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計劃年終總結篇一
20xx年上半年，xx市婦聯(lián)在xx市委、市政府的領導下，在上級婦聯(lián)的指導下，結合我市工作重點，扎扎實實地開展工作，取得一定的成效，總結如下：
（一）唱好“兩節(jié)”重頭戲，有力促進面上工作開展。
1、“三八節(jié)”以活動為載體，營造男女平等，促進婦女發(fā)展的大氛圍。
舉行“巾幗信用杯”氣排球大賽。3月1日—4日，市婦女聯(lián)合會聯(lián)合市農(nóng)村信用合作聯(lián)社舉辦20xx年慶“三八”“巾幗信用杯”氣排球大賽，共有參賽代表隊40支，參賽隊來自各級婦聯(lián)組織、巾幗文明崗、女企業(yè)家聯(lián)誼會成員的單位，通過活動，增強了婦聯(lián)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增進了廣大婦女相互交流與友誼。
開展慰問活動。3月6日上午市婦聯(lián)對貧困母親、優(yōu)秀婦女代表、三環(huán)女勞模集體等進行節(jié)日慰問活動。市婦聯(lián)對她們表示節(jié)日問候，感謝她們在各自的工作崗位上為xx的發(fā)展做出的貢獻，勉勵她們繼續(xù)發(fā)揮自己的聰明才智，再立新功。
積極組隊參加玉林市廣場民族舞比賽。3月6日，我市婦聯(lián)派出代表隊參加玉林市慶“三八”第二屆“交通安全杯”“舞動玉林”民族舞蹈展示大賽，榮獲二等獎。
召開老領導老婦干“回娘家”座談會。3月7日下午，組織17名老領導老婦干參觀會仙河公園建設。
開展“三八”維權周活動。xx市婦聯(lián)聯(lián)合綜治辦、公安局、市法院、司法局在“三八”國際勞動婦女節(jié)期間，以“廣大婦女學法律，家家平安促和諧——堅決抵制家庭暴力，促進社會和諧穩(wěn)定”為主題，以婦女維權服務站（點）和婦女（兒童）維權崗建設為抓手，以參與推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新為主要內容，開展第十四個“三八”婦女維權周系列活動。
開展關愛幫教活動。3月6日市婦聯(lián)同市法院一起到看守所看望在押婦女和未成年人，對他們進行幫教活動，并對在押婦女進行節(jié)日問候，送去關愛，使她們感受到社會的溫暖。教育他們悔過自新，珍惜時間，珍愛生命，遵守監(jiān)規(guī)，服從管教，努力改造，爭取早日回歸家庭，回歸社會，成為有益于社會的人。
2、“六一兒童節(jié)”以創(chuàng)建“留守兒童之家”為重頭戲，開展“關愛女孩和留守兒童大行動”，促進全社會共同關注兒童成長。
隆重舉行民樂鎮(zhèn)南慶村“留守兒童之家”揭牌儀式。5月29日，舉行民樂鎮(zhèn)南慶村“留守兒童之家”開園儀式。市委常委、宣傳部長、副市長、婦兒工委主任倪惠寬親自揭牌，市婦兒工委全體成員單位和女企業(yè)家聯(lián)誼會成員、巾幗文明崗代表現(xiàn)場開展“留守兒童之家”建設募捐活動。
同時還安排多項活動，一是慰問了民樂鎮(zhèn)南慶村留守兒童代表80多人，為他們送上蛋糕、書包、文具等慰問品。二是發(fā)放了全市“春蕾女童”扶持款。三是由各鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)主席代領發(fā)放，慰問全市留守兒童、孤兒、單親、貧困兒童代表125名。還舉行了留守兒童慶“六一”文藝匯演。全市上下形成關愛關注兒童的良好氛圍。
（二）做好上級婦聯(lián)下達的項目工作，服務基層婦女。
1、積極開展“母親郵包”和“公益事業(yè)”等項目活動。
市婦聯(lián)已采集“母親郵包”公益項目名址信息模板1000名，遍及全市25個鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)、278個村婦代會、26個社區(qū)、村居委會，已上報全國婦聯(lián)。1月20日上午，市婦聯(lián)在三環(huán)展貿(mào)城二樓廣西陶瓷協(xié)會會議室舉行了以關愛貧困母親為主題的`“母親郵包”和“公益事業(yè)”等項目募捐啟動儀式，有關鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)主席、女企業(yè)家聯(lián)誼會會員、市直婦委會主任、巾幗文明崗崗長70多人參加了啟動儀式，目前已有125位貧困母親獲得資助。
2、推進農(nóng)村婦女“兩癌”檢查試點項目實施工作。20xx年1月——6月19日止，為51名農(nóng)村婦女申請“兩癌”救助。現(xiàn)已有1名貧困婦女獲得了1萬元救助款。
（三）做實“兩家”創(chuàng)建工作，做好示范引領。
“兩家”指“兒童之家”和“婦女之家”，xx市婦聯(lián)借著創(chuàng)建自治區(qū)級“兒童之家”和“婦女之家”的有利時機，進一步把示范工作做好。今年上半年，按區(qū)婦聯(lián)的標準創(chuàng)建了“兒童之家”兩家，重點建設區(qū)級“婦女之家”示范點一家。
舉行現(xiàn)場示范活動：2月6日在塘岸鎮(zhèn)獨竹村舉行兒童家園開園儀式，參加活動的有來自村、學校、鎮(zhèn)黨委政府、市婦兒工委成員單位、婦聯(lián)系統(tǒng)領導200多人?！皟和摇边_到了“硬件十有、軟件八有”：有一間40平方米的室內活動場所；有電視機、影碟機；有電腦、寬帶；有書架、圖書、桌椅等；還有規(guī)章制度、學習資料、留守兒童檔案、活動計劃、教育培訓記錄、黨員聯(lián)系名冊、幫扶記錄、兒童讀物等。依托“兒童家園”這個平臺，獨竹村將正常開展形式多樣的關愛留守兒童活動，讓“留守兒童”有了溫暖的家。走出了一條適應社會管理創(chuàng)新和黨員干部關注兒童服務群眾的新路子，為擴大創(chuàng)建工作做了有益的探索。
（四）加強女企業(yè)家聯(lián)誼會建設，開展豐富多彩活動。
1、交流——提升。20xx年1月20日，市婦聯(lián)在三環(huán)陶瓷展貿(mào)廳廣西陶瓷協(xié)會議室舉行了xx、南寧、陸川三地女企業(yè)家座談會，80多人參會，市委羅世才副書記、市委辦副主任周翔宇參加了座談會。南寧市女企業(yè)家協(xié)會常務副會長、南寧康之橋職業(yè)技能培訓學校、南寧康之橋護理服務有限公司董事長段潔作了題為“協(xié)會的力量”的專題報告。羅副書記作了重要講話。xx市婦聯(lián)主席鄒小玲主持會議。
2、總結——提升。5月28日，xx市女企業(yè)家聯(lián)誼會召開20xx年年會，會上作《財務工作報告》和《工作報告》。市政協(xié)副主席覃潔做重要講話。并表彰了20xx年度優(yōu)秀會員18名，20xx年度特別貢獻獎2名。晚上，舉辦了以“創(chuàng)業(yè)點燃夢想婦女給力和諧“為主題的聯(lián)歡晚會。參加了聯(lián)歡晚會100多人，晚會內容豐富多彩，有歌唱表演、舞蹈、走秀風采展示、詩歌朗誦、互動活動抽獎等活動。
（五）積極開展“清潔鄉(xiāng)村·美麗家庭——xx婦女在行動”。
1、20xx年5月14日一16日，組織市、鎮(zhèn)、村三級婦女干部52人參加玉林市舉辦的“清潔鄉(xiāng)村？巾幗行動”婦女骨干培訓班。并參加了玉林市婦聯(lián)組織的“美麗家庭。巾幗行動”集體行動。
2、5月15日，到掛點村隆盛鎮(zhèn)中和村參加清潔鄉(xiāng)村活動，并從人力、物力、財力給予支持，帶動了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村清潔活動的開展。
3、積極組織全市婦聯(lián)系統(tǒng)的巾幗保潔志愿者開展“鄉(xiāng)村美·集中行動日”巾幗清潔志愿服務活動。5月18日，印發(fā)了《xx市“清潔鄉(xiāng)村·巾幗行動”活動實施方案》。每月10日，是全市各級婦聯(lián)組織的“巾幗清潔志愿隊”集中開展服務活動日，要求全市每村都要成立“巾幗志愿保潔隊”和“巾幗清潔監(jiān)督志愿隊”，全市有“巾幗志愿保潔隊”和“巾幗清潔監(jiān)督志愿隊”各290支，巾幗志愿者們在積極做好清潔房前屋后的垃圾同時，并向群眾宣傳開展“美麗xx·清潔鄉(xiāng)村”活動對改善農(nóng)村生產(chǎn)、生活環(huán)境等方面的重要作用，動員全市廣大婦女積極投身“清潔鄉(xiāng)村·美麗家庭”活動，爭當清潔鄉(xiāng)村的倡導者、參與者、實踐者和示范者，共建“平等和諧、友愛互助、清潔衛(wèi)生、節(jié)能生態(tài)”的美麗家園。
全市參加“清潔鄉(xiāng)村·美麗家庭”活動的巾幗志愿保潔服務隊290支，發(fā)動巾幗清潔志愿者3000多人次，開展清潔活動26次，清理垃圾50噸，走進900多戶家庭進行清潔鄉(xiāng)村宣傳活動。
（六）維護婦女兒童權益工作扎實開展。
1、加大學習宣傳貫徹《婦女法》的力度，暢通婦女信訪渠道，努力排查化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。上半年共接待來訪60人（次），來信、來電30多人次，處理答復率100%。開展“不讓毒品進我家”、“關愛生命。遠離毒品”、“預防艾滋病。健康進家庭”宣傳活動。認真開展“平安家庭”活動。各鎮(zhèn)（街道）依托綜治辦建立了維權服務站。
存在問題。
1、婦聯(lián)基層組織建設有待加強。
2、婦聯(lián)無交通工具，制約了工作的開展。
1、進一步開展“兒童之家”、“婦女之家”創(chuàng)建工作。
2、推進女性人才“四支隊伍”建設，進一步發(fā)展壯大女企業(yè)家聯(lián)誼會，建立女性專業(yè)技術人才聯(lián)誼會。
3、實施“雙維雙促”平安建設工程。
4、實施黨群共建強基固本工程，加強婦聯(lián)基層組織建設。
5、繼續(xù)開展“清潔鄉(xiāng)村·xx巾幗在行動”。
6、深化貧困婦女兒童關愛行動。深入實施“春蕾計劃”項目、貧困農(nóng)村婦女“兩癌”救助等工作。
7、抓好“雙學雙比”項目實施工作。
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計劃年終總結篇二
“逸園·上院”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來的物業(yè)主管的工作總結如下：
（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1. 熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收；
2. 根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作；
為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。
4. 搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作；針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前第一時創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
（二）房屋管理
第一時創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。第一時創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為。
（三）公共設施、設備的管理
對已開始使用的第一時創(chuàng)寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
逸園·上院各類公共設施設備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
（四）環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化的建議。
（五）小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
（六）其他
1. 搞好維修服務工作
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2. 加強小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3. 認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。
雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
計劃年終總結篇三
每天拜訪客戶一次，不斷打電話超過，完成銷售一萬元。我這段時間的銷售業(yè)績并不理想。與貴公司以前的銷售人員相比，我感到很慚愧，但我知道慚愧之后會勇敢的。我將在今后的工作中加倍努力，向前輩學習，勇敢地取得好成績。性能不理想。我認為有幾個原因：
2）我的工作經(jīng)驗不夠豐富，與客戶的溝通和談判能力不夠，導致人為訂單損失。在未來的工作中，我將從我的前任身上學到更多，并對自己進行更多總結，以提高我的銷售能力。
1）嚴格遵守公司規(guī)章制度，服從公司領導安排
2）我參加了公司為期一周的培訓。在同一時期，我調查并了解了市場。我想我收獲了很多
3）經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些緊急事件，例如交付、交付文件、幫助觀察市場等
4）輪流主持晨會，培訓他們的組織能力和適應能力
計劃年終總結篇四
一年的工作接近結束，我鄉(xiāng)的計劃免疫工作在縣衛(wèi)生局和上級主管部門的領導下，經(jīng)全體職工共同努力，圓滿完成了本年的工作任務。現(xiàn)將本年來的情況作如下工作總結：
1、組織及培訓情況：在年初既確立預防保健領導組織和工作人員工作職責。為保證這今年工作正常有序的'進行，針對兒童預防接種工作對鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務人員進行了4.25計劃免疫宣傳日、乙肝查漏補種，并將上級要求及時傳達給鄉(xiāng)村醫(yī)生，保證全鄉(xiāng)計劃免疫工作的順利實施和及時完成。
2、疫苗接種完成情況：
（1）、7歲以下兒童建卡率達到100％。
（2）、今年卡介苗接種189劑次，乙肝疫苗接種563劑次，其中第一針及時接種率為100%。脊灰疫苗接種836劑次，無細胞百白破疫苗接種851劑次，麻風疫苗接種204劑次。麻腮風疫苗接種276劑次。乙腦接種506劑次，ac結合流腦及a群多糖疫苗接種426劑次，a+c流腦多糖疫苗接種405劑次，甲肝疫苗接種261劑次，今年共發(fā)生2例無細胞百白破接種后異常反應，其余疫苗未發(fā)生接種異常反應。
3、乙肝疫苗查漏補種工作：進行了第三劑次的補種工作，圓滿完成。
4、生物制品管理及冷鏈運轉：按上級要求正確存放管理，認真填寫出入庫登記。每月對疫苗及注射器進行自查，發(fā)現(xiàn)過期、破損疫苗按要求處理。嚴格執(zhí)行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內，認真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗貯存質量。
計劃年終總結篇五
20xx年，是在公司領導下不畏困難，大刀闊斧進行發(fā)展的一年，也是我公司全面總結以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路子，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對不斷萎縮的建筑市場的同時，公司全員不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關鍵性一年。
一年來，我部門緊跟公司的發(fā)展步伐，結合市場形勢的需要，按照公司的工作會議的精神，在各部門的大力支持和幫助下，扎扎實實地開展各項工作，使分公司的人事改革、經(jīng)營管理、質量安全以及隊伍穩(wěn)定等各項工作都有了良好的`開端。
20xx年分公司在原來9個的基礎上增加到現(xiàn)在的21個，新增12個分別為煙臺分公司、商丘分公司、駐馬店分公司、焦作分公司、濮陽分公司、平頂山一分公司、鄭州二分公司、新鄉(xiāng)分公司、濟源分公司、商丘二分公司、鄭州五分公司；已確定合作意向的14個分別為海拉爾一分公司、海拉爾二分公司、昆明分公司、鄭州三分公司、周口分公司、安陽分公司、烏蘭浩特市分公司、直屬分公司、平頂山二分公司、平頂山三分公司、西寧分公司、銀川分公司、青島分公司、重慶分公司。
20xx年全年工作的不足及14年總體計劃：
6、認真配合落實公司下達的各項經(jīng)濟指標及管理措施?？傊?，在新的一年中，將進一步提高管理服務水平，研究和改進分公司管理辦法，為公司的整體發(fā)展作出貢獻。
分公司管理部。
20xx年2月10日。
計劃年終總結篇六
我的工作職責是配合局領導班子和其它業(yè)務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領導班子的助手，做好各業(yè)務科室的后勤保障服務工作，做好外事協(xié)調和宣傳工作。
做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務。
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。
努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。
同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。
并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。
希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。
按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。
只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關文件、會議紀要、調研文章、工作總結、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。
安質按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。
做好了我局機關各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。
在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業(yè)務科室提供參考依據(jù)。
通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的.事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。
做好內部局域信息網(wǎng)絡實現(xiàn)了我局內部的資源共享。
接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。
四、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。
對打印、復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。
對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己，時刻警醒
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。
我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質。
只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。
平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。
做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況。
在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。
在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
半年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、局老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
過去的xx年，對我來說是重大變化的一年，變化主要體現(xiàn)在心態(tài)上，學習和生活越來越無力，不知道自己何去何從。
為什么會有這樣的心態(tài)變化?主要是審計考試復習大半年，最后還是失敗告終。
面臨畢業(yè)，工作卻沒有任何著落。
由于忙于學習忽略身體，導致身體日益變差。
內心越來越苦悶，居然常常不自覺地流下眼淚，感覺世界沒有任何快樂可言，沒有任何事物可以給我?guī)砜鞓贰?/p>
切切實實地感受到人生的不容易和磨難，感覺自己快撐不下去了。
害怕放假，害怕去沒人的自習室學習，害怕周圍一片靜寂。
現(xiàn)在想想，其實很多東西都是自己跟自己過不去。
朋友聚會不參加，健身不參加，學校的活動不參加，總是看別人的好想自己的不好，總是想著領導對自己的不滿忽，人為地將自己和周圍世界分割開來，人為地給自己制造了很多悲傷。
新的一年，我對自己有很多期望，這些期望看似老生長談，但是我真的希望自己能不斷提醒自己，不斷踐行。
1. 每天提醒自己感恩，微笑，快樂堅強地過好每一天。
2. 想清楚自己想要什么，忽略外部的眼光和影響，讓自己專注地做自己想要的事情。
而不是敏感地猜忌別人的想法，把自己搞得異常焦慮且沒有方向。
3. 練習外語。
4. 和父母多聯(lián)系，他們是最愛自己的人，活得快樂，讓他們能放心。
5. 做事情不斷想方法，而非逃避問題或馬上向別人請教。
6. 做好時間管理，提高效率。
7. 加強鍛煉，每周至少一次鍛煉身體。
8. 問題總會解決，避免拿目前未解決的事情煩惱自己。
9. 多看自己的長處，增強自信心。
生命真的很美好，你在別人眼中已經(jīng)足夠好了，不要再跟自己過不去，把握眼前能夠把握住的東西!
最后，要感謝我最愛的爸媽和朋友小強，不斷幫助我!xx年，你們也要快樂!
計劃年終總結篇七
年終總結與計劃，經(jīng)過一年的辛勤工作，有收獲也有失敗，下面是小編帶來的年終總結與計劃范文，歡迎閱讀!
過去的二0一一年是不平凡的一年，既是舉國上下深入學習并實踐“以人為本，全面協(xié)調、可持續(xù)科學發(fā)展觀”的一年，也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年，是思源大酒店創(chuàng)立品牌，豐富品牌內涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市場占有率的一年。
二0一0年，我們思源大酒店，在林董的統(tǒng)一部署下，在劉總經(jīng)理的具體領導下，在縣委、縣政府及工商、稅務、旅游等相關政府部門的關照下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、財務部、客房部、餐飲部、出品部、營銷部、采購部等各部門的通力協(xié)助，以及廣大顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務單位、供應商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進娶奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績:
一、酒店經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進步
2010年酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達的全年營業(yè)額指標，另外全年上繳各種稅金超30萬元。
二、酒店綜合管理日趨加強和完善，水平全面提升
1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。
(1)重新擬定并完善了酒店各項崗位職責。
包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務員等所有崗位職責。
(2)根據(jù)工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。
酒店今年出臺了《員工勞動紀律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關于酒店財經(jīng)紀律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。
特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺，酒店大部分菜品原料實行了供應商上門供貨和采購分類價格市場調價制度，重點完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時間，提高了采購時效。
(4)、酒店根據(jù)實際情況還制定了一些各部門技術規(guī)范和操作規(guī)程。
如出臺了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店pa技工工作標準》、《酒店木制品保養(yǎng)標準》、《酒店金屬設施保養(yǎng)標準》、《前臺節(jié)能降耗控制細則》等。
可以說酒店有了高標準、嚴要求的強有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位，充分保證了酒店管理的正常開展。
2、酒店質量檢查、督察工作常抓不懈
眾所周知，質量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質量、服務質量、管理質量。
酒店上半年成立了以財務部李金平經(jīng)理為首的質量檢查督察領導小組，下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質量檢查督察領導小組，每周定期不定期對酒店各部門全面工作(包括員工勞動紀律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務質量、部門消防工作等)進行質量檢查，并責成有關責任部門和責任人整改，全面開展酒店綜合質檢工作。
酒店綜合質檢工作堅持每周至少一次，有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。
3、著重加強了酒店六常管理、六t實務管理工作
酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對各部門員工進行了相關培訓。
下半年全面推廣酒店六t實務管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進”，重點做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜(抽屜)的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導致出現(xiàn)過期食品、物品。
三、酒店服務水平日漸提高，員工服務意識不斷增強
1、酒店行政人事部負責對新招員工進行了全方位的入職培訓，包括酒店基本知識，酒店全員消防培訓等。
2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學習洗衣房技術，賀一先學成回來后還寫了學習心得在酒店進行宣講，促進了酒店員工學習。
3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓，員工崗位技能比武等活動。
如餐飲部成立培訓小組，明確培訓的“目的性、實用性、時間性”，制定培訓方案，采取理論與實際相結合，經(jīng)老帶新的方式，分期分批進行員工培訓。
每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓和比武競賽;每月一次酒店管理知識的培訓、一次安全衛(wèi)生知識培訓;每周二次餐飲促銷業(yè)務知識培訓等，并定期進行考核。
財務部全年始終開展收銀員崗位培訓及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙時間積極開展了客房服務員各崗位的培訓和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部門通過平時不斷的培訓和技能比武及時糾正了員工工作時的不良操作習慣、不規(guī)范不科學的操作流程，有力地提高了員工服務技能水平和服務質量，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術能手。
4、酒店各部門在實際工作中不斷總結出一些酒店服務經(jīng)驗，如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務、叫醒服務、家外之家樓層管家服務等個性化服務，滿意加驚喜的服務，不斷提高對客服務質量。
餐飲部服務員自我營銷個性化服務，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯(lián)絡等等，不斷提高餐飲服務質量，加強與顧客的情感溝通，促進餐飲經(jīng)營。
四、堅持不懈開展酒店營銷工作
酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作:
1、酒店根據(jù)全年工作計劃，出臺了營銷部工作績效(提成)方案，營銷部以完成經(jīng)濟任務指標為中心，以追求經(jīng)濟效益最大化為第一目標，制定了本部門營銷制度，落實營銷任務分解到人責任到人，積極開展酒店營銷工作。
2、集酒店全體力量，不斷開拓、創(chuàng)新營銷渠道，廣開營銷工作思路，倡導全員營銷模式，不斷提高營銷人員酒店營銷的積極性，開展營銷人員的酒店營銷技能培訓，提高營銷人員營銷水平。
如為了拓寬酒店營銷宣傳渠道，利用酒店網(wǎng)站的信息平臺，對酒店營銷活動內容進行宣傳;利用維美短信平臺對酒店系列營銷活動進行相關營銷信息發(fā)布;定期不定期加強與客戶的溝通，對客戶進行上門拜訪、回訪;建立好客戶相關檔案等。
3、有的放矢地開展了系列營銷策劃活動。
如三、四月份開展淡季營銷活動。
五月份開展了學生套餐營銷活動。
七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營銷活動。
8月份開展了慶祝“八一”建軍節(jié)，酒店擁軍愛民優(yōu)惠大酬賓活動。
8月份起開展了酒店2010年中秋月餅銷售營銷活動(完成月餅銷售700多盒)。
9月份開展了酒店迎為秒慶國慶營銷活動和教師節(jié)營銷活動，及思源老賀家牛雜招牌菜、陽澄湖“蘇亭”大閘蟹營銷活動。
11月份開展了酒店“光棍節(jié)”主題派對聯(lián)誼會活動和一樓火鍋城開業(yè)營銷活動。
12月份開展了酒店2010圣誕夜化妝假面舞會活動。
等等。
4、酒店開展了店慶一周年營銷活動和牛年除夕年夜飯的營銷活動。
5、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進行了提前策劃。
6、組建的婚(壽)慶團隊以點帶面營銷促進了酒店整體經(jīng)營。
五、酒店開源節(jié)流工作卓有功效
酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強化各部門的成本核算，主要是針對客店部樓層、洗衣房，以及餐飲部、出品部進行細化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效。
2、客房部是酒店主要創(chuàng)收部門，同昱也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的宗旨，客房部號召全體員工從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。
(1)客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作為清潔劑使用，牙刷、剃須刀等回收后可賣給廢品收購站，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外殼回收再利用。
(2)客房部每個工作區(qū)域都制定了燈、空調等的開關時間表，及時開關，科學使用，這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了不少的電費。
(3)客房部針對酒店下發(fā)的部門預算指標，對各管區(qū)的物品領用進行合理化劃分每月定額，盡量做到以舊換新，責任到人。
3、餐飲部增強員工效益意識，加強部門成本控制，節(jié)約費用開支。
(1)餐飲部在部門會議上反復強調部門成本控制的重要性，提倡員工的效益意識，并嚴格要求貫徹執(zhí)行落實下去。
同時完善部門有關物品申購制度、使用制度及流程，明確責任。
(2)節(jié)約部門耗材，一些物品廢舊后加以再利用。
如香巾報廢后用作抹布再使用，餐桌臺布壞了后縫縫補補再利用等。
(3)培養(yǎng)餐飲服務員平時養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理開關部門區(qū)域內的所有水、電、氣、油、空調開關，杜絕浪費現(xiàn)象。
4、出品部平時嚴格控制菜品出品成本，嚴抓廚房內部的各項成本核算。
面對今年十一月份以來市場物價飛漲的狂潮時，出品部一方面從菜品價格、原料搭配上做文章，及時調整菜品結構，確保廚房的出品毛利;另一方面配合采購部一起調查市場，及時組織貨源，儲存了一大批低價糧油(包括茶油、色拉油、大米等)，有效地節(jié)約了大量出品成本。
六、酒店后勤保障工作充分有力
1、采購工作:
酒店采購員只有兩人，他們除了每天每天起早頭，風雨無阻進行采購工作，保證酒店的物資供應保障外，采購部的還兼顧了酒店的其它工作，每天采購部還要負責幫洗衣房接送外來布草的任務。
另外采購部下半年兩位員工還兼職的酒店的其它職位，象賀志勇兼職了餐飲總監(jiān)的工作，賀偉河兼職了酒店保安主管的工作，工作確實很辛苦。
今年下半年酒店采購工作實行了采購制度科學改革。
酒店采購制度改革的的主要內容為酒店專門成立了7位成員的采購價格委員會，酒店菜品主要原料實行供貨商對口供應上門送貨，酒店采購價格委員會成員每隔10天進行菜品原料市場批價問詢，以及規(guī)范酒店物品、原料的采購工作程序等。
通過采購制度的改革，一方面減少了酒店采購成本，提高了采購工作效率;另一方面減輕了采購員的采購工作量，讓采購員從紛繁復雜的采購瑣事中解放出來，能投入更多精力于酒店的兼職工作中。
這標志著酒店采購管理工作日趨科學化、規(guī)范化。
平時采購部加強了對采購車輛的愛護與管理，采購車實行專車專用，每次出車都計載行車里程，駕駛過程中盡量采取節(jié)油技術。
全年安全行車幾萬公里無重大事故。
采購部全年全力以赳支持、配合酒店一系列完善硬件設施的舉措，及幾次大型營銷活動，出色完成相關設備、物資的采購工作。
如酒店四樓牌室麻將的更新升級采購，員工食堂座椅的添置，一樓特價廳改火鍋城設備的采購，酒店“思源魚頭皇”新招牌菜主原料大雄魚頭貨源的落實，11月11日“光棍節(jié)”交友派對晚會活動的物品、原料采購，以及12月24日圣誕夜化妝假面舞會活動的物品、原料采購等。
采購部為酒店全年開展一系列營銷活動尋求供應商的支持、贊助，作了大量的聯(lián)系溝通工作，有力地促進了酒店營銷活動的開展。
采購部全年協(xié)助出品部經(jīng)常外出長沙、醴陵、攸縣等地采購新食材，不斷研發(fā)新菜品、新菜式，為出品部菜品的推陳出新作出了應有的貢獻。
一年來采購部能及時按要求按標準保質保量地完成酒店采購任務，杜絕了一切不健康不衛(wèi)生的假冒偽劣的物品、原料流入酒店，為酒店正常經(jīng)營運轉履行了物資供應保障的本職工作。
2、工程、動力運維工作:
酒店動力、工程部的工作人員也只有兩人，一年來他們兩師徒不僅擔負著酒店動力運營的任務，還肩負著酒店日常水電、工程物業(yè)方面的維修工作，工作至關重要，也相當繁忙。
酒店在工程部的組織負責下，全年做了大量的工程維修工作，主要有酒店所有的天花板漏水工程，酒店主樓的空調維修工程、酒店外墻亮化維修工程、酒店熱水供應系統(tǒng)維修工程、酒店電視安全監(jiān)控系統(tǒng)維修工程、酒店廚房油煙管道清理工程、酒店下水道疏通工程、酒店廚房氣房漏氣維修工程、酒店一樓果汁工作間改造工程、酒店洗衣房設備維修工程、酒店十樓屋頂防水改造修補工程、酒店樓頂避雷針重新制作安裝工程、客房房門補漆工程等。
酒店工程部今年負責的新建工程也不少，如花巨資上萬元新安裝了酒店二、四樓包廂和麻將客房的紗窗，及員工通道鐵橋上的雨棚。
5月份完成酒店各部門分裝水電表的工程。
7月份打通洗衣房車間隔墻降溫、做洗衣房放布草的.不銹鋼工作臺。
8月份在廚房新建了一個大魚池，一個燒鹵房;在酒店十樓空中花園建造了一個羅漢松盆景的養(yǎng)護池。
9月份前臺新裝報警器工程(2300元)。
11月份前臺新裝身份證掃描儀工程(2000元)、酒店數(shù)字電視整體轉換工程(3萬多元)及酒店辦公樓四樓的防盜窗制作安裝工程(11000元)。
等等。
酒店動力工程部以上工作確保了酒店動力運轉正常，酒店建筑功能正常，完善了酒店硬件設施。
3、消防安全工作:
今年根據(jù)酒店全年構建平安“思源”、和諧“思源”的消防工作方案，年初與各部門經(jīng)理簽訂了部門消防安全責任書，分解、落實了酒店消防安全管理責任。
今年8月份酒店投資6000多元，委托株洲市金盾消防傳媒有限公司制作、張貼酒店消防安全標準化管理制度、職責，制作、張貼所有消防設施的規(guī)范標識;9月份又將酒店消防組織領導機構圖制作出來并懸掛于總經(jīng)理辦公室。
今年底又花費6000元請消防工程公司的專家來對酒店整個消防系統(tǒng)，包括消防自動報警系統(tǒng)、自動噴淋滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)、消防栓給水系統(tǒng)、消防應急照明系統(tǒng)等進行了全面的檢測、維修、調試，一些消防故障得到了解決，一些消防配件得到了維修，使酒店消防系統(tǒng)完全運轉正常;12月份又將酒店所有的沒有壓力的11具干粉滅火器進行了換藥維修。
酒店全年高度重視員工的消防安全培訓尤其是新入職員工的消防培訓。
酒店全年消防培訓做了大量的工作，如1月31日對酒店領班以上管理人員進行關于酒店消防監(jiān)控室操作知識、滅火器的使用方法、消防水帶的使用方法等消防安全基本知識的培訓。
如8月25日請湖南省消防協(xié)會科普宣教委株洲工作組教員來酒店，對員工進行有關消防車法律、消防管理、家庭防火、高層火災逃生等消防安全知識的培訓。
8月26日酒店開展了有關酒店安全防火、消防管理、消防器材(設施)知識，及酒店應急滅火疏散預案的全員消防培訓學習。
11月份酒店出錢選派專人去長沙參加省消防總隊舉辦的關重點消防控制室操作員、巡防員的培訓。
11月又想方設法通過關系從市消防支隊復印了酒店全套消防報建的資料，填補了酒店缺失消防報建折資料的空白。
總之酒店今年圍繞重點消防工作計劃，本著“安全第一，預防為主”的消防工作方針，完善了消防管理責任體系，理順了酒店三級消防管理責任制;主抓了酒店各部門防火責任人管理責任的落實;以教育培訓為依托，普及了酒店全員消防常識，提高了酒店參與消防管理的能力;強化了酒店消防安全檢查和日常管理，確保了酒店一方平安。
4、安全保衛(wèi)工作:
酒店保安是酒店對外形象的代表，擔負著保衛(wèi)酒店人身安全、財產(chǎn)安全的重任。
一年來，酒店保安部克服了長期人手不足的困難，堅持對酒店的安全巡邏，搞好停車場的日常管理，基本上能保證酒店的安全，全年沒有出現(xiàn)重大事故，沒有造成酒店重大經(jīng)濟損失。
酒店8月份經(jīng)過多方努力提前中止了與原外保承包人文加貴的承包合同，酒店成功收回對停車場的直接管理權。
8月5日保安廖華東及時發(fā)現(xiàn)酒店樓頂避雷針被風吹倒，第一時間報告給酒店領導，使酒店能以最快速度當場緊急處理及時解決安全隱患。
保安部成功解決了3月23日酒店一樓咖啡廳玻璃門被門前過路中巴車離奇弄碎事件的破案及索賠問題，成功解決了9月8日客人搞壞酒店走道欄桿及門鎖事件的索賠問題。
9月與縣五中的朱足糧簽訂了停車場協(xié)管員合同，有效地解決了酒店停車車位不夠的問題。
保安部負責完成了2月份“兩*”期間本酒店負責接待縣政協(xié)委員的安保工作。
負責完成了對11月6日中科院士、國家減災委專家一行下榻酒店的安防任務。
完成了11月11日酒店光棍節(jié)活動的安保工作。
完成了12月24日酒店圣誕夜化妝假面舞會活動的安防工作。
另外還負責完成了所有節(jié)假日酒店安防工作以及平時對客房部、餐飲部的幫忙工作等。
酒店保安部平時加強了對保安禮節(jié)禮貌、行為風范、消防知識的培訓。
經(jīng)過酒店對保安隊伍的長期建設，目前酒店保安工作逐漸走上正規(guī)，保安員的工作態(tài)度、精神面貌大為改觀，保安工作確保了酒店一方安全。
5、綠化維護保養(yǎng)工作:今年酒店繼續(xù)將一樓外圍綠化及維護保養(yǎng)工作交與株洲縣綠化處承包負責，縣綠化處派了專人每月及時來酒店進行綠化維護保養(yǎng)，酒店的花草樹木得以正常生長。
6、員工住宿、就餐等生活管理工作;
酒店全年員工住宿、就餐管理工作卓有成效，酒店為近五十位員工妥善安排了住宿，為一百多位員工安排了員工食堂免費就餐，為部門負責人安排了免費經(jīng)理餐。
酒店3月份調整了客房部樓層服務員的就餐時間，表現(xiàn)出酒店對員工生活的關心。
酒店下半年在員工食堂新增裝了一臺吊扇，新購了全套員工用餐桌椅設施，員工食堂煥然一新。
酒店員工食堂及宿舍8月份重新維修配置了員工工衣柜、專柜鎖鑰，加強了管理。
酒店出臺了《關于總值班人員對員工食堂就餐管理進行監(jiān)督的通知》(4月份、9月份)、《關于加強員工宿舍內務管理的通知》(6月份)、《酒店員工工作餐供應制度》和《酒店員工食堂就餐制度》(9月份)等文件，酒店加強了對員工食堂的日常規(guī)范化管理。
酒店每月還召集當月過生日(以身份證日期為準)的員工舉行生日會餐。
現(xiàn)在酒店大部分男生宿舍和餐飲部女生宿舍都裝了空調，其它宿舍都裝了風扇，男生出品部宿舍裝了飲水機，女生宿舍集體配備了洗衣機，員工住宿條件得到了不斷的改善。
7、創(chuàng)衛(wèi)工作:
酒店從今年7月份起每月多次響應縣政府號召，組織酒店部分員工開展株洲縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城集中整治日活動，清掃、清理縣五中門口至縣消防大隊一線沿街衛(wèi)生。
同時在酒店內部加強衛(wèi)生制度管理，積極開展衛(wèi)生達標活動。
酒店今年繼續(xù)與株洲鑫達蟲害防治公司簽訂了“除四害”合同，每周由該公司派專家來酒店進行除蟲滅鼠，確保了酒店衛(wèi)生環(huán)境。
8、其它社會工作:酒店計生、慈善等其它社會工作延續(xù)去年的成效。
酒店員工全年無超生現(xiàn)象。
今年酒店老板在太湖鄉(xiāng)聯(lián)誼會上為太湖鄉(xiāng)的社會主義新農(nóng)村建設捐款4萬元。
9、酒店董事長在年底被株洲縣勞動局推薦為株洲縣唯一代表參評2010年首屆株洲市創(chuàng)業(yè)明星活動，目前該活動正在評選之中。
七、企業(yè)文化建設
一年來，我們酒店秉承“思源”獨特的企業(yè)文化立業(yè)宗旨，堅持以《員工手冊》內涵為標準，以不斷塑造酒店良好形象，增強酒店凝聚力、領導號召力、員工戰(zhàn)斗力，打造“思源”核心競爭力為目標，有的放矢地開展了以下精神文明建設工作:
1、大力提倡員工思想道德建設。
酒店訂了《株洲晚報》、《瀟湘晨報》等報紙供員工閱覽，學習黨的政策精神，平時號召各部門深入進行愛國主義、集體主義等優(yōu)良傳統(tǒng)思想教育，進行職業(yè)道德和職業(yè)紀律教育，樹立崇高的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務顧客、勇于奉獻的職業(yè)風尚。
如5月份酒店行政人事部組織員工分三天六批次觀看《李強:優(yōu)秀員工》錄像，進行職業(yè)道德培訓，培訓后每位員工都寫了觀后感，都不同程度上受到了啟迪，大大提高了員工的素質。
一些員工的優(yōu)秀觀后感還張貼在員工食堂供廣大員工學習。
10月份酒店行政人事部先后兩次組織員工開展了以人生觀、世界觀為主要內容的思想道德教育培訓，極大地促進了酒店員工綜合素質的提高。
2、一如既往加強員工作風建設。
酒店始終倡導“以人為本，共同發(fā)展”的企業(yè)精神，以制度規(guī)范人，以紀律約束人，加強酒店管理，提高員工工作作風和服務質量。
酒店大力開展員工爭先進、趕先進活動等。
酒店每月開展部門優(yōu)秀員工評選，年底開展了年度優(yōu)秀員工評眩酒店將優(yōu)秀員工的相片貼切在員工食堂的明星欄上，激勵員工上進。
3、酒店7月份制作了40多塊企業(yè)文化標語宣傳牌張貼于酒店辦公樓、員工食堂墻壁上;把酒店組織機構圖制成牌懸掛在員工食堂墻壁上，體現(xiàn)了酒店濃厚的企業(yè)文化氛圍。
4、制定《思源大酒店員工行為規(guī)范》，讓酒店全體員工學習、落實，為構建和諧和社會從本酒店做起，從自身做起，規(guī)范員工行為，提升員工綜合素質。
5、酒店4月份組織員工分兩批去長沙石燕湖旅游，作為酒店對員工辛苦工作的慰問，大大激勵了員工更好地為酒店工作。
八、酒店涌現(xiàn)了一大批各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)過年終評選客房部經(jīng)理趙蘭花同志當選為酒店二0一0年度“優(yōu)秀經(jīng)理”;羅蕾、吳素歡倆同志當選為酒店二0一0年度“優(yōu)秀領班”;高浪等13位同志當選為酒店二0一0年度“服務明星”，我們要向這些優(yōu)秀員工代表學習致敬!
思源大酒店現(xiàn)在已經(jīng)成為株洲縣縣城集客房、餐飲、娛樂、咖啡茶飲、商務會談、會議接待于一體的多功能現(xiàn)代酒店。
思源大酒店現(xiàn)在的主要設施齊全，裝修高檔，格調高雅，在硬件上至少達到四星級酒店標準，軟件上正朝著上三星而不斷努力。
勿庸置疑酒店已經(jīng)是淥口最好的酒店。
一分耕耘，一分收獲。
2010年，我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現(xiàn)。
我們總結出一年來酒店經(jīng)營管理服務成功的主要經(jīng)驗是強調做好了三個字的文章，實現(xiàn)了兩個“提升”的目標。
時光荏苒，2012年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一 年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉眼2009即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。
非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結如下:
一、存在的缺失:
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。
有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結:客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。
門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
明年計劃:
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標:以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。
要在競爭中站穩(wěn)腳步。
踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。
我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
一 、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
下面我對2011年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。
所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。
我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。
在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。
維護好客情，做好與客戶的關系，經(jīng)常與客戶溝通。
對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。
完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。
培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。
在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。
在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。
在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
三.我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。
在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
計劃年終總結篇八
1、結合學習，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設備操作，減少物料報廢，良率的提升。
2、與各線長交流工作經(jīng)驗，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結合實際問題思考。從人、機、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實際問題的方法并設定改善措施。
1、嚴格按照wi來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關制度，安全措施的宣導、出勤、工單結案、良率以及品質的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機臺原因分析，不良率的統(tǒng)計。uph的跟蹤，來料外觀不良的標準。從而達到品質意識。
1、培養(yǎng)多技能工，提高實際操作能力，加強對員工多技能培訓，并對重點工站人員加以儲備，為后續(xù)人員的調整打好基礎，或當人力異動時能夠調配，加強干部對員工的培訓，如物料的管控，干部要對員工不定時的做陷阱測試，讓員工了解物料管控意識的重要性，針對意識較弱的員工進行培訓，安排干部喧導教育，以此來加強我全員的物料管控意識，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個有團隊合作精神，有品質、技術、有擔當、有責任感的強力團隊。
2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對干部進行實際操作培訓，提高干部個人能力，強化干部素質，提升干部專業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質的干部，加強干部業(yè)務能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責，培養(yǎng)協(xié)調和溝通能力，利用空閑時間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗和技能，那些不同之處的細節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎工作經(jīng)驗。
回顧以往相結合，努力創(chuàng)造關鍵一年，核心競爭力。
不斷加大培訓新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。
對今年的當務之急必須做到一個轉變，一個認清，轉變工作角度，也要認清工作形勢。
必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
迎接即將到來的20xx，做出終結、分析、感受喜悅。
提升自我學習技能，學習新產(chǎn)品相關資料，盡美盡善去迎接每一個挑戰(zhàn)。
即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結，沒有到位的地方還請領導多多指導，我會繼續(xù)努力的。
計劃年終總結篇九
作為一名公務員，也作為一名國家干部，我一直在不斷的努力，雖然現(xiàn)實中有很多的不足的地方，但是我一直在努力，相信自己一定能夠做的更好，只是現(xiàn)在的我已經(jīng)更加的努力，我的工作已經(jīng)上了軌道，只要我繼續(xù)不斷的努力，我就會做的更好。
因為自己并不滿足現(xiàn)實，我考取了國家公務員，在不斷的努力后，才實現(xiàn)這個夢想，我會把來之不易的成績用在努力工作上!
一、廉潔自律，自覺接受群眾的監(jiān)督
在工作中，我嚴格執(zhí)行《領導干部廉潔自律的暫行規(guī)定》、計生工作 “七不準”和“五條禁令”等要求，自覺維護自身和黨的形象。
一是正確對待權力，不搞以權來謀私。
始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇為人民服務。
始終堅持民主集中制原則，公開辦事，不搞一言堂、家長制，不搞暗箱操作。
二、自覺加強理論學習，不斷提高個人素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。
認真學習了xx“三個代表”重要思想、xx屆四中全會關于加強黨的執(zhí)政能力的決定、黨的xx大會議精神及科學發(fā)展觀科學內涵及實質，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的領導和同事學習請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。
做好鄉(xiāng)黨委和政府的計生“明白參謀”。
三、踏實苦干，努力完成好各項工作
擔任負責人兩年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和同事們的共同努力下，主要做了以下幾個方面的工作:
(一)當好黨委、政府的明白參謀
1、積極為鄉(xiāng)黨委、政府擬定鄉(xiāng)人口和計劃生育工作安排草案;
2、定期向鄉(xiāng)黨委、政府匯報全鄉(xiāng)人口和計生工作開展情況，為鄉(xiāng)黨委、政府決策提供翔實可靠的依據(jù)。
(二)組織領導、統(tǒng)籌協(xié)調實施全鄉(xiāng)人口和計劃生育工作的開展。
主要做到：一是做好人員、職責和任務分工;二是對工作任務落實情況進行督促和檢查驗收;三是幫助有困難的同志完成工作任務。
通過努力全面完成鄉(xiāng)黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標管理責任考核目標。
(三)在工作業(yè)務上正確處理與相關部門的關系。
一是正確處理與縣計生局的業(yè)務指導關系;二是正確處理與鄉(xiāng)直屬部門的關系;三是正確處理與縣掛鄉(xiāng)單位的關系。
(四)開拓思路，爭當?shù)湫?/p>
2、xx年年5月成功組織了貴定縣計劃生育協(xié)會換屆工作現(xiàn)場會;
3、在計生檔案資料的管理、“村民自治”、流動人口管理、計生協(xié)會等工作的探索中走在了全縣前列，得到州、縣計生局的肯定并被列為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學習的示范點。
四、取得的工作成績
在工作和生活中，我始終堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌解決全鄉(xiāng)人口、經(jīng)濟、環(huán)境和社會資源的協(xié)調發(fā)展為已任，認真組織和創(chuàng)造性開展實施人口計生工作，并取得了一定的成績。
(一)xx年年度全鄉(xiāng)計生工作被評為全縣一等獎;
(二)xx年度全鄉(xiāng)計生工作被評為全縣一等獎;
(三)xx年獲得貴定縣委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號;
(四)xx年終考核為優(yōu)秀;
(五)xx年度鄉(xiāng)計生工作圓滿通過省、州、縣的三級考核。
政建設方面的各項規(guī)定。
幾年來沒有公車私用，沒有參與任何形式賭博活動，沒有違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
回顧幾年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都日漸成熟，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上還不夠深入，將理論運用到實際工作中去的能力還需再加強;其次，在工作中向領導匯報、請示的少，自己判斷較多。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取，把工作做的更好，讓領導放心，讓群眾滿意，力爭做一名優(yōu)秀稱職的公務員。
在以后的工作中，我會充分的認識到自己的不足之處，努力的改正，將自己的計生辦工作做好。
現(xiàn)在的計劃生育工作已經(jīng)在之前近三十年的工作后，變的更加的好做了，所以我會繼續(xù)一直不斷的努力下去，相信我一定能夠做好，讓計劃生育工作在我工作中取得更大的進步，相信自己一定能夠成功，因為我是踩在之前前輩的肩膀上!
一 、本年度工作總結
07年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。
對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
三.市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的`來說要比xx小一點。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。
可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。
(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。
提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
計劃年終總結篇十
20xx年已悄然過去，充滿希望的20xx年已然來臨，今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結大會，生產(chǎn)計劃員年終總結。我們在這里總結過去、交流經(jīng)驗、暢想未來。相信在公司高層的英明領導下，20xx我們一定會蒸蒸日上的。也感謝領導對生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的厚望。值此辭舊迎新之際，生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結，同時祝愿我們公司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展!
1、關于計劃
20xx年，生產(chǎn)部門在上級領導的正確領導下，在各兄弟部門大力支持下，合理編排生產(chǎn)計劃，把生產(chǎn)任務層層分解，目標明確并落實到機臺，有效扭轉了生產(chǎn)計劃性不強的狀況，使生產(chǎn)進入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場物件的流轉率，一定程度上改變了各車間各自為政，工作目標不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成了業(yè)務訂單的交貨，但是按定單要求的履約率還存在一定問題，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一。
2、關于產(chǎn)量質量
20xx年生產(chǎn)部在公司領導、質檢部的大力支持和幫助下，高度重視產(chǎn)品質量，嚴把工序質量關，干部員工牢牢樹立質量就是生命的思想意識，很大程度提高了各種問題的解決效率，使生產(chǎn)部門的品質保障能力得到了一定提升，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高。
20xx年的生產(chǎn)管理中，各車間相應實行了管理制度，設備工具有專人負責并建立了臺帳。設備責任人嚴格按管理要求對設備進行維護保養(yǎng)，通過以上各項措施，人為因素造成的設備故障得到了有效控制，保障了設備正常運轉，確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。同時經(jīng)過設備人員的大力改造，提高了設備的效率和產(chǎn)能，特別是復合車間的改造，車速由原先的80米/分提高到100米/分，有效提高了設備的產(chǎn)能。
制度給我們的管理提供了管理的標準，提供了依據(jù)，只有有了標準，我們的管理工作才能更科學，才能更公平，才能更公正。同時我們也向廣大的員工表明我們的思想："以人為本，實施管理標準化，科學化"，并不是不要管理，以人為本是為管理服務的，所有的行為必須為管理這一中心任務服務，以人為本是為了我們更好的實施管理，以人為本只是說我們在管理時更人性化，我們在提倡管理的時候，堅決反對野蠻粗暴的管理。
1、采取多種措施，營造良好學習環(huán)境，著力提高員工素質，工作總結《生產(chǎn)計劃員年終總結》。
2、積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)凝聚力，合力完成公司的計劃與任務。
3、對崗位實行了職責，制定相應的崗位標準，優(yōu)勝劣汰。
4、完善考核辦法，根據(jù)目標任務進行層層分解，按照多勞多得的原則，合理調整薪酬分配方案。
5、完善主機車間的工資體系，使工資的分配更公平更合理。
6、制定了車間主任的考核方案，明確考核內容和方法。
7、對分切車間的工價進行了調整，使單價更趨于合理和公平。
定期召開生產(chǎn)例會，落實生產(chǎn)進度。生產(chǎn)部的管理干部堅持與員工打成一片，了解員工對我們管理人員的意見，對生產(chǎn)部管理的意見和建議，同時我們也通過這樣的會議交流工作經(jīng)驗和溝通思想，取得了不錯的效果，增強團隊精神。
20xx年，生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中，能夠定期對車間員工進行安全認識，根據(jù)需要及時宣布勞動安全和工作紀律公告，并加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀律和文明衛(wèi)生的管理，保證了生產(chǎn)車間的有序運行。
20xx年，生產(chǎn)部對現(xiàn)場管理，做了一些改進措施，對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境。地面衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、員工著裝等方面狀況都有所改善，也盡量改善生產(chǎn)通道的順暢，擺放混亂，標示不清的問題。雖然還沒能達到目視化、標準化及看板管理的要求，但是現(xiàn)場管理達到360度全方位，實現(xiàn)管理初級水平有了一定的收獲。
20xx年通過全體員工的共同努力，我們在公司的正確領導下取得了一定的成績，但是我們還應清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方，亟待在今后的工作中加以解決，具體總結如下：
1、思想方面:仍有部分員工思想懈怠，不積極主動，組織觀念淡薄，進而表現(xiàn)在工作中不求上進，無工作熱情，責任心差，這直接影響其他員工的工作情緒。
2、技能方面：由于人員流動較大，致使部分員工在技能方面得不到加強，在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質量。
3、制度方面: 20xx年，生產(chǎn)部在公司領導的大力支持下，根據(jù)生產(chǎn)部的實際工作需要，制定了一些規(guī)章制度，保障了各車間的生產(chǎn)秩序，規(guī)范員工在生產(chǎn)現(xiàn)場的行為，促進了生產(chǎn)部各項工作的開展，經(jīng)過一段時間的施行，發(fā)現(xiàn)我們的制度還有許多不完善的地方，需要我們進一步的完善;另一方面，在制度執(zhí)行方面，由于我們部分領導的認識仍然不高，在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行制度不夠堅決，致使我們的生產(chǎn)現(xiàn)場仍然不時出現(xiàn)這樣或那樣的問題，我們的管理工作真的有待加強。
4、由于管理不善，發(fā)生了多起工傷事故。
5、生產(chǎn)現(xiàn)場由于監(jiān)管不力和場地的制約，物品擺放不齊，環(huán)境不整潔，通道不暢。
計劃年終總結篇十一
今年以來，xx分中心以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，強化服務理念，落實服務措施，創(chuàng)新服務方式，充分發(fā)揮廣大干部職工的積極性，住房公積金歸集、運用、信貸等各項業(yè)務都取得新業(yè)績?，F(xiàn)總結如下：
（一）以歸集擴面為抓手，著力做大資金盤子。
分中心始終把抓歸集、促增量、惠民生作為第一任務，推動公積金制度向非公企業(yè)延伸。xxxx年，市委市政府把新增住房公積金繳存職工xxxx人作為政府十件實事之一。分中心高度重視，x月xx日，我們組織召開了全市擴面會議。同時，舉辦了住房公積金業(yè)務培訓，以提高各單位經(jīng)辦人員的業(yè)務水平。為有效推進擴面工作，我們建立了分片聯(lián)系制度和周報制度，擴面領導小組成員分片包干，積極協(xié)調督促。通過政府行政推動、職能部門聯(lián)動、宣傳輿論帶動、業(yè)務培訓互動、提升服務拉動，全力推進住房公積金擴面工作。通過努力，今年x-xx月新增建制職工xxxx人，凈增建制職工xxxx人。至xx月底，全市公積金正常繳存人數(shù)達xxxxx人。今年，我市的歸集總額再創(chuàng)新高。億元，%，%。同時，億元。至xx月底，億元，億元，億元。
（二）以系統(tǒng)升級為契機，著力規(guī)范資金管理。
xx分中心作為統(tǒng)一使用x住房公積金業(yè)務系統(tǒng)的試點單位，高度重視該項工作，周密部署，密切配合。去年以來，xx分中心與x市中心均投入大量人力物力。今年x月，在市中心的精心指導下，我們加強了與系統(tǒng)開發(fā)公司的聯(lián)絡對接，先后完成數(shù)據(jù)移植及核對、新需求開發(fā)、系統(tǒng)測試、政策調整等一系列工作。x月起，分中心分批、多次組織工作人員到x觀摩學習，舉辦新業(yè)務系統(tǒng)培訓班，市中心則專門組織相關部門業(yè)務骨干赴xx現(xiàn)場指導。根據(jù)中心要求，我們對歸集、信貸、財務等崗位進行合理設置，明確崗位定義，使運作流程與新系統(tǒng)更匹配，結構布局更合理。x月初，我市住房公積金業(yè)務新系統(tǒng)正式上線運行。這是分中心為公積金繳存單位、繳存人搭建的一個優(yōu)質服務平臺。新系統(tǒng)的上線，實現(xiàn)了xx與x業(yè)務管理的對接，對進一步提高管理效率，確保資金安全，具有里程碑意義。
（三）以利民惠民為目標，著力解決資金困境。
去年，受房地產(chǎn)調控政策刺激，住房公積金貸款呈井噴態(tài)勢，全年發(fā)放貸款x.x億元。今年雖然受理的貸款量有所下降，但仍超以往。分中心以群眾需求為第一目標，多措并舉，推進我市公積金貸款工作健康有序開展：一是優(yōu)化公積金提取流程，使提取辦理更加方便。如還公積金貸款的職工，不需要提供還款清單；提取公積金的職工，轉帳只需要提供本人的銀聯(lián)卡，緩解職工還貸的資金壓力。二是做好資金動態(tài)監(jiān)控，多次進行市場調研、貸款情況分析和資金預測，為合理調整貸款額度、繳存標準提供依據(jù)。三是進一步加大對樓盤的支持力度，推出公轉商貼息貸款業(yè)務，減輕資金壓力。公轉商即在住房公積金貸款資金緊張時，經(jīng)分中心審批同意，職工按批準的額度和年限到指定銀行辦理公轉商貼息貸款，由指定銀行向借款人發(fā)放商業(yè)性住房貸款，執(zhí)行商貸利率，兩者的月利息差由分中心逐月補貼給借款人。公轉商政策的推出，進一步發(fā)揮了公積金的住房保障功能。從x月底推出公轉商以來，萬元。億元，%，%，萬平方米，為xxx戶家庭解決了購房資金問題。億元。億元，萬平方米，億元，億元。
（四）以主題教育為載體，著力提升服務水平。
一是扎實開展群眾路線教育實踐活動。按照市委部署，分中心精心組織，穩(wěn)步推進，以三抓為手段，扎實開展群眾路線教育實踐活動，促進服務形象的全面提升。首先抓學習教育提升隊伍素質。按照四到位要求，抓好抓實黨員干部的理論學習。開展我的群眾觀演講比賽和如何構建以優(yōu)質服務品牌為核心的公積金特色文化的專題大討論活動，舉辦群眾路線教育專題輔導講座，提高干部職工黨性修養(yǎng)、綜合素質和對服務群眾的思想認識。第二抓正風肅紀提升服務質量。黨員干部帶頭執(zhí)行規(guī)定、以身作則、率先垂范。開展整治衙門作風等專項行動，規(guī)范干部行為，提高辦事效能。第三抓制度建設，促整改落實。著力在解決群眾反映強烈的突出問題上下功夫，著重找準當前職工在住房公積金提取、貸款等方面迫切解決的實際困難和期待要求，和群眾滿意度對照檢查、自查自糾，切實做到問題準、根源明、認識深、措施實。二是加大宣傳力度。今年，在《住房保障和住房公積金》、《錢江晚報》、《今日xx》、xx電視臺等媒體發(fā)表報道達xx多篇次，編印了新版的《住房公積金政策問答》和兩期《住房公積金信息報》。另一方面，豐富公積金網(wǎng)站，開設陽光工程專版，讓市民互動交流，解答群眾疑惑。改版后的新網(wǎng)站受到了群眾的歡迎，訪問量累計達到xxx萬人次，使網(wǎng)站成為政策宣傳和便民服務的一個重要窗口。我們還積極開展公積金政策進機關、進鎮(zhèn)街、進學校、進企業(yè)、進社區(qū)等五進活動，增加公積金制度的社會關注度。三是創(chuàng)新服務舉措。分中心加強與市檔案局的合作溝通，加大了對電子檔案室建設的投入，進一步加強對業(yè)務檔案的整理、歸檔、分類編目等工作，逐步實現(xiàn)檔案管理的數(shù)字化。今年初，分中心檔案室被命名為省級規(guī)范化數(shù)字檔案室。服務窗口把提供優(yōu)質服務作為第一追求，不斷創(chuàng)新服務舉措：開通公積金服務熱線電話xxxxx。以爭創(chuàng)全國巾幗文明崗和x省文明單位創(chuàng)建為契機，組織技能比武，定期評比文明窗口、服務明星；推行微笑服務。倡導六個不服務的工作理念；深入推行服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制；推出一條龍服務便民措施，完善繳存、貸款、支取等綠色通道，方便廣大群眾辦事，在服務大廳設置設立自助查詢機、政策宣傳欄等設施，為繳存職工提供更加便捷、舒適的辦事環(huán)境，努力打造服務溫馨的窗口形象。
在全體干部職工的共同努力下，分中心連續(xù)多年獲得省年度目標責任制考核優(yōu)秀單位，被評為x省巾幗文明示范崗、分中心檔案室被命名為省級規(guī)范化數(shù)字檔案室。
新的一年，我們將立足民生服務，創(chuàng)新工作舉措，做好三個方面的工作。
（一）圍繞重點抓突破。干部職工將以創(chuàng)滿意單位為目標，發(fā)揚奉獻精神，全身心投入到新一年的工作中去。確保明年各項目標順利完成：爭取完成歸集住房公積金x.x億元，提取x.x億元，計劃發(fā)放住房公積金貸款x.x億元，收回x.x億元的年度目標任務。同時，要以更高的標準做好業(yè)務工作，不斷提高管理效益，力求三個突破：一是歸集擴面有突破。通過政府行政推動、職能部門聯(lián)動、宣傳輿論帶動、業(yè)務培訓互動、提升服務拉動，有效推動擴面工作，力爭xxxx年新增建制職工xxxx人。并爭取把新增住房公積金繳存職工xxxx人列入政府xxxx年十件實事之一。二是資金難題有突破。盡快消化未發(fā)放的貸款，多舉措緩解公積金貸款供求矛盾。三是風險防控有突破。實現(xiàn)資金管理零風險，把加強風險防控作為住房公積金管理的第一要務，狠抓內審管理，科學合理設崗，完善崗位責任制和責任追究制，優(yōu)化業(yè)務流程，對重點部門重點崗位實行重點監(jiān)控，使公積金運營更加安全、高效。
（二）提升理念抓服務。我們要著眼于為群眾提供更為優(yōu)質、高效的服務，進一步創(chuàng)新服務手段，拓寬服務領域，提高服務效率。
一是服務環(huán)境標準化。加強分中心窗口服務的規(guī)范化建設，構建服務規(guī)范、流程明晰、環(huán)境舒適的住房公積金窗口服務體系。要按照統(tǒng)一布局要求、統(tǒng)一功能區(qū)劃分、統(tǒng)一標識管理、統(tǒng)一窗口設置、統(tǒng)一信息公開、統(tǒng)一考核評議，合理劃分設置服務功能區(qū)域，建設標準化的服務窗口，樹立文明服務、熱情服務、專業(yè)高效的社會形象。
二要增設市民卡查詢公積金網(wǎng)點和開通網(wǎng)上辦理業(yè)務。新的一年，計劃在青山湖科技城、昌化、於潛設立市民卡查詢公積金終端，方便群眾。同時，創(chuàng)新住房公積金網(wǎng)上業(yè)務辦理，建立與房管、受托銀行、繳存單位等數(shù)據(jù)交換的開放平臺，加大對公積金業(yè)務經(jīng)辦人員的培訓力度，實現(xiàn)信息資源共享和資金風險立體防控，為住房公積金準確高效服務提供信息技術支撐。
三要加大宣傳力度。要利用報刊、電臺、網(wǎng)絡等媒體，開辟專欄加強重要政策法規(guī)的宣傳，同時，要不斷完善中心的網(wǎng)站建設，充分利用好這一宣傳平臺。新一年，要繼續(xù)開展公積金政策進機關、進鎮(zhèn)街、進學校、進企業(yè)、進社區(qū)等五進活動，加深企業(yè)、公眾對制度的了解。
（三）提高素質抓隊伍。一是推進機關文化建設。構建以責任、制度、創(chuàng)新、服務、執(zhí)行力為主要內容的文化體系，以形成核心價值觀奉獻、負責、守紀、創(chuàng)新為目標，打造住房公積金優(yōu)質服務品牌。
二是抓好文明創(chuàng)建工作。完善全國巾幗文明崗和省級文明單位創(chuàng)建后續(xù)工作，開展省級示范化數(shù)字檔案室建設。定期評比文明窗口、服務明星，營造比學趕超的濃厚氛圍。
三是抓好公積金團隊建設。組織開展每月一學習、每季一活動、半年一培訓、年度一評比活動，打造業(yè)務技能一流、職業(yè)素養(yǎng)一流、工作作風一流、崗位業(yè)績一流的公積金團隊。
總之，我們將堅持規(guī)范管理、完善機制的原則，牢固樹立住房公積金運作的安全責任意識和為民便民的服務意識，進一步明確任務，突出重點，扎實工作，確保全面完成xxxx年各項工作任務。
計劃年終總結篇十二
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。
我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。
我很慶幸自己來到了**公司，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。
更感謝領導的器重和關照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
作為原料事業(yè)部的銷售內勤，我知道崗位的重要性，銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務人員做好保障。
兩年多期間，我對銷售內勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。
我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
一：切實做好自己工作加強工作技能，在工作上力求做的高質高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領導交代的每項任務;服從領導的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。
細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。
工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
二：加強統(tǒng)籌和管理
銷售內勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的`統(tǒng)籌和管理。
三：加強工作反饋
工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四：工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
五、加強部門內部人員協(xié)調內勤工作崗位上，新加入了員工，需要學習，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、加強與公司內部其他人員的協(xié)調
工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
八、加強自我學習，提高自己
我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
20**年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。
在我看來，這是短暫而又漫長的一年。
短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
6、資料錄入和文檔編排工作。
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。
細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。
在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。
前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20**年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。
此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
計劃年終總結篇十三
20**年即將度過，我們充滿信心地迎來20**年。過去的一年，是我黨十八屆三中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
計劃年終總結篇十四
20xx年生產(chǎn)部在部門所有員工及各部門的協(xié)助下，按時按量按質地完成了公司各項任務，但依然存在一些問題需要我們不斷努力、精益求精：
1、 安全生產(chǎn)方面。
每日上下班前對生產(chǎn)設備進行檢查;生產(chǎn)部內部要求各車間對可能存在的安全隱患進行每周排查;要求綜合部與工程部對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患進行定期排查。
2、 員工技術技能方面。
人員流動性高、員工技術技能培訓不到位、操作流程不規(guī)范等等一系列的原因均導致生產(chǎn)部的員工技術技能一直很難得到有效的提高，特別是在10月份改革后，車間整合，人員的串崗，員工的技術技能低下表現(xiàn)的更加的明細。為此，我們也做了定期的車間員工技能競賽、老員工1對1帶新員工等措施，但這還不夠。
在今后的工作中，我們將建立一套有效的員工培訓機制;隨著公司生產(chǎn)流程的簡化重新規(guī)范標準操作流程;加大車間員工技能競賽力度。改變員工串崗的心態(tài)，不管到什么位置都要有主人翁意識;不管什么樣的工作任務都應盡最大的努力完成。
20xx年將是我們嶄新的一年，也將是我們企業(yè)騰飛的一年。下面說一說生產(chǎn)部在20xx年的主要工作計劃：
1、中央廚房靈活性。面對市場的多元性，要求我們的市場部相關人員做好并且準確地預估客戶消費情況。同時，中央廚房也要有一個較為良好的應對措施，及時滿足市場需求。研發(fā)部重點開發(fā)一些在不影響菜品質量的前提下可做庫存的菜品/半成品以提高操作靈活性，滿足市場變化。
2、核心產(chǎn)品打造。固化現(xiàn)有的良好產(chǎn)品，不斷改良工藝，提高產(chǎn)品質量最終形成公司的品牌產(chǎn)品，凝聚文化。由市場部配合做客調并最終形成實際數(shù)據(jù)分析報告，財務部與研發(fā)部整理產(chǎn)品利潤率分析，最后由研發(fā)部整理公司良好產(chǎn)品目錄。
4、整合整體生產(chǎn)部人力資源，充分利用。將美食制作部真正地納入生產(chǎn)部，加大生產(chǎn)部內部各車間人員交叉力度，以最低的人力成本創(chuàng)造最大的利潤。
5、人員培訓架構的建立及培養(yǎng)員工主人翁意識。針對現(xiàn)今生產(chǎn)部員工技術技能較差，員工培訓架構的建立將作為我們20xx年的主要工作。在工作中不斷通過規(guī)范化操作培養(yǎng)員工責任心，使員工逐步建立主人翁意識。
20xx年，生產(chǎn)部將以最飽滿的熱情對待每一天，團結協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
計劃年終總結篇十五
總結本學期的工作，展示本學期協(xié)會所取得的成績，表彰優(yōu)秀；規(guī)劃20xx年協(xié)會的發(fā)展計劃；促進協(xié)會全體成員之間的相互交流、溝通，團結協(xié)會成員；進一步的促進本協(xié)會的發(fā)展、進步。
1、協(xié)會成員及給位邀請嘉賓入場，就坐。
2、主持人登臺，介紹協(xié)會發(fā)展史（旁白過程），主持大會。
3、由e棧相關的負責人宣布大會開始。（放禮炮，音樂起）。
4、會長上臺作工作總結。
5、各部部長上臺作工作總結。
6、組織部部長上臺介紹20xx年度協(xié)會所取得的各項優(yōu)異成績；通報表彰本年度優(yōu)秀部位、部長。
7、對優(yōu)秀成員頒發(fā)榮譽證書及獎品。
8、會長上臺對20xx年的協(xié)會發(fā)展計劃進行通報。
9、各節(jié)目開始表演。
10、大會結束，各位嘉賓先行退離會場（組織部負責指揮退場秩序），然后各部相繼退離會場。（技術部及組織部負責會場的衛(wèi)生打掃，會場整理）。
主持人、會長及各發(fā)言的部長準備正裝以備會議穿戴。各部門負責人把具體時間、地點向每個部委及副部長通知，撰寫邀請函，及時送交相關嘉賓處，邀請嘉賓及時到會。
1、組織部：
負責對場地的申請，以書面形式向有關負責人提出申請，并檢查所申請教室中所需設備，申請需要的設備。
2、秘書處：
制作簽到表格，當天負責統(tǒng)計到會情況，負責簽到工作；準備會前的發(fā)言稿及需要發(fā)表的各文件，校對，審核，備案文件（均需電子檔及紙質檔同時備案）。
3、宣傳部：
設計好邀請函，準備相機或攝像機。制作協(xié)會總結大會所需ppt，以及做好會場布置。
4、外聯(lián)部：商議邀請人員，及時將邀請函送交相關邀請嘉賓；并負責在大會期間安排至少兩個人在門口引導參會成員入場。
5、實踐部：準備大會過程中的所要展出的e棧成果，負責其搬運，維護及展示過程中的相關操作。
6、網(wǎng)絡部：及時更新網(wǎng)站上的信息，發(fā)布大會的召開時間、地點等信息，同時做好網(wǎng)站上的宣傳工作。
1、秘書處：安排好人員做好簽到工作，并及時聯(lián)系缺席部委、部長及嘉賓。
2、組織部、外聯(lián)部：協(xié)調安排好入場人員入座，要求全部向前坐，中間不要有空座位。
3、外聯(lián)部：安排控場人員，前后場各2人，后場負責會議中秩序，防止人員走動，前場負責調動氣氛，防止冷場，帶動鼓掌，會后打掃會場。
4、宣傳部：根據(jù)流程準備會議所需音樂銜接，并為會議整個過程拍照或攝影。
5、實踐部：安排人員搬運展出物品，配合介紹人員完成其操作；同時負責表演時舞臺道具的搬運。
1、主持人宣布e棧年終總結大會結束后，組織部部長上臺指揮與會人員離開（先應讓各位嘉賓離場，同時要求各位e棧成員留下，在嘉賓離場后，e棧成員離場）。
2、各部長及副部長負責維持自己部門成員紀律，防止會后出現(xiàn)有成員起哄、搶著離開會場的情況。
3、秘書部議后對此次缺席的人員做出統(tǒng)計，技術部會后幫忙將會場相關物品回收好。
合計：xxx元。
1、秘書處：對此次大會做好書面總結，并交由會長審閱，進行電子、紙質檔案的存案。
2、網(wǎng)絡部：及時更新網(wǎng)站，發(fā)布總結大會的各項動態(tài)，上傳大會上的視頻、圖片及一些重要的介紹e棧的文件。
3、實踐部：將展出的各物品及時的送交儲存處；對各物品進。
計劃年終總結篇十六
“守合同重信用”是企業(yè)生存之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，公司從x年成立以來，始終堅持以誠信為本，恪守企業(yè)的道德規(guī)范，近年來我單位“守合同重信用”工作有了健康穩(wěn)步的發(fā)展，企業(yè)的法律意識和合同意識都得到了增強。為進一步總結經(jīng)驗，使守合同重信用工作再上一個臺階，下面就我們守合同重信用工作匯報如下：
一、堅持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學習、宣傳培訓工作。
公司在主管部門和市工商行政管理部門支持和指導下，在公司領導層的重視和帶動下，積極進行了《合同法》及相關法律法規(guī)的宣傳和培訓工作。公司多次請法律顧問為員工們進行《合同法》的培訓，領導們在繁忙之中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示范作用。此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權威機構組織的合同法培訓，幫助他們進一步強化對合同法規(guī)的掌握。同時為員工發(fā)放有關合同法書籍，督促他們利用業(yè)余時間學習相關法律法規(guī)，并注意在平時工作中，利用好《合同法》的相關規(guī)定。公司還經(jīng)常組織播放法律法制教育片，以實際的事例警示員工，學習法律法規(guī)的重要性和必要性。
二、不斷規(guī)范企業(yè)合同信用工作，努力提高企業(yè)合同信用管理水平。
機構建設是創(chuàng)建“守合同重信用”企業(yè)的組織保證，公司不斷修改完善相關工作部門和工作人員，公司現(xiàn)在確定1名分管領導、2名工作人員管理合同信用工作。及時建立了合同臺帳，規(guī)范了合同信用管理。建立健全了合同檔案管理，此外，公司在簽定合同時，嚴格按照《合同法》的相關規(guī)定，由專門的簽定人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，并做到合同條款齊全、內容合法。
三、領導重視，分工協(xié)作，齊抓共管，創(chuàng)建工作取得明顯成效。
在守合同重信用單位工作中，公司始終堅持圍繞“領導重視、分工協(xié)作，齊抓共管”的工作思路不動搖，始終堅持領導層把守合同重信用做為頭等大事來抓，嚴格履行總經(jīng)理負總責任，其他領導和中層干部分工協(xié)作的工作準則，在全公司上下形成了共創(chuàng)“守合同重信用”的生機勃勃的局面。通過創(chuàng)建活動深入開展，現(xiàn)在公司履約率已達到98%。
四、公司社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升，得到了相關部門的表彰。
公司始終堅持以市場為主導，以品牌求發(fā)展的道路，成功地實現(xiàn)了一個又一個戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)形象和地位在業(yè)界有了一定的影響，產(chǎn)品成長為重慶市知名品牌，納稅率逐年增長。
計劃年終總結篇十七
進入20xx年以來，在縣委、政府的正確領導下，在上級主管部門的大力支持下，通過全體干部職工的共同努力和有關部門的配合，圓滿地完成了各項任務。主要做了以下幾項工作：
金98萬元，其中用于基礎建設工程的79.25萬元，用于“周轉畜”的18.75萬元。到5月底，基礎建設工程全部完成，并組織了驗收和縣級報賬，項目資金全部落實到位。共打井27眼（其中深井16眼），道路硬化5400米，安裝變壓器4臺，架農(nóng)電線路3900米?！爸苻D畜”共下放資金9.25萬元，支持養(yǎng)豬戶26戶，由于受今年生豬行情影響，剩余9.5萬元資金難以落實，我們及時進行了計劃調整，并報上級批復。
在完成一期工作的同時，上半年一邊對二期11個貧困村的基本情況、水利、飲水、交通等基礎生活生產(chǎn)條件進行了詳細摸底，并對各村需要建設的工程拿出了初步方案，并在上級明確非重點縣05年不再撥付資金由市縣自己解決的情況下，我們積極跑辦運作，為我縣爭取資金25萬元，下半年我們在摸底的基礎上，結合各村實際編報了05年項目實施計劃，批復后立即組織了實施，到目前已有2個村硬化街道1100米，5個村簽定打井合同，春節(jié)前所有工程將全部完成。
20xx年內資項目總投資317萬元，其中市以上財政資金2xx萬元（無償），改造面積0.68萬畝，涉及龍華、安陵兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。共打井34 眼（其中淺井23眼），埋設地下防滲3.56萬米，安裝變壓器11臺，架設農(nóng)電線路4.3公里，整修農(nóng)路20.6公里，植樹4.1萬株。上半年在通過市級驗收的基礎上，代表市接受了省級驗收，并順利通過。
三期世行節(jié)水灌溉項目總投資2710萬元，其中市以上財政資金1754萬元（無償），改造面積6.6萬畝，建設期為五年，涉及王瞳、北留智、杜橋三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。20xx年以來，我們對項目進行了規(guī)劃、編報和論證，幾經(jīng)反復各項工作都達到了上級要求，并批復立項，很快進入追溯報賬階段。在做好前期工作的同時，我們結合景縣實際，對整個項目區(qū)的主要框架進行了啟動。三鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動面積達4.5萬畝，修路200多公里，植樹20萬棵，走在了全市前列。
05年以來，我們在謀劃三期外資項目的同時，積極跑辦，促成了7600畝的中低產(chǎn)田改造項目，項目總投資337萬元（其中上級無償資金230萬元），項目建設地點為溫城鄉(xiāng)。目前，各項工程已基本完成，共新開維修道路12條，總長38 公里，劃方37 塊，植樹4.56萬株，打井8眼，安裝地下防滲管道15公里，變壓器11臺，年底全部完工。
在抓好其他工作的同時，積極尋找信息，多方出擊，先后對龍華養(yǎng)豬場參股、第三造紙廠紙漿改木漿、縣社棉花協(xié)會、三期外資用水者協(xié)會等項目進行跑辦，到目前，已促成立項項目兩個，一是縣社棉花協(xié)會項目，總投資110萬元，其中上級財政資金70萬元，二是外資用水者協(xié)會項目，總投資45 萬元，全部為上級財政資金。龍華養(yǎng)豬場總投資4516.1萬元的深加工項目正在積極跑辦中，（其中國家財政參股資金1500萬元），目前可行性研究報告已完成并上報到省。
20xx年及“十一”期間的工作思路是：以十六大及十六屆五中全會精神為指針，以建設社會主義新農(nóng)村為主線，著力實施好三項開發(fā)（農(nóng)業(yè)開發(fā)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)開發(fā)、扶貧開發(fā)），突出抓好兩大重點（加快改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、壯大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)），努力打造四個優(yōu)勢區(qū)（農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢區(qū)、糧食高產(chǎn)高效優(yōu)勢區(qū)、農(nóng)民增收優(yōu)勢區(qū)、林網(wǎng)生態(tài)優(yōu)勢區(qū)），在農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目區(qū)率先實現(xiàn)用先進的管理理念指導農(nóng)業(yè)，用先進的科學技術改造農(nóng)業(yè)，用先進的組織形式經(jīng)營農(nóng)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設步伐。
按照上述指導思想，從20xx年到20xx年計劃改造中低產(chǎn)田10萬畝，力爭達到15萬畝，投入資金5000萬元以上，其中市以上財政資金3500萬元以上。到20xx年全縣首批在冊的74個貧困村完成脫貧任務，扶持壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)3--5個，爭取資金20xx萬元以上。
一是著力抓好7000畝土地治理項目的完善和1萬畝外資項目實施。重點抓好林網(wǎng)框架和水利工程建設。
二是抓好二期扶貧項目工程建設和一期“周轉畜”的資金回收。力爭年年有資金投入，使二期的11個貧困村如期脫貧。
三是深化改革，探索機制創(chuàng)新。結合實際對新時期如何干好農(nóng)業(yè)開發(fā)扶貧工作進行積極探索，在工程的立項、實施、運轉、管護等方面， 大膽創(chuàng)新，積累經(jīng)驗，逐步形成完善的競爭立項機制、工程招投標機制、項目鄉(xiāng)村動態(tài)管理機制、項目運營機制、工程資金公示機制，使農(nóng)業(yè)開發(fā)扶貧工作進入規(guī)范有序的發(fā)展軌道。
四是抓好自身建設。繼續(xù)完善機關內部“四有”管理制度，即：墻上有圖（
工作流程圖），桌上有牌（工作職責牌），手中有表（任務明細表），辦公室有卡（任務完成督辦卡），使人們工作有目標，完成有時間，落實有登記，樹立起良好開發(fā)形象。
五是加大跑辦力度，盡量多的爭取資金、爭取項目。重點抓好昌榮棉業(yè)貼息貸款項目（年貼息70萬以上）及王瞳高效蔬菜示范項目（75萬元）的跑辦和立項。
計劃年終總結篇十八
xxxx年，xx區(qū)金融辦深入貫徹落實國家、省、市金融工作部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府雙城戰(zhàn)略和三個xx建設要求，積極應對外部經(jīng)濟環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，著力推進服務實體經(jīng)濟、深化資本市場、保障地方金融生態(tài)穩(wěn)定等任務，促進轄區(qū)內金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
（一）強化金融保障，支持實體經(jīng)濟。
一是擴總量，想方設法做大信貸蛋糕。利用上級降本減負利好政策，把釋放的流動性投入到實體經(jīng)濟中。分區(qū)域分行業(yè)組織銀企對接會，前期共服務企業(yè)xxxx家，完成授信企業(yè)xxx家，億元。開展百名行長進百企等活動，在對小微企業(yè)對接服務中，針對xxxx戶有融資需求的企業(yè)開展授信融資，滿足率達xx%。二是優(yōu)渠道，引導企業(yè)多種方式增信。引導金融機構創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務，努力破解企業(yè)擔保難轉貸難等問題。發(fā)揮出口信用保險政策職能，為外向型企業(yè)提供全流程、一攬子風險解決方案。
（二）提升資本市場，發(fā)揮主體作用。
一是完善政策，加強梯隊建設。量身定制《xx區(qū)上市后備企業(yè)培育管理辦法》，明確上市后備企業(yè)條件及上市服務流程。堅持企業(yè)自愿、市場主導、政府推動的總體原則，篩選潛力企業(yè)，實施分層、動態(tài)管理，提供個性化服務，推動企業(yè)與資本市場接軌。二是深化服務，實現(xiàn)精準培育。高效運作xx區(qū)企業(yè)上市聯(lián)盟，開展擬上市企業(yè)大走訪，選派資本市場聯(lián)絡員和專家顧問提供一對一定制化服務。建立常態(tài)化上市培訓機制，舉辦科創(chuàng)板、境外上市、甬股交掛牌等主題會議，提供前沿信息服務。三是助推發(fā)展，拓寬融資渠道。召開企業(yè)債務融資及跨境融資座談會，鼓勵優(yōu)質企業(yè)運用銀行間和交易所兩大債券市場，通過發(fā)行可轉債、增發(fā)新股、兼并重組等方式實現(xiàn)多渠道融資。
（三）加強風險防控，維護金融穩(wěn)定。
一是不斷加強流動性風險防范。會同街道和金融機構，結合全區(qū)低效用地改造工程和兩整兩提行動排摸幫扶企業(yè)，一企一策開展幫扶。引導銀行、xx公司等不壓貸、不抽貸，幫助企業(yè)獲取足額信貸支持。發(fā)揮科技金融專項風險補償資金池作用，為企業(yè)提供增信續(xù)貸保障。鼓勵上市公司、優(yōu)質企業(yè)兼并重組區(qū)內低效和經(jīng)營困難企業(yè)，推動存量資源整合。二是嚴抓嚴控類金融企業(yè)亂象。強監(jiān)管、縮存量，開展聯(lián)合巡查、加強日常執(zhí)法，引導類金融企業(yè)主動退出并注銷。嚴審批、控增量，嚴審類金融機構遞交材料、狠抓源頭管控。重宣傳、抓源頭，深入基層開展防范類金融風險宣傳教育活動。
（四）深化金融創(chuàng)新，釋放發(fā)展活力。
一是精心謀劃青年xx建設。加強青年信貸支持，出臺《xx區(qū)加強青年信貸支持實施細則（試行）》，向青年消費者提供最高xx萬元個人消費授信；向青年創(chuàng)業(yè)者發(fā)放最高xxx萬元、僅為基準上浮xx%的青年xx創(chuàng)業(yè)貸。二是大力開發(fā)保險創(chuàng)新項目。推出了兩個全省首創(chuàng)的保險創(chuàng)新項目：生態(tài)環(huán)境綠色保險，構筑一個以企業(yè)、保險公司、第三方環(huán)保服務機構三方共同參與的良性循環(huán)的環(huán)保治理體系；重大公共安全案件傷害救助保險，將保險風險管理和救助機制納入社會管理，提高xx區(qū)重大公共安全事件應對能力。三是加強金融招商引資力度。接觸各類持牌金融機構，加快區(qū)域性、功能性金融總部引進。貫徹落實泛xxxx計劃，引進支持急需緊缺高層次人才，其中智能駕駛方向投資研究及創(chuàng)業(yè)公司的投資和培育項目負責人成功入選xx市xxxx年度泛xxxx計劃金融保險領域創(chuàng)新個人。
（一）進一步有效支持實體經(jīng)濟。
一是抓龍頭，服務重點項目。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府雙城戰(zhàn)略，主動對接鳳凰城建設、三個xx建設等重點載體，利用多種融資工具，強化對重點項目和xxx產(chǎn)業(yè)培育企業(yè)的金融支持。二是強普惠，融通小微企業(yè)。進一步發(fā)揮銀行等金融機構的傳統(tǒng)信貸支撐功能，強化正向激勵措施，加大對金融機構服務實體經(jīng)濟的考核權重。引導金融機構結合兩整兩提小微園區(qū)等建設，開發(fā)整園授信等更優(yōu)惠、更有特色的產(chǎn)品，深化服務創(chuàng)新，努力緩解企業(yè)轉貸難、融資成本偏高等問題，支持普惠金融，提高服務實效。三是重引領，指導企業(yè)避險。針對xx企業(yè)外向度、敏感度較高的特點，加強對企業(yè)規(guī)避市場風險的指導，引導企業(yè)運用遠期外匯交易、外匯期權等方式規(guī)避匯率風險，鼓勵保險機構創(chuàng)新保險產(chǎn)品，發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器的作用。
（二）進一步扎實資本市場服務。
一是搭建多渠道融資平臺。借力梅山保稅港區(qū)股權投資產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，促進優(yōu)質企業(yè)項目與投資機構之間的投融資信息交流合作，幫助企業(yè)搭建融資融智平臺，繼續(xù)推進多層次上市后備梯隊建設，滿足企業(yè)借助資本市場平臺實現(xiàn)多渠道融資融智和上市快速發(fā)展的需求，用好信貸、債券、股權三支箭，更好地服務企業(yè)。二是推進分層次梯隊服務。深化《xx區(qū)上市后備企業(yè)培育管理辦法》，多措并舉服務上市后備企業(yè)。加強與已輔導報會的第一梯隊企業(yè)對接，及時傳遞新的金融工具、政策動態(tài)。對已啟動上市工作的第二梯隊企業(yè)，繼續(xù)提供保姆式服務，第一時間幫助解決上市過程中的各類問題，定期開展指導培訓和咨詢服務。同時，用好上市聯(lián)盟平臺，聯(lián)合各街道、部門在日常企業(yè)服務中，深入挖掘有上市潛力的優(yōu)質企業(yè)充實后備梯隊，并運用好新三板、甬股交等多層次資本市場。
（三）進一步防化區(qū)域金融風險。
一是關注重點企業(yè)兩鏈風險。堅守金融風險底線，依托網(wǎng)格立體化管理，通過不定期走訪排摸，持續(xù)滾動完善白名單，深入開展白名單企業(yè)協(xié)調幫扶工作，貫徹幫扶措施，提升幫扶質量。按照區(qū)別對待、有保有汰的原則，分類處置出現(xiàn)兩鏈風險的企業(yè)，有針對性地開展幫扶工作。二是加強金融亂象監(jiān)管整治。運用天羅地網(wǎng)監(jiān)測預警系統(tǒng)和網(wǎng)格化管理，加強對轄內類金融機構的分類核查和排摸，切實了解掌握每個街道每家類金融機構情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
（四）進一步加強產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
一是推進金融產(chǎn)業(yè)招商合作。緊緊圍繞雙城戰(zhàn)略、三個xx建設要求，加強與x、x、x等地的國內知名金融機構對接，積極研究xx金融產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展。強化區(qū)域協(xié)同、招商聯(lián)動，積極引進人才、資金和金融機構。二是升級金融服務體系。鼓勵商業(yè)銀行依托大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段，推廣應用純線上、信用類貸款產(chǎn)品。進一步對接相關部門，探索讓銀行機構通過各類金融信用信息服務平臺，按需獲取信用信息共享數(shù)據(jù)，簡化信貸辦理程序，使金融產(chǎn)品和服務在內容選擇上更適應時代的發(fā)展新形勢。
計劃年終總結篇十九
大家好！我是立康公司行政部xx，非常榮幸能擔任今天會議主持。
在這新春佳節(jié)即將到來之際，我們歡聚在這里，舉行20xx年度工作大會，目的是為了總結以往的工作經(jīng)驗，吸取教訓，我們將以求新務實的工作作風，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個新的臺階。同時，對為公司各項工作的發(fā)展做出貢獻的員工進行表彰和獎勵。
會議分四項
有請公司總經(jīng)理趙庭先生為會議新春致詞！有請謝謝！。
請公司岳總作xx年年度工作報告！
謝謝！感謝生產(chǎn)部在11年所做出的努力與貢獻，希望在新的一年里本著用心做產(chǎn)品、誠信求發(fā)展的企業(yè)宗旨為立康樹形象、立口碑！
請岳總宣布優(yōu)秀員工名單。
并請優(yōu)秀員工上臺領獎。
讓我們以熱烈的掌聲祝賀這6位生產(chǎn)一線的員工，正因為有你們的努力，立康公司才做出好的產(chǎn)品。
成績只代表過去，面對嶄新的一年，同時希望各位同事在以后工作中能夠繼續(xù)堅守自己的崗位，不驕不躁，在工作中真正地起到模范帶頭作用。相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營范圍的不斷擴展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強，我們公司的發(fā)展會越來越好！
斷進取的一年。這一年，我們付出了勞動與汗水，我們也收獲了歡笑與幸福。趙總和岳總的發(fā)言更讓我們感懷之深，xx但是我們也應該清醒地看到，隨著市場的變化和發(fā)展，我們行業(yè)的競爭將更趨激烈，消費者對我們企業(yè)和產(chǎn)品的要求也會更高。我們堅信，在公司的正確領導下，我們的明天一定會更好！
會議到此結束！祝大家新春快樂！身體健康！工作順利！
合家幸福！
計劃年終總結篇二十
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到時間的匆匆。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。
“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。
為了在20xx年能更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下
這半年來自己一直嚴于律己，刻苦謹慎，認真負責。
在公司領導和全體同事的共同指導幫助下,通過自身的學習和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責.現(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結:
1、上機前的準備工作(領片、數(shù)片、核對隨工單、小條標識等)
我們的上道工序是厚度檢測，對于輕磨或研磨再或磁場片來說，每天工作的第一件事就是先要領到厚度檢測所測好的硅片，核對好小條與隨工單后，就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了，等核實無誤就開始工作，這樣每天在這個環(huán)節(jié)所用的時間一般來說是一個小時左右。
然后分類自己的所有硅片，把同一個厚度的合盒到一起，二級品分類放好，這樣在測片的時候會減少混片的幾率。
(還可以和其它同事調換一下二級品或者厚度不同的硅片，這樣就使得大家的類別都少兩樣，測起來比較方便，也可以預防一些小錯誤的發(fā)生。
2、上機操作(包括到崗后的開機、維護、測片、抽檢等)
在分好片后，接下來就是換掉平臺上面的紙、調整好系數(shù)、對好樣片、填好校準記錄。
這時候儀器大概也就該預熱夠30分鐘可以開始測量了。
測片時一定要以仔細認真的態(tài)度去對待，不可以有似乎的疏忽大意。
這樣才可以保證測量結果的準確性。
而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn)，經(jīng)常要重測，甚至反復測量。
為了減少測量的次數(shù)首先就要保證看準測量數(shù)字，以保證不放錯任何一片。
因為大家都認識高低點甚至混檔的重要性。
這樣就造成了像混檔一樣的問題。
所以測這兩個檔的時候，經(jīng)常要反復測量，甚至這樣還是不能保證歸檔的準確性。
所以測量這兩個檔的時候就更加要仔細，經(jīng)常與同事對片，對機子等，以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn)。
在把硅片的電阻率與徑向全部過完并準確的寫好小條標識后，就要把所有片的電阻率過一道，我們統(tǒng)稱為“過二遍”。
過二遍為的是防止混檔或者大批量的高低點的出現(xiàn)，相對來說會比較快一些。
3、下機收尾(數(shù)片、核對數(shù)量、厚度字條標識等)
在測完后，就可以數(shù)片、核實種類、厚度、數(shù)量然后開票了，這幾個環(huán)節(jié)也是一點都馬虎不得，因為任何一個小小的差錯都可能會造成后面一連串的錯誤發(fā)生。
比如說數(shù)少了一片，這樣就要重新來數(shù)，運氣不好的話，可能要全部數(shù)上一遍。
或者小條標識上面少填一樣，那么到中轉庫就會對不上數(shù)。
所以說一定要在確保準確了的時候才可以合盒交片。
在上面這整個操作流程中，都始終要嚴格要求自己，有條不紊的完成好各項工作，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運行。
當然，在這整個流程中，我還存在著很多不足，有待進一步提高，在工作過程中，缺乏大膽提出可行性建議，缺乏創(chuàng)新意識。
今后應加強學習不斷總結經(jīng)驗以提高自己的專業(yè)知識。
“您想做精英嗎?請從基層做起”，公司不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人做管理者。
進入這個公司以后，無論您是本科生、大專生還是高中生，您的一切業(yè)績將憑實際能力與責任心定位，對您個人的評價及應得到的回報主要取決于您對公司的貢獻。
在晶龍，晉升的途徑只有兩個：一、努力奮斗;二、做出杰出的貢獻。
它們深深觸動著我的內心，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時候，正在為自己的一事無成而懊惱的時候，正在為自己的未來選擇目標的時候，剛好看到了這幾句話，使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個階段，看到了自己以后的發(fā)展之路。
我相信“機遇是偏愛有準備的、踏踏實實的工作的人的。
所以說我以后一定會腳踏實地的投入到工作中去，為把工作做好，也為自己能夠爭取到每個機會而努力。
人是在不斷改正錯誤中提高的。
我對未來充滿了希望，所以對于下半年來說，我會更加嚴格要求自己，努力做到下面幾點：
1、責任感。
字就三個但意義卻很深遠，做起來也不難，關鍵是思想觀念轉變問題。
我會把公司當作象自己的家一樣去關愛，去對待，維護好它的形象，保護好它的財產(chǎn)，作個有心人，有責任感的人。
2、更加積極主動。
每天主動完成屬于自己的每項任務，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證按時完成工作。
積極學習“5s”，做好整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等工作
3、加強學習，力求精益求精。
多加學習一些專業(yè)知識，尤其是對我們檢測室的檢驗標準要有問必答，做到99%以上的準確性。
還要經(jīng)常與其他同事學習，學習她們的長處，以彌補自己的不足。
除了在工作中學習、掌握一些知識外，還要在工作之余，如培訓，下班后、休班時等加強專業(yè)知識的積累以便早日成為技術骨干。
4、團隊精神。
俗話說，“兄弟齊心，齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團結就是力量”……集體的力量是巨大的，一個人不能完成的事情，團隊可以完成;一個人能完成的事情，團隊可以完成的更好!只有將自己融入到團隊里，才會將工作做的至善至美。
通過總結前面的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創(chuàng)新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。
在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好與工作有關的各項參核標準及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
一、為了切實加強對計劃生育工作的領導，使人口與計劃生育工作落到實處。
我們始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制和計劃生育“一票否決”制，使我鄉(xiāng)的計劃生育工作得到了順利進展并取得了較好的成績。
二、為增強男性自身的認識，提高男性保護配偶和自我生殖健康的意識。
在xx年6月20日世界人口日、舉辦了《條例》、《人口與計劃生育法》知識答卷活動。
三、 加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內容的計劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風進萬家”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。
為轄區(qū)102名產(chǎn)后哺乳期育齡婦女進行家訪，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，營造全社會人人都關心、支持計劃生育工作的良好氛圍。
四、xx年5月20～21日，邀請縣計劃生育指導站的醫(yī)生為我鄉(xiāng)的222名育齡期婦女作了乳腺檢查和38名退出育齡期婦女免費取出宮內節(jié)育器，并舉行了女性生殖健康講座，目的在于增強育齡群眾對自身的健康了解，掌握運用正確的預防方法，對自身的健康進行調適，擁有一個健康的身體。
五、xx年4月27日下午，利用生育文化活動中心組織已婚育齡婦女253人收看了人口與計劃生育專題片，通過觀看使大家更加重視人口和計劃生育工作，用現(xiàn)行生育政策規(guī)范自己的婚育行為，以自己的模范行為，減少人口從多給社會帶來的壓力，為世界人口的穩(wěn)定和發(fā)展做出自己積極的貢獻。
六、為了使我鄉(xiāng)育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，xx年4月10日，組織轄區(qū)育齡婦女參加了藥具知識培訓，目的在于提高育齡婦女自身保護意識，正確掌握和運用知情選擇，擁有一個健康的身體。
七、為了加強和規(guī)范流動人口管理，實行流動人口動態(tài)管理，摸清育齡婦女底數(shù)，建立了流動人口信息臺帳，每季度還對轄區(qū)的流動人口開展一次清理清查工作。
并在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章，對無《原籍婚育證明》的限期補辦，對本鎮(zhèn)的流入、流出人員隨時登記做到心中有數(shù)，并將流動人口育齡婦女中屬于三種重點管理人員的信息錄入微機向戶籍地反饋，為流動人口提供更好的服務，保證了全鄉(xiāng)計劃生育工作的順利開展。
通過全年工作的努力，鄉(xiāng)計生協(xié)會將吸取好的經(jīng)驗，發(fā)揮自己的特色，把全鄉(xiāng)的計生工作推上一個新的臺階。
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一 年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的.一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉眼2009即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去。
非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結如下：
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。
有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產(chǎn)生一些偏差。
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。
門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。
要在競爭中站穩(wěn)腳步。
踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局，著眼于今后的發(fā)展。
我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
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