是維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定。從全市今年開展"六調(diào)聯(lián)動(dòng)"宣傳活動(dòng)開始，我們便以此為契機(jī)，組織各社區(qū)開展治安綜合治理，特別加強(qiáng)了節(jié)日期間的社區(qū)安保工作，社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)分組、分地段、分樓區(qū)進(jìn)行巡邏監(jiān)控，居民對(duì)社區(qū)治安滿意率達(dá)98%。同時(shí)積極調(diào)處化解各種矛盾糾紛，全年沒有進(jìn)京上訪、越級(jí)上訪事件發(fā)生。
二是樹立標(biāo)桿，打造示范社區(qū)。我們注重榜樣效應(yīng)，著力打造黎明示范社區(qū)，在上級(jí)各部門的大力支持下，黎明社區(qū)不斷完善硬件設(shè)施、逐步健全服務(wù)體系，多次榮獲國家、省、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)，20_年還榮獲國家民政部頒發(fā)的"全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)"稱號(hào)。標(biāo)桿形象得到充分展示，同時(shí)帶動(dòng)了各社區(qū)工作齊頭并進(jìn)。
三是進(jìn)一步提升服務(wù)能力。我們利用全市民政信息平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式，為居民提供方便的社區(qū)服務(wù);積極與哈醫(yī)大__分校等社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作，組織無業(yè)居民免費(fèi)體檢200余人次，眼病普查171人次，建立居民健康檔案;此外，我們還注重細(xì)節(jié)工作，發(fā)掘亮點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，在辦理殘疾人二代證期間，我們?cè)囘\(yùn)行了一站式服務(wù)大廳，考慮到殘疾人行動(dòng)不便，生活普遍困難，我們免收每位殘疾人6元錢的人像采集成本，同時(shí)還精心為殘疾人開通了無障礙__、有序?qū)б认盗刑厣?wù)，得到了轄區(qū)居民和市殘聯(lián)的一致贊譽(yù)。
2、開展豐富的特色文體活動(dòng)
一是以活動(dòng)為載體廣泛開展公民道德、健康生活等宣傳教育。在"__之冬"藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中，高新區(qū)獲得好評(píng);組織開展社區(qū)第二屆書畫展;舉辦第二屆濕地文化節(jié);組織油田發(fā)現(xiàn)50周年、建市30周年系列演出活動(dòng);推出各社區(qū)激情之夏特色活動(dòng)等等，深受居民喜愛。
二是成功舉辦了高新區(qū)第四屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。在短短兩個(gè)多月的籌備時(shí)間里，從成立組委會(huì)開始到一次次彩排、實(shí)戰(zhàn)，在管委會(huì)、黨工委及相關(guān)部門的支持下，組委會(huì)及街道辦所有工作人員全部上陣，在不影響本職工作的前提下，克服重重困難，加班加點(diǎn)，精心組織，不滿足每一次超越，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)，高速度、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的奉獻(xiàn)了一場高水平的運(yùn)動(dòng)會(huì)，充分展示了高新區(qū)文明和諧的時(shí)代風(fēng)采，凝聚了人心、振奮了精神、激發(fā)了斗志、增進(jìn)了__，在高新區(qū)職工中引起了強(qiáng)烈的共鳴。
3、提升計(jì)劃生育管理水平
緊緊圍繞"穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題"的中心任務(wù)，以人為本，規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育責(zé)任追究和一票否決制度，完善wis系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，組織開展計(jì)生政策法規(guī)知識(shí)、生育健康等咨詢活動(dòng)，舉辦主題宣傳等工作，20_年轄區(qū)符合政策生育率達(dá)100%，出生缺陷率為0，有效預(yù)防和控制了計(jì)劃外生育，圓滿完成了市里下達(dá)的指標(biāo)。
4、養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作
自全市開展養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作以來，根據(jù)市里政策及高新區(qū)的實(shí)際情況，共為轄區(qū)80周歲以上老人發(fā)放高齡老人補(bǔ)貼24.37萬元并辦理《高齡老人優(yōu)待證》。在服務(wù)場所上以黎明社區(qū)活動(dòng)中心為主體場所，專門為老年人開設(shè)了書法繪畫閱覽室和日間照料室，同時(shí)確定附近的"天源面食館"為老年人就餐定點(diǎn)場所，為老年人分類提供無償和低償?shù)奈绮头?wù)。在服務(wù)方式上主要采取請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方式，請(qǐng)有活動(dòng)能力的老年人走出家門來接受日間照料，對(duì)活動(dòng)不便的老年人提供上門服務(wù)。
5、其它工作有序開展。社工委、統(tǒng)戰(zhàn)、工會(huì)、民族、宗教、婦聯(lián)、人大等各項(xiàng)工作做到了有序開展。
(三)向心聚力，黨建工作穩(wěn)步推進(jìn)
一是深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。按照黨工委管委會(huì)統(tǒng)一部署，黎明街道黨委從4月初開始，以"高標(biāo)準(zhǔn)完成規(guī)定動(dòng)作，努力創(chuàng)新自選動(dòng)作，聯(lián)系實(shí)際推進(jìn)社區(qū)工作"為載體，在街道全體黨員干部中廣泛開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。通過三個(gè)階段集中學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)、專題輔導(dǎo)等多種形式的學(xué)習(xí)實(shí)踐，廣泛征求了黨內(nèi)外意見，積極聯(lián)系實(shí)際發(fā)現(xiàn)問題，深入調(diào)研解決問題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提升了服務(wù)意識(shí)。
二是以活動(dòng)開展為平臺(tái)，使黨組織的向心力、凝聚力不斷增強(qiáng)。在五和社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中，我們推出了"四有聲"、"四一樣"、待民服務(wù)"15句"、"六公開"等服務(wù)準(zhǔn)則，推行了"一人多職"的工作模式，有效提升了社區(qū)形象，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
二、存在問題
1、街道辦工作任務(wù)繁重，較多時(shí)候忙于眼前事務(wù)性工作，對(duì)轄區(qū)整體發(fā)展的思路不夠開闊。
2、由于社會(huì)發(fā)展，流動(dòng)人口增多，不能及時(shí)準(zhǔn)確掌握流動(dòng)育齡人員的婚育動(dòng)態(tài)，給計(jì)生服務(wù)和管理增加了難度。
三、下一步工作思路
黎明街道辦事處將嚴(yán)格按照管委會(huì)、黨工委工作要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，本著"社區(qū)重特色，街道創(chuàng)品牌，群眾得實(shí)惠"的總體思路，情系居民、優(yōu)化服務(wù)，干在實(shí)處、走在前列，把我們生活的家園建設(shè)得更加和諧美好。
(一)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高素質(zhì)，鍛造一支敢打硬仗的隊(duì)伍
開展"作風(fēng)建設(shè)年"活動(dòng)，著力打造"改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、廉潔高效"的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。主要抓好以下四方面的工作：一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。實(shí)施"服務(wù)窗口亮起來"工程，下基層、送服務(wù)，做到"靈活機(jī)動(dòng)，貼近群眾"。二是抓工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，注重實(shí)踐錘煉，真抓實(shí)干，不搞花架子。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。端正學(xué)習(xí)態(tài)度，堅(jiān)持學(xué)以致用，鍛造真才實(shí)學(xué)的隊(duì)伍。四是加強(qiáng)選任管理，提高干部素質(zhì)。一方面，按照管委會(huì)干部人事制度改革要求進(jìn)一步推進(jìn)干部競爭選拔工作，另一方面切實(shí)抓好干部的日常管理和監(jiān)督。
(二)改善民生，明確定位，提供和諧發(fā)展的高效服務(wù)
一是繼續(xù)推進(jìn)"十位一體"綜合救助。始終把關(guān)注民生放在首位，真正使貧困人群享受低保，對(duì)脫貧人員堅(jiān)決退保，努力做到公開、公平、公正和應(yīng)保盡保、不錯(cuò)保、不漏保。二是進(jìn)一步做好小額貸款擔(dān)保等工作，全力支持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、自謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。三是多渠道爭取國家、省、市專項(xiàng)資金(如社區(qū)活動(dòng)資金、黨建活動(dòng)資金、計(jì)劃生育扶助資金等)，使經(jīng)費(fèi)投入到位，各項(xiàng)工作順利開展。
(三)注重實(shí)踐，服務(wù)大局，加強(qiáng)基層黨建工作
一是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為一項(xiàng)長期工作，注重鞏固成果，形成長效機(jī)制。二是探索建立社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議制度，社區(qū)黨組織每季度一次到駐區(qū)單位走訪，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，共同協(xié)商解決社區(qū)建設(shè)中的問題，努力形成"工作互動(dòng)、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，社區(qū)共建"的良好格局。三是完成社區(qū)黨組織的3年一次換屆選舉工作。
(四)集思廣益，深挖亮點(diǎn)，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)
牢固樹立"上為政府分憂，下為百姓解愁"的服務(wù)理念，求真務(wù)實(shí)，勇于探索。一是通過問卷調(diào)查、實(shí)地走訪、召開座談會(huì)等形式，不定期組織居民代表集思廣益，聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對(duì)即知即改的問題立即整改;對(duì)難點(diǎn)問題積極協(xié)調(diào)解決，讓群眾真正"得實(shí)惠"。二是以創(chuàng)建文明小區(qū)、文明家庭、爭做文明市民等活動(dòng)為載體，有效推進(jìn)精神文明建設(shè)。三是掌握居民需求，積極探索新措施，提高服務(wù)水平，計(jì)劃嘗試暑假期間組織大學(xué)生志愿者在社區(qū)圖書館輔導(dǎo)孩子讀書、寫作業(yè);組織社區(qū)志愿者或調(diào)動(dòng)有空閑的居民帶領(lǐng)孩子們?cè)谛^(qū)指定場所做游戲、舉辦小比賽等。四是計(jì)劃在20_年組建萬城華府、英雄會(huì)、沿湖城社區(qū)居委會(huì)及五湖社區(qū)第二居委會(huì)。
(五)突出特色，樹立品牌，開展豐富多彩的文體活動(dòng)
一是社區(qū)文化活動(dòng)本著扶優(yōu)扶強(qiáng)的原則，不斷壯大社區(qū)文體隊(duì)伍。以社區(qū)活動(dòng)中心為平臺(tái)，充分發(fā)揮乒乓協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、等社區(qū)團(tuán)體骨干作用，力爭在__市范圍內(nèi)上臺(tái)階、創(chuàng)品牌、爭名譽(yù)。二是開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)：舉辦第三屆濕地文化節(jié)，突出特色，扮靚__;舉辦第六屆"激情之夏"歌詠比賽;舉辦高新區(qū)第五屆"社區(qū)杯"乒乓球賽、象棋賽、慶"七。一"文藝演出、慶"十。一"文藝演出。三是拓展活動(dòng)場地。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，抓住共駐共建有利時(shí)機(jī)，不斷拓展活動(dòng)場所和活動(dòng)形式。
(六)擴(kuò)大宣傳，加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)計(jì)生工作再上臺(tái)階
一是加大宣傳力度，推進(jìn)社區(qū)生育文化建設(shè)，讓群眾提高認(rèn)識(shí)，自覺遵守黨的計(jì)生政策;二是堅(jiān)持目標(biāo)責(zé)任管理，層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，嚴(yán)格按考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，確保計(jì)生監(jiān)管工作順利推進(jìn)。三是聯(lián)合轄區(qū)公安、工商、勞動(dòng)等部門，加強(qiáng)流動(dòng)人口育齡人群管理服務(wù)工作，杜絕計(jì)劃外生育。四是通過開展救助計(jì)劃生育貧困家庭等活動(dòng)，充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)職能。
(七)綜合治理，上下聯(lián)動(dòng)，開創(chuàng)和諧建設(shè)新局面
深入開展"平安高新"、"和諧高新"建設(shè)活動(dòng)，堅(jiān)持以創(chuàng)建平安街道為目標(biāo)，扎實(shí)開展維穩(wěn)工作，確保一方平安。一是充分利用人民調(diào)解主動(dòng)性高、親和力強(qiáng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，努力發(fā)揮人民調(diào)解在化解矛盾糾紛方面"第一道防線"的作用。二是主動(dòng)深入社區(qū)及轄區(qū)單位，變上訪為下訪，形成群眾參與、齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)的綜合治理新局面，為推進(jìn)高新區(qū)整體擴(kuò)張，倍增發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。三是安全隱患排查整改工作抓早抓實(shí)，不定期開展轄區(qū)安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，共同防范安全事故。
(八)高度重視，廣泛動(dòng)員，穩(wěn)步推進(jìn)全民醫(yī)保工作
自全市啟動(dòng)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度以來，高新區(qū)醫(yī)保工作已從最初的探索階段轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)重要的日常工作，截至目前轄區(qū)醫(yī)保參保人數(shù)已達(dá)7365人，20_年我們將進(jìn)一步廣泛深入宣傳醫(yī)保政策，擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面，提高參保率，鞏固續(xù)保率，讓黨的優(yōu)惠政策真正惠及大眾。
(九)精心組織，勇挑重?fù)?dān)，做好高新區(qū)人口普查工作
我市第六次全國人口普查工作即將全面展開，節(jié)點(diǎn)在20_年11月1日零時(shí)，這項(xiàng)工作難度大、要求高、時(shí)間跨度長，我們將以社區(qū)為依托，精心組織，合理調(diào)配，在不耽誤正常工作的基礎(chǔ)上，全力以赴確保高新區(qū)人口普查工作順利完成。一是成立組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工;二是做好輿論宣傳，營造普查氛圍;三是制定方案，招聘人員，組織培訓(xùn);四是嚴(yán)格程序，提高效率;五是落實(shí)人員經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。
(十)積極探索，勇于實(shí)踐，全力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作
高新區(qū)60周歲以上老年人占全區(qū)總?cè)丝诘?0.3%，養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作備受關(guān)注，20_年我們將進(jìn)一步整合社區(qū)資源，組建專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍和志愿者隊(duì)伍，完善服務(wù)場所，豐富服務(wù)內(nèi)容，爭取在養(yǎng)老社會(huì)化工作上創(chuàng)特色，打造"貼心黎明"的品牌。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇四
20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新機(jī)制、突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實(shí);以抓專項(xiàng)督查，做好決策落實(shí)情況的反饋工作;以抓機(jī)制創(chuàng)新，完善和深化督查的新機(jī)制;以抓隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建大督查格局。有力地促進(jìn)了辦事處各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，督查工作取得了一定成效，現(xiàn)將a路街道辦事處20_年督查工作匯報(bào)如下：
一、轄區(qū)基本情況：a路街道辦屬全額行政事業(yè)單位，全處共有職工65
人，其中在職職工54
人，退休職工11
人，合同制工人13名，辦事處機(jī)關(guān)共有黨員31人。轄區(qū)共設(shè)8個(gè)村委會(huì)(
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
我處領(lǐng)導(dǎo)深知督查是確保各項(xiàng)決策和部署貫徹落實(shí)的重要性工作，為切實(shí)解決“上級(jí)決策好，落實(shí)到基層難”這一頑癥，也為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范督查工作人員職責(zé)，我處成立了由黨工委書記和紀(jì)檢委書記任正副組長的督查領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，按照州、市兩級(jí)黨委“三位一體”督查機(jī)制的要求，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，紀(jì)檢、組織、督查三部門聯(lián)合參與，街政辦具體負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)站所辦協(xié)助的新局面。同時(shí)我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發(fā)了《督查立項(xiàng)方案》和《督查工作實(shí)施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、任務(wù)明確，督查有力。
今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點(diǎn)工作確定了七大項(xiàng)督查任務(wù)：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環(huán)境衛(wèi)生治理工作;四是經(jīng)濟(jì)及畜牧業(yè)工作;五是重點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和招商引資工作;六是機(jī)關(guān)作風(fēng)和糾風(fēng)工作，七是其它方面的督查，如工程招投標(biāo)、壯大集體經(jīng)濟(jì)、換屆選舉等工作的落實(shí)。
督查的方法是：一是采取明查暗訪;二是采取定期不定期督查;三是采取組織人大代表，政協(xié)委員走訪;四是采取工作檢查;五是采取聽證會(huì)，座談會(huì)等形式進(jìn)行督查。我處全年共督查16次，下發(fā)督查通報(bào)13份，下發(fā)整改通知10份(衛(wèi)生)，召開座談會(huì)、觀摩會(huì)、專題學(xué)習(xí)共5場：
(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：
1、“四民主、兩公開”：
做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次?，F(xiàn)“兩公開”村村有公開欄，財(cái)務(wù)賬目做到日清月結(jié)，徹底取締了“小金庫”。村財(cái)務(wù)使用必須經(jīng)兩委班子、黨員、村代表、理財(cái)小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報(bào)處財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組審批;村招待費(fèi)控制在零，因公務(wù)開支，必須特批方可使用。處招待費(fèi)實(shí)行先派單后就餐，定人員、定金額、定點(diǎn)食堂就餐的原則。村政務(wù)公開做到一事一公布，村民參與重大政務(wù)決策。辦事處每月對(duì)各口子工作要點(diǎn)進(jìn)行公布，對(duì)年度評(píng)選的先進(jìn)、發(fā)展的新黨員、工資晉升獎(jiǎng)勵(lì)情況等，隨時(shí)在公開欄中公布。
2、“民主日”活動(dòng)：
我處做到了一個(gè)月到一個(gè)季度之間至少督查一次?，F(xiàn)已收到良好效果：一是干部與群眾之間及時(shí)得到了溝通，群眾有話愿意給領(lǐng)導(dǎo)說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會(huì)人員范圍不斷擴(kuò)大，參會(huì)人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴(kuò)大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村干部為村民解決問題的現(xiàn)場辦公日。
截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動(dòng)_場，參加人員達(dá)_人次，提出問題和建議_條，解決和采納_條，全處“民主日”活動(dòng)開展率達(dá)100%。
(二)駐村工作：
一是定期不定期的對(duì)4個(gè)市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進(jìn)行督查;二是檢查駐村工作的各項(xiàng)制度是否完善，是否制作了學(xué)習(xí)園地、制定了工作計(jì)劃、創(chuàng)“五好”方案、及各類駐村基礎(chǔ)性工作是否到位。經(jīng)督查發(fā)現(xiàn)，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結(jié)合兩委班子配合，針對(duì)村上存在的問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。
(三)衛(wèi)生治理“六亂”工作：
結(jié)合爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛(wèi)生工作抓起，一是緊緊圍繞創(chuàng)建“衛(wèi)生示范村”對(duì)八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強(qiáng)居民巷道，居民樓院衛(wèi)生治理，努力營造干凈、整潔環(huán)境。二是緊緊圍繞“美在農(nóng)家”為主題開展治理“六亂”，對(duì)六工廟村、中溝村，居民點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃，主要道路兩側(cè)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養(yǎng)殖區(qū)、村容村貌進(jìn)行了整治。三是加大對(duì)園豐農(nóng)副產(chǎn)品市場有限責(zé)任公司(瓜果蔬菜市場)衛(wèi)生整治力度，該市場今年投入10余元強(qiáng)化了軟硬件建設(shè)。全年社區(qū)管理辦和督查辦共開展衛(wèi)生專項(xiàng)督查達(dá)7次，下發(fā)整改通知10份。
(四)經(jīng)濟(jì)及畜牧業(yè)發(fā)展工作：
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
1—9月共完成經(jīng)濟(jì)總收入
萬元，占年計(jì)劃的
%，其中二、三產(chǎn)業(yè)收入
元，占年計(jì)劃的
%，畜牧業(yè)收入
萬元，占年計(jì)劃的
%。
2、畜牧業(yè)：
辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊?yàn)榛A(chǔ)、豬禽與特種養(yǎng)殖并舉，進(jìn)一步鞏固肉奶蛋禽生產(chǎn)加工基地”的城郊型畜牧業(yè)發(fā)展思路，現(xiàn)各類牲畜飼養(yǎng)總量已達(dá)
頭(只)。經(jīng)督查看到：一是牲畜存欄中畜種結(jié)構(gòu)日趨合理，優(yōu)質(zhì)畜種的比例進(jìn)一步提高;二是采取政策啟動(dòng)，示范帶動(dòng)，服務(wù)推動(dòng)的辦法，轄區(qū)奶牛養(yǎng)殖戶增多，如：我處在六工廟村就興建占地100多畝的養(yǎng)殖小區(qū);三是擴(kuò)大人工飼草料基地的建設(shè)，今年重點(diǎn)在六工廟村和中溝村種植了苜蓿有365畝。
3、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移：(五)重點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和招商引資工作：
1、基礎(chǔ)建設(shè)：
a路街道辦今年著力擴(kuò)大小康村的建設(shè)范圍，努力配合城市擴(kuò)容進(jìn)程
，對(duì)由此涉及村組存在的落戶、建房、征地和拆遷等問題進(jìn)行督查。一是對(duì)各小康村建設(shè)工作中存在的問題進(jìn)行督查;二是根據(jù)城市總體規(guī)劃的要求，把“城在田中、田在城中”的做為發(fā)展定位，對(duì)城市建設(shè)和農(nóng)民增收等進(jìn)行督查;三是落實(shí)抗震安居工作，督促轄區(qū)內(nèi)的危房及時(shí)改建。
2、招商引資和項(xiàng)目工作：(六)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化紀(jì)律工作：
1、作風(fēng)建設(shè)，制度建立上：
一是采取對(duì)上下班時(shí)間查崗，每天早晚點(diǎn)名兩次，每月公布一次考勤，并把考勤與年終獎(jiǎng)金掛鉤，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭考勤。二是每個(gè)辦公室都掛有辦公門牌，離開辦公室外出，必須在街政辦登記;三是對(duì)駐村工作人員不定期查崗;四是對(duì)不遵守工作紀(jì)律遲到的在公示欄中公示，對(duì)無故曠到者在全體機(jī)關(guān)大會(huì)上做出檢查，并扣發(fā)三個(gè)月工資，以身律己。五是加強(qiáng)制度建設(shè)，辦事處制定了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，財(cái)務(wù)管理、戶口管理、宅基地審批、工程招投標(biāo)等30余項(xiàng)制度。
2、機(jī)關(guān)、站所辦糾風(fēng)工作：
通過督促檢查上半年我街道辦各站所辦為農(nóng)服務(wù)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，未出現(xiàn)吃、拿、卡、要現(xiàn)象。各站、所根據(jù)各自職能制定了相應(yīng)措施，如農(nóng)經(jīng)站和各村簽定了會(huì)計(jì)、出納崗位責(zé)任狀，每月堅(jiān)持出納例會(huì)制度和每月報(bào)帳、對(duì)帳制度雷打不動(dòng)。辦事處機(jī)關(guān)、財(cái)政所都聘請(qǐng)糾風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，在轄區(qū)單位、村組下發(fā)征求意見卡，接受群眾監(jiān)察。
(七)其它方面督查：
1、工程招投標(biāo)工作督查：
辦事處成立了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，重大工程建設(shè)，如：小康村建設(shè)、村鎮(zhèn)道路建設(shè)等，必須進(jìn)行公開招標(biāo)，工程審計(jì)必須在財(cái)政、農(nóng)經(jīng)、紀(jì)檢三家聯(lián)合簽定的定點(diǎn)部門審計(jì)，工程完工后，工程量由監(jiān)工人員簽字，報(bào)處紀(jì)檢委審計(jì)后，方可付款。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范辦事處各村建設(shè)性工程，做到各項(xiàng)工程前有監(jiān)督、后有審計(jì)，并本著公平、公正、公開的原則，a路紀(jì)工委今年將ab州新政工程造價(jià)咨詢有限責(zé)任公司、新疆宏昌會(huì)計(jì)師事務(wù)所確定為辦事處工程預(yù)決算定點(diǎn)單位。全年處紀(jì)檢辦對(duì)各村組建設(shè)情況進(jìn)行了不定期督查，經(jīng)查：建設(shè)都按要能求進(jìn)行招投標(biāo)，未出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。
2、村轉(zhuǎn)居、換屆選舉工作：
今年我處將有一個(gè)村委會(huì)轉(zhuǎn)型為居委會(huì)(五一村)，秋季第六屆村民委員換屆選舉正在進(jìn)行，這兩項(xiàng)工作將是我處本階段督查工作的一個(gè)重點(diǎn)。
四、落實(shí)督辦、服務(wù)決策
1、及時(shí)做好各級(jí)黨委、政府重要會(huì)議、文件精神和領(lǐng)導(dǎo)批示件的專項(xiàng)查辦工作，做到事事有落實(shí)、件件有回音。據(jù)統(tǒng)計(jì)全年我處共完成上級(jí)督辦上交材料11份.
2、認(rèn)真做好屬市黨委、政府辦理的人大代表議案、政協(xié)委員提案的專項(xiàng)查辦工作，及時(shí)督促相關(guān)部門和人員保質(zhì)保量的辦理，做到了讓人大代表和政協(xié)委員滿意，為領(lǐng)導(dǎo)制定和完善決策做發(fā)好服務(wù)工作。
五、機(jī)制創(chuàng)新、強(qiáng)化操作。
(一)方法改進(jìn)、實(shí)現(xiàn)三轉(zhuǎn)變：
一是實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)督查由面上督查向跟蹤督查轉(zhuǎn)變。采取不打招呼、明察暗訪、一竿子插到底等辦法，深入了解和掌握抓落實(shí)的真實(shí)情況。對(duì)周期長、難度大的督查項(xiàng)目，分階段確定督查重點(diǎn)，使督查內(nèi)容具體，逐項(xiàng)跟蹤抓落實(shí)。使決策落實(shí)情況的反饋更加可靠及時(shí);二是實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)查辦由被動(dòng)查辦向主動(dòng)查辦轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化了重點(diǎn)工作的督查，將督查任務(wù)分解到各部門，各業(yè)務(wù)口子督查的積極性明顯加強(qiáng);三是實(shí)現(xiàn)決策查辦由籠統(tǒng)向深入督查調(diào)研轉(zhuǎn)變。今年我處加大了督查調(diào)研工作的力度，調(diào)研緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題，有選擇地開展，且督查調(diào)研活動(dòng)責(zé)任到人，全年我處共完成《加強(qiáng)農(nóng)村組織建設(shè)夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)》、《貫徹民主集中制強(qiáng)化組織紀(jì)律性》等督查調(diào)研文章4篇。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇五
20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新機(jī)制、突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實(shí);以抓專項(xiàng)督查，做好決策落實(shí)情況的反饋工作;以抓機(jī)制創(chuàng)新，完善和深化督查的新機(jī)制;以抓隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建大督查格局。有力地促進(jìn)了辦事處各項(xiàng)工作的全面發(fā)展，督查工作取得了一定成效，現(xiàn)將a路街道辦事處20_年督查工作匯報(bào)如下：
一、轄區(qū)基本情況：
新成立的ab市a路街道辦事處轄區(qū)位于ab市a西路，轄區(qū)面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬6千畝，農(nóng)業(yè)人口(6205)人均占有耕地2.5畝，轄區(qū)常住人口2702戶，7901人，其中少數(shù)民族占常住人口的16%，流動(dòng)人口約16000人。駐州、市企事業(yè)單位20個(gè)，州級(jí)文明單位3個(gè)、市級(jí)文明單位6個(gè)、市級(jí)文明窗口1個(gè)，州級(jí)文明村2個(gè)、市級(jí)文明村6個(gè)。
a路街道辦屬全額行政事業(yè)單位，全處共有職工65 人，其中在職職工54 人，退休職工11 人，合同制工人13名，辦事處機(jī)關(guān)共有黨員31人。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
我處領(lǐng)導(dǎo)深知督查是確保各項(xiàng)決策和部署貫徹落實(shí)的重要性工作，為切實(shí)解決“上級(jí)決策好，落實(shí)到基層難”這一頑癥，也為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范督查工作人員職責(zé)，我處成立了由黨工委書記和紀(jì)檢委書記任正副組長的督查領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，按照州、市兩級(jí)黨委“三位一體”督查機(jī)制的要求，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓，紀(jì)檢、組織、督查三部門聯(lián)合參與，街政辦具體負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)站所辦協(xié)助的新局面。同時(shí)我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發(fā)了《督查立項(xiàng)方案》和《督查工作實(shí)施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、任務(wù)明確，督查有力。
今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點(diǎn)工作確定了七大項(xiàng)督查任務(wù)：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環(huán)境衛(wèi)生治理工作;四是經(jīng)濟(jì)及畜牧業(yè)工作;五是重點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和招商引資工作;六是機(jī)關(guān)作風(fēng)和糾風(fēng)工作，七是其它方面的督查，如工程招投標(biāo)、壯大集體經(jīng)濟(jì)、換屆選舉等工作的落實(shí)。
督查的方法是：一是采取明查暗訪;二是采取定期不定期督查;三是采取組織人大代表，政協(xié)委員走訪;四是采取工作檢查;五是采取聽證會(huì)，座談會(huì)等形式進(jìn)行督查。我處全年共督查16次，下發(fā)督查通報(bào)13份，下發(fā)整改通知10份(衛(wèi)生)，召開座談會(huì)、觀摩會(huì)、專題學(xué)習(xí)共5場：
(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：
1、“四民主、兩公開”：
做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次。現(xiàn)“兩公開”村村有公開欄，財(cái)務(wù)賬目做到日清月結(jié)，徹底取締了“小金庫”。村財(cái)務(wù)使用必須經(jīng)兩委班子、黨員、村代表、理財(cái)小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報(bào)處財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組審批;村招待費(fèi)控制在零，因公務(wù)開支，必須特批方可使用。處招待費(fèi)實(shí)行先派單后就餐，定人員、定金額、定點(diǎn)食堂就餐的原則。村政務(wù)公開做到一事一公布，村民參與重大政務(wù)決策。辦事處每月對(duì)各口子工作要點(diǎn)進(jìn)行公布，對(duì)年度評(píng)選的先進(jìn)、發(fā)展的新黨員、工資晉升獎(jiǎng)勵(lì)情況等，隨時(shí)在公開欄中公布。
2、“民主日”活動(dòng)：
我處做到了一個(gè)月到一個(gè)季度之間至少督查一次?，F(xiàn)已收到良好效果：一是干部與群眾之間及時(shí)得到了溝通，群眾有話愿意給領(lǐng)導(dǎo)說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會(huì)人員范圍不斷擴(kuò)大，參會(huì)人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴(kuò)大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村干部為村民解決問題的現(xiàn)場辦公日。
截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動(dòng) 場，參加人員達(dá) 人次，提出問題和建議 條，解決和采納 條，全處“民主日”活動(dòng)開展率達(dá)100%。
(二)駐村工作：
一是定期不定期的對(duì)4個(gè)市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進(jìn)行督查;二是檢查駐村工作的各項(xiàng)制度是否完善，是否制作了學(xué)習(xí)園地、制定了工作計(jì)劃、創(chuàng)“五好”方案、及各類駐村基礎(chǔ)性工作是否到位。經(jīng)督查發(fā)現(xiàn)，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結(jié)合兩委班子配合，針對(duì)村上存在的問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。
(三)衛(wèi)生治理“六亂”工作：
結(jié)合爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛(wèi)生工作抓起，一是緊緊圍繞創(chuàng)建“衛(wèi)生示范村”對(duì)八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強(qiáng)居民巷道，居民樓院衛(wèi)生治理，努力營造干凈、整潔環(huán)境。二是緊緊圍繞“美在農(nóng)家”為主題開展治理“六亂”，對(duì)六工廟村、中溝村，居民點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃，主要道路兩側(cè)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養(yǎng)殖區(qū)、村容村貌進(jìn)行了整治。三是加大對(duì)園豐農(nóng)副產(chǎn)品市場有限責(zé)任公司(瓜果蔬菜市場)衛(wèi)生整治力度，該市場今年投入10余元強(qiáng)化了軟硬件建設(shè)。全年社區(qū)管理辦和督查辦共開展衛(wèi)生專項(xiàng)督查達(dá)7次，下發(fā)整改通知10份。
(四)經(jīng)濟(jì)及畜牧業(yè)發(fā)展工作：
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
1—9月共完成經(jīng)濟(jì)總收入 萬元，占年計(jì)劃的 %，其中二、三產(chǎn)業(yè)收入 元，占年計(jì)劃的 %，畜牧業(yè)收入 萬元，占年計(jì)劃的 %。
2、畜牧業(yè)：
辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊?yàn)榛A(chǔ)、豬禽與特種養(yǎng)殖并舉，進(jìn)一步鞏固肉奶蛋禽生產(chǎn)加工基地”的城郊型畜牧業(yè)發(fā)展思路，現(xiàn)各類牲畜飼養(yǎng)總量已達(dá) 頭(只)。經(jīng)督查看到：一是牲畜存欄中畜種結(jié)構(gòu)日趨合理，優(yōu)質(zhì)畜種的比例進(jìn)一步提高;二是采取政策啟動(dòng)，示范帶動(dòng)，服務(wù)推動(dòng)的辦法，轄區(qū)奶牛養(yǎng)殖戶增多，如：我處在六工廟村就興建占地100多畝的養(yǎng)殖小區(qū);三是擴(kuò)大人工飼草料基地的建設(shè)，今年重點(diǎn)在六工廟村和中溝村種植了苜蓿有365畝。
3、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移：
隨著城市向西南擴(kuò)張，土地被征用，我處對(duì)農(nóng)民勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移情況也進(jìn)行了督查，截止目前已轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力 人，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移新增收入105.39萬元，人均增收225元。已超額完成錢年任務(wù)。
(五)重點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和招商引資工作：
1、基礎(chǔ)建設(shè)：
a路街道辦今年著力擴(kuò)大小康村的建設(shè)范圍，努力配合城市擴(kuò)容進(jìn)程 ，對(duì)由此涉及村組存在的落戶、建房、征地和拆遷等問題進(jìn)行督查。一是對(duì)各小康村建設(shè)工作中存在的問題進(jìn)行督查;二是根據(jù)城市總體規(guī)劃的要求，把“城在田中、田在城中”的做為發(fā)展定位，對(duì)城市建設(shè)和農(nóng)民增收等進(jìn)行督查;三是落實(shí)抗震安居工作，督促轄區(qū)內(nèi)的危房及時(shí)改建。
2、招商引資和項(xiàng)目工作：
據(jù)我處督查統(tǒng)計(jì)全年共完成招商引資四項(xiàng)：一是引進(jìn)新基大賣場項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資1.2億元，年創(chuàng)利稅1500萬元。二是新上麥趣爾10萬噸乳制品加工項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資1.15億元，目前一期用地手續(xù)已辦完，準(zhǔn)備動(dòng)工。三是引進(jìn)浙江客商投資450萬元，承包經(jīng)營南五工二村市場，已簽定承包協(xié)議。四是新上綠旗亞麻籽膠技改項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資5000萬元。
(六)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化紀(jì)律工作：
1、作風(fēng)建設(shè)，制度建立上：
一是采取對(duì)上下班時(shí)間查崗，每天早晚點(diǎn)名兩次，每月公布一次考勤，并把考勤與年終獎(jiǎng)金掛鉤，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭考勤。二是每個(gè)辦公室都掛有辦公門牌，離開辦公室外出，必須在街政辦登記;三是對(duì)駐村工作人員不定期查崗;四是對(duì)不遵守工作紀(jì)律遲到的在公示欄中公示，對(duì)無故曠到者在全體機(jī)關(guān)大會(huì)上做出檢查，并扣發(fā)三個(gè)月工資，以身律己。五是加強(qiáng)制度建設(shè)，辦事處制定了轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，財(cái)務(wù)管理、戶口管理、宅基地審批、工程招投標(biāo)等30余項(xiàng)制度。
2、機(jī)關(guān)、站所辦糾風(fēng)工作：
通過督促檢查上半年我街道辦各站所辦為農(nóng)服務(wù)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，未出現(xiàn)吃、拿、卡、要現(xiàn)象。各站、所根據(jù)各自職能制定了相應(yīng)措施，如農(nóng)經(jīng)站和各村簽定了會(huì)計(jì)、出納崗位責(zé)任狀，每月堅(jiān)持出納例會(huì)制度和每月報(bào)帳、對(duì)帳制度雷打不動(dòng)。辦事處機(jī)關(guān)、財(cái)政所都聘請(qǐng)糾風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，在轄區(qū)單位、村組下發(fā)征求意見卡，接受群眾監(jiān)察。
(七)其它方面督查：
1、工程招投標(biāo)工作督查：
辦事處成立了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，重大工程建設(shè)，如：小康村建設(shè)、村鎮(zhèn)道路建設(shè)等，必須進(jìn)行公開招標(biāo)，工程審計(jì)必須在財(cái)政、農(nóng)經(jīng)、紀(jì)檢三家聯(lián)合簽定的定點(diǎn)部門審計(jì)，工程完工后，工程量由監(jiān)工人員簽字，報(bào)處紀(jì)檢委審計(jì)后，方可付款。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范辦事處各村建設(shè)性工程，做到各項(xiàng)工程前有監(jiān)督、后有審計(jì)，并本著公平、公正、公開的原則，a路紀(jì)工委今年將ab州新政工程造價(jià)咨詢有限責(zé)任公司、新疆宏昌會(huì)計(jì)師事務(wù)所確定為辦事處工程預(yù)決算定點(diǎn)單位。全年處紀(jì)檢辦對(duì)各村組建設(shè)情況進(jìn)行了不定期督查，經(jīng)查：建設(shè)都按要能求進(jìn)行招投標(biāo)，未出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。
2、村轉(zhuǎn)居、換屆選舉工作：
今年我處將有一個(gè)村委會(huì)轉(zhuǎn)型為居委會(huì)(五一村)，秋季第六屆村民委員換屆選舉正在進(jìn)行，這兩項(xiàng)工作將是我處本階段督查工作的一個(gè)重點(diǎn)。
四、落實(shí)督辦、服務(wù)決策
1、及時(shí)做好各級(jí)黨委、政府重要會(huì)議、文件精神和領(lǐng)導(dǎo)批示件的專項(xiàng)查辦工作，做到事事有落實(shí)、件件有回音。據(jù)統(tǒng)計(jì)全年我處共完成上級(jí)督辦上交材料11份，市信訪局交由辦事處信訪辦理案件 件，辦結(jié) 件;市領(lǐng)導(dǎo)批示 件，辦結(jié) 件。
2、認(rèn)真做好屬市黨委、政府辦理的人大代表議案、政協(xié)委員提案的專項(xiàng)查辦工作，及時(shí)督促相關(guān)部門和人員保質(zhì)保量的辦理，做到了讓人大代表和政協(xié)委員滿意，為領(lǐng)導(dǎo)制定和完善決策做發(fā)好服務(wù)工作。
五、機(jī)制創(chuàng)新、強(qiáng)化操作。
(一)方法改進(jìn)、實(shí)現(xiàn)三轉(zhuǎn)變：
一是實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)督查由面上督查向跟蹤督查轉(zhuǎn)變。采取不打招呼、明察暗訪、一竿子插到底等辦法，深入了解和掌握抓落實(shí)的真實(shí)情況。對(duì)周期長、難度大的督查項(xiàng)目，分階段確定督查重點(diǎn)，使督查內(nèi)容具體，逐項(xiàng)跟蹤抓落實(shí)。使決策落實(shí)情況的反饋更加可靠及時(shí);二是實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)查辦由被動(dòng)查辦向主動(dòng)查辦轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化了重點(diǎn)工作的督查，將督查任務(wù)分解到各部門，各業(yè)務(wù)口子督查的積極性明顯加強(qiáng);三是實(shí)現(xiàn)決策查辦由籠統(tǒng)向深入督查調(diào)研轉(zhuǎn)變。今年我處加大了督查調(diào)研工作的力度，調(diào)研緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題，有選擇地開展，且督查調(diào)研活動(dòng)責(zé)任到人，全年我處共完成《加強(qiáng)農(nóng)村組織建設(shè) 夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)》、《貫徹民主集中制 強(qiáng)化組織紀(jì)律性》等督查調(diào)研文章4篇。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇六
一年來，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標(biāo)。在對(duì)轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實(shí)省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)精神。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了泰山旅游市場的發(fā)展。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證、索票、資料書式檔案。能夠在思想上、行動(dòng)上同各級(jí)黨組保持高度一致，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想武裝頭腦。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。在全年工作中，我們紅門工商所主動(dòng)克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重，困難多的情況下，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
主要工作
一、注重加強(qiáng)思想政治教育和隊(duì)伍素質(zhì)的提高。全所堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷的提高思想政治覺悟。樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是利用崗位達(dá)標(biāo)活動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)。對(duì)資格達(dá)標(biāo)考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會(huì)、思想交流會(huì)、談心得等方法。以及開展“比、學(xué)、趕、超”等活動(dòng)來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所人員對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”狠抓隊(duì)伍建設(shè)。去年保先教育對(duì)我所隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)工作有很大的推動(dòng)。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開展又進(jìn)一步錘煉了隊(duì)伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。再者，我們注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。其次，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，來提高隊(duì)伍的執(zhí)法水平。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展。從而更好的應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、對(duì)轄區(qū)監(jiān)管，措施得力、組織周密，成效顯著。針對(duì)轄區(qū)的特點(diǎn)，堅(jiān)持按客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點(diǎn)的市場監(jiān)管措施。進(jìn)一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位。紅門經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分布面廣、線長、點(diǎn)疏，監(jiān)管難度大。所里采用目標(biāo)管理，制度約束，責(zé)任到人，但分工不分家。對(duì)重點(diǎn)地域集中整治，如紅門停車場，歷來都是老大難，店外經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響。對(duì)不聽勸者采取強(qiáng)硬措施，對(duì)尾隨兜售行為實(shí)施徹底治理。做到科學(xué)計(jì)劃、周密部署，采取死盯死守、重點(diǎn)排查、晝夜巡查、嚴(yán)打重罰、圍、追、堵、截、等方法。輪流值班值勤，每日早5時(shí)至晚21時(shí)不間斷盯守，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個(gè)多月。共投入人員數(shù)百人次，組織巡查，實(shí)施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點(diǎn)7個(gè)，取締“野攤子”29個(gè)，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀(jì)念品、旅游圖、平安帶等物品2700多件，取締“野導(dǎo)游”17人次，實(shí)行即時(shí)處罰137次，罰沒款6000多元。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營，占道經(jīng)營以及尾隨兜售問題。對(duì)重點(diǎn)路段，如萬仙樓到壺天閣一段，無證攤點(diǎn)較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時(shí)突擊次數(shù)，有效的控制野攤的出沒。對(duì)路段上經(jīng)營點(diǎn)要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽(yù)卡制度，信譽(yù)卡有所里統(tǒng)一制發(fā)，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號(hào)、品名、數(shù)量、價(jià)格以及投訴電話等。如果攤主膽敢侵害游客利益，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門。三是過硬的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守，勇于負(fù)責(zé)，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罰代管，而是多方面進(jìn)行疏通、教育，從而避免一些正面的沖。對(duì)轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心，耐心細(xì)致的說服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營。并善于聽取消費(fèi)者、經(jīng)營業(yè)戶的心里話，提出的批評(píng)。做到有則改之，無則加勉。對(duì)所監(jiān)管路段多跑勤巡查，每天來回的上下跑上幾趟，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控，讓轄區(qū)的游商、野攤、占道經(jīng)營、尾隨兜售、攔路強(qiáng)賣、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機(jī)。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟(jì)糾紛消除在萌芽狀態(tài)。更好的維護(hù)了廣大游客合法權(quán)益。我所轄區(qū)面廣、點(diǎn)多、戰(zhàn)線長，人員分散，關(guān)系復(fù)雜。為了便于管理，建立健全動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務(wù)人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案，以便更好的監(jiān)督和管理。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動(dòng)性大，不易聯(lián)系和管理的特點(diǎn)。在多次綜合整治中，我們所配合其他單位進(jìn)行打擊不法經(jīng)營商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，當(dāng)好綜合治理的開路先鋒和主力軍。如四月份的綜合治理野導(dǎo)，打擊尾隨兜售，“五、一”、“十、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實(shí)現(xiàn)輪流休息，同志們都毫無怨言?？傊荒陙恚軌蚍e極主動(dòng)的開展好各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)。確實(shí)承擔(dān)起了規(guī)范和維護(hù)市場秩序的重要職責(zé)，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級(jí)黨組賦于我們的任務(wù)。
三、深入貫徹落實(shí)兩個(gè)“禁令”，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀。我們所一年來，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)的同時(shí)，下大力抓了所里的作風(fēng)紀(jì)律整頓。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng)，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”，我們所一致認(rèn)為，抓好行風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵抓到位。做到時(shí)間、內(nèi)容、人員“三到位”。具體工作中，堅(jiān)持了“三有一不忘、六個(gè)結(jié)合、三同二落實(shí)”，即凡研究部署工作時(shí)，有行風(fēng)內(nèi)容;總結(jié)工作時(shí)，有開展行風(fēng)的情況;表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，有行風(fēng)工作方面的典型;召開各種會(huì)議時(shí)，不忘強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。六個(gè)結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合;與“工商形象工程建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合;與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”相結(jié)合;與創(chuàng)文明單位活動(dòng)相結(jié)合;與創(chuàng)“上下滿意”活動(dòng)相結(jié)合;與面向社會(huì)進(jìn)行公開評(píng)議行風(fēng)相結(jié)合。三同二落實(shí)是：上下同心、目標(biāo)同向、工作同步，目標(biāo)任務(wù)落實(shí)、具體措施落實(shí)。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè)、抓好行風(fēng)評(píng)議，做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織實(shí)施到位，工作措施到位，評(píng)議獎(jiǎng)懲到位。組織健全，思想高度重視，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級(jí)行風(fēng)評(píng)議工作健康有序的發(fā)展。并對(duì)照<<黨章>>規(guī)定的八項(xiàng)義務(wù)。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，清正廉潔的生活作風(fēng);樹立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進(jìn)一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)來所里辦事者，笑容相迎，一聲您好、請(qǐng)進(jìn)、一杯熱茶、請(qǐng)坐，一律禮貌待之。積極為經(jīng)營業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的官老爺作風(fēng)。尤其在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”后，我們更加嚴(yán)格要求自己。事事處處小心謹(jǐn)慎，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，談吐文明，禮貌待人。在對(duì)市場巡查和執(zhí)法的過程中，以勇于負(fù)責(zé)、執(zhí)法如山，決不徇私枉法的態(tài)度，用一顆公平、公正的心來為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻(xiàn)。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系，我們所實(shí)行了利用政務(wù)公開欄、舉報(bào)箱、投訴電話等方式方法，來全面接受社會(huì)各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個(gè)“禁令”的規(guī)定要求自己。在這半年里，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”的不良現(xiàn)象。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。
四、工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、默默奉獻(xiàn)。友鄰關(guān)系和睦，樹立了良好的文明執(zhí)法形象。在日常工作中，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，發(fā)揚(yáng)黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用，有事上門服務(wù)，做到急業(yè)戶所急，想業(yè)戶所想，換位思考，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。萬會(huì)晉同志作為老所長，從不擺資格，總是積極主動(dòng)為所里出主義想辦法，協(xié)助所里干好每項(xiàng)工作任務(wù)。工作也能時(shí)時(shí)沖在前面。其他幾位女同志也都能夠?yàn)樗锏墓ぷ魃嵝〖翌櫞蠹胰蝿谌卧?。在“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”中，學(xué)習(xí)筆記以及心得體會(huì)，我們所寫得最多、最好。慶“七一”黨的生日智力競賽活動(dòng)，我們所高度重視，踴躍報(bào)名，積極參與，充分準(zhǔn)備，并獲得了好名次。對(duì)政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談，征求他們的意見。在平時(shí)的執(zhí)法中互相配合、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖。由此以來我們的關(guān)系相處的非常融洽。對(duì)經(jīng)營者的宴請(qǐng)，我們都能做到婉言謝絕。對(duì)遇到困難需要幫助的游客、經(jīng)營業(yè)戶，我們都會(huì)毫不猶豫的上前熱情服務(wù)。今年“五、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對(duì)游客的糾紛、投訴，我們都能及時(shí)快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護(hù)好他們的合法權(quán)益不受侵害。積極幫助生活困難的經(jīng)營業(yè)戶喬邁，并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個(gè)體管理費(fèi)。樹立了我們工商的良好形象。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高。在副所長戚小兵帶動(dòng)下，積極尋找案源，主動(dòng)出擊。辦理一般案件11起，罰沒款1.85萬元。有的被盛中央電視臺(tái)轉(zhuǎn)播。為把案子辦成鐵案。在取證過程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨、冒著嚴(yán)寒酷暑，忍受著饑餓與蚊蠅叮嚼，從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好，決不能放走一個(gè)壞人而讓好人得不到公平，自己苦點(diǎn)累點(diǎn)算不了什么。如此以來，今年罰沒額比去年有了很大的提高。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來為高標(biāo)準(zhǔn)完成局黨組交給的各種任務(wù)，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作。尤其在黃金周期間，所里的同志們每天從紅門停車場到壺天閣一線上下巡查幾個(gè)來回，一個(gè)單程就要攀登1425個(gè)臺(tái)階，對(duì)一個(gè)運(yùn)動(dòng)員來講也不是很輕松的事情。對(duì)所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任，堅(jiān)守崗位，確實(shí)做到熱情服務(wù)，勤政為民。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神，把三個(gè)代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)落實(shí)在黃金周加班值勤工作實(shí)踐中。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進(jìn)事跡：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強(qiáng)忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來后還主動(dòng)給同志們準(zhǔn)備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費(fèi)過程中與各攤點(diǎn)可謂磨破嘴皮，幾天下來累的口舌都生了瘡。作為年輕的戚所總是沖在前面，她的愛人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個(gè)多月，這時(shí)最需要他在身邊照料，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù)，卻毅然堅(jiān)守工作崗位，與所里的同志們一道加班加點(diǎn)工作。萬惠晉同志作為一個(gè)老所長也不甘心落后，有時(shí)累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅(jiān)持把工作任務(wù)圓滿完成。夏日頂著高溫酷暑，不顧身體的勞累，不斷加強(qiáng)巡查力度和日巡查次數(shù)，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實(shí)了局黨組的抓行風(fēng)，樹立工商隊(duì)伍新形象要求。
存在的問題
一、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。
二、對(duì)特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對(duì)待那些野導(dǎo)游、盤道上的流動(dòng)性的野攤點(diǎn)。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過程中，給我們的工作帶來了很大的沖擊。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇七
20_年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第個(gè)年度。這半年，是我司面臨壓力攻艱克難的半年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的半年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
20_年，我司實(shí)收毛保費(fèi)__萬元，同比增長x%，已賺凈保費(fèi)_x萬元，凈利潤_x萬元，賠付率為_%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄垃圾保費(fèi)
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20_年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20_年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
_地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而_地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)_地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面
根據(jù)_當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)兩險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康成長
今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度歲歲如意賀歲保險(xiǎn)、幸福家庭、合家歡樂等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的幸福家庭突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與三個(gè)中心建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的_紙業(yè)、_藥業(yè)、_公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理垃圾業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)1x%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。
在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，_x廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。_紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄垃圾險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。
今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破只重保費(fèi)、不重質(zhì)量的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，全面塑造企業(yè)外部形象
1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)。在精神文明建設(shè)過程中，我司一直以來把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進(jìn)行了兩個(gè)條例、黨的xx屆、精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。
2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行先審批、后登記、再執(zhí)行的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。
3、穩(wěn)定職工隊(duì)伍。20__年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動(dòng)蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個(gè)談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、_市文明單位的光榮稱號(hào)，為了保持榮譽(yù)，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺(tái)、電臺(tái)進(jìn)行了公開承諾講話，《_資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時(shí)召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們?cè)凇稄V播電視報(bào)_?？飞祥_辟了走進(jìn)_人保財(cái)險(xiǎn)系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《_日?qǐng)?bào)》采用，《_支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、面對(duì)強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
六、20_年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈，就_而言，要牢牢地把握市場的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是針對(duì)競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇八
2019年高考，我們學(xué)校取得了輝煌的成績，可謂歷史性突破。在本次高考中，我們高三(11)班同樣取得了優(yōu)異的成績，50幾人參加考試，本科第一批上線1人(其中1人為歷屆生)，本科第二批上線20人，本科第三批上線7人。補(bǔ)習(xí)生11人，就一人沒上本科線。下面通過幾點(diǎn)談?wù)勛砸训囊恍┬牡皿w會(huì)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
綜觀2019年高三教學(xué)工作，我們最大的一點(diǎn)感受就是：方方面面的工作自始至終都有著統(tǒng)一的、明確的思想指導(dǎo)。一旦發(fā)現(xiàn)問題，總是在第一時(shí)間內(nèi)找到班主任商討，加以解決。領(lǐng)導(dǎo)的率先行為，如同無聲的信號(hào)，使我們干勁十足，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，以昂揚(yáng)的斗志、嶄新的精神風(fēng)貌、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感去努力做好班級(jí)各項(xiàng)工作。
高三(11)班成績的取得，不但凝聚著各位任課老師的汗水和心血，更是我們各位老師密切協(xié)調(diào)的結(jié)果。他們?yōu)榱宋覀儼嗟膶W(xué)生，為了一個(gè)共同的心愿，付出了太多太多。我們六個(gè)，誰也不只為自己的一科著想，有時(shí)甚至主動(dòng)讓出時(shí)間給某一學(xué)科，只是為了班級(jí)的學(xué)習(xí)成績各科均衡發(fā)展。作為班主任，我深深的懂得：和任課老師搞好關(guān)系，密切協(xié)作，對(duì)班級(jí)的好處是無法估量的。人的因素相當(dāng)重要。我經(jīng)常和任課老師展開多種形式的交流，同時(shí)，我也教育我的學(xué)生要好好尊敬自己的老師。我經(jīng)常說：同學(xué)們，一定要好好聽老師的話，要學(xué)著討老師的歡心。為什么呢?人都是感情動(dòng)物，老師喜歡你，喜歡咱們班，他就會(huì)多給咱講個(gè)題，他也愿意往咱們班跑，而最終受益的就是你們。我認(rèn)為，一個(gè)班主任如果不能讓他的各位任課老師愉快，熱愛他的班，他就是失敗的。六個(gè)人的合力，輻射到學(xué)生身上，其作用將是巨大的。高三(11)班成績的取得，這就是一個(gè)重要的砝碼。
建立良好的班級(jí)秩序，營造積極向上的氛圍，是保證高三學(xué)生高效學(xué)習(xí)的前提，所以我十分重視常規(guī)工作，主要從以下幾點(diǎn)做起：
(1)建立一個(gè)負(fù)責(zé)能干的班干部隊(duì)伍，是優(yōu)良的班風(fēng)做保證
今天，當(dāng)我回首高三(11)班這三年走過的道路時(shí)，我覺得有兩大因素保證了我們班這個(gè)集體的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，那就是有一個(gè)負(fù)責(zé)能干的班干部隊(duì)伍，有一個(gè)優(yōu)良的班風(fēng)做保證。
關(guān)于班干部，我想說幾點(diǎn)深刻體會(huì)：一，一定要選對(duì)人。學(xué)習(xí)勤奮、作風(fēng)正派、敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)積極是一名班干部必備的要素。二、班干部一旦選定，就應(yīng)注重培養(yǎng)。每周一次的班干部例會(huì)是我堅(jiān)持不變的制度。三、班主任一定要給班干部撐腰。高一時(shí)，我會(huì)給班干部拐棍，扶著他們走;高二時(shí)，他們已能扔掉拐棍，獨(dú)立開展工作了。等上了高三，有很多事情我已經(jīng)不用管了，只“垂簾聽政”了。
(2)做好各項(xiàng)工作的檢查督促，在管理上要嚴(yán)字當(dāng)頭，依靠規(guī)章制度，力求科學(xué)化、規(guī)范化，程序化，不因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)緊張而放松對(duì)遵守紀(jì)律、做好衛(wèi)生等工作的要求。實(shí)踐證明，高三下學(xué)期抓好紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操工作，不僅不會(huì)影響高考復(fù)習(xí)，而且這種一如既往的要求，會(huì)使學(xué)生感到嚴(yán)肅緊張、積極向上的氣氛，防止產(chǎn)生懈怠情緒。
(3)深入班級(jí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，讓班規(guī)校規(guī)落到實(shí)處。本學(xué)期各項(xiàng)工作繁重，鎖碎，但我仍然堅(jiān)持做好每日下班，力爭做到知道每個(gè)學(xué)生的狀態(tài)，了解每一天的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使大事化小，小事化了。
(4)經(jīng)常表揚(yáng)好人好事，做好激勵(lì)工作，堅(jiān)持每隔一段時(shí)間，由班長或班主任做班級(jí)情況小評(píng)，以表揚(yáng)為主，對(duì)學(xué)習(xí)上刻苦、成績進(jìn)步、遵守紀(jì)律好，勞動(dòng)好，關(guān)心班集體，關(guān)心幫助同學(xué)等好人好事充分表揚(yáng)，樹立正氣，激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取。
(1)讓學(xué)生清楚“6—1=0”
促使學(xué)生各課成績平衡發(fā)展，提高總分成績，這是高三這一年班主任工作的重中之重。每次考試后我都要認(rèn)真分析情況，研究對(duì)策。讓學(xué)生清楚“6—1=0”的道理。允許學(xué)生有強(qiáng)的學(xué)科，但決不能讓學(xué)生有弱項(xiàng)。要班與班比，學(xué)科與學(xué)科比，學(xué)生與學(xué)生比，在比較中找差距，在比較中找問題，在比較中提高。指導(dǎo)學(xué)生合理安排時(shí)間，合理分配時(shí)間，合理利用時(shí)間。
(2)抓尖子，督差生，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性
調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，形成刻苦學(xué)習(xí)的學(xué)風(fēng)，全面提高全班學(xué)生學(xué)習(xí)成績，是高三班主任的首要任務(wù)。這方面 ，我采取了抓兩頭，帶中間的辦法，以個(gè)別談話為主要工作形式，做尖子生和差生的指導(dǎo)工作，對(duì)尖子生，要求他們明確目標(biāo)，確定方案，突破弱點(diǎn)，保持優(yōu)勢(shì)。同時(shí)提出具體措施;對(duì)差生，以鼓勵(lì)為主，多談話、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)進(jìn)步，充分表揚(yáng);形成了優(yōu)秀學(xué)生帶頭，差生不甘落后，大家爭先恐后、比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。同時(shí)利用每次模擬考的成績，進(jìn)行個(gè)案分析，幫助學(xué)生建立自信，樹立信心，發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)，分析原因，找到改進(jìn)辦法，保證各層次的學(xué)生都有強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)勁頭，使學(xué)習(xí)成績保持上升趨勢(shì)。
(3)定好臨界生，抓好跛腿學(xué)科
在總復(fù)習(xí)過程中，根據(jù)考試成績進(jìn)一步定好臨界生，并將跛腿學(xué)科的學(xué)生承包給任課教師。
(1)抓好學(xué)生的談心工作
到了高三，我的談心工作基本上就是圍繞學(xué)習(xí)而展開。每一次考試，我都分期分批分類找學(xué)生談心，或者鼓勵(lì)他們，或者幫他們分析原因，讓他們總是充滿信心。所以，每次考試結(jié)束后，我們班都能夠迅速穩(wěn)定情緒，按部就班復(fù)習(xí)，班級(jí)紀(jì)律嚴(yán)明一如既往。
(2)用“以志激人”的辦法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
運(yùn)用激勵(lì)措施，通過多途徑幫助學(xué)生樹理想，談追求，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和憂患意識(shí)。以培養(yǎng)學(xué)生的熱情性、主動(dòng)性、和進(jìn)取精神。時(shí)時(shí)力求將學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒調(diào)控到最佳的“亢奮”狀態(tài)。
(3)讓學(xué)習(xí)成為學(xué)生的一種興趣。
(a)不斷幫助學(xué)生尋找幸福的感覺。
如果我們對(duì)某一事物感興趣，就會(huì)持久的專心致志的去研究它，從而提高做事的效率，實(shí)際上學(xué)生的學(xué)習(xí)也是如此。實(shí)際上，學(xué)習(xí)并不是缺少幸福，而是缺少發(fā)現(xiàn)。學(xué)生們都有這樣的經(jīng)歷，在學(xué)習(xí)或解題的過程中學(xué)到新的東西，探究出新的方法，都會(huì)在心理上有一種滿足，這就是一種愉悅的積極的情緒體驗(yàn)，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情。實(shí)際上學(xué)生學(xué)習(xí)就好比如農(nóng)民的勞動(dòng)，學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)就好比農(nóng)民收獲勞動(dòng)的果實(shí)，必然是一種幸福。
(b)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)弱科的興趣。
興趣激勵(lì)學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)就會(huì)產(chǎn)生興趣，兩者互為因果，對(duì)于不感興趣的學(xué)科，我和任課教師共同找一找不感興趣的原因，是基礎(chǔ)打不好，還是學(xué)習(xí)目的不明確，還是盲目自卑，是學(xué)習(xí)方法不對(duì)頭，還是對(duì)科目存在心理陰影。針對(duì)不同的情況，制定不同的措施。但不論采用何種方式，不斷鼓勵(lì)學(xué)生鉆進(jìn)去，只有弄清知識(shí)的來龍去脈之后，興趣自然產(chǎn)生。對(duì)于學(xué)生來說最忌進(jìn)入這樣的怪圈：沒有興趣就學(xué)不好，也就得不到成功，越失敗就越?jīng)]有興趣，從而就更學(xué)不好的惡性循環(huán)，使弱科更弱。
(c)鼓勵(lì)學(xué)生多與教師交流，縮短師生心理距離。
教學(xué)過程(本文來自優(yōu)秀教育資源網(wǎng)斐.斐.課.件.園)同時(shí)是師生交流感情的過程，由于教師和學(xué)生在年齡上的差距，必然會(huì)產(chǎn)生心理的隔膜，從而使學(xué)生不愿與老師交流。平時(shí)我便經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生多與科任老師交流，讓學(xué)生明白多與老師交流，可以糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，拓寬知識(shí)的領(lǐng)域，縮短心理距離，使學(xué)生愛教師，愛學(xué)習(xí)，心情愉悅，課堂氣氛融洽，學(xué)生情緒必然感染教師，教師從而施加給學(xué)生更多、更積極的影響，于是創(chuàng)設(shè)了一種寬松和諧、教師樂教、學(xué)生樂學(xué)高效的教與學(xué)的氛圍。
(4)幫助學(xué)生形成健康的學(xué)習(xí)心理
到了高三，隨著學(xué)習(xí)強(qiáng)度的加大，我班大部分學(xué)生的心理承受力非常脆弱。特別是女學(xué)生，由于心理承受力差，會(huì)出現(xiàn)成績下降的現(xiàn)象，這是一個(gè)不可避諱的事實(shí)，同時(shí)高密度的考試，很多學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，在進(jìn)步與倒退之間搖擺，隨之而來教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)的增多，批評(píng)與表揚(yáng)隨之增多，學(xué)生的情緒也會(huì)不斷發(fā)生變化，如何調(diào)節(jié)好學(xué)生的心理這時(shí)變得尤其重要。
①引導(dǎo)學(xué)生正確的對(duì)待教師的表揚(yáng)與批評(píng)
雖然學(xué)校要求教師對(duì)學(xué)生要多表揚(yáng)，少批評(píng)，但批評(píng)甚至是嚴(yán)厲的批評(píng)同表揚(yáng)一樣都不可少。對(duì)學(xué)生來說他們一輩子不可能永遠(yuǎn)生活在贊揚(yáng)當(dāng)中，他們遲早要踏入社會(huì)，面對(duì)各種困難、打擊，接受不了也得接受，因?yàn)樯罹褪沁@樣。作為班主任，我特別注意讓學(xué)生明白，表揚(yáng)和批評(píng)方式不同，但目的相同，都是為了讓學(xué)生更加進(jìn)步，而不是人身攻擊，定位評(píng)價(jià)學(xué)生，教師的表揚(yáng)與批評(píng)僅僅是對(duì)事而不對(duì)人;一個(gè)人犯錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是多次犯同樣的錯(cuò)誤，可悲的是明知自己的犯了錯(cuò)誤卻不改正。
②正確的對(duì)待考試成績
第一，考試成績的優(yōu)劣受很多因素的影響，有主觀的也有有客觀的，有偶然的也有必然的，考試成績總體上能反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，但并不能全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)，我時(shí)常提醒學(xué)生在成績變化時(shí)多尋找自身的原因。進(jìn)步是否屬于偶然，應(yīng)該在進(jìn)步的基礎(chǔ)上更加進(jìn)步，防止出現(xiàn)驕傲情緒，驕傲必然導(dǎo)致退步;退步是否屬于必然，是學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣不科學(xué)，還是解題方法的不靈活，還是考試心理的不穩(wěn)定，找到原因，對(duì)癥下藥，奮發(fā)圖強(qiáng)，爭取下一次考好。
第二，考試是把雙刃劍，利用好了能夠激勵(lì)各類學(xué)生的進(jìn)步;利用不好，容易導(dǎo)致學(xué)生討厭考試，甚至導(dǎo)致一些嚴(yán)重的后果。所以必須讓學(xué)生認(rèn)識(shí)考試的真正目的不是排名次，而是為了發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問題。很多學(xué)生考試之后僅僅重視名次，而不重視從考試中發(fā)現(xiàn)的問題，哪個(gè)題目錯(cuò)了，為什么錯(cuò)了，是粗心大意還是知識(shí)點(diǎn)不明確，是答題不規(guī)范還是徹底不會(huì)。對(duì)于不會(huì)的題目必須追本逐源，尋找自身深層次的原因，直到弄清楚為止。如果把考試中所有出現(xiàn)的問題都徹底掌握之后，滿分和60分的就不再有差距，最關(guān)鍵的是：讓學(xué)生要徹底搞明白自己犯錯(cuò)誤的地方。
(5)開展好文體活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)。高三學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高。除了做好課間操、眼保健操外，還按照學(xué)校要求，開展輕微的體育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)。
。
班主任的工作，可謂頭緒繁雜，壓力巨大。社會(huì)的希望、學(xué)校的要求、學(xué)生的未來、家庭的事務(wù)等等，這些重?fù)?dān)全都?jí)涸诹税嘀魅蔚纳砩稀Ｒ蚨谔幚硪恍┦虑?，尤其是特發(fā)事情時(shí)，難免會(huì)有一些不當(dāng)或失誤。遇到這種情況，即使是面對(duì)自己的學(xué)生，也要敢承己過，以贏得學(xué)生的理解和尊重。不僅如此，即使是已經(jīng)處理完了的事情，也可以多反思，就像平時(shí)的教學(xué)工作一樣，看看有沒有更好的辦法，以便為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，以期更好地放眼未來，開展工作。
這一學(xué)年，我一直在盡力把這個(gè)班帶好，無論是這個(gè)班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，還是這個(gè)班的成績，都有了長足的進(jìn)步。但由于這樣或那樣的原因，特別是我個(gè)人的工作能力有限，學(xué)生畢業(yè)走了，回過頭來看，自己工作依然存在一些不足。我將繼續(xù)努力不斷探索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，面帶微笑，走向未來。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇九
剛剛過去的一個(gè)學(xué)期，對(duì)我們外中人來說，充滿挑戰(zhàn)，充滿艱辛，充滿驚喜，充滿自豪。充滿挑戰(zhàn)，因?yàn)樾蝿?shì)十分嚴(yán)峻，現(xiàn)有生源跟社會(huì)對(duì)外中的期待之間有很大的距離;充滿艱辛，因?yàn)榈缆肥挚部?，學(xué)校每前進(jìn)一步，都要付出巨大的代價(jià)，要克服人手不夠、年齡偏大的問題;充滿驚喜，因?yàn)?，短短的一個(gè)學(xué)期，捷報(bào)頻傳，喜事連連，創(chuàng)造出了外中歷一個(gè)又一個(gè)新的輝煌;充滿自豪，因?yàn)椋覀冇幸恢貏e會(huì)思考的隊(duì)伍，特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，特別善奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。
一學(xué)期以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在“雙提升、雙滿意”工作目標(biāo)引領(lǐng)下，我校充分利用現(xiàn)有的教學(xué)資源，實(shí)施精細(xì)化管理，特色化辦學(xué)，打造精美的校園文化，鍛造精致的教學(xué)管理，創(chuàng)造精進(jìn)的國際教育。全體師生緊緊圍繞學(xué)校五大工程：管理機(jī)制繼續(xù)完善、師資素質(zhì)明顯提升、教學(xué)質(zhì)量再創(chuàng)新高、德育特色成果初顯、辦學(xué)內(nèi)涵不斷豐富，眾志成城，克難攻艱，團(tuán)結(jié)奮斗，銳意進(jìn)取，先后獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。語文組榮獲市“十佳教研團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。在鎮(zhèn)江市中小學(xué)生詩詞朗誦比賽中榮獲一等獎(jiǎng)，在揚(yáng)中市中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)上榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，在揚(yáng)中市教工健美操比賽中榮獲一等獎(jiǎng)第一名，在揚(yáng)中市中學(xué)生籃球比賽中榮獲第一名。在“領(lǐng)航杯”江蘇省教師網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)教研比賽中榮獲鎮(zhèn)江賽區(qū)一等獎(jiǎng)，江蘇省二等獎(jiǎng)。我校被評(píng)為全國課題先進(jìn)實(shí)驗(yàn)學(xué)校。我校榮獲園博會(huì)繪畫展優(yōu)秀組織獎(jiǎng)及個(gè)人特等獎(jiǎng)。我校校園網(wǎng)喜獲“鎮(zhèn)江市優(yōu)秀校園網(wǎng)站”?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持校務(wù)管理制度化，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展
1.規(guī)范辦學(xué)行為，辦人民滿意教育
一學(xué)期來，我校根據(jù)《三年發(fā)展規(guī)劃》要求，圍繞著教育局“活力教育、生態(tài)校園、幸福師生”教育理念，確立“和為貴，干為高，目標(biāo)至上”的工作目標(biāo)，提出了“以人為本、以德立校、以法治校、以質(zhì)興校、建和諧校園”辦學(xué)理念，以“做的自己”為校訓(xùn)，在“實(shí)”字上下功夫、在“細(xì)”字上做文章、在“精”字上求發(fā)展、在“特”字上尋突破。先后接受了國家九年義務(wù)教育均衡市的驗(yàn)收以及“人民滿意學(xué)校”的檢查，成功創(chuàng)建了鎮(zhèn)江市教育現(xiàn)代化先進(jìn)初中、“三無”學(xué)校和鎮(zhèn)江市健康促進(jìn)學(xué)校。
一學(xué)期來，我校以內(nèi)涵發(fā)展為導(dǎo)向，以創(chuàng)建數(shù)字化校園為目標(biāo)，科學(xué)制訂計(jì)劃，注重學(xué)生個(gè)性特長發(fā)展。堅(jiān)持依法治校，嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，開齊開足國家、地方課程，完善gbr校本課程體系，組織好第八節(jié)課陽光體育活動(dòng)。嚴(yán)格控制學(xué)生在校時(shí)間;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)籍管理規(guī)定，規(guī)范轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，有序有計(jì)劃招生，學(xué)校在鎮(zhèn)江市“無流生學(xué)?！睓z查中獲好評(píng)。嚴(yán)格收費(fèi)制度，以公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、召開家長會(huì)等形式向社會(huì)公開收費(fèi)情況，取得了家長的理解和信任。
2.加強(qiáng)班子建設(shè)，關(guān)心教職工生活
我校領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)合理、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。班子成員不斷增強(qiáng)民主集中制意識(shí)，重大事項(xiàng)的決策堅(jiān)持集體研究。領(lǐng)導(dǎo)班子深入群眾了解情況、聽取意見，為群眾排憂解難;班子成員嚴(yán)格執(zhí)行廉政規(guī)定，定期向群眾述職述廉;班子成員帶頭上好課、聽好課。同時(shí)，我校十分重視青年后備干部培養(yǎng)工作，有兩位青年教師參加了教育局新一輪后備干部培訓(xùn)。為了落實(shí)后備干部培養(yǎng)計(jì)劃，促使其盡快成長，本學(xué)期初，學(xué)校安排了多位青年教師擔(dān)任處室助理，進(jìn)行專門培養(yǎng)。根據(jù)上級(jí)要求，我校召開重陽節(jié)座談，通知老黨員過組織生活，開展慰問，認(rèn)真落實(shí)老同志待遇。對(duì)病故教師，全體行政前往吊唁，對(duì)生病教師，學(xué)校工會(huì)及時(shí)慰問。
3.堅(jiān)持民主治校，優(yōu)化育人環(huán)境
我們開展了“廉潔文化進(jìn)校園”活動(dòng)，落實(shí)廉潔建設(shè)的有關(guān)要求。堅(jiān)持黨務(wù)、校務(wù)、教務(wù)、財(cái)務(wù)“四公開”工作，公開內(nèi)容全面、真實(shí)、規(guī)范，及時(shí)上傳校園網(wǎng)，堅(jiān)持校長日?qǐng)?bào)制度。有序進(jìn)行民意測(cè)評(píng)。根據(jù)教育局整體規(guī)劃以及本校的具體情況，通過兩次教代會(huì)，制訂、完善了《揚(yáng)中市外國語中學(xué)20__年教師城鄉(xiāng)學(xué)校合作交流實(shí)施細(xì)則》、《揚(yáng)中市外國語中學(xué)20__年教師跨學(xué)段交流工作實(shí)施細(xì)則》、《揚(yáng)中市外國語中學(xué)青年教師培養(yǎng)考核方案(討論稿)》、《揚(yáng)中市外國語中學(xué)體育教師教育教學(xué)工作考核辦法(討論稿)》和《揚(yáng)中市外國語中學(xué)音美信學(xué)科教師教育教學(xué)工作考核辦法(討論稿)》等各項(xiàng)管理制度，為學(xué)校的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力的制度保障。
我們十分注重校園文化的建設(shè)，發(fā)動(dòng)全體師生，精心打造具有內(nèi)涵的校園文化、辦公室文化、教室文化和網(wǎng)絡(luò)文化，力求做到“凈化”、“綠化”、“美化”，使學(xué)校文化建設(shè)有品味，有新意，有個(gè)性。
一學(xué)期來，市“兩代表一委員”視察了我校。金山學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、丹陽實(shí)驗(yàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、丹徒區(qū)教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)江新區(qū)教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)江市京口區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)，先后來我校參觀考察?！吨袊處焾?bào)》記者、江蘇教育報(bào)刊總社記者先后來我校采訪報(bào)道?！叭珖x務(wù)教育均衡市”督查組在市委領(lǐng)導(dǎo)和教育局領(lǐng)導(dǎo)的陪同下來我校督查，我校在這次督查中以高質(zhì)量、高水平圓滿通過。整潔的校園環(huán)境、濃郁的文化氛圍、精致的教學(xué)管理、鮮明的課程特色給來賓們留下了美好的印象。
我校十分重視宣傳工作，在省市級(jí)報(bào)刊、電視臺(tái)、網(wǎng)站用稿數(shù)十篇，揚(yáng)中教育信息網(wǎng)用稿百余篇。
二、堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)常態(tài)化，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展
1.加強(qiáng)師德建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)
一學(xué)期來，我校把師德建設(shè)納入學(xué)校總體規(guī)劃，制訂了《師德培養(yǎng)計(jì)劃》，邀請(qǐng)了“全國十佳班主任”——段惠民老師，開展了“做智慧班主任(老師)”為主題的專題教育講座。并圍繞圍繞“做智慧班主任(老師)”開展了征文活動(dòng)，產(chǎn)生了一批質(zhì)量較高的征文，對(duì)全體教師起到了一次有效的師德教育。倡導(dǎo)教師關(guān)愛學(xué)生、依法執(zhí)教。拜師結(jié)對(duì)、校際聯(lián)誼、班主任培訓(xùn)、國際交流等系列活動(dòng)，使教師有了學(xué)習(xí)的平臺(tái)和提升的空間。在本學(xué)期師德師風(fēng)測(cè)評(píng)中，我校教師的滿意率均在99%以上。我校在職教師160名，雖然老中青比例不盡合理，但一年來，我們通過人事制度改革，推進(jìn)教師競聘上崗制度，實(shí)施教職工選崗，逐步優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。我校按規(guī)定進(jìn)行定期交流，有序開展支教活動(dòng)。學(xué)校制訂了科學(xué)合理的績效考核方案，對(duì)拔尖人才、青年教師考核做了明確、具體的要求。
2.發(fā)揮通報(bào)作用，內(nèi)化教師素質(zhì)
學(xué)校通過每周的教研課公示、行政巡課通報(bào)、行政值日通報(bào)、值日領(lǐng)檢通報(bào)、教學(xué)五認(rèn)真檢查情況通報(bào)、行政隨堂聽課情況通報(bào)、教師學(xué)習(xí)考核積分統(tǒng)計(jì)公示、集體備課考核積分公示、學(xué)生問卷調(diào)查情況統(tǒng)計(jì)公示、升旗考勤通報(bào)、政治學(xué)習(xí)考勤通報(bào)、各功能教室管理情況考核公告，對(duì)教師實(shí)施全方位的管理。當(dāng)這些都內(nèi)化為教師的自覺行動(dòng)時(shí)，教師自身的素質(zhì)也就明顯得到了提高。同時(shí)，我校還堅(jiān)持學(xué)生座談會(huì)、家長問卷、校長信箱、校長電話家訪等制度，對(duì)有無亂收費(fèi)，有無亂訂資料、教輔用書，有無吃請(qǐng)收受禮物，有無體罰變相體罰等問題進(jìn)行調(diào)查。通過這些方法，主動(dòng)把學(xué)校和教師置于學(xué)生、家長和社會(huì)的監(jiān)督中，以此來約束規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為和教師的教育教學(xué)行為，本學(xué)期，全校教師無嚴(yán)重違紀(jì)或違規(guī)事件。我校還實(shí)施了一系列評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，如“十佳學(xué)習(xí)型教師”、“十佳優(yōu)秀班主任”、“十佳優(yōu)秀備課組”等的評(píng)比，以此來激勵(lì)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，促進(jìn)良好師德師風(fēng)的形成。
3.明確培養(yǎng)目標(biāo)，提升專業(yè)水平
每個(gè)教師對(duì)照三年發(fā)展規(guī)劃，積極組織教師參加國家、省、市各類培訓(xùn)，積極參加一年一次的公需知識(shí)考試，學(xué)校配合進(jìn)修學(xué)校對(duì)教師進(jìn)行繼續(xù)教育情況審驗(yàn)，合格率達(dá)到100%，優(yōu)秀率近60%。目前，我校教師都能運(yùn)用多媒體組織教學(xué)，我們積極向《揚(yáng)中教育信息網(wǎng)》上傳資源。在基本功、課件制作、視頻說課、信息化能手、教師教育技術(shù)等競賽中均取得優(yōu)異成績，語文組被評(píng)為揚(yáng)中市“十佳教研團(tuán)隊(duì)”。
三、堅(jiān)持德育管理長效化，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
1.創(chuàng)新工作機(jī)制
一年來，我校把德育工作放在各項(xiàng)工作的首位，納入學(xué)校工作計(jì)劃，建立了校長負(fù)責(zé)、教職工全員參與的德育工作管理、考評(píng)機(jī)制。根據(jù)學(xué)情，制訂了學(xué)期德育工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確階段性德育目標(biāo)。
我們要求35周歲以內(nèi)的青年教師擔(dān)任副班主任，堅(jiān)持家校聯(lián)系制度。一學(xué)期來，各年級(jí)召開家長會(huì)，并進(jìn)行了“家長委員會(huì)”的改選。學(xué)校建立了心理咨詢室，配備了兼職輔導(dǎo)教師，對(duì)出現(xiàn)心理問題的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
2.加強(qiáng)常規(guī)管理
本學(xué)期，學(xué)校通過政訓(xùn)、軍訓(xùn)、升旗儀式、信心宣誓等加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范教育，制訂了學(xué)生用餐制度、會(huì)操制度、升旗制度，通過值日加以考核和督促。學(xué)校積極組織推普活動(dòng)，倡導(dǎo)學(xué)生講普通話，寫規(guī)范字。
3.開展專題活動(dòng)
我們分別在七、八、九年級(jí)開展“誠信”、“禮儀”等主題教育，切實(shí)加強(qiáng)禁毒、法制、國防等專題教育。今年，校團(tuán)委進(jìn)行了改選，組成了新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子。在團(tuán)委指導(dǎo)下，文明值日崗參與學(xué)校管理，通過“外中之聲”廣播，黑板報(bào)宣傳等學(xué)生的文明習(xí)慣、集體意識(shí)和自我管理能力不斷增強(qiáng)。通過學(xué)校團(tuán)委，聘請(qǐng)了幾位學(xué)生會(huì)干部，擔(dān)任了學(xué)生校長助理，更好地傳達(dá)學(xué)生跟校長之間的聲音。在我校召開第五屆校園道德文化建設(shè)表彰大會(huì)，全校540余名學(xué)生收到表彰。鎮(zhèn)江市第二屆“美德少年”評(píng)選活動(dòng)，姚憶蒙同學(xué)獲十佳“美德少年”稱號(hào)。學(xué)生體質(zhì)健康合格率、優(yōu)秀率達(dá)國家體制標(biāo)準(zhǔn)，近視新發(fā)率有所下降，體質(zhì)有所增強(qiáng)。
四、堅(jiān)持教學(xué)管理精細(xì)化，促進(jìn)學(xué)校質(zhì)量發(fā)展
1.深化校本課程建設(shè)
我校繼續(xù)深化“gbr”校本課程，并以之為載體開展科技、藝術(shù)、體育、勞動(dòng)技術(shù)教育、信息技術(shù)教育活動(dòng)。學(xué)校組建了合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)、管樂隊(duì)等，豐富了學(xué)生生活，促進(jìn)了個(gè)性發(fā)展。同時(shí)，開展陽光體育活動(dòng)，保證學(xué)生每天有一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間。
2.加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理
我校加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)，強(qiáng)化集體備課，推行教學(xué)案。為落實(shí)“五認(rèn)真”細(xì)則，我們一抓制度建設(shè)，制訂了《揚(yáng)中市外國語中學(xué)集體備課實(shí)施方案》、《外國語中學(xué)關(guān)于控制作業(yè)量的相關(guān)規(guī)定》、《減負(fù)增效工作實(shí)施方案》、《構(gòu)建以“自主、合作”為主要特征的高效課堂實(shí)施方案》、《培優(yōu)補(bǔ)差實(shí)施方案》、《教師學(xué)習(xí)考評(píng)方案》，把教學(xué)“五認(rèn)真”細(xì)化為操作性強(qiáng)，可量化的管理細(xì)則。為把工作落到實(shí)處，學(xué)校還相繼出臺(tái)了《外國語中學(xué)教師上課規(guī)范》《外國語中學(xué)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)規(guī)范》、《外國語中學(xué)教師教學(xué)五認(rèn)真考核細(xì)則》。二抓備課，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)“教學(xué)案”，積極貫徹“一案三步六環(huán)”的教學(xué)模式;三抓課堂，按要求有計(jì)劃地上好實(shí)驗(yàn)課、活動(dòng)課，執(zhí)行行政巡課制度和行政隨堂聽課制度。教師每學(xué)期至少開一節(jié)校內(nèi)公開課，骨干教師上好示范課，參加拜師結(jié)對(duì)活動(dòng)的老師上好指導(dǎo)課、匯報(bào)課。行政人員、教研組長、備課組長、青年教師每周至少聽課2節(jié)，其余教師每周至少聽課1節(jié)，教導(dǎo)處對(duì)教師的聽課情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并及時(shí)公布;四抓作業(yè)，通過推行教學(xué)案，進(jìn)行學(xué)生問卷，嚴(yán)格控制作業(yè)量，求科學(xué)，避重復(fù)，限度地減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。五抓習(xí)慣，分學(xué)期對(duì)學(xué)生思考、傾聽等學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。六抓年級(jí)組。由分管校長牽頭，分管中層負(fù)責(zé)，年級(jí)教師參與，組建年級(jí)研究團(tuán)隊(duì)，開展“拜師結(jié)對(duì)”活動(dòng)，促進(jìn)新老教師的雙向成長;七抓輔導(dǎo)，既注重課內(nèi)輔導(dǎo)又兼顧課外輔導(dǎo)，做到時(shí)間短、頻率高、實(shí)效強(qiáng)。八抓考試，做到考前有預(yù)案，考試有秩序，考后有反饋。我校教師參加教育系統(tǒng)組織的各類教學(xué)研究、競賽活動(dòng)，多人次獲獎(jiǎng)。我校在漢字聽寫大會(huì)揚(yáng)中賽區(qū)奪冠。
3.重視教科研過程管理
本學(xué)期，我校加大校本培訓(xùn)力度，繼續(xù)采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，選派骨干教師和青年教師外出學(xué)習(xí)，回校舉行匯報(bào)課，進(jìn)行課堂教學(xué)研討;聘請(qǐng)段惠民等教育專家、優(yōu)秀教師來我校講學(xué)，將他們的新理念和先進(jìn)的教學(xué)技能傳授給我校教師。為推進(jìn)校本教研，我校積極構(gòu)建評(píng)課交流平臺(tái)，利用校園網(wǎng)進(jìn)行校內(nèi)外的交流。
與此同時(shí)，我校繼續(xù)深化課題研究，要求每個(gè)年級(jí)、每個(gè)教師都有研討專題、研究課題。學(xué)校重視課題的過程管理，做到有計(jì)劃、有過程、有總結(jié)，制訂相關(guān)考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度，保證了課題研究的實(shí)效性。我校“少教多學(xué)”研究課題被教育部課程研究中心評(píng)為“十二五”規(guī)劃教育部規(guī)劃優(yōu)秀課題。學(xué)校組織教師參加省市論文評(píng)比，多人次獲獎(jiǎng)。
五、堅(jiān)持后勤管理規(guī)范化，促進(jìn)校園和諧發(fā)展
學(xué)校認(rèn)真做好校園的綠化工作，根據(jù)不同的季節(jié)，安排了不同的花樹，常換常新，為全校師生營造了清幽雅致的校園環(huán)境。
在資產(chǎn)管理方面，我校做好各項(xiàng)報(bào)修工作,保證校園內(nèi)教育教學(xué)、生活設(shè)施及時(shí)解決維修工作，每天巡查校園、教室、圍墻等，做好記錄破損情況，及時(shí)組織人員整修，并公布在校園網(wǎng)“物品報(bào)修”欄目。我校嚴(yán)格校產(chǎn)管理，制度化、規(guī)范化，做到帳、物、卡、表相符。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)購、審批、驗(yàn)收、入庫、報(bào)銷、領(lǐng)用制度。
在衛(wèi)生工作上，學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)巡查教室、教師辦公室和專用教室，保持校園衛(wèi)生整潔。同時(shí)，學(xué)校加強(qiáng)對(duì)食堂飲食衛(wèi)生的監(jiān)督管理，規(guī)范各項(xiàng)制度，落實(shí)崗位職責(zé)，保證師生飲食安全。
在安全保衛(wèi)工作上，我們加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)人員管理，落實(shí)崗位、明確職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員登記制度，認(rèn)真做好教職員工上、下班的遲到、早退記錄。進(jìn)一步規(guī)范和建全了各項(xiàng)規(guī)章制度，本學(xué)期進(jìn)行了消防演練項(xiàng)目，增強(qiáng)了全體師生的消防安全意識(shí)?？倓?wù)處加強(qiáng)用電、用水、用氣安全和日常檢修管理，及時(shí)解決報(bào)修工作，嚴(yán)格查處一切違章用電、用水、用氣和私拉亂接現(xiàn)象，杜絕事故發(fā)生。
在財(cái)務(wù)工作上，我校堅(jiān)持各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范管理。嚴(yán)格招投標(biāo)手續(xù);嚴(yán)格控制公務(wù)接待費(fèi)用;嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門有關(guān)收費(fèi)規(guī)定;嚴(yán)格做好食堂的監(jiān)管工作，實(shí)行零利潤經(jīng)營。
在教育技術(shù)裝備上，我們力求設(shè)備器材擺放整潔美觀、科學(xué)規(guī)范;各種帳冊(cè)、記錄等臺(tái)帳資料齊全、規(guī)范;健全各項(xiàng)規(guī)章制度;演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)開設(shè)率、各功能室使用率均能達(dá)標(biāo)?，F(xiàn)有圖書共69449冊(cè)，生均45.7本，完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
六、堅(jiān)持特色建設(shè)校本化，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展
1.嚴(yán)格執(zhí)行特色建設(shè)規(guī)劃
在提高辦學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，為把學(xué)校建設(shè)成為更蘊(yùn)內(nèi)涵、更富朝氣、更具美感、更有特色、更加和諧、充滿創(chuàng)造活力的現(xiàn)代化學(xué)校，我校圍繞著發(fā)展規(guī)劃提出的辦學(xué)特色目標(biāo)，強(qiáng)化了“gbr”課程管理，確立“雙語”教學(xué)特色發(fā)展方向。本學(xué)期，我校聘請(qǐng)了兩位外籍教師，對(duì)本土英語教師進(jìn)行校本培訓(xùn);開辟英語角、開展情景劇比賽、成立英語社團(tuán)、舉辦外語節(jié)，提高學(xué)生英語口語水平，加強(qiáng)學(xué)校雙語特色建設(shè)。同時(shí)，我校把培養(yǎng)學(xué)生國際素養(yǎng)納入學(xué)校素質(zhì)教育體系，對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨文化教育，加強(qiáng)國際交流與合作，組織學(xué)生到國外進(jìn)行互訪交流活動(dòng)。暑假中，通過“蘇教國際”，29名學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下赴新加坡游學(xué)，滿載而歸，拓寬了師生的國際視野，我校發(fā)展呈現(xiàn)國際化趨勢(shì)。在初中校長論壇上，我校的專題發(fā)言《發(fā)展國際教育彰顯特色建設(shè)》成了大家評(píng)議的亮點(diǎn)。徐小祥校長出席第九屆楓葉國際教育博覽會(huì)，為學(xué)校走國際化的道路尋找捷徑。作為“中西合璧”的學(xué)校，以“做融入世界的現(xiàn)代人”為培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)校，在語文教學(xué)上也取得了大豐收。江蘇省“中學(xué)生與社會(huì)”作文大賽，姚憶蒙同學(xué)獲一等獎(jiǎng);“蘇教國際”杯江蘇省中學(xué)生作文大賽，姚憶蒙同學(xué)獲特等獎(jiǎng)，趙之炫同學(xué)獲一等獎(jiǎng);首屆鎮(zhèn)江市“金山湖”杯作文大賽7人得一等獎(jiǎng)，__人得二等獎(jiǎng)。
2.保質(zhì)完成重點(diǎn)工程
一學(xué)期來，我校緊扣研、恒、新、儉、勤、嚴(yán)、實(shí)、精八字方針，保持穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，辦學(xué)特色逐步形成，師資隊(duì)伍建設(shè)成效顯著，特色教育錦上添花，后勤管理日趨科學(xué)、規(guī)范，社會(huì)影響力不斷提高，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，與學(xué)校發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)還存在差距。我們將進(jìn)一步加快師資隊(duì)伍建設(shè)步伐，落實(shí)教育教學(xué)管理規(guī)范，加強(qiáng)學(xué)生思想教育，提高教學(xué)質(zhì)量及社會(huì)聲譽(yù)，重視“三風(fēng)”建設(shè)和文明創(chuàng)建，提高辦學(xué)效益，拓展辦學(xué)空間，以“特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展”為目標(biāo)，在內(nèi)涵建設(shè)上下功夫，在提升水平上動(dòng)腦筋，在強(qiáng)化特色上做文章，以人為本，民主治校，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)干好各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)外中新跨越。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇十
*年,我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想,始終堅(jiān)持"依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)"的方針,率領(lǐng)全市2500多名國稅干部職工,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,奮力拼搏,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予"全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者"稱號(hào)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?我主要是在四個(gè)方面下功夫:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
在我看來,學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任,是一種思想境界,是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上,我著重把握了三點(diǎn)。
(一)學(xué)習(xí)理論,提高政治思想素養(yǎng)。一年來,我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來,注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實(shí)際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項(xiàng)工作;與增強(qiáng)黨性觀念,改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來,增強(qiáng)拒腐防變能力。
(二)鉆研業(yè)務(wù),提高稅收實(shí)踐能力。作為一名市局國稅領(lǐng)導(dǎo)干部,熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律,是一項(xiàng)必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平,我努力鉆研稅收業(yè)務(wù),工作中遇到政策疑難問題,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志的意見,不斷完善工作決策,減少工作失誤。同時(shí),我自覺緊跟時(shí)代要求,帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù),應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng),了解"金稅工程"相關(guān)知識(shí),還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識(shí),不斷拓寬視野,豐富積累知識(shí),奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)聯(lián)系實(shí)際,提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研,到實(shí)踐中去尋找答案,是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。、一年來,我每月用將近一半的時(shí)間下基層,先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細(xì)致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上,形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策》、《關(guān)于國稅部門貫徹"三個(gè)代表"思想的著力點(diǎn)》等調(diào)研文章,并都及時(shí)轉(zhuǎn)化成了工作思路,指導(dǎo)了工作實(shí)踐。
二、履行職責(zé),真抓實(shí)干
作為"一班之長",我注意抓主要矛盾,總攬全局,協(xié)調(diào)各方,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干。
(一)狠抓重點(diǎn)講實(shí)干。我特別強(qiáng)調(diào)抓好"五個(gè)加強(qiáng)",即圍繞組織收入,加強(qiáng)執(zhí)法:圍繞信息化建設(shè),加強(qiáng)培訓(xùn)l|;圍繞稅收?qǐng)?zhí)法,加強(qiáng)檢查;圍繞組織建設(shè),加強(qiáng)監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)管理。特別是針對(duì)"執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成"這些癥結(jié)問題,我要求各級(jí)國稅部門把各項(xiàng)稅收檢查貫穿于組織收入的全過程,做到應(yīng)收盡收,無稅禁收,加固了征管防線,推動(dòng)了政策到位,促進(jìn)了稅收增長。同時(shí),我注重協(xié)調(diào)與各級(jí)黨委、政府和銀行、財(cái)政等職能部門的關(guān)系,多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫,消化了歷年虛收包袱近40∞萬元,提高了全市國稅收入質(zhì)量。
(二)善抓典型求實(shí)效。運(yùn)用典型,指導(dǎo)全局,是我長期堅(jiān)持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對(duì)性的典型,收到了"點(diǎn)亮一盞燈,照亮一大片"的效果。如針對(duì)濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題,樹立了××縣推行稅收?qǐng)?zhí)法"四制"的典型;針對(duì)個(gè)體稅收漏洞較大的情況,要求一個(gè)縣(市)局總結(jié)推行一個(gè)有特色的單項(xiàng)稅收管理辦法;針對(duì)基層分局管理偏散、偏松的實(shí)際,在全市抓"基層樣板分局"創(chuàng)建競賽活動(dòng);針對(duì)班子隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,開展"五好班子"、"優(yōu)秀局長"、"五個(gè)系列能手"、"先進(jìn)工作者"評(píng)選活動(dòng),推出了一批先進(jìn)典型,并組織召開了近10個(gè)現(xiàn)場會(huì),及時(shí)將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)予以推廣,發(fā)揮了典型的示范效應(yīng),較好地推動(dòng)了全局工作的開展。
(三)嚴(yán)抓督查創(chuàng)實(shí)績。工作貴在落實(shí),落實(shí)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),重點(diǎn)靠督查?；诖?我多次主持召開局黨組織會(huì)議,研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》,成立了專門的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由我親自任組長,并將考核結(jié)果作為年終評(píng)比表彰、實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。同時(shí),局黨組一班人明確分工,每人包一個(gè)片,負(fù)責(zé)督導(dǎo)1至2個(gè)縣(市)局各項(xiàng)工作的開展。由于督導(dǎo)有力,考核到位,全年各項(xiàng)工作目標(biāo)都順利實(shí)現(xiàn)。國稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升,稅收信息化建設(shè)整體提速,"三位一體"改革穩(wěn)妥到位,稅收秩序明顯好轉(zhuǎn),精神文明建設(shè)碩果累累,全市國稅系統(tǒng)建成"省級(jí)文明系統(tǒng)",市局先后被省人事廳、省國稅局評(píng)為"全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)集體",被國家人事部、國家稅務(wù)總局評(píng)為"全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體"。
三、凝心聚力,團(tuán)結(jié)協(xié)作
團(tuán)結(jié)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的源泉。一年來,我堅(jiān)持發(fā)揮班子成員的集體智慧,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做到了三點(diǎn):
(一)堅(jiān)持"三個(gè)帶頭'二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制,對(duì)重大工作部署和人事、基建經(jīng)費(fèi)和收入計(jì)劃分配等重大問題,一律經(jīng)過黨組集體討論,民主決策,不搞"一言堂"。二是帶頭履行職責(zé)。我把主要精力放在"出思路、用干部"上,抓主要工作,抓大事,抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的解決。三是帶頭堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,定期召開黨組民主生活會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng),正確對(duì)待白己,正確對(duì)待他人,正確對(duì)待不同意見,正確對(duì)待工作失誤,從而充分調(diào)動(dòng)·了一班人的積極性。
(二)堅(jiān)持"三講",集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重,用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)班子成員,用崇高的事業(yè)感召班子成員,使大家心往一處想,勁朝一處使,團(tuán)結(jié)一心,共同奮斗。二是講民主。摒棄"家長"觀念,正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系,把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下,對(duì)班子中的不同意見,聽得進(jìn),分得清。三是講團(tuán)結(jié)。即帶頭做到互相支持不爭權(quán),互相信任不猜疑,互相尊重不刁難,互相諒解不賭氣,互相關(guān)心不冷淡,互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),互相配合不推誘,互相通氣不閉塞,互相批評(píng)不忌恨,互相監(jiān)督不護(hù)短。;
(三)堅(jiān)持"三放",形成一班人的合力。即對(duì)班子成員做到放心、放手、放正。"放心",就是同副職之間坦誠相見,以誠相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持。"放手",給了副職多大的責(zé)任,就給副職多大的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對(duì)副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán),使大家人事相宜,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)副職職責(zé)范圍內(nèi)的事,盡量多了解、多引導(dǎo),少批評(píng)、少干預(yù)。"放正"就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上,真正做到揚(yáng)其所長,避其所短,使之在其位、謀其政,從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用,又發(fā)揮班子整體效能。..
四、牢記宗旨,勤政廉政
我始終牢記宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量來樹立領(lǐng)導(dǎo)威信,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
(一)嚴(yán)于律己,以德為本。我對(duì)上堅(jiān)決維護(hù)上級(jí)的權(quán)威,確保政令暢通,令行禁止,把上級(jí)的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處;對(duì)下牢記為人民服務(wù)的宗旨,密切同干部職工的關(guān)系,為基層服務(wù),為干部職工多辦實(shí)事;對(duì)自己從嚴(yán)要求,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,大公無私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,清清白白做宮。
(二)身體力行,以勤立業(yè)。首先抓全盤運(yùn)籌。每月的工作通過局長辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)議定,做到每月干幾件事,主要抓什么,次要抓什么,兼顧抓什么,都一清二楚。事項(xiàng)確定后,就一門心思按進(jìn)度抓檢查,落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負(fù)責(zé),堅(jiān)持實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級(jí)負(fù)責(zé)制,發(fā)揮班子成員和各級(jí)干部的積極性和創(chuàng)造性,使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來,把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,實(shí)行"←字工作法",工作到一線去指揮,任務(wù)到一線去落實(shí),問題到一線去解決,經(jīng)驗(yàn)到一線去總結(jié)。形成了"從一抓起"的良好作風(fēng)。
(三)廉潔自律,以廉生威。一年來,我自覺嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行,要求別人做的自己帶頭做到,禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做,事事處處做到自重、自省、自警、自勵(lì),以自已的一言一行去感召人、帶動(dòng)人,發(fā)揮"一班之長"的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題,市局面向社會(huì)招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng),我都是交局黨組會(huì)集體研究,民主決策,并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示,實(shí)行"陽光下操作",群眾普遍反響良好。
總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力,主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高,抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。
新的一年里,我要著重抓好政治學(xué)習(xí),提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平:突出抓好班子建設(shè),提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè),整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),樹立良好形象,確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇十一
20xx學(xué)年度，我校繼續(xù)鞏固“15市文明校園”建設(shè)成果，以“樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧校園”為辦學(xué)目標(biāo)。以創(chuàng)建“灞橋區(qū)德育示范學(xué)?！睘楹诵?，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以教育科研為先導(dǎo)，堅(jiān)持在改革中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，凝聚全體師生的智能，激勵(lì)師生持續(xù)學(xué)習(xí)，為全體師生“自主發(fā)展”搭建廣闊舞臺(tái)。經(jīng)過一年的努力，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將一學(xué)年來學(xué)校精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧的校園人際關(guān)系
學(xué)校和諧發(fā)展的關(guān)鍵是人，校園中，領(lǐng)導(dǎo)班子的和諧是學(xué)校和諧發(fā)展關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為此，我校把“能干事，干成事，共好事”作為班子建設(shè)的目標(biāo)，堅(jiān)持每周召開行政例會(huì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，形成目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)向上的堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)班子人人樹立起“三個(gè)意識(shí)”：一是目標(biāo)意識(shí)。以總體目標(biāo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)，明確組織分工，每個(gè)成員找到自己在集體中的位置，使思想上“合心”，工作上“合力”，行動(dòng)上“合拍”。二是協(xié)商意識(shí)。發(fā)揚(yáng)民主，清除化解各種誤會(huì)。三是激勵(lì)意識(shí)。班子每個(gè)成員都能發(fā)揮特長和優(yōu)勢(shì)，各負(fù)其責(zé)，各顯其能，各展所長。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)待師生堅(jiān)持公正、公平原則，充分尊重、大膽信任并維護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益。領(lǐng)導(dǎo)之間、干群之間始終堅(jiān)持以發(fā)展為目標(biāo)，同呼吸、共命運(yùn)、心連心，重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，團(tuán)結(jié)和諧求發(fā)展。如：大家最敏感又最關(guān)心的職稱評(píng)定、教師年度考核等問題，我們是在廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)過班子形成共識(shí)后，交群眾評(píng)議、測(cè)評(píng)等多個(gè)程序才予以確定，真正做到任人唯賢。干群關(guān)系的和諧，使學(xué)校事業(yè)發(fā)展旺，師生心氣足，正氣蔚然成風(fēng)。
師生關(guān)系和諧是學(xué)校和諧發(fā)展的根本。我們組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》、《新義務(wù)教育法》、《小學(xué)德育綱要》、《15市中小學(xué)人身傷害事故與處理?xiàng)l例》等文件法規(guī),教育教師把為人師表、誨人不倦作為自己的職業(yè)守則，教師中逐步形成了以“養(yǎng)成教育”塑造人，以“愛心教育”溫暖人，以“行為教育”培育人，以“理想教育”鞭策人，以“挫折教育”訓(xùn)練人，以“賞識(shí)教育”激勵(lì)人，以“協(xié)作教育”團(tuán)結(jié)人，以“禮儀教育”親和人，以“責(zé)任教育”督促人的學(xué)校德育新理念。師生關(guān)系亦師亦友，教師善待學(xué)生、促膝談心、無償補(bǔ)習(xí)功課。從點(diǎn)滴關(guān)愛入手，尤其關(guān)注外地打工農(nóng)民工子弟、貧困學(xué)生、問題學(xué)生、單親學(xué)生，架設(shè)師生“連心橋”。如高雄剛老師經(jīng)常找學(xué)困生楊興等人深入交談，鼓勵(lì)其做人的勇氣及學(xué)習(xí)的信心；王院花老師多次為班級(jí)學(xué)生墊付醫(yī)藥費(fèi)，一個(gè)個(gè)平凡的故事形成了一部學(xué)校師生關(guān)系和諧發(fā)展曲。
家校和諧能形成教育合力。對(duì)學(xué)生的教育應(yīng)是社會(huì)、家庭、學(xué)校的共同責(zé)任。我們通過調(diào)查分析，總結(jié)吸取教育學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把家校關(guān)系和諧發(fā)展作為學(xué)校教育的重要工作，加強(qiáng)了聯(lián)系。一是開辦家長學(xué)校每學(xué)期兩次。請(qǐng)知識(shí)水平較高、教育子女有方、說服力強(qiáng)的家長、校領(lǐng)導(dǎo)或教師辦講座，讓家長先受教育，懂得一些科學(xué)教子的常識(shí)。二是每月召開家長會(huì)一次。對(duì)學(xué)校工作、國家對(duì)義務(wù)教育階段貧困學(xué)生的扶持政策、學(xué)校對(duì)學(xué)生的要求以及學(xué)生在校的表現(xiàn)，重點(diǎn)是進(jìn)步方面的情況進(jìn)行通報(bào)，讓家長理解。三是落實(shí)班主任、任課教師每學(xué)期家訪不少于20次制度。教師與家長的溝通，增強(qiáng)了家長與老師的感情。家校關(guān)系的和諧，形成了家校教育的活力。
二、加強(qiáng)管理，建立和完善有關(guān)制度
1、行政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪值巡查，檢查督促執(zhí)行教學(xué)常規(guī)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)行為，及時(shí)解決問題。
2、行政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持下班級(jí)聽課，每學(xué)期的語、數(shù)、英、體等科教師的課要基本聽到，達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)。
3、堅(jiān)持組織教師每周政治學(xué)習(xí)1小時(shí)，為教師訂閱政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)所需報(bào)刊。
4、堅(jiān)持抓好教師的考核評(píng)價(jià)工作。主要體現(xiàn)按班主任教育質(zhì)量，各教師教學(xué)質(zhì)量優(yōu)劣評(píng)分、評(píng)獎(jiǎng)。
5、繼續(xù)抓好教師管理制度、措施的落實(shí)。如a、教師值日制度b、教師簽到登記制度c、教師家訪、家長會(huì)議制度d、每周一升國旗、班級(jí)國旗下講話培訓(xùn)制度.
三、加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育工作，形成文明校風(fēng)
（一）有效管理，認(rèn)真落實(shí)
學(xué)校始終突現(xiàn)德育工作首位的思想，將德育教育貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的整個(gè)過程之中。繼續(xù)加強(qiáng)班級(jí)管理，少隊(duì)部堅(jiān)持貫徹班隊(duì)各類活動(dòng)檢查評(píng)分細(xì)則，將班級(jí)管理納入規(guī)范化責(zé)任目標(biāo)管理，使工作做到有目的、有內(nèi)容、有實(shí)效、有記載。各班級(jí)按照期初制定的計(jì)劃認(rèn)真開展活動(dòng)，做到有活動(dòng)，有總結(jié)。
（二）進(jìn)行愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
我校愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育主要通過升旗儀式、紅領(lǐng)巾宣傳欄、紅領(lǐng)巾廣播站完成的。升旗儀式是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育常見的一種形式。如何利用好這個(gè)契機(jī)，真正讓學(xué)生從內(nèi)心深處受到教育，而不是走過場，少隊(duì)部的做法是程序不變、內(nèi)容更新。每周的升國旗由3—6年級(jí)各中隊(duì)輪換承擔(dān)。升降旗中隊(duì)服裝整潔統(tǒng)一，行進(jìn)中隊(duì)伍整齊劃一。國旗下講話由各中隊(duì)選拔優(yōu)秀隊(duì)員完成，演講內(nèi)容必須由大隊(duì)部審查。20xx學(xué)年我們共舉行升降國旗儀式32次。通過各中隊(duì)的國旗下演講，同學(xué)們懂得了知識(shí)就是力量；我們從小學(xué)會(huì)創(chuàng)造；相信自己“我能行”；知道了勞動(dòng)最光榮；時(shí)間重如金等。同時(shí)，“升旗儀式”這一窗口讓學(xué)生開闊了視野，了解了社會(huì)與歷史，從小樹立崇高的理想，為振興祖國發(fā)奮學(xué)習(xí)。
在安全紀(jì)律及衛(wèi)生方面，學(xué)校大隊(duì)部利用“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”對(duì)同學(xué)們的行為習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)督，每天對(duì)各中隊(duì)的清潔、兩操紀(jì)律、隊(duì)員的紅領(lǐng)巾佩戴情況、隊(duì)員課間活動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)比、打分。值周中隊(duì)則利用清晨、課間和放學(xué)時(shí)間將校園打掃的干干凈凈，把校園的綠帶裝扮的漂漂亮亮，使每個(gè)隊(duì)員樹立了環(huán)保意識(shí)，得到了教師、學(xué)生、家長和社會(huì)的一致好評(píng)。
（三）、試行隊(duì)委崗位輪換活動(dòng)
上學(xué)期，少隊(duì)部對(duì)隊(duì)委崗位進(jìn)行了輪換試行活動(dòng)。競爭上崗、全員全程輪流擔(dān)任少先隊(duì)干部，充分體現(xiàn)了隊(duì)員是隊(duì)組織的主人，使更多的隊(duì)員得到了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，為大多數(shù)的隊(duì)員甚至每一個(gè)隊(duì)員提供了平等的光榮機(jī)會(huì)。讓優(yōu)越感強(qiáng)的少先隊(duì)干部看到了別人的閃光點(diǎn)，認(rèn)識(shí)了自己的不足，進(jìn)而激勵(lì)、喚醒、鼓舞全體少先隊(duì)員都能在少先隊(duì)干部這一崗位上學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉能力，服務(wù)他人，健康成長。
（四）開展豐富多彩的教育活動(dòng)。
圍繞“知榮辱、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)。在學(xué)生中開展了一系列的德育教育專題活動(dòng)。如：“八榮八恥記心間”歌詠比賽、創(chuàng)辦德育紅領(lǐng)巾小報(bào)、德育宣傳展版、“拒絕不良網(wǎng)吧”、“小學(xué)生家庭教育心理調(diào)查”、“一封感恩信”等活動(dòng)。少隊(duì)部在每周的講話中加入了“特殊節(jié)日（如：感恩節(jié)、15事變、國恥日、國際和平日、偉人誕辰等）”教育內(nèi)容；注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育及自護(hù)、自救知識(shí)教育。在第三屆青少年文學(xué)創(chuàng)作大賽中，我校上報(bào)的作品已被區(qū)送往省上參評(píng)。另外，我校還組織了學(xué)生參加了“信德杯”學(xué)生征文比賽、市中小學(xué)生書信比賽。在全校學(xué)生中開展了我校第五屆創(chuàng)衛(wèi)繪畫比賽和最美教室評(píng)比活動(dòng)。各項(xiàng)德育教育活動(dòng)的開展，陶冶了學(xué)生情操，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。有4名學(xué)生分別獲區(qū)級(jí)“明辨榮恥、立志成材”等征文比賽一、二等獎(jiǎng)。
四、以課題研究為引領(lǐng)、以校本教研為載體、以課堂教學(xué)為實(shí)驗(yàn)主渠道，深化課堂教學(xué)改革。
課堂教學(xué)是課程改革的重頭戲，我們重點(diǎn)圍繞“實(shí)踐、體驗(yàn)、創(chuàng)新、發(fā)展”的課改思路，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革。
（一）著眼于全體學(xué)生整體素質(zhì)的提高，提高課堂教學(xué)效率、優(yōu)化學(xué)生認(rèn)知過程、消除課堂教學(xué)中的"高耗低效"現(xiàn)象。具體做法為：一是聚焦課堂，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果不良的原因在于學(xué)生不能對(duì)學(xué)習(xí)資源投注足夠的熱情和興趣。提高效率的根本方法是進(jìn)行學(xué)習(xí)方式改革，順學(xué)而教，因材施教；二是確立教學(xué)的基本范式。即創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，設(shè)疑導(dǎo)入新知；引導(dǎo)自主探索，誘導(dǎo)發(fā)現(xiàn)新知；組合學(xué)習(xí)資源，課外延伸學(xué)習(xí)；聯(lián)系學(xué)生生活，拓展練習(xí)趣味；三是確立“好課”的基本標(biāo)準(zhǔn)。即教學(xué)理念正確，認(rèn)知的建構(gòu)過程科學(xué)，能藝術(shù)性、創(chuàng)造性處理教材，教學(xué)手段新，學(xué)生學(xué)習(xí)的方法活；四是有計(jì)劃地安排青年教師進(jìn)行“三新課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)”、教研組集體備課、行政管理人員聽推門課等活動(dòng)；五是保證課前、課中和課后有足夠的學(xué)生活動(dòng)空間。這些做法有力地推進(jìn)了學(xué)校課堂教學(xué)研究工作，提高了課堂教學(xué)效率。20xx年度第一學(xué)期，我校的李娜、史曉華老師曾榮獲街道辦公開課教學(xué)比賽一等獎(jiǎng)；20xx年度第二學(xué)期，在教育辦的市級(jí)骨干教師課堂展示活動(dòng)中，我校的劉絨利、李娜、張小建、羅伊娜等四名市級(jí)骨干教師面向全辦做了展示，受到了普遍好評(píng)。其中劉絨利老師還在全區(qū)的展示中獲思品學(xué)科一等獎(jiǎng)。在教案展評(píng)中，我校的張小建老師獲全辦一等獎(jiǎng)、史小華、田鴻娟、李娜獲二等獎(jiǎng)。目前，全校40歲以下的中青年教師均能運(yùn)用多媒體進(jìn)行課堂教學(xué)。
（二）夯實(shí)教學(xué)常規(guī)，抓住薄弱環(huán)節(jié)。教師把功夫下在平時(shí)。一是精心分層設(shè)計(jì)作業(yè)，激發(fā)學(xué)生興趣，批改及時(shí)、認(rèn)真，尤其提高了高年級(jí)作文的講評(píng)批改質(zhì)量；二是擠時(shí)間落實(shí)對(duì)學(xué)生的課內(nèi)外輔導(dǎo)，堅(jiān)持"低起點(diǎn)，小步子"的原則輔導(dǎo)學(xué)困生；三是教師堅(jiān)持寫"教學(xué)反思"，在反思中追求自我超越；四是提倡以班級(jí)為單位組織單元檢測(cè)，及時(shí)反饋。20xx學(xué)年，我校每次期末檢測(cè)語、數(shù)、英合格率、優(yōu)秀率、平均成績均超過部頒標(biāo)準(zhǔn)。上學(xué)期，在街道教育辦組織的四年級(jí)抽考中，我校成績名列第二，英語排名第一。
（三）提高課題研究質(zhì)量，帶動(dòng)校本教研開展，促進(jìn)教師的專業(yè)化進(jìn)程。我們以課題研究統(tǒng)領(lǐng)課改教研全局工作，在課改工作中體現(xiàn)校本特色，逐步實(shí)現(xiàn)課題研究與日常教學(xué)一體化的格局。具體是：（1）、以區(qū)級(jí)課題“新課程背景下轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的實(shí)踐與研究”為突破，創(chuàng)設(shè)研究氛圍，拉動(dòng)校本教研的開展。學(xué)校成立了區(qū)級(jí)課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組，有研究方案、研究記錄，每月定期活動(dòng)一次。（2）、引導(dǎo)教師在扎實(shí)研究中轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，帶動(dòng)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。每位教師有課改工作記錄，記錄教學(xué)中存在的問題、積累的經(jīng)驗(yàn)，以便在校本教研活動(dòng)中進(jìn)行交流、切磋，從而逐步轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，帶動(dòng)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。（3）、開發(fā)出以“安全”為主題的校本課程體系，它符合我校的實(shí)際需要，具有較大的學(xué)習(xí)價(jià)值，推動(dòng)了我校和諧校園文化的發(fā)展。（4）、加強(qiáng)調(diào)查研究，調(diào)整研究思路。課題研究兩年來，我們對(duì)教師的教學(xué)方式及學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣分階段進(jìn)行了兩次調(diào)查，及時(shí)調(diào)整研究思路，取得了可喜的成績。20xx年十二月份，我們?cè)趨^(qū)教研室立項(xiàng)的規(guī)劃課題《新課程背景下學(xué)生學(xué)習(xí)方式變革的實(shí)踐與研究》終于結(jié)題，并報(bào)送區(qū)進(jìn)校進(jìn)行最終成果鑒定。課題資料匯集成一部近十一萬字的研究成果集，我們終于初步摸索出了一條“以課題研究為引領(lǐng)、以校本教研為載體、以課堂教學(xué)為實(shí)驗(yàn)主渠道”的基層學(xué)校教育科研之路。今年我們有3篇論文被推薦至國家教科所參評(píng)，11篇論文分別獲省教科所論文評(píng)比一、二、三等獎(jiǎng)，一項(xiàng)教具制作獲中國科學(xué)院教育科研成果三等獎(jiǎng)。
五、創(chuàng)建“平安校園”，創(chuàng)造良好育人環(huán)境。
學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，提高教師和學(xué)生的安全意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針；在學(xué)生中廣泛開展“平安校園創(chuàng)建”活動(dòng)，為廣大師生創(chuàng)造良好的教書育人環(huán)境，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)。
1、充分利用國旗下講話、教師會(huì)、班隊(duì)會(huì)、分發(fā)告家長書等形式以及學(xué)校宣傳欄、板報(bào)等教育設(shè)施功能，積極開展學(xué)校安全教育工作，使廣大師生進(jìn)一步加深了對(duì)做好學(xué)校安全工作意義的認(rèn)識(shí)，了解了安全工作的基本常識(shí)以及自護(hù)自救常識(shí)。通過加強(qiáng)與村委會(huì)、派出所的聯(lián)系工作、形成了齊抓共管校園創(chuàng)安網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了學(xué)校創(chuàng)安工作的有效開展。20xx學(xué)年學(xué)校沒有任何重大案件及安全事故的發(fā)生，真正為保證我校正常的教學(xué)秩序創(chuàng)造了良好的條件。
2、堅(jiān)持期初，期中和期末三次對(duì)校舍、教育教學(xué)設(shè)施，設(shè)備進(jìn)行全面檢查，以杜絕各種意外事故的發(fā)生，強(qiáng)化平時(shí)常規(guī)的檢查工作和巡視制度，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。
3、完善學(xué)校內(nèi)部安全管理制度，堅(jiān)持門衛(wèi)值班、教師值班、節(jié)假日值班以及校領(lǐng)導(dǎo)課間巡視制度，確保在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、堅(jiān)持在全體學(xué)生中進(jìn)行交通、游泳、用電、用火、飲食衛(wèi)生、預(yù)防疾病、自衛(wèi)自救等教育，預(yù)防突發(fā)事故的發(fā)生，不斷提高廣大師生的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇十二
20xx年10月初，我受縣運(yùn)管局委派，作為縣運(yùn)管局精淮扶貧、精準(zhǔn)脫貧幫扶梁原鄉(xiāng)朱家灣村駐村幫扶工作隊(duì)的一名隊(duì)員，我有幸與同時(shí)幫扶朱家灣村的中科院近代物理研究所的魏克力、省文史館下派掛職的年輕優(yōu)秀干部李萍、縣交通運(yùn)輸局史志剛，讓我們這群老、中、青三代人組成了駐村幫扶工作隊(duì)，中央駐甘聯(lián)系村的魏克力任駐村工作隊(duì)隊(duì)長，李萍擔(dān)任朱家灣村黨支部第一書記職務(wù)，在鄉(xiāng)黨委和鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我時(shí)刻牢記責(zé)任和使命，克服生活食宿等諸多不便，以滿腔的熱情積極投身到農(nóng)村基層工作中去，積極配合朱家灣村委會(huì)開展工作，這也讓我更多地體驗(yàn)到基層的艱辛與不易，更深地了解到農(nóng)村的發(fā)展與現(xiàn)狀，同時(shí)也深深的感受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、幫扶部門對(duì)農(nóng)村工作、農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民生活的關(guān)心重視與傾情支持，
精準(zhǔn)扶貧駐村隊(duì)員工作總結(jié)。近一個(gè)月來，我通過堅(jiān)持走村路、訪村戶、竄村組、摸村情，概括了解了村容村貌、初步掌握了村情民意，也正是這一學(xué)習(xí)、工作、思考的過程讓我受益匪淺、感受頗深。讓我這位今生從事道路運(yùn)輸管理工作的交通人，能投入到農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)主戰(zhàn)場，倍感榮幸，更深感使命光榮，責(zé)任重大。
一、村情及幫扶工作措施和成效
朱家灣村位于靈臺(tái)縣梁原鄉(xiāng)東部黑河川區(qū)，全村共有8個(gè)社，260個(gè)農(nóng)戶1031口人，其中貧困戶111戶，435人。勞動(dòng)力612人，共有黨員39名，耕地面積7212畝，其中川臺(tái)地1185畝，人均1.15畝，山地面積6027畝，人均總耕地面積7畝。
該村由于受自然條件制約，加之村民居住分散，不同程度居住分布坐落在臺(tái)階式的半山腰和沿公路及隔河相望的山跟下，全村農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展以種植和養(yǎng)植為主，全村260戶人，其中通過調(diào)查摸底貧困戶就高達(dá)111戶，有因病、因殘致貧的，有因?qū)W、缺技術(shù)返貧的，更多的是受山區(qū)自然條件制約，群眾思想觀念滯后，受教育程度低，靠天吃飯，靠幾畝薄田維持生活，扶貧攻堅(jiān)任務(wù)相當(dāng)艱巨。
自雙聯(lián)行動(dòng)和精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧工作全面啟動(dòng)以來，朱家灣村在省、市、縣三級(jí)幫扶工作隊(duì)的積極努力工作下，貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展、村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)取得了顯著成效，精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧工作進(jìn)展步伐良好。
一是協(xié)助村委會(huì)確定了全村111戶435人為精準(zhǔn)扶貧對(duì)象。從程序上嚴(yán)把了關(guān)口，確保了精準(zhǔn)扶貧戶的準(zhǔn)確性。
二是深入精準(zhǔn)扶貧戶進(jìn)行了入戶核查，全面詳細(xì)的掌握了貧困戶的基礎(chǔ)信息及家庭收入和支出情況，并反復(fù)核對(duì)，力保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為精準(zhǔn)幫扶工作奠定了基礎(chǔ)。
三是深入貧困戶家庭進(jìn)行了大數(shù)據(jù)信息采集，并完成系統(tǒng)錄入工作。
四是對(duì)貧困戶落實(shí)了具體的幫扶責(zé)任人，在反復(fù)入戶調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照貧困戶減貧標(biāo)準(zhǔn)，制定了切實(shí)可行的幫扶措施。
五是幫助扶貧戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金的扶持，完成了國家精準(zhǔn)扶貧財(cái)政貼息貸款。
六是為了加快貧困戶脫貧致富的步伐，工作隊(duì)員協(xié)助村委會(huì)確定了全村產(chǎn)業(yè)富民的具體思路，大力加快了村級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和擴(kuò)大農(nóng)村貧困戶的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模。目前在咀兒王社實(shí)現(xiàn)了流轉(zhuǎn)土地集中栽植油用牡丹340畝。在趙家咀社整修梯田300畝。為了改善群眾的生產(chǎn)生活條件，推動(dòng)加快脫貧步伐，在趙家咀社新栽植定植果樹200畝，確保貧困戶依靠產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步脫貧。對(duì)趙家咀果園路道路進(jìn)行了整修補(bǔ)砂，改善果農(nóng)的生產(chǎn)條件。精準(zhǔn)扶貧，爭取資金，為朱家灣村新建村衛(wèi)生室一處，方便群眾就醫(yī)。
七是積極同縣扶貧辦、人社局取得聯(lián)系，對(duì)該村扶貧戶280人進(jìn)行了技能培訓(xùn)工作，使勞務(wù)輸出成為貧困人口增收致富的重要渠道。更重要的是幫扶部門給予了貧困村貧困戶項(xiàng)目、資金、技術(shù)等各方面的傾情支持，省文史館在鄉(xiāng)村文化設(shè)施方面積極聯(lián)系牽線搭橋，為朱家灣村文化建設(shè)幫扶了體育和健身器材，爭取項(xiàng)目資金5萬元，另外再配套資金3.8萬元為村文化廣場安裝活動(dòng)健身器材和幫助村上修建村文化廣場，目前項(xiàng)目資金已定敲定，即將付之實(shí)施。
中科院近代物理研究所為朱家灣村部分村社及農(nóng)戶提供了種植甜高粱150畝，解決了部分村社養(yǎng)殖戶飼草難的問題，并對(duì)種植戶免費(fèi)投放籽種，由幫扶部門每期年每戶補(bǔ)助400元，幫助貧困戶脫貧?？h交通運(yùn)輸局積極投入資金，將部分生產(chǎn)及果園道路進(jìn)行了砂化?？h運(yùn)管局無償為該所幫扶的7戶貧困戶和部分困難群眾提供地摸玉米所需化肥和農(nóng)用地膜價(jià)值3萬余元。
二、駐村幫扶工作受到的啟發(fā)
“精準(zhǔn)扶貧”就是要在“精準(zhǔn)”兩字上找準(zhǔn)符合鄉(xiāng)情村情經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的路子，做到真扶貧，扶真貧。找準(zhǔn)貧困“癥疾”是關(guān)鍵，著力找準(zhǔn)脫貧路子，強(qiáng)化“輸血”功能是基礎(chǔ)，著力加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展是根本，增強(qiáng)自身造血功能。
一是駐村幫扶讓我增強(qiáng)了感恩之心。在駐村幫扶工作期間，我接觸的對(duì)象就是農(nóng)民。我時(shí)時(shí)刻刻牢記我也曾是農(nóng)民的后代，農(nóng)民群眾就是我的衣食父母。在開展工作中，要時(shí)刻站在農(nóng)民群眾的立場上，心系群眾，增加溝通和了解，或許很多不理解就能變成相互理解，很多疑難問題就不會(huì)那么難以解決。要真正扎根到群眾中去，切實(shí)貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策。駐村幫扶工作隊(duì)的職責(zé)就是帶領(lǐng)農(nóng)民群眾致富，讓他們真正的脫貧致富奔小康，必須與群眾打成一片、抱成一團(tuán)。一定要做到有“三心”，即愛心、誠心、耐心。在農(nóng)村特別是低保戶、五保戶、孤寡老人、孤兒等貧困弱勢(shì)群體比較多，要想方設(shè)法幫助發(fā)展生產(chǎn)，積極開展貧困生、貧困戶結(jié)對(duì)幫扶等工作，讓他們體會(huì)到黨和政府的關(guān)懷與溫暖，作為一名駐村幫扶工作隊(duì)隊(duì)員更要懷有愛民之心，想群眾之所想，解群眾之所難。所以在工作中，要爭做百姓的貼心人，做農(nóng)民群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，做到以誠相待，以心交心。
三是駐村幫扶增強(qiáng)了工作信心。村干部長期從事基層工作，對(duì)農(nóng)村的情況比較了解，有非常豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，我充分抓住這次駐村幫扶機(jī)會(huì)，虛心向包村鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和村干部請(qǐng)教，駐村后，為吃透情況，理清工作思路，撲下身子和群眾打成一片，認(rèn)真搞好摸底調(diào)查，嚴(yán)格按照駐村要求，堅(jiān)持吃住在村，不擾民，決不給群眾增加任何負(fù)擔(dān)，真正按駐村工作隊(duì)紀(jì)律要求，住得下，從而做到了心入、身入、深入群眾。通過走訪群眾，深入田間地頭，訪貧問苦了解情況，與農(nóng)民面對(duì)面溝通思想，交流感情，真正了解群眾所急、所盼、所想的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，尋找問題，分晰問題的根源，研究解決問題的辦法，共商脫貧致富的大計(jì)。根據(jù)村自然資源、地理位置，尋找技術(shù)優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，幫助村內(nèi)確立調(diào)整農(nóng)作物種植結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展果產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)及蔬菜產(chǎn)業(yè)的基本思路。進(jìn)一步充實(shí)開展農(nóng)村工作的信心和決心。
四是駐村精準(zhǔn)扶貧增加了我人生的閱歷。駐村精準(zhǔn)扶貧雖則條件艱苦，遠(yuǎn)離縣城、遠(yuǎn)離工作單位，寂寞、孤獨(dú)和生活的單調(diào)枯燥，但正是這種工作環(huán)境，將在我人生中是一份沉甸甸的積累、一份寶貴的資源。而且能同國家、省市部門幫扶工作隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)一塊工作，讓我增添了工作本領(lǐng)，學(xué)到了沒有學(xué)到的東西，讓我在駐村幫扶工作期間，堅(jiān)守信仰、守住清貧，激勵(lì)我在日后工作中愛崗敬業(yè)，增添服務(wù)人民的資本。
在駐村幫扶工作的日子里，我們積極宣傳黨和國家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，積極了解掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，積極幫助群眾轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，積極組織動(dòng)員群眾加快發(fā)展，脫貧致富。幫助村委會(huì)建立幫扶臺(tái)帳，確保精準(zhǔn)扶貧。通過調(diào)查研究，及時(shí)找準(zhǔn)和發(fā)現(xiàn)問題，收集民意和掌握干部群眾發(fā)展意見，建立幫扶工作臺(tái)帳;協(xié)助村委會(huì)對(duì)貧困人口進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別和做好貧困農(nóng)戶建檔立卡工作。指導(dǎo)村干部立足當(dāng)?shù)貙?shí)際，分析致貧原因，摸清幫扶需求，理清發(fā)展思路，明確幫扶責(zé)任，落實(shí)幫扶措施;按照“規(guī)劃到村、幫扶到戶”原則，幫助村“兩委”科學(xué)制訂并組織實(shí)施扶貧規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。四是幫助村委會(huì)協(xié)調(diào)銜接落實(shí)項(xiàng)目。在積極動(dòng)員群眾自力更生、艱苦奮斗的同時(shí)，必須根據(jù)貧困村的實(shí)際和需要，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)發(fā)展資金，爭取幫扶項(xiàng)目，并動(dòng)員和引導(dǎo)群眾參與規(guī)劃制訂、項(xiàng)目實(shí)施和工程監(jiān)管，積極增加農(nóng)戶收入，壯大集體經(jīng)濟(jì)，如期實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)。同時(shí)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高致富能力。積極組織動(dòng)員貧困群眾參與技能培訓(xùn)，拓寬就業(yè)渠道，開展勞務(wù)輸出。因地制宜助推駐點(diǎn)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高貧困農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)效益，幫助培育致富帶頭人。在發(fā)展產(chǎn)業(yè)的同盟時(shí)，不斷加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，提升服務(wù)水平。協(xié)助上級(jí)黨委、政府選好配強(qiáng)村“兩委”班子，指導(dǎo)村“兩委”不斷改進(jìn)工作方法，提升服務(wù)效能，提高村級(jí)民主管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平;協(xié)助村“兩委”抓好農(nóng)村社會(huì)管理，及時(shí)化解矛盾，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定，增強(qiáng)村“兩委”凝聚力和戰(zhàn)斗力。進(jìn)一步了解了當(dāng)前新形勢(shì)下精準(zhǔn)扶貧工作所面臨的歷史機(jī)遇和挑戰(zhàn);明確了新時(shí)期精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧工作的目標(biāo)任務(wù)和總體要求;找到了做好新時(shí)期精準(zhǔn)扶貧工作的著力點(diǎn)和切入點(diǎn);掌握了做好新時(shí)期精準(zhǔn)扶貧工作的相關(guān)實(shí)用技巧與方法。
三、對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作的思考
隨則短暫的一月農(nóng)村工作，通過我身體力行的駐村工作體會(huì)和思考，結(jié)合梁原鄉(xiāng)朱家灣村精準(zhǔn)扶貧工作所面臨的諸多問題，就精準(zhǔn)扶貧工作存在的“兩少一多”即扶貧資金少、工作人員少、工作任務(wù)多這一客觀工作實(shí)際，我就如何做好該村精準(zhǔn)扶貧工作提出如下我個(gè)人淺薄的思考。
(一)、在爭取領(lǐng)導(dǎo)重視和提高基層干部群眾認(rèn)識(shí)上下功夫，努力消除對(duì)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。如何消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)，我認(rèn)為要從兩個(gè)層面下功夫：
1.對(duì)上要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)農(nóng)村當(dāng)前貧困現(xiàn)狀、農(nóng)村扶貧面臨的形勢(shì)和農(nóng)民群眾對(duì)扶貧工作的認(rèn)識(shí)，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，讓人們都知道精準(zhǔn)扶貧工作不是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作而是一項(xiàng)艱巨的政治任務(wù)。
2.對(duì)下要多向基層干部和群眾宣傳扶貧開發(fā)的政策、目的、要求及措施，讓他們消除施舍即可論和低保養(yǎng)活論這些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。通過對(duì)上、對(duì)下兩個(gè)層次，匯報(bào)和宣傳兩種形式，讓全社會(huì)認(rèn)識(shí)到精準(zhǔn)扶貧、消除貧困，實(shí)現(xiàn)共同富裕是社會(huì)主義的本質(zhì)要求，是共產(chǎn)黨人為之奮斗的夢(mèng)想，是鞏固執(zhí)政黨地位，維護(hù)國家長治久安的政治要求，是一面旗幟、一項(xiàng)事業(yè)、一種責(zé)任、一個(gè)挑戰(zhàn)、一種榮耀。
(二)、要在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上花氣力，增強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧的目的性和精準(zhǔn)性。當(dāng)前，精準(zhǔn)扶貧工作的難點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下“五難”，即：對(duì)象識(shí)別難、縮小差距難、規(guī)劃落實(shí)難、產(chǎn)業(yè)培育難、資源整合難。如何解決精準(zhǔn)扶貧工作中的五難問題，就需要我們找準(zhǔn)精準(zhǔn)扶貧工作的目的性和精準(zhǔn)性。我認(rèn)為可以從以下途徑加以探索：
1.找準(zhǔn)扶貧對(duì)象，明確扶貧靶向，做到有的放矢。針對(duì)農(nóng)村貧困地區(qū)扶貧工作力量薄弱造成對(duì)象難以找準(zhǔn)的問題，可以與低保年度核查進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，利用基層工作人員和力量，在進(jìn)行年度核查時(shí)來解決扶貧對(duì)象找不準(zhǔn)、靶向不明的問題。同時(shí)將扶貧信息系統(tǒng)進(jìn)一步做實(shí)、做強(qiáng)、精淮。
2.全面落實(shí)“六個(gè)精準(zhǔn)”要求，集中有限資源和優(yōu)勢(shì)兵力，將以往“大水漫灌”或“撒胡椒面”的粗放式扶貧向精準(zhǔn)扶貧轉(zhuǎn)變，按照“規(guī)劃到村、幫扶到戶、責(zé)任到人”的思路，全面落實(shí)范圍精準(zhǔn)、對(duì)象精準(zhǔn)、任務(wù)精準(zhǔn)、目標(biāo)精準(zhǔn)、措施精準(zhǔn)和責(zé)任精準(zhǔn)的“六個(gè)精準(zhǔn)”要求，集中有限資源和優(yōu)勢(shì)兵力，實(shí)施定向“噴灌”、定點(diǎn)“滴灌”，幫助貧困群眾“換腦、增智、造血、夯基、融資”，做到不脫貧不脫鉤，不致富不罷休，
資料共享平臺(tái)《精準(zhǔn)扶貧駐村隊(duì)員工作總結(jié)》。通過改“大水漫灌”的方式為“精確滴灌”的方式，抓好開發(fā)到村、扶貧到戶工作，將有限的扶貧資金用到刀刃上、針尖上，切實(shí)起到引導(dǎo)和示范帶頭作用。
3.針對(duì)精準(zhǔn)扶貧過程中項(xiàng)目分開、資金分割、部門分權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)分心的工作現(xiàn)狀，要充分利用雙聯(lián)辦、精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，限度地整合各部門、各行業(yè)的扶貧幫困資金、資源，重點(diǎn)投入到貧困的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社，消除精準(zhǔn)扶貧工作中“扶強(qiáng)不扶弱”的現(xiàn)象，減少貧困人口“被富裕”的情況。
(三)、在產(chǎn)業(yè)扶貧上做文章，提升能力的同時(shí)增強(qiáng)貧困人口的“造血”功能。產(chǎn)業(yè)扶貧是精準(zhǔn)扶貧工作的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)扶貧時(shí)要遵循規(guī)模化、工業(yè)化、市場化、特色化的特性，同時(shí)結(jié)合村、社特色支柱產(chǎn)業(yè)，找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)扶貧的著力點(diǎn)和項(xiàng)目支撐點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)扶持。就我局幫扶的朱家灣村而言，建議從以下特色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧：
1.發(fā)展養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)。對(duì)此，可以在村林場發(fā)展養(yǎng)殖，通過林下養(yǎng)殖的方式，做出自己的特色。
2.發(fā)展種植全膜玉米。根據(jù)該村山地面積大的實(shí)際，每年要利用全縣大力推廣全膜雙壟溝播技術(shù)的契機(jī)，鼓勵(lì)群眾大力種植全膜玉米，為110戶貧困農(nóng)民帶來直觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3.發(fā)展大棚蔬菜種植。引導(dǎo)和扶持有意向和能力的貧困戶開展大棚蔬菜種植，并對(duì)他們進(jìn)行定點(diǎn)幫扶。
4.大力發(fā)展蘋果產(chǎn)業(yè)。利用該村9社已有的果園規(guī)模，采取果園大戶帶貧困戶的方式，引導(dǎo)和帶動(dòng)貧困戶進(jìn)行果樹栽植、果園管理和蘋果銷售，為貧困戶打開脫貧致富之門。精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)和大決戰(zhàn)號(hào)角在隴原大地已吹響。精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，讓我這名交通人有幸成為一名駐村幫扶工作隊(duì)員，今生無悔。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇十三
xx年板業(yè)公司黨委精神文明建設(shè)委員會(huì)在集團(tuán)公司(林管局)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大及xx屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持貼近實(shí)際，貼近生活、貼近群眾，為企業(yè)發(fā)展、進(jìn)步營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，把精神文明建設(shè)工作貫穿于公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展的全過程，充分發(fā)揮黨組織在公司精神文明建設(shè)中的作用，積極調(diào)動(dòng)全體員工的能動(dòng)性，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，使我公司的精神文明建設(shè)工作，邁上了一個(gè)新高度。
一、圍繞主題，狠抓落實(shí)
xx年是貫徹落實(shí)黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神，全面建設(shè)小康林區(qū)的第二年，也是我公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，加快企業(yè)發(fā)展，提高職工生活水平的一年。因此，公司黨委緊緊圍繞xx大及xx屆三中、四中全會(huì)精神，為企業(yè)發(fā)展，進(jìn)步營造了良好的經(jīng)營環(huán)境，為職工營造出了舒適的工作環(huán)境和優(yōu)美的生活環(huán)境。在實(shí)際工作中，公司精神文明建設(shè)委員會(huì)把xx大精神貫徹于精神文明建設(shè)工作的始終，結(jié)合林區(qū)及公司的經(jīng)營管理，在實(shí)際工作中進(jìn)行發(fā)揮，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，使職工真正地理解了發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)，改制是板業(yè)公司的唯一出路。
在認(rèn)真貫徹“xx大”精神過程中，公司黨委首先抓了中心組成員的對(duì)xx大及xx屆三中、四中全會(huì)精神的深刻理解學(xué)習(xí)，中心組成員在每周三學(xué)習(xí)中，都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)其精神實(shí)質(zhì)，結(jié)合實(shí)際寫出心得體會(huì)。同時(shí)，公司黨委為了提高中層管理干部的理論水平，深刻理解“xx大”精神，科級(jí)干部培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)率90%，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)67人?？萍?jí)干部撰寫理論文章53篇，發(fā)表 篇，公司成立業(yè)余黨校，舉辦黨員培訓(xùn)班期，采取屬地培訓(xùn)的辦法，各基層單位黨員干部共參加單位所在地黨校培訓(xùn)次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)，培訓(xùn)率達(dá)。
從而提高了廣大干部、職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想素質(zhì)，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正確方向。
二、強(qiáng)化職工素質(zhì)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。
在公司機(jī)關(guān)、基層廠(處)機(jī)關(guān)中廣泛開展的“講文明話、上文明崗、做文明人、樹文明新風(fēng)、促文明服務(wù)、建文明環(huán)境”的“六文明”跨越杯競賽活動(dòng)中，公司精神文明建設(shè)委員會(huì)下發(fā)文件要求各基層單位，首先要做好活動(dòng)之初的宣傳教育工作，運(yùn)用多種手段宣傳競賽活動(dòng)的內(nèi)容目的及競賽活動(dòng)的重要意義，讓參賽人員對(duì)競賽活動(dòng)有深刻的了解，并積極參與到競賽之中，改變工作作風(fēng)，克服門難進(jìn)、臉難看、事難辦的官僚主義作風(fēng)，樹立為基層服務(wù)的意識(shí)，提高工作質(zhì)量，樹立機(jī)關(guān)干部良好形象。如：圖里河板廠黨總支制定了機(jī)關(guān)干部行為規(guī)范、工作準(zhǔn)則、獎(jiǎng)罰措施，并不斷加大宣傳力度，利用早會(huì)、生產(chǎn)會(huì)議、板墻報(bào)等大力宣傳“六文明”跨越杯競賽活動(dòng)的內(nèi)容、目的、意義，同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員提出了新的目標(biāo)和工作要求，要求機(jī)關(guān)人員在競賽活動(dòng)中自覺使用文明用語，熟記熟知崗位道德規(guī)范，實(shí)現(xiàn)愛廠敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律，深入開展“講文明，樹新風(fēng)”活動(dòng)，尊重關(guān)愛他人，熱情服務(wù)，禮貌待人，儀表整潔，舉止得體，樹立了機(jī)關(guān)“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效、務(wù)實(shí)”的良好形象。公司通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，機(jī)關(guān)人員轉(zhuǎn)變了思想，改變了作風(fēng)，達(dá)到了引導(dǎo)職工群眾振奮精神，努力工作，營造了與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、昂揚(yáng)奮進(jìn)的氛圍，為公司順利完成1800萬元利潤奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部空間。
在環(huán)境建設(shè)上，公司不斷加大力度，制定環(huán)境管理辦法，規(guī)范員工行為。公司按照“少花錢、多辦事”的原則，先后對(duì)公司辦公樓、公司服務(wù)樓、原料供應(yīng)處等進(jìn)行修繕，改善了職工工作、生活環(huán)境，同時(shí)對(duì)動(dòng)力檢修所、膠粘劑廠、金河廠區(qū)的環(huán)境進(jìn)行了徹底的治理。板廠、圖里河板廠為改善職工的生產(chǎn)生活環(huán)境粉刷了車間，平整了廠區(qū)道路，路旁種植了花草樹木，車間內(nèi)的清潔工24小時(shí)值班，隨時(shí)將粉塵進(jìn)行打掃，使廠內(nèi)外環(huán)境整潔、清新、明亮，從在公司機(jī)關(guān)和各廠機(jī)關(guān)積極開展的“六文明”跨越杯競賽活動(dòng)，到在全公司范圍內(nèi)開展“講文明、講衛(wèi)生、改陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動(dòng)中，全體員工在不斷改善環(huán)境的同時(shí)，也不斷強(qiáng)化了自身的素質(zhì)。
四、提升企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象
板業(yè)公司按照黨的xx大關(guān)于文化建設(shè)的要求，把企業(yè)文化建設(shè)擺到了重要的位置。該公司的文化建設(shè)圍繞著企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神文明來具體建設(shè)。各單位充分利用職工之家，開展職工讀書活動(dòng)，加強(qiáng)黨的基本路線教育，愛國主義教育，集體主義教育和社會(huì)主義教育。加強(qiáng)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的貫徹，努力培養(yǎng)“四有”職工，使20字道德規(guī)范深入職工心中，全面提高職工的素質(zhì) ，開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型班組，知識(shí)型職工”活動(dòng)等。公司每天都有升旗儀式，以此來凝聚人心，形成合力，更好地樹立企業(yè)形象。公司在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)中，制定了近期及長期規(guī)劃目標(biāo)，使企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)化、制度化。營造企業(yè)文化氛圍，公司多次派人到外單位參加各項(xiàng)文藝活動(dòng)。同時(shí)舉辦自已的文化活動(dòng)，如：6月18日舉行了“安全在我心中”演講賽，6月22日公司舉行了端午節(jié)環(huán)城跑比賽，6月29日，公司黨委組織開展了“我為黨旗添光彩”演講賽，7月6日公司舉辦首屆職工排球賽，7月16日公司在**地區(qū)舉辦了“林區(qū)第四屆林海藝術(shù)節(jié)板業(yè)公司促經(jīng)濟(jì)樹形象文藝演出”，公司派人參加了林管局舉辦的卡拉ok青年歌手賽和文藝調(diào)演活動(dòng)。以上幾項(xiàng)大型活動(dòng)參加人數(shù)達(dá)1100人，在豐富職工文化生活的同時(shí)，也陶冶了廣大干部職工的情操。公司黨委宣傳部門堅(jiān)持輿論先行的原則，用正確的輿論引導(dǎo)人，始終貫徹團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁的方針，加強(qiáng)新聞宣傳工作，在外宣工作上，《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)》發(fā)專版一期，反映公司開展“首席工人”工作文章一篇，《呼倫貝爾報(bào)》7篇，《內(nèi)蒙古政報(bào)》專版一期，《中國林業(yè)與木業(yè)大黃頁》企業(yè)專欄一版，《內(nèi)蒙古年鑒》文章一篇，《內(nèi)蒙古區(qū)情》、《內(nèi)蒙古政協(xié)》、《內(nèi)蒙古人大》各一版，《實(shí)踐》雜志、《實(shí)踐黨的教育》雜志封底、封面企業(yè)宣傳共3期，自辦《企業(yè)動(dòng)態(tài)》24期。電視新聞片在林業(yè)電視臺(tái)播放100余條，**市電視臺(tái)播放64條，**市廣播電臺(tái)64條，大興安嶺電視臺(tái)80條。呼盟12條。
在外宣傳工作上，公司年初成立了以公司主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的外宣工作機(jī)構(gòu)，建立健全了獎(jiǎng)勵(lì)制度并且年終及時(shí)兌現(xiàn)。同時(shí)不斷加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍的建設(shè)管理，xx年初邀請(qǐng)《林海日?qǐng)?bào)》社有經(jīng)驗(yàn)的為講師舉辦一期通訊員培訓(xùn)班，50余名通訊員參加了培訓(xùn)，為了使通訊員能夠提高寫作水平，公司還分批將六名骨干通訊員派到報(bào)社進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過這些實(shí)際工作的開導(dǎo)，提高了公司通訊員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為樹立企業(yè)形象促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、積極推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作，使公司兩個(gè)文明建設(shè)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
今年我公司精神文明創(chuàng)建工作，以進(jìn)一步推進(jìn)“六文明”跨越杯競賽活動(dòng)為載體，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作。由于今年我公司又?jǐn)U容了滿歸板廠、甘河板廠、得耳布爾板廠，基層單位總數(shù)達(dá)11家，精神文明建設(shè)水平參差不齊，為此，公司黨委年初制定了考核細(xì)則，目的是使各基層單位精建工作達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。8月份公司成立考核組，利用一周的時(shí)間進(jìn)行上裝卸考核評(píng)比，同時(shí)考核組成員對(duì)阿里河層壓板廠進(jìn)行參觀，通過參觀學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野，提高認(rèn)識(shí)，更新了觀念，為更好地開展本單位的精神文明建設(shè)工作起到了長足的作用。
一年來我公司精神文明建設(shè)工作得到了長足的發(fā)展。甘河板廠在停產(chǎn)的情況下，積極凝聚人心，努力開創(chuàng)就業(yè)渠道;圖里河板廠重視職工的教育，開展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)，“四項(xiàng)創(chuàng)建”活動(dòng)苦果累累(今年6月份被授予牙克石市文明單位榮譽(yù))，職工參與文明建設(shè)的熱情高漲;動(dòng)檢所自己動(dòng)手平整場院種植花草，建優(yōu)美工作環(huán)境;滿歸板廠院落整潔，“十有”一應(yīng)俱全。金河板廠特色宣傳欄給人以力量，現(xiàn)代貨攤辦公環(huán)境讓人耳目一新;得耳布爾板廠雖遠(yuǎn)離生活區(qū)，但院落規(guī)整，開辦的小食堂方便了職工生活，體現(xiàn)了以人為本的理念;根歐板廠進(jìn)一步強(qiáng)化精神文明建設(shè)的同時(shí)，實(shí)施了每周三書記接待日及職工對(duì)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)班子等進(jìn)行評(píng)價(jià)及黨員掛牌上崗等措施，樹立了板業(yè)公司的形象;板廠在逐步改善職工工作環(huán)境的同時(shí)，不斷強(qiáng)化職工文明生產(chǎn)意識(shí);機(jī)關(guān)各部室“六文明”跨越杯競賽環(huán)環(huán)相扣，做到了機(jī)關(guān)部室文明程度高，環(huán)境建設(shè)好，樹立了機(jī)關(guān)的良好形象，促進(jìn)了企業(yè)的向前發(fā)展。
新的一年即將開始，我公司精神文明建設(shè)工作面臨著新的形勢(shì)、新的任務(wù)，我們有信心在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，用我們?cè)鷮?shí)的工作作風(fēng)，去完成更加艱巨的任務(wù)，為板業(yè)公司的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇十四
時(shí)間過得真快，一年又到底了，在這一年中我們?nèi)肆Y源部門在總監(jiān)的帶領(lǐng)下，給我們公司帶來了活力提供新鮮血液，更是完成了公司安排的任務(wù)。一年過得充實(shí)滿足，現(xiàn)在我將我這一年的工作做個(gè)總結(jié)。
一、甄選人才
我們?nèi)肆Y源最主要的任務(wù)就是為公司各個(gè)部門提供新鮮的血液，一個(gè)公司想要發(fā)展壯大，卻不料新鮮血液的涌入，只有優(yōu)秀的新鮮血液才能夠該公司提供做夠的動(dòng)力，讓公司其他不能爆發(fā)出足夠強(qiáng)大的實(shí)力，我們子啊甄選人才的時(shí)候非常慎重，我們?cè)O(shè)定了三關(guān)，第一關(guān)是電話面試，考察人才的應(yīng)對(duì)能力，第二關(guān)是面試既要看人才的氣度，也要看他臨場發(fā)揮的能力，第三關(guān)是部門測(cè)試，需要部門的經(jīng)理主管來親自檢驗(yàn)，看是否是符合要求的人才如果符合要求我們才會(huì)收錄，不會(huì)隨意收錄人才，因?yàn)檫@關(guān)系到公司的發(fā)展不得不慎重，在收錄人才的時(shí)候最主要的還是要考驗(yàn)員工的忠誠性，如果員工沒有忠誠可言這只會(huì)讓我們公司白白培養(yǎng)，更本就不能夠?yàn)樽约豪靡矝]有用，公司的資源必須要能夠?yàn)楣編韮r(jià)值，所以在選擇人才的時(shí)候需要慎重，做好個(gè)方面的考慮才能夠讓我們工作做好，選擇優(yōu)秀的人才能夠給公司創(chuàng)造價(jià)值，能夠做出成績，這次才是我們所要的。
二、做好培訓(xùn)
在優(yōu)秀的人也需要一個(gè)適應(yīng)過程，因?yàn)橐环莨ぷ餍枰粋€(gè)磨合期，在這期間我們要做的就是讓這個(gè)時(shí)間大大縮短，因此需要給他們做培訓(xùn)，讓他們能夠在最短的時(shí)間就能夠做好工作，熟悉工作，同時(shí)對(duì)于公司內(nèi)部的人員也需要提升能力，對(duì)于各種能力我們都需要提升實(shí)力，員工的實(shí)力提升上來，他們才能夠發(fā)揮出更加強(qiáng)大的力量，員工強(qiáng)了工作能力才能強(qiáng)工作效率才能高，才能夠完成工作任務(wù)，我們要的不是基礎(chǔ)員工，要的是有能力的員工，在外面招人，很簡單，但是不夠忠誠，只有自己公司的人才是我們需要的人，因此我們需要做的就是把我們公司內(nèi)部的人的能力提升上來讓他們能夠獨(dú)當(dāng)一面，能夠給公司帶來價(jià)值。
三、提升自己能力
當(dāng)然想要做好人事工作我們自身的能力也要提升，我經(jīng)常會(huì)去請(qǐng)教我的上級(jí)，去學(xué)習(xí)其他同事的工作技巧，從不會(huì)因?yàn)樽约耗芰Σ蛔?，就踟躕不前，我一定會(huì)努力的做好自己的工作把自己的能力提升起來，讓自己能夠勝任工作做好工作給公司帶來價(jià)值。
四、做好部門日常工作
作為人力資源我們要做的工作還有很多，要管理公司內(nèi)部人員的出勤，工作情況，溝通各個(gè)部門老街部門需要并被部門提供不同的人才，做好工作安排和計(jì)劃，把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)及時(shí)完成，把工作放在心上。
工作最是鍛煉人，我在工作中服從安排做好自己，通過學(xué)習(xí)通過努力我相信在明面我們能夠取得更好的成績。
201年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供儲(chǔ)備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕?、高效公平的，兼顧激?lì)保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱技能評(píng)定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動(dòng)合同法新版規(guī)定為契機(jī)，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。
面對(duì)這即將過去的201年，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對(duì)性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評(píng)價(jià)。
一、大力加強(qiáng)部門發(fā)展建設(shè)，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)
1.部門員工內(nèi)部管理
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門負(fù)責(zé)人李經(jīng)理一直以來不斷加強(qiáng)部門管理規(guī)范，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。
1.1不間斷的專業(yè)能力提升
人力資源部在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識(shí)與實(shí)際問題解決能力。
1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守
人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化
人力資源部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個(gè)發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會(huì)隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個(gè)專業(yè)模塊并行運(yùn)作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。
3.制度與流程建設(shè)
作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)更新，不斷更新、維護(hù)、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。201年以來，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評(píng)定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新;勞動(dòng)合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動(dòng)流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制、梳理、更新及維護(hù)。
4.職能創(chuàng)新
人力資源部深刻認(rèn)識(shí)到，新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢(shì)下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：
管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識(shí)，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長。
管理機(jī)制的創(chuàng)新，人力資源部充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對(duì)性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個(gè)性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項(xiàng)工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。
二、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊
對(duì)于公司及人力資源部來說，201年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評(píng)定體系開發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用。
1.薪酬績效體系改革
從201年底開始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時(shí)間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進(jìn)行外部行業(yè)比對(duì)及對(duì)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后，做出了一項(xiàng)對(duì)公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵(lì)員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。
從201年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時(shí)半年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中。
在整個(gè)薪酬績效方案改革設(shè)計(jì)中，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，全面投入到了方案的設(shè)計(jì)中。完成近60批，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總結(jié);170多個(gè)崗位13輪次的評(píng)定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析匯總;近百個(gè)崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數(shù)次加班加點(diǎn)，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后,合計(jì)多人次共計(jì)加班超過30工日。最終，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。
薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計(jì)測(cè)算，結(jié)合外部市場環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位配置及員工構(gòu)成情況，花費(fèi)大量時(shí)間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶。
此次薪酬改革，基本顛覆了公司原有薪酬評(píng)價(jià)方式、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對(duì)薪酬發(fā)放的認(rèn)知，制定建立了將員工職稱、技能、績效、質(zhì)量、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵(lì)性、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性，提高了員工實(shí)際工作滿意度和貢獻(xiàn)力，也從根本上為公司節(jié)約了成本，可謂是雙贏。
2.績效體系建構(gòu)
公司成立以來，績效考核工作一直處于摸索的過程，未成體系，不曾連續(xù)，未起到對(duì)員工工作客觀的考核評(píng)估、量化評(píng)價(jià)、持續(xù)激勵(lì)。針對(duì)這種現(xiàn)狀，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門負(fù)責(zé)人長時(shí)間的溝通交流,設(shè)計(jì)了通過與項(xiàng)目業(yè)績掛鉤捆綁性考核，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績效，協(xié)同運(yùn)作理念，引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系，同時(shí)建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核、員工獎(jiǎng)懲考核及年終評(píng)優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實(shí)現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。
3.員工職稱技能評(píng)定體系的制定
人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后，又積極跟進(jìn)，對(duì)公司170多個(gè)崗逐級(jí)進(jìn)行分類分級(jí)，制定了職稱技能評(píng)定體系，體現(xiàn)公司對(duì)員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學(xué)合理的動(dòng)力源泉和制度保障。
4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善
4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需
公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，為了做到科學(xué)管理，有效激勵(lì)，公司人力資源部近兩年來先后使用測(cè)試了三代考勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等，同時(shí)進(jìn)行了無數(shù)次機(jī)器測(cè)試、試用安裝、考勤班次邏輯測(cè)算等，最終根據(jù)公司的需要、市場同類產(chǎn)品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于201年3月份正式啟用，至今運(yùn)行良好。基本保障了考勤的科學(xué)、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本。
4.2考勤假期管理制度的完善及維護(hù)
在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動(dòng)休假制度條例的修訂步伐，積極學(xué)習(xí)研究，結(jié)合公司實(shí)際情況，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為員工謀得利益。
三、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證，為公司的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障
公司領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注，對(duì)招聘培訓(xùn)工作的需求計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、完成評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求。人力資源部積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)分析，完善規(guī)范招聘、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，100%的完成了公司年度人力資源需求計(jì)劃、各部門各級(jí)人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升。
1.完成公司201年相關(guān)招聘培訓(xùn)計(jì)劃，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求。
201年以來，人力資源部先后13次奔赴全國各地10省市招聘現(xiàn)場、各大中專院參加各類招聘會(huì)，收集登記人才信息5000人次，電話通知4000余人次，有效面試達(dá)2600人次，完成各類人才測(cè)試測(cè)評(píng)1700人次，最終共完成了75人次各類社會(huì)人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;
2.各級(jí)人才儲(chǔ)備招聘工作的完成
公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，充分認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)的一資源，認(rèn)識(shí)到人力資源就是人才資源，就是知識(shí)資源;認(rèn)識(shí)到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲(chǔ)備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲(chǔ)備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
2.1本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲(chǔ)備
201年人力資源部在對(duì)全國各地知名院校進(jìn)行分析，比較選擇了15所具有對(duì)口專業(yè)、教育水平強(qiáng)、知識(shí)度高的一流院校作為長期合作伙伴，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會(huì)，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生。
2.2各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲(chǔ)備
人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是201年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過對(duì)全國各地技工學(xué)校比較、專業(yè)選擇，先后與12家學(xué)校合作洽談、考查審核，共7批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達(dá)200名。
本年度對(duì)各級(jí)大中專院校，本科、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識(shí)資源儲(chǔ)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
3.大力完成公司各類培訓(xùn)需求計(jì)劃
3.1充分完成需求計(jì)劃，挖掘相關(guān)資源
人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，至今完成了各級(jí)、各類培訓(xùn)2600多人次，其中如超過1000余人次4r執(zhí)行力培訓(xùn)、200余人次的班組長管理培訓(xùn)、各類安全培訓(xùn)、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn)、超過200人次的各類英語培訓(xùn)、300余人次計(jì)算機(jī)辦公軟件類培訓(xùn)、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn)、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等，效果顯著，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識(shí)資源，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng)。
3.2充分完成新接收各類各級(jí)應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作
對(duì)于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力、求知能力及團(tuán)隊(duì)精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門的大力配合下，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、職業(yè)精神培訓(xùn)、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn)、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)，為日后各崗位的人力資源儲(chǔ)備配置做好充分準(zhǔn)備。
3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理
配合各項(xiàng)目生產(chǎn)，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時(shí)期，在司人員超過400人。
四、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期和諧勞動(dòng)關(guān)系保證，提升企業(yè)影響力與知名度
人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系是一項(xiàng)彈性化、柔性化非常強(qiáng)的工作，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍、人際關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽(yù)，因此事務(wù)工作事無輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠(yuǎn)。
1.員工薪酬福利保障與績效激勵(lì)管理
薪酬績效工作關(guān)系員工切身利益，涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放、統(tǒng)計(jì);相關(guān)部門、各級(jí)員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評(píng)估匯總、員工考勤假期管理、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析工作;負(fù)責(zé)各類薪酬管理、績效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護(hù);直接影響到員工評(píng)價(jià)結(jié)果、薪酬發(fā)放，是公司與員工雙方直接對(duì)話的重要平臺(tái)和最為實(shí)際的通道。
人力資源部根據(jù)薪酬績效工作過程復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、工作量大、涉及面廣、結(jié)構(gòu)項(xiàng)目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對(duì)性的工作方案、崗位要求、人員考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、細(xì)化了相關(guān)工作。
薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費(fèi)用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計(jì)更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及年終近10萬人次和信息量的反復(fù)測(cè)算匯總統(tǒng)計(jì)及分析;每年近萬人次的保險(xiǎn)系列工作的更新維護(hù);每季每年度的部門、員工績效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報(bào)。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇十五
綏德縣供電分公司20xx年安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想是：以全面落實(shí)安全發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)基固本、安全發(fā)展，全面提升執(zhí)行力。加大隱患排查治理力度，強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管控與安全監(jiān)管考核。從崗位達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)入手，確保公司年內(nèi)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)。20xx年我公司全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，被榆林電力分公司評(píng)選為20xx年度安全生產(chǎn)先進(jìn)單位(榆電司發(fā)【20xx】98號(hào))。
一、健立健全安全管理制度
在建立各級(jí)人員安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上，首先確定《20xx年度安全工作要點(diǎn)》和《安全工作計(jì)劃》，明確了20xx年的安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想，以“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，使安全生產(chǎn)整體水平得到進(jìn)一步提高，確立20xx年安全奮斗目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，又出臺(tái)了《20xx年度“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施與反事故措施”計(jì)劃》、《職工培訓(xùn)計(jì)劃》、《安全生產(chǎn)文件匯編》等安全生產(chǎn)制度文件。
二、吸取事故教訓(xùn)，制定防范措施
認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司9月3日安全生產(chǎn)視頻會(huì)議及榆林電力分公司安委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議精神和省、市、縣政府安全生產(chǎn)會(huì)議以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示精神，汲取平利“3.10”、府谷“7.20”、綏德“8.28”人身觸電死亡事故的教訓(xùn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，將安全生產(chǎn)大整頓相關(guān)的文件、事故快報(bào)、十五項(xiàng)規(guī)程、制度等進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)。特別針對(duì)綏德“8.28”人身意外觸電事故和歷年公司系統(tǒng)“人身事故選編”案例，
吸取事故教訓(xùn)，對(duì)照查找存在的問題，盡快制定措施并落實(shí)，消除事故隱患。從職工的思想認(rèn)識(shí)入手，事故從思想上引起觸動(dòng)，加強(qiáng)自我保護(hù)和自我防范意識(shí)以及安全風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)能力，觀察工作場所的周邊環(huán)境，認(rèn)識(shí)到環(huán)境中的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)。公司及時(shí)組織全部農(nóng)電工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，目的就是要求所有工作按照規(guī)章制度執(zhí)行，按照安全規(guī)程執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“兩措”，未采取安全技術(shù)措施和派工單的工作，單人絕不出工、絕不工作、絕不作業(yè)的“三不精神”，進(jìn)一步提高職工自我保護(hù)意識(shí)和安全防范意識(shí)。并由公司經(jīng)理和書記考場監(jiān)考，單人單桌進(jìn)行考試，對(duì)不及格的幾名農(nóng)電工進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間，然后進(jìn)行補(bǔ)考，再補(bǔ)考不及格者解除勞動(dòng)合同。開展安全隱患排查和治理，是否存在管理性違章、裝臵性違章和行為性違章，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章現(xiàn)象，要及時(shí)提出整改措施給予消除，堅(jiān)決遏制事故的發(fā)生。對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)、安全規(guī)章制度的執(zhí)行、生產(chǎn)施工現(xiàn)場“三大措施”、“雙十項(xiàng)”反違章活動(dòng)等方面存在的問題，制訂了防范措施,貫徹落實(shí)到工作中。增強(qiáng)全員安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力，堅(jiān)決杜絕發(fā)生電力生產(chǎn)人身傷亡事故，確保電網(wǎng)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
三、以人為本創(chuàng)建安全文化
安全生產(chǎn)從始至終都是以人為主體，我公司投入了大量資金，購買了安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品，以規(guī)范化變電站、供電所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了配臵，編制了《事故應(yīng)急預(yù)案》和《處臵方案》、《變電站現(xiàn)場運(yùn)行操作規(guī)程》等，開展了標(biāo)準(zhǔn)化演練、事故預(yù)想、反事故演習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，使安全工作程序化、規(guī)范化。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)
全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”，確保全縣人民平安幸福，加大電力安全用電宣傳力度，6月9日上午，我公司按照綏德縣安委會(huì)安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒?dòng)方案，參加綏德縣安委會(huì)在政府廣場組織開展的安全生產(chǎn)宣傳咨詢活動(dòng)，由公司安全監(jiān)察部和客戶服務(wù)中心相關(guān)人員在政府廣場設(shè)立安全用電宣傳咨詢點(diǎn)，突出“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、安全生產(chǎn)、平安生活”的主題，懸掛“依法保護(hù)電力設(shè)施，杜絕違章作業(yè)，確保電力安全”宣傳條幅標(biāo)語。綏德縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局與綏德縣供電分公司聯(lián)合制作印發(fā)“居民安全用電宣傳掛圖”、“電力設(shè)施安全用電宣傳掛圖”、“中小學(xué)生安全用電宣傳掛圖”和《安全用電宣傳手冊(cè)》，用直觀的畫面圖解安全用電知識(shí)。并印制了“電力安全宣傳材料”、“十項(xiàng)供電服務(wù)承諾”、“客戶報(bào)修須知”、“農(nóng)村安全用電須知”、“竊電違法犯罪行為有關(guān)問題解釋”、“關(guān)于我縣居民生活用電試行階梯電價(jià)有關(guān)情況的通知”等十五種安全用電知識(shí)宣傳材料、展板及音響制品，散發(fā)安全知識(shí)傳單。利用各種形式廣泛開展安全宣傳教育活動(dòng)，利用橫幅、標(biāo)語、展板等宣傳安全用電常識(shí)及安全生產(chǎn)政策措施和電力設(shè)施保護(hù)等方面知識(shí)，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。我公司宣傳人員認(rèn)真傾聽廣大群眾的意見和建議，解答了城鄉(xiāng)居民有關(guān)安全用電方面的熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題，散發(fā)了大量傳單和安全宣傳畫，著重宣傳“安全責(zé)任，重在落實(shí)”、“安全第一、預(yù)防為主”等理念，宣傳安全用電和應(yīng)急科普知識(shí)，讓學(xué)生從小養(yǎng)成關(guān)愛生命、關(guān)注安全的理念，提高全民安全用電常識(shí)，擴(kuò)大宣傳聲勢(shì)，營造安全氛圍，加大對(duì)電力設(shè)施保護(hù)和安全用電宣傳力度，把安全用電常識(shí)，普及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、家庭，為群眾解答安全生
產(chǎn)和安全用電等相關(guān)知識(shí)，讓安全用電家喻戶曉，通過宣傳極大地提高了城鄉(xiāng)居民安全用電知識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，營造出“我要安全”、“我能安全”、“我會(huì)安全”的一個(gè)良好的安全生產(chǎn)宣傳氛圍。食品安全監(jiān)管工作總結(jié)四、認(rèn)真開展各項(xiàng)安全活動(dòng)和抓好日常安全管理工作
1、年初局長及時(shí)與基層各所站長簽訂了《安全責(zé)任書》,并層層簽定了各級(jí)人員安全責(zé)任書，落實(shí)了各級(jí)人員安全責(zé)任，并嚴(yán)格按照安全責(zé)任書兌現(xiàn)了一票否決制度，對(duì)安全生產(chǎn)工作重視不夠、安全制度、管理制度執(zhí)行不到位的人員進(jìn)行了調(diào)整和嚴(yán)肅處理，加大對(duì)農(nóng)民工的安全管理和違章處罰力度。
2、全年堅(jiān)持開展了安全活動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)演練。按照上級(jí)要求，貫徹落實(shí)省公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，開展了公司系統(tǒng)第八個(gè)以“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì)，與會(huì)人員在“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、促進(jìn)安全發(fā)展”的橫幅上簽名。各單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)實(shí)施，讓員工嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，使活動(dòng)開展得扎實(shí)有效。組織開展了大演練活動(dòng)和隱患排查工作，使每個(gè)職工熟悉標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，掌握了經(jīng)常性工作的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步落實(shí)了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書要求，使職工能自覺使其作業(yè)工作程序化、規(guī)范化。
3、在開展春季及秋冬季安全生產(chǎn)檢查和日常安全管理中，我公司根據(jù)上級(jí)文件要求，貫徹“邊檢查，邊整改”、“誰檢查，誰負(fù)責(zé)”的原則，以查安全管理、查教育培訓(xùn)、查設(shè)備管理、查“兩票”管理、查工器具管理、查車輛管理、查施工檢修現(xiàn)場管理、查風(fēng)險(xiǎn)控制、查網(wǎng)內(nèi)用戶和高位行業(yè)等方面為重點(diǎn)，開展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)?；顒?dòng)期間，各所站通過砍伐修剪樹木,桿基加固改走徑、加補(bǔ)拉線、處理對(duì)
地安全距離、更換絲具和刀閘、加裝接地網(wǎng)、加裝和更換避雷器、搖測(cè)接地電阻、檢修清掃配變、遷移高低壓危桿塌陷下沉等常規(guī)性工作來提高線路設(shè)備的運(yùn)行水平，確保迎峰過冬和“雙節(jié)”供電，使居民安全用電有了進(jìn)一步保障。
4、根據(jù)本企業(yè)的特殊性以及農(nóng)電工是高危群體的特點(diǎn)，3月份公司組織一線職工和農(nóng)電工及民工進(jìn)行集中培訓(xùn)，主要培訓(xùn)安全規(guī)程和安全技能、業(yè)務(wù)知識(shí)等，并采取單人單桌、“安規(guī)”閉卷集中考試，對(duì)值班、請(qǐng)假未到人員于進(jìn)行了補(bǔ)考，各所站根據(jù)我公司布臵，再次組織所站人員進(jìn)行了“安規(guī)”學(xué)習(xí)考試，通過考核，促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)“安規(guī)”的自覺性，在提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)安全防范意識(shí)和自我保護(hù)的能力。
10月8至11日為期四天，安全監(jiān)察部和市場營銷部對(duì)公司全部農(nóng)電工分兩批進(jìn)行安規(guī)及抄核收等內(nèi)容綜合培訓(xùn)考核。由公司劉治民經(jīng)理和趙曉麗書記、白寧副經(jīng)理以及安全監(jiān)察部和市場營銷部負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)考，單人單桌進(jìn)行考試，對(duì)不及格的幾名農(nóng)電工進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間，然后進(jìn)行補(bǔ)考，再補(bǔ)考不及格者解除勞動(dòng)合同。
11月18日至19日安監(jiān)部、生技部、營銷部對(duì)公司12名榆林電廠分流職工進(jìn)行新進(jìn)人員培訓(xùn)，培訓(xùn)后分三套試卷進(jìn)行考試。
5、為了保障我縣的可靠供電，我公司成立了保電領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了保電預(yù)案，在重大節(jié)日活動(dòng)期間，我公司組建了保供電領(lǐng)導(dǎo)小組及搶修隊(duì)和物資供應(yīng)處，并加強(qiáng)以領(lǐng)導(dǎo)親自帶班的值班制度，保障重大節(jié)日活動(dòng)的安全供電，保證了綏德縣人民生活生產(chǎn)用電和各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展。
6、在交通安全管理方面，為了加強(qiáng)駕駛員安全管理，提高駕駛員業(yè)務(wù)素質(zhì)和交通安全意識(shí)，有效地制止違章違法行為，杜絕交通事故發(fā)生，于11月18日和11月27日分兩批由安全監(jiān)察部帶隊(duì)到榆林參加駕駛員安全教育培訓(xùn)考試考核。針對(duì)我公司車輛多、使用頻繁的情況，檢查交通車輛管理機(jī)制制度的落實(shí)情況，主要檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行派車單、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字制度，“雙證”是否齊全，“準(zhǔn)駕證”制度是否落實(shí)到位，有無違章駕駛，公車私用和酒后駕車現(xiàn)象。通過狠抓車輛管理制度的落實(shí)，從源頭上治理違規(guī)違章現(xiàn)象，保證了我公司車輛安全運(yùn)行。
回顧我公司20xx年安全管理工作，截止本年底11月30日累計(jì)長周期安全運(yùn)行94天，這是在省集團(tuán)公司、榆林電力分公司、綏德縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工共同努力的結(jié)果。在安全管理工作中始終貫徹“誰安全、誰生存，誰安全、誰發(fā)展，誰安全、誰幸?！保袑?shí)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真做好安全管理工作。同時(shí)認(rèn)真總結(jié)近年來系統(tǒng)發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)，根源多在于我們的安全生產(chǎn)管理工作抓得還不夠細(xì)、不夠?qū)崱⒉粔驀?yán)，一些工作人員仍然普遍存在著隨意性和盲目性，僥幸思想導(dǎo)致了一次次血的教訓(xùn)。還有些單位規(guī)章制度貫徹不力，措施不到位，離上級(jí)的工作要求還有差距。通過努力營造出“我要安全”、“我能安全”、“我會(huì)安全”的安全生產(chǎn)氛圍，使工作中人人關(guān)注安全，自覺執(zhí)行安全規(guī)程，創(chuàng)造安全文化理念，真正實(shí)現(xiàn)人員安全，設(shè)備健康，電網(wǎng)可靠。
工作總結(jié)3000 半年工作總結(jié)3000字篇十六
今年以來，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)各基層工會(huì)組織在區(qū)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依照工會(huì)法律和章程，始終圍繞黨的中心工作，積極主動(dòng)地開展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的各項(xiàng)職能作用，取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制訂的各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、圍繞中心工作，始終抓住學(xué)習(xí)不放松，開展各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高
(一)學(xué)習(xí)政治理論，提高全體干部職工的政治素質(zhì)和思想政治覺悟。一年來根據(jù)各級(jí)部署安排，區(qū)衛(wèi)生局認(rèn)真開展了繼續(xù)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，各單位制訂了詳細(xì)的實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，3月初在全系統(tǒng)掀起了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動(dòng)高潮，全體干部職工踴躍參加，并理論聯(lián)系實(shí)際結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)學(xué)以致用，收到了較好的效果。
(二)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，不斷提高職工專業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)全員學(xué)習(xí)活動(dòng)深入開展。全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位堅(jiān)持走科技興院之路，培養(yǎng)和引進(jìn)高層次技術(shù)骨干。今年9月，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)第一次面向社會(huì)公開招考衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才，經(jīng)過嚴(yán)格的筆試、資格審查、面試、體檢等程序，脫穎而出的24名優(yōu)秀人才被我區(qū)7個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位錄取，大大提升了醫(yī)療技術(shù)水平。
我們?cè)谧⒁馀囵B(yǎng)的同時(shí)與普遍提高相結(jié)合，利用多種形式舉辦多層次培訓(xùn)班，采取請(qǐng)進(jìn)來與送出去相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)互學(xué)相結(jié)合，理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，鼓勵(lì)在實(shí)際工作中互學(xué)互補(bǔ)，搞好傳幫帶。開展經(jīng)常性群眾練兵技術(shù)比武活動(dòng)。今年7月，區(qū)衛(wèi)生局工會(huì)組織了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理培訓(xùn)，全區(qū)廠礦、企(事業(yè))單位、個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，共有310余人參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)班圍繞加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)水平，保障醫(yī)療安全，增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛，針對(duì)以往檢查評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)，規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，以提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)水平，滿足廣大群眾日益增長的醫(yī)療保健需求為重點(diǎn)，進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)。
許多單位在5.12護(hù)士節(jié)期間，舉辦了技術(shù)操作比賽，理論知識(shí)競賽，通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，活躍了學(xué)術(shù)空氣，增強(qiáng)了廣大職工學(xué)習(xí)的自覺性，從而提高了專業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的全面提高。
二、堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制，加大院務(wù)公開力度
加強(qiáng)民主管理、實(shí)行民主監(jiān)督是工會(huì)的一項(xiàng)基本職能。各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)十分重視這項(xiàng)工作，廣泛聽取了廣大職工的意見和建議，發(fā)揮集體智慧，真正做到了領(lǐng)導(dǎo)的意圖與大多數(shù)職工的意愿形成共識(shí)后作出決策，達(dá)到民主集中，意見統(tǒng)一。各單位年初按財(cái)務(wù)預(yù)決算以及重大決策，都經(jīng)過職代會(huì)反復(fù)醞釀?dòng)懻撏ㄟ^最后實(shí)施。
職代會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子是實(shí)行民主管理和加強(qiáng)民主監(jiān)督的關(guān)鍵措施。今年各單位職工代表都對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行測(cè)評(píng)使領(lǐng)導(dǎo)的言行置于廣大群眾的監(jiān)督之下，有效地促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子在群眾的號(hào)召力和向心力。
三、維護(hù)職工合法權(quán)益，實(shí)施送溫暖、獻(xiàn)愛心工程
按照組織保障、權(quán)益維護(hù)落實(shí)的總要求，最大限度地維護(hù)職工合法權(quán)益，切實(shí)擔(dān)負(fù)起生活困難職工幫扶的第一責(zé)任人。一年來我們的具體作法是：一是以貫徹勞動(dòng)法為重點(diǎn)，平衡協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和收入分配，大多數(shù)單位離退休人員生活待遇都有一定的增長，使他們老有所依，老有所養(yǎng)，安度晚年。保證了全系統(tǒng)人心安定，隊(duì)伍穩(wěn)定，呈現(xiàn)出安定祥和的良好局面。二是保護(hù)女工的特別權(quán)益，使女職工的合法權(quán)益不受侵犯。四是對(duì)困難職工深入調(diào)查摸底，做到心中有數(shù)。五是實(shí)施送溫暖、獻(xiàn)愛心，有的單位對(duì)長期患病，因病致貧的職工組織職工捐款捐物幫助他們擺脫困境渡過難關(guān)。不僅如此同時(shí)向社會(huì)捐款捐物，義診扶貧濟(jì)困，救助失學(xué)兒童。區(qū)衛(wèi)生局每年開展醫(yī)療服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織醫(yī)務(wù)人員走上街頭深入貧困地區(qū)進(jìn)行義診，送醫(yī)送藥，搶險(xiǎn)救災(zāi)，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，收到了很好的社會(huì)效益。
四、加強(qiáng)文化建設(shè)，開展健康向上豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍職工業(yè)余文化生活，激發(fā)拼搏向上的工作熱情
各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視和支持工會(huì)工作，尤其是局黨委對(duì)工會(huì)工作的支持力度進(jìn)一步加大，各基層工會(huì)組織結(jié)合本單位實(shí)際，因地制宜，開展靈活多樣豐富多彩的文體活動(dòng)。同時(shí)，積極參加市局醫(yī)務(wù)工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，通過各類職工活動(dòng)，增強(qiáng)了單位干部職工的凝集力和向心力為改革與發(fā)展奠定了堅(jiān)定的政治思想基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)組織建設(shè)和隊(duì)伍自身建設(shè)，健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度
加強(qiáng)工會(huì)組織和自身隊(duì)伍建設(shè)，是保證工會(huì)組織正常運(yùn)行和發(fā)揮基本職能的關(guān)鍵。按照最大限度地把廣大職工吸收到工會(huì)組織中來的指導(dǎo)思想，今年5月22日，泰山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)成立暨第一屆代表大會(huì)召開。泰山區(qū)共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、診所等359家，各類衛(wèi)生人業(yè)人員1300余人，為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療和衛(wèi)生服務(wù)，是保證居民身體健康和重要力量。為更好地維護(hù)泰山區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大從業(yè)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康快速發(fā)展，讓衛(wèi)生從業(yè)人員積極投身到泰山區(qū)衛(wèi)生事業(yè)改革和建設(shè)中來，真正成為廣大人民群眾的“健康守護(hù)神”，根據(jù)《中華人民共和國工會(huì)法》等相關(guān)要求，經(jīng)泰山區(qū)總工會(huì)和泰山區(qū)衛(wèi)生局黨委研究，報(bào)區(qū)委同意，決定成立泰山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)組織。
會(huì)議選舉產(chǎn)生第一屆泰山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工會(huì)聯(lián)合會(huì)委員會(huì)、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)和女工委員會(huì)。
經(jīng)過全體干部職工共同努力，20__年工會(huì)工作取得了較大的成績，積極配合衛(wèi)生中心工作，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性;組織和動(dòng)員廣大職工參與和支持一系列改革;最大限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益，切實(shí)地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。但是還存在一定的不足和問題，一是部分職工對(duì)改革中利益分配調(diào)整認(rèn)識(shí)不足，我們的思想工作還沒有做到位，以致工作積極性沒有得到充分的調(diào)動(dòng)。二是少數(shù)工會(huì)干部參政議政不夠大膽，該參與的事不參與，以致全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)工會(huì)工作發(fā)展不平衡。三是少數(shù)工會(huì)干部對(duì)本單位民主監(jiān)督力度不夠，怕得罪人。
在新的一年里，我們決心發(fā)揚(yáng)成績，重視問題，糾正偏差，克服不足，繼續(xù)積極主動(dòng)地爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，依照工會(huì)法律和章程，創(chuàng)造性地開展工作，為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的基礎(chǔ)性工作，西城區(qū)衛(wèi)生局高度重視此項(xiàng)工作，堅(jiān)持以“_”重要思想為指導(dǎo)，把創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)作為我區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，按照國家和市愛衛(wèi)會(huì)的整體部署和創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，努力推進(jìn)城市管理工作，不斷塑造城市新形象。
今年我市發(fā)生了嚴(yán)重的傳染性非典型肺炎爆發(fā)，西城區(qū)是重災(zāi)區(qū)，為防止疾病蔓延，保障人民群眾的身體健康，我局克服種.種困難，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，科學(xué)調(diào)配衛(wèi)生防疫力量，組織抗擊非典的同時(shí)，毫不放松創(chuàng)衛(wèi)工作，保證衛(wèi)生工作持續(xù)穩(wěn)步前進(jìn)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)衛(wèi)工作落在實(shí)處 根據(jù)西城區(qū)政府創(chuàng)衛(wèi)三年規(guī)劃中__年創(chuàng)衛(wèi)工作要求，區(qū)衛(wèi)生局在我局人員變動(dòng)的情況下，結(jié)合以往創(chuàng)衛(wèi)工作中的難點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了__創(chuàng)衛(wèi)工作方案。從區(qū)機(jī)關(guān)到下屬各級(jí)機(jī)構(gòu)，黨政一把手直接負(fù)責(zé)創(chuàng)衛(wèi)工作，制定工作進(jìn)度表，明確分工，責(zé)任到人，保證各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作落實(shí)到位。
二、創(chuàng)衛(wèi)主要工作 根據(jù)《國家衛(wèi)生區(qū)》標(biāo)準(zhǔn)的要求，西城區(qū)衛(wèi)生局承擔(dān)全區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作中的健康教育、公共場所及生活飲用水衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、傳染病防治及區(qū)屬醫(yī)療衛(wèi)生單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。
三、健康教育
1. 召開了全區(qū)各系統(tǒng)各行業(yè)創(chuàng)衛(wèi)工作會(huì)，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作作出具體安排，下發(fā)“__年西城區(qū)健康教育工作計(jì)劃要點(diǎn)”和創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行了講解培訓(xùn)。
2. 重新健全各系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，尤其基礎(chǔ)薄弱的行業(yè)單位(工廠、商場、影劇院)。 3. 對(duì)各社區(qū)、工廠、商場、影劇院、醫(yī)院等，進(jìn)行了三輪創(chuàng)衛(wèi)工作督導(dǎo)，對(duì)基礎(chǔ)較差的行業(yè)單位，采取了現(xiàn)場交流學(xué)習(xí)、個(gè)別指導(dǎo)、培訓(xùn)等方式，成效顯著。
4. 編輯完成《創(chuàng)衛(wèi)健康知識(shí)手冊(cè)》，編印10萬冊(cè)，發(fā)放至各系統(tǒng)，并進(jìn)行部分健康知識(shí)、行為問卷測(cè)查，提高人群的健康知識(shí)、行為水平。
5. 完成全區(qū)健康促進(jìn)學(xué)校驗(yàn)收檢查，絕大部分情況良好，上報(bào)市里。
6. 協(xié)助區(qū)愛衛(wèi)會(huì)進(jìn)行了西城區(qū)創(chuàng)衛(wèi)健康知識(shí)競賽。
7. 與《西城報(bào)》及各街道社區(qū)辦共同組織征集健康短語活動(dòng)，7600人次參加活動(dòng)，征集8300條健康短語，精選后制作《健康短語周歷》1萬冊(cè)，并將編輯成書。
8. 在10個(gè)街道辦事處進(jìn)行精神衛(wèi)生畫板25塊巡展活動(dòng)，每個(gè)社區(qū)巡展10天，歷時(shí)近4個(gè)月，受眾人數(shù)達(dá)6千余人。
9. 設(shè)30塊畫板在健康促進(jìn)機(jī)關(guān)中巡展宣傳。
10. 制定了__年金象健康系列活動(dòng)實(shí)施方案，并召開了協(xié)調(diào)會(huì)及實(shí)施工作會(huì)，開始了“百講進(jìn)社區(qū)”、精神衛(wèi)生畫板制作等項(xiàng)工作。
四、公共場所
1. 2月份，聯(lián)合區(qū)旅店業(yè)、洗浴業(yè)、美容美發(fā)業(yè)等行業(yè)協(xié)會(huì)，在北京四中共同召開了全區(qū)公共場所各企業(yè)法人代表及負(fù)責(zé)人“創(chuàng)衛(wèi)工作動(dòng)員大會(huì)”。
2. 3月，在西城區(qū)衛(wèi)生局召開了兩次全區(qū)游泳場館負(fù)責(zé)人會(huì)議。共有328家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)，500多人參加了培訓(xùn)。會(huì)議之前，向各企業(yè)發(fā)放了各行業(yè)“管理制度”、“消毒制度”、《公共場所知識(shí)問答》及《單位衛(wèi)生達(dá)標(biāo)責(zé)任書》等材料。共計(jì)發(fā)放328份衛(wèi)生達(dá)標(biāo)責(zé)任書，收回302份，回收率92%。
3. 對(duì)于沒有行業(yè)協(xié)會(huì)組織的個(gè)體美容美發(fā)店，采取在日常監(jiān)督檢查中進(jìn)行宣傳培訓(xùn)的方式，開展“創(chuàng)衛(wèi)工作”宣傳動(dòng)員。
4. 經(jīng)過逐一走訪，基本查清了全區(qū)現(xiàn)有的公共場所底數(shù)：共有娛樂場所98家，游泳場所26家，洗浴48家，旅店、招待所 350家，美容美發(fā)440家。同時(shí)，建立起公共場所基礎(chǔ)檔案近500戶。
5. 在“非典”期間，為防止“非典”蔓延，加強(qiáng)醫(yī)院周邊旅店、招待所衛(wèi)生監(jiān)督檢查，及時(shí)向各單位發(fā)放了“公共場所衛(wèi)生防病須知”，及時(shí)掌握高危人群的情況。嚴(yán)格按照法律程序，對(duì)兩戶發(fā)現(xiàn)“非典”病人的招待所發(fā)了“行政控制書”，在抗擊“非典”的戰(zhàn)斗中充分發(fā)揮了衛(wèi)生行政執(zhí)法的作用，有力地保證了各項(xiàng)防病措施的實(shí)施。對(duì)15家商場、5戶賓館的中央空調(diào)排送風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查與指導(dǎo)。
6. 防控非典期間做好恢復(fù)開放體育場館、游泳場館、公共圖書館、文化館(站)、劇場、影院的衛(wèi)生監(jiān)督工作
7. “迎十一 化妝品專項(xiàng)檢查”中，重點(diǎn)檢查轄區(qū)內(nèi)大型商場11家，小商品批發(fā)市場4家，美容美發(fā)店10家，查抄假冒偽劣化妝品案值5萬余元。
8. 公共場所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)共完成旅店業(yè)公共用品、用具涂抹30件;旅店業(yè)客用化妝品抽檢20件;理發(fā)美容店公共用品、用具涂抹30件;浴池公共用品涂抹20件;浴池水采樣10件;桶裝飲用礦泉水和純凈水30件;游泳池水30件。
五、生活飲用水
1. 今年2月份組織召開了300余家生活飲用水產(chǎn)權(quán)單位及管理單位負(fù)責(zé)人參加的“西城區(qū)生活飲用水衛(wèi)生工作會(huì)”，會(huì)上將創(chuàng)衛(wèi)工作的重要意義進(jìn)一步明確，進(jìn)行了國家相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行了具體安排和部署。
2. 對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行了調(diào)查。完成了100余家的監(jiān)督檢查和摸底調(diào)查。制定了“西城區(qū)二次供水設(shè)施衛(wèi)生監(jiān)督工作方案”，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人。制定了工作進(jìn)度表，有效地促進(jìn)工作的開展。
3. 根據(jù)西城區(qū)二次供水設(shè)施專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定出《關(guān)于二次供水設(shè)施專項(xiàng)治理工作方案》，西城區(qū)衛(wèi)生局依照《中華人民共和國傳染病防治法》和《北京市生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例》，于5月10日開始對(duì)全區(qū)二次供水設(shè)施進(jìn)行摸底調(diào)查，衛(wèi)生監(jiān)督員僅用20天的時(shí)間完成了此項(xiàng)任務(wù)，共檢查二次供水設(shè)施431個(gè)，初步建立了全區(qū)二次供水單位基礎(chǔ)檔案。同時(shí)，組織33家整改單位的負(fù)責(zé)人觀看典型單位影像資料，促使其在最短的時(shí)間內(nèi)徹底解決問題，改變二次供水設(shè)施的落后面貌。
4. 在“非典”期間，緊急制定了《控制“非典”二次供水單位監(jiān)督檢查應(yīng)急保障方案》，并起草了《關(guān)于防止“非典”疫情通過城市供排水管網(wǎng)擴(kuò)散的緊急通知》，并將該通知向全區(qū)500家供水單位發(fā)放。重點(diǎn)對(duì)積水潭醫(yī)院、北大醫(yī)院、人民醫(yī)院、德外醫(yī)院周邊、密切接觸者、醫(yī)務(wù)人員及指揮部駐地周邊的二次供水設(shè)施進(jìn)行檢查，共檢查供水單位109戶。監(jiān)測(cè)管網(wǎng)末梢水52件，水箱出口水30件。
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