作文是語文學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，通過寫作可以提升我們的思維和表達(dá)能力。在寫總結(jié)時，我們要從整體和細(xì)節(jié)兩個層面進(jìn)行思考，做到有條不紊、層次清晰。通過模仿優(yōu)秀范文，可以學(xué)到一些寫作的好方法。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇一
本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品支撐工作。
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候，同時完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實到每個具體責(zé)任人，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。
三、培訓(xùn)工作。
在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。
四、其它工作。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點總結(jié)。
回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。
一、緊抓思想政治學(xué)習(xí)，營造和諧工作環(huán)境。
全體工作人員積極參加學(xué)院及圖書館組織的政治學(xué)習(xí)，在思想上、行動上同黨中央保持高度一致，自覺維護(hù)祖國統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)。在堅決反對民族分裂非法宗教活動重大問題上，立場堅定、旗幟鮮明。每人按學(xué)院要求撰寫三篇學(xué)習(xí)心得和1萬字的學(xué)習(xí)筆記。并結(jié)合本部的具體工作,堅持科學(xué)發(fā)展觀，營造一個高效創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。
二、以服務(wù)為工作重心，拓展電子文獻(xiàn)查詢。
技術(shù)部全體工作人員始終堅持“讀者第一，服務(wù)育人”的根本宗旨，依據(jù)“構(gòu)思新穎、富有創(chuàng)意、格調(diào)健康“的閱覽要求，在電子文獻(xiàn)查詢學(xué)習(xí)窗口的平凡的崗位工作中做到熱心、耐心、細(xì)心。
(1)本學(xué)期，針對不同年級的學(xué)生，將各級段學(xué)生微機(jī)操作要點跟蹤記錄。確保明確每個級段學(xué)生計算機(jī)操作的知識點要點。
(2)導(dǎo)讀服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)的開放性與無約束性給讀者帶來了許多負(fù)面影響，因此，本部工作人員必須在開放過程中每隔一小時巡視，加強(qiáng)讀者上網(wǎng)道德和法規(guī)宣傳教育，本學(xué)期完全杜絕在閱覽室中有登陸非法網(wǎng)站的閱覽。
(3)在館長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本部參與新制定技術(shù)部規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程六條。包括：圖書館系統(tǒng)維護(hù)制度，圖書館計算機(jī)系統(tǒng)安全條例，圖書館主頁維護(hù)管理規(guī)定，網(wǎng)頁管理員崗位職責(zé)，網(wǎng)頁系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)，圖書館網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)和更新的規(guī)定。
(4)系統(tǒng)及軟件維護(hù)：本部門工作人員除了日常工作量之外，還要承擔(dān)有關(guān)設(shè)備管理、保養(yǎng)和維護(hù)工作。對閱覽室開放過程中出現(xiàn)的機(jī)器硬件故障，在半小時內(nèi)通知方正公司維修方，系統(tǒng)故障在1個小時內(nèi)力所能及的給予修復(fù)，確保閱覽室正常開放。
(5)網(wǎng)站制作/維護(hù)：在館長的直接制作與領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)制作了圖書館的主頁，大致框架已經(jīng)完成。于今年xx月xx日公開發(fā)布了。根據(jù)館長的要求，在xx月中旬又增加靜態(tài)頁面和多媒體新聞系統(tǒng)、增加網(wǎng)站欄目、網(wǎng)頁內(nèi)容、論壇等。
(6)文獻(xiàn)咨詢收款結(jié)算:根據(jù)館里規(guī)定，收取的讀者上網(wǎng)咨詢費必須日清月結(jié)交付出納。經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)及館審計人員審核，電子閱覽室上繳讀者上網(wǎng)咨詢費金額準(zhǔn)確無誤。
(7)加班加點不計報酬：學(xué)院因為經(jīng)費緊，xx月底停止了閱覽室晚班車接送，本部工作人員為顧全大局，在20xx月及4月中旬最寒冷的幾個月，電子閱覽室由部門主任上晚班，下晚班后住宿在電子閱覽室，正常白班由工作人員上，確保電子閱覽室正常開放，滿足了讀者查詢電子文獻(xiàn)的需求。即便這樣辛苦，沒有任何報酬。本部門內(nèi)部氣氛融洽，工作協(xié)調(diào)度高，從未有任何原因耽誤正常開放或者借口躲避雙休日的輪班。
三、深入挖潛，多層次，多形式開展日常咨詢。
(1)在日常工作中，幫助新生或者初學(xué)者者更快捷的使用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源。全年指導(dǎo)人數(shù)：2822人次。
(2)閱覽室上半年繼續(xù)保持全館最長周開放時間46小時。下半年因為工作人員調(diào)整，工作時間調(diào)整為正常每周40小時。截止20xx月15日止：接待讀者人數(shù)：共計15932人次。
(3)閱覽室系統(tǒng)實行自動還原保護(hù)，如果裝入相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)軟件，會使網(wǎng)絡(luò)速度運行緩慢，所以，本部工作人員會一次次安裝讀者所需求的學(xué)習(xí)軟件。共計2850人次。
(4)文獻(xiàn)收集服務(wù)：當(dāng)班工作人員為課程多，沒有足夠時間查找資料的讀者，查詢、收集并下載維普數(shù)據(jù)庫相關(guān)專業(yè)的信息文獻(xiàn)。文獻(xiàn)內(nèi)容涉及專業(yè)有：外語專業(yè)、漢語語言專業(yè)、計算機(jī)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理等。共計285人次，文獻(xiàn)累計：1962篇。其中含教師：25人次。
(5)收錄、登記采編部、隨書光碟168盤。期刊部上繳各類磁帶、隨書光盤169張。
(6)充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，處處為讀者著想，及時解決讀者在利用圖書館資源時月到的問題，以求力所能及地使讀者更快更好的使用圖書館的文獻(xiàn)資源。電子郵件咨詢解答：58封;qq實時咨詢解答230人次。
(7)網(wǎng)頁內(nèi)容更新日常維護(hù)：若干次;網(wǎng)站可疑代碼清理5次。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇二
根據(jù)我個人對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理（以下簡稱pm）的理解，畫了上面這個草圖，想表達(dá)幾方面的內(nèi)容：
1、藍(lán)色箭頭指向代表pm在工作過程中要接觸到的對象，
2、藍(lán)色箭頭以pm為中心，指向周圍的各部門，說明其在溝通和協(xié)調(diào)過程中扮演著主動的角色。
3、綠色箭頭代表，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，pm最經(jīng)常由哪些工種轉(zhuǎn)變而來。
4、整個圖形是人的形狀，頭部、左膀右臂、雙腳、心臟。
我做的這個圖只能說具有代表性，不具普遍性，因為企業(yè)不同、部門組織不同、管理模式不同都決定pm在工作過程中有差異。今天我只是希望用這個圖來和大家討論一下pm在職業(yè)生涯中的起點、支點、增長點。
圖中有三條綠色的虛線，分別指向pm，說明這三個部門或者說這三類工種最可能發(fā)展為pm，他們分別是負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷的部門、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運營的部門、負(fù)責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)的部門。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷的部門和市場接觸最多，對市場的需求也會逐漸的更了解，而一個產(chǎn)品的起點就在于市場的需求。所以只要能把市場需求表達(dá)出來，并讓產(chǎn)品實現(xiàn)的部門加以實施，這就已經(jīng)是pm的起點了。從市場轉(zhuǎn)過來的pm個性很鮮明，溝通能力強(qiáng)、表達(dá)能力強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)，但畢竟還處在過渡階段，需要學(xué)習(xí)的方向是產(chǎn)品的管理和經(jīng)營，例如設(shè)計產(chǎn)品功能并且做出產(chǎn)品初步原型，描述產(chǎn)品邏輯等等。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品運營的部門可以說掌握著豐富的行業(yè)資源，他們擁有bd、pr、客服等等工種。他們了解行業(yè)，對同類產(chǎn)品的歷史和現(xiàn)狀甚至小小的改動都知曉。用網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)來舉例，盛大是一個典型的游戲運營商，也許他們根本不需要自己開發(fā)游戲，只需要把別人做好的游戲產(chǎn)品拿來運作就行，可是一旦他們決定要自己開發(fā)一款網(wǎng)絡(luò)游戲的時候就可以很快的實施，因為他們在運營產(chǎn)品的同時積累了大量的產(chǎn)品經(jīng)驗和市場經(jīng)驗。所以這個部門下的工種也是很容易轉(zhuǎn)為pm的。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)的部門，這是現(xiàn)在pm的黃埔軍校，可以說80%的pm是從這個部門走出來的。這個部門最了解產(chǎn)品的功能、使用邏輯、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、信息結(jié)構(gòu)等等。他們掌握著產(chǎn)品的“形”。再加上現(xiàn)在好多公司將負(fù)責(zé)開發(fā)的項目經(jīng)理、負(fù)責(zé)產(chǎn)品demo的產(chǎn)品設(shè)計都稱為pm。
還有一種特殊的現(xiàn)象，就是好多企業(yè)的老板或者ceo，都在兼任著pm這個職務(wù)的事情。
各位看官，您在企業(yè)擔(dān)任的工種是否屬于以上幾個部門之中呢？如果是，那么可以試試往pm方向發(fā)展哦。
1）臉皮要厚。
文章開始那副圖表現(xiàn)的是，藍(lán)色箭頭以pm為中心，指向不同的部門。說明其在溝通和協(xié)調(diào)過程中扮演著主動的角色。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇三
出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里，只不過在其他崗位上，有可能是軟件工程師、用戶體驗設(shè)計師、系統(tǒng)工程師，等著伯樂去發(fā)掘，下面是為大家準(zhǔn)備的產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)。個人素質(zhì)和態(tài)度技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。
對產(chǎn)品的熱情。
有這樣一群人，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團(tuán)隊成員，激勵所有人。
辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問問對方，如果有機(jī)會，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺。
用戶立場。
理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標(biāo)市場。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗、喜好、價值觀、知覺能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。
可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對目標(biāo)市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場，能否區(qū)分這兩種差異。
智力。
人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
招聘聰明人是項知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，物以類聚，人以群分，此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€問題對應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識)。如果應(yīng)聘者回答正確，面試官會將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個過程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法。
職業(yè)操守。
每種團(tuán)隊角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個小時，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實的。
成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力？在這個問題上，我對應(yīng)聘者向來坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量，付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。
tag標(biāo)簽：
此文自動收集于網(wǎng)絡(luò)，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權(quán)益，您可通過郵箱與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將及時進(jìn)行處理。
轉(zhuǎn)載時請以鏈接形式注明文章出處！
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇四
時間如梭、歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間__已經(jīng)在忙碌中度過，回首舊年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,在自己的不斷努力下,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，完善不足，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng)投入到工作中去。
加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況，主動和領(lǐng)導(dǎo)匯報，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項目建設(shè)順利實施。
一、工作任務(wù)及重點控制。
1、文明施工控制：1#庫開工面積大、施工場地狹小，一次性進(jìn)場材料多，現(xiàn)場安全文明施工、材料進(jìn)場碼放是我們工作的一個必控點，為使現(xiàn)場有序有秩我們密切監(jiān)控現(xiàn)場材料、機(jī)具使用情況，加強(qiáng)周轉(zhuǎn)料具的使用碼放、機(jī)械的協(xié)調(diào)管理，保證現(xiàn)場雜而有序、錯而不亂。
2、進(jìn)度控制：我們合理組織人員、科學(xué)安排施工工序，加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度，做好施工過程中的檢查，完成過程質(zhì)量預(yù)控，減少因為返工整改所延誤的時間，確保一次成型、一次驗收通過，為加快施工進(jìn)度打下堅實的基礎(chǔ)，配合安全組做好施工現(xiàn)場的安全管理工作。力爭做到質(zhì)量無隱患、安全無事故。
3、質(zhì)量控制：堅決實行公司推行樣板先行制度，各分部分項工程大面積施工前，必須通過項目部組織的樣板驗收才能全面展開。對重點難點部位，現(xiàn)場旁站，加強(qiáng)施工過程控制。
二、不足與改進(jìn)。
建設(shè)工程具有時效性的特點，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學(xué)習(xí)，更應(yīng)該主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。今后我們要切實提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，循序漸進(jìn)，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實學(xué)，才能把學(xué)到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，以求完滿的完成工作任務(wù)?！安灰庇诔龀煽?，埋下頭來干工作”，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。工程施工是按照設(shè)計圖紙把設(shè)計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審)，其次要強(qiáng)化對圖紙的了解程度，熟悉施工工序。
盡管在這一年中，自己的專業(yè)技能、實踐經(jīng)驗是有提高，但是自己仍然有很多不足需要學(xué)習(xí)的地方，我相信通過不不斷的學(xué)習(xí)，努力的拼搏，在未來的一年里，一定會有所突破，有所成功。在新的一年里我通過總結(jié)上一年的工作經(jīng)驗，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補(bǔ)充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的明天創(chuàng)造輝煌。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇五
總結(jié)合公司的職位體系，給出了一條可以參考的職業(yè)生涯路徑，根據(jù)能力擴(kuò)展為基礎(chǔ)的發(fā)展模式，組織可以為項目經(jīng)理定制多方向、多通道的職業(yè)發(fā)展路徑，根據(jù)組織在不同發(fā)展時期的需要和項目經(jīng)理的個人的興趣分別選擇不同的職業(yè)發(fā)展通道。
根據(jù)項目管理能力和經(jīng)驗的提升，沿著項目經(jīng)理級別的不斷提升進(jìn)行發(fā)展。隨著級別的提升，可以管理的項目的級別也相應(yīng)提升，薪酬待遇和培養(yǎng)培訓(xùn)也相應(yīng)提升。涉足項目管理可以從一個助理項目經(jīng)理――項目經(jīng)理的“助手”開始。在一個項目中，除了本職工作，可以向項目經(jīng)理要求分擔(dān)一部分項目管理工作。在這個階段的重點是“掌握知識”和“學(xué)習(xí)技能”。
1、系統(tǒng)地閱讀書籍和參加培訓(xùn)，掌握項目管理的知識，技術(shù)最好不要放手。
2、學(xué)習(xí)項目管理技能?？梢栽陧椖拷?jīng)理指導(dǎo)下學(xué)習(xí)使用各種管理工具，了解工作流程。比如，組織一個會議，會前需要什么準(zhǔn)備?怎么確定日程?怎么協(xié)調(diào)多人的時間?會議上怎么形成決議?事后怎么進(jìn)行跟蹤?這些執(zhí)行中的問題在理論體系中可能不會提及，也可能只是短短的幾句話，但在實踐中卻是形成執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
3、學(xué)習(xí)軟技能，體驗項目經(jīng)理的角色。觀察項目經(jīng)理每天都做什么、處理問題的方法、與人接觸的技巧。如果有機(jī)會獨立管理一個小組，就借機(jī)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行團(tuán)隊管理。如果有機(jī)會幫著項目經(jīng)理處理一些外部關(guān)系，也可以學(xué)習(xí)如何與客戶和合作伙伴打交道。
在掌握了基本知識、熟悉了基本技能之后，一旦開始獨立負(fù)責(zé)一個項目，就正式踏入了項目經(jīng)理的職業(yè)生涯了。哪怕是擔(dān)任一個小型和中型項目的項目經(jīng)理，都不能再想“撂挑子”了，否則對于項目、客戶和團(tuán)隊都有重大的影響。這個階段的重點是掌握“實踐技能”和“軟技能”。
1、實踐技能。獨立負(fù)責(zé)一個項目時就會發(fā)現(xiàn)，項目的情況千變?nèi)f化，照搬書本上的知識一定不夠，根據(jù)實際情況選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑢⒗碚撝R和具體實踐相結(jié)合，才能處理各種情況。在實踐中要不斷積累經(jīng)驗，舉一反三，將項目管理知識變成項目管理技能。
2、軟技能。這時可能會體會到：一把手和二把手的區(qū)別是很大的，遇到事情沒有退路，遇到?jīng)_突沒人補(bǔ)臺。因此，需要學(xué)會韌性和斡旋，通過溝通解決問題，需要努力錘煉溝通和協(xié)調(diào)能力，勇敢面對“談判”。
注意：
第一，不要放松對技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和更新，這樣才能與項目成員順暢地溝通。
第二，財務(wù)知識的要求是無法回避的，盡管不需要很深入的了解，但至少學(xué)會“算賬”，否則無法對項目的損益負(fù)責(zé)。
在項目經(jīng)理的道路上經(jīng)過不斷地經(jīng)驗積累，對于各種實踐技能和軟技能“精通”之后，就算是該領(lǐng)域的“專家”了，暫且稱之為資深項目經(jīng)理吧。資深項目經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別在于有能力管理大型復(fù)雜項目，這類項目往往由若干子項目構(gòu)成，各個子項目被相對獨立地進(jìn)行管理，但子項目之間的依賴關(guān)系密切。這個階段的成長主題是“傳授和指導(dǎo)”。對子項目不能通過命令進(jìn)行管理，更多需要的是經(jīng)驗傳授和案例指導(dǎo)。例如，幫助解決子項目中的具體難題，預(yù)見風(fēng)險并提前幫助項目經(jīng)理進(jìn)行防范，指導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)和塑造氛圍，在項目組中傳遞“企業(yè)文化”。
善于在項目中去培養(yǎng)和指導(dǎo)新入行的項目經(jīng)理，可以讓自己的項目有吸引力，很多人都愿意加入這樣的項目，主動當(dāng)助手，誰不想跟著大師好好學(xué)習(xí)一下。傳授的過程也是自我提高的過程，對經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，會將項目管理知識、技能和經(jīng)驗融會貫通，可以達(dá)到理論講解而不是事例講授層次。如果一個項目經(jīng)理能夠走到這一步，已經(jīng)有相當(dāng)?shù)某删土?，對于單項目的管理已?jīng)完全不在話下。如果繼續(xù)發(fā)展可以考慮轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)。
資深項目經(jīng)理對于挖掘新的項目機(jī)會有得天獨厚的優(yōu)勢。他們能夠接觸到客戶的高層，對于客戶的業(yè)務(wù)和組織情況都非常了解，如果具備一定行業(yè)知識，了解新產(chǎn)品和新技術(shù)，就能夠?qū)⒖蛻舻男枨蠛凸镜哪芰τ袡C(jī)結(jié)合起來形成新的商機(jī)。
四、項目總監(jiān)。
項目總監(jiān)在不同企業(yè)中有不同定位，但是基本都是負(fù)責(zé)一個(類)客戶的項目群，為客戶提供長期服務(wù)的唯一接口。到了項目總監(jiān)階段，對于基本素質(zhì)和軟技能也有了更高的要求。
1、溝通和協(xié)調(diào)要求更高。隨著解決方案的逐步深入和復(fù)雜，一個項目可能涉及的內(nèi)外部資源越來越多，需要大量的溝通和協(xié)調(diào)工作。過程中，需要取得多方的支持，整合各方力量，平衡全局和伙伴利益，才能順利完成方案制定、售前支持、合同簽訂等過程。另外，因為經(jīng)常要面對眾多客戶和員工，不僅需要點對點的溝通能力，還要有比較好的宣講能力，能感染眾多的受眾。
2、團(tuán)隊和激勵成為必要技能。項目總監(jiān)作為項目群中人力資源的調(diào)配者，除了要從公司中獲取資源，很多情況下需要自己獲取和組織資源，有計劃地培養(yǎng)骨干和建立團(tuán)隊。有些事情要“舉重若輕”，盡管自己要承擔(dān)很大壓力，卻要在下屬面前表現(xiàn)得非常輕松。有的事情要“舉輕若重”，除了自己要承擔(dān)壓力，還要向下傳遞壓力，讓項目團(tuán)隊重視并激發(fā)效率。這種“壓力”傳遞還要因人而異把握好尺度，不能把人壓垮，也不能沒有壓力。面對的人抗壓能力強(qiáng)就直接把話說透，面對的人比較敏感就只能把話點到為止。
五、總經(jīng)理。
如果經(jīng)歷了上述的過程，知道了怎樣開辟一個項目群并進(jìn)行管理，就可以不斷發(fā)掘新的項目機(jī)會、不斷拓展和成長。具備了業(yè)務(wù)開拓能力，在公司的支持下基本就可以獨立負(fù)責(zé)某一類客戶的業(yè)務(wù)了。沿著這樣的軌跡發(fā)展下去，距離一名總經(jīng)理也就并不遙遠(yuǎn)了。
通過采用多通道職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織可以結(jié)合發(fā)展需要和項目經(jīng)理的個人興趣規(guī)劃項目經(jīng)理隊伍未來的培養(yǎng)計劃，全面提升組織在這方面的人力資源儲備，形成組織發(fā)展和個人發(fā)展的雙贏局面。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇六
出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里，只不過在其他崗位上，有可能是軟件工程師、用戶體驗設(shè)計師、系統(tǒng)工程師，等著伯樂去發(fā)掘，下面是為大家準(zhǔn)備的產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)。個人素質(zhì)和態(tài)度技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。
對產(chǎn)品的熱情。
有這樣一群人，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團(tuán)隊成員，激勵所有人。
辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問問對方，如果有機(jī)會，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無遺。
用戶立場。
理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標(biāo)市場。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗、喜好、價值觀、知覺能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。
可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對目標(biāo)市場的感覺，最重要的是看對方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場，能否區(qū)分這兩種差異。
智力。
人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
招聘聰明人是項知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，物以類聚，人以群分，此言不虛。方法之一是測試應(yīng)聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€問題對應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識)。如果應(yīng)聘者回答正確，面試官會將問題略作調(diào)整，詢問應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個過程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說出解決方法。
職業(yè)操守。
每種團(tuán)隊角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個小時，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實的。
成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力？在這個問題上，我對應(yīng)聘者向來坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量，付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇七
1.協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);。
2.商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實到每一個可獲得的用例;。
3.召集設(shè)計師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。
三、在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是:。
1.對持有疑問的設(shè)計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點;。
2.以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)成本還是提高用戶體驗?
3.回想自己最初這樣設(shè)計的初心，進(jìn)行對比，是否需要改變什么?
以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計確實有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇八
在it產(chǎn)業(yè)的不同領(lǐng)域，甚至在同一領(lǐng)域的不同公司，這個職位的定義似乎都有不同。
本文嘗試根據(jù)自己多年的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，給出產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)。雖然在不同的公司，產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)互有差異，但是有一些關(guān)鍵職責(zé)是任何一個產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)承擔(dān)的?？梢詫⑵錃w納為如下六個方面：
1、市場調(diào)研。
市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(marketforces)，其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會。
可以通過下面的方式進(jìn)行市場調(diào)研：
與用戶和潛在用戶交流。
與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流。
研究市場分析報告及文章。
試用競爭產(chǎn)品。
仔細(xì)觀察用戶行為等。
市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機(jī)會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(brd)，詳述如何利用潛在的機(jī)會。
2、產(chǎn)品定義及設(shè)計。
a)產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(prd)來進(jìn)行描述，prd可能包含如下信息：
產(chǎn)品的愿景。
目標(biāo)市場。
競爭分析。
產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述。
產(chǎn)品功能的優(yōu)先級。
產(chǎn)品用例(usecase)。
系統(tǒng)需求。
性能需求。
銷售及支持需求等。
b)產(chǎn)品設(shè)計是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(ui，userinterface)和用戶交互設(shè)計(userinteraction)，包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，pm通常和ui設(shè)計師或互動設(shè)計師一起完成產(chǎn)品設(shè)計，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。
這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定滴說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。
3、項目管理。
項目管理是指帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊的人員(包括工程師、qa、ui設(shè)計師、市場、銷售、客服等)，在預(yù)算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：
確保資源投入。
制定項目計劃。
根據(jù)計劃跟蹤項目進(jìn)展。
辨別關(guān)鍵路徑。
必要時爭取追加投入。
向主管領(lǐng)導(dǎo)報告項目進(jìn)展?fàn)顩r等。
在大型公司里，通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項目管理。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能做為項目經(jīng)理，處理大部分項目管理事宜。
4、產(chǎn)品宣介。
主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、功能和目標(biāo)市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。
大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系(pr)團(tuán)隊幫忙進(jìn)行對外的產(chǎn)品宣介。
這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計之外，對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候。
5、產(chǎn)品市場。
主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、flash演示、媒體專題以及展會演示等。
在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會由pm來負(fù)責(zé)，這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。
在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認(rèn)為是同義詞，會由一個人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊和產(chǎn)品市場團(tuán)隊分開的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責(zé)，同時他們也可能會承擔(dān)“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。
6、產(chǎn)品生命周期管理。
指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化-發(fā)布-成熟-退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。
主要包括的工作有：
產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定價及促銷。
產(chǎn)品線管理。
競爭策略。
建立或收購合作伙伴。
識別并建立合作關(guān)系等。
產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、bd及市場溝通同事一起完成這些工作。
【2】。
一：產(chǎn)品概念階段。
1：在公司內(nèi)外尋找產(chǎn)品創(chuàng)意。組織進(jìn)行論證和充實。
2：組織所轄產(chǎn)品線的市場細(xì)分選擇，并制定產(chǎn)品線初始業(yè)務(wù)/路標(biāo)計劃(需求規(guī)格/roadmap)。
3：根據(jù)市場變化進(jìn)行定期和不定期的計劃調(diào)整工作。
4：參與產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺規(guī)劃工作。
二：產(chǎn)品需求階段。
1：組織所轄產(chǎn)品的需求采集。
2：組織收集/分析宏觀環(huán)境，技術(shù)趨勢，競爭對手，內(nèi)外部客戶的信息。
4：組織對于產(chǎn)品相關(guān)的各種戰(zhàn)略，計劃，策略的審計工作。
5：研究市場動態(tài)，提交市場研究報告，選擇細(xì)分市場，確定產(chǎn)品定位。
6：收集各個部門第產(chǎn)品初始業(yè)務(wù)/路標(biāo)的意見。
三：產(chǎn)品設(shè)計階段。
1：組織完成從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品設(shè)計，形成完整的產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求。
2：組織對產(chǎn)品設(shè)計的測試工作。
3：提交完成的產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求，協(xié)調(diào)相關(guān)資源。
4：提交產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書，獲得授權(quán)，督導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)工作。
四：產(chǎn)品開發(fā)階段。
1：監(jiān)督產(chǎn)品開發(fā)計劃，產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求的完成情況。
2：組織產(chǎn)品的市場調(diào)研工作，收集產(chǎn)品信息，根據(jù)需要調(diào)整產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品開發(fā)計劃。
3：組織或者參與研發(fā)開發(fā)階段評審。
4：協(xié)調(diào)資源對產(chǎn)品開發(fā)過程中的中間交付件進(jìn)行測試。
5：指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)過程。
五：產(chǎn)品測試階段。
1：組織產(chǎn)品的測試工作。
2：制定產(chǎn)品的上市計劃，為產(chǎn)品上市做培訓(xùn)，文檔等前期準(zhǔn)備工作。
六：產(chǎn)品發(fā)布階段。
1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場發(fā)布工作。
2：指導(dǎo)并監(jiān)督產(chǎn)品的運營和銷售工作。
3：協(xié)同財務(wù)/市場部門監(jiān)控產(chǎn)品的盈利情況，提出新的營銷策略。
4：根據(jù)市場反饋，提出產(chǎn)品的改進(jìn)意見/監(jiān)督執(zhí)行。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇九
許多公司都面臨著同樣的一個問題，為什么產(chǎn)品經(jīng)理這么難招?傅盛說：“產(chǎn)品經(jīng)理既要有能夠把握產(chǎn)品和市場方向的能力，又能夠靜下心來做很多耐心細(xì)致的工作，甚至于包括設(shè)計產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。這種要求對于一般的技術(shù)人員來說確實是太高了?！边@也是為什么在很多公司里，總經(jīng)理就是產(chǎn)品經(jīng)理。
但是，在很多的公司，產(chǎn)品經(jīng)理其實是一個定義很模糊的角色：作為一個產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，這個角色通常承擔(dān)著大量壓力和責(zé)任，卻幾乎沒有權(quán)力可言。由于產(chǎn)品經(jīng)理本身并不是一個管理職位，這就對產(chǎn)品經(jīng)理提出了非常高的要求：能夠想方設(shè)法協(xié)調(diào)各種公司部門的資源，為之己用;如果產(chǎn)品在市場上出了問題，必須能自己肩負(fù)責(zé)任，承擔(dān)風(fēng)險;所有工作中最瑣碎的部分，基本上都是產(chǎn)品經(jīng)理一手完成，事無巨細(xì)。用傅盛的話說，這是一個生存環(huán)境很艱苦的職業(yè)。
如果用電影導(dǎo)演這樣的角色來做對比的話，就可以發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品經(jīng)理的工作很類似。在面對燈光、攝像、場景、劇務(wù)、場記、后勤、演員、音樂、后期等一大堆細(xì)瑣的工作面前，導(dǎo)演必須堅定不移的努力完成自己的作品。因為電影拍砸了，人們只會認(rèn)為導(dǎo)演無能，沒有人會去責(zé)怪其他任何一個角色。由于權(quán)力并非絕對存在，即使是大導(dǎo)演，在面臨那些不能開罪的人面前(比如制片人、投資人以及大牌演員等)，也只有耐著性子慢慢打磨。
產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵詞：積極心態(tài)，關(guān)注細(xì)節(jié)，善于溝通。
最開始的傅盛也和今天很多產(chǎn)品經(jīng)理一樣，一心只想做大事，對于很多細(xì)節(jié)的工作顯得三心二意。加上他以前曾經(jīng)開發(fā)過不少mis系統(tǒng)，其中還有些是直接給國家各大部委開發(fā)的項目，面對一個產(chǎn)品頁面上的小按鈕，傅盛怎么也提不起興趣來耐心揣摩。尤其是在最開始擔(dān)任3721產(chǎn)品經(jīng)理的時候，“上網(wǎng)助手”產(chǎn)品的界面幾乎簡單到了沒什么事情可做的程度。
在初任產(chǎn)品經(jīng)理的那段日子，什么事情幾乎都得自己做。團(tuán)隊里一共沒有幾條槍，產(chǎn)品設(shè)計出來，連測試都覺得很難看，索性干脆罷工了。這種時候，積極主動的心態(tài)在做產(chǎn)品的過程中起了非常重要的作用。按照通常的情況，多半產(chǎn)品經(jīng)理都會認(rèn)為測試不給自己面子，但傅盛覺得，這是作為產(chǎn)品經(jīng)理不必可少的思維方式。
從心態(tài)上來說，傅盛認(rèn)為有兩種人絕對不適合做產(chǎn)品經(jīng)理。第一類是那些自以為是，剛愎自用的人。這類人通常獨斷獨行，很難與人溝通。要么完全聽不進(jìn)任何意見和建議，要么陽奉陰違。另外一類則是那些耳根子太軟的人，在面對關(guān)鍵問題上優(yōu)柔寡斷，甚至在某些爭執(zhí)發(fā)生的時候采用騎墻策略，無法對產(chǎn)品本身有實質(zhì)性地推進(jìn)。有意識地培養(yǎng)心態(tài)，是產(chǎn)品經(jīng)理的入門課程。在遇到批評和意見的時候，第一要訣就是放棄反駁，即使別人說得不對，也應(yīng)該至少靜下心來聽聽，放下面子，才能真正做好產(chǎn)品經(jīng)理。
關(guān)注細(xì)節(jié)是一個產(chǎn)品經(jīng)理必備的能力。現(xiàn)在回想起來，當(dāng)初覺得3721上網(wǎng)助手界面無事可作其實也是自己對細(xì)節(jié)不夠關(guān)注的一個表現(xiàn)，傅盛回憶道?，F(xiàn)在再看看瀏覽器的地址欄，里面有太多的產(chǎn)品設(shè)計可作，firefox3也正是在這里找到了突破點，一鳴驚人的。現(xiàn)在，面對產(chǎn)品界面、網(wǎng)站、宣傳稿等，傅盛一眼就能看出里面非常細(xì)微的差別和不足，下屬常常驚嘆他的“眼尖”，也很頭疼和他一起設(shè)計產(chǎn)品的界面或是琢磨如何宣傳給用戶，因為總會被他尖銳的指出諸多不足。
“其實我生活上是一個很馬虎的人，平時都不怎么修邊幅，以前也從來沒覺得自己能在細(xì)節(jié)上這么關(guān)注。之所以現(xiàn)在能夠到達(dá)這個程度，沒別的秘訣，就是熟能生巧”傅盛介紹到，為了能讓自己對產(chǎn)品界面等細(xì)節(jié)有更好的感覺，他不斷的使用各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，尤其是客戶端產(chǎn)品。每個產(chǎn)品發(fā)布新版的時候，自己也是第一時間下載、試用。日積月累，細(xì)節(jié)能力就出來了。有句話叫“讀書破萬卷，下筆如有神”“熟讀唐詩三百首，不會做詩也會吟”，講的就是這個道理。
由于產(chǎn)品經(jīng)理的溝通工作橫跨開發(fā)、測試、運營、市場等多個環(huán)節(jié)，因此有效溝通是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力?！爱a(chǎn)品設(shè)計工作中，80%的問題都是溝通問題”，傅盛這么定義。很多時候，產(chǎn)品從最初的設(shè)想到最后的發(fā)布，差別巨大，很重要的原因就是沒有溝通清楚，一點一點的差異的累計，導(dǎo)致了最后的巨大變形。我們看很多大片，最后被觀眾罵的一塌糊涂，我就總在想，難道這些導(dǎo)演們不知道自己拍的片子爛嗎?很明顯，他們自己也知道。但可以肯定的是，最初，在他們腦海里的片子一定是一部美輪美奐的樣子。但是，就是由于和各方面資源的協(xié)調(diào)、溝通的誤差，導(dǎo)致最后快成型的時候，完全不是自己想象的樣子了”一直喜歡用電影做類比的傅盛得出這樣的結(jié)論。為了能夠溝通清楚，傅盛逐漸養(yǎng)成了“逼問”的習(xí)慣：即在表達(dá)完一個觀點之后，要對方再表述一遍，還要把觀點拆散從其它角度追問對方的理解程度，才算把一個事情溝通完畢。
具備獵狗一樣的嗅覺，準(zhǔn)確找到用戶的甜點。
當(dāng)然，要具備產(chǎn)品觀并不是一件容易事?！懊恳粋€產(chǎn)品都應(yīng)該有一個明確的突破點，今天看，幾乎沒有任何產(chǎn)品，一上線就開始搭建平臺而取得成功的。尤其是面向互聯(lián)網(wǎng)的客戶端應(yīng)用產(chǎn)品，如果做成大雜燴，幾乎不可能成功。這方面我們曾經(jīng)見過中搜出品的網(wǎng)絡(luò)豬，把瀏覽器、搜索、下載、聊天、郵件等所有的功能都集成在一起，擺在用戶面前的必然是一個毫無特色的產(chǎn)品?！备凳⑻岬馈?/p>
把握用戶的需求來規(guī)劃產(chǎn)品，盡管是一個目標(biāo)，但絕不是被用戶牽著鼻子走。更何況，踴躍提出“寶貴意見”的用戶，往往都是一個小眾，而產(chǎn)品規(guī)劃的核心要點，是需要通過機(jī)制將大多數(shù)用戶放在最重要的位置上。這一點幾乎是很多互聯(lián)網(wǎng)上曾經(jīng)流行一時的小產(chǎn)品的通病，這些產(chǎn)品往往在進(jìn)行產(chǎn)品功能規(guī)劃上遇到了瓶頸，正是因為他們自以為是地認(rèn)為把握了用戶的心態(tài)，卻忽略了產(chǎn)品本身的內(nèi)涵。
尤其是那些小有口碑的產(chǎn)品，其產(chǎn)品團(tuán)隊很難自我否定，最終滿足于單純的產(chǎn)品功能，忽略了產(chǎn)品背后提供服務(wù)的那部分真正價值。甚至有些團(tuán)隊醉心于自身的技術(shù)，一味擴(kuò)大產(chǎn)品線，無法在一個產(chǎn)品上做透，做扎實。“技術(shù)永遠(yuǎn)不是最重要的，只有和商業(yè)有效結(jié)合，才能把技術(shù)用好。”傅盛如是說。“比如iphone，從技術(shù)本身而言，沒有一個技術(shù)是獨創(chuàng)的，但是，把很多實用技術(shù)捏和好，找到一個突破點、奇跡便會發(fā)生?！?/p>
做了投資人后，傅盛對此有更深刻的感受?！叭绻惆岩粋€很領(lǐng)先的技術(shù)放在風(fēng)險投資人面前，他們的眼里不會像我們一樣閃爍著興奮的光芒，反而，他會非常冷靜甚至挑剔的追問，這個技術(shù)怎么應(yīng)用給大眾，能夠找到怎樣的商業(yè)模式，還有，這個技術(shù)的領(lǐng)頭人是不是有足夠的商業(yè)頭腦，有沒有足夠的團(tuán)隊管理能力，有沒有百折不撓的心態(tài)。所有這些，才是風(fēng)險投資人們考慮的重點”。
當(dāng)然，產(chǎn)品經(jīng)理是一項很有成就感的事業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理是公司的“無冕之王”。行業(yè)內(nèi)真正成功的產(chǎn)品經(jīng)理，能成就一個企業(yè)。百度的俞軍，從一個普通產(chǎn)品經(jīng)理做起，創(chuàng)造了百度貼吧這個產(chǎn)品，最終成為了百度公司的副總裁。而傅盛，也從一個普通的產(chǎn)品經(jīng)理，通過拼搏打造了一個全國聞名的360安全衛(wèi)士，最終變?yōu)樵摌I(yè)務(wù)的總經(jīng)理，現(xiàn)在又轉(zhuǎn)為知名風(fēng)險投資公司的副總裁。提道這些，傅盛總是露出自豪的微笑：“有一段時間，我為了弄清楚網(wǎng)絡(luò)游戲的機(jī)制，玩起了魔獸，我的老板當(dāng)時怕我沉迷于此經(jīng)常提醒我。我對他說，你放心吧，網(wǎng)游給我?guī)淼某删透?，哪有做產(chǎn)品得到的成就感大啊。魔獸在封閉的世界里最多升級到70級，我的產(chǎn)品呢，在開放的世界中邊界無限，改變千萬人的生活，我因此倍感幸福。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇十
1.產(chǎn)品推廣和實施計劃，推廣策略。產(chǎn)品營銷管理。
2.產(chǎn)品的宣傳手冊。
3.定制化的產(chǎn)品項目建議書和產(chǎn)品解決方案ppt。
4.產(chǎn)品定價和定位策略。
【2】。
不同的公司，使得產(chǎn)品經(jīng)理的角色大相徑庭。但在大多數(shù)成功的高科技企業(yè)里，有這樣一些關(guān)鍵職責(zé)，需要產(chǎn)品經(jīng)理來承擔(dān)：
職責(zé)一：市場調(diào)研。
指積極的研究市場以便了解客戶需求，競爭格局，和市場運作。最終目標(biāo)則是發(fā)現(xiàn)機(jī)會，來創(chuàng)造新產(chǎn)品及改善現(xiàn)有產(chǎn)品。
通過以下方式來進(jìn)行，
與客戶或潛在客戶交流。
與直接面對客戶的一線團(tuán)隊(如銷售和支持)進(jìn)行交流。
研究市場分析報告和文章。
體驗競爭產(chǎn)品。
持續(xù)跟蹤客戶行為。
其它類似的手段。
通過市場調(diào)研，產(chǎn)品經(jīng)理最終會準(zhǔn)備好商業(yè)案例，產(chǎn)品戰(zhàn)略和商業(yè)需求文檔(brd)，來描述如何利用潛在的市場機(jī)會。
職責(zé)二：產(chǎn)品定義和產(chǎn)品設(shè)計。
a.產(chǎn)品定義具體指描述一個產(chǎn)品能干什么用，這個工作經(jīng)常通過市場需求文檔(mrd)或產(chǎn)品需求文檔(prd)來實現(xiàn)，文檔會包括：
產(chǎn)品愿景。
目標(biāo)市場。
競爭情況概述。
產(chǎn)品功能詳述。
優(yōu)先考慮的功能。
產(chǎn)品用例。
系統(tǒng)需求。
性能需求。
銷售和支持需求等。
b.產(chǎn)品設(shè)計具體指產(chǎn)品的外觀和風(fēng)格，包括產(chǎn)品的用戶界面和用戶交互，覆蓋所有的用戶體驗部分。在大公司產(chǎn)品經(jīng)理會和ui設(shè)計師或交互設(shè)計師共同完成這些工作，但在小公司就只能靠產(chǎn)品經(jīng)理自己了。
我認(rèn)為這部分是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容沒有這些，可以肯定他不是一個真正的產(chǎn)品經(jīng)理!
職責(zé)三：項目管理。
指領(lǐng)導(dǎo)各個跨職能的團(tuán)隊，包括開發(fā)部，質(zhì)量部，ui設(shè)計部，市場部，銷售和支持部門，在預(yù)算范圍內(nèi)按時開發(fā)和發(fā)布產(chǎn)品。這項工作包括：
獲取資源。
建立項目時間點。
跟蹤進(jìn)展情況。
確定關(guān)鍵路徑。
在需要時獲得額外資源。
與管理層保持溝通。
在大公司里，項目經(jīng)理會執(zhí)行以上的一些工作，而由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行支持。在小的創(chuàng)業(yè)公司，產(chǎn)品經(jīng)理會被要求全部攬下來。在另一些企業(yè)里，開發(fā)人員會主導(dǎo)這些工作。
職責(zé)四：產(chǎn)品宣講。
包括向內(nèi)部團(tuán)隊如銷售，市場，服務(wù)和管理層介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢，功能特色和目標(biāo)市場，同時也向外部受眾如媒體、分析師和客戶進(jìn)行產(chǎn)品推介。
在大公司，產(chǎn)品營銷部，市場推廣部和公關(guān)部會協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對外進(jìn)行產(chǎn)品宣講。
除產(chǎn)品定義和設(shè)計外，產(chǎn)品宣講是產(chǎn)品經(jīng)理第二項最有價值的工作，特別是通過宣講來激發(fā)出銷售、市場團(tuán)隊和管理層對產(chǎn)品的激情。
職責(zé)五：產(chǎn)品營銷。
主要指對外的信息傳播，把產(chǎn)品告訴所有人。包括營銷工具的制作，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、產(chǎn)品手冊、網(wǎng)站、flash演示、媒體專題以及展會演示等。
在大公司，產(chǎn)品營銷工作往往會從產(chǎn)品經(jīng)理身上剝離，由產(chǎn)品營銷經(jīng)理代為執(zhí)行。但這樣做最大的弊端是造成低效率的溝通和減弱對外信息傳播。
職責(zé)六：產(chǎn)品生命周期管理。
指管理一個產(chǎn)品，貫穿它的生命周期從概念到發(fā)布、成長以及最終的衰退。
包含以下任務(wù)：
產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品定價與促銷。
產(chǎn)品組合管理。
競爭策略。
確立和并購合作伙伴。
確定和發(fā)展合作關(guān)系。
產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)拓展和市場部門合作完成這些工作。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇十一
1.產(chǎn)品的定位(理解市場，細(xì)分市場，了解用戶)。
2.品牌的戰(zhàn)略(經(jīng)營品牌就是經(jīng)營產(chǎn)品，品牌的價值往往反映了產(chǎn)品的價值)。
3.產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃(戰(zhàn)略即方向，方向錯誤全盤皆輸)。
4.產(chǎn)品線規(guī)劃和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃(后續(xù)研發(fā)項目開發(fā)的重要指導(dǎo))。
5.項目組合管理(產(chǎn)品組合分析和選擇，組合決策，動態(tài)管道管理)。
競爭情報和競爭戰(zhàn)略(充分了解對手才可能打敗對手)。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇十二
職業(yè)發(fā)展良性循環(huán)的描述是：在一個可以充分施展才能的崗位和組織里，經(jīng)理人可以為組織績效做出自己的貢獻(xiàn)，那么人們對他的資歷和信任度就開始不斷上升，更多的人愿意和他一起工作，組織分配更重要的工作任務(wù)給他；通過鍛煉，他不斷提高自己的能力，擴(kuò)大自己在組織中的影響力，并能夠在更高的職位上為組織的重要目標(biāo)貢獻(xiàn)。這樣，他進(jìn)入了一個不斷強(qiáng)化的成功循環(huán)之中。
在職業(yè)發(fā)展的過程中，經(jīng)理人希望進(jìn)入這種良性循環(huán)，可以采取兩個步驟：1、爭取分配到重要的工作；2、構(gòu)建起一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)理在戰(zhàn)略性思考自己的職業(yè)發(fā)展時，可以選擇側(cè)面移動而不是垂直移動，主動追求或創(chuàng)造一些職位，幫助自己獲得更廣泛的技能，使自己未來可以在更好的位置上為公司服務(wù)。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以幫助自己識別機(jī)會，更深入地了解公司未來動向，形成與上司和同事的良好互動關(guān)系，助力自己的職業(yè)發(fā)展。
1.銷售生涯中的業(yè)緣關(guān)系你有利用好么？
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇十三
[規(guī)劃期限]四年。
[起止時間]20xx年9月至20xx年7月。
[年齡跨度]18歲至22歲。
[階段目標(biāo)]順利畢業(yè);成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員(職業(yè)方向)。
[總體目標(biāo)]成為一家大公司的總裁。
[個人分析]自己是屬于那種很外向的人，善于溝通，曾經(jīng)有過兼職推銷人員的經(jīng)歷并取得相當(dāng)不錯的成績。而且，自己所學(xué)的專業(yè)也是市場營銷專業(yè)，這也是正是自己的興趣所在。
[社會環(huán)境分析]中國現(xiàn)在是一個政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)、文化高速發(fā)展的國家，并且這種狀況為每一個都提供了一個好的發(fā)展機(jī)遇。隨著市場經(jīng)濟(jì)的.發(fā)展，市場在經(jīng)濟(jì)活動中的作用將越來越大。
[職業(yè)分析]社會的發(fā)展將會對市場營銷的職業(yè)產(chǎn)生重要的影響：對市場營銷的依賴性將越來越大。而且，社會對市場營銷的需求將越來越大。個人選擇的行業(yè)還沒有最后確定，但比較感興趣是制藥、保險和食品。這些行業(yè)都是社會所不可缺少的行業(yè)，而且隨著社會的發(fā)展，這些行業(yè)的發(fā)展空間也會相當(dāng)大。
(1)目標(biāo)分解：目標(biāo)可分解成兩個大的目標(biāo)——一個是順利畢業(yè)，一個是成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員。
對于第一個目標(biāo)，又可分解為把專業(yè)課學(xué)好和把選修課學(xué)好，以便修完足夠的學(xué)分，順利畢業(yè)。接下來，還可以細(xì)分：在專業(yè)課程中，如何學(xué)好每一門課程;在選修課程中，需要選擇哪些課程，如何學(xué)好.
對于第二目標(biāo)，又可分解為接觸市場階段，了解市場階段、熟悉市場階段。接下來，還可以細(xì)分：在接觸市場階段，要采用什么辦法，和哪些公司保持聯(lián)系.
(2)目標(biāo)組合：順利畢業(yè)的前提是學(xué)好專業(yè)課程，而專業(yè)課程的學(xué)習(xí)則對職業(yè)目標(biāo)(成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員)有促進(jìn)作用。
要成為一個有一定經(jīng)驗的市場營銷人員，需要縮小自己和有一定經(jīng)驗的市場營銷人員的差距。這些差距包括：
(1)思想觀念上的差距。剛從事銷售的人一般會認(rèn)為銷售只是賣出商品，但有一定經(jīng)驗的人則會認(rèn)為銷售是賣出自己——客戶只有相信銷售者，才可能購買商品。為了縮小這種差距，需要向有經(jīng)驗的人員請教，并在實踐中去體會這一點。
(2)知識上的差距。書本知識的欠缺只是一個方面，更重要的應(yīng)當(dāng)是實踐的差距。為了縮小這種差距，需要在學(xué)習(xí)書本知識的同時，多參與真正的市場銷售，在實踐中體會書本知識。
(3)心理素質(zhì)的差距。市場銷售需要百折不撓的精神，而作為一個被人稱。
為天之驕子的大學(xué)生，缺少的可能恰恰是這一點，往往遇到些許挫折和失敗就會退縮。這種差距，需要在實踐中逐步消除。
(4)能力和差距。這一點可能是最重要的。為了縮小這種差距，除了在實踐中逐步學(xué)習(xí)外，還要和七八名銷售高手保持密切的聯(lián)系，以便隨時請教和學(xué)習(xí)。
[檢查和反饋]在向銷售高手請教的過程中，發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的書本知識很不夠，特別是外語方面能力需要提高，否則，就無法造應(yīng)現(xiàn)在的銷售要求。所以決定加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備報一個英語的口語班，每周上一次課，同時，準(zhǔn)備參加學(xué)校里的英語角，切實提高英語水平。
在銷售過程中還發(fā)現(xiàn)，銷售中有很多僅屬事務(wù)性的活動，沒有太多的智力成分，所以決定以后減少參加類似活動的次數(shù)，把精力用在那些對自己有鍛煉意義的事情上去。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇十四
本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃篇十五
1、完成了廣東培訓(xùn)閑臺的設(shè)計，并進(jìn)行了后續(xù)的驗收、優(yōu)化，以及項目實施的跟進(jìn)。
2、在廣東閑臺基礎(chǔ)上向省培閑臺的改版設(shè)計、優(yōu)化，以及項目實施的跟進(jìn)。
3、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的閑臺改版設(shè)計。
4、東北師大免費師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)閑臺的問題跟進(jìn)、處理、優(yōu)化工作。
5、商務(wù)閑臺需求修改的跟進(jìn)。
6、進(jìn)行了明德特色閑臺需求的初步分析及報價。
7、教育部雜志社閑臺改版需求（需求分析后已交予程老師等待確認(rèn)）。
8、老培訓(xùn)閑臺的新需求接收、整理、安排、跟進(jìn)問題。
9、處理業(yè)務(wù)部門發(fā)來的問題郵件1800余封。
10、接收并安排用戶提出的閑臺搭建申請242個。
11、接聽教務(wù)、教學(xué)、客服、辦事處打來的各種電話，并予以解答、處理。
二、工作中存在的不足及自我反思。
1、心理承受能力差，當(dāng)多個項目的事情同時壓過來時，容易手忙腳亂，在做一件時的時候想著另一件事，影響效率和質(zhì)量。針對此類問題，第一時間不應(yīng)該是忙亂，而是應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)的緊急情況，確定事情的優(yōu)先級，踏踏實實的干完一件事，再干另一件事。
2、技能水平有待提高，例如在看到別的同事設(shè)計的demo模型時，感覺自己設(shè)計的太簡單，沒有美化，也缺少靈動性。應(yīng)該繼續(xù)深化自己對demo模型繪畫工具的使用水平。將demo做的更精細(xì)，更便于ui制作頁面，更便于開發(fā)理解需求。
三、對部門及中心的建議。
1、規(guī)范各部門的工作流程，除了常規(guī)問題的處理流程外，最好能夠有一套緊急問題處理流程。避免有緊急問題時，因為某一環(huán)節(jié)的人員不在單位而導(dǎo)致事情的擱置。
2、規(guī)范問題處理機(jī)制，確定什么類型的問題可以技術(shù)中心自行處理；什么類型的問題必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報并得到確認(rèn)后才能處理；什么類型的問題需要向業(yè)務(wù)部門及客戶通報后得到確認(rèn)才能處理。
4、技術(shù)中心發(fā)展迅速，但導(dǎo)致人與人之間不認(rèn)識或不了解，甚至?xí)l(fā)生一些誤會，不利于之間的合作。建議開展一些戶外拉練，加強(qiáng)同事之間的合作互助。
5、能夠有一個很好的技術(shù)中心文化、氛圍，讓大家在開心的氛圍內(nèi)工作，有共同的目標(biāo)去奮斗。
6、考評結(jié)果反饋表中，有一條是感覺部門中最差的是誰。這類問題如果漏出，容易造成同事之間的不和諧，建議取消這類問題。
7、進(jìn)行一些員工培訓(xùn)，使員工有更多的成長進(jìn)步。
四、20xx年工作計劃。
1、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的閑臺改版設(shè)計，并維護(hù)、優(yōu)化原有功能。
2、河北全員閑臺的需求設(shè)計。
3、參與社區(qū)閑臺的需求設(shè)計。
4、東北師大免費師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)閑臺的問題跟進(jìn)、處理、優(yōu)化工作。
5、處理業(yè)務(wù)部門發(fā)來的問題郵件。
6、接收并安排用戶提出的閑臺搭建申請。
7、接聽教務(wù)、教學(xué)、客服、辦事處打來的各種電話，并予以解答、處理。
8、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
五、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
1、提高自己的技能水平，學(xué)習(xí)了解更多行業(yè)里的常用軟件。
2、多閱讀一些其他產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗總結(jié)，豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式。
3、加強(qiáng)自己對項目進(jìn)度的把控，成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或項目經(jīng)理。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/15065435.html】
