總結(jié)是一種能夠提高效率和效果的重要方式。溝通和交流是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，怎樣提高自己的溝通能力？以下是一些經(jīng)過篩選的總結(jié)范文，希望對您的寫作有所啟示。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇一
基層工會如何開展工作，才能既促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時又維護(hù)員工的合法權(quán)益，達(dá)到員工與企業(yè)的雙贏局面？這是新時期基層工會共同面對的問題，同時也是破解基層工會工作難題的基本方法。外資企業(yè)諾維信公司工會以實際行動生動地解讀了這個問題。
諾維信工會深深認(rèn)識到，只有和諧才能實現(xiàn)企業(yè)和員工利益的最大化。為了避免員工與企業(yè)出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象，工會把以維護(hù)員工的合法權(quán)益作為自己的第一職責(zé)。在辭退員工方面，工會與公司有一個鐵打不動的規(guī)定：如果公司要辭退員工，工會必須介入，只有工會簽字蓋章同意，公司才能辭退員工。另外，工會要求公司在辭退員工之前，必須做一系列工作：口頭警告、書面警告；拿出有針對性的整改方案、整改期限、整改效果。如果員工通過整改達(dá)到了公司的要求，員工應(yīng)該繼續(xù)被聘用；如果員工暫時沒有達(dá)到公司的要求，公司要提出新的整改方案；如果員工因為自身原因?qū)嵲诓荒苓_(dá)到公司的要求，工會才會同意辭退這名員工；如果沒有具體原因或者因為員工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不和而被辭退，工會是不會同意的。
維修部一名員工突發(fā)腦溢血，治療一年多，雖然生活能夠自理，但已經(jīng)不能正常工作。這名員工患病期間，在醫(yī)療期過后還不能上班的情況下，在公司行政和工會的關(guān)懷照顧下，公司沒有馬上與他終止合同，而是在這名員工的合同到期以后，公司鑒于他的具體情況，沒有續(xù)聘，按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定，公司只需付給這名員工5000元醫(yī)療費即可。為了給這名員工爭取最大的利益，工會與公司展開協(xié)商，建議公司考慮員工愛人下崗孩子上學(xué)的實際處境，希望公司為這名員工提供自謀生計的創(chuàng)業(yè)資金。公司聽取了工會的意見，在給予這名員工5000元醫(yī)療費的基礎(chǔ)上，又增加了幾倍的經(jīng)濟(jì)資助。同時工會和部門還為這名員工組織了3次捐款。
諾維信公司管理層與員工的溝通有兩個渠道：一個是每兩年進(jìn)行一次的工作環(huán)境調(diào)查。具體做法是員工給管理人員打分。內(nèi)容涉及管理層面、工作層面、文化層面。工作環(huán)境指實際工作環(huán)境和人文工作環(huán)境，實際工作環(huán)境包括噪音、污染、休息條件、辦公條件等；人文工作環(huán)境包括經(jīng)理對員工的成長、生活是否關(guān)懷，對企業(yè)文化是否認(rèn)同等；例如在辦公條件方面，有的員工認(rèn)為奔騰3電腦運行速度太慢，顯示屏存在輻射。公司立即將主機(jī)全部更換為奔騰4，顯示屏換成液晶的。有的員工提出對公司遠(yuǎn)景目標(biāo)不清楚，公司就定期召開會員大會，總經(jīng)理或中國區(qū)總裁為員工講公司現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃以及戰(zhàn)略方針。員工都非常關(guān)心自身的發(fā)展問題，為此，公司針對每個成員的具體情況，鼓勵各部門制定幾年的員工個人發(fā)展計劃。
這項工作一般在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，人事部利用電腦軟件對員工的問答進(jìn)行歸納、分析，找出每個部門存在的問題和值得發(fā)揚(yáng)的'優(yōu)點。然后召開部門員工會議，共同協(xié)商，制定整改方案。然后，對整改結(jié)果進(jìn)行定期回顧檢查，并由全體員工監(jiān)督。
另一個溝通渠道是丹麥總部的督導(dǎo)，即集團(tuán)總部派高層來與員工一對一對話和交流。通過督導(dǎo)活動，公司了解員工的真實想法以及公司的真實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。談話對象包括操作工和管理干部等，幾乎覆蓋公司所有部門。為了能聽到員工和管理干部的真話，外國管理者通常從社會上聘請翻譯，而不用公司的翻譯。通過溝通，實現(xiàn)了員工與公司的和諧。
諾維信工會非常重視員工的福利待遇問題，凡是國家和開發(fā)區(qū)規(guī)定的福利，公司員工都有，而且很多方面要超過這些標(biāo)準(zhǔn)。如員工每年享受15個工作日的帶薪休假，員工每工作滿五年就增加1天；除了所有的法定假日外，員工假日還要多3天：春節(jié)多2天，圣誕節(jié)多1天。
在上保險方面，除了社保規(guī)定的必上以外，公司還給員工上額外5~10的補(bǔ)充養(yǎng)老保險以及90的門診保險。這樣，員工在門診看病后，除了到社保報銷醫(yī)療費，自負(fù)部分還可以得到90的補(bǔ)償。
女職工福利方面，女職工可以享受4個月的帶薪產(chǎn)假。開發(fā)區(qū)的政策是開發(fā)區(qū)財政給女工補(bǔ)助一定的生活費，公司可以不再給錢，而諾維信則在開發(fā)區(qū)財政補(bǔ)助的基礎(chǔ)上再補(bǔ)齊原工資。使女工在產(chǎn)假期間的待遇與上班時一樣。
男員工有5天的陪護(hù)產(chǎn)假。每個員工每年還可以享受20天的病假。兩天以上的要求開具病假條，一天病假，只須電話告知公司即可。員工還可以分配到公司的股票期權(quán)，期權(quán)的多少因職務(wù)、工作年限的不同而不同。
補(bǔ)助等，會員結(jié)婚、生小孩，工會還贈送價值600元的祝賀禮物。
諾維信工會非常重視在員工中開展文體活動，通過活動放松員工的身心，為企業(yè)發(fā)展養(yǎng)精蓄銳，同時培養(yǎng)企業(yè)文化。工會與公司達(dá)成協(xié)議，由工會與公司共同出資建設(shè)文體設(shè)施。公司出大頭，工會出小頭。文體設(shè)施建成以后，由工會負(fù)責(zé)管理。小設(shè)備的維修由工會出資，大設(shè)備維修由公司出資。公司現(xiàn)已有鋪設(shè)草皮的足球場、標(biāo)準(zhǔn)籃球場等體育設(shè)施。公司每周末都在市區(qū)、塘沽區(qū)、開發(fā)區(qū)包場地讓員工開展健身運動。
為了培養(yǎng)員工同甘共苦、共創(chuàng)輝煌的團(tuán)隊精神，工會每年都聘請一些培訓(xùn)公司，帶領(lǐng)員工在野外做拓展訓(xùn)練。
組織的力量是無窮的。諾維信工會認(rèn)為，要全面維護(hù)員工的合法權(quán)益，就要讓員工全部加入工會。公司為每個員工配備了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)專用郵箱。對于新到公司的員工，工會都不定期給他們發(fā)去邀請他們加入工會的郵件，同時將開發(fā)區(qū)保稅區(qū)工會聯(lián)合會的網(wǎng)站鏈接給他們，讓他們隨時了解工會聯(lián)合會的相關(guān)信息。如果區(qū)內(nèi)或者公司內(nèi)部舉辦一些文體活動、大齡青年聯(lián)誼會、征文比賽等活動，工會就會通過郵箱立即告訴員工，培養(yǎng)員工的會員意識和參與意識，提高他們的基本素質(zhì)。
諾維信公司1998年成立工會，工會干部全部兼職。多年來，工會工作圍繞著促進(jìn)和諧這個中心，在和諧中求得企業(yè)發(fā)展，在和諧中讓員工獲得更多的實惠，員工為能夠在這樣的企業(yè)工作而自豪。諾維信公司在和諧中實現(xiàn)了效益最大化。20__年，諾維信公司獲得了“中國十佳雇主”稱號。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇二
開展不一樣的柜面營銷，最好是要有crm系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對客戶最有用的營銷。例如：客戶匯款，可能就是手機(jī)銀行的營銷點。
三、營銷話述要簡短。
客戶來柜面，可能只是期望快速辦理業(yè)務(wù)，要將不一樣的業(yè)務(wù)營銷點進(jìn)行精煉，爭取在x秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話述營銷，最高的營銷靜界就是無痕，深入客戶需求，打動客戶。
四、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營銷。
一次只需要營銷一種產(chǎn)品，這樣，能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短，不會產(chǎn)生報怨，要明白，客戶來一次庭堂，感覺好，就會再來，不要急功盡利，會適得其反。時間是最好的營銷工具，要有耐心，客戶在銀行有一個業(yè)務(wù)，我們就會讓他在我行有x-x個業(yè)務(wù)，成為忠實客戶。
五、要有團(tuán)隊精神。
一個人的時間有限，專業(yè)有限，要決定客戶誰服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫忙，客戶的感覺會很好。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意，客戶滿意，生意就來，我當(dāng)年做柜員時，客戶都主動問我需不需要時點沖存款，沒有任何代價，所以，心誠則靈。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇三
一年過去了，在這一年里，我單位主要設(shè)計項目有：__公司、__有限公司、大__公司等，設(shè)計完成產(chǎn)品35套，二類壓力容器設(shè)計3臺，一類壓力容器設(shè)計19臺，成品優(yōu)良率100%。設(shè)備從制造、安裝情況上看，設(shè)計的深度及廣度滿足制造、施工單位要求;設(shè)計結(jié)構(gòu)及選用技術(shù)參數(shù)滿足工藝操作要求;設(shè)計符合國家標(biāo)準(zhǔn)，未出現(xiàn)設(shè)計錯誤，安裝及生產(chǎn)單位反映良好。
一、壓力容器設(shè)計管理工作。
1.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)素質(zhì)，確保設(shè)計質(zhì)量。20__年初我公司技術(shù)部設(shè)計人員經(jīng)過理論考核，成績合格，并對各級壓力容器設(shè)計人員重新進(jìn)行任命。為進(jìn)一步提高我公司各級壓力容器設(shè)計人員的設(shè)計水平，為壓力容器設(shè)計各級設(shè)計人員舉辦了二次學(xué)習(xí)班及技術(shù)講座，主要內(nèi)容：壓力容器設(shè)計基礎(chǔ)知識講座;設(shè)計中常見病、多發(fā)病的糾正對策。加強(qiáng)各級設(shè)計人員學(xué)習(xí)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，掌握體系文件的內(nèi)容和有關(guān)要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，確保壓力容器設(shè)計質(zhì)量體系有效運行。10月份派3人參加北京標(biāo)準(zhǔn)研究院舉辦固定式壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程，及時掌握標(biāo)準(zhǔn)的更新。在實際工作中，不單純重視結(jié)果，做到遇到問題細(xì)致的分析理解，應(yīng)知應(yīng)會，設(shè)計人員能盡快快掌握相關(guān)的壓力容器的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)規(guī)范，從而迅速提高他們的技術(shù)能力和設(shè)計水平，確保壓力容器的設(shè)計質(zhì)量。
2.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計管理制度。結(jié)合本年度質(zhì)量體系運行的需要，對項目設(shè)計文件的質(zhì)量，包括設(shè)計接口進(jìn)行了詳細(xì)的復(fù)查。各專業(yè)設(shè)計人員對常用的管理制度、各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和貫徹。根據(jù)質(zhì)量體系運行需要，結(jié)合設(shè)計工作的實際，化工、機(jī)械、等專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的有效版本清單實施了動態(tài)更新。必備的設(shè)計資料和管理制度做到室存、個人存。嚴(yán)格按照壓力容器設(shè)計質(zhì)量手冊規(guī)定的控制要點及環(huán)節(jié)、設(shè)計程序去做，實際運轉(zhuǎn)過程中，對文件、資料和記錄進(jìn)行有效的控制，資料方面有正常的交接記錄，可追溯，找到第一責(zé)任人，各種文件發(fā)放回收得到有效控制，沒有使用過時的《圖紙》、《規(guī)范》等現(xiàn)象，各種資料交接手續(xù)清楚，有記錄，并規(guī)定保存年限及易于檢索，節(jié)省了查找資料的時間。通過質(zhì)量目標(biāo)完成情況的考核，個人和集體的工作成績明顯提高。作到在質(zhì)量控制上，壓力容器設(shè)計嚴(yán)格地遵循質(zhì)量體系文件的要求，做好每個接口，每個階段的質(zhì)量控制，使壓力容器設(shè)計成品的合格品率達(dá)到100%。嚴(yán)格地執(zhí)行國家各類標(biāo)準(zhǔn)和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的《壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》。設(shè)計文件的編制、校審、簽署、質(zhì)量評定、標(biāo)準(zhǔn)化與歸檔等均嚴(yán)格按壓力容器設(shè)計管理規(guī)定及質(zhì)保體系的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.加強(qiáng)檔案資料的管理。健全設(shè)計資料歸檔，做到設(shè)計產(chǎn)品、設(shè)計底圖歸檔有交接手續(xù)，建立臺帳，完善資料圖書借閱登記手續(xù)、設(shè)計更改、設(shè)計資料提取等工作程序和工作見證。健全控制表卡單的采用和運行，應(yīng)用的表卡單填寫內(nèi)容要進(jìn)一步完善。對新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時補(bǔ)充，購買8套固定式壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程、3套20__年發(fā)行的鋼制管法蘭螺栓墊片緊固件、2套新版壓力容器相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
二、存在的問題。
1.我公司主要是從事化工設(shè)備方面的設(shè)計，主要是石化設(shè)備，對裝置的工藝流程、介質(zhì)特性了解少，在這方面技術(shù)水平與專業(yè)設(shè)計院相比，還存在一定的差距。
2.由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域差別，設(shè)計人員接觸的設(shè)備比較少，對復(fù)雜的設(shè)備結(jié)構(gòu)不十分清楚，因此設(shè)計人員的設(shè)計知識覆蓋面還需繼續(xù)提高。3.由于網(wǎng)上交流少，壓力容器標(biāo)準(zhǔn)化、資料信息更新得到的信息比較慢。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇四
時光荏苒，不知不覺中，從離開校門到聯(lián)誼已經(jīng)四個多月了。一路走來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我開始從一個對鋼材行業(yè)一無所知、稚氣未脫的學(xué)生向鋼材營銷人員和社會人角色的蛻變。在這些的日子里，有過辛酸的淚，也有過歡樂的笑，有過失敗的憤惱，也有成功的喜悅。然而，卻有一件事始終讓我難以忘懷，記憶清晰，猶如昨日。
那是5月19日，也是我來聯(lián)誼剛滿一個月。由于另外兩個同事請假回學(xué)校，__廠只剩下童廠長和新來的我。于是我們擔(dān)當(dāng)了原本三個人的工作：發(fā)貨、換單、下加工、登記臺賬等。由于當(dāng)時的加工也比較多，樓上樓下，廠里廠外，都閃現(xiàn)著我們忙碌的身影。由于晚上有貨要裝車，吃完晚飯，我們就過來了。連裝幾車貨后，近9點，當(dāng)我們忙完一天的加工安排，收拾好東西，正準(zhǔn)備坐車回宿舍休息的時候，碰巧的是，一客戶也帶著車趕著提貨。那時，__廠的工人們有的已經(jīng)在洗澡，也有已經(jīng)躺下睡覺了?？蛻粢姷轿覀?，一個勁地給我們道歉，說路上堵車，來晚了?？粗蛻糁钡臉幼?，我們連忙安慰他，并告訴他我們馬上找工人來吊貨。于是我們正準(zhǔn)備上二樓工人宿舍，準(zhǔn)備找工人。這時，客戶見我們要走，連忙拉住我們，好像我們一去不復(fù)返似的，并不停的給我們說好話：“各位領(lǐng)導(dǎo)，幫幫忙，就耽誤你們十幾分鐘……”。我們告訴他，是去找人來吊貨，不走?？蛻艉孟筮€是存在懷疑，見我們還是要走，突然給我們拿出一包煙，拽著我們，硬往我們手里塞，還一個勁的說好話?？蛻舻呐e動令我們非常吃驚，好象怕我們不給他裝貨似的。我們堅決的告訴他：“我們?nèi)フ夜と说踟?，一定給你們把貨發(fā)了，不信你跟我們一起上樓去找工人?！辈⑼嘶亓丝蛻舻臒??？蛻暨@才安下心來，緊拽著我們的手也松開了些。
我們把已經(jīng)洗涑的工人師傅老何和高師傅叫起來，給客戶吊貨。趁著裝貨的空隙，我們和客戶閑聊起來?？蛻舾嬖V我們，以前在別的倉庫提貨，遇到過這種情況，裝貨的說去找人，最后卻怎么也不見人，連電話都關(guān)機(jī)，弄得他們只得等一夜。這時，客戶憤怒的說：“他們說去找人，實際上是找借口溜走，根本不負(fù)責(zé)任，也不講究信用?！苯又?，他又對我們說道：“一開始，我也以為你們是找借口溜走，看來我誤解你們了?！薄安缓靡馑肌?，客戶繼續(xù)道：“你們聯(lián)誼還真不錯，不愧為大公司，講信譽(yù)，服務(wù)態(tài)度也好。”“那當(dāng)然”，我們接過話，“我們公司宗旨是靠誠信打造品牌，用智慧發(fā)展聯(lián)誼嘛”。一通話，客戶也會心的笑了。
不知不覺中，二十多分鐘過去了，客戶的貨也裝好了。臨走時，客戶和司機(jī)握著我們的手，說：“我跟你們聯(lián)誼公司接觸的都是年輕人，你們公司有活力有前途啊，以后有采購還找你們公司，找你們，我放心”。
回宿舍后，盡管忙了一天，但我絲毫沒有睡意，更沒有對客戶的贊揚(yáng)而沾沾自喜，相反，一股強(qiáng)烈的負(fù)疚感卻油然而生。我們雖然只是聯(lián)誼的一名普通的員工，卻是客戶尤其是提貨司機(jī)朋友們心中的“領(lǐng)導(dǎo)”，為他們服務(wù)，本應(yīng)是我們的職責(zé)”，然而，占據(jù)在廣大客戶和司機(jī)朋友心中的卻一直是個“有利必先，見好就上”的形象。當(dāng)然，這是目前很多提貨場工作人員普遍的現(xiàn)象，憑我個人根本改變不了這條潛在的社會規(guī)則。但是，既然我們改變不了社會，我們可以改變我自己，一切從我做起，從我們聯(lián)誼做起。
如今，我們聯(lián)誼不斷發(fā)展壯大，“靠誠信打造品牌，用智慧發(fā)展聯(lián)誼”的宗旨日益深入人心，開發(fā)品種鋼和終端客戶的戰(zhàn)略決策也正如火如荼的開展，這一切，都為我們聯(lián)誼插上了騰飛的翅膀。公司例會時高總講的“我們勤快，養(yǎng)懶客戶，做好客戶服務(wù)”這句話一直影響著我，因為有了上一次的境遇，我更時刻提醒著自己，身為一個聯(lián)誼人，更要注重自己在客戶心目中的形象，思想上要時常有種“服務(wù)客戶，方便客戶”的意識;業(yè)務(wù)上，提高工作效能，為客戶節(jié)約時間和采購成本，一切方便客戶，一切服務(wù)客戶!
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇五
公司十二屆一次職代會暨_(dá)___年工作會議上，**總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用打造核心優(yōu)勢提升管理素質(zhì)推動科學(xué)發(fā)展》的工作報告。**項目部熱機(jī)公司召開大會，又對**總經(jīng)理的工作報告進(jìn)行學(xué)習(xí)，之后我又利用業(yè)余時間對**總經(jīng)理的工作報告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)，感受頗深，使人產(chǎn)生無窮的動力，催人奮進(jìn)，懂得了學(xué)習(xí)的重要性。
報告內(nèi)容分三部分，首先，全面回歸了公司____年的工作，公司經(jīng)營業(yè)績良好、市場成績喜人，安全目標(biāo)實現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出，管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠，群團(tuán)工作扎實、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定，客觀總結(jié)了取得的各項成績的經(jīng)驗和體會。
其次，確立了____年為以安全和諧為基礎(chǔ)，以精細(xì)管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學(xué)發(fā)展履約為平臺、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年。
最后，確定了公司____年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo)，部署了全年的工作重點。
報告主題鮮明，內(nèi)容豐富，為今后開展工作提供了行動指南，思路更加清晰、責(zé)任更加明確，體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展，實現(xiàn)公司大跨越的決心。
____年定為公司科學(xué)發(fā)展年，公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是：提高質(zhì)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營造快樂，構(gòu)建和諧。公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為：安全基礎(chǔ)牢固，管理精細(xì)有序，品牌響亮有力，促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展，更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求，提供舞臺和機(jī)會是滿足員工成長與自我發(fā)展的迫切需要，更快發(fā)展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。
**總經(jīng)理的報告中提到，要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢，把拼體力轉(zhuǎn)化為比智力，提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展，想要成為真正的管理者，除自身的素質(zhì)過硬。制定嚴(yán)明的勞動制度，還要更深入了解對方，俗話說知己知彼，百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動其積極性，發(fā)揮他自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點，才能創(chuàng)造出更多的有用價值。計數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點，才能更好的進(jìn)行下一步工作。
面對國內(nèi)電建企業(yè)激烈的競爭，唯有自己真正的實力才能與其它企業(yè)相抗衡?？茖W(xué)發(fā)展是適應(yīng)形勢變化，公司再上臺階的需要。我們只有堅持用科學(xué)的思維分析問題，用科學(xué)的方法攻克困難，用科學(xué)的武器尋求措施，在工作中學(xué)習(xí)，尋求更好的辦法解決問題，才能在這種復(fù)雜，形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須毫不動搖地貫徹、執(zhí)行安全第一，預(yù)防為主的方針。始終樹立安全高于一切安全管理無小事的理念，切實筑牢安全基礎(chǔ)。
實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，要有創(chuàng)新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到;別人做到的事情我們要做的更好，追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中，根據(jù)實際情況，統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒有意義，丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起，盡量降低消耗，避免浪費。
企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依。企業(yè)是個大家庭，我們是企業(yè)的主人，在工作中要起到先鋒模范到頭作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神。自覺地將思想和行動與公司保持高度的一致，增強(qiáng)工作的主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、攻堅克難的拼搏精神，為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇六
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇七
“站軍姿”、“向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”、“行進(jìn)立定”、“步伐變換”隨著教官一聲聲鏗鏘有力的喊聲，使我唔到了不少做人的道理?！罢拒娮恕?，不僅要求我們擁有鐵的紀(jì)律，還要求我們擁有良好的精神風(fēng)貌?！靶羞M(jìn)立定”展現(xiàn)的是我們的團(tuán)隊作戰(zhàn)意識，一個團(tuán)隊只有互相配合步調(diào)一致，才可實現(xiàn)目標(biāo)作好工作。而“步伐變換”又告訴我們，只有集中了集體的智慧和力量，才能作到萬無一失?！跋蜃筠D(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”，講求的是配合與協(xié)調(diào)，一個團(tuán)隊不僅要有配合，還要配合好，才能收到最好的效果。
“稍息、立正”是一個軍人最基本的東西，也是我們在軍訓(xùn)中做得最多的動作。軍訓(xùn)給我們講述了一個做人最基本的道理，那就是要守規(guī)則，接受約束。細(xì)想一下，現(xiàn)實生活中，就是這樣的。在家有家規(guī)，在單位有制度，在社會上有國家的法律。你若違反了這些規(guī)則，你將受到懲罰和制裁。所以不論我們處在什么地位，從事什么工作，都應(yīng)該養(yǎng)成自覺遵守規(guī)則，自覺接受約束的習(xí)慣，決不能馬馬虎虎，更不能視規(guī)則于不顧。
通過13天的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，確實讓我收獲不少，感慨頗多。其實，一個人的年齡并不是工作和生活的障礙，好的心態(tài)才是工作的動力和源泉。軍訓(xùn)，讓我感悟到，時至中年的我，如何去面對生活和工作，如何用智慧去工作，為xx有限公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇八
懷著對職場生活的向往、對工作的熱情，我來到__三公司安裝分公司這個平臺。我曾憧憬過自己以后的工作會是什么樣子，直到我來到了我的工作地仁懷酒都廣場項目部，接手我的工作的時候，我才發(fā)現(xiàn)自己開始有點心虛，怕自己沒有獨當(dāng)一面的能力。
物資的內(nèi)業(yè)考驗的是我們的細(xì)心、耐心。材料計劃、材料驗收、耗料、結(jié)算，每一個過程都是培訓(xùn)時候的重點。但是理論聯(lián)系實際并沒有那么容易，在工作過程中仍舊有很多理論解決不了的問題。
記得剛來項目部的時候，剛好碰上7月份材料驗收及耗料票據(jù)打印，這一次的票據(jù)我用了將近半個月才整理好，材料單價、材料類別、耗料匯總……每一個環(huán)節(jié)都容易出現(xiàn)各種問題，但是項目部前輩們永遠(yuǎn)是我的后援力量。他們不厭其煩、悉心指導(dǎo)，當(dāng)我按照他們的要求把完成好了的票據(jù)寄回分公司的時候，我內(nèi)心充滿了成就感。也因為有了這一次打印票據(jù)的經(jīng)驗，我順利的完成了8月份的票據(jù)并按時將資料交回了分公司。
到項目的第五天，是項目提材料計劃的日子。但對于我來說是個“頭疼”的日子。采購訂單用哪個模板，哪個計劃發(fā)給誰，哪個是年度集采，哪個是項目簽訂的合同……忙忙碌碌了一天我的計劃也沒能按時發(fā)出去幾個。所注意我在平日的工作中，抽空便會翻翻合同，取取經(jīng)。我學(xué)會了提計劃前要先準(zhǔn)備好訂單模板，不然就會像之前那樣手忙腳亂、重復(fù)返工，不能及時將計劃發(fā)給供應(yīng)商及分公司。
計劃提完后就是材料到場驗收了，還記得第一次參加材料驗收的我，什么也不懂。什么材料該稱重，什么材料該檢尺，這讓我一頭霧水。然而經(jīng)過前輩們的指點和我平日里不懈的努力學(xué)習(xí)，收什么材料帶什么工具，怎么檢查，留存哪些影像資料，記錄哪些數(shù)據(jù)，我都知道的一清二楚，能感覺到這個月，自己在一點一點的進(jìn)步。
倉庫材料管理也是之前從來沒有接觸過的。沒有發(fā)放過材料，沒有接觸過勞務(wù)，第一次去倉庫很多材料都是我叫不上名字的。但是在一次次給勞務(wù)發(fā)料的過程中我每次都能學(xué)到很多。拿著限額領(lǐng)料單跟勞務(wù)旁邊，一條一條的對著領(lǐng)料單認(rèn)材料、認(rèn)型號，并詢問他們材料是用在哪個方面，哪個位置，起什么作用……再加上我平常有空的時候就會去庫房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在的我，不管是材料知識還是溝通都有許多收獲。
從一開始到項目部整天忙忙碌碌，不會自己安排工作，沒有工作效率到現(xiàn)在能統(tǒng)籌規(guī)劃，按時完成工作任務(wù)，我感覺到自己的不斷進(jìn)步。雖然有時會犯錯，但是在犯錯和改正錯誤的過程中我也學(xué)到了很多。
在項目上的這一個月我過的很豐富也很充實。在這里，有被領(lǐng)導(dǎo)、前輩們肯定的喜悅，也有犯錯的失落，但是當(dāng)你最想放棄的時候就是你突破自己的時候。這一個月我真的成長了很多，也超越了以前那個會放棄會逃避會軟弱的自己。光陰似箭，一去無返。而二十多歲的我們，心懷無限的憧憬，擁有無限的平臺。愿在安裝分公司的大平臺上追尋自己的夢想。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇九
xx公司工會認(rèn)真貫徹開發(fā)區(qū)保稅區(qū)工會聯(lián)合會全委擴(kuò)大會議精神，全心全意維護(hù)員工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展，以愛心為員工鋪就了一條幸福路，受到公司和員工的歡迎。
為了降低勞動力成本，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，自20xx年xx公司開始使用外地勞務(wù)工。勞務(wù)工主要來自于河北鹽山和山東德州。在降低勞動力成本的同時，公司尤其注意保護(hù)外地勞務(wù)工的合法權(quán)益，積極為他們在原籍繳納保險金。
按照政策規(guī)定，公司為外地勞務(wù)工繳納了四種保險，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險。但由于外地勞務(wù)工的人事檔案等各種關(guān)系不在本地，如果員工離職或到開發(fā)區(qū)以外的單位工作時則無法續(xù)接、帶走，勞務(wù)工的養(yǎng)老等保險只能在勞務(wù)工的家鄉(xiāng)繳納才能享受。為此，工會及公司行政積極與勞務(wù)工派出單位談判，爭取在勞務(wù)工原籍為其繳納保險。這樣做保護(hù)了員工的合法權(quán)益，但是增加了工會和公司行政的工作難度。因為當(dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)從未受理過類似的投保情況，當(dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)在工傷認(rèn)定及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、員工病情認(rèn)定等諸多環(huán)節(jié)存在困難，于是，工會與公司人事部門與鹽山勞動服務(wù)公司共同找到當(dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)的主管部門------河北省鹽山勞動局尋求解決方法。由于鹽山勞動服務(wù)公司與鹽山社保機(jī)構(gòu)同為鹽山勞動局的下屬單位，所以xx公司找到鹽山勞動局，由勞動局、勞動服務(wù)公司與xx公司、工會四方一起與鹽山社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)。對于鹽山社保與鹽山勞動服務(wù)公司提出的問題作為特例予以解決。
由于德州是相對發(fā)達(dá)地區(qū)，對于xx公司提出的各項要求協(xié)調(diào)的難度較大，但是經(jīng)過艱苦的談判，最終使問題得到解決。
xx公司工會要求兩個勞務(wù)公司在收到劃撥到當(dāng)?shù)厣绫９镜谋ＹM以后傳真給xx公司予以確認(rèn)。工會與公司人事部還不定期地到鹽山、德州去核查其傳真件的'真實性。到目前為止，xx公司共有鹽山和德州的勞務(wù)工104人，從20xx年1月份始，xx公司每月為其繳納保費約1.7萬元。從20xx年11月開始，工會與公司人事部聯(lián)合到當(dāng)?shù)貦z查了四次，沒有發(fā)現(xiàn)問題。
xx公司有女工400多人，占總?cè)藬?shù)的70以上，其中外來務(wù)工人員也比較多，自身素質(zhì)較弱，為此，工會通過各種途徑，全面提高女工及其外來勞務(wù)工的素質(zhì)。
工會女工組織從培訓(xùn)活動入手，一方面組織各部門對女工進(jìn)行專門的技能培訓(xùn)，一方面組織女工學(xué)習(xí)有關(guān)政策和法律法規(guī)，為每一個女工發(fā)放普法小冊子，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。實踐證明女工的學(xué)習(xí)興致很高，她們經(jīng)常在業(yè)余時間進(jìn)行討論，加強(qiáng)對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。
在企業(yè)迅速發(fā)展的過程中，廣大員工都以極大的熱情投入到公司的各項工作中，在做好本職工作的同時，大家還開動腦筋，針對身邊存在的問題，提合理化建議。去年全年全體員工共提出合理化建議近200項，為企業(yè)創(chuàng)造價值數(shù)萬元。由于員工的優(yōu)異表現(xiàn)，在去年公司的晉升評定中，從工人崗位晉升到管理崗位的員工達(dá)69人，從管理崗位晉升到高級崗位的達(dá)4人。
開展文體活動是xx工會工作的拿手做法。每年在原有基礎(chǔ)上都有所改善和提高?！叭恕眿D女節(jié)，工會一般都組織“三八健康杯”體育競賽活動，并為女工發(fā)放紀(jì)念品，為女工放假半天。組織一線女工參加工會聯(lián)合會舉辦的“婦女生理衛(wèi)生健康知識講座”，增強(qiáng)女工的生理保健和保護(hù)意識?！傲弧惫?jié)之際，工會為員工家的小朋友準(zhǔn)備了節(jié)日禮物，組織員工全國十位“讓你感動的中國母親”前來公司為員工做報告。六月，組織員工到海濱城市旅游，讓大家在緊張的工作之余放松身心，開拓視野。在高溫酷暑期間，工會為員工發(fā)放防暑降溫補(bǔ)助。在國慶節(jié)，工會為大家購買電影票，讓大家在節(jié)日里享受國際化五星級影院的溫馨。金秋時節(jié)，工會為大家購買文體用品，如羽毛球拍、毽球等，讓大家在休息的時候鍛煉身體。十月，工會組織女工進(jìn)行婦科檢查。所有這些文體活動，都是在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，符合廣大員工的意愿，充分顯示出工會對廣大員工深厚的感情。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十
從207月20號到今天來達(dá)州環(huán)城路項目部已經(jīng)40多天了，我覺得很有必要就我自己這剛?cè)肼毜囊粋€月以來進(jìn)行一下總結(jié)。畢竟一個人要不斷前進(jìn)，就需要不斷鞭策自己，時刻反省，時刻總結(jié)。
這40天可以說我從一個新生成功轉(zhuǎn)化為了一個新同事，這其中最大的功臣就是項目上所有同事對我的幫助，從娟姐對我生活的關(guān)心到各部門前輩對我工作的支持，讓我很快融入到了這個團(tuán)隊里。通過這段時間的學(xué)習(xí)于工作，我對自己從事建筑這一行業(yè)，有了更深的理解。
(一)制定學(xué)習(xí)計劃，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)。
作為新員工，每個項目所需要的知識都不同，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能更好的應(yīng)對未來的工作，所以我發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為在面對一個同樣難題的時候知識全面的人就會較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。而現(xiàn)場最缺乏的就是能解決問題的人，而不是制造問題的人。
(二)踏實做事，做好自己。
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。我對此印象特別深。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(三)遇事多溝通，多方面尋求幫助解決問題。
最近這一個多月的學(xué)習(xí)，還有一點讓我感觸頗深，那就是遇事多溝通，多尋求前輩們的幫助，不要自己想當(dāng)然的解決，不要怕事兒多，不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠(yuǎn)地望一下，其實你失去的是一個個機(jī)會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點、知識盲點)的機(jī)會、一個改正缺點的機(jī)會、一個成長的機(jī)會、一個慢慢前進(jìn)的機(jī)會。
通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，我對項目部有了很強(qiáng)的歸屬感，希望能和大家一起共同努力，一起更好的建設(shè)美麗達(dá)州，一起更好的工作與生活!
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十一
我們是用設(shè)點營銷的模式，當(dāng)我們在超市門口擺點時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
二、具備充分的自信。
瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
三、給自已制定一個力所能極的計劃。
因為設(shè)點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。
而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
四、在營銷失敗中學(xué)到新知識。
常言道：失敗乃是成功之母!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。只有堅持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊建設(shè)的更好，才能讓xx銀行的明天更加輝煌。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十二
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點設(shè)立開戶咨詢柜臺提供了利益驅(qū)動，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點精力在銀行網(wǎng)點上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報道，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點的客戶來源。
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場的意愿強(qiáng)烈，通過我們的適時引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過感情營銷來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財務(wù)知識和一定的經(jīng)濟(jì)實力，都是證券營銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個部門的同事關(guān)系密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業(yè)財務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。
3、在股市高漲的時候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在。
股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進(jìn)場。所以，無論是在股市行情火暴的時候，還是處于低位震蕩的時候，銀行開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是有機(jī)會開發(fā)過來的。
三、銀行駐點的注意事項。
1、克服害羞心理。
2、細(xì)分目標(biāo)客戶群體。
面對不同的客戶群體時，要做到對客戶進(jìn)行細(xì)分，不能“一刀切”，要根據(jù)客戶提供的不同信息，針對不同的客戶群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段，例如面向20-35歲的年青人士，鑒于其具有較積極的冒險精神，富有拼勁，對風(fēng)險不太敏感，發(fā)展?jié)摿Υ?，可以為其介紹成長型的股票，使其在投資過程中使財富迅速的增值，從而擴(kuò)大其資金量，加大對證券市場的投入;面向35-50歲中年人，鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)的過程中，積累了相當(dāng)?shù)呢敻?，因此需重點挖掘這部分客戶資源，使其成為我們的重點目標(biāo)客戶，為其推薦價值型的股票，鼓勵其長期投資，從而使其在投資過程中資產(chǎn)保值增值，從而加大對證券市場的資金投入，。至于對50歲以上的中老年人，則較多地向其推薦基金以及穩(wěn)健型的股票，降低其風(fēng)險，獲得穩(wěn)定收益。
3、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶辦理銀行業(yè)務(wù)。
成為大堂經(jīng)理助理。在銀行駐點中，如何處理好與大堂經(jīng)理的關(guān)系意義重大。因大堂經(jīng)理在整個銀行系統(tǒng)中面向的客戶群體最廣，其接觸的是一線客戶，可以說哪里有客戶需要，大堂經(jīng)理就會在哪里出現(xiàn)。但由于某些繁忙時點，銀行來辦理業(yè)務(wù)的客戶過多，導(dǎo)致大堂經(jīng)理應(yīng)付不過來，作為駐點工作人員不斷地學(xué)好證券和銀行方面的知識，熟悉銀行的各類業(yè)務(wù)，積極協(xié)助大堂經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)，使大堂經(jīng)理對你產(chǎn)生好感，從而為你介紹潛在的客戶，這對于拓展公司客戶來源是很有幫助的。
4、具備良好的親和力和交際力。
在駐點的過程中，我們面對著銀行的領(lǐng)導(dǎo)和職工，以及形形色色的客戶群體，良好的親和力和交際能力一方面可以使我們拉近與銀行工作人員的距離，處理好與銀行工作人員的關(guān)系，甚至在某種程度上決定了駐點工作的有效性，另一方面可以使我們與客戶進(jìn)行有效地溝通，從而更好開發(fā)客戶。
5、以客戶利益為主，關(guān)心客戶所關(guān)心的方面。
在與客戶的交流以及服務(wù)過程中，要做到穩(wěn)健，做到讓客戶放心。成功的營銷人員，更加注重細(xì)節(jié)，以信譽(yù)和口碑，贏來更多的客戶。不能因為蠅頭小利，破壞原本或更多可以建立的客戶網(wǎng)絡(luò)。
6、駐點工作要持之以恒。
在駐點過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網(wǎng)點咨詢和開戶。
營銷業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點人員都會融入到銀行這一特定環(huán)境中，找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。
7、在駐點過程中要主動向銀行領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，使銀行領(lǐng)導(dǎo)了解銀行駐點的最新情況以及客戶的相關(guān)資產(chǎn)情況，并能采取相應(yīng)措施共同解決存在的問題，使駐點工作持續(xù)發(fā)展。
8、做到與銀行互贏互利。
作為銀行，由于有業(yè)績以及三方存管業(yè)務(wù)的壓力，因此需要與證券公司合作，而銀行作為證券公司拓展客戶的主陣地，更是重中之重。一方面在與銀行合作的過程中，從中開發(fā)有效的客戶資源，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，使客戶投資資產(chǎn)資金增值，增加了公司的業(yè)績，另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務(wù)的壓力，并且客戶在證券方面的盈利意味著其有更多的資金可以存到銀行，從而使銀行的存款增加，業(yè)績增長，從而使兩者互利共贏。
9、理論與實踐相結(jié)合。
10、在駐點的過程中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)。
遇到不熟悉的業(yè)務(wù)，要虛心向公司人員以及銀行工作人員學(xué)習(xí)，提高工作的積極性。對于日常工作，要針對當(dāng)日新情況勤作總結(jié)，分析存在的問題與不足。從而提高駐點的有效性，提高自身綜合能力，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
四、客戶的維護(hù)與培養(yǎng)。
對現(xiàn)有客戶的維護(hù)，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護(hù)。
盡心盡力做到盡善盡美，這點至關(guān)重要，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)，因為營銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十三
一、加強(qiáng)干部、人才隊伍建設(shè)、打造勇立潮頭廣電鐵軍。
1.執(zhí)行集團(tuán)中層干部能上能下制度，促進(jìn)能者上，庸者下。
3月份，按照集團(tuán)中層干部續(xù)聘考核方案，完成集團(tuán)新一輪干部的考核續(xù)聘工作，通過續(xù)聘考核，進(jìn)一步提高中層干部在其位，謀其政的意識和能力。做好廣播廣告中心主任、市本級農(nóng)廣站副站長的選拔推薦。完成中層干部輪崗交流、中層副職試用期滿考核鑒定等工作。做好20_年度集團(tuán)中層干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長考核測評工作。
2.配合市委組織部做好干部管理。
一是配合市委組織部做好市管后備干部選拔推薦,向市委組織部推薦報送市管后備干部，包括副處級后備干部初步人選、“85后”優(yōu)秀年輕干部初步人選。做好后備干部的培養(yǎng)工作。
二是配合市委組織部做好領(lǐng)導(dǎo)干部兼職清理。按照相關(guān)要求，逐一清理集團(tuán)在職領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部、在職中層的兼職情況。
三是配合市委組織部完成20_年集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部個人事項報告。
3.抓中層，提素質(zhì)，突出重點抓培訓(xùn)。
4月份，在吸收各部門意見的基礎(chǔ)上，制定集團(tuán)年度培訓(xùn)計劃。5月初與上海市委宣傳部人才交流中心合作，在上海復(fù)旦大學(xué)舉辦集團(tuán)第二期中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力提升培訓(xùn)班，通過事先摸底，培訓(xùn)力求自選專家，菜單式課程，覆蓋媒體格局、資源管理、產(chǎn)業(yè)運作、新媒體傳播策略多方面內(nèi)容。同時，選派三十多名領(lǐng)導(dǎo)及中層干部參加20_年度領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力提升專題培訓(xùn)班、市委組織部“求是講堂”報告會、縣處級班等。以求拓眼界、長見識、提能力。
4.抓骨干、帶中間，二級培訓(xùn)求實效。
按照培訓(xùn)計劃，著力做好高層次人才培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)，帶動集團(tuán)中間骨干的能力提升。
一是選派近十名各部門業(yè)務(wù)骨干參加外派培訓(xùn)，包括高級專技人才外派脫產(chǎn)培訓(xùn)。
二是開設(shè)了微劇創(chuàng)作輔導(dǎo)、節(jié)目點評及攝像、燈光指導(dǎo)、服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)作水平、網(wǎng)絡(luò)直播及活動的策劃與執(zhí)行4場次的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，一線采編播人員參加培訓(xùn)共計307人次。
三是完成13個部門二級培訓(xùn)項目的審批備案。共選派46名各部門業(yè)務(wù)骨干外出培訓(xùn)。如移動媒體運營與媒介融合創(chuàng)新研討會、媒體融合專題培訓(xùn)班等。配合開展了如何打造廣播精品節(jié)目--巫金龍專題講座、黨建欄目的創(chuàng)新建設(shè)培訓(xùn)、如何做好重要會議報道重大主題報道等三場部門培訓(xùn)，一線采編播人員參加培訓(xùn)共計75人次。
5.積極做好各類人才培養(yǎng)、推優(yōu)。
去年年底集團(tuán)，集團(tuán)推出制片人、項目經(jīng)理崗位競聘工作，上半年，人力資源中心對半年來運行情況進(jìn)行了解，從反饋情況來看，這種新的人才選拔機(jī)制運轉(zhuǎn)良好，增強(qiáng)了制片人、項目經(jīng)理的責(zé)任感，提升了能力，很好地推動了部門、欄目的工作。同時，上半年共推薦報送省市各類優(yōu)秀人才12名，包括20_年城市治堵工作先進(jìn)個人、嘉興市保障服務(wù)重大活動先進(jìn)個人、嘉興市20_年度“五水共治”(河長制)先進(jìn)個人、嘉興市20_年勞動模范、浙江紅船干部學(xué)院籌建工作通報表揚(yáng)個人等。
二、深入部門調(diào)研、繼續(xù)深化人事制度改革。
上半年人力資源中心在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，深入各部門展開調(diào)研，以座談、調(diào)查問卷的形式征求意見、收集建議，對部門績效考核、員工季度考核、事業(yè)單位崗位聘任等一系列方案、政策進(jìn)行研究，修訂及完善。
1.修訂完善集團(tuán)員工績效考核辦法。完成20_年度《集團(tuán)關(guān)于員工季度績效考核的實施意見》，主要對20_年績效考核中關(guān)于季度考核強(qiáng)制分布認(rèn)定、行政部門員工績效考核辦法等進(jìn)行了完善。
2.修訂集團(tuán)事業(yè)單位崗位聘任實施方案。嘉興市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理從20_年正式實施至今，集團(tuán)員工崗位聘任基本運行正常，崗位設(shè)置實施后省市也先后出臺一系列規(guī)范性的文件，根據(jù)七年運作下來的情況變化，以及調(diào)研中聽取的意見建議，結(jié)合上級有關(guān)規(guī)范性的文件精神，對《嘉興市廣播電視集團(tuán)崗位設(shè)置實施方案》進(jìn)行修訂，針對辦法中崗位晉升年限、晉升條件等條款都進(jìn)行了修改完善，增加了經(jīng)營崗位專業(yè)技術(shù)人員晉升渠道。上半年開展集團(tuán)20_年專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任。
3.推進(jìn)集團(tuán)養(yǎng)老金制度改革。繼續(xù)完善集團(tuán)事業(yè)單位養(yǎng)老金改革政策，對集團(tuán)在編人員養(yǎng)老金改革的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理分析;5月份養(yǎng)老社保新基數(shù)啟用，工資中個人扣款部分養(yǎng)老、失業(yè)金按最低基數(shù)繳納的均予以調(diào)整。
4.做好員工福利，創(chuàng)新增加員工體檢自選項。通過工會，了解員工對體檢工作的意見和反饋，從員工需求出發(fā)，在原來傳統(tǒng)的體檢項目中增加自選項目，滿足員工要求，把好事做好。今年體檢共安排集團(tuán)退休員工、40周歲以上女性員工，45周歲以上男性員工，以及集團(tuán)中層、專技帶頭人以上人員共358人參加體檢。
三、適應(yīng)新形勢，創(chuàng)新人才招聘。
上半年，人力資源中心集團(tuán)先后開展多次公開人才招聘，錄用二十多名各類人才。為了應(yīng)對各部門人才需求的新情況，對集團(tuán)員工招聘辦法進(jìn)行研究調(diào)整，一是建立遞補(bǔ)備選制度，對符合錄用條件，但因招聘名額限制沒有錄用的人員，作為遞補(bǔ)后備人選;二建立集團(tuán)實習(xí)生見習(xí)制度。
在招聘中，變以往發(fā)布招聘，被動等待報名的方式，改為和部門一起主動尋找，聯(lián)系條件比較好的求職的人員。
四、其它工作。
1.記者證管理。完成20_年度集團(tuán)記者證的審核年檢工作。
2.退休老干部工作。上半年人力資源中心先后組織退休人員20_年新春座談會，配合組織退休員工趣味運動會、三八節(jié)等活動。
3.工資福利。做好20_年度工資福利預(yù)算，及時完成每月工資造冊。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十四
轉(zhuǎn)眼間_年的工作就已經(jīng)到頭了，作為公司的一名__員工，截止12月末，我一直保持著對自己的要求，以_年的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并認(rèn)真向自己的目標(biāo)挑戰(zhàn)?；厥走@一年，工作的情況還算順利，自己的目標(biāo)也都能按照計劃順利完成。雖然有時候也會出現(xiàn)一些突如其來的挑戰(zhàn)，但在咬牙堅持過后。留下的收獲卻讓我得到了額外的成長。以下是我對自己工作的總結(jié)：
一、明確目標(biāo)，堅定思想。
我自__年_月來到公司，雖然已經(jīng)不再是一名新人，但我始終堅持從思想開始自己的工作。在這一年來，我經(jīng)常認(rèn)真的反思自己的目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的理念和方向，對自己努力的加強(qiáng)對自我的管理，嚴(yán)格的要求自我。
在在思想的上，我認(rèn)真仔細(xì)。有充足的工作動力和較好的自我管理能力。跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引，我還在學(xué)習(xí)如何規(guī)劃自己的目標(biāo)，看清自己、部門以及企業(yè)的方向，并緊隨道路前進(jìn)，跟隨公司的發(fā)展方向而努力發(fā)揮自己的價值。
二、工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心優(yōu)化。
在工作方面，我依舊保持著嚴(yán)格且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真切實的按照要求和規(guī)定去做好自己的職責(zé)。但同時我也憑借自己累積的經(jīng)驗在工作中多樣的發(fā)揮自己，讓自己能跟隨要求改變自己，追求工作的多樣性，準(zhǔn)確按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作。
在業(yè)務(wù)上，我還經(jīng)常和身邊的同事們互相交流、探討，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的思想，了解不一樣的方式和方法。以此保持自己對工作的新鮮感，并不斷發(fā)展和完善自己的工作方式，讓工作更加順利，出色。
本年度，我在工作成績上取得了不錯的結(jié)果。雖然也有不夠好的時候，但我始終保持著對自我的完善和反思，不對的就改，改過的盡可能保證不會再犯。在自我持之以恒的努力下，我在今年取得了不錯的結(jié)果。
三、自我的不足和改進(jìn)優(yōu)化。
在本年度里，我一邊完成自己的工作的同時也一直在對比自己和其他同事的不足。通過反思和對比，我發(fā)現(xiàn)了自身許多的弱項，和“不夠仔細(xì)的地方”。為此，我不僅請教了對這些方面表現(xiàn)優(yōu)異的同事們，還一直在通過書籍和網(wǎng)絡(luò)鉆研專業(yè)。這讓我在工作中取得了許多收獲和新發(fā)現(xiàn)。
下一年，我會繼續(xù)努力的提高自己，完善自己的業(yè)務(wù)能力。今后，我會比現(xiàn)在更加努力，取得比現(xiàn)在更好的成績，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十五
20__，我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位，成為建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實質(zhì)就是將法律理論運用于具體的社會實踐，因而扎實的法學(xué)理論知識是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
一、不斷學(xué)習(xí)提升自己。
鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時涉及最多的就是《建筑法》、《招投標(biāo)法》和《合同法》，我利用工作之外的時間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且靈活運用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個人工作的成功和失敗。
因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會知識，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項榮譽(yù)。
二、理論與實踐結(jié)合。
通過這幾年的工作實踐，我深深體會到企業(yè)中的每一個崗位都很重要，它就像一臺機(jī)器中的每個螺絲，只有將每一個螺絲擰緊，這臺機(jī)器才能穩(wěn)定、快速的運轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結(jié)果勵志網(wǎng)/，所以無論在什么時候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里。不積小流，無以成江海。”
公司的發(fā)展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十六
在公司工作了多年也總結(jié)了一些自己的工作經(jīng)驗，見識相對于一些，剛?cè)胄械娜藖碚f相對要強(qiáng)一些，下滿談?wù)勎业捏w會吧。
之所以沒有看到工作的好處，是因為自己對工作的理解非常片面，不夠深入，只知道一些基礎(chǔ)的，底層的東西，這又怎么可能做好呢，忠于工作就是忠于自己，我們的青春不多，我們的時間有限，只有把一份工作做好做細(xì)才能夠干好一件事情，沒有任何的事情是輕松就能夠做好的，不好報僥幸心理，不要一直埋怨工作。
在我們工作的時候，會經(jīng)常得到公司舉行的一些培訓(xùn)，這些培訓(xùn)是提升我們技能的，學(xué)好培訓(xùn)的知識對工作的幫助是非常大的，因為這和我們在學(xué)校學(xué)的不同，學(xué)校學(xué)的都是一些理論知識，但是在公司里培訓(xùn)的都是一些可以直接運用到工作中的知識，這些知識是非常寶貴的，不要認(rèn)為自己已經(jīng)有所收獲就不去思考，把培訓(xùn)當(dāng)成一次開會，只帶著耳朵去聽不去記也是沒用的，這樣根本學(xué)不到東西，學(xué)到了這些技巧，我們要把他用在工作中去，只有把這些知識運用多次，才能把他們變成自己的，學(xué)了不用當(dāng)時可能已經(jīng)牢記下來，但是時間一長遇到相似的問題，可能還不知道解決辦法，不去活學(xué)活用，不去在實踐中運用是不行的，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的運用才能夠做好工作。
在公司要服從公司的安排，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度，公司的領(lǐng)導(dǎo)都是睿智的，是從全局方面考慮問題，他們的安排是合理的，作為員工我們必須服從安排，配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作，把工作做好，把自己的任務(wù)做好，不做任何違背安排的事情，服從就是最好的工作之一。
我們想要成長就要在工作中能夠發(fā)現(xiàn)自己的問題與不足，時刻反思自己出現(xiàn)的錯誤，工作的錯誤發(fā)生及時改正就能夠提升自己，遇到困難不要逃避主動去迎接挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)自己的問題后要及時解決才是最好的，不要把問題一直留著不然你會在下次還會犯相同的錯，知道了不足這就要去學(xué)向那些有實力有經(jīng)驗的.人去學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足，取他人之長，補(bǔ)自己短板，這才能夠不斷的進(jìn)步。
工作就需要保持熱情，用熱情工作，讓工作變得愉快才會讓工作做的開心滿意，內(nèi)心謙虛，不要保持著敵意，去接受去理解去融入才會發(fā)現(xiàn)他的不同。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十七
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
企業(yè)新進(jìn)員工工作心得篇十八
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實上，能力普通的員工永遠(yuǎn)占到絕大多數(shù)。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來？ 中國企業(yè)經(jīng)常會面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個部門運作就可能陷于癱瘓，人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。
事實上，解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動性和智慧，把他們對組織的貢獻(xiàn)列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對組織作出貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此，他們在完成業(yè)務(wù)工作的時候，還需要對組織有所貢獻(xiàn)。
而這種員工對組織的貢獻(xiàn)往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視。惠普制定出知識大師計劃，在每個工作領(lǐng)域挑選出兩三個最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻(xiàn)出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。
的解決方案，不過卻非常簡單：對準(zhǔn)流水線放一臺風(fēng)扇，很輕的空盒自然會被吹走。
兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。
新員工的工作總結(jié)主要從自己的工作適應(yīng)情況、心態(tài)的轉(zhuǎn)變、工作中遇到的問題、自己的工作方法、自己的不足之處和可以提高之處來談?wù)?。切忌不可說空話，無中生有。要實事求是，切身的來談自己的工作。 以下給出幾篇范文，僅供參考。
電力新員工工作總結(jié)
結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢——我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進(jìn)入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的2015年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強(qiáng)意志。
xx十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的2015年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認(rèn)識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的.每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
但更多的感覺是充實和快樂。我實習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境！爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人！
新員工工作總結(jié)（二）
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機(jī)會談?wù)劊?/p>
首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)
（一）學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴(kuò)充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識。
除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了xx項目的成本估算，使我有機(jī)會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。
（二）即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
工作對每個員工來說，并不能只看做養(yǎng)家糊口的手段，更要看做個人在公司大平臺里積累各種財富，從而實現(xiàn)事業(yè)和理想的保證。公司的發(fā)展離不開每個員工的付出和奉獻(xiàn)，而每個員工的成長更離不開公司提供的平臺和團(tuán)隊的引導(dǎo)。公司的興衰與發(fā)展，決定著團(tuán)隊的命運和員工今后的出路。作為公司的員工，更應(yīng)該擺正自己的位置，明確目標(biāo)，愛崗敬業(yè)，牢固樹立“我為公司，公司為我”的主人翁意識，立足本職，為公司和個人的發(fā)展竭盡所能。 我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎？”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說：“你錯了！”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
問一問你自己，你給企業(yè)帶來了什么？不要時刻想著自己被老板剝削了多少價值，而應(yīng)該想想自己為企業(yè)創(chuàng)造了多少價值。不要時刻想著自己為老板打工，而應(yīng)該把自己當(dāng)成企業(yè)的主人。
人們常說：人若生不逢時，沒趕上英雄輩出的時代，即便竭盡所能，終是難以揚(yáng)名天下。是啊，生于和平年代，大多數(shù)人從事著極其一般的工作，我們真的很平凡。但我要說，為何偉大不能寓于平凡之中，平凡的我們一樣能高揚(yáng)起頭，因為平凡中，我們一樣能夠奉獻(xiàn)。做一只公司的“眼睛”，那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給自己的工作，讓我們把對祖國的熱愛，對社會的熱愛，對生活的熱愛，對家庭的熱愛化為一種動力投入到自己的工作中！這種愛讓我們會義無反顧地選擇敬業(yè)。 什么是愛崗敬業(yè)呢？愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
對企業(yè)的忠誠，才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。什么是人生價值？在平凡的崗位上怎樣實現(xiàn)人生價值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好：心有多大，舞臺就有多大。 一個人的價值取向決定人的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：上好每一天班，做好每一件事，把自己所學(xué)到的知識與企業(yè)的利益相融合。為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做一個愛崗敬業(yè)的員工。 公司是一個不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)，我們又有什么理由不為之努力，不為之奮斗呢？讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展壯大而努力奮斗吧！
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