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規(guī)范化培訓心得體會篇一
數(shù)據(jù)規(guī)范化是現(xiàn)代社會中數(shù)據(jù)管理的重要環(huán)節(jié)，它能夠確保數(shù)據(jù)的一致性、準確性和可靠性。為了提高數(shù)據(jù)管理的能力和水平，我參加了一次關于數(shù)據(jù)規(guī)范化的培訓課程。通過這次培訓，我有了更深入的理解，以下是我對數(shù)據(jù)規(guī)范化培訓的心得體會。
第一段：引言。
在這個大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)規(guī)范化變得愈發(fā)重要。由于信息量龐大、數(shù)據(jù)來源多樣，對數(shù)據(jù)進行規(guī)范化處理是保障數(shù)據(jù)質量的必要手段。然而，在實際工作中，由于缺乏規(guī)范化的知識和技能，導致數(shù)據(jù)管理效率低下，給企業(yè)帶來了困擾。因此，我決定參加這次培訓，以提高自己的數(shù)據(jù)規(guī)范化能力。
第二段：培訓內(nèi)容。
在培訓中，我們詳細學習了數(shù)據(jù)規(guī)范化的基本概念、原則和方法。首先，我們了解了數(shù)據(jù)規(guī)范化的定義及其重要性。數(shù)據(jù)規(guī)范化是對輸入數(shù)據(jù)進行更嚴格和更一致的處理，以減少和消除輸入數(shù)據(jù)中的錯誤和冗余。其次，我們學習了數(shù)據(jù)規(guī)范化的原則，包括唯一性、完整性、一致性和有效性等。最后，我們還學習了一些常用的數(shù)據(jù)規(guī)范化方法，如數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)驗證和數(shù)據(jù)轉換等技術。
第三段：培訓收獲。
通過這次培訓，我對數(shù)據(jù)規(guī)范化有了更深入的理解和認識。首先，我明白了數(shù)據(jù)規(guī)范化的重要性。只有對數(shù)據(jù)進行規(guī)范化處理，才能確保數(shù)據(jù)的準確性和一致性，提高數(shù)據(jù)的價值和可靠性。其次，我學會了如何應用數(shù)據(jù)規(guī)范化的方法和技巧。例如，在數(shù)據(jù)清理過程中，我們可以通過識別和刪除重復項、修復錯誤項以及填補丟失項，提高數(shù)據(jù)的質量。此外，我們還學會了使用驗證規(guī)則和合理的數(shù)據(jù)轉換方法，確保數(shù)據(jù)的有效性和可用性。
第四段：應用實踐。
在培訓的實踐環(huán)節(jié)中，我有機會運用所學的數(shù)據(jù)規(guī)范化知識。我選擇了一個實際情景來處理數(shù)據(jù)。首先，我進行數(shù)據(jù)清理，刪除了重復的數(shù)據(jù)，并修復了一些錯誤項。然后，我使用驗證規(guī)則對數(shù)據(jù)進行了一次驗證，確保數(shù)據(jù)的正確性。最后，我使用了合適的數(shù)據(jù)轉換方法，將數(shù)據(jù)從源格式轉換為目標格式。通過這次實踐，我不僅加深了對知識的理解，還提高了實際操作的能力。
第五段：總結。
通過參加這次關于數(shù)據(jù)規(guī)范化的培訓課程，我收獲了很多。我不僅對數(shù)據(jù)規(guī)范化的基本概念和原則有了更深入的了解，還學會了如何將這些理論應用到實際工作中。在未來的工作中，我將更加注重數(shù)據(jù)的規(guī)范化處理，加強對數(shù)據(jù)的管理和維護，提高工作效率和數(shù)據(jù)質量。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠更好地應對數(shù)據(jù)規(guī)范化的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的數(shù)據(jù)管理做出更大的貢獻。
這篇文章以數(shù)據(jù)規(guī)范化培訓的主題為中心，通過闡述培訓內(nèi)容、個人收獲和實際應用，展示了對數(shù)據(jù)規(guī)范化的理解和能力的提高。文章結構清晰，論述連貫，能夠有效傳達培訓的目的和意義，展示自己對數(shù)據(jù)規(guī)范化的認知和實踐能力。
規(guī)范化培訓心得體會篇二
現(xiàn)如今，越來越多的企業(yè)開始重視業(yè)務規(guī)范化的培訓，因為它是企業(yè)發(fā)展的必要步驟。事實上，許多公司的成功關鍵就在于員工遵守業(yè)務規(guī)范化培訓的規(guī)則與流程。因此，我參加了一次業(yè)務規(guī)范化培訓，以便更好地走上成功之路。在此次培訓中，我受益匪淺，這也是我想要與大家分享的。
第二段：認識業(yè)務規(guī)范化。
在培訓中，我們首先了解到什么是業(yè)務規(guī)范化。其實，簡單來說，業(yè)務規(guī)范化就是根據(jù)公司的標準流程與規(guī)定來實施工作。換句話說，它是一種經(jīng)過嚴謹?shù)某绦蚝蜆藴驶牧鞒蹋菇M織中的每個人都知道自己應該做什么，應該怎么做，以及應該按照什么時限來執(zhí)行工作。這種標準化的流程有助于提升工作的效率，降低錯誤率，并且?guī)椭緦崿F(xiàn)其目標并提高利潤。
第三段：業(yè)務規(guī)范化的好處。
在培訓中，我們還了解到了業(yè)務規(guī)范化的好處。首先，它可以提高員工的工作效率，使所有人都按照同樣的程序和流程來處理任務。其次，它可以降低錯誤率，防止人為失誤造成的巨大損失。最后，它有助于提高企業(yè)的競爭力，在市場上獲得更高的聲譽，吸引更多的客戶。
第四段：培訓的收獲。
在培訓中，我收獲了許多，例如如何制定合適的流程與標準，并且如何推廣和實施這些流程和標準。此外，我還學會了如何進行有效的溯源管理，這是公司發(fā)現(xiàn)問題并進行改進的關鍵環(huán)節(jié)。最重要的是，我學到了如何應對復雜的業(yè)務流程和規(guī)定，以及如何將其轉化為更簡單、更易于理解和執(zhí)行的方法。
第五段：總結。
通過這次業(yè)務規(guī)范化的培訓，我認識了業(yè)務規(guī)范化的概念和好處。我也了解了如何實現(xiàn)業(yè)務規(guī)范化，并且學會了如何應對復雜的業(yè)務流程和規(guī)定。在今后的工作中，我會繼續(xù)堅持業(yè)務規(guī)范化標準，努力實現(xiàn)公司的目標并保持競爭力。同時，我也希望更多的企業(yè)能夠重視業(yè)務規(guī)范化，從而實現(xiàn)更加全面、高效的工作。
規(guī)范化培訓心得體會篇三
時光匆匆，轉眼間我在xxx醫(yī)院進行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓已近三個年頭，十分感激能夠在畢業(yè)后繼續(xù)學習，感謝國家政策給我們提供學習資金，感謝xx醫(yī)院為我們提供學習的平臺。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓期間，獲得了更多的操作機會，能有機會獨自完成各項臨床技能工作，讓我們找到自己的不足，進一步完善自己，也讓我們找到了自己的價值。
了我們教學查房，科室選取合適的病歷，合適的患者，提前一天與患者及家屬進行溝通，征得患者同意后，進一步進行工作。被查一線醫(yī)師能夠積極的準備病歷，熟悉?？撇轶w。此次教學查房，能夠做到病歷與疾病相結合學習，使醫(yī)學理論知識運用到實際疾病中，讓我們了解到疾病的發(fā)生發(fā)展過程，診斷及治療規(guī)律。培養(yǎng)學生的愛傷意識，能夠在體格檢查完成后意識到，要幫助患者穿上病號服，注意患者的保暖。
《禮記·學記》：“學然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強也。故曰：教學相長也?！蔽艺J為，教學查房是學生和老師共同成長的過程，學生在查房過程中使自己的基本功（如查體）得到鍛煉，也可以學習到新的指南，提高分析問題、解決問題的能力，養(yǎng)成良好的臨床思維能力。老師也可以在學生的提問中進一步思考，進一步鞏固自己的基礎知識，或者認識到自己工作中的一些不好的習慣。每次的教學查房也是對自己的反思、檢查，我們會在每次的`教學活動中發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足之處。
學無止境，醫(yī)學的學習更是如此?！敖】邓担悦嗤小笔敲總€醫(yī)學生入學時的誓言，生命是神圣的，醫(yī)生這個職業(yè)是光榮的。所以，加強自己的醫(yī)德與醫(yī)術是我們每個醫(yī)生的義務。在以后的工作學習中，希望自己能夠更加積極主動，勤于思考，樂于提問，進一步提升自己的業(yè)務能力。
規(guī)范化培訓心得體會篇四
為加快新入職護士對臨床護理工作的熟悉，以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護理實踐能力為主導，護理部制定了護士規(guī)范化培訓。
工作方案。
從今年起將對新入職的護士進行規(guī)范化培訓。
培訓內(nèi)容包括理論和實踐兩部分內(nèi)容。理論培訓由護理部安排統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素質教育、法規(guī)制度、溝通交流、護理倫理、心理學基礎、醫(yī)院文化與制度等;專業(yè)課程以護理基礎知識為核心。
實踐部分分為操作技能培訓和臨床實踐培訓。操作技能培訓包括20項基礎護理操作和?？谱o理操作，臨床實踐培訓要求大專學歷護士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學科實踐輪轉兩年，本科及以上學歷護士輪轉一年。輪轉期間，護士按要求完成相關培訓內(nèi)容，出科前科室要對其進行理論和操作考核，合格者輪轉下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉。
護士規(guī)范化培訓立足于新護士成長的基礎階段，希望通過實施護士畢業(yè)后的在職培訓，幫助護士盡快適應臨床工作環(huán)境，提升新護士臨床護理思維和實踐能力，為臨床培養(yǎng)實踐型護理人才。
時光荏苒，從那天到現(xiàn)在已快五個月了，這一路走來，有酸有甜，滋味萬千……。
手術室，沒來之前便有過猜想，也聽過許多，好壞評價都有，但都沒親身感受來的真。八月三號，來手術室的第一天，懵懵懂懂，站在門口等著護長來給我們安排，心里充滿著恐懼和不安，是因為陌生的環(huán)境，更多的是之前的聽說。環(huán)境介紹、入科宣教、紀律紀規(guī)等講完之后，我便帶著一顆忐忑的心在這里生活和工作著。最初一個月，在外面輪轉輔助崗位，沒有太多的感受，九月初正式進入到房間學習，至今，體會頗多。
最開始是胃腸組，腔鏡器械加普通器械，東西很多，盡管帶我們的老師每天都會重復著要注意的東西，比如每次遞東西給醫(yī)生和收回來時要檢查器械的完整性，但還是會忘記。有些東西，可能真的只有親身經(jīng)歷才會記憶猶新。剛獨自上臺沒兩天，就發(fā)生了事情。那天做的是一例腔鏡下的疝氣手術，縫完皮，持針器遞給我候，我沒有看螺絲，就匆匆忙忙放進盒子里，傳到供應室去消毒。之后供應室打電話上來說持針器少了一個螺絲，我整個人都蒙了，因為我沒檢查螺絲，并不知道什么時候丟的。那天鄒老師跟我講了很多，我自己也想了很多，我感悟到工作時的認真、仔細、謹慎是多么重要!
從那之后，我更認真了。在胃腸組，基本上都是腔鏡手術，每天七點不到就到手術室，晚上又很晚下班，總感覺很累很累，但聽到李紅浪主任夸我，說我配合得很好，又很開心，覺得好像也沒那么累，最起碼值得。
時間如白駒過隙般，就這樣五個月就快過去了。這五個月發(fā)生了很多，也改變了我最初的心態(tài)，剛到這巴不得快點離開，現(xiàn)在卻覺得手術室很好，每天過著單純卻不單調(diào)的生活，充實快樂。手術室的工作教會了我認真、仔細、嚴謹，相信我能做好越好，終將成為一名合格的手術室護士。
面對醫(yī)學科學及護理專業(yè)的迅猛發(fā)展醫(yī)|學教育網(wǎng)收集整理，對護理人員提出了更新更高的要求。醫(yī)院啟動護士規(guī)范化培訓對于提升護理人員職業(yè)道德和服務意識，增強遵章守紀的自覺性，提升技能水平具有重要意義。科室今后將持續(xù)改進，進一步探索護士規(guī)范化培訓的新方法、新舉措，真正服務臨床，服務醫(yī)生，打造一支高素質的手術室護理隊伍。
根據(jù)國家衛(wèi)生部《臨床護士規(guī)范化培訓試行辦法》的要求，護理部結合醫(yī)院實際制定了一系列的規(guī)培計劃并狠抓落實，取得了良好成效。特別是手術室積極增添措施，在總結以往帶教經(jīng)驗的基礎上，結合科室特點，大膽改進規(guī)培方法，對11名新入護士分三階段進行集中系統(tǒng)強化培訓及考核。
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規(guī)范化培訓心得體會篇五
隨著社會的不斷發(fā)展，培訓教育已經(jīng)成為人們提高自身綜合素質的重要手段之一。規(guī)范化培訓教育則是近年來受到廣泛關注的教育模式，通過系統(tǒng)化的課程設置和評估標準，可有效提升培訓教育的質量。本文將從自身參與規(guī)范化培訓教育的角度出發(fā)，總結一些心得體會。
第二段：認識規(guī)范化培訓教育的重要性。
規(guī)范化培訓教育的出現(xiàn)是為了解決傳統(tǒng)教育模式中存在的問題，更好地滿足學習者發(fā)展需求。在規(guī)范化培訓教育中，培訓課程的設計更加科學合理，有著明確的學習目標和評估標準。這種精確的設計使學員能夠更好地掌握知識和技能，提高學習效果。同時，規(guī)范化培訓教育注重培訓教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學能力，確保教學質量。這種注重規(guī)范化的教育模式在一定程度上可以避免教育結果不穩(wěn)定的問題，提高了培訓教育的整體質量和可靠性。
第三段：規(guī)范化培訓教育的好處和挑戰(zhàn)。
規(guī)范化培訓教育的好處是顯而易見的，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，規(guī)范化培訓教育需要基于大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和實證研究進行課程設計，這需要一定的時間和資源投入。其次，規(guī)范化培訓教育需要嚴格的課程評估和教學標準，這對于培訓機構和教師來說可能增加了一定的壓力和負擔。此外，一些傳統(tǒng)的教育機構和教師可能對規(guī)范化培訓教育持抵觸態(tài)度，這需要引導和培訓的工作?？傊?，規(guī)范化培訓教育的好處遠大于挑戰(zhàn)，但也需要全社會的共同努力來推進和完善。
第四段：自身參與規(guī)范化培訓教育的體會。
作為一名參與過規(guī)范化培訓教育的學員，我深切體會到規(guī)范化培訓教育的效果和好處。首先，規(guī)范化的教學設計讓我非常清楚自己學習的目標和要求，能夠有針對性地調(diào)整學習方法和策略。其次，規(guī)范評估的存在讓我更有動力去努力學習，因為我知道只有取得預期的學習成果，才能獲得認可和獎勵。最后，規(guī)范化培訓教育中的教師團隊非常專業(yè)，能夠通過個性化的指導和教育方式，給予我很大的幫助和支持?？偟膩碚f，規(guī)范化培訓教育讓我更加有信心和動力去學習，提升了我的學習效果和個人能力。
第五段：展望規(guī)范化培訓教育的未來。
規(guī)范化培訓教育作為一種新興的教育模式，在未來有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。首先，隨著科技的不斷進步，更多的在線培訓平臺和工具將能夠提供更精確的學習數(shù)據(jù)和評估標準，進一步優(yōu)化規(guī)范化培訓教育的效果。其次，規(guī)范化培訓教育的普及將使得更多人受益于高質量的教育資源，提升整個社會的綜合素質。最后，規(guī)范化培訓教育也將推動教學方法和教育理念的創(chuàng)新，使得教育更加個性化、有效和可持續(xù)。相信在不久的將來，規(guī)范化培訓教育將成為人們追求知識和提升能力的首選之一。
總結：通過對規(guī)范化培訓教育的認識和體會，我們可以看到，規(guī)范化培訓教育在提升培訓質量、推動教育公平和促進個人發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。作為學員，我們應積極參與規(guī)范化培訓教育，努力提升自身能力和素質，同時也應支持和推動規(guī)范化培訓教育的發(fā)展。相信通過全社會的共同努力，規(guī)范化培訓教育將為我們帶來更美好的未來。
規(guī)范化培訓心得體會篇六
“20xx省護理部主任崗位規(guī)范化培訓學習班”于4月1—3日在廣州舉行，該培訓班是省衛(wèi)生廳委托xx省醫(yī)院協(xié)會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專干、醫(yī)院主管護理業(yè)務院長、護理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓班的學習。
培訓的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護士核心能力訓練、《臨床護理技術規(guī)范》框架和思路、護理評估技術、護理部主任的角色和責任、護理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護理、醫(yī)院感染預防與控制技術等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，xx市第一人民醫(yī)院護理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護理部主任劉雪琴，中山大學附屬一院護理部主任成守珍，暨南大學附屬一醫(yī)院護理部主任陳偉菊，xx市第一人民醫(yī)院護理部主任張莉。
本次舉辦學習班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。xx省專業(yè)護士的核心能力的培訓是在全國護理學科率先開展，具有科學性、創(chuàng)新性、實用性、可操性，給我們?nèi)〉淖o理管理者做出了指引。xx省編寫正準備出臺的《臨床護理技術規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護理函蓋內(nèi)容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護、看護、康復、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點和創(chuàng)新方面：
1、內(nèi)容豐富。
2、貼近臨床。
3、結合實際。
4、跟蹤前沿。
5、突出重點?！杜R床護理技術規(guī)范》起到了畫龍點睛的作用，她將成為我們護理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓班的學習，使我更進一步明確了護理管理者責任和義務：
一、確定遠景，確立醫(yī)院護理專業(yè)發(fā)展的目標。
二、改變觀念，不斷探索新的護理管理模式，先進的管理理念可極大地推動護理工作。
三、強化?？疲龠M護理質量持續(xù)改進，養(yǎng)成勤學習、愛反思、常分析的良好習慣。
四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項工作，停止抱怨。
五、關注過程，要有強烈的使命感和責任感，在管理中注重細節(jié)。
六、強化管理，護理工作的'主體工作是護理技術、護理服務、護理管理。護理管理的核心是通過提升護理專業(yè)內(nèi)函、技術質量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護理質量。
七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護理質量。
八、予以授權，構建專業(yè)護士成長的平臺。
此次培訓班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術。我省專業(yè)護士核心能力訓練和專科護士發(fā)展與推行，給我們護士構建了一個大舞臺，使護士能有更多的機會施展自己的才華，實現(xiàn)自己的期望；同時也給護理管理者在評價護士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)xx省有關的規(guī)范和要求，同時結合我們醫(yī)院的實際情況，我們將重新疏理我院護理方面的工作，逐步推進我?？谱o理的發(fā)展，以促進我院護理質量的持續(xù)改進。
規(guī)范化培訓心得體會篇七
數(shù)據(jù)規(guī)范化是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要一環(huán)，為了充分了解和掌握數(shù)據(jù)規(guī)范化的基本理論和實踐技巧，我參加了一次為期五天的數(shù)據(jù)規(guī)范化培訓。通過培訓，我深刻認識到數(shù)據(jù)規(guī)范化對企業(yè)管理的重要意義，并學到了一些實用的技巧和方法，下面就讓我來與大家分享一下我的心得體會。
首先，在培訓的第一天，我們對數(shù)據(jù)規(guī)范化的基本概念進行了深入的學習。我了解到，數(shù)據(jù)規(guī)范化是指將企業(yè)的數(shù)據(jù)按照一定的標準進行整理、分類和匯總，以方便數(shù)據(jù)的提取、分析和應用。數(shù)據(jù)規(guī)范化可以提高數(shù)據(jù)的質量和一致性，減少數(shù)據(jù)冗余和錯誤，從而提高企業(yè)的決策效率和競爭力。通過這一基本概念的學習，我對數(shù)據(jù)規(guī)范化的重要性有了更加清晰的認識，也明白了數(shù)據(jù)規(guī)范化對企業(yè)管理的直接影響。
第二天的培訓主要是關于數(shù)據(jù)規(guī)范化的具體操作和技巧。我們學習了數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)標準化等一系列的實際操作，通過實例的演示和練習，我深刻領悟到了數(shù)據(jù)規(guī)范化的藝術。例如，對于數(shù)據(jù)清洗，我們要注意去除重復值、處理缺失值和異常值，同時要進行數(shù)據(jù)格式化和統(tǒng)一命名；而數(shù)據(jù)整合則需要考慮不同數(shù)據(jù)源的字段映射和數(shù)據(jù)轉換；數(shù)據(jù)標準化則需要依照標準編碼對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)范。這些操作都需要細致的思考和耐心的工作，通過培訓我學到了許多實用的技巧和方法，并在實踐中不斷提升自己的能力。
第三天的培訓重點介紹了數(shù)據(jù)質量管理和數(shù)據(jù)治理。數(shù)據(jù)質量管理是指在數(shù)據(jù)規(guī)范化的過程中，對數(shù)據(jù)質量進行全面監(jiān)控和管理，以保證數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性。數(shù)據(jù)治理則是指建立一套完整的數(shù)據(jù)管理體系，包括數(shù)據(jù)規(guī)則、數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)安全等，以保證數(shù)據(jù)的正確使用和保護。通過學習這些內(nèi)容，我認識到了數(shù)據(jù)規(guī)范化不僅僅是對數(shù)據(jù)的簡單整理和分類，更是一個全方位的數(shù)據(jù)管理和保護工作。只有將數(shù)據(jù)規(guī)范化與數(shù)據(jù)質量管理和數(shù)據(jù)治理相結合，才能夠真正提高數(shù)據(jù)的價值和利用效率。
第四天的培訓內(nèi)容著重介紹了數(shù)據(jù)規(guī)范化在實際應用中的價值和意義。我們通過實際案例的分析和討論，深入探討了數(shù)據(jù)規(guī)范化對企業(yè)管理的直接影響。例如，在銷售管理中，數(shù)據(jù)規(guī)范化可以提高銷售數(shù)據(jù)的質量和準確性，從而幫助企業(yè)準確把握市場需求和銷售趨勢；在供應鏈管理中，數(shù)據(jù)規(guī)范化可以減少數(shù)據(jù)不一致性和錯誤，提高供應鏈的效率和可靠性。通過這些案例的學習，我更加深刻地認識到了數(shù)據(jù)規(guī)范化對企業(yè)管理的價值和實際意義。
最后一天的培訓是對整個培訓過程的總結和回顧。通過與其他學員的交流和討論，我對數(shù)據(jù)規(guī)范化的理論和實踐有了更加全面和深入的認識。同時，我也明確了自己在數(shù)據(jù)規(guī)范化中的不足和提升空間，并制定了個人的學習和進步計劃。我深信，通過這次培訓，我不僅掌握了數(shù)據(jù)規(guī)范化的基本理論和實踐技巧，也提高了自己的綜合素質和能力。
總而言之，在這五天的數(shù)據(jù)規(guī)范化培訓中，我對數(shù)據(jù)規(guī)范化的重要性有了更加深入的認識，學到了許多實用的技巧和方法，并通過實踐不斷提升了自己的能力。我相信，通過將學到的知識應用到實際工作中，我將能夠更好地為企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)范化貢獻自己的力量，推動企業(yè)的發(fā)展和提高競爭力。
規(guī)范化培訓心得體會篇八
通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導下，通過觀摩學習，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發(fā)的思想。客戶來到銀行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的`情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化。
為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
規(guī)范化培訓心得體會篇九
業(yè)務規(guī)范化是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力之一。由于企業(yè)越來越注重效率和質量，使得許多公司開始注重規(guī)范化管理。而參加業(yè)務規(guī)范化培訓，是提高個人業(yè)務素質，增強企業(yè)競爭力的重要方式。在參加培訓的同時，筆者也深深地認識到了自己的不足和缺陷，也得以積累了許多實用的知識和技能。因此，本文將結合自身經(jīng)歷，談談個人對于業(yè)務規(guī)范化培訓的一些感悟和思考。
首先，筆者認為業(yè)務規(guī)范化培訓的內(nèi)容十分豐富和全面。課程設置都是從企業(yè)實際需要的角度出發(fā)，強調(diào)實際操作中的各種細節(jié)和要點，呈現(xiàn)了很多常規(guī)業(yè)務和行業(yè)特色業(yè)務開展的基本方法和操作流程。而這些規(guī)范的方法和流程，都是積累了企業(yè)多年的實踐經(jīng)驗和總結，可謂是真知灼見，極具可靠性和實用性。同時，該培訓內(nèi)容著重強調(diào)了業(yè)務受理、業(yè)務執(zhí)行和業(yè)務匯報等各個環(huán)節(jié)的共性規(guī)律和重要點，對我工作本身的理解和把握有了很大提升。
第三段：對培訓方式的觀察。
其次，本次培訓采取了多種培訓方式，如講授、實例演示、情景模擬、個案討論、小組合作等等。這種針對性、全面性、綜合性的培訓方式，讓我們能在不同的場景中感受到實際的操作流程、了解業(yè)務的各個環(huán)節(jié)、并體驗到真實的工作環(huán)境，有效地幫助我們落實業(yè)務規(guī)范化的思想，提高了我們運用規(guī)范流程的能力和技能，也提高了個人的核心競爭力。
第四段：對團隊協(xié)作的認識。
此外，業(yè)務規(guī)范化培訓也包括團隊合作的一些方面。在課堂上，我們可以與其他同學進行互動交流，共享經(jīng)驗和探討解決方案，策劃實踐案例，甚至可以實現(xiàn)小組和個人的專業(yè)性手段，從而不斷提高和完善工作質量。據(jù)此，筆者認為，在實際工作中，我們也可以通過同事間的溝通協(xié)調(diào)，互通有無，發(fā)揮各自的長處，從而達到更優(yōu)秀的工作結果。
第五段：結語。
綜上所述，業(yè)務規(guī)范化培訓讓我及時認知到了自己工作中的不足和不足，學習到了許多實用的方法和技巧，并強化了個人的思維能力和執(zhí)行能力。這樣，我就可以在實際工作中更好地發(fā)揮自己的實力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。此外，業(yè)務規(guī)范化也讓我開始關注到團隊協(xié)作的重要性、實踐方法和操作流程，從而更好地發(fā)揮自己的個人專長，創(chuàng)造更大的貢獻。因此，我也希望以此為契機，不斷學習、努力實踐，不斷提高自己業(yè)務素質，服務企業(yè)和社會的發(fā)展和進步。
規(guī)范化培訓心得體會篇十
脈診是中醫(yī)診斷的重要方法之一，旨在通過觸診脈搏的形態(tài)、頻率和力度來判斷人體的健康狀況。為了提高脈診的準確性和規(guī)范性，我參加了一次脈診規(guī)范化培訓。在這個培訓中，我深刻體會到了脈診的重要性，同時也了解了一些規(guī)范化的技巧和方法。以下是我的心得體會。
首先，脈診的重要性不容忽視。脈搏的形態(tài)、頻率和力度等特征與人體的臟腑功能密切相關，可以反映出很多疾病的變化。通過脈診，中醫(yī)醫(yī)生可以了解患者的體質、臟腑功能狀態(tài)以及疾病的性質和變化趨勢，從而制定出針對性的治療方案。因此，準確的脈診對中醫(yī)醫(yī)生來說至關重要，它不僅可以幫助我們更好地診斷和治療疾病，還可以提高患者的滿意度和治療效果。
其次，脈診的規(guī)范化對于提高準確性和可靠性起到了重要的作用。在培訓中，我學習到了一些規(guī)范化的技巧和方法，例如觸察脈搏的位置和手法、辨別脈象的要點等。這些規(guī)范化的指導幫助我更好地掌握了脈診的技巧和方法，提高了脈診的準確性。另外，規(guī)范化的脈診方法還可以使不同醫(yī)生之間的診斷結果更加一致，減少了主觀因素的干擾，提高了診斷的可靠性。
再次，脈診的規(guī)范化培訓增加了我對中醫(yī)理論的理解和認識。在培訓中，我不僅學習了脈診的具體技巧，還深入了解了中醫(yī)理論中關于脈搏與臟腑關系的知識。我發(fā)現(xiàn)，脈診是中醫(yī)理論與實踐相結合的一個重要環(huán)節(jié)。通過脈診，可以體會到中醫(yī)理論的博大精深，也更加明白了“望、聞、問、切”四診中的脈診是其中的重要組成部分。這次培訓使我對中醫(yī)的獨特性和科學性有了更深刻的認識。
另外，脈診的規(guī)范化需要不斷的實踐和學習。雖然在培訓中我獲得了一些基本的脈診技巧和方法，但是要真正掌握脈診還需要不斷地實踐和學習。每個人的脈搏都有其個體差異，需要我們根據(jù)實際情況進行綜合分析和判斷。因此，我會利用實際工作中的機會，結合臨床情況，不斷地學習和探索脈診的方法和技巧，提高自己的脈診水平。
最后，脈診的規(guī)范化培訓使我深刻認識到脈診在中醫(yī)診斷中的重要性，并且了解了一些規(guī)范化的技巧和方法。這次培訓不僅提高了我對中醫(yī)理論的認識和理解，也使我對中醫(yī)的獨特性有了更深刻的認識。同時，我也認識到脈診的規(guī)范化需要不斷地實踐和學習。綜上所述，脈診規(guī)范化培訓讓我受益匪淺，我會將學到的知識和技巧應用到實際工作中，為患者提供更準確、科學的中醫(yī)診療服務。
規(guī)范化培訓心得體會篇十一
歲月匆匆，時光飛逝，步入臨床工作已經(jīng)三年了，已進行了三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，住院醫(yī)師的培訓是醫(yī)學生畢業(yè)后教育的重要組成部分，20___-20___年度，我主要在本科室內(nèi)輪轉;輪轉期間，我受益匪淺，現(xiàn)將個人總結如下：
1.培養(yǎng)了我高尚醫(yī)德及責任意識，我們在輪轉期間，帶教老師強化職業(yè)道德和責任意識，讓我們意識到了醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進步及行業(yè)發(fā)展，即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象，還造成了惡劣的社會影響問題。而醫(yī)生的技術水平與其責任心呈正比，沒有責任心的醫(yī)生不可能準確做出診斷，故其技術水平也不會很高，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。所以，作為一名醫(yī)生，高尚的醫(yī)德及責任意識是首要的條件。
2.強化了我醫(yī)患溝通的能力。融洽的醫(yī)患關系能有效地預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而溝通障礙是導致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務人員信任度下降的重要因素，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素。因此，我在培訓過程中學會了“多作換位思考，真誠關心患者”。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信任，比如問病史時多用一些禮貌用語等。
3.不斷的學習、創(chuàng)新：俗話說“活到老學到老”，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風險高，必須醫(yī)術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設備應用到了醫(yī)學上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導臨床醫(yī)生診斷。對待每個患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，造成醫(yī)療事故。
4.為了提高自己的業(yè)務水平，我不斷學習，每天至少看專業(yè)書一個小時。醫(yī)學是一個不斷發(fā)展的學科，尤其在知識飛躍的21世紀，新術式、新材料將帶給所有學科嶄新的發(fā)展，作為放射科醫(yī)生要不斷的學習新觀念、新技術、新理論，以更好的為病人服務。要勤于思考，不要完全不加分析的照搬上級醫(yī)師或同事的東西，要有自己的想法和見地。要多動腦筋，善于總結，多看書，多動手，多學習。學習上級醫(yī)師如何閱片診斷的同時，還要學習各位上級醫(yī)師包括同事為人處事的道理和方法，知錯要敢于承認，反復總結，不找借口。
5.作為一名放射科醫(yī)師，要時刻謹記講臨床、影像、病理三者相結合，不能盲目做出診斷，對有疑問的診斷應請教上級醫(yī)師，及時與臨床聯(lián)系，追蹤臨床結果、病理診斷，不斷總結，從而提高診斷水平。
6.在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓期間，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如，診斷水平有待提高，對疑難病例分析不夠透徹，基本功不夠扎實，理論基礎和實踐能力欠缺，在今后的工作中，一定要將這些缺點改正。
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬.雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張，但是在工作中我始終把病人放在第一位，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任。
總之，未來的職業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)和未知，高強度、快節(jié)奏的工作、來自病人壓力可能會使大家喘不過氣來，但是一定會做到：不放棄。努力成長為一名德藝雙馨的醫(yī)師。最后相信我們一定可以團結奮進，齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好未來。
規(guī)范化培訓心得體會篇十二
隨著教育的不斷發(fā)展，規(guī)范化教師培訓已經(jīng)成為教育系統(tǒng)中不可或缺的一部分。對于提高教師教學質量和水平，規(guī)范化的培訓起到了關鍵作用。在我參加的規(guī)范化教師培訓中，我深刻地領悟到了規(guī)范化教師培訓的重要性，同時也對如何進行規(guī)范化教師培訓有了更深入的了解。以下是我關于規(guī)范化教師培訓的心得體會。
首先，規(guī)范化教師培訓的目標是提高教師的教學能力和教學水平。教師是教育事業(yè)的中流砥柱，他們直接參與學生的教育和成長，因此教師的能力和素養(yǎng)至關重要。規(guī)范化教師培訓通過系統(tǒng)性的教學理論和實踐經(jīng)驗的傳授，幫助教師提高教學技能和教學方法的選擇，使教師能更好地應對不同學生和不同教學場景的需求。在培訓中，我明白了提高教師的教學水平，不僅要掌握教學技巧和方法，更需要具備豐富的教學經(jīng)驗和靈活運用教學策略的能力。
其次，在規(guī)范化教師培訓中，培訓內(nèi)容的合理安排是至關重要的。一方面，培訓內(nèi)容應緊密貼合教師的實際需求。針對不同年級、不同學科的教師，培訓內(nèi)容要具體分析，有針對性地進行培訓，幫助教師解決實際遇到的問題。另一方面，培訓內(nèi)容要具有系統(tǒng)性和全面性，確保涵蓋教師各個方面的需求。在我所參加的培訓中，培訓內(nèi)容包括教學設計、課堂管理、評價與反饋等方面的內(nèi)容，能夠滿足教師對教學的全面需求。
第三，規(guī)范化教師培訓應該充分結合實踐和案例分析。理論的學習是為了更好地指導實踐，故而規(guī)范化教師培訓不能僅僅停留在理論層面，而應該能讓教師將所學理論應用到實際教學中。通過觀摩教學、教學設計以及反思自己的教學實踐等方式，培訓可以讓教師學會分析教學案例，思考和解決實際教學中遇到的問題。在我參加的培訓中，我們不僅學習了常見的教學模式和方法，還實踐了教學設計和評價的操作，感受到理論與實踐的緊密聯(lián)系。只有教師在實踐中不斷反思和實踐，才能不斷成長和進步。
第四，培訓師的角色至關重要。培訓師不僅要具備專業(yè)知識和豐富的教學經(jīng)驗，還需要具備很好的溝通和引導能力。在培訓中，培訓師要善于幫助教師發(fā)現(xiàn)問題，并引導教師自主思考和解決問題。培訓師還要有耐心和細心，能夠以身作則，給教師提供良好的示范和引導。我在培訓中得到了一位優(yōu)秀的培訓師的指導，他通過激發(fā)思考和互動交流的方式，引導我們思考教學中的問題，并通過實踐案例的分析和討論，幫助我們?nèi)嫣嵘虒W能力。
最后，規(guī)范化教師培訓需要教師的積極參與和主動學習。培訓只是為教師提供了一個學習和成長的平臺，教師自身的學習態(tài)度和學習能力才是取得培訓效果的決定性因素。在培訓中，我發(fā)現(xiàn)那些能夠積極參與討論和與他人共享經(jīng)驗的教師往往能夠更好地將培訓所學應用到實際教學中。教師應該有強烈的學習動力和自我提升的意識，主動學習和探索教學的最新理念和方法。
總而言之，規(guī)范化教師培訓對于提高教師的教學水平和能力具有重要的作用。通過培訓，教師能夠系統(tǒng)地學習教學理論、分享教學經(jīng)驗，不斷豐富自己的教學方法和策略。然而，規(guī)范化教師培訓不僅僅是課堂上的知識傳授，更需要教師通過實踐和反思融合理論知識。我相信，通過不斷參與規(guī)范化教師培訓，并將所學應用到實際教學中，我能夠不斷提升自己的教學能力，為學生的成長和發(fā)展提供更好的教育。
規(guī)范化培訓心得體會篇十三
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的.變化。
為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
為加快新入職護士對臨床護理工作的熟悉，以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護理實踐能力為主導，護理部制定了護士規(guī)范化培訓工作方案，從今年起將對新入職的護士進行規(guī)范化培訓。
培訓內(nèi)容包括理論和實踐兩部分內(nèi)容。理論培訓由護理部安排統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素質教育、法規(guī)制度、溝通交流、心理學基礎、醫(yī)院文化與制度等；專業(yè)課程以護理基礎知識為核心。
實踐部分分為操作技能培訓和臨床實踐培訓。操作技能培訓包括20項基礎護理操作和?？谱o理操作，臨床實踐培訓要求大專學歷護士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學科實踐輪轉兩年，本科及以上學歷護士輪轉一年。輪轉期間，護士按要求完成相關培訓內(nèi)容，出科前科室要對其進行理論和操作考核，合格者輪轉下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉。
護士規(guī)范化培訓立足于新護士成長的基礎階段，希望通過實施護士畢業(yè)后的在職培訓，幫助護士盡快適應臨床工作環(huán)境，提升新護士臨床護理思維和實踐能力，為臨床培養(yǎng)實踐型護理人才。
規(guī)范化培訓心得體會篇十四
作為一名事業(yè)單位新進的工作人員，特別是作為一名醫(yī)務工作者，由老師講的“公務禮儀與個人修養(yǎng)”讓我體會到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。
特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術”。讓我想到了很多，以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外，基本上是沒什么人際交往了的，所以對于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意，在老師的講課中，我不僅發(fā)現(xiàn)了人際交往能力的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己以前想法的膚淺與幼稚?，F(xiàn)在的我們可以說是處在一個醫(yī)患關系水深火熱的環(huán)境，很多時候就是因為一句話就造成了悲劇的發(fā)生，醫(yī)生防著病人，病人防著醫(yī)務人員，這兩者本該是相互相信相互依靠的關系，可卻不知道在什么時候轉變成一種怪圈，我想其中就缺乏溝通，或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術，而我們護士恰恰是這層關系中最重要的人物，可以說很多時候我們的語言行為有著決定性的作用。
這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學人文社科學院院長寫的一篇文章，“醫(yī)患溝通，不是簡單的說話”，我覺得不管是對我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課。現(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術，一個人要擁有一課有仁愛的心，才會給病人帶去好的治療效果，我真的覺得該要好好的學習下，她說，醫(yī)患雙方是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通，而是相互對立，那將是非?？膳碌默F(xiàn)象。其實很多時候，我們需要的是一點點的理解，而我們自己也需要不斷的改進自己，畢竟我們主宰是一個人的生命。通過這次學習更使我明白了，護士的工作不僅是把吊針打好，把治療文書寫好，更重要的是和病人之間的交流，我想，人只有心情愉快了，連病情都會跟著好轉，精神治療也是相當?shù)闹匾伞?/p>
最后我也引用院長說的話，我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務工作者隊伍中的一員，不僅僅是讓自己向前，還能夠率先垂范，帶領著你的團隊往前走。讓醫(yī)患關系走向美好的未來。
手術室一個讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞，手術室的一道門將里外宰割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術室是另我最憧憬的科室，由于手術室對我來說很神秘，我?guī)е闷嫘膩淼绞中g室實習。
在手術室一個月的實習生涯中感覺自己播種很多，增加了很多見識包括護理常識上，也包含人際關聯(lián)方面。
手術室護士分器械護士跟巡回護士。器械護士負責術前籌備工作，給醫(yī)生傳遞工具，術后打包。巡回護士負責接送病號等。
天天凌晨八點上班，調(diào)換好鞋戴好帽子口罩，換好手術室衣服才干進入限度區(qū)，更加加強了自己的無菌觀點，在手術室實習期間很幸運上了兩臺小手術，是鼻腔取腫物，我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術視線，然而從心坎里仍是感覺機遇的來之不易，從每一個小步驟中我深入領會到了手術進程中無菌要求的嚴格水平。我從刷手學起到穿手術衣，戴無菌手套。每一步都嚴厲請求本人，以到達無菌的要求。在手術室我還學會了扎套管針，打大包，打器械包等。
在一個月的實習中，我看了許多手術例如直腸癌，腹腔鏡等。
感覺實習時光過的很快，一個月就這么從前了，從中學到的貨色感到無奈用語言描寫，對手術室有良多的不舍，手術室外面披的神秘面紗終于揭掉了，盼望當前工作能得手術室！
規(guī)范化培訓心得體會篇十五
歲月匆匆，時光飛逝，步入臨床工作已經(jīng)三年了，已進行了三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，住院醫(yī)師的培訓是醫(yī)學生畢業(yè)后教育的重要組成部分，20xx-20xx年度，我主要在本科室內(nèi)輪轉；輪轉期間，我受益匪淺，現(xiàn)將個人總結如下：
1.培養(yǎng)了我高尚醫(yī)德及責任意識，我們在輪轉期間，帶教老師強化職業(yè)道德和責任意識，讓我們意識到了醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進步及行業(yè)發(fā)展，即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象，還造成了惡劣的社會影響問題。而醫(yī)生的技術水平與其責任心呈正比，沒有責任心的醫(yī)生不可能準確做出診斷，故其技術水平也不會很高，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。所以，作為一名醫(yī)生，高尚的醫(yī)德及責任意識是首要的條件。
2.強化了我醫(yī)患溝通的能力。融洽的醫(yī)患關系能有效地預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而溝通障礙是導致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務人員信任度下降的重要因素，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素。因此，我在培訓過程中學會了“多作換位思考，真誠關心患者”。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信任，比如問病史時多用一些禮貌用語等。
3.不斷的學習、創(chuàng)新：俗話說“活到老學到老”，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風險高，必須醫(yī)術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設備應用到了醫(yī)學上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導臨床醫(yī)生診斷。對待每個患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，造成醫(yī)療事故。
4.為了提高自己的業(yè)務水平，我不斷學習，每天至少看專業(yè)書一個小時。醫(yī)學是一個不斷發(fā)展的學科，尤其在知識飛躍的21世紀，新術式、新材料將帶給所有學科嶄新的發(fā)展，作為放射科醫(yī)生要不斷的學習新觀念、新技術、新理論，以更好的為病人服務。要勤于思考，不要完全不加分析的照搬上級醫(yī)師或同事的東西，要有自己的想法和見地。要多動腦筋，善于總結，多看書，多動手，多學習。學習上級醫(yī)師如何閱片診斷的同時，還要學習各位上級醫(yī)師包括同事為人處事的道理和方法，知錯要敢于承認，反復總結，不找借口。
5.作為一名放射科醫(yī)師，要時刻謹記講臨床、影像、病理三者相結合，不能盲目做出診斷，對有疑問的診斷應請教上級醫(yī)師，及時與臨床聯(lián)系，追蹤臨床結果、病理診斷，不斷總結，從而提高診斷水平。
6.在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓期間，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如，診斷水平有待提高，對疑難病例分析不夠透徹，基本功不夠扎實，理論基礎和實踐能力欠缺，在今后的工作中，一定要將這些缺點改正。
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬.雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張，但是在工作中我始終把病人放在第一位，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任。
總之，未來的職業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)和未知，高強度、快節(jié)奏的工作、來自病人壓力可能會使大家喘不過氣來，但是一定會做到：不放棄。努力成長為一名德藝雙馨的醫(yī)師。最后相信我們一定可以團結奮進，齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好未來。
規(guī)范化培訓心得體會篇十六
三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓已近尾聲，這三年的培訓學習讓我收獲頗豐，不論是在臨床業(yè)務水平還是思想方面，都有了長足的進步，心得如下：
1、踏踏實實系統(tǒng)完成培訓計劃。
作為一名神經(jīng)內(nèi)科臨床醫(yī)生，在此次培訓中接受為期一年半的更規(guī)范、更嚴格、更系統(tǒng)的神經(jīng)內(nèi)科臨床學習，更重要的是按照培訓計劃有條不紊保質保量的完成了心臟內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌、急癥、神經(jīng)外科等神經(jīng)內(nèi)科相關學科的輪轉工作，同時深入到神經(jīng)電生理、影像的重要輔助科室系統(tǒng)學習，全面系統(tǒng)的完善神經(jīng)科知識結構，為以后的臨床工作奠定豐厚的臨床經(jīng)驗。
2、積極努力提高臨床知識水平和技術水平。
規(guī)培輪轉期間，在各科室主任、指導教師的悉心指導下熟悉并掌握各科室常見疾病的臨床診斷和治療，積極主動高效完成上級醫(yī)師安排的臨床工作，遇事及時上報及時請教。在這里，有豐富多樣的病種病例，有嚴苛耐心的專家教授查房指導，有定期系統(tǒng)的學術講座，有嚴格規(guī)范的技能培訓，有內(nèi)容豐富的電子化自學平臺，這些都時時刻刻提醒我們醫(yī)學之路不能停歇，不斷提升專業(yè)能力的決心不能懈怠，只有這樣才能為患者提供更優(yōu)質服務，才能對得起“健康所系，性命相托”的醫(yī)學誓言。
3、堅持“醫(yī)德”，端正“醫(yī)風”，以仁心換人心。
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，讓我有幸接觸到不同醫(yī)院不同專業(yè)的醫(yī)生前輩，敬佩那些認真專注、嚴謹負責的帶教醫(yī)師，一路走來除了學習到更專業(yè)更規(guī)范的醫(yī)學知識，我更深刻體會到，不論醫(yī)院等級不論學科類別，無論走到哪永恒不變的是身為一名醫(yī)生所堅守的職業(yè)道德，良好端正的醫(yī)德醫(yī)風才是從醫(yī)的根本，仁心仁術自然會換來患者及家屬暖心的理解與配合。
4、平衡工作與生活，有苦有累也要多姿多彩。
神經(jīng)內(nèi)科一年多的工作學習，讓我有幸結識了一位好老師好姐姐，亦師亦友，她就是神經(jīng)內(nèi)三科的楊東娜老師。她讓我對自己的工作、自己的生活、有了新的認識新的規(guī)劃。醫(yī)生的忙、醫(yī)生的累、醫(yī)生的責任只有步入這個行業(yè)才能切身體會，以前我經(jīng)常抱怨這個工作剝奪了自己太多的生活樂趣，她的出現(xiàn)讓我對醫(yī)生特別是女醫(yī)生有了新的認識。喜歡看著她每天都畫著得體的淡妝滿臉笑意的步入病房，一身白大衣總是那么干凈平整，即使下了夜班也不會在她的臉上看出倦怠，每天堅持鍛煉堅持讀書，有一手好廚藝，每周安排聚會，定期與家人近郊出游，這些讓我重新審視一下自己的生活和心態(tài)，工作的苦累不是理由，工作上的女漢子也可以是家中的好妻子，盡心的好媽媽，也可以有開拓的視野和廣泛的朋友，也可以享受自然的美、享受家庭的愛，我相信只有自己有一個健康向上的身心才會為患者身心健康提供良性的引導和更優(yōu)質服務。
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓是一座山，市五院便是這上山的階梯，我們滿懷熱情滿懷期待的攀登，踏踏實實一步一個腳印前行，不知不覺已近山頂，回首望去才知道自己已站的有多高望的有多遠。不管未來的道路崎嶇平坦，我們都不會忘記在此灑過的汗水和沿途的花香。感謝院領導、感謝各科室主任、感謝我的指導教師和前輩，今天的收獲離不開你們的悉心教誨，未來的日子里我會努力做好自己本職工作，謹記責任，通過自己的努力為更多的患者提供更優(yōu)質的健康服務。
規(guī)范化培訓心得體會篇十七
“20xxxx省護理部主任崗位規(guī)范化培訓學習班”于4月1-3日在廣州舉行，該培訓班是省衛(wèi)生廳委托xx省醫(yī)院協(xié)會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專干、醫(yī)院主管護理業(yè)務院長、護理部主任約350位代表參加。受我們醫(yī)院的委派，我參加了此次培訓班的學習。
培訓的主題有：培養(yǎng)專業(yè)人才是護理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護士核心能力訓練、《臨床護理技術規(guī)范》框架和思路、護理評估技術、護理部主任的角色和責任、護理部主任如何發(fā)揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護理、醫(yī)院感染預防與控制技術等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，xx市第一人民醫(yī)院護理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護理部主任劉雪琴，中山大學附屬一院護理部主任成守珍，暨南大學附屬一醫(yī)院護理部主任陳偉菊，xx市第一人民醫(yī)院護理部主任張莉。
本次舉辦學習班規(guī)模大、層次高，課程安排緊湊、內(nèi)容新穎。xx省專業(yè)護士的核心能力的培訓是在全國護理學科率先開展，具有科學性、創(chuàng)新性、實用性、可操性，給我們?nèi)〉淖o理管理者做出了指引。xx省編寫正準備出臺的《臨床護理技術規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術；培養(yǎng)思維方式，建立工作方法。護理函蓋內(nèi)容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護、看護、康復、照顧、教育、溝通、答疑）。在特點和創(chuàng)新方面：1、內(nèi)容豐富2、貼近臨床3、結合實際4、跟蹤前沿5突出重點。《臨床護理技術規(guī)范》起到了畫龍點睛的作用，她將成為我們護理專業(yè)的一本很好工具書。
通過參加此次培訓班的學習，使我更進一步明確了護理管理者責任和義務：一、確定遠景，確立醫(yī)院護理專業(yè)發(fā)展的目標。二、改變觀念，不斷探索新的護理管理模式，先進的管理理念可極大地推動護理工作。三、強化?？?，促進護理質量持續(xù)改進，養(yǎng)成勤學習、愛反思、常分析的良好習慣。四、良好態(tài)度，態(tài)度決定高度，快樂地接受每一項工作，停止抱怨。五、關注過程，要有強烈的使命感和責任感，在管理中注重細節(jié)。六、強化管理，護理工作的主體工作是護理技術、護理服務、護理管理。護理管理的核心是通過提升護理專業(yè)內(nèi)函、技術質量，以保障病人安全，提升醫(yī)療護理質量。七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護理質量。八、予以授權，構建專業(yè)護士成長的平臺。
此次培訓班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術。我省專業(yè)護士核心能力訓練和?？谱o士發(fā)展與推行，給我們護士構建了一個大舞臺，使護士能有更多的機會施展自己的才華，實現(xiàn)自己的期望；同時也給護理管理者在評價護士專業(yè)能力方面作出了指引。根據(jù)xx省有關的規(guī)范和要求，同時結合我們醫(yī)院的實際情況，我們將重新疏理我院護理方面的工作，逐步推進我?？谱o理的發(fā)展，以促進我院護理質量的持續(xù)改進。
規(guī)范化培訓心得體會篇十八
20xx年4月我有幸被山大一院規(guī)培基地錄取，成為山西省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員中的一員。從20xx年5月至8月，我輪轉了皮膚科、精神科和腎內(nèi)科，在輪轉期間，我的綜合技能顯著提高，對臨床工作的認識也逐漸增加。在正式培訓前，我們接受了崗前培訓，了解了包括醫(yī)院概況、輪轉內(nèi)容、輪轉考核、具體考勤等輪轉期間的管理內(nèi)容。到科室以后，各相關科室主任也很重視，安排科室骨干醫(yī)師擔任帶教老師，在臨床工作中，除了帶教老師以外，各科主任、科內(nèi)其他醫(yī)師和護士都很熱情，有求必應，耐心指點，對我的學習幫助很大。一些稍微年長的青年醫(yī)師，他們醫(yī)學基礎知識很扎實，但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣，讓我看到了自身差距，促使我不斷學習，不斷進步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓”，掌握了心肺復蘇的要點，糾正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習等方式培訓我們的臨床技能，老師會盡量給我們創(chuàng)造實踐學習的機會；輪轉考核登記冊中要求的病種因個人有限，科室都會積極配合給我們所需病例；院里每月進行一次講課或病例討論，一些科室還會安排固定小講課；我們也常常跟隨主任查房，在查房過程中觀察、學習，提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉期間我發(fā)現(xiàn)自身還有很大的不足，理論知識不扎實，業(yè)務水平有待提高。
在接下來的學習過程中，我加倍努力，爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。
為期兩天的崗前培訓已經(jīng)結束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時光，讓我對未來的工作充滿信心，也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認真學習了信用社的有關規(guī)章制度，接受了體系化業(yè)務培訓，更重要的是我在各位領導的身上學到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領導給我們組織安排了此次培訓。
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務，學習了信用社的相關法律知識及員工行為規(guī)范，對信用社各部門的工作流程及業(yè)務情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工，我認為要做到三心。一是：細心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作，決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務都要求我們細心細心再細心，認真認真再認真。二是：耐心。信用社面向農(nóng)村，為廣大農(nóng)民提供基本金融服務，面對農(nóng)民我們更需要的是耐心，農(nóng)民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應該耐心的解釋，周到的服務。三是：恒心。作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學會忍受寂寞，面對如此考驗，我們要有恒心，堅持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長自己，完善自己。不斷提高個人素質和業(yè)務能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學習的榜樣。在他們的身上，我學到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學歷，但卻擁有相當豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。他們幾十年來扎根農(nóng)村，正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質，樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己，踏踏實實。培訓時間雖然短暫，但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過，每天都提前五分鐘到場，他們的授課內(nèi)容沒有華麗的'語言，但句句吐露真誠，方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們，讓我們學會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中，各位領導和同事對我們都非常關心，為我們提供了良好的學習和生活環(huán)境，讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領導，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風采，通過一下午的工作，我認為：今后我們應該出臺更多惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。
到基層后我會更加努力，做到讓客戶滿意，讓領導滿意，讓自己滿意，做一名合格的信合人。
規(guī)范化培訓心得體會篇十九
規(guī)范化服務是“決勝之道”
最近，我行組織前臺柜員學習《規(guī)范化服務》，使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務，是銀行業(yè)提高服務質量、提升服務品質、深化服務內(nèi)涵、擴大服務范圍，進而提升客戶滿意度、鞏固和占有市場的有效手段。自我國金融改革以來，銀行業(yè)之間的競爭越業(yè)越激烈，在政策優(yōu)勢和效應越來越趨同的情況下，從某種意義上來說，銀行同業(yè)間拼的就是“服務”。
誰服務越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關懷，客戶就選擇誰；反之，誰服務態(tài)度差、服務品質參差不齊，客戶就會拋棄誰。這是一條市場鐵律。當前，以歐美為主的全球金融市場正在發(fā)生著一場空前危機，金融業(yè)面臨著諸多困境、危機與挑戰(zhàn)，這場“金融風暴”雖然對我國銀行業(yè)沖擊不是很大，但也給我們帶來了許多反思和教訓。在這種情況下，作為銀行員工更應該充分認識到規(guī)范化服務的重要意義，腳踏實地、扎扎實實地做好各項業(yè)務工作，盡最大可能為客戶提供周到的服務，以積極、樂觀、誠懇、貼心的態(tài)度，為客戶提供各類政策咨詢、業(yè)務辦理、理財推介、形象塑造等服務，以切實贏得客戶的忠誠度。
作為銀行服務，不應是一種常規(guī)認識上的服務，而應堅持一定的標準，以嚴格、規(guī)范、全面的服務承諾，來切實達到服務提升。我行的《規(guī)范化服務標準指引》，從服務環(huán)境、服務禮儀、服務素質、服務管理、組織實施等方面，對銀行網(wǎng)點服務作出了規(guī)范，這些規(guī)范要求具體、操作性強、避免了“假、大、空”，值得每一位員工認真學習，并落實在行動中。
作為網(wǎng)點前臺柜員，我將在具體工作中以《規(guī)范化服務》為行為指南，以一顆真誠心對待客戶，在任何情況下，都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突，做到“想客戶之所想，急客戶之所急，思客戶之所思”，舍身處地的替客戶著想，努力為客戶提供一切力所能及的服務。對于有特殊業(yè)務要求的客戶，堅持特事特辦、急事急辦的原則，使客戶體驗到“賓至如歸”的感受。同時，我還將積極為客戶推介我行的各類金融產(chǎn)品，為客戶提供適合的理財產(chǎn)品，不怕麻煩，詳細講解，不瞞不騙，讓客戶的金融需求得到全方位的滿足。
我想，除了在工作場合講究規(guī)范的服務，在工作場合以外，也要自覺維護農(nóng)行的形象，不說不該說的話，不做不該做的事，積極挖掘潛在客戶，為我行爭取各類市場資源。同時，我要積極加強與領導、與同事的協(xié)作，以真誠無私的態(tài)度，共同做好服務、配合、提升工作。對于發(fā)現(xiàn)的問題采取合適的方式反映，盡量克服“事不關已，高高掛起”的想法，共同打造一個文明、真誠、進取的新網(wǎng)點。服務無疆界，服務無局限，服務無止境！我相信，只要肯努力，就一定能夠在規(guī)范服務中創(chuàng)造新的業(yè)績。
規(guī)范化培訓心得體會篇二十
網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作告一段落。在此之前，我沒有正式講過課，雖然在濟南世際園接受過較為系統(tǒng)、專業(yè)的內(nèi)訓師培訓，但真正面對大眾授課，心里還是有些忐忑不安。通過參加此次培訓工作，我收獲很多，不僅增加了臨場經(jīng)驗，增強了自己從事內(nèi)訓師工作的信心，而且學習了兄弟單位的先進經(jīng)驗，結識了志同道合的朋友們，收獲了友誼。在培訓之前，我以為內(nèi)訓師就是做個計劃，寫個講義，上個課。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，通過近期的培訓工作，我發(fā)現(xiàn)實際上并不是想象的這么簡單。我們內(nèi)訓師的本質職責是培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。一位學員這樣說，以前也有過規(guī)范化服務的培訓和學習，只不過都是通過看文件和光碟，很抽象的，而且由于每個人理解不同，實施起來出現(xiàn)走樣的現(xiàn)象。也曾經(jīng)邀請專業(yè)培訓機構授課，效果不錯，員工在禮儀方面有所注意，但感到更適用于客戶素質較高的城區(qū)銀行，在面向三農(nóng)、中小企業(yè)的農(nóng)村信用社里難以開展。這次培訓有所不同，首先內(nèi)容貼合基層實際情況，其次老師手把手地教，學與做相結合，理解更容易了，印象也更深刻了。我覺得他的話涵蓋了內(nèi)訓與其他培訓的區(qū)別。既然說內(nèi)訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行，既要有良好的口才，還需要有較強的執(zhí)行力。內(nèi)訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握專業(yè)知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。僅僅從前面的體會中，我們已不難感受內(nèi)訓師要學的`東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做內(nèi)訓師并不容易，做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓師就更難。這段時間我一直在思考：如何做好內(nèi)訓工作？根據(jù)自己的學習和理解，我認為要想做好內(nèi)訓工作，至少應該堅持好以下三點：
一是培訓工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化。提高一個企業(yè)的全員素質和經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。在座的各位領導可能有這個體會：規(guī)范化服務很難抓，這段時間強化監(jiān)督，服務質量就提高，而且是立竿見影的，如果放松管理，服務又逐漸恢復原狀。所以說，抓服務不可能“畢其功于一役”，必須反復抓、抓反復。實踐證明，凡落實比較好的工作一般都不是一次到位，而需要反復努力，長期堅持。而且反復的過程就是針對新特點和新問題，不斷地修改完善原有舉措，適時地提出新對策，一步一個臺階地前進的過程。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果相關配套政策跟不上，那也是收效甚微。再好的制度不抓落實，只是一紙空文。再努力地工作沒有政策指引，等于蠻干。所以說培訓工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化，并和相關配套政策相結合，只有這樣才能發(fā)揮它應有的效能。
二是培訓結束后需要長期跟蹤督促。有不少單位非常重視內(nèi)部培訓工作，也曾不遺余力地開展各種培訓班，起到過很好的社會效應，但對學員完成培訓后是否將所學知識應用于工作的問題卻不大關心，這種培訓耗費了公共資源，其效果也不理想。要做好當前的內(nèi)部培訓工作，不能簡單地認為培訓班結束就是完成了任務，而應該因地制宜、量力而行地開展監(jiān)督跟蹤工作，有針對性地進行指導，這樣才能切實保障內(nèi)部培訓工作取得實質性成果。我們可以通過多種形式來督促網(wǎng)點改善服務質量。首先，組織有關人員成立督導檢查小組，通過調(diào)閱監(jiān)控錄像，采取不定期、不定對象的突擊檢查方式，對營業(yè)網(wǎng)點的規(guī)范化服務實行督導檢查，檢查覆蓋面要達到100%，并與得分低的網(wǎng)點進行了溝通反饋，督促窗口服務中存在問題的網(wǎng)點限時認真落實整改；其次，聘請中介機構定期對營業(yè)網(wǎng)點進行暗訪檢查，并將暗訪結果向全社通報，強化考核獎懲，提升執(zhí)行能力。此外，從不同的層面和不同的角度聽取各方意見，從而使客戶和基層的聲音能及時反饋到上級單位，為全社內(nèi)外部服務的持續(xù)提升打好基礎。
剛入學之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢？又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間？在本次培訓中，鐘xx老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛入職時的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉變，由量變到質變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐x老師為我們講述了研究生助管的功能定位與崗位意識，彌補了我們剛入職時候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些“軟經(jīng)驗”的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多“干貨”。陶xx老師講的公文寫作以及劉x老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配？用哪種字體較好？公文寫作是有套路的？通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了“細節(jié)決定成敗”這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的李老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關于未來職業(yè)選擇的建議。
規(guī)范化培訓心得體會篇二十一
剛來醫(yī)院時，醫(yī)院給我們進行了崗前規(guī)范化培訓，由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發(fā)展目標，使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解，激發(fā)我的主人翁責任感和為護理事業(yè)獻身的決心。
規(guī)范化培訓的目的是要使我們：
（1）具有專業(yè)護理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德；
（4）能夠理解和陳述主要護理質量標準，并能依據(jù)質量標準進行護理實踐；
（5）具有一定的人際交往和溝通能力；
（6）了解各種工作職責和程序，能夠勝任臨床各個班次的護理工作，為病人提供有效的護理，無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經(jīng)濟區(qū)的兒童醫(yī)院，我們面臨的患兒多及復雜，首先要學會尊重患兒及家長，學會處理各種紛繁復雜的人際關系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動，以良好的服務態(tài)度和同情心，接待每位病人，認真執(zhí)行護理技術操作常規(guī)，學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規(guī)范化培訓課程開始，護士長就對我們進行了護理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，以便正確認識和處理護患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓，我增強了法律意識和防范意識。，能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術操作，能夠規(guī)范的書寫護理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強?？茦I(yè)務的學習，邊學邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間繼續(xù)護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步！
通過規(guī)范化培訓，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責和目標。要做一名優(yōu)秀的護士，特別是優(yōu)秀的急診室的護士，不但要有扎實的理論基礎，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質，高度的責任心，團結協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護士應具備的愛心，關心，耐心，細心。以上是我對規(guī)范化培訓的心得體會，今后，我要以的護理，規(guī)范的服務行為，熟練的業(yè)務技術，達到患兒及家長的滿意。
規(guī)范化培訓心得體會篇二十二
作為服務行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務。銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。
通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導下，通過觀摩學習，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發(fā)的思想。客戶來到銀行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化。
為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
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