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突發(fā)事件應(yīng)急方案篇一
（一）學校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組由學校領(lǐng)導及相關(guān)科室、教研組主要負責人組成，校長任組長。
1、指揮有關(guān)教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
2、安排教師開展相關(guān)的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ?。
3、根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請上級部門迅速依法采取緊急措施。
4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施。
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，學校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組應(yīng)當根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。
（三）學校各有關(guān)部門在各自職責范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應(yīng)有預(yù)案，并根據(jù)學校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動納入學校預(yù)案工作程序。
（四）應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年段）的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進行的督察和指導。
（五）學校內(nèi)任何部門和個人都應(yīng)當服從學校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對主管部門和有關(guān)機構(gòu)的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施，應(yīng)當予以配合。
（一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學校突發(fā)事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學校突發(fā)事件的職責，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導匯報。
（二）建立信息報告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時向?qū)W校匯報，學校應(yīng)在第一時間向?qū)W校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。
（三）嚴格執(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時向社會、政府各救治排險機構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進行保護。
（四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導小組同意，在確定性質(zhì)的`基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關(guān)部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
（一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導小組及有關(guān)部門，負責組織對突發(fā)事件進行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時，學校應(yīng)當立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時報警求救求援。
（三）突發(fā)事件發(fā)生后，學生管理部門、保衛(wèi)部門應(yīng)立即保護現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
（四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導小組根據(jù)需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應(yīng)急措施。
（五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家長進行救治。
（一）火災(zāi)。
學校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災(zāi)均應(yīng)及時報警，迅速向?qū)W校領(lǐng)導匯報。發(fā)生在教育場所的火災(zāi)，教育活動必須立即停止，并對人員進行安全轉(zhuǎn)移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災(zāi)原因的書面報告。補充如下：
1、火勢比較大，靠學校自己的力量難以撲滅，應(yīng)立即撥“119”報警。
3、一般火災(zāi)情況（火勢較小、火勢發(fā)展慢、損失小、靠學校自己力量可以撲滅）應(yīng)立即組織自行撲火，事后將火災(zāi)發(fā)生時間、地點、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報學生處。
（二）惡性傷亡事故。
當學校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時，應(yīng)立即保護現(xiàn)場，并報告學校應(yīng)急預(yù)案處理領(lǐng)導。對未死亡人員學校應(yīng)采取現(xiàn)場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應(yīng)及時向相關(guān)部門（xx門、醫(yī)療救治中心等）報警。
對惡性傷害事故的原因要進行及時調(diào)查，實事求是，配合各部門提供相應(yīng)證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調(diào)查結(jié)果以相關(guān)法律法規(guī)條例處理。
（三）傳染性疾病暴發(fā)、流行。
應(yīng)當做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強預(yù)防控制措施，防止造成疫情擴散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時采取如下措施：
1、對全校師生員工采取必要的保護措施，發(fā)放必要的防護用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設(shè)備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增加通風的時間和強度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結(jié)合，增強抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。
3、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。
4、一旦發(fā)生疫情，嚴控外來人員進入，教育學生自我保護，限制學生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學生實行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進行必要的身體檢查才能復(fù)學。
5、學校采取必要的消毒措施。
（四）地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)害。
發(fā)生自然災(zāi)害，必須以生命第一，學?？梢圆扇”匾耐W。對影響師生安全教育教學活動，都應(yīng)及時作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學路上可能危及學生生命安全的，應(yīng)及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預(yù)見性自然災(zāi)害，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前，作出安全部署，對不可預(yù)見的自然災(zāi)害如地震、龍卷風等，應(yīng)盡力采取保護和自救措施，事后應(yīng)及時施救，并向事實情況通過匯報程序匯報。
1、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護好師生的秩序。
2、平時對全校師生進行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護自救教育。
（五）人為破壞。
1、加強校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進入校內(nèi)。
2、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應(yīng)保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。
3、發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時報警，并配合xx門提供相關(guān)破案線索。
4、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報警，及時送傷者入醫(yī)，保護現(xiàn)場，調(diào)查原因。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇二
d)確保必要的資源獲得。
組織應(yīng)建立和維護企業(yè)文化，以支持突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理體系有效運行。
2、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案方針組織應(yīng)有一個經(jīng)過最高管理者批準的.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案方針：
b)包括對持續(xù)改進和安全生產(chǎn)、事故預(yù)防的承諾；
c)包括對組織遵守現(xiàn)行法律、法規(guī)和組織接受的其他要求的承諾；
d)形成文件，實施并保持；
f)可為相關(guān)方所獲??；
g)定期評審，以確保其與組織相關(guān)和適宜。
組織應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案戰(zhàn)略(總)目標，并應(yīng)與突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案方針相一致，以提供建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的框架。
4、資源。
最高管理者應(yīng)為建立、實施、保持和持續(xù)改進突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案提供必要的資源，包括但不限于以下：
a)基礎(chǔ)設(shè)施；
b)人力資源；
c)專項技能；
d)技術(shù)資源；
e)財力資源。
三、突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織體系和主要職責。
1、組織體系。
(1)。
成立涉外突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組，接受安全委員會領(lǐng)導；
(2)。
成立施工隊涉外突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組，接受工作小組領(lǐng)導。
2、主要職責。
處理和實施地震采集過程中的突發(fā)事件.四、涉外突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案實施程序。
1、應(yīng)急處理預(yù)案的主要內(nèi)容。
2、應(yīng)急處理預(yù)案的編制和審核。
3、應(yīng)急處理預(yù)案的啟動。
4、應(yīng)急處理預(yù)案的終止。
5、應(yīng)急處理預(yù)案的變更。
6、應(yīng)急報告程序。
7、應(yīng)急指揮程序。
8、信息披露程序。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇三
學校成立安全緊急情況處置小組：
組長：xxx（校長）。
副組長：xxx。
組員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
1、學生在吃完午飯回宿舍后，有學生報告幾名學生出現(xiàn)腹痛、拉肚子情況，值班教師報告校長，校長接到報告后，馬上和衛(wèi)生院聯(lián)系，衛(wèi)生院派出醫(yī)生及擔架到校檢查搶救。
2、在全校范圍內(nèi)樹立食品衛(wèi)生安全意識、時時警惕食物中毒事件的發(fā)生，做出以下措施：
（1）觀察病情，對癥處理。
（2）如確定食物中毒，做好以下工作：
a.初步診斷、治療、護理患病的師生。
b.立即報告學校安全工作領(lǐng)導小組，啟動應(yīng)急預(yù)案，采取搶救措施。
c.立即撥打急救電話120，中毒學生轉(zhuǎn)移至村衛(wèi)生所。
d.立即向上級有關(guān)部門報告。
e.收集相關(guān)病情信息、食物及原加工材料，協(xié)助衛(wèi)生部門進行事件調(diào)查、處理。
3、學校主管領(lǐng)導立即指揮搶救工作，協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門的搶救，向聯(lián)校匯報，指揮以下部門工作：
（1）責令食品立即停止食品加工、供應(yīng)活動。
（2）由校管理員負責立即向上級衛(wèi)生部門報告，報告時間間距離發(fā)病時間不得超過2小時。
（3）負責保護好現(xiàn)場，封存一切剩余可疑食物及原料、工具、設(shè)備、保護好中毒現(xiàn)場和食品留樣，防止人為地破壞現(xiàn)場，等候衛(wèi)生執(zhí)法部門處理。
（4）班主任負責協(xié)助管理員護理患病學生，如發(fā)現(xiàn)人數(shù)較多，治療護理在班級進行。對已確定重病師生負責轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。
（5）德育處做好師生思想工作，穩(wěn)定學生情緒；負責家長的疏導工作；協(xié)助學校領(lǐng)導做好善后處理工作。
（6）學校領(lǐng)導要深入各班級配合衛(wèi)生行政部門，做好流行病調(diào)查。向患者了解食物中毒的經(jīng)過，可疑食品、中毒人數(shù)，并預(yù)測發(fā)展趨勢。
（7）食堂負責人要協(xié)助衛(wèi)生部門作帶菌檢查和取證工作，按照衛(wèi)生部門的要求如實提供有關(guān)材料和樣品。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇四
學校安全問題是關(guān)系到師生身體健康、家庭幸福和社會穩(wěn)定的大事，做好學校安全工作是學校應(yīng)盡的責任。校園突發(fā)事件是指突然發(fā)生于校園，造成或者可能造成師生身體健康嚴重損害與生命安全的諸如意外暴力傷害、火災(zāi)、重大食物中毒、重大傳染性流行性疾病以及其他嚴重影響師生健康的事件。為防患于未然，為切實有效地控制突發(fā)事件帶來的危害，本著安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶救的防范原則，做到遇事不驚、臨危不亂，坦然處置，最大限度地減少意外事件帶來的損失，保障全體師生身體健康與生命安全，維護正常的教學秩序，保證學校各項工作順利開展。根據(jù)《福建省中小學幼兒園校園治安管理辦法》、《福建省寄宿制學校安全管理辦法》、《福建省中小學校衛(wèi)生工作管理辦法》，結(jié)合本校實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
1、突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組為加強領(lǐng)導，預(yù)防和及時處理各種突發(fā)事件，城廂中心學校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組。
具體名單如下：
組長：林木田（校長）。
副組長：黃松山。
成員：朱清寶林朝慶。
2、學校保衛(wèi)處為加強平時校園安全的預(yù)防力度，快速有效地處理各種突發(fā)事件，城廂中心學校成立保衛(wèi)處。保衛(wèi)處由應(yīng)急處理領(lǐng)導小組直接領(lǐng)導。主要職責是處理校園各種突發(fā)事件。具體名單如下：
主任：林木田（校長）。
副主任：黃松山。
成員：朱清寶林朝慶。
1、活動的組織者或當班值勤者為第一責任人。2、實行突發(fā)事件首望制度，即暴力傷害事件一旦發(fā)生，首先看見突發(fā)事件的教師，應(yīng)在第一時間報告學校突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，并盡可能阻止暴力傷害行為繼續(xù)實施。3、學校突發(fā)事件應(yīng)急處理小組一方面應(yīng)通知保衛(wèi)處和相關(guān)人員迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，竭全力阻止暴力傷害行為繼續(xù)實施，及時疏散學生，全力保護受害師生。另一方面應(yīng)立即與當?shù)毓膊块T和上級相關(guān)部門（鎮(zhèn)政府、縣教育局）取得聯(lián)系，要求救援。4、如發(fā)現(xiàn)學生身體受到意外傷害時，應(yīng)馬上送醫(yī)院診治，并及時通知受傷害者的家長。5、公安部門到達現(xiàn)場后，應(yīng)聽從他們的指揮，積極配合救援工作。6、事件平息后，協(xié)助保護好現(xiàn)場，并向公安部門和上級政府部門詳細匯報情況（口頭、書面），做好有關(guān)材料。7、學校領(lǐng)導和班主任要對受傷學生及時慰問，穩(wěn)定情緒，保證校園秩序穩(wěn)定。突發(fā)事件應(yīng)急處理小組組織人員，接待受傷同學家屬并做好解釋工作。
1、配備好必備的防火安全設(shè)施、設(shè)備，及時檢查電器設(shè)備。2、發(fā)生火災(zāi)時，切斷電源，迅速搬離危險品、易燃易爆物品，先用滅火器滅火；火勢蔓延，急向119消防指揮中心報警，并立即報告縣教育局。3、迅速開通全部安全通道，組織、指揮師生疏散，撤離至安全地帶。4、阻止學生救火。5、配合消防部門，做好自救工作。6、盡可能地保護好現(xiàn)場，做好涉及本案的有關(guān)證人證事記錄。
1、凡就餐后，老師出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、腹瀉等癥狀，各生活老師、班主任、值周教師等，誰先發(fā)現(xiàn)，誰就應(yīng)在第一時間報告突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組。2、迅速與醫(yī)院聯(lián)系、診治，采取救護措施，并向教育局及衛(wèi)生防疫部門報告（包括：時間、地點、中毒人數(shù)、主要臨床表現(xiàn)、可能引起中毒的食物等）。
已發(fā)生或可能發(fā)生的傳染性、流行性疾病，或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病，及時向衛(wèi)生防疫部門和區(qū)教育局報告，聽取衛(wèi)生防疫部門的處理意見。3、對傳染性、流行性疾病做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止師生交叉感染和擴散。4、在校園、教室內(nèi)做好必要的消毒工作。對可能受到危害的該班學生和任課老師采取必要的控制措施。5、堅決杜絕染病學生帶病來校，必須由醫(yī)院出具診斷證明已康復(fù)并不再存在傳染危害后方準許來校上課。6、及時與家長取得聯(lián)系，爭取共同配合預(yù)防和診治。學生病愈回校后，任課老師要做好補課輔導工作。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇五
為保證我縣交通運輸行業(yè)的安全穩(wěn)定，預(yù)防突發(fā)性集體上訪事件發(fā)生，不斷提高信訪維穩(wěn)工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，根據(jù)國家《信訪條例》和上級有關(guān)信訪維穩(wěn)的規(guī)定，結(jié)合工作實際，特制定本工作預(yù)案。
以**重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和省、市、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神，緊緊圍繞全縣信訪維穩(wěn)工作大局，深入研究新形勢下信訪維穩(wěn)工作面臨的新情況、新問題。高度重視并正確處理新形勢下的人民內(nèi)部矛盾，進一步暢通信訪渠道，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，為建設(shè)和諧平安交通營造良好的環(huán)境。
以維護人民群眾根本利益為出發(fā)點，及時發(fā)現(xiàn)重點矛盾糾紛，切實，妥善的把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保行業(yè)和諧穩(wěn)定。局機關(guān)及局屬各單位必須嚴格落實穩(wěn)控責任，認真做到以下幾點：
1.越級非正常上訪“零”目標。
2.本單位排查疏理和上級交辦的信訪問題領(lǐng)導包案率100%，辦結(jié)率100%，停息訪率100%。
3.做到“三個杜絕”：（1）杜絕赴省以上上訪和發(fā)生極端事件；（2）杜絕集體赴市委、市政府上訪和發(fā)生群體事件；（3）杜絕發(fā)生影響穩(wěn)定的其它重大事件。
為了切實做好我局信訪維穩(wěn)和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，維護交通運輸系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，成立縣交通運輸局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，uu同志兼任辦公室主任，負責信訪維穩(wěn)和突發(fā)事件應(yīng)急處置的日常工作。
確保十九大期間不發(fā)生出租車司機集體上訪事件。3.為妥善處理東坑至梁鎮(zhèn)公交化改造過程中出現(xiàn)的各類矛盾，確定該案包案領(lǐng)導為副局長楊海生，責任單位為道路運輸管理所，責任人為道路運輸管理所所長白波。局屬其余各單位應(yīng)結(jié)合本單位實際，制定相應(yīng)的工作預(yù)案，做好本單位的信訪維穩(wěn)工作。
當交運部門發(fā)生突發(fā)信訪事件或事件苗頭時，啟動本預(yù)案，并開展以下工作：
1、立即召開信訪維穩(wěn)領(lǐng)導小組會議，通報上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的問題及對策。
2、立即將上訪情況和接訪情況向縣委、縣政府、縣信訪局、縣維穩(wěn)辦報告，請求有關(guān)部門給予幫助和支持。
3、對已發(fā)生的群眾集體上訪，一定要認真對待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>
4、對問題復(fù)雜、規(guī)模較大的集體上訪，單位負責人一定要親自出面做工作，及時提出處理意見。
5、堅決勸阻集體赴京、赴省和市上訪，對已進京、進省和市的集體上訪群眾，要盡快將他們接回，做好疏導工作。
6、對多年上訪的老戶，堅持屬地管理的原則，在摸清主要問題的前提下，采取請上來或走下去的方式，與當?shù)赜嘘P(guān)方面共同研究解決，想方設(shè)法把他們穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>
1、實行領(lǐng)導包抓制。要實行領(lǐng)導干部包抓信訪案件制度，妥善處理各類信訪問題。對于重要案件和上級交辦的案件，堅持“誰主管誰負責、一包到底”的領(lǐng)導包抓制度和“一崗雙責”制度，統(tǒng)一安排包案領(lǐng)導、承辦部門和責任人員，并落實工作要求和結(jié)辦時限。
2、實行督查督辦制。對復(fù)雜的重要信訪事項，各單位要及時跟蹤督辦，了解信訪事項的落實情況，督促問題盡早、盡快、穩(wěn)妥處理。
3、實行信訪首問責任制。各單位接訪人員要嚴格執(zhí)行信訪流程和信訪制度，做到語言文明、規(guī)范、準確。嚴格按照法律法規(guī)和規(guī)范性文件給予來訪人員耐心的宣傳解釋。在來訪工作中落實“首問”制，必須做到有問必答，答必依法。
4、實行信息報送制度。要暢通信息報送渠道，嚴格落實信訪維穩(wěn)工作信息報送制度，重大信息要急事急報、特事特報、大事專報，堅決杜絕瞞報、漏報、遲報現(xiàn)象。確保信息暢通、反應(yīng)快速、指揮高效、工作有序。
5、實行領(lǐng)導帶班值班制。各單位要實行24小時值班制度，周末、節(jié)假日要保證有一名領(lǐng)導帶班值班。下屬各單位、各部門要加強值班，要保持24小時通信暢通，保障有緊急情況能聯(lián)系上。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇六
組長：常務(wù)副組長：
副組長。
組員：
二、責任分工。
組長負責定時召開安全工作領(lǐng)導小組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實安全事宜。
副組長負責對緊急預(yù)案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成領(lǐng)導小組部署的各項任務(wù)。如發(fā)生安全事故，參與調(diào)查處理等工作。
領(lǐng)導小組各成員具體負責安全事故發(fā)生時的報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實檢查等工作。
三、發(fā)生外來暴力侵害事件處理方法。
保衛(wèi)人員、值日老師要加強值班，嚴格外來人員出入登記手續(xù)，一但發(fā)現(xiàn)有釁尋滋事人員要及時勸阻，防止沖入學校，如不聽勸阻沖進學校或借找人到校內(nèi)滋事者，應(yīng)及時向?qū)W校領(lǐng)導或值班領(lǐng)導匯報，同時拉響警報，召集應(yīng)急小分隊，學校領(lǐng)導或值班領(lǐng)導迅速安排有關(guān)人員了解情況妥善處理。如外來人以暴力傷害學生或教職工時，保衛(wèi)人員、應(yīng)急小分隊、值日教師或現(xiàn)場教職工應(yīng)立即制止，防止事態(tài)擴大，并及時拔打110或?qū)俚嘏沙鏊娫拡缶?，并向?qū)W校領(lǐng)導匯報。
四、預(yù)防外來暴力侵害事件的措施。
1、學校要加強對保衛(wèi)、應(yīng)急小分隊，值日及全體教師安全職責教育，嚴格值班和交接班制度，做好外來人員登記，防止外來暴力侵害事件發(fā)生。
2、值班領(lǐng)導要堅守崗位，及時巡查保衛(wèi)、值日教師在崗情況，并主動協(xié)助處理有關(guān)事宜，防止發(fā)生意外事件。
3、各班主任要利用班會對學生進行法律常識和治安管理常識教育，定期聘請法制副校長進行法律常識講座，以提高學生和教職工的法律意識和治安防范能力，避免外來暴力侵害。4、教務(wù)處要加強對心理偏差和行為偏差學生的轉(zhuǎn)化教育工作，避免偏差生與外校或社會閑雜人員發(fā)生糾紛，招至來校滋事，發(fā)現(xiàn)外來人員有異常行為應(yīng)及時進行了解處理，并向?qū)W校領(lǐng)導報告，以便及時采取措施，防止暴力侵害事件發(fā)生。五、應(yīng)急措施1、一旦獲悉學校發(fā)生外來暴力侵害事故，應(yīng)急工作領(lǐng)導小組有關(guān)人員立即到現(xiàn)場，應(yīng)急小分隊緊急出動，其他教師應(yīng)及時做好校園內(nèi)、教室內(nèi)學生的保護工作，并及時向校園突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮部和上級有關(guān)部門匯報。
2、根據(jù)事故類型，開展應(yīng)急工作，現(xiàn)場及時聽取、了解情況，研究搶救方案，采取得力措施，全力開展搶救工作。
3、在全力搶救學生的同時，協(xié)調(diào)公安等部門及時控制現(xiàn)場，把事故損失控制到最低限度，避免事態(tài)擴大。
六、善后處置。
1.事故調(diào)查組：負責事故的調(diào)查工作，事故發(fā)生的時間、地點、簡要經(jīng)過、事故發(fā)生原因的初步判斷、學校已采取措施及事故控制情況、事態(tài)發(fā)生變化等，事故調(diào)查組聽取有關(guān)方面事故報告，對事故做出結(jié)論，對責任事故做出處理。在第一時間向上級應(yīng)急工作領(lǐng)導組匯報。
2.善后處理組：發(fā)生事故后，積極主動做好家長的解釋、撫慰工作，協(xié)助學校做好家長及事件的處理工作，消除分歧，妥善解決問題。善后處理組協(xié)助保險部門為投保學生做好補償賠付工作。
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突發(fā)事件應(yīng)急方案篇七
組長：嚴祥榮。
副組長：梁衛(wèi)東。
成員：魏黨輝、鐘卓堅、張陳。
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。
（1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導報告，并通知值班人員發(fā)出火警警報。值班領(lǐng)導應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。
（2）根據(jù)火勢大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導請示后，可撥打“119”請求支援，并向人關(guān)專業(yè)人員說明起火的詳細位置及起因。
（3）值班領(lǐng)導和保安班長應(yīng)在最短時間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；另外應(yīng)對各層人員進行疏散工作，確保每個人員的生命安全。
（4）義務(wù)消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。
2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急措施：
（1）發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權(quán)阻止進入，同時匯報值班領(lǐng)導。
（2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向值班領(lǐng)導報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。
（3）初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織各層人員進行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導同意撥打“110”報警。
（4）對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到有關(guān)部門進行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進行調(diào)查。
（5）公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。
（6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導、義務(wù)消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
（7）各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導及公安機關(guān)進行案件調(diào)查。
（1）當發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當時機時按指示向“110”報警。
（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。
（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（6）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
4、斗毆案件應(yīng)急措施：
（1）當單位內(nèi)發(fā)生斗毆**時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及知會相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞單位物品。
（3）如單位物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認肇事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
5、食物中毒**應(yīng)急措施：
在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采以下措施：
a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
b、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
c、安排好所需事情以便警車和救護車到達能及時離開。
d、防止閑雜人員圍觀。
e、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
6、臺風應(yīng)急措施：
（1）各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
（2）保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
（1）值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知各個出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關(guān)配合破案。
（2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領(lǐng)導并組織人員對現(xiàn)場附近嚴格清查。
（3）保安接到報警鈴聲立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領(lǐng)導，請求報警，請警方進行盤查。
（4）保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸?，F(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導應(yīng)立即報告公安機關(guān)，聽從公安人員處理。
8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急措施：
保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強行進入不準隨意進入的區(qū)域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
（1）處理問題時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。
（2）對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領(lǐng)導匯報。
（3）一般情況可由保安人員進行核對，核對無誤后告之其我單位的相關(guān)制度，請其今后配合工作。
（4）發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為。
（5）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導，由上級領(lǐng)導同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴重，應(yīng)立即報告公安機關(guān)依法處理。
（6）保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。
（1）進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。
（2）如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護措施。
（3）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安部門，處理過程中注意保護自己。
10、對突發(fā)性停電、停水**的應(yīng)急措施：
（1）保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時間通知值班領(lǐng)導和維修電工。
（2）維修電工查明停電、停水原因后，根據(jù)情況的不同，向值班領(lǐng)導匯報停電、停水原因。
（3）維修電工查明原因后，應(yīng)在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場對電路、水管等相關(guān)設(shè)備進行搶修。
（4）電路、水管檢修完成后，要及時送電或送水，如有特殊原因需要延長時間，應(yīng)再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。
（5）恢復(fù)使用后，要檢查所有設(shè)備是否完好，同時通知各個樓層，發(fā)布已恢復(fù)使用通知。
突發(fā)事件應(yīng)對要求：
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇八
為了確保我校飲食安全，檢驗學校食品安全事故應(yīng)急預(yù)案文件應(yīng)急機制的聯(lián)動情況，根據(jù)云南教育廳文件[2015]2號文件要求，結(jié)合我校實際，特制定本應(yīng)急演練工作方案。
為了提高我校食品安全突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)處置能力，最大限度的減少食品安全事件發(fā)生時造成的損失及危害，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國突發(fā)事件對應(yīng)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《云南開放大學食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》及教育廳[2015]2號文件的安排，決定開展我校突發(fā)食品安全事件應(yīng)急演練。
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、以人為本、減少危害、預(yù)防為主、依法規(guī)范、快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)應(yīng)對”的原則，落實各部門職責。
時間假設(shè)發(fā)生在2015年6月x日中午11：30分。11：40演練開始。學生第xx餐廳正常營業(yè)時發(fā)現(xiàn)有學生出現(xiàn)嘔吐、頭昏、頭痛、全身乏力等癥狀，人數(shù)達5人。
餐廳負責人立即電話通知學校分管領(lǐng)導,分管領(lǐng)導當即指示，啟動本應(yīng)急預(yù)案，全力以赴搶救中毒學生，在第一時間展開救援工作。
組長：xxx。
常務(wù)副組長：xxx。
副組長：xxx。
成員：xxxx。
（1）綜合協(xié)調(diào)組。
組長：縣食安辦領(lǐng)導、縣教育局領(lǐng)導。
成員：縣食安辦、縣食藥監(jiān)局、縣衛(wèi)生局、縣公安局、**鎮(zhèn)政府、縣教育局等部門工作人員，**一中（校長、分管領(lǐng)導及食堂負責人、有關(guān)班主任）。
職責：如發(fā)生食物中毒，分管校領(lǐng)導要迅速趕赴現(xiàn)場，及時掌握情況，第一時間將現(xiàn)場情況報告食品藥品監(jiān)督局和教育局有關(guān)領(lǐng)導，報告學生異常情況、異常發(fā)生時間、主要癥狀及表現(xiàn)、涉及的學生人數(shù)等，并通知異常學生家長及時到達指定地點。食品藥品監(jiān)督局立即通知各成員單位全部到位，并與有關(guān)部門人員保持聯(lián)系和溝通。
（2）醫(yī)療救治組。
組長：**。
成員：學校（校長、分管領(lǐng)導及食堂負責人、有關(guān)班主任）。
職責：組長迅速召集本組人員積極組織搶救異常病人，及時將異常病人送到醫(yī)院。安排專人守好校門，嚴禁無關(guān)人員進入校園，維護好校門口秩序，確保校門及校門外公路的暢通。搶救和護送過程中，如病人發(fā)生嘔吐時，切忌止吐。積極配合醫(yī)務(wù)人員妥善處理病人，并派人到醫(yī)院守護病人。在衛(wèi)生部門的專業(yè)人員到達后，配合專業(yè)人員收集可疑食品和中毒學生的嘔吐物、排泄物、洗胃液等。
組長：縣食藥監(jiān)局分管領(lǐng)導。
成員：縣食安辦、縣食藥監(jiān)局、縣衛(wèi)生局、公安局、縣教育局等部門工作人員，**一中（校長、分管領(lǐng)導及食堂負責人、有關(guān)班主任）。
職責：第一時間趕赴現(xiàn)場，采取措施有效保護好現(xiàn)場，保管好供應(yīng)給學生的食品，維持原有的現(xiàn)場狀況。對引起中毒的可疑食品、原料及留樣食品立即封存，放入冷藏箱（柜）交調(diào)查人員。禁止繼續(xù)食用和擅自銷毀。追回已售出的中毒食品或疑似中毒食品。對制作、盛放可疑食品的工具、容器以及可能的中毒現(xiàn)場予以控制。全面對事故當事人及相關(guān)人員進行個案調(diào)查，分析調(diào)查情況，作好詳細記錄，對外介紹事件發(fā)展的情況等。
組長：縣教育局分管領(lǐng)導、縣公安局分管領(lǐng)導。
成員：縣食安辦、縣公安局、**鎮(zhèn)政府、縣教育局等部門工作人員，**一中（校長、分管領(lǐng)導及食堂負責人、有關(guān)班主任）。
職責：食物中毒事故發(fā)生后應(yīng)及時組織本組維護好現(xiàn)場，對現(xiàn)場設(shè)置隔離警界線。分工應(yīng)對來訪家屬，認真作好思想工作，穩(wěn)定情緒。不亂對事件作出結(jié)論，注意工作方式，避免師生、家長不必要的恐慌。班主任組織其他學生進入本班教室，穩(wěn)定學生情緒，耐心溝通，安撫本班學生，加強心理疏導，維護正常的秩序，等待學校領(lǐng)導的安排。
組長：縣食安辦領(lǐng)導、縣教育局領(lǐng)導。
成員：縣食安辦、縣新聞中心、縣食藥監(jiān)局、縣衛(wèi)生局、公安局、縣教育局等部門工作人員，**一中（校長）。
在新聞中心指導協(xié)調(diào)下，組織開展事件處置新聞發(fā)布會，做好有關(guān)新聞報道工作，及時發(fā)布處置信息，有效引導社會輿論。
（一）11：40。
總指揮宣布演練開始。
（二）11：42。
x班班主任向校長報告：發(fā)現(xiàn)有數(shù)名學生嘔吐不止、腹部疼痛情況。
（三）11：43。
校長發(fā)布啟動應(yīng)急預(yù)案命令，并立即上報食品藥品監(jiān)督局、教育局、政府。食品藥品監(jiān)督局迅速召集全體應(yīng)急小組組長到校長辦公室報到聽候指示，各組成員立即趕到操場集中聽各組長安排。
（四）11：50。
醫(yī)療救治組在組長的安排下，立即將發(fā)病學生送往縣醫(yī)院（到校門口為止）。
（五）11：50維護穩(wěn)定組在組長的安排下，立即進入學生餐廳要求其他師生停止用餐，并對病發(fā)學生及就餐人員進行安撫教育，穩(wěn)定學生情緒，疏導學生心理。
（六）11：50。
（七）12：20。
演練結(jié)束，總指揮召集全體人員集合，總結(jié)演練。
1、認真學習本演練方案，扎實做好這次應(yīng)急演練準備工作，確保我校這次食品衛(wèi)生安全應(yīng)急演練安全、有序，取得實效。
3、將演練工作情況總結(jié)書面報食品藥品監(jiān)督局、教育局、及政府。、
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇九
建立健全福州公交集團突發(fā)事件應(yīng)急處置機制，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應(yīng)，全力救援，妥善處理，最大程度地減少人民群眾生命和財產(chǎn)損失并降低事件的影響程度、危險程度，保障公眾安全，維護社會穩(wěn)定。
依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》、《中華人民共和國交通安全法》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》、《福建政府突發(fā)公共事件總體處置應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本司實際情況，制定本預(yù)案。
（1）以人為本，減少損失。在處置突發(fā)事件時，堅持以人為本，把保護人民群眾生命、財產(chǎn)安全放在首位，把事故損失降到最低限度。
（2）統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。在突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導、指揮和調(diào)配下，各應(yīng)急小組按照職責分工和權(quán)限，分級負責，協(xié)調(diào)有序地執(zhí)行突發(fā)事件應(yīng)急處置方法和措施。
（3）預(yù)防為主，常備不懈。貫徹落實預(yù)防突發(fā)事件的各項措施，堅持事故處置與預(yù)防工作相結(jié)合，建立應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制，做到常備不懈，處置得當。
集團公司為三級管理，根據(jù)實際管理要求，把預(yù)案分為車隊、分公司、集團公司三級預(yù)案。本預(yù)案為集團公司應(yīng)急預(yù)案。
按照突發(fā)事件的嚴重性和緊急程度、涉及范圍等，根據(jù)本司實際情況，將突發(fā)事件分類如下：
（1）特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故。
（2）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
（3）較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
（4）發(fā)生群死群傷、影響惡劣的行車事故。
（5）在繁華城市道路發(fā)生交通事故，造成車輛故障而不能行駛，有人員傷亡，使道路嚴重堵塞。
（1）車輛燃燒。
（2）車輛爆炸。
（1）群體性上訪事件。
（2）線路擺事件。
（3）重大傷亡事故。
（4）自然災(zāi)害導致停止生產(chǎn)事件。
（5）傳染性區(qū)域疾病事件。
（6）恐怖暴力事件。
1、成立集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，組長陳宙泉董事長，副組長周美欽總經(jīng)理，集團黨委副書記、集團副總經(jīng)理及司屬各單位主要負責人和集團職能部門主要負責人為領(lǐng)導小組成員。
2、下設(shè)集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室，程瑞云總經(jīng)理助理任辦公室主任，其主要職責：按照突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組的指令，立即通知各小組成員展開應(yīng)急救援行動，隨時了解、掌握和分析突發(fā)事件的苗頭和動態(tài)，及時向突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組提供信息。
指揮辦公室聯(lián)系電話：83364942、83314643。
3、下設(shè)六個應(yīng)急工作組，分別為現(xiàn)場處理組、安全保衛(wèi)組、應(yīng)急協(xié)調(diào)組、事件調(diào)查組、信息匯報組和后勤保障組。各組成員應(yīng)按個人所在的具體小組，開展工作。
（1）現(xiàn)場處理組。
職責：負責及時迅速采取有效措施控制事態(tài)，依法依紀進行處理。
（2）安全保衛(wèi)組。
職責：負責維護突發(fā)事件現(xiàn)場秩序，疏通人員、車輛等及做好解釋疏導工作等。
（3）應(yīng)急協(xié)調(diào)組。
職責：負責突發(fā)事件現(xiàn)場救援，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，核實事件有關(guān)情況等。
（4）事件調(diào)查組。
職責：負責對突發(fā)事件進行調(diào)查研究，查清起因，并協(xié)助、配合上級調(diào)查組開展事故調(diào)查的相關(guān)工作。
（5）信息匯報組。
職責：負責突發(fā)事件情況收集，及時向領(lǐng)導小組報告，并提供上級部門需要了解的其它信息材料。同時負責突發(fā)事件的宣傳導向，做好與新聞單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。
（6）后勤保障組。
職責：負責組織調(diào)集突發(fā)事件應(yīng)急工作所需的設(shè)備、物資，整合和調(diào)配應(yīng)急資源，并提供有關(guān)事件的法律依據(jù)，進行有關(guān)政策的解釋與答復(fù)。
1、突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即報告110（或122）、120，如有火情應(yīng)同時向119報警。并將事故相關(guān)事項（事故時間、地點、事故類型、事故情況、人員傷亡情況等簡要情況）詳細正確報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室。
2、集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室接到突發(fā)事件報警時要詳細記錄相關(guān)事項，立即將詳情報告突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，并調(diào)動各應(yīng)急小組開展應(yīng)急工作。
3、集團安辦應(yīng)在事故發(fā)生后按照規(guī)定時間內(nèi)向行業(yè)主管部門和市國資委報告。
（1）突發(fā)事件發(fā)生后，各相關(guān)單位應(yīng)在各單位突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組的指揮下立即進行先期處置，趕赴現(xiàn)場，迅速控制現(xiàn)場，采取有效措施、組織救援，防止事態(tài)的進一步擴大，并立即向集團突發(fā)事件應(yīng)急指揮辦公室匯報。
（2）實行分級響應(yīng)。根據(jù)事件的嚴重程度、影響范圍和時間集團啟動相應(yīng)等級的應(yīng)急預(yù)案。超出其應(yīng)急救援處置能力時，及時報請上級應(yīng)急救援指揮機構(gòu)啟動上級應(yīng)急預(yù)案實施救援。
當出現(xiàn)突發(fā)情況時，集團接到指令和報告，由集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組發(fā)布指令，啟動應(yīng)急預(yù)案。各應(yīng)急工作組成員必須服從安排和調(diào)度，積極配合并參加處置工作。
（1）接到報告和指令后，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組負責突發(fā)事件的全面指揮，各應(yīng)急工作組應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，組織指揮突發(fā)事件的處置工作，調(diào)解矛盾。
（2）各應(yīng)急工作組成員在集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組指揮下，開展處置工作。現(xiàn)場處理組、安全保衛(wèi)組、事件調(diào)查組趕赴現(xiàn)場，負責維護現(xiàn)場秩序，收集證據(jù)，疏散公司人員和車輛及突發(fā)事件參與者。應(yīng)急協(xié)調(diào)組、信息匯報組、后勤保障組服從領(lǐng)導小組統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握事件情況，協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜，及時報告事態(tài)趨勢及狀況，并做好資金和物質(zhì)保障。
（3）突發(fā)事件臨近失控前，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室要立即向上級部門匯報，請求公安部門到場維護秩序，防止事態(tài)擴大。
應(yīng)急響應(yīng)期間，突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組應(yīng)安排人員保障指揮通訊系統(tǒng)的正常工作；領(lǐng)導小組值班人員應(yīng)保證隨時接受上級的指示和事件發(fā)生地的信息；領(lǐng)導小組組長、副組長、成員及相關(guān)工作人員應(yīng)24小時保持通訊渠道暢通。
突發(fā)事件信息的公開發(fā)布由集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組決定，對突發(fā)事件和應(yīng)急響應(yīng)的信息實行集中統(tǒng)一的規(guī)范化管理，信息渠道、信息分類、新聞保密和新聞發(fā)布等應(yīng)符合規(guī)定的要求。信息發(fā)布要求及時、準確、客觀、全面。
應(yīng)急結(jié)束遵循“誰啟動、誰負責”的原則，由有關(guān)應(yīng)急工作領(lǐng)導小組組長決定，并通知相關(guān)單位和公眾。特殊情況下，報上級主管部門決定。
（1）應(yīng)急狀態(tài)終止后，各應(yīng)急工作組和各相關(guān)單位應(yīng)及時作出書面報告。書面報告的內(nèi)容應(yīng)包括：事件發(fā)生經(jīng)過；事件原因；事件造成的后果，包括人員情況及經(jīng)濟損失等；預(yù)防事件采取的措施；應(yīng)急預(yù)案效果及評估情況；應(yīng)吸取的經(jīng)驗教訓以及對事件責任單位及責任人的處理情況等。
（2）集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組負責整理和審查所有書面報告、應(yīng)急記錄和文件等資料；總結(jié)和評價事件原因和應(yīng)急期間采取的主要行動。
（1）發(fā)生交通事故導致人員傷亡，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位，各盡其責；現(xiàn)場處理組應(yīng)迅速采取有效措施控制事態(tài)，嚴格保護事故現(xiàn)場，做好現(xiàn)場施救和傷員搶救工作，并協(xié)助交警部門處理現(xiàn)場；安全保衛(wèi)組維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助交警部門疏通人員、車輛，收集證據(jù)等；事故調(diào)查組應(yīng)配合交警部門進行事故調(diào)查研究，查清起因；應(yīng)急協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障；信息匯報組應(yīng)在第一時間內(nèi)將事故時間、地點、事故情況、人員傷亡情況上報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室，并做好交通事故新聞宣傳導向工作。
（2）與載有爆炸的易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品的車輛發(fā)生的道路交通事故，應(yīng)當立即報告當?shù)卣?，通報有關(guān)部門及時處理，采取封閉道路等交通管制措施；協(xié)同有關(guān)部門設(shè)定隔離區(qū)，疏散過往車輛、人員。
（3）對同時造成道路、供電、通訊等設(shè)施損毀的道路交通事故，通報有關(guān)部門及時處理。
發(fā)生車輛燃燒、爆炸的突發(fā)事件，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位；信息匯報組應(yīng)在第一時間內(nèi)將事故事件、地點、事故造成的危害、影響范圍、傷亡人數(shù)上報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室；其他應(yīng)急工作組在保證人身安全的情況下，盡力做好人員搶救、現(xiàn)場滅火等工作，并積極配合消防部門處理現(xiàn)場、公安機關(guān)調(diào)查事故等。
（1）在企業(yè)內(nèi)發(fā)生群體性上訪事件，信息匯報組在第一時間內(nèi)將上訪人員人數(shù)、上訪事由、上訪地點報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室；集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室立即指揮各工作組到位，控制事態(tài)；現(xiàn)場處理組、安全保衛(wèi)組、事件調(diào)查組應(yīng)及時了解情況，進行必要的說服勸解，緩和上訪人群情緒，穩(wěn)定局勢，取得解決問題的主動權(quán)；應(yīng)急協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障。
（2）在企業(yè)外發(fā)生群體性上訪事件，信息匯報組在第一時間內(nèi)將上訪人員人數(shù)、上訪事由、上訪地點報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室；集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室應(yīng)立即派人上路進行勸解，盡量使上訪群眾返回單位，并指揮各應(yīng)急工作組到位，控制事態(tài)；現(xiàn)場處理組、安全保衛(wèi)組、事件調(diào)查組應(yīng)及時了解情況，進行必要的說服勸解，緩和上訪人群情緒，穩(wěn)定局勢，取得解決問題的主動權(quán)，并調(diào)度車輛疏散聚集人員；應(yīng)急協(xié)調(diào)組組織事件調(diào)查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障。
發(fā)生群體性停止運營事件，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位；信息匯報組在第一時間內(nèi)將事件發(fā)生的情況（主要包括時間、地點、事由、人員數(shù)、企業(yè)管理人員到場情況）上報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室；集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室根據(jù)事件大小，指揮各應(yīng)急工作組迅速到位各盡其責，及時處理，調(diào)配應(yīng)急車輛盡快恢復(fù)線路營運。為防止事態(tài)擴大，積極協(xié)調(diào)上級主管部門和公安機關(guān)到場處理。
發(fā)生重大傷亡事件、自然災(zāi)害導致停止生產(chǎn)事件、傳染性區(qū)域疾病事件，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位，各盡其責；信息匯報組在第一時間內(nèi)將事件發(fā)生的情況（主要包括時間、地點、事由、事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數(shù)）上報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室；現(xiàn)場處理組應(yīng)及時了解情況，迅速采取有效措施控制事態(tài)，做好現(xiàn)場施救和傷員搶救工作；安全保衛(wèi)組維護現(xiàn)場秩序，疏通人員、車輛，收集證據(jù)等；事件調(diào)查組對突發(fā)情況進行調(diào)查研究，查清起因；應(yīng)急協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障。為防止事態(tài)擴大，積極協(xié)調(diào)上級主管部門和公安機關(guān)到場處理。
發(fā)生暴力、爆炸、投毒、縱火、綁架挾持人質(zhì)等恐怖暴力事件，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組及各應(yīng)急工作組應(yīng)迅速到位，各盡其責；現(xiàn)場處理組應(yīng)迅速采取有效措施控制事態(tài)，立即保護好現(xiàn)場，搶救傷員；安全保衛(wèi)組維護現(xiàn)場秩序，采取隔離措施，疏散人員、車輛，嚴禁無關(guān)人員進出；事故調(diào)查組應(yīng)配合公安機關(guān)進行事故調(diào)查研究，提供有效線索；應(yīng)急協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查、處理事宜；后勤保障組做好資金和物資保障；信息匯報組在第一時間內(nèi)將事件發(fā)生的情況（主要包括時間、地點、事由、事故造成的危害程度、影響范圍、傷亡人數(shù)）上報集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室，并做好事件的新聞宣傳導向工作。
（1）定期排查。每月集中排查分析一次不穩(wěn)定因素，研究對策，提出具體化解措施。
（2）特別排查。元旦、春節(jié)、“兩會”、“5.1”、“10.1”等特別時段，要認真排查分析不穩(wěn)定因素，及時進行化解。
（3）專項調(diào)查。及時發(fā)現(xiàn)苗頭和傾向性問題，組織專門力量，深入調(diào)查研究，制定有針對性的工作方案，把問題解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層。
（1）落實24小時值班制度，按時交接班，堅守崗位，忠于職守，嚴守紀律，認真負責，做好記錄，集團突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導小組、各應(yīng)急工作組成員及相關(guān)工作人員必須保持24小時通訊暢通。
（2）在節(jié)假日落實主要領(lǐng)導帶班，發(fā)生突發(fā)事件期間必須加強值班。
（3）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，在第一時間就事件動態(tài)進行逐級上報，并切實做到“邊報告，邊跟進”。
集團突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮辦公室設(shè)在福州市公共交通集團有限責任公司辦公室，辦公室應(yīng)指定專門場所的設(shè)施，滿足決策、指揮和對外應(yīng)急聯(lián)絡(luò)的需要。
逐步建立完善以福州市公共交通集團有限責任公司突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)為核心的通信系統(tǒng)，并建立相應(yīng)的通訊能力保障制度，以保證應(yīng)急響應(yīng)期間領(lǐng)導小組同相關(guān)單位、部門應(yīng)急組織通信聯(lián)絡(luò)的需要。
根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)具體情況，制定科學、切合實際的福州市公共交通集團有限責任公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并負責應(yīng)急預(yù)案批準后的組織實施；各單位根據(jù)集團公司制定的應(yīng)急預(yù)案的原則，負責制定本單位的應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織。
（1）宣傳、培訓：集團公司和各單位，要有計劃、有針對性地開展突發(fā)事件應(yīng)急工作的宣傳，宣貫應(yīng)急事件的處理知識，并加強安全培訓教育、建立和完善各項安全管理制度。
（2）演練：集團公司每年至少組織一次突發(fā)事件應(yīng)急救援演練，各單位應(yīng)當根據(jù)自身特點，定期（每年至少兩次）組織本單位的應(yīng)急救援演練。演練結(jié)束后應(yīng)及時進行總結(jié)。
集團公司應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急工作基本人員、設(shè)備力量進行摸底檢查，組建和完善救援隊伍。
（1）對在突發(fā)事件應(yīng)急救援中做出突出貢獻的集體和個人給予表彰和獎勵。
（2）對玩忽職守、不聽從指揮、不認真負責或者臨陣脫逃、擅離職守并造成嚴重后果的責任者依法追究責任。
本預(yù)案由福州市公共交通集團有限責任公司負責解釋。
3、預(yù)案生效。
本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十
針對我省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的建成，道口車流輛、往來客流量明顯增加，突發(fā)性刑事、治安案件及火災(zāi)易發(fā)，為把國家財產(chǎn)可能遭受的損失降到最底程度,切實保障廣大當班人員的人身安全和過往車輛在收費道口的順利通行，經(jīng)所務(wù)會研究，從以下四個方面制定突發(fā)事件處理預(yù)案。
1、當班人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)沉著冷靜，收費員攜票、款、卡撤離火災(zāi)區(qū)域，值班長和收費班長應(yīng)立即就近取用消防滅火器材緊急撲救，同時通知值班領(lǐng)導.
2、火災(zāi)較嚴重時值班領(lǐng)導要立即向消防部門報警，并報告處監(jiān)控中心。
3、組織全體在所人員，全力救助、控制火情，若有傷員要急呼“120”請求救護。
4、在確保人員、票款安全的情況下，積極主動配合消防部門做好救助工作。
5、當班監(jiān)控員對整個過程進行人工錄像，當班值班長詳細記錄事故經(jīng)過，并將處理結(jié)果報管理處。
1、當收費亭遇到歹徒搶劫時，收費員應(yīng)盡快將票款灑開，以延長歹徒的作案時間。
2、保持冷靜，盡可能的設(shè)法報警或向其他同志示警。
3、任何同志，一旦發(fā)現(xiàn)警情，要及時向監(jiān)控中心及公安機關(guān)報案，監(jiān)控室同時做好事件的手工錄像工作。
4、全體住所人員聞警后立即趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，視情況，合理使用警械，竭力制止犯罪。
5、若歹徒持有較強傷害性搶械，或人多勢眾，則應(yīng)以保護人身安全為主，留意罪犯特征，組織報案，為公安機關(guān)盡可能的多提供破案線索。
6、做好案情記錄，并將處理結(jié)果報告管理處。
1、關(guān)閉事故道口，在事故車輛后設(shè)置安全標志，并打開另一預(yù)備道口，保證其他車輛通行，防止二次事故發(fā)生。
2、監(jiān)控員要及時將事故情況通知路政科、中控室，并通知所轄路段交警部門。
3、若有人員受傷，應(yīng)及時通知“120”，并組織所內(nèi)人員協(xié)助救護。
1、監(jiān)控員接通知后，要立即通知所值班領(lǐng)導和收費道口。
2、值班領(lǐng)導接到報告后，應(yīng)立即組織所內(nèi)等崗人員趕赴道口，協(xié)助當班人員搞好疏導、收費工作。
3、值班長要根據(jù)收費道口車流量的多少，適當增開收費道口，確保道口暢通。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十一
為了確保遼東實業(yè)集團不因出現(xiàn)突發(fā)事件而遭受巨大的經(jīng)濟損失和信譽損失，最大限度地化解可能引發(fā)的經(jīng)營風險，特制定本方案。
應(yīng)急方案是指針對本集團發(fā)生突發(fā)事件，可能導致人身安全和集團財產(chǎn)受到威脅或者業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯、停頓而采取的應(yīng)對策略，以保證人身和集團安全或?qū)p失降到最低限度而采取的一系列預(yù)防、搶救和恢復(fù)業(yè)務(wù)運行的完整措施。
設(shè)立應(yīng)急指揮中心。指揮中心負責人實行一把手負責制；成員由各部門經(jīng)理、主任擔任。
組長：孫明生。
副組長：商殿佐鄒德利黃敏。
成員：梁斌李玉靜劉永林鄭凱趙斌蔣小丹張永臣。
應(yīng)急指揮中心的主要職責是：
（二）根據(jù)應(yīng)急方案對各實施環(huán)節(jié)組織做好相應(yīng)的準備；
（三）組織進行應(yīng)急方案的操作演練；
（四）決定啟動或停止應(yīng)急方案；
（五）組織恢復(fù)正常工作。
（一）集團內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件。
1.職工在上班期間發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故。
2.火災(zāi)、爆炸事故。
3.車輛發(fā)生重大以上交通事故。
4.工人罷工或群毆。
5.重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜、或損壞。
6.部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕。
7.其他足以影響各部門或公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進行的事件。
（二）與本集團業(yè)務(wù)相關(guān)的其他行業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件。
1.重大火災(zāi)、爆炸事故。
2.工人罷工。
3.董事長或總經(jīng)理突然重病或死亡。
4.其他足以導致與我集團業(yè)務(wù)密切相關(guān)的公司、政府部門停產(chǎn)停業(yè)的事件。
（一）迅速報告。當事人或知情者應(yīng)立即向集團辦公室報告，辦公室根據(jù)情況提出處理意見或報總經(jīng)理批示。重大緊急情況可直接向總經(jīng)理或董事長報告。
（二）單位發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場最高負責人即為臨時總指揮，一面迅速報告，一面采取有效措施組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
（三）要注意保護現(xiàn)場，防止故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。
（四）應(yīng)急指揮中心接到報告后，應(yīng)根據(jù)報告內(nèi)容，迅速做出反應(yīng)，提出應(yīng)急措施。
（五）職工發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故時，應(yīng)立即送往就近的救護、醫(yī)療單位搶救。
（六）發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故，要立即切斷事故點的電源，然后一面組織滅火，一面報火警。
（七）發(fā)生重大以上交通事故，應(yīng)立即電告交通管理部門和保險公司。車隊隊長、公司分管副總經(jīng)理應(yīng)立即赴現(xiàn)場組織搶救。
（八）重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜，應(yīng)保護好現(xiàn)場，并通知公安部門。
（九）發(fā)生部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕事件，應(yīng)立即指定臨時人員代理，不得停工、停產(chǎn)。
應(yīng)急方案的基礎(chǔ)是準備。只有做好各種情況下的應(yīng)急準備，才具備應(yīng)急處理的基本條件，才能在各種緊急情況下以不變應(yīng)萬變。
（一）應(yīng)急人員準備。
各公司應(yīng)做好應(yīng)急人員的調(diào)配、培訓與演習，并形成文件或材料，以明確職責，防止走過場，保證在出現(xiàn)事故時，能按行動方案應(yīng)急。
應(yīng)急人員應(yīng)包括主要業(yè)務(wù)部門的代表、相應(yīng)職能領(lǐng)域的專業(yè)人員、業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)難補救方面的專家、業(yè)務(wù)分析人員、業(yè)務(wù)及技術(shù)人員等，負責應(yīng)急方案的實施，處理各種各樣的技術(shù)問題。保證在關(guān)鍵時刻應(yīng)急組織和人員立即可調(diào)遣到位。
應(yīng)急人員必須嚴密組織，職責分明，有應(yīng)急處理能力，了解職責范圍內(nèi)的應(yīng)急方案，能在關(guān)鍵時刻履行職責。
做好各類應(yīng)急人員和各項核心業(yè)務(wù)的應(yīng)急演練，發(fā)生突發(fā)事件時，能按行動方案應(yīng)急。
（二）應(yīng)急物質(zhì)準備。
按照各種業(yè)務(wù)過程，必須做好應(yīng)急物質(zhì)準備，主要包括：車輛、重要生產(chǎn)設(shè)施的備用元件、通訊聯(lián)絡(luò)工具等。由辦公室負責配備和調(diào)配。
應(yīng)急方案的制定是理性思維與業(yè)務(wù)經(jīng)驗相結(jié)合的結(jié)果。其執(zhí)行結(jié)果的正確性、有效性必須經(jīng)過實際驗證。而在執(zhí)行應(yīng)急方案之前，采用建立模擬環(huán)境，進行全面測試，是一項有效的方法。通過應(yīng)急方案的測試，可以評估應(yīng)急措施在發(fā)生突發(fā)事件時是否發(fā)揮預(yù)期的作用以及能否在特定的時間段內(nèi)順利實施。通過測試，完善應(yīng)急方案，對所需達到的目標和實際結(jié)果的對比來分析測試結(jié)果，確認應(yīng)急方案應(yīng)有的功能，對應(yīng)急方案進行必要的修訂和完善。
培訓的目的：為實施應(yīng)急方案培訓人員，提高應(yīng)急機構(gòu)人員應(yīng)急處理的水平。
培訓要求：被培訓人員要達到理解應(yīng)急方案內(nèi)容，明確個人職責的目的。熟悉本崗位的具體操作內(nèi)容。
通過在模擬環(huán)境中操作，檢驗應(yīng)急方案是否可行；提高應(yīng)急人員實際操作的熟練水平。演練由應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一組織，監(jiān)控中心提出演練方案及演練內(nèi)容，并演練全過程，進行跟蹤和記錄。通過演練，要達到確認崗位、人員、責任。提高組織指揮、應(yīng)急處置、快速反應(yīng)的能力。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十二
為了建立健全應(yīng)對突發(fā)事件救助體系和運行機制，規(guī)范和指導應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對、及時控制重大食品安全事故；有效防控因重點突發(fā)事件導致的成品油供應(yīng)困難及供應(yīng)安全，保障我縣成品油市場供應(yīng)；針對因自然災(zāi)害和突發(fā)事件引發(fā)的生活必需品市場異常波動，保障城鄉(xiāng)居民日?；旧钚枰?；正確處理軍轉(zhuǎn)干部上訪等綜治維穩(wěn)工作。依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和xx縣人民政府應(yīng)急管理工作辦公室有關(guān)要求，結(jié)合商務(wù)局職責職能，特制定本預(yù)案。
成立xx縣商務(wù)局應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，局長李家勝為組長，其他班子成員為副組長，各股室負責人為小組成員。
黨組書記、局長李家勝對商務(wù)應(yīng)急工作負總責，黨組成員、副局長陳玉分管應(yīng)急工作，各班子成員負責分管聯(lián)系工作的應(yīng)急處理。
辦公室：
局辦公室為縣商務(wù)局應(yīng)急工作領(lǐng)導小組辦事機構(gòu)，負責對商務(wù)應(yīng)急事項進行總協(xié)調(diào)。
成品油及酒管辦：
就成品油市場供應(yīng)和加油站安全隱患等問題，負責成品油市場應(yīng)急工作的具體組織、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督以及向縣政府報送進入或解除緊急狀態(tài)的相關(guān)信息資料，負責向縣政府提出預(yù)警的啟動和預(yù)警解除的建議，分析市場形勢、提出應(yīng)對措施，并負責成品油資源的配置工作。
食品安全辦：
負責重大食品安全事故應(yīng)急處理，組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作，及時收集信息，分析動態(tài)，加強監(jiān)測、群防群控，及時分析、評估和預(yù)警。對可能引發(fā)的重大食品安全事故，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。及時反應(yīng)、快速行動。對重大食品安全事故要做出快速反應(yīng)，一定要在第一時間趕到事故現(xiàn)場，嚴格控制事故發(fā)展，有效開展應(yīng)急救援工作，并做好重大食品安全事故的善后處理及整改督查工作。
內(nèi)貿(mào)股：
負責重大安全事故應(yīng)急救援中所需物資的組織、儲備和供應(yīng)。做好市場運行情況的監(jiān)測分析及預(yù)警預(yù)報，牽頭負責生活必需品市場供應(yīng)計劃及實施工作，具體負責市場供應(yīng)應(yīng)急工作的綜合協(xié)調(diào)，做好肉類、食糖等關(guān)系國計民生商品和有關(guān)救災(zāi)應(yīng)急物資的儲備管理及市場調(diào)控工作，完善應(yīng)急商品投放網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，負責組織部分重要商品的定點采購。
財務(wù)室：
積極組織應(yīng)急處置工作經(jīng)費，保障應(yīng)急專項經(jīng)費及時到位。
維穩(wěn)辦：
負責處理軍轉(zhuǎn)干部上訪等綜治維穩(wěn)工作，嚴防越級上訪等違法行為。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十三
1.1火災(zāi)發(fā)生后現(xiàn)場人員應(yīng)先用濕毛巾捂住口鼻搶救被火圍困人員。
1.2把被濃煙窒息昏迷者背到空氣新鮮暢通處，托起患者的下頜，使病人的頭向后仰，猛壓病人上腹部來暢通氣道，有必要時，搶救者用手捏閉病人的鼻孔，然后吸足氣進行口對口人工呼吸。
1.3事故發(fā)生后現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打119火警電話并詳細說明事故地點、燃燒物資、嚴重程度及本部門的電話號碼，并派人到路口接應(yīng)。
1.4撥打現(xiàn)場值班電話和通知有關(guān)負責人。
1.4.1沖水冷卻法，即將水直接噴射到燃燒物上，以熄滅火焰或?qū)⑺畤姷礁浇慈紵目扇嘉锷希箍扇嘉锩馐芑鹧鏌崃Φ耐{，避免燃燒。
1.4.2隔絕空氣法，即用干粉滅火器或濕棉被等難燃物覆蓋在燃燒表面，隔絕空氣，以將火熄滅。
1.4.3防止蔓延，即將火焰附近的易燃物和可燃物從燃燒區(qū)轉(zhuǎn)移后，防止正在燃燒的物品飛散，以阻止燃燒蔓延。
1.5項目負責人負責現(xiàn)場的物資、車輛的調(diào)度。
常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小夾板、擔架、止血帶、氧氣袋、滅火器等救火物資。
醫(yī)院救護中心：120報警：110火警：119。
4.1事故發(fā)生時應(yīng)組織人員進行全力搶救，視情況撥打120急救電話并通知有關(guān)負責人。
4.2分析著火原因，視情況采取相對應(yīng)的措施。
4.2.1書面文物，重要的檔案資料等，一旦著火切不可用水撲救。
4.2.2不溶于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因為著火的易燃液體會漂浮在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。
4.2.3機器設(shè)備失火不能用水撲救，一則是水有導電性易造成電器設(shè)備短路燒毀；二則是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器械上使得消防人員觸電造成傷亡。
4.2.4硝酸、鹽酸、硫酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇水后會發(fā)生強烈的放熱反應(yīng)，引起強酸四處飛濺，甚至發(fā)生爆炸。
4.2.5鉀、鈉。鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著火，千萬不可用水撲救，因為它們會與水發(fā)生化學反應(yīng)生成大量可燃性氣體——氫氣，不但是火上加“油”，而且極易發(fā)生爆炸。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十四
有效預(yù)防、及時控制突發(fā)事件的發(fā)生，消除危害，保證生命財產(chǎn)安全。
以學院領(lǐng)導和相關(guān)部門負責人為主體成立指揮中心，以附中、幼兒園領(lǐng)導和相關(guān)部門負責人為主體成立突發(fā)事件應(yīng)急工作組。組織機構(gòu)見附圖。
《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等。
附中、幼兒園。
1、決策機構(gòu)：指揮中心，負責突發(fā)事件處理的決策及指揮。
2、工作機構(gòu)：應(yīng)急工作組，負責突發(fā)事件的現(xiàn)場處理。
學院及附中、幼兒園的相關(guān)部門及相關(guān)人員提供相關(guān)信息。
對相關(guān)人員進行相關(guān)知識及技能培訓，提高防范意識和防范能力。
校園網(wǎng)系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)。
突發(fā)事件的報告順序是：發(fā)現(xiàn)人-——部門負責人——單位領(lǐng)導——學院職能部門——學院主管領(lǐng)導。
突發(fā)事件的信息按報告順序進行傳遞，由相關(guān)部門和人員進行確認，分清事件的等級，由決策機構(gòu)進行決策處理。
由指揮中心進行指揮，由工作組進行現(xiàn)場控制。
處置隊伍由指揮中心統(tǒng)一調(diào)派，分突發(fā)事件類型落實處置措施。
學院衛(wèi)生所負責事件的現(xiàn)場救護以及醫(yī)療防疫；對輕傷人員進行處置，并協(xié)同運輸組將重傷人員護送到上級醫(yī)院。
對可能涉及的應(yīng)急人員進行定期培訓，加強對消防安全、交通安全、衛(wèi)生防并飲食安全等方面的自防、自救教育，明確安全防護的工作流程，同時提供必要的防護器械。
培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣：飯前洗手，飯后漱口。教育孩子講文明、講禮貌：不打架、不罵人。
緊急情況下的學生疏散撤離由帶班教師及學院專門人員統(tǒng)一組織。
密切與社區(qū)、家庭的溝通與協(xié)調(diào)，建立起家庭、學校、社會密切結(jié)合的安全工作網(wǎng)絡(luò)，確保學生的安全健康。
事件發(fā)生后，由學院保衛(wèi)處負責事件原因的調(diào)查工作，學院安全保衛(wèi)領(lǐng)導小組負責事件的檢測與后果評估，并形成處理意見。對發(fā)生的重大事件，學院配合公安、消防及其他專門機構(gòu)的工作，對事件進行調(diào)查、檢測與評估。
及時、準確地向媒體發(fā)送事件的相關(guān)信息，以警示他人，防微杜漸。
事件處理完畢，宣布應(yīng)急狀態(tài)解除。
保衛(wèi)處負責通信系統(tǒng)的維護，確保應(yīng)急期間信息暢通，并從各種媒體上獲取相關(guān)信息。
機構(gòu)、人員名單參見附表1；
救援藥品主要有繃帶、消毒水、止痛藥、消炎藥等；
醫(yī)療保障主要有上級醫(yī)院的幫助；
學院保衛(wèi)處和當?shù)毓矙C關(guān)的提供安全保障；
由學院財務(wù)處的提供財力支持。
牡丹江消防支隊、牡丹江市傳染病防治中心、牡丹江市醫(yī)院、溫春派出所、牡丹江市公安局等。
1、公眾信息交流：預(yù)案、報警電話在校園網(wǎng)上共享，同時在必要地點張貼；同時定期進行安全常識講座。
2、培訓：由人事處對特殊崗位人員進行定期培訓，對可能涉及的教職員工進行必要的應(yīng)急自救與互救教育。
3、演習：保衛(wèi)處組織、實施各種突發(fā)事件的演習。根據(jù)突發(fā)事件可能發(fā)生的場所和特點進行有針對性的疏散演習、應(yīng)急救援演習等。頻次要求每學期不少于二次。
（一）對在突發(fā)事件中受傷的師生員工給予必要的經(jīng)濟補償；對在事件中傷情較為嚴重的，學院給予適當?shù)慕?jīng)濟援助，發(fā)放必要的生活用品；對污染物的處理按照國家廢物處理的相關(guān)規(guī)定進行。
（二）發(fā)動學生捐助，同時向社會廣泛求助，得到的資金由財務(wù)處統(tǒng)一管理。
（三）為應(yīng)急人員辦理保險業(yè)務(wù)，且及時理賠。
（四）做好突發(fā)事件的調(diào)查、分析和應(yīng)急經(jīng)驗的，同時提出改進建議。
對在事故中有突出表現(xiàn)的個人和單位予以表彰和獎勵，對事故的責任者給予紀律處分以及依法追求其刑事。
本預(yù)案由***********制訂與解釋，由學院保衛(wèi)處備案。
《***********學生大型活動安全工作預(yù)案》。
《***********重大食物中毒事故應(yīng)急處理預(yù)案》。
《***********重大傳染病應(yīng)急處理工作預(yù)案》。
《***********人員密集場所火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十五
確定工地潛在的環(huán)境事故或緊急情況等做出應(yīng)急準備和響應(yīng)，預(yù)防火災(zāi)、爆炸事故的發(fā)生，預(yù)防射線泄露、高參數(shù)蒸汽泄露、劇毒化學品泄露等造成的危害，保護公司財產(chǎn)和職工人身財產(chǎn)安全，減少可能伴隨產(chǎn)生的對環(huán)境的影響。
本程序適用于在公司內(nèi)易燃易爆液（氣）體、化學品、作業(yè)點或場所可能發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、重大泄露事故以及特殊的氣候（如臺風、爆雨洪水等）緊急情況。
公安科歸口管理突發(fā)事件應(yīng)急方案，并負責組織有關(guān)部門制定《突發(fā)事件應(yīng)急方案》。在人員集中的場所，火災(zāi)、泄露事故的突然降臨，會使眾多的現(xiàn)場被困人員感到大難臨頭，驚慌失措，爭相逃命，互相擁擠，結(jié)果造成大量人員傷亡。因此，在火災(zāi)、爆炸、泄露等事故發(fā)生初期，組織人員采取有效措施疏散被困群眾，實行自防自救就顯得尤為重要。
一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸、泄露等事故，應(yīng)立即實施《應(yīng)急準備與響應(yīng)》，組織人員疏散，公安科負責人員疏散工作，公安科負責人負責組織指揮現(xiàn)場人員的疏散工作。責任部門負責如泄露等的控制，縮小范圍，把損失減少到最底限度，要做到分組行動，互相配合。在消防人員未到達之前，現(xiàn)場受危脅的人員必須服從現(xiàn)場領(lǐng)導和工作人員組織指揮。當公安消防隊到達現(xiàn)場后，由公安消防隊組織指揮。工作人員應(yīng)主動向公安消防隊匯報情況，積極協(xié)助公安消防隊做好疏散工作。
事故照明小組人員迅速按各自分工需要照明的通道、樓梯及出口地段，啟用各種照明設(shè)施，照明引導疏散。
內(nèi)部疏散引導組人員不斷用手勢或喊話的方式引導，穩(wěn)定人員情緒，維護秩序。首先利用距著火部位最近的防煙（封閉）樓梯，其次利用未被煙火侵襲的普通樓梯、樓外安全梯或利用疏散陽臺、通廊以及其他能夠迂回到安全地點的途徑，將人流按簡捷、合理的疏散路線引導到場外。
外部疏散人員應(yīng)將已疏散到場外的人員引導至安全不影響處置事故現(xiàn)場的地帶。
外部警戒線組防止已疏散出來的人員重新返回危險區(qū)域，維護外部秩序，為消防隊到場有效處理控制事故創(chuàng)造條件。
救援人員對疏散出來的危重人員進行必要的現(xiàn)場急救，并及時將重傷人員送往就近醫(yī)院治療。
附件1：處置易燃、可燃液體泄露事故的措施是：
（1）、臨時設(shè)置現(xiàn)場警戒范圍。在泄露量大量時，要組織人員進行現(xiàn)場警戒，無關(guān)人員不得出入，制止一切點火源。
（2）、絕對禁止與各種明火接觸。在易燃、可燃液體物料泄露的范圍內(nèi)首先要絕對禁止使用各種明火。特別是在夜間或視線不清的情況下，不要使用火柴、打火機等進行照明。同時也要注意不要使用刀閘等普通型電器開關(guān)。
（3）、注意防止靜電的產(chǎn)生。易燃、可燃液體在泄露的過程中，如果流速過快則容易產(chǎn)生靜電。為防止急電的發(fā)生，可采用堵洞、塞縫和減少內(nèi)部壓力等方法，通過減緩流速或止住泄露來達到防止急電的目的。
（4）、要控制住物料的流向。對于泄露出來的液體，可采用疏導堵截等方法對其進行控制，盡量不使其范圍擴大。特別是不要使泄露出來的液體流散到有明火的地方等要害部位。
（5）、盡量避免形成爆炸混合氣體。當易燃、可燃物泄露在庫房、廠房等有限空間時，要有時打開門、窗進行通風，以防止形成爆炸性混合氣體。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十六
組長：嚴祥榮。
副組長：梁衛(wèi)東。
成員：魏黨輝、鐘卓堅、張陳。
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責處理。
（1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導報告，并通知值班人員發(fā)出火警警報。值班領(lǐng)導應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。
（2）根據(jù)火勢大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導請示后，可撥打“119”請求支援，并向人關(guān)專業(yè)人員說明起火的詳細位置及起因。
（3）值班領(lǐng)導和保安班長應(yīng)在最短時間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；另外應(yīng)對各層人員進行疏散工作，確保每個人員的生命安全。
（4）義務(wù)消防隊員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。
（1）發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權(quán)阻止進入，同時匯報值班領(lǐng)導。
（2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向值班領(lǐng)導報告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。
（3）初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織各層人員進行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導同意撥打“110”報警。
（4）對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，()立即扣留，并帶到有關(guān)部門進行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進行調(diào)查。
（5）公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。
（6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導、義務(wù)消防隊員要立即趕到現(xiàn)場進行搶救，協(xié)助運送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
（7）各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導及公安機關(guān)進行案件調(diào)查。
（1）當發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當時機時按指示向“110”報警。
（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。
（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（6）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
（1）當單位內(nèi)發(fā)生斗毆**時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及知會相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞單位物品。
（3）如單位物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認肇事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采以下措施：
a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
b、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
c、安排好所需事情以便警車和救護車到達能及時離開。
d、防止閑雜人員圍觀。
e、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
（1）各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
（2）保安員要留意和指導車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
（1）值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知各個出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機關(guān)配合破案。
（2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點監(jiān)控各主要出入口，并匯報給值班領(lǐng)導并組織人員對現(xiàn)場附近嚴格清查。
（3）保安接到報警鈴聲立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領(lǐng)導，請求報警，請警方進行盤查。
（4）保護作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸?，F(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導應(yīng)立即報告公安機關(guān)，聽從公安人員處理。
保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強行進入不準隨意進入的區(qū)域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
（1）處理問題時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。
（2）對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領(lǐng)導匯報。
（3）一般情況可由保安人員進行核對，核對無誤后告之其我單位的相關(guān)制度，請其今后配合工作。
（4）發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為。
（5）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導，由上級領(lǐng)導同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴重，應(yīng)立即報告公安機關(guān)依法處理。
（6）保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。
（1）進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。
（2）如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護措施。
（3）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安部門，處理過程中注意保護自己。
（1）保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時間通知值班領(lǐng)導和維修電工。
（2）維修電工查明停電、停水原因后，根據(jù)情況的不同，向值班領(lǐng)導匯報停電、停水原因。
（3）維修電工查明原因后，應(yīng)在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場對電路、水管等相關(guān)設(shè)備進行搶修。
（4）電路、水管檢修完成后，要及時送電或送水，如有特殊原因需要延長時間，應(yīng)再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。
（5）恢復(fù)使用后，要檢查所有設(shè)備是否完好，同時通知各個樓層，發(fā)布已恢復(fù)使用通知。
突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十七
為了保證我注水大隊在發(fā)生重大信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題和群體事件，維護我隊穩(wěn)定和諧的良好局面，特制定本預(yù)案。
本應(yīng)急預(yù)案的工作原則是：在油田公司的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮下，重點穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局。
信訪工作實行領(lǐng)導負責制和分級負責制。成立了由dui隊長閆小雄任信訪應(yīng)急領(lǐng)導小組組長，由副隊長徐礦軍任副組長，各工段長為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，小組下設(shè)辦公室，負責受理日常工作。
（一）信訪領(lǐng)導小組主要職責：
1.領(lǐng)導小組組長主持召開小組成員緊急會議，通報信訪情況，聽取有關(guān)科室的情況匯報，研究決定是否啟動信訪緊急預(yù)案，安排部署，指導協(xié)調(diào)和檢查督促本隊信訪應(yīng)急工作。
2.及時上報信訪信息，視情況請示有關(guān)部門支持與配合。
3.及時趕赴上訪現(xiàn)場，做好政策解釋和勸阻工作。
（二）小組成員的工作職責：
1.處理日常的來信來訪工作。
2.對集體上訪人員進行思想教育，政策解釋和勸返工作。
3.加強與有關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，對上級交辦的有關(guān)案件進行督辦、督查，并嚴把結(jié)案質(zhì)量關(guān)，隨時向領(lǐng)導小組報告工作和結(jié)案情況。
4.按時參加廠領(lǐng)導小組會議，并抓好會議精神的貫徹落實。
5.及時了解本單位的穩(wěn)定工作情況，研究提出做好工作的意見和建議。
（三）信訪辦公室主要職責：
1.傳達領(lǐng)導小組工作指令并監(jiān)督落實。
2.及時掌握信訪接待進展情況，收集信訪信息并向領(lǐng)導小組報告，提出接訪工作建議。
3.按領(lǐng)導小組組長的指示，與有關(guān)單位聯(lián)系，通報有關(guān)情況，請示有關(guān)部門支持。
4.負責信訪工作信息上報等日常工作。
（一）把信訪工作列入重要議事日程，尤其是主要領(lǐng)導，應(yīng)定期聽取信訪部門的工作匯報，認真研究群眾來信來訪反映的情況、問題及合理化建議，過問本單位疑難信訪案件的處理情況。
（二）堅持信訪領(lǐng)導責任制，誰主管誰負責，要明確本。
廠信訪工作的重點科室、重點問題并組織力量深入調(diào)查，提出解決方案并跟蹤落實。
（三）對信訪工作實行目標管理，把信訪工作作為考核各科室工作的一個重要指標。
（四）堅持信訪領(lǐng)導責任制，不斷完善領(lǐng)導干部接待群眾來訪、閱批群眾來信，親自處理重大信訪問題制度。
（五）實行責任追究制，對因工作不負責任、失職、處置失當而引發(fā)大規(guī)模群眾上訪造成嚴重后果的必須追究有關(guān)負責人的責任。
（六）堅持下訪工作制度，轉(zhuǎn)變工作方法，由上訪變?yōu)橄略L，深入基層，廣泛宣傳政策，傾聽對象的呼聲，摸清潛在的上訪苗頭，有針對性的研究解決帶有普遍性的問題。
發(fā)現(xiàn)重大信訪苗頭或事件后，啟動本預(yù)案，并開展以下工作：
（一）立即召開信訪領(lǐng)導小組會議，通報上訪情況和接訪情況，分析研究可能出現(xiàn)的重大問題及對策。
（二）立即將上訪情況和接訪情況向油田公司信訪辦報告，請求有關(guān)部門給予幫助和支持。
（三）對已發(fā)生的群體上訪，一定認真對待，做到有訪必接，防止矛盾激化，把上訪群眾穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>
（四）通知上訪的有關(guān)單位人員，根據(jù)職責和任務(wù)，立即趕赴上訪現(xiàn)場做好耐心細致的疏導工作。
（五）堅決勸阻赴上級上訪，對已上訪的群眾立即通知。
有關(guān)部門，盡快將他們接回，做好疏導工作。
（六）有關(guān)科室負責人在接到信訪通報后，移動電話保持24小時開通，隨時掌握各方面信息并上傳下達。
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