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發(fā)廊前臺工作職責篇一
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]4、協(xié)助上級進行內(nèi)務安全管理,為其他部門供給及時有效的行政服務。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。
6、做好會前準備會議記錄和會后資料整理工作
7、負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,進取完成上級交辦的臨時事務。
9、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時準確。
11、對來訪客人做好接待登記引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
12、負責公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景,考勤資料存檔。
14、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
發(fā)廊前臺工作職責篇二
1.接待日常到訪客人,協(xié)助館內(nèi)負責人及部門經(jīng)理做好日常公關工作。
工作流程:
1)客戶進門起身迎接,了解來訪者身份和意圖。
2)如是咨詢客戶,準備相應的宣傳資料,
3)需引導到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》,為客戶準備飲品,進行簡單的中心介紹。
4)填寫完畢后,再轉(zhuǎn)接給相應的課程顧問進行后續(xù)跟蹤。
5)客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪,不得將館內(nèi)領導的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜,盡量選用轉(zhuǎn)告方式。
6)客人離開后2.分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表,整理桌椅、堅持洽談區(qū)的整潔;
7)若來訪者要找的人不在,記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達登記簿》上登記,及時通知相關人員做回復;若來訪者表示下次再來,則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達登記簿》上注明;
8)及時轉(zhuǎn)告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時回復;
9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。
發(fā)廊前臺工作職責篇三
1.負責接聽電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話及程控電話總機的管理工作。
2.負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作。
3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。
4.負責公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。
5.負責公司會議室布置和有關會議的準備工作。
6.負責董事長、總經(jīng)理及本部門有關文件的打印、復印、傳真收發(fā)事務。
7.為總監(jiān)級別以上員工供給文件錄入、打印、復印,郵箱管理等行政秘書工作。
8.負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計。
9.完成領導交辦的其他工作。
發(fā)廊前臺工作職責篇四
1、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之后,負責清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤,不允許代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一并受罰。
2、負責為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行簡單介紹。
3、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于陸次,了解客戶對施工服務的看法,并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。
4、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應當在保修期內(nèi),每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶供給服務,及時引薦到各部門。
6、接聽電話,以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術語,體現(xiàn)公司良好的形象。
7、公司開各種會議,只要參與,都要作好會議記錄,會后整理好送總經(jīng)理審批,然后再發(fā)給相關的部門。
發(fā)廊前臺工作職責篇五
1、負責到訪客人的接待及對前臺電話的處理;
2.、負責向客戶介紹學校的服務和設施;
3、協(xié)助日常辦公室事務,如接聽電話、收發(fā)傳真、文件打印及復印;
4、為整個辦公室有關工作人員提供秘書工作的服務;
5、為上課學生作課程安排及提供相應的服務;
6、領導安排的其他工作。
發(fā)廊前臺工作職責篇六
1、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。
2、員工應熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同,異常是折扣和掛帳協(xié)議。
3、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。
4、協(xié)調(diào)好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。
5、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
6、在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務時,必須嚴格按照信用卡支票操作程序執(zhí)行。
7、切實執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
8、嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
9、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。
10、電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
11、熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。
12、掌握房態(tài)和客房情景,進取熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準確無誤。
13、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
14、嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。
15、正確處理鑰匙的發(fā)放。
16、每一天收入的現(xiàn)款票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不一樣幣種,不一樣票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
17、認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
18、密切注意大堂的情景,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
19、快速準確地為客人辦理入住延房換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
20、作好班前準備,認真檢查電腦打印機計算器驗鈔機信用卡pos機制卡機掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
21、為賓客供給所需要的信息,熱情周到細致地幫忙客人解決各種需求。
22、根據(jù)房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,堅持最準確的房態(tài)。
23、每一天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情景進行匯報。
24、準確熟練地收點客人現(xiàn)金支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
25、制作呈報各種報表報告。
26、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準,不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情景可在前臺借取現(xiàn)金,但應辦理相關手續(xù)。)
27、正確處理客人的留言電傳等。
28、服從總臺領班的工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客供給一流的接待服務。
發(fā)廊前臺工作職責篇七
1、保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶供給服務.
2、負責客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔.
3、負責客戶休息區(qū)用品的及時更換.
4、負責客戶休息區(qū)相關設備的維護,如有損壞及時上報.
5、負責妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳.
6、完成部門負責人交辦的相關工作.
發(fā)廊前臺工作職責篇八
1、負責入離職手續(xù)辦理、勞動合同的簽訂續(xù)簽與管理
2、社保增員、減員、報銷、繳費
3、核對每月考勤相關工作、工資核算
4、公司節(jié)日和拓展活動的籌備(物資購買、組織、方案撰寫)
5、前臺接待、日常行政工作
6、完成領導交待的其他事宜。
發(fā)廊前臺工作職責篇九
1、負責日常行政工作和辦公室事務;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;
3、負責員工的入職、培訓、人事調(diào)動、離職等手續(xù),建立人事檔案;
4、負責員工五險一金申報,考勤審核;
5、組織安排各種文體活動;
6、負責辦公用品、辦公設施設備的購置、租賃、維修、養(yǎng)護管理工作;
7、負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、禮品的采購及管理;
8、公司各種證照的辦理;
9、完成上級領導交辦的其他任務。
發(fā)廊前臺工作職責篇十
1.校區(qū)學生家長來訪,負責日常接待、安排。
2.配合人事經(jīng)理做好師生考勤記錄管理、資料文檔管理。
3.校區(qū)收支管理,對接財務部。
4.校區(qū)物資采購、日常維護。
5.維護校區(qū)秩序、環(huán)境問題。
6.協(xié)助校區(qū)做好其他工作。
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