總結(jié)是一種方法，一種策略，通過定期總結(jié)我們的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)，可以更好地提高個人能力和專業(yè)素質(zhì)。如何管理好時間，合理安排生活和工作？以下是小編為大家整理的一些旅游景點(diǎn)介紹，希望能給大家提供一些旅行的參考和建議。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇一
8月份遵化分公司有幸成為績效考核試點(diǎn)單位，第一次參與內(nèi)部考核感慨良多，對于績效考核的優(yōu)點(diǎn)和不足他們進(jìn)行了總結(jié)，在這里與全體同事進(jìn)行分享：
優(yōu)點(diǎn)：
1、將工作以計(jì)劃形式一一列出，清楚明了、先后有序、工作具有計(jì)劃性、階段性;。
4、遵化中層干部通過績效考核，與公司價(jià)值觀更加一致，對公司文化更加認(rèn)同;。
不足：
4、沒有明確的績效考核制度，制度應(yīng)該成文并下發(fā);。
5、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒，還需進(jìn)行磨合，現(xiàn)在推行績效考核容易產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。
遵化對于工作善于積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，并把自己的工作心得拿出來和同事們一起分享。有利于工作的交流和改進(jìn)，充分體現(xiàn)了發(fā)揚(yáng)"開放分享"的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應(yīng)學(xué)會對工作進(jìn)行總結(jié)和分享，防止閉門造車。只有"開放分享"才能讓全公司共同進(jìn)退，共同提高!
隨著社會法制建設(shè)進(jìn)程不斷加快、公民的法制意識和_意識不斷增強(qiáng)，以及行業(yè)內(nèi)專賣監(jiān)督管理不斷加強(qiáng)和完善，必然要求我們不斷提高專賣執(zhí)法水平和監(jiān)管能力，而“考核結(jié)果量化”正是解決這個問題的一劑猛藥。
一、“績效考核體系”運(yùn)行的基本情況。
首先，“績效考核體系的建立”有助于建立科學(xué)高效的激勵約束機(jī)制,營造公平、公正的績效評價(jià)體系，有效地促使專管員、稽查員主動從“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)變。
“績效考核”是對專管員、稽查員工作能力、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績的全面、客觀的反映，它為獎勵和約束專賣管理人員提供了科學(xué)依據(jù)，使獎勵與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用?！翱冃Э己梭w系”，要求核算每名專賣管理人員包括機(jī)關(guān)辦事員日常工作量和工作成績，實(shí)行“按績?nèi)〕辍?，打破分配上大鍋飯現(xiàn)象;通過“績效考核體系”的運(yùn)行，在專賣管理人員中確定選優(yōu)評先名單，一方面使優(yōu)秀專賣管理人員的工作能力和業(yè)績得到肯定和表彰，使他們感受到成就感、歸屬感，從而激發(fā)其工作熱情，另一方面也對其他后進(jìn)專賣管理人員進(jìn)行正面教育與典型引導(dǎo);同時通過“績效考核體系”運(yùn)行結(jié)果的對比，對一部分工作能力差、工作業(yè)績不佳的專賣管理人員進(jìn)行戒勉，從而使“混日子”成為泡影，杜絕混天度日、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象，達(dá)到不斷優(yōu)化隊(duì)伍、提升整體水平的目的。
其次，“績效考核體系”優(yōu)化了基層專賣管理工作流程，使專賣管理工作實(shí)現(xiàn)由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。
“績效考核體系”要求把專賣隊(duì)伍建設(shè)、市場管理和文明執(zhí)法等工作目標(biāo)、任務(wù)通過合理分解，明確到每個專賣管理人員頭上，責(zé)任到人，使整體工作目標(biāo)和任務(wù)能得到深入、細(xì)致地貫徹實(shí)施。另外，還要通過每月對每名專賣管理人員的工作任務(wù)、內(nèi)容等進(jìn)行過程及結(jié)果的綜合考評，也使工作執(zhí)行的效果得到保證。最后，在逐月考核中，專賣部門可以隨時發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和不足，并且及時采取針對性措施予以解決和糾正。如：市場檢查中專管員的工作成績好壞可以通過先行登記保存的違規(guī)卷煙數(shù)量來體現(xiàn)，避免了過去評價(jià)隊(duì)員工作只憑印象的做法。
最后，“績效考核體系”的建立能有效提升隊(duì)伍建設(shè)水平，使基層專賣隊(duì)伍由參差型向整體提高型轉(zhuǎn)變。通過“績效考核”，上級領(lǐng)導(dǎo)能更加準(zhǔn)確、客觀、全面地了解每名專賣管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績，并通過交流談心等渠道，將結(jié)果向被考核的人員進(jìn)行反饋，使專賣管理人員及時認(rèn)識并改進(jìn)不足;也使那些靠“混日子”的專管員及時端正工作態(tài)度，積極投身到工作中來。久而久之，能促進(jìn)上級與下級之間的有效互動，增進(jìn)彼此間的溝通和信任。從8月份運(yùn)行實(shí)踐效果看，“績效考核體系”是有效解決長期困繞隊(duì)伍建設(shè)中的“木桶原理”問題的一劑良方。
二、專賣管理四個體系中“績效考核體系”的工作方向。
“績效考核體系”運(yùn)行的工作方向應(yīng)放在對專賣管理人員的考核上。所謂專賣管理人員工作的“績效考核體系”，就是指通過一些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)對每名專賣管理人員每月工作的“質(zhì)”和“量”進(jìn)行全面、客觀、公正的綜合評價(jià)，得出考核評價(jià)，以此衡量每位專賣管理人員稅務(wù)工作績效，作為確定工資獎金收入、選優(yōu)評先、級別升降或末位淘汰的直接依據(jù)。對基層專賣隊(duì)伍建設(shè)而言,“績效考核體系”是一種績效管理機(jī)制，長期堅(jiān)持必能充分調(diào)動一線專賣管理人員工作積極性，提高專賣管理水平，能消除收入分配不均和“濫竽充數(shù)”“吃大鍋飯”現(xiàn)象，其核心內(nèi)容是：分工明確、體系科學(xué)、考評到人、按績?nèi)〕?、獎勤罰懶、末位淘汰。
三、“績效考核體系”在實(shí)施中應(yīng)把握的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
“績效考核體系”在基層專賣管理工作具有如此重要的作用，那么，怎樣才能有效實(shí)施“績效考核體系”呢?結(jié)合南安市局專賣管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀，應(yīng)著重把握以下三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
一是要淡化任務(wù)指標(biāo)的概念。
專賣管理工作不同于銷售業(yè)務(wù)工作，主觀下達(dá)諸如查扣卷煙數(shù)量、查處違規(guī)戶等一些數(shù)量指標(biāo)都是不科學(xué)的。管理者首先要轉(zhuǎn)變觀念，不能就指標(biāo)談指標(biāo)，滿足于某某數(shù)量指標(biāo)的升降，而要重視市場管理實(shí)效?！翱冃Э己梭w系”相對過去傳統(tǒng)的專賣管理考核辦法而言，是一種根本性轉(zhuǎn)變。要讓專賣管理人員本著切實(shí)提高市場管理實(shí)效的目的去開展日常卷煙市場檢查，著力提升市場凈化率?？己苏邉t是根據(jù)各管理所每月檢查成績、市場凈化率來開展量化考核，據(jù)此進(jìn)行分析，并把考核結(jié)果量化到每個專管員、稽查員身上，做到“陽光操作”，實(shí)實(shí)在在考評，寫出客觀的考評報(bào)告。也就是要做到：輕目標(biāo)任務(wù)的考核，重工作實(shí)績與結(jié)果的考評，變事前下任務(wù)指標(biāo)為事后監(jiān)督考評，達(dá)到促進(jìn)工作、循序漸進(jìn)的目的。
二是考核必須堅(jiān)持公正、公開、透明。
首先組織要有保證，確定考核人員，明確考核紀(jì)律;。
最后考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開，要讓每一名被考核的專管員、稽查員知道“自己哪些方面被加分，加分原因是什么?哪些方面被扣分，扣分理由是什么?”等等，加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白，讓被考核的專管員、稽查員心服口服，達(dá)到促進(jìn)工作的目的。
三是“績效考核體系”必須通過獎懲予以兌現(xiàn)，與專賣管理員收入掛鉤。
建立“績效考核體系”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于激勵每位專賣管理員，促進(jìn)工作，要做到這一點(diǎn)就必須兌現(xiàn)考核結(jié)果——獎優(yōu)罰劣。只有把考核結(jié)果與專賣管理員工資、獎金、選優(yōu)評先及末位淘汰等指標(biāo)相掛鉤，讓每名專賣管理員都明白自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇及榮譽(yù)的關(guān)系，才能使他們增強(qiáng)危機(jī)意識、責(zé)任意識，提高工作積極性和主動性，獲得積極進(jìn)取、改進(jìn)工作的動力。
四、依據(jù)現(xiàn)階段專賣管理工作的具體實(shí)際，繼續(xù)完善“績效考核體系”
“績效考核體系”是以考核業(yè)績?yōu)橹?，將?zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來，大膽地引進(jìn)優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制和獎優(yōu)罰劣的激勵機(jī)制。從打破“鐵飯碗”，激勵機(jī)制入手，以調(diào)動職工積極性和發(fā)揮個人才能為目的，喚發(fā)人們積極進(jìn)取的精神，為廣大職工注入新的活力。因此在運(yùn)行“績效考核體系”中應(yīng)及時調(diào)整體系中的基本要素，具體體現(xiàn)以下幾方面：
一是將所有的業(yè)績考核指標(biāo)都設(shè)計(jì)成可以衡量的量化考核形式，采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi)的形式，用具體的數(shù)值、比率、時間等作為考核標(biāo)準(zhǔn)，杜絕人為主觀因素的干擾。
二是實(shí)行考核目標(biāo)管理。為了提高工作質(zhì)量，把專賣管理工作目標(biāo)橫向分解到各部門，落實(shí)到每個人，縱向分解到各個月份，周乃至具體到完成日期，使得每個人心中都有三本帳：即每月需要完成什么工作任務(wù)的數(shù)量帳，什么時間完成的時同帳，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量帳。
專賣精細(xì)化管理，就是以法律法規(guī)為依據(jù)，以提高管理質(zhì)量和效率為目的，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，對管理對象和管理行為實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制。精細(xì)化管理更多體現(xiàn)地是一種管理要求和一種工作方法。精細(xì)化中的“精”就是要善于站在全局的高度，從眾多的專賣管理工作中抓主要矛盾，抓重要環(huán)節(jié)，抓工作的精髓：“細(xì)”就是要在“精”的基礎(chǔ)上，對“精髓”工作做細(xì)、做深、做透、做到位、做出高水平，提高管理的效能?？傮w要求就是堅(jiān)持科學(xué)管理的基本思想、基本思維和基本思路，以提高管理質(zhì)量和效率為目的，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，以“全員參與、規(guī)范流程、細(xì)化目標(biāo)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、精確控制、認(rèn)真考核、持續(xù)改進(jìn)、不斷完善”的核心思想為指導(dǎo)，從根本上解決“工作中的被動應(yīng)付、執(zhí)行上的敷衍了事、部門間的扯皮推諉、考核上的得過且過”等不規(guī)范問題;對專賣管理行為實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制。只有實(shí)行了精細(xì)化管理，才能不斷提高專賣管理工作的水平，保障各項(xiàng)專賣管理工作任務(wù)的圓滿完成。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇二
績效管理培訓(xùn)以前，一直在考慮如何提高部成員的積極，提升工作效率和工作質(zhì)量，當(dāng)時也做了一個部門內(nèi)部的項(xiàng)目績效考核表單，但是后來由于研發(fā)流程的變更，從而導(dǎo)致相關(guān)的績效考核數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確的收集，因此不能有效的實(shí)施，這次績效管理培訓(xùn)真的很及時，恰逢是在整個公司正在做績效考核制度時舉行的，它給我了很多啟發(fā)，下面通過績效管理培訓(xùn)后，我對公司在建立績效考核制度的一些建議：
1、??績效管理的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個概念?
2、??清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)?
3、??組織架構(gòu)：已有?
4、??崗位職責(zé)+關(guān)鍵績效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多?
5、??每個崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰?
6、??完成目標(biāo)的方法和措施：各部門都缺少，重中之重?
8、??薪酬激勵+榮譽(yù)激勵?
在這個看似簡單的績效管理培訓(xùn)http://八步中，管理者即是績效過程中的管理者又是所屬員工的培訓(xùn)老師，他的職能與工作性質(zhì)，強(qiáng)迫績效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個過程即有心裝目標(biāo)的心計(jì)，又要有追求精細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，從而才不至于因小失大。少釘了一個馬掌，損失的是一個指揮官，損失了指揮官，決定一場戰(zhàn)爭的失敗，一場戰(zhàn)爭的失敗導(dǎo)致了一個國家的滅亡等沉痛教訓(xùn)。
2015年，市教研室深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和十八屆三中、四中全會精神，以辦人民滿意的教育為目標(biāo)，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心任務(wù)，以科研為先導(dǎo)，以深化課程與課堂教學(xué)改革為主線，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，較好完成了年度目標(biāo)與任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、主要工作業(yè)績
（一）充分發(fā)揮教學(xué)研究職能。
（1）加強(qiáng)集體調(diào)研。圍繞課程改革、優(yōu)質(zhì)特色高中發(fā)展和區(qū)縣教育現(xiàn)代化主題，市教研室于4月、10月先后開展了兩次全市高中段課程與教學(xué)工作視導(dǎo)與督導(dǎo)工作，撰寫了高質(zhì)量視導(dǎo)督導(dǎo)報(bào)告，并召開了全市普通高中課程與教學(xué)工作會議，對全市普通高中教學(xué)工作加以科學(xué)安排與調(diào)度。于3月份對全市義務(wù)段學(xué)校開展了新課標(biāo)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的專項(xiàng)視導(dǎo)，對學(xué)科普遍存在的問題，形成學(xué)科視導(dǎo)報(bào)告和總視導(dǎo)報(bào)告，并向區(qū)縣和學(xué)校反饋。于9月組織開展了全市初中、小學(xué)開展“訂單式”教學(xué)視導(dǎo)活動，目前為止，視導(dǎo)學(xué)校50多所，每人聽課40多節(jié)，舉辦講座20多次。
（2）突出課堂創(chuàng)新研究。突出高效課堂研究。3月20日,全市普通高中高效課堂觀摩暨專家報(bào)告會召開，市教研室副主任邵淑紅主持會議，淄博中學(xué)王陶老師出示了歷史研討課，全國模范教師、全國優(yōu)秀校長、歷史特級教師、原河南新蔡一高校長、魏書生式的教育專家柏成剛評課并做《化解教育千千結(jié)》的有關(guān)高效課堂報(bào)告。義務(wù)段開展了各學(xué)科課堂教學(xué)研討和觀摩活動，組織了新課堂教學(xué)常態(tài)課達(dá)標(biāo)抽檢活動；從市一等獎選手中擇優(yōu)推薦了70多名教師參加了省優(yōu)質(zhì)課評選，獲得省一等獎20多名；推薦近10名教師參加全國優(yōu)質(zhì)課評選。學(xué)前教育組織開展了“落實(shí)《指南》語言活動觀摩”、“如何說課？”、“集體教學(xué)的設(shè)計(jì)與組織”、“幼兒園教學(xué)活動設(shè)計(jì)與實(shí)踐評優(yōu)”等活動，我市選手在全國說課大賽中共獲得特等獎8個，一等獎30余個。
（3）加大教研方式創(chuàng)新。積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教研方式創(chuàng)新，編制全市網(wǎng)絡(luò)教研課程表，圍繞高效課堂建設(shè)、中高考備考、教學(xué)重難點(diǎn)突破、作業(yè)布置優(yōu)化等方面開展了150場次網(wǎng)絡(luò)教研活動，學(xué)前教育還通過“一拖二”、“捆-綁式”等各種方式開展教研活動，同時積極開展網(wǎng)絡(luò)教研，通過“專題講座、訪談會話”等形式創(chuàng)新教研方式，取得很好的效果，一線教師反響非常好。網(wǎng)絡(luò)教研活動的開展，不僅極大提升了教研質(zhì)量，還方便了農(nóng)村教師的參與，促進(jìn)了城鄉(xiāng)教師專業(yè)化的均衡發(fā)展。
（二）全面優(yōu)化教學(xué)管理。
（1）三級教研體系建設(shè)。積極推進(jìn)三級教研體系建設(shè)，高中段根據(jù)我市教育事業(yè)的發(fā)展和課程改革以及校本教研制度建設(shè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展教學(xué)研究管理工作，積極幫助3個薄弱區(qū)縣教研室提升教研管理水平，幫助20所學(xué)校加強(qiáng)年級組、教研組、備課組建設(shè)，并取得一定的成效。義務(wù)段組建了骨干教師研修團(tuán)隊(duì)，采取了市教研員掛包區(qū)縣團(tuán)隊(duì)的形式，對區(qū)縣骨干教師團(tuán)隊(duì)活動進(jìn)行了調(diào)度，針對高青、文昌湖區(qū)教研力量薄弱的現(xiàn)狀，與高青教研室初中、小學(xué)教研員進(jìn)行了業(yè)務(wù)對接，組織市教研員對文昌湖區(qū)教研員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，提升了區(qū)縣教研工作水平。學(xué)前教育建立了市、區(qū)縣、鎮(zhèn)、幼兒園四級教研網(wǎng)絡(luò)，成立了四級中心教研組，聘任了專兼職教研員，深入沂源縣、高新區(qū)、博山區(qū)、臨淄區(qū)、文昌湖等區(qū)縣進(jìn)行一線指導(dǎo)。先后有沂源縣實(shí)驗(yàn)幼兒園、臨淄區(qū)小弟小妹幼稚園、高新區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園獲得山東省示范幼兒園稱號；沂源縣、博山區(qū)、文昌湖等三十幾所幼兒園通過了山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的省級認(rèn)定工作。
（2）備考管理。一是謀劃在前，科學(xué)制定全市高考備考規(guī)劃與項(xiàng)目推進(jìn)細(xì)目表。在系統(tǒng)總結(jié)今年高考得失的基礎(chǔ)上，市教研室出臺了2015-2015學(xué)年高考備考規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)了夯實(shí)基礎(chǔ)、培養(yǎng)能力、關(guān)注全體、分類推進(jìn)、細(xì)化指導(dǎo)的備考思路，并以項(xiàng)目推進(jìn)細(xì)目表的形式對全年備考工作予以細(xì)化安排。在國務(wù)院、省教育廳出臺新的高考改革精神后，又結(jié)合其文件要求予以優(yōu)化補(bǔ)充。二是多管并舉，強(qiáng)化高考備考指導(dǎo)與引領(lǐng)。學(xué)期初，利用兩周時間召開了市高三各學(xué)科研討會,邀請了參加省高考閱卷的老師講解閱卷感受及備考建議。10月份實(shí)施了教學(xué)視導(dǎo)、督導(dǎo)與科研三位一體的教學(xué)質(zhì)量巡查，重點(diǎn)對學(xué)校高三教學(xué)備考計(jì)劃的制定、高考雙向細(xì)目表編制、高效課堂的打造、信息化與備考融合等方面予以優(yōu)化與指導(dǎo)。11月份，到昌樂一中學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂經(jīng)驗(yàn)，提升了教研員利用信息化手段優(yōu)化課堂教學(xué)的意識。參加了在聊城召開的全國普通高中多樣化發(fā)展與高考研究會議，聽取了專家及名校的有關(guān)高考備考建議，提升了備考的境界。開展了18次高三各學(xué)科網(wǎng)絡(luò)教研活動，每次邀請三名全市知名教師就備考重難點(diǎn)、備考方式、備考策略等傳經(jīng)送寶，進(jìn)一步優(yōu)化了備考品質(zhì)。受學(xué)校邀請，派出教研員到校給高三學(xué)生作輔導(dǎo)報(bào)告，提升了備考針對性。三是創(chuàng)新方式，突出教情學(xué)情診斷。科學(xué)編制教師學(xué)生問卷，利用問卷星等信息化手段，及時收集匯總數(shù)據(jù)及建議，形成了全市教學(xué)備考情況反饋冊，在全市普通高中課程與教學(xué)工作會議上下發(fā)，對矯正備考誤區(qū)、優(yōu)化備考方略具有重要意義，成為備考過程中新亮點(diǎn)。四是優(yōu)化管理，引導(dǎo)學(xué)校精細(xì)備考與高效備考。11月27日，召開全市普通高中課程與教學(xué)工作會議，市教研室分別從高三年級學(xué)業(yè)水平成績分析、教學(xué)備考管理優(yōu)化、信息化備考課堂打造、下階段備考工作安排等方面予以全面部署，并推出淄博四中、博山實(shí)驗(yàn)中學(xué)等兩所學(xué)校做典型經(jīng)驗(yàn)介紹，全面優(yōu)化了備考管理。五是深化研究，提升市教研員備考指導(dǎo)能力。今年高考成績揭曉后，市教研室立即召開了分管高三備考工作的教研員述職會議，交流了各自的備考指導(dǎo)心得體會與經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了備考智慧的共享。應(yīng)魯中晨報(bào)邀請，市教研員分別撰寫了高考試題分析與備考建議，發(fā)表在該報(bào)紙上。六是引進(jìn)智力支持，分別聘請省內(nèi)外知名高考研究專家到我市做高考報(bào)告，全面提升備考水平。今年我市高考成績實(shí)現(xiàn)高位再提升，一批重點(diǎn)本科達(dá)4992人，較去年凈增242人。七是做好初中學(xué)業(yè)考試工作。研討制定了《初中學(xué)業(yè)考試說明》和樣題；圓滿完成了命題任務(wù)和閱卷任務(wù)，完成了試卷評價(jià)報(bào)告，組織了學(xué)業(yè)考試試題評價(jià)會。針對2015年初中英語聽說測試的新要求，今年下半年重點(diǎn)對人機(jī)對話聽說題型進(jìn)行了研究。在廣泛學(xué)習(xí)、參考全國各省市人機(jī)對話聽說考試的題型并廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，制定了我市人機(jī)對話聽說考試題型的征求意見稿，召開了人機(jī)對話聽說題型論證會，初步確定了我市人機(jī)對話聽說題型，并于12月底完成了幾套模擬試題的命制，以供學(xué)校師生適應(yīng)訓(xùn)練之用。
（3）評比活動管理。學(xué)前教育嚴(yán)格按照各種規(guī)定開展教學(xué)評優(yōu)活動，遵循“公正、公平、公開”的原則，在優(yōu)質(zhì)課評選中采取現(xiàn)場上課、現(xiàn)場點(diǎn)評、現(xiàn)場打分的模式，客觀公正的評選得到了老師們的肯定和好評，也使教師們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提升。在全省特色活動展評中，我市獲得4個一等獎；全省課程資源評選中，我市獲得11個一等獎，7個二等獎高；全省幼兒園網(wǎng)絡(luò)研修資源競標(biāo)中，我市2家幼兒園中標(biāo)。高中段與義務(wù)段采取教研員推薦、分管主任把關(guān)、科室備案的推薦制度，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，從市一等獎選手中擇優(yōu)推薦了90多名教師參加了省優(yōu)質(zhì)課評選，并幫助選手備課、磨課，深入課堂進(jìn)行精心指導(dǎo)，獲得省一等獎40多名；推薦15名教師參加全國優(yōu)質(zhì)課評選。
（三）加大教學(xué)指導(dǎo)力度。
（1）聽評課。每位教研員人均聽課指導(dǎo)場次達(dá)52次，深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
（2）教研活動。學(xué)前教育每學(xué)期都結(jié)合《指南》，針對教師的現(xiàn)狀和存在的問題組織內(nèi)容豐富、質(zhì)量高的教研活動。如“幼小銜接交流”、“看懂游戲、讀懂幼兒”、“落實(shí)指南優(yōu)秀教研成果展示”、“幼兒園區(qū)角材料投放的層次性”、“語言活動的設(shè)計(jì)和組織”等專題交流。高中段與義務(wù)段通過訂單式教研活動，采取“3+2”工作模式，鼓勵教研員積極深入到教研組、備課組，采取片區(qū)教研方式，參與學(xué)校的備課、磨課、研討活動，深受基層學(xué)校和老師的歡迎。
（3）命題指導(dǎo)。高考命題指導(dǎo)：2015年元月7、8日高三教學(xué)質(zhì)量摸底檢測，目的是側(cè)重基礎(chǔ)知識的掌握，引導(dǎo)學(xué)科能力的提升。2015年3月中上旬全市高三模擬考試，目的是完善學(xué)科知識能力結(jié)構(gòu)與體系，突出分析問題、解決問題的能力。2015年5月初高三教學(xué)質(zhì)量階段性檢測（一），目的.是深化學(xué)科能力養(yǎng)成，提升全面?zhèn)淇技寄埽瑧?yīng)考技巧分科目系統(tǒng)總結(jié)與內(nèi)化。2015年6月初高三教學(xué)質(zhì)量階段性檢測（二），目的是查閱補(bǔ)漏，回扣文本，靜默深思，備考狀態(tài)調(diào)整到位。中考備考方面：在嚴(yán)格遵循省、市教育主管部門對初中學(xué)業(yè)考試試題命制工作的指導(dǎo)意見以及《淄博市2015高中招生考試說明》的有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，今年的命題更加注重體現(xiàn)《九年義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)》的理念，以能力測試為主導(dǎo)，重點(diǎn)考查學(xué)生對基礎(chǔ)知識、基本技能的掌握程度，以及運(yùn)用知識分析、解決問題的能力。同時，結(jié)合我市教學(xué)實(shí)際以及教科書和本學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的要求，對試卷結(jié)構(gòu)、難度、試題比例做了更加科學(xué)的調(diào)整。材料的選取與學(xué)生生活實(shí)際緊密聯(lián)系，命題不拘泥于教材，不超標(biāo)準(zhǔn)，沒有偏題、怪題,有利于拓展學(xué)生的思維和想象空間，較好的體現(xiàn)了基礎(chǔ)教育課程改革的方向，有利于課程改革的進(jìn)一步開展。閱卷工作結(jié)束后，每個學(xué)科教研員都提交了試卷分析報(bào)告，從試題效果、試題特點(diǎn)、答卷情況進(jìn)行了分析，并對下一步教學(xué)提出了建議。
（四）積極發(fā)揮教育科研引領(lǐng)作用。
（1）加強(qiáng)制度建設(shè)。市教科所在2012年將科研管理的規(guī)范性文件編輯成冊的基礎(chǔ)上，在淄博市第二屆教育科研優(yōu)秀成果獎表彰會上下發(fā)了《淄博市教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研工作的實(shí)施意見》、《淄博市教育科研專家?guī)旃芾磙k法》，為進(jìn)一步提高科研工作的規(guī)范性提供了制度保障，為我市課題研究從立項(xiàng)、過程管理、結(jié)題到成果評選與推廣等工作，按照《山東省教科研課題研究與管理辦法》及我市有關(guān)文件要求實(shí)施管理與指導(dǎo)提供了保障。
（2）嚴(yán)格立項(xiàng)、結(jié)題及過程管理。首先，為促進(jìn)我市教育部門科學(xué)決策、轉(zhuǎn)變教育發(fā)展方式、提升教育品質(zhì)提供持續(xù)的動力，市教科所根據(jù)工作安排，決定組織淄博市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年專項(xiàng)課題申報(bào)立項(xiàng)工作。為提高選題的針對性，市教科所牽頭召開了市教育局各科室站負(fù)責(zé)人會議征求選題意見，發(fā)出了局屬單位征集2015年專項(xiàng)課題選題通知。在此基礎(chǔ)上，發(fā)布了《淄博市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年專項(xiàng)課題指南》，各單位根據(jù)《指南》申報(bào)了課題。其次，按照《淄博市教育立項(xiàng)課題研究報(bào)告撰寫基本規(guī)范》，嚴(yán)把研究報(bào)告的質(zhì)量關(guān)，通過約談、修改等方式切實(shí)提升課題研究報(bào)告的寫作水平，提高課題研究成果的表達(dá)層次，鍛煉教師的科研能力，本年度已經(jīng)組織了25項(xiàng)市級課題的結(jié)題鑒定，其中22項(xiàng)通過了鑒定。在結(jié)題鑒定結(jié)束之后，市教科所結(jié)合結(jié)題鑒定情況，舉行了課題鑒定結(jié)果發(fā)布會。會上，以一份未通過的課題研究報(bào)告和一份雖已獲獎但撰寫水平不高的研究報(bào)告為例講述了學(xué)術(shù)規(guī)范與研究成果的提升問題，使課題負(fù)責(zé)人進(jìn)一步明確了研究報(bào)告的撰寫規(guī)范。最后，對立項(xiàng)課題加強(qiáng)了過程管理工作。一是規(guī)范舉行各種形式的省市立項(xiàng)課題開題論證會。通過開題論證會，幫助課題負(fù)責(zé)人理清課題研究問題，設(shè)計(jì)合理的研究內(nèi)容，制定科學(xué)的研究程序，打好課題研究的起點(diǎn)基礎(chǔ)。二是啟動了立項(xiàng)課題的中期檢查工作。6月份，省教科所組織了省教育科學(xué)規(guī)劃課題的中期檢查。結(jié)合省中期檢查，我市對未結(jié)項(xiàng)的省教育科學(xué)規(guī)劃課題進(jìn)行了梳理，要求所有未結(jié)項(xiàng)課題寫出了中期匯報(bào)報(bào)告，并對部分課題進(jìn)行了中期檢查。11月份，在課題組自查、區(qū)縣復(fù)查的基礎(chǔ)上，市教科所對各區(qū)縣、學(xué)校承擔(dān)的省市立項(xiàng)課題進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，摸清了各課題的研究現(xiàn)狀，對各課題組進(jìn)行了有針對性的指導(dǎo)。三是啟動了普通高中教育科研督導(dǎo)評估工作。結(jié)合普通高中課程實(shí)施水平督導(dǎo)評估，對全市普通高中學(xué)校的教育科研工作進(jìn)行了督導(dǎo)評估。通過評估，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校的“科研興?！币庾R與科研規(guī)范意識，為普通高中教育的科學(xué)持續(xù)發(fā)展提供了動力。
（3）認(rèn)真組織各類教育科研成果評選。第一，成功組織參加了省和國家基礎(chǔ)教育教學(xué)成果獎評選活動。在省級評選中，我市申報(bào)的23項(xiàng)成果有22項(xiàng)獲獎，其中一等獎4項(xiàng)，二等獎10項(xiàng)，三等獎8項(xiàng)。在國家級評選中，我市有2項(xiàng)成果獲得一等獎。我市獲獎層次與數(shù)量均居全省前列。第二，成功舉行了我市第二屆教育科研優(yōu)秀成果的評選與表彰。本次評選，制定了《評選工作細(xì)則》，成立了學(xué)術(shù)評審委員會和專家評審組。經(jīng)過初評、復(fù)評、甄別、評審等環(huán)節(jié)，評選出一等6項(xiàng)，二等獎14項(xiàng)，三等獎20項(xiàng)。為表彰先進(jìn)，推動我市教育科研工作深入開展，召開了淄博市第二屆教育科研優(yōu)秀成果獎表彰會。第三，組織參加了第27次市社科成果評選。為確保參評市社科成果的水平和質(zhì)量，市教科所對各單位申報(bào)的材料進(jìn)行了審核與初評工作，從中確定20項(xiàng)成果參評第27次市社科成果。經(jīng)過評選，有1項(xiàng)成果獲一等獎，2項(xiàng)成果獲二等獎，8項(xiàng)成果獲三等獎。第四，省教科所組織的各類評選中，成績喜人。在省教科所組織的首屆基礎(chǔ)教育教育科研十大名師、名校長、示范學(xué)校評選中，我市有2名教師被評為名教師，2名校長被評為名校長，2所學(xué)校被評為示范學(xué)校；在省教科所組織的校本研究先進(jìn)單位評選中，我市有3個區(qū)縣和10所學(xué)校被評為校本研究先進(jìn)單位，1個區(qū)縣和1所學(xué)校被確定為山東省校本研究教育家成長研究基地；在山東省首屆特色課程評選中，我市申報(bào)的16項(xiàng)特色課程成果全部獲獎，其中一等獎9項(xiàng)（全省共90項(xiàng)），二等獎3項(xiàng)（全省共75項(xiàng)），三等獎4項(xiàng)（全省共72項(xiàng)）。以上各類獲獎數(shù)量和層次均居全省前列。此外，由于我市教育科研工作的突出業(yè)績，市教科所被評為省教育科研工作先進(jìn)單位。
（4）搭建優(yōu)秀教育科研成果推廣交流平臺。為充分發(fā)揮教育科研在全市教育改革發(fā)展中的引領(lǐng)作用，搭建優(yōu)秀教育科研成果推廣交流平臺，實(shí)現(xiàn)科研成果的有效轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，市教科所對第一、二屆市教育科研優(yōu)秀成果獲獎成果通過召開優(yōu)秀成果推廣會議、媒體宣傳等措施加大了優(yōu)秀成果的宣傳推廣和應(yīng)用力度。截至目前，已經(jīng)召開了3次大型成果推廣會，推廣了5項(xiàng)優(yōu)秀科研成果，正在籌備召開第4次成果推廣會，推廣2項(xiàng)關(guān)于作文教學(xué)與指導(dǎo)的科研成果。
（5）加強(qiáng)教科研隊(duì)伍建設(shè)。一是各區(qū)縣、學(xué)校逐步健全了教育科研組織機(jī)構(gòu)、配備了人員。二是加強(qiáng)了培訓(xùn)。為培養(yǎng)科研骨干，提高教科研工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力和科學(xué)研究水平，組織了省市立項(xiàng)課題負(fù)責(zé)人會議、全市中小學(xué)教科室主任會議、區(qū)縣教科室主任會議。此外，還通過請專家作報(bào)告、帶領(lǐng)科研骨干參加會議等方式，提高他們的科研能力和水平。
（6）引導(dǎo)市教科研人員帶頭做科研，發(fā)揮示范作用。市教研室專兼職教科研人員共38人，其中25人承擔(dān)了市級以上規(guī)劃課題，比例為67%，其中承擔(dān)省級教育科學(xué)規(guī)劃課題6項(xiàng)，其余人員承擔(dān)著省教研課題、教育學(xué)會課題等各類課題，對全市教育科研意識的增強(qiáng)發(fā)揮了良好的引領(lǐng)作用。
（五）加大服務(wù)力度，彰顯社會效益。
（1）服務(wù)教師、學(xué)生與學(xué)校。通過開展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討、訂單式教研、教學(xué)視導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)教研等活動，近年來，我市有300多所學(xué)校被評為省教學(xué)示范學(xué)校，居全省上游水平；定期組織對農(nóng)村教師的培訓(xùn)，組織送教下鄉(xiāng)、送教上門、同課異構(gòu)等活動，農(nóng)村教師的專業(yè)化水平得到了提升，如臨淄高陽中學(xué)、周村南郊中學(xué)等多名農(nóng)村教師在優(yōu)質(zhì)課評選中獲獎，如周村王村中學(xué)、高新區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)等薄弱學(xué)校已經(jīng)躍上新的臺階，教學(xué)質(zhì)量逐年提高。發(fā)揮引領(lǐng)作用，不斷引導(dǎo)幼兒園加強(qiáng)教學(xué)示范園建設(shè)。先后有沂源縣實(shí)驗(yàn)幼兒園、臨淄區(qū)小弟小妹幼稚園、高新區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園獲得山東省示范幼兒園稱號。先后指導(dǎo)沂源縣、博山區(qū)、文昌湖等三十幾所鎮(zhèn)中心幼兒園通過了山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的省級認(rèn)定工作。學(xué)前教育在2012和2015連續(xù)2年的省優(yōu)質(zhì)課評選中，分別推選出5名選手參賽，共有8名教師獲一等獎，2名教師獲二等獎，獲獎比例和數(shù)量居全省首位。在全國noc大賽中，我市共獲得8個特等獎，31個一等獎，獲獎比例和數(shù)量居全國之首。高考成績高位運(yùn)行，高校錄取率穩(wěn)步提升，呼應(yīng)了社會對于優(yōu)質(zhì)教育資源的期盼。
（2）服務(wù)社會。鞏固語言文字城市創(chuàng)建成果，積極推進(jìn)語言資源有聲數(shù)據(jù)庫建設(shè)。我市語言資源有聲數(shù)據(jù)庫建設(shè)啟動會議的召開對社會產(chǎn)生了很大的影響力，淄博日報(bào)、淄博晚報(bào)、齊魯晚報(bào)、淄博廣播電臺新聞頻道、淄博電視臺新聞頻道、科教頻道等新聞媒體作了相關(guān)報(bào)道或開設(shè)了相關(guān)欄目宣傳有聲數(shù)據(jù)庫工作。同時，我們在市教科研網(wǎng)站首頁設(shè)置了征召淄博話發(fā)音人公告和發(fā)音人報(bào)名表飄動浮窗，應(yīng)該說此項(xiàng)工作已經(jīng)引起了全市各界的關(guān)注和“老百姓”的歡迎，為我市張店、臨淄兩個區(qū)縣的有聲數(shù)據(jù)庫工作打下了良好的基礎(chǔ)。積極指導(dǎo)全市普通話測試工作的開展。2015年共測試1619人，2015年至今測試1084人。在山東省快樂漢字競賽決賽中，我市張店八中的4名選手全部進(jìn)入復(fù)賽，一個地區(qū)一所學(xué)校有4名選手進(jìn)入全省前36強(qiáng)已經(jīng)成為“傳奇”；其中張店八中的蔡諾文同學(xué)進(jìn)入前12強(qiáng)并榮獲二等獎；另有3名同學(xué)榮獲三等獎；1名同學(xué)榮獲優(yōu)秀獎。淄博市語言文字委員會辦公室榮獲山東省首屆“快樂漢字”聽寫競賽活動“團(tuán)體獎”。積極組織參加全省經(jīng)典誦讀電視大獎賽。6月中旬我市語委辦聯(lián)合市宣傳部、市文明辦、市教育局、市廣電總臺轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于組織開展山東省青少年經(jīng)典誦讀電視大賽的通知》；7月15日印發(fā)了《關(guān)于參加淄博市青少年經(jīng)典誦讀大賽暨山東省青少年經(jīng)典誦讀電視大賽選拔賽的通知》；2015年7月18日（星期五）上午8:30，在淄博高新區(qū)四寶山街道辦事處傅山村文化宮，舉辦“淄博市青少年經(jīng)典誦讀大賽暨山東省青少年經(jīng)典誦讀電視大賽選拔賽”，選拔出20名中小學(xué)生參加全省經(jīng)典誦讀電視大獎賽；8月中旬帶隊(duì)到黃島參加了全省選拔賽，我市最終三名選手入圍省總決賽。還積極開展了“全城誦經(jīng)典”優(yōu)秀作品評選活動。
（3）宣傳工作。市教研室先后在中國教育報(bào)、山東教育、淄博日報(bào)、魯中晨報(bào)等報(bào)刊發(fā)表文章100余篇。
（六）深化內(nèi)部管理運(yùn)營創(chuàng)新。
（1）決策運(yùn)行。領(lǐng)導(dǎo)分工明確，部門職責(zé)分明。能各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互尊重。干群關(guān)系和-諧，有民-主交流、研討的氛圍，有科學(xué)有效的決策機(jī)制以及運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制。各項(xiàng)規(guī)章制度健全，科學(xué)、規(guī)范且行之有效，管理手段先進(jìn)并體現(xiàn)以人為本的理念。有執(zhí)行和落實(shí)情況記錄。
（2）職能發(fā)揮。各科室職責(zé)明確，人員分工合作，精細(xì)化運(yùn)作，教研引領(lǐng)力得到了彰顯，所轄工作領(lǐng)域能力建設(shè)在17地市中居于上游水平，個別工作達(dá)到國家級水準(zhǔn)。相關(guān)科室服務(wù)態(tài)度好，工作規(guī)范有序，保障意識突出，及時查擺問題，確保相關(guān)工作環(huán)環(huán)相扣，做到有求必應(yīng)、應(yīng)必干好。
3、內(nèi)部管理。制定了教科研人員工作考核制度。有考核的具體情況和結(jié)果記載。有教科研工作獎勵辦法，有實(shí)施情況和獎勵結(jié)果記載。制訂教科研人員進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的制度和計(jì)劃，并能有效組織實(shí)施；教科研人員有自我發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃，教研室有將本單位率先建成教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織的方案和措施。
（七）加大-法律法規(guī)工作紀(jì)律落實(shí)。
1、預(yù)防腐-敗各專項(xiàng)工作完成情況。一是領(lǐng)會上級精神，提高思想認(rèn)識。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市和市教育局的決策部署，堅(jiān)定不移地在思想上、行動上、政治上與黨中央保持高度一致。二是遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)教育法律法規(guī)，切實(shí)提高法律意識，進(jìn)一步對照預(yù)防腐-敗及效能建設(shè)的有關(guān)文件、條文，按照八項(xiàng)規(guī)定要求，改進(jìn)工作作風(fēng)，把預(yù)防腐-敗及效能建設(shè)置于實(shí)際行動之中。
2、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作落實(shí)情況。一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。及時調(diào)整充實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并與市教育局黨委簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》。對照責(zé)任書的要求，制定本單位工作落實(shí)方案，細(xì)化責(zé)任分工，落實(shí)責(zé)任主體，明確工作目標(biāo)，形成一級抓一級、齊抓共管的工作機(jī)制。二是加強(qiáng)黨建工作。從規(guī)范學(xué)習(xí)制度、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體入手，充分結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動，認(rèn)真貫徹“三會一課”制度，全年累計(jì)組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動二十余次。三是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，認(rèn)真開展“六個一”廉政警示教育活動，組織全體干部職工集體簽訂了《廉政承諾書》。嚴(yán)格實(shí)行“三重一大”事項(xiàng)集體研究決定，進(jìn)一步健全“政務(wù)黨務(wù)財(cái)務(wù)”三公開制度，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，更好地服務(wù)廣大師生。
3、整治“四風(fēng)”、政風(fēng)行風(fēng)工作情況。一是思想認(rèn)識到位，制度建設(shè)到位。結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”方面存在的問題，制定和完善相關(guān)規(guī)章制度，如《淄博市教研室一般工作人員考核辦法》《淄博市教研室財(cái)務(wù)報(bào)銷制度》《廉潔教研制度》等，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，管住干部行為，堵塞“四風(fēng)”漏洞。二是突出重點(diǎn)，著力提升群眾滿意度。根據(jù)市教育局統(tǒng)一安排，認(rèn)真做好“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線收聽收看工作，針對群眾反映的問題及時作出回應(yīng)和解答。進(jìn)一步梳理了可能影響群眾滿意度測評的問題及原因，如教學(xué)視導(dǎo)不夠合理、評比評選活動缺乏透明等情況，提出整改措施，明確整改期限，確保取得滿意成效。三是以創(chuàng)建市級文明單位工作為契機(jī)，抓好單位文化建設(shè)，以室風(fēng)、室訓(xùn)精神鼓舞全體干部職工，埋頭苦干，激-情創(chuàng)業(yè)，不斷開創(chuàng)教科研工作新局面。
（八）完善機(jī)構(gòu)編制人力資源管理。
一是嚴(yán)格按照市編辦批復(fù)的人員編制數(shù)量和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配備干部，按規(guī)定辦理人員進(jìn)出編手續(xù)，及時錄入《機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理信息系統(tǒng)》，單位全體人員除市管干部外已全部簽訂事業(yè)單位聘用合同。二是按規(guī)定程序辦理退休、工資變動、工齡核定、工作調(diào)動、職稱申報(bào)等工作，并按照崗位設(shè)置要求申報(bào)專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)崗位，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。三是集中完成了“吃空餉”專項(xiàng)治理工作、超職數(shù)配備干部、全市機(jī)構(gòu)編制核查工作、部門機(jī)構(gòu)編制評估等一系列整治清理工作，按時完成了勞動工資統(tǒng)計(jì)季報(bào)工作。
（九）加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)管理。
一是單位依照《中華人民共和國會計(jì)法》和《行政事業(yè)單位會計(jì)制度》建立健全會計(jì)賬冊。實(shí)行國庫集中支付管理制度，會計(jì)人員按照本制度處理會計(jì)事務(wù)，進(jìn)行會計(jì)核算，實(shí)行會計(jì)監(jiān)督。二是建立健全財(cái)務(wù)收支審批制度、固定資產(chǎn)管理制度、政府采購制度，嚴(yán)格按照批復(fù)的部門預(yù)算執(zhí)行人員支出、公用支出和專項(xiàng)支出，無自行提高支出標(biāo)準(zhǔn)和范圍、無擅自改變資金用途和調(diào)整支出項(xiàng)目、無未經(jīng)批準(zhǔn)擅自動用部門預(yù)留經(jīng)費(fèi)的行為。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范執(zhí)行收支兩條線和部門預(yù)算制度，預(yù)算經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫沤^了私設(shè)“小金庫”、以虛報(bào)、冒領(lǐng)等手段騙取財(cái)政資金、隱瞞、截留或挪用應(yīng)當(dāng)上繳財(cái)政的各項(xiàng)收入等行為的發(fā)生。四是按規(guī)定列報(bào)支出“三公”經(jīng)費(fèi)，每月初及時上報(bào)市財(cái)政局“三公”經(jīng)費(fèi)月報(bào)表，“三公”經(jīng)費(fèi)較上年同期減少近40%。
（十）法人登記年度報(bào)告公開情況。
一是根據(jù)市編辦《關(guān)于做好取消事業(yè)單位法人年檢有關(guān)工作的通知》淄編辦發(fā)〔2015〕32號文件精神，填報(bào)了《事業(yè)單位法人年度報(bào)告書》，并按照要求在單位網(wǎng)站發(fā)布了事業(yè)單位登記管理信息公開內(nèi)容。二是認(rèn)真貫徹和落實(shí)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及其實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的業(yè)務(wù)范圍開展活動。
（十一）印章證書信息公開管理情況。
一是按時更換新的法人證書，新證書有效期為2015年3月 31日。二是根據(jù)省編辦、省公安廳印發(fā)的《山東省事業(yè)單位印章管理辦法》認(rèn)真做好印章備案工作，及時將事業(yè)單位名稱印章、財(cái)務(wù)章以及法定代表人名章，經(jīng)市教育局確認(rèn)后，報(bào)送市事業(yè)單位監(jiān)督管理局備案。
二、存在主要問題
（一）推進(jìn)課程改革向縱深發(fā)展的機(jī)制需進(jìn)一步健全，課堂創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力需進(jìn)一步彰顯，教育科研優(yōu)秀成果引進(jìn)和推廣力度需進(jìn)一步加大。
（二） 領(lǐng)導(dǎo)干部自覺、系統(tǒng)學(xué)習(xí)的積極性需進(jìn)一步加強(qiáng)，與教科研人員溝通、交流的意識需進(jìn)一步強(qiáng)化，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。
（三）規(guī)章制度的落實(shí)力度需要加大，文化建設(shè)需要加強(qiáng)，教科研人員的崗位設(shè)置需要盡快落實(shí)。
（四）教研隊(duì)伍建設(shè)和教研員專業(yè)成長問題仍然需要高度重視，工作的精品意識、創(chuàng)新意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（五）教育科研優(yōu)秀成果引進(jìn)和推廣力度需進(jìn)一步加大。
（六）單位文化建設(shè)需要加強(qiáng)。
三、整改措施
（一）優(yōu)化課程改革推進(jìn)方式，全面提升優(yōu)質(zhì)特色發(fā)展水平
一是在全面落實(shí)國家課程方案和嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新全市普通高中課程實(shí)施水平及教學(xué)工作督導(dǎo)評估方式，進(jìn)一步加大科學(xué)、高效、個性化、有特色的課程體系建設(shè)評估賦分分值，選擇部分教學(xué)校長全程參與督導(dǎo)評估，增加教師學(xué)科思想問卷調(diào)查和座談交流環(huán)節(jié)，增加督導(dǎo)評估組口頭反饋與書面整改建議相結(jié)合的評估舉措，有效地矯正部分區(qū)域和學(xué)校在課程建設(shè)、課程實(shí)施與課程管理等方面存在的問題與不足。二是針對義務(wù)教育段教學(xué)質(zhì)量暫時落后的區(qū)域和學(xué)校，積極創(chuàng)新教研方式，在集體教研活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行訂單式教研服務(wù)，促進(jìn)高效課堂的構(gòu)建。三是在省市“十二五”教育科學(xué)規(guī)劃滾動課題的立項(xiàng)工作中，認(rèn)真做好課題的申報(bào)與開題論證工作以及立項(xiàng)課題結(jié)題的鑒定工作。四是積極組織開展不同層面的教育科研活動，組織開展以小組合作為核心的研究工作，大力開展大美育研究活動，組織召開中小學(xué)影視文化課程實(shí)施現(xiàn)場會，力求以多種形式促進(jìn)教科研成果的推廣和應(yīng)用。
一是自覺把教育實(shí)踐活動成果轉(zhuǎn)化成為提升教科研工作能力水平的思想武器和制度保障，堅(jiān)持踐行群眾路線，繼續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，以抓鐵有痕、踏石留印的勁頭，以真抓真改的態(tài)度持之以恒鞏固和擴(kuò)大教育實(shí)踐活動整改成果，帶動市教研室形成前后接續(xù)、上下聯(lián)動、深化作風(fēng)建設(shè)的良好局面。二是按照創(chuàng)建市級文明單位的總體部署和要求，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)建專家型團(tuán)隊(duì)、努力爭創(chuàng)市級文明單位為總體思路，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)教科研人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識，不斷提升道德水平和文明素養(yǎng)。
（三）豐富教研文化內(nèi)涵， 鞏固提升教研服務(wù)水平
一是大力加強(qiáng)教研文化建設(shè)，強(qiáng)化教研室核心理念，形成共同價(jià)值觀。二是組織開展豐富多彩的文體活動，豐富教科研人員的精神生活。三是定期舉辦學(xué)科發(fā)展報(bào)告會和教育思想論壇，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，準(zhǔn)確把握國家教育改革發(fā)展方向，為教研員的專業(yè)成長搭建相互學(xué)習(xí)、交流的平臺。四是落實(shí)教研員薦書薦文制度，努力構(gòu)建書香科室，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
（四）加大規(guī)章制度落實(shí)力度，完善崗位聘任制度
一是進(jìn)一步明確崗位職責(zé)分工，健全和理順工作程序，規(guī)范內(nèi)部管理，廣泛征求學(xué)校和社會各界對教研室、教研員的要求和工作建議，完善教研員崗位標(biāo)準(zhǔn)，確保工作任務(wù)層層落實(shí)不落空。二是強(qiáng)化崗位主體責(zé)任意識，注重思想學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行文化建設(shè)，確保工作不推諉、不扯皮。三是積極主動地與市人社部門溝通協(xié)調(diào)，全面完成崗位競聘工作。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇三
我理解中的中層管理者，是一類不能脫離實(shí)際崗位工作的群體。即在這類職務(wù)上，不但要負(fù)責(zé)好自己手頭上繁重的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意(自己績效)，同時還要帶領(lǐng)部門其它部屬共同順利完成其部門崗位工作(團(tuán)隊(duì)績效)，以共同達(dá)到部門及公司目標(biāo)。
作為實(shí)際的操盤者，深知中層管理者的苦衷。職責(zé)要求我們首先要承受各方面的壓力，帶頭協(xié)調(diào)各個部門矛盾及承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，同時對待部屬時，為起到公司與員工溝通的橋梁作用，不僅要讓其工作表現(xiàn)佳，而且還要做好安撫員工思想工作，調(diào)動其積極性，讓其心理感受歸屬及公平。但在平常的工作中，我已感覺非常的努力，但還是沒有能達(dá)到自己希望的目標(biāo)，公司各項(xiàng)制度與部屬理解之間的矛盾、公司待遇與工作量之間的矛盾猶為突出，對此我時常感覺到無能無力。
其實(shí)在此培訓(xùn)之間，可以說我一直在找一個支點(diǎn)，一個讓我緩解管理上困惑的好方法來改善現(xiàn)狀，公司在4月7、8號兩天開展的績效考核培訓(xùn)，結(jié)果是另我滿意欣喜的。
通過此次培訓(xùn)，以前所感受到的疑感與無能為力都找到了源頭，也學(xué)習(xí)到了解決及改善的方法。以前培訓(xùn)過我的段正文老師在課上曾說過“部屬的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提升部屬的素質(zhì)，卻是你的責(zé)任”。如何讓部屬感覺到發(fā)展，如何提升部屬的素質(zhì)，決對是部門主管們要做的事情。
員工進(jìn)入公司，希望得到一份自己有能力能做好的、待遇達(dá)到自己要求、有發(fā)展空間的崗位。而隨著部屬的能力的提高，其待遇及發(fā)展空間要求也不斷的提升。如不及時調(diào)整，必然會影響工作的效率及情緒。員工能力的提升如何來判斷，對于沒有指標(biāo)的部門，只有憑主管感覺、其它人員反饋或事情完成的情況來斷定，而沒有書面的、有力的證明來加以說明，這往往是不能另人信服的。通過培訓(xùn)，我知道“書面而有力的證明武器”就是績效考核。
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。在公司各項(xiàng)制度合理健全的前提下，如何讓員工管理將被動管理轉(zhuǎn)化為主動管理，拉動員工的能力，關(guān)鍵是公司明確的績效考核制度，在員工參與的情況下去共同設(shè)定一個期望達(dá)到的、可量化可考核的、具有一定挑戰(zhàn)性的`全面的目標(biāo)。如銷售臺量、收款率、出錯率等等。這將是激發(fā)員工的動力，是對員工能力的肯定與認(rèn)可的有力依據(jù)。
針對本部門的實(shí)際情況，我會在公司的要求下首先與部屬們制定合理的、有效的、可執(zhí)行的考核指標(biāo)，當(dāng)然前提是與公司總目標(biāo)保持一致。其次以指標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行績效管理，在管理中會參照“球體上斜坡原理”，對“球”即部屬，施以定力即控制機(jī)制，以制度及指標(biāo)進(jìn)行約束;推力即合理的激勵機(jī)制，加大對部屬的關(guān)注;拉力即牽制機(jī)制，給予部屬發(fā)展空間、爭取更多的利益、給予更多的支持及資源等等。以期使部屬的業(yè)績、工作能力、態(tài)度表現(xiàn)及各方面提高，也就是我們這次培訓(xùn)真正的目標(biāo)：績效的提高。
部屬的績效提高了，我作為管理者，當(dāng)然也不能落后，通過必要的學(xué)習(xí)補(bǔ)充之外，還要去掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)技巧與方法，在與部屬績效面談時才能取得更好的成果。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核培訓(xùn)心得體會。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇四
績效管理培訓(xùn)以前，一直在考慮如何提高部成員的積極，提升工作效率和工作質(zhì)量，當(dāng)時也做了一個部門內(nèi)部的項(xiàng)目績效考核表單，但是后來由于研發(fā)流程的變更，從而導(dǎo)致相關(guān)的績效考核數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確的收集，因此不能有效的實(shí)施，這次績效管理培訓(xùn)真的很及時，恰逢是在整個公司正在做績效考核制度時舉行的，它給我了很多啟發(fā)，下面通過績效管理培訓(xùn)后，我對公司在建立績效考核制度的一些建議：
1、??績效管理的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個概念?
2、??清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)?
3、??組織架構(gòu)：已有?
4、??崗位職責(zé)+關(guān)鍵績效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多?
5、??每個崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰?
6、??完成目標(biāo)的方法和措施：各部門都缺少，重中之重?
8、??薪酬激勵+榮譽(yù)激勵?
在這個看似簡單的績效管理培訓(xùn)http://八步中，管理者即是績效過程中的管理者又是所屬員工的培訓(xùn)老師，他的職能與工作性質(zhì)，強(qiáng)迫績效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個過程即有心裝目標(biāo)的心計(jì)，又要有追求精細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)的'工作要求，從而才不至于因小失大。少釘了一個馬掌，損失的是一個指揮官，損失了指揮官，決定一場戰(zhàn)爭的失敗，一場戰(zhàn)爭的失敗導(dǎo)致了一個國家的滅亡等沉痛教訓(xùn)。
績效=員工行為的標(biāo)準(zhǔn)；
績效=讓員工學(xué)會經(jīng)營工作；
績效=管理的工具(尺子), 丈量的是人心！
——領(lǐng)航咨詢（中國）集團(tuán)有限公司董事長、講師鄭文生先生
在公司的組織下，3月15日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲》培訓(xùn)公開課，一個晚上的學(xué)習(xí)下來，感覺受益匪淺，公司實(shí)行績效考核管理辦法已經(jīng)有些時間了，可是自己一直對績效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽了鄭教授的課，頓時有種茅塞頓開的感覺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評價(jià)體系、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)內(nèi)容及評價(jià)方法等，其核心是促進(jìn)公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是使員工個人的能力得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績效的一個誤區(qū)與六個共識
一個誤區(qū)：
1、績效=扣工資，讓員工沒有安全感。
六個共識：
1、績效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立；
2、績效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化；
3、績效=以過程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成；
4、績效=管理改善的窗口；
5、績效=考罰分明的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)；
6、績效=效率化管理工具，公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的工具；
三、績效考核的目的以及意義是為了實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同進(jìn)步，并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績效能力，績效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、就公司而言，可以作為公司整體運(yùn)營管理改善的基礎(chǔ)。通過整體績效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營狀況，及時了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題，并通過修正策略，跟蹤行動計(jì)劃和績效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、就個人而言，可以了解員工長期的績效表現(xiàn)，因?yàn)榭梢葬槍π缘拈_發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績效管理中，一定要保證對員工績效過程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績效過程的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評估員工的發(fā)展趨勢。
3、管理層面，績效考核是公司評價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司可以根據(jù)績效考核來確定員工的薪資、獎金以及員工的晉升等問題。
4、發(fā)展層面，從發(fā)展的角度來講，公司可以通過比較不同年份績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度，同時及時發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸。
總的來說，績效考核是以促進(jìn)公司機(jī)制建設(shè),實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為目標(biāo)的一種管理方式。在執(zhí)行績效管理的過程中，要時時牢記考核的目標(biāo)，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時應(yīng)該把績效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去，通過文化與制度的雙重力量，不斷減少“人垢”，不斷提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇五
先簡單介紹戰(zhàn)略績效考核培訓(xùn)的背景和重要性，說明參加此培訓(xùn)的目的和意義。
戰(zhàn)略績效考核是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，通過制定目標(biāo)和評估績效，可以幫助企業(yè)制定更加明確的戰(zhàn)略和目標(biāo)，提高企業(yè)的整體競爭力。而培訓(xùn)課程則提供了學(xué)習(xí)和掌握戰(zhàn)略績效考核的技能和知識的機(jī)會，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的理念和目標(biāo)提供了有效的支持。
第二段：重點(diǎn)一。
介紹培訓(xùn)中學(xué)到的第一個重點(diǎn)——目標(biāo)管理。說一下自己對目標(biāo)管理的認(rèn)識和感悟，以及在培訓(xùn)中掌握的技能和經(jīng)驗(yàn)。
目標(biāo)管理是戰(zhàn)略績效考核的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過清晰的目標(biāo)規(guī)劃和有效的績效評估，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的落地和達(dá)成。在培訓(xùn)中，我深入了解了目標(biāo)設(shè)置和評估的方法和技巧，掌握了如何制定目標(biāo)、如何衡量績效以及如何進(jìn)行有效的反饋和調(diào)整等方面的經(jīng)驗(yàn)和知識。通過實(shí)踐演練和案例分析，我對目標(biāo)管理方法和實(shí)現(xiàn)效果有了更深刻的認(rèn)識和理解。
第三段：重點(diǎn)二。
介紹培訓(xùn)中學(xué)到的第二個重點(diǎn)——戰(zhàn)略分析。談一談自己對戰(zhàn)略分析的理解和感受，以及如何應(yīng)用戰(zhàn)略分析來優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略和績效。
戰(zhàn)略分析是企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基礎(chǔ)，它包括市場分析、競爭分析、資源分析等方面。在培訓(xùn)中，我了解了如何進(jìn)行戰(zhàn)略分析和如何結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定出合適的策略和方案。通過課程的講解和實(shí)踐操作，我深入了解了戰(zhàn)略分析方法和技巧，培養(yǎng)了提高運(yùn)籌能力和整體思維能力的能力。
第四段：重點(diǎn)三。
介紹培訓(xùn)中學(xué)到的第三個重點(diǎn)——績效評估。講一講自己對績效評估的認(rèn)識和理解，以及如何運(yùn)用績效評估來達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
績效評估是企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要參數(shù)，它涉及到企業(yè)的資源應(yīng)用、效益和競爭優(yōu)勢等方面。在培訓(xùn)中，我了解了如何測定績效、如何量化指標(biāo)并評估績效等方面的知識和技能。同時，在實(shí)踐操練中，我掌握了如何制定合適的績效評估方法，以及如何從評估結(jié)果中獲取價(jià)值收益。
第五段：總結(jié)。
簡單總結(jié)自己在戰(zhàn)略績效考核培訓(xùn)中的收獲和體會，指出如果能更好地應(yīng)用這些知識和技能，則能幫助企業(yè)在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和目標(biāo)方面更加順利和高效。
通過戰(zhàn)略績效考核培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會到了培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性和價(jià)值。掌握了目標(biāo)管理、戰(zhàn)略分析和績效評估等知識和技能，可以幫助企業(yè)更好的制定戰(zhàn)略和目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值收益。如果能更好地應(yīng)用這些技能和知識，就能幫助企業(yè)更好地在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇六
戰(zhàn)略績效考核是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的重要工具，能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略的有效實(shí)施和企業(yè)績效的不斷提高。然而，對于許多企業(yè)來說，戰(zhàn)略績效考核離不開合理的培訓(xùn)體系。本人有幸參加了公司組織的戰(zhàn)略績效考核培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)經(jīng)歷，深刻體會了戰(zhàn)略績效考核不僅僅是一種方法，更是一種文化。
第二段：培訓(xùn)過程。
在培訓(xùn)的過程中，我們主要學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略績效考核的意義、常見工具和應(yīng)用場景。通過講解案例和實(shí)戰(zhàn)演練，我們更深刻地理解了企業(yè)戰(zhàn)略與績效之間的聯(lián)系，并學(xué)會了如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的考核指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。
通過此次培訓(xùn)，我意識到戰(zhàn)略績效考核需要全員參與、長期跟蹤。每個企業(yè)部門和員工都應(yīng)該明確自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)，同時承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不斷優(yōu)化執(zhí)行，最終形成高效的績效管理體系。此外，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個高效的團(tuán)隊(duì)能夠凝聚起員工的智慧和力量，為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第四段：現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。
回到工作崗位上，我開始真正意識到戰(zhàn)略績效考核的重要性。通過領(lǐng)導(dǎo)指引，我們針對業(yè)務(wù)部門和員工定期制定考核指標(biāo)，不斷優(yōu)化和調(diào)整指標(biāo)體系，督促各部門深入執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)，提升整體績效。
第五段：結(jié)論。
戰(zhàn)略績效考核培訓(xùn)幫助我深入理解了戰(zhàn)略績效管理的理念和方法，同時，也提高了自己的績效意識和能力。在今后的工作中，將更加注重具體實(shí)踐和個人成長，不斷提升自己的績效水平，真正為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇七
首先，我明白在給我們教師提出更加細(xì)致、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)之前，試行辦法中更多體現(xiàn)的是統(tǒng)一性、公平性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性的原則，希望的是作為教師的我們踏踏實(shí)實(shí)工作，安安心心生活，用一顆“教育者的良心”全心全意的撲在工作上，為祖國的將來源源不斷輸送新鮮的血液。
在校期間能做到衣著得體，語言規(guī)范，舉止文明，從不做一些傷害學(xué)生的動作，語言上從不侮辱學(xué)生及其家人的人格。關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事。在面對處理個人與他人、集體利益問題時，能夠擺清關(guān)系，以學(xué)校集體利益為先。能做到關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生人格，平等公正對待每一個學(xué)生，對學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì)，做學(xué)生良師益友。保護(hù)學(xué)生安全，關(guān)心學(xué)生健康，維護(hù)教育教學(xué)秩序，維護(hù)學(xué)生權(quán)益。在加強(qiáng)學(xué)生上下學(xué)安全的工作中，能夠積極服從學(xué)校安排站好每一次崗，放學(xué)時嚴(yán)查每一位不熟悉家長的接送資格，力求學(xué)生在學(xué)校期間的安全。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇八
培訓(xùn)方式：講課、練習(xí)、現(xiàn)場演練等
考核內(nèi)容
計(jì)算
方法
權(quán)重
基準(zhǔn)
指標(biāo)
目
標(biāo)
實(shí)際
情況
考核
標(biāo)準(zhǔn)
得
分
考核部門
資料來源
01
招聘
招聘數(shù)減離職數(shù)
10分
完成招聘計(jì)劃
按照缺崗進(jìn)行人員配置合理
實(shí)際招聘人數(shù)
計(jì)算
人事部
各部門
02
績效
按照
考核標(biāo)準(zhǔn)
30分
制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
考核合格率
達(dá)90%以上
/
計(jì)算
人事部
03薪酬制定
競爭性的薪酬體系
15分
按實(shí)際制定
達(dá)到員工和公司滿意的雙贏效果
調(diào)查
反饋
計(jì)算
人事部
04
培訓(xùn)
培訓(xùn)課時/規(guī)定課時
15分
100%
使員工認(rèn)同企業(yè)文化、價(jià)值、理念
檢查測評結(jié)果
計(jì)算
人事部
05 6s
管理
實(shí)際檢查情況
5
分
保持6s標(biāo)準(zhǔn)
保證辦公室衛(wèi)生整潔和秩序良好
/
計(jì)算
6s小組
06
服從
不服從
次數(shù)
5
分
服從上級命令
保證政令暢通和公司的規(guī)章執(zhí)行
按次
計(jì)算
計(jì)算
人事部
07勞動關(guān)系
勞動爭議次數(shù)
10分
每月低于1件
和-諧的員工關(guān)系
不發(fā)生勞動爭議
實(shí)際
情況
計(jì)算
考評組
08企業(yè)文化
企業(yè)文化
宣傳
10
分
建立學(xué)習(xí)型組織
建立高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
實(shí)際
情況
計(jì)算
考評組
?合計(jì)
?
100
?
?
?
獎罰合計(jì)
?
考評組
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新人績效考核培訓(xùn)心得篇九
績效管理培訓(xùn)以前，一直在考慮如何提高部成員的積極，提升工作效率和工作質(zhì)量，當(dāng)時也做了一個部門內(nèi)部的項(xiàng)目績效考核表單，但是后來由于研發(fā)流程的變更，從而導(dǎo)致相關(guān)的績效考核數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確的收集，因此不能有效的實(shí)施，這次績效管理培訓(xùn)真的很及時，恰逢是在整個公司正在做績效考核制度時舉行的，它給我了很多啟發(fā)，下面通過績效管理培訓(xùn)后，我對公司在建立績效考核制度的一些建議：
1、 ?績效管理的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個概念?
2、 ?清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)?
3、 ?組織架構(gòu)：已有?
4、 ?崗位職責(zé)+關(guān)鍵績效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多?
5、 ?每個崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰?
6、 ?完成目標(biāo)的方法和措施：各部門都缺少，重中之重?
8、 ?薪酬激勵+榮譽(yù)激勵?
在這個看似簡單的績效管理培訓(xùn)http://八步中，管理者即是績效過程中的管理者又是所屬員工的培訓(xùn)老師，他的職能與工作性質(zhì)，強(qiáng)迫績效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個過程即有心裝目標(biāo)的心計(jì)，又要有追求精細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，從而才不至于因小失大。少釘了一個馬掌，損失的是一個指揮官，損失了指揮官，決定一場戰(zhàn)爭的失敗，一場戰(zhàn)爭的失敗導(dǎo)致了一個國家的滅亡等沉痛教訓(xùn)。
通過本次課堂學(xué)習(xí)，我們新了解到目標(biāo)是程序。為什么這么理解呢？因?yàn)槟繕?biāo)有嚴(yán)密層次體系、網(wǎng)絡(luò)。基本層次是總體目標(biāo)、部門目標(biāo)、個人目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)是公司目標(biāo)、管理者目標(biāo)、下屬目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)它們所需要的流程：目標(biāo)制定、計(jì)劃制定、考核、激勵等。
同時，我們還新了解到目標(biāo)制定應(yīng)該是執(zhí)行者、制定者共同參與的。還應(yīng)注意到在制定目標(biāo)時，對目標(biāo)分解的同時，區(qū)分目的和目標(biāo)的區(qū)別；目的是對目標(biāo)的形容、注解，而目標(biāo)是量化的管理項(xiàng)目，可以實(shí)施定量、定性管理。
對于定量的設(shè)定內(nèi)容可以通過數(shù)據(jù)或具體的數(shù)字來表達(dá)，而對應(yīng)定性的設(shè)定內(nèi)容則可以分三步走：行為錨定描述、全視角考核、關(guān)鍵事件記錄。這些內(nèi)容的理解和掌握有助于平時業(yè)務(wù)目標(biāo)的分解、適正化。
績效？
我們新了解到：績，就是業(yè)績、最終結(jié)果、目標(biāo)達(dá)成程度；效，就是效率、方法、核心能力；通過對績效的重新理解，再次開拓了視界，從事務(wù)層面更加準(zhǔn)確地把握住績效考核、績效管理的內(nèi)容及實(shí)質(zhì)效果。也就是，既可以考核績，也可以考核效，根據(jù)不同的目標(biāo)性質(zhì)而定。這里再次感覺到mbo的重要，成為績效管理的必要條件。
我們新了解到，績效管理機(jī)制的意義，不僅是為了目標(biāo)達(dá)成，而且更重要的是個體、團(tuán)隊(duì)自身能力的提高。故此，績效管理模式可歸納為：績效標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)考核、反饋改進(jìn)。
個人、團(tuán)隊(duì)、組織的目標(biāo)肯定不止一個，那個對整體業(yè)績向上影響最大的主要目標(biāo)，我們稱之為kpi，即關(guān)鍵績效指標(biāo)。提煉出kpi有助于考核表的制定，有助于對各目標(biāo)進(jìn)行量化分級并進(jìn)行權(quán)重分配等，也是績效管理本身尊崇效率化的體現(xiàn)。
7月8日我在杭州參加了一個績效管理培訓(xùn)，主題為企業(yè)績效總動員，主講導(dǎo)師蔣春燕講的非常透徹，也給我了很大的啟示。
在日常工作中一直認(rèn)為績效管理培訓(xùn)就是我們平時所做的績效考核，認(rèn)為績效管理培訓(xùn)就是為了發(fā)獎金或懲罰，其實(shí)這是個誤區(qū)，也是我們平時頭腦中的錯誤概念，績效管理培訓(xùn)也會把它看成是人力資源部的事情，其實(shí)是一個全員參與所建立起來的一個體系。
建立績效管理培訓(xùn)體系所要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現(xiàn)，第一層總經(jīng)理，是一個決策層，第二層中層，就充當(dāng)一位輔導(dǎo)員角色，要做好細(xì)節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽話認(rèn)真做就行。
做績效管理培訓(xùn)其實(shí)我們把它想復(fù)雜了，其實(shí)只是一個工作量的問題，不是難度的問題。平時只因?yàn)槿鄙偬嗟臏贤耍⒖冃Ч芾砼嘤?xùn)系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過于多，2-3個，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績效管理培訓(xùn)當(dāng)成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。
到了月底考評如果沒完成的事項(xiàng)結(jié)果就是沒有完成，到了月底了還能有補(bǔ)救措施嗎？因此中間控制是關(guān)鍵，比如人事專員招人，定好月目標(biāo)要招8人，怎樣才能實(shí)際能招到8個人，中間需要動作目標(biāo)，如招聘頻次目標(biāo)，而這些動作目標(biāo)需要有各類表單模式，因此我們各個部門需要整理好各類所需表單，這些表單在流程流轉(zhuǎn)中一看就行知道月底的工作績效，而這些表單需要張貼公示。
其實(shí)我們公司目前的績效管理培訓(xùn)框架性架構(gòu)已存在了，要具體補(bǔ)充各類表單，來加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在課堂中導(dǎo)師傳授了績效管理培訓(xùn)的步驟分八項(xiàng)：
1、 績效管理培訓(xùn)的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個概念
2、 清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)
3、 組織架構(gòu)：已有
4、 崗位職責(zé)+關(guān)鍵績效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多
5、 每個崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰
6、 完成目標(biāo)的方法和措施：各部門都缺少，重中之重
7、 目標(biāo)評估檢討：評估存在于各類流程中，到月底很自然的去評估，不用刻意打分。而在這個過程中各類表單的模板缺少，需要通過溝通共同完成。
8、 薪酬激勵+榮譽(yù)激勵
做績效管理培訓(xùn)人員做好兩件事：
第一，運(yùn)用好手中的筆，指審批簽字等事項(xiàng)，該怎樣就怎樣。
第二，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，每個部門都誰都離不開誰，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇十
酒店行業(yè)的競爭日益激烈，為了保持公司的競爭力，提高酒店的整體績效，績效考核培訓(xùn)成為了不可或缺的一環(huán)。最近，我有幸參加了一期酒店績效考核培訓(xùn)，并從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。本文將分享我對績效考核培訓(xùn)的心得體會，希望對酒店行業(yè)的同行們有所啟發(fā)。
首先，績效考核培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)設(shè)定的重要性。在培訓(xùn)中，我們了解到績效考核的目的是為了提高員工的工作積極性和效率，以及評估公司的整體營運(yùn)情況。而一個明確的目標(biāo)設(shè)定能夠有效地推動員工朝著公司的整體目標(biāo)努力，提高績效表現(xiàn)。因此，作為酒店的管理者，在績效考核中應(yīng)設(shè)立具體、可執(zhí)行的目標(biāo)，并與員工進(jìn)行明確的溝通。只有這樣，員工才能明確自己的工作重點(diǎn)，并借此激發(fā)自己的工作動力。
其次，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)的績效指標(biāo)體系?？冃е笜?biāo)是衡量員工工作表現(xiàn)的重要依據(jù)，而一個科學(xué)合理的績效指標(biāo)體系能讓員工更好地理解自己的績效表現(xiàn)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了建立合理的績效指標(biāo)體系的方法和原則。其中一個重要的原則是指標(biāo)的公正性與可量化性。公正的績效指標(biāo)能夠讓員工感到公平，提高工作的動力；而可量化的指標(biāo)能更準(zhǔn)確地衡量員工的工作表現(xiàn)，作出合理的評價(jià)和獎勵。因此，在實(shí)際工作中，我們應(yīng)根據(jù)具體崗位的特點(diǎn)，建立科學(xué)的、具有可操作性的績效指標(biāo)，從而更好地幫助員工提高自己的工作表現(xiàn)。
另外，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)績效考核的公正性和透明度。一個公正、透明的績效考核體系是激勵員工、激發(fā)員工積極性的重要保障。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到績效考核的公正性和透明度體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，考核標(biāo)準(zhǔn)要明確，不能含糊不清。如果員工不能準(zhǔn)確知道績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，就會感到不公平，影響工作積極性。其次，評估過程要透明公開，員工要清楚了解自己被評估的方式和過程，以及評估結(jié)果的權(quán)威性。最后，反饋要及時準(zhǔn)確。員工需要及時了解自己的績效表現(xiàn)，以便更好地調(diào)整工作方法和提高工作質(zhì)量。因此，對于酒店的管理者，他們應(yīng)確保績效考核過程的公正性和透明度，并及時給予員工準(zhǔn)確的反饋，幫助他們提高自己的工作效率。
此外，績效考核培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了績效激勵的重要性。激勵是促使員工積極工作、提高績效的重要手段。在培訓(xùn)中，我們了解到激勵是員工工作的重要動力，可以通過增加薪資、晉升、獎勵等方式來激勵員工。然而，不同員工對激勵方式的需求也是不同的，因此，在實(shí)際工作中，我們應(yīng)根據(jù)個人的需求和情況，給予適當(dāng)?shù)募畲胧Ａ硗猓冃Ъ畈粌H僅是物質(zhì)激勵，更應(yīng)包括非物質(zhì)激勵，如贊揚(yáng)、鼓勵、培訓(xùn)等。因此，酒店的管理者應(yīng)該根據(jù)員工的需求和表現(xiàn)，選擇適合的激勵方式，激發(fā)員工的工作積極性。
綜上所述，酒店績效考核培訓(xùn)給我留下了深刻的印象和寶貴的心得體會。明確目標(biāo)、建立科學(xué)的績效指標(biāo)體系、保障績效考核的公正性和透明度、以及給予適當(dāng)?shù)目冃Ъ睿@些都是提高酒店績效的重要方式。通過不斷加強(qiáng)績效考核培訓(xùn)，酒店行業(yè)將能夠更好地提高自身的競爭力，取得更為優(yōu)異的成績。我相信，在不久的將來，酒店行業(yè)會迎來更加繁榮的發(fā)展。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇十一
近日，我參加了一次酒店績效考核培訓(xùn)，收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中，我深刻體會到了酒店績效考核工作的重要性，同時也找到了許多提升酒店業(yè)績的有效方法。在此我將結(jié)合我的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，就酒店績效考核培訓(xùn)的體會與心得進(jìn)行總結(jié)。
首先，酒店績效考核的目的是明確工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，為員工的表現(xiàn)提供準(zhǔn)確的評價(jià)。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師針對酒店具體崗位的工作內(nèi)容和要求進(jìn)行了詳細(xì)講解，使我們清晰地了解了工作的方向和目標(biāo)。通過設(shè)定明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們能更加明白自己在工作中的職責(zé)，提高工作效率并迅速適應(yīng)工作節(jié)奏。同時，對于酒店管理層來說，準(zhǔn)確的績效考核也可以幫助他們更加精確地評估員工的工作水平，更好地安排員工的工作任務(wù)。
其次，合理的績效考核制度可以激發(fā)員工的工作熱情和積極性，提高整個團(tuán)隊(duì)的工作效率。在培訓(xùn)中，我們了解到酒店績效考核一般會涉及到多個方面，如員工的銷售業(yè)績、客戶滿意度等等。合理的績效考核制度能夠激勵員工的工作熱情，促使他們更加努力地工作，以期在考核中取得好的成績。因此，酒店績效考核對于提高員工的工作積極性和整體工作效率起到了重要的推動作用，促進(jìn)了酒店業(yè)績的提升。
除了明確工作目標(biāo)和提高工作積極性外，酒店績效考核還能幫助我們找到提高自己績效的有效方法。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些提升績效的技巧，如如何更好地與客戶溝通、如何增加銷售額等。這些技巧不僅可以在績效考核中取得好成績，也可以在日常工作中提高我們的工作能力。我在學(xué)習(xí)中體會到了與客戶溝通的重要性，正確認(rèn)識到了銷售額對于酒店業(yè)績的重要性。這些技巧不僅幫助我解決了工作中的問題，也提高了我的績效水平。
此外，酒店績效考核也讓我意識到自身的不足之處，并激勵我去不斷提升自己。在培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)師以多個案例為例，分析了績效考核評價(jià)中常見的問題和不足之處。這使我在思考自身工作時，能夠更加全面地分析和評估自己的工作表現(xiàn)。同時，培訓(xùn)師也為我們提供了一些改進(jìn)的方法和建議，使我們更加明確自己需要提高的方面。這些反思與建議幫助我意識到了自身存在的不足，并鼓勵我去不斷提升自己，以期在酒店績效考核中取得更好的成績。
總之，酒店績效考核培訓(xùn)帶給了我許多收獲。通過這次培訓(xùn)，我明確了工作目標(biāo)和方向，同時也找到了提升自身績效的有效方法。最重要的是，它讓我認(rèn)識到自身存在的不足，鼓勵我不斷提升自己。我相信，通過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在績效考核中取得更好的成績，為酒店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇十二
小學(xué)語文教師培訓(xùn)感想2015年8月2日至4日，我縣組織了小學(xué)語文骨干教師暑期培訓(xùn)，我幸運(yùn)地參加了這次培訓(xùn)活動。培訓(xùn)內(nèi)容全面而細(xì)致，深刻而生動。從縣教研室__老師的《如何搞好網(wǎng)絡(luò)大集體備課》到__老師的《依托集體備課》;從__老師的《小學(xué)語文課標(biāo)的目的和認(rèn)識》到__老師的外出學(xué)習(xí)匯報(bào)《關(guān)于語文課堂教學(xué)的有效性》;從優(yōu)質(zhì)課堂觀摩《給予樹》到《揠苗助長》、《“鳳辣子”初見林黛玉》。通過這次培訓(xùn)讓我了解了很多，學(xué)到了很多，不但開闊了眼界，真是受益匪淺。雖然學(xué)習(xí)的時間只有短短的三天，但在朱建淑老師的合理安排和精心指導(dǎo)下，我們每位教師都感覺收獲不少，下面將我這幾天的心得體會總結(jié)如下：
一、系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)大集體備課，促進(jìn)教研網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代代。
縣教研室朱老師教我們?nèi)绾渭尤刖W(wǎng)絡(luò)教研平臺，協(xié)作組等，讓我們學(xué)到了一手好活，并對集體備課有了更全面的認(rèn)識。我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教研是新時期教育發(fā)展的趨勢，教師要想跟上時代的潮流與時俱進(jìn)，必然要與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行親密接觸。而教師要想在專業(yè)方面有所提高，必然要參加教研活動。網(wǎng)絡(luò)教研是一種以網(wǎng)絡(luò)為手段開展教研工作的新方式，網(wǎng)絡(luò)能給予我們無窮的信息和資源，網(wǎng)絡(luò)能使我們的教育資源得到共享。構(gòu)建高效課堂的根本保障是課堂教學(xué)，很大程度上取決于備課是否充分，是否有效。網(wǎng)絡(luò)大集體備課是把備課的方式由機(jī)械重復(fù)備課向積累優(yōu)化式備課轉(zhuǎn)變，個人封閉式備課向合作開放式備課轉(zhuǎn)變，文本式向電子式備課轉(zhuǎn)變，為教師減負(fù)增效。
二、學(xué)會不斷反思，在反思中成長進(jìn)步。
在培訓(xùn)期間，我們觀摩了優(yōu)質(zhì)課堂《給予樹》、《揠苗助長》和蔣軍晶老師的《“鳳辣子”初見林黛玉》，使我們能夠切實(shí)提高教育教學(xué)的能力和水平。特別是蔣老師的《“鳳辣子”初見林黛玉》到現(xiàn)在還記憶猶新，蔣老師對于《紅樓夢》的深刻解讀，對人物王熙鳳的性格把握是那樣準(zhǔn)確。教學(xué)中，他耐心引導(dǎo)學(xué)生通過鳳辣子的衣著、言行來理解人物的內(nèi)心，他適時點(diǎn)撥，語言風(fēng)趣，課堂上不時發(fā)出陣陣笑聲。在愉快的學(xué)習(xí)中，學(xué)生最終明白了鳳辣子的真正目的不是關(guān)心林黛玉，而是討好賈母、炫耀自己的地位。從中可見蔣老師的教學(xué)功底之深厚，是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇十三
生產(chǎn)績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要一環(huán)，它對于提升企業(yè)的生產(chǎn)效率有著至關(guān)重要的作用。最近，我參加了公司舉辦的一次生產(chǎn)績效考核培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)過程中，我深刻體會到了生產(chǎn)績效考核的重要性，同時也收獲了一些寶貴的體會。
在培訓(xùn)中，導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)績效考核的作用——通過量化分析企業(yè)的生產(chǎn)過程，可以更好地發(fā)現(xiàn)問題和瓶頸，并持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)，以便提升生產(chǎn)效率和降低成本。同時，運(yùn)用生產(chǎn)績效考核的方法可以使企業(yè)管理更加科學(xué)化和規(guī)范化，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。
在課堂上，導(dǎo)師講解了生產(chǎn)績效考核的相關(guān)知識和方法，包括如何確定目標(biāo)、如何設(shè)定指標(biāo)、如何收集數(shù)據(jù)和如何分析數(shù)據(jù)等方面。同時，導(dǎo)師還結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了詳盡的解讀，使我們學(xué)員更加深入地理解了生產(chǎn)績效考核的實(shí)踐應(yīng)用。
第四段：遇到的問題和收獲。
在學(xué)習(xí)過程中，我遇到了一些問題，比如在工藝流程的選擇和指標(biāo)的設(shè)定上有些迷茫。但是，導(dǎo)師耐心地幫我解答了疑惑，讓我對生產(chǎn)績效考核有了更加全面深入的認(rèn)識。特別是在實(shí)操環(huán)節(jié)，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了如何分析數(shù)據(jù)以及如何制定改進(jìn)方案，這些知識將在我的日常工作中發(fā)揮巨大的作用。
第五段：總結(jié)。
通過本次生產(chǎn)績效考核培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了生產(chǎn)績效考核的重要性和必要性，學(xué)會了一些實(shí)用的方法和技巧，并在實(shí)踐中掌握了一些關(guān)鍵性的技能。今后，我將在工作中積極運(yùn)用所學(xué)知識，為企業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過自己的行動，把所學(xué)所得與同事分享，共同推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇十四
在酒店行業(yè)中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是至關(guān)重要的。而酒店績效考核培訓(xùn)的目的，就是為了幫助員工提升服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到更好的績效表現(xiàn)。在我參與的一次酒店績效考核培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，并從中獲得了許多心得體會。
第二段：培訓(xùn)目標(biāo)。
這次酒店績效考核培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助員工提升服務(wù)技能，提高客戶滿意度和員工績效。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了酒店服務(wù)知識、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等方面。通過培訓(xùn)，我們不僅能夠了解酒店行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，還能學(xué)習(xí)到一些實(shí)用的工作方法和技巧，以提升個人績效。
第三段：培訓(xùn)經(jīng)歷與收獲。
在培訓(xùn)中，我們通過理論學(xué)習(xí)、案例分析和角色扮演等形式，深入了解了酒店服務(wù)的核心要素，如禮儀規(guī)范、服務(wù)流程、問題解決等。同時，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)員工的主動性和團(tuán)隊(duì)合作精神，通過小組合作和團(tuán)隊(duì)競賽等活動，鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。這些培訓(xùn)經(jīng)歷讓我意識到，提升酒店服務(wù)質(zhì)量需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，同時也需要與同事密切合作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：應(yīng)用與反思。
通過酒店績效考核培訓(xùn)，我將學(xué)習(xí)到的知識和技能運(yùn)用到了實(shí)際工作中。例如，在與客戶交流時，我能更加準(zhǔn)確地把握客戶的需求，提供更符合其期望的服務(wù)；在團(tuán)隊(duì)合作中，我能夠更好地與同事協(xié)作，高效完成各項(xiàng)工作。同時，通過與同事們的交流和反思，我發(fā)現(xiàn)還有許多需要提升的地方，如溝通能力、決策能力等。這些反思讓我更加明確了個人的不足之處，并帶給我對未來發(fā)展的思考。
第五段：總結(jié)。
總的來說，酒店績效考核培訓(xùn)不僅為我們提供了專業(yè)知識和技能，更重要的是培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到只有通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和與同事合作才能不斷提升自己的績效表現(xiàn)，并為酒店提供更好的服務(wù)。我相信，只要我們能將培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能付諸實(shí)踐，并不斷進(jìn)行反思和改進(jìn)，我們一定能夠在酒店行業(yè)中取得更出色的績效。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇十五
采購是企業(yè)中不可或缺的一環(huán)，而采購績效的評估和考核對于企業(yè)的發(fā)展和效益具有重要意義。為了提高采購人員的能力和績效，我參加了一次采購績效考核培訓(xùn)，并在此過程中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。本文將從培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)內(nèi)容的整理和學(xué)習(xí)、實(shí)際應(yīng)用和效果評估三個方面，分別闡述我的心得體會。
在參加采購績效考核培訓(xùn)前，我進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作。首先是對自身的認(rèn)識與定位，明確培訓(xùn)的目的和意義。我意識到采購績效對于企業(yè)利潤的影響是不容忽視的，因此我要提高個人采購績效，也就是為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤和價(jià)值。其次，我積極收集、整理了與采購績效考核相關(guān)的資料和信息，包括市場行情、競爭對手情報(bào)等，以便在培訓(xùn)中進(jìn)行參考和補(bǔ)充。最后，我對自己的能力進(jìn)行了一次全面的自我評估，找出自身的短板和不足之處，以便在培訓(xùn)中有的放矢地進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高。
在培訓(xùn)過程中，我特別關(guān)注了培訓(xùn)內(nèi)容的整理和學(xué)習(xí)。首先，我認(rèn)真聽講，并做了詳細(xì)的筆記。采購績效考核的內(nèi)容涉及到采購流程、供應(yīng)鏈管理、談判技巧等多個方面，對于我這樣的初級采購人員來說是一個很好的補(bǔ)充和提高的機(jī)會。其次，我將所學(xué)的理論知識與實(shí)際案例進(jìn)行結(jié)合，通過分析和討論，加深了對采購績效評估的理解和應(yīng)用。最后，我在培訓(xùn)結(jié)束后，將所學(xué)的知識進(jìn)行整理和總結(jié)，并設(shè)計(jì)了一份個人的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以便將來能夠更好地應(yīng)用和發(fā)揮所學(xué)的技能。
實(shí)際應(yīng)用是培訓(xùn)過程中最重要的環(huán)節(jié)之一，通過實(shí)際應(yīng)用才能真正提高自己的采購績效。在培訓(xùn)結(jié)束后，我將所學(xué)的知識和技能應(yīng)用到了實(shí)際工作中。首先，我對采購流程進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)，提高了采購效率和準(zhǔn)確度。其次，我加強(qiáng)了與供應(yīng)商的溝通和合作，減少了采購過程中的糾紛和風(fēng)險(xiǎn)。最后，我通過有效的談判和合同管理，獲得了更好的采購價(jià)格和條件，為企業(yè)節(jié)約了成本。
最后，我對培訓(xùn)效果進(jìn)行了評估和總結(jié)。通過對自身的工作和績效進(jìn)行評估，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)對于我的職業(yè)提升和績效改進(jìn)具有很大的幫助。我在采購工作中更加注重細(xì)節(jié)、條理和效率，取得了較好的采購績效和業(yè)績。同時，我也不斷反思和調(diào)整自己的工作方式和方法，以便在不斷變化的市場環(huán)境中保持競爭力和優(yōu)勢。
總之，參加采購績效考核培訓(xùn)是一個學(xué)習(xí)和提升的過程，通過培訓(xùn)，我充分認(rèn)識到了采購績效對企業(yè)的重要性，學(xué)到了很多實(shí)用的知識和技巧，并將其應(yīng)用到了實(shí)際工作中。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我的采購績效會不斷提高，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤和價(jià)值。希望今后能夠有更多的機(jī)會參加類似的培訓(xùn)，不斷提升自己的采購能力和績效。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇十六
第一段：介紹背景與目的（約200字）。
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)對于采購績效的考核變得越來越重要。為了提高采購部門的工作效率和績效，我所在的公司組織了一場采購績效考核培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助采購人員了解如何進(jìn)行績效考核以及如何制定有效的績效指標(biāo)，提高采購績效，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲（約300字）。
培訓(xùn)主要分為兩個部分。首先，我們學(xué)習(xí)了績效考核的重要性以及如何評估采購績效。了解了績效考核的目的是為了激勵采購人員，識別問題和改進(jìn)工作流程。然后，我們了解了如何制定有效的績效指標(biāo)，包括個人績效指標(biāo)和團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)。通過這些指標(biāo)，我們可以更好地衡量每個人的工作成果，發(fā)現(xiàn)和糾正問題，并及時調(diào)整工作策略。培訓(xùn)的最后階段，我們學(xué)到了如何為不同的績效指標(biāo)設(shè)置具體的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的獎懲機(jī)制。這有助于激勵采購人員的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到績效考核對于企業(yè)以及個體的重要性。在以往的工作中，我很少關(guān)注績效考核的細(xì)節(jié)，只是簡單地完成分配的任務(wù)。而現(xiàn)在，我明白只有通過衡量績效，才能真正了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處。同時，我還發(fā)現(xiàn)了一些以往忽視的問題，比如供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)和成本控制等。這些都是我在日常工作中需要注意的地方，通過個人和團(tuán)隊(duì)的努力提升，才能達(dá)到更好的績效。此外，在培訓(xùn)過程中，我還學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通合作，這對于協(xié)調(diào)和整合資源、完成采購目標(biāo)至關(guān)重要。
第三段：應(yīng)用和成效（約300字）。
在培訓(xùn)結(jié)束后的幾個月里，我根據(jù)所學(xué)知識和技巧進(jìn)行了一系列的改進(jìn)，并取得了顯著的成效。首先，我重新審視了我的工作目標(biāo)，設(shè)置了更具挑戰(zhàn)性的績效指標(biāo)，提高了個人的工作動力。同時，我也加強(qiáng)了與供應(yīng)商和其他部門的溝通，通過良好的合作，提供了更高質(zhì)量的采購方案，并有效控制了成本。此外，我還通過制定績效考核指標(biāo)，幫助團(tuán)隊(duì)成員明確了工作重點(diǎn)，并專注于提升采購效率和質(zhì)量。這些改進(jìn)不僅提高了我的個人績效，也增強(qiáng)了整個采購團(tuán)隊(duì)的工作效能。
第四段：總結(jié)與展望（約200字）。
通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了采購績效，也加深了對工作的認(rèn)識和理解。我深刻認(rèn)識到績效考核是持續(xù)改進(jìn)的重要手段，需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。下一步，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)采購績效的相關(guān)知識，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。我相信，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我將能夠進(jìn)一步提升個人的績效，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第五段：展望未來發(fā)展（約200字）。
隨著市場競爭的不斷加劇和供應(yīng)鏈的復(fù)雜性增加，采購績效的重要性將進(jìn)一步提升。作為采購人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的績效考核能力，不斷適應(yīng)新的市場環(huán)境和變化。同時，企業(yè)也應(yīng)該加大對采購部門的培訓(xùn)和支持，提高整個團(tuán)隊(duì)的績效。只有通過不斷提高績效和創(chuàng)新，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我希望在今后的工作中，能夠持續(xù)關(guān)注采購績效的提升，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇十七
生產(chǎn)績效考核是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，不僅決定著企業(yè)的生產(chǎn)能力和競爭力，也直接關(guān)系著員工的個人發(fā)展和待遇。因此，每一個企業(yè)都需要對生產(chǎn)績效進(jìn)行考核和評價(jià)，并及時進(jìn)行培訓(xùn)和調(diào)整。近日，我有幸參加了公司對生產(chǎn)績效考核的培訓(xùn)，從中汲取了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些心得和體會，值得分享給其他有需要的人。
生產(chǎn)績效考核不僅僅是考核企業(yè)的效益和生產(chǎn)能力，更重要的是考核個人的努力和貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)中，講師詳細(xì)講解了考核體系的構(gòu)成和具體實(shí)施方法，讓我們對生產(chǎn)績效考核有了更深刻的認(rèn)識。同時，他還強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)績效考核與薪酬福利、職位晉升等方面的關(guān)系，讓我意識到，只要努力工作，就可以實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。
生產(chǎn)績效考核的操作性是非常重要的，因?yàn)樗P(guān)系到考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了生產(chǎn)指標(biāo)的計(jì)算方法、生產(chǎn)效率的評價(jià)指標(biāo)以及數(shù)據(jù)的收集和分析方法。這些方法的熟練掌握可以讓我們更好地進(jìn)行生產(chǎn)績效考核，同時也可以幫助我們更好地監(jiān)控生產(chǎn)情況，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
生產(chǎn)績效考核的實(shí)際操作需要一個系統(tǒng)的平臺來支持。許多企業(yè)為此建立了專門的生產(chǎn)指標(biāo)管理平臺，實(shí)時更新生產(chǎn)數(shù)據(jù)和考核結(jié)果。在培訓(xùn)中，我們也了解了公司生產(chǎn)指標(biāo)管理平臺的相關(guān)信息，并進(jìn)行了實(shí)際操作，加深了對其的認(rèn)識和運(yùn)用。這些操作經(jīng)驗(yàn)也可以運(yùn)用到其他管理領(lǐng)域，幫助更好地推進(jìn)企業(yè)的管理和發(fā)展。
第五段：提高個人能力，獲得更好的發(fā)展機(jī)會。
通過參加生產(chǎn)績效考核培訓(xùn)，我不僅了解到了生產(chǎn)績效考核的原理和操作方法，更重要的是認(rèn)識到了自己的不足和提升空間。同時，通過實(shí)際操作和練手，自己的能力得到提高，未來能夠更好地應(yīng)對公司的生產(chǎn)管理工作。這些提升和能力的提高也會為自己帶來更好的發(fā)展機(jī)會，讓自己在職場上更具有競爭力。
總結(jié)：
生產(chǎn)績效考核是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和重要組成部分，每個員工都應(yīng)該認(rèn)真對待。通過參加生產(chǎn)績效考核的培訓(xùn)，我不僅獲得了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，更重要的是認(rèn)識到了生產(chǎn)績效考核對企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)規(guī)劃的重要性，這些認(rèn)識和體會將為自己未來的職業(yè)發(fā)展帶來更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇十八
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！
20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1.信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
2.票據(jù)業(yè)務(wù)
票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3.零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
4.國際業(yè)務(wù)
此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的.使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責(zé)的實(shí)施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營運(yùn)中心，加強(qiáng)對操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進(jìn)行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時機(jī)來臨的時候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國人民銀行2013年第二期中級職稱（經(jīng)濟(jì)類）培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識，像“新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設(shè)問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國際局勢熱點(diǎn)透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”，等等，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的機(jī)會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會是一個學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)了這一點(diǎn)，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識；通過聽取大會經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習(xí)知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強(qiáng)，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開展工作；而作為很多單位，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí)，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可謂審時度勢，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認(rèn)識自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號，而通過十天來的學(xué)習(xí)交流，又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。
當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識；而像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財(cái)富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機(jī)，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。通過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險(xiǎn)會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。 還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自己不斷 提升自身的素質(zhì)，做好理論與實(shí)踐的密切配合。
在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時刻注意自己行為，以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職。
2.為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個月里，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要接受了五個方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
3.與時俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù)
陽春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。
下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點(diǎn)心得體會。
一、與時俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實(shí)自己，下一個淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
新人績效考核培訓(xùn)心得篇十九
近日，本單位組織了一次生產(chǎn)績效考核培訓(xùn)，我作為參會人員之一，深受影響。通過培訓(xùn)，我不僅了解了公司的績效考核制度和相關(guān)流程，還學(xué)習(xí)到了如何通過提升個人生產(chǎn)效率和管理能力，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。在這里，我想分享一下我的心得體會。
在培訓(xùn)中，我們對公司的績效考核制度進(jìn)行了詳細(xì)的了解。公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要分為產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、安全生產(chǎn)和團(tuán)隊(duì)合作等多個方面。我們需要根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)，自評和相互評估，通過績效考核來評估自己的表現(xiàn)。只有在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀或達(dá)到了公司的要求，才能得到相應(yīng)的獎勵和晉升機(jī)會。通過了解公司的考核制度，我認(rèn)識到了個人努力的重要性，同時也更加明確了自己的職責(zé)和目標(biāo)，為自己做出的貢獻(xiàn)和成就做好了準(zhǔn)備。
三、提升個人生產(chǎn)效率。
我們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了許多提高生產(chǎn)效率的方法。其中，我印象深刻的是“番茄工作法”和“時間管理矩陣”。番茄工作法是將工作分解成25分鐘的番茄時間，每個番茄后休息5分鐘，通過這種方式來提高集中注意力和提高效率。時間管理矩陣則是將工作按照重要程度和緊急程度進(jìn)行分類，根據(jù)重要性和緊急程度的程度劃分四象限，有助于提高工作的效率和優(yōu)先級。這些方法能夠幫助我們更好地管理時間、提高工作效率，有助于提高個人的績效水平。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。
團(tuán)隊(duì)合作是公司考核制度中的一個重要方面。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。例如，建立正確的溝通方式、分享資源和經(jīng)驗(yàn)、合理分配工作量和角色。在不斷交流和協(xié)作中，我們能夠形成高效、有協(xié)調(diào)性的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作效率，在完成團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的過程中不斷提升績效水平。
五、結(jié)語。
通過這次培訓(xùn)，我對公司的績效考核制度有了更深刻的了解，了解到個人應(yīng)該在哪些方面努力提高自己的績效水平。同時，學(xué)習(xí)了提高生產(chǎn)效率和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的方法，這將有助于我在今后的工作中發(fā)揮更大的作用。我會更加努力工作，為了自己和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步與公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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