心得體會(huì)是我們?cè)谏钪胁粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
禮儀知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一段：引入禮儀學(xué)習(xí)的重要性（200字）
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀學(xué)習(xí)成為一門(mén)必不可少的技能。禮儀是人們?cè)谏缃粓?chǎng)合中表現(xiàn)尊重、友善和專業(yè)的方式。當(dāng)我們對(duì)禮儀有著深入了解并能夠運(yùn)用時(shí)，我們能夠建立良好的人際關(guān)系，給他人留下深刻的印象。因此，學(xué)習(xí)禮儀是必要的，它有助于提升個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)自信心，并在職場(chǎng)和生活中獲得更多機(jī)會(huì)。
第二段：禮儀學(xué)習(xí)的渠道和內(nèi)容（250字）
學(xué)習(xí)禮儀的渠道多種多樣，可以通過(guò)書(shū)籍、課程、培訓(xùn)和互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行。其中，一些專門(mén)的職業(yè)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供了詳細(xì)的禮儀培訓(xùn)課程，涵蓋了面部表情、行為姿態(tài)、文化禁忌等各個(gè)方面。此外，通過(guò)陪伴長(zhǎng)輩、觀察他人的行為和參加社交活動(dòng)也是學(xué)習(xí)禮儀的有效途徑。學(xué)習(xí)禮儀的內(nèi)容包括言談舉止、服飾穿著、用餐禮儀等，這些內(nèi)容涉及到了社交場(chǎng)合的方方面面。
第三段：禮儀學(xué)習(xí)的益處（300字）
禮儀學(xué)習(xí)帶來(lái)了許多益處。首先，學(xué)習(xí)禮儀可以幫助我們建立好的人際關(guān)系。一個(gè)有禮貌且善待他人的人更容易與人溝通、合作和交流，因此更容易贏得他人的好感。其次，學(xué)習(xí)禮儀可以提升自信心。當(dāng)我們知道如何正確行事時(shí)，我們會(huì)感到更自信，減少不必要的緊張感。禮儀還能夠幫助我們克服社交場(chǎng)合的困難，理解文化差異并尊重他人。最后，學(xué)習(xí)禮儀有助于我們?cè)诼殘?chǎng)中獲得成功。在商務(wù)談判、面試和公開(kāi)演講等場(chǎng)合，禮儀的運(yùn)用可以給人留下專業(yè)、有能力的印象，從而增加成功的機(jī)會(huì)。
第四段：個(gè)人的禮儀學(xué)習(xí)體會(huì)（300字）
個(gè)人在學(xué)習(xí)禮儀的過(guò)程中，我深深感受到禮儀的重要性。在過(guò)去的幾年里，我參加了一些關(guān)于禮儀的培訓(xùn)課程，并閱讀了許多相關(guān)的書(shū)籍。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我意識(shí)到禮儀不僅僅是一種形式，更是一種態(tài)度。它要求我們對(duì)他人保持尊重和關(guān)懷，以及對(duì)自己的要求和自律。在我的日常生活中，我盡量保持良好的言談舉止，尊重他人的觀點(diǎn)，注重儀表和形象的維護(hù)。在社交場(chǎng)合中，我學(xué)會(huì)了如何合理運(yùn)用禮儀，例如，面帶微笑、主動(dòng)問(wèn)候他人、尊重他人的隱私等，這些行為都獲得了他人的贊許和認(rèn)可。
第五段：總結(jié)禮儀學(xué)習(xí)的意義（250字）
綜上所述，禮儀學(xué)習(xí)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展意義重大。它能夠提高我們?cè)诼殘?chǎng)和生活中的競(jìng)爭(zhēng)力，建立和諧的人際關(guān)系，并讓我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中更加得體和自信。因此，我們有責(zé)任去學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，提升自己的素質(zhì)和能力。無(wú)論是在職場(chǎng)還是日常生活中，禮儀都能夠發(fā)揮積極的作用，讓我們成為更優(yōu)秀、更受歡迎的人。只有通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我們才能夠在社會(huì)上取得更大的成功，獲得更多的機(jī)會(huì)和尊重。所以，讓我們一起學(xué)習(xí)禮儀，成為更加優(yōu)秀的自己吧！
禮儀知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
用心服務(wù)，客戶就會(huì)感覺(jué)到被尊重，會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理，從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他（她）也許對(duì)你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指！
用心服務(wù)，你就會(huì)拋開(kāi)一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì)是樂(lè)意干的。
用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見(jiàn)或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)?？蛻舻囊庖?jiàn)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力！
用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤(rùn)來(lái)源就會(huì)慢慢擴(kuò)大。在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤(rùn)增加，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過(guò)這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。
服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過(guò)為客戶做事情完成，比如說(shuō)為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺(jué)，而不僅僅是將事情做完。具體說(shuō)來(lái)，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等；另一方面是人的層面，如服務(wù)意識(shí)、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言交流、對(duì)客戶的尊重、處理問(wèn)題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺(jué)，所以說(shuō)，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。
在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段；在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5％，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的。
禮儀知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
作為一名在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)大的人，我對(duì)于中餐禮儀的重要性了解得很清楚。隨著年齡的增長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)自己的修養(yǎng)水平也在慢慢提高，對(duì)于中餐禮儀也越加注重。在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)自己所掌握的中餐禮儀知識(shí)并不是很全面，但我也從中發(fā)現(xiàn)了一些心得體會(huì)。
第一段：為什么中餐禮儀很重要
中餐禮儀指的是在用餐時(shí)給人們帶來(lái)舒適和愉悅的一個(gè)環(huán)境和氛圍。中餐禮儀在中國(guó)這樣一個(gè)禮儀之邦尤其重要，因?yàn)樗P(guān)系到我們國(guó)家以及中國(guó)文化的尊嚴(yán)和形象。另外，中餐禮儀還與社交和尊重密切相關(guān)，它對(duì)于人際關(guān)系以及職場(chǎng)中交際技巧的培養(yǎng)也有著相當(dāng)重要的作用。
第二段：我所掌握的中餐禮儀知識(shí)
在我的學(xué)習(xí)中，我了解到了一些最基礎(chǔ)和最常用的中餐禮儀知識(shí)，如：用餐前要洗手，如何使用筷子，細(xì)品茶湯，如何盛水等等。雖然這些不是多么高端的禮儀知識(shí)，但是卻是我們?cè)谟貌蜁r(shí)必須要掌握的基本禮儀。
第三段：中餐禮儀的重要性讓我更注重自己的表現(xiàn)
通過(guò)對(duì)中餐禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我更加注重我的言談舉止以及著裝，這些都是需要在用餐時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的。當(dāng)一個(gè)人在用餐時(shí)表現(xiàn)得優(yōu)雅、自信，對(duì)人的印象也會(huì)更好。而反之，如果一個(gè)人在用餐時(shí)的行為舉止不當(dāng)，則會(huì)給人留下不好的印象，對(duì)與他人的交際和未來(lái)的發(fā)展都會(huì)造成一定的影響。
第四段：中餐禮儀的學(xué)習(xí)需要不斷地實(shí)踐和改進(jìn)
理論知識(shí)是學(xué)習(xí)中餐禮儀的基礎(chǔ)，但對(duì)于真正的練習(xí)和實(shí)踐，才是提高中餐禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵。有關(guān)中餐禮儀的知識(shí)數(shù)不勝數(shù)，需要不斷地去實(shí)踐和改進(jìn)。如果你想在社交生活中有更好的表現(xiàn)，那么就需要不斷地鍛煉自己的能力，提高自己的修養(yǎng)。
第五段：總結(jié)
總體來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)中餐禮儀對(duì)于一個(gè)人的生活和社交是至關(guān)重要的。一個(gè)人的形象和表現(xiàn)可以直接影響他在社會(huì)中的發(fā)展機(jī)會(huì)和人脈資源。因此，我會(huì)在生活中更加重視中餐禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的修養(yǎng)，并向周圍的人傳播中國(guó)中餐文化的精髓。
禮儀知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
我們林業(yè)局所有同志參加了單位組織的文明大講堂活動(dòng)，我受益匪淺，下面簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱南敕ā?從小到大，在電視劇里面不乏看到那些優(yōu)雅的女主角，主持人，心中總會(huì)萌發(fā)一絲絲的悸動(dòng)，總會(huì)被她們身上那種獨(dú)特的人格魅力所吸引，曾經(jīng)在心里幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體，大方，甚至還會(huì)偶爾透漏著高貴的氣息。
總之，整個(gè)人給人的感覺(jué)是那種煥然一新的神清氣爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距離，是一段很遙遠(yuǎn)的距離。也明白了，她們身上這種獨(dú)特的氣質(zhì)是禮儀賦予她們的。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)?？追蜃诱f(shuō)的好“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。以禮治國(guó)、以禮服人，打造謙謙君子之國(guó)。古人云：“禮興人跟”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)跟挑戰(zhàn)的社會(huì)，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分，一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
現(xiàn)代社會(huì)交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。
以前沒(méi)學(xué)過(guò)這方面的專業(yè)知識(shí)，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，學(xué)了現(xiàn)代禮儀，我才發(fā)現(xiàn)自己渾身數(shù)不完的缺點(diǎn)，坐的的時(shí)候喜歡背靠在座位上，把整個(gè)座位占得滿滿的，還自我感覺(jué)良好，覺(jué)得沒(méi)有什么問(wèn)題。殊不知自己這個(gè)坐像是多么的不雅，正確的坐法只能占座位的三分之一。介紹人的時(shí)候，要先介紹職位高的跟長(zhǎng)者，把職位高的跟長(zhǎng)者介紹給職位低的跟晚輩，由他們伸出手來(lái)握手，如果是女士，需由女士先主動(dòng)伸出手。我深深地體會(huì)到一件簡(jiǎn)單的事要把它做好，還是不容易，尤其是禮儀，它既是一門(mén)學(xué)問(wèn)，又是一門(mén)藝術(shù)，要想嫻熟的掌握它，還需下一番苦功夫。
之后我們從坐，立，到儀容、著裝、怎樣搭配衣服的色調(diào);又從舉止，到交談、舞會(huì)、餐飲，聚會(huì)禮儀，再到怎么作自我介紹，老師還經(jīng)常叫我們上去表演，讓我們理論與實(shí)踐相結(jié)合，也極大的調(diào)動(dòng)了我們學(xué)習(xí)的積極性，給我們留下了深刻的印象。經(jīng)過(guò)現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，在生活中每當(dāng)我要做一些事的時(shí)候，我的腦海中總會(huì)閃過(guò)一個(gè)念頭，這樣做是不禮貌的，我是學(xué)過(guò)現(xiàn)代禮儀的人，總該有點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)，深深地植在我的腦海中，提醒我做每件事之前要好好思考一下這樣做是不是得體的。
通過(guò)禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通，在一切人際關(guān)系中，互相尊重是第一美德，你只有尊重了別人，別人才會(huì)尊重你，尊重是雙向的，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng),如何吃西餐才不致失禮，如何在舞會(huì)上脫穎而出，如何在上班，上課的時(shí)候不打擾其他的工作伙伴跟同學(xué)，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適跟尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究。讓他人感到舒適，感到被尊重。而不是手足無(wú)措，弄出笑話，失禮于人。
禮儀不僅能彰顯個(gè)人的魅力，也是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族精神風(fēng)貌跟凝聚力的體現(xiàn)，我至今還記得英國(guó)首相撒切爾夫人那回眸的一笑，當(dāng)她當(dāng)眾滑到之后，她優(yōu)雅的站起來(lái)回眸一笑，向大家微笑著招招手，既緩解了當(dāng)時(shí)尷尬的氣氛，也給自己找了一個(gè)很好的臺(tái)階，一點(diǎn)都不損害她的身份跟地位。同時(shí)也向在場(chǎng)的所有人發(fā)出暗號(hào)，她沒(méi)有事，不用為她擔(dān)心。試問(wèn)有多少人能夠像她這樣，處事不驚，沉著冷靜。
現(xiàn)代禮儀對(duì)于我們有很大的現(xiàn)實(shí)意義，通過(guò)對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)，有利于我們建立跟諧融洽關(guān)系，有利于提高我們自身的修養(yǎng)，增強(qiáng)自身的人格魅力，受到別人的尊重跟愛(ài)戴；能讓我們更好的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，重整我們的人生觀跟價(jià)值觀，適時(shí)調(diào)整我們的心理狀態(tài)，讓我們以一種更加自信，更加炫目的姿態(tài)走向社會(huì)，走向生活。
我相信這期現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)將會(huì)是我人生中一筆巨大的財(cái)富，一定會(huì)在我走向成功彼岸的道路上起著潛移默化的作用。如果我們?nèi)巳硕寄芎芎玫膶W(xué)習(xí)好禮儀規(guī)范，并用它來(lái)指導(dǎo)我們的行為習(xí)慣，一定能夠促進(jìn)我們社會(huì)主義跟諧社會(huì)的建設(shè)，讓我們的身邊時(shí)常洋溢著溫馨跟跟諧。
禮儀知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
中餐文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其中的餐桌禮儀更是體現(xiàn)了中華民族的精髓之一。在當(dāng)今社會(huì)，如何在場(chǎng)合中運(yùn)用得體的餐桌禮儀受到更多的關(guān)注，也成為了商務(wù)會(huì)談、社交場(chǎng)合中重要的技能之一。本文將從個(gè)人學(xué)習(xí)中餐禮儀的體會(huì)，分享一些關(guān)于中餐禮儀的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)過(guò)程
我從去年開(kāi)始參加公司舉辦的商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)，也漸漸體會(huì)到了中餐禮儀的重要性。于是，我便開(kāi)始了對(duì)中餐禮儀的學(xué)習(xí)。我在書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)和培訓(xùn)課程中汲取營(yíng)養(yǎng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中餐文化中各項(xiàng)細(xì)節(jié)的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。我了解到，在典型的中餐禮儀中，包括了用筷子的方法、使用餐具的規(guī)范、進(jìn)餐的禁忌等等。細(xì)致入微的訓(xùn)練打下了我良好的禮儀基礎(chǔ)。
第三段：實(shí)踐體驗(yàn)
在培訓(xùn)課程結(jié)束后，我迫不及待地向外展示自己的中餐禮儀技能。我參加了一些商務(wù)場(chǎng)合和社交活動(dòng)，并特別留意了人群的日常習(xí)慣和所需禮數(shù)。在實(shí)踐中，我首先留意桌子上的場(chǎng)景，細(xì)心重搭的餐具有了合適的用途。在進(jìn)餐時(shí)，我始終保持優(yōu)雅的姿態(tài)，注意講究餐具的使用順序，避免出現(xiàn)拉、扯、夾等危險(xiǎn)情況，并注意正手牟叉，不挑食等禁忌。
第四段：收獲與體會(huì)
在實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我意識(shí)到，中餐禮儀不同于西餐禮儀那樣嚴(yán)格、刻板，可能更加注重“以人為本”的個(gè)性化規(guī)范，更加靈活和嫻熟、與場(chǎng)合相匹配的運(yùn)用關(guān)系，更加注重人際交流和人情味。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到，要做到中餐禮儀的行為藝術(shù)，需要從內(nèi)心主動(dòng)認(rèn)同其文化內(nèi)涵，從而讓禮儀技能真正貼合自己的行為，不為表面形式所限制，以自然恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度表達(dá)出自身修養(yǎng)。它不單單是外在風(fēng)度的展示，更是內(nèi)在品格的積淀。
第五段：總結(jié)
總之，中餐禮儀的學(xué)習(xí)并不是一朝一夕的事情，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我們需要深度研究資源，從專業(yè)性、系統(tǒng)性和全面性等因素去學(xué)習(xí)，同時(shí)在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷修煉思想，使中餐文化深入內(nèi)心并不斷傳承，最終自然地筑造起當(dāng)下的形象與氣場(chǎng)，推動(dòng)著一種優(yōu)雅深的商務(wù)文化展示。
禮儀知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
《公關(guān)禮儀》這門(mén)課也即將結(jié)束，在這門(mén)課中我收獲頗多，感受頗多。讓我對(duì)對(duì)公關(guān)禮儀有了一種與眾不同的理解。
一、公關(guān)禮儀哲學(xué)觀。
在上這門(mén)課之前，我接觸和了解到的公關(guān)禮儀主要是關(guān)于在不同場(chǎng)合應(yīng)遵守的公關(guān)禮儀。但聽(tīng)了秦老師給我們上的第一堂課，講到規(guī)矩和自由，我當(dāng)時(shí)聽(tīng)得一頭霧水，不知道公關(guān)禮儀與規(guī)矩和自由有什么關(guān)系。當(dāng)我聽(tīng)下來(lái)所有的課程之后，讓我對(duì)秦老師更加崇拜。我驚喜的發(fā)現(xiàn)，秦老師是把那些具體的禮儀規(guī)范上升到哲學(xué)層面去思考，比我平時(shí)理解的公關(guān)禮儀晉升到更高的、質(zhì)的層次，讓我看到了公關(guān)禮儀的本質(zhì)、精髓和靈魂所在。
社會(huì)是規(guī)矩性的，規(guī)矩和自由的關(guān)系，從宏觀的層面引申出禮儀是我們每個(gè)人都應(yīng)遵守的。因?yàn)槎Y儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。因?yàn)樯鐣?huì)是人與人相互交往而形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成、維持和發(fā)展除了會(huì)受到法律的影響外，還受到歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響。而這些因素實(shí)際就是為達(dá)到各種關(guān)系的和諧的而遵守行為準(zhǔn)則和規(guī)范，即禮儀。只有我們遵守了一定向上的禮儀，倫理道德準(zhǔn)則，我們才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可，獲得更多的資源，并會(huì)得到更多的自由。我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，素稱“文明古國(guó)，禮儀之邦”的美稱，所以，我們更應(yīng)遵守這些優(yōu)秀文明的禮儀規(guī)范。
系統(tǒng)的全息性和自組織性。一般看來(lái)，“系統(tǒng)”是具有組織性、整體性、戰(zhàn)略性的特點(diǎn)，是一個(gè)宏觀上的概念，但秦老師把他引用的到禮儀中，我發(fā)現(xiàn)了它微觀中所起的作用。 “系統(tǒng)”這里看作是人的個(gè)體，我們每一個(gè)人是一個(gè)系統(tǒng)，在社會(huì)中我們有多種角色，如何擺正自己的角色并處理好角色沖突，就需要全息性的看待自己，時(shí)刻知道自己在什么場(chǎng)景應(yīng)當(dāng)扮演什么角色，并針對(duì)不同的角色遵守不同的禮儀規(guī)范，通過(guò)禮儀表現(xiàn)自己，得到社會(huì)的認(rèn)可和周圍人們的贊美和愛(ài)戴。這樣會(huì)讓自己生活得輕松、快樂(lè)、精彩。
二、公關(guān)禮儀的實(shí)踐學(xué)習(xí)。
在這門(mén)課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)可以通過(guò)實(shí)踐的方式掌握知識(shí)，而且是輕松愉快的學(xué)習(xí)，并得到深刻理解和有效運(yùn)用。
在案例討論和情境模擬中，讓我發(fā)現(xiàn)不管是國(guó)際大事，還是我們個(gè)人的生活小事，時(shí)時(shí)處處需要我們講究禮儀。社會(huì)秩序混亂，人們相處時(shí)不僅缺少安全、信任感，而且經(jīng)常出現(xiàn)各種摩擦、沖突，都是由于我們不懂得禮儀或不遵守禮儀造成的。所以，講禮儀這件事，在人群中，是決不能少的。人與人感情交流的融洽，事與事穩(wěn)定秩序的維持，國(guó)與國(guó)常態(tài)的保持，皆是禮儀從中周旋的力量。
禮儀知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現(xiàn)的不僅是個(gè)人有禮貌的簡(jiǎn)單層次、更是反映一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的文明程度。
身為教師，禮儀尤為重要，孩子天性好模仿，他們學(xué)習(xí)說(shuō)話，待人接物，往往都是從模仿開(kāi)始的。作為孩子的教師自然是他們學(xué)習(xí)的榜樣。我意識(shí)到，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待，做學(xué)生的朋友，尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。
幼兒禮儀指幼兒在幼兒園、家庭、社會(huì)活動(dòng)中所必須遵照的一些簡(jiǎn)單的行為規(guī)范。幼兒禮儀教育應(yīng)是人之初的“必修課”。
學(xué)前期幼兒，可塑性強(qiáng)，易接受外界的各種信息，因而也是了解社會(huì)、學(xué)習(xí)各種行為要求的理想時(shí)期，更是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的最佳時(shí)期。對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀啟蒙教育，有助于促進(jìn)幼兒社會(huì)化的進(jìn)程，對(duì)幼兒今后的學(xué)習(xí)和整個(gè)人生的發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響，尤其對(duì)幼兒的個(gè)性、社會(huì)性及道德品質(zhì)的發(fā)展具有重要意義。 幼兒禮儀分為生活禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、公共場(chǎng)所禮儀三大部分。
1、生活禮儀：用餐禮儀：學(xué)會(huì)正確的用餐姿勢(shì)；注意保持桌面、地面、碗內(nèi)的干凈與整潔；初步學(xué)會(huì)與人共餐時(shí)的禮節(jié)。儀容儀表：能養(yǎng)成保持身體和服裝整潔、衛(wèi)生的習(xí)慣；學(xué)會(huì)用正確的姿勢(shì)坐、站、走。交往禮儀：在與人交往中，養(yǎng)成使用禮貌用語(yǔ)的習(xí)慣，初步學(xué)會(huì)與人交談的禮節(jié)；初步學(xué)會(huì)作客的禮節(jié)；能尊重父母、長(zhǎng)輩，會(huì)根據(jù)具體情況與他們打招呼。
2、公共場(chǎng)所禮儀：能遵照公共秩序和交通規(guī)則；在公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，能謙讓，會(huì)尊重和原諒別人。學(xué)習(xí)禮儀：在活動(dòng)中做到會(huì)舉手、會(huì)聽(tīng)，服從活動(dòng)的規(guī)則；在活動(dòng)室內(nèi)做到三輕：走路、說(shuō)話、搬桌椅輕輕；學(xué)會(huì)商量，能尊重別人的意見(jiàn)；觀看同伴的演出時(shí)，能保持安靜、守秩序，結(jié)束后，會(huì)鼓掌表示感謝。請(qǐng)家長(zhǎng)朋友在家庭以及生活中用和幼兒園同樣的方法對(duì)待孩子，用“請(qǐng)…..”，“謝謝”，“對(duì)不起”，“沒(méi)關(guān)系”等跟孩子交談，成人跟孩子之間的任何問(wèn)題，都要試著用語(yǔ)言解決，不可以打孩子。打孩子只能說(shuō)明成人本身不成長(zhǎng)，心理不健康。更不能用語(yǔ)言嚇唬孩子。兒童的心理在質(zhì)的方面和成人不同，成人要蹲下來(lái)跟孩子講話，在人格上極大地尊重孩子。
禮儀知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
社交禮儀是指大家在人們際交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人們際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交，大家可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助;葛靜說(shuō)通過(guò)社交，大家可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，其核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人們與人們之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人們的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài)，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)博得一個(gè)人們的心。”哲學(xué)家蘇格拉底的話點(diǎn)出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是大家在社會(huì)來(lái)往活動(dòng)過(guò)程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動(dòng)尺度和準(zhǔn)繩，是一種無(wú)聲的人們際交往語(yǔ)言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人們的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人們發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課。
社交禮儀使人們懂得了如何與他人們建立良好的人們際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大家的身心健康。而且，可以讓大家充分認(rèn)識(shí)到在人們際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節(jié)，但在某些場(chǎng)合卻代表著個(gè)人們、單位甚至民族、國(guó)家的形象，是一個(gè)國(guó)家和民族文明程度高低的標(biāo)志，它也是衡量大家的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。
我國(guó)是一個(gè)文明古國(guó)，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會(huì)交往中，我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒(méi)學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對(duì)社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過(guò)我才恍然大悟，原來(lái)社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說(shuō)的那樣小則代表個(gè)人們，大則代表國(guó)家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問(wèn)題，它是個(gè)人們是國(guó)家的形象。
學(xué)習(xí)了社交禮儀讓大家知道了真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人們才是尊重他人們，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人們際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。就比如交往中的著裝問(wèn)題，要注意三點(diǎn)：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個(gè)部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標(biāo)沒(méi)拆，襪子出現(xiàn)問(wèn)題，領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問(wèn)題。
此外，到職場(chǎng)著裝六個(gè)不準(zhǔn)問(wèn)題：1、過(guò)分雜亂 2、過(guò)分鮮艷3、過(guò)分暴露4、過(guò)分透視5、過(guò)分短小6、過(guò)分緊身，雖然說(shuō)沒(méi)有法律來(lái)約束某人們的行為，但是在商務(wù)場(chǎng)合，如果你違反了商務(wù)禮儀道德準(zhǔn)則，那么你就要受到大家不同眼光的對(duì)待、受到大家的指責(zé)，也就是說(shuō)你會(huì)同那個(gè)社交圈子脫離關(guān)系，因?yàn)槟悴蛔⒅啬菢拥囊?guī)則。這些會(huì)讓大家在以后的職場(chǎng)生涯中不會(huì)給自己帶來(lái)不必要的麻煩吧，更會(huì)給人們帶來(lái)自信。而自信是社交場(chǎng)合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個(gè)有充分自信念的人們，才能在來(lái)往中不卑不亢、落落大方，碰到強(qiáng)人們不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會(huì)伸出增援之手;一個(gè)缺少自信的人們，就會(huì)處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認(rèn)為了不起、一貫自信的人們，每每就會(huì)走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人們，致使強(qiáng)人們所難。
隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，我們的自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人們都非?？释@得真正的友誼進(jìn)而更多的情感交流。通過(guò)人們際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨(dú)立”的人們的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人們建立良好的人們際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人們的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
在日常的工作生活中，禮儀是人們際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠(chéng)信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
此外，社交禮儀本身又是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人們際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。
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