總結(jié)是對自己過去一段時間的努力和成果的呈現(xiàn)，我們應(yīng)該寫下來紀(jì)念一下?？偨Y(jié)應(yīng)該具有啟發(fā)性和指導(dǎo)性，能夠給讀者帶來實際的收獲和啟示。如果你正在寫一份總結(jié)，以下是小編為你準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀范文，希望能給你帶來啟發(fā)。
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇一
一是政治覺悟高。該同志入駐中心以來能夠主動閱讀黨刊黨報，關(guān)心國際國內(nèi)形勢。能夠積極改變觀念，根據(jù)崗位工作特點，變管理為服務(wù)，始終保持昂揚的工作熱情，謙虛的處事態(tài)度，滿腔熱忱的接待辦事群眾，為打造窗口形象默默奉獻(xiàn)。
二是服務(wù)態(tài)度好。窗口上忙碌是最正常不過的事了，無論是上班前開始排隊，還是下班前不肯離去的工作對象，他都能讓群眾來得開心，走得滿意。在工作中能做到大原則守住底線，小瑕疵變通處理；允許有權(quán)更正人現(xiàn)場更正申請材料內(nèi)容；非許可項目上允許申請人后補材料。贏得了辦事群眾的信任與好評，為窗口贏得了贊譽。有不少于十名辦事群眾在窗口負(fù)責(zé)人面前給予了表揚。
三是作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。該同志注重自身修養(yǎng)，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢固樹立正確的世界觀，人生觀，不斷增強組織紀(jì)律觀念。尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，廉潔奉公，在各方面都表現(xiàn)出一名黨員的風(fēng)范。全年未發(fā)生不假外出及違反中心規(guī)定事項。
四是業(yè)務(wù)技能精。該同志能夠自覺服從工作需要，在“?！睒I(yè)上下功夫。窗口工作是業(yè)務(wù)單純，工作量大，責(zé)任心重。他能在工作中鉆研，在學(xué)中干，在干中學(xué)。遇到問題就記在本子上，在翻閱法規(guī)仍然解決不了的情況下請教專家。并整理歸納，注重業(yè)務(wù)提高。在全年辦理的五仟余項審批中未發(fā)生一起失職事件。
1、學(xué)生公寓是學(xué)生課外生活、學(xué)習(xí)、娛樂的重要場所之一，如何給學(xué)生創(chuàng)造寧靜、溫馨象家一樣的環(huán)境，對公寓進(jìn)行科學(xué)化管理，領(lǐng)導(dǎo)班子的精神狀態(tài)和面貌非常重要。精神文明建設(shè)是公寓發(fā)展的精神動力和思想保證，班子成員必須率先垂范。公寓管理中心充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的核心作用，將精神文明建設(shè)工作列入了年度工作計劃的議事日程，堅持兩手抓兩手都要硬的方針。成立了以主任為組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定創(chuàng)建精神文明建設(shè)服務(wù)窗口實施方案，認(rèn)真研究制定出精神文明建設(shè)活動規(guī)劃，提出明確的目標(biāo)、任務(wù)和要求，并納入公寓管理整體工作統(tǒng)一安排布置，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)。精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組深入各樓層檢查、落實精神文明活動開展情況。小組成員充分發(fā)揮模范帶頭作用，全面加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，先后開展了精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部等活動，增強精神文明建設(shè)的針對性、實踐性和創(chuàng)新性，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和決策力。使精神文明建設(shè)成為推動公寓發(fā)展的主旋律。
2、重視精神文明的創(chuàng)建活動，使精神文明建設(shè)做到有規(guī)劃、有目標(biāo)、有措施、有落實。在組織保證上，進(jìn)一步調(diào)整和完善公寓精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，使之統(tǒng)領(lǐng)全中心精神文明建設(shè)工作；在工作觀念上，通過定期專題研討，針對公寓管理薄弱環(huán)節(jié)提出解決對策；在工作思路上，確定了以管理育人、服務(wù)育人為目標(biāo)，軟硬環(huán)境一起抓。注重利用黨報黨刊、電化教育教材等宣傳教育手段，組織學(xué)習(xí)交流會、組織黨員群眾閱讀學(xué)習(xí)和觀摩，外出參觀考察等多種途徑和形式，突出觀念引導(dǎo)。中心支部對精神文明服務(wù)窗口的創(chuàng)建工作大力支持。去年底，我們特意組織黨員群眾到銅川參觀學(xué)習(xí)了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員郭秀明故居，親身領(lǐng)會郭秀明的先進(jìn)事跡。在一年一度的畢業(yè)生離校和迎接新生入校的工作中，專門設(shè)立了“黨員精神文明崗”，及時解決學(xué)生與家長的在離入校期間所遇到的困難和問題。提升了公寓管理中心的形象，為學(xué)校爭得了榮譽。
3、公寓管理中心始終把精神文明建設(shè)工作擺在中心的重要議事日程上。一是定期研究精神文明建設(shè)現(xiàn)狀，專題分析在精神文明建設(shè)中存在的問題，認(rèn)真檢查，及時整改。二是分工落實到位。根據(jù)責(zé)任分工，明確黨員按照各自職責(zé)分工，抓點帶面。專門落實了具體主管人、參與人，做到分工明確，責(zé)任落實。三是考核監(jiān)督到位。以支部委員為骨干，對與精神文明建設(shè)相關(guān)的工作做不間斷的檢查與監(jiān)督。四是建立健全公寓黨支部管理的各項規(guī)章制度，并將這些制度付諸實施，做到責(zé)任明確，公開上墻，隨時監(jiān)督。從而保證了精神文明建設(shè)工作的順利進(jìn)行。
1、江澤民同志講過：教書者必先強己，育人者必先育己。我們認(rèn)為：它突出強調(diào)道德素質(zhì)是素質(zhì)教育的靈魂。我們在推進(jìn)公寓管理規(guī)范化中，一定要把員工的思想道德建設(shè)放在一切工作的首位。一方面在公寓管理服務(wù)的崗位聘任上，規(guī)定了本崗位人員思想素質(zhì)的基本要求與標(biāo)準(zhǔn)，要求“職業(yè)道德一票否決”制。另一方面通過在公寓開展“管理、服務(wù)育人”先進(jìn)個人表彰活動，構(gòu)筑優(yōu)良的職業(yè)道德。在學(xué)生思想道德建設(shè)方面，我們主要抓了三個環(huán)節(jié)：一是通過制定科學(xué)化的規(guī)章制度，規(guī)范學(xué)生的道德認(rèn)識。在日常管理中，改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方法，對入校新生進(jìn)行基本道德要求和校規(guī)校紀(jì)的教育，使學(xué)生自覺接受這種形式的思想品德教育。二是通過主題鮮明、內(nèi)容豐富的櫥窗和黑板報全方位的宣傳各種主題教育活動，增強學(xué)生的道德意志。三是通過營造溫馨的環(huán)境潛移默化的陶冶學(xué)生的道德情操。充分利用多種形式，將精神文明建設(shè)融入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中。
2、以人為本，提高員工素質(zhì)，加強服務(wù)意識，我們在管理中一是加強員工的政治思想教育，培養(yǎng)員工的榮譽感，愛心、耐心和凝聚力，經(jīng)常關(guān)心員工疾苦，盡量為他們解決實際問題。二是完善配套設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮學(xué)生代表、學(xué)生會干部的作用，發(fā)揚學(xué)生自我管理優(yōu)勢和自治自律精神，讓學(xué)生參與管理，不斷提高管理水平和工作能力。管理員、值班員每天都要巡視到宿舍檢查、引導(dǎo)、及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，避免意外突發(fā)事件的發(fā)生，使用比較人性化的管理方式，讓學(xué)生認(rèn)同，使民主性和規(guī)范性并重，自律性和自治性并舉。大學(xué)生知識層次較高，思想活躍，個性鮮明，我們在管理中注重貫徹“以人為本”的思想，避免用嚴(yán)管硬卡的方法，把工作做細(xì)、道理講通，用親情去和學(xué)生溝通，充分發(fā)揮公寓學(xué)生自主管理的主體作用，主動維護(hù)好公共利益，自覺遵守各項規(guī)章制度，把公寓精神文明建設(shè)落到實處。在具體的工作中，我們在全體服務(wù)管理人員中開展“親情服務(wù)”活動，要求大家統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，歡迎學(xué)生與職工監(jiān)督檢查。還在一線的各樓長與門衛(wèi)值班員中開展“使用文明用語競賽活動”，極大地提高了公寓中心的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，受到學(xué)生們的好評。
3、把落實精神文明建設(shè)作為一項重要內(nèi)容與業(yè)務(wù)工作一起部署，一起檢查，一起考核，一起落實。省教育廳的“高校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓評估”活動是公寓中心近年來的一項重點工作。在做好這項工作的同時，中心支部把精神文明建設(shè)與之聯(lián)系結(jié)合起來，一起布置，一起檢查，一起落實，使我校桃園校區(qū)學(xué)生公寓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得顯著成效。桃園校區(qū)學(xué)生宿舍按省廳“標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓”要求，分基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、制度建設(shè)與精神文化建設(shè)、治安管理、清潔衛(wèi)生等四大項45個分項進(jìn)行了檢查評估。參評人員一致認(rèn)為：桃園校區(qū)學(xué)生公寓管理工作成效顯著，已基本達(dá)到了“標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓”的要求。為同學(xué)們創(chuàng)造一流環(huán)境是公寓服務(wù)工作的一個目標(biāo)，清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進(jìn)。建造”環(huán)境一流，服務(wù)一流”家一樣的公寓，做到學(xué)生滿意，家長放心。
1、為了確保入住的大學(xué)生有一個安全寧靜、環(huán)境優(yōu)雅、清潔衛(wèi)生、服務(wù)完善的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，我們一方面建立健全了一整套切實可行、科學(xué)合理的管理制度，不斷探索管理的新方法，使學(xué)生公寓的服務(wù)更加科學(xué)化、系統(tǒng)化，提高了服務(wù)管理水平。公寓值班室健全了各種登記如：“住宿學(xué)生名冊”、“學(xué)生住宿卡”、“來客登記”、“值班日記”、“報修記錄”、“違規(guī)違紀(jì)記錄”、等相關(guān)的登記便于查找和及時解決遇到的問題，一目了然。另一方面，每個樓內(nèi)還設(shè)有意見箱，充分發(fā)揮學(xué)生參與管理，為管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策。對學(xué)生我們也建立了《學(xué)生公寓管理手冊》，使之有據(jù)可依，有章可循。第三，給學(xué)生配備了一些比較完善的設(shè)施，如各寢室全部都配置了電話、電風(fēng)扇、電插座、網(wǎng)線等，我們中心也精心維護(hù)和維修這些配套設(shè)施，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供方便。保障學(xué)生有一個安全、穩(wěn)定的良好學(xué)習(xí)生活環(huán)境。公寓中心的黨員職工在畢業(yè)生離校之際，開展”全天候服務(wù)”活動，及時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。在每年一度的畢業(yè)生離校工作中，我們保持周到細(xì)致的服務(wù)態(tài)度與認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作熱情，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備的完好無損，圓滿完成一年一度的畢業(yè)生離校工作。
2、在建設(shè)精神文明服務(wù)窗口活動中，公寓管理中心把豐富公寓文化、美化公寓環(huán)境作為我們追求的目標(biāo)，這是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團(tuán)結(jié)廣大員工，振奮工作熱情，還是對學(xué)生進(jìn)行”環(huán)境育人”的心靈課堂。今年，積極與江山傳媒廣告公司聯(lián)系，在公寓樓內(nèi)免費安裝設(shè)置了“八榮八恥”等德育教育宣傳展版150個。不僅達(dá)到了教育育人與環(huán)境育人的目的，還節(jié)約宣傳資金1。2萬元。
3、對學(xué)生進(jìn)行潛移默化的熏陶。積極倡導(dǎo)人性化管理氛圍。新時期的公寓管理，要求我們必須用“以人為本”的理念來管理公寓，以抓基礎(chǔ)、重落實為根本，在日常服務(wù)管理中做到以理服人，以情感人。以人性化服務(wù)為管理手段，用制度化管理為依托，創(chuàng)造一流服務(wù)為管理目標(biāo)。在工作中黨員帶頭做到：微笑服務(wù)；發(fā)現(xiàn)問題決不推諉；當(dāng)學(xué)生有困難時，積極幫助解決；平時多與學(xué)生進(jìn)行溝通，增強學(xué)生的信任度，耐心做好對學(xué)生的宣傳教育和行為引導(dǎo)工作。再就是維修設(shè)備或設(shè)施時，注重管理細(xì)節(jié)，教育員工勤儉節(jié)約，保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量。
3、開展“樹黨員形象”活動。要求廣大黨員特別是黨員干部加強學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，努力工作，在管理、服務(wù)等方面做出表率。支部黨員發(fā)揚敬業(yè)精神，端正服務(wù)態(tài)度，增強管理育人、服務(wù)育人自覺性，在員工中開展向全國勞動模范李素麗同志學(xué)習(xí)的活動。在學(xué)生工作中，堅持“以學(xué)生為本”，以“用我們的努力，換您的滿意”為出發(fā)點，認(rèn)真做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。今年為桃園校區(qū)、北校區(qū)學(xué)生公寓區(qū)制作晾衣架200余米，晾衣繩1000余米，解決了學(xué)生晾衣不方便的問題。我們還針對公寓熄燈后電風(fēng)扇不能轉(zhuǎn)動的問題，現(xiàn)場仔細(xì)分析論證，確定了照明線路與電風(fēng)扇線路分開的方案。通過認(rèn)真的市場調(diào)研，首先舍棄了委托社會外來公司承包（需30萬元）施工的方案，而采用了由中心自主組織人力加班加點施工的方案。通過努力，不僅在炎熱的夏季到來之前，如期完成了該項改造工程，還節(jié)約工程資金10余萬元。中心xx職工利用樓內(nèi)宣傳板報辦理宣傳精神文明建設(shè)教育內(nèi)容板報64期。學(xué)生區(qū)懸掛宣傳橫幅5期。使精神文明建設(shè)宣傳更加深入人心。
4、從思想上、作風(fēng)上和紀(jì)律上深入扎實開展工作。緊緊圍繞學(xué)生公寓的工作，加強精神文明建設(shè)服務(wù)窗口的工作，充分發(fā)揮在各個崗位上的每個職工的聰明才智，組織職工積極參與制定學(xué)生公寓的發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃。近年來，公寓中心所有宿舍家具（方凳12000余個、方桌500余張、書架800余個）的維修與翻新都采用舍棄外來承包而組織內(nèi)部人力自行維修辦法；樓層設(shè)備及電路改造等也多采用技術(shù)革新和修舊利廢辦法，累計節(jié)約資金8萬余元。桃園校區(qū)電柜改造節(jié)約資金4萬余元。為學(xué)生創(chuàng)造一個優(yōu)美的住宿和學(xué)習(xí)環(huán)境。公寓中心和團(tuán)委、學(xué)生會聯(lián)合多次舉辦學(xué)生宿舍設(shè)計大賽，得到了院系與學(xué)生的一致好評。去年冬季來臨，9號樓住宿學(xué)生較少，我們合理配置公寓的有效資源，對學(xué)生住宿進(jìn)行重新調(diào)整，對未使用的樓層，關(guān)閉水、電、暖，減少浪費，降低管理成本，使效益達(dá)到最優(yōu)化。為學(xué)校節(jié)約資金20余萬元，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
今后，我們將在發(fā)揚成績、保持優(yōu)異的基礎(chǔ)上，繼續(xù)針對因辦公地點分散、公寓管理服務(wù)工作面寬，而使得各樓層精神文明建設(shè)活動開展不夠平衡的問題，不斷加大公寓精神文明建設(shè)服務(wù)窗口創(chuàng)建工作力度，加強日常檢查與指導(dǎo)；不斷根據(jù)新形勢，抓好制度創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取。把公寓管理中心精神文明服務(wù)窗口的創(chuàng)建工作不斷深入地開展下去，做不懈地努力。
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇二
該同志自20xx年3月28日到政務(wù)服務(wù)中心窗口工作以來，積極適應(yīng)窗口工作人員的新角色，以為高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)為宗旨，在推進(jìn)窗口出證認(rèn)證工作和涉外法律服務(wù)工作的同時，積極配合政務(wù)服務(wù)中心做好各項工作。
按照市政府關(guān)于所有進(jìn)入中心辦公的事項要做到“兩集中、兩到位”的要求，2013年3月28日進(jìn)駐當(dāng)天貿(mào)促會所有事項和人員均已到位，并且沒有因為搬家耽誤一天辦證，真正做到了想企業(yè)之所想。
為順利進(jìn)駐中心，按照xx市政府關(guān)于進(jìn)駐xx市政務(wù)服務(wù)中心的要求，xx市貿(mào)促會進(jìn)駐的7個工作事項需進(jìn)行詳細(xì)申報。該同志在首席代表的帶領(lǐng)下，用了兩個月的時間加班加點查找翻閱文件資料、研究分析，對各個工作環(huán)節(jié)重新進(jìn)行了梳理，并且制作了詳細(xì)的流程圖，在中心工作人員的指導(dǎo)下，經(jīng)過反復(fù)地溝通研究，最終通過了進(jìn)駐事項表與流程圖的審驗工作。
進(jìn)駐中心后，該同志積極適應(yīng)窗口工作人員的新角色，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)上，時刻注意加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深知只有服務(wù)技能熟練，才能更好地為企業(yè)服務(wù)；在服務(wù)態(tài)度上，以高度的責(zé)任感和使命感對待服務(wù)對象，熱情周到，規(guī)范到位，真正做到了笑臉相迎、滿意相送。她深知自己作為政務(wù)服務(wù)中心的貿(mào)促會窗口工作人員，代表著政務(wù)服務(wù)中心和貿(mào)促會兩個單位的形象，于是對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，希望維護(hù)良好的窗口形象，辦證企業(yè)也對她的耐心和細(xì)心給予了高度評價。
出證認(rèn)證工作是貿(mào)促會窗口的主要日常工作。2013年該單位共辦理一般原產(chǎn)地證4355份，優(yōu)惠原產(chǎn)地證237份，商事證明書534份，領(lǐng)事認(rèn)證198份，涉外單證認(rèn)證179份。其中，優(yōu)惠原產(chǎn)地證與國際商事證明書增幅明顯。2013年3月28日進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心后，該單位的出證認(rèn)證工作面臨了新挑戰(zhàn)。進(jìn)入初期，企業(yè)反映路途遠(yuǎn)，對出證認(rèn)證數(shù)量產(chǎn)生了一些影響。她和同事們及時調(diào)整工作思路，通過快遞等新型服務(wù)模式突破了難題，最終保證了出證認(rèn)證工作的順利開展。
每年的5月到8月該同志會對原產(chǎn)地證注冊企業(yè)進(jìn)行年檢工作。2013年，貿(mào)促會窗口共年檢注冊企業(yè)343家，申領(lǐng)員、手簽員468名。此次年檢，該同志除審查各注冊企業(yè)的資質(zhì)是否有效、印章是否完備規(guī)范外，還利用4個月的時間逐一對468名申領(lǐng)員、手簽員進(jìn)行了重新核對統(tǒng)計，并且從co出證認(rèn)證系統(tǒng)與xx市貿(mào)促會法律部qq群兩項載體上都進(jìn)行了更新，加強了出證認(rèn)證工作的規(guī)范性與嚴(yán)肅性。
根據(jù)國家貿(mào)促會和省貿(mào)促會開展eco的工作要求，她還積極推動企業(yè)進(jìn)行了eco的申請備案工作，2013年共幫助67家企業(yè)完成eco備案，并完成了資料的收集提交工作。
出證認(rèn)證工作是貿(mào)促會窗口的主要業(yè)務(wù)，為深層服務(wù)企業(yè)，進(jìn)一步為企業(yè)排憂解難，該同志和同事們通過出證認(rèn)證不斷向企業(yè)宣傳涉外法律服務(wù)內(nèi)容。2013年共受理涉外法律案件4起，涉及土耳其、巴西、印度尼西亞、荷蘭多個國家，其中具代表性的有土耳其駐廣州領(lǐng)事館投訴我地區(qū)某飼料添加劑企業(yè)貨物質(zhì)量問題的案件，以及荷蘭客戶投訴滄州某管件企業(yè)產(chǎn)品不合格案件。這些案件，經(jīng)過貿(mào)促會在滄州企業(yè)與國外客戶之間不斷溝通調(diào)解，終于得到了解決。她和同事們的這些工作不僅為企業(yè)正常開展貿(mào)易提供了保障，而且促進(jìn)了對外貿(mào)易的發(fā)展。
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇三
質(zhì)監(jiān)局窗口真正建成了全市的民心工程和陽光工程。以下是其主要事跡：
一、提高認(rèn)識，加強學(xué)習(xí)，以爭創(chuàng)為契機提高自身素質(zhì)。
“十佳文明窗口”發(fā)活動是更好地履行職責(zé)，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的重要舉措。建設(shè)文明窗口，加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)是關(guān)鍵。窗口定期組織工作人員學(xué)習(xí)了鄧小平理論，“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論和黨的會議精神，使全體職工進(jìn)一步明確了精神文明建設(shè)在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中重要位置，進(jìn)一步激發(fā)了全體人員的創(chuàng)建熱情，為“文明窗口”爭創(chuàng)活動順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)萊蕪市局建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的要求，全體工作人員在業(yè)余時間閱讀了《第五項修煉》、等優(yōu)秀書目，并撰寫了。
讀書筆記。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，工作人員不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，陸續(xù)派出7人次參加省局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)通過學(xué)習(xí)，工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)知識水平都得到了提升，牢固樹立了“以企業(yè)為中心，以服務(wù)為手段，以精細(xì)為標(biāo)準(zhǔn)，以滿意為目的”的服務(wù)宗旨窗口在2019年全省代碼知識競賽中獲得三等獎，在2019年萊蕪市局組織的法律法規(guī)知識比賽中獲得二等獎的好成績。
二、制定措施，嚴(yán)格紀(jì)律，以規(guī)范化管理提升服務(wù)水平。
以爭創(chuàng)“十佳文明窗口”為抓手，本著細(xì)化制度、強化監(jiān)督、優(yōu)化服務(wù)的總體思路，多措并舉，扎實工作：
一是嚴(yán)格制度管理。為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，按照“人人有專責(zé)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有檢查、優(yōu)劣有評定”的原則，制定了質(zhì)監(jiān)局窗口行為規(guī)范和。
規(guī)章制度。
推行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知等工作制度明確了服務(wù)職責(zé)規(guī)范了行為準(zhǔn)則建立了對全體工作人員每月一次調(diào)度考核制度有效做到了表彰先進(jìn)激勵落后形成了爭先恐后為企業(yè)服務(wù)的良好氛圍;每月10日、20日單位領(lǐng)導(dǎo)一把手親臨坐班指導(dǎo)工作。一年來承諾件全部提前辦結(jié)辦結(jié)率100%。
二是加強監(jiān)督考核。為切實履行承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，窗口制定了崗位責(zé)任制、投拆受理制、行為規(guī)范制、廉政建設(shè)落實責(zé)任制等規(guī)章制度，嚴(yán)格考核，加大組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)檢查力度，扎扎實實抓落實，力爭做到程序一個不漏、死角一個不留、問題一個不放，專項檢查與經(jīng)常檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，表揚與懲罰相結(jié)合，求實求效，確保“文明窗口”創(chuàng)建工作整體推進(jìn)。
三是提高工作效率。本著“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急”的換位思路，開辟了“綠色通道”，大力落實“一口清服務(wù)”、“即時服務(wù)”、“延時服務(wù)”等服務(wù)承諾。印制各類企業(yè)新辦年檢明白紙，告知申辦流程和所需材料，方便辦事群眾攜帶和查看。盡量縮短取證時間，由原來的5個工作日縮減至3個工作日，并實行特事特辦、急事急辦的優(yōu)惠政策，認(rèn)真實踐“只要提交資料符合要求，簡化手續(xù)，隨到隨辦，隨到隨檢”的社會承諾。
三、強化意識，規(guī)范行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升窗口形象。
質(zhì)監(jiān)局窗口直接面對群眾，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著部門形象。為樹立良好形象，特聘請高級禮儀講師，對窗口工作人員進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)，形成了應(yīng)對各種類型客戶的方式、方法，實現(xiàn)窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化;通過幫、帶、學(xué)的方式，使窗口工作人員達(dá)到了業(yè)務(wù)技能“五會”：即會咨詢、會受理、會審查、會操作、會服務(wù)。窗口工作人員著裝整潔，舉止端莊，熱情有禮，使用規(guī)范服務(wù)用語，做到了文明服務(wù)。在窗口推行“五個一點、七個一”的細(xì)微服務(wù)，五個一即：微笑燦爛一點、腦筋靈活一點、工作規(guī)范一點、業(yè)務(wù)精通一點、下班遲一點。七個一即：一張笑臉相迎，一把椅子讓坐，一杯開水暖心，一口清咨詢服務(wù)，一手清發(fā)送資料，一次性辦結(jié)服務(wù)，一聲“慢走”相送，真正做到來人有迎聲、詢問有答聲、辦事有回聲。
四、用心用情，注重細(xì)節(jié)，以實際行動保障服務(wù)質(zhì)量。
中心窗口負(fù)責(zé)全市的代碼、條碼工作，業(yè)務(wù)量非常大，每年要有近兩萬家機關(guān)和企事業(yè)單位前來辦理業(yè)務(wù)，同時人手又特別少，特別是每年上半年年檢期間，面對每天數(shù)百家的年檢量，工作人員克服各種困難，堅持無特殊情況不請假，堅持早來晚走，本著“盡職盡責(zé)搞服務(wù)，全心全意促發(fā)展”的目標(biāo)，把前來辦事的群眾看作是親人和朋友，在政策上給予最大寬限，時間上給予最寬裕時限，方法上給予最大便利，態(tài)度上給予最大熱情，效率上給予最高時效;提供便民設(shè)施，購置老花鏡、雨傘、印泥、固體膠等以方便群眾;建立了工作例表，對初次申請不會填寫表格的群眾，手把手地進(jìn)行指導(dǎo);每天提前半小時做好上班前的一切工作準(zhǔn)備;上班后在維持好秩序的同時，專心工作，努力提高工作效率，減少等待時間，耐心解答提問，對來自比較偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的單位還沒辦完或剛趕到的情況，為了讓群眾少跑一趟，工作人員都耐心的加班為他們辦完。努力實現(xiàn)服務(wù)“零距離”、數(shù)據(jù)“零差錯”、操作“零缺陷”、群眾“零抱怨”的“四零”貼心服務(wù)。
萊蕪市行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)局窗口緊緊圍繞全市工作中心，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展為主題，強化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)了“進(jìn)一個門辦好、交規(guī)定費辦成、按承諾日辦結(jié)”的莊嚴(yán)承諾，達(dá)到了“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的目的。近年來，先后有28人次被評為萊蕪市行政服務(wù)中心“先進(jìn)個人”，連續(xù)29次被萊蕪市行政服務(wù)中心評為“文明窗口”。2019年被評為全省系統(tǒng)“十佳文明窗口”;2019年、2019年被評為市級“文明窗口”。
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇四
我從事輔導(dǎo)員工作近四年，肩負(fù)著老師和家長的雙重責(zé)任，其中的酸甜苦辣是無法言表的，輔導(dǎo)員即是班級的組織者，校規(guī)校紀(jì)的執(zhí)行者，也是學(xué)生的監(jiān)督員和導(dǎo)向員，幾年的工作經(jīng)歷有很多的感想和體會。
我負(fù)責(zé)20xx秋中技共460多人的德育教育和日常管理工作，始終堅持“育人為本、德育為先”的原則，樹立全心全意“為學(xué)生服務(wù)”，“以一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的管理理念，高度重視和加強學(xué)生的思想品德教育，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的社會道德和職業(yè)道德?！凹核徽我哉恕碧幪幰陨碜鲃t，時時刻刻謹(jǐn)記自己是一名輔導(dǎo)員，要用自身的言行感染身邊的學(xué)生，只要是在學(xué)生面前都努力按照一名優(yōu)秀輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以自己的實際行動影響學(xué)生，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，而且做到更好，達(dá)到言傳與身教相結(jié)合的效果，使輔導(dǎo)教育工作更具說服力和感染力。在業(yè)余時間，我每天堅持學(xué)習(xí)，通過書籍、電腦、電視，學(xué)習(xí)一些有關(guān)管理與教育的內(nèi)容題材，使我很受啟發(fā)，對于工作中有用到的地方，便結(jié)合工作實際需要靈活運用，這也是我提高個人素質(zhì)和學(xué)習(xí)的重要途徑。
在參加輔導(dǎo)員工作以來，不管是從事何種工作，都能本著負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真完成，在工作中的表現(xiàn)，體現(xiàn)了強烈的工作責(zé)任感和事業(yè)心。
(一)常年堅持如一日，每天早6：30與學(xué)生一起出早操、開例會，晚上十點學(xué)生就寢后離校，回到家也要11：00才能休息，長時間如此，身體確實感到疲憊，總覺得早上起不來，但一想到還有學(xué)生在出操，自己必須要以身示范，給同學(xué)起表率作用，就要堅持到底，不僅如此，還要每天三次集合實習(xí)課班級開例會，每周日下午3：30在學(xué)生返校高峰期到校，堅持每周一次全天值班。算起來日平均工作13小時以上，而且當(dāng)年級中有需要及時處理的事情，就顧不得回家或再晚也要到學(xué)校來，有時也讓家人不理解，說這工作時間長，沒有黑天白天，而且有事就得到學(xué)校去，家里也顧不上，因為畢竟是新婚不久，而且又有一歲多的孩子需要人照料，我確實沒有盡到家庭的責(zé)任，但我無怨無悔，我說要以校為家，沒有學(xué)校這個大家庭，就沒有我們這個小家和現(xiàn)在幸福的生活。
(三)年級中定期召開會議，每月一次“年級會”，每天召開“走讀生會”，每周一召開“班干部會”，每周二“班長會”，每周召開“重點生會”，通過各種會議及時有效的發(fā)現(xiàn)學(xué)生當(dāng)中的問題，并加以處理和解決，使各項工作落到實處，尤其是重點生的教育上，因為在一個年級中，經(jīng)常出現(xiàn)重大違紀(jì)的往往是這一類學(xué)生，能否做好重點生思想教育工作，也是一個年級“安全、穩(wěn)定”的關(guān)鍵所在，這樣的學(xué)生通常是在初中表現(xiàn)較差，叛逆心理最強的學(xué)生，也是許多老師認(rèn)為最難管的學(xué)生，但經(jīng)過對這一類學(xué)生的了解和分析中，有大部分同學(xué)是單親家庭、特殊家庭，父母溺愛或不管的家庭，導(dǎo)致這一類同學(xué)內(nèi)心有陰影，思想偏激、行為極端和不良影響，造成破罐子破摔，內(nèi)心仇恨和不滿，如果不及時教育會誤入歧途，我從不歧視學(xué)生，更不會冷淡成績差的學(xué)生，對這些同學(xué)要更加尊重他們、關(guān)心他們、體貼他們，多看到他們的長處和“閃光點”，多鼓勵、多表揚、多激勵、正確引導(dǎo)他們，要留心觀察、耐心教育、陳述利弊，讓他們感到老師是在真心的關(guān)愛和幫助他們，真正做到把管理變成教育，把理解變成激勵，這樣他們就會振作精神，從而能夠做到聽老師的話，表現(xiàn)的越來越好。
(四)為了更好發(fā)揮班干部的工作和模范帶頭作用，在年級中創(chuàng)立了全年級班干部管理責(zé)任制和班干部考核制度，每月評選出10名“優(yōu)秀年級干部”，全年級大會表彰并頒發(fā)“優(yōu)秀年級干部牌”，使每名班干部明確職責(zé)，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生干部的主體作用。
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇五
參加工作以來，能積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會并熟練地掌握了國家有關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)方針政策，保持與黨的號召始終一致，加強為人民服務(wù)的信念;提高職業(yè)素質(zhì)和自身的業(yè)務(wù)水平，熟知專業(yè)知識，掌握國內(nèi)外特檢工作的發(fā)展方向，具備獨立分析問題解決問題的能力，在實際工作中能夠發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題并很好地解決;團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)謹(jǐn)扎實，嚴(yán)于律己，努力規(guī)范自身行為。帶領(lǐng)同事以開展創(chuàng)建“青年文明號”活動為契機，發(fā)揚敬業(yè)、進(jìn)取、和諧、奉獻(xiàn)的特檢精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和各項工作技能，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，結(jié)合實際情況，充分發(fā)揮運用到實際工作中去，取得了很好的效果。個人多次順利通過了國家局、省局培訓(xùn)考核;今年通過了gct工程碩士全國統(tǒng)考，以優(yōu)異成績被山東大學(xué)錄取為首批質(zhì)量工程方向的研究生!
他在工作中善于繼承，總結(jié)，創(chuàng)新和實踐。在鍋爐監(jiān)檢方面，推行1+1明白紙計劃。在接受告知時受檢單位就能簡潔明了監(jiān)檢工作的職責(zé)、程序和要求，提供完備的技術(shù)資料，安裝合格的鍋爐，配合相關(guān)監(jiān)檢工作，迅速適應(yīng)省院質(zhì)量手冊新要求;使用單位能明白自己的權(quán)利和義務(wù)，加強主體意識，了解特種設(shè)備安全知識、相關(guān)制度和檢驗要求，能科學(xué)管理，會安全經(jīng)濟(jì)使用?，F(xiàn)在這兩項措施已經(jīng)順利實施，取得了受檢單位和用戶的理解、配合和好評!
在現(xiàn)場檢驗方面，切實做到認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)、積極、高效，大力倡導(dǎo)三檢查法和三總結(jié)法。三檢查法就是：檢查檢驗準(zhǔn)備情況、檢查設(shè)備資料、檢查設(shè)備整體狀況。三總結(jié)法就是：總結(jié)方案執(zhí)行情況、總結(jié)檢驗結(jié)論、總結(jié)檢驗心得。工作方法的創(chuàng)新是刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真思索的結(jié)果，是精通專業(yè)技術(shù)在實踐中的利用!
他在分院第四季度調(diào)度會上作典型發(fā)言時說：“困難不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的絆腳石，而是應(yīng)該成為我們進(jìn)步的階梯!樂于挑戰(zhàn)才是我們戰(zhàn)勝困難的法寶!”
某鐵合金廠為保護(hù)環(huán)境和節(jié)約能源，利用高爐煤氣發(fā)電，在運行中爐墻有多處嚴(yán)重裂紋變形，商海智根據(jù)企業(yè)的請求和檢驗情況，與技術(shù)人員多日在現(xiàn)場檢查分析，找到了爐墻裂紋變形的六大原因，給出了相應(yīng)六大技術(shù)對策，經(jīng)過3年時間運行，目前仍然運行正常，年節(jié)約、新增效益達(dá)六萬元。根據(jù)實際工作所寫的論文《燃?xì)怆娬惧仩t爐墻裂紋產(chǎn)生原因和解決對策》已于20xx年第7期在《中國特種設(shè)備安全》上發(fā)表，對于指導(dǎo)同類燃?xì)怆娬惧仩t的安全運行有重要借鑒意義。
某集團(tuán)是縣內(nèi)的龍頭企業(yè)，年產(chǎn)值近四十億元，集團(tuán)有3臺75t/h熱電聯(lián)產(chǎn)鍋爐冷凝水無法回收利用，另外每天有大量造紙廢料堆積需要處理，為解決這兩個難題，商海智和企業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過實地勘察和認(rèn)真計算，今年安裝了一臺8t/h秸桿焚燒爐，這樣既及時處理了造紙廢料保護(hù)環(huán)境，又能變廢為寶為生產(chǎn)提供動力和能源，還能充分利用鍋爐冷凝水，比同樣利用燃煤鍋爐生產(chǎn)日均降低成本兩萬元，早一天投產(chǎn)就多一份好收益，他們不辭辛苦的加班加點和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)不僅僅贏得了用戶的真誠感激和尊敬!該改造項目擬申請節(jié)能與環(huán)保典型工程新技術(shù)!
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、信息的便捷暢通，區(qū)域間經(jīng)濟(jì)的不平衡，新舊鍋爐價格存在著較大差異，鍋爐(壓力容器)下同的移裝逐漸增多，特別是偽劣鍋爐的異地移裝也屢屢出現(xiàn)。少數(shù)不法份子由于受不菲利益驅(qū)動，把目光盯在了異地移裝鍋爐上。他們利用信息的不對稱性和地區(qū)間的溝通盲區(qū)，采取非法手段制假、售假，妄圖瞞天過海，欺騙用戶和監(jiān)察(檢)機構(gòu)。以偽充真、以劣冒優(yōu)，給鍋爐用戶帶來重大經(jīng)濟(jì)損失，給安全生產(chǎn)帶來重大隱患，今年以來，鍋爐安裝監(jiān)檢部就發(fā)現(xiàn)并處置移裝“問題”鍋爐13臺，不法份子偽造鍋爐銘牌、檢驗報告、質(zhì)量證明書、移裝證明、鍋爐產(chǎn)品合格證等資料，欺騙用戶，牟取暴利。充分發(fā)揮全省特檢機構(gòu)整合優(yōu)勢，在兄弟分院的緊密配合下，他合理調(diào)配資源，通過網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢、生產(chǎn)廠家現(xiàn)場確認(rèn)、資料比對、外地特檢機構(gòu)核實等方式，經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查，克服重重困難和阻力，一一進(jìn)行了處置，并對相關(guān)資料進(jìn)行了存檔。避免了有重大安全隱患的“問題”鍋爐流入濟(jì)寧地區(qū)，確保鍋爐的合規(guī)安裝和安全使用，規(guī)范了安裝市場。
另外由他執(zhí)筆的《偽劣鍋爐鑒別與治理》論文已于20xx年第1期在《中國特種設(shè)備安全》上發(fā)表，對于打擊非法制假、售假有重要指導(dǎo)意義，文章中給出9種鑒別偽劣移裝鍋爐方法受到了省內(nèi)外同行的高度肯定!
節(jié)假日期間，商海智帶領(lǐng)同事急企業(yè)所急，解用戶所困，不講條件，不計報酬，不怕臟不怕累，熱情服務(wù)，嚴(yán)格檢驗，自覺主動連續(xù)多日為方便用戶加班加點，奮戰(zhàn)在檢驗一線。他們的汗水和努力使他們走到哪里就給哪里帶來溫暖和快樂，他們走到哪里就從哪里帶回掌聲和友誼!豐碩的成果帶來工作的快樂，快樂的工作，真誠的付出結(jié)下深厚的友誼，節(jié)假日不僅是休閑的黃金時光，更是們服務(wù)企業(yè)架設(shè)友誼之橋的黃金時光。
兗礦集團(tuán)華聚能源有限公司今年多家電廠鍋爐相繼進(jìn)行大修，由于時間緊、任務(wù)重，商海智迅速組建了監(jiān)檢組，和電廠負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員充分交流和溝通，根據(jù)實際情況和國家相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)格審查安裝單位施工措施和相關(guān)資料，制定了科學(xué)、詳實的監(jiān)檢方案，多次深入現(xiàn)場對施工情況進(jìn)行突擊檢查，抽查焊接質(zhì)量，核查無損檢測報告、記錄，核查水壓試驗準(zhǔn)備情況，提出了“嚴(yán)格監(jiān)檢，不怕辛苦，熱情服務(wù)，支持華聚”的口號，憑借著高超的技術(shù)水平解決了許多施工中的難題。監(jiān)檢工作贏得了安裝單位的尊敬和認(rèn)可，贏得了華聚能源公司的高度評價!為此6月2日和8月27日，華聚能源公司兩次派員到濟(jì)寧分院表示感謝!
國家法規(guī)日益嚴(yán)格規(guī)范、社會生產(chǎn)嚴(yán)峻的安全形勢對檢驗單位和檢驗人員提出了更高的要求，一線檢驗人員數(shù)量偏少，檢驗責(zé)任和壓力越來越重;但商海智能認(rèn)識到檢驗對安全工作的技術(shù)支持作用越來越被認(rèn)可，充分利用法規(guī)賦予的職權(quán)細(xì)化檢驗程序、強化檢驗公信力、拓寬檢驗領(lǐng)域。在滔滔的長河中，他爭當(dāng)一朵浪花;在綿綿的山脈里，他做一座奇峰;他熱愛腳下的齊魯大地，豪情滿懷，年復(fù)一年!為了特種設(shè)備安全事業(yè)，他一地肝膽，不懼艱險，勇于負(fù)責(zé)，敢于爭先!他用安全傳承和諧社會進(jìn)步的火炬!!他用赤誠構(gòu)筑特檢事業(yè)燦爛的明天!!!
扎扎實實工作，干干凈凈律己，是他的行為準(zhǔn)則，謙虛謹(jǐn)慎，奮發(fā)努力，是他的工作態(tài)度，文明檢驗、和諧檢驗，是他的工作方法;爭當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵，守護(hù)安全，是他的工作目標(biāo);加強廉政建設(shè)、維護(hù)特檢形象，是他的出發(fā)點和生命線!
商海智具備求真務(wù)實的作風(fēng)，具備干事創(chuàng)業(yè)的能力，同時具備很強的科研能力和學(xué)術(shù)水平，能盡心盡力、盡職盡責(zé)地帶領(lǐng)大家做好本職工作，所在部室多次提前完成年度各項任務(wù)目標(biāo)，先后被授予省級、市級青年文明號，個人多次被評為先進(jìn)個人。是濟(jì)寧分院推薦商海智為十佳技術(shù)標(biāo)兵的最佳理由!
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇六
xx質(zhì)監(jiān)局行政審批窗口共有5位同志，平均年齡35歲，服務(wù)范圍涉及了特種設(shè)備作業(yè)人員考核；特種設(shè)備使用登記；權(quán)限內(nèi)制造、修理計量器具許可核準(zhǔn)；企事業(yè)單位最高等級計量標(biāo)準(zhǔn)考核核準(zhǔn)；計量授權(quán)核準(zhǔn)等七項行政許可項目；行政服務(wù)項目2項：審驗強制檢定計量器具（備案）；組織機構(gòu)代碼登記、注銷和組織機構(gòu)代碼年檢。自成立行政審批科以來，按照“兩集中兩到位”和“590工程”要求，以“提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流窗口、樹立一流形象”為目標(biāo)，認(rèn)真扎實地開展質(zhì)監(jiān)審批工作。特別是2016年進(jìn)入新政務(wù)中心后，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，堅持高點定位，始終實踐“小窗口大舞臺”理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。四年來，共受理行政審批事項110661件；辦理并聯(lián)審批事項1298件，辦急辦事項數(shù)百件；清理、補錄組織機構(gòu)代碼數(shù)據(jù)10000余條。按期辦結(jié)率和群眾滿意率均為100%，實現(xiàn)了“服務(wù)零缺陷、辦事零投訴、感情零距離、溝通零障礙”的目標(biāo)，獲得了xx市委、市政府和社會各界的好評。多次被市政務(wù)中心評為“先進(jìn)窗口”，被服務(wù)對象多次贈予錦旗，2016、2016組織機構(gòu)代碼工作被省代碼中心授予年度二等獎，2016年窗口工作人員被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
以xx市人民政務(wù)服務(wù)中心剛性制度為基礎(chǔ)，圍繞審批窗口青年人多、思想活躍、富有激情和創(chuàng)造力等特點，注重以精神力量實施規(guī)范化管理，逐步形成了以“柔”為主、剛?cè)岵?jì)的窗口管理特色。
一是樹立改進(jìn)作風(fēng)，爭創(chuàng)一流意識。以“干平凡工作、創(chuàng)一流業(yè)績、建一流環(huán)境、樹一流形象”為目標(biāo)，科室開展立足質(zhì)監(jiān)窗口、服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展；我為美麗新xx和做貢獻(xiàn)等活動，提升了窗口工作人員的世界觀、人生觀和價值觀，增強了愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性。
二是營造舒心環(huán)境。設(shè)立溫馨便民設(shè)施如增添老花鏡、印臺、表格樣證及填表說明等和政務(wù)公開欄，將行政審批事項、程序和標(biāo)準(zhǔn)制成《服務(wù)指南》，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。以微笑的服務(wù)、百問不厭的態(tài)度、專業(yè)嫻熟的技能贏得了服務(wù)對象的信任、贊譽。
三是打造長效機制。緊緊圍繞“三項制度”建立完善了各項窗口工作制度，納入績效考核，堅持每周報送窗口工作情況、每季一考核，局分管[]領(lǐng)導(dǎo)定期與政務(wù)中心中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，有針對性強化措施，建立完善了行政審批長效機制，杜絕了違法違規(guī)審批和重大責(zé)任事故的發(fā)生，確?？蛻魸M意率達(dá)到100%，審批事項按時辦結(jié)率達(dá)到100%，有效投訴為0。
積極開展打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和“崗位創(chuàng)新”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，著力提高審批質(zhì)量和效率，樹立了質(zhì)監(jiān)部門新形象。
一是增強服務(wù)能力。針對青年人求新、好學(xué)特點，組織“崗位創(chuàng)新”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”競賽，編制《行政審批辦理流程圖》，為客戶提供“一站式”服務(wù)；改革代碼數(shù)據(jù)輸入和上傳系統(tǒng)，增加校核崗位，差錯率降低5%，正確率達(dá)到%；投入9萬余元，購置高端微機、打印機、掃描儀、等辦公自動化設(shè)備，是目前xx市政務(wù)中心裝備最精良、工作效率最高的窗口之一。
二是明晰服務(wù)流程總結(jié)多年服務(wù)實踐，憑借過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，窗口要求每個質(zhì)監(jiān)職工在辦理審批事項達(dá)到“一次清”服務(wù)，即有關(guān)要求一次說清、相關(guān)表格一次給清、所有事項一次辦清，避免了窗口服務(wù)對象不必要的重復(fù)往返，極大地提高了辦事效率，增強了便民性。
陽光是最好的防腐劑。為了更好的服務(wù)經(jīng)濟(jì)、社會，窗口強化“創(chuàng)先爭優(yōu)”制約機制，大力推行行政審批“七公開”為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)陽光工程。在服務(wù)質(zhì)量好服務(wù)水平上向全國一流看齊。同時，高質(zhì)量開通了xx市電子政務(wù)大廳質(zhì)監(jiān)行政審批事項網(wǎng)上預(yù)審；窗口設(shè)置服務(wù)意見3/5簿，公開征求服務(wù)對象的意見、建議，廣泛接受社會監(jiān)督，檢查窗口的服務(wù)質(zhì)量。陽光質(zhì)監(jiān)政務(wù)的推行，提高了窗口工作的透明度，強化了內(nèi)外監(jiān)督制約機制，進(jìn)一步深化了服務(wù)，促進(jìn)了規(guī)范管理，避免了暗箱操作，得到了社會各界的充分肯定和高度評價。
在工作中，窗口工作人員堅持用“四顆心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。即：用“熱心”迎接到窗口辦事的每位客戶，用“耐心”解答客戶提出的咨詢，用“細(xì)心”審查客戶提供的每份材料，用“誠心”幫助客戶解決實際問題。只要有群眾在窗口，就是窗口職工的工作時間。下班后，堅持為每一名服務(wù)對象辦理完結(jié)審批事項，是窗口職工的自覺、常態(tài)行為。中國建設(shè)銀行什邡支行的易小梅女士2016年9月28日在服務(wù)評議簿上寫道：“楊菂態(tài)度非常好，下班時間已過，他們還在耐心指導(dǎo)我填表，非常感謝！”
平凡的崗位、平凡的事，幾年來，無數(shù)次的xx市政務(wù)中心“紅旗窗口”、數(shù)十面的錦旗、表揚信、各種榮譽稱號，記錄著質(zhì)監(jiān)窗口全體工作人員默默的奉獻(xiàn)和社會對質(zhì)監(jiān)窗口的肯定。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造了xx質(zhì)監(jiān)部門服務(wù)社會的良好形象。我們將繼續(xù)足踏實地，立足窗口，為xx市經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展作出自己的奉獻(xiàn)。
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇七
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行政服務(wù)中心大力支持下，縣xx局窗口牢固樹立服務(wù)無小事、服務(wù)無止境、服務(wù)促發(fā)展的服務(wù)理念，以推進(jìn)依法行政、推行政務(wù)公開、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為著力點，嚴(yán)格遵循服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效率、方便群眾、塑好形象的宗旨，竭誠為服務(wù)對象提供便捷、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐步成為我局對外服務(wù)的一個亮麗窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政審批事項高標(biāo)準(zhǔn)落實了應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)和周三領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公等要求。
窗口服務(wù)方式的推行，既是實施政府效能提速、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的重要舉措，也是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效途徑。窗口在硬件配備上，我們始終堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，具體達(dá)到了兩優(yōu)。一是環(huán)境優(yōu)。電腦、桌椅等服務(wù)設(shè)施俱全，環(huán)境整潔，窗明幾凈，為服務(wù)對象提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境；二是服務(wù)優(yōu)。對林業(yè)系統(tǒng)的行政審批事項、收費標(biāo)準(zhǔn)等事務(wù)疏理成冊，并要求工作人員進(jìn)行熟記，為窗口服務(wù)的規(guī)范、高效運作打下了堅實的基礎(chǔ)。
為保證窗口服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)，我們建立健全了一系列規(guī)章制度：一是解決怎么辦的問題。建立并完善了一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制等制度，確保每個審批環(huán)節(jié)有章可循；二是解決誰去辦的問題。今年，本著便捷高效的原則，我們在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了各項行政審批事項的流程和條件，明確責(zé)任人和工作措施，做到責(zé)任到位；三是解決誰促辦的問題。窗口每天辦件向主管機關(guān)匯報，由機關(guān)和窗口一起，通過電話回訪等形式，自覺接受社會各界對窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率等各方面的監(jiān)督。
按照條件公開、依據(jù)充分的具體要求，全面落實各項制度，簡化辦理流程，優(yōu)化運轉(zhuǎn)模式。窗口的各類辦件準(zhǔn)確率和滿意率均達(dá)100%，得到社會各界的一致好評。按照一門受理、窗口運作、統(tǒng)一收費、限時辦結(jié)的準(zhǔn)則，確保審批程序嚴(yán)格規(guī)范，環(huán)環(huán)相扣，保證審批的公正性和合法性；開設(shè)行政審批綠色通道，對重點項目，本著特事特辦、重大事項‘一事一議’的原則，保證各項審批程序的高效運轉(zhuǎn)。
按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求，積極爭創(chuàng)紅旗窗口，提高服務(wù)水平，做到精心組織，措施到位。認(rèn)真鞏固活動成果，建立文明長效機制，起到模范帶頭作用。把十佳三差活動與開展行業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來，讓工作人員參加行業(yè)知識培訓(xùn)，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，打造林業(yè)窗口品牌，努力造就一支職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)水平高、開拓精神強的服務(wù)隊伍。
結(jié)合林業(yè)窗口的實際，我們制定提升行政審批公開承諾書，公開承諾趕超標(biāo)桿和具體措施，疏理歸納合理化建議20多條，形成完善工作的思路和對策，做到綜合評價，方案選優(yōu)。在服務(wù)工作中，要求工作人員忠于職守，合理行使自由裁量權(quán)，爭當(dāng)行政審批的領(lǐng)頭羊；教育工作人員樹立正確的權(quán)利觀、地位觀和利益觀，爭當(dāng)干凈干事的領(lǐng)頭羊；在管理方法、服務(wù)方式等方面不斷創(chuàng)新，爭當(dāng)開拓創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊。
目前，xx局窗口工作人員正以飽滿的熱情和積極向上的工作態(tài)度，投入到窗口服務(wù)上來，以乘勝趕超的態(tài)勢，向更高標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范操作、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇八
謝勇，男，漢族，1977年出生，1996年畢業(yè)于窯街煤電集團(tuán)公司技工學(xué)校，1997年參加工作，分配到窯街煤電集團(tuán)公司雙氰胺廠，xx年8月調(diào)入窯街煤電集團(tuán)公司海石灣煤礦。
該同志現(xiàn)在是窯街煤電集團(tuán)公司海石灣煤礦機電隊的一名普通電工，他始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛的電工事業(yè)中，為海礦的發(fā)展傾注了滿腔熱血。多次被評為海礦“雙文明先進(jìn)”、“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽稱號。由于工作出色，海礦破例提升他享受副隊長級工資待遇。xx年參加了公司舉辦的青工技術(shù)比武大賽，獲得了電工組第一名。同年又被評為集團(tuán)公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)建安全高效型礦井活動“最佳崗位能手”。xx年授予集團(tuán)公司“十佳崗位技術(shù)能手”和“甘肅省技術(shù)標(biāo)兵”榮譽稱號。同年被評為集團(tuán)公司“十大優(yōu)秀青年”等。
該同志對工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。煤礦井下的工作環(huán)境特別惡劣，工作條件特殊，工作量巨大，要求電工技術(shù)含量也越來越高。尤其海石灣煤礦是剛剛建成的新礦井，所有投入使用的機電設(shè)備都是新生產(chǎn)的，技術(shù)含量較高，對維護(hù)電工的技術(shù)水平要求也很高。他帶領(lǐng)機電隊全體電工參加了6111、6121、6212、6213等多個綜采工作面和掘進(jìn)工作面的安裝，回收，調(diào)試等任務(wù)，圓滿高效的完成各項安裝任務(wù)，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。井下的急、難、險、重、的工作，他經(jīng)常知難而上，加班延點，有時候一連幾天都在礦上，想家人了，就給家里打個電話，天天都是起早貪黑，忘記了照顧父母、孩子，忘記了多陪一會兒妻子。由于他的業(yè)務(wù)水平突出，所以他不但負(fù)責(zé)井下的電氣設(shè)備維修，還擔(dān)負(fù)著海礦上工業(yè)廣場“五大運轉(zhuǎn)”這個重要機電環(huán)節(jié)的維修與日常維護(hù)工作，經(jīng)常是井下電器故障剛剛處理完，又跑到山上處理電氣故障。而且在其它連隊有解決不了的技術(shù)難題需要他幫助時，他總是以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去對待，盡其所能去幫助他人，受到了其他連隊干部職工的一致好評。
作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要具備干好工作的過硬本領(lǐng)，要向?qū)嵺`學(xué)，象他人學(xué)習(xí)，走知識與實踐相結(jié)合的道路。面對新型電氣設(shè)備的自動化程度高，技術(shù)精密度高的要求。而機電隊的電氣設(shè)備種類最多，技術(shù)含量最高，謝勇深深感到他身上擔(dān)子的沉重。身為一名技校畢業(yè)生，文化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了新技術(shù)的要求。他堅持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識。他先后自學(xué)了電腦操作、微電子技術(shù)、plc編程語言、vb編程語言、cad制圖等多種專業(yè)知識，而且還報考了大專班。為自己的工作墊定了堅實的基礎(chǔ)，決不讓自己在技術(shù)上落伍。
默默無聞，任勞任怨，工作講求實效是謝勇同志的一貫作風(fēng)。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在技術(shù)上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。所以，他始終在安全的前提下，把提高經(jīng)濟(jì)效益放在首位，并勇于創(chuàng)新、大膽改革。在不斷的技術(shù)學(xué)習(xí)過程中，他結(jié)合公司打造“兩型三化”的要求，不斷總結(jié)創(chuàng)新，做到學(xué)以致用，改造和設(shè)計了很多礦井中不合理或不安全的設(shè)備。
海礦上工業(yè)廣場的山上有個蓄水池，擔(dān)負(fù)著整個上廣場五大運轉(zhuǎn)機房的用水。原有的水位計由于設(shè)計時間早，采用繼電器控制線路，報警用的是電笛，工作很不可靠，報警聲刺耳，經(jīng)常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非?；毠な挚此坏臅r候很危險，因此他用自己所學(xué)到的電子技術(shù)專長設(shè)計制作了電子水位報警器，由于采用全電子控制，可靠性能高，再也不用職工親自上山看水位了，大大的減輕了職工的勞動強度。由于他平時上大班，工作很忙，幾乎都要天天下井，所以他利用下班的業(yè)余時間設(shè)計制作，連續(xù)用七天晚上才制作調(diào)試成功，每天晚上都干到一兩點鐘，吵的妻子那幾天晚上都睡不著覺。電子水位計剛做出來后，在調(diào)試時經(jīng)常出現(xiàn)誤報警的現(xiàn)象，使用時很不可靠，他查閱了大量的有關(guān)方面的專業(yè)書籍，有問題虛心向老師傅請教，缺配件懇請朋友幫忙到蘭州購買，經(jīng)過自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最終解決了問題。這樣的小改革還有很多，上廣場副井絞車房的信號系統(tǒng)紊亂、壓風(fēng)機房的斷水保護(hù)裝置改造、絞車道聲光指示裝置等等，極大的杜絕了安全事故，提高了安全性能，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
謝勇同志在維修設(shè)備的過程中，始終是把“節(jié)約”放在第一位。在保證安全的前提下他總是把能修復(fù)的設(shè)備盡量修復(fù)，不能修復(fù)的設(shè)備拆了當(dāng)配件使用。做到“修舊利廢”，“節(jié)材降耗”。謝勇利用自己所到的電子技術(shù)專長，修復(fù)了許多被認(rèn)為報廢的電子線路板、開關(guān)電子插件、各類開關(guān)綜合保護(hù)裝置等等，僅此一項就給海礦節(jié)約了數(shù)萬元資金。
“求真務(wù)實，做一個銳意進(jìn)取的實干家”，他常用這句話勉勵自己。工作中思維活躍，愛好廣泛，接受新事物比較快，朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，開拓意識強。同時，他謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩(wěn)重，形成了自己獨特的人格魅力，平時團(tuán)結(jié)同志、尊重領(lǐng)導(dǎo)，在同事當(dāng)中樹立了一定威信，相信他將在以后的工作當(dāng)中表現(xiàn)會更出色。
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇九
在風(fēng)景優(yōu)美的江邊上有一個千年客家古村，村里住著一位老共產(chǎn)黨員名叫xxx，xxx同志xx年出生，今年已75歲高齡，是五十年代中專生，從上世紀(jì)xx年代開始在村任村支書，帶領(lǐng)全村人民修橋鋪路、搞農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、為農(nóng)民致富辛勞，幾十年如一日，立足崗位、兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)。村里和個人曾多次受到省、市、縣的各種表彰，他的許多事跡在廣為傳唱，頗受當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，就是這樣一個來自基層最平凡的共產(chǎn)黨員用最樸實的行動書寫了自己精彩的人生華章。
作為一名老黨員，同志始終用實際行動來踐行共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，把對黨無限忠誠的樸素情感化作實際行動融入為當(dāng)?shù)孛癖姅[脫貧窮，走致富之路上。上任之初，致力于解決電力緊缺、交通不便等困難，爭取到多個供電項目，解決了長期沿用煤油燈的困難，同時修通了至的水泥道路和全村各組之間的組級公路，方便了農(nóng)民的出行問題。為了幫助村民致富，他積極爭取扶貧項目，帶動村民搞農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)，在改善農(nóng)民生活水平方面起到了不小的作用。在他擔(dān)任村支書期間提出了“一山一庫一田”模式的致富道路，當(dāng)時的`省委書記吳官正親自前往調(diào)研，深受好評，并作為試點進(jìn)行大規(guī)模推廣。作為一名共產(chǎn)黨員，他始終把人民的利益放在心中，每逢當(dāng)?shù)剞r(nóng)民需要前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事，他總是積極代勞，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民經(jīng)常還開玩笑說：“戚書記的家是我們大家的家，他家的狗都認(rèn)識我們，不會吠我們了”。
旅游資源豐富，生態(tài)環(huán)境良好，有“上演過清明上河圖式繁華的村落”古村，有千里江第一島桃花島、有江明珠大湖洲，有戚氏宗祠、謝氏宗祠、繡花樓、十八花廳、水閣樓等眾多精美的古建筑，極具開發(fā)潛力。為此，老人始終堅持以旅游開發(fā)為中心，時時處處為著想，一門心思的投入到旅游開發(fā)中，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不厭其煩地為做好導(dǎo)游講解服務(wù)工作，在他的內(nèi)心深處早已把旅游事業(yè)的發(fā)展當(dāng)成了自身終身奮斗的目標(biāo)。當(dāng)村民對旅游開發(fā)產(chǎn)生質(zhì)疑時，他頂住壓力，沒有后退，盡自己最大的努力做好工作。終于，在他的耐心說服下，大部分群眾對旅游開發(fā)工作表示理解，旅游開發(fā)得以順利開展。他用那顆熱忱無私的心默默的為旅游事業(yè)的奉獻(xiàn)力量，用實際行動展現(xiàn)黨員的風(fēng)采。
同志退休后，先是整理了人文資料，后又充當(dāng)起了村里的旅游義務(wù)講解員，每逢鎮(zhèn)里通知或游人參觀，老人便會立即從荸薺墩家中走路前來講解。老人致力于的旅游事業(yè)發(fā)展，嘔心瀝血，曾在xx年因為辛勞過度中過一次風(fēng)，病好后，四肢仍不聽使喚，但是他依然堅持自己的理想，堅守自己義務(wù)講解員的職責(zé)，感人不已。
尤其是在2010年xx月，當(dāng)時北京達(dá)沃斯集團(tuán)規(guī)劃編制公司人員一行人前往進(jìn)行實地考察，老書記得知后，立馬于頭天忍著病痛，整理歷史資料，并于第二天冒著炎炎烈日，步行半個多小時的路程，來到為眾多規(guī)劃專家進(jìn)行講解。期間，老人的咳嗽聲和講解聲感染了在場的所有人員......
還有一次，恰逢天下大雨，老人正發(fā)高燒，臥病在床，當(dāng)一聽到時任市委常委、宣傳部長彭光華同志來考察調(diào)研時，老人不顧病痛、不顧大雨，一定要親往講解。別人勸其先安心養(yǎng)病，他卻說：“個人病痛事小，講解事大，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)了解到最真實、最全面、最感人的故事”。老人不顧自我，一心為公，立志發(fā)展的事跡感動了彭光華部長，部長說：“真是的好黨員、的好公仆呀！”
老人除了擔(dān)任景區(qū)義務(wù)講解員之外，還十分注重各類知識的學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。老人不僅自己講解，還會對景區(qū)講解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。面對新來的講解員，他總是以身作則，言傳身教，真心實意，不厭其煩的把自己所學(xué)的經(jīng)驗、技巧傳授給他們。有一次，鎮(zhèn)里邀請老人前往村委會對新來的多名講解員進(jìn)行培訓(xùn)，老人提前半小時抵達(dá)，可是其它多名講解人員卻是離約定時間晚了一個小時。人來齊后，老人沒有發(fā)火，仍是耐下心來講解業(yè)務(wù)知識，最后結(jié)束時老人說：“未來的旅游事業(yè)靠你們宣傳、弘揚，靠你們來推動，希望你們扛起責(zé)任?！闭f完，留下了佝僂的背影，直到消失不見。老人針對講解人員不多、職業(yè)性質(zhì)認(rèn)識模糊淡薄等情況，提出了從最基本的職業(yè)道德入手，強化服務(wù)技能、提高講解水平、完善禮貌禮節(jié)等的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，先后培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的講解人才，有力的推動了旅游開發(fā)的健康發(fā)展。
同志作為一名共產(chǎn)黨員對生命價值的追求，孜孜不倦恪守著“奉獻(xiàn)不言苦，追求無止境”的人生格言，把義務(wù)講解當(dāng)作自己的事業(yè)，把游客當(dāng)親人，用愛心和誠心詮釋一名共產(chǎn)黨員的意義，為旅游事業(yè)的不斷發(fā)展添磚加瓦。
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇十
xx區(qū)教育學(xué)會在省、市教育學(xué)會的具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和有關(guān)政策，自覺接受業(yè)務(wù)主管單位區(qū)教育局和登記管理機關(guān)區(qū)民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理，依照章程較好地開展業(yè)務(wù)活動，建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范財務(wù)管理，運作良好，做到年初有工作計劃，年終有工作總結(jié)，按時參加每年的年度檢查；積極開展群眾性的教育科研、教改實驗和學(xué)術(shù)交流活動，努力探索適應(yīng)xx區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的教育理論并付諸實踐，為xx區(qū)教育教學(xué)改革和發(fā)展做出了積極努力，得到了省、市教育學(xué)會和全區(qū)教師的充分肯定。其主要事跡：
區(qū)教育學(xué)會自成立以來，始終堅持以四項基本原則作為學(xué)會學(xué)術(shù)活動開展的`基本宗旨，認(rèn)真落實《面向二十一世紀(jì)教育振興行動計劃》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》等相關(guān)文件精神，認(rèn)真研討xx區(qū)教育改革與發(fā)展過程中的實際問題，與時俱進(jìn)，積極開展教育和教學(xué)科研活動，深化課改與教改，不斷提高我區(qū)教學(xué)、教育科研能力和水平，加強了科研成果推廣和校本課程建設(shè)，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量提高。
（一）新課改年級全面啟動，推進(jìn)了素質(zhì)教育進(jìn)程。
1、修改方案，深化課改。20xx年實驗之初，根據(jù)xx區(qū)課改實驗總方案的要求，初步擬定了《xx區(qū)中、小學(xué)各學(xué)科課改實施方案》，草擬了《xx區(qū)中、小學(xué)各學(xué)科評價方案》。
2、開展培訓(xùn)，奠好基礎(chǔ)。通過崗前培訓(xùn)、過程性、滲透性培訓(xùn)，近年共組織專題講座158次，參加人數(shù)達(dá)18138人次；課標(biāo)、教材培訓(xùn)160次，參加人數(shù)達(dá)17452人次；開展課改活動274次，參加人數(shù)達(dá)23914人次，營造了良好的課改氛圍，廣大參加課改的教師正逐漸進(jìn)入對自身觀念轉(zhuǎn)化、素質(zhì)提升和行為轉(zhuǎn)變的過程，促進(jìn)了課改在我區(qū)的順利實施。
3、建立骨干隊伍，推進(jìn)學(xué)科課改工作深入。成立了課改學(xué)科指導(dǎo)小組，創(chuàng)造性地把課改學(xué)科指導(dǎo)小組和學(xué)科教學(xué)中心組結(jié)合在一起，壯大了xx區(qū)課改實驗工作的骨干隊伍，適時組織開展多種形式的課改教學(xué)研討活動，在全國、省、市、區(qū)舉行的教師各類競賽中展露頭角，取得優(yōu)異成績。
4、修訂學(xué)科課改實施方案，重點搞好評價方案的完善。
5、強化“五個一”工作，豐富課改工作的內(nèi)涵。每一學(xué)月將著重做好“五個一”工作，即每月一次全區(qū)性的集體備課活動，一次公開示范課演練，一次經(jīng)驗交流，一次調(diào)查分析研究，一次課改工作研討會。
6、課改取得的階段性成果。近年共收各類課改論文、案例、評價方案等達(dá)xx余篇，部分學(xué)科對此進(jìn)行了評比，并參加了全國、省、市、區(qū)的評獎，獲全國一等獎2篇；省級獲獎36篇；市級獲獎425篇。編輯出版了《四川省宜賓市xx區(qū)教育局新課程改革實驗成果集》6冊，收入的文章達(dá)483篇。組織教師參加各級優(yōu)質(zhì)課及說課比賽，也取得了優(yōu)異成績：獲國家級一等獎1人；獲省級獎54人；獲區(qū)級獎266人。指導(dǎo)學(xué)生參加各類競賽，也取得了優(yōu)異成績：近年來獲國家級一等獎2人，二等獎35人，三等獎88人；省一等獎8人，二等獎12人，三等獎18人；市一等獎79人，二等獎72人，三等獎66人。
（二）認(rèn)真開展各類培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
積極開展教材、教法培訓(xùn)。中小學(xué)組織教材教法培訓(xùn)320次，參培教師17452人次，有力推進(jìn)了課改的實施。組織新教師培訓(xùn)，共培訓(xùn)100次，培訓(xùn)新教師2400余人。組織骨干教師培訓(xùn)，中小學(xué)各學(xué)科組織骨干教師培訓(xùn)104次，培訓(xùn)骨干教師2984人。
（三）深入基層，加強教學(xué)視導(dǎo)。
集體視導(dǎo)，教學(xué)會診，全年，教研員對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、單設(shè)初中、城區(qū)中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行了集體視導(dǎo)，累計集體視導(dǎo)164次，聽課、評課20xx節(jié)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)教研聯(lián)片，共謀教研新篇。鎮(zhèn)鄉(xiāng)教辦撤消后，為完善教研網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮片區(qū)教研聯(lián)組的作用，建立了象鼻、李莊、西郊等8個片區(qū)教研聯(lián)組，使鎮(zhèn)鄉(xiāng)教學(xué)研究活動始終保持了活躍狀態(tài)。
（四）深入開展各種教學(xué)研究活動。
開展各種教研活動26次，參加人數(shù)35292人次。對全區(qū)教學(xué)工作的正常開展起到很好的引領(lǐng)作用。開展論文、案例評比活動，活躍學(xué)術(shù)交流氛圍。
學(xué)會立足于本區(qū)，采取請進(jìn)來，走出去的方法，全方位、多層次、多形式的開展學(xué)術(shù)交流活動。xx年3月學(xué)會與中山街小學(xué)聯(lián)合邀請全國著名學(xué)者、華中師大杜時忠教授，全國名校成都市實驗小學(xué)精品教師金波、于露，到xx區(qū)講學(xué)，到會聽課教師達(dá)300余人。邀請成都市武候區(qū)教師培訓(xùn)中心副主任肖成全到xx區(qū)就教育科研課題的開發(fā)、微型教育科研課題等進(jìn)行專題講座。與此同時，教育學(xué)會針對xx區(qū)中小學(xué)校長開辟了“校長論壇”，在論壇上，中小學(xué)校長發(fā)表教學(xué)管理觀點，交流管理經(jīng)驗，現(xiàn)已舉辦5期，得到了中小學(xué)校長的廣泛好評。為培養(yǎng)學(xué)生熱愛科學(xué)、尊重科學(xué)，積極組織全區(qū)中小學(xué)生參加宜賓市政府舉辦的第八屆、第九屆“科技之春宣傳月”手抄報展評活動，收到稿件300余份，獲獎113件，有力地促進(jìn)了全區(qū)學(xué)生科技文化素養(yǎng)的形成。
教育學(xué)會十分重視教育科研工作，各專業(yè)研究積極投身教育教學(xué)科學(xué)研究中，努力探索適合xx區(qū)教育教學(xué)規(guī)律的教學(xué)理論和教學(xué)方法，在宜賓市人民政府“首屆教學(xué)成果”評比中，全區(qū)有11個項目分獲一、二、三等獎，是全市獲獎項目最多的縣(區(qū))。
加強領(lǐng)導(dǎo)，提高研究會領(lǐng)導(dǎo)成員素質(zhì)。各研究會均能按學(xué)會章程規(guī)定的條例落實各項工作，并按學(xué)會章程辦事，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針政策，積極開展學(xué)術(shù)研究活動?！爸袑W(xué)教育研究會”、“小學(xué)教育研究會”、“幼教教育教學(xué)研究會”“職教教育研究會”“行政管理教育研究會”五個專業(yè)委員會，制定了章程及各種管理制度，規(guī)范了活動行為，促進(jìn)了xx區(qū)教育學(xué)術(shù)研究、教研活動的深入開展。
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇十一
我于xx年xx月加入中國共產(chǎn)黨，xx年xx月，參加工作，在我礦通風(fēng)科工作。幾年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、幫助下，堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，以"服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作"為準(zhǔn)則，不斷提高思想水平，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮崗位職能。在工作崗位上始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實、勤奮刻苦、兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，作為一名共產(chǎn)黨，我處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在理論學(xué)習(xí)，聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都發(fā)揮著共產(chǎn)黨的先鋒模范作用。
立場堅定，思想進(jìn)步，能夠積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想與行動上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七大精神。作為一名剛剛加入黨組織的年輕同志，把"做事先做人，萬事勤為先"作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細(xì)致，艱苦奮斗，恪盡職守，以身作則，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排，時時事事起模范帶頭作用。
我也始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，刻苦專研業(yè)務(wù)知識，在努力提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真刻苦、積極主動，在深刻領(lǐng)會黨的各項方針政策的基礎(chǔ)上，并且虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，多動腦、勤動筆，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。工作中，主動積極自學(xué)，不偷工減料，增加自己知識面；生活中，擠出時間抽空學(xué)，多方面提高自己。
參加工作以來，我始終嚴(yán)格要求自己，把耐得平淡、努力工作作為自己的'準(zhǔn)則，把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，始終保持端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹立了不驕不躁、扎實肯干的工作作風(fēng)，不斷增強工作的主動性和積極性，面對現(xiàn)場工作，事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，做到了"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇十二
一個普通下崗女工，在命運的挑戰(zhàn)面前不甘屈服沉淪，勇敢地挑起生活重?fù)?dān)，憑著自己吃苦耐勞、堅毅執(zhí)著地艱苦創(chuàng)業(yè)，她終于成就了一番事業(yè)，贏得了一片屬于她自己的天空，還光榮地當(dāng)選為荊州市人大代表。她就是荊州開新商貿(mào)有限公司董事長、總經(jīng)理。
1960年出生在xx市一個極其普通的勞動人民家庭。她的童年不那么幸運，十來歲就幫助多病的母親做些家務(wù)及磚瓦廠零雜工工作，小學(xué)畢業(yè)后，沒能上初中，伴隨母親直至完全地頂替母親位置忙里忙外的。剛剛15歲母親就因病去世了，除了家務(wù)外，正式成為了父親單位———沙市磚瓦廠的計時家屬工。家里、父親、兩個妹妹、一個弟弟要照顧，單位兩班倒不能耽誤，白班、夜班都是六對六，拖板車?yán)u坯一口氣要干12個小時。
1978年被招進(jìn)沙市棉織四廠，當(dāng)了名擋車工。在棉織四廠工作期間，踏實勤奮、吃苦耐勞的她，多次評為先進(jìn)工作者、三八紅旗手，幾年后當(dāng)上了質(zhì)量檢查員。她的青春在平凡的勞動崗位上，閃著為周圍同事們看得見的光！
30歲那年，正準(zhǔn)備辦理退休的父親因車禍去世，也下崗了。不沉淪，要拼搏。責(zé)任讓她深思，責(zé)任讓她正確地對待命運，責(zé)任讓她再次重新真正意義上地承擔(dān)了整個大家庭的沉重?fù)?dān)子。要挑這重?fù)?dān)子，等、靠、要是不實際的，想干就干，說干就干，先做點力所能及的小生意吧。最開始選擇了賣水果，下崗后的第二天，她帶著家里的全部積蓄———80元錢，來到長江邊的水果市場。為了便宜點，她直接到水果運輸船上進(jìn)貨。背著幾十斤橘子，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，腳下江水翻滾，“獨木橋”似的跳板搖搖晃晃，嚇得她腿發(fā)軟，直流冷汗，上岸后，一些打貨的人看著渾身上下已經(jīng)濕透，和他們一樣又似有些不大一樣的她，贊嘆不已地說：“一個姑娘家，真是不簡單?。 ?/p>
橘子進(jìn)回來了，可怎么賣出去呢？當(dāng)時，她連秤都不認(rèn)識，并且還要當(dāng)街叫賣，碰見熟人臉紅心跳、雙手不知放在什么地方好，思想斗爭非常激烈。想到自己不偷不搶，靠自己的勞動有什么可害羞的呢！想到了家里的狀況，想到了肩上的擔(dān)子，就有了底氣，底氣足了，腰桿自然就硬了。她虛心地向旁邊的姨媽學(xué)習(xí)認(rèn)秤，一天下來，橘子賣完了，第一天就賺了九元錢。的頭腦突然光亮起來：人，只要勤勞，只要有志氣，能吃苦，就不怕沒有生存之路。幾個月下來，竟有了近千元的積蓄，這些收入，相當(dāng)于她當(dāng)時上班兩年的工資總和。經(jīng)濟(jì)上豐收了，精神上收獲更大，因為自己的勤勞換來了家人的豐衣足食，因為自己的雙手改變了家人的困境，當(dāng)時的她感到非常的欣慰。
勤勞讓她走出困境，責(zé)任讓她開始走“可持續(xù)發(fā)展”之路。從推著兒子坐過的童車走街串巷地叫賣水果、低廉的內(nèi)衣內(nèi)褲，到副食煙雜的小店經(jīng)營，生存的路子越走越順當(dāng)。1993年在朋友的幫助下，她在沙市開發(fā)商場和他們合租了一個鞋柜，把經(jīng)營的腳步邁進(jìn)了大商場，從“游擊戰(zhàn)”轉(zhuǎn)到了“陣地戰(zhàn)”。在洪城商場賣服裝時，頻繁進(jìn)貨能克服資金不足，從沙市到武漢的夜班車就成了她的“旅行床”，午飯、晚飯就一份盒飯。1996年臘月，她動了手術(shù)，傷口還沒有痊愈，吊針剛摘下，就要坐車趕到武漢進(jìn)貨，當(dāng)時她愛人跑到紅門路車站從車上硬拉她下車，堅決不讓她去，說：你這哪里是在做事，簡直是在拼命！為了第二天不缺貨，她還是堅持去了。誠信為本，文明經(jīng)商。她的門店“開新族”成了沙市個體戶中服裝、鞋類的一個名牌。在再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的歷程中，得到了來自方方面面的諸多支持和肯定，多次獲得省市區(qū)“十佳下崗再就業(yè)明星”、“十佳巾幗創(chuàng)業(yè)明星”、“先進(jìn)個體戶、信得過經(jīng)營戶”、“守合同、重信用企業(yè)”、“消費者滿意單位”榮譽。
從一個只有小學(xué)文化的搬運工，到一個具備大專程度開辦起公司的總經(jīng)理，并經(jīng)營著體現(xiàn)我國傳統(tǒng)文化精髓的瓷器；從一個心里只裝著家人溫飽的家庭主婦，到一個心里還裝著社會弱勢群體的區(qū)人大常委、市優(yōu)秀人大代表；從一個只為自己家人精挑細(xì)選的當(dāng)家人到讓社會群體不受坑蒙拐騙之害、免遭假冒偽劣之苦的誠信法人，特別感到了自己責(zé)任能力的不足。自己那一點點文化怎么勝任責(zé)任呢？刻苦學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、改善自己，成為了現(xiàn)在以至將來的頭等大事。除了專業(yè)知識之外管理知識自然也應(yīng)提高到一個新層次。平時確實很忙，沒有時間，但一走進(jìn)書店，她可以呆上幾個小時，只要不外出進(jìn)貨，不洽談接待，大專函授的輔導(dǎo)課她是一定要去的。完全可以用“如饑似渴”來形容她追求知識的學(xué)習(xí)精神。經(jīng)過幾年的努力，這個小學(xué)生、昔日的下崗紡織女工不但成為了景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院函授學(xué)生中的佼佼者，而且還獲得了經(jīng)濟(jì)管理函授的大專文憑。
xx年5月，將原液化氣站地處沙市區(qū)園林路的所有門面及辦公樓大樓全部買了下來，她的開新公司更具備了進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模的條件。干什么好呢？幾經(jīng)思考，下定了決心，承擔(dān)著親友們冠之以“慈善家”、“社會活動家”的善意責(zé)難，為那些像她小時候一樣困難的家庭，幫助像她下崗時那樣無助的兄弟姐妹們提供個自立的平臺。弟妹們小店子生意紅火，正充分體現(xiàn)了她們從事普通勞動，扎扎實實掌握一門能夠服務(wù)于社會的專業(yè)技能的戰(zhàn)略思路，是和社會發(fā)展需求接軌的，而且隨著社會的不斷發(fā)展，人們對維護(hù)身體健康的需求會越來越大，開一家大規(guī)模具有專業(yè)技能的足療保健中心，成為了幫助兄弟姐妹們及他們的子女徹底走出生活困境的首選項目。現(xiàn)開新族足療保健中心店已擁有職工60余人，他們來自不同的地域、不同的崗位，毫不遜色地站在了這能夠生存、生長的展示自我價值的嶄新平臺上。全國勞模、修腳大師曾小毛帶著這些嫡傳弟子們熱情認(rèn)真地演繹著他們精湛絕倫的技藝，受益的人群或男或女、或老或少都留連著那體力恢復(fù)的輕松，病痛消除的舒適。先后經(jīng)過她們培訓(xùn)的專業(yè)技師百余人中已有不少的員工自立門戶對社會服務(wù)。沖著這里明媚的陽光、新鮮的空氣、一流的舒適環(huán)境；沖著這里精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的從業(yè)品質(zhì)，十幾位大學(xué)生結(jié)伴而來，邁開了步入社會的第一步。至今仍堅守在他們認(rèn)定也可以為社會做貢獻(xiàn)的陣地，散發(fā)著自己青春的光和熱?？吹竭@勞力密集型產(chǎn)業(yè)首選的成功，看到在這里就業(yè)的從十幾歲到五六十歲的男女老少員工，看到他們在這里學(xué)做人的道理、學(xué)生存的技能、學(xué)生長的本領(lǐng)，感到無比的滿足。
從十三四歲干搬運工算起直至進(jìn)工廠的十多年里，應(yīng)該說都是在為家人辛苦奔忙，挑著家庭的擔(dān)子，負(fù)著家庭的責(zé)任。社會進(jìn)步著，人們隨之與時俱進(jìn)，她這個狹隘局限在小家范圍內(nèi)的人被推到了社會大家庭。她這個昔日家人心目中的“主心骨”變成了“不務(wù)正業(yè)”愛管旁人閑事的“社會活動家”。
從下崗后創(chuàng)業(yè)自救到現(xiàn)在也能為社會做點小小貢獻(xiàn)，又是一個十多年，沒有辜負(fù)鼓勵鞭策她的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，為弱勢群體、為荊州形象、為荊州發(fā)展她自覺地履行著匹夫之責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，感恩著、回報著，無論困難有多大，但責(zé)任總比它大。
多年來，積極為人民群眾鼓與呼：在相繼被推選為區(qū)總商會常務(wù)理事、區(qū)個體私營協(xié)會副會長、市消費者協(xié)會副會長之后，作為商界的代表人物，她又當(dāng)選為區(qū)人大常委、市人大代表。其間，多次被市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦聘為市民主評議行風(fēng)代表，被區(qū)政府、財政局、統(tǒng)計局、電力局、國稅局和市政府、市中級人民法院、交通局、工商局、審計局、商檢局、衛(wèi)生局、城建局等部門聘為行政監(jiān)察員、廉政監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)評議代表。會議也好，活動也好，參與率幾乎達(dá)到百分之百，參政議政言之切切，其建議方案具體、目標(biāo)明確、措施可行。她在《關(guān)于加強私營企業(yè)業(yè)主與從業(yè)人員的醫(yī)療和養(yǎng)老保險》的議案中，懇請保護(hù)民營企業(yè)業(yè)主及打工者的權(quán)益，當(dāng)年就在市勞動保障部門得到落實，至此，私營企業(yè)業(yè)主為打工者辦理醫(yī)療和養(yǎng)老保險已經(jīng)成為企業(yè)開辦的必備條件；她在《關(guān)于加大力度規(guī)范經(jīng)營市場，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入關(guān)》的議案中，敦促行政部門嚴(yán)厲打擊偽劣商品，確保消費者利益不受傷害，市工商行政管理部門即時出臺了有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)防產(chǎn)品質(zhì)量不合格、經(jīng)營資格不合法者進(jìn)入荊州市場；她在《加大力度治理牛皮癬》的議案中，建議采取強有力的措施，重罰犯科者，電信部門積極配合，城區(qū)牛皮癬得到了有效扼制；她在《強化行政管理、打一場建設(shè)城市文明的人民戰(zhàn)，美荊州一定更美》的議案中，呼吁強化行政責(zé)任，責(zé)任到人，責(zé)任到戶，倡導(dǎo)推廣“門前三包”、爹爹婆婆巡視隊等等行之有效的群防群治活動，發(fā)揚“沙市老姨媽精神”，在挖掘無限的社會潛力上下功夫、做文章，眾多部門、單位反響強烈，與之共鳴，建設(shè)城市文明尉成風(fēng)氣。一件件議案得到落實，一件件議案得到好評，被評為“荊州市優(yōu)秀人大代表”。獲此榮譽后，常常說她離“優(yōu)秀人大代表”還有不小的差距，這是今后還要繼續(xù)十二分努力的！
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇十三
進(jìn)入大學(xué)第一天的情景我仍然記憶猶新，而今，已在這里生活了將近兩年，我找到了方向，樹立了信心，我要努力，成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生！
我參加了冬季長跑比賽，雖然只獲得了第十五名的成績，但對于我自己絕對算得上一次挑戰(zhàn)。賽后，班里的同學(xué)沒有對我的成績失望，而是為我喝彩。離家在外的我第一次感受到這里也是那么幸福，我為我付出的汗水無怨無悔。后來，我和舍友們參加了學(xué)院舉行的“第二屆宿舍文化節(jié)”，榮獲了二等獎。我為我們這個小集體的團(tuán)結(jié)友愛感到自豪，我相信我們會快樂地度過這四年時光。為了提高身體素質(zhì)，我加入了健身協(xié)會，作為健身協(xié)會的一員，我按時到指定的地點認(rèn)真接受訓(xùn)練。在這里，我不僅找到了健康與快樂，還認(rèn)識了很多新朋友。
大學(xué)的學(xué)習(xí)是自主的，學(xué)習(xí)內(nèi)容是廣泛的，為了不辜負(fù)父母對我的期望，也為了不辜負(fù)自己這么多年的學(xué)業(yè)生涯，我不斷在學(xué)習(xí)方面豐富自己，學(xué)習(xí)專業(yè)內(nèi)、外的知識。第一學(xué)年末，我獲得了二等思源獎學(xué)金和三好學(xué)生的稱號。
第二學(xué)年初，我被同學(xué)們推選為心理委員，我希望通過這次機會幫助同學(xué)解決心里問題，為他們排憂解難并提高自己的心理素質(zhì)。此外，作為一名班委，在幫助其他班委工作的同時，我會主動去了解每個人的心里，成為他們的知心朋友。
大學(xué)，給我?guī)砹藷o限遐想，無限驚喜，無限磨礪。在這里，我學(xué)著堅強，學(xué)著獨立，學(xué)著創(chuàng)造，學(xué)著團(tuán)結(jié)，學(xué)著解決從未經(jīng)歷的事，學(xué)著接觸從未見過的人。此后，我更會嚴(yán)格要求自己，抓住現(xiàn)在的機遇，踏著時代的脈搏，用今天的汗水去澆灌明天的輝煌！
服務(wù)窗口先進(jìn)事跡材料篇十四
作為一名小學(xué)音樂教師，xx深深地知道僅僅自己獲獎是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要把精力更多的放在培養(yǎng)學(xué)生身上。多年來她一直負(fù)責(zé)學(xué)校的音樂興趣小組，經(jīng)常放棄休息時間，每天早早來到學(xué)校排練，為了讓興趣小組的學(xué)生能夠?qū)W到更多、更新的知識，她利用業(yè)余時間外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，并根據(jù)自身的特長和學(xué)校的條件開辦了電子琴興趣班，如今已形成學(xué)校的一大特色，長年累月的付出讓學(xué)生在每年的器樂考級中都全部通過考試并取得優(yōu)異成績。
著名的兒童工作者孫敬修說過：教師應(yīng)該會“笑”，小學(xué)優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡如果你不會“笑”，我勸你改行當(dāng)法官。微笑是愛的一種表現(xiàn)，教師的微笑——這種內(nèi)在感情的外部流露能直接傳遞給孩子一種舒暢的感覺。教師的微笑有時能使孩子產(chǎn)生一種動力。工作中，xx老師總是提醒自己努力用微笑把自己愛的情感與每個孩子聯(lián)系在一起。她以自己的言行來影響、感化學(xué)生，學(xué)生就是老師的影子。生活中的她，樂觀向上，以豁達(dá)的胸懷迎接每一天，在孩子的心中，她常常是笑意連連，友善親切。孩子們都喜愛這位美麗溫柔陽光燦爛的大姐姐，在學(xué)校首屆“我心目中的好老師”的評選中得到了很高的人氣和票數(shù)，最終獲得了好老師的稱號。
天生麗質(zhì)固然能給人以美感，使人愉悅，但是作為一名教師更重要的是塑造孩子的內(nèi)在修養(yǎng)，這樣教師本人的學(xué)識和內(nèi)在素養(yǎng)就顯得格外重要。xx老師十分注重積累、陶冶、培養(yǎng)高雅的審美情趣，平日里她興趣廣泛，經(jīng)常欣賞古今中外的音樂和文學(xué)，在日常生活中加強學(xué)習(xí)，開闊視野，不斷豐富，充實自己，有意識地從祖國優(yōu)秀文化中吸取養(yǎng)料，提高自己的內(nèi)在素養(yǎng)。沈老師在通過大專學(xué)歷之后仍然對自己高要求，繼續(xù)投入到本科學(xué)歷的培訓(xùn)中，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷完善自己。
從8年前第一次走上講臺，xx老師一直在努力地工作和不斷地進(jìn)步。自小學(xué)習(xí)音樂和舞蹈為她在音樂教學(xué)中的出色表現(xiàn)打下了扎實的基礎(chǔ)并形成了屬于自己的教學(xué)特色，她的課條理清晰，創(chuàng)意新穎，讓人感受到音樂的美，藝術(shù)的美。她的課多次在區(qū)內(nèi)進(jìn)行展示并獲得教學(xué)比賽的一等獎。xx年10月，xx老師代表虹口區(qū)參加了上海市青年教師教學(xué)比賽，獲得一等獎。為了比賽，她從6月份開始就著手準(zhǔn)備，選課題，定目標(biāo)，構(gòu)框架，找資料.從9月開學(xué)的第一周開始進(jìn)入緊張的試教階段：上午試教，下午修改內(nèi)容，晚上調(diào)整媒體，半夜整理教案，清晨背記教案，第二天再試再改，第三天同樣如此。隨著體重的日益減輕，對這節(jié)課的理解也越來越深刻，每次試教都有不同的進(jìn)步。好事多磨，在比賽前的第二天，由于持續(xù)疲勞抵抗力下降，高燒39度持續(xù)不退?？墒莤x老師堅持了下來，醫(yī)院學(xué)校2頭跑，終于出色地完成了比賽任務(wù)。
作為音樂教師，個人的專業(yè)素養(yǎng)是十分重要的。xx年5月，老師先進(jìn)事跡沈老師代表虹口區(qū)參加了上海市中小學(xué)音樂教師技能比賽。比賽包括鋼琴、聲樂、舞蹈、指揮、即興伴奏5個項目。這對一位音樂教師來說是極具挑戰(zhàn)力的，要求每一項都要出色。參加比賽的選手都是各個區(qū)縣選拔出來的專業(yè)最優(yōu)秀的教師，競爭非常激烈。為此沈老師放棄了所有的休息時間苦練基本功。全校師生都走了，可音樂教室的燈還亮著，她正在反反復(fù)復(fù)地唱、彈、跳;五一長假里人人都愉快地享受著假期，可沈老師卻天天清早往學(xué)校趕。通過幾個月的努力，xx老師最終獲得了二等獎，再一次為學(xué)校爭得了榮譽!
xx老師不但在學(xué)科上成績突出,在學(xué)校的各類藝術(shù)活動中也付出了大量的心血。分部的校園里就她一位音樂教師，所有的音樂活動都由她一人負(fù)責(zé);每年的區(qū)學(xué)生藝術(shù)節(jié),每星期的快樂周周演,學(xué)校里大大小小的各種慶祝節(jié)目中都能看到她忙前忙后的身影。辛勤的勞動總能換來豐盛的果實，今年沈老師被光榮地評為了虹口區(qū)藝術(shù)教育先進(jìn)工作者。
在音樂欣賞課中，我收集大量學(xué)生較熟悉和喜歡的中外名曲、優(yōu)秀作品及有地方特色的歌曲，使學(xué)生從中領(lǐng)悟善與惡、美與丑，充分發(fā)揮學(xué)生想象力，提高學(xué)生的音樂鑒賞能力;在器樂教學(xué)中，鼓勵學(xué)生用口風(fēng)琴、豎笛、橫笛等較為簡單的樂器來演奏樂曲，盡量把其中的感情、主題、內(nèi)涵較準(zhǔn)確的表達(dá)出來，以提高學(xué)生的音樂表現(xiàn)力;在整個教學(xué)過程中，鼓勵學(xué)生有獨到的見解，敢于大膽地去想象發(fā)揮，并對作品進(jìn)行再創(chuàng)造，或創(chuàng)造新的作品，十佳教師先進(jìn)事跡以提高學(xué)生的音樂創(chuàng)造力。
在課余時間，組織豐富多彩的課外活動，為每一位音樂愛好者提供展示才藝的舞臺;并注重自身專業(yè)素質(zhì)的提高，為教學(xué)打下堅實的基礎(chǔ)。
在課余時間，我經(jīng)常加班加點，輔導(dǎo)學(xué)生，并定期開展課外活動，使愛好音樂的學(xué)生有更多的機會去提高自身的音樂技能。組織的器樂、舞蹈、歌唱、創(chuàng)作、表演等興趣小組，深受廣大師生的歡迎。在校領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我今年在校負(fù)責(zé)組織了歌詠比賽、藝術(shù)節(jié)匯演、詩歌朗誦、安全知識競賽、才藝大比拼、元旦聯(lián)歡會等多項大型活動，并且都取得了圓滿成功，大大的豐富了我校的校園文化生活。
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