演講稿的結構要嚴謹,邏輯性強,以使觀眾易于理解和接受演講內容。演講結束后,可以留出時間與聽眾進行互動和答疑解惑。以下是一些成功演講者的經典演講稿,可以幫助你更好地理解演講的技巧和技巧。
創(chuàng)造價值演講稿篇一
各位領導、評委大家好!
今天我演講的題目是《合規(guī)創(chuàng)造價值》。
眾所周知“安全性”是商業(yè)銀行經營的首要原則。要確保安全,就必須做到合規(guī)。什么是合規(guī)呢?顧名思義,就是凡事合乎規(guī)則和常理。從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機的次貸風波,從幾千元的資金挪用案到5100萬元的邯鄲驚天大案,無不向我們昭示著“合規(guī)”的重要性。慘痛的教訓給我們敲響了警鐘,時刻提醒我們:業(yè)務操作無案件、無事故,必須建立在合規(guī)之上;實踐證明:合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)經濟效益、合規(guī)創(chuàng)造社會價值、合規(guī)創(chuàng)造員工價值。合規(guī)是農行穩(wěn)健經營第一要旨,是農行提高資產質量的根本保障,是農行減少風險損失的前提,更是員工與農行共同成長的不二法則!
那么,作為農行人,怎么才能建立有序的合規(guī)操作環(huán)境呢?歌德曾說:“毫無節(jié)制的活動,無論屬于什么性質,最后必定一敗涂地。”就是告訴我們,萬事都要有限制,而限制的這些就是我們今天所講的“合規(guī)”。合規(guī)操作是一項循序漸進的系統(tǒng)工程,不能一蹴而就,怎樣才能將“合規(guī)”貫穿到整個日常工作之中,結合本人工作實際,本人認為應重點抓好以下幾點:
行形成事事都有合規(guī)操作的工作標準,處處都有合規(guī)經營的紀律約束,進而實現(xiàn)“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時時合規(guī)”的目標,達到“不愿違規(guī)、不能違規(guī)、不敢違規(guī)”的目的。
二、養(yǎng)成良好的言行習慣,使自己的行為符合社會主義道德要求。“合規(guī)”不應該只是停留在口頭上,更要落實在實際行動中;不應該只是做好一朝一夕的事情,更要著眼長遠,形成習慣。這需要我們有嚴謹務實的工作作風,有持之以恒的工作態(tài)度,有“咬定青山不放松”的韌勁,有“衣帶漸寬終不悔”的追求!具體說,就是我們每位員工在履行職責和行使權利的過程中必須明確自己該做什么、不該做什么,進而自覺規(guī)范、約束自身的從業(yè)行為,防止不道德的言行。三,高標準、嚴要求,苦練專業(yè)技能,提高員工自身素質?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?。這就是說,一個人要想成就一番事業(yè),離不開過硬的基本功。在當今金融業(yè)競爭愈來愈激烈的嚴峻形勢下,農行最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工。在實際工作中,對待自己,對待工作,一定要高標準,嚴要求,不能滿足于己掌握的知識,要努力尋求更好、更快、更富有成效的專業(yè)技能和技巧,不斷提高自身的競爭力。唯有如此,才能創(chuàng)造出更好的佳績,才能不斷豐富自己、完善自己、發(fā)展自己。
深入人心,讓合法合規(guī)成為員工的自覺行為和習慣。三是加強教育培訓。組織全員開展金融法規(guī)、內控知識培訓與考試,加強警示教育和正反典型教育,引導全員學法、知法、守法。切實提高制度執(zhí)行力。試問:如果我們每個員工都不折不扣這么做了,那些糖衣炮彈還能擊中我們嗎?那些違章違紀違法的慘痛教訓還會發(fā)生在我們身上嗎?如果我們每個員工都不折不扣這么做了,必將形成我們農行自己的合規(guī)文化,必將在全市農行員工心中筑起一道遵紀守法、遵章守制的堅固長城!
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。我們完全有理由相信,在科學發(fā)展觀的正確指引下,在市分行黨委的英明領導下,全市農行員工以“合規(guī)創(chuàng)造價值”為指引,努力宏揚“開拓、創(chuàng)新、爭先、實干”的農行精神,精城團結,奮發(fā)圖強,必將實現(xiàn)荊門農行的快速發(fā)展!
我的演講完畢!
謝謝大家!
創(chuàng)造價值演講稿篇二
各位尊敬的老師,親愛的同學們:
大家上午好!
同學們,人生的目標不妨定的高遠些,如果經過全力打拼,沒有實現(xiàn),那么至少也要比目標定的太低的人實現(xiàn)得多,稿——學會設計人生的價值觀。
林肯曾經說過:“噴泉的高度不會超過他的源頭,一個人的事業(yè)也是這樣,他的成就絕不會超過他的信念”。
當拿破侖還是個少尉的時候,工作之余,他的同伴們便開始尋歡作樂,去游玩或找女人。他卻在埋頭讀書,如饑似渴地讀那些對他將來有用的東西:歷史、戰(zhàn)爭、哲學、、法律、天文、地理、氣象學等等。他曾說過:“不想當元帥的士兵不是個好士兵”。
現(xiàn)在請大家閉目想想:拿破侖的人生目標是什么?而我們的人生目標是什么?也就是說,我們要將自己設計成什么樣的人?在設計的時候,一定要心雄志大一些,。同時考慮兩個方面:一是自己的能力,要量力而行,但必須盡力而為;二是要兼顧到財富和自由的原則,因為沒有自由的人生是不值得追求的,而沒有財富就限制了自由。無論希望成為哪個領域中的成功人士,請考慮清楚。
同時建議那些追求成功的人,給自己制定另一個目標,到什么年齡時,自己的財務達到什么目標。把一個個經歷,一個個成就看做一個個站點,你的歲數就是計時單位。記住:定高遠的人生目標,追求富足和成功。
最后送你一首詩:
我向生命再次講價,生命卻已不再加酬。
心里無論如何乞求,當我計數薄財依舊。
生命乃一公正雇主,任何祈求它愿給付。
然而一旦酬勞講定,汝之勞役汝須擔負。
向來辛勞只為薄薪,早知如此——猛然恍悟。
要給生命定出高價,生命原來皆愿普度。
謝謝大家!
創(chuàng)造價值演講稿篇三
合規(guī)創(chuàng)造價值嗎?要回答這個問題要先搞清楚銀行是做什么的?合規(guī)是做什么的?記得中央臺播過一期節(jié)目,就有關金融服務采訪一個銀行的行長,該行長談到銀行的工作時說:銀行就是為客戶提供金融服務的,銀行服務的內涵實際上包括幾個內容:第一是安全,第二是快捷,第三才是文明服務,并且包括廣告宣傳、產品開發(fā)、市場營銷、柜面服務、內控、安保、客戶投訴處理等等全都是客戶服務范疇。當時聽到這樣的解釋感覺這樣才是說清楚了銀行是做什么的。客戶和銀行打交道,第一要求是保證他的自己安全,如果看銀行連一套規(guī)范的操作流程都沒有,客戶又怎么能相信銀行能保證他的資金安全,這說明了沒有合規(guī)也談不上什么為客戶提供金融服務。
銀行是第三產業(yè),是服務業(yè),銀行的一切工作都是在為客戶服務。營銷部門是提供直接與客戶交流的服務,產品部門是提供根據客戶需求來改進定制產品,內控運管部門是為客戶服務提供安全規(guī)范的服務流程,監(jiān)察保衛(wèi)部門為客戶服務提供內外安全保障,人事部門為各個部門提供合格的人才,科技后勤為客戶服務提供技術保障和后勤保障等等。所以說銀行的所有部門從事的都是同一個客戶服務工作,不可或缺。搞清了這一點,就能發(fā)現(xiàn)銀行的價值創(chuàng)造實際上是很多部門共同所為,不能說哪個創(chuàng)造了價值,哪個不創(chuàng)造價值。而合規(guī)就是銀行所有部門都必須遵循的基本規(guī)則。
為什么現(xiàn)在還要討論合規(guī)創(chuàng)不創(chuàng)造價值,就是因為我們的考核機制的價值導向出了問題。比如現(xiàn)在放出貸款有獎勵,拉來存款有獎勵,甚至辦一張銀行卡也有獎勵,你合了規(guī)有獎勵嗎?銀行的各個部門本來就是靠密切配合來做客戶服務工作的,如營銷部門的工作要靠全行所有部門的支持和配合才能奏效,就像打仗,有沖鋒陷陣的、有通訊保障的、有炮火支援的、有運送彈藥的、有搶救傷員的、有前敵偵查的還有燒飯送水的,你能說誰沒有做貢獻呢?陳毅元帥也有著名論斷:淮海戰(zhàn)役的勝利是山東人民用小車推出來的!這句話也充分肯定了非一線部門在創(chuàng)造價值過程中的重要作用。
我認為要想真正做好金融服務,就必須首先承認各個部門的平等地位,合理分配人力、財力、物資等資源,做到人盡其能,物盡其用,形成合力,才能真正發(fā)揮全員的主觀能動性,共同創(chuàng)造更大的價值?,F(xiàn)階段,銀行的考核更多的是把眼光放在了短期價值效應上,忽視了合規(guī)帶來的長期價值效應。尤其是現(xiàn)在,一些部門搞只營銷,一些部門只抓合規(guī),把客戶服務這一件事分成了幾件事,就有可能一些部門在貪圖眼前短期利益時,放松甚至放棄合規(guī)工作,把銀行的業(yè)務至于風險之中。所以,要切實做好銀行金融服務工作,必須改變當前的績效考核理念。
也有人說,合規(guī)的價值體現(xiàn)在案件防范上。實際上這種說法是片面理解了合規(guī)工作的作用和價值。其實,合規(guī)的價值主要是體現(xiàn)在銀行長期的、根本的價值上,即:
1、只有合規(guī),銀行才能可持續(xù)發(fā)展。這些年各家銀行為了擴大市場份額,采取了各種手段競爭,甚至有不正當競爭的現(xiàn)象。在這種惡性競爭的情況下,銀行的合規(guī)管理容易放松。合規(guī)經營機制的弱化,增加了違法、違規(guī)現(xiàn)象產生的機率,一方面導致銀行經營風險的增加,一方面導致行業(yè)形象受損,甚至使公眾喪失對銀行的信心,這顯然不利于銀行的長期發(fā)展。銀行要想具備長期的可持續(xù)發(fā)展的能力,就必須倡導以誠信、守法為中心的合規(guī)文化,推行合規(guī)從我做起,合規(guī)人人有責,合規(guī)創(chuàng)造價值的合規(guī)理念。因為合規(guī)不僅僅是合規(guī)管理部門、合規(guī)管理崗位以及合規(guī)專業(yè)人員的責任,更是銀行所有部門和分支機構、每一位員工的責任。只有把合規(guī)文化融入到企業(yè)文化建設全過程,融入到銀行客戶服務的全過程,才能引領銀行走向可持續(xù)發(fā)展的道路。
2、只有合規(guī)才能樹立品牌效應。過去有人說信用社是“游擊隊”,國有銀行是“正規(guī)軍”,老百姓眼中的“游擊隊”和“正規(guī)軍”的差距就是合規(guī)的差距,就是大銀行的品牌效應。但是,隨著近年類似信用社這樣的“游擊隊”對合規(guī)工作的重視,在網點外觀、員工面貌、流程規(guī)范、合規(guī)管理等等方面逐漸向大銀行靠攏,“正規(guī)軍”的品牌優(yōu)勢正在逐漸失去。要重樹大銀行的形象,重振大銀行的威信,就必須從加強合規(guī)管理做起。網點外觀要更統(tǒng)一,員工面貌要更精神,業(yè)務操作要更規(guī)范,流程環(huán)節(jié)要更精準,合規(guī)落實要更細化,管理要求要更嚴格,把合規(guī)文化、合規(guī)工作落到實處、細處,這樣才能重新拉開“正規(guī)軍”和“游擊隊”的差距,保住和重樹大銀行的品牌效應。
合規(guī)不只是哪個部門的事,合規(guī)不只是哪個人的事,甚至合規(guī)不能說是一件事,而是一種融入在銀行客戶服務工作全過程中的一種文化,一種氛圍。合規(guī)不是創(chuàng)不創(chuàng)造價值,而是合規(guī)本身就是價值,就是銀行賴以生存的、長期的、根本的價值。
創(chuàng)造價值演講稿篇四
合規(guī)人人有責,它不僅僅是對各級管理者提出的要求,也是全行所有員工共同面臨的任務和挑戰(zhàn)。合規(guī)不是空洞的口號,更不應該將合規(guī)當作一項“活動”去走過場,我們應該踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起,真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習慣。
要事事合規(guī),首先要明白合規(guī)風險管理的相關概念。合規(guī),是現(xiàn)代商業(yè)銀行經營與管理的底線,同時又是監(jiān)管當局維護金融穩(wěn)定的必然要求,也是銀行提升自身核心競爭力的內在需求。國內外商業(yè)銀行發(fā)展的歷史經驗表明,只有秉承合規(guī)理念、堅持按章辦事的銀行,才能在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。
合規(guī)風險,是指商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準則可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財物損失和聲譽損失的風險。
合規(guī)風險管理,是指商業(yè)銀行通過各種制度安排、管理活動以規(guī)避合規(guī)風險,是商業(yè)銀行的一項核心的風險管理活動。
“合規(guī)創(chuàng)造價值”是監(jiān)管部門和商業(yè)銀行一貫強調的理念,更是合規(guī)風險管理需要堅持的原則。商業(yè)銀行是經營風險的行業(yè),世界各國的銀行監(jiān)管當局乃至全球性的監(jiān)管機構對銀行監(jiān)管進行了深入的研究,指定了嚴密的監(jiān)管規(guī)則,并對銀行施行嚴格的監(jiān)管,以保障銀行持續(xù)穩(wěn)健經營,維護國家乃至全球金融秩序。監(jiān)管規(guī)則和合規(guī)要求是從眾多金融機構經營失敗實踐中總結得來的,是無形價值的直接體現(xiàn)。執(zhí)行監(jiān)管規(guī)定,履行合規(guī)要求,就是在吸取他人教訓,就是在避免損失,也就是在創(chuàng)造價值。
此外,合規(guī)風險是銀行經營管理的基礎性風險,是信用風險、市場風險、操作風險、聲譽風險和案件的重要因素,幾乎所有的不良貸款、案件和風險事件都與違規(guī)操作有或多或少的關系。因此,管理好合規(guī)風險、減少違規(guī)行為,可以更好發(fā)揮其他風險管理的作用,真正體現(xiàn)合規(guī)風險管理的價值。
為規(guī)范柜員管理,嚴格執(zhí)行《會計法》、《郵政金融從業(yè)人員違規(guī)行為處理暫行辦法》、《嚴禁柜臺違規(guī)行為防范案件風險的工作意見》中關于柜員準入、崗位輪換等制度的相關規(guī)定。
以下幾點需要注意:
1、柜員應以實名制形式登記注冊系統(tǒng)用戶角色。根據《中國郵政儲蓄銀行郵政匯兌業(yè)務制度(試行)》第45條規(guī)定:柜員注冊時必須使用真實的身份信息,嚴禁空缺或以代碼代替。
2、柜員應定期進行崗位輪換和休假制度。根據《商業(yè)銀行內部控制指引》。
第84條規(guī)定:商業(yè)銀行應當嚴格執(zhí)行營業(yè)機構重要崗位的請假、輪崗制度和離崗審計制度。
3、柜員應妥善保管自己密碼。根據《商業(yè)銀行內部控制指引》第80條規(guī)定:柜臺人員名章、操作密碼、身份識別卡等應當實行個人負責制,妥善保管,按章使用。
柜員應嚴格遵守員工行為規(guī)范的要求,堅守自己的職業(yè)操守,培養(yǎng)自己的道德行為,反對商業(yè)賄賂,做到文明服務,加強柜面服務的人性化,堅決不做禁止性行為。
與柜員分享一些違規(guī)現(xiàn)象,比如:營業(yè)員空存空轉挪用儲蓄資金案、營業(yè)員挪用儲戶資金案和綜合柜員盜用網點現(xiàn)金攜款潛逃案等,向大家講述事件發(fā)生的經過,并就這些案例進行深入的分析和討論。
“執(zhí)法必嚴,違法必究”是確保法律得以施行的重要保障,同樣的道理,在我行可以延伸為“為規(guī)避就,追責必嚴”,不然就無法保持制度執(zhí)行的效力。違規(guī)責任追究需要統(tǒng)一標準,嚴格執(zhí)行,要按照“盡職免責”的原則對一切違規(guī)行為進行認真追究與處理。如果不按照統(tǒng)一、嚴格的標準對違規(guī)行為進行責任追究,就不能保護合規(guī)操作的積極性,也不能體現(xiàn)公平公正的原則。并且,違規(guī)責任追究也是在保護違規(guī)人員,防止其出現(xiàn)更嚴重的違規(guī)行為。
不積跬步無以致千里。不積小流無以成江河。對于我們一線柜員而言,我。
們對于規(guī)章制度要嚴格遵守,對于客戶要不分生熟面孔,一視同仁、熱情服務,合規(guī)辦業(yè)務。我們要始終牢記規(guī)章制度,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,自始至終都按照規(guī)章辦事,為郵儲銀行明日的騰飛貢獻力量。
創(chuàng)造價值演講稿篇五
人生的價值是什么?作為中學生的我并不能準確的回答這個問題。但我明白人生的價值決不是索取,而是對社會和人民的奉獻,它要求我們當代少年必須勇于奉獻、必須具備創(chuàng)新精神、必須努力學好各種科學知識。
我國是世界四大文明古國之一,有著五千年的悠久歷史。張衡發(fā)明的“地動儀”,祖沖之推算出的圓周率,華佗的全身麻醉技術等等,為人類的文明進步作出了許多重要貢獻。在漫長的歷史進程中,中華民族形成了自己獨具特色的民族精神。古往今來無數的仁人志士、革命英烈在不同的歷史時期實現(xiàn)著他們不屈不饒、自強不息、鍥而不舍的人生價值。
怎樣的人生才真正有價值呢?請看――。
我們的“抗非勇士”鄧練賢、“特等功臣”鐘南山在大家遭到sars病毒襲擊時,把自己的生死置之度外,把病人的利益看得高于一切。不怕犧牲,堅守崗位,零距離的與病人接觸,鐘南山爺爺夜以繼日的與同事們探索救治方案措施,鄧練賢伯伯為此更是光榮的獻上了自己的生命。
“航天英雄”費俊農和聶海勝叔叔不顧個人安危,想到的是國家的榮譽,他們英勇地走進了“神六”,驕傲地邁出了“神六”,他們牽動了全國人民,不,牽動了全世界人民的心弦,使航天事業(yè)有了新的突破,使我國向未來邁出了嶄新的一步。
他們處處事事想到的是別人,用自己的行動創(chuàng)造出了非常有價值、有意義的人生。這些可歌可泣的事跡怎能不震撼人心呢?生活在當代的我們,環(huán)境和平安寧,路上鋪滿鮮花,更應該向前輩學習,向時代的先鋒學習,自尊自信、勇于奉獻。奉獻使人快樂、使人高尚――點點滴滴、絲絲縷縷、粒粒顆顆匯聚起來,灌溉的是良田萬頃,照亮的是錦繡中華,哺育的是無數生命。積極進取、勤奮學習是我們學生最首要的任務,如果現(xiàn)在不刻苦學習科學文化知識,那么將來就根本談不上光輝的一生,有價值的一生。如果那樣新的領域就不能更迅速地開拓,科學技術也就無法向前發(fā)展。
我們要從小樹立遠大的理想,堅定愛國信念,學習科學文化,掌握報國本領,發(fā)奮圖強,用雙手創(chuàng)造財富,勇敢地擔當起全面建設小康社會的歷史重任,使偉大的民族精神在我們的不懈奮斗中綻放得更加絢麗!讓自己的一生放射出光輝燦爛的異彩!
創(chuàng)造價值演講稿篇六
“小喜鵲,造新房,小蜜蜂,采蜜糖。幸福的生活從哪里來?要靠勞動來創(chuàng)造……”當唱起這首歌,親愛的同學們,你會想到什么呢?對,小喜鵲靠勞動為自己建造新房子,小蜜蜂靠勞動換來甜美的蜜糖,是勞動為我們帶來幸福的生活,勞動最光榮!下面是本站小編為大家收集關于勞動創(chuàng)造價值演講稿,歡迎借鑒參考。
親愛的老師、同學們:
大家下午好!我很高興能夠站在這里為大家演講。
祖國的強盛是每一個中華兒女的心愿,因為我們的命運永遠與祖國連在一起。同學們,愛祖國不是一句空話。
我們首先應從愛學習開始,要學會學習,明確學習目的,養(yǎng)成一些良好的學習、生活習慣。古人說得好:“凡事預則立,不預則廢”。這里的“預”就是事先確定目標的意思。我們在總目標的前提下,可以確定一個一個的小目標,比如:要在一個月內養(yǎng)成作業(yè)書寫認真按時完成的習慣,要在每天抽出半小時閱讀課外書籍等,一個目標達到了我們還可以確立下一個目標,這樣逐步達到最終目標。讓我們盡早確立一個個奮斗的目標,知難而進,去迎接求學路上一個又一個非凡的成功吧。當然取得優(yōu)異成績的同學不要驕傲,因為需要我們去努力的還有很多很多;成績不太好的同學也不要灰心,也許你目前不能取得優(yōu)異的成績,只要你耐心主動學習,用心學習,我相信你只要迎難而上,最好的勝利一定屬于你。只要我們用心來學習,只要我們認真去做了,那也就是愛學習了。
同學們,我們現(xiàn)在的生活水平越來越高了,所以,很多小學生在家都是衣來伸手,飯來張口,過著“小皇帝”、“小公主”的生活。因為家庭的溺愛,在我們中間出現(xiàn)了少數不愛勞動的不良習慣。也許有的同學會說:“我們還小,做不了什么”。其實不是的,勞動是不分大小的,我們可以從身邊的點滴小事做起,在學校里,看見地上有一塊果皮或一團紙,你低頭一撿順手扔進垃圾桶;教室臟了掃一掃,黑板臟了擦一擦,在家里可以幫媽媽洗洗碗、洗洗菜、掃掃地、拖拖地板、疊疊衣服,這些都是微乎其微的小事,但這就是勞動,勞動給人以智慧,勞動給人以幸福,勞動給人以充實。勞動時的動作最優(yōu)美,勞動時的表情最喜悅。所以說,勞動是最光榮。我們從小在勞動中陶冶,能培養(yǎng)出人格的好品質;我們從小在勞動中鍛煉,能營造出生活的高境界。將來有一天,我們會以一個合格的勞動者的身份,加入到祖國建設大軍的行列中來。
愛學習,愛勞動,努力進取是我們小學生必須做到的,是對祖國最好的奉獻,是愛祖國的最佳表現(xiàn)。
我們愛祖國,就要從愛學習、愛勞動開始。
今天的演講到此結束!
謝謝大家!
上周已經是20xx年開學后的第九周了,也是我們班盼望以久的勞動實踐周。四月六日這天是我們班迎來勞動實踐周的第一天。這天早晨,空氣比往常更清晰,天空顯得更藍;樹顯更綠;水顯得更清;而我們班的同學也顯得更有興趣去參加勞動活動。早早的來到我們集中處,集了會,領了紅條,各自往身上一戴,拿著勞動工具就來到我們勞動周中的崗位上,履行勞動中我們的任務。
幾天的勞動下來,讓我們知道了人不能把勞動疊起,只有把勤勞延伸,用辛勤的鼓點,去擊響希望的回音,懷著一份比較滿意的答案,看見這幾天我們自己所作的成績,帶著一個個勤奮的信念,堅持下去。只有堅持下去,才能克服困難,取得勝利;只有在堅持中才能體驗出結果;只有在堅持中才能真正的磨練自我,體驗自我,戰(zhàn)勝自我。
經過了一周的勞動后,我們都感覺到很累,也很不習慣不適應,但在這種感覺中我們也品嘗到了許多快樂。因為在勞動的過程中讓我們知道了不會勞動的人是多么的懶惰,多么的不珍惜他人所做的勞動果實,也不會磨練自我。經過了這短短的勞動周后,我們體驗出了勞動必須要靠大家的團結,努力才能順利的完成,僅靠一人的力量是絕對完成不了的。
雖然勞動周已離我班而去,但校園在我們班的勞動下變得干干凈凈,而我們大家在這種干凈的環(huán)境中學習,你們不覺得舒心嗎?在這樣美麗的,干凈的校園中,你們舍得扔下手中的果皮,紙屑來污染我們這美麗的家園嗎?我知道,你們是不會這樣做的,因為在這種干凈的校園中學習是我們大家都所喜歡的。讓這干凈的校園環(huán)境永遠保持下去,延長下去。讓我們學校的全體師生攜起手來,共同營造這美麗的,干凈的校園環(huán)境衛(wèi)生,讓我們的求學之地時刻保持著整潔的面貌。讓我們校園的明天變得更加干凈,舒心,美好。
今天,我讀了《學習雷鋒好榜樣》這本書,深有體會。特別是雷鋒的。
名言。
:“世界上最光榮的事——勞動,世界上最體面的人——勞動者。”
以前,我一點也不喜歡勞動,自從看了這本書,便心想:勞動是世界最光榮的事,如果每一個人都不勞動,那世界會變成什么樣子呀!我都不敢想下去了。好吧,從現(xiàn)在開始,認真勞動。
做值日時,我總是搶著做衛(wèi)生,我把教室的每一個角落掃得干干凈凈,同學們都夸獎我:“好樣的楊奕,真是勞動模范。”老師也表揚我勞動真積極。
可勞動委員就跟我不一樣了,每到做衛(wèi)生時,他一會兒坐在椅子上,翹起二郎腿唱歌,一會兒把桌子給踢斜了,就當作沒有發(fā)生似的。更可氣的是,我們做完值日后,他就會用手指在桌面上一刮,說:“看看,灰塵這么多!”他在這里指指,那里摸摸,還時不時說這里臟,那里臟。我們都快受不了了,說:“虧你還是勞動委員,與其在這里指手畫腳,不如手腳勤快些,做個榜樣出來。”他接受了我們的批評,默默地做衛(wèi)生去了。
后來,老師知道了勞動委員的不稱職,便把勞動委員這個名號給了我,我高興得一蹦三尺高。你知道我是多么向往這個名號啊,因為——勞動最光榮!
創(chuàng)造價值演講稿篇七
人喜歡被尊重,這是人性溝通最重要的部份。有些上線喜歡用批判的口吻批評下線的做法不對,下線一天到晚被她數落不是,感覺沒有尊嚴,慢慢的家庭聚會不出席,產品說明會也不帶新朋友來參加,最后這條線就離開了。
工作的方法有很多種,人的想法也有很多種,我們必須尊重別人的觀點與做法,不要心中一把尺,量盡天下事。包容不同意見,彼此間的相處會更好。
創(chuàng)造價值演講稿篇八
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家早上好!在一片忙碌緊張中送走了充實的,在爆竹連連喜氣洋洋中迎來了嶄新的,都說一年之際在于春,在這個春回大地,萬象更新的季節(jié)里!我們軍區(qū)軍人服務社組織了學習社領導新年講話及工作任務部署以及一系列員工職業(yè)技能學習培訓!在短暫而又充實的培訓學習中讓我受益匪淺!這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢資源,最大效果的為企業(yè)創(chuàng)造效益,服務社的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。下面我就自己的學習心得和大家做一個簡單的分享!
首先,社領導的講話讓我深深的的感動,非常感謝社領導給我們這樣一個成長的平臺,讓我們在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,使我懂得了很多,領導對我們的支持與關愛,令我們感受到人間的溫情,在此我向服務社的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,領導對我們的關心及對我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵和支持!也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強大,這是我們作為一名服務社員工的驕傲!
證明,誠招天下客,客從笑中來;笑臉增友誼,微笑出效益!我們唯有微笑服務,因為顧客是“上帝”;笑要甜美親切,因為顧客是“財富”;因此,通過培訓學習,職業(yè)素質要求我們做到一到崗位,就把個人的一切煩惱、不安置于腦后,振作精神,微笑著為每一位顧客服務!人生的路。。。。。。漫長,猶如老鷹,改變是痛苦的,但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過老鷹的故事,開始一個更新的過程。我們必須把舊的習慣,舊的傳統(tǒng)拋棄,使我們可以重新飛翔!
以寬容之心度他人之過:退一步海闊天空,忍一時風平浪靜。對于別人的過失,必要的指責無可厚非,但能以博大的胸懷去寬容別人,就會讓世界變得更精彩。
創(chuàng)造價值演講稿篇九
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好,我叫xxx,來自岳西縣白帽鎮(zhèn)支行。我今天演講的題目是《合規(guī)創(chuàng)造價值,執(zhí)行人人有責》。
當前金融監(jiān)管日趨嚴格,市場競爭更加激烈,各類風險形勢嚴峻復雜。加強合規(guī)文化建設,對于商業(yè)銀行確保穩(wěn)健經營、防范金融風險,具有重要意義。但是,如何讓“合規(guī)文化”深入人心,如何又讓“合規(guī)文化”融合到自己的實際工作中來?我覺得可以從以下兩個方面開展。
首先,我們應充分認識合規(guī)的重要性?!帮L險無小事,合規(guī)心中留”。合規(guī)精神體現(xiàn)在哪里?她體現(xiàn)在我們前臺柜員的每一筆業(yè)務操作中,體現(xiàn)在我們信貸人員的每一筆貸款審批中,體現(xiàn)在我們管理人員嚴謹的合規(guī)理念中......如果我們對自己的工作產生厭倦,思想上麻痹大意,對自己經辦的業(yè)務審核不仔細,就有可能引發(fā)新的風險點。多數警示教育案例的發(fā)生都源于主觀合規(guī)意識不強:有的人對身邊人的違規(guī)苗頭和跡象不聞不問、視而不見;有的人對行為異常的同事不提醒、不警示,更有甚者還給不按章辦事的人提供綠燈.....殊不知任何0.01%的疏忽都有可能導致100%的損失,哪怕一次小小的違規(guī)都有可能帶來終生悔恨。這就要求我們要將合規(guī)意識貫徹到每一個崗位、每一筆業(yè)務、每一個環(huán)節(jié)中。其次,樹立合規(guī)理念,倡導合規(guī)風氣,營造合規(guī)氛圍。不論業(yè)務是生疏還是熟練,不論業(yè)務是忙時還是閑時,不論人員是緊時還是松時,我們都要嚴格按章辦事,按規(guī)操作?!霸O繩墨而取曲直,立規(guī)矩以為方圓”。合規(guī)是一扇屏障,是那些遵紀守法人員的家,他們的利益在合規(guī)的屏障下得到保護;合規(guī)同時也是一條巨大的鎖鏈,她緊緊鎖住違規(guī)人員的心,使他們不得在工作中胡作非為。
一方面,我們應自覺學習各項業(yè)務知識,熟悉各種制度、禁令,要清楚明白什么可為,什么不可為。另一方面,我們還要多看報紙,多看新聞,以正能量的人物為榜樣,從思想上樹立合規(guī)意識。通過學習,領會黨紀國法、規(guī)章制度,為思想充電、讓觀念更新,拓寬思維、提高修養(yǎng)。不能因為“她這么做了,沒事”而產生“我也可以這么做,沒事”的念頭,不能因為羨慕而違背職業(yè)操守。面對誘惑,我們要守護心中的那一份凈土;面對誘惑,我們要堅守心中的正義力量;面對誘惑,我們要更加熱愛現(xiàn)在的工作。只有緊繃合規(guī)之弦,才能彈奏幸福之音。再者,立足自身崗位,細微之處顯合規(guī)。身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,是我們最為實際的工作任務。比如每天日終交接班時嚴格執(zhí)行雙人交接,做到賬實相符,不以習慣、人情、信任代替制度。又如妥善保管客戶的資料,客戶的身份證聯(lián)網核查除了要作為附件上交的其他一律銷毀不得留存。再如在客戶開戶時,認真審核客戶的姓名,身份證號碼,身份證有效期,職業(yè)信息等。若為代為業(yè)務時,要認真核實,確保代理關系真實有效后才給辦理。身為網點一線員工,我更深知柜面工作的重要性,因為她是顧客直接了解我行的窗口,是溝通顧客與銀行的橋梁。所以在工作中我始終堅持做“四心”人,即虛心學習業(yè)務的人,用心鍛煉技能的人,耐心辦理業(yè)務的人,熱心對待客戶的人。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我清楚地意識到:只有更耐心、更周到、更快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。柜面服務中,我們所做的不僅僅是普普通通的微笑,而是用不變的真誠和愛心把三尺柜臺變成服務客戶的陣地,也不僅僅是簡簡單單的收付,而是用專業(yè)的操守和態(tài)度把三尺柜臺變成合規(guī)建設的舞臺。
舞臺在哪里,合規(guī)就在哪里。合規(guī)她在這里,在心里,她與我們的血液一起流淌,伴隨我們一起成長。當合規(guī)像我們吃飯、睡覺、休息一樣自然地去執(zhí)行的時候,我想,那才是合規(guī)的最高境界!春風化雨,潤物無聲,我們要樹立“合規(guī)人人有責”,“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念,從我做起,從小事做起,加強自身修養(yǎng),加強人格錘煉,恪守行業(yè)規(guī)范,為郵儲銀行的發(fā)展進步貢獻自己的力量。我的演講完畢,謝謝大家。
創(chuàng)造價值演講稿篇十
各位同事:
上午好,歡迎大家參加集團一年一度的人力資源盛會。大會指定我代表復星人力資源條線做主旨發(fā)言,我發(fā)言的題目是“管理融于服務,服務創(chuàng)造價值”。
“通過管理與服務,推動企業(yè)成長”,是郭總在去年的人力資源年會的對我們復星廣大人力資源工作者的寄語。
企業(yè)變大了,自然會帶來的人才量的短缺,人才特質要求會不一樣,組織架構、管理體系、游戲規(guī)則等等需要改變的問題。我們要有大企業(yè)的視野,但又要防止大企業(yè)病。隨著上市,我們復星面臨的主要競爭對手要么是壟斷的中央企業(yè),要么是已經大而強的世界五百強企業(yè),和他們比,我們要時刻想著我們的比較優(yōu)勢,千萬不能大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢,還沒來的及體現(xiàn),我們倒患了恐龍病。這一點是我們在考慮20xx年乃至今后很長一段時間工作需要注意的。
勞動合同法帶來的機遇和挑戰(zhàn),我就不多說了,相信年前hr有很大一塊工作是在積極貫徹新的勞動合同法。這里我就想提醒一點,我們的精力除了讓我們的制度行為適法外,要關注如何讓新的勞動合同法為我們所用,即把它看作機遇,而不僅是挑戰(zhàn)。
客戶流失嚴重,開發(fā)新客戶所花費的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質化的產品是不夠的,還需要人性化的服務,定制不同需求。越是高端客戶對服務越發(fā)看重,從情感、流程、環(huán)境等環(huán)節(jié)上細微卻精準的服務上足以打動他們。購買化妝品,其實是為了留住美麗;購買減肥藥,是為了保持窈窕身材;購買電鉆,是為了墻上的洞;去星巴克喝咖啡,是為了體驗咖啡文化;客戶購買什么不重要,重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結,解決,皆大歡喜。
聽過一個歷史段子:話說慈禧大壽,百官紛紛絞盡腦汁準備壽禮。金銀珠寶,慈禧收了無數,也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗,碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說:這是給您的壽禮,名為“心慈面軟”。慈禧大悅,厚賞無數。
慈禧當權,對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權利多大,終歸還是一個女人,希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少“臉酸心硬”的事還是想樹立為人和善的好口碑,不論年紀多么大還是愛漂亮,希望面色嬌媚。劉墉一碗面,將慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務的大客戶,他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動,如何找到引爆點,如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結束,謝謝大家。
創(chuàng)造價值演講稿篇十一
你會看到:在勞碌的田間地頭,小額貸款支持著農家人勤勞致富的殷切期望;在繁忙的車架廠房,商務貸款滋潤著經營者做大做強的美好憧憬;在熱鬧的房交現(xiàn)場,消費貸款滿足著居民的住大房、住好房的夢想!在顯眼的公交車體上,小企業(yè)貸款連接著與企業(yè)主同發(fā)展的氣息;在絢麗的霓虹燈下,郵儲銀行的名字越發(fā)輝煌燦爛!全面的服務讓更多的人感受到綠色郵儲的力量!
是的,在這些“人嫌細微,我寧繁瑣”的服務過程中,網點存款余額在不知不覺間穩(wěn)健上升,諸多業(yè)務在客戶傳遞中得到更多的認可與發(fā)展,我們的盈利價值在實現(xiàn);我們努力實現(xiàn)產品和服務做到質量一流,服務一流,踐行客戶至上,誠信至上,安全效率至上的原則,也正是在客戶群中提升郵儲銀行的正牌形象,我們的品牌也在悄然之間牢固地樹立在人們的心底,我們的品牌價值也順應而生;在服務三農、實現(xiàn)普惠金融的道路上,我們?yōu)槌青l(xiāng)各項事業(yè)的發(fā)展注入了綠色郵儲的力量:好借好還的貸款,為中小企業(yè)、廣大農戶提供資金支持,扶持家鄉(xiāng)大地特色產業(yè)的發(fā)展;收益穩(wěn)定的保險理財、隨來隨取的補助津貼,為城鄉(xiāng)人民的生活注入了巨大的活力,我們的社會價值在默默中彰顯;而這一切的一切,都是來源于郵儲同仁們熱心體貼的服務,毫無怨言的付出……是的,同仁們的人生價值也正是在不辭辛勞的奉獻中不斷地升華……服務細節(jié)需要注重細節(jié)。記得一位管理學大師曾經說過,現(xiàn)在的競爭,就是細節(jié)的競爭。細節(jié)影響品質,細節(jié)體現(xiàn)品位,細節(jié)顯示差異,細節(jié)決定成敗?!包c面效應”告訴我們:每個網點都代表著建行的整體形象,一個“小問題”會一傳十、十傳百,最終被更多客戶所知曉。一個真心實意地在細節(jié)上下功夫的銀行,其產品或服務的品質也一定非常優(yōu)秀。的確,細節(jié)就是我們服務的細枝末節(jié),就是我們服務過程之中的點點滴滴。而一個完美的令客戶滿意的服務過程就是由這樣的一個個細節(jié)構成的,任何一個細節(jié)出了問題都會使服務出現(xiàn)瑕疵從而造成客戶的不滿意,造成應有價值的缺失!
服務是件大事。我們要牢牢銘記“不以善小而不為,不以惡小而為之”的訓誡。“沒有最好,只有更好”。關鍵是筑牢我們優(yōu)質服務的萬里長城,做活服務細節(jié)文章,讓網點最靚,服務更好,如此我們的盈利價值、品牌價值、社會價值一級以及人生價值才會又好又快地實現(xiàn)!如此才能奏響“奉獻成就夢想,服務創(chuàng)造價值”的最強音?。?/p>
謝謝大家!
創(chuàng)造價值演講稿篇十二
各位同事:
上午好,歡迎大家參加集團一年一度的人力資源盛會。大會指定我代表復星人力資源條線做主旨發(fā)言,我發(fā)言的題目是“管理融于服務,服務創(chuàng)造價值”。
“通過管理與服務,推動企業(yè)成長”,是郭總在去年的人力資源年會的對我們復星廣大人力資源工作者的。
寄語。
企業(yè)變大了,自然會帶來的人才量的短缺,人才特質要求會不一樣,組織架構、管理體系、游戲規(guī)則等等需要改變的問題。我們要有大企業(yè)的視野,但又要防止大企業(yè)病。隨著上市,我們復星面臨的主要競爭對手要么是壟斷的中央企業(yè),要么是已經大而強的世界五百強企業(yè),和他們比,我們要時刻想著我們的比較優(yōu)勢,千萬不能大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢,還沒來的及體現(xiàn),我們倒患了恐龍病。這一點是我們在考慮2019年乃至今后很長一段時間工作需要注意的。
勞動。
合同。
法帶來的機遇和挑戰(zhàn),我就不多說了,相信年前hr有很大一塊工作是在積極貫徹新的勞動合同法。這里我就想提醒一點,我們的精力除了讓我們的制度行為適法外,要關注如何讓新的勞動合同法為我們所用,即把它看作機遇,而不僅是挑戰(zhàn)。
客戶流失嚴重,開發(fā)新客戶所花費的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質化的產品是不夠的,還需要人性化的服務,定制不同需求。越是高端客戶對服務越發(fā)看重,從情感、流程、環(huán)境等環(huán)節(jié)上細微卻精準的服務上足以打動他們。購買化妝品,其實是為了留住美麗;購買減肥藥,是為了保持窈窕身材;購買電鉆,是為了墻上的洞;去星巴克喝咖啡,是為了體驗咖啡文化;客戶購買什么不重要,重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結,解決,皆大歡喜。
聽過一個歷史段子:話說慈禧大壽,百官紛紛絞盡腦汁準備壽禮。金銀珠寶,慈禧收了無數,也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗,碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說:這是給您的壽禮,名為“心慈面軟”。慈禧大悅,厚賞無數。
慈禧當權,對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權利多大,終歸還是一個女人,希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少“臉酸心硬”的事還是想樹立為人和善的好口碑,不論年紀多么大還是愛漂亮,希望面色嬌媚。劉墉一碗面,將慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務的大客戶,他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動,如何找到引爆點,如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結束,謝謝大家。
各位領導,各位同事:大家好在。
作為服務型企業(yè),以服務創(chuàng)造價值是企業(yè)長久使命。服務型企業(yè)不再局限于過去的第三產業(yè)還包括制造業(yè)、金融業(yè)、輕工業(yè)、黨政機關這些從某種角度上來說都是服務型企業(yè)。服務和創(chuàng)新是放之四海而皆準的服務準則。
現(xiàn)在市場的競爭已從過去單一價格戰(zhàn)轉為品牌戰(zhàn)。品牌的基礎是企業(yè)文化,企業(yè)文化的根基在客戶。企業(yè)在客戶競爭方面的核心問題是:“我們?yōu)榭蛻籼峁┝耸裁礃拥膬r值?”這些價值是否是無可替代的。世界著名的市場營銷學權威菲利普·科特勒認為,客戶的價值是一個整體,主要是指客戶從給定產品和服務中所期望得到的所有利益。要使價值最大化,主要可通過四個要素來增加其價值,即:產品、服務、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多,客戶所享有的“利潤”(或利益)就越大,那么,如此經營的企業(yè)就越有競爭力。
服務屬于企業(yè)的軟實力,看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務型企業(yè)將無形的服務轉化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務創(chuàng)新來完成。服務創(chuàng)新不是創(chuàng)造新的服務,而是通過創(chuàng)造性思考整合現(xiàn)有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預期的滿足。海底撈,僅靠過硬的服務這一項就掀起整個餐飲業(yè)乃至商業(yè)關于服務模式的思考。
試想,當購買者心滿意足的從廠商拿到一件產品,我們再回以一個微笑,這該是多么生動美好的畫面!本著以“微笑服務”為宗旨,企業(yè)本身與消費者進行著互動,不斷溝通不斷磨合,不斷調節(jié)市場方向,迎合時常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創(chuàng)造社會財富,凝聚社會信心與創(chuàng)造就業(yè)條件。在百年難遇的金融危機沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞,這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業(yè),就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是“高處不勝寒”。
于是就需要我們穩(wěn)扎穩(wěn)打的盈利。這種盈利,既來自于出售產品創(chuàng)造的經濟效益,也來自于我們創(chuàng)造的社會價值。
首先,國企為國民增加財產收入,支撐國家經濟命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業(yè),民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展,國有企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn),怎樣才能保持創(chuàng)收的穩(wěn)增長?我說過,產品質量,是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經營體制和管理方式。
然后,作為國企,更應當擔當起一分社會責任。向“5。12”地震受災難民捐款,周濟仍掙扎在平捆下以下的孩子們,是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業(yè)。對待社會,對待國家應該有一分責任感。只有真心服務社會,才能創(chuàng)造不朽的佳話。
總的來說,服務創(chuàng)造價值。當前我國的市場和經濟正經歷著巨大轉型。只有抓住機遇,不斷創(chuàng)新,大膽實踐,重視基礎,真心服務社會,我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
各位領導,各位同事:
大家下午好,我今天演講的主題是:服務創(chuàng)造價值。
全球經濟迅猛發(fā)展,科技日新月異。根據最新的調查結果來看,中國取代德國成為世界第二大經濟體。這對于中國來看,既是機遇,又是一次挑戰(zhàn)。撇開作為傳統(tǒng)根基的農業(yè),工業(yè)這第一第二產業(yè),第三產業(yè)的興旺于否往往成為衡量一個國家經濟是否發(fā)展的重要指標。
那么,作為民族工業(yè)的驕傲的長虹國企,應該怎樣在這里歷史的風口浪尖上把握自己,更加融入國際金融體系呢?那些所謂權威,教授的“金點子”往往過空過大。作為一個長虹人,我們堅信——服務創(chuàng)造價值。
一所能夠傳世的偉大企業(yè),必然有其不朽之處,我想長虹,是以其完美的服務態(tài)度和服務精神被購買者,甚至是被世界所接受。這種服務,不僅體現(xiàn)在她過硬的技術,還在于她良好的銷售態(tài)度和經營理念?!皼]有金剛鉆,不攬瓷器活”。技術要求是一個企業(yè)立于不敗之地的硬性指標。我們知道,消費者最注重的仍然是產品的質量,所以在一些細微的細節(jié),我們必須力求完美,精益求精。
良好的銷售態(tài)度和經營理念是產品的銷售的強大后盾。一個產品通過零件組裝,流水線的操作,到最后的出廠,每一步都凝聚著“長虹人”的心血,若它最后落得個積壓倉庫的下場,未免太夠可憐。所以銷售部的工作尤為重要,包括善待出廠產品,推銷新款產品,做好售后服務工作,這一系列環(huán)節(jié)必不可少。它從細微出體現(xiàn)長虹對每一位購買者的關懷,也體現(xiàn)出長虹企業(yè)的凝聚力。
創(chuàng)造價值演講稿篇十三
各位領導,各位同事:
大家好!
作為服務型企業(yè),以服務創(chuàng)造價值是企業(yè)長久使命。服務型企業(yè)不再局限于過去的第三產業(yè)還包括制造業(yè)、金融業(yè)、輕工業(yè)、黨政機關這些從某種角度上來說都是服務型企業(yè)。服務和創(chuàng)新是放之四海而皆準的服務準則。
現(xiàn)在市場的競爭已從過去單一價格戰(zhàn)轉為品牌戰(zhàn)。品牌的基礎是企業(yè)文化,企業(yè)文化的根基在客戶。企業(yè)在客戶競爭方面的核心問題是:“我們?yōu)榭蛻籼峁┝耸裁礃拥膬r值?”這些價值是否是無可替代的。世界著名的市場營銷學權威菲利普·科特勒認為,客戶的價值是一個整體,主要是指客戶從給定產品和服務中所期望得到的所有利益。要使價值最大化,主要可通過四個要素來增加其價值,即:產品、服務、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多,客戶所享有的“利潤”(或利益)就越大,那么,如此經營的企業(yè)就越有競爭力。
服務屬于企業(yè)的軟實力,看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務型企業(yè)將無形的服務轉化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務創(chuàng)新來完成。服務創(chuàng)新不是創(chuàng)造新的服務,而是通過創(chuàng)造性思考整合現(xiàn)有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預期的滿足。海底撈,僅靠過硬的服務這一項就掀起整個餐飲業(yè)乃至商業(yè)關于服務模式的思考。
試想,當購買者心滿意足的從廠商拿到一件產品,我們再回以一個微笑,這該是多么生動美好的畫面!本著以“微笑服務”為宗旨,企業(yè)本身與消費者進行著互動,不斷溝通不斷磨合,不斷調節(jié)市場方向,迎合時常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創(chuàng)造社會財富,凝聚社會信心與創(chuàng)造就業(yè)條件。在百年難遇的金融危機沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞,這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業(yè),就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是“高處不勝寒”。
于是就需要我們穩(wěn)扎穩(wěn)打的盈利。這種盈利,既來自于出售產品創(chuàng)造的經濟效益,也來自于我們創(chuàng)造的社會價值。
首先,國企為國民增加財產收入,支撐國家經濟命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業(yè),民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展,國有企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn),怎樣才能保持創(chuàng)收的穩(wěn)增長?我說過,產品質量,是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經營體制和管理方式。
然后,作為國企,更應當擔當起一分社會責任。向“5.12”地震受災難民捐款,周濟仍掙扎在平捆下以下的孩子們,是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業(yè)。對待社會,對待國家應該有一分責任感。只有真心服務社會,才能創(chuàng)造不朽的佳話。
總的來說,服務創(chuàng)造價值。當前我國的市場和經濟正經歷著巨大轉型。只有抓住機遇,不斷創(chuàng)新,大膽實踐,重視基礎,真心服務社會,我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
創(chuàng)造價值演講稿篇十四
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
這是一份體現(xiàn)工行情結的晴雨表——一句句贊美溢于言表,一聲聲謝意綻放臉龐,我們的溫馨交流,釋疑解惑,就是和顧客最近的溝通。
今天,我演講的題目是《我幸福,因為我是一名大堂引導員》。 從踏入工行的那天起,我就誓言從點滴做起,以我的真心換取客戶的滿意。從穿上工行的制服,佩戴綬帶接待顧客的那刻起,我就感到工行大堂引導員這座“橋頭堡”職責的重要。站立、微笑、引導、解答,這些看似簡單平凡的工作,于我——一位剛出校門的大學生來說,工行的神圣與神氣被日復一日的枯燥乏味所取代,工行工作原來如此單調、機械;一天、兩天??沒過多久,我有些堅持不住。下班回家,我連腰板都挺不直。正在我變得猶豫變得低落的時候,同事們耐心的開導,細心的講解,熱情地鼓勵,讓我又重新認識了工行大堂引導員真正的含義;尤其是看到柜臺點鈔員幾秒鐘數完一匝厚厚的鈔票,不差毫厘,看到老員工處理每筆業(yè)務如此干煉利索,我漸漸充滿著羨慕與敬意,慢慢變得堅強起來。是啊,沒有數年如一日地的操持,沒有甘于寂寞與奉獻的堅守,業(yè)務怎會有如此的嫻熟?我開始不斷尋找著自己與同事的差距。我也明白,這就是大堂引導員的工作,每天站在這個位置,為客戶釋疑解惑就是我工作的全部,大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍,當我明確工作目標和重點以后,一切都變得清晰、明朗了起來。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著。如今銀行業(yè)的服務不僅停留在存款或取款這種簡單的操作上,而是體現(xiàn)在點點滴滴人性化的服務上。為更好地服務于每一位顧客,我開始鉆研金融基礎業(yè)務知識。白天做好引導,晚上回家就學習儲蓄開戶、密碼查驗、掛失補辦、銷戶等業(yè)務。
換位思考,急客戶之所急,想客戶之所想。每當看到年老體弱者出現(xiàn)在工行,我就出手相助;每當聽到排隊等候的客戶發(fā)出不和諧的聲音,我就上前及時溝通;每當遇到不熟悉銀行業(yè)務的客戶咨詢時,我就會微笑著上前細心解答。
“樹立現(xiàn)代金融服務理念,打造一流金融服務品牌?!蔽疑钪筇靡龑T的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注;我也深知,每一個工行人都是工行形象的塑造者,服務形象的傳遞者,服務價值的傳承者。一個人的服務是否創(chuàng)造了價值,不是憑嘴巴說來的,而是用實際行動詮釋的。工作中我時刻銘記“服務創(chuàng)造價值,滿意盡在工行”的服務理念,以細心服務客戶,以恒心感動客戶,以熱心幫助客戶,以耐心留住客戶,以愛心獻給客戶。當客戶到來時,一個微笑的眼神,一句溫馨的問候,一杯熱騰的開水,都是對客戶的贈與和回饋。而客戶能夠滿意而歸,就是對我最好的回報,就是對我服務所創(chuàng)造價值的最好詮釋。
古人云:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。 回味工行工作的點點滴滴,我的確感到做為一名普普通通的工行大堂引導員,能把自己所在崗位的每一件小事做好,做到位,不是一件很簡單的事。現(xiàn)在,當聽到顧客發(fā)自內心由衷的贊許,當看到顧客順利辦完業(yè)務會意的笑容,我的內心充滿著驕傲與自豪。因為,我是工行人!因為,我是一名代表工行形象的大堂引導員!
“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深”,浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴融匯而成的,茂盛的森林是由千百棵樹連接而成的,驕人的業(yè)績是由細小的成功凝聚而成的,而我們工行今天的成就,也是由我們每位工行人,在平凡的崗位上所作出的一點一滴的貢獻匯聚而成的。
我不曾知道,自己真誠的服務、無私的奉獻創(chuàng)造了多大的價值,也不曾知道,和我的同事相比,為單位付出多少。但我明白,只要我努力過、認認真真做好自己的每件細小的事,我就無怨,我就無悔!也許,這——就是我對“服務創(chuàng)造價值”的理解。在這里,我感受到充實,感受到快樂,更感受到從未有過的幸福!
尊敬的各位領導、各位同事,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為xx工行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己的力量。
謝謝大家!
創(chuàng)造價值演講稿篇十五
各位同事:
上午好,歡迎大家參加集團一年一度的人力資源盛會。大會指定我代表復星人力資源條線做主旨發(fā)言,我發(fā)言的題目是“管理融于服務,服務創(chuàng)造價值”。
“通過管理與服務,推動企業(yè)成長”,是郭總在去年的人力資源年會的對我們復星廣大人力資源工作者的寄語。
企業(yè)變大了,自然會帶來的人才量的短缺,人才特質要求會不一樣,組織架構、管理體系、游戲規(guī)則等等需要改變的問題。我們要有大企業(yè)的視野,但又要防止大企業(yè)病。隨著上市,我們復星面臨的主要競爭對手要么是壟斷的中央企業(yè),要么是已經大而強的世界五百強企業(yè),和他們比,我們要時刻想著我們的比較優(yōu)勢,千萬不能大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢,還沒來的及體現(xiàn),我們倒患了恐龍病。這一點是我們在考慮20xx年乃至今后很長一段時間工作需要注意的。
勞動合同法帶來的機遇和挑戰(zhàn),我就不多說了,相信年前hr有很大一塊工作是在積極貫徹新的勞動合同法。這里我就想提醒一點,我們的精力除了讓我們的制度行為適法外,要關注如何讓新的勞動合同法為我們所用,即把它看作機遇,而不僅是挑戰(zhàn)。
企業(yè)的核心競爭力在于核心員工,如何保護核心員工,防范核心員工的無序流動,一直是我們用工管理的重點和難點。對此,《勞動合同法》給予充分的重視,不僅明確了對企業(yè)出資培訓的勞動者可以約定服務年限和違約責任,并且第一次以法律形式授予用人單位競業(yè)限制的權利。同時,基于公平原則,法律也對培訓服務期間的權利義務、違約金的額度、競業(yè)限制的年限和經濟補償等作出了比較詳盡的安排。對于核心員工的管理,個性化約定成為用工的重點。如何設計、簽署一套內容詳細、合法有效的`特殊協(xié)議,是企業(yè)解決核心員工流動的重要措施之一。
按照職能定位清晰實際、治理結構科學合理、管理模式嚴謹有效三個原則,按照上市公司市值管理的要求,復星集團總部成立了財務總部、人力資源總部、行政支持總部、風險控制總部、品牌戰(zhàn)略部、投資發(fā)展部、投資者關系部\董秘辦等七個職能管理部門。
20xx年職能部門的建設重點在品牌戰(zhàn)略部、投資者關系部、投資發(fā)展部,服務好實現(xiàn)和經營價值的目標。
在加強原有鋼鐵事業(yè)總部、商業(yè)投資事業(yè)部的基礎上,重點建設金融投資事業(yè)部、礦業(yè)事業(yè)部、戰(zhàn)略投資事業(yè)部、產業(yè)投資事業(yè)部、新媒體事業(yè)部等五個事業(yè)部。服務好最大限度地創(chuàng)造價值的目標。
集團總部服務的理念和我個人的理念是一致,管理融于服務、服務創(chuàng)造價值;只有得到良好的服務得員工才能提供良好的服務,這是我第一份工作養(yǎng)成的信念。復星人力資源總部的全體同事和我本人愿意秉承這個理念,愿意竭誠為大家提供最良好的服務。
最后,我代表人力資源總部全體同事,祝復星體系的全體hr同事新年快樂。你們快樂,我們才快樂,你們成功,復星才成功。謝謝大家。
創(chuàng)造價值演講稿篇十六
如果你不親身走進八百里沂蒙山,你也許永遠不會相信那一個個老農用一根粗粗的繩子把一個七八歲大的孩子滑到深深的井底,為的只是一瓢一瓢舀上兩半桶略帶泥沙的飲用水。
如果你不走進陜西西安閻良區(qū)的關山鎮(zhèn)農戶,你也許永遠看不到農戶在鍋里燒開水的時候,鍋的一圈竟然是泛白的堿性沉淀物。
這樣的水他們已經喝了很多年。
在川南燈城自貢,一位美國專家化驗完釜溪河里一瓶水后驚嘆到:“中國人的生存能力真強!”……如此事例,舉不勝舉!我們如果真是到了如何去運南極的冰這樣“天才設想”的時候,一定是地球上的先人們對環(huán)境犯下了太多的罪孽。
中央電視臺有句公益廣告:“節(jié)約創(chuàng)造價值”!溫總理也曾經在政府工作報告中指出“不少地方、部門和單位講排場、比闊氣,花錢大手大腳,奢侈之風盛行,群眾反應強烈”。
其實在節(jié)約上,僅憑法律的約束,是對人類文明的譏諷和嘲笑,因為節(jié)約它沒有廣袤地域的限制,也沒有太陽賜予的多種膚色。
節(jié)約是我們的時尚,節(jié)約繼承了先輩們的傳統(tǒng),我們將因為踐行節(jié)約而光榮!
古人云:“歷覽前賢國與家,成由勤儉敗由奢。”顯然,“打造節(jié)約型校園”,對師生進行“勤儉節(jié)約”的教育已經刻不容緩!我們可以這樣書:“如果人們不節(jié)約用水,那么地球上最后一滴水,就是人的眼淚?!?/p>
這絕非聳人聽聞!兩千年前的旬子早就告誡后人:“強本而節(jié)用,則天不能貧。”
因此,“節(jié)約”一詞已被賦予了新的含義:不僅是一種美德,一種品質,更是一種智慧、一種責任!怎樣才能使建設節(jié)約型社會和節(jié)約型校園取得實效呢?節(jié)約重在實踐,貴在堅持,如果不能付諸行動,不能持之以恒,那提倡節(jié)約就變成了一場不折不扣的“作秀”了。
在這種時候,君子動口更要動手。
節(jié)約時間,等于延長時間,按時完成自己的事,則不會有死不瞑目的后顧之憂和終生遺憾。
我們每個人從自身做起,從現(xiàn)在做起,在工作、學習、生活中自覺地做到節(jié)約。
培養(yǎng)節(jié)約的良好習慣,決不能暴殄天物,而應珍惜每一滴水、每一粒米、每一度電……當節(jié)約成為每一個公民的`生活習慣,不該用的絕對不能用,能少用的盡量少用!讓我們一起參與到節(jié)約行列中來吧。
明天,在太陽升起的時候,我們堅信所有的浪費行徑在陽光下將顯得猥瑣而無地自容。
青少年節(jié)約先行者們將走向聯(lián)合,我們將與所有倡導節(jié)約的民眾一同戰(zhàn)勝浪費,完成全人類的共同事業(yè)——節(jié)約!我們要讓一中的時間成為有效時間,讓一中的水電成為有用的水電,讓節(jié)約創(chuàng)造價值。
創(chuàng)造價值演講稿篇十七
各位領導,各位同事:
大家下午好,我今天演講的主題是:服務創(chuàng)造價值。
全球經濟迅猛發(fā)展,科技日新月異。根據最新的調查結果來看,中國取代德國成為世界第二大經濟體。這對于中國來看,既是機遇,又是一次挑戰(zhàn)。撇開作為傳統(tǒng)根基的農業(yè),工業(yè)這第一第二產業(yè),第三產業(yè)的興旺于否往往成為衡量一個國家經濟是否發(fā)展的重要指標。
那么,作為民族工業(yè)的驕傲的長虹國企,應該怎樣在這里歷史的風口浪尖上把握自己,更加融入國際金融體系呢?那些所謂權威,教授的“金點子”往往過空過大。作為一個長虹人,我們堅信——服務創(chuàng)造價值。
一所能夠傳世的偉大企業(yè),必然有其不朽之處,我想長虹,是以其完美的服務態(tài)度和服務精神被購買者,甚至是被世界所接受。這種服務,不僅體現(xiàn)在她過硬的技術,還在于她良好的銷售態(tài)度和經營理念?!皼]有金剛鉆,不攬瓷器活”。技術要求是一個企業(yè)立于不敗之地的硬性指標。我們知道,消費者最注重的仍然是產品的質量,所以在一些細微的細節(jié),我們必須力求完美,精益求精。
良好的銷售態(tài)度和經營理念是產品的銷售的強大后盾。一個產品通過零件組裝,流水線的操作,到最后的出廠,每一步都凝聚著“長虹人”的心血,若它最后落得個積壓倉庫的下場,未免太夠可憐。所以銷售部的工作尤為重要,包括善待出廠產品,推銷新款產品,做好售后服務工作,這一系列環(huán)節(jié)必不可少。它從細微出體現(xiàn)長虹對每一位購買者的關懷,也體現(xiàn)出長虹企業(yè)的凝聚力。
試想,當購買者心滿意足的從廠商拿到一件產品,我們再回以一個微笑,這該是多么生動美好的畫面!本著以“微笑服務”為宗旨,企業(yè)本身與消費者進行著互動,不斷溝通不斷磨合,不斷調節(jié)市場方向,迎合時常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創(chuàng)造社會財富,凝聚社會信心與創(chuàng)造就業(yè)條件。在百年難遇的金融危機沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞,這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業(yè),就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是“高處不勝寒”。
于是就需要我們穩(wěn)扎穩(wěn)打的盈利。這種盈利,既來自于出售產品創(chuàng)造的經濟效益,也來自于我們創(chuàng)造的社會價值。
首先,國企為國民增加財產收入,支撐國家經濟命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業(yè),民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展,國有企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn),怎樣才能保持創(chuàng)收的穩(wěn)增長?我說過,產品質量,是一項硬性指標。另外就是日趨成熟的經營體制和管理方式。
然后,作為國企,更應當擔當起一分社會責任。向“5。12”地震受災難民捐款,周濟仍掙扎在平捆下以下的孩子們,是我們義不容辭的責任。我們是面臨國民的企業(yè)。對待社會,對待國家應該有一分責任感。只有真心服務社會,才能創(chuàng)造不朽的佳話。
總的來說,服務創(chuàng)造價值。當前我國的市場和經濟正經歷著巨大轉型。只有抓住機遇,不斷創(chuàng)新,大膽實踐,重視基礎,真心服務社會,我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
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