員工管理的心得感悟（匯總22篇）

感悟是一種寶貴的財(cái)富，它能夠讓我們的人生更加充實(shí)和有意義。感悟能帶給我們哪些對(duì)生活有益的啟示和智慧？接下來是一些值得一讀的感悟文章，希望可以為大家?guī)硪恍┬碌乃伎己腕w驗(yàn)。

員工管理的心得感悟篇一

總覺得心理學(xué)是一門玄奧的學(xué)問.這種想法主要源自于少年時(shí)代讀書中的驚訝與崇拜,如諸葛孔明的空城計(jì),趙子龍將軍的偃旗息鼓,諸如此類的等等.經(jīng)過簡(jiǎn)單初步的管理心理學(xué)學(xué)習(xí),還是有一點(diǎn)收獲,算是揭開了玄奧的表皮.關(guān)于管理心理學(xué),我覺得它是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用與分析,說明和指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支.它能有助于調(diào)動(dòng)人的積極性,改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效,提高工作生活自量,達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的.管理心理學(xué),中國(guó)古代就有.孫武在《孫子兵法》一書中就寫道：道者，令民與上同意也，故可與之死，可以與之生，而不畏危.孫武強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間意愿協(xié)調(diào)一致的重要性，這在今天看來也是十分重要的管理心理學(xué)原則.

行軍打仗是一件很嚴(yán)肅的事情,要有絕對(duì)的紀(jì)律素質(zhì).所以自古以來軍隊(duì)都有從大至小的建制,都有系統(tǒng)的監(jiān)督和執(zhí)法人員.但漢飛將軍李廣帶的部隊(duì)就沒有,李廣才氣天下無雙.他的才氣在他帶兵的奇特方略上表現(xiàn)的格外突出.他行軍不按建制不成行列;駐扎不按建制,各隨其便;夜間不打更巡邏;大帳很少使用文書.軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力在于建制,建制一亂,隊(duì)伍即一盤散沙,這是通常的說法.而李廣帶兵是非常將帶兵,才將帶兵,不拘一格.

他注意抓心理,從管理心理學(xué)的角度上,分析如何正確成功的不拘一格,這么做還會(huì)使士兵們少受了許多辛苦,加上他對(duì)待官兵體恤過人,所以都樂于跟隨他出征,力拼死戰(zhàn).史實(shí)證明李廣將軍的這支部隊(duì)沒有因?yàn)闆]有建制監(jiān)管就一盤散沙毫無軍紀(jì),它是一支驍勇善戰(zhàn)軍紀(jì)嚴(yán)明的部隊(duì).惟可惜的是,李廣難封.通過管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)它是一門和生活很近的學(xué)科,學(xué)好它且能正確的運(yùn)用好它,將對(duì)人們的日常生活工作學(xué)習(xí)中有很大的幫助,可以減少許多不必要的麻煩,可以優(yōu)化生活的人際環(huán)境.

員工管理的心得感悟篇二

這個(gè)學(xué)期我們學(xué)習(xí)了小企業(yè)管理這門學(xué)科，通過對(duì)這門學(xué)科的學(xué)習(xí)，我對(duì)小企業(yè)管理有了較多的了解，收益很大。但是由于學(xué)習(xí)時(shí)間有限，加上沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感悟不夠深刻，只有今后不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力的將書本知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，才能讓我們學(xué)到的知識(shí)得到限度的發(fā)揮。

書本上的知識(shí)具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性，通過老師的授課輔導(dǎo)，以及我們自身對(duì)小企業(yè)管理平時(shí)的學(xué)習(xí)，掌握中小企業(yè)，特別是小型企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀以及對(duì)中小企業(yè)家的素質(zhì)要求；如何尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；如何預(yù)測(cè)小企業(yè)的融資與資產(chǎn)需求；創(chuàng)立一個(gè)新企業(yè)的所需要的管理團(tuán)隊(duì)和選擇合理的組織形態(tài)；選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)，如何讓中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效應(yīng)對(duì)日益多樣化、多變化的市場(chǎng)需求；選擇適合自己的營(yíng)銷策略，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，分析指定產(chǎn)品策略，結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力確定產(chǎn)品價(jià)格及銷售渠道；合理開展財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系，及注重企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)；如何有效的開展人力資源戰(zhàn)略；掌握中小企業(yè)的電子商務(wù)和客戶關(guān)系的管理；掌握中小企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)、及退出戰(zhàn)略的意義和途徑、企業(yè)價(jià)值的評(píng)估；了解企業(yè)家創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任以及道德文化問題、所處的法律環(huán)境要求。

這門課程為我們學(xué)習(xí)者以后創(chuàng)建和正在運(yùn)行中的中小企業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。提高了我們對(duì)于小型企業(yè)的認(rèn)識(shí)，理解小型企業(yè)的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)規(guī)律及方法，提高小企業(yè)管理水平，降低對(duì)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并最終提高小企業(yè)的成活率。在學(xué)習(xí)中，正確認(rèn)識(shí)到課程的性質(zhì)、任務(wù)極其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)中小企業(yè)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。

我覺得小企業(yè)的管理，簡(jiǎn)單點(diǎn)可以分為兩個(gè)方面，工作和人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等工作，都是可以包含在這兩方面的具體任務(wù)中。根據(jù)小企業(yè)的自身特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的工作活動(dòng)，使其與管理者一起高效率的實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和工作活動(dòng)過程。

員工管理的心得感悟篇三

1、預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)與勞動(dòng)爭(zhēng)議。

受諸多因素的影響，這項(xiàng)工作的難度在逐漸加大：1）法律更新頻繁，且對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)力度越來越大，如：無固定期限合同，在廣州不能終止勞動(dòng)關(guān)系；2）勞務(wù)派遣約束更多；3）辭退前提：得有原因、有程序、有違約金、有成文文件規(guī)定違約行為、有充足的證據(jù)鏈；4）勞動(dòng)者維權(quán)手段變得多元化：起訴、上訪、投訴、事件如罷工等、曝光。

2、確保人員穩(wěn)定。

3、確保和諧解決勞動(dòng)糾紛（合規(guī)、合法、人性化）。

（二）勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)法規(guī)特點(diǎn)：

1、政策非常繁雜，制定部門多，查詢出處難，時(shí)間跨度長(zhǎng)。

2、變動(dòng)性大。

3、社會(huì)保障體系及勞動(dòng)法適應(yīng)條例地區(qū)差異太大。

人力成本涉及薪酬成本、政策成本、風(fēng)險(xiǎn)成本與服務(wù)成本，非常高昂，我們應(yīng)該集合企業(yè)所有人的.力量來優(yōu)化：

1、需用人時(shí)，先確定雇傭模式。雇傭模式有八種，每一種帶來的成本與風(fēng)險(xiǎn)各不相同，且最后考慮的模式才是“全日制”。在確定用人時(shí)，可以根據(jù)不同的情況采取相應(yīng)的模式。以本公司為例：保潔員與保安員，可以采用“非全日制”模式，這種模式最大便利處在于用工靈活，可以無理由解約而無需賠償；法務(wù)人員可以采用“服務(wù)外包”模式，這樣可以得到更專業(yè)的服務(wù)，還可以隨時(shí)更換人員，隨時(shí)結(jié)束委托。

2、守法成本與違法風(fēng)險(xiǎn)，兩害相權(quán)取其輕。完全按照現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行，不是意愿可解決的問題，還得與現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來，讓這項(xiàng)成本能為企業(yè)所承受。

3、崗位、聘期分離，解決"無固定期限"弊端。合同可以是無固定期限，聘書可以是有期限的。用法得當(dāng)，一定程度上可以讓員工更心無旁騖地投入工作，而無需考慮公司是否會(huì)與自己續(xù)約的問題。

三、根據(jù)企業(yè)自身情況，力所能及地完善相關(guān)制定，盡可能做到“有法可依”

1、關(guān)于商業(yè)秘密與保密制度、保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的適用情況。保密制度適用于全員，保密協(xié)議適用于關(guān)鍵崗位，競(jìng)業(yè)限制協(xié)議適用于核心員工。要善用保密制度，慎用競(jìng)業(yè)限制制度。另外，還要整理并保存好相關(guān)會(huì)議記錄、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)合同…這些都是必要保留的證據(jù)。

20xx年，本公司當(dāng)時(shí)的人力資源負(fù)責(zé)人讓全員簽署了競(jìng)業(yè)限制協(xié)議（聽老師的解讀后，才知道條款是不合法的），現(xiàn)在還在生效。魏教授說，應(yīng)該立即解除與在職、離職員工的競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。這是一項(xiàng)馬上要進(jìn)行的工作。

2、各項(xiàng)規(guī)章制度的合規(guī)性、可操作性及送達(dá)方式選擇。

法律法規(guī)對(duì)員工的傾斜，窮我們所能，也可能沒辦法做到“勞”、“資”雙方都對(duì)人力資源從業(yè)者滿意。員工關(guān)系要更好地從源頭解決，處理時(shí)多些人性化，員工得到了理解與尊重，"主動(dòng)離職"管理五大誤區(qū)與“被動(dòng)離職”管理十大風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性就會(huì)大大降低。本公司人員流動(dòng)性比較大，因?yàn)楸@個(gè)原則出發(fā)，我們還沒有出現(xiàn)一例比如起訴、上訪、投訴如罷工等、曝光。

員工管理的心得感悟篇四

在這次培訓(xùn)當(dāng)中，我感觸最深的是角色定位與職責(zé)定位，過來的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式等內(nèi)容，作為企業(yè)里一名中層管理者，首先應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自己扮演的角色是什么，職責(zé)是什么?這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈中生存發(fā)展下去。作為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé)，企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者，什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合，真正的團(tuán)隊(duì)是一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系，相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群組合體，中層管理者起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分，一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)離不開一流中層帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員共同認(rèn)知，才能朝著一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。

權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式，就是教會(huì)我們?cè)诠芾懋?dāng)中不能墨守成規(guī)，應(yīng)根據(jù)不同的人不同的文化下的管理模式。

權(quán)變管理含義就是說，為了使人們更好地完成工作任務(wù)，根據(jù)具體條件采取不同管理措施，因此，進(jìn)行權(quán)變管理兩個(gè)必要條件：一是理解條件由哪些內(nèi)容構(gòu)成;二是了解只有那些可供選擇的管理措施，對(duì)于什么條件下采取什么措施是合適的才有可能做出合理說明，總而言之，在管理上要同公司管理變化節(jié)奏相同，因地制宜充分發(fā)揮各人的優(yōu)點(diǎn)，服從大局，少說空話，多干實(shí)事，做好各項(xiàng)本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

員工管理的心得感悟篇五

甲方：_________乙方：_________乙方是《_________》的總服務(wù)機(jī)構(gòu)。就甲方以“《_________》檢索閱讀卡（機(jī)構(gòu)卡）”（簡(jiǎn)稱_________機(jī)構(gòu)卡）方式使用乙方《_________》（簡(jiǎn)稱_________數(shù)據(jù)庫）中的有關(guān)事宜，甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用原則，協(xié)商一致并簽訂本合同，雙方共同遵守。

一、服務(wù)內(nèi)容與方式甲方購買_________機(jī)構(gòu)卡后，乙方在“_________交換服務(wù)中心”網(wǎng)站為甲方開通使用_________數(shù)據(jù)庫的帳號(hào)，乙方可以在中國(guó)任何地方上網(wǎng)使用。

二、計(jì)費(fèi)與收費(fèi)辦法乙方按甲方瀏覽，_________數(shù)據(jù)庫中的全文頁數(shù)計(jì)費(fèi)，每頁每次_________元。文章的題錄，摘要可以使用。頁數(shù)計(jì)數(shù)由乙方在“_________交換服務(wù)中心”網(wǎng)站設(shè)置的計(jì)數(shù)器自動(dòng)執(zhí)行，乙方負(fù)責(zé)保證計(jì)數(shù)的準(zhǔn)確無誤，并為甲方提供帳號(hào)流量監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)乙方計(jì)數(shù)進(jìn)行監(jiān)督。乙方為甲方提供“內(nèi)部帳號(hào)管理系統(tǒng)”。甲方一次性向乙方交納_________元訂費(fèi)作為_________機(jī)構(gòu)卡的首次充值費(fèi)，當(dāng)甲方瀏覽，全文頁數(shù)達(dá)到_________頁時(shí)，甲方帳號(hào)自動(dòng)關(guān)閉。甲方可以隨時(shí)續(xù)交費(fèi)用進(jìn)行充值，充值費(fèi)不退。

三、付費(fèi)與開通服務(wù)。

1.甲方應(yīng)在本合同簽定后兩周內(nèi)支付乙方_________機(jī)構(gòu)卡訂費(fèi)。訂費(fèi)合計(jì)金額（人民幣大寫）：_________元。

2.甲方可以選擇如下支付方式向乙方支付訂費(fèi)：

（2）郵匯_________。

四、甲方保證尊重_________數(shù)據(jù)庫的，受國(guó)家法律保護(hù)，任何使用者必須確認(rèn)并遵守以下條款規(guī)定，以履行者書面許可，不得通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)允許其它機(jī)構(gòu)或個(gè)人使用“_________數(shù)據(jù)庫”；對(duì)使用“_________數(shù)據(jù)庫”及軟件之范圍的限制不得擅自解除。

3.不得以任何方式對(duì)“_________數(shù)據(jù)庫”進(jìn)行非法復(fù)制、解密、擴(kuò)散。

4.不得利用“_________數(shù)據(jù)庫”和軟件的全部或部分、制作、銷售任何形式的數(shù)據(jù)庫和軟件，以及任何形式的出版物。未經(jīng)者書面同意，不得轉(zhuǎn)讓“_________數(shù)據(jù)庫”及其軟件的使用權(quán)。

5.若違反上述條款規(guī)定或國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，均將被視為對(duì)該產(chǎn)品者有權(quán)終止“_________數(shù)據(jù)庫信息服務(wù)合同”，不退訂費(fèi)，并依法追究其法律責(zé)任。

6.凡訂購“_________數(shù)據(jù)庫”者，均視為確認(rèn)以上版權(quán)保護(hù)條款，并在確認(rèn)書上簽字。

返

員工管理的心得感悟篇六

員工管理心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的員工管理心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【員工管理心得精選4篇】，供你選擇借鑒。

企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實(shí)力對(duì)企業(yè)的整體實(shí)力有很大的影響，我們要重視對(duì)企業(yè)員工的管理，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導(dǎo)致了工作效率差，也會(huì)給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點(diǎn)我們?cè)谄髽I(yè)管理咨詢中多次提到，在員工的管理過程中我們要循序漸進(jìn)，這樣才會(huì)取得好的效果，如果太急躁只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理混亂的局面。每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同，員工的能力和素質(zhì)也不同，所以我們要針對(duì)不同的員工進(jìn)行分別的管理，下面來具體的講解一下企業(yè)員工管理方面的心得體會(huì)，希望對(duì)企業(yè)有所幫助。

首先我們的企業(yè)要知道關(guān)心員工，這點(diǎn)工作不能忽視。員工在工作中難免會(huì)遇到一些困難，這時(shí)候我們的企業(yè)管理者要主動(dòng)的去幫助他們，只有把問題解決了才能降低企業(yè)的損失，之后再追究是誰的責(zé)任，這才是最正確的做法。每個(gè)員工都希望自己在遇到不懂的事情或者是問題的時(shí)候，企業(yè)管理者能給予他們一定的幫助，這不僅能幫助他們迅速的解決問題，還可以幫助企業(yè)降低損失，也不會(huì)影響企業(yè)的正常生產(chǎn)工作的進(jìn)行。另外對(duì)于員工的生活我們也要給予關(guān)心，員工如果在生活中遇到困難，我們也要給予幫助，生活中的事情也會(huì)直接影響他們的工作狀態(tài)，盡快的解決問題才能更好的調(diào)動(dòng)員工參與工作的積極性，工作效率才能大大的提升。

另外在員工的管理過程中我們要對(duì)每位員工有詳細(xì)的了解，如果我們對(duì)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有一個(gè)詳細(xì)的了解，在工作中也能對(duì)他們進(jìn)行合理的安排，讓合適的人去做合適的事情，這更利于工作效率的提升，也能提升員工的滿意度。其次我們要注意授權(quán)管理，如果在日常的工作中，不管大事還是小事，都要來管理者這征求意見，就會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，也會(huì)挫敗員工的工作積極性，要想調(diào)動(dòng)員工參與工作的積極性，就要給員工給予授權(quán)，把一些小事情的決策權(quán)交給員工，這不僅省去了中間的一些環(huán)節(jié)，提高了工作效率，同時(shí)也讓員工覺得企業(yè)對(duì)自己的重視，這樣他們會(huì)更加努力的做好自己的工作，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，這是企業(yè)最需要的。

最后我們要重視員工的個(gè)人價(jià)值，每個(gè)員工在企業(yè)中工作，都希望自己的才華能得到企業(yè)管理者的認(rèn)可，也能給予自己一定的發(fā)展空間，這樣才能留住他們的心，他們才會(huì)心甘情愿的在企業(yè)中工作。很多企業(yè)面臨員工離職的情況，這很多時(shí)候是因?yàn)槠髽I(yè)沒有實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值，他們覺得自己努力工作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的目標(biāo)和效益，但是自己的價(jià)值沒有得到重視，這時(shí)候我們的企業(yè)要進(jìn)行績(jī)效管理，只有實(shí)現(xiàn)了員工的價(jià)值才能留住人才發(fā)展企業(yè)。

對(duì)員工關(guān)系管理的最初認(rèn)識(shí)來自于人力資源管理六大模塊：人力資源管理規(guī)劃、招聘與配置、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理。員工關(guān)系管理是人力資源管理的重要組成部分，因此，在看到學(xué)院開設(shè)了員工關(guān)系管理課程時(shí)，便第一時(shí)間選了這門課程。

員工關(guān)系是指管理方與員工及團(tuán)體之間產(chǎn)生的，由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和，并受到一定社會(huì)中經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社會(huì)文化背景的影響。員工關(guān)系的本質(zhì)是沖突與合作，而沖突的產(chǎn)生是必然的，因此我認(rèn)為在任何一個(gè)組織中，研究員工關(guān)系，進(jìn)行員工關(guān)系管理都是非常重要的，所以員工關(guān)系管理課程也是非常的重要的。

跟著老師學(xué)習(xí)員工關(guān)系管理課程，和與其他課程的學(xué)習(xí)有很大的差別。在最初得知由老師給我們上這門課程時(shí)，心理不禁在想會(huì)不會(huì)最后因?yàn)槔蠋熓聞?wù)繁忙而最終由其他老師代上完課程，不過最終證明我多慮了。老師在第一節(jié)課，雖生病但依舊前來上課，后期也是，若課程有落下的，一定會(huì)另選時(shí)間將其補(bǔ)上，這一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度就是我們的榜樣，是除了課程之外的收益。

在老師的員工關(guān)系管理課堂上，想必很多人都應(yīng)該有和我同樣的想法，我們學(xué)到的不僅僅是員工關(guān)系管理的知識(shí)，更多的是學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)為人處世，是平時(shí)課堂中學(xué)不到的東西，總感覺是一位成功的女性，一位語重心長(zhǎng)的長(zhǎng)者在想我們講述生活、學(xué)習(xí)中的種.種問題和解決辦法，告訴我們未來會(huì)在我們的努力下變得多么的美好，探討的更多的是哲學(xué)性的問題。比如，上課第一件事就是要求帶紙和筆，“好記性不如爛筆頭”的道理又一次被搬上講臺(tái)，作為公管人，“能說、會(huì)寫、善溝通”是每一個(gè)人都應(yīng)該具備的素質(zhì);告訴我們要培養(yǎng)職業(yè)氣質(zhì)、專業(yè)精神、成為精英人才、樹立人格魅力;讓我們思索給予和接受哪一種更幸福(當(dāng)然我認(rèn)為給予更能讓人感受到幸福，“贈(zèng)人玫瑰手有余香”);要學(xué)著做一個(gè)簡(jiǎn)單而快樂的人，簡(jiǎn)而言之就是吃得下飯、睡得著覺、笑得出聲;要學(xué)會(huì)贊美他人、包容他人，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持、學(xué)會(huì)感恩，樹立法治意識(shí)，關(guān)心國(guó)家時(shí)政，要時(shí)刻注意保持學(xué)習(xí)的能力，社會(huì)是一個(gè)大講堂，我們永遠(yuǎn)不可能將所有的知識(shí)學(xué)完，但只有我們始終不斷的學(xué)習(xí)，我們才可能不斷進(jìn)步，邁向成功與理想的未來。章老師給我們帶來的更多的是對(duì)生活學(xué)習(xí)的思考。

作為法治社會(huì)，作為人力資源管理的學(xué)習(xí)者和將來的從業(yè)者，以及今后的勞動(dòng)者，做一個(gè)懂法的人是最基本的要求，《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等是我們?cè)谔と肷鐣?huì)后是最頻繁接觸的法律，它們規(guī)定了勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定了一系列對(duì)勞動(dòng)者權(quán)利保障的措施，因此，對(duì)這些法律的熟知是必要的，也是章老師對(duì)我們最基礎(chǔ)的要求。

為了進(jìn)一步提高新聘管理人員的整體素質(zhì)和管理水平，公司于5月21日至5月24日在揚(yáng)州市委黨校訓(xùn)中心對(duì)任職未滿三年的科員、管理員進(jìn)行了為期四天的培訓(xùn)。通過這四天的培訓(xùn)，我感受到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們寄予的厚望，也感受到了全體新聘管理人員對(duì)知識(shí)的渴求和對(duì)提高管理能力的渴望!

回顧為期四天的新聘管理人員培訓(xùn)班，時(shí)間雖短，但選題廣泛、內(nèi)容充實(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容既有企業(yè)文化、黨工建設(shè)等宏觀課題，也有站區(qū)管理、財(cái)務(wù)管理、工程管理等專業(yè)知識(shí)。通過這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步豐富了管理理論知識(shí)，提高了對(duì)基層管理工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。

一、提高自身素質(zhì)，發(fā)揮先鋒模范作用，是一種提高領(lǐng)導(dǎo)水平和政策水平、提高辦事能力的途徑，腳踏實(shí)地地做好本職工作，模范地履行一個(gè)基層管理人員的職責(zé)。

作為一名工程科科員，我負(fù)責(zé)我處的房建工程和專項(xiàng)工程，作為一個(gè)新的單位，我又是剛接觸房建和專項(xiàng)工作，這就要求我要樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，一切都要以集體利益，盡心盡力踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)交給我的任務(wù)，要結(jié)合階段工作重點(diǎn)，正確處理好業(yè)務(wù)工作和自身發(fā)展的關(guān)系，確保“兩不誤、兩促進(jìn)”，對(duì)于自身素質(zhì)的提高的形式可以從工作中體會(huì)和感悟。

二、善于學(xué)習(xí)，掌握各種專業(yè)知識(shí)。

當(dāng)今社會(huì)是快節(jié)奏，科技高速發(fā)展，知識(shí)不斷更新的飛速發(fā)展的社會(huì)。若不及時(shí)更新知識(shí)將被社會(huì)發(fā)展所淘汰。作為工程技術(shù)科科員，所做的工作專業(yè)性較強(qiáng)，沒有雄厚的專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半，甚至還會(huì)鬧笑話、犯錯(cuò)誤。因此作為一個(gè)工程科科員要堅(jiān)持不懈地保證學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高。明確自身學(xué)術(shù)素質(zhì)同社會(huì)形勢(shì)發(fā)展的要求間的差距，始終樹立不斷學(xué)習(xí)的觀念，提高學(xué)習(xí)的自主性，全面發(fā)揮學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，積極的投入學(xué)習(xí)之中，本著堅(jiān)持不懈的精神，積極更新知識(shí)儲(chǔ)備，不斷增強(qiáng)管理能力。

三、清正廉潔，具備防腐抗變的能力。

公司徐亞林副總在去年的養(yǎng)護(hù)工作座談會(huì)上就嚴(yán)肅提出了廉潔從業(yè)這個(gè)問題，他要求工程人員要廉潔自律。作為一個(gè)工程科科員，要保持清醒的頭腦，謹(jǐn)慎的處理好與施工單位的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是招投標(biāo)與采購管理辦法和專項(xiàng)工程管理辦法，嚴(yán)格工程中工程變更、計(jì)量支付和結(jié)算手續(xù)，牢固樹立廉潔從業(yè)，依法做事的觀念，在工作上對(duì)自己嚴(yán)格要求，生活上克勤克儉，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

四、要樹立良好的服務(wù)意識(shí)。

良好的服務(wù)意識(shí)是工程項(xiàng)目的重要態(tài)度，作為一個(gè)工程科科員，我們服務(wù)的對(duì)象有兩大類對(duì)象，第一類對(duì)象是我們的基層單位，第二類對(duì)象是我們的承包商。工程科做為全處的工程項(xiàng)目的管理單位，全面承擔(dān)工程項(xiàng)目管理的責(zé)任，從前期的手續(xù)辦理、招標(biāo)采購、勘察設(shè)計(jì)，到工程的施工、驗(yàn)收、項(xiàng)目交付使用等全過程全方位的管理工作。自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，工程科所有項(xiàng)目的使用人主要是基層單位，所有工程設(shè)計(jì)、施工要符合基層單位的要求，并提供適當(dāng)?shù)恼f明、計(jì)劃、報(bào)告等，使基層單位對(duì)工程形成有正確、全面的預(yù)期和認(rèn)識(shí)，要盡一切可能讓基層單位滿意;在工程實(shí)施的過程中，我們要與工程承包人打一系列的交道，在這一過程中，我們要本著公平、工作的態(tài)度，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為承包人提供各種便利條件，為工程的圓滿完成奠定良好的基礎(chǔ)。

通過這次管理骨干培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對(duì)我今后的工作有極大的幫助。讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦泄餐?、加?qiáng)交流，為實(shí)現(xiàn)寧揚(yáng)高速更好更快的發(fā)展不懈努力、不斷前進(jìn)!新的開始，讓我們以最飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)!

一、選人時(shí)的匹配度問題。

所謂匹配度又可分為三個(gè)方面：一是應(yīng)聘人員與崗位要求的匹配度，二是新增員工與整個(gè)企業(yè)各組織機(jī)構(gòu)均衡發(fā)展的匹配度，三是新增人員與企業(yè)人力資源管理能力的匹配度。

二、求職者的目標(biāo)追求與利弊分析。

在求職者追求的諸多目標(biāo)中，“高權(quán)益保障”和“高增值空間”總是排在前列的。

“高權(quán)益保障”體現(xiàn)在高底薪和高職位上，強(qiáng)調(diào)的是眼前利益。如果把“高權(quán)益保障”放在第一位，求職者往往會(huì)喪失很多寶貴的機(jī)會(huì)，尤其是在跨行業(yè)跳槽的情況下。因?yàn)榻^大多數(shù)招聘單位都不具備人員鑒定的能力(就連國(guó)家的勞動(dòng)部門都不具備這個(gè)能力)，并且也沒有充裕的時(shí)間進(jìn)行“相馬”。這樣，大多數(shù)企業(yè)就只能以“相馬”為輔，以“賽馬”為主，也就是說“是騾子是馬拉出來遛遛!”這些企業(yè)只會(huì)把你過往的經(jīng)歷作為參考，對(duì)你是否能委以重任、給予高薪，則要拿業(yè)績(jī)說話。先安排在職務(wù)低、薪水低的基層崗位上，有能耐你可以每天、每周晉升一級(jí)(采用目標(biāo)管理和承諾制試用辦法)。

“高增值空間”體現(xiàn)在快速成長(zhǎng)和平臺(tái)分享上，強(qiáng)調(diào)的是長(zhǎng)期利益。一個(gè)好的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)必然具有兩個(gè)必要條件：其一，屬于高勞動(dòng)回報(bào)率行業(yè)(同一個(gè)人，在不同的行業(yè)打拼，勞動(dòng)回報(bào)差距很大);其二，企業(yè)決策者追求團(tuán)隊(duì)的共贏。一個(gè)“高增值空間”的企業(yè)，值得員工托付一生。

三、關(guān)于試用期的工資水平。

試用期的工資水平設(shè)定可以分為四種情形，分別是“固定工資”、“高底薪+低績(jī)效”、“低底薪+高績(jī)效”、“承諾制浮動(dòng)工資”。這是結(jié)構(gòu)類型各有利弊，分別適用于不同的情況。我公司可以在不同的情況下酌情選擇。

“高底薪+低績(jī)效”對(duì)人的拉動(dòng)作用較好，但作此選擇的新員往往會(huì)抱以觀望的心態(tài)對(duì)待新的環(huán)境、新的工作。鑒于此，唯有在人力資源管理有保障的情況下才適合采用。

“低底薪+高績(jī)效”對(duì)人的拉動(dòng)作用較弱，但對(duì)一個(gè)新人的工作信心和融入企業(yè)的欲望是個(gè)很好的考驗(yàn)。該類型適合于在人力資源管理薄弱的情況下采用。

“承諾制浮動(dòng)工資”制度是個(gè)很好的折中方案。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方：某a，試用期間每月收益不低于2000元(仍可以適度浮動(dòng));如果試用三個(gè)月被公司正式聘用，則試用期的總收益按每月5000元補(bǔ)齊。

四、一點(diǎn)提示。

試用期內(nèi)的“低底薪+高績(jī)效”政策會(huì)把相當(dāng)一部分優(yōu)秀人員拒之于門外。雖然這種政策可以降低用人的風(fēng)險(xiǎn)成本，但同時(shí)也會(huì)大大增加招聘工作的成本。頻繁的招聘信息檢索、簡(jiǎn)歷篩選、筆試、初試、復(fù)試、再復(fù)試，這些工作的成本可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于多付給試用期員工工資上的成本。

員工管理的心得感悟篇七

3.制定錄入前的crf人工核查計(jì)劃，并進(jìn)行核查，提出質(zhì)疑；

4.監(jiān)督指導(dǎo)數(shù)據(jù)錄入，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量；

5.根據(jù)數(shù)據(jù)邏輯核查結(jié)果，對(duì)可疑數(shù)據(jù)發(fā)布數(shù)據(jù)疑問表；

6.進(jìn)行程序核查所不能做到的部分進(jìn)行人工核查，提出質(zhì)疑表；

7.數(shù)據(jù)庫鎖定前的醫(yī)學(xué)審核；

8.清理數(shù)據(jù)庫；

9.撰寫數(shù)據(jù)管理報(bào)告；

10.對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行稽查，檢查數(shù)據(jù)庫與crf的一致性；

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷；

2.臨床醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)或相關(guān)專業(yè)；

4.熟悉臨床研究的數(shù)據(jù)管理程序；

6.具有較強(qiáng)的邏輯性；

員工管理的心得感悟篇八

20xx年8月11日參加了人力源部組織的中國(guó)人民大學(xué)教授績(jī)效管理課程的培訓(xùn)，讓我對(duì)績(jī)效管理能力得到了相應(yīng)的提升。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了績(jī)效管理的方法、技巧和工具并掌握應(yīng)用到日后的工作中的方法，對(duì)于日后宏觀管理工作、市場(chǎng)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展及人員管理有較大的作用。

績(jī)效管理對(duì)我來說是一門熟悉而陌生的課程，通過學(xué)習(xí)，拓展了我的知識(shí)，明白管理不僅僅是有管理意識(shí)，而是真正把工作中所涉及的內(nèi)容科學(xué)、合理管理起來，作為公司的一員應(yīng)該懂得科學(xué)管理知識(shí)，具備管理意識(shí)?？?jī)效管理廣到公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)的擬定與執(zhí)行，細(xì)至部門、個(gè)人崗位職責(zé)的明確與履行。通過講解，感受較多，逐一闡述：

1、所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績(jī)效管理，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門主管及員工，而不僅僅是hr（人力資源）部門，績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門共同愿景的結(jié)果，明確績(jī)效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念。

2、kpi（關(guān)健績(jī)效指標(biāo)）指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向，這樣才能避免部門走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)。

3、搭建并保持透明與開放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速公路，不是只有下達(dá)的“排水管道”，只能下達(dá)而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確。如何保證？首先要做要渠道的及時(shí)反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機(jī)制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。

5、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無處不在的提醒很重要。如果公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會(huì)很茫然，以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為kpi。

6、預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實(shí)現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識(shí)達(dá)成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導(dǎo)價(jià)值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實(shí)行滾動(dòng)預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標(biāo)，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致，對(duì)未實(shí)現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個(gè)考核周期之中，而不是均攤至后期。

7、績(jī)效的設(shè)定的要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，有清晰的考核kpi，有明確有績(jī)效薪酬計(jì)劃。形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。

8、定期讓績(jī)效主體當(dāng)事人對(duì)所有人、財(cái)、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，主要問題及原因分析，提出改進(jìn)建議。

9、作為部門經(jīng)理，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工同等重要。只有帶動(dòng)員工的共同發(fā)展整體的目標(biāo)才能更容易實(shí)現(xiàn)。

10、運(yùn)用信息化的手段去更好的、更及時(shí)的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標(biāo)，再好的行動(dòng)，結(jié)果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應(yīng)用往往在考核及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證透明、及時(shí)，公正起到很大的作用。

11、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，它應(yīng)是包括財(cái)務(wù)績(jī)效，顧客價(jià)值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。通過績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。

員工管理的心得感悟篇九

自我介紹一下我在__電器配件制造有限公司原材料倉庫但任三年的倉庫保管員。由于__在青島這邊有一個(gè)分廠，在__年的9月份廠里面分配我們十幾個(gè)__的同事一起到青島這邊負(fù)責(zé)培訓(xùn)分廠這邊的員工。在__年即將過去的一年中工作總結(jié)主要有以下幾點(diǎn)：

1、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品型號(hào)及其它配件入庫，出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作及做好各項(xiàng)記錄。

2、做到對(duì)倉庫定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符等，保證帳目日清月結(jié)，每月將報(bào)表及時(shí)寄回總部。

3、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

4、配合__主管對(duì)倉庫不定期的檢查，核對(duì)管理工作，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

5、做到對(duì)倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。

二、與總部倉庫之間的協(xié)調(diào)和管理。

1、倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。并采用貨位編號(hào)，按照先進(jìn)庫的先出，日記日清，月對(duì)季盤，做到帳、卡、貨三相符合。

2、倉庫會(huì)定期向總部倉庫反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、標(biāo)簽潮濕等問題，也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。

3、公司總部領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)對(duì)下屬倉庫監(jiān)督與管理作用，因?yàn)槊看萎a(chǎn)品進(jìn)入庫調(diào)撥公司都有存根單據(jù)，每月做一次月報(bào)表，對(duì)倉庫進(jìn)行考核、核對(duì)數(shù)量等。

三、配合好青島雙飛的工作。

1、配合好青島雙飛的發(fā)貨工作，貨物上下擺放整齊，同類產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格擺放的分明清晰，產(chǎn)品干凈防潮。

2、完成財(cái)務(wù)對(duì)倉庫產(chǎn)品的核對(duì)，清查，整理工作，做到帳目一目了然，現(xiàn)場(chǎng)整潔，達(dá)到帳、卡、物一致。

1、做到每月一次對(duì)倉庫進(jìn)行大掃除，清潔工作及填寫相關(guān)的記錄，對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮、防盜。

2、做好各種入庫產(chǎn)品型號(hào)的分類，維護(hù)好發(fā)貨工具，對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

3、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨完后，做好清潔工作及備貨記錄（如備貨計(jì)劃、發(fā)貨出庫、總部核帳）。

總之四個(gè)月來干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

以上幾點(diǎn)為本人的__年工作總結(jié)，有些管理欠缺的地方，在以后的工作中努力做到最好，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

員工管理的心得感悟篇十

一、勞動(dòng)合同制定和實(shí)施：

規(guī)范企業(yè)的行為，同時(shí)也規(guī)范員工的關(guān)系，實(shí)行勞動(dòng)合同，是個(gè)很好的形式，有利于避免糾紛、避免爭(zhēng)議、避免矛盾的有效的辦法。

二、有效地處理勞動(dòng)爭(zhēng)議：

1、為了減少員工間的爭(zhēng)吵，在員工間，不允許隨意地打架、斗毆，否則，將采取批評(píng)教育、扣除績(jī)效獎(jiǎng)，直至解除勞動(dòng)合同等一系列措施。

2、在企業(yè)與勞動(dòng)者之間出現(xiàn)問題、矛盾時(shí)，需要采用雙方協(xié)商、協(xié)調(diào)、商議的方式；也可以采用第三方介入的辦法，如人力資源和社會(huì)保障局的相關(guān)部門介入等。

三、透明相關(guān)的規(guī)章制度：

企業(yè)的每一項(xiàng)管理制度、每一個(gè)規(guī)章制度中的條款、每一項(xiàng)新的規(guī)定，都必須遵守規(guī)范的原則。即：都要經(jīng)過反復(fù)醞釀、協(xié)商而產(chǎn)生，同時(shí)，要經(jīng)過公司的職工代表大會(huì)討論通過，并張榜公示，以增加透明度，使制度的制定過程規(guī)范化。

四、完善的勞動(dòng)處置機(jī)制：

1、我們企業(yè)是采用勞動(dòng)處置機(jī)制，設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，專職、專門處理勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)糾紛的相關(guān)的問題。

2、采用班組、車間和公司的三級(jí)聯(lián)動(dòng)方式，盡力將問題處置在萌芽狀態(tài)。

3、聘請(qǐng)?zhí)仄傅姆深檰?，作為企業(yè)常年的勞動(dòng)關(guān)系的指導(dǎo)導(dǎo)師，來具體指導(dǎo)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系的處置和解決。

4、企業(yè)有投訴和有被告這一指標(biāo)，也是非常重要的因素，公司20xx年無員工投訴，也沒有因?yàn)閯趧?dòng)關(guān)系的原因，被員工當(dāng)作被告，而上當(dāng)?shù)胤ㄔ骸?/p>

身體是員工工作的本錢，也是企業(yè)生產(chǎn)的本錢。每一個(gè)人都很關(guān)心企業(yè)的環(huán)境是否會(huì)對(duì)自己的身體產(chǎn)生影響。所以，企業(yè)定期對(duì)員工進(jìn)行體檢，檢查員工的身體如何，如果有不適的，及時(shí)與相關(guān)的醫(yī)院聯(lián)系，進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療，如果有當(dāng)?shù)夭荒苤委煹奶厥獠“Y，會(huì)送更好的醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)治療。處理好這些，也是有效地處理好員工關(guān)系的重要方面，馬虎不得。

六、形成規(guī)范的長(zhǎng)效機(jī)制：

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，在公司成立十周年之際，制定了加強(qiáng)與改善員工關(guān)系的五年規(guī)劃，從制度上來規(guī)范企業(yè)的管理行為，使員工的顧慮消除，其目的仍然是為了企業(yè)的不斷發(fā)展的需要。

七、實(shí)施關(guān)愛獻(xiàn)愛心活動(dòng)：

公司有一名員工因身體急性發(fā)作，突然大出血，被送入當(dāng)?shù)豬cu進(jìn)行緊急搶救。但由于一直是公司的最困難員工，是家中的唯一勞動(dòng)力，一時(shí)沒如此多的錢進(jìn)行治療。怎么辦？為此，公司從員工到老總，都獻(xiàn)出愛心，積極為這員工出錢，雖然錢不多，能讓愛傳遞，也給他生命的希望，讓他的家人很感動(dòng)。

八、開展企業(yè)活動(dòng)的良好效果：

公司主要開展了以下幾個(gè)方面的一些員工活動(dòng)，效果也良好。具體是：

1、做的好的方面：

（3）團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：主要是中層干部、后備干部的強(qiáng)化訓(xùn)練和活動(dòng)，它是提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高整體能力的好方式和好方法。

（4）技術(shù)比武：衢州市級(jí)的技術(shù)比賽、技術(shù)競(jìng)賽、技術(shù)交流等活動(dòng)，它能讓員工從中提高榮譽(yù)感和幸福指數(shù)；同時(shí)，也提高了企業(yè)的整體能力。

（5）企業(yè)年會(huì)：這是企業(yè)每年大型的內(nèi)部文化、娛樂活動(dòng)的匯合表演等，這對(duì)于活躍氣氛、提升企業(yè)文化、提高員工的參與率有極大的促進(jìn)作用。

（6）行業(yè)活動(dòng)：其中包括工會(huì)等群眾組織舉辦的文娛活動(dòng)：包括國(guó)慶大合唱、縣工會(huì)繁群眾組織的文化、體育比賽和活動(dòng)。

（7）定向活動(dòng)：如專業(yè)技術(shù)、職能等部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等的一些活動(dòng)。

（8）外出旅游：對(duì)企業(yè)中的優(yōu)秀員工、先進(jìn)代表、勞動(dòng)模范等外出的旅游、放松活動(dòng)，它讓員工在游覽祖國(guó)的大好河山的同時(shí)，也讓精神得到了洗禮。

以上這些是近些年來企業(yè)的員工活動(dòng)的主要幾個(gè)方面。這開展的同時(shí)，也活躍了企業(yè)員工的業(yè)余文化生活，讓員工在活動(dòng)中受到了鍛煉和洗禮。

2、需要彌補(bǔ)的部分：

由于缺乏有效管理、活動(dòng)的資金問題、活動(dòng)場(chǎng)地的問題、活動(dòng)參與率的問題、策劃活動(dòng)的項(xiàng)目少、專業(yè)技術(shù)能手少等。這些都有待今后不斷地努力改進(jìn)之。

九、20xx年如何組織、計(jì)劃完善員工活動(dòng)：

1、加強(qiáng)管理和監(jiān)管：

（1）要確立專門的管理機(jī)構(gòu)，或者專門委員會(huì)來統(tǒng)一管理、監(jiān)督員工的相關(guān)活動(dòng)和實(shí)際項(xiàng)目。

（2）要思考各種各樣的員工活動(dòng)規(guī)劃，從而使一年的活動(dòng)能在設(shè)計(jì)的范圍內(nèi)進(jìn)行，使活動(dòng)更加有序、合理。

2、不斷完善員工活動(dòng)內(nèi)容：

（1）不定期進(jìn)行調(diào)整，對(duì)不合理的，臨時(shí)增加的，要根據(jù)有取有舍的原則，進(jìn)行必要的調(diào)整。

（2）尋找新的員工活動(dòng)項(xiàng)目，以增加對(duì)員工的吸引力和興趣感。

（3）加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入，這是財(cái)力的保障，有利于增加更多的項(xiàng)目、增強(qiáng)活躍度和新穎性。

總之，通過開展以上幾個(gè)方面的工作，使企業(yè)中的管理與員工之間、上下之間、員工們之間的關(guān)系更加和諧、穩(wěn)定和人性化。

員工管理的心得感悟篇十一

管理是一門博大精深的學(xué)問，涉及到經(jīng)濟(jì)、組織、人力資源等多個(gè)方面的知識(shí)。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深感管理的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我積累了一些管理心得和感悟，希望與大家分享。

首先，管理是一門細(xì)膩的藝術(shù)。在管理中，不能只看表面現(xiàn)象，需要深入了解員工的需求和心理。只有真正理解員工，才能更好地激發(fā)他們的潛力和動(dòng)力。我曾遇到一個(gè)員工，工作表現(xiàn)一直不佳，經(jīng)過與他溝通，我才發(fā)現(xiàn)他工作中存在著困擾他的問題。通過與他的溝通，我積極地幫助他解決了這些問題，結(jié)果他的工作表現(xiàn)有了顯著的提升。管理就像是繪畫，需要用心去體會(huì)和表達(dá)，才能產(chǎn)生良好的效果。

其次，管理需要有耐心和恒心。管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，不能一蹴而就，更不能好高騖遠(yuǎn)。我曾負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，一開始進(jìn)展并不順利，面臨著很多阻礙和挑戰(zhàn)。但我沒有放棄，堅(jiān)持與團(tuán)隊(duì)合作，共同解決問題。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，最終我們成功地完成了項(xiàng)目，并取得了顯著的成果。管理需要不斷地調(diào)整和改進(jìn)，需要有足夠的耐心和恒心，才能取得長(zhǎng)期的成功。

第三，管理能力需要不斷地學(xué)習(xí)和提升。管理是一個(gè)不斷進(jìn)化的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。我經(jīng)常參加各種管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不僅了解最新的管理理論和方法，還能與其他管理者交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)和借鑒。通過不斷地學(xué)習(xí)和提升，我不僅增長(zhǎng)了見識(shí)，也提高了自己的管理能力。在快速變革的時(shí)代，只有保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四，管理需要有遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略思維。管理不僅僅是解決眼前的問題，更需要對(duì)未來有清晰的規(guī)劃和戰(zhàn)略。我曾經(jīng)負(fù)責(zé)一個(gè)部門的管理工作，一開始我只關(guān)注到了日常的運(yùn)營(yíng)，沒有考慮到未來的發(fā)展。隨著時(shí)間的推移，我漸漸地發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在規(guī)模和能力上的局限性。于是我開始思考和研究，制定了一份長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，并提出了一些創(chuàng)新的策略。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)施，部門發(fā)展取得了明顯的突破。管理就像是下棋，需要有遠(yuǎn)見和智謀，才能把握住整個(gè)局勢(shì)。

最后，管理需要有團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，比任何一個(gè)個(gè)體都要強(qiáng)大。我相信團(tuán)隊(duì)的力量，經(jīng)常鼓勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和協(xié)作。在管理過程中，我會(huì)積極地傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，鼓勵(lì)他們發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)的成功是每個(gè)成員共同努力的結(jié)果，管理者需要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，讓每個(gè)人都能在協(xié)作中發(fā)光發(fā)熱。

綜上所述，管理是一門細(xì)膩的藝術(shù)，需要有耐心和恒心，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，具備遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略思維，同時(shí)也需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。希望我的心得體會(huì)和感悟能夠?qū)ζ渌芾碚哂兴鶐椭餐M(jìn)步。

員工管理的心得感悟篇十二

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：超市的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了超市主管領(lǐng)導(dǎo)的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到超市的基本運(yùn)作流程，讓我們對(duì)超市有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好超市的優(yōu)勢(shì)資源最大限度為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。

通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去就好。經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是領(lǐng)導(dǎo)所講到的微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去。我們超市員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們做事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領(lǐng)導(dǎo)工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

感謝公司給我們的培訓(xùn)，培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有素質(zhì)、有能力、有水平的員工奠定了基礎(chǔ)，短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，更讓我明晰了今后工作的方向。

總之，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的工作挑戰(zhàn)，嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)工作方法和思路，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難和不足，努力使工作效率進(jìn)入一個(gè)新水平，更好地奉獻(xiàn)自己的力量，服務(wù)華潤(rùn)萬家的未來發(fā)展。

員工管理的心得感悟篇十三

順利結(jié)束。這是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)展需要，對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中，公司各部門高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使我們通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利。

是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是——“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。

常言道：“面帶三分笑，顧客跑。

“形象”，如何提高_(dá)__超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場(chǎng)的布局等等，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購物時(shí)首先能想到我們___超市。

員工管理的心得感悟篇十四

課本知識(shí)、理論知識(shí)的基礎(chǔ)一定要打牢。

是的，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢?經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

2、“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。

這次實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。在這次政府部門實(shí)習(xí)中我掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。

3、實(shí)踐。

就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的.科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。

實(shí)習(xí)對(duì)我的成長(zhǎng)有著很大的幫助，作為馬上要走出大學(xué)校園的大學(xué)生，更多需要的不是書本的知識(shí)，而是社會(huì)的磨練。這一個(gè)月作為我們這些大學(xué)生走出大學(xué)的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長(zhǎng)足的影響。了解了社會(huì)到底是怎么樣的；知道了該怎么樣與社會(huì)上的人交往；這些都為我們將來踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

員工管理的心得感悟篇十五

1、代表企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目施工管理，貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、方針、政策和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的管理制度，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

2、本工程實(shí)施的總負(fù)責(zé)人，對(duì)施工區(qū)域的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生整合管理體系的有效性實(shí)施負(fù)全責(zé)。

3、根據(jù)國(guó)家和上級(jí)有關(guān)方針、政策、法規(guī)及集團(tuán)公司的管理目標(biāo)，結(jié)合本工程特點(diǎn)，制訂項(xiàng)目部管理目標(biāo)（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生）。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備，建立完整的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和管理保證體系。

5、主持本工程施工區(qū)域的質(zhì)量、環(huán)境、安全檢查，同時(shí)積極配合業(yè)主、監(jiān)理及上級(jí)有關(guān)部門的檢查。

6、在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與企業(yè)管理層、勞務(wù)作業(yè)層、各協(xié)作單位及發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等的協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。

7、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，確保工程質(zhì)量、安全、環(huán)保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1

項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、主管本工程施工區(qū)域的技術(shù)質(zhì)量工作，負(fù)責(zé)按施工組織設(shè)計(jì)編制各專項(xiàng)方案、技術(shù)措施和技術(shù)、質(zhì)量、安全的交底工作。

2、認(rèn)真審閱施工蘭圖，組織好施工蘭圖的自審工作，參加施工蘭圖會(huì)審會(huì)議。

3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制訂項(xiàng)目管理目標(biāo)（質(zhì)量、安全、環(huán)保），并組織實(shí)施。

4、在分公司技術(shù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理一般的技術(shù)問題、質(zhì)量事故，并配合處理重大的技術(shù)問題、質(zhì)量事故。

5、協(xié)助公司做好對(duì)質(zhì)量通病調(diào)查及原因分析，并提出解決的辦法，逐步減少質(zhì)量通病的發(fā)生。

6、協(xié)助分公司生產(chǎn)負(fù)責(zé)人處理重大安全事故。

7、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，確保工程質(zhì)量、安全、環(huán)保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2

項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)

1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本施工區(qū)域工程的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生整合管理體系的有效性實(shí)施負(fù)直接責(zé)任。

2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)方針、政策和法規(guī)，積極配合項(xiàng)目經(jīng)理制訂本區(qū)域項(xiàng)目管理目標(biāo)（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全衛(wèi)生）。

3、負(fù)責(zé)本施工區(qū)域行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備，建立完整的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和管理保證體系。

4、負(fù)責(zé)本施工區(qū)域項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、安全檢查，同時(shí)積極配合業(yè)主、監(jiān)理及上級(jí)有關(guān)部門的檢查。

5、檢查、督促本施工區(qū)域項(xiàng)目質(zhì)、安、環(huán)保員開展工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量、安全、環(huán)保的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好與企業(yè)管理層、勞務(wù)作業(yè)層、各協(xié)作單位及發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等的協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。

7、檢查、督促本施工區(qū)域項(xiàng)目材料員開展工作，加強(qiáng)材料驗(yàn)收和送檢工作，不合格的材料不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。

8、組織本施工區(qū)域分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)評(píng)定，參加分部、單位工程的檢驗(yàn)核定。

3

施工員職責(zé)

1、嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、國(guó)家法律和法規(guī)、省市有關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工，確保項(xiàng)目管理目標(biāo)（質(zhì)量、安全、環(huán)保）的有效實(shí)施。

2、認(rèn)真審閱施工蘭圖，協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人做好施工蘭圖的自審工作，參加施工蘭圖會(huì)審會(huì)議，并作好書面記錄。

3、對(duì)施工作業(yè)人員作好質(zhì)量、安全、環(huán)保方面的交底工作，嚴(yán)格執(zhí)行特殊工種上崗制度，并組織好各操作班組的質(zhì)量自檢工作。

4、負(fù)責(zé)各工種班組的勞動(dòng)力按排、調(diào)整和協(xié)調(diào)工作。

5、配合項(xiàng)目經(jīng)理（副經(jīng)理）和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人制訂質(zhì)量、安全、環(huán)保三方面的保證措施，并直接具體負(fù)責(zé)實(shí)施，以確保項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6、領(lǐng)導(dǎo)和組織好下屬質(zhì)量員、安全員、環(huán)保員等積極開展工作，建立定期檢查和抽查制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)作出處理。

7、指導(dǎo)、督促觀砌、翻樣的日常工作，并做好工程定位、放樣、隱檢和翻樣圖、料單等的復(fù)核工作。

8、做好施工過程中的產(chǎn)品保護(hù)工作。

4

質(zhì)檢員職責(zé)

1、做好日常督促檢查，發(fā)現(xiàn)不按設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)施工的現(xiàn)象及時(shí)制止和提出整改意見，并有權(quán)停止施工。

2、加強(qiáng)隱蔽工程驗(yàn)收和技術(shù)復(fù)核等各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查驗(yàn)收，把好工序質(zhì)量關(guān)。

3、負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料收集和整理，做到資料正確、真實(shí)、齊全、同步。

4、負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程的質(zhì)量評(píng)定，參加分部、單位工程的驗(yàn)收核定。

5、協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)質(zhì)量通病調(diào)查及分析原因，提出解決的辦法，逐步減少質(zhì)量通病的'發(fā)生。

6、與施工員、項(xiàng)目材料員等一起配合項(xiàng)目經(jīng)理，做好工程質(zhì)量的管理工作，確保項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

7、參與涉及結(jié)構(gòu)安全性的安全分項(xiàng)工程的驗(yàn)收。

5

安全員職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、政府和集團(tuán)公司安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度及法律、法規(guī)，并積極配合項(xiàng)目經(jīng)理制訂項(xiàng)目安全管理目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工中的危險(xiǎn)源辯識(shí)工作，并積極配合項(xiàng)目經(jīng)理（副經(jīng)理）和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人作好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃。

3、參與項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工專項(xiàng)施工方案的制訂，專項(xiàng)施工方案必須落實(shí)項(xiàng)目安全目標(biāo)的有關(guān)要求，并在實(shí)施過程中督促落實(shí)各項(xiàng)安全措施。

4、積極開展項(xiàng)目安全檢查工作，督促項(xiàng)目各級(jí)人員認(rèn)真履行安全職責(zé)，保證項(xiàng)目安全設(shè)施的齊全有效，對(duì)不符合安全生產(chǎn)要求的人和事有權(quán)給予處罰，直至責(zé)令項(xiàng)目停工整改，配合項(xiàng)目經(jīng)理搞好項(xiàng)目安全考核工作。

5、搞好安全生產(chǎn)宣傳教育工作，組織新進(jìn)場(chǎng)工人的安全教育，教育時(shí)間必須符合有關(guān)規(guī)定要求。按工程分部分項(xiàng)組織項(xiàng)目安全交底會(huì)，對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，交底必須有針對(duì)性，且履行簽字手續(xù)。

6、定期召開項(xiàng)目安全會(huì)議，總結(jié)前一階段安全生產(chǎn)情況，分析、提出下階段安全生產(chǎn)措施，明確各項(xiàng)措施責(zé)任人，安全會(huì)議必須有書面記錄。

7、做好項(xiàng)目各類安全驗(yàn)收或預(yù)驗(yàn)收，作好書面記錄。

8、及時(shí)收集、整理項(xiàng)目安全技術(shù)資料，保證資料的真實(shí)、正確、完整、及時(shí)和可追溯性。

9、及時(shí)報(bào)告，妥善處理安全事故；發(fā)生重大傷亡事故應(yīng)立即組織搶救，迅速上報(bào)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合調(diào)查處理。

6

環(huán)保員職責(zé)

1、熟悉、掌握、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)保方面的法律、法規(guī)，配合項(xiàng)目經(jīng)理制訂項(xiàng)目施工環(huán)境目標(biāo)，并有效性地實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)和生活區(qū)的環(huán)境因素調(diào)查。

3、配合項(xiàng)目經(jīng)理（副經(jīng)理）、項(xiàng)目技術(shù)主管對(duì)環(huán)境因素評(píng)價(jià)及制訂重大環(huán)境因素的控制管理程序方案，并具體負(fù)責(zé)實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)定期（每周一次）大檢查和經(jīng)常性地檢查施工現(xiàn)場(chǎng)和生活區(qū)的環(huán)保實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即上報(bào)，以便及時(shí)作出改正措施。

5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理作好夜間施工的環(huán)保手續(xù)審批工作。

7

資料員職責(zé)

1、認(rèn)真、仔細(xì)地收集和整理好工程技術(shù)資料，并隨時(shí)歸類存放和裝訂成冊(cè)，以便能迅速提供有關(guān)人員查閱及為業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收用。

2、資料的收集和整理應(yīng)與工程進(jìn)度同步，嚴(yán)禁事后補(bǔ)做，更不準(zhǔn)偽造，以確保工程技術(shù)資料的真實(shí)性和完整性。

3、協(xié)助取樣員作好標(biāo)養(yǎng)室的管理工作

4、認(rèn)真做好項(xiàng)目管理文件的收發(fā)工作及歸檔。

8

取樣員職責(zé)

1、熟悉國(guó)家和地方的取樣規(guī)章制度及法律、法規(guī)，并能熟練掌握砼、砂漿、鋼材、砼粗細(xì)骨料、防水料等必須的取樣方法，以確保工程質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、公正性。

2、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行原材料取樣（包括試塊制作）時(shí)，必須有持證上崗的見證人員作監(jiān)護(hù)，以確保取樣的公正性。

3、取樣完畢，應(yīng)與見證人員共同將試樣送至檢測(cè)單位或采取有效的封樣措施，由見證人員封樣后送樣。

4、按要求認(rèn)真做好砼和砂漿的取樣、制作工作（標(biāo)養(yǎng)、同條件），負(fù)責(zé)標(biāo)養(yǎng)室的管理工作。

5、遵紀(jì)守法，嚴(yán)肅、認(rèn)真地做好取樣工作，不準(zhǔn)弄虛作假。

6、及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告，并將試驗(yàn)結(jié)果通知相關(guān)人員。

9

材料員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目材料消耗管理中環(huán)境因素調(diào)查及參加由項(xiàng)目經(jīng)理組織的環(huán)境因素評(píng)價(jià)等職能管理。

2、參加分公司材料部門組織的對(duì)材料供貨方的評(píng)價(jià)工作。

3、根據(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，編制項(xiàng)目材料采購計(jì)劃。

4、材料采購必須在合格材料供貨方的名錄內(nèi)進(jìn)行，保證材料質(zhì)量，建立有關(guān)記錄，做好甲供材料的驗(yàn)證工作，并把好材料驗(yàn)收關(guān)，作好記錄，不合格材料不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。

5、按施工場(chǎng)布圖合理安排材料的堆放，做好標(biāo)識(shí)，確保材料堆放整齊標(biāo)識(shí)明確。

6、切實(shí)做好材料倉庫的管理工作，定期進(jìn)行庫存品檢查，嚴(yán)格倉庫進(jìn)出料制度，建立有關(guān)記錄及臺(tái)帳，落實(shí)倉庫內(nèi)的消防保衛(wèi)工作。

7、與施工員、質(zhì)量員、取樣員等互相配合，協(xié)調(diào)做好材料取樣復(fù)試的工作，管理好各班組的落手清工作。

10

測(cè)量員職責(zé)

1、熟悉施工蘭圖、會(huì)審記要和設(shè)計(jì)變更單，認(rèn)真、仔細(xì)地作好測(cè)量定位和軸線、標(biāo)高的控制。

2、平時(shí)作好測(cè)量器具的保養(yǎng)工作，按測(cè)量器具的檢定周期負(fù)責(zé)送檢，以確保測(cè)量的有效性和準(zhǔn)確性。

3、與木工翻樣、鋼筋翻樣、觀砌和施工員相互密切配合、協(xié)調(diào)，測(cè)量后及時(shí)作好交底工作，以避免造成施工差錯(cuò)。

11

預(yù)算員職責(zé)

1、熟悉國(guó)家和地方的有關(guān)法律、法規(guī)，熟練掌握預(yù)算定額。

2、平時(shí)深入施工現(xiàn)場(chǎng)，完整地收集預(yù)決算原始資料，特別是設(shè)計(jì)變更、簽證單等，以防止漏算和少算等現(xiàn)象的發(fā)生。

3、認(rèn)真、仔細(xì)地閱讀施工蘭圖，以確保工程量計(jì)算正確。

4、嚴(yán)肅、認(rèn)真地做好預(yù)、決算工作，不高估冒算，不漏算少算，堅(jiān)持預(yù)算員的公正性、獨(dú)立性。

12

技術(shù)員職責(zé)

1、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、仔細(xì)地做好本項(xiàng)目的技術(shù)管理工作。

2、參加施工蘭圖的項(xiàng)目?jī)?nèi)部自審工作和由業(yè)主召開的施工蘭圖會(huì)審會(huì)議，并負(fù)責(zé)作好書面記錄。

3、與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院等保持經(jīng)常性的聯(lián)系，作好蘭圖、技術(shù)變更單的收發(fā)工作。

4、配合項(xiàng)目技術(shù)主管作好往來簽證單的簽證工作。

5、協(xié)助質(zhì)量員、資料員作好工程技術(shù)資料的分部驗(yàn)收、竣工整理工作。

6、負(fù)責(zé)竣工圖的編制工作。

13

項(xiàng)目管理領(lǐng)域在當(dāng)今工業(yè)發(fā)展和工業(yè)管理中占據(jù)著很重要的地位。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，項(xiàng)目管理從二十世紀(jì)五十年代開始興起并逐步發(fā)展成為一個(gè)內(nèi)容廣泛、方法科學(xué)和體系完整的應(yīng)用領(lǐng)域。相比之下，國(guó)內(nèi)在這一領(lǐng)域中，無論從理論還是實(shí)踐上都比較落后。某些高等院校設(shè)立了一些零散的教程，卻還沒有相應(yīng)的學(xué)位授予。由于某些官僚主義的影響，實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施過程中不重視也不真正應(yīng)用項(xiàng)目知識(shí)和方法，即使在國(guó)外公司參與的項(xiàng)目實(shí)施中，強(qiáng)制要求的項(xiàng)目管理程序與方法也往往流于形式和應(yīng)付。

當(dāng)前，由于日益廣泛的國(guó)際交往與合作，項(xiàng)目管理的重要性已經(jīng)被各方所重視，推廣項(xiàng)目管理的緊迫性已經(jīng)被各方所意識(shí)。今年中國(guó)工程院正式設(shè)立工程管理部，設(shè)立了7個(gè)工程管理院士席位，并且說明工程管理不同于企業(yè)管理，為工程管理在工業(yè)生產(chǎn)中具體應(yīng)用范圍制定了明確的限定。項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國(guó)家的廣泛應(yīng)用與我國(guó)的落后狀況的巨大反差，使我國(guó)在這一領(lǐng)域的合格人才十分匱乏，同時(shí)也為廣大有識(shí)之士提供了廣闊的發(fā)展前景。

我很快在北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心登記，積極參加該中心舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真聽講聘請(qǐng)的pmi協(xié)會(huì)專家的課程，同時(shí)在實(shí)際工作中也獲益匪淺。美國(guó)pmi協(xié)會(huì)委托北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心于2000年6月11日在我國(guó)進(jìn)行第一次項(xiàng)目管理專家資格考試，該行業(yè)資格在國(guó)際上得到廣泛認(rèn)可，對(duì)我國(guó)同行無非十分重要。我及時(shí)報(bào)名參加并十分認(rèn)真地準(zhǔn)備了這次考試，在北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心的大力幫助和輔導(dǎo)培訓(xùn)下，我成功通過了項(xiàng)目管理專家資格考試，有幸成為我國(guó)首批獲得美國(guó)pmi項(xiàng)目管理專家資格的專業(yè)人士之一。我會(huì)繼續(xù)參加北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心舉辦的有關(guān)活動(dòng)，了解掌握項(xiàng)目管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。

最后，衷心感謝北京現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)。同時(shí)，希望與同行人士進(jìn)行有益的工作交流。

員工管理的心得感悟篇十六

在信息嚴(yán)重超載的今天，“我們生活在信息的海洋中，但卻忍受著知識(shí)的饑渴”。為了尋找一個(gè)地址、電話號(hào)碼或電子信箱而翻箱倒柜;收藏的總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過閱讀和學(xué)習(xí)的數(shù)量;網(wǎng)站看過很多，卻往往在需要某些資料的關(guān)鍵時(shí)刻無法找到;被每天的繁重例行工作壓得透不過氣來等等。順應(yīng)時(shí)代要求，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理逐漸成為當(dāng)前社會(huì)的熱門話題。要想獲得生存和發(fā)展的能力，人們必須成為個(gè)人知識(shí)的管理者，提高創(chuàng)造和應(yīng)用知識(shí)能力。

個(gè)人知識(shí)管理(pkm，personalknowledgemanagement)是一種新的知識(shí)管理的理念和方法，能將個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更具價(jià)值的知識(shí)，最終利于自己的工作、生活。通過對(duì)個(gè)人知識(shí)的管理，人們可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)信息素養(yǎng)，完善自己的專業(yè)知識(shí)體系，提高自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、個(gè)人知識(shí)管理的概念。

1、個(gè)人知識(shí)的分類。

個(gè)人可以管理的知識(shí)不僅是指書本和文獻(xiàn)中的有形內(nèi)容，而且更是指信息，是從原始材料中組織和系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)。個(gè)人知識(shí)管理的重點(diǎn)在于對(duì)隱形知識(shí)的管理，實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的共享，提高學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

2、個(gè)人知識(shí)管理的含義。

skyrme(1999)也從經(jīng)驗(yàn)方面對(duì)個(gè)人知識(shí)管理戰(zhàn)略進(jìn)行了更為細(xì)致的描述，包括以下內(nèi)容：明確自己的信息需求;制定一個(gè)(知識(shí))獲取戰(zhàn)略;設(shè)定信息的優(yōu)先級(jí)，確定哪些信息可以丟棄，哪些信息可以收取;確定如何和何時(shí)處理手上的信息;為需要?dú)w檔和保存的知識(shí)建立規(guī)范;創(chuàng)建個(gè)人的文件系統(tǒng)，可以兼顧(管理)自己的工作、生活和其它知識(shí)活動(dòng);為不同用途建立信息目錄(書簽)和索引;經(jīng)常評(píng)估/評(píng)價(jià)所存儲(chǔ)信息和目錄的價(jià)值。

綜上，盡管個(gè)人知識(shí)管理(pkm)有各種版本的定義，其實(shí)質(zhì)卻都在于幫助個(gè)人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。通過實(shí)施pkm，個(gè)人可以在短時(shí)間內(nèi)處理大量的信息，快速有效地獲取所需知識(shí)，準(zhǔn)確地表達(dá)知識(shí)，提高工作效率和自身能力。

二、個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)容。

1、檢索信息的技巧。

檢索信息時(shí)，首先要確定個(gè)人的信息需求和信息來源，選擇合適的信息檢索技巧方法。在個(gè)人知識(shí)管理中，檢索信息的技巧既包括技術(shù)要求很低的問問題然后聽回答的技巧，也包括充分利用互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、電子圖書館的數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫查找信息的技巧。為充分掌握檢索信息的技巧，個(gè)人有必要對(duì)搜索的概念、布爾邏輯、搜索的技能等充分的掌握。

2、評(píng)估信息的技巧。

這種技巧不僅指?jìng)€(gè)人可以判斷信息的質(zhì)量，而且指?jìng)€(gè)人必須能判斷這種信息與自己遇到的問題的相關(guān)程度。個(gè)人并不必去了解計(jì)算機(jī)評(píng)估信息的機(jī)理，評(píng)估主要從可信度、準(zhǔn)確度、合理性及相關(guān)支持等方面來進(jìn)行。可信度一般根據(jù)作者的可信度、質(zhì)量保證依據(jù)、元信息等來判定。準(zhǔn)確度可從時(shí)間界限、綜合全面性、信息面向的對(duì)象及其使用目的、合理性等方面來確定。相關(guān)支持則是指信息文本的索引目錄、參考文獻(xiàn)等。

3、組織信息的技巧。

組織信息，需要過濾無用和相關(guān)度不大的信息資源，有效地存儲(chǔ)信息，建立信息之間的聯(lián)系，方便以后的查找和使用。有效組織信息的原則是：無論環(huán)境怎樣，組織起來的信息應(yīng)該便于有效的利用。這種技巧會(huì)牽涉到用不同的工具把各種信息組織起來。在手工操作的環(huán)境中，我們會(huì)用文件夾、抽屜和其他的比較原始的方法來組織信息。在現(xiàn)代的高科技環(huán)境中，我們用電子文檔、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁，或者用專門的知識(shí)管理軟件來組織信息。

4、分析信息的技巧。

分析信息就必須牽涉到如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并從中得出有用的結(jié)論。常用的分析信息的方法是建立和應(yīng)用模型，通過大量的數(shù)據(jù)分析從而得出信息間的關(guān)系。電子表格、統(tǒng)計(jì)軟件、數(shù)據(jù)挖掘軟件等提供了分析信息的方法，但在建立各種分析軟件的模型的工作中，人還是最重要的。

5、表達(dá)信息的技巧。

通過表達(dá)信息，可以實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。個(gè)人知識(shí)在交流、共享中得到升華。信息的表達(dá)，無論是通過powerpoint、網(wǎng)站還是通過文本，大部分的工作應(yīng)該圍繞如何讓他人理解、記住、能與自己的互動(dòng)上。

6、保證信息的安全。

雖然保證信息安全的技巧與個(gè)人知識(shí)管理中其它的六種技巧有所不同，但這并不表明保證信息的安全就不重要。保證信息的安全涉及到開發(fā)與應(yīng)用各種保證信息的秘密、質(zhì)量和安全存儲(chǔ)的方法和技巧。常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法。

7、信息協(xié)同的技巧。

信息技術(shù)的發(fā)展為組織和部門的協(xié)同工作提供了強(qiáng)有力的支持。如通過小組或團(tuán)隊(duì)的形式組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生在討論與交流的基礎(chǔ)上對(duì)一些要解決的問題進(jìn)行協(xié)同工作，交流和共享彼此的觀點(diǎn)和知識(shí)。有效的利用這種技術(shù)不僅要求會(huì)使用這種工具，而且要求充分的理解協(xié)同工作的各種原則及其內(nèi)在內(nèi)容。

以上七種知識(shí)管理方法，實(shí)際上是處理日常工作中“知識(shí)維度”的一系列連續(xù)的動(dòng)作和操作，并可以根據(jù)需要相互結(jié)合，選擇使用。例如，你可能是在對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估后才發(fā)現(xiàn)仍然需要檢索一些信息。

瑞士openconnectag公司的知識(shí)管理主管hyams教授認(rèn)為，除了以上七項(xiàng)外，個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)容還應(yīng)該包括時(shí)間管理、基礎(chǔ)設(shè)施、組織性工作等等方面的技能，具體指：時(shí)間控制;工作空間舒適度;快速閱讀、備注和研究;備案和文檔管理;信息設(shè)計(jì)(哪些信息有用，哪些信息無用);有目的的寫作;知識(shí)/信息處理設(shè)施(通常指pc等it設(shè)備);知識(shí)/信息過濾技能。

三、個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)架構(gòu)。

基于簡(jiǎn)單有效和經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)架，包括兩個(gè)部分：信息網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)系統(tǒng)。

1、三維信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

獲取大量的有用信息是進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的基礎(chǔ)。信息網(wǎng)絡(luò)代表了收集信息的能力，數(shù)據(jù)的多少與品質(zhì)的好壞，成為決定知識(shí)產(chǎn)出品質(zhì)的第一影響因素。一般而言，pkm應(yīng)該建立至少三個(gè)方面的信息網(wǎng)絡(luò)：人際網(wǎng)絡(luò)、媒體網(wǎng)絡(luò)和internet資源網(wǎng)絡(luò)。

(1)人際網(wǎng)絡(luò)。

人際網(wǎng)絡(luò)是一種無形的網(wǎng)絡(luò)，也是個(gè)人學(xué)習(xí)知識(shí)的一個(gè)重要途徑。人際網(wǎng)絡(luò)的建立和維持并不容易，一旦建立，往往成為可以獲得最直接最深入問題信息的來源。人際交往中可以學(xué)到很多書本上、習(xí)軟件中學(xué)不到的知識(shí)——隱性知識(shí)。人際圈子越廣，交往的人員的素質(zhì)越好，可以學(xué)到的知識(shí)越多。

因此，要擴(kuò)大自己的交往圈子，充分利用各種軟硬件工具，如icq、msn、email和手機(jī)、pda等，多與“柏拉圖”為友，多與朋友交流，溝通和討論，提高自己。

(2)媒體網(wǎng)絡(luò)。

媒體是一種實(shí)時(shí)與廣度的信息來源，通過電視廣播雜志與報(bào)紙，往往可以獲得最新的訊息與來自不同角落的新聞。結(jié)合自身學(xué)習(xí)、工作的需要，將經(jīng)常用到的媒體信息進(jìn)行分類、鑒別。對(duì)那些主要的媒體長(zhǎng)期密切關(guān)注，讓信息的收集成為系統(tǒng)，而非隨機(jī)性的臨時(shí)行為。使主要媒體來源的數(shù)據(jù)訊息及時(shí)到達(dá)自己的工作桌前，促進(jìn)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)良性發(fā)展。

(3)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

internet是人們進(jìn)行學(xué)習(xí)的重要工具，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能進(jìn)行學(xué)習(xí)是現(xiàn)代人的一個(gè)重要標(biāo)志。不論網(wǎng)站還是電子報(bào)，不管質(zhì)量還是數(shù)量，internet的資源都已經(jīng)超過現(xiàn)有的單一圖書館與媒體。有效的建立網(wǎng)絡(luò)資源清單，熟悉相關(guān)資源所在，將大大提升工作效率。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，必須善用搜索引擎工具，充分利用ie的收藏夾，定期備份信息。此外，blog、wiki等網(wǎng)絡(luò)工具也已經(jīng)被越來越多的人們作為個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)所使用。

2、個(gè)人的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)。

收集數(shù)據(jù)只是知識(shí)管理的第一步，接下來還要建立起自己的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)。知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)，簡(jiǎn)單說就是儲(chǔ)藏知識(shí)的架構(gòu)。知識(shí)架構(gòu)的系統(tǒng)化，有助于將收集到的數(shù)據(jù)有效儲(chǔ)存和未來的快速索取。

(1)對(duì)所需管理的知識(shí)進(jìn)行分類。

從個(gè)人的角度講，需要管理的知識(shí)資源無外乎以下內(nèi)容：人際交往資源(如聯(lián)系人的通訊錄、每個(gè)人的特點(diǎn)與特長(zhǎng)等)、通訊管理(書信、電子信件、傳真等)、個(gè)人時(shí)間管理工具(事務(wù)提醒、待辦事宜、個(gè)人備忘錄)、網(wǎng)絡(luò)資源管理(網(wǎng)站管理與連接)、文件檔案管理等。

對(duì)知識(shí)的分類，應(yīng)根據(jù)自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原則進(jìn)行操作。知識(shí)的專業(yè)分類可以根據(jù)學(xué)習(xí)的專業(yè)科目來劃分，也可參照?qǐng)D書館文獻(xiàn)的分類方法。對(duì)于分類學(xué)無需深究，只要根據(jù)個(gè)人情況，在實(shí)踐中逐漸摸索出自己知識(shí)庫的最佳分類方法。

(2)選擇合適的知識(shí)管理工具。

對(duì)個(gè)人來說，針對(duì)不同的信息可以采用不同的工具，不需要采用統(tǒng)一的入口，只要簡(jiǎn)單易用，適合自己就行。比如郵件管理，通訊錄管理，這是最常見的個(gè)人知識(shí)管理的一部分。還有就是知識(shí)內(nèi)容的管理，可以采用wiki和blog。

(3)建立個(gè)人知識(shí)庫。

在知識(shí)庫中，所有知識(shí)都以目錄結(jié)構(gòu)分類存放。可以設(shè)置一個(gè)臨時(shí)目錄來存儲(chǔ)那些無法及時(shí)處理的信息，待以后再分類，從而保持知識(shí)庫的干凈。此外，文件命名應(yīng)該簡(jiǎn)單明了、見名知義，輔以數(shù)字編碼、時(shí)間、來源等為原則。[6]同時(shí)，也要建立文件安全、資源刪除與更新、交流與共享的規(guī)則，以文件的形式妥善地保存下來，并在以后的實(shí)踐中逐步擴(kuò)展和完善，建立自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。這樣可以方便信息資源的分類存儲(chǔ)、查找和操作，也可避免因時(shí)間推移和遺忘而導(dǎo)致的混亂管理，造成大量資源浪費(fèi)。

選擇有效的個(gè)人知識(shí)管理工具，對(duì)所有資源進(jìn)行分類、命名以后，就可以將知識(shí)分批放入個(gè)人知識(shí)庫。個(gè)人知識(shí)庫建立起來之后，快速而方便的訪問至關(guān)重要。一個(gè)可以借鑒的方案是網(wǎng)絡(luò)日志。這種個(gè)人發(fā)布系統(tǒng)現(xiàn)在越來越多的被用作個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)。隨著知識(shí)的不斷豐富和能力增強(qiáng)，也要持續(xù)不斷對(duì)個(gè)人知識(shí)庫進(jìn)行維護(hù)和管理。一般而言，個(gè)人應(yīng)主要作好以下工作：增添新的學(xué)習(xí)資源和知識(shí)類別;刪除、修改和更新部分資源;進(jìn)一步完善個(gè)人知識(shí)管理準(zhǔn)則;協(xié)作學(xué)習(xí)以交流和共享知識(shí);在知識(shí)管理的實(shí)踐過程中，逐步完善個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)。

(4)應(yīng)用已有的知識(shí)。

在個(gè)人知識(shí)管理上，我們不能只關(guān)注知識(shí)積累，而不注重知識(shí)能量的釋放。知識(shí)學(xué)習(xí)和積累的出發(fā)點(diǎn)就是對(duì)知識(shí)的使用，并在知識(shí)的利用、交流中創(chuàng)造新的知識(shí)。在知識(shí)的利用上，一些傳統(tǒng)的方法可能對(duì)個(gè)人知識(shí)管理有所幫助，例如歸納和演繹。想要利用已有的知識(shí)，既可以在個(gè)人占有的大量知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納，找出事物間的規(guī)律，然后應(yīng)用于實(shí)踐從而對(duì)這種歸納結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，然后再從實(shí)踐中修正歸納出的知識(shí);也可以對(duì)原有知識(shí)進(jìn)行演繹，幫助新的實(shí)踐。

知識(shí)管理中知識(shí)的利用方法現(xiàn)在還處于探索階段，因?yàn)樗婕安煌瑐€(gè)體的知識(shí)背景、生活環(huán)境、價(jià)值觀等因素比較復(fù)雜。一般來說，應(yīng)用知識(shí)可以遵循下面的規(guī)則進(jìn)行。首先是進(jìn)行知識(shí)收集，把與問題有關(guān)的知識(shí)找到，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這一點(diǎn)并不難做到;然后進(jìn)行消化吸收，也就是閱讀有關(guān)資料，包括向?qū)＜艺?qǐng)教;建立可比較的模型，以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)出比較及評(píng)價(jià)方案;評(píng)估報(bào)告將完成知識(shí)應(yīng)用過程，在這些模型中挑選出支持決策或得出結(jié)論的便是完成知識(shí)應(yīng)用。頭腦風(fēng)暴、專業(yè)論壇、沙盤模擬甚至聊天談話，也都是知識(shí)應(yīng)用的準(zhǔn)備階段，可以幫助個(gè)人進(jìn)行知識(shí)加工，形成應(yīng)用知識(shí)的規(guī)則意識(shí)。

世界瞬息萬變，競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)起云涌。要想在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)世紀(jì)里搏風(fēng)擊浪，人必須是不斷成長(zhǎng)的個(gè)體，做全新的“學(xué)習(xí)人”，不斷地主動(dòng)進(jìn)行自我超越的修煉，實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)。個(gè)人知識(shí)管理是一個(gè)非常重要但又未被人們足夠重視的領(lǐng)域，不僅局限于商業(yè)和工作任務(wù)，而且包括個(gè)人興趣、愛好、家居、家庭和休閑活動(dòng)。掌握個(gè)人知識(shí)管理技巧，建立和不斷完善個(gè)人知識(shí)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從而獲得生存和發(fā)展的能力，必將成為二十一世紀(jì)重要的理念與行動(dòng)!

員工管理的心得感悟篇十七

李強(qiáng)說管理大家看過嗎？管理是一門藝術(shù)，如何才能做好一位管理者呢?李強(qiáng)老師說管理的培訓(xùn)帶給大家很多收獲。下面是李強(qiáng)說管理學(xué)習(xí)心得，希望對(duì)大家有幫助。

近期，我們公司的全體管理人員參加學(xué)習(xí)并觀看了李強(qiáng)老師說管理的培訓(xùn)視頻。通過學(xué)習(xí)。我從中受益匪淺，感觸也很深。

管理是一門藝術(shù)，如果我們不能正確的運(yùn)用手中的權(quán)利和管理方式方法，以及必要的管理技巧，那么我們很容易就會(huì)把管理變成了管教。李強(qiáng)老師的這句話深深地印在了我的心中，如何才能做好一位管理者呢?這是值得我深思的問題。

首先，態(tài)度決定成敗。成功與失敗有時(shí)候只是一念之間，同樣一件事情，用不同的心態(tài)去對(duì)待，得到的結(jié)果也會(huì)是截然不同的。擺正好自己的心態(tài)，用積極樂觀的態(tài)度去處理所遇的難題，一個(gè)人改變了思維模式，就注定會(huì)改變行為模式。李強(qiáng)老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點(diǎn)醒了我。來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會(huì)成功。所以，態(tài)度對(duì)我們來說是多么的重要，我們應(yīng)該快樂工作，用良好的心態(tài)對(duì)待工作。

用心去聽、去看、去想，把所聽所看所想到的有用的東西變成自己的，并醞釀、提煉、創(chuàng)新切實(shí)的運(yùn)用到工作中來，定會(huì)使自己邁向一個(gè)新的臺(tái)階。

其次，做問題的終結(jié)者，是一個(gè)管理者需要具備的必要能力。問題是被人創(chuàng)造出來的，也應(yīng)該是可以終結(jié)的。管理工作在于抓落實(shí)、搞監(jiān)督，只有把工作落實(shí)到位了，才可能出現(xiàn)想要的結(jié)果。作為一個(gè)合格的管理者，遇到事情不應(yīng)該行于樹、止于風(fēng)，只是一味指責(zé)或推卸責(zé)任，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題，并采取可行的措施，去努力解決它。在解決問題的同時(shí)，也應(yīng)該靈活應(yīng)運(yùn)處理的方式，適當(dāng)聽取員工的建議，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，避免別人的短處。找準(zhǔn)解決問題的方向并持之以恒的做下去，有時(shí)候問題也隨之迎刃而解。

最后，管理者應(yīng)該以身作則，起到表率的作用。不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，需要身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。只要這樣才能讓手下的員工心悅誠(chéng)服的去執(zhí)行任務(wù)。并且作為中層管理者要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，正確的做事。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。在實(shí)際工作中，想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，是非分明，這樣才能樹立正氣，保證工作的不偏離。

李強(qiáng)老師的任何一句話對(duì)我來說都是一筆寶貴的財(cái)富，它化為了一股無形的動(dòng)力催促著我不斷向前行。只有把學(xué)的用到實(shí)處了那才是真正的學(xué)會(huì)了，因此我會(huì)把自己從中所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際的管理工作中來，查缺補(bǔ)漏，努力踏實(shí)的工作，達(dá)到自己與公司的雙贏。

首先，先感謝公司提供一個(gè)這樣好平臺(tái)給員工，同時(shí)我也很感謝我的主管能給我一個(gè)學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)會(huì)。

李強(qiáng)管理培訓(xùn)一共有十集，通過ppt上的培訓(xùn)和管理層通過培訓(xùn)后結(jié)合工作之談，讓我收益匪淺，以下有幾點(diǎn)是我通過培訓(xùn)后學(xué)會(huì)如何安排工作和如何定位日后的工作。

1.我們要做問題的終結(jié)者——培訓(xùn)有一個(gè)故事讓我影響挺深刻的，故事中說的是“最后一個(gè)水桶”。讓我學(xué)會(huì)了不管做任何事情我們都應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備做“最后一個(gè)水桶”。例如在我們質(zhì)檢工作當(dāng)中，我們可能會(huì)碰到很多無法判斷的事情，特別是新員工。當(dāng)有新員工可能對(duì)業(yè)務(wù)上的問題不熟悉，需要尋找老員工幫忙時(shí)，我會(huì)根據(jù)新員工的口述和情況分析給的新員工一個(gè)答案并告知處理方案，如果事情處于嚴(yán)重情節(jié)而自己也無法判斷時(shí)，我會(huì)把問題反饋上一級(jí)并尋求方案后再告知新員工，而不是直接告訴對(duì)方，這個(gè)我不太清楚，你去問別人吧。

2.工作需要常反思——工作做好需要反思自我。作為質(zhì)檢部門不僅需要做事細(xì)心和做好重復(fù)檢查，更需要去反思自己。其實(shí)很多人都認(rèn)為聽線是一件非常簡(jiǎn)單的工作，給誰是誰都能聽.但事實(shí)并非如此，我們要根據(jù)坐席與客戶線上的溝通去做好判斷，此為還需要更多的外延知識(shí)去增值自己和有質(zhì)檢獨(dú)立培訓(xùn)的能力，這才能算是一名合格的質(zhì)檢。例如，在我剛開始接手統(tǒng)計(jì)回訪登記表時(shí)，我只是認(rèn)真得把回訪的原因?qū)懮虾妥龊玫怯?，沒有做到再次重復(fù)檢查，直到后面運(yùn)營(yíng)告知有一單備注不發(fā)貨但一直未有結(jié)果后才再次跟進(jìn)。通過這件事情，我清楚工作不僅要仔細(xì)檢查，還需要反思自己，通過一次次反思才能把工作做得更到位和更方便，因此我在7月份的回訪已經(jīng)清楚突出是否需二次跟進(jìn)來提醒自己。

3.只要目標(biāo)一致，所有矛盾都不是矛盾。我對(duì)本章節(jié)這對(duì)話是最深感觸的，當(dāng)中李強(qiáng)老師有說過“矛盾的源頭在于個(gè)人利益”。的確，在我們的工作當(dāng)中，其實(shí)一部分一線人員認(rèn)為質(zhì)檢是他們的絆腳石是故意找麻煩的，其實(shí)只要我們的目標(biāo)是一致的，都是為公司好，我們的合作才會(huì)更愉快。一個(gè)企業(yè)有運(yùn)營(yíng)部同時(shí)必須有監(jiān)督部門，因?yàn)閮烧呤窍嗷ハ喑说?。例如，我們?cè)诤藢?shí)錄音當(dāng)中或者在回訪時(shí)聽到客戶在當(dāng)天來公告表示要求退貨，坐席挽單多次失敗后告知明天在回電答復(fù)結(jié)果。后續(xù)未有報(bào)備運(yùn)營(yíng)暫不發(fā)貨和再確認(rèn)訂購意愿，只有后續(xù)客戶拒簽后再次來電退貨，當(dāng)中要承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)的損失也是由公司出。其次，很多一線人員未理解質(zhì)檢所要求的回訪，感知回訪三確認(rèn)點(diǎn)很無理。當(dāng)中回訪的目的是為了可以肯定客戶訂購意愿同時(shí)也可以更改質(zhì)檢的分?jǐn)?shù)增加公司在銀行的質(zhì)檢平均分。相信只要我們的目標(biāo)是一致的，一切從公司利益出發(fā)，所有矛盾都不會(huì)是矛盾。

以上三點(diǎn)是我從培訓(xùn)當(dāng)中記憶最深的，我要運(yùn)用并結(jié)合到日常的工作中。李強(qiáng)培訓(xùn)中也曾說過，學(xué)習(xí)到的東西不是自己，只有運(yùn)用上去了才是真正屬于自己的，因此我們要學(xué)以致用。培訓(xùn)中還讓我學(xué)會(huì)了“努力做事只會(huì)把事做對(duì)，用心做事才能把事做好”希望我們的每一位都用心去做事。

今天上午在多媒體七樓觀看了李強(qiáng)說管理，對(duì)李強(qiáng)老師的一句話“一個(gè)人到了謙虛的時(shí)候，他將步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)”這句話印象深刻。古以來，中國(guó)人民就有謙虛的美德?！鞍俪吒皖^，更進(jìn)一步!”，“謙受益，滿招損”這些古代文明傳承下來的。

格言。

警句時(shí)時(shí)啟迪鞭策著后人。謙虛者，才高而不許，德高而不矜，功高而不居，名高而不譽(yù)，位高而不傲，皆是內(nèi)高外卑。孩提時(shí)代，啟蒙老師就教導(dǎo)我們要時(shí)時(shí)事事都要謙虛，特別是在取得成績(jī)時(shí)，更不要驕傲滿。

毛澤東同志是一代偉人，為中國(guó)的革命做出了巨大的貢獻(xiàn)，但他在評(píng)價(jià)己功過時(shí)，曾經(jīng)謙虛地說“是非功過任后人評(píng)說”。一個(gè)人，只有具備了謙虛的美德，才能不斷進(jìn)步，不斷提高。謙虛是人的道德修養(yǎng)很高的境界，是一種胸襟，是一種海納百川的美德，是厚德載物的雅量。謙虛不是做作，謙虛絕不排斥對(duì)己客觀的介紹，不排斥對(duì)你己的客觀宣傳，包括對(duì)你己實(shí)事求是地推銷。

當(dāng)我們不能創(chuàng)造環(huán)境的時(shí)候，學(xué)會(huì)選擇環(huán)境。人生當(dāng)中一生的影響非常的重要，只有選擇了最好的才學(xué)到最多的東西。公司就是己的家，李強(qiáng)老師說得對(duì)，我們應(yīng)該對(duì)我們的公司感恩，對(duì)我們的領(lǐng)導(dǎo)感恩。感謝粵珍小廚給了我一個(gè)展現(xiàn)己的舞臺(tái)，給了我一個(gè)發(fā)展己的平臺(tái)。既然有了己的舞臺(tái)何不讓它豐富多彩。

我們知道工作態(tài)度決定敬業(yè)強(qiáng)度，學(xué)歷和資格已不是現(xiàn)代公司招聘員工惟一考慮的條件，更重要的是新招來的員工有正確的工作態(tài)度。這是公司在雇傭工作人員時(shí)最優(yōu)先考慮的，其次是工作人員應(yīng)該具有職業(yè)技能，接著是工作經(jīng)驗(yàn)。工作是一個(gè)人的基本權(quán)利，有沒有權(quán)利在這個(gè)世界上生存則看他能不能認(rèn)真地對(duì)待工作。公司給一個(gè)人工作，實(shí)際上是給一個(gè)人生存的機(jī)會(huì)，我們?nèi)绻軌蛘J(rèn)真地對(duì)待這個(gè)機(jī)會(huì)，也才對(duì)得起公司給予的待遇。毫無疑問，工作態(tài)度已被視為現(xiàn)代公司選擇人才的第一標(biāo)準(zhǔn)。

敬業(yè)精神的強(qiáng)度取決于一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度。在我們這個(gè)會(huì)，人不論職位高低，都沒有貴賤之分，敬業(yè)精神始終如一，一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì);尊重他人，坦誠(chéng)勾通;服從大局、忠于企業(yè)的員工在任何一個(gè)企業(yè)都多有到歡迎。受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重用，這就是我上午學(xué)習(xí)李老師的員工精神的感想，但是感想歸感想，只有把學(xué)的用到實(shí)處了那才是真正的學(xué)會(huì)了，這才叫做學(xué)會(huì)了!讓我們?yōu)闋?zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工共同努力吧!

員工管理的心得感悟篇十八

班級(jí)管理是班級(jí)一切建設(shè)的核心內(nèi)容，也是形成良好的班容班風(fēng)的重要前提，下面是小編精心整理的班級(jí)管理。

心得體會(huì)。

范文,供大家學(xué)習(xí)和參閱。

班主任是班級(jí)的主要管理者，要管理好一個(gè)班級(jí)則需要班主任做大量深入細(xì)致的工作，而且還要不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展起著巨大的教育作用。十七年的班主任工作經(jīng)歷，讓我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行班級(jí)管理。

一、創(chuàng)設(shè)平等和諧的同學(xué)關(guān)系。

一個(gè)良好的班級(jí)氛圍可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)有著很大的幫助。在所有的班風(fēng)中我覺得平等和諧最重要。要讓學(xué)生覺得自己是班集體中的一員，熱愛這個(gè)班集體，就必須讓孩子覺得無論成績(jī)好壞，自己跟別人一樣都是平等的，都一樣受到老師同樣多的關(guān)注和愛護(hù)。除了班主任對(duì)所有的同學(xué)平等對(duì)待外。我還取消建立班干部選任制度，用值日生管理班級(jí)。每人輪著來做班長(zhǎng)。值日班長(zhǎng)除了要做值日生的工作外，還兼顧管理班級(jí)紀(jì)律的工作。在第二天在全班里報(bào)告前一天班級(jí)的紀(jì)律和學(xué)習(xí)情況。這樣每個(gè)學(xué)生都有得到鍛煉的機(jī)會(huì)。同時(shí)對(duì)紀(jì)律差一點(diǎn)的學(xué)生也起到很好的約束。一學(xué)期之后根據(jù)學(xué)生值日的表現(xiàn)由全班推選出優(yōu)秀班干、優(yōu)秀隊(duì)員。這可消除班干部因?yàn)楹ε卤粚W(xué)生孤立而不敢管的局面，還可以鍛煉了每個(gè)學(xué)生的膽量，使學(xué)生感到只要我努力了，同樣也可以做得好。

二、創(chuàng)設(shè)師生溝通的良好氛圍。

通過相互間的溝通，師生得以意見交流、才可以聯(lián)絡(luò)感情、化解誤會(huì)、團(tuán)結(jié)班級(jí)中的力量，進(jìn)而使學(xué)生在愉快的氣氛中發(fā)揮潛能，達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。但在溝通中，我認(rèn)為教師應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、溝通，但要與要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x。如果和學(xué)生的關(guān)系過于要好，稱兄道弟或姐妹情深，那么自己威信和地位在學(xué)生中就會(huì)下降。因?yàn)榭偸怯行W(xué)生會(huì)利用自己與老師的關(guān)系去謀點(diǎn)小利，或者有些學(xué)生會(huì)仗自己與老師較好的關(guān)系去鉆一些紀(jì)律的空子，等你批評(píng)他的時(shí)候，他嬉皮笑臉地就過去了。長(zhǎng)期以往，勢(shì)必導(dǎo)致自己的地位。所以，在課余時(shí)間要多去接觸學(xué)生，要在真正做到關(guān)心、關(guān)愛、尊重每一位學(xué)生的基礎(chǔ)上，與學(xué)生保持距離，引導(dǎo)他們懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我體驗(yàn)中長(zhǎng)大。

2、讓學(xué)生養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣，自己認(rèn)真閱讀、認(rèn)真批改。很多學(xué)生會(huì)把自己的心事，對(duì)學(xué)校、對(duì)班級(jí)和對(duì)同學(xué)的一些看法和建議、甚至是對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的看法寫在周記本上，是老師了解學(xué)生思想、了解班級(jí)動(dòng)態(tài)的最好方式。自己在批改周記的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)地與學(xué)生交流，特別是在學(xué)生有思想上的困惑、學(xué)習(xí)上的困難的時(shí)候，要及時(shí)幫助學(xué)生，讓他們知道這些困難有老師來跟他們共同分擔(dān)，而且要多給予他們鼓勵(lì)，多抓住“閃光點(diǎn)”來表揚(yáng)他們，幫助他們樹立自尊自信。

三、建立班級(jí)激勵(lì)機(jī)制。

素質(zhì)教育要求教育者關(guān)注學(xué)生的全面成長(zhǎng)。表揚(yáng)和鼓勵(lì)是激勵(lì)教育的重要內(nèi)容。實(shí)踐證明，表揚(yáng)和鼓勵(lì)可以幫助學(xué)生重新認(rèn)識(shí)自我，點(diǎn)燃他們努力奮進(jìn)的星星之火，鼓足他們放飛希望的勇氣。我的具體做法是：

1、設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，實(shí)行全方位鼓勵(lì)。每學(xué)期設(shè)立各種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)不同層次、不同學(xué)生給以全面評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)。調(diào)動(dòng)每一位學(xué)生的上進(jìn)心，推出優(yōu)秀，樹立榜樣，找出差距，不斷改進(jìn)。

2、定期評(píng)獎(jiǎng)，采取不同形式給以鼓勵(lì)。例如：

表揚(yáng)信。

;獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)用品;在自設(shè)班級(jí)表格里送星星等。

四、營(yíng)造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

要營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，樹立正確的班級(jí)輿論很重要，而要樹立正確的班級(jí)輿論，老師是起著重要作用的。小學(xué)生的思想一點(diǎn)也不成熟，分辨不清是非對(duì)錯(cuò)，很容易憑著自己一時(shí)意氣做事，在這里老師就要起到一個(gè)引導(dǎo)作用。當(dāng)覺察到班里出現(xiàn)一些不正之風(fēng)的時(shí)候，比如打架、偷東西、抄作業(yè)等等時(shí)，就要及時(shí)召開班會(huì)來教育學(xué)生，表明自己的立場(chǎng)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到哪些事情是小學(xué)生應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的，還要讓全體學(xué)生共同來抵制這些不良行為。還有，應(yīng)該讓學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，要有憂患意識(shí)，要適當(dāng)?shù)亟o學(xué)生樹立對(duì)手，通過開展各方面的評(píng)比來提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而提高班級(jí)的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

五、批評(píng)學(xué)生要注意因人而異。

我們的學(xué)生再調(diào)皮也會(huì)有一些閃光之處。關(guān)鍵是看我們班主任如何去正確地去發(fā)掘。有些學(xué)生是吃硬不吃軟的，那當(dāng)他犯錯(cuò)誤的時(shí)候，可以直接地把他們的問題指出來，并強(qiáng)調(diào)其嚴(yán)重性。若有必要可以給一些處分。而更多的學(xué)生需要的是溝通，讓其明白所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。以前，我碰到班級(jí)里有學(xué)生打架、吵鬧，甚至和任課老師對(duì)著干的時(shí)候，總是當(dāng)著全班同學(xué)的面把他們狠狠地批評(píng)一通，臉上的表情也很嚴(yán)肅。過后，表面上看他們好像接受了這樣的批評(píng)，但從平時(shí)的表現(xiàn)來看，明顯地和我之間變得生疏了。后來，我就利用課余時(shí)間把這些學(xué)生重新找來，好好地溝通一下，了解了他們心里的真正想法。他們說，自己也知道是做得不對(duì)，但當(dāng)眾批評(píng)就會(huì)覺得很沒面子，自然就產(chǎn)生抵觸情緒。所以，以后再批評(píng)學(xué)生的時(shí)候我盡量能從他們的立場(chǎng)先想一下，然后個(gè)別交流，指出其不足。

以上就是我在班主任工作中總結(jié)的一些心得。古語曰：“他山之石，可以攻玉?！弊鳛榘嘀魅坞y免都會(huì)碰到一些“堅(jiān)硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續(xù)著，努力著，把班主任工作做得更完美。

我是一名普通的教師，也是一名班主任。和其他班主任一樣，每天從晨光微露到星光閃爍，我都是步履匆匆的忙碌著。擔(dān)任班主任工作以來，我時(shí)時(shí)都能感受到學(xué)生給予我的快樂和充實(shí)。尤其是這一年來，我更是用教師真誠(chéng)的愛，贏得了學(xué)生純真的愛;用一顆誠(chéng)摯的心，贏得了家長(zhǎng)的理解和支持。

一、讓每一位學(xué)生融入集體。

如果一個(gè)班集體的班風(fēng)渙散，班集體就會(huì)缺乏吸引每個(gè)同學(xué)的凝聚力，缺乏積極上進(jìn)的源動(dòng)力，因此，樹立良好的班風(fēng)尤為重要。

1、制定班規(guī)，班級(jí)目標(biāo)。

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。第一次班會(huì)課，我就讓同學(xué)們對(duì)照學(xué)校的校規(guī)一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，緊接著從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、儀容儀表等方面讓同學(xué)們一起商討制定班規(guī)，制定了“為自己爭(zhēng)氣，為班級(jí)爭(zhēng)光，為學(xué)校添彩，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體”的班級(jí)共同目標(biāo)，提出了“班級(jí)是我家，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班級(jí)靠大家”的班級(jí)口號(hào)。

2、培訓(xùn)班委，委以重任。

讓大家推選有威信、認(rèn)真負(fù)責(zé)的班干部，召開班委會(huì)制定班干部公約，從責(zé)任心、自我約束力、工作能力等幾個(gè)方面嚴(yán)格要求，在全班同學(xué)面前做出承諾，定期對(duì)每一個(gè)班委進(jìn)行評(píng)價(jià)，樹立班干部為班級(jí)服務(wù)的意識(shí)，把每人的照片貼在墻上，接受同學(xué)們監(jiān)督，管理上要求他們不斷創(chuàng)新。

3、讓學(xué)生制定自我發(fā)展的目標(biāo)。

我讓每個(gè)學(xué)生寫出他們的座右銘，貼在課桌的左上角，每天步入教室的第一件事就是看一下自己的座右銘，激勵(lì)自我不斷進(jìn)取。另外還讓大家根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況制定學(xué)習(xí)進(jìn)步的目標(biāo)。每周定期召開一次班委會(huì)，每周讓學(xué)生。

自我評(píng)價(jià)。

一次。讓學(xué)生在自我教育和自我評(píng)價(jià)中融入集體。

二、借助集體的力量，使每一個(gè)學(xué)生不斷成長(zhǎng)。

每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)，都離不開老師和家長(zhǎng)的引導(dǎo)與教育，更離不開集體的教育和同化作用，集體的力量能使每個(gè)同學(xué)認(rèn)識(shí)到個(gè)人與集體的榮辱息息相關(guān)。在集體活動(dòng)中讓學(xué)生體驗(yàn)快樂，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。本學(xué)期，學(xué)校開展了豐富多彩的活動(dòng)，每一次活動(dòng)不僅給了學(xué)生鍛煉的機(jī)會(huì)，更是一次對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的極好的機(jī)會(huì)。因此我抓住每一次活動(dòng)的契機(jī)培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。拔河比賽中，全體參賽同學(xué)奮勇拼搏，取得了優(yōu)異的成績(jī)。歌詠比賽中，全班同學(xué)精神飽滿，歌聲嘹亮，獲得了一等獎(jiǎng)。在陽光體育冬季長(zhǎng)跑比賽中我們班又獲得了全校第一的好成績(jī)，并且在每一次的抽測(cè)評(píng)比中，始終保持第一。

就是這樣，一次次活動(dòng)使同學(xué)們慢慢覺悟、慢慢成長(zhǎng)，把集體的榮辱與自己聯(lián)系在一起，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，也增強(qiáng)了班集體的凝聚力。沒有活動(dòng)就沒有教育，在每一次活動(dòng)中我和學(xué)生們一起體驗(yàn)著、品嘗著、成長(zhǎng)著……。

三、營(yíng)造濃郁的班級(jí)氛圍，使每一個(gè)學(xué)生的精神品格得到提升。

溫暖的集體溫暖每個(gè)人的心，要讓同學(xué)們的心緊緊相連，深深地扎根于班集體這塊土壤，作為班主任，就要營(yíng)造一個(gè)和諧、溫暖有著濃郁集體氛圍的大家庭，使同學(xué)們?cè)谶@個(gè)大家庭中健康成長(zhǎng)，使每一個(gè)同學(xué)的精神品格得到提升。

第一天走進(jìn)班級(jí)，我就告訴同學(xué)們：班級(jí)是我家，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)靠大家。

我率先把自己當(dāng)作家里的一員：見到班里地上的廢紙屑立即撿起來，拖布倒了我馬上扶好;大掃除和他們一起登高爬低的擦玻璃，冬天天再冷也和同學(xué)一起跑操;班中鑰匙丟了我掏錢配上;不論是衛(wèi)生、做操、紀(jì)律，還是主動(dòng)完成學(xué)校工作等任何一方面，丟一分我認(rèn)真查找原因，加一分我立即表揚(yáng)。我用行動(dòng)感染、教育學(xué)生，用教師的人格魅力給他們巨大的教育和影響，讓他們感受到班集體是一個(gè)家。漸漸的大家也都愛上了這個(gè)家，學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、做事樣樣一呼百應(yīng)，班級(jí)逐漸形成了愛“家”的班風(fēng)。

讓每一面墻壁會(huì)說話：轉(zhuǎn)變學(xué)生舊有的行為習(xí)慣，最重要的是提升每一個(gè)同學(xué)精神素養(yǎng)，內(nèi)化學(xué)生的精神品格。為了時(shí)刻警醒同學(xué)們規(guī)范自身的行為，我充分利用班級(jí)教室四面的墻壁，貼上班級(jí)口號(hào)、班級(jí)目標(biāo)以及老師。

寄語。

名人名言和警句讓每一面墻壁會(huì)說話。在墻上我貼上了敬靜競(jìng)凈四個(gè)大字還在前面貼上了“今天你努力了嗎?”等富有激勵(lì)性的標(biāo)語。為學(xué)生打下良好精神素養(yǎng)的底子奠定良好行為習(xí)慣的基礎(chǔ)。

精心設(shè)計(jì)主題教育活動(dòng)：一個(gè)班級(jí)的道德風(fēng)氣、學(xué)習(xí)氛圍是班級(jí)建設(shè)的首要任務(wù)，一味用制度去壓效果肯定很差，甚至適得其反，我將很大一部分精力用在對(duì)學(xué)生引導(dǎo)上，利用班會(huì)時(shí)間精心設(shè)計(jì)主題教育活動(dòng)。通過這些主題教育活動(dòng)，來激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，收到了良好的效果。

做學(xué)生精神的關(guān)懷者：中學(xué)時(shí)代，是一個(gè)人一生中最易出現(xiàn)心理疾病與偏執(zhí)的時(shí)期，作為班主任，我始終堅(jiān)持用愛、尊重和理解塑造每一個(gè)學(xué)生，時(shí)刻提醒自己在班級(jí)管理中堅(jiān)持民主、平等的與學(xué)生交往，把自己的心和他們的心緊緊交融在一起，以自己的心靈贏得學(xué)生的心靈，努力把學(xué)生塑造成一個(gè)人格完整，內(nèi)心向善的人。在“心與心”的交流中，我觸摸到學(xué)生的所思所想，留下了我與學(xué)生心靈貼近的真摯情感;在理解和期待中，我走進(jìn)了學(xué)生的心靈，成為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的引路人。

作為一名教師，作為一名班主任，從早到晚我一直生活在學(xué)生中間，。一年多來，不知道多少次累的嗓子啞了卻仍然站立在講臺(tái)上;不知道自己多少次走在空蕩蕩的回家的路上，已是夜深人靜。我想，也許這就是一名教師對(duì)教育事業(yè)的忠誠(chéng)吧。在今后的從教生涯中，我會(huì)加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，爭(zhēng)取把班主任工作做得更好。

教育是一門科學(xué)，管理是一種藝術(shù)。一位班級(jí)管理不成功的班主任，其失敗的理由可能會(huì)有一百條;而一百位優(yōu)秀的班主任，其成功的經(jīng)驗(yàn)肯定有一條，那就是熱愛學(xué)生。有了愛這個(gè)支點(diǎn)，教育就不僅僅是一種手段、一項(xiàng)工作、一件事情，而是一種力量、一種智慧、一份快樂。我們班級(jí)的生數(shù)比較多，管理起來相對(duì)比較困難。

習(xí)慣的力量是頑強(qiáng)而又強(qiáng)大，人一旦養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，就會(huì)自覺地在這個(gè)軌道上運(yùn)行。因此，我們一定要對(duì)學(xué)生進(jìn)行堅(jiān)持不懈的教育訓(xùn)練，使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

要使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

一、老師要給學(xué)生提出具體、明確的要求。

無論哪方面的養(yǎng)成教育，都需要老師給學(xué)生的行為規(guī)定一個(gè)目標(biāo)或者要求。這個(gè)目標(biāo)或者要求要盡量詳細(xì)明確、具體，使學(xué)生能夠看得見，摸得著，這樣才能有利于學(xué)生理解、掌握和執(zhí)行。

二、老師要做到說話算數(shù)，做不到的話不要說。

老師由于各種原因，說話不算數(shù)。于是，學(xué)生也學(xué)會(huì)了老師的做法，對(duì)承諾了的卻做不到，對(duì)老師的一些要求也毫不在意，因?yàn)樗婪凑蠋熞彩墙?jīng)常說了不算。所以，當(dāng)老師想許諾或者警告學(xué)生的某種行為時(shí)，一定要考慮自己說出去的話能否做到。如果覺得自己無法實(shí)現(xiàn)，就不要隨意講，否則您的話將失去可信度，學(xué)生會(huì)對(duì)您的話充耳不聞。

三、老師要學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)生說“不”。

養(yǎng)成教育就是要給學(xué)生的健康成長(zhǎng)做一些規(guī)定，這些規(guī)定很有可能是暫時(shí)不被學(xué)生理解的，那么，只要是對(duì)的，老師就要堅(jiān)持，就要敢于說“不”，尤其是說了“不”以后要堅(jiān)持到底。每個(gè)學(xué)生在成長(zhǎng)的過程中，都會(huì)遇到一些拒絕，這是一個(gè)人心理發(fā)育所不可缺少的“營(yíng)養(yǎng)品”。

例如：每天的日記，很多學(xué)生提出是不是可以不寫，有學(xué)生干脆就不寫，老師就要堅(jiān)持，就要敢于說“不”，不做的學(xué)生要補(bǔ)上，并堅(jiān)持每日檢查，直到養(yǎng)成自覺完成的習(xí)慣。

四、培養(yǎng)好習(xí)慣切忌“虎頭蛇尾”。

培養(yǎng)好習(xí)慣不是一朝一夕的事情，改掉一個(gè)壞習(xí)慣也不是三下五除二的事情，都必須付出長(zhǎng)期的努力。老師要有韌性，不能試驗(yàn)了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)沒有什么效果就不了了之了，那樣，今后再教育起來會(huì)更加困難。

比如，培養(yǎng)學(xué)生不隨便進(jìn)辦公室的習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生晚自習(xí)不打手勢(shì)不走動(dòng)的習(xí)慣等，都非一日之功，一定是經(jīng)過不斷地鞏固“正確的”和不斷糾正“錯(cuò)誤的”長(zhǎng)期訓(xùn)練。這里要強(qiáng)調(diào)，老師要把培養(yǎng)良好習(xí)慣與持續(xù)矯正不良習(xí)慣相結(jié)合。

這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情變成學(xué)生良好的習(xí)慣，這些習(xí)慣就會(huì)影響學(xué)生的的學(xué)業(yè)成就。與其說是知識(shí)改變命運(yùn)，不如說是“習(xí)慣改變命運(yùn)!一定要注重培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，因?yàn)榱己玫牧?xí)慣將使教育事半功倍。

一個(gè)班集體的建立，一股良好班風(fēng)的形成，僅僅靠老師的力量是不夠的，而且老師也不可能對(duì)班級(jí)的大小事務(wù)一一過問，有時(shí)是你想過問都沒有機(jī)會(huì)，因?yàn)槔蠋煵豢赡茈S時(shí)隨地都跟著學(xué)生，班級(jí)里發(fā)生的許多事情其實(shí)學(xué)生們最了解，所以，有效地將小助手利用起來，讓他們和老師一起參與班級(jí)管理中來，既可以使老師省不少心，也可以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的管理能力。一個(gè)班級(jí)的好壞，小助手起著至關(guān)重要的作用。

對(duì)此，我們班提出“把班級(jí)還給學(xué)生”的口號(hào)，就是要為每個(gè)學(xué)生創(chuàng)造參與班級(jí)管理的機(jī)會(huì)，使他們?cè)诠芾淼膶?shí)踐中學(xué)會(huì)自主管理，在自主的活動(dòng)中培養(yǎng)自我教育能力。

我的探索實(shí)踐是：

人人管自己，事事自己管。

人人有事做，事事有人管。當(dāng)我把“要學(xué)生做什么”變成“學(xué)生自覺該做什么、怎么做”后，外在的約束就變成了學(xué)生的自我意識(shí)。這是我從五年級(jí)就開始著手實(shí)踐的，剛開始并沒有什么效果，但長(zhǎng)期堅(jiān)持下來，也隨著學(xué)生年齡的增長(zhǎng)，這學(xué)期開始收到了明顯的效果，學(xué)生各方面“自覺性”明顯提高。

豐富班級(jí)管理角色，可為更多的學(xué)生在集體中擔(dān)任責(zé)任、服務(wù)于集體創(chuàng)造條件。這不僅能增強(qiáng)同學(xué)們的集體意識(shí)和班級(jí)的凝聚力，而且能激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，鍛煉管理能力，并從管理者的角色中學(xué)會(huì)管理他人、學(xué)會(huì)自我管理。

這方面的具體做法是：增設(shè)管理崗位、減少個(gè)人兼職、角色動(dòng)態(tài)分配。增設(shè)管理崗位，就是要使“班級(jí)的事，事事有人做;班級(jí)的人，人人有事做?！蔽野喑送ǔ５陌嗉?jí)干部崗位外，增設(shè)了若干個(gè)管理崗位。

這學(xué)期開學(xué)，我就實(shí)行“崗位負(fù)責(zé)制”，對(duì)班委干部、課代表和其他同學(xué)都有明確具體的。

崗位職責(zé)。

使班級(jí)的每一扇窗、每一扇門、每一樣物品、每一件工作都有負(fù)責(zé)人。例如：負(fù)責(zé)電燈的同學(xué)教室內(nèi)光線暗時(shí)及時(shí)開燈教室內(nèi)光線明亮?xí)r或室內(nèi)無人時(shí)及時(shí)關(guān)燈;負(fù)責(zé)講臺(tái)的同學(xué)要保證講桌的清潔、老師上課時(shí)有粉筆可寫同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)不愛護(hù)粉筆亂涂亂寫、亂扔粉筆頭者進(jìn)行教育和處罰;負(fù)責(zé)窗戶的同學(xué)要保持窗戶潔凈……我還打算到期中和期末評(píng)選一批“崗位能手”對(duì)不能勝任崗位的作適當(dāng)調(diào)整。實(shí)行崗位責(zé)任制使學(xué)生人人有管理服務(wù)的崗位讓學(xué)生知責(zé)任、明責(zé)任、負(fù)責(zé)任突出了學(xué)生群體參與的主體地位強(qiáng)化了教師指導(dǎo)意識(shí)淡化了教師管理職能逐步實(shí)現(xiàn)了學(xué)生自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我管理、自我教育。

日常班級(jí)管理的自主化，使班級(jí)中的絕大多數(shù)人都能成為一項(xiàng)工作的管理者，同時(shí)自己也是其他管理者的管理對(duì)象，形成一種人人平等，人人有責(zé)，相互牽制，相互競(jìng)爭(zhēng)，相互促進(jìn)，相互交融的良好機(jī)制。更多的學(xué)生有了自我表現(xiàn)、自我鍛煉、自我管理、自我教育的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)孩子都能得到全面發(fā)展，每個(gè)學(xué)生都能感受到集體的自豪，從而真正成為班級(jí)的主人。

開好晨會(huì)做好防患工作。

做好學(xué)生的安全工作是重中之重。每天的晨會(huì)時(shí)間在我們班從沒有被浪費(fèi)過。在開會(huì)前我總會(huì)把最近的熱門話題和學(xué)生前一天表現(xiàn)結(jié)合起來，先在腦中做一次回憶、梳理，然后有條理的向?qū)W生反復(fù)強(qiáng)調(diào)。如流行疾病，游戲安全，常規(guī)習(xí)慣等，由于事先做好了整理工作，晨會(huì)上就能有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想上的預(yù)防教育，減少許多不必要的問題發(fā)生。

員工管理的心得感悟篇十九

“主人翁精神”是中國(guó)社會(huì)的主流精神，受主人翁精神的激勵(lì)，中國(guó)曾英雄輩出，王進(jìn)喜、雷鋒、焦裕祿、孟泰、時(shí)傳祥、張秉貴……他們無私奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，任勞任怨，為新中國(guó)的建設(shè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。他們的精神帶動(dòng)了整個(gè)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，新中國(guó)就是在這種精神的激勵(lì)下訊速發(fā)展。他們的精神凝聚了時(shí)代的音符，鼓舞了一代又一代中國(guó)人。

現(xiàn)在的企業(yè)要茁壯發(fā)展，同樣需要"主人翁精神"，員工具有這樣的精神將會(huì)帶給企業(yè)無限的后盾力量。我們物業(yè)公司根據(jù)小區(qū)管理及發(fā)展的實(shí)際需要，以保障業(yè)戶的利益為出發(fā)點(diǎn)而制定，憑借專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主能充分使用所購置之物業(yè)，從而使物業(yè)達(dá)到保值、增值的目的。

我們講主人翁精神，主要函蓋敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)等文化要素，強(qiáng)調(diào)顧全大局，以集體利益為重。

而我們物業(yè)客服部同樣具有主人翁精神--敬業(yè)拼搏、吃苦耐勞、誠(chéng)信、積極、專業(yè)和創(chuàng)新。

以下就是我們主人翁精神的一些事例：

在準(zhǔn)備業(yè)主收樓前的時(shí)期，我們物業(yè)客服部所有工作人員加班加點(diǎn)，不怕苦不怕累，團(tuán)結(jié)一致去做好收樓前的準(zhǔn)備工作。特別是交接鑰匙，總監(jiān)和主管連夜核對(duì)每戶鑰匙，對(duì)工作的一絲不茍和吃苦耐勞的精神，是我們部門的精髓所在。

收樓期間，我們部門的所有人員團(tuán)結(jié)一致，細(xì)分工作的程序，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接業(yè)主前來收樓。特別是物業(yè)總監(jiān)和主管運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)拼搏的工作態(tài)度，來解決業(yè)主提出的疑難問題，讓業(yè)主得到滿意的回復(fù)；同時(shí)也得到業(yè)主的支持和認(rèn)可。這就是我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)所需要的專業(yè)。

業(yè)主在裝修期間所遇到的問題會(huì)第一時(shí)間打電話到客服中心前臺(tái)咨詢，前臺(tái)客服助理及業(yè)主之所急，以最快的速度回復(fù)業(yè)主的咨詢，直到業(yè)主滿意為止。這是我們前臺(tái)客服助理工作人員的主人翁精神--優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、積極、無微不至。

記得有一次，業(yè)主過來客服中心辦理裝修手續(xù)時(shí)，需要借用梯子使用2個(gè)小時(shí)?？头行牡墓ぷ魅藛T馬上向工程部借梯子給業(yè)主。當(dāng)業(yè)主向我們微笑地說"謝謝"時(shí)，這是對(duì)我們工作的認(rèn)可，同時(shí)也突出我們主人翁的精神。

然而，我們部門的物業(yè)助理同樣具有主人翁的精神。她們?cè)跇I(yè)主還沒有發(fā)現(xiàn)樓宇某些地方需要整改時(shí)，已經(jīng)即時(shí)向工程部發(fā)出整改維修單，讓業(yè)主感受到專業(yè)化和對(duì)工作的積極性。并且，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)需要整改本單元相關(guān)位置時(shí)，物業(yè)助理及時(shí)發(fā)出整改維修單給工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人員，并且做好跟蹤和記錄，及時(shí)把問題處理好，反饋給業(yè)主，得到業(yè)主的一致好評(píng)。

總而言之，在公司加速發(fā)展的重要時(shí)期，我們應(yīng)牢固主人翁的精神，扎根崗位，勤奮學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷深化公司核心思想，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的一份力量！

首先，改“小而全”為“大而精”。物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)。“大而精”就是通過細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實(shí)施專業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，打破“地域”壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。

其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理工作往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng)，促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的物業(yè)管理工作服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù)，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對(duì)收集到的意見，做好整理和篩選，進(jìn)行分類處理，并及時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。

最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)管理工作服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會(huì)資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)管理工作服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和-諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù)，來發(fā)展我們的.企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田；只要我們給予客戶真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來。只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶，對(duì)客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著顧客對(duì)物業(yè)管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對(duì)顧客的關(guān)懷。

總而言之，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠(chéng)心、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)在前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出物業(yè)人的貢獻(xiàn)。

在時(shí)間的流程中，我常常審視自己的腳印，自20xx年4月中旬有幸加入到**物業(yè)公司，作為財(cái)務(wù)室的一員，當(dāng)然，**物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費(fèi)，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會(huì)從失敗中總結(jié)?出一個(gè)正確的論斷，就會(huì)重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會(huì)比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因?yàn)槟銈兘o我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會(huì)得到一個(gè)明白，正是這個(gè)明白給了我經(jīng)驗(yàn)，給了我智慧，給了我百折不回的意志。

出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字；對(duì)現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核；根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔、無誤。并按日核對(duì)庫存現(xiàn)金，日清月結(jié)；嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金；負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作；收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯(cuò)等重要任務(wù)。

以上簡(jiǎn)單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說完，其實(shí)看似無足輕重，事實(shí)就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，出納工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財(cái)務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。

然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會(huì)永遠(yuǎn)都是晴天，天氣預(yù)報(bào)有時(shí)也會(huì)估算錯(cuò)誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個(gè)落湯雞。此時(shí)，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實(shí)上有時(shí)候付出了，機(jī)遇來了，真的未必會(huì)有回報(bào)，因?yàn)闄C(jī)遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對(duì)人對(duì)事對(duì)物一定要問心無愧，對(duì)得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ)，只有追求了珍惜了才不會(huì)后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會(huì)找上你的。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。

員工管理的心得感悟篇二十

每到年底，企業(yè)的員工流動(dòng)都會(huì)進(jìn)入高峰期，春運(yùn)前就有很多員工辭職回家，有些人則是想換換環(huán)境，導(dǎo)致每年年底人手緊缺，不少企業(yè)部門都陷入被動(dòng)局面，影響企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作。日前，著名精益運(yùn)營(yíng)管理專家姜上泉，與泉州多位制造業(yè)高管一起探討精細(xì)化管理問題。本期精英會(huì)就其中部分觀點(diǎn)予以展示。

觀點(diǎn)一

精細(xì)化到傻瓜也懂得操作

一開場(chǎng)，姜上泉就先為大家解釋了“精益化”和“精細(xì)化”的不同。他表示，精益化指的是企業(yè)的戰(zhàn)略，是要用較少的投入，生產(chǎn)出滿足客戶多方面需求的產(chǎn)品。“精細(xì)化則不同，是一種理念和技術(shù)，是企業(yè)通過程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。”

姜上泉認(rèn)為，精細(xì)化管理最重要的是實(shí)現(xiàn)三個(gè)“化”——標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化。“精細(xì)化管理的最高境界就是‘傻瓜式’，也就是叫一個(gè)傻瓜來操作都不會(huì)出錯(cuò)。”他說，企業(yè)做精細(xì)化管理，就是要做到“對(duì)標(biāo)”，通過樹立標(biāo)桿來進(jìn)行管理。

他舉了韓國(guó)三星公司的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的例子?！霸陧n國(guó)三星公司，如果有什么環(huán)節(jié)出了問題，會(huì)采取‘四問法’，每個(gè)問題都通過一句簡(jiǎn)潔明了的話來獲取答案，答案自然會(huì)暴露出問題在哪里?！彼f，這四個(gè)問題分別是“有標(biāo)準(zhǔn)嗎”、“標(biāo)準(zhǔn)正確嗎”、“員工了解并掌握標(biāo)準(zhǔn)了嗎”、“員工不按照標(biāo)準(zhǔn)操作，管理者知道嗎”。

“前兩句話，是要實(shí)現(xiàn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，后兩句話，解決的是‘標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)’?！苯先f，這就是通過標(biāo)準(zhǔn)，來實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

觀點(diǎn)二

“師帶徒”制度吸引新員工

利郞（中國(guó)）有限公司制造總公司總經(jīng)理?xiàng)罾とA表示，現(xiàn)在遇上年底，一線員工流失率普遍較高的問題，讓企業(yè)管理者感到很頭痛?！霸诰唧w的管理措施上，有什么辦法可以降低員工的流失率呢？”他說，“有時(shí)候公司花了幾天時(shí)間培訓(xùn)新員工，還不如老員工說一句話管用?！彼挠^點(diǎn)，引起了與會(huì)制造業(yè)高管的普遍共鳴。

姜上泉為大家舉了富-士-康的例子。他說，富-士-康的員工流失率其實(shí)是很高的，但生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量一向很穩(wěn)定，并沒有受到客戶的詬病，能夠達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)，正是印證了那句老話“鐵打的營(yíng)盤，流水的兵”。

“其實(shí)，越是員工流失率高的崗位，操作標(biāo)準(zhǔn)越是要實(shí)現(xiàn)‘傻瓜式’，這樣無論什么人來，什么人走，只要按照標(biāo)準(zhǔn)操作，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量都有保證。”姜上泉說，尤其是一線操作員工，流動(dòng)性大，生產(chǎn)操作就要標(biāo)準(zhǔn)化?！耙ＷC的是企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵人才、技術(shù)人才，流動(dòng)性要小。”

在管理的建議上，姜上泉表示，可以通過建立回聘制度來降低員工流失率?！盎仄?，就是如果離職的老員工想回到企業(yè)工作，企業(yè)要繼續(xù)歡迎他們，繼續(xù)聘用他們?！彼f，老員工肯回一家企業(yè)，起碼說明這家企業(yè)有值得留戀的地方，回聘制度可以增加一家企業(yè)的凝聚力。

“就像很多管理者說的，老員工一句對(duì)企業(yè)不好的話，可能就導(dǎo)致了新員工的離職，回聘制度是針對(duì)留住老員工的?！苯先f，要解決新員工的離職問題，則可以有幾種辦法：一是采取“師帶徒”的方式，舉行拜師儀式，通過固定儀式，增加新員工的凝聚力和責(zé)任感?！安粫?huì)讓新員工不知道怎么辦才好，有人可以帶著，有具體的事情負(fù)責(zé)，就有責(zé)任感。”

他給的第二個(gè)辦法是舉辦“新員工見面會(huì)”?！捌髽I(yè)新招來的員工流動(dòng)性高，往往是員工進(jìn)了企業(yè)后，覺得沒有人關(guān)心，沒有歸屬感。舉辦見面會(huì)，管理層和新員工多接觸，讓員工互相之間也彼此認(rèn)識(shí)，有助于員工對(duì)企業(yè)歸屬感的建立。”他說。

“最后，就是跟員工要有定期的交流溝通。企業(yè)要建立一些信息反饋的渠道，讓員工可以把意見、情緒什么的都有機(jī)會(huì)表達(dá)出來?！彼ㄗh。

觀點(diǎn)三

身居工廠內(nèi) 知曉家鄉(xiāng)事

“人才是企業(yè)最大的財(cái)富。”福建格林集團(tuán)有限公司副總裁、工會(huì)主席陳國(guó)成表示，在留住人才方面，格林就總結(jié)出了“環(huán)境留人、制度留人、待遇留人、感情留人、文化留人、事業(yè)留人”的“六個(gè)留住”策略。他認(rèn)為，環(huán)境、制度、待遇指的是企業(yè)硬件，感情、文化、事業(yè)三者則是企業(yè)的“軟件”。“關(guān)愛員工到每一個(gè)細(xì)節(jié)，就是精細(xì)化管理?！彼f。

陳國(guó)成介紹說，公司針對(duì)新招的員工，每?jī)蓚€(gè)月就有一次新員工的培訓(xùn)，為期3?天。“分別由不同部門的負(fù)責(zé)人為新員工介紹企業(yè)情況?！彼岬揭粋€(gè)細(xì)節(jié)：由于一些新員工來自偏遠(yuǎn)的地方，沒用過熱水器，因此，培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)會(huì)連熱水器怎么使用這樣的生活問題都會(huì)為員工介紹。

“現(xiàn)在很多企業(yè)，宿舍、食堂、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、醫(yī)療室等等設(shè)備都已經(jīng)不稀奇了。但從十幾年前開始，公司就為員工設(shè)立圖書借閱室和圖書閱覽室。圖書借閱室內(nèi)有藏書3000?多冊(cè)。”陳國(guó)成說，為滿足外地員工渴望了解家鄉(xiāng)的需求，公司還提出“身居格林廠，知曉家鄉(xiāng)事”的文化口號(hào)，凡是外省員工達(dá)到15?人以上的均訂該省省級(jí)報(bào)刊，現(xiàn)職工閱覽室內(nèi)有各地報(bào)紙三十余種，雜志十余種。

“春節(jié)有年糖、元宵有湯圓、端午有肉粽、中秋有月餅?！标悋?guó)成說，這是公司每逢傳統(tǒng)佳節(jié)，為每個(gè)員工安排的節(jié)日特色食品。

“在這六個(gè)方面，企業(yè)對(duì)每個(gè)方面都在細(xì)節(jié)上做到位，員工自然就留下了?！标悋?guó)成說，格林每年春節(jié)的老員工回廠率均達(dá)到95%?，春季招工年年爆滿。

觀點(diǎn)四

要主動(dòng)幫員工提高績(jī)效

起步（中國(guó)）兒童用品有限公司生產(chǎn)副總梅長(zhǎng)清則用自己的親身體會(huì)，跟大家共享了如何在管理上做到精細(xì)，留住員工?！?015?年，我們的生產(chǎn)基地放到清濛，當(dāng)時(shí)的環(huán)境可以說比較不如意，畢竟周圍的大企業(yè)太多，而且都是泉州的品牌企業(yè)，論環(huán)境硬件或者企業(yè)文化，都不如周邊的企業(yè)，這就造成了前期工人很難招，而企業(yè)的生產(chǎn)又要保證，我們只能在提高服務(wù)上下工夫?！?/p>

梅長(zhǎng)清說，他當(dāng)時(shí)苦思冥想了一個(gè)月，拿出了兩個(gè)方案?！耙皇敲刻炝炕と说墓べY，并且每天公布；二是對(duì)行業(yè)內(nèi)的款式單價(jià)做了個(gè)調(diào)查，并且做好員工工資的基本定位?！彼f，這兩個(gè)細(xì)則一實(shí)施，哪個(gè)工人拿得多，哪個(gè)工人拿得少，一目了然?！白鳛楣芾碚?，我們就會(huì)主動(dòng)去詢問那些工資拿得少的員工，看他在生產(chǎn)作業(yè)時(shí)存在什么問題，幫他們改進(jìn)提高。”

梅長(zhǎng)清說，通過管理者主動(dòng)去幫員工制訂標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)績(jī)效，企業(yè)慢慢地培養(yǎng)了一批忠實(shí)的員工，企業(yè)的生產(chǎn)線也順利開了起來，并且員工數(shù)量穩(wěn)步增加。

觀點(diǎn)五

精細(xì)化在于尋找“反復(fù)”

福建錦興集團(tuán)行政副總劉壽毅認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)很寬泛的概念，尤其在管-理-員工上，管與被管本身就是讓員工抗拒的事情，應(yīng)該有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

姜上泉對(duì)此建議，企業(yè)并不是所有的環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行精細(xì)化管理，而是要在“為企業(yè)創(chuàng)造最大利益的環(huán)節(jié)”進(jìn)行精細(xì)化。“如果一個(gè)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)是核心，那么就要對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)實(shí)行精細(xì)化，比如制定學(xué)習(xí)路徑圖、考核表格化等等?！彼f，精細(xì)化的本質(zhì)在于尋找“反復(fù)”，對(duì)于企業(yè)反復(fù)出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)就要進(jìn)行精細(xì)化的管理。

他舉了個(gè)培訓(xùn)電話銷售員的例子?！捌髽I(yè)一般不給銷售員講課，通過文字資料、光盤等，讓員工自己學(xué)習(xí)。文字資料中列明了每天要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，一個(gè)月30?天分別都要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，要求員工掌握，光盤則是示范展示，這樣就把原來需要3?個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容縮到一個(gè)月?！苯先f，由于資料內(nèi)有一一對(duì)照的表格，有具體的培訓(xùn)流程，這樣就讓員工很快掌握了操作步驟，容易上手。

班組精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。以取得班組工作效果的不斷改善。

班組精細(xì)化管理是企業(yè)適應(yīng)集約化和規(guī)模化生產(chǎn)的方式。我公司電力機(jī)車檢修主導(dǎo)地位的企業(yè)，1984?年轉(zhuǎn)廠以來至今，電力機(jī)車檢修從ss1?至ss9?產(chǎn)品不斷發(fā)展，整體技術(shù)不斷取得成果。但配件生產(chǎn)技術(shù)管理比較滯后，嚴(yán)重制約著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展。2015?年鐵路機(jī)車新驗(yàn)收規(guī)定出臺(tái)后，加強(qiáng)廠驗(yàn)雙方積極加強(qiáng)重要關(guān)鍵的配件管理，經(jīng)過一年多努力協(xié)調(diào)，所有公司進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)改進(jìn)，銷軸和連桿、吊桿等44?種產(chǎn)品從工藝文件的配備齊全、原材料入廠規(guī)范檢驗(yàn)、制造過程的質(zhì)量控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范、產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)識(shí)管理等形成質(zhì)量精細(xì)化管理初具規(guī)模，其中橫跨三個(gè)改制公司和兩個(gè)部室的班組工作，從這一階段工作中我對(duì)班組開展精細(xì)化管理有幾點(diǎn)看法：

一、深刻理解和把握班組精細(xì)化管理要點(diǎn)

１、把握班組精細(xì)化管理的內(nèi)涵。精確定位、合理分工、細(xì)化目標(biāo)、量化考核。精確定位就是每個(gè)單位、每個(gè)班組、每個(gè)崗位責(zé)任都要定位準(zhǔn)確，每道工序、每個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰，有機(jī)銜接;?合理分工就是細(xì)分工作責(zé)任和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有序、高效運(yùn)行的內(nèi)部管理系統(tǒng);?細(xì)化目標(biāo)就是通過對(duì)各單位、各班組責(zé)任細(xì)化，建立內(nèi)部完善的管理制度;?量化考核就是指將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分配的班組，并完成量值化，經(jīng)濟(jì)責(zé)任具體化，對(duì)運(yùn)行行為與結(jié)果進(jìn)行控制的過程，考核時(shí)做到定量準(zhǔn)確，考核及時(shí)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);?只有合理定位，規(guī)范運(yùn)作，量化管理，推動(dòng)精細(xì)化管理，才能提升整體企業(yè)管理水平。

2?、把握班組精細(xì)化管理的核心。精細(xì)化管理使要細(xì)化到每個(gè)人、每件事、每一天、每一處，形成人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)，處處有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)格局?？梢钥吹?，通過精細(xì)化管理，嚴(yán)格細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立“縱到底，橫到邊，事事有人管，人人有專責(zé)”的崗位標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)。能夠使各項(xiàng)精細(xì)化管理滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)的“縫隙”，使得不同崗位的員工按照各自標(biāo)準(zhǔn)操作，減少工作的盲目性和隨意性，避免盲目和隨意造成的諸多浪費(fèi)及隱患。精細(xì)化管理通過每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的管理，及時(shí)查處漏洞，及時(shí)解決問題，大小事一樣根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行嚴(yán)格管理。

3?、強(qiáng)化班組工序研究。通過強(qiáng)化班組工序研究，制定合理、科學(xué)、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，通過采取科學(xué)、有效的手段，對(duì)生產(chǎn)過程中影響工序質(zhì)量的人員、機(jī)器、材料、方法和環(huán)境等因素進(jìn)行控制，并理順其中關(guān)系，減少多余操作和動(dòng)作，形成科學(xué)、規(guī)范、順暢的生產(chǎn)流程，提高班組效率，從而提高企業(yè)效益。

二、推進(jìn)班組精細(xì)化管理，要注重幾方面：

1?、轉(zhuǎn)變思想觀念，做到事事有安排。思想是一切工作開展的先導(dǎo)，開展班組精細(xì)化管理，轉(zhuǎn)變思想觀念必須到位。舊的習(xí)慣性的粗放式管理思想觀念和做法根深蒂固，各項(xiàng)工作都是以包代管，大而化之，不適合精細(xì)化管理。必須通過長(zhǎng)期的強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)，消除思想的障礙，克服消極思想，樹立開展班組精細(xì)化管理的信心和決心。領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變作風(fēng)。深入班組現(xiàn)場(chǎng)，親自參與深化、細(xì)化班組管理工作，首先養(yǎng)成“細(xì)心、耐心、細(xì)致”和“勤于思考，親自參與，敢于負(fù)責(zé)”工作習(xí)慣，嚴(yán)格控制各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，理順工作過程，細(xì)分工作職責(zé)，明確目標(biāo)任務(wù)，對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)任務(wù)都要安排到位，不留任何死角和盲點(diǎn)。不斷強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)，提高精細(xì)化管理知識(shí)和專業(yè)技能，做到各項(xiàng)工作科學(xué)合理，細(xì)致周到。

2?、完善制度，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)章制度是員工共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則，要保證規(guī)范化和精細(xì)化生產(chǎn)運(yùn)作，就必須有規(guī)范的、精細(xì)的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)員工的操作行為和工作結(jié)果是否符合制度和標(biāo)準(zhǔn)要求，所以必須從規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)入手，建立一整套包括機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工、崗位職責(zé)說明工作流程以及各專業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，員工才能有章可循，有規(guī)可守。同時(shí)要確保編制的制度和標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范的，實(shí)施過程是規(guī)范的，才能保證整個(gè)管理體系是規(guī)范化的'。因此，建立班組制度和標(biāo)準(zhǔn)必須深入調(diào)查研究，仔細(xì)推敲，盡量細(xì)化，避免管理漏洞，具有可操作性。同時(shí)要把規(guī)范員工行為作為作為推進(jìn)精細(xì)化管理的主要內(nèi)容，采取加強(qiáng)教育，潛移默化，循序漸進(jìn)，持續(xù)推進(jìn)的有效手段，增強(qiáng)員工的規(guī)范意識(shí)，形成遵紀(jì)守規(guī)的良好習(xí)慣，從而形成方便操作，易于判斷合法合規(guī)合理的制度體系;?并形成可以執(zhí)行，自覺執(zhí)行的環(huán)境和條件。確保制度和標(biāo)準(zhǔn)能夠規(guī)范員工行為，具有真正的執(zhí)行效力。

3?、強(qiáng)化責(zé)任，做到事事有人管。明確責(zé)任是推動(dòng)各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)落實(shí)的前提，如果沒有把責(zé)任明確到每個(gè)人身上，則每個(gè)人身上都無約束，無壓力，無動(dòng)力，導(dǎo)致工作中推諉扯皮，不了了之。因此，要順利完成各項(xiàng)工作，必須強(qiáng)化責(zé)任，通過完善的工作責(zé)任制和各項(xiàng)工作的量化分解，實(shí)現(xiàn)班組每個(gè)崗位都有責(zé)任明確，權(quán)責(zé)清晰。同時(shí)建立層層負(fù)責(zé)的責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，對(duì)不能履行責(zé)任，或不能按要求完成任務(wù)的做到對(duì)號(hào)入座，一視同仁，才能確保層層有壓力，工作有動(dòng)力，事事有落實(shí)。

4?、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲考核，做到事事都兌現(xiàn)。在推進(jìn)班組精細(xì)化管理過程中，要通過考核、獎(jiǎng)懲手段來引導(dǎo)培育推進(jìn)精細(xì)化管理。如果一味要求班組管理精細(xì)化，但在考核和激勵(lì)方面沒有同時(shí)與精細(xì)化管理接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化管理要求落空。在考核時(shí)，要本著有利于推進(jìn)工作，有利于調(diào)動(dòng)工作積極性的原則實(shí)施，嚴(yán)格加以考核?？己艘袑哟涡?，反映全面性，做到嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)行標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)行原則，領(lǐng)導(dǎo)干部和工作責(zé)任人以身作則，帶頭執(zhí)行。要通過考核發(fā)揮真實(shí)有效的作用，做到一切從實(shí)際出發(fā)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，過程-真實(shí)，加強(qiáng)事后宣傳教育，做到人人信服，事事受教育，推動(dòng)班組精細(xì)化管理不斷深化發(fā)展。

2015?年度組織公司開始推廣的“記名造、記名修”工作，也是具有代表性的推進(jìn)班組精細(xì)化管理的實(shí)例。

在該活動(dòng)開展初期，各單位都能積極響應(yīng)公司要求，做宣傳、定制度、要求操作者填寫記錄，但班組實(shí)際還不深入、不到位、不持續(xù)，當(dāng)時(shí)存在以下幾方面問題：

1?、思想認(rèn)識(shí)上的不足。一些車間認(rèn)為，經(jīng)過這么多年的質(zhì)量認(rèn)證和上級(jí)檢查，自己的單位已做到了記名造記名修，所以沒有采取什么實(shí)際措施，尤其是原先管理基礎(chǔ)好的單位。

2?、表面上不錯(cuò)，實(shí)際上想的是應(yīng)付，沒扎實(shí)持續(xù)搞工作。具體表現(xiàn)是多印記錄，沒有針對(duì)性產(chǎn)品，記錄沒有編號(hào)，不論是否實(shí)用，是否重復(fù)，先有記錄再說，沒有把車間現(xiàn)有記錄先捋一捋，根據(jù)需要設(shè)記錄，這顯然是為了應(yīng)付檢查而為。

3?、記錄設(shè)置不完整，不能覆蓋所有工序或產(chǎn)品。使用的記錄缺少關(guān)鍵項(xiàng)目，或者對(duì)外購配件、點(diǎn)裝件信息記錄不全，多人作業(yè)、數(shù)量大體積小的工序或產(chǎn)品沒有相應(yīng)記錄等。

針對(duì)存在著的問題，我們主要采取了下面一些措施：

1?、加強(qiáng)監(jiān)督檢查、交流和溝通。堅(jiān)持多深入生產(chǎn)單位的原則，采取日常檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，檢查工作、督促執(zhí)行、了解情況、交流學(xué)習(xí)、共同討論。

2?、對(duì)各單位記名造記名修管理細(xì)則進(jìn)行了規(guī)范。根據(jù)質(zhì)量體系要求對(duì)各單位管理細(xì)則的格式、內(nèi)容規(guī)定了統(tǒng)一要求。

3?、在對(duì)記錄的整理當(dāng)中，要求先對(duì)現(xiàn)有記錄進(jìn)行清理，再甄別哪些適用、哪些需要修改完善、哪些需要新設(shè)置，按照優(yōu)先使用現(xiàn)有記錄、其次修訂使用和盡量不新增記錄的原則對(duì)記錄進(jìn)行整理。

4?、要求各單位按工序順序匯總用于記名造記名修的記錄明細(xì)，便于全面了解記錄情況和方便檢查。

5?、用廠外反饋驗(yàn)證記錄或其它質(zhì)量反饋的事例，檢驗(yàn)本單位記錄的完整性。

最后達(dá)到的效果：

1?、記錄基本覆蓋現(xiàn)有生產(chǎn)工序。

2?、班組職工質(zhì)量責(zé)任增強(qiáng)。通過“記名”這一具體的過程，讓簽名者切身體會(huì)質(zhì)量責(zé)任。特別是以往那些沒有建立記錄的工序，通過這項(xiàng)管理增設(shè)了記錄，工作完成后記錄和保存了責(zé)任人操作者受教育提高意識(shí)。

3?、制定、修改和完善各工序規(guī)章制度，細(xì)化了班組管理，改進(jìn)了方法，夯實(shí)了車間的基礎(chǔ)管理。各生產(chǎn)單位對(duì)初期制定的記名造記名修實(shí)施辦法進(jìn)行了多次修訂，現(xiàn)有的辦法更加便于操作，貼近實(shí)際。為深入進(jìn)行該工作，各單位都相應(yīng)修改了相應(yīng)的管理制度。

4?、促進(jìn)了工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)范和完整、正確和可操作性。

總之，在推動(dòng)班組精細(xì)化管理工作中，通過轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、強(qiáng)化責(zé)任、嚴(yán)格考核，形成一個(gè)持續(xù)推進(jìn)、循環(huán)往復(fù)過程，逐步推進(jìn)班組精細(xì)化管理向更高層次發(fā)展。

員工管理的心得感悟篇二十一

第一段：引言（200字）。

管理心得體會(huì)和感悟是每個(gè)管理者在工作中不斷積累的重要財(cái)富，它們是我們管理思路和方法的總結(jié)與升華。在我多年的管理實(shí)踐中，我不斷成長(zhǎng)和反思，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了自己的管理心得。在這篇文章中，我將分享我的管理心得體會(huì)和感悟，并希望能對(duì)讀者有所啟發(fā)。

第二段：從人性出發(fā)（250字）。

作為一個(gè)管理者，我深刻認(rèn)識(shí)到人性是管理的核心。在管理中，我始終堅(jiān)持關(guān)注員工的需求和情感。我盡力創(chuàng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍，積極與員工溝通、理解和支持他們的工作和生活。在工作中，我注重激勵(lì)員工，并給予他們應(yīng)有的贊賞和認(rèn)可。通過體諒員工的情感與需求，我發(fā)現(xiàn)員工更加樂意為公司付出，工作效率也得到了顯著提高。

第三段：注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)（250字）。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我的管理過程中，我注重構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)。我明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)，并激發(fā)成員之間的相互合作和信任，這為團(tuán)隊(duì)的成功發(fā)揮了重要作用。另外，我還注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提供各種機(jī)會(huì)讓員工學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，以促進(jìn)他們的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我的管理團(tuán)隊(duì)取得了許多令人矚目的成績(jī)。

第四段：重視溝通和反饋（250字）。

在管理中，良好的溝通和及時(shí)的反饋對(duì)于解決問題和提高效率非常重要。我始終堅(jiān)持開放和透明的溝通方式，并重視與員工之間的密切聯(lián)系。我鼓勵(lì)員工提出問題和建議，并及時(shí)給予反饋。通過及時(shí)有效地解決問題和設(shè)法增加對(duì)員工的支持和幫助，我發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性和歸屬感大幅提高，從而促進(jìn)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

第五段：總結(jié)與展望（250字）。

通過多年的管理實(shí)踐，我深刻領(lǐng)悟到管理心得的重要性。通過關(guān)注人性、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、重視溝通和反饋，我在管理中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。然而，我也深知管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程，我將繼續(xù)努力，提高自己的管理能力，并希望通過我的管理心得給更多人帶來啟發(fā)和幫助。

（以上所寫內(nèi)容僅供參考，可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行修改和擴(kuò)展）。

員工管理的心得感悟篇二十二

一、關(guān)于“精益”和“管理”

精益化管理是一個(gè)比較抽象的概念，針對(duì)于集團(tuán)的精益化管理，我個(gè)人覺得重心不應(yīng)該放在“管”上，管是一個(gè)自上而下的過程，如果沒有科學(xué)分解，很可能出現(xiàn)片面“節(jié)約”的情況。所以，如果單純靠“管”，就失去了精益化的意義。精益化的重心應(yīng)該放在“理”上，“理”和“益”是相輔相成的，“益”是“合理的效益”，沒有“理”的“管”，也許能達(dá)到“精”，但卻達(dá)不到“益”的效果的。所以，我覺得精益化管理應(yīng)該全員參與，“先理后管，邊理邊管，理中有管”，特別是各個(gè)崗位的員工，他們對(duì)崗位流程最熟悉，各個(gè)流程的合理化需要每個(gè)員工去“理”，只有全員理解并參與了，精益化才能夠真正落到實(shí)處。只要全體員工都用心了，精益化管理將無處不在。

二、關(guān)于工作習(xí)慣的思考與建議

中國(guó)幾千年的文化博大精深，但長(zhǎng)期的封建統(tǒng)治也讓很多人天生就明白如何逆來順受，這種性格導(dǎo)致很多員工在工作中即使發(fā)現(xiàn)了不合理的情形，也會(huì)“主動(dòng)改變”，去適應(yīng)這種不合理，因?yàn)椤皠e人都是這么做過來的”。于是，在長(zhǎng)年的重復(fù)之后，不合理也因?yàn)榱?xí)以為常而“被合理”。當(dāng)工作流程成為一種習(xí)慣之后，就沒有人愿意去改變了。

改變習(xí)慣往往是需要陣痛和勇氣的，不少人通常會(huì)“不求有功，但求無過”，再加上人總有對(duì)于未來不可知的恐懼心理，當(dāng)改變的結(jié)果未知時(shí)，人們通常不愿意打破常規(guī)去追求未知的結(jié)果，即使這種結(jié)果會(huì)有很多好處。正是在這種思想影響下，很多員工也許知道在工作中有哪些地方可以改進(jìn)，但習(xí)以為常之后往往不愿意去改了，更何況并不是所有員工都明白應(yīng)該如何去改進(jìn)，當(dāng)管理者沒有要求的時(shí)候，絕大多數(shù)人也就得過且過了。這也許就是陳育新董事長(zhǎng)所說的“被積習(xí)所蔽”。

要打破這種積習(xí)，第一需要大力引進(jìn)外部資源，加大培訓(xùn)力度，在讓員工充分理解精益化管理的概念，用先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功事例讓員工覺得改變的結(jié)果是“可知”的，從員工內(nèi)部自發(fā)地產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)狀的思考和對(duì)于積習(xí)的改變；第二需要管理干部以陳育新董事長(zhǎng)的“嚴(yán)格、具體、正確”的要求對(duì)下屬進(jìn)行管理；第三是設(shè)定相關(guān)機(jī)制，對(duì)于卓有成效的改進(jìn)方案給予激勵(lì)，把企業(yè)“有功之臣必有重賞”的管理文化得以落到實(shí)處。

如果以上三點(diǎn)能夠做到位，一定可以讓員工更深刻的理解精益化管理的本質(zhì)，更真切地體會(huì)到集團(tuán)精益化管理的迫切性，從而把集團(tuán)的大目標(biāo)自覺地分解成自己的責(zé)任目標(biāo)。

三、關(guān)于培訓(xùn)機(jī)制的思考和建議

我覺得，精益化管理的關(guān)鍵在于培訓(xùn)，因?yàn)榇蟛糠謫T工很少有機(jī)會(huì)外出與優(yōu)秀企業(yè)的同行進(jìn)行交流，他們只是在自己企業(yè)的小圈子里工作，比較少，競(jìng)爭(zhēng)小。一個(gè)人、一個(gè)組織，其進(jìn)步的過程就是找差距、縮小差距的過程，最后才是超越?，F(xiàn)在，我們連與別人究竟有多大差距都不知道，又怎么來縮小差距甚至實(shí)現(xiàn)超越呢？只有通過培訓(xùn)，才能讓員工跳出“井底”，脫離“溫水”，把自己放到整個(gè)行業(yè)去比較，才能真正找到差距，讓員工真正找到努力的方向和目標(biāo)。

在找到差距之后，這種差距或大或小總會(huì)刺激到每個(gè)人，或多或少總會(huì)讓人改變。這時(shí)，通過對(duì)先進(jìn)思想、具體事例的分析和介紹，再引導(dǎo)員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，效果會(huì)比較好。

培訓(xùn)應(yīng)該有針對(duì)性，必須帶來我們需要的效果，否則就是浪費(fèi)。要想達(dá)到良好的效果，首先需要站在員工的角度，聘請(qǐng)最適合的培訓(xùn)人選。只有培訓(xùn)到位了，培訓(xùn)出效果了，才能真正將精益化管理落到實(shí)處。

四、信息中心在精益化管理中的重要位置

我覺得，信息中心應(yīng)該在集團(tuán)精益化管理實(shí)施過程中發(fā)揮重要作用，因?yàn)槲覀兊淖畲髢?yōu)勢(shì)在于對(duì)新工具、新系統(tǒng)的掌握以及對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度，我們應(yīng)該深入了解各板塊的業(yè)務(wù)流程，針對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程，結(jié)合新的信息技術(shù)，提出相關(guān)的整改方案，最終達(dá)到降低成本、提高效益的目的。

目前，信息中心的服務(wù)職能較重，但指導(dǎo)、監(jiān)督、管理的職能還沒有做強(qiáng)。我覺得，在未來的工作中，我們應(yīng)該充分注意到這一點(diǎn)。

五、關(guān)于自己的工作

今年是集團(tuán)精益化管理啟動(dòng)年，從自己工作的角度來說，建立oa系統(tǒng)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，我可以接觸到各業(yè)務(wù)部門的相關(guān)基礎(chǔ)流程，但對(duì)自己的'知識(shí)和能力的要求也更高了，我要虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，并認(rèn)真思考的基礎(chǔ)上，提出更多合理化建議。

精益管理，源自于精益生產(chǎn)，是衍生自豐田生產(chǎn)方式?的一種管理哲學(xué)，簡(jiǎn)單地講就是以最小的資源投入，包括人力、資金、時(shí)間等，創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值，為顧客提供最新的產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)，而這無疑是公司發(fā)展壯大到一定程度所必須走的一條路。通過幾個(gè)月的了解和親身體驗(yàn)，在體會(huì)到精益管理強(qiáng)大魅力的同時(shí)，也有了自己的一點(diǎn)心得。

一、尊重員工，給員工授權(quán)

尊重員工就是要尊重其智慧和能力，給他們提供充分發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái)，給員工授權(quán)就是讓員工把自己的經(jīng)驗(yàn)，自己的看法講出來，發(fā)揮員工的積極性，這樣會(huì)使公司做的決策更加全面、更加準(zhǔn)確。

快速改善是精益管理中的重要一項(xiàng)，也是尊重員工、給員工授權(quán)的具體體現(xiàn)?？焖俑纳菩枰久恳晃粏T工的參與，員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)可以減少浪費(fèi)、提高工作效率、減少成本的改善項(xiàng)目，然后落到實(shí)際工作中。實(shí)踐證明，當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到自己的行動(dòng)想法能為自己的崗位甚至公司帶來一些變化時(shí)，他們會(huì)更樂意地投入這項(xiàng)工作，這樣不僅保證了快速改善項(xiàng)目的及時(shí)上報(bào)，也使公司的精益管理道路在員工的推動(dòng)下步入正軌。

二、團(tuán)隊(duì)工作

不管什么時(shí)候，不管哪家公司，都要有一個(gè)精銳的團(tuán)隊(duì)才能使一個(gè)公司走向輝煌。一個(gè)人再有能力，沒有他人的配合，你最多是很有想法，是個(gè)人的英雄主義。當(dāng)你有了團(tuán)隊(duì)的支持，那才是真正的能力的體現(xiàn)，各個(gè)部門都是相關(guān)的，都是互相依附的。要想有高效、精益的生產(chǎn)，就要讓所有的部門、所有的人都動(dòng)員起來，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)把所有部門、所有人的潛力和積極性調(diào)動(dòng)都起來。

精益的企業(yè)雇傭的是“一整個(gè)人”，不精益的企業(yè)只雇傭了員工的“一雙手”；走精益管理道路的企業(yè)發(fā)揮的是1+12?的功效,?而沒有精益管理思想的企業(yè)只是單純員工個(gè)體的相加。很顯然，尊重員工、給員工授權(quán)和團(tuán)隊(duì)工作會(huì)讓一個(gè)企業(yè)更好地把精益管理推廣下去。

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