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涉外禮儀常識(shí)教案 涉外禮儀基本要求篇一
西餐入席的時(shí)候，客人應(yīng)該由椅子的左方就位，離席的時(shí)候亦由椅子的左方退出。
吃西餐的一般要鋪餐巾，等主人擺開(kāi)餐巾后，你才能跟著擺開(kāi)。鋪餐巾的標(biāo)準(zhǔn)方法是將餐巾對(duì)折后，平鋪在腿上。
西餐具的用法。刀、叉、匙是西餐必備的餐具。應(yīng)左手拿叉，右手撐刀，用叉進(jìn)食。大塊的食物無(wú)法入口，先用叉子把食物按住，然后拿刀叉著食物放進(jìn)嘴里。握叉時(shí)叉把應(yīng)朝下。
與外賓交往是件比較嚴(yán)肅的事，因而態(tài)度不應(yīng)過(guò)于隨便、談吐也宜注意分寸。如果與對(duì)方不熟悉，一般不要詢(xún)問(wèn)其履歷、年齡、婚姻狀況和健康情況;尤其應(yīng)避免涉及疾病與死亡等不愉快的話(huà)題。西方人忌諱別人了解他的隱私，所以對(duì)財(cái)產(chǎn)、收入等也不宜問(wèn)及。當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方不愿意談?wù)撃骋磺闆r時(shí)，應(yīng)立即轉(zhuǎn)移話(huà)題;如果無(wú)意中說(shuō)錯(cuò)了話(huà)，引起對(duì)方不快時(shí)，應(yīng)當(dāng)即表示歉意。按國(guó)外的習(xí)慣，男士與女士的社交圈是有區(qū)別的，作為男士，不應(yīng)在女士中間喋喋不休，態(tài)度應(yīng)謹(jǐn)慎、大方，最好不要輕易開(kāi)玩笑，還要注意不要隨便談?wù)搶?duì)方或自己的國(guó)家，更不宜妄加褒貶。在涉外活動(dòng)中比較適合的是風(fēng)土人情和友誼之類(lèi)的話(huà)題。
參加會(huì)餐招待張是外事活動(dòng)中常有的事。一般的冷餐會(huì)，菜肴和餐具都陳放在餐桌上，由客人自行取食。需注意的是：每次的數(shù)量不宜太多，取完后應(yīng)立即退一邊，從容進(jìn)餐，不要圍在桌邊妨礙別的客人。比較講究的冷餐會(huì)，由侍者端菜到每位客人面前。上蔡的位置通常在客人左側(cè)，使客人可以方便地用右手取菜。如果菜盤(pán)遞到你左側(cè)時(shí)再動(dòng)。侍者進(jìn)菜是代表主人待客，如果這道菜自己不喜歡，可以少取一些，不要完全拒絕;但對(duì)愛(ài)吃的菜要得過(guò)多，也是有失禮貌的。
國(guó)外的生活方式和我國(guó)差異很大。國(guó)外的旅館沒(méi)有開(kāi)水供應(yīng)，要喝就是飲料。飲料放在室內(nèi)專(zhuān)用的小冰箱里，會(huì)自動(dòng)記帳，到時(shí)統(tǒng)一結(jié)算。換洗的襯衣應(yīng)填好單子，放入專(zhuān)用的洗衣袋，由服務(wù)員取送。按國(guó)外習(xí)慣，旅客只有在房間里才能寬衣，如果穿著睡衣拖鞋走出房門(mén)，是很失禮的。旅館房間的門(mén)一般不敞開(kāi)，如果串門(mén)得先輕輕敲門(mén)，待人同意才能進(jìn)入。還有一點(diǎn)需要提醒，別將小件物品隨便放在枕頭底下，因?yàn)榉?wù)員會(huì)誤認(rèn)為是無(wú)用之物，在整理房間時(shí)隨手拿走或丟入廢物桶內(nèi)。
1、加拿大人在工作時(shí)很注意個(gè)人儀表，且講究衛(wèi)生，因此客人也應(yīng)如此。
2、見(jiàn)面時(shí)握手是一種友好表示，名片只須和公司的高級(jí)人員交換。
3、招待外賓大多在參觀舉行，但應(yīng)酬一般不會(huì)太多。如應(yīng)邀去主人家做客，為女主人帶上鮮花是一種應(yīng)有的禮節(jié)。
4、由于服務(wù)費(fèi)很少列入旅館帳單，上餐廳或酒吧應(yīng)附加10—15%的小費(fèi)。對(duì)出租汽車(chē)公司或行李搬運(yùn)工也應(yīng)酬付小費(fèi)，一般在50美分至1美元之間。
5、在汽車(chē)?yán)?、電梯上和辦公室內(nèi)，一般不應(yīng)抽煙;進(jìn)餐時(shí)也不要抽煙。
1、不要認(rèn)為英國(guó)人總是嚴(yán)肅刻板、神情冷漠和沉默寡言;相反，來(lái)訪(fǎng)者會(huì)受到熱烈歡迎，有時(shí)這種熱情可能不以明顯的方式表達(dá)出來(lái)。英國(guó)人日常生活中俗套和禮儀較少。
2、兩人見(jiàn)面時(shí)，雙方只須說(shuō)一句毋需回答的問(wèn)題：how do you do?(您好)。被介紹與男子相識(shí)時(shí)，應(yīng)與他握手，但如被介紹給一位女性時(shí)，應(yīng)等她先什出手來(lái)。男人握手應(yīng)除下手套，但女子則不必如此。
3、交談中，天氣是個(gè)永恒的話(huà)題，因?yàn)橛?guó)的氣候常常是變化莫測(cè)。
4、旅館的帳單上都附有10%的小費(fèi)，因此一般無(wú)須再付小費(fèi)，只有享受特殊服務(wù)是例外。
5、英國(guó)人以為自己富有幽默感而自豪，而且能接受他人跟他們開(kāi)玩笑。但應(yīng)記住，“請(qǐng)”和“謝謝”是每個(gè)人在交往中不可忽視的最常用的詞語(yǔ)。
1、被介紹與人相識(shí)時(shí)，應(yīng)握手致意，同時(shí)，法國(guó)人常會(huì)說(shuō)“先生，幸會(huì)”以示歡迎，來(lái)訪(fǎng)者應(yīng)以同樣方式回答。離開(kāi)時(shí)應(yīng)與被介紹過(guò)的人——握手告別。
2、稱(chēng)呼一般用“先生”而無(wú)須加上對(duì)方的姓。如事先不知道某一位女士已婚或未婚，通常稱(chēng)她為“夫人”，而不能稱(chēng)“小姐”。
3、法國(guó)人講究服飾，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中穿著要得體，應(yīng)穿套裝系領(lǐng)帶。
4、大多數(shù)找到了在飯館舉行。法國(guó)飯館價(jià)格十分昂貴，因此客人應(yīng)盡可能不點(diǎn)最貴的菜，客人應(yīng)避免吃得過(guò)多，更不能過(guò)量飲酒。
5、除非已有人在抽煙，否則在抽煙前先征得他人同意。在公共場(chǎng)合抽煙會(huì)引起他人不滿(mǎn)。
6、在大多數(shù)情況下，服務(wù)費(fèi)(15%)已加在旅館或飯館的帳單上，如服務(wù)特別周到，通常還得另給一筆小費(fèi)。應(yīng)給出租汽車(chē)不低于10%的小費(fèi)。
1、見(jiàn)面介紹時(shí)相互握手，再微微彎腰一鞠躬，會(huì)使日本人感到這是真誠(chéng)的問(wèn)候。
2、不論參加業(yè)務(wù)約談或社交約會(huì)，都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，因?yàn)槿毡救藭r(shí)間觀念很強(qiáng)。
3、日本人非常講究禮貌，交談時(shí)宗室力求與對(duì)方一致，于是他們就用“yes”;此外，日本人在交談過(guò)程中總是面帶微笑，但并不一定是表示他對(duì)此交往深感愉快或感興趣。
4、為商務(wù)而舉行的招待會(huì)、酒會(huì)，都安排在日本賓館、夜總會(huì)，可能長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)。如應(yīng)邀去日本人家里作客，進(jìn)門(mén)后須立即脫下帽子和手套，進(jìn)屋后還應(yīng)脫去鞋子。送花給女主人不合習(xí)俗的，可送一盒點(diǎn)心或糖果。
5、互贈(zèng)禮品在日本是非常盛行的，所以去日本前應(yīng)準(zhǔn)備相當(dāng)數(shù)量的小禮品。禮品不求貴重，小紀(jì)念品即可，但需精巧地加以包裝。
1、一般來(lái)說(shuō)，美國(guó)人殷勤好客，態(tài)度隨和，并渴望同他們的客人建立友好關(guān)系。外國(guó)人訪(fǎng)問(wèn)美國(guó)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)周?chē)錆M(mǎn)著輕松自如、不拘禮節(jié)的氣氛。能夠適應(yīng)這種態(tài)度的旅客，較之那些態(tài)度拘謹(jǐn)或一本正經(jīng)的人，更能使訪(fǎng)問(wèn)取得成功。
2、在一般的社交場(chǎng)合中，人們很少使用名片，業(yè)務(wù)場(chǎng)合才使用名片。
3、在交談中應(yīng)避免涉及純屬私人的問(wèn)題，如個(gè)人收入、房租、年齡(尤其對(duì)女性)等。能十分流利地講其它語(yǔ)言的美國(guó)人很少，因此所有交談都使用英語(yǔ)。
4、在辦公地點(diǎn)，應(yīng)選穿剪裁得體而又較保守的套裝，上層人士更應(yīng)如此。
5、赴宴、用餐、入席前每個(gè)男人應(yīng)拉開(kāi)椅子并扶住它，讓坐在自己右首的女士就座。
6、在許多飯店里分設(shè)吸煙餐廳和不吸煙餐廳，以方便不同旅客。
涉外禮儀常識(shí)教案 涉外禮儀基本要求篇二
（1）確定規(guī)格。涉外交往中宴請(qǐng)的目的有多種，可以是宴請(qǐng)某人，也可以是為某件事宴請(qǐng)。宴請(qǐng)可以采用家宴、小型宴會(huì)、大型宴會(huì)。時(shí)間一般安排在主、客雙方均較方便的時(shí)候。宴請(qǐng)賓客，不宜鋪張浪費(fèi)。
（2）發(fā)出請(qǐng)柬。請(qǐng)柬上應(yīng)注明時(shí)間、地點(diǎn)，以方便賓客。若所選的地點(diǎn)不易找到，應(yīng)在發(fā)出請(qǐng)柬時(shí)詳細(xì)向客人說(shuō)明。
（3）禮貌迎賓?？腿说竭_(dá)時(shí)，主人在門(mén)口迎接。如無(wú)法抽身離開(kāi)，也可安排其他人員迎接。
（4）安排菜單。以本地特色菜為主，可先向賓客介紹特色菜，供其選擇；要注意對(duì)方的飲食禁忌。
（5）座次安排。安排客人座上首，由主人陪同；一般以主人右方為尊，可以根據(jù)賓客的身份、地位做適當(dāng)安排。
（6）致祝酒辭。若雙方需要在席上講話(huà)或致祝酒辭，主賓入座后既可發(fā)表講話(huà)。一般是主人先講，主賓隨后。祝酒時(shí)，主人和主賓先碰杯，人多時(shí)也可同時(shí)舉杯示意。主人或主賓致辭或祝酒時(shí)，其他客人注意聆聽(tīng)，以示尊重。
（1）掌握出席宴請(qǐng)的時(shí)間。根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣掌握時(shí)間，遲到、早退、逗留時(shí)間過(guò)短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達(dá)；普通客人宜略為早些到達(dá)，待主賓退席后再陸續(xù)告辭。出席宴會(huì)，根據(jù)各地習(xí)慣，正點(diǎn)或晚一兩分鐘抵達(dá)；在我國(guó)則正點(diǎn)或提前兩三分鐘或按主人的要求到達(dá)。出席酒會(huì)，可按請(qǐng)柬上注明的時(shí)間到達(dá)。確實(shí)有事需提前退席，向主人說(shuō)明后悄悄離去；也可事前打招呼，屆時(shí)離席。
（2）舉止端莊、吃相文雅。嘴內(nèi)有食物時(shí)，閉嘴咀嚼勿說(shuō)話(huà)；喝湯忌啜，吃東西不發(fā)出聲音；剔牙時(shí)，用手或餐巾遮口；嘴內(nèi)的魚(yú)刺、骨頭不可直接外吐，用餐巾掩嘴取出，或輕輕吐在叉上，放在菜盤(pán)內(nèi)；吃剩的菜，用過(guò)的餐具、牙簽，都應(yīng)放在盤(pán)內(nèi)，勿置放在桌面上。
（3）忌喝酒過(guò)量、失言失態(tài)。中外飲酒習(xí)俗有差異，對(duì)外賓可以敬酒，不宜勸酒，尤其是不能勸女賓干杯。
宴會(huì)進(jìn)行中，如由于不慎遇意外情況發(fā)生，應(yīng)妥善處理。餐具碰出聲音，可輕輕向鄰座（或向主人）說(shuō)一聲“對(duì)不起”；餐具掉落，可由招待員另送一副。酒水打翻濺到鄰座身上，應(yīng)表示歉意，協(xié)助擦干；如對(duì)方是女士，只要把干凈餐巾或手帕遞上，由她自行擦干即可，忌自己手忙腳亂地幫助別人，效果適得其反。
（1）取菜適量。參加自助餐的宴請(qǐng)時(shí)，取菜要適量而止；盤(pán)中食物吃完后再取；取食時(shí)按涼菜（冷盤(pán)）、熱菜（主菜）、點(diǎn)心、水果的次序分盤(pán)適量取用，一次取食一盤(pán)，忌不分青紅皂白取用高高一盤(pán)或一次拿多盤(pán)。
（2）自覺(jué)排隊(duì)。如取食客人較多，按順序排隊(duì)取食，或稍等人少時(shí)再取食，忌逆人流取食。
如由招待員分菜，需增添時(shí)，待招待員送上時(shí)再?。蝗缬霰救瞬荒艹曰虿粣?ài)吃的菜肴，當(dāng)招待員上菜或主人夾菜時(shí)，可輕聲謝絕，或取少許放在盤(pán)內(nèi)；對(duì)不合口味的菜，勿顯露出難堪的表情。
（1）正確端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把，把杯子輕輕端起。
（2）給咖啡加糖。先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側(cè)，然后再用咖啡匙把糖加入杯中。
（3）攪拌咖啡。喝咖啡前應(yīng)仔細(xì)攪拌，待攪勻后飲用。把咖啡匙放在托碟外邊或左邊。
（4）品飲咖啡。品飲咖啡不能用匙子舀，匙子是用來(lái)攪拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需將杯子端起即可，不要將下面的接碟一并托起。
涉外禮儀常識(shí)教案 涉外禮儀基本要求篇三
一般而論，在國(guó)際交往中，下列八個(gè)方面的私人問(wèn)題，均被海外人士視為個(gè)人隱私問(wèn)題。
其一，是收入支出。
其二，是年齡大小。
其三，是戀愛(ài)婚姻。
其四，是身體健康。
其五，是家庭住址。
其六，是個(gè)經(jīng)歷。
其七，是信仰政見(jiàn)。
其八，是所忙何事。
要尊重外國(guó)友人的個(gè)人隱私權(quán)，首先就必須自覺(jué)地避免在對(duì)方交談時(shí)，主動(dòng)涉及這八個(gè)方面的問(wèn)題。為了便于記憶，它們亦可簡(jiǎn)稱(chēng)為“個(gè)人隱私八不問(wèn)”。
在一切社交場(chǎng)合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女，并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂(yōu)解難。這并不代表女性是弱者，而是象尊重母親一樣尊重女性。
所謂“女士?jī)?yōu)先”，是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進(jìn)行社交活動(dòng)之時(shí)?！芭?jī)?yōu)先”的含意是：在一切社交場(chǎng)合，每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地以自己實(shí)際行動(dòng)，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護(hù)婦女，并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂(yōu)解難。倘若因?yàn)槟惺康牟簧?，而使婦女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。
“女士?jī)?yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女方面，男士們對(duì)所有的婦女都一視同仁。六、熱情有度
“熱情有度”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們?cè)趨⑴c國(guó)際交往，直接同外國(guó)人打交道時(shí)，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì)事與愿違，過(guò)猶不及。
涉外禮儀常識(shí)教案 涉外禮儀基本要求篇四
以東道主的身份設(shè)宴款待外國(guó)人時(shí)，需要注意的問(wèn)題主要有菜單的選定、 就餐的方式、宴會(huì)的位次、用餐的環(huán)境，等等.
首先，是要確定宴請(qǐng)的菜單.不宜宴請(qǐng)外國(guó)人的菜肴主要有下列在類(lèi).
一是觸犯?jìng)€(gè)人禁忌的菜肴.對(duì)此一定要在宴請(qǐng)外賓之前有所了解.在宴請(qǐng) 多名外賓時(shí)，對(duì)每個(gè)人的個(gè)人禁忌都要有所了解.
二是觸犯民族禁忌的菜肴.比如說(shuō)，美國(guó)人不吃羊肉和大蒜，俄羅斯人不 吃海參、海蟄、墨 魚(yú)、木耳，英國(guó)人不吃狗肉和動(dòng)物的頭、爪，法國(guó)人不吃無(wú)鱗魚(yú)，德國(guó)人不吃核桃，日本人不吃皮蛋.
三是觸犯宗教禁忌的菜肴.在所有的飲食禁忌之中，宗教方面的飲食禁忌最為嚴(yán)格，而且絕對(duì)不容許絲毫有所違犯.
其一，是具有民族特色的菜肴.通常，春卷、元宵、水餃、龍須面、揚(yáng)州炒飯、清炒豆芽、魚(yú)香肉絲、宮保雞丁、麻婆豆腐、咕老肉、酸辣湯，等等.具備中華民族特色的菜肴，往往受外國(guó)友人的歡迎.
其二，是具有本地風(fēng)味的菜肴.在飲食方面講究的是“南甜，北咸，東辣，西酸”.各地的菜肴，風(fēng)味不同.上海的“小紹興三黃雞”，天津的“狗不理包子”，西安的“老孫家羊肉泡饃”，成都的“龍抄手”、“賴(lài)湯元”，開(kāi)封的“灌湯包子"，蒙自的“過(guò)橋米線(xiàn)”，西雙版納的“菠蘿飯”，都在國(guó)內(nèi)久負(fù)盛名.可用以款待外國(guó)友人.
其三，是自己比較拿手的菜肴.餐館有餐館的“特色菜”，各家有各家的“看家菜”.主人還須細(xì)說(shuō)其有關(guān)的掌故，并且鄭重其事向客人們進(jìn)行推薦.
其四，是外賓本人喜歡的菜肴.在宴請(qǐng)外賓時(shí)，在有條件的時(shí)候，在以中國(guó)菜為主的同時(shí)，上一些對(duì)方所鐘意的家鄉(xiāng)菜.
其次，是要選擇就餐的方式.世界上主要存在三種就餐方式：一是用筷子就餐，二是用刀叉就餐，三是用右手直接就餐.
一是“混餐式”就餐方式.它也叫“合餐式”就餐方式.
二是“分餐式”就餐方式.人們 亦稱(chēng)之為“中餐西吃”.
三是“自助式”就餐方式.通常也叫自助餐.
四是“公筷式”就餐方式.
再次，是要排定賓主的座次.對(duì)于宴會(huì)的組織者來(lái)講，宴會(huì)的座次問(wèn)題，又可以進(jìn)上步地分為座次的排列與座次的通知等兩個(gè)方面的具體問(wèn)題.
其一，是“居中為上”.即各桌圍繞在一起進(jìn)，居于正中央的那張餐桌應(yīng)為主桌.
其二，是“以右為上”.
其三，是“以遠(yuǎn)為上”.
其四，是“臨臺(tái)為上”.
所謂“面門(mén)為主”，是指在每張餐桌上，以面對(duì)宴會(huì)廳正門(mén)的正中座位為主位，通常應(yīng)請(qǐng)主人在此就座.
所謂“右高左低”，是指在每張餐桌上，除主位之外，其余座位位次的高低，應(yīng)以面對(duì)宴會(huì)廳正門(mén)時(shí)為準(zhǔn)，右側(cè)的位次高于左側(cè)的位次.
所謂“各桌同向”，則是指，在舉行大型宴會(huì)時(shí)，其他各桌的主陪之位，均應(yīng)與主桌主位保持同一方向.
其一，是在請(qǐng)柬上注明每一位赴宴者所在的桌次.
其二，是在宴會(huì)廳入口處附近懸掛宴會(huì)桌次示意圖.
其三，是在現(xiàn)場(chǎng)安排引位員，負(fù)責(zé)來(lái)賓，尤其是貴賓的引導(dǎo).
其四，是在每張餐桌上放置桌次牌以及每一位用餐者的姓名卡，以便大家"對(duì)號(hào)入座".
人們?cè)诎才叛鐣?huì)時(shí)，通常被要求必須恪守“四m原則”.所謂“四m原則”指的是準(zhǔn)備宴會(huì)時(shí)，必須對(duì)環(huán)境、菜單、舉止、音樂(lè)等四個(gè)最重要的環(huán)節(jié)加以認(rèn)真的準(zhǔn)備.
第一，環(huán)境要幽靜.
第二，環(huán)境要雅致.
第三，環(huán)境要整潔.
第四，環(huán)境要衛(wèi)生.
第一，宴請(qǐng)的類(lèi)型.分為以下三種類(lèi)型.
其一，是宴會(huì).它是一種最正式、最隆重的宴請(qǐng)，可在早、中、晚舉行，并以晚宴檔次最高.舉辦宴會(huì)時(shí)，要提前發(fā)出請(qǐng)柬，屆時(shí)，不僅賓主要發(fā)表講話(huà)，樂(lè)隊(duì)要演奏音樂(lè)，就連餐具、酒水、菜肴道數(shù)、餐廳陳設(shè)、用餐者的裝束、侍者的儀態(tài)等，都 要詳盡的規(guī)定.一般情況下，宴會(huì)分為國(guó)宴、正式宴會(huì)、便宴、家宴等四種具體形式.
其二，是招待會(huì).
其三，是工作餐.
第二，付費(fèi)的方法.付費(fèi)方法主要有下列三種.
其一，是應(yīng)該付多少.
其二，是應(yīng)該如何付給.
第三，點(diǎn)菜規(guī)矩.
其一，是告訴對(duì)方，自己完全“客隨主便”.
其二，恭敬不如從命，但是，只點(diǎn)一道即可.
第四，用餐的餐序.
一是西餐正餐的常規(guī)菜序.一頓正規(guī)的西上正餐，大體上應(yīng)當(dāng)依次包括開(kāi)胃菜、湯、海鮮、主菜、甜品、水果、紅茶或咖啡等等幾道菜式.
二是西餐便餐的常規(guī)菜序.一頓正規(guī)的西餐便餐，大體上應(yīng)當(dāng)依次包括頭盆(開(kāi)胃菜)、湯、主菜和甜品等幾道菜式.
三是西式自助餐的常規(guī)菜序.享用自助餐時(shí)，其正規(guī)的用餐順序，依次應(yīng)當(dāng)為：冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品和水果.
四是酒水與菜肴的常規(guī)搭配方式.在國(guó)外，西式宴會(huì)上的主角是酒水.
第五， 就餐的舉止.舉止文明、禮貌、規(guī)范.
其一，是在用餐時(shí)口中或體內(nèi)發(fā)出巨大的聲響 .
其二，是在用餐時(shí)整理自己的衣飾，或是化妝、補(bǔ)妝.
其三，是在用餐期間吸煙.
其四，是再三勸說(shuō)別人飲酒，甚至起身向別人灌酒.
其五，是用自己的餐具為別人夾菜、舀湯或選取其他食物.
其六，是亂挑、翻揀菜肴或其他食物.
其七，是用餐具對(duì)著別人指指點(diǎn)點(diǎn)，或者把餐具相互敲打，搞得鏗鏘作響 .
其八，是直接以手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物.
其九，是豪無(wú)遮掩地當(dāng)眾剔牙.
其十，是隨口亂吐嘴里的不宜下咽之物.
涉外禮儀常識(shí)教案 涉外禮儀基本要求篇五
在涉外交往中，每個(gè)人的穿著打扮均被視為其自身教養(yǎng)的最為形象的說(shuō)明，并且被視為與自己對(duì)交往對(duì)象尊重的程度有關(guān)，故此不可行其事。
（一）重要的講究
1、三色原則
在正式場(chǎng)合，涉外人員尤其是男士，應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地分自己全身衣著的色彩，在總量上限制在三種之內(nèi)。涉外人員全身衣著的色彩若多于三種，未免令人眼花繚亂，因而難以給人以莊重之感。
2、三一律男士在涉外場(chǎng)合著正裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩，并且以三者同為黑色最佳。越是有身份者，在涉外活動(dòng)中越要注意此點(diǎn)。
3、三大場(chǎng)合
參加涉外活動(dòng)時(shí)，切不可使自己的穿著打扮以不變應(yīng)萬(wàn)變，而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)本人所處的具體場(chǎng)合的不同而令其有所區(qū)分。按照常規(guī)，涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場(chǎng)合之分：
其一，公務(wù)場(chǎng)合。公務(wù)場(chǎng)合，即上班辦公的時(shí)間。公務(wù)場(chǎng)合的穿著打扮，應(yīng)以莊重、保守為總體風(fēng)絡(luò)。此刻涉外人員的著裝宜為套裝、制服或者套裙。具體而言，男裝宜為藍(lán)色或灰色的西裝套裝、制服，女裝宜為單色的套裙、連衣裙或者制服。
其二，社交場(chǎng)合。社交場(chǎng)合，在此是指公務(wù)活動(dòng)之余的交往應(yīng)酬的時(shí)間。社交場(chǎng)合的穿著打扮，應(yīng)以時(shí)尚、個(gè)性為總體風(fēng)格。在宴會(huì)、舞會(huì)、相互拜訪(fǎng)以及聚會(huì)等常見(jiàn)的社交場(chǎng)合，涉外人員宜著時(shí)裝與禮服。目前，深色中山裝套裝與單色旗袍，可分別作為中方男女人員的“準(zhǔn)禮服”在隆重的社交場(chǎng)合使用。
其三，休閑場(chǎng)合。休閑場(chǎng)合，泛指公務(wù)活動(dòng)之余的個(gè)人自由活動(dòng)的時(shí)間，如居家、健身、游覽、逛街、購(gòu)物等等。休閑場(chǎng)合的穿著打扮，應(yīng)以舒適、自然為總體風(fēng)格，往往可以由人們自行其事。在休閑場(chǎng)合，運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、夾克衫、t恤衫等乃是最適當(dāng)?shù)倪x擇。在此場(chǎng)合若身著套裝、套裙，便會(huì)顯得煞有介事。
4、首飾佩戴
參與涉外活動(dòng)時(shí)，涉外人員所佩戴的手飾必須符合身份，以少為佳。在公務(wù)場(chǎng)合，女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環(huán)、腳鏈等女性化首飾，它們僅僅適用于社交場(chǎng)合。應(yīng)當(dāng)注意的是，在佩戴首飾時(shí)，通常不宜多于三種，每種應(yīng)以?xún)杉橄?。佩戴多種、多件首飾時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量使之質(zhì)地、色彩相同。
5、女性的化妝
在參加涉外活動(dòng)時(shí)，女士一般應(yīng)當(dāng)化妝。在國(guó)際交往中，化妝不僅意味著自尊自愛(ài)，而且也是對(duì)交往對(duì)象重視有加的一種表示。在公務(wù)場(chǎng)合，宜化淡妝；在社交場(chǎng)合，化妝可以稍濃一些；在休閑場(chǎng)合，則沒(méi)有必要化妝。三者不宜一概而論。
（二）重要的禁忌
1、著裝六忌
在公務(wù)場(chǎng)合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)避免過(guò)于雜亂、過(guò)于鮮艷、過(guò)于暴露、過(guò)于透視、過(guò)于短小、過(guò)于緊身，此為著裝六忌。女士在涉外公務(wù)活動(dòng)中，著裝尤忌“六露”，即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。
2、關(guān)于西裝
在正式場(chǎng)合，男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時(shí)，最好不要內(nèi)穿羊毛衫，不要穿布鞋或涼鞋，不要背背包。凡站立時(shí)，一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側(cè)的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標(biāo)必須拆去。
3、關(guān)于領(lǐng)帶
穿西裝套裝時(shí)，一定要打領(lǐng)帶。在公務(wù)場(chǎng)合宜打單色或帶有幾何圖案的領(lǐng)帶，關(guān)應(yīng)急慎用黑色領(lǐng)帶或花領(lǐng)帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領(lǐng)帶、打好之后的領(lǐng)帶，不應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)過(guò)腰帶。在一般情況下，沒(méi)有必要使用領(lǐng)帶夾。夾領(lǐng)帶夾時(shí)，宜令其處在七粒扣襯衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間，它的位置越向上越不好。
4、關(guān)于鞋襪
參加正式活動(dòng)時(shí)，一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋，赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時(shí)，通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時(shí)，切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子，或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時(shí)，襪口如果外露，是既不雅觀，又不禮貌的。
在涉外活動(dòng)中與外國(guó)友人初次會(huì)面時(shí)，有必要遵守有關(guān)的會(huì)面禮節(jié)。對(duì)此掉以輕在公務(wù)心，往往會(huì)給交往對(duì)象留下不良的印象。
（一）介紹
在涉外交往中，介紹分為自我介紹與介紹他人兩種，其具體要求各有不同。
1、自我介紹 進(jìn)行自我介紹時(shí)，有兩點(diǎn)尤須注意。
其一，言簡(jiǎn)意賅。自我介紹，通常愈簡(jiǎn)潔愈好，一般不應(yīng)當(dāng)使之長(zhǎng)于一分鐘。
其二，內(nèi)容完整。在公務(wù)場(chǎng)合所使用的自我介紹，大體上應(yīng)同時(shí)包括本人的所在單位、具體部門(mén)、擔(dān)負(fù)職務(wù)以及完整姓名等四項(xiàng)基本內(nèi)容。它們應(yīng)被“一氣呵成”，缺一不可。
2、介紹他人
介紹他人時(shí)，最重要的禮儀問(wèn)題是被介紹雙方的先后次序?；镜囊?guī)則是“尊者居后”，即介紹女士與男士時(shí)，應(yīng)先介紹男士后介紹女士；介紹長(zhǎng)者與晚輩時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩后介紹長(zhǎng)者；介紹上司與下級(jí)時(shí)，應(yīng)先介紹下級(jí)后介紹上司；介紹客人與主人時(shí)，則應(yīng)當(dāng)先介紹主人后介紹客人。
在外事接待中，若賓主雙方不止一人，仍須先介紹主方人員，后介紹客方人員。不過(guò)在介紹各方人員時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)依照其職務(wù)、身份的具體高低，由高而低地依次進(jìn)行。
（二）握手
見(jiàn)面與分手時(shí)，人們大都以握手為禮。在握手時(shí)，下列兩點(diǎn)應(yīng)予重視。
1、先后順序
行握手禮時(shí)，雙方伸出手來(lái)的先后順序至關(guān)重要。它的基本規(guī)則是“尊者在前”，即女士與男士握手時(shí)，應(yīng)由女士首先伸手；長(zhǎng)者與晚輩握手時(shí)，應(yīng)由長(zhǎng)者首先伸手；上司與下級(jí)握手時(shí)，應(yīng)由上司首先伸手。賓主雙方握手時(shí)的情況比較特殊：客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸手，以示歡迎；客人告辭時(shí)，則應(yīng)由客人首先伸手，以示請(qǐng)主人就此留步。應(yīng)當(dāng)指出的是，握手時(shí)伸手的先后順序分男女、論長(zhǎng)幼，僅限于社交、休閑場(chǎng)合；在公務(wù)場(chǎng)合，通常是只看職務(wù)、只分賓主的。
2、主要禁忌
在公務(wù)場(chǎng)合與外國(guó)人握手時(shí)，有下述六種主要禁忌不宜冒犯。
其一，心不在焉。
其二，使用左手。
其三，戴著手套。
其四，戴著墨鏡。
其五，用雙手與異性相握。
其六，多人同時(shí)握手時(shí)出現(xiàn)交叉圖案。
（三）名片
在公務(wù)活動(dòng)中，與初識(shí)者互換名片，是一種交際慣例。賓主雙方對(duì)此皆應(yīng)“有備無(wú)患”。
1、遞上名片
把自己的名片遞給外國(guó)人時(shí)，有四點(diǎn)注意事項(xiàng)。
其一，應(yīng)當(dāng)起身站立，遞到對(duì)方手中。
其二，應(yīng)當(dāng)使用雙手，或是使用右手。
其三，應(yīng)當(dāng)以文字正面面對(duì)對(duì)方。
其四，應(yīng)當(dāng)注意順序。
通常，雙方交換名片時(shí)，應(yīng)由位低者首先送上自己的名片；當(dāng)一人與多人同時(shí)交換名片時(shí)，則應(yīng)當(dāng)由尊而卑或者由近而遠(yuǎn)依次而行。
2、接受名片 接受名片的基本講究有五：其一，應(yīng)當(dāng)起身站立，或迎向?qū)Ψ?。其二，?yīng)當(dāng)使用雙手，或者使用右手。其三，應(yīng)當(dāng)在接過(guò)名片后將其認(rèn)真捧讀一遍。其四，應(yīng)當(dāng)將其畢恭畢敬地收好。其五，應(yīng)當(dāng)隨后回敬對(duì)方一張自己的名片。
3、主要禁忌
用于涉外交往的名片，一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話(huà)號(hào)碼，并且不應(yīng)當(dāng)在其上涂涂改改，加加減減。
接受外賓的名片時(shí)，不宜當(dāng)面將其置于桌上、褲袋之內(nèi)，或是將其交給他人傳閱。
（四）話(huà)題
與外國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)對(duì)具體選擇的話(huà)題認(rèn)真地加以斟酌。
1、忌選的話(huà)題 以下三類(lèi)活題，不宜在同外國(guó)人交談時(shí)選擇。其一，格調(diào)不高的話(huà)題。諸如災(zāi)禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二，非議他人的話(huà)題?！皝?lái)說(shuō)是非者，必是是非人”，外國(guó)人往往對(duì)此也有同感。其三，涉及隱私的話(huà)題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經(jīng)歷等個(gè)人隱私話(huà)題，尤其不宜主動(dòng)提及。
2、宜選的話(huà)題
與外國(guó)人交談時(shí)，選擇下述三類(lèi)話(huà)題。一般均不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。其一，交往對(duì)象所擅長(zhǎng)的話(huà)題。其二，輕松愉快的話(huà)題。如體育、比賽、影視娛樂(lè)、休閑度假、時(shí)尚流行、風(fēng)土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三，格調(diào)高雅的話(huà)題。哲學(xué)、歷史、地理、文學(xué)名著等格調(diào)高雅的話(huà)題在交談中均可涉及，但切勿不懂裝懂或班門(mén)弄斧。
在涉外交往中，座次的具體排列往往多有講究。
（一）基本的講究
排列座次時(shí)，國(guó)內(nèi)外的基本作法有所不同。在涉外場(chǎng)合排列座次時(shí)，一般均應(yīng)遵守國(guó)際慣例。
1、我國(guó)傳統(tǒng)作法
在排列并排的座次時(shí)，我國(guó)的傳統(tǒng)作法是“以左為上”，即認(rèn)為居左之位高于居右之位。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)在舉行會(huì)議及正式合影時(shí)，仍多沿用此法。
2、國(guó)際通行作法
并排排列座次時(shí)，國(guó)際上的通行作法是“以右為上”，即認(rèn)為居右之位高于居左之位。在涉外場(chǎng)合，它已被廣泛采用。
（二）具體的操作
1、會(huì)見(jiàn)客人
會(huì)見(jiàn)客人時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的作法應(yīng)為主人與主賓在室內(nèi)面對(duì)正門(mén)并排而坐，主賓居右，主人居左。賓主雙方的其他隨員則應(yīng)分別在自己的上司一側(cè)依其職務(wù)的高低依次排開(kāi)。
倘若主人與主賓在室內(nèi)不是面對(duì)正門(mén)，而是在正門(mén)的右側(cè)或左側(cè)并排就座時(shí)，通常講究“以遠(yuǎn)為上”或者“居中為主”，即要么以距門(mén)遠(yuǎn)者為上位，要么以居中而坐著為上位。
2、正式談判
舉行雙邊正式談判時(shí)，若談判桌在室內(nèi)橫放，則客方人員應(yīng)面門(mén)而坐，主方人員應(yīng)背門(mén)而坐。除主賓、主人居中對(duì)面而坐外，雙方的其他人員應(yīng)依其具體身份的高低，各自先右后左、自高而低地分別就座在自己的上司一方。按慣例，雙方的翻譯應(yīng)分別在主賓、主人右側(cè)的第一個(gè)位置上就座。
若談判桌在室內(nèi)豎放，則應(yīng)以進(jìn)門(mén)時(shí)的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)請(qǐng)客方人員就座，左側(cè)則由主方人員就座。其他方面的作法，均與前者相似。
3、簽字儀式
舉行雙邊簽字儀式時(shí)，簽字桌往往在室內(nèi)橫放，雙方人員應(yīng)在室內(nèi)面對(duì)正門(mén)位于簽字桌之后并排排列。雙方簽字人員通常應(yīng)居中而坐，客方簽字人員居右，主方簽字人員居左。雙方的其他隨員各自站立于己方簽字人員身后。
舉行多邊簽字儀式時(shí)，簽字桌仍在室內(nèi)橫放，簽字席仍須面對(duì)正門(mén)，但只設(shè)一個(gè)。各方人員均應(yīng)在室內(nèi)面對(duì)簽字席、背對(duì)正門(mén)就座。正式簽字時(shí)，各方簽字人員應(yīng)以一定順序依次走上簽字席就座簽名，隨后退回原處。
4、合影留念
在正式場(chǎng)合中外雙方人員合影時(shí)，一般講究“似右為上”、“居中為上”，“前排為上”。即合影時(shí)可使中方人員居左，外方人員居右；雙方人員各自按照身份的高低，由中央向兩側(cè)分別排列。若一排排列不開(kāi)時(shí)，可排成數(shù)排，但以前排位次為最高。
5、懸掛國(guó)旗
在涉外活動(dòng)中懸掛中外國(guó)旗時(shí)，依然講究“以右為上”。具體來(lái)講，懸掛兩國(guó)國(guó)旗時(shí)，應(yīng)以居右者為客方，以居左者為主方。懸掛多國(guó)國(guó)旗，應(yīng)以各國(guó)國(guó)名的英文字母為序，自右而左依次排列。
6、乘坐轎車(chē)
乘坐雙排五座橋車(chē)時(shí)，其座次排列可分作兩種具體情況。其一，由主人開(kāi)車(chē)。通常以副駕駛座為上座，其他座位的座次由尊而卑依次應(yīng)為后排右座、后排左座、后排中座。其二，由專(zhuān)職司機(jī)開(kāi)車(chē)。一般以后排右座為上座，其他座位的座次由尊而卑依次應(yīng)為后排左座、后排中座、前排副駕駛座。
參加正式宴請(qǐng)時(shí)，不論是作東還是作客，皆須在禮節(jié)上好自為之。
（一）一般的規(guī)則
1、宴請(qǐng)的方式
涉外宴請(qǐng)，講究的是“吃環(huán)境”、“吃文化”和少而精。既要體現(xiàn)特色，又要反對(duì)鋪張浪費(fèi)。赴宴者人數(shù)較少時(shí)，宜采用分餐方式。赴宴者人數(shù)較多時(shí)，則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式。
2、菜肴的安排
安排宴請(qǐng)的菜單時(shí)，最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌，宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話(huà)，可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人。
3、餐桌禁忌
在宴會(huì)上，用餐者在進(jìn)食時(shí)不宜發(fā)出聲響，不宜吸煙，不宜當(dāng)眾剔牙，不宜整理服飾，不宜化妝補(bǔ)妝，不宜為他人夾菜，不宜勸人飲酒。
（二）西餐的餐具
1、刀叉
以刀叉進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)當(dāng)右手持刀，左手持叉。不要以之指人，或互相敲擊。暫不用餐時(shí)，可在餐盤(pán)上刀右、叉左地將其擺成“八”字型，若將其并排擺在餐盤(pán)上，則表示本人用餐完畢。
2、餐巾
餐巾在西餐時(shí)只宜鋪在大腿上，而不得掖在衣領(lǐng)上。不得以之去擦餐具。用餐途中暫時(shí)離開(kāi)，可將餐巾放在本人座椅上。若置之桌上，則表示本人用餐已畢。在西餐宴會(huì)上，女主人鋪開(kāi)餐巾，一般表示用餐開(kāi)始。女主人把餐巾放在餐桌上，則往往暗示此次宴請(qǐng)已告結(jié)束。
3、湯匙
不可令湯匙在林、盆之中“立正”，不可將其含于口中。飲咖啡時(shí)，不可以匙舀飲。
涉外禮儀常識(shí)教案 涉外禮儀基本要求篇六
：
1.禮儀是人們?cè)趯?duì)外交往中用以維護(hù)自身形象，向交往對(duì)象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。一個(gè)人在公共場(chǎng)合的儀表、禮態(tài)和言談舉止，能夠反映其個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)。
2.禮儀與文化緊密相關(guān)。不同國(guó)家、不同企業(yè)具有各自不同的文化基因，相應(yīng)的禮儀也就會(huì)國(guó)內(nèi)國(guó)外有別，企業(yè)內(nèi)外有別。企業(yè)員工代表企業(yè)參與涉外商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該重視自己留給客戶(hù)的第一印象，講究必要的禮儀修養(yǎng)，規(guī)范自己的行為舉止。
3.禮儀要從日常工作做起。比如：打招呼、打電話(huà)、寫(xiě)郵件等待。
1.外事無(wú)小事。
企業(yè)員工在涉外商務(wù)活動(dòng)中的言行，不僅代表本企業(yè)，還體現(xiàn)當(dāng)代中國(guó)人的精神風(fēng)貌。為了維護(hù)國(guó)家形象，遵守外事紀(jì)律，應(yīng)該注意講話(huà)分寸，避免敏感話(huà)題。
2.熱情真誠(chéng)。
講禮儀是為了更好地與人溝通。與人溝通就要熱情真誠(chéng)，注意眼到、口到、意到。
（1）眼到就是注視別人要友善。講話(huà)時(shí)要看對(duì)方雙眼，中間通常不能看，下面尤其不要看。不論男女，對(duì)客戶(hù)，不能居高臨下的俯視，應(yīng)該采取平視，必要時(shí)仰視。注視對(duì)方的時(shí)間，應(yīng)該是對(duì)方和你相處總的時(shí)間長(zhǎng)度的1/3左右。問(wèn)候時(shí)要看，引證對(duì)方觀點(diǎn)是要看，告別再見(jiàn)時(shí)要看、慰問(wèn)致意時(shí)要看，其他時(shí)間可看可不看。
（2）口到就是會(huì)講話(huà)，會(huì)選話(huà)題。講話(huà)是文明程度的體現(xiàn)，也是員工受教育程度的體現(xiàn)。講話(huà)要看對(duì)象，要看場(chǎng)合，要有規(guī)矩。
（3）意到就是把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)。既要從容得體，堂堂正正，又不要畏懼自卑，低三下四，更不要自大狂妄，放肆囂張。
饋贈(zèng)禮品時(shí)要注意場(chǎng)合，講究氣氛，以示誠(chéng)意。同時(shí)要控制禮品價(jià)值，重視禮品包裝。一般情況下禮品的包裝價(jià)值不少于禮品價(jià)值的1/3。接受禮品時(shí)，應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)包裝，欣賞禮品，贊美致謝。
3.尊重隱私。
尊重隱私就是人們?cè)谠谏嫱馍虅?wù)活動(dòng)中，刻意回避有關(guān)個(gè)人收支、年齡大小、戀愛(ài)婚姻、健康狀況、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)、所忙事務(wù)等話(huà)題。尊重隱私與否，已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無(wú)個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。
1.信守承諾。
在人際交往中，＂言必信，行必果＂。是做人應(yīng)有的基本教養(yǎng)。與外國(guó)朋友打交道，小到約會(huì)的時(shí)間，大到生意往來(lái)，都要講信用，守承諾，不隨便許愿，失信于人。這樣才能鞏固雙方的友誼。
2. 熱情有度。
中國(guó)人在人際交往中，一直主張朋友之間應(yīng)當(dāng)＂知無(wú)不言，言無(wú)不盡＂，并且提倡＂關(guān)心他人比關(guān)心自己為重＂，＂你的事就是我的事＂。
但是在國(guó)外，人們普遍主張個(gè)性至上，反對(duì)以任何形式干涉?zhèn)€性獨(dú)立，侵犯?jìng)€(gè)人尊嚴(yán)。對(duì)他人過(guò)分關(guān)心，或是干預(yù)過(guò)多，則會(huì)令對(duì)方反感。所以與外國(guó)友人打交道時(shí)，既要熱情友好，又要以尊重對(duì)方的個(gè)人尊嚴(yán)與個(gè)性獨(dú)立為限。
3. 尊重隱私。
外國(guó)人普遍認(rèn)為，要尊重交往對(duì)象的個(gè)性獨(dú)立，維護(hù)其個(gè)人尊嚴(yán)就要尊重其個(gè)人隱私。即使是家人、親戚、朋友之間，也必須相互尊重個(gè)人隱私。所以與外國(guó)友人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)回避對(duì)對(duì)方個(gè)人隱私的任何形式的涉及。
不要主動(dòng)打聽(tīng)外國(guó)朋友的年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、籍貫，以及宗教信仰、政治見(jiàn)解、正在忙什么等等。
4. 女士?jī)?yōu)先。
在國(guó)外，尤其是在西方國(guó)家的人際交往中，人們講究女士?jī)?yōu)先，它要求成年的男子，在社交的場(chǎng)合，要積極主動(dòng)地以個(gè)人的舉止言行，去尊重婦女，關(guān)心婦女，照顧婦女，保護(hù)婦女，并且時(shí)時(shí)處處努力為婦女排憂(yōu)解難。能夠這樣做的人，會(huì)被人視為教養(yǎng)良好。
5. 不必過(guò)謙。
在外國(guó)人來(lái)看，做人首先需要自信。對(duì)于個(gè)人能力、自我評(píng)價(jià)，既要實(shí)事求是，也要勇于大膽肯定。不敢承認(rèn)個(gè)人能力，隨意進(jìn)行自我貶低的人，要么事實(shí)上的確如此，要么便是虛偽做作，別有用心。所以在與外國(guó)朋友打交道時(shí)，千萬(wàn)不要過(guò)分謙虛，特別是不要自我貶低，以免被人誤會(huì)。
禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范，它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無(wú)的。了解禮儀的起源，有利于認(rèn)識(shí)禮儀的本質(zhì)，自覺(jué)地按照禮儀規(guī)范的要求進(jìn)行社交活動(dòng)。對(duì)于禮儀的起源，研究者們有各種的觀點(diǎn)，可大致歸納為以下幾種。
東漢許慎的《說(shuō)文解字》對(duì)“禮”字的解釋意思是實(shí)踐約定的事情，用來(lái)給神靈看，以求得賜福。“禮”字是會(huì)意字，與古代祭祀神靈的儀式有關(guān)。古時(shí)祭祀活動(dòng)不是隨意地進(jìn)行的，它是嚴(yán)格地按照一定的程序，一定的方式進(jìn)行的。
郭沫若在《十批判書(shū)》中指出：“禮之起，起于祀神，其后擴(kuò)展而為人，更其后而為吉、兇、軍、賓、嘉等多種儀制?！边@里講到了禮儀的起源，以及禮儀的發(fā)展過(guò)程。
在西方，“禮儀”一詞源于法語(yǔ)的“etiguette”原意是“法庭上的通行證”。古代法國(guó)為了保證法庭中活動(dòng)的秩序，將印有法庭紀(jì)律的通告證發(fā)給進(jìn)入法庭的每個(gè)人，作為遵守的規(guī)矩和行為準(zhǔn)則。后來(lái)“etiguette”一詞進(jìn)入英文，演變?yōu)椤岸Y儀”的含義，成為人們交往中應(yīng)遵循的規(guī)矩和準(zhǔn)則。
人是不能離開(kāi)社會(huì)和群體的，人與人在長(zhǎng)期的交往活動(dòng)中，漸漸地產(chǎn)生了一些約定俗成的習(xí)慣，久而久之這些習(xí)慣成為了人與人交際的規(guī)范，當(dāng)這些交往習(xí)慣以文字的形式被記錄并同時(shí)被人們自覺(jué)地遵守后，就逐漸成為了人們交際交往固定的禮儀。
遵守禮儀，不僅使人們的社會(huì)交往活動(dòng)變得有序，有章可循，同時(shí)也能使人與人在交往中更具有親和力。1922年《西方禮儀集萃》一書(shū)問(wèn)世，開(kāi)中這樣寫(xiě)道：“表面上禮儀有無(wú)數(shù)的清規(guī)戒律，但其根本目的在于使世界成為一個(gè)充滿(mǎn)生活樂(lè)趣的地方，使人變得和易近人?！?/p>
從禮儀的起源可以看出，禮儀是在人們的社會(huì)活動(dòng)中，為了維護(hù)一種穩(wěn)定的秩序，為了保持一種交際的和諧而應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生的。一直到今天，禮儀依然體現(xiàn)著這種本質(zhì)特點(diǎn)與獨(dú)特的功能。
中華民族素有禮儀之邦的美譽(yù)，禮儀在中華文化的歷史演進(jìn)過(guò)程中，起著積極的推動(dòng)作用。今天，經(jīng)濟(jì)的全球一體化和信息共享的網(wǎng)絡(luò)化把現(xiàn)代人領(lǐng)到了一個(gè)無(wú)限伸展而又不斷濃縮的空間，這就是地球村。
在這個(gè)有著60億居民的村莊里，交往和溝通日益頻繁，說(shuō)服和理解越發(fā)重要，其中，作為公關(guān)“第一印象”的禮儀就更顯得不可或缺。禮儀修養(yǎng)，不僅是人們必備的基本素質(zhì)，而且是社會(huì)交往、商務(wù)活動(dòng)和其他各項(xiàng)事業(yè)成功的一個(gè)重要條件。
涉外禮儀常識(shí)教案 涉外禮儀基本要求篇七
1、有約在先
拜訪(fǎng)外商時(shí)，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。拜訪(fǎng)的時(shí)間一般在上午十時(shí)或下午四時(shí)左右。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪(fǎng)。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開(kāi)節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過(guò)早或過(guò)晚的時(shí)間，及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對(duì)方，萬(wàn)不得已在休息時(shí)間約告對(duì)方，見(jiàn)面首先應(yīng)立即致歉意，再說(shuō)明打擾的原因。
2、守時(shí)踐約
應(yīng)邀到外商家中拜訪(fǎng)、作客，應(yīng)按主人提議的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，過(guò)早過(guò)晚均不禮貌。這不只是為了講究個(gè)人信用，提高辦事效率，而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬(wàn)一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方，必要的話(huà)，還可將拜訪(fǎng)另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>
3、進(jìn)行通報(bào)
進(jìn)行拜訪(fǎng)時(shí)，倘若抵達(dá)約定的地點(diǎn)后，未與拜訪(fǎng)對(duì)象直接見(jiàn)面，或是對(duì)方?jīng)]有派人員在此迎候，則在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門(mén)之前，有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào)，經(jīng)主人允許后方可進(jìn)入。若無(wú)人迎候，可敲門(mén)或按鈴(但敲門(mén)聲音要輕，按鈴時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng))。無(wú)人或未經(jīng)允許，不得擅自進(jìn)入。
4、登門(mén)有禮
切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開(kāi)門(mén)迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)好，互行見(jiàn)面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時(shí)，則對(duì)對(duì)方的問(wèn)候與行禮，必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)下，進(jìn)入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時(shí)，要與主人同時(shí)入座。倘若自己到達(dá)后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問(wèn)一下主人，自己的到來(lái)會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀，在拜訪(fǎng)外國(guó)友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡(jiǎn)稱(chēng)為“涉外拜訪(fǎng)四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
5、舉止有方
即使所談事情需要時(shí)間很短，也不要站在門(mén)口談話(huà);若主人未邀請(qǐng)入室，可退至門(mén)外，進(jìn)行室外交談。室內(nèi)談話(huà)若時(shí)間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話(huà)時(shí)間較長(zhǎng)，可在主人邀請(qǐng)后入座。
在拜訪(fǎng)外國(guó)友人時(shí)要注意自尊自愛(ài)，并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí)，要慎擇話(huà)題。切勿信口開(kāi)河，出言無(wú)忌。與異性交談時(shí)，要講究分寸。對(duì)于主人家里遇到的'其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意無(wú)意間冷落對(duì)方，置之不理。
若遇到其他客人較多，既要以禮相待，一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動(dòng)作囂張而放肆。
對(duì)主人準(zhǔn)備的小吃，不要拒絕，應(yīng)品嘗一下;準(zhǔn)備的飲料，盡可能喝掉。無(wú)主人的邀請(qǐng)或未經(jīng)主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動(dòng)除書(shū)籍、花草以外的室內(nèi)擺設(shè)或個(gè)人用品。
對(duì)主人家的人都應(yīng)問(wèn)候(尤其是夫人或丈夫和孩子)，主人家的貓狗不應(yīng)表示害怕或討厭，更不要去踢它或打它。
6、適可而止
在拜訪(fǎng)他人時(shí)，一定要注意在對(duì)方的辦公室或私人居所里停留的時(shí)間長(zhǎng)度。從總體上講，應(yīng)當(dāng)具有良好的時(shí)間觀念。不要因?yàn)樽约和Ａ舻臅r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，從而打亂對(duì)方既定的其他日程。事先未有約定的，談話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪(fǎng)，尤其是初次登門(mén)拜訪(fǎng)，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。最長(zhǎng)的拜訪(fǎng)，通常也不宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。有些重要的拜訪(fǎng)，往往需由賓主雙方提前議定拜訪(fǎng)的時(shí)間和長(zhǎng)度。在這種情況下，務(wù)必要嚴(yán)守約定，絕不單方面延長(zhǎng)拜訪(fǎng)時(shí)間。
自己提出告辭時(shí)，雖主人表示挽留，仍須執(zhí)意離去，但要向?qū)Ψ降乐x，并請(qǐng)主人留步，不必遠(yuǎn)送。在拜訪(fǎng)期間，若遇到其他重要的客人來(lái)訪(fǎng)，或主人一方表現(xiàn)出厭客之意，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，知趣地告退。離開(kāi)時(shí)，應(yīng)有禮貌地向主人表示感謝。
涉外禮儀常識(shí)教案 涉外禮儀基本要求篇八
特別應(yīng)予指出的是，公民參與涉外交往時(shí)應(yīng)高度重視自己所留給外方人士的第一印象。因?yàn)榈谝挥∠蟮暮脡闹苯优c我方人員的形象相關(guān)，而且其一旦形成便往往難于改變。
一、維護(hù)形象
在涉外活動(dòng)中，我國(guó)公民要注意維護(hù)自身形象。其中，尤其要注意下列兩點(diǎn)。
1、國(guó)家形象對(duì)于外事人員而言，維護(hù)自己偉大祖國(guó)的形象，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護(hù)國(guó)家形象呢？這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、擁護(hù)政府。
2、個(gè)人形象公民在涉外活動(dòng)中維護(hù)形象，首先要從維護(hù)好其自身形象著手。要做到儀表堂堂，落落大方。在涉外場(chǎng)合，公民必要注意修飾儀表，檢點(diǎn)舉止，使自己形象上乘，風(fēng)度翩翩，無(wú)愧于炎黃子孫的稱(chēng)號(hào)。
二、不卑不亢
不卑不亢，是外事禮儀的一項(xiàng)基本原則。它要求每一個(gè)參與外事活動(dòng)時(shí)，都必須意識(shí)到，自己在他國(guó)人民眼里，是代表自己國(guó)家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應(yīng)該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。
三、熱情有度
待人熱情不僅意味著自己對(duì)待交往對(duì)象具有誠(chéng)意，也能體現(xiàn)對(duì)對(duì)方充滿(mǎn)了友好、關(guān)懷與熱誠(chéng)。但是，作為外事人員對(duì)人熱情相待，必須有一個(gè)“度”，注意“熱情有度”。
四、尊重隱私
尊重隱私，實(shí)際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國(guó)際交往中主動(dòng)尊重每一位交往對(duì)象的個(gè)人隱私，不詢(xún)問(wèn)其個(gè)人秘密，不打探其不愿公開(kāi)的私人事宜。目前，在國(guó)際社會(huì)里，尊重隱私與否，已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無(wú)個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。在涉外交往中，尊重隱私實(shí)際上具體表現(xiàn)為人們?cè)诮徽勚械南率觥鞍瞬粏?wèn)”。
1、不問(wèn)收入支出。
2、不問(wèn)年齡大小。
3、不問(wèn)戀愛(ài)婚姻。
4、不問(wèn)身體健康。
5、不問(wèn)家庭住址。
6、不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷。
7、不問(wèn)信仰政見(jiàn)。
8、不問(wèn)所忙何事。
五、守信約定
在國(guó)際社會(huì)里，人們十分重視交往對(duì)象的信譽(yù)，講究“言必信，行必果”。
1、慎重許諾。在涉外交往中，基層公務(wù)員對(duì)外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開(kāi)河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。
2、嚴(yán)守約定。在國(guó)際社會(huì)中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中國(guó)人歷來(lái)說(shuō)話(huà)都是算數(shù)的”，那么基層公務(wù)員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現(xiàn)承諾，如約而行。
六、尊卑有序
在外事交往中，依照國(guó)際慣例，將多人進(jìn)行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。換言之，在進(jìn)行并排站立、行走或者就座時(shí)，為了表示禮貌，主人理應(yīng)主動(dòng)居左，而客人居右；男士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)女士居右；晚輩應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)長(zhǎng)輩具右；未婚者主動(dòng)居左，而已婚者居右；職位、身份較低者主動(dòng)居左，請(qǐng)職位、身份較高者居右。
七、女士?jī)?yōu)先
女士?jī)?yōu)先，是國(guó)際社會(huì)尤其是西方國(guó)家里所通行的交際慣例之一。
在社交場(chǎng)合，“女士?jī)?yōu)先”主要應(yīng)在下列方面得以表現(xiàn)。
1、尊重婦女。與婦女交談時(shí)，一律要使用尊稱(chēng)。涉及具體內(nèi)容時(shí)，談話(huà)亦不應(yīng)令在場(chǎng)的婦女難堪。排定禮儀序列時(shí)，應(yīng)將婦女列在男子之前；
2、照顧婦女。在一切社交活動(dòng)中，男子均應(yīng)細(xì)心地照顧婦女：就座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)其選擇上座；用餐時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮其口味；
3、關(guān)心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時(shí)，男子要為女士開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)。在女士面前，任何時(shí)候都不允許男子吸煙；
4、保護(hù)婦女。在一切艱難、危險(xiǎn)的條件下，男子均應(yīng)竭盡其全力保護(hù)婦女。通過(guò)危險(xiǎn)路段時(shí)，男子應(yīng)走在前列。在馬路上行走時(shí)，男子則應(yīng)行走于外側(cè)。任何危險(xiǎn)之事，男子均應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)。
迎送
在涉外活動(dòng)中，到機(jī)場(chǎng)、車(chē)站迎接或送行客人，也是一種禮節(jié)。迎接時(shí)，須在飛機(jī)或火車(chē)抵達(dá)之前迎候。外賓出機(jī)場(chǎng)或車(chē)站時(shí)，應(yīng)按照身份高低站成一列，經(jīng)禮賓工作人員介紹，主動(dòng)與外賓握手問(wèn)候，表示歡迎。
為外賓送行時(shí)，應(yīng)在外賓登機(jī)或上車(chē)之前到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車(chē)站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿。在機(jī)場(chǎng)送行時(shí)，一般說(shuō)“祝你一路平安”（不說(shuō)一路順風(fēng)）、“歡迎再來(lái)”等祝愿話(huà)；在車(chē)站（站臺(tái)）送行時(shí)，要等到火車(chē)開(kāi)動(dòng)后揮手告別，直至走遠(yuǎn)時(shí)方可離去。
陪同
陪同作為一種禮遇，一要按照“對(duì)等原則”（對(duì)外交往有兩個(gè)原則，另一個(gè)是“國(guó)際慣例原則”），視外賓的職務(wù)、身份而定陪同人員。二要，依據(jù)“誰(shuí)迎送誰(shuí)陪同”的要求，確定專(zhuān)人陪同外賓的全程活動(dòng)，不應(yīng)頻繁調(diào)換陪同人員。
在陪同外賓活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該注意乘車(chē)（轎車(chē)或出租車(chē)）時(shí)的規(guī)矩：即上車(chē)時(shí)要請(qǐng)外賓從后面的右車(chē)門(mén)上車(chē)，主人從后面的左車(chē)門(mén)上車(chē)。這樣一是外賓上下車(chē)方便（距離目的地最近），二是為了外賓安全。如果外賓先上了車(chē)，并坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調(diào)換位置。
會(huì)見(jiàn)
會(huì)見(jiàn)是外事禮儀中比較重要的一個(gè)內(nèi)容。它是指有身份、有地位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（如市長(zhǎng)）出面給來(lái)賓的一種禮遇。安排會(huì)見(jiàn)，要注意三點(diǎn)事項(xiàng)：
一是，要按照來(lái)訪(fǎng)外賓的身份、地位和內(nèi)容來(lái)確定由什么樣的人出面會(huì)見(jiàn)，一定不要過(guò)多、過(guò)濫；不可“小題大做”，也不應(yīng)“降格以求”。
二是，要事先確定好會(huì)見(jiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員。
在時(shí)間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關(guān)事宜。當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，參加會(huì)見(jiàn)的人員要按身份或職務(wù)站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。
在地點(diǎn)上，要講究環(huán)境和氣氛：會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子（或茶幾）上應(yīng)擺放鮮花，甚至可擺放國(guó)旗（對(duì)官方人員）。
在參加人員上，要遵循對(duì)等原則。這里的對(duì)等指人員的身份、職務(wù)、專(zhuān)業(yè)的對(duì)等，也指外方與我方人數(shù)上的對(duì)等。外賓6人以下的，我方參加人員對(duì)等，6人以上的，我方人員可少于對(duì)方。
會(huì)見(jiàn)時(shí)，可以上茶水、飲料或水果。
三是，贈(zèng)送紀(jì)念品。會(huì)見(jiàn)時(shí)，外國(guó)人特別是日本、韓國(guó)等有贈(zèng)送禮品或紀(jì)念品的習(xí)慣，以表示對(duì)會(huì)見(jiàn)人的答謝。所以我方也要做好事先準(zhǔn)備，否則將處于被動(dòng)。贈(zèng)送或回贈(zèng)禮品時(shí)，要在會(huì)見(jiàn)完畢，客人即將離開(kāi)時(shí)，由主要會(huì)見(jiàn)人即身份或職務(wù)最高的人來(lái)贈(zèng)送。
會(huì)見(jiàn)結(jié)束后，賓主應(yīng)合影留念。
工作會(huì)談
工作會(huì)談或業(yè)務(wù)洽談，應(yīng)掌握以下兩點(diǎn)：
其一，必須事先準(zhǔn)備好“會(huì)談提綱”或“洽談要點(diǎn)”。會(huì)談時(shí)要提綱挈領(lǐng)，言簡(jiǎn)意賅；會(huì)談時(shí)間一般不超過(guò)一個(gè)小時(shí)，業(yè)務(wù)洽談時(shí)間一般掌握在一個(gè)半小時(shí)。如果沒(méi)談完，可臨時(shí)休會(huì)。切忌沒(méi)完沒(méi)了，費(fèi)話(huà)連，使人感到厭煩。
其二，會(huì)談時(shí)要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話(huà)，七嘴八舌，海闊天空。如果問(wèn)到誰(shuí)時(shí)，可以講。
參觀、旅游
安排好外賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)的參觀（觀光）、旅游活動(dòng)，是涉外工作中最常見(jiàn)的一種禮儀。最重要的是，要根據(jù)外賓的情況（如代表團(tuán)的性質(zhì)、來(lái)訪(fǎng)內(nèi)容、人員層次等），選擇好參觀的項(xiàng)目或內(nèi)容，（外賓確實(shí)感趣）安排好參觀的路線(xiàn)和時(shí)間。
在選擇參觀項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該考慮到：
1、能與代表團(tuán)業(yè)務(wù)或來(lái)訪(fǎng)內(nèi)容相一致、相配合；
2、安排最能體現(xiàn)本地經(jīng)濟(jì)（產(chǎn)業(yè)）實(shí)力或特色、最有典型意義的企、事業(yè)單位。如經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)等；
3、根據(jù)來(lái)訪(fǎng)者的職業(yè)、興趣、愛(ài)好與愿望，安排相應(yīng)的參觀單位。如教育工作者應(yīng)安排參觀學(xué)校，科學(xué)家可安排參觀科研單位等；
4、對(duì)于某些女性外賓，可安排到社會(huì)福利、文化藝術(shù)、婦幼保健等單位參觀。
簽字儀式
在雙方簽署重要的協(xié)議、協(xié)定、議定以及聯(lián)合公報(bào)、聯(lián)合聲明或重要合作項(xiàng)目合同書(shū)等時(shí)，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。為了表示對(duì)所簽協(xié)議、合同等的重視，往往還請(qǐng)更高身份或更多的人員出席。
在簽字儀式前要做好準(zhǔn)備工作。特別是所簽文本必須在儀式前準(zhǔn)備妥當(dāng)，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對(duì)、裝訂、蓋章等，都要確保無(wú)誤；同時(shí)還要準(zhǔn)備好簽字時(shí)用的國(guó)旗、文具（簽字筆）等。
簽字儀式的現(xiàn)場(chǎng)布置。我國(guó)的一般做法是在簽字廳內(nèi)設(shè)一簽字桌（長(zhǎng)方桌），桌面覆以深色（深綠色為好）臺(tái)呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。座前擺的是雙方保存的文本。文本前面放置簽字文具。桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國(guó)旗。參加儀式的其他人員，按身份順序排列于各自簽字人員的座位之后。雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側(cè)。
涉外禮儀常識(shí)教案 涉外禮儀基本要求篇九
男子的頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪，一般與指尖等長(zhǎng)，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應(yīng)整齊，褲扣不能在室外或公共場(chǎng)合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng)，袖與下擺不露出外套，并放入褲內(nèi)。要按交際場(chǎng)所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好，佩戴端正，并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動(dòng)作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時(shí)應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲響。
舉止大方得體，態(tài)度和藹端莊，精神飽滿(mǎn)自然，言行檢點(diǎn)。站、坐、走都要符合常規(guī)，任何失禮或不合禮儀的言行者會(huì)被視為有失體面。
說(shuō)話(huà)客氣，注意身份。說(shuō)話(huà)時(shí)神情衿持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應(yīng)在有人介紹后方可交談。
遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責(zé)別人會(huì)被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。在圖書(shū)館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場(chǎng)所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場(chǎng)合，如舉行儀式、聽(tīng)講演、看演出等，要保持肅靜。
守約遵時(shí)。這是國(guó)際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動(dòng)，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)。過(guò)早抵達(dá)，會(huì)使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪;遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過(guò)久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬(wàn)一因故不能應(yīng)邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，并以適當(dāng)方式表示歉意。與人約會(huì)不能失約，不能超時(shí)。失約和超時(shí)是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘，必須講“信用”，按時(shí)做好。
“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、”在國(guó)際交往中要經(jīng)常使用：
“請(qǐng)”。幾乎任何需要麻煩他人的事情，都應(yīng)該說(shuō)“請(qǐng)”。
“謝謝”。只要?jiǎng)e人為你做了什么，都應(yīng)該說(shuō)聲“謝謝”，包括家人或關(guān)系密切的朋友。
“對(duì)不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人，都要說(shuō)“對(duì)不起”。
“再見(jiàn)”?！霸僖?jiàn)”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時(shí)的禮貌用語(yǔ)，也是陌生人之間接觸后相互告辭時(shí)的禮貌用語(yǔ)。
尊重隱私，要堅(jiān)持以個(gè)人為交往對(duì)象的禮儀原則。如：給一家人中的某個(gè)人幫了忙或送了一份禮物，這行為本身也僅是對(duì)某個(gè)人而言才有意義，除受惠人會(huì)表示感謝外，其他家人一般不會(huì)因此而致謝，這是很正常的現(xiàn)象。
尊重隱私，不能侵犯屬于個(gè)人的空間與領(lǐng)域。一家人同住一棟房子里，各個(gè)房間便是每個(gè)家庭成員自己的天地，不敲門(mén)，不經(jīng)允許，便不能突然闖入。拜訪(fǎng)他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談，都須預(yù)先約定。
尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個(gè)人隱私的任何話(huà)題。具體來(lái)說(shuō)，就是要做到“五不問(wèn)”：一不問(wèn)年齡;二不問(wèn)婚否;三不問(wèn)去向;四不問(wèn)收入;五不問(wèn)住址。
女士?jī)?yōu)先的核心 是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下，都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面尊重、照顧、幫助、保護(hù)婦女。在社交場(chǎng)合遵從女士第一的原則，可以顯示男子氣質(zhì)與紳士風(fēng)度。
男女同行時(shí)，男子應(yīng)走靠外的一側(cè)。不能并行時(shí)，男士應(yīng)讓女士先行一步。在開(kāi)門(mén)、下車(chē)、上樓或進(jìn)入無(wú)人領(lǐng)路的場(chǎng)所、遇到障礙和危險(xiǎn)時(shí)，男士應(yīng)走在女士前面。乘坐計(jì)程車(chē)或其他轎車(chē)時(shí)，應(yīng)讓女士先上車(chē);下車(chē)一般是男士先下，然后照顧女士下車(chē)。在門(mén)口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士，男士應(yīng)側(cè)身站立一旁，讓其先行。在需要開(kāi)門(mén)的場(chǎng)合，男士應(yīng)為女士開(kāi)門(mén)。
在社交聚會(huì)場(chǎng)合，男士看到女士進(jìn)門(mén)，應(yīng)起身以示禮貌;當(dāng)客人見(jiàn)到男女主人時(shí)，應(yīng)先與女主人打招呼。
就餐時(shí)，進(jìn)入餐廳入座的順序是，侍者引道，女士隨后，男士“壓陣”。一旦坐下，女士就不必再起身與別人打招呼，而男士則需起身與他人打招呼。點(diǎn)菜時(shí)，應(yīng)先把菜單遞給女士。女士在接受男士的禮讓時(shí)，不能過(guò)分靦腆與羞怯應(yīng)面帶笑容道謝。
中國(guó)人與外國(guó)人交往時(shí)不卑不亢，這也是國(guó)際禮儀的重要原則。國(guó)際禮儀中的不卑不亢原則，最重要的是保持人格平等，因?yàn)椤氨啊焙汀翱骸倍际侵脤?duì)方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度?！氨啊庇袚p自身人格甚至國(guó)格;“亢”則顯得虛張聲勢(shì)，也有傷對(duì)方的自尊。要做到“不卑不亢”，應(yīng)注意：
不能對(duì)對(duì)方有金錢(qián)與物質(zhì)利益上的希望和企圖?！靶牡谉o(wú)私天地寬”，雙方的人格就平等互利了。我方無(wú)所企求而心地坦然，對(duì)對(duì)方無(wú)需戒備則輕松自如，這樣的交往自然分不出尊卑。如果一味希望對(duì)方擔(dān)保子女出國(guó)或獲得其他物質(zhì)上的好處等，就很難堅(jiān)持此項(xiàng)原則。
要有為國(guó)家和民族爭(zhēng)氣的精神。這種精神在涉外交往中尤其重要。
實(shí)事求是，不過(guò)謙，不說(shuō)過(guò)頭話(huà)。以宴請(qǐng)為例，中國(guó)人請(qǐng)客，即使是相當(dāng)豐盛的一桌，主人也會(huì)對(duì)客人說(shuō)：“今天沒(méi)什么好菜，請(qǐng)隨便吃點(diǎn) ”。西方人則相反，不管飯菜質(zhì)量如何，主人都要自我夸贊：“這是本地最好的飯店”，“這是我的拿手好菜”，目的在于表示誠(chéng)意。同樣，中國(guó)人到別人家作客經(jīng)?？蜌庥杏?，主人問(wèn)客人是否再添飯，客人說(shuō)不用不用，實(shí)際上也許并未吃飽。西方人作為賓客赴宴，說(shuō)不吃不喝時(shí)則是真的，絕不是客氣。所以，在國(guó)際交往中，客氣與謙虛都不能過(guò)分。
出國(guó)或在國(guó)內(nèi)接觸外賓，都要尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié)。由于不同國(guó)家的社會(huì)制度差異，文化習(xí)俗有別，思維方式與理解角度也往往差別較大。因此，每到一個(gè)國(guó)家或接待來(lái)自某一國(guó)的客人，都要事先了解該國(guó)的禮俗，即使相當(dāng)熟悉的友人，也應(yīng)注意基本禮儀。在交往中相互尊重，謹(jǐn)慎從事不能不拘小節(jié)或超過(guò)限度。如美國(guó)人有三大忌：一是忌有人問(wèn)他年齡;二是忌問(wèn)他所買(mǎi)東西的價(jià)錢(qián);三是忌在見(jiàn)面時(shí)說(shuō)：“你長(zhǎng)胖了”。這是因?yàn)椋呵皟杉墒莻€(gè)人私事，不喜歡他人干涉，后一忌是美國(guó)有“瘦富胖窮”的觀念。
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